住户心得体会个人的（通用20篇）

如果能够立足于现实去理解教师的专业化发展，自然地成为开辟教师自我发展的道路，有助于关注自身，关注学生，就能避免把教师与学生理解成是传播、传授知识的工具，由此才能真正感悟教师是人类灵魂的工程师的真正内涵。本着总结经验、弥补不足的思想对自己的个人专业发展进行自查：

一、优势：

1、努力提高师德修养，敬业爱生，努力向模范教师以及身边同事学习。

2、积极以终身学习和教师专业化理论为指导，重视开展实践反思、加强合作学习、体验成果分享。在上级部门及本校组织的相关活动中，本人力求做到以提高自身素质为准绳，提升新课程教学理念为基准的思想，积极参加各级部门组织的培训活动。

3、积极参加非学历素质提高教育，注重实际教育教学能力的提升。利用课余时间研究了教育教学刊物上发表的文章，吸取精华;主动阅读优秀的专业书籍，并努力将阅读体会融会在实践活动中，完成从理论到实践的转化。

4、自觉地将信息技术与学科教学整合起来，在利用网络资源在与其他教师研制课件过程中不仅加强了自己在计算机方面的能力，也提高了自己在教学中与其他学科整合的能力和理念。

5、能够利用校园网络平台，养成了积累第一手的教育教学资料的习惯，并不断进行专业反思、改进、总结，提高教学活动的效率。

二、不足：

1、存在三重三轻的心态(重经验，轻借鉴;重功利，轻进取;重实用，轻理论)。

2、由于经验有限，参与教育科研工作投入不够。

三、努力方向：

未来的社会是一个不断更新的社会，要立足于之，就必须不断地学习，获得新知识，充实自己，换句话说，我们现有的那些具体知识，是远远不够的，所以我们要给学生的是一种能延续的东西，这就是能力。教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获。我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问，多想，多向前辈学习，争取进步。

假期里，我在妈妈的推荐下读了一本《绿山墙的安妮》。这本书到现在还让我回味无穷。

当我读完这本书时，我被深深地感动了。这本书向我们叙述了一个关于亲情、友情、责任和爱的感人的故事。

书中的绿山墙农舍兄妹马修和玛利亚决定领养一个男孩帮他们做点农活，不料阴差阳错孤儿院送来了一个爱幻想、喋喋不休的红发女孩安妮。安妮独特的个性让马修兄妹俩越来越爱她。安妮既聪明又勤奋，凭着自己的努力以全区第一名的成绩考上了大学。但是为了照顾老弱的玛利亚，挽救绿山墙农舍，她最终放弃了学业，回到绿山墙做了一名乡村教师。

我觉得安妮是个乐观的女孩。她的个性可不像其他的孤儿，可怜兮兮的，又总有些胆怯，见到生人就会躲躲闪闪的。她一看到马修就主动跟他打招呼，还兴致勃勃地表达起了她的大思想。但从她的身世的讲述中，我们发现她小小年纪却经历了那么多悲苦，可她的表现总是那么乐观。

安妮还是个爱分享的大方女孩。马修偶然给她买了一小包她一直渴望得到的巧克力糖。这让安妮的喜悦简直要溢出来了。但她却要把一半的巧克力糖分给她的知心朋友戴安娜。这样，她就觉得：剩下的那些她会得到几倍的甜。

我也深深地喜欢上了这个爱幻想的个性女孩。她整天沉浸在自己美丽的幻想之中。在她的幻想王国里：樱花是美丽的白雪皇后，苹果是善良的红衣姑娘……无论身处何种逆境，美好的幻想总让安妮的日子充满阳光。

我觉得我的童年比安妮幸福多了。有爸爸妈妈的陪伴和照顾，有那么好的学习环境。可在很多时候我总是抱怨爸妈不够体贴，抱怨作业这么多，抱怨同学不够理解，却从不反省自己。和安妮比起来，我是多么惭愧啊!

我们应该像安妮一样用一颗乐观感恩的心去对待所有的人和事!

春天来了，万物复苏，到处一片生机勃勃的景象。

我走在田埂上，看着那脚下的小草。小草们不知什么时候以悄然探出了小脑袋，正好奇地张望着这美丽的世界。小草间还夹杂着几朵五颜六色的花朵，远望就像是给大地铺上了一层绿油油的毯子，奇特的是绿地毯的边缘还绣着五彩的花边呢。站在田埂上，我放眼远眺，田中间黄灿灿的油菜花不知何时穿上了一件绿色的长衫、戴上了黄色的花冠，风儿吹过，油菜花们犹如花枝招展的小姑娘们正翩翩起舞呢，花香随着风儿随处飘荡……油菜花旁种着成片的麦苗，像给大地妈妈盖上了一床绿被子，一阵风儿吹来，麦苗们个个左摇右摆，好像在跳着迷人的摇摆舞。

田边有条小河，小河边柳树姐姐的头发悄悄地长出来了，冒出了片片嫩绿的叶子，正是“不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀”。桃花妹妹不甘寂寞，也戴上了粉红的发夹，与柳树姐姐相映成趣，绿叶衬托着朵朵红云，煞是好看!

夕阳西下，看着满田的春色，我久久不愿离去。我爱春天，更爱这春天的田野!

在五四青年节来临之际，共青团中央、全国青联共同颁授第24届“中国青年五四奖章”，表彰青年中的优秀典型和模范代表。一个时代的精神，是青年代表的精神，一个时代的性格，是青春代表的性格。青春这段旅程气贯长虹，勇敢盖过怯懦，进取压倒苟安，笔墨书写芳华。重温五四运动，回想青春传奇的隽永，再寻五四精神，见证铭刻史册的辉煌。新时代新青年，不忘初心、砥砺前行，借文房四宝之力、载青春理想之光，生动诠释爱国、进步、民主、科学的五四精神，凝聚民族复兴的磅礴力量，奏出时代最强音!

握理想信念之笔，展现爱国与忠诚的赤子之心

挥毫自有良贤道，揽日携壶憾九天。青年者，时刻握紧理想之笔，坚定崇高信仰，融入爱国之魂。每一个青年都处于时代发展的潮流之中，将小我融入大我，把个人理想信念与国家、民族、人民的共同理想相结合，才能勇立潮头不褪本色。追梦新时代，爱国已经作为一种基因，根植于中国青年的思想细胞中;成为一根纽带，维系着中华儿女的团结奋斗心。“听党话、感党恩、跟党走”逐步成为行动自觉，“青年大学习”行动，“跟总书记学”系列短视频、“团团带你学”微信专栏、学习强国APP……当代青年用最“潮”的方式来学习、解读、传播马克思主义中国化的最新成果。心中有信仰，讲出的话才能有灵魂、有根本，才能让人拨动心弦、点亮心灯，才能当好党的“代言人”“传播体”。在五四精神激励下，当年青年奋笔疾书激扬家国情怀，把赤子心、爱国情、强国志、报国行自觉融入实现伟大梦想的梦想中。

以实干担当为墨，抒写热血与奋斗的风华正茂

不以丹青争美艳，禅心自在白云间。雷锋同志曾经说过，“真正的青春只属于这些永远力争上游的人，永远忘我劳动的人，永远谦虚的人。”青春是一种不懈追求、勇攀高峰的状态，青年之文明，奋斗之文明也，与境遇奋斗，与时代奋斗，与经验奋斗。你看!在改革开放的最前沿，在全面建成小康社会的主战场，在脱贫攻坚的第一线，在戍守边疆的营地里……都有青年们的身影。他们用热血挥洒青春，用奋斗肩负使命，他们的青春故事在平凡中闪耀着微光，如泼墨于山水间，蔚为壮观。恰同学少年，风华正茂;书生意气，挥斥方遒。青年敢担当，就是明知有困难也要上，明知有风险也要冒，明知山有虎偏向虎山行。他们坚定功成不必在我，功成必定有我的信念，相信担当无难事、火大无湿柴，只争朝夕、不负韶华，让青春在新时代的奋斗中火热燃烧。

展学思践悟之纸，擘画青春与梦想的美好蓝图

柔弱难敌一指穿，强坚可抵万夫肩。习总书记寄语青年“青春虚度无所成，白首衔悲亦何及”，青年朋友们要树立“梦想从学习开始、事业靠本领成就”的观念，强化“不学习无以立”的意识，始终坚持把学习作为一种时代责任、精神追求、工作状态和生活方式，常怀“本领恐慌”“能力危机”，坚持向书本学、向实践学、向群众学。全面准确把握和运用马克思主义立场观点方法，善于运用辩证思维分析问题解决问题，不断攻克前行路上一个又一个“娄山关”“腊子口”。展开青春这张蓝图，我看见27名来自清华大学、复旦大学，以及美国哈佛大学等知名学府的毕业生，把“家”安在了湖南、江西、山东、广东的15个贫困村脚踏实地奉献青春。我看见有一支风华正茂的科研尖兵取得了“上九天揽月，下五洋捉鳖”的骄人成绩。强本领于细微处入手，日积月累久久为功，不管是农村工作的行家里手，还是高科院校的研究达人，都在这张蓝图上憧憬明天。他们以青春之名，助力新时代，展现新作为。

用改革创新为砚，磨砺斗争与成长的时代先锋

万斧千凿自九天，砚池儒雅紫縠烟。今天，新时代中国青年正处在中华民族发展的最好时期，既面临着难得的建功立业的人生际遇，也面临着“天将降大任于斯人”的时代使命。百年五四运动，是一部中国青年凝聚共识、至诚报国的团结史，更是一部积极进取、顽强拼搏的创新史!在号称“中国硅谷”的北京中关村，90后创业者承载着五四精神成为创业大军的一面旗帜，青年人逐步成为“大众创业、万众创新”的排头兵。“学所以益才也，砺所以致刃也”，青年们要学更要磨，不能固步自封、自我满足，需要时刻保持“不待扬鞭自奋蹄”的精神状态，全面提升斗争能力，增强斗争本领。在脱贫攻坚中探寻新举措，在深化改革工作中不断思索新方法，在群众工作中不断探索新思路，自觉站在斗争第一线，在复杂严峻斗争中经风雨、见世面、壮筋骨，做敢于斗争善于斗争的时代先锋!

为了抓好党员干部现代远程教育培训工作，切实发挥远程教育作用。针对我社区现状，采用学用结合，发挥平台作用，坚持实际、实用、实效的原则，不断提高农村党员、基层干部学用和科技水平，特制定明年学习计划。

时间 培训及学习内容

一月份 1、深入落实党的报告;2、做好公推直选换届工作，推进和谐农村建设;

二月份 1、普法讲座婚姻法; 2、走进科学发展的春天

三月份 1、计划生育;2、展巾帼风采、铸百年辉煌

四月份 1、深入学习沈浩同志先进事迹活动;2金陵党建党群议事显明主，小会议大作用

五月份 1、关于思想大解放讨论活动;2、防止血吸虫、构建和谐新农村;

六月份 1、加强新时期党的领导干部作风建设;3、法律天地军人婚姻的特殊保护

七月份 1、抓好廉政学习，强化廉政学习;2、安全防火知识;

八月份 1、如何应对自然灾害;2、加强夏季安全生产

九月份 1、社区减灾预案和农业减灾保险;3、人口纵横国策颂

十月份 1、道路交通安全培训; 2、 京口党建常务公开、创先争优

十一月份 1、工作能力与工作热情;2、卫生保健

十二月份 1、健康新观念;3、农村全面建设小康社会示范工作典型

一场突如其来的新型冠状病毒，如乌云当顶，笼罩在全国人民的头上，覆盖了城市的大街小巷和乡村的角角落落，打破了中国人传统的过年方式，本应车水马龙的街道空空荡荡，本应人山人海的景区门可罗雀，本应走亲访友的拜年也变成深居简出不相往来。病毒传染危及人类的生命健康。在危机面前，整个社会动员起来捍卫保护生命健康，最大限度减少生命的损失，疫情激发了一种强烈的生命意识，人们对生命有了更深入的理解。疫情是一面镜子，照出世间百态，也照出一个人内心最深沉的思索和最隐秘的真相。

疫情考验社会，也考验人性。面对自然灾害，面对社会灾难，人性的高贵与猥琐，高尚与卑劣，担当与逃避，都会暴露无遗。那些不断跳动的数字，那些不断闪现的镜头，那些不断更新的消息……无一不让人思绪翻滚，无一不让人心灵震颤。灾情无情人有情。在大灾大难面前，一个个感人至深的场面，时刻闪现在我的眼前，触碰着我那敏感的神经，总是让我感动得热泪盈框。在他们身上，我看到了中华民族五千年生生不息的缘由，他们正是中华民族始终挺立的脊梁。

84岁高龄、两度与病毒作战的钟南山院士。因为20__年的SARS，钟南山院士进入我们的视野。未曾想到，时隔17年，年届84岁高龄的他，再次临危受命，出任国家卫健委高级别专家组组长，又一次站在了历史台前。坐不上飞机就坐高铁，纵使在火车上，也不忘研究工作;没有做作、没有矫情、没有虚华，真正展现了“国士”气度、“国士”风范;特别是在战“疫”一线，他那敏锐的目光、那执着的精神、那凝重的神情，总让人心灵震颤;看到他，就看到了希望，就鼓舞了信心，就增进了斗志。谁曾想到，没有理由出战的他，不需要理由而出战了;谁曾想到，他的带动和鼓舞，激发了无数医疗战士的斗志;谁曾想到，这次疫情虽然凶猛，在他的精确判断和准确把握下，正得到及时有效抑制……春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。有钟南山院士，有钟南山院士一样的战“疫”团队，有他们始终昂立的民族精神，再凶猛的“疫”情也必将得到控制，我们相信，我们坚信，我们向他们致敬!

危机之中，我们任何人都没有权利对他人进行道德绑架，在突如其来的灾情面前，任何人有权利选择自己应对的方式，你可以挺身而出，也可以自我保全，可以担当，也可以逃避，我们无法用统一的尺度去评价一个人的选择，因为我们无法确切的知道每个人的具体境遇，关键时刻一个人内心最隐秘最软弱的一面就会暴露。

坚持奋战、脱下口罩后满脸创伤的医护人员，身体长期处在不透气的防护状态下，出现问题是很有可能的事情。然而，当他们面对重大“疫”情，已无暇顾及甚至根本没有来得及考虑这些。只有在偶尔喘息的时候，才“真相大白”。翻开网络，可以看到好多医护人员，饿了方便面充饥，累了就躺到地板上、坐椅里、角落处打个盹……那是一幅幅多么让人感动的画面啊!以“大美”形容之一点也不为过!这是一种职业的操守，更是一种生命的坚守。有了他们，这场战“疫”一定能够取得胜利，一时的困难也终将不是困难，我们相信，我们坚信，我们向他们致敬!

在这场没有硝烟的战斗中，广大基层党组织和无数党员干部带领广大人民群众一道，坚决贯彻习近平总书记为核心的党中央指示要求，践行初心使命、勇于担当作为，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和的党员先锋模范作用，让鲜红的党旗在防控疫情一线高高飘扬，众志成城，坚决打赢疫情防控阻击战。让我们祝福，明天一定会更加美好!

学院的积极分子党课培训已经接近尾声了，这六堂党课为我展示了大学不同的一面，下面我将一一详述自己的收获。第一堂党课由文学与新闻传播学院团总支书记、学工办主任张莉老师主持，她热情的向在座的入党积极分子询问近期校园里所发生的热点事件，并要求详述自己的切身感受。张老师特别想知道大家的入党动机，这也引起了我的深思：我为什么要入党呢?现在的同学入党未免带着功利性，也许为了就业应聘时有优势，也许是为了在同学们之间炫耀等等，我也有时会思考如此入党的动机。

张老师对我们的心声并不惊讶，反而给予了赞扬，她说，那是我们在一次次为自己诠释对党的认识，是我们确立正确的入党动机的“必修课”。她对我们说，入党是自己的事，而且同学习一样，重要的是独立思考的能力，要会观察，会总结，会引申，要去看书学习，去思考，是要花一番气力的。有些人在入党之后一段时间，甚至是一生都要不断补充对入党的思考，也包括对入党动机的更完整的再定义。我觉得通过自己的学习和思考让自己的真正的入党动机在心里成形。第二堂党课由文学与新闻传播学院党总支书记王俊川主讲。

平易近人、和蔼可亲的王书记以一个优秀老党员的成长历程给我们以谆谆教导。我觉得我们必须把思想的转变和行动相宜地结合起来，让自己把每一点思考和每一次实践对应起来，学要学得有进步，做要做得有体会，实实在在的向要求一名党员那样来要求自己努力。我是真的真的很敬佩王书记，他就好像我们的树，我们的大山，我们永远的读不懂他，但他是很爱我们的，他希望我们成功的，他一定是希望我们成为比他更优秀的党员的。

第三堂党课播放了电影《辛亥革命》。电影《辛亥革命》分血染黄花岗、武昌城首义、阳夏保卫战及创建共和制度四个篇章，全景式展现百年前波澜壮阔的历史风云。其中，发生在我省的武昌城首义、阳夏保卫战两章是全片之重，全面展现了聚集在武汉的革命先烈前仆后继，不懈奋斗的爱国主义精神和自强不息精神，强调了辛亥革命的“牺牲”与“革命”的主题。以铜为鉴，可以正衣冠;以人为鉴，可以明得失;以史为鉴，可以知兴替。古人云：生于忧患而死于安乐。我们，这些生活在安乐世界里的人们，怎该忘记这段历史?如今的我们要做的已不是追寻梦境中童话般的天真，而是在现实世界里脚踏实地的去践行党和国家赋予的光荣使命!

要将孙中山先生“博爱”的思想发扬光大，即使道路崎岖、布满荆棘，也该微笑着握紧拳头，因为：革命尚未成功，同志仍需努力!第四、五堂党课是以学生党课团队展示和讨论讲解评比活动的形式展开的。以“星火队”的爱国诗歌朗诵和生动的情景剧再现表演揭开了课堂的序幕。“东方红队”的成员以戴军帽，挥党旗，唱红歌，三句半等多种形式声情并茂的活跃了气氛，展示了对党课主题的深刻理解。“启航队”采用专家新闻访谈的展示方式，流畅活泼的突出主题，表现当代大学生的精神观念，实为生动。

“向日葵”队的口号是“我爱这土地，我爱这旗帜”，构思独特，全体合唱“年轻的朋友们”将全场的气氛推向高潮。“闪闪红星队”更是才气过人，不仅团队展示新颖独特，主题讲解切合实际，还特献上一首藏头诗为党课添彩不少，表达了大学生对党的祝愿与感情。我是第二组东方红队的一员，我具体负责和另一个女孩儿唱学习雷锋好榜样，我们组抽到的主题是如何入党积极分子的先锋模范作用，通过准备讨论展示，我们在课堂上收获的不仅是知识与信息，更重要的是懂得了如何成人、成才、成功，如何具体的在生活中起到入党积极分子的带头模范作用。

作为一个入党积极分子，我也有自身的优点，比如我责任心强，关心集体，学习勤奋刻苦，善于结交朋友，性格上比较坚强，开朗，真诚，非常有上进心，自制力也较好。但是我还是存在着不少缺点和问题的。首先，在学习专业知识基础课程时，我觉得自己进取心不很强，主动性也较差，主要表现在学习时只能顾及理解，钻研得少，思考得也少;在院学生会的学生工作不够细心细致，与同学工作不够默契;凡事有些感情用事。但是希望党组织继续加强对我的培养、教育和帮助。

有幸参加了市委党校XX年秋季科级干部培训班。通过为期2个月学习培训，较为系统地掌握了机关干部必备的理论知识和思想修养，深深感到自己取得了长足进步。

一、加强了党性修养。通过对科学发展观及xx届三中、四中全会精神和当前的时政热点问题的学习，深刻理解了中国特色社会主义理论体系的深刻内涵，并对马克思主义基本理论、毛泽东思想实事求是的思想方法及现代经济管理等基本观点进行重点把握，提高了自己的思想观念、政治素质和政策水平，使知识结构更趋于合理化，夯实理论知识基矗

二、增强了干事创业的信心。通过枣庄红色基地的参观学习，缅怀英烈、追思励志，增强了爱国情感和民族精神。更加坚定了“立党为公、执政为民”的信念，牢固树立了“情为民所系，权为民用，利为民所谋”的思想基矗我认为作为一名党员干部，深深认识到作为人民公仆和共产党员，就要坚定不移地贯彻党的方针政策，要坚定科学发展的信念，为人民群众扎扎实实地办好事、办实事，脚踏实地，勤政为民，为建设大郑州作贡献。

三、增强了团队意识。通过拓展培训，启迪我们对责任、信任、协作、心智、体能极限等重新认识和思考;启迪我们无论是否面对困难，都能认识到和发挥好自身的潜能;启迪我们认识到，只有团队的作用才是战胜一切困难的强大力量。第一、凡一个组织、一个团体，必须建立起为组织成员为之奋斗的目标，用目标凝聚每一个成员的智慧和力量;第二、完成任何一项艰巨任务都要靠组织成员的共同努力，“众人拾柴火焰高”;第三、建立相互信任的氛围，我们每个人在工作中都离不开同事的帮助和支持，只有充分信任，我们所处的团队中才会有归属感和责任感，才会抛弃一切杂念，全身心投入到工作中去。

人生是一个不断学习、进步和成长的过程，我珍视这次难得的培训机会，会将在党校收获的理论知识和心得体会科学地应用于今后的实际工作和生活中。党校培训虽然结束了，但思想永不停止，未来的蓝图还需要自己绘制，生活还需要自己创造，人生还需要自己完善。更希望多一些这样的培训机会，在学习中汲取更多的体悟、更多的启迪，以激发智慧，更好地提升自己的综合能力。 有幸参加了市委党校XX年秋季科级干部培训班。通过为期2个月学习培训，较为

系统地掌握了机关干部必备的理论知识和思想修养，深深感到自己取得了长足进步。

一、加强了党性修养。通过对科学发展观及xx届三中、四中全会精神和当前的时政热点问题的学习，深刻理解了中国特色社会主义理论体系的深刻内涵，并对马克思主义基本理论、毛泽东思想实事求是的思想方法及现代经济管理等基本观点进行重点把握，提高了自己的思想观念、政治素质和政策水平，使知识结构更趋于合理化，夯实理论知识基矗

二、增强了干事创业的信心。通过枣庄红色基地的参观学习，缅怀英烈、追思励志，增强了爱国情感和民族精神。更加坚定了“立党为公、执政为民”的信念，牢固树立了“情为民所系，权为民用，利为民所谋”的思想基矗我认为作为一名党员干部，深深认识到作为人民公仆和共产党员，就要坚定不移地贯彻党的方针政策，要坚定科学发展的信念，为人民群众扎扎实实地办好事、办实事，脚踏实地，勤政为民，为建设大郑州作贡献。

三、增强了团队意识。通过拓展培训，启迪我们对责任、信任、协作、心智、体能极限等重新认识和思考;启迪我们无论是否面对困难，都能认识到和发挥好自身的潜能;启迪我们认识到，只有团队的作用才是战胜一切困难的强大力量。第一、凡一个组织、一个团体，必须建立起为组织成员为之奋斗的目标，用目标凝聚每一个成员的智慧和力量;第二、完成任何一项艰巨任务都要靠组织成员的共同努力，“众人拾柴火焰高”;第三、建立相互信任的氛围，我们每个人在工作中都离不开同事的帮助和支持，只有充分信任，我们所处的团队中才会有归属感和责任感，才会抛弃一切杂念，全身心投入到工作中去。

人生是一个不断学习、进步和成长的过程，我珍视这次难得的培训机会，会将在党校收获的理论知识和心得体会科学地应用于今后的实际工作和生活中。党校培训虽然结束了，但思想永不停止，未来的蓝图还需要自己绘制，生活还需要自己创造，人生还需要自己完善。更希望多一些这样的培训机会，在学习中汲取更多的体悟、更多的启迪，以激发智慧，更好地提升自己的综合能力。

只有银行的工作做好，调整好了我们国家的经济稳步发展，那样我们的国家将很快的成为真正的世界大国，那样我们的国家明天才会更加的富强、美丽!以下工作心得体会范文《银行柜员个人工作心得体会》由第一范文网工作心得体会频道为您精心提供，欢迎大家阅读参考。

随着生活节奏的不断加快，银行提供着日益多元化的服务，以解决人们生活中许多琐碎的问题，人们光顾银行的次数也日渐增多。工作在第一线的银行柜员，他们的一举一动代表着该行业的职业规范，会给客户留下最直接的印象。银行柜员该如何体现银行的优质服务呢?

首先，要清醒的认识到服务的重要性。尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营必不可少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台。我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。其实，客户实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就来自我们所提供的实实在在的服务。而亲切的服务就从微笑面对客户开始。一听到微笑这两个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢?我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一刻，你的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗?其实，微笑是最美的花朵，微笑是人间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。现在许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来的，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。

其次，要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意，朝着我们银行的服务理念靠近。其实客户就是我们每一天都要面对的“考官”，如果我们银行员工每天上岗懒散，妆容马虎，甚至言辞冷淡，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?

再次，服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行，一举一动，都是很用心的在为他服务，我们要善于观察客户、理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒的做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总是去挑剔镜子的不好，而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里有需要改进。

什么是优质服务?优质的服务并非卑躬屈膝，而是以细心、耐心、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到优越感和被尊重。 “ 以客户为中心 ” ，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作，取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础，细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到 “ 以客户为中心 ” ，仅有上述条件还不够，银行服务贵在 “ 深入人心 ” ，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要 “ 用心服务 ” ，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

既然选择了这个行业，我们就得 尊重这个行业 ，就得具备 这个行业 应该具备的仪表形象。作为银行的一名员工，在与 顾客 及同事之间频繁的交往中，应该时刻警记尊重对方，考虑对方的需要。从细小的整洁、发饰、服饰等方面严格要求自己，让对方感觉到你的形象无愧于一个 合格的银行职员，让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依赖你，我们应该给 顾客 一种 “ 稳 ” 的感觉 。银行柜员应该做到尊重客户。接递客户手中的现金、单据、卡证时，不要抛掷;有必要确认客户存款或取款的具体数额时，不要高声大喊;当客户前来办理某些较为琐碎而毫无利润可言的业务时，如大钞兑换小钞、兑换残钞等等，要有求必应，不可推辞。

柜员工作是银行最辛苦的工种之一。银行业务流量逐渐变大，工作中又不能出丝毫的差错，所以工作一天下来，人会非常的疲惫。有时候碰到与客户产生分歧时，更是感觉不被理解。很多时候，并不是柜员态度不够好，而是在这个行业中为了降低风险而制定的规定和要求，一些顾客对此非常的不理解，甚至不理会柜员的解释。因为受了委屈，一些柜员会偷偷地掉眼泪。生活在现实中，每个人都会遇到烦心事，也很容易被对方的情绪感染，这时我们必须努力做到不把自己的情绪带到工作中来，要时刻微笑着为大家办理业务，但有的银行柜台职员却给人一种冷冰冰的感觉，因为要和钱打交道，似乎金融工作人员天生一副严谨、不苟言笑的面孔。这让来办各种业务的客户们多少感觉有些别扭。所以，当我们带着微笑为客户服务时，总会使人不由自主地心生好感。

有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”所以我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念，学会换位思考和感恩。

在21世纪的这天，科技技术高速发展的这天，人们的物质生活在不断改善，但是，在繁荣的背后有一个不容忽视的问题安全。说到安全，往往都会提到交通安全，几乎每个人出门在外的时候，也都会想到交通安全，然而，有多少人能遵守为了避免交通安全而制订的交通法规，又有多少人能又同时督促他人遵守呢?

汽车靠着机械的力量，为人类社会带来了用人无法创造的巨大财富，成为人类改造社会的好帮手，但是汽车又因为毫无感情可言，所以它在为人类付出贡献的同时，需要人类为它作出带来自身巨大伤痛的回报。它不分昼夜，时时刻刻地付出，时时刻刻地索取。多少起交通事故发生在一瞬间，车毁人亡，给一个个家庭带来难以弥补的创痛，犹如一夜狂风吹着了无数花枝。

尽管是政府、公安、交警、公交部门投入了超多的人力物力来改善道路设施，整顿交通秩序，但由于大程度上的人为因素，交通事故这个魔影，仍然时隐时现的威胁着我们，全国每分钟有7个人死于车轮之下，每年全球因交通事故死亡人数比一次战争的人数还多啊!是因为人们意识不明!

“红灯停，绿灯行，一站二看三通行。”我呀呀学语，蹒跚学步的时候，父母说的最多的就是：“必须要留意汽车啊!”上学后，老师一遍遍苦口婆心地教育，喊破喉咙说：“过马路留意，注意安全啊!”

这滚滚的车轮，创造了财富，方便了人类，也带来了太多的悲哀!所以我们在外出的时候，无论行走还是骑车，都要严格遵守交通规则。同时还要向家人和周围的人多宣传交通法规，为创造一个原理交通事故的良好氛围而尽自我的一份力量。

交通安全关系到万家的幸福，每位人民的利益，它需要整个社会公民的自觉。为了制服事故这个恶魔，务必万众一心整顿交通秩序，大张旗鼓宣传交通法规。降低事故发生率。

同学们，为了我们自我能够快乐健康的成长，请注意安全吧。

时间是一个伟大的作者,它会给每个人写出完美的结局来。

这是这次关于时间的培训中，我感触最深的一句话。时间如水，轻轻拂过脸庞，不知不觉间，就改变了你我的模样。

时间，是对每个人都公平的资源，时间无法节流、不可取代、不可再生、更无法开源。从高中毕业开始，我便觉得时间的发条仿佛被突然拧紧，然后以加倍的转速匆匆流逝。大学四年一晃而过，些许收获，却总还是觉得，那些本该被认真珍惜的时光，被我轻易浪费了太多。

毕业不到两年，工作经验却还少的可怜。同龄人有的开始创业，有的选择出国深造，有的开始组建家庭……在被小朋友突然唤作“阿姨”的时候，忽而惶恐。莫名的觉得，年轻的时光，所剩无几。

有首歌叫《趁你还年轻》，我很喜欢听。歌里面说：“也许你不相信，也许你没留意，有多少人羡慕你，羡慕你年轻。这世界属于你，只因为你年轻，你可得要抓点紧，回头不容易。你可知道什么原因有人羡慕你，只因为他们曾经也年轻，你可明白什么道理有人嫉妒你，只因为他们不能抓的紧……”

劝君莫惜金缕衣，劝君珍惜少年时。那如何才能更好的管理时间呢?

时间管理，说白了就是自我管理。晓燕讲到，管理时间，掌握命运的方法其实很简单，就是远离懒!把内心的每一个想法付诸实践，我们的人生就会有不一样的改变。鲁迅先生说：“哪里有什么天才，我不过是把别人喝咖啡的时间都用在写作上了。”我们不需要向鲁迅先生一样争分夺秒，但我们可以抓住那些我们本可以抓住时间，每天早起一点，锻炼身体，学习新知识。在工作时间，如晓燕所讲，利用便签记事本等小工具，做好工作事项规划，提升自己的工作效率，按部就班的完成任务。下班之后，少一些用在聚会、逛街、刷微博的时间，不断扩充自己的知识面，不断提升自我。

奥斯特洛夫斯基说，人的一生应当这样度过：当他回首往事时，不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞耻。哈佛大学里有这样一条校训:你所浪费的今天是昨天死去之人奢望的明天,你所厌恶的现在是未来你回不去的曾经。或许，公司里如我这般的80、90后只占一小部分，但大部分同事在人生的路上，都还有一半以上的旅程。路还很长，所以，请不要担心，不要焦虑，从现在开始，珍惜时间，为时不晚!

4月15日，第x个全民国家安全教育日。居安而念危，则终不危;操治而虑乱，则终不乱。国家安危系于每一位公民，作为大学生的我们维护国家安全更是我们义不容辞的责任和义务，青年大学生应积极主动了解国家安全的有关法律、法规，明确什么是危害国家安全的行为、公民和组织维护国家安全的义务和权利，以及危害国家安全的法律责任等，进一步增强法律意识和国家安全意识，增强维护国家安全的责任感、义务感和荣誉感。

家是最小国，国是千万家。“国泰”方能“民安”，国家安全不是遥远的“谍战片”，而是与我们每一个人、每一个家庭息息相关、近在咫尺，在维护国家安全上，人人都不是局外人、旁观者，而是人人有责，更需人人尽责。对我们学生而言，维护国家安全就是要深入了解和掌握总体国家安全观的主要内涵和基本要求，自觉做国家安全的模范遵守者和坚决捍卫者，既确保自己一切言行都在遵纪守法、利国利民的轨道上运行，也对一切破坏和损害国家安全的现象和行为给予旗帜鲜明的反对。人人投身其中，就必能筑起国家安全牢不可破的铜墙铁壁。

国家正是千千万万个家庭组成，国家安全更是要千千万万个家庭为之努力，身为新时代的青年，国家安全意识必须时刻警记于心，更是要我们新时代青年从我做起，汇集千万维护国家安全的一份力量，为国家安全保驾护航。

作为一名时代新青年，我们要坚持总体国家安全观，统筹传统安全和非传统安全，为决胜全面建成小康社会提供坚强保障。始终坚信人民安全是国家安全的宗旨，政治安全是国家安全的根本，国家利益至上是国家安全的准则。养成“居安思危，防患未然”的政治思维意识，争做一个对国家和社会有用的高素质人才。

敬爱的党组织：

风雨同舟，披荆斩棘。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，全国上下众志成城，万众一心，采取各种“硬核”措施防止疫情扩散蔓延，以责任和担当筑起了疫情防控堤坝。但随着时间的推移，少数“未感染群众”也准备抱着“试试看”“反正街上没人”“出去晒晒太阳”的心理去“以身试毒”。如何抵挡“麻痹”“侥幸”“焦躁”的“心理飞沫”，守住全民战疫阶段“战果”，还需各地政府和党员干部继续压实责任，多措并举，为群众戴好“护心口罩”，直到这场“疫情阻击战”取得最终胜利。

拴紧为民“两端系带”，抵挡“麻痹心理飞沫”。连日来，在各级政府、党员干部和群众的共同努力下，交通管制、居家隔离已成为遏制新型冠状病毒传播蔓延的有效手段。但随着管制和隔离时间的延长，很多群众也没有了武汉“封城”之初的惊慌，慢慢放松了警惕，“反正我没事”“有什么可怕的”心理也有所显现。接下来的一段时间，将是疫情防控最关键的“窗口期”，全民提高警惕显得尤为重要。各级党员干部一定要提高政治站位，把中央决策部署要求落实到最末端，把自己与群众的“两端系带”拴紧拴好，“软硬结合”抓好宣传与排查，切实克服麻痹思想，把“反正”心理彻底消除，为打赢疫情防控阻击战做好充分思想准备。

紧压醒民“金属护条”，抵挡“侥幸心理飞沫”。随着季节的变换，春天真真切切踱步而来。居家隔离一段时日，再见春日暖阳，恍若隔世，一些人也开始有了“出去晒晒太阳”的想法。但新型冠状病毒感染的肺炎疫情，从初期“没有证据显示人传人”，到目前指出“可能造成持续的人传人”，甚至可能发生变异。所以，迫切需要各级党员干部时刻保持审慎态度，把疫情看得严重一些、把疫情蔓延的风险估计得大一些，坚持“点面并重”，紧压防控“金属护条”，让“耍大胆”“不设防”的“侥幸心理飞沫”无法“入体”。深入动员群众彻底抛弃幻想，把防控措施落实好，真正做到早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗，严严实实织好全民“防控网”。

拉开困民“中间褶皱”，抵挡“焦虑心理飞沫”。近些天，很多人每天睁开眼的第一件事，就是打开手机，然后浏览铺天盖地的疫情信息。新增多少确诊病人、官方发布的确诊病人行动路线、医疗物资是否充足，每遇“重点”赶紧看看自己是否“入列”，甚至有的人只是平常感冒也不敢出户，怕“被隔离”。加之不能走亲访友，不能逛街旅游，甚至怕口罩不够用，出门散步都是能免则免，“忐忑不安”“看报道就流泪”的焦虑心理也有所见。所以，需要各级政府动员和组织力量，坚持线上与线下咨询相结合、身体健康与心理安定并重、确诊患者与疑似人员心理辅导相结合，做好战疫期大众心理干预工作，把困扰群众心的“中间褶皱”拉开，聚力增强“镇定感”，确保安稳“过关”。

总之，这场疫情防控阻击战是全民之战，党员干部要坚定站在疫情防控第一线，引领群众在疫情应对上不“麻痹”、不“侥幸”、不“焦虑”，出“实招”“硬招”防止出现掀开“护心口罩”随处“裸跑”的现象，真正当好群众的“贴心人”和“主心骨”，在这场“疫考”中交出一份让人民群众满意的答卷。

汇报人：

20__年x月x日

情境之后，教师由权威摇身变为学生的学习伙伴，笑问：“刚才老师提的问题，你们不觉得熟悉么?在哪见过?”在学生恍然大悟间，教学戏剧性的进入第二程序。学生此时学习习兴趣倍增，而让学生在积极主动的思维和情感活动中，加深阅读理解和体验，正是新课改理念所倡导的。下面是20xx年小学语文新课改心得体会，欢迎阅读参考。

课改的号角唤起了老师们勇于拼搏的干劲，激活了僵化多年的课堂。使学生改变接受性学习方式，学会探究式学习。探究式学习是学生在自主学习基础上进行的一种较高层次的学习方式，其作用在于激发学生的探究热情，增强探究意识，学会探究方法，从而培养学生的创新精神和实践能力。我校经过一年多的教学改革，在教育教学方面取得了很大的成绩，现如今探讨出一种新的教学方法—五步新课堂。下面谈谈在教学中五步新课堂的方式定位。

《动手做做看》是一篇很有趣的课文，通过小朋友伊琳娜在科学家朗万志的引导启发下，动手做做看，悟出了"科学家讲的不一定都是对的，动手做做看."在孩子读完课问题目后，我让孩子带着两个问题自由读课文，“动手做做看是谁说的?课文讲了哪些人?你喜欢谁?为什么?”孩子们读开了，有孩子边读边和同桌谈论着。三五分钟后很多孩子举手了，第一个问题很好回答，大多数孩子说出“动手做做看”是朗志万说的，个别孩子说是妈妈说的。我让孩子们在书上找答案，划出有关句子读一读，重要学习朗志万的话。他为什么这样说?你读懂了什么?让孩子自己再读全文，在四人小组中议论交流。这篇课文讲了两个道理，第一个道理是：凡事都不能光想，还要动手做做看。第二个道理是：科学家的话，不一定全是对的。课堂上我从以下几个方面来开展教学：

(一)情境导入，设身体验

课堂上，教师相对于学生而言可算作一种知识权威。学生与文中小朋友的年龄相仿，有着相类似的心理特点和认知水平。学生在情境中的表现和心理活动与文中有着极强的雷同性。这样，就利于学生设身处地的体验文中人物的内心活动，为下一步课文的理解与感悟和感情朗读打好基础。

(二)学习课文，深入探究

情境之后，教师由权威摇身变为学生的学习伙伴，笑问：“刚才老师提的问题，你们不觉得熟悉么?在哪见过?”在学生恍然大悟间，教学戏剧性的进入第二程序。学生此时学习习兴趣倍增，而让学生在积极主动的思维和情感活动中，加深阅读理解和体验，正是新课改理念所倡导的。

第二程序是全课的重点部分，教学的三维目标要在这里实施体现，教学重、难点也要在这一程序中解决。诸多目标若想做到“剪不断，理不乱”，就得像蜘蛛结网那样——围绕一个中心，有序地连线，恰当的打结，将教学的过程组成有机整体。基于此，我确立了“逻辑推进，各个击破”的教学策略。将三维目标和教学重点分散到两大环节中，如：第一大环节(1——5自然段)围绕朗志万提出的问题，从几个小朋友不同的表现着手。第二大环节(6、7自然段)抓住伊琳娜的情绪变化，以人物对话为切入点。如此，每个环节都围绕课文内容这个中心，有序地引导学生自主读书、主动探究、朗读感悟，并恰当的运用讨论、交流、实验、评价、点拨以及不同形式的朗读等手段，随着课文情节的发展，相机落实各项目标，解决教学重点，并在入情入境的阅读实践过程中完成难点的突破。

(三)学生展示，角色朗读

课标指出，阅读教学的重点是：培养学生具有感受、理解、欣赏和评价能力。依据上述理念，这一程序中，我让学生进入角色，再次感受、体验，将领悟内化，再通过朗读表达出来。同时启用多形式的教学评价，促进学生发展，巩固教学重点，落实能力目标。小组内推荐代表，进行比赛，看哪个小组读的好。其他学生认真聆听，指出朗读中的错误和不足，必要时可以寻求老师给予指导。

(四)归纳训练，回味升华

这一程序设计旨在为学生搭建一个交流平台，展示其在角色朗读中的个性化感悟，回味教学难点，在学生难以理解的地方点拔，并在自我评价、他人评价和评价他人的过程中，树立学习自信心，不让学生留下疑难问题，促进学习兴趣的可持续发展。

(五)布置作业，积累延伸

最后一环节，我布置学生在课外书收集名人名言，将学习活动延伸到课外，拓展学习空间，锻炼学生语文实践能力

高一的暑假，还是沉浸在一种轻松之中，空闲的时间比较多，但是自己也是自觉已经是成年人，多少去做点事情，一是赚点钱感受一下，二是给自己增加一些经验。自己今后在社会上需要的社会实践，先提前完成一点。

首先就是寻觅了。就像大海捞针一样的找，原来找个兼职工作都是这么难啊，不过听我的表姐说可以在报纸上登广告，这我才真正想起来，原来我们这里的报纸还有这个好处啊，发了短信，过了几天有人打来电话，我才忽然间发现原来自己找到了一份兼职工作也是这样令人兴奋。

工作很平常，就是在饭店里打打下手。可是我却收获了好多。原来在一个酒店里打工也是这样复杂的事情。不但每天早起晚归，还要有很多的东西自己不懂，还要去学习，干不好还会搞砸了自己还要赔，干了第一天我真的是不想再干下去了，想就这样放弃，可是我转念一想，找一份工作这么不容易，或许今后我也要从这样基层的工作做起，那时候我也可以这样转身就走吗?或许就没有这么轻松了。

就这样，我坚持了一个月，这个月里，我真的有好多好多的收获。钱真的不是那么容易就赚来的，人真的不是那么好对付的。有些人真的让你感觉牙齿痒痒，可是你又不能，因为他们是你的顾客。在领薪水的那一天，我真的很激动，因为这是我第一次兼职，我自己赚到了钱，我真的成人了。不怕人笑话我的幼稚了，我真的感觉很激动。

在以后的学习中，我真的会以这次实习兼职的经历为鼓励，继续走下去～

跟其他小记者集合后，消防员叔叔就带着我们去了三楼会议室，看关于消防的纪录片。记录片中介绍了杭州消防的“四要人物”——舟舟是快速直升机，用来迅速转移获救人员的;艇艇是水上救身艇;消消是消防车;芳芳是消防指导员。看了记录片，我们学到了不少知识呢!接着，消防队的杨排长杨叔叔带我们参观了他们的寝室。一走进寝室，哇——一排整齐的被子就像是一排整齐而四四方方的豆腐。正当我们好奇应该怎样这辈子时，两位消防员叔叔就给我们示范了一下，我们用心看完后，也让我们尝试了一下，当我们把被子折到一半时，发现折到一半的被子就像是一根绿油条，折好后的辈子就像豆腐了。

参观完寝室之后，杨叔叔就带我们到了一楼停车库。杨叔叔给我们介绍了消防员的装备，其中指挥员的头盔是红色的，班长的头盔和普通消防员的头盔差不多，只是帽子上一个镶着的是白边，另一个是绿边的。我挑了一个最喜欢的——指挥员头盔，戴上了它，好像我就是指挥员了，可神气了!头盔上还有一个照明灯，腰上还要别着一条导向绳，用来救人时指引方向的。

介绍完后，消防叔叔还给我们做了示范，怎样在1分钟之内迅速穿戴所有的装备出车。有两个小记者也试穿了一下，穿上之后都说好重，走路都走不动了。真佩服消防员们，身穿这么重的装备还能动作迅速。下面杨叔叔还给我们介绍了消防车上的各种抢险救灾工具，实在是太多了，看得我眼花缭乱，我都记糊涂了!最后，我们体验了一下消防员登高救火，做了一回“小小消防员”。我们登上了曲臂登高车，它是全亚洲最高的消防车，全亚洲只有两辆，它有62吨，车长16。3米，车高4米，臂最高可升到101米，总价值2200万元人民币。

当升到最高时，我发现已经比22层楼房高了，而且比山还要高，仿佛我登天了，好帅呀!杨叔叔说我们是最幸运的，有好多消防员叔叔也没做过呢!我很惊奇，连消防叔叔也没做过，而我们却做了，真是太幸运了!今天玩得开心极了!我以后也想当个消防员

20__年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标。现将一年工作总结如下：

一、转变观念，提高管理水平

1、多学习：向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法;向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。

2、多与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。

3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。

二、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全

1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。

2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。

3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。

三、开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高患者的满意度

1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。

2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。

3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。

四、“三基三严”培训及带教工作

1、按科室计划，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。

2、严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量。

3、严格要求实习生，按计划带教。

五、加强院内感染的管理

1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。

2、按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训。

六、打造普内科自己的护理品牌——细微之处现温情

普内科经常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作，在别的患者身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。

教师：安全是什么?安全是一种责任。家长把孩子交给了我们，我们就有责任让家长放心。

安全是什么?安全是一种态度。我们经常讲“安全第一,预防为主”。这就是我们的态度，也是我们的原则。在做每件事前都要考虑安全，在工作的每时每刻不忘安全，只要我们遵章守纪,步伐统一,遇事沉稳,防范于未然,那么很多事故都是可以避免的。

安全是什么?安全是一种经验。每出一个事故，都能总结一些教训，日积月累，就成了我们的规章。

安全是什么?安全是一种荣誉。看到学生健康成长，顺利完成学业，这就是一种荣誉。

安全是什么?安全就是一切。我们只有把握住了安全，我们才可以憧憬美好的未来。

学生：以“安全”为主题的一次次班会让我们收获丰富，感触颇深!

我们都理解“平安是福”、“平安是金”等话语所包含的对生命的思考。为了提高我们的安全意识，学校经常开展以“增强安全知识，提高自我保护能力”为主题的平安校园系列活动，组织我们学习交通安全、地震避险、校园安全等方面的知识。使我们在各种活动中掌握了紧急关头自我保护的方法。

有可敬的校领导和老师们在身边，我们有自信战胜一切灾难，真正做到“安全在我心中，生命在我手中”!

台风来临，企业如何应对

1.应急准备

(1)企业应根据从难、从严的原则，制定防台风工作预案，落实好台风袭击时恶劣条件下的各项应急措施。

(2)预案应在汛前宣传落实到位，做到家喻户晓。

(3)依靠企业力量，做好各项防台风准备工作。

(4)省及地方气象部门发布台风消息后，各企业应加强值班，要指定专人负责收听、记录气象信息，观测潮水位直至台风消息停发为止。

(5)负责收听的人员随时向领导和有关部门汇报。

2.台风警报(48小时可能影响本地)发布后

(1)企业应急指挥部负责人亲自参加值班，密切注意台风动向及潮位、水位情况，部署落实防范措施。

(2)各单位组织抢险分队对重点工程和可能遇险工段进行检查，进一步落实抢险措施。

3.台风紧急警报(24小时内可能影响本地)发布后

(1)企业应急指挥部发布紧急通知，对抗台风工作进行全面部署。

(2)应急指挥部负责人立即进入指挥岗位，包片、包段负责人到岗就位，进入抗灾第一线。

(3)安全保卫巡逻队伍加强巡视检查，抢险队伍集中待命，防台抢险物资到位。

(4)沿海沿江各闸根据预报降雨情况及时开启，预降水位。

(5)各有关部门做好后勤工作，并加强与驻地部队、武警部队联系，随时争取支援。

4.台风侵袭期间

(1)当出现电力、通信、交通中断等严重状态时，企业应急总指挥应采取果断措施，动员各企业负责人，担当起本单位的抗台工作，做到厂自为战，以减少人员伤亡和财产损失。

(2)台风、暴雨高潮袭击期间，应尽量减少人员活动，以避免不必要的伤亡。

5.台风过后恢复工作

(1)台风过境后，企业应立即检查灾害损失情况，并及时向上级防汛部门汇报，对遇险人员妥善处理。

(2)由医疗救护组对受伤人员立即全力抢救。

(3)后勤部门要立组织突击抢修受损的交通、电力、通信、供水等设施，以利尽快恢复正常生产、生活。

三月九日中国人民大学秦宣、北京师范大学王炳林、中央财经大学冯秀军四位教授，结合“马克思主义基本原理概论”“毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论”“中国近现代史纲要”“思想道德修养与法律基础”四门必修课教学内容，解读以习近平同志为核心的党中央关于疫情防控的决策部署，分析中国抗疫彰显的中国共产党领导和中国特色社会主义制度的显著优势，讲述防疫战疫一线的感人故事，发挥高校思政课落实立德树人根本任务的关键课程作用。听完此次演讲，我有很大的感受。

艾四林讲师运用马克思和恩格斯名言为我们讲解了人和自然的关系，有机整体的关系是万物生源的起点，疫情的生态破坏传播至于人类之身，习近平总书记在考察新型冠状病毒时讲话：野生动物环境的肮脏是事故起始的原点，看了讲解，我明白了要改变野生动物食用的方法，以及要改变对健康饮食的观点注意。

四位教授的疫情观点讲解，首先让我们深刻了解到了此次疫情的严重性以及前线医务人员的不易性，这是中国一场艰难的战争，我们有信心也必须打赢这场战争，全国人民应团结一致，众志成城，过去，中国人民有志气有能力战胜各种艰难险阻，铸就我们人民共和国的辉煌，今天，中国人民也一定能战胜可以预见和难以预见的各种艰难险阻，实现民族复兴。

疫情的爆发，是我们所有人无法预见的，疫情防控，中国以及世界的关注，让我们看到了中国的力量，全面部署，全面加强疫情的总体指挥，各地部门坚决服从党中央的领导，中国特色社会主义的优越性让疫情患者不必那么寒心，展现了中国大国的担当，负起了伟大治国，十几天建立起来了雷神山，火神山医院，专业的医疗队伍，源源不断的志愿者，所有领导人全身心的投入，让我们看到了一堵温暖的墙在我们面前建立起来，面向未来，必须具备风险意识，必须通过改革完善国家制度和治理体系，提高风险化解能力，居安思危，既要科学的打赢这场战斗，更要长远的考虑未来的完善体制。

抗击新型冠状肺炎的疫情，总结历史经验，增强必胜信心，对我们国家，民族，每个人都是一种磨难，习近平总书记说，中国上下五千年经历了太多磨难，多难兴邦，这场疫情，我们必须鼓舞人心，不能人心惶惶，我们目前的科技发展以及医学的进步，完全有能力战胜它。生于忧患，死于安乐。

这次疫情，告诉我们许多道理，我们要尊重自然，遵守规律，切忌乱食野生动物，勤洗手，多通风，终会战胜困难。

短短的几天训练时间结束了，马上就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕。在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起，年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们应该做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个非常有意义的国庆节。

下面我给大家分享一下我的感悟：

1、 沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击!

人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。

2、 要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!

3、 最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?

4、 人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀!

5、 重新认识销售。会说话，说对话才是关键。

销售是帮助你成长最快的方式。

销售是未来最黄金的职业。

销售是高雅和高品质生活的象征。

销----自己，售----价值观。

说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。

6、 要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。

所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标;

我们要把个人的理想上升到公司的理想;

我们要把个人的价值上升到公司的价值;

我们要把个人的意义上升到公司的意义!

7、 目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。

8、 执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。