职位说明书的范文最新7篇 书信大全怎么写（汇集20篇）

1、协助招聘工作的实施：如简历的收集及过滤、面试的约定与安排、简历库的更新与整理及公司人才库的信息更新及人才的联系等;

2、协助公司培训工作的开展：包括新员工入职培训资料的更新、相关培训的前期调查及组织和安排、各部门培训需求调查分析等;

3、协助员工福利的管理、档案的整理等;

4、协助人力资源各种报表的统计和分析等;

5、协助业绩考核PDR系统的本地化实施推动工作;

6、协助进行各部门核心竞争力模型的建立;

7、完成人力资源主管交办的其他工作任务。

8、协助上级和公司内各部门做好员工招聘与任用的具体事务性工作(发放招聘启事、收集汇总应聘资料、安排面试、跟踪落实面试人员情况等);

9、利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构;

10、协助上级执行公司培训和绩效评价工作的组织、保障工作(收集审核各类表格、表单);

11、编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向，完善培训体系;

12、开展新员工入职培训，业务培训，制定员工月度、季度培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈

13、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动;

14、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;

15、员工薪酬制度的建立，年度员工工资标准的制定

16、协助办公室完成公司各项活动的组织工作。

______________政府(街道或办事处)：

我是______________省______________县(市、区)居民，现年______________岁，身份证号码：______________，现住______________(具体地址)，目前家庭人口______________人，其中有______________位老人(老人姓名______________、性别______________、年龄______________)需要赡养。全家无固定收入，仅靠______________艰难维持生计。由于家庭十分困难，需要得到政府的帮扶。

签名：______________

______________年______________月______________日

附件：户口本复印件

一、师德

遵守教师职业道德规范：热爱教育、献身教育，热爱学生、教书育人，以身作则、为人师表，具有对学生、对家长、对社会负责的精神和创新精神。将微笑带进课堂，不得随意呵斥学生。

二、备课

1、认真贯彻美术新课标精神，每学期开学认真制定教学计划。

2、做到超周备课。

3、备课时要备学生、备教材，具体备课方式按照学校有关规定执行。

4、做好各项课前准备，如音像设备、图片等教具。

5、教案应包括一些以下内容：课题、教学目标、教学重点、教学难点、教学用具、教学过程、板书设计、作业设计。

三、上课

充分利用课堂40分钟时间，采用普通话教学，不得出现随意课堂、无人课堂和不带教案上课的情况。善于发现并及时解决学生在课堂上遇到的知识问题和其他突发事件。

四、辅导

根据教学需要认真布置、批改作业。针对学生出现的问题要利用课余时间无条件进行辅导。

五、反思与评价

每月末根据自己的教育教学心得写出案例分析。积极参加各级各类赛课活动和论文评比。每一单元教学结束后结合自己的教学写出反思。期末做好教育教学等各项工作总结和质量分析，以备教学方式的改进。形成性评价和终结性评价相结合，对学生做出客观、公正的评价。

六、教研

积极认真参加各项教研活动，不能无假不到。每月按学校有关规定听课、评课。每学期上一节教学研究课，课后认真小结，写出反思。

七、科研

积极参加到课题研究中，提高自己的科研能力，培养综合运用相关知识解决现实问题的意识和能力。

八、活动

1、为学校各项活动书写标语，为校园环境的建设出谋划策。每学月与大队部一道对全校黑板报进行检查评比。期末应将活动计划、过程性资料、活动小结上交教研组。

2、与大队部团结协作做好学校艺术活动和节日庆典的准备工作，如舞台设计、道具制作、环境布置等。突出学校文化特色建设。期末应将活动计划、过程性资料、活动小结上交教研组。

3、坚持课余训练，积极指导、组织学生参加由区、区以上单位组织的绘画、手工制作等竞赛活动，争优创好。

4、与各年级、各学科、各部门团结协作，为学校的各项教育教学活动出谋划策、贡献力量。如艺术节、运动会、大队集会和学校迎检工作等。

尊敬的中小学生家长朋友:

溺水是造成中小学生意外死亡的第一杀手。春季以后，天气逐渐变热，溺水又进入高发季，希望广大家长务必增强安全意识和监护意识，切实承担起监护责任，加强对孩子的教育和管理，特别是加强放学后、周末、节假日期间和孩子结伴外出游玩时的管理，经常进行预防溺水等安全教育，给孩子传授相关知识和技能，不断加强孩子安全意识和自我保护意识，提高孩子们的避险防灾和自救能力，严防意外事故的发生。

要重点教育孩子做到“六不”:不私自下水游泳;不擅自与他人结伴游泳;不在无家长或教师带领的情况下游泳;不到无安全设施、无救援人员的水域游泳;不到不熟悉的水域游泳;不熟悉水性的学生不擅自下水施救。尤其要教育孩子遇到同伴溺水时避免手拉手盲目施救，要智慧救援，立即寻求成人帮助。

学生安全工作需要各方面尽心尽责、密切配合、齐抓共管。让我们携起手来，共同为保障广大中小学生平安健康成长而努力。

祝您的孩子平安、健康、快乐!

教育部

20xx年3月3日

一、工作中直接对经理负责，经理离岗期间，履行部门经理的一切职责。

二、负责制定下属主管领班工作班次表，工作计划及落实表。

三、第天要巡视检查下属员工完成日间工作情况，包括工作量及其定额情况。

四、制定每天工作分配及任务下达项目单，人员分配及要完成的具体工作。

五、确保设施设备能够正常发挥其功能作用，确保维修措施能使所修设备达到优良，经济运行标准。

六、负责员工的工作安排和考勤，请消假、抓好班组文明建设。

七、协助外督导外招工程的进度应该达到的质量等标准。

八、审批、检查各种部件、原材料所需的标准、规格，以便保证各项工程的及时完成。

九、检查、建议有关工程部位或客房餐饮等设施设备的维修更换。

十、并对各维修工的工作进行统计，编报每天的工作日报表。

十一、确保大楼各部位设施设备易损件的及时维修与更换。

十二、完成分管副总经理，部门经理布置的其它工作。

第一条加强对学生的思想品德教育。教育和引导学生坚持党的路线，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立正确的世界观、人生观和价值观;引导和鼓励要求进步的学生积极向党组织靠拢，党员班主任要协助党组织做好班级党建工作。

第二条加强新生入学教育。组织新生学习《贵州大学学生学籍管理规定》和《贵州大学学生手册》，帮助学生从各方面顺利完成从中学到大学的过度。

第三条加强对学生的纪律教育和法制教育。教育学生严格遵守国家法律、法规和学校的各项规章制度，自觉遵守社会公德和大学生行为规范。

第四条加强班风、学风建设。引导学生增强集体荣誉感和责任感，尊敬师长，团级同学，关心集体，形成良好的班风。教育学生树立远大的理想，开展多种形式的专业思想教育活动;帮助学生端正学习态度，明确学习目的，改进学习方法，提高学习效率;鼓励和监督学生勤奋学习，及时了解学生对教学的意见和建议;重视学生独立思维能力的锻炼和创新能力的培养，发扬勤奋、求实、创新的优良学风。

第五条加强对学生的身心健康教育。鼓励并组织学生参与有益于身心健康的文体、科技和社会实践活动，培养学生的自我教育、自我管理和自我完善意识;与学生保持交流和接触，每学期至少与每位同学谈话一次，做学生的知心朋友，关注学生的人际交往、恋爱交友、就业择业、引导学生提高自己的心理素质，树立健康的自我形象，完善人格，增强适应环境的能力，学会与人友好相处，培养学生的自立意识和安全意识。

第六条加强对学生的日常安全教育，包括学生人生安全、宿舍安全、交通安全、节假日返乡安全、出游安全等;加强对班级参加重大集体活动的安全教育，如集会、游行等;加强班级在重大政治事件期间和政治敏感期的安全稳定教育，保证班级的政治方向。

第七条每学期初制订班级工作计划，期末及时向所在学院提交工作总结。

第八条注重选拔和培养学生干部，组建班委会并指导他们开展工作，培养学生自我教育和自我管理的能力。

第九条每周至少深入学生宿舍一次，每月至少召开一次班委会，每学期至少召开三次班级全体会议(新生入学时、本班学生出现违纪时、每学期期末考试前、每学年评优时、学生参加四级英语考试前、每学期开学和放假前，班主任均须召开班级全体会议)。

第十条加强与任课老师的联系，了解学生学习情况和学习成绩，召开班级会议，对个别成绩较差的学生要单独谈话，必要时与该学生家长取得联系、交换意见，并及时将家长意见给所在学院。

第十一条 及时向所在学院和有关部门汇报本班学生违纪情况并提出处理意见，对违纪学生教育要耐心，做到不纵容、不放弃、不袒护，并及时将有关情况与学生家长沟通。

第十二条 认真做好学期班级学生综合测评、优良学风班、文明宿舍、三好学生、优秀学生干部等评选工作。

第十三条 协助学院认真做好家庭经济困难学生的调查、认定和统计工作，做好奖、贷、减、免、资、助、补等工作，帮助学生反映和解决学习与生活上的困难。

第十四条 毕业班的班主任要做好毕业生的信息沟通、就业指导、毕业鉴定、优秀毕业生评选和文明离校等工作，关心毕业生考研或出国进修，协助学院做好推免研究生工作。

第十五条 遇身体有疾病、心理异常和其他特殊情况的个体学生情况，及时向所在学院汇报并协助工作;帮助生病和意外伤害学生做好住院治疗及费用报销工作。

第十六条 积极参加班级开展的各类活动，经常与学生谈心，对在学习、心理、生活等方面存在突出问题的学生要随时关心、教育和帮助;做好《辅导员(班主任)工作手册》的记录工作，每学期期末将《手册》上交所在学院查阅存档。

1、在总经理的领导下，负责组织销售人员不断开拓市场，及时销售公司的各种产品，及时结清货款，直接对总经理负责。

2、加强对本部门员工的业务培训，让所属员工熟悉公司各类产品的质量标准，应用范围突出优特点。组织所属员工不断学习有关销售策略和方法，提高销售技巧，配合公司的广告宣传，扩大公司影响，提高公司知名度，发展可靠代理高，加强销售网络建设，不断拓展市场，增加销量。

3、加强市场调查，搞好市场预测，制订销售策略并报公司批准后执行。及时向公司老总反馈产品质量、市场行情变化等信息，做好销售档案记录。

4、做好售中、售后服务，妥善处理好用户提出的有关问题，保证公司一流服务的良好声誉，不断提升公司品牌影响力。

5、拟定销售合同，洽谈销售业务，并审核业务员所洽谈的合同，负责对业务员的报销单据进行审核。

6、建立客户档案，善于利用客户档案分析情况，掌握客户动态为销售业务服务。

7、有权安排和调整本部门人员的工作(片区)，对所属员工进行法纪教育，不收纳贿赂，不铺张浪费，检查下属人员不准对外兼职。防止泄密及不安全事故发生。

8、制订每月销售计划(任务)及分配，制定对本部门员工的考核方案和奖惩办法报公司老总批准后实行。对销售人员如开每日晨会，对其工作进行考查和总结并与奖惩相结合。

9、编制销售月报表，并对报表正确性负责。采取多种促销手段，加速资金回笼。

10、 完成领导交办的其他工作。

曾经拒绝写情书以打开自己的心扉、透露自己的感情痕迹，如今我不得不打开，因为遇到了你，一个令我着迷得无法形容的女子，一个忧伤如水般清澈的女子，一个微笑完全能颠覆我、令我欢喜得震颤的女子。一年前原本我的内心世界早已冰封，准备了然无趣的独自生活下去，既然心中的缪斯，luck-star无法寻觅。冰下，一团死水，激荡不起任何波澜。把爱情看淡不看透，我总是这样认为。感觉自己的爱情之门已在不断的打击和摧毁当中闭合。认识的女子很多，从她们的眼神里我试图想获取一种与心契合的目光，一种相似的目光，忧伤如水的清澈的目光。是这样的一种目光：这种目光总想寻找一种知心的归宿感，而这种归宿感是建立在彼此知趣和性格相谐的基础之上的。突然--你出现了，像一颗发光的朴质的精致的小石子，划进了我的心湖，激起层层如莲的浪花，散发着能融化我冰角的兼容性光芒，让湖水透彻了，让我心复苏了，也唤醒了我对爱情理想的新期望和追逐;尽管也掀起了我最底层的忧伤的巨浪。使我痛苦并快乐着.......

内心时刻充溢着一种对你的新鲜活跃的特殊的情愫，这种感情在一年前有过，又是区别于一年前的。一年前，我在百般犹豫和选择下喜欢一个女子，曾经利用期末考试休息期间三个小时合计写下15000字的情书，曾经疯狂决定可以为她豁出自己的性命。面对爱情我无所畏惧，像冲锋陷阵，象追逐自己的事业理想一样勇往直前。不怕寻觅，不怕受伤，不怕挫折，为了寻求心底最呼唤的女子，全力以赴，谱写爱情壮丽的史诗篇章。可是，一年前的她，我与她相知吗?一年前的她，我与她相知吗?随着时光的流转，我不断追问自己。

事过境迁，爱过，爱得痴笨，我不会为自己曾经作过的决定后悔。可是内心却隐隐的作痛，这种疼痛愈演愈烈，不是因为得不到而产生的疼痛，也不是因为爱得值不值得而留下的疼痛，是一种无法寻找到相知的疼痛，与任何人无关、只与自己有关的疼痛，我试图用一些爱情理论来解释这种现象，可是徒劳的直到遇见了你，我才更明晰地知道我为什么一年来疼痛不已(也许我前半生一直在疼痛不已。)遇见你——答案才慢慢明晰。

1.当你看到这条短信时，我的心正在为你祈祷，祈祷你心中充满幸福，祈祷天使永远在你身边，祈祷你的未来无忧无虑，祝父亲节快乐

2.愿甜蜜伴你度过一天中的每一时，愿平安同你走过一时中的每一分，愿快乐陪你度过一分中的每一秒，祝父亲节快乐!

3.人间最珍贵的是友情，最浪漫的是爱情，最动人的是恋情，最难得的是真情，最烦人的是心情，祝你天天好心情，父亲节快乐!

4.愿你拥有：春天的歌欢快;夏天的心火热;秋天的意深厚;冬天的情纯真。在未来的人生旅途中，永远保持你自己，祝父亲节快乐!

5.爱一生之父母，爱父母之一生。爸爸，不管您是穷是富，是贵是贱，我都永远爱您，您都是我心目中的好爸爸。

6.爸爸，您总是用最平淡最朴素方式去表达您的爱，但您的爱却足够我享用一辈子。祝您父亲节快乐!

7.您时时都有许多方法逗我开心，您总是最关心我的一个，父亲，我爱您!祝父亲快乐!

8.爸爸，您辛苦了，今儿个是父亲节，你好好歇歇吧，女儿在远方为您祝福。

9.牵挂，是一束美丽的鲜花;思念，是情感的升华;送上我的祝福：愿今天你是快乐的，今年你是顺利的，今生你是幸福的，祝父亲节好运!

10.时间，让人品味等待的魅力;空间，使人倍感牵挂的美丽;有时人与人之间的祝福，不需言语体现，就如此刻你静静体味我诚挚的问候，祝父亲节快乐!

11.酒杯里飘出的是感情，咖啡里尝到的是浪漫，清茶里感觉的是回味，白水中体味的是生活，信息传递的是友谊，里面有我诚挚的问候，祝父亲节快乐!

12.如果一片树叶代表快乐，我送你一片森林;如果一滴水代表一个祝福，我送你一个东海;如果一颗流星代表一份幸福，我送你一条银河，祝父亲节开心!

13.我决定送你一角钱：一分想念，一分牵挂，一分依恋，一分关心，一分开心，一分温馨，一分祝福，一份知心，一分包容，一分珍惜，祝父亲节快乐!

14.送你一颗美丽的心情树，赋予她真诚的养料关爱的温度和自由的空气，种在你心里，给你年年月月天天的幸福快乐，祝父亲节好运。

15.在心灵之树旁，播下友谊的种子，用快乐耕耘祝福浇灌，结株浪漫花苞，加些许关怀，绽放醉人芳香，邀幸福陪伴，一路到永远，祝父亲节快乐!

16.爸：为了儿的人生您辛苦了大半辈子!今天是您的节日，儿想对您说：谢谢您，我最亲最爱的爸!

17.也许我总令您操心，惹您生气，但在今天---在父亲节之际，让我对您说：爸爸，其实我很爱您!

亲爱的老爹：

请允许女儿这么唐突的叫你，时间飞逝，不知不觉15年过去了，您的女儿你已经长成大姑娘了，或许你忘了。今天是您40岁的生日，想来想去，实在不知道该送什么礼物给爸爸，因为我也没能力为爸爸过生日，我想，等我长大了，一定为爸爸把生日办的大大的……

妈妈说，您又在胡思乱想了，搞什么投资，整天在外面应酬。老妈很生气，对老妈来说，这只不过是对我发泄罢了，但对我来说，老妈说的每一句话，我都会记在心里，我知道，爸爸的“发财”欲望很大，整天想着干各种各样的工作，您告诉过我，不去尝试怎么知道那份工作更好呢?我们要大胆去探索，，道理很对，但实际上，您这也属于半途而废不是吗?我知道，爸爸做的所有所有都是为了这个家，您想让妈妈，弟弟和我过得更幸福，更快乐。这些我都明白，可您知道吗，我们都已经很满足很满足了，我们很欣慰有个能干又爱我们的爸爸，他可以为了我们付出一切，只要我们开心……

您还记得开家长会的那天吗?您说您亏欠我的，您说为有我这样优秀的女儿骄傲，我真的好感动，虽然平时的我不善于表达，但这并不代表我心中没有对爸爸妈妈妈的爱呀，胆小的我只是把他默默的埋在心底，像一颗小树苗一样，让它慢慢的生长，总有一天会长成参天大树…爸爸，女儿从未觉得您亏欠我的，反而觉得对不起您和妈妈。有时太任性，有时会和你们吵架，后来想想，当时沉默的你们不是因为怕我，而是对女儿的一种小小的宽容，可我却不知道其中的含义……

老爸，我知道你有牛一般的脾气，认定的事情就算怎么劝也不会放弃，因为这不知和妈妈斗过多少嘴，可是，老爸，您这样一味的去寻找您所谓的“成功”风险真的很大，踏踏实实的去干好一件事不一定就挣不到钱呀，您现在工资不也挺高的吗?做什么事都不要以性子处事，好冲动就是你的缺点，有时不要太以自我为中心，多替别人考虑一下，遇事要镇静，不能太着急知道吗?老爸对那些朋友的心我都了解，您的哥们义气很强，不过该帮的时候就帮，不该帮的时候也不能委屈自己啊，考虑一下自己的利益也是应该的对吗?

你做的这一切不就是为了我和弟弟的.将来打算吗?不过我可以告诉爸爸，相信我，我会靠我自己的能力去创造我的人生价值，现在的我虽然一点点能力都没有，但老爸，我一定可以的，我不想依赖您，不想让您和妈妈太累……

快中考了，请老爸放心，现在的我什么也不想了，要把全部的精力用在学习上，为中考冲刺，争取在最后关头，再创佳绩。让您和妈妈骄傲，我一定会努力的…我会让您觉得，您做的这些都值………

老爸，就算您最后“输了”，也没关系，因为我们全家都在默默的支持你，无论何时何地，我都会骄傲地说“我有一个爱我的爸爸!”

爱你的女儿。

幼儿园生活指导教师需要配合班主任、任课教师全面负责幼儿的保育工作。其基本职责是：

1、协助班主任开展德育工作。

2、严格执行生活指导教师的工作规程，熟悉指导和帮助幼儿一日生活起居，注重幼儿的个人卫生，培养幼儿的良好卫生习惯，逐步提高幼儿基本的生活自理能力。

3、和班主任、任课教师团结协作，正确教育和帮助幼儿养成良好的行为习惯和学习习惯。

4、认真做好幼儿的安全、保健工作，杜绝和避免传染性疾病的发生，做好幼儿园的预防工作。

5、加强对宿舍文化的建设，保证宿舍的卫生清洁，努力给学生创造出团结、和谐、轻松、愉快以利其健康成长的环境。

6、组织并指导幼儿文明就餐，对挑食、偏食的幼儿给予更细微的照顾，引导幼儿改正不良的进餐习惯。

7、对幼儿和蔼可亲，严禁训斥、体罚幼儿。

8、做好与班主任、任课教师的工作交接，并及时做好记录，做到全面了解每一个幼儿。

9、按规定填写“保育员工作计划”，每周交一篇生活日志。

10、积极完成幼儿园分配的各项工作。

(1) 参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算并参加公司月度预算分析与平衡会议。

(2) 制订行政系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执行。

(3) 主持制订、修订行政系统主管的工作程序和规章制度，经批准后组织施行并监督检查落实情况。

(4) 掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况，适时向总经理汇报。

(5) 负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。

(6) 负责通达集团管理模式执行情况的检查工作，汇总各部门的反馈意见，整理分析后向总经理汇报。

(7) 接待公司重要来访客人，处理行政方面的重要函件。

(8) 负责定期召集员工建议审议委员会成员对合理化建议进行评审。

(9) 审批行政系统文件，在总经理授权下审批其它系统的文件。

(10) 领导公司的后勤服务工作，创造和保持良好的工作环境。

(11) 领导公司的防火安全、保卫工作并定期组织检查，保证公司安全。

(12) 组织公司有关法律事务的处理工作，指导、监督检查公司保密工作的执行情况。

(13) 负责协调公司系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题。

(14) 定期组织做好办公职能检查，及时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作。

(15) 核实人力资源部员工的过失单和奖励单。

(16) 领导行政系统的培训和考核工作，提高行政系统人员的政治业务素质。

(17) 负责主管业务的检查改进与研究发展，及时向总经理报告工作。

(18) 按程序做好与相关系统的横向联系，积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对系统间争议提出界定要求。

(19) 制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作做出评定。

(20) 指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据，视情况填写过失单或奖励单，按程序办理。

(21) 定期向总经理述职。

(22) 做好本系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。

(23) 及时、准确传达上级指示并贯彻执行。 (24) 定期主持行政系统例会，召集公司行政方面工作会议，参加总经理办公例会以及其它重要会议。

(25) 审阅行政系统及与其相关的文件，审核直接下级上报的年、月度工作计划、培训计划等工作报告和有关作业文件，视其性质内容，决定处理方式。

(26) 在必要的情况下向所属下级授权。

(27) 及时对所属下级工作中的争议做出裁决。

(28) 向上级或有关部门提供政策性建议，受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理。

(29) 培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘、调配直接下级，负责直接下级岗位人员任命的提名和隔级下级岗位人员任命的批准。

(30) 领导做好本系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。

(31) 领导做好保密工作。

(32) 负责本人办公室办公用具、设备设施的登记保管与报损报失工作。

(33) 关心所属下级的思想、工作、生活。

(34) 代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。

一、一周工作回顾

(一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作

这周在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。

现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

(二)对本职工作的认识

1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;

2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;

3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;

4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

二、几点粗浅体会

(一)高效服务，全力做好客户服务工作

我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。

(二)专业学习是做好工作的动力源泉

我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。

(三)因势而变，顺势而为，全力做好自己

在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。

在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。(四)认真负责是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。

生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

(五)心态决定一切

对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

Dear Mr. / Ms,

hank you for your letter No. A-3 of 6th May, offering us 6 UI-4 Viewdatas. We have passed it on to our Technical Department for their consideration.

We shall reply as soon as possible.

Yours faithfully

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

2、处理销售部或其他部门发来的预定单;

3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;

4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;

5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求;

6、为客人办理换房、加床续住等手续;

7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;

8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;

9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;

10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料;

11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;

12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;

13、协助前台收银员为客人做好结帐工作;

14、完成经理交办的其他工作任务。

1.负责仓库的商品保管、验收、入库、出库等工作。并电脑员、仓管员相互配合做好仓库的管理工作。及时汇报商品的库存情况, 确保发货的正常执行。

2.严格执行公司仓库保管制度，堵绝少装、混装、防止收发货物差错的出现。入库要及时登帐，手续检验不合要求,不准入库;出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。

3.合理安排商品在仓库内的存放次序，按商品种类、规格、等级分区存放，不得混和乱堆，保持库区的整洁。

4.重视仓储成本管理，不断降低仓储成本。妥善保管好库存商品、废旧包装的收集和处理，做好回收工作。各种用具等妥善保管、细心使用,促使延长使用寿命。

5.各类物资分类账目齐全,进出清楚,做到有据可寻,负责定期对仓库物料盘点清仓，做到帐、物两者相符，对报废产品及时清理,做好盘盈、盘亏的处理及调帐工作。

6.负责仓库管理中的入、出库单、验收单等原始资料、账册的收集、整理和建档工作，每月月底及时编制相关的统计报表，报财务部审核。

7.负责各专营店的盘点表核对工作(此工作量较大，由财务人员协助完成)。

8.协助财务人员完成整个财务工作，完成领导临时交办的其他任务。

亲爱的爷爷奶奶:

你们好!今天我拿起我手中的笔，就永远放不下了。因为这是我第一次为你们写信，我有好多好多的话想说。我在育贤文学社的学习比以前好多了，在这里，老师指导作文可认真了，我的水平提高了很多，我很高兴。爷爷，还记得吗?之前，我在家里为了完成一篇作文，翻箱倒柜，把作文书摊得满地都是，急得头昏脑胀，最后还是写不出几行字。

现在，我不用再找作文书了，每一节课，认真听老师给我们传授知识。我们的李老师为了给我们找写作素材，常常带我们去大自然采风，我们还去了双龙湾观光，感受到美丽的风光;还去社爷爷家听课，我知道了做人要做到“四立”:立人、立志、立德、立观，杜老师的话深深地打动了我的心。从此后我就下定决心一定要努力学习!

爷爷，奶奶，在这里我的生活比学校生活更丰富多彩。在学校，我像一只被困在笼里的小鸟，而在文学社，我像一只生活在大海里自由自在的小鱼。我喜欢这里，更喜欢李老师。

我现在一共写了15篇文章，积累了好多好词好句。现在，我写的作文常常在班里获得语文小组第一名呢!这些多亏了李老师的帮助，我感谢李老师对我的教导，让我明白了写作文其实并不是一件难事。

祝:爷爷奶奶新年快乐!工作顺利!身体健康!万事如意!

哥：

阳春三月，纸鸢初飞!

哥，如果我告诉你，我牵着漂亮的风筝，可风筝挂树上了，你会给我摘下来吗?

哥，如果我告诉你，我的生日要一个大大的蛋糕，你会买给我吗?

哥，如果我告诉你，我的考试得了第一名，你会摸摸我的头，笑着说声：继续努力!吗?

哥，如果我告诉你!你会吗?

哥哥，我年年都给你过生日，给你买顶漂亮的鲜花，可你总是把蛋糕扔桌上，从来不尝一口，总是把花放在花瓶里，直到花谢尽都不会多看一眼!

哥哥，我天天都在和你说话，给你说好玩的事儿，伤心的事儿，给你唱新学的歌儿，可是，你却从来不理我，低着头，让我看不清你的表情!

哥，我跟朋友莹说，我有一个高大俊朗，温文尔雅的哥哥，可他从来不理我，总是面无表情地对待我，冷淡得让我以为他讨厌我，不愿看见我!莹对我说，这么讨厌的哥哥啊，那你还对他这么好干嘛?干脆不要理他好了!我说不，我爱他，我爱他，绝对绝对不会不理他，因为他是我哥哥，所以我爱他，在乎他，无论对我做了什么我都愿意一如既往地对他!你说呢?哥?现在，我要站在你面前大声重复我说过的话：我爱你，绝对绝对不会不理你，因为你是我哥哥，所以我爱你，在乎你，无论你做了什么我都会一如既往地对你!所以哥哥，请千万千万不要在我说这话时突然转过头去，不理我!

哥，这个月，我叠了140只千纸鹤，为了庆祝你十四岁的生日!我把它们挂在你的窗前，每一只纸鹤都被我写上了生日快乐幸福平安无忧无虑!!的字眼!三天后，我望着窗边那串被雨水打湿，字迹已经开始模糊的千纸鹤，捂着嘴不发出声音，冲进自己的小房间号啕大哭!哭完了擦干眼泪再叠，所以，现在，哥，你的房间里挂了两串一模一样的千纸鹤!那是我把我的祝福复制了双份!无论还会不会重复，重复多少遍，哥，因为是你，所以一切都不重要!

哥，我一直相信你是爱我的!从小到大，没有人和我抢好吃的，好玩的，没有人欺负我，没有人让我捡旧衣服穿，家里的人倾注给我的爱总是满之又满!所以哥，我相信你是爱我的，只是你不擅言谈，对不对?

哥，我一直相信你会为我摘下风筝的!

哥，我一直相信你会给我一个大大的蛋糕的!

哥，我一直相信的!

哥，今天是我的生日，我把信放在你的书房!可以对我说声：妹妹，生日快乐!吗?

妹妹暖冬

一、体育教师应忠诚党的教育事业，具有较强的事业心和责任感，能够爱岗敬业，严格遵守学校和体育部的各项规章制度，努力为学校体育工作贡献自己的力量。

二、熟悉并认真执行教学大纲、教学计划;认真备课，不断钻研教材、教法;积极参与教改研讨、教法研究、教学文件学习、教学观摩等业务活动。

三、严格执行体育课教学常规。在严格要求和管理学生的同时，要能够以身作则，为人师表，做到既教书又育人。

四、教学中要充分调动学生学习积极性，注重加强学生综合素质培养。

五、根据教学内容，合理安排教学方法和教学手段，使学生能够掌握体育的基本知识和基本技术，为终身体育奠定基础。

六、要善于听取学生的意见，不断改进教学方法，提高教学质量。

七、应积极承担教学大纲、教学计划的编写和指导学生课外体育锻炼、运动队训练、体育竞赛等任务;做好《学生体质健康标准》测试工作。

八、按时完成和上交教案、工作日志、成绩分析、听课记录、工作计划、工作总结等教学文件;并保证各类教学文件的规范、整齐、内容详实。

九、要努力钻研业务，不断提高自己的业务水平和科研水平;积极参加教学改革和科学研究。

十、加强组织纪律性，积极参加学校、体育部、教研室所组织的各项活动，不迟到、不早退、不无故缺勤。

十一、关心集体，服从分配，勇挑重担，团结协作，为增强体育部的凝聚力和战斗力积极做贡献。

十二、完成上级领导交办的其他工作和任务。

1.必须着装整洁，必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车，同时遵守本公司其他相关的规章制度。

2.爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。

3.发现车辆有故障时要立即检修，自己无法完成检修的，应立即报告直接上级，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。

4.认真准确填写“用车申请单”的内容，不得伪造车辆行驶信息。

5.对自己及车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。

6.注意休息，不准疲劳驾车，酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，且公司有权对其无偿辞退。

7.出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时通知直接上级，并说明原因。 8.因违章或证件不全被交警部门罚款的，公司不予报销，违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。

9.完成上级领导安排的其他工作。

_年底，我公司建立健全服务处各项规章制度，注重内部管理，努力提供良好的物业服务，各项工作有序推进，物业服务工作取得稳中有进，现将___年工作总结如下：

一、加强培训，提高服务意识，统筹安排，积极提高客服质量

1、加强客服管理员业务培训，做到“先培训，后上岗”。公司对前期招聘的4名客服管理员统一安排到苏州总部，进行了15日的岗前培训，使客服管理员初步了解了物业服务基本知识，树立了服务意识，学习了一定会务服务、宴会服务技能，具备了初步的业务基本技能。分配至服务处后，服务处在紧张的前期工作之余，抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训，加强了会务服务、宴会服务等方面针对性培训。11月份会所接管后，分批安排金融会所服务人员到____宾馆客房部进行实习，提高会所服务人员的服务技能。

2、针对客服管理员大多未从事过物业服务的现状，服务处加强了对客服务意识的培训引导，通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式，使客服管理员提高对物业服务工作的认识，树立“亲切服务、快乐服务”意识。

3、____农商行物业客户服务涉及前台接待、会务服务、宴会服务、会所服务等几个方面，内容较杂，银行领导要求较高。服务处对客服工作进行了条块分割，落实到人，同时人员统一配置，统筹安排，提高工作效率，每次客服工作，均安排专人负责。重要的客服工作，则召开专门准备会议，统筹各部门工作，力求做到工程保障有效，活动过程安全，现场服务到位，活动环境洁净。

4、前台接待方面，要求客服人员在来人来访接待时必须“站立服务、微笑服务”，与被访者核实后，请访客填写《会客单》，登记后，方可进入楼层。同时，与保安部配合，加强对来访人员的甄别、核实，全年多次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层。

5、会务服务方面，每日对会议室进行巡查，确保设施设备使用正常，发现工程、卫生等方面问题及时通知相关部门解决。会前，根据业主方要求，准备好水果、茶水，调试好音响话筒，将空调调至合适的温度，做好会场准备。重要会议，安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等服务，会后，关闭灯光空调，收拾会议室，清洗茶杯等，认真做好善后工作。全年共提供会务服务人次。

6、宴会服务方面，银行根据工作需要，经常性进行宴请活动，临近年关，各类宴请更多。服务处根据业主要求，针对宴请桌数、规格不同，安排相应人员提供服务，做好宴会前准备工作。宴会期间，提供周到的现场服务，并根据领导偏好，注意了服务的针对性。全年共提供宴请服务人次。

7、11月份接管金融会所后，三名会所服务人员进入状态较快，根据服务对象不同及业主方要求，在客服部其他人员的协助下，积极提供了ktv、客房等会所服务，得到业主方及客人好评，全年共提供会所服务人次。

8、注重客服人员管理。每日对客服管理员仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查，及时了解客服人员岗位工作状态，发现和纠正客服管理员不符合岗位要求的行为。

9、建立仓库管理制度，明确专人负责物资申购，加强各类物资入库、领用管理。厉行节约，将闲置床架作为货架使用，部分保洁器材损坏后，修复再用。仓库类各类物资摆放整齐，入库、出库均有记录，会务物资，保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管，部分办公物品、保洁耗材以旧换新，有效控制了物资流失。

10、明确专人对服务处各类文档进行收集、分类、存档。对部门各项质量记录、表格表单进行经常性检查，各项记录符合公司质量记录管理要求。

二、打牢基础，全面管理，加强培训监督，认真做好安全防范工作。

1、建立健全部门各项规章制度。根据公司《保安工作手册》及相关文件的要求，编制了服务处《保安员统一规范》及保安各岗位责职，各岗位作业规程，《安全操作管理规定》等相关规章制度，并在工作中对保安员进行了培训，要求保安员遵照执行。

2、注重了保安骨干队伍建设。在工作上支持帮助保安班长，在业务上培训指导保安班长，及时为保安班长申请参加班长转正考试，提高班长收入，稳定保安骨干队伍。全年多次组织保安班长业务培训，提高班长带班管理能力。日常工作上，对保安班长进行工作监督、检查，要求班长带领全班严格落实每日工作，对个别工作疏漏的保安班长进行批评处理，对工作能力一般，模范带头作用较差的保安班长进行调整。

3、每日对保安员在岗工作状况进行检查。服务处、部门、班组三级检查，保安班长检查情况通过《查岗记录》及《保安仪容仪表检查表》进行记录，多次纠正岗位形象不规范，未能切实履行岗位职责现象，对保安员违纪违规行为进行批评教育，违反公司《考核管理规定》的行为进行扣分处理。

4、规范保安每日流程，对保安员交接班、接岗情况汇报、岗位换岗、交接班、巡视打点、更换电梯地毯、升降旗帜等日常工作编制好工作流程，进行监督检查，做好日常性、基础性工作，规范内部管理秩序。

5、制订部门月度培训计划，加强对保安员的业务能力培训，每月月末，做好下月保安培训计划，加强了保安队列、体能、消防理论与实操、物业管理基础知识，服务意识、法律法规、突发事件处理预案等方面的培训教育。开展业务考核多次，了解了培训效果，改进了培训方式，通过定期集中讲授、实操，岗位指导，班前(后)会等形式，强化保安应知应会能力培训。通过书面考试、口头询问、实操检查等形式对培训效果进行确认。

6、加强了车辆管理，在编制外围岗位作业规程时，注重细化了车辆检查方面内容，在对大厦汽车车库、自行车车库及外围车场车辆管理上，采取了指引停放、车辆检查和及时记录、贴单(《车辆违例停放通知单》、《非机动车未锁提示》、《异常车况通知单》)提示等方式，每日对于大厦范围内的车辆进行管理，发现车况异常及时与车主联系处理。注重了车辆检查的时效性，及时发现立即处理，避免出现车主离开后，发现问题再去寻找车主的尴尬。

7、做好物业设施的监管，每日对大厦进行巡检，及时发现物业设施损坏的情况并形成书面报告交服务处工程部或银行物业管理分管部门处理。对于损坏大厦设施设备的及时发现和处理，11月份两次发现银行员工车辆撞坏地库出口南侧石材，按照相关预案妥善处理。同时，加强了保安员爱护公物方面的教育引导，对个别不爱护公物的保安员进行批评教育。

8、注重了安全防范设备设施完好情况的检查，及时发现处理设备异常情况。针对前期施工遗留问题，如带云台的摄像头不能自如调整角度，楼层消防设备未与监控消防联动装置连接、电梯内未安装第三方通话系统等问题，形成书面工作联系单报银行方分管物业工作部门处理，有些问题得到整改;保安部负责人每班次对监控室设施设备进行检查，发现监控不能正常录像、消防联动柜误报等异常及时处理。尽量做到“人防”和“技防”有效结合。

9、加强了保安遵纪守法方面的教育宣导，针对保安人员来源于各省，经历复杂、文化偏低、思想道德素质不一等现状，加强了相关法律法规和公司规章制度的培训，主要培训内容为《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通安全条例》、《公安部关于保安工作的禁令》等，同时培训了《保安考核管理规定》及服务处《保安员统一规范》、《员工守则》等。加强夜班劳动纪律的监督，全年夜间查岗每月不少于4次，发现个别队员精神不振的情况，当场纠正。

10、加强保安员思想政治教育，讲明在公司具有良好发展空间，要求保安员认真工作，积极学习，全面提高自身素质。保安员做好本职工作同时，积极为银行、为客户做好人好事。全年拾获____农商行发行的“垂虹卡”多张，并通过农商行银行卡卡部交还失主。加强了宿舍管理，制订了《宿舍管理规定》，每月对舍员打扫卫生进行排班，并进行检查。为队员创造了良好的休息环境。