收费站春节工作总结（合集20篇）

一 、以人为本,以工作为中心

1、认真仔细，虚心好学：

上班前认真做好列队讲评。上班时认真做好事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。

2、吃苦耐劳，先人后己：

再工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作，不叫苦叫累。发扬风格，关心班组人员，不计较个人得失，先人后己。

3、机智冷静，反应迅速：

在处理突发事件时始终能沉着冷静，在不违反规章的前提下，做到了机智灵活、反应迅速，保持车道畅通。 对各种特殊情况及时上报监控，不断提高自己处理问题的能力。对各类突发事件能够及时排除，将处理措施过程记下来，加强自己的业务水平。

4、尊守规章，坚持原则：

严格遵守各项规章制度，起带头作用，不受司机诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。对不了解我们收费政策的司机,做好了解释工作,让司机明明白白的交费。

二 摆正自身位置，理清关系

1、与站领导，各班的关系：

坚决服从领导指挥和安排，做到了凡事以大局为重，能够处理好个人利益和集体利益、局部利益的关系。以军事化要求自己，绝对服从领导的工作安排，认真及时向收费稽查人员传达上级指示，及时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的交流和沟通,坚持互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。

2、与本班收费员的关系：

我始终认为班长是为收费稽查人员服务的。一方面，我以身作则，按照各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制;另一方面，关心爱护收费稽查人员，满足他们提出的合理要求。团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关。

3、与本站其他班的关系;

交班时检查设施设备有无损坏，车道开通情况.及时告知接班班长减少接班是的压力。接班时加快速度,缩短接班时间。团结互助，通力合作，合力提高交接班的质量。

三 班组人员管理

1、思想方面：带领收费稽查人员用学习来充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，要求上进，排除消极被动思想，充分调动起全班人员的工作积极性。

2、纪律方面：认真学习各项规章制度、收费稽查员考核办法，以身作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规违纪现象的发生。

3、业务方面：要起带头作用，熟练掌握各类业务知识、操作方法，提高收费正确率和效率，提高对非正常情况的应变能力和处理能力，减少不必要的差错。

四 工作中的不足

1、管理力度不足,在工作中过余人性化管理。

2、非正常情况处理的不够灵活,还需要在以后的工作中不断积累经验。

为深入贯彻党的xx届六中全会精神，进一步提高群众文化活动水平和质量，丰富和活跃节日群众的精神文化活动，按照区委办、区政府办《关于印发〈麒麟区20--年春节文体系列活动实施方案〉的通知》(区办通[20--]77号)的安排和要求，我镇对春节期间的群众文化活动进行了认真的策划和部署，精心组织，开展了丰富多彩的各类群众节日文体活动，使全镇的节日氛围充满了欢乐的歌舞和喜庆的气氛。现将我镇春节文体系列活动情况总结如下：

一、领导重视，及早部署，精心组织活动。

春节前夕，为让全镇广大群众过上一个喜庆、祥和、欢乐的新春佳节，按照区委、区政府要求，结合“两办”通知，镇党委、政府及时制定并下发了《三宝镇组织开展20--年春节文体活动方案》(镇办通[20--]1号)，确定了组织机构，列出了活动内容，明确了各部门职责，对整个活动提出了安全措施和要求，确保了全镇文体系列活动的顺利进行，让广大群众欢度春节。

二、活动开展情况

一是做好春节文化户演出活动。在全镇12个村(居)委会社区从初二到初六开展文化户文艺演出43场次，现场观众达2.2万人;二是组织开展了一系列群众喜爱、参与面较广的健身活动，做到了处处有活动，村村有亮点，如：雷家庄社区组织开展了社区“第一届春节体育运动会”，其它各村、社区都开展了拔河、篮球、乒乓球、扑克等项目的比赛共33场次，对推动全镇全民健身活动的发展起到了积极的示范和带动作用，同时也活跃了节日气氛;三是在张家营、兴龙、黄旗村从正月初二至正月二十日坚持每天放映公益电影，开展送数字电影下乡服务活动，共播放影片12部23场次，观看群众达3600余人次，极大的丰富了群众文化生活;四是区委、区政府督查组织在初二到我镇的雷家庄社区观看了文体活动开展情况，对工作给予了肯定，提出了指导意见;五是大年初四，区文体局、镇党委、政府主要领导到各村居委会慰问，与民共乐，共度佳节，并向文艺演出户发放了慰问金;六是大年初七镇机关职工收假，组织兴龙文艺演出队给机关干部职工表演了其在区春节文艺活动中受奖的舞龙节目，并开展向各单位拜年活动，激发广大干部职工的健身热情和文艺演出参与性。七是镇、村“文化共享工程”、“农家书屋”网络、图书全面免费开放，坚持免费借阅报刊、书籍，优惠提供上网查资料、浏览信息、开展送书下乡活动从而有效地对不同层次不同年龄结构的群众开展了不同需要的文体服务活动;八是2月12日，区歌舞团演职人员到我镇的温泉社区开展了送戏下乡活动，不仅极大地丰富了农村文化生活，而且为农村文化户提供了学习的舞台。

三、活动开展成效

全镇春节文体系列活动的有序开展，体现了全镇人民群众对精神文化的需求，同时也彰显出文化建设存在的巨大潜力。活动的开展，把丰富多彩的精神食粮送到了群众中间，丰富了群众的精神文化生活，营造了喜庆祥和的节日氛围，不仅为群众送去了温暖而且凝聚了人心，发挥了文化向心力，提高了群众的精神面貌，鼓舞了士气，对我镇今后的经济发展和社会主义新农村建设发挥了积极的作用。

工夫老是转眼即逝，正在_公司任务的三个月，我的播种以及感受都良多，任职以来，我积极顺应任务情况以及前台这个簇新的任务岗亭，仔细地实行了本人的任务职责，较好地实现了各项任务义务。现将三个月来的进修、任务状况总结以下:

1、正在理论中进修，积极顺应任务。这是我结业以后的第一份任务，作为一个新人，刚参加公司时，我对于公司的运作形式以及任务流程都很陌生，多亏了指导以及共事的耐烦指点以及协助，让我正在较短的工夫内熟习了前台的任务内收留另有公司各个部分的本能机能地点。也让我很快实现了从先生离职员的变化。

都说前台是公司对于形状象的窗口，短短的三个月也让我对于这句话有了新的看法以及领会。前台没有是花瓶，一言一行都代表着公司，欢迎公司来访的主人要以礼相迎，接听以及转接德律风要立场粗暴，处置办公楼的一样平常事件要仔细细心，看待共事要谦虚朴拙点点滴滴都让我正在任务中进修，正在进修中提高，收获颇丰。

2、进修公司企业文明，晋升自我。参加到___这个年夜个人，才真正领会了勤劳，业余，自傲，生机，立异这十个字的外延文明的精华，我想也是鼓励___每一个员工行进的能源，我从指导以及共事的敬业中感触感染到了这类文明，正在如许好的任务气氛中，我也以这十个字为原则来请求本人，以主动悲观的任务立场投进到任务中，脚踏实地地做好本职任务，实时发明任务中的缺乏，实时地以及部分相同，夺取把任务做好，做一个及格，称职的员工。这也不断是此后任务积极的目的以及标的目的。

3、拓展本人的常识面，不时美满本人。三个月的任务也让我发生了危急认识，任务中会接到一些英文的传真以及材料，也会有一些客户打来比拟业余的征询德律风，以是单靠我如今把握的常识以及对于公司的理解是不敷的，我想当前的任务中也要不时给本人充电，拓宽本人的常识，增加任务中的空缺以及失误。初进职场，不免呈现一些小差小错需指导斧正;但前事之鉴，后事之师，这些阅历也让我不时成熟，正在处置各类成绩时思索患上更片面，根绝相似失误的发作。

这段任务过程让我学到了良多，感悟了良多，看到公司的疾速开展，我深感自豪，正在此后的任务中，我会积极进步自我涵养以及外延，补偿任务中的缺乏，正在新的进修中不时的总结经历，用谦逊的立场以及丰满的热忱做好我的本职任务，发扬本人的后劲为公司的建立与开展奉献本人的力气!

林调社区围绕“我们的节日——春节”积极开展各项活动。为喜迎新春，在社区营造安全、祥和、喜庆、文明的氛围，林调社区组织广大社区居民、青少年儿童清洁社区环境卫生，2月1日，社区青少年，四中、22中的中小学生对社区草坪内的垃圾等进行全面清拣，通过实践活动提高孩子们参与社区环境建设的意识，让孩子懂得美好环境需要大家共同维护。

此外社区为确保社区居民干干净净迎春节，欢欢喜喜过大年，社区联合和平里环卫所，社区管片民警，街道公共安全办，安外房管段物业等部门对社区内存在的安全隐患进行全面彻底清除，做到防患于未燃，随着节日的临近，让居民们也真正能够安心过大年。

春节来临之际，为营造社区喜庆的节日氛围，社区工作者亲手制作迎新春庆节日特色展板，通过社区工作者双手，让生活在社区的广大居民感受到节日的欢愉，感受到社区的温暖。同时组织社区青少年与社区工作者一同对社区进行全面装典布置，烘托节日气氛，培养社区青少年参与社区建设的意识。

结合迎新春，社区积极开展“七彩假日“活动，在活动中组织社区广大青少年展示个人才艺，孩子们纷纷现场展示了自己的拿手才艺：音乐、魔术、朗诵、小提琴演奏、绘画等。社区儿童何禹锡小朋友还为社区流动儿童付娟娟小朋友送上他的节日礼物：铅笔盒、橡皮、书本等，为社区流动儿童送上他们的节日祝福与爱心。娟娟的妈妈表示：“在这样的社区里，感受到了更多的关心和帮助，感受到了生活的幸福，林调社区是我们的家，北京是我们外地人的第二个家乡。”这样的活动也让孩子们感受到了帮助别人带来的快乐与满足。

同时居委会向青少年进行广泛宣传：春节期间燃放烟花炮竹时的安全知识，以及“关爱生命，文明出行”，借助做文明有礼的北京人活动，充分发挥社区教育平台，在社区大力弘扬尊老爱幼、文明有礼、邻里和睦、勤俭节约等中华传统美德，向社区青少年大力宣传低碳生活，号召同学们从自我做起，担当低碳小使者，争做文明小使者。从活动中孩子们得到锻炼与自我能力发挥，使孩子们过一个愉快、充实的假期。

201_年2月5日，林调社区组织开展社区春节联欢会，参加活动的居民达300余人。活动中，社区主任司立芝向居民做新春致词：对社区一年来取得的成绩做了简短小结，对长期支持社区建设的广大居民及辖区单位表示了衷心的感谢。随后，演出拉开了序幕，第一个节目由社区全体工作者为大家献上了自编自导的节目——新年祝福三句半——《拜年》，向大家送上了新春的祝福，社区原居委会委员林慧英女士身着藏族服饰为大家表演了舞蹈《爱我中华》;交林3楼的居民们为大家献上了集体小合唱：《没有共产党就没有新中国》和《祝你好运》;社区11楼居民周万斌先生携舞伴也前来助阵，献上了优雅的拉丁舞，他们优美的舞姿博得了场内阵阵掌声;首次登台的13岁少年赵丰富，为大家带来了两首粤语歌曲：《总有你努力》和《月光小夜曲》;民革人士史明女士在现场特意为居委会献上春联一副，上联是和平和睦和谐和为贵、下联是有情有意有趣有人缘、横批是林调居委会。她的春联得到社区居民的一致称赞;社区四就近老干部刘志国虽然年事已高，但他也非常热情地为社区居民献上了两首京剧曲目，他那高亢洪亮的嗓音博得了大家热烈的掌声;统战人士蔡光华也在联欢会献上了精彩的闽南歌曲表演。整个联欢活动歌舞表演汇聚一堂，居民们的积极热情参与，现场精彩纷呈的节目将联欢会一次次推向高潮。在节目中间穿插了抽奖环节，抽到大奖的居民更是喜出望外，并把好运传送给每一个人，希望他们来年人旺、家旺、财更旺，盆满、钵满、情更满。活动中大家欢声笑语，气氛融洽，一片红红火火的节日景象，在节目表演过程中，演员认真表演，居民热情参与。

此次迎新春联欢会，既丰富了社区居民的文化生活，又增添了节日的喜庆气氛，同时也为广大社区居民提供了一个相互交流的平台，拉近了彼此间心灵距离，相互结识，增进了友谊。

社区积极进行春节走访活动，慰问社区困难党员、群众、独生子女贫困家庭、“四就近”老干部、社区归侨等等，使他们快快乐乐过春节，真正感受到党和政府的关怀和温暖。

201_年2月5日下午4：00，东城区统战部郭部长，在和平里街道办事处工委书记高维俭、党办主任刘波及社区党总支成员的陪同下，走访慰问了林调社区归侨蔡光华老人。郭部长与蔡光华老人进行了亲切的交谈，详细询问他家的生活状况。

2月9日，办事处办公室有关领导，在社区党总支书记等人的陪同下，走访慰问了困难党员刘愚、赵继贤两位老人，送去了慰问金的同时带去了节日的祝福：祝老人身体健康、合家欢乐。

社区还积极开展春节一家亲，拜大年活动，为社区居民们送上春联，祝福他们新年交好运，身体健康。

通过春节的走访活动的开展，进一步拉近政府与人民、党员与群众、社区工作者与居民的联系，真正体现了党和政府以社区为服务平台，为民办实事的宗旨，全力营造和谐社会，共建和谐社区的良好氛围，同时在佳节来临之际让更多的人感受到来自心头的阵阵暖意。

201_年2月11日，林调社区结合“爱首都讲文明树新风，我参与我奉献我快乐”的文明之风，积极动员号召广大社区志愿者及青少年儿童参与开展“安全过节、文明出行”乘车宣传活动。

在活动中，社区志愿者和青少年对排队等候在车站的乘客进行“文明乘车，安全过节”的广泛宣传，对不文明乘车行为进行阻止，维持乘车秩序，疏导人流。活动中志愿者感和青少年们认真负责，等候在站台的乘客也积极配合，文明礼让，学生们在汽车进站口对行动不便的老人进行搀扶，对来往于此问路的人进行耐心回答，他们的行为受到了路人和乘客的好评。

林调社区利用“安全出行、文明乘车”的活动契机，广泛开展宣传的同时，进一步调动广大社区志愿者参与社区建设、倡导文明之风的热情，使社区青少年利用假期参与社区实践，通过我参与、我奉献、我快乐，让每名参与者都感受到了自己肩负的社会责任感及自豪感，做真正文明有礼的北京人，用实际行动过好“我们的节日”。

新年的钟声即将敲响，我们伴随着冬日温暖的阳光，满怀着节日喜悦的心情，在20_年到来之际，开展了《爱心义卖温情传递》主题活动。

为了让孩子们感受浓浓的新年味道，幼儿园提前挂满了彩旗、气球等，喜庆的氛围让参与活动的每一位幼儿与家长深感暖意。

“无论你我可曾相识，无论在眼前在天边，真心的为你祝愿，祝愿你幸福平安……”全园幼儿、家长在三位妈妈的带领下笔划着整齐的手势，唱响了《感恩的心》。通过手语歌的表演，让我们在感恩美好生活的同时，也不忘为贫困地区的人献出一份小小的爱心。

义卖活动正式开始啦!家长带着孩子把事前准备好的摊位布、招牌、义卖物品摆好后，鼓励孩子大声吆喝，招揽生意，活脱脱的“小老板”模样。孩子们在讨价还价中，学会了如何与人沟通。还有的家长带着孩子去选购心仪的商品，闲置的玩具、书籍在义卖中再次体现了价值。

义卖结束了，家长在带领孩子收拾好摊位后，便将义卖所得的资金如数捐赠了出来。这笔善款将由家委会代表和教师代表捐赠给幼儿园对口帮扶的峨边县新林镇_乡幼儿园，用于购买孩子们所需的学习用品。

整个活动充满着快乐、幸福，爱的种子也在孩子稚嫩的心田里种下，它将留给孩子们美好而温暖的童年记忆!

春节来临之际，按照地委和自治区总工会《关于元旦春节期间开展送温暖活动的通知》要求，哈密地区工会于1月13日至21日开展迎新春劳动模范及困难职工座谈会及走访慰问活动，现将慰问情况总结如下：

一、慰问活动开展情况

1、春节前夕，由地委、自治区总工会领导亲自带队，地区工会领导陪同走访慰问10户困难职工和困难劳模。

2、1月21日地区工会召开困难职工及劳模座谈会。来自11家企事业单位的53名困难职工和来自各行各业的30名自治区级以上劳模相聚在这里，以座谈形式感恩社会、畅谈梦想、展望未来，共同表达对祖国的感恩、对梦想的期盼、对前景的憧憬。座谈会由地区工会党组书记劳尉然主持，地区工会主任李梅彩向困难职工和劳模介绍了哈密地区上年度的经济社会发展良好态势和工会工作的创新发展的新任务、新要求。并鼓励劳模和困难职工要顺势而上，继续当好社会发展的主力军、时代进步的先锋队，秉承劳动最光荣，劳动创造幸福的传统美德，自立自强、树立信心、爱岗敬业、争做贡献，共同为建设最美哈密増光添彩、再创佳绩。

这次座谈会共慰问困难职工53名、劳模30名，共发放慰问金及特殊困难帮扶金12.5万元。

3、两县一市总工会分别在春节前夕开展走访慰问活动。

二、慰问人员及慰问金发放情况

(1)本次全地区共走访慰问400名困难劳模及职工，其中：地直55户(劳模2户)、哈密市125户(劳模25户)、巴里坤县176户(劳模48户)、伊吾县44户(劳模0户)。将发放慰问金27.4万元，其中：地直6.1万元、哈密市7万元、巴里坤县10.7万元、伊吾县3.6万元。

(2)全地区将为76名自治区级以上劳模发放春节慰问金、特殊困难帮扶金20.4万元。

时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活!

回顾这一路走来，我7月份加入x任设备库管一职，面临极大的挑战。

首先是我从未接触过制罐行业，面对一个陌生的环境，陌生的工作流程，陌生的备品备件，我的心一下子就变得沉重起来。怎么办?如何快速了解各方面信息，方面后续工作展开?如何快速融入这个团队，跟同事很好配合，做好每一件事?我表示很迷茫，但是没有灰心，在赵部长的指点下，首先找王强了解了我们公司的制罐制程，对各机械设备有初步认识和了解;然后在阿康的帮助下，快速学习了库房出入库管理相关事项，对物料采购等有所了解;同时，赵部长给了很好的建议，就是平常多整理货架，在将货物摆放整齐的同时，加深印象，清楚的知道每层货架放有那些备品备件，在后续生产领料时可以快速找到他们所需求的备品备件。

7月底，库房面临搬迁，新库房空间有限，为了能够合理化布局，我和阿康实地测量新库房面积，然后根据实际状况做出了很详细的新库房规划草图，在赵部长的指导以及其他同事的建议和帮助下，我们顺利完成了库房搬迁，并做到摆放合理、整齐，方便了后续的工作更好更有效的展开。在这里，感谢赵部长的指导，感谢每一位同事的倾力相助。

由于库房前期工作做的不是很好，遗留下来的问题很多，例如手工账本没有及时做，货物没有分类有序摆放。如何理顺这些?当我和阿康面临这些时，脑袋里总是很多问号，怎么办?但是，遇到问题始终要解决，想做，总有办法，不想做，总有借口。我们决定将工作一一列出，分轻重缓急，有序进行。首先整理帐目，其次对所有物品进行大盘点，做到物以类聚，做好标示，达到目视化管理要求，最后，我们将所有出入库单据进行了整理分类，很好的保存了单据，通过这些努力后，设备库房进入良性循环。

采购计划和物料消耗，始终是的难题。生产消耗物料毫无规律可循，不管是备件还是消耗品，时多时少，很难掌控。这只是一方面，另一方面，我对备件和其他消耗品不熟悉，导致采购不合理，偶尔会采购一些东西回来没有消耗导致库存积压，或者有些物料采购未满足生产需求，导致库存紧张，临时采购。成本控制，开源节流是每家公司都有在做的，也是每一位员工该做到的，可是，我做得有太多的欠缺了，每个月统计报表，整理生产退回的备品备件，都让我觉得汗颜，因为我没有很严格卡生产领料的，导致一些不必要出库，最终结果就是浪费。

另外，因为我的不熟悉，不熟悉工具，不熟悉备品备件，不熟悉各种模具，不熟悉设备……导致生产找东西的时候，总是没能快速准确的提供所需物品。我很惭愧。忏悔无用，我只能下决心去改。加油!

20x年没有做好的工作，20x年，必须做好。开源节流，控制成本，这是一项艰巨的使命。没有很详尽的计划，没有很多的想法，只能用最简单的方法去做，控制生产不必要的支出，了解每一样物料出库后的去向，及时收回更换下来的备品备件，请车间主任、工程师、机修人员等协助判断是否存在使用价值，避免不必要的浪费。

时间飞逝而过，弹指之间，今年已经过去了。又迎来了满怀希望的明年，过去的一年在领导和同事们关心和指导下，通过自己踏实认真的工作，较圆满的完成了管理处下达的各项任务。但也存在一些问题，静下心来，回顾了过去的一年，现将今年的工作做一如下总结：

一、完成的主要工作。

1、按时完成对基地大院住户及商铺用电情况和水表抄录工作及对发现的问题的记录，并及时向领导汇报。

2、按时对住户水、电、暖、房租、物业管理费等费用进行收缴，并且做到了不少收、不多收、不漏收。

3、按时对未能及时缴费的住户进行催缴、清欠。

4、按时登记收费台账，做好记录，并打印收款票据。做好记录，仔细核对每笔资金，做到日清日结。

5、及时向财务科上缴各种收费款项，做到账目相符。

6、掌握岗位的业务学习并能熟练地对收费系统进行规范的操作，且能够及时登记和更新住户资料信息。

7、能认真完成领导交办的其他任务。

三、工作中存在的问题。

1、对收费系统的个别功能操作还不够熟练，收费工作中的一些小问题不能够及时解决，只能求助技术人员。

2、反思一年的工作，我认为总体的进步不能掩盖不足，最主要是日常工作中缺少规范化，收费工作的细节和量化管理做得不够，虽然能够按时完成本职工作，但是效率有待提高。

四、针对问题的改进措施。

1、加强学习。

在平常的工作中，加强对电脑知识的学习，做到一般问题能够自己处理。

2、规范工作。

在日常收费工作中，不能只凭着热情和经验去开展工作，还要深入的了解并掌握各项规范制度以及岗位职责要求等，做到工作的规范化，提高工作效率。

我知道收费工作是基地管理处的窗口，收费员的形象代表整个管理处的形象。在工作中，对住户要面带笑容，与住户之间保持良好的沟通，一个微笑、一句您好、一个请坐都能让住户有一种宾至如归的感觉。

在工作中，我将一如既往的听从领导安排，团结同事，协作配合搞好工作。通过不断学习来提高自己的思想水平和业务能力，提高自身素质。扎扎实实工作，热情服务好基地住户，力争做一名优秀的收费员。

为了大力普及志愿理念、弘扬志愿精神，推动志愿服务活动深入健康发展，营造欢乐喜庆、文明祥和、温馨和谐的节日氛围，我局根据县文明委统一部署，积极组织人员在元旦春节期间开展“红红火火过大年”主题志愿服务活动暨春节“文化十个一”活动，现将活动总结如下：

一、领导重视，组织有力

“红红火火过大年”主题志愿服务活动暨春节“文化十个一”活动在文广新局葛云局长、刘建华书记带领下在元月中旬就春节期间的群众活动开展进行了全面的工作安排，号召全局上下“同心同德”做好春节文化宣传工作，让全县广大人民群众过上一个有文化的开心年、和谐年、幸福年，确定了“文化十个一活动方案《通知》，并下发乡镇机关(科室)贯彻执行。

二、内容丰富，形式多样

按照局党委《通知》精神要求，全局上下以“十二五”开局之年为契机，打造好文广新20_年的文化“开门红”。各乡镇文广站、下属科室及下属单位，认真贯彻落实“春节期间的“文化十个一”活动。

“文化十个一”活动也就是各乡镇组织一支宣传小分队深入村组演出;组织一场大型文艺演出;乡镇组织一支放映队送电影;组织一次义务赠春联;组织一次“建党90年”美展;组织剧团每乡送戏一场;组织电视台每天播放一部大片;组织一次农民“读书学法”活动;组织一次全县民俗民间文艺大展演;组织一次文体竞技赛事。

三、措施有力，反响热烈

一、以马坝为首的东片乡镇及河桥山区乡镇、管镇河西乡镇均能按照《通知》要求，组织一支宣传小分队，进村入户，深入到敬老院，到老革命、老干部、老党员家中慰问演出，部分乡镇专门组建了“龙灯、旱船、驴灯、兔灯、河蚌灯”等民间表演在街道、广场、机关等场所进行无偿演出;县文广新局三送办、电影公司、乡镇文广站还组织了专门的电影放映员深入村头、晒场开展送专场电影活动，有的乡镇还将电影送到“农家大院”;乡镇“农家书屋”开展了专门的读书学法活动。

二、在年初二，由县委宣传部、文广新局主办、苏果超市、艺术科、文化馆、美协承办的“庆祝中国共产党成立90周年”美术双年展隆重开幕、历时七天，观众络绎不绝，反响盛好。腊月二十五由县文广新局工会主办，艺术、美协、书协、文化馆协办的“迎新春送春联活动在县万润发、苏果超市、图书馆阅览室、电视台等处举行，发春联数万条，深受广大市民的好评。年前腊月二十七由县公安局、文广新局举办的“春节文艺晚会”在县影剧院隆重举行，观众一千三百多人，节目精、效果好。

县黄梅戏剧团春节前到山区片部分乡镇进行了送戏下乡活动，大年初二赴浙江宁波慰问演出，春节内将继续送戏到全县各乡镇。县电视台严格落实《通知》要求每天组织一部大片及一场文艺节目对外播出。县图书馆专门组织了回乡打工人员及当地农民“读书学法”活动，督促全县各乡镇的“农家书屋”在节日期间正常开放，深受广大农民兄弟喜欢。春节期间文广新局将继续抓好民俗民间文化大展演活动和文体竞技活动，该项工作循序进行。

根据市区的安排部署，在春节来临之际，我街道领导成员及各科室干部认真开展走访慰问活动，具体情况如下：

1、制定方案，周密安排

我街道专门召开会议，研究部署“进家门、访民困、送温暖”活动，并根据实际情况，制定了《街道新春期间走访慰问方案》，进行了周密安排。

2、细化任务，强化保障

我街道辖区所有的困难家庭都实现了“一帮一”帮扶。首先通过建立台账，实现了数量准确，分类管理;其次是了解诉求和困难问题，重点对优抚对象(含涉军人员)、低保低收入人员和残疾逐一落实帮扶，努力实现“四扶”，即生活上扶贫、经济上扶业、精神上扶志、能力上扶技，使困难群众生活有保障、子女有书读、患病可就医、居住能安心;再次是密切跟进，动态掌握困难群体的诉求和新问题，争取早掌握，早化解，做好教育疏导工作。

3、领导带头，全面覆盖

街道党工委书记、街道办事处主任同志带头，亲自结对帮扶涉军人员，其他街道处级干部及科级干部也分别与涉军人员结对帮扶;其他低保低收入困难家庭或者人员，由街道和社区的工作人员挂点结对帮扶，把惠民政策落在实处，做到了责任明确，百分百覆盖。

4、沟通顺畅，效果良好

我街道结对帮扶人员在走访帮扶活动本着“对合理诉求逐步解决”的基调，通过与困难群体面对面的交流沟通，积极宣讲相关政策法规，引导当事人正确对待、不盲目攀比，对各类问题妥善予以解决。

首先.在服务态度方面——我知道收费员的形象是代表了整个收费站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，微笑服务。认真做好文明服务的5要素，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。争做五星级收费员。

第二.收费工作方面——在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，熟练操作了。我们南头站的的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外。一丝不苟的做好，。同时为了干好工作我时刻注意与监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，争取多拿几个五万无差错。

但各方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排 ，积极配合领导的工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到2019年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好! 通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。

这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这

这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。

一、活动目的：

作为历史悠久的文明古国，丰富的民族传统节日是中国文化不可缺少的一个重要组成部分。每一个节日都有它的历史渊源、美妙传说、独特情趣。作为幼儿园一直以来注重中国传统节日的渗透。因此，20_年我园紧紧围绕中国梦的主题举行首届以“中国梦——幼儿梦”为主题的幼儿园新年庙会活动。

二、活动主题：

“中国梦—幼儿梦”

三、活动时间：

20_年x月_日上午

四、活动内容：

(一)许愿树

1、地点：幼儿园大厅

2、内容：幼儿在活动前两天会收到一张许愿卡，可在许愿卡上写上自己的名字和愿望或者是家长对孩子的寄语，请家长和小朋友在家完成许愿卡的制作和装饰，准备好红色绳线将许愿卡栓好，活动当天可挂在幼儿园大厅的许愿树上。寓意开启梦想之门，成就未来之路。

(二)中国年庙会：以民间艺术、民俗游乐街、传统小吃街等。

具体内容如下：

1、民间艺术(电影欣赏、扭秧歌表演)地点：多功能厅、大操场

2、民俗游乐街(剪窗花、猜灯谜、做贺卡、做鞭炮、包饺子、写对联、做红包等)地点：各班级

3、传统小吃街(饺子，汤圆，糙米糖，花生糖，交切片、年糕等)地点：大操场

五、活动说明：

1、参加人员：幼儿园全体幼儿和家长(限1名)、老师及部分家长志愿者。

2、每位参加活动的幼儿可领取年票1张，票上有8张项目门票，最多完成5项活动，最少完成4项活动，每项活动完成后可在年票上盖章，集满4个印章可在一楼大厅处兑换价值4元的奖券，最多可领取5元奖券。年票上的套圈游戏自愿参加，只限一次，套到的物品可以拿走。

3、活动全部结束以后，小朋友回班级，可在班级教师处领取新年礼物一份。

为落实教体局《关于组织开展“我们的节日”主题活动的实施方案》精神，，我校高度重视，积极组织，狠抓落实，通过全体师生的共同努力，“我们的节日”主题活动得到有效开展，并收到良好的育人效果。现将活动情况总结如下：

一、积极组织谋划，制定活动方案

接到教体局文件后，学校立即召开办公会学习研究，制订实施方案。方案制订后，立即传达到各级部，并专门召开班主任会议传达部署。为节日主题活动的开展奠定了思想和组织基础。

二、狠抓落实，具体实施

我们懂得，好的方案是前提，但落实是关键，因此，我们在落实上狠下功夫，具体工作如下：

1、首先召开全体班主任专题落实会，将方案的具体活动内容、时间、方法、要求认真传达给每个班主任。

2、将活动的具体内容要求利用寒假《致学生家长的一封信》告知家长，动员全体学生人人参与，让所有家长积极配合，推动工作有效开展。

3、级部要求家长督促学生落实，家长每周将孩子落实情况每周以电话或短信形式反馈给班主任，开学第一天班主任将本班家长反馈意见汇总后交到级部。级部将各班家长反馈意见进行梳理分类，为推动今后的工作提供了很好的参考和指导作用。

三、活动开展情况。

1.社区服务活动

在本次活动中各年级班主任老师和学生一起走进社区，开展社区环境保洁和送温暖活动。主要的活动是学校之前调查好了各个社区军烈属、孤寡老人、英雄模范、老党员等，学校统一购买了水果、油等物品，组织了学校里书法好的学生写了春联，然后组织部分教师和学生代表分头进行慰问。另外的一些教师和学生则走进社区的主要公共场所，进行环境保洁工作，清理垃圾和卫生死角。并和环卫工人一道清扫街道卫生。收到了社会各界的一致好评。

2.感悟恩情活动

在寒假中我们主要安排了“今天我当家”和“一封家书”活动，我们在活动布置时就强调，要全体学生能联系实际，合理的安排自己的活动，活动主要是在过程，主要是能让自己体会到父母的辛劳，从而能体谅父母、养成良好的生活、学习习惯。在开学的检查中我们了解到，很多学生都能在寒假中为父母做一些家务，能帮父母做一些力所能及的事;很多学生通过实践，写出了很诚挚的“日记”和“家书”。一些父母在开学报到时也对我们组织的活动表示了赞扬，说活动让自己的孩子学到了很多在书本上学不到的做人的道理。

3.节日手抄报活动

本次活动安排全体学生通过各种渠道搜集整理有关春节和元宵节的资料，制作手抄报，从而使学生充分了解中华民族的的传统文化，激发学生的爱国热情。学期开始，各班组织学生展开评比，选拔出三份优秀作品上报政教处。经学校评比小组评选，共评出一等奖23名，二等奖24名，三等奖2名(其中电子稿一等奖1名，二等奖2名)，并向教体局推荐上报5份优秀作品。

4、假期优秀电视节目和优秀影片观后感活动

根据上级部署，春节假期我校组织全体学生开展了优秀电视节目和优秀影片观后感活动。开学后经级部选拔推荐96篇到学校，学校向教体局推荐上报了9篇优秀作品。

四、活动的收获体会

寒假综合实践活动所取得的效果是非常明显的，主要体现在以下几点：

1.以学生的发展为本、满足学生成长的需要。

寒假综合实践活动的开展，注重了学生多样化的实践学习方式，培养了学生的各种能力。我们的开展的走进社区活动，培养了学生社会交际和环境保洁的能力。而这些能力，都是我们日常生活、学习的基本能力，通过实践和感受生活，不仅让学生体验到学好这些本领的重要性，还能培养良好、自觉的学习习惯，培养尊敬长辈，孝顺长辈的自觉行动。

2.从实际出发，培养学生适应社会的能力。

综合实践活动超越了我们平时的书本知识的局限，也超越了我们平时的寒假书面作业的局限，他以活动为主线，要求学生以自己关注熟悉的日常生活中做起。比如在寒假中要求学生走进社区活动，就是培养学生在平时在社区中能做到和学校、家里一样，做到“社区是我家，卫生保洁靠大家”。

3、着眼传统文化，培育学生的爱国情感。

无论是手抄报活动还是观后感活动，学校都把着眼传统文化，培育学生的爱国情感作为活动的宗旨。从学生的作品中可以看出，字里行间，画内画外，不经意中无不渗透和体现着传统文化魅力，充满着对祖国、对民族、对社会主义、对党的深情和热爱。

五、活动后的问题与思考

1.要选择合适的活动主题。

本次活动中，虽然大部分活动是关注学生的兴趣，也有部分是对学生思想教育所必须的。但是，也有一些活动过于社会化和成人化。在学生的年龄阶段和农村现有的条件下实施起来有点难度。2.活动过程的组织难度大。

本次活动中，我校选择了两项的集体性的活动，是社区卫生保洁和送温暖活动，这是相对比较容易组织的，但是在活动过程中还是遇到了很多问题，比如年级跨度大的学生在一起如何组织协调;在送温暖活动中，有部分特困户不要我们进入他们家，以为是骗子等。再如：在寒假中学生在家中的活动如何进行监控，如何了解学生在家中的活动情况，光靠几篇日记和几张照片不能反映全部的学生的真实情况。

3.安全问题束缚了手脚。

众所周知，学校中学生的安全是我们所有工作的前提。为什么安全隐患越来越多，事故也层出不穷?这也是政策导向的问题，很多的`好活动都被安全问题被禁止，安全也束缚了我们学校领导、教师的手脚。在活动中的安全不光需要学校教师的注意，也希望社区领导、群众的大力配合。只有全社会的共同参与，才能保障社会实践活动的有效开展。

寒假活动在全校师生的共同努力下，达到了预期效果，大大推动了学校的德育工作，进一步提高了学生的道德素质和思想认识水平。

本人对这一年的工作总结如下：

一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

通过年终的总结，我有几点感触：

其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

20xx年春节即将临近，为充分体现对辖区内老年村民的关怀和尊重，让他们过一个快乐、祥和、平安的节日，集资办通过召开代表大会，从实际出发，决定对全村60岁以上村民开展春节慰问老年人活动，把温暖实实在在送至各家各户。

通过前期对慰问工作进行精心、周密的安排、部署，统计出年满60周岁的老年村民名单，制定相应方案，对60到70年龄段的村民发放慰问金400元，对70周岁以上发放600元慰问金，要求老人亲自领取，对于行动不便的老人会将慰问金送上门，确保节前顺利发放到每个人的手上。

1月9日上午，辖区内60周岁以上老年村民纷纷前来集资办领取自己的春节慰问费。集资办妇女主任认真核对每个人的情况，悉心关怀他们的身体状况，了解生活中的困难和需求，倾听老人们的心声，把关怀送到老人的心窝里，老人们纷纷表示感谢党和组织的关心。

“百善孝为先”、“孝老敬老为上”。尊老敬老是中华民族的传统美德，是家庭和谐的基础，也是构建和谐社会的基础。

为老年村民送上节日慰问，既是关爱老人生活，也是进一步落实“着力保障和改善民生”的要求，践行群众路线，切实服务民生，为民办实事，着力营造和谐南塘良好氛围，真正“惠民生，暖民心，促和谐”。

为提高社区居民文化和身体素质，东风社区在乡镇党工委的正确领导下，以十八大精神为指导，以社区居民身心需要为出发点，以社区党员、群众、青少年为载体，以社区居民满意为目标，在春节来临之际，积极开展了丰富多彩的社区文体活动，受到了社区居民群众的拥护和称赞。下面将社区文体工作具体开展情况汇报如下：

一、建立健全工作体系，确保社区文体工作规范有序开展

为完善社区文体工作网络体系，不断提高社区文体活动居民的参与率，东风社区结合自身实际情况，积极探索社区文体工作新思路、新方法，把社区文化建设和全民健身活动纳入到社区党支部、居委会的重要议事日程。成立以社区党组织、辖区内单位和社区居民群众为一体的社区文体工作网络体系。制定文体工作计划、方案和要求，妥善解决文体工作中出现的难点、热点问题，积极探索党员在新形势下为文体工作增光添彩的新方法。通过健全组织，加强管理，切实有力地保障了社区文体工作规范有序的开展。

二、整合和优化社区资源，奠定坚实基础

社区与辖区内各物业小区、社会单位相互联动，相互优化，真正实行了资源共享，强身健体，共建和谐，以居民满意为目标的社区文体工作资源整合。为推动社区文体活动项目，拓宽文体活动阵地，奠定了坚实的物质资源基础。同时，社区内建有市民学校，社区及辖区内各物业小区、社会单位还建有图书室以及各类宣传橱窗、宣传栏，为社区居民群众提供生活、学习以及交流环境，满足了社区不同人员的文化需求，奠定了社区文化教育工作的阵地资源。其次，充分挖掘社区内各类文体人才资源，培育组建社区文体各种活动队伍。社区干部通过深入社区，走访居民，了解掌握了社区文体人才资源，以社区党员为龙头，发动、鼓励居民群众、单位职工、离退休人员参与到社区文体队伍和活动中来。建立了社区人才资源库，成立了社区文体、钓鱼、书画等协会组织;同时还组建了社区腰鼓队、太极拳剑队、舞蹈队、川牌队、乒乓球队、健身操队、象棋队等文体活动队伍。这些队伍的建立，繁荣了社区居民的文化生活，提高了社区文明程度，增强了居民对社区的认同感、归属感，凝聚了社区民心。同时，也有力地抑制了邪教组织及民族分裂势力的浸入。

三、结合实际，开展内容丰富、形式多样的社区文体活动

为推动社区文体工作的全面发展，社区采取多种形式，努力搭建社区居民健身休闲娱乐、文化交流、学习教育的平台。并不断探索，选准适合社区居民的活动载体，不断营造健康向上的社区文化氛围。

有关春节流动人口的活动总结

春节期间是外出务工人员返乡与家人团聚的高峰期，也是做好计划生育工作的黄金期，为深入推进流动人口卫生计生基本公共服务均等化，切实加强春节期间流动人口卫生计生服务，官塘社区卫计办根据本社区实际情况，结合区卫《关于开展20xx年元旦春节期间流动人口卫生计生关怀关爱优质服务专项活动的通知》，xx社区紧紧围绕“关怀关爱”这一主题，积极联合辖区单位进行结对帮扶计划生育困难家庭活动。抓住流动人员流动特点，切实加强领导，严格周密安排，深入扎实开展各种形式多样、内容丰富的卫计活动。

宣传流动人口健康教育核心信息

xx社区卫计办积极利用“邻里节”组织流动人口参加，在新苑广场搭建平台开展春节期间流动人口关怀、关爱宣传服务活动，同时设置宣传咨询服务台、悬挂横幅，发放健康素养等宣传资料200余份。开展关怀关爱流动人口均等化宣传活动，以及人口卫生计生药具“五送”，宣传人口卫生计生法律法规和相关政策、开展公共卫生计生科普知识咨询服务，让流动人口了解人口卫生计生各项法定权利的知情权、参与权和监督权。

积极开展向计划生育困难家庭送温暖活动

组织志愿者开展“亲情牵手”结对帮扶活动，关爱留守老人；关爱贫困母亲；关爱留守女孩，关爱流动人口困难子女。组织留守人群参加健康讲座，向他们宣传健康素养知识，使流动人口了解掌握其健康素养知识，促进留守人群身心健康、全面发展。xx社区积极联合辖区单位开展向困难的计生家庭送温暖活动，体现人情关怀，积极为流动人口解决实际困难。共慰问计生特困流动人口家庭6户，为每户送上米和油，让流入家庭在现居住地度过一个祥和愉快的春节。

上门入户做好登记建档

通过利用流动人口返乡之际，组织计生工作人员及时上门入户采集流动人口计划生育信息，并将信息及时录入省流动人口计划生育管理信息系统。上门入户将免费避孕用品送到流动人口手中，共发放50余盒避孕套，主动了解掌握流动人口就业子女入托上学和生活困难等相关情况，积极协助政府相关部门帮助解决他们的实际困难和问题。

通过春节前后开展流动人口计划生育“关怀关爱·优质服务”的活动，帮助外来农民工家庭解决实际困难，让流动人口感受到现居住地党和政府的关怀和温暖，同时也能更好地摸清流动人口的底子，掌握流入、流出人口计划生育新动态，进一步加强流入地、流出地“双向”管理和服务，推动流动人口计划生育管理和服务工作上一新台阶。

为了切实加强中华优秀文化传统教育，根据省、市文明办有关要求，春节期间，铜山县文明办在全县广泛开展了“我们的节日?春节”主题文化活动，引导人们进一步了解传统节日、认真对待传统节日、由衷喜爱传统节日，传承节日文化。

一、领导高度重视

县委常委、宣传部长李学东同志就全县春节活动作出批示。县文明办专门发出通知，对活动开展作出部署、提出要求。全县各乡镇各有关部门都把开展好春节主题文化活动作为贯彻落实党的xx大精神、加快富民强县的重要举措，作为推进社会主义核心价值体系建设的重要抓手，作为丰富群众精神文化生活的重要形式，作为精神文明建设的一件大事，摆上重要位置，加强组织领导。

二、文化活动丰富多彩

发挥老干部宣讲团的作用，开展中华经典名篇宣讲和诵读活动。组织老干部宣讲团，以爱国主义教育，弘扬民族文化为主题，精心选择历代中华名篇佳作，充分利用村(社区)假日学校、文化活动室等阵地和载体，在群众、学生中广泛开展中华经典名篇宣讲诵读活动。组织开展纪念改革开放三十周年三下乡春节文艺演出和纪念改革开放三十周年铜山人唱铜山歌大型文艺演出。铜山县迎新春美术书法展览和靖伯如美术书法展。各镇、各单位也将根据具体情况举行各具特色的迎新春文艺活动。

三、广大群众踊跃参与

今年是国家把传统节日列入法定假日的第一年，广大群众对开展传统节日主题文化活动有着强烈的愿望。组织开展中秋节主题文化活动，顺应了群众的新期待，满足了群众的节日文化需求，群众参与热情高。铜山县在活动中围绕团结、团圆、和谐，体现家庭亲情、人间真情，让人们感受传统文化独特魅力。活动做到寓教于乐、寓教于文，注重发挥群众的主体作用和主动精神，把群众发动起来，让群众参与进来，使群众真正成为节日活动的主角。大多活动虽然以分散、小型为主，但覆盖面广，群众乐于参与、便于参与，进一步在全社会叫响了“我们的节日”这个主题。

四、新闻宣传引导有力

铜山县在活动开展中充分发挥新闻媒体对宣传民族传统节日的导向作用，切实加强对民族传统节日的舆论宣传，积极营造尊重民族传统节日、热爱民族传统节日、参与民族传统节日的浓厚氛围。

20xx年以来, 我局积极做好拥军优属、拥政爱民工作, 以党的xx届四中、五中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实双拥工作的各项方针政策，按照市双拥工作的具体要求，立足实际，狠抓落实，营造了军爱民、民拥军，军民鱼水一家人的社会氛围，为国家和部队建设，为改革开放和经济发展，创造了良好的社会环境。现将工作汇报如下：

(一)领导重视，建立健全机构，完善规章制度

卫生局领导高度重视双拥工作，切实把双拥工作作为事关全局，涉及长远利益的大事来抓，把双拥工作列入本单位的重要议事日程，并由主要领导亲自挂帅成立双拥工作领导小组，负责双拥工作的统筹协调。由局长担任组长，其他三位副局长任副组长，办公室、人事科及下属单位主要负责人任组员，领导小组下设办公室。同时进一步健全组织网络，要求各下属单位建立相应的机构，确保双拥工作的顺利开展。

(二)统一思想，全员参与

结合实际，开展形式多样，丰富多彩的国防教育活动，使国防教育深入人心，做到双拥工作制度化、经常化。

一是利用“八·一”建军节、神舟“五号”、“六号”飞船发射成功等时机，开展国防教育，讲授国防知识，充分认识军队在现代化建设中的重要作用，提高职工的国防意识和拥军意识。经过学习教育，大家一致认为：建立巩固的国防是现代化建设的战略任务，是维护国家安全统一和全面建设小康社会的重要保障;没有强大的国防作后盾，就不可能赢得应有的国际地位，甚至在政治、经济、外交等方面受致于人。作为医务工作者应该认真学习军队的“政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明、保障有力”的优良传统和顽强作风，以扎实细致的工作，为经济和社会的发展、为实现卫生现代化的奋斗目标做出新的更大的贡献。

二是国防教育以卫校为重点，从学生抓起。学校是培养人才的摇篮和基地，学生是祖国的花朵，未来的希望，每年组织学生在清明节，五四青年节，国庆节到新四军纪念馆和烈士陵园进行爱国主义和国防教育活动。

三是把征兵体检作为双拥的一项重要工作，每年配合人武部门做好全市的征兵体检工作，保证向部队输送优质兵员。

四是强化宣传力度，每年八一建军节，张贴宣传标语，专题制作宣传栏，把地方建设和部队建设紧密结合，增强拥军优属拥政爱民的良好社会氛围。

(三)优抚工作形式多样、扎实有效，双拥工作有序开展

一是做好拥军优待标识工作。在各医院挂号、取药、收费、就诊等窗口均设立军人优先标牌，落实军人就医优先政策。

二是落实各项优惠政策，广泛开展面向革命功臣、军烈属、革命伤残军人、在乡老复员军人等重点优抚对象的“献爱心活动”，进一步建立健全优抚对象医疗保障体系。各医疗单位开设健康门诊，坚持免费体检，凭“重点优抚对象医疗证”就诊，可享受“四优先”(优先挂号、就诊、取药、住院)、“两免”(免交挂号费、注射费)、“三减半”(减半住院床位费、三大常规检查费、外科换药费)等优惠待遇。

三是认真做好退役军人安置工作。3年来，我局克服困难，认真做好转业干部、退役士兵及随军家属的安置工作，共安置转业干部1人、退役士兵7人、随军家属1人，按照专业对口，方便生活的原则，把他们安置在效益较好的在城单位，并进行政策倾斜，鼓励他们爱岗成材，现在已有多人成为单位的骨干。

四是开展结对共建活动，我们切实把为部队排忧解难作为开展军民共建工作的立足点，把为部队办好事、办实事当作共建工作的重要内容抓好落实，做到组织健全、政策落实、活动经常、关系融洽、注重实效。市人民医院与市消防大队结成共建对子，市疾控中心把健康知识送进军营，不定期地到部队开设卫生知识、心理咨询等讲座，为驻军部队官兵建立健康档案，每年为他们免费体检。

五是拥军优属走访慰问工作有序开展，在元旦、春节、“八·一”等重要节日和纪念日前夕，及时组织走访慰问共建部队的官兵、革命功臣、军烈属、革命伤残军人、在乡老复员军人等，3年以来走访慰问送去慰问款近万元。同时，通过召开各种座谈会、联谊会和组织有关文体活动，进一步加强军地之间的交流，密切军民关系。并定期召开系统内转业干部和军属座谈会，在建军节、春节等重大节日来临之际，了解他们的工作生活情况，并力所能及地为他们解决一些实际困难。

虽然我们在军民共建工作上取得了一定的成效，但我们仍要“百尺竿头，更进一步”，继续开展国防教育，进一步提高做好双拥工作的主动性。加大军民共建工作力度，不断充实和完善工作内涵，向更高的目标而努力奋斗，进一步开创我局军民共建工作的新局面。

20__年是物业公司转型升级关键性的一年，也是物业迅速发展壮大的一年。今年物业管理项目增加到了19个，还专门成立了物业服务有限公司对口半山两项公寓进行管理。很多项目分散在全国全省各地，不仅业务量急剧加大，财务管理也增加了难度，这就要求对内财物管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计以及财政等机关的各项检查，掌握税收政策及合理应用.。在领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标，在管理、核算方面做了应尽的责任。为了总结经验、发扬成绩、克服不足，现将这一年来的工作做如下总结：

一、全年指标完成情

截止到20__年x月底，实现经营收入万元，实现利润万元，预计20__年全年紫元物业将实现经营收入万元以上，利润约万元以上。

二、预算指标的核定

每季度各项目财务负责人认真据实填写预算和实际差异表，并提供季度财务分析和年度财务分析，为今后收费率季度考核做好扎实的数据基础。

三、收费率方面

高教后勤方面，各部门配合克服了一系列的困难，特别是对财经大学的收费做了一系列的努力工作，我公司成为财经学院的正式供应商，大大提高了收费的时效性。其余两所学校的住宿费收取工作顺利进行，完成指标任务没有压力。

市场物业方面，截止到20__年11月底,对于实施物业管理服务的市场物业管理服务费的综合收缴率为84.74%，其中当年收费率达到71%，比去年同期增长了5%，历史欠费收费率达到40.59%，略低于去年同期水平。当年收费率的稳步增长为综合收费率增长的良性循环奠定了基础。

四、合同管理方面

本年度对合同管理更强调专人专项细致化管理。针对往年合同登记管理、支付管理和应收款项管理的缺失，我部门在人员到位的情况下实行专人合同管理，及时统计应收应付款项。

五、税收方面

国家实行营改增以来，我部门对此也做了大量的税收政策学习工作，并归纳整理有关物业公司的营改增的税改政策，并发文给各服务处管理人员学习。并积极配合税务部门使用新的税收申报软件。高教后勤减免税方面，我部门也针对税务部门做了大量的咨询和沟通工作，确保能在国税地税继续享受高教后勤的免税政策，给公司带来最大化利益。且在现有的经营模式下分析了税务风险，并及时上报并做出了调整，降低了我公司的税务风险。

六、学习拓展和资源整合

今年，我部门联合工程部组织了财务收费系统(高教后勤和市场物业)的相关培训，并在年末上线使用，将各项目的所有应收款项数据全部量化，新增了线上线下收费模式，引进支付宝和微信目前市场主流支付方式。改变收费模式是为了提高收费率和收费的规范化，使得财务收费工作更方便、快捷、更人性化管理，使得收费率更加透明化，准确性和时效性将大大提高，弥补了人工收费模式的单一性操作。来年我部门将对财务收费模式进一步熟悉、优化，结合运作部和公司的考核要求和实际工作的需求，加强收费系统的管理。希望在数据统计方面依赖与该系统，可以达到精简人手，减少人工成本的效果。

随着区块模式的日益成熟，区域化管理显得尤为重要。

我公司目前杭州片区七个项目，包含了高教后勤和市场物业两块截然不同的运作方式和管理模式，各有各的复杂，各有各难度，现有的两名财务人员无法做到精细化管理。面对这些情况，我部门对财务人员进行了资源整合，岗位调整，来年希望新增一名驻点下沙的专职财务人员负责高教后勤业务，以便于更方便更精细化地管理高教后勤的财务工作。马鞍山分公司新增加了两个项目，规模面积扩张速度很快，市场物业收费工作相当繁重，我部门也增加了一名出纳人员，以便更好的完成财务管理工作。

新的一年意味这新的起点，在20__年将面临将迎接巨大的市场挑战，我们将向财务精细化管理进军，需要“确保资金运转流畅”,“优化财务管理手段”，以“细”为起点，做到细致入微，对每一个岗位、部门的每一项具体工作都建立一套相应的成本归集，并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理和服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。