房地产中介服务合同一般形式_合同范本
合同编号:___________
委托人(简称甲方):__________________________
受托人(中介人,简称乙方):__________________
甲乙双方为实现委托中介服务事项,根据国家法律、法规的有关规定,本着平等、自愿、诚信、有偿的原则,在充分协商的基础上订立如下协议:
1.委托事项:____________________________________。
2.中介服务权限和范围:__________________________。
3.酬金的数额和支付时间:甲方全部完成乙方的委托事项,可得酬金_____________元。
4.违约责任:甲乙双方中的任何一方未全面履行本合同,都视为违约。违约方应向对方支付酬金______%的违约金。守约方有权解除合同。给对方造成损失的,应由违约方赔偿。
5.合同的有效期限:本合同自双方签字之日起生效,至合同全部事项清结时终止。
6.纠纷的解决方式:本合同如发生纠纷,双方应本着互谅互让的原则协商解决。协商不成时,可通过_____(仲裁、诉讼)途径解决。
7.其他约定:______________________________________。
甲方:___________________
乙方:___________________
合同订立时间:___________
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篇1:网站广告服务协议
甲方(广告客户):__________________
乙方(_________网):_______________
甲乙双方根据《中华人民共和国广告法》及有关规定,签订本合同,并共同遵守。 本合同严格执行广告管理条例和实施细则及民法典有关条款。
一、甲方委托乙方在_________发布网站广告,有关广告业务达成下列项目:
广告种类________;广告内容_________;设置位置_______;广告面积________;广告字数________;广告费_______。
二、广告样稿
广告样稿甲方提供;乙方可为甲方免费进行简单设计及制作,如甲方有特殊设计、制作要求,可经过双方协商同意后进行制作,一切制作费用由甲方承担。
三、乙方有权审查广告内容和表现形式,对不符合法律、法规的广告内容和表现形式,乙方可要求甲方做出修改。
四、如乙方未收到甲方广告费用,乙方有权单方面终止该合同。
五、乙方应在合同期限内维护甲方发布的广告信息。如果_________网或甲方发布的信息受到政策变化原因及不可抗力所造成的问题,乙方将不承担责任,但应及时沟通,友好解决。如果因病毒或乙方原因而受到影响,乙方可免费延长甲方的广告期限。
六、本合同一式两份,经双方代表人签字,加盖公章后生效。
甲方单位(公章):______
负责人(签字):________
_________年_____月____日
签订地点:______________乙方单位(公章):______
负责人(签字):________
_________年_____月____日
签订地点:______________
篇2:律师服务合同
甲方:旅行社(或公司)
地址: 邮编: 电话:
法定代表人: 职务:
乙方:姓名(或团体名称)
地址: 邮编: 电话:
根据国家有关旅游事业管理的规定,甲乙双方经协商一致,签订本合同,共同信守执行。
第一条 旅游的时间安排
由甲方在 年 月 日 至 年 月 日为乙方提供旅游服务。
第二条 旅游的地点及每个旅游景点的时间安排
甲方为乙方提供的旅游景点为__个。分别是__、__、__。每天的时间安排为上午__时至__时,下午__时至__时。
第三条 旅游的生活安排
甲方为乙方提供食宿,每天伙食在__元至__元标准内。
第四条 导游服务
甲方为乙方提供导游服务,服务内容:
第五条 旅游的费用
本次旅游的费用总计__元(包括食宿在内)。在旅游出发前__日交清。
第六条 旅游的交通工具
甲方为乙方提供交通工具。__、__、__等交通工具都由甲方联系、提供,并保证乙方的旅游安全。
第七条 甲方的权利义务及违约金
1、甲方应按本合同的规定按时为乙方安排本次旅游。
2、甲方未经乙方同意不得擅自减少或增加旅游景点和缩短旅游时间。如甲方违反约定,应向乙方赔偿__%的违约金或者乙方可以要求甲方按约定继续提供旅游服务,甲方不提供的,乙方可以自行旅游,支出的合理费用,由甲方承担;甲方增加游览景点的,增加的费用由甲方承担。
3、甲方应按本合同规定为乙方提供优质的服务。在旅游期间,甲方应派医务人员、保安人员等随行,以保证本次旅游的顺利进行。
4、甲方不得擅自变更或,否则按约定赔偿乙方损失额__元。
5、由于甲方的原因导致乙方受到财产损失和人身伤害的,甲方负赔偿责任。如因第三人的过错造成损失的,甲方在赔偿后,有权向第三人追偿。
第八条 乙方的权利义务及违约金
1、乙方应按时交纳旅游费用,如违反规定在旅游出发前__天内还不交清的,甲方有权不与乙方签订合同,取消乙方的旅游事项。
2、乙方应遵守甲方安排在本次旅游当中的安全事项及其他合理要求,不得擅自单独行动,否则后果自负。
第九条 本合同在执行前或执行期间,如有未尽事宜,甲乙双方协商同意后,另订附则附于
本合同之内,所有附则在法律上均与本合同有同等效力。
第十条 本合同一式__份,由甲、乙方各执__份。
甲方:______
代表:______
年 月 日
乙方:______
代表:______
年 月 日
深圳律师:黄华(20xx年律师经验)
律师咨询:132,4296,6417(免费)
执业律所:广东蛇口律师事务所(中国首家律所) 律所地址:深圳市南山区创业路海王大厦A座14层
篇3:母婴护理服务合同
甲方(母婴护理公司):_______________
法定代表人:_______________________
住所:_____________________________
统一社会信用代码:_____________________
服务电话:_________________________
住所:_____________________________
乙方(用户):_______________________
身份证号码:_______________________
联系电话:_________________________
住所:_____________________________
根据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规的规定,甲、乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则,就母婴护理服务相关事宜签订本合同。
第一条服务内容
甲方推荐并委派符合上岗条件(体检合格,经培训取得行业或政府相关部门认可的培训合格证书)的月嫂为乙方承担照料孕、产妇与新生儿护理服务工作。
第二条服务地点
地点:_____________________________________________________。
第三条服务期限
1、服务期限____天,从____年____月____日____时起至____年____月____日____时止,实际服务时间从月嫂到岗之日起算。
2、服务时间每月按30天计,保证服务工作日26天,休息4天(请在□内打√:□每周休息1天;□月底合同结束前休4天),其中遇国家节假期____日,服务报酬为日工资的三倍,即_____元/天。
第四条服务费用和定金的支付期限与方式
1、乙方每月一次性支付服务费_____元,包括月嫂服务报酬和甲方管理费。其中月嫂服务报酬由甲方收取后再支付给月嫂。凡不足月者按26天/月的日平均服务费结算。
2、多胞胎、早产儿、病症产妇或婴儿加收月嫂服务报酬:_____(大写____)元/月。
3、乙方在月嫂到岗前将以上费用通过________方式付给甲方。
A、打入甲方指定账户:______________银行,用户名:___________,账号:_____________________________________开户银行:_______;
B、到甲方处交付;
C、甲方派人到乙方处收取。
4、签约时乙方向甲方支付定金_______(大写____)元。定金可抵作乙方需要支付的服务费用。
第五条甲方的义务和权利
1、委派有真实身份证明,体检合格,通过岗前培训并取得合格证书的月嫂,并提供月嫂的真实资料,包括身份证、健康证、培训证等。
2、负责月嫂的教育和管理工作。接受乙方与月嫂的投诉,了解并核实乙方投诉或月嫂反映情况的真实性。协调乙方与月嫂的关系,妥善处理投诉和调换要求,协助解决乙方、月嫂双方产生的纠纷。
3、及时为乙方做好售后服务及调换月嫂等工作,接到乙方更换和退回月嫂的通知,应在____小时内协调处理。如一方决定更换或终止合同的,应在___天内调换与约定服务项目能力相当同级别的月嫂或给予办理解除合同手续。
4、因月嫂的过错致使乙方人身或其他权益受到侵害而造成损失,甲方应积极追究月嫂的责任,并先行承担相关责任。
5、为月嫂和乙方购买《家政人员意外伤害保险》、《家政经营责任险》。
6、具有下列情况之一的,甲方有权解除合同:①乙方教唆月嫂脱离甲方管理;②乙方隐瞒家庭成员中有传染病人、精神病人或母婴的病情;③乙方未按时支付服务费逾期达_______天;④乙方服务地址或服务对象发生变更而未取得甲方同意;⑤乙方对月嫂的工作要求违反国家法律、法规;⑥乙方有虐待月嫂行为。
第六条乙方的义务和权利
1、在签订合同时需出示有效身份证件办理登记手续。如实填写服务地址、联系电话、服务内容,以及家中是否有传染病及精神病人、母婴病情等事项;如需变更以上内容、决定更换月嫂或终止合同,要及时并以有效方式通知甲方。
2、尊重月嫂的人格及劳动,不歧视不虐待;向月嫂提供与家庭成员基本相同的伙食;为月嫂提供安全的工作环境和居住场所,合理安排月嫂的工作和休息时间,保证月嫂每天的基本睡眠时间(不得少于_______小时);当月嫂需接触血液、呕吐物及排泄物时,应提供相应的卫生用品,如口罩及一次性手套等;因工作需要不能安排月嫂休息的应参照国家相关加班规定补偿服务报酬。
3、妥善保管家中的现金和贵重物品,并根据自己的实际情况加强防范措施。
4、未征得甲方和月嫂同意,不得擅自将月嫂转为第三方服务,不得擅自将月嫂带往非约定服务场所服务,不得擅自增加合同外的服务项目,不得让月嫂从事与合同内容不符的工作。
5、要求月嫂安全作业,因乙方没有采取安全措施,或因家庭设施、设备等原因造成月嫂发生意外伤害和损失的,乙方应主动赔偿,并承担相应责任;如月嫂外出未按时归来或发生意外事故,乙方应在_______小时内通知甲方;在月嫂突发急病或遭遇其它伤害时,乙方应采取必要的救治措施并立即通知甲方。
6、合理选定、更换同级别的月嫂。有权退回身体不健康(体检不合格),不能完成合同约定工作或有不良行为的月嫂。有权要求甲方重新委派符合合同要求的月嫂,以代替因自身原因而被退回的月嫂继续履行合同。
7、对甲方提供的月嫂体检报告有异议的,可要求重新体检。若体检合格,体检费用由乙方承担;若体检不合格,则体检费用由甲方承担。
8、有权追究因月嫂工作过错造成乙方损失的法律责任,并向甲方要求经济赔偿,但不得对月嫂采取搜身、扣押钱物、殴打、威逼等侵权方式处理。
9、具有下列情形之一的,乙方有权解除合同:①月嫂有传染病;②月嫂不能独立完成合同约定的工作任务;③月嫂有偷窃或虐待乙方成员等行为;④月嫂工作消极懈怠或故意提供不合格服务;⑤月嫂主动要求离职;⑥甲方或月嫂未经乙方同意,以第三人代为提供服务;⑦甲方拒不更换月嫂或者更换_______次后仍不能达到合同要求;⑧空岗_______日甲方未派替换月嫂到岗工作。
第七条甲、乙双方的特别约定
1、月嫂离岗时,乙方应认真检查家庭财物有无损坏和丢失,并与甲方核实。月嫂离岗后,甲方和月嫂不再承担乙方财物损失责任。
2、服务期满乙方需续用月嫂的应提前_______天与甲方续签合同。乙方私自与月嫂续约,因此而产生的法律责任由乙方承担。
3、乙方与月嫂本合同期满后_______个月内不能建立雇佣关系,否则应向甲方支付赔偿金______元。
第八条 违约责任
1、因甲方原因不能提供乙方预定级别的月嫂致使合同不能履行或提前终止合约,则甲方双倍返还定金;因乙方的原因违约或提前终止合约,则定金作为违约金不予退还。
2、乙方逾期向甲方支付定金、服务费的,每逾期1天按应付费用_____%向甲方支付逾期付款的违约金。
第九条合同争议的解决办法
本合同如果发生争议,双方协商解决,协商不成的,可向_____家庭服务业协会或_______市消费者委员会申请调解。协商或调解不成的,按下列第_____种方式解决(只能选择一种):
1、提交_______仲裁委员会仲裁。
2、向_______人民法院起诉。
第十条合同未尽事宜及生效
本合同未尽事宜双方另行协商补充。补充协议与本合同具有同等法律效力。
本合同一式____份,甲、乙双方各执____份,具有同等法律效力,双方签字或盖章之日起生效。
篇4:广州母婴护理服务合同书
雇佣方(甲方):_______________ 受雇方(乙方):_______________
电话:_______________________ 电话:_______________________
身份证号码:_________________ 身份证号码:_________________
地址:_______________________ 地址:_______________________
由于甲方有雇佣母婴护理员(简称月嫂)方面的需求,乙方愿意为甲方提供月嫂服务,并承诺为甲方提供专业、优质、安全的月嫂服务。为了明确双方权利和义务,经平等协商,特订立如下合同,供双方共同遵守:
一、 甲乙双方约定事项
1、 服务期限
自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止,共计_______天。(根据产妇实际生产日期可适当提早或推迟,但总服务时间为_______天不变。)
2、 服务费用及支付方式
(1) 服务费合计人民币_______元(大写:_______________________ );
(2) 双方约定服务费支付时间及方式如下:
甲方应于________年____月____日前通过银行转账支付乙方定金____________元整,乙方向甲方出具定金收据。剩余款项双方同意按照第____种方式支付:
A、甲方在乙方服务满7日后,如对乙方工作认可无异议,即支付乙方________元,其中________元为前________天服务的剩余款项,________元为后________天的定金,乙方服务的第________天,甲方向乙方支付________元,待乙方结束全部________天的服务,甲方支付乙方所有剩余款项,即________元;
B、剩余金额甲方应在本合同生效之日起十日内一次性支付(银行转账)完毕。
乙方收款账户信息如下:
账户名称:____________________________
开户银行:____________________________
银行账号:____________________________
3、 乙方工作时间
正常为每天24小时间断性服务,时间长、责任重,因此甲方不得随意额外增加其他服务内容,保证乙方体力充沛,精力旺盛,顺利完成母婴的月中护理工作。经甲乙双方友好协商,在甲方预产期准时的情况下,如乙方因与他人母婴服务时间重叠,可由甲乙双方指定人员 (电话:________________,身份证号:____________________ )代乙方履行合同义务,直至乙方结束前一份母婴合同。
4、 服务内容
(1)产妇
A、产妇的生活护理,协助产妇进行个人卫生清洁,做好会阴冲洗及伤口护理,帮产妇擦身,观察恶露;
B、产妇的乳房护理,月嫂需依据自己的经验帮助产妇通乳,协助解决乳房胀痛,教产妇如何清洁乳房和双手后挤奶或进行乳房按摩,教产妇正确的哺喂姿势,指导产妇实行母乳喂养、按需哺喂;
C、制作产妇的营养餐和催乳汤水(不负责买菜),平衡营养,促进产后康复及乳汁分泌;
D、为产妇绑绷带,指导产妇做产后恢复操,促进子宫复原,恶露排出并帮助产妇体型的复原;
E、经常与产妇及丈夫交流育儿心得,打破产妇及丈夫对独立育儿的焦虑状态和封闭型生活的抗拒心理,及时安抚产妇,减少产后抑郁症出现的可能;
F、随时对产妇的身体状况进行观察、记录。
(2)婴儿
A、照料宝宝的日常起居,包括喂奶、喂水、换尿布、洗澡;为宝宝每天按摩、锻炼身体;洗涤并消毒宝宝的奶瓶、衣物、尿布等;
B、健康方面的专业护理,包括脐带结扎部位的消毒,臀部护理,保持干爽,防止感染;随时对婴儿的身体状况(如食欲、食量、体温、大小便等)观察记录,万一宝宝身体有异常,提醒并协助治疗;
C、常见病的观察和护理,乙方需判定宝宝是否患有尿布疹、鹅口疮、新生儿黄疸等,并对某些新生儿疾病有预防措施;
D、宝宝的情感和潜能开发,乙方需安抚哭闹婴儿,呵护入眠,指导甲方为宝宝做婴儿操,锻炼宝宝的四肢协调能力,开发大脑并给予宝宝美妙的情感抚慰;
E、给予婴儿正确的引导,培养婴儿良好的生活习惯。
二、 双方权利义务
1、甲方权利
(1)甲方可在服务内容的工作范围内,安排乙方工作;
(2)甲方有权要求乙方提供有效的健康证明。
2、甲方义务
(1)按时向乙方支付服务费。如甲方安排超出服务范围或超出工作时间的工作内容,应当与乙方书面协商一致,确定服务费用,并按照约定支付,否则乙方有权无条件拒绝提供额外服务;
(2)配合乙方工作并提供合理的协助,如因甲方无正当理由拒绝配合导致乙方无法完全履行合同义务的,甲方承担全部责任,与乙方无关;
(3)为乙方提供与甲方基本相同的食宿条件。
服务地点:____________________________。
3、乙方权利
(1)如甲方未按照约定全额支付任何一笔费用,乙方均有权立即停止提供服务;
(2)乙方有权拒绝甲方不合理的工作安排。
4、乙方义务
(1)严格按服务内容为甲方提供服务;
(2)在工作时,乙方需爱护甲方的财物。
三、 合同的解除
在合同期内,乙方有下列情况之一时,甲方有权立即解除合同,并按工作天数折算费用给乙方:
1、违反国家法律、法规;
2、被证明有偷盗等违法犯罪行为的;
3、身体有严重疾病,客观上不能继续从事月嫂工作的。
在合同期内,甲方有下列情况之一时,乙方有权立即解除合同,甲方已付费用不予退还,甲方应承担由此给乙方造成的全部损失,包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等其他合理费用:
1、甲方的工作安排违反国家法律、法规;
2、甲方以任何理由对乙方实施搜身、扣押钱物、殴打谩骂、威逼等行为;
3、甲方逾期支付服务费超过7天。
四、 争议解决
双方因履行本合同发生争议,应当先协商解决;协商不成的,可向原告住所地人民法院提起诉讼。
五、 其他约定
1、签订合同之前,乙方要持有效证件(身份证、健康证、上岗证);
2、由于乙方的违法行为造成甲方损失的,由乙方承担相关责任,赔偿甲方损失;
3、若乙方在服务期间表现良好,甲方愿无偿为乙方提供客源;
4、甲、乙方欲中途解除合同,需提前一周书面通知合同另一方;
5、如甲方在支付定金后拒绝继续履行合同(欲提前解除合同等),甲方已付定金不予退还;
6、本合同自双方签字且甲方支付完毕定金之日起生效。本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方签名:________________ 乙方签名:________________
常住地址:________________ 常住地址:________________
联系电话:________________ 联系电话:________________
日期:____________________ 日期:____________________
篇5:大学生餐厅服务员寒假社会实践报告_实习报告_网
作为伟大的祖国未来的事业的继承人,我们新一代大学生应该及早树立自己的历史责任感,提高自己的社会适应能力。假期的社会实践就是很好的锻炼自己的机会。当下,挣钱早已不是打工的唯一目的,更多的人将其视为参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。进行社会实践,最理想的就是找到与本专业对口单位进行实习,从而提高自己的实战水平,同时可以将课本知识在实践中得到运用,从而更好的指导自己今后的学习。但是作为一名尚未毕业的大学生,由于本身具备的专业知识还十分的有限,所以我选择了打散工作为第一次社会实践的方式。目的在于熟悉社会。就职业本身而言,并无高低贵贱之分,存在即为合理。通过短短几天的打工经历可以让长期处于校园的我们对社会有一种更直观的认识。
实践过程:自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个假期的社会实践-走进赣州市金源休闲餐厅。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基矗通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在餐厅里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点但,热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才. 很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
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篇6:猎头服务合同
甲方:
乙方:
甲乙双方本着平等自愿、有偿服务的原则,就乙方为甲方提供人力资源服务事宜,经充分协商,达成如下协议,以资共同恪守。
一、服务内容:
甲方所需人才的推荐、寻访。
二、服务收费标准:
乙方按所推荐人才税前年薪总额的 向甲方收取服务费。
“税前年薪”是指甲方与乙方推荐之候选人,针对甲方相应职位与甲方正式达成的,第一年的税前年薪数,此数值应包括:第一年固定税前月薪的总和加第一年绩效奖金与各种补助津贴和福利分红总和。
三、服务费用的支付:
1、乙方收款时应出具相应金额的合法发票,付款以转帐或支票形式支付。
2、服务费分两次支付(到岗一位支付一位的费用):
第一次支付:乙方推荐的候选人被甲方录用五个工作日内,甲方支付服务费的 。
第二次支付:乙方推荐的候选人被甲方录用并通过试用期考核转正之日起的五个工作日内,甲方支付服务费的 。
四、甲乙双方签订服务协议后,乙方接到甲方的人才需求后20个工作日内即向甲方提供符合要求的候选人面试。
五、协议期限
本协议自生效之日起,有效期为 年。
六、甲方通知
1、甲方应在乙方推荐人员正式试用后五个工作日内书面通知乙方。
2、乙方推荐人员试用期满转正后五个工作日内,甲方应将该人员的职位等情况以书面形式通知乙方。
七、服务保证
1、如果在乙方推荐的过程中甲方另行找到该职位人选,则乙方应按甲方需求推荐另一职位人选。
2、若乙方推荐的候选人在试用期内自行离职或试用不合格,甲方在候选人离开十日内通知乙方,乙方将免费按甲方要求重新推荐。直至举荐成功并通过试用,甲方再将第二次服务费支付给乙方。
八、保密原则
1、乙方应对甲方提供的任何商业、技术资料及甲方员工信息进行保密。
2、甲方应对乙方推荐的人员资料保密,并严格控制内部人员的知情范围,不得将乙方提供的人员资料用于任何非内部聘用员工的目的,不得将乙方提供的人员资料提供给甲方之外的任何第三方(包括自然人和法人),但甲方所属的集团公司及关联公司除外。
九、与推荐人员的联络
除非事先征得乙方书面同意,甲方均不应与乙方推荐人员直接联络。所有与被推荐人员的联络均应通过乙方进行。
十、服务限制
1、对于推荐给甲方的员工,在所推荐员工被甲方聘用后乙方不得将其向任何其他客户推荐(与甲方解除劳动合同的除外)。
2、乙方不得向任何其他客户推荐甲方的员工(与甲方解除劳动合同的除外)。
3、乙方向甲方推荐的候选人因任何一种原因未成功入职,甲方在壹年内不得再与该人才有聘用关系或其他合作形式(如:作兼职、顾问、合作伙伴、短期服务等其他服务),否则视为推荐成功,在确定聘用关系后,甲方应支付给乙方相应足额的代理服务费用。
4、乙方若出现本条1-2项之行为,应当将所收服务费全额退还甲方,并赔偿甲方由此而遭受的一切损失。
十一、双方权利与义务
1、甲方须向乙方提供企业营业执照副本复印件、单位简介、职位说明书以及薪酬待遇等材料。
2、甲方不得提供虚假用人信息和虚假承诺,所提要求及待遇标准,必须符合《中华人民共和国劳动法》。
3、乙方应保证其推荐给甲方的人员未与其他用人单位建立劳动关系或已与其他用人单位解除劳动关系,且该人员与原用人单位约定的竞业限制期已经届满;保证其推荐给甲方的人员背景调查的真实性。否则,视为未推荐成功。乙方应将所收取的服务费用全额退还甲方,并赔偿甲方因此而遭受的一切损失,包括但不限于甲方因此而赔偿给其他用人单位的费用。
4、乙方有权考察甲方实际的经营状况,如发现与甲方自述不符,乙方有权停止服务。
5、乙方搜寻筛选人才,选拔最适合甲方用人标准者推荐给甲方进行面试。
6、甲方有义务按照协议约定将各期服务费用按时支付给乙方。
十二、争议解决
本协议在履行过程中如发生纠纷,双方应尽力协商解决,协商不成,向甲方所在地法院起诉。
十三、合同终止
合同双方均有权提前30日书面通知对方后终止本协议,但如果乙方已向甲方提供了本协议规定的服务,则甲方应支付乙方本协议规定的费用。
十四、本协议未尽事宜由双方补充协议,补充协议与本协议有同等效力。
十五、本合同履行过程中的书面往来,按本合同载明的对方地址以特快专递的方式邮寄,地址发生变更的应及时书面通知对方;按此地址邮寄后,邮递机构投递到该地址被人签收、因无人或拒绝签收被退还、或地址不详而无法妥投等情形,均视为已送达对方,邮递机构的邮递凭证可作为送达依据。
十六、本协议一式叁份,甲方执贰份,乙方执一份,具有同等法律效力。
十七、本协议自签订之日起生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇7:技术服务合同样书
项目名称:_______________________________________________________
_______________________________________________________
委托方:(公章)_________________________________________________
(甲方)
服务方:(公章)_________________________________________________
(乙方)
中介方:(公章) ________________________________________________
合同登记机关:(公章) __________________________________________
签订日期:______年______月______日
有效期限:______年______月______日至______年______月______日
一、服务的内容、方式和要求
_________________________________________________________________
二、委托方应提供的工作条件和协作事项
_________________________________________________________________
三、履行合同的期限、地点和方式
_________________________________________________________________
四、验收标准和方法
_________________________________________________________________
五、报酬及支付方式
_________________________________________________________________
六、违约责任
_________________________________________________________________
七、争议的解决办法
_________________________________________________________________
委托方(公章)
负责人:
地址
电话
帐号
开户银行
服务方(公章)
负责人:
地址
电话
帐号
开户银行
中介方(公章)
负责人:
地址
电话
帐号
开户银行
鉴证单位意见:(公章)
负责人:
年月日
公证单位意见:
(公章)负责人:
年月日
本合同一式____份。其中委托方____份,服务方____份,中介方____份,鉴证单位____份,公证单位____份,承接方所在地技术市场管理机构2份(其中1份报____技术市场管理办公室)。
篇8:办公电脑维护服务合同书
甲方:_____________
乙方:______________
双方经过友好协商,签定本协议。
一. 合同有效期:
本合同从______年___月____日起,到______年____月____日止有效,有效期截至后,双方无意见,合同期延续到______年____月____日。
二.服务内容:
乙方为甲方提供计算机软件维护服务:
1.服务方式:包年服务
合同期间乙方对甲方的___台台式机、 台笔记本、 台服务器(以后简称:甲方托管电脑)提供软件维护服务。在合同期间,甲方需要服务的电脑数量有变化,每增加一台台式机,一月的维护费增加_____元,每增加一台笔记本或者服务器,一月的维护费增加____元。
2.服务程序:
如果甲方电脑出现故障,乙方可以在正常工作时间(星期一至星期五)内提供上门服务,但合同期内乙方提供的上门服务次数每周一次,具体时间为星期_三_。甲方出现突然事故,乙方免费在2小时内响应并派工程师去解决问题。
3.服务范围:计算机
操作系统和电脑设备的维护,具体的服务内容见__________。
三. 合同总额
合同总额:人民币______元(大写________)。
四. 友情链接
甲乙双方的结算方式:每月预付的方式,付款时间为每月1号至10号期间。
五. 双方的权利和义务
1) 乙方只提供软件维修服务。如果甲方电脑或网络的硬件出现问题并且需要乙方维修,甲方需另外支付硬件维修费。
2) 如果甲方需购买电脑配件,乙方可代为购买,甲方需另外支付费用。
3) 甲方有按合同规定按时支付给乙方服务费用的义务。
4) 乙方有按合同规定为甲方提供电脑软件维护的义务。
5) 甲方有配合乙方共同完成本合同规定的服务的义务。
六.违约责任
1) 甲方违反合同约定,不向乙方付款;或在乙方催告后,不在合同约定的时间及乙方要求的时间内及时、足额付款,乙方有权解除合同,并有权要求甲方支付已完成服务的费用;
2) 乙方违反合同约定,不履行服务义务;或不及时、按约履行本合同项下义务,经甲方催告后,不采取措施予以纠正;或所提供服务无法达到甲方预期标准的,甲方有权解除合同,并有权要求乙方退还其已收取的但未提供服务部分的服务费用。
七. 合同一式两份,双方各持一份。
八.备注:___________________________________。
甲方名称: ___________________乙方名称:_________________
甲方代表(签字/盖章):________________ 乙方代表(签字/盖章):________________
篇9:网站建设服务合同样本
甲方:乙方:
地址: 地址:
电话:电话:
经甲乙双方协商,共同达成以下协议,签订本合同。本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
经甲乙双方协商认可,甲方授权乙方为其建设互联网网站。网站总造价:__________元人民币___________________(大写)元人民币。
第一条:乙方提供的服务及义务
1、乙方向甲方提供网页制作服务,网站类型____________________,价格__________元人民币____________________(大写)元人民币。
2、乙方向甲方提供代理域名申请服务,申请域名____________________。价格__________元人民币。
3、乙方为甲方提供代理租用虚拟主机空间服务,租用空间_________兆(M)。价格__________元人民币。
4、乙方为甲方提供代理购买企业集团邮箱服务,邮箱__________兆(M)/个,共________个。价格__________元人民币。
5、乙方在合同有效期内将为甲方提供网站更新以及网站维护等服务。并向甲方提供_____个月的免费维护更新。
6、乙方确保甲方的网站以及所有服务项目安全稳定的正常运行。
第二条:甲方服务费用的付款方式及义务
1、合同签定后,甲方须首先支付部分网站建设费用__________元人民币____________________(大写)元人民币,作为信用担保金,当乙方收到甲方信用担保金后,方开始为甲方建设网站。
2、当乙方完成甲方所委托的全部网站建设时,经甲方验收合格后,甲方应支付余下部分网站建设费用__________元人民币____________________(大写)元人民币。
3、乙方累计收到甲方全部网站建设费用后开始正式为甲提供全部服务。
4、合同签定期满一年后,若合同继续,甲方需支付新一年的维持使用费用共计__________元人民币_________________(大写)元人民币,作为乙方继续为甲方提供服务的费用。其中域名续费__________元人民币____________________(大写)人民币,虚拟主机空间续费__________元人民币____________________(大写)人民币,企业集团邮箱续费__________元人民币____________________(大写)人民币,网站维护续费__________元人民币____________________(大写)人民币。
5、甲方在乙方为其制作或维护网站期间,应提供相关制作资料协助乙方建设或维护。
第三条:免责情况
1、因地震、雷电、水灾、火灾、动乱、战争、政府行为,或其它不可抗拒因素,导致乙方不能有效地为甲方提供服务时。
2、由于电信部门的通信线路施工、维修、破损、中断,或供电部门停电,及其它因为邮电、电力部门的原因导致的信号中断;由于国际卫星线路、国际INTERNET主干网的原因导致的信号中断。
3、以上情况持续时,甲方应对此状况表示谅解。乙方应尽力、尽早的恢复甲方网站的正常使用。
第四条:合同的起始、延续、终止
1、本合同由双方授权代表签字盖章后产即生效。
2、本合同的有效期为一年。
3、在本合同的有效期满时,双方经协商可终止本合同,但要提前?月以书面形式通知对方,本合同终止时双方应就终止时所涉及的有关事项达成书面协议后,本合同方可终止。在没有正式收到书面通知表明终止意向时,合同自动延长一年,以后依 此办理。
第五条:双方的承诺
1、在合同期间,双方任何一方,未经另一方同意都不得向第三者透露本合同的内容或转让本合同所规定的任何权利和义务。
2、不论是在本合同的有效期内,还是在本合同结束以后,甲乙双方都不得向第三者泄露在签定本合同和履行本合同过程中所获得的另一方的任何资料。
第六条:甲方的声明及保证
1、在计算机互联网上不得进行任何违反中华人民共和国法律法规的活动。这些内容包括但不限于在网络上散布、传播具有黄色、反华、危及我国主权及安全的信息。
2、在计算机互联网上不进行任何干扰其他网络用户、破坏网络服务和网络设备的活动,包括但不限于散布计算机病毒、滥用他人帐号、窃入未经授权的计算机系统。
第七条:违约责任和争议的解决
1、 双方均不得无故不履行本合同约定的义务,如任何一方违约,应赔偿由此给对方造成的直接经济损失。
2、本合同在履行过程中如发生纠纷,双方首先应本着友好协商的态度解决,如经反复协商无法妥善解决,可向人民法院提起诉讼。
3、本合同其他未尽事宜,由甲乙双方本着友好协商的原则解决制订。
甲方:乙方:
甲方授权代表:乙方授权代表:
年月日
篇10:商业银行销户申请书
xx市________银行________支行:
兹有本单位xx市水利建筑安装工程总公司,于________年____月____日在你行开立专用账户一个,账户名称为:xx市水利建筑安装工程总公司双低油菜生产基地建设项目部,账号________________.由于工程已验收竣工,资金已到位,办理销户。如有因经济纠纷,由我单位负责,特此申请撤户。
申请单位:xx市水利建筑安装工程总公司
________年____月____日
篇11:银行大厦保安服务合同
(甲方):
(乙方):
依据中华人民共和国有关法律法规,依照《中华人民共和国合同法》等相关规定,本着诚实信用、平等互利的原则,甲乙双方经友好协商,就乙方为甲方提供保安服务事项达成一致意见,签订本合同。
第一条 保安服务内容
保安服务内容根据甲、乙双方确认的《安全防范方案》的确定,乙方向甲方所辖(网点名称)提供保安服务,保安员依据甲、乙双方确认的岗位职责要求,执行安全防范任务,承担相应的保安服务责任。
第二条 甲方责任
1.按合同约定的时间和方式向乙方支付保安服务费。
2.指定专人负责保安人员的管理工作,制定并执行本单位内部安全防范规章,检查、监督、考核保安人员,发现问题及时与乙方联系解决,对违纪违规和不能胜任保安工作的保安人员,有权要求乙方调换。
3.不得指派保安人员从事保安服务责任范围以外的工作。
4.配备符合国家要求的防盗、防枪和消防设施,对乙方提出的安全防范隐患报告应及时答复和改进。
5.积极配合和协助保安人员执行任务,督促本单位员工支持乙方保安人员履行保安职责。
第三条 乙方责任
1.乙方应根据本合同约定的时间,及时选派合格的保安员负责甲方的安全服务工作。
2.乙方选派的保安员必须并同时符合年龄在18至45周岁之间、具有初中以上文化程度、经过正规的保安培训并取得《保安从业资格证书》、身体健康、品行良好、无违法违纪犯罪前科等条件,乙方在派驻保安员的同时应向甲方提供保安人员的人事档案。
3.乙方为保安人员配备制服及基本保安装备(保安员上岗必须着统一保安服装、佩戴保安标志和执勤证建议)。
4.保安员应严格履行《安全防范方案》规定的岗位职责要求,并遵守甲方符合法律规定的各项规章制度,忠于职守、文明执勤。
5.保安人员必须认真维护执勤区域内的正常工作秩序,自觉接受甲方的工作监督;对发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和治安灾害事故,及时处理并报告甲方和当地公安机关,采取措施保护案发现场,协助公安机关侦查各类治安刑事案件;落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施,发现责任区域内的安全隐患,及时报告甲方并协助予以处理;运用各种合法手段保证甲方财产安全并依法妥善处理责任范围内的其他突发事件。
6.加强对保安员的岗前培训和在岗轮训,加强对保安员的监督检查和管理,加强对保安员的法制教育和职业道德教育,确保为甲方提供优质高效的保安服务。
7.负责对保安人员的考核,对做出突出贡献和成绩的保安人员应给予一定的政治荣誉和经济奖励。
8.密切与甲方的联系,主动征求甲方的意见和建议并及时予以解决。
9.按照国家相关法律及政策要求,负责定期支付保安员的工资、福利及相关社会保险等费用。
10、保安员在保安服务中造成他人人身伤亡、财产损失的,由乙方赔付,保安员有故意或重大过失的,乙方可以依法向保安员追偿。
乙方按规定为保安员统一购买人身意外保险,保安人员在执勤中,因公受伤、致残甚至牺牲,其医药费、抚恤金等费用由保险公司按规定理赔,保安队员因伤、残、亡的合理开支超出保险理赔部分,由乙方负担。
第四条 保安服务期间、保安人数、保安服务费及付款方式
1.保安服务期限:20xx年11月1日至20xx年11月1日止。
2.保安人数:乙方应根据本合同要求选派七名保安人员为甲方提供安全服务。
3.保安服务费用:配二名保安的城区网点(营业中心、广场分理处)每人每月人民币1800元、配一名保安的农村网点(浍南、沫河口、新集)每人每月人民币2400元(保安服务费含保安人员双休日、法定节假日的加班费和夜餐补助费,其中每人每月200元为保安人员月工作考核费用),全年五个网点合计保安服务费为人民币:172800元(大写:壹拾柒万贰仟捌佰元整)。保安服务费乙方应包括保安人员的工资、福利、加班费、津贴及相关社会保险等。
4.考核费用发放:由甲、乙双方负责按照制订的考核办法按月对保安人员进行逐项考核,由乙方负责按月兑现考核费用给保安人员。
5.付款方式:保安服务费按月支付,自本合同签订之日起15日内支付第一季保安服务费计14400元(大写:壹万肆仟肆佰元整)。
第五条 合同变更、终止与续签
1.在本合同有效期内,甲、乙双方不得随意变更本合同,不得降低或提高收费标准,如确需变更,必须征得对方书面同意。
2.本合同期满前,甲、乙双方可就是否续签或终止合同进行协商;合同到期前一个月内,甲乙双方如未提出书面提议,该合同自动延续壹年。
第六条 违约责任与争议解决
1.甲方超过一个月不支付保安服务费,乙方有权单方面解除合同,并不视为乙方违约,但甲方应在本合同解除时向乙方付清所欠保安服务费。乙方逾期一个月未派驻合格保安人员的,甲方有权单方解除合同,并不视为甲方违约。
2.甲方违约提前解除合同,应付给乙方每名保安人员三个月基本工资作为违约金,乙方所预收保安服务费不予退还。
3.乙方违约提前解除合同,应当按本条第二项的同等标准支付违约金,并退还未到期限的保安服务费。
4.依据本合同,经公安机关确定是由于乙方保安人员进行保安服务工作时的过失(保安自身过错)或故意行为,造成甲方经济损失的,乙方负责承担赔偿责任。
5.甲方追究乙方保安工作失职的赔偿责任,应向法院提起诉讼,乙方的赔偿责任依据法院的生效判决来确定,乙方须在赔偿责任确定后的30日内支付赔偿金。在赔偿责任确定前,甲方不得擅自扣减保安服务费。
6.本协议履行中发生争议。可由甲乙双方协商解决,协商不成,也可按以下第两种方式解决:
(1)诉讼。由甲方住所地人民法院管辖
(2)仲裁。提交 仲裁委员会(仲裁机构全称)按其仲裁规则进行仲裁。
第七条 合同附件
本合同附件《安全防范方案》为本合同重要组成部分,是本合同确定保安服务责任区域和具体责任内容等的唯一标准。
第八条 合同效力
1.本合同一式两份,经甲、乙双方签章后生效,双方各执一份,具有同等效力。
2.本合同未尽事宜,甲、乙双方可协商签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇12:中介服务合同
甲方(卖方);
乙方(买方);
丙方(中介):
甲、 乙双方就房屋买卖事项,经协商一致,达成以下合同条款:
一、甲方自愿将坐落在永安街 胡同(三间一全院土地使用面积______建筑面积_____)房地产出售给乙方,并将与所出让该房产的相关的土地使用权同时出让给乙方。
二、双方议定上述房地产及附属建筑物总价款为人民币大写 ;即人民币小写
三、乙方在 年 月 日一次性次付清, 元(大写)
四、甲方在乙方付款后在 年 月 日将上述房产交付给乙方及所有证件。
五、甲方保证该房产合法、权属清楚、有合法的土地使用权。并提供相应证件(即土地使用证和房屋产权证)办理房产证过户手续所产生的有关税费由 方承担。
六、甲方土地使用权证 “当时不能过户”,如以后国家允许土地使用权过户,甲方必须协助乙方办理房屋及土地过户手续。
七、如以后该房产遇拆迁或其他事宜需甲方协助办理时,甲方必须协助乙方办理,如遇拆迁的其他事项“拆迁补偿款及其他补偿款项归乙方所有与甲方无关”。
八、本合同签订后,如一方违反本合同条款,该方应向对方支付 元的违约金:
九、交付该房产,甲方不得损坏该房产的结构、地面、墙壁、屋内所有物品及不适移动的物件。
十、本协议一式三份,具有同等法律效力,自双方签字之日起生效。
甲方:(卖方) 乙方(买方) 丙方(中介):
住址: 住址: 地址:
身份证: 身份证:
电话: 电话: 电话:
篇13:银行按揭贷款合同_合同范本
抵押权人:_______________ (贷款人)
抵押人:_________________ (借款人)
担保人:_________________ (担保人)
第一条 总 则
抵押权人与抵押人于____年___月___日会同担保人签订本房产按揭贷款合同(下称“合同”),抵押人同意以其与担保人签订之房产买卖合同项下之全部权益抵押予抵押权人,赋予抵押权人以第一优先抵押权,并愿意履行合同全部条款;抵押权人向抵押人提供一定期抵押贷款,作为抵押人购置抵押物业之部分楼款。担保人同意承担该笔贷款之担保责任。
经三方协商,特订立本合同,应予遵照执行。
第二条 贷款内容
一、贷款金额____币____元整。抵押人在此不可撤销地授权抵押权人,将此笔贷款全部以抵押人购楼款名义,存人售房单位账户。
二、贷款期限从____年___月____日至____年____月____日共___月。
三、贷款利率:月息___‰。如遇国家利率调整,贷款利率相应调整。
第三条 还本付息
一、本合同项下之贷款本金及其相应利息以分期付款等额偿还的方式还本付息。期数_______每期应缴付本____息____(不包括利率调整带来之应缴金额变动),首期还款日_______。
二、抵押人必须在抵押权人处开立存款账户。抵押人并不可撤销地授权抵押权人,对与本抵押贷款有关之本息和一切费用,可照付该账户,若因此而引致该账户发生透支,概由抵押人承担偿还之责。
三、如果抵押人未能按规定及时缴付本息时,抵押人必须立即补付期款及逾期利息。抵押权人并有权在原利率基础上,向抵押人加收20%以上的罚息。抵押人所欠利息,按日累积计收。
第四条 提前还款
一、抵押人自愿提早缴付本合同规定之部分或全部款项时,需提前1个月以书面形式通知抵押权人并经认可,且应给予抵押权人相等于该部分或全部款项1个月利息之补偿金。
二、在下列所述之任何情况下,抵押权人有权要求抵押人立即提前清还部分或全部实际贷款额,及/或立即追讨担保人。
1.抵押人及/或担保人违反本合同之任何条款。
2.抵押人及/或担保人有不正当或违法经营。
3. 抵押人及/或担保人发生任何之重大变化而影响其履行本合同条款能力。
4.抵押人舍弃抵押房产。
第五条 手续费及其他费用
一、抵押贷款手续费:抵押人应按贷款金额的3‰。缴付手续费,在贷款日一次性付清。抵押权人在任何情况下都不予退还该笔手续费。
二、抵押贷款文件及保管费:抵押人在贷款日一次性付¥100元整。
三、公证费用及抵押登记费用:
上述抵押房产全部或部分以任何形式处置。如上述抵押房产之全部或部分发生毁损,不论何原因所致,亦不论何人之过失,均由抵押人负全部责任,并向抵押权人赔偿由此引起的一切损失。
三、抵押人将抵押房产出租必须事先征得抵押权人书面同意,且租约内必须订明:抵押人背约时,由抵押权人发函日起计1个月内,租客即须迁出。
四、如担保人代抵押人偿还全部欠款,抵押人同意抵押权人将抵押物业权益转给担保人,担保人有权以任何形式处分抵押物并对抵押人有追索权,抵押人对担保人则没有反索权。
五、按照抵押权人合理之请求采取一切措施及签订一切有关文件,以确保抵押权人之合法权益。
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篇14:银行债权债务确认协议
甲方:________________(身份信息)
乙方:________________(身份信息)
甲、乙双方在平等、自愿基础上经协商一致,就乙方清偿所欠甲方债务相关事宜达成本协议:
1、截止________年________月________日,乙方共计欠甲方人民币________元(大写:________________)。
2、乙方自本协议签订之日起至本协议第3条约定的债务清偿日止,按本协议第1条确定的债务总额以年利率________%向甲方计付资金使用费。
3、乙方于________年________月________日前向甲方清偿完毕本协议第1、2条确定的债务总额,若乙方逾期未足额清偿,自逾期之日至实际还清之日除按年利率%向甲方计付资金使用费外,另按未偿还部分的30%向甲方支付违约金。如因此引起甲方采取诉讼行动,乙方并因承担因此发生的律师费(按甲方起诉金额的%计)及甲方实现债权的其他费用。
4、本协议自签订之日起生效,本协议签订日前乙方向甲方出具的借条、欠条或者其他能够本协议债务的凭证作废,甲、乙双方的债权债务以本协议载列内容为准,双方均不作反悔。
5、因履行本协议发生纠纷,在不能通过协商得到解决时,双方均同意提交成都仲裁委员会裁决。
6、本协议一式贰份,甲、乙双方各执壹份,具有同等法律效力。
甲方(签字):________________
乙方(签字):________________
篇15:银行贷款申请报告示例
X银行:
本人是________(单位)人员____,现任职务____,家庭平均月收入____元,为购买____________(公司)开发的商品住房(商铺)___套,房产编号为____________,特向贵行申请住房(商铺)按揭贷款____万元,期限________年,并同意以所购房产抵押给贵单位(行),作为偿还与贵单位(行)签定的借款合同项下借款保证;同意贵单位(行)通过人民银行个人征信系统查询本人信息,了解本人资信情况。本着诚实守信的原则,本人申明该套房产是家庭以贷款(不含公积金贷款)所购的第____套住房。
本人按照贵行要求在所在分____(支)行开立了还款账户,帐号为________________,并保证在每期还款日和贷款到期日前足额存入当期还本付息项,同时授权贷款人于每月还款日和贷款到期日从该账户中扣收贷款本息(包括逾期利息及罚息);如果更换还款账户,本人将及时提供新的账户资料;如果账户内资金不足并出现拖欠贷款现象,本人接受贵单位(行)的所有合法催收措施并自愿承担一切后果。
申请人(签字及手印):
申请日期:________年____月____日
篇16:2024年酒店服务员实习报告范文_实习报告_网
第一范文网在线编辑整理本文。
XX年酒店服务员实习报告
1实习目的:
通过实习,使我们在社会实习中接触与本专业相关的实际工作,增强认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实习结合起来,提高实习动手能力,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。巩固英语专业的主要知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作中。
2实习时间:
XX年3月1日至XX年5月1日。
3实习地点:老挝天湖酒店
4实习主要内容:
按照老师的安排,我们四位同学来到了老挝北部的乌多姆赛丹萨旺酒店,面对豪华的酒店,心里有点欣喜和担心,欣喜的是这两个月我将在这里开始运用自己学的专业来工作了。担心的是,要真正的开始踏入社会了,怕自己不能过做的很好。不过,我会努力用心去做。
安排好一切,我们第二天就开始正式上班了,我们4人被分配成2组,在餐饮部和大堂两组。我被分在了大堂,经理说,在哪里也都是一样的,餐厅忙的话,大堂的也要过来餐厅帮忙。好好的运用你们学的知识开始锻炼你们自己吧。坐在大堂,我们的任务不单单是为入住客人登记资料,还要负责公函文件的翻译,跟随主管去市场采购,做现场翻译。开始跟随主管采购,他交我们如何选菜品,色泽,价钱,还有,最关键是要和那些商贩打好交到,这样可以得到最优惠的价格。其实,这买菜的过程里,也是一门很大的学问,学会与人沟通,与人交往,同时,也显示出了人际关系的重要性。
因为我们的老板是马来西亚人,不懂老挝语,我们就做她的随身翻译,跟随她出出入入,看她和人打交道,交流,处理事情等等,从她和人家打交道的一言一行中,我也学到了很多东西,讲话不能过急,稳定沉重,微笑待人。
在大堂,是我们最主要的工作点,这里,我们会遇到不同国籍的人,中国人,老挝人,美国人,欧洲人......面对这些客人,用微笑对待她们。当客人入住的时候,我们都要站起来,双手合十礼,说一声老挝语“撒拜迪”“您好”的意思。这个也是老挝的礼节,讲话也是不能声音过高,面带微笑,温柔的谈吐。当客人要走的时候,也要也要合十礼说一声慢走,下次再见等待之类的语言。我们和老挝方面的同事交流,不管是否会说错,我们也不怕,学语言,我想第一就是要先学会锻炼嘴皮子。动嘴动手动脑,三动合一,我相信就一定会学好!以前,在学校,总感觉不好意思去说,和别人交谈,从而,口语方面真的很差,有些话都是在脑子里转动,而说不出来,而现在,同过和老挝同事接触,交流,我可以开口就可以说,勇敢的和别人交流。她们也教了我们东西,教我们如何登记,收去现金,押金。还有统计处理表格,账目收入管理等等,以前,总觉得酒店的前台是一个简单的轻松的职业,而现在,自己真正踏入,才真正感受到其中的奥秘。没有任何事情是简单的,只有用心去做才能过很好的完成。
经理说,我们不仅仅要做好翻译这一块,还要懂得一个酒店的管理运作,餐饮部,客房部,商务部,她们之间是怎样联系的,是怎样一环扣一环的,懂得这些,对以后你们真正踏入社会也是非常重要的经验。
有一次,乌多姆赛的省长等省领导来酒店开会,用餐,我们一起穿正装去餐饮部服务。因为我曾在餐厅打过工,做过一年的业务经理,对餐厅的服务也有些大体上的了解,面对这样大的场面,我没有惊慌,从容应对。
发现老挝是一个爱唱爱跳的民族,享受着西方人的乐趣,边用餐边跳团结舞,因为人太多,我们服务有些累,但这热闹的气氛中,我们也在享受其中美妙音乐和舞姿的乐趣。
记的有一次,一位客人拿了一个杯子交我到酒,我因为太忙,没有顾得上看他的脸,倒好酒转身却不知道是谁的杯子,正好经理看见了,指给我看,我才解决了问题。下来,经理跟我说,服务,不仅仅是速度要快,而且还要做到万无一失,你要记住每一个脸,记不住脸,也要记住他穿的衣服式样,颜色。跟人打交到也是一样,首先,你要记住他长什么样,记住他的名字,职业,地位,这是很有用的同时也是对别人的一种尊敬。经理那天给我上的一课,让我铭记于怀。
在实习的期间,我也感到了自己的不足之处,英语不精通,不懂泰语,每当有欧美人来的时候,她们不会说老挝语,交流的时候就感
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觉很困,泰国人,她们的语言勉强可以听懂一些,而且,她们听的懂老挝语,可以交流,但也只是一点点。这个让我知道,学习,不能只学习一面,最好的是把东南亚这区域的语言都学会,不说精通,只要交流没有问题都行。在酒店,我们要遵守酒店的保密制度,有些东西只克内传而不能外漏。
与同事的相处,因为我们都是不同国籍的人,保护祖国的荣誉,爱护自己的人格尊严。同时,也要尊重老挝人的风俗习惯。不嘲笑辱骂她人,友好相处,彼此团结。
翻译文件公函,对于这个好多人都一样,老文翻译成中文容易,而中文翻译老文难。我也不例外,本身的词汇量不多,或是没有更多的练习,才导致这样的问题的出现。
生活,在酒店,酒店没有包吃饭的问题,我们只有自己动手丰衣足食,去市场买米买菜自己做饭,每天下班就开始做饭,我们深感到生活的艰苦,但是,这些都锻炼了我们的动手能力和对社会的生存能力。
通过这两个月的实习生活,让我学到了很多东西,了解老挝,了解她们的风俗习惯,了解她们的历史,了解她们的为人处事,同时,使我在老挝语方面的知识得到了更多的锻炼,除了加强巩固原有的知识外,我还更应该去接触新的东西,跟时代走,改革,创新。做一个复合型人才,一个社会需要的人才。同时,也教会和锻炼我在社会上与人打交道的本领,扩张了交际能力。学语言,关键是要学会动用嘴皮子,多写,多说,多练,才能更好的学好语言,更好的运用到实际当中,更好的发挥
篇17:工程咨询服务协议书
合同类型:
合同编号:
项 目 名 称:
委托方(甲方):
受托方(乙方):
签 订 日 期: 年 月 日
签 订 地 点:
中国工程咨询协会制
工程咨询服务合同
委托方(单位全称):
住所地:
法定代表人(或负责人):
开 户 名:
开户银行:
账 号:
联系方式:
项目联系人:
通讯地址: 邮政编码:
电话: 传真:
电子信箱:
受托方(单位全称):
住所地:
法定代表人(或负责人):卢世柱
工程咨询单位资格证书级别及编号:
开 户 名:
开户银行:
账 号:
联系方式:
项目联系人:
通讯地址 邮政编码:
A9号楼1单元7层
电话: 传真:
电子信箱:
委托方受托方双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规和工程咨询行业有关规定,达成如下协议,由双方共同恪守。
根据委托方的委托要求,受托方应根据国家、地区及行业的有关政策、法规及规范要求,按时向委托方提交咨询成果。
第一条 委托项目名称及合同类型
(一)委托项目名称:
(二)合同类型
编号类型选择备注
1规划咨询□■
2编制项目建议书□
3-1编制项目可行性研究报告□
3-2项目申请报告□
3-3资金申请报告□
4评估咨询□
5工程项目管理□
6项目后评价报告□
7-1其他咨询编制节能评估报告表□
7-2编制节能评估报告书□
7-3编制重大固定资产投资项目社会稳定风险分析报告□
7-4实施方案□
7-5初步设计评估咨询□
7-6工程项目概预决算审查□
7-7其他□
第二条 咨询项目概况
(一)建设地点: ;
(二)建设内容: ;
(三)建设规模: ;
(四)项目建设/生产工艺: ;
(五)项目建设性质:新建/改建/扩建;
(六)项目总投资: ;
(七)项目立项部门: 发改委/工信委。
第三条 委托咨询服务的期限、地点及进度要求
(一)咨询期限:自 年 月 日始至 年 月 日止;
(二)咨询地点: 南宁市 ;
(三)进度要求:委托方提供资料齐全以及首付款项到位起30个工作日内完成本项目送审稿的编制工作。
第四条 协作事项
为保证受托方有效进行技术咨询工作,委托方应当向受托方提供下列协作事项:
(一)提供技术资料:■技术背景资料,□原始设计和工艺文件,□规划或可行性论证报告,□技术评价报告,□发改或工信立项批复文件,□规划批复文件,□国土批复文件,□其他批复文件或政府有关会议纪要、意见。
(二)提供工作条件:安排专人(含车辆)负责现场调查组织协调和准备工作,并协助乙方做好现场调查。
(三)委托方提供上述协作事项的时间及方式: 合同签订当日安排专人协助现场调查和资料收集;合同签订后5日内,提供纸质版和电子版技术资料。
(四)本合同履行完毕后,上述技术资料和条件按以下方式处理:纸质版技术资料归还委托方;电子版自行保管、保密处理。
(五)其它: 。
第五条 委托方的权利和义务
(一)委托方应在合同约定的时间内提供编制本项目报告所需要的基础数据和技术资料,并协助受托方收集其他有关资料。
(二)在合同期内,委托方进行与本项目有关的讨论、询价、对外谈判、调研考察等汇总后的所有信息资料,应及时提供给受托方,必要时可吸收受托方编制人员参加。由此造成费用增加和提交成果时间延误的,按本条第五款约定执行。
(三)委托方按照约定及时向受托方支付本合同费用。
(四)委托方在合同期内项目发生变化时应及时通知受托方。
(五)因委托方责任造成报告重大修改,或返工重做,应另行增加费用,其数额由双方另行商定,同时,提交成果的时间相应调整,双方另行签订补充协议。在合同期内项目发生变化时应及时通知受托方。
(六)受托方提交的咨询成果,委托方不得擅自修改、转让或转借给第三方使用,否则,由此发生的损失和法律责任由委托方承担。
第六条 受托方的权利和义务
(一)受托方应在合同约定的时间内完成咨询报告,使本报告达到合同约定的要求。
(二)受托方提供的咨询成果达不到合同约定要求的,受托方应无条件完善、修改。
(三)受托方应对委托方提供的资料承担保密义务。
(四)未经委托方同意,受托方不得擅自将咨询成果提供给第三方使用,否则,由此发生的损失和法律责任由受托方承担。
(五)受托方应按合同约定向委托方提供咨询报告 贰 份。若委托方要求增加咨询报告份数,受托方将按本单位规定收取咨询报告的文印工本费。
第七条 合同金额与付款方式
(一)合同金额: ;
(二)付款方式
1、一次总付
在委托方验收合格后 日内全额付款。
2、分期支付
(1)本合同生效后 5 日内,支付咨询费用总价 50 %,即人民币 元整(¥ )的定金;
(2)乙方提交送审稿后、评审前 5 日内,支付咨询费用总价 30 %,即人民币 元整(¥ );
(3)委托方验收合格/收到报批稿或批复后 5 日内,支付咨询费用的剩余款,即人民币 元整(¥ )。
第八条 交付与验收
双方确定,按以下标准和方式对受托方提交的咨询成果进行验收:
(一)交付内容
受托方提交咨询成果的形式:■纸质版,□电子版。
(二)交付的形式、数量、时间及地点
以书面咨询报告作为咨询成果,则书面咨询成果的形式、数量、时间及地点为:
书面咨询报告(一式 贰 份),电子资料 PDF版 。
时间: 本项目完款后3日内
地点: 南宁市
(三)成果验收
委托方按 评审/审查/获得主管部门批复/其他 方式对受托方完成的咨询成果进行验收,验收合格的,出具书面的咨询成果完成证明。
(四)宽限期
在合同约定的验收期内仍不具备验收条件的或验收不合格的,经委托方同意可以给予受托方 10 日的宽限期进行完善和修正。在宽限期内验收合格的,不视为违约;宽限期满仍不具备验收条件或验收不合格的,按第九条“违约责任”处理。
第九条 违约责任
(一)委托方的违约责任
1、委托方违反约定,不能按时提供技术资料或工作条件或提供技术资料不准确,导致受托方无法按期完成并提交咨询成果的,受托方有权按延误的时间予以顺延;造成咨询成果返工或修改时,委托方应按实际完成的工作量增付费用。
2、委托方因故要求中途终止合同时,应及时书面通知受托方。受托方不退还委托方支付的定金。若受托方已开展工作,委托方应按受托方实际完成的工作量支付相应的咨询费。
3、委托方未在约定时间内支付本合同咨询费用的,从应付咨询费用的次日起计算,每延误一天,向受托方按应付合同金额的 千分之五 支付违约金(最高不超过合同金额的10%)。
(二)受托方的违约责任
1、受托方未按合同约定日期提交咨询成果时,受托方从应提交日期的次日起计算,每延误一天,向委托方赔偿应收合同金额的千分之五 ,作为违约金(最高不超过合同金额的10%)。
2、受托方故意或重大过失,提供错误或不合格信息而导致委托方损失的,受托方有责任采取补救措施,并按实际情况赔偿委托方因此而造成的直接损失。
3、受托方恶意违反约定,未按合同约定提交咨询成果的,委托方有权解除合同,受托方应返还已收取的咨询费用。
第十条 通知与送达
所有通知和通信都应是书面的(可用电子邮件送达),并亲自送达或以传真、挂号邮寄、特快专递等方式至本合同所示的项目联系人。
亲自送达或挂号邮寄、特快专递、电子邮件的通知送达时生效,传真发送后在收到对方确认函时生效。任何一方变更本合同所示的项目联系人及联系方式,应提前 5 日书面通知对方。
第十一条 不可抗力
发生不可抗力事件,一方在本合同项下受不可抗力影响的义务在不可抗力造成的延误期间自动中止,其履行期限应自动延长,延长期间为中止的期间,该方无须为此承担违约责任。如果发生不可抗力事件,致使不能实现合同目的的,双方均可以解除合同,自解除合同的书面通知到达对方时合同解除,双方均不需向对方承担违约责任。
提出受不可抗力影响的一方应及时书面通知对方,并且在随后的 15 日内向对方提供不可抗力发生和持续期间的充分证据。提出受不可抗力影响的一方,还应尽一切合理努力排除不可抗力对履行合同造成的影响。
发生不可抗力的,双方应立即进行磋商,寻求合理解决方案,并且要尽一切合理努力将不可抗力造成的损失降低到最小程度。
第十二条 争议的解决
双方因履行本合同而发生的争议,应协商、调解解决。协商、调解不成的,确定按下列第 (一) 种方式解决:
(一)提交 南宁市 仲裁委员会仲裁;
(二)向被告所在地有管辖权的人民法院起诉。
第十三条 其他
(一)本合同一式 肆 份,具有同等法律效力,委托方和受托方各执 贰 份。
(二)本合同自双方法人代表或其授权代表签字、盖章之日起生效,自双方履行完合同约定的义务后自动终止。
(三)本合同未尽事宜,由委托方和受托方双方协商并签订补充协议,与本合同具有同等法律效力。
(四)合同附件是本合同不可分割的一部分,与合同具有同等法律效力。合同附件与合同正文冲突时,以合同正文条款为准。
本合同附件:
附件1:
……
(本页后无正文)
甲方(盖章): 乙方(盖章):
法定代表人: 法定代表人:
委托代理人: 委托代理人:
地 址: 地 址:
电 话: 电 话:
传 真: 传 真:
公司网址: 网 址:
公司邮箱: 邮 箱:
开户名称: 开户名称:
开户银行: 开户银行:
账 号: 账 号:
项目联系人: 项目联系人:
联系电话: 联系电话:
财务联系人: 技术负责人:
联系电话: 联系电话:
签订日期:年 月 日签订地点:
篇18:知识产权法律服务合同
(以下简称甲方)
(以下简称乙方)
经双方协商订立下列协议,共同遵照履行。
一、乙方委派律师 负责本专项法律事务,为甲方提供法律帮助,依法维护甲方的合法权益。甲方指定为法律顾问的联系人。
二、法律事务工作范围:
1、甲方为乙方(著作权、商标权、专利权、发现权和其他科技成果权)提供法律方案。
2、在本方案中包括常用法律文书,相关制度,员工培训计划。
3、为甲方解答相关法律问题。
4、向职工进行法制宣传教育。
5、接受甲方另行委托、办理其它法律事务。
三、律师的工作时间、地点,根据甲方的提议,随时联系约定。
四、甲方向乙方缴纳聘请律师费元。
五、律师受甲方委托,外出差旅费由甲方支付。
六、甲方应向律师提供与本专项法律事物有关的情况、资料和必要的工作条件。
七、本合同自双方签字之日起生效,期限为 年。
八、本合同一式两份,双方各执一份,具有同等效力。
甲方(公章) 乙方(公章)
甲方代表(签字) 乙方代表(签字)
甲方电话: 乙方电话:
地址: 地址:
签约时间: 年 月 日
篇19:2024银行服务宗旨口号大全_运动会口号_网
在银行工作有哪些服务宗旨的口号呢?小编为大家收集整理的“20xx银行服务宗旨口号大全”,供大家参考!希望能够帮助到大家!
20xx银行服务宗旨口号大全
1. 为您所思,尽我所能。
2. 生产再忙,莫忘质量。
3. 顾客至上,改革求实,以人为本,团结进取。
4. 传播健康理念,创造美好人生。
5. 质量是水,企业是舟;水能载舟,也能覆舟。
6. 人的能力是有限的,而人的努力是无限的。
7. 立安思危,创优求存。
8. 质量出效益,点滴成江河。
9. 转变观念,转变作风,让企业文化生生不息。
10. 弘扬中华文化,成就世纪梦想。
11. 质量是第一竞争力。
12. 不论生产多忙,安全不忘;不论产量多少,品质不忘。
13. 五彩缤纷的生活世界,来自至高的品质境界。
14. 优患图自强,荣誉思奋进。
15. 品质保证,专业服务。
16. 医乃仁术,药乃仁心,用心制药,用仁做人。
17. 时代精神演绎灵魂,优质精神构筑时代精神。
18. 卖良心药,让客户放心,使病人开心。
19. 质量做的好,错漏自然少。
20. 共享大爱之精神。
21. 售良心药品,树诚信品牌。
22. 病人的幸福,源于温馨服务。
23. 善待老百姓,诚信康一家。
24. 诚信经营,健康亿家。
25. 质量就是效益。
26. 优质灌溉,缔造将来。
27. 质量,立业之本,管理,强业之路;效益,兴业之源。
28. 立足三农,大德汇商。
29. 立于信,成于行。
30. 立德守信,惠农兴商。
31. 很亲,很近,很放心。
32. 合作银行手牵手,服务城乡心连心。
33. 海纳百川,诚信未来。
34. 关注城市发展,关心企业成长,关爱市民生活。
35. 共赢共精彩,创新创未来。
36. 更近距离,更好服务。
37. 持信以恒,善贷且成。
38. 诚以远,心为近。
39. 专注于心,执着于行。
40. 助推中小,惠泽万家。
41. 至真至诚,相伴一生。
42. 真诚服务,百姓放心。
43. 在你身边,为你理财。
44. 与您走得更近,让您走得更远。
45. 与您一同成长,伴您迈向辉煌。
46. 融通城乡手牵手,服务三农心连心。
47. 融情融信融和谐,创造创新创未来。
48. 热心的,便捷的,可信赖的管家。
49. 倾一腔真情,纳天方地圆。
50. 健康为本,利国惠民。
51. 管理无盲点、业主无怨言、服务无挑剔。
52. 不求最完美,只要你满意。
53. 企业精神,品质第一。
54. 最大限度地满足患者的需求,最快速度地为病人服务。
55. 居安思危,提高责任感,坚持不筑质量大堤,迎世纪挑战。
56. 今日的质量,明日的市场。
57. 对大众有爱心,做生意有诚心,让病人有信心。
58. 要把质量保,管理不能少;要想质量高,管理要更好。
59. 放心的服务质量和你全程相伴。
60. 时时讲质量,树立生命观。
61. 为城市谋新貌,为企业谋发展,为市民谋幸福。
62. 农商银行,真诚与您相伴。
63. 同心·同行,更亲·更近。
64. 贴近,更贴心!
65. 手牵中小企业,心连普通百姓。
66. 上善为农,厚德行商,大爱仪征。
67. 上善若水,诚融天下。
68. 热心的,便捷的,可信赖的理财管家。
69. 与你同心,伴你同行。
70. 用心每一天,伴你每一步。
71. 用心坚持专业,诚信尽善尽美。
72. 信立天下,行达高远。
73. 信立天下,心赢未来。
74. 信立天地,心有未来。
75. 信立农商,情融城乡。
篇20:银行服务员工学习总结
作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”,一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显,另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转银行员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。loCalHoSt另外,服务要做到“深入人心”,我们的领导者要能率先垂范,重新定位角色,也就是从权力型,向责任型和服务型转变,这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面,“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同客户的需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如引导员的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”,并不是说我们要四面出击,全面开花,恨不得把客户的事情全包了,而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则,要计算成本,要有成本概念,我们绝不能做赔本的买卖,必须有取舍,有所为有所不为,成本高的服务必须要有高的回报,这是市场规律的必然要求。另外,时时处处把客户放在心中,要求我们不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务,否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
银行面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全行每一位员工把服务“深入人心”,把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。