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2018年8月关于调研报告与调查报告区别及写作技巧

说到调研报告,就不能不先说调查报告,有许多人把这两种文体混为一谈,在写作中不加以区分,其实是错误的。

调查报告是对某一情况、某一事件调查研究后,将所得的材料和结论加以整理而写成的书面报告。调查报告的使用范围很广,制定方针政策,解决各种实际问题,弄清事情真相,扶植新生事物,推广典型经验,都离不开调查报告。调查报告反映具有普遍意义或带有关键性问题的情况,内容比较复杂,深度广度的要求比较高。广义上说,所有的调查报告都或多或少带有某种研究性质,都是调研报告。而狭义的调研报告指的是以研究为目的写出的调查报告,它不包括反映特定情况、介绍工作经验、揭露特殊问题的专题报告,但它又包含这几方面的内容。

说调查报告与一般的调研报告并不一样,主要原因在于调查报告与调研报告的侧重点不同。调查报告侧重调查过程,而调研报告侧重于研究与结果,是以调查为前提,以研究为目的,研究始终处于主导的、能动的地位,它是调查与研究的辩证统一,充分反映调查研究的结果。以前的应用写作只讲调查报告,调研报告成为应用写作的专门体裁和热门话题,是在改革开放以后。进入21世纪,我国各项事业突飞猛进,不仅党政机关需要大量的调研报告,企业集团为了适应激烈竞争的形势,也需要更多的调研报告,因此,调研报告在应用写作中占有日益重要的地位。

调研报告的写作要抓好三个主要环节:调查、研究、报告。这三个环节中,调查是基础,研究是关键,调研报告的写作是把调查获得的材料所形成的观点,通过布局安排、语言调遣组织成文章。这里,调查与研究是辩证统一的关系。它们之间不仅相互作用,相辅相成,而且相互贯通。调查的目的,在于掌握大量、真实、全面的客观事实和具体数据,对基本情况有一个系统的了解;研究的目的是对已经获取的材料进行分析、研究,探索事物的本质和规律;报告则是在调查、研究的基础上,用书面形式说明结果。因此,可以说“调查”是“研究”的事实基础,“研究”是“报告”的理论依据,“报告”是调查、研究的具体体现。

一、调研报告的特点

1.调研报告——目的明确

调研报告不同于调查报告,是因为发生了某件事(如案件、事故、灾情)才去作调查,然后写出报告。调研报告的写作者必须自觉以研究为目的,根据社会或工作的需要,制定出切实可行的调研计划,即将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践,从明确的追求出发,经常深入到社会第一线,不断了解新情况、新问题,有意识地探索和研究,写出有价值的调研报告。

2.调研报告——注重事实

调研报告讲求事实。它通过调查得来的事实材料说明问题,用事实材料阐明观点,揭示出规律性的东西,引出符合客观实际的结论。调研报告的基础是客观事实,一切分析研究都必须建立在事实基础之上,确凿的事实是调研报告的价值所在。因此,尊重客观事实,用事实说话,是调研报告的最大特点。写入调研报告的材料都必须真实无误,调研报告中涉及的时间、地点、事件经过、背景介绍、资料引用等等都要求准确真实。一切材料均出之有据,不能听信道听途说。只有用事实说话,才能提供解决问题的经验和方法,研究的结论才能有说服力。如果调研报告失去了真实性,也就失去了它赖以存在的科学价值和应用价值。

3.调研报告——论理性

调研报告的主要内容是事实,主要的表现方法是叙述。但调研报告的目的是从这些事实中概括出观点,而观点是调研报告的灵魂。因此,占有大量材料,不一定就能写好调研报告,还需要把调研的东西加以分析综合,进而提炼出观点。对材料的研究,要在正确思想指导下,用科学方法经过“去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里”的过程,从事物发展的不同阶段中,找出起支配作用的、本质的东西,把握事物内在的规律,运用最能说明问题的材料并合理安排,做到既要弄清事实,又要说明观点。这就需要在对事实叙述的基础上进行恰当的议论,表达出论文的主题思想。议论是“画龙点睛”之笔。调研报告紧紧围绕事实进行议论,要求叙大于议,有叙有议,叙议结合。如果议大于叙,就成议论文了。所以要防止只叙不议,观点不鲜明;也要防止空发议论,叙议脱节。夹叙夹议,是调研报告写作的主要特色。

4.调研报告——语言简洁

调研报告的语言简洁明快,这种文体是充足的材料加少量议论的,不要求细腻的描述,只要有简明朴素的语言报告客观情况。但由于调研报告也涉及可读性问题,所以,语言有时可以生动活泼,适当采用群众性的生动而形象的语言。同时注意使用一些浅显生动的比喻,增强说理的形象性和生动性。但前提必须是为说明问题服务。

二、调研报告格式

1.调研报告的标题

调研报告要用能揭示内容中心的标题,具体写法有以下几种:

(1)调研报告标题——公文式标题。这类调研报告标题多数由事由和文种构成,平实沉稳,如《关于知识分子经济生活状况的调研报告》;也有一些由调研对象和“调查”二字组成,如《知识分子情况的调查》。

(2)调研报告标题——一般文章式标题。这类调研报告标题直接揭示调研报告的中心,十分简洁,如《本市老年人各有所好》。

(3)调研报告标题——提问式标题,如《“人情债”何时了》。这是典型调研报告常用的标题写法,特点是具有吸引力。

(4)调研报告标题——正副题结合式标题,这是用得比较普遍的一种调研报告标题。特别是典型经验的调研报告和新事物的调研报告 的写法。正题揭示调研报告的思想意义,副题表明调研报告的事项和范围,如《深化厂务公开机制 创新思想政治工作方法———关于武汉分局江岸车辆段深化厂务公开制度的调查》。

2.调研报告的正文。

调研报告的正文包括前言、主体和结尾三部分。

(1)调研报告——前言

调研报告的前言简要地叙述为什么对这个问题(工作、事件、人物)进行调查;调查的时间、地点、对象、范围、经过及采用的方法;调查对象的基本情况、历史背景以及调查后的结论等。这些方面的侧重点由写作者根据调研目的来确定,不必面面俱到。

调研报告开头的方法很多,有的引起读者注意,有的采用设问手法,有的开门见山,有的承上启下,有的画龙点睛,没有固定形式。但一般要求紧扣主旨,为主体部分做展开准备。文字要简练,概括性要强。

(2)调研报告——主体

这是调研报告的主干和核心,是引语的引申,是结论的依据。这部分主要写明事实的真相、收获、经验和教训,即介绍调查的主要内容是什么,为什么会是这样的。主体部分要包括大量的材料———人物、事件、问题、具体做法、困难障碍等,内容较多。所以要精心安排调研报告的层次,安排好结构,有步骤、有次序地表现主题。

调研报告中关于事实的叙述和议论主要都写在这部分里,是充分表现主题的重要部分。一般来说,调研报告主体的结构大约有三种形式:

横式结构。即把调查的内容,加以综合分析,紧紧围绕主旨,按照不同的类别分别归纳成几个问题来写,每个问题可加上小标题。而且每个问题里往往还有着若干个小问题。典型经验性质调研报告的格式,一般多采用这样的结构。这种调研报告形式观点鲜明,中心突出,使人一目了然;

纵式结构。有两种形式,一是按调查事件的起因,发展和先后次序进行叙述和议论。一般情况调研报告和揭露问题的调研报告的写法多使用这种结构方式,有助于读者对事物发展有深入的全面的了解。一是按成绩、原因、结论层层递进的方式安排结构。一般综合性质的调研报告多采用这种形式;

综合式结构。这种调研报告形式兼有纵式和横式两种特点,互相穿插配合,组织安排材料。采用这种调研报告写法,一般是在叙述和议论发展过程时用纵式结构,而写收获、认识和经验教训时采用横式结构。

调研报告的主体部分不论采取什么结构方式,都应该做到先后有序,主次分明,详略得当,联系紧密,层层深入,为更好地表达主题服务。

(3)调研报告——结尾

结尾是调研报告分析问题、得出结论、解决问题的必然结果。不同的调研报告,结尾写法各不相同,一般来说,调研报告的结尾有以下五种:对调研报告归纳说明,总结主要观点,深化主题,以提高人们的认识;对事物发展做出展望,提出努力的方向,启发人们进一步去探索;提出建议,供领导参考;写出尚存在的问题或不足,说明有待今后研究解决;补充交代正文没有涉及而又值得重视的情况或问题。

总之,调研报告结尾要简洁有力,有话则长,无话则短,没有必要也可以不写。

写调研报告时,要注意克服四种问题:一是观点与材料脱节;二是材料不充分,不能说明观点;三是堆砌材料,没有从材料中概括出观点,缺乏分析与研究;四是表述不当。写作调研报告,应尽量避免枯燥无味的语言,力争写得通俗、朴实、生动。

一、活动目的：通过半日家长开放日活动，让家长了解幼儿在园的学习生活情况，增进家园互动，达到家园共育。

二、活动时间：20--年11月9日

三、活动重点：

1、通过活动让家长了解幼儿在园的一日学习生活情况。

2、加强家园联系，增进家长与老师的沟通，更好地了解幼儿的情况。

3、通过亲子游戏活动，提供一个增进幼儿与家长之间感情的机会。

四、具体安排：

1、1：50——2：20整理被褥、小便、喝水、吃水果

2、2：20—2：50教育活动(第一步，家园互动《星星的心》第二部手指操《手指变变变》作为一条引线，把所学内容向家长进行展示。第三部诗词、国学儿歌)

3、2：50—3：10幼儿自由活动(班主任组织家长进行简短家长会)

4、3：10—3：40亲子游戏：快乐贴贴贴准备：绳子一条，贴画若干，计时器一个玩法：孩子与家长一组，两组便可开始游戏。两名家长分别背靠背被一条绳子套住，两个幼儿分别站在家长对面的一条线后，游戏开始，每组家长使劲往自己孩子那一边靠拢，当一方家长靠近自己孩子的线上时，孩子为家长脸上贴上贴画，在规定时间内，哪位家长脸上的贴画多，就为最后获胜者。

规则：

1、当家长脚踩到线时，宝宝才可以贴。

2、贴画只能贴在脸上。

3、小朋友不能超出线外。

这次听了马洪海马老师的顾问式销售技术培训，没错是技术，而不是技巧，以前我们都听说过是销售技巧，从没有听说过销售技术。马老师说了我们销售也是有技术的，有规范的一套方法来让我们完成销售，听了这次的培训我也有自己的体会，如下：

第一， 我们要对销售有正确的认知，销售其实是顾客在购买，而非我们在卖，透过我们的职业、专业、敬业协助客户完成购买的过程。每个客户都先由需求才有购买的，而需求就是欲望+购买力，而营销的最高阶段：创造刚性需求。

第二， 第二，顾问式销售环节的具体实施分为四个方面1.取得信任;2挖掘需求;3有效推荐;4巩固信心;

第三， 约见新客户，可以从六大点出发，1确认身份;2询问接电话是否方便;3自报家门;4承诺帮助(为对方带来什么好处);5二选一原则，确认拜访的时间地点;6祝福语和收线;越到客户，拜见客户，这里有几个规范可以让你更加的完美的完成销售的技术，建立信任：这里有4个点可以帮助我们，1专业形象;2办事能力;共同点;4会面意图;会面时从寒暄开始(3-5分钟);这里也有几个让你一见面不至于让对方反感;1从天气下手;2新闻热点;3办公室的工作环境;4寻找共同点;

第四， 见了面我们要了解，确认其真正的需求我们这边有确认需求三部曲，1回应式聆听;2复述;3确认式提问;这里我们要牢记听，记，问，这三个要点，听是听客户再说，而不是我们在推销，记是从客户开始说的是时候用笔记本几下他说的痛点(关注点);问我们这要记住差距原则：询问现状—期待值(下一布的打算，想法)—痛点(关注点)。确认需求，用复述记的关注点的内容，而且还是用客观，中性的言语来确认需求，不要自以为是，去掉“我以为”。

第五， 有效推荐我们的产品使用价值可以陈述FAB;F—是功能(对应其痛点)A—是优势(特点与众不同的地方)B—好处，用销售语言让客户感受到给个人，组织家庭带来的好处。确认其购买这边还有关于价格的问题，价格是双方谈判的结果，而我们销售人员要牢记追求最大利润是我们的责任;而价格的谈判我们也需要记住几点1谁先出价谁先死2通常性报价3补偿性报价4两套名片系统;关单，是一个阶段性成果，利用假设性成交法给客户心理的压力，为下阶段做铺垫 ;这里也有三点可以规划1封闭式的问题，例如(是这周给你还是下周给你送过来);2描述假定成交后才能做的事情3促成签约;再发现客户新的真正问题时，我们要给他解决;这里我们有3个关键点，1放空自己;2移焦;3认同;这里我们可以采用差距原则来探索原因，解决问题，征求同意;(但是是堵墙，同时是桥梁)再次关单。如果这里还有问题，我们就要考虑是否出现竞争对手，找错关键人，财务问题或者是出现意外。

第六， 售后我们要解决其客户的售后心理活动，可以赞美其英明的决定并向客户保证有信心使客户不后悔。以后新客户变成老客户，这里我们可以请求介绍潜在客户，这里我们可以引述成功的案例—拓展可提供帮助的范围—请求推荐。

从这次马老师的培训我学到了一个关于销售的技术而不是技巧，而我也会认真的把这次学到的技术应用到实处，用现实真正的销售技术来完成我的产值才是我的目标。

中小企业公关技巧之公关柔术

前言：

新品牌、小企业要会柔术——“软绳捆硬柴”，用柔性方式，传递坚实内容，是传播的上乘功夫。

中国加入wto后，很多企业家也加入全球化的阵容，如何在风云变幻的国际市场上赢得胜利，把握经商的主动权，需要各企业家具备诸多良好的素质，其中经济外交素养的重要性首当其冲。谭老师将针对企业家亟需的经济素养展开话题，从对自身所应具备公关知识的积累，到如何恰当地运用保护自己的措施，以及与对手打交道时策略的把握，都进行了深入的讲解。

从抓住公关机会到与媒体良好合作，学习如何吸引进媒体关注、监测新闻报道。著名公关专家谭老师突出经典课程《公关技巧》不仅介绍如何确定受众，策划有针对性的公关活动，而且提供了传播信息的实用技巧。无论是通过撰写新闻宣传稿来传播信息，还是召开记者招待会或产品发布会来发布信息，本课程的实用技巧将帮助你解决工作中的实际问题，使你充满信心地与各种媒体打交道。

但遗憾的是，谭老师在实践中了解到一些企业正在走向伪公关，远离了公关的本源。比如，我们的一些单位或者个人因为一些“伪公关”行为对正真的公关行为造成了不良的影响。除了大学教授，不竞争学术，好好的科研项目都丢到一边，却做起了对外公关项目，只为自己得到更多的利益。

更有一些驻京办的工作人员，上京以后，不做实事，整天就是去做变相公关——跑部委拉关系，讲排场、走人情。据国管局有关人士称，若一个驻京办每年的经费保守的按100万元计算，由上万人组成的所有驻京办每年需要的经费在100亿元以上。诸如此类的事件，层出不穷，在社会上造成了极坏的影响。整整4年时间，可以想见，要彻底送走这些“计划瘟神”会遭遇多少意识与制度的双重羁绊。看来，正视驻京办问题，其实大家都清楚，作为加强中央和地方联系的重要窗口，驻京办本无原罪，只是后来才逐渐被一些有心人赋予了“公关部”的角色，把公关引向了灰色地带！

据笔者所知，这种情况愈演愈烈，这是制度问题，不是这些博导个人的问题。现在的制度，就是把学术当作一个致富的工具了。怪不得现在的博导都那么有钱。那某个博导拿到几千万乃至上亿的项目，岂不是发大财了！据传某大学校长和一位教授聊天，说某老师，据说你现在身家千万啊。那位教授问，校长，你问的是总收入，还是年收入啊？

公关应当回归到公关本源，让公关行使她的真正使命。1928年，在美国烟草公司举行的“好彩”（美国著名香烟品牌）香烟活动中，新女性们高举香烟这“自由的火把”，和强加在她们身上的“愚蠢的偏见”作斗争。一年后，10个初涉社交界的年轻女士抽着“好彩”香烟走在纽约第五大道上，用香烟宣布自己的自由和独立。当然，我们不得不说到——夸张的广告词一定程度上是香烟生产商和广告商们向女性消费者牟取暴利的手段。

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研究生毕业论文开题报告撰写技巧

开题报告的内容一般包括：题目、立论依据(毕业论文选题的目的与意义、国内外研究现状)、研究方案(研究目标、研究内容、研究方法、研究过程、拟解决的关键问题及创新点)、条件分析(仪器设备、协作单位及分工、人员配置)等。

一、毕业论文选题的原则

毕业论文选题一般要求满足以下原则：

①开拓性:前人没有专门研究过或虽已研究但尚无理想的结果，有待进一步的探讨和研究，或是学术界有分歧，有必要深入研究探讨的问题;

②先进性:硕士毕业论文要有新的见解，博士毕业论文要做出创造性成果;

③成果的必要性:所选课题应有需要背景，针对实际的和科学发展的需要，即应有实际效益或学术价值;

④成果的可能性:课题的内容要有科学性，难易程度和工作量要适当，充分考虑到在一定时间内获得成果的可能性。

以上要求说明，毕业论文题目不是给定的，而是研究出来的，只有在对所研究领域的过去、现在的研究资料等信息进行全面把握、深入分析的基础上，才能够确立满足以上"四性"要求的选题，从而为完成高质量的毕业论文奠定坚实的基础。无论是结合导师已有科研任务的选题，还是自选课题，选题之前的"信息积累"与"发现问题"均是研究生所必须经历的过程，尽管导师已完成了以上过程，但导师并不能替代研究生，这就是研究生学习、研究的独立性要求。

二、开题报告的内容与撰写要求

开题报告的内容一般包括：题目、立论依据(毕业论文选题的目的与意义、国内外研究现状)、研究方案(研究目标、研究内容、研究方法、研究过程、拟解决的关键问题及创新点)、条件分析(仪器设备、协作单位及分工、人员配置

2.1 开题报告--毕业论文题目

题目是毕业论文中心思想的高度概括，要求:

①准确、规范。要将研究的问题准确地概括出来，反映出研究的深度和广度，反映出研究的性质，反映出实验研究的基本要求--处理因素、受试对象及实验效应等。用词造句要科学、规范。

②简洁。要用尽可能少的文字表达，一般不得超过20个汉字。

2.2 开题报告--毕业设计立论依据

开题报告中要考虑：

①毕业论文的选题目的与意义，即回答为什么要研究，交代研究的价值及需要背景。一般先谈现实需要--由存在的问题导出研究的实际意义，然后再谈理论及学术价值，要求具体、客观，且具有针对性，注重资料分析基础，注重时代、地区或单位发展的需要，切忌空洞无物的口号。

②国内外研究现状，即文献综述，要以查阅文献为前提，所查阅的文献应与研究问题相关，但又不能过于局限。与问题无关则流散无穷;过于局限又违背了学科交叉、渗透原则，使视野狭隘，思维窒息。所谓综述的"综"即综合，综合某一学科领域在一定时期内的研究概况;"述"更多的并不是叙述，而是评述与述评，即要有作者自己的独特见解。要注重分析研究，善于发现问题，突出选题在当前研究中的位置、优势及突破点;要摒弃偏见，不引用与导师及本人观点相悖的观点是一个明显的错误。综述的对象，除观点外，还可以是材料与方法等。

此外，文献综述所引用的主要参考文献应予著录，一方面可以反映作者立论的真实依据，另一方面也是对原著者创造性劳动的尊重。

三、开题报告--毕业设计研究方案

开题报告中要考虑：

①研究的目标。只有目标明确、重点突出，才能保证具体的研究方向，才能排除研究过程中各种因素的干扰。

②研究的内容。要根据研究目标来确定具体的研究内容，要求全面、详实、周密，研究内容笼统、模糊，甚至把研究目的、意义当作内容，往往使研究进程陷于被动。

③研究的方法。选题确立后，最重要的莫过于方法。假如对牛弹琴，不看对象地应用方法，错误便在所难免，相反，即便是已研究过的课题，只要采取一个新的视角，采用一种新的方法，也常能得出创新的结论。

④研究的过程。整个研究在时间及顺序上的安排，要分阶段进行，对每一阶段的起止时间、相应的研究内容及成果均要有明确的规定，阶段之间不能间断，以保证研究进程的连续性。

⑤拟解决的关键问题。对可能遇到的最主要的、最根本的关键性困难与问题要有准确、科学的估计和判断，并采取可行的解决方法和措施。

⑥创新点。要突出重点，突出所选课题与同类其他研究的不同之处。

通过以上的介绍，相信在职研究生考生知道该怎么写毕业论文开题报告了，还要提醒各位考生一定要用心的对待，做好一切准备，做好论文撰写工作。

毕业生求职必备技巧有哪些

六月毕业季，是很多应届毕业生找工作的季节。所以，在毕业季，大学生们该注意哪些求职攻略呢?对于一些想要找工作的职场新人来说，刚步入社会需要掌握必要的求职攻略。那么，职场女性如何找到适合的工作呢?我们一起来看看下面的求职技巧介绍吧!

很多职场新人都需要掌握求职技巧，这样才可以在职场中找到属于自己的地位。因此，作为新人，该如何调整自己的心态，尽快适应企业环境?首先应该调整自己的角色。大学生在学校里角色是比较简单的，到工作单位以后，面对不同的角色要及时调整心态，面对上级的时候，就要要求自己以服从上级领导的管理为主要标准;面对同级就要以协作、互利为准则投入工作。每个企业都有自己的文化，也有员工的行为规范，职场新人要主动了解这些行为规范，要知道哪些是企业提倡的，哪些是企业反对的，尽快适应环境。

该怎么办?要分析不能做好工作的原因，看是由于时间紧张造成的压力还是因为个人能力不足。如果是前者可以明确地向老板说明，同时在工作中要善于总结，同一类事做第二遍的时候就应该比第一遍有所提高，找到窍门。要懂得工作首先是为了自己，这样就有了工作的热忱，从操作层面来说可以把老板交给自己的工作分类，比如哪些是日常工作，是应熟练完成的;哪些属于“分外”工作，需要提高自身能力才能完成，针对不同类型的工作分别来处理。另外记住，与老板坦诚沟通一定比不沟通、无精打采地工作要强。

如何做才能令老板满意?一个新人刚刚进入职场会和企业的老员工有一个磨合期。双方都会互相观察，彼此认可需要一定的时间。作为职业人，主要应该以做好自己的本职工作为准。当然，也要处理好与同事和上级的关系。但处理好关系不见得非要打成一片，既然是职场，就要以工作关系为主。凑份子是中国特有的一种团队建设的方式。你完全没有必要和收入比你高很多的同事凑同样多的份子，同事过生日，如果邀请你，时间允许应该去。根据你的收入水平，适当地凑份子。

第一范文网网：以上三个求职技巧都是不错的求职攻略，小编也是希望大家注意求职方面的内容哦。当然，职场新人有一个良好的工作态度，在此，小编也是希望职业女性重视素质教育，多加了解求职攻略。

职场礼仪：人际关系处理技巧

职场如同战场，大部分职场人都挑脱不了人际关系。与同事相处的好与坏直接影响着自己的事业进步与发展。如果与同事之间的关系出现了问题，不用怕，下面小编就给大家总结四大技巧，让大家在2014年的职场上一帆风顺!马到成功

人际关系技巧一：尊重同事，待人热情忠诚

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事之间也不例外，同事之间的关系都是以工作为前提，一旦失礼，创伤将难以愈合，所以在与同事沟通时，态度要诚恳、实事求是，要给同事一种信赖感、亲近感，这有利于同事之间关系的继续深入。所以，处理好人际关系，最重要是尊重对方，待人要热情忠诚。

人际关系技巧二：同事相处要时刻注意细节

有这样一种现象，同事带点零食到办公室里，休息时给大家分着吃，你却一口回绝，表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态，时间一长，人家会觉得你高傲，很难相处。

还有一种现象是你常常喜欢探听别人的家事，同事之间，能说的人家自己会说，不能说的就不要抛根问底的去挖它，每个人都会有自己的秘密，你要是喜欢探听，就算没什么目的，人家也会忌你三分。所以在办公司里一定要注意小细节，别因为自己的一时疏忽，而导致与同事之间的关系出现问题。

人际关系技巧三：同事之间也需保持一定距离

在办公室里，与同事相处要保持一定的距离，对异性之间拒绝亲密，对同性之间要相依相助，每天和你在一起时间最长的人是谁?就是你的同事，俗话说“距离产生美”，他每天和你在办公司里面对面，保留一些合理的私人空间还是有必要的，所以办公室里的距离一定要把握好。

人际关系技巧四：学会与各处类型的同事打交道

每个人都有独特的生活方式和性格，在公司里，总会有些人是不好相处的，比如傲慢的人、自尊心太强的人，爱钻牛角尖的人等等。所以你必须因人而宜，采取不同的策略与同事相处!

比如：与傲慢的同事相处。首先尽量少与他相处，在与他相处的时间里，尽量充分的表达自己的想法，不给他傲慢的机会，那么在交谈时最好用短句子来说明你的要求，给他一个干脆利落的印象，即使对方想摆架子也摆不了。

最后提醒大家：同事终究和朋友是有区别的，虽然个人在职业发展过程中，很多时候是取决于我们的人际关系的和谐，但也不能走入误区，在处理人际关系时还是需要讲究方式方法的。

尊敬的领导：

您好!

首先对占用您的宝贵时间深表歉意。我叫__，是一名于20__年x月毕业的__大学生。所学专业：__。经过长期努力拼搏，今天我怀着满腔热血站在了人生的又一个起点。在这个机遇与挑战并存的时代，强手如林，然而我坚信我自己不是弱者。竞争时代，实力为先，学历不等于能力，努力才会有成绩。

在大学期间，我以做一名新世纪的建设者为目标，不断充实和完善自己。学习上我刻苦认真，成绩优异，所学主要基础课和专业课成绩在优良以上，平均成绩x分，除了专业课学习外，我还注意优化自己的知识结构，适应时代人才要求，考取了计算机国家二级证书以及普通话等级证书。

在英语学习方面我在学习大学英语的基础上，具备了一定的翻译、阅读、口语及写作能力，现在正向更高目标努力。同时我自学并掌握了计算机操作技能。

此外，我还积极进行各种社会实践，提高了自己的综合素质，尤其是今年x、x月份教育实习中，我获得了宝贵的教学管理经验，这将使我受益终生!诚然，我不具备最高的学力，但我有达到最高学力的好学勤奋与务实，渴望学成之后的大手施展，更急盼有伯乐的赏识与信任。我会用我的实际行动回报您对我的选择，用我的青春与才智为贵单位的快速发展作出贡献!不必在乎我取得什么，请关注我的未来!

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求职经历：展现真实自我终被IBM录用

阿东，广州人，毕业于华南师范大学计算机专业 回想起自己的应聘经历，阿东感觉自己还是幸运的。“事业发展需要机遇，但机遇来时，你抓不抓得住，看你平时有没有努力。”他说。 寄出简历 我曾经在一家胶片公司和一个网站分别工作过一段时间，但这段时间的工作并不是很理想，我一直在寻找可以改变自己目前职业状态的机会。 2001年2月，我接连给包括IBM、HP在内的几家跨国公司投了简历，但都石沉大海。唉，好歹也给我打个电话，聊上几句呀。2001年5月，寄出简历后的第三个月，我已不抱什么希望的时候，IBM忽然电话通知我去面试。 首次面试 对这次面试，我至今还记得非常清楚，当时有6个人参加面试，竞争一个职位———渠道管理。由IBM人事处工作人员负责考试。 考官就一位，表情严肃，他的第一个要求是让6个应聘者在一个大房间里互相做自我介绍。我的介绍比较简单，两三分钟说完了。之后的问题也比较简单，就是让我们回答自己感觉最骄傲的事情和最失意的事情是什么。我还记得我当时说：“我觉得自己最骄傲的是，大学时曾拿过本省游泳比赛的第4名。自己觉得失意的事情是，感觉自己太年轻，经验不足，还想继续学习。” 对于自己的表现，我感觉还可以，虽然我的回答比较直白简单，但是很诚恳啊。 接下来的考试是做分组游戏，每3人一组，分别扮演2个客户和一个SALES，SALES要负责向客户推销自己的产品。我扮演的是SALES，对于这个角色，我依然感觉不是非常满意，因为我想不出大量修饰的语言来形容我的产品，只是不断地给客户做演示，边演示边讲解，做得非常认真。 两次面试 一个星期后，我接到电话参加第2次面试，而上次面试已经淘汰了3人。 之后的面试也令我感到很意外，因为过程很简单，是由渠道管理部门的经理面试的，谈到了薪水问题，并问了很多实际工作中操作的问题。 1个半月后，我接到电话通知，第3次面试，由中国区经理面试。 最终的面试是以一种轻松的谈话式进行的。中国区经理问了一些比较宏观的问题，比如怎么看待IT行业，觉得自己在IBM工作的话会给IBM带来什么等等。对于难度较大的问题，其实我早有准备。在这次面试之前，我已经阅读了大量IBM的资料。 原来如此 我被录取了！说实话，接到通知那一刻我有点不太相信。三次面试，我都觉得自己比较普通，并没有特别出彩的表现，但IBM最后还是选了我。 后来，有一次和中国区经理聊天，我问起当初为何要选我，他回答：“我觉得你做事按部就班，人正直、老实，谈话时也挺幽默的。”(对了，在面试时，我曾和他开了个关于方言的小玩笑) 自我心得 我讲我的面试故事，是想告诉每一个正在找工作的人，每个人都有适合自己的岗位，不必在面试时刻意求新求异，尽力地表现真实的自己，让对方发现你的个性很适合这份工作，就可以了。总之，一份平常心，十分努力劲，你一定会成功。

毕业生求职经验谈 就这样走进了外国名企

WING：别忘了把杯子拿走 大学毕业后进入运通公司 应聘过程 和往年校园招聘会一样，企业在校园刚设展位，立刻被蜂拥而上的学生围得水泄不通，可粥少僧多，能顺利签约的学生还是少数之又少。我很识时务的避开竞争激烈时期，毕业前一个月从网上查到运通公司的联系方式，就直接打电话过去询问招聘事宜，随后接到应聘通知。 我倒是没有碰到知名企业招聘中常见的智力测试，古怪的测验，考官也没有刁难，我们谈到了我获优秀的毕业论文，考官问了一些关于财务的问题，我逐渐进入了状态，我想是时候推荐自己了，我强调了自己在电脑软件方面的能力、自学的法语，并不失时机展示了流利的英语。 所谓“于细微处见精神”，在关键时候我不得不学会察言观色，小心翼翼，走的时候把用过的水杯带走，挪开的椅子放回原处，开关门声音尽量小。因为，说不定就是这样的小细节成就或者毁掉我的运通之路，还有最要紧的，就是一定要大方得体，心态平和。 这些都是我之前兵败宝洁得出的经验教训，我之前参加过宝洁的面试，冲到了最后一关就是因为紧张影响了发挥而功亏一篑，所以我想告诉那些准备应聘的人要镇静冷静再冷静。 走的时候，我看到考官们表情都比较满意，心里就有底了，果然面试过后几天，我就接到了录取通知。 经验之谈 在面试时我体会最深的就是一定要真诚，真诚对待考官，个人能力和素质，性格，兴趣爱好等要如实回答。在面试中我遇到回答不上来的问题，虽然有点尴尬，但我还是坦白告诉考官我不会，毕竟每个人都有自己的弱项，这样才有继续学习的必要，考官都是久经考场风云，练就火眼金睛，所以千万不要不懂装懂，被打出原形那才是最糗的事。 Fiona：我是一头有创意的小黄牛 华南理工大学毕业 现任IBM硬件产品销售 应聘过程 我是看了IBM公司在学校的招聘，在网上发过去自己的简历，接下来就是按部就班的笔试面试。IBM在学生中口碑很好，大家都知道这家公司的要求很高，被选上的可能性很少。我一开始也是抱着试试看的心态，所以很平和，也没有特别的准备。笔试很难，好多智力题，而且量也很大，都是英文。虽然我的英文很好，但是时间很紧，很多没有把握。 出乎意料的是，很快我接到了面试通知。我一下子自信起来，明白对自己来说难的东西，对别人同样也是很难的。于是我开始正式准备第二轮的考试，这次有了压力和目标，所以不免紧张。不过我也有自己的优势，我是华南理工的硕士，学历上有优势，而且在学校里面，我参加了很多社会活动和项目，跟外面的人有很多合作，所以积累了在压力面前沉着应对的能力，把握时间的能力，协调水平和团队精神。IBM是一个讲究创新的公司，我需要告诉考官我对这个理念的理解，因此在面试时，我大胆地用了一句介绍“我是一头有创意的小黄牛，踏踏实实，但又不迂腐，固守陈规”，把我对IBM的独特感受和自己定位融合在一起。后来我想想，我之所以能进入IBM，也许很大程度是因为我这句话打动了考官吧。 经验之谈 我觉得大学生在应聘时要注意自己的性格是否和企业文化相适应，IBM的企业原则是诚信负责，创新为要，成就客户，因此，在应聘IBM之前就要看自己是否是一个热爱生活、积极进取、勇于创新的人，看自己是否具备了基本的素质和能力，比如英文水平，专业水平。另外，在面试的时候要注意自己的言行举止，冷静和沉着。考官都有丰富的阅历，他们能从细节中看出一个人的品质。 李海棠：做事要有持续冲劲 2003年中山大学工商管理专业毕业后进入广州百事可乐饮料有限公司 应聘过程 我喜欢可乐的味道，喜欢留在唇齿的余香。当然选择百事可乐并不只是为了喝可乐，而是想加入这家500强企业，接受国际强势品牌的历练。不过，这可不是像喝一瓶可乐那样容易。 我是在百事的校园招聘会上投递简历，通过一番笔试后，终于接到百事面试的通知。 面试我们的是百事、七喜、美年达的三个品牌经理，面试方式是小组讨论，讨论百事公司的历史、目前市场的竞争势态、百事品牌的发展策略、市场营销方法以及办公室哲学等。主考官首先将我们几十位应聘者分成几个小组。我所在的组一共8个人。大家的教育背景不同，有研究生、MBA学员、海外归国人员，当然也有本科，像我，不过这并不重要，现在大家都在一个水平线上。 小组讨论比起孤身作战显然要好得多，也来得自然。主考官们都很亲切，一直鼓励我们自由发挥，各抒己见。我们这一组讨论得非常激烈，最后大家竟都有点脸红耳赤了，时间也足足超过2个小时。 后来我拿到了百事的入场券，当时面试我的主考官也成了我的上司。在后来的接触中，我终于了解到，百事之所以选择我的理由，主要还在于我做事有持续的冲劲，很符合百事对员工素质的要求。生活、工作中不断追求美好的事物，以最大的冲劲去实现理想，这就是百事品牌精神之精髓，百事员工素质之美。谢少媛 远爱香

通讯写作技巧培训总结

为响应创建学习型组织的号召，更好地为即将到来的校运动会服务，由财税学院团总支宣传部主办的新闻摄影与通讯写作技巧培训讲座于10月15日晚8点在经世楼b201举行。

本次讲座特别邀请到了财税学院团总支副书记及学生会主席参加。本次讲座吸引了众多对通讯摄影感兴趣的同学，甚至有其他学院的同学慕名前来。

15日晚，财税学院宣传部的相关工作人员便早早地来到b201教室，有条不紊地布置讲座现场。晚8点，讲座正式开始。摄影组负责人杨先捷首先就摄影的基本原理及新闻摄影要领作了指导，并对运动会摄影着重进行了分类介绍，她清晰的讲解、精彩的演讲让台下的同学受益匪浅。随后，通讯组的对通讯的基本知识及通讯稿写作技巧作了介绍，并对加油稿的写作给出了一些建议，她新颖的观点、实用的技巧让大家受益良多。讲座中，同学们都十分认真，不时做一些笔记，也有不少同学利用这次机会现场练习摄影技巧，整个教室充满的浓浓的学习气氛。持续45分钟后，本次讲座完美落下了帷幕。

通过这次讲座，不少同学对摄影和通讯有了更深刻的了解，也使他们对摄影通讯有了更多的积极性。相信通过这次培训，我们一定能为即将到来的运动会提供更好的服务，为运动会留下更美好的回忆。

本次培训也是财税学院团总支宣传部对创建学习型组织的一次勇敢尝试，以团队的形式创建学习型组织，让财税学子都能了解并参与到摄影通讯中来，团结凝聚广大财税学子，树立他们的主人翁意识，使他们能把学习当做一种生活方式，实现自身的全面成长成才。宣传部也将继续组织这样的活动，进一步提高组织的学习及创新能力。

有效谈判技巧14条

美国夏威夷大学教授亨登总结出了一些行之有效的谈判技巧，其中最常用的14条是： 1.要有感染力：通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度，让对手有理由接受你的建议。 2.起点高：最初提出的要求要高一些，给自己留出回旋的余地。在经过让步之后，你所处的地位一定比低起点要好得多。 3.不要动摇：确定一个立场之后就要明确表示不会再让步。 4.权力有限：要诚心诚意地参与谈判，当必须敲定某项规则时，可以说你还需要得到上司的批准。 5.各个击破：如果你正和一群对手进行谈判，设法说服其中一个对手接受你的建议。此人会帮助你说服其他人。 6.中断谈判或赢得时间：在一定的时间内中止谈判。当情况好转之后再回来重新谈判。这段时间可以很短牗出去想一想牘，也可以很长牗离开这座城市牘。 7.面无表情，沉着应对：不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。不要回应对方的压力，坐在那里听着，脸上不要有任何表情。 8.耐心：如果时间掌握在你手里，你就可以延长谈判时间，提高胜算。你的对手时间越少，接受你的条件的压力就越大。 9.缩小分歧：建议在两种立场中找到一个折衷点，一般来说，最先提出这一建议的人，在让步过程中的损失最小。 10.当一回老练的大律师：在反驳对方提议的时候不妨这样说：“在我们接受或者否决这项建议之前，让我们看看如果采纳了另外一方的建议会有哪些负面效果。”这样做可以在不直接否定对手建议的情况下，让对方意识到自己的提议是经不起推敲的。 11.先行试探：在做出决定之前，可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手，试探一下对手的反应。 12.出其不意：要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。永远不要让对手猜出你下一步的策略。 13.找一个威望较高的合作伙伴：设法得到一个有威望的人的支持，这个人既要受到谈判对手的尊重，也要支持你的立场。 14.讨价还价：如果你在同时和几个竞争者谈判，就要让他们都了解这一情况。将同这些竞争者之间的谈判安排在比较相近的时间，并让他们在会晤前等候片刻，这样他们就能够意识到有人在和自己竞争。

2017年写好工作总结范文的五技巧

年终岁末，个人工作总结成了我们许多职场中人的“保留节目”，许多人咬着笔头苦思冥想：到底写什么才能让老板、上司看了能满意呢？现在许多公司实行量化管理，老总喜欢盯着你的总结决定你的奖励高低。看来年关难过，工作总结也还真不好写。别着急，这里将提供一些关于写个人工作总结的技巧，为你解忧。

技巧一：报喜亦报忧。一年下来，难免会遇到些失误和不足，在总结中要有理有节地分析得失，在强调成绩的同时不回避问题所在，这样可以给领导留下一个诚实的印象。

技巧二：反思亦创新。总结的主要内容是反思，有问题不怕，但一定要有切实的解决方案才行。如果你能做到拾遗补缺，有创新的内容体现，则是一篇最严密的总结了。

技巧三：表扬亦批评。在总结中可以进行适度地褒贬和自我评价，准确地评价自己的长处，不要忘记提提上司的关心培养对个人成长的重要，同时把短处也摆在明处，希望上司和同事多多帮助加以改正。

技巧四：知己亦知彼。总结的内容一定要做到心中有数，总结中的关键是要有重点，特别是上司关注的问题一定要详细具体，因为一篇泛泛而谈的总结的结局往往是被束之高阁。

技巧五：瞻前亦顾后。写总结时不要忽略细节，尤其是一些重要事情的细节，通过细枝末节的叙述或描写会让上司的关注度提高许多，也容易让其明白：“哦，他是做了不少工作的。”

硕士论文开题报告的格式及写作技巧

1.论文开题报告格式

一个清晰的选题，往往已经隐含着论文的基本结论。对现有文献的缺点的评论，也基本暗含着改进的方向。论文开题报告就是要把这些暗含的结论、论证结论的逻辑推理，清楚地展现出来。论文开题报告的写作步骤:课题选择—课题综述—论题选择—论文开题报告。论文开题报告的基本内容主要包括:选题的意义;研究的主要内容;拟解决的主要问题(阐述的主要观点);研究(工作)步骤、方法及措施;毕业论文(设计)提纲;主要参考文献。为了写好论文开题报告，江苏工业学院研究生部专门出台了详细的规定，规定论文开题报告的一般内容包括:

(1)论文开题报告——课题来源、开题依据和背景情况，课题研究目的以及理论意义和实际应用价值。

(2)论文开题报告——文献综述。在阅读规定文献量(不少于50篇，其中外文文献占40%以上)的基础上，着重阐述该研究课题国内外的研究现状及发展动态，同时介绍查阅文献的范围以及查阅方式、手段。

(3)论文开题报告——主要研究内容。包括学术构思、研究方法、关键技术、技术路线、实施方案、可行性分析、研究中可能遇到的难点、解决的方法和措施以及预期目标。

(4)论文开题报告——拟采用的实验手段，所需科研和实验条件，估计课题工作量和所需经费，研究工作进度计划。

(5)论文开题报告——主要参考文献，列出至少10篇所查阅参考的文献。

2.论文开题报告的写作技巧

(1)提出问题注意“层次”

选题是撰写学术论文的第一步，选题是否妥当，直接关系到论文的质量，甚至关系到论文的成功与否。不同于政策研究报告，学术文章聚焦理论层面、解决理论问题。有的学生的选题不具有新颖性，内容没有创新，仅仅是对前人工作的总结，或是对前人工作的重复。在选题时要坚持先进性、科学性、实用性及可行性的原则。在提出问题时，要以“内行”看得懂的术语和明确的逻辑来表述。选题来源包括:1、与自己实际工作或科研工作相关的、较为熟悉的问题;2、自己从事的专业某问题发展迅速，需要综合评价;3、从掌握的大量文献中选择反映本学科的新理论、新技术或新动向的题目。

所选题目不宜过大，越具体越容易收集资料，从某一个侧面入手，容易深入。

(2)瞄准主流文献，随时整理

文献资料是撰写好学术论文的基础，文献越多，就越好写，选择文献时应选择本学科的核心期刊、经典著作等，要注意所选文献的代表性、可靠性及科学性;选择文献应先看近期的(近3~5年)，后看远期的，广泛阅读资料，有必要时还应找到有关文献所引用的原文阅读，在阅读时，注意做好读书卡片或读书笔记。

整理资料时，要注意按照问题来组织文献资料，写文献综述时不是将看过的资料都罗列和陈述出来，而是要按照一定的思路将其提炼出来。只有这样，才能写出好的文献综述，也才能写出好的论文开题报告，进而为写出好的论文打下基础。

(3)研究目标具体而不死板

一般论文开题报告都要求明确学位论文的研究目标，但笔者认为，研究目标不宜规定得太死板，这是因为，即使条件一定，目标是偏高还是偏低，往往难于准确判断，研究工作本身，涉及求知因素，各个实验室条件不同，具体研究时条件也不同。学位论文选题和研究目标体现了研究工作的价值特征。

个人工作自我总结写作技巧

一、总结概论

总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。

(一)、总结有如下特点：

1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。

2、强调科学性。总结经验不能就事论事，“跟着感觉走”。而要就事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。

3、表述上叙议结合，有评有论。工作总结除了叙述、说明外，还要议论，通过典型材料的介绍及分析评议，阐明作者的观点，使经验教训条理化、理论化，避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。

(二)、工作总结的种类：

1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。

2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。

3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。

二、总结撰写前的准备

有人说过：要总结写得好，必须总结作得好;要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。

总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。

此外，搞好总结还要注意以下几点：

1、重视调查研究，熟悉情况

总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。

2、热爱本职工作，熟悉业务

热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。

3、坚持实事求是的原则

总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。

4、重点在出经验，找规律

总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。

三、总结的写法

(一)、工作总结的结构形式及其内容

年终总结(含综合性总结)或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。

正文一般分为如下三部分表述：

1、情况回顾

这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。

2、经验体会

这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。

运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。

3、今后打算

这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。

(二)、工作总结文字表述的要求

1、要善于抓重点

总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。

2、要写得有特色

特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。

3、要注意观点与材料统一

总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好。

4、语言要准确、简明

总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不繁，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。

最新庆祝元旦主持词

元旦是新年的伊始，带来等待的人希望。那你知道哪些最新企业元旦主持词?下面第一范文网小编为你整理了几篇最新企业元旦主持词范文，希望对你有帮助。

最新企业元旦主持词一

李：谢谢六年级组的老师给我们全校老师的祝福。旗开得胜。一 年之计在于春。希望我们在新的一年里有个好的开始。博个好彩头!有些东西我们从来都不会嫌多 比如说钱啊!呵呵!当然还有祝福!接下来就请欣赏一年级组给我们送来诗歌朗诵《新年祝语》

李：小白兔 白又白 两只耳朵竖起来!爱吃萝卜和蔬菜，蹦蹦跳跳真可爱!兔子是非常可爱的动物!今天我们这里也来了几只兔子，请大家品鉴下哦!请欣赏由八年级组带来的兔子舞!掌声欢迎!

王： 刚刚的兔子真的是可爱啊!惹得动物之王老虎都嘴馋了!兔子们赶紧闪开，老虎来了!老虎真的发威了哦!有请九年级的老师给大家带来的《初三四虎闹新春》

王：谢谢他们幽默搞笑的表演!这样的老虎一点都不可怕了!都让我想起了经典台词：爱 老虎 油了!(I love you ) 有一个人就想发出这样的感叹 来表达对老虎们的爱意 !有请金意如老师带来独唱《爱 你》

李：谢谢刚刚大家的掌声!因为这是都我们4个老师自毁形象的最大支持。因为我们在排练的时候诶 学生偷窥说我们4个老师是精神病医院放出来的呢!呵呵!接下来我们还是欣赏下比较温馨比较正常比较美的节目吧!请大家欣赏三年级带来的歌舞《桃花朵朵开》南昌话

李：其实我想告诉大家个秘密，爆个料，本来我不想表演射雕的，可是中央管文化的领导托梦给我，说他们要我演盗版的英雄，然后再让您们欣赏正版的射雕英雄!以此达到让你们领会打击盗版的精神!接下来就欣赏有音乐美术组表演的正版的歌组合《射雕英雄传》

王：我们的专业老师出马就是不一样啊!可我们的业余选手中也有达到专业级别的水平哦!接下来熊发生老师将用笛子征服你们的耳朵!我们洗耳恭听吧!掌声欢迎!

王：刚刚笛子悠扬的声音勾起了刘三姐的唱歌欲望哦!

李：我们看看有没有小伙子们接不接的住!有请八年级组给我们带来山歌对唱!

王：刚刚的对唱可以看出八年级的老师当真是很和谐啊!男欢女爱的!呵呵!

李：别急!我们还有更劲爆的!下面睁大你们的眼睛去欣赏没有身体的舞蹈!!嘿嘿!

王：等等!李老师 什么叫着没有身体的舞蹈啊 没身体怎么舞蹈啊?

李：别以为我英语不行啊!七年级的节目叫舞蹈《nobody》.这个英语单词不就是没有身体的意思哦!

王：那你英语真厉害!!下面我们就去欣赏下这个没有身体用灵魂跳的舞蹈!掌声欢迎!

王：有人说：把别人的幸福当做自己的幸福，把鲜花奉献给他人，把棘刺留给自己!

李：也有人说：幸福在于为别人生活。

王：幸福是人类永恒的追求!幸福有时不只是那些轰轰烈烈的大事大爱上!有时它只是一件很小很小的事!

李：下面我们就从李颖、袁娜娜老师的小品《超幸福鞋垫》中寻找幸福!掌声欢迎!

李：大家可能已经知道真正幸福的含义!幸福要自己去寻找，去发现。

王： 那么就请大家都动起来，一起跟着温馨的舞曲，跟着八年级组老师的舞步去体验幸福吧!

结束语

李：虽然我们无法阻拦时间的流逝，但是我们可以主宰自己的心情

王：妍丽的鲜花祝你节日愉快;闪动的烛光祝你平安如意

李：愿你以微笑迎接青春的岁月和火一般的年华

王：愿人世间梦幻般的鲜花与绿叶永远陪伴你温馨的回忆

李：愿我的祝福如朵朵小花开放在温馨的季节里为你点缀欢乐四溢的佳节

王：今天的联欢会更加体现出我们是一个充满活力，面向未来的集体

李：在这里，有默默耕耘的辛勤园丁，有孜孜以求的莘莘学子

王：在这里，散发着油墨的清香，跳动着青春的脉搏

李：在这里，有我们对生活的激情，更有我们对未来的渴望

合：因为，我们始终相信：明天会更好

24、大合唱《明天会更好》全体教师

王：今天的联欢会到此结束，再次祝大家新年快乐，万事如意，心想事成

最新企业元旦主持词二

音乐 1 《新闻联播》片头

A ：观众朋友们晚上好

B ：晚上好

A ：今天是 12 月 18 号，星期日，农历 十一月 二十四，欢迎收看 13药本元旦晚会新闻联播节目!

C: 首先插播一条重要简讯：由于党中央高度重视此次晚会，国家宣传部特别从 13级各班抽调骨干力量作为本次晚会的特邀嘉宾。

D: 临床药学本科、中药学本科、制药工程本科及药学专科各班团支书、班长荣幸的被邀请作为嘉宾及评委参加本次晚会。 我们是本次晚会大胆起用的从未主持过任何节目的著名的新主持。我知道，对我们的大胆起用，给本次晚会也带来了前所未有的压力，据国家发改委 20xx年 12 月近一周以来民意调查结果显示，有将近 90% 的人担心我们的主持会让他们留下太多美妙的回忆，不过，我在这里要向他们保证，他们的担心不是多余的。废话不说了，现在我庄严宣布： 20xx 年药本元旦晚会现在开始!

第一环节

A ：本环节有情各组组长上台，宣布各组的组名和口号

组长 1 ：首先，对于今天莅临现场的各位来宾、各位领导、女士们、先生们、港澳台胞、海外侨胞以及电视机前的观众朋友致意深深的谢意!我组的口号是

组长 2 ：与此同时我们还要向战斗在一线的演员同志们致以节日的问候!我们组的口号是

B ：好了，两组都气势如虹啊，下面就进入死气沉沉的第一环节“双人歌曲对决”。本环节的规则是各组出一代表进行歌曲 PK ，然后由各嘉宾打分，分高的一组可以优先得到由南非好望角政府独家为晚会赞助的食物。

A ：若另一组不服气，则可以自己组出个拿手的节目向另一组挑战，若本轮胜出则可以反败为胜。优先得到食物。

B ：好!那这个就交给各组了，不限方法。

《中间自由发挥》

C ：好，听完如此南腔北调的歌曲对决后，我相信大家都应该有看见大海的感觉，信不信由你，反正我是信了。( D 去收并且读出分数)

C ：如此看来，第一环节是 # 组获胜，另一组还有不甘心的吗，给你们 10 秒钟思考时间。(让另一组倒计时)。《若有重复以上步骤》

第二环节

D ：好，接下来就进行下一环节。一个叠报纸的小游戏。介个游戏的主要规则是：将 2 张 4 开的报纸放在地上，每张报纸上站 5 个人(一个小组)，每个小组派一个代表与对方猜拳(剪刀石头布)，输掉的小组须将脚下的报纸对折后再站在上面(所有的双脚都不许着地)，直到其中一方站不上去为止。

C ：亲 ~ 都听明白了么?接下来游戏开始。

A ：本环节游戏，选手们相当给力啊，下面宣布一条由驻南斯拉夫制药工程班大使馆发来的贺电，恭祝药本的所有成员元旦快乐，并就长期睦邻友好关系予以肯定，并寄予深切厚望。

B ：好，谢谢制药工程班，下面进行下一环节，相声小品对决。对决的规则还是一样的。下面有请选手上场!

第三环节

C ：驻北爱尔兰中药本科班大使馆发来贺电，对不搞笑但观众还是乐的不知道姓啥的节目表示由衷的感谢，并同时恭贺药本班各成员在接下来的考试中门门高分，科科好评!

D ：感谢中药学发来的贺电，让我们进入下一个游戏环节，看我手里的气球，没错，就是它，我顶我顶我顶顶顶!

C ：咱这个大气球由双方成员应用头顶球，不可用手，若犯规我们就画个圈圈诅咒他挂科，并成为败方。这个失败会有惩罚的哦。

D ：由胜方组长进行击鼓传花，挑得输的一方的一名同学进行大冒险，冒险内容由胜方制定，不冒险则需要喝下一杯混合饮料。

《中间由主持人自由发挥》

第四环节

A ：好，游戏终于结束了，真是太激烈了!!短信平台暂无贺电发来。那就让我们来点高雅的艺术表演吧!

B ：下面有请张x王x带来终极书法 PK ( pe ke )!

《音乐起(越俗越好)》

A ：下面用瓜子进行拍卖 ..... 五个瓜子起价，想要的有木有?有木有啊?

B: 好! * 老板出价六个瓜子!果然够爽快。还有木有?有木有啊?

A ：

B ：成交!

第五环节

C ：驻阿联酋临床药学本科班大使馆发来贺电，说书法自古一来就是中国传统文化的一部分，阿方定与中方一道，继续继承和发扬，并同时恭贺此次晚会圆满成功。

D ：感谢临药的祝福，废话也不多说了，让我们进入考验男女默契的游戏，游戏规则： 每组出三男三女，分成三组两两 PK 。首先由女生拿着拴在绳子上的苹果，男生在不用手只用嘴的情况将苹果咬下来，然后背起女生跑到前面回答问题，决出回答错误的一组，最后再由三组第一轮回答错误的组进入最后抉择回合，选出输的那一组接受惩罚 ······ 惩罚措施是将一大杯混合饮料喝掉。。。。

第六环节

A ：终于又到了大家期待已久的对决环节 ~~ 模仿 PK 赛!

B ：规则是由主持人击鼓传花，两组同时进行，选出 5 个人上台，分别给两组的第一个人看卸载纸条上的东西，用肢体传达给下一个人，以此类推，由最后一个人说出模仿的是什么，接近者获胜，每人奖励一个喀麦隆皇家蜜橘一个。

第七环节

C ：驻叙利亚药学专科班大使馆发来贺电：本次晚会举办的非常成功，得到了叙、中双方两国的一致称赞，叙利亚军方也就此达成停火协议，共同观看了此次晚会。贺电恭祝此次晚会圆满结束和早日实现世界和平!

D ：多么真实朴实的发言啊， life is like a box of chocolate, you never know what you gonna get. 大家都知道篮球上有过麦迪时刻，科比时刻，那么下一刻我们将比他们更加疯狂!

C ：对啊，疯狂时刻即将开始!

A ：全体起立。

《放音乐》

音乐声中 A: “观众朋友们，今年的元旦晚会联播到这里终于播送完了，欢迎明年同一时间继续收看。”

AB ：再见!

CD ：再见!

最新企业元旦主持词三

——开场舞《dance show》——

开场白：

A：尊敬的各位领导

B：亲爱的老师、同学们

合：大家晚上好

A：新的钟声

B：新的一年

A：新的祝福

B：新的期待

A：20xx 年在成功和收获的喜悦中渐渐远去了

B：20xx 年的钟声即将敲响

A：回首过去，我们满怀豪情

B：展望未来，我们重任在肩

A：为了点燃一个斑斓的梦，让我们共同拨亮新年的烛光

B：在这一刻，我们已经感受到了春天的气息

A：今天，我们相聚在这里，只为分享这段美好的时光

B：今天，我们相聚在这里，一起感受这场欢乐的盛宴

A：今天，我们相聚在这里，敞开你的心扉，释放你的激情

B：今天，我们相聚在这里，这里将成为欢乐的海洋，让快乐成为此时的主旋律

A：今天，我们欢聚一堂、载歌载舞

B：今天，我们激情满怀、心潮澎湃

A：今天，我们送去我们的祝福

B：带着期待、带着祝愿……

C：让我们手牵手

D：让我们肩并肩

男合：歌唱春天

女合：歌唱未来

全体合：歌唱辉煌的兰州大学文学院

A: 兰州大学文学院 20xx 年“沁兰雪”元旦晚会现在开始!

B：首先请欣赏歌曲《左半边翅膀》 表演者 10 级汉语言 李晓，吉他伴奏：11 级汉语言 汤雨琪。 ——《左半边翅膀》—— ——《再见萤火虫》——

C：再次把掌声送给《再见萤火虫》的演唱者 09 级戏影刘欢。

D：恩，有句诗这样说道“冬天来了，春天还会远吗?”虽说现在是寒冷的冬天， 但春天已经向我们招手了，让我们一同倾听春的声音，请欣赏舞蹈《万物生》, 表演者 11 级汉语言 王洁、王宇钒等。 ——《万物生》——

A：谢谢 11 级汉语言同学们的精彩舞蹈，感觉春暖花开都已经在我们眼前了呢。

B：的确，春天已经不远了，不过这时在一个特殊的男生宿舍却上演着一番令人 捧腹趣事，下面请欣赏哑剧《男生宿舍》表演者 10 汉语言邵建楠、张翔等。

A：那我们就一起去看看那个可爱的宿舍吧! ——《男生宿舍》——

C：真是非常有意思的一个宿舍啊，不知道同学们的宿舍是不是每天也是这么的 有意思呢?

D：估计每个宿舍都有自己不一样的故事吧，还是让我们从欢笑的氛围的中走出 来，一起安静的倾听这首经典的《just one last dance》表演者赵梦雅、郑显著。

C：请欣赏。 ——《just one last dance》——

A：真是很有难度又很动听的一首歌曲，优美的歌声是不是大家都已经陶醉了 呢?

B：恩，真是十分精彩。不过别急，精彩还在继续。

A：下面就让我们一同欣赏诗歌朗诵《祖国万岁》表演者：11 级戏影 郑重、张 瑛泽等。 ——《祖国万岁》——

C：在精彩的诗歌朗诵过后，整场演出的气氛也渐入佳境。

D：恩，大家还记得去年元旦晚会上由学生会文娱部带来的精彩音乐剧吗现在，不一样的他们又来了，而这一次，又有怎样的好戏要上演呢?

C：下面就请欣赏由文娱部带来的音乐剧——《爱》。 ——《爱》——

A：谢谢文娱部精彩的表演，接下来的这些表演者可不简单。

B：怎么就不简单呢?

A：说到他们啊，可都是肩负重任啊。

B：好啦，就不卖关子了，下面就请欣赏由文学院团委学生会的各位带来的 歌舞——《维多利亚的秘密》。 ——《维多利亚的秘密》——

C： 表演已经过半就让我们轻松一下， 看看这两位眼里的大学究竟有什么不一样。

D：一起听段相声《闲话大学》，表演者 11 级萃英班，范国东 ——《闲话大学》——

A：看到大家都被这段相声逗得十分开心啊，别说，他们所说的大学生活还真挺 有意思。

B：不过嘛，大学啊，怎么能少得了漂亮女生呢?下面就请欣赏女生们的舞蹈 《boom》，表演者 10 级汉语言，齐向婷、高欣等。 ——《boom》——

C：动感的舞蹈过后是不是改一起听听音乐了呢?

D：恩，接下来就请欣赏是由 10 汉语言带来的一组歌曲串烧。

C：《卓玛》表演者邢鑫鑫，《康定情歌》表演者

D：请欣赏。 ——歌曲——

A：这两首歌曲好像把我们带到了遥远的高原，让我们体会到了那种浓浓的民族 风情。

B：那就让这民族风吹得更猛烈一点吧，下面请欣赏新疆舞《天山少女》，表演 者：09 级汉语言阿瓦古丽、毛丽丹等。 ——《天山少女》——

C：在优美的民族舞过后让我们一起开心一下。

D：接下来是由 20xx 级汉语言带来的小品《擦皮鞋》，表演者：黄龙、刘祯等。 刘瑞阳 杨梦蝶。 刘 丹。

——《擦皮鞋》——

A：再次感谢给我们带来的欢笑的 11 级汉语言的同学们。

B：下面就让我们感受现代舞带给我们的冲击。一起欣赏舞蹈《黑天鹅》，表演 者：邹裴珊、党昊春等。 ——《黑天鹅》——

A：在精彩的舞蹈表演之后，大家是不是都已经 high 起来了呢?

B：那就让气氛更热烈一些吧，下面是一组歌曲串烧，《春泥》表演 09 级汉语 言刘方明，《空港》表演者 09 级戏影曲美琪。《what the hell》表演者：20xx 级 戏影 党昊春。

A：请欣赏。 ——歌曲——

C：不知不觉，我们的晚会已经接近尾声了。

D：不过精彩还在上演，下面就请欣赏本次晚会的最后一个节目，歌舞剧《青春 纪念册》表演者：10 级戏影 李頔、范林森、铁媛等。

1、说话过程中要保持两个基本原则

(1)观点对错不判断

我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点，其实每个人的观点，只是对事物的不同的看法，很难做出谁对谁错的判断，之所以要判断，是因为在我们自己的头脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论，它不能代表别人，更不能代表真理。如果边听边判断，就会对说话者在心里定格，也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。

俗话说条条大路通罗马，只有细心的倾听完其表述，才会知道事情与观点的原委，做出正确的分析、判断，也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。抱着将要发现新大陆的心态去倾听，他(她)会兴致勃勃。

(2)充分的尊重

孔圣人说，三人行，必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样，人对事物的观点方法也是不同的，抱着一种学习的态度去与人交流，这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的良好姿态;尊重能让对方感觉到你的真诚可敬;尊重能让人向你展示到心灵最深层。让别人尊重自己，自己首先要尊重别人。

2、尽量不使用否定性的词语

心理学家调查发现，在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。如：“我不同意你今天去北京”这句话，我们换一种说法;“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。交流中，很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

3、换一个角度表达更易接受

汉语是世界最复杂的语言之一，这种复杂性，也说明了它的丰富多彩，同样的一种观点就会有多种表达的方法。如，我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式：“你真的很胖，需要减肥”;另一种说的方式：“你从前您一定是个很苗条的人”。表达的方式还会有很多种，如果你是那位女士，会喜欢哪种说法，当然是第二种。所以，我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟，也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。

4、运用好你的肢体语言

肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统，只有各个部分完美的配合，才能产生最佳的效果。有研究表明，交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的，文字占7%，语调占38%，肢体动作(语言)占55%。

如，我们仅看文字“这是一百万元”，你可能很难作出正确的判断，不知道是什么意思，但如果加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。如：我们在说“这是一百万元”时，加上吃惊的表情和语调，就会让人产生，来的很突然的感觉;如果加上很愤怒的表情和语调，就会产生惹了大祸的感觉，还会有很多的意思可以表达了。

5、寄予希望比命令更有效

命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉，这种感觉会削弱人的积极性，有时还会让人反感，产生这样的感觉，自然会对结果产生不良的影响。如： “你必须在五天内完成这项工作。”变成这样的说法：“依你的能力，相信你会在五天内出色的实现我们的目标。”这种表达交流方式，在工作中的效果是最显著的，要养成这样布置任务或工作的习惯，不但不降低你的权威，反而会更大提升你的魅力。

6、一语概全最伤人

说话就事论事是最基本的要求，但很多时候人们说话时，就会把意思扩大化、深层化。如，孩子在倒水时不小心把杯子打碎了，家长有时就会说：“你天生就是一个败家子。”想一想，就打碎一个杯子，就把人定性为败家子，这与文化大革命有什么区别。换一种说法：“没关系，以后注意，你能自己倒水，说明你在成长，我们很高兴。”切记，从观念上不要给任何人下结论;从语言上不要给任何人下定论。事情是变化的，人也是在变化，每个人都有善良的一面，每件事都有积极的因素，就事论事，决不概全。

7、情绪不稳少说话

人在情绪不稳或激动、愤怒时，智力是相当低的，心理学研究证明，人在高度的情绪不稳定时，智力只有6岁。在情绪不稳定时，常常表达的不是自己的本意，道理理不清，话也讲不明，更不能做决策，不要相信“急中生智”的谎言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至闹出命案的例子举不胜举。

8、幽默的话语分时说

有人很幽默，给人添加了不少交流的欢乐，但幽默要分时分地使用，切不可不分时间、地点随意幽上一默。唐王李世民是一代明君，但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。有一次，李世民接到密报，说边疆守将王和可能要谋反，逐约几名朝廷重臣商议，这时大臣李展内急，因事情紧急，李世民与几个重臣就先开始商议对策，正在大家拿不定主意时，李展如厕回来了，他回来看大家都很严肃，就想幽默一下活跃一下气氛，说到：“恶疾之存，伤身误国，斩之最佳!”他本意是说自己拉稀，又伤自体还误国事，没有了才最好呢。可李世民没有那么想，他以为李展是让他杀了王和，就说到：“依卿之意吧”，李展还说：“皇上圣明”。事后查明，王和根本没有反心。

多用赞美之词和身体语言。必须让孩子知道，无论在什么情况下，你们都是爱他、支持他的。不管他说了什么或做了什么，或许你并不接纳他的行为，但依然关爱他。有时只要简单的一句话“很好”“真是我的好孩子”“我也这样想”等，就能让孩子觉得受到了你们的认同。对我印象最深的一件事就是，应我家孩子是个贪玩的孩子，每次都不愿意去幼儿园也不爱写作业，前段时间我在摩比思维馆给他报了个班，那的老师很会与孩子沟通，孩子经常受到表扬，现在每天吵着去上学一回到家就高高兴兴写作业。我看着也很高兴。

有时不说话，而利用身体语言，如微笑、拥抱和点头等，就可以让孩子知道你是多么疼他，不只是在他表现良好时。身体接触表达亲昵感情。有些父母只有在孩子小时候才表达亲昵的感情，当孩子稍大一点后便改以冷淡的态度，拒绝孩子的“纠缠”。然而身体接触可以令孩子切身体会父母的关怀。同时也别忘了接纳孩子对你们的爱意。

语气应温和，态度要友善。父母应避免用高昂、尖锐并带有威吓的声音对孩子说话，尽可能以微笑、欢快、平和的语气说话，显示出友善和冷静的态度。多说“我”，少说“你”。父母应尽可能不用命令的口气与孩子说话，不要总说“你应该……”，而应常说“我会很担心的，如果你……”。这样孩子就会从保护自己不被指责的状态下转而考虑大人的感受，这个时候沟通才可能更有效。

此外，在倾听孩子说话时，还须注意以下几点。

a.不急于作出评价。即使孩子的看法与大人不同，也要允许孩子可以有自己的想法。父母应考虑到孩子的理解能力，举出适当的事例来支持自己的观点，并详细地分析双方的意见。父母不压制

孩子的思想，尊重孩子的感觉，孩子自然会敬重父母。

b.分享孩子的感受。无论孩子是向你们报喜还是诉苦，你们最好暂停手边的工作，静心倾听。若边工作边听，也要及时作出反应，表示出自己的想法或感受，倘若只是敷衍了事，孩子得不到积极的回应，日后也就懒得再与大人交流和分享感受了。

c.领会孩子的话意。婴幼儿在不开心、不满意时，就会直接用啼哭来表示。逐渐长大后，孩子也知道哭不能解决所有的问题，因此，当他不快、疑虑时，往往将自己的感觉隐藏起来。再说孩子的语言能力尚未发展完善，不能以恰当的语句表达心中的想法。比如，当孩子生病时他会对你说：“妈妈，我最恨医生”，此时你应顺着他问：“他做了什么事让你恨他?”孩子若说类似于这样的话：“他总是要给人打针，要人吃苦药水”，你可以表示理解地回答他：“因为要打针吃药，你觉得很不好受，对吗?”这样，孩子的紧张心理会得以缓解。

d.理解孩子的情绪。有时孩子也不清楚自己的情感反应，倘若大人能够表示出理解和接纳，他会有进一步的认识。譬如，当孩子知道奶奶买了玩具送给小表妹作生日礼物的时候，他吵着也要，此时大人应解释道：“你感到不公平，但要知道这是给妹妹的生日礼物，你生日时奶奶也会给你礼物的”。通过这番对话，能帮助孩子了解自己，了解社会，从而变得通情达理。

掌握沟通技巧，与孩子进行良好的沟通，不但可以建立起亲密的亲子关系，而且能帮助孩子健康成长

商务谈判礼仪

礼仪在商务谈判中的重要性。下面小编和大家一起了解什么是商务谈判礼仪。

商务谈判礼仪1：

以谈判的目标为标准，可将商务谈判分为不求交易结果的谈判、意向书和协议书的谈判、准合同和合同的谈判、索赔谈判。 国际商务谈判具有一般贸易谈判的共性：

1.以经济利益为谈判的目的.国际商务谈判的目的集中而鲜明地指向经济上的利益。

2.以经济利益作为谈判的主要评价指标

3.以价格作为谈判的核心

所有的商务谈判中价格都是谈判的核心内容。因为价格的高低最直接、最集中地表明了谈判双方的利益切割。

商务谈判礼仪2：谈判准备

商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。

谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。

布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。

谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。

商务谈判礼仪3：谈判之初

判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。

作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道："幸会"、"请多关照"之类。询问对方要客气，如"请教尊姓大名"等。如有名片，要双手接递。介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。

谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。

谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。

商务谈判礼仪4：谈判之中

这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。

报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。

查询--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。

磋商--讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，应心平气和，求大同，容许存小异。发言措词应文明礼貌。

解决矛盾--要就事论事，保持耐心、冷静，不可因发生矛盾就怒气冲冲，甚至进行人身攻击或侮辱对方。

处理冷场--此时主方要灵活处理，可以暂时转移话题，稍作松弛。如果确实已无话可说，则应当机立断，暂时中止谈判，稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题，不要让冷场持续过长。

商务谈判礼仪5：谈后签约

签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。

助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。

签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。

什么是好口才?

·话说的恰到好处，而不是天花乱坠、舌灿莲花

·有90%的成功者都是沟通高手，想成为领导者的首要条件，就是拥有一副好口才

·一个人非常努力也很勤奋，却办事不顺处处碰壁 ，原因在于不会说话

日本大企业在招聘人才进行面试时，其中有：

1、声若蚊子者，不予录用

2、说话没有抑扬顿挫者，不予录用

3、说话不得要领者，不予录用

4、说话无朝气者，不予录用

·因说话与办事能力关系密切，是某些工作职务所必备

·如果说知识就是财富，口才就是资本，说话水平高，能言善道，一个人的才干才可以通过话语充分地展露出来，所以，很多事情不是”做”成的，而是”说”成的

二 口才的养成

1、善于寻找话题->对方感兴趣的话题(找出共鸣点)

2、言不在多，达意则灵

3、把握说话的时机

4、察言观色，人同此心->投其所好

三、如何以情动人的说话?

1、诚实--让别人感觉到你的热心与诚意，必须学会以”诚” 去打动人心

2、人情味--温暖人心的话有时胜过一场艰苦的谈判

3、赞美--对人的一种肯定