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篇1:天猫客服主管岗位职责
1、负责淘宝商城客服团队管理,即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持;
2、合理配置淘宝业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间;
3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
4、建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法;
5、针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;
6、熟知道天猫商城的注意事项,培训新员工,定期指导老员工;
7、直接与运营助理、推广沟通活动内容传达给属下。
篇2:酒店销售经理岗位的基本工作职责
1.负责且落实酒店销售管理工作,配合公司总部的各项酒店营销策略的实施;
2.执行总部下达的各项任务,完成上级下达的销售任务;
3.做好酒店房态房控以及客房销售管理;
4.提出并参与制定销售计划并落实实施,开辟新的合作渠道,开阔新客源;
5.收集市场信息及行业动态;
6.负责协调酒店与客户关系,处理客户的咨询和投诉及回访;
7.根据具体工作情况与工作重心,制定并及时调整各种销售策略;
8.对销售过程进行有效的日常管理,建龙销售指标的完成进度,定期随访客户。
篇3:安全主管岗位职责内容
1、制定公司安全生产、文明施工及环保工作的管理办法及标准;
2、建立健全现场安全监察作业手册资料,监督、指导施工队伍及所属专(兼)职安全员的工作,对特殊工种人员的培训教育;
3、监督、落实项目部安全、文明施工保证体系的建立,检查相关责任落实和制度的执行;
4、负责所有安全文明施工监督检查和体系运行监测,消除各种事故隐患;
5、参加安全例会,组织月、季度安全大检查,指导、督查各项目现场安全管理和职业安全卫生与环境管理工作;
6、参加编写各种安全活动的汇报材料;组织对整改问题的复查和反馈;
7、参加重要施工工序、危险作业项目开工前的安全措施的交底,监督完善所辖施工区域的安全防护设施的设置和管理;并到现场检查开工前的安全施工条件,监督安全措施的执行;
8、负责组织对进入现场各施工单位的安全资质审查,并负责其安全工作考核及评估;
9、组织并参加人身事故、轻伤事故、机械交通等安全事故的调查、分析,提出处理意见和整改措施并监督落实工作;
10、完成主管上级或公司领导交办的其它事务。
篇4:渠道拓展主管岗位的工作职责
1)客户订单分析及生产计划的制定与跟进;
2)物料计划的制定及协调执行;
3)生产异常等突发情况的组织处理;
4)生产计划管理数据的统计汇报;
4、PMC相关操作指引的制定优化及维护,定期召开PMC会议;
5、负责市场销售订单的评审,综合协调生产和销售计划;
6、负责制定和审核生产计划,确保产、供、销平衡;
7、协调和衔接各部门的工作进度,对车间各工序时间和工作提出调整;
8、库存的控制,呆滞物料及成品的预防控制及处理;
9、积极融入精进学习及阿米巴经营管理模式;
篇5:总经理岗位职责
1、组建并带领区域销售团队,负责区域销售工作,完成区域销售业绩指标;
2、规划市场销售渠道,开拓终端销售网点,维护客情关系;
3、策划区域内终端推广活动,协助客户达成年度销售任务;
4、及时了解同行业产品市场变化情况,定期向总公司提供所辖区域的市场状况信息,为总公司的总体布局提供可靠的依据;
5、完善分公司内部组织架构,制定各岗位的工作标准,明确其职责权限;
6、掌握财务知识,定期进行财务状况分析,监督财务管理。
篇6:新媒体运营经理工作的主要职责
职责:
1、负责微信公众号、移动互联网新媒体平台(抖音、火山等)的日常运营及推广工作,提高品牌知名度和关注客户获取;
2、紧跟互联网平台的发展趋势,开拓更多的新媒体资源,保持与互联网平台方及流量主媒体长期沟通合作,搭建品牌宣传渠道;
3、负责新媒体推广模式与渠道的搜索,了解用户行为及需求,收集用户反馈并提出改善方案;
4、按周和月提供数据分析报告,并找出相应的改进方案。
任职要求:
1、熟悉新媒体、视频APP平台;
2、有运营数据分析能力,有自媒体运营经验,对自媒体传播方式有创意有思路;
3、对媒体热点有敏锐的嗅觉,思维活跃、脑洞大,有创意,能够独立策划和熟练运用镜头语言,有良好的文字撰写及画面表现能力;
4、做事认真细致,有专研精神,个性活泼阳光;
5、有房地产行业的工作经验者优先考虑。
篇7:审计经理岗位的主要工作职责
1.策划:
1.1策划满足业务发展的IT资源需求及IT的总体规划(包括预算)
1.2制定IT相关管理制度规范、标准、手册、表格表单
1.3策划OA、网络维修保养计划
1.4策划ISO27001体系认证方案
1.5策划员工KPI考核标准和方法
1.6制定岗位的日、周、月工作计划
1.7策划对员工的能力的发展计划
2.执行:
2.1 IT机房维护、布局调整:配电、接电、布局、防雷、防静电、温度控制、UPS接线
2.2对IT资源盘点和动态调整
2.3网络设备的策略制定、参数修改、设置的变更等
2.4网络服务器、虚拟服务器的配置、修改、维修
2.5邮件系统、公司网站、域名解析系统、外部FTP、微信公众管理维护
2.6对IT设备的使用者提供相关培训
2.7内部工作计划的分配和执行
3.监控:
3.1对内部员工使用系统和IT设备和服务的满意度;
3.2对IT费用进行核算和监控
3.3监督深圳IT及苏州外包人员的日常工作
3.4对IT规章制定的执行情况进行监督
3.5对IT使用风险进行提示并重大问题及时通报
3.6对工作的完成情况进行监督
3.7对IT平台搭建的有效性、IT服务的现状和存在的问题进行监控
3.8对员工能力发展和绩效表现进行监督
4.改进:
4.1在提供IT存在问题的解决方案,并不断优化IT服务和技术方案
4.2持续优化IT管理制度(包括:信息安全)
4.3改善优化IT信息资源对用户的分享
4.4持续改善改善用户满意度
4.5落实对员工专业能力的发展措施
篇8:新媒体运营总监的主要职责
职责:
1. 负责制定微信、微博、小红书等新媒体战略目标;
2. 负责建设新媒体品牌、矩阵及其运作体系并进行日常管理;
3. 负责组织新媒体运营计划、投放计划,并推动实施,考核结果;
4. 负责新媒体内容的信息搜集、设计、编辑、审校、发布、维护、互动管理;
5. 负责新媒体团队的建设和管理;
6. 负责新媒体平台上的竞争对手、业内新闻监控,制作简报。
任职资格:
1. 三年以上新媒体运营经验,丰富的新媒体传播管理工作经验,熟悉社会化媒体推广手法与技巧;
2. 熟悉各营销平台的设计及接口开发,能够整体策划和设计新的微信营销产品;
3. 善于开拓新的新媒体资源渠道;
4. 具有很强的策划能力和稿件撰写能力,熟悉新媒体策划和运作,熟悉媒体报道规律;
5. 具有勤奋上进、自信乐观,精益求精,能带领团队并承受压力 ;
6、有美容行业相关经验或者项目经验即可
篇9:天猫运营主管工作的岗位职责模板
职责:
1、负责品牌产品在天猫网店日常运营,营销、推广,以提高网店浏览量和转化率,对店铺销售负责;
2、定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估,推广效果统计分析报表,对店铺及产品的访问量,转化率数据进行分析和有效运作;
3、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名,包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广;
4、要有创新能力,富有激情和创意,不断寻找新思路,新方法,提高公司电子商务平台的知名度;
5、精通天猫规则,根据店内产品属性,制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。
6:对店铺运营节奏清晰规划,有独立或参与成功打造过爆款
任职要求:
1、有天猫美妆护肤行业运营推广策划经验
2、精通天猫营销规则,清楚了解网络客户购物习惯和购物心理;
3、熟悉淘宝客、直通车、钻石展位、各类广告资源,包括各类淘宝活动;
4、敢于挑战自我,对电子商务发展有清晰的认识,有创新意识。
5,熟悉护肤品行业活动及货品节奏。
篇10:房地产公司销售经理的岗位职责及注意事项
1、 新员工入店,熟悉了解所在商圈;【不必乘车东奔西走,因为我们的商圈与门店在一起】
2、 在店内与客户电话沟通;【不知如何开口?不必担心,有详细的文字资料教给您】;
3、 积累客户与房源资源;【店内系统里大量的积累和完善的盘源信息,助您完成前期积累】;
4、 详细了解客户的需求,做好信息的合理匹配;
5、 根据客户意向,带客户看房并进行周边环境介绍;
6、 进行商务谈判,促成房产经纪买卖和租赁业务成交;【从带看到成交,师傅一对一帮扶,带您成功挖掘第一桶金】
7、提高自身学习力和修养;【面对的都是高端客户,完善的培训助您提升自我】
8、为客户提供良好的客户服务;【服务客户为第一要旨,源源不断的老客户介绍也将接踵而来】
篇11:税务经理岗位的具体职责说明
职责:
1、对业务开忠中发现的新问题出积极有效的税务解决方案;
2、在集团的管理框架下制定、完善适合企业的税务风险管理制度和其他涉税规章制度;
3、及时掌握国家财税法规政策,对公司税务管理制度进行调整和执行,不断完善税务内控建设;
4、与主管税务局、财政局等保持密切的良好工作联系,执行税务法规的规定,优化集团税务环境;
5、熟悉中国会计准则,对财务报表的税务合规性进行审核。
岗位要求:
1、大专以上学历,财务、税务相关专业毕业;
2、具备注册税务师或注册会计师资格证书优先;
3、5年以上财务工作经验,3年以上税务管理工作经验。
篇12:营运总监岗位的工作职责模板
职责:
1、负责营销、商品、培训、会所部门的管理工作。
2、制定各个部门的年度、季度、月度工作计划。
3、负责制定年度销售、回款、利润目标。完成公司销售目标及市场拓展目标。
4、负责制定全年度营销活动方案及推广计划,并对结果进行监控和评估。
5、建立、完善营销管理体系。
任职要求:
1、3年以上中高端女装品牌营销管理经验。
2、熟悉目前女装品牌市场,有敏锐的市场洞察力,做事果断有魄力。
3、有强烈的事业心,热爱销售工作。
4、市场/营销专业,大专以上学历。
篇13:财务总监的工作职责说明书_岗位说明书_网
财务总监的工作职责是什么呢,下面小编为大家搜集的3篇“财务总监的工作职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!
【1】财务总监的工作职责说明书
(一)在董事会和总经理领导下,总管公司会计、报表、企业预算体系建立、企业经营 计划、企业预算编制、执行与控制工作。
(二) 组织协调企业财务资源与业务规划的匹配运作, 公司财务战略规划的制定与实施。
(三)负责制定公司利润计划、投资计划、财务规划、开支预算或成本费用标准。
(四)建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系,以及会计核算和财务管理 的规章制度。
(五)建立企业内部会计、审计和内控制度, 完善财务治理、 公司财务控制和会计机构, 对会计人员实施有效管理。
(六)负责现金流量管理、营运资本管理及资本预算、企业分立或合并相关财务事宜、 企业融资管理、企业资本变动管理(管理者收购、资本结构调整)等。
(七)会同经营管理部门开展经济活动分析,组织编制公司财务计划、成本计划,努力 降低成本、增收节支、提高效益。
(八)监督公司遵守国家财经法令、纪律和董事会决议。
(九)负责与政府财税部门联系,落实财税政策。
(十)完成董事会和总经理交办的其它工作。
【2】财务总监的工作职责说明书
1. 及时掌握国家相关财务政策并反馈总经理及相关部门;
2. 随时了解公司发展状况和需求,提出公司税赋方面的计划及建议;
3. 利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据,为集团董事长制定公司 战略提供支持;
4. 根据集团的要求,执行并完善财务监控体系,以利于有效的集团内部控制;
5. 参与资金运营计划,监督资金管理报告、财务预算及决算的真实和完整性;
6. 协助筹集集团运营所需资金,检查公司重大资金的使用计划及流向;
7. 参与公司重要事项的分析和决策,为企业的经营运作、业务发展及对外投资等事 项提供财务方面的分析和决策依据;
【3】财务总监的工作职责说明书
1、根据集团发展战略和发展目标建立适合集团公司经营管理需要的财务管理和资本运营体系,保持 公司财务运作的顺畅;
2、根据国家相关制度与法律法规制定财务各项管理制度与工作流程;
3、负责加 强与银行、工商、税务等相关部门的公关外联;
4、合理控制集团各项费用支出,全面负责财务管理 及投资策划;
5、实现资本运营的利益最大化,维护集团公司的良好声誉。
篇14:网络运营主管工作的职责模板
职责:
1、负责网络营销项目总策划,战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制;
2、负责网站平台的策划指导和监督执行;
3、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行;
4、负责网站推广策略总制订,以及执行指导和监督管理;
5、负责网站数据分析,运营提升;
岗位要求:
1、2年以上电子商务/网络营销工作经验,3年以上项目策划、运营经验;
2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验;
3、优秀的电子商务/网络营销项目策划运营能力,熟悉网络文化和特性,对各种网络营销推广手段都有实操经验;
4、卓越的策略思维和创意发散能力,具备扎实的策划功底;
5、对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力。
篇15:人力资源主管岗位职责工作职能
职责
1、负责员工招聘,制定人力资源规划,实施招聘计划;
2、负责办理员工入职、离职、调任、升职等的手续办理,建立员工人事档案;
3、协助上级制定和调整人力资源总体规划与年度实施计划;
4、协助上级修订公司相关人力资源管理制度;
5、负责建立规范化管理制度、人员档案的建立、健全与完善;
6、监督、指导、执行人力资源管理各模块工作的开展。
岗位要求
1、本科以上学历,3年以上人事管理工作经验;
2、熟悉劳动法律法规;
3、熟悉人力资源规划、招聘、培训、薪酬、绩效及员工关系六大模块;
4、有较强的沟通、协调能力及服务意识,有团队协作精神;
5、具有良好的职业道德,踏实稳重,责任心强
篇16:人力资源经理岗位的基本职责
1、公司招聘、培训、福利、绩效考核等人力资源制度建设;
2、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同;
3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作;
4、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;
5、协同开展新员工入职培训,业务培训,执行培训计划,培训效果的跟踪、反馈;
6、负责员工考勤薪资核算;
7、帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,组织员工的活动。
篇17:人力资源经理岗位的基本职责
职责
1、根据公司发展战略,负责搭建公司绩效、薪酬体系、制度、流程,规范绩效薪酬各项工作,贯彻落实至全国各分站执行。
2、通过实施内外部薪酬调查,参与编制公司年度薪酬福利计划及调整方案。
3、根据业务发展目标和人力现状,规划和制定合理有效的绩效管理体系,主导绩效目标设定和绩效考核的实施和反馈。
4、负责绩效管理的组织实施,绩效宣导、考评培训、考评实施、绩效面谈、考评审核。
5、负责绩效考核结果数据的收集汇总和分析,提出绩效改善建议和计划,促进绩效考核结果应用与转化。
任职要求
1、本科以上学历,人力资源管理相关专业毕业。
2、二年以上的薪酬福利和绩效管理经验,了解现代企业绩效薪酬管理体系设计方法和管理流程。
3、具备薪酬调研能力,擅长薪酬架构设计。
4、掌握多种绩效管理工具和流程,业务学习能力强。
5、数字敏感性强,严谨的逻辑思维能力,优秀的数据分析及处理能力,良好的沟通能力和协调能力。
篇18:市场总监岗位职责市场总监工作内容
1、协助总经理制定公司的营销战略、发展规划,以及销售计划和销售方案;
2、负责建设公司营销团队管理体系及制定相关的管理制度与行为规范;
3、组织营销团队对各项规划、政策和计划的贯彻执行,完成公司营销目标;
4、定期向总经理提供营销现状报告和营销发展计划报告;
5、负责公司客户关系的维护和管理,以及策划和实施对客户的增值服务;
6、对部属员工的工作进行考核,并制定相关的绩效考核体系;
7、对营销人员进行培训、指导.
篇19:人力资源总监岗位的具体职责表述
1、全面统筹规划人力资源开发及战略管理,拟定人力资源规划方案,并监督各项计划的实施;
2、了解并熟悉所支持部门的业务战略和团队运作状况,有效推动各项人力资源政策或流程部门内落地及团队建设工作;
3、建立并完善人力资源管理体系,研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设),制定和完善人力资源管理制度;
4、向公司决策层提供人力资源、组织架构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平,控制人力资源成本;
5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题,指导员工职业生涯规划;负责公司的整体企业文化建设。
6、保持与业务管理层、各层级员工的交流与互动,丰富沟通渠道,确保内部信息传递的通畅。
篇20:新媒体运营总监的主要职责
1. 结合公司护肤品牌的销售发展策略,制定年度/季度/月度的新媒体展现形式,以及运营策划方案和落地执行细则通案
2. 从护肤产品利润点出发,利用多形式新媒体属性特性,切合消费者需求,打造爆品运营
3. 了解当下社交自媒体玩法(双微、小红书、抖音、今日头条等)日常运营及策略框架把控,注重内容营销产出,盘活既有粉丝活跃度,以互动营销、场景营销、事件营销等手段加强粉丝粘性,不断提高成交转化率
4. 开拓性发展品牌会员,利用新媒体资源,新零售手段方式,打开更多流量入口和会员导流,加速会员裂变,辅助成交,提升公司业绩
5. 保持行业敏锐性,以最新工具吸粉,不断扩大粉丝体量,推动微营销发展,嫁接品牌微信商城,进而提升品牌微商城流量,拔高公司护肤品销售业绩
6. 利用当下社群运营裂变模式,制定运营策略,深入用户心理,通过社群运维和营销手段,以及各类线上/线下营销活动,加速提升社群裂变和转化
7. 有打造爆品思维,利用资源整合方式,运营和推广公司护肤品牌和产品,形成口碑网络环境,推动老客户活跃度,和发展新客户流量,达成成交