提高情商的心得体会【实用20篇】

培养主动性

当你心情沮丧、情绪低落或者事不如意时，很容易用经济、企业不合理的政策、市场变化、无能的领导等等理由，为自己工作不顺开脱。

如果你要想把工作干好，就会从另一个角度看问题。优秀的员工承认他们有责任，也有能力采取一切可能的行动改变现状。他们会全力以赴

地投入到自己能够有所作为的事情中。主动性是成功人士最重要的习惯，主动性承诺你对自己的工作、思想、行为和生活有责任或有应对能力。

主动性是把你的时间和精力集中用于你能够施加影响的事情上，放弃你无能为力的事情。

具有主动性的人对任何企业和组织来说都是抢手资源，因为他们能够提供与众不同的观点，采取与众不同的行为。他们能够占据主动，把握机会，

完成任务。怎么培养主动性?就是要主动采取行动。你要不停地问自己：“我能做什么?”要学会留心自己说的话。如果你发现自己因为不满

某件事而责备他人或者归咎于其他事情，不论是说出口还是想法，立即停止!一定要把自己的思想和精力集中在你能够有所作为上。在大多数情况下，

我们把某件事看成是问题还是机会，就决定了他是问题还是机会。

在这次全区开展的“增强执行力、提高工作效率”思想纪律作风集中整顿活动中，经过学习教育和深入思考，作为一名新闻工作者，我个人对纪律作风整顿 活动有了更深的理解，对新闻工作者的职业道德及自身存在的问题也有了进一步的认识。现在对照自身工作实际，作如下剖析：

一、存在的主要问题

1、对“活动”认识有偏差，态度不够端正

在 “增强执行力、提高工作效率”思想纪律作风集中整顿活动开展之前，片面地自我满足，自认为工作态度好、能按时完成采访任务，没有什么问题需要自查自纠。同 时觉得自己虽有缺点，但问题不大，都是小毛病，对“纪律作风整顿”活动的责任感、危机感认识片面，认为区上搞纪律作风整顿活动是形式而已，反映出我对“纪 律作风整顿”活动认识有偏差，态度不够端正。

2、积极进取的精神不强，还存在懒、散等突出问题。

虽然过去在自己的

新闻采访工作中做得也不错，但大部分以完成任务为目标，对待工作有时不够主动和积极，只满足于完成领导交给的任务，未有很好地策划思考一些有价值的社会新闻。特别是去年一年年终也没上报创优稿子，因此，工作上还缺乏积极进取，存在得过且过的弊病。

3、专业理论学习不够，理论功底浅薄。

平时闲余时间只满足于聊天、上网，对专业知识自学少，钻研不够，联系实际不够，使自己对新闻理论知识的理解与实际脱钩，没有在实际采访中充分发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，因而不能准确把握形势。

4、工作方法简单，只安于表面。

在平时的工作中，只安于把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，对问题不作深层次的分析。而且对新闻思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

三、今后的整改措施

1、 加强政治理论学习，时刻掌握国家各项政策变化，重点围绕区委区政府中心工作，不断提高自身的政治素质。在对外新闻采访宣传工作中我将坚持关注“两头”找准 点，一是要关注“上头”，紧扣区委、区政府工作中心，抓住一段时间工作的重点和亮点，推出有深度有力度有特色的新闻报道;二是要关注“下头”，抓住群众所 喜欢看的民生新闻，深入基层深入一线采写鲜活的新闻。

通过学习自己感觉到，纪律整顿活动是终身的事情，任何时候都不能放松。今后我不 仅要加深学习新闻理论、后期制作等专业技能，更要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和可科学发展观等科学理论知识，用邓小平理论武装自己的头脑， 提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念。进一步增强纪律意识，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心，以勤勤恳 恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气完成各项新闻采访任务。

2、加强自我改造，自我完善，充分发挥主观能动性，努力提高综合素质。目前对我而言，最大的问题是要加强新闻写作、电视后期制作以及电视综合技术等知识的学习和掌握，自觉、刻苦地钻研业务，夯实基础，灵活运用到实际工作中。

记 者的素养体现在哪里?通过这次纪律整顿活动，我认为有以下几条：一是吃苦耐劳的精神，不能有官僚主义思想和作风，而应该舍得吃苦、吃得了苦。二是要有严谨 治文的文风。好的文风是写好新闻作品的基础。三是要有争先创优的作风。在记者岗位是一种优势，可以采写别人难以接触到的人和事，如果漠视这样一种优势，用 急功近利、应付了事的态度采写新闻，一些好的新闻素材就会从我们身边溜走。四是要有“三贴近”的工作态度。新闻源泉在基层、在群众中。以关爱民生为重点， 彰显媒体责任。在新闻采访中，记者团结合作，就能够集思广益，就能取长补短，就能共同进步。

3、热爱生活，做一个充满激情的人。一是加强 锻炼，强壮体魄，愉悦心情，通过运动焕发激情，以饱满的精神状态投入每天的工作。二是构建良好的人际环境，确保工作心情舒畅。密切与同事之间的关系，多沟 通，多协调，多换位思考，多为他人办实事、办好事。善待别人，等于善待自己;帮助别人，等于帮助自己。三是保持阳光心态。对工作中的矛盾和困难，用发展的 眼光从发展的角度看待，相信“没有迈不过的坎”，增强直面困难、应对挑战的勇气和自信。要有小事不怕多，多了心不烦，大事不怕有，有了不怕难的精神，同时 注意改进工作方式方法，不断解放思想，更新观念，积极进取，以适应新时期媒体工作的需求。

要提升个人执行力，一方面要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的则是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度?关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

一. 要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。

责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。

因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。

二. 要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。

天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

因此，要提高执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

三. 要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。

“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。

四. 要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。

只有改革，才有活力;只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。

因此，要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。

在日常工作中，要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、善于思考的良好习惯。总之，提升个人执行力虽不是一朝一夕之功，但只要按“严、实、快、新”四字要求用心去做，就一定会成功!

执行力就是就是核心竞争力，战略可以复制，执行力很难复制，对个人来说，执行力就是把想法变成现实的能力;对组织来说，执行力就是把战略变成现实的能力;如果个人想获得成功，一般公式是20%的想法+80%的个人执行力;如果一个企业想获得成功，一般公式是20%的战略+80%的团队执行力。

在工作中怎样提高执行力，要做到三点：执行前定标准，执行中防偏差，执行后达目标，这就是我们在实际工作的全员定岗、定职、定责，也是绩效考核的重点。

执行力第一步：沟通定标准，沟通就是创造条件达成结果。高效的沟通是成功的基础，做任何事情都需要良好的沟通，就像人体血液循环一样重要。沟通、沟通再沟通，沟通是执行力的浓缩，高效沟通三部曲：1、说清楚，2、听明白，3、要确定。第一、说清楚，讲明白，明确目标，沟通成功了一半，沟通过程中不带任何情绪化，同时要做到有效表达，口头表达不清楚的时候要进行书面表达。第二、听明白，沟通是否达到效果要取决于对方的反馈，沟通存在问题是想当然，我认为，沟通不要想当然，我认为，沟通一定要对方明白自己的想法，所以，第三、要确定，如果是非常重要的事情，一定要让对方重复一遍。

执行力第二步，检查防偏差，检查的目的是促进目标达成，干工作不检查总是会有偏差，没有检查监督，就没有执行，通过”检查“多一点，达到”懒人“少一点。管理是严格的爱，检查不力执行就不力，授权不是弃权，授权越大，检查力度就越大，强调什么，就检查什么。不检查就等于不重视，企业必须教育职员有责任感，认真检查职员的工作。要想达到有效的检查，就要抓住关键，检查关键的人，关键的时间节点，关键的事情。

执行力第三步，改进达成目标，通过将工作程序化、流程化，提高工作效率，首先找到问题的根本原因，其次找到问题的解决方案，其三将解决方案落实到位，同时找到长期改进措施将问题落实，然后将解决过程建立档案，程序化、流程化，即使换新人做这项工作有可学习蓝本，可复制，建立一整套高效的制度体系。通过以上方法，提高全员执行力，让企业走向进步，走向成功。

8月26日-----27日，我很幸运参加了由西排携手中旭股份打造强大执行力鹰团队的专场培训。我想，每一位参加培训的同事都会觉得，这两天的培训实在是太值了，相当的值。

以往参加培训，老师台上独角戏，同事台下小会议，老师讲的枯燥无味，同事听的昏昏欲睡，培训前磨磨蹭蹭不想来，培训后争先恐后往外走，培训有啥结果？没有！这两天不同，相当不同，老师台上笑语连珠，同事台下掌声不断，老师讲的风趣幽默，同事听的意犹未尽，开课前翘首以盼，结束后回味无穷。我想，这就是公司选择中旭股份公司来给我们做培训的原因吧！

短短两天培训已经结束了，走在回家的路上，我的脑子里满是张老师风趣幽默的言词，满是那些充满着哲理和启示的语句，满是现场同事们高昂的激情，满是那雷鸣般的掌声。我的心情久久不能平静，仿佛还身处在激情洋溢的会场上，台上张老师还在不停的为我们传经解惑……

从没有一场培训像这场一样直透心灵，从没有一场培训像这场一样群情激昂，从没有一场培训像这场一样全员参与，从没有一场培训像这场一样会让我们面壁思过、淋矿泉水、做俯卧撑、深蹲100次，从没有一场培训像这场一样让我们心甘情愿的对老师90°鞠躬。张老师受得起，我们要做更大更多更好的努力才能回报张老师。 培训中收获很多，笔记做了16页，但是我还想再记得更多些，

再记得更详细些，以便我能在今后的日子里时常翻阅，时常回味，时常提醒自己。张老师告诉我们我是谁不重要，能做出结果的人才重要，我为满足客户的需求而来，我为提供客户满意的服务而去。你并不是你眼中的你，而是别人眼中的你。没有结果的劳动都是白干，有结果的劳动才有价值。我们不是给多少钱就干多少活，而是干多少活就给多少钱。我们做出什么样的结果就得到什么样的回报，而不是得到什么样的回报就做出什么样的结果。这些都让我们深刻体会到了结果的重要性，工作有结果，我们才能做出合格的产品，才能为客户提供满意的产品，客户才会为我们的产品买单，公司才会盈利，我们才能拿到报酬；工作没有结果，我们就做不出合格的产品，就不能提供给客户满意的产品，客户就不会为我们的产品买单，公司就不会盈利，我们就拿不到报酬，那我们的工作就白做，我们就没有价值，我们就要挨打，就要被淘汰。结果文化告诉我们达成最终目标最重要，最终目标没有达成，前面的工作不但没有价值，还是对资源的一种浪费。因此我们要努力使自己的工作有结果，并努力协作使大家的工作有结果，最终达成终极目标，使客户愿意为我们的结果买单，我们也就修成正果了。

张老师也和我们分享了9段秘书的故事，这个故事以前董事长也和我们共享过，也教育我们每个人都要做9段秘书。我们知道，当一件事情，你想做简单点，它就会很简单，但是结果也会令人不满意；当我们努力想把事情做好，它就会很复杂，并且需要我们花很多精力很多时间去完成，结果也会令人满意，这就是我们要向9段秘书学习

的地方。我们不但要做，还要做到位，做了不等于做到位，做了不等于就会有结果，做到位就一定会有结果。我们在工作中要急通知、抓落实、重检查、勤准备、细准备、做记录、定责人、报结果、做流程，我们要把复杂的事情简单化，简单化的事情常规化，常规化的事情标准化，标准化的事情流程化，流程化的事情就形成我们的企业文化。一个企业得以传承，其精髓就在于企业文化。我们都说铁打的营盘流水的兵，只要企业文化在，不论是十年、二十年、五十年、一百年、二百年，甚至更长的时间，企业仍然可以传承下去。同样对于我们来说，能做到9段秘书，也就成为了21世纪最有竞争力的人才，不论是在什么环境下都可以做到更好，都会有远大的前途，都会为客户创造更大的利益，也就会得到更好的回报，到那时，薪酬也就不是问题了。

我之所以十点半还在总结这次培训的心得体会，是因为我感觉到了很大的危机，我学历不高，年龄较大，脑子又笨，如果再不努力，我将被那些学历高、年纪小、脑子又聪明的同事们替代，我也将会被淘汰，成为“OUT一族”中的一员。要想不被淘汰，要想赶上公司发展的步伐，要想超越自己的极限，我就要付出比别人多很多倍的努力去学习。张老师说：人生最可怕的事情是你即将被比你优秀的人超越，而你却不知道；如果我不在别人睡觉的时候努力超越他，明天他就超越我了，我就要被淘汰了，我不想被超越，我就要在今天付出更多的努力，来换取我工作的机会。世界上没有谁能真正帮助到你，能帮助你的只有你自己。把握机会的都是那些有准备人，天上不会掉馅饼，

即使有也可能吃不到反而砸伤自己。只要相信自己，加倍努力，工作作出结果，结果有价值，并且客户愿意为我的结果买单，我才可能继续工作下去，才可能获得报酬，才可能体现我的人生价值，才能让我的家庭生活幸福。有时候会想失去工作我会怎么样？我将没有工资，我的家庭将没有饭吃，我的孩子没有学费，我的父母没有医疗费，我的生活将是一团乱麻，彻底崩溃。谁又能拯救我？信春哥么？只有自己才能拯救自己，相信自己才能拯救自己，只有加倍努力才能拯救自己，只有把工作作出结果才能拯救自己。

这次培训的感受还有很多很多，不能一一表达出来，但是我会把这些感悟融入到今后的工作、生活中去，让我的工作、生活发生变化。恭喜我！我“变态”了！

就从今天把一个笑脸卡在胸口上开始，告诉自己：要微笑着去面对！Hallo！

真正的成功,不在于战胜别人,而在于战胜自己。

不要总是看电视、上网，多读点书，多读书能够有效提高你的想象力。

可以适度打一打游戏，研究证明适度玩游戏能够有效提高你的战略和战术思维能力，训练你的全局意识和策略意识。

每天早上起床之后喝一杯水，这样能迅速激活你的身体，这样利于提高你的工作速度。 看电影的时候多看原文，这会让大脑在你的母语和电影语言之间迅速切换，有利于提高你思维的灵活性，同时还能帮你练习语言，何乐而不呢? 工作中间可以抽空休息一下，喝杯绿茶，这有利于提高你的专注度。

每天尽量抽个时间午睡吧，这会让你能够更持久的保持专注。

多花点时间跟比你聪明的人待在一起，这能帮你开拓眼界，还能学习别人的思维方式。

多多与别人聊天或者讨论问题，这能够提高你的逻辑思维能力和理性讨论的能力。

多到户外空气清新的地方散步、慢跑，这样能够提高你的生产力。

学着写日记，并随手记录你的想法和创意，这样有利于提高你的创造力。

校际交流学习心得体会——在学习中提高

4月28日，在学校领导的带领下参加了校际交流活动，这次参观考察的学校是三穗县雪洞小学，这次交流活动我感觉有不少的收获，下面我把所看到的和想到的写下来一起与大家分享一下。

记得那天我们2点钟从我们学校出发坐上了开往三穗县雪洞小学的专车，由于雪洞那里没有住宿的地方，所以我们只能到三穗县城住了一个晚上，很高兴雪洞的老师也来到三穗接待我们。第二天去得比较早，半个小时就到雪洞了，首先让我们眼前一亮的是雪洞小学的校园太美了，一进大门，就看到学校简介、老师和学生比赛的获奖“证书”、学生会的“名人”，来到了篮球场，球场边是一排茂盛的楠木树。从球场往里走，就来到教学楼正前面的花园，花园里中间是假山，左右两边是对称的花台，校园里的每一寸土地都利用得很好，让人赏心悦目。第一节课，接待的老师让我们往教师办公室走了，我们就在办公室开了一个座谈会，老师们相互认识一下。接下来，我们参观他们的学生宿舍楼、食堂、教学楼等，据观察学生的寝室布置得很艺术，很温馨，他们的字画及手工作品让寝室变成了一间间雅室，来到餐厅，啊！很宽敞，那儿有饭桌，有消毒柜、有学生号数的餐具，餐柜等，真是卫生清洁，美观实用，里面的墙壁上方都分别张贴了一些教育学生爱惜粮食、感恩父母的图画和文字。宿舍、教学楼走道两旁都贴上老师或学生的书画作，真的别有一翻情趣，让人想学习、想画画、想进步。这些首先给我们留下了较深的印象。

到上第二节课时，按照学校的安排，公开课分语文和数学两组同时进行，我们首先根据自己的情况选取了一节课。我是听了雪洞老师上的一节一年级语文课，这节语文课课题是“小科蚪借尾巴”，在教学过程中发现学生和教师配合较好，积极认真听讲，基本没有乱说话现象，学生的整个听课状态很好，回答问题也很积极，教师的语言富有激发性，整节课以任务型、探究型学习为主较好的完成了教学任务。但老师的教学目标高了一些，整个教学环节过渡也不是很自然，在课堂上学生回答对了，老师也没有及时鼓励，也就缺乏活跃的氛围。

第二节课后接着又观看了他们的阳光体育大课间活动——太极拳，组织调度统一协调，出操时学生自觉排着队伍，整齐的队伍进入操场。开始打太极拳了，我们从教学楼看上去非常整齐，横、竖、斜，排排成直线，学生们个个做的很认真，当我看到这样的情景时，我的心情被陶冶了，可想而知学生在这样的环境学习是多么的好。

第三节课，我们听了王雅楠老师上的一节五年级语文课，课题是“将相和”，上课开始，老师以讲故事的形式导入，故事很精彩，非常吸引学生，这节课上得很成功，整个教学环节环环相扣，板书简明，语言精炼，富有激发性，符合“三维目标”，课堂上思路清晰，老师起主导作用，学生起主体作用，课堂纪律好，真的让我很佩服。让人感觉王老师那么富有活力和凝聚力。

到了下午，我们就针对上午几节课来评一评，大家都评得很有道理，我是在语文组，听取了他们邀请三穗县教研室来的专家评时，分别评了周章杰和王雅楠的课，评得头头是道，条理清楚，完美地点出他们的不足和成功的，真让我心服口服，让人听了流连忘返。交流完后，接下来就是老师们的篮球友谊赛。吃晚饭后，我们才坐上了回家的车。

以上是我一天的学习经过，回来后我认真进行了总结和反思，同时也发现了自己和本校的不足。建议自己和我校从以下几点进一步加强：

1、根据自己和本校实际，进一步修改完善各项计划，根据自己的实际进行创造性的开展各项工作，加强学生学习行为习惯的养成和勤奋教育，想法建起多媒体教室。

2、建议学校进一步加强教科研工作，在方法上多给予老师培训和指导，多种形式进行教研切实提高教师的教研水平和教研质量。

3、建议学校对阳光体育活动和课外活动多强调以引起全体师生的进一步重视，采取相应激励措施加强引导与落实，做到分工明确有专人负责，不等不靠。

以上纯属个人不成熟的想法，不对之处敬请各级领导和老师给予批评指正！让我们携手更加努力，共同期待我们的学校管理和素质教育教学再次实现新的突破！

按照教育局党委“加强师德师风建设”的总体要求，校党支部开展了“师德师风建设活动”，通过系统地学习有关法律法规，我充分认识到：

一、开展师德师风教育活动的重要性。

陶行知先生说过：“学高为师，德高为范”。作为一名光荣的人民教师，不光要有广博的知识，更要有高尚的道德。走上三尺讲台，教书育人;走下三尺讲台，为人师表。教师素质高低直接决定着培养人才素质高低。教师的素质直接影响着学生的学风和学校的校风。

1、师德建设是建设高水平教师队伍的需要。

师资队伍的整体素质提高，不仅表现在高学历和高职称，也表现在高尚的道德素养。近年来，虽然也很重视教师队伍的建设，但随着形势的变化，受社会上一些不良思潮的影响，少数教师的职业道德出现了下滑趋势。有的对教学缺乏热情，对学生不负责任，有的只顾业务，不问政治。尽管这些情况只是在少数教师中存在，但严重影响了教师队伍整体素质的提高。

2、师德建设是进一步深化素质教育改革的需要。

教师是全面推进素质教育的主力军，是教育教学改革的实施者，全面推进素质教育，不仅需要教师转变观念，更新知识，提高教育教学水平，更需要教师具备良好的职业道德。教师是学生增长知识和思想进步的导师，他的一言一行，都会对学生产生影响，一定要在思想政治上、道德品质上、学识学风上，全面以身作则，自觉率先垂范，这样才能真正为人师表。有了高尚的师德，教师才能热心于教育教学工作，不断研究教学内容，探索新的教学方法，提高教学质量;帮助学生树立远大的理想和崇高的思想境界，激发学生强烈的求知欲望，促使学生形成良好的学习风气。

二、 踏踏实实，加强师德师风建设。

1、走上三尺讲台，当好一名合格的人民教师，是我的理想追求。为此，我深知自己任重而道远。同时，作为社会的一员，必须勇于承担自己的社会责任，能够清醒地认识到自己的言行代表着一个群体，始终要注意其产生的社会影响、社会效益。我认真学习了很多模范教师和先进个人的感人事迹，学习他们崇高的人生追求，高尚的师德情操、强烈的责任意识、无私的奉献精神。他们在平凡的教育教学岗位上谱写了一页页“爱的教育”的新篇章，展现了新时期人民教师的光辉形象和崇高的思想境界。

2、热爱学生，诲人不倦。爱，是教育的基础;没有爱，就没有真正的教育，“爱满天下”。在教学中，我树立了正确的学生观，尊重和充分信任学生，以平等的态度对待学生，并深入了解学生，真诚关心学生的进步和成长，力争成为学生的良师益友。当然，爱学生不是一味的迁就、放纵学生。在对学生提出严格要求的同时，又要循循善诱，耐心启发，讲清道理，说明利害关系，并加以启发。对违纪的同学晓之以理，动之以情，而不是按照自己的个性办事。应转变教育观念，树立以学生为主体的服务意识，创造出尊重、信任、宽容、友爱的新型的师生关系。

3、立足本职，教书育人。我认为：一位称职的教师，要从自身做起，从点点滴滴的小事做起。在具体的教学过程中，要上好每一节课，认真批改每一份作业，要认真开展教学研究，研究教学方法，在教学过程中不断总结、提高。刻苦钻研，并做到精益求精是教师职业的需要，是师德责任感的体现。自己在教学中的教学技巧、能力和知识水平的高低强弱，直接影响到自己在学生集体中的威信。教育是一门艺术，不仅仅在于传授知识，更重要的是激励、唤醒、鼓舞。而这一切都基于教师的楷模形象。因此教师要优化自身形象，从树立“以德立教、率先垂范、严于律己、无私奉献”的教师形象入手，把外树形象与内强素质结合起来，以良好的师风师德感召和熏陶学生，提高教育人的可信性;教师在行为、气质、素养上都应提高文明程度，

“言必行，行必果”，行动实践远胜于说教。在日常的教育教学工作中，许多教师都在用行动解释着师德师风的真正内涵。师德需要培养，需要教育，更需要的是——每位教师的自我修养!让我们以良好的师德，共同撑起教育的蓝天!

“提高执行力”课程学习心得

通过对赵琛老师的“提高执行力”的课程的学习，使我受到了很大启发。

世界没有完美的个人，只有完美的团队；一个有方向有目标的人才会对生活对工作有热性，一群拥有共同方向共同目标的人才会组成一支优秀的团队。成小功，靠个人；成大功，靠团队，一个有复命精神的团队，才是一支优秀的团队。每个企业要敢于把企业的梦想进行升华，变成所有员工共同的梦想，大梦想蕴含着众多的小梦想，大梦想实现了小梦想也会得以实现，这对员工有吸引了，每个员工都为了自我的小梦想的实现而全力以赴，大梦想也会水到渠成的得以实现，这是实现企业梦想的必经之路。

从基层员工的角度，任何企业的发展都离不开员工的努力，那么员工也一定能够找到公司发展和自我发展的结合点，找到共同的目标和方向。这需要员工用积极的心态去看待本职的公司做以及公司的管理制度。作为员工无论如何不可以站在企业的对立面，不可以消极怠工，不可以对自己的工作不负责，不可以对已经发生和即将发生的任何过失孰视无睹。应该培养一种积极面对的心态，应该提升自己解决问题和承受压力的能力。其实，作为工作本身来讲，多做事情尤其是多做自己未曾做过的事情就是多学习，及时在提升自己的内在能力和价值，这种收获意义是长远的。员工应该任何时候都以愉悦的心态去迎接新的挑战。

企业执行力的实现，需要有许多的条件因素，许都的流程，步骤，但方法、手段只是一种形式，重要的还是我们必须在西乡上认识到我们要做的结果。我们工作和生活的行为准则是没有任何借口，每一个人都会在生活，工作中找借口，每一个人在找到借口之后都会心安理得地认为：这件事与我无关。而更为可怕的是，一个人再去做了事而又半途而废时，就更冠冕堂皇地为自己解释：我已尽力而为，所以责任不再与我。无论如何不要寻找任何借口，现在立刻去做，提升你的执行力，发挥你的主动性，现在立刻行动，成功属于那些不找借口的人！

在正确的方向上，每天行动。机会只降临在有准备的人身上。时刻为成功做准备，在机会来的时候紧紧抓住，才能创造成功的奇迹。

很荣幸能参加此次《如何打造高执行力》的培训，以下为我对此次培训相关内容的看法和认知：

一、执行力团队对实现目标的作用是什么?

执行力团队对实现目标起着决定性的作用，一支好的执行力团队可以很成功地实现目标，相反一支薄弱的执行力团队只会让目标越来越远，最后走向失败。

二、如何通过人性化的方式实现严格的制度管理?

作为管理者，在生活中跟下属可以做朋友，做兄弟，但是在工作中样该赏罚分明，平时可以多给予员工关心、鼓励，但是员工犯错或是违反了公司的规章制度时，就必须按照制度进行惩罚，当然也可以选择让员工自己制定合理的惩罚内容，最重要的是要达到引以为戒的效果。但是工作中大部分的管理者往往都会带着感情色彩处理某些事务，所以我们必须先约束好自己，做到公私分明，并且做到赏罚分明。例如：公司突然有项紧急事务要处理，但平时处理这类事务的工作人员刚好不在，这时有人自我举荐要帮公司解决问题，但事后却让公司有所损失，按公司制度要求，凡是因个人原因导致公司损失的事件，必须由该人原额赔偿。但是考虑到该员工本着为公司解决问题的善意及态度，我们可以当着全公司人员对其行为进行表扬及金钱上的嘉奖，但他对公司造成的损失也必须由他个人承担，这样我相信该工作人员也会心服口服，同时，公司的规章制度也得到了维护。当然，我们在做任何处罚之前都要事先对员工进行思想沟通，让他知道自己所犯的错误，不能盲目地进行制度化管理或是人性化管理，要做到有情领导，无情管理和绝情制度。

三、如何认知执行型人才，怎样锻炼自己成为执行型人才?

执行型人才必须具备信守承诺，结果导向，永不言败。要锻炼自己成为执行型人才就要让自己说道做到，拿出结果，勇于承担后果，锁定目标，不达结果绝不罢休。做任何事情，失败之后能够迅速崛起，要做到这些，首先要让自己学会吃苦。良好的执行力效果强调的是后果，而不是任务，更不是过程，只为成功找方法，不为失败找理由，对结果负责而不是对任务负责，才会有真正的执行。工作就是去面对一堆问题，去寻找解决问题的方法，然后坚决地执行。

四、打造执行力人才的途径和方法有哪些?

首先要做到一对一的责任制，对好的事物要进行及时的激励和表扬，在工作中不管对待任何事件都得黑白分明，该奖的要奖得心花怒放，该罚的要罚得胆颤心惊，对团体的奖励要自下而上，相反惩罚则要自上而下。

其次，抓住四个关键环节：

1、设定目标清晰：清晰的目标是获得强大执行力的前提。

2、计划和方法：计划和方法要简单。

3、监督和评估：事分轻重缓急，做到“要事”第一，做好检查工作，必须把自己了解到的情况与下级汇报的结合起来，搞清楚真实的情况，检查才有力度。

4、奖励和惩罚。

这次对《如何打造高执行力》课程的学习，让我受益匪浅，特别是讲师在课程中所提到的一些案例，让我们在工作中所遇到的问题有了新的认识，也让我们学会了一些比较适用的管理方法，让我们在思想上有了很大的提升，为此很感谢领导给了我们学习的机会，也希望以后能够多参加此类的培训，从而提升自身的管理能力，为公司创造更多的效益。

前几年我们公司培训也不少但是关于执行力的学习还是首次，我们公司一向以来一些理念、制度方向等都不错就是执行的不是太好。相信我们公司借助这次“执行力”的学习应用推广，也将引发一场管理制度的变革。

透过学习我了解一些道理为什么执行难，从商业人格学习联想到以前的工作，联系到结果行为培训48字原则的体会：

1、为什么不行动?因为要看别人怎样做;如果我们都看别人怎样做而自我不去用心主动，自身就存在了很大的问题，坐在那里不行动什么结果都没有就能证明这种说法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。

2、为什么情绪烦躁?是自我一向在和别人比较，别人做的比自我好吧，就认为他有潜力就叫他去做，别人做的不如自我，就开始抱怨，这说明心态的问题，自我没有认真的思考，做事认真第一、理由第二。3、为什么不做结果?关键是心中没有原则，没有目标没有方向，成败的想法太多又没有决心去做怎样会有结果，要决心第一、成败第二。4、为什么不负职责?说明就是职责心的问题和人生价值观的问题，是按照商业人格磨练的四要四不要：对客户：要结果、不要理由;对上级：要价值、不要讨好;对同事：要对事不对人;对自我：要原则、不要人情。要使我们到达好的结果据要，结果第一、理由第二。

再谈谈5i的学习体会，它是一种执行的机制，i1是说任何事先讲在前面，目标量化，结果明确有利于检查人对过程的检查;方向找对，选取比努力更重要。I2是说明确方法，根据结果确定出过程具体实施方案。I3讲的重点是过程进行的程度。I4是执行管理的有效的奖惩，做对了奖励，错了处罚。I5是总结的过程，有经验有教训，经验我们补充新的流程制度，构成标准在整个团队推行，不讲个性只讲共性。

透过学习和体会期望公司：

我相信对于执行力的学习最终不要流于形式，而且这样的改革将继续深化下去，让整个公司的员工拭目以待。将使我们的公司迅速壮大，快速成长。

1、首先，要设立清晰的目标和实现目标的进度标准，例如我们施行YAYC的流程。目标必须要可衡量、可检查，。再者，目标一旦确定，必须要层层分解落实。目标执行持之以恒

2、要提升企业员工的整体执行技能水平，一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工，另一方面在企业内部进行执行力的检查督导机构。

3、要营造执行文化：要从以下几方面入手建立执行文化：其一，讲求速度：崇尚行动，雷厉风行，允许小的失误;其二，团队协作：沟通直接，拒绝繁琐，各尽其职，分工合作;其三，职责导向：提倡出了问题要找出其原因并分清主要职责，只有这样才能更好地树立起职责心;其四，绩效导向：拒绝无作为，关注结果，赏罚分明;其五，继承文化：对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承，继承基础上的革新才会事半功倍;其六，用人文化：文化始于招聘。人才引进要严把关，力争将不认同企业文化的人挡在门外;最后，要营造文化氛围：相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。

相信随着公司推进执行力的进程，管理制度的改革将会更加深入完善，我们有理由相信德宝群兴的明天会更加完美。

我很荣幸参加中旭精鹰西点管理培训，这次培训时间为12月26、27、28日三天，虽然只有三天的时间，但通过这三天的课程培训使我受益匪浅，下面就谈谈我的切身感受和大家一起分享下：

一、执行 通过第一天的课程，我明白了什么是执行以及执行力的深刻含义，换做实际就是领导把目标和方向给我们制定出来，我们就要无条件的去服从、去推广、去执行！要把每一个环节做到认真仔细，贯彻落实到位，展现个人魅力，注重方向和理念，这样才能得到更理想的结果。

二、百分百责任坚守承诺，百分百对自己负责、百分百对结果负责、百分百对团队负责、百分百对公司负责。言必行、行必果，在面临困难和挫折的时候我们要迎难而上，不应气馁。即使做错了事情，也要勇于承担责任，作为企业的一名员工，在公司里面也扮演了一个角色，理所当然要去承担责任。责任心是一个人对自己认真做事的表现。

三、团队精神 初次参加中旭精鹰特训营，同时也让我感受到了团队的力量，俗话说“一个好汉、三个帮”“一根筷子易断十根筷子折不断”就是这个道理，任何一个成功的企业都有一个与企业文化一脉相承、卓尔不群的团队精神。

虽然为期三天的培训就此结束了，但不能画上圆满的句号，并不是说我们团没有取得冠军，而是训练才刚刚开始，要把这次的训练当成是一个起点，黄柏顺讲师说过“已经出发，就不要忘记脚下的路”，

在此我衷心感谢公司给我这次参加训练的机会，感谢中旭的讲师及助教们，你们指点了我们前进的方向，感谢我的团队，正是由于你们的支持和全力以赴，我们才一直奋斗到底，虽然团队PK结果不是完美的，但我相信冠军早已在我们心中！

通过三天的学习我从中学到了很多东西，每次听付老师讲课都有很大的收获，这次的题目是《熔炼高新区高效执行力团队》勾起了我在部队时候的感觉，我觉得执行力就是和部队的服从、坚决服从，一切行动听指挥。那我们就需要提高团队执行力，执行力，顾名思义就是执行的效力，也就是把目标和想法变成结果的能力。对于我们而言，执行力是竞争力的核心，是战略、规划转化成为成果的关键。众所周知，执行力与我们的目标有着密不可分的联系，也有着很多相互制约的因素。而我们已经有了目标，就要本着目标勇往前进。

一直以来，有些问题一直困扰我：

1、我一直想提高效率，但在实际工作中，没有明确的的思路和具体的方法措施，总是认为只。要事情忙完了就可以，只要没造成大的损失就可以了;

2、我一直在试图避免错误的发生，特别是避免犯重复的错误，但没有切实的效果，错误还在不断的重复地发生着;

3、我只是埋头忙于具体的工作，却没有仔细思考哪些是真正重要的事情，哪些是紧急的事情，我习惯于从简单的工作做起，从紧急的事情做起，而不是从紧要的事情做起;所以必须从以下几点去认知和思考：1、效率不是孤立的，是良好的态度和习惯加专业的技能来保证的，特别是习惯和技能需要训练，并靠流程和制度去强化、去约束来保证的。“团队执行力”重点讲了怎样进行流程设计和制度建设，特别关键的几点：1)挑选执行人;2)明确目标和期限;3)制订措施;4)明确检查流程;5)奖惩分明;6)共识与承诺。2、我要不断加强自身的学习。3、我要勇于面对困难、面对错误，从错误中吸取教训，只有这样才能不断提高、避免反更大的错误。只有不断学习，不断提高自己，我才能少犯甚至不犯错误。

因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。

我们做的一个小游戏，名字叫《时代动车》通过这个游戏我懂得了，首先要有行动行动的过程中有一个好的谋划同事还要做好每个人的分工，每一个人应该在什么位置。然后就是坚决的执行和团队的互相信任，坚信我们团队一定能成功。最后我们达到想要的目标。

这个小游戏让我联想到了工作中，如果我们在工作中每一个人都把我们的潜质发挥出来，我们每一个人都尽职尽责，不打折扣我们的工作是不是会干的很出色，所以说我会在以后的工作中做到尽职尽责，做好每一件领导交给我们的任务，出色的去完成。还有就要和大家在以后的工作中团结起来，大家心往一块想，劲往一处使，还有什么事情做不成?还有什么困难能战胜不了?

所以说我会在以后的工作中我会一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度。要当领导手中一把锋利尖刀。

在系统学习提高执行力之前，我们也经常会把提高执行力挂在嘴边，经常强调要提高执行力，但是何为执行力?如何提高执行力?提高执行力有什么意义?相信大家在学习之前，都和小编理解的差不多：执行力就是做完自己的事情，积极完成上级领导交代的事情就是好的执行力了。这种理解，小编不能说是错误的，只能说是很狭隘的。那么什么是执行力，如何提高自己的执行力，更重要的是如何提高团队的执行力?带着这些疑问，请听我们的讲师董文丽主管一一的来为我们解惑：

首先，董主管给我们解说为什么要提高执行力及提高执行力的重要性：因为一个企业如果没有很强的执行力，那么企业的战略计划的实施就会受到很大的影响。一个企业要完成一项具体的任务，必然会将工作细化到每个部门、每个岗位，会将一项任务细化到每个人所要求做的具体工作、完成时间、完成的质量要求等，只有每个员工都按企业的要求完成了各自的工作，作为整体的企业这项任务才能按计划完成。

了解到提高执行力的重要性后，董主管分别从以下几个方面做了详细的解说：

1、执行力的认知：执行力最简单的定义是在规定的时间内按质按量完成自己所被指定的工作和任务即为按时按质按量。

2、分析了执行力差的表现与原因：主要表现为工作中的“三无”“三胡”现象。“三无”即无标准，无速度，无力度;“三胡”即胡弄，胡干，胡说。这些在我们平时工作中也会经常以不同的形式表现出来。另外，执行力差最主要的原因归纳为以下10点：

(1)知识不够用——学而不多，学而不深

(2)技能不熟练——似懂非懂，不懂装懂

(3)理解不深刻——一知半解，不求甚解

(4)责任感不强——事情关己，能推则推

(5)心态不正常——敷衍心态，斤斤计较

(6)习惯不够好——能拖则拖，糊里糊涂

(7)意志不坚强——知难必退，遇挫就撤

(8)情绪不稳定——大惊小怪，喜怒无常

(9)方法不恰当——思路不对，技巧欠缺

(10)沟通不到位——既不上报，也不交流

3、培养下属执行力也就是我们说的认知下属，只有了解认知下属才能培养自己下属的执行力，简单的说就是：让员工知道要让他们做什么;清楚为什么他们该做这件事;了解员工是否知道该怎样做;当员工觉得你的方法行不通，如何让他们相信你的方法会奏效;当员工认为他们的方法更好，自己如何做出令人信服的解释;让员工知道哪些工作需要优先解决;并能经常向员工的工作提供特别的反馈;最后要经常对于好的工作表现进行赞扬。做好以上对策，那么下属的执行力就不是问题了。

4、打造团队执行力：团队执行力主要表现为八大能力的提升：领悟能力，计划能力，指挥能力，控制能力，协调能力，授权能力，判断能力，创新能力。八大能力都发挥好了，那么团队的执行力绝对是杠杠的，自己的团队也就成为企业的骨干和精英了。

一句话概括为：个人执行力决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡和发展。执行力的定义很简单，就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是这么简单的执行力，却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下方我从提升个人执行力方面谈一谈自己的看法和感受。

一、个人执行力是指每个人能把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，没有任何借口保质保量完成任务的潜力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色完成任务。要提升执行力，就务必学会在遇到阻碍时不找借口而是用心的寻求解决问题的方法。

二、抛弃盲目执行。有些员工把简单重复上级组织的文件和讲话精神看成是贯彻执行，好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者，其实不然。把上级精神与本部门的实际状况相结合，教条式地执行，这不是真正在执行上级精神，而是对上级精神的消极敷衍，这就要求我们在结合实际的同时，不断地创新。

三、避免过于形式化。有些员工习惯用开会、发文、写总结的办法抓工作，似乎工作就是开会，发文就是工作推动，写总结就是工作效果，有的甚至错误地认为用会议、发文形式安排、督促工作，显得规范、正统，具有性。在这样的思想支配下，自觉不自觉地把开会、发文、写总结当成推动工作的“万能钥匙”，这导致个别基层组织工作不踏实，只会做表面文章，个人觉得要以实际工作为导向，根据工作中的实际状况做具体的分析，找到解决问题的途径，得到自己想要的理想结果。

四、培养个人的自觉习惯，摒弃惰性。观念决定行为，行为构成习惯，而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是：应对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格，这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态，构成习惯，把等待被动的心态转变为主动的心态，应对任何工作把执行变为自发自觉的行动。

五、加强过程控制，不断跟进和检查。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的状况，这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排，明确到哪天需要完成什么工作，在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果，同时要自我检查计划实施的进度，久而久之，执行力也就会得到有效的提升。

六、执行更需要团队精神。大家都听过三个臭皮匠抵一个诸葛亮的故事，这是告诉我们团结的重要性，在完成一项任务时，缺乏团队协作的精神是很难成功的。每个人都不是一座孤岛，在做工作时，需要相互协作，相互帮忙，相互提醒，这样才能不断提升自我完成任务的潜力，发挥好团队协作精神会得到1+1>2的效果。

因此，我们要提高执行力，树立良好的工作态度和工作作风，爱岗敬业，提高工作效率，从而实现企业发展与个人发展的双赢。

2017年学习“两学一做”心得体会：提高党性修养

最近各地在开展狠抓“两学一做”,争当先锋表率的活动，使广大党员干部进一步掌握和熟知党纪条规，增强党性观念、纪律观念，提高防范廉政风险的能力，切实做到廉洁从政、廉洁从审。下面谈谈个人学习体会：

一、学习的主要收获

1、提高了认识。

党风关系到党的生死存亡。党有党纪，国有国法。没有规矩不成方圆，作为一个共产党员必须带头遵守党纪国法。县纪委适时在党员干部中组织开展党纪条规的学习活动，对于审计干部来讲，我理解主要基于以下目的：在我们党面临“四种风险”、“四种考验”的历史条件下，强化领导干部廉洁从政教育，保持领导干部思想纯洁，对于深入推进反腐倡廉建设提高领导干部抵御各种风险的能力，保持和发杨党的先进性、纯洁性，巩固党的执政地位具有重点的基础性作用。对于让每一名共产党员在从业过程中，坚持做到廉洁从政，牢固树立通过履行审计职责，为县域经济发展服好务的服务意识具有重大意义。

2、武装了头脑。

要遵守党纪就必须知道有些什么内容的党纪条规。党的纪律包括党的政治纪律、组织纪律、财经纪律等方面的内容，通过学习尤其是通过对《党章》的学习更进一步增强了宗旨意识，明确了党员的义务和责任。通过对一些具体条规内容的学习明确了作为一个共产党员必须有底线思维，不得触犯党的纪律。

3、明确了目标。

作为审计工作者必须严格遵守党的纪律做遵纪守法的模范，同时要通过立足审计工作岗位，通过依法履行审计工作职责，充分发挥审计监督职能作用，监督被审计单位和履行经济责任的党政领导干部严守党的纪律。

二、工作中应坚持的几点

1、要有求真的精神。

求真说到底是一种觉悟、一种境界、一种品德、一种精神，是分析问题、研究问题、解决问题的有力武器。从大的方面讲，是科学判断新形势，准确把握规律，探求办法措施。具体到岗位来说，就是坚持把国家的利益放在首位，坚持把人民利益放在首位，增强压力感和紧迫感。同时，又要看到我们良好的工作基础、各方面的优势条件，坚定信心，抢抓机遇，推动审计工作的不断发展。

2、要有务实的作风。

说老实话。办老实事、做实在人，即是处事为人的立身之本，也是创业为政的基本准则。一个人的能力有大小、职位有高低，但只要是踏下心来做事、实打实地做人，就能干出名堂，也就取得组织的信任，得到群众的赞誉。

3、要有实干的行动。

功成不必在我，建功必须有我。实干，是共产党人的作风;认真，是共产党人的品格。我们要继续坚持“干”字当头、“实”字为先，遇到困难不缩手，干不成功不罢手，以实干求实绩，以实干求发展。科学的决策再加上实干的行动，我们的事业就能无往而不胜。

4、要有实际的效果。

衡量工作能力的标准，主要是看实绩。只要是领导布置的任务、安排的工作，都要按时、按质、按量完成。

5、要筑牢拒腐防变的思想道德防线。

我们要认真学习贯彻系列重要讲话精神，坚持立党为公、执政为民，把反腐倡廉工作寓于审计工作的全过程，寓于各项政策措施之中，从源头上预防和治理问题。要强化理想信念教育和廉洁从政教育，牢固构筑拒腐防变的思想道德防线。

要自觉地以党纪政纪约束自己，用群众的满意度鞭策自己，模范地遵守廉洁自律的各项规定，始终做到自重、自省、自警、自励，始终保持共产党人的蓬勃朝气，昂扬锐气和浩然正气，以自身的模范行动实践为民服务的根本宗旨。

提高行政效能的心得体会、工作报告

开展行政效能建设是新形势下促进政府各项工作顺利推进的有效手段，是提高行政机关及其工作人员执行力的有效途径，如何更好地促进行政效能建设，我认为应做好以下几个方面的工作：

一、行政监察机关要自觉肩负起组织协调和监督检查的任务。一是要根据政府和上级监察机关的要求，结合实际情况，主动研究行政效能建设中的重要问题，及时向政府提出意见和建议;二是根据政府和上级监察机关的总体部署和要求，将行政效能监察工作任务按照有关部门的职责进行任务分解，明确责任，提出要求，组织落实;三是在行政效能监察的工作任务推进过程中，要加强与各方面的联系和沟通，及时协调有关部门之间的关系，解决工作中的矛盾和问题。

二、要依靠来自社会各个方面的监督和广大群众的积极参与。一是要建立受理群众监督的行政效能投诉制度，要设立投诉箱，投诉电话，网上投诉等畅通群众提意见的渠道;二是公开对群众投诉受理的规范程序，包括向社会公告哪些方面的问题可以投诉、怎样投诉、受理投诉的机关应该怎样办理投诉等内容;三是要建立受理投诉的专门机关或确定投诉的承办人员，按分级负责的原则，规定严格的办理时限，落实责任制，保证群众的投诉件件有着落，事事有回音，以取信于民。

三、要根据不同时期党委、政府的工作重点确定具体的行政效能监察项目。一是要认真吃透党委、政府的工作意图，找准党委、政府与群众共同关注的结合点;二是认真研究该项目的难点，找准突破口和切入点，使行政效能监察取得实际的效果;三是确定具体项目要长、短结合，长期项目作为行政效能监察工作的日常窗口，坚持常抓不懈。短期项目则必须集中时间精力，与政府要求完成的具体工作任务同步推进，促其如期按质完成。

四、严格落实责任追究。一是要根据目前行政效能中存在的普遍问题，明确行政效能责任追究的范围，让行政机关及其工作人员明白哪些行为是要受到追究的;二是确定可操作的行政效能责任追究方式，按以人为本，教育为主同时又严肃执纪、从严治政的原则和要求，视应受追究的责任大小、情节轻重等不同因素，给予被追究人警示谈话、书面检查、通报批评、取消评优评先、扣发奖金、调离岗位、免去职务直至责令辞职、除名解聘或给予行政纪律处分、移送司法机关依法处理等多种追究形式，以使行政监察对象规范自己的行为，促进行政效能建设。

市委今年提出开展的“三提升”(提升能力、提升标准、提升效率)活动，是对去年学习实践科学发展观活动和干部作风建设年活动的延续和深化，是科学发展、管 好干部所要求的经常性、制度化和长效机制的一种探索和尝试，是推动“城镇面貌三年大变样”、实现我市经济社会更好更快发展的有力支撑和重要保证。

我认为，“三提升”的核心和关键是提升能力。提升能力是提升标准、提升效率的前提、基础和保证，没有能力上的提升，就不会有标准和效率上的提升。当然，恰 当幅度的标准、效率目标上的提升同样也会对能力上提出要求，以及发挥一定的目标“引力”作用。既便如此，提升能力也是首要甚至中心的环节。

如何提升能力?这是摆在我们面前的一个重要的课题，一个严峻的考验，一个迫切的任务。如果说，“三提升”活动是负重加压，那么这次“对标定位”倒也有着指 点迷津的作用。更进一步讲，“对标定位”就是开展“三提升”活动的一个重要举措，一个有效载体，一个科学指引，而不至于无所适从或肤浅、泛化。

从根本上讲，“对标定位”属于保持党员先进性的范畴，就是要营造“向一流水平、更高层次看齐”的那样一种积极的氛围，培育“百舸争流、争先创优”那样一种 进取的机制。从具体指向来看，“对标定位”就是要补“短板”，包括个人的、班子的、单位的短板。我们也知道“水桶定律”中的“短板效应”：对于一个人、一 个班子、一个单位，有时候，起决定性(制约)作用的恰恰是那块“短板”。同时，“对标定位”对于补“短板”也是有规划设计和组织要求的，因而也注定它将是 科学的、有效的。

具体来说，“对标定位”首先是对标，就是对照标准，实际一点可以选择某一类先进人物作为自己学习、追赶的“标兵”;

同时也要审视自身确定一个立足、起跑的 “标底”。只有在“标兵”和“标底”之间才能准确找出自己的不足、差距和问题。其次是定位，就是在“标兵”和“标底”之间确定自己的角色、位置和奋斗目标 (包括具体的阶段性目标)，就是要补“短板”。对准标、定好位、确定目标，就要千方百计、想方设法去接近它、实现它。而要做到这一点，就需要有科学务实的 规划和有效管用的措施。

联系我个人实际，“对标定位”就是要立足本职岗位，提高做好理论武装工作所必须的能力和素质。这方面的典型，比如方永刚，就是一个学习的榜样。以及身边多 年从事理论武装工作、经验丰富的领导和同事，都有可学的地方。向他们学习，就是要像他们那样热爱党的创新理论，像他们那样刻苦钻研和善于思考，像他们那样 十几年甚至几十年如一日地坚持和不断总结经验。我个人的体会，也是切实的不足，就是做理论工作耐性还不足、坚持得还不够。为补这块“短板”，我计划采取两 个实际的措施：一是尽可能地在工作之余每天坚持写博客，历练自己的理性思维能力、理论修养、文字功底、写作水平和工作耐性。二是积极参与单位党组织的集中 学习，通过加强与人交流沟通，在团队合力中寻机弥补自己的不足。实事求是地说，有些“短板”是可以通过个人努力克服的，比如那些由于低、散、懒等原因造成 的，可以施加高标准、严要求、抓点紧来克服。而有些“短板”则是难以克服或者是得不偿失的，比如一个人可能擅长这个而不擅长那个，这也是很正常的。“对标 定位”也不是不顾这种实际，所以要注意集体观念和团队效应，有些个人不擅长的“短板”，恰恰可以在团队协作中相互弥补和相互促进，这也就是团队合力的优势 和“一盘棋”的好处。在“对标定位”中，我们应该注意区别对待，因人制宜，这样才能确保我们提升能力目标的很好实现。

非常荣幸能够参加中旭公司为期三天的“精鹰特训营—执行力”培训课程，在这里要再次感谢公司、感谢周总为我们提供如此好的学习机会。通过三天的头脑风暴，首先将内心深处近乎尘封的激情与动力重新焕发出来；同时，通过执行力的学习、理解，结合自身具体工作及部门管理实际，发现了工作中存在的一些问题，更重要的是找到了一些良好的、有效的做事及管理的方法和技巧。相信，随着今后与具体工作的结合、深入并持续运用，对个人成长及部门工作的持续、有效开展，将起到重要作用。

具体到三天的学习，我认为有以下几点非常重要，在这里和大家分享一下，以便共同提高、共同进步：

一、责任。责任这个词大家并不陌生，责任是执行意愿的第二大驱动力。我们经常讲责任、“要负责”，但是在具体工作中，“责任”二词大打折扣。很多时候人们都不敢担当、不去担当，在问题面前找借口、找理由，没有尽到应尽的责任，没有负起百分百的责任。各种事故、问题的出现，各种目标的未完全达成，理由可能有许多，但未尽百分百的责任一定是很重要的原因。“责任意识深入到骨髓的时候，也是人的意愿度最大的时候”、“没人愿意负责到底，除非把他变成’我’的责任。”举一个很朴实的例子，我们经常听到父母说“即使砸锅卖铁，也要供孩子上学。”为什么他们会这样说，我认为这就是百分百

中旭培训心得

负责任的表现，父母都望子成龙、望女成凤，他们明白这是“他”的责任。回过头来，看看我们这些年走过的路，做过的事，想想我们的工作，是不是真正“挑起了这份担子”，负起了百分百的责任。工作是这样，管理更是这样，特别是作为中层管理者，工作安排下去了，并不代表责任就完成了：沟通到不到位，下属是否真正领会了具体工作要求；

工作是否明确责任人，要杜绝“扯皮“现象的发生；工作执行过程进展如何，要随时监督、检查。当下，不论是个人、企业乃至整个社会，普遍存在”责任意识“缺乏现象，这是一件很可怕是事情。只有重新树立责任意识并且使责任意识深入骨髓，人人敢于担当、勇于负责，对自己、对他人、对企业、对社会负起百分百的责任，社会才会更好的、更和谐的发展。我们的企业也是一样，应当借助这次机会，深入开展“责任意识”大讨论，反问自我、是否真正对自己、对工作负起了百分百的责任，要让责任意识深入人心、深入骨髓，以结果为导向，百分百负责，追求价值、创造效益。

二、团队。“没有完美的个人，只有强大的团队。”三天的培训，特别是最后一天的活动环节，使我们进步一步强化了团队意识，认识到了集体协作的重要性。在当今社会，竞争如此激烈，更应当充分发挥团队的作用，调动团队中每个人的积极性、主动性，向着同一个目标，大家齐心协力、共同努力。如果说公司是一个大的团队，那么我们的每个部门就是一个小的团队，一个基层团队，只有基层团队做好了，大团队才会做好，而基层团队的好坏，很大程度上取决于带领该团队的中层管理人员的能力和素质。“打造团队并带领团队取得业绩是评价中层管理者的主要标准”，中层管理者80%的效能是团队效能。结合当前实际及具体工作，我们的中层管理者，应当反思自己的工作：平时是不是自己做得很多，管理很少；个人能力很强，团队能力较差等等。要做强做大我们的企业，必须先做强做大我们的团队。

三、流程。“每个人都会按照自己的习惯或理解来做事情，按照统一的流程、统一的方法也许你会不习惯，但至少可以保证底线的结果。”现在企业生产都讲“流水线”，这就是按照统一的流程、统一的标准，批量生产合格的产品。人的能力有限，人容易被“情”左右，我们提倡讲“法治”，靠制度说话，就是追求客观性，摒弃主观的因素。优化的流程、严格按照流程去执行，我认为是当今企业生产、管理的制胜

法宝。作流程、优化流程，不是员工的而是管理者，特别是中层管理者的重要职责。结合工作和部门管理实际，将一切能够标准化、流程化的工作，逐步建立并优化，形成流程，“流程即是最好的方法”，有了流程，一切工作有了内容可执行，有了标准可复制，有了要求可落实。而中层管理的重点，也放到了流程的建立、优化、固化和监督落实上。

四、激励。确定的、及时的、正面的激励很重要。保证工作完成，保证员工激情，保证员工负责，监督检查惩罚只是一方面，而监督检查是消极的一方面，被动的一方面，真正让员工主动做、乐意做的是奖励。作为中层管理者，在具体工作及管理中，应当转变理念，从管理人到经营人，特别是针对新员工的培养，如同“种树”，只有不断浇水、施肥，它才能更好、更快的成长。我们的一些制度，一些具体的管理工作，应当从惩罚变成奖励，可能惩罚不需要成本，但是调动员工积极性，追求最大结果、实现企业效益的最有效保证应当是奖励。

三天的培训让我感触很大，收获很多，中旭的一些理念和具体工作方法，确实值得我们学习和运用。今后，结合自身工作，我会逐步将所学融入到工作和实践中，用“责任、团队、流程”等理念武装自己的头脑，指导自己的工作。切实以结果为导向，抓好过程控制，做好即时激励，承担起百分百的责任。带领我的团队，做出更大的、更好的结果。

日前，在全市范围内开展的效能风暴行动，是针对全市机关作风特别是机关干部思想作风方面存在的突出问题以及全市转型跨越、富民兴陇的任务目标要求，从全市改革发展的大局和全市机关作风建设的高度提出的，是实现转型跨越发展、建设幸福美好新甘肃的“十大重点行动”之一，是贯彻落实市十二次党代会精神的有效举措，是密切党群关系，提高执政能力的必然要求，是优化发展环境，推动转型跨越的迫切需要，是转变机关作风，解决突出问题的重要举措。

为了能够使我本人始终保持思想上、政治上、组织上、作风上的先进性和纯洁性，我通过认真学习，就如何转变工作作风，提高工作效率谈谈自己粗浅的认识。

工作责任感亦工作责任心，指一个人对自己、对家人、对社会应尽的责任和义务的认知态度。它是每个人都应该具备的一种基本素质，更是做好一件事情所必须的条件。责任感是国民素质的一个重要方面，一个国家的公民有无责任感或责任感强弱，可以从这个国家的精神面貌中清晰的表现出来。这次进行的“效能风暴”活动在全市都引起了强烈的反响，为何一次整治工作风气的活动会受到外界如此多的关注?究其原因，有相当的部分人在自己的工作岗位上没有尽其责，做其事，正常的工作时间干着与工作无关的事。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，也没有不需要完成任务的岗位。每一个岗位所规定的工作内容就是一份责任，你做了这份工作就应该担负起这份责

任，并对所担负的责任充满责任感。无论你的岗位是卑微的还是重要的，都要持有负责、敬业的精神。只要在岗位上一天，就应当负起一天的责任来。这次风暴行动是给那些天天浑浑噩噩“混点”人的一记当头棒，让他们从新认识自己的工作责任，认识自己的社会责任，只有真正将责任放在心中，才能更积极的认识这次治庸的众多益处，才会用一种更积极的心态迎接它，面对它，接纳它。不需要他人的监管，而是大家都自觉的各尽其职的完成自己的工作任务，尽到自己的工作责任。我们整个社会的工作效率将有大跨越式的提高，我们的社会进步也将是令人惊奇地。

工作拥有这一份责任心，就没有做不好的工作。拥有了这一份责任心，不管是不是自己的“分内”事，只要与单位的工作有关，都能够认真负责地去对待。不仅要对自己的“分内”事高度负责，甚至要将“分外”事也当做“分内”事，义不容辞地承担起来，而且能够尽一切可能地将工作出色地完成。如果每一个人都对各自的工作有一颗强烈的工作责任心，就能更好地做好本职工作。具体来说，以我的理解责任心的加强应该从如下几个方面入手：第一，要认清自己的岗位职责。第二，就是端正工作态度，激发工作热情从而激发潜能。第三，就是把每一件事尤其是小事都做好。第四，就是没有借口，勇于承担责任。第五，对单位要衷心，对事业要忠诚。第六、摆脱依赖、加强沟通，体现完美执行力。

人没有能力大小之分，只有做与不做，能不能勇于承担责任之分，只要能够勇敢地担负起责任，认认真真地做好分内工作，完成领导交给的各项任务，那么我们所做的一切就有价值，就会成功，就会获得尊重和认可。没有做不好的工作，只有不负责任的人，责任能让我们战胜懦弱，责任能够使人们变得勇敢和坚强，责任更是我们工作人员的准则。总之，我们在完善、提高个人素质的同时，都应当牢牢记住“工作就是责任，责任重于泰山!”因为，只有这样，才是真正值得大家信任、领导赞赏的好同志，也只有这样，才能真正担当起党和人民赋予我们的责任。

提高群众满意度活动心得体会

根据办公室的统一部署，本人严格按照办公室《关于开展“服务渔民，提高群众满意度”活动的通知》和《关于印发的通知》等文件要求，深入辖区渔民家中，了解他们的生产、生活等各方面情况，并按照办公室要求认真、详细的记录了走访数据。在此次活动中，本人共走访了各类渔民50余户，散发有关资料60余份，取得了良好的社会效益，辖区渔民对此次活动给予了高度评价。

此次调查活动走访渔民数量较多，我与其他同志逐户对辖区内的专业渔民进行了走访。由于渔民生产、生活的特殊性，许多渔民生活没有一定的规律，走访过程中经常找不到调查对象。针对这一特点，我和中队全体人员一致认为，我们必须与走访当事人进行交谈，把办公室领导对湖区渔民的关心送到每一户渔民家中；有的渔民我们走访了四、五次才能见到本人，对此，本人毫无怨言，始终做到耐心、细致的走访工作。

湖区渔民高度评价办公室此次活动，在走访过程中，有许多老渔民对我们说，他们在洪泽湖生活了一辈子，从来没有哪个单位、哪位领导能到他们家中与他们面对面进行交流的，还能虚心征求他们的意见、倾听他们的心里话。在走访过程中，给我的体会就是：只要带着一颗真诚的心去与渔民交谈，渔民就会把我们当成亲人一样。我们平时在工作存在这样或者那样的不足，渔民能够及时给我们指出来，有的渔民对办公室政策理解不透彻，经过我们走访交流后，能够理解办公室的有关文件精神，知道有关政策出台，不能只考虑某个水域的小利益，应该站在洪泽湖这一大局来看待问题，知道管好洪泽湖是为了全体渔民的利益的。

许多渔民和村组党员干部给我们提出不同的意见和建议，我能够做到虚心接受。对工作中确实存在的问题，我能够及时予以改正，对于许多有益的建议，做到消化吸收，并贯彻到日常工作来，切实让渔民感受到我们接纳他们意见的诚意。通过此次活动使我认识到：只要能把渔民当做自己的亲人那样来看待，就没有解决不了的问题，渔民就不会对我们的工作不支持、不配合，渔民就会积极参与到湖区管理中来。

通过这次“走进渔家、服务渔民、提高群众满意度”活动，不但增进了我们与渔民之间的感情，也使我们真切的感受到了我们到底是在为什么工作、是在为谁工作。我们工作的好坏，不但体现了办公室的形象，更多的是服务渔民的水平。

今年九月二十五日，辖区内渔民刘士稳生活船发生火灾，我和中队其他同志发现后，立即带领中队人员赶往火灾现场进行救火。并且发动湖区渔民进行捐款，短短的半天时间，不但募捐了伍仟多元现金，还募捐到了灾民刘士稳急需的棉被、衣服和食品，解决了刘士稳迫切需要的生活必需品，并且妥善安排了刘士稳生产所需的其他物资。刘士稳流着泪对我们说：发生了火灾，使他们家绝望了，渔政无私的救助，使他们家感受到了无比的温暖，也只有渔政才能照顾湖区渔民。通过这次事情，更加坚定了我热情服务渔民的决心，不为辖区渔民做点好事、实事，就对不起我们洪泽湖渔政人这一光荣的称号。为了提高辖区内渔民的法律意识，在大队领导的安排下，我认真组织法律法规培训。为了提高培训水平，我仔细寻找资料，精心安排时间，与渔民共同学习，使培训取得了圆满成功，渔民遵法守法意识明显加强。

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提高执行力是需各方面、各级管理人员努力去做的一件事。员工执行力就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。员工执行力的强弱取决于两个要素：一是个人能力;二是工作态度。就是说要提高员工的执行力，必须从以下两个方面着手：首先要提高员工的工作能力。没有工作能力是不可能按照领导的要求保质保量地完成工作任务的。要提高员工工作能力，应做好四个方面的工作：

一是员工自身必须加强学习，提高自身素质;

二是企业应有步骤、有计划、分阶段地以培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高;

三是企业要进行现有员工价值、潜力的开发。要让员工发现问题，并在发现问题之后主动思考问题，解决问题，企业要不断挖掘员工自身的潜力和价值;

四是选拔合适的人，让他在合适的工作岗位上工作，对不称职的岗位人员进行调整或者解聘，这都有助于员工整体能力的提高。

其次，要转变员工的工作态度。态度不够积极，是造成员工执行力弱的主要原因。态度是内心的一种潜在意志，是个人能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。可以说，态度在一定程度上就是竞争力，积极的工作态度始终是使一名员工脱颖而出的重要砝码。

转变工作态度，主要是从以下几方面做起：

一是要注重企业文化的形成，通过建立有执行力的管理团队和严格的管理制度，重执行会成为一种优秀文化在企业生根开花结果;从根本上让全体员工有一个良好的工作氛围，大家都有一个积极向上，要求进步的工作态度;

二是员工应持什么样的工作态度?如何做到绝不拖延?如何实现从优秀到卓越?调整心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出。不要总是认为这是小事，其实工作无小事。能把自己所在岗位上的每一件小事做成功，做到位就很不简单了。不屑于做小事的人做起事来十分消极，不过只是在工作中混时间;而积极的人则会安心工作。"以小见大""见微知着"，从做小事中得到认可，赢得人们的信任，我们才能得到干大事的机会。结论就是：把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。

三是强化员工的责任心，让每一个员工明确个人的责任;让员工明确放弃自己对社会的责任，就意味着放弃了自己在社会中更好的生存机会。工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。你从事这项工作就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当懒散敷衍成为一种习惯时，做起事来往往就会不诚实。这样，人们最终必定轻视你的工作，从而轻视你的人品。在工作上投机取巧也许会只给我们的部门带来一点点的损失，但却可以毁掉一个人的一生。

只要是个人能力提高了，工作态度有所改观，能够积极主动地去做好本职工作，就能够提高整体员工的执行力。