下半年

一、指导思想

陶行知先生说：“好习惯养成了，一辈子受用，坏习惯养成了，一辈子吃它的亏。”我们都知道幼儿期是孩子行为习惯形成的时期。低龄幼儿正是走向自我行为的起步阶段，这一时期培养孩子的习惯是很重要，也是好习惯形成的关键期。可是，对于刚入园的小班幼儿，他们的注意力容易转移，我们怎样培养他们的良好习惯呢?本学期教研工作主要是针对小班幼儿的这一年龄特点，我们选择将各种习惯(生活习惯、行为习惯、学习习惯、人际交往习惯)穿插到幼儿日常生活和游戏活动中，面对他们感兴趣的事物，孩子们就相对比较容易接受和掌握。本学期教研工作主要有以下几点：

一、促进幼儿养成良好的习惯，形成幼儿园的原本特色，提高教师的教科研能力。

通过对老师工作的情况了解和需求调查，教师对适合小班幼儿的生活卫生习惯、行为习惯、交往能力习惯和初步的学习习惯内容含糊、目标不明确、要求不具体;并且将习惯的培养融合在一日生活和游戏活动中的方法、形式单一，缺乏有效的策略;让幼儿在隐性的教育中养成习惯的环境创设及家园共育等等方面有很多的困惑。为了提高教师们对小班良好习惯的养成教育工作，因此我们从小班幼儿实际出发，较大大胆地探索和实践多种有效的活动策略，建立合理的常规，形成幼儿初步的自我管理、自我服务、自我监督意识;促进幼儿养成良好的习惯，形成幼儿园的原本特色。

二、以《指南》精神为指导，寻找适宜的教研方式方法

1、教研内容注重实用性

针对小班年龄特点、观察小班幼儿的生活、卫生、行为、交往、学习等习惯以及教师在日常教育教学中需解决的问题与困惑，明确教研态度确保幼儿习惯的养成质量，明确教研专题“基于小班幼儿在游戏活动中良好习惯养成的实践探究”等。对于教师共同关注的热点、难点问题，结合教学经验与理论依据，组织教师在教研活动中进行讨论，通过集体学习、研讨、实践，以求实的精神、务实的方法、实在的内容确保教研工作的实用性，真正解决教师在教育教学工作中的难题与困难，使教研活动真正发挥促进作用。

2、教研方式注重开放互动式

围绕“找问题、解决问题、反思”一系列教研活动过程，进行全体教师参与方式，培养教师说、评能力。紧抓培训观摩机会，利用到示范园蹲点观摩及参加各种培训学习机会，扩大教师视野，通过“多学，多实践”逐步提高教师教育教学水平。

三、以加强常规工作为重点，不断提高本园保教工作水平，保证课堂质量

本学期继续将幼儿一日生活中各生活环节、集中教育活动、游戏教育活动以及日常工作常规方面作为关注重点。通过常规制度的导向引导大家注重落实一日保教规范，注重提高教育教学能力，注重幼儿游戏教学，使幼儿园保教工作真正落到实处。在课程实施过程中，关注幼儿园一日活动每一细节，重视环境的教育内涵，精心创设园内环境、室内环境、语言环境、交流环境等，让幼儿与环境互动;在制定游戏计划、创设游戏环境、游戏指导等各个环节，充分考虑幼儿的年龄特点和现有水平;引导幼儿创造性地利用各种材料、大胆友好交往，促进幼儿社会化和个性的和谐发展。

1、规范养成教育，加强对幼儿各习惯养成的工作指导与检查。

本学期，将对幼儿各方面习惯养成及教师养成教育工作来进行跟班指导、督促、检查，培养和增强幼儿习惯养成的能力。

2、实行随机查课、“推门听课”制度，督促教师备好课，上好课，提高教育教学质量。课后及时与授课教师进行交流，并给予评价指导。

3、观摩交流本园教师公开课，互相借鉴教学模式、养成教育的教学方法以及养成工作的开展，课后组织全体教师进行点评，由开课老师就这堂课的有关问题作介绍，然后大家畅所欲言，共同讨论，并从中寻求教育途径。

四、加强队伍建设，提升教师专业素质。

1、利用业务学习及日常交流时间，对教师进行师德教育。加强对教师爱岗敬业教育，真正做到教师的言行举止成为幼儿学习的良好榜样，以关怀、尊重的正确态度与幼儿交往，全身心投入幼教工作，有效将新观念转化为教育行为。

2、建议教师经常翻阅各类早期养成教育类杂志，不断提高自身教研能力;鼓励教师利用课余时间经常上教育网，不断吸收新信息。

五、按课题的要求认真落实，完成课题结题工作。

1、分工负责，落实各个课题的开展和结题工作。

2、邀请有经验的课题指导老师，指导课题资料的梳理。

在过去的上半年工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。我的季度个人营销工作计划具体做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤拜访。现将下半年营销计划如下：

一、市场SWOT分析

(1)优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。

(2)劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。

总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。

二、产品需求分析

1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。

2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。

3，家具产业：主要是：五金类家具。

4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。

5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。

6，造船业等等。

三、主要营销

1,以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常。

2,对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。

3,在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。

4,加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。

5,多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。

6,掌握客户类型，采用不同的营销模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。

四、对员工要求

1,做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

2,见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。

3,对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。

4,客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。

5,要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。

6,要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。

7,到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。

8,十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。

9,在年最后一月中要增加一至两个客户，还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基矗

五.在以后的营销工作中采用：“重点式”和“深度式”营销相结合。采用“顾问式”营销和“电话式”营销相结合。

20xx年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下，不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路，以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升，逐步得到了寿光广大消费者的认可，成为当地消费者公认的购物首选场所。

20xx年上半年，我们共完成商品销售。亿元，较去年同期增长，回顾上半年，我们主要做了以下工作：

⒈上半年××××除根据××总部策划的营销方案开展促销活动以外，另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;

⒉在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品，引进了多种适销的商品，另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购，降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。

⒊完善了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。

经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，××一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。

⒈经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管，起到了较好的效果。

⒉完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。

⒊月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训，开展了超市服务月，对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。

在××年下半年当中，××××将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神

开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动，力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。

⒈在区域内继续进行市场拓展工作，扩大经营规模。同时也进一步加强企

业的社会责任心，更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去，帮政府分忧解难。

⒉继续深化环节控制流程管理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，为员工营造更好的工作条件。

⒊通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调，提高工作效率，发现人才、培养人才。发现员工优点、鼓励员工，使员工进步。

一、方针目标

1.学生的出勤率达到99%。

做好学生“六病”防治工作，学生健康知识知晓率达到100%。

学生的近视率要达到省要求的标准。

保持我市卫生先进单位的荣誉。

二、具体措施

(一)强化组织管理，抓好学校的教学卫生

1.加强领导，充实管理力量。

新学期，学校要加强对卫生工作的管理，由主抓德育的副校长、教导副主任具体管理学校的卫生工作。在原有一名专职卫生保健教师的基础上，学校再配备一名教导干事，具体负责西校的卫生管理工作。

制定计划，完善管理制度。

要认真制定卫生工作计划，并将此纳入到学校计划之中。进一步完善卫生管理的各项制度，强化学校对卫生工作的管理。

采取措施，保证教学卫生。

学校要舍得投入，保证教室的采光照明、黑板、课桌椅等符合《中小学校教室采光和照明卫生标准》、《学校课桌椅卫生标准》的要求。为了保证学生的视力不受影响，学校要及时为各班级更换日光灯。

要求教师在教学中板书工整、清晰，字的大小适宜，并合理安排学生的作业量;低年级教师在教学中要组织学生开展课间律动，防止学生过度疲劳。

(二)抓好健康教育，培养学生良好的卫生习惯

1.抓好教学卫生，提高健康教育水平。

我们要按照《学校卫生工作条例》的要求，重视学生的健康教育，将健康教育纳入教学计划，保证师资、保证时间。要指导教师上好健康教育课，要对学生进行卫生保健常识方面的教育，积极开展预防常见病、预防艾滋病的宣传教育，搞好青春期教育等，引导学生进一步掌握卫生保健知识，提高学生防病能力。

开展心理健康教育，促进学生身心的健康发展。

本学期，要在各年级中开设心理健康教育课，重点对学生进行自信心的培养，教育学生具有良好、健康、积极、向上的心态，保持旺盛的学习精力。

要在我市教科研所的指导下，抓好低年级学生“感觉统合失调训练研究”的实验。

抓好常规卫生教育，培养学生良好的卫生习惯。

为了培养学生良好的卫生习惯，我们要结合学校开展的“学雷锋精神，做雷锋传人，树校园形象”主题教育活动，要求师生做到“三管住”，即“管住自己的嘴：不说脏话、粗话，不随地吐痰;管住自己的手：不乱扔杂物，不攀折花木;管住自己的脚：不乱穿马路、不践踏草坪”。

首先要感谢昊通公司给我这个机会能够与各位同仁一起奋斗在工作岗位上，并能够为公司做出自己的一份贡献。虽然我仅仅工作了一个月左右的时间，但是销售文员这份工作我已基本上手了。昊通是一个非常有活力的公司，员工积极热情的工作态度时时刻刻感染着我，激励着我，他们总有超前的思想观念，互相鼓励与竞争像孜孜不倦的齿轮为公司注入新鲜的血液与生机，带动着后辈的进步。

对于我来说，进入公司接触的第一份工作是便是直接与潜在客户接触，通过电话与可能成为我们的伙伴的公司联系，并尽量让他们参与到昊通中来，与昊通共同发展。说的简单些，主要的工作内容就是打电话，看似容易实则具有一定的挑战性，毕竟这一岗位上员工的业绩直接决定着公司能否继续进行下一项工作。同时领导也对新进员工给出了明确的工作要求与指标，即在快速熟悉业务的过程中提高自己的业绩，突破自我，发挥最大的潜能。我也本着这一原则，开始了工作。

与我以往的经验相比，这份工作更需要对业务的熟练，对客户的热心、诚心与耐心，最重要的是要有服务意识，并在服务的过程中合理运用营销技巧，使客户对自己的产品感兴趣，愿意加入到敦煌的行列中来。这些觉悟使我在工作中能够发挥出自己的专业优势，以知识为基础，以语言为工具，以态度取胜。

在工作中，遇到金星的客户，有些客户说金星的线出现了质量问题，但是，由于我对公司的电线不是很了解，有时候不知道要如何应对客户的问答。有些客户之前有和我们合作过，但是由于某些原因没有采用我们公司的电线，由于从事销售这方面的工作时间不长，不知道如何应对这个问题。当遇到这两种情况时，都是小徐帮我解决了难题，争取了拜访客户的机会。对于业务方面的知识自己缺少的是经验，除了向有经验的同事学习以外，自己也要多看一些有关电话销售成功的案例，争取做个出色的销售文员!

在上级主管部门的正确领导下，坚持以幼儿发展为本的教育理念，进一步加强幼儿园的常规管理，以人为本，追求精细高效，加快办园特色建设步伐，加强幼儿保育、教育研究，促进幼儿健康、和谐发展，提升幼儿园办学水平，努力办老百姓满意的幼儿园。

一、以常规管理为基础，追求精细高效。

把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡。在幼儿园琐碎的常规管理中，需要我们行政人员以细腻的、服务的心态去对待幼儿园的任何一件事、任何一个人。

1.精细于一日流程的管理

管理本身就是一种服务。作为管理者要时刻关注好入园、离园时教师值日状况、校园安保执勤状况、教师一日活动的组织状况……为人师表，以身作则地针对存在的问题及时地沟通、协商，要及时地解决好教职员工工作中遇到的困难，本着平等互助的原则处理好身边的每一个细小的问题，尽最大努力解决好教职工的后顾之忧。

2.精细于重要活动的管理

除了日常的管理工作，我们会根据每月、每周的重要工作，认真酝酿，精心策划，追求高效。在每一个重大活动展开之前，行政班子会共同筹拟活动方案，在主要流程确定之后，考虑完善各个细节部分，尽可能地将活动中可能会出现的差错减少到最低。同时我们也会将活动方案与每位老师见面，听取老师们的意见，博采众长，共同商榷、完善方案，从而带领全体教职员工以最佳的主人翁的状态投入每项活动，力争每项活动取得圆满成功。

3.精细于安全工作的管理

安全工作，责任重于泰山。在如今班容量超负荷的状态下，我们每位保教人员要时刻树立安全工作人人有责的意识，加强全体教职工安全防范意识，完善和严格遵守各项安全制度，坚持“接送卡”使用制度，组织开展好全园性的安全疏散演习，加强安全防范。平时做好全园卫生和食堂管理，与每位教职员工签定“安全工作责任书”，及时检查和排除不安全隐患。校园安保要严格把好安全关，教师督促家长遵守“幼儿入园离园制度”。各班要将增强幼儿自我保护意识纳入一日活动，开展安全教育，提高幼儿自我保护能力，班级幼儿外出活动要实行上报请示制度。

二、以师德塑造为核心，强化团队建设。

1.班子成员，率先垂范

以提高班子队伍的管理力、学习力、指导力为宗旨，不断提升班子成员自身素质，做到乐于奉献、率先垂范。日常，作为管理者要学会倾听，听取来自不同角度的声音;要善于倾听，积极为教职工排忧解难，发挥好上通下达的协调作用，以自身的思想，价值观念，实际行动来凝聚团队的力量，让积极向上的文化茂盛地生长起来，从而引领教职员工的整体成长。

2.团队建设，文化引领

以先进的办园思想和管理实践引领幼儿园发展，以身边的榜样力量激励人，以富有哲理的故事感召人，继续构建积极向上的优秀团队文化，使幼儿园成为教职工理想的精神家园。要求各班教师利用宣传栏向家长、幼儿服务承诺，以良好的师德形象服务于家长、幼儿，办家长满意的放心园。

三、以园本教研为依托，探索成长机制。

确立“三高目标”，建设一支思想觉悟高、业务水平高、教育质量高的教师队伍。充分发挥教师的内在动力，使教职工逐步由“单纯操作型”转向“创新合作型”，着力培养园内教学骨干。

1.注重园本教研与园本培训相结合，扎实开展课程审议工作，汇集群体智慧，提高教育教学的质量。认真开展教师读书交流活动，不断提升教师专业理论素养。抓好各项常态下的教研活动：一课三研、新教师挂牌课、青年骨干的外出研讨课、评优课等，同时通过邀请专家来园现场听课指导等形式，促进教师梯队式专业成长。抓好教研组备课和计划的制定，注重过程中的互动及活动后的反思，提高教研活动的实效。

2.关注教师成长，继续完善教师业务挡案，为每位教师量身定制个人发展计划，共同寻找出近三年中个人与幼儿园发展紧密相连的重点发展目标。以行动研究为载体，不断提高教师的教育机智，推荐教师参加优质课评比活动。关心青年教师的成长，通过“传帮带”活动，倡导“传”出智慧，“帮”出成长，“带”出文化，使教师在相互作用中共同成长。

3.关注后勤人员服务质量，以园本培训为主要途径，引导教职工提高工作责任心，熟练各项操作技能。要求每位教职工以服务幼儿、服务家长、服务教师为宗旨，努力为幼儿营造整洁舒适卫生健康的育人环境，

四、以幼儿园特色文化建设探索为目标，科研先导，打造特色。

以课题研究和特色建设相结合为基本思路，以“梅韵飘香，传承邓尉文化;书香浸润，体验阅读快乐”为有效载体，加快特色化进程。本学期将重点做好十x五课题的结题工作，以课题研究促进教师专业成长。

(一)做实结题工作

随着的课题研究的深入开展，现在课题进入了实践研究出成果的重要阶段，本学期在做好课题研究的同时开始梳理经验总结成果。

1.整理课题序列资料

在前期实践经验的基础上，为更好的建构阅读教学序列积累宝贵的资源，将我们课题研究中的目标序列、内容序列、措施等加以梳理，以表格的形式分类整理、汇总，形成比较完善的递进式阅读教学序列。

2.整理活动实例和案例

在开展课题研究的过程中，教师的活动实例和课题观察记录是我们有效开展课题的佐证和宝贵的经验，本学期我们会将这些内容分层整理，汇编成册。

3.汇编课题论文集

在开展课题研究的同时，我媚励老师注重研究过程中经验资料的积累与整理，积极梳理自己的实践经验，本学期将这些教师研究论文，整理归类汇编成册。以便有利于全园将好的经验、方法进行汇总和推广，丰富了课题研究的成果。

(二)做实课程实施

1.继续优化教材的使用。要对教材进行深入研究，理解教材的设计意图和编排思路，把握教材对幼儿发展的价值，不断增强课程意识，自觉、自主、自愿地学习课程理论，充分挖掘课程资源，关注幼儿生活和兴趣，帮助幼儿主动建构经验，有效地实施课程。加强主题活动的实施策略，在制订主题教育目标中，特出重点和难点，让课程的总目标层层落实到位。并且充分利用一切可利用的资源，为课程的实施提供保障。

2.不断完善课程的计划。各年级组在继续构建行之有效的课程审议同时，对课程计划的制定要更为具体、有效，在课程前审议的过程中从主题目标、区域设置、原有教学内容的保存与删减、补充教学内容、家长社区资源的利用、环境预设等进行深入的研讨，进行的充分预设，为课程的实施明确方向，让课程审议的效益更明显。

3.推进园本特色的持续。在原来园本特色的课程基础上，继续保持，深入开展，并努力创设具有园本特色的游戏环境，让园本特色课程再上一个新台阶。

五、每月工作安排

九月份：

1.认真组织开学工作会议，学习与传达相关会议精神

2.开学各项准备工作

3.新入园幼儿及新教职工体检工作

4.认真制定各条线计划，正常一日保教活动

5.新学期公共环境布置

6.新学期常规工作抽查

7.小班新生幼儿家长会

8..班级学习型区域的创设

9.加强安全工作，正常接送卡制度

十月份：

1.结合国庆，开展班级晨锻活动的诊断与评比

2.园内教师随堂课

3.园内大教研活动

4.观摩苏州市园本教研展示活动

十一月份：

1.开展大、中班年级组学习性区域活动的交流

2.观摩xx区学科带头人、骨干教师展示活动

3.组织园内半日活动组织调研

4.期中教师“七认真”检查

5.保育员一日工作流程调研

6. 园内大教研活动

十二月份：

1.开展小中班拍球技能竞赛

2.开展大班组跳绳技能竞赛

3. 园内大教研活动

4.课题成果整理阶段汇报;

5.筹备“阅读节”活动。

一月份

1.“迎新年”系列活动(阅读节)

2.做好幼儿的发展评估

3.各条线工作经验交流

4.好各类结束工作

5.期末七认真检查

6.学期考核工作

7.做好财产清点核对、报损等工作

一、班级概况：

我们跟班上的孩子们已接处了两年的时间。通过平时的观察，我们对孩子们在身体、认知、社会性三方面有了相当的了解，以下是三大领域的详细分析：

身体发展方面：

在不断地提醒下，孩子们养成了良好的生活卫生习惯。

1、大肌肉动作：孩子能较协调地走，跑、跳，属于正常水平的约99%，学会了有组织有纪律，学做文明孩子的良好思维。

2、小肌肉动作：多数孩子小肌肉发展不够灵活，表现为画画时有的孩子握笔的姿势不正确等。

3、生活能力：一部分孩子的自我服务能力普遍一般，自制能力和整理床上用品较为困难。

4、自我保健：游戏中，自我保护意识不强;季节变化，还不太懂得自行增减衣物。

认知发展：

1、智力能力：学习了按物体的大小、颜色、形状分类。学习了运用视觉、触觉感知物体的大小、多少等，学会区分早晨、晚上，学会听琴唱歌、听音乐节奏拍手。

2、语言能力：学会了用举手请教表达自己的感受，能听懂语意，能大胆地表达自己的愿望，但有些孩子发音不清，表达不完全或站立起来了不敢大声讲话。

3、自然概念：对身边的自然物感兴趣，在很多情况下会有顺序的观察他们的主要特征。

4、数学概念：学会比较长短、多少、高矮;按图形配对分类等简单的科学知识的接触。

社会性发展：

1、品德行为：使用礼貌用语、节约使用能源、不乱丢垃圾、不随地吐痰，懂得收放玩具、爱护玩具和公物，不是自己的东西不拿回家。

2、交往能力：多数孩子比较，不认生。但有个别孩子比较内向，爱独处，很少与小朋友一起玩。

3、情绪情感：喜欢参加集体活动，并保持愉快的情绪，喜欢和小朋友等。

4、个性特征：与逐渐形成遵守活动规则的意识;部分孩子依赖性较强，自制力较差，不能在短时间内专心做简单的事情。

二、本学期工作的主要目标及任务：

1、保育方面：

随时对幼儿进行思想和卫生常识，对个别孩子进行重点指导，有认真按顺序洗手的好习惯，洗手时不玩水，会擦肥皂，会用自己的毛巾擦手;能正确使用餐具，有文明的进餐行为，细嚼慢咽，不挑食，精神集中地吃饭;保持桌、地面和的整洁，餐后会擦嘴和用水漱口;能安静入睡室，衣裤放在固定的地方，安静就寝，睡姿正确。

2、教学方面：

根据本班孩子的实际水平和兴趣，确立相应的目标和要求;在活动中，有目的、有计划引导幼儿积极参与、主动学习，引导他们学习用多种感官去感知事物，鼓励他们动手操作，学会发现问题和独立解决问题。

三、各方面的具体内容要求：

1、常规工作：

(1)班级卫生保健管理：

抓好班级日常性卫生保健工作，使孩子在日常生活活动中，在每日的起居中，得到细微的养护照顾，受到科学的，身心得到良好的发展。：

(2)幼儿安全教育：

结合孩子年龄特点，进行适当的安全、科学化，增强其自我保护意识和能力。

(3)在抓好孩子生活常规的同时重点抓孩子的.学习常规。

2、教育活动：

合理利用分区、分组、集体活动及游戏等形式，确保教育目标和任务的完成。

3、家长工作

(1)利用早晚接送孩子的短暂时间与家长接触，了解和介绍孩子情况，相互沟通提出建议等。

(2)运用家园联系，随时与家长取得联系，个别交换意见，互通情况信息。

(3)以《家园桥》栏目向家长介绍幼儿园和班上的活动安排，结合各月重点并针对家教中存在的一些带有普遍性的问题，宣传家教科学知识、指导方法，介绍家教经验等。

(4)家访(或电话访)，完成新生普访工作，取得家长配合，同家长建立信任关系。

(5)通过召开家长会，向家长介绍幼儿园的有关制度;本学期园内的大型活动项目;对孩子在上学期的生活、学习情况作详细总结;分析班级存在的不足，希望得到的谅解与支持。同时，还鼓励家长大胆提合理化建议，以便本班保教工作的改进。

(6)开张家长半日开放观摩活动，使家长以直观方式了解幼儿园的教学内容与方法，直接看到幼儿在园表现，增强教师与家长的相互理解，增进情感联系，也为扩大幼儿的社会接触提供了良好机会和条件。

四、每月工作安排

2月份

1、安定幼儿情绪，进行入园教育和常规训练。

2、拟定班务计划、教学计划。

3、庆祝教师节、中秋节、国庆节主题的活动。

4、结合阶段目标和教育内容创设主题墙。

3月份

1、庆“国庆”召开班级联欢会。

2、省级示范幼儿园开放观摩活动。

3、教研活动。

4、课题研究交流。

5、检查保育一日工作情况。

6、投服蛔虫药。

7、幼儿视力检查。

8、亲子活动。

9、幼儿床上用品翻晒。

4月份

1、组织家长半日开放观摩课活动。

2、做好幼儿秋季的预防疾病工作。

3、幼儿膳食营养分析。

5月份

1、各班举行迎新年系列活动。

2、迎接目标管理考核。

3、办校园报。

6月份

1、做好防寒保暖工作。

2、班级财产清理。

以新课程理念为指导，以学习新理念，探讨新教法为重点，不断探索有效的课堂教学方法和策略，提高课堂教学效率。我校语文教研工作更新观念、与时俱进、真抓实干，紧紧围绕学校本学期工作目标，响应创建“教育名校”的号召，认真学习《新课程标准》，积极、稳妥、有效地深化语文课程改革实验，进一步加大课堂教学改革的力度。同时规范教学常规管理，强化语文教学工作中的研究、服务、指导等功能，积极推进名师工程，全面提高学生语文综合素养。

一、认真学习，大胆实践，深入推进语文课程改革实验。

1、通过各种形式，加强教师之间的交流，使交流不仅仅是指教师听课后的评价交流，同时也包括上课前的备课交流，教学思想交流等。

2、准确理解、认真领会《语文课程标准》所倡导的教学理念和教学策略，积极投身于新的课程改革之中。坚持一切“以学生为本”，努力使每一位学生成为善学习，能创造的人才。

3、深化语文课堂教学改革，大胆实践探索。要确立以活动促发展的意识，通过举办不同层面的课堂教学展示研讨活动，多评议切磋，多交流碰撞，在活动中发现、研究、解决所遇问题。要切实转变学生学习的方式，将充分的自主学习、有效的合作学习、适度的探究学习紧密结合起来，重视兴趣的激发、独特体验的激活和朗读作用的发挥。课改年级要在上学期实验的基础上继续认真扎实地开展小班化探索实践，注意积累典型课案和经验。

4、组织本组教师学习教育理论，开展集体备课，互帮互学，在课堂教学上做到教学目标明确，方法灵活多变，重难点突出，努力调动学生学习语文的兴趣，让学生在轻松愉快的环境中获取知识。

5、加强课改过程管理。本组教师要积极切磋教法学法，积极上好课改实践课、研究课，开展评课交流，及时反思、提炼和总结经验。同时要努力将教研组建设为学习型组织，重视组内和组际之间的团队学习和合作学习，加强教研组信息化建设步伐，整体促进教研组业务水平的提高，争创学校先进教研组。

二、悉心指导，优化服务，规范语文教学常规管理。

1、深入开展教研活动，精心设计教研活动方案，做到主题明确，人人参与，研讨氛围浓厚，交果好。使教师解决当前课改中的热点问题，又使他们从中获得教研的方法，感悟教学研究的真谛。

2、继续学习经常借阅各类业务刊物，勤做摘记，及时了解教学信息，加强教科研研究。深入钻研教材，精心设计教学过程，因材施教，优化课堂教学结构，努力培养学生创新能力。

3、继续规范和加强教学“六个一”工作。要加强管理，做到没有教案不进课堂。备课应注意备学生，做到目中有人，留有一定弹性。作业练习要基础性跟综合性、实践性、活动性合理搭配，本学期教研组将配合教导处就以上要求及时调研、指导、服务。

4。重视学生良好学习习惯的养成。特别要重视上课专心听讲、按时完成作业、审题、阅读、写字等习惯的养成，采取切实的措施经常抓，反复抓，为学生可持续发展打下良好的基础。

5。加强教学质量监控。要将语文教学质量追求分解到每一课每一单元的评价上，减少或消除错误积累。要控制期末复习时间，提倡期中调研分析，特别重视提优补差工作。

三、加大力度，催长骨干，促进教师队伍建设。

1、加强教师的培训。教研组将在教导处指导下定期开展多层次的校本培训，切实转变教师观念，进一步推进课堂教学结构、内容、方法和手段的改革。

2、重视学科带头人、教学能手的跟踪培养和使用工作，同时也要重视发挥非骨干、非青年教师在语文课改中不可低估的作用，注意教师的均衡性发展，落实教学管理中以人为本的理念，真正促进教师队伍建设。

3、认真组织参加各级各类教学评优活动，为青年教师的脱颖而出提供更多的机会。本学期将组织进行赛课活动，让每一位教师都能上出一堂好课，并请学校领导、专家进行组织评优。

本学期主要工作安排：

第一周：报到注册。

第二周：制定计划，学习学校工作计划精神。

第三周：新课程教师培训。

第四周：六(1)班教师公开教学。

第五周：小语教研活动。

第六周：业务学习;一年级研讨交流。

第七周：专题讲座培训。

第八周：优质课观摩活动。

第九周：常规抽查;二年级研讨交流。

第十周：期中业务检查及期中考试。

第十一周：教学质量分析、研讨活动。

第十二周：小学语文教学研讨。

第十三周：新课标学习;三年级研讨交流。

第十四周：论文评选活动;四(1)班公开教学。

第十五周：新课程经验交流会。

第十六周：业务学习;五年级研讨活动。

第十七周：教学反思研讨交流。

第十八周：教研常规检查。

第十九、二十周：复习、工作总结。

第二十一周：期末考试

一、深入开展反腐倡廉宣传，努力营造良好舆论氛围

1、认真组织学习宣传党的xx大和xx届中央纪委第二次全会精神。结合我局纪检监察工作实践，组织全局广大干部职工阅读辅导读本和收看视频材料。充分利用《后勤》、局网站和宣传栏，加大宣传力度，不断营造良好氛围。

2、积极开展反腐倡廉形势任务宣传。强化反腐倡廉的舆论声势，着重宣传我市在加强作风建设和反腐倡廉建设方面取得的新进展新经验新成果。紧紧围绕贯彻落实中纪委和省、市纪委全会精神，加强对惩防体系20xx-20xx年《工作规划》的宣传，引导党员干部正确认识反腐败形势，坚定信心，积极参与。

二、不断加强反腐倡廉教育，筑牢廉政思想基础

1、开展主题教育。围绕保持党的先进性和纯洁性，深入开展以为民务实清廉为主题的党的群众路线教育实践活动，加强群众观点教育;围绕社会主义核心价值体系建设，深入开展理想信念教育、宗旨教育，重点抓好政治品质和道德品行教育，加强党章学习，引导党员干部特别是领导干部牢固树立党章意识，牢固树立正确的世界观、权力观、事业观，努力实现干部清正、单位清廉、政治清明。

2、深化分类分层次教育。以贯彻落实中共中央《关于加强领导干部反腐倡廉教育的意见》和王歧山同志在中纪委xx届二次会议上的讲话为重点，通过党委中心组学习、专题报告等形式，加强对领导干部的反腐倡廉教育。加强对重要岗位、重点部位工作人员的法律法规、财经制度和廉政教育，采取以案说法、廉政谈话等有效做法，加强警示教育，预防各种违法违纪案件的发生。加强对中层领导干部的党风廉政教育，引导全体中层干部崇廉倡廉、争当表率，自觉遵守职业道德和道德规范。加强对广大干部职工诚实守信、正直有为、爱岗敬业、艰苦朴素作风的教育，筑牢廉洁修身的思想基础。

3、加强示范与警示教育。利用勤奋创业、清正廉洁的党员干部先进典型开展示范教育，表彰激励勤廉兼优的先进榜样。认真组织观看反腐倡廉专题教育片，通过剖析腐败案件、以案说纪，教育党员干部引以为戒、防微杜渐。继续开展谈心谈话提醒教育。有计划组织党员干部前往预防腐败警示教育基地，实地接受警示教育。将反腐倡廉教育列入干部教育、培训计划，引导党员干部自觉做到廉洁自律、公正无私。

4、加强教育机制建设。抓好春节、中秋和“5.10”、“12.9”等重要节点集中开展廉洁从政教育。认真贯彻落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和省委《关于构建反腐倡廉教育机制的意见》，结合我局实际，着重在反腐倡廉学习教育、廉政文化创建、宣传引导等方面细化措施，完善流程设计，以完备科学的制度体系覆盖反腐倡廉教育的全过程，提升制度执行力和工作规范化水平。

三、继续加强制度建设，进一步完善党风廉政责任制

1、进一步落实中央关于建立健全惩治和预防腐败体系精神，落实市纪委此项工作部署。结合全局中心工作，做好制度建设的长期规划，构建以完善惩防体系为重点的制度体系，整体推进教育、制度、监督、改革、纠风、惩治六项工作。

2、继续推进反腐倡廉制度创新。根据不断推进机关事务管理水平过程中出现的新情况、新特点，针对容易发生违规违纪行为、滋生腐败和不正之风问题的薄弱部位与环节，积极开展廉政风险排查，修订和完善反腐倡廉规章制度，建立健全人员录用、资产管理、财务管理、基建工程、物资采购等重点领域的反腐倡廉制度，努力形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人的有效机制。

3、构建权责明晰、逐级负责、层层落实的党风廉政建设体系。按照“一岗双责”的要求，局党委与各部门负责人签订《党风廉政责任书》。进一步夯实廉政责任，抓住责任分解、责任考核、责任追究三个关键环节，建立健全党风廉政建设责任追究制度。

四、扎实推进后勤廉政文化建设，形成廉荣贪耻的社会风尚

1、扎实开展廉政文化创建活动。以推进机关事务管理工作为切入点，继续推进全局系统廉政文化创建活动。创建活动注重与贯彻落实中央惩治和预防腐败体系《实施纲要》及市纪委有关精神相结合，与改进工作作风、密切联系群众有关规定相结合，与干部职工的经常性理论学习相结合，努力营造尊廉崇洁、积极向上、无私奉献的廉政氛围，引导机关干部自觉养成守法、诚信、自律的良好行为规范，有效抵制腐朽思想和不良风气的侵蚀，筑牢拒腐防变的思想道德防线。

2、积极创作与传播廉政文化作品。通过举办机关“后勤文化杯”书画篆刻创作展览等活动，积极发挥广大干部职工的聪明才智，创作形式多样的廉政文化作品，打响机关后勤廉政文化品牌。适时选送优秀作品参加省纪委组织的勤廉故事会和第四届“清风扬帆”全省廉政文化周活动。

3、大力开展一系列丰富多彩的廉政文化活动。组织开展主题鲜明、形式多样、内容丰富的群众性文体活动，充分发挥其陶冶情操、丰富生活的作用。组织开展研讨交流会、廉政征文比赛等活动，以学风带廉风。继续组织参观廉政文化展示馆，深化“清风伴我行”廉政文化之旅，不断拓展廉政文化建设的路子，深化廉政文化建设的形式。

物业管理公司在后勤集团的领导下，禀承集团“服务育人”的宗旨，努力工作，求实创新，圆满完成了全年工作任务。-年，是集团倡导的优质服务年，是集团发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析物业管理公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现集团各项工作全面健康有序地发展，为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。今年我公司工作重点主要有以下几个方面：

1.认真贯彻执行集团倡导的ISO9000族贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量。

这对于物业管理公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。

2.整顿干部队伍。

物业管理公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。

3.合理规划部门。

公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。

4.积极推动“拨改付”。

“拨改付”工作对物业管理公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。

方说一个“零修”的问题，“零修”的定义是什么，维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要积极推进“拨改付”，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推诿现象的发生。

5.进行定编、定岗、减员增效。

考虑到物业管理公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。

6.有计划、有步骤地进行干部、员工的培训。

在上一个星期之前，我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。

基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。

7.调动全公司员工积极性，多渠道进行创收。

在后勤集团所有公司当中，论创收能力，我们公司恐怕是最低的，因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法创造收益，“能创收一元钱，就决不创收一毛钱”，尽我们努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有：

(1)开展家政业务。物业管理公司队伍中，很大一批是保洁员，也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。

(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。

(3)花卉租摆和买卖业务。公司校管部有花房，现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方，其一是做好服务，另一方面也能创收。

(4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接，另外是受客观原因的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。

(5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前，物业管理公司对学生的有偿服务项目有两项，一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机，提供有偿饮水。这样，不仅方便学生日常生活，还能为公司创收。除此之外，我们公司领导班子集思广益，努力在为学生服务方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。

一、指导思想：

以“提升工作效率，提高工作质量”为重点，结合我校20_学年第二学期工作要点，增强忧患意识、创新意识，求真务实、勇于创新，开创五中教学工作新局面，推动学校发展新业绩。

二、工作目标：

1、狠抓教学常规，规范教学行为。

2、推进学科组(备课组)建设，打造特色科组(备课组)。

3、加强课堂微环节研究，深化教与学方式的探索。

4、加大质量监控力度，努力提高教学质量。

5、加强教师业务培训，提升教师专业素养，提高老师幸福指数。

三、工作任务：

1、加强教师队伍建设，提高教师整体素质。

(1)精心推选骨干教师、青年教师参加各级各类培训，促进骨干教师和名师队伍建设。

(2)积极争取承办区级(含区级)以上教学研究与交流活动。

(3)策划组织青年教师教学技能比赛。

(4)继续开展校级公开课磨课、上课与评课活动.

2、规范课程设置，落实素质教育。

(1)认真贯彻国家《课程标准》，开齐、开足各类课程，尤其是体育、音乐、美术、信息技术、地方、综合实践等科目，切实保障中学生每天体育活动时间不少于1小时。

(2)以学科组、备课组为单位，积极推进校本课程开发，丰富校本课程体系，培养学生兴趣，发展学生特长。

3、狠抓教学常规，规范教学行为。

(1)严格制订并执行工作计划。根据本学科课程要求，备课组认真制订备课组《教学工作计划》和《教学进度表》，严格按照《教学工作计划》和《教学进度表》推进各项工作。

(2)优化教学过程，规范教学行为。

(3)建立教师业务评价单机制。

继续开展学生满意度调查活动，结合学生满意度调查、教案检查、上课情况、作业检查、教学成绩等，多角度评价教师业务，制作教师业务评价单，力争全面、公正、客观的评价教师工作。

4、加强学科组(备课组)建设，努力打造特色科组(备课组)。

(1)建立建全教研组、备课组量化考核机制，开展年度优秀科组(备课组)、先进科组(备课组)评选，促进各学科组(备课组)有效开展工作。

(2)坚持开好学科组、备课组教研会议：定时间、定地点、定内容、定中心发言人。

(3)坚持常态教学研究与观摩。以学科组为单位，开展学科组研究课活动，听课与评课均要求学科组所有教师准时参加。

5、深化课堂文化建设，寻求课程改革新突破。

(1)加大对课堂文化建设过程中微环节的研究，重点突破课堂文化建设过程中的瓶颈性问题，如“有效预习”、“有效合作”、“有效评价”、“有效检测”和“有效管理”等。

(2)加强对学生学法的指导，强化学生学习习惯的养成。规范早读管理，引导学生养成早晨来校放声朗读的习惯;规范下午作业整理课的管理，引导学生养成自主学习，合理高效安排自主时间的学习习惯;各科组加强对学生学习方法的指导，加强优秀学生、进步学生的正面宣传，发挥优秀学生的示范与榜样作用。

6、加强教学质量监控，努力提高教学质量。

(1)认真组织每月学生学业质量调研。建全审卷机制，提高命题质量;加大监考力度，严抓考纪考风;及时批改试卷，跟踪反馈到位。

(2)认真组织期中、期末考试及阶段考试工作。加强命题人员的.培训，修订学生考试违纪纪律处分条例，组织学生认真学习相关制度，严格监考制度，强化监考管理，加大巡考力量，严肃考纪考风。

(3)做好各年级期中、期末及段考教学质量分析，认真研究教与学的情况，做出正确的客观评价，开展学生问卷调查，分析教学情况，提出针对性的改进措施，将质量分析落到实处。

7、加强初三毕业年级的教育管理和教学指导。

(1)年级组认真制定中考备考工作计划，上报年级组奋斗目标及落实措施，奋斗目标落实到班，责任到科任教师，力争本届中考成绩稳中有进。

(2)加大教学调研和指导力度，深入班级听课调研，了解毕业班教学情况，有效地指导毕业班工作。

(3)认真研究中考命题趋势，重视信息的收集与交流，发挥学科组的优势资源，尽量做到资源共享。加强校际间的联系，组织教学骨干力量编制信息题，努力提高毕业班的教学质量。

(4)加强对学生进行学习目的性教育：前途、理想、人生观、价值观教育，增强学生主动参与学习的自觉性。

(5)重视学校、家庭、社会教育的有机结合的研究，用好校外资源，取得社会、家庭的理解、支持和配合，形成教育合力，力争达到最佳教育效果。

8、规范学籍管理。

规范学籍管理。严格执行学籍管理的有关规定，切实抓好学生档案、学籍卡以及转学、退学、休学、毕业、肄业等相关资料，要规范上表，并妥善保管。按上级要求，及时上报相关表册或数据，使学籍管理制度化，规范化。

高中生活会是人生最难忘的一段时光，而高一，则是这段生活的起点!能否很好地度过高中的生活，这个起点起到关键的作用。为此，根据军训以来，学生所表现出来的特点，特定工作计划如下：

一、班主任工作思路

1、以人为本，教育学生成为一个正直、善良、智慧、健康的人。

2、利用各种活动增强班级的凝聚力，让学生能为身处13班而自豪。

3、为学生营造一个温馨和谐、自然的环境。

4、关爱学生，争取走进每一个学生的心里，成为学生真正意义上的朋友，为学生发掘自身的优势，树立信心。

二、工作重点

1、注重学生的心理辅导。学生在刚上高一会面临很多心理问题：有些学生认为莞中是卧虎藏龙的地方，自己不能跟上其他同学，从而产生的自卑心理;有些学生一直在原来的学校是大家关注的焦点，来到莞中后一下没有了做焦点的感觉，从而产生的失落感;有些学生来到新环境不适应，从而产生的孤独感……这些心理问题都是班主任应该关注的，能够根据学生的个性特点，采取相应的方式，使学生尽快投入到新的生活中去。

2、树立良好的班风。班风的优劣，直接关系着班级体的健康发展;有无形成一种好的班风，乃是检验一个班集体是否成熟的标志。抓好学生的思想道德和行为规范，抓好学生的是常行为规范，杜绝迟到等违规现象进一步激发学生的学习积极性，逐步形成守纪、求实、勤奋的班风。通过组织班级活动培养学生“关爱他人、关爱集体”的观念，增强班级凝聚力。同时，一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标，这个目标应是远期、中期、近期目标的结合，逐步实现目标的过程会产生梯次激励效应，形成强大的班级凝聚力。作为班级组织者的班主任应结合本班学生思想、学习、生活实际，制定出本班的奋斗目标。在实现班集体奋斗目标的过程中，要充分发挥集体每个成员的积极性，使实现目标的过程成为教育与自我教育的过程，每一集体目标的实现，都是全体成员共同努力的结果，要让他们分享集体的欢乐和幸福，从而形成集体的荣誉感和责任感。

3、选好班干部。班干部是班级的核心力量。在第一学期由班主任指定班干部，以原莞中的学生为主，并充分利用学生的积极性，使有能力的同学得到锻炼。对于选出的班干部要给与适当的指导，使其尽快成熟起来，尽快地投入到工作中去。培养班干部的责任感，树立班干部的威信及榜样作用。

4、关注学生的学习生活。通过各种方式，端正学生的学习动机和态度，指导他们掌握科学的学习方法和良好的学习习惯。对于学习成绩好的学生，给予一定的指导，让他们给够在完成基本学习任务前提下，可以进一步的能力提高，如多参与各科的竞赛班、提高班等。多留心成绩后进生，与科任老师相结合，找到提高学生的学习方法，激发其学习的自信心。

5、开展有益身心的集体活动。精心设计好每一节班会课，并让更学生参与其中，以提高学生的组织能力、表达能力。在学校各方面条件允许的情况下，开展班级内部的体育比赛，增进学生的友谊、提高班级的凝聚力!开展多读课外书的活动，提高学生的阅读能力、扩大学生的知识面。

幼儿园工作是否能顺利的开展，那么工作计划是必不可少的。不管是任何工作在开展前都要有工作计划，20xx年根据幼儿园历年来的工作经验和对幼儿习惯培养的重点，制定出了幼儿园工作计划：

一、指导思想：

以《幼儿园工作规程》、《幼儿园管理工作条例》为准绳，以《幼儿园教育指导纲要》（试行）精神为指南，以提高保教质量为中心，以教研教改为动力，培养幼儿的创新精神和实践能力，深化教育改革，不断优化内部管理，全面实施和推进素质教育，办人民满意的幼儿教育。

二、工作目标：

在实践新《纲要》的过程中，不断转变教育观念，落实教育行为，本着可持续发展的原则，运用发展的眼光，挖掘自身潜力，强化内涵建设。在课程改革、创特色教育、树自身品牌上下工夫，树立经营学校的新理念，加强校园建设与管理，不断改善办园条件，优化育人环境，努力构建和谐校园。

三、主要工作：

（一）园务管理：科学管理，提高效益

1、办园思想：依法治园，严格按标准收费；依法治教，注重行风建设。幼儿园一切工作以促进幼儿发展、促进教师成长、推动幼儿园发展为工作的出发点。

2、管理方式：以人为本，刚柔并重，以开放而弹性的管理、灵活而务实的作风激发教职工工作内驱力。在统揽全局的基础上，领导参与实践教育教学第一线。

3、班子建设：注重学习反思、倡导批评监督，内省与外力共同推动班子队伍的建设。班子人员在思想上强化三个意识：“一体意识”、“开拓意识”、“服务意识”，形成一支“开明、团结、廉洁、高效”的好班子，使幼儿园整体工作快速发展。

4、师资建设：通过不断完善竞争激励机制，促进教师能力、素质、知识结构的提升，更好地促进幼儿园的内涵发展，多途径促进青年教师快速成长。主要方法有：一是充分发挥骨干教师的传、帮、带、模范带头作用；二是搭建舞台，施压锻炼；三是园本培训有的放矢，促进成功；四是加强对话与交流，鼓励优势互补、互相合作、共同提高。

5、家长工作：宣传与沟通并举，引导与合作并重。召开不同类型的个性化家长会，争取家长的支持配合，继续做好家教讲座、提高家长的满意度、提高社会的信誉度。

6、工会与党团工作：激发教职工的积极性，满足青年人的生活情趣，开展丰富多彩的工会活动与党团活动，提高生活质量，使幼儿园成为每个教工的精神家园。同时，要积极发挥团员、党员的先锋模范作用，健全组织生活、民主生活活动，形成一个师德高尚、业务精良的优秀教工集体。

（二）教改科研：立足实际，大力提升园部工作重点：各层次团队围绕目标加强协作，酝酿较高组织智慧，大力提升个体教育能力，把全体教师的教育教学水平提升到一个新的档次。

思想上：教研合一，教中有研，研不离教。教师一要咀嚼消化有关理论，二要厚实实践基础。教师要根据新的基础教育理念来审视和反思自己的工作，自觉地规范自己的教育行为，理性地构建自己的教育观念。

实践中：在“存精、吸纳、创新”的总原则下，教师要提高教育艺术、积累教育智慧、互动策略和技能技巧。工作不流于形式，不浮于表面，不任务意识。

1、教研工作：本学期着力细化管理，分层提高，注重两头教师的培养提高，进行更合理更有效的分层管理。园部“成长组”教师着力课堂集体教学的研究，分科、分类入门过关；“研究组”教师着力于“研究、创新”，在不断的研究实践中培养骨干教师。继续进行理论引进、专题讲座，内化研讨，检查落实，个性化、特色化的教师培养，运用表彰、鞭策、激励机制推动教师成长，要求青年教师根据实际情况自我定位，向着各级骨干教师的目标奋进。

2、科研工作：本学期科研工作的总思路是研究要深、操作要实，成果意识要强。认真做好镇江市级课题的揭题工作和刚立项的镇江市级课题的研究工作。园部小课题研究要进一步精简整理，做到课题有实效。在课题研究不断向纵深发展的同时，要注重资料的搜集整理，注重过程性资料的择优积累。

（三）后勤管理：优质服务，提高素质

1、幼儿园后勤工作计划中依据依法办园的思想，收好用好经费，处理好节约开支与幼儿发展的矛盾，加强班级、幼儿园物品的管理工作，以实效为原则合理添置物品。

2、强化安全意识，安全第一，警钟长鸣。细化安全工作岗位责任制，防患在先，每天一小查，每周一大查。定期检查维修，合理考评，台帐齐全。

3、严格执行食品卫生法，做好保健卫生工作，做细做实，严格规范。注重消毒、防病的过程工作；加强食堂管理，严格把好进菜关，做好人员体检工作。保证餐点的质量安全，科学合理制定菜谱；及时更换橱窗，向家长宣传防病知识，积极做好预防传染工作。

X年，经济检查执法局全体执法人员迅速进入工作状态，以崭新的姿态、饱满的精神面貌投入到新一年的工作中来。年初我们经济检查执法局首先对XX年的工作做了具体筹划和部署，并相继推出多项举措，深入开展各项工作，起好步、开好局，取得了可喜成绩。此外，我们还紧紧围绕开展专项整治为重点，不断开拓办案领域，提升办案质量。截至目前，我们经济检查执法局共查办案件37件,上缴罚没款94万元，为XX年下半年工作打下了坚实基础。现将上半年工作汇报如下：

一、做到“五个注重”，全力以赴确保两节消费安全

自省、市局部署开展“两节”打假专项行动以来，我局高度重视、周密部署、快速启动，做到了“五个注重”即：一是注重组织领导，构建严密打假网络;二是注重打假进展，三次“深入推进”; 三是注重宣传报道，多管齐下营造浓厚氛围;四是注重探索，实现四大联合，全面打造监管新模式;五是注重实行“三督制”，深入推动落实有力。由于措施得力，我局查处了一批假冒伪劣商品，专项行动取得了实实在在的效果。截至XX年2月8日，我局两节打假专项行动共检查经营户4069户次、 检查批发市场14个次、 检查集贸市场237个次、检查经营者仓储地134个次，检查重点区域85处，立案322件，案值90万元，结案272件，上缴罚没款103万元.查扣白酒7203瓶、饮料221瓶，食品1510余公斤，服装12件，鞋20双，手机 12部，家用电器37台，润滑油30件，电线42捆，电源线1箱，插座1箱，卫生纸3件，卫生香5件，避孕套2116盒。受理消费者申诉案件8件，为消费者挽回经济损失7740元。

作为“两节”打假办公室，我们经济检查执法局重视到位，工作积极。特别在ⅰ号、ii号两次行动期间，由于工作量大，各种报表繁多，我们打假办公室人员天天加班加点，力求精益求精，做到了信息反馈速度快，报表数字精确准，从未出现迟报、漏报、错报现象，县局两节打假成绩在全市名列前茅，得到了市局领导的一致好评(据统计在“两节”打假期间，共上报报表40次，复印材料1000余张，发送传真3000余张)。

二、积极探索，标本兼治，全力治理商业贿赂

今年，我局按照市局部署，以查处金融、保险、汽车4s店商业贿赂为重点，规范金融保险行业市场竞争行为。

由于商业贿赂有一定的普遍性，渗透性强，隐蔽性强，一般不易暴露，我局通过深入细致的调查研究，摸清商业贿赂的主要手段和表现形式，掌握重点领域，重点单位，重点环节和重点人员的基本情况，研究不正当交易的特点和规律。

三、扎实开展打击传销行为，确保社会稳定

一是领导重视，加强宣传。由于人事变动，我局及时调整打击传销工作领导小组成员，主要领导任组长，亲自抓此项工作，特别是今年5月份，全省打击传销“皖剑-”行动以来，我局及时下发文件，按时上报日报表，并以此活动为契机，点做到以下几点：(1)宣传国家禁止传销的法律、法规，提高广大群众识别防范传销，抵制揭发传销的能力。(2)揭露传销活动的骗人手段和社会危害，特别是针对当前传销活动出现的传销人员职业化、“ 拉人头”、网络传销等新情况。(3)向社会公示工商、公安等有关部门打击传销工作的职责，鼓励广大群众维权、举报，构筑打击传销的信息渠道，从而提高广大群众更清楚认识传销的本质及社会危害，切实提高自身免疫力，维护社会的稳定。

二是强化监管，巡查到位。打击传销是国家赋予工商部门的一项重要职责。我局把此项工作纳入日常监管、巡查的一项基础工作，要求各工商所写入市场巡查日记中，并做到每星期不少于1次，对重点区域实行重点排查，特别是流动人口多、出租屋多的地方，做到巡查切实到位。

四、加强监管力度，净化文化市场

上半年，我局先后对军服市场、报刊市场进行了专项检查。根据皖扫黄字【】2号《关于建立：扫黄打非“台账管理制度的通知》要求，我局及时摸排，指定专人负责，实行严格的责任制，按规定建立了扫黄打非“台账，做到了数据准确、分类归档、注重保密。此外，每次接上级密电后，我局均立即对本县文化市场、流动摊点及印刷企业进行检查，坚决对政治性有害出版物进行查处。上半年，在“扫黄打非”专项活动中，我局共出动执法人员396人次，检查文化书籍经营户266户次，检查印刷复制企业52户次，未发现违反行为。

五、XX年工作计划

(一)全力保护商标权益，打击不正当竞争行为。

(二)开展各种专项整治，规范市场经营秩序。

(三)继续保持高压态势，打击传销行为。

(四)加力执法度，有计划、有步骤的查处一批商业贿赂案件。

针对营销部的工作职能，制订了市场营销部20_下半年工作计划，现在向大家作一个汇报：

一、建立酒店营销公关通讯联络网

重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。下半年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

下半年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善20_下半年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持和合作。

营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成下半年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。

为加强协警队伍管理，规范协警行为，确保协警队伍更好发挥职能作用，避免发生问题，木厂派出所结合工作实际，制定协警管理制度如下：

一、仪容仪表及作风管理制度：

(一)执勤时要注意遵守社会公德，文明执勤。

(二)上班时间，留短发，穿制服和黑色皮鞋(雨天除外);严禁披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足，不准警便服混穿。

(三)不得违反“五条禁令”各项条款：

1、严禁滥用警械、具或打人、骂人;

2、严禁着协警服装在外饮酒;

3、严禁酒后驾驶机动车;

4、严禁在工作时间饮酒;

5、严禁参与赌博。

(四)严禁敲诈、勒索、索贿、受贿;严禁为违法人员通风报信或充当保护伞。

(五)不准随意使用手铐等警械、非法限制他人人身自由。

(六)不准随意扣押证件及其它物品;严禁非法搜查他人住所。

二、内务管理制度：

(一)要爱护公共财物，妥善保管好公用物品，严禁损毁或借他人使用。

(二)协警必须接受值班民警检查，服从内务安排。

三、交接班制度：

(一)值班协警要做好交接班工作，下班协警要向当班协警阐明其当班时的情况，及时衔接好未完成职责范围内的有关工作;

(二)交接班要有记录，交接双方协警要签字认可，队长要定期或不定期检查交接班记录情况，做到分工明确、责任到位。

四、赃款、赃物及违禁品收缴登记制度：

(一)协警不得扣押赃款、赃物，更不能以任何理由隐瞒、谎报、挪用及调换;

(二)协警在执勤中当场发现赃款、赃物或违禁品等物要及时汇报民警，及时做好款物名称、数量、规格、价值等方面的登记(认真填写一式两份暂扣物品登记表)，然后悉数交由民警处理。

五、保密制度：

(一)协警必须严格遵守保密制度，不该问的坚决不问，不该看的坚决不看，不该说的坚决不说;

(二)协警如因工作失误或者主观原因造成泄密的要严肃查处;

(三)如发现协警有问题必须如实向领导反映，或将问题以书面的形式投寄监督箱反映。

六、安全制度：

安全制度特指协警自身安全问题和队伍内安全管理，协警一定要有安全意识、自我保护意识和加一理念，在现场处置各类问题时，要提高警惕、确保自身安全并提高处理能力和水平。

请求增援二要素：要求增援的协警汇报地点要准确和事件的轻重缓急，在现场要灵活处置确保自身安全。

在公司领导的带领下，本人在20__年上半年，基本完成了相关工作任务。我将一如既往的按照公司领导的工作部署，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性的开展工作”的指导思想，按照“公司司训”、“执行四十八字真经”的内容要求自己。做到能够正确理解上级领导的指示和方针，制定完善的工作计划，按时保质保量完成工作。始终把工作放在第一位，不得出现应付现象。工作过程中积极发挥主观能动性，独立思考，与其他部门或个人进行必要的工作沟通，配合部门其他成员完成既定的工作任务。在日常工作过程中，发现错误问题，如果自己不能解决就在事前汇报予你的上级领导共同解决;在完成本职工作的同时积极主动为领导出谋划策，收集有利信息、献计献策，配合领导管理好本部门。现将20__年下半年工作安排如下：

1、协助经理制订、监督、执行公司的行政政策、制度。

2、认真完成公司下达的各项目标任务。

3、配合监督、执行公司行政方面费用支出情况。

4、协助经理制定本部月、季、年度工作计划及总结报告。

5、负责处理本部与其他部门外事活动的配合工作。

6、负责文书的管理及全公司文员业务指导、培训、管理工作。

7、负责公司生活用品的催调工作。

8、负责公司、本部门会议记录并整理会议纪要。

9、协助经理对公司内部发布重要信息、通知、通告工作。

10、负责外来信函、报纸分类、包裹邮寄与派发。

11、负责行政资料整理归档、文书打印。

12、负责公司内部员工通讯名录整理。

13、负责保证公司通讯畅通无阻。

14、按《档案管理制度》要求，做好档案的检点移交、编号、编目检索、统计、保管和安全等工作，对过期无利用价值的档案资料，经有关领导组织鉴定后方能作销毁修理，做好公司资料的_。

15、文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版。

16、电话接听、记录转达。

17、房产软件信息输入、使用。

18、传真、收发、复印、通知。

19、每日留言板登记。

20、办公室接待。

21、办公室管理及办公室财和物的管理。

22、完成部门经理临时交待的工作。

工作中存在的不足：作为刚入公司不久的员工，在工作过程中还存在很多不够熟悉的地方，且做事不够认真仔细，难免略显浮躁。

因此，在接下来的工作中，我将秉承着将“认真仔细”作为第一工作态度的思想，随时注意改正自己性格的缺陷，不断进行自我否定，培养自己主动学习的意识和习惯，吸收先进的经验，用知识来武装自己、提高自己，竭尽全力为公司服务。

本人承诺，履行好自己的职责，包括公司临时安排的工作，工作绝对的服从。如若自己的工作出了问题，工作未完成，不管是在质量上、安全上的问题等，自愿扣除当月5%~10%的工资，同时年薪按5%扣除(含当月已经扣除的工资)

2020销售工作人员的下半年工作计划5篇

销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动。下面是小编整理的关于销售工作人员的下半年工作计划，欢迎阅读。

销售工作人员的下半年工作计划(一)

一、销售观念

当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点

1、面带微笑

2、仪表整洁

3、注意倾听对方的话

4、推荐商品的附加值

5、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者

二、了解商品的特点

作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售，以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性，就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明

三、了解顾客

1、顾客购买的主要障碍

(1)对珠宝首饰缺乏信心

(2)对珠宝商缺乏信心

2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手

(1)认真观察

(2)交谈与聆听

3、顾客的购买动机

4、顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价

四、销售常用语

作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语

1、顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”

2、展示货品时的专业用语

(1)介绍珠宝的专业用语：abc货等等谁才增值

(2)鼓励顾客试戴的销售用语a.这块玉佩是天然的a货，这个价位特别合适;b.这几个是本店新到的款式，您请看看;c这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看;d这种款式非常的适合您;e您的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看;f本店有上百种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您

3、柜台礼貌用语

(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下;

(2)这是您的发票，您收好;

(3)收您多少元，找您多少元，谢谢;

4、顾客走时的礼貌用语

(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来;

(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话;

(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您

五、售中服务

1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下”

2、当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为：a.走动时突然停住;b眼睛盯紧某一款;c询问新款或某一款

3、展示推荐

(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意;

(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;

(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。

销售工作人员的下半年工作计划(二)

(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。

xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。

深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。20xx年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。

(二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。

客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。

要建设好三个渠道：

一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配”，构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。

深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。

(三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度

结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。

完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。

提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。

发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养xx部门人才

要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。

加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。

(五)强化流程管理，提高风险控制水平

要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。

销售工作人员的下半年工作计划(三)

为了实现下半年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定下半年几项工作重点：

一、扩大销售队伍，加强业务培训

人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。

二、销售渠道完善，销售渠道下沉

为确保完成下半年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。

、三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。

其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。

如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。

三、产品调整，产品更新

产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则，是唯一不变的法则。企业不是福利院，所以为企业创造价值最大化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。

一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。

产品要体现公司的特色，走差异化道路。一方面，要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。

四、长期宣传，重点促销

宣传是长久的，促销是短暂的。促销一时，宣传一世。重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气，就是品牌意思。结合市场和疫情发展变化，使产品坐庄，达到营销造势的目的。就重点产品和重点市场，因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然最主要的工作重心还是在产品的宣传上，具办各种知识讲座。利用公司网站，把产品及时发布出去，利用互联网发布产品上市等信息。

五、自我提高，快速成长

为积极配合销售，自己计划努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

本人将以身作责，以实际行动来带领整个团冲击计划目标。

销售工作人员的下半年工作计划(四)

销售助理一类的工作在我看来最重要的还是要提前做好计划才能够在面对任何状况的时候都不至于出现慌乱，尤其是销售经理不在的时候更是作为销售员们心中的主心骨一般的存在，因此为自己的销售工作做好相应的计划才是对销售助理这份工作的负责，鉴于这个原因导致自己制定好了一份下半年的销售助理工作计划。

首先是销售员们的培训与学习的进度一定要督促好才能够促进整个销售团队的成长，尤其是早上的时候更是应该要带着大家一起喊出属于自己销售团队的口号来振奋大家工作的精神，当自己发现有些员工坐在工位上没有打电话的时候就应该要重点进行关注，一旦发现员工有着情绪上的不稳定或者对工作产生困扰的时候便需要帮助他们解决相应的问题，每隔一段时间就召开一次培训会议播放优秀员工进行推销过程的语音并令大家做好相应的笔记，有时间的话自己还应该针对一些容易出错的销售问题制作一些用以培训的课件来教授大家，毕竟作为销售员工的引路人之一必须要为他们的工作进行负责。

其次则是跟在销售经理的身后学习销售团队的管理经验以及具体实施的一些细则，尽管说自己的销售技巧方面是往届销售团队之中过得佼佼者，但是如果不能够将自己的管理经验提升上去的话将难以打开职业晋升通道，所以自己在辅助销售经理的工作之时一定要注意倾听经理教授的一些管理经验并运用到实践之中。当然自己销售助理的一部分本职工作也不能够因此而受到影响，如何帮助销售员工们更好的投入自己的工作之中才是我最应该关注的现实问题。

当有新员工融入到我所在的销售团队的时候应该要做好以老带新的工作，既要帮助销售员解决自己遇到的一些比较基本的问题又要让他们养成独立思考的问题，当有销售员身上出现业绩的时候我应该要安排好相应的庆祝活动来表示对对方成功的喜悦与欣慰。目前我所欠缺的主要还是销售团队管理方面的一些经验，值得庆幸的是销售经理已经在逐渐放权让我参与进管理工作中去，我自然应该在下半年的销售工作中更加积极地表现自己以求不辜负经理的期待。

作为一名销售助理来说日后的工作还有着很长的历练空间，我应该在这段时间内不断地完善自己才能够逐渐达到升职所需要的要求，实际上作为销售人员的自己一直都是对向上发展有着极其浓烈的渴求的。

销售工作人员的下半年工作计划(五)

作为一名崇尚“狼性”精神的销售团队中的一员，我在规划指出便明确了销售员工必须要有一定的前瞻性才能有所发展的观念，尽管在实现自己目标的过程中可能会发生许多较为曲折的事件来进行阻扰，但是我相信前路的困难就是让人进行克服并获得蜕变的一种磨砺，也许是抱着这样一个想法才会让自己选择在此刻制定了下半年的销售工作计划。

首先应该要明确自己在下半年中需要进行拜访的客户以及需要准备的资料，其中经过自己以前的联系已经可以进行拜访的部分客户，我应该要准备好能够打动他们同意订单的资料进行上门拜访，这样的话既能够显得自己比较有诚意又能够凸显我对产品的专业程度，我相信一名对自身销售产品都不熟悉的员工肯定是无法让对方同意交易的，所以我应该要挤出更多的时间将准备好的资料制作成精美的ppt，有时候一目了然的资料以及真诚的态度很容易让客户信任我们公司的产品，这个时候再去与他们进行签单的话还是有着很大的成功率的。

其次我在得知自己销售方面的短板的情况下应该尽可能去想办法进行弥补，在对以往的销售工作进行总结的时候我能够发现自己在面对客户的时候还不够强势，其实销售经理以前在培训的时候也教过我一些关于逼单的进阶知识，但很多时候不够自信的我往往会刻意选择去回避这样一个问题，因为在当初的我看来面对来之不易的客户进行逼单的话很可能会导致客户的流失与业务量的亏空，但是从最近身边的同事都使用这个技巧成功完成订单的情况看来的确是我自作聪明了一些，一些客户如果不去推他一把的话很可能会在不断纠缠之间浪费自己大量的时间。

最后我应该要对自己的客户进行一个细致分类的管理，因为我发现这种方式在与客户套近乎以及合理分配自己的时间十分有效，前不久沟通过的客户相隔多长时间再进行联系可以在不引起对方反感之余聊到销售的产品，在和客户推销的时候一句自己是上次和他联系过的谁可以有效地拉近距离，另外在长期的销售过程中我也算是总结出了一套属于自己的销售话术，有时间的话我还是要多学习一些销售话术方面的技巧。

其实说到底销售讲究的便是一个敢打敢拼以及较好的口才能力，只要能够时刻保持冷静的态度以及过硬的心理素质一定能够想出解决问题的办法，最重要的是在销售的过程中不能够显示出任何软弱，否则的话很有可能会因为对方感觉自己不靠谱而失去这份订单。

司法局2016年下半年工作计划

(一)人民调解工作

加大人民调解员的业务培训和指导，继续完善和加强人民调解队伍建设，开展好人民调解“以奖代补”、“以案定补”工作，努力发挥人民调解在“大调解”体系中的主导作用，把大量的稳定问题解决在基层，化解在基层，以基层的稳定赢得全县的稳定。

(二)社区矫正及帮教安置工作

进一步明确社区矫正、安置帮教工作的意义和作用，贯彻服刑在社区、改造在社区、服务在社区的基本矫正思路，以实际矫正工作成绩改变人民群众对社区服刑的模糊认识。组织社区矫正工作者参加专业知识学习培训，不断提高业务能力。落实各项工作措施，做好刑释解教人员必接必送工作，加强日常管理，防止和减少社区服刑人员和刑释解人员的重新违法犯罪率。不断创新社区矫正和安置帮教工作思路，使社区矫正和安置帮教工作有新的起色。

(三)普法依法治理工作

做好“”普法规划和“四五”依法治县工作规划的起草、审定工作，全面启动“”普法和“四五”依法治县工作，扎实开展普法依法治县工作，积极探索工作新机制、新方法，使之出成效、出典型。

(四)法律服务工作

积极拓展法律服务领域，加大对法律服务市场的监管力度，加强对律师、法律服务工作者的职业道德教育，减少投诉案件的发生。切实加强法律援助案件的指派、跟踪和监督工作，不断扩大法律援助覆盖面，提高人民群众对法律援助的知晓率。创新律师、公证、基层法律服务、法律援助工作方法，使其预防、化解社会矛盾纠纷功能作用得到充分发挥，提高法律服务质量和效率，为创建省级“平安县”保驾护航。

(五)继续抓好各项学习教育活动的组织实施，不断提高党建和队伍建设工作水平

认真抓好各项学习教育活动后续步骤的组织实施，继续加强政治理论学习和业务培训，加强领导班子和党员队伍建设，继续深入开展争先创优活动，打造一支政治坚定、业务过硬、作风优良、纪律严明的司法行政队伍。

(六)围绕科学发展、和谐发展的要求，推进新农村建设和各项扶贫挂钩工作，积极完成县委、政府交办的各项工作任务。

社会教研组2017年下半年工作计划范文

结合我校工作实际，教导处工作计划，为深化教学改革提高教学质量，加强教学研究，改进教学方法，提高课堂的整体效益，全面推进素质教育，大面积提高教学质量为目标，结合学科自身的特点，扎实有效地开展工作。

加强学习，转变观念，规范管理，狠抓课堂教学质量；

2、开展立足课堂，面向学生，服务教学实际的活动，努力构建研究型教师队伍，再创优秀教研组。

做好开学之初的计划制定工作，学期中抓好计划的落实和监督工作，学期末抓好各项工作的总结和评比。。

2、加强教研组成员之间的学习和交流，探索教学中的实际问题，组织开展丰富多彩的教研活动。

①备课小组要坚持周周有自学活动，有内容，有学习记录。

②坚持集体备课制度，把集体培训与个人学习相结合，集思广义，加强对课堂教学的研究。

周次

时间

活动内容

中心发言人

备注

第二周

、9、10

通过教研组工作计划

林孟

第四周

、9、25

林孟公开课

林孟

第六周

、10、9

章会肖公开课

章会肖

第八周

、10、23

麻云龙公开课

麻云龙

第十周

、11、6

期中常规检查

林孟

第十二周

、11、20

林孟专题讲座

林孟

第十四周

、12、4

集体备课

林孟

第十六周

、12、18

章会肖专题讲座

章会肖

第二十周

2 012 .1.5

检查期末常规

林孟