法务专员主要都做什么最新20篇

一、在总经理，质检部长的直接领导下，负责分管区域内(车间)的质量工艺检查验收工作。

二、熟悉，掌握区域内(车间)的工作流程原材料，配件， 整机的制作工艺标准、流程要求。时刻工作在一线， 认真细致，严格把关为企业负责。

三、参加公司的质量检查及各类培训，对照标准，从严把关。对质量低劣存在问题的部件、整机，要及时控制，督促 相关责任人(车间)限期整改。并做好每日检验记录后 向部长汇报。

四、认真填写保存每日质量检验原始记录，并在每日晚间下班前，将当日质检工作情况汇总后，填写当日质检情况分析表上报质检部。

五、特别注意：自身质检工作的责任心，细心，耐心，恒心。 对不合格产品做到绝不验收。协助公司不断完善质量控制体系。

六、工作之余不断巡视工作现场，发现质量问题及时指正。在做好本职工作的同时积极完成主管领导交办的其他临时工作。

职责

1、联络、走访客户，宣传项目优势和政策;

2、搜集、整理商户信息，形成汇编并定期上报;

3、负责客户开发及洽谈，完成招商工作;

4、协助建立运营管理体系，参与运营体系的战略分析及战略定位;

5、负责执行市场运营工作小组决定的各项具体工作。

岗位要求

1、1-3年以上专业市场、商业地产招商、运营、营销管理同岗位工作经验;

2、具有项目服务经历，全程参与过大型区域商业中心、专业市场项目的市场调研、业态规划、运营管理;

3、熟悉五金机电市场产业规划、商业策划、招商及运营管理者优先;

4、思维敏捷，洞察力强，能承受较大工作压力，具有强烈的责任心。

2019年美德少年主要事迹简介

姜尚村，帮助同学、关爱老人、无私奉献的点滴在感染着身边的每一个人，同时也受到学校领导和广大师生的肯定和赞扬，在学校组织的全校爱心大使竞选活动中他成功入选，成为九个校级爱心大使之一，并且做为代表成功接受了伊川县电视台的采访。

清香袭人山菊花──张钰源

她是伊川县吕店镇第一初级中学八（三）班学生，她虽然出生在偏僻的农村，父母都是没什么文化的农民，但在淳朴民风的熏陶下，在老师言传身教的感染下，通过自身的不懈努力，她不仅取得了优异的成绩，而且培养了良好的品德。她天性纯真，追求善美，以自己的一言一行，真实、集中地展现了新时代中学生应具有的美德。

生活中，她富有爱心，乐于助人。XX年，玉树大地震时，她毫不犹豫的拿出自己积攒的所有零花钱52.3元，捐给灾区，献上自己的爱心。她的家离学校不远，每遇到下雨或天气突然变冷，她总是热情地从家里拿来伞和衣服，给住校的同学们提供帮助，带给他们亲情般的温暖。

在家里，她孝敬父母，积极为家人分忧。她是个乖巧孝顺的好孩子，她深知父母整日劳作的艰辛，挣钱的不易，辛辛苦苦供兄妹几个上学，所以她总是力所能及地为父母分担一些日常家务事。每逢星期天，她总会到自家开的小店里做作业，因为，这样，她就可以边做作业边帮忙看摊，以此来减轻父母的劳累和负担。

她热爱环境，身体力行地做服务社会的小使者。无论走在哪里，看到垃圾她都会毫不犹豫地捡起来，这是她的习惯。一次，她和伙伴们外出玩耍，看见一位农民伯伯正把秸秆放在路上，准备焚烧。在农村，焚烧秸秆的现象很严重，虽然上级领导查得很严，但总有一些人偷偷地焚烧。见此情形，她立即上前制止，并利用在学校学到的环保知识再三解释说：“伯伯，保护环境，人人有责。焚烧秸秆不仅会被罚款，并且也污染了我们这里的环境，我相信您一定不想让我们这里的环境受到污染的，对吧？”那位农民伯伯不好意思地放下秸秆说：“小姑娘，你说的对，俺不烧啦，俺也保护环境。”

这就是她，一朵开放在山间清新袭人的野菊花，用她特有的清香感染着身边的每一个人。

教师的好助手、父母幸福的小使者──蔡雯

蔡雯是西场学校五年级的一名品学兼优的学生，她既是老师的好助手，也是父母幸福的小使者。

从一年级开始，蔡雯就担任班长，对于班内的事务，她总是热心去做，努力去做；对于老师和同学，她都热情服务，尽力达到大家满意。她可谓是老师的得力小助手，同学们的合格服务员。因为是班长，所以她自然比别人多了一份责任，而她确确实实用稚嫩的肩膀扛起了这份责任。每天清晨，她总是早早地吃过饭，踏着欢快轻盈的步子走进教室：看看同学有没有没系红领巾；看看教室是不是还有纸屑；按老师的要求组织同学们上早读。每天放学后她又总是最后一个走,看看教室灯是不是关了,查查教室门窗是不是锁上了。对老师交给的任务，她总是做得尽心尽力。五年来，她带头不买零食，不乱扔纸屑果皮，不随地吐痰，以自己的良好行为习惯去影响班里的同学。

蔡雯年龄虽小，却十分懂事。她知道父母工作忙，所以很小就自立自强，每天，她早早起床，带着弟弟到外面吃早餐，给父母捎一份捂在锅里，还交待弟弟不要吵醒平日辛苦上班的爸爸妈妈。从上三年级开始，她就学会了煮方便面，四年级又学会了煎荷包蛋、炸火腿肠。有时爸爸不在家，妈妈需要临时加班，她虽然心里害怕，却对妈妈说：“你放心去吧，我和弟弟在家，不害怕。”

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20__年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将20__年工作总结如下：

1、招聘：

按照公司的年度规划，通过公共招聘网、前程无忧、医药报、内部推荐等渠道进行人才招聘。招聘的岗位有：安全管理人员、研发人员，其中研发人员录用了1人。年底的中高层岗位竞聘是今年招聘工作的重点，共发布了10个岗位信息，从11月8日发布简历至11月25日截止，共收到简历1742份，简历的来源基本上来自前程无忧。初试共安排了74人，进入复试的有27人，其中的8人从中脱颖而出与公司内部的6人一起参加最后的竞聘。为配合此次竞聘工作，精心设计了复试人员岗位笔试题，竞聘评估打分标准，并努力协调安排好面试时间，积极做好整个面试过程中的后勤保障工作。

2、培训：

对于新入职的员工做了安全防范、员工手册、公司有关规章制度等方面的入职培训，同时为新员工协助办理后勤手续等工作，使新员工快速适应公司环境。自己则在10月份完成了人事管理继续教育的验证工作。

3、社保、公积金、各类保险：

每月在10日之前做好社保、公积金的缴纳工作，并与财务对帐完成各部门的费用分摊报表。5月及7月初完成了社保缴纳基数及公积金基数的调整工作，根据市总工会和公积金管理中心的要求完成公积金缴存情况的自查工作。

对于新入职的员工及时为其办理了社保、公积金、档案的转入，对于退休人员及时为其办理了退休手续及公积金的转入手续。

完成了一年一度的残疾人保障金、欠薪保障金的缴纳。在职、退休职工住院保险和职工特种重病的续保工作。本年度为2位职工办理了特种重病的保险理赔。

对于20__-20__年共6个未完成献血指标的名额作了献血补偿金处理，共计7200元。

4、福利：

全年一次的高温补贴，全年二次的医药、购药补贴，每2月一次的交通费补贴都按时发放到每个员工的手里;。

对于每二年一次的职工体险，先后比较了瑞美、美年、爱康国宾三家体检中心，最后确定了性价比较高的瑞美体检中心，并将体检须知和体检卡发到每个员工手中。重阳节前夕为退休职工购买了礼品卡。

5、合同管理：

本年度自我进公司以后，新进员工的合同签订1人;老员工合同续签4人;退聘人员退聘协议书的签订1人。

6、各类报表：

每月底收集下属企业的人员信息并进行分类统计汇总，按时上报人员信息分析。每季度完成季度报表和国资委统计报表并及时上报。

7、完成上药布置的工作：

为配合20__年校园招聘，年中的时候对本部及下属企业的应届生招聘情况进行了调研。下属各企业出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考虑，不需要招应届生，所以此次上药组织的20__校园招聘会我们公司及下属企业没有参加。

上药集团为了增强人力资源管理信息的完整性、准确性、实时性，改善日常事务劳动效率，将启动人力资源管理系统项目建设。调研通知下发后，我认真细致地为此次调研准备材料，并与同事一起接待了上药及用友公司人员的来访调研，顺利完成了此次调研工作。

近一年来，我虽然努力完成一些工作，但在有些方面还存在一些不足之处，如专业水平、工作能力上还有待进一步提高，对工作岗位的全方位认识还不够等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。

针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下三点来弥补工作中的不足：

一、加强对人力资源专业知识的学习，参加人力资源相关培训，做到全面深入的掌握本职工作的专业知识，以便结合实际更好的开展工作。

二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时也需要抓实践，在实践中利用所学知识，用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三、对工作中有些进展不顺利的问题，需要滤清思路重新整理，对工作中的不足进行改进，养成做事细致、全方面考虑问题的好习惯。

最后感谢我的领导和同事们，感谢领导热忱的指导我，感谢同事诚恳地对待我。在新的一年里我决心再接再厉，更上一层楼。

职责:

1、协助处理合同档案的收归整合利用等工作;

2、协助草拟、审查合同及其他法律文件;

3、与其他部门直接沟通协调相关项目;

4、协助完成法务行政工作;

5、完成上级分配的其他任务。

任职资格:

1、 本科及以上学历法学相关专业，全日制在读学生大三或研二优先;

2、 具有较强的学习能力和责任心;

3、 每周实习不少于3天，实习期不短于1年;

4、 熟悉office办公软件、流畅的沟通表达能力;

5、 英文听说读写能力强;

6、 取得法律职业资格证的优先考虑。

关于客服专员年度工作总结范文

20xx年8月底我来到捷乐自动门，经过了几天的培训,我对这份工作有了一定的了解和认识,现在我将感想以及工作的认识总结如下:

1.客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神,具有良好的沟通能力,工作认真细致,需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识及良好的心态.

2.作为客服人员,需要一定的技能技巧;学会忍耐和宽容,忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户,

3.对于公司经营的产品一定要了解、熟悉其功能

以下是我的一些感想:

算算,我来到公司已经将近两个多月了.回想一下,在这段时间里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力,虽然曾经有放弃过,但是我深思过后，,既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了,虽然现在还会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了.那就是收获.

其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西,但我始终相信只要我有用心去学去接触，真正的融入这行，总会有收获的。

客服,其实是一个复杂而又简单的工作,简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下,

如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像前段时间,我一直以为我可能要被开除了.我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的服务都没有做好,导致技术员到工地无法施工，就是因我事先没有和客户沟通好。不过,俗话说:人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好,吃一堑长一智。错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下一回就会不会出现这样的错误了。自接手派工岗位以来，自己不知犯了多少个错误，每一次犯错后都挨了不少骂，曾经想过让自己放弃，因觉得这样太受气太委屈了，慢慢的觉得压力好大，想想之前的同事的话，现在真的应了他们的话了，这个工作真的不好做。但也有同事赞过我说没有人带我都能做到现在，真的不错的，可惜我还是会犯下不少的错。我不知接下的，将会发生怎么样的变化，既然我还在公司做，我就会很努务尽量让自动做到最好来。因为已经吸取教训了,就像谢丽说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决,之前就是因出现问题时自己没有及时反馈上去才导致发生那么的事。

现在,以后我会努力奋斗,努力学习,尽量做到不犯错误,,认真对待每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。

高级文秘的主要工作内容

为了进一步了解秘书职岗的特点和要求，不断拓宽和更新知识结构。强化职业道德和职岗意识，培养自身的工作能力，提高业务技能。下面由第一范文网小编为你整理出了高级文秘的主要工作内容。

篇一

1、协助总经理处理公司公文、行政事务。

2、执行总经理交办的各事项。

3、了解文件管理制度、日常文件的收发程序。

4、拟定文件的借阅权限及借阅规定，并严格按规定借阅。

5、负责文件的汇签、收发、管理工作。

6、做好公司级会议的记录、并整理成文。

7、严格执行保密制度，做好各项保密工作。

8、总经理活动、接待方面的安排、报销单的整理、来访的接待，与各部门联系密切。

9、有关文稿的撰写及审批。

10、公司会议、报告的安排。

11、公司所有资料的存档。

12、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。

篇二

1.协助聘请人工作，努力做好参谋和助手。

2.在聘请者的指导下，负责工作的布置、实施、检查、督促、落实和执行。

3.负责各类文件的分类呈送，协助聘请人调查研究、了解行业情况。

4.做好聘请者办公会议和其他谈判的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

5.负责保管使用企业图章和介绍信。

6.负责上级领导机关或其他单位领导的接待、参观工作。

篇三

1、负责公司领导班子信函、报告等各类文件起草并归档管理;

2、负责公司内外部呈报领导班子各类文书、信函、电话、传真的对接或处理工作;

3、协助领导班子客人接待，负责公司参观、介绍;

4、协助公司领导班子参加商务活动，并进行重要事项记录、跟踪;

5、协助公司领导班子进行日常工作行程安排;

6、协助公司级会议的组织及相关资料的起草;

7、协助公司档案管理工作;

8、完成领导班子交办的其他工作。

职责：

1、负责工程部相关项目周/月/季报等报表跟进;

2、对接项目经理，跟进项目进展状态，巡检光伏电站监控数据;

3、协助部门人员报表、报销等行政工作;

4、负责项目过程资料、施工图纸、竣工图纸、竣工资料等工程文件归档，交接运营运维中心;

5、完成上级领导安排的其他工程工作;

任职资格：

1、男女不限、25岁以上、中专以上学历、

2、电气/机电等相关专业、

3、两年以上光伏/光热/路灯/充电桩/立体车库/电力相关工程项目管理从业经验，沟通表达能力/语言文字能力良好。

优秀团员主要事迹

尊敬的团委领导：

您好！

我是x学院xx班的，现为本班的学习委员。自XX年入团以来积极参加团组织的各类活动。努力完成团组织交给的任务，时时刻刻记住我应该做什么，以及该怎么做。正确行使团章规定的权利，履行团员义务。

我深刻认识到共青团员作为共产党的后备主力军，有着不可替代的作用。作为一名共青团员，首先我感到无比的自豪，更主要的是要严格要求自己，并且学习上争高分，政治上要先进，活动中要积极。进入大学以来，我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员，处处严格地要求自己，积极改正自己的不足。作为一名学生，我把学习当作自己的首要任务。

今年是中国共产主义青年团建团八十七周年，“五四”运动九十周年。作为共青团员中的一员要认真履行团员的义务，发挥团员模范作用，提高个人思想素质，争做社会主义事业的合格接班人。

在学习上，制定相应的学习计划并采取灵活的学习方法，自觉性强，有针对性的选择学习内容，能够做到努力学习科学知识，关心时事，课外生活丰富健康。在学习上做到不懂就问，不会就学的态度。课前预习当天要上的课, 上课时认真听讲、做好笔记，积极思考并回答老师提出的问题，课后及时完成作业，同时对当天所学的知识进行复习。学习是为了充实自己，也是自己前进的动力。经过不懈的努力，最终学期综合成绩全班第二的好成绩。

在思想上，首先是端正思想，提高思想觉悟水平，树立起作为共青团员应该起到的带头和模范作用。其次认真学习相关的知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。始终牢记“为人民服务”的根本宗旨，明白自己所肩负的责任并紧跟时代的发展，响应“八荣八耻”的号召。

在生活上，我与室友互帮互助，相处融洽。我深刻意识到与同学、朋友之间搞好关系是非常重要的，这与我能否充实的过完大学生活有直接的关系。合理的安排个人的学习、休息、娱乐的时间，使生活合理有序的进行。我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风，合理利用自己难道生活费。在寒暑假做兼职，由此来锻炼自己，与时代接轨才能更好的融入社会。

在工作上，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。一切从实际出发，不断开拓创新。作为一名校级学生干部，认真的做好自己的本职工作，曾多次获得“优秀干事”称号，并且踏踏实实做好学校，班委分配下来的每一项工作，对于班级管理的日常工作和团委学生会的工作都能有较好的处理，合理的安排学习与工作，两不相误。

知识无止境，学习更无止境。作为一名团员，我要做的就是不断的适应时代的发展，跟上时代的步伐，不断的去扩充自身的知识储备，以提高自身的修养。认真而努力地做好组织交给的每一件事。不辜负团组织和老师对我的期望。我希望上级组织能考虑我的申请，同时也会继续努力，学习相关的知识，为祖国的建设做出贡献。

此致

敬礼！

2022借款合同主要条款与合同

借款合同的主要条款

1、借款种类

借款种类主要是按借款方的行业属性、借款用途以及资金来源和运用方式进行划分的。针对不同种类的借款，国家信贷政策在贷款的限额、利率等方面有不同规定，以体现区别对待、择优扶持的信贷原则。因此，借款合同一定要订明借款种类，它是借款合同必不可少的主要条款。

2、借款币种

借款币种即借款合同标的的种类。借款合同的标的除人民币外，还包括一些外币，如美元、日元、欧元等。不同的货币种类借款利率有所不同，借款合同应对货币种类明确规定。

3、借款用途

借款用途是指借款使用的范围和内容，即贷款在生产和再生产过程中与哪种生产要素相结合，它规定了贷款的使用方向。借款用途是由借款种类和条件所决定的，银行严格规定各种借款用途并监督贷款的使用情况，有利于保证国家产业政策的实施和国民经济的协调发展，同时也有利于保证贷款的安生性。

4、借款数额

借款数额，是指借贷货币数量的多少。任何合同都必须有数量条款，只有标的而没有数量的合同是无法履行的。没有数量，当事人权利义务的大小就无法确定，借款合同没有借款数额，就无法确定借贷货币的多少，也失去了计算借贷利息的依据，因此，没有借款数额条款，借款合同便不能成立。

5、借款利率

利率是指一定时期借款利息与借款本金的比率。利率的高低对确定借贷双方当事人权利义务多少至关重要，借款合同不能没有利率条款。

6、借款期限

借款期限是指借贷双方依照有关规定，在合同中约定的借款使用期限。借款期限应按借款种类、借款性质、借款用途分别确定。在借款合同中，当事人订立借款期限必须具体、明确、全面，以确保借款合同的顺利履行。

7、还款方式

还款方式，是指借款人采取何种结算方式将借款返还给贷款人。借款人一般可以采用一次结清和分期分批偿还，如果是分期的情况，应明确具体时间以及具体金额等。

8、违约责任

违约责任，是指当事人不履行合同义务时所应承担的法律责任。如果借款合同中缺少了违约责任条款，当事人的违约行为就失去了法律约束依据，当事人的权利就失去了保障，合同履行将受到严重的影响。借款合同中约定违约责任条款对于督促当事人及时、正确、全面地履行合同，保护当事人权益有重要意义。

民间借款合同范本

贷款方:__________________

借款方:__________________

一、借款用途

二、借款金额

借款方向贷款方借款人民币----元。

三、借款利息

自支用贷款之日起,按实际支用数计算利息,并计算复利。在合同规定的借款期内,年利为---%。借款方如果不按期归还款,逾期部分加收利率---%。

四、借款期限

借款方保证从---年--月起至---年---月止,按本合同规定的利息偿还借款。

贷款逾期不还的部分，贷款方有权限期追回贷款。

五、保证条款

(一)借款方用__________________做抵押,到期不能归还贷款方的贷款,贷款方有权处理抵押品。借款方到期如数归还贷款的,抵押权消灭。

(二)借款方必须按照借款合同规定的用途使用借款,不得挪作他用,不得用借款进行违法活动。

(三)借款方必须按合同规定的期限还本付息。

(四)乙方还款保证人____________，为确保本契约的履行，愿与乙方负连带返还借款本息的责任。

六、合同争议的解决方式

双方协商解决，解决不成，同意提交_______区人民法院(选择性条款不得违反地域管辖和级别管辖，可选择原告、被告、标的物、合同签订地、合同履行地)

七、本合同自__________________生效。本合同一式两份，双方各执一份，合同文本具有同等法律效力。

甲方(签字、盖章)：______________乙方(签字、盖章)：______________

合同签订日期______________合同签订日期______________

奖学金主要事迹500字

优秀大学生无论在学习上还是生活上，时刻以中国共产党的思想来督促自己，努力改造自己的主观世界，树立科学的世界观、人生观和价值观，下面是小编为大家搜集了关于奖学金主要事迹，希望可以帮助到大家。

奖学金主要事迹一：

我叫，x班的一名大三学生。马上就要毕业了，回顾这两年多的大学生涯，我学到了很多东西。

思想上：我不断提高自己的认识，提升自己对党的觉悟，对党的路线、方针、政策都有了更加深入的认识与理解。也在2019年12月光荣的加入了中国共产党。

学习方面：我从来不放松自己，在努力学好各科专业知识的同时，还考了专业技能证书。

生活实践方面：在生活中，我积极乐观，诚实守信，乐于助人;我在担任团支部书记的时候，开展主题团会，组织一些班级活动，比如举办篮球赛，爬山等。通过活动让我们更加亲密的在一起生活学习。同时我也获得了院级优秀班干部以及优秀团干部的称号。

丰富多彩的大学活动和社会实践，给我的课外生活平添几许亮丽的色彩;社会实践，锻炼了我的意志与坚持不懈的精神，给了我关于人生与生活的磨练。现在我在公司实习，我相信自己可以为公司做出自己的贡献，并会再次取得辉煌。

奖学金主要事迹二：

，男，XX学校XX班学生。

自XX年入学以来，该生始终严格要求自己，锐意进取，思想上积极进步，学习上勤奋刻苦，工作上认真负责，生活上勤俭节约。一直为使自己成为高素质的复合型人才而努力拼搏，从各方面去提升自己，锻炼自己，完善自己。

在思想上，该生积极进步，坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想，践行科学发展观，是共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者、科学发展观的忠实执行者、社会主义荣辱观的自觉实践者、社会和谐的积极促进者，他热爱社会主义祖国，拥护中国共产党，关心国家大事，并认真学习党的十x大精神，学习党的路线、方针、政策。坚定的信仰和乐于助人的心，体现在他生活的点点滴滴中，感染并感动着周围的人，成为同学学习的楷模。他关心集体，团结同学，有爱心，多次为贫困地区的同学捐钱捐物。同时他认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和不断增强学习实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性，提高自己的政治觉悟，处处起到模范带头作用。

在学习上，该生自入学开始就保持谦虚和严谨的学习态度，坚定的理想信念加上满腔的热情，成为他实现人生目标的无穷动力。课堂上他总是坐在教室的最前面全神贯注地听老师讲课，争取把课堂效率提到最高;课下他及时的复习和预习，找出自己存在的问题，并带着问题去听课和学习。技校三年里，他一直本着刻苦、努力的态度来学习专业知识，学习态度认真，一丝不苟，求知若渴，专业成绩始终名列前茅。

奖学金主要事迹三：

在大学的短短几年间，周岩同学由初出茅庐的高中生成长为如今一名自信，自立，积极，进取，懂得感恩的新知识青年。

在大学里周岩同学的思想在不断成长进步，无论在学习上还是生活上，时刻以中国共产党的思想来督促自己，努力改造自己的主观世界，树立科学的世界观、人生观和价值观，对社会做出自己应有的贡献，不遗余力地奉献自己的智慧和汗水。大学是她人生的一个新起点，作为一名青年，沿着党指引的方向而奋斗是青年健康成长的根本保证，她把个人的信仰同共产主义理想结合起来，把个人的前途同国家、民族的前途结合起来、把个人的价值同建设有中国特色的社会主义的伟大实践结合起来、把个人的奋斗融入学校和班级体的奋斗之中，把个人成长与民族振兴紧密结合起来，把个人的追求与国家、人民的利益结合起来，在祖国现代化建设的事业中锻炼成长。2019这一年，一月的南方冰雪灾害，五月的四川汶川大地震，使我们为受灾的同胞们心痛，更是全世界对中国人民的考验，我党和政府积极采取措施挽救出无数生命，全中国人民奉献爱心，各行各业尽职所能，是中国共产党让我们相信，天灾无情人有情，在党和政府的关怀下，在党和千万官兵及全国人民的努力下，我们众志成城，度过难关，也使党和人民更加紧密的团结在一起。

在学习方面,周岩同学深知学生以学习为重,多次获得校奖学金，博康医药奖学金，顺利通过大学英语四六级，辽宁省计算机二级，努力学习医学知识和专业知识,时刻把健康所系,性命相托的校训记在心中.同时注重理论联系实际,结合实习时在门诊和病房所见所学,不仅使她的基础知识更加扎实，同时也提高动手操作能力,积累临床经验。在班级组织的学习小组中,她也是其中一员，他们共同学习,共同讨论,不仅提高了自己的成绩,还经常帮助学习上遇到困难的同学,值得高兴的是,在成立学习小组以后,全班成绩都有所提高,优秀率也在全年级名列前茅。在课余时间，她还经常到图书馆阅读医学以外的书籍，拓宽自己的知识面，开阔眼界，同时也参加了国家高级美容师、国家高级营养师的培训，提升自己的综合能力与素质。

在工作中,她加入校美容健身协会，曾多次参与组织以女生为主题的活动,经常与本协会成员以问卷调查的形式及时了解女同学们的想法,适时开办讲座,以解决女同学们的困惑.该协会定期举办的时尚沙龙更是在学校的各大活动中成为一道风景线。同时，在班级日常工作中，积极配合班长与团支书的工作，一直把成为校优秀班级和优秀团支部作为她们全班级努力的目标.力求在工作中不断充实自己,锻炼自己，希望得到同学们的信任与肯定。在实习生活中，她认真的完成带教老师安排的工作，努力做好一名优秀的实习医生，注重培养自己与患者及其家属的沟通能力，能够更好的协助老师的工作，在实习过程中，通过接触不同的疾病，使自己的专业知识更加扎实，也形成了“沉稳果断，热忱高效，实事求是，认真负责”的工作作风，受到了上级医师的一致好评。

在生活方面,周岩严格要求自己,合理规划时间,关心同学,在同学遇到困难的时候,她愿意尽其所能帮助他们,在同学心情不好时,她愿意成为他们倾诉的对象,当同学们开心时,她也由衷的为他们高兴.因此,在陌生的城市,同学们互相关心,倍感贴心.同时,她严格遵守学校的各项规章制度,经常参加学校举办的各种集体活动.曾代表本专业参加校英语知识竞赛、“星海杯”第二届辩论大赛、模拟招聘大会等等，并多次取得优异的成绩。

在老师和同学的帮助下，周岩同学曾获得大连医科大学一等奖学金一次，二等奖学金三次，三等奖学金一次，博康医药公司企业奖学金，-XX年度优良学风先进个人，-2019年度优良学风先进个人等荣誉称号，她是一名合格的优秀毕业生!

转眼间，来人事处已经工作xx个多月了，这段时间的工作经历，让我深刻地体会到了从领导到同事踏实认真的工作态度，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。经过领导同事的关心帮助和自己的勤奋努力，我基本完成了从大学生活到工作生活的心理转变，自己也学到了不少新知识、新经验，很快就学会了适应，并喜欢上这份工作。虽然缺点在所难免，但我都认真细致做好本职工作，积极改正、避免再犯。这份工作，成为我学习锻炼和提高自己的一个良好机会，也使我对人事工作的认识，从刚来时的神秘感、新奇感转变为一种强烈的责任感、使命感。我衷心感谢各位领导、前辈和同事对我的关心、支持和帮助，在此，谨将有关工作情况简单总结于下，请各位领导批评指正。

一、对本职岗位的认识

人事工作，是一项既简单而又复杂的工作。说它简单，是因为在外人看来，人事工作并不像技术人员和财务人员一样需要较强的专业性;说它复杂，是因为想要做好这项工作，必需极大的耐心、细心和决心。记得尤有位领导曾对我说过：“世界上什么都好管，只有人是最难管的，因为其他物体都是相对静止的，而只有人是活生生的，是有血有肉有思维的。”当时，我并不能完全理解这句话中的涵义，但随着工作的一天天深入，我逐渐对这话有了深刻的感悟。看似简单的人事工作，因其对象的变化性而变得极其复杂。这就要求我们要在工作时投入百分之百的精力，认真、耐心、细致的做好每一项工作，以保证工作准确无误。

作为师资处工作人员，我的职责是。履行好师资处工作职责，应当具备较强的政治素质，有很强的原则性和责任心，有较全面的专业素质和能力，有较强的组织和协调能力，有敢于碰硬和甘于奉献的精神。总结×个月来的工作，我认为基本具备了履行了职责的所需要的素质和能力，能够按照岗位职责要求开展各项工作。

二、履行职责和工作实际情况

任职以来，我在师资处×处长的领导下，在全体同事的共同努力下，紧紧围绕学校的中心工作，切实履行师资人事管理职能，圆满完成各项工作任务，取得了显著的成效。

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

三、理论、业务学习情况

在做好业务工作的同时，我还十分重视理论学习，一是积极参加学校及机关党委举办的各类理论学习会，如主讲的xx届四中全会精神辅导报告，主讲的，主讲的，通过参加这些辅导报告，使我对近期的中央政策和大政方针有了较深的了解，拓展了自己的视野，为今后的工作指明了方向。二是积极参加学校组织的职业技能培训，认真学习学校领导所作的动员报告和专题报告，了解高等教育的发展趋势和我校的发展方向，把握学校的工作思路，增强自己的使命意识和责任意识，认真履行自己的岗位职责。三是自觉学习党的知识，积极向党组织靠拢，严格按照一个准党员的标准要求和约束自己。积极学习先进、严格对照不足，从而不断的提高自己的理论水平和工作能力。此外还利用业余时间学习和了解一些先进事迹和人物，比如xx先进事迹等，来学习他们崇高的精神内涵和道德风范，刻苦钻研，与时俱进的精神风貌，不辱使命，甘于奉献的优秀品质，通过学习来不断地完善自己，陶冶情操。

在抓好理论学习的同时，还结合自己的工作来进行业务学习，先后参加了××业务培训班各一次，撰写业务文章1篇，此外还积极报名参加今年的硕士研究室入学考试，试图通过这些学习，进一步拓展了自己的知识面，提高了自己的业务水平。

四、存在的不足和努力方向

尽管自己的学习和工作取得了一定的成绩，但仔细反思，仍有一些不足之处需要改进，一是用于理论学习的时间还有待增加，主要是平常业务工作太忙，觉得自己是业务干部，做好业务工作就行了。二是工作创新的力度还不够，这可能是自己在人事岗位干得时间不长的缘故，思维上有惯性和惰性。三是除正常工作之外与其它部门和单位的主动联系不多，主要是觉得自己是新人，担心别人有顾虑，会产生误解。

认识到上述不足，我将在今后工作中加以改进，一是在做好业务工作的同时，争取多挤出时间加强理论学习，充分认识到理论学习的重要性和对工作的促进作用。二是加强业务学习的力度，注重与同事、前辈的交流，注重充分发挥自己的才智，进一步拓展和创新人事工作的新方式新方法。三是主动加强与其它部门的联系，本着有助于帮助和促进工作的原则，以坦诚的态度主动与人沟通，以达到消除顾虑，化解对立，良性互动的目的，从而创造一个良好的工作环境。

总之，通过这段时间的工作和学习，我对人事工作的工作性质和工作任务有了更深的了解，在今后的工作当中我将再接再厉，敬请领导、同事们继续予以关心和指导。

职责：

1、负责新媒体运营策略的制定，组织并实施自媒体平台的日常运营及推广工作;

2、通过有效的运营手段扩大粉丝数及提升粉丝的活跃度、互动率，进行有效的新媒体营销;

3、负责新媒体渠道数据分析，能通过数据分析发现问题，并提出可行性解决方案;

4、负责搜集客户、媒体、用户在微信和微博等相关渠道方面的使用习惯，协助制定相应的营销策略;

5、负责自媒体平台相关内容的策划、选题、执行、出稿等整体规划和运营管理，把握整体风格及发展方向，提升用户的拉新、复购和社会化传播;

6、关注新媒体传播的趋势和变化，定期提出创新推广方案并进行实践。

任职要求：

1、三年以上新媒体推广及团队管理经验;

2、有稳定合作的新媒体资源，且有新媒体推广的丰富经验;

3、善于整合推广资源，擅长同媒体粉丝进行互动和沟通;

4、字功底好，思路活跃，对内容以及文章有较强的判断能力;

法务紧紧围绕集团制订的年度目标和任务，在食品公司领导的带领下，按照法务年初拟订的年度计划，用心有效的开展法务工作，力求做好事前防范、事中控制、事后应对、及时总结规范等一系列工作，切实维护公司的合法权益。自入职食品公司法务部以来，在食品公司领导鼎力支持下，在公司领导关心帮领下，对公司的企业文化、理念、经营业绩、发展状况、部门组织、人事组成等相关业务都很快得到熟悉。法务部业务范围、职务职责也很快得到落实，业务交接、衔接顺利进行。现将本部门今年以来工作状况汇报如下：

一、做好合同审核工作，控制公司经营风险

截止日前，透过流程及其他方式食品公司各部门移交法务起草或审核的合同，法务部按照法律规定，及时作出审核修订，对合同条款作出了修改，使其逐步规范、合理、合法。在合同审核及拟草过程中发现以下问题：

1、合同主体资格审查不严格。合同当事人主体合格，是合同得以有效成立的前提条件之一。而合格的主体，首要条件应当是具有相应的民事权利潜力和民事行为潜力的当事人。因此集团及下属公司在签订合同中，对于不具有独立法人资格，且不能独立承担职责的分公司、个人组织等单位和不具有相应资质的单位不予签订经济合同。业务部门是合同谈判的主体，在签订合同前应首先审查合同对方当事人是否具备相应的资质条件，以免在合同履行过程中产生法律问题。签订合同后，承办部门应做好监督对方合同履行状况。为了减少因签订合同产生的风险：首先，搞好尽职调查，明晰合同主体身份，全面了解并认真审查合同相对方是订立合同的基础要求。订立合同之前要尽可能多的了解对方资信状况，留意对方的营业执照是否过期未年检、是否假执照、单位经营场所和办公场所是否与其所言相符、是否有皮包公司的迹象、是否有濒临破产或经营状况日益恶化的迹象、是否有信誉欠佳、中介人牵线搭桥、是否有高额回扣引诱、是否有劣迹或商业丑闻等，不可轻信电话、传真或亲友的言辞。同时订立合同时须确认经办人的身份和资格，防止出现无权代理、越权代理等容易不被代理人追认的情形。

2、合同文字不严谨，容易发生歧义和误解，导致合同难以履行或引起争议。依法订立的有效合同，应当体现双方的真实意思。而这种体现只能靠明晰的合同文字。就目前合同审核过程来看，一些合同资料表述不清楚，容易产生歧义现象仍有发生，要规定合同文字。

3、合同条款不完整，有缺陷，有漏洞。一些合同签订后会出现补充协议、签证等情形，从而对原合同做了实质的变更，也使合同签订失去原有好处，大大降低了原合同的对双方的约束力。签订补充协议的合同应做到补充协议与原合同不冲突。

5、存在合同采用格式合同或者合同式范文本签订时，文本中常有“其他”或空格。承办部分往往签订此类合同时，忽略对此空格处批注，如果签订合同中，要注意在这些“其他”项或空格处没有资料的话，应写上“无”或相同意思的表示。千万不能空着，也不好划一道“——-”，以防被人填上资料，以防止因此类条款导致合同风险发生。

二、做好法律咨询服务工作，确保各部分重大项目顺利开展

法务对于食品公司重大合同项目，用心为公司重大合同项目带给法律专业支持，带给了法律意见，告知了法律风险，确保公司重大合同项目依法推进，为其带给法律帮忙。对于公司面临疑难法律问题及时作出法律意见书，配合承办部门做好相关合同谈判，拟写和修改对外函件；下一步，对于公司范围内出现的重大疑难法律问题用心与外部法律顾问联系，协助顾问单位就某疑难问题出具书面法律意见书；今后努力为人事部门就劳动用工风险带给法律咨询意见，对于公司涉诉劳动仲裁，用心组织证据，准备出庭，限度的维护公司合法权益。

三、做好诉讼案件跟踪工作，维护公司合法权益

对于公司员工涉嫌职务侵占等犯罪行为，目前以向胶南市经侦大队报案，法务部配合经侦大队组织犯罪嫌疑人的犯罪证据，经侦大队目前正在办理立案手续。上述案件提醒我们，应进一步加强公司经营管理，提高公司经营风险意识。公司的职能部分对于员工应加强管理，在检查、调查过程中发现员工存在违法违规经营行为或违法犯罪、侵吞公司财产行为时，应立即予以制止，与公司法务部门联系，对其教育批评，严重构成犯罪的依法送至公安机关处理。

四、做好公司合同管理制度建设，完善公司合同档案管理

合同管理是此刻企业管理制度的重要资料之一。合同管理是对合同签订、履行、变更、索赔、解除、解决争议、终止与评价的全过程进行管理工作。合同管理的任务是根据法律、政策的要求，运用指导、组织、检查、考核、监督等手段，促使当事人依法签订合同，全面履行合同，妥善处理合同争议和纠纷，维护合同主体合法权益，保证合同目标顺利实现。合同签订，要严重按照公司合同审批流程表，签订后要做到合同及时入档。

五、做好法律知识培训，提高员工风险防范意识

作为一家集团化多领域跨地区的现代化企业，在当今民主与法治意识日渐深入人心的时代潮流下，重视法律在公司日常业务中的作用，用法律保护企业的合法权益越发显得至为重要。为提高员工工作中的法律风险防范意识，公司应邀请法学专家对人事管理人员进行了集中培训，培训资料主要是与公司人事管理相关的法律知识，如《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、其他劳动法律法规及人事管理中应注意的问题。公司法务结合自身工作的实践经验，对公司当前工作中存在的实际问题，就基本法律概念、订立合同中应注意的事项及发生争议时解决的方式等，组织相关部门学习《合同法》，培训学习相关了合同法律基础知识。透过法律知识培训，公司员工不仅仅了解了相关法律知识，而且能有效的解决了当前工作中遇到的实际问题，从而提高风险防范潜力。

结合在法务工作中的实际状况，发此刻公司职能部门在合同管理过程中存在以下问题：1、部分管理人员对法律风险防范意识不高，有的虽有法律防范意识，但鉴于风险防范程序繁琐，不愿予以完善。2、职能部门部分管理人员保留证据意识不强，如已发函但却因未保留快递底单，无从查询是否送达。3、业务部门部分管理人员法律基本知识缺乏，对合同条款的专业性术语不能正确理解。4、合同承办部门应对子公司的合同签订的真实状况及履约状况进行后续的跟踪，制约法务对合同管理。5、部分单位的用工风险防范意识有待进一步加强。

展望20xx年，法务部将继续在公司分管领导的带领下，一如既往的用心开展法务工作，进一步加强与集团所属公司的沟通与协调，努力做好合同评审及部分合同的拟订工作，协助外聘律师办理诉讼案件，为集团及下属公司带给更加优质的法律咨询服务。

岗位职责：

1、负责熟悉施工图纸，严格按照图纸、规范、施工组织设计及施工方案施工;

2、负责参与施工前的技术准备工作，负责测量放线工作，督促施工人员保护好各种测量标识

3、协助技术负责人对项目的图纸会审、试验、技术交底、技术复核、资料管理等工作进行日常管理;

3、负责对施工现场的具体指导，认真向现场施工人员作好技术交底，及时解决施工中出现的问题;

4、负责项目日常技术交底检查、技术复核工作，参与本项目测量、计量、隐蔽工程验收工作;

职位要求：

1、土工工程相关专业，中专及以上学历，有施工员证优先;

2、熟悉工程绘图软件、办公软件等相关软件;

3、2年以上工地现场管理工作经验，熟悉现场施工工序。

中学一级教师主要事迹材料

李长胜，男，37周岁，汉族，大学本科，群众，现工作于河北省沙河市第二中学，中学一级教师。

教书育人，无私奉献。参加工作以来，一直坚守在教学岗位上，担任毕业班政治学科教学工作，并兼任政治备课组组长，各项工作成绩突出，为第二中学教育教学质量的提高做出了卓越贡献，任教过五届毕业班教学工作。多年来所任教的学生中上本二线的人数相当高，其中王坤、王侠、刘艳、赵文卓等多名同学考入国家重点大学。并且赢得了学校和社会的一致好评。在班主任工作方面做到“亲其师，才会信其道。”善于思考、勇于实践，做学生的良师益友。工作认真，管理有效，善待学生。时时以“爱心、耐心、细心”贯穿始终，去关心每一位学生。让学生在一种“宽松、探究、竞争”的氛围中生活和学习。赢得了学校的肯定和同学的爱戴。积极教研，参加教改，勇于创新。参加了邢台市规划立项课题—《新课程标准下学案导学教学模式的研究》，该课题已于XX年1月顺利通过验收。参加全国教育科学规划教育部重点课题——《诱思探究理论的研究》，并成为骨干实验教师。《再论社会性偏差在政治课教学中的影响及对策》发表于《校长阅刊》荣获特等奖。

XX年被评为先进工作者；XX年度被评为市级优秀教师；XX年度被评为模范教师；XX年在市级师德教育活动中被评为 “师德标兵”；XX年被评为市级模范教师；XX年度被评为市级先进工作者；XX年度被评为市级先进工作者；XX年被评为优秀班主任。XX年被评为邢台市教坛新秀。以后的教育教学活动中我要继续奋进，俯首甘为孺子牛，为沙河市教育事业作出更大的贡献。

曾文忠同志忠诚教育事业，师德高尚，模范履行教师职责，热爱学生，团结同志，忘我工作，无私奉献，为我国少数民族地区的教育事业呕心沥血，教育、教学成效显著，是位德才兼备的优秀教师。

一、 踏遍黎村苗寨，心系穷乡孩子。

曾文忠同志_年以优异的成绩从师专毕业后，主动要求到偏僻的黎、苗居地琼中县红岛中学任教，把自己最宝贵的青春年华献给了山区的教育事业。为了黎、苗同胞的孩子不失学，曾老师的足迹踏遍了这里的每一个黎村苗寨。有一次，当他听说一名苗族学生辍学回家准备成亲时，立即连夜走了三十几里山路赶到苗寨，劝说家长，让孩子回校上学。为了提高黎苗同胞的科学文化素质，曾老师不计任何报酬的为他们补课。他还多次从自己微薄的工资里挤出钱来，为贫困的学生交学费、买学习用品…。曾老师那无私奉献的品德受到当地黎、苗同胞的一致赞誉。

二、 甘当配角，无私奉献。

曾文忠同志_年底调入三亚市藤桥中学从事实验教学工作。众所周知，化学、生物实验工作又脏又累，还经常与有毒、有害物质接触，待遇又低。但曾老师不计个人得失，为尽快改变农村学校实验教学的落后面貌，他超负荷地工作，一人兼全校化学、生物实验室管理和全校的实验教学任务。他白天在旧仓库里寻找仪器药品，晚上在实验室鉴定、提纯试剂;他利用节假日和中午休息时间准备仪器药品，利用晚上时间给学生上分组实验课。在短时间内，使藤桥中学的化学实验开出率达到100%。_年，在全省普及实验教学检查中，藤桥中学获得99。3分的好成绩，列全市第一名，并受到省教育厅的表彰奖励。_年，全市教学评估检查中，藤桥中学实验教学部分列全市第一名。

三、 制作教具，服务教学。

为改变农村学校实验室缺乏实验器材的状况，曾老师认真研究实验教学大纲，钻研如何运用不同的教具突出课堂教学重点，突破教学难点，他认为通过自己制作教具，是解决农村学校实验器材缺乏的好方法，他为此写下了十几万字的实验笔记和教具改进资料。并放弃休息时间，走街串巷，寻找有用的实验器材替代品，制作了一大批教具运用于课堂教学中，为学校节省了大笔资金。他还积极指导青年教师运用现代教学技术开展课堂教学，他制作的幻灯投影片“实验室制取氢气并还原氧化铜”荣获省电教教材评比三等奖。几年来，曾老师制作的教具荣获省级奖1项，市级奖9项。

四、 积极探索，勇于创新。

曾老师积极投身于教研、教改实践，潜心研究教材教法，大胆进行实验教学改革，锐意进取，不断创新。他在长期的实验教学实践中，总结出了“实验引导探索教学法”和“问题模式教学法”等许多宝贵的教学经验，他率先进行实验综合能力考核，注重学生创新精神和创造能力的培养，受到全国中学化学教育学会的重视。曾老师善于在教学实验中总结经验，并将经验上升到理论高度用于指导教学。他的论文“素质教育与应试教育浅谈”入选“如何实施素质教育”大型学术文库，受到教育专家的充分肯定。_年以来，曾老师撰写了大量的教育教学论文，共有25篇获奖或发表，其中国家级6篇，省级奖11篇，市级奖7篇。

五、 实施素质教育，服务农村经济。

为全面贯彻教育方针，提高学生的整体素质，曾老师在完成常规教学任务的同时，积极组织学生开展课外科技活动，服务当地农村经济建设。为配合农技部门推广水稻抛秧新技术，他利用节假日，辅导学生进行抛秧、插秧的对比实验，调查结果使当地农民放心采用抛秧技术，促进了当地粮食的大幅增长。为指导农民科学施肥，曾老师不辞辛劳，奔波于藤桥的各个田间地头，义务帮助农民分析土壤成份，指导农民改良土壤，受到农民的普遍欢迎。_年来，曾老师辅导学生科技项目共获得各种奖励30项，其中国家级3项，省级16项，市级11项。

由于曾文忠同志各方面的突出表现，他先后荣获“海南省优秀教师”、“三亚十大杰出青年”、“海南省优秀科技辅导教师”等光荣称号。

1、协助培训主管拟订培训计划;

2、了解公司内部培训需求，会同直属上级共同确认需求;

3、协助培训主管实施公司培训计划，并跟进培训后效果反馈;

4、联系各类培训机构，办理员工外部培训事宜;

5、组织培训材料，开发利用培训辅助设施;

6、指导各相关部门贯彻落实各项培训项目;

7、控制培训支出;

8、管理培训师，监督、评价其工作方法及工作效果。

9、执行培训效果评估工具，编写评估报告;

10、管理员工培训档案，编制培训类报表和分析报告。

回望过去，时光飞逝，弹指之间，今年已接近尾声，转眼大学的第一学期即将结束，还记得刚刚踏入大学校门时的懵懂，如今的我已渐渐习惯了现在的大学生活，渐渐的对我所学的专业有所了解，之前选择学习电子商务这个专业，一是自己喜欢电子商务这个专业，二是觉得电子商务在将来的发展中会有不错的发现优势。

经过这一个学期的学习，使我对电子商务这个专业的了解更加深入，不仅使我对电子商务要做些什么更加了解，还包括着电子商务的分类、电子商务的应用、网络信息的搜索、电子商务的物流环节、电子商务的支付等等都有了初步了解。

一开始接触电子商务这门专业的时候什么都不懂，对电子商务的了解就是在网上开店卖东西，并没有把电子商务想的多复杂，以为只是卖个东西而已能有多难，但是自从接触电子商务以后才知道原来自己什么都不懂，后来在电商老师的帮助下我们对电子商务这门专业的了解也慢慢加深，从一开始的网店申请注册到店面的装修，在这些都准备的就绪的时候开始了产品宝贝的发布，在这方面也遇到了不少问题，发布宝贝时在填写宝贝资料时由于准备不齐全导致宝贝资料不完整，好在最后经过我们的努力最终还是完成，当时别提多高兴了。

虽然我们的店铺不算太完整，也没有多华丽多显眼，但我们至少付出了努力相信在日后我们的努力下会更好。收藏昨天，把握今天，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们必须面对现实，不仅仅要能做到工作及时做好，还要能再回过头的时候对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，在未来的某一天想起也会是一段美好的回忆

2022物业客服专员月份工作总结

【工作总结导语】为大家提供2022物业客服专员月份工作总结，如果你有这方面的写作需求，相信本文内容能为你起到参考作用。在这繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，今年是有意义、有价值、有收获的一年。今天小编精心为大家整理了文章，欢迎阅读！

物业客服专员月份工作总结一

自__年6月接手___ 物业客服领班，责任与义务随之而至。我主要负责客服管理、清洁绿化管理、财务管理、维修材料管理工作。

(一)自觉加强学习，努力提高工作能力

我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、实践锻炼，逐步深入开展工作。另一方面，问书本，问同事，在各级领导指导和要求下，从不会到会，从不注重到注重，逐渐摸清了工作中的重点，找到切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)心系本职工作，认真履行职责

1、 耐心细致地做好财务工作，一是做好手中每一笔进出帐，分门别类记录在案，按中心的要求及时上交各类款项，没有出现漏报、错报的情况。20__年___ 客服共上交收据__本，办证制卡费___元，管理费____元，垃圾清运费___元，有偿维修费____元,自交物业费_____元,合计上交款为_____元。

2、 积极主动的搞好文案管理，根据工作需要，制作表格文档，及时上报，并争取规范化的分类存档管理，目录清晰、检索方便。

3、 及时跟进前台每一个电话每一个来访问题的落实情况，加强完结率的提升，做到事事在关注，件件有回音，以便及时为业主排忧解难。

4、 环境卫生的管理，针对小区环境逐步完善的情况，对小区内的卫生进行每天例查，记录巡查日报、周报、月报，并落实严格的保洁程序和周查考核方法。加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观，并定期对小区楼道、天顶乱堆乱放的杂物进行清理、搬运工作。定期不定期对小区老房子地面的油污迹进行铲除，对死角污沟进行大扫除清理，得到广大业主的称赞和领导的认可。

5、 设施设备的完善，对小区所有门禁进行维护、保养和更换工作，打报告到学校相关部门申请费用，巡查记录上报，整理报批审批资料，现已基本完成，为小区的安全又上了一道保险。

6、 培训：对新入职员工进行理论培训，并针对不同岗位进行实际操作培训。督促员工的工作，带动员工的工作热情。同员工交心谈心，提高员工的积极性。

7、 满意度调查：为了让我们的服务更好的提高，对小区住户进行了入户走访调查，发挥广大业主的智慧，收集业主好的建议。让住户对我们的服务进行评价，这样能知道不足，让我们共同进步。

8、 多到现场了解实际情况，更能寻找处理问题的最佳方法和途径。

9、 对存在的问题和教训及时进行总结，在周会议上交流、借鉴、学习、提高。

10、 努力提升自己的业务管理水平，把工作做得更好。

劳谦君子，天道酬勤。在___ 物业这一年来，完成了一些工作，取得了一些成绩，也还有很多需努力的方向：

1、 只有摆正自己的位置，下功夫熟悉业务，才能尽快深入工作。

2、 只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在工作中保持良好的工作劲头。

3、 只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把工作做得更好。

在__年，工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在很多不足和问题，但我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项管理工作，不断总结经验和教训，不断进取，做一名真正的___ 物业的宣传者、塑造者和执行者。

“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海”。__年，收获了进步，经历了困难，感受了启迪。__年我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年。

最后预祝___ 物业日益成熟规范，祝全体同事工作顺利、平安幸福!

物业客服专员月份工作总结二

来__物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。

前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。

为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新。

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上。

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈。

5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

7、新旧表单的更换及投入使用。

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。

在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性：

细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

物业客服专员月份工作总结三

暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到__花园__物业客服部已两年多了。 20__ 年对于__物业客服部来说，可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下：

一.深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。

在 20__ 年初步完善的各项规章制度的基础上， 20__ 年根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。 20__ 年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。

二.深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。

自 20__ 年 7 月开始交房以来，园区整体一期工程已完工 23 栋，共计 1158 户住宅，共 60 单元。二期工程已完工 __ 栋，共计 __ 户住宅，共 __ 单元。总体上已收楼 __ 栋，办理入住 __ 户，其中具备办理入住条件共 __ 户，未办理入住手续为 __ 户。闲置房屋共计 __ 户，其中空置房 __ 户，样板间 10 户，工程抵款 5 户，施工单位办公借用 2 户，具备办理入住条件未办理入住 __ 户。

自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。

三.落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。

1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患 154 起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知 58 份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。

2.负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计 83 户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。

3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到 98% 以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。

4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有 __ 户业主家相关问题未得到妥善处理。

5. 为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展 20__ — 20__ 年 B 区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内)， B5 已到期 __ 户，现已催缴收取 __ 户， B2 已到期 __ 户，现已缴纳 __ 户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。

四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。

业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。

工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。

201_年是我不断探索，也是自我追寻的一年，在未来 20__ 年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面：

1.继续加强学习物业管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。

2.加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。

3.进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性.

4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。

不去想是否能够成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收获。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。

物业客服专员月份工作总结四

在送旧迎新之际，物业公司在回顾20__年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管理，从内 部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发 扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。

《孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队 作为20__年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚 力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目标：

人员当月流动率小于 5%

人员培训覆盖率达到 100%

人员招聘到岗率达到 98%

员工生活满意度达到 90%

1、团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相配合的绩效 考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度， 调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖， 以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管 理。及时发现问题，及时改进。

2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增强员工 主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一 行动的共同基础。在人事管理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队的整体素质。

3、在提高管理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。

4、效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。

5、行政方面，将以配合业务部门开展工作的需要为前提，积极与各部门加强沟通协调，大力配合。修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。及时完成 物料采购，严格管理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。

二、客服中心

物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持 “以人为本”的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥最大的使用效能。

工作思路：

强调成本控制意识和成本管理程序;

强调团队的有效运作和服务流程;

强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;

强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;

致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。

目标设置：

客户综合满意率不低于 90%;

服务综合及时率不低于 85%;

业务技能培训 100%;

小区

绿化完好率不低于 90%;

绿化覆盖率不低于 60%;

管理费收费率一期逐步达到 70%;

二期收费率达到 90%;

生活垃圾日清率为 100%;

工作重点：

根据对20__年的工作回顾和反思，20__年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行，以提高管理服务效能，营造和谐生活环境。

(1)制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服 务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识 强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。

(2)小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督 导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识，使小区的环境卫生状况达到最佳状态。

(3)根据目前的收楼情况，强化对工程维修的监管力度，与各部门积极协调配合，完成收楼任务。

(4)对物业管理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取 业户的意见。接受合理的要求及意见，采取有效措施进行相应的整改，提高管理质量;对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐心解释，并加强对物业 管理行业的政策宣传，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经解释无效拒交管理费的业户，将通过法律途径解决，使管理工作得以顺利开展。

(5)加强社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。

(6)协助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同管理。

三、工程维修

四、保安部

保安部针对20__年总结和分析工作情况，继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以做好安全和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的安全，配合客服，加强对小区的巡查，提高整体管理水平。

工作目标

住客及公司综合满意度 95%;

无因管理责任事故率 0;

新员工岗前培训率 100%;

不合格项整改率 100%;

员工流动率≤20%(不包括非正常流动率);

突发事件快速反应率为 98%;

非正常投诉率低于 2%。

1、 做好《百日安全无事故评比活动》方案的实施(20__年11月1日至20__年2月8日)，

并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保安队伍的形象。 2、 做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区安全大检查，由主管领导负责;同时落实好春节期间主管领导巡查和值班;明确强调放假不放制度;组织和安排 好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比 赛做好准备。

3、 保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动，体现保安队伍的服务意识和服务热情，同时建立良好的口碑。

4、 做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作，建立和完善智能化系统的使用和管理制度，及时进行智能化系统操作规范培训，逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗，保证小区24小时的监督和管理，提高安防标准。

5、 针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况，更进一步完善设备设施管理和使用运作培训，同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常 安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主，提高安防意识的宣传和群防群治工作。

6、 做好人员的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队

伍。结合保安职业特性，在年初人员流动高峰期前做好人员安抚工作，加强与人才市场、部队和保安学校的联系，做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总 人数比例为75%，其它占比例为25%(保安学校、警校、武校人员)。发挥和利用现有人力创造最大价值，做好物业公司排头服务部门。

7、 加强骨干队伍的建设，拓宽员工知识面，条件允许组织骨干参观兄弟单位学习，查找自身问题，提高整体素质和层次，(骨干队伍)使用原则为能者上、庸者让，每季度开展工作自评，部门上半年工作总结时工作述职。

五、会所经营

20__年上半年将继续以服务为先、效益为本的经营方针，积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法，推出更贴身的服务，把会所经营做到推陈出 新。在内部管理上，加强本部门各经营点的协调合作性，着力增强和提升员工工作技能和服务意识，最大限度地调动人员的积极性、创造性;切实加强餐厅出品管理 工作，在饮食出品上不断推陈出新，做好小区配套服务工作的开展。

工作目标

力争半年创收3万元;

六、财务管理

围绕集团发展战略和财务年度工作目标，促进效益增长，完善财务管理体系，加强资金、资产、成本、采购价格的管理和控制。在把服务放在第一位的同时，建立规 范的账务管理，积极配合业务部门工作的开展，加快科耐物业管理软件的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务，制定物业财务部06年上半年工作 计划如下：

工作目标：

服务满意度90%;

控制亏损在20万元以内;

建立君华物业成本库;

1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下, 根据物业公司财务管理制度,结合物业财务工作的实际情况,建立一套详细完整的成本库,合理的进行成本控制, 及时准确地向管理层提供最真实的财务数据。

2、负责公司资金计划的制定与跟踪对比，管理台帐的登记与财务状况分析，并向管理层提供财务报告,进行成本分析,提出相关的建议,力争控制半年亏损额在20万以内。

3、以服务为宗旨，与客服中心一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心配合，一起商定催缴的办法，争取催缴率达到30%。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。

4、负责各种款项的审核，规范财务付款审核程序，进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度，对以前修改的部分要进行重点的讲解，新的制度实施后，要严格按照制度执行。财务部门进行监督把关。

5、完成05年的年终财务总结，进行财务状况分析，编制财务报告。并且根据各部门提供的数据编制06年上半年资金计划，上报集团资金计划部，根据集团批准的资金计划，合理安排物业公司06年上半年每个月的资金，并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。

在20__年的工作展望中，随着二期业主的入住，对物业公司的服务水平，服务素质、工作效率的要求都将是一个很大的提升。在20__年，我们有信心齐心合 力打造物业的企业形象，有信心提高物业管理费的收费率，有信心组建我们自己的服务团队，有信心比今天做得更好。

职责：

1.根据公司总体目标，制定销售计划和策略，并执行落实;

2.负责公司忠诚客户计划的商户拓展工作和新客户的开发等;

3.负责大型客户的考察、谈判、签约及相关后续维护事宜;

4. 负责公司忠诚客户计划的销售团队管理，合理安排月度销售目标，确定重点，提出解决方案，确保销售指标的实现和销售业绩的最终达成;

5.负责建设销售队伍，激励，培训，考核，落实，改善和优化营销管理支持等制度体系;

6. 负责与公司内各部门建立有效沟通和积极协作;

7. 其他公司交付的工作事项。

任职资格：

1.本科以上学历，男女不限，年龄在30岁-48岁之间;

2.5年以上销售主管经验，带过10人以上的销售团队，优秀的团队领导力、商务谈判技巧、沟通协调能力和市场洞察能力;

3. 有能力总结和复制销售成功经验，发挥团队战斗力;

4.有丰富的商户资源，具备宽泛的客户联系和业务拓展能力;