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法务专员主要都做什么【精选20篇】

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新媒体运营经理工作的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 463 字

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职责:

1.制定互联网新媒体平台(包括但不限于微信、微博、)的年度推广方案,明晰定位、目标、发展策略;

2.负责各品牌官方平台的整体运营工作,准确把握平台定位,确立运营策略;

3.带领团队完成平台內容编辑、活动策划、粉丝互动、运营推广等日常维护工作,确保官方平台号粉丝数和阅读数有效增长;

4.根据品牌定位进行网络推广策划,打造优质、有传播性的品牌内容和品牌型栏目,对内容质量负责;

5.深度挖掘分析用户需求与粉丝群偏好,根据数据分析,对平台的内容方向、品牌调性及推文风格进行调整;

6.时刻关注网络热点事件,快速响应网络热点话题,制造热点,借势造势,策划出具有传播力的运营活动;

7.积累行业KOL资源库,通过多种组合方式推广官微,在行业中树立影响力;

8.为C端/微商/代理商/渠道商客户提供持续有效的传播推广素材(朋友圈、微信软文、小视频、抖音等),为客户提供长期形象传播服务推广素材积累素材库.

任职资格:

1.全日制大专以上学历;

2.年龄27~35岁;

3.有快消品集团公司或微商公司新媒体运营岗位经验者优先;

4.有爆款热点项目成功优先。

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篇1:乡镇主要领导森林防火工作会议讲话稿

范文类型:会议相关,演讲稿,适用行业岗位:乡村,领导,防火,全文共 1257 字

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同志们:

这次大会的主要任务是全面贯彻落实鸡东县人民政府春季森林防火精神及鸡东县林业局春季防火春季造工作部署,总结20xx年我镇造林绿化与森林防火工作的经验与不足,贯彻落实20xx年春季造林绿化、森林防火工作及林业其它各项工作,动员全镇人民,积极投身、保护森林资源和造林绿化大潮的行动之中,共同营造良好的生态环境。

一、对去年工作简要回顾

(一)造林绿化工作

20xx年我镇造林绿化工作在镇党委、镇政府的领导下,在县林业局主管部门的亲切指导下,经全镇人民共同努力下,全面完成了造林绿化等各项工作任务。

1、荒山造林完成330亩,普通造林完成50亩,共计380亩;村屯绿化完成一个村,即:永庆村、永胜村,道路完成永和村至新和村,义务植树4万株、育苗完成5亩。

2、去年我镇的造林绿化工作中,各级领导高度重视,在去年春季绿化中,乡村两级领导高度重视,亲自落实造林地块,亲自调拔树苗,使我镇造林绿化工作在组织上有了保证。

3、存在不足同,重造轻管现象还十分严重,绿化树栽完了不及时浇水刷灰、平头、筑台。山上造林不及时抚育,从而影响了成活率。

(二)森林防火工作

去年我镇的森林防火工作,领导高度重视,森林防火期间,镇党委、政府多次召开森林防火会议,真正把防火工作当作头等大事来抓,在出现火情时,能够做到组织到位、人员到位,但我镇人民群众的防火意识还极其淡薄,在4级风以上天气,还存在侥幸心理,在野外烧荒。

二、20xx年造林、绿化、森林防火工作的任务和具体措施

(一)造林绿化工作

任务:(1)今年我镇计划普通造林70亩,育苗5亩,义务植树4万株;村屯绿化:东安村,道路绿化:永庆村至新乐村。

(2)措施:切实加强领导和业务指导加大管护力度,经镇党委、政府研究制定了《绿化树保护实施细则》各村各村回去后必须认真宣传到各户、张贴上墙,在造林绿化期间村领导必须到位,亲自指导造林工作,一次成型、一次达标,避免重复造林,各村应调动群众的积极性将村内的荒山、荒沟、废弃地、护路林有偿承包给农户造林。既壮大了集体经济,又加快了绿化进程。

(二)森林防火工作

(1)加大宣传力度,各村要张贴标语,组织防火队伍,加强领导值班值宿,组织学生上街宣传,五级风以上天气禁止一切生产生活用火。

(2)防火期间,各村要保证24小时有人值班,并有领导带班,做好防火值班记录;清明节、五一节、国庆节期间,各村防火人员要配带袖标上道进行防火检查,要重点布控,死看死守,对火险、火警做到“早发现、早报告、早扑救”。

(3)森林防火工作应始终坚持警钟长鸣,长抓不懈,森防期间,未经县级以上森林防火指挥部批准,不准一切野外用火。

(4)各村要制定20xx年森林防火领导小组、扑火队名单及水车,于4月19日前交到政府办公室。

同志们,春季森林防火期已经到来,植树造林的黄金季节马上就要开始,让我们以饱满的热情,积极工作,知难而进、开拓创新、以对党和国家高度负责的工作态度,认真抓好今年春季的造林绿化和森林防火工作,继续开创我镇林业工作的新局面,努力为全面建设小康永和作出新的更大的贡献!

谢谢大家。

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篇2:医院人事专员个人工作计划_医院工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:医院,人事,个人,全文共 1146 字

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医院人事专员个人工作计划

【篇一】

20xx年我院人事工作的指导思想,以党的十x大精神和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕人才建设这个中心任务,加强领导,统一认识,加大力度,合理开发配置人力资源,创新人才建设机制,开创我院人才工作的新局面,为把我院建设成为现代化的二级甲等中医医院提供强有力的人才工作保障。

一、认真学习、宣传和贯彻全县人才工作会议,提高认识,统一思想,营造良好的人才成长和发展的工作环境。

1、利用各种媒体和机会,学习、宣传上级有关人才工作的指示精神,提高对人才工作在医院的建设和发展中的重要地位的认识,抓住国家实施展人才强国战略的有利时机,加快我院人才建设工作的步伐,开创我院人才工作发展的良好局面。

2、认真讨论和研究人才强院战略问题,确定我院人才建设的工作目标和主要任务,建立人才工作机制,实现我院卫技队伍的跨越式发展。

3、以建立学科带头人为重点,通过实施“萃英机划”,加强人才引进工作,促进医院学科建设,提升我院卫技队伍的整体水平。

4、积极为各类人才创建工作条件,用人所长,牢固树立对专家服务的思想,促使他们干好事业、干成事业。

二、全面实施“萃英人才建设计划”,以学科建设为导向,以学科带头人为重点,坚持吸引、培养和使用并重的原则,建立一支能中能西的高素质的卫生技术队伍。

1、引进人才。

2、加大对外聘专家工作的支持力度和监督管理,发挥医学专家的作用。

3、学历提高与能力提高并重,利用各种渠道,采取多种方式,加大卫技人员培养和培训工作的力度。工作要有计划,并通过建章立制来确保计划的实施。xx年拟安排外科、骨伤科、针灸科、妇科、肾病专科等10个科室15位人员去上级医院进修学习。

4、实施“名医工程”,做好20xx年县级“名医”的培养工作,选择5—7名卫技人员为培养对象。

三、积极探索现代医院管理制度,切实推进人事改革。

1、继续做好全院职工聘用制工作,签订聘用合同,完善人事代理制。

2、加强对职工的业务考核,实行“末位”待岗制。

3、做好专业技术人员的职称评聘工作。

4、适时修订原有的奖金分配方案,逐步建立以职位、岗位为前提,按贡献分配的奖金制度体系。

5、做好医院人事档案工作和职工的社会保险工作。

【篇二】

1.工作背景,也就是情况分析,了解部门工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。

2.20xx年度的工作目标、工作任务和要求。规划出一定时期内应完成的任务和应达到的工作指标,要求以季度为单位进行规划,有明确的衡量标准,有一定的可操作性。

3.工作方法、步骤和措施。在明确了工作任务后,根据主观条件,确定工作方法和步骤,采取必要的措施,以保证任务的完成。

4.团队建设和培育教导。下一年度的团队建设规划,能够开展什么样的培训及想得到什么样的培训?

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篇3:新媒体运营总监的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 384 字

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职责:

1、负责APP平台宣传,从内容起草,到新媒体渠道推广发布等全流程负责;以及APP各业务版块的新媒体宣传;

2、负责移动互联网自媒体平台(微信、微博、手机终端为主)的日常运营及推广工作;

3、负责策划并执行新媒体渠道的日常活动及跟踪维护,根据项目发送各种宣传内容;

4、负责增加用户关注数,提高关注度和用户的活跃度,并及时与用户互动;

5、充分了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求。

任职要求:

1、本科以上学历,广告、传媒等相关专业,5年网络营销推广经验;

2、充分理解互联网传播的价值,具移动互联网基因;

3、熟悉不同数字营销媒体平台的优劣势和合作方法;

4、具备出色的线上活动策划能力和数据管理与分析能力,熟悉互联网热点传播与炒作方式、渠道与规律;有成功案例者优先考虑;

5、出色的方案策划能力和文案功底;

6、具有良好的分析判断能力、计划执行能力、良好的沟通表达能力。

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篇4:财务出纳有哪些主要岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:财务,出纳,全文共 297 字

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岗位职责:

1、负责公司现金提取、发放、报销和银行结算等业务;

2、按照会计制度、审核原始凭证、贷记现金和银行存款日记账,及时编制银行存款余额调整表,做到凭证合法、记账及时、账款相符。

3、做好支票的购买、登记和注销工作。

4、遵守职业道德,做到廉洁奉公,坚持原则,实事求是,热情服务。

5、完成上级交给的其它财务工作。

任职资格:

1、有会计从业资格证书,同时具备会计初级资格证者优先考虑;

2、了解国家财经政策和会计、税务法规,熟悉银行结算业务;

3、熟悉会计报表的处理,熟练使用财务软件;

4、善于处理流程性事务、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力;

5、工作细致,责任感强,良好的沟通能力、团队精神;

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篇5:项目申报专员岗位的职责表述

范文类型:制度与职责,全文共 421 字

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1, 负责集团及相关子公司(包括集团/苏州厂/光学/)提供的技术交底等文件的检查,专利的申请、联系、文件编辑等;同时负责与代理事务所和工程师之间的专利/商标技术检索沟通;

2, 负责知识产权专项资金项目申报,政府对专利/商标的补贴资金的申请工作(专利/商标资助手续办理,资料汇总递交及网络系统上传)、补贴资金拨付到款全程跟踪;

3, 负责集团专利申请文件档案的分类、整理、归档、付费的管理(包括集团/苏州厂/光学玻璃/等);

4, 配合外部审核机构对知识产权贯标年度审核中相关知识产权资料的汇总,现场考核解答以及相关费用的请款申请等;

5, 随时关注市、省、国家科技项目信息,结合公司实际情况及时反馈给领导审核申报科技项目;

6, 整理、汇总、报送科技项目申报资料,包括高新高品等技术资料的协调整理工作,并及时跟踪反馈;

7, 不定期参加市/区知识产权局组织的相关的培训/讲座进行内部宣导及完成各种知识产权方面的调查表与调查问卷。

8,集团研发日常助理工作

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篇6:项目申报专员岗位的职责表述

范文类型:制度与职责,全文共 353 字

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1、负责公司知识产权(软件著作权、商标、专利)的申请资料的编写与整理,申请手续的办理,跟进申请进度,最终完成各项知识产权的申请拿到各项证书;

2、根据公司需要办理各项资格认证和相关资质,如高企、双软、系统集成等的申报及年审维护工作;

3、及时了解行业动态及相关部委的政策,搜集有价值的行业信息及政策信息与相关部门沟通协调,使企业能够享受各种退税优惠政策;

4、负责了解各政府部门相关补助、补贴、奖励等相关政策信息,并及时筛选出公司可申报的相关项目信息,并组织申报工作;

5、负责编写项目申报的各项材料,项目的立项、申报、审批、验收等各环节工作,并负责申报项目的报送及后续跟踪工作,直至项目结项完成;

6、定期整理汇总所申报项目的进度表,并跟进各项目的申请与审核进度;

7、协助部分行政事务工作;

8、领导安排的其他工作;

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篇7:人事专员的岗位职责与工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,全文共 335 字

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1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,做好来访的登记,严格执行公司的接待服务规范;

2、负责办公用品的采购、固定资产盘点、申领及库存维护工作;充当行政"管家婆"角色;3、维护和运营企业公众号等新媒体平台,对企业文化做宣导传播,通过多种形式让文化落地;

4、协助主管开展HR工作,包括招聘渠道管理、邀约面试、面试安排、面试组织等;5、协助主管开展档案、合同管理工作,包括合同归档、文件收发、档案管理、固定资产管理等;

6、协助经理负责公司社保公积金的每月汇缴;

7、协助开展费用预算、费用报销等工作;

8、负责办公室环境安全整洁的维护管理;

9、协助策划、组织员工活动,包括节日活动、年会、团建活动、下午茶等,增强员工归属感与认同感;

10、负责协助领导完成公司行政人事各项事务管理。

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篇8:项目管理专员岗位职责

范文类型:制度与职责,全文共 236 字

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1、按照公司流程规范要求进行全生命周期项目管理,包括项目售前支持、项目立项、项目计划、进度跟踪、质量管控、风险预警评估、结项等项目过程管理;

2、对项目里程碑、项目范围及需求、项目落地结果负责,参与项目业务侧的需求分析、业务流程梳理及项目立项评审等,需要制定合理的整体项目计划、控制项目总体成本并需要撰写项目相关过程文档;

3、推动各条线研发、协调资源、处理项目问题、跟进项目进度并管控风险和问题;

4、负责项目客户汇报、客户日常沟通及满意度管理、把握客户需求动态及新机会挖掘。

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篇9:客服专员2024年工作计划_客服工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:客服,全文共 4284 字

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客服专员2020年工作计划

【篇一】

作为公司的新进员工,也作为这个职业的新手,我想说,我所要学习和加强的实在是太多。我将它们总结成了四点,这四点是我现在最缺乏的,所以我将它们列为我20xx年的学习任务。

第一点:与本行业相关的业内和业外的专业知识学习。

尽快熟悉公司的工作模式和工作制度。因为不同的客户,我们会遇到不同的问题,某些时候客户的某些问题可能超出了我们的产品,所以在这个时候,专业要求我们必须马上把最准确的讯息传递给客户。反之,客户的感受会是怎么样的呢?他的第一感觉肯定是你不够专业,紧接着他会想到这个公司。因此,我认为这一点是重中之重,也是最基础的。

第二点:与客服有关的专业知识学习。

首先,作为客服,所要掌握的最基本一点就是电话礼仪。接听电话时的语气、速度、说辞、态度是直接影响到客户对你个人以及公司的第一印象。语气轻柔、说辞简洁明了、态度热情诚恳等等,都是作为一名专业客服所必备的。

其次,客服的心态、思维反映能力。这一点呢,我认为不是一朝一夕就能学习和掌握到的,它需要时间的磨练与工作经验的积累.也许在某些人看来,客服是一个多么简单的工作,但是深入思考后,并不是你所想象中的简单。

当你在接听了成千上万的电话或是遇到某些刁难客户的之后,你是否还是能如之前那样语气轻柔、思维冷静清晰呢?而最重要的,在经过了这么多种种状况之后,你是否学会了思考,学会了揣摩。揣摩什么?揣摩客户的心理,"对症下药"!如此,就不会是你被客户牵着走,而是你变主动,引导客户了。做到这一点,对于处理客户问题,包括客户投诉,就会临危不乱了。

第三点:组织与管理能力。

只要是在一个团体里,你就应该培养一下你的组织与管理能力,现在它不仅是作为领导地位的人员才独有的。当然,话说回来,只有你学会如何地去管理和安排你的工作,将来你的领导能力则更能得到更大的发挥。只有你学会管理自己,你才能有资格去管理别人。

第四点:对技能的要求。

提高自己的技能,能独立快速的完成工作,尽快学会设计软件和视频软件。

几个月以来,我并没有给公司带来任何有形的利益,因为工作中的我还有很多不足的地方,而现在的我正处于学习与摸索的状态。

让客户感受到我们的服务理念。用客户的专业、热情、诚恳拉近与客户的距离,让客户自发自愿地与我们合作,得到客户的认可是我们在工作中所获得的的荣誉。永远做到客户是上帝。

【篇二】

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝,这样才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题。

4、勤快、细心,养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑,下架,图片美化,店铺装修,物流等)。

6、对于老客户,和固定客户,要经常保护联系,在有时间有条件的情况下,节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人,踏实做人踏实做事,对工作负责,每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

3、执行力,增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的,拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则:坚持大的方向不变,适当改变小的方向。

最后,计划固然好,但更重要的,在于其具体实践并取得成效。任何目标,只说不做到头来都会是一场空。然而,现实是未知多变的,写出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑。其实,每个人心中都有一座山峰,雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林,承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人,若要获得成功,必须拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗。成功,不相信眼泪;成功,不相信颓废;成功不相信幻影,未来,要靠自己去打拼!

有位智者说过:“上帝关闭了所有的门,他会给您留一扇窗。”

我们曾经失败,我们曾经痛苦,我们曾经迷惘,我们曾经羡慕……最重要的,我一直在奋斗。

【篇三】

时间过得很快,我进入公司已经一年多了。初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求,于之前的学生生活截然不同。

作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值。

一个优秀的客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。

首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。

其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满。

一直以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。

作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成。

因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改进,努力做到以下几点:

一、勤奋学习,与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。

二、立足本职,爱岗敬业

1.作为客服人员,我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2.在工作中,每个人都应该严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3.不迟到,不早退,不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

三、微笑服务——客服基本素质之一

当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,可以融化坚冰。

可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现,当客户需要我们提供帮助时,我们及时地传递一份微笑,收获一份希望。微笑服务是一种力量,它不仅可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。

只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时,我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解:

一、做好售后服务,不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作,因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质:

1.尽力了解客户需求,主动帮助客户解决问题。

2.有较好的个人修养和较高的知识水平,了解本公司产品,并且熟悉业务流程。

3.个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。

4.头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5.外表整洁大方,言行举止得体。

6.工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失。

二、处理顾客投诉与抱怨

1.建立客户意见表或投诉登记表

接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中,记录的人要签名确认,如办公室文员,接待员或业务员等。

2.即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3.跟踪处理果的落实,直到客户答复满意为止。

三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面

1.耐心多一点

在实际处理中,要耐心地倾听客户的抱怨,不要轻易打断客户的叙述,更不能批评客户的不足。

2.态度好一点

态度诚恳,礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好,会促使客户平解心绪,理智地与服务人员协商解决问题。

3.动作快一点处理投诉和抱怨的动作快,一来可让客户感觉到尊重,二来表示企业解决问题的诚意,三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害,四来可以将损失诚至最少。

4.语言得体一点

客户对企业不满,在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激,如果服务人员与之针锋相对,势必恶化彼此关系,在解释问题过程中,措辞得体大方,尽量用婉转的语言与客户沟通。

5.层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视,往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问,会化解许多客户的怨气和不满,比较易配合服务人员进行问题处理。

6.办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种,如邀请客户参观无此问题出现的客户,或邀请他们参加知识讲座等等。

四、平息顾客的不满

1.认真听取顾客的每一句话

2.充分的道歉,让顾客知道你已了解他的问题

3.收集事故信息,以找出最恰当的解决方案

4.提出有效的解决办法

5.询问顾客的意见

6.跟踪服务

7.换位思考,站在客户的立场上看问题。

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篇10:优秀员工主要事迹

范文类型:材料案例,适用行业岗位:职员,全文共 1019 字

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桑士远老师1996年参加工作,一直在大庙中心校任教,工作中勤奋学习,爱岗敬业,忠于职守,任劳任怨,始终坚持自尊、自信、自立、自强,是单位领导和同事普遍认可的好同志。其妻子孙莉莉

同志在大庙中心小学任教,两人自1998年结婚以来,在工作和生活中互相帮助、互相照顾,同甘共苦,培养了深厚的感情,建立了一个和谐美满的家庭。

一、爱岗敬业 、无私奉献

作为一名身居农村的人民教师,桑老师夫妇深知其任务的艰巨责任重大,针对农村学校校的一些具体情况,对学生群体进行具体分析,因材施教,努力工作早到岗晚下班,她还积极参加学校组织的各种培训,努力提高自己的政治素质和业务水平,加强与教师间的沟通和交流,充分利用网络资源为自己充电,使自己的综合素质得到更大的提升,得到全体师生的一致赞扬。在他们的执著下,桑老师2019年获得“太和县农远工程教学应用新星称号”和“阜阳市优秀教师”光荣称号,2019年教学成绩突出被评为“县优秀教师”。2019年被评为“太和县感动校园人物”近几年他辅导的学生也多次获奖,孙老师更加优秀,自踏上教育岗位一直兢兢业业,勤奋工作,在全镇举行的质量检测中,连续2019年荣获第一名,经常受到领导的表彰。

二、勤俭持家,弘扬家庭美德

比尔盖茨说过,人生有最不能等的三件事:孝、爱和善,它们才是幸福的源泉。桑老师夫妇深深地懂得这个道理,也是亲身去做的,她积极倡导男女平等,在家夫妻二人相敬如宾,互相支持,互相帮助,

有困难共同面对,出了问题共同协商解决,成为人人羡慕的模范夫妇。2019年桑老师的父亲重病,四年先后住了几次院,后来几个月卧床不起,母亲又体弱多病,照顾病人的重担压在桑士远夫妇身上,每天放学后,一个照顾老人病人,一个照顾小孩。人说床前白天无孝子,可桑士远夫妇一直坚持到父亲去世。

三、义工奉献,夫唱妇随

近几年学校发展迅速:教室、实验室、电脑室、学生宿舍、教室住宿楼、水冲厕所等水电齐全经常需要维护,桑老师毛遂自荐,主动担任此任。灯泡不亮了,喇叭不响了,水龙头不流水了,下水道不通了,他是有求必应,利用课余时间或晚上加班维修。有时活紧到吃饭时,孙老师带着儿子把饭送到工地。有人曾这样议论过他们家:这家真傻,义务劳动还“全家总动员”。正是这些平凡的劳动,才换来了喧嚣校园的灯火通明、涓涓细流。

综上所述,桑老师家庭事迹典型,各方面表现突出,特评他们家庭为“最美家庭”,同时也愿天下所有家庭都能成为最美家庭,这样我们的社会就会更加和谐,更加美丽。

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篇11:渠道销售主管工作的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 252 字

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职责:

1、根据本部门业务拓展指标计划、安排,完成相关工作。

2、不断开拓新业务渠道,优化现有业务渠道。

3、组织社区、公园、超市等各个端口的义诊活动。

4、负责辖区内客群渠道资源的开发。

5、建立及维护客群关系。

6、管理团队日常工作(出勤、会议、培训等).

7、完成部门领导交代的其他工作内容。

任职资格:

1、有业务拓展或销售团队管理经验。

2、学习能力强,能够快速的接受并适应新生事物。

3、对口腔医疗行业有浓厚的兴趣,具备很强的沟通能力。

4、有较强的市场渠道开拓能力,能维护现有客户及挖掘潜在客户,有客户资源者优先。

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篇12:新媒体运营经理工作的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 321 字

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职责:

1、负责公司微博账号、微信公众号内容的编辑和撰写;

2、公司社会化营销,新媒体平台微博、微信的运营推广,包括线上推广、社群运营等,跟踪推广效果,整理分析数据并反馈;

3、及时掌握教育行业资讯和新闻热点,不断研究运营手段与推广模式;

4、参与公司整体品牌、产品的营销策划与市场推广

5、配合部门其他同事,完成领导分配的工作任务。

任职要求:

1、传媒、新闻学、中文、广告等相关专业,本科以上学历、研究生优先

2、两年以上互联网编辑经验,撰写过教育、培训、咨询等领域文章者优先考虑;

3、熟悉公众号和线上社区运营,善于使用社交互联网语言,思维活跃,对时事敏感,善于发现和利用热点;

4、有媒体资源者优先考虑;

5、逻辑能力强,文字功底深厚,能够积极接受新事物。

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篇13:技术工人个人主要事迹材料_事迹材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:技术,个人,全文共 723 字

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技术工人个人主要事迹材料

,男,xx岁,大专学历。x年分配到我单位工作,并于x年光荣的加入中国共产党,该同志扎根生产一线,出色完成各项生产任务的同时还勤奋钻研专业知识,两年被评为先进工作者。成为一名政治素质过硬,工作作风优良,专业技能超群的优秀技术工人。

在思想上,不断加强理论学习,增强自身的政治修养,以高度的政治敏锐感积极响应党中央的各项号召,以坚定的政治立场时刻与党中央保持高度一致。不论是在继续解放思想的学习实践活动中,还是在深入贯彻学习党的xx大精神中,不论是在创建和谐社会的大潮里,还是在保持共

共产党员先进性的实践上,也不论是在落实科学发展观的进程中,还是在学习重要思想的过程中,他都能够以最高质量深刻领会精神实质,在最短时间破解热点难点。

在工作上,敬业精业一丝不苟,认真履行党员的权利和义务,处处起到模范带头作用。扎根实验场生产一线一干就是七年,一门心思投入在水产实验和研究中,在我单位职工中,他家离我单位所在地最远,几年里不论是严寒还是酷暑,不论是雷雨交加还是冰雪封门,这些都阻隔不了他工作的脚步和工作的热情。说是风雨无阻毫不为过。由于实验场人员少,他常常是一个人同时承担几个人的工作量。在完成本职工作的同时,他和其他同志还担负着销售观赏鱼的任务,观赏鱼是我单位近几年开发的新品种,为单位创造了可观的经济效益,每次打网卖鱼,该同志都冲在最前面,耐心给客人挑选,包装,送货以及售后服务,创造效益的同时也为单位树立了良好的形象。

在德、能、勤、绩各方面均表现突出,本着干一行、爱一行、专一行的原则,从有利于我单位经济发展,有利本所整体工作,有利于本所职工切实利益的大局角度出发,努力把工作干好,把本行业干精,践性一名普通共产党员的优秀品格。

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篇14:优秀员工主要事迹

范文类型:材料案例,适用行业岗位:职员,全文共 617 字

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----中心小学

、夫妇都是农村一线教师,他们拥有一个幸福美满的家庭。妻子对工作认真负责,充满热情。任教期间带领学生拿过县级奖项多不胜数,县阳光体育比赛团体总分第一名,县篮球比赛第二名,县运会多次总分前六名,培养选送的学生在全国举重比赛获冠军。多次被评为“优秀教师”、“优秀指导老师”、“优秀图书管理员”等荣誉。

丈夫在中专任教时,就是骨干教师,校工会主席,深受师生爱戴。带队参赛多次获得县、市级团体总分第二名,体育中考多次全县第一。多次获得三明市“师德之星”,县级“优秀教师”“优秀党员”“模范班主任”“先进教育工作者”等各种荣誉,课题研究获得市级一等奖、省级二等奖。他撰写的论文入选级核心期刊。教学比武多次获得县、市级一等奖。30多岁就评上中学高级教师。

他们夫妻在家里也是和谐和睦,相敬如宾,二人携手相伴十几年来从不红脸争吵。在处理家庭的重大事项时共同磋商决定,勤俭持家,合理安排家庭经费,从不铺张浪费。

公公80多岁了,身体不好经常住院,医生说活不过几个月的老人,在他们夫妻的精心照料下又度过了二年多时光。

一家人热心公益事业,积极参加社会各社团组织的各种爱心活动。经常去献血,每个月定期给淘宝公益捐款。

夫妻俩教育孩子从小建立良好的道德观,具有辩明是非的能力。儿子每次考试都是优,多次获得县、校级三好学生,游泳、羽毛球等都在县级比赛获奖,还代表参加了二次的省级击剑比赛。

一家与邻居的关系非常好,不管哪家有什么困难,他们一家都会热情帮助。

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篇15:2024年培训专员年总总结编辑记者_培训工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:培训,编辑,记者,全文共 1145 字

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2016年培训专员年总总结(编辑记者

一、一年工作回顾

(一)做好采访工作

作为一名,采访和撰写文章就是我的本职工作。在每次采访前,我都通过各种渠道,对采访的对象先进行一个比较详细的了解,做到胸有成竹。采访结束后,我也会尽快将稿件撰写完毕,以求详尽精辟。

在这一年的工作中,参与报道了大型的采访活动,包括:4月在*的*茶博会;9月在*市举行的*茶文化节;10月在*的*国家茶叶代表团活动;11月在*举行的*茶博会;12月在*举行的品茗会等。在这些活动中,我不仅深入的学习到了普洱茶的知识和文化底蕴,更了解了茶之外的不少知识,并建立了一定的社会关系群体。

在这一年中,我还采访到了*等业内人士。同时还有针对性地采访过的普洱茶爱好者,了解了普洱茶在国外的状况,以及各国消费者心中的分量。另外我还接触和采访了不少对普洱茶市场有见解的茶叶爱好者和经营者,以求通过不同的渠道,对普洱茶的各个方面进行了比较深层次的接触和体验,把自己的工作尽量做到完善,取得了比较好的效果。

(二)写作方面的突破

在文章的撰写上,从过去主攻“特别策划”、“人物”、“玩家私房”这一类栏目的基础上,开始接触和撰写“双月综述”、“独家关注”等,在领导的培养下,我接触了的写作方法,适应了不同的写作方式,在这方面有了突破。

二、经营方面的突破

为杂志社共同完成了14.8万元的广告额收入,为杂志社创收,也是我在工作之余的突破。

三、收获

首先是开阔了眼界,在杂志社这个平台上,找到了自己适合的定位和角色。

借在*、普洱、*、*等地出差的机会,我真切的体会到工作的优点,就是能亲自体验不同地区,不同人群,不同活动带来的不同感受。在学习、了解、报道普洱茶的同时,接触到许多不同的观点和周边的行业,促使自己独立的、全方位的、站在全行业的高度去思索普洱茶的过去和未来,去思索杂志的发展前景。也感受了时代发展给我们带来的机会和挑战。

其次是锻炼了本领。在不断的采访和写作中,我锻炼并提高了自己的工作能力。在多次独立采访和独立出差的情况下,我也逐步养成严谨思考,独立判断,自我完善,自我协调的能力,对我今后的人生道路起到了至关重要的作用。

第三是体验了行业竞争。我所体验到不仅是普洱茶行业内的竞争,更能体会到杂志之间的竞争。的普洱茶的行业竞争日益严峻,杂志之间的竞争也趋于紧张。一个栏目,从策划到最终成形,都凝聚着团队的智慧,但效率更是可贵的。在信息获取、决策、执行任何一个环节反映迟缓,机遇稍纵即逝。

还有就是拓展了人脉。因为工作的性质,我在不断的采访和交际中,拓宽了人际关系,积蓄了宝贵的资源。他们不仅能成为我工作中的良师益友,更能成为我人生历程中一笔不可多得的财富。

培训专员年总总结模板(编辑)在xx年会为你带来祝福,带来欢乐,希望新的一年里欢乐陪伴你多一些!

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篇16:劳动模范主要事迹_事迹材料_网

范文类型:材料案例,全文共 1454 字

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劳动模范主要事迹5篇

郭东林同志1994年参加工作,XX年担任园林绿化工程队队长职务以来,以队为家、身先士卒,以自己的专业优势,务实创新,在短短的几年中,使绿化工程队队伍成为了能打硬仗、敢于肯硬骨头的园林绿化工程队,他创新创业、锐意改革,使本单位有了革新式的变化。他带领本部门的广大干部职工团结奋进、攻坚克难、任劳任怨、甘于奉献,为牡丹江市的园林绿化建设做出了突出的贡献。

谋事业为大家,抓生产舍小家。近年来,为了能使本单位在短时间内的工作状态有个新的变化和起色,能让市区的广场、街路的美化、彩化能有新的变化,给广大市民带来日新月异景观视觉,他夜以继日忘我的工作,克服爱人没工作、孩子老闹毛病、老人长期有病在床的家庭困难,带领专业技术骨干走现场、查实情,凌晨迎月上岗,晚归月影相随,如有绿地施工建设时,就同施工队伍风雨无阻、昼夜兼程,保质保量的完成施工任务。为了使干部、职工队伍的凝聚力、向心力具体的体现在实际工作中,放下包袱、轻装上阵,真正的形成战斗力,化为生产力,更好的为城市的园林绿化建设献计献策、尽心尽力,他将职工作为自己的亲人来看待,关心备至;为了能让专业好、技术强、有性格的专业骨干重新发挥积极作用,情感并注。通过自己的实际行动使队伍有了动力,大大的提高了生产效率。

抓管理不松懈,求实效搞创新。园林绿化工程队肩负着28个游园、广场和26条街路的40公顷绿化养护管理工作,内容多、面积大、分布广,临时机动任务随时增加。科学管理、有序安排是工作开展的唯一途径。他首先从党支部建设入手,抓党员、干部队伍建设,使党员、干部队伍成为了领头军;二是抓专业技术骨干队伍建设,为打造城市绿化精品工程充实了力量;三是抓安全生产,建章立制,保证了多年安全生产无事故。为了将绿化资金做到节省和放大使用效率,首次提出了“五色草立体花坛”由往年招标施工转变为绿化队自己建设的意见,得到了领导的首肯,节省了经费。

苗露主要事迹

苗露同志1997年参加工作,XX年以来为促进我市城乡建设和建设工程质量工作中,认真贯彻执行党的方针政策,特别是在建设工程质量监督管理法律法规,立足岗位,开拓创新,勇于奉献,为应危机,保增长,推助追赶型跨越式发展做出了积检努力并取得突出成绩.其明显特点,一是勤奋好学,思维敏捷;能够认真学习dxp理论、三个代表重要思想,践行科学发展观,掌握其精髓指导工作实践,参加国家在职研究生考试顺利通过,取得了公共管理硕士学位,晋升高级经济师,结合本职工作提出了许多着有见地的思想观点,为工程质量监管提供了新思路。二是锐意进取,坚持改革;在深化建设工程质量监督管理过程中,积极倡导推进工程质量巡查机制,推进分类监管和实行差别化管理,强化市场与行政联动管理,以信息网络为支撑强化信息化管理,为单位提高工作效率和监管实效,在科技转化方面做出突出贡献。三是勇于创新,埋头苦干。无论是在行政审批中心办理工程质量监督注册时,还是在日常的工程质量监管工作中,都能够创新思路,做到为优化经济发展环境,又坚持执行了工程质量法律法规,受到各方责任主体和同行监管人员的好评。特别是在接受国家工程质量监督执法检查和创建国家鲁班奖工程验收中,不辞辛苦,勇挑重担;在创建省市文明单位,推进建筑节能和分户验收工作中,不断完善管理档案,建立健全各项规章制度,及明发现修正环节,制度各个方面管理漏洞和薄弱环节,在他负责管理建立的单位管理档案,在全省质监机构考核中,受到专家组好评,并成为全省第一家国家质监机构考核通过的单位。

共4页,当前第1页1234

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篇17:人事工作的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,全文共 217 字

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1.负责公司的规章制度,并督促、检查制度的贯彻和执行;

2.对外及相关部门联络接待,接听来电、解答咨询及传递信息,确保及时准确;

3.负责办公用品的盘点工作,做好登记存档;及时做好后勤保障工作,对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

4.招聘简历初步的筛选与邀约,新员工入职手续的办理,员工劳动合同的签订和管理;

5.负责每月公司考勤等基础人事工作;

6、负责公司日常环境卫生检查和绿植保养等综合事务工作;

6.协助上级领导安排的其他工作事宜。

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篇18:科技企业推广专员劳动合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:企业,全文共 2824 字

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甲方(用人单位):__________________身份证号:________________________

乙方(劳动者):____________________身份证号:________________________

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规和规定,按照自愿、平等、协商一致的原则,签订本劳动合同。

第一条合同期限

本劳动合同为有固定期限的劳动合同,合同有效期自__________年________月______日至__________年________月______日止,共_______年。

第二条乙方享有的工作条件与办公设施

1.甲方为乙方提供符合国家规定的安全卫生的工作环境,保证乙方在人身不受侵害、人体健康不受损伤的环境条件下工作。

2.甲方根据乙方工作岗位的实际情况,向乙方提供必要的办公用品与设施条件。

3.甲方将根据工作需要组织乙方参加必要的业务知识培训,包括参加各种行业研讨和培训会。

第三条乙方工作岗位、工作报酬和福利

1.甲方根据工作需要,聘请乙方担任甲方。以上岗位的工作内容和岗位职责由甲方员工规章制度等内部管理制度予以规定。

2.甲方根据工作需要及乙方的专业特点、业务能力和工作表现,可随时调整乙方的工作岗位。

3.甲方根据合同签署时乙方的工作岗位和职位,保证乙方的月均工作报酬不低于________元人民币,并向乙方提供各种保险,包括但不限于养老保险、失业保险、医疗保险和住房公积金。若合同签署后,遇甲方工作需要,需要调整乙方的工作岗位,则乙方具体的薪酬待遇由甲乙双方协商一致确定。

4.职工有权享受国家规定的法定假节日、婚嫁等假期,具体标准见《公司考勤管理规定》。

第四条工作纪律

1.乙方应遵守中华人民共和国法律、法规和甲方规定的各项规章制度和劳动纪律,自觉服从甲方的管理与人事调度。

2.乙方实行坐班制,正常工作时间必须在岗。迟到、早退、病假、事假等不在岗状况按照《公司考勤管理规定》计扣薪酬。

第五条劳动合同的履行和变更

1.甲方与乙方严格按照本劳动合同,全面履行各自的义务。

2.甲方与乙方协商一致,可以变更劳动合同。变更劳动合同应当采用书面形式。

3.甲方变更名称、法定代表人、主要负责人或投资人等事项,不影响劳动合同的履行。

4.甲方发生合并或分立等情况,劳动合同继续有效,劳动合同由承继其权利和义务的用人单位继续履行。

第六条劳动合同的解除和终止

1.甲方与乙方协商一致,可以解除劳动合同。

2.乙方提前_____日以书面形式通知甲方,可以解除劳动合同。具体程序见《员工辞职管理办法》。

3.乙方有下列情形之一的,甲方可以随时可以解除聘用合同。

(1)严重违反工作纪律或甲方规章制度,经甲方警告后在合理期间内仍未改正或由此给甲方造成重大损失;

(2)营私舞弊,侵占甲方财产或串通第三方,恶意泄露、出卖甲方机密等以主观故意或重大过失对甲方利益造成重大损害的;

(3)未经甲方许可,乙方同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成甲方的工作造成严重影响,或经甲方提出,乙方拒不改正;

(4)被依法追究刑事责任的。

4.有下列情形之一的,甲方提前_______日以书面形式通知乙方或者额外支付乙方一个月工资后,可以解除聘用合同:

(1)乙方患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作,也不愿从事甲方另行安排的其他工作的;

(2)乙方不能胜任工作,经过培训或调整工作岗位后,仍不能胜任工作;

(3)聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使已签订的聘用合同无法履行,经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的;

(4)甲方频临破产进行法定整顿期间或生产经营状况发生严重困难,确需裁减人员的。

5.有下列情形之一的,甲方不能终止或解除聘用合同:

(1)乙方因工患病或负伤在规定的医疗期内的;

(2)女职员在孕期、产期、哺乳期内的;

(3)法律、法规规定的其他情形。

6.甲方未按照劳动合同约定支付工作报酬,或为乙方缴纳各种保险和公积金,乙方可以通知甲方解除聘用合同。

7.有下列情形之一的,劳动合同终止:

(1)劳动合同期满的;

(2)劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的;

(3)劳动者死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;

(4)用人单位被依法解散、前算或宣告破产的;

(5)用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的;

(6)法律、行政法规规定的其他情形

8.劳动合同期满或者合同规定的终止条件出现时,劳动合同即自行终止。在劳动合同期满______个月前,经双方协商同意,可以续订劳动合同。

第七条经济补偿

1.有下列情形之一的,甲方应向乙方支付经济补偿:

(1)甲方依据第六条4款,第六条7款(4)和(5)项解除劳动合同或依据第六条7款(1)项终止劳动合同;

(2)乙方依据第六条6款解除劳动合同的;

2.经济补偿按乙方在甲方的工作年限,按每满一年向劳动者支付一个月工资的标准执行。六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿。

3.乙方因“用人单位未按照聘用合同的约定支付工作报酬”而通知甲方解除聘用合同的,甲方在解除聘用合同的同时,必须按合同约定标准结算欠发乙方的工作报酬。

4.若由于甲方岗位需要,甲方认为有必要对乙方提供专项培训费用,对其进行专项培训的,可以与劳动者订立针对此次培训的服务协议,并约定服务期限。若乙方违反约定,应按约定向甲方支付违约金。参见《员工学习培训管理办法》。

5.在乙方履行合同期间,乙方不按合同规定辞职或擅自离职,乙方不得将从原岗位工作中获得的资料、技术信息或客户名单等商业秘密泄漏于与甲方从事相同或相似业务或其他有竞争关系的新雇主,否则乙方应赔偿甲方的经济损失,并且乙方无权依据第七条1款要求甲方经济补偿。

第八条其他事项

1.甲乙双方因实施劳动合同发生劳动争议(包括与国家法律、法规相抵触而产生的争议),按《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的有关条款解释和执行。

2.甲方在制定、修改或决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律、劳动定额管理和绩效考核等直接涉及乙方切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经全体员工讨论、提出方案和意见,并且协商确定。甲方应当将直接涉及乙方切身利益的规章制度和重大事项等决定公示或者告知乙方。

3.若遇实习或者试用,依据公司具体的实习协议或试用协议而定,若实习或试用者通过,则依据董事长签署的转正决议,签署本劳动合同,劳动期限从实习或试用算起。

4.双方认为需要规定的其他事项而本合同尚未涉及的,双方可以签署补充协议予以调整。

5.本合同经甲、乙双方签字后生效,_____式_____份,甲乙双方各执_____份。

甲方(签名):_______________乙方(签名):_______________

__________年________月______日__________年________月______日

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篇19:研发专员2024年终工作总结_年终工作总结_网

范文类型:工作总结,全文共 7057 字

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研发专员2019年终工作总结

作为研究人员,我们的职责就是研发新产品。下面是小编精心为您整理的“研发专员20xx年终工作总结”,仅供参考,希望您喜欢!更多详细内容请继续关注我们哦。

研发专员20xx年终工作总结1

20xx年以来,在领导及同事的关怀、指导和帮助下,本人开始逐步了解公司各项运作,不断加深企业文化的理解和认同。从我踏入第一天开始,我就对充满了信心。这种信心来自公司对我的培养,来自于全体员工精神风貌和朝气蓬勃的企业文化。快速发展,振兴壮大,使我有了坚定的信心并努力地工作着。回顾一下几个月来的工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及时。

进来公司以后,我在诸多方面得到了学习和锻炼。现将20xx的工作汇报如下,结合自身产品研发设计师工作做一下总结:

一、工作情况的汇报:

本人在这段时间主要做的工作有:

1.修改规范产品研发部产品开发工作流程,缩短产品开发周期,以期提高产品开发效率。

2.修改公司产品包装规范,在多次与供应商讨论和商议的基础上,进一步进行产品包装试验,并形成产品包装的规范性文件。

3.设计开发公司网购产品:持续关注网购家具产品生存态势和流行趋势,并结合我司生产和工艺特点,开发了第一期公司网购产品。该产品已经在淘宝上线,进一步拓宽了公司的市场运营渠道。

4.设计跟进深圳分公司蛇口槟榔园项目:通过前期设计接洽,现场测绘,双方多次设计会议交流,本项目已经打样完毕,获得了客户认可,参与竞标。

5.平安产品设计优化:通过对平安二三级机构对我司购买产品的汇总分析,对产品结构工艺进行优化改良,目前此项已经初步形成草案,会进一步联合相关部门讨论审议。

二、工作表现和收获:

1、工作表现:

a、能够较好地完成本职工作;

b、懂得事情轻重缓急,做事较有条理;

c、能够较好地完成上级安排的任务;

d、能够主动承担责任,积极改正错误,避免类似错误的再次发生;

e、与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;

2、工作收获:

a、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;

b、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。

在工作中最大的体会就是自我能动性,在对公司技术、流程、工艺等各种条件都不熟悉的基础上,首先要加强自己的学习,另外要善于利用外力,多找方法,多尝试。方法总比困难多!

三、工作体会:

通过几个月的融入和磨合,我基本上适应了公司的工作环境和工作氛围。在这个适应过程中,我有如下体会:

1.必须树立端正的工作态度和勤奋敬业:

热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,按照国家规范和企业规范的要求,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项专业培训,认真遵守公司的规章制度,保证出勤,态度决定一切,在日常工作中,必须踏踏实实、认认真真、扎扎实实地做事,不以事小而马虎,不以事多而敷衍,真正将手头上的每件事都好,才能为公司的发展尽微薄之力。

2.必须努力学习业务知识,在总结的基础上不断创新:

产品设计工作是一项严肃认真的行为,必须按照规范的程序来进行,稍有不慎就会引起很大的经济损失和法律纠纷。所以必须认真学习相关的法规、政策、国家规范,清晰了解产品设计工作的设计程序、方法及内容,才能提高效率,确保工作质量。

家具设计从空间的规划设计到单体的设计以及后期细部结构的设计,都是那么的琐碎和细致,甚至小到两块板的拼缝是怎样调整的,使我见识到了,这才是真正脚踏实地的产品设计,虽然这些东西都很小、都很琐碎,麻雀虽小但五脏俱全,这也让我锻炼和巩固了产品设计的知识,在我的脑海中也时刻浮现出,这也许就是我自定义的构造设计吧!

此外,对所做过的工作必须及时进行总结,要善于从工作中总结,在总结的基础上提高创新,只有这样,才能迅速进入角色,不断提升日常工作的胜任能力,提高工作效率与业绩。

3.必须要虚心请教,提高服务意识:

在家具公司工作, 因为家具行业的特殊性,其横向和纵深的产品体系联系非常广泛,知识更新非常快,我始终牢记自己是家具设计行业的一员,需要不断的充电,不断的请教同业异业的老师们。时刻做到谦虚谨慎,尊重服从,注意用自已的一言一行,维护公司的整体形象。对本部门同事提出的问题要热情、准确的解答,对其他部门需要协作的要积极,对于领导交办的任务不能推诿和拖拉,只有这样,才能保质保量完善工作任务。

四、有哪些成长,哪些还需改进:

1.政治思想表现、品德素质修养和职业道德有一定提高

在这一年中,我深深体会到,xx公司是一个讲学习、讲创新、讲团结的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、严于律己、积极上进,才能融入到这个集体之中。以往在公司中工作,往往只是注重设计知识学习,而忽视了思想理论学习。

进入公司后,通过每次的培训和交流,自己深知,自己只对结构专业的知识有认知,但对其它专业的知识还不甚了解,只有通过其它专业知识的学习和了解,才能使结构专业的设计图纸和其它专业的图纸有一个很好的衔接,全套图纸的总体水平才不会受到我的影响。

其它专业的学习和了解,使我深入认识到只有丰富的理论知识来武装自己的头脑,才能指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题。

2.业务知识和工作能力有一定增长

在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的入手。在综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

对于刚刚进入公司的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握各种知识,始终以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中;在过去的半年中,通过参加公司集中举办的各项培训讲座,以及平时在工作中的自我学习与实践,我对各项结构设计任务和结构设计知识有了进一步深入的了解。

3.需要改进和完善的地方

在这半年的时间,我虽然在思想和工作上都有了一定的进步,但也存在的一些需要改进和完善的地方,如工作中还存在粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力还有待进一步提高。

我一定会在今后的工作中学习、进取完善自己,对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我最大的追求。

我一定在以后的工作中加强锻炼,提高工作效率,按时、按量、按质的完成任务。我将不负各位领导的信任和嘱托,时刻跟着设计的前沿,及时更新自己的设计方法和设计观念,利用专业的设计软件,为我公司的产品设计而努力!

总而言之, 工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择。总结几个月来的工作,我可以问心无愧地说:自己尽了心,努了力。

五、接下来的工作计划:

会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

总的来说这半年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,相信接下来的,在此岗位上会做得更好,发挥得更加出色。

研发专员20xx年终工作总结2

20xx年已经过去,在这过去的一年中工作有得有失,现将我这一年工作总结如下,并对20xx年的工作作一个规划。

一、新产品申报方面:

参与了包括原料药、片剂、注射液在内共计10个品种的现场考核(包括研制、生产),均已顺利通过,到年底已有其中两个片剂品种(5类)下发批准文号,为公司的发展注入新的动力。

在研项目顺利进行,与医药科技公司合作开发的两个原料药、三个片剂进展正常,其中原料药申报资料及需要配合工作已完成。

自主研发项目顺利进行,注射液的CTD资料已经完成,其他资料也已经准备完毕;原料及片剂的项目也在顺利进行中。

二、工艺改进方面:

针对肠溶片存在的粘冲及释放度不合格等问题,通过调整粘合剂、润滑剂的用量进行了大量试验,最终解决了质量问题。针对原料药收率低、成本高的问题,对其合成工艺进行了优化,通过大量试验提高了反应收率,研究了溶剂回收、母液提取等,大大降低了产品成本,提高了市场竞争力。

三、质量一致性评价工作:

片已经进行了初步试验,对自制片剂在4种溶出介质中的溶出曲线与原研片剂进行了比较,结果存在差异,相似因子不能达到50,说明我们的自制制剂与原研制剂在这几种溶出介质中存在较大差别,需要我们在后续工作中继续进行试验,对片剂的处方工艺进行适当调整,使之能够满足质量一致性评价的要求。

在过去一年的工作中,也存在自主研发项目进度慢、效率低等问题,这与我们研发人员的技术水平有关,也与研发中心的现实情况有关,研发人员少,实验项目多,这就需要在新的一年里加强研发人员的培训学习,提高业务技能。

比如每年都有同事参加药审中心的培训班学习,可以让参加学习的同事给大家讲一讲学习内容,让大家对最新的审评政策、审评要求有所了解,然后通过学习研讨班讲义结合案例,提高技能水平。

通过合作开发的项目,我们可以学习到药物研究的许多技术,包括试验设计、标准制定、杂质研究等,总之通过各种途径不断学习,提高药物研发水平。

在新的一年里,我们要自主研发与合作开发同时进行,人员合理安排,充分调动研发人员积极性,各项工作统筹安排,提高工作效率。

研发专员20xx年终工作总结3

本人自20xx年3月2日入职XX公司,同年10月份至今任职研发一部项目助理。在这两年的工作中,我尽职工作,不断进取,努力钻研,吸取经验,在协调客户关系,与内部沟通,项目方案策划制作,技术文档撰写与归档,活动组织策划,以及项目推广运营等各方面的工作能力也得到了很大的提升和明显的进步,同时也取得了一些成果,下面介绍一下我目前工作的主要内容:

一、负责项目的启动、跟进、管理,与客户交流,协调合作关系

目前我曾参与协调以及项目管理的主要项目有:xx公司的业务应急系统、企信通、移动家校通管理平台,xx市国家税务局网站,林业局触摸屏网站,增值税防伪税控服务器管理系统等。主要负责项目的需求分析、协调移动公司与研发小组之间的合作关系,跟进项目进度,对需求文档、技术文档、合同方案等进行拟稿撰写以及归档管理,协助项目验收。

其中,业务应急系统经过一年多的程序开发、需求变更、功能叠加以及升级维护等过程,在今年11月份已经顺利通过了终验,并拿到移动公司的终验合格报告,得到移动公司市场部、业务部、业务技术支撑室、网维室等部门用户的肯定和一致好评;企信通也在今年7月份通过了初验,现进入硬件升级阶段,即将进入终验,移动公司用户反应良好;国税网站也于今年9月份成功通过了验收;另外,移动家校通管理平台也陆续在各市投入使用,功能在逐步完善当中。

二、负责项目投标方案、策划方案、需求分析等文档的撰写与策划

曾参与的投标项目有xx公司的综合应用管理平台、移动易缴费系统以及中共xx市委党校市教师进修学校远程教育管理系统等,协助完成标书有综合应用管理平台商务标、移动家校通投标方案、继续教育平台投标方案等,为项目前期策划的方案有“宽带家校通”项目整体设计方案、移动家校通白皮书、综合信息管理平台白皮书、卫生保健系统需求分析、局网站方案、社保短信系统建设方案、xx市旅游局企信通系统方案等,参与功能框架规划的项目有xx市中小学校综合信息管理平台、移动家校通管理平台、宽带家校通管理平台等;其中,在综合应用管理平台的投标中,我们成功被评选为20xx年度入围合作伙伴;在易缴费的评标中排名第二。

三、项目推广与网站运营

从10月份开始,我开始对电信宽带家校通项目着手开展一系列的工作,包括前期的网站功能、邮箱内容规划,合同的修订,项目跟进以及前期向3所试点学校进行推广工作。

自12月21日试运行以来,电信宽带家校通绿色邮箱系统目前已有2580个邮箱用户,我负责安排了3所试点学校进行培训,希望通过培训引起老师们对邮箱的关注,调动他们使用教育邮箱,目前已激活的用户有700多个,师生反映良好。

四、项目合同的撰写、审批过程跟进及归档整理

负责各项目合同的拟稿、修订、跟进,高新技术企业申请、软件著作权登记申请等行政申请的相关资料的撰写,合同的归档整理。

五、部门行政事务协调及管理,制定客观合理有效的激励政策

制定相关政策协助部门协调内部同事之间的关系,以及制定了“员工形象礼仪准则”,客观合理地制定有效的激励政策。

六、协助副总经理处理日常事务

七、组织策划部门活动

成功地策划了几个活动元旦贺年聚餐,端午节欢乐谷旅游活动,每周的乒乓球、羽毛球部门运动等,成功地调动了部门同事的积极性,提高部门士气。

八、今后的设想和决心

过去,我在XX公司又走过了充实的一年,尽职尽责完成好本职工作,尽可能地把工作做到最好。虽然,工作中偶尔会有做得不够完善的地方,但通过失败的教训让我从而累积了更多工作经验。

展望20xx年,我将如何独立管理操控项目流转过程作为个人发展目标,努力推动各项目的进程,协调配合各项目的实施、推广、运营等工作,在保持以往的工作质量的基础上,寻求更高层次的突破。朝着这个方向,我一直努力着,希望能让工作更完美,不断提升自我价值。

在此,我衷心感谢上级各领导给予我学习和锻炼的机会,以及对我工作的信任与支持!我会再接再厉,争取在日后的工作中能够得到更大的提高。

研发专员20xx年终工作总结4

光阴转瞬即逝,新的一年悄然将至,20xx年即将成为过去,加入公司的这半年多,对于我来说是一种成长与进步的历程。融入新的集体、开始新的学习、新的工作方式、工作内容、以及工作程序。从入职的员工手册培训、部总体业务培训、技术服务部产品介绍、公司总体情况介绍、财务部制度培训、部单独实验室制度培训,到跟着学习实验室仪器操作、指导一系列实验操作。

经过一段时间的实习之后,我将接手新的实验项目。感谢公司领导给我提供这个展示自己的平台,感谢各位同事对我真诚的帮助,我将认真的做好自己的工作来回报各位,除此以外,也会不断的学习新的知识,以迎接新的挑战。

一、20xx年工作总结

(一)20xx年x月x日,我正式加入到公司部,经过三天的新员工培训之后,便跟着学习相关的实验操作,参与了实验的相关优化和灵敏度实验,浓度梯度实验结果显示较好,不行,却又比较理想。

此外,按照的指示对新的实验平台—进行了相关文献的收集和阅读,并整理了相关资料,写了一篇文献综述和一篇演讲稿。现在正在领用实验材料以及分装稀释,准备开始的专题实验。

(二)工作中的不足

1、个人修养、基本素质需要进一步提高。

2、理论水平和工作能力上还略显不足,需要在学习中成长。

3、和同事之间的沟通还不够融洽,需要进一步改善。

4、工作细心方面还有待进一步提高,充分认识“处处留心皆学问”的道理。

5、工作的主观能动性还需要进一步提高。

二、20xx年工作计划

1、增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,懂得团队的力量和重要性。

2、加强理论知识相关的学习,不断的完善自己的理论知识,可以更好的服务于公司的研发岗位。

3、要善于总结,要善于在成功中积累经验;善于在失败中吸取教训,努力使之转化为成功。

4、勤学习、勤动脑、勤动手,加紧产品研发的效率,更快的转化成产品。

研发专员20xx年终工作总结5

20xx年即将过去,我们将迎来崭新而充满挑战的20xx。作为技术研发部我们在过去的一年里有许多收获,也存在不足的地方。回望走过的一年,有难以忘怀的欣慰,也有不堪回首的往事。回顾过去,展望未来,使人警醒,使人明智,催人奋进。

所谓“志当存高远,真诚写春秋”以下本人将向各位领导汇报20xx年的主要工作。

一、努力协调各部门,根据销售计划安排生产

根据公司销售的计划,统筹考虑原材料,生产设备,人员安排等各方面的因素,来确定生产产品的先后顺序。制定产品的生产工艺参数,安排各部门生产。

二、工作求真务实,开拓创新

在20xx年新产品的创新上,我们有了新的突破。我们经过长时间的研究探讨和实践的尝试,成功的生产出外观优美,材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌,防水的植绒地板;以前需要购买压花的面层,我们进过自主的研发,可以自己生产;在20xx年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的实验和实践的过程中,我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质量,以求给公司带来更大的收益。

20xx年,石英砂地板还处在初期的试产状态,今年生产3550米,大约7100平方米,研发费用大约50万。植绒地板今年生产1600米,大约2400平方米,研发费用大约10万。水池纹系列产品生产2800米,大约5040平方米,研发费用大约20万。商用地板新产品包括自然系列,都尚系列,卡乐系列,希尔系列,弗瑞系列,瑞诺系列等。

三、不断学习,认真总结

无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识,提高自己的理论水平。对于新产品的研发,需要考虑新产品生产前的各种因素,然后通过实验初步确定其工艺参数,再通过实际生产来检验工艺参数的正确性,再次进过实验、总结、思考和反复的实践,最后得到我们的各项工艺参数,确保生产出合格的产品。

四、今后努力的方向

1.努力学习,勇于实践,理论结合实践,提高综合素质和业务能力,为本职工作作出自己的贡献。

2.强化创新意识,加强各部门之间的合作,不断开拓,大胆创新。

我有信心和各部门一道,努力学习,不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走在行业的前面,让我们为了企业的明天,共同努力,共创美好的明天。

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篇20:干部主要事迹

范文类型:材料案例,适用行业岗位:部长,全文共 1250 字

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,男/女,生于**年,*年考入*大学系专业。作为新世纪的建设者,从走进大学的第一天起,我就立志不虚度光阴,充实自己,提高自己,在通过这里走入社会的转折站上磨砺自己,积累经验,开拓出属于自己的精彩未来,让人生没有遗憾。我一直信奉的座右铭是:“人重要的不是所站的位置,而是你所朝的方向。”

“人可以输在起跑线上,但不能输在转折点上。”无论身处怎样恶劣的环境,面临怎样艰难的条件,我从不轻言放弃,而是朝着自己心中的方向去努力。我的家庭条件不好,因而特别珍惜来之不易的大学机会,也比一般的学生想的更深更远,平时除了认真学习以外,还注意培养自己做人做事的品质。

自入学担任班级职务以来,遵守学校各项规章制度,不违纪,以身作则,严格要求自己,处处做好榜样。在学习上,认真钻研,课堂上积极和老师探讨学业问题,及时完成作业。热心班级事物,关心他人,积极为同学们服务,有时甚至牺牲自己的时间及时帮大家解决难题,与同学关系融洽。经常和辅导员老师联系,汇报班级情况,反映问题并及时解决,起到很好的沟通老师与学生之间的桥梁作用,全心全意为同学服务受到老师称赞。多次与其他班干组织集体活动,不仅注重学习,还善于放松自己,提高修养,使班里同学团结友爱,很好的推进了班级管理,同时,与其他班级沟通交流,共同进步。

除此之外,广泛涉猎各种知识,没事的时候喜欢看书,拓宽自己在专业方面的知识,更好的学好本专业,还会看一些严谨的叙述杂志,听新闻,关注国家大事,了解社会动态。也许是性格使然,我不会容忍自己停下来,停下追求积极向上,只有一直坚持着正确的人生观、价值观,才能让我安心。我一直认为大学是个很能磨砺人的地方,而我一定会拒绝花花世界的诱惑,做最初的自己,坚持最初的梦想,所以,做一个书生,做一个强者,让自己经受考验和锻炼,不退却。让自己各方面尽量优秀,让自己的未来和人生更有意义。

在政治思想方面,作为新时期的大学生,有坚定正确的政治方向,拥护党的领导,坚持党的基本路线。在平日的生活里认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”、“科学发展观”等重要的指导理论和思想,并将这些理论与平日的实践相结合,在思想和行动上严格要求自己。刚进入大学就向党组织递交入党申请,主动和院领导做思想上的交流,积极向党组织靠拢,争取早日加入党的队伍。平日里,严格要求自己,从小事做起,从细节着手,规范自己的言行,乐于助人,行动与思想一致。在学习、工作压力大的时候依然争当志愿者,为人民服务。

在社会工作上表现突出,以不虚度大学时光为荣,参加各种社团和公益活动,努力让生活变得充实和有意义。例如……。在平凡的工作中任劳任怨,积极负责,都取得了不错的成绩,也很好的锻炼了自己。

生活上,朴素简单,态度乐观向上。积极组织同学们参加校内外各个活动,从成功里尝到喜悦,从参与中获得快乐。善于自我批评和接受他人建议,自觉改正,一步步提高,同时,也能很好的指出别人的错误和缺点,大家共同进步。

尽职尽责,提高自己的同时也带动同学们向前迈进,尽展当代大学生的优秀风采。

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