下半年

1、保障大建设项目许小河、十五里河下游改造、上海路、黄河路顺利施工；及时协调施工中出现的各种问题。

2、完成南翔万商下剩伍凯公司、凯城汽配拆迁任务。

3、启动联东U谷（北斗村）拆迁。

4、完成20xx年以来大建设拆迁项目、石桥村等群众算帐，并顺利回迁到渝林桥畔复建点。

5、尽快完成官塘合安高速人口安置三榜公示工作，完成上海路、黄河路、天津路、十五里河下游改造区、市审工作。

6、做好汛期的各项工作。

7、做好生态林除草除杂、清沟沥水等管护工作。

8、做好秋季一枝黄花割除工作。

9、做好生态林各项验收和奖补上报工作。

10、做好秋季动防工作。

在竞争日趋激烈的时代，商家为了吸引消费者的眼球，提高销售量，应该在每个细节上力求做到于众不同，在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计，橱窗的造型外，软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高，如何提升服务重点有以下几方面：

一、服装的陈列

在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外，需要在服装的陈列上表新立异，以求强烈的视觉冲击力，营造成一种商业空间的销售环境，以浓重的设计烘托自身的卖场氛围，以独特的个性确立商圈的形象，以争取更多消费者的光顾，来获取更大的利润。因此，服装陈列也越来越受商家的注意，成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环，如何陈列商品，有以下几点建议：

1、叠装陈列

（1）首先强调视觉，在色块掌握上，原则应是从外到内，有浅至深，由暖至冷，由明至暗，因为这是人观察事物的习性，这样也能使消费者对商品产生兴趣，从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。

（2）同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。

（3）叠装区域附近位置尽量设计模特，展示叠装中的代表款式，以吸引注意增进视觉，并且可以摆放相应的服装的海报，宣传单张，以全方位位展示代表款。

2、挂装陈列：

（1）每款服饰应同时连续挂2件以上，挂装应保持整洁，无折痕。

（2）挂装的陈列颜色应从外到内，从前到后，由浅到深，由明至暗，侧列从前到后，从外到内，由浅到深，由明至暗，这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。

3、模特服装的陈列，二到三天则须更换一次，这样给顾客保持新鲜感，吸引人流进店。

在细节决定成败的今天，商家想在激烈的市场竞争中，立于不败之地，就得从细微处入手，作为服装销售的专卖店，有三个因素决定着专卖店开得是否成功，一是硬件，二是其货品陈列，三是专卖店的员工素质，服务质量提高销售量也必将随之提高。

二、提高服务质量

服装导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为了喜好，有的兼而有之，不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求，好的服务必将赢得顾客认同，获得顾客认同也必将提高销售量。

1、自身工作要求：

（1）保证积极的工作态度，在工作中持有饱满的工作热情；

（2）善于与同事合作，精诚合作发挥团队销售力量；和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能；

（3）要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

（4）对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

（5）善于做出工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，学会自主严格要求自己。

2、客户维系要求：

（1）知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时，满足顾客提出的合理要求，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户所必要的条件。

（2）建立客户资料，对客服的喜好要清楚了解，客户电话必须详细记录，在每季有新产品上架时可以通知客户。

（3）对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

（4）对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量，尽自己最大的努力做的更好。

三、具体工作计划

1、对销售任务的细化分解，将每月的任务量分配至每周、每天，每日当班工作结束后核对任务完成情况，总结工作得失；

2、于老客户保持良好关系，在周末时发送祝福短信，让客户感受到被重视。

3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客，邀约顾客到店消费。

在日益激烈的竞争环境中，我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体，确保销售量稳定才是面对竞争的利器。

根据娄底市市委、市政府关于开展全市电子政务外网平台和政府网站建设工作思路和要求，市民政信息网站结合本单位电子政务建设和网站工作实际，紧紧围绕民政中心工作，依托全局电子政务建设和信息化建设，以政府信息安全、政府信息公开、政府门户网站建设为工作重点，不断探索，开拓创新，使网络功能进一步完善，信息体系进一步健全，服务领域进一步拓宽，服务能力和水平进一步提高，为我市民政行业发展做出应有的贡献。现将一年来工作总结如下：

娄底市民政信息网初建于20xx年底，由民政部架设服务器，统一管理，各市州局负责新闻稿件更新。今年年初,我局根据电子政务网建设要求，积极开展在线访谈、网上监管等服务，增加服务内容，扩大服务范围，提高服务质量，进一步发挥政府网站倾听民声、广纳民意、集中民智的平台作用，构建政府工作与群众需求的良性互动机制。

(一)网站特点

我局网站的设计，不但突出政府网站是一级政府公开政务信息的对外宣传窗口，更是提高构建信息化政府，加强电子政务建设，提高政府办事效率，服务居民、促进政民互动的平台。网站整合了政务公开、民政资讯、公共服务、政策法规、互动交流，使政府服务更人性化，服务更专业化，信息查询更方便快捷。

(二)市民政信息网站的日常运行情况

一是加大网站新闻动态更新力度。我局制定了民政信息报道奖励制度，安排了专职文秘负责新闻稿件编审，加强网站动态信息更新力度，确保政务信息及时准确发布，并通过浏览各大新闻媒体对民政动态信息进行转载发布;同时与市委宣传部相结合及时发布我局大型政务活动、专题会议图片和新闻，确保了网站在传递信息、提供政策指导等方面发挥作用。

二是加强群众来信处理力度。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求和政府网站政务公开相关文件精神，在娄底市民政信息网站上设立了“政府信息公开指南”、“政府信息公开目录”、“政府信息依申请公开”、“局长信箱”等栏目，结合实际工作，建立了《“局长信箱”来件登记册》、《“政府信息依申请公开”来件登记册》，对公众来信进行下载登记，并根据信箱分类加笺，经领导批示后转交各办理科室，由承办单位将办理结果详细回复，由主管领导审批后，再对群众进行答复。对不同情况的群众来信采取不同的答复方式，不属于本单位的及时进行详细解释，不便于公开的信件以电话的形式进行答复，有重复内容的来件，进行统一答复。更好的体现娄底市民政信息网站倾听民生、广纳民意、集中民智的平台作用，进一步畅通民政信息渠道，解决群众关心的热点难点问题，让群众的问题得以在基层中解决，提高了办事效率，真正做到服务群众、执政为民，让老百姓满意。

三是提高机关工作人员阅读网站要求。局机关的每台电脑的首页设置为市民政信息网站，要求各科室随时了解网站上相关事项的动态信息更新内容，及时宣传我市民政运行工作动态信息。

(三)市民政局网站管理情况

为加大市民政局网站管理力度，按排了专人负责网站，还抽调了个文秘负责网站新闻稿件的编审，制订了新闻稿件奖惩制度。

一、工作要求

1。市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出周任务。暂订年任务:周额100万元。

2。适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3。注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4。目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。

5。不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6。先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7。对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8。努力保持同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、周工作具体量化任务

1。制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。

2。见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5。填写项目跟踪表，根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8。投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9。投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10。争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11。货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12。提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、周与生活兼顾，快乐地工作

定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

一、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态

措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在2个月内能够独立进行销售的工作。

二、深入学习产品知识

措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任!所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识!其学习方向如下：

(1)了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。

(2)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳，争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。

三、加强商务方面的技巧

措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。

四、加强自身的时间管理和励志管理措施。

通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情(重要的事情)提前完成，B类事情(相对重要的事情)及时完成，C类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志!

一、指导思想

在新的学年里，我校的总务工作将以开发区中心学校和学校工作计划为指导，协助学校全面贯彻党的教育方针，抓好软硬件建设，本着“全心全意为师生服务”的宗旨，紧密配合学校开展各项活动，切实做好总务的后勤保障工作。坚持“以人为本，服务育人”的思想，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为学校的教育、教学工作提供有力后勤保障。

二、工作目标

1、执行一费制收费标准，并向家长做好解释工作，杜绝乱收费现象。

2、抓好学校的卫生工作，做好常见病的预防工作，保证师生身心安全。

3、加强物品管理，减少损耗，延长使用期限。

4、加大安全工作的力度，落实安全工作责任，确保学校财产安全。

三、主要工作

(一)更新观念，增强服务意识

全体后勤人员必需树立师生利益、家长利益至上的服务观，把师生、家长的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，想师生、家长所想，全心全意为师生和家长服务。

(二)精打细算，严格财务管理

1、坚持勤俭办学，严格财务管理。严格把好日常经费使用关，杜绝一切浪费现象的发生。在经费使用上，从学校实际出发，做好校长参谋，严格核算，做到合理开支，统筹兼顾，保证重点。严守财务制度，办事坚持廉洁奉公，严格采办手续，积极推行财务公开，增强财务工作的透明度。

2、加强校产管理，充分发挥资产的功能作用。进一步明确校产管理职责，做到室室有人管、物物有人管，建立物产保管使用责任制度，尤其是一些损耗品的领用、登记与核销，并与考核挂钩。强化维修管理意识，对学校各项设施设备定期检修，做好保养维修工作，延长使用寿命，提高使用效率

3、严格收费管理。严格按收费标准收费，收费标准公布上墙，增强收费工作的透明度。在收费过程中，要教育好班主任做到“三不准”：不准随意提高收费标准，不准随意增设收费项目，不准擅自代学生征订教辅用书。

4、加强对水电费、打印费等的管理。

5、严格购买、审批、验收、入库、报销制度。

(三)物尽其用，发挥设备功能

1、为使学校现有校产校具发挥其最大效益，要鼓励、提倡师生们大胆地、经常地去使用，真正发挥设备的“育人”功能，做到物尽其用。

2、鼓励使用的同时，还需加强管理，对使用情况、设备情况以及借还手续都要实行严格登记，避免人为损坏、遗失等。

3、加大校产校舍的定期(期初、期中、期末)及日常的检查力度，严格执行校产保管奖罚和损坏赔偿制度。对期初发放的日常用品、班级用品等实行承包管理，谁损坏谁负责。

(四)加强协作，做好环境卫生工作

1、本学期继续加大校舍校产的检查、维修、保养，环境绿化等工作，力求为师生创造一个优雅的学习、工作环境。

2、做好校舍安全、卫生工作。

3、协同教导处、大队部，利用黑板报、橱窗、红领巾广播站、升旗仪式讲话等形式，向学生进行爱我校园、爱护公物的教育活动。

4、协同大队部，扎扎实实地抓好卫生工作。每天的卫生检查情况做到及时公布上墙，对存在问题要及时指出，限时纠正。

(五)长抓不懈，提高安全防患意识

1、加强校园巡视，对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材等及时维修、排除不安全隐患。

2、加强春季卫生教育与检查工作，尤其是要严格做好春季传染病的预防工作，一旦出现疑似病例，要立即启动传染病应急预案。

3、督促服务部抓好进货渠道关，确保产品卫生合格，禁止向学生出售变质变味或“三无”劣质产品。

转眼20__就结束了，随之结束的，还有我在20__年的会计工作。在最后结束了这一年最后的工作之后，我也开始反思这一年的情况。这年里，我紧跟某某银行的发展，按照领导的要求在自己的工作中，不断的改进，也在不断的调整自己的情况。让自己能随着银行的发展而改变，也能更好的完成自己的目标。

现在，一年过去，自己工作中发生了很多的改变，也圆满的完成了自己在这一年的工作。趁着总结之际，我也要好好的对自己这一年的工作做好总结，方便自己能更好的计划下一年对自己的要求和发展方向。我的年终工作总结如下：

一、个人情况

在这一年里，自己围绕着银行的前进方向不断的发展，在工作和生活中都有了不小的改变。现在总结如下：

思想上：思想上我贯彻银行理念，廉洁自律，对自己的工作认真负责。在工作中有充足的热情、上进心。同事自己不断的完善自己，让自己能在工作中团结同事，在一年的工作中有较大的进步。

工作上：工作中我认真、严谨，对待自己的工作从不马虎，认真的听从领导的教导和批评，根据领导的要求和银行的方向发展自己。与同事互帮互助，通过同事间的配合，我们在这一年里共同完成了很多的困难工作。

人际上：通过和同事们的交流，我我增加了很多新的朋友。而在交流中我们互相学习，提升了很多的工作技巧，而且也让部门中的人际关系更加和谐，整个气氛更加积极向上。

二、工作情况

作为某某银行的会计人员，我在这一年里深入了解了银行的中心思想，围绕领导的要求专心做好个人的任务。同时在工作中加强对工作的了解，提升个人的工作能力。在工作之余，我专心强化自己关于财务的各种规定和政策，让自己能更加的准确的完成自己的任务。

我也时常反省自己，了解自己在工作中有什么不好的地方，将自己与优秀的同事互相比较，并积极的去学习，提升自己的不足，让自己能更好的发展。

工作中午努力的去充实自己的工作，主动去做一些力所能及的事情为大家带来便利。这不仅让我得到了锻炼，也让我在银行的人际关系得到了提升。我还利用休息时间和同事们一起谈论经验，听取他们的意见，让我能更好的避免发生同样的错误。

三、总结

这一年来，我都在努力的提升自己，让自己能做的更加优秀，但是，自己有很多地方依旧算不上圆满。我需要尽力去想办法弥补自己的不足，让自己在今后能更加出色的完成自己的任务。

银行员工年度个人工作总结及计划范例篇三

根据我行某某年这一年来会计结算工作中的实际情况，我们在某某年的工作主要从三个方面着手：抓内控制度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素质以提高我行的服务水平与风险防范能力。现就针对这三个方面工作内容制定会计结算部在某某年的工作思路：

一、加强内控制度建设，防范风险的发生。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求：

1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议，提出业务处理中出现的问题并解决，同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。

2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理，包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点，要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。

3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作，并落实专人负责，发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况，定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实，杜绝同样问题在网点的二次发生。

二、加强会计核算工作，提高工作质量。因我行的前台临柜人员的流动性较大，而且我行的新业务新办法变化较快，对我行的会计核算质量一直都是个挑战。

1、继续执行柜员绩效考核机制，经过某某年的绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。某某年我们将更好地利用这一个考核机制，让更多的柜员参加到这个考核中来，以提高柜员的工作主动性与责任性。

2、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外，我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段，以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生，努力减少差错。

3、有罚有奖，按照全行临柜人员的差错考核情况，对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励，以促进柜员的工作积极性。

4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。

三、加强业务培训，提高临柜人员的业务处理能力，从而提高她们的业务素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍。

1、制定出培训计划，在某某年我们准备对我行股改上市后的会

计制度、支付结算办法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务知识以及各种新兴业务进行培训。及时让柜员吸收新的业务知识，帮助她们跟上我行的变革速度。

2、加强与其他各部门之间的联系，在业务培训上做好互通有无，通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课，或讲业务知识，或讲自己的工作经验，以加深相互之间的了解，从而相互学习，以提高柜员的业务素质，更好地做好服务。

3、好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作，如版本升级、测试验证、帐户管理、计划任务等各项工作安排，并及时将业务信息向下辖网点传达，以更好地完成市分行的工作任务。

4、加强对营业经理的考核与考评工作，使营业经理能发挥潜力，履行好职责，提高我行的会计核算质量。

四、做好与企业之间的联系，召开银企座谈会向客户介绍我行的业务品种、新的结算方式，加强与客户的沟通，获取各种结算需求信息，更好地为客户解决结算上的难题。

作为会计结算部，还起着与市分行及支行下辖网点的上承下接工作，某某年我们将加强与市分行之间的工作衔接，及时将各项工作任务落实下辖各网点，努力完成市分行下达的各项任务。同时，加强与各部门之间的工作配合，共同为工行发展努力。

一、我园目前所具备的主要优势

1、突出以人为本的理念，管理效益明显提高。全园士气高涨，教师队伍稳定，各项工作得以持续稳定发展。

2、教研工作不断有新进展，教师的教科研能力得到提高，促进了我园教育教学工作的不断深入。

3、环境建设有了一定规模，基本适应当前教育教学需要，使环境发挥其有效地教育功能。

4、优质教育和优质服务思想深入人心，保教质量不断提高，得到家长普遍好评。

二、目前需要解决的主要问题

1、理论联系实际不够，在教师中好的学习风气没有形成。表现在教研中理论指导比较被动。

2、教师队伍发展不平衡，思想教育和教师教育教学能力应继续抓紧。

3、由于地域改造，将引起一系列的问题。

三、学期工作指导思想

坚持以邓小平理论和党的基本路线为指导，按照"三个代表"的要求。发扬《规程》精神，认真学习新颁布的《北京市学前教育条例》，巩固成绩，更新观念。做好两个"面向"的工作。把握幼儿教育改革发展的方向。强化内部管理体制改革。提高保教质量，保持一流工作水平。

四、本学期工作任务与措施

(一)管理工作

1、继续加强领导班子思想革命化建设。严格按照国家各项政策办事。做到工作作风正派，思想开拓进取，行动干练果断。成为群众所信赖的坚强的领导班子。

2、加强两支队伍的思想建设，认真贯彻德才兼备的原则，培养和扶持年轻干部。为实现园所的长远规划培养后备力量。

3、组织教职工继续学好法用好法，依法办事。教育职工树立正确的是非观。保障各项工作紧张有序地开展。

4、坚持民主管理的好作风，发挥职代会在民主管理中的作用。

5、不断提高教师教育教学能力和教科研能力，高质量地完成各级各类教研工作。争创区级优秀教研组。

6、组织好"六一"庆祝活动。

7、筹建"亲子乐园活动基地"

8、按上级部署做好各项体制改革工作。

9、继续规范文字资料工作。

(二)建立一支合格的教职工

1、行政管理人员

(1)牢固树立创一流工作水平思想，克服骄傲自满情绪，提倡不断创新精神。

(2)重视思想建设并不断用新的知识和新的信息充实自己，提高专业理论水平，加强自身综合素质的提高。做一个正直向上的人。

(3)作中要善于合作，服从领导安排，有较强的原则性、责任感和事业心。

(4)提高政策水平，处理问题思路清晰。有一定的语言表达能力和写作能力。会做群众思想工作。

(5)学会使用电脑的办公系统。

(6)财务人员严格按照《会计法》的有关规定做好财务工作。

2、教师队伍的建设

(1)政治上有所追求，业务上不断求精。为人师表，做一个幼儿和家长都欢迎的好老师。

(2)再教育工作实践中不断更新观念，加强教育目标意识，积极参与教科研活动。大胆探索教育工作新路子，在实践中逐渐形成自己的工作特色。

(3)认真积极参与教学检查活动，通过评价分析促进教育教学能力的提高。

(4)鼓励教师进修学习，要求教师学习使用电脑备课。

(5)增强教师的保育意识，落实我国保教工作计划。

3、保育员队伍的建设

(1)提高保育员素质修养。进一步规范保育员的工作行为，用教育者的标准严格要求自己。

(2)根据不同年龄幼儿的生理、心理特点，明确保育目的。在对幼儿实施保育过程中渗透教育。特别是三岁以下幼儿的护理工作中，提倡保教一体化的教育。

(3)支持和鼓励保育员进修学习，提高保育员的文化素质。

(4)掌握幼儿常见病的保健护理知识，随时观察幼儿的健康状况，出现问题能及时采取有效措施，避免意外事故的发生。

(5)协助班长进行教育环境的创设。

4、后勤队伍的建设

(1)幼儿园的后勤工作人员也是教育者，要随时注意自己的言行。

(2)提高后勤人员的安全意识。严格执行安全责任制，及时发现和清除不安全隐患。决不允许因失职造成任何伤亡事故(含食物中毒事故等)。

(3)继续完善"三级伙食监督网"制度。保证幼儿伙食质量。并与班上老师密切配合，保证幼儿营养摄入量。

(三)提高保教工作质量

1、认真学习北京市新颁布的《学前教育条例》。按照《条例》精神继续坚持保教结合的原则;以游戏为基本活动的原则;寓教育与生活及各项活动之中的原则。坚持全面发展的教育方针，促进我园幼儿身心和谐发展。

2、按时完成幼儿发展水平的各项测查工作，并不断提高分析评价能力。在观察幼儿个体差异的基础上，客观真实地完成分析纪录，为下一阶段的教育提供可靠的依据。

3、继续加强青年教师的基本功训练，提高青年教师组织教育教学活动能力和评价能力。独立自主地完成好各项教学活动。

4、教师在教学活动中应采取多种形式，包括创编各类型游戏，以激发幼儿提高学习兴趣为主要目的，促进幼儿智力的开发。

5、坚持在幼儿一日生活管理中体现健康教育，提高幼儿自我保护意识。全园做到无责任事故，杜绝重大意外事故的发生。

6、加强教育活动的检查力度。广泛开展教师间的交流活动。

7、环境创设要为教育教学服务。巩固区域活动成绩，继续提高区域活动水平。按照幼儿智力发展需要，有计划、有目的、有层次地投放游戏材料。提高教师区域游戏活动的指导能力。

8、在课题组指导下，继续深入开展"3岁前幼儿教养工作"研究、"幼儿母语整合教育的研究"，并有阶段性成果。

9、加强教研组活动质量的管理，争创区级优秀教研组。

10、在保教结合的原则基础上，强化教养员的保育意识。

(四)以幼儿身心健康需要为出发点，做好园所得保健工作

1、保健制度的建立和实施，要以幼儿生理、心理发展需要为依据。在市区制定的各项制度基础上，结合我园的实际情况进行适当的调整。使制度更加符合实际情况，真正发挥其作用。

2、保健工作的检查力度要加强，使保健制度的各项内容真正做到深入人心。自觉执行好各项制度。

3、重视提高保健人员的理论水平并能结合本园实际情况制定保健计划。

4、组织全园对保健工作做一次综合评价。

5、对身体发育出现异常的幼儿，要及时与家长取得联系，认真分析原因。寻找解决问题的办法。

6、做好幼儿保健工作的宣传。

7、坚持幼儿伙食"三方监督"工作，广泛听取意见，使幼儿营养膳食始终保持一类水平。

8、加强春季幼儿传染病的预防工作，把幼儿传染病发病率控制在最低限度。

9、针对问题深入研究，并写出经验总结或专题论文。(完成"关于集体儿童中肥胖儿干预试验方案的研究)。

10、保健工作要在原有基础上有所创新，发挥我园保健示范园的作用。

(五)家长工作

1、充分发挥家长委员会的作用。每学期召开两次"家委会"，向家长汇报我园工作情况，听取家长意见。

2、巩固我园为做好家长服务工作所制定的若干项措施。根据家长的意见，结合园内条件，随时增加必要的服务项目。

3、定期向家长开放半日活动，请家长参加我园重大活动，征求家长对我园教育教学工作的意见。

4、出家长接待日外，随时接待和解答家长提出的各种问题，包括向家长做耐心细致的解释。

5、根据季节和节假日情况，向家长做好防病及安全问题的宣传教育。

6、师应及时与家长沟通孩子的发展情况，特别是担负科研任务的班组，必须向家长宣传科研任务的意义和目的，以便争取家长的支持和帮助。

一、指导思想

始终遵循学校总体工作思路，围绕"一个"中心：安全、稳定这个中心;做好"两个"服务：做好教育教学服务工作，做好师生生活服务工作;落实"三个"到位：认识到位、责任到位、措施到位。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，确保后勤服务工作更上一层楼。

二、工作要点

(一)做好计划

1、根据学校教育事业的发展，研究制定并组织实施全校后勤的发展及服务需求规划、有关政策措施及规章制度。

2、负责制定学校各类维修计划，受理校内各种维修项目的申请经费预算和任务。

3、根据学校下达的年度预算，及时采购各类办公用品和其他所需物品，保管、配发，努力做到勤俭节约。

4、负责学校环境、绿化、卫生保洁等工作的监督与规划管理。

5、负责水、电及其他物品的检查维修上报，及时解决存在的问题。

(二)加强建设

1、加强队伍建设。

(1)加强政治理论和业务素质的学习。通过学习政策法规，学习教育教学理论，提高后勤人员自身素质;通过学习现代技术和先进管理经验，掌握一定技能，提高服务水平;通过加强思想政治教育，创优质服务，树立爱岗敬业、职业道德高尚的新形象;通过按时参加学校安排的各项学习，了解社会动态，了解学校工作中心和工作要求，为广大师生提供更优质的服务。

(2)进一步健全后勤人员的岗位责任制，要从学校工作需要出发定岗、定责，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，做到事事有人管，事事有人干，事事有记录，事事有落实。

(3)树立后勤为教学第一线服务的思想，进一步改进工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的，随时处理，不拖拉，不当甩手先生。坚持多上门、多服务、服好务。

(4)完善"每日巡视制度"，总务处对学校环境、绿化、卫生、安全、校舍维修、设备使用等进行每日巡视，并做好相关记录。对发现的问题及时做好处理和反馈。学校各部门、班级等提出的报修，要求在最短的时间内做好维修，并作好记录。

2、加强制度建设。

(1)本学期将对原有规章制度重新审查、充实、完善，使之真正起到激励约束和规范个人行为的作用，真正能用制度去管理人、教育人、评价人。

(2)对各项工作都能做到有安排、有检查、有落实，及时总结经验，吸取教训，纠正偏差，不断提升后勤服务工作的档次和水平。

(3)进一步完善校产管理制度，做到制度健全，职责明确，如有损耗及时维修，或予以添置。

(4)完善物品采购制度，根据采购物品的价值大小，做好采购审批制度及物品的验收归库工作。

3、加强校园建设。

(1)切实加大对校园环境的管理力度，教育学生爱护校园的一草一木，积极开展美化校园的活动，重视花草树木的管理，确保校园净化、美化、绿化。

(2)切实加强各功能教室、活动室的管理，充分发挥各功能教室、活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。

(3)创造条件，加强医务室工作，使卫生、防疫、师生健康检查等工作得到真的落实。

三、抓好重点工作

1、重点抓好学校安全工作。

(1)高度重视安全卫生防范工作，充分发挥全员管理的作用。完善应急预案制度和管理措施，实行主管领导责任制，各条线领导分块抓，全体教工共同参与的管理模式。

(2)加强安全、卫生知识的宣传，增强师生的自我保护意识，促进良好行为、习惯的养成与内化，让安全与卫生的防范观念在师生的大脑中得到固化。

(3)经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切实做好防水、防盗、防触电及防其它意外事故的工作。

(4)协同德育处，加强学生骑车、候车、乘车的道路安全、和人身自我保护的教育和安全管理工作。

(5)认真负责地做好各项后勤(门卫、卫生保洁、食堂、校舍)常规管理工作。

2、重点抓好校舍、校产管理工作。

(1)进一步完善学校校产管理制度，增强师生对校产的爱护意识。完善校产维修报修制度，由相关人员将报修单送到后勤处，以便及时安排;维修完毕，由报修人负责验收签字。

(2)加强对校产校具的管理，提高对各类设备的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常维护，每期期初要对校产校具、设备、图书进行清点登记，责任到人。

(3)严格校产管理制度化、规范化，充分发挥教学器材和现代教学设备的作用，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。

(4)切实加强活动室的管理，充分发挥活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。

(5)加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。

(6)建立执行请购、审批、报销、领用制度，规范物流过程控制，强化行政仓库管理。

(7)倡导良好风气，爱护学校设施、设备，爱护花草、树木。

3、重点抓好食堂管理工作。

(1)认真学习、贯彻《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》。

(2)依据食堂管理制度，加强食堂工作各环节的管理与监督。并根据实际情况不断健全食堂管理制度、规范各项操作程序。

(3)加强检查监督和民主管理，经常到食堂检查服务态度，卫生情况、伙食的数量和质量、就餐情况、发现问题及时表扬先进，批评后进。

(4)定期组织食堂从业人员学习有关食品卫生的基础知识、基本要求，学习相关法律法规，使每个食堂工作人员知晓"法律法规"，并对照日常工作认真落实，齐心合力提高服务工作质量。

(5)树立食品安全第一意识，严格把好食品卫生关，重视和加强饮食卫生工作台帐，采取安全防范措施，明确责任，做好防火、防盗、防毒工作，并要定时打扫，做好保洁工作。

(6)认真积极听取师生意见反馈，要求食堂努力根据实际情况尽量满足师生要求。

学期工作

总目标现状分析：本班共有幼儿40名，男22名、女18名，经过一年的教育教学活动，我们发现，大多数幼儿都已习惯了幼儿园的生活，并能遵守班级常规，能与同伴友好相处，语言表达能力及生活自理能力有了很大的进步。本学期又新入了6名幼儿，虽然不是哭闹，但对幼儿园的集体生活还很陌生，一些行为习惯不是很好;原班幼儿还有上课不能集中注意力，不遵守纪律，动手能力还不是很强，生活自理能力差、比较任性等问题。这些问题还有待于家园协作共同引导教育。本学期主要加强训练幼儿的自理能力和行为习惯的培养，还要进一步加强幼儿的语言表达能力及学习能力的培养。

具体措施：在一日活动的各个环节中注意各类学科知识的渗透教育，并在游戏中培养幼儿积极良好的社会情感。

加强常规训练，培养幼儿良好的生活自理能力、作息习惯。给幼儿创设丰富多彩的区域活动，拓展幼儿各方面的良好发展。

具体计划 教育教学活动

在教育教学方面，利用各种游戏活动，训练幼儿的动作灵活性、准确性和协调性，在日常活动中不断探索周围的自然环境和物质世界，认识不同事物的特性，掌握正确的思维、操作方法，促进思维的准确性、灵活性、敏捷性。注意倾听别人的讲话，有耐心，学会用恰当的音量说话，日常生活中学习使用普通话，能围绕主题谈话，学习运用词句，大胆回答问题，表达意见，会正确看书，了解画面与情节的相应关系，喜欢欣赏文学作品。巩固认识10以内的数，将数量1—10的实物分类、排序，认识三角形、圆形、正方形，长方形，梯形，学习按图形分类，以及按物体不同特征分类。

区域特色活动

1、区域：创设环境。根据幼儿年龄特点、教育内容、季节变化不断创设新奇的环境，班级设有数量合适、符合本班幼儿特点及教育目标要求的活动区。充分利用场地，为幼儿提供充分活动的机会。区域布置别致、可操作性强，空间安排利于各类游戏活动开展，有明显标志。设有交流区、科学区、艺术区、表演区、益智区、社会体验区等不同区域。

2、特色：发展幼儿动手、动脑能力，培养幼儿的手指灵活性为幼儿能够握笔写字打下良好的基础。进行如下特色活动：撕纸、画画、折纸、小制作等手工活动。

德育教育

1、培养幼儿良好行为习惯。在常规教育方面，进一步加强幼儿自我服务能力的培养，督促幼儿自己的事自己做，掌握正确的洗手、吃饭、漱口、入厕的方法，会自己穿脱衣服、鞋子及袜子，知道正确使用标记，能遵守基本生活、游戏规则，爱护公物，懂得分享与交流，不争夺、不独占，不拿别人的东西，能与同伴友好相处。

2、爱国教育系列活动：通过看课件、讲故事等多种形式让幼儿了解祖国。让幼儿通过画画、做力所能及的事等形式来表达爱国之情。

3、利于节日教育活动对幼儿进行感恩教育活动，如：三·八节、父亲节、重阳节、教师节等节日教育。

班级幼儿管理

1、布置教室环境：为幼儿创设一个干净、优美的环境。培养幼儿的常规以及良好的行为习惯。

2、午餐时不讲话，不掉米粒，独自吃完自己的一份饭菜。

3、午睡时，培养幼儿独立安静入睡，醒后不吵醒他人的好习惯。

4、与同伴友好相处，不争夺和独占玩具。

5、爱护图书，学会阅读图书的方法。

6、针对“教师节”、“中秋节”、“十·一党的生日”等节日教育来培养幼儿的感恩及爱国教育。开展手工活动，让幼儿把自己制作的礼物送给妈妈、老师等身边的亲人。

语言课上运用故事形式，教育幼儿爱老师，并愿意帮助老师做事情。 音乐课上“唱祖国”，使幼儿萌发爱祖国的情感。

7、召开家长会，与家长一起探讨教育幼儿的方法。

8、带领幼儿到户外寻找秋天，通过实践、观察让幼儿记住秋天的特征。

9、开展礼貌教育活动，通过游戏和讲故事活动让幼儿学会理解“互相谦让”。

第一部分：人力资源工作计划

20_年将是公司高速发展的一年，发展中最首要的保障就是人力资源保障，人力是根本。所以20_年，人事行政部将根据公司经营策略的需要，在人力资源工作中将围绕以下几方面开展工作：

一、人事招聘、人力资源开发以及组织结构完善。

1、20_年将根据公司职位设置及人员配置计划，确定招聘需求及人力资源开发计划。

2、招聘方式及渠道。

⑴、主管以上管理人员，人事行政部将会同集团人力资源中心一起沟通、协作招聘，主要渠道以内部提升、网站招聘、猎头公司为主。

⑵、一般员工，由人事行政部自主招聘，主要渠道以公司内部提升、同周边人才市场、职介所合作、招聘网站发布、及张贴小广告的方式进行招聘。

3、招聘政策。

⑴、内部提升优先，公司职位空缺，优先从基层员工中挑选有能力胜任该职位的员工进行竞聘，选拔提升。

⑵、德才兼备者优先，在人员的选择中，注重员工的个人品德、工作能力、团队协作精神，让品德优秀、有才干、集体观念强的人才进入公司。

⑶、对公司忠诚度高的人才优先，为了保持员工的稳定性，减少不确定因素的流失，在人员选拔过程式中，对公司忠诚度高的员工优先选拔及重用。

4、招聘费用预算。

⑴、网络招聘费用：(无)，网络招聘利用集团招聘网站及资源，由集团承担费用。

⑵、人才市场招聘费用：按全年到人才市场招聘6次左右计算，预计费用为：2280.00元左右。

⑶、猎头费用：(无)，高层职位如果需要与猎头公司合作，人事行政部将与集团人力资源中心沟通与集团共同完成。

⑷、全年总计费用：2280.00元左右。

5、组织结构完善。

⑴、根据因事设人的原则，确定20_年度公司组织结构。

⑵、根据公司发展的需求设定组织结构的原则及时调整公司组织结构。

⑶、精简臃肿的组织机构，压缩非必要的编制人员，减少管理层级，确保工作效率的提升及工作汇报、沟通的及时有效。

⑷、对市场硬件设施进行改善及添置，增加安全防范设备，减少人员编制，降低运营成本，加咳嗽迸嘌担精兵强将，不断提升市场管理水平及服务水平。

二、培训

培训工作作为20_年度人事行政部的重点工作开展，争取在以下几方面争取得一些长足的进展：完善培训体系、建立培训档案、制定培训纪律与考核制度等。从实际需要出发，从提高服务意识及技能需求出发，开展好培训工作。

1、培训内容：

⑴、根据20_年公司发展的各个阶段，对公司职员以上管理人员，将主要进行，公司制度、管理能力、专业技能知识、办公室礼仪、良好的沟通、成本控制、团队建设、执行力等方面的培训。

⑵、对基层员工，特别是市场服务部安全队员，主要以军事技能、消防技能、处理突发事件能力、公司制度、有效沟通、个人能力提升等方面进行培训。

2、建立完善的培训体系：

⑴、建立并完善新员工入职培训体系：

了解员工的基本情况—准备新员工入职培训的配套资料—拟定培训计划—发放新员工培训调查问卷—执行培训计划—培训后考核—建立员工培训跟踪表—新员工座谈—新员工到各岗位安排—跟踪新员工直接上级，对其岗位技能培训—新员工试用期满转正考核。

⑵、完善岗位技能培训体系：

由其直接上级对新员工进行岗位技能的系统培训。

由其直接上级对各岗位员工进行反复的强化喜训，不断提高其专业工作能力，促进其工作水平。

⑶、加强晋升培训体系：

要求每位晋升或即将晋升的员，都必须参加相应的管理技能、专业知识的培训，并且在考试合格后，才能担任相应的职务。

⑷、外部培训体系的建立：

加强与行业主管部门、行业培训机构、咨询顾问公司、高等院校的沟通交流。

根据外部培训的不同科目，选派不同的人员参加外部培训，学习先进的生产、管理方法，提升公司内部的管理水平，对参加外部培训的人员必须要签订培训协议。

参加外部培训人员的考核成绩及培训心得、总结等，必须以书面形式汇报给其直接上级及人事行政部，作为个人考核的重要部分，对参加培训不能认真对待，考核成绩差的人员，要予以处罚，考核成绩好的人员公司要予以表扬。

3、培训档案完善：

⑴、培训资料档案的建立：

所有培训的教案要保留，建档。

岗位职责及工作流程资料的留存。

行业相关部门，政府机关下发的学习资料及文件的归档留存。

所有购买的以及集团下发的书籍、音像资料等出版物，进行分类编号登记建档。

⑵、培训活动档案

培训的考勤记录

培训的考核试题、成绩的记录。

员工培训跟踪表。

4、培训制度完善：

⑴、新员工入职培训制度完善，只有通过培训，入职考核的才能录用。

⑵、晋升培训制度完善，只有接受专业技能培训，岗位职责培训并通过考核的才能晋升或转正。

⑶、岗位培训制度的完善，没有完成岗位培训的员工不能转正，不能胜任本职工作的员工必须参加岗位培训，否则不得上岗。

⑷、培训活动管理制度完善，对培训的开展、记录、考核等工作做出明确规定，避免培训科目的泛滥、培训内容的空洞、培训目的的盲目。

5、培训费用预算：

⑴、培训资料费用：计划1500.00元左右。

⑵、外部拓展培训费用：计划5000.00元左右。

⑶、政府、行业管理部门培训：计划5000.00元左右。

三、绩效流程及制度完善。

1、绩效考核：

根据集团管理中心要求，开展绩效考核工作，人事行政部门将调动各部门积极的参与绩效考核工作。以工作目标的达成为考核标准，如实的反映每位参与考核的人员的工作业绩及工作效率，考核结果将作为公司奖惩的依据，也将作为绩效管理的手段，以绩效考核促进每个参与考核人员的工作能力。

2、工作流程改善：

⑴、对各部门及各岗位的工作流程优化，提高工作效率，降低工作成本。

⑵、激励员工在工作中，提出合理化建议，改进工作流程

⑶、组织员工对工作流程学习在工作中，恰在此时当运用各种工作手段。

3、制度检讨：

⑴、根据公司20_年度的组织结构，制定相应的管理制度及岗位职责。

⑵、对不适宜的制度予以废止，修订适应公司发展的各种规章制度。

⑶、根据国家法律、法规，行业规定，制定相关制度，制度条文不得与国家的法律法规相抵触。

⑷、制度监督落实：

组织员工对公司制度学习，充分了解公司的各项制度。

根据制度的执行情况，制定相应的实施细则。

注重检查、落实，将各项制度落实到实处。

四、薪酬、福利规划。

1、薪酬：

⑴、根据市场行情，制定有竞争力的各种薪酬标准。

⑵、在年度薪酬福利制度检讨的时候，完善工资结构，使基层员工的工资更趋于合理。

⑶、制定20_年度工资总表

2、福利：

⑴、按公司的规定给员工提供免费的餐饮及住宿，并根据市场物价水平适时向公司报告调整餐饮标准。

⑵、按公司的福利计划。组织员工在20_年度参加一次体检，一次联欢活动、一次旅游以及组织一些由基层员工参与的娱乐活动，争取为重点工作岗位及特殊工种员工买一份意外保险。

⑶、制定出20_年度员工福利计划

⑷、适当增加员工娱乐设施，提高员工的生活舒适度，增强凝聚力。

首先感谢公司×总的指导与支持及公司各部门同事的积极配合，我自己通过两年时间的学习与实践，本部门同事的努力协助下，许多工作有了明显的改善，尤其表现在完善员工档案管理及加强沟通协调方面，全面提升了员工关系的管理及良好协助关系的建立。作为公司职能部门，首先是以身作则、作好表率，遵守和服从公司的管理制度，积极完成好本部门的日常事务工作，同时也要协调好各部门之间的工作开展，实现管理的多赢局面。

结合上半年的工作进度及总结，下半年的工作开展计划如下：

一、行政事务

1、 公司各部门《组织机构代码》、《排污许可证》的年审工作办理

2、 公司财产险、团体险及车辆保险的购买

3、劳动卫生及安全生产方面：督促各分店员工及时办理和更新《健康证》资料督促财务部仓管做好《原材料的采购与使用台账》;整理和组织各分店消防安全及食品安全工作资料，以备检查和学习。

4、 网络、收银系统、监控等设备设施的维护与保养

5、 节假日和年度晚会等活动的策划与组织

二、 人力资源工作

1、 制度完善与细实方面：《人事执行制度》中的操作事项跟进与细实

2、 制度建设方面：争取在8月份将“师带徒”方案实施细则出稿，继而在小部门分骤进步，逐步完善。

3、 培训与人员规划：协助分店组织基层员工的培训与考核，为新开分店的人力资源工作好准备。

4、人员的招聘与录用：利用各种渠道，完善招聘流程，同时在录用方面除了考查应聘人员的知识和能力行为之外，也要重视其年龄、期望值和求职动机等因素。

5、 管理者领导能力与艺术的学习和提升：参照陈总培训的方法以，可以利用会议 或典型事例进行特定范围的思维及引导训练。

6、 逐步完善各项福利标准，形成有据可查，有执行标准的工作方式。

三、营销支持方面工作

1、 新店开张的筹备及宣传工作

2、 季的营销准备与实施

3、 “×门盛宴”酒会工作的协助与准备

学生会体育部学期工作总结弹指一挥间一个学期过去了，这学期的工作基本上已接近尾声。回顾这学期，我们文学与传媒系学生会体育部在老师的关怀和指导下，与广大同学积极协作，顺利走过了它第一段旅程。

在这个学期中，我们体育部的目标与宗旨是：全心全意为同学服务，尽我们的全力，办好各项体育活动。积极认真的贯彻学校的各项政策方针、参与学校的改革与发展，紧密围绕学校的学生工作，在学风建设、制度建设、文体活动、日常管理等诸多方面，都积极开展了各项工作，不仅加强了自身建设，而且不断的进行自我超越，为同学构筑了一个服务他人、锻炼自己的舞台，为了学校美好的明天，奉献自己的一份力。

在系领导的关心与指导下，在广大同学大力支持与鼎力协助下，经过全体学生干部的共同努力和辛勤工作，体育部完成了学期初的工作计划，也取得了一定的成绩，下面就对本学期本届学生会体育部的工作做一小结。

一、 巢湖学院少数民族传统体育运动会

1、 举办时间：20____年9月26日 地点：灯光篮球场 参赛对象：全院各民族的大学生

2、意义：此次迎合整个学院的少数民族体育运动会促进了各民族大学生之间的交流与合作。体育部主要起到了后勤的作用，从运动员的选拔到比赛当天的服务，运动员安排，运动员后勤等工作，我们都比较顺利地完成了。在这次活动中，我们系也取得了不错的成绩，谷培煦和郑灵龙同学用自信和饱满的精神状态在个人拔河比赛中分别获得第一名和第三名的好成绩。给我们文学与传媒系增添了一份荣誉。

3、 不足：

(1)、宣传力度不够，各班体育委员通知不到位。

(2)、新生积极性不高，参赛人员少且观赛人数少。

二、 文学与传媒系“迎新杯”篮球联赛

1、 举办时间：20____年10月24日到11月6日 举办地点：二食堂前新篮球场，老篮球场以及灯光篮球场 参赛对象：文学与传媒系各班各专业男生意义：在体育部全体人员与参赛成员的共同努力下，经过两周紧张有序激烈地角逐，我系新生篮球联赛圆满结束。在比赛中，文学与传媒系全体运动员自觉遵守比赛规程，听从指挥，服从裁判，发扬友谊第一，比赛第二和更高、更快、更强的体育精神，顽强拼搏，奋力争先，赛出了风格，赛出了友谊，赛出了水平。我们体育部负责策划、合理安排，通过参与组织这场篮球赛，我有幸观看了一场场精彩的比赛。此次比赛最终结果揭晓。11级广告2班荣获冠军，10广告荣获亚军，11广告1荣获季军。

2、 不足：

(1)、由于天气因素，篮球赛持续时间较长。

(2)、在比赛之前，我们部门缺少与裁判的交流，尤其是比赛计分人员对比赛标准不是非常通透。导致比赛期间计分人员与裁判的计分方式有冲突。

(3)、学生会其余部门观赛情况不乐观。很少有其他部门人员来观赛

(4)、现场管理不规范，某些班级出现外援的现象

三、巢湖学院“阳光长跑”比赛

1、时间：20____年11月28日

2、地点：院田径场

3、参赛对象：巢湖学院全体学生

4、意义：号召全校学生积极参加长跑运动，形成了浓郁的校园体育锻炼氛围和全校师生参与的群众性体育锻炼风气，让健康和运动的思想深入内心，并成为自觉的习惯，努力实现“每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子”的目标;全力营造一个生机勃勃、充满激情、健康向上的和谐校园。此次比赛我们系荣获团体三等奖的好成绩。

5、不足：

(1)、服务还不完全到位

(2)、拉拉队阵容不强大，其他部门来观赛人数很少。

(3)、个别运动员身体素质欠佳

四、拔河比赛

1、举办时间：20____年12月19日

2、地点：老篮球场

3、参赛对象：文学与传媒系各个班级

4、意义：这次拔河比赛，丰富了大家的课余生活，营造了一个和谐的文化校园，倡导健康文明的生活方式，积极向上的学习氛围，培养了大学生体育锻炼的思想意识，重在参与，拉近各班之间的距离，加强了各班级之间的交流。体育部有秩序有规律有计划的开展了此次拔河比赛，通过一中午的时间，我们完成了初赛、复赛、决赛所有的步骤。最终选出了前三名获奖班级，第一名：11级广告2班，第二名：10广电，第三名：12广告2。所有的参赛成员都很努力为各班争取荣誉，让我们看到了团结的力量。

5、不足：

(1)、拔河比赛延迟的时间太长

(2)、在比赛期间现场太过杂乱，甚至挡住了计分人员的视线，大部分拉拉队都超越了所给的界限，使比赛现场安全系数降低。

(3)、各班参赛积极性不高，出现已经到了比赛时间人数却未到齐的情况。

五、其他活动

(一)、我系男篮球队组队：11月13日，新一届的男篮队成立。

(二)、我系女排招新：11月22日：女排招新结束，招进了60位队员。

(三)、负责大一晨跑状况统计，并上交到院学生处。每周统计一次，周期性、持续性工作。

展望未来我们会不断努力，共同进步，更好的去配合和推进我们系学生会工作的顺利发展，并使我系的学生活动越办越精彩。

一、教育教学

1、继续抓好一日活动常规，培养良好的学习习惯和生活卫生习惯。形成有序的生活、学习、游戏的氛围。

2、依据《纲要》的精神，本学期开展主题和学科相结合的方法，同时利用本园的场地优势，开展好体育活动和户外组织活动。

3、充分调动幼儿按时来园的积极性，对个别经常迟到的幼儿，及时与家长取得联系，获得家长的配合与支持。

4、认真备课，在上课前应准备好所有的教具，组织好每一次的教学活动。

5、结合主题教育为幼儿创设与教育活动相适应的生活环境，充分发挥环境的教育功能。

6、培养幼儿做好值日生工作，学习收拾餐后的桌面，培养孩子的独立性和自觉性。

7、认真分析本班幼儿的年龄特点和个体差异，因势利导，因材施教，力争使每位幼儿在原有的水平上获得较大的提高。

8、时时刻刻把安全放在第一位，结合安全教育月开展相关的活动，让幼儿收到教育。

二、卫生保健

1、搞好班级卫生工作，做到“时时通风、日日消毒”，为幼儿创设一个卫生、整洁的学习和生活环境。

2、教育幼儿爱清洁、勤洗手，做好流行病的预防，提醒幼儿少到人多的地方。

3、保证进餐、午睡质量，抓好生活护理，平时多注意提醒幼儿喝水。提高出勤率。

4、知道出汗了就要及时更换衣服或隔汗。

5、注意季节性疾病的预防，做好班上清洁卫生工作，保证室内空气流通。

三、家园工作

1、每周认真督促家长完成《家长作业》，评估每位幼儿的发展情况，积极收集家长的反馈意见，并通过与家长直接交流和书面帮助家长解决疑难问题。

2、对生病的孩子及时打电话慰问，关心孩子的身体健康。

3、平时多关注幼儿，让幼儿健康的成长。

4、根据幼儿在园情况，利用早晚接送时间和个别家长进行交谈，反映幼儿在园情况，力争做到家园同步。

新学期即将开始，各项工作也将全面展开，对于我来说是个全新的挑战，祢补上学期的不足，多学习，多向老员工虚心请教，加油!

我来潍坊店工作13天的时间,首先感谢领导给我一个发展的平台,作为大堂经理直接负责前厅的正常运营,代表着执行经理受理顾客投诉,对顾客反馈的一些建议和意见给予积极的采纳与解决,为本店今后的发展奠定良好的基础.

毕竟我来这里只有十来天的时间,对本店有了一定的了解但还不太熟悉,这里有一个优秀的管理团队,为公司创造了巨大的经济效益,同时也体会和意识到我们存在的问题和不足之处:

1、前厅人员配置不够,存在着招人难、用人难、留人难的问题.

2、前厅员工都是新员工,基本的业务知识和技能还存在很大的欠缺.

3、服务方面缺乏积极性和主动性,更谈不上超前的服务意识

4、前厅用品工具摆放不合理,存在安全隐患和影响大厅环境的问题.

5、部分设备老化甚至坏掉,没有及时更新和维修

由于以上原因导致部分顾客有不愉快的用餐经历,以至流失,生意日渐清淡.针对以上问题,特制定本年度工作计划:

一、稳定员工队伍，减少员工的流动性

好员工不是管出来的,是带出来的.前厅管理层要认清自己的身份,摆正自己的位置,工作中要言以律己，事事要在员工面前树立自己的形象，让员工认为你是一个信得过的领头羊，值得尊敬的带头人。生活中多去关心他们，把员工当成自己的兄弟姐妹,经常和他们谈心聊天,多倾听他们的声音,了解他们心中的想法,及时掌控员工的状态,员工有问题和困难时及时帮他们解决,以防员工出现问题时处于被动.

二、加强业务培训，提高员工素质.[莲山 课件]

前厅作为饭店的门面，每个员工都要直接面对形形色色的客人，员工的工作态度和服务质量，反映一个饭店的服务水准和管理水平以及档次，困此对员工培训是工作重点，培训内容主要包括三个大的方面:

1、前厅员工的服务知识和基本的业务技能.

2、前厅员工的从业能力和超前的服务意识.

3、前厅员工的从业理念.

三、给员工灌输“开源节流，增收节支”意识，控制好成本。

前厅用品工具定位定人,责任到人.住宿的员工督促节约用水、电，控制好办公用品,用好每一张纸，每一支笔，通过这些控制，为本店创收做出前厅应有的贡献。

四、注意各部门之间的协调工作

饭店是一支团队，部门之间的协调是很关键的，前厅是饭店的中枢部门，它同后厨有着紧密的关系，如出现问题，我们都应主动和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的目的都是为了本店。

五、前厅硬件设施的检修

时时刻刻检查设备运转是否正常，如出现故障和损坏，及时解决，如自己不能解决的，应及时上报相关职能部门进行维修和更换。

六、加强营销和宣传

很高兴总公司和数十家知名媒体进行营销和宣传合作，为本店带来莫大的支持和客源，在本年度我想充分利用本店的力量和资源，加强一下促销和宣传，比如：利用老顾客资料和顾客定餐留下的电话进行手机短信促销活动。

以上是我本年度不成熟的工作计划，有不足之处，望领导指正!

小时候的我们有着美的梦，小时候的我们纯真而美好，长大后的我们回不去了吗?安逸舒适的大学生活我们沉浸了、颓废了、迷失了，在这个儿童节让我们回到小时候，去寻找曾经的梦想与执着。

童年的我们没有电脑，没有游戏机，但和小伙伴们一起游戏还是无比的开心;童年的我们吃着廉价的零食，嘴角的满足会一出来活动意义

通过这次儿童节活动，和婷婷聋哑幼儿园的孩子、学校教职工人员的孩子，一方面为这些孩子大区属于儿童节的欢乐和喜悦，另一方面让大学生们回忆一下童年时代的美好时光，回忆曾经的理想与执着，认真审视目前的学习生活状态。通过这次集体活动，提高青协各部门团队合作能力，增强成员之间的凝聚力。

活动主题

回得去的小时候我们一起过六一

活动日期20__年5月30日(六一礼物募捐、活动宣传)、6月1日(正式活动)

活动地点体育馆多功能厅

活动对象三江学院学生受邀儿童(婷婷聋哑幼儿园学校老师和后勤人员的子女)

活动过程

前期准备

1、对外：外联部

(1)负责与婷婷聋哑幼儿园的负责人联系，获得同意，协商具体事宜。

(2)负责与学校社团负责人联系，安排几个节目

对内：秘书部(1)负责邀请学校老师及后勤人员的子女，做好统计确认。

(2)申请活动场地

2、开会讨论活动当天的游戏项目及相关环节，最终确定10个左右的项目。

3、采购活动所需用品

活动前期

1、宣传部制作海报宣传此次活动

2、5月30日青协成员负责在食堂北门举行“六一儿童节礼物慈善募捐”，登记好姓名院系等相关信息(所募得的物品可以送给孩子们，也可以作为现场活动的奖品，送给活动参与者)

3、同时让路过的同学自愿在便利贴上写下六一儿童节祝福、感受、愿望等，(可以在活动当天展示，并设置抽奖环节)

活动当天

1、下午没课的会员可以提前去布置会场

2、青协会员准时带小朋友过来(一名小朋友至少一名志愿者陪同)

3、活动正式开始暂定下午4点到6点半

六一儿童节活动

(1)——3分钟视频短片——自由游戏时间——抽奖总结——下课铃响

活动结束

(2)童年游戏区：现场一展览的形式设置游戏，游戏有扔沙包、跳格子、飞行棋、挑彩棒、打弹珠、打纸牌、飞镖、老鹰捉小鸡、跳皮筋、手接球，总共11个，根据表现现场工作人员会评分

(3)童年零食区：根据游戏中得分可以在零食去兑换零食

(4)童年奖品区：根据游戏中的得分，可以领取相对数量的圈圈去奖品区套奖品(会有募捐过来的礼物)

(5)童年墙：之前写的童年回忆、心愿、祝福、梦想粘贴在墙上展示出来，勾起大家的童年记忆

活动后期

1、会场清理

2、活动总结(活动照片视频及通讯稿的发布)

经费预算

会场布置材料(气球彩带)50元游戏道具80元游戏奖品150元总计280元

活动可行性分析：

1、青协有婷婷聋哑幼儿园的长期义工，跟那里的小孩子比较熟悉，而且青协跟婷婷有长期的合作，这次活动也是为六一儿童节举办的，可以为孩子们带去很多节日的快乐，相信院长会支持这次活动。

2、周五下午很多没什么课，比起在宿舍对着电脑，很大家一起过儿童节回忆童年似乎更有趣呢!

3、虽然没有过累死活动，但青协举办过很多活动，有很好的团队默契和丰富的活动经历，相信能把这次活动办好的。

应急预案：

1、参加活动的人数暂且无法估计，如果人数过多可以到操场上做一些小游戏

2、为避免意外状况，每个孩子都会有一名志愿者陪同，志愿者也需要提前跟孩子认识熟悉，了解小朋友的基本状况

上半年工作总结和下半年工作计划（社会福利事务处）

上半年工作总结和下半年工作计划（社会福利和社会事务处）

XX年上半年，在局党委的正确领导下，在省厅业务处室的指导和各辖市区民政局的大力支持下，在全处室同志的共同努力下，我处认真贯彻“三个代表”重要思想，进一步推进思想解放，推动科学发展，较好地完成了年初确定的各项工作任务，现将主要工作总结如下：

一、全力推进绿色殡葬，倡导文明祭祀

殡葬改革工作紧紧围绕实现人与自然和谐相处这一目标，，大力推进绿色殡葬、环保殡葬，积极倡导科学文明的丧葬新风，推进殡葬改革健康发展。一是精心组织清明祭祀活动。今年清明节是国家法定的第一个节假日，按照“文明祭祀、平安清明”的总体要求，加强领导，落实组织，强化宣传，制定方案，明确任务，联合行动，工作靠前，服务到位，保证了人民群众在清明节期间缅怀逝者、悼念故人祭祀活动在文明、节俭、安全有序中进行。据统计，清明节期间全市参与祭祀人数88万人次，动用车辆8.1万辆，其中市栗子山观察点接待人数12.24万人次，车辆9370辆，无任何事故的发生。二是加强对全市殡葬改革工作的指导。深入辖市区认真调研殡改工作，研究制定镇江市殡葬设施布局规划，积极探索和理顺殡葬管理体制和市场运行机制，建立殡葬档案管理制度。巩固提高火花率，推广骨灰处理多样化，节约土地资源，保护生态环境。上半年全市共火化尸体10739具。三是加强对公益性公墓的规范化管理，为了促进公益性公墓的规范化、标准化建设，强化长效管理和监督，推行公益性公墓年检责任制，重点检查组织机构、制度建设、规范化建设、美化绿化、安全生产等工作，进一步促进公墓健康有序发展。四是加强福承塔园管理建设，在认真做好历史遗留问题的基础上，不断强化塔园自我造血功能，改进和完善了草坪葬，新建开放了壁葬，新增灵堂守灵等殡仪业务，扩大经营服务范围，增强塔园的发展后劲。

二、积极推进救助管理工作规范化建设

认真贯彻xx大提出的“健全社会救助体系”的要求，以规范化建设为重点，规范管理，强化设施，建立机制，充分发挥好社会建设的功能。

1、规范管理。为适应社会发展需要，进一步贯彻落实民政部“两个规范”，积极开展文明救助站创造活动，通过开展救助工作进社区和建立全市救助工作信息员制度等活动，不断拓展救助渠道，提升服务意识，强化管理水平，完善制度建设，加强队伍建设，实现规范化管理。

2、强化设施。以流浪未成年人救助保护体系等规范化建设为契机，认真落实市救助站迁址建设工程，原新选地址在丁卯开发区一荒山上，交通不便，不太适应救助工作的开展，经市政府协调确定将救助站建设项目地址调整到位于丹徒区驸马山庄312国道南侧路边，该地处于京沪高速铁路镇江站和新建的镇江客运总站附近，交通便捷，是较为理想的救助地点。目前，土地置换协议已签，正在办理迁址变更所有手续，争取明年投入使用。建成后的救助管理站和未保中心，具有对流浪人员进行救助、服务、庇护、教育、心理矫治等一系列功能，全面提升了我市救助管理和服务水平，切实保护流浪未成年人的合法权益。

3、建立机制。建立政府主导，民政主管，部门协调，社会参与的工作机制，重点研究解决流浪未成年人救助保护，源头预防流浪乞讨现象等问题。为了顺应形势，积极探索利用高校优质资源的合作途径，上半年市救助站与江苏科技大学人文学院共建合作平台，建立了社会实践教育基地，吸收更多志愿者参与社会救助工作。

三、大力推进社会福利社会化进程

进一步加大养老服务社会化的推进力度。为适应老龄化社会趋势，加快发展老年人社会福利事业，根据《市政府关于进一步做好老年人社会化优待促进养老服务业发展的意见》精神，重新修改和完善了镇江市民办老年公寓建设标准，并会同市财政局联合下发《镇江市老年人社会福利机构新增床位资助暂行办法》，进一步规范程序，严格准入制，认真落实民办公助优惠政策，促进养老服务事业的发展。上半年检查验收两所新办养老机构，下拨资助金28万元，新增床位140张。

为了进一步加强和规范养老服务事业，提升为老服务的水平。经过近一年的筹备，市养老服务协会各项筹备工作就绪。市养老协会推荐的理事候选人来自方方面面，具有全市养老服务行业的代表性。协会成立后立足为政府、为养老服务机构、为老年人服务，重点做好业务培训、开展诚信服务，规范服务市场，提供政策、法律咨询等工作，推动全市养老服务事业的健康发展。

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民政事业单位2016年上半年工作总结及下半年工作计划

XX年是建国60周年，也是民政事业发展不平凡之年。随着社会改革深入和城乡一体化的进程，民政工作面临着复杂严峻的形势。上半年，我局在区委、区政府的正确领导下，在市局大力支持和正确的指导下，以科学发展观为统领，以“保发展、保民生、保稳定”为主线，围绕区委提出的争当“两个率先排头兵”的要求，出台工作要点，结合学习实践活动，深入基层调研，完善各项制度，健全机制，开展作风大整顿，加强机关建设，努力改善民生，解决困难群众最关心、最直接、最现实的利益问题，争先创优，为全区经济发展和构建和谐社会作出了应有的贡献。

一、系统规划，促进民政事业全面发展

年初，我局根据区委、区政府中心工作，结合工作实际，出台了《##区民政局XX年工作要点》，从十个方面系统进行了规划：一是建立社会救助站，实现城乡低保一体化；二是全面开展城乡低收入家庭认定工作，构建覆盖全民的分层救助框架；三是扩大救助范围，做好制度衔接，拓宽救助领域；四是加快福利院提档升级，改变落后面貌；五是启动“消坯行动”，建立农村危房改造的长效机制；六是完善应急预案体系，做好减灾救灾工作；七是大力落实优抚安置政策，保持优抚对象思想稳定；八是强化专项社会事务管理，提高民政服务水平；九是健全各级残联组织，加强残障金征收，为残疾人办实事；十是落实老年人优待政策，尽力为老年人服务。7月初召开了全区民政工作会，进一步推动了民政工作的进程。

二、深入调研，进一步完善社会救助体系

我局将年度工作安排与学习实践活动结合起来，在6月份至7月份，开展了一次“关注民生、为民服务”的主题调研实践活动。并于7月25日至6月25日，局全员下乡对农村低保户进行核查登记，通过召集村民代表、村两委班子及各乡镇民政办人员对以上对象户进行评议，张榜公布，认定全区农村低保对象，为需要帮助的群众解决实际困难和反映突出问题。通过调研和全员下乡服务民生，进一步完善了社会救助体系。

（一）整合城乡低保，努力实现城乡低保一体化

目前，低保工作存在城乡分割问题，即仅以保障对象的户口性质划分为城市低保和农村低保，导致标准相差悬殊、“同命不同价”的不合理现象，表现在城市低保线为230元/月，城镇为200元/月，农村为100元/月。也存在低保一定管几年，没有做到“动态管理、有进有出、有升有降”的问题，导致保障不准。农村低保从XX年建立后一直没有大的清查调整，动态管理不落实。还存在农村低保资金短缺、保障面窄、保障标准偏低，导致保障不足的问题。XX年，我区城市低保率达6.8%，而农村低保率仅3.38%。按保足要求农村低保率应在5%左右。农村低保保障线应适当提高，达到150元左右。针对以上现状，我们今年上半年从以下几方面着手实现城乡低保一体化，达到动态管理，保准保足。

一是打破已不适应形势需要的老的政策框框，不囿于条例限制，变以户籍界定城乡居民为以常住地和是否承包农村土地来界定。即在城镇有固定住所并常住，没有承包地的困难家庭人员可按城镇标准申请低保。二是按生活费指数和承包地保障水平科学确定城市、集镇、农村最低生活保障线，逐步缩小城乡保障差距，最终达到同等保障程度。从XX年1月起，我区农村低保线已调至130元/月，缩小了城乡保障差距，迈出了坚实的步伐。三是打破资金藩篱，实现城乡低保资金融合，统一管理使用。从XX年起，市局已将农村和城市低保审批权全部下放区局，为统筹城乡低保创造了条件。全区已批准农村低保5190户8724人。四是适当增加区级财政投入，大力争取省市支持做大低保资金蛋糕。

（二）开展低收入家庭认定，实现社会救助工作科学化、规范化

低收入家庭是指家庭收入超过低保标准，但未超过低保标准两倍的家庭。通俗说是边缘户或夹心层。以往，既不能享受低保系列政策，又难以抵御生活风险，难以解决因灾因病因学导致的困难。开展低收入家庭认定，能掌握困难家庭的分布情况，与低保工作相衔接、补充、转化，也是解决因灾、因病、因学导致的困难而开展临时救济、助学救济、大病救助、危房改造的基础。开展低收入家庭认定后，将社会上的各个家庭可区别为一般户、低收入户、低保户，利于构建覆盖全民的分层分类救助框架，改变救助工作随意性。对于低保户，可享受低保金、临时生活救助、教育救助、无门槛大病救助，危房改造大额补助。对于低收入户，可享受因灾、因病、因学导致的临时生活救助，低门槛大病救助，危房改造小额补助。对于一般户，只能享受因大灾、因大病导致的临时生活救助，高门槛大病救助。目前，我区初步认定低收入家庭约3300户，为低保动态管理提供了第一手资料，也为全面实现社会救助工作科学化、规范化打下了坚实的基础。

（三）加快福利院改造升级步伐，满足“三孤”人员供养的需要

福利院是民政工作的窗口，孤老、孤儿、孤残是最需要救助的社会困难群体。由于福利院建设标准低，日常投入不足、缺乏维护，导致面貌残破落后，规模偏小，无法满足入住需求。在全市三个区中，我区的乡镇福利院综合面貌最为落后，是全区民政工作的薄弱方面，多年来没有得到改进。目前，全区5个乡镇福利院有集中供养五保328人。庙岭、临江、段店三个福利院已不能再收住人员。我们通过于乡镇党委、政府协商沟通，并争取市局支持，采取分步实施，逐个解决的办法改造乡镇福利院。XX年上半年改造##镇福利院，筹资300万，其中##镇政府拿100万，社会捐助100万，省厅、市局以奖代补100万，建设高标准模范福利院，产生示范效应后带动全区。同时，争取市局支持小型建设项目资金，解决落后福利院的基本生活设施。同时，灵活解决福利院供养资金，保障日常运转和维护，加强福利院管理，在软件上下功夫，努力摘掉福利院的落后帽子，以实际工作为我区“两个率先”出力。

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201_年，学校将深入贯彻党的十_大和十_届_中全会精神，在区教育工会的领导下，坚持以人为本，以建设和谐校园为主线，以推进基层民主政治建设为重点，以加强工会自身建设为着力点，全面履行工会"组织职工、引导职工、服务职工、维护教职工合法权益"的职责，团结动员广大教职工全面贯彻党的教育方针，做人民满意的教师，办人民满意的学校，为推进滨湖教育和谐发展、快速发展作出新的贡献。

一、加强师德师风建设，优化素质促提升

(一)加强师德建设

1、推进社会主义核心价值观教育。积极发挥工会"大学校"的作用，坚持正确舆论引导，"倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观"，提高教职工的思想道德素质。

2、深化"大气为人、严谨为学、雅致为师"为主题的师德教育活动。积极贯彻区教育工会的精神，精心策划并认真撰写师德培训方案，组织教师参加区教育工会组织的暑期师德师风全员培训;开展向全校教师发出一封信，重申相关要求;致家长一封信，提请家长不送礼等活动。贯彻《关于加强滨湖区师德师风建设的意见》，进一步规范我校教师的师德行为。

3、组织开展第三届"学生喜爱的老师"评选和表彰活动，以"学生喜爱的老师"为标杆，全面提高教师思想道德素养和专业素质，提升个人魅力指数，增强广大教师教书育人和服务学生的使命感和社会责任意识。

4、协助区教育工会做好区建立教育系统先进人物库，把学校的优秀工作者、优秀党员、省市劳模、历届"学生喜爱的老师"和历届"五四青年奖章获得者"的先进人物汇总建库，挖掘身边的感人事迹和先进人物，组织参加"最美滨湖教师微电影展"，搭建多种平台，通过先进典型引领激励教职工岗位创新、岗位成才和岗位奉献。

5、结合区教育系统"讲劳动模范、讲最美教师、讲优秀党员，树教育形象"宣讲报告会和事迹展，开展学校先进事迹宣讲活动，用身边事教育身边人。大力弘扬劳模精神，组织劳模走进校园开展教育服务活动，组织开展"进学校，话教育，促发展"主题活动，通过事迹宣讲、教育调研、出谋划策、帮带教师等，充分发挥好先进的示范引领作用。

6、学习新修订的《尚德从礼仪做起》---《滨湖区教师文明礼仪手册》。进一步普及文明礼仪、规范教师文明行为、提高教师文明素养。以规范学校教师的职业礼仪，引导学下去教师"尚德，从礼仪做起"。

(二)开展岗位练兵活动

1、围绕办人民满意的学校，以提高教育教学质量为目标，积极开展岗位练兵、技能比赛、合理化建议征集等活动，激励广大教职工积极投身教学科研，促进广大教职工更新教育理念、提升教学水平，努力建设一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质、专业化教师队伍。

2、关注青年教师成长成才，积极搭建有助于青年教师能力提升和才华展示的平台，扎实开展"学陶师陶"、"青蓝工程"等活动，为广大青年教师成才创造条件。

3、要促进女职工自强不息，积极发挥女职工委员会的作用。在"三八"节时继续开展好"爱生奉献周"、"教育巾帼论坛"和"女教师幸福大课堂"等活动，挖掘身边的先进典型，积极弘扬女教职工中的先进人物事迹，鼓励她们为滨湖教育发展立新功。

(三)关注教职工身心健康和特殊群体

1、开展"读懂教师，关怀你我"活动。关心和关注教职工的身体和身心健康，开展调研，了解教职工所急、所需、所求、所愿，给他们送去生活上、精神上、专业发展上的援助。针对不同层面教职工出现的紧张浮躁、压力增大、职业倦怠、婚姻家庭等问题，充分利用社会和学校的心理辅导资源，通过讲座、咨询、服务等形式，进行有效疏通，进一步确立教职工的职业认同感和生活幸福感。组织参加外地来滨湖任教的新教师中秋联谊活动。

2、组织好教职工健康体检活动，建好健康档案，组织医疗咨询活动，同时利用校园网开展促进教职工身心健康的知识宣传活动。

3、坚持落实好"五必访"制度，及时走访慰问关心特殊教职工和离退休职工。建立和完善帮扶机制，加大对特殊群体的帮扶力度。建立困难教职工档案，争取更多的资源，利用教职工爱心互助基金、慈善机构等各种资源和机制，做好困难教职工救助、春节送温暖等困难帮扶工作。

4、探索单身青年教工交友渠道。努力使每一位需要帮助的教职工感受到组织的关怀，为教职工提供更多的帮助和保障，努力为教职工办实事，解难事，排解教职工的后顾之忧。举办青年教师联谊会和外地教师座谈会。

(四)开展丰富多彩的文体活动

学校以教职工之家为主要阵地，以增强工会活力，凝聚教职工人心为目的，开展丰富多彩、形式多样的文体活动，不断满足教职工多元化的精神需求，每学期各校区至少组织一次社团活动展示和教职工趣味运动会。

创新教职工社团建设，打造教职工文化品牌。继续推进"晴雨轩"文化俱乐部建设，以"阅读"为主题，搭建充分展示教师个性的平台，创造宽松的文化环境，提升育红教师的文化品位和内涵。

(五)丰富各类教育服务活动。

学校将进一步加强"教师义工"、"教师志愿者"队伍管理，拓宽活动渠道，丰富活动内容，加强社区联动，落实校站结合工作，扩大教育服务功能，提升服务质量。进一步落实"三访"长效机制，继续组织开展"千名教师访千家"、"爱生三走进"和"三.八"奉献周活动，通过老师访万名学生、干部访千名教师、学校访百名社区活动，传播学校办学文化，宣传学校办学特色，提高社会认可度，努力促使"三访万千百"行动取得真正实效，努力办好人民满意的教育。

二、加强教代会制度建设，科学管理促民主

(一)完善民主治校制度，全心全意依靠教职工。认真贯彻落实教育部颁布的《学校教职工代表大会规定》，健全以教职工代表大会为基本形式的学校民主管理制度，保障教职工参与管理和监督的民主权利。在党组织的领导下，不断完善教代会运行机制，组织开好教代会，充分发挥教代会制度和校务公开制度在教职工利益表达、利益协商以及权力制约和监督方面的重要作用。

(二)坚持主动依法科学维权。在党政为主导的教职工利益维权机制的大格局下，充分发挥工会优势，维护好改革发展大局和教职工合法权益。认真贯彻《江苏省工会劳动法律监督条例》，对于涉及职工重大切身利益的改革，主动及早介入，深入调研分析，提出对策建议，合理合法为党政决策提供参考。主动协助党政努力协调好教职工多元的利益诉求，有效化解各类教职工群体的利益矛盾，紧紧扣住教职工最盼、最急、最忧的利益问题，切实加强工作的针对性。

(三)畅通民意渠道。落实好校情民意上报制度，广开渠道倾听教职工心声。每月通过"校情民意征集"和"校级领导谈话"制度，面对面地与教职工交流，心贴心地做教职工思想工作，实打实地为教职工和学校服务，完善机制，创新载体，拓宽工会联系教职工的渠道，努力为教职工办实事、解难事、做好事。

三、加强工会特色建设，强基固本促活力

(一)加强工会干部队伍建设

加强工会干部的作风建设，改进工作作风，通过发现问题、直面问题、研究问题，切实解决教职工群众反映强烈的突出问题，做到实干苦干，着着落实。组织工会委员加强理论研究，积极参加区教育工会组织的工会干部培训班。

加强工会宣传和信息工作。发挥工会信息的宣传教育作用，参加工会委员培训，切实提高工会信息和宣传工作的整体水平。

(二)继续深入开展"教工之家"创建活动

根据上级通知精神，加强"建家"工作的组织领导，创新"建家"的形式和载体，参加"职工之家"评比验收，做到管理到位、考核到位、硬件建设到位、经费投入到位、材料归档到位。通过建家活动，真正把工会建成教职工温馨的港湾，增强工会组织的凝聚力。把工会建成"奋进学习之家"、"温馨互助之家"、"和谐民主之家"、"健康快乐之家"

一、办公室工作方面

要始终信守办公室工作无小事，小事不小的观点，真心做到为领导服务、为部门服务、为群众服务。在完成领导交予的任务时要分清轻重缓急，理清思路，不漏办、不误办、不错办，对领导安排的工作一旦接受，即排除一切干扰，全身心地投入，高质量地完成任务，高效率地办好每件事情，做到事事有回音，件件有着落，力求达到领导满意。在工作中时刻强化“细节决定成败”的意识，要从细小的事抓起，面对每一件大小事情，坚持认真再认真，细致再细致的原则。作为宣传干事，我将从以下方面全力做好宣传工作：

1、多学习，提高写作能力。

养成读书的好习惯，系统的学习有关政治理论知识，打好理论功底，勤奋的进行资料积累和思想积累，开拓自己的视野，优化知识结构。在日常写作中，要字斟句酌，坚持一丝不苟的写作原则。

2、勤调研，发掘新闻素材。

在平时的工作中，要用心观察领导动态，深入群众生活，遇事多思考，培养善于发现和鉴别具有新闻价值的能力。

3、快行动，及时上报信息。

新闻和信息具有时效性，在得到新闻和信息素材的，要即时行动，尽早将其报送至电视台或县委、县政府信息科，保证信息的及时上传与发布。

二、管区工作方面

1、加强学习，提高自身综合素质。

由于自己参见工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。一方面，自己认真努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。另一方面，离不开领导的关怀指导和同事的帮助。我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。另外，驻村过程本身就是一个学习的过程，还要向农村基层干部学习，向农民学习，不断从基层汲取知识和营养，丰富自己的思想和阅历。

2、开拓思路，完成任务目标。

作为一名包村干部，将上级的惠民政策、制度规章传达给基层村组织并且保证其顺利实施为主要工作目标。在驻村工作中，我要坚持各项工作与党委政府的思想保持高度一致，努力将党委政府交予的任务圆满完成，做到不打折扣，使基层村民切实得到惠民利益，了解新农村建设的各项制度。

3、深入调研，了解农民疾苦。

在工作中，除了多与村干部沟通，更要自己走出去，深入到群众中，多与他们谈心，切实了解群众在工作中遇到的困难和不便，在自己力所能及的情况下尽量解决，解决不了的上报上级领导，切实做到真正为农民办事。

4、化解矛盾，维护农村稳定。

要时刻维护农村社会稳定为己任，进积极排查和调解村民的矛盾纠纷，协助做好信访工作。对各种社会、家庭、邻里矛盾，以法以情以理做耐心深入细致的思想工作，尽量做到小事不出村，大事不出镇。

另外，在日常工作中，要注意协调办公室工作与管区工作的关系，坚持以大局为重，争取做到两方面的工作都有条不紊的进行。

为保证我站全年安全目标的实现，控制异常和未遂，结合我站实际，特制定本工作计划。

1、组织监督站安全活动，，根据《反习惯性违章考核办法》对弄虚作假的当值人员按违章进行考核，每月对安全活动开展情况进行小结；组织本站业务学习，编制本站值班轮值表；落实全站人员的岗位责任制。

2、监督检查安全工具配备是否齐全，安全工具是否良好。

3、检查安全劳动保护措施计划、反事故技术措施计划是否完善，监督其执行完成情况，检查、督促设备维护和文明生产等工作。

4、积极开展反违章纠查活动，全过程监督检查违章现象。

5、监督检查标准化值班执行情况，结合及，每月在站务会上通报各项安全运行制度的执行情况。

6、每月监督检查站消防学习、消防检查情况工作。

7、监督检查、制止在站工作班组的习惯性违章行为。

8、每月组织一次本站障碍、异常和运行安全分析会，指出问题，制定对策；

9、制定和组织实施控制异常和未遂的措施，开展季节性安全大检查、安全性评价、危险点分析等工作，根据要求详细检查并督促落实整改。

10、定期巡视设备，掌握生产运行状况，核实设备缺陷，督促消缺，签发并按时报出总结及各种报表。

11、主持较大的停电工作和较复杂操作的准备工作，并现场把关。