遵义旅游感想【汇集20篇】

学习是无止境的，通过看到的结果，积极思考问题产生的原因以及处理方法，这样才能在工作中学到更多知识，真正起到理论联系实际的良好实习效果，在处理遇到的工程技术问题的过程中，增强分析问题、解决问题的能力。

本工程在施工中采用了较多的新技术、新材料。主体结构是全现浇剪力墙结构，墙内设置暗柱和暗梁，增加了房间的开间面积和净空高度。装修中，如厨房、卫生间的装修采用了轻质陶粒混凝土隔墙条板，此隔墙板与以往砖砌墙相比，具有自重轻、安装简便、强度可靠等优点，不仅使现浇楼板所承受的荷载大大减小，而且加快施工进度，缩短工期，节约成本。

在构造柱配筋验收过程中，设计单位在立筋的采用上选择光圆筋，而施工队在施工过程时绑扎的箍筋与光圆筋之间的摩擦力过小，导致箍筋向下滑移，给施工带来不便。因此，施工队擅自将光圆筋改为螺纹筋来增大摩擦力，以便于箍筋的绑扎施工，但这一变动极大的增加了成本。通过积极思考，我向技术室主任提出如下整改方案：暗柱四根立筋采用2光圆筋和2螺纹筋，施工时交叉对角放置，如图：——这样既增大了箍筋的稳定性，便于施工，又减少了成本。此方案得到主任的肯定。

经过六周的生产实习，感受深刻。在施工技术上，实际操作以理论知识为基础，但又比理论知识更具有灵活性和可操作性，这需要学好专业知识的同时在工作中积极思考，灵活应用，培养自己的思维创新与独立解决问题的能力。同时，利用这次实习机会接触社会，得到很好的锻炼，明确了在剩余的一年大学生活中应该发展的方向，特别是需要锻炼语言交流与沟通能力，努力学习，踏实工作，积极面对每一次挑战。

我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规矩不成方圆。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件，固然来行的客户可能是自己熟悉的人，我们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，我们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度题目尤为重要，这点我有亲身感受。正所谓，我们在工作的时候，是在出售我们的服务态度。

此外，在银行实习，我可以站在银行的角度往看社会的消费。我觉得最好的客户当然是私营老板和企业会计。除开经济上面的原因不说，整体来讲，大客户也是素质相对比较高的，说话相对文明，耐心也相对比较好，可以交流，能够理解我们工作，熟悉流程，单据填写完整，错误率比较低。出现题目，也愿意配合解决。假如人手紧张的时候，排在后面的人群就会催我们工作职员，说我们的效率不高之类的，天地良心啊，那是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务，而且相对比较复杂。其次是民工。民工固然大多看起来比较邋遢，但是守规矩，听指挥，假如是文化程度相对高点的，单据填写的水准也还可以，错了也愿意改，没有太多空话，但是看他们签字的时候，就有点冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都还可以，也比较文明，大多是存定期或者存取工资，业务简单。不过有些老人脾气比较差，记忆力也差，经常要办理挂失，比较麻烦。而在我印象里，最差的就是大学生，经常有学生举着卡进来取钱，张口就是50，40，96之类的数字，往往要把卡里最后一点钱都取走才罢休。可以说，就卡这一块的收益来说，学生只有民工的1/10还不到，有些地区的学生卡甚至是负效益，有时候进门就直奔柜台取钱，完全无视排队的人当中，学生最多，但是和中年人有意识的插队不同，这些学生完全是无意识的这么做。再就是填写单据为所欲为，也不知道问问别人或者看样本，要么就是站着发呆，不知道要干吗。

大家肯定都到别的地方玩过。我去过的最好玩的地方是莫高窟。

一进莫高窟，就要排队买票。我嘀个乖乖!队伍排了一百多米长!莫高窟一定很好看，不然，不会有这么多人气定神闲地等待。耐心买到票，我很激动，以为就快看见莫高窟的庐山真面目了。谁知，又要观看两个小视频。我收获很大，知道了丝绸之路的从哪里出发，到哪里结束。

终于看见了莫高窟!入口处的那棵大柳树，足有一座小楼高!我高兴地抱住它，让妈妈给我们拍了合影。

听导游说，他的一个同事在莫高窟当导游十三年多了，还有四百多个洞窟没去过——莫高窟一共有七百五十三个洞窟呢。这么多啊!数都数不过来，人们是怎么开凿的呀!

我印象最深的是一组画和一尊佛像。这组画不像我看过的连环画，它画了一个故事，第一段在最前面，第二段在最后面，第三段在中间。奇怪吧。那尊佛像我不记得它的`名字了，有三十五点五米高，巍然而庄严，光是眉心的一点红痣就有三平方多米大，比我的小床大一半。我佩服创作这些作品的不知名的艺术家。

游过了莫高窟，我实在忘不了它。

今年秋假，外婆、妈妈和我一起去海南岛三亚旅游。

9月26日早晨，我们坐上了厦门航空公司的波音737飞机开始了旅行。飞机飞行在高高的蓝天上，朵朵白云飘浮在我们的脚下，红红的太阳离我们很近很近。经过三个小时的飞行，我们终于来到了三亚。一下飞机，只见路旁种满了椰子树，树上结着大大的椰子果。

欣赏着美丽的热带风光，车子把我们送到了第一个景点——天涯海角。啊!终于见到大海了!我兴奋地脱下鞋子，卷起裤腿，光着脚走在沙滩上。沙滩上有许多五颜六色的小贝壳。海水蓝蓝的，海浪一排排地扑向沙滩，差点儿把妈妈的鞋子卷入大海。

第二天，我们游览了大东海和蜈支洲岛。大东海景区海蓝蓝的，天白白的，远处的海和天连成了一条直线。有的人在海边游泳，有的人到海下潜水。三亚的天气说变就变，上午还是晴空万里，下午当我们到达蜈支洲岛的时候，下起了倾盆大雨。海风呼呼，海浪滚滚，波涛汹涌。

第三天一大早，我们参观了热带植物园。植物园里的植物可多啦!有可可、咖啡、橡胶、胡椒、珍贵的香草兰、很毒的溅血封喉，还有会使人瞎眼的光棍树……那些植物真是千姿百态，数不胜数。接着，我们游览了博鳌水城，坐着快艇登上了玉带滩。玉带滩真神奇啊!一面是风平浪静的湖水，另一面是波涛翻腾的大海，溅起来的浪花比我的个字还要高呢。下午，我们去了亚龙湾，那儿的沙滩可软了，沙子非常细腻。晚上，我们还品尝了美味的海鲜大餐呢!

第四天，我们游览了大小洞天景区。走在林荫道上，一边是宽阔的大海，一边是秀美的园林，真像是来到了人间仙境。

第五天，我们采购了一些海南的特色食品，带着愉快的心情登上了回杭的飞机。这真是一次难忘的旅行啊!

大年初一(二月三日)，我们一家八人两台车从攀枝花到大理去玩，我们下午四点到了大理就已经热得不行了，因为大理比攀枝花还热，到了旅馆听到老板说：“今天是大理的茶花节，你们可以去看看。”到了街上，我们看见了街道上摆满了茶花，有九心十八瓣、大理茶、靖安茶、玛瑙等，有桃红色的、粉红色的、大红色的、还有粉白色、纯白色的，万紫千红分外好看。

我说要买冰淇淋，妈妈同意了，我选了一个味道的，妈妈又让姐姐选，姐姐选了一个和我一模一样的冰淇淋，吃完冰淇淋我看见了一家卖手工绘T恤的，我跑过去一看就哈哈大笑起来了，妈妈，姐姐，爸爸，外公，外婆，姨父，姨妈都过来看，他们一看也哈哈大笑起来，你们知道衣服上写什么吗?原来上面写着我的司机很穷，我的保姆也很穷，我真的很穷。姨妈问我：“他穷不穷。”我说：“他穷。”妈妈说：“他有司机又有保姆他还穷啊!”我才恍然大悟，连忙改口说他不穷。

第二天一早，我们一行人去了白族民居欣赏了民族歌舞喝了三道茶，第一道茶称之为“清苦之茶”。寓意做人的哲理“要立业，就要先吃苦”，第二道茶称之为“甜茶”，它寓意“人生在世，做什么事，吃得了苦才有甜香来。”第三道茶，称之为“回味茶”它告诫人们，凡事要多“回味”，切记“先苦后甜”的哲理。

之后我们又品尝了大理有名的四道茶，“风、花、雪、月”，意为“下关风、上关花、苍山雪、洱海月”。每种茶的味道各不相同。

参观完白族民居我们又去了天龙洞景区，我拿相机照了很多钟乳石有白玉堂、许愿谷、八百罗汉拜观音、神田、天龙八部宫、通天望月、神蛙、卧虎、上关花等。天龙洞真是神奇啊!

然后我们到了地热国去泡温泉。整个地热国由大大小小几十个温泉池组成，姐姐在温泉中发现了一个“水帘洞”----温泉边的乱石堆中有一个巨大的洞，洞里有很多水。洞很深也很凉，我们在洞中穿梭，感觉真的像在“水帘洞”里一样。

第三天，我们到了楚雄的世界恐龙谷，这里有“北有兵马俑，南有恐龙谷”之称。我参观了恐龙化石博物馆，这个博物馆中展出的主要是禄丰龙化石，为我们提供走进恐龙王国，穿越侏罗纪世界，解读地球生命演化，亲睹亿万年奇观的快乐体验。

这几天的旅途有意思极了，不过就是行程太短，二月五日我们就连夜赶回攀枝花了。

点评：看来你真的收获了很多，记下了这么多的景点和其中的内容，但是像这种游记式的应该挑最吸引人的写，这样才能抓住读者的眼球，否则的话会让读者觉得是流水账，但整体很好，还是让没有去过的读者了解了很多，希望你继续努力，在写作的道路上可以取得更加优异的成绩!

大家好!我是你们今天的导游小谢，欢迎大家来到景德镇。景德镇素有瓷都之称，今天我们要参观的是位于瓷都大道一号的景德镇古窑民俗博览区。

我先利用坐车的时间介绍一下古窑民俗博览区。古窑民俗博览区集中再现了景德镇千年的制瓷历史，尤其是15~16世纪景德镇制瓷业的风貌，被誉为一座“活的陶瓷历史博物馆”、“陶瓷文化知识经典景区”。

说了这么多，还不如亲自去看看，古窑民俗博览区就在前面那片宁静秀丽的小树林里，大家请有序下车随我进去参观吧!

首先我们来到陶瓷制作展览区，快来看这位师傅，他正在轱辘车上放一团泥，看，他双手轻触着泥团，轱辘车旋转起来，不久，一个大肚子花瓶的形状就做好了，这一个步骤就叫“拉坯”，瞧，那个师傅拿着刀片，正在给刚出来的泥坯休整合适的形状。现在到了施釉的环节，师傅正拿着小刷子施釉呢，这白白的一层就是釉。现在到最后一步了，这一步叫“画坯”，就是在洁白的泥坯上，画上喜欢的图案。为了让大家亲自体验一把“画坯”，这里特意设置了一个工作区，我们可以画上自己喜欢的图案，工作人员会把它烧制好寄给你哟。

下面，大家请跟我来，这个黑乎乎的拱洞就是专门烧制陶瓷的窑洞，说到烧窑，就不得不提起童宾，童宾就是古代的以为陶瓷工匠，在一次烧制的时候，为了烧制出满意的瓷器，他奋不顾身的跳入了火海，葬身于此地。后人把他尊为“风火仙 ”。烧制陶瓷最难掌握的就是火候，如果没有掌握它，那么一窑的陶瓷全都会变成残次品，然后摔碎，全都扔掉，非常可惜。

参观完陶瓷制作工艺展览区，我们要去陶瓷艺术品展览中心，咱们边走边说。景德镇最有名的四大陶瓷是青花瓷、粉彩、颜色釉和青花玲珑瓷。陶瓷艺术品展览中心就在这里，这儿有两个成年人那么高的巨大花瓶，有大象的身体那么粗的水缸，还有精致的瓷碗，瓷碟……大家赶快进去看看吧。这些碗可是会说话的哟，只要沾一点水抹在碗岩上，不停地划就行了，你们听，声音多美妙呀!如果想要，可以买一个带回家做纪念品呢!

游客朋友们，上午的参观就到此结束，下午我们再继续领略景德镇的悠久文化吧!接下来，请大家随我去品尝当地的各种美食吧!

淄川梦泉两天一晚上的拓展训练已经过去几天了，现在回想每一项活动，精彩与激动的场景历历在目，内心依然为之澎湃，激情依然因其延续。从换上迷彩衣服的那一刻起，就成了一名团队的战士，时刻为了团队的终极目标而奋力拼搏，因为我们知道团队的一切成功与荣誉就靠我们每一位成员来共同创造。

不断的回忆、不断的反思，也会有更多的感悟。

一、卓越团队要智勇双全，步调一致。

这次拓展训练以室内为主，与以前参加过的户外拓展收获有些不同。户外拓展是体力、胆量、勇气、信任与团队合作的比拼，高空断桥、悬崖速降考验的是胆量，克服的是心理恐惧，鼓舞的是士气与勇气;信任背摔则是体现的互相信任，是要闭上眼睛，把自己的安全交给了队友，感悟到的是团队中信任、勇气与合作在干工作、做事业中的重要性。

本次室内拓展训练重在智力、组织、配合、协调、沟通、理解方面的训练更多。一个高水平的卓越团队要有勇有谋，团队合作，步调一致，还要明确核心，服从领导。特别强调了沟通与理解的重要性。上下级的相互理解与沟通，职工之间的相互沟通、单位之间的相互沟通，以及与周围环境的相互沟通等等。哪一个环节沟通不畅，我们的事业发展就会受阻于哪一方面。因为缺少了沟通，就缺少了信息、缺少了相互的理解，就不能及时调整工作方向，不能做到步调一致，工作的效果和效率自然就会受到制约。拓展就是用活动来诠释和提升团队的成员素质、执行力，打造卓越团队，除了要有胆量与勇气，还要有充分的智慧与和谐的组织保障，才能做到步调一致，心往一块用，劲往一块使。人心齐，泰山移，这样的团队也一定会战无不胜。

二、反思自己的角色，承受应有的责任与担当。

拓展的每一项活动完成后座在一起反思，反思成功与失败，反思活动中的失误，反思活动的方法过程，反思如何改善活动效果、反思得失等等，由于活动是精心挑选的，所以反思到最后必然绘得出明确的结论，其实这些优秀的经验结论在我们的工作和生活都有真实的经历体验，所以也就更加能够引起我们的心灵的共鸣，甚至是心灵的震撼。本次拓展我们在反思中深切体会到，领导需要以身作则才能一呼百应，职工要群策群力、敢于奉献，自然也就会形成一种积极向上、勤奋努力、和谐共嬴的文化氛围，再伟大的目标和理想也会轻松的实现。拓展可以洗涤我们的灵魂，拓展让我们身心得到梳理，拓展能够凝集团队力量，拓展也能提震信心与激情，拓展更能提升领导力与执行力。针对我们的日常工作进行反思，通过反思找准自己在团队中的角色，去承受应有的责任与担当，然后对所做的任何一件事情，拥有认真负责的态度、加上积极主动的激情、配合全力以赴的行动，在日积月累中成就自我，服务团队，最终成就我们卓越的团队。

习近平总书记在决战决胜脱贫攻坚座谈会上强调，今年是脱贫攻坚战最后一年，各地区各部门要坚定不移把党中央决策部署落实好，确保如期完成脱贫攻坚目标任务。

收官之年遭遇疫情影响，各项工作任务更重、要求更高，这就要求广大参战员必须以“冲锋之势”坚决打赢贫困“歼灭战”，夺取脱贫攻坚战役的全面胜利。

打赢脱贫攻坚战，转变思想是“关键”。当前，我国脱贫攻坚已经到了决胜时期，在除去自然条件限制因素的影响下，这个时候还没能解决的必然是顽瘴固疾，少数贫困群众“等靠要”的思想仍然存在，错误地认为“以贫能谋生”。如何从根本上让他们认识到脱贫要靠自己的双手，而不是国家短期的救助，就要求干部和贫困群众的心要往一处想，劲往一处使，努力改变少数贫困群众的“等靠要”思想，补齐精神短板、激发致富热情，探索形成有效精神扶贫模式，这样制定的脱贫攻坚办法才能派上用场，“冲锋”的后劲才会足。

打赢脱贫攻坚战，人才技术是“武器”。脱贫攻坚离不开人才技术的支持，“授之以鱼不如授之以渔”，扶贫干部要分类施策，教会贫困群众能够谋生的技术和手段，引导其自力更生，激发内生动力，才能从根本上摆脱贫困，实现长远发展。此外，还要积极培养贫困群众的子女成为人才。例如，湖南省经济技术学校联合省妇联创办的扶贫巾帼励志中专班，帮助贫困家庭女孩学技术、立志向、凭技能就业。要继续鼓励人才带着技术投身这场“冲锋”战，让知识和技术有方向、有目的地涌流于贫困区域。

打赢脱贫攻坚战，强化作风是“保障”。随着越来越多贫困人口脱贫、贫困县摘帽，一些地方出现了工作重点转移、投入力度下降、干部精力分散的现象。收官之年遭遇疫情影响，脱贫攻坚工作难度有所加大，这就要求广大党员干部要充分认识如期完成脱贫攻坚目标任务的重要性，时刻绷紧脱贫攻坚这根弦，以更加扎实的作风，更加严格的标准，对标对表落实党中央对脱贫工作的决策部署，啃掉贫中之贫、困中之困这块硬骨头，扫清全面建成小康社会道路上的阻碍。

越是到最关键的时刻，党员干部越是要提高警惕，咬紧牙关，齐心协力，怀揣必胜的决心和勇气，以实干的劲头和绣花针的精神，吹响冲锋的号角，以“冲锋之势”坚决打赢贫困“歼灭战”。

在炎炎夏日，想要降暑，大家第一个想的是什么?没错，是水!想到水大家第一个想的是什么?也没错，是海!去年暑假，那个快乐的暑假，我们在这烈阳的酷晒下决定要去海南旅游。 ——题记

别看报道上说海南怎样的热，都是冬日必去的地方。其实在今夏，海南的温度还要比杭州这儿低上好几度呢!于是，我们就做起了六日五晚游的准备，防晒霜、防晒衣的都往旅行箱里招呼。

好不容易熬到了去海南的日子，到了傍晚，度过了误机的几个小时，上了飞机就开始看夜景，心中感慨道：同志们，我正在你们的上空注视着你们，你们感受我的无聊了吗?下了飞机回到宾馆已经是凌晨了，而导游却又要求要六点起来，看来得赶紧睡。

第二天，我们去了亚龙湾海滩，虽不是第一次看海，但还是思绪万千。我走在沙滩上，手上拎着鞋子，任由风吹起我的衣衫，任由浪打在我的脚上。没几分钟我便看见了一个贝壳被浪冲上了沙滩，我走过去拾起，是个赤橙相间的贝壳，它可真美啊!我们便拾起了贝壳，一不小心全身都被大海热情的拥抱了。

第三天我们去了分界洲岛，那里有许多的海上项目，由于时间有限我便只参加了一个潜水的项目。换好潜水服，上好指导课，便到了远海。下水之后，一大群的水母马上向我靠拢，手不小心碰到了一只，软软的好可爱，摸过水母的手黏上了一种像唾液一样的液体。潜下水后，我马上吸了一大口氧气，吐出来时脸庞被气泡冲到，还会震动。我在海底看到了许许多多的鱼、水母、珊瑚······我想踹一块珊瑚下来作纪念，教练也不阻止，就这样看着，结果，我不管是用踹的还是掰的，都不能弄一小块下来，这令我有些吃惊。

离开了分界洲岛我们又去了兴隆植物园，哪里有许多的植物，像：可可、香草、咖啡豆、无花果等。令我印象最深的就是那香草，听工作人员说：“这些香草是非常纯正的，之所以哈根达斯会那么过插图就是因为他们的香草用的是最纯正的，而不是调出来的，这种香草一公斤至三千多元。”我们还品尝了许多的茶饮料和小点心，走的时候每个人的手上都是大包小包的。

接下来的几天，我们又去了许多的景点，里面的风景更是令人叹为观止。这次的海南行，虽不是超豪华，却是超有趣，让我的见识又上了一个台阶。那个暑假，那个快乐的暑假

旅游者：______________________________

组团旅行社：__________________________

北京市工商行政管理局

北京市旅游局

二○○九年六月

使用说明

1.本合同为示范文本，适用于住所地在本市行政区域内依法经营国内组团旅游服务业务的旅行社（简称组团社）与旅游者之间缔结的国内组团旅游服务关系。法律法规对合同内容另有强制性规定的，从其规定。

2.旅游者在签订合同前请仔细阅读本合同各项条款，特别是《通用条款》第2条、第3条、第5条、第6条和《专用条款》各条款。合同填写完毕后，请旅游者保存原件，组团社保存复写联。

3.名词解释：

（1）国内组团旅游服务：是指由旅行社负责组织旅游团队并将其或异地成团的旅游者送到国内除_____、澳门、_____地区以外的城市或旅游景点，并亲自或委托接待社为旅游者提供的客票代订、交通、餐饮、住宿、游览等综合性旅游服务活动。

（2）转团：是指由于低于成团人数，经旅游者同意，组团社在出发前将其转至其他旅行社组织的旅游团队的行为。组团社委托接待社提供具体旅游服务的行为不属于转团。

（3）脱团：是指旅游者擅自脱离旅游团队，不随团完成约定行程的行为。

（4）实际损失：是指因违约所实际导致的损失，但不得超过违约方订立合同时可能预见到或应当预见到的因违反合同可能造成的损失。

（5）不可抗力：是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括因自然原因和社会原因引起的事件，如自然灾害、战争、_____、重大传染性_____、政府行为等。

（6）意外事件：是指因当事人故意或过失以外的偶然因素而发生的，影响旅_____程的列车和航班等公共交通工具的延误或取消、恶劣天气变化、交通堵塞、重大礼宾活动等事件。

4.双方请保存好旅游活动中的有关票据、证明和资料，以便作为投诉凭据、索赔证据。其中书式、邮件、传真等能够以有形形式长久保存的证据证明力要明显优于口头、电话等形式。

北京市旅游局旅游服务热线电话：12301。

通信地址：北京市朝阳区，邮编：100022。

通用条款

第一条?旅游者的权利

（一）有权自主选择具有合法旅游组团资格的组团社。

（二）有权要求组团社如实提供《旅_____程表》和《行程须知》，并有权要求组团社告知住宿、餐饮、交通、服务标准等方面的真实情况。

（三）有权自愿选择和购买旅游人身意外_____及其他_____。

（四）有权要求组团社按照合同约定和《旅_____程表》安排旅行游览并协调处理相关事宜。

（五）有权拒绝参加合同约定以外的购物活动或自费项目。

（六）有权拒绝组团社的擅自转团行为。

第二条?旅游者的义务

（一）应当在报名和行程中提供健康、身份等方面的真实情况，如实填写有关资料，履行合法手续。

（二）应当按照合同约定支付旅游费用，确保自身身体条件能够完成旅游活动，保证自备手续符合旅行要求，并对组团社的服务活动或应急处置予以积极配合。

（三）应当在行程中提高自我保护意识，妥善保管自己的行李物品，贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施。在自由活动期间应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。

（四）应当遵守国家和地方的法律及有关规定，不得在旅游过程中从事违法活动。

（五）行使权利时不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益，不得因个人原因强迫旅行社改变旅游团队的行程或脱团。

（六）行程中发生纠纷，应当通过协商方式解决或在行程结束后通过约定的争议解决方式解决，不得采取拒绝登机（车、船）等方式拖延行程、扩大影响及损失。

第三条?组团社的权利

（一）有权核实旅游者提供的相关信息资料的真实性。

（二）有权按照合同约定向旅游者收取全部旅游费用。

（三）有权按照合同约定选择交通工具、酒店并安排旅游配套服务，有权在旅游团队遇紧急情况时采取应急处置措施。

（四）有权要求旅游者遵守合同约定的旅_____程安排，有权拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。

（五）有权制止旅游者违反法律、当地风俗习惯的言行。

第四条?组团社的义务

（一）应当在签订合同前向旅游者出示工商行政管理部门核发的含有“国内旅游业务”经营范围的《营业执照》（服务网点应当同时出示设立社和自身的《营业执照》）；提供《旅_____程表》，书面告知统一安排的游览项目具体内容和时间，自费项目和价格，自由活动次数和时间，购物场所名称、主要经营品种和停留时间等旅_____程安排和各项服务标准，以及委托的接待社名称、地址、联系人、联系电话；提供《行程须知》，书面告知行程涉及地区的风俗习惯、安全避险、应急联络方式及其他注意事项。

（二）在签订合同时不得要求旅游者必须参加统一安排的购物活动或自费项目，并应当将旅游者不参加统一安排的购物活动或自费项目的情况写入《专用条款》。

（三）应当对旅游者的个人资料信息保密，向旅游者推荐人身意外_____及其他_____，并在收取全部旅游费用后向旅游者开具发票。

（四）应当按照合同约定和《旅_____程表》安排旅行游览，服务标准不得低于国家标准或行业标准。

（五）提供的服务应当符合保障旅游者人身、财产安全的要求，对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目，应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。

（六）行程中不得欺骗、胁迫旅游者购物或参加自费项目。

（七）应当积极协调处理旅游者的投诉，在旅游者遇到困难时应当履行协助义务。

第五条?旅游费用

第六条?责任约定

（一）违约责任

1.旅游者违约责任

（1）未按照合同约定支付旅游费用的，应当每日按照迟延支付费用0.3%的标准支付违约金，但累计不超过旅游费用总额。

（2）因违约、自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失应当自行承担；由此给组团社或第三人造成损失的，应当承担赔偿责任。

（3）明确表示放弃某一旅游项目后又要求组团社安排相应服务的，或超出合同约定要求组团社增加服务的，相应费用和可能无法安排相应服务的责任应当自行承担。

2.组团社违约责任

（2）擅自将旅游者转团的，应当按照旅游费用总额的20%向旅游者支付违约金，旅游者还有权在出发前解除合同。

（3）未按照合同约定提供服务，或擅自改变旅_____程（“第六条（五）3”规定的情况除外），造成游览项目减少、旅游时间缩短或服务标准降低的，应当积极采取措施予以补救，未采取补救措施、未能补救或超过三分之一的团队成员不同意补救措施的，应当承担相应的赔偿责任。

（4）未经旅游者签字确认，擅自安排旅游者参加合同约定以外的自费项目的，应当承担擅自安排的自费项目费用；擅自安排旅游者参加合同约定以外的购物活动的，每次按照旅游费用总额的10%向旅游者支付违约金。组团社欺骗、胁迫旅游者购物或参加自费项目的，每次按照旅游费用总额的20%向旅游者支付违约金。

（5）无正当理由中止对旅游者提供旅游服务的，应当承担旅游者在被中止旅游服务期间同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。

（6）组团社委托的接待社在受托范围内享有组团社的权利并承担组团社的义务。接待社有违反合同约定行为的，由组团社向旅游者承担责任。

（二）补救责任

因一方违约发生损失后，另一方应当采取适当措施防止损失扩大，没有采取适当措施致使损失扩大或故意扩大损失的，就扩大的损失应当自行承担责任；但为防止损失扩大而发生的合理费用，由违约方承担。

（三）行前解约责任

1.旅游者的行前解约责任

（1）应当提前7日（不含本日）通知组团社，并承担组团社已支付的代办旅游手续费等实际损失。

（2）未提前7日通知组团社的，应当按照旅游费用总额的10%支付违约金，并承担组团社已支付的代办旅游手续费等实际损失。

（3）未能按照约定时间及地点集合出发，也未能中途加入的，视为解约，应当按照“（2）”的规定承担责任。

2.组团社的行前解约责任

（1）应当提前3日（不含本日）通知旅游者，并自行承担已支付的代办旅游手续费等实际损失。

（2）如未提前3日通知旅游者的，应当按照旅游费用总额的10%支付违约金，并自行承担已支付的代办旅游手续费等实际损失。

3.安全解约责任

因旅_____程涉及的城市、景点发生社会动荡、_____活动、重大传染性_____、自然灾害等有可能严重危及旅游者人身安全的情况，且双方又未能达成延期出团或更改行程协议的，双方均可以在行前通知对方解约，旅游费用在扣除实际发生的费用后返还旅游者，解约方无需承担其他责任。

（四）行程中解约责任

1.旅游者在行程中单方要求解约、自愿放弃某项旅游项目或脱团的，组团社有权不予退还相应旅游费用。旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能按照领队或导游规定的时间搭乘交通工具的，视为自愿放弃。

2.组团社在行程中不得单方解约，否则应当按照“第六条（一）2（5）”的有关规定承担责任。

（五）其他责任

1.旅游者因其自行提供的材料存在问题等自身原因或政策调整等其他非组团社原因，导致无法参加旅游活动的，应当自行承担相关责任和费用，组团社将未发生的旅游费用退还旅游者。如给组团社造成损失的，旅游者应当承担赔偿责任。

2.组团社代订的航空客票执行的是团体优惠价格，附有严格的限制使用条件。组团社应当向旅游者提供航空公司出具的载有客票限制使用条件的《行程单》等书面资料。客票限制使用条件中明确规定不可退票的，行前解约后客票价格作为实际损失。

3.行程中因不可抗力或意外事件，影响旅_____程或服务标准的，组团社不承担赔偿责任，但应当采取补救措施减少损失；未采取补救措施的，应当承担相应的赔偿责任。补救措施应当征得团队内三分之二成员同意；团队成员无法达成三分之二多数意见或因情况紧急无法征求意见的，由组团社决定，但应当就发生不可抗力、意外事件的情况以及据以做出的决定提供必要的说明或证据。因采取补救措施而增加的费用由旅游者承担，节省的费用应当退还旅游者。

第七条?合同生效与组成

本合同自双方当事人签字盖章之日起生效。

双方当事人经协商一致可以对合同内容予以变更或补充，但变更或补充不合理地减轻或免除合同中印刷字体确定应当由组团社承担的责任的，仍以合同印刷字体为准。

经组团社盖章的标有团号、出发日期的《旅_____程表》、《行程须知》以及双方当事人的变更或补充协议，均为本合同组成部分。

专用条款

根据《_____》、《旅行社条例》等有关法律规定，旅游者和组团社双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上就国内组团旅游的有关事宜经协商达成协议如下：

第一条?旅游者情况

旅游者人数为____________人，具体情况为：（表格不够可以另附,但需双方签字确认。）

姓名__________性别__________年龄__________健康状况__________备注____________________________________________________________。

旅游者代表应当保证其在合同中的签章能够代表表格中列明的所有旅游者对合同约定的认可。表格中列明的任一位旅游者均应当按照合同约定维护权益并履行义务。

第二条?旅游手续

由旅游者自行办理的旅游手续：□航空客票、□_______________________________。

第三条?旅游内容及安排

（一）成团人数为________________人。

（二）成行团号：______________________________________________________。

（三）行程时间共计__________天__________夜（含在途时间）。

（四）出发地及时间：__________________________________________________。

（五）返回地及时间：__________________________________________________。

（六）途经地及旅游线路：（主要景点应当注明保证旅游者实际游览的最少时间）________________________________________________________________________________。

（七）成人旅游费用为____________元（人民币）/人，儿童（不满12周岁）旅游费用为____________元（人民币）/人，总计：大写__________________元（人民币），小写：__________________元（人民币）。

（八）遇单人房间时住宿差价的解决办法：____________________________________。

（九）关于旅游费用的特别约定：____________________________________________。

（十）旅游费用的支付方式和时间：______________________________________。

（十一）交通标准：________________________________________________________。

（十二）住宿标准：____________________________________________________。

（十三）餐饮标准：____________________________________________________。

（十四）购物安排：累计不超过_______________次，购物场所名称、主要经营品种和停留时间：_____________________________________________。

（十五）自费项目和价格：__________________________________________________。

（十六）自由活动次数和时间：______________________________________________。

（十六）接待社名称、地址、联系人、联系电话：______________________________。

第四条?通知方式：本合同中的通知应当采用□书式、□电子邮件、□传真、□短信、□电话、□口头方式。

第五条?不成团安排

（一）实际报团人数未达到成团人数标准的，属于因客观原因导致的不成团，组团社不承担责任。但组团社应当提前3日（不含本日）将不成团情况通知旅游者，双方按照下列第__________种方式解决：

1.组团社为旅游者办理延期出团或更改旅游线路，费用如有增减，由组团社退还或由旅游者补足。

2.解除合同，组团社一次性退还已收取的全部旅游费用。

3.经旅游者同意，组团社将旅游者转团；旅游者应当与受让旅行社重新签订合同，并由受让旅行社对旅游者承担责任。旅游者不同意所转的旅游团队的，按照第2种方式解决。

4.经旅游者同意，组团社将旅游者转团，提供受让旅行社盖章的《旅_____程表》、《行程须知》等关于旅游内容和安排的资料以及受让旅行社的名称、联系方式等基本情况由旅游者签收确认，并仍由组团社对旅游者承担责任。旅游者不同意所转的旅游团队的，按照第2种方式解决。

（二）组团社未提前3日通知旅游者的，应当按照《通用条款》“第六条（三）2（2）”的有关规定承担责任。

第六条?争议解决方式

本合同项下发生的争议，由双方协商解决，或向有管辖权的旅游质监所、消费者协会等有关部门投诉；协商、投诉解决不成的，向____________________人民法院起诉，或按照另行达成的_____条款或_____协议申请_____。

第七条?其他约定____________________________________________________________

旅游者或其代表（签章）：____________?组团旅行社（盖章）：_____________

住所：______________________________?旅行社业务经营许可证号：_________

电话：______________________________?住所：___________________________

证照号码：__________________________?电话：___________________________

邮件地址：__________________________?经办人及电话：___________________

传真：______________________________?传真：___________________________

签订时间：__________________________?签订时间：_______________________

签订地点：__________________________?签订地点：_______________________

暑假的时候，妈妈带我去了广东珠海横琴长隆海洋王国游玩。

我们住在横琴湾长隆集团的马戏酒店里。从酒店后门沿着美丽的富祥河畔走，很快便来到了海洋王国的大门。

进入海洋王国，我立刻被海洋大街的巨大天幕吸引住了。天幕上不断播放着各种海洋生物的.影像，时而出现可爱的卡通企鹅，时而是笨重的海龟，时而游来活泼的白鲸，时而漂浮着五颜六色的水母……美丽极了。天幕上各种画面配上美妙的音乐，引得游人禁不住停下脚步来拍照。我也站在那里目不转睛地看着，直到妈妈拉着我赶往下一个景点。

接着我们来到白鲸馆，一头白鲸轻快地游过我的头顶，“哇!好漂亮、好可爱啊!”我赞叹道。“快!白鲸表演快开始了!”妈妈说。于是我们飞速奔向白鲸剧场，找到位置坐好，等待白鲸的演出。听驯养员介绍，白鲸是哺乳动物，它们来自北极，虽然白鲸体型巨大，但是它却非常灵活。看，白鲸登场了!只见随着驯养员的一个手势，白鲸轻松一跃，顶到了悬挂在空中的皮球。接着，白鲸又和驯养员表演水中芭蕾舞，驯养员轻轻地将两只手搭在白鲸的“手”上，与白鲸在水中翩翩起舞……

在海洋王国里，我还见到了滑稽呆萌的企鹅、懒洋洋的北极熊、被称为“美人鱼”的海牛、笨重的海象以及各种美丽的海鸟等。

夜幕降临的时候，海洋王国迎来了最后一个节目——烟火晚会。喷泉随着音乐的旋律，忽高忽低。忽然，从喷泉两边冲出水上摩托，哈，原来是水上飞人表演，紧接着，烟花“啪啦啪啦”升上高空，在天空绽放开来。整个海洋王国顿时成了音乐的世界，欢乐的海洋。

随着烟花晚会的结束，我们也结束了愉快的海洋王国之旅，真希望下次还能再来玩。

20_年8月1日下午5点20分，我和妈妈还有妈妈的几个朋友一起在上海虹桥机场一起踏上了飞往法兰克福的航班，辗转了10几个小时，终于在8月2日早上(德国时间，比我们晚6个小时)到达了法兰克福机场，虽然感觉很累，但我的心里是十分兴奋的，这里的一切对我都是陌生的，到处都是金发碧眼的外国人，说着各种国家的语言。在休息了一段时间后，我们与住在德国的叔叔碰了面，一起去车行租了车，开始了我们为期16天的德国南部自驾游。接下来就给大家介绍一下我印象最深刻的几个景点吧!

第一站是德国第四大城市科隆，位于德国西部莱茵河畔，我们参观了最著名的科隆大教堂，教堂位于市中心，靠近教堂，一座庞大的建筑物拔地而起，它是典型的哥特式建筑——双塔中的经典，有157米高，站在它的面前，觉得自己特别袖珍，教堂的颜色是像被烟熏过的黑，距今已经有700多年的历史，德国人对这个教堂情有独钟，因为其中蕴含了德意志的民族精神和历史文化价值。

进入教堂，里面有好多的游客，但是十分安静，感觉特别庄严肃静，他们都坐在做礼拜用的长条形桌椅上，认真地听着导游们的讲解。我环顾了一下四周，发现所有的玻璃都是彩色的，非常漂亮，听叔叔说，这里的每一扇窗都讲述着一个圣经故事，地上都用马赛克作的画，这些画都是出自大师之手，美轮美奂，让人百看不厌，都不忍心踩在画上!

参观完主殿之后，我们打算去钟楼顶看看，本以为150多米高的教堂肯定有电梯，可走到入口却被告知全程楼梯，还是螺旋形的，有点想放弃，但一想到顶楼有美景等着，我们就咬咬牙爬了上去，大概爬了20分钟，气喘吁吁，终于到了，可失望的是为了安全考虑，楼顶竟然被网格围住了，只能通过网格看看科隆这座城市，莱茵河畔，绿树成荫，一排排橘黄色的屋顶，典型的欧式建筑，造就了科隆这座庄严而又美丽的城市。科隆大教堂更像是一座巨大的博物馆，等待你再次揭开它神秘的面纱

第二站是德国另一个重要城市——海德堡，海德堡最著名的就是宫殿和海德堡大学，我们先参观了宫殿，它被绿植被遮挡，若隐若现，因为战争关系，有些地方只有残垣断壁，但丝毫不影响它的魅力，在宫殿里我们还参观了医药博物馆和世界上最大的葡萄酒桶，让我大开眼界。之后又参观了海德堡大学，它是最古老的大学，出了好几个诺贝尔奖获得者，我们参观了他们的图书馆和学生监狱，都非常有特色!

第三站是黑森林地区，是德国最大的森林山脉，它是由大片的松林和杉树组成的原始森林，一眼望不到边，远望一片呈浓重的墨绿色，我们去看了所谓德国最大的瀑布，景色怡人，但比较起我们中国的黄果树瀑布，那真的是小巫见大巫，随后又看了世界上最大的布谷钟，每到半点或是整点，木屋上面的小木窗就会自动打开，从里面蹦出一只美丽的布谷鸟，发出悦耳的叫声。

游玩了这么多天，让人记忆深刻的地方实在太多了，紧邻3国的博登湖，秀美的国王湖，童话小镇罗腾堡，享誉中外的新天鹅堡等等。这次，是妈妈带着我去游玩，我希望下次用我学到的知识当好妈妈的国际导游，有能力带着妈妈周游列国!玩遍全世界!

关于外贸业务员实习心得

随着人们自身素质提升，报告与我们愈发关系密切，报告具有语言陈述性的特点。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是小编收集整理的关于外贸业务员实习心得，仅供参考，大家一起来看看吧。

关于外贸业务员实习心得篇一

转眼大三就结束了，是该我们实习的时候了，考虑到本专业就业要求较严格，学校里要求我们每个同学都必须在机房里面实习。通过在学校机房里五天的实习，我学到了很多在书本上学不到的东西。在机房里面实习虽然不如在外面实体单位里面实习来得那么实在，但是，也是按照实际生活中正常国际贸易交易的步骤和程序来进行的，所以，我们学到的东西仍然是不能忽视的。在学校实习期间，我们就像正常上班一样，每天准时刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老师、同学和自己相互约束，认认真真完成每一项工作，过得忙碌而充实。针对几天来的实习，我对自己的实习分三个部分作如下报告:一、对实习软件的认识和评价;二、实习收获;三、对实习的意见和建议。

一、对实习软件的认识和评价

首先，毫无疑问，这个实习软件是非常不错的。其包含了很多的公司且公司信息详细，我们可以亲身体验到那种身处公司氖围，完全没有那种被排外的感觉，每个人都能掌握住公司的基本信息，做起交易来，是非常方便的;软件也集中体现了培养我们动手实践的功能，在很多操作中，都是需要我们自己去查找一定的数据和资料才能够完成的，这就要求我们必须要有扎实的理论基础;软件的功能非常齐全，基本上囊括了我们在国际贸易操作中的各个方面，从建立贸易关系、询盘、发盘、还盘、接受到签订合同、计算成交价格、各种成本、利润、制造各种单据、审核各种单据。

再最后到善后处理等都是非常详尽的，既将实习都置身为卖家，又将其假设为买主，使我们更能够很好地妥善办好自己在国际贸易中的角色;软件的应用也较简单，只要稍微熟悉一下，就知道该怎么做了，操作起来简单，不需要死记一些操作，进入界面，就可以根据提示操作，非常地省时省神。但是，任何事情都有两面性，这个实习软件也有它的不好之处，我认为最主要的缺点就是缺乏灵活性，基本上同学们实习的步骤都是一样的，且需要操作的要求也是一样的，所要求上交的作业也是一样的，且数据死板，有些数据、资料很难查到，不得不花费大量的时间去搜集和整理;其次，没有完全体现真正公司的情形，像在一些信函的处理上，需要一些自动回复信函，在一些计算方面，也需要一些计算模板，这样就能够节省大量的时间，工作人员可以去做其他的更重要的事情。

总体来讲，这个实习软件优点是非常明显的，充分体现了实习的本质，大大地提高了我们的实践操作能力，也提高了我们的对国际贸易的认识，让我们发现自己的缺点和不足，有利于我们在以后的学习和生活、工作中注意加强这些方面的训练，提高自己的能力。

二、实习的收获

我是在国际贸易公司(internationaltradecorp)实习的，在刚开始实习的时候，我是不知所措的，经过同学和老师的指导，我慢慢地步上了正轨，但是在操作的过程中还是有点畏首畏尾，怕出错，但是又想，只要认真地做好每一步，就不会有什么大的问题。然后，同学们也互相鼓励，终于我沉下了心，认真地做，当遇到不懂的地方就主动地请教老师和同学，就这样，一步一步地把每个步骤都做好了。

国际贸易的中间环节多，涉及面方，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。

实习是从与外国公司建立贸易关系开始的，然后就是根据自己的业务(进口或是出口)与客户进行询盘、发盘、还盘、接受，再就是订立合同，合同订好后，就是单据、发货、审单等，经过多个步骤一项业务才能有完成。在各个步骤中，都不能有任何的错误和偏差，否则，会给自己公司带来很大的损失。在建交时，一定要诚心诚意，让对方相信我方是他最好的合作伙伴，在询盘、发盘、还盘、接受等各项业务时，一定要认真核算成本、利润、利润率，以保证我方的利益，在制造各种单据、审核单据时一定要做到与合同以及信用证相符，以免到时候出现银行拒付货款的事情。在每一个步骤进行时，当出现差错时，一定要及时改正且与对方取得联系，与对方商议，取得一致协商同意，这样才能保证交易的公平与顺利进行。

我在实习过程中，在计算成本核算时，由于对方要订购的商品种类有四种且每一种商品都得报两个价，每一种商品都要自己去查询相关的资料，比如商品的质量、包装、体积、购货成本、汇率、增zhí shuì率、各种商品所适用的货物等级、海洋运价、海关税则等)由于平时对这些东西不够熟练且不太在意，我花去了太多的时间在这个上面，且在计算时，经常出错，这说明自己的业务水平还很差，需要不断地加强;在制单的时候，也是这样，需要填写的东西没填，不需要填的却填了，结果是，一张好好地单据被我弄得乱七八糟;在审单的时候，是我最困难的时候，因为是对对方的相关单据审核，我只是注意一些货物方面的东西，比如订货的数量、包装等，却没有注意审核一些看起来很正常实际上却有着很大隐患的东西，像公司的名称、地址、付款条件等，这些也是非常重要的，一旦出错，会对公司产生很大的影响;当一切敲定时，我却忘了善后工作，对方银行开来了拒付通知，我一时手足无措，心想前面的工作都做得很顺利，为什么银行还是拒付款呢，然后我仔细看了拒付的理由，心里才有了底，跟对方通过信函联系，双方取得了一致意见，最后总算是一笔交易成功了。在最后，我还写了一封感谢对方的合作且希望下次再继续合作的善后信。

此次实习，让我意识到，掌握理论知识是做好实践的基本前提。国际贸易术语的掌握要“与时俱进”，且要掌据透彻，不能似懂非懂且不能守旧，牢牢熟记各种术语所适用的交货条件、运输条件、付款条件、保险条件等，这样有利于快速清楚地计算成交价格、成本和还盘利润及利润率等;熟悉各种货物的运输等级、运费率等;汇率也是非常重要的，这对付款是非常重要的，按何时何种汇率计算，都关系到交易双方的切身利益。其次是要懂得一些国际商法方面的知识，这样当在遇到纠纷时，可以随时用来维护自身利益和说服对方，使交易顺利进行。最重要的是学好英语，外贸中语言的沟通非常普遍和实用，一定要学好外语，这是和外商沟通的必备的桥梁。此次实习中，也使我确实感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必须随时处于一个团队中，不可能孤立存在，我们能够顺利完成此次实习，与大家的努力与协作是分不开的。虽然在实习期间，我们没有真正接触到实际的外贸业务，但是老师告诉我们，每一笔买卖都不是个人能够完成的，都是大家各司其职，齐心协力的结果。所以一定要重视团队协作精神。只有这样我们才更好地解决我们与老师在教学的过程中的冲突。更好地解决我们对知识的理解。

三、对实习的意见和建议

前面已经提到过，实习的软件需要更一步提升，能够更切实际;其次，加强实习纪律管理，虽然是在机房里面实习，但也要像是在真正工作了一样，要制定一下出勤和业绩考核标准，虽然我们都是自觉地遵守，但仍不免让人感觉到群龙无首;最后，就是建立一个鼓励大家提出问题和解决问题制度，这样才能让大家在实习过程中更好地交流，遇到的问题能更好更快地解决。

总之，此次实习是非常圆满地完成了。我也深深地感受到了，作为一门从事国际贸易业务方面的工作人员来说，对自己的业务熟悉、理论知识扎实、语言基础好这些都是基本的要求，同时我也深深地认识到国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应该将各门知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识;讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容;讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容;讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。

关于外贸业务员实习心得篇二

一、实习目的

1、实习目的

实习是一种实践。是理论联系实际，应用和巩固所学专业知识的一项重要环节，是培养我们能力和技能的一个重要手段。

毕业实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不可缺少的实践环节。它对于培养我们的动手能力有很大的意义，同时也可以是我们了解传统的国内贸易与现代国际贸易之间的差别。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。

2、实习单位介绍

青岛包装有限公司是一家集研发、生产、销售、服务于一体的包装企业，生产高品质的集装箱液袋、内衬袋和中型散装袋等包装产品。同时，针对客户的需求和装运产品特性，提供个性化、专业化的全球物流方案和技术支持。公司拥有先进的现代化生产设备和技术，高素质的产品研发团队，操作熟练的员工，坚持以人为本，推行科学管理，在产品研发、质量管理、网络建设、品牌塑造及企业文化等方面不断创新。

是山东省集装箱液袋行业中第一家获得出入境检验检疫局颁发的出入境食品包装生产企业备案证书的企业。企业质量管理严格遵循iso9001:20xx和iso220xx:20xx质量食品安全管理体系的要求运行。公司产品完全符合美国fda、欧洲ec、kosher、halal、haccp等食品级标准要求，符合coa液袋行业标准要求，是目前国内唯一一家在美国关于外贸业务员实习心得r(ttci)通过coa铁路撞击试验和俄罗斯铁路撞击试验，得到俄罗斯、中国铁路局铁路运输许可的液袋供应商。

公司不断壮大自身的科研和新产品开发实力，产品制造技术和产品质量均处于行业领先地位。朗夫开发并投放的多项产品设计，通过国家知识产权局获得了相关专利认证，如:集装箱液袋用法兰、集装箱液袋用尼龙法兰、包装阀门、集装箱液袋用加热垫、集装箱和车载新型外防护层筒料液袋结构。

始终以顾客满意度为关注焦点，以为客户提供高质量的产品和服务为首要目标，为了保障客户的利益，所有产品均由国际著名保险公司承保产品责任险，为顾客免除后顾之忧。东南亚、中东、俄罗斯、澳大利亚、南美、乌克兰、韩国、印度等全球服务网络、24小时应急响应机制及系统的产品追溯体系，为顾客提供高效、快捷的服务。

团队秉承“敬业、分享、激情、创新”的工作理念，以“致力于成为受人尊敬的、可持续发展的液体运输包装专家”为企业使命，将“以激励人、培育人为己任，创造社会价值和承担社会责任”为企业愿景，努力为包装行业的发展做出贡献，愿与合作伙伴同谋发展，共创辉煌。

3、实习要求

毕业实习是学生在校内完成规定学习内容以后，运用所学专业理论与技能知识，在企业或相关经营管理部门进行的专业实践活动，是专业教学的基本实践过程。学生通过专业实习，检验对专业理论与技能掌握理解程度;理论联系实际，发现并准确提出实践中相关理论、政策、技术问题的能力;对问题进行分析、判断、推理与决策的水平;培养学生理论联系实际实事求是解决与处理问题能力，为学生毕业后从事经济管理及其他管理工作打下基础。

二、实习内容

1、实习时间安排

本次实习时间安排如下:从3月12日星期二开始，到4月12日星期四结束。为期32天。

2、实习的工作内容

在这一个多月中，我的主要工作内容是做好外贸部的各项工作及操作工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司外贸业务人员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所的具体工作:

(1)学习公司外贸部工作流程;

(2)学习使用各种办公用具，包括传真机，打印机等;

(3)负责一部分海运询价的工作;

(4)送文件至部门领导，签收文件;

(5)阅读公司老员工与客户交流的邮件，学习表达介绍产品等细节;

(6)复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等;

(7)拍摄新产品的图片并做处理，加水印等;

(8)翻译一小部分文件;

(9)制作外贸业务的各种单据，并简单的和客户进行交流;

(10)领导安排的其他工作。

3、实习的具体步骤

时间流逝，转眼在朗夫度过了一个月，最先，我抱着学习和锻炼的精神来到朗夫，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。经过一个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。以下是我的学习和工作情况:

1、客户询盘:一般在客户下订单之前，都会有相关的orderinquiry给我们外贸部，自己通过阿里巴巴和同事的邮件做一些细节上的了解。

2、报价:我们外贸部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好performainvoice给客户做正式报价。

3、得到订单:经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseorder。

4、下生产订单:得到客人的订单确认后，把订单转做成合同审批单给采购部让她给工厂下订单，安排工作计划。

5、业务审批:外贸部收到订单后，首先做出合同审批单。按pi的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批单要由业务员签名，部门经理审批，再交采购审核最后由总经理审批后才能执行。合同审批之后，在系统录入制成销售订单，由业务自己跟进。

6、下达生产通知:外贸部在确定交货期后，满足情况可下达生产通知，通知工厂按时生产:如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。

7、验货:在工厂把货物生产好，要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。

8、制备基本文件。托单，pi，出口商业发票，装箱单等文件。

9、发货:通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。

10、确认收货:在发货后要制作发货通给客户通知客户已发货，并且在预计船期要询问客户是否收到货物。提前寄送提单和客户需要的清关单据。

三、实习体会

选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。第三，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉salesconfirmation，mercialinvoice等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。

信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。

成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。

棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨:一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答:坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。

业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。

在学校的象牙塔里待了十几年，一夕之间身份由学生变成了社会人，刚开始真的很难适应，所有的角色和职责都转变了，出来工作，不再有人告诉你，什么你该做什么不该做，也没有老师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去承担，这就是社会人的责任。但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去客服。

一个多月的实习很快就过去，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大，告诉我做人做事。以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步。

关于外贸业务员实习心得篇三

一、实习目的:

为了培养我们的自学和动手能力、理解能力以及实践能力。通过此次实习，让我们能够在国际商业环境中切身体会商品进出口交易的全过程，能够在实际业务的操作过程中使我全面、系统、规范地掌握从事进出口交易的主要操作技能。

二、实习单位及岗位介绍:

1、实习单位简介:

金利达革塑有限责任公司，座落于“中国箱包之都”—白沟，始建于20xx年，是一家生产pvc压延膜、流延复合膜、无纺布、人造革于一体的专业企业，其中无纺布生产线4条，pvc压延膜、人造革、流延复合流水线各一条。从建厂以来，公司经营规模不断扩大，公司现有员工350人，厂区占地面积6、5万平方米，总投资1、2亿元，聘请了国内高级管理和专业技术人员，设备规模、精度、科技含量在全国同行业中处于领先地位。一直以来公司以国内贸易为主，自20xx年5月份开始放眼于国外市场，努力通过国际贸易提高公司的营业效益。2、岗位介绍:

本厂除了一线工人以外，其他人员归入后勤。后勤又分为办公室、生产部、库管部、销售部和财务部，其中销售部又分为内贸部和外贸部两部分。而我的实习岗位就是外贸部分，作为一名外贸业务员负责联系国外潜在销售商和进口商，推销本公司的无纺布和压延膜。

二、实习的内容和过程:

进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。再次，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉国际货物销售合同和各种商业单据是基本的，通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。下面介绍下我的工作内容:

客户询盘:一般在客户下订单之前，都会有生产部经财务部核对生产成本后交给我们业务部最低报价，以供进口商询盘。

报价:我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好给客户的正式报价。

业务审批:业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

下达生产通知:销售部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知生产部按时生产。

验货:在生产部把货物备妥之后，销售部要对所定货物进行查验，质量是否过关，是否份符合客户的要求，因为要想稳定客户资源，对于商品的质量一定要保证。

制备基本文件:根据生产部提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。

发货:通知货代来公司收货，并且把所以必备的单据叫给货代。

确认收货:在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。

四、实习总结和体会:

经过金利达革塑有限责任公司的外贸业务员的实习使我明白到:

1、理论与实际工作运用存在差别。

学好专业知识理论是在实际中应用的基础，但是不能照搬过来使用。因为学校所学的理论大都是一种理想状态下的理论，或者说是一种有假设条件的理论。不管是显性的还是隐形的，总之都是存在一些假设的。但是现实社会工作中是没有如果的，现实是在既定的条件下你改怎么做才能达到目的。

2、将国际贸易的理论和实践结合起来。

通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。

3、自身定位，加强外语学习。

在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习。

4、提高自己的社会交际能力。

在工作中我会经常性的向同事请教问题，与他们进行讨论。除此以外，还会代表公司去和对手方谈判。这样经过不断地磨练和学习，我变得很成熟、理智。其次，我独立解决问题的能力和广泛利用各种可能资源的能力得到了提高。

通过实习使我学到了许多知识，获得了一定得外贸经验，总之，实习生活是丰富多彩的。再一次感谢金利达革塑有限责任公司给我提高的实习岗位，祝公司蓬勃发展，不断壮打;也感谢季小江老师给予我的实习指导，祝老师工作顺利，身体健康。

小时侯，我有一个梦想------到美丽的海南岛，去踩踩沙滩，吹吹海风，玩玩海水，拾拾贝壳，然后去尝尝海鲜，那该多好呀!

五一前夕，我把这一想法告诉了家人，并得到同意。五一那天，我们全家人坐了四个小时的火车到了重庆，然后又坐了一个半小时的飞机，终于到了梦寐以求的海南岛。

天涯海角是海南岛最有名的景点。那里海域宽阔，海水清澈见底，游客人山人海。我第一次看到了大海，第一次尝到了海水的味道，并在浅水区美美地享受海水浴。我明白了“潮起潮落”，知道了“水天一色”。不由唱起“天蓝蓝，海蓝蓝……”待潮水退去，我孩子似的在沙滩上疯狂地寻找五颜六色的贝壳，去寻找自己飘来飘去的思绪，我们尽情地玩着，镁光不时闪烁，我沉浸在欢乐的海洋中。

在岛边有块似贝壳的巨石，上面刻有“福如东海”的字样，我们还乘坐快艇去观看“曹操钓鱼”天然怪石像和富有传奇色彩的“爱情石”，接着我们参观了中国蛇艺表演和海豚表演，爸爸和小鳄鱼合影留念。然后我们去了分界湖岛。在这里我们买了花衣裤去潜水。我还叫嚷着和家里人去坐香蕉船滑水，可刺激了!在水底，我看到了奇形怪状的鱼和五彩缤纷的珊瑚，还有很大很大的贝壳和叫不出名的生物在尽情地游来游去，我有些害怕又有些兴奋!

大小洞天是由巨石天然形成的溶洞，风光无限，挺吸引人的。在那里我们见到了千年古树-----“许愿树”，许多游客都来祭拜这棵神树，我也模仿着买来红丝带，爬上树将其绑好，许下自己的心愿。不远处有一块大石头刻着“寿比南山”，笔触苍劲有力，许多人在这里留影纪念。

后来我去了野人洞，据说，这里的野人是从一个什么岛漂流来的，现在在这里都安家了。野人们个个健壮，黑黑的皮肤。他们为我们表演了赤脚踩玻璃、刚钉和明火。并让我们模仿，我好生害怕。

海南到处可见椰子树，在一些度假村流行“摘椰赛”看谁能摘，摘到多少就算谁的。围观者摩拳擦掌，一年轻人兴致大发，想试试，可没爬几步就重重地滑下来，摔得仰面朝天，把我们逗乐了。当地人削椰子挺有经验，三下五除二就搞定了，要吃椰子肉的就啪地一刀;要喝汁的就插根吸管，吧嗒吧嗒地喝起原汁原味的“椰子爽”。

玩累后，海鲜大餐让我一饱口福------大龙虾、鲍鱼、贝壳肉、水刺，还有很多种叫不出名的都挤上了桌，那席我差点撑破肚皮，吃了还想吃，至今嘴还香喷喷的呢!我还见识了海南的四大名菜------文昌鸡、加积鸭、和乐蟹、东山羊，那味也美不胜言!

海南岛景秀丽，风光迷人。阳光沙滩，海水怪鱼，珊瑚贝壳，天涯海角，大小洞天，分界湖岛，四大名菜，野人洞，椰子树，大海鲜……这一切，在我的脑海里烙下深深的印象。

星期三晚上，我老爸说明天因为工作要去趟济南，是要去找一位刘大爷，并且说可以带我去玩玩。我一听正合我意，二话不说就同意了。

星期四早上，草草的吃完了早饭后，便踏上了去济南的旅途。路上还以为能睡上一觉，结果还没犯困呢，就先到了。

我们通过与刘大爷的电话得知他在济南的“两岸咖啡厅”，在那里吃饭加谈事，最后到了三点多才谈完。老爸办完事情以后，我们先去找旅馆，因为只准备住一晚上，所以我们打算住个稍好一点的——锦江之星，一晚上七百多，但却是两个人的钱。

旅馆安排好后，我们就打算去逛逛了，但我们在路过大明湖时停住了脚步，直接进去了，之间大明湖好为壮观，岸边落有针叶无数，水面清澈而不见底，波光粼粼;再往里走，忽见一雄伟楼台，走近，见匾上三大字——超然楼。因为进去需门票，所以我只露头看了一眼，却只一眼，许久不忘，因有一壁画，高约三层楼(整栋建筑高约五层楼)，精美细腻，金光闪闪，故许久不忘。再走便有游船，买票后我们上了船，这才见识了大明湖的巨大;上岸来，大雨倾盆，我们只得奔回车上。

第二天一大清早，我们又来了趵突泉。进去没两步，先遇一泉，我们踏着过去后，涌泉水洗了洗脸，顿时精神百倍，往前走，大小泉无数，有井型，也有池型，不管怎样，其中泉水皆可饮用。此地建筑与泉水交相辉映，所以有些古建筑也可进入。在出了一栋建筑后，见前方人山人海，将以巨大的方形东西围住，围得里三层外三层。我便好奇，挤过去一看，是一个大方水池，中间有三股泉水涌出，再向斜对面一望，见有一石块，上写三个大字——趵突泉，我立刻呆了，水深一米五，清澈见底，清澈的让人认为是一米不到的水深，而且泉水能从一米五的水下涌出，说明这泉水涌出的力量大的惊人啊!在水面上看见的水的跃起确实在太壮观了，而且巧的是三股泉水并成一排，一起涌，实在神奇呀!

这次旅行，让我对泉城的历史悠久与宏伟壮观有了新的认识啊。

甲方：_________(以下简称甲方)

乙方：_________(以下简称乙方)

经过甲乙双方协商一致同意，就双方以旅游电子商务平台为依托，开展旅游营销达成如下协议：

一、乙方提供下列旅游线路：

旅游线路名称_________;

发团周期_________;

天数_________;

出发地_________;

价格(元)_________;

详细说明资料_________。

二、据乙方提供的旅游线路(产品)，通过甲方旅游电子商务平台、预订热线开展旅游营销;甲方组织的旅游客户由乙方负责接待安排行程服务。

三、双方的权利和义务

1.甲方为乙方发布、更新即时的旅游线路(产品)信息;同时通过网上宣传、营销扩大乙方旅游线路(产品)的知名度，促进旅客招徕。

2.甲方把握的旅游市场动态和旅客反馈的信息随时提供给乙方，双方共同制订适应旅游市场、有竞争力的旅游新产品;同时甲方以庞大的旅游联盟体，通过旅游资源整合、互补、共享等联盟合作使乙方获得利润化。

3.甲方承销乙方旅游线路(产品)。甲方收到客户订单后，以电话、传真方式通知乙方，乙方应即时做出回复是否成交，乙方同意成交，应做好接待安排旅_程服务工作;甲方应做到旅游客户信息的准确性，旅客行程如有变动应及时通知乙方取消接待。

4.乙方由于旅游淡旺季及节假日等原因，使乙方所提供的旅游线路内容及价格发生变动，乙方应及时通知甲方，甲方以新的旅游线路内容及价格进行发布营销。

5.乙方应确保旅客行程的服务质量，不得变相加价或降低服务标准等损害旅客的行为，否则因此而造成的一切后果由乙方负责，甲方不负任何责任。

四、利润分成

乙方同意按每一单旅游销售额_________%提成给甲方，或者按每人_________元作为佣金返回给甲方。

五、结算

双方每发生一笔业务，乙方发送业务清单传真一份给甲方存底，每月结算一次，由双方财务人员按相关结算凭证对上月的业务进行结算。

六、其它条款_________。

七、本协议未尽事宜由双方协商解决。

八、本协议一式两份，双方各执一份，自双方签订之日起生效。

九、有效期_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________ 代表(签字)：_________

地址：_________ 地址：_________

电话：_________ 电话：_________

传真：_________ 传真：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

20xx年5月11日至16日，我们一行8人赴华东五市(杭州、无锡、苏州、上海和南京)旅游。一路上的所见所闻，使我们感受颇多、收获很大，触动很深。

一、华东五市旅游发展的概况

华东五市旅游资源丰富，人文景观独特，是江南鱼米之乡，山清水秀之处，历史文物之都，名人荟萃之地。华东五市(苏州，无锡，南京，杭州，上海)这条旅游线将都市风光线与名山名水融为一体，是集风景名胜游，文物古迹游、佛教文化游为一线。华东五市地区的经济社会快速发展，其中一个重要的原因就是该地区把旅游业作为支柱产业、因地制宜的把其他重点产业和主导产业以旅游产业为龙头，链条式的生机勃勃的进行有序运作发展，作为拉动内需、刺激消费、发展经济、改善环境的助推器。近几年来，华东五市先后确定了大旅游发展战略，坚持政府主导型旅游业发展思路，在旅游产业定位、旅游规划、资源开发、市场管理、市场促销等方面摸索出一些可借鉴的经验。20xx年,上海、苏州、杭州、南京、无锡旅游总收入分别是1958、735.06、707.2、714.69、520.30亿元，占GDP的比重分别是2.6%、11%、14.8%、18.9%、11.8%,今年金融危机以来来,华东五市旅游收入仍然有大幅度的提升。

二、一路感受

5月11日，抵达西安，5月12日我们飞达的第一站——南京市，直接乘车到无锡无锡的三国影视城、紫砂艺术馆;夜宿苏州滨河皇冠酒店。5月13日参观了苏州的太湖珍珠馆、狮子林、感受了锦溪水乡风情;车游了上海南浦大桥、铺东新区、铺江隧道、人民主场，外观上海十大建筑(金茂大厦88层、东方明珠高468米、环球国际金融中兴110层)、南京路步行街(徐汇区以闻名于世的南京路上好八连的故事为依托所开辟的)购物;聆听导游讲述的农民福士朋喜来登自由宾馆的故事(当时浦东还未开发，先富裕起来的农民为了招得凤凰来必先栽下梧桐树，为发展平浦东做贡献，率先建起当时最豪华的宾馆)夜观上海外滩，登上东方明珠大厦眺望上海夜景;夜宿浦西的莫泰168酒店。

5月14日品桐乡杭白菊、船游西湖、万松书院(梁祝故事发源地)、乌镇(中国最后的枕水人家)、参观了宋城、观看宋城千古情(“给我一天，还你千年”大型歌舞表演);夜宿杭州沈塘湾大酒店。5月15日品尝梅花坞龙井茶、主要参观了长江大桥、总统府、夫子庙、乌衣巷、秦淮河，品尝南京小吃，夜宿金陵五星级酒店(八一村)。5月16日早南京雨花台(爱国教育基地)，中午从南京飞回西安乘车回家。6日游所到之处，到处是生机勃勃的繁荣景象，新式样的小洋楼在农村比比皆是，显示了华东五市农村的富裕。进入城市，无论是在南京、无锡、苏州、杭州还是上海，都感受到了深化改革，加快发展的气息，新建的高楼鳞次栉比，城市街道洁净，高速公路上车水马龙。每个城市都有每个城市的特点，南京的六朝古都、十朝都会;无锡的太湖山水，紫砂瑰宝;苏州的古典园林和水乡千年古镇;杭州的西湖美景和龙井茶;上海的城隍庙和国际大都会等，均极具特色魅力，加之地处长江三角洲及毗邻而居，吸引着全世界各地的人们来到这里旅游或来这里进行商务活动，极大地促进着华东一带旅游及相关产业的发展，使“东方明珠”更加闪耀明亮。

博爱之都南京

第一站,我们一行来到了江苏省南京市，呈现眼前的是一派生机勃勃的都市气息，环行的林荫道树木比20多年前长高了许多，纵横交错;高楼大厦比比皆是，错落有致。市场繁荣景象让人看都看不过来，文明的社会风尚抚慰着人们的心灵。玄武湖似明镜镶嵌在博爱之都中，真是美丽极了!古色古香的夫子庙留下难忘的记忆，参观“总统府”,使人永远不会忘记蒋家王朝失败的历史。瞻仰中山陵,让我们永远纪念孙中山先生“天下为公”的博爱之情。

温情如水的无锡

第二站,我们一行高兴地来到了无锡。无锡这座闻名遐迩美丽的中等城市，就座落在太湖边上。城中五条主干道两旁镶嵌着名木花草，交通快捷，高楼大厦错落有致;二泉映月、东林书院、薜家花园、灵山大佛、万顷堂、梅园、锦园、鼋头渚……人文景观众多，山川秀美，古运河穿城市而过，构成一幅让人陶醉的江南国色的山水画。中央电视台在城中建设落成的影视基地———“水浒城、三国城”，显得古色古香，气势宏大，更是锦上添花，美丽极了!还有那烟波浩渺的太湖明珠，让人倾慕，使人们的视野更加开阔，胸怀更加坦荡，周边的美景使人留连忘返，一句话就是山青、水秀、人更好!无锡国民经济发展迅速，到20xx年城镇居民人均可支配收入16005元，农民纯收入可达8004元，这是他们开拓创新、共同努力的结晶。

风景如画的园林名城苏州

第三站,我们一行踏入苏州，犹如进入了大观园。名城苏州亦称江南“小家碧玉”，又称东方“威尼斯”。苏州园林众多，不计其数，有拙政园、艺圃、沧浪亭、耦园、网师园、狮子林、虎丘、怡园、寒山寺、留园、北寺塔、盘门……，其中有七处已列入世界文化遗产名录。苏州最大看点之一：河流水网密度大，纵横交错，小桥流水贯穿全城，与众多园林中的亭宇楼台、古宅民居、名木郁林，形成园林秀美、人文景观和谐的动人格局，巧妙地构成一幅小江南的美丽画卷。苏州最大的看点之二：自改革开放以来，国民经济迅猛发展，蒸蒸日上。世界500强企业就有16家落居苏州高新工业园区。1995年国民经济生产总值(GDP)仅为903亿元，到20xx年高达4037亿元，人平生产总值超过8000美元。

时尚新潮的国际都市上海

第四站，我们一行跨入大上海，不加夸张地说，我们进入了另一个世界，感到震撼!与20多年前相比发生了翻天覆地的变化。20多年前就只有锦江饭店和外滩原外国租界的房子有较大的名气，而今不仅是浦西遍地都是高楼耸立，而且在浦东金融新区楼群全都是高耸入云的摩天大厦，看上去与电影画面中美国纽约的楼房格外相似，毫不逊色。1990年国民生产总值、人均工资分别为756.45亿元、2917元，到20xx年分别增长到7450.27亿元和24398元，增长速度之快，令人无法想象。城隍庙亭宇楼台金壁辉煌与黄浦江两岸的雄伟建筑楼群遥相呼应，耸入篮天的东方明珠塔与雄伟的南浦大桥相映生辉，凸显出一派国际大都市的气派，让“做可爱的上海人”理念得到充分的展示，见证了今日上海巨变的沧桑。

行进的路上，听导游介绍，感受特深的还是共同致富的江苏省江阴市华西村，这个社会主义新农村。百米金塔览胜大华西;小华西普通农家;走华西路参观展览;在华西村吴仁宝老书记的事迹;华西村文艺演出;天下第一村的待客饭菜——特色餐厅……耳闻让我们怦然心动，华西农庄赛天堂!

三、 几点体会

(一)在市场经济条件下，一个城区的精神文明程度已成为一种可以转化的生产力要素，成为促进城区经济持续、快速、健康发展的重要“资本”。加强精神文明建设，不仅是代表人民群众的根本利益、造福于民的德政工程，而且是传播先进文化的重要载体，是提高城区文化品位，有效改善软环境的有效途径。

(二)特色是一个城市的灵魂，品位是一个城市文化底蕴的体现。华东五市均突出了自身的特色和品位。南京市以六朝古都为依托，以名人效应为卖点，注入浓烈的现代意识，突出江南都市特点，给人以人在城中、城在林中的贴近大自然的亲切感。无锡市笔直的大道、绿树鲜花、亮丽的楼房，更多的展示了现代文明的成果。苏州、杭州是人间佳境，“上有天堂，下有苏杭”足以佐证。两个城市的共同点就是以湖为依托，城市布局突出江南水乡特色，桥、水、房融为一体，浑然成趣，堪称东方威尼斯。仔细分辨，又有所异。园林是苏州的灵魂，亭台楼榭是它的杰作。杭州则突出了山、水、林、石，更多的显示了它的灵秀。上海市充分利用高科技手段，特别突出了作为世界大都市的功能特色，体现了全国经济中心的特点，给人的印象就是大。

华东五市在突出特色建设大城市、打造城市精品的同时，加大了小城镇开发建设力度，推进了城镇化进程。整个沪宁线和沪恿杭线连为一体，基本实现了真正意义上的乡村城市化、农业产业化、农民市民化、城市现代化，社会经济全面发展。

华东五市的旅游业总的印象是井然有序。整个行程真实地再现了江南水乡的特色，并把长三角文明充分地融入其中，展示了华东地区的悠久历史和深厚的文化底蕴。如无锡市引进中央电视台投资创建的“三国城”、“水浒城”，较真实地再现了历史原貌，既打造了旅游业新卖点，又极大地提升了这座历史名城的品位，拉动了社会经济的快速发展。浙江省嘉兴市整体开发的乌镇旅游则集中体现了华东地区在推动中华民族现代文明进程中所做出的历史贡献。因其独特，吸引了来自世界各地的游客，推动了当地经济的快速发展。上海市则充分利用其世界大都市的效应，不断打造旅游产业新亮点。如徐汇区以闻名于世的南京路上好八连的故事为依托，开辟南京路步行街，集物流、休闲娱乐、餐饮、夜总会为一体，广纳天下客商，尽显其国际大都市的繁荣与魅力，以东方明珠、国贸大厦、外滩为标志，向世界展示了上海改革开放取得的新成就以及开发浦东，再造一个新上海的奇迹。

华东五市的农业产业化是以乡镇企业的发展密切相关的，可以肯定地说，华东地区，尤其是江浙两省的迅猛发展，就是得力于乡镇企业的快速健康发展。江浙两省的绝大部分市、县、区实现了“一镇一特、一村一品”的乡镇企业发展格局。乡镇企业的快速健康发展，为大农业的发展奠定了基础，为工业化积累了雄厚的资本，加快了农业产业化的建设步伐。目前华东五市的农业生产基本实现了生产产业化、产品集约化、销售经纪化的目标，农业抵御风险的能力大大加强。如江苏省的桑蚕生产，造就了闻名世界的苏州丝绸产业，可谓农业与工业相得益彰，互惠互利，共同发展。

上规模上档次、创名牌讲效益是以上海为龙头的华东地区工业生产的基本理念。在完成资本的原始积累后，华东地区以上海为依托，基本完成了对乡镇工业企业的改造重组，正在向规模化、集团化、国际化、现代化的目标迈进。

(三)酒店业异军突起、国际连锁集团纷纷抢滩。正是由于华东地区有着丰富的旅游资源及优越的地理位置，越来越多的外资公司进驻该地区，吴越的灵山秀水以及人文景观也通过各种渠道宣传到世界各地，越来越多的外国游客或商人前往该地区旅游或进行商务活动，由此许多国际知名酒店管理集团也纷纷抢先登陆中国市场，以期占得先机。我们在随后的日子里，一方面去访古探幽，另外一方面先后考察了南京金丝利喜来登、杭州国大雷得森、杭州假日、上海金茂君悦、上海四季等酒店均是国际知名管理集团管理，每家酒店都独具特色。这些酒店与海南同星级酒店相比，具备如下特点：

1、每天早上只有一个餐厅提供自助早餐。这些酒店各自均有五、六个大大小小的餐厅，但不是每个餐厅都提供早餐，而只是在咖啡开设自助早餐。这样一来，酒店可以减少一部分不必要的开支和能源消耗，有利于酒店节约成本。反观海南的酒店，绝大部分都是几个餐厅同时提供早餐，如咖啡厅开设自助早餐，中餐厅还要开设中式早餐，结果是酒店的收益不甚理想，反而增加了一些无谓的开支和能源消耗。

2、酒店在公共区域摆放的宣传资料齐全。这些酒店在大堂显眼处摆放一台电视机，里面播放的全都是有关酒店服务设施和服务项目，同时也播放一些当地的旅游景点信息，给客人在最短的时间内能够很直观的了解到信息。与此同时，酒店还会在大堂放置很多对住店客人来说颇具吸引力的宣传资料，有介绍本酒店或是其它连锁店设施、服务项目的宣传资料，也有当地及周边地区的旅游综合信息宣传资料，住客可以随意翻阅或取用。另外，无论是在餐厅还是商务中心等公共区域，均在显眼的地方摆放着酒店的宣传资料，客人无论在任何地方消费，均能够很方便的拿到相关宣传资料。

3、酒店高科技产品含量高。在我们所考察的这些酒店中，将高科技产品引入酒店，使酒店增色不少，尤其是体现在电梯方面更为明显。比如我们前往上海浦东参观金茂君悦酒店时，由于大堂设在54层，那就要求电梯的运行必须快捷，我们从一楼到达54层大堂也不过就约一分钟时间。在销售代表陈小姐引领我们上楼参观客房的过程中，我们发现她用前台给她发的钥匙卡在电梯控制键处刷了一下，然后才能选择房间所在楼层，上到房间后再用这把钥匙卡开房门。这样一来，大大降低了闲人窜楼搔扰住客的可能性，也大大提高了酒店住客的人身安全。

4、外国客人多，酒店房价及餐饮消费高。这些酒店一方面由于装修富丽堂皇、设施设备完善，加以优质的服务及地理位置的优越性，吸引了众多客人，尤其是外国客人的光顾。在我们考察这些酒店的过程中，无论是在餐厅用餐，还是在大堂办理入住或退房的客人，几乎全部都是“老外”，服务人员的外语水平也让我们大加赞叹，当然这些酒店的房价或是自助早餐价格也是高得惊人的。以杭州假日酒店为例，该酒店是一家四星级酒店，我们通过人事部汪经理找到了该酒店行政楼层主管张先生，向其询问酒店的商务协议房价大概在多少钱左右，张先生告诉我们，酒店的商务协议房价最低的在七百元以上，行政楼层则在九百元以上。而我们在咖啡厅看到自助餐的价格是98元/位，另外还需加收15%服务费，以上这些都让我们咋舌!

旅游管理专业暑期社会实践经历感受

随着国际经济的全球化，旅游业更加繁荣。现如今，旅游业的发展越来越成熟，旅游业所需要的人才也越来越要求的是那些不仅在理论基础上能有所建树的人，而且要求这些已有理论基础的人才有必要的实际经验，懂得理论与实际的结合的人才，其中就包括了解景区的情况。作为13级旅游管理专业的学生，我已经在学校学习了一年的旅游相关知识，可是实际的景区情况是什么样的呢，它有什么样具体的优势，又存在什么样的问题，可以怎么样来解决，它的发展又将何去何从，我都不是很清楚。临近放假之前，我急需要一个机会把我所学的知识带到实践中去检验。很快，城乡发展学院的学长正好申请了一个实践项目，打电话问我有没有兴趣加入，我很幸运地成为了其中的一员。

经过一个多月的准备，阅读相关书籍，制作问卷调查表，在8月17日，我从学校赶到房山见参与本次实践的学长，这是来北京上学之后，我第一次走出校门最远的一次，经过预定路线，搭乘地铁，转公交，我终于到达指定地点张坊，到达张坊后，已经是中午12点多了，在张坊稍作停歇了一会儿，见到了 学长，由于时间仓促，他简单地把本次实践的细节给我介绍了一下，本次实践是以填写问卷调查的方式为主，主要调查旅游业的发展给当地居民带来的一些影响!商定目的地定在十渡景区，可由于在张坊等公交车的游客很多，而公交车又迟迟不到，我俩于是搭乘一辆黑的，最后把地点定在了六渡。

司机开着车，在通往十渡景区的公路上狂奔着，坐在后排的我，适度摇下车窗，欣赏着一路上的美景，很快，我们进入了大山，这仿佛让我回到了我的高原老家，这里的山看起来很奇特，与老家那边的山很相似，看着奇特的大山，我似乎对这里的地名产生好奇，为什么十渡的一至五渡没有叫“渡”,而从六渡开始才叫“渡”呢?于是问了下司机，他解释道：“因为佛教的信徒要做到五戒(亦称五关)即不杀生，不偷盗，不邪淫，不妄语，不饮酒。只有过了这五关才能得以度化。(五渡叫西关上)六波罗蜜又称”六度“,”六到彼岸“,是佛教提出的从生死彼岸到达涅槃彼岸的六种途径。这六种途径是：布施，持戒，忍辱，精进，禅定，智慧，把有缘，应该得度的众生，统统度化了，众生度尽，方证菩提，自利利他。”十渡“是功圆果满的象征。”我听得糊里糊涂。一路上，感觉这里山清水秀，空气比热闹繁华的北京城新鲜多了，这里气候宜人，水质良好，由于拒马河穿境而过，空气相对湿度大，大气质量优良，植被的覆盖率很高，空气质量比繁华的北京城好多了。如此优秀的地方，肯定是一个游人修身养性的好地方。逃离喧嚣的大城市，来这样的地方，是一种释放压力的好选择。就因如此，河边沙滩沙滩面积不小，有很多摆摊设点供游客娱乐消遣的帐篷，一眼望过去，生意还不错，每家摊位都坐得满满的，不尽如此，河里穿着比基尼拿着救生圈在河里戏耍的人也不少，一个多小时后，我们到达指定地点六渡，司机很客气的把我们送到村里面后，我们开正式开始了本次实践。

我和先是走访了xx村，简单了解了一下这里的环境。xx村地处十渡景区的中间地带，是通往十渡的旅游窗口，是十渡风景区的第一中心，在六渡宽阔的水面上，有150米长的橡胶坝，景观优新，形成了碧波水上游乐园，吃住一体化，是游客的好去处。北与石人峰景区相邻，西与孤山寨景区相近，地理位置优越，马路两旁边树木成荫，更是游客青睐的地方，十渡“北方小桂林”之美称就来源于此。六渡柿树烧烤园为全镇一景，位于村东，依托大片柿树林、杨树林，以水为媒、以鱼为媒，建成了集养鱼、垂钓、餐饮、住宿、娱乐休闲于一体的六渡柿树烧烤园，鲟鱼肉味鲜美，营养价值极高，鱼籽更是珍贵佳肴，鲟鱼肉在国际市场上卖到40-60美元/公斤，鲟鱼籽卖到160-200美元/公斤，由于鱼籽黑褐色，素有“黑金子”之美称。在简单走访中，最为吸引我的是本地区兴建的一处袖珍园林，公路两旁栽植了四季常青树种，靠北有柿树采摘旅游观光园，靠东有烧烤一条街，靠南是碧波园，号称十渡“最大水上乐园”.简单了解了这一地区的环境后，我们是应该进入正题，发放问卷调查表了，可是才发现，整整在村里绕了一圈，怎么就没发现有人呢?都去哪里了呢?“应该都午休了吧”,说。愣了半晌，发现前方有一开着小型货车的大叔把车停在了自家门前，准备下货，机会来了，和快步跑上去，先是和大叔侃了几句，本来以为大叔忙着下货没时间理我们的，结果大叔听说我们是大学生，来这里是搞社会实践调查的，很热情的招呼我们坐下，对我们说：“大学生嘛，就要多下农村走走，了解民情，了解社会，锻炼自己，这样才能避免死读书，学傻了。”听了大叔的这番话，我似乎明白了什么，也更加重视了这此难得的社会实践活动。一番轻松愉快的谈论之后，我们把问卷发给了大叔，很高兴的为他解释了问卷中的一些问题，大叔也很仔细的阅读调查问卷，像一位退休的教书先生似得认真地勾答问卷，偶尔还和我们互侃几句，大叔年龄40多岁，高中文凭，自从十渡景区开发起来就没有离开家过，自己买了辆小货车，和老伴一起开了一个小商店，听大叔说，现在家里劳动力有两个，每天可以收入近利润达到200多元，两老有一孩子，毕业后现在一直在北京城打拼，基本上不需要他们的经济支持。谈到旅游开发对景区的影响时，大叔说，近几年十渡景区旅游业的发展，解决了这里大部分无业的劳动力，人们有收入了，基本上以前存在的一些偷、抢等违法行为渐渐没有了，有能力的人们还自己去景区开店，去河边摆摊，收入越来越可观。旅游业的发展不仅改变了十渡景区交通条件，而且正因为景区的通达度的提高，吸引了四面八方的游客来这里休闲娱乐，给这里的人们带来收入的同时，还可以促进各民族之间的交流。但是坏处也不少，很多游客进来后，不太注意保护景区设施，随地丢垃圾的现象很多，伴随游客的增多，做生意的人们恶意的竞争，产生了一些不愉快的资源争夺情况。半个小时后，大叔把填好的问卷给了我们，收好问卷后我俩为了表示感谢，帮大叔把货卸到家里，临走时，大叔说了一句：国家政策越来越好，我们也随之变得越来越幸福，作为大学生的你们，要好好的学习，机会是留给有准备的人的，希望你们珍惜大学时光，努力锻炼自己，将来贡献国家，真正为我们老百姓做点实事!也希望你们有机会再来我们这里。

和大叔了解了相关情况后，我们来到了热闹的河滩，这里人很多，河滩边的小摊点生意很火，整体望过去，环境还是不错，可是还是见了不少白色垃圾，像是新丢的(当然我不知道这些白色垃圾到天黑后会不会有人打扫)，来这里的游客们玩得很尽兴，虽然这是一个休闲的好地方，但这些地方的多条路好像有一段时间没人管理了，路边的标识和栏杆看起来安装的并不牢固，多处出现道路裂痕。

在河滩转了一圈之后，看看表，已经下午十五点整了，时间宝贵，我们立即再次返回六渡村里，寻找村民填问卷，我们来到了一个农家院，和这里的主人寒暄了几句，他们都很支持我们的做法，于是把问卷发到了他们手中，他们边填边和我们聊天，据他们说：开发旅游对村民们的影响不大，主要是国家的政策和自己的努力才使十渡景区经济快速发展起来，家里的土地大都被征用，有的用来种树即退耕还林了，有的用来建房再分配，农民们都不用种地就可以维持生存。然而景区的开发在带来有利的影响外，不理的影响也随之滋生，民风不够纯朴，部分被商业化，安全保障度受到威胁，而且最不利的影响就是贫富差距逐年拉大，有景区的和没景区的地域之间收入差距较明显，相对来说九渡和十渡就比其他地区富裕，有景区的地区人们主要靠开农家院和小旅馆赚取收入，没有景区的地区人们主要靠自己外出打工和国家的好政策了。而年轻人大多不在本地工作，村里年轻人和儿童都很少，大部分是留守老人，在六渡村，有大部分年老体弱的老人，还有的还着孙子，生活够艰辛的。半个小时过后，调查表陆续被填完，我俩收好问卷后，在农家院里买了两瓶水，高兴的离开了。

为了调查人群的丰富性，特意给我几份问卷，让我去找人填，我于是拿着问卷去寻找路人，真好对面有一推着自行车的大姐，我跑过去给她打了声招呼：大姐，你好，我们是大学生，下来做实践调查的，您有时间吗，帮我们填一张调查问卷吧。很遗憾的是那大姐摇了摇头，推着自行车离开了我的视野，我于是有了一种很失败的感受，这时说：“发调查问卷要找准对象，不要找看起来就有点忙的那种人”.我似乎明白了，有增长了点见识。

几个回合转下来，时间过得很快，看看表，已经十六点整了，我俩赶紧收拾好东西，去公交站等车，可是等了半个小时还是没有公交车，这时排队的人越来越多，再等下去情况不妙，于是有两个游客叫上我俩一起拼了一辆黑的，上车之前我把喝完水的瓶子丢在了路边，可上黑的后，却把它剪了上来……司机开着车在通往张坊的路上狂奔着，我于是在欣赏一路如此漂亮的风景的同时，也不由地对此次实践的收获感到骄傲。(乾书网 )

到公交站后，发现聚集在那里等公交的人真的很多，让我先回学校，他把剩下的问卷带回老家给熟人填写，于是送我上公交后才离开。车站工作人员还算仁慈，发了一班公交车，一站到六里桥，中途不停，我好不容易才挤上了公交车，很幸运的找了一个座位，就这样，这次实践调查活动结束。

经过一天的十渡景区社会实践调查，了解到的问题不少，先把旅游的发展伴随的不利影响总结如下：

一、十渡景区的开发给村民们带来了可观的收入，但是政府的开发力度不够均衡，富裕地区集中在九渡和十渡，接近张坊的地区还是很穷。

二、景区的公路通达性很好，公交车也不少，但是公交车到站的时间差较长，容易耽误有急事的游客的时间，同时大量黑的的存在而且车速又很快，收费高，造成了很大的安全隐患。

三、景区设施安全隐患较多，游客乱任垃圾的情况较多，伴随游客量的增长对这里的民风民俗也有一定的影响。

四、每个村都有一定数量的留守老人和留守儿童。

一天的十渡时间调查活动很快就结束了，在被选为调查地的六渡村，我们感受到了村民们的热情以及对我们大学生来到这里调查实践的支持，他们淳朴的真挚情谊令我难忘，我发自内心的为六渡村的村民们在吸纳国家好政策的同时经过自己的辛勤劳动而使自己过上幸福的生活感到高兴。真心希望政府能够为他们解决旅游发展带来的一些不利影响，在带来收入的同时尽力保护这快在北京最稀缺最宝贵的休闲圣地。

这次实践，是我到北京上学以来，真正的第一次去到农村，去到最基层，了解基层人民，体会到了农民们的质朴与热情，也让我享受了这里独特风景的美，再一次检验了我所学的旅游知识，当然在实践过程中，还是出现了很多不足，但是我相信有不足发现了就是好事，会在下一次更加完美。实践虽然结束了，但是我相信以后实践的机会还有很多，接下来就是我应该好好学习，利用课余时间多看看相关知识，提升自己的综合素质，期待在下一次的社会实践机会中做得更加完美!

尊敬的x老师、亲爱的老同学们：

大家好!

值此新春佳节之际，首先给大家拜个年，祝大家新年好!

19x届x班初中同学聚会在多方的努力下今天在这美好的时刻20x年x月x日(正月初x)相聚了，在此对张瑶老师和同学们的到来表示忠心地感谢!

光阴荏苒，岁月如梭，蓦然回首，不觉我们已经毕业x个春秋了。我们大家各自的人生都别有一番沉浮与历练，回顾那些恰同学少年、风华正茂，书生意气的青春岁月，是那么的美好、那么的亲切，虽然终成一笑，却也止不住一种年少的情感，仍在心头微微地颤动，这是一种记忆，也是一种财富，值得我们一生去珍惜。

亲爱的同学，让我们怀着一颗诚挚的心，将那段芳香的记忆让大家分享，把真挚的祝福写在脸上，把珍藏的友谊带在身边。组织本次同学会，就是为大家提供了一个互相交流的机会和平台，共同追忆过去，通过交流，使大家进一步加强联系、沟通感情。

同时，我们要感谢为本次同学聚会付出艰辛和努力的组织者们。现在我提议，让我们共同举杯，祝愿大家身体健康、生活顺利、合家幸福、万事如意。为了我们的同学友谊干杯!

今年暑假我从家到广州去游玩，使我感受到广州人的热情和友善，使我学到了许多有意义的东西，其中有一件事令我至今难忘。

来到了广州是一定要去动物园里瞧一瞧，看一看的，我和妈妈，弟弟走在坐公交车的路上，弟弟突然说：“妈妈广州好像开通了地铁，我们也去坐一回吧。”我赶忙说：“好啊，好啊。”妈妈苦恼地说：“我也不行啊，况且还带着你们两个调皮鬼。”不久，妈妈就在我和弟弟的软磨硬泡下答应了，我和弟弟大叫：“yes,go,go”。

不久我们就到了地铁站，对于不太熟悉坐地铁的我们找了好长时间才终于找到了卖票口，是自动卖票机，我们要在地图上去寻找同和到动物园的路，我先排在别人之后，正好别人点别是这个地图，可是由于我们的速度太慢了，所以又变成了原来的那个地图，妈妈和我在图上乱点，就是点不出到动物园的路。

正在我和妈妈急得焦头烂额不知所措的时候，后面的年青人好像看出我们的难处，关切地问我们怎么了，我求助地说：“我们点不出去动物园的路了。”年青人微笑着说：“没关系，每个人都有第一次，我来帮你们吧。”

果然，不久地图就出来了，我们按照年青人的说法，马上付了钱，领了票，但是我们不知怎么走，不过年青人马上领了他的票，拉着我们说：“走，我带你们去吧，”这时我觉得年青人很伟大，他帮助了我们，妈妈也有感而发的说了一句：“这个事上还是好人多呀!”我笑着说：“是啊。”那份温暖久久地留下心里。

今年的暑假我学到了帮助这个词，让我知道在我们生活的这个家园中处处有朋友，处处有友情，而我们也应该伸出友情之手帮助别人。

Hi,你们好，我是你们今天的导游，我姓曾，大家可以叫我小曾。今天我们一起来游览杭州西湖，但在游览之前我要提醒大家不要乱扔果皮纸屑、保护世界遗产，做个文明的游客。也祝大家玩得开心!

现在我们已经来到了西湖的大门。大家知道如今的杭州市是个时尚繁华的地方，而西湖就体现了杭州的绝世容颜。我们先去看看雷峰塔，就站在这个角度看吧。那个耸立在半山腰的八角形宝塔就是雷峰塔。这座塔是古时候吴王为庆祝宠妃黄氏得子而建的。在这里还有一个千古传说哩!话说啊宋朝的杭州苏州等地有一只千年蛇妖——白素贞。她为了报答书生许仙的前世之恩，化为人形，后来遇到青蛇精小青，两人结伴。之后白素贞施法让自己与许仙巧遇，两人结婚，幸福美满。在这个时候，有一个法师叫法海，他告诉了许仙白素贞的真实身份，并告诉他证实的方法。许仙半信半疑，就按照法海的方法做了。结果白素贞不得不现出原形，却将许仙吓昏。为了救活许仙，白素贞上天庭盗仙草灵芝。之后，法海又将许仙骗至金山寺软禁。白素贞、小青一起与法海斗法，水漫金山寺，却因此伤了生灵。生下孩子后，因触犯天条，被法海镇压于雷峰塔下。最后，白素贞儿子长大得中状元，将母亲救出，全家团圆。这个故事将西湖谱成了一段荡气回肠的爱情故事。

好，听完了雷峰塔的千古传奇，我们去看看断桥吧!大家跟上队伍，不要乱扔垃圾。断桥的名字有人说因为孤山之路到此而断，有人说在段家桥之间称断桥。我面前这座桥位于西湖白堤东端，是西湖十景之一。断桥最著名的地方要属雪景：当大雪后 ,红日初照，远处观桥晶莹如玉带，给人生机勃勃的感觉，是赏雪佳地。所以我建议大家可以冬天的时候来杭州西湖观赏这幅美丽的图画。

最后，我们一起去看看三潭印月吧。它是西湖三岛中的一个景点。先由我来介绍一下三潭印月岛吧。这个岛屿岛阴凝秀，园林精雅，名列西湖十景其中，许多游客在中秋佳节以空中赏月、水中赏月、塔中赏月寄予对亲人的思念。今天，我们来到三潭印月大家可能认为这里没有什么闪光的地方，其实它的闪光点“深藏不露”。大家跟我过这三个亭子往右走，看!这堵有四个桃花漏窗的矮墙就是三潭印月——竹径通幽。它的中间有一个月门将墙外景色遮隔起来，但遮而不断，隔而不绝。透过漏窗墙外千竿翠竹，自有画意。看到这美丽的景色大家有没有感觉步入佳境了呢?因此月门之上有题“竹径通幽”。

今天，我们只游了三个景点，以后有机会大家还可以去看看三潭印月中的“我心相印亭”“九石狮”等等景点。希望今天我的介绍给你们留下来深刻的印象，今天我们就在这解散，盼望着我们有缘再相见，再见!