11月份

本月，我们开展了“开开心心上幼儿园”和“我自己”这两个主题活动，在“开开心心上幼儿园”这个主题活动中，孩子们了解了幼儿园的一日活动内容，对幼儿园的活动越来越感兴趣，认识了很多新朋友，和小朋友一起做游戏、学本领，上幼儿园时不再哭了，都能够开开心心地上幼儿园了。

我们一起开小火车，开着火车去旅行，认识了幼儿园的角角落落，喜欢上了幼儿园。小班的孩子对于“我自己”的认识是朦胧、表浅和具体形象的，因此，在“我自己”这个主题活动中，我让孩子们通过照小镜子，认识了自己的五官，在镜子里看到了嘴巴、鼻子、眼睛、眉毛、耳朵的样子，看着镜子中的自己，孩子们都显得很高兴。

通过教学活动，孩子们还了解了五官的作用，知道鼻子可以闻到香味、臭味、酸味，嘴巴可以尝到甜甜的、酸酸的、苦苦的、辣辣的等味道，有的孩子第一次尝到了苦瓜的味道，全都吐出了小舌头;有的孩子的舌头一碰到辣椒，就被辣得哇哇大叫，这可能也是孩子们的第一次经历吧!

这是孩子们进入幼儿园的第一个月，很多孩子都由于离开爸爸、妈妈而大声哭闹，不肯上幼儿园。但是很快被老师们的安抚、有趣的游戏、各种各样的玩具所吸引，注意力的转移让孩子们较快适应了幼儿园的生活，除了极个别的小朋友，大多数的孩子从第二周开始就可以高高兴兴地上幼儿园了，能够跟爸爸、妈妈再见，不再抱着爸爸、妈妈不放了。

我们很能干，用了一周的时间认识了自己的小椅子、小茶杯和小床。又经过一周，孩子们能够准确地找到自己的桌子，找到自己上课的位置。一开始上课时，孩子们都不会坐，左右摇晃，要不就左顾右盼，但是经过一个月，孩子们已经知道了上课时应该把小脚并拢放放好，小手放在膝盖上，小眼睛看老师，小嘴巴闭闭牢，并且大多数的小朋友都能够达到老师的要求了。

一开始上课时，孩子们的插话很多，不会举手回答问题，没有一问一答的意识，随着时间的推移，孩子们慢慢知道了要举手回答老师的问题，但是还是有些孩子控制不住自己，不举手就会大声地说话，而且很多孩子都是答非所问，但我想，这也是孩子们的真实情况，毕竟孩子们以前并没有上过幼儿园，相信随着时间的推移，这个情况会有所好转的。

本月，我们还得到了家长们的大力支持，完成了以下工作：

1.家长各类收费表签字;

2.自选教材征订;

3.请家长按照老师要求收集自然角的动植物及干果、种子;

4.请家长收集秋天各种各样的叶子，并制作成标本;

5.召开班级家长会;

6.家长参加新生家长学校第一次学习。

月底还进行了“迎国庆”唱歌比赛，我们班的小朋友的一首《采蘑菇的小姑娘》取得了二等奖的好成绩!

尊敬的党组织：

大学的最后一个学期到了,也就意味着我们即将离开大学生活，踏入社会去实践。对我们来说这是一种考验，在大学里我们学习理论知识、学会为人处事，培养自身思想修养、努力提高综合素质,严格遵守学院各项规章制度,完成了自己职务的各项职责,而当我们踏出学校时，这对于社会来讲我们是“新生”，对于我们来讲社会是“陌生”，是一个崭新的面孔。在这里我将对自己在毕业前后的思想、工作、学习情况作简要的总结：

一：加强学习专业知识,不断提高软件的熟练程度和设计能力。虽然这学期课比较少，时间空余比较多，但这正是考验我们“自觉学习”和“巩固基础”的最好时机，所以我也充分利用这次机会，把以前学过的软件从新复习了一遍，加以巩固。

二：在努力按时完成毕业设计的同时，利用课余时间同图书馆借课外书增加自己的课外知识，扩大自身知识面，提高自己的综合能力。

三：工作上，无论在什么职位我始终以饱满的热情对待自己的工作,勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。积极配合领导老师工作，及时把毕业之前的一些相关信息转达给同学。二年多的学习,我十分注重对学习总结与工作的积累,在经验方面是自己工作的积累,也是学校给予我这样的平台与工作机会,让我懂得如何去争取、如何去珍惜与努力，所以我清楚入党后学习的重要，如政治思想、理论知识、工作水平等需要不断的学习,注意加强政治修养,进一步提高自己的党性认识。在学习的同时，也要不断提高自身素质、沟通能力，同时培养自己的性格要学会开朗、严以律己、宽以待人，向身边的党员模范学习,起相应模范带头作用，从而树立一个好的价值观。因此,我更加珍视自己的工作,也在努力争取更大的进步!!

四：关注网络，了解现在社会上需要的岗位情况。毕业在即，为了能更好的顺利就业，平时我都会在网络收索一些就业信息，以及借助网络学习一些大学生出去就业的礼仪以及关心时政。

五：延续优点，改正缺点。经过了几次面试，我从中发现了自己的不足，其中有语言表达能力不好，不够自信以及缺乏主动性,所以往后我应加强学习不断提高自己的语言表达能力与提高自己的自信,会在工作中不断总结经验来提升自己。

回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作,这与领导的支持和同学的帮助是分不开的,以上是我对几个月来思想、工作情况的总结,不全面和不准确的地方,请批评、指正。

此致

敬礼

汇报人：

汇报时间：XX年XX月XX日

过去的一年，湘南学院第二届学生委员会在院党委、行政的领导下，在学生处的直接指导下，带领学生分会和广大同学，充分发扬自主创新、求实奋进的精神，迎难而上，工作上紧紧围绕“为了学院的发展服务，为了广大同学服务”的宗旨，紧扣“自我管理、自我教育、自我服务”的方针，致力于建设“学生之家，师生之桥”，尽心尽力开展工作、大力推动校园文化建设，努力使学生会的工作做到了“服务型”和“活动型”双向发展，在学生会工作及自身建设上迈上了一个新的台阶!现将我们本年度的工作情况总结如下：

20__年度我们主要做了以下六方面的工作：

1、加强学生干部思想素质建设、加强制度化管理

首先在经过各系民主推荐和湘南学院第二次学生代表大会的民主选举后产生的——第二届学生委员会，在整体思想素质上就有一个新的提高。并进一步完善了《学生会工作制度》和制定了学年《工作计划》，为学生会工作开展提供了行为准则，明确了要求和方向。为了更好的保证学生会干部思想素质的先进性，学生会多次邀请学生处有关领导对委员进行不同形式的培训学习、思想教育。经过培训和学习，取得了比较好的效果，一学年来，各学生会成员都表现出了积极的工作热情，活动开展有效且有影响力，学生会工作呈现出朝气蓬勃，团结高效的景象。各委员在工作和学习上处理的也较好，在上期期末考试中没有出现成绩不及格现象，在综合测评中，有部分干部的成绩甚至名列年级前茅，真正做到了工作和学习两不误，成为广大同学们的榜样。

2、热情、团结工作，顺利圆满的完成了迎新工作

新的学期，学生会首先面临的重心工作就是新生入校工作。考虑到有5000多名来自全国各地的新生将集中在9月6—9日这几日来到学校，外地新同学初来人生地又不熟，因此迎新工作是一项责任重大而又要求细致的工作。为了确保新生的安全、顺利入校，学院有关领导和学生处领导高度重视，并在学生处领导下，学生会制定了详细的迎新方案和工作安排。在汽车站和火车站设立接待点，每个接待点三班轮流，责任到人，全天接待。由于郴州特殊的地理位置，夜间到达的学生及家长人数也特别多，而且火车站夜间的秩序不是特别好，为了确保这部分人的财产安全，我们取得了郴州市公安局刑警大队的支持和帮助，组织学校保卫处在火车站24小时执勤，保卫人员与我们迎新人员不辞劳苦，坚守岗位。经过学生会及迎新工作人员几昼夜的辛勤工作，热情服务，终于顺利圆满的完成了工作任务，赢得了广大新生和家长的认同、学院领导的肯定。

3、认真履行学生会职能，促进学风、校貌发展

学生会切实、认真履行、协助学生处开展学生日常管理的工作职能，督促学生的日常学习情况，促进学院学风建设的发展。学风建设与劳动卫生检查监督等量化工作历来是学生会工作的重心，本学年我们认真把它落到了实处。学习部本学期调整了工作模式，量化检查由以往的`周日例行检查转变为不定时抽查，检查人员也转变为院学习部检查小组和各系部检查小组轮流抽查。及时统计汇总，每个月将检查情况通报，并将旷课名单上交给各系主任。劳卫部每周一都组织检查小组对全院各班级进行劳动卫生检查，并及时总结，对于出现的问题及时反映给学生处及其系部，督促改善。在学习方面，为了提高同学们学习的积极性，学习部还举办了首届新生演讲比赛和征文比赛，在宿舍管理方面，生活部协同文明督查也组织进行了全院性宿舍纪律大检查，有效地制止了晚归现象。文明督查部组建“文明督察队”在校园内进行“文明督察”，在一定程度上对校园的整体环境有较大的促进作用。通过这一系列工作活动的开展，在各系学生分会的支持和配合下，学院的学习氛围有了较大层次的提高，校风建设取得了较好的成绩。

4、加强引导同学们社会实践，切实为同学们解决实际问题

大学时代是学生走向社会的一个衔接阶段，作为一个大学生，在学习的同时利用假日课余时间适当的参加社会实践，不仅有利于毕业后能更好的适应社会，也确实能够为自己生活方面解决一点实际困难。为此，学生会发扬自主创新的精神，开动脑筋，积极组织同学们勤工俭学。通过义卖、促销、派发传单、家教等形式为同学们联系俭学岗位，为同学们创收减轻家庭负担。

在学生日常生活中，学生会也密切关心同学们，切实反映并帮助解决问题。在本学年，在宿舍管理、食堂生活等后勤服务方面是同学们反映较多、反应比较强烈的方面，为此，学生会组织了调查，收集了各方面的意见并及时报告反映。学院有关领导非常重视，也得到了学生处领导的赞同和支持，学生会生活部主办了一次关于同学们在校学习生活的“生活座谈会”。座谈会上我们邀请了湘南学院物业管理公司、后勤服务总公司、总务处、湘京公司和新世纪公司的代表，并有主管后勤工作的李副院长出席。会议由学生处陈国良主任主持，在会上，同学们积极发言、反映问题，公司代表对同学们提出的问题给予了答复，并承诺对出现的问题要及时改正和完善。座谈会的成功开展，也充分的体现了学院重视同学们的日常情况，体现了学院“以人为本”的宗旨!

5、积极组织开展活动，丰富同学们课余文化生活

为了活跃校园文化氛围，丰富同学们的学习生活，我们开展了多种多样有益的活动：

1)主办了“校园马路接力赛”、“湘南学院第三届新生篮球赛”，增进了各班之间、各系之间的友谊，促进了系内部之间的团结;

2)开展了“交谊舞培训班”丰富了同学们的课外生活;

3)举办了“女生剪纸、手工艺品”大赛，充分的展示出了当代大学生的心灵手巧，体现出了创新精神;

4)“树立崇高理想，做社会有用人才”报告会，邀请省先进工作者罗小英女士给同学们讲叙了正确的人生观、世界观;

5)“首届新生演讲比赛”和征文比赛，体现出了刚进入大学的新生们的健康的心理，积极的心态;

6)“女生思想交流会”将女生的心里话汇总反映给院领导，架起了学生与院领导交流对话的桥梁;

7)“携手共创美好未来”生活座谈会，充分体现了学院“以人为本”的办学宗旨，以及学院领导对同学们的生活和成长的关心;

8)“教室布局设计大赛”，展示出了同学们较高的设计水平和积极向上的精神风貌;

9)“安全知识辩论赛”的成功举办，预示着学院领导对在校学生安全教育的进一步重视，同学们的安全知识也得到进一步掌握;

10)“创业设计大赛”充分体现出了同学们对大学生创业的尝试和对自己未来的职业生涯规划有着不一般的思考，也为同学将来的择业提供了一些帮助。等等一系列活动的开展，繁荣了校园文化，丰富了同学们的生活，加强了学生会在同学们之间的影响力。

6、加强学生会班子建设，加强和完善管理机制。

我们是湘南学院第二届学生委员会，是经过各系的民主推荐和湘南学院第二次学生代表大会的民主选举后产生的，它肩负着光荣而又神圣的使命，起着师生之间重要的“桥梁纽带”作用。这一届的学生会班子是团结的，是积极的，学生会确定以“主席”为核心，主席团共同讨论和民主决策问题，部长责任的机制，各明其责，各司其职。在工作过程中体现出了较强的凝聚力，工作上取得了较好的成绩。

学生会的工作任重而道远，为了更好的利于工作的开展，同时考虑到应该给学生会注入新的力量。在“公平、公正、公开”的原则下，学生会在今年九月底至十月中旬公开面向全院新生择优选拔试用干部。经过层层选拔和考核，吸纳了24名新成员到学生会试用并开展工作。老成员也积极做好引导试用干部，切实做好了“带、帮、传”工作。新老学生干部共同努力，相互交流和学习，工作积极开展起来。

纵观本学年取得的工作成绩，来之不易，这是院党委、行政正确领导、学生处正确指导的结果，是学生会、各学生分会全体干部团结努力、热情工作的结果，是同学们大力支持的结果。

面对取得的成绩我们不应该沾沾自喜，回顾本学年的工作，我们同时也看到了很多的不足，我们的工作还存在着很多的缺点，同学们、学院领导还有很多不满意的地方。学生会管理模式、工作模式的改变，我们的干部调整适应还需要时间，同时，学生工作的优化也还需要时间，需要更进一步的努力、摸索。各学生干部之间的联系还有待进一步加强，工作方法还有待进一步提高。院学生会与各系学生分会须更加加强联系，工作衔接更加紧密，需要进一部完善先进学生分会评比制度和优秀学生会干部评比制度等等。针对这些出现的问题应该重视，认真研究解决，探索新思路，寻求新方法，争取在新学年做出更大的成绩，不辜负学院领导和广大同学对我们的信任和支持。

本周我部继续围绕即将开展的团日活动和大型主题晚会开展相应外联工作。这次主题晚会是学生会近期工作的重点，作为外联部更是重中之重。外联部作好充分策划准备和赞助工作，针对活动特点认真听取指导老师和同学们的意见，制定切实可行的赞助计划，积极联系商家为晚会作好赞助准备。由于天气寒冷阴雨，涉外活动有一定的困难，部员们也都能积极工作，态度可嘉。

以下是本周的具体工作及例会情况：

1、在26号的周总结会上，大家对12周具体活动作了汇报，针对各商家的活动赞助情况中面临的疑问难点进行讨论，对有希望合作的商家进行筛选。

2、与高年级同学进行经验交流，大家以聊天的形式围绕学习、大学生活和相应的团学工作进行灵活讨论。

3、在近周，我们将针对外联工作制作与商家联系的黄页纪录，汇总各地址、联系方式等资料，以便查阅，方便今后各阶段的外联工作。

院辩论赛告一段落，选手们在学校也取得了突破性的成绩，外联部在前阶段的工作中拉到相应的奖品赞助，并对他们表示祝贺。

外联工作的开展情况直接影响整个学生会运作，关系着各项具体活动的开展，在一定的大环境下部员们都反映有工作上的压力。在学生工作中，有了团队的凝聚力，努力尽心配合集体的工作，不能把过程当作应付的形式。尽己所能是最重要的，锻炼了自己的能力，结果有时候并不是那么重要，但结果恰恰反映了过程，希望部员们怀着更高的热情，努力使外联的努力工作得到大家的认可。

在经过大班第一学期的共同学习和生活后，我们一起来迎接孩子们在幼儿园的最后一学期，根据本班实际情况和家长的建议，经过讨论我们拟定了本学期的工作计划，我们将提供多元整合的学习机会，充分利用各种资源，以开放的态度，陪伴幼儿经历这有意义的一学期。

一、基本情况

本班共有幼儿41名，其中男孩25人，女孩16人。通过两年来师生的共同努力，绝大部分幼儿养成了较好的生活自理能力，均能自己穿衣、进餐，生活卫生习惯，进餐习惯较稳定，都能做到饭前洗手、便后洗手、饭后自己整理桌面以及餐具，同时都能积极参与到体育活动中，身体情况都较好。孩子们兴趣较广泛、思维灵活、对食物充满好奇心与学习，活动中能积极发言。

但由于班级中大部分幼儿是独生子女，所以有部分幼儿比较自私、任性，特别是个别男孩虽然思维较敏捷，但是行为习惯方面在不良倾向，有部分幼儿自控能力较弱，注意力容易分散，遵守集体规则意识较薄弱，还有个别幼儿倾听习惯较差，尊重他人的意识较薄弱。

班里年龄较小的幼儿各方面能力较弱，动手能力差，胆子小，虽已基本适应幼儿园生活，但在一日生活常规各环节上主动性较差，需要教师、同伴更多的关心与关注以帮助他们更好的进步、提高各方面的能力。

二.各领域教学目标、重难点及具体措施

（科学领域——数学活动）

活动目标：

1能积极、主动地参加数学活动，能初步运用在生活中的数学。

2、幼儿能按三种以上共同属性进行分类，理解零的含义。

3、从自身出发区别左右。

4、学习区分10以内的单双数。

5、用目测和自然测量的方法比较物体的长短、高矮、宽窄、轻重、远近、厚薄等。

6、学会10以内数的分解、组成、加减运算，并在生活中进行运用。

7、认识圆柱体、球体，比较立方体和平面图形的异同及它们的关系。

8、对周围环境中的事物、事件和现象有强烈的好奇心，喜欢提问，愿意用实验工具去探索和体验。

9、学会用观察、收集、记录、统计等简单的科学方法。

10、愿意和同伴共同探索，能用适当的方式表达、交流探索的过程和结果。

11、学会“>”“

幼儿保健工作是幼儿园教学工作的基础也是重点工作，下面是一份有关幼儿园五月份卫生保健工作计划范本，仅供大家参考。

1.做好幼儿的“六一”体检工作。

2.做好患病幼儿的疾病矫治工作。

3.保育员业务培训活动。

4.加强晨检和各类清洁消毒工作，预防多发病和传染病的爆发。

5.加强安全教育和对各项安全隐患的检查，杜绝事故的发生。

6.出好一期保育之窗，主要围绕《幼儿心理健康教育》

7.紧急疏散演练一次。

8.天气渐热，保育员要严格做好室内卫生及通风、牛奶插管等工作，防止细菌繁殖。

9.食堂要严格做好餐具消毒等工作，严防食物中毒事件的发生。

10.抽查公共卫生、午睡室卫生和班级卫生情况。

教育工作

开展主题活动《热和冷》， 创设机会，带领幼儿一方面亲身体验夏日的炎热，一方面感受冰的温度和融化过程，冷和热的反差使幼儿产生探索的兴趣，更加增添对夏日特征的了解。

让幼儿知道几种简单的保护自己的办法，做个健康、活泼的夏日宝贝。

保育工作

养成饭前、便后用肥皂洗手的好习惯。

养成良好的个人卫生习惯，勤洗头、勤洗澡、勤剪指甲等。

培养幼儿不挑食、不偏食的良好饮食习惯。

加强幼儿的安全教育，增强自我保护意识，提高自我保护能力。

环境创设

鼓励幼儿共同参与，以“热乎乎的夏天” 为题创设墙面。选择有特色的扇子装饰活动室。

和幼儿一起关注自然区里的花卉，防止暴晒，及时浇水。

将幼儿带来的帽子、遮阳镜等夏日用品有序地布置在活动室，供幼儿观察。

家园共育

让孩子观察冰箱以及冰箱里的东西，感觉冰箱里取出来的东西很凉。

提醒孩子吃冰淇淋等食品要有所节制，以免引起肠胃不适。

提供一把扇子让孩子带到幼儿园，引导孩子观察和表述扇子的颜色、质地、形状等。

培养孩子爱洗澡的好习惯。

提醒孩子不要接触过热的东西，小心烫伤。

其他

让幼儿适当感受太阳下的炎热，带他们在阴凉处活动。天热容易出汗，幼儿在户外活动时要注意不要过多奔跑。随时留意幼儿的活动量，及时为他们擦汗。

结合故事《太阳感冒了》，与个别爱吃冰淇淋的幼儿进行个别交流，暗示他们饮食要适度。

一、本月重点：

1.春季幼儿预防感冒，室内做好消毒工作，及时通风换气。

2.努力做好教学工作，让幼儿喜欢集体活动，主动上课。

3.加强引导幼儿合理的穿脱衣服顺序，防止幼儿感冒。

4.加强班级制度建设，培养班级常规，在教室内轻声说话，及安静走路，不在教室里跑动。

5.开展关于懂礼貌的的主题活动，培养幼儿良好的礼仪。

二、主题活动和环境创设：

主题活动：我是懂礼貌的好宝宝

环境创设：懂礼貌的好宝宝

三、教具及区角材料投放：

教具：生活区：基本社交礼仪、餐桌礼仪及延伸

感官区：彩色圆柱体蓝色盒、有柄插座圆柱体B、重量板、触觉板排序

数学区：9的危机、11-99数量的认识、数字卡片的认识、11-99数量和数字的对应

语言区：关于花朵与礼仪方面书籍

科学区：我的一天、神奇的影子、花的嵌板、花的三部卡

区角：农场活动角、丰富的幼儿园生活、《火车轰隆隆》《牛奶三明治》《小小歌唱家》《龟兔赛跑》的打击乐谱、韵语识字

四：保育工作：

1.养成饭前、饭后用肥皂洗手的好习惯。

2.做好春季卫生工作，按《幼儿园防蚊虫工作常规要求》操作。

3.养成良好的个人就餐习惯，排队打饭，不挑食，学会整理自己的就餐环境。

4.及时观察幼儿的穿着情况，随时注意增减衣物，垫毛巾。

5.在户外体育锻炼活动中合理调配幼儿的活动种类，控制幼儿活动量，增加饮水量，加强对幼儿的日常生活护理。

五：家园沟通工作：

1.根据本月主题请家长配合教师做好有关春天主题教育活动。

2.建议家长运用生活，在生活中锻炼幼儿的动手能力，尽量让幼儿自己做自己能所能及的事情。

3.建议家长良好的与本班班级老师配合，共同让孩子健康成长。

4.为了幼儿一日活动按时进行，请家长配合按时送幼儿入园。

5.根据孩子情况，安排新生家访。

六：各领域发展要求：

植物学

《种植韭菜》《观察自己种的小树》

1、了解韭菜的生长过程，培养幼儿热爱自然，热爱劳动。

2、了解树的生长过程

烹饪

《做三明治》、《蒸米饭》

1.了解三明治的制作方法及蒸米饭的基本步骤

2.锻炼幼儿的动手能力，培养幼儿热爱劳动

妈妈课堂

张希恺妈妈《做饼干》

艺术

奥尔夫音乐：《火车轰隆隆》《牛奶三明治》《小小歌唱家》《龟兔赛跑》

1、学唱问好歌，培养社交礼仪。增进幼儿与师生的友好关系。

2、通过语词说白感知节奏，体验相互分享的乐趣。

3、模仿各种动物的动作，感知sol-mi-do的音高。

4、认识大鼓和小鼓，体验乐器轮奏的乐趣。

美工：《水粉七色花》《手工制花瓶》

1.培养幼儿对色彩的美感的欣赏

2.通过手工制作，锻炼手部小肌肉，增强手部灵活性

英语及韵语识字

韵语识字：第19课、20课《几只鸟》《两牛顶头》

1背诵韵文

2能倒读，斜读，任意点读韵文

英语：可爱的小动物

1.学习单词dog/turtle/rabbit/cat/bear…

2.了解句型Ilike…，学唱歌曲ilikethebear

分享课

《喜欢的花朵》《喜欢的图案》《喜欢喝的水或牛奶》《我最喜欢去的地方》

七：蒙氏各区域教学重点：

生活区：《基本的社交礼仪》、《餐桌礼仪》及延伸

感官区：《彩色圆柱体蓝色盒》《有柄插座圆柱体B》《重量板》《触觉板排序》

数学区：大龄组：《9的危机》《11-99数量的认识》《数字卡片的认识》《11-99数量和数字的对应》

小龄组：《砂数字板》《彩色串珠盒》《彩色串珠与数字卡片配对》《数字与筹码》

语言区：《关于尊重的故事》、《关于懂礼貌的故事》、《我的快乐的一天》、《七色花的故事》

科学区：《神奇的影子》、《我的一天》《花的嵌板》《花的三部卡》

时光飞逝，不知不觉中，我已经来红星工作已经_年了。还记得刚来的时候还是初夏，想就快要进入隆冬季节了。这_年可以说是在汗水加泪水中度过的，虽然以前从事客服工作也已经有4个年头了，但是自我感觉全方位的客服工作只有在红星才体验的如此全面和深刻。

这_年的前5个月中我担任的是客服专员的工作，在这个岗位上在经理和同事们的帮助下，我更深层次地学到了很多。

(1)学会了忍耐与宽容。

忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此我理解为客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)学会了换位思考。

红星是中间人，是老娘舅，我们在考虑自已利益的同时也要为客户着想，为厂家着想。这样是维护客户、留住商家，提升红星最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考还可以平衡工作情绪，提升自身素质。

(3)学会了不轻易承诺，说到就要做到。

客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。尤其在我们红星，信誉是根本，公司规定在接到客户投诉问题后，要在24小时之内回复顾客，72小时给出顾客满意的处理方案。这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。

(4)学会了勇于承担责任。

客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。

但与此同时，也存在许多不足：

(1)还需要训练全方位的语言表达能力。

我这里说的语言表达能力不是与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中等这些基本攻，而是要用词恰当，谦恭自信，积极很多时候我们无法为顾客争取到她想要的，但是依然可以从言语中体现我们的诚意。

(2)还需要丰富行业知识及经验。

丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。我还需要向商家，向右经验的前辈，向书本不断学习。

而后的一个月担任了回访专员的工作，这个工作让我体会到，如果说客服专员担任的是售后服务出现问题后紧急救火的角色等话，那回访担任的角色就是防患于未然。在这个岗位上的1个月里更系统地了解了客户销售信息，尤其是“百团大站”活动过后，面对一天2990个需要回访的电话，让我这个刚接手回访工作的新人来说，确实倍感压力。幸而有同事的帮助与支持，最终在一周时间内完成了所以电话的回访及信息统计，最终11月汇总回访电话总数5605，有效电话5308，回访率94.7%，满意率99.55%，达到集团标准，也让我对回访工作有了更深层次的理解。

转眼20__年就要过去了，展望来年，面对严峻的市场竞争，我们的压力一定成倍增加，但是作为红星人，就是要做别人做不到，要求比别人更严格的，我会对增加提出更高的要求，努力追赶红星这趟“高铁”，配得上做一个真正的红星人。

11月份本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作情况具体汇报总结如下：

一、工作总体情况

(一)思想进步，态度端正

参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求;

(二)严于律己，真诚待人

本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议，始终与公司党委保持一致。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。

(三)立足本职，做好工作

目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自我的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。

1、认真做好电子版巡检记录：全年共对电子版进行巡检，记录各类问题xx次。

2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。

3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，积极强化自我运用电子档案管理的能力，充分发挥电子档案的作用。

4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。

二、存在问题

(一)学习力度还需要不断提高

在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。

(二)专业技术能力仍需提高

在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的统筹计划性需加强

在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。

三、下步工作安排

(一)抓学习，提。在未来的工作中，注重抓学习，重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展。

(二)重统筹，提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性，积极提高工作的效率;同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的能力。

(三)积极完成好各项工作任务。在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的发展做出自己应尽的职责。

2019年11月份预备党员思想汇报范文

预备党员要认真努力学习科学文化知识，拓展知识面，参与各种公益社会活动，提高个人修养的重要性，下面是小编精心整理的预备党员思想汇报范文，希望能给大家带来帮助!

预备党员思想汇报范文(一)

敬爱的党组织：

影片《建党伟业》所叙述的故事自20xx年10月10日武昌起义拉开的辛亥革命开始，至20xx年6、7月间中国共产党正式成立时止，虽然这短短的十年时间里在历史的长河里或许只不过是一瞬间的功夫，然而这十年又是极其不平凡的的十年，在这十年里，许许多多影响中国历史发展走向的著名事件都发生在这十年，比如：辛亥革命、袁世凯称帝、张勋复辟、护法战争、巴黎和会、五四运动、中国共产党成立，等等，让人眼花缭乱，目不暇接，真正称得上是“风雷激荡”、“巨变迭起”。最让我感到血脉贲张、激动莫名的电影桥段是：中国在巴黎和会上全面失败，日本全面接收德国在中国山东的利益，消息传来，举国震动，全国各地的莘莘学子终于把满腔爱国热情迸发出来，他们以无所畏惧的姿态走上街头，高呼着“爱国无罪”、“革命万岁”等口号抗议、游行，继而火烧章宅、痛殴卖国贼;青年学子的拳拳爱国心震撼激扬、感昭日月，不仅在视觉上冲击着我，更在在心灵上感动着我，那些激情燃烧的岁月就这样以其独特的魅力永远定格在我的脑海之中，凝固在浩浩的历史长河之中了。

一路曲折一路歌，从当年建党之初的五十多名党员到今天拥有将近八千万党员，中国共产党走过了九十年的风雨历程。这九十年是不平凡的九十年，是可歌可泣的九十年，是丰功伟绩的九十年，作为一名中国共产党员，我为中国共产党所取得的成就感到无比的骄傲与自豪!观看《建党伟业》，重温中国共产党建党那段峥嵘岁月，感受革命先辈崇高的信仰，以及他们为了自己的崇高信仰而执着地去努力奋斗，使我再一次深深地被他们的革命精神所感动，自己的理念信念也得到了洗礼，思想境界也得到了进一步的提升。

忆往昔峥嵘岁月，百年史浸满多少屈辱的泪水，数十年抗争又流尽了多少中华儿女热血满腔。九十一年前，一艘嘉兴市南湖上的红船从黎明中驶来，中国革命放射出第一缕绚丽的曙光。从此，中国革命有了正确的航向。党以七月的名义，呼唤八月的南昌风暴，呼唤秋天的井冈星火，呼唤长矛、大刀和红缨枪。九十一年风雨兼程，说不尽的坎坷沧桑;九十一年风云巨变，道不完的伟业辉煌!忘不了，太行山下抗日的烽火，忘不了，微山湖畔的凯歌嘹亮。在无数先烈们用鲜血染红的党旗上，翻卷着的是旧社会、**日本帝国主义的怒涛，流淌着的是为保卫祖国而澎湃的血浪。九十一年，是党带领我们斩关夺隘，历尽风险夺取胜利;九十一年，是党带领我们艰苦奋斗，建设家园，奔向小康。没有共产党就没有新中国!共产党给中国带来的是91年的和平发展环境，是中华民族五千年历史上从所未有的教育推广和文化普及，是一个属于中国自己的工业文明时代。而这一切，都发源于91年前，发源于20xx年的那个7月，发源于那些已经在中国历史上留下不可磨灭的足迹的人们。

90多年来，中国共产党自始至终都代表着中国大多数人的愿景和诉求。从20xx年到20xx年，甚至有超过370万**党员为了国家和民族的独立自由献出了自己的生命。所以，作为当代的大学生，作为一名预备党员，我们更应该铭记那段峥嵘岁月，牢记我们的党史，时刻怀抱理想，努力地成为一名优秀的共产党员，为中国的现代化建设而奋斗，努力实现中华民族的伟大复兴!这一切的一切都是先辈们用鲜血换来的成果，忆往昔峥嵘岁月，展未来任重道远，我们要以时代为己任，把自己的一切都献给国家，要把实现自身的人生追求同党的事业、国家的富强紧密联系在一起，沿着正确的方向不断前进，将理论与实践相结合，胸怀祖国，扎实工作，与时俱进，为社会主义现代化建设贡献出我们的全部才智。

此致

敬礼!

汇报人：

日期：xx年x月x日

预备党员思想汇报范文(二)

敬爱的党组织：

转眼之间，我已经在河北医科大学生活、学习了整整二年了。二年前的这个时候，我还是一名刚刚走出高考考场的中学生，一个在父母无微不至的关怀下总也长不大的孩子。经历了十年寒窗的我，就这样带着高考的喜悦走进了我向往已久的大学校门，也走进了我人生的一个崭新的阶段。

经过了大一的适应期，大二的生活对我来说依然紧张，却多了一份从容与坦然。上半学期，学习还是比较紧张的。除此之外，我在平时积极学习英语，准备12月下旬的大学英语六级考试。经过一番努力，我拿到了六级证书。这对我来说是一个鼓舞，但我还准备再接在厉，对自己的英语有了更高的要求。我不能仅仅停留在拿个证书而已的水平上，我要继续努力，在追求更高目标的过程中夯实自己的英语水平。在认真地学习了“17大”报告后，在日常关注国家时事中，我越来越深刻地发觉到个人要积极进取地追求实现心中的理想和追求，同时要尽最大的可能和努力把个人前途和国家发展结合起来，只有这样才能最大限度地实现人生的意义，体现生命的内涵。作为在校大学生的我，我发觉在现阶段认真努力学习科学文化知识，拓展知识面，参与各种公益社会活动，提高个人修养的重要性，只有努力珍惜机会和光阴不断地历练自己，才有可能在将来的日子中为国家和社会贡献更大的力量。于是，我在过半的大二学习生活中努力认真的充实自己，提高自己。

在无涯的学海里，尽管我不是最优秀的，但我从未放弃过对更优秀的追求。而且在人应该是活到老学到老的思想认识下，我不断地挑战自我、充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。在师友的严格教益及个人的努力下，我认真的学习专业基础知识，系统地掌握临床医学专业课程。同时，在不满足于学好理论课的同时也注重于对各种相关医学知识的学习。我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，参加课外活动，这不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。我对知识、对本专业一丝不苟，医大严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。

身为学生的我在修好学业的同时也注重于对社会的实践。本着学以致用，实践结合理论发挥，抓住每一个机会，锻炼自己。在大学，我深深地感受到，与优秀学生共事，使我在竞争中获益;向实际困难挑战，让我在挫折中成长。在今年的志愿者活动月里，我积极的参加了班里的志愿者活动，去省博发放调查表，了解人们对保健产品的态度和使用情况。进入大学一直是我的梦想，但真正的大学生活并不是我所想象的那样，在进入大学前，脑子中想的是自由了，可以从紧张的学习中解放出来了，但我很快就明白了，大学更要努力学习，面对周围更多、更优秀的同学，我打消了以前的念头，开始了进入大学后各课程的学习。在这一年基础课的学习中，我对医学知识有了更大更浓厚的兴趣，我逐渐了解了人体的结构、生理特点、病理过程等，为自己大三的临床课打下了坚实的基础，同时在这一年的基础课学习过程中也遇到了许多困难，但是在老师和同学的帮助下，自己都逐一克服了，另外我也总结了学多科学的学习方法，并在自己的实际学习生活中得到了扎实的运用。通过这一年的理论学习，我自己坚信但是的选择是没错的，今后我还要继续努力，为下一步的学习和生活铺平道路。

在今年的五月份，我积极的参加了学校举行的党课培训，取得了优异的成绩，并光荣的成为了一名预备党员。我知道这是同学对我的肯定，是老师对我的信任。从积极分子到预备党员的这段时间里，我丝毫没有松懈，而是以一个党员的标准严格要求自己，全面地锻炼自己，使自身的素质有了很大的提高。我积极参加班里的各项活动，并从来没有放松专业课的学习。在生活上，我在宿舍里是宿舍长，我会处理好姐妹之间的关系，并且帮助有困难的同学，使他们感受到我们小家的温暖，营造和谐的宿舍氛围。今人生路漫漫，我将继续努力，坚持心中的理想，铭记党员的标准要求，时刻反省自己，提醒自己，认识错误，改正缺点，肯定优点，发扬光大，争取早日入党，成为一名真正的共产党员。

20xx年是不同寻常的一年，对中国人民来说是多灾多难的一年。伴随着一场大风大雪，夹杂着眼泪和悲伤，蕴涵着温暖真情悄悄地走来了。这个寒假，我在悲痛着数十年不见的大暴雪给国家和人民带来的困难，悼念着在灾难中涌现的英勇牺牲的供电人员，敬佩着坚守岗位维持秩序的人民子弟兵和警察，感动着人们互相帮助，众志成城地抵抗灾难中思考着生命，感悟着生活。

“热爱祖国不应当消极的满足于现状，而应当是生气勃勃的改进现状。”别林斯基这样说。中国以绚丽的32枚金牌揭下了奥运会上光辉的篇章，这是何等地令人振奋，令人自豪!我相信在北京20xx奥运会我们定会昂首于世界的顶端。

20xx,中华百年奥运梦一朝成为现实,来自奥林匹克山山的圣火,这一次在中国人的心中,显得格外耀眼和神圣!20xx,在北京,将向世界展示全球最高水平的竞技,这个坚强而骄傲的民族,将在自己的土地上,见证自己拼搏和汗水换来的果实,每一个中国人,谁能不为之振臂一呼?20xx,历史会不会忘记这段日子,世界会看到一个和谐而稳定的中国,中华民族亦将从此走向复兴,浴火重生的凤凰,绝不仅仅是个传说!

天大地大，世界永无尽头。读万卷书，行万里路，这些还需我在以后的实践工作和学习之中不断提高!我深信机遇定会垂青有准备的人，我憧憬着美好的未来，时刻准备着!“百尺竿头，更进一步”，我将在以后的工作和学习中更加努力，不断充实自我、完善自我，做一名二十一世纪的好医生!

此致

敬礼!

汇报人：

日期：xx年x月x日

军训结束了，我却埋怨它过得太快了，正如一个学着喝酒的人一样，开使喝时是苦的，等他学会喝时却被宣告：“没酒了。”这不是一种悲哀?回头望去，军训操场上依旧尘土飞扬。那里，有我们的苦与乐，有我们的泪与笑，载满了我们成功，回荡着我们的歌声。每一片土地上都洒下了我们的汗水，我们的付出，同时也在收获着。

军训过了，它给我们的挑战也过了，然而真正的较量还没开始。大学比军训更加残酷，然而我相信，在今后的日子里，我们不会畏惧，定会一路披荆斩棘，所向披靡!军训让我们脱胎换骨，给我我们足够的力量，让一个个在温室的花朵有信心去独立迎接大学生活中的大风大浪!

成人教育学院全体员工在校党政领导下，满怀激情，勤奋工作，团结协作，圆满完成本部门各项主要工作。现将x月份个人工作总结报告如下：

1、按教学进程，如期完成本月各脱产、业余班的教学和考试工作。

2、顺利完成400余名成教专升本学生参加全省学位英语统考的报名工作。

3、按时报送了xx年成教学生有关信息数据;完成了xx年成教发文材料的整理装订。

4、完成芜湖市卫生局委托举办的社区护士、全科医师岗位培训班的结束工作，进行了理论测试及相关材料的收集整理工作。

5、根据学校要求，完成了对老校区成教脱产学生的宿舍调整工作和欠住宿费学生的催缴工作。主动协助后勤处对老校区进行二次学生宿舍的安全卫生检查，收效良好。

一、不足之处

部分班级的学生工作座谈会未来得及在本月完成，安排在下个月继续进行。

二、x月份个人工作计划

1、组织完成xx级临床医学、护理及麻醉学业余专科班和xx级临床医学业余专升本班的教学工作。

2、认真核对xx届春季毕业生有关信息，严格审核毕业生学籍、成绩及缴费情况，确定毕业生名单。

3、根据省教育招生考试院有关要求，布置并认真做好20xx级新生的招生录取工作。

4、做好xx届春季各班级毕业生(含校外教学点)的毕业考试工作。

5、充分调动班主任的工作积极性，组织安排一次班主任集体活动。

6、继续协助后勤处、物业管理中心做好学生宿舍安全卫生工作。

7、根据学校从第十一周作息时间调整的通知，针对成教的具体情况，对每节课的上课时间和下午第一节课开始上课时间予以调整。

8、各班主任继续安排召开学生工作座谈会，收集学生信息，主动改进服务，提高工作效率。

在学校领导的关怀指导下，各科任教师的教育下，全班同学的共同努力下，全班的班风、学风在本月有了较大的提高，为我班创建星级班级打下坚实的基础，在本月我班曾夺得两次“文明班”。

1. 本月，我班坚持做好学校的“一日常规工作”，并以此作为开展班级工作的重点，不断地、扎实地推进班风、学风建设，并取得了良好的成效。

2. 继续积极做好班级的文化建设工作，积极出好各种宣传板报，积极展示了我班“三礼”教育的成果，包括“三礼”教育小故事和我喜欢的文明礼仪名言名句，并让同学们创作了我班的文明礼手抄报。我班以“三礼注满心灵，和谐遍布三星”为口号与目标，积极推进我班的“三礼”教育成效。组织学生参加了“三礼”教育知识竞赛。

3. 抓住“11.9”消防安全日，做好消防安全教育。积极参与学校组织的消防安全演练，全班同学在教师组织指导下，能快速、平安地到达学校的指定地点，圆满地完成了消防安全演练。

4. 积极做好家长会的准备工作，并圆满地举办了一场让家长满意、学校放心的家长会。

5. 我班积极响应开展“阳光长跑”活动，坚持每天绕校园跑一圈，并且不断地向着“步调一致、队伍整齐、口号响亮、跑到最好”的目标努力。出好“ 阳光体育与祖国同行”的黑板报。

6. 做好校服的补订和发放工作;做好校讯通的统计与补发工作。

7. 积极做好晨会活动：对班内的好人好事、公物爱护、纪律、卫生等各方面作好记录并填好班级日志，由同学们监督每天在晨会中公布，对好的事情和好的个人给予奖励小红花，以督促学生养成良好的行为习惯，形成较好的班风、学风。做到每天晨会有主题、有重点、有针对性，充分发挥学生的集体舆论，不断地改进班风、学风。

8. 我班积极做好校运会的备战工作，做好学生的报名、挑选、重点训练指导工作。我还利用周六的时间训练了参加跳高比赛的同学。班干部能处处起带头作用，积极参加全校的运动会，并做好小记者、后勤服务队、啦啦队的组织工作。在全班同学的努力下，我班夺取全校团体总分第二名、年级团体总分第一名的好成绩。

9. 能发动同学积极参加学校举行的课外实践活动。全班共有37人参加了学校组织的外出参观学习，在整个活动过程中，全体同学都能听从指挥，处处表现出自身的良好风貌，并从活动中吸收先进的科学技术，扩大的自身的视野。

总得来说，本月我班全整同学努力的、进步的一个月。

时间飞逝，转眼一个月已经过去了。在这一个月中，我与其他两位老师，以团结协作、共同努力的良好风气，共同做好班内的各项工作。具体体现在以下几点：

一、加强政治思想学习，提高自身修养

“学高为师，德高为范”。我积极参加各种学习培训，认真参加政治学习和文化学习，我参加的学前教育自学考试顺利毕业;在道德行为上以身作则，严格要求自己，努力地提高自己，在孩子们心目中树立威信;同时，通过学习，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质，以便使自己更快地适应社会发展的形势。

二、在教育教学上，爱岗敬业，严谨治教

把孩子教好，让孩子成功，是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。因此，我在教育教学教学中，认真备课，设计好每一个活动，注重对孩子们各种能力的培养。在教育教学工作中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习，虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中不断实践，不断总结，在不断学习、不断实践中，不断提高自己的教育教学水平。作为班主任，平常能以“团结、协作”的精神和老师们共同交流、互相学习、共同进步。

三、积极参加活动并取得优异成绩

在庆祝教师节活动中，我与张红薇、李尊侠老师加班加点给孩子们排练了歌表演，得到领导和老师们的一致好评;带领班上老师搞好教育教学展示活动和趣味运动会，得到家长的一致好评;在全园庆元旦歌咏比赛活动中，我与班上两位老师精心排练，获得第一名的好成绩。

四、做好家园沟通桥梁

(1)有针对性地召开家长会，说明我们的观点、做法及建议，诚恳邀家长参与、配合，更深入地了解幼儿园、教师、孩子发展情况。

(2)对生病幼儿能及时电话联系，在幼儿园进行个别照顾。(3)运用《家园联系手册》和家园互动窗等多种形式与家长沟通，及时向家长反映幼儿在幼儿园的情况表现，取得家长的密切配合。

总之，在这一学年中，我不仅在业务能力上，还是在教育教学上都有了一定的提高。但我平时工作中需改进的地方也较多，如理论知识不够，论文精品意识不强;电脑知识长进不快。在今后的工作中，我将扬长补短，不断努力。

本学期我继续担任小学二年级(3)的班主任，班主任的工作是琐碎的、繁忙的，一个良好的班集体对每个学生的健康成长有着巨大的作用。良好习惯的培养是本学期的教育重点之一，那么如何在日常的班级管理中让学生养成良好的习惯呢?我尝试让班级管理成为大家的事，让学生成为班级管理的主人，也同时在这样的过程中培养他们的能力。因此尝试了以下的做法，收到了一定的效果。

一、抓好班级管理，使班级成为良好的班集体

1、二年级的学生活泼好动，好表现自己，在多种多样的活动中，能够让他们更加迅速快乐地成长。在班级中，我努力搭建学生展示自己的平台，比如让学生写得的日记或看图写话，在课堂上朗读给大家听。此外还经常利用班会课，开展一些小活动，诸如比赛，词语接龙，讲故事比赛益智身心，鼓励学生为大家表演，增强自信。

2、充分发挥小组长的作用，让他们的才能得到适当的发挥。这方面刘浩然的表现尤为突出，纪律、卫生、学习常抓不懈，她带的组多次获得优秀小组。别的小组长也学习她的做法，组长的自信心更足了。班里的各个方面也更加出色了。

3、形成正确的舆论导向，为孩子的健康成长指明方向。面对低年级段的孩子，在他们的辨别能力还处于懵懂的状态期，我常常利用班会、思品课等教育阵地和学生进行沟通，加强对学生课堂纪律、常规、文明礼仪、卫生习惯等方面的教育。班集体在最近一段时间内，发生了什么问题，学生的现状怎么样，有哪些不足，都和学生进行实事求是的，实实在在的分析，叫学生既知道自己存在的问题，又明白应该怎么做。不知不觉中，班级里形成了正确的舆论导向。

4、培养优秀的班干，为孩子的自我管理创造条件。一个优秀的班集体离不开一支素质良好、能独立工作的班干部队伍。我们班的班干部有这样一些要求：首先，应具备良好的学习生活习惯，在同学中树立威信。其次，应以身作则，吃苦在前。在班干“上岗”的初始阶段，我都教给他们一些工作方法和技巧，扶着他们走好班级管理的每一步。我在班里反复强调：班主任不在，班干部就是班主任，对于不服从班干部管理的同学严肃批评。即使班干部在管理同学时方法不妥，也应先维护他们的威信，再给予具体指导。学生是班级的主体，学生是班级的主人，每个学生都有组织和管理好自己班集体的责任和义务，也有参与管理班级的权力，对于确实不能胜任的班干实行“下岗”制，选择更能胜任的同学担任管理工作。学期开始有几个小朋友一到学校就喜欢往小卖部跑，而且课前读书不认真的人也很多，在班干部的监督下，班上小朋友一到学校都能很自觉的呆在教室里，并听从学习委员的提醒做好课前读书。

6、进行“小星星”的评比。要求学生把字写好，每一次作业都能认真完成，抄写作业得“优”的，奖励一颗标志，期末进行统计，谁的标志多，就成为“小书法家”。在评比中让学生养成良好的写字习惯，本班学生在经过一年级和这学期的书写习惯培养，写出的字基本做到干净、整洁。

7、开展丰富的活动，为孩子的能力培养提供舞台。本学期我班开展了丰富多彩的活动，有“唱红歌”专题活动，“行为美形象美”探讨交流会，“学习《三字经》”、“我是故事大王”等主题班会。

二、特殊学生的教育

对班里那些学习、生活习惯不好的学生，比如老师讲课爱插嘴，坐立姿势不端正，上课爱做小动作。针对这些情况，我主要是将他们分散在班级中，有个别特别调皮的就安排他坐在最前面，上课经常提醒提醒，也便于管理。对这些学生我还常常用语言开导、鼓励、教育他们。在学习上不偏袒、不歧视、不放弃任何一个学生。如我班的郑佳豪同学，他原来就是一个学习及不认真的学生，习惯也很不好，后来在我的耐心教育下，变得听候多了，作业基本上能认真完成了，课堂上回答问题很积极，现在老师和同学都很喜欢他了。

三、架设家校间的桥梁，凝聚教育力量

孩子的进步，离不开教师，更离不开家长。为了更好地全面了解学生情况，我通过多种形式与任课教师、家长建立密切联系。面对学生家长，我总是一视同仁，平等对待。当学生有错时，主动与家长取得联系，以商量谈心的方式来交流教育孩子的得与失。我班的彭雨蔓，平时做作业总是慢吞吞的，还常常不完成作业。于是我向家长介绍一些教育孩子的方法，同时对家长提出要求：为孩子在家里创造必要的学习环境，做好榜样。本学期，她的成绩进步很大，家长非常激动。老师对孩子的爱，赢得了家长的信任和支持。他们更加尽心尽力的配合我的工作。多重教育力量的凝聚，直接受益者当然就是孩子。

平时，我能关心爱护班里的每一个学生。对一些表现不太好的同学，更是倾注了更多的爱和心血。我经常和他们谈心，抓住他们的闪光点鼓励他们。当他们有困难的时候，我总是耐心地帮助他们。一旦发现他们在学习上、身体上、思想上有什么特殊情况，我总是及时性、主动地和家长联系，向他们了解情况，耐心地做他们的工作，取得家长的理解和配合，使每一个孩子都能扬长避短，健康地成长。通过一系列的工作，使学校、家庭密切配合，更好地教育了学生。

学生的教育离不开老师和家长的共同协作，因此，经常与家长取得联系是我们的责任，也是义务。学生在家中的表现只能通过家长来获悉，同样学生在学校的表现也应及时反馈给家长，只有双管齐下，才能收到教育的效果。因此，在本学期中，我利用校讯通这一平台，主动与家长们保持联系，将一些孩子的表现通知家长，共同商量对策，也利用家长接送学生的时间多和家长交流，多方面的了解学生在家的情况及其各方面的表现。

1、缺少观察。总不能在事情发生之前，对学生进行及时的教育，从而防止事情发生，我处理事情总是跟在学生的身后。

2、做事要贵在坚持。自己做事总是比较冲动，事事都想很快有成效，想对孩子的要求一说，他们就马上能实施，但自己就没有对孩子的宽容。

总而言之，班主任的工作是任而道远，每天都要用心去对待。

20xx年X月我进入，成为一名XX人，担任综合文员一职，主要负责银行办公室的综合类工作。在这段时间，我认真学习了办公室的各项规章制度，熟悉了本岗位的日常工作事务，在领导与同事的帮助指导下，爱岗敬业，随身听尽职守，作风务实，较好地完成了自己的本职工作和领导办的其它工作。

为了更全方位的分析自己的职责要求，明确自身定位，为下一步工作理清思路、明确目标，在这里对自己进行总结，作为自己的鞭策剂。现就近5个月来的政治思想与工作情况总结如下：

一、加强学习，提高自身素质

作为当代人，我们必须具备先进的观念，学会用科学发展的眼光看待一切，才能适应未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位整体利益出发，凡事以单位为首，在工作中虚心向领导、同事请教学习，取长补短，与同事之间能互帮互助，并保持融洽的工作气氛。另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。

二、尽职尽责，做好本职工作

(一)负责办理总行对政府文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作，管理好上级下发文件以及银行内部文件的目录以及存档工作到月底做好各类文档的归档工作。

(二)做好办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发飘走、考勤登记、接听电话等工作。

(三)协助领导日常会议的安排通知，会上做好会议记录，做好服务工作及会议后场地清扫工作。

(四)公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

另外，负责做好文档打印复印工作、每个月的办公用品的申领、完成报刊杂志的发放以及订阅工作，认真按时地完成领导安排的其它工作。

三、工作中存在的不足

(一)工作方法和形式比较单一，缺乏与各部门之间的直接沟通。

(二)由于办公室工作事务繁琐，工作上缺少持之以恒的心态。

在今后的工作中，我将努力填补自身的不足，以更大的热情投入到工作当中。通过5个多月的学习与工作，感谢领导和同事们的关心与支持。虽然各方面有所提高，但离的要求还很远，在接下来的工作中，我将理加努力学习，拓展知识面，不断提高工作能力和综合素养，为发展做出更大更有用的贡献。

不知不觉，10月份即将过去了，我来这里从事销售工作也有一个月有余了，在这个把月里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。以下是我10月份的工作总结。

一、对于企业文化还不够了解

刚进入__，对__地产的企业文化及__这个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。

我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉__无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我已经与同事小沈深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。

二、缺乏销售工作的经验

由于进入__时所有的住房已基本售罄，唯有两套大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。

比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信心，让其买得开心，买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。

但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好__商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合__地产大气之风的置业顾问。

三、对公司规章制度不够了解

由于进入__的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在今后的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。

我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!

时光飞逝，一晃之间，一个学期很快过去了，回顾这一学期本身的事情，真是有喜又忧，但我以为了孩子的身心健康为宗旨，全身心的投入到保育工作。现将这学期的事情总结如下：

认真执行卫生保健制度，严格执行消毒工作。我坚持做好室内环境和玩具的消毒工作，把培养幼儿良好的卫生习惯作为卫生保健工作的重中之重在日常教学活动中，我能够配合其他老师工作，为幼儿准备活动用品，户外活动时，为了加强幼儿的安全意识教育。活动时我先讲规则，并教幼儿一些自我保护的技能。

积极协助老师组织活动，做到眼疾手快，保证幼儿的安全。能做好班级的各项消毒，以防病毒感染。能搞好班级和包干区的卫生工作。物品摆放整齐，保持桌面、活动室的四角无杂物，以免蚊虫的滋生，让幼儿生活在干净、舒适的环境中健康地成长。能培养好幼儿的各种生活习惯，以防幼儿病从口入。

在活动中能注意幼儿的安全，多关注体弱幼儿，适当增加他们的活动量，并注意及时给他们抹汗和更换衣服。能做好幼儿活动的护理工作。根据天气的变化给幼儿增减衣服，活动前注意提醒幼儿喝水，活动时注意给幼儿抹汗等等。

工作中，我服从领导分配，能做到干一行爱一行，并对照保育员职责逐条逐项地进行自查。按要求完成本职工作。不怕脏，不怕累，不怕苦，勤勤恳恳，任劳任怨。

虽然我从事保育员岗位不久，但是我深知勤能补拙，平时除了向有经验的同事请教外，有时也在家看点有关业务知识方面的书籍，慢慢地在保育员这个岗位上琢磨出了门道，那就是要勤，比如：勤开窗户、勤打扫、勤消毒等等，除了手脚要勤快利落外，脑子也要勤快，要经常思考，为什么要这样做，今天这件事我做的对不对等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改进，不断进步。

一年来我虽然取得了一些进步，但同时也存在着这样那样的缺点，但我想：只要自己多学习业务知识，多请教有经验的老师，多和孩子们沟通，心中装着孩子们，相信在今后的工作中，会不断进步，对得起领导对我的信任，对得起孩子家长的期望，对得起自己的本职岗位。

生会办公室11月工作计划

一、认真做好每次会议记录,由办公室干部定期进行整理存档,为以后学生会部门做参考.加强对学生干部的管理考核力度,以服务同学为宗旨,积极配合系里各项工作的展开.以全心全意为学生服务切实提高本部门成员的工作效率与工作积极性.

二、在即将到来的迎新晚会中,作好晚会现场值勤人员的活动安排(包括现场保洁,现场气氛的带动,现场秩序的维持等等).帮助老师做些有关晚会筹备方面的事情,只要需要我们办公室的工作,我们务必做到最好.

三、对学生会各部门部长进行工作考核,以此来完善我们学生会部门的考核制度.在过去考核中,存在着各种各样的问题,希望在接下来的日子里,办公室各成员能好好执行考核制度,尽量做到公平公正.

四 本部门将定期开例会,例会主要是对近期内的各项工作予以及时总结.发现不足,及时改正.并按照实际情况制定下一阶段工作的重点以及具体实施方案.

五、着重于加强工程经济系学生会之间联系与沟通的同时,也要注意把握好学生会与其他部门之间的关系,以便促进系学生会的各项活动更好地开展.做好本部门的接班工作,特别是在招新这个重要的环节更要给予充分的重视.把好关口,为部门吸收较为优秀的人才,以便办公室今后更好地开展工作,为我系争光.

学生会办公室作为一个整体,一个大家庭,只有与各部门认真合作,相互监督,才能更好的发挥它的作用,更好地为交院各位同学服务.工程经济系学生会办公室会在新的一年里,除了做好本职工作之外,全力热情的协助各部门的工作,努力做到最好,保证各项工作能顺利进行.作为系学生会办公室一员的我,相信在未来的一年里,只要我们与各部门一起努力、加油,一定能让工程经济系学生会的工作更上一层楼.