法务专员主要都做什么（汇编20篇）

本人在XX年的教学工作中，时时以一个优秀教师的标准要求自己，努力工作、乐于奉献、热爱学习、不断进取、关爱学生、团结同事，在教育教学和承担学校分配的各项工作中取得了可喜的成绩。

本人忠诚于党的教育事业，为人师表，全心全意做好教书育人工作，从不参加有偿补习，无论在任何岗位担任什么工作，都能以高度的责任感和事业心将全部的热情投入到工作中去。

自1997年参加工作以来，一直都是从事一线的教学工作，同时担任多年班主任工作和学校保卫工作，针对学生的个性特征和心理特点，注重与学生沟通交流，做好学生的思想政治工作，特别是加强后进生的思想转化工作，采取“晓之以理，动之以情”循序渐进的教育方法，与家长联系、配合，共同做好工作并取很成效。在教学的过程中，能从端正学生们的学习态度，帮助掌握正确的学习方法入手，达到树立自信心，激发求知欲和上进心，让学生在寓教于乐中接受教育，从而自觉地投入到学习中去，提高学习成绩，使之成为一名合格的中学生的目的。在XX年中考中，我校物理a率达48.4%，是晋江市公办校第一，本人所教的5班a率、c率都是年段第一;在XX年，本人所接手的3、4班曾是年段倒数1、2名，但接手后每个班都进步明显，尤其是4班a率和c率也都是年段第一。

在做好日常教学工作的同时，积极组织和指导学生参加晋江市物理竞赛和全国应用物理知识竞赛，和同事们一起努力，并在去年和今年两次获得晋江市团体二等奖。

本人努力钻研业务，不断充电，学习掌握各种教学方法和教学艺术，始终坚持和本校物理组教师钻研业务，探讨新课程改革，改变教育教学理念，认真开展各种教研活动，进行集体备课，写好教案，拟好学案，并大胆地开展教学实践，正确传授知识，充分发挥教师主导、学生主体的地位，注重学生的情感交流，采用“自主、合作、探究”的教学方法，不断创新，积极承担市级和校级公开课，今年参加创新课比赛获优胜奖，同时热心指导年轻教师，经常听课、评课，给予指点，使他们的教学能力和教学成绩有明显的提高。本人也获得了学校“教坛新秀”的荣誉称号。

XX年来，在教育教学方面积累了不少行之有效的经验，掌握多种教学手段和教学方法，开拓进取，适应新课程改革，勇于承担课改任务，是本校的省级课题子课题组主要成员之一，有一定的教学教研水平。今年又发表了一篇级论文《浅谈初中物理有效教学》和一篇市级论文《在物理教学中培养学生创新能力》。

作为一名具有多年教学经验的教师，本人从不骄傲自满，能认真备课、上课，刻苦学习、钻研业务，虚心向同行请教;及时批改作业、耐心辅导学生，对学生严而有度，与同学们真诚相处，用爱与学生沟通。得到同学们的尊敬和信任。因此同学们总是喜欢上物理课，课堂上总是充满欢声笑语，任课班级教学成绩也常年位于同年级前列。

职责：

1、 制定完整的新媒体运营方案;

2、 负责微信公众平台、QQ公众平台、微博、博客、快手抖音等新媒体运营;

3、 密切关注行业新闻、热点，充分了解并收集用户反馈，分析用户行为、需求及其喜好;

4、 日常内容发布，活动策划、粉丝互动等，策划线上活动，提高会员粘性并保持粉丝的增长，提高公司新媒体的阅读量、影响力及关注度;

5、 跟踪推广效果，监控、分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段，提升用户活跃度，增加粉丝数量和有效提高粉丝质量。

任职要求：

1、 具备新媒体运营或网络推广工作经验，有工作经验者优先;

2、 有较强的文字功底，具备一定审美基础，掌握平面软件;

3、 对互联网文化和热点敏感，能撰写出符合市场需求的软文，善于制造话题;

4、 有强烈的责任心，足够的执行力以及团队合作精神;

职责

1. 公司及分公司的合同整理、扫描、归档及盖章等相关工作;

2. 法规、案例等相关材料的搜集、整理;

3. 对于日常公司运营涉及的法律问题进行专题调研和研究;

4. 协助审核日常合同和相关法律文件;

5. 协助、协调公司其他部门办理有关的法律事务;

6. 其它日常交办工作。

岗位要求：

1. 正规院校在读大三、大四本科或在读研一、研二的硕士生，法学或法律相关专业，法学基础好，逻辑性强，通过司法考试者优先;

2. 能够熟练使用WORD、EXCEL及PPT等办公软件;

3. 英语良好，具备基本的听、说、读、写能力;

4. 思维严谨，对工作认真负责，具有独立思考问题、客观分析问题的能力，

5. 较强的语言表达能力和沟通能力。.

6. 有相关实习经验优先，每周至少保证4个工作日的出勤，实习时间3个月以上。

20__年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将20__年工作总结如下：

1、招聘：

按照公司的年度规划，通过公共招聘网、前程无忧、医药报、内部推荐等渠道进行人才招聘。招聘的岗位有：安全管理人员、研发人员，其中研发人员录用了1人。年底的中高层岗位竞聘是今年招聘工作的重点，共发布了10个岗位信息，从11月8日发布简历至11月25日截止，共收到简历1742份，简历的来源基本上来自前程无忧。初试共安排了74人，进入复试的有27人，其中的8人从中脱颖而出与公司内部的6人一起参加最后的竞聘。为配合此次竞聘工作，精心设计了复试人员岗位笔试题，竞聘评估打分标准，并努力协调安排好面试时间，积极做好整个面试过程中的后勤保障工作。

2、培训：

对于新入职的员工做了安全防范、员工手册、公司有关规章制度等方面的入职培训，同时为新员工协助办理后勤手续等工作，使新员工快速适应公司环境。自己则在10月份完成了人事管理继续教育的验证工作。

3、社保、公积金、各类保险：

每月在10日之前做好社保、公积金的缴纳工作，并与财务对帐完成各部门的费用分摊报表。5月及7月初完成了社保缴纳基数及公积金基数的调整工作，根据市总工会和公积金管理中心的要求完成公积金缴存情况的自查工作。

对于新入职的员工及时为其办理了社保、公积金、档案的转入，对于退休人员及时为其办理了退休手续及公积金的转入手续。

完成了一年一度的残疾人保障金、欠薪保障金的缴纳。在职、退休职工住院保险和职工特种重病的续保工作。本年度为2位职工办理了特种重病的保险理赔。

对于20__-20__年共6个未完成献血指标的名额作了献血补偿金处理，共计7200元。

4、福利：

全年一次的高温补贴，全年二次的医药、购药补贴，每2月一次的交通费补贴都按时发放到每个员工的手里;。

对于每二年一次的职工体险，先后比较了瑞美、美年、爱康国宾三家体检中心，最后确定了性价比较高的瑞美体检中心，并将体检须知和体检卡发到每个员工手中。重阳节前夕为退休职工购买了礼品卡。

5、合同管理：

本年度自我进公司以后，新进员工的合同签订1人;老员工合同续签4人;退聘人员退聘协议书的签订1人。

6、各类报表：

每月底收集下属企业的人员信息并进行分类统计汇总，按时上报人员信息分析。每季度完成季度报表和国资委统计报表并及时上报。

7、完成上药布置的工作：

为配合20__年校园招聘，年中的时候对本部及下属企业的应届生招聘情况进行了调研。下属各企业出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考虑，不需要招应届生，所以此次上药组织的20__校园招聘会我们公司及下属企业没有参加。

上药集团为了增强人力资源管理信息的完整性、准确性、实时性，改善日常事务劳动效率，将启动人力资源管理系统项目建设。调研通知下发后，我认真细致地为此次调研准备材料，并与同事一起接待了上药及用友公司人员的来访调研，顺利完成了此次调研工作。

近一年来，我虽然努力完成一些工作，但在有些方面还存在一些不足之处，如专业水平、工作能力上还有待进一步提高，对工作岗位的全方位认识还不够等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。

针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下三点来弥补工作中的不足：

一、加强对人力资源专业知识的学习，参加人力资源相关培训，做到全面深入的掌握本职工作的专业知识，以便结合实际更好的开展工作。

二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时也需要抓实践，在实践中利用所学知识，用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三、对工作中有些进展不顺利的问题，需要滤清思路重新整理，对工作中的不足进行改进，养成做事细致、全方面考虑问题的好习惯。

最后感谢我的领导和同事们，感谢领导热忱的指导我，感谢同事诚恳地对待我。在新的一年里我决心再接再厉，更上一层楼。

以下是我公司人事部一个月的工作计划：

1.负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。

2.负责公司劳动人事管理制度的建立、实施和修订，根据公司的发展战略和经营计划制定人力资源计划。

3.每年度根据公司的经营目标及分公司人员需求计划审核分公司的人员编制，对分公司增减人员进行归口管理。

4.定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。

5.负责办理总部员工招聘、内部选拔、聘用及解聘手续。参与分公司高级人才的招聘。

6.负责总部员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对各分公司薪酬情况进行监控。

7.负责总部员工的职称评定工作，对各分公司职称评定工作进行监督检查。

8.负责制定公司年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作。并对各分公司培训工作进行监督。

9.根据公司发展规划，组织公司人力资源部门进行职务分析，编制总部各职务的职务说明书。

10.负责办理分公司之间员工异动手续;负责协调分公司之间人力资源管理工作有关事项。

11.建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。

12.负责总部员工聘用劳动合同的签订、人事档案及劳工关系的管理，负责办理总部员工各项社会保险手续。

13.负责总部员工日常劳动纪律、考勤、考评工作，并协助办理员工晋升、奖惩等人事手续，对各公司中层以上干部的年度考评进行统计、评估。

14.逐步建立、完善员工职业生涯管理系统。

15.负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。

16.完成领导交办的其他工作。

市少先队员三好学生主要事迹

x同学是x市x镇中心小学的少先大队委员，六年来她勤奋的背影，严谨的工作作风，热忱的笑脸，乐于助人的品行，给全校师生留下了深刻的印象，现将她的事迹做以简要表述。

一、品学兼优，屡获佳绩。

x同学热爱祖国，勤奋学习，立志成才，把理想付之于实际行动。从入学以来，她总是在各方面严格要求自己，虚心接受老师的教育、帮助。她从小就懂得遵守纪律，讲文明，热爱集体，助人为乐;她热爱劳动，积极带领少先队员参加少先队开展的各项有益活动，加强体育锻炼，身体素质好。学习上，她求知欲强，课堂上，她敢于提问，善于质疑，对所学的知识能理解地掌握;课外，她不满足于课堂上所学到的知识，大量阅读一些有益的书报，以开阔自己的视野、增长知识，碰到难题就向老师请教或自己查阅资料解决。苏轼曾说“成大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志”，可见，决定自己命运的不是天生的才智，而是后天的不懈、勤奋。能有今天的成绩最主要的是因她有坚忍不拔的毅力和执着求学态度决定的。

功夫不负有心人，她付出了辛勤的劳动，终于获得了丰硕的成果——她从一年级至今学习成绩均能保持在班级的前3名;多次获得校级、镇级、市级 “三好学生”的称号。是乐队的主力成员，是少先大队委的核心力量，班级的中流砥柱，面对成绩x同学从不骄傲，她说：这算不了什么，俗话说“山外有山，楼外有楼”，我还必须不断努力，追求更高的标准。

二、老师的助手，同学的榜样。

x同学无论在家在校，都受到正确思想的教育和熏陶，因此，她像一棵充满生命力的小苗儿，在阳光雨露的哺育下茁壮地成长。在家里，她虽然是独生女，但是她一点都不娇惯自己，总是抢着做家务;在同学中，她是一名挺懂事的“小大人”，每逢搞卫生，她总带头抢脏活、累活干，老师和同学都很信任她;在学校看见谁有了困难她会毫不犹豫的伸出热情友爱之手，几年来，她勤勤恳恳地为班级为同学服务，成了老师的小助手，同学的好朋友。工作上她一丝不苟，公正无私，正如她自己在竞选大队委员时说的那样：身为干部同学的公仆，不就是敢想敢说敢做的人吗?实践证明她每时每刻都在履行自己的诺言，有时她因为认真会被同学老师埋怨误解，她流着泪默默承受，可是她依然不改认真、公正、严谨的初衷。

三、善待差生，乐于助人。

x同学自己学习成绩优秀，但她更热中于让她周围所有的人都能跟她一样优秀。她常说，祖国的未来需要大批的建设者，仅靠个别人的本领是不行的，只有让全体同学都进步，那才是一件大乐事。于是，她经常与其他班干部一起主动关心班上学习较差的同学。为了帮助后进生解答疑难，她总是十分耐心地讲解，有些问题，她已经讲了三五遍了，可个别差生还是傻乎乎的。对这，她并不灰心，她反复推敲，改变讲法，直到他们听懂为止。这些年来，班上的几名差生在她的热忱帮助下，各方面都有较大的进步。

四、勤学苦练、全面发展。

作为一名少先队员，x同学能够珍惜这份荣耀，她时刻牢记自己少先队员的时代使命感，努力自强自立，自觉培养自己各方面能力，培养各种兴趣爱好。参加了绘画、舞蹈、英语班的学习，她积极参加各类竞赛并获得各种奖项。

“小荷才露尖尖角”，我们相信，x同学凭着自己对知识的追求，对未来的美好憧憬，她一定会一步一个脚印地走下去，穿过茫然帘，越过萧瑟江，翻过荆棘山，决不会带着遗憾走出校园，一定会为她的校园生活画上圆满的句号!!!

该生自加入中国共青团以来，始终严格要求自己，学习仔细，看法端正，主动向党组织靠拢，起到了很好的模范带头作用。

一、思想方面

该生思想健康、活跃，做事仔细负责。政治素养过硬、作风正派，有着坚决的共产主义信念，坚信党的领导，坚持四项基本原则，坚持_武装自己，坚持以“_”的重要思想作为行动指南，解放思想，实事求是。对于自身各个方面有着充分的认识和思索，有着崇高的思想和远大的目标。热爱祖国、热爱党、热爱团组织，有着较强的集体荣誉感和是非观念，平常到处以高标准严格要求自己，主动要求进步，并有着剧烈向团组织靠拢的意愿。

二、学习方面

该生学习目标明确，看法端正，勤奋刻苦，锐意进取，对高校课程布满了深厚的爱好，能够充分合理的利用时间，提高学习效率，每个学期都能制定出科学合理的学习方案，周密的支配时间，擅于总结学习阅历，不断改进学习方法，理论联系实际。

三、工作方面

该生一丝不苟，仔细踏实。在班上关怀同学，乐于助人，在协会主动完成部门工作，帮助其它部门做好工作，做事从不拖拉，始终秉承“今日事，今日毕”的原则去做每一件事，得到了大家全都好评。

四、在生活中

该生热忱大方，乐观向上，宽厚待人，和同学关系和谐、相处融洽，主动参与班级以及学校组织的活动，不管是运动会还是团日活动，表现优异。此外，该生还利用课余时间，从事了许多的志愿服务工作，在志愿服务工作中，表现优秀，并在20__-20__学年获得中国青年公益项目优秀网络宣扬推广志愿者荣誉证书。

五、个人进展方面

该生学业规划明确，并怀揣着自己的幻想，执着于自己的追求。始终盼望成为一名有目标，有思想，有规划，有潜力的优秀团员。

我是来自城建学院艺术系X级艺术设计X班的，女，团员，出生X年XX月.曾任系学生会综治部干事、副部长和外联部部长，现是入党积极分子。

时光荏苒，转眼已进入大三阶段。“三好学生”的评定工作也渐渐打开了帷幕，今天我带着大二的朝气，大三的希望一字一句地向大家介绍我的事迹。 回顾大一、二的学习和工作，有过艰辛，有过荣誉，有过放弃，更有过大胆挑战。但这些都是我成长的印记，一步一脚印，一路走来都是见证了我成长的岁月痕迹，我为自己精彩的大一、二生活感到骄傲。

无法忘记辅导员当初说的一句“大学是一个浓缩了的社会。”,在这个小型社会里，我们要争取在这四年里面参加活动发掘自己的潜力，发挥自己的能力，除了要表现自己之外，还要考核自己的能力。基于这点，我充分的准备和精彩的演讲及完美的回答，进入了心中理想的组织——系学生会综治部。 “丰富生活，锻炼自己。”是我参加组织的信念。

进入系学生会以来，一直都有很多活动，通过这个组织，我得到了很多机会去其他系交流，在系里班与班的交流。期间举办过演讲比赛，大学生风筝节，一封家书等活动，还其他部门共同举办迎新生晚会和送毕业生晚会，春季、冬季运动会，并且在去年为送毕业生晚会拉赞助。

通过举办演讲比赛，我学到了很多，以前参加很多活动也不需要太多准备时间，但那一次是我人生第一次自己准备活动，让我清楚地明白了比赛流程，从刚开始的策划、预算、准备，到比赛中的程序，再到最后的圆满成功，让我明白了精心的准备是工作的前提。其中还学习到如何制作视频，如何制作一个规范的PPT，还有Photoshop等软件。这些技能对我学习和将来的工作无疑都是有利的。在春季运动会中，我们起到了带头，组织作用，期间我还参加了三项运动，还负责了三项运动，从早到晚，我们在不停的训练、安排，几乎每天都是忙忙碌碌的，

让我得到了充实，同时锻炼的身体，其中在跳绳、拔河比赛中，领悟到了团结的作用，让我明白了起跑的信心、冲刺的紧张、胜利的喜悦和失败的安慰。在拉赞助的过程中，让我明白了投资的利益问题，让我亲身体验到谈判的经历。

我始终笃定一个信念：学生时代不埋头苦干，将来在人前就无法抬起头来。就是这样一个倔强的念头，我对任何事情都抱着认真的态度，加上我本身就偏向完美主义者，对一切方案及实践过程都比较执着，务求做到最好，不要一点瑕疵。于是身边很多人都会说我过分精益求精，过于执着„„无论如何，我认为对待事情认真比不认真来得更安心，千金难求安心。如果因为一次的不认真造成失误影响之后的操作，那真是一子错满盘皆落索!在我的世界里，无用功能免则免。 在学习方面，虽然在班级里取得比较可观的成绩，但我觉得自己还是不够用心，感觉已经少了很多念书的热情，但还是对学习有浓厚兴趣，所以这个学期我比上四个学期更加用功，感觉学习上的热情又回来了，我很感谢实训这个环节，我真切感觉自己学习到知识，并且有机会亲自操作!入学以来，我在思想、学习、工作等方面积极要求上进，虚心好学，严格要求自己。在老师的指引、教诲和同学的帮助下，以及通过自身的努力，我在德、智、体等诸多方面取得了较大的进步。

曾有哲人说过：向着心中的某个地方出发，人的潜力便可爆发。我当时无法理解其中的道理，总觉得哲人说的过分唯心。然而，当我走过大一、二。再看之时，莫如那位哲人说的经典。当我怀着兴奋的心情进入大学的时候，喜悦大于一切，经过军训的洗礼，心中既爱又恨。当时我给自己定了一个方向，一年后我希望能负责迎接新生，代表组织的身份去迎接!我希望我能在这所学校谋一个职位!结果一年过去了，两个希望都实现了，始终要坚信自己的方向，有时候我们或者会走点弯路，但在找到对的路之前，走错一次就代表更接近成功之路! 大学是一个人向往的象牙塔，每一个荣誉就是我们在这个象牙塔里追求的一个理想，如果说鹰击长空是老鹰对广袤的追求，鱼翔浅底是鱼儿对自由的追求的话，那么，我的努力则是对我的理想的追求。

片茶叶，只有在艰难险阻中沉浮，在危难痛苦中磨砺，才能真切地体会到生活的原味与魅力，在一次次的沉浮与磨砺中，生命便变得光彩照人，芳香四溢。我愿意在磨练中长大，愿意接受挑战，勇闯三好学生这座高峰!

人事专员年终末个人工作总结

篇一：

20xx年马上就到啦！回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，公司的项目发展得越来越多，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘回顾和总结过去一年来所做的工作，现对我今年的工作做如下总结。

一、考勤管理

1、每日对员工考勤单及请假单的处理。

2、每月根据考勤明细，认真做好考勤的统计，为造发工资提供依据。

3、根据每月考勤情况统计入《考勤汇总统计表》为转正考评提供依据。

二、人事档案管理

1、新员工入职时，告知准备所需的人事资料，根据员工提供的人事档案，建立人事档案。

2、建立员工花名册和人事台帐，做到电子版台帐和纸质档案相符。

3、负责管理和保管公司所有员工的人事档案。

6、下半年建全公司员工花名册上的人员编制栏目，为人员招聘核编提供便利。

三、薪酬及福利管理

公司所有人员社会保险的购买与社保卡的制作，员工社保信息的变1

更与办理。

为体现公司对员工的关怀，过生日的员工申请100元生日超市卡。

四、招聘及储备工作

1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。

2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、内部员工推荐、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才。

五、劳动合同管理

负责劳动合同签订、续签及管理工作，集团及下属所有员工均已签订劳动合同，无未签订劳动合同产生的纠纷情况。

20xx年工作计划及建议

1、房地产行业招聘存在一定难度，将加强招聘工作，开辟多种招聘渠道，特别是同事推荐，此种渠道成功率相对较高，建议被推荐人才年度被评为优秀员工，给予推荐人一定的奖励；春节后人才流动的高峰期这些机会，参加一些大型的春招会，补充一些来自行业的高端人才和优秀的基础人才。

2、绩效考核的制定和完善。

3、公司岗位职责和员工手册的制定。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！

篇二：

根据市“双争”活动的统一部署，我局积极开展“双争”活动，并在市委、市政府的正确领导下，认真执行国家、省、州文件精神，紧紧围绕全市经济建设和社会发展的奋斗目标，以改革为动力，以推进人才战略实施为主线，解放思想，更新观念，创新制度，强化服务，努力做好X市人事编制管理及人才队伍建设工作。

一、工作有实绩

（一）加强机构编制管理工作

1、完成全市事业单位人事制度改革工作。改革前事业单位345个，改革后259个，减少86个，精简比例达24、9%；改革前事业编制5322名，改革后3841名，精简1481名，精简比例达27、8%；参加改革事业单位实有人数3372人，其中管理人员501人，专业技术人员2563人，工勤人员308人，全部完成人员聘用制，并进行了鉴证。

2、根据省、州要求，完成事业单位机构设置存在问题的整改工作。违规机构32个，主要采取上报审批、降格、撤销、合并和改为非常设机构等措施现已整改纠正。

（二）加强人事人才管理工作

一是结合事业单位人事制度改革，做好人员聘用制工作。共计为全市事业单位签订人员聘用合同3372份，其中管理人员501份，专业技术人员2563份，工勤人员308份。二是做好大中专毕业生档案接收及整理工作。截止目前，现存毕业生档案998份。同时做好毕业生、家长和用人单位查找、转出档案工作。三是做好大中专毕业生就业安排工作。今年，到我市报到的应届毕业生有236人，接收档案237件。根据我市实际，经编委会研究，共计安排毕业生115名，其中市直部门安排45名，农业系统安排11名，卫生系统安排10名，司法系统安排7名，教育系统安排42名。

（三）加强公务员管理工作

一是完成了XX年度全市机关事业单位工作人员年度考核工作。共度考核公务员832人，事业单位工作人员3341人，并对163名优秀公务员发放了奖励证书及奖金，共计发放奖金49000元。二是做好任免工作。我局在对干部考核任免工作中，严格履行《国家公务员法》等有关干部考核任免政策，坚持“德才兼备，任人唯贤”的用人原则，认真做好考核任免工作。全年，共承办市政府提请*任免正科级领导干部10人次；代市政府任免副科级干部70人次；任免市政府各部门股级干部36人次。三是组织全市党政机关公务人员开展公共管理核心课程培训工作，培训人数904人，共举行三期培训，每期2天。

（四）加强职称管理工作

一是配合事业单位人事制度改革，完成对已聘中高级专业技术人员及双五人员的信息采集工作，其中中级有984人，高级有247人，双五人员有176人。二是完成XX年评审系列晋中高级专业技术人员的证书发放和聘任工作，晋中级的有35人，晋高级的有13人。同时，经过我局初审和州局的复审，我市共把64人的申报材料提交给各级评审委员会，为75名晋初级专业技术人员办理了手续。有36名专业技术人员申报中级通过评审。三是完成26名申报初级专业技术人员的材料评审与证书发放工作。

（五）加强工资管理工作

一是完成XX年全市机关事业单位工作人员的工资正常晋升工作，其中公务员800名，事业单位4312名。同时，核定退休人员31名，遗属补助人员4名。二是1月份完成对林业局、八家子林业局第一批移交人员的工资核定工作。两大林业局教师共计816人，其中在职教师565名，退休教师251名。5月份完成对林业局、八家子林业局第二批移交人员的工资核定工作，共计342人，其中在职教师194名，退休教师118名，不在岗教师30名。三是协助教育局完成对1993年10月至XX年10月以来中小学老师拖欠工资的核算工作，共计教师5551名，其中在职4291名，退休1260名。同时，完成对XX年11月以来中小学教师拖欠工资的核算工作，共计3216名，其中在职2097名，退休1119名。四是做好来信来访工作。共计接收信访13件，已解决13件，其中协商财政局改正工资3件，协商林业局解决王久库同志提出的退休费问题，协商社会保险局解决社会福利厂21人提出的退休费问题，协商州工资处对林马逢同志提出退休改为离休问题进行复核等问题。

二、工作有特色

在实行行政事业编制“零增长”，我们主要做了以下工作：

一是坚决控制总量。为充分发挥编制部门在控制机构编制和人员增长中的“把关”作用，我们坚决按照《X市机构编制委员会工作规则》和《X市机构编制委员会办公室工作规则》等规章制度办事，严格实行编委会制度，凡涉及职能调整、机构编制和领导职数的增减，各部门报市编办审核后，提交编委会研究决定。

二是科学调整编制。我们完善编制总量管理，合理调整和使用事业编制。根据需要，我市将计生局下属事业单位计划生育宣传指导所的3名事业编制划转到计划生育协会；市建设局下属事业单位建筑材料行业管理办公室所需事业编制在建设系统内调剂解决。通过调整，可以在不增加编制的，实现其它事业单位也有编制使用。

三是启用《吉林省编制人事财政综合管理系统》。按照省编办统一部署，我们及时启用了编制人事财政综合管理系统软件，实现与政府专网连接。通过启用联网系统，实现了编制管理的阳光透明，有效控制了随意进人落编问题的发生。

三、推进“阳光人事”

按照省、州人事编制系统推进“阳光人事”行动计划的总体部署，我局在开展“阳光人事”活动中，精心组织，全面谋划，坚持依法行政，突出公共服务，通过广泛动员、大力宣传、现场解答、上门服务等形式，全面推行政务公开，有力地促进了各项人事人才和机构编制工作的开展。

四、自身重形象

局领导班子团结有力，以重要思想总揽人事工作全局，带领全局干部职工以经济建设为中心，努力工作，大胆创新，积极探索人事工作服务于经济建设的新办法、新途径。班子成员之间互相交心通气，在工作中，目标统一、分工协作、顾全大局，发扬艰苦奋斗、淡薄名利、无私奉献的精神，形成了战斗力强、凝聚力强、号召力强、求真务实的坚强班子。同时注重发挥表率作用，树立公仆形象，班子成员做到事事带头，身先士卒。为了提高全局人员综合素质和服务水平，我们提出了“把学习当作一种习惯”的口号，鼓励干部职工加强各类学习。同时强化服务意识，加强党风廉政建设，从纵向和横向全面做好服务工作。积极开展“阳光人事”活动，规范和公开收费项目，加强监督机制，完善了各项规章制度，自觉接受群众监督。

自x年x月xx日来公司上班，被担任人事，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。

在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本部门经理（代）并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作；进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务；储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持；加强制度执行力度等。自10月1日起担任部门经理（代）的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

职责：

1、负责通过网络渠道搜集全国各省相关行业代理商的资料信息，寻找合适的代理商;

2、通过电话形式与代理商进行有效沟通，介绍公司业务及产品优势，与之达成合作;

2、总结行业特征及规律，对代理商进行产品培训及售前支持相关工作;

3、顾问式营销，有无经验均可(公司提供岗前带薪培训，一对一辅导及岗后入组帮带迅速提升)

任职要求：

1、大专及以上学历(优秀应届生亦可);

2、性格外向，有较强的适应能力和学习能力;

3、具有较强的沟通能力，擅于表达，思维活跃，具备一定的理解与领悟能力;

4、热爱销售，踏实，专注，有明确的职业规划;

5、具有销售实习或销售工作经验的优秀考虑。

职责 ：

1、负责微信公众平台整体运营、微信内容编辑发布和推广运营;

2、提高关注度和用户转化率;

3、配合公司编辑组织策划推广活动，并参与执行;;

4、独立运营微信公众号，为粉丝策划提供优质、有高度传播性的产品内容;

5、建立有效运营手段提升网友活跃度，增加粉丝数，提高关注度;

6、协助完成微信公众号的发展规划，促进公众号知名度的提高;

7、跟踪微信推广效果，分析数据并反馈，分享微信推广经验。

任职要求：

1、大专或以上学历，具有独立平台运营经验优先，优秀毕业生亦可;

2、了解互联网业务和发展趋势，对差旅客户熟悉有热情;

3、熟悉航司产品，有差旅行业经验优先考虑;

4、有一定的策划创意能力，能独立完成活动文案撰写的执行工作;

5、具有良好数据分析能力、沟通协调能力、团队合作精神、抗压能力和执行力;

职责：

1.负责自媒体渠道的建设、日常维护与运营管理，比如自媒体渠道包括微信、微博、小红书、头条、抖音的等，按时发布内容，内容形式结合企业的品牌定位;

2. 新媒体资源拓展，熟悉各大新媒体平台的特点及资源，建立渠道关系、拓展新媒体资源，积极探索和创新营销新手段、新模式;

3.配合品牌传播节奏，制定新媒体内容品牌营销方案的规划及执行，并确保内容计划保质保量完成;

4.收集、研究网络热点话题，结合新媒体特性，持续创作高质量的新媒体内容，包括但不仅限于图文、视频等形式;

5.通过有效的传播路径，与品牌团队共同策划、组织、执行各种线上活动，并做相应的活动评估报告和总结报告;

6.负责定期监控、收集、挖掘、分析相关数据，推动运营策略优化;

7.有极强的学习能力、沟通能力、协调能力及总结能力，能协助上级执行，并以结果为导向的工作方式;

任职要求：

1.本科及以上学历，中文、新闻传播、市场营销等相关专业优先;

2.3年以上新媒体(微博、微信等)运营经验，拥有丰富的新媒体矩阵运作经验，熟悉新媒体传播规律;

3. 工作积极主动，有责任感，能承受工作压力;

4. 有较强的执行力、独立思考能力、观察力和应变能力，以及良好的团队合作精神;

5. 喜欢并乐于接受新鲜事物，头脑灵活，具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力;

6、对内容营销有深入的理解，具备优秀的文字功底，能够独立撰写各种类型风格的软文;

2022物业客服专员月份工作总结

【工作总结导语】为大家提供2022物业客服专员月份工作总结，如果你有这方面的写作需求，相信本文内容能为你起到参考作用。在这繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，今年是有意义、有价值、有收获的一年。今天小编精心为大家整理了文章，欢迎阅读！

物业客服专员月份工作总结一

自__年6月接手___ 物业客服领班，责任与义务随之而至。我主要负责客服管理、清洁绿化管理、财务管理、维修材料管理工作。

(一)自觉加强学习，努力提高工作能力

我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、实践锻炼，逐步深入开展工作。另一方面，问书本，问同事，在各级领导指导和要求下，从不会到会，从不注重到注重，逐渐摸清了工作中的重点，找到切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)心系本职工作，认真履行职责

1、 耐心细致地做好财务工作，一是做好手中每一笔进出帐，分门别类记录在案，按中心的要求及时上交各类款项，没有出现漏报、错报的情况。20__年___ 客服共上交收据__本，办证制卡费___元，管理费____元，垃圾清运费___元，有偿维修费____元,自交物业费_____元,合计上交款为_____元。

2、 积极主动的搞好文案管理，根据工作需要，制作表格文档，及时上报，并争取规范化的分类存档管理，目录清晰、检索方便。

3、 及时跟进前台每一个电话每一个来访问题的落实情况，加强完结率的提升，做到事事在关注，件件有回音，以便及时为业主排忧解难。

4、 环境卫生的管理，针对小区环境逐步完善的情况，对小区内的卫生进行每天例查，记录巡查日报、周报、月报，并落实严格的保洁程序和周查考核方法。加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观，并定期对小区楼道、天顶乱堆乱放的杂物进行清理、搬运工作。定期不定期对小区老房子地面的油污迹进行铲除，对死角污沟进行大扫除清理，得到广大业主的称赞和领导的认可。

5、 设施设备的完善，对小区所有门禁进行维护、保养和更换工作，打报告到学校相关部门申请费用，巡查记录上报，整理报批审批资料，现已基本完成，为小区的安全又上了一道保险。

6、 培训：对新入职员工进行理论培训，并针对不同岗位进行实际操作培训。督促员工的工作，带动员工的工作热情。同员工交心谈心，提高员工的积极性。

7、 满意度调查：为了让我们的服务更好的提高，对小区住户进行了入户走访调查，发挥广大业主的智慧，收集业主好的建议。让住户对我们的服务进行评价，这样能知道不足，让我们共同进步。

8、 多到现场了解实际情况，更能寻找处理问题的最佳方法和途径。

9、 对存在的问题和教训及时进行总结，在周会议上交流、借鉴、学习、提高。

10、 努力提升自己的业务管理水平，把工作做得更好。

劳谦君子，天道酬勤。在___ 物业这一年来，完成了一些工作，取得了一些成绩，也还有很多需努力的方向：

1、 只有摆正自己的位置，下功夫熟悉业务，才能尽快深入工作。

2、 只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在工作中保持良好的工作劲头。

3、 只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把工作做得更好。

在__年，工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在很多不足和问题，但我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项管理工作，不断总结经验和教训，不断进取，做一名真正的___ 物业的宣传者、塑造者和执行者。

“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海”。__年，收获了进步，经历了困难，感受了启迪。__年我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年。

最后预祝___ 物业日益成熟规范，祝全体同事工作顺利、平安幸福!

物业客服专员月份工作总结二

来__物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。

前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。

为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新。

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上。

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈。

5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

7、新旧表单的更换及投入使用。

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。

在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性：

细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

物业客服专员月份工作总结三

暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到__花园__物业客服部已两年多了。 20__ 年对于__物业客服部来说，可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下：

一.深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。

在 20__ 年初步完善的各项规章制度的基础上， 20__ 年根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。 20__ 年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。

二.深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。

自 20__ 年 7 月开始交房以来，园区整体一期工程已完工 23 栋，共计 1158 户住宅，共 60 单元。二期工程已完工 __ 栋，共计 __ 户住宅，共 __ 单元。总体上已收楼 __ 栋，办理入住 __ 户，其中具备办理入住条件共 __ 户，未办理入住手续为 __ 户。闲置房屋共计 __ 户，其中空置房 __ 户，样板间 10 户，工程抵款 5 户，施工单位办公借用 2 户，具备办理入住条件未办理入住 __ 户。

自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。

三.落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。

1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患 154 起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知 58 份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。

2.负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计 83 户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。

3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到 98% 以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。

4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有 __ 户业主家相关问题未得到妥善处理。

5. 为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展 20__ — 20__ 年 B 区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内)， B5 已到期 __ 户，现已催缴收取 __ 户， B2 已到期 __ 户，现已缴纳 __ 户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。

四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。

业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。

工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。

201_年是我不断探索，也是自我追寻的一年，在未来 20__ 年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面：

1.继续加强学习物业管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。

2.加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。

3.进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性.

4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。

不去想是否能够成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收获。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。

物业客服专员月份工作总结四

在送旧迎新之际，物业公司在回顾20__年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管理，从内 部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发 扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。

《孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队 作为20__年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚 力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目标：

人员当月流动率小于 5%

人员培训覆盖率达到 100%

人员招聘到岗率达到 98%

员工生活满意度达到 90%

1、团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相配合的绩效 考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度， 调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖， 以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管 理。及时发现问题，及时改进。

2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增强员工 主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一 行动的共同基础。在人事管理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队的整体素质。

3、在提高管理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。

4、效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。

5、行政方面，将以配合业务部门开展工作的需要为前提，积极与各部门加强沟通协调，大力配合。修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。及时完成 物料采购，严格管理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。

二、客服中心

物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持 “以人为本”的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥最大的使用效能。

工作思路：

强调成本控制意识和成本管理程序;

强调团队的有效运作和服务流程;

强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;

强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;

致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。

目标设置：

客户综合满意率不低于 90%;

服务综合及时率不低于 85%;

业务技能培训 100%;

小区

绿化完好率不低于 90%;

绿化覆盖率不低于 60%;

管理费收费率一期逐步达到 70%;

二期收费率达到 90%;

生活垃圾日清率为 100%;

工作重点：

根据对20__年的工作回顾和反思，20__年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行，以提高管理服务效能，营造和谐生活环境。

(1)制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服 务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识 强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。

(2)小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督 导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识，使小区的环境卫生状况达到最佳状态。

(3)根据目前的收楼情况，强化对工程维修的监管力度，与各部门积极协调配合，完成收楼任务。

(4)对物业管理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取 业户的意见。接受合理的要求及意见，采取有效措施进行相应的整改，提高管理质量;对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐心解释，并加强对物业 管理行业的政策宣传，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经解释无效拒交管理费的业户，将通过法律途径解决，使管理工作得以顺利开展。

(5)加强社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。

(6)协助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同管理。

三、工程维修

四、保安部

保安部针对20__年总结和分析工作情况，继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以做好安全和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的安全，配合客服，加强对小区的巡查，提高整体管理水平。

工作目标

住客及公司综合满意度 95%;

无因管理责任事故率 0;

新员工岗前培训率 100%;

不合格项整改率 100%;

员工流动率≤20%(不包括非正常流动率);

突发事件快速反应率为 98%;

非正常投诉率低于 2%。

1、 做好《百日安全无事故评比活动》方案的实施(20__年11月1日至20__年2月8日)，

并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保安队伍的形象。 2、 做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区安全大检查，由主管领导负责;同时落实好春节期间主管领导巡查和值班;明确强调放假不放制度;组织和安排 好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比 赛做好准备。

3、 保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动，体现保安队伍的服务意识和服务热情，同时建立良好的口碑。

4、 做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作，建立和完善智能化系统的使用和管理制度，及时进行智能化系统操作规范培训，逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗，保证小区24小时的监督和管理，提高安防标准。

5、 针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况，更进一步完善设备设施管理和使用运作培训，同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常 安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主，提高安防意识的宣传和群防群治工作。

6、 做好人员的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队

伍。结合保安职业特性，在年初人员流动高峰期前做好人员安抚工作，加强与人才市场、部队和保安学校的联系，做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总 人数比例为75%，其它占比例为25%(保安学校、警校、武校人员)。发挥和利用现有人力创造最大价值，做好物业公司排头服务部门。

7、 加强骨干队伍的建设，拓宽员工知识面，条件允许组织骨干参观兄弟单位学习，查找自身问题，提高整体素质和层次，(骨干队伍)使用原则为能者上、庸者让，每季度开展工作自评，部门上半年工作总结时工作述职。

五、会所经营

20__年上半年将继续以服务为先、效益为本的经营方针，积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法，推出更贴身的服务，把会所经营做到推陈出 新。在内部管理上，加强本部门各经营点的协调合作性，着力增强和提升员工工作技能和服务意识，最大限度地调动人员的积极性、创造性;切实加强餐厅出品管理 工作，在饮食出品上不断推陈出新，做好小区配套服务工作的开展。

工作目标

力争半年创收3万元;

六、财务管理

围绕集团发展战略和财务年度工作目标，促进效益增长，完善财务管理体系，加强资金、资产、成本、采购价格的管理和控制。在把服务放在第一位的同时，建立规 范的账务管理，积极配合业务部门工作的开展，加快科耐物业管理软件的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务，制定物业财务部06年上半年工作 计划如下：

工作目标：

服务满意度90%;

控制亏损在20万元以内;

建立君华物业成本库;

1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下, 根据物业公司财务管理制度,结合物业财务工作的实际情况,建立一套详细完整的成本库,合理的进行成本控制, 及时准确地向管理层提供最真实的财务数据。

2、负责公司资金计划的制定与跟踪对比，管理台帐的登记与财务状况分析，并向管理层提供财务报告,进行成本分析,提出相关的建议,力争控制半年亏损额在20万以内。

3、以服务为宗旨，与客服中心一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心配合，一起商定催缴的办法，争取催缴率达到30%。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。

4、负责各种款项的审核，规范财务付款审核程序，进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度，对以前修改的部分要进行重点的讲解，新的制度实施后，要严格按照制度执行。财务部门进行监督把关。

5、完成05年的年终财务总结，进行财务状况分析，编制财务报告。并且根据各部门提供的数据编制06年上半年资金计划，上报集团资金计划部，根据集团批准的资金计划，合理安排物业公司06年上半年每个月的资金，并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。

在20__年的工作展望中，随着二期业主的入住，对物业公司的服务水平，服务素质、工作效率的要求都将是一个很大的提升。在20__年，我们有信心齐心合 力打造物业的企业形象，有信心提高物业管理费的收费率，有信心组建我们自己的服务团队，有信心比今天做得更好。

职责：

1、负责匹配政府机关，企事业单位、银行、工厂等客户的福利、礼品的团购需要，量身定制专业的福利、礼品套餐;

2、做好售前、售中、售后客户服务工作;

3、做好客户管理、维护以及保持与客户良好的客情关系。

4、担任团购部主管职务，协助团购总监制定并完善团购部全面的销售工作。

5、主要负责团购渠道的开拓和维护，进行品牌推广制定团购渠道发展规划和销售计划并实施;

6、建立和完善重点客户信息档案，制订VIP客户维护方案;

7、研究分析竞品销售情况，制定措施加强竞争能力;根据团购渠道发展规划和销售计划，分解实施、促成销售达成;

8、保证客户的销售货款及时回笼。

任职要求：

1、大专及以上学历，有企事业单位、政府、银行、工厂等客户资源优先;

2、具备2年以上市场营销或食品类销售的工作经验;

3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧;

4、责任心强，并具有较强的客户服务意识，形象好、气质佳;

在学习方面，__刻苦努力，以严谨的态度，扎实的作风全身心地投入学习之中，进取求教于他人，慎思善问，真正把知识吃透弄懂。所以，在学校的各次考试中，他能够以优异的成绩跻身前茅。

在高中阶段，__先后担任学校艺术设计室副社长，宣传部副部长，班长，学习部部长等职。工作作风踏实，严谨，练就了较强的组织和应变本事。

自初中以来，__一向担当班长一职。他热心为同学服务，在各方面以身作则，力争起模范带头作用。同时他组织同学开展各项活动，如运动会、合唱节等活动。在班级常规方面，__坚持做好每一次班级常规总结，成为教师的得力助手。在班级文化建设方面，他认真做好班会的组织工作，丰富同学的学校生活。

作为学生会干部，__曾组织学校辩论大赛。协调教师，选手等各方，同大家共同奉上了一场高水平的辩论大赛，获得师生的广泛好评。此外，作为学习部部长，他经过主持学习经验交流会，采访实验优秀学子等方式搭建起师生沟通，优秀学子分享经验的互动平台，促进同学的共同提高。而作为学校杂志社的一员，他组建了“自主招生优秀学子经验介绍专栏”，为同学供给了宝贵的经验分享。

不仅仅在校内，在校外也有我活跃的身影。__曾参与__环保联盟主办的“地球一小时”大型公益活动，并在益田村分会场组织同学进行环保宣传活动。在大运年，他有幸以大运志愿者的身份为__大运出一份力。除此之外，__多次参加书城义工活动，严谨的工作作风给书城管理人员留下良好的印象。他在活动中，提升了组织本事，交际水平，合作意识，促进了自我全面发展。

职责

1.协助部门从事日常法律文件的起草和审查工作;

2.根据具体需要参加公司业务部门进行商务讨论，并对相关法律问题提出专业意见，限度的扩大本公司的利益;

3.协助部门及外聘律师处理公司相关的法律工作，例如仲裁、诉讼等，维护公司的利益;

4.负责协助部门对公司相关人员进行法律咨询和法律培训;

5.完成领导交给的其他任务。

任职要求

1. 法律类相关院校专业，英语4级;熟悉相关法律知识，例如公司法、劳动法、合同法等相关法律;

2、对物流行业有所了解;

3.具有较强的逻辑思维能力和应变能力;

4.具有良好的文字功底和语言表达能力;

5.工作认真、负责、仔细。

职责：

1.协助公司合同的综合管理和审查，参加重大合同的起草、谈判工作;协助编制和修改企业的格式化合同，负责检查各项合同履行情况;

2.协助公司参与各类非诉和诉讼案件，协助委托律师进行尽职调查;

参与组织建立内部法律管理制度及工作流程和内部合同管理办法及执行情况检查办法;

3.协助完成事务性工作。

职位要求：

1.本科及以上学历，熟悉公司法及相关法律法规;

2.具有清晰的法律逻辑思维能力，良好的分析、处理及解决法律问题的能力;

3.个性开朗外向，沟通能力强，责任心强，应变能力佳;

4.熟悉电脑操作

优秀团员的主要事迹

我是人文学院20xx0231对外汉语班的一名共青团员。自20xx年入团以来，我积极参加团组织的各类活动，努力完成团组织交给的任务，我深刻的认识到：共青团作为共产党的后备主力军，是党联系青年的纽带和桥梁，是中国共产党领导的先进青年组织，有着不可替代的作用。作为共青团中的一名，我感到无比的自豪，在学习上不断努力，政治上要先进，活动中要积极。

进入大学以来，我时刻铭记自己是一名光荣的共青团员，无论是在行动或思想上，处处严格的要求自己。

在工作方面，为了更好的锻炼自己，20xx年10月我参加了校团委科技实践部的面试，顺利进入了该部门，并从10月底投入到第6届大学生科技创新大赛的组织与策划中，从作品的分类整理，下发评为手中到最后的决赛答辩我都全程参加，在这个过程中，我对此次大赛有了一个全面的了解。同时，整个大赛进行过程中，我向学校网站投递了关于本次大赛动态的新闻稿。在校团委工作，虽然忙却很充实，并且在这里，我结交了很多朋友，也学会了一种技能——合作与沟通，与他人合作，就得与他人沟通。

在课外活动方面，我积极参与校院两级组织举办的各种活动与比赛。例如去年举办的“诗诗文朗诵大赛”、“英文歌曲大赛”，今年开始的职业生涯规划大赛，全国大学生英语大赛，歌颂党，庆祝建党90周年合唱比赛和大学生艺术团选拔等活动都有我活跃的身影。

在社会活动方面，去年全世界艾滋病日，我在校园里做宣传活动，积极查阅相关资料，了解艾滋病在当今世界的状况，做好宣传工作，让同学们把目光投向特殊人群。同时，去年素质教育中心举办的“让爱动起来”活动我有幸能参加，同社会上的残疾人士做了互动，在这次活动中，使我得到了极大的启发，珍惜生活，珍爱生命。今年3月底，全国“双十”人物——战斗英雄史光柱来我校做报告，我有幸能与这位战斗英雄做交流，对我的人生启发较大。

在学习方面，我上课认真听讲，做好笔记，课后及时完成作业，课前认真预习，做好预习，复习相结合的工作。另外，积极阅读有关对外汉语专业的书籍和资料，努力扩大自己的知识面，有效配合老师的工作，加强老师和其他同学的联系，使班级拥有一个良好的学习氛围。

在日常生活中，我与舍友，班级同学关系融洽，大家在生活学习中互帮互助，团结一致，认真打扫宿舍卫生，保持干净。同时，也搞好自己与他人的关系，人脉直接关系到今后四年的大学生活能否过得充实。我需要做很多事情去充实四年大学生活，而这幕后就需要朋友的帮助，所以，无论在班里，学院里，学校里我都结交了很多朋友，扩充自己的人脉。

作为一名21世纪的团员，一定要跟上时代的步伐，不断地去扩充自身的知识储备，提高自己修养。

为了在不远的将来能得到党的认同，成为一名真正的共产党员，也为了在大学毕业之后能和所有的有识之士一起工作，学习，我在去年11月底递交了入党申请书，希望将继续参加团支部的学习，团结同学，互相帮助，做好社会实践工作，做一名真正的优秀团员。

奖学金主要事迹2021

大学是人生中一个极为重要的阶段，奖学金是对你大学生时期表现的一种肯定，下面是小编精心整理的奖学金主要事迹大全，希望能给大家带来帮助!

奖学金主要事迹一：

##，女，汉族，##大学##专业2019级学生。2019年9月，##同学被录取她校学习。在09-10这一学年里，她始终保持积极向上的心态，时刻严格要求自己，认真学习，妥善处理各项关系，努力做到全面发展。

在学习方面上，学生以学习为主，在这一年里，她努力学习紧抓务实，明确学习目的，工作之余全身投入学习中，认真学习专业知识，问老师、问同学，相互请教、讨论、学习 。在认真学习课本专业知识的同时，广阔涉猎东西方古、现代书籍，用以丰富开拓视野，拓展自己的知识面。通过不断不努力，取得了优异的成绩本学年综合测评专业排名第一名，诚信等级为较好，荣获学院一等奖学金两次、“优秀学生标兵“称号。

在思想方面上，她不断积极进取，追求进步，提升自己的思想境界。热爱社会主义祖国，坚决拥护中国共产党的领导，政治立场坚定。去年刚入学她积极写第一份入党申请书，不断加强思想上的磨练，使自己的思想有了一个质的飞跃：从以个人价值主义为主导转变为以集体主义价值取向。她时刻以一名优秀团员的标准严格要求自己，在各方面积极表现，，不断为自己做思想报告与提醒，不断向组织靠拢，争取早日成为一名合格的优秀党员。严格要求自己的同时，还不断自她鼓励和鼓励身边的同学积极参加活动、一起关注社会发展，为自己的就业前途与发展考虑。。俗话说，一个人的思想支配一个人的行动，“积极进取，永远奋斗”是她的思想指针，引导她在、工作、生活各方面不断努力。

在实践方面上，她在课余时间积极参加各项校园活动，扩大自己的交友范围，扩展自己的人际关系。本着“重在参与”的原则，在各项活动中表现优异。在学院厨艺大赛中荣获一等奖，在校园话剧大赛、校园漫画大赛、校园创意设计大赛活动中荣获优秀奖，而且她还能利用课余和周末的时间做兼职。这些都使她锻炼了能力扩大了视野。

在工作方面，这一学年里，她在宣传部做干事，虽只是一名干事，但她对这份工作非常重视，丝毫没有懈怠，一直以来兢兢业业，工作期间始终以服务同学为宗旨，为工作尽心尽力，虚心向别人学习力求进取，坚持自己原则的同时，接受和采纳学长和同学们的意见，做到有错就改，以大家利益为重，赢得大家的支持与认可，在工作经验和能力上，又有了长足的增长和提高。

在生活方面上，由于来自济宁的偏远农村，家境贫困她，始终保持“勤俭节约，艰苦朴素”的优良作风。其父母以农业收入作为唯一的生活来源，生活拮据，且父母亲身体欠佳，家中还有一常年卧病在床的爷爷，不能从事中体力劳动，且每年的医药费用昂贵，而且要供其姊妹三人上学，实属不易。该同学深知父母的不易，在大一期间通过勤工俭学和寒暑假打工作为补贴，减轻父母的经济负担。尽管贫困，但她性格开朗乐观，热情帮助同学，与同学们建立了良好的关系;尊敬师长，关心集体，爱护公物，文明礼貌，思想品德操行方面表现优良。在学院评估期间，她们宿舍在宿舍文化节中荣获三等奖。此外，她还树立了“自信、自立、自强”意识和信念，

该同学勤奋学习，脚踏实地，坚持不懈，富有责任心，勤俭节约，相信自信自强的她以后可以有更好的发展!

奖学金主要事迹二：

您们好!我叫，是信阳师范学院院体育学院体育教育专业的一名普通的大二学生。2019年很荣幸的被信阳师范学院体育学院的一名新生，怀着自信与希望我开始了大学生活。在过去的一年里我始终保持着积极向上的心态，时时以高标准要求自己的同时妥善处理好学习和工作两者之间的关系，努力做到全面发展。在学习和班级工作中取得了很好的成绩，在老师和同学们的关怀和帮助下，向着自己的理想一步步迈进。闻学校开展励志奖学金的评选工作，经过对自身条件的比较，在做好充分的思想准备的情况下向学校提出申请。现将过去的一年里自己取得的成绩作如下汇报，请学校领导审查。

一、家庭情况

我是一名来自农村的孩子，父母亲都是农村的，常年多病，为能够让我上学，他们也不得不外出务工，由于没有什么技能，在外务工也只能够做些没有什么技术含量的体力活。那样也不能够挣多少钱，有时间生病了也舍不得去医院。他们把攒下来的钱基本上够供我的上学。

二、思想情况

在进入大学的之后，我在2019年4月份郑重向党组织递交了入党申请书，，我在思想上我积极要求进步，树立了良好的人生观和道德观;永远保持与时俱进，认真学习党的工作路线，正确贯彻党的方针政策，时刻关注着党和国家的发展形势，以及国内外的局势变化，现已被确认46期青校资格。

三、学习情况

学生始终应以学业为主，在入学第一天我就从未放松对本专业知识的学习。在课堂上始终保持端正、谦虚的学习态度，积极配合老师教学，努力提高自己的专业知识水平;课下虚心向同学请教，认真预习及完成老师所留的作业。通过不懈的努力我的成绩逐步的得到提高，今年文化课成绩在班里第四名，综合测评第二名。在学好专业课的同时，我还积极的参加国家的各种竞赛来提高自己的实践能力，与此同时自觉扩展自己各方面的知识，课外长期坚持自学，在空余时间里经常在图书馆或通过上网的方式查阅资料来充实自己，及时补充课堂知识的不足，通过这些拓宽了我的视野，丰富了我的知识。

四、工作情况

在工作期间：我始终以“服务老师，联系同学”为宗旨，真正做到为同学们服务，积极帮助同学们的学习，为同学们的学习保好驾、护好航。在班级，积极参与院里的各项活动，我坚持同学的利益为重，决不以公谋私。

五、生活情况

在生活上，我朴素节俭，严于律己，宽于待人，尊敬师长，并在平时积极和同学交流沟通、融洽和睦地相处。大学的学习生活，是我人生中一个极为重要的阶段，在这期间，我不与同学比吃穿，只比在大学学到了什么、学到了多少，在各个方面都获得了巨大的进步，综合素质得到了很大的提高。另外由于家庭经济情况不好，所以自从进入大学我就开始利用课余时间、节假日勤工俭学：在校外做过发单员、促销。虽然很多大学生都看不起这类的工作，但我认为它们不仅帮我减轻了父母的经济负担，也让我学习到许多课堂上学不到的东西，通过工作时与别人的互动、交流也使我的性格变得开朗多了，提高了我与人交往、为人处世的能力

奖学金主要事迹三：

，于2019年9月考入x学院经济与管理系会计1班就读。该生不断的挑战自我，充实自己，从年少的青涩逐渐走向了成熟。大一加入系学生会学习部，现任学生会主席一职。曾参加“谷歌杯益暖中华大学生创意大赛”获得优秀团体奖。大学以来锐意进取、学习成绩优秀、生活勤俭节约，是一名全面发展的大学生。

x同学出生在普通家庭，父母离异，家中共有7口人。父亲残疾身体一直欠佳，父亲虽然辛苦劳作，但仍然不能缓解巨大的经济压力。以微薄的收入供读一个大学生和两个高中生的家庭显得力不从心。该生独立自主能力强、坚强自信、生活简朴。学习之余还一直利用假期勤工俭学赚取生活费。

在思想方面，该生在校认真学习毛概论，学会用正确先进的理论武装自己的头脑，树立了正确的世界观、人生观、价值观。保持与时俱进，在平时的学习生活中自觉向先进看齐，积极进步和时时以一名优秀团员的标准严格要求着她自己。时刻关注国内新闻，了解和学习党的路线、方针、政策。

在学习方面，x同学即使工作再忙，也没有将学业放弃。在工作之余全身投入到学习中。向老师和同学请教、学习、讨论、集思广益、广开思路。经过她自己的努力学习成绩一直保持优异。该同学还在课余时间积极参与各项素质能力的拓展，在学习在读专业的同时学习其他专业，并利用假期进行实习。该生通过课外阅读、网络等其它途径拓展自己的知识面，丰富自身文化素养，建立了完善的知识结构体系。

生活上，与同学关系融洽、诚实守信、严于律己、热爱生活，积极参加校园文化活动、热心宽容，在同学中有较高的威信。因家庭贫寒，该同学勤俭朴素深知父母的赚钱难，清楚的认识到每年的学费是家里不小的负担，所以一直努力学习争取奖学金。

在学校，身为学生会成员的她能从实际出发，按时召开会议，根据学生会的工作安排进行合理的工作分配，使得工作高效完成。多彩的社团活动是她丰富课余生活必不可少的调味品，也是提高她个人综合素养的有效途径。该生在学校经常组织一些有意的活动或者比赛丰富学生的学习生活。x同学还积极主动按时按质按量得做好系领导下达的每项工作积极参加社会实践活动，注重在实践中锻炼自己的能力。

x同学性格开朗活泼，看待事情比较乐观，面对困难能积极寻求方法解决。该同学追求乐观向上，追求积极面对，追求成功，追求真善美，追求人与人之间的真诚相待，追求良好的人际关系，追求不断学习的心境。该同学始终秉持“学业争第一、做人求完美”的理念，不断提高自身素质，加强自身修养。

国家奖学金在全国大学里的设立不仅仅是我们的党，我们的国家在科学发展观的指导下构建社会主义和谐社会和和谐校园的重要举措，而且更是集中体现了党与国家对于当代大学生的人文主义关怀。

这次申请国家励志奖学金，对x同学来说不仅能减轻该生学习期间面临的经济压力，更给该生在学业上追逐奋进的动力。我相信在以后的学习工作生活中，x同学将会一如既往地遵守学校的规章制度，积极参加学习政治活动，不断向党组织靠拢，为成为一名真正的中国共产党员而努力，勤奋学习科学文化知识，提高她自身文化素质，做好各项工作。

1.监控和改善外仓日常运作，提交三方仓每日运作看板，使其不断提高服务水平。

2.完成每月三方仓KPI考核，提交三方仓月度运作评估报告。每月对运作中出现的问题，组织人员复盘。

3.复核3PL月度配送运费和仓库操作费/租金等相关费用。

4. 跟进处理解决订单业务日常问题，并检查外仓每天提交的进销存数据

5. 收集外仓运作服务和成本相关信息，分析比较同行业成本和服务水平，提出合理化建议以提升服务及优化成本。

6. 与行业内物流企业保持良好的沟通和关系，拓展外仓资源。

7. 规范3PL管理流程，并不断地优化，使之能支持公司业务发展的需要。

8. 按时完成上司分配的其他临时事务及任务;

师德先进个人主要事迹

我是一名普通的小学教师，教育战线上平凡的一员。现担任xx小学语文教研组长、高年级语文教学兼班主任工作。从教十八年来，教坛春秋，书写了我教书育人的喜怒哀乐;讲台岁月浸透着我不懈追求的挚爱深情。虽没有轰轰烈烈的先进事迹，也没有催人泪下的感人故事，但平凡工作中的点点滴滴却让我记忆犹新。

一、乐奉献、肯吃苦、爱岗敬业

十八年来，我始终以一颗赤诚之心，在教育这片沃土上倾注心血，默默地耕耘着、奉献着……

记得调到xx小学那年，六年级是个大班额，男生多，调皮，捣蛋，不服管教，有时甚至和老师顶着干。老师们都不愿意接这个班，说起来直皱眉头。我接手后，和任课老师一起在班内狠抓纪律，整顿班风，对重点学生动员各种力量进行说服教育，晓之以理，动之以情。渐渐地，原来闹哄哄的教室里变得静悄悄的。随着班风的好转，我调整教学策略，制定适应该班级的教学方法，精心上好每一堂课，学生们的成绩提高了，优秀率、及格率和平均分都毫不逊色于其他班级。

二、倾真情、献爱心、教书育人

有人把教师比作“泥土”，把爱给了花，也给了草。对待那些令任课老师头疼的学生，我们要用阳光般的笑容，春风般的话语铺设师生相互信任与尊重的心桥，耐心教育。对暂时落后的孩子，决不轻言放弃，用师爱点燃他们心灵上进的火种，使他们享受成功的喜悦。

班上有个男孩，年幼时母亲遇车祸不幸身亡，父亲又娶，继母刻薄，待他不好，因此他性格变得很孤僻。男孩语文底子很薄弱，在每次默写后，红叉满眼。见此情景，我很着急。不是着急她会拖我们班的后腿，而是着急他会由于一次次地失败而放弃学习!我决心帮助他。 我把他叫进办公室，先帮他复习拼音，讲解拼音的拼写规则，然后教他一些快速有效地识字方法。讲解中，我发现他眼睛红红的，有些湿润。见此情形，我没敢多说话，只是轻声说了句“老师是你朋友，有困难找我!”

第二天上课，我特别关注了他一些。只见他坐得端端正正，眼睛迥然有神，还一边听讲，一边在书本上圈圈点点。 课后检查作业时，也特意多看了看他的，字体比之前工整了许多，错误也少了许多。看后，我很欣慰。在以后的日子里，男孩也由原来的闷闷不乐而活跃了起来，融入了班级!

有次早读课时，他居然主动和我交流，说他把课文读了好多遍，都会背了。从他明亮的眼睛里，我感受到了他对学习的渴望! “很好，能背给我听吗?”他点点头，表示同意。他把全文背完了，虽然有几处错误，但已经很出人意料了。男孩用询问的眼光注视着我：“行吗，老师?“太好了!太好了!”我不住地夸奖他，随后，奖励他一张“笑脸”。他高兴极了，把“笑脸”张贴在了课本上。 就这样，我也没做什么，却让学生感受到了爱。

别林斯基说过：“爱是鉴别教育的尺度。”爱学生是教师教育学生的起点和基础，我时刻牢记这句名言，要求自己诚实，公正，体贴学生，成为学生的良师益友……

爱学生，就必须善于走进学生的情感世界，就必须把自己当作学生的朋友，去感受他们的喜怒哀乐。陶行知先生说“真教育是心心相印的活动。唯独从心里发出来，才能打到心灵的深处”。

我班有个学生叫田，他智商不高，运动协调能力不强，造成他文化课和体育都很差。他极度自卑，在班集体中也没有知心朋友，变得越来越沉默。阳光大课间，同学们都在展示自己的跳绳成果时，他却一个也跳不起来。该怎么办呢?我沉默着，思考着：依旧让他这样自卑、沉默下去吗?不能。于是，我私下找了一些热心肠的同学进行商议，动员他们课间主动找田同学玩，帮助他克服心理障碍，教他跳绳;我还找到副班主任和体育老师，讨论方法，商量措施，对田同学进行一对一指导。一周，在大家的帮助、鼓励下，田的手和脚能协调到一块儿，跳过了第一个、第二个……现在的他，能连续跳十几个了。学习上，我也从未因为他成绩差，而歧视，埋怨，放弃。书写速度慢，我等他;遇到困难，我帮他;烦恼了，我开导他;进步了，我鼓励他。慢慢地，他变了， 变得开朗了，可以经常看见他的笑脸，听到他的笑声;可以经常看见他积极劳动时的身影，看到他课堂上认真发言的情形。他的每一点变化，都让同学们惊喜，而一次次的惊喜，又给了他信心和勇气。相信，他以后的路会走得更宽，更远……

因为宽容和尊重，缩短了我与他之间的距离，使他自然融入到同学当中。师爱让他感到了温暖、快乐、振奋和上进。由此我也明白了爱学生是最好的教育，爱学生是和尊重、信任学生连在一起的。而只有平等的爱才能“打到心灵深处”。

管理好一个班级的秘诀是真诚的爱每一个孩子。当教师全身心地爱护、关心、帮助学生，做学生的贴心人时，师爱就成了一种巨大的教育力量。正因为有了师爱，教师才能赢得学生的信赖，学生才乐于接受教育，教育才能收到良好的效果。师爱要全面、公平，学习好的要爱，学习一般的要爱，学习差的也要爱。

平时我特别注重后进生的教育，因为他们就像干渴的麦苗，更需要雨露的浇灌。如我班的张同学，他不爱学习，上课总是摆弄些小东西，甚至和前后桌说话，还经常上网，不写作业。对于这样的孩子，我们是不是应该放弃呢?其实仔细观察会发现，他身上有许多优点，如嗓音好听，朗读能力强;胆大心细，敢作敢为。于是我抓住这一教育契机，课后，找他谈心，进行思想沟通;与家长联系，取得家长的支持;课余，对他加强朗读技巧方面的训练，并鼓励他积极参加经典诗文朗诵、国旗下演讲等活动。本期，我校组织高年级学生到郑州烈士陵园举行祭扫活动，他就作为少先队员代表之一向烈士墓献词。在这些活动中，他屡屡为班级争得荣誉，从而也充分认识到了自己在班集体中的价值。

不是每个孩子都美丽，但他们一定是可爱的;不是每个孩子都聪明，但他们一定是独特的。这需要教师用爱心去发现，用爱的阳光去滋润。

刘顽皮、淘气，但他热情，热心，乐意为集体做事，虽然有时方法欠妥。总爱以拳头和大嗓门与同学相见，常给班级惹麻烦，跟同学闹矛盾。于是，我决心实施对他的转化。

开学初，我任命他担任班级劳动委员。他欣然接受。每天、每次劳动中他不怕脏、不怕累，总是带头干。但和同学的关系还搞不好，甚至有暴力倾向。告状声不绝。看来，得找个时机让他发挥点优势，“取其之长，补己之短”。

清明节前夕，我校组织五、六年级学生去郑州烈士陵园祭扫，我特意挑选他扛队旗。在整个祭扫过程中，他表现得出奇好，得到了我和刘老师的一致好评。这次活动，增强了他的自信心，回来后的他像变了个人似的，做事更加积极主动。

品尝到成功的喜悦后，我便趁热打铁，继续加“砝码”。这孩子学习习惯不好，学习兴趣不浓，为此我特地找他进行了一番长谈，告诉他，能当好劳委同样也能提高学业成绩。自那以后，课堂上我时常把关注的目光落在他的身上，他也时常不好意思地正正身子，或是举举手。一段时间之后，他在课堂上精力集中了一些，作业认真了许多。本次期末考试，他的语数英三科成绩均达到了良好……

付出爱的过程是甜美的;然而，付出爱的道路却是艰辛的。在孩子嗷嗷待哺时，在父亲车祸住院时，在母亲患病在床时……都是丈夫在替我尽职尽孝，我从未耽误过学生一节课，多少个春秋，多少个寒暑，始终坚持在三尺讲台上，真正做到以校为家。

三、流血汗，常鞭策，任劳任怨

身为语文教研组组长，经常深入语文教师课堂听课，并实事求是地评课，经常帮助年轻教师，与她们共同探讨教学方法、使她们很快适应语文教学工作。只要有语文教师上公开课，我就带领全组人员集体听课，评课，议课，群策群力。

四、勤学习，重研究 ，硕果累累

为了适应新形势的需要，“要做学习型研究型的教师，这是优秀教师永葆活力的妙方。”为了让语文课堂焕发生命的精彩，我努力学习、大胆开拓、勇于创新。在课堂教学中，利用先进的教育理念，充分发挥学生主体性地位。学生在课堂上学会学习、学会做人、学会生存。撰写的论文多次获省、市级一、二、三等奖;本人多次被评为教育系统先进工作者。

十八年的从教生涯使我深深懂得，为人师表是教师最起码的道德要求，榜样的力量是无穷的，一名合格的教师要从言行到举止，从心灵到外表，都应模范履行师德规范，以身作则，为人师表，以良好的师德赢得学生的尊重和信赖，以自己高尚的人格和品德去教育、影响学生。

路漫漫其修远兮，教师之路任重而道远，我会把工作中取得的成绩归零，把工作中存在的不足努力改进，以种种不足为契机，努力学习，奋起直追。做一名教师，是我人生的选择;做一名优秀教师，是我人生的目标。“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”我始终无怨无悔。