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说话沟通的技巧和应变能力(热门20篇)

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商务谈判语言技巧案例

范文类型:材料案例,适用行业岗位:商务,全文共 2563 字

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本学期学习了商务谈判课程,对于我们国际经济与贸易专业的学生来说,学好这门课程尤其重要,不管我们以后会不会从事外贸工作,我们都该学好这门课程。因为我们的生活离不开谈判,时时刻刻。每处每地都存在着谈判。可是生活中的那些“小谈判”并不专业,但是也实际反映了商务谈判这门课程的实用性和重要性。通过本学期的学习,我知道了什么是商务谈判,商务谈判有哪些基本内容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事项等等,让我从更加专业的角度认识了这一门学问。

所谓商务谈判,是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程。随着我国全方位开放格局的形成以及对外开放领域的进一步扩大,国内外企业之间的经济交往越来越多,商务谈判的作用也越来越大,不仅企业展开国际贸易离不开国际商务谈判,企业实施“引进来”和“走出去”的战略也离不开国际商务谈判。因此我们非常有必要学习好这门课程。

在进行商务谈判的过程中,我们要遵循一些基本的原则,这些原则包括:客观真诚、平等互惠、求同存异、公平竞争、讲求经济效益等原则。一个成功的商务谈判是必须要建立在

这些原则上的,所以我们牢记这些,并在实践中不断地加深认识。

为了学习好商务谈判,我们需要掌握商务谈判的理论。安德鲁.卡内基曾说过:谈判就是要满足对方逻辑上的需要,情感上的需要,以及想赢对方的需要。所以,在进行谈判前,我们要先弄清楚自己和对方的需要,所谓知己知彼百仗百胜嘛。在这部分,我们学习马斯洛的“需求层次理论”,对需求有了更深刻的认识。然而,我们还需要在谈判中继续发现对方的需求,我们应该学会倾听,听的时候要积极主动,专注耐心,并注意对方的措辞、表达方式、语调变化等,这样才能从谈判中发现对方的需要,理解对方的意思并及时的反馈。在倾听的同时,我们还要巧妙地提问,因为提问不仅可以发现对方的需求,还能调动对方的积极性,证实测定自己一些想法。提问的形式可以多种多样,我们应该注意提问的时机,提问的逻辑性以及提问的语速,提问时还应该注意不要对问句做过多的解释,也不要一连提几个问题,不要提含有敌意的问题更不要涉及对方隐私。除了倾听和提问,我们还应该学会恰当的陈述,即把想让对方知道的信息传递过去,并且控制谈判的进程。陈述时应注意充满自信、目的明确、表达理性谨慎。

为了取得谈判的成功,我们在谈判前应做好充足的准备。首先我们要对环境因素进行分析。在与国外企业谈判时,我

们应了解该国的政治状况,宗教信仰,法律制度,社会习俗财政金融状况等,因为这些因素会影响到预期结果的可行性,我们还要了解对方的资信情况,防止在交易中上当受骗。其次,我们要拟定好谈判计划。我们要确定谈判的目标,包括最佳期望目标,实际目标,交易目标以及最低目标,在确立目标的过程中,我们要充分收集信息,分析好形势,所制定的目标要具有可行性。我们要制定好谈判基本战略,即选择能够达到实现己方谈判目标的基本途径和方法,我们要先明确谈判中有哪些不利因素,会遇到哪些障碍,从而确定己方战略。

在谈判的开始阶段,我们首先要建立有利于己方的谈判气氛,可以是高调的气氛,低调的气氛,或是自然的气氛,在不同的气氛中,谈判的结果可能大相径庭,从某种意义上说,哪一方控制了开局的气氛,就控制了谈判对手。其次,我们要确定谈判的议程,谈判的议程影响着谈判的进度和节奏,所以在谈判开始阶段,要争取控制谈判议程。开局阶段,双方要进行开场陈述,陈述的内容包括己方的立场、对问题的理解、对对方各项建议的回答,陈述的方式可以是由一方提出书面方案并作口头补充而另一方则围绕对方的书面方案发表意见,或者在会晤时双方做口头陈述。

整个商务谈判最关键的就是关于价格的谈判。而价格谈判的完整过程分为“价格解释”、“价格评论”、“讨价还价”、

“价格谈判结束”四个阶段。所谓价格解释,就是向买方就其报价的内容构成、价格计算的取数基础、计算方式的介绍和解释。通过价格解释,买方可以了解卖方报价的实质、态势及其诚意。卖方可以利用这个机会表明自己的合理性及诚意,软化买方要求。价格评论是指买方对卖房的价格解释以及通过价格解释了解到的卖方价格的贵贱性作出批评性的反应。包括货物价格评论、对技术费的评论、对技术服务指导费的评论。讨价还价是在买方对卖方的价格解释给予评论后,重新报价或改善报价的要求,而卖方在听了买方的评论后就修改报价,或者未修改报价,要求买方提出成交价。而价格谈判结束阶段,双方可能达成的条件已进入自己成交的底线是结束的前提,但不是结束条件,最终结束谈判还应考虑降价率、货物分交以及最后再争取一个条件等。

结束了价格谈判阶段,整个商务谈判就进入了尾声,然而在最后达成交易前,有必要进行最后一次回顾。因为我们需要明确还有哪些问题没有得到解决,对自己所期望的交易结果的每一项交易条件进行最后的决定,以及着手安排交易记录的事宜。最后阶段,我们还可以进行最后的让步、提出最后的要求,最终签订协议。至此,整个商务谈判已经结束了。

老师为了让我们更好的学习和应用所学的知识,在结束了所有课程后组织了一次模拟商务谈判。起初同学们因为从

未经历过,觉得很难,但是我们还是认真的准备了,从细节到整体,我们都按照正规的模式进行,积极的准备了需要的各种资料,每个人都穿着正装,在礼仪的细节上也有所意识和注意。在谈判进行的时候,大家都像职场精英一样,都很有那种“白领范”,谈判进行的有声有色,在我们看来是很不错的成绩,虽然在最后老师指出了我们存在的一些问题和没有注意到的细节,但还是在整体上肯定了我们的谈判。这对我们来说是一种锻炼,锻炼我们的专业知识的掌握程度,也锻炼我们的口才、心理素质以及思维方式和反应能力,为我们以后的工作和生活提供了经验,也让我们自己更加的肯定自己,让我受益匪浅。

通过这次的模拟谈判,我感悟到了很多。不要觉得从来没有干过的事情就是很难的事情,在你没有进入它的时候,你永远不会知道结果。只要你有一个认真的态度,有一个想要去做好它的心态,只要你去用心做了,肯定是有收获的,当你努力过了,你就会知道你比原来的自己要优秀的多。所以我觉得:越努力,越幸运。此次唯一的遗憾就是没有成为谈判人员,失去了一次锻炼自己的机会,以后有机会,一定要积极参加,为自己充电。

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篇1:学生上课说话检讨书范文

范文类型:检讨书,适用行业岗位:学生,全文共 916 字

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尊敬的丁老师:

今天,我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,以向您表示我们对上课讲话这种不良行为的深刻认识以及再也不在上课的时候讲闲话的决心.

其实这次音乐课我并没有不听老师的,也没有先讲话,但这次事件,让您很生气,我也很生气,我非常理解您,你让我们写检查,我也反思了我以前及最近的错误,通过这次,我觉得我们真的不应该任何课堂和那那些不守纪律的同学说话,我不应该违背老师的规定,我们作为学生就应该完全的听从老师的话,而我有时没有很好的克制住自己,我感到很抱歉,我这次的悔过真的很深刻。

不过,人总是会犯错误的,当然我知道也不能以此作为借口,我们还是要尽量的避免这样的错误发生,希望老师可以相信我的悔过之心。“人有失手,马有失蹄”。我的不良行为不是向老师的纪律进行挑战。绝对是失误,我感到真的是很惭愧,

相信老师看到我的这个态度也可以知道我对这次的事件有很深刻的悔过态度,我这样如此的重视这次的事件,希望老师可以原谅我的错误,我可以向老师保证今后一定不会在早自习及其他任何课上说闲话的。

今天我真的是很深刻的认识到了我的错误,知道老师说的话就要听从,老师所要管的一定是为了我们学生好,我们是学生,我们唯一可以做的事情就是好好的听从老师的话,好好的学习好,让老师可以放心,让老师可以信任。

犯了这样的错误,对于父母对我们的期望也是一种很大的打击,家长辛苦的赚钱,让我们孩子可以生活的好一点,让我们可以全身心的投入到学习当中,可是,我却违背了父母的心意,我犯了这样的错误,简直是对于家长心血的否定,我对此也感到很惭愧,父母的劳累是我们所不知道的,每天为了生存而忙碌,为了家庭而承受着巨大的压力,这一切的一切都是我们所不能够了解的,我们唯一可以做的就是做他们的乖孩子,听从家长的话,家长是我们最亲的人,也是我们在现在这个社会上最可以信任的人,所以我们就要尽量的避免家长生气,不给他们带来不必要的烦恼。而我们作为他们最亲的人也不能够惹他们生气,这个都是相互的,当我们伤害到他们的心时,也是对于自己心的伤害,因为我们是最亲的人。没有任何人可以取代。

今后我一定会好好学习,上课不讲闲话,并且积极为班级做贡献,为班级添光彩!请老师相信我!

检讨人:

X年XX月XX日

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篇2:对症下药——去外企求职面试的成功法宝_面试技巧_网

范文类型:求职应聘,全文共 1218 字

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对症下药——去外企求职面试成功法宝

去外企求职面试前首先要了解外国文化。外国人的文化习惯和我们中国人有着相当大的差异,如果你将要去一家美国、或德国、或日本的公司面试,而你却对这些差异一无所知的话,这无疑会大大减低你的成功率。以下列举了一些外企面试的文化性,希望能助你一臂之力。 去美国企业求职:强化竞争意识 美国人爱看广告。因为广告上产品都是大牌,所以看广告既能获得最新讯息,也是与别人攀比竞争的标准。美国人做事很执着,不肯轻易放弃。尽管美国人与一个相识不久的新朋友交谈,喜欢问对方HOMETOWN在哪儿?但由于美国是一个移民国家,他们的祖先来自世界不同的地方,美国人对家乡理解的意义要比我们对故乡眷守的概念更为宽阔深远。在美国人看来大家来自不同的HOMETOWN,起跑线是一样的,竞争是平等的。 美国人不爱谈家世,由于出身不好而自感羞愧这类事,对于美国人来说是不存在的。他们也不希罕上辈留给他们的家业。靠上代留下的遗产过日子,他们并不感到光彩。很多人从小就有独立的习惯,虽然信仰上帝,但是很少有人相信“命中注定”。美国人还爱与人攀比,如果你有一辆汽车,那么我就要想办法拥有两辆,即使只有一辆,那么牌子也要比你好。攀比又是竞争的动力。公司也常常给员工提供公平竞争的舞台。从上到下,大家在竞争舞台上地位都是平等的。 去日本企业求职:培养主动意识 一位日本老板说:“中国员工虽然很聪明,但是缺乏主动性,总是被动地等着你去安排工作。这也许是中国人的习惯。日本人则不同,你是公司的一员,你有权力说话,有权力发表你的意见。我开会时先提出问题,然后谈我个人的看法。问有没有意见,大家都不说话,我就指名道姓叫他们说。有趣的是他们指着自己的鼻子反问我:‘是叫我吗?我没有意见。’我认为这并不是好事情。每一个人都有思想,怎么会没有意见呢?这说明他们对这件事根本不关心。要把公司当作自己的公司,这才是一个优秀的员工素质。”  因此在面对一个日本上级时,你不一定事事都唯命是从,如果你有比上级更好的想法和意见,你完全可以直言不讳,对方反倒会佩服你;但要知道对方有不肯服输的脾气,假如你的意见提出来经不住推敲,那就毫无价值。所以在日本公司工作,凡事要有自己的主见。面对一件事,要先想想让自己来处理该会怎么做? 去德国企业求职:树立商业意识 德国人做事很实际。自己付出了劳动,就要相应地得到报酬。这些都可以在合作之前谈清楚,同意则干不同意则罢。如果老板让你加班,你可以当着老板的面把加班的条件说清楚。这种做法会得到德国上司的称赞,因这行为极具商业意识。 例如在工作中制定工作计划,提出有关方案,一定要注意这些方案在打败竞争对手后,能不能为公司创造财富中文版网络版。这是非常重要的。虽然德国人很重视投资,但更重视投资后的回报。此外,工作时精力充沛,开朗爽快,无拘无束;与别人商谈,永远称呼“我们公司”——这些特点都是与德国人融洽相处的良好润滑剂。

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篇3:难得的高深的危机公关技巧_公关礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:公关,全文共 1300 字

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难得高深危机公关技巧

朴素的常识历来都是最大的力量。但是,每当危机突如其来时,常识往往会被放在一边,人性的弱点会大张旗鼓地表现出来。

朴素的常识历来都是最大的力量。但是,每当危机突如其来时,常识往往会被放在一边,人性的弱点会大张旗鼓地表现出来。太多企业第一反应就是如何掩饰真相,为此用尽各种手段。特别是针对媒体这个最重要的传播通道,更是威逼利诱。其实,这些动作都是没有力量的。最重要的最有力量的只有一条,就是真诚。把真相第一时间告知公众。如果你自己也还来不及了解真相,也要第一时间告知你的态度和处理措施,并不断报告进程。用最开放的方式主动释放信息并迎接追问。

必须强调,真诚(态度)和第一时间(时机)是危机公关的最为重要的解决之“道”。事实上这两者是一回事。你有真诚,自然会第一时间出来公布真相或解决的方式。第一时间的重要性在于不要增加信息高度饥渴期的信息多重性和更多猜测,这样的混乱会导致真实信息的不易辨别,延迟信息的有效对称,而这往往是危机进一步快速升级的根源。

只有态度对了,接下来的事情才会相对简单而有效。这接下来的事情,包括对公司员工、政府相关主管部门、投资人、供应商、经销商等利益关联者说明发生了什么和公司的态度、主张以及采取的措施。他们都是媒体有可能立即采访的对象,因此也构成重要的传播路径,是保持信息一致性的必要动作。也只有态度对了,你召集来的公关顾问和法律顾问以及尽可能早请到的相关专家,才会为你的正确态度服务,朝着同一个方向,提供相同精神的支持方案,你在第一时间向媒体提供的信息就会更为精准而有效。譬如,新闻发言人(这也是被部分企业和公关专家过分技巧化的制度)的发言就不会出现短时间内前后不一的尴尬局面。

接下来,我想说的其实也是个易懂的常识,却被扭曲得最厉害,这就是对待媒体的态度。媒体第一时间满足受众对事件了解的渴望是媒体的基本责任,也是它得以存在的理由。媒体如果总是不能满足受众了解真相的基本要求,就会失去公信力,自然无法赢取更多支持他的广告商,甚至失去当事企业对它的尊重。现实情况却是一旦危机发生,由于态度这个最重要的东西没找准,就会采取“捂”和“逃”的方式,甚至用停不停或给不给媒体广告作为主要的沟通手段。前一时期发生的事,当事企业对媒体采取的做法和收效,大家如果留心并不难觉察,不需多言。

每次危机,都是一次重大机会,这还是常识。此前刚刚发生的由三鹿而来的行业危机,实质上也是态度问题。主动公布真相并没有想象的那么可怕。已在汽车行业里成为共识并为消费者所广为接受的“召回”制度,就是最好的注脚。部分批次产品有问题,主动召回是为了避免在更大范围内发生恶化,造成难以收拾的局面。这才是赢得负责任形象的最佳办法,当然成本也是最低的途径。做企业如同做人,不可能不犯错误。关键是让人对你有期许,能看到你改正错误的诚意和决心,看得见你改善的过程和结果。尤其在行业环境已构成公众普遍质疑企业诚信的时候,你能真实起来,这种勇气恰恰更容易获得赞美,是重新赢得消费者信任的最佳时刻。无论是人或者企业,这都是做领袖的气质。用技巧侥幸过关都只能是助推和纵容自己犯更大错误的理由。

共2页,当前第1页12

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篇4:电话沟通的技巧演讲稿摘要

范文类型:演讲稿,全文共 2343 字

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1.目光

光接触,是人际间最能传神的非言语交往。“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。

在销售活动中,听者应看着对方,表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光,除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”。讲话者说完最后一句话时,才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问“你认为我的话对吗?”或者暗示对方“现在该论到你讲了”。

在人们交往和销售过程中,彼此之间的注视还因人的地位和自信而异。推销学家在一次实验中,让两个互不相识的女大学生共同讨论问题,预先对其中一个说,她的交谈对象是个研究生,同时却告知另一个人说,她的交谈对象是个高考多次落第的中学生。观察结果,自以为自已地位高的女学生,在听和说的过程都充满自信地不住地凝视对方,而自以为地位低的女学生说话就很少注视对方。在日常生活中能观察到,往往主动者更多地注视对方,而被动者较少迎视对方的目光。

2.衣着

在谈判桌上,人的衣着也在传播信息与对方沟通。意大利影星索菲亚·罗兰说:“你的衣服往往表明你是哪一类型,它代表你的个性,一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。”

衣着本身是不会说话的,但人们常在特定的情境中以穿某种衣着来表达心中的思想和建议要求。在销售交往中,人们总是恰当地选择与环境、场合和对手相称的服装衣着。谈判桌上,可以说衣着是销售者“自我形象”的延伸扩展。同样一个人,穿着打扮不同,给人留下的印象也完全不同,对交往对象也会产生不同的影响。

美国有位营销专家做过一个实验,他本人以不同的打扮出现在同一地点。当他身穿西服以绅士模样出现时,无论是向他问路或问时间的人,大多彬彬有礼,而且本身看来基本上是绅士阶层的人;当他打扮成无业游民时,接近他的多半是流浪汉,或是来找火借烟的。外贸知识

3.体势

达芬·奇曾说过,精神应该通过姿势和四肢的运动来表现。同样,销售与人际往中,人们的一举一动,都能体现特定的态度,表达特定的涵义。

销售人员的体势会流露出他的态度。身体各部分肌肉如果绷得紧紧的,可能是由于内心紧张、拘谨,在与地位高于自己的人交往中常会如此。推销专家认为,身体的放松是一种信息传播行为。向后倾斜15度以上是极其放松。人的思想感情会从体势中反映出来,略微倾向于对方,表示热情和兴趣;微微起身,表示谦恭有礼;身体后仰,显得若无其事和轻慢;侧转身子,表示嫌恶和轻蔑;背朝人家,表示不屑理睬;拂袖离去,则是拒绝交往的表示。

我国传统是很重视在交往中的姿态,认为这是一个人是否有教养的表现,因此素有大丈夫要“站如松,坐如钟,行如风”之说。

在日本,百货商场对职员的鞠躬弯腰还有具体的标准:欢迎顾客时鞠躬30度,陪顾客选购商品时鞠躬45度,对离去的顾客鞠躬45度。

如果你在销售过程中想给对方一个良好的第一印象,那么你首先应该重视与对方见面的姿态表现,如果你和人见面时耷着脑袋、无精打采,对方就会猜想也许自己不受欢迎;如果你不正视对方、左顾右盼,对方就可能怀疑你是否有销售诚意。

4.声调

有一次,意大利著名悲剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会。席间,许多客人要求他表演一段悲剧,于是他用意大利语念了一段“台词”,尽管客人听不懂他的“台词”内容,然而他那动情的声调和表情,凄凉悲怆,不由使大家流下同情的泪水。可一位意大利人却忍俊不禁,跑出会场大笑不止。原来,这位悲剧明星念的根本不是什么台词,而是宴席上的菜单。

恰当的自然地运用声调,是顺利交往和销售成功的条件。一般情况下,柔和的声调表示坦率和友善,在激动时自然会有颤抖,表示同情时略为低沉。不管说什么样话,阴阳怪气的,就显得冷嘲热讽;用鼻音哼声往往表现傲慢、冷漠、恼怒和鄙视,是缺乏诚意的,会引起人不快。

5.礼物

礼物的真正价值是不能以经济价值衡量的,其价值在于沟通了们之间的友好情意。原始部落的礼品交换风俗的首要目的是道德,是为了在双方之间产生一种友好的确良感情。同时,人们通过礼品的交换,同其他部落氏族保持着社会交往。当你生日时送你一束鲜花,你会感到很高兴,与其说是花的清香,不如说是鲜花所带来的祝福和友情的温馨使你陶醉,而自己买来的鲜花就不会引起民如此愉悦的感受。

在销售过程中,赠送礼物是免不了的,向对方赠送小小的礼物,可增添友谊,有利于巩固彼此的交易关系。那么大概多少钱的东西才好呢?在大多数场合,不一定是贵重的礼物会使受礼者高兴。相反,可能因为过于贵重,反而使受礼者觉得过意不去,倒不如送点富于感情的礼物,更会使销售对象欣然接受。

6.时间

在一些重要的场合,重要人物往往姗姗来迟,等待众人迎接,这才显得身份尊贵。然而,以迟到来抬高身份,毕竟不是一种公平的交往,这常会引起对方的不满而影响彼此之间的合作与交往。

赴会一定要准时,如果对方约你7时见面,你准时或提前片刻到达,体现交往的诚意。如果你8点钟才到,尽管你口头上表示抱歉,也必然会使对方不悦,对方会认为你不尊重他,而无形之中为销售设下障碍。

文化背景不同,社会地位不同的人的时间观念也有所不同。如德国人讲究准时、守时;如果应邀参加法国人的约会千万别提早到达,否则你会发觉此时只有你一个人到场。有位驻非洲某国的美国外交官应约准时前往该国外交部,过了10分钟毫无动静,他要求秘书再次通报,又过了半个小时仍没人理会他,这位外交官认为是有意怠慢和侮辱他,一怒之下拂袖而去。后来他才知道问题出在该国人的时间观念与美国人不同,并非有意漠视这位美国外交官。电话销售技巧

7.微笑

微笑来自快乐,它带来的快乐也创造快乐,在销售过程中,微微笑一笑,双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息:“我是你的朋友”,微笑虽然无声,但是它说出了如下许多意思:高兴、欢悦、同意、尊敬。作为一名成功的销售员,请你时时处处把“笑意写在脸上”。

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篇5:最新婚礼搞笑主持词_主持技巧_网

范文类型:主持词,适用行业岗位:新人,婚庆,主持,全文共 4410 字

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最新婚礼搞笑主持词

婚礼仪式,也可以搞笑活跃,那你知道哪些最新婚礼搞笑主持词?下面第一范文网小编为你整理了几篇最新婚礼搞笑主持词,希望对你有帮助。

最新婚礼搞笑主持词一

各位来宾、各位贵客、邻里乡亲:

天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,在这大有作为的天地里,到处机声隆隆,人欢马跃;稻花飘香,蛙鸣鸟啼,瓜棚传佳话,麦地蝈蝈叫,场院滚金豆,粮囤比山高!

无农不稳,无工不富,无商不活,改革开放带来活力。市场经济生机勃勃,发展乡镇企业,经巨龙充氧输血。喜看稻菽千重浪,欢声笑语满心窝!

在希望的田野上,在山花烂漫的季节里,在美好的夏天,在这浓香弥漫农家,我宣布婚礼现在开始!(奏乐、鸣鞭炮) 各位来宾、叔叔大爷、大娘大婶、兄弟姐妹、小朋友、小妹妹:

农家结婚不一般,喇叭声声声震天。

猪肉炖粉条子猛劲造,乐上半夜三更天!

现在请“月下佬”的代表、和蔼可亲的证人入席。

屎一把、尿一把,好不容易把孩子拉扯大。今个儿他娶媳妇要成家,怎能忘了爹和妈?请双方主婚人入席——

没有梧桐树,引不来金凤凰,拉格带撮合,全告好红娘,请介绍人入席——

说媒婆,心肠热,见着姑娘她就瞄,见着小伙她琢磨,她自己早就有对象,专为别人来拉格。说拉格,就拉格,大闺女小伙紧凑合,羞羞答答难开口,就靠媒婆来拉格,三言五语亲就成,质量效率名优特。没有对象的快找她,三更半夜也别放过——这下子麻烦啦!

(请奏乐——)

欢乐乐曲留余音,四方宾客更欢欣,进行典礼第一项、证婚人宣读证书的全文。

——请新郎、新娘向主婚人三鞠躬。

养儿育女倍辛勤,结婚不忘你母恩。 ——请新郎、新娘向主婚人三鞠躬。

老媒婆,真能磨,说的满嘴冒白沫!

把尿炕说成画地图,把骑狗说成骑摩托,

两关隐瞒净说优点,你说她缺德是积德?

——请新郎、新娘向积了大德的介绍人三鞠躬。

——夫妻对拜,交换礼物。

(夸新郎)

看新郎,大高个,高鼻梁,虎背熊腰赛武松,力拔千钧举酱缸。(他帮下酱,他帮搬缸)。进过城,经过商,闯深圳,访南洋,克林顿吃过他种的小白菜,撒切尔喝过他氽的飞龙汤;马拉多那踢过他种的大萝卜,伊丽莎白挎过他编的柳条筐。了不起,企业家,在烽台上照过像,在华清池里泡过汤,好小伙子不白给——得过“五一”大奖章!

(夸新娘)

请新娘抬起头,让乡亲看看别害羞。丹凤眉,樱桃口,两个酒窝藏微笑,大眼睛就像黑葡萄,一头青丝如墨染,太阳一晒直流油。过日子,是好手,又养鸡,又养狗,肥猪满圈几十头。五谷丰登粮满囤,院里盖起烤烟楼。吃烧鸡,喝啤酒,盖毛毯,戴金镏,吃喝穿戴样样全,小日子越过越富有!你找这样的媳妇美不美?大伙说他应不应该给新娘磕三个头?(答:应该!)——别磕头了,行个礼吧!

下面请新郎、新娘向来宾们行感谢礼(三鞠躬)。

叔叔大爷、邻里乡亲、哥们儿姐妹儿有祝贺词的没有?

好!没有。本司仪说几句:

种豆得豆,种瓜得瓜,两口子“闷得密”!,准生一个胖娃娃,是男是女都喜欢,龙男凤女出自咱农家。男孩长大当工程师,女孩长大当画家。十里稻田蛙声鸣,流水欢歌扬稻花。农村更比城市美,幸福生活乐无涯。

祝愿新郎、新娘白头偕老!

祝愿亲朋万事如意发发发!

祝愿双方二老健康长寿!

祝愿大姑娘、小伙子快“拉嘎”!

佳肴丰盛,美酒飘香,请宾朋入席,甩开腮帮,吃饱喝好,心里亮堂!

最新婚礼搞笑主持词二

尊敬的各位嘉宾!各位亲友!各位领导!女士们先生们大家上午好!

风雨送春归,飞雪迎春到,在这春光明媚的季节;香车迎淑女,美酒宴佳宾。在这激动人心的时刻!先生女士喜结良缘了!!!各位亲友能在百忙之中前来贺喜!我仅代表东道主先生全家向各位表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

下面首先有请主婚人、证婚人、介绍人。。。。上台就座。 接下来让我们欢迎新郎新娘步如神圣的婚礼圣堂!(奏婚礼进行曲)

看一对新人手挽手肩并肩,漫步走入婚礼现场,让我们大家以热烈的掌声祝贺他们新婚愉快! 看新郎小伙子是英俊潇洒,举止端庄,精神抖擞,神彩飞扬。贵人之相,仪表堂堂!(我听说小伙子想当初学过武术,简直是横跳黄河竖跳海,万丈高楼任脚踩,大扁担上睡觉不嫌窄,手扶泰山还说矮。简直是来无影去无踪,走过面前一趟风。

看新娘是温柔点雅风度翩翩,犹如出水的芙蓉,华贵的牡丹,和尚见了想还俗,玉帝见了要下凡,此正是郎才女貌皆秦晋,珠连壁合喜成双。让我们再次以热烈火暴的掌声祝贺他们新婚愉快!! 接下来我给大伙介绍各位嘉宾:

首先是主婚人证婚

自我介绍一下我是婚庆中心主持人。。。。现在是公元**年**月**日。在这良辰吉日我宣布先生和小姐的新婚庆典正式开始!鸣炮,奏乐!

鞭炮阵阵乐曲声声,宾馆充满欢声笑语,一位一位又一位,坐这不是开大会。婚礼进行第一项,宣读证书别违背,下面有请证婚人宣读结婚证书!

由于我们地区有个风俗习惯,每逢婚礼上一对新人都要抢结婚证,说谁先抢到谁家,首先问新郎:你想不想当家,再问新娘:你想不想管钱.那么由请伴郎伴娘两个人共同往前来,分别站到新郎新娘的对面,

预备123开始:水有源,树有根,结婚必须拜双亲,请一对新人面向主婚人!一心抚育儿成长,儿女祝您福寿长,一鞠躬 二十余载养育恩,儿女永远孝敬您,二鞠躬 ,三十功名尘与土,富贵不忘父和母,三鞠躬 本是*家花今天嫁到*家以前见面叫大婶今天改口要叫妈下面就请新娘当着大家的面亲亲热热当着大家的同管你的婆母叫声妈!我听说声越大给钱越多叫声妈赏钱是八千八百八,叫声妈还给妈戴上一朵小红花。

孝顺的媳妇人人夸,叫妈的赏钱是一百零一元,什么含义呢意思说儿媳妇是非常的称心如意是百里挑一 ,叫声妈还要叫声爸,改口的镜头要留下,下面请新娘大点声改口叫声爸,声越大红包越大。

具体这里边是存折还是支票我不知道,回去你们自己查 。

新郎管你的岳父岳母改口叫妈叫爸你着急不。大点声叫妈叫爸 。

不辞辛苦两头忙,穿针引线做红娘。

请面向证婚人行鞠躬礼

一对新人入洞房,不让媒人靠南墙。

一鞠躬, 二八佳人喜成亲,幸福永远不忘您。

二鞠躬 ,三寸之舌成大事,祝您能随凌云志。

三鞠躬 ,新娘送到任务完,喝过喜酒把家还。

请面向送亲代表团行鞠躬礼 ,一路风尘来送亲,夫妻双拜谢谢你。

一鞠躬 ,二位厨师酒烫温,给您接风又洗尘.

二鞠躬 ,三亲六故送新人,祝您平安回家门。

三鞠躬 ,女方亲友您坐陪,到此潇洒走一回。

一堂欢聚来贺喜,新郎新娘拜谢你。

一鞠躬, 二位新人祝愿您,年年月月走红运。

二鞠躬 ,三三两两回家转,祝您生活更美满。

三鞠躬 夫妻对拜.

一鞠躬,感情有新郎握握新娘手 。

二鞠躬感情到新郎把新娘抱一抱。抱起来转一圈你早上不是还吃一碗面条呢吗

三鞠躬感情深,新郎把新娘亲一亲。 交杯酒有句话叫感情深一口闷,感情浅舔一舔,没感情不喝也行,看你们感情如何!

边喝边原地转几圈 。

喝了这杯酒,幸福美满全都有! 喝了这杯酒,难忘时刻心中留!

喝了这杯酒,夫妻恩爱到白头! 交换礼物具体情况具体对待。

回答小问题:“用歌名“

你是哪里的姑娘?

阿里山的姑娘!

你从哪里来?

黄土高坡

你坐什么来的?

大花轿

你和谁结婚?

北方的狼

那么请北方的狼自己自觉的往前走一步

请问北方的狼你和谁结婚?

傻妹妹

你爱新娘有多深?

月亮代表我的心

你和新娘是哪年认识的?

20xx年的第一场雪

你爱新娘到什么程度?

冬天里的一把火

用三个最字说三句话

新郎答: 1我昨天睡的最晚高兴 2今天起的最早着急 3我的新娘最漂亮

(抱着新娘原地360度转一圈)

如果大伙认为新娘漂亮的话给点掌声

有请新娘也用三个最说三句话 1我的婚礼最隆重当然在坐的父老乡亲亲戚朋友前来捧场婚礼可以说相当隆重 2我的心情最高兴人生四大喜事其中的两件就是洞房花烛夜金榜提名时新婚大喜之日心情自然非常的高兴 3我的新郎最帅

请大家给点掌声

美丽多情的辽河岸畔,曾是你们谈情说爱的地方。

清爽迷人的台安公园曾留下你们的爱情脚印一行行一口串串,脚下的路越长你们心中的爱越深,你们从初恋热恋到执着着的爱恋,今天终于走到一起。请你们珍惜着美好的时光,珍惜这幸福的时刻。

请荡起爱的桨扬起爱的风帆,把你们和命之船。

驶向那美好温馨的港湾! 抛洒喜糖 让我们大家以热烈的掌声欢送一对新人退席,祝他们时时开心,秒秒顺心,永远幸福温馨祝在坐的各位嘉宾,一年都如意,四季都平安,三百六十五天天天天有个好心情!

新婚庆典到此结束,谢谢大家!

(欢快的音乐)

最新婚礼搞笑主持词三

尊敬的各位来宾、父老乡亲们:

大家上午好!

阳光明媚,歌声飞扬,欢声笑语,天降吉祥,在这美好的日子里,我们迎来了一对新人 先生和 女士幸福的结合。首先让我们把最美好的祝福送给他们,来掌声响起来。

今天是公元 年 月 日,农历 月 日, 月 吉祥日,美满婚姻今日成。让我们再一次热烈鼓掌。今天是结婚的黄道吉日,是个良辰吉日,是个大吉大利吉祥喜庆的日子。

让我们再次向一对新人表示祝福:祝你们新婚快乐,百年好合!北京时间 点 分,吉祥的时刻已经到来,现在我郑重宣布:新郎 和新娘 的结婚庆典正式开始!

幽默的农村婚礼主持词

新人登场 鸣炮奏乐!

这真是才子配佳人,织女配牛郎,花好月圆,地久天长!接下来进行第一项 拜天地

一鞠躬,一心一意,苍天为凭,你们的爱与日月同辉

二鞠躬,两全其美,大地为证,你们的情似江河奔腾

三鞠躬,幸福美满,人心所向,你们的日子红红火火

常言道:水有源,树有根,儿女不忘养育恩,成全儿女终身事,了却爹娘一片心。新娘和新郎如今已成家,真的要感谢父母的生养之恩。

接下来是第二项 拜高堂,请父母入座。

一鞠躬,养育之恩,终身报答

再鞠躬,孝敬父母,端饭倒茶

三鞠躬,喜成新家,不忘爹妈

(发红包插曲)改口叫爸妈,今生有钱花,爸妈叫得好,红包是一定少不了。

新 娘:爸爸

主持人:喜公公,您的儿媳妇叫得甜不甜?

喜公公:甜!

主持人:掏钱

主持人:喜公公,您的儿媳妇叫得妙不妙?

喜公公:妙!

主持人:掏钞票!

新 娘:妈妈!

主持人:喜婆婆,您的儿媳妇叫得亲不亲?

喜婆婆:亲!

主持人:发奖金!

主持人:喜婆婆,您的儿媳妇叫得满意不满意?

喜婆婆:满意!

主持人:拿人民币!

好,接下来是第三项 夫妻对拜,两位新人面对面站好,夫妻对拜我们有一个小小的要求,就是一拜要头发梢要相互碰到,这叫结发夫妻百年恩;再拜要鼻尖要相互的碰到,这叫同呼吸共命运;一拜 再拜都碰了,这三拜该碰哪儿呢,新郎倌知道吗?(话筒关掉,别让来宾听到新郎说什么)什么?亲嘴?新郎还是急脾气啊。其实啊,三拜不是亲嘴,是脸贴脸,这叫幸福生活到永远。

一鞠躬,互敬互爱互体谅,早生贵子记心上

再鞠躬,夫妻恩爱,白头偕老,有福同享

三鞠躬,永结同心,相亲相爱,幸福万年长

各位来宾,朋友们,新婚庆典议式结束,新郎新娘入洞房,来宾请入座客厅,婚宴马上开始,请大家开怀畅饮,祝大家吃的满意,喝的开心.送我们来宾一副对联。

上联是:吃,吃尽天下美味注意肠胃

下联是:喝,喝尽人间美酒不要喝醉

横批是:吃好!喝好!

那么最后呢,也祝各位年年兴旺发达,季季万事如意,月月心想事成,天天笑口常开!

怎么样?看完想象场景心里暖暖的吧!

婚礼开始时双方父母及证婚人、介绍人台前就坐。

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篇6:客户拜访技巧_公关礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:公关,全文共 987 字

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客户拜访技巧(1)

营销学发展到今天,营销理论愈来愈丰富和务实了。在一些营销理论文章中,我们经常会被许多精辟的论点弄的情不自禁拍案叫绝,有一部分专家们经常提到就是一位优秀的SALES(销售人员)应该具有学者的头脑、艺术家的心、技术者的手、劳动者的脚,原本这句话可以给我们带来许多积极意义,但事实上,我发现许多像我一样的营销人员在拜访目标客户时,往往则是另外一种情形;为什么呢?我们一起来做以下一些探讨! 小周是一家酒业公司负责开拓集团消费(团购)业务的一名业务人员,他就经常跟我说起他拜访客户时的苦恼,他说他最担心拜访新客户,特别是初访,新客户往往就是避而不见或者就是在面谈二、三分钟后表露出不耐烦的情形,听他说了这些,于是我就向他问下面一问题: 你明确地知道初次拜访客户的主要目的吗? 在见你的客户时你做了哪些细致的准备工作? 在见你的客户前,你通过别人了解过他的一些情况吗? 在初次见到你的客户时,你跟他说的前三句话是什么? 在与客户面谈的时间里,你发现是你说的话多,还是客户说的话多? 结果小周告诉我,他说他明确地知道他初次拜访客户的主要目的就是了解客户是不是有购买他们公司产品的需求,当然他也做了一些简单的准备工作,如准备产品资料、名片等,不过,在见客户时他没有通过别人去了解过客户的情况,见到客户时的前三句话自然就是开门见山,报公司名称和自己的名字、介绍产品、然后问他是否有购买产品的兴趣;在与客户交谈时,小周说应该是自己说的话多,因为机不可失,时不再来嘛; 当他说完这些,我笑了,因为我突然从小周身上发现了自己以前做业务时的影子,记得那时自己做业务时,也是一样喜欢单刀直入,见到客户时,往往迫不及待地向客户灌输产品情况,直到后来参加几次销售培训后,才知道像我们这样初次拜访客户无异是撬开客户的大嘴,向他猛灌“信息垃圾”。 我们都知道,其实做销售有五大步骤:事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展示、缔结业务关系,而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。因此,做为一名职业营销人,如何建立自己职业化的拜访之道,然后再成功地运用它,将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码!以小周的情况为例,我们不妨设陌生拜访和二次拜访两个模块,来探讨一下营销人的客户拜访技巧。 一:陌生拜访:聆听 营销人自己的角色:只是一名学生和听众;

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篇7:讲述求职技巧:从被拒到月薪6000元_面试技巧_网

范文类型:求职应聘,全文共 1694 字

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讲述求职技巧:从被拒到月薪6000元

毕业前,我几乎没有实力。学校一般,专业只是电子工程;成绩也差,4年没拿过一次奖学金,且经常补考;除了该有的学位证和四级证,其他的证书我一样都没有。但我还是将自己“卖”了出去,而且是国内著名的IT通信公司,从事IT硬件开发。而且除这个工作,我还得到了6个以上的Offer。周围的同学觉得这根本不可能! 虽有门路 面试仍然被拒    4个字就可以形容完我的大学四年:蹉跎岁月。不是我不想学,是我确实不知道该怎么学,甚至该学什么!还好我知道未雨绸缪,大四一开始我就为找工作做准备了。 2002年8月份,我千方百计通过亲戚、朋友等各路关系,得到了一次面试的机会。面试头晚,我一直在琢磨面试时我该说些什么。因为我心里很清楚,如果不是朋友推荐,我根本不可能得到这次面试机会!分析了半天,我觉得自己的优点只有擅长表达,但我又很心虚:自己确实什么东西都没学到啊! 面试那天,一落座,技术经理就问:“你带简历了吗?你的简历在我的电脑里,我没来得及看。”当时我心想:完了,人家连我的简历看都没看,肯定是走走过场了。我马上将自己手上准备的简历递给了那位看起来很干练的经理。经理问:“你是学电子的?”我说:“是。”经理接着就说:“那你大概介绍一下自己的情况吧。”于是,我就开始了那个至今我也不知道花了多长时间的自我介绍。这个介绍罗列了我能想到的自己的全部优势,大到我的适应能力、学习能力;小到我曾经做过的某个社会实践。最后经理主动打断了我的阐述,他说:“这样吧,我们只是想找一名研究开发人员。你谈谈你在学校时,有没有做过一些电子工程方面的经验?”问到这里,我所有的思路全停了,我不得不诚实地告诉经理,我没有做过任何项目,而且还带点狡辩色彩地说:“您也知道,学校一般都是教课本知识。”经理看了我一眼,笑了笑说:“行,那这样吧,如果我们后面需要复试的话,再和你联系。” 我明白我失去了这个工作。可我还是学生,不可能有工作经验,因为没有经验,因此得不到这份工作。我陷入一个鸡生蛋还是蛋生鸡的两难境地。 难道我已是死路一条? 前辈指点 寻找就业出路 一次和一位从事IT工作的老乡闲聊时,我无意中向他说出了“鸡生蛋还是蛋生鸡”的经验值恐惧。我说:“用人单位都要有工作经验的,像我们毕业生很难找到合适的工作。” 老乡说:“你的说法并不完全对!我自己就在IT企业工作,对这行比较清楚。做技术开发的工作人员,有时单位是要毕业生的,但目前,他们想要的是在本科阶段做过一些项目的毕业生!你有无在读书时做过一些项目,这才是关键所在!” 老乡又说:“用人单位对所谓的很多证书并不感兴趣。他只关心一点:你是否做过项目?他要这个,你就给他这个!问题说白了其实很简单:首先,决定你将在哪个研发领域就业;然后,在简历里写上一两个在这个领域中真实的项目案例;最后尽量少地描述你学过什么,有什么证书,参加什么社会活动之类。” 短期培训 飞来OFFER无数 我茅塞顿开,在老乡的推荐下到了一家小型研发机构开始了我为期3个月的短期学习兼培训。这家机构由几个在IT硬件开发领域有很多年经验的“老手”开办,是专门面向在IT硬件开发领域刚入道的,迫切希望改变自己的薪水状况的人开的,在IT圈内还小有名气。 这3个月的培训让我觉得比大学3年所学都多。我真正明白:在硬件开发领域,如果有个有经验的人带你,你至少可以少走两年的弯路。 2002年12月份又开始了新一轮的简历投递。这次一周内,我就接到了11个面试电话。所有的面试的核心环节都围绕如下问题:我简历上的“在校期间的实习与项目开发经历”,剩下的就是技术经理针对我所做的那个项目的反复询问。由于我确实是真实地接受了项目方面的培训,我的面试很顺利。 经过我的选择,我最后进了一家国内著名的IT公司,试用期间已经享受工作一年的员工的薪水的待遇。 我的求职经历证明了我用3个月时间的培训让自己具备了“经验”,轻易地跳出了“鸡生蛋还是蛋生鸡”的怪圈。事实证明,机会永远属于有准备的人,也只垂青于靠自己的“思想”绕开障碍的人!

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篇8:说话的检讨书1000字

范文类型:检讨书,全文共 1167 字

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尊敬的______:

今天,我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,以向您表示我对上课讲话这种不良行为的深刻认识以及再也不在上课的时候讲闲话的决心。

我对于我这次犯的错误感到很惭愧,我真的不应该在早自习的时候说话,我不应该违背老师的规定,我们作为学生就应该完全的听从老师的话,而我这次没有很好的重视到老师讲的话。我感到很抱歉,我希望老师可以原谅我的错误,我这次的悔过真的很深刻。

我要避免这样的错误发生,希望老师可以相信我的悔过之心。相信老师看到我的这个态度也可以知道我对这次的事件有很深刻的悔过态度,我这样如此的重视这次的事件,希望老师可以原谅我的错误,我可以向老师保证今后一定不会在早自习及其他任何课上说闲话的。

所以,老师把让我写检讨,也是为了让我深刻的认识到这点。

其次,我在上课的时候讲闲话的行为也是一种对老师的工作不尊敬的表现。

中国是一个礼仪之邦,自古就讲究尊师重道,这是一种传统的美德,过去我一直忽视了它。抛开着一层面,不单单是老师,无论对任何人,我们都应该尊重他,尊重他的劳动,他的劳动成果。我这样做,直接造成了不尊重老师,不尊重他人,不尊重他人劳动的恶劣影响。作为一名当代中学生,一名正在接受教育的人来说,这种表现显然不符合社会对我们的要求。

再次,我这种行为还在学校同学间造成了及其坏的影响,破坏了学校的形象。同学之间本应该互相学习,互相促进,纪律良好,而我这种表现,给同学们带了一个坏头,不利于学校的学风建设。

同时,也对学校形象造成了一定损害,我们应该去维护而不是去破坏它!对于这件事情,所造成的严重后果我做了深刻的反思:

1、在同学们中间造成了不良的影响,由于我在上课的时候讲闲话,有可能影响班级纪律性,让其他同学也讲话,都没有好好听课,这实际上也是对别的同学的父母的不负责。

2、影响个人综合水平的提高,使自身在本能提高的条件下为能提高。如今错已铸成,我深感懊悔,深刻检讨自己的错误。

3、思想觉悟不高,对错误的认识不足,试想如果当时我就认识到此事的严重性,错误就不可能发生。

之所有的问题都归咎于我还为能达到一个现代中学生应具有的认识问题水平,为能对老师的辛勤劳作作出回报,我越来越清晰的感觉到自己所犯的错误的严重性,为此,我一定会在以后的几年里更严格地要求自己,在认真完成作业,在上课的时候绝对不讲闲话地同时,使自己的言行都与一个现代中学生相符合。

作为在上课的时候讲闲话的一份子,我觉得有必要对我们的行为作出检讨,所以按照老师的要求激纳保质保量的检讨书一份。对自己的错误根源进行深挖细找的整理,并认清可能造成的严重后果。望老师能念在我认识深刻而且平时表现也不错的份上,从轻处理,请关心爱护我的老师同学继续监督,帮助我改正缺点,取得更大的进步。

今后我一定会好好学习,上课不讲闲话,并且积极为班级做贡献,为班级添光彩!请老师相信我!

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篇9:外贸业务谈判技巧_公关礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:外贸,公关,全文共 1693 字

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外贸业务谈判技巧

避免跨国文化交流产生的歧义国际商务谈判大多用英语进行,而谈判双方的母语往往又不都是英语,这就增加了交流的难度。在这种情况下,我们要尽量用简单、清楚、明确的英语,不要用易引起误会的多义词、双关语、俚语、成语。也不要用易引起对方反感的词句,如:“to tell you the ruth”,“i‘‘ll be honest with you...”,“i shall do my best.”“it‘‘s none of my business but...”。这些词语带有不信任色彩,会使对方担心,从而不愿积极与我们合作。跨国文化交流的一个严重通病是“以己度人”,即主观地认为对方一定会按照我们的意愿,我们的习惯去理解我们的发言,或从对方的发言中我们所理解的意思正是对方想表达的意思。最典型的例子就是“yes”和“no”的使用和理解。曾经有家美国公司和一家日本公司进行商务谈判。在谈判中,美国人很高兴地发现,每当他提出一个意见时,对方就点头说:“yes”,他以为这次谈判特别顺利。直到他要求签合同时才震惊地发现日本人说的“yes”是表示礼貌的“i hear you.”的“yes”,不是“i agree with you”的“yes”。实际上,“yes”这个词的意思是非常丰富的,除了以上两种以外,还有“i understand the question”的“yes”和“i‘‘ll consider it”的“yes”。“no”的表达方式也很复杂。有些文化的价值观反对正面冲突,因此人们一般不直接说“no”,而用一些模糊的词句表示拒绝。例如,巴西人用“somewhat difficult”代替“impossible”,没有经验的谈判者若按字面意思去理解,就会浪费时间,延缓谈判进程。因此,我们必须尽量了解对方的文化,对方的价值观和风俗习惯,只有这样才能正确无误地传递和接受信息。为了避免误会,我们可用释义法确保沟通顺利进行。释义法就是用自己的话把对方的话解释一遍,并询句对方我们的理解是否正确。例如,对方说:“we would accept private if you could modify your specifications.”我们可以说:“if i understand you correctly, what you are really saying is that you agree to accept our price if we improve our product as you request.”这样做的另一个好处是可以加深对方对这个问题的印象。最后,为确保沟通顺利的另一个方法是在谈判结束前作一个小结,把到现在为止达成的协议重述一遍并要求对方予以认可。小结一定要实事求是,措辞一定要得当,否则对方会起疑心,对小结不予认可,已谈好的问题又得重谈一遍。做好谈判前的准备谈判前,要对对方的情况作充分的调查了解,分析他们的强弱项,分析哪些问题是可以谈的,哪些问题是没有商量余地的;还要分析对于对方来说,什么问题是重要的,以及这笔生意对于对方重要到什么程度等等。同时也要分析我们的情况。假设我们将与一位大公司的采购经理谈判,首先我们就应自问以下问题:——要谈的主要问题是什么?——有哪些敏感的问题不要去碰?——应该先谈什么?——我们了解对方哪些问题?——自从最后一笔生意,对方又发生了哪些变化?——如果谈的是续订单,以前与对方做生意有哪些经验教训要记住?——与我们竞争这份订单的企业有哪些强项?——我们能否改进我们的工作?——对方可能会反对哪些问题?——在哪些方面我们可让步?我们希望对方作哪些工作?——对方会有哪些需求?他们的谈判战略会是怎样的?回答这些问题后,我们应该列出一份问题单,要问的问题都要事先想好,否则谈判的效果就会大打折扣。总之,不少国际商务谈判因缺乏谈判技巧而失败。进出口商通过培养倾听和提问的能力,通过掌握上述的技巧,就可以在谈判中掌握主动、获得满意的结果。 本信息真实性未经阿里巴巴证实,仅供您参考。未经许可,不得转载。

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篇10:分析成功沟通的案例

范文类型:材料案例,全文共 602 字

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有利于促进我国对外贸易的发展

当今的世界经济是开放的经济,经济活动是在国际范围内拓展的。任何一个国家都不能只依靠本国的资源、生产能力、科学技术来满足国内的需求。随着社会化大生产的不断发展,不论是科学技术先进的国家,还是落后的国家,都必须注意学习利用其他国家的长处,借鉴他人的科技成果。众所周知,日本靠引进的先进技术,促进经济高速发展,一跃成为世界经济强国。纵观世界市场,从20世纪 50年代~80年代,世界贸易额增长了20多倍,进入90年代,贸易增长速度进一步加快,特别是乌拉圭回合谈判协议的达成,促进世界贸易额增加 1000亿美元以上。

经过20xx年的艰辛谈判,我国已经加入了 WTO。伴随着对外贸易的进一步扩大,迫切需要我国引进国外的先进技术、设备和管理经验,发展我国的商品经济。要扩大对外出口,开展对外贸易,必须学会外贸谈判。

目前,我国发展对外贸易的障碍之一,就是随着国内企业大规模向国际市场进军,众多企业直接同外商打交道,缺乏训练有素的谈判人员。这个问题的存在,使企业丧失很多很好的贸易机会,也给企业和国家造成了不应有的损失。

发展对外贸易,参与国际竞争,开拓国际市场,必须精于外贸谈判,了解和掌握国际商贸活动的规律和准则,了解各国的民俗、法律、习惯做法和谈判者的谈判风格,熟练掌握商务谈判的规律和技巧,并加以灵活运用。只有这样,才能有效地运用谈判手段,在国际商贸活动中运筹帷幄,掌握主动,赢得胜利。

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篇11:不同文化背景下的沟通差异案例

范文类型:材料案例,全文共 628 字

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分享与人沟通的说话技巧,少用以下这10个词

1、应该。

“应该”给人不容置疑的强迫感。因此,无论对自己提要求还是与他人谈话,最好用一些缓和的语言替代它,比如“我建议”、“我觉得”等

2、一定。

“我一定要去”、“你一定得答应我”……这样的措辞不仅生硬,而且会让人觉得你的欲望非常强烈,从而产生抵触心理,最好换成“你可以答应我吗”等商量的口气。

3、必须。

“必须”是一个命令式的职责性词语,这样的口吻通常让人难以接受。最好先解释一下理由,然后表达自己的意愿,比如“我实在太困了,所以得先睡觉了”等。

4、需要。

与其用“你需要做什么”来限制他人,不如换成提建议的温和方式,比如“这件事我们最好这样安排”等。

5、不得不。

这样的表达容易给人消极的心理暗示。一件事当你“不得不”做时,最好提醒自己说“我想做”或“我可以做”。

6、不能。

“不能”这样的语言就像关上一道门,把诸多机会挡在外面。用“也许”、“可能”这样的词代替它,则会给自己提供更多的选择。

7、不可能。

没有什么事情是完全不可能的,因此,不要用这样的话轻易预测。在预测前,最好加上一个“如果”,会避免很多尴尬。

8、绝不。

“我绝不会答应这件事的”很容易伤害他人的感情。即使心里不愿意,口头上也最好找个委婉的理由。

9、闭嘴。

“闭嘴”、“讨厌”等暴力性词语带来不必要的负面情绪。表达意见前,最好先说出原因,然后加上“请”字。

10、你别管。

冰冷地拒绝他人的善意,会让人觉得你没有人情味。在拒绝他人前,也最好先肯定和感谢一下对方。

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篇12:毕业生一分钟面试自我介绍技巧

范文类型:自我评介,全文共 547 字

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尊敬的各位考官:

你们好,感谢贵公司给我这次面试的机会!

我性格热情开朗,待人友好,为人诚实谦虚。工作勤奋,认真负责,能吃苦耐劳,尽职尽责,有耐心。具有亲和力,平易近人,善于与人沟通。

学习刻苦认真,成绩优秀,名列前茅。品学兼优,获得学院奖学金。

积极参加课外文体活动,各种社会实践活动和兼职工作等,以增加自己的阅历,提高自己的能力。在工作中体会办事方式,锻炼口才和人际交往能力。曾连续两年获得学院暑期社会实践积极分子荣誉称号。

在平时学校生活中,做过很多兼职。例如:家教、电话访问员、派传单、问卷调查,还到工厂打过暑期工,亲身体会了各种工作的不同运作程序和处事方法,锻炼成了吃苦耐劳的精神,并从工作中体会到乐趣,尽心尽力。

大学生涯,让我的组织协调能力、管理能力、应变能力等大大提升,使我具备良好的心理素质,让我在竞争中拥有更大的优势,让我在人生事业中走得更高更远。获得了优秀大学生的称号。

我吃苦耐劳,工作认真,能很快适应新环境,处事冷静,学习能力较强,对自己要求严格,条理性强,善于整理,具有良好的团队精神和较强的组织能力,具有扎实的会计专业知识和较强的实务操作技能,能熟练地运用用友、金碟财务软件,熟练各类办公软件,拥有__、__希望贵公司能给我一个机会,我会以我的能力及我的努力回报贵公司给予信任。

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篇13:关于人际沟通礼仪_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 1448 字

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关于人际沟通礼仪

人际沟通是我们一直都在做的事,那么你们知道关于人际沟通的礼仪吗?下面是第一范文网为大家准备的关于人际沟通礼仪,希望可以帮助大家!

关于人际沟通礼仪

1、想跟一个人搞好关系一定要跟他多交往,就像那歌里唱的十五的月亮十六圆。

2、个人交往应该恪守 “君子之交淡如水”,不要搞得太过庸俗。

3、人际协调的关键:增加社交资源,鼓励自己多付出,尽量去满足别人。

4、目光游移闪烁、躲闪不定——你不是心怀鬼胎,就是生性怯懦。

5、“喊破嗓子不如做出样子”,面对面沟通,身体表达比言语表达,更有影响力、表现力和感染力。

6、人际协调两大法宝:一是要善于相互认同,二是要善于相互赞美。

7、赞美的三个成分:信念,目光和行为。

8、提高人际沟通技巧——真诚的行为是不是真正满足了人家对真诚的需要。

10、真诚最重要的成分仍然应该是一个“善”字。

11、真诚不是不加思索的表达你的感觉。

12、善于相互认同:一是理解对方所说的;二是尽量能够认同对方所说的

13、善于赞美的诀窍:第一,:要尊重他人的态度;第二,要有尊重他人的目光;第三,要有表达肯定的行为。

14、非语言交流的技巧:第一个是目光接触、第二个是空间距离、第三个是言语表情、第四个是身势表情。

15、三分做事七分做人。

16、人际交往的信念误区:必须和应该;糟糕至极;全部和所有。

17、心理健康要能够避免这样一种生活信念:不可以太过追求完美,不可以把自己当作圣人。

如何教孩子合理的人际沟通技巧

1. 与您的孩子进行一些对话。

与您的孩子日常交流,会让孩子了解沟通的技能。孩子会模仿你是怎样说话,怎样选择语句,怎样传达信息。正是因为你对孩子有这种影响,所以你需要做一个积极的榜样。你要确保你是在进行一次有效又有礼貌的交流。记下一些笔记,不仅是关于你怎么样和你的孩子还有其他家庭成员交流的,还包括你与其他人的交流,比如说杂货店的收银员,出租车司机,邻居的女士和卖报的男孩等。

2. 鼓励你的孩子去与人交谈。

听听你的孩子与人交谈可以让你知晓哪些地方需要改善。确保你能发起一次谈话让他参与进来,特别是假如你的孩子比较孤僻和害羞。比如说,你可以问问他在学校过得怎么样,他都与哪些人说话了,还有他有得到什么奖励。当你的孩子与人交谈的时候,你得专心的听,并且观察。比如,他总是看向别处吗?他有没有说一些不恰当的话?他说话会不会太匆忙了?你得解决这些问题,但是千万不要在别人在场的时候进行,不然会很尴尬。

3. 告诫你的孩子千万不要去打断别人的对话。

强调一下打断别人的对话是很不礼貌的事情。告诉你的孩子,等到合适的时机再参与到对话中。他应该在别人说完话,并且他自己被通知能说话的时候,再发言。

4. 提醒他要学会认真的倾听。

告诉你的孩子,一个好的交谈者必须是一个既能很好的交谈,又能专心倾听的人。强调一下认真倾听就是对别人的尊重。同时,告诉他发言之前要先让别人停止说话。不断的打断别人的思路也是对别人极其不尊重的表现。

5. 鼓励你的孩子说话要清晰。

跟你的孩子说明,如果他想清晰的表达他想要传达的信息,他就得发言清晰。劝阻他说话语速不要太快。并且检查他的语法有没有错误。检查他的句子结构是否完好,措辞是否恰当,发音是否正确。

同时,肢体语言的交流也是非常重要的。强调一下肢体语言也是对话中很重要的一个部分,并且它能像口头语言一样清晰地传达信息。确保他知道谈话中做鬼脸,打呵欠,以及出现类似的动作都是不恰当的。告诉他眼神交流的重要性。说明一下在谈话过程中眼睛望向另外一个方向是对别人的漠不关心和不尊重。

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篇14:企业文化理念标语:沟通从心开始_企业标语_网

范文类型:提示标语,适用行业岗位:企业,全文共 1564 字

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企业文化理念标语:沟通从心开始

企业文化理念标语:1

寻求创新。

每天进一步,踏上成功路。

态度决定一切,细节决定成败

质量创郊率,效率出效益。

杜绝不良思想,发扬优质精神

永远战战兢兢,永远如履薄冰。

培育礼仪员工,创造团队精神

只有勇于承担责任,才能承担更大的责任

只有一种失败,那就是半途而废。

转变观念转变作风,让企业文化生生不息

追求客户满意,是你我的责任

会而不议议而不决决而不行这样的会议是属最浪费的行动

提倡巧干不甘落后苦干,鼓励做好不是做了。

专业进取,尊爱至诚,锲而不舍。

海纳百川,厚积薄发。

找方法才能成功,找借口只有失败

没有,只有更好

坚持诚信,注重业绩,渴望变革。

没有,只有更好。

市场是企业的方向,质量是企业的生命。

以人为本,心德为先

坚持诚信,注重业绩,渴望变革

自我提升,良性竞争;相互欣赏,相互支持。

海纳百川,厚积薄发

要有好的灌溉,才有好的成果

不是不可能,只是暂时还没有找到方法。

没有执着力,就没有竞争力

没有只是更好。

坚持一流管理,生产一流产品,提供一泫服务,创建一流企业。

小企业做事,大企业做人

资源是会枯竭的,文化是生生不息的

自我提升,良性竞争;相互欣赏,相互支持

没有人会拒绝你的微笑。

企业文化理念标语:2

精益求精,铸造品质的典范。

塑造人的品质,建立管理根基。

为自己养成一个好习惯,给别人留下一个好印象。

严师出高徒,精工出细活。

会而必议,议而必决,决而必行,行而必果。

大事讲原则,小事讲风格。

尊重员工个人的信念。

以人为本。

成功是因为态度,失败也是因为态度。

不要小看自己,人有无限可能

小企业做事,大企业做人。

心若改变,则态度改变;态度改变,则习惯改变;习惯改变,则人生改变。

找方法才能成功,找借口只有失败。

科技是第一生产力,人才是第一资源

管理的第一个功课,就是先管好自己

多点沟通,少点抱怨;多点理解,少点争执

行动是成功的开始,等待是失败的源头。

培育礼仪员工,创造团队精神。

清清楚楚算帐,明明白白做人。

我是我认为的我。我们是我们认为的我们。想法决定行为,行为决定结果。

永远战战兢兢,永远如履薄冰

多点沟通,少点抱怨;多点理解,少点争执。

追求客户满意,是你我的责任。

多流一把汗,多操一份心,网创一批优质品。

塑造人的品质,建立管理根基

人与人之间的差别,一开始仅在于思维方式的不同。

该说说到,说到做到,做到有效。

创、夺优质,全厂员工齐努力。

团结一条心,石头变成金

因为有我,所以回更好

沟通从心开始

企业文化理念标语:3

没有执着力,就没有竞争力。

成功不是因为快,而是因为有步骤。

强化竞争意识,营造团队精神

企业要兴旺,质量是保证。

有理想,用理想去执行一切任务的信念。

管理的第一个功课,就是先管好自己。

博:努力拼搏,纳:纳八方资源,特:成为有特色的IC代理商

宁可因高目标而脖子硬,也不要为低目标而驼背

每天进一步,踏上成功路

杜绝不良思想,发扬优质精神。

客户至上。

和传统的昨天告别,向规范的未来迈进。

博:努力拼搏,纳:纳八方资源,特:成为有特色的IC代理商。

追求至善凭技术开拓市场,凭管理增创效益,凭服务树立形象。

人人都有改善的能力,事事都有改善的余地。

不学习的人,实际上是在先择落后

只有不完美的产品,没有挑剔的客户

强化竞争意识,营造团队精神。

心有多大,舞台就有多大

以最小的支出,获取的收益,是我们不懈的追求。

决心决定成功。要成功,必须有强烈的成功*,就像你有强烈的求生*一样。

只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。

大事讲原则,小事讲风格

成功就等于目标,其他的一切都是这句话的注解。

行动是成功的开始,等待是失败的源头

和传统的昨天告别,向规范的未来迈进

有一分耕耘,就有一分收获

停下休息的时候,别忘了他人还在前行。

品质一马当先,业绩遥遥。

行动不一定每一次都成功,但坐而不行,绝无任何成功可言。

您的自觉贡献,才有公司的辉煌

为自己养成一个好习惯,给别人留下一个好印象

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篇15:招聘会技巧:应聘外企的英语提问清单_面试技巧_网

范文类型:招聘,求职应聘,全文共 825 字

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招聘技巧:应聘外企英语提问清单

春节过后,又是一轮跳槽、求职高峰。你想在英语面试中给面试官留下一个非常好的印象吗?首先要听懂对方的问题。为了避免误解面试官的问题,我们为你准备了一张问题清单,不妨先来看看。 Tell us about yourself. 这是一个有关你个性、背景、学习以及工作经历的非常宽泛的问题。你可以准备一个简洁的回答。 Why should we hire you? 招聘者正在问有关你的特点和强项的问题。当然, 对求职的公司也要有所了解,你的加入要给对方带来效益才好。 Why did you leave your last job? 面试人员想要知道你是辞职的,还是被辞退的,或是下岗的,并希望了解原因。你最好实话实说,职场讲究诚信。 Are you willing tore locate? 这代表着你是否愿意移居另一个城市或国家。 Tell me about yours cholastic record. 这是指你在学校及大学所学的学科和成绩。 Tell me about your extra-cur-ricular activities and interests. 这是在问你业余都做些什么和你的兴趣,例如运动、音乐或旅游等。一个热爱生活的人也会以很好的热情投入工作。现在,很多企业都比较注意了解求职者的爱好,从外围来考察一个人的综合素质。 How would your last boss de-scribeyou? 这句话的意思是你的上个老板是如何看待你的。最好作客观陈述,包括前任老板对你的工作和为人的评价。 What salary are you expecting? 招聘者想要知道你对薪资的最低要求。恭喜你,话谈到这里,说明对方对你已经很有兴趣了。别狮子大开口,也别委屈了自己。给自己和对方都留点余地。     来源:生活日报

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篇16:说话的检讨书1000字

范文类型:检讨书,全文共 788 字

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尊敬的老师:

作为一名学生,我深知好好学习、遵守校纪校规是我们每个学生应该做的,也是中华民族的优良传统美德,可是我作为当代的学生却没有好好的把它传承下来。我在无知中违犯了纪律,不明白自己的学习目的。

错误的性质是严重的。我在学习的时候在关心别的没有好好听讲,并且打扰到其他的同学,其结果损害了多方利益。这种行为,即使是并没有给别人带来伤害,仍然是不对的,此举本身就是违背了做学生的原则。我只是顾着自己的玩乐和一时的想法,完全不理会老师的感受,这也是不对的,人是社会的人,大家不应该只是想着自己,我这么做,害的是我自己;我这样做,看似在现在玩的开心,实际上是在害自己。而且,一旦考试的时候我现在不会也是对老师的不尊重。所以,当老师对我进行批评教育的时候,也是为了让我深刻的认识到这点。

其二,我上课没听老师讲课也是一种对老师的工作不尊敬的表现。中国是一个礼仪之邦,自古就讲究尊师重道,这是一种传统的美德,过去我一直忽视了它。

其三,父母送我上学,此乃望子成龙之举,而我却上课说话,对于知识无动于衷,所以我同时也是对父母的一种间接性的不孝。

这次上课讲话违背了教育管理,影响了老师的工作正常运转,此乃不忠,一罪也。更让老师您为此事殚精竭虑,伤心失望,此乃不仁,二罪也。又有辜负了伟大父母对我殷切希望,浪费在校学习的时间,乃不孝,三罪也……在写此检讨之时,我深感自己的无知。

其实,那次说话是完全可以控制的,因为当时说实话,话题的是有关“二战”的军事知识,我们知道与课堂知识无关,但是我们依旧无法控制我们的情绪,我们在旁若无人中、在得意忘形中扰乱了课堂纪律。

这次说话的确影响到了其他同学,这点我反思深刻,想了很多,也许会引起的不只是影响同学上课听讲,而且还会让同学对我们产生厌恶之感,所以这次的教训我是有深刻思考的。

我接受老师的批评教导,愿意接受处理,对于这件事我还将进一步深入总结,深刻反省。

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篇17:学生上课说话检讨书范文

范文类型:检讨书,适用行业岗位:学生,全文共 868 字

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尊敬的:

今天,我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,以向您表示我对上课讲话这种不良行为的深刻认识以及再也不在上课的时候讲闲话的决心。

我对于我这次犯的错误感到很惭愧,我真的不应该在晚自习的时候说话,我不应该违背老师的规定,我们作为学生就应该完全的听从老师的话,而我这次没有很好的重视到老师讲的话。我感到很抱歉,我希望老师可以原谅我的错误,我这次的悔过真的很深刻。

我要避免这样的错误发生,希望老师可以相信我的悔过之心。

相信老师看到我的这个态度也可以知道我对这次的事件有很深刻的悔过态度,我这样如此的重视这次的事件,希望老师可以原谅我的错误,我可以向老师保证今后一定不会在晚自习及其他任何课上说闲话的。

所以,老师把让我写检讨,也是为了让我深刻的认识到这点。

其次,我在上课的时候讲闲话的行为也是一种对老师的工作不尊敬的表现。中国是一个礼仪之邦,自古就讲究尊师重道,这是一种传统的美德,过去我一直忽视了它。抛开着一层面,不单单是老师,无论对任何人,我们都应该尊重他,尊重他的劳动,他的劳动成果。我这样做,直接造成了不尊重老师,不尊重他人,不尊重他人劳动的恶劣影响。作为一名当代中学生,一名正在接受教育的人来说,这种表现显然不符合社会对我们的要求。

再次,我这种行为还在学校同学间造成了及其坏的影响,破坏了学校的形象。同学之间本应该互相学习,互相促进,纪律良好,而我这种表现,给同学们带了一个坏头,不利于学校的学风建设。同时,也对学校形象造成了一定损害,我们应该去维护而不是去破坏它!对于这件事情,所造成的严重后果我做了深刻的反思。

作为在上课的时候讲闲话的一份子,我觉得有必要对我们的行为作出检讨,所以按照老师的要求激纳保质保量的检讨书一份。对自己的错误根源进行深挖细找的整理,并认清可能造成的严重后果。

望老师能念在我认识深刻而且平时表现也不错的份上,从轻处理,请关心爱护我的老师同学继续监督,帮助我改正缺点,取得更大的进步。

今后我一定会好好学习,上课不讲闲话,并且积极为班级做贡献,为班级添光彩!请老师相信我。

此致

敬礼!

检讨人:

20xx年xx月xx日

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篇18:分析成功沟通的案例

范文类型:材料案例,全文共 216 字

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多层次的战略纵深

记得初中时学过古文《曹刿论战》有这么一段话:一鼓作气,再而衰,三而竭,这在工伤理赔谈判中可以借鉴。一般建议是设立三道阵地,第一道是劳动关系专员,第二道人力资源部门负责人,第三道是律师、主管领导(副总),最多的曾设计过五道。为什么?

一般人的心理是开头报得多,最后拿得多;况且仲裁不收费、诉讼最多10元钱,多说一点又何妨?出于这种心理,不少工伤职工会故意开高价。一般地通过第一道阵地的狙击,到第二道阵地基本就实话实说了。

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篇19:卖鞋销售技巧培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:销售,培训,全文共 923 字

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眼间,20__年就过去,到__公司实习的时间也将近5个月了,回想起在__工作的点点滴滴,感慨万千。对之前工作过行总结和反思,是对未来工作的开拓和进展。20__年即将过去,20__年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,努力打开一个工作新局面,更好地完成学校给我们的这个实习机会和公司安排的各项工作,扬长避短。

还清晰地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和该做什么。不过通过自己的日积月累实践和同事的悉心讲解,我终于在工作中变不断地变明朗起来,而且越做越顺手。不过通过这几个月的工作给我的感触是做好一名业务员和业务助理并不是那么简单的事。原本以为买卖房子是一个很简单的事情,一个愿买一个愿卖就可以了,可是事情并没有想象中的那么简单,从开盘到房子都卖完不是一两天就能完成的,这买卖房子的流程是环环相扣的,而且一关比一关来的复杂,甚至是难上加难。卖完房子了就要开始办产权证,从开发商到银行再到房管局,这程序还真不是一般的多。几次的支援使我知道了一套房子经过开盘,认购,签合同,书面写了电脑里面还要登记,要有备案证明,客户的许多身份证明等等,客户闲麻烦,我们更麻烦呢。

在工作中我发现我更熟悉房地产上的一些业务了,知道了怎么办产权,怎么去银行借还件,去房管要经过哪些程序,产权证出来了怎么通知客户做好登记工作。还要录总表,登记送件取件时间,录房信。有地方出错的还要经过被退,重新再来一遍,甚是麻烦。

不过麻烦归麻烦,许多事情终究是“万事开头难”,要本着对工作负责的原则,只有满怀激情的去投入,在不同的工作和挑战中淬炼自我,才能工作起来游刃有余,轻松自如。所以不管怎么样在以后的工作中我都会端正好自己的心态,不断积累经验,努力学习有关工作相关的东西,与各位同事一起努力,勤奋的工作,努力提高文化素质和工作技能,做好自己该做好的每一件事。我相信每一次的付出都将是我进步的表现,不管是现在实习还是将来做什么工作都会是很好的铺垫。

所以在新的一年里,我也会做好我应该做的事,圆满的完成学校交给我们的实习任务,还有为我所在的公司贡献我的一点点力量。同时希望公司越办越好,也愿我有一个美好的前景。

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篇20:沟通的心得体会

范文类型:心得体会,全文共 674 字

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随着时间的推移,时代的发展,科学技术越来越先进,无时无刻不方便我们的生活,而科技最发达的就要数信息交流了。

在一些发达地区,几乎每家每户都有信息交流的工具,从传呼机到座机到手机再到最流行的电脑。而最方便的就是人与人之间的沟通。沟通交流是生活中的必需品。

在生活中曾经发生过一件事,给我们家带来了不小的麻烦,但因为沟通而解决。我家房子刚买好,并没有装修,巧的是楼上的一位住户,因为儿子要结婚也刚买了房子要装修,于是就让楼上先装修,可是在楼上装修得过程中破坏了洗手间的水管,以至于漏了很多水,导致我们家墙壁发霉,面积越来越大,可是楼上住户丝毫没有发觉,于是妈妈决定和楼上住户商量一下。

第一次去时,他们的态度很好,连连向妈妈道歉,还说会尽快请物业来为首解决麻烦,可是当听到工作人员说要把洗手间的水池检查一遍要拆了重装时却开始回避妈妈,在谈到什么时候维修时总是以各种理由来搪塞,如动作忙,要筹备儿子婚礼等,随着漏水面积越来越大,眼看就要接触到电线了,没有办法了,妈妈只能有一次敲开了楼上住户的门。

随着窗外传来一次又一次的大声辩论,我不禁有点担心,真怕他们会吵起架来,而事情得不到圆满的解决,弄僵了邻居关系,可是事情并没有变成我所想的那个结局,窗外的大声辩论的声音渐渐变轻了,相反传来了友好而满意的笑声。

等到妈妈回来,我忙问发生了什么事,原来妈妈把给我们带来的麻烦告诉了楼上住户,而他们也把自己的顾虑告诉了妈妈,将心比心,大家各退一步,事情就解决了。

沟通就像一座桥梁,连接了许多的人,其实沟通很简单,人与人面对面的交流,只是彼此互相沟通,互相理解,生活才会美好。

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