天猫运营主管工作的主要职责
职责:
1、按项目达标要求,负责客服团队的日常工作、培训及团队建设;
2、客服工作岗位职责跟进,客服值班安排,客服模块工作考核;
3、定期向上级汇报团队管理情况,负责团队的管理和协调安排工作;
4、售前的日常在线销售管理;售后的日常工作监督汇总客户投诉,总结形成文案,采取预防措施,改善服务或者产品质量;
5、协助运营进行各类营销活动的执行和实施;
6、安排客服模板根据人员情况定期培训以及针对存在的问题开会总结进而提高整体客服服务水平。
岗位要求:
1、大专以上学历,电子商务相关专业或营销管理相关专业;
2、三年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、通晓电子商务知识,掌握市场营销相关知识,有互联网经验或电商经验优先;
4、较好的组织能力和协调能力,能合理安排、规划、处理各岗位的工作衔接;能较好处理部门之间的合作;
5、能够较好的处理对突发事件处理和应变能力。
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篇1:审计经理岗位的主要工作职责
职责:
1、参与产品讨论,负责程序的设计和研发;
2、参与公司的产品研发,按时保质完成软件开发项目;
3、负责相关模块的开发和改进,保证系统性能和稳定性;
4、负责根据其他系统提供的数据接口进行数据交互;
5、与产品、测试等相关人员配合共同完成产品的开发工作。
任职资格:
1、计算机专科或以上学历,1年以上开发经验;
2、了解数据库,能够熟练编写存储过程、触发器等,有SQL语句优化经验;
3、掌握JA语言,熟悉JA常用WEB框架,有独立开发WEB项目经验;
4、了解C/C++,能够用C/C++编写一些数据处理数据传输的小工具;
5、熟悉WEB前端H5页面技术,能够独立编写简单前端H5页面。
篇2:支教工作主要事迹_事迹材料_网
大同镇小屯学校 郭丽黎
本人积极响应武安市教育局支教工作的号召,于xx年秋季学期,受市第九中学的委派,前往市大同镇小屯学校参加为期一年的支教工作。
一个学期以来,我担任五年级和六年级两个班级的英语教学工作,并兼任五年级班主任工作。
作为一名支教教师,我时时想着,要把先进的教育教学理念、创新的教育教学模式带到受援校,带给基层的孩子们。于是,我在平时课堂教学中积极备课:备自己、备教材、备学生,教学设计贴近学生的实际生活,特别注意孩子们的心理效应。因为每个学生,不管他表现如何,在课堂学习中总是有点积极向上的念头。所以,通过小组活动合作方式进行。在以“目标-策略-评价”为主线的同时,遵守“活动-体验-表现”这一心理发展健康模式,使学生在贴近生活中,在情感体验中学习,产生对教材感兴趣,有好奇心和求知欲。
在xx年圣诞节即将来临之际,我精心组织了五年级和六年级大型联欢会,为孩子们精心编排的英语童话剧《给圣诞老人许愿》。此消息已作为图片新闻刊登在xx年12月30日735期《武安市报》第二版版面上,此活动大大激发孩子们学习英语兴趣,让孩子在学习中体会到快乐。
我兼任五年级班主任工作。面对小学阶段的孩子们,我努力让孩子们在正确客观评价中进行教育。
把孩子们在校的情况每周一评,小组、班级、老师评价三合一。综合评价,评语有“优”、“进步”、“加油”等鼓励性的语言,通过评价让学生增强自信心,不断进取,克服不足,不断完善自己。在评价中努力进取,只要努力就能有收获,培养他们的耐心和恒心,胜不骄,败不馁,有良好的道德品质,对学生良好的品质与形成,起着不可估量的作用。
在班级中评比“文明小标兵”,制定评比标准,使用文明语言,做文明事。在学校遵守纪律,学习勤奋认真,诚实言行一致,团结同学,热爱集体,爱劳动,做好事,勤俭朴素。在家里,孝敬父母、长辈,主动做力所能及的事情。在社区,爱护花草树木,不惹是生非。制定标准后,在学生中公布,先让学生申报并说明理由,我积极利用校讯通和家长朋友常联系,与家长联系互相监督,查看。几星期后,再认定发奖章和证书,与此同时,让学生和家长监督,发现问题及时教育,教育不改者,收回奖章和证书,这样大大激励学生争做文明小标兵的积极性,努力成为文明的小天使。
对学生进行传统美德教育,如组织的以“我是合格小公民”、“我们是一家人”等主题队会,培养了学生“先人后已”、“已所不欲、勿施于人”、“与人为善”的处事态度。
作为支教教师的一份子,应善于捕捉这样的教育契机,只有这样,才是真正的对受援校学生实施素质教育,才不愧教师这个光荣的称号。我作为一名支教教师,在实施素质教育的今天,深深地懂得自己所肩负的责任,更加体会到要成为一名优秀支教教师,就要有爱岗敬业、勇于创新的精神,我要积极响应党和政府关于支教工作的安排和部署,为促进教育公平、区域均衡发展贡献自己应有的贡献!
篇3:新媒体运营经理工作的主要职责
职责:
1.负责自媒体渠道的建设、日常维护与运营管理,比如自媒体渠道包括微信、微博、小红书、头条、抖音的等,按时发布内容,内容形式结合企业的品牌定位;
2. 新媒体资源拓展,熟悉各大新媒体平台的特点及资源,建立渠道关系、拓展新媒体资源,积极探索和创新营销新手段、新模式;
3.配合品牌传播节奏,制定新媒体内容品牌营销方案的规划及执行,并确保内容计划保质保量完成;
4.收集、研究网络热点话题,结合新媒体特性,持续创作高质量的新媒体内容,包括但不仅限于图文、视频等形式;
5.通过有效的传播路径,与品牌团队共同策划、组织、执行各种线上活动,并做相应的活动评估报告和总结报告;
6.负责定期监控、收集、挖掘、分析相关数据,推动运营策略优化;
7.有极强的学习能力、沟通能力、协调能力及总结能力,能协助上级执行,并以结果为导向的工作方式;
任职要求:
1.本科及以上学历,中文、新闻传播、市场营销等相关专业优先;
2.3年以上新媒体(微博、微信等)运营经验,拥有丰富的新媒体矩阵运作经验,熟悉新媒体传播规律;
3. 工作积极主动,有责任感,能承受工作压力;
4. 有较强的执行力、独立思考能力、观察力和应变能力,以及良好的团队合作精神;
5. 喜欢并乐于接受新鲜事物,头脑灵活,具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力;
6、对内容营销有深入的理解,具备优秀的文字功底,能够独立撰写各种类型风格的软文;
篇4:物业经理的主要岗位职责
职责:
1. 负责园区的物业客户服务、保洁绿化、安全秩序维护、工程维护等工作的组织开展;
2. 负责制定、监督实施物业管理各项规章制度;
3. 负责办理租户出入园,收退租手续,室内二次装修的申报审核工作,督导进行装修监理,停车管理工作;
4. 定期对园区的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等工作巡视检查;
5. 对园区物业的突发事件进行处理,做好处理结果的跟踪;
6. 负责受理客户投诉,组织客户意见征询活动,了解客户对公司各项服务的意见及建议;
7.监管催收各项费用及维护园区内租户关系;
8.负责对部门员工进行班次排班,岗位专业知识/业务技术等培训;
9.协助物业经理处理相关工作。
任职要求:
1. 大专以上学历,形象佳,物业管理、企业管理等专业,有3年以上的创意园/商业/综合体的客户服务、运营管理经验、具有物业相关岗位证书;
2. 具有较强的组织沟通协调综合管理能力,能及时、高效的妥善处理园区物业日常事务及紧急突发事件,有较强的公共关系知识和能力;
3.熟悉物业管理相关法律法规,有较强的执行力和文字处理能力,具有创新和服务意识提升服务质量;
4.具备职业精神及良好的职业道德修养;
5. 持有消防上岗证/驾驶证优先。
篇5:中级测试工程师工作的主要职责描述
职责:
1. 根据产品需求,结合用户使用场景进行测试用例的设计、讨论、维护;
2. 良好的测试设计及执行能力,能胜任需求测试任务;
3. 熟悉测试方法,能独立完成功能及兼容性测试;
岗位要求:
1 计算机及相关专业毕业,大专或本科以上学历,从事APP测试工作经验至少3年以上;
2.有具备移动终端测试项目经验,能熟练使用过抓包工具(fiddle,charles);
3.熟悉Android系统基本知识,对http协议有基本了解;
4.责任心较强 ,学习能力,抗压能力好;
5.长期负责同一个项目的测试者优先。
6.有跟进外网问题和基础测试问题定位能力的优先。
篇6:项目管理工程师岗位的主要职责表述
职责:
1、负责项目各阶段工作的推进和问题的处理;
2、负责把控及协调整体项目质量,确保安排项目质量达到预期目标;
3、在项目实施过程中,与各方人员良好的沟通协调及处理问题;
4、负责项目实施人员的管理,合理分工保证项目的顺利进行;
5、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格:
1、工程类专业大专(含)以上学历;
2、有3年以上土建或园林项目管理经验,有甲方或建筑设计公司、监理单位 背景优先考虑;
3、有项目开发报建相关工作经验或新农村工程建设经验者优先。
4、良好的语言表达、沟通及公关能力,擅于团队合作和较好的学习能力;
5、能承受一定的工作压力,抗压、自我调节、自控心理素质强;
6、能服从工作安排,本岗位工作地点在项目部。
篇7:中学语文教师主要事迹_事迹材料_网
一、担任语文教学工作:
自1997年参加工作至今,该同志一直从事一线教学工作。
该同志能结合学校、学生实际,精心备课,尽力上好每一节课,认真批改每个学生的每次作业,耐心辅导,所教班级的语文成绩一直在各次考试中名列年级第一;他在作文教学上的成绩尤为突出:已指导学生在《高考作文》、《作文世界》、《作文周刊》、《中学生作文指导》、《阅读与作文》、《作文评点报》、《少年智力开发报》、《成功教育》、《扬子晚报》、《文教资料》等省市级刊物上发表习作近百篇;辅导学生40多人次在各级各类教育主管部门、正规报刊杂志组织的征文比赛中获奖;XX年12月,该同志在学校面向泰州市的课堂教学开放日活动中上的《绿叶衬花花更艳》得到了来自四市两区听课老师的较好评价。
该同志因教学实绩突出,多次获得表彰或荣誉:XX年12月,被泰兴市团市委评为“泰兴市青年岗位能手”;XX年7月,荣获“全国青少年冰心文学大赛”辅导金奖;XX年7月,在团中央学校部、中国少年儿童新闻出版总社、中学生杂志社组织的第六届“叶圣陶”杯全国中学生新作文大赛中获得优秀指导老师一等奖;XX年11月,在“高考作文”杯江苏省第二届高中生现场作文大赛中荣获指导奖;XX年3月,在第三届“校园文学”杯江苏省中小学生作文大赛中被评为“优秀辅导员”;XX年10月,在泰兴市教育教学研究室组织的优质课评比活动中获得二等奖。
二、担任班主任工作:
自1997年参加工作至今,该同志一直担任班主任工作。
该同志以关心、爱护学生为出发点,融洽了师生关系:
朱政是钱老师班上一名比较调皮的学生,因为父母都在北京工作,爷爷奶奶又年事已高,难以对他进行有效的管理。朱政假期经常去网吧上网,多次彻夜不归,家长心急如焚。得知这种情况,钱老师就在假期将他带回自己家里,从生活、学习、品德等方面进行教育、引导。在钱老师的努力下,朱政逐渐改正了缺点,成绩一路攀升,还获得了校“三好”学生的表彰。
李苏云同学的家境非常贫困,钱朝阳老师除自己不时对其进行资助外,还多方争取团市委、教育局、学校、校团委的各种助学金,帮助她解决了生活上的困难;针对其自卑的心理,钱老师多次与其谈心,使其积极融入了班集体,认真学习,多次在泰州市联考中名列全年级前茅。
印泽乾是钱老师XX年秋学期新接高三班上的一名学生。该学生成绩、品德都不理想,多次与同学、老师发生矛盾,老师、家长对其也失去了信心。钱老师接班后并没有放弃他:一次上课打瞌睡,提醒;两次上课打瞌睡,提醒;三次上课打瞌睡,再提醒……一次顶嘴,耐心教育;两次顶嘴,耐心教育;三次顶嘴,还是耐心教育……终于,该生受到感动,改掉了上课打瞌睡、随意顶撞老师的缺点,成绩也有所提升。家长为了表示感谢,多次要送钱物给钱老师,都被钱老师拒绝了。
这样的事例在钱老师的班上还有不少……
钱老师对学生的关爱也赢得了学生的尊敬和回报:其所带班级的各项考核始终在年级、学校名列前茅;在每学期学校组织的学生对老师师德的民主测评中,他的得分都处于全校前列;在XX年高考中,他带领的高三(4)班有21人进入本科资格线,26人达到本三分数线,大专以上进线率达96.4%,让不少中考失利的同学圆了大学梦。
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篇8:需求分析师的主要职责
职责:
1.依据产品规划或设计进行产品需求分析,编写产品需求规格说明书;
2.参与需求调研,与用户沟通和确认工作;
3.收集、分析、整理产品需求,编写详细需求文档;
4.使用工具进行界面原型设计;
5.细化和解释需求文档,指导开发人员进行开发和优化;
6.对交付物进行体验和需求验证;
7.完成上级领导交待的其它工作任务;
8.严格遵守公司相关规章制度,尤其保密相关制度。
岗位要求:
1、3年以上需求分析经验
2、掌握沟通、收集用户需求信息、需求分析的技巧和方法;
3、良好的客户业务理解能力,能够挖掘业务的深层次需求;
4、能够熟练的使用各种Office工具描述业务原型、业务需求及撰写解决方案;
5、优秀的沟通能力,同产品层、技术层的沟通,能清晰准确的让相关人员明确其需求设计意图;
6、出色的文档写作能力,可熟练撰写需求文档、产品文档;
7、具备专业分析方法的基础知识。
8、对工作充满热情,良好的团队合作能力;
9、能够承担较重的工作任务;
10、具有良好的沟通和交流能力,良好的理解力。
11、具有极强的快速学习能力和理解能力;
12、具备很强的和严谨的文字表达能力
篇9:班组主要事迹简介
制液车间综合班组建于20xx年,现有职工人数12人,其中班长1人,员工11人。本班组共有设备9台,担负着分公司过滤溶液和计量的工作任务。自组建以来,在车间主任和带领下,立足岗位,严细管理,务实创新,以优良的班组作风赢得了公司各级领导的称赞。下面是我们点点滴滴的体会,希望能和各班组一起分享,更希望大家能指出我们的不足,以便我们能够取得更大的进步!
一、始终把安全生产放第一位
综合班组认真学习落实各项规章制度,始终坚持“安全第一,预防为主”的原则。加强教育培训,提高职工素质,是实现安全生产的有效途径。20xx年,该班组根据的生产发展要求,结合班组实际情况,认真开展安全生产学习活动。在安全教育培训上,该班组坚持以人为本,以现场为阵地,以管理为重点,注意引导职工从思想上,从行为上提高控制不安全因素的能力。在教育内容上,突出抓好职工“安全第一”的意识,突出提高职工“我要安全”的觉悟,突出掌握“我会安全”的技能,突出履行“我管安全”的责任,突出完成“我保安全”的任务。在班组各成员的认真努力下,这一年来班组安全形势取得了有目共睹的成绩,没有发生机械事故及轻伤及以上人身安全事故。
二、始终保持团结拼搏的精神
综合班组负责制液车间的换滤布、洗滤机、计量工作,工序多且责任重大,稍有闪失,将给生产造成不可估量的损失。面对繁重的工作压力,综合班全体成员并没有沮丧退缩,而是加倍努力,团结拼搏,在以安全为前提条件下,圆满地完成了一个又一个生产任务。特别是多次面临突击任务时,每遇到恶劣天气,如不及时排除,将会严重影响下一车间的生产,严重程度可导致停产,为尽快处理解决,综合班全体职工心往一处想,劲往一处使,不管时间早晚,也不管环境多不利,都会想方设法解决问题。他们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神,在公司领导面前树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象。
三、知识武装头脑,创建学习型班组
没有坚实技术力量的班组很难向着更高、更好的方向发展。为在班组中营造“学习工作化,工作学习化”的良好氛围,班组制定了一系列的学习、轮岗计划。利用班前会和停产检修时间,组织班组成员系统地学习各岗位操作规程和工艺流程,对原有的工作的感性认识进行再认识,理论学习上再提高,理论联系实际,对在生产过程中发现的疑难问题进行现场解答,对设备运行原理、操作注意事项、常见质量问题积极开展学习讨论。通过学习,使班组员工的整体操作水平进一步得到提高。为使员工做到一专多能,一班组实行定期轮岗制度,员工在某一岗位工作一段时间后,调至另一岗位学习操作,实行轮岗学习,使大家对生产线的各道工序不但做到了解,而且能熟练操作。同时,积极创造条件鼓励员工自我学习,推动员工学技术的积极性和主动性,让员工树立终身学习的理念,鼓励员工通过多种形式深造学习,提升自身综合素质,有效地推动并提升了班组乃至全公司技术水平。
四、节能降耗,为公司创造效益
在公司上下大力提倡节能减排的大环境下,工作中全体员工心往一处想,劲往一处使,尽最大努力为公司节约生产成本,工作过程中采取了相关措施,例如使用过的压滤布和压滤板,在能再次使用的情况下,员工们坚决再次使用。
综合班作为公司生产部的一个班组,虽然在以往的工作中取得了一些成绩,但从不满足已有的成绩,而是把它看成新的起点。综合班组全体员工将以更加高昂的热情,向更高的目标攀登,为公司的未来发展做出更大的贡献。
篇10:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1.为客户提供软件产品和信息安全咨询、服务;
3.独立完成与客户的技术交流;
4.进行大型项目的用户培训;合作伙伴技术交流、培训;
5.创新意识、对现有解决方案及产品提出针对性建议。
任职资格:
1.本科以上学历,计算机相关专业背景;
2.有信息安全咨询、服务方面的经验,丰富的安全产品知识,具备2年以上软件行业销售支持经验或3年以上软件开发经验;
3.熟练使用office办公软件,PPT等编写各种技术文档或方案的能力;
4.有比较广泛的IT基础知识,熟悉各种操作系统平台,对网络架构、设备、网络安全产品有所了解;
5.良好的表达能力和沟通能力;
6.具备良好的团队合作精神及高度的敬业精神,旺盛的工作精力,严谨的工作作风;
7.能够适应中、短期的出差任务;
8.有PKI行业从业经验者优先。
篇11:土建技术员的主要职责
岗位职责:
1、负责熟悉施工图纸,严格按照图纸、规范、施工组织设计及施工方案施工;
2、负责参与施工前的技术准备工作,负责测量放线工作,督促施工人员保护好各种测量标识
3、协助技术负责人对项目的图纸会审、试验、技术交底、技术复核、资料管理等工作进行日常管理;
3、负责对施工现场的具体指导,认真向现场施工人员作好技术交底,及时解决施工中出现的问题;
4、负责项目日常技术交底检查、技术复核工作,参与本项目测量、计量、隐蔽工程验收工作;
职位要求:
1、土工工程相关专业,中专及以上学历,有施工员证优先;
2、熟悉工程绘图软件、办公软件等相关软件;
3、2年以上工地现场管理工作经验,熟悉现场施工工序。
篇12:新媒体运营总监的主要职责
职责:
1、负责公司新媒体运营团队管理,平台官方户建立推广,论坛推贴,社群互动,其它新媒体、自媒体合作
2、熟悉各个平台的玩法,有直播类、灌水类、社交、贴吧等运营经验或对接资源,不断深化平台借势导流效率;紧跟大流量平台的运营导向,借力建设矩阵式运营链条,如:抖音矩阵、头条蓝V等
3、分析平台数据流量,用户画像,并建立有效运营及传播手段,能实时根据品牌现状匹配推广渠道
4、负责开拓与维护异业合作,如流量互换、媒体发布、KOL合作等;
5、负责传播素材(视频、平面、网页等)的企划及各传播渠道创作协调;
任职要求:
1、熟悉各个平台的合作流程、推送原理、及运营方式;化妆品行业优先
2、懂内容营销, 有将内容粉向品牌粉转变的能力。有抖音小视频,快手,小红书运营,微信运营相关工作经验优先;
3、具备2年以上网站、网络、传媒等新媒体行业运营管理工作经验;/新媒体主编工作经验者优先;
4、具备较强的文字功底,图片鉴赏能力和文字编辑能力,独立的提案、组织、策划能力;
篇13:建筑安全员的主要职责
职责:
1、组织安全文件的编写,安全教育及安全文件的管理;
2、对施工现场进行安全监督、检查、指导,并做好安全检查记录;
3、对不符合安全规范施工的班组及个人进行安全教育、处罚,并及时责令整改;
4、负责安全预案及改进方案的编制;
5、正确填报施工现场安全措施检查情况的安全生产报告,定期提出安全生产的情况分析报告的意见;
6、组织安全检查、安全教育、安全活动和特种作业人员培训和考核;
7、处理一般性的安全事故。
任职资格:
1、大学专科及以上学历,、工民建、建筑和结构类相关专业;
2、3年以上工程安全管理工作经验,具有安全员岗位资质证书优先;
3、熟悉国家各项安全法律法规,熟悉生产现场安全工作流程、安全操作规范和安全管理的程序,能够及时发现安全隐患并给予纠正;
4、熟悉掌握建筑施工生产过程及安全防护消防、临电等相关安全规章、标准和日常安全管理,有高度的责任心;
5、具有一定的协调、组织和沟通能力,具有一定的语言表达能力。
篇14:审计经理岗位的主要工作职责
职责:
1、负责公司整体平台系统技术架构设计,重构、优化;
2、根据业务规划及技术规划制定整体架构设计方案,确定系统整体技术架构(包括业务系统);
3、架构设计、协议与业务流程设计与优化、模块间接口设计 、核心算法的设计与优化,开发框架等;
4、负责核心产品的架构设计和编码,指导前后端开发及主导,参与技术难题攻关;
5、负责撰写软件系统的相关技术方案,书写技术文档和制定开发规范,指导和培训开发工程师 。
任职要求:
1.专科或本科学历,计算机相关专业优先
2.3年以上开发经验,2年以上团队管理经验
3.熟悉Asp.net(C#),.Net Core开发;
4.精通关系型数据库SQL server,熟悉数据库设计、性能调优等,具备大数据量的数据库设计能力及分布式数据库架构设计实战;
5.熟悉于分布式文件存储、缓存,如Memcached、Redis,MongoDB等;
6.具备大型产品系统架构设计经验,对互联网高性能、高负载应用系统架构设计有丰富经验;
7.具备优秀的逻辑思维能力,对解决挑战性问题充满热情,善于解决问题和分析问题;
8.较强的表达和沟通能力,高度敬业精神,团队意识强,能够成为团队技术领袖。
篇15:银行员工主要工作事迹
我叫,现在XX银行支行从事综合柜员岗位的工作。自2019年8月入行以来,在领导和同事们的精心指导和帮助下,我在业务技能和服务水平方面都有了一定的进步。我始终相信,唯有从每一件小事做起,从一点一滴做起,脚踏实地,真诚用心,才能在工作的道路上取得长足的发展。
我所从事的岗位-柜员,是银行最基本的岗位。如果说银行是一座大厦,那么柜员就像是其中的一砖一瓦,虽然小到不起眼,可正是这最最普通的岗位却是每个银行直接对外的窗口,而每个柜员都直接代表着银行在客户心目中的形象。但要真正做到让每一个客户高兴而来满意而归其间的难度是相当大的。所谓“人过一百形形色色”,我们很难掌握每个客户的心理需求,但即使如此,我也仍然努力做到使每一个客户都能满意,同时避免自己在其中带有个人情绪,这样也能提高自己办业务的效率及准确率。在客户较为集中的时段,每当放眼窗外都是一群焦急等待办理业务的客户.这不仅带给我们工作上的压力,更多的其实是来自心理上的压力,会使心情变得焦躁不安。但在工作的过程中我慢慢的学会了自我调节,我会在心里暗暗提醒自己:"我是一名柜员,我代表的是XX银行,而让客户满意就是我的职责所在"。每个客户来银行的目的其实都是相同的,都是有问题需要解决,我们只有真正想他之所想,急他之所急,才能在根本上为他们解决问题,才能获得客户的支持与理解。每当听到客户那一声真诚的“谢谢”,之前所有的不快,疲惫都一扫而空。自工作以来,每天
都要接待各种各样的客户,遇到各种各样的问题,但是基本上能做到让每个客户对我的服务感到满意,当然,也会遇到因种种原因而有抱怨的客户,这种时候,与他们强硬的争辩是下下策,客户之所以会着急,不高兴,一是他们可能对我们的业务流程规定不了解不理解,二是对我们的服务效率不满意。我会耐心的与他们沟通,为他们解释,在不违背原则规定的情况下,尽最大可能为他们解决问题,直至给他们一个满意的答复。其实在经济全球化、金融一体化的今天,服务已成为一个企业非常重要的软实力。我们不断的赋予她新的意义和内涵,从而打造出更具特色的服务,营造出更好的服务环境,努力为客户提供令人满意的服务态度、令人赞许的服务效率、令人信赖的服务质量。
在我们的工作中,老年人其实是我们客户中特殊的一个群体。我们可能都有体会,老年客户要求会比较多,每一分钱可能都算的很仔细,而且在填单,描述,听力方面都会遇到问题,往往为他们办理业务会需要我们重复解释很多遍,也需要花费较多的时间。可是我想我们需要换位思考,每个人包括我们自己都会有老的一天,都会变得口齿不清,记忆力减退。每当遇到这样的客户时,我就会想,如果我是他们,我多么希望办业务的小姑娘小伙子能够对我多一点耐心,多一点微笑,为别人添麻烦其实我们自己心里也很不安。也许他们经历过贫穷,经历过背井离乡,才会对得来的每一分钱都格外珍惜。对于这样的客户,我都会微笑的耐心的为他们办理每一笔业务,人老了,忘记密码,丢掉凭证,似乎都是情有可原的,我们应该对他们多一点耐心和包容。记得有一位老奶奶,忘记了存单的密码,试了很多遍都想不起来,只好给她做凭证密码挂失,但是由于老奶奶手抖的厉害,连名字都写不好,写每一个字都很努力,非常辛苦。这样的情况下,我们的大堂经理主动帮助老奶奶完成了填单,并指导她加盖了手印,在重置密码时,老奶奶特别歉疚的对我们说“不设密码了吧,人老了总是给别人找麻烦”,当时听了心里很难受,但仍然微笑着给她解释了设置密码比较安全,并提示她可以设置自己容易记住的密码等等,整个业务办理下来花费了比平时多很多的时间,但是老奶奶最后特别发自内心的一句“真是谢谢你啊小姑娘”,让我心里开心了很久,觉得这才是自己的职责。
虽然工作还未满一年,但是这8个多月以来我学到了很多。柜员这个岗位虽然很辛苦,但是却也是有着很多收获的,在这里我学会了很多业务知识,操作技能,更学会了如何用心服务以获得客户的满意。正是要从每一件小事做起,从一点一滴中收获,用真诚的微笑面对每一天,用真诚的心对待每一个人,才能让我们为客户提供更优质的服务,才能让XX银行—这个有着悠久文化底蕴的企业变得更强更优秀。
篇16:镇党委副书记主要事迹材料_事迹材料_网
自XX年调入xx镇任党委副书记,工作勤勤恳恳,谦虚谨慎,在较短的时间内熟悉并出色地搞好党务工作。尤其是在“三项创建”活动开展中深入农村基层党组织,认真组织广大党员学习活动精神,取得了非常显著的效果。其主要事迹表现在以下几个方面:
切实抓好党建工作,充分发挥基层党组织和广大党员在构建社会主义和谐社会中的作用。作为党委副书记,不但自己在思想上和行动上严格要求自己,还坚持每半个月组织机关党员干部集中学习中央xx大精神,在政府机关营造一个良好的学习氛围,利用丰富的组织资源,调动各方面的积极力量,形成推动社会主义和谐社会建设的强大合力。在农村基层党组织班子的建设中,认真总结推广。实践证明,行之有效的选拔任用办法,真正使那些带头致富本领强、组织协调水平高,群众口碑好的农村党员能够脱颖而出,同时开辟多种渠道,在坚持村民自治的前提下,吸纳在外打工创业人员、优秀高中毕业生进入村级领导班子,把村级党组织建设成为团结带领群众共同推进新农村建设的坚强领导核心。这样对加快推进农业产业化,提高农村劳动力转移就业组织化程度中起到积极作用。
密切联系群众,扎扎实实做好征地拆迁工作。xx大道南延工程作为市里重点工程项目,也是我镇的一项中心工作。该同志接受这项任务后,一心一意扑在征地拆迁工作上。不分白天、晚上、还是双休日,带领组里同事经常到各家各户上门做思想工作,召开村民大会近二十余次,得到征地村民和拆迁户的高度赞扬,同时也得到了群众的大力支持,使得征地工作顺利按时完成,保证了南延工程施工的正常进行。对于个别思想转不过弯来的拆迁户,不厌其烦,耐心地上门做工作,任劳任怨,受到委屈和挫折从不退却,迎难而上、勇往直前,使我镇的拆迁工作取得了较好的成绩,得到里县里领导的肯定。这既体现了一个共产党员的优秀品质,也体现了其作为领导干部的工作能力和政治素质。
篇17:需求分析师的主要职责
职责:
2、负责产品、项目解决方案设计、技术讲解和答疑等;
3、负责开发团队的需求解释、需求问题解答工作;
4、负责产品的售前支持工作,包括客户交流、测试、方案制定等;
5、负责配合公司销售对客户进行产品的推广和技术交流工作;
6、负责收集新技术新产品、竞争对手资料、市场动态信息等,定期反馈给公司,为公司产品战略规划提供依据和建议;
7、完成领导交办的其他事宜。
任职资格:
1、大专或以上学历;
2、1年以上工作经验,包括产品设计、开发管理的工作经验,互联网产品&移动互联网产品经验;
3、熟悉文档编写,了解网站原型设计Axure工具及用户体验和产品可用性分析的方法和工具;
4、具有判断能力、沟通能力、计划与执行能力。
篇18:奖学金主要事迹2000字_事迹材料_网
时时以高标准要求自己,妥善处理好学习和工作两者之间的关系,努力做到全面发展,接下来是小编为大家精心搜集的奖学金主要事迹,供大家参考借鉴。
奖学金主要事迹一:
我叫李x,是铜陵信息工程系计算机应用技术(2)班的学生;在大一一学年里, 被学院评委”三好学生”;参加第二届”国信蓝点”杯全国软件专业人才与开发大赛,被班级评委”学习标兵”.
入学以来, 入校以来,我勤奋向上,踏实进取,靠勤工助学,帮助家里减轻负担,还积极帮助其他困难同学;为人忠诚正直,学习刻苦认真.
在学习中,大一上学期,我在班级担任C语言课代表,和同学们一起学习,为了能让同学们都能通过C语言考试,作为本班的C语言课代表,自己积极主动的组织同学们,为他们补习C语言,在考试中取得的很好的成绩;大一下学期,担任本班的C#课代表,按照学校的规定,开学的第二周或者是第三周,要对上学期考试没有通过的学生,进行补考,在上学期里,班级的同学在高等数学这门课当中,没有通过的人数比较多,作为班级的一员,自己主动站出来为他们进行高等数学的补考复习,在补考过程中,有很大一部分的同学都通过了这次补考;在大一下学期,参加了第二届”国信蓝点杯”全国软件专业人才与开发大赛,通过自己的努力 , 大一的暑假,我没有回去,跟着我们学院的院长刘晶麟博士后面学习单片机,在这个短短两个月的时间,通过自己的自学和院长的辅导下,更深的学习了单片机的知识,参加了前几天教育部举行的第六届ITAT应用水平大赛的预赛,成绩暂时没有公布.
在学习中,能够积极主动的帮助同学,为他们解决一些学习上遇到的困难.我懂得拼搏。我刻苦勤奋,一丝不苟,有自己的长期计划和短期计划,充分利用课堂和课余时间,提高学习效率,锻炼了意志,有时间我也会去图书馆阅读课外资料,储备知识,扩大知识面。上课之前,做好预习。在课堂上,我认真听讲,对不懂的问题可以认真思考,直到弄清为止。考试之前,我认真的将所学的知识复习整理,做好复习规划,使每天都过得充实。
在生活方面上,积极的参加学院,系部和班级所组织的一些活动;在刚刚入学的第二周,我就参加了学院的扬帆创业协会,为了锻炼自己, 让我学习到很多课堂上学不到的东西,能够很快的融入这个社会,也是为了给自己挣一点生活费,更是为了解决家里的负担;为了迎接铜陵市”双创”,参加了两次系部组织的区天井湖打扫卫生的志愿者活动,在天井湖,主要是把天井湖周围的垃圾和杂草给铲除;还有一次去铜庄敬老院去看为那里的老人,为他们洗脚,叠被子,穿衣服,下棋……还有一次是参加学院所组织的深入宝山社区的志愿者活动.班级举得中秋晚会和元旦晚会当中,为晚会出谋划策,把晚会举办的更精彩,在大学一学年中,参加了学院两次举行的兵乓球比赛,第一次获得了第二名和团体第一名的好成绩,第二次获得了第三名和团体第二名的好成绩..
生活上,我朴素节俭,严于律己,宽于待人,尊敬师长,并在平时积极和同学交流沟通、融洽和睦地相处,在寝室里,能和室友和睦相处,互相帮助。大学的学习生活,是我人生中一个极为重要的阶段,在这期间,学到了很多,在各个方面都获得了巨大的进步,综合素质得到了很大的进步。节假日勤工俭学:在校外做过发单员、促销。进步了我与人交往、为人处世的能力. 在思想方面,我仍然一如既往地向党组织靠拢。进入大学之后,我在2019年4月份郑重向党组织递交了进党申请书,我在思想上我积极要求进步,树立了良好的人生观和道德观;永远保持与时俱进,认真学习党的工作路线,正确贯彻党的方针政策。 在这近一年的学习生活中,我在各个方面都获得了巨大的进步,综合素质得到了很大的进步。我要特别感谢领导的大力培养,老师在专业方面的深进指导以及同学们在工作和生活中给我的支持和帮助。在此我要特别表示感谢!今后我要更加严格的要求我自己,以求有更好的表现,以上即为我个人的基本情况,敬请各位领导老师加以评判审核。
奖学金主要事迹二:
我是山西师范大学体育学院07级四年级的学生周虎生,进入大学以来,我始终保持着积极向上的心态,时时以高标准要求自己,妥善处理好学习和工作两者之间的关系,努力做到全面发展。本人认为在各方面均符合优秀学生的评选条件,故提出该份申请书。现将本人基本情况介绍如下,作为各位领导老师的评审参考。
思想上,本人热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导;遵守宪法和法律,遵守学校规章制度;诚实守信,道德品质优良;积极要求进步,树立了良好的人生观和道德观;永远保持与时俱进,认真学习党的工作路线,正确贯彻党的方针政策,时刻关注着党和国家以及的发展形势。
工作上,我在班级任学习委员,在本人和其他班委的努力下,本班学生学习成绩不断上升。在工作中大胆创新,锐意进取,虚心向别人学习,进行批评与自我批评,做到有错就改,并且积极配合老师工作,做好老师与学生的桥梁工作,让每一个学生都能很好的吸收老师所传授的知识,让学生与老师积极联系,消除学习中的种种困难,一起取得好成绩,争当先进。在院校组织的各种活动中,我都积极参与,并且获得优异的成绩。自从进入大学以来,我曾参加过校园歌手大赛,民体系足球赛,园丁杯篮球大赛,健力宝亚运啦啦操比赛,校书法大赛,周末英语角,院武术比赛,英文歌比赛等各项活动,为班级争光,为班级学生起好带头作用。
学习上,学生始终应以学业为主,在入学第一天我就从未放松对本专业知识的学习。在课堂上始终保持端正、谦虚的学习态度,积极配合老师教学,努力提高自己的专业知识水平;课下虚心向同学请教,认真预习及完成老师所留的作业。通过不懈的努力我的成绩逐步的得到提高,终于在08-09学年的第二学期获得了二等奖奖学金,保持了自从入大学以后每年都要取得奖学金的记录。与此同时自觉扩展自己各方面的知识,课外长期坚持自学,在空余时间里经常在图书馆或通过上网的方式查阅资料来充实自己,及时补充课堂知识的不足,通过这些拓宽了我的视野,丰富了我的知识。学习上虚心向同学﹑老师请教,课堂作业课外作业都能按时完成。课堂外也抽取时间努力复习,经过自己的努力学习成绩较之以前有了长足的进步,必修课与选修课平均分达到85分以上,在进入大学两年半以来,我的学习成绩始终名列前茅,为班里其他同学做好表率作用。此外,我深深地知道大学不是以学习作为唯一的寄托。所以我在努力学习之余还积极参加各项文体活动。日月如梭,在过去的二年大学时间里,经过辛勤的付出,我也得到了应有的回报,获得了一定的成绩,2019年至2019年度被评为院级优秀学生。在2019年亚运会拉拉操比赛中获得第一名等等。
生活中,朴素节俭﹑性格开朗,严以律己宽以待人。平时很善于和同学沟通,也乐于帮助同学,所以在生活中建立了很好的人际关系,获得了大家的尊重和支持。我是一个来自恩施偏远山区小镇的大学生,父母均在家务农,过着面朝黄土背朝天的苦日子,几亩薄田是家庭的主要经济来源。因实属不易,我也十分珍惜这个读大学的机会。在大一大二周末我做过兼职,暑假期间我也没有回家而是跑到人生地不熟的外地做家教、在餐馆打杂,一来可以磨练自己二来能够赚一点钱尽自己的微薄之力供自己读书。虽然家里的条件不是很好但是我丝毫没有因为这个而对我平时的工作和交际造成任何影响。虽然说有的时候会被生活的压力影响,但是每当这时我都会想起洪战辉他们,跟他们比起来,我这点困难又算得了什么呢?这样一想我又变得和以前一样坚强甚至更加坚强。当然,在如果此次能够有幸获得国家励志奖学金,这无疑会大大缓解我家的经济压力,解决我求学过程中最大的障碍和拦路虎。
已经大四了,我很庆幸自己当初选择山西师范大学,没有山西师范大学体育学院各位老师、同学的支持和鼓励也不会有我今天的成绩。在此我要特别表示感谢!当然,我深知成绩只代表过去,今后我要更加严格的要求我自己,以求有更好的表现。未来的路还很漫长也很崎岖,但我不会辜负老师和同学的期望,我会踏踏实实的一步一步的走下去……
我家现在一共四口人,妈妈下岗多年,且身体状况不佳,妹妹也同样在上学,学费昂贵,爸爸所在公司多年前倒闭,现在一直在家务农,但这两年旱情严重,收成不好,所收粮食仅够糊口,我的学费多数是靠借贷。从入学以来,我一直利用课余时间做兼职,当武馆教练,做家教等等,在生活中,我省吃俭用,处处节约,从一点一滴做起,尽量减轻经济给我的家庭造成的压力。
现将申请励志奖学金,我要特别感谢系领导老师的大力培养,老师在专业方面的深入指导以及同学们在工作和生活中给我的支持和帮助。同时也能替家里减轻一些经济压力,在此我要特别表示感谢!今后我要更加严格的要求我自己,以求有更好的表现。做一个对国家,对社会有用的人。
以上即为我个人的基本情况,敬请各位领导老师加以评判审核!此致!
篇19:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责
1、建筑智慧云产品售前支持,配合销售完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作。
2、完成用户需求分析及软件产品技术宣讲、项目投标文档、研发需求规格说明书等文档的开发和测试工作,为客户提供完整技术解决方案;
2、及时获取和理解行业应用的新价值点,对行业、市场、用户需求等方面信息主动跟进,可为产品改进提出建设性的应用场景;
3、跟踪行业应用技术的最新发展,编制并维护行业解决方案;
4、配合公司内部各部门相关业务工作,如:协助市场等部门进行市场推广及销售活动;
任职资格
1、最少1个大型企业软件应用的完整开发经历;
2、本科以上学历,1-2年以上IT行业技术支持工作经验;
3、了解信息系统安全、云计算等领域专业技术,有互联网、SOA、微服务设计、开发等项目经验优先;
4、有软件系统方案设计、标书应答、用户交流经验优先;
5、有良好的文档编写能力和沟通表达能力,有一定的项目策划能力优先;
6、熟练使用Axure、visio等软件设计工具,具有一定的UE经验优先;
7、具有良好的沟通技巧及强烈的客户服务意识,耐心、细心,具有较好的语言表达沟通能力和服务意识;
8、有较强的团队精神和独立项目运作的能力,有良好的承压能力,能适应不定期出差。
9、有智慧建筑、物联网行业售前、售后、研发工作经验者优先。
篇20:渠道总监的主要职责
职责:
1、负责省区销售任务的达成,对公司各类政策执行到位并能进行创新性市场营销方式的突破;
2、对目标市场进行强有力的开拓,开发并管理各种销售渠道,有效辅导经销商的市场操作行为如促销、业务渠道开发、终端形象建设、团队管理等等;
3、负责公司和区域内经销商的业务协调工作,确保沟通顺畅,经销商良性运营,达成业绩;
4、负责所辖区域内经销商的经营辅导,有效培养经销商品牌意识、服务意识以及可持续经营管理意识,树立全国标杆商家;
5、负责竞品信息收集,整合并有效反馈,为总部营销决策提供依据;
6、上级领导安排的其他工作。
岗位要求:
1、本科以上学历(特别优秀者可放宽至大专学历),具有良好的学习、提升潜力,年龄25-33岁;
2、至少五年以上工作经验,两年以上同类行业(卫浴/建材/家居/家电/耐用品 )省区管理工作经验,熟知渠道管理、经销商管理;
3、对营销工作充满热爱及激情,目标感强,对职业发展有强烈渴求,拼搏特质鲜明;
4、有区域管理的成功典型案例者优先考虑。