下半年

关于下半年营销工作计划

下半年工作计划：

（一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。

XX部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。 巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销，工作计划《20xx年下半年营销工作计划》。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。 深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量；要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。20xx年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。

（二）加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。

客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。 字串7 要建设好三个渠道：一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。 深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升XX部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。

《旅行社有限公司二O一_年度营销工作计划书》根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。

一、在本旅行社目前规模较小，且经营能力有限。所以，可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销计划：

1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。

2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。

3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。

4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。

5.提供周到而丰富的`系列服务。

6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。

二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展，力争明年达到组团和地接人数20__人次的预期目标。

1、在旅行社成立休闲旅游业务组。

2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。

3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。

4、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。

5、主动地走出旅行社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。

三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下，利用沙漠景区的优惠政策，做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系，操作实施计划正在筹划之中。

1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品，我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品，把我们散客天天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅行社，从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式，从而占领市场。

2、把营销重点放在本省、本市的企事业单位和大、中专院校，以及中小方面，适时地进

行推销，从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。

四、开发新的旅游产品。目前的旅游市场，各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路，我社可根据这一状况，适时地开发出一条或几条新的旅游线路，只有不断地创新，才能保持竞争优势，当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体，符合未来市场的需求，这也是我社明年可尝试的一项工作计划。

五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中，各业务组的业务各有其侧重点，但同时其他业务也可兼做，并不矛盾。

六、加强售后服务，这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要，形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。

具体策划如下：

组织大型的旅游线路展销酒会

转眼间，一年又过半了，回顾这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮助下，按照公司和个人的年度计划，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的认识，而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下：

一、上半年工作总结：

(一) 、知识管理

20ss年根据集团知识管理积分办法，结合公司实际，调整了公司原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行，达到了较好的效果。

数据回顾：

(1)、20ss年集团知识管理考核积分卡(截止5月)

说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列xx0分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。

(2)、20ss年集团知识管理考核——个人积分

说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。

(3)、20ss年集团知识管理考核——频道点击

1、培训覆盖面力求xx0%

2、组织成立项目小组

3月成立QC小组，主要围绕“如何提高KM积分卡在集团的排名”展开项目攻关。4月召开项目启动会议，明确责任人及活动分工。每月回顾总结，遵循PDCA原则达到预期目标。通过项目攻关，我们规范了推进要求，解决了每月存在的不同问题。

3、迎接集团KM现场审计

3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的KM推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。

4、参加知识管理年会，黄石公司大放光彩。

4月28日，青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果发布会在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此次盛会。

在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。

(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名);

(2)、黄石公司荣获集团“知识管理频道经营进步奖”(KM推进团队集中亮相，并多次受到好评，其中黄石公司的KM推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐);

(3)、个人荣获集团“最佳知识管理专员”荣誉称号。

本次年会上，集团高度评价我司的KM推进工作，通过交流学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路，对我们的工作给予了充分的肯定。

(二) 、现场管理

数据回顾：

1、调整考核思路，纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象;

20xx年，通过与部门班组的沟通，发现很多员工对6S推进有抵触情绪，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严重。”这种情况无形中打消了员工的积极性，特别是生产部门员工认为与优秀无缘，索性放弃。针对这种情况，20ss年公司调整考核思路，引导员工“有做必有果”，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目，改变以往只以检查结果作为考核依据的形式，让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”。

2、规范班组现场管理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查;

按照20ss年制定的推进思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6S推进员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6S推进氛围较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推进技巧，回顾现场管理存在的问题。

3、“示范点”、“现场亮点”以点带面，提升员工积极性。

公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的积极性。

4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗(蓝旗)”管理策略，鞭策部门力争先进。

(三)、包装有效工时

数据回顾：

1、成立“包装有效工时”项目攻关小组，围绕课题进行项目攻关。3月成立“包装有效工时”QC项目小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回顾和总结月度推进工作，并解决存在问题。

2、包装部“有效工时”氛围较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。

3、有效工时管理工具指导生产，引导包装开班生产。按照生产部的生产计划，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导一致支持“开三班”生产。与20xx年同期比，产销量增长，生产人员减少，达到了“减员增效的”目的。

(四) 、E-HR人事信息管理

E-HR人事信息管理为20ss年新增职责，通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。

1、员工自助查询。

2、积极学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有出现异常。

3、参加华南区域ERP人事薪酬管理培训，考试成绩名列前茅，顺利取得结业证书。

二、上半年工作不足：

1、深入一线不够，基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少，不能及时掌握他们的相关情况。

2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。

3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透，研究不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致HR绩效积分卡多次失分。

4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离，不利于工作的正常开展。

5、现场管理检查力度不够，常规性问题经常出现，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。

三、下半年工作计划：

1、知识管理

(1)、完善知识管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立KM文档上传档案，按期查核文档上传的及时性。

(2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资源，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的KM门户。

(3)、进一步完善审批流程。

(4)、网上调查、时间管理模块的推进。

我们的目标：总结先进工厂的亮点，打造一流的知识管理团队，奋力跻身集团前12名。

2、现场管理

(1)、持续开展旺季综合检查。

(2)、部门6S专员培训学习，加强检查的能力。

(3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图，要求部门管理人员比对图文规范现场。

3、有效工时管理

(1)、完善班组有效工时评比制度，充分激励班组员工。

(2)、规范员工考勤管理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深入理解。

4、E-HR人事信息管理

(1)、员工照片维护;

(2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息;

(3)、学习薪酬管理模块的操作。

200x年是贯彻落实党xx大精神，全面建设小康社会的起步之年，又是我省市县以下环保系统垂直管理的第一年。今年以来，在xx市环保局的直接领导下，在xx县委、县政府对环保工作的重视和大力支持下，环保局新的一届领导班子x局长带领下全体干劲部职工。认真贯彻各级人口、资源、环境工作座谈会精神，按照“强化基础、艰苦奋斗、创优争先”的总体工作思路，围绕环保为经济建设服务这一中心，坚持抓班子、带队伍、强素质、攻难点。各项工作取得明显成效，环境质量进一步得到改善。

一、抓班子，增强内部合力

随着环保系统垂直管理，咸阳市环保局对乾县环保局领导班子进行了调整，新的局领导班子组成后，从一开始就立规矩、订制度，在交换意见、认真讨论的基础上，领导班子成员约法三章、共同遵守。确立了“理思路、把大局、聚人心、塑形象”新的工作思路。一是班子成员各司其职、合衰共济，形成了互敬、互信、互谅、互补、互让的良好风气。二是班子成员以身作责，身先士卒，为人表率，经常深入企业调查研究，现场解决问题;三是班子团结上，做到“六多六不”。即：多支持不拆台，增强协调性;多理解不计较，增加相容性;多提醒不指责，掌握艺术性;多担责不争功，注意自律性;多调查不武断，提高科学性;多关心不冷淡，调动积极性，每个成员都拿起批评和自我批评这个武器，开展积极的思想沟通和谈心交心，对问题不掩饰、不回避、不绕圈。班子的精神状态和工作作风，带动、影响、吸引了全局系统的干部、职工。全局上下形成了思想上合心，言论上合心，工作上合力的良好局面。

二、抓队伍，提高干部素质

要干好各项工作，人是最根本的因素，新的一届领导班子把建立一支思想好、作风正、会管理、懂业务的环保队伍作为环保队伍树形象的重要组成部分。

1、民文明素质教育活动安排，认真开展“三个代表”学习和“三德”、“三义”

党风教育，以党建统揽思想。乾县环保局结合县委、县政府关于开展“三个代表”及市学习教育活动。为了使教育收到实效，在全系统党员中开展了“先锋工程”，要求党员做到“四个一”。即在岗位形象上做到一个党员一面旗，在岗位效果上做到一个党员一颗钉。在机关干部中开展“五不让”活动，即不让领导交办的工作在我这里延误，中断;不让上传下达的渠道在我这里堵塞;不让差错在我这里发生;不让办事群众在我这里受到冷落‘不让环保的形象在我这里受到影响。

2、抓学风教育，提高工作水平。规定每周二为例会和学习时间，定时组织业务进展汇报和政治学习，实行每人每年学一本环保专业读物，作一本读书笔记，每半年进行一次业务知识考试，进行一次个人总结。

3、抓精神文明，在全系统开展“五好两争三竞赛”活动。结合市上安排，以科室和下属各站为单位，开展“五好(好班子，好队伍，好公仆，好形象，好业绩)两争(争创精神文明先进单位，正当先进个人)三竞赛(赛学习，赛工作，赛业绩”活动，并把此项活动与精神文明建设同时布置，同时检查，同时考核，取得了良好的效果。

三、抓工作，争创一流业绩

有了一个团结战斗、积极向上的领导班子，一支素质过硬，人气旺盛的环保执法队伍，也使他们在抓日常环保工作中得心应手，不断取得好的成绩。

1、加大环保投入，推进四大工程。

蓝天工程中，上半年他们对城区40余台工业锅炉和茶水炉进行了监测，对烟尘排放不合格的锅炉，一律停止运行，进行限期治理，共取得监测数据177个，关停超标运行锅炉2个。碧水工程以建设乾县污水处理厂工程为重点。在完成了可研、立项、论证工作的基础上，积极实施招商引资。目前，正与西安新竹环保设备有限公司进行商务谈判，各项工作进展良好。绿色工程以“双二双十”生态工程为主。积极与农林、教育部门协作，拟建成县级生态示范乡2个、县级绿色文明示范学校10个。朝阳工程积极在企业中了清洁生产，年内力争促使西铁峰阳水泥厂、海升果汁厂通过环境质量体系认证。

2、大战七、八九月，严查环境违法行为。

7月22日，咸阳市环保局召开“大战七、八九月严查行动”动员会后，他们立即召开领导班子会议，研究部署，制定方案。确定了九项严查重点，决定开展八项执法检查活动，一个月来，开展了五项执法检查活动，取得了阶段性胜利。先后开展了污染处理设施运行，达标反弹和未达标企业的查处活动，取缔关停重污染企业6户;开展了建设的乾陵变电站、银桥乳业乾县分厂，下产了限期改正违法行为通知书，要求限期补办“环评”手续，严格按照“三同时”制度办理;开展了建材行业环境违法行为执法检查。对群众反映强烈的城关镇青龙一白灰窑进行了拆除。共取缔白灰窑3座，碎石场2座;开展了“两河一渠”和饮用水源地环境整治。通过对漆水河、泔河、羊毛湾干渠流域以及饮水用水源地保护环境整治，立案3起，纠正违规行为17起;开展了医院含菌废水、医疗垃圾处理执法检查。他们联系卫生部门，吸取防“非典”的教训，对乾县人民医院、乾县中医医院、乾县妇幼保健院，7家地段医院进行了逐项目，拉网式检查，要求县级医院一律建设含菌废水、医疗垃圾处理设施，没有处理，不得排放。协商卫生部门建设一个医疗垃圾处理站，将地段医院、私人医院的固体废物进行集中处理。

四、抓公开，增强执法工作透明度

今年，他们把政务公开工作作为加强环保系统行风建设，优化投资环境，促进环保队伍执法公平、公开、公正的“推进器”制定了切实可行的实施方案，明确规定了政务公开的内容、方式、任务以及保证措施，全系统都设置了政务公开栏。排污收费结合实际达到“十公开”，在建设项目管理方面，成立了建设项目管理领导小组，出台了《乾县建设项目环境保护管理办法》。在排污费征收方面，通过规范各种制度、程序，遏制了不按标准收费、人情收费、协商收费的行为。在收支管理上，实行“环保开票、银行代收、财政统管”的解缴方式。做到日清月结、不坐支、不截留、不挪用，在环境监测工作方面，严格按照计量认证的要求进行操作，实行全过程质量监控，确保监测工作的质量。在政务公开试点过程中，他们自加压力，广泛开展行风评议，自觉接受行风监督。

通过推行政务公开，使环保队伍素质全面增强，执法程序进一步规范，执法水平进一步提高，在文明办公方面，做到“三要三不要”和“三声三个一四个不让”即：一要说话客气、不要强词夺理或冷言恶语伤人;二要谈吐文雅，不要说脏话、粗话;三要态度谦虚，不要盛气凌人。来有迎声、问有答声、走有送声。一把椅子、一杯茶水、一次说请办事程序;不让群众等、不让群众为难、不让群众受气、不让群众多跑。在执法检查上做到“五统一、五不准”。即：统一服装、统一证件、统一标志、统一处罚程序、统一票据。不准承包和参与承包环境治理工程;不准向企业强行推销环保产品及指导厂家搞治理索取中介费;不准借执法向企业吃、拿、卡、要、报;不准以征收排污费搞权钱交易;不准以损害环境和自然资源以权谋私。

五、抓廉正，形成高效务实群体

按照中纪委关于党风廉正建设的要求，坚持警钟长鸣，以法规制度建设为重点，他们以落实廉正建设责任制为目的，把廉正建设作为一个重要内容，建立了一整套完整的监督机制和制度。

首先是抓班子的廉洁自律。在班子成员中开展“参加工作为什么，现在当官做什么，将来身后留什么”的讨论。要求干部始终保持清醒头脑，大事不糊涂，小事要过硬，要管住自己的头，不该想的不想，管住自己的嘴，不该吃的不吃，管住自己的腿，不该去的不去，始终自重、自省、自警、自励，保持人民公仆的本色。

其次，在财务开支上，实行计划开支。领导带头不讲排场、不乱开支，养成“花小钱办大事”的良好习惯。居里每组织一次大型会议，一次宣传活动，都作详细预算，上会审定，能自己动手的，尽量发挥同志的创造才能。

再次，在排污收费、干部任免、群众信访等“热点”，敏感问题上，实行办事程序公开，办事结果公开，自觉接受干部、职工和社会各界的监督。对群众举报的各类污染案件，订立严格的及时批办制度，给群众一个满意的答复。并借助人大环保世纪行活动的力量。

乾县环保局一班人，通过抓班子、抓党风廉正，加强精神文明建设、积极推进政务公开，不断提高队伍的凝聚力和战斗力，使乾县的环保工作有了长足的发展，县城环境质量得到了较大改观，为乾县经济、社会协调发展做出了积极的贡献。

为了20--年下半年，我园工作的有序展开，我园对20--年下半年做了详细的工作计划，如下：

本学期我园将以提升教师专业素养为重点，以提高保教质量为根本，以促进幼儿富有个性的健康发展为最终目标。加强教学常规的精细化管理，培养一支会教研、能科研、有创新精神的保教队伍。

一、加强教学常规精细化管理，促进保教质量的提高

(1)规范备课制度。在使用教案前，进行检查教案，及时指出不合理的地方，加以整改，规范备课的格式内容。

(2)建立健全管理人员每周“跟踪日”制度。

以跟班为主、推门听课为辅的形式，深入班级跟踪指导教师组织一日活动，帮助每个班级教师提炼总结本班管理的有益经验，并进行推广交流，整合集体的有益经验来提高全园教师科学、合理的组织一日活动的能力。

(3)调整、完善教学常规考核制度。通过日常检查、推门抽查、预约交流等形式加强对教师日常教学工作的管理、指导和交流。

二、按需施培，提高不同层次教师专业化水平

本学期还将根据按需施培的原则，针对教师不同的个体需要，业务水平高低，工作能力的强弱，参加工作时间长短等差异，进行分层引导，分层培养，采取多种形式来提高教师的专业水平。

1、组织教师集中学习有关幼教的理论知识。

帮助教师由实践到理论的提升，提高教师的专业理论水平。

2、继续抓岗位练兵和专业培训，开展多元化的园本培训，建立多层次、多形式、多渠道、全方位、立体化的园本培训新模式，不断提高教师的专业技能。

3、采取“请进来、走出去”的开放培训模式，不断给教师以新鲜信息的滋润，拓展思路，开阔眼界，使教师的思想更具前瞻性。

4、启动“青蓝工程”，发挥“传、帮、带”的作用，搭建互学共进平台。

鼓励老教师与新教师结对子，实行“一对一，近距离”的“传帮带”活动，进行全程式的指导，促进新教师尽快成长。

三、细化一日活动研究，提高一日活动质量

幼儿园一日活动的优化管理涉及多方面因素，但教师们经验和精力都有限，在研究的过程中经常存在顾东顾不了西的现象，所以一学期下来许多工作只是流于形式，浮在表面，根本未能解决实际问题，为使教师能结合班级实际情况更有针对性的研究一日活动组织的有效方法，本学期我园倡导“以点深入，整合班级经验资源，优化一日活动质量”的研究思想，在探讨目标、确定研究问题的基础上，采取边实践、边研究、边交流、边完善的行动研究方法，细化研究内容，进行微型课题实验研究，以点带面，提高全园教师科学合理的组织一日活动的能力，促进幼儿全面发展。具体实施过程如下：

(1)确立研究问题。

幼儿园将一日活动研究细化为

①区角活动创设及组织研究

②幼儿生活习惯培养研究

③户外活动有效组织研究

④衔接过渡环节研究

四方面，各班教师根据本班幼儿发展情况或在一日活动组织中的优劣势，确定一个研究点。

(2)过程跟踪指导。

围绕研究内容，过程中管理人员定期不定期深入班级跟踪指导，及时与教师交流在组织过程中存在的问题，提出指导建议，帮助教师提升理念、总结经验。

(3)提炼交流优秀经验。

学期中组织经验交流，各班教师围绕研究内容，展示交流研究过程及阶段性研究成果，评选优秀的教育经验进行交流、推广，同时发挥集体智慧针对不同班级的不同研究策略提出整改建议，共同梳理、总结出较好的经验方法。

(4)一日活动组织实施展示及优秀经验评选。

根据交流情况选择个别成果突出的班级组织“教师间一日活动组织实施”跟踪观摩活动，评选优秀经验成果奖，为教师搭建观摩学习的平台，在参与评选的过程中使教师相互学习、整体提高。

四、加强幼儿常规训练，重视习惯养成。

1、立足习惯养成，养成良好的学习、生活、卫生习惯。

根据年龄班特点每周明确习惯养成教育重点，并通过幼儿感兴趣、易于接受的形式，如符号标志提醒、故事中学习、游戏中练习等，将幼儿良好习惯养成的常规要求细化为可操作实施的具体行为，在一日活动中渗透落实。

2、整合家庭教育资源，合力培养。

幼儿良好习惯的培养是一项系统工程，需要从多方面开始，需要家园的共同努力。教师密切关注幼儿日常生活和学习活动，处处留意幼儿言行，千万不能因事小而忽视。一旦发现幼儿存在哪些不良习惯及时与家长交流，共同商讨并采取行之有效的措施，帮助幼儿养成良好习惯。

一、基本情况

我园本学期一共有幼儿--名，其中女生-名。为了进一步提高保教质量，-班和-班做到了两教一保。教师队伍中-名教师有幼儿教师资格证，并且都有-年以上的工作经验。

二、注重队伍建设，提高队伍的整体素质

加强师资队伍的建设，注重教师的“专业”培养，侧重内涵，促进教师素质的发展，造就一支师德高尚、业务精湛、充满活力的教师队伍，树立我园教师的良好形象。

1、注重师德建设，形成良好园风

倡导敬业爱岗的奉献精神，组织教师重温学习《教师职业道德规范》、使教师有较高的思想觉悟，增强工作的事业心、责任感和服务意识。园部要求全体教师做到“二三五”即“二在岗”：人在岗，心在岗，工作尽心尽职;“三满意”：办求做到“家长满意、自己满意、同事满意”;“五颗心”：对工作要“热心”，对幼儿要有“爱心”，对幼儿生活要“关心”，教育幼儿要“耐心”，保育工作要“细心”。使全体教师从思想到行动上践行“德高为师、身正为范”的理念，让“园兴为己任”的观念牢牢地扎根在每一个教职员工的思想深处，形成团结、勤奋、爱岗敬业的良好园风，树立我园教师良好的师德风范。

2、加强理论学习，更新教育观念、

以理论学习为抓手，继续组织教师认真学习《指南》，重新领会《指南》精髓，将其先进理念融入到实践工作中去。

3、继续抓岗位练兵和专业培训，开展多元化的园本培训，建立多层次、多形式、参与、开放的园本培训新模式，加强新教材的实践研讨，深入学习理解新教材的编排理念和教育意图，努力让教师成为教材的主动驾驭者，鼓励教师发挥个人教育智慧，使课程用出创意和特色，为园本课程的建立打好基础。

三、保教工作

以《纲要》为准绳，以《指南》为基础，以科研促提高，规范一日保教工作管理，提高教育教学实效。深入推进课程改革，构建体现园本特色并促进幼儿园发展的园本课程。不断提高保教质量，促进幼儿身心和谐、全面、健康发展。

1、建立科学的一日活动保教制度，规范常规工作要求，从入园、晨间活动、早操、主题活动、游戏活动、离园等，每一环节对教师、幼儿都有具体明确的要求。细化每一环节的管理，向一日活动各环节要质量。

2、要求每位教师必须对一日活动各环节做到有计划、有目的、有准备、有组织、有总结、有反思，切实做到心中有谱、脑中有法，使每一个环节的活动都能为提高幼儿的能力、知识、技能服务，扎扎实实地促进每个幼儿在各项活动中得到发展，确保幼儿一日活动优质高效。

通过过上一学期的交流与摸索，根据学生自身的特点，为了更好的完成院系工作，更进一步管理建设好班级，根据院系所作的工作计划我特制定工作计划如下：

一、指导思想：

以邓小平理论和三个代表为重要指导思想，认真、全面贯彻党的xx大和xx届四中全会会议精神和在《加强和改进大学生思想政治教育工作》会议上的讲话精神。围绕院领导的“抓评估、促双扩、强服务、提效率”的十二字方针，结合全面推进素质教育的要求，坚持“以学生为本”，以培养适应就业市场的时代人才为中心。我将本着一切为工作着想的原则，认真贯彻学生处与系两个主管部门的精神，创造性的开展工作，争取圆满完成各项任务，为学院的改革和发展服务，为广大同学的健康成长和全面成才服务。努力把学生培养成具有“高尚的道德情操，良好的行为习惯，健康的身心体质，扎实的专业基础”的适应时代需求的社会主义建设者和接班人。

二、适应学院的新发展、新形势，加强德育工作。

1、进一步加强德育研究，探索学生德育工作的新思路。

面对教育对象群体性的变化，要求学生管理人员认真分析和研究新形势下学生教育管理和德育工作中出现的新问题、新要求，切实落实德育大纲，找准德育工作与学生学习、成才、就业的最佳结合点，通过多种多样的教育形式，使德育工作贴近学生的生活、贴近学生的实际，使德育工作切实富有实效。

2、进一步加强诚信教育和养成教育。

结合规费追缴、考试作弊、盗窃与拾金不昧等具体问题加强对学生的诚信教育;结合课桌文化、墙壁文化等问题加强对学生的养成教育。

3、进一步加强德育队伍的建设，增强德育工作者的综合素质。

本学期我系将进一步采取参观学习、短期培训、经验交流会等多种形式，开阔辅导员的视野和思路，从而提高辅导员队伍的整体素质。同时通过对辅导员工作的考核、评优、评先等各种有效的措施，调动管理工作人员的主动性和积极性，强化服务意识，提高整体素质，从而保证管理工作的质量。在本系学生管理系统中开展“加强理论学习，提高服务意识，营造和谐师生关系”的大讨论，努力营造和谐校园。

三、以“乐学、勤学、会学”为学风建设目标，加强学风建设。

1、通过开展各种学习活动，激发学生的学习兴趣、调动学生学习积极性;

2、以校园文化艺术活动为载体，提高学生文化素质，陶冶情操，净化心灵;

3、加强校园环境建设，营造和谐校园，为学生创造一个安静、清洁、温馨的学习环境。

4、严格要求学生勤奋学习，教给学生有效的学习方法，进而培养学生良好的学习习惯，让每个学生都能做到“乐学”、“勤学”和“会学”

四、具体工作安排：

三月份：

1、做好学生返校后的思想工作

2、以男生宿舍卫生为切入点，加大宣传检查力度，进一步抓好学生的养成教育与诚信教育。

3、针对自身，加强理论学习，强化服务意识，营造和谐师生关系，进一步拉进师生的距离。

4、在学生中做好评估宣讲工作。

5、配合迎评估开展一系列活动。

(1)“建造节约型校园”征文活动

(2)英语系“爱我秦外”卡拉ok大奖赛

(3)布置安排“秦外院历史知识竞赛”完成知识学习，准备参加全系竞赛。

(4)与旅游系联合准备院级“严管还是宽松”辩论会。

6、各班开展“迎评估”主题班会，形式灵活。

7、“新学期、新气象”，各班组织学习小组，减少综合楼教室“灯全亮，人很少”的现象。

8、配合协调安排好贫困生勤工助学工作。

9、欠费追缴工作。

10、做好参加专升本学生的学习、纪律、安全工作。

四月份：

1、在各班开展“课桌文化”主题班会

2、配合有关部门组织学生参加市宣传部组织的关于高校思想政治工作的讲座

3、配合宿管科进行文明宿舍评比工作

4、组织全系学生开展“秦外院历史知识竞赛”活动

检查各班学习小组情况5、结合“五一放假”做好春季旅游的安全教育、法制教育工作

五月份：

1、齐心协力迎评估教育

2、协助学生科整理英语教育专业毕业生申请教师资格证所需各项数据及教师资格证体检、申请、政审、报批等项工作

3、针对考试违纪问题，召开非毕业生“保持良好心态，诚实面对考试”主题班会

4、提前做好夏季禁止到海边游泳的安全教育

六月份：

1、完成全系学生的综合素质测评工作

2、参加我系辅导员经验交流会。

七月份：

做好学生放假安排

八月份：

1、做好学生开学准备工作

2、参加辅导员培训班

九月份：

1、做好老生返校后的教育工作，进行新学期注册

2、做好迎新生准备工作

3、配合有关部门做好教师节活动

4、组织新生参加军训

5、开展新生入学教育

6、完成新生档案整理工作

7、完成新生数码摄像数据的采集及注册工作

8、一年级开展“我爱我家宿舍”主题班会

十月份：

1、配合心理咨询室做好新生心理普查工作

2、开展诚信教育主题班会

3、宿舍内务整顿

4、完成新生各种数据录入和核对工作

5、配合学生处做好优秀学生干部、三好学生、优秀宿舍长、自强奖学金评定工作。

6、组织“迎中秋”晚会

7、开展“新生争做文明大学生”征文活动

十一月份：

1、配合学生处完成系贫困生的核定工作及贫困生裆案的建立工作，开展贫困生诚信教育和正视贫困教育

2、做好文明宿舍的评比工作

3、配合学生处组织系学生参加第七届“迎新杯”系列活动

十二月份：

1、配合学生处完成新生学籍备案工作

2、开展礼仪教育、做文明秦外人

3、参加我系辅导员经验交流会。

一月份：

1、组织学生开展元旦晚会

2、开展文明考纪教育

3、做好寒假放假安排工作

制订好计划，定好指路明灯，在实际工作中做到理论与实际的良好结合，敦促自己不断进

1、个人能力的提升，在这里的个人能力是很泛化的一个概念，包括人际交往能力、学习能力、抗压能力、团队协调能力、公司事务处理能力等等，人 只要生活在这个社会就会和各种事务打交道，这里如何处理身边发生的各种事情就是一个个人能力的体现，俗话说龙神九子还各不相同，所以不同的人遇到不同的 事。

或者相同的人遇到不同的事处理方法都是不同的，在这里看处理方法的好坏不是看但是咋处理的，而是看这样处理对以后有什么杨的影响，所以一 个人个人能力的强弱不是以下就能看出来，相应的一个人的个人能力也不是一下子就能锻炼出来这也需要一个积累的过程，之所以在这里说这些就是让我们不要不去 做那些看似小的事情。

2、新产品的学习以及新市场的发现，年末王总给我们介绍了两种新产品，让我们了解、讨论，不论今年结果如何，只要能够引 进新产品，并决定实施，那么我们大家都就又处于一个相同的起跑线，这里就能体现出学习能力的强弱，在这里我有相信能在新产品上走到前面，也一定要走到前 面，因为我还年轻。

3、激情，不论做什么都要有激情，在政治学里说这是人的主观能动性，不论做什么事 都要满腔热血，都要信心满满，缺少激情的人就像吸了大烟一样看上去没劲，这样谁都不喜爱，不论是哪里都不收欢迎，所以一定要有激情。

一、指导思想：

以《基础教育课程改革纲要》理念和教育为人民服务的思想为指导，深化教育教学改革，创造适合教师个性发展的管理，创造适合学生个性发展的教育，以做可爱的溧阳人为目标，争创某省依法治校示范学校，实施精细化管理，提出精品化要求，提高教学质量，丰富办学内涵，努力办人民满意的学校。

二、主要目标(含学年度)：

1、同心协力，争创省依法治校示范校;

2、充分准备，通过省现代教育技术实验学校验收;

3、减负增效，大面积提高教学质量，10%的毕业生达省溧中;

4、明确目标，参加市级以上各项竞赛，至少取得二等奖以上成绩;

5、落实责任，严格执行课程计划，开足上好各门课程，好课率达85%以上;

6、规范行为，严格按上级规定收费;

7、开源节流，归还学校债务50万;

8、明确职责，确保不发生任何安全责任事故;

9、以校为本，扎实推进课程改革，按规定全面完成校本课程开发，综合实践活动开设和校本培训工作。

10、特色鲜明，努力营造精品化的校园文化。

三、具体工作：

为了圆满完成目标任务，最大程度达成理想效果，本学期，我校将主要通过以下五个方面，采取务实而又充满活力的措施，扎扎实实抓过程，全力以赴见成效。

(一)狠抓常规管理，再攀新高峰。

学校无小事，处处皆育人。在学校常规管理中，我们应注重细节，讲究实效，从细微处入手，在精致上下工夫，真正实现使每一个学生学会做人、学会学习、学会生活，得到全面而具个性的发展。

1、德育工作有效化。

德育是素质教育的灵魂，加强和改进德育工作是学校工作的首要任务。本学期，我校将以养成教育为基础，以文明礼貌教育为核心，以小、近、实、序为原则，把学校德育要求层层分解到各个部门、各位教师，贯穿到各个环节、各个方面，构建以学校为主体，密切联系家庭、社会的立体体系。主要通过以下措施，真正使德育收到良好的教育实效，在每一个学生的心灵深处留下真的、善的、美的痕迹。

充分发挥团队组织的职能作用，抓住节日，纪念日等契机，通过读书活动、影片观摩活动、创争活动、评比表彰等途径，广泛开展爱国主义、集体主义教育。充分利用晨会周会、班队活动、思品课等多渠道进行教育，各学科有机渗透、多管齐下。进一步抓好以《小学生守则》和《小学生日常行为规范》为主要内容的养成教育，通过教师值日护导和红领巾监督岗加强监督，齐抓共管，确保实效。同时推出并实践西平小学学生良好习惯十小事，即：1、说了就要做，不说谎。(诚实守信)2、时刻记住自己的责任。(不忘责任)3、每日为父母或班级做件事。(学会勤劳)4、节约每一分钱。(学会节俭)5、天天锻炼身体。(拥有健康)6、主动向别人问好。(懂得礼貌)7、及时感谢别人的帮助。(懂得报恩)8、耐心听别人讲话。(学会尊重)9、不给别人添麻烦。(学会自理)10、干干净净迎接每一天。(讲究卫生)。继续加强与家庭、社会的联系，通过家访、举办家长学校、建立德育基地，进一步密切家校联系，努力实现德育工作的全程化和全员化。本学期我校要通过举办法制类、环保类、心理健康类、消防安全类、道德教育类、理想教育类、军事国防类等多种专题讲座和报告会，有针对性地对学生进行教育，为学生的健康成长保驾护航。

2、校园环境精致化。

优良的校园环境有着不可替代的育人效果。我校的校园环境建设将在新的形势下，以新的生命观、价值观、教育观不断重构，本着精致化的要求，以西平长廊、诗画家乡、师生书画等为平台，集绿化、美化、教育化为一体，融艺术、人文、科学于一身，提升学校文化品位，不断创造属于西平的校史文化、墙壁文化。同时，注重细节点滴，讲究教育意义，使精致化的要求深入人心，从而渗透到学校的每一个角落，每一点细微处。

3、业余学校综合化。

我校业余学校以实施素质教育，丰富学生的假期生活为出发点，以发展学生的兴趣，满足广大家长和学生的需要，促进学生素质全面提高为目的，注重过程管理，强化培训质量，受到了家长和学生的一致好评。新的学期，我们形式上要不断创新，内容上要优化组合，进一步拓展办学思路，转变理念，吸纳各类优秀人才，采取多种管理方式，使业余学校人气旺、质量优、品位高，真正达到既出效益又出质量的理想效果。

(二)深化课程改革，形成新亮点。

新课程的有序推进，使得学校方方面面工作发生了全新而深刻的变化。本学期，我校将进一步以校为本，扎实推进课程改革，高质量全面完善校本课程开发，校本教研建设和综合实践活动开展。

1、校本课程开发生本化。

本学期，我们要在原有一、二年级开设《可爱的溧阳》《学学做做》《写字》的基础上，坚定不移地走有鲜明特色的校本课程生本化之路。在三年级开发《可爱的溧阳》之系列，建设更加适合学生的校本课程，完善相关的课程体系，创造属于学生自己的极富个性的新课程，为学生的发展提供最好的课程实施过程。

2、校本教研建设师本化。

完善以校为本的教研活动制度，促使学校发展和教师发展，努力使学校成为学习型组织。在教研方式上重点开展听课、对话、交流、互动，在教研形式上重点采取多种力量介入、建立伙伴关系、开展校际互动、名师示范引路。

(1)重视骨干教师的双向培养。

积极做好各级各类骨干教师的选拔和推荐工作，进一步落实骨干教师的职责和权利，铺好路子，压上担子，为他们的继续发展创造条件。今年下半年，市教育局将组织第四轮青年教师教育教学基本功大奖赛和中小学语文教师语文基础知识与能力竞赛，我校将在九月中下旬组织举行西平小学第二轮青年教师教育教学基本功竞赛，我校青年教师，特别是骨干教师要不断加强业务学习，全面提升自身素养，力争在以上两项重大比赛中抓住机遇，脱颖而出，为自己添彩，为学校争光。

(2)加强青年教师队伍的建设。

我们将积极引导青年教师参与各级各类的优秀课、优秀教案、优秀论文、优秀课题、优秀课件评比活动，使青干教师在参与各项活动中得到更多的锻炼，引导青年教师确立强烈的竞争意识及奋发进取的精神。本学期，我校将继续积极争取并力争举办大型市级教研活动，为更多的一线青年教师提供快速发展的广阔舞台。

(3)拓展校本培训活动的时空。

采取请进来走出去的方法，收集教育信息，学习新鲜经验。通过案例培训、专题讲座、听课评课、教育研讨等方式，以新课程、新知识、新技术、新方法为重点，加大对全体教师的业务素质和教育教学能力的全员培训，转变教师的教学观念，促进教师课堂教学方式、方法和手段的转变，不断提高教师驾驭课堂教学的能力和实施素质教育的水平。

(4)提升教科研活动的认识。

教育科研要亲近教师、走进课堂、关注学生，做到工作科学化，课题问题化，活动经常化，参与个性化。倡导开展特色化的教科研活动，解决课改中出现的新情况、新问题。坚持以课题带动课改、以课题提升课改。我们应该把更多的关注点放到学生的身上，课题研究主要应是为了学生的发展。

3、综合实践活动多样化。

综合实践活动是新课程的重要内容，也是新、旧课程的一个连接点，我们在积极探索三、四、五、六年级综合实践活动《饮食与生活》、《茶与生活》、《环境与生活》、《法制与生活》的同时，本学期将根据市教育局关于课程设置的相关要求，重点做好三年级综合实践活动《饮食与生活》的建设工作。

另外，针对不同年龄段学生的特点，按照一定的梯度层次充实德育内容，将爱国主义、文明礼仪养成教育、道德教育、法制教育、国防教育、心理健康教育和理想信念教育等融合在一次次综合实践活动活动中，使学生在开放的活动中探询、体验和理解蕴涵在生活本身的人文精神、人文内涵，启迪心智，陶冶性灵，领悟生活的真谛。激活、唤醒和培育学生正确的价值观和人生情怀。

(三)强化质量意识，谱写新业绩。

在新形势下，学校与学校的竞争空前激烈。我们只有牢固树立质量意识，时刻铭记质量二字，才能分到一杯羹，吃到一块糕，才能立于不败之地。

1、一鼓作气，通过省级验收。

我校在网络课题研究、学生主页、教师主页、班级主页等方面进行了一些有益的探索，也积累了一定的经验。为了确保本学期省现代教育技术实验学校验收的顺利通过，全体师生要以饱满的热情，创新的方法，奉献的精神和实干的态度扎实推进此项工作。要重点研究信息技术与学科课程整合的切入点，全面启动，初步建成西平小学教学设计研究中心。要进一步规范现代化设施的管理，充分发挥现代教育技术的作用。完善、落实专用教室的管理制度，健全台帐，加强检查考核。鼓励教师积极收集、制作和积累多媒体课件，尝试网络技术支撑下的课堂教学的实验。电化教育做到使用有记录，考核有依据，从而提高课堂教学的质量和效益。要建设好学校的网页，把学校的校园环境，师资情况和教育教学工作以及学校的实验、改革的进展和成果，通过网页向社会进行宣传，扩大学校的知名度。充分发挥闭路电视和校园网功能，善于挖掘和利用闭路电视和校园网强大的信息资源，服务于教育教学。

2、竭尽全力，提高教学质量。

教学质量是学校的生命线，这句话在新课程背景下依然言不为过。全校上下必须把精力放在狠抓教学质量的提高上来，要牢固树立向课堂教学要质量的意识，严格执行课程教学计划，把课堂教学作为提高课堂教学质量的主渠道。要深入进行教材研究、教法改革，以新的教学方式为突破口，激发学生的学习兴趣，增强自我教育及自学能力。养成良好的学习习惯，培养奋发向上的精神面貌，促进大面积教育质量的提高。教导处要组织开展形式多样、富有实效的教学研究活动，同时加强质量管理，通过质量检测、质量分析和质量监控，科学管理教学工作。真正做到学生学习负担轻，教学效果好。本学期，将对音乐、体育、美术、科学、计算机等学科的学生评价和教师的考查考核进行较为全面的改革，具体方案另行制订。

毕业班的老师更要在思想上高度重视，工作中讲究方法，脚踏实地，以一种乐于奉献、勇于探究和敢于挑担的姿态超额完成学校设定的10%的毕业生达省溧中的目标。

3、迎难而上，超越竞赛目标。

竞赛任务方方面面，竞赛影响不言而喻。我们将把各项竞赛层层分解，步步为营，建立分管校长、分管中层负责制。全体西平人凡事都要有争第一的勇气和铁军的霸气，用先进的理念、创新的方法、科学的精神、实干的态度推进各项工作，加强过程管理和质量管理，提高工作效率，把自己的工作放到更大的范围内比领先、比优势、比特色。在追求卓越的精神指引下，使我校的各项市级以上竞赛成绩名列全市前茅。

(四)树立崭新理念，建设新特色。

特色是一种精神，一种智慧，一种文化的积淀。本学期，我校将在继续保持并发扬原有教学研究、艺术教育、科技教育三大特色的基础上，建构并演绎新的特色增长点，把西平小学建设成充满文化、充满活力、充满信念的校园。

1、管理人本化。

着力建设一支事业心、责任心、进取心强的高素质的干部队伍，中层以上领导要立足本职，勤学习、勤思考、勤工作。严格要求，敬业实干，主动服务，廉洁自律，勇挑重担，敢于负责，勇于争先。围绕各自工作目标，围绕教育教学质量，踏踏实实抓出成效。每天落实五个一工作，即对分管的工作转一转、听一听、问一问、想一想、学一学，真正做到：以正确的思想引导人，以高尚的人格熏陶人，以实际行动带动人，形成一个理论学习好、团结协作好、廉洁自律好、工作实绩好的强有力的领导集体。管理的人本化，必将使我校领导群体更加团结，更为奋进，必将逐步成为行政管理的羡人之处。

2、备课智能化。

本学期，我校将在两年合作备课成功实践的基础上，正式建立西平小学教学设计研究中心，以校园网为载体，以教学设计研究中心为平台，使其成为我校制度管理与课程革新的新亮点。首先，在校园网上建立备课资源区。老师们在备课时做到个人备课与集体备课相结合，集思广益，优势互补，允许资源共享，在考虑他人优秀教案的基础上，再根据本班实际及自身素质，拷贝他人教案的同时钩、圈、改、添，设计出富有个性的教学方案。从本学期起，对教师教案的检查将重心后移，注重对课后反思的检查，提倡教师以研究者的态度不断审视自己的教学行为，及时记录下教学中的闪光点、遗憾处，进行理性反思，提出改进措施等，以培养教师对学生和教材的敏感性和理解力，以及对教学过程进行自我修正和自我控制的能力。当相应学科在一定时间内准备就绪时，教科室将会同信息中心共同整合并发布，从而初步建立西平小学教学设计研究中心。

3、活动经常化。

在活动中，我们将继续坚持活动育人的思路，遵循自由选择、自己设计、自我推荐、自主参与的原则，第一步，成立活动组织和顾问委员会;第二步，设计活动方案，制订活动规则;第三步，公开招聘，双向选择;第四步，组织活动，自我总结。紧紧围绕单项系列活动(如主题队会等);传统系列活动(如双学等);多项系列活动(如艺术节等);创意系列活动(如学生艺术作品拍卖会等)。自主化的活动模式，经常化的活动实践，必将促使学生在活动中自己教育自己，在活动中健康成长。长此以往，它将成为我校教育管理的一大亮点，并逐步发展成具有我校文化传统的教育特色。

(五)讲究服务效果，开创新局面。

我们所从事的教育教学工作是育人的工作，我们必须时刻牢记教育即服务的崭新理念，在具体的教育教学实践中得以很好落实。

1、后勤工作以服务为重。

学校后勤的主要任务是理好财、管好家，为师生服务，为教学服务。

一是进一步加强对后勤人员的管理，要求做到服务态度好，饭菜质量好，清洁卫生好，厉行节约好，财产管理好。二是制订固定资产管理流程，保证学校财产在部门间的有序流动。三是全面实行学校财物采购的申报、审批、采购、进库、领用的流程制度，维修的申报与结报制度，彩喷、刻字等加工审批制。四是加强后勤人员、特别是保育员的学习与培训，提高服务素养，增强保育员的责任意识、法制意识。

天天感动学生应该成为我们每一个后勤服务人员的行动指南。

2、安全工作以职责为重。

安全重于泰山。我们要加强过程与质量的常规管理，确保学校有一个安全、祥和、进取、向上的教育环境和氛围。校园管理全面落实责任制，考核制，学校将定期组织检查各种设施设备，并做好相应台帐管理工作。

加强食品卫生管理，保证食品卫生质量，保障师生身体健康和生命安全，食堂工作人员持证上岗，要加强对食品质量的验收和食堂卫生的检查，并做好台帐记录。各位老师特别是班主任老师要加强学生健康教育，采取主题班会，讲座，观看录像，收听广播以及健康知识竞赛等形式，和广大学生传授饮食卫生安全知识，培养食品安全意识，科学引导不买街头无照(证)商版出售的盒饭及食品，不食用来历不明的可疑食品。在局有关文件精神指引下，加强学生外出活动及车辆交通安全的管理。学生外出参加综合实践活动等一切活动，一定要报校长室审批，有一名行政具体负责并参加活动。

3、幼儿园工作以关爱为重。

幼儿园教师要树立良好的服务意识，要站在大局的角度服务好家长，服务好幼儿，要循循善诱，以情育人，努力做到三优化和三加强，即优化教师队伍，优化教育环境，优化一日活动，加强内部管理，加强教学研究，加强教育科研。从而促进儿童身心健康发展，激发儿童的天性和灵性。

要使计划变为现实，我们必须保证做到三实：一是思想要实。就是把为学生服务，对事业负责作为一切工作的出发点和宗旨;二是作风要实。就是要深入实际，实实在在地为学生办实事;三是成果要实。就是要真正将工作抓出实效。让我们弘扬与时俱进的精神，咬定目标，团结拼搏，改革创新，扎实工作，圆满完成今年下半年的各项教育教学工作任务，为创造更加辉煌的明天而努力奋斗!

坚持发展观，以学习落实《3—6岁儿童学习与发展纲要》为主线，关注幼儿学习的整体性，尊重幼儿的个体差异，理解幼儿学习方式与特点，重视幼儿的学习品质。建好队伍，抓好培训，主动开展保教工作，努力提高工作成效。

一、工作目标：

1、巩固已有的成果、经验，发展壮大父母和关心扶持我们的群体，打好情感牌、唱响名园牌。

2、精细化管理，实行科学管理与人性化管理相结合的模式，逐步由人性化过渡到规范化、精细化。

3、创新教学内容和方法，将成语接龙、绘本阅读等纳入国学教学内容，将感统训练、幼儿体能训练纳入户外活动内容，丰富幼儿的户外活动，提高幼儿的体智能力，改进五大领域学科的教学方式，把绘本阅读、大量识字、口头看图作文作为语言活动的主要内容，继续抓好指心算教学。

4、创新习惯养成教育活动单打一的模式，实现与一日活动相结合，与家庭教育相结合，与幼儿园各项考核相结合，把习惯养成做出明显成效，继续用好好习惯储蓄卡，定期开展习惯养成礼仪童星的典范事例上榜表彰活动。

5、创新影视影像播放，不定期更换微电影制作的MV、幼儿个性化才艺展示、口才秀表演。加强家园合作，继续使用幼儿成长反馈表。

6、提升品牌的内涵发展，强化特色课程，让更多的人知道我们的长处、亮点和独特。

7、提升教职工的素养，把服务基本功、教学基本功、团队精神、心智模式、创新精神和能力作为主要提升内容。

8、提升服务水平。服务内容上通过教职工梳理和建议以及征询父母意见，看看我们还能为父母和孩子提供那些贴心服务;服务质量和水平上认真总结和反思怎样做到父母和孩子心里去。

9、提升教职工待遇。建立更合理的薪酬待遇制度，最大限度的调动教职工主动性，让教职工在创建品牌的实践中，随着品牌价值的不断提升，从中受益。

10、提升产业发展。在幼教品牌的带动下，发展与幼教相关的一些产业来创造品牌的价值，提升品牌创造力和影响力。

二、具体措施：

(一)、加强幼儿园的科学管理，切实提高管理水平。

1、加强班子队伍的管理。在继续注重管理理论和管理经验学习的前提下，不断完善幼儿园的管理机制，定期开展管理研讨会，不断总结幼儿园管理的经验和存在的不足，经常听取父母、教师、职工的意见和建议，及时调整管理策略，完善管理措施，切实提高管理水平。

2、加强教育常规管理。一是认真建立和执行教学管理制度。采用定期检查和不定期抽查相结合的方法，全面了解教师教学工作情况，及时推广教师的先进经验，限期整改存在问题。二是认真执行一日活动管理制度。园领导要做到“四个坚持”，即：坚持每周看活动不少于2个，坚持每周汇总看活动情况，坚持每周进行集体点评，坚持定期深入教室分析保教质量。三是认真执行课程管理、教研活动管理制度。教务处、教科室每月开展一次专题研讨活动，就某一方面的问题形成具有指导性的意见;教研组每周开展一次教研活动，研究解决教学工作中的实际问题;每周开展一次集体备课活动，进行集体研究。

3、加强后勤、安全管理。一是健全后勤管理制度，细化后勤管理环节，规范后勤管理工作，保证后勤条线工作有条不紊。二是强化安全管理认识，加大安全管理力度，细化安全管理环节，做好安全管理工作，确保安全工作万无一失。三是加强保教结合的研讨活动，主动配合教师做好教育教学的服务工作，为幼儿在园健康、安全、愉快生活打好基础。

4、深化幼儿园的内涵发展，注重培育校园文化，促进幼儿园办园特色的形成。校园文化是建设学习型幼儿园的重要特征，我们要结合课题研究和责任教育课程实施，不断提高教师责任认识和奉献精神。通过开展文明班组、学习型团队等评比活动，从而提高全园教职工文明认识和学习的主动性，促进幼儿园的文化建设。

(二)、深化教育教学改革，不断提高保教质量。

1、主动推进课程改革，构建园本化课程实施体系。在选择相关教材、筛选内容、有机整合的基础上，创造性实施富有园本特质的教育课程;在课程实施过程中，要正视突出的问题，寻找解决的对策，重点把握以下六个方面的关系：显性课程与隐性课程的关系，预成活动与生成活动的关系，教师主导与幼儿主体的关系，主题综合与领域平衡的关系，集体教学与小组游戏的关系，时间空间与教育效益的关系。

2、着力深化园本教研。要加强和落实幼儿园园本教研制度，建立幼儿园教师自培机制。努力构建以课程改革为平台，以课题研究为抓手，以活动为载体，通过实践反思、伙伴合作、专业引领，促进教师教育行为跟进的操作系统。要改善传统教研的不足，探索新课程背景下切实有效的教研活动模式，让教研活动切实、有效地促进教师专业成长。

要改变教研方法，变“要我学”为“我要学”，变“个体”为“群体”，变“被动”为主动，唤醒教师对自身教学行为中存在问题的警觉和剖析认识，形成教学行为问题化，促进教育理念向教育行为的真正内化。要构建平等、互动、合作、分享、反思的教研平台，通过切实有效的园本教研，培育组织智慧，丰富个体素养。

3、加强对课程的领导，不断学习先进幼儿园课程领导的经验，不断调整和完成课程方案，真正满足不同幼儿的发展需要和父母的需要，使教育内容生活化、经验化、综合化，在促进幼儿身心健康、全面、和谐发展的同时，重点促进幼儿责任感的发展。

(三)、重视队伍建设，不断提高师资素质和专业水平。

1.强化班子队伍建设。注重理论学习，提高幼教专业理论水平;注重信息收集，了解国内外幼教改革动态;注重深入保教工作第一线，了解现状并及时给予指导。本年度计划开展班子队伍建设系列活动。即：专题讲座、主题论坛、沙龙研讨等。

2.强化教师队伍建设。首先，注重师德师风教育。深入开展以“学为人师、行为世范”为主旨、以“热爱本职工作、教书育人、为人师表”为要求的“师德师风”系列教育活动，切实提高教师的师德素养。其次，加大培养骨干教师的力度。

创设条件，鼓励教师主动参加各类的业务学习和才艺大比拼活动，通过名师带教和园内的培养，使青年教师的保教水平有一个突飞猛进的进步，按照“明确对象、制订计划、落实措施，注重实效”的要求，尝试开展培养首席教师、教学能手、学科带头人活动，形成骨干教师培养梯队。再次，做好青年教师的园本培训，从适应期青年教师入手进行说课、评课等方面的培训。帮助新上岗教师过好备课说课关、教室教学关和教室管理关，切实提高教师的业务水平。

3、加强生教老师、炊事员的业务培训和实践指导。组织后勤人员，开展协助教师培养幼儿责任心的研究与实践活动，并帮助他们确立课题“树立科学保育观，努力提高幼儿责任认识”。

4、加强幼儿园卫生安全检查工作，严格做好常规性的卫生消毒和防病宣传工作，保证幼儿健康成长。

(四)、继续做好保健和服务工作。

1、继续做好早上入园晨检和教室复检工作。

2、不断改进服务措施，提高服务质量，创建服务品牌。

3、保健工作要在原有基础上有所创新,发挥示范园的作用。

(五)、重视父母和社区工作，提高家教指导的质量。

1、加强父母委员会的工作。

2、利用社区资源，开展丰富多彩的活动。

3、继续运用社区的人力资源，为幼儿园服务。

(六)、产业的开发与实施工作

1、发展相邻产业，壮大经济实体，为教师解决后顾之忧。

2、以艺术教育为切入点，利用多种媒介、渠道实现艺术教育产业化，实现幼儿素质增强、教师受益、幼儿园品牌提升三赢。

(七)、其他工作

1、做好幼儿园的财产登记和物品保管工作，完善借用手续，确保财物的充分利用。

2、做好幼儿园网站的丰富工作，使网站成为幼儿园的资料室;教师、父母学习讨论和互动的平台，指导教师建立教室网站、微信群、QQ群。

3、做好幼儿成长记录工作和好习惯储蓄工作。

4、齐心协力开展好每月一次的专题活动。

在明年的销售工作规划中下面的几项销售工作作为主要的销售工作来做：

1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的销售工作来抓。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在销售工作中发挥主观能动性，对销售工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在销售工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)在地区市建立销售，服务网点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5)销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据企业下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为企业明年的发展是与整个企业的员工综合素质，企业的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的销售工作模式与销售工作环境是销售工作的关键。

以上是我对20xx年销售销售工作计划的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

20xx年工作计划中 我共拟定了三方面的内容：

第一、参加财务人员继续教育

每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，但是xx年11月底，继续教育教材全变，由于国 家财务部最新发布公告：xx年财务上将有大的变动，实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》，可以说财务部20xx年的工作将一切围绕这次改革展开工作， 由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，把握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准 则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。

第二、加强规范 现金治理，做好日常核算

1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。

2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.

3、做 好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开 支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。

4、财务人员必须按岗位 责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

5、完成领导临时交办的其他工作。

第三、个人见意措施要求财务治理科学化，核算规范化，费用 控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务治理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里，我会借改革 契机，继续加大现金治理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

20xx年，我的个人工作计划已详细分明。我深知，想把财务工作做好不是件容易的事，但若把财务人员合理安排，共同努力，定将我司的财务工作推向一个更高台阶。

根据公司20__-20__年企业文化建设三年规划的要求，借鉴其它单位关于企业职工文体活动建设的有益经验，结合公司的实际状况，制定如下职工文体活动实施方案：

一、指导思想

以党的__大精神为指导，以建立和谐企业为目标，抓住迎接集团公司成立30周年和公司成立10周年的有利契机，充分发挥工会组织贴近职工、组织职工的优势，在公司内广泛开展“辉煌十周年、历史新跨越”职工文化体育系列活动，团结员工，凝聚力量，引导广大员工关注、支持和参与公司企业文化建设，活跃企业文化，为集团公司添彩、为平桂飞碟增辉，争做企业文化建设的创造者，争当企业和谐的促进者，争做企业又好又快发展的推动者。

二、组织机构

成立由公司领导和公司工会系统有关负责人组成的活动领导小组，统一领导协调活动的实施。

三、活动原则

(一)教育性、科学性、趣味性原则。坚持以人为本的宗旨，寓教于乐，寓动于乐。

(二)群众性原则。主题活动的资料与形式坚持丰富多彩，能够满足不同特长、不同兴趣、不同层次员工的需求，促进员工的身体素质、文化素养和审美素质的全面提高，并在普及与提高的基础上构成良性发展的局面。

(三)坚持自主自愿与用心引导相结合原则。在组织开展活动的过程中，充分体现员工自主发展意识，透过鼓励、引导，为员工搭建文化体育活动的平台。

四、活动安排

“辉煌十周年、历史新跨越”职工文化体育活动分组织准备、组织实施和总结表彰三个阶段进行，时间安排原则上从20__年3月份开始至20__年4月份结束。

(一)组织准备阶段(20__年3月～20__年4月)

1、认真学习和领会公司20__20__年企业文化建设三年方案的总体要求、总体思路、总体目标以及公司党委关于企业文化建设的有关要求，理清思路，提高认识。

2、公司工会组织调研和座谈，广泛征求意见和推荐，结合公司实际，研究制定主题活动实施方案。

3、召开公司20__-20__年职工文体活动建设方案研讨会，调整、充实职工文体活动建设领导体系，明确指导思想、任务和要求，部署、落实全年主题系列活动。

4、进行宣传发动，营造氛围，动员和组织广大职工用心参与，在公司系统全面启动主题活动。

(二)组织实施阶段(20__年4月～20__年3月)

1、开展“辉煌十周年、历史新跨越”文化宣传系列活动，陶冶员工情操，展示员工风采，弘扬和谐企业文化理念和“团结、务实、勤勉、奉献”的企业精神，教育职工树立主人翁思想，激发和动员广大职工为企业发展贡献力量。

(1)20__年春节前后，开展“欢天喜地迎新春”系列活动，举办有奖猜灯谜、为职工送春联等活动。

负责部门：公司工会

配合部门：公司文艺协会书法爱好者分会、各基层工会

(2)在20__年第三届职代会期间，举办以展示一线员工风采为主要资料的平桂飞碟“靓丽风采”人物摄影展。

负责部门：公司工会

配合部门：文艺协会摄影爱好者分会、各基层工会

(3)在20__年“五一”前后，组织开展劳动模范、岗位标兵演讲活动，宣传劳模先进事迹，弘扬劳模精神。

负责部门：公司工会

配合部门：各基层工会

(4)在20__年“七一”前后，开展以“和谐、团结、奋进”为主题的传统歌曲大家唱活动，动员和组织广大职工高唱歌颂党、歌颂祖国的革命歌曲，庆祝党的生日。

负责部门：公司工会

配合部门：各基层工会

(5)20__年8月底组织职工开展“活力杯”气排球比赛。

负责部门：公司工会

配合部门：各基层工会

(6)20__年9月底，举行“公司十周年庆“摄影书画展。

负责部门：公司工会

配合部门：各基层工会、文艺协会摄影爱好者、书法爱好者分会

(7)20__年10月上旬，举行“飞碟杯”篮球比赛，邀请平桂管理区各单位组队参加比赛，扩大公司影响力。

负责部门：公司工会

配合部门：公司各部室

(8)20__年12月举办中国象棋比赛。

负责部门：公司工会

配合部门：各基层分会

2、开展“我型我秀、展现风采”女职工系列活动，发挥女职工在奉献爱心、促进家庭和谐、企业和谐中的重要作用，激发女职工的用心性和创造性，为建设成为一流的资源型科技加工企业建功立业。

(1)组织开展形式丰富的“庆三八”系列活动：休闲游、趣味竞技活动、才艺展示、读书活动、运动竞技活动、女性健康知识讲座等等。

负责部门：女职工委员会

配合部门：各基层分工会

(2)举办第二届女职工服装秀比赛。

负责部门：女职工委员会

配合部门：各基层分工会

(3)举办女职工才艺作品展。

负责部门：女职工委员会

配合部门：各基层分工会

(4)举办“我秀我家”摄影作品展。

负责部门：女职工委员会

配合部门：各基层分工会

3、组织开展以“闪亮青春我做主”为主题的首届青年文化节活动，展示青年职工风采。

(1)开展“我心中的平桂飞碟”青年DV大赛

负责部门：公司团委

配合部门：各基层团组织

(2)组织飞碟青年自助之旅

负责部门：团委

配合部门：各基层团组织

(3)举办“绿色出行、青春风采”自行车出行活动

负责部门：团委

配合部门：各基层团组织

(4)举办“青年讲坛”活动

负责部门：团委

配合部门：各基层团组织

(三)总结表彰阶段

召开“辉煌十周年，历史新跨越”职工文化体育活动表彰大会，认真总结经验，交流体会，表彰活动中涌现出的先进群众和个人。

五、活动要求

(一)加强领导，精心组织

公司各级工会组织和公司文体协会及所属分会要充分认识开展“辉煌十周年，历史新跨越”文体活动的重要好处，切实加强领导。要把活动与和谐企业建设结合起来，与精神礼貌建立活动结合起来，与各项工作结合起来，周密部署，狠抓落实。

(二)广泛宣传，营造氛围

各级单位要充分运用公司报纸、网站、墙报、板报、宣传栏、专题活动等多种形式和载体，做到广泛动员，全面、及时宣传“辉煌十周年，历史新跨越”职工文体活动，扩大影响，构成人人皆知、人人参与的局面。在活动中要注意总结经验，构成特色。及时推广好的经验和做法，推动主题活动的深入开展。

(三)明确职责，分类组织。

在活动中，公司工会和文体协会主要组织承办大型的文化体育活动，为广大职工搭建文体活动“大平台”;各基层分工会要坚持“以我为主”，主动作为，结合本单位实际，因地制宜开展小型多样的文体活动，满足员工精神和文化需求。

(四)整合资源，发挥阵地作用。

公司各级单位要抓住本次活动的机遇，加强职工活动中心建设，根据本单位员工的喜好，设置活动功能，增加活动设施，方便员工活动;同时透过引导或聘请教练等形式，有意识地培养一批具有较高水平和必须社会影响力的文化体育骨干，提升企业形象。

(五)放开思路，拓展形式。

公司工会和公司文体协会各分会要根据本方案，提出本单位活动计划或方案，努力拓展活动的形式和资料。

市乡镇企业工作紧紧围绕市委提出的工业兴市”和实施项目带动战略目标要求，以创业竞赛活动为契机，突出重点，着力抓好“招商引资新上项目、推进工业平台建设、培植龙头企业、加大工业技改力度”等项工作，克服了电短缺、原材料上涨等不利因素影响，乡镇企业工作继续保持较好的发展势头。全市乡镇企业完成总产值11.396亿元，比增9.1%工业产值完成6.9942亿元，比增12.8%出口交货值完成0.6139亿元，比增10.4%上规模工业企业17个，实现产值1.8129亿元，比增13.56%从效益上看,半年来。完成增加值2.46亿元，比增12.64%利润3222万元，比增8.96%下半年乡镇企业工作的主要特点体现在新上项目42项，续建项目12项。新上项目中已投产16项，建26项。

新上项目实际到资50万元以上的12项，占计划20项的60%;100万元以上26项，占计划40项的65%;500万元以上4项,1招商引资新上项目保持较好的发展势头。16月全市乡镇(街道)组织外出招商引资74批208人次。占计划20项的20%新上项目和续建项目计划总投资45377万元，实际到资15876万元。12个较大的续建项目中已有二个项目建成投产。招商引资新上项目取得较好成绩主要在于：一是领导重视。无论是市委市政府领导还是乡镇(街道)领导都是非常重视招商引资工作，特别是市委领导多次在会上部署和强调这项工作。二是采取项目负责制。各乡镇(街道)对今年乡镇企业新上项目计划任务进行逐个分解落实到领导个人，平时由负责人对项目进展情况进行跟踪、服务，年终对项目的完成落地情况进行考核。三是积极组织参加各种展销会、推介会、洽谈会、投资贸易会。仅乡镇企业参加上海农副产品展示展销会和福州投资贸易洽谈会的120多人，参展产品80多种，洽谈和引进项目近20项。

促进经济稳步增长。下半年共完成技改项目19个，2加大企业技改力力度。投入技改资金1481万元，占年计划的59.2%比增15.6%技改后可新增产值6800万元、税利650万元。如小湖镇的化工橡胶机械厂扩大厂房、购买设备7台套投入资金106万元，现在产值已达567万元，上规模工业发展较好的企业之一。黄坑镇重视私营和个体企业的技改，特别是加大对竹制品加工企业技改的力度，使竹制品的质量和附加值都得到一定的提高。

突出、突破工业，3农副产品加工业带动农村经济的发展。全市各乡镇(街道)按照“工业兴市”发展战略。重点扶持、培育了一批“贸工农”农业龙头企业。去年引进的包括铭彩天然香料有限公司、展旺保健饮品有限公司、金鹿畜禽产业开发有限公司等农产品加工龙头企业19家，还有上规模的农副产品加工企业7家。这些农字头的上规模企业和龙头企业可带动农户11000万户，安置农村劳动力1320人，比增10%农业产业化龙头企业，不仅发展态势好，而且带动力强，经济社会效益高。如水吉酱菜厂采用“订单农业”方式，拟向5000家农户签订1万亩蔬菜种植合同，带动了一大批农民种植蔬菜致富。总投资8000多万元的水吉、莒口、徐市奶牛场和隆圣食品有限公司四家企业下半年产值达1560万元。隆圣食品有限公司已迈进我市上规模企业的行列;水吉酱菜厂投入290万元新建厂房建成已投入正常生产，该厂也即将成为上规模企业。

坚持以项目先导、统一规划、逐步开发原则，4工业平台建设稳步推进。乡镇(街道)工业平台建设中。稳步推进平台建设，带动了市工业平台整体推进。如街道充分利用城效优势，大力开发建设白茶布工业平台，力度大，速度快，去年就引进7家企业入园，总投资达5750万元。街道工业平台基础设施较完善，去年入园企业4家后又新增2家企业入园，共引资2200万元。镇工业平台面积大，去年镇政府已投入资金200万元启动黄瓜山工业平台第一期基础设施建设，平整土地150亩，今年下半年镇政府又投入20万元新增平整土地120亩，新增引进入园企业1家。这三大工业平台建设已构筑起南武线环保、科技型工业走廊的雏型，将进一步带动南武沿线工业投资热潮。6月底全市各乡镇(街道)工业平台基础设施建设总投资5260万元，平整土地面积4280亩，入园企业上百家，入园企业固定资产总投资达13130万元。

注重环境保护工作。各乡镇(街道)始终以高度的责任感、使命感把安全生产工作摆在首位，5加强安全生产管理。进一步完善各项规章制度，落实安全生产责任制。突出重点开展了针对“三合一”厂房、压力容器及易燃易爆企业的专项治理整顿工作，检查督促了生产使用危险化学品企业、矿产企业、竹木加工企业落实安全生产措施。如、水吉经委能结合实际，大力宣传《安全生产法》等法律、法规，要求企业切实落实安全生产措施，对出现事故苗头及时发出整改通知。同时我还引导、督促企业正确处理好加速发展与环境保护关系。去年乡镇企业投入资金1500万元，今年下半年又投入650万元用于粉尘、污水、废气、尾矿等方面环保治理，取得明显的社会和经济效益。由于全市安全生产和环境保护工作抓得紧，抓得实，措施得力，有效控制住各种重、特大事故发生。

二、存在主要问题

偏远乡镇受到地域、交通、资源等因素制约，一是全市乡镇企业发展工作总体上仍不平衡。等城郊、国道附近乡镇(街道)工业发展速度较快。工业平台、新上项目等方面仍没有大的进展，乡镇之间的发展速度在逐渐拉开。二是规模以上工业发展仍然缓慢，全市仍有6个乡镇是空白的占全市的46%且16月规模工业只完成计划的40.1%三是由于取消乡镇企业管理费，乡镇企业系统工作受到很大影响，有的乡镇经联委工作无法正常开展。四是局创业竞赛、招商引资任务尚未完成。

三、年年下半年乡镇企业工作意见

要认真贯彻落实省、市乡镇企业工作会议精神，年年下半年。紧紧围绕全市创业竞赛活动，进一步加大招商引资力度，全力推进乡镇(街道)工业平台建设，主动与市里五大企业簇群的核心企业相衔接，加快引进上规模工业和农副产品龙头企业，继续实现乡镇企业持续发展，使乡镇企业在有效转移农村劳动力、统筹城乡发展、全面推进小康社会建设中占有重要地位。下半年要突出抓好以下工作：

突破工业，1继续抓好招商引资活动。要坚持突出工业。必须大力抓好项目开发，要在抓好常年招商引资的同时，扩大山海协作领域，抓住突出工业发展的契机，充分利用我市资源丰富、劳动力成本低等优势，按照“优势互补、互惠互利、长期协作、共同发展”原则，多层次、多途径地开展山海协作，扩大合作领域，走出一条山海协作的新路子，促进项目的引进。确保全年新上项目80个，其中实际到资50万元以上的项目为20个，100万元以上的项目为40个，500万元以上项目20个，引进市外资金1.5亿元任务的完成。局机关要加大招商力度，力争完成市委、市政府下达的招商引资任务。2大力培植龙头企业。加快乡镇企业结构调整。造就一批具有产业优势、行业优势、产品优势、生产要素比较优势能够支撑建阳乡镇企业形象的规模以上企业。下半年规模企业17家，下半年计划新增4家，争取年产值达到45250万元，税利4500万元。要把发展农副产品加工业作为乡镇龙头企业的主攻方向，集中人力、物力、财力重点支持一批农副产品加工龙头企业，特别是粮食、奶业、茶果、蔬菜上。

必须紧紧依靠科技进步，3抓好企业的科技进步和技改工作。要把科技进步作为增强乡镇企业整体素质的支撑点。实现乡镇企业发展的新突破。推进技术创新，走内涵发展的路子。乡镇要培育一些科技型示范企业，选择一些基础较好的企业进行技术改造和开发。要广泛开展质量振兴活动，进一步推行iso9000质量管理认证工作。要争取3家企业完成iso9000质量管理认证。要加大企业技改的力度，力争投入技改资金达到5000万元。

开发乡镇企业基本数据库。要动员企业加大对项目、产品、招商、培训、人才、企业管理、政策法规等网上宣传力度。要督促年产值500万元的规模企业都要购置电脑，4加快企业信息网络化建设。要建立建阳市乡镇企业信息网。建立网络平台，培训专业人才，开展电子商务，加速信息化带动工业化的进程。

以对人民生命财产高度负责的态度，5要加强安全生产工作。要以高度的责任感、使命感把安全生产工作摆在首位。落实“三个代表”重要思想，切实加强领导，落实好安全生产责任制，严格执行各种规章制度，确保乡镇企业不发生特、重大事故。

大学2014年下半年心理健康教育工作计划

大学XX年下半年心理健康教育工作计划

一、指导思想：

在新学期认真贯彻学校心理健康的有关精神，积极配合院阳光心理工作部的各项工作，推动我系心理健康教育工作的开展。

二、工作思路

以扎实开展心理危机预警工作为基础；

以朋辈辅导和心理委员辅导相结合为辅导模式

以寝室信息员、班级心理委员以及朋辈心理工作部为信息链做好日常工作；

重点以“新生适应”为主题全面开展心理健康教育课外活动。

三、工作要点

1、做好心理危机干预的常规工作，严格落实“五早”信息预警机制，做好学生心理危机干预工作的月通报和周通报工作，确保心理预警学生稳定。

2、配合学校院系，认真开展XX级新生心理健康教育系列活动，认真做好心理普查、心理访谈、心理档案的建设工作；完成新生班级心理委员、寝室心理健康信息员的选拔和培训工作；完成新生心理拓展训练活动等。

3、加强对我系新进学生辅导员和新任心理委员的培训与指导，通过座谈会、案例交流、知识讲座等形式，提升我系心理健康教育工作专业水平。

4、加强班级心理委员和寝室信息员的队伍建设，围绕主题，召开朋辈辅导员经验交流会，构架沟通、交流的平台，加强对新生班级心理健康教育工作的指导。

5、进一步加强班级心理委员建设，通过严格考核等形式，增强朋辈辅导员的角色归属感和责任感。

九月份：  1、制定本学期我系心理健康工作计划。

2、准备系阳光心理部招新工作。

3、上交《9月份心理健康月报表》和《心理危机排查表》。

4、做好系朋辈心理工作部招新宣传工作。

5、建立好心理委员和寝室信息员的飞信群。

6、做好节假日心理危机干预和辅导工作。

十月份：  1、组织系朋辈心理工作部干部干事招新。

2、召开10月份班级心理委员和寝室信息员例会。

3、开展第一期朋辈辅导员小讲坛。

4、做好“新生适应”的前期准备工作。

5、开展“新生适应”活动。

6、开展新生心理健康主题班会，组织各班进行评比。

7、配合院阳光心理工作部完成新生心理拓展训练。

8、上交《10月份心理健康月报表》和《心理危机排查表》。

十一月份：1、配合学院做好XX级新生心理普查。

2、配合学院做好XX级新生心理回访工作。

3、在本系做好“朋辈辅导员有约”座谈会和心理情景剧活动的宣传工作。

4、开展第二期朋辈辅导员小讲坛。

5、召开11月份班级心理委员例会。

6、上交《11月份心理健康月报表》和《预警库表》。

十二月份：1、更新预警库的信息。

2、召开12月份班级心理委员例会。

3、组织好本系新生参加班级心理委员、寝室信息员心理健康知识培训

共2页，当前第1页12

20__上半年，__管理公司在后勤集团的领导下，禀承集团“服务育人”的宗旨，努力工作，求实创新，圆满完成了工作任务。下半年，除了要一如既往地坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析物业管理公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现集团各项工作全面健康有序地发展，为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。今年下半年我公司工作重点主要有以下几个方面：

一、认真贯彻执行集团倡导的ISO9000族贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量

这对于物业管理公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。

二、整顿干部队伍

物业管理公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。

三、合理规划部门

公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。

四、积极推动“拨改付”

“拨改付”工作对物业管理公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个“零修”的问题，“零修”的定义是什么，维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要积极推进“拨改付”，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推诿现象的发生。

五、进行定编、定岗、减员增效

考虑到物业管理公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。

六、有计划、有步骤地进行干部、员工的培训

在上一个星期之前，我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。

七、调动全公司员工积极性，多渠道进行创收

在后勤集团所有公司当中，论创收能力，我们公司恐怕是最低的，因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法创造收益，“能创收一元钱，就决不创收一毛钱”，尽我们最大努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有：

(1)开展家政业务。物业管理公司队伍中，很大一批是保洁员，也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。

(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。

(3)花卉租摆和买卖业务。公司校管部有花房，现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方，其一是做好服务，另一方面也能创收。

(4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接，另外是受客观原因的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。

(5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前，物业管理公司对学生的有偿服务项目有两项，一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机，提供有偿饮水。这样，不仅方便学生日常生活，还能为公司创收。除此之外，我们公司领导班子集思广益，努力在为学生服务方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。

今年三月份，我乡按照县综治委(20xx)4号《关于开展社会治安综合治理宣传月活动的通知》的要求，认真制定了综治宣传月活动计划和实施方案，积极组织开展综治宣传月活动，重点学习宣传了中央和省、市、县委关于综治工作的一系列重要决策和综治各项措施落实中的创新做法和先进典型经验，宣传活动声势浩大，形式多样。形成了强大的宣传舆论氛围，提高了乡村干群抓好社会治安的责任感和积极性，为搞好我乡20xx年综治工作奠定了坚实的干群基础和良好的舆论氛围，现将宣传月活动总结如下：

一、高度重视，强化领导，精心组织，注重效果。

今年，我乡对宣传月活动高度重视，在县综治委会议安排部署后，我们及时向党委政府汇报了宣传月活动的要求，成立了以乡政府分管综治副乡长闻友高任组长，党委宣传部长王天然任副线长，综治办成员单位负责人为成员的综治宣传月活动领导小组，根据县综治委通知要求，结合我乡实际，制定了切实可行的活动计划和宣传方案，整个活动分三个阶段进行，在组织宣传准备发动阶段，成立了组织，制定了活动计划和方案，制作了宣传展板，印发了宣传资料和试卷，召开了乡村机关单位干部会议，做好宣传发动工作。第二阶段集中宣传阶段，乡政府副乡长闻友高于3月4日发表了广播讲话，拉开了今年宣传一条街活动，开设了广播专线，3月12日利用逢集日举办了综治宣传一条街活动，制作展板8块，印发宣传单1万份。3月15日党委中心学习组集中学习了市《关于加强社会治安防控体系建设的意见》和县《关于加强社会治安综合治理的意见》的文件，3月24日举办了调解会、治保委员会培训班。司法所、派出所两位所长给培训班上课，并进行了法律和调解知识考试，提高了基层调委会、治保会成员的业务能力，各职能部门积极参与，同时各村、单位都出了宣传专栏，并制作墙标150余幅，使广大群众了解了综治方针政策，群众纷纷表示今后将更加支持党委、政府开展社会治安综合治理工作，积极参与群防群治，自觉遵纪守法，管好自家人，办好自家事，维护社会安定。

二、重点突出，形式多样。

根据县综治委的指示精神，我们重点学习宣传贯彻了中央、省、市、县委关于综治工作的一系列重要指示和决策。加大对市委、市政府《关于加强社会治安综合治理的意见》文件的学习宣传贯彻，尤其加强了党政领导者的集中学习，使党政领导干部明确自己所肩负的政治责任，使他们明白领导责任制、目标管理是责任制、一票否决制、责任查究制，增强他们抓好社会治安的责任感，在宣传政策的同时，加大了对我乡和外地在治安防范严打整治，创安创模、矛盾纠纷查调处、预防青少年违法犯罪、流动人口管理、刑释解教人员安置帮教、采取了广播、会议、宣传展板、标语、散发传单、知识竞赛等方式，使全乡广大群众知晓了综治方针和搞好社会治安的重要性。

三、宣传效果明显

我乡在大张旗鼓开展综治宣传月活动的同时，认真抓好综治各项措施的落实，提高宣传效果，在3月3日的宣传动员会上，重点安排了“治安联防户长制”治安防范经验的落实，进一步落实县“351”工程，在乡直单位全面推选治安承包责任制，落实治安防范措施，深入开展群防群治，进一步抓好矛盾纠纷排查调处、预防青少年违法犯罪、安置帮教、依法治村、创安创模等工作措施的落实，由于宣传工作到位，深入人心，目前全乡已经形成齐抓共管，涌现人人参与社会治安的良好局面，必将推动我乡综治工作向纵深发展，实现安居工程。

为深入贯彻落实党的、十x届x中全会精神，加强党的执政能力建设和党的先进性建设，紧紧围绕中心工作任务，以服务大局、建设队伍为核心任务，以规范机关基层组织建设、提高党员干部职工队伍素质能力为重点，扎实开展党的群众路线教育实践活动，全面加强机关党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设，不断推动机关党的建设上水平，为促进旅游事业又好又快发展提供强有力的政治保证，结合我局实际，特制定20__年党建工作计划：

一、指导思想

围绕市委、市政府和旅游事业又好又快发展的中心工作，20__年，市直党建工作总的指导思想和工作思路是：坚持以党的、十x届x中全会精神为统领，牢固确立科学发展观在党的建设中的指导地位，以加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线，以建设学习型、服务型、创新型、和谐型“四型”机关党组织为载体，以建设“为民、务实、清廉”机关为目标，牢牢把握服务中心、建设队伍的两大核心任务，大力弘扬“三思三创”精神，全面加强机关党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设，以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程。

二、党建工作目标

党建工作目标总体要求是：组织健全，领导班子坚强有力;管理规范，党的纪律严明;教育到位，党员队伍素质优良;党组织的战斗力强，党建工作效果好。

(一)班子建设。

1、党的基层组织设置合理，管理规范。各支部委员会按照规定程序选举产生，任期届满按时改选(特殊情况经批准可提前或暂缓改选)，委员缺额及时补选，确保组织健全、管理严格。

2、党支部书记原则上由行政领导干部担任;委员会成员具有觉悟高、党性强、作风正、能力强的良好素质，热心于党务工作，表率作用好，在党员中有较高的威信。

3、党组织领导班子按照党的民主集中制原则，坚持集体领导，委员分工明确、责任到位。班子团结，工作协调。

(二)党员管理

1、有针对性地对党员进行马克思主义理论教育，共产主义理想信念教育，党的群众路线教育，党的基本知识教育、党纪、政纪和法制教育、职业道德、社会公德以及科学文化知识等一系列教育。教育计划周密，教育方法得当，教育效果好。通过教育，党员的党性观念，模范作用明显增强，政治思想素质明显提高。在年度民主评议党员和年度干部考核中，合格党员、称职干部党员为100%，党员获得的各类荣誉称号在干部职工中占有较大的比例。

2、各党支部按照党内监督的有关规定对党员特别是党员领导干部进行监督的力度大，效果好。保证党的路线、方针政策在各支部内的顺利贯彻执行，政令畅通;党员的民主权利得到保障，党内不良倾向得到遏制，党员违法违纪案件为零。

3、对离退休干部职工党员的管理，措施完善，有专人负责。通过各种有效方式给以他们政治上和生活上的关怀，使他们“政治坚定、思想常新、理想永存”，时时处处保持先进分子的优秀品质。

4、按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针和有关规定，有计划地发展党员，不断壮大党的队伍。对入党积极分子和预备党员的培养教育考察，指定专人负责。坚持高标准、严格要求，成熟一个发展一个。各党支部在发展党员过程中从严把关，手续完整，材料齐备，上报及时。

(三)制度落实

1、“三会一课”制度执行情况好。党组织活动有计划安排，有具体内容，有检查落实，有详细记录。党员参加组织生活情况有登记，党员领导干部坚持过双重组织生活的情况好。

2、党内工作制度健全。各级党组织按照管理权限，认真履行职责，及时、准确地传达贯彻上级党委的指示精神，实事求是地反映情况，认真负责地处理好党内一切事务。

3、党费的收缴和管理符合规定要求。各基层党组织按时、按比例上缴党费。党员中无少交或拒交党费的现象。

(四)工作成果

1、党组织的战斗力和凝聚力强，群众基础好。党员特别是党员领导干部的先锋模范作用得到广大干部群众的认可。

2、党建工作促进了机关作风建设。机关工作人员服务态度端正，公仆意识增强，提高了办事效率。

3、协助行政领导做好政治思想工作，发挥群团组织的桥梁纽带作用，调动一切积极因素，消除不利因素，确保了本单位(部门)各项工作任务的顺利完成，并创造了优异的成绩。

三、重点工作任务和安排

围绕奋斗目标，今年我局要千方百计抓好以下几项重点工作：

(一)强化思想建设，不断提升党员干部素质

结合工作实际，科学制订学习计划，每周组织全局党员干部集中学习理论知识，提高党员干部的政策理论水平。组织开展“思想大解放、促进大发展”大讨论活动，着力转变不适应、不符合科学发展要求的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题以及党员干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题，着力构建有利于旅游事业科学发展的体制机制，提高领导科学发展、促进社会和谐的能力，推动全市旅游事业科学发展、和谐发展、率先发展，努力实现“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总要求。

围绕局党委的中心工作和争先创优活动主题，组织开展学习教育活动，明确学习重点，完善考核制度，引导党员干部在创建中树立学习的理念，不断提升自身素质及工作质量。坚持支部民主生活会制度、民主评议党员制度、集体学习制度，发挥领导干部在学习上的示范作用，带动各科室学习，形成开放化、互动式的学习氛围，形成学以致用、用以促学、学用相长的良性循环，提高党员干部服务发展的本领。

丰富学习内容，注重把理论学习与政策法规学习、业务知识学习有机地联系起来，学习新政治思想和政策法规，撰写心得体会，在全局上下形成学习热潮。

(二)强化组织建设，增强党组织的凝聚力和战斗力

年初，对党建工作进行安排部署，明确全年党建工作的目标和任务，真正把党建工作纳入重要议事日程，科学设定目标体系，层层分解，细化量化，责任到人，严格考核，逐项兑现，构建起上下同心、齐抓党建的运行机制。

调整充实党建工作领导小组，定期召开党建工作会议，研究部署工作任务。把党建工作纳入年度工作计划，并将其作为一项重要内容列入下属单位年度考核，开创党委书记亲自抓，分管党组成员具体抓，党务工作人员具体干的齐抓共管工作格局。

以“强组织、增活力、创先争优”为主题，扎实开展“织建设年”动，引导和鼓励机关党员干部在重点建设一线、基层一线、危难险重岗位创先争优，在服务跨越发展中当先锋。

以开展“组织建设年”活动为契机，继扎实开展“领导班子好、党员队伍好、活动开展好、制度建设好、作用发挥好”的“五好”创建活动，保党务工作规范有序、整体推进。

全面加强党支部建设，按照科学划分、便于管理的原则，把机关党支部拆分为局机关党支部、二级单位党支部和老干部党支部等，分支部抓好内容管理，确保工作取得实实在在的成效。

健全完善党组自身建设制度，坚持民主集中制原则，议事决策制度科学规范，每年召开一到两次民主生活会。

(三)强化队伍建设，充分发挥党员的先锋模范作用

加强领导班子建设。班子成员积极带头参与各种政治学习，切实做到身先士卒，率先垂范，精诚团结，探索创新，求真务实，廉洁自律，共同致力于规划事业。在提高自主创新能力，改革完善运行机制、强化内部管理、提升职工素养、建立长效机制等方面狠下工夫，努力建设整体素质一流、服务水平优良的领导班子，达到“学习创新好、民主团结好、勤政为民好、清正廉洁好”的“四好”目标，为规划事业发展提供坚强的组织保证。

加强对党员的教育、管理和监督，抓紧抓好党员干部政治理论学习，做到有计划、有组织、有内容、有时间、有经费，按时上党课，同时对重大决策及时传达学习，教育引导党员做好学习笔记，撰写心得体会，组织参加各种培训，观看电教片，断提高党员干部统揽全局、协调各方、分析问题和解决问题的能力，打造一支思想素质高、业务能力强、团结协作精神强、有奉献精神的党员干部队伍。

认真实行党员目标管理，开展民主评议党员，做到有计划、有检查、有督促、有落实，半年有自评，年终有考评，确保目标管理发挥作用。

做好党员积极分子的选拔培养工作，按要求发展党员和入党积极分子。将党员发展的重心放在一线表现优异的职工、优秀团员青年和妇女中，主动找他们谈心，积极动员他们向组织靠拢，加大新党员发展工作力度。

(四)强化纪律建设，进一步提高工作效率

完善并落实党内和机关的各项制度，督促党员干部执行到位。组织党员积极开展批评与自我批评，查找并改进自身的不足，倡导自我管理、自我教育、自我服务，强化党员干部的纪律观念。

强化党员责任意识、奉献意识，牢固树立“爱民、为民、富民、安民”的思想，增强党员干部全心全意为人民服务的宗旨观念，进一步发挥发挥党员的先锋模范作用。严格落实年度工作目标岗位责任制，逐步实现各项管理工作的制度化、规范化，明确干部的工作责任，强化干部的服务意识，规范干部的公务行为。

组织党员干部学习廉政建设相关的法律法规和规章制度，督促党员干部自觉遵守各项廉政制度。创新教育载体，深化教育内容，以《党章》、《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》为主要内容，加强学习教育，认真对照检查，努力以党纪条规规范党员干部的行为。

定期组织督促检查，对各支部执行纪律情况进行督查，对发现的问题要立即落实整改措施，对违反制度的行为，坚决依据责任追究的有关规定给予严肃处理。

(五)强化作风建设，开创风清气正的工作格局

开展理想信念教育、党性党风党纪教育、从政道德教育等，督促党员干部践行社会公德、职业道德、个人品德、家庭美德，提倡艰苦奋斗和节俭美德，厉行节约，减少“三公”费用支出。局机关党员干部在行政审批、评审和执法活动中，不得以任何名义收费;不得利用职务便利向企业、单位或个人搞摊派、拉赞助，谋取不正当利益。

不断强化行业作风建设。从服务对象中聘请若干行政服务效能监督员。同时认真开展行业风气自查工作，查找近年来存在的各种等问题，分门别类建立台账，针对查找出来的存在问题，制定整改方案，明确整改任务、目标、措施和时间要求等，落实责任人和责任单位，迅速整改到位。

开展“庸懒”治理,提高工作效率。要立足职能，做到行政工作部署到哪，党建工作落实到哪。要落实责任，持续推进治庸治懒，运用宣传教育、党内监督、评先评优等措施，不断解决不作为、慢作为、假作为、乱作为等问题;在项目审批过程中，实行阳光作业，一站式服务，一次性告知，提高工作效率。对重点项目，提前介入，主动服务，建立绿色通道，特事特办;对于属于上级部门审批权限的建设项目，积极协调联系，帮助上报审批，为基层提供优质服务，树立规划队伍的良好形象。

(三)狠抓信访稳定工作，为和谐发展营造有利环境。继续签定好社会治安综合治理责任状，严格落实维护社会稳定工作“一把手”第一责任人制度，通过畅通信访渠道和加强矛盾纠纷定期排查调处，妥善解决职工群众关注的热点难点问题和复退军人稳定工作，确保不出现群体性事件和“一票否决”事件。要结合贯彻实施新《劳动法》，继续深化创建“劳动关系和谐企业”活动，严格执行国家和省市关于劳动保障等方面的法律法规政策，积极实施厂务公开、政务公开，支持员工参与民主决策、民主管理和民主监督，充分调动职工积极性，切实维护员工合法权益，确保不出现用工投诉事件。

(四)精心培育旅__文化，为推进旅游事业又好又快和谐发展提供充沛的精神动力。进一步深化旅游机关文化建设。在引导机关人员进一步解放思想、更新观念的同时，适应旅游工作面临的新形势，围绕加快转变旅游局机关职能，达到政府满意、企业满意、群众满意为目标，大力推进市局机关文化建设，丰富十大文化内涵，全面推进建设学习研究型、团结和谐型、拼搏进取型、规范有序型、清正廉洁型“五型和谐机关”活动，争创市直创建和谐机关活动先进单位;特别是要以此为基础，以“强化责任文化、创建学习文化、提倡执行文化、营造创业文化”为指导思想，通过搞好试点，推广经验，精心培育旅游企业文化，使旅__文化建设逐步由点到面、由浅入深，限度地增加和谐因素，提供发展动力;深入推进行业精神文明建设，开展好争创“文明单位”、“诚信单位”、“青年文明号”、“巾帼建功示范岗”和特困职工结对救助等特色活动;切实做好联系农村、敬老院和包山头绿化等列入市委目标管理等重点专项工作，确保圆满完成目标任务;认真落实社会治安综合治理和计划生育责任制，通过强化组织领导和监督检查，形成精神文明建设齐抓共管的新局面。

(五)建立科技人才体系，逐步推进行业人力资源建设。进一步强化“人才是第一资源”的观念，加快构建“精英聚集、合理流动”的旅游人才体系。结合全市大规模干部培训活动，认真落实干部学分制管理的各项规定，积极组织参加各类培训和讲座，建立以学分制全员培训为主要载体的立体培训模式，同步更新干部知识结构，在学习中创造发展机遇，在培训中提升干部能力;引导企业加快培养高层次科技人才，广招博引各类精英，特别是要切实加大引进大中专毕业生和专业人才力度，加强行业专业人才储备和挖掘利用，为旅游事业可持续发展提供智力支持，并通过开展技术咨询、委托攻关等形式，做好“借脑生财”文章;建立健全人才引进、培养、使用和管理长效机制，促进人才脱颖而出;按照省局部署，不断壮大高技能人才队伍，为旅游事业又好又快发展提供有效的人才支撑。

各单位要按照局党委提出的20__年党建和精神文明建设工作思路和重点，密切结合工作实际，认真总结经验，找准问题，研究对策，并切实采取有效措施狠抓落实，推进市直党建和精神文明建设迈上一个更新的水平，为促进旅游事业又好又快发展提供有力的政治保证，做出更大的积极的贡献。

一、目标概述：

员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是，薪酬仅是短期内因应人力资源市场竞争形势和人才供求关系的体现，所以在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。人力资源部根据公司目前状况，在20xx年，计划对公司福利政策进行大幅度的变革，使公司“以人为本”的经营理念得到充分体现，使公司在人才竞争中处于优势地位。

员工激励是福利政策的延伸与补充，福利政策事实上仅是员工激励的组成部分。其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利，而员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。人力资源部在20xx年度全年工作中必须一以贯之地做好员工激励，确保公司内部士气高昂，工作氛围良好。

二、具体实施方案：

1、计划设立福利项目：员工食宿补贴、加班补贴（上述两项进行改革与完善）、满勤奖、节假日补贴、社会医疗保险、社会养老保险、住房公积金（服务满三年以上职员方可享受此项福利）、员工生日庆生会、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、厂庆礼金、年终（春节）礼金等。

2、计划制订激励政策：月（季度）优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案）奖、对部门设立年度团队精神奖、建立内部竞争机制（如末位淘汰机制）等。

3、20xx年第一季度内（x月31日前）完成福利项目与激励政策的具体制订，并报公司董事会审批，通过后进行有组织地宣贯。

4、自x月份起，人力资源部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内（x月30日前）进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。

三、实施目标注意事项：

员工福利和激励是相辅相承的关系，工作的认真与否直接影响到员工士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司整体人才层次、企业运作效率和公司的长期发展方向人力资源部应站在公司长远利益的立场上，做好员工福利与激励工作。

四、目标责任人：

第一责任人：人力资源部经理

协同责任人：人力资源部经理助理

综合工作总结

1、因每一项福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源，所以具体福利的激励项目都需要公司董事会最终裁定。人力资源部有建议的权利和义务。

2、福利与激励政策一旦确定，公司行政部门应配合人力资源部共同做好此项工作后勤保障；

3、各部门经理、各科主管同样肩负本部门、本科室员工的激励责任。日常工作中，对员工的关心和精神激励需各主管以上管理人员配合共同做好。

客服下半年工作计划

工作计划是我们走向积极式工作的起点。下面是由第一范文网PQ小编推荐的客服下半年工作计划，欢迎大家阅读。

客服下半年工作计划一

在去年一年的工作主要是客服相关以及b2b的推广，就我主要负责的客服岗位上，这一年工作有所进步，但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起;

一、提高客户转化率。

1，提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜在客户信息传给销售。

2，做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销售联系。

二、全面的解答客户的问题。

客户会带着各种问题与xx人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的市场情况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的话，如果是涉及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。

三、着力提高自身网络营销能力。

首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时，网络部可以去接待客户，帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时，争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识，了解产品的基本市场状况，例如光子嫩肤仪、调q、led光动力、co2治疗仪、半导体脱毛、水动力、 308准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强

四、避免核对成单信息的障碍。

在接待客户咨询时，记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中，993个客户单位名称记录全面，占所有客户比例的68%。明年的工作，争取将这个比例提高到85%，方便对单。

今年的工作已经接近尾声，明年的工作将有序的进行，以更好的心态去工作，努力做到成为一个专业的网络人员。

客服下半年工作计划二

20xx年度办公室工作忙碌而充实，我虽然经过几次岗位调整，但还是结合部门工作职责和工作计划，以网络推广为主要中心和重点工作，积极完成各项工作和领导交办的各项任务。回顾一年来,我主要做了以下三个方面的工作

一、网络推广工作

维护公司网站运行，更新内容数据，并参与了20xx年度网站2次改版工作，目前已顺利完成了网站数据库后台整改要求。进一步简化了数据录入和新闻更新的步骤，为进一步提高公司网站在网络上的知名度打开了方便之门。

监管百度竞价排名，根据实际情况不断调整选用的关键词以及出价，在合理的预算内争取更大的流量和关注。与此同时，适当的将百度流量导入博客、新闻等公司时事条目，为提升公司知名度、公司自然排名进一步夯实基础。

利用论坛、博客做网站推广，在百度知道、天涯问答等大型互动板块转载优秀的软文，提高公司产品曝光率和公司知名度。这项工作需要花费一定的时间和精力，上半年开展的不错，下半年因推广专员小朱离职，人力资源减少，该项工作受到不小影响。

二、行政性协调工作

协助领导做好各项事务性工作。参与“科技创新”、“名优产品”等评选活动，协助领导做好外联及来访接待工作，协助领导做好人才招聘各项工作。

为协助公司同事顺利开展工作，做好各方面的运转保障工作，确保公司电话、网络畅通，各类办公器材运转正常，工作情况的内外沟通，问题处理的左右协调。保障公司售前咨询、售后投诉能及时处理，协调各方，耐心解答。

三、文案材料综合工作

配合公司各种宣传资料，如产品手册、宣传手册、实用手册，四折页、单页等资料的文案撰写，及时与外包供应商沟通、协调。

一年来，我充分利用公司总部联系上下、沟通左右、汇集八方的优势，收集

各方讯息，并撰写及准确地编报和反馈到各种媒体渠道，起到了良好的宣传作用。

积极参与公司“两会”召开，编写主持文案，组织大会策划，以起到保障单位重要工作和重大活动的顺利开展的作用，并做好反馈、记录工作。

20xx年是发展的一年，也是艰苦奋斗的一年，自己在工作上还有不足之处，一是工作人手欠缺，导致工作层面停留在日常性事务工作上，而主动参谋、调查研究、创新思维上投入的时间和精力比较少;二是工作的细节落实、整体规划还不够到位，工作效率与理想节奏还有一定落差。

年对于公司、对于我们每个人都是一个崭新的开始，也是一个新的起点，我会加倍的努力，迎头赶上。不管在哪个工作岗位，做什么工作，态度和心态很重要，从容的面对挑战，才能更好的处理和解决面对的问题，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天!