公开承诺践诺书内容汇集20篇

物业客服工作计划表格的内容

我们作为客服的基本条件就是一定要做好计划，下面就由小编为大家整理物业客服工作计划表格的内容，欢迎大家查看!

物业客服工作计划表格的内容1

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾xx年，工作中充满艰辛与坎坷，却收获成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

1、 狠抓团队的内部建设，工作纪律。

2、 定期思想交流总结。

3、 建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。

4、 完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。

5、 人员的招聘、培训。

6、 楼宇的验收内容、实地的考察学习。

7、 交房工作的准备、实施。

8、 空置单位的管理及代租代售业务。

9、 完善业主档案。

10、 费用的收取及催缴。

11、 处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。

12、 组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。

13、 定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。

14、 组织开展社区文化活动及业主联谊活动。

15、 负责办理入注验房，交房、装修的全部手续。

16、 签订物业服务合同、装修协议等文书。

17、 根据业主要求开展其他有偿服务。

18、 监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。

19、 定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。

20、 领导交办的其他工作。

物业客服工作计划表格的内容2

一、20xx年工作计划的指导思想与工作目标

xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点 ，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。

二、20xx年工作计划的基本工作思路

今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。 因此，年度工作计划的重点是物业服务中心，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。

物业客服工作计划表格的内容3

物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服务中的物业管理，其实是一种服务性的行业。

在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论 知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律 。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大

物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88％以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。

本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行清除和排解。为小区业主提供一个干净的环境，度过一个安全而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理 、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升客务部的形象，在一定程度也提升整个物业公司的形象，更突出物业公司的服务性质。

20__年，按照省、市有关政务公开工作的要求，市亮化处继续深化，不断规范政务公开工作，取得阶段性成绩。现总结如下：

一、基本情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，我处认真开展政府信息公开工作，并配备分管领导一名，专(兼)职工作人员一名。一年来，我处政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、依申请公开等以及答复工作都有条不紊的进行中。20__年在主动公开的信息中，通过政府信息公开网站发布及公开的信息全年共计44条，比较全面及时地更新了我处年度工作动态。在做好上述工作的同时，我处根据12345市长热线、路灯处__举报热线、网络以及人大、政协代表提案等渠道第一时间反馈相关信息，并根据上级有关要求建立了网络信息联络员和网络信息发言人，利用E__、西涧论坛等网络平台及时检索和处理本部门相关信息，并给广大网民满意答复。认真落实上级领导交办，有关部门转办、群众投拆的热点、难点问题等。全年共受理12345市长热线及路灯处报修热线206条;网络咨询92条;由市行政服务中心建委窗口受理涉及我处的行政许可类事项和行政服务类事项(临时占用、拆除、改动、迁移城市照明设施许可)，全年共受理行政许可类2件。

二、依申请公开政府信息情况

全年未收到公民或组织以及网上提交表单、电子邮件、传真、信函、电话等形式的政务信息公开申请。

三、行政复议、诉讼和申诉情况

全年未发生针对本部门政府信息公开事务的行政复议或行政诉讼案，未收到各类针对本部门政府信息公开事务有关的申诉案(包括信访、举报)等。

四、信息公开的收费及减免情况

20__年，我处免费提供政府信息公开服务，未向任何公民、法人或者其他组织收取政府信息公开费用。

五、下一步工作打算

我处始终坚持把政府信息公开工作的时效性、准确性、连续性和透明化作为前提。在今后工作中，我们将始终如一不断改进和完善工作机制，努力提高政府信息公开的质量和水平。

1、高度重视政府信息公开工作，将政府信息公开工作纳入年度工作重点，建立健全信息发布机制、畅通渠道，专人负责收集、整理、上报、回复、发布等一系列工作;

2、规范公开信息内容，扩大政府信息公开范围，提高公开政府信息质量，保证信息公开的时效性、连续性，全面提高路灯管理维护工作透明度，接受人民群众监督;

3、继续完善制度、规范信息公开程序。认真学习和贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，不断提高业务水平;坚持政府信息公开的时效性、连续性和信息质量;

4、加强工作人员的业务知识培训，不断提高业务素质，把政府信息公开贯穿于我处工作的全过程。加强管理，落实责任制。进一步规范工作流程，认真梳理和细化信息公开类别，强化制度执行，组织开展定期检查和接受社会监督，充分发挥政府信息公开制度的社会效益。

一、常联系客户

对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、获取客户信息

在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、学习业务技能，做好业绩

要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、第二季度对自己有以下要求

1、每周要增加_个以上的新客户，还要有_到_个潜在客户。

2、做好电话销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。

工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。

职责：

1、负责VIP客户的开发，进行潜在客户开发、挖掘项目机会、促进签单、督促合同正常执行、应收款项催收，为客户提供专业服务;

2、遵守公司日常业务管理;积极完成规定或承诺的业务指标;完成公司制定的绩效目标，根据要求按时保质的完成绩效任务;

3、收集用户意见和竞争对手信息，对公司营销策略、广告、售后服务、产品等提出建议;

4、完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、年龄30-40周岁、统招大专及以上学历，5年以上大型客户销售经验(接触过大型集成商、连锁企业、房地产开发商、大型国企、政府部门或事业单位);

2、了解智能建筑所涉的子系统，如公共安全、楼宇自控、智能家居、信息设施、线缆管材等，且具备项目操作经验;

3、思维清晰，具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力，能够有效开发客户资源;

4、有良好的沟通技巧、管理能力及压力承受力，执行力强，具有团队精神。

一、工程概况：

_________工程位于___________________________，地下一层，地上十一层;本工程主体结构体系为框架剪力墙结构;总建筑面积为6285㎡，建筑檐高3.900m，建筑结构安全等级二级，设计使用年限50年。地下防水等级一级，屋面防水等级二级。耐火等级地上二级、地下一级。抗震设防烈度为7度设防。本工程建筑采用外墙外保温体系。屋面保温采用膨胀珍珠岩及挤塑聚苯乙烯泡沫板;外墙保温采用e体系外墙保温;外窗采用铝合金平开窗。本工程由_________公司和_________建筑事务所设计，由__________________研究院勘察，__________________监理有限公司监理，_________有限公司承建施工。

二、工程质量情况：

本工程由甲、乙双方进行竣工验收质量等级为合格。

三、在正常使用条件下，房屋建筑工程的最低保修期限为：

(一)地基与基础工程、主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;

(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;

(三)供热、供冷系统，为2个采暖期、供冷期;

(四)电气管线、给排水管道、设备安装为2年;

(五)装修工程为2年。

(六)其他项目;

四、房屋建筑工程保修从工程竣工验收合格之日起计算。

五、用户在保修期内正常情况下，房屋及其设施出现质量问题，请及时到_________有限公司联系维修三日之内进行处理，处理结果由用户签字满意为止。

六、下列情况不属于《房屋建筑工程质量保修办法》规定的保修范围：

(一)因使用不当或者第三方造成质量缺陷。

(二)不可抗力造成的质量缺陷。

七、根据《房屋建筑工程质量保修办法》规定，建设单位及住户未经设计许可，不得在装饰中擅自改变结构，否则责任自负，并按规定给予经济处罚。

八、商品房预售后，预购单位在不影响房屋正常施工的情况下，可以对在建工程监督检查。

九、凡商品住宅工程出现质量问题，住户对开发单位的答复和处理有争议时，有关住宅工程质量的问题，可向实施监督的建设工程质量监督申请鉴定;有关住配套的质量问题，可向当地房产开发主管部门申请裁决，若仍有异议时，可直接向人民法院提起诉讼。

十、本住宅工程质量保证书作为工程交验的必备资料，同时也是住宅销售合同的附件。

____有限公司

___年____月____日

【活动目标】

1、知道水果类食物要洗干净后再吃。

2、养成吃东西前要用肥皂洗手的习惯。

【活动准备】

各种水果。

【活动过程】

1、教师将水果放在神秘袋，幼儿蒙眼睛，伸手在袋中摸水果。你摸到的是什么水果?幼儿说出水果的名称和形状。

2、了解吃水果的好处，水果水分多，维生素丰富，多吃可以让我们又白又健康，漂亮。

3、教师引导幼儿观察这些水果，让幼儿看到它们的表面是脏的，启发幼儿想想吃水果前应该怎么办?

4、教师和幼儿共同给水果宝宝洗个澡，让它们变得干净又漂亮。

5、水果宝宝干净了，我们小朋友吃之前要什么呢?启发幼儿洗手。

6、引导幼儿想想，还有哪些不干净食物不能吃。如：掉地上的食物，苍蝇叮过的食物等。

关于国家投资工程建设项目公开工作的意见

经济试验区管委会，各乡镇人民政府、街道办事处，区级有关部门：

为进一步规范我区国家投资工程建设、管理和监督行为，努力把国家投资工程特别是扩大内需和灾后重建国家投资工程建设项目建成党委政府放心、群众满意的“阳光工程”、“廉洁工程”，特制定如下工作意见。

一、实施目标

坚持以邓理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以依法行政、公正便民、廉洁高效为原则，以政策公开、政务透明、准确及时为基本要求，以明确责任、强化监督、落实问责为管理手段，按照全面实施政务公开、全面提升行政效能的要求，将项目建设关键环节的主要内容通过适当的渠道和方式向社会公开，主动接受群众监督，预防腐败行为发生，确保项目建设各项工作顺利开展。

二、实施范围

全区国家投资工程特别是扩大内需和灾后重建的建设项目从编制规划至竣工验收涉及的主要工作环节，都必须按照规定实施“九公开”；采取bt、bot等方式进行的工程项目按照本意见执行。

三、责任主体

全区扩大内需和灾后重建国家投资工程建设项目审批部门、备案部门、项目业主等是实施公开工作的责任主体，单位法定代表人是第一责任人。

四、实施内容

（一）省、市重大项目计划公开。

省、市重大项目（3000万元以上），特别是对游仙经济社会发展有支撑和带动作用的重大项目，要坚持公开论证和科学评估制度。规划编制中，要广泛征求社会各界和有关专家的意见，保障群众对重大决策项目的参与权、知情权和建议权。

公开主体：区发改局。

公开内容：游仙区省、市重大项目计划表（涉密项目除外）。

公开方式：游仙区政务网等。

公开范围：全社会。

公开时间：项目计划确定后7个工作日内。

公开监督检查部门：区监察局。

（二）项目立项（可研批复）和招标方式核准公开。

公开主体：区发改局。

公开内容：项目的建设地点及规模、资金来源、招标范围、招标方式、招标组织形式等内容（涉密项目除外）。

公开方式：游仙区政务网、x招投标交易服务网。

公开范围：全社会。

公开时间：立项（可研批复）、核准文件下达后3个工作日内。

公开监督检查部门：区招监办。

（三）征地拆迁管理公开。

负责实施征地拆迁的单位应严格执行国家和省市有关（）法律、法规，维护被征地集体经济组织及个人的合法权益，注重解决拆迁过程中人民群众反映强烈的突出问题。

公开主体：x市国土资源局三分局

公开内容：征收土地的批准文件、征地告知书、征收土地公告、征地补偿标准和安置方案等。

公开方式：文件、公告等。

公开范围：被征地集体经济组织及个人。

公开时间：征地拆迁实施前。

公开监督检查部门：区监察局。

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幼儿园党支部公开承诺书

市一幼党支部XX年公开承诺书

名称

市一幼党支部

创建目标

在全面落实基层组织建设年年活动中，着重解决教职工与党员队伍作风建设、工作落实方面的突出问题。深入开展行风效能建设“四比三优两满意”、创先争优“三亮三比三评”活动，创新党建工作方式，创建学习型党组织，深化拓展“创先争优”活动，在党员中形成比、学、赶、帮的活动氛围，实现“组织活动规范，党员作用凸显，质量得到提升”的目标，年内争创“先进”支部。

承

诺

内

容

共

性

承

诺

1、加强教职工法律法规、政治理论、和业务知识学习，不断提高教职工的综合素养。

2、加强师德师风建设，落实行风效能建设各项规章制度和规定，加强廉政建设，治理“庸懒散软”现象，倡导“勤、实、严、廉”的良好风尚，‘营造“树师德、铸师魂、正师风”的良好育人环境。

履

职

承

诺

1、加强党员及教师队伍建设，关注青年教师成长，鼓励青年教师积极向党组织靠拢，不断扩大党组织队伍。

2、加强与教师的沟通与交流，关心困难党员，了解教师思想、家庭、工作状况，化解教师矛盾，帮助教师解决实际困难。

3、深入开展“基层组织建设年”活动，创新党组织活动方式，以“三亮三比三评”活动为抓手，扎实开展创先争优巩固提高年活动。

4、加强工会工作指导，切实保障职工合法权益。

实

事

承

诺

1、组织教师进行健康体检。

2、定期组织党员开展党日活动，对党员进行革命传统教育。

3、建立领导接待日，加强与教职工及家长的沟通交流。

4、落实好教职工“阳光体育”健身活动。

党支部书记（签名）：

（党组织盖章）

年  月  日

尊敬的老师们，亲爱的同学们：大家上午好!今天我讲话的题目是《孝敬父母 学会感恩》。

天地间，有一种奔腾不息的力量，叫爱;人世中，有一种恩情比天高，比地厚，来自父母。

当我们第一次懂得凝望这个多彩的世界，是母亲的双眸、父亲的臂弯让我们温暖满怀;当我们蹒跚学步，直至独立行走的背后，又是父母多少的担惊受怕;当我们遇到困难时，永远站在我们身旁、倾其所有来帮助我们的人，是父母;当我们长大成人，远在他乡时，思念我们、牵挂我们的人，还是父母。

是父母为我们撑起了一片爱的天空，建起一座幸福的港湾。“谁言寸草心，报得三春晖”，没有父母数十年如一日的点滴付出，怎么会有今日朝气蓬勃、健康快乐的我们!

可是，我们都扪心自问一下，面对父母，我们真正怀有一颗感恩之心吗?当父母不能满足自己的要求时，有的同学选择顶撞父母、摔门而去;有些同学把父母的嘘寒问暖、关心爱护当作烦人的唠叨;甚至有些同学因为羡慕别人家庭条件好，而埋怨、嫌弃自己的父母。 “鸦有反哺之义，羊有跪乳之恩”，动物都有感恩之心，更何况我们人类呢?所以，我们要孝敬父母，敬重长辈，感恩父母。孝敬父母，敬重长辈，不在于做了怎样惊天动地的事情，而在于日常生活和学习等点滴细节之中。比如：给劳累了一天的父母捶一次背，端一杯水，盛一碗饭，洗一次碗 ;不与父母赌气顶撞;不跟父母提过分的要求;珍惜父母的劳动成果;听父母的教诲;好好学习，用我们最好的成绩来回报父母的辛勤付出。

同学们，让我们行动起来，从小事做起，孝敬父母，感谢他们的养育之恩吧!

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”、科学发展观为指导，贯彻落实党和国家的教育方针、政策为宗旨，以加强民主管理、依法治校为重点，紧密围绕学校发展这个第一要务，推进基层民主政治建设，加强民主监督，保证和维护全校师生的合法权益，全面落实全心全意依靠广大教职工办学的方针，加强党风廉政建设，确保我校教育工作健康、稳定、快速发展。

二、工作目标

进一步加强校务公开工作，全面推行校务公开制度，加大教职工对学校工作参与和监督的力度，密切党群、干群关系，调动干部和教师的积极性;深化内部管理体制改革，规范办事行为，提高工作水平，提高广大干部和教师依法治校、依法治教的自觉性;树立干部教师公正、高效、廉洁、服务人民、奉献社会的良好形象;加强学校与社会各界的沟通，推动我校教育事业的改革与发展。

三、工作重点

1.按照上级有关公开的工作要求，做好校务公开工作。

2.加强监督职能，做好监督工作，强化监督效果。重点加强对分班、基建、维修、收费等“热点”和“疑点”的有效监督。

3.认真做好学校政风、行风评议工作，加强对学校的民主监督和管理，落实学校各项规章制度。

4.加强调研力度，拓宽调研范围，提高调研质量，为学校发展献计献策。

四、具体措施及要求

1.提高认识，狠抓落实。实行校务委员会制度是学校的一项长期性工作，学校要把这项工作作为贯彻党的xx大精神、深化党风廉政建设、加强学校民主管理的一项重要工作来抓;作为宣传学校，向全社会推介的重要阵地来抓;作为行风建设的重要内容来抓。所以各部门要紧密配合，认真落实校务委员长会工作。

2.加强领导，健全组织。进一步加强校务委员会工作的组织建设，认真选拔校务委员会委员，充分发挥他们的作用。

3.突出作用，解决“难点”。充分运用校务委员的优势，群策群力，为学校的办学献计献策，解决学校发展中遇到的难题。

4.明确要求，讲究实效。学校要本着高度负责的态度，坚持从实际出发，认真组织实施，坚决克服形式主义，确保校务委员会工作健康、持续、稳定地开展。

5.拓宽公开内容

要根据学校的特点不断拓宽校务公开的内容，切实做到“五个结合”。即把校务公开工作与党风廉政建设和领导班子建设结合起来，与学校中心工作结合起来，与规范教育行政和学校管理结合起来，与行风建设结合起来，与教代会、工会的作用结合起来，为办好让人民满意的教育创造有利条件。

市场经济形势下，面临的糖衣炮弹和利益诱惑很多，党员身在其中难免会受到影响。目前急需让党员铭记政治纪律和政治规矩，强化崇规意识、守规意识、执规意识，时时用党的纪律严格约束自己，做一名合格党员。

1、自觉学习，提高共产主义思想觉悟和业务水平。端正教育思想，做到管教管导，积极参加教改实践，走又红又专的道路。

2、热爱学校，积极为办好秦山中学出谋划策，尽职尽力。忠诚党的教育事业，有高度的事业心、责任感和献身精神，出色完成本职工作，干出实绩。

3、提高精神境界，反对一切向钱看，做到吃苦在前，享受在后，顾全大局，不谋私利。

4、严谨思想作风和工作作风。严以律己，宽以待人，少说话，多办事，不做评论员，争当实干家。

5、加强组织观念，自觉执行党的方针、政策与组织决议，严守党的机密，遵守党的纪律，无条件服从组织分配，勇挑重担。克服背后议人病，传播小道病，指手划脚病，乱发牢骚病，妒贤嫉能病。

6、密切联系群众，思想上、业务上关心帮助群众，助人为乐;自觉接受群众监督，虚心听取群众意见。

7、小事讲谦让，善于搞好团结;大事讲原则，不随风倒，不随声附和。扶正压邪，以正确的舆论引导人。

8、按期缴纳党费，尽好党员义务，讲工作，比贡献，争做表率。积极参加党组织的活动，开展批评与自我批评，努力提高自身修养。

9、各项工作高标准，严要求，不等同于一般群众，努力成为教育教学工作带头人。

要重大局、轻小我，坚决做到讲政治、高站位、肯奉献;强责任、淡名利，从小事抓起，耐得住寂寞，扎扎实实、专心致志把每项工作干好;重修养、慎交友，不断提升境界水平，善交益友、乐交诤友、不交损友;高标杆、严要求，严格带头落实“三严三实”和党风廉政建设规定，深入落实中央八项规定精神和省、市有关规定;勤学习，强本领，做到吃透“上情”、掌握“下情”、熟悉“外情”，进一步发挥好参谋助手作用。

日前，市农机局机关党支部开展了“党员政治生日”并“新时期共产党员思想行为规范”专题讨论活动。机关党支部全体党员参加活动，各直属单位主要负责人和党支部书记列席观摩。

活动由农机局机关党支部书记主持，共完成了四项议程。首先是，为7月份入党的党员过“政治生日”，市农机局局长向本次过“政治生日”的党员赠送了生日贺卡、佩戴上党徽。过“政治生日”的五名党员，重新向着党旗庄严宣誓，并且重温了当年的入党誓词，每人都表述了生日感言，党支部书记进行了逐个点评，并寄语全体党员“不忘初心、方得始终”。其次是，党员集中学习了7月1日在庆祝中国共产党成立95周年大会上发表的重要讲话。再次是，全体党员围绕“新时期共产党员思想行为规范”讨论交流发言。大家各抒己见，气氛热烈融洽。主要讨论了当初为什么入党、党的要求是什么、为党工作图什么、短板差距在哪里。

还对当代共产党员应树立什么样的理想信念、如何正确处理公与私，义与利，个人与群众的关系，共产党员应培养什么样的高尚情操等问题展开了讨论。通过这次的讨论，每名党员觉得受益匪浅，同时也意识到自身还有很多不足的地方，大家纷纷表示在以后的学习、工作和生活中，要努力地提高自身文化素养与加强思想道德修养相统一、将实现自身价值与服务农民机手相统一，努力起到党员应有的先锋模范作用。最后，局党组书记对农机系统开展“两学一做”学习教育专题讨论活动进行布置，要求全体党员进一步强化为农服务的意识，组织党员“亮身份、树形象”，在农机服务窗口，公开党员服务岗位、服务内容、服务承诺和举报投诉电话。要求各党支部把“两学一做”专题讨论与“农机三送下乡”党建服务品牌创建紧密结合起来，在深化服务中强化党组织阵地建设和作用发挥，努力实现农机技术服务与农民机手零距离、心贴心，树立农机系统良好形象。

市委“两学一做”第五督导组领导亲临活动会场，对“两学一做”学习教育活动进行了督查指导。

我公司开展“六比六赛”劳动竞赛以来，公司领导班子高度重视，结合公司自身实际，确保江苏嘉隆工程建设有限公司“六比六赛”劳动竞赛工作落到实处，公司、项目部各级领导班子齐抓共管，各负其责，积极开展了劳动竞赛活动。项目部工会在公司工会和项目部党组织的领导下按照公司工作指导思想，结合任务重、工期紧、施工难度大的实际情况，组织带领项目部全体员工，以饱满的热情、昂扬的斗志积极开展了卓有成效的劳动竞赛活动。以“创优质、创高效、保安全”为目标，充分发挥劳动竞赛新作用，把过去单纯的生产型、体力型劳动竞赛转变为智力型、管理型上来，不断掀起了竞赛高潮，取得了可喜的成绩。截止月底，共完成施工产值 万元，工程质量合格率100%、优良率95%，安全生产天。实现了优质、高效、安全三大目标。在灌南地区公路建设中树立了良好的自身形象和企业形象。

按照公司和业主“科学发展、和谐发展、奋力争先”劳动竞赛的主题，我项目部深入开展了以“六比六赛”为主要内容的劳动竞赛，现将劳动竞赛活动情况总结如下：

一、抓好赛前准备和动员环节，不打无准备之仗

为活动奠定基础为了确保重点工程阶段劳动竞赛，我们根据工程的特点，抓好赛前的准备和动员工作。一是项目部领导班子和全体员工认真学习领会公司、业主劳动竞赛下发的文件，提高思想认识。进一步明确了“竞赛活动”的宗旨、方法以及“竞赛活动”的总体要求。明确提出了“进度保证、安全保障、质量保优、效益保佳”的竞赛总体思路。二是围绕施工难点，精心策划劳动竞赛方案。我们按照劳动竞赛的要求，在快速、优质、安全、低耗的前提下，全面完成业主计划为目标。在劳动竞赛活动中，项目部认真学习了“六比六赛”的竞赛内容。即比安全，赛遵章守纪，生产安全事故为零;比质量，赛工程优良率;比速度，赛工程进度;比科学发展，赛科技创新;比管理，赛组织计划、文明施工;比节能、环保，赛节约能耗、材料，环保措施落实。三是加强舆论宣传，抓好赛前动员。我们采取多种形式进行动员，使参战人员充分了解劳动竞赛的目的、意义、要求。同时利用会议、宣传文件等，营造全方位劳动竞赛氛围。

二、抓好形象建设，创建精品工程

今年灌南工程开工以来，项目部建设逐步规范化、标准化，设置娱乐室、篮球场地等娱乐设施，极大地丰富了职工的业余生活，提高了职工的积极性;职工宿舍整洁舒适，让职工体验到了家的感觉;办公室、会议室宽敞明亮，布置合理，办公设备、用品一应俱全，为职工创造了舒适的办公环境;项目部院内设置旗杆、苗圃、花园、草地，道路两旁栽树，规划有序、整齐统一，树立了公司在灌南地区文明施工的良好形象。

安全方面，项目部落实安全生产责任制，强化管理，确保安全意识植入每人心中。杜绝违章指挥，消除安全隐患，提高安全、环境、职业健康体系建设的成效，确保了“安全零事故”。

质量方面，开工以来公司领导几次到工地检查工作，要求项目部强化项目管理，精心组织施工，千方百计克服一切困难做好每项工作。为全面实现创优质工

程的质量目标，在施工全过程中，我公司始终坚持“百年大计、质量第一”的.思想，视工程质量为企业的生命，认真依照招标文件所明确的各项施工技术规范、规则和质量检验评定标准去组织实施。我们的工程质量目标是：创精品、保优良。

进度方面，项目部精心组织，以最快的速度调集施工队伍，合理配置施工力量，组织突击施工。广大职工以饱满的斗志，夜以继日的奋战在工地上，形成了大干快上的态势。为保证工期，项目加大施工投入，认真分析工作中的难点和重点，按照竞赛中的目标责任，认真研究和分析，做好管理和组织工作，全面开展路基施工各项工作，完成了计划工程量，基本达到预期目标，在全体参战职工中掀起竞赛热潮。

三、抓好过程控制环节，不做无用之功，保证活动有序开展。

我们把劳动竞赛作为贯穿整个施工过程的一项重要工作来抓，实行“四抓两统一”管理。一抓建立竞赛组织，使竞赛活动有人抓有人管。二抓制订竞赛措施，结合业主提出的工程要求和施工实际情况，合理调整施工方案订立竞赛措施。三抓合理配置资源，物尽其用，人尽其才，做到资源不闲置、不浪费，充分发挥作用。四抓竞赛服务到位，项目部主要管理人员深入到施工的每一个环节，根据所分管工作建立分工包保服务，使现场遇到的问题得到及时解决。同时把竞赛与日常施工“两统一”：日常施工与“组织竞赛”统一安排，做到目标明确，落实到位;施工管理与劳动竞赛机构统一办公，做到协调配合，指挥灵敏。

四、抓好竞赛总结表彰奖励环节，发挥激励作用，促进活动持久深入。

人都有物质的精神的内在需要。吃、穿、住等是基本的物质需求，成就感和荣誉感是高层次的精神追求。与此相对应的是物质奖励和精神奖励两种，对劳动竞赛的奖励恰是物质奖励和精神奖励的结合。劳动竞赛活动开始时，项目部就与施工队伍签订“责任状”，制定相关施工生产目标，明确奖罚金额。施工队任务完成后，项目部坚持公开、公平、公正的原则，实行考核，由项目部技术、安质、财务、物装等主管部门，从安全、质量、进度、文明施工等指标进行严格考核。根据考核结果进行表彰奖励，大张旗鼓对取得的成绩施工队伍和竞赛过程中表现优秀的员工进行重奖。同时通过各种会议对先进队伍、人物事迹进行大力宣传，把劳动竞赛的激励机制由以精神奖励为主、物质奖励为辅向精神物质奖励并重转变。项目部在施工生产的实施过程中，运用劳动竞赛的杠杆作用，激励作用，掀起了一个又一个施工高潮，涌现出一批好的生产积极分子和队伍，带动了项目部整体工作不断上台阶。

活动的开展强有力地推动了项目部其它各项工作。做到了劳动竞赛与施工人员思想工作相结合、与提高施工人员素质工程相结合。

在20__下半年，我们决心在公司领导和公司机关的正确领导和大力支持下，充分利用好劳动竞赛这个平台，进一步细化工程进度、质量、安全、环保、效益等各项指标，加大劳动竞赛活动深度、广度和奖罚力度，力求使活动覆盖全体参建员工、贯穿施工生产全过程和每一项活动。紧密结合项目实际，把开展劳动竞赛作为加强项目管理的一项经常性工作，紧紧围绕施工生产，适时掀起大干高潮，努力夺取社会经济效益双丰收，为公司不断发展再立新功，为灌南地区公路建设事业竭尽全力。

20xx年是反腐倡廉的巩固年，为进一步加强学校党风廉政建设，促进学校民主管理及民主监督的作用，增强广大教职工的主人翁意识，激发广大教职工的智慧和创造力，从而推动学校的改革和发展，制定20xx年学校校务公开工作计划。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、xx大会议精神为指导，以加强党风廉政建设、调动全校教职工当家作主的积极性和创造性为目标，以促进我校教育的改革稳定发展、努力提高学校管理水平和办学质量为目的，在认真贯彻执行上级有关精神的前提下，把我校校务公开工作的引向深入。

二、工作目标

继续以依法公开、真实公开、注重实效、有利监督为基本原则，进一步贯彻落实党的全心全意依靠广大教职工办学的根本指导方针，坚持和完善民主管理、民主监督的学校管理形式，积极推行校务公开制度，从根本上引导和保护教职工参与学校管理的主人翁积极性;团结全体教职工，同心同德，努力奋斗;促进学校党风廉政建设，进一步密切学校党群关系、干群关系，使学校在平稳过渡中得以提高和发展。

三、公开内容

(一)向社会公开的内容

1、各类向学生收费的项目，包括收费标准，收费范围，批准收费的部门及监督电话等。

2、各类招生计划、招生人数及招生录取程序方法等。

3、三好学生评选，优秀学生干部评选吧。

(二)向教职工公开的事项.

1、学校发展规划、学校工作计划、学校工作总结、工会换届选举事宜、重大改革方案等。

2、各级各类教职工评优考核的对象、条件、名额、结果等;对违法违纪教职工处理意见结果等。

3、学校行政干部的选拔、任用，教职工提薪、聘任、晋升的条件、程序和结果等。

4、教职工工资调整，奖金福利分配方案，医保及其他社会保障基金缴纳情况等。

5、按上级有关规定应当公开或上级教育行政部门要公开的其他内容。

学校应该全面公开这些内容，接受民主监督，并听取教职工、学生及家长的意见。对规定以外的内容，在工作中根据需要可由学校党政决定及时公开。有些具有一定保密性的校务，在校办公会议或校党总支会议上公开。

四、公开形式

1、教职工代表大会或教工大会。学校教育教学改革与发展的方针政策、重大改革方案、涉及教职工利益的重要规章制度和奖惩方法、教职工福利分配方案、干部评议情况等必须提交教代会讨论、审议和通过。

2、行政办公会议及党总支会议。有一定保密性的校务在办公会议或总支会议上讨论或通报。

3、利用学校网站等媒体向教职工、学生、家长通报有关校务。

4、建立固定的校务公开栏，根据不同的时期，定期公开学校校务。

5、定期召开家长会和家长委员会成员会议，通报学校管理、教育教学等工作的实施情况。

五、保障措施

1、加强组织领导，强化责任落实。按照党组织统一领导，行政领导主抓，工会参与，群众督促，监督小组、评议小组督办检查的工作格局，认真做好校务公开工作。

2、学校定期召开不同类型的座谈会(年级、学科组长座谈会、青年教工座谈会、女教工座谈会、退休教工座谈会等)，多渠道听取建议，共商学校发展改革大计。

3、定期做好校务公开工作的总结和考核，以求实务真的态度，不断改进和完善校务公开各项工作。

4、加强检查，以检查促进步和提高。发现问题，及时解决。

1、负责银行、现金的账务登记与核对，以及日常备用金的提取，严格遵守现金限额保管制度，所需款项及时提取，超限额款项及时交存，及时清理银行未达账项。

2、负责支票、电汇、汇票、银票等结算业务的办理及网上银行各类业务。

3、每天及时将收款和付款明细登记共享文件中，以备其他部门核查。

4、负责支票和银行承兑汇票的保管工作。对于作废的支票，必须加盖“作废”图章，留底保存。每月末填写银行承兑汇票清单交财务经理。

5、有权对不符合本公司财务制度规定的货款支付及费用报销，拒绝办理支付手续，并向财务经理反映，必要时可向总经理反映。

6、每月末及时准确的与银行对账单核对银行明细账，编制银行余额调节表。

7、准确的保管公司库存现金，每月末在会计的监督下，对库存现金进行清点工作，并填写现金清点表存档。

8、完成财务经理布置的其他工作。

1、准确及时编制监理实施细则;

2、负责土建专业图纸会审;

3、审查施工单位提交的施工组织设计的内容、施工方案、计划、申请等;

4、现场发现重大问题须及时向总监理工程师/代表汇报和请示;

5、按时向总监理工程师/代表提交监理日志、月报、专题报告、工程阶段性总结等;

6、按时参加监理例会、专题会议，会前积极准备议题、分析原因，提出解决问题的方案;

7、制订施工现场安全文明管理条例及各项规章制度;

8、审定各级承包商施工方案中的安全文明施工条款;

9、检查、监督施工现场安全文明施工管理情况;

10、处理现场安全事故;对违反文明施工条款的作法进行处罚;

11、定期协同项目总监理工程师向业主及公司汇报现场安全文明施工情况;

按照中央和市委的要求，深入开展创先争优活动，是党的建设一项重要的经常性工作。为保持共产党员的先进性，不断加强党性锻炼和自身建设，正确行驶党员权利，认真履行党员义务，我承诺:

一、带头学习提高:(具体措施)我要积极参加支部党员大会、党小组会和党课等各项组织活动，认真学习党的理论和上级党组织的文件精神，认真学习局党组工作精神、制度规定与工作纪律，具有坚定的政治立场和崇高的人生信念，自觉坚持党的基本理论和基本路线，模范执行党组的决策部署和工作安排，始终保持油田道路养护人员的先进性和英雄本色，做到三提升:一提升思想政治觉悟。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，树立正确的世界观、人生观与价值观，在政治上、思想上、行动上与党组保持一致，立足本职，做一名新时期的油田道路养护人员，坚定跟党走有中国特色的社会主义道路。二提升业务工作技能。刻苦学习科学文化知识，学习油田道路养护各项政策与业务技术，以过硬的本领完成油田道路养护工作任务，提高油田道路养护工作质量，实现自身价值。三提升道德情操修养。努力学习中华传统优秀文化，以“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”作座右铭，做到严以律己，宽以待人，讲文明礼貌、团结友爱，共建和谐。

二、带头争创佳绩:(具体措施)我要忠诚油田道路养护事业，具有强烈的事业心和责任感，围绕“、”的新时期油田道路养护思想，紧密结合自身岗位实际，扎实做好、等管理工作，营造一个良好的油田道路养护环境，努力做出优异成绩来。

三、带头服务群众:(具体措施)我要切实按照创先争优的要求，发挥新时期油田道路养护人员特有的朝气与干劲，在自身工作岗位上，牢固树立服务意识，带头服务好群众，践行全心全意为人民服务的宗旨，积极帮助群众解决实际困难，自觉维护群众的正当权益;关心集体，团结协作，勇挑重担，任劳任怨，做群众的贴心人。

四、带头遵纪守法:(具体措施)我要学习《廉政准则》，自觉遵守国家的法律法规和党的纪律，模范遵守廉洁从业有关规定和各项规章制度，按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求，认真填报廉政档案报表，签订廉政建设责任书，明确责任，加强监督，做到以身作则、廉洁自律，不发生任何违规现象。

五、带头弘扬正气:(具体措施)我要继承和发扬我们党艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风，甘于吃苦，勇于奉献，认真学习油田道路养护系统的先进人物事迹，严格要求自己，弘扬社会公德、职业道德、家庭美德、个人优秀品德，在创先争优活动中争当先进典型，弘扬社会正气。

当前，要围绕主题，努力成为高举旗帜、坚定理想信念的表率，成为服务大局、推动科学发展的表率，成为转变作风、服务基层群众的表率，成为改革创新、永葆先进本色的表率。

承诺人:

承诺时间:XX年XX月XX日

承诺，是你一生中最重要的东西之一，你可能觉得它不值一提，你可能觉得它只是一个借口，你还可能觉得它只是一个谎言……但承诺是你必须要相信的!有时，一句话就是一个承诺……

太阳被乌云遮住，雨哗啦哗啦地落下，打在屋顶上，打在屋檐上，打在干燥的土地上，酷暑突如其来地变得凉快起来了。“叮铃铃”，铃声响起，到了回家的时间。雨突然下得更猛了，树枝开始慢慢摇晃起来，叶子一片又一片地落下，地上积了厚厚的“雨地”，大多数同学们都撑开了伞，向家里奔去。由于是我做值日生，我便晚了许多……

值日做完了，当我撑开伞的时候，陌生的口音想我“冲来”：“能一起走么，我没带伞，我家在孙庄。”我回头看看，原来是别的班级的学生，他似乎很着急，“喏，是那边。”他指着校南方向，我一看，原来顺路，便答应了……

时间一分一秒地走过，终于到家了，可是那位别的班级的学生似乎还有很远才到。果然不出我所料，“能借我下伞么，明天我还你，你是哪班的?”“1年级1班，先给你，对了，我叫周明聚。你也可以不用还，毕竟这把伞也太旧了一些，过几天我妈要给我换一个，再见!”他接着伞，继续“前进”。

第二天，我快到班级时，看到门外有个熟悉的身影，我走进，仔细一看，果然是他。“唉，我来还伞了!”……

承诺不是谎言，不是借口，更没有消失!

甲方：_______________公司，地址：_______________市__________街__________号

法定代表人：____________，职务：_______________总经理。

乙方：_______________公司破产案债权人会议，地址：_______________市__________街_____号

会议主席：____________

为了切实保障债权人的利益，给债务人_______________公司重振的机会，共谋发展。甲乙双方经过反复协商就_______________公司整顿和解的有关事宜达成如下协议：

1._______________公司将以公司近两年的盈利作为偿还债务的主要来源。另外，还包括近期从其债务人处追讨来的欠款。

2.清偿债务的办法。每季度_______________公司与债权人会议结算一次，清偿的债款由债权人会议按比例分配给债权人。

3.清偿债务的期限。近三年内必须偿还债权总额的_______________%，剩余款项必须在三年内还清。

4.关于债务的减免数额。全体债权人一致同意免除债款利息部分。

5.在整个整顿期间，债务人将接受债权人会议的监督。_______________公司一切重大经营决策的变化必须征求债权人会议的意见，并按月呈报企业财务状况的有关会计报表，不得有任何损害债权人利益的行为发生。

甲方：_________________

___________年___________月_________日

乙方：_________________

___________年___________月_________日

一、指导思想

解决政府信息不对称、公用事业办事透明度不够、行政审批效率需要进一步提高等问题为重点，不断深化政务公开，深化公用事业单位办事公开，努力推动政务公开由静态的信息公开向动态的行政权力运行过程公开拓展，以构建和谐社会为目标，紧紧围绕建设“经济繁荣、生态优良、社会和谐”现代化新城区和项目建设年为契机，提高政务公开工作整体水平，为全区经济社会更快更好发展服务。

二、主要任务

(一)扎实推进公用事业单位办事公开

规范网上政府信息公开标准。以深入开展“公用事业单位办事公开推进年”活动为载体，今年以巩固规范化、深化创新政务公开为指导。突出解决与群众利益密切相关的公用事业单位和具有公共服务职能的企业，进一步强化政府社会管理和公共服务职能。一是拓展公开方式。今年在继续做好网络公开的基础上，把社会关注、群众反映强烈的热点、难点问题以网络、报纸、揭示版、触摸屏及居民大会等多种形式公开与众，不断提高公用事业单位办事公开的透明度，便于社会的监督。二是扩大公开范围。去年试点的基层上，今年继续拓展公开范围和内容。深入抓好医务公开、校务公开同时，今年把人事、建设、农业、文体、计生、残联、肉管办等具有公共服务职能的事业单位也纳入公开范围和内容。下发了关于开展公用事业单位办事公开推进年活动实施方案》建立了收费审核制度、公开收费程序、承诺践诺和责任追究等制度，促进我区公用事业单位办事公开工作取得实质性进展。三是深化责任追究力度。今年对各事业单位事务公开情况除了进行定期检查之外，还要进行不定期抽查、联合检查和实地走访等形式，同时对检查结果实行备案制。每次检查结果除了备案以便年终在全区范围内进行通报表彰之外，每次检查结果还要以不同形式向社会通报，努力促使事务公开不流于形式。

(二)深化政府信息公开

保障人民群众知情权、参与权和监督权的一项重要举措。今年要继续加大巩固和深化政府信息公开的力度。一是加强电子政务建设，政府信息公开工作是加快社会主义民主政治建设。积极推行政府信息网上公开。各镇街、各部门都要把政务信息通过网络向全社会公开。二是进一步拓宽信息公开渠道和载体，方便群众查阅政府信息。建设和完善便民查询点。加强社区基础设施配套建设，配齐计算机和网络平台。有条件的镇街在办公地点配备信息查阅触摸屏、电子滚动屏幕等设施。三是积极探索，合理开发利用政务信息资源。建立和完善政务信息采集制度和运行机制，各镇街、各部门要配备专门人员负责信息采集、报送和发布工作。整合信息资源，规范主动公开、依申请公开和免于公开的政府信息管理，提高政务信息开发利用的集合效应。

(三)稳妥推进镇、街政务公开

今年镇街政务公开工作以增强服务农业、农村、农民三农为重点，从农民最直接、最现实和最迫切的问题入手，深入开展政务村务公开。

一是突出公开重点。各镇街要把年度工作目标及执行情况、年度财政预算及执行情况、专项经费使用情况、镇街集体经济发展政策、工程项目招投标以及社会公益事业建设和领导干部廉政等情况作为公开重点，做到及时公开，交群众一个明白。要抓好镇街基层站办所办事公开，扩大政务公开范围，提高基层单位服务意识和办事效率。

二是加强政务公开载体建设。积极创造条件，增加政务公开硬件建设投入，各镇街都要建立一站式(一厅式)办事场所。

三是加强村务公开、社区便民公开工作。各镇街要组织和指导好村务公开和社区的便民公开，不断拓宽政务公开范围，方便群众办事。

一、班会主题：大学生安全教育

二、班会时间：20xx年XX月XX日

三、班会地点：教室

四、班会参与人员：

全班同学及辅导员

五、班会目的：

进入冬季天气干燥，因此要加强学生的防火意识。

六、班会过程：

首先，强调了消防安全防火的重要意义，提醒大家从生活、学习、工作中的点滴小事出发，形成消防安全保护意识，共同创造和谐安全的教学环境。

(一)公共场所发生火灾的逃生技巧：

1、如果大火堵住门口，立即用湿毛巾捂住口鼻，或用水浇全身。

2、高层住宅失火，用床单或窗帘做成简易的绳子，挂牢物体，逃生。

3、如果火灾上身，就地翻滚，以扑灭火苗。

4、如果出口小，要呼救，等待求援。不要轻易跳离，这样危险性更大!

(二)火灾逃生自救十法：

一、要了解和熟悉环境。当你走进商场、宾馆、酒楼、歌舞厅等公共场所时，要留心太平门、安全出口、灭火器的位置，以便在发生意外时及时疏散和灭火。

二、要迅速撤离。一旦听到火灾警报或意识到自己被火围困时，要立即想法撤离。

三、要保护呼吸系统。逃生时可用毛巾或餐巾布、口罩、衣服等将口鼻捂严，否则会有中毒和被热空气灼伤呼吸系统软组织窒息致死的危险。

四、要从通道疏散。如疏散楼梯、消防电梯、室外疏散楼梯等。也可考虑利用窗户、阳台、屋顶、避雷线、落水管等脱险。

五、要利用绳索滑行。用结实的绳子或将窗帘、床单被褥等撕成条，拧成绳，用水沾湿后将其拴在牢固的暖气管道、窗框、床架上，被困人员逐个顺绳索滑到下一楼层或地面。

六、为低层跳离，适用于二层楼。跳前先向地面扔一些棉被、枕头、床垫、大衣等柔软的物品，以便“软着陆”，然后用手扒住窗户，身体下垂，自然下滑。以缩短跳落高度。

七、要借助器材。通常使用的有缓降器、救生袋、网、气垫、软梯、滑竿、滑台、导向绳、救生舷梯等。

八、为暂时避难。在无路逃生的情况下，可利用卫生间等暂时辟难。避难时要用水喷淋迎火门窗，把房间内一切可燃物淋湿，延长时间。在暂时避难期间，要主动与外界联系，以便尽早获救。

九、利用标志引导脱险。在公共场所的墙上、顶棚上、门上、转弯处都设置“太平门”、“紧急出口”、“安全通道”、“火警电话”和逃生方向简头等标志，被困人员按标志指示方向顺序逃离，可解“燃眉之急”。

十、要提倡利人利己。遇到不顾他人死活的行为和前拥后挤现象，要坚决制止。只有有序地迅速疏散，才能最大限度地减少伤亡。

(三)消防安全知识竞赛(抢答形式)：

1、火灾的预防包括哪些?

2、易燃物品应该怎样放置?

3、平时用电炉取暖对不对?有什么影响?

4、蜡烛为什么要及时熄灭?

5、年龄小的同学为什么不能自己燃放鞭炮?

6、发生火灾时，要拨打什么报警电话?并且要说清楚什么?

7、学生能不能参加灭火行动?

8、从失火的楼房内怎样逃离危险?

(四)小结：

1、同学们小结：

通过这次活动，你懂得了什么?

2、辅导员小结：

消防知识我们一定要牢记，平时预防为主，因为生命只有一次，幸福快乐掌握在你自己的手里，希望同学们通过这次班会活动，学会珍惜生命，保护自己的人身安全。

七、班会总结：

通过这次主题班会，同学们不仅提高了安全意识，也收获了必备的急救知识，同时学生们更加深刻的意识到生命的宝贵，安全重于泰山，珍爱生命，安全防火，人人有责。