世界粮食日宣传活动方案20篇

20xx年05月31日是第29个世界无烟日，今年的宣传主题“烟草业干扰”，口号是“生活远离烟草，生命拥抱春天”。我中心根据区疾控通知要求，结合我中心实际情况，特制定大托医院20xx年5.31世界无烟日宣传活动方案如下：

一、活动目的

本次活动的重点普及烟草危害知识，开展控烟干预，以唤起人民群众劝阻吸烟以及主动戒烟，进一步倡导人们摒弃不良习惯，建立健康文明的生活方式。

二、活动时间：20xx年05月31日

三、活动内容与方式

1、在医院大门口设置宣传咨询台、宣传横幅，向过往行人发放控烟宣传资料。

2、设置明显的禁止吸烟警示牌，在门诊、接诊室、病房走廊等处张贴悬挂禁烟标志，向全院工作人员进行禁烟宣传。

3、向住院病人宣传吸烟有害健康的医学知识，告诫病人及家属禁止在院内吸烟。

4、发动全体医务人员在工作、诊疗活动中，适时主动地向病人及家属宣传吸烟的危害性，积极劝阻在禁烟区域内的吸烟行为。

5、积极创建无烟医院。

四、活动要求

活动结束后，将工作的总结以书面形式报告上级主管部门。

【附】

5.31世界无烟日宣传资料

5月31日是“世界无烟日”，旨在提醒公众认识烟草对人们及环境的危害。目的在于警醒世人吸烟有害健康，呼吁人们放弃烟草，为人类自己创造一个健康的生存环境。今年是第25个世界无烟日，主题是：警惕烟草业干扰控烟，口号是生命与烟草对抗。

吸烟不仅影响自身健康，也对他人造成危害，特别是对青少年，大多数青少年在不同场合被动吸烟。由于青少年正在生长发育时期，各生理系统、器官都尚未成熟，其对外界环境的有害因素的抵抗力比较弱，容易吸收外界毒物，损害身体的正常生长。

吸烟损害大脑，使思维变得迟钝，记忆力减退，影响学习和工作，使学生的学习成绩下降。心理研究结果表明，吸烟者的智力效能比不吸烟者减低10.6%。吸烟对青少年危害更大，15岁以下开始吸烟者其死亡率为19.68;20-24岁为10.08;25以上为4.08。说明吸烟开始年龄越早，肺癌发生率与死亡率就越高。

吸烟危害健康!已经越来越引起人们的重视。因此我们要从小做起，从我做起，拒绝香烟，争做无烟青少年!同时我要呼吁：为了大家的健康，不要吸烟!

世界卫生组织在今年发表的一项声明中指出：“如今烟草已经成为全球的第二大杀手，吸烟所产生的破坏比非典和最近的海啸还要严重，如果维持当前的趋势不变，到20xx年,每年将有100万人因吸烟而过早去世。”既然烟草有如此可怕的危害,为什么有众多的人吸烟呢?分析其原因主要有两个：一是烟草中所含的尼古丁令人上瘾,使人对它产生依赖,不容易戒掉;另一个原因是大多数人还没有把吸烟看成是一个丑陋的,既害人又害己的恶习。相反，认为这是一件很有派头，很潇洒的事情。因此,吸烟的人群像滚雪球一样越滚越大，人们对它的依赖也越来越强。

我国是世界上最大的香烟生产国，也是最大的香烟消费国。全世界三分之一以上的香烟是由中国人一口一口吸掉的。而在我国的烟民中,青少年又占了很大的一部分。对青少年来说，吸烟的危害远比想象中大得多，不仅会导致很多疾病，还会影响骨骼生长发育。这是因为青少年正处于身体迅速成长发育的阶段，身体的各器官系统还没有发育成熟，对各种有毒物质的抵抗力不强，受烟雾的毒害也就更深，甚至可以导致早衰，早亡。吸烟还可能使青少年养成不良的生活习惯，诱发不良行为，甚至引发犯罪。反吸烟已成为我国迫在眉睫的当务之急。为此，我国政府提出了在今后20xx年中，将我国的烟民总数减少1.1亿的总体目标。

为了积极响应政府的号召，更为了我们自己的健康，我们呼吁：全体同学都要自觉地远离香烟，并劝说吸烟的亲友尽量戒烟。毕竟，香烟对我们有害无益;毕竟，没有烟雾的空气会更加清新，没有烟草的生命会更加绚烂!

然而，就在去年的今天，一项针对青少年烟草使用情况的最新调查显示，中国有20%以上的初中生尝试过吸烟，近92%的学生认为吸烟肯定会损害健康，但仍有22%的男生和4%的女生表示可能或肯定会在今后吸烟。青少年吸烟在中国已成为一个不容忽视的问题。

吸烟是造成世界人口过早死亡的主要原因之一，是目前我国严重的社会问题和公共卫生问题。资料显示：成年人吸烟始于儿童期。1996年全国吸烟流行病学调查显示，15岁～19岁青少年吸烟率为9.7%。青少年吸烟的年龄从1984年的22.4岁提前到19.7岁。控制青少年吸烟，阻止他们加入到吸烟大军的行列，是社会工作者所面临的一项艰巨的任务。

学校是影响学生吸烟行为的重要场所。教师的吸烟态度和行为，潜移默化地影响着学生，对学生起着示范和引导作用。为做好控制青少年吸烟的工作，政府在全市开展了以创建“无吸烟学校”为切入点，从教师的吸烟行为入起，通过开展多种教育活动，提高教师健康知识知晓率，控制在学校的吸烟行为，使适合戒烟的教师逐渐戒烟，取得了较好的效果。先后有135所中小学被命名为“无吸烟学校”。“无吸烟学校”是指：在校园内(包括教室、会议室、走廊、厕所、操场等)的任何地方无人吸烟;学校不设烟具，不用香烟招待客人;对来访的吸烟者进行劝阻。

少年强则国强，少年弱则国弱。为了摘掉烟草大国的帽子，为了下一代的健康成长，我们要大声呐喊：不要让烟雾笼罩孩子!

一、活动背景：

20xx年5月31日是世界卫生组织(who)发起的第二十一个世界无烟日，主题为“无烟青少年”,口号是“禁止烟草广告和促销，确保无烟青春好年华”。 自1988年世界卫生组织确定世界无烟日以来，每年的5月31日全球都开展同一主题的控烟活动，20xx年的世界无烟日具有更加特殊的历史意义：今年我国将举办第29届奥运会，无烟奥运是“绿色奥运”的组成部分，因此今年的“5.31”无烟日活动应起到广泛宣传为“绿色奥运”，提供保障的作用。

烟草是造成人类死亡的第二大原因，全球大约有一半吸烟者最终死于吸烟所导致的疾病。青少年更是其中受害严重的群体。为了贯彻无烟奥运的理念，进一步推动青少年控烟工作，促进全民健康，xx区开展以无烟奥运理念推动中小学生控烟的系列活动。我校组织全体中小学生认真参与本次活动。

二、活动对象：全校中小学生

三、活动内容：

1、根据世界无烟日的主题,积极开展“无烟校园”健康教育主题活动,结合健康教育广播、黑板报等多种形式开展，在校园内营造戒烟、拒绝吸烟的健康氛围;

2、组织各班开展“拒吸第一支烟，做不吸烟的新一代”签名活动;

3、组织中小学生开展“无烟奥运”的征文活动;

4、组织各班开展“小手牵大手，共同创建无烟环境——致亲人戒烟一封信”活动。

四、活动要求：

1、签名活动要求：

(1)对象：全校学生

(2)时间：5月20日午会课(届时请信息组到各班教室摄影)

(3)过程：各班以主题仪式等形式，动员全班学生在“拒吸第一支烟，做不吸烟的新一代”签名单上签名(附件1)，并于当日把签名单交到医务室。注意：签名请使用钢笔或水笔;签名单上注明学校名称与班级。

(4)总结：活动结束后，请医务室于5月21日前汇总“签名活动汇总表”及活动照片一同报教导处。

2、征文活动要求：

(1)主题：我的无烟童年

(2)内容: 围绕身边的“无烟奥运”故事、青少年拒绝吸烟、对烟草危害的认识、对学校控烟的看法、对教师吸烟的看法、对无烟家庭的看法、对戒烟的建议等。

(3)范围：3—8年级;各班选送优秀征文1篇。

(4)时间：6月4日前年级组长统一上传至教导处。

3、《致亲人戒烟一封信》活动评估要求：

学校认真如实地对学校近年来开展青少年控烟教育的情况进行评估,填写《致亲人戒烟一封信》活动情况调查表，并于5月21日前将调查表报交回班任。

4、《致亲人戒烟一封信》活动要求：

5月31日，动员学生以写信的方式劝阻家人戒烟，同时动员家长以回信的方式予以承诺，小手牵大手，共同创建无烟环境。6月2日班主任回收、统计。

一、指导思想

认真贯彻落实党的十八精神，围绕“生态XX县，你我共建”这个主题，加快推进城乡环境综合整治和生态建设，为建设生态XX县、美丽XX县奠定良好的舆论氛围和工作基础。

二、活动内容及安排

(一)领导在电视台发表电视讲话

时间：6月5日—6月7日

责任单位：城环委、广广播电视台、环保局

(二)走进学校开展环保宣传。

时间：6月3日上午8：00点。

地点：XX县一完小

参加人员：

1、环保局工作人员40名;

2、县直组委会负责人;

3、乡镇分管负责人;

4、学校学生;

5、企业代表;

6、常德日报驻XX县记者站、县广播电视台、县政府门户网站记者。

内容：

1、县领导发表贺词;

2、学生代表讲话;

3、向学校赠送《环保知识宣传手册》。

责任单位：城环委、教育局、环保局

(三)社会宣传

县直组委会和各乡镇、企业张贴、悬挂环境保护标语。

责任单位：环保世纪行组委会成员单位、各乡镇人民政府、相关企事业单位。

(四)广播电视台开展专题宣传

主题：希望的田野

内容：全县生态家园建设、生态创建、污染减排、污染治理等先进典型采访、报道。

责任单位：城环委、广播电视台、农村工作部、环保局

三、活动要求

(一)加强领导，明确责任，认真组织好此次活动。

(二)相关单位要积极参与，协调配合，按县环保世纪行组委会的统一安排落实活动细节，力争活动取得预期成效。

(三)各乡镇要加大环保宣传，为农村环境保护造声势， 以实际行动促进生态家园建设。

今年7月11日是第27个世界人口日，按照市计生委、计生协的统一安排和部署，我街道决定在全街范围内围绕活动主题开展世界人口日宣传活动，方案如下：

一、指导思想

深入贯彻落实“4.26”重要讲话精神，统筹解决人口数量、素质、结构、分布问题，促进人口与经济、社会、资源、环境协调可持续发展，努力构建资源节约型、环境友好型、人口均衡型社会。

二、活动主题

联合国人口基金会将今年活动主题确定为“普及生殖健康服务”。国家人口计生委将活动主题确定为“让家庭健康、和谐”。湖南省将活动主题确定为“人口压力有增无减，坚持国策毫不动摇”。

三、组织机构

为确保活动取得实效，街道计生协决定成立活动领导小组，组长由主任曾宏辉担任、副组长由王容易担任，成员由伍志凤、王美菊、胡淞淇、李成文、郑帅组成。领导小组下设办公室，由伍志凤担任办公室主任，具体负责活动的安排、组织和协调。

四、宣传内容

加强户外宣传标语口号的清理，在各宣传展台和宣传活动场所摆放今年全市统一的计生服务指南20种。大力宣传计划生育法律法规，宣传计划生育避孕药具、生殖健康等知识，宣传计划生育利益导向政策，积极倡导男女平等、优生优育等新型婚育观念，动员广大社会力量帮助计生家庭解决实际困难和问题。

五、活动安排

在街道在辖区范围内独立开展，时间定在7月11日(星期三)上午8:30-9:30。

1、集中宣传活动地点：北城明珠小区。

2、集中活动参加人员：集中活动由各村、社区、管理处计生协会各派5人参加，医疗义诊人员。

3、集中活动活动内容:现场设政策咨询台、药具发放台、医疗义诊台、资料发放台，同时悬挂横幅3条，展出板报2块、出动医疗队1支。

为落实xx省卫生计生委、xx省文明办、xx省爱卫办等7部门《关于开展第xx个世界无烟日暨健康燕赵行—20xx年度无烟生活主题宣传教育活动的通知》(x卫宣传函〔20xx〕x号)要求，加大控烟宣传和健康教育工作力度，推进我市控烟履约法制化进程，维护人民身体健康。特制定本活动方案。

一、活动主题

活动主题为“无烟生活”。

二、活动时间

活动周期为20xx年7月至20xx年12月31日。

三、组织领导

各地、各单位要高度重视控烟工作，密切配合，统筹安排部署。按照xx省卫生计生委等7部门《关于开展第xx个世界无烟日暨健康燕赵行—20xx年度无烟生活主题宣传教育活动的通知》(冀卫宣传函〔20xx〕3号)及市委市政府两办《关于领导干部带头在公共场所禁烟创建无烟党政机关的通知》(衡传〔20xx〕40号)精神。要求各司其职，把该项工作纳入年度工作重点，制定本地、本单位活动方案，选派专人负责，广泛动员社会力量参与，利用各种宣传手段，开展形式多样的宣传活动，力求形成声势，产生良好的社会效益。

活动内容

(一)启动活动。各地各相关单位参照省级活动形式，7月15日前后，主动策划并与相关部门合作，启动“无烟生活”主题宣传教育活动，大力推进无烟党政机关创建工作。

(二)举办示范性宣传教育活动。市卫生局将结合全市健康素养促进行动项目的开展，依托市疾控中心健康教育科举办“无烟生活”主题宣传教育活动，为各地开展活动提供示范。各级卫生、计生、爱卫办、文明办、教育等八部门要按照职责分工结合各自工作实际组织开展建、知识竞赛、宣传活动等主题活动，增加活动的创新性、扩大活动的影响力。各地疾控中心要利用20xx年中央转移支付地方健康素养促进行动项目等资源，在当地媒体播放国家级“无烟生活”和省级控烟公益广告，并以“无烟生活”为主题，深入开展健康巡讲进机关、进学校、进农村、进社区、进家庭等活动。

(三)有效利用传统媒体和新兴媒体。各地要充分发挥电视、广播、报纸、网络、手机短信、移动视窗等各类传统媒体和新兴媒体的传播优势，围绕控烟健康教育核心信息(详见附件)，自主策划其他形式的宣传活动，大力传播吸烟危害健康知识，倡导无烟生活。

(四)监督和评估。各地卫生部门要定期监测并评估辖区内“无烟生活”主题宣传活动效果，及时调整传播策略和健康教育内容，认真总结有效做法和经验。

五、相关要求

请各地、各单位于20xx年10月10日前向市卫生局疾控科报送活动阶段性总结，20xx年3月10日前报送全年工作总结。

一、指导思想

通过“6.5”世界环境日宣传活动，使全校师生进一步关心身边环境，关注地球生态环境，支持和参与低碳节能活动，积极投入到环境保护科普社会实践之中。

二、活动主题

世界主题：__

中国主题：___

学校主题：__

三、活动时间

6月3日--6月7日

四、活动内容

1、制定20__年世界环境日活动方案。(5月30日前，负责人：__)

2、进行一次国旗下讲话，向全校师生发出保护环境的倡议。(6月3日，负责人：__)

3、利用电子显示屏展示宣传标语。(6月3日，负责人：___)

4、利用班队课组织观看环保教育片。(6月5日，负责人：各班班主任，从ftp→副校长→下载文件夹→“环保动画片”文件夹下载两段视频，并下载flv播放器)

5、全体专任教师结合所教学科上交一份体现环保内容的教案，请在教案中标识出环保教育内容。(6月7日前上传至ftp→副校长→上传文件夹→“环保教案”文件夹，负责人：__)

五、活动要求

1、请各班级根据国旗下讲话发出的倡议，结合本班实际，向学生提出一些具体的保护环境的要求(如对学生进行行规教育等)。

2、6月5日周三班队课上请班主任组织好学生观看环保动画片，学校将进行检查。

3、请各位专任教师于6月7日前上传环保教育教案。

一、活动主题：

同在一片蓝天，同享一方净土

二、活动时间：

三、活动对象：

烟台职业技术学院全体学生

四、活动事先准备及进行流程

(一)准备

1、制作世界环境日日宣传海报，

2、制作宣传条幅，标语可为今年世界环境日主题，并印制宣传单--简单生活倡议书

(二)世界环境日宣传活动

6月5日中午，活动参与人员布置宣传场地(一食堂和二食堂门口)，邀请同学到宣传条幅上签字留念，并发放简单生活倡议书宣传单

(三)简单生活倡议书

简单生活是一种高尚人生态度、是一种纯真的生活方式，是一种处理好人与人、人与社会、人与自然之间关系的智慧的做法，简单生活是心灵的一道风景线，他让向往着有追求，让参与者幸福快乐，让持续实施者一生富有。简单生活需要我们从身边做起，从点点滴滴做起。

我们的简单生活的约定如下，让我们共同遵守：

1、遵从自然规律、早睡早起。

2、穿着清洁整齐、简单朴素。

3、注意饮食健康，食用天然绿色食品。

4、科学合理，不大鱼大肉，不暴饮暴食。

5、节约水、电、煤气，养成用完关闭能源开关的习惯。

6、在洗东西时，用容器盛适量的水，不边洗东西边开着水龙头，让水白白留走。

7、在坐厕的水箱里放一个杯子，让每次冲厕所都可以节约一杯水。

8、洗过衣服的水可以用以拖地、或冲洗侧所。

9、白天室内阳光充足时，不随便开灯，夏天把空调调至26度。

10、采用简单的出行方式，能走路去尽量不骑车，能骑车去尽量不坐汽车，能作公交车去尽量不坐私家车，节省能源。

11、自带杯子，餐具，尽量不使用一次性的杯子、筷子等用品

12、节约纸张，尽量两面使用。

13、注意物质的循环使用，少制造垃圾。

14、在家时自己动手做家务。

15、学会简单修理家庭用具。(面试网 )

16、每天坚持一个小时以上的身体锻炼。

17、多看书、看好书，让精神富足。

18、学会与人平静交谈。

五、活动目的

1、了解世界环境日的由来，宣传世界环境日的知识。

2、通过活动宣传提倡广大师生在日常生活中要绿色消费：

今年12月1日是第--个“世界艾滋病宣传日”，按照省市卫生行政部门要求，县卫生局组织开展了以“行动起来，向‘零’艾滋迈进”为主题，以“共抗艾滋、共担职责、共享未来”为副主题的宣传活动，现将活动总结如下：

一、认真安排部署

为做好此次宣传活动，县卫生局研究制定了宣传活动安排，对开展的时间、形式、资料和参与人员等作了具体要求，由县疾控中心牵头，各医疗卫生单位参与，利用悬挂宣传横幅、散发宣传资料、设置宣传展板和宣传栏、LED屏幕等多种形式开展宣传。12月1日“世界艾滋病宣传日”，组织县级5家医疗卫生单位和鹿苑卫生院传控专干、健康教育专干15人在县城县门街广场开展集中宣传活动。

二、精心组织实施

一是抓集中宣传。12月1日上午9时，集中宣传活动在县门街广场准时开始，县卫生局张耀副局长到现场指导并参与宣传，6家医疗卫生单位的15名医务人员精神饱满，分发健康教育资料、宣传健康知识、理解群众咨询，整个过程分工明确，紧张有序。过往群众纷纷驻足，领取宣传资料，咨询健康问题。县红十字会也派出1名领导和3名工作人员参与集中宣传活动。县电视台对活动进行了现场报道。

二是抓各单位宣传。其余9家乡镇卫生院和长庆油田职工医院、陕汽集团职工医院等一级以上医疗机构，认真落实宣传活动要求，在单位门前或人员密集场所，开展了艾滋病健康教育咨询活动，设置展板、散发宣传资料、理解群众咨询。

三是扩展宣传形式。为扩大“世界艾滋病日”活动宣传覆盖面，县疾控中心用心联系，在高陵县地球人传媒刊登了艾滋病防治知识顺口溜，免费散发给城乡居民。

20--年“世界艾滋病宣传日”全县共设宣传点17个，悬挂横幅15条，发放宣传单1万余份，环保购物袋5百余个，围裙2百余个，中性笔5千余支，安全套2千余个，宣传画1万余张，健康教育处方5千余张，咨询群众达5000余人。

这次活动，各部门、各单位用心参与，宣传活动开展的有声有色，覆盖面大，深入人心，让广大群众对艾滋病知识有了正确的认识，对防治工作也有了必须的了解，提高群众自我防护意识，减少了群众对艾滋病病人/感染者的歧视，进一步营造了艾滋病防治工作的社会氛围，为我县今后艾滋病防治工作的深入开展起到了用心的推动作用。

一、活动主题：

5月31日是第x世界无烟日，本次世界无烟日的主题是“保护青少年远离传统烟草产品和电子烟”。围绕主题开展征文活动。

二、活动背景：

为营造良好、健康的社会环境，提高社会公众对烟草危害的认识程度，让广大市民自觉树立拒烟意识，养成良好健康生活方式与行为，自觉参与健康、文明、和谐的城市创建活动，在第--个“世界无烟日”来临之际，特举办第--个“世界无烟日”主题征文活动。

三、活动目的：

提高社会公众对烟草危害的认识程度，让市民自觉树立拒烟意识，养成良好健康生活方式与行为，提高我市居民健康素养水平。

四、征文对象：

全体社会公众。

五、作品要求：

(1)以“保护青少年远离传统烟草产品和电子烟”为主题。

(2)文章内容要主题鲜明、文字精练。可以写生活中的小事，以小见大，以点带面;也可以针对某一现象发表评论。

(3)体裁不限;字数不少于600字(诗歌 除外)。

(4)参赛作品必须原创、真实、未曾发表过，严禁抄袭。

六、活动时间：

5月10日至5月31日;

七、活动组织者：

莱芜市疾病预防控制中心、莱芜市老年大学、《莱芜老年》报刊

八、投搞方式：

电子版统一发到邮箱;

手稿交至：

①莱芜市广播电视台1005室《莱芜老年》编辑部;

②莱芜市老年大学217房间。

九、活动内容及流程：

(1)审稿：将稿件收集整理完善，本着“奇文共欣赏，疑义相与析”的思想，摒弃“一锤定音”的做法，审稿工作由《莱芜老年》编辑部共同审核。

(2)评优：将评选出的优秀稿件统一汇总，由莱芜市疾控中心、莱芜市老年大学、《莱芜老年》编辑部做最终评选。

(3)评选出一、二、三等奖，并颁发奖状及奖品。

(4)征文作品同期发布至莱芜传媒网等网络媒体上。

20xx年12月1日是第29个“世界艾滋病日”。为了普及艾滋病日在群众中的知晓率，提高公众对艾滋病的认识，让广大群众将积极参与到艾滋病的预防和控制中，我院社区办于20xx年11月30日上午09：00在瑞云社区广场举行了一次以“行动起来向‘零’艾滋迈进”为主题的宣传活动。

镇政府与我院院领导高度重视此次活动，并一同参加。活动主要通过现场悬挂横幅、散发资料、现场咨询、发放安全套、义诊等多种多样的形式向居民宣传了什么是艾滋病、艾滋病的传播途径以及预防常识、青少年如何抗击艾滋病。此次活动共发放宣传资料300余份、安全套50余盒、接受咨询人数达100余人、义诊30余人。

此次宣传活动让广大群众广泛普遍的了解了艾滋病的预防控制方法，加强了居民对青少年艾滋病患者的关注，提高了群众参加抗艾滋行动的积极性，取得了积极的影响。

20xx年7月28日是世界卫生组织确定的第五个“世界肝炎日”。为切实做好病毒性肝炎预防工作，提高人民群众对肝炎的认识，维护人民群众身心健康，根据市疾控中心文件精神，结合我院实际，我院紧紧围绕“抗击肝炎，预防先行”这一宣传主题，主动、科学、有效地开展了丰富多彩的肝炎防治宣传活动。现就活动情况总结如下：

一、 周密部署、扎实安排

为搞好本次宣传活动，我院制定了《花院卫生院20xx年世界肝炎日宣传活动实施方案》。我乡病毒性肝炎流行广泛，感染者众多，防治难度大。为些我院高度重视，联合乡政府等有关部门共同宣传。

二、 领导重视、突出重点

乡政府和卫生行政部门对本次活动十分重视。市疾控中心人员发放了宣传资料，我院宣传人员并积极向前来咨询的群众发放宣传资料，充分体现了政府、市局对防治肝炎活动的重视。

三、 广泛宣传、内容多样

7月28日我院在人口居住密集区域和医院门前通过悬挂横幅、摆放展板、发放宣传资料、广播宣传、健康知识讲座等形式多样的方式开展了宣传活动。

此次宣传活动，我们向群众重点宣传了病毒性肝炎防治知识和国家相关政策。据初步推算，全院共向群众发放肝炎防治知识宣传资料近800份、张贴宣传画8张、设咨询点1个、出动宣传车2台次、悬挂横幅1条、参与群众达数千人次，达到了预期效果。

四、宣传效果评价

今年“世界肝炎日“宣传活动气氛热烈、范围广、针对性强。通过这次宣传日活动，大力宣传了病毒性肝炎防治知识和国家相关政策，提高了各级政府和社会各界对肝炎防治工作重要性的认识;提高了广大群众对病毒性肝炎的防治知识和理解，倡导了全社会重视、关心并参与肝炎防治工作，达到了预期的效果。

一、指导思想

为积极建设资源节约型、全面落实科学发展观、增强广大学生的环保意识和节约意识，积极推动绿色校园的创建，举办“善待地球·爱护家园”的活动，并以此为契机将节约资源和保护环境理念渗透到学生日常的学习生活中去。

二、活动内容

开展黑板报专刊比赛、上街宣传垃圾分类知识、发放低碳环保倡议书等活动

三、活动领导小组：

组 长：李世先

副组长：李训国

成 员：少先队大队部 全体班主任

四、活动内容：

(一)、地球日活动动员暨教育讲话。

1、地点：操场。

2、时间：4月21日课间集会。

3、主讲：李世先

4、目的：启动我校地球日活动的动员讲话暨地球日相关知识的教育。

5、参加人员：全体师生。

(二)、上街宣传垃圾分类知识和发放低碳倡议书

1、目的：教育广大村民有关垃圾分类的知识，养成低碳环保的好习惯。

2、负责人：以四年级为单位，由教导处和班主任老师负责。

3、时间：4月21日下午第三节课。

(三)、彻底清扫校园卫生：

1、目的：从小事做起，美化环境就是热爱地球。

2、要求：各班由班主任老师负责，将本班所分担的卫生区域进行彻底的打扫。少先队大队部进行评比表彰。

(四)、彻底清扫校园周边环境卫生：

1、活动目的：积极参加力所能及的社会公益劳动，为全社会的环境美化作出贡献。

2、参加人员：三、四年级全体同学。

3、时间：4月21日放学后时间。

(五)、环保板报评比。

1、评比时间：4月21日。

2、设一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。

五、保障措施：

本次活动列入我校德育常规考核方案对相关人员进行考核

为进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果，深入践行“三严三实”要求，按照国家有关部门的工作部署，今年世界粮食日和全国爱粮节粮宣传周期间，在全省组织开展“兴粮惠农进万家”活动。结合我省实际情况，制定本方案。

一、主办单位

xx省粮食局、共青团xx省委

二、活动主题

世界粮食日：“社会保护与农业：打破农村贫困恶性循环”

爱粮节粮宣传周：兴粮惠农进万家

三、活动内容

1、宣传国家粮食政策。采取入户走访、座谈交流、发放宣传手册等方式，面对面地向农民群众宣传讲解国家粮食生产扶持政策、鼓励措施，以及粮食收购质价标准、粮油市场信息等。实地调研了解秋粮收购工作开展情况、国家粮食收购政策执行落实情况等。

2、普及节粮减损知识。采取进学校、进社区、进农村等多种方式，营造浓厚的爱粮节粮社会氛围。通过专题讲座、互动解答、现场指导、发放宣传资料和节粮小器具等形式，宣讲粮食安全、爱粮节粮的重要性，讲解粮食生产、收获、运输、保管等方面科技知识，增强节粮减损意识、改进节粮减损方法、提高节粮减损技能。

3、倾听农民群众心声。把“兴粮惠农进万家”活动作为巩固党的群众路线教育实践活动成果、践行“三严三实”要求的具体行动，深入到乡村农户、田间地头深入研究分析粮食安全方面存在的矛盾和隐患，认真倾听农民对粮食政策的意见建议。

4、做好舆论宣传工作。在走村入户过程中，发掘粮食生产、流通、节粮减损等方面先进典型，进行集中宣传报道，发挥好示范引领作用。对不执行国家粮食政策、“打白条”等侵害农民合法权益的行为，及时纠正和处理并予以公开曝光。

四、活动安排

1、活动组织

省级层面：省粮食局会同有关部门制定全省宣传周活动方案，协调媒体宣传报道，准备和编印宣传资料，指导各设区市和省直管县(市)活动的开展。省粮食局将由局领导带队，组织进大学举办专题讲座和宣传活动。

设区市及省直管县(市)层面：粮食部门会同有关部门按照《xx省20xx年世界粮食日和爱粮节粮宣传周活动方案》，抽调人员、组织活动小组，安排落实好辖区内的“进万家”活动。

2、活动方式

各地可根据具体情况确定是否举行活动启动仪式，具体活动以活动小组为单位开展，每组3～5人，深入到2～3村或社区、学校，专业包括粮食生产政策、粮食流通政策和节粮减损科技知识等(也可根据本地实际情况，在专业方向上有所侧重)。

3、分组计划

全省拟派出64个工作小组。根据管辖范围和粮食产量等情况，确定以下分组计划：石家庄、唐山、保定、沧州、衡水、邢台、邯郸等7个市，每市原则上派出不少于6个活动小组;张家口、承德、秦皇岛、廊坊等4市，每市原则上派出不少于4个活动小组;定州、辛集市，每市原则上派出不少于2个活动小组。省粮食局将派2个活动小组，到衡水市故城县和石家庄市正定县的扶贫和农村面貌提升改造村进行宣传和调研。

4、进度安排

(1)准备阶段。省粮食局会同省有关部门按照国家层面活动方案的要求，制定《xx省世界粮食日和爱粮节粮宣传周活动实施方案》，并按时上报国家粮食局备案。同时，结合国家有关部门编辑宣讲资料，完成我省宣讲资料的编纂，做好宣传手册、主题宣传品等活动物品准备工作。

各设区市及省直管县(市)要制定具体活动方案，于9月30日前连同负责本次活动的主管局长、科(处)室和负责人、联系电话、通讯地址和邮编等信息，报省粮食局流通发展处。

(2)实施阶段。从10月16日～22日，各设区市、省直管县(市)及省直部门派出活动小组分赴选定地点开展宣讲活动。

(3)总结阶段。11月16日前，各设区市和省直管县(市)粮食局会同有关部门将宣传活动情况(含活动总结、图片、视频材料等)分别报送省粮食局、团省委。活动总结中要有派出工作组数、参加人数、进村(学校、社区)数和农户数、发放宣传资料和宣传品情况、开展座谈交流次数、征求农户意见和建议内容、为农户解决问题情况、市和县级媒体对宣传活动报道情况等。

五、有关要求

1、今年世界粮食日和爱粮节粮宣传周活动是深入践行“三严三实”要求、检验党的群众路线教育实践活动成果的一次重要实践，是兴粮惠农、促进粮农增产增收的重要举措，各地和有关部门要统一认识，加强组织领导，发挥各部门优势，做好协调配合、形成工作合力，确保宣传活动取得实效。

2、宣传周期间，各地要将宣传报道与“进万家”活动同步推进，利用新闻媒体、政府网站、微信、微博等多种渠道，开展宣传报道，营造良好舆论氛围，增强活动实效。开展活动时，可邀请媒体记者一起参与。

3、认真执行中央八项规定，坚持勤俭节俭办活动。要高度重视安全防护工作，严格落实相关安全保障措施，确保活动安全顺畅，杜绝各类安全事故发生。

六、联系方式(略)

为纪念第**个“6.5”世界环境日，宣传环保法律法规，增强群众关心环保、支持环保、参与环保的积极性，**社区结合社区实际及区镇关于创建“生态区”“生态镇”的工作，我社区特制定如下实施方案：

一、活动主题

同呼吸 共奋斗

二、活动安排

1、悬挂横幅、标语，楼宇led电子广告等多种形式，广泛开展环境保护宣传。

2、开展环保宣传传教育活动。

3、结合“6.5”世界环境宣传日主题和生态区、生态镇创建工作，制作环保宣传专刊，并进行 满意度调查，提高社区居民的环保意识和共同参与意识。

三、工作要求

1、围绕宣传主题高规格、高层次、高质量、全方位开展宣传活动。

2、动员社区工作人员及社区热心群众广泛参与，力求最佳效果。

3、宣传工作围绕环境保护为中心，贴近群众、贴近生活，注重普及环保知识， 公众环保意识。

20__年12月1日是第30个“世界艾滋病日”，今年的宣传主题是“____，____”，按照__市卫计委转发的省重传办关于转发国艾办做好20__年世界艾滋病日宣传活动的通知要求，为贯彻落实全国卫生与健康大会重要精神和《健康中国2030规划纲要》要求，进一步深入宣传艾滋病防治知识和政策，营造艾滋病防治工作的良好社会氛围，普及艾滋病防治知识，依法深入推进艾滋病防治各项工作，我院决定在“世界艾滋病日”前后组织开展系列艾滋病防治宣传活动，现将此次活动情况总结如下：

一、活动时间、地点：20__年12月1日在___医院进行义诊宣传。

二、活动目标：目前艾滋病防治工作进入新的阶段，预防是防治工作的重要内容，号召各级政府部门及单位、社会组织和个人等社会力量携手并肩，群策群力，多措并举，不断创新工作模式和方法，以实际行为防止艾滋病流行，推进健康中国建设。

三、参加人员：__市第二人民医院检验科技师、预防保健科健康教育人员及临床医生，各矿区医院医生和护士参与宣传活动。

四、活动内容：

(一)院内开展的活动：

利用医院网站、LED宣传栏、开设性病门诊、内内外科门诊多处张贴宣传画、在门诊制作专题艾滋病宣传栏等渠道，开展艾滋病知识宣传和感染风险警示教育，让广大人民群众了解艾滋病危害，掌握预防知识，消除对艾滋病患者的歧视，为艾滋病防治创造良好的社会环境。

(二)我院工作人员在唐家河煤矿开展义诊宣传活动：

现场活动方式以义诊咨询的方式进行，共有7名医务人员参加。工作人员对前来参加活动的群众发放宣传资料6种共500余份，并进行艾滋病相关知识的普及和宣传，其中健康咨询186人次，健康教育258人次，免费测血压115人。现场免费发放避孕套220盒。

一、活动目的

宣传世界地球日的有关知识，让学生了解保护地球的重要性。让保护环境成为学生的一种自觉行动。

二、活动时间：4月20日至24日。

三、活动内容——做好“六个一”：

1.各班收集关于地球日的相关知识，以及人类保护环境的举措，利用晨会课进行交流、讨论，制定一份本班的《环保公约》，号召全班学生都自觉遵守。

2.少先队大队部制定一份《简单生活倡议书》，在校网发布。

3.4月22日至24日在各班收集资料的基础上各班举行一次《关爱地球，守卫家园》中队主题会;27日放学前上交主题队会教案到学生文化中心。

4.各班提出一句班级环保标语或口号参加学校环保标语征集活动，活动成果上传学校网站，4月27日前完成。

5.作一次红领巾环保知识宣传广播，4月23日播出。请各班发动学生踊跃投稿至广播站。

6.举办一次以“环保”、“保卫地球”为主题的3-6年级征文活动。截稿日期为4月30日，电子稿上交学生文化中心。

四、活动要求：

1、各班要严格按照活动方案，把第40个世界地球日的各项活动做好做实。

2、各班要认真对学生进行宣传，力求做到环保观念和知识的普及化。

3、活动结束后，过程性活动材料(学生日记、照片等，数量不限，可由家长提供)4月30日放学前送交学生文化中心存档。

一、活动目的：

1.借助阅读月开展丰富多彩的活动，进一步营造读书氛围

2.渗透阅读理念，提高亲子阅读质量

3.促进教师读书活动的开展，提升人文素养

二、活动过程：

(一)宣传阶段(3月1日-30日)

1.以班级qq群向家长下发活动方案及倡议书

2.制定班级的具体活动方案并传至网站

3.以班级qq群向家长及幼儿说明活动方案、具体要求，进行阅读书目、方法、理念的宣传。

(二)实施阶段重点活动：日常读书与主题活动相结合

在温馨睡前故事、图书角、表演角、儿歌、经典学习等活动照常开展的基础上，重点开展以下活动：

第一月：

1.班级活动：整理并美化图书角。

2.幼儿活动：利用晨间活动和区域活动，让每位幼儿参与阅读活动。

3.家长需配合：再次通过班级qq群的形式通知家长 ：(1)带幼儿参观书店，为幼儿添新书带入幼儿园，园内借阅，家中亲子阅读。(2)利用拍照、录像等不同形式记录参与活动的过程及阅读感受，发表于我园网站。

4.教师活动：确定自己的阅读书目，撰写阅读心得。5.记录家长借阅档案。

第二月：1.幼儿活动：利用晨间区域活动，每位幼儿参与阅读活动。2.家长工作：征集亲子读书感悟、照片等。3.教师活动：上传网站一份读书体会。

第三月：1.幼儿活动：班级进行绘本故事讲述活动的评选，根据幼儿的讲述情况评选班级的故事大王。2.教师活动：自制大图书一本，为绘本教学展示课做准备。3.班级活动：美化创设表演区，让幼儿感兴趣，提高幼儿的参与性。4.评选"读书小明星" 。

三、总结阶段：

1.读书成果展

2.进行读书活动总结

3.评选书香宝宝

方案四：幼儿园读书月活动方案

我园近几年一直以早期阅读为特色活动之一，通过几年的课题研究，也在家长的积极配合与支持下，我园幼儿已经养成良好的阅读习惯，阅读过程中孩子能真正享受到阅读的自由与快乐，使幼儿积极主动地去建构生活经验，表现亲身体验，表达个性情感，促进幼儿的健康和谐发展。为了进一步推进阅读活动在幼儿园以及每个家庭的深入、持之以恒的开展，结合4月23日世界读书日的到来，开展"书香润童心 好书伴成长"为主题的幼儿园读书节活动。

活动主题："书香润童心 好书伴成长"

活动目标：

1、营造浓浓的"书香润童心 好书伴成长"的读书氛围，促进幼儿园书香校园建设。

2、通过阅读活动，能使广大教师的思想道德和专业技能得到更大的提高，让书成为教师成长的伴侣。

3、鼓励幼儿接触优秀儿童文学作品，引发对书籍、阅读的兴趣，培养幼儿良好的阅读习惯，为幼儿的终生学习打好基础。

4、调动家长积极参与阅读的兴趣，增强家长的读书意识和对早期阅读重要性的认识，进一步改善家庭的阅读环境，实现培养幼儿早期阅读行为习惯。

活动时间：4月1日—4月30日

活动对象：全体教师、幼儿及家长

活动准备：流动小书包、流动小书包里绘本书、阅读记录表、亲子阅读倡议书、 活动过程:

班级阅读活动的开展：

1、开展"好书分享"活动。

(1)丰富班级图书，发动家长，鼓励孩子把家里的好书带到幼儿园，与同伴一起分享。

(2)引导幼儿进行"我最喜欢的一本书"的交流。

2、班级统一阅读时间：

(1)自由阅读：每天固定在晨间10—20分钟的幼儿阅读时间。

(2)经典小故事：教师及幼儿每天午睡前十分钟给小朋友讲一个经典小故事。

(3)经典诵读：《三字经》《弟子规》等

3、各班级在走廊墙壁创设"分享阅读"专栏：指导家长阅读的文章、亲子阅读的经验分享、展示"好书分享""亲子阅读"的照片等

4、开展"流动小书包"活动。

(1)准备好"流动小书包"。中大班级每班准备2-3个"流动小书包"，每个书包里放有一本精彩图书，导读手册(帮助家长如何指导幼儿阅读该图书)，阅读记录表(记录下阅读时的收获、感悟)，并附有 "幼儿园推荐书目""家长推荐书目"。

(2)3个"流动小书包"在班级同时开始流动，流动到哪个小朋友，该小朋友下午就可以将小书包带回家，家长在导读手册的指导下，进行亲子阅读，并

可以填写阅读记录，还可以在"家长推荐书目"中推荐图书。看完后归还，小书包在本班继续流动。

(3)本小组流动完以后，与其他小组交换，本班级流动完后与同年龄段其他班交换。

5、以年级为单位组织各项活动

小班开展换书活动，让幼儿将家里的书带到幼儿园和班级小朋友交换阅读，体验分享的快乐;

中大班开展修书活动，在老师的带领下用浆糊、透明胶带修补有破损的书籍;教会幼儿用彩笔绘制图书，或将旧图书上的图案剪贴下来重新组合成"新书"。

家庭亲子共读活动：

向家长发出倡议，号召全体家长积极投身到"书香润童心 好书伴成长"的活动中来，进行宣传发动。

1.建议家长带幼儿参观书店，到图书馆看书，到网上购书，以拓宽读书渠道，努力丰富自己的家庭藏书柜。倡导家长在幼儿过生日时以书为礼，过春节的时候，送好书压岁。

2.建议家长将每天睡前半小时时间定为"家庭读书时间"，开展每天晚上30分钟"亲子共读"，促进父母与子女间的交流。

3.建议利用家园互动平台及班级网站等平台开展家庭亲子阅读好书推荐，使读书真正成为家庭的温馨港湾。

今年5月31日，是世界卫生组织发起的第__个世界无烟日。根据盟爱卫办__号文件精神，我旗积极组织开展了第__个世界无烟日活动。

烟草危害是当今世界上最严重的公共卫生问题之一，是人类健康所面临的而又是可以预防的危害因素。世界卫生组织指出，烟草是造成人类死亡的第二大原因，大约有一半吸烟者最终会死于吸烟所导致的疾病，每年还有成千上万的非吸烟者因为被动吸烟而死亡。只有完全无烟的环境才能更好地保护人们免受被动吸烟的危害。为了做好履约工作，我旗爱卫会办公室下发了《关于开展第__个世界无烟日活动的通知》，广泛宣传动员广大人民群众积极参加了第__个世界无烟日活动。

一、各苏木镇、各部门、各单位，结合今年世界无烟日主题和控烟工作新形势，因地制宜开展了控烟宣传活动，大力宣传本次世界无烟日的主题“烟草威胁环境”，和口号“创建无烟环境，构建和谐社会”。提高了公众对被动吸烟和环境烟草烟雾危害的认识。明确了控烟工作职责，积极宣传《公约》，开创性地履行《公约》奠定了基础。

二、认真贯彻执行《关于在公共交通工具及其等候室禁止吸烟的规定》等法律法规，加大了公共场所和工作场所禁烟执法监督力度。广泛动员和鼓励全社会积极参与控烟工作，以创建无烟医院、无烟学校、无烟政府办公楼为切入点，积极开展了公共场所和工作场所禁止吸烟工作，同时深入到农村、牧区的农牧家中进行了广泛宣传，进一步倡导了讲文明、讲卫生、除陋习、树新风的良好社会风尚。

第一章 项目概况及分析

※ 项目概况

※ 项目分析

一. 清洁范围广

由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间，在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。病房至门诊连廊。楼内所有公共通道和楼梯间。

二、卫生要求高，专业性强

这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此，严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。

三、管理的服务对象具有双重性

从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。

第二章 管理服务理念与原则

※ 管理服务理念

面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求，我们的基本服务理念是：“以人为本”。严格资质管理，确保人员的专业素质和综合素质;提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务;严格法规和标准制度，规范组织和个人的管理服务行为;运用现代管理手段科学管理，实施品牌和形象战略。

以人为本

要做到 "以人为本"即"以医护人员、病人及家属为本",就是要为医护人员、病人及家属创造舒适的工作与就医环境,使物业保障值增值,并且应该把医护人员、病人及家属的满意程度作为检验和评价物业管理企业管理水平的标准。

1、让医护人员、病人及家属有归属感.要通过对医院环境的有效管理,给医护人员、病人及家属创造一个整洁、舒适、优美的工作和就医环境,要设身处地的为医护人员、病人及家属着想,为医护人员、病人及家属提供一流的服务和亲善的管理。

2、建立伙伴关系.经常去访问医护人员、病人及家属,收集业主需要服务的各类信息和要求,并尽量予以满足,把困难留给自己,把方便留给医护人员、病人及家属,与医护人员、病人及家属建立起理解、支持、信赖的伙伴关系。

3、亲善友爱如家人.这不仅仅是某个物业管理员的事情,而且全体物业管理员都应推行,齐抓共管,形成风气.例如每个保洁要做到:笑脸相迎、助人为乐、见面一声问候、老幼一把搀扶,使医护人员、病人及家属可以真真切切的感受到彼此亲如一家。

4、关注精神世界,营造人文氛围.为医护人员、病人及家属提供保洁是有形服务,是业务管理的基本职责,但这只是满足了医护人员、病人及家属的一般要求,"以人为本"就要同时关注他们的精神世界,通过体贴入微的家庭式关怀,使他们在享受生活服务的同时得到精神上的满足。

贴心服务

物业将创建一套一个电话招呼OK贴心服务。

公司确定的目标理念是：要使发生在医院的服务事项，只要一声知会，就能获得落实解决。这种“一个电话、一声招呼OK”的贴心服务需要一套科学有效的机制来实现。在探索中，公司在后勤服务单位创建的“后勤服务受理监控中心”，赋予其统一对外受理公司责任义务范围内的服务事项。并对所受理的服务在内部进行分办、协调、跟踪、监控、督导及反馈的功能和责任。医院、病人、顾客和院外人员，只有将有关事项向受理监控中心打一个电话或知会一声，就能解决问题，避免了有事不知打哪里，不知找谁，不知能不能放心和不按时间、要求落实交办的事项的现象，既方便了服务对象，又理顺了内部运作和监管，使服务便捷、落实而高效。一个电话一声招呼就OK的便捷服务机制，是公司医院服务新模式的一项有特色的构成环节，也是公司在所服务的医院创造优质服务和管理的目标要求。

※ 管理服务原则

物业管理的主要任务就是：一是服务、二是服务、三还是服务。所谓服务就是要让业主心服口服地认同我们所付出的劳动。这就要求物业管理服务不仅要有量的积累，而更重要的是要有质的内涵。

因此，我们将根据业主要求和期望，遵照物业管理公司的管理任务和目标，结合《物业管理规定》和相关法规、条例及ISO9000质量标准，为实现即定管理任务和目标，在管理服务中将始终把握以下原则：

1、以人为本、以医护人员、病人及家属为中心的服务原则

2、安全第一、质量为重的原则

3、系统管理、制度管理、程序管理、科学管理的原则

4、品质服务、超值服务、创新服务的原则

5、实事求是、管理从严的原则

6、选留训用、用人唯贤的原则

7、信任组织、坚决服从、严格执行的原则

8、全员参与、集思广益、集权决策的原则

9、严谨、细致、踏实、热情、微笑、礼貌、主动、准确的工作原则

10、专业管理结合业主自治管理的原则

保洁服务部实施劳动定额管理，确保每一位清洁员都能按照服务标准，在规定时间内满负荷工作。对每一张台、每一张床、每个病房都设定明确的清洁时间标准，根据各清洁区总劳动量确定清洁员名额，合理调配人员。分工合理、职责明确、劳动积极性和工作效率提高、人员减少使管理成本降低，都是实施劳动定额管理能带来的直观效果。

三、建立“加油站式”的员工培训制度

由于提供服务产品的主体之间的个性差异，对于服务产品的提供，不能简单地只制造一种“准则”，而是应该依据服务需求的变化而不断调整，即服务的层次、内容和方向做出相应变化，真中一项关键问题就在于对员工持续不断的培训。在实践中，我们推出了“加油站式”的培训体系，做到岗前培训、在岗培训和调岗培训，各层级员工均有明确的培训达标标准，使每一层级员工保持服务知识、技能与服务需求达到动态平衡。同时，我们亦强化“管理者就是培训者”、“培训是公司对职员的最大福利”的观念，并把这种意识在物业管理工作中贯彻始终。

四、输入一套人性化、高品位的服务文化

使医院后勤服务适应现代医院文化建设和当今人民群众的精神生活品位的追求，这是公司服务管理运营所侧重的另一个目标。要真正履行好救人治病，维护人民群众身心健康的职能，医院不仅要提高医疗技术和业务服务质量，也必须注意人民群众，尤其是病人的心里特点和需求，引入现代化服务意识和文化，改变医院建筑风格单调、色彩贫凡、氛围神秘、人面严肃，让人倍觉冰冷，使病人走入医院即诱发社会弱势群体心态的医院传统风格。公司在开展医院后勤服务的经营中必须结合医院的特点，用新的理念，考虑医院的文化建设，在医院引入体现人性化和高品位的服务文化，为医院构造多点文雅文化信息，输入多一点人性化服务，使病人有“消费者”的感觉;使医院少一点刻板单调，多一点姿彩;少一点冷漠，多一点热情;少一点疑虑，多一点自信;少一点苍白，多一点轻松微笑的面容，让医院真正成为人们信赖的地方。

五、实行严格的考核制度考核监督制

一是实行严格的员工录用制度，每个新加入医院后勤服务的员工，无论公共招聘还是推荐选职，必须经过公司人事部门按程序考核考试和公司负责人面试，必须达到规定的条件，择优选用，并且均实行试用。二是实行考评成绩末位淘汰制。除对不适宜聘用的员工随时实施辞退外，定期实施员工考评，对成绩处于末位的员工给予辞退。三是各服务机构对员工实行每月考核制度，考核成绩逐级上报备案。

※ 我们的服务措施

一、严格遵守医疗医护消毒隔离制度。医院是各种病原体大量存在的地方，若有疏忽则极易造成交叉感染。传染病区尤其如此，不能将传染病原带出传染病区。医院地面经常受到病人排泄物、呕吐物、分泌物的污染，由于人员的流动量大，要及时清除地面污染，以免造成病原菌的扩散。严格区分无污染区和污染区的地拖、桶、扫帚、手套等清洁工具，不能混淆使用，特别要注意的是不仅每个病房的清洁用具不能交叉使用，病床与病床之间的擦布更不能交叉使用。防止病菌交叉污染。凡医院工作人员工作时必须穿戴好工作衣、帽。进入传染病区和肝炎、肠道门诊应穿隔离衣、裤、鞋、口罩。对工作服(隔离衣)应定期或及时更换，进行统一清洁消毒。工作人员不得穿工作服进入食堂、宿舍、哺乳室和到医院以外的地方。手术室等部门的工作人员，应配备专职的清洁员，不准穿该室的衣服到其它病房、科室。因各个科室的消毒隔离要求不同，可采用日光暴晒、紫外线灯照射、臭氧消毒及用各种消毒溶液擦拭、渗泡等方法进行消毒。各个科室还要制订详细的清洁卫生制度及作业指导书，并严格执行。

二、保持安静的就医环境。医院是人们看病养病的地方，需要保持肃静。保洁人员工作时动作要轻快，更不要高声说笑，工作性交谈也必须小声进行，不可干扰医护人员工作和病人的休息。

三、保洁要勤快。医院人流量大，地面、卫生间等公用地方容易脏，保洁人员要采用区域固定式服务和走动巡视式服务相结合，中间加强走动巡检工作，增加巡检频次，随脏随扫，随时保持清洁。做到酒店式服务标准，达到“医院大厅像客厅、病人住院病房像客房”工作服务标准。提升医院的良好服务就医环境。

四、服务态度好。因服务对象大多是前来就诊的患者，有病在身，大多心情不太好或行动不太方便，我们一线的工作人员必须做到耐心、细心，虚心听取各方面的意见并加以改进，才有利于工作的全面开展。要正确、认真面对以下三点(1)对待病人像亲人，(2)对待病人像病人，(3)对待病人像陌生人。建立首问负责制，遇到病人的提问，要耐心解答，对医院的科室分布、行走路线等要熟悉，自己不清楚的要协助病人找到相关部门解决，切忌一问三不知，提升医院的良好就以服务形象。

五、消杀工作。消杀工作主要是除四害。由于老鼠和蚊子是多种病菌的主要传播途径，所以医院的消杀工作和保洁工作具有相等的重要性。消杀人员须熟悉院区环境，掌握四害常出没的地点，熟练使用各种消杀药物，熟知作业过程的规范，保证院内没有虫鼠传播病菌和白蚁侵蚀物业设施。

第四章 人员的配备、培训、管理方案

※ 本项目部人员配备：

※ 人员配臵原则：

1、内培外引、按部就班、落实培训;

2、诚实守信、爱岗敬业、一专多能;

3、择优聘用、专业考核、定岗定责;

4、服务热情、耐心周到、专业管理。

※ 人员管理

人才是组织机构最宝贵的资产。

企业只有管好人，才能管好事。所以从这层意义上来说，经营企业其实就是做人的工作。而做人的工作，应在自我培养与开发的同时，积极外部招聘引进，为企业培养一支过硬的员工队伍。我们的人员管理的宗旨是以人为所以在管理中我们对管理层及操作层员工采取不同的管理方法。如：引进美国JIT(JUST IN TIME)适时管理模式，对管理层员工实施授权管理，即在一定的工作范围内让他们自己管理自己，增强管理人员的责任意识。

本，善待员工，规范管理，人尽其才。我们的人员管理体系由以下几部分组成：?

一、确定标准、严格招聘?

医院管理处为保障物业管理服务过程的质量，对人员选用标准上确定了以下几项硬性指标：?

1、知识层次：为了符合医院高品质物业管理的要求，管理层人员除要求100%的大专以上文化程度以外，保洁人员全部要求初中以上文化。

2、录用考核：所有管理层人员，除经过正常的笔试、面试等录用考核外，必须通过外语、计算机使用、智能化等知识的考核，成绩合格者方可录用;作业层人员要通过技能考试。

3、工作经验：所有管理层员工除必须具有物业管理经验外，还需有其它相关管理工作经历。?

二、量才适用、合理配臵?

为最大限度地发挥人员的主动性和积极性，充分挖掘他们的潜能，我们对企业的人力资源进行有效的配臵，合理设计各工作岗位的工作内容和职责范围，目的是使人适合于职务，使职务适合于人，充分体现“会用人、用好人”的思路。我们规定新员工录用后，须由有经验的管理人员带领，进行试用实习，并在实习过程中，全面测定和验证新员工的个人工作能力，对不合岗位要求的而又有其它专长的，实行调岗安排使用。尤其是在一专多能、能者为专的问题上，更要注意观察，充分发挥个人专长。

三、规范管理，分层实施?

1、组织落实，制度规范：我们的人员组织管理靠的是可见的、具体的企业规范，如制订管理规章，明确各级人员的岗位职责和权力;建立一套合理公正的奖励制度。通过规范企业运作，约束员工行为。

2、分工协作，层级管理：由于物业管理中，存在着许多不确定因素，

3、规范言行、注重仪表，实施BI形象战略：BI即企业的行为规范，是形象战略的重要组成部分。我们将员工的言行举止、仪容、仪表等软性因素纳入规范化管理范畴，制订了详细的员工守则、服务手册。同时我们还拟定了每一岗位、每一工种详细的工作流程、岗位职责、服务质量执行标准，规范企业和员工的运作，确保管理和服务质量。?

四、素质评价，绩效考核?

1、量化考核，客观评价：人员管理中的绩效考核是充分发挥人员素质效能的内在保障。对考核出的佼佼者，我们采用“让最明白的人最有权，让最有责任心的人最有权”。通过实践我们总结出包括考核评鉴、行为测评、专项考试等三种评价方法在内管理人员素质评价体系，对员工的“德、能、勤、绩”进行全面客观的评鉴。制订科学合理的工作服务标准和量化考核标准，并推出一整套突出绩效与综合测评相结合的考核实施方案。考核不走过场，不讲形式。各级人员均有详细的绩效考核指标，业绩的好坏、质效的高低、综合素质的优劣均可通过量化在“二维”分析图上反映出来。每个被考核者都会在“二维”图中找到自己的点，而该点在“二维”图中的位臵，就决定了该被考核人的奖励。使考核起到奖励先进、鞭策后进的良好作用，同时也使员工有了压力感、责任感和紧迫感。

2、末位淘汰，吐故纳新：为使医院物业管理队伍更有战斗力和生命力，在保持队伍相对稳定的同时，根据情况及时优化队伍结构，结合考核，实行末位淘汰机制，淘汰率在10%左右，这样做既留住了企业所需的人才，同时又吸纳了新生力量。危机、压力、目标、信念是铸造内聚力的“秘密武器”。五、激励驱动，留住人才?

近几年，物业管理行业人才流失现象严重。我们总结经验教训，逐渐探索出一条科学合理、行之有效的用人路子。实践证明，企业要想保持长久的活力，就要有良好的激励机制和文化机制，鼓励员工奋发向上、努力工作;通过企业文化活动的形式，培养集体主义精神，增强团队意识和群体的凝聚力。我们的管理是建立在“人性”的基础上，对知识、对人格、对价值给予高度尊重。企业文化的建设，不仅为我们赢得了奋斗的成果，也为物业管理赢得人才与人心。团结拼搏奋斗、建立利益共同体、尊重与沟通是根植于S物业人精神的“三大支柱”。我们的做法是：?

1、树立员工也是顾客的管理理念?

不仅要给员工提供工作场所，更要给员工营造精神家园。我们多角度、多层次满足员工的需求。通过充分沟通，实现人格平等;关注员工自我价值的实现，使员工与企业共同成长。我们强调规范管理中的人性化因素，在严格的制度管理中，关心员工，尊重员工，使企业在规范公平的基础上更富有人情味。我们的总经理、部门经理接待日活动、春节慰问亲属活动、员工座谈等活动充分体现了员工也是顾客的思想。

2、给人才创造机会，让机会造就人才?

我们的人员管理中有一条原则：善待我们的内部顾客——员工，鼓励每一个人都成为各自岗位上的专家能手，我们倡导竞争上岗，让一线的优秀员工能有机会脱颖而出，同时也避免了企业人事决策中的人情因素和凭工龄提拔的不良弊端。最终形成员工能上能下，职位能升能降、待遇能高能低的人员管理的良性机制，真正盘活人力资源。?

3、创造宽松的环境，发现人才，重视人才?

我们在用人问题上坚持唯才是举、任人唯贤的原则。管理人员能上能下、不拘一格，只要是人才，我们就毫不犹豫地让其发挥最大的作用。我们重表现、重能力，决不以偏概全，埋没人才。为此，我们坚持员工建议制度，设臵员工建议接待机构，在广大员工中，定期开展调查活动，认真听取、分析、处理员工反映的意见和建议。?

4、营造文化氛围，促进交流沟通?

我们提倡“尊重每一位员工”，坚持以人为本，致力开展企业文化建设，加强上下级之间、同事之间的沟通与交流，增强员工的集体协作精神。同时也让企业人才更加重视集体，珍视现在的职位。如我们开展的谈心、家访等思想工作以及周末假日同度家庭日、给家人献爱心等活动在实际工作中取得了很好的效果。?

六、激励系统

1、激励系统示意图：

2、激励系统示意图说明：

(1) 激励是我们人性化管理的主要方式。尊重个体权利，保持团队希望。服务医护人员、病人、病人家属和创造经济、社会双重效益是权衡考核的唯一标准;

(2) 思想工作机制重在激发潜能，形成共享的价值观，充分发挥群众效能和工作积极性。引导员工动机，尊重个人情感。并且针对个性心理做适时的思想工作。工作方式有谈心、座谈等等;(3) 奖惩机制在实际工作中以奖为主，以惩为辅，坚持优胜劣汰，奖惩分明。通过奖励“引”着员工往前走，通过惩罚“打”着员工朝前走。做到人人有动力，个个有压力。奖励的类型有物质奖励和精神奖励等;

(4) 培养提升机制在实际工作中极具价值。我们将培训放在集体和个人发展的重要位臵，培养的目标是使员工忠于企业，一专多能，精益求精。在提升上不拘一格，能者上，平者让，庸者下，为人才的脱颖而出创造良性环境。方式有培养、提升、培训、进修等;

(5) 通过文化活动的开展，增强凝聚力和向心力，增强员工的自信心和认同感。通过文化的凝聚功能、引导功能、约束功能把员工的目标和公司的目标紧密结合起来。方式有集体活动、旅游、生日会等;

(6) 在以人为本的激励系统中，将进行适时管理，充分发挥每个员工的主观能动性，增强主人公意识和自我实现意识，使其在授权范围内创造性地开展工作。这种方式在我们的实际工作中已经取得了较好的效果.

为进一步宣传普及艾滋病预防知识，降低对艾滋病感染者的歧视，倡导大家关怀帮忙艾滋病病毒感染者，提高全社会对防治工作的认识，北京市顺义区天竺社区卫生服务中心在本院体检科开展了艾滋病宣传咨询活动。

组织医务人员在体检科设置咨询台发放宣传材料，前来咨询的群众络绎不绝，两个小时的咨询活动共接待了150余位群众，该活动深受老百姓的欢迎。同时我们还拉了关于“珍惜生命、关爱他人”的横幅1条;有关“艾滋病的危害”、“艾滋病的传播途径”、“艾滋病的临床表现”等板报联展共3块;发扬“人道、博爱、奉献精神”橱窗板报1块;发放“相互关爱、共享生命”的预防艾滋病宣传资料200份。

此次宣传活动，使防艾知识得以在群众中传播开来，我们还将开展各种形式的宣传活动，努力引导广大妇女和家庭追求科学、礼貌、健康的生活方式，有效的预防艾滋病的流行蔓延。透过宣传使居民进一步加强了对防治艾滋病的认识。提高了对艾滋病的了解，大家认为预防艾滋病，提高身体素质，要从自身做起，要与那些不良的生活行为进行斗争，加大宣传教育的力度，珍爱生命增强全民健康意识。

一、活动宗旨：

20xx年7月XX日，今天的环保主题是“绿色世纪”，和共青团志愿者借此通过丰富有趣的环保活动增强环保意识，培养各位志愿者养成环保习惯，并以此带动所有中小学生和群众环保，从而影响整个社会公民共同环保，共同关爱我们的地球家园!

二、活动目的：

1、唤起社会公民环保意识，用实际行动保护我们共有的家园——地球!

2、从我做起，从身边做起，抵制环境污染，节约能源，爱护绿色环境。

三、活动内容及人员时间安排：20xx年7月XX日(如因天气原因可推迟XX日)

点分

A组：布置广场挂环保画、环保图片。B组：发放环保邀请函。(主要针对各学校学生、社会公众等)

09：40—10：00

布置广场挂环保画、环保图片。

10：00—11：30

环保义演

11：30—12：00

环保志愿者签名，为志愿者系绿丝带(各学校学生、社会公众等)12：00—12：10为广大热爱环保的市民发放绿色购物布袋。(具体图案如下：

四、活动注意事项：

1、此次活动上午9点40分开始布置舞台，请各位志愿者准时到达广场帮忙布置.

2、参加活动的志愿者要维持现场秩序，确保观众及自己的人身安全.

3、遇到各类突出问题，应立即向组织反映，本着相互理解，友好协商的原则。

4、活动开始后各环节任务分清，活动筹备相关人员须带上工作证。

5、活动结束后，后勤组要清理好现场，并负责义演道具物品的回收。

主办单位：白银市白银区共青团

20xx年6月22日

义工在行动，爱心在传递!策划人：