上半年

一、上半年全区信访工作总结

(一)、区委、区政府高度重视信访工作，不断加大了领导工作力度，今年以来，区委、区政府进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。区委、区政府5次召开信访工作专题会议，布置信访工作。并于5月14日，召开区委工作会议，及时贯彻落实全市信访工作会议精神，与两镇九个街道、区直有关部门签订信访工作目标责任书，将信访工作列入年度工作目标管理考核内容，实行一票否决制。6月14日，区委、区政府主要领导主持召开信访隐患排查调度会，就当前和今后的信访工作作了重要部署和安排。

区委、区政府主要领导率先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访，先后21次对重要信访问题的处理做出了批示。区委、区政府其它领导同志对信访工作同样十分重视，按照工作分工，认真阅批群众来信，积极接待群众来访，主动参与重要信访问题的处理。上半年，区委、区政府领导阅批群众来信13件，接待来访38批409人次。

(二)、积极充分做好信访案件查办工作，加大信访信息工作力度

上半年，区信访部门直接受理群众来信来访1830件次其中来信58件，来访1772人次，对省、市信访部门交办的信访报果案件及时报果，做到了件件有着落，事事有交待。区信访局坚持每周提醒制，给两镇九个街道预示提醒，要求及时报送近期信访工作动态。并坚持每日报送信息制度，使信访信息报送工作层层有人负责，上半年向省市信访局报送40条信息，重要信息书面报送。对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。如5月25日凌晨，舜耕镇村信息员电话报告区信访部门主要领导，反映村20余人每户集资大约300元，赴京集体上访。得此信息后，区信访部门迅速向区领导和市信访部门报告，并配合区分管领导及时赴京进行接访，及时做好劝返工作。

(三)、建立健全信访工作制度，促进了信访工作逐步走上制度化、规范化的轨道

针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，区信访局拟定和完善了《关于律师参与信访工作开展信访法律咨询活动的实施意见》、《关于开展争创信访“三无”镇、“三无”街道(单位)活动的通知》、《关于实行信访工作领导责任追究制的规定》、《关于进一步加强对来区到市去省集体上访、异常上访妥善处置的意见》(田办秘[20]20号)等制度和规定，使我区信访工作做到了有规可依，进一步推动了信访工作的开展。

区委、区政府领导积极参加接待群众来访工作，每日都有一位区级领导在区信访局来访接待室值班，接待当日来访群众，及时协调处理重大信访问题。区信访局将重大和疑难信访问题形成信访专报(共14期)，为领导决策提供科学依据。每月坚持进行信访隐患排查，将摸排出的重大信访隐患进行通报。对于去省、到市、来区集体访情况每月进行通报并将各有关单位集体访情况按批数、人数进行排序。上半年围绕阶段的信访情况和问题以信访简报(共31期)、信访信息(共16期)为载体进行宣传，使区党政领导和各单位、各部门都能及时了解信访工作的信息和动态，从而形成了全区齐抓共管信访工作的强大合力。

(四)、认真分析形势，抓住薄弱环节，充分认识做好当前信访工作的艰巨性和重要性

我区信访工作大局是稳定的。但必须清醒地看到，信访形势依然严峻，大量信访隐患依然存在，随着经济体制改革的深入，有些问题和矛盾还有进一步发展的趋势。

一是群众信访活动持续呈高发态势。今年上半年区信访部门受理群众来信来访1830人(次)，比去年同期上升105%，其中集体访120批1391人(次)，比去年同期批数上升215%，人数上升118%。到市集体访17批248人，去省集体访6批94人。

二是来区集体访比例大。上半年来区集体访占来区信访总量的76%。

三是信访反映内容相对集中。主要是社会保障、企业下岗职工工资发放、城市建设拆迁补偿安置、行洪区土地补偿等方面的问题。

四是信访表现形势日趋激烈。群众上访活动中，异常访突出，围堵党政机关、静坐、甚至有携带药品自杀等现象发生。择机上访已在不少上访群众中互为效仿，有组织、有策划、互相串联的集体访上升趋势明显。

(五)、采取多种举措贯彻落实“双争”活动会议精神、力保信访工作的良好态势

全区“争创一流、争先进位”活动动员大会后，区信访局迅速贯彻落实“双争”活动会议精神，采取多种举措进一步健全机制、完善制度，真抓实干，积极提高信访工作水平。

一是认真制定了《区信访局关于加强自身建设的十项规定》，内炼素质、外树形象、牢记宗旨、扎实工作。

二是对重大信访问题区信访局采取干部下访等措施，及时主动深入基层接待上访群众。如在x广场工程依法强拆工作和舜耕镇村小岛移民拆迁工作中，我局都选派一位负责同志驻拆迁现场，接待处理拆迁期间发生的信访问题，做到未雨绸缪、超前谋划，努力将信访隐患化解在萌芽状态和基层。

三是积极做好迎接省信访目标管理考核检查工作，并圆满通过检查取得了满分的好成绩。

二、下一步工作安排

(一)做好“文明信访接待室”创建工作，推动基层工作健康发展。

继续做好“文明信访接待室”创建工作，切实疏通群众信访渠道，确保言路畅通、政令畅通;疏通各级领导解决信访问题的渠道，进一步增强基层处理信访问题的能力，力争把矛盾和问题解决在基层，解决在萌芽状态，减少越级上访和重复上访，消除信访积案，确保不发生重大信访事件。

(二)、进一步提高信访干部素质、加大队伍建设力度。

提高对信访工作的认识，尤其加强学习信访工作的法规制度，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素质，提高处理各类信访问题的能力，充分发挥了信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。努力加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。

(三)、努力探索把信访问题解决在基层的新路子。

积极探索社区信访工作新经验，重点抓一至二个社区,想办法投入经费、投入人员、建立信访工作组织，社区通过“民情承包责任制”、“民情日记”、“民情留言黑板”、“谈心角”、“市民抄告单”等形式，构筑信访工作第一道防线。创办信访工作网站，在互联网上宣传信访工作。同时，开设领导电子信箱，进一步完善网上信访服务工作，把网上信访工作延伸到两镇九个街道。积极召开信访听证会，请各界代表包括信访人共同参与信访问题处理。

(四)、深入开展信访法律法规宣传工作。

进一步深入开展宣传信访条例等有关法律法规活动。将《信访条例》、《社会治安处罚条例》等有关的法律法规深入基层对群众进行宣传教育，引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解，依法办事，依法维护自己的合法权益。通过深入持久地进行信访条例宣传活动，使群众自觉地遵守信访秩序，不搞无政府主义，不采取大规模越级集体上访等过激行为。

一、加强政治学习，注重提升个人修养。

在政治思想上，我坚持社会主义道路，拥护共产党的领导，认真学习“三个代表”的重要思想，深入把握其精神实质。我积极参加思想政治学习，提高自己的政治理论水平和综合素质，并在实际工作，根据自身岗位特点，切实作好本职工作。通过学习，进一步提高了思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和睦相处。增强了在思想上、政治上同党中央保持高度一致的自觉性，提高了对发展是第一要务的认识，有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性。

二、加强理论与业务学习，努力提高财会人员的政治素质和业务水平。

1、认真搞好“廉洁执法，永葆先进”主题实践活动，努力发挥党员先锋模范作用。根据分局党委的统一部署和要求，财务股党支部采取集中学习和自学两种方式，学习了讲话、社会主义荣辱观、温总理对工商工作的重要批示、《党章》、《公务员法》、六项禁令等，并按要求认真作了笔记，写出心得体会。通过“廉洁执法，永葆先进”主题实践活动，财务股全体党员党性观念进一步增强，团结的气氛进一步浓厚，思想作风、工作作风得到进一步改进。同时加强了基层党组织建设，于今年8月发展了2名入党积极分子。

2、加强财务人员业务培训，提高财务人员职业道德和业务素质，为拓宽知识面，不断提高会计人员的业务能力，3月份财务股全体同志参加了市局财务科组织的会计电算化培训，10月份全局财务人员参加了红花岗区财政局组织的财务人员继续教育。

三、遵纪守法，廉洁自律，树立财务工作者的良好形象。

一年来，我认真学习《廉政准则》及中纪委提出的“四项纪律、八项要求”等为行为准则。坚持以自律为本，以廉洁奉公为起点，正确处理“自律”与“他律”的关系，在实际工作中严格遵守法纪，时刻以反面教材警示自己，不断强化廉洁自律意识，努力做到“自重、自省、自警、自励”，树立了财务工作者的良好形象，始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。

作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。

四、明年工作打算

1、增强财务预算执行情况的控制分析，进一步加强会计核算工作，为领导决策提供有用的决策信息。进一步加强财务日常监督工作，严格执行国家财经纪律，保证财务工作的真实、完整，维护全局整体利益。

2、进一步加强部门间的沟通、协调工作，推行机关、基层工商所财务管理明朗化。严格按部门职责做好本质工作，围绕全局工作重心，努力工作，给领导当好参谋。

3、进一步做好固定资产管理工作，进一步做好固定资产的清理及固定资产帐卡的的明细登记。

一、制定了x年人口和计划生育工作目标

为了确保x年人口和计划生育工作目标的顺利完成，年初根据“六普”资料对进入婚育期的育龄妇女数量进行了科学预测。合x年底的抽样调查情况，进行综合分析，制定了x年工作目标为领导科学决策，提供了客观真实的依据，为白石桥社区计划生育工作上水平奠定了基础。

二、提高统计报表质量

为提高统计报表质量，挤干统计报表水份，我社区对各协会企业使行每月10号召开统计报表例会制度，对上报的统计报表进行认真的审核、汇总。不定期的对上报的出生、新婚、节育等情况进行调查，发现有瞒报、漏报、错报现象的进行及时更正。

三、加强生育证管提高生育证的合格率

x年全年在生育证的发放管理方面，我们严格按照《乌鲁木齐市人口计划生育条例》的要求，认真审核有关资料，做到严把关细审核对不符合条件的人员不予审批杜绝“人情证”、“关系证”做到了政策面前人人平等执行政策公开、公平、公正。x年全年办理跨省生育服务证1人，特批生育服务证1人，流动人口生育服务证4人，常住人口生育服务证31人。

四、加强依法管、规范生育秩序

今年全年社区继续开展生育秩序整顿工作，重点在生育指标的审批、发放、管等方面加强核查，严格把关生育政策。对群众举报的线索认真排查取证，坚决禁止“放水养鱼”现象杜绝多孩生育净化生育环境。

五、高质量完成pis录入

区人口计生委要求认真学习贯彻落实省信息化建设工作的会议精神，对信息录入的质量和进度提出新的要求、改进措施、强化责任、鼓舞干劲、明确任务、保证质量。各街道社区及单位，增强人口数据信息录入工的紧迫做到月月清不能遗留上月问题。按时更新pis系统变更表，确保数据采集的准确性。

六、扎实开展日常工作

统计工作是计划生育工的一个窗口，为使之成为一个文明窗口，我们兢兢业业在以下三个方面努力。一是勤于学习提高素质。从事计划生育统计工作，必须熟练掌握生育政策，全面精通计划生育各项业务工作，能及时准确地解答各种工作中存在的问题。因此我们非常注重学习，潜心钻研业务，不断提高自己的工能力。二是坚持则秉公办事。三是坚守岗位优质服务。统计工作工作量大，要求高，各方面联系比较多，就要求我们坚守岗位服务到位。

虽然我社区x年全年统计工作取得了一定的成绩，但离上级的要求还有一些距离，也存在一些不容忽视的问题。主要表现在以下几个方面：一是统计员队伍素质还有待进一步提高责任性还要进一步加强。二是各单位计生专兼干计算机应用水平不高、发挥用不强现行计划生育统计工要求相差较远。三是统计质量不高。部分单位仍然存在统计错、漏报现象。

转眼间上半年已经过去，回顾这半年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半年度的工作。作为的行政人员，半年来，我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作经验，现将这半年的工作和学习情况总结如下：

一、行政工作较为复杂和琐碎，一直以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行。

二、尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好的办公用品的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。

三、文件管理工作：

半边年共写会议记录18篇，同时完成各个部门文件的上传下达工作。

四、人事管理工作：

上半年在人员招聘方面采用多个渠道，分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式，对现场招聘会我每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员招聘，通过现场招聘会一方面做到了宣传我的效果，另一方面还完成了部门招聘任务;网络招聘我采用的是长期合作的形式，一直和和招聘网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘，起到了一定的效果。

五、日常行政事务工作：

在的车辆管理上和的使用上，协助经理完成相应的工作。

六、资料办理工作：

办理营业执照和组织代码证的年检工作。

七、制度建设方面：

在各种制度的基础上，继续完善的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的责任到个人，合理利用资源，为节约费用。根据的具体情况，制定出差管理制度并下发到各个部门。

八、的审批流程上：

重新定制各的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资、装饰、建筑的各种费用审批流程。在各的合同签订中，责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。

九、参与投标文件的制作：

分别参与了矿业集团、产学研基地、医院等标书的制作，分别和和深圳等保持沟通和联系。

十、不足之处：

在环境美化工作中有待提高;在文化建设中要加强;管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。行政部将正视自己工作中的不足之处，积极改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。

今年上半年，在王社平董事长“全力挺进世界五百强”宏伟目标激励下，在董传彤董事长“发展、创新、做实”工作方针指引下，煤炭销售分公司以开展“夺三杯”主题竞赛活动、“解放思想”大讨论和“挺进世界五百强”主题教育为契机，围绕张矿集团上半年工作目标，不断完善措施，加大工作力度，公司各项工作开展的如火如荼，通过不断解放思想、创新管理、顽强拼搏、攻坚克难，务实高效，圆满地完成了上半年的工作目标，提前实现“双过半”。

上半年工作总结：

主要经营指标预计完成情况：

销量：上半年计划140万吨，1—5月份完成137.96万吨，上半年预计完成160万吨，超计划20万吨;

销售收入：上半年计划15亿元，1——5月份完成17.1亿元，上半年预计完成19亿元，超计划4亿元;

考核利润：上半年计划500万元，1——5月份完成438.5万元，上半年预计实现520万元，超计划20万元;

一、今年以来，通过采取灵活多变的营销策略，一手开拓市场、一手挖掘煤源，依托大集团的社会影响力和公司产品品牌优势，积极开拓、创新思路、敢于突破，使公司上半年的各项工作呈现出蓬勃向上、飞速发展的喜人景象，成绩喜人，亮点突出：

——路销、地销并驾齐驱，增量、增收、增效齐头并进，销量、销售收入、利润各项指标均创公司历史新纪录;

销量：1—5月完成137万吨，超集团公司目标20.5万吨，同比增长0.08%;

销售收入：1—5月份完成17.1亿元，超集团公司目标4.6亿元，同比增长54.33%;

利润：1—5月份实现438.5万元，超集团公司目标21.8 万元，同比增长60倍，1—5月份实现利润，超出去年全年利润185万元;;

——周密计划、精心组织，克服车皮批复难、异型车多等困难，路运量迭创新高，1—5月完成144万吨，完成年度路运互保协议49.66%，同比增量82万吨，同比增幅232%，在元月份、二月份创出77列、79列发运的公司历史新纪录的基础上，4、5月份又分别创出106列、112列的路运历史新纪录;在冀中营销分公司1—5月份增量总份额中占80%，路运量增量、增幅在各子公司排名第一;

——创新思维、转变观念，继路运、地销后，经过艰苦努力，成功开拓秦皇岛港口市场，实现水路销售，上半年成功实现水路发运23万吨，为公司开发出新的经济增长点，拓宽了公司物流发展空间;

——解放思想，转变经济增长方式，煤炭及非煤物流实现快速发展，上半年其他物流贸易收入预计实现9.6亿元，创历史新纪录，为集团公司战略目标的实现做出突出贡献。

二、今年上半年，由于北京铁路局为保山西铁路排空，造成张家口地区批配车异常困难，特别是由于宣化钢厂排空车较少，异型车占据了主要位置，给下游用户接车带来了异常困难，也给我们的请批车带来前所未有的困难，为扭转发运的不利局面，我们及时调整调运策略，安排公司主管领导负责，责成主管部门加大与北京路局及宣化和下花园车站沟通力度，同时及时与下游用户协商沟通，克服重重困难，力争下游客户多接车，从而保证了上半年铁路路运目标的顺利实现，1—5月份发运450列(含新保安站)，同比增加1.2885万车，同比增量82.3万吨，再创铁路发运历史新纪录。

三、上半年，为消除国家为控制通胀预期所采取的紧缩银根政策的影响，我们在认真落实“西引东联、南上北下、强强联合”营销战略的同时，及时根据市场瞬息变化，采取灵活多变的营销策略，开拓市场、挖掘煤源齐头并进。在认真抓好重点客户和重点合同的落实的同时，加大煤源组织和市场及用户的开发力度，充分发挥铁路运力优势和大集团国有企业的品牌优势，积极加大和河北钢铁集团密切沟通联系，进一步强化合作力度。采取有效措施，千方百计抓住一切有利时机，确保冶金煤和动力煤的发运。与此同时，继续加大对山西、河南、内蒙、秦皇岛、京唐港等集散地的开发力度，加强和兄弟单位的合作力度，努力开发能够增加经营利润的物流贸易品种，实现非煤产品实物贸易的稳步增长，不断寻求新的经济增长点，确保上半年销售目标的顺利实现。

四、采取有效措施，加大对货款回收的清欠力度，在强化对公司主管领导、销售业务人员的目标责任考核的同时，继续加强货款回收目标任务考核兑现，鞭策和激励了销售业务人员的货款清欠积极性;对重点用户明确公司业务主管领导加大沟通和清欠力度，继续对非重点用户采取及时结算，不得拖欠、重点用户设置警戒线的制度，确保应收帐款在受控状态下的稳健运营，有效降低和规避资金运营风险，确保经营资金的运营安全，加速资金周转。

五、严格落实《安全健康管控体系实施办法》，牢固树立“预防为主、安全第一”思想，加大安全隐患排查力度，坚持“三级隐患”的排查和落实，常抓不懈。认真抓好周五安全日活动，不断强化职工的安全意识。上半年公司安全工作小组对两个装运区及煤质科共组织隐患排查8次，共查处一般安全隐患29项，各单位要求均按时组织了整改验收，及时消除了安全隐患，保证了上半年安全目标的顺利实现。

下半年工作安排

一、主要经营指标安排

1、销量：140万吨，全年预计实现300万吨;

2、销售收人：15亿元，全年预计实现35亿元;

3、利润：480万元，全年预计实现1000万元;

二、下半年，是我们实现全年的工作目标和任务的关键期。

党政工团将进一步紧密配合，围绕下半年工作目标和任务，广泛利用各种宣传媒体和手段，进一步加大宣传、发动力度，进一步彰显解放思想、不畏艰难、勇于创新、顽强拼搏、永争第一的豪迈精神，全面提振广大干部职工完成全年工作目标的信心和斗志，明确重点，制定和落实措施、目标层层分解，指标层层落实，细化分解，责任到人，聚精会神谋发展，力争全面实现全年工作目标。

三、进一步解放思想，创新管理，加快经济发展方式的转变步伐，全面促进物流贸易工作的快速发展。

继续认真贯彻落实董传彤董事长在集团公司转变经济发展方式推进会的重要讲话精神，积极探索开发多品种经营，扩大经营品种的途径，进一步加大物流贸易的品种和用户开发力度，增加物流实物贸易量，是我们下半年年物流贸易发展工作的重点，也是我们实现全年销售收入目标的重要环节，更是我们今后抵御市场风险、实现企业跨越式发展、增强市场竞争能力的必由之路。我们将认真总结和借鉴兄弟单位经验，完善物流贸易流程，规范物流贸易考核体系，强化目标责任考核，在巩固现有市场和资源的同时，积极培育和开发好新的外部市场和外部资源，逐步加大和扩大实物贸易合作力度，特别是要积极探索非煤产品实物贸易增长和突破地域空间局限的途径和办法，通过加快租赁煤场、租赁货位、宣运货位改造的实施，为公司增收、增效寻找出新的增长点，确保公司全年销售收入和利润目标的顺利实现，为集团公司实现物流大发展、落实新目标、实现新跨越打下基础。要解放思想，转变观念，实现经营创新，整合、优化社会资源配置，努力实现由物流运营商向物流集成商的发展，做大、做强、做实物流产业，实现物流贸易大发展，实现公司发展新跨越。

四、继续认真实施两条腿走路、两条线发展的营销战略，着重抓好重点用户和重点合同的落实。

由于国内经济恢复速度的持续放缓，再加上国家对房地产打压政策效力的逐渐显现，使钢铁行业出口和国内需求持续出现疲态，进而严重影响了钢铁行业的整体复苏，给冶金煤销售市场带来不利影响，特别是由于通货膨胀的预期这些都给我们下半年销售工作带来了许多不确定性。围绕全年的工作目标，我们要进一步加大市场和煤源的开发力度。继续落实“西引东联、南上北下，强强联合”的工作思路和措施，稳步实施两条线发展、两条腿走路的经营战略，加强煤质煤量管理，实施精煤发展战略，敏锐捕捉市场信息，根据市场变化，及时调整产品销售结构，做好主焦、1/3焦和动力煤等品种销售的衔接转换，做好煤源和请批车及煤量的适量库存等组织环节控制，规避市场风险，抓住市场有利时机，实现增量、增效目标。一手开发新市场，一手开发新货源。做到超前谋划，先人一步，抢先占领市场制高点，不断探寻新的经济增长点。要采取积极的、灵活的销售策略，适时调整产品销售结构，在保证重点用户的基础上，积极开发量大、信誉好、价格高、社会关系广、相对稳定的客户，确保全年280万吨销量目标的顺利实现。

五、继续强化铁路调运，以路运促销量，确保全年销量目标的实现。

我们将继续贯彻“以路运保销量”的指导思想，在加大煤源组织力度的同时，继续加强和北京路局的沟通和联系，特别是密切和宣化、下花园车站领导和相关人员的沟通，加强信息反馈，及时根据变化，调整调运策略，重点抓好和宣化站的发运，力争减少异型车的发运。通过明确值班人员责任，进一步强化货源、周转、运输、场地堆放、存放时间、装车质量和效率等各个细节组织管理，及时了解和掌握铁路路况信息，继续强化效益优先、重点客户优先的报请批车原则落实，优化铁路报批客户，组织协调好报请批车顺序，提高车皮报批兑现率，确保全年路运目标的圆满实现。

六、加快公司资金周转，保持合理的周转速度，是保证公司持续稳定正常运营的必要条件。

应收账款的及时回收不仅关系到公司经营风险的控制和管理，更关系到我们公司的今后发展速度。随着公司物流业务做强做大，货款的及时回收将成为我们今年经营工作的重中之重。我们要继续强化货款回收责任管理，加大货款清欠力度，通过不断完善货款回收制度，进一步规范销售人员经营行为，增强销售人员的责任意识和风险意识，有效缓解因货款不能及时回收周转给我们带来的经营困难和压力。要继续认真落实公司《货款回收暂行考核管理办法》，继续强化对公司主管领导、销售业务人员的目标责任管理考核，切实落实奖惩制度。严格明确对非重点用户和重点用户的划分，采取对非重点用户不得拖欠，重点用户设置警戒线的办法，严格加以控制，确保应收货款在受控状态下的正常稳健运营控制，保证经营资金的运营安全，有效降低和规避市场资金运营风险，加速资金周转的速度，提高资金的使用效率，为公司实现跨越式发展创造充分必要条件。

七、继续认真落实“安全第一”方针，强化安全“三级隐患”的排查力度。

通过规范运行“安全健康管控体系”的落实，全面贯彻落实“安全第一”方针。认真做好“雨季三防”，在两个装运区认真组织好安全生产无事故活动，进一步加强日常安全隐患排查力度，杜绝“三违”行为发生，充分利用班前班后会，加强职工安全教育，落实好周五安全活动日活动。公司安全工作小组加大对各生产单位的安全隐患排查检查力度和频次，有效消除安全隐患，确保全年安全目标的顺利实现。

建议

由于做非煤业务，导致正常税负偏低，现已引起张家口市、宣化县税务部门关注。为了顺利完成张矿集团20--年的销售收入指标，我们建议：

1、由集团公司出面协调市、县两级税务部门，使非煤贸易业务顺利运作下去;

2、由集团公司统一协调，将张矿集团内部所有煤炭生产单位的销售业务由我公司集中统一结算，各生产单位出让一定的价差，来弥补我公司因做钢材业务，而导致税负降低的现象;

3、由集团公司注入资金，解决我公司因无资金，导致煤炭经销业务利差低的问题;

4、为避免税务部门关注，请集团公司将下半年的非煤业务从我公司转由物贸公司运作。

0xx年，我镇工会工作在县总和镇党委的正确领导及镇政府的大力支持下，镇总工会以“三个代表”重要思想和深入贯彻落实科学发展观为契机，认真贯彻全总、县总、市总和县总系列会议精神。按照“立足占圩、放眼全县、找准位置、弥补差距、求真务实、勇于开拓”的工作思想和贯彻“组织起来、切实维权”的工作分针，经过工会组织一班人的团结努力，我们占圩镇的工会工作取得了一定的成绩。同时，也为促进我镇的改革、发展、稳定发挥了重要作用，作出了积极贡献。现就一年的主要工作，归纳如下：

一、争取到党委、政府高度重视和大力支持

党政领导的高度重视和支持是做好工会工作的前提，在过去的一年，我们立足本职，积极争取到党委和政府对我们工会工作的高度重视和支持，把工会工作列入党委、政府的重要议事日程，党政班子成员积极参与工会活动，在镇政府办公楼极为紧张的情况下，为工会配备了办公室和职工娱乐室，同时，镇政府在经费非常紧张短缺的情况下，拨出一定经费完善镇工会的各项办公设施建设。

二、积极完善工会的各项规章制度

在20xx年中，我们积极贯彻县总的一系列指示精神，建立健全了工会各项规章制度，做到“挂三牌”、“建三档”、“四有”、“四上墙”。“挂三牌”单位有工会委员会牌子，工会主席办公室有牌子，会员活动室有牌子。“建三档”工会会员档案，工会干部和工会组织档案。工会各项活动资料档案。“四有”有工会组织网络，有年度工作计划，有年终工作总结，有会员活动场地，“四上墙”组织机构上墙，工会制度上墙，工作目标上墙，通过一系列工作的落实，使我镇的工会工作水平有了很大的提高。

三、积极举办各项文体活动，增强我镇干部的身体素质，丰富了他们的业余文化生活。

为迎接“五一”劳动节，建党xx周年，“十一”国庆节，在全镇镇直机关我们分别举行了一场乒乓球比赛和二场歌咏比赛，这三项赛事的举办，不但增强了我镇干部职工的身体素质，同时也极大丰富了他们的业余文化生活，通过这三项活动的举办，极大地和谐了干部、职工的工作关系和人际关系，也获得干部、职工的一致好评。

总之，在这即将过去的一年里，在县总工会和镇党委的正确领导及镇政府的大力支持下，作为基层工会组织，我们尝试着做了一些开拓性的工作，取得了一些成绩，但更存在许多不足，面对新形式和新任务，我们深感责任重大。使命崇高，但我坚信，在县总工会和镇党委的正确领导和镇政府的大力支持。有全镇工会干部的共同努力和锐意进取，我们的工作一定能开创新的局面，做出新的成绩，为占圩镇的繁荣稳定和发展做出新的更大的贡献。

20xx最新镇工会年度工作总结

XX年，镇工会的工作做到了突出重点，兼顾全面。重点为二个方面，一是组织建设，二是工资协商，镇工会花了较大的精力狠抓了一下，取得了预期的效果。

一、工会组织建设方面着重做好了三个方面的工作。

1、圆满完成了村、企工会的全面换届工作。XX年度，全镇共有83个企业单独进行了换届选举，有16个村、中心直属工会包含391个企业进行了换届选举。全镇涉及换届的企业总数达到477个，涉及职工7488人。上半年，10个村、镇农业服务中心也分别召开工会代表大会，选举产生了新一届工会班子。本次村级换届具有三个特点：一是程序规范，二是班子配强，三是领导重视。镇工会参加了所有的村级工会代表大会，并作讲话，各村党支部、村委领导也都参加会议并讲话，本届的工会主席按照选优配强的原则，作了全面调整，以副书记兼职为主，个别为副经理兼职，××村设了专职工会主席。10个村有8个村的主席为新当选。质量上是配强了，工作上却都是新手了。

2、选举产生了镇工会代表大会的代表。按照《工会法》的规定，镇工会任期届满必须进行换届，镇工会向党委报告批准后，组织基层进行了宣传、部署，并结合基层换届，选举产生了出席镇工会代表大会的代表。镇工会以换届为契机，进一步宣传了工会，扩大工会影响。3、组织了评先进、树典型活动。为表彰先进，树立典型，进一步激励广大工会工作者与时俱进、开拓进取，推动工会工作的创新发展，镇工会组织了-XX年度的先进集体和先进个人评比，共评出先进村工会5个，先进企业工会18个，各类先进个人56个。

20xx最新镇工会年度工作总结20xx最新镇工会年度工作总结

二、职工维权方面1、抓了工资协议签订的早落实、广覆盖。按照工资协议一年一订的要求，我们在春节前就发动、部署，春节前后基层就开始协商签订，于3月份全面结束，有459个企业签订。时间比上年提早2个月，签订企业增加124个。2、抓了-XX年工资协议执行情况的检查。我镇工资协商从XX年全面推开，逐步突现了全覆盖，镇工会组织基层工会花了三个月时间，调查了-XX年工资协议执行情况的检查。根据检查汇总的436个企业分析，XX年实际收入水平高于协议水平20以上的企业有33个，高10-20的有40个企业，高10以下的有357个企业，低于协议水平的有6个企业，仅占1.3。收入水平超2万元的2个，超1.5万元的5个，1.2-1.5万元的28个，1-1.2万元的83个，0.8-1万元的222个，0.6-0.8万元的110个。检查结果反映，工资协议执行情况较好，实际分配普遍高于协议水平，但也可看到，总体分配水平还不高，有相当部分小企业的分配水平还在市政府颁布的最低工资线附近，有待进一步引导提高。

三、其他工作

1、组织了职工变动情况的调查，调整了企业工会经费收取的依据。(20xx年度教师学期个人工作总结)

2、组织了“关爱员工、实现双赢”活动的开展，评选出了“关爱员工优秀民营企业家”和“热爱企业优秀员工”各4名。3、组织了区“五一”文艺会演节目，获二等奖。

4、组织了劳动保护法律、法规落实情况检查。

5、组织了参加中华全国总工会成立94周年知识竞赛答题活动。

6、进行了困难职工的慰问和劳模慰问。

7、落实了今年创建“五星级”企业和星级达标企业的创建单位，落实了学习型企业和班组的创建。对已创建“班级”企业部署了回头看。

20xx最新镇工会年度工作总结

20xx年全镇工会工作在市总工会和镇党委的领导下，全面贯彻党的xx大、省市委和上级工会一系列会议精神，全力服务科学发展，大力发展和谐劳动关系，继续强力推动“两个普遍”，深入实施《劳动合同法(修正案)》， 深化完善职工服务和维权帮扶体系，全力推进企业民主管理及劳动关系和谐企业建设，充分发挥工会组织、引导、服务职工和维护职工合法权益的作用。现将工作情况汇报如下：

一、围绕冲刺全省经济50强乡镇的目标，团结动员广大职工爱岗敬业，争创一流、为促进科学发展再创新业绩。

1、大力开展建功立业劳动竞赛活动。围绕市总工会提出“建功黄金期，展现新作为”主题，全镇各级工会组织深入开展以“五比一创”为主要内容的“争创先锋号，争当岗位能手”劳动竞赛活动。在职工中开展竞赛活动比质量、比速度、比创新、比管理、比安全为主要内容的争当岗位能手竞赛活动，在车间、班组、等各个岗人位中深入开展创建“工人先锋号”活动。各企业结合实际开展“双争”劳动竞赛活动,在餐饮，理发行业开展服务明星竞赛活动。各企业、单位有组织、有方案、有实施、有制度、有总结，有表彰的开展了此次活动，镇工会表彰了10个工人先锋号，10名岗位能手和服务明星。

2、大力弘扬先进典型精神。各单位、企业选树一批先进典型，大力宣传先进事迹，努力营造争当先进的浓厚氛围，让先进精神成为激励广大职工奋发进取的强大动力，用工人阶级的先进思想和模范行为影响和带动全社会，大力营造“工人伟大，劳动光荣”的社会氛围。

二、紧紧抓住维权维稳这个目标不放松，在保障职工权益、推动和谐建设上取得新成效。

1、深入推动企业普遍开展工资集体协商。全面贯彻实施《枝江市人民政府关于深入推进企业工资集体协商工作的意见》，健全和完善“上代下”工资集体协商代理制度，不断提高工资集体协议的签订率和履约率。加强区域性、行业性工资集体协商工作，工资集体协商覆盖全镇90%以上建会企业，组织开展工资集体协商要约行动，举办工资集体协商现场观摩活动。大力宣传实施《劳动合同法(修正案)》，对重点对企业劳务派遣问题进行了大调研、大检查、大督促。截止目前，全镇已建会企业共签订工资专项集体合同31份，覆盖企业76家，覆盖职工3697人，其中区域性、行业性工资专项集体合同9份，覆盖企业50家，覆盖职工1150人。工资集体协商制度覆盖率达到90%，规模以上企业覆盖率达到100%。

2、深入开展和谐企业创建工作。大力营造创建氛围，积极引导企业参与和谐企业创建活动。细化厂务公开、民主管理、建会建制、企业用工、社会保障、职业病防治、社会责任、企业文化建设、女职工及劳动安全卫生专项集体合同制度建设等考核内容，健全评价标准，规范考核程序，推动企业建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系。认真开展“和谐企业”评选、表彰活动。

3、深化规范厂务公开民主管理工作。全面落实了以职代会为基本形式的民主管理制度，切实发挥职代会在保障职工知情权、参与权、表达权、监督权方面的重要作用。推进厂务公开制度，提高非公企业职代会建制率。探索出适应区域性、行业性和非公企业特点的职工民主管理实现途径，推进区域性、行业性职代会制度建设，进一步规范完善了职工董事、职工监事制度，发挥了职工董事和职工监事的作用。进一步完善协调了劳动关系三方会议制度，充分发挥工会与政府联席会议制度的作用。

4、切实维护职工队伍稳定。继续加强了劳动争议预警调处机制建设。积极参与劳动关系的协调，加大劳动争议调解、工会法律援助的力度，引导职工通过理性合法的方式表达利益诉求。切实加强职工信访工作。加强工会信访接待、信息报送、加强劳动关系矛盾排查。积极协助党委政府和企业有效化解劳动争议，妥善处置劳动争议案件和职工群体性事件，为经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。

三、紧紧抓住固本强基这个关键不放松，在密切职工联系、提升服务水平上实现新进展。

1、深入开展主题实践活动。深入开展“学习贯彻xx大、争创发展新业绩”主题实践活动。在继续深入学习xx大精神上下功夫;面对面地与职工交流，心贴心地做职工思想工作，实打实地为职工和企业服务;注重搞好“结合”，紧密结合工会实际，推动全镇工会工作整体提升;把握好“竞进提质”的总要求，提升精神区位，以昂扬的精神状态和永争第一的勇气创新创业，争创发展新业绩。

20xx最新镇工会年度工作总结工作总结

2、深入落实基层工会组织建设。积极参加市总工会开展的“万名工会干部进万企建万家”活动，以新建企业、理发业和劳务派遣工、农民工、灵活就业人员等为重点对象，强化措施，切实加强工会组建工作，提高工会组建率和职工入会率。探索推进女职工委员会和工会委员会、经审委员会组建“同步筹备、同步产生、同步报批”工作。20xx年，全镇新建企业建会率达到100%，企业职工入会率达到95%。

3、大力推进基层工会规范化建设。充分发挥了企业工会作用，以建设“职工之家”为基础，达到了组织规范、制度规范、工作规范的基本要求，在企业中全面推进工会基层组织规范化建设，充分发挥工会基层组织在协调劳动关系、维护社会稳定、促进企业发展中的作用。基层工会组织和工会干部通过带头学习、深入基层、密切联系职工，发扬艰苦奋斗精神，牢固树立了为职工服务意识。

四、紧紧抓住改善民生这项重点不放松，在困难帮扶、服务职工中发挥新作用

1、扎扎实实为职工群众办好了“八件实事”。一是深入开展以“心系职工情，温暖进万家”为主题的“送温暖”活动;二是深入开展为盛夏时节在野外或高温作业的职工和农民工“送清凉、送健康”活动;三是深入开展“金秋助学”活动，为困难职工和农民工子女上学进行资助;四是继续开展困难女职工“关爱行动”活动，为单亲困难女职工和女农民工免费赠送女职工特殊重大疾病保险;五是帮助下岗失业职工和进城务工农民工实现就业再就业;六是为职工(农民工)“送培训”活动，七是为返乡返岗农民工免费提供代购火车票服务;八是深入开展法律咨询、劳动争议调解的“工会法律援助”活动，调解劳动争议案件办结率达90%。

2、扎实推进工会工作统筹发展。深入实施“女职工素质提升工程”，继续推进女职工权益保护专项集体合同制度，切实维护女职工合法权益;加强廉洁自律教育，抓好工会经审和纪检监督，始终保持广大工会干部恪尽职守、清正廉洁的良好形象;加强职工文化活动阵地建设、加强工会统计、信息工作，推进工会信息化建设和规范化管理;加强工会理论研究和新闻宣传工作，努力为工会工作提供坚实的理论支撑和舆论支持。

回顾今年的工作，取得了一点微不足道的成绩，但还存在一些不足，职工维权工作存在难度和力度、基层工会资金缺乏，受企业掣肘，在开展活动的过程中存在一定的困难、经济技术创新活动和创争活动缺乏深度和广度，在今后工作中，将加大工作力度，努力改进工作作风，大胆创新，稳扎稳打，力争工会工作上新水平。

伴随着紧张而忙碌的工作，20xx年上半年又悄然过去了，在公司及办公室各位领导的正确领导，办公室各工作人员的共同努力下，我们在全年较好的完成了各项工作任务。20xx年是公司比较特殊的一年，随着公司生产逐步进入了正轨，公司的管理也逐渐的正规化，这就要求我们办公室办公人员的工作也需要从细、从精入手，更好、更细致的做好自己的本职工作，将办公室变为公司生产、生活的坚强后盾。回顾过去半年的工作，留给我的有成功的经验，也有不足的教训。为了在新的半年里更加顺利的开展工作，作出更好的成绩，特将过去半年里工作的得与失总结如下：一、工作内容总结：

在20xx年上半年的工作里，经主任的安排我主要把行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，具体是：

1.协助办公室主任建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、报告，及时反馈、落实领导指示。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。

4.对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。

5.负责公司印章使用的登记、签字工作。

6.负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作。

其中文件管理情况为了使公司文件管理秩序化，以提高文件处理工作的效率和文件质量，促进与提高公司管理工作效率，在过去半年的文件管理工作中，按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档，针对各分类文件进行了标记，并建立了详细的登记台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。宣传工作情况在20xx年上半年的宣传工作中，在主任的指导下，围绕着更好的做好接待工作，创造一个良好的接待环境为目的，针对每年的安全月、消防月、以及今年的H1N1流感的实际情况，对大家以文字的形式做了宣传，为公司的形象增添光彩。生产协调会情况经主任安排，我代表办公室参加了每日早晨的生产协调会议，会议上我认真记录各班组、区块人员对办公室工作提出的要求，并及时报告主任，争取当天事情当天解决，让办公室做好生产的坚强后盾..职工食堂管理情况在主任的领导和安排下，我从今年x月份开始成为食堂每日、每月经费核算的主要人员，为了使职工食堂在不亏损的情况下对饭菜质量进行提高，在主任的指导下我对职员的冲卡费用做了详细的现金收支台帐，争取做到日清月结，将现金合理支出给食堂，让办公室做好员工生活的坚强后盾。

精选司法所上半年工作总结范本

在过去的上半年中，司法所在区司法局和镇政府的双重领导下，按照省司法厅大练兵活动要求，充分发挥人民调解、法制宣传、安置帮教等各项工作职能，使我辖区的司法行政工作有了新业绩、新成效，为高家营造了良好的法制环境。现将上半年工作总结如下：

一、注重业务知识学习

为了提高社区司法工作人员和人民调解员的工作能力和业务素质，促进对政策法规的理解，司法所坚持每周组织学习业务知识和政治理论，学习先进的工作经验，通过学习，使基层司法工作人员明确了法律知识、了解司法行政工作的近期工作任务。

二、做好普法宣传工作

我们根据镇的实际情况，按照我区司法局2017年度普法计划开展开展普法教育工作，采取多种形式宣传国家的政策和法律法规。充分利用条幅、板报、宣传栏宣传与居民生活息息相关的法律法规知识。司法所于今年3月联合综治办、信访办、残联、计生办、妇联在集街举办了以“弘扬法治精神构建和谐社会”为主题的法制宣传活动，发放法律知识读本500余册，法律宣传材料3000余份，提供法律咨询500余人次。今年4月份，镇司法所联合综治办、信访办，在市工业园开发区新区拆迁地镇况楼村张庄开展“和谐拆迁”大型法律宣传活动，为村民们讲解《省征地补偿标准》《省征地统一年产值及补偿标准》《省人民政府关于做好被征地农民就业和社会保障工作的指导意见》等政策法律法规，发放法律宣传资料800余份，提供法律咨询200余人。

三、做好人民调解工作

我们始终把辖区矛盾纠纷排查调处作为司法所工作的重点，全面开展社会矛盾纠纷排查调处工作。我所经常性开展矛盾纠纷排查，每月不定期下村指导人民调解工作，每周二召开矛盾纠纷分析例会，提高调解员对纠纷的调处能力，强化了与基层之间的联系。根据市司法局和“大练兵”活动的要求，进一步规范了纠纷调解报表，并做到及时、准确上报调处情况。上半年，司法所采取定期或不定期的方式6次深入到各村进行排查、调处矛盾纠纷，把矛盾化解在基层。我所还协助镇政府参与开发区新区建设调解工作，专人随同开发区拆迁工作组，发现纠纷就地解决，平均每日调解3个纠纷，有效的防止了纠纷的扩大，为开发区拆迁工作的顺利开展贡献了力量。我所还协助镇政府多次参与调处重大疑难纠纷和上访事件，山北村吴窑铁矿开矿震塌村民房屋十余处，村民要求为其重建，震塌的房屋多为危房，吴窑铁矿又不愿意为其重建，司法所联合镇政府多次与吴窑铁矿和村民协商，终于达成和解协议。

上半年，司法所共排查受理各类民事纠纷36件，调解成功36件，调解成功率100%，有力地维护了镇的和谐稳定。

四、加强安置帮教社区矫正工作

上半年，司法所按照区局的安排，根据省司法厅大练兵的要求，加强对社区矫正对象的管理和安置帮教对象的帮扶工作，对社区矫正对象我们每月进行一次走访调查，进行一次信息收集，对表现较好的放松管理模式，对违规的记过扣分，严格进行管理。对安置帮教对象我所每季度进行一次走访和信息收集，对贫困的符合帮扶条件的无偿予以援助。安置帮教和社区矫正的每月报表、出现情况及时上报区局。上半年，我所共接收社区矫正对象5名，解除4名，接收安置帮教对象4名，解除2名。对新接收社区矫正安置帮教对象都进行一次家访，调查其家庭和社会情况，了解清楚后再确定社区矫正和安置帮教方案。对符合解除条件的，及时填写解除申请表，并调查情况，予以解除。

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，我很感激领导与同事们的帮助，有同事们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有同事们的帮助，才能令人事部的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结如下：

一、人事管理方面

重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。及时做好档案材料的收集、整理、归档。

二、人事招聘

部门传人员增补单。根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工，以配备各岗位。通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

三、宿舍管理

公司共有宿舍__间(包含外租房)：针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把档案存入电脑中。对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理，对有异常的进行处理。每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有异常的进行处理。与物业联络等工作。

四、严肃劳动纪律

加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。严格考勤制度责任的落实。加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

五、认真做好常规工作

优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。宣传和培训工作

行政部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。随着公司的发展壮大，根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献。

街道工商联分会2010年上半年工作总结

2010年上半年，我街道工商联分会在区委统战部和工商联的指导帮助下，在街道党工委的正确领导下，在分会广大会员的热情支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕街道中心工作，充分发挥工商联统战性、经济性、民间性优势，积极履行各项职能，为促进辖区非公有制经济的健康发展，推进光彩事业和社会公益事业的进步，做出了一定贡献。

一、加强调查研究，积极参政议政

调查研究是工商联工作的一项重要职能，也是参政议政的重要手段。在上半年的工作中，我分会根据辖区经济发展的实际情况，组织辖区人大代表、政协委员、非公有制经济人士代表对我辖区民主路地区的拆迁改造情况进行深入调查研究，鼓励大家对拆迁改造中存在的问题及以后的建设规划，多提意见和建议，为领导的科学决策提供依据，当好党和政府发展经济和社会各项事业的参谋和助手，切实发挥好桥梁和纽带作用。

二、发挥分会作用，促进辖区招商引资工作快速发展

2010年以来，我分会紧紧围绕重大项目建设，加强经济联络，服务经济发展。平时，分会积极加强与街道商务办公室、劳动服务公司等相关经济科室的沟通，密切协作，坚持不定期的召开不同形式、不同类型的座谈会、联谊会、茶话会、信息交流会，加强与辖区非公有制企业、商户之间的交流沟通，广泛宣传二七商圈，提高商圈的知名度和美誉度，协助街道招商引资。分会领导班子和执委，大力宣传辖区重点项目，优惠政策，大力进行以商招商，在辖区沃尔玛、深国投等重大项目的招商中，不遗余力，大力推介，做了大量的服务工作。在新的企业入驻以后，分会和商务办等相关经济科室一起帮助他们办理相关手续，为他们提供保姆式的服务，从而优化经济发展环境，促进辖区的经济发展。今年结合龙都大酒店在党建过程中遇到的困难，我分会与街道党工委协调，学习先进经验，由党工委从党政办公室选派专职书记入驻企业，协助企业搞好党建工作，促进企业更快更好的发展。

三、加强引导，推动各项事业的深入开展

1月份，我们组织非公企业和社会各界人士到辖区比较贫困的家庭中进行了走访慰问，并送去了慰问金和慰问品。联合街道民政科、工会组织联合，分别在助残日、六一前夕为抽调专款500多元对辖区贫困学生、残疾儿童送去了学习用具和生活用品，鼓励他们努力学习，将来成为有用之才，让他们感受到了组织的关怀。3月份，我们与民政科，“百千万”联系辖区大上海城理发店为辖区居民提供免费理发，得到大家的一致好评。5月份，汶川地震，牵动着解放路辖区每个干部群众的心。为帮助灾区人民渡过难关，战胜困难，尽快重建家园， 5月15日上午9时，解放路街道办事处在二楼大会议室举行“情系灾区献爱心”捐款活动。街道党工委书记辛绍河带头捐款500元，街道其他干部职工和辖区企事业单位代表也纷纷慷慨解囊，踊跃捐款。共收到捐款9930元。

在上半年的工作中，我街道工商联分会紧紧围绕街道中心工作，积极履行各项职能，较好地维护了会员合法权益，较好地发挥了桥梁、纽带作用，为辖区经济发展和社会进步做出了积极贡献。但是，这与上级要求和广大会员的期望，特别是与兄弟分会相比，还存在着明显不足和较大差距，主要是分会的组织建设还不够强，调查研究和参政议政的水平不高，分会服务职能还有待提高等，这些都有待于我们在今后工作中努力改进。

四、下半年工作打算

1、下步要加强思想建设，认真学习贯彻上级的指示精神，深入践行三个代表的重要思想，理清工作思路，把培养“学习型、思考型、民主型、创新型、实干型”的复合型干部队伍作为领导班子建设的总要求。继续有针对性地开展思想政治学习和业务理论培训，坚持从严治会的原则，引导和促进班子成员重视学习、善于学习，不断提高综合素质，努力造就一支坚强有力的干部队伍。

2、参政议政是工商联的重要职能之一，也是有别于其他社会团体的优势所在。分会要一季度组织一次调查研究，深入非公有制企业和商户中，及时掌握第一手材料，关心非公有制经济人士的疾苦，倾听他们的呼声，反映他们的意见和建议，提出贴近实际、具有前瞻性的意见，为领导决策提供科学依据。

3、为广大非公有制经济人士服务是工商联的一项重要职能。我分会在今后的工作中要进一步强化服务职能。首先要进一步增强服务意识，提高服务能力，拓展服务领域，完善服务职能。要成立会员服务小组，坚持以会员为本，以会员为先，实实在在地实现好、维护好、发展好会员企业的合法权益。其次要充分发挥工商联联系广泛的优势，努力加强对外联络工作，为会员“走出去，请进来”、以商招商、开辟市场、参与竞争和友好合作疏通渠道。根据辖区商业企业密集的实际，加强辖区商业企业之间的联系，适时组织小范围企业联谊活动，成立“二七商圈商业企业沙龙”，取长补短，增进了解，加强合作。再次，要加强企业党、团组织建设，发挥党组织和党员的先锋模范作用，成立党员模范组、团员先锋队，努力提高核心竞争力，建设和谐企业。

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今年以来，在省分公司的正确领导下，分公司新班子带领全市系统以十八大重要思想为指导，牢固树立和实践科学发展观，认真贯

彻落实全省系统工作会议精神和省分公司的各项工作部署，积极应对激烈的市场竞争的挑战，围绕“开门红”、“6.30”任务目标，努力克服内部和外部的各种困难，艰苦奋斗，以崭新的精神风貌和工作姿态大力推动业务发展，取得了积极成效。

一、 主要经营指标执行情况

(一)在困境中求发展，业务规模保持行业首位。目前市场寿险主体6家(人保寿险已批设筹建)。截止6月30日，全市寿险行业的营销人力约1600人，较年初下降11%。

泰康人寿：人力约470人，保费收入2991.98万元(主要收入来自万能险和投联险),同比负增长3.6%,市场份额19%。

太平洋人寿：人力约250人,保费收入1901.57万元(主要收入来投联险和传统寿险、意外险),同比负增长23.03%,市场份额12%。新华人寿：人力约150人,保费收入1141.16万元(主要收入来传统寿险和银保业务),同比增长347.13%,市场份额7.3%。中国人寿全市系统：人力734人，较年初增长5%，总保费规模8679.12万元，同比负增长12.05%，占市场份额的55%，业务规模居行业首位。

(二)调整结构，规模效益齐头并进。截止6月30日，全市系统实现首年保费规模3698.56万元，同比负增长37.61%,占总保费的比重为42.61%,与去年同期的比较占比降低了17.46%。实现首年期交保费902.72万元(其中银保渠道168.60万元)，同比下降48.00%,占总保费的比重为10.40%,与去年同期相比下降了7.08个百分点。实现5～9年期个险首年期交保费和十年期及以上期交保费的规模608.12万元，同比下降45.19%。实现续期保费4262.15万元,续收率57.65%,同比增长43.82%,占比49.11%,与去年同期相比提高了19.08个百分点。

(三)半年目标完成情况。截止6月30日个险渠道实现734.12万元，完成率58.50%。其中3～9年期186.09万元,完成率43.28%;__年期及以上548.03万元,完成率66.43%;实现短险保费443.56万元，完成率68.24%;银保渠道实现保费2957.40万元,完成率70.58%,其中趸交2788.80万元,完成率69.72%,期交168.60万元,完成率38.32%。一季度保险先进村入围17 个，完成率40.5 %。

(四)人力稳步增长，队伍规模居行业首位。截止6月30日，全市寿险行业的营销人力约1600人，较年初下降11%。

我公司的营销人力734人，较年初增长5%，在当地行业中人力占比46%，增长速度逐步提高。我公司营销人力的举绩率51%，月人均期交保费1700元，较去年底下降了近3455元，

件均保费为2447元。我公司银保签约网点数96个，出单率36%，拥有客户经理21人，人均网点数为4.6个，在当地行业中处于领先地位。

(五)赔付率大幅度下降。截止6月30日，我公司的赔付支出为376.46万元，赔付率为84.87%,同比减少247.12万元,同比下降65.64%。赔付率较高的主要是健康险。

(六)费用结余，效益增强。截止6月30日，公司可提费用为690.28万元，可用费用为491.56万元,费用支出为486.54万元，结余5万元。可提佣金为476.33万元，可用佣金为476.33万元,佣金支出为 393.76万元，结余80万元。

二、 主要工作措施

(一)统一思想，紧跟落实

及时贯彻省分公司会议精神统一思想、统一步调。为进一步落实__年度省分公司开门红启动工作，总结分析分公司开门红起步阶段排名全省落后的原因，采取切实可行的解决措施，我们于元月8日召开全市系统“开门红”启动工作落实情况汇报视频会，对开门红工作措施进行督促落实。分公司新班子调整后，2月8～9日，分公司召开了为期一天半的全市系统__年工作会议，进一步统一思想，坚定发展的信心。5月12日省分公司视频会议召开后，我们高度重视，狠抓落实，及时贯彻会议精神，采取多项措施，把省分公司视频会议精神和当前我市系统的业务推动工作结合起来，用会议精神指导和推动各项工作。为贯彻落实全省系统重点单位业务发展会议精神，安排布置当前和下一步业务发展的工作措施，确保“6.30”任务目标达成，分公司于5月25日召开了全市系统业务发展工作会议，进一步强调了强化执行力，紧跟上级，把执行力变成行动。在省分公司每一次召开会议后，我们都把及时贯彻会议精神，作为是否与省分公司保持一致、政令是否畅通、是否“听话照做”的具体行动。

(二)突出重点，拓展期交

加大个险期交拓展力度，确保经营成果实现。今年以来，我们在抓中介业务上规模、抓团险抢阵地占领市场的同时，突出重点打好个险渠道的“城市保卫战和农村圈地战”，着力推动个险期交业务，最大限度缩短我市系统个险期交业务与发展进度快的州市分公司的差距。

一是细化省分公司各阶段期交业务发展企划。为深入贯彻落实省分公司个险期交业务企划，我们结合实际，出台了“论剑”系列业务推动活动，大力推动个险期交业务发展。特别是4月2日，我们在市委党校隆重召开有市杨副市长参加的高规格的__年一季度精英表彰暨“论剑”高峰会，为公司的发展产生积极的、重要的影响。

二是分类指导，分层经营分类指导。分类指导：分公司在工作督促指导时，重点加大一二类公司的督导力度。即思茅区(一类)作为中心城市，宁洱、墨江、景东、景谷澜沧为核心(二类)，在每一个阶段的发展企划的关键时段派出工作组进行重点督导。分层经营：一二类六大公司全力以赴打好“城市保卫战和农村圈地战”大上期交，提升内涵价值，同时也确保规模业务不落下。镇沅、江城、孟连、西盟四小三类公司，在解决自身核心价值的同时，大力发展期交和意外险业务。

三是强化措施，重点突击。首先是加强组织领导。业务企划下发后，分公司总经理室以下发《督导令》及时跟进，强化执行力。同时，__x总经理还通过内网平台，向各县(区)支公司经理、班子成员先后发出了《致各位经理的一封信》、《5.20备忘录》、《6.30动员令》等，不断表明党委、总经理室对完成任务的决心和信心，并对具体工作措施进行指导。与此同时，我们对六大公司适时或派出督导组、或由分管个险的班子成员蹲点督导，加大分公司的督导力度。同时，动态重点突击。为充分利用省分公司3年期业务财务预算政策调整的机会，我们下发了《紧急通知》，要求城乡统筹兼顾，齐头并进。城区团队严格按“一周工作模式”进行运作，城区全员主打“金彩明天、美满一生”的3～5年期业务;农村团队全员以创建保险先进村为发展平台，主打“两康+顺兴卡”。六大公司成立“金彩35”和“美满35”突击队，四小公司可根据公司业务员的意愿来确定成立相应的“突击队员”，要求专人负责，确保实效，达成任务目标。为支持配合基层公司期交业务的冲刺，充分发挥机关的表率作用和生力军作用，确保全市系统半年期交目标的达成，分公司机关成立了金彩明天突击队，全力冲刺3年期交业务，全力支援一线公司。鉴于现有人力有限，达成现在的任务目标非常困难的情况，我们采取内勤人员做大、中单进行突击。同时，盘活无绩效人力和低绩效人力，推动中绩效人力向高绩效人力发展，并规定中绩效人力迅速行动在5月20日前破零;低绩效人力在5月25日前破零;无绩效人力在5月30日前破零。达到全员行动，全员举绩，全员破零，全员奋起突击期交任务。

四是全力推动银邮渠道期交业务的发展。首先，下发了《“跨越顶峰”银邮期交推动方案》，在银邮渠道主推“安享一生”期交业务。加强网点的维护和开拓，在网点以“安享一生”期交为主要推动产品，加快业务转型，全面推动费用率高的产品，创造渠道价值。同时，加大与邮政合作力度，组织召开“邮政相伴、安享一生”高端客户答谢会。在6月13日上午澜沧县邮政局成功召开“牵手邮政、安享一生”客户答谢会的基础上，通过积极准备，分公司与市邮政局定于6月19日举办了高规格的“邮政相伴、安享一生”高端客户答谢会，预约保费118万元。另外，加强自营业务发展，做好美满人生的再包装与炒作，主推鸿富期交和美满人生这样容易上量的险种，强势启动自营期交的发展。

(三)打开缺口，夺回阵地

今年以来，我们从解决自身生存问题出发，向意外险阵地特别是痛失的“口子”业务，展开强势的公共攻势。在今年的团险渠道，我们不仅提出“不丢老客户，抢抓新客户”的目标，同时也把目标瞄准曾经失去的“口子”业务作为新的业务增长点。我们在个险和县域渠道大力推行卡折式业务、积极拓展法人团体客户业务的同时，把工作的突破点放在交运集团上。经过我们多次沟通协调，联络感情，于3月7日与市交通运输集团公司签署了乘意险业务合作协议，在全市全面准入乘意险市场，并在乡镇以下线路作为主体公司进入，夺回了失去多年的乘意险阵地。截止6月30日，全市系统乘意险保费收入42万元。

通过积极的公关协调，与思茅民航站增进了友谊，密切了关系，巩固并占据了航意险市场的主导地位。

积极做好学平险的前期准备工作，与各级政府分管领导及教育局主要领导沟通协调，争取到市场份额的支持。

着力加大与银邮代理单位的合作力度，融洽感情，改善和加深了合作关系，在巩固原有的代理网点的基础上，新的渠道网点不断增加。

(四)借势推动，抢占两乡

积极争取政府发文，市县乡村四级联动，大力开展中国人寿“保险先进村”建设活动，打好农村“圈地战”。在分公司取得市政府发文支持开展“保险先进村”的文件后，九县一区支公司也先后争取当地政府发文，支持中国人寿在当地开展“保险先进村”建设，有效地抢占了农村保险市场，取得了可喜成绩。今年以来，我们以市政府表彰15个首批达标的的中国人寿“保险先进村”为契机，加大创建工作力度，把创建目标落实到村社。在各级地方党委、政府的大力支持下，我市“保险先进村”建设得到了全面推进。截止6月30日共创建达成17个，达成率为41%，为达成全年创建目标打下了坚实的基础。

(五) 强化培训，增强素质

鉴于分公司队伍基础建设薄弱，整体素质不高，今年以来，我们加大了队伍的培训力度。分公司先后进行了会议培训2次，新人培训班2次，班子和组训培训班1次，周工作模式培训班1次，银保培训班1次，主管培训班1次，受训人数440余人次，队伍整体的素质的得到了提高。个险队伍留存率73%，人力规模734余人，有效人力60%以上，举绩率51%以上。

(六)强化管理，确保效益

一是加大实施积极财务政策的力度，进行规范化管理。一方面，优化考核机制，发挥财务政策的杠杆作用，促进业务发展和结构调整，引导业务发展，促进首年业务快速增长，确保市场领先地位。另一方面，注重业务结构的平稳优化，大力发展期交业务，特别是__年期及以上期交业务，努力实现公司积极均衡的战略目标。二是完善县级voip系统，降低通讯成本。今年2月份，根据省公司的相关培训资料，我们制作了形象的voip系统接线图(每县各一份)，并利用远程测控手段，对全市各县逐一进行voip设备在线状况开展查遗补漏工作，通过上下配合，至2月底，全市所有网点的办公电话，均恢复接入到了voip系统，降低了全市系统的通讯成本。

三、存在问题

上半年，我们做了大量艰苦的工作，取得了来之不易的成绩，但也还存在着不容忽视并有待于在今后的工作中加以克服和改进的问题。

一是业务发展滞后。全市系统总保费出现负增长，10个经营单位，只有宁洱、景谷县支公司是正增长，其余的均为负增长，而占全系统业务近三分之一的思茅区支公司，负增长高达29%。

二是队伍的基础建设薄弱，对团队的培训欠账太多，整体素质不高。基础工作不扎实，队伍建设薄弱，教育培训跟进不足，整体素质有待提高。

三是期交业务发展缓慢，低于全省发展水平。一方面反映在“开门红”，部分县支公司没有按照分公司的要求、步骤、方法按时完成;另一方面反映在二季度期交业务的启动、推动上没有及时跟上分公司的步伐，贻误战机，影响进度。

四是执行力不到位，有的支公司对完成任务目标的决心不坚定，态度不积极，甘于落后。

五是人力规模不足，增员难难增员的问题始终是困扰着公司一大难题。个险队伍开单人力和举绩人力严重不足，城区队伍规模小、活动量低。

上半年年度工作总结

这是一篇关于上半年年度工作总结，由,com小编辑收集整理，希望可以帮助到您！

职场上，工作一定时期，进行工作总结，能够扬长避短，更好发展自己。现向你提供20xx上半年年度工作总结，仅供参考。

一、加强政治学习，提高全员廉洁行政能力。

1、积极响应，建立学习型支部。在规划局党组的关怀和支持下，首次把支部建立在测绘局。在规划局总支精心指导下，测绘局支部建设正以建立学习型党组为工作中心很抓落实。以党员自学为主，上党课为辅，重温了《中国共产党章程》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员权利保障条例》、《中华人民共和国测绘法》等政策法规，重点组织学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，且积极参加了相关的理论考核。

2、党务公开，推进支部自身建设。在上级党组织的领导下，测绘局支部把推进党务公开工作，作为强化自身建设的一项重要内容，严格按照党务公开的要求，凭借规划局公开的平台进行了必要的展示，同时，及时上报公开了相关的政务内容。

3、主动服务，努力践行科学发展观。在省测绘局的督导下，我局一班人按照省测绘局的要求，为确保全市四家测绘单位的资质管理实现信息化适时动态监控，多次主动深入测绘单位进行法规宣讲，通过面对面技术交流指导，使我市测绘资质复审换证工作走在了全省的前列，得到省测绘局的肯定。

4、依法行政，争创先进管理集体。在省测绘局的关切下，我局一班人严格依法行政，对上级来电来函，总能做到遵照局领导的要求，认真组织学习，深刻领会精神实质，在此基础上，或通过会议，或通过下发文件通知，或通过电话通告，在全市范围内开展依法行政，重点有针对性地做好四家测绘单位的管理与业务指导。在年初省测绘局组织的测绘行政执法考核中，我局再次取得“全省先进集体”的荣誉。

二、加强日常监管，确保基础测绘工作上台阶。

1、建立长效机制，促进国家测量标志性能良好。自全省国家测量标志重点维护工作会议后，省测绘局又向我局移交了一座，在我市境内有且仅有的gps、水准点共用的b级重要点位，至此，我局管理的测量标志省级以上的点位达到了109座。年初以来，我们对胡家场点位进行了重点维护，立争全国测量标志现场会在我市召开。我们按照省局的指示精神，做了经费预算(积极争取省财政的支持，力争不要市的一分钱)，工作预案，迎接了省局领导的现场调研，通过一个多月的努力施工作业，现在已取得了良好的效果。同时，我们对全市的国家测量标志进行了管理系统信息更新，上报了去年管理费发放结果、本年度的109座国家测量标志的统计工作和针对全市二等以上的重点测量标志将实施重点维护的计划及预算，为争取今年的管理经费打好了坚实的基础。从而，为我市测量标志日常管理方面建立起了长效的保障机制。

2、建立日常管理体系，完善地理信息市场专项整绐。为确保我市地理信息市场健康发展，在新的信息化时代，对我局的日常监管提出了更高的要求，我们面临的不仅是纸地图市场，现在出现的是互联网地图市场。我们将采取建联合执法机制，加强对外交流学习，提高适应现代高科技条件下的执法能力。

3、建立高效服务系统，保障经济社会发展。在全市开展新一轮的规划之际，我局提供各种便捷的地理信息，保障了各项规划的顺利实施，为南城新区，移民工程等提供了应有服务。同时，指导各测绘单位，在各自的专业领域服务仙桃经济社会。

三、练好基本功，做好应急工作。

一是做好来客接待工作，先后迎接省局、四川局的的领导检查指导工作;二是处置外来投求诉电话和人员的上访;三是草拟了《仙桃市测绘应急预案》;四是完成上级交办的临时工作。

四、着眼未来，为仙桃市测绘“”规划做准备。

今年是“十一规划”的最后一年，也是关键之年，更是“”准备之年，这也是本年度计划的重要工作内容之一，我局收集了大量的信息，调研了相关的生产单位，了解国家和省的编制测绘“”规划的指导思想，结合我市实际，明确了我市测绘方面军，下一个五年工作中心内容是建立“数字仙桃”，为建设“数字湖北”和“数字中国”做贡献。

回顾这一学期自己的工作，真是有喜又忧。望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感到一种自豪感，一个学期转眼过去，半年的集体生活，使孩子们学会了许多，各方面进步也不错。现将这学期的工作总结如下：

一、陶冶情操、修身养性

作为一名幼儿教育工作者，要想完成教书育人的责任，首先必须具备良好的政治思想素质，树立正确的世界观和人生观。在这一学期中我认真参加每次政治学习和培训学习。在一次次的观看与领会、讨论与反思，使我们经历了一个从不理解到逐步理解，从模糊到逐步清晰，从畏难、知难而上到热情接纳的过程。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名年青教师，我在工作中无意中会考虑不周，显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，我虚心听取，认真接受，以更高的要求来要求自己，鞭策自己。

二、不断学习，努力提高自身素质

在教研活动中，我也能认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。在各次教育活动交流，听课活动中，我都能认真参与，积极发言。每次实践后我总对我自己说：“这并不是过了，就结束了。而是仔细想想，认真听听，好好学学。哪儿还不够，该怎样做会妥当。”通过这一次次的自我反思与实践，我觉得我自己只要坚持认真学、认真做，我会做的更上一层楼的。

在空余时间，我会阅读一些幼教杂志，去图书馆翻阅有关幼教资料，从网上浏览一些幼教方面的网站，以了解一些最新的幼教前沿和新的教学理念。我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。

三、全身心的投入，热爱尊重理解幼儿

为了让每个孩子都能长好、学好、玩好，每人的能力在原有基础上有所提高，我根据班级计划、月周计划、等各类计划，在一日活动中不仅以游戏贯穿各科教学，并积极使用肯定鼓励等方法，使幼儿身心愉快地学习，使每个孩子都能在原有基础上有所提高。

幼儿园是个儿童的世界，而我们正生活在这色彩斑斓地儿童世界里，要用我们的爱心去拨动一棵棵幼嫩的心弦，弹奏美妙地乐章，用爱心去滋润一株株纤细的幼苗，培育他们。我们要善于观察，发现孩子的闪光点，在与孩子的相处中，尊重热爱每一个孩子，不仅要爱那些活泼聪明的孩子，同时也要对那些特别的孩子给予更多的关爱。

平时，我也尽可能寻找每个孩子身上的闪光点。活动中，当孩子们提出建议时，我总是用满意的眼光支持他们，并鼓励他们有自己的想法，让大家畅所欲言。

四、坚守岗位，兢兢业业

本学期我担任配班工作，每周认真备课，准备教具，与主班老师共同商讨活动计划，从设计教案，准备教具，实施，到最后写记录及课后反思。

在组织好幼儿一日活动的同时，还做好保育工作，每天早上开窗通风，户外活动中注意孩子的冷暖，提醒孩子饭前、便后手脏了要洗手，帮助孩子养成讲卫生的好习惯。通过一学期的努力，孩子们已经养成了一定的卫生习惯，自理能力也有了很大的提高。

通过这一学期的工作，我在其他同事的帮助下学到了不少东西，但在教学活动的语言组织上仍有许多不足之处。我将在以后的工作中不断的鞭策自己多学，多想、多思、多试，为成为一名优秀的幼教工作者而不断努力。

在大家辛勤忙碌的工作中，转眼间11年已走过大半年时间，现就人事行政部上半年的工作做个汇报：主要从人力资源及行政事务两大方面加以分析。

一、人力资源方面

1、人员招聘方面：

上半年我司的员工流动率较大，主要离职岗位体现在直营点店长，据我部统计，上半年直营店长离职人数23人，通过我部与离职人员的面谈主要原因为：上班时间长，工资水平低。另外人员缺口较大的是我们的一线的送水员招聘，送水员的紧缺已不仅仅是我们公司的个别情况，而是整个桶装水配送行业所面临的巨大压力。现我司共有送水员63人，在销售旺季，再加上今天深圳大运会的召开，政府的限电政策给我司的配送服务亦带来很大压力。针对以上情况，我部前半年在招聘方面也采取了多种招聘途径结合的方式：

1、现场招聘：在人员急缺的一季度，我部平均每天安排3—4个招聘场同时进行现场招聘，并在一些大型的招聘场如罗湖人才大市场、西乡辉煌人才市场、八卦岭劳务市场等招聘场所发布招聘信息及张贴招聘广告;因受招聘场人流量的影响，招聘效果一般，目前通过现场招聘到的人员占10%左右。

2、网络招聘：人事行政部全体人员及客服部总部人员每天定期在58同城网及赶集网上发布招聘信息，网上搜索人员简历，主动打电话与求职者联系面试，据统计，每天约见面试人员简历30份左右，目前招聘入职的人员有70%是通过网络招聘入司的。

3、到深圳各区中小型劳务派遣公司及职介所派发招聘卡片，发布招聘信息;到深圳周边劳动力市场(如凤岗、塘厦、樟木头、黄江等地)招聘送水员及店长，上半年我司有两批员工分别由东莞凤岗劳务输出公司介绍。

4、制作招聘广告牌及招聘卡片招聘：针对门店我部特制作了pop招聘宣传广告，即在60家直营店及承包门店显眼位置张贴长期招聘的广告牌;制作招聘卡片：为缓解年初店长、促销员及总部各文职岗位的招聘，我部将公司企业文化及公司福利等一一罗列并制作成招聘卡片，发放到人事行政部及客服部区域主任级以上管理人员手中，以便随时做到招聘信息的发布和人员的吸收。

总体来说，除一线送水员招聘情况不理想外，其他岗位在我部及客服部的大力支持下，店长及文职类的招聘基本能满足各岗位的人员需求，上半年我司共招聘入职39人(其中专卖店店长22人，业务内勤2人，呼叫中心话务员5人，业务员1人，仓管员1人，会计文员4人，录入员2人，商场促销员2人)与去年同期相比，招聘需求量较大，人员流动性比去年上涨71.8%，人员稳定性较低。

费用支出方面：今年我部投入到招聘方面的费用为7759元，去年同期未发生费用，主要原因分析：因受外部招聘市场行情变化影响。

截止6月底公司共171人，(行政部8人，财务部-人，营销部18人，信息中心7人，客服部124人)总体来说，各部门人员情况不是很稳定，行政部1年以上的员工5人;3年以上员工4人，人事文员岗位半年内更换1人。财务部1年以上人员7人，3年以上人员4人，财务部会计文员半年内离职2人，录入员岗位上半年初期由于工资水平较低原因，有离职意向，已办理离职2人，经过部门领导沟通，暂时稳定。营销部1年以上9人，3年以上6人，且多为管理岗位人员，营销部内勤文员1人离职1人调岗，离职原因为上班时间过长，无正常节假日休息时间。曾通过面试试工的内勤文员大多试用一天便无意向留公司服务。网络推广员岗位半年来更换过2人，现因无合适人选，岗位暂时空缺。信息中心由于成立初期，大多为今年4、5月入职新员工，现无离职人员。客服部人员店长半年内流动率非常大，27个直营店店长19人为今年新入司文员，几乎是注入一批新血液，满1年以上的店长只有8人，3年以上的店长3人。

2、主动与一线员工沟通

1、为了稳定一线新入职员工，我部从今年3月起，通过紧抓面试、实习、试用期三个阶段做好与新人的沟通及心态辅导工作，同时做好与转正员工的面谈及电话沟通，及时了解新员工在试用期阶段的工作及生活动态。

2、今年6月份，由我部牵头携手与怡宝公司共同开展了“水知道幸福”对一线送水员的关爱活动，为一线送水员工带去了最真挚的慰问，将针对每位送水员仔细讲解此次活动的内容及参与方法，鼓励送水员工根据自身的实际情况参与到活动中来。该活动截止于9月30日，活动期间，我部将密切关注活动的进行情况。

3、根据业务部门需求做好培训

1、上半年我部协助客服部针对入司三个月内的新文员进行了企业文化及公司各项管理制度的培训。通过培训让新员工了解公司的企业文化，尽快适应公司环境，以最快及最佳状态进入角色。

2、为了提高中层管理人员对桶装水管理知识各个环节的的素质，以更好地适应市场竞争，我部针对中层干部开展了一次桶装水管理知识的培训工作。

4、薪酬福利方面：

a、薪酬方面：

今年年初，我部结合市场情况及市政府出台的相关工资水平标准，对公司员工薪酬体系予调整，平均增长水平在10%――15%之间。

b、福利方面：

1、上半年我部提高了员工的福利待遇，主要组织主任级以上干部进行体检，端午节时发放员工端午节礼品及防暑降温药品;在六一时对干部子女儿童节礼品的进行发放。

2、针对招聘送水员困难的问题，我部为介绍送水员入司满3个月的介绍人发放了介绍费，以鼓励员工引荐送水员入司。

3、为了丰富员工的业余生活，我部每周五下午定期举行打羽毛球活动，员工参与的积极性较高。

5、人事内务管理及日常工作

1、为新招聘的员工建立人事档案及办理劳动用工手续，并负责公司员工离职手续的办理。上半年我部共办理员工离职56人，人员流动性与去年同期相比增长19%。其中店长的流动性相对较大。

2、按劳动局规定，我部参加了住房公基金相关知识培训并通过考核，获取办理住房公基金资格，并为全司正式员工办理了住房公基金业务。

3、按社保部门的规定，依法办理社保申报、变更、停交手续;意外险方面，上半年我部对所有承包店员工及承包车人员办理了意外险，共计106人。上半年共发生意外理赔5起，理赔金额达-00元。

4、招调工方面：上半年我部完成了招调工的立户年审工作，并根据公司招调工评分标准评定了11年度拟招调员工，名单在公司内部公示。已与排名靠前的员工进行沟通，通知其积极参加各项技能培训。但出于个人的自身原因考虑，员工想要招调入户的情绪并不是很高。

二、行政事务方面：

1、部门设立

上半年，我部负责对办公区域进行改造装修，新设立信息中心部门，由黄艳芳担任部门经理职务，现该部门有话务员6人，主要负责电话接听及营业点订单的跟踪。现该部门的各项工作已日渐走向正轨道。

2、企业文建设及后勤保障

1、积极配合消防部门的各项安全检查，并要求管理处组织安全消防演练。

2、对公司宿舍安全进行不定期检查，对不合规定的情况进行整改。

3、上半年由于公司人员增加，新租宿舍2间，预计入住10人，现共有宿舍5间，预计入住25人左右，现有16人已入住宿舍。

4、我部对图书室重新进行了搬移、整理，拟订了图书管理规章制度，对现有图书进行规范登记造册，并号召员工将自己手中有益的书籍捐赠到图书室，供大家一分享，共同提高。

5、上半年，我部对办公区内座位进行重新编排，并在各部门所属区域上方悬挂吊排，以便区分，使整个办公区域座位编排更加规范、合理。

6、为了增强企业文化建设，为员工提供更多、更广的信息，我部创办了学习园地黑板报。

3、证照方面

1、上半年我部对包括总公司在内的52个营业店提交了网上年检，目前通过10年年检的营业点有23个(总公司、振华、海湾、科技、蛇口、南头、桂园、东门、莲花、华侨城、南油、宝安、四海、福莲、彩田、八卦、梅林、上沙、爱华、前海、水贝、和平、万丰)，未通的有29家(龙东、沙头角、科技南、沙松、布吉、车公庙、盐田、坂田、龙岗、保税、嘉宾、赤湾、新洲、燕川、松岗、沙井、民治、西乡、美丽365、上合、龙胜、福永、兴航、凤凰、平湖、大浪、锦绣、信义、茂业)。

2、我部经与财务部协商，将水贝营业点变更为可园营业部，将上沙营业部变更为观澜营业部。

3、对南山区符合年审条件的组织机构代码证进行年审(海湾、科技、蛇口、南头、南油、前海)。

4、办理商务港澳通行证及员工居住证。

4、车辆管理方面

1、对公司车辆及李总、张总的车辆进行日常维修及保养;

2、车辆保险及承包车队油费的充值的办理。

3、对签约车辆操作及费用进行规范。

5、规范制度方面等方面

1、核查了公司一些管理规定，对一些违规人员当场提出了整改。

2、规范公司社保挂靠制度的执行情况。

综上所述，上半年通过我部人员的努力各项工作也在按部就班的完成。但是在完成的同时也存在一些问题，主要包括以下几方面的内容：

一、人员招聘方面：

上半年除文职的招聘基本可以满足业务部门的需求外，一线送水员招聘难的问题始终未得到解决，虽然前期也曾尝试过从各种途径招聘，但取得的效果也不理想，现由于大运会召开，深圳禁电政策进一步实施，给有意向的求职者也带来了后顾之忧。不仅进一步加大了招聘的难度，也使得我们的送水及时性大打折扣。针对这一问题，我部已

二、人员储备及人才的培养(发现人才，挖掘潜力)

上半年人员的流动性非常大，目前招聘的人员很多是80后、90后的，在人员对企业的忠诚程度及业务能力方面都需要花很大精力去培养，然而很多时候因为我们忙于日常事务而忽略了这些东西，致使人员流动性变大，并且人员在入职后，未得到合理的职业规划，导致人员流失，出现人才储备断层。

三、车队管理方面

随着销售旺季的到来，业务部门用车频繁。但是随着车辆使用年限的增加及驾驶员的更换，也暴露出了一些问题：

1、车辆维修方面：无指定定点维修场，维修费用较高且维修质量无法保障;

2、油费的控制方面：

四、证照方面

上半年我部着重致力于营业执照的年检工作，已按时在网上申报年检，目前通过10年年检的营业点有23家，未通的有29家，其中未通过原因有

1、营业店租赁时属违建房，无法办理正规租赁合同，导致无法办理食品流通许可证，从而累积多年未年检(如嘉宾营业店等);

2、由于房屋租赁税较贵，房东不愿签订正规合同，导致无食品流通许可证，无法年检(如保税营业店等)

针对上半年的工作存在的问题，我部下半年的改进措施如下：

一、人员招聘方面

1、针对送水员难招聘的问题，在销售的旺季，一方面可以成立应急小组，由我部车辆、司机及业务部门男同事4—5人组成，在人员不足和水量较大无法应付时顶上去。另一方面，可加大对送水员介绍送水员的奖励，鼓励送水员介绍老乡或朋友入司的办法;第三：改变营业点单一的配送模式，从长远来看，送水员难招不是一天两天内能解决的.问题，可能逐步刚单一的配送模式转变为多种配送模式并存的模式，如机动车配送等。

二、人员储备及人才培养：

下半年我们主要的工作就是提高人员的稳定性及中层管理干部的培养。具体实施细则：

①扩大招聘力度及招聘渠道，选拔合适本岗位人员入职;

②加强与员工沟通的力度，了解员工的真实想法并将沟通所掌握的信息应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作，保证员工的稳定性;

③建立完整的人才信息库存，包括学历、服务年限、薪资水平、业绩情况、培训情况、奖惩情况、培养发展方向等各项指标，并随时更新。

④安排各类业务技能及管理能力培训，提高人员的综合素质。

三、提高团队凝聚力

1、建立良好的内部沟通机制，促进公司各部门之间、上下级之间的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向提高企业团队凝聚力;每月计划沟通一线员工15人，了解现有的工作情况。

2、企业文化塑造与宣传，加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。做到让每一位新员工都知道公司的发展前景，主要通过友田达人稿件及学习园地中宣传。

3、将公司的图书馆充分利用，努力增强公司员工内部的学习氛围。

四、车辆管理方面

1、制定车辆管理制度及相应的车辆报表;

2、对修理厂车辆维修进行询价，指定专门修理对我司车辆进行维修及保养;

3、了解各车辆百公里耗油情况，对车辆每月情况进行合理控制。

五、证照方面

在规定的时间内办理营业点及各类证照的年审办理工作，及时与客服部进行沟通，要求协助解决困难。

六、日常事务的处理

1、按规定及时办理各类用工手续，建立人事档案，管理劳动合同建立合同台账;

2、保证各类证明办理的及时性;

3、及时计发员工工资及各项费用;

4、完成行政部的日常工作和公司领导临时指派的其他工作任务;

5、完善行政部的各类资料的分类存档工作，做到公司资料有据可查。

光阴似箭，日月如梭，转眼20xx年已圆满过去，回首过去一年，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我却必须面对现实，不仅仅要能工作时埋下头去忘我工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训。

自从201x年8月来到电厂工程项目部以来，在项目部领导、项目部同事的关心和帮助下不断的完善提升自己。过去一年对于我个人成长显得至关重要，现对过去一年的感慨、总结如下：

一、工作方面：

在项目部领导的信任与支持下，让我成为工程科副科长并主管主厂房等区域施工工作。20xx年是整个工程施工的关键一年，主要集中力量配合安装单位施工，并完成主厂房区域二次结构及室内装修工作。同时为实现#1#2机双投创下有利条件。

20xx年新年伊始，在主厂房框架结构已结顶的情况下，20xx年3月15日#2机汽机房屋面混凝土浇筑完成，标志这主厂房区域工作重点开始进入二次结构和装修。

首先一重大节点倒送电，面对压力迎头而上，积极为倒送电是创造土建有利条件，倒送电涉及到的220KVGIS室、6KV开关室、各配电电子间内土建施工以及内部装修。在倒送电期间每天需参加倒送电会议，学会了在会议上能合理的答应业主、安装单位提出的工期要求。通过会后的合理安排，保证了我们土建施工的进度要求，各配电间为倒送电创造了良好的条件。

其次在主厂房内部框架梁柱清水混凝土、内墙、梁侧腻子涂料施工，从中学会了怎么和安装单位之间交叉作业。由于安装单位安装管道，对我们厂房区域内的脚手架存在相碰的情况，为了考虑我们自己的经济效益，绝不出现脚手架拆除前梁柱没有施工的情况。因此过程中我需要合理安排脚手架的搭设时间，并规定班组对于某条梁、某根柱应该在什么时间完成，都对他们做了硬性规定。从而保证了脚手架拆除之前施工完成。在不断的克服安装单位提出的要求中不断的完善自己在施工中的短处。

再次为两台机组年内保证双投，主厂房区域也成为业主、安装单位等关注的重点，要求我们必须为双投提供良好的条件。由于安装单位不能及时的将场地让出。以至于主厂房区域在后期地面面层施工时显现的尤为被动。特别是主厂房13、7m、0m层，其中13、7m层面层施工需等安装单位将临冲管支架、管道、临时办公室等撤离现场时才能施工。致使施工升降机的拆除还没有进行面层施工，为保证13、7m层具备良好的投产条件，在#1机具备条件后3天完成面层施工，#2机具备条件2填完成面层施工，从而得到业主的肯定。0m花岗岩也在#2机168之前全部施工完成，为后期的双投提供了良好的运行条件。

二、施工困难

在这一年的施工中虽然能顺顺利利的完成了各个节点工程，但也存在这各种让我预想不到的困难。

1、在主厂房区域内框架梁施工中，由于和安装单位存在着各种交叉作业，对我来说施工的安全显得尤为重要，如期间的防火、高空坠物等。

2、在装饰装修过程中，对班组人员的控制上不能按计划实施。像对电子间内墙涂料、FC板等装修人员控制不利。以至于在装饰装修上多次受到业主批评。

3、在楼板面层施工中，对地面平整的控制不利于后道工序施工。在后期出现了多次地面重新处理的情况。特别是钢格栅板的调整上。

三、吸取经验、教训

一年的施工过程总结过来，总有些让我感到有些东西应该早一点进入，如在主厂房施工中

1、关于格栅板调安装，特别是汽机中间平台格栅板的安装，由于前期格栅板迟迟未到，导致后期不能再168之前安装完成，在后期安装中，安装困难大大增加。

2、关于屋面防水层施工，没有能早期进入施工，致使后期施工中与厂房后工业化施工相互冲突，产生了“鱼与熊掌不可兼得”的现场。

四、展望未来

今年的主要目标是创标达优，电厂的最终目标是国优金奖。在创优的过程中，涉及到各个方面，如建筑物墙面垂直无渗漏水，墙面、楼面地面平整无裂纹，色调一致，地面无积水、空鼓、阴阳角方正。混疑土结构内实外光，菱角平直，接头平整。各机座所有外露混凝土达到“清水混凝土”效果。这些都是在创标达优中控制的重点。因此需要我更加努力的去把握好每一个细节部位。

结一年来的工作，主厂房区域之所以能够实现安全生产的长期稳定，主要是得益于项目部领导和同事大力支持、鼎立帮助。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，尽管我做了大量的工作，取得了一定的成绩，但与项目部领导的要求，仍存在一定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进。

一、20__年目标任务

主要任务：抓农业技术服务队伍的培养;完善农业技术推广服务和农民教育培训体系;加快农业科技成果转化，创新农业科技成果下乡、进村、入户、到田头的有效机制和办法，健全农业科技服务体系。

主要目标：

(一)培养科技带头人200人;

(二)农校、农广校招生3000人。其中：市农校2800人，农广校200人。

(三)新型农民培训5000人。在全市行政村中每个村培养1名农民技术骨干，合计1370人;在全市1370个村培训骨干农民6850人实现整村(队)推进。

(四)绿色证书培训__000人;

(五)基层农业技术推广人员培训3000人，对全市县乡两级3818名专业技术人员轮训一遍。

二、主要工作情况

1、组织参加“三下乡”活动。20__年1月8日由市委宣传部等市级18个部门组织的20__年__市的文化科技卫生“三下乡”活动在安宁市八街镇中心广场举行，我局由科教处牵头组成科技人员、专家20余人的服务队，开展畜禽禁养、农村生态环境治理、农村劳动力转移、农产品质量安全及农村实用技术宣传和种植业、畜牧业专家咨询。共计发放各种宣传品9200份，发放农资500袋，种子200公斤，现场咨询人数达千余人次。

2、组织《__农业》征订。1月按照省农业厅要求组织局属各单位、各县(市)区征订《__农业》杂志，全市共计征订1325份。

3、组织农业技术推广奖申报。2月在全市组织农业技术推广奖的申报工作，全市共完成《__市奶牛结核病、布鲁氏菌病检疫净化》等11个项目的评审、申报工作。

4、组织参加科技活动周活动。5月16日__市、盘龙区将在东风广场共同举办__市暨盘龙区20__年科技活动周启动仪式，安排我局组织开展农业科普知识宣传活动，我局由科教处牵头，组织市兽医站、市动物检疫站、市农科院、市种子管理站、市植保站等单位相关农业科技专家、科技人员20余人参加了本次活动。

5、完成提案回复面商工作。完成了《关于在__市农村地区发展循环经济的建议》等5项人大代表建议和政协委员提案的回复面商。

6、组织开展基层农业技术推广人员培训。按照省厅要求，制定了基层农业技术推广人员培训方案，下发了基层农业技术推广人员培训通知，全市20__年全年计划从种植业、畜牧业、农经、农业科教育等领域开展培训，使县乡两级从事农业科技推广人数共计3818人，全部轮训一遍，在全市行政村中每个村培养1名农民技术骨干，合计1370人;在全市1370个村培训骨干农民6850人实现整村(队)推进。主要推广应用__项新品种、新技术。截止4月31日，全市已培训基层农技推广人员2628人，完成目标任务的87.6%，开班274个，其中：县乡集中办班239个，培训2165人;现场实训班35个，培训461人;送2人异地研修。全市已培训农民技术员1956人，开班122个，其中：县乡集中办班60个，培训850人;现场实训班62个，培训1__6人。

7、市农校按照市委、市政府决定整体并入__学院，科教处正协助分管领导做好农校的清产核资、平稳移交工作。市农校各项工作正常开展，学校春招班招生60人，完成校内短期培训302人，其中科技致富带头人培训200人，完成科技致富带头人培训目标任务的__0%，校外短期培训2500人。市农广校开展绿色证书培训6491人，完成目标任务的64.91%，组织技能培训鉴定290人，与__教育电视台联办的《兴农天地》栏目继续每周一期三次播放。市、县农机校1-6月全市培训各类人员8542人，其中：职业技能培训鉴定2235人，拖拉机驾驶员20__人，汽车驾驶员3761人，摩托车驾驶员461人。全市共计完成各类、各专业短期技能培训17835人。

三、存在问题

一是农业科技投入不足，农业投入大部分投入到当年生产中，科技投入特别是科技开发、农民培训投入严重不足。对新品种、新技术的引进和消化研发力度不够，技术储备不足，在部分县区财政困难，基本无农业科技投入，一些地方过去大力推广转化的先进技术和成果缩水退步。二是农业科技体制不能适应提高农业综合生产能力的要求，科技与生产脱节的问题还没有根本解决，大多数科研和技术推广工作都集中在产中阶段，产前、产后技术力量薄弱。三是农业科技人才不足，结构不合理，高层次农业科技人才和中青年学科带头人缺乏，专业结构不适应现代农业发展需求，新兴产业花卉、蔬菜及农产品加工、农产品质量安全、市场信息和营销人才缺乏;四是农民科技文化素质低，观念陈旧，缺乏一技之长，需要培训的面广、人数多、农民对科技的多元化需求迫切。

四、下步工作重点

以农业科技自主创新统揽全局，贯穿科教工作始终，加快推进农业科技创新体系建设，构建现代农业产业技术体系。全面实施新型农民培训和科技入户示范工程，积极争取部、省级农业科技培训项目，在上年年工作基础上稳步推进各项工作。

1、围绕__优势产品和优势产业，开展技术储备工作。

2、积极申报省、部级农业科技教育项目，并做好组织实施工作，应用新的科技成果，加快成果转化推广步伐。

3、加快高新农业科学技术引进、消化吸收，不断提高农业科技自主创新能力，推进农科教结合和“走出去”，培育农业经济新的增长点。

4、以农民培训为主线，职业教育、素质教育并举，多渠道、多形式开展培训，提高农民科技文化素质和技能。

屈指算来，20__年来到公司已近半年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。同时也有一些心得体会与想法，借此机会谈谈，鉴于此，现将这期间工作总结如下：

首先，谈谈自己这段时间心态的转变。

坦白讲，如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做尚的工作，也不过是个平庸的工匠。

心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。

拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

其次，对我半年来的工作状况做一个小结。

(一)学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。

我的主要工作是负责行业的信息整理工作，通过对信息技术和互联网络的应用，将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理，为公司今后宏观决策提供依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息，极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中，又提高了我对office等办公软件的熟练程度，同时也增进了对档案管理知识的认识。

除此之外，我还尝试着进行了__项目的成本估算，使我有机会能接触到估算实践工作，对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。

(二)即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。

我工作的很大一部分内容，与信息档案的收集、整理有关，本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较，当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。

当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。总之，我将以公司的经营理念为坐标，做好个人工作计划，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。

公司紧紧围绕集团公司全年安全工作总体目标，认真贯彻执行国家和集团公司的方针政策，积极开展企业安全生产标准化达标工作和企业安全文化建设工作。不断提高公司的安全管理水平，把公司安全生产工作落到实处。

一、安全工作的措施

为了确保公司的安全生产，我们结合公司的实际情况，主要从以下几个方面入手，强化公司安全生产管理。

(一)强化思想认识。为进一步落实公司安全生产责任制，公司与各部门、车间负责人签订了《安全生产目标责任书》，并要求公司各级负责人深入基层，落实公司各种安全生产管理制度和安全操作规程，进一步降低事故的发生率，有效防范安全生产事故的发生。

(二)突出安全防控重点。为了有力的进行防空，公司年头特制定了《__水泥公司20_年度安全隐患排查计划》，对公司重点防控部位和重点防控人员进行重点监控。此外加强了现场管理，严格坚持安全周检制度，先后开展了各种专项安全检查，针对性强，覆盖面广。特别是对重点部位和以前没有检查到的薄弱环节，实现纵到底、横到边，不留任何死角，确保检查质量和效果，实现了安全隐患闭环管理。切实维护职工生命财产安全，确保公司安全平稳的生产。

(三)严格进行“三违”检查。对公司出现的三违现象绝不手软，以“铁面孔”对安全、“铁手腕”抓安全、“铁心肠”保安全，行动上做到真抓、真管、真干、真落实。公司上半年杜绝了轻伤以上事故，共查处“三违”现象38人次，于去年同期相比三违现象减少20起。

对检查出的安全隐患，指定负责人，限期整改，对整改不力的部门和负责人进行严肃处理。上半年共检查安全问题135项，安全隐患2项，下发整改指令137份，检查记录159份，消除安全问题113处，安全隐患2处，整改到位率达83.7%。

(四)强化治本。对公司可能出现安全生产事故的设备进行安全评估，力争使设备做到本质安全。公司不断完善各种规章制度，逐步建立起安全生产长效的管理机制，在注重预防的基础上，强化本质安全管理，做到安全生产管理无漏洞。

(五)加强安全宣传教育工作，增强职工安全生产意识。有效组织公司职工进行安全知识培训。组织学习集团公司和龙力公司的各项安全管理制度，学习安全生产管理知识，学习应急处置预案，学习事故预防的一般常识，进行事故案例分析，学习安全生产法律法规。并在6月份的“安全生产月”活动中，先后发放宣传彩页600张，制作宣传标语200块，安全宣传条幅5条，举办各项安全宣传活动，并积极参加了省安委会举办的“安全知识竞赛活动”。

(六)切实加强特种设备的监督管理。对公司内特种设备进行定期检查，并对操作人员进行专业培训，确保特种设备的安全运行。

(七)组织安全应急演练。为了减少公司的安全事故，公司特制定了《__水泥公司20_年度应急演练计划》，并在6月19日分别组织进行了预热器突发事故综合应急演练和触电事故应急演练。演练指导思想明确，组织工作严密，准备工作充分，程序设置合理，安全保证可靠，过程公开透明。通过演练检验了应急预案的实用性和可操作性;锻炼了队伍;增强了所有人员的忧患意识，普及了防灾减灾知识和自救互救技能，提高了指挥人员处置重大事故的能力。

二、存在的问题

(一)部分重点区域安全监管力度还有待进一步加强，工作中的薄弱环节和潜在的问题还比较突出，事故隐患排查有时不细致，仍然存在事故安全隐患。

(二)安全宣传教育力度还需加强，进一步提高全体员工的安全意识。

三、下一步工作打算

(一)进一步完善安全管理规章制度和事故应急预案。

(二)进一步加大有关安全生产法律法规的宣传力度，强化法律意识，丰富职工的安全知识，建立公司的安全文化理念。

(三)进一步推动公司安全生产标准化建设和企业安全文化建设，逐步实现公司班组安全生产标准化，真正建立起公司安全生产标准化网络体系。

本学期我担任初一(1)班班主任工作。班主任工作在学校教育活动中有着举足轻重的作用。在这平凡的岗位上,我始终兢兢业业,全心扑在班级管理工作上。现将本学期工作总结如下:

首先，我觉得，既然当了班主任，就不要有什么怨言。

作为教师，首先应该把教育当作一种事业，而不是事情。事业和事情，差之毫厘，失之千里，两者在时间、空间和性质上，都绝不相同。任何事情都是可以做的，就看你怎样去做。一件事情如果你只把它当作一件事情，它就只是一件事情，做完就脱手。如果把它当作一项事业，你就会设计它的未来，把每天的每一步当作一个连续的过程。 你把教育当作事业去做，你就会付出自己的精力和心血，而且会创造性的开展工作，你就会热爱自己的教育事业，就会热爱自己的每一个学生。你把教育当作事业去做了，你就会自觉加大工作的力度和情感投入。我是这么想的：我们都知道，一个学生，如果是被动地学习，把读书当作是一件苦差事，那么，他就很难学好，一定要把“要我学”转变为“我要学”，才有可能把学习搞好。同样，作为班主任也一样，如果把当班主任当作是一件苦差事，那么，他就缺乏工作的积极性，时时事事都会被动地去做，工作就难以做好。因此，我把“教书育人”放在第一位，增强工作责任心，时时为学生着想，本着“多干实事，少发牢骚”的精神，无偿地奉献一点自己的劳动，快乐着自己的快乐，尽力做好份内的每件事情。

其次，建立完善的班干部队伍。

除了学校要求必设的班干部之外，我还设立了专管纪律的纪律委员、专管卫生的劳动委员、专管收取各项费用及班费收支的生活委员等。当然，在卫生方面，值日分工相当明确，并有专职人员检查。

再次，对班级实施品德量化管理制度，狠抓纪律和卫生。

开学不多久，我就在两边墙上贴上了“七年级一班班规及处理措施”，并使之成为全班同学行为的规章制度。前面黑板右上方的石英钟，时刻提醒每一位学生珍惜每一分钟每一秒钟。品德量化管理制度看起来容易，真正做起来却很烦琐。但必须要持之以恒，否则是不会有成效的。通过一学期来的实践证明，它还是行之有效的。品德量化管理办法实施规则要尽可能细，工作必须要做到位。对于奖罚标准必须事先制订好，使他们有一个明确的奋斗目标。

第四、确立班级奋斗目标:让学生学会做人,让每位学生健康成长。

对于学生来讲学习成绩固然很重要,然而我认为作为班主任关注的不仅仅是学生的学习成绩,应更多地关注如何教学生学会做人。真如教育家陶行知先生所说:“千学万学,学做真人。”因此,我将学生行为品德的教育放到了工作的首位。自己事事处处以身作则,做学生的榜样。并在班级提出“先做人后为学”的口号。

第五、正确关爱学生,努力营造温馨氛围,公正对待每位学生。

一个班级,就是一个大家庭。在班级管理中,我努力将自己“与人为善”的爱心和班集体“普遍的友爱”倾注给后进生,给他们以更多的关注、更多的投入;对待优等生,我从不宠爱,不迁就,时时提醒他们“做学问得先做人”。不单学业要优,更重要的是人品好、心理健康;班里的中等生往往被忽略。对他们,我始终如一地尊重、理解、信任,充分调动他们的积极因素。

公正对待每个学生也很重要。因此,平时处理班级事务,无论是大事小事(如调座位、评先进等),我都坚持公正这一原则,博得全体学生的信任。

第六、认真细致做好思想工作,积极配合任课老师,努力提高学生学习成绩。

初一的学生对初中生活还不能完全适应,很多同学由于学习内容的加深、增多,产生了畏难心理,成绩常有起伏,对学习会失去信心。如何帮助这些学生过好这个关,成了我工作的重点。围绕这一重点,我做了以下几个方面的具体工作:

1.充分利用周一早课。初一的学生正处于生长发育期,但心理上还不够成熟。有了强烈的自我独立的意识,好表现,但不能完全控制自己,对于家长和教师的说教极为反感!基于学生的这个特点,晨会课上我除了简要地布置班级事宜以外,其余时间全都留给学生。每天都由一位学生向全班同学推荐并朗读自己欣赏的一篇小短文,然后向同学们谈谈自己的读后感。要求所找文章必须是激人上进的。真可谓三个臭皮匠一个诸葛亮,同学们都很认真地搜寻此类文章,有教人惜时,给人信心的,还有教人培养毅力,恒心的-------这种方法让每位同学都有了在同学面前表现的机会,还让每位学生在平等的氛围中相互学习。让我这位班主任也收益匪浅。

2.常与学生进行谈心。对于一些经常有违纪现象的学生,如拖拉作业,经常迟到,自习课爱讲话,不能认真做好清卫值日工作等。除了平时经常督促,还分别进行重点谈话。晓之以理,动之一情,宽容他们但不放纵他们。另外,还与家长经常联系,取得家庭的力量支持。在同学充分认识自己错误的基础上改正错误,并不断地提高自己。

3.积极配合各任课教师,做好协调工作。学生对每位任课教师都有不同的感受和看法,部分同学还对有些教师有反感的情绪。因此,我一方面深入学生,了解学生思想动态,及时做好调解说服工作;另一方面,我主动与各任课教师进行交流,不仅了解学生各学科的学习状况,还将学生方面的信息传递给他们,与他们共同探讨教育教学的科学方法。在此过程中,我起到了桥梁的作用。让每位学生与每位任课教师之间气氛融洽,能和睦相处。

经过自己不懈的努力,我所带班级学生能严格按学校常规进行学习、生活,在行为习惯和学习习惯上有了明显的进步。在以后的班主任工作中,我还需要不断学习教育科学理论,提高自己的理论水平和科学的班级管理水平;同时将继续努力,让所教的每位学生都得到充足的阳光和水分,健康地发展,健康地成长。

一、经济方面：

1、药品收入11月为止西药销售额利润元;中药销售额，利润，纯利润比去年同期增长1225.035.58元。

2、严格药品入库、出库、销售的对账工作，每月和财务对账，半年一次盘点，帐物相符率超过99.9%。

3、重视药品有效期管理，建立效期记录卡，每月底都进行效期药品自查，将近期药品及时调换或报告临床。全年没有破损情况上报财务，给院里减少了损失。

二、服务方面：

1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。药剂科是直接面对患者的重要窗口，是树立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成为科室工作的重点。合理设置岗位、机动配备人员，全体工作人员齐心协力，克服困难，提高工作效率，保证、方便了国内外患者24小时的药品供应。

2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况安排学习和讨论，全科人员认真学习、贯彻执行药政管理的有关法律法规，以提高窗口服务为己任，以质量第一、服务取胜的理念全心全意为中外患者服务。

3、不断加强专业、理论知识的学习，加强俄语学习，并在工作中不断吸取新的知识来提高业务素质。从而，以更加专业、精湛的服务技能赢得中外患者的一致好评。

三、业务方面：

1、做到采购透明、质量透明、临床用药透明，及时了解各临床科室药品需求动态，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应。

2、对滞销、近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。对新进药品及时掌握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品不良反应的重复发生。

3、重视药品储备工作，加强药品质量管理，在购进验收、入库等环节的质量管理，严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，保障患者用药安全。

4、加强卫生清洁工作，做好防尘工作，保证发出的药品整洁.

5、提高了麻醉药品、精神药品的管理工作，每天交接班制度，做到帐物相符，保证麻醉药品安全合理使用。

四、其他方面：

1、随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工作的要求，在认真总结工作经验的基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，完善了制度，以制度管人，以制度规范服务。

2、全科人员积极响应院里各项号召，踊跃参加各项文体活动和义务劳动。认真学习院有关会议文件精神，积极参与推进全院各项改革措施的落实和实施。

回首这一年我们药剂科日日夜夜，所获得的感受是欣慰，每个人都深切体会到我们疗养院对社会所负的使命，都自觉充实自己，不断向上。总而言之，药剂科在20xx年的工作中也存在不足之处，在新一年的工作中我们努力改进、改善，提高完善服务质量，全心全意为患者服务，困难面前迎难而上，成绩面前骄傲备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航，为疗养院的兴旺发达创造出更大的经济效益。