篇1:客户服务中心话务员工作总结范文_话务员工作总结_网
有人说青春是一壶刚沏好的花茶,香味略淡却绵延悠长;有人说青春是一首自编的歌,不成曲调却真实自然。扬州电信网络监控中心的徐小杨说:“青春是一个火种,要全力释放它的光和热,照亮整个人生。”
10000号客户服务中心是中国电信在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象,是化解各种复杂矛盾,持续改进服务质量的重要环节,一方面通过优质服务提升客户满意度,增强客户忠诚度,保持市场存量;另一方面通过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务,收集市场需求信息。
进行客户关系管理,它不仅是差异化服务平台,更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台。时光飞逝,转眼间来到10000号客服中心已经有一年多的时间了,在这一年多的磨练中,我欣喜地看到自己的悄然变化,也亲眼目睹随州电信10000号客服中心在坚决执行“用户至上,用心服务”的服务理念中经历的种种改革浪潮。
xx年6月,由于工作的需要,我被调入10000号,由一名机务员变成了一名话务员,成为这个大家庭中的一员。初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,明亮的机房、温馨的气氛、陌生的面孔、甜美的声音,然而新鲜过后,的是严明的纪律、严格的要求,由于在乡镇时散漫惯了,一下子要改变这种习惯还着实有些不大适应。
刚到10000号,首先要从最基本的114查号开始学起,这件工作的难度系数在10000号的各项工作中算是较低的,但是要想真正熟练掌握,也不是件很容易的事情。面对成千上万条单位编码,同一个单位,有着许多不同的名称,一些比较出名的风景区、厂矿企业、培训机构、训练基地在什么地方,隶属于哪个单位,全国23个省的省会、有哪些有名的城市及其区号等等,都需要我花大量的精力来熟读、牢记。一般单位的编码都是有规律的,但也有些是根据人们的习惯说法来进行编码的,这些都没有什么技巧可言,也就需要我去死记硬背。
由于当时人员紧张,主任给我的要求是十天上岗,在她满心期盼的背后,我感到沉重的压力,但是有压力才会有动力,为了不辜负大家对我的希望,我一心用在学习上,每天除了记编码还是记编码,读累了就写,写累了就在微机是敲,把那些特殊的编码单独记下来,为了将所学的东西记牢,我每天晚上睡觉前都要将白天记下的重点重复温习一遍,早上起床前在心里把容易混淆的相近单位的编码默记一遍。学习过程是枯燥的,我每天在电脑前一坐就是四五个小时,有时候时间看长了,眼睛酸痛流、模糊,就滴点眼睛水继续看。功夫不负有心人,在连续几次的测试中,我都取得了较好的成绩,并顺利上岗。
由于原来114和10000号用的是两个不同的平台,所以平时很少有机会接触到10000平台,对于平台上的一些新业务,新咨询,我都要比别人晚一拍知晓,但这并不能成为我拒绝学习的理由,于是我常常抽闲暇时间将别人打开页面就能看到的东西抄下来,遇到疑惑主动向同仁咨询求教,并且通过做固话障碍报表分析统计的机会,了解10000号平台的各项操作功能及各项处理流程。
凭着自己认真的学习态度和对知识的积累,终于在xx年3月份,我成为一名 10000号客服代表。都说经历是财富,由于原来在乡镇分局很多工作环节都是亲历亲为,而且直接与用户接触,并且亲自上门给用户安装和维护过宽带,这些经历让我积累了很多经验,使得我在接到用户反映电话或宽带问题时,能够很快地判断出问题的症结之所在,大大缩短了处理时限。每每遇到用户带着满腹埋怨而来,在我的引导下慢慢发现问题并解决问题后,听到用户诚心的谢谢时,莫名的成就感就会涌上心头。
10000号作为电信企业一个与客户不见面的服务窗口的性质,决定了我们的语音、语调运用的好坏将直接影响到与客户的沟通和表达。为此,我通过网上大学和其他渠道,不断来提高自己语音表达能力和沟通能力,并把它们应用到服务的过程中去。人人都说,微笑着的声音是最甜美、最有感染力的。所以在服务工作中,我都努力做到这一点,让客户在被我服务的过程中得到体贴、关心和快乐。
在工作中我始终谨记对待用户要做到态度和蔼、语气亲切、耐心体贴、服务到位,并且时刻保持良好的心态,决不把自己的情绪带到工作中去。不过人都是感性的,在平时的工作中,难免会遇到一些难缠的用户,有些甚至会口出污语,他们的态度会给我们的情绪带来波动。每次遇到这样的客户,我都会暂停几分钟,深呼吸几下,对着镜子看到自己最美丽的微笑时,我的心情也就会平静下来,继续面对新的客户,而不会因为个别用户的蛮横无理而影响到我的心情。通过自己的不断努力,我顺利通过了全国普通话二乙考试并获得证书。
在5月份的新平台割接中,我整月没有休息一天,每天除了上班外,还要利用空余时间了解工程进度,新平台的各项功能如何使使用等,以确保在新平台投入使用后能为大家提供指导和帮助。
篇2:中秋节送朋友的贺卡祝福贺词
1.又是月圆思念日,你在他乡是否安康?家人挂念念你,朋友想念你,祝福你,在他乡的人!中秋月儿圆,全国人民大团圆。中秋心儿圆,阖家欢乐人团圆。中秋梦儿圆,愿愿随心心愿圆。中秋事儿圆,心想事成圆圆圆!中秋节,送你祝福的同心圆!
2.一年一度中秋节,一年一度团圆夜,年年月圆人不圆,岁岁形只影孤单。只愿大家能够团团圆圆,合家美满。
3.中秋月儿圆圆,故乡远在天边,亲人梦绕魂牵,爱人关爱绵绵,朋友情谊万千,祝愿此情此景,心底温暖无限!
4.月圆家圆人圆事圆圆圆团团,国和家和人和事和和和美美。祝全家幸福、和气满堂、合家欢乐!
5.结识了书本会智慧一辈子,找对了爱人会幸福一辈子,找对了朋友会快乐一辈子,认识了你我会幸运一辈子,愿你的工作一顺百顺!中秋快乐!
6.季节的交替轮回能够成就秋月的圆满,您鼎力的支持能够成就我事业的圆满,我真诚的祝福能够成就您梦想的圆满!
7.非常荣幸邀请你及家人出席中秋夜宴,菜单如下:红烧快乐,火爆开心,油炸浪漫,清蒸健康,水煮团圆,干煸四季欢乐豆,烘烤友情黑面包,谢拒自带月饼!
8.把酝酿已久的创意交给秋风,任其去演绎相思的旋律;让企盼团聚的心跃上太空,在月宫桂树下再续永恒的主题。中秋佳节来临之际,愿你心情如秋高气爽,笑脸如鲜花常开!
9.用我的拥抱换你的转身,只需要一瞬间的决定,还有一秒钟的眼神,中秋到了,圆满的日子也就来临了,给团圆一个空间!
10.给你阳光暖你心,送你奔驰显你尊,给你美酒醉芳唇,送你浪漫到如今,幸福淹没你,好运陪伴你,可我不做上帝很久了,只能用短信祝福你:中秋快乐!
11.中秋将至,送上一个月饼,配料:五克快乐枣,一把关心米,三钱友情水,用幽默扎捆,用手机送达;保质期:农历八月十五前;保存方法:请按存储键。
12.中秋佳节至,国庆大假来。祝君时时开心果,刻刻幸运星,岁岁平安符,年年健康身!
13.月缘财缘人缘,今日一一团缘,花运时运官运,今晚即将走运。
14.明月本无价,高山皆有情。愿你的生活就像这十五的月亮一样,圆圆满满!
15.在工作中有你的关心和问候,在同行的路上有你祝福和微笑,我感激:红尘中有你同行,在此祝你中秋快乐!
篇3:2024庆祝中秋节的活动总结
在中秋节来临之际,xx镇本着既勤俭,又喜庆的原则,在迎中秋活动中,注重文明元素的渗透,彰显积极向上主旋律。
20xx年9月20日,XX镇开展了“我们的节日·中秋”经典诵读活动。全镇十个村居积极参与其中,朗诵者们激昂慷慨、诗意盎然、精彩动人的演绎,赢得了阵阵掌声,也彰显了传统文化元素和中华经典诗文的无穷魅力。
经典浸润人生,书香伴我成长。经典诵读犹如一道亮丽的风景,经典诵读活动弘扬文明。感受中华传统美德的深刻内涵,通过富有感染力的践行经典活动,使我们情感得以升华,行为得以内化,提升了我们的文化和道德素养。
最后我们还一起送上了彼此的祝福,这次活动就在浓浓的诗韵和祝福声中结束了,大家感受到了关于中秋节传统知识和古诗的熏陶,希望这样的传统节日代代相传,常过常新。
篇4:2024中秋节晚会活动策划方案
一、活动目的
中秋节是我国一个重要的传统节日,中秋节的意义与主旨是“团圆”。团圆与和谐紧密相连,团圆不仅是外在的形式,而且是内心的和谐与相通。为充分发掘传统节日内涵,弘扬祖国的优秀文化,激发广大师生的民族情感,我校德领组、少先总队决定在中秋节前后,开展“月圆人圆”主题活动。
二、活动时间
20__年_月__日——_月__日
三、活动安排
第一阶段:佳节读月——主题阅读
1.搜集与中秋节有关的故事、诗歌、书籍,各班开展有关的晨读。
2.举行一次中秋主题班队会。搜集、诵读有关中秋的经典诗词,在品月饼、诵古诗的过程中感悟团圆、和谐的幸福,增进同学之间的友谊。
主题班会时间:_月_日班队会,少先总队将进行检查。
第二阶段:佳节忆月——交流展示
1.组织学生搜集有关中秋节的节日起源、传统民俗、逸闻趣事、诗词佳句的资料,各班将资料、活动开展过程中的照片等经过精心设计,展示在教室布置及黑板报中,少先总队将进行检查评比。
2.各班可以在班内设一面“寄情”墙,学生可以把对同学、亲人、老师、长辈想说想表达的情义写纸上并贴在墙上。
第三阶段:佳节赏月——实践活动
1.开展一次“小小月饼寄深情”亲子互动活动。鼓励学生为父母制作中秋贺卡,帮长辈做家务,与家人一起品月饼、赏明月,感悟举家团圆的幸福。
2.开展“快乐体验”志愿者活动,少先总队向敬老院的孤寡老人、留守儿童送月饼,送温暖。
3.将“品月饼赏明月”中发生的令你最难忘记的一幕用自己喜欢的方式记录下来。
第四阶段:佳节思月——交流汇报
1.回顾自己读、忆、赏月的历程,与亲友、同伴交流分享感悟,感受今天生活的幸福,更期望伟大的祖国在未来更加繁荣、富强。
2.一至六年级各班上交绘画2幅;三至六年级各班上交征文2篇。_月_日前上交少先总队,届时将进行评奖并在中秋期间展出。
主题教育活动时间:_月_—_日交流汇报。
篇5:中秋节客户慰问信
尊敬的大友地板新老客户:
中秋将至,值此月圆佳节之际,为了感谢您对大友地板的支持与厚爱,请接受大友地板全体员工送上的诚挚祝福:祝您工作顺心,生活舒心,爱情甜心,中秋开心!
大友地板始创于1991年,历经20多年的发展,大友地板已经成为中国最专业的大型木地板制造商之一,是中国木材流通协会常务理事单位、全国30家实木地板质量、售后服务双承诺企业,品牌荣获十大品牌、中国驰名商标,中国地板十大潜力品牌等。在全国200多个城市有数百家专卖店。饮水思源,这一切的发展,都离不开你们对大友地板的支持,正是你们的长久支持,成就了今日的大友口碑,造就了大友今日的辉煌。
展望未来,我们将会立足长远,进一步扩大企业规模。目前我们是为数不多的有自主研发生产实木地板、强化地板的木地板制造商。今年新厂区的扩建,将大规模丰富和完善企业产品结构。我们有理由相信,硬件实力的提升,将为大友未来的发展,提供强劲的驱动!
大友地板始终秉承“诚为大,信为友”的理念,我们将用一颗颗诚心和优质的地板,美化千家万户。以为社会提供最好的地板作为我们的使命,将您的满意作为检验我们行为的最高标准,确保为您提供优质、高效的产品和服务。
为了回馈广大消费者长期以来的支持和信赖,我们将于9月24日起在全国范围内开展大型主题促销活动。届时,大友产品将会有一系列的优惠活动,欢迎各位的参与,实惠多多,切勿错过!
最后,大友再次祝全国各地的消费者,家好运好处处好,月圆人圆事事圆!
浙江大友木业有限公司
篇6:优秀2024中秋节活动总结
按照开发区党工委礼貌办关于开展“我们的节日”主题活动的要求,继承和发扬好传统节日中的优良民风民俗,丰富干部职工的.精神家园,度过一个安全和谐的中秋节。现就我局20x年“我们的节日。中秋节”系列主题活动提出如下实施方案。
一、指导思想
大力培育和践行社会主义核心价值观,透过经典诵读、节日民俗、文化娱乐和体育健身等活动,大力弘扬优秀传统文化,结合建立全国礼貌城市,着力营造关爱互助、安定团结、欢乐祥和的节日氛围,主动倡导礼貌和谐理念,在移风易俗中体现人文关怀,在欢乐喜庆中倡导礼貌新风,不断提升干部职工礼貌素质和城市机关礼貌程度。
二、活动资料
深入开展形式多样的群众性节日活动,要充分发挥优秀传统文化的滋养和引导作用,开展丰富多彩的群众性知识竞赛、经典诵读、节日民俗、文化娱乐和体育健身活动,推动“我们的节日”主题活动的深入开展。
1、围绕开展安全生产大检查活动为中心,营造“和谐在我心中、安全在我手中”宣传氛围。透过签订安全生产职责书,落实岗位管理真实姓名制等措施,确保企业安全生产。
2、在中秋节期间,开展团结、团圆、庆丰收主题活动。一是开展社区志愿服务活动。围绕敬老助残、扶贫帮困、清洁环保、礼貌护绿等资料,透过走访、座谈、解决实际问题等活动形式,为他们营造快乐、温暖的氛围。二是开展以“传承礼貌颂中秋”为主题的系列文化活动。组织开展形式多样的中秋文化茶话会、故事会和书法比赛等群众乐于参与、便于参与的文化活动,引导干部职工在活动中了解中华悠久历史、优良传统和节日民俗,弘扬优秀民族文化。
3、开展以“感恩、团圆”为主题的中秋网上寄语活动。组织引导机关干部利用网络媒体,上网寄语、留言,发送手机信息,抒发感恩党、感恩祖国、感恩父母、感恩老师、感恩同事的肺腑之言。向外地的亲人传达节日的问候,表达企盼团圆的思念之情,在人人思亲情、家家思团圆的氛围中,提升爱我中华、振兴中华的民族职责感。
三、工作要求
1、高度重视,加强领导。要把深化“我们的节日”主题活动作为推进社会主义核心价值体系建设的重要抓手和精神礼貌建立及法治宣传活动的重要载体,同建立礼貌城市、礼貌单位、礼貌行业紧密结合,进一步拓展领域、丰富资料,不断提升活动的思想文化内涵。
2、加强宣传,营造氛围。要努力营造浓厚网民以及媒体氛围和优良文化环境,透过新闻媒体、座谈讨论等形式,宣传介绍传统节日相关知识和主题活动的开展状况,扩大主题活动的覆盖面和影响力,努力营造浓厚网民以及媒体氛围和优良活动环境。
3、因地制宜,务求实效。坚持从实际出发,适应干部职工的审美情趣、理解潜力和心理特点,有针对性地设计项目、开展活动,增强“我们的节日”主题活动的吸引力、感染力。主动倡导礼貌和谐、实用节俭的现代节日理念,在移风易俗中体现人文关怀,在欢乐喜庆中倡导礼貌新风。
4、树立典范,创新做法。在组织活动中,要提炼亮点,推广经验,确保“我们的节日”活动丰富多彩,构成声势。
篇7:2024中秋节活动总结
八月十五中秋节,为了欢庆我们这个古老的传统节日,更为了借次机会对学生进行民族传统文化及爱国教育,__级四班在家委会的组织下,成功开展了以“探究中秋节文化”为主题的班级活动。
一、在活动之前家委会成员通过书箱、网络等途径准备好关于中秋节的相关知识,在活动时给孩子们讲解。通过讲解让学生们逐步了解中秋的文化习俗,从中感受到中华民族文化的魅力与丰富内涵,增加学生的文化知识和对祖国的热爱之情。
二、集体背诵《古郎月行》、《月下独酌》等中秋诗词,精心选择古今与中秋有关的名篇佳作,由家长带领孩子们一起诵读。活动当天恰为烈士纪念日,充分利用本次活动为契机对学生们进行爱国主义教育,激发了学生的爱国情怀。
三、每个人心中都有自己的中秋节,让孩子们放飞思想,用画笔描绘出自己独一无二的中秋节。
四、让同学们围坐成一圈,共同分享前期由家长准备好的月饼,励志,一边享用美食,一边让大家说出自己的活动感受。分享结束后组织孩子们共同游戏。通过这个活动提高孩子们紧密团结、精诚协作的意识。
通过“探究中秋节文化”的活动,使学生对中国的传统文化有更深刻认识与理解。并在中秋节活动过程中,对我国传统文化有
篇8:社区中秋节活动总结
XX社区两委在中和街道党工委、办事处领导下,认真按照街道综合科关于组织开展“我们的节日·中秋”主题活动通知的要求。结合社区情况,广泛开展我们的节日·中秋活动,重点做了以下几个方面活动。
1制定活动方案,于20xx年9月9日上午,由社区党支部书记组织召开社区两委工作会,安排布置社区“我们的节日·中秋”活动方案。
活动安排:1、从20xx年9月10日起至9月11日,组群团组织自愿队,开展对辖区内环境整治。使居民在一个环境整洁的社区中,过好传统佳节中秋节。
2、利用横幅标语、社区文化活动(老年活动中心、电子阅览室、),广泛开展对“我们的节日·中秋”进行宣传,增强中秋的节日氛围。引导居民们进一步了解中秋、认同中秋、喜爱中秋、过好中秋,弘扬中华传统文化,为迎接建国xx周年营造良好社会氛围。
3、9月11日,组织社区的党员、团员、社区文艺团和社区群众(100余人)在劲松社区会议室,开展“我们的节日·中秋”人人唱歌咏比赛活动。利用老年活动室组织开展广麻将娱乐比赛。活动中,将中秋节的相关知识以有奖问答的方式,贯穿到歌咏和麻将比赛的活动中来。
4、组织开展多种形式的慰问活动,对社区内的3户低保边缘户进行慰问,为他们关上月饼、大米、青油等;为社区企业的工会成员开展送清凉活动,发送去慰问品350份。
5、组织开展对社区内的流通食品进行安全检查。
通过活动,提高社区党员、干部、团员、青年及居民对“我们的节日·中秋”的认知,为弘扬传统文化、增进爱党、爱国、爱社会主义情感。促进了社区的革命传统教育和传统美德教育,增强了社区居民生长在新中国的幸福感和感恩之心。为迎接中华人民共和国建国xx周年营造良好的氛围。
篇9:中秋节活动总结范文
为了欢庆我国这个古老的传统佳节,更为了借此机会对学生进行民族传统文化及感恩教育,在学校领导的组织安排下,各班成功开展了以"知民俗 庆中秋"为主题的教育活动。在这次主题教育活动中,同学们通过查阅资料,向大家介绍了中秋节的来历,还用古诗词诵读和吃月饼等多种形式,了解了中国节日,增强了我是中国人,说中国话,过中国节的爱国情感。
中秋节有悠久的历史,和其它传统节日一样,也是慢慢发展形成的,古代帝王有春天祭日,秋天祭月的礼制,早在《周礼》一书中,已有"中秋"一词的记载。后来贵族和文人学士也仿效起来,在中秋时节,对着天上又亮又圆一轮皓月,观赏祭拜,寄托情怀,这种习俗就这样传到民间,形成一个传统的活动,一直到了唐代,这种祭月的风俗更为人们重视,中秋节才成为固定的节日,《唐书.太宗记》记载有"八月十五中秋节",这个节日盛行于宋朝,至明清时,已与元旦齐名,成为我国的主要节日之一。
中秋节的传说是非常丰富的,嫦娥奔月,吴刚伐桂,玉兔捣药之类的神话故事流传甚广。同学们一一了解了中秋节各个朝代的传说:中秋传说之一--嫦娥奔月;中秋传说之二--吴刚折桂;中秋传说之三--朱元璋与月饼起义。学生们还饶有兴趣地布置软木板,用丢弃的月饼包装盒制作城市建筑模型,既环保又开发了同学们的动手能力和想象力,结合时代潮流体现了浓浓的中国情。
通过一系列活动的开展,使同学们不仅了解到了更多有关中秋节的知识和故事传说,让学生对中国这一传统佳节及传统文化有更深层次的了解和热爱;而且也使 同学们懂得感恩回报,对全体学生进行了很好"感恩"教育,从而激发同学们去努力学习,用以报答父母恩情。
主题班会给同学们留下美好深刻的回忆,这次庆中秋主题班会让我们今后更加紧密地团结在一起,更加友好快乐地相处,使中华传统文化内涵得到更好的传承。
篇10:中秋节幼儿亲子活动总结
农历八月十五是中秋节,为了欢庆我们这个古老的传统节日,更为了借次机会对学生进行民族传统文化及爱国教育,_级四班在家委会的组织下,成功开展了以“探究中秋节文化”为主题的班级活动。
1、在活动之前家委会成员通过书箱、网络等途径准备好关于中秋节的相关知识,在活动时给孩子们讲解。通过讲解让学生们逐步了解中秋的文化习俗,从中感受到中华民族文化的魅力与丰富内涵,增加学生的文化知识和对祖国的热爱之情。
2、集体背诵《古郎月行》、《月下独酌》等中秋诗词,精心选择古今与中秋有关的`名篇佳作,由家长带领孩子们一起诵读。活动当天恰为烈士纪念日,充分利用本次活动为契机对学生们进行爱国主义教育,激发了学生的爱国情怀。
3、每个人心中都有自己的中秋节,让孩子们放飞思想,用画笔描绘出自己独一无二的中秋节。
4、让同学们围坐成一圈,共同分享前期由家长准备好的月饼,一边享用美食,一边让大家说出自己的活动感受。分享结束后组织孩子们共同游戏。通过这个活动提高孩子们紧密团结、精诚协作的意识。
通过“探究中秋节文化”的活动,使学生对中国的传统文化有更深刻认识与理解。并在中秋节活动过程中,对我国传统文化有一定的思考,培养了学生对中国传统节日的热爱,增强了学生的民族自豪感。
篇11:中秋节送朋友的贺卡祝福贺词
1、中秋月儿圆,团圆乐无边。硕果喜来乐,玉米逐笑颜。高歌全家福,两人慢步舞。举杯邀明月,中秋共此时。美酒注相思,短信寄平安,祝中秋快乐!
2、秋云秋霜秋落叶,秋风秋雨秋明月,落叶印相思,秋月照我心,中秋佳节还没到,祝福提前送给你,祝你收获多多,好事满满,祝你快乐多多,幸福满满,祝你成功多多,钱币满满,祝你喜事多多,笑声满满。
3、平分秋色一轮满,中秋祝福千里明。一明住进快乐城,二明成功好运行,三明事事皆太平,四明莫忘朋友情,五明花好月圆幸福永不停。中秋快乐!
4、仰首是春,俯首为秋,抬头低头话中秋;月圆是诗,月缺是画,十五明月空中挂;问候是茶,祝福是酒,茶浓酒香添盈袖。中秋了,祝您中秋愉快,合家欢乐!
5、评分记录奉天承运,皇帝诏曰:鉴于你生活快快乐乐,工作勤勤恳恳,特批准你在中秋期间携妻带子赏美月,邀朋会友饮美酒。看短信的,说你呢,还不赶快谢主隆恩!
6、月到中秋分外明,秋色明媚月动听,花好月圆人欢庆,温暖康泰万家心。中秋佳节到了,祝你月来月开心,月来月幸福,月来月甜蜜,月来月美丽!
7、月儿圆圆天边挂,梦想圆圆都成真,荷叶圆圆水中立,情谊缘缘永不变。祝福源源短信传:中秋花好月又圆,幸福快乐两团圆。祝你中秋快乐!
8、月亮圆,月饼圆,团团圆圆人团圆;家人圆,幸福圆,快快乐乐合家圆;爱情圆,事业圆,顺顺利利好梦圆;今日圆,明日圆,岁岁年年总团圆。中秋到,恭祝节日快乐,合家幸福,事事圆圆满满!
9、月儿圆,中秋送喜,菊花香,秋色娇艳,十五重逢在今朝,生意兴隆合作妙,借中秋来临之际,诚心的表示你对公司的照顾,祝你中秋快乐,身体健康,何家团圆,幸福安康。
10、中秋将至,我偷得东海龙王的稀世珍鲜,太上老君的灵芝仙丹,月老的幸福美满,秘制了工艺赛嫦娥美味绝对hold住你的稀世月饼,回复短信即可领取哦!
11、有一种幸福沏在茶里与家人品尝;有一种幸福凝在月光中待团圆时一同守望。明月本无价,人间皆有情。愿你的生活就像中秋的月亮,团团圆圆!永远快乐!
12、月光传递福,月光传递情。月是故乡圆,佳节倍思亲。说一句祝福,道一声平安,愿你一切都安好,幸福快乐又健康,祝中秋节快乐,万事都如意!
13、楼台望月庆中秋,全家老少聚团圆。推杯换盏欢乐颜,品味月饼香甜蜜。玉兔跳跃来祝福,嫦娥寒宫祈人间。吴刚捧出桂花酒,天上人间情相缘。中秋团圆乐!
14、嫦娥玉兔舞翩翩,人间中秋庆团圆。吴刚捧出桂花酒,一杯一口福在手。中秋佳节,愿你快乐“嫦”在,大展宏“兔”,大富大“桂”,花好月圆,心想事成,健康平安,合家幸福,甜甜日子相伴到永远。
15、何为中秋?口中多“1”便是“中”,愁字少“心”便是秋。中秋了,给父母多一声问候,让父母少些操心;给朋友多一声祝福,让友情少些疏心。中秋快乐哦!
16、中秋节将至,凡在本人心中有一定地位的,干工作不劳累的,点钞票不打瞌睡的,天天欢笑不皱眉的,本人都将提前送上价值人民币一毛钱的短信以表祝贺。
17、海上生明月,天涯共此时。供桌庭院中,祭月共举杯。团圆喜笑颜,赏月食甜饼。月圆人也圆,酒香花儿艳。中秋节祝朋友,家圆人圆事事圆,甜甜蜜蜜幸福园。
18、中秋节,吃月饼,认真挑选很重要;过期馅,有味道,吃了就往厕所跑;正宗品,有商标,皮Q馅香品相好;买月饼,要注意,光顾正规经营店;愿你度过一个健康快乐的中秋佳节!
19、天蓬早给嫦娥送月饼就不会有以后的猪八戒,吴刚当年控制一下脾气也不会被罚砍桂花树,为了避免犯下他们的错误,请你面带微笑,把月饼送到我家来。
20、不曾遗忘的,是心底最珍贵的你;不曾联系的,是彼此平时的忙碌。中秋这个节日,让我想起了祝福,祝福我亲爱的朋友,中秋快乐!
篇12:优秀2024中秋节活动总结
凉爽的秋风送走了夏日的炎热,微风拂过,带着一丝香甜的桂花香,夜空中月亮姐姐的脸儿越见盈满,孩子们期待的“月饼节”也即将到来。“为什么要过中秋节呀?”“为什么中秋节的时候才能吃月饼呢?”不少的小朋友会有这样的疑问。为了让孩子们了解中秋节的来历,体验我国传统节日的氛围,__市中心幼儿园开展了一系列丰富多彩的庆祝活动迎接中秋节的到来。
庆祝活动在“说”、“唱”、“做”、“画”中拉开了帷幕。“八月十五月儿明呀,爷爷为我打月饼呀”……看看小家伙们唱歌的认真劲儿,老师们都忍不住要一展歌喉了呢!
《月亮捉迷藏》、《月亮姑娘做衣裳》、《嫦娥奔月》等关于中秋节的故事,让孩子们知道了原来中秋节赏明月、吃月饼,是有来历的;《会变脸的月亮》让小朋友们对月球充满了兴趣。“月亮每一天都这么圆吗?”……带着疑问孩子们在节前节后观察月亮,绘制出“月亮变化图”,记录着月亮的圆缺变化。
全园齐动员,小朋友用不同的方式表达自己对节日的感受。大班孩子做花灯、猜灯谜,用灵巧的双手画出绚丽的图案;中班小朋友一张白纸,一板彩笔,在纸上尽情挥洒最具想象力的中秋节月饼;小班宝宝也学着用五颜六色的超轻粘土,动手做出色香味美的月饼。瞧!香喷喷的月饼做好了,真想“啊呜”吃一口!
拌水果沙拉和制作月饼,这是中心幼儿园孩子们的传统活动。小班的孩子自己动手,将切好的各种水果丁装进盆里,舀上沙拉酱,拌一拌、搅一搅,水果沙拉制作好啦!大班哥哥姐姐每人做了两个月饼,将其中一个装进精美的包装盒里,送到了小班弟弟妹妹的手中,弟弟妹妹们接过哥哥姐姐亲手做的礼物,心里好幸福啊!他们兴奋地邀请哥哥姐姐一起分享水果沙拉和月饼,你一口、我一口,品尝着香甜的美味,分享着节日的快乐,这真是一个幸福又甜蜜的日子!
在“欢欢喜喜庆中秋”系列主题活动中,小朋友知道了中秋节的习俗趣事,增强了对中华民族传统文化的兴趣和传承,更重要的是在动手操作中获得了探索的体验,在分享中体验了人与人交往的快乐。
篇13:感恩节给客户的祝福贺词
1、是你教会了我走路,是你教会了我说话,是你的怀抱给了我温暖,是你的慈祥让我懂得了爱,伟大善良的妈妈,祝您感恩节快乐,健康长寿万寿无疆。
2、得到帮助时,道声谢谢;遇到挫折时,道声没关系;朋友求助时道声:有我在;惺惺相惜时,道声有你真好。快感恩节了,愿你微笑面对生活,事事如意!
3、总觉得自己是个幸运的人,无论何时总有人给我帮助与关怀,总有人用爱心与宽容组成我生活的点点滴滴,而那个人正是你,我亲爱的朋友,祝你感恩节快乐!
4、有一种恩,只是平日里的一句问候;有一种恩,只是难过时的一句宽慰;有一种恩,只是失败时的一把搀扶。情不在重,恩贵在真。感恩节,谢谢你,朋友!
5、感恩节到了,在这个美好的节日里,愿你享有期望中的全部喜悦,每一件微小的事物都能带给你甜美的感受和无穷的快乐,愿你感恩节快乐!
6、我愿化作南飞的大雁,与你排成“一”字共同飞翔;我愿化作冬日的暖阳,给你希望;感恩节了,我愿化作油腻的火鸡,给你品尝。嗨别做梦了,有那口福吗?
7、感谢有你的鼓励,使我能勇敢的去面对各种挑战;感谢你的教导,使我们懂得了做人的道理。当我们风华正茂的时刻,而您却在一点点的老去。感恩节,感恩老师,是您让我们能够走得更远。
8、一年四季不嫌累,一声问候不嫌多,一毛短信不嫌贵,一句祝福不嫌酸,一直关心不嫌烦,一生朋友不嫌长,祝感恩节快乐!
9、万物生长靠太阳,雨露滋润和苗壮。飞禽走兽鱼儿游,风调雨顺大丰产。万紫千红美风光,人间仙境美乐圆。感恩美丽大自然,幸福生活美人间。
10、感恩的笑,感恩的好;感恩的心,感谢真情;感恩的短信,永久的温馨。又一年感恩节,让我们封杀冷漠,传染温情,真心感恩,美好微笑吧!感恩节快乐!
11、是您多年来一手把养大,让他茁壮成长,满面笑容地走到我身边,给我欢欣,与我动力。在这个特殊的日子里,我想对您说:感谢您许久以来的含辛茹苦,节日快乐,幸福安康,愿每一年的今朝我都能一字一句送上我的祝福,给您欢愉!
12、怀揣一颗感恩的心,心留一份感恩的情。无需豪言壮语,只用一条简简单单的祝福短信,悄悄地在这温馨的节日里,降临你的手机,我衷心祝你感恩节快乐!
13、其实幸福和感恩就在身旁,无处不在的守侯着你。这个世界因你而更具魅力,感恩你的关怀,感激我们的相识。感恩节快乐!
14、感恩节要做什么呢?感谢朋友,那是必须的!感谢父母,那是应当的!感谢生活,那是可以的!还有呢?就是要感谢自己,善待自己,照顾好自己,记住了吗?
15、感谢的心就像一瓶陈年的老酒,时时刻刻在心中酝酿着沉香,无限的情谊蕴藏着美好的祝愿,希望老朋友在感恩节能收获一份快乐。
16、你昂着骄傲的头,迈着轻盈的脚步,哼着快乐的歌谣,展现着绚丽多姿的风采,散发着古典高贵的气质,是的,这个感恩节是属于你的,愿你快乐,火鸡!
17、细雨无声润大地,舂风拂绕百花丽。舂播夏长秋收果,瑞雪飘洒祥和喜。舂夏秋冬四季转,日月星辰阳光洒。感恩自然大地辉,万物生长靠太阳。
18、西方的感恩节,是热乎乎的美食和甜蜜的吻,东方的感恩节,是暖洋洋的阳光和感谢的话,由此可见,东方人为了感恩地球是多么的低碳环保,感恩节快乐。
19、花儿感谢大地,因为大地给予它生存的地方;鸟儿感谢天空,因为天空实现了它飞翔的理想;而我要感谢朋友,因为朋友给予了我无数的感动和帮助。感恩节就要到了,提前祝你节日快乐。
20、父母的爱伴我们成长,需要念及亲恩;恩师的教诲伴我们前进,需要念及师恩;朋友的帮助伴我们无忧,需要念及友恩。感恩节,我们要学会感恩,感恩一切帮助过自己的人。
篇14:中秋节祝福语给客户
1、中秋节,我决定调遣一支精锐部队支援你,它由微笑,钞票,吉祥,运气,健康,平安组成,请您放心,中秋节一定保证您幸福!
2、今宵月更圆,合家庆团圆。今宵景更美,嫦娥舞翩跹。吴刚献美酒,举杯笑声欢。品茗赏明月,古今共情缘。中秋到了,祝快乐平安!
3、中秋节到了,送你一盒月饼,第一个馅是友情,第二个馅是亲情,第三个馅是爱情,借着中秋的喜庆,希望你的友情亲情爱情都团团圆圆!
4、思念说到了吗?关心听到了吗?朋友想到了吗?问候做到了吗?幸福得到了吗?中秋还没到,我的美好祝福提前送到,祝花好月圆幸福美满!
5、今天细雨漫漫,你在哪里浪漫?如果时间允许,我想请你吃饭。我们讲好地方,到时不见不散,如果现在很忙,信息你就不看,反正没事逗你玩玩!
6、幸福就是朋友一份内心的牵挂,一句轻轻的问候,一声简单的叮咛,一个关心的眼神,一条祝福的短信。又到中秋佳节,祝你快乐美满又温馨!
7、在这团圆的日子里,愿快乐走向你,好运靠近你,幸福陪着你,事业伴着你,爱情追逐你,成功等着你,钞票寻找你,我要祝福你:中秋快乐。
8、中秋送礼时,无论你的礼物是元还是万元,都首先要撕掉价签,送一份明码标价的礼物,好像在提醒对方,对想表达心意的你来说,是不聪明的。
9、种子生根发芽,只为迎合那灿烂的花;白云四处漂泊,天空却是永远的牵挂;问候锻造的是心意,出炉的是祝福。又到国庆佳节,祝你开心度过!
10、我想提前祝你中秋快乐,可后来一想不能这么做,难道过了中秋就不快乐了吗?所以我还是祝你中秋节前快乐,中秋节快乐,中秋节后依然快快乐乐!
篇15:2024客户新年祝福语
1.把美好的祝福,输在这条短信里,信不长情意重,我的好友愿你新年快乐!
2.车票几时有?拿钱买不到。不知列车行情,今夕是哪班。我欲乘车而去,又恐没票被抓,心中不胜寒。启程遥遥日,谁知回家难。转过头,擦把泪,不能眠。不恨车站,只怪自己下手慢。人有悲欢离合,票是楼阁幻影。但愿买到票,千里把家还!
3.趁着鞭炮还没有噼啪作响,趁着饺子还没有下锅煮好,趁着别人还没有祝福送到,工作总结我先大声对你喊道:“元旦快乐,事事都好!”
4.等待有把握时再去做一件事,往往意味着永远的等待。一个人能做的的冒险事情,就是乐意在公共场合暴露自己的所不知道的生活。没有什么能比这样学得更快。“哎呀”,也是一种乐趣。
5.过去的一年我们合作的都很愉快,谢谢您的关照,鼠年伊始,祝您全家欢乐,心想事成!
6.寒冬腊月人人欢,过完圣诞迎元旦。吉祥的祝福数不尽,开心的话儿说不完。迎来送往客人多,家家户户笑开颜。烟花爆竹放的欢,热热闹闹过元旦。祝你元旦快乐,生活美满!
7.好久没有听到你的声音,好久没有人听我谈心,在雪花飞舞的日子里,真的好想你,祝新年快乐!
8.花好月圆风雨顺,良辰美景到永远,幸福生活来相伴!冬去春来光阴似箭,流年不复返,人生需尽欢!说一声珍重道一声平安,祝元旦快乐!
9.回首历经过往,一年充实奔忙,圣诞意犹未尽,元旦接着登场,同贺共度双节,场面喜气洋洋,新年启动航向,祝你好运连连,愿你好事成双。
10.吉祥灯笼,在眼前摇曳;欢歌笑语,在耳畔回荡;美酒佳肴,在大快朵颐;快乐心情,在自由飞翔;火红日子,在幸福徜徉;美好祝福,在打包发送:祝你元旦乐开怀,开心无极限!
11.今天恼了不许生气;烦了不许皱眉;痛了不许哭;伤心不许难过;孤独要找朋友,烦恼要找快乐;不要问我为什么,新年就是要快乐。祝新年快乐!
12.今天是一个全新的开始,无论世界如何变幻,不管时空如何流转,我的祝福永远不变:在新的一年里,幸福快乐,健康如意!呵呵,新年快乐!
13.快乐来自心态平淡;健康来自饮食清淡;轻松就要记得恬淡;交友千万莫要冷淡;成功绝对不能扯淡;祝福一定选择新年。祝:新年快乐如愿!
14.快乐连成串,笑声永不断;幸福排成排,如意绕身边;问候声声到,心意时时传;元旦喜相逢,友谊花开一片片。祝你新年快乐,生活美满!
15.老婆老婆我爱你,预发春节短信息。过年我要勤快的,你的任务是休息。我是负责动手的,老婆只需动口的。馒头全是加枣的,你要尝尝啥味的。新年大吉!
16.流星是天空的表情,愿望是他的心情,鲜花是春天的表情,美丽是她的心情,幸福是时间的表情,快乐是你的心情,新年,祝你平安如意。
17.你我相拥倾听新年的钟声犹如年轮的呼吸,簇拥着我们共同的梦,满心的爱意化作真挚的祝福“新年快乐”!
18.朋友,是一把雨伞下的两个心影,是一张桌子上的两对明眸,朋友,它是思想土壤中的两朵小花,并不仅仅是在不幸中才需要朋友,因为幸福的人也要朋友来共享自己的幸福。让我们时刻为自己的朋友祝福吧,哪怕只是条祝福短信,也能给朋友以无穷力量和勇气。
19.让我把这一整季的祝福包装起来,呈献给你,愿你欢度这个佳节,并愉悦地迈入充满希望的一年!
20.神说,要有光,于是世界有了光。神说,要有大地,于是世界有了大地,神看着是好的。我说,要有元旦节,这样你才会万事如意。我看着更是好的。祝元旦快乐!
21.声声祝福,丝丝情谊,串串思念,化作一份礼物,留在你的心田,祝新年快乐,万事如意!
22.痛苦是别人的,快乐才是自己的;麻烦将是暂时的,朋友总是永恒的;爱情是用心经营的,世界上没有什么大不了的。热门思想汇报新年快乐!
23.我的祝福踏着冬日瑞雪,携着四季风光,沐浴着温馨暖阳,翻越千山万水,拿思念指路,以牵挂加速,用短信表达,只为准时将真挚心意送上。祝你新年快乐!
24.新年到,我要送你最真心的祝福:愿你好运像阳光一样普照着你,健康像茶水一样滋润着你,幸福像红酒一样陶醉着你,生活像鲜花一样灿烂着你。愿你在新的一年里好事多多,笑声不断!
25.新年的第一天,我在默默地为你祝福,愿你的生活中:夏宜人,冬温暖,秋收获,春满园。
26.新年了,送你一件外套:口袋叫温暖;领子叫关怀;袖子叫体贴;扣子叫思念;让这件外套紧紧伴著你渡过每一分每一秒,一定要幸福喔!
27.新年临近梅花香,一条信息带六香;一香送你摇钱树,二香送你贵人扶,三香送你工作好,四香送你没烦恼,五香送你钱满箱,六香送你永健康!新年快乐!
28.新年年年都要过,今年与往年不一般。元旦过后春即到,万物复苏景灿烂。佳节同庆国安泰,家家户户笑开颜。愿你元旦心情好,万事顺利,家庭美满!
29.新年悄悄到,祝福忙报道,许下小心愿,愿你梦想都实现,幸福展笑颜,祝你元旦快乐,好运连连,万事如意心也甜!
30.新年是蔷薇,让生活充满娇艳动人的浪漫;新年是月桂,心得体会让人生布满危险奔放的魅力;新年是葶苈,让征程伴随坚持到底的勇气;新年是百合,让幸福留下纯洁庄严的祝福:祝你新年快乐!愿你事业顺利!
篇16:年终工作总结:移动公司客户经理年终工作总结_公司企业工作总结_网
又到年终,你是不是又在烦恼移动公司客户经理年终工作总结应该怎么写?移动公司客户经理年终工作总结怎么写?以下是小编整理的移动公司客户经理年终工作总结,欢迎大家参阅。
篇一:移动公司客户经理年终工作总结
201x已成为过去,在201X这新的一年里,我决心百尺竿头,更进一步,立足本职,以严格要求为准则,锐意进取,为公司作出更大的贡献。
今年是我公司团委提出“一年打基础,两年求发展,三上台阶”工作目标进行具体实施的第三年,各项工作以邓小平理论为指导,以xx大精神为指针,紧紧围绕公司党政工作的中心任务,按照机关党委提出的“双创优工程”保障“双领先战略”的要求,年初下发对全年工作进行了安排部署,以青年文明号创建活动为主线统揽全局,重点抓好“青年岗位能手”、“青年志愿者”、“青年足球队”三项“青”字号品牌工作,积极开展各种文体活动,带领团员青年发挥突击队和生力军作用,为确保公司圆满完成各项任务做出应有的贡献。
一、思想建设创优,提高团员青年的政治理论水平和思想觉悟
思想是行动的先导。各级团组织把邓小平理论学习活动同贯彻落实“三个代表”的重要思想结合起来,利用“五四”、“七一”、“十一”等重大节日,在团员青年中进行爱国主义、集体主义、社会主义和民族团结宣传教育;通过板报比赛、观看爱国主义影片、参观爱国主义教育基地和定期组织团员青年访问公司的党团网站,在团员青年中广泛开展理想信念、团员意识和无神论教育。为了真实地了解新形势下公司团员青年的思想道德文化状况,并向各级领导、相关部门如实地反映大家的愿望与呼声,为公司“以人为本”的企业文化建设提供有关信息,团委与机关党委联合,以问卷调查的形式对改革时期员工的思想状况进行了调查。自治区团委第十次团员代表大会胜利闭幕和共青团第十五次团员代表大会召开之前,团委利用自己的网站—青年之家以动态画面的形式进行了专题宣传。
为认真贯彻xx大精神,组织党员团员探索企业生产、经营和管理的新思路、新方法,团委与机关党委发联合发出通知,号召广大党团员为企业的发展出谋划策贡献金点子。各级团组织大力宣传,广泛动员,层层征集筛选,将创意新颖、主题突出、特色鲜明、操作性强并具有较强实效性的近百个案例上报参加了“金点子大赛”的评选。
今年,是我党建党*周年。七一前夕,团委配合机关党委紧紧围绕这一主题,结合全国人民齐心协力、众志成城抗击非典型肺炎取得全面胜利的新形势,举办了“‘深入贯彻xx大精神,喜迎党的*岁生日’板报比赛”、“xx大知识网上答题”、“庆七一‘党团建设杯’xx大知识竞赛”和“烈士墓前向党表决心”系列庆祝活动,广大团员青年积极(20xx年度编办工作总结)踊跃地参与了各种庆祝活动。
根据“团员喜欢、团力能及”的原则,团委为所有团干部购买了企业管理畅销书籍,要求大家利用业余时间进行研读,一些团干部写了感想,其中客服中心团支部副书记姚鸿云写的被杂志刊登;共青团xx大召开后,团委为团干部购买了,组织团干部进行了学习讨论;营销中心团总支、设计院团支部都先后组织团员青年观看了、等电影佳作,数据中心团支部学习美国著名哲学家罗曼。皮尔所著,开展了读书大讨论。
进入第四季度,公司做出了开展系列劳动竞赛的决策,团委联合机关党向各级党团组织和广大党员团员发出“决战百天,让党旗团旗在劳动竞赛中高高飘扬”的倡议,各级党团组织纷纷响应,进行了相应的宣传动员,先后开展了“业务技能大赛”、“岗位练兵”和“计算机操作比赛”等为劳动竞赛造声势、打基础的活动。同时团委还与机关党委联合创办及时报道劳动竞赛中党团组织、党团员的动态,截止目前已出了三期,其中、等文章对团员青年起到了很大的号召、激励、促进作用。
客服中心团支部将中心的简报作为青年员工的思想阵地,团小组长及时将员工中的好思想、好做法、好事迹形成短文投稿,形成了中心简报从不间断的稿源。x月x日,客服中心团支部组织了“缅怀革命先烈、学唱一首歌”活动。通过向先烈、向团旗宣读献身移动通信事业的誓词,学唱革命歌曲,青年员工的工作责任心普遍增强。七一前夕,众信公司团支部组织团员青年到人民广场观看升国旗仪式,接受了爱国主义教育。
二、组织建设创优,建立健全团的各级组织,为共青团的各项工作提供了组织保障
团的基层组织是团的全部工作和战斗力的基础,各级团组织始终坚持“围绕改革抓团建,抓好团建促党建”的指导思想,根据行政机构的调整,同时调整了团组织的设置;新建行政机构,同时建立了团的组织。各级团组织坚持党建带团建的成功经验,从优化团的组织设置入手,营建了充满吸引力、凝聚力、战斗力的团的基层组织。今年,团委基层组织建设的重点是加强新建部门共青团组织的组建、外聘员工中团员的组织管理和机构变动部门团组织的调整,及时批复营销中心团总支召开成立大会的申请,指导该团总支于x月份完成了的选举工作;根据数据中心成立团支部的申请,指导该中心选举成立了团支部;计费中心团支部、邮电设计院团支部先后对支委进行了改选,团委及时进行了批复。日常工作中注意将新招聘员工中的团员编入各级团组织,并在入企教育中对他们进行了市民文明教育,保证他们能够文明从业,按时参加团组织的活动,同时还允许他们参与年终团内各种先进的评选和年度推优,使他们在政治上享受到同等待遇,增强他们对企业的责任感和忠诚度。
*年x月,在一年一度的党团工作总结表彰大会上,团委对*年的工作进行了总结同时对*年工作进行安排部署,表彰了*名优秀共青团员,*名优秀共青团干部和x地厅级青年文明号。今年我们将结合企业生产经营的实际情况,改变以往年度先进的评选办法,尝试性地评选一批团岗先锋进行表彰,同时,评选“标杆青年文明号”进一步促进青年文明号创建活动深入开展。截止*年*月份,团委下属二级团委x个、团总支x个、团支部x个;有在册团员*x人,其中,劳动合同制团员*x人,劳务合同制团员*x人。初步评出团岗先锋*人,推荐团员青年作党的发展对象*人;全年团费收入*元,开支*元,节余*元。
三、提高青年文明号的品牌效应,开创了青年文明号创建活动的新局面
“争创青年文明号”活动作为公司共青团组织管理的一项长线工作自开展以来,以“青年文明号一助一扶贫帮困”、“青年文明号爱心助学”、“情系夕阳敬老行动”等多种活动为载体,引导青年员工立足岗位,争创一流业绩,形成“青年集体争创青年文明号,青年文明号促进服务水平不断提高”的良好局面;各级青年文明号还采取“请进来走出去”的办法,邀请外单位的青年文明号来公司现场指导、交流座谈,并主动到外单位参观学习,加强横向交流,共谋纵深发展,通过青年文明号联手合作,为公司对外拓展业务起到桥梁纽带作用,满足了业务大客户单位提出的在企业文化建设方面也进行交流的要求,产生了良好的社会效益、经济效益,已经成为“青”字号品牌,受到党政领导的高度重视。
1、今年x月x日,为了纪念毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”*周年,自治区团委宣传部在人民广场举办了大型的志愿者便民咨询活动,团委从各青年文明号抽人组成志愿者服务队,打出“诚信在移动”的横幅进行了业务咨询,为市民提供了便民服务。同时,客服中心青年文明号也在x月x日邀请海关、宏景通信的青年文明号联合举办了“纪念向雷锋同志学习四十周年演讲比赛”。
2、组织原有国家级青年文明号参加复查并推荐一个自治区级青年文明号参加国家级青年文明号的评选,根据信息产业部、共青团中央联合下发的,公司计费中心综合业务部、营销中心人民路综合业务中心南门营业厅双双榜上有名,分别为公司保持和新获得了一项国家级荣誉。随后,由自治区团委、通信管理局和公司相关部门联合为南门营业厅颁发了牌匾。
3、自治区团委组织“人人参与、共建美好家园”春季义务植树活动。计费中心国家级青年文明号作为整体,早早申请要参加几乎全家出动,打出了自己的标语横幅,展示了青年文明号独特的风采;
4、六月份,公司人力资源部举办老少同乐趣味运动会,国家级青年文明号南门营业厅派出成员身披“青年文明号”绶带,头顶烈日,扶老携幼进行了志愿服务,受到老同志和领导们的好评。
5、客服中心*班组申报自治区级青年文明号,获得批准,被授予*年度自治区级“青年文明号”称号,当x月*日刊登出*被批准为自治区级青年文明号并进行社会公示时,中心团支部及时将剪报贴在生产现场,喜讯顿时增添了团员青年的集体荣誉感,在新年伊始便对客服工作充满了信心。同时,中心将青年文明号自查的基本内容纳入到中心生产工作月绩效考评中,使青年文明号的争创工作与行政管理工作有机的结合,确保了创建青年文明号在制度上的创新和有效性。
6、最近,国家级青年文明号计费中心综合业务部结合公司开展“争先创优”劳动竞赛的实际情况,对青年文明号组织机构进行调整,推出了青年文明号为劳动竞赛助力活动,分工为所有员工完成短信发送任务提供短信来源,引起公司各级领导和各族员工的关注。
四、主题活动创优,以形式多样的文体活动陶冶情操,丰富了团员青年的业余文化生活
生命在于运动,共青团工作在于活动。开展丰富多彩的文体活动,是团组织带领团员青年参与精神文明建设,促进企业文化建设的有效载体。团委在继承传统基础上力推新项目,根据公司生产经营的实际情况适时开展了团员青年喜闻乐见的文体活动。
一是举办了“缴纳一次特别团费,奉献一片赤诚爱心”捐款活动。巴楚—伽师发生x。x级地震后,公司团委及时发出通知,倡议全体团员青年发扬中华民族“一方有难八方支援”的传统美德,缴纳一次特别团费,支援灾区重建家园。广大团员青年响应号召,纷纷伸出援助之手,在刚刚捐赠了衣物之后,又积极缴纳了特别团费。公司三百多名团员青年缴纳特别团费一万多元,向灾区人民表达了拳拳爱心。在特别团费收缴过程中,各级团组织大力宣传,广泛动员,一些非党非团青年也踊跃参与了“缴纳一次特别团费,奉献一片赤诚爱心”的捐款活动;尤其是国家级青年文明号——计费中心技术部,在号长带头作用的感召下,号员全体参与缴纳特别团费活动。同时,在该中心施工宏智公司员工受到感动自发捐款*元委托我们团委进行了捐赠。
二是举办了“全球通杯”乒乓球邀请赛。为庆祝五四运动*周年,x月*日,团委邀请乌鲁木齐海关、中国银行新疆分行、新疆电力公司、新疆地矿局、农行新疆兵团分行五家业务大客户单位举办了“全球通杯”庆祝五四青年节乒乓球邀请赛。公司杨怡华等领导参加了开幕式,对比赛的举办给予了高度评价,充分肯定了这项赛事对增进行业间团员青年的沟通交流,拉近公司与业务大客户单位之间的关系起到的积极作用。
三是依托青年足球队,开展各种友谊比赛和联谊活动,满足业务大客户单位和通信建设合作伙伴提出的在企业文化建设方面增强交流的要求,为企业内部青年员工强身健体、增进友谊创造条件。为带领广大团员青年强身健体,以良好的精神面貌投身工作,进一步提升企业的团队精神,团委举了直属机关首届“仲夏杯”七人制足球联赛。联赛每周一轮,每轮三场,历时一个多月,进行了五轮十五场比赛。联赛应运而生,客观、公正、及时评论每场赛事、反映员工心声、报道球员动态,把场内场外、赛前赛后有机相连,既效仿国际国内重大比赛,又具有鲜明的企业特色,出现了球迷盼着看、队员等着看、领导要着看的喜人局面;工作之余关心赛事、茶余饭后议论赛事、感动之下参与赛事,文化氛围渲染体育赛事大获成功,获得双赢。
四是组织团员青年参与预备役各项活动。今年五月底六月初,乌鲁木齐陆军预备役通信团为了迎接解放军总参组织西部民兵预备役工作现场会急需建设局域网。在团委的组织下,团员青年冒着酷暑,从拉机架、筹集设备,到打孔穿线、设备调试,先后七八次前往*公里以外的预备役通信团开展工作。七月底,预备役通信团组织官兵集中训练,团委又协调*名官兵按时参加。
篇二:移动公司客户经理年终工作总结
本人于x年xx月份进入移动公司工作。在移动公司的一年时间里,本人担任产品经理一职。一年以来,在移动公司领导及同事的关心、支持下,本人尽责做好本职工作,现将一年以来的具体工作职责总结如下:
一、产品支撑工作
在进行产品支撑工作的过程中,认真学习移动公司的各种产品,特别是我们的集团产品,熟悉产品的具体操作,并在此基础上,在客户经理挖掘到客户需求后,根据客户的具体需求合理组合产品,设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训,慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯,学习其中的一些成功案例,并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处,对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求,制定具体方案,并陪同客户经理前往客户处进行产品推介,及时做好产品支撑工作,提高客户的满意度。
在与客户达成一致意见、签定协议后,对方案的实施过程进行全面跟踪:如某客户处需要安装互联网专线,从派全业务建设需求单开始,先转交我司技术支撑人员,待其做完资源勘探后发回于我,本人再提交给支撑中心,若终端配置以及布线超出的情况下,还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心,最后支撑中心派施工单到我司网络部,安排施工,施工开始后,经常与施工队以及客户联系,以便解决施工过程中的问题,确保按时完工,让客户及时使用,在客户开始使用后,适时进行上门或者电话拜访,了解客户使用情况以及存在的问题,将问题及时反馈给市公司,真正做好产品支撑工作,提高客户满意度。
过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年,在这一年的时间里,手上经手完成约50条互联网专线、语音专线,并且完成地税一卡通项目,不段学习新知识,充实自己,真正地做好了产品支撑工作。
二、指标跟踪工作
在进行指标跟踪工作的过程中,本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作,经常与各县市的经营分析人员进行交流,遇到不明白的向他们请教,学习经验,并在借鉴他人经验的基础上,摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。
我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标,针对不同指标时间上的差异性,合理安排时间,根据年考核指标来统揽全局,指导其他两个指标,并与季度考核指标以及月考核指标共同进行,将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标,在完成季度考核指标及月考核指标的时候,同时完成年考核指标。但是,指标有轻重缓急之分,不可能说做到完美,在这时候,舍去一些可以在后期完成的指标,重点完成目前紧急的指标。
具体来说,将需要完成的指标整在一个表格内,认真学习指标的具体口径,并将指标如何完成进行分解,落实到每个具体责任人,对其进行跟踪,定期提取数据,将数据缺口告知相关责任人,让其知道自身指标完成进度,积极与其和主管商谈,寻找完成方式方法,以确保各项指标准时完成。
三、培训工作
在对客户经理进行培训工作时,自身熟练掌握产品,学习产品的操作方式,提前准备好培训的各种材料,并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介,在培训的过程中与同事们一起学习成长,所谓“书山有路勤为径,学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习,才能在科学技术日新月异的今天,在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下,取得更好的成绩。
四、其它工作
在做好以上具体工作的基础上,认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作,不计酬劳,任劳任怨、加班加点,按时保质完成工作。
五、问题以及缺点总结
回顾一年来的工作,反省自身存在的问题及缺点,我认为主要由于进移动的时间尚短,技术方面的专业知识不够全面,对公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些弯路。但是,“实践出真知”,本人在工作中不断发现自己的错误,也及时改进了自己的错误。在今后的工作中,我会努力提高自身的修养,充分发挥自己的特长,克服不足之处,努力做出新的成绩。
篇三:移动公司客户经理年终工作总结
-xx年是中国经济快速增长的一年,我们在中国移动集团公司的大方针下,认真贯彻xx届六中全会、集团公司和省公司工作会议精神,在省公司和市分公司领导的正确带领下我们结合-移动通信实际,更新服务理念,深化改革管理制度,巩固和提升竞争优势,保持行业区域主导地位,加快了-移动的发展,提高了大客户服务的水平,克服了各种困难和不利因素,业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势,各项工作取得了可喜的成绩。
一个人客户管理与服务
为彰显VIP会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。-xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念,
我们的每一位服务人员都从客户的利益出发,想客户所想,急客户所急,为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡,免费更换STK大容量卡,帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。
结合-移动公司的各项工作指标,本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度,实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络,同时,客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间,要求上门服务。上门服务内容包括:业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。
另外,结合“服务与业务领先”的战略目标,始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命,不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外,使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二中高端客户保有率
在当前激烈的市场竞争中,中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中,只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务,不断提高的业务技术的水平才能,被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三全球通客户目标市场占有率
四外呼人员的管理
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强,以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力,20xx年外呼人员在新业务的推广,全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时,她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象,所以我们培训外呼人员:熟练掌握公司个指标及各项业务,规范服务用语,应答技巧专业灵活,团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。
是直接连接客户和公司的桥梁,所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户,外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务,重点加强潜力,服务管理、服务人员管理。
五投诉处理
为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先,大客户中心在20xx年里以客户价值为尺度,从加强投诉管理入手,建立起客户投诉快速响应机制。
首先,优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑,设立投诉热线,建立管理层直接介入处理的应急响应机制,缩短投诉处理时限。其次,严格控制集团客户短信群发。再次,重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单,管理人员及时支撑,处理解决方案。最后,完善客户跟进服务制度,提高移动公司的服务水平,从而达到投诉满意度100%。
六日常工作
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者,也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体,客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在20xx年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系,实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展,加快改进服务的步伐,全面优化营销体系,推动中心完成全年的营销指标.
-xx年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式,提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务,促进服务价值最优化。继续大力宣贯“正德厚生,臻于至善”的核心价值。
篇17:幼儿园教师毕业祝福寄语_幼儿园寄语_网
幼儿园教师毕业寄语(一)
六月是离别的季节,再过几天,我亲爱的宝贝就要在这里走向更宽阔的世界里,你们就象一只只小鸟,展翅翱翔;你们就象一只只幸福的小船,要在这里远航,你们就象一匹匹奔腾的骏马,要在这里奋蹄。
回忆三年来我们一同走过的点点滴滴,我还清楚的记得你们刚来幼儿园时候的情景,很多小朋友都是哭着鼻子,很多爸爸、妈妈、爷爷、奶奶全家出动,来送、来接,今天,你们经过幼儿园的三年学习,你们有了突飞猛进的跨越,像变了一个人似的,刚来的时候你们瘦瘦小小,今天的你们各个挺拔,结实。还学会了很多儿歌、故事、还会唱歌、跳舞、画画等……
再过几天你们就要离开我了,在这三年里,我们就像伙伴一样朝夕相处,形影不离,建立了深厚的师生情谊,在这三年里家长朋友很支持我的工作的大力支持…
现在我们就要再见了,亲爱的孩子们,老师真舍不得离开你们,老师打心底里永远关爱着你们,时刻注视着你们的进步,关心着你们的成长。
再见了,我亲爱的孩子们,希望你们在新的环境下,尽快适应,你们都向往早日带上红领巾,都很羡慕,在这里老师祝愿我所有的孩子都能够早日如愿一场,早日带上红领巾。愿你们永远健康、快乐,快快乐乐的度过每一天!
幼儿园教师毕业寄语(二)
涛涛:
你是一个活泼、可爱的小男孩。
转眼你在幼儿园就渡过了三年快乐的时光,回想起你刚上小班时,每天都是你第一个到幼儿园,总是躲在大姨的背后,也不敢大声和老师交流;但现在你却变得很棒了,首先是你在绘画方面,你画的画常常会成为小朋友示范的榜样,还经常帮老师装饰教室的环境,你在围棋方面也很不错哦,在围棋比赛中你能沉着、冷静,想出制胜的方法。你在学习方面也很认真、好学,总是要把老师教的知识弄懂;很快你就要从幼儿园里毕业,成为一名光荣的小学生了,老师希望涛涛今后的生活中,一路走来,风雨无阻;在学习中发挥你的长处,不断进取,成为一个最棒的男子汉,老师也希望涛涛永远记住和你在幼儿园里共渡快乐时光的老师和同学们。
祝愿你:永远开心、快乐!
幼儿园教师毕业寄语(三)
宝宝们,几年前你们依偎着爸爸妈妈,怀着对幼儿园的憧憬,对老师的敬仰,走进了运城市怡和幼儿园。
宽阔平整的室外活动区,窗明几净的娃娃家,天真烂漫的小朋友,还有和蔼可亲的老师,一切都那么新鲜、那么质朴。当春天又一次来临,当小树又一次发芽,你们即将面临毕业,老师心中涌起深深的眷恋之情。哪怕走遍天涯海角,也不能忘记朝夕相处的小朋友。
你们就要毕业了,就要带着老师们对你们的期望走进小学的校园,心中的千言万语不知道如何表达,在幼儿园的这些日子里,与老师、小朋友们相伴学习、游戏,这是你们最快乐、最难忘的时光。老师们和蔼可亲,给你们知识、教你们做人……你们就像棵棵树苗,尽情吮吸着汩汩甘泉,在幼儿园这个快乐的大家庭里茁长成长。多少稚趣童真的岁月,多少酣畅淋漓的欢笑。
在这里,我们怡和幼儿园全体老师向小朋友们说声:亲爱的小朋友们,无论你们以后走到哪里,老师都会想着你们,不道再见,不说珍重,因为我们的心永远在一起。祝你们健康、快乐,每年都有好成绩!
篇18:2024客户新年祝福语
1.希望我的祝福象一叶轻舟,给您带来新春的气息,多谢您一年来的支持和帮助,在这里和您说声:新春快乐!
2.鲜花竞放人心畅,成功之路在前方。酒不醉人人自醉,业绩攀高人夸奖。一年辛劳奔波苦,一时化作喜泪淌。愿你新年再努力,事业路上辉煌创!
3.想念的话,说也说不完,关怀的心,永远不改变。一串真挚的祝福,一个不平凡的心意,趁着新年的到来,衷心地祝愿你春节快乐!
4.心若动,快乐烟波万重;眼若望,好运风景苍茫;脸若笑,健康阳光普照;脚若走,成功与你牵手。鼠年到,幸福把你围绕,陪你向前奔跑!新春吉祥!
5.新春到了,思念是我的牵盼,短信是我的书笺。清风是我的拥抱,美酒是我的衷肠。钟声是我的问候,礼花是我的祝愿。雪花是我的贺卡,快乐是我的礼物!
6.新春贺喜,让新春的风吹进你的屋子,让新春的雪飞进你的屋子,让我新春的祝愿,飘进你的心坎。
7.新春快乐,我的伙伴!愿你:年年圆满如意,月月事事顺心,日日喜悦无忧,时时高兴欢喜,刻刻充满朝气!
8.新春添快乐!合家幸福康!在新的一年里好事多多!笑容多多!开心每一秒,快乐每一天,幸福每一年,健康到永远!
9.新春之际,各路财神纷纷沓至,所到之处金银散落,据悉将有一钻石财神大驾吾寒舍,请君用万元钞票到我家门前铺路迎接,包您鼠年大富大贵!
10.新的1年开始,祝好事接2连3,心情4季如春,生活5颜6色,7彩缤纷,偶尔8点小财,烦恼抛到9霄云外!请接受我10心10意的祝福。祝新春快乐!
11.新的一年里,让我们继续携手共进,用对美好未来的憧憬装扮自己,用责任心和上进心激励自己,用时不我待的紧迫感在新的和旧的岗位上继续付出艰辛和汗水,为美好未来拼搏!
12.新的一年里,愿我的朋友:钱多钱少常有就好;人老人少健康就好;家穷家富和气就好;一切烦恼理解就好;人的一生平安就好!
13.新年到,“红”运当头照,祝愿你在新的一年里,工作顺利,大展“红”图;生活幸福,“红”红火火!新年快乐!
14.新年到,福星照,愿公司在新的一年转型升级成功,鼠年喜气洋洋,祝xx项目今年顺利交工,奖项多多再创辉煌。愿每个家庭都吉祥如意广进财!
15.新年到,开好头:运道旺,有彩头;快乐多,有劲头;生活好,有甜头;事业顺,有奔头;财源广,有盼头;喜事多,有乐头。红红火火!
篇19:中国工商银行电子银行企业客户服务协议
甲?方:
地?址:
电?话:
传?真:
开户银行:
账?号:
乙?方:
地?址:
邮?编:
电?话:
传真:
联系人:
注册资本:
企业类型:
公司规模:
经营范围:
甲乙双方本着公平、自愿的原则,就乙方成为甲方中国联合钢铁网(._____)的正式会员,或购买甲方提供的网络推广或技术服务达成如下协议。
一、服务内容
(见附件)
二、?权利与义务
甲方的权利
1.?甲方有权按照协议附件中约定的服务项目收取相应的服务费用。
2.?甲方根据市场需要可随时调整各服务项目价格,但本合同及附件即定价格在乙方所选服务项目的有效期内保持不变。
3.?对于乙方在甲方平台发布的信息,甲方拥有最终审查权。
4.?当乙方违反有关法律法规和本合同及附件的约定时,甲方有权拒绝向乙方提供服务,直至无条件取消乙方的会员资格。
甲方的义务
1.?严格按照国家规定的各项法律、法规及有关规定及乙方约定的服务项目、期限提供服务。
2.?为了维护网站的长期正常运行,或网站系统升级,加强网站的服务功能,甲方需要定期或不定期地对网站进行维护,因此类情况而造成的正常服务中断,甲方应提前三天通知乙方,并有义务尽力避免服务中断或将中断时间限制在最短时间内;
3.?甲方收到乙方的合格注册资料和会员服务费后,在两个工作日内为乙方开通相应的服务权限,并保证乙方购买的服务项目正常使用。
乙方的权利
1.?自乙方按照本合同及附件约定的服务费用交纳之日起即可获得相应服务内容。
2.?如因甲方原因,网站平台的非正常中断,造成各项服务功能的非正常中断,乙方有权要求甲方赔偿服务中断所造成的损失,且赔偿金额不超过服务不正常中断时间所对应折算的服务费用,或要求甲方适当延长服务期限。
3.?在乙方订购的服务范围内可随时向甲方咨询相关行业信息及平台信息。
乙方的义务
1.?乙方必须遵守相应的法律、法规及相关规定,合法经营,不得在网上发布虚假信息,内容不得违反国家法律法规、公共道德准则、其他相关规定以及第三方的权益并应对自己网上行为承担责任。
2.?根据乙方选定的服务项目,按甲方规定提交相关资料(如营业执照复印件、机构代码证书复印件、法人身份证明复印件等),并保证这些资料的正确性、真实性和完整性;在这些信息发生变化时,应及时进行修改和告知甲方。
3.?乙方应独自使用其会员帐号、ic卡,不得转让、买卖或借于他人使用。
4.?乙方有义务保管自己的帐号、ic卡,如发生帐号遗忘或被盗用,由此造成的一切损失由乙方自负,同时乙方应立即通知甲方进行处理,如果对甲方造成损失的,甲方保留索赔的权利。
5.?甲方为乙方提供的各项服务内容,未经许可,乙方不得转载、传播、扩散或转让,否则造成一切后果由乙方负责,甲方保留诉讼的权利。
三、?服务费支付
乙方应在签定协议后三个工作日内,依本合同及附件约定的金额向甲方支付。会员服务期自会员缴费之日起算。甲方有权利在乙方过期十日未支付款项的情况下,停止向乙方提供服务,因此带来的一切后果由乙方自负。
四、违约责任
合同双方信守约定,如违反本合同及附件约定,过错方应支付一定数额的赔偿金,金额相当于受害方因此遭受损失的费用。
五、合同变更与终止
1.?合同双方中任何一方对本合同提出变更或终止,应以书面形式提交对方进行确认;
2.?乙方要求变更或增加服务项目的,双方应补签合同附件,主合同有效期限随之延长。其它附件服务项目到期后自行终止。
3.?乙方要终止或减少服务项目的则服务费用不予退还。
六、其他?本合同一式两份,合同附件与主合同具有同等法律效力,自双方签字之日起生效,合同未尽事宜,双方友好协商解决。
单位签章:单位签章:
甲方代表:乙方代表:
日?期:日?期:
附件:(略)
篇20:2024年中秋节广播稿
甲:老师们,同学们,大家好,关于中秋节的红领巾广播稿。红领巾广播又和大家见面了。我是_____
乙:我是_____。
甲:再过6天就是中华民族的传统节日中秋节,在这里我们预祝全校师生中秋快乐,合家团圆,万事如意!
乙:中秋节一直以来被喻为最有人情味、最诗情画意的一个节日。人们常说,每逢佳节倍思亲。中秋时节对亲人的思念当然会更深切,尤其是当一轮明月高高挂起的时刻。
甲:考考你,你知道为什么要叫中秋节呢?
乙:这个可不难,在我国,农历的7、8、9三个月为秋季,农历8月15——我国传统的中秋佳节,正好是一年秋季的中期,所以被称为中秋。
甲:那为什么有人又称它团圆节呢?
乙:因为八月十五的月亮比其它几个月的满月更圆、更明亮。人们仰望天空中如玉如盘的朗朗明月,自然会期盼家人团聚。远在他乡的游子,也借此寄托自己对故乡和亲人的思念之情。所以,中秋又称“团圆节”。
甲:还真难不倒你呀!古往今来,人们常用月亮的圆缺来形容“悲欢离合”,客居他乡的游子,更是以月来寄托深情。你知道哪些有关的诗词吗?
乙:唐代诗人李白的“举头望明月,低头思故乡”;杜甫的“露从今夜白,月是故乡明”;宋代王安石的“春风又绿江南岸,明月何时照我还”等诗句,都是千古绝唱。
甲:你知道得可真多!那你知道有关中秋的传说故事吗?
乙:中秋节与元宵节和端午节并称为我国三大传统佳节。究中秋节之来源,与“嫦娥奔月”、“吴刚伐桂”等神话传说有着密切的关系。
甲:哇!还有神话故事呀!那你给我们讲讲吧!
乙:好!我给大家讲一讲“嫦娥奔月”的故事吧!
相传,远古时候天上有十个太阳,晒得庄稼枯死,民不聊生,一个名叫后羿的英雄,力大无穷,他一气射下九个太阳,并严令最后一个太阳按时起落,为民造福。后羿因此受到百姓的尊敬和爱戴,王母娘娘也赐给了他一包长生药,他把不死药交给了自己的妻子——嫦娥珍藏。不料被小人蓬蒙看见了,趁后羿不在家,他威逼嫦娥交出不死药。在危急之时,嫦娥当机立断吞下药,身子立时飘离地面、冲出窗口,向天上飞去,成为月亮中的神仙。百姓们闻知嫦娥奔月成仙的消息后,纷纷在月下摆设香案,向善良的嫦娥祈求吉祥平安。
甲:听完了如此凄美感人的故事,接下来我们再来说说国外中秋节趣话吧!。
乙:中秋节并非中华民族所独有,许多国家也有类似中国传统习俗的形形色色的中秋节,而且非常奇特有趣。泰国人将一年一度的中秋节称为“祈月节”。中秋之夜,家家户户都用甘蔗扎拱门,在拜月方桌上供奉观音菩萨和八仙的图像或塑像,八仙桌上的供品主要是寿桃而非月饼。
甲:日本人称中秋节为“月圆节”,而且这样的节日有两个,除农历八月十五日外,九月十三日也是。节日这天,成千上万的居民都穿上富有民族特色的服装,吟唱吆喝,扶老携幼,抬着神龛到庙里去进香。孩子们还到野外采集象征吉祥如意的野草装饰家门,迎来幸福;晚上全家聚集在院子里,摆上瓜果、米团子等供奉月神,然后分食、赏月,聆听老人讲述关于月亮的神话。
乙:朝鲜的中秋节称为“秋文节”,也叫“秋夕”、“嘉徘”。这一天,他们以松饼为节日食物,家家蒸食并互相馈送。松饼形如半月,用米粉制成,内馅是豆沙、枣泥等,因蒸时垫有松毛而得名。到了晚上,一边赏月,一边进行拔河比赛、摔跤比赛,或者表演歌舞。年轻的姑娘们穿上色彩缤纷的节日盛装,欢聚在大树下做“布伦河”游戏(即荡秋千)。
甲:伊朗称中秋为“麦赫尔干节”。这天是伊朗太阳历七月十六日。节日期间,人们都以品尝各种丰收果实为乐,隆重的庆祝活动持续6天方才结束。
乙:老挝称中秋节为“月福节”。每逢中秋节到来时,男女老少也有赏月的风俗。夜晚,青年男女翩翩起舞,通宵达旦。
甲:接下来我们再来谈谈中秋的习俗吧
俗话中有:“八月十五月正圆,中秋月饼香又甜”。每年这个时候,我都会和爸爸妈妈一起赏月吃月饼呢!
乙:说到吃月饼,我口水都流出来了。那你知道我们如何在赏月、品尝月饼的同时注意健康吗?
甲:专家提示:月饼应与清茶搭配,清茶有助消化,又解油腻;若与汽水、可乐或果汁搭配,则不利健康。专家提醒糖尿病患者,即使是“无糖月饼”,仍然不能多吃。专家还指出,老年人和婴幼儿消化能力较差,过多食用月饼会加重脾胃负担,引起消化不良和腹泻等。而肥胖的人,一般都有潜在的糖、脂代谢异常和动脉硬化问题,也要像糖尿病人一样,少吃月饼为宜。
乙:哦!谢谢你给我们讲的的月饼健康吃法。相信大家会注意的。中秋佳节快来了,我们将要欣赏到皎洁的月光,品尝到香甜的月饼,最后,我们再为老师、同学们送出祝福,怎么样?
甲:好!请听我们的美好祝福吧!
齐:送一个圆圆的饼,献一颗圆圆的心,寄一份圆圆的情,圆一个圆圆的梦。祝老师和同学们中秋节快乐!
甲:红领巾广播站此次播音到此结束,谢谢您的收听,我们下期再见!