五四领导讲话稿最新9篇 讲话稿内容（实用20篇）

尊敬的各位来宾，各位同事，大家晚上好：

在这辞旧迎新的时候，在这灯光绚丽的舞台，我首先想说的还是感谢，感谢大家灿烂的笑脸，感谢大家友好地相聚，我们公司能取得今天这样的成绩离不开各位的辛勤付出。在此，我仅代表公司向各位表示由衷的感谢。(走到舞台中间，鞠躬)。

让我们怀着感恩的心一起回顾难忘的20xx!

20xx年，对于家电行业来说是极其艰难的一年，整体宏观经济不景气，人口红利带来的快速增长已经是过去式了。面对困难，我们做了三件事，第一;坚持高端路线，不打价格战，确保( )厨电行业第一高端品牌的市场定位。第二;走成套化路线，在目标顾客的数量很难提升的情况下，提升成交金额。第三;搞好物流和售后，我们不敢说我们的物流和售后在整个家电行业是做的最好的，但是，我们可以很负责任的说，我们的物流和售后在厨电行业里是做的最好的。在在座各位共同努力做好这三件事的同时，公司不仅超额完成了集团给我们制定的全年任务，并实现销售同比增长( )，同时也奠定了公司在厨电行业不可动摇的高端领导者地位。

20xx年，是( )二十周年的生日，风雨二十年，让我们拥有着属于方太人独有的骄傲和自豪，我们愿意为“( )”这两个字付出我们辛勤的汗水。

新的一年，对于大家来说是挑战与机遇并存的一年，希望大家继续努力，在保持过去一年的优异成绩的基础上，迎难而上，抓住机遇，不断开拓创新，创造更加辉煌的明天，让方太成为( )行业最具影响力的高端厨电品牌。为了我们共同的目标，大家一起努力，加油!

最后，我给大家拜个早年，祝大家新年，阖家安康。谢谢!

各位老师，同学们：

大家下午好!

今天我们在这里隆重集会，举办这样一个盛大的颁奖典礼，意义非凡。学校的根本任务是培养人。作为全国重点高职院校，我院一直坚持教育以育人为本，以学生为主体，将人才培养作为学校的根本任务，放在学校工作的首位，将人才培养质量视作自己最为宝贵的生命线。

20xx年，是学院党政建设取得丰收硕果的一年同时也是我们高铁院发展中的一个里程年。在学院如火如荼的发展与建设中涌现出了一批又一批的优秀学生。为了表彰他们在日常学习、生活、工作中的杰出表现，系部特召开了此次表彰大会。

专项奖学金的设立旨在培养德、智、体、美全面发展的人才，奖励品学兼优的学生。优秀学生干部与优秀团员的设立是为了表彰那些在学生组织中兢兢业业工作的同学同时也是激励更多的人积极投身到学生组织的工作中去，更好的带动同学们的自我管理并加强他们的自我约束意思。今天，我们在这里隆重举行20xx年奖学金、优干、优团颁奖典礼。在此，我谨代表铁道运输系全体党政师生对获得奖学金及优团优干的同学表示热烈的祝贺!

每所大学都有自己的荣誉体系，都把最高荣誉授予最优秀的人才，这些荣誉本身都饱含着对获奖者的美好期望。奖学金是物质的奖励，更是精神的激励、至高的荣誉。下面，对获奖同学谈几点希望：

1、 做一名可持续发展的人。

建设学习型社会、学习型组织已经是普遍共识，终身学习正在从一种理念变为自觉实践。获得奖学金是对以往成绩的肯定，也是对今后学习工作的激励和鞭策。一个人要想有所作为，就应该勤于学习，善于学习，终身学习。不论是现在在校攻读，还是今后毕业离校工作，都要志存高远，把读书学习作为生活一个重要内容，成为一名可持续发展的人。

2、做一名全面发展的人。

拔尖创新人才，应该是德、智、体、美全面发展的人才，而且首先应该是思想过硬、品德高尚的人。人才标准，以德为先。我们不仅要在专业学习上出类拔萃，更要注重个人修养，明君子之德、养浩然之气，争做德才兼备的楷模

少年智，则国智;少年强，则国强。同学们，祖国对你们寄予厚望，社会对你们寄予厚望，学校对你们寄予厚望，父母对你们寄予厚望!希望你们谨记“团结严谨，求实创新”的校训精神，珍惜这份荣誉，将自己的人生抱负与国家、社会、学校的发展和需要紧密结合起来，在实践中锻炼成材，报效祖国、感恩社会，回报在你们成长路上关心、支持、帮助过你们的人们。

我相信，不久的将来，你们的名字一定会使湖南高铁院更具光彩! 谢谢大家!

同学们：

青少年是祖国的未来，民族的希望，是我国社会主义现代化建设事业的接-班人。教育和培养好青少年，是我们中华民族永葆生机与活力的根本大计，是社会主义现代化建设事业的基础工程，是全党全社会共同的社会责任。新中国成立以来，党和政府高度重视青少年的培养教育，为青少年成长提供了良好的条件，一代又一代青少年健康成长。但是，我们也应该清醒地看到，在改革开放的新形势下，预防青少年犯罪工作面临着许多新情况、新问题，青少年违法犯罪问题仍然突出，是现阶段一个不容忽视的问题。我今天要讲的就是如何预防青少年犯罪问题，题目是《力行"十戒"，预防犯罪》。

什么是"十戒"呢?第一是戒"贪"、第二是戒"奢"、第三是戒"骄"、第四是戒"假"、第五是戒"黄"、第六是戒"毒"、第七是戒"赌"、第八是戒"惰"、第九是戒"散"、第十是戒"妒"。这十种需要"戒"的，都是同学们容易沾染的不良习惯、不好的性格，或不健康的东西，这些不良习惯、性格或不健康的东西如果让它在你身上滋长、蔓延，或不能有效地远离它，那么就会从"量变"到"质变"，最终就可能走上违法犯罪的道路，成为人民所唾骂的阶下囚。人们常说"科学与谬误只有一步之遥"，违法犯罪与否我认为也只是一念之差，两者之间并没有不可逾越的鸿沟。但是同学们应该明白，这个犯罪之"念"的产生并不是偶然的，而是有它多方面、多层次的原因，之间有着必然的联系。只要同学们加强自身的修养，理解并确实做到"十戒"，时刻预防犯罪之"念"的产生，自然就能够预防犯罪。

第一戒"贪"。所谓的"贪"，是指对某种事物欲望老不满足，有很强的物质占有欲。表现在行为上，就是爱占小便宜、小偷小摸、拾到物品不交。如果这种占有欲膨胀，以非法的手段将他人的财物占为已有，严重危害了社会，那就是犯罪。据我统计，在我国刑法规定的罪名中，与"贪"字沾边的罪，约占30%。如：以非法占有为目的，采取秘密手段窃取他人财物的盗窃罪;以非法占有为目的，以暴-力、胁迫或者其他方法，强行劫取公私财物的抢劫罪;以非法占有为目的，将自己代为保管的他人财物非法占为已有，或者将他人的遗望物、埋藏物非法占为已有，拒不退还或者交出的侵占罪，以及贪污、受贿等等。因贪而被判刑的人非常之多，小的在你们学生当中、大的到高级官员都有，因"贪"最终被执行死刑或被判无期。从我县来说，盗窃、抢劫、诈骗、贪污等案件占了总案件数的65%以上，他们均受到不同程度的刑罚制裁。有一个女姓少年犯走上犯罪道路的过程值得我们深思：陈某3岁时被亲生父母从福州卖到尤溪县洋中镇某村，由于养父家庭经济十分困难，陈某从小对邻居的宽裕生活十分羡慕;其养父在陈某14岁时为了贪图1000元钱，狠心地把陈某卖到我省莆田市给他人当童养媳。陈某在莆田忍受不住给别人当童养媳的生活，曾勇敢地只身偷跑回

养父家。当然，从莆田到尤溪的路费是陈某靠在路上乞讨筹集的。这个经历使陈某深深感到"钱"的重要性，物质占有欲开始强烈。第二年即1999年，陈某到尤溪县某帮忙公司，当打扫卫生钟点工，一个月收入达到500元。但是陈某不满足，时常乘房东不注意之机将小件物品占为已有。公司老板发觉后，陈某被赶出公司。20xx年7月间，陈某以该公司的名义窜入水东电站一住宅打扫卫生，见房间无人，顺手牵羊，把手现金、人参蜂王浆、手表、照相机、外币等窃为已有。在对陈某审判的时候，我问她为什么要盗取别人的财物，她说，那些东西她家里没有，实在太诱人，东西就象磁铁一样，不自觉地把她的手吸引过去。陈某原来的经历固然值得人们同情，但她不甘清贫而用盗窃的钱财满足自己的欲望却是可耻的，因她构成了盗窃罪，被判处了徒刑。某初中学生入室抢劫案也是一个因贪而犯罪的例子。陈某是某初中三年级学生，他平时贪图享乐，时常乘市场里一开食杂店的名叫"拐脚瓮"的人不注意之机，将小样食品偷来。后被"拐脚瓮"发现，告诉了陈某的父亲。陈某的父亲为此对陈某进行严历的看管，放学回家后就不让陈某上街闲逛。陈某人虽在家里，心却飞到了"拐脚瓮"店里的食物。20xx年间11月间的一天晚上凌晨2点，他携带一把水果刀和一块蓝布，窜至"拐脚瓮"的食杂店，用蓝布蒙面，踢门入店，把正在熟睡的"拐脚瓮"揪起来，把水果刀架在"拐脚瓮"的脖子上，要"拐脚瓮"拿出钱来。陈某抢得人民币155元。第二天，陈某把抢劫的事告诉了同学刘某、陈某、朱某和林某，并用抢来的钱买了鸭头、鸡爪和啤酒请刘某等四人。刘某等四人发现陈某得钱这么容易，于是四人就共同用同样的手段抢劫"拐脚瓮"的钱，共抢得人民币920元及香烟、高梁酒等，四人分赃后将赃款、赃物挥霍掉。后这五个人因犯入室抢劫罪，分别被判处有期徒刑八年六个月、八年、六个六个月。

那么，我们怎么戒"贪"呢?我认为首先要培养正确的消费观，抵制畸形消费，不能染上吸烟、喝酒等不良习气;其次要通过正当途径，获得合法利益，禁止采取如上所述的偷、抢、贪污等手段取得财物。

第二戒"奢"。所谓"奢"是指花费大量钱财，追求享受。表现在行为中如：出手大方，生活奢侈，经常出入高消费场所、住的追求豪华，穿的追求名牌，讲攀比，附风雅等。一"奢"之下，钱财滚滚出，父母亲辛辛苦苦赚来的钱被你奢得干净，尔后怎么呢?只好孤注一掷：去偷、去抢!以满足你的奢侈!当然这种行为最终逃脱不了人民对你的审判。所以在某种意义上讲，"奢"比"贪"更可怕，"奢"是温柔之刀，在无形中致你于死地。因此要戒"奢"。因"奢"而走上犯罪道路的，也不乏其例。如少年犯许某就是一个典型的例子：许某祖籍莆田，其父母在尤溪经商，许某的家庭十分富裕。他平时只知玩乐，不思念书;上初中时就经常邀集一群狐朋狗友上馆店吃喝，还时常到麻将馆里小赌一番。被其父亲发觉后许某确实被父亲打了一顿，并且断了财源，没有了零花钱。但父亲的教育丝毫没能改变许某奢侈、高消费的习惯，于是在20xx年8月间与同伴们乘夜深人静，采取撬门、爬窗入室的手段，进入西滨镇多家饮食店、批发部盗取香烟、啤酒、卤味及猪脚等，价值人民币1600元。后许某因犯盗窃罪，被判处了有期徒刑。

青少年是祖国的花朵，是社会主义现代化建设的未来。教育和培养好青少年，是我们中华民族永葆生机和活力的根本大计，是社会主义现代化建设事业的基础工程，是全党全社会共同的社会责任。新中国成立以来，党和政府高度重视青少年的培养教育，为青少年成长提供了良好的条件，使一代又一代青少年健康成长。一切为了孩子，给青少年营造一个和谐、平安的学习氛围，也是我们学校一直所重视的，更是我们教师德育教育工作的一个重点。

尊敬的各位领导、各位来宾

女士们、先生们：

在这冬阳暖照、天遂人愿的大好日子，我们怀着十分高兴和激动的心情，迎来了期盼已久的大喜事——红山窑乡政府办公大楼落成庆典。首先我谨代表红山窑乡党委、人大、政府以及全乡2万多干部群众，向莅临今天庆典的各位领导表示热烈的欢迎!向为大楼建设昼夜奋战的同志们，向所有关心和支持办公大楼建设的领导们、朋友们表示诚挚的谢意!向鼎力支持红山窑乡发展的各级领导、社会各界人士表示衷心的感谢!

惧怀逸兴壮思飞，欲上青天揽明月。镇党委、政府从改善办公条件、完善服务水平出发，下大决心、花大力气，启动了新办公大楼的建设。新办公楼及附属工程的建筑面积达20xx平方米，总投资120余万元。它的建成，凝聚了红山窑乡几万干群的梦想，凝聚了建设者的心血，凝聚了上级领导和有关部门的大力支持，凝聚了一大批工作在外的红山窑乡骄子的倾力付出，这是我们红山窑乡历届党委奠定扎实基础的结晶。新办公楼的落成和启用，极大地改善了办公条件，提升了对外形象，展现了红山窑乡干群不甘落后、自强不息的面貌，体现了红山窑乡干群精诚团结、励精图治的精神，标志着红山窑乡的建设步入了一个崭新的发展阶段，带动了红山窑乡基础设施的建设步伐，必将推动红山窑乡更快更好地向前发展。在此，再一次感谢各级领导、各届人士对红山窑乡建设的大力关心和帮助!

各位领导，同志们，凭天时，发展正历盛世日，合地利，迁居又逢泰运时。新办公大楼的落成，是红山窑乡发展的一个里程碑，是红山窑乡前进的一个新起点，我们将以此为契机，以坚定的信念、饱满的激情、扎实的作风，树立新形象，开创新局面。同时我们也恳请上级领导和各届人士一如既往地给予关注、关心和支持，我们将把上级领导的关心、社会各届的支持作为发展红山窑乡经济的动力，化为建设社会主义新农村的实际行动。

最后，预祝庆典活动圆满成功，祝各位领导、全体来宾朋友们身体健康!事业辉煌!万事胜意!

谢谢大家!

同志们：

网点转型是总行为提升邮政储蓄银行能力，打造现代化商业银行而采取的战略举措。今天，我们召开全省网点转型工作动员大会，目的是进一步落实《推进网点转型工作指导意见》(粤邮银发〔〕552号)以及《关于启动网点转型相关工作的通知》(粤邮银发〔〕597号)两份文件精神，再次强调网点转型的重要意义，总结启动网点转型工作以来各项工作落实情况，进一步明确网点转型的方向以及下一步网点转型工作时间表，以确保网点转型各项工作稳步推进，全面加快我省网点转型工作。下面我重点谈四方面意见。

一、网点转型的意义

(一)网点转型是邮储银行城乡协调发展的基础。邮储银行相对商业银行而言最大的优势是网络优势，由于这种网络优势，我们发挥了城市向农村资金结算的主渠道作用。我们在农村通过提供简单金融服务，充分发挥这种网络优势，使我们在20多年的发展中利用较低的成本取得了较高的市场份额。但在城市，由于居民对金融的多元化需求，简单产品与普通服务显然不能够留住客户，如果客户需要多元化产品而我们却不能提供，那么高端客户必然流失。因此从管理、营销、服务等各方面做好城市网点的转型工作，对于邮储银行布局城乡的大格局，打造具有邮政特色的金融服务网络至关重要，这是打造邮储银行特色优势，办出一家特色银行的重要战略。

(二)网点转型是缩小与商业银行差距的关键环节。从目前商业银行来看，网点平均利润水平都在万以上，而我省网点收入水平在1000万以上的网点都屈指可数。这种差距是各方面因素综合形成的，我们应该看到无论是网点建设、信息系统等硬件设施，还是人员素质、产品种类、营销能力等软件条件都与银行有很大差距，如何在目前的基本条件下，通过在营销能力、服务能力、管理能力上狠下工夫，缩小与与商业银行差距，形成一批具有商业银行平均盈利水平的网点，是邮政储蓄银行在市场中立足的重要举措，也是下一步发展的关键环节。

(三)网点转型是改善客户结构的重要手段。我省目前业务发展最大的问题在于低端客户比重过大。就各省邮政储蓄银行比较而言，我省个人业务客户中，万元以上大客户比重为20%，仅为的一半。要改善这种客户结构，提升网点效能，必须在营销、服务、管理上进行转型，以建立起适应大客户需求的客户分类管理体系、客户维护体系与客户开发体系，从而夯实我们作为一家现代零售银行的客户管理基础，缩小我们在客户深度营销上与商业银行的差距，这是提升我们在大客户细分市场上竞争能力的根本，也是提升邮政储蓄银行效益的重要保障。

二、网点转型的内容

网点转型工作涉及面广，核心是推广“两个模型、两个标准、三大机制”，加强网点营销能力、服务能力、管理能力建设，同时网点转型各项支撑工作基本到位。具体包括以下四方面工作：

(一)推广两个模型，增强营销能力。网点向营销服务型转型，要针对不同区域网点特点，重点推广两个模型。在城市中心区域，按照总行示范网点建设思路，推广网点销售标准模型。按照数字管理、“大堂制胜”、交叉销售等理念及相关要求，建立一批规模、收入、利润等达到商业银行标准的网点。在其他网点，推广“好邻居”营销模式。重点是在现有基础上，酌情增配资源，在销售管理上统一标准、统一理念，探索邮储银行在社区、商贸市场等的发展模式。

(二)坚持两个标准，提升服务能力。要重点统一两个标准，一方面是统一网点建设标准，要不断完善vi形象设计，优化网点设计和功能配备，满足多层次客户服务与深层次营销的需求，打造邮储银行新形象。争取3年内，完成重点区域支行形象标准化建设。另一方面是统一网点服务标准，要按照“网点分类、客户分层、功能分区、业务分流”的理念，提高现场管理技能，增强非现金业务区的服务能力，并按照网点规范化服务礼仪要求，为客户提供一个清晰、高效、安全、舒适的服务环境。

(三)完善三大机制，提升管理能力。要使网点能力得到提升，必须从以下几个方面狠下工夫，使支行管理水平得到明显提升。首先是强化支行长管理机制。要根据支行盈利状况、业务规模等对支行长实行分类管理、要建设支行长人才梯队、建立支行长准入机制、退出机制以及相应培训制度，使支行长能力得到明显提升。其次要建立起支行资源配备和使用机制。通过推行支行损益核算，在成本费用支配、绩效考核指标、投资配置等方面核定网点的不同类别标准，给予支行长成本费用支配权和人员绩效考核权，对业务发展好的网点优先给予能力建设的支撑，建立网点成本标杆和盈利模式，发挥支行经营的主动性，实现网点由收入中心向利润中心转变。最后要完善支行绩效考核机制。按照商业银行模式，以收入、利润、发展水平为主要考量因素对支行的考核。

(四)做好三大支撑，提供转型保障。为确保网点转型顺利进行，各分行要从网点组织架构、产品研发、信息支撑四个方面提供有效支撑。首先要参照商业银行运作理念，理顺网点组织架构。通过打造管理、营销、营业三个团队，使支行发挥最大的销售及赢利能力，逐步形成以客户为中心的岗位配置及职责分工。其次要加大产品研发。结合基层网点意见，针对重点客户群体的特点，整合现有产品、研发新产品，形成有针对性的产品包和特色产品，为基层网点营销提供有力支撑。最后要加强网点管理。要充分发挥网点视频监控系统、营销管理系统以及即将开发的网点服务评价系统、视频培训系统，提升对支行管理水平。

三、目前网点转型工作取得成效及存在的问题

省行在11月6日发出《关于启动网点转型相关工作的通知》(粤邮银发〔〕597号)之后，全省各二级分行均选定了试点网点，并成立了由行领导牵头的网点转型工作领导小组和工作小组。东莞、佛山、惠州、中山、广州五家分行按照省行人员配备要求为试点网点基本配齐了人员;广州、佛山、东莞三家分行还按照省行要求对试点网点员工进行了初步培训。广州分行更是在分行领导的主持下召开了网点转型启动大会，在个金部成立了三人工作小组，对试点网点人员在全行范围内进行了公开招聘，不等不靠自行联系社会培训机构对员工进行了有针对性的培训，准备了一整套销售工具并付诸实践。但从全省工作推进而言，仍然以下问题，使目前工作进度与预想还存在相当大的差距。

(一)对转型重要性认识不足。从我们了解全省各地转型工作情况来看，除少数分行，大多数分行还是停留在成立领导小组和工作小组层面，很多实质性工作都没有实质性的进展，使工作机构成为虚设机构，从侧面反映出目前很多分行对这项工作的重要性认识不足，仅作为是省行布置的一项任务，没有从战略层面认识网点转型工作。

(二)对转型与发展关系理解不足。网点转型是业务发展的基础，是为了业务更好地发展，在转型工作中，必须将转型融入业务发展整体考虑，才能实现转型的目的和意义。许多分行在处理转型与发展关系中，将二者割裂开来，为转型而转型，从而使转型与发展很难达到统一，资源也无法得到充分利用。

(三)对转型难度考虑不足。网点转型涉及到人事、财务、业务、渠道、科技等各方面的内容，是管理流程的再造，需要各部门在认识上保持高度的统一，在行动上保持高度配合，具有相当大的挑战性。部分分行尽管成立了领导小组和工作小组，但仍是业务部门单打独斗，由于缺乏各种资源性基础条件，使整个工作举步维艰。

(四)对转型关键点把握不足。网点转型的关键点，一方面是网点队伍建设上，要求试点网点必须具有管理团队、营销团队、服务团队，从而在队伍配备上达到银行网点基本要求;二是在网点管理方式上，要求在财务资源分配、人事考核等方面要有全新突破，才可能取得效果。只有把握了这两个关键点，网点转型才可能有实质性的突破。

四、下一阶段网点转型工作的要求

为加快全省网点转型工作进度，现对下一步全省网点转型工作提出几点要求。

(一)加强组织领导，落实工作时间表。网点转型是事关我行长期发展的一项重要工作，各单位要高度重视，加强领导，“一把手”亲自挂帅，分管领导负责，指定部门牵头，各主要部门和试点支行长共同参与。目前全省试点是推进网点转型最为重要的一步，各单位要高度重视试点工作的推进，要指定专人负责上下联系、督促、落实等工作。从目前试点工作来看，很多地市工作已经滞后原来时间进度安排，影响了全省整体工作推进进度。为确保网点转型试点工作推进按原计划顺利推进，请各分行尽快制定工作时间表，参照省行工作制度，建立领导小组、工作小组的例会制度以及相关工作制度，并在15日前将试点工作时间表和制度安排上报省行工作组。

(二)要典型引路，避免“齐步走”。网点转型工作的推进要遵循市场规律，以客户为中心，坚持质量优先，要切实转变观念，避免传统的“齐步走”的做法，有选择、有步骤、有重点地分步推进实施。确保“建一个、成一个”，先保证质量，然后逐步扩大数量。省行考虑到工作难度，根据全省网点状况，重点从树立典型、抓重点的角度出发，提出了分层推进的思路，以总行试点网点、省行试点网点以及“好邻居”推广网点，分层推进，而不要求全省所有网点遍地开花。

(三)落实支撑政策，强化转型保障。以“提高网点销售管理水平”为目标，今天省行计划财务部、人力资源部、个人业务部等各部门将围绕网点转型工作需要，就损益核算、资源配备、销售规范、绩效考核、系统支撑等方面给全省提出指导意见。请各分行能在此基础上进一步细化，大胆探索，各分行要加大资源投入，按照总体的标准，保证对网点足够的人力、财力、资源配备，为网点营销能力的持续提升打下基础。请各分行12月20日前能上报相关政策实施办法和细则。

(四)强化执行到位，确保试点质量。网点转型不可能一蹴而就，总行、省分行研究形成的相关销售模板和配套政策要经历一段时间才能显现效果，各分行重点在于执行。对于上级布置的相关工作，要克服困难、坚决贯彻执行;在不折不扣执行到位的基础上，报上级批准后，可以在部分领域作出适当的改进。目前试点网点人员选拔工作进行非常不理想，关键在于各分行对网点转型重要性认识不足，没有从网点转型的战略高度，克服一切困难去执行。希望各分行能确保12月20日前能根据省行工作要求，强化执行力度，高质量完成试点网点人员选聘工作，以真正培育起能在市场种打拼的网点工作团队，为后续工作奠定基础。

同志们，网点转型是一项艰巨而富有挑战性的工作，是我行网点能力提升的关键环节，希望大家打好这一关键战略，为将广东省分行建设成为现代化商业银行而努力奋斗!

尊敬的各位领导 ，各位同仁，大家好!

20xx年我们公司所取得的辉煌成绩，是领导以身作则，科学决策，正确引导的结果，是同志们任劳任怨，相互帮助，团结奋斗的结果，成绩和荣誉属于为宏亮公司做出贡献的每一个集体和个人。在此向大家表示深深的感谢。

在20xx年七月份我成为宏亮建筑这个大家庭的一员，在这几个月的工作中，我从陌生到熟悉，并成长为一个可以独立完成自己工作的员工，在这里我要感谢宏亮公司，更要感谢我们的张总和周总，因为他们的努力组建了宏亮公司这个大家庭，让我们能在这里工作，在这里生活、在这里为事业奋斗，他们给了我们这个机会，这个平台。我此刻的心情无比激动，想和大家一起分享一下我的心声：大家都知道心有多大舞台就有多大，宏亮建筑就是你的舞台，你有多少才华和能力都可以尽情在这里挥洒，发挥出你的特长，只要你是在自己的岗位上做实、做精、做出突出成绩的员工你就是公司的人才。大家是做工程的精英，大家也都知道，水泥、石子、沙子、沥青都是普通的建筑材料，每种材料的单一强度是有限的，但如果把他们拌合在一起就变成了强度强大无比的混凝土和沥青混凝土，宏亮公司不仅拌合混凝土，更生产凝聚力。我们要以实际行动来证明这个团队是有凝聚力的，我们一定要加强团队合作，上下团结凝成一股绳，聚集每个人的力量团结起来，目标一致，共同一心，相信我们的努力将会迎来更辉煌的成绩。

我很欣赏这样一句格言:拼搏到无能为力，努力到感动自己!这将作为我们努力的准则，新的一年更加努力地工作，继续力争向上，不断提升自我，争取创造更好的工作成绩。来回报公司，回报领导的信任和同事们的关爱，在以后的日子里，我将与大家共同努力，共同进步，希望能够继续得到大家的支持。也请大家对我和我的工作提出宝贵意见，使我们在今后的配合上越来越顺畅。

同志们:昨日的成功带来今日的欣喜，今日的努力昭示明日的辉煌。20xx年，我们将站在一个新的起点上，放大已有优势、凸显潜在优势、争取不具备优势。让我们团结一心，加倍努力，百尺竿头，更进一步，为宏亮建筑公司实现建筑行业中流砥柱的宏伟蓝图而努力奋斗!

谢谢大家!

尊敬的各位领导、同志们：

大家上午好! 按照会议安排，我代表青山街道办事处，就创建全国文明城市工作做如下表态，不妥之处，请批评指正。

今年作为创建全国文明城市活动开展的关键之年，我街道将以提升公民思想道德素质为重点，以文化建设为基础，着力提升居民群众参与率，激发全民参与热情，主要抓好以下几项重点工作：

一、抓宣传促动员，激发全民创城热情。充分发挥街道、社区宣传主阵地作用，利用市民学校、宣传栏、LED显示屏、橱窗、板报等宣传阵地，努力提升辖区居民对创建全国文明城市工作的知晓率和支持率。利用绿园惠民宣传角、汇泽公园“百姓周末大舞台”等居民喜闻乐见的文艺阵地，力求周周有活动，月月有宣传，激发全民创城热情。

二、抓活动促创建，提升市民文明素质建设。深化“道德讲堂”、“三情”演讲会、“网格最美人物”评选及社区笑脸墙绘制等活动的开展，同时开展文明市民、文明家庭、文明社区创建活动，开展“道德模范”评选表彰活动，广泛吸引群众积极参与。发挥社区四点半课堂、绿色网吧的阵地作用，深入开展“我的中国梦”、中华经典诵读等主题活动，强化闲散青少年的教育管理。深化“学雷锋，献爱心”的志愿服务活动，启动“爱心储蓄”、“爱心敲门”、“银龄倍爱”、“五星”志愿服务团队等志愿服务项目，通过“播撒爱心，收获快乐”，深入民心，凝聚人心。

三、抓文化促熏陶，丰富居民精神文化生活。我街道将进一步完善街道文化站、社区文化中心的建设，搭建“欢乐大家庭”活动平台，开展“我们的节日”、社区文化艺术节、乒乓球邀请赛等能够吸引居民积极参与的活动;加大对文体队伍的投入力度，积极组建社区舞蹈队等各类文化活动团体。

四、抓整治促美化，优化居民生活环境。我街道将加大环境卫生综合整治力度，将环境整治活动与“小小志愿者”、“我为社区做贡献、美化社区环境”等志愿服务活动有机结合起来，落实“四包”责任制，积极与区直各部门对接，共同为居民群众创造便利的出行环境和生活环境。继续强化创建工作“五落实”责任制管理制度。完善创建工作例会制度，做到周汇报、月检查、季评比，确保各项创建工作扎实推进。

总之，创建全国文明城市是一项综合系统的工作，在工作中还存在工作合力不够、长效机制不健全、物业矛盾突出、居民素质提升慢等问题，我们将以此次会议为契机，通过行之有效的举措巩固去年的工作成果，持之以恒做好今年创建的各项工作，为建设幸福文明一流城市区、创建全国文明城市提供坚实的基层保障。

大家下午好!

走上这个竞聘演讲台，心情激动，我们应该感谢酒店领导为培养人才的良苦用心，竞聘上岗演讲使我又获得了一次锻炼的机会，使我成长很快，对我个人的胆量、口才、气质提高都有很好的帮助，我希望每一位员工都能珍惜机会，勇敢的站在台上来参加竞聘演讲，不论成败，都会收获很多。

本人王伟，我想大家对我已有了一个大概的了解，如果我还滔滔不绝的再来介绍自己，就浪费大家的宝贵时间了，如果你还不认识我，不了解我，我们私下多沟通，好，言归正传，今天我竞聘的岗位是餐饮部经理。

竞聘这个岗位，我信心十足，酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶，作为餐饮部经理必需塑造这个文化，使员工的思想观念转变，从“要我干”变成“我要干”，以良好的心态，热情为客服务，让客人吃美味菜肴，品饮食文化，我相信先进的管理理念更容易使酒店餐饮部做出成绩来，我开展工作的重点将会是“工作态度与服务理念”两个方面，如果我能竞选成功，我会从以下几点做起：

一、端正工作态度、树立行业新风

过去有的经营者认为菜品质量第一，服务质量第二，而实践证明：服务第一、菜品次之。假如，一桌非常丰盛可口的菜肴，让一位积极性不高的餐厅工作人员去服务，她板着面孔，一言不发，一副你爱吃不吃的姿态，酒杯中的酒没了又不及时添加，骨碟中的残渣已满又不去更换，您想那会是什么气氛，就是素质再高的客人也不想再来第二次了。只有厨房与楼面配合好，相互弥补工作中的不足，才能发挥整个餐饮的优势，所以，要求我们一定不能将生活中的个人情绪带入工作中来，一走进工作场所，我们就要全心全意的用心为客服务，也就是要有一个好的工作态度。

热情、主动、微笑是我们对客应具有的工作态度，微笑的魅力―――它是世界上最廉价的投资，却能获得丰厚的回报。微笑是自信的象征，微笑是礼仪修养的充分展现，微笑是和睦相处的反映，微笑是心理健康的标志。我们可每天在班前会上讲一个笑话，调整大家的心态，每天对着镜子微笑一分钟，微笑是我们服务人员所具备的基本素质，我们需把微笑带给客户与同事。

良好的工作态度与服务意识，需要平时不断的对员工进行培训及员工之间交流经验，对员工服务意识的教育必须做到及时，随时随地展开教育，在部门评选先进，学习先进，提倡互帮互助，共同提高的团队意识，使餐饮部员工更好的对客服务。只有一流的员工才能提供一流的服务，客人在酒店餐厅用餐在意的是员工能提供怎样的优质服务，不会在乎餐饮部经理是谁，我们的观念应该是员工服务顾客，经理服务员工，所以真正让顾客留下深刻印象的全部都是员工，并不是经理人，经理的工作主要是经管和协调员工，使员工更好的对顾客去表现，相信我能带好这个团队。

二、服务要个性化、服务不是口号

我们酒店业不能把服务停留在口号阶段，“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号，“顾客是上帝”，我们能把顾客当兄弟就不错了，要重视顾客，真正把顾客摆在心上，用心的为客服务，不断推陈出新，引客回头，我们才能顾客盈门。

我们国内的餐饮服务就是缺乏主观能动性，注重每一个服务细节，在员工中提倡互帮互助，共同进步的行为，使新老员工具备同样的对客服务水平，主动引导客人消费，介绍某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更可口等，介绍菜品时退后一步，避免唾沫星溅在菜肴上，客人结账时，如果某个菜没有动筷，我们就需询问客人是不是不合口味，让客人提出意见并表示欢迎下次再来品尝之类的话，有些商务客人碍于面子，不好意思提出打包，我们员工应该主动提倡客人打包，杜绝浪费。

下面我举几个优质服务的例子：

上次去出差，我一帮老同学请我去吃饭，那个餐厅的生意非常好，大概是服务员忙不过来，就看到他们的老板走过来为我们点菜，就向我们推荐招牌菜：鹅肉，我差点说我就不喜欢吃那个鹅肉，就听那个老板说，这个世界上有两种动物是不会得癌的，一个是海里游的鲨鱼，一个就是陆地上跑的鹅，我的朋友一听，好，来盘鹅肉，要半只还是一只?一只，那天我吃了不少鹅肉，原来来这里吃鹅肉就是冲着它不得癌，老板能这样引导顾客消费，我不知他的员工是不是也能说出这句话，如果每一个员都能这样做，生意肯定很好。

在北海现在有了麦当劳与肯德基，麦当劳与肯德基讲究的就是速度与服务，麦当劳为了使顾客喝到口感最佳的可乐，做了一个几十万份的调查，调查发现可乐保持4摄氏度的温度口感最佳，马上使所有的麦当劳连锁店按这个温度贮藏可乐，如果有一边的队排得太长，服务员会喊一声，那边的客人请到这边来点餐，主动引导客人，最让人感动的是，麦当劳与肯德基有那么多小孩子喜欢上那吃，就表示这是重要客户，所以当小孩拉着那些员工的裙子跟裤子讲话的时候，阿姨、阿姨，叔叔，你会怎么回答，我们的习惯顶多就是弯一下腰，问什么事?麦当劳与肯德基规定是蹲下，因为这个是未来的客户，今天跟爸爸妈妈来，长大了就会自己来或跟女朋友来，结婚了又会带小孩子来，所以他们的员工都是蹲下，眼睛与小孩保持平行的距离，他们对企业的未来想的比较长远，你只要在北海的餐馆吃个饭，再到麦当劳与肯德基点个餐，就会发现他们的员工与其它餐厅的员工不一样，不都是北海人吗?为什么他们看起来就是不一样，那就是文化教育熏陶出来的。

上海的必胜客经常都是客满的，有时候需要等待，客人一进去发现排了一条长长的队，有点想走的意思，就看到后面看来是个主管的人在说，快到了、快到了，接着咚咚咚，楼上跑下来一个女服务员，手上提个装满冰淇淋的篮子，免费冰淇淋，然后一人发一个，让客人边吃边等，其实就是缓解客人的焦急心态，吃了这个冰淇淋你就不好意思走了吧，就是因为这种补偿，让客人心甘情愿排队等待，就是因为从老板到员工都能保持对客服务的一贯性，所以必胜客生意非常好。

企业的发展壮大离不开企业文化，我们因硬件满足不了客人的要求而失去客户是没办法的事，我们如果因为软件的服务不到位而失去客户，就不可原谅。

三、菜品要口味化、吃出餐饮文化

文化营销不一定需要很大的投入，一些细微之处的巧妙设计也会尽显酒店人的匠心。国外流行的“菜单文学”就是一个绝佳的例子，通过菜单更好的宣传了酒店的经营理念和特色。在细小的地方显示出酒店的与众不同，首先从设计漂亮有特色的菜单入手，将我们的菜单制作的个性化一些，印上彩色海鲜的图案或一些招牌菜的图案，给客人的感觉菜单都如此精美漂亮，那菜品肯定可口美味了。

使用各种贝壳装盘来盛装菜肴就很有海滨特色，如果把这些菜肴再和海洋文化挂起钩来，起一个好听的名字，编一段动人的故事，再融入“天湖”这个名字的传说，在餐厅挂上一幅幅海洋生物画，并详细介绍他的品名、特色、观赏价值，充分体现我海滨酒店的文化特色。展现酒店餐饮文化，也是我酒店的自主知识产权呢。

北海市商务单位每个月在接待方面餐饮的花费是酒店客房花费的2-4倍甚至更多，一餐饭加酒水都是消费千元以上，通过提高餐饮的菜品及服务，改变我们在顾客心目中餐饮差的印象，我们需推出特色菜肴吸引客户消费。

1.坚持质量上乘的原则，即要求严格控制餐饮的各个环节，保证质量的稳定性，使菜品和服务质量不输于其它餐馆，同时狠抓成本管理，节约费用，在餐饮经营过程中，无疑其中仍存在相当的利润空间，这是提高餐饮经营效益的必要条件，把好采购关降低成本从而降低菜价吸引顾客，菜价在整体上下降，某些高档菜可以价高，大部分菜优质低价，菜价在整体上是低的，但也照顾了高消费顾客的要求。

2.坚持面向社会大众的原则，绝不能固步自封、自以为是，盲目提高自身企业定位，一定要摆正心态，放下星级饭店的架子(价位)，从消费实际出发，多多地开发出一些适应大众消费的产品，特别是要抓住节假日消费的高峰时节，不惜时机大力推广婚宴、团队、会议用餐，利用自身资源优势，增加服务项目，为消费者提供更多的选择。

3.为普通出游的家庭提供低价优质的套餐和快餐。套餐分不同的档次，但主要是根据人数，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人数越多价格相对越低，这样可以吸引更多的人来消费。主要目的是以实惠取胜。

二十一世纪讲的是健康营养饮食，还需要绿色环保。所以客人需要什么样的菜，我们就去做什么样的菜，菜品不断的推陈出新，跟着市场脉搏走。厨师应施展个人技艺方面的拿手绝活，做一些有特色和创新菜式，可以当着客人的面进行某些菜品的艺术表演。积极利用新型食品原、辅料不断推出一些新菜品。在原辅材料的选用上取材恰当，做到物尽其用、节约成本。菜品的主、辅料搭配得当、主题明了、调味考究。突出菜品的色、香、味、型。适时推出特色菜，每周一款特价菜，用差异化吸引客人。

我们酒店远离市区，与市区酒店餐饮经营不同，我们有自身的特色与优势，海景餐厅、可口的菜品及优质的服务会吸引客人来，旺季做好会议餐、团队餐，淡季做好婚宴，现在的客人不会在乎酒店距离的远近，而更注重菜品与服务，吸引更多的北海市及侨港客人来酒店用餐，使酒店餐饮人气旺起来，做出有特色的天湖美食品牌。

四、做好餐饮营销工作，加强安全与卫生管理

注重营销工作的开展，积极配合酒店营销部策划制定餐饮特色营销方案，使营销人员每一次出外促销在餐饮方面都有创新，把餐饮营销与酒店客房、娱乐、会议等项目结合起来，采取多种促销宣传手段，利用现有的客源网络开发新的市场。

安全与卫生是餐饮的头等大事，餐厅卫生、厨房卫生，要给客人一个干净舒适的用餐环境，还特别应注意的是洗手间的卫生。为什么这样说呢?假若洗手间的卫生都搞得非常好，那么酒店餐厅的其它卫生可想而知会更好!整洁的卫生会给顾客留下良好的印象。

理论与实践犹如一个人两条腿走路，我已经不断的在学习国内外先进的酒店餐饮管理知识及先进的服务理念，有理论没实践如一条腿走路，希望大家给我另一条腿---实践，让我两条腿一起跑起来为酒店的发展贡献一份力量，请相信我的能力。我的演讲到此结束，谢谢大家。

老师们、同学们：早上好!

书籍是人类进步的阶梯，是宝贵的精神财富。它记载着人类的文明。读书，既能丰富我们的知识，开拓我们的视野，又能陶冶我们的情操，还能让我们学会思考问题的方法、学到新的本领„„手捧书籍，就是手捧希望;开卷读书，就是打开世界之窗。开卷有益，一本好书就如明灯一样，能给人以指引。读一本好书，就是交一个品德高尚的有思想的朋友。一旦与书本结缘，注定与幸福结缘，就会一步一步迈向人世间最美好的境界!正如高尔基所说：“书籍使我变成了一个幸福的人。”

同学们，当你们知道了读书给我们带来这么多的好处，你一定迫不及待地想知道应该怎么读书。首先要爱读书。将读书变成一种伴随终身的良好习惯。会读书。就是要掌握正确的读书学习法，利用有限的时间和资源达到最大的学习效果。读好书。就是要有选择地读书。当然，读书还要有自己的读书计划，计划可分为长期和短期两种。长期计划可参照语文新课程标准的规定：低年级一学期课外阅读总量不少于1万字，中年级一学期课外阅读总量不少于10万字，高年级一学期课外阅读总量不少于25万字。短期计划可定一周看什么书，看多少页等等;在读书方式上，首先，要精读课堂上的书，尤其是语文课本，仔细品味文章的妙词佳句，认真揣摩文章蕴涵的道理，感同身受文章表达的感情。其次，要泛读课外书。从文学类到科技类，从中国作品到外国作品，从学校阅览室到校外书店„„只要是有图书的地方，就要有你们的身影。另外，读书过程中，也伴随着其它习惯的养成。那么，应该培养什么样的阅读习惯呢?比如，要爱护图书，要持之以恒，要做好读书笔记，要保持环境的安静„„

根据学校工作安排，从本月开始，学校将开展读书月系列比赛活动，活动将历时三个月的时间。本次读书活动主题为：让读书成为习惯，让书香充满校园。在活动期间，将开展“书香班级”“读书大王”评选活动。希望各班主任和全体语文老师认真组织、精心辅导，希望同学们珍惜机会，踊跃参加。

主要活动内容共七项，具体安排如下：

1、开辟一个栏目

各班在后面黑板报设立一个专题性阅读学习园地，汇集学生读书所得，并及时更新和记录。类似“我的推荐”“每周诵读”这样的栏目。

2、创建班级图书角

“好书都来读，我来读好书”，好书的推荐与分享会引起更多人的阅读积极性，建议全体师生将看完的、闲置的好书捐赠给各班图书角，不仅可提高闲置书籍利用的价值，丰富阅读资源。

3、举行一次征文比赛

各班利用阅读课，开展阅读活动。每班选送3名学生参加学校组织的现场征文比赛。

4、举办优秀读书笔记或手抄报评选活动

各班要以读书活动为契机，广泛发动学生进行大容量阅读，语文教师要指导学生开展优秀读书笔记或手抄报评选活动，每班择优推荐5-10份参加学校评选活动。

5、举办一次经典美文诵读比赛

在广泛阅读的基础上，各班可组织开展美文诵读活动，平时利用早读课、课前三分钟诵读美文，自行举行班级古诗文诵读比赛。以班级为单位推荐5——10人参加学校经典美文诵读比赛。

6、进行一次故事大王或我的读书故事比赛

各班在读书月活动期间，利用班会课或阅读课进行讲故事比赛，各班推荐一名学生参加学校比赛。

7、进行一次“读书大王”评比活动

“读书大王”评选条件：

(1)有良好的阅读习惯和较深厚的阅读兴趣;能在班级或学校起发挥“课外阅读”的模范带头作用。

(2)积极参加学校组织的阅读活动，认真阅读本学期语文主题学习丛书，坚持诵读《课程标准》推荐经典古诗文，低年段学生能背诵30首以上，默写10首;中年段学生能背诵50首以上，默写20首;高年段学生能背诵70首以上，默写30首。经常向学校阅览室、班级图书角借阅书籍，能写较为具体生动的读后感。

(3)读书量大：低年级一学期课外阅读总量不少于5千字，中年级一学期课外阅读总量不少于2万字，高年级一学期课外阅读总量不少于5万字;做好“读书笔记”。各班级要根据学生实际阅读进度和容量，及时做好统计，统计结果将作为参加学校“读书大王”评选的基本条件。

(4)学校评选时，各班推荐3——5名申报“读书大王”的学生，集中进行测试，由语文教师进行评定，最后学校评选出50名“读书大王”。

8、学校将根据班级各项活动的开展情况进行综合评定，命名为“书香班级”。 同学们，“美好的一天，从阅读开始。”让我们捧起书本，与书为友，与经典为友;让我们积极参与到读书月各项活动中，分享读书的浓浓乐趣，共享读书的美好时光。用我们的朗朗书声装点我们的校园，让读书成为每一位同学的习惯，让我们的校园处处飘溢着书香，让我们一起在书海中扬帆、成长!

尊敬的各位领导、老师、同学们：

大家好!首先，请允许我代表全校师生对各位领导的光临表示最诚挚的欢迎，对各位领导指导工作表示最衷心的感谢!在这个捐赠仪式上，我要代表全校师生表达我们异常激动的心情!

伟大作家莎士比亚曾经说过说：“书籍是全世界的营养品。生活里没有书籍，就好像大地没有阳光;智慧里没有书籍，就像鸟儿没有翅膀。”可见一个人的成长如果没有书籍相伴，那他的人生将是一片荒漠。今天，我们接受了河北省教育厅捐赠的营养品，我们的人生也不再是一片荒漠。取而代之的，将是充实富足、绚烂多彩的美丽人生。 有一种东西在一个人的生命中是不可或缺的。如果把它比之为水、比之为空气一点也不为过;如果要用你身体里的某种元素来打比方，就干脆把它比之为血液。那就是——阅读。许多年来，我一直固执地认为：除了书籍，有什么东西能让你夜不安寝、食不知味?有什么东西能使你慷慨而歌、击节而叹?有什么东西能使你“粪土当年万户侯”，身居陋室，而心忧天下?而又有什么东西能使你舍生取义、虽千万人吾往矣„„是阅读!是阅读挖掘了每一个人与生俱来的高贵潜质。所以，让学生读上好书的问题，是帮助学生认识世界，树立远大理想，改变学生命运的根本性措施。因此，你们的捐赠绝不能等同于一般性质的扶贫救困，为学生捐赠好书是一项功在当代、利在千秋的崇高事业。

感谢你们不辞辛苦，为我们纪昌庄中学的学生送来的图书。当我们从领导的手里接过这厚重的礼物时，我们感觉接过的不仅仅是书，更是时代的接力棒，是能点燃社会主义事业灿烂明天的熊熊火炬。你们的善举对于我们的学生不仅是快乐的精神食粮，更是对农村少年的一种希望，一种期盼;你们的善举对于教学资源严重匮乏的我们来说可谓是雪中送炭;你们的善举必将成为我校图书室建设中最亮的一笔。在此，我代表学校和孩子们对关心教育事业、支持帮助学校工作的河北教育厅表示忠心的感谢!

我们也将更努力地指导学生进行有益的课外阅读。通过阅读文学名著，感受大师浓郁的人格魅力;通过阅读艺术作品，体会艺术巨匠的独特风范;通过阅读科技刊物，碰触当今世界技术前沿。我们完全可以相信，所有的纪中学子都会充分利用这些图书，更有效地拓展自己的知识面，提高语言表达能力，感受到书的魅力。

尊敬的河北教育厅，我代表学校向你们郑重承诺，一定会用好这批图书，真正将你们的爱心送达到每一个学生。使他们在书的世界里尽情遨游，健康成长!从平凡走向优秀，从优秀走向卓越!最后，请允许我代表全校师生再次向你们表示衷心的感谢!

谢谢大家!

常州市新北区委书记 周斌

当前，各地改革正向纵深推进，作为基层的县区一级，如何把深化改革从口号和文件落实到具体行动，我们一直在认真思考、积极实践。下面，我就常州高新区在行政审批制度改革方面的做法体会向大家作一简要汇报。

一、突出问题导向，抓痛点。中央和省里把握改革大方向，市县层面则要把更多精力放到改革的落实上。从我区的改革实践看，往往是当好“点读机”，“哪有问题点哪里”。比如，我们区搞企业登记全程电子化，其实就是基于企业登记时的几句抱怨。曾经有企业经办人员办照排队时开玩笑说：“讲起来是高新区，办照方式还这么落后，什么时候你们登记注册能够像网上注册QQ号那么简单就好了。”一句玩笑，却隐含着排队时间长的不快、反复补充手续的不便、委托代理多付费用的不爽。对此，在省市工商部门的支持下，我区积极争取开展了全省全程电子化登记试点工作，老百姓足不出户，只要通过网络身份认证、电子签名后提交电子申请材料，就可以在网上领到电子营业执照，全程低碳无纸化，平均办理时长从三天压缩到了半天。实践证明，全程电子化登记省时省力、省钱省事，即便是深更半夜也能受理申请，即便是身在欧美也能够异地办照，大大方便了企业群众。目前，我区已经颁发电子营业执照1.7万张，占全市总量的77%。我们将进一步优化简化网上注册流程，努力实现“菜鸟式”办照，让网上办照更方便、更普及。通过这个事例，我也进一步认识到，企业群众的抱怨，虽然刺耳，却是我们改革的“富矿”;解决基层工作中的实际问题，虽然琐碎，却是我们改革的动力源泉，只要强化问题意识，把“要我改”变成“我要改”，就能激发出基层改革的无限活力。

二、注重化繁就简，通堵点。基层改革实践中，我们鼓励各个部门多做减法和除法，把一些看似形式正确的流程仔细分析，做到能简则简，少一点“证明你妈是你妈”。比如，常州高新区是常州各类众创空间、孵化器、加速器和重大创新载体的集聚地，每个空间、载体往往承载着上百家的小微、初创企业，这些企业在注册登记时，明明是同一住所，但递交住所登记材料各行其是，存在反复证明、重复提交情况，既增加了企业往返奔波出证明的麻烦，又增加了窗口人员的核对工作量。对此，我们在全省率先推出了《常州高新区关于简化市场主体住所登记条件促进登记便利化的实施意见》，同一众创空间或者园区，只要统一作一次集中备案，相关企业的住所登记条件大大简化。新政实施后，全区已有12个众创空间或园区的500多家企业享受到了登记便利，并迅速在全省各地得以推广。又比如，国务院决定从20__年10月1日起，在全国范围内实施负面清单外的外资企业准入审批改备案的重大改革，但即使这样，外企申请登记和备案还是需要分别向市场管理和商务两个部门提交两套申报材料。对此，我们立即把两个部门业务进行了对接，在全省率先明确了一个窗口受理、一张表格填报，即外企登记备案“一窗一表”制，对企业更简便、对部门也更省事。目前，全区共有217家外资企业“审改备”登记，办结时限平均从20个工作日缩短至3个工作日，充分体现了高新区办事的高效率。由此我想到的是，在改革攻坚阶段，固然需要“用干部的辛苦指数来换取群众的幸福指数”，但有的改革，还是可以把干群双方都解放出来的。类似的减法在我区基层各个部门、各个工作环节如果还能再多做一些，既能让企业群众少出一些多余证明，也能让我们的干部职工少付出一些无效劳动。

三、坚持精准发力，攻难点。实践证明，很多改革，并不是兴之所至，毕其功于一役，而是专注执着、久久为功，是传承接力、补充完善。比如，在大走访的过程中，我们听到不少企业反映，基层投资建设审批手续多、周期长，企业上新项目的积极性很受影响。对此，我们针对工业项目和政府投资项目，进行了流程再造，工业项目审批时间压缩30%以上，政府投资项目压缩时间近40%。在此基础上，今年我们区又主动争取到全省行政许可权相对集中改革试点，先后到广州、深圳、南通等地进行了认真学习，他们也很坦诚地跟我们介绍了经验做法和问题矛盾。我们觉得，改革先行地区改革的遗憾和不足，就是我们新一轮改革试点地区攻坚的难点和重点。对于这项涉及面广、触动利益多的工作，我作为区委“一把手”，坚持亲自抓、抓具体，哪怕改革得罪人、年底个人测评失分，也要攻下碉堡、取得突破，力争通过聚合审批部门、整合审批流程、融合审批资源，努力实现一个层级、一个部门、一窗受理、一站办结、一网覆盖、一章审批。同时，对于改革之间的配套衔接，我们也高度关注。审批集中的同时，也要花更多的精力来解决好集中后原审批部门事中、事后如何监管的问题，让改革不留“后遗症”。再比如，基层的、条线的改革和全省面上的改革怎么来更好地对接。我们的全程电子化登记改革试点，在条上要进一步优化细化，从外资企业、外国自然人电子签名、电子档案法律效力确认等方面进行深化完善，在面上要研究怎么纳入全省的政务服务一张网，让这些条线的改革成果在全省的改革平台上得以综合展现，实现改革中“1+1”大于2的综合效应。这些都需要我们进一步认真研究，一步一个脚印地去实践、去探索。

我们将紧紧围绕省市部署，牢牢团结一班人，进一步瞄准痛点、堵点和难点，找准基层改革的关键点、切入点和突破点，以钉钉子的精神，久久为功、善作善成，为江苏“两聚一高”新实践贡献来自基层的改革力量。

尊敬的老干部、老同志们：

大家好!“飞火流霞迎盛世，欢歌笑语贺华章”。在这秋高气爽的日子里，我们又迎来了 “九•九”重阳节。在此，我谨代表X社区党委，向在座的老年朋友表示节日祝贺和慰问，衷心地祝愿大家节日快乐、身体健康、晚年幸福!

尊重老年人，是我们中华民族的传统美德;尊重老年人，就是尊重我们的历史，尊重中华民族的光荣传统，尊重我们自己。为此，我们要充分认识到做好老龄工作的重要目的和意义，多为老年人办好事、干实事、解难事，进一步关心、重视老年人工作，认真落实老年人的政策、生活待遇，切实把党和政府的温暖送到老年人的心坎上，让老年人老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所乐，老有所为，使全社会的老年人晚年生活更有意义、更有乐趣、更加丰富多彩。

近年来，政府不断加大对老年人事业的投入，开展了“老年免费乘车、游园”、“养老服务券”、“养老补贴”等多个敬老项目，改善了老年人的生活条件，使全市老年人生活质量有了明显提高。

各位老年朋友们，“霞披夕阳情无限，霜染秋枫叶正红”。过去，你们在岗位上以满腔热血，为祖国的发展奉献了自己的青春和力量，为社会经济发展付出了辛勤的汗水，建立了光辉的业绩。

今天，各位老领导、老同志虽然离开了工作岗位，但仍然保持着健康向上的心态、乐观积极的精神，多年来仍然心系社会、不忘责任，为推动社区、村的发展做出了力所能及的贡献，表现出极高的政治素质和大局意识，表现出老共产党员的优秀品质，值得我们大家学习和尊重。

“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”衷心希望老年朋友们与时俱进，有所作为，继续发挥余热，为社区、村的发展作出积极的贡献!

在这里，我祝愿在座的各位老领导、老前辈、老同志，身体健康，家庭幸福!最后，我用一首诗来献给所有的老年朋友：九九重阳金光照，万紫千红大地明。人老不失戎马志，余热生辉耀九重。振兴民族心不老，祝与青松永同龄。谢谢大家!

同志们：

根据××发(20xx)3号文件精神，经镇党委研究同意，今天，对 村(社区)两委班子及成员进行20xx年度民主测评。今天召开这个会议，主要是部署这次民主测评任务。下面，根据镇党委要求，讲几点意见。

一、充分认识这次民主测评的重要意义

今年以来，全镇认真学习贯彻党的xx届四中、五中全会精神，神搞建设、一心一意谋发展，物质文明、政治文明、精神文明和生态文明建设不断取得新进展。全镇经济社会的又好又快发展和繁荣稳定，其中很重要的一个原因，就是得益于农村干部队伍建设的不断加强。对村(社区)两委班子及成员进行民主测评，是对农村干部进行考核的一个重要方式，是适应干部队伍建设的内在要求，是贯彻“四民主一考核”工作的一项重要举措。对村(社区)两委班子及成员进行年度测评，有利于全面了解村(社区)两委班子及成员在实际工作中的表现情况，强化激励约束机制，促进搞好自身建设;有利于调动干部的积极性、把干部的兴奋点和注意力集中到科学发展、干事创业上来。因此，我们一定要认真对待这次测评会议。通过测评，准确反映村(社区)两委班子及成员的思想、工作、作风、廉洁自律等方面的真实状况，为进一步加强农村干部队伍建设，推动全镇经济和社会各项事业的全面发展提供坚强的组织保证。

二、测评范围、内容

(一)测评范围

村两委班子及现任两委班子成员

(二)测评内容

按照全面贯彻落实科学发展观、进一步加强农村干部队伍建设的要求，对村(社区)两委班子年度测评的内容主要包括经济发展、社会事务、民主自治、自身建设四个方面。对两委班子成员年度测评的主要内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面。

三、测评的方法和步骤

这次测评采取无记名填写的方式进行，由考核组负责收集汇总。

(一)召开动员会议，进行书面民主测评。参加民主测评会议的范围为村(社区)两委成员、党小组长、村民小组长、村民委员会下属组织负责人、全体党员和村民代表，原则上小村(1500人以下)不低于30人，大村(1500人以上)不低于50人。这次测评，我们采取设置秘密写票室的办法，参加测评人员单独到秘密写票室写票，保障参加测评的同志都能充分行使自己的权利，表达自己的真实意愿。

(二)考察结果的运用。这次年度测评结果将和对村(社区)年度考核结果进行综合分析运用，作为村(社区)两委班子及成员奖惩的重要依据之一。对考察优秀的，建议给予表彰奖励。对工作不努力、措施不落实、闹不团结、违反廉洁自律规定的，进行批评教育，视情节予以诫勉、警告，限期改正。

四、几点希望和要求

1、要坚持实事求是、客观公正的原则，全面、准确地评价村(社区)两委班子及成员。这次年度测评，是为了全面掌握村(社区)两委班子及成员的总体情况和现实表现，进一步加强农村干部队伍的思想政治建设和党风廉政建设，是一次正常的年度测评。大家要从事业出发，从大局考虑，按照测评的主要内容，根据自己平时对村(社区)两委班子及成员了解的情况，实事求是地进行评价，客观公正地进行测评，为镇党委全面了解村(社区)两委班子及成员情况提供可靠依据。

2、要坚持注重实绩原则，把工作实绩作为评价村(社区)两委班子及成员的重要依据。年度测评，主要是对村(社区)两委班子及成员在履行职责过程中表现出的政治、思想、作风和廉洁自律情况，特别是工作实绩进行深入细致地考察了解，客观公正地做出评价。能否达到这个目的，关键在于同志们对村(社区)两委班子及成员的认识和评价。大家一定要以严肃认真的态度、高度负责的精神对村(社区)两委班子及成员的工作实绩进行客观分析、全面评价，保证镇党委能够把村(社区)两委班子及成员的工作实绩了解清楚，把握准确。

3、要坚持党性原则，严守组织人事纪律。农村干部年度测评是贯彻“四民主一考核”工作的重要举措，是对村(社区)两委班子及成员思想、政治、工作的全面考察，也是对广大农村党员干部党性观念的一次考验。根据上级有关规定，村(社区)两委班子及成员年度测评以后每年都要进行，是一项正常的工作，希望各位正确对待这次测评，一定要从事业出发，从大局出发，坚持党性原则，坚持公道正派，决不能掺杂个人情绪和私心杂念，更不能凭个人好恶和恩怨评价干部。要坚持看本质、看主流、看发展，看干部的一贯表现和全部工作，力求历史全面、实事求是、客观公正地评价干部。相信在座的每位同志能发扬过去的好作风，讲党性、顾大局、守纪律，积极参与，全力搞好这次测评。

4、要处理好年度测评与工作的关系，努力做好当前各项工作。对村(社区)两委班子及成员进行年度测评，归根到底是为了促进工作。一年来，我们 村(社区)以创先争优活动为契机，解放思想，抢抓机遇，科学发展，各项工作都取得了新的成绩。现在正值年末岁尾，各项工作任务非常繁重，希望大家在积极配合好测评工作的同时，统筹兼顾、合理安排，集中精力做好各自的工作，做到年度测评和正常工作“两不误、两促进”，通过测评促进各项工作再上新台阶。

谢谢大家!

尊敬的各位领导、各位同志：

大家好!我是国土局的。我演讲的题目是：“尽职尽责，甘于奉献。”

十五年来，我先后从事土地执法、信访接待、纠纷调处、登记发证等工作，在工作中始终无怨无悔、尽职尽责、甘于奉献。

在中心，记得一次来了一位大娘，要办理土地证变更登记，可是土地证是她丈夫的，我们告诉她必须本人签字，她说她丈夫病了，来不了。我们让她不要急，处理完手头工作后，就立即去了大娘家让她丈夫签了字。这样既保证了工作程序，又解决了群众难题。还有一次，中心杨主任接到一位张先生的电话，说在韩式步行街买了二手房，原房主只有房产证，没有土地证，开发商也撤走了，因腿有残疾，不方便行走，问能不能办土地证?杨主任不仅耐心做了解释，还帮忙给联系了开发商，查找原始登记材料，并派我们上门签字，不仅办好了土地证，还送证到家，令张先生非常感动。

局领导经常强调，窗口工作无小事，一定要恪尽职守，服务。金碑银碑，不如老百姓的口碑。只有服务搞好了，才能得到群众认可。我们积极打造“资源有限，服务无限”品牌，印制服务指南，推行延时服务、中午值班服务，为老弱病残和司法羁押等行动不便人员提供预约服务、上门服务。三年来累计为60余家企业，100多名群众服务上门，有的占用周末，要驱车几百上千公里。我们还牵头解决了世纪花园、月亮湾等小区1000多户历史遗留土地发证难题，受到了群众的好评。

这就是我们国土人的真实写照，我们没有轰轰烈烈的壮举，只是在平凡的岗位上，做着平平淡淡的工作，尽职尽责，甘于奉献。一分耕耘，一分收获。在同事们共同努力下，国土窗口获得“优质服务窗口”、“政务工作先进单位”等荣誉，涌现大批服务标兵和先进个人。

“为什么我的眼里常含泪水，因为我对这土地爱的深沉……”这是著名诗人艾青的诗句，道出了我们国土人的心声：

我是一名光荣的国土人，神圣使命，担负双肩;忠于职守，践行誓言;服务，人人。哪怕万水千山，任重道远，我将风雨兼程，勇往直前!

谢谢大家!

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

大家早上好!

Xx年前的5月4日，中国人民眼巴巴企望的巴黎和会并未带来预想中的“公理”，郁积已久的亡国之忧、救国之情骤然化作海啸山鸣的五四运动，而青年知识分子便是这股救国洪流中的先锋。

“外争国权，内惩国贼”的怒吼已然淡去，但“振兴中华” 的青春壮歌却一脉相传，回响不绝。

xx年来，“爱国、进步、科学、民主”的五四精神，薪火相传，历久弥新，将五四铸成一枚徽章，戴在所有挺立时代潮头的中国青年的胸前。

我们纪念五四运动，目的在于弘扬五四精神，肩负历史使命。作为一名中学生，就是要树立理想，立志报国;就是要勤奋学习，磨练意志，在学习文化知识的同时学习做人;就是要着眼于现实，从身边事、力所能及的事做起。

回首过去，壮怀激烈，展望末来，任重道远，站在这充满希望和令人向往的新世纪的起跑线上的我们：有许多光荣而又艰巨的任务等待着我们去创造，去奋斗。“五四”的历史经验告诉我们：只有不甘落后，奋起拼搏，才能振兴中华;“五四”的精神告诉我们：只有用自已的双手，才能建设美好的新生活!

亲爱的同学们，我们是五月的花海，让我们用青春拥抱时代。我们是初升的太阳，让我们用生命点燃未来。“五四”的火炬，唤起了民族的觉醒。壮丽的事业，激励着我们去继往开来!

谢谢大家!

同学们，你们知道什么是毒品吗?那么你们身边又有人吸毒吗?相信你们一定会说不知道。现在就让我来为你们介绍一下毒品以及它的危害吧!

毒品是一种麻醉性药品，可少量用于临床医学实验。可是却会让人上瘾，而

一旦形成毒瘾就会出现“戒断综合症”和“_性览药行为”，戒断将十分困难。

科学研究证明，不停吸食毒品10年以上就会死。而且_，_毒性十分强，上瘾快，终生难戒，能成功戒毒的人是少之又少。至于K仔，_等丸性毒品多流行于酒吧，偶尔吸食一次不会上瘾，但长期服用的后果与吸食_，_一模一样。所以希望各位同学能远离毒品。

同时，吸食毒品是有法犯罪的根源之一。吸毒上瘾的人会无心做事且无能力做事，还会为了获得毒资去干一些违法犯罪的事。总而言之，毒品对人生，社会，家庭都有极大的危害。因此，我们要树立正确的人生观，在困难面前要自立自强，做生活的强者。

另一方面，在这个如此现代化的社会中，毒品犯罪已成为严重的社会问题。因此，除了我们自己，国家和社会也应作出相应措施，以保证未成年人的健康成长。我们建议：

1认真贯彻《中华人民共和国未成年人保_》和《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》，宣扬毒品的危害，组织青少年远离毒品，形成一种良好的社会风范。

2加大城市和农村的禁毒工作，家长应适当给予孩子关爱，有关调查证明，许多吸毒青少年都是因为家庭情况不良才去吸毒的。这样做体现了《未成年人保_中的家庭保护。

3对于涉罪青少年要实行教育，感化，挽救的方针，坚持以教育为主，惩罚为辅的原则。给予司法保护。这是未成年人保_中第38条规定的。也体现了刑法对未成年人的特殊保护。

4加大打击毒品犯罪的力度，严厉打击犯罪分子，不让他们有机可乘，出来危害社会。

如果国家能做到这样，我们的社会也将会更加和谐。但是同时我们自己也要做到：

1认识禁毒知识，不要贪好奇。

2树立正确的防毒意识，提高自我保护能力，交友要以“善交益友，不交损友，乐交诤友”为原则。同时也要原谅网吧，营业性舞厅等不健康场所。

3抵制毒品，从我做起。不仅自己不要吸毒，也要劝戒身边的人不要吸毒，如果有上瘾的人应立即送往解毒所。

4参与禁毒。多去一些有益的场所，参加一些有益的活动，会使我们的身心更加健康。

最后，请大家珍爱生命，远离毒品。

房地产销售是一件很微妙的事。有这么一说：房地产成功的50%在于地块选择，30%在于规划设计，20%归功于销售执行，但前两者的80%是得由后者的20%来加以实现的。不论这一说法是否准确但销售的重大作用是不容置疑的，而销售的成功与否，又在很大程度上决定于销售人员。做为销售人员最重要的还是综合素质，因此我们也不可以对在职培训存在绝对的依赖型，培训实质上大部分的内容都是在工作中发现问题，通过培训寻求最佳的解决问题方法。卖楼是销售人员工作的重要内容但并不是全部，做为一名销售人员，对外必须会做市场调研和分析，熟悉房地产相关法律法规、了解房地产专业知识;对内必须领悟企业文化和开发理念，以及各部门的运作程序、工作职责和工作范围、楼盘的各种属性等;销售人员在做好本职工作的同时，也要尽力做好企业内部的横向协作和上下级的沟通及对外联络工作，才是成为一名合格房地产销售人员。

营销研究。组建和完善营销信息系统，建立信息收集、交流和保密制度;做好内部信息收集(如销售业绩统计分析、广告效果监测等)，保持阶段性的对消费者购买心理和行为的市场调研及销售渠道调研;随着季节密切关注竞争对手的一些营销动向，实时分析其促销活动，察明下一步举动。如有必要可配合其他部门和分公司人员做好新的市场开拓的前期调研。

通过市场调研，掌握市场动态、做出市场发展预测，积极推销与众不同的亮点，提高市场占有率。

制订楼盘全案策划方案、促销策略、广告推广策略、年度营销企划、销售渠道的配置计划、研究如何提高公司品牌知名度和美誉度的策略。

培训的目的

销售培训的初级目标就是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩，而员工在工作中的绩效取决于员工的态度、知识、技巧这三个因素。通过培训使销售人员掌握项目的优缺点、优劣势，竞争对手的状况、国家相关政策法规、专业知识和销售技巧，以及了解不同目标客户的心理特点、消费习惯、生活品味、投资置业习惯等，培养销售人员的企业的团队协作精神，领悟企业文化，锻炼自己的口头表达能力、观察市场的敏感度、养成做事的坚韧性、积极性和良好的服务态度，学会分析事物的科学方法，确立自己的工作目标和业绩考核办法，最终使个人成为一名房地产营销精英的终极目标。

销售代表不是简单的“解说员”、“算价员”，她/他一般是指在售楼处通过现场服务引导客户购买、促进楼盘销售，为客户提供投资置业专业化顾问式服务的综合性人才。他们的具有鲜明的置业特征：

企业的形象代言人

销售代表面对面地直接与客户沟通，其工作作风、专业技能、服务意识充分的体现公司的经营理念、价值取向及企业文化、其一举一动、一言一行在客户的眼中就代表着企业(品牌)的形象。

企业和客户信息沟通互动的桥梁

销售人员一方面把品牌的信息传递给消费者，另一方面又将消费者的的意见、建议等信息传达给企业，以便企业更好的服务于消费者销售代表首先是客户的朋友、顾问，帮助客户实现置业梦想，使其成为公司的长期的支持者;其次是公司项目营销策划及广告宣传等有效与否的直接反馈者;第三是市场最新动态、客户实际需求及客户信息的最佳收集者、整理加工者第四是给企业营销决策提供建设性意见的参与者。

a.房地产基本知识：包括房地产基本概念、建筑基础、城市及小区规划、园林知识、中外建筑史、法律法规、财务知识、按揭付款率等;

b.所销售物业详细情况：包括项目规模、市场定位、项目设施、价格、户型结构详解、主要卖点及推广方式、周边环境及公共配套、交通条件、该区域城市发展规划;

c.房地产市场状况及竞争楼盘分析：包括市场现状及发展方向、竞争对手项目优劣势分析;

d.物业管理及售后服务：包括服务内容及收费标准、管理准则、公共契约、业主权益;

e.市场调查及数理统计：包括调查内容与技巧，资料收集、整理、分析。

3.3.3、 销售技巧

主要包括：接待礼仪、接拨电话技巧、洽谈技巧、以问题套答案技巧、询问客户需求、经济状况、置业期望等技巧、客户心理分析、成交障碍点分析、“逼订”技巧、销售现场气氛把握技巧、客户跟踪技巧等。

3.3.4、人居历史及最新人居理念、现代生活方式的演变对建筑的影响、室内外空间协调基本概念、室内设计知识、装修知识、传统文化思想、品位修养、人文学、美学、哲学、居家风水等。

在前言中我已经对此有所论述，培训一定要对症下药，是为了解决问题的。人的综合素质不太可能通过公司短期培训大幅度的提高，培训是为了增加知识，锻炼技巧。还有一点很重要，那就是辅导。销售经理作为教练，每天日常工作

中的言传身教效果更显著，但我们不能因此就不做培训的考核工作了。对于考核可以分成两块。分析如下：

建立和完善个人工作日志制度：个人工作日志要求每天下午下班前要考虑好第二天的工作内容(也可以上午刚上班时写)，下午下班前及时总结一天工作的完成情况分析得失，有何收获。本日志销售总监每月底用一天时间抽查一次(但最好不要在上面发表评语)，较好的工作方式是通过工作日志了解销售人员一个月的工作状态和进步情况，然后有针对性的找到本人私下沟通，肯定优点和进步，鼓励改正缺点，弥补个人不足。

* 建立和完善销售部员工档案：档案的内容应该与公司人事部的内容不同，它偏重于部门工作个人资料收集和整理，由专人负责。收集的资料包括：个人工作日志、对于个人奖惩的通知、个人培训的心得、每季度销售总监对个人工作的评价等。

* 不同岗位的员工，根据个人的喜好自选一个研究课题，每月要交一篇学术报告， 通过这种方式能够让你查阅相关的各种资料了解这个课题目前最新的状况，让你快速的成为该课题最前沿的先行者和行业精英，此外还能够培养你强烈的学者气质，

* 对于参加的学术讲座、外地参观活动，事后最好提交一份报告。对于讲座不作统一要求，可以在讲座后短期内抽时间开革小型的会议，大家畅所欲言;对于公费到外地参观活动，最好写一份调研报告。

* 发培训证书：可以参考社会上搞得“体验式培训方式”对合格者发培训证书的做法，但是这个不能多，多了就烂了，一年内公司培训发证最好不要超过2个。员工应该有自己的培训证书，因为这既是对他本人培训成绩的肯定，也是公司重视培训的最佳证明。

4.3.3、最佳的绩效考核办法(可借鉴)

“3∶7” 绩效考核法：既综合考核占30%，销量考核占70%。综合考核包括：公司规范、运作方法、市场占有率、销售增长率、销售指标、库存指标、资金回笼指标等，按事先客观标准基层考核评估占70%，领导事后评估事30%。销量考核，按事先标准考核占70%，根据事后考核调整占30%。事后调整包括：因特殊事件影响销量、客观困难、含水销量、公司产品或政策影响等。 绩效考核的结果一般是通过奖金多少来体现，最好是将激励与绩效考核结果结合使用。虽然通过了30%的综合考评，又通过两个30%的事后评估调整，既可以激励销量，又可以避免一些不合理的偶然因素，尽量体现了多劳多得。尽管如此还会有一些劳苦功高，有才华的人虽然付出了很多，但是因市场属于开发期、衰退期或目标销量制定的不合理，使之付出与回报不成正比，从而有失公正影响了工作积极性。如果在绩效奖金之外再设一些如：开拓创新奖、年度最佳新人奖等单项奖。

5、销售人员基本技能(销售技巧)

忠诚度培训的主要目的在于让销售人员了解公司、认同公司经营理念并融入公司企业文化，从而树立起“为企业创造利润、为客户降低置业风险”的服务宗旨、培养出热忱亲切的服务态度、敬业细致的服务精神。主要培训内容有：公司背景介绍、公司在公众中的目标形象、公司理念及精神、公司推广目标及发展目标(确立员工对公司信心)、公司规章制度(确定行为准则及制定销售人员收入目标)。前面已经讲过了，因此下面将着重讲述销售技巧培训。

销售培训的技巧是什么呢?技巧是一个人在工作中的行为，而这种行为是在工作中自然流露的习惯行为。习惯行为的关键是习惯，而不是你是否知道，是否会做，培训习惯行为就必需反复演练，使它成为习惯，所以培训中的重点应该是对行为的反复练习，这才是培训的重要出发点。其实光知道了没有用处，这是对公司培训费用最大的浪费。很多培训人员和学员没有认识到这一点，在培训中追求新的理论、新的知识，对行为演练不屑一顾，这是现在企业培训中最大的误区。培训更重要的还在于完成之后效果的监督，即对被培训人员学到的技能/技巧本职工作中的落实。(这一点下一章节再详述)

必须特别强调的是，当你给客户解决的困惑越多，你对客户购房的把握度就越大，当客户对推荐的产品有70%的认可的时候，可以通过某些促销技巧，力使客户尽快地做出决定;任何违背客户意愿，随意玩弄手法的行为必定会招到惩处。同样对销售技巧忌讳莫深，认为是洪水猛兽的想法也必定是可笑的。 对技巧面上的要求，同样用一句话来表示：“帮你的朋友做出果断的选择。”体现在销售行为中，便是缩小客户的选择范围，在感性的诱导下，帮助其迅速地做出最终的选择。至于具体的技巧操作，八仙过海，各显神通，每一个销售人员都可以依据自己的特质自由发挥。但如何正确看待销售技巧运用，却是一个必须认真面对的问题。 谈起房地产销售技巧，不少客户总有这样一个概念：他好象老在骗我，尤其是事后当自己对已购买的房屋哪怕有一点点的不满意，这种感觉就会愈加深刻。而有些销售人员也常常因为一些销售技巧的运用而感到深深的内疚：我这样做究竟对不对?任何一件房地产商品也不可能十全十美，即使它地点好，规划好，房型好，得房率又高，环境也不错……但它必然有一点让人无法接受，那就是价格高。因为没有一个老板会在产品畅销的情况下，低价倾销的。同样世界上也没有一个产品是卖不出去的，只要它的价格足够的低，与产品所能提供的综合功能相吻合，与客户的心理价位相一致，必定有它的市场。而不少销售人员往往觉得自己的产品不是最好的而竭力推销是不道德的，当产品落伍销售不畅时使用销售技巧更加觉得是在为纣助虐，这是错误的想法。任何一个产品都有它所对应的价格，它所对应的客户，只要你为这样的产品找到这样的客户，销售技巧的运用是理所当然的事。高水平的营销其实说白了就是：“营销无技巧，完全是对服务水平和态度的把握，万事从心做起，不可技巧唯上”!

各位领导、各位嘉宾：

上午好!

今天，环武陵源景区公路开工动员大会在此隆重举行，我代表项目业主单位市交通建设投资集团有限公司，向各位领导和同志们的到来，表示热烈的欢迎和诚挚的感谢!

环武陵源景区公路虽然只是一条三级公路，但是它的意义十分重大，地位十分重要。本项目建成后，将沟通我市四个区县中的三个，连接武陵源风景名胜区所有五个门票站，实现核心景区与东线、西线旅游一体化，无论如何评价其对我市经济社会发展的促进作用都是不过分的。同时，本项目也是我市乃至全省第一条采用BT方式投资建设的公路项目，是政府引进产业资本投资建设非经营性公路的大胆尝试，是改革创新之举。本项目自立项以来，全市上下高度关注，只许成功不能失败。作为项目业主，我们深感责任重大。在此，我代表市交通建设投资集团有限公司郑重承诺如下：

一是按照市委、市政府的工作部署和工程建设要求，精心组织，科学施工，加强管理，坚决保质保量按时完成环武陵源景区公路建设任务。

二是严格履行BT合同，积极落实回购资金，确保投资人的合法权益得到有效保障，让投资人满意。

各位领导、各位嘉宾：我们坚信，有市委、市政府的正确领导，有交通运输部、省交通运输厅的关心照顾，有全市各级各部门和沿线人民群众的大力支持，有中竹控股有限公司的精诚合作，我们一定能将环武陵源景区公路建成优质工程、民心工程、“两型生态路”典型示范工程!

祝各位领导、各位嘉宾身体健康，工作顺利!

谢谢大家。

亲爱的各位同事，青年志愿者朋友们：

大家下午好，

非常高兴来参加中寰医院青年志愿者协会成立大会，借此机会，我谨代表院党委、医院行政领导班子对青年志愿者协会的成立表示热烈祝贺，向积极参加志愿服务事业的志愿者表示崇高的敬意!同时对大家成为一名光荣的志愿者表示祝贺!

志愿者活动是一项崇高的社会公益活动，是社会主义公民道德建设的重要载体，也是践行社会主义荣辱观的有效形式。

成为一名志愿者，一方面是回馈社会，另一方面也是在志愿服务中对自己进行锻炼。大家一起分享知识、经历、见解和快乐。

你们选择成为一名光荣的志愿者，即将走向志愿服务的岗位，借此机会，我提以下几点希望，希望你们能在以后的日子里能够做的更好，成为一名合格、优秀的志愿者，为志愿服务事业做出卓越的贡献。 一、希望你们深刻认识志愿服务事业的重大意义。志愿服务事业是一项崇高的事业，志愿服务是每个文明社会不可缺少的一部分，是个人自愿贡献时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的活动。我们在服务和奉献过程中可以体现价值、完善自我，同时把服务他人、服务社会与实现个人价值可以有机结合起来，激发了我们大家的参与热情，志愿服务活动在表面上看，是一种服务行为，在本质上是精神现象，也是一种精神时尚。希望你们提高认识，在以后的志愿服务过程中，将这项神圣的事业完成好。享受过程，实现价值。

二、希望你们在开展志愿服务工作中敢于担当，乐于奉献。志愿服务工作有时候是很枯燥的，有时候也是要付出一定的汗水，希望你们在服务中不断增强责任感和使命感，履行志愿者的义务，敢于担当，积极主动的组织参与志愿服务工作，发扬不怕苦、不怕累的精神，以优秀青年志愿者为榜样，在服务中奉献，在奉献中享受，在享受中思考价值，甘于奉献。

三、希望你们在志愿服务中善于学习，勇于奋斗

志愿服务工作的有效发展。这就要求我们要不断地学习，大胆探索，勇于开拓，进一步加强自身的组织建设、队伍建设和运行机制、工作体制建设及志愿者自身的学习。希望你们在实践中善于学习，学习运用能力、组织协调能力、宣传引导能力、开拓创新能力等，引导志愿者真正成为志愿精神的重要宣传者、实践者和传播者。同时你们要积极地投身到志愿服务工作中，贡献自己的力量。

四、开展形式多样的志愿服务活动。志愿者、志愿精神不仅是一个口号，一种意识，一种理念，更是一种行动，甚至是一种生活方式。希望大家能从身边的小事做起;从我们医院本身的一点一滴做起;人人都需要他人的服务，人人也都能帮助他人，帮助和服务的形式可以多种多样，内容可大可小，时间可长可短，哪怕是一个微笑，一句理解安慰的话语。同时，志愿活动要有载体，在原有的活动基础上，还要找一些好的项目，为大家志愿服务、融入社会，锻炼能力提供舞台和机会。

青年志愿者朋友们，给时间以最大的浓度，给青春以最纯的结晶，新的形势给志愿服务事业带来了新的机遇和挑战。希望在医院党政的领导下，在医院团委的指导下，每一名志愿者能从我做起，从身边做起，从现在做起，真正履行自己的承诺，创先争优，坚定信心，艰苦奋斗，开拓进取，用实际行动投身于志愿服务事业中，时时、处处、事事发挥志愿者的作用，全面推进志愿服务事业的发展，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在更大范围、更广泛领域发扬光大，最后，预祝中寰医院青年志愿者协会不断发展壮大，祝愿志愿者朋友们健康幸福，创造新的辉煌!

谢谢大家!

尊敬的各位领导、各位嘉宾、体育健儿们： 大家上午好!

五月是春潮奔涌、繁花争妍的季节，五月是释放活力，飞扬激情的时节，在这美好时刻，十堰市人民医院第七届职工运动隆重开幕了。

首先，请允许我代表市卫生局向莅临开幕式的各位领导致以最崇高的敬意，向多年来关心支持卫生事业发展的社会各届致以最由衷的感谢。

20xx年来，十堰市人民医院汲取汽车城的优势基因茁壮成长，成为我市发展速度最快、创新意识最强的医院之一。院领导班子凭着超前的发展眼光，带领全院干部职工奋力拼搏，在卫生体制改革大潮中开拓创新，在越来越激烈的医疗市场竞争中积极进取，取得了一系列辉煌成就：医疗水平普遍增强、科研教学稳步提升、党风廉政建设日益深化、住院环境全面改善、设备设施先进齐全、人才建设枝繁叶茂。 20xx年是医院“十二〃五”发展规划的开局之年，更是医院提升实力、加速发展的重要战略机遇期。希望市人民医院在市委、市政府的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻科学发展观，全面开展“克难攻坚年”主题活动，团结协作，共克时艰，促进医院各项事业又好又快发展，为“十二〃五”规划各项目标开好局、起好步。

此次运动会，是展示医院发展成果、昭示职工风采的盛会。希望全体运动员充分发挥奥林匹克精神，顽强拼搏，克难攻坚，赛出水平，赛出风格，以坚韧执著和稳健矫捷，创造运动场上的辉煌;希望全体裁判员、教练员和工作人员恪尽职守，以高度的责任心、热情的服务和无私的奉献，优质高效地完成赛会的各项工作;希望各代表队相互学习，加强交流，增进友谊，把赛会办成紧张有序、高效团结的盛会，为推进全市卫生事业又好又快发展做出新的更大贡献。

最后，预祝全体运动员取得优异成绩!预祝本届运动会圆满成功!

谢谢大家。

各位代表、同志们：

金秋时节，是一个收获的季节。我校团代会、学代会在这个令人向往的季节里、在全校师生热切期盼中隆重开幕了。这是全校团员、学生青年政治生活中的一件大事。开好这次大会，将对深入贯彻党的xx大和团的十四大精神，更好地用邓小平理论和江“三个代表”重要思想武装团员青年的头脑，团结带领广大团员、学生青年为建设新宜昌而努力学习起到极大的推动作用。在此，我代表学校党、政、工、团对两会的召开表示热烈的祝贺!向出席大会的全体代表并通过你们向全校青少年朋友致以亲切的问候!

过去的三年，我校团委和学生会在校党政和上级团委的领导下，紧扣“建功育人”主题，开拓创新，团的各项工作和学生工作取得新的发展，充分发挥了党的助手和后备军的作用。学校对团工作和学生会工作是满意的。这些成绩的取得和共青团事业的发展，离不开社会各界的大力支持，离不开全校广大团员青年的共同努力。在此，我谨代表党、政、工、团，向一直以来关心、重视、支持我校共青团事业和学生工作的社会各界表示衷心的感谢!向广大教师、学生和团员青年致以崇高的敬意!

今后三年，是我校面临着全面发展的关键时期。我校作为城区最大的一所完全中学，有着特殊的使命。这对于团组织和学生会来说既是机遇，又是挑战。党的xx届五中全会、第三次全国教育工作会议为我们今后工作的开展指明了方向。借此机会，我提出四点建议：

一、以主题教育为抓手，促进青少年思想政治工作步入新轨道

新世纪的号角早已吹响，新经济扑面而来，各种思想融汇交通，不断激荡。面对新的形势，切实做好青少年思想政治工作，全面提高青少年素质，为推进改革和发展经济服务，保证国家长治久安，具有重要意义。当务之急是要构筑青少年的精神支柱，按照“完善学习方法，健全学习制度，丰富学习内涵，培养学习骨干”的要求，组织青年学生有重点、分层次、多形式地开展学习理论活动。培养学习型团组织和学生社团。我们要依托中学生业余党团校和学生社团，广泛开展青少年思想政治主题教育活动。

二、以有形活动为载体，开创学校共青团和学生工作新特色

我校共青团组织和学生会在长期实践中形成了一系列良好的工作载体。学校开展的系列活动在青少年教育中产生了很大的影响。因此，要紧密结合新的形势，充分利用现有的载体，积极探索新的载体，精心设计青少年喜闻乐见的活动，贴近青年，贴近生活，寓教于乐。大力推进青少年素质教育，培养广大学生的创新意识，走出一条有自已特色的团工作和学生工作之路。

三、以“党建带团建”为依托，推动团的基层组织建设再上新台阶

团的基层组织担负着联系青年、服务青年、教育青年、把党的要求和团的任务落到实处的重要职责，是团工作的终端显示。团组织要坚持党建带团建，把服务青年作为加强团的建设的突破口，以服务促建设，以服务求活跃，不断增强团组织的吸引力和影响力。要加强团员队伍和思想作风建设，充分发挥团员的骨干作用和基层团支部的战斗堡垒作用。

最后，我希望各位代表以主人翁的姿态和高度负责的精神，肩负全校共青团员和学生的重托，认真审议大会的各项议程，正确行使民主权利，投好庄严的一票，选出一个富有战斗力的好班子。我相信，在全体代表的共同努力下，这次大会一定能开成一个团结、鼓劲、民主、胜利的大会。即将产生的新一届两委领导集体在学校党政领导的重视与支持下，也一定能带领全校广大学生、团员青年继往开来，开拓进取，为推动我校学生工作和共青团工作再上新台阶，作出应有的贡献。祝团代会、学代会取得圆满成功!