个人

学生会学习部又是一个新学期的开始，新学期要有新气象。为了让院学生会实践部更好的发展，也为了使之能走的更远，特计划如下：

第一学期：

一、爱国主义宣传活动

1、活动内容

10~~11月设为电影节，电影节期间，每个月放两次电影，内容多为爱国的教片。

2、活动目的

培养学生的爱国热情，让学生懂得做人，为人的道理，同时丰富学生的课余生活。

二、领导意识学习

1、活动内容

11月，联系学习部和管理系学生会，由管理系资深教师对全校学生进行基本管理知识讲座。

2、活动目的

加强学生对管理的了解，培养学生的管理能力。

三、实践中介

1、活动内容

12月，开始找工作单位，主要是为寒假不回家而想找一份工作的学生提供机会。

2、活动目的

对本想在放假期间找到工作或想锻炼自己的学生服务。

四、跳蚤市场

1、活动内容

12月中旬以后，开始为"跳蚤市场"做准备，结合宣传部，进行物品的登记。元旦回来后，第一星期的周末进行"跳蚤市场"

2、活动目的

将高年级的学生不需要的东西以低价卖出，既有利于低年级的学生购买到价格便宜的物品，也有利于高年级学生卖掉自己不需要的东西。

第二学期：

一、迎新工作

3月，结合文艺部进行一次"迎新生返校"演出。

让学生体验到校园这个大家庭给予的温暖。

二、献爱心活动

4月上旬，联系各个系的外联部部长，筹集资金，与生活部配合发动各个系学生进行一次"义务献血"活动，并在期间放一到二次有关"义务献血"的影片。让"义务献血"这个光荣的公益性活动走进校园，为社会做出一份贡献。

三、家教中心

4月下旬，与各个系的"家教中心"取得联系，进行统一管理，选拔优秀的家教，提高渭南师范的荣誉。给广大的师范学生提供一个星期的实习机会。

四、外联实践

5月下旬至六月，设为电影节，同样，每两个星期放一次电影。提高学生的兴趣，丰富学生的业余生活。期间，会让公关实践部所有人员出去跑赞助，前几次会由部长带领，而且会积极与各系外联部保持联系，同时会主动热情与其他部进行配合。

本人是梧州学院电子信息工程系08机械设计制造及其自动化专业2班学生，自入团以来，我能够严格要求自己，积极组织和参加团组织的活动，从中磨练自己和修改自身的不足，在日常的各个方面能够努力做一个合格的共青团员。 首先，在思想道德和个人修养方面。平时我能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等，并且努力践行科学发展观理念，不断要求上进，提高政治素养，积极向党组织靠拢。 其次，在学习和生活方面。我时刻以团员的身份要求自己，在学习上起组织带头作用，力争在学期考核中成绩达到优秀。基于此，我在繁多的课外活动中，努力处理好工作和学习的关系。同时在生活上严格要求自己，尽最大努力去团结和帮助同学，融洽团队氛围。在将近三年的大学生活中，我积极和自愿参加了学院组织的金工实习、数控实习和假期的专业软件培训课，有效地利用空余时间充分提高自己理论联系实际的能力。期间，我分别在20xx年的新生军事技能训练中荣获“军训优秀学员”称号、在20xx—20xx学年中荣获“三好学生”称号、在20xx—20xx学年中荣获“优秀学生干部”称号。

再次，在院团委学生会工作方面，自20xx年10月面试进入梧州学院团委学生会宣传部，经培训和长期考核，我于20xx年6月顺利在学院学生会的培训班上结业并被评为培训班的“优秀学员”，光荣地成为了团委学生会的一名干事。在担任干事期间，我积极参与和配合学院团委和其他部门的活动，并多次在学院的诸如校园十佳歌手大赛、新生才艺大赛、迎新晚会、新生入学接待等活动中担任工作人员，在我担任干事的期间里，我能正确定位好自己，努力做好自己的本分工作，对团委老师和干部们布置的任务，事无巨细，我基本都能完成好，努力做到了一个合格的干事。在干事期结束后，我没有放弃继续留在团委学生会锻炼的机会，在获得团委老师和部门干部的认可后，我光荣地成为了梧州学院团委学生会的一名干部，任职为宣传部副部长。在学习和培训后，我基本上完成了从一个干事过度成干部的角色转换，在一年多的干部生活中，除完成日常的工作外，我组织和带领宣传部成员成功举办了：1、梧州学院第二期宣传知识培训班，系统地为学院学生会和各分团委学生会以及各社团的宣传队伍进行了培训;2、梧州学院首届“文明修身”漫画大赛，通过漫画的展示方式促进学院的文明修身工程建设。另外我还分别组织完成梧州学院首届读书文化节、新生才艺大赛、校园十佳歌手大赛等活动的舞美设计和舞台布置工作，给学院类似活动起到了榜样作用。在此期间，我们的工作是获得了学院领导和同学们的认可的。为此，我被授予梧州学院20xx年度“宣传积极分子”称号、20xx年度“优秀学生团干部”称号。另外，我也参加了梧州学院记者团，并被评为“第xx届院记者团先进个人”称号。

还有，在社会实践和志愿服务方面。我积极响应学院号召，秉着锻炼自己和服务他人的态度，我参加了第六届梧州国际宝石节的志愿服务，经选拔和培训，我光荣地成为宝石节志愿者会务组的一名志愿者，参加了当届的有关志愿服务工作。另外我还参加了在梧州学院体育馆举行的“鼎晟杯”20xx年中国—东盟(梧州)国际狮王争霸赛的志愿服务工作，在为参赛者服务的同时也见证了国际狮队的风采。再有，我还积极响应系部的号召，下乡进行支教活动，将自身学到的知识教授给了的同学们。另外值得说的是，在20xx年暑期，我还留在学校，参与组织了多次志愿服务活动，配合梧州日报和梧州市团委前往市内的敬老院和福利院，为老人们送温暖了和进行志愿服务，赢得老人的赞扬和领导的肯定。

最后，在其他方面。我在尽一个团委学生干部职责的同时也积极展示我的个人才艺，比如在团委学生会内部联欢晚会上进行舞蹈和乐器弹奏表演等等，参加诸如此类的活动，在丰富个人生活的同时，也是对自己个人进步肯定的表现。

总之，即将过去的三年，一千多个日日夜夜，在这段成为团委干事和干部的时间里，可以说，我是尽到了身为一个团员的职责的，不管生活还是学习、工作还是其他，基本做到了严格要求自己，自觉上进，勇争优秀。今后我依然会秉承团员的优秀传统，在现实生活中时刻以团员责任要求自己，“思想有多远，我们就能走多远”，这条路，我一定好好走下去。

一、调查目的

1、是为了给华为公司技术申报提供科学、客观数据。

2、通过客观深入的市场调查和分析，充分了解消费者一号通业务的 需求和价格定义水平。

3、了解潜在客户规模及分布状况。

4、根据调查研究分析来确定产品的定位、市场前景，做出市场潜力测评。

5、项目的研发、技术实现、市场推广将面临着市场风险。

二、调查对象

1、学校附近的人群(通过抽样调查选出适合的调查对象，以个体为单位)

2、上班人群

三、调查内容

1、产品自身情况调查

2、需求市场调查

消费者偏好

购买决策

购买行为

④价格支付能力

⑤购买人群

3、竞争市场调查

①主要竞争对手

②各竞争对手优势、劣势

4、一号通业务市场调查的重要性

四、搜集信息

1、消费者的购买意向

2、不同领域消费者的需求

3、了解各个类似业务的竞争状况

4、消费者对产品的要求

五、制定抽样计划

1、实施分层抽样

a、以所属领域特点为分层标准

b、按比例抽取一个样本量为500的样本

2、样本要求

a、家庭成员中没有人在通讯业务公司或经销岗位工作

b、家庭成员没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查

c、被调查者经常使用手机、固话等通讯工具

六、设计问卷

通过对“一号通业务”市场的了解，对消费者资料的调查，总结分析，进行问卷设计。

七、调查进度

第一阶段：初步市场调查 1天

第二阶段：制定计划 2天

审定计划 半天

确定修正计划 半天

第三阶段：问卷设计 1天

问卷修改确认 半天

第四阶段：实施计划 2天

第五阶段：研究分析 2天

调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

八、信息整理分析

1、通过对调查目的和搜集信息的整理，对问卷的设计并进行整理分析。

2、根据问卷调查情况绘制数据表格

九、调查预算(略)

一、指导思想

以病人为中心，创一流文明优质服务;以改革为动力，倡导竞争、敬业、进取精神;以人才培养为根本，努力提高全员素质;以质量治理为核心，不但提高医疗质量;以安全治理为重点，切实保障医疗安全;以分级治理为基础，创“一甲”最高分;以目标治理为主线，强化治理力度。努力完成各项医疗工作和任务。

二、目标与任务

(一)内感染治理：

院内感染控制工作，是提高医疗质量的重要保证和具体体现，是防范医疗事故的重要途径，是以病人为中心、文明优质服务的重要内容。

1、成立院感控制机构，完善制度，狠抓落实;

2、加强院内感染知识宣教和培训，强化院内感染意识;

3、认真落实消毒隔离制度，严格无菌操作规程;

4、以“手术室、治疗室、换药室、产房”为突破口，抓好重点科室的治理;

5、规范抗生素的合理使用。

(二)医疗安全治理：

随着人们文化生活水平的提高，思维意识的转变，各地医疗纠纷频繁发生，医疗安全工作一直是每一个医院工作中的重中之重，防范医疗差错、杜绝医疗事故成为医院生存发展的根本：

1、成立以院长为首的医疗安全工作领导小组，急诊急救工作领导小组，充分发挥医疗安全领导小组的职能，认真落实各项规章制度和岗位职责，严格各项技术操作规程;

2、认真开展医疗安全知识宣教，深入学习岗位差错评定标准和卫生部颁发的《医疗事故处理办法》及《医疗文书书写规范》，严格落实差错事故登记上报制度;

3、及时完善各种医疗文书确实履行各项签字手续，抓好门诊观察病人、新入院病人、危重的病人治理;

4、坚持会诊制度，认真组织急危重病症及疑难杂症讨论，积极请上级医院专家到我院会诊;

5、手术病人要严格遵守手术规则，认真开展术前讨论，严禁超范围手术，非凡手术要要报请院方批准，以便给手术提供条件;

6、切实加强急危重病人的治理急危重病人病情急，症状重，随时可能出现危生命的症状和征象，应严密观察和监测，随时出现随时处理，以便为拯救生命赢得时间，并及时做好抢救纪录;

7、加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避免因服务不周而引起的医患纠纷。

为了保护住院患者和医务人员的健康，减少医院感染的发生、避免医院感染暴发事件的出现，在本年度要进一步加强医院感染监测。特制定以下监测计划：

一、医院感染发病率监测

1、在本年度医院感染专职人员每月要不断深入临床科室及相关部门进行前瞻性医院感染监测，每日收集医院感染病例报告卡和各科沟通、核实医院感染诊断，并查找引起感染的相关危险因素;及时发现医院感染及医院感染的聚集性发生，及时分析感染原因，查找医院感染的危险因素，同时提出相应的预防控制措施，并对医院感染事件进行持续监测。最大限度的减少医院感染发生，避免医院感染暴发及疑似医院感染暴发。

每月第二周重点进行医院感染的漏报调查，调查后对全院及各科的医院感染情况进行汇总，对医院感染的发病率、漏报率和各临床科室的医院感染率、漏报率、漏报、迟报病例及医院感染部位分布进行统计、分析，对感染率高的科室和部位提出相应的预防控制措施，并向全院书面反馈。对医院感染漏报病例的主管医生进行通报批评和适当经济处罚。

每季度召开医院感染委员会会议，感染管理科把该季度医院感染管理工作情况和医院感染的发病情况向医院感染委员会汇报，共同讨论、研究，解决医院感染管理工作中存在的问题。

2、在本年度根据医院感染发病情况，计划在5月份进行全院住院患者医院感染现患率调查。由感染管理科主持，各科共同参与，规定统一时间，制定统一表格，按照统一标准进行全院住院患者医院感染现患率调查。了解在同一个时间点全院各科现患率，部位感染率。从而掌握全院及不同科室医院感染基本状况和医院感染高发科室、高发部位，对高发科室和高发部位查找危险因素，制定和采取预防控制措施。

3、本年度对神经外科ICU、NICU、RICU进行医院感染目标性监测，特别加强对呼吸机相关性肺炎、血管内导管所致血行感染、留置导尿管所致尿路感染的监测，感染管理科每周到神经外科ICU、NICU、RICU，评估和了解患者病情和感染情况，对使用呼吸机、留置血管内导管、留置导尿管的患者及插管和拔管时间由神经外科ICU、NICU、RICU值班护士建立ICU日志逐一进行记录，并密切观察感染的症状与体征，及时作出正确诊断，同时查找感染危险因素，积极采取相应的控制措施，进一步降低医院感染率，做好重症患者的感染监测工作。

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好!

时光如梭，转眼间201X年也即将进入尾声。201X年6月份我开始担任医技检测中心主任一职。虽然在岗时间较短，但我始终坚持“认认真真学习，勤勤恳恳做事”的理念，在上级领导的正确领导下及广大同仁的热心支持下，围绕中心、突出重点、狠抓落实、注重实效，圆满完成了各项工作。现对半年来的个人工作情况汇报如下，请大家予以评议：

一、认真学习，提高业务水平和工作技能

医技检测中心主任对我来讲是一个全新的工作岗位。为了迎接新的挑战，我必须尽快熟悉工作职责与工作要求，全面提高自己的业务知识，业务能力，尽快胜任本职工作，为此我十分注重学习和提高。在工作之余，加强业务学习，并注意涉猎相关领域的知识。在学习中讲究方式方法，端正学习态度，不但向书本学，更重视向实践学、向同事学，不断优化知识结构，增加知识储备。通过不断的努力，我很快便熟悉了相关业务，能按质按量地完成各项工作。

二、爱岗敬业，圆满完成各项工作

在工作中，我严格要求自己，一是做到严于律己，宽以待人，尊重同事，搞好关系，增强凝聚力，形成工作合力，围绕共同目标做好工作，促进工作发展。二是做事不拖拉、不推诿，当天的工作必须当天做完。三是总结工作经验，分析不足，完善工作方式方法。通过自己的积极努力与诚恳工作，确保科室工作的顺利完成。下半年完成的主要工作主要有：

1、完成了对各科室仪器设备的年检和维修;

2、协助医疗部主任完成卫生局大检查;

3、每月按时上报科室耗材情况：

4、按时上报排班表。

三、注重沟通协调，个人与团队共同进步

俗话说，“单丝不成线，独木难成林”。没有团队的力量，就没有集体的成功。团队成员间最重要的是沟通。自己经常与领导和同事们进行沟通。沟通中让各种观点相互碰撞，在交流碰撞中化解各种误会，使自己与其他科室成员在沟通中建立相信、相助的桥梁，经过合作实现工作目标。

四、存在的问题

回顾这半年的工作，有成绩，也有差距，就目前的实际情况来看，我的工作仍需要改进，存在的不足之处，具体表现在三方面：一是学习缺乏主动性;二是业务水平有待进一步提高;三是缺乏大局意识，对有的问题处理不够恰当。

五、下一步打算

今后，我会努力改进，克服上述问题。主要会从以下三方面做起：一是增强学习的主动性，坚持理论联系实践，进一步提高业务水平;二是增强大局意识，总结工作经验，增强对工作的敏锐度与预见性;三是加强协调，积极沟通，增强工作合力，与大家一起书写辉煌!

以上述职报告，请领导和同志们评议，欢迎对我的工作提出宝贵意见，借此机会，向工作中支持、帮助过我的各级领导和同志表示诚挚的谢意。

毕业来的太快了些，让人感到有些出乎意料。回想起这三年的日子，一幕幕在眼前播放，一个个温暖的瞬间也在心底里重播。面对这三年的大专生活，我想也是时候为过去的自己做一次鉴定，为将来的自己做一次计划了。

三年时光匆匆，一晃眼我变成为了一名应届生，以前看着学长学姐们找工作的样子总觉得毕业是一件不好的事情，但这次当我亲身体会过了实习之后，我才认识到了或许结束学业，走向社会是我们人生路上最大的一次转折。我们或许会对未知感到害怕，但这其中也会有很多的惊喜在等待着我们。

三年大学生活让我知道了知识的可贵，一开始我并没有感受到自己专业的厉害，所以也没有很认真的对待，直到有一次上课我亲身体会了专业知识的意义之后，我对着一切都有所改观。从安时候开始，我变得开始爱学习，也开始对未来有了一些规划了。一个人不选择前进往往是因为自己没有看到更好的风景，这是我们视野上的盲区，也是导致我们停滞的主要凶手。所以这三年，我通过自己的努力，参加了各种比赛，也参加了各类活动，不管是在校内还是校外，我都获得了不错的成绩。随着自己视野上慢慢的打开，我对这个世界也有了一些不一样的体会。我也更加清楚的认识到了人如果不努力，没有目标，不前进，那么终将一事无成，我不愿意做那样的一个人，我想突破自己，创造自己。

努力会给我们带来好运，由于优秀的成绩，我不仅每年可以获得奖学金，得到这一笔资金之外，我还结交了很多志同道合的朋友，我们一起创想未来，也一起规划现在。好的起点会给我们带来精神之外更加宝贵的经历，也会让我们身处于一个更好的环境之中，让自己有足够的养分持续成长。

生活之中我也是一个比较开朗的人，虽然没有加入学生组织，但是我也认识很多组织之内的人，并且也通过他们参与了很多的活动。大学是一个小小的社会，在这其中我也认识到了人际关系的重要性，更是认识到了开朗的好处。所以对于一个人的发展而言，成绩很重要，性格很重要，自我的修养也很重要。这三年让我慢慢的成长起来，也让我接触到了一个更高水平的圈子。我想无论接下来会面对怎样的未来，我都有勇气并且有能力去做一个更好的自己。

我热爱教育事业，恪守教师职业道德，遵守学校各项规章制度，不迟到，不早退，积极参加各种教研活动。我担任初中地理的教学工作，一直是满工作量，教学成绩优秀；同时担任备课组长，积极组织同组人员进行教研活动，课题研讨；热心帮助青年教师，使他们快速成长。现将自己的工作总结如下：

一、思想上，不断提高认识，把握教育方向。新中国几十年的发展历程，充分证明了我们社会主义的优越性，中国共产党的先进性，中国共产党能够带领我们沿着有中国特色社会主义道路前进，顺利实现把我国建设成为富强、文明、民主的社会主义现代化强国的宏伟目标。认识到这一点，作为一名人民教师，我始终积极响应党和国家的教育方针，把培养现代化的新型人才作为自己的奋斗目标，把教育工作作为自己毕生追求的事业，大胆尝试素质教育理念，大胆探索新课程改革的教育教学理论、方法。努力提高自己的业务水平，积极学习先进的教育教学理论，探索新课程改革的教学方法。积极学习教育学、心理学，不断充实自己，让自己向优秀教师的水平靠近。

二、工作上，认真备课，钻研教材，查阅资料，每一节的课件都精心设计，力求做到有创新，能够激发学生兴趣，重点突出，对难点的处理符合学生认知水平。坚持每周的集体备课，与其他老师沟通，集思广益，吸取其他教师好的设计，来弥补自己的不足。课堂上努力创设和谐的课堂氛围，让学生们在轻松愉悦中完成学习任务，与学生关系融洽，经常也他们谈心，了解他们的认知水平和对老师的意见和看法，能及时的发现自己教学中的一些不符合学生学习需求的方面，同时了解他们的思想动态，遇到有问题的学生，能够帮助班主任老师疏导学生。作为备课组长，能够做好组内教研计划，安排教研活动，组织集体备课，鼓励老师积极发言。在教研活动中，认真听课，积极评课，争取对授课教师有所帮助。作为师徒帮带中的师傅，积极辅导青年教师，每听完一节课，都给予鼓励和表扬，同时指出存在的问题以及改进的措施，使他们在教学的道路上快速前进，在他们做公开课的时候，认真帮助他们精心设计，争取做到，看到他们的成长，我由衷地为他们感到高兴。

三、工作成绩，我担任初中地理的教学工作，满工作量一直成绩优秀，由于自己的努力，多次在市区做公开课，并且做经验介绍：。10，做了市级示范课《大洲和大洋》，。05，市级校本教研观摩课-同课异构做课《撒哈拉以南的非洲》，。12，做了市级观摩课《地形图的判读》，XX年，做区级研讨课《黄河》，20xx。07，安次区骨干及教师暑期培训，做了《如何提高地理课堂效率》的经验介绍；积极撰写教育论文，。9。18，《信息技术与地理教学的整合与创新》发表于《廊坊日报》，。04，《怎样才是受学生欢迎的地理教师》发表于《中国当代教育教学研究》。4期；利用业余时间学习计算机的使用以及课件的制作：。12，课件《黄河》，市级优秀课件一等奖，。11，课例《大洲和大洋》，河北省优秀课例二等奖，。04，教案《地图》，河北省第二届基础教育课程优秀论文、教案大赛，教案类三等奖，XX年。06，被评为XX年度中小学教师继续教育工作优秀学员，XX年。12，课件《撒哈拉以南的非洲》，市级二等奖。与此同时，还积极参加课题研究，与安次区教研员刘海艳老师做合作申报的区级课题《地理课堂教学的化》已经顺利结题，与曹月华老师合作的课题《基于网络的教学资源库的开发与应用的研究》正在研究当中。

由于自己的教学成绩优秀，教育科研水平不断提高，XX年9月，被安次区教育局聘为地理学科兼职教研员，20xx年7月，被安次区教育局评为地理学科骨干教师。

尽管在教育教学这一片天地里取得了一定成绩，但也有不足之处，今后我将努力实行新课程改革，用新的教育教学理论武装自己，更加努力工作，勤奋学习，取长补短，取得更大的成绩。

这是我工作初始的一年。在这20__年里，我完成了一个由高校毕业生到企业员工角色的转变。回顾这段时间的成长，收获颇多，自己的心态不断调整、成熟，为人处事的能力，各方面都在不断的成长变强。

记得刚进公司的那会，不知道自己该干什么，师父交代的活儿干完了就不知道干啥了，脑子一片空白。每天下线、压端子、分线，原来这就是工作。心里很不是滋味，学校学的知识一点都不能学以致用，很迷茫。随着时间的推移，我发现下线布线虽然看起来枯燥、平淡，把工作完成是极容易的事儿，但要做的快，做的好，且不出项点，却是件非常不容易的事。

于是，我慢慢的调整好自己的心态去重新审视这个小集体，也渐渐的明白，其实各个岗位都有发展才能、增长见识的机会，只要我们满怀着一颗热忱的心，最平凡的岗位也可以做出最不平凡的业绩。

我将这一年的工作收获总结如下：

一、诚信敬业

无规矩不成方圆。工作中，我严格遵守公司班组的各项规章制度，不迟到、早退，不懂就问，把自己本职工作内的事情做到。即使是最基础的工作，也不断地创新求进。

二、学无止境

职业生涯是学生生涯的一种延续。进入社会的这个大集体后，我仍发现自己在许多方面的知识缺乏。三人行则必有我师，原来社会这个大集体是如此的粉彩多呈，没有什么知识是学的完的。

学如逆水行舟，不进则退。为了让自己的知识底蕴更上一个台阶，也为了职业生涯能有更好的发展，我激励自己自考学习，用更强的知识来武装自己。

三、处事为人

象牙塔中的生活，我们天真的活在一种自以为的骄傲中，以为自己已经无与伦比。

工作后才真正明白，如果只是一个人，永远都成全不了秀的团队。谁都不可能建座孤岛，一个人要取得成功，必须与他人一道工作并得到别人的合作。

这个过程，除了技术，便是处事为人的能力，不是狡诈，是尊重聆听，真心换真心的过程。我们的集体和谐融洽，我们的工作氛围轻松，大家都毫不吝啬的交流传授经验，我们的团队凝聚力强了，我们的工作效率便越来越好。

今年，是我职业生涯的第一个丰收之年，无论是在行为、思维上都切身感受到了提升和进步，更加清楚的知道自己的优势与不足，也下定决心去学习职业生涯中必备的更多的能力和技巧，我会在此基础上不断的调整学习。

结束，意味着新的开始，我已准备好了全身心的热忱，让新的一年，新的学习过程，早些开始吧!

__年，是____公司生产建设十分重要的一年。在省委省政府和集团公司各级领导高度关注和悉心关怀下，在上级公司的正确领导下，____始终坚持以科学发展为主题，以提升核心管理能力为目标，锐意进取，不断创新，在生产工艺优化、安全管理、人员培训、项目融资、企业管理、改善民生等方面做了一系列扎实有效的工作，圆满完成了集团公司下达的各项年度目标任务。

第一部分：__年工作总结

一、__年各项指标完成情况

(一)1-2月全厂管道清洗、吹扫全部完成;各系统完善，电气仪表安装调校完毕。

(二)2月底设备单体试车完毕。

(三)3月底联动试车完毕，化工投料出产品。 (四)4-10月技术改造，进一步完善生产装臵。

(五) 装臵产量____吨。

二、其他主要工作

(一)全面加强安全管理，打造本质安全型工程

一年来，____认真贯彻落实集团公司安全生产工作会议精神和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，秉承“从零开始，向零奋斗”的安全理念，认真落实各项安全措施，坚持重心下移抓基层、关口前移抓基础的原则，顺利完成安全工作责任目标。为确保安全工作顺利开展，主要从以下几个方面加强了工作力度。

1、完善制度建设，明确安全责任。先后完善制定下发了《安全生产责任制》、《事故管理制度》等十八项管理制度，严格按照集团公司要求对各岗位进行隐患排查。

2、抓好安全培训，营造安全文化氛围。公司从教育入手，从基础抓起，严格执行“三级安全教育”，组织所有安全管理人员参加资格培训、取证及继续再教育;确保所有电仪、危险工艺、吊装及压力容器均取得特种作业操作证。对全员进行装臵区内的有毒有害的种类、危害及防护措施的专项学习及考试。

3、开展安全活动，加强安全意识。公司认真开展“安全月”活动，组织了消防、碱液泄漏、设备跳车等应急演练，提高了员工处理突发事故的能力。成立安全督查小组，每天组织现场检查，坚决制止、纠正和处罚各种违章作业，确保安全无事故。组织全员认真学习贯彻集团公司安全工作会议精神，学习讨论化工安全事故分析。

4、严格安全考核，强化安全意识。严格按照公司安全风险抵押金制度进行考核兑现，提高公司所有中层干部的安全管理责任意识。每月对公司各部门、车间进行安全考核，考核成绩和部门、个人工资绩效挂钩，从而大大提高了公司全员的安全责任意识和学习积极性。

5、强化过程监督，确保措施落实。每周组织相关部门进行安全大检查，对查出的问题落实责任人，限期整改，形成闭环管理。今年以来共查出安全隐患___项，下发隐患整改通知单__次，罚款通知单__次，所查安全隐患均得到及时整改，做到闭环管理。

(二)试、开车情况

公司于_月_日一次投料试车成功，_日产出合格产品。经过技改，_月_日再次投料试车，截止_月_日装臵实现连续运行___天，累计生产____吨，其中合格品___吨，一级品____吨，优级品___吨。

(三)技改情况

1、_月_日停车检修项目共计___项，其中__工序__项，__工序__项，__工序__项，电仪检修项目__项。

2、_月_日生产装臵停车进入检修阶段,技改项目共计__项(含重点项目_项)，其中新增项目__项，检修项目共计__项(含重点项目_项)，为实现生产装臵高效、稳产、高产运行，对装臵____进行更换。

(四)产品销售情况

从_月份销售部成立至今，已完成____累计销售：____吨，其中合格品____吨，占总销量的__%，一等品____吨，占总销量的__%;___累计销售：____吨，____累计销售：___吨。___累计销售量：___吨，共实现累计销售额：______元，货款回款率100%，____产销率91%。目前合格品已全部销售完毕，一等品库存____吨。

(五)以创新求发展，向创新要效益

“以管理创新理顺工作流程，以技术创新降低建设成本”是____创新工作的原则。一年里，____先后下发了《物资供应计划管理办法》、《关于员工培训考核办法的通知》、《关于____业务招待管理办法的通知》、《车辆管理制度》以及涉及招投标、物资供应、员工考核、车辆、招待等近20项管理制度和措施，为实现每项工作都有章可循、有法可依奠定了坚实基础。

(六)以选拔和培训为手段，全面调整优化人员结构

____坚持德才兼备、任人唯贤的原则，通过近一年的观察、考核，选拔出一批德才兼备、能力突出的优秀员工担任中层领导干部，为逐步建立富有生机与活力的用人机制，打造一支高素质的员工队伍奠定了基础。

为实现由基建向生产的顺利转型，____不断加强人员培训力度。结合公司的实际情况，在加强员工理论学习的同时，还注重员工实际操作技能方面的培训。让新员工参与到试车中，实现理论和实际操作的高度结合。截至目前，____累计进行管理技术培训__人次，日常安全培训___人次，岗前培训___人次，实现了所有人员培训一轮的目标。

(七)组织建设稳步开展，思想政治工作成效显著

在__党委的正确领导下，____党总支扎实做好了党务、纪检、宣传、工会等一系列工作。

1、建立健全党组织，做好党员的发展工作。为便于基层党务工作的开展，公司成立了__个党支部，任命了党支部书记和支部委员;并积极按照发展党员的“十六字”方针，认真做好入党积极分子的培养考察和发展工作。今年共培养发展对象_人，培训积极分子__名，发展党员_名。

2、大力加强企业文化建设，培养员工奉献精神。公司通过在办公区、食堂、消防站等地悬挂了企业文化标牌、标语，为打造活力企业、人文企业提供文化支撑，在践行____企业文化过程中提出的“____”新理念，确保了____集团先进企业文化在____落地生根。

(八)践行“人企合一”理念，全力改善民生

__年，____围绕民生工程开展了一系列工作，得到了员工的一致好评。

一是不断完善硬件设施建设，先后设立了职工宿舍、健身房、乒乓球室、电视、网线等，为职工学习锻炼提供场所设施。

二是有针对地开展丰富多彩的文体娱乐活动，公司举办了____文艺联欢会、“三人制”篮球赛、实心球、羽毛球和乒乓球比赛，为职工提供了展示才能与特长的机会。

三是积极做好职工劳动保护、职工慰问、困难职工帮扶工作。

三、目前存在的问题及不足

1、高负荷运行状态下许多问题并没有完全暴露出来;

2、车间新员工较多，操作经验少，应对突发事故的处理能力不足;

3、生产装臵属于新工艺、新技术，并不完全成熟，车间技术力量有待进一步加强;

4、很多相关的制度、台账没有完善的建立起来，双基建设工作做的不到位。

第二部分：__年计划与主要工作思路

一、主要工作思路

__年，____将继续实施集团公司“____”战略举措。___是集团公司化工板块转型升级的“领头羊”项目，是集团公司重要的经济增长点。公司将加快项目建设进度，真正树立全局观念和“一盘棋”思想，密切配合、齐心协力、攻坚克难、技改创新，尽快实现生产装臵的高负荷稳定生产。

二、工作目标

1、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针，“从零开始，向零奋斗”的安全理念;从安全工作实际出发，实现安全生产“零”事故的目标。

2、生产上连续稳定运行___天。

3、技术上建立一套完善的____工艺指标。

4、设备管理方面：通过培训提高操作人员的技术水平;加强对操作人员的素质教育;加强设备的维护和保养。

5、销售方面：加强业务水平，提高综合素质;稳固老市场，开拓新市场;关注行业动态，把握市场信息;加强销售管理，提高售后服务。

6、人员培训，主要有：企业文化、安全知识、生产操作、工艺技术、设备基础等。

三、整体安排：

(一)加强企业文化建设，全面提高管理水平：明确集团企业文化建设的目标，公司上下大力营造真抓实干、顽强拼搏的氛围，大力宣传遇到困难迎难而上、遇到挫折百折不挠、遇到任务奋勇争先、遇到荣誉先人后己的优良作风，彰显企业文化对项目建设的直接指导作用。并继续完善管理制度，要在制度的建设和完善上下大功夫，结合____的实际情况，构建一套科学完整的考评体系和激励机制。

(二)加强安全管理：以完善“双基”建设为抓手，夯实基础管理，完善基层建设，把“双基”建设作为一切工作的重中之重来抓，根据实际工作开展情况逐步建立起针对性强、实用性强、可操作性强的“双基”建设管理体系。实现“双基”建设的精细化和深层次化。实现安全工作系统抓、抓系统，全面开展“两个规范”，规范管理人员的管理行为和员工操作行为，规范岗位描述和手指口述，杜绝人的不安全行为，在试车、生产过程中坚持安全环保“三同时”原则，贯彻“五落实”精神，实行隐患整改闭环管理，确保本质安全。

(三)开展全面预算管理，规范公司经营行为。在公司范围内进一步推行全面预算管理，内容包括物资采购预算、资金支出预算、工程管理费支出预算、成本费用预算、营业收入预算等。实行全面预算，明确各职责权限，规范编制、审定、下达和执行程序，强化预算约束，加强全面预算工作的组织和领导，明确预算管理体制以及各预算执行单位的职责权限、授权批准程序和工作协调机制。建立严格的预算执行考核制度，对预算执行部门及个人进行考核，切实做到有奖有惩、奖惩分明。

(四)坚持创新为先导，实行“项目带动”。作为化工企业，我们必须深刻认识到创新是我们实现逆境突围的重要保证，是我们科学发展的不竭动力。明年我们将继续在创新工作上加大投入，完善相应的评估激励体系，对于好的方案进行立项，予以资金和人力支持，对于做出成绩的予以奖励。大力营造全员创新的氛围，确保能创新、多创新。

10086话务员个人年度工作总结范文

对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：

在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看，那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!

很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。

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一、对销售工作的认识

1.市场分析，根据市场容量和个人能申报材料力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时工作总结时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。

以上是我20xx年销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。

作为一名小学体育教师，我相信有眼界才有境界，有思路才有出路。工作至今，我工作认真，态度端正。但是，随着素质教育的不断深入，由于种.种的原因，我日益感到以自己现有的水平和能力是有限的。为了更好地教书育人，全面提高自己的业务水平，做一个称职的研究发展型体育教师，从自身的实际出发制定个人发展规划如下：

一、转变观念

1、全面贯彻“健康第一”的原则，让学生在进行相关体育活动的同时了解健康知识、享受体育带来的快乐和成功的喜悦。

2、转变教育观念，由居高临下向平等融洽，由重传授向引导、参与发展，由被动接受向合作学习，由教学模式化向教学个性化等方面的转变。

3、树立现代学生观、教师观、育人观，学会以发展的眼光看待每一个学生和每一位教师。在教育教学活动中发扬学生的主体精神，因材施教，促进学生的主体发展。

4、充分发挥自己的特长来吸引学生，使学生喜欢自己的课，并能在自己的课堂上得到发展。

5、坚持教学相长，在师生交往中发展自己。遵循以人为本的管理原则，增强自己的管理能力。

二、具体措施：

1、完善个人人品，加强教师职业道德修养和自身素质的提高。

2、学会向别人推销自己或自己的观点。作为现在的教坛新秀两年后发展为骨干或名师。

3、在体育教学中，我要做到以下几个方面：

(1)以健康第一作为指导思想，以身体锻炼的实践活动为主要特征，强调生理的、心理的、社会的三维目标。

(2)克服过分强调运动技术的系统性，把学习和掌握简单的运动技术作为载体，充分发挥本学科课程的功能，促进学生的身心发展，既要重视学习和掌握技术，又要克服为技术而技术，要在学习技术的实践中培养学生的参与意识，扩展和达成五个领域的学习目标。

(3)教学内容，作为达成教学目标，自己要努力尝试进行课堂教学改革，研究如何教，如何指导学生练习。

(4)个人要吃透教材，了解学生，精心安排教学内容和教学程序，鼓励学生大胆地去选择、去发现、去感悟，使学生在和谐的环境中真正发挥学生的主体作用。

(5)在教学中，要创设情境，激发学生积极思考，培养学生的主动参与意识，使学生在原有基础上得到发展。

4、努力完成以下教学目标

(1)培养运动的兴趣和爱好，形成坚持锻炼的习惯;

(2)具有良好的心理素质，表现出良好的交往能力和合作精神;

(3)提高对个人健康和群体健康的责任感，形成健康的生活方式;

(4)发扬体育精神，形成积极进取，乐观开朗的生活态度。

5、我要不断的学习，接受新的信息，丰富自身的知识储备，努力满足学生的求知欲望。时刻用新的课程标准来指导教学，探索新的教学方法。

6、认真撰写体育论文，积极投稿，争取每年发表1到2篇论文，努力提高体育理论水平。

7、深入课堂不断听课，虚心学习，取长补短，充实自己，使教学不断得到改进。特别是自己任教的班级的其他教师的课。加强自身的思想道德修养，密切和学生的联系，形成一种新型的平等的师生关系，真正做到让学生“亲其师而信其道”。

8、积极参加学校组织的各种学习活动，充分利用学校的各种资源(优秀教师、特长学生、各级各类教学研讨课、经验交流会、网络等)，拓宽个人的视野，加强理论联系实际，大胆创新。

总之，我将不断提升自己的认识，尝试新教法，在实践中和学生一起快乐成长!和优秀教师一起提高!

一、 后勤工作

销售部正式成立一个月，很多流程还没有走顺，在前进中摸索，成立一套完整的销售流程，为销售部提高工作效率，统一思想，做好销售员的后盾力量。

2. 制定年度和月培训计划，培训内容以公司的企业文化、纸箱的基本知识、团队的合作精神、团队的战斗气势、个人素质，责任心，爱心，个人形象、以及对客户的服务理念为主导。通过培训，不断的学习，让我们这个销售团队在磨练中快速成长，打造一个精英团队，为公司树立良好的企业形象，给公司创造更大的利益，同时收益的是我们自己。

3. 为销售部努力营造温馨快乐的工作环境，公司注重家庭化，学校化，军事化管理，同样我们销售部也一样要有家的感觉，策划一个销售部活动方案，每个月组织两次活动，大家聚在一起，工作生活多做沟通，让生活和工作和谐双丰收。销售部以组织的形式建立一个班委，负责销售部日常工作，主要包括：卫生，销售部成员的情绪变化，关系协调，销售部活动组织等。努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。

二、 自身的改变，学习，提升

认清自己，处事有原则。找准工作的立足点、切入点、着力点。不该管的不管，不该说的不说，不该听的不听，把握好工作分寸，工作要到位。

2. 耳聪目明，协助领导带领好这个团队。在维护好与每个人关系的同时，要严格要求所以人员，前提要以身作则，以情感安抚人心。必须牢记不该说的不说，不该做的不做。

3. 高效快捷处理有关事务。沟通好与各部门之间的关系，工作求真务实，雷厉风行，领导安排的事情必须及时完成。所做文件，内容清晰，格式正确。

4. 不断提升个人素质，靠德、识、学、才开展工作，学会尊重、学会理解、学会给予。

5. 注意自身形象，起好表率作用。销售部人员的一举一动都代表着公司的形象，作为助理首先要加强自身修养，注重自我形象塑造，同时，要引导销售成员强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”。

在领导提供给我的平台上，我相信某年我自身会得到更大的提升!

尊敬的党组织：

理论是行动的关键指南。学习实践活动，首要的工作就是抓好学习。参加学习实践活动的党员是学习、宣传、贯彻科学发展观的重要力量，对科学发展观的认识和理解程度，直接影响科学发展观的广泛普及和深入贯彻。我们从一开始就要抓好学习，并贯穿学习实践活动的始终。

学习要舍得花气力。学习实践活动既要注意在干中学、在学中干，又要防止以干代学、只干不学，努力做到学以致用、以用促学、学用相长。我们要挤出时间、集中精力、静下心来，带头先学一步、多学一些、学深一些。只要我们始终保持那么一股学习的热情和韧劲，舍得投入时间和精力，坚持深入学、持久学、系统学，就一定能够不断提升理论学习的新境界，取得科学发展的新成效，开创各项事业的新局面。

学习必须理论联系实际。要引导党员联系个人思想实际学、在改造主观世界上下功夫，联系实际学、在提升工作水平上下功夫，努力使党员真正搞清楚、弄明白科学发展观的真正含义是什么，真正搞清楚、弄明白科学发展观的要求是什么，真正搞清楚、弄明白为什么要实现科学发展，真正搞清楚、弄明白科学发展能够为我们带来什么，自觉把科学发展观作为马克思主义中国化的最新成果来掌握，作为我国经济社会发展的重要指导方针来坚持，作为发展中国特色社会主义的重大战略思想来贯彻，作为化危为机、攻坚克难的强大思想武器来运用，切实把科学发展观贯穿到经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设以及党的建设的全过程。

学习首先要读好书。重点是学习中央规定的三本书，同时要认真学习党的十七次人民代表大会报告和xx届三中全会精神、全国两次会议精神，学习纪念党的十一届三中全会召开30周年大会精神、xx届中央纪委第三次全体会议精神、中央经济工作会议精神，学习中央政治局常委参加深入学习实践科学发展观活动专题民主生活会情况的报告，要丰富学习形式，创造学习载体，增强学习效果。要通读规定书目，精读重点篇目，做到全面理解、系统把握、融会贯通。

我决心要认真实践这次的科学发展观的学习活动，希望可以通过这次深入的学习让自己得到更大的提升，请党组织看我的实际行动吧！

此致

敬礼！

汇报人：

日期：xx年x月x日

在市委、市政的领导和关心下，在自治区农普办的业务指导下，经过市农普办和县区农普办全体人员的通力合作，我市第二次农业普查数据处理工作接近尾声。现将全市农业普查数据处理工作总结如下：

一、数据处理基本情况

我市共有1602个普查区、17010个普查小区，涉农单位1960家，需要录入的普查表有200多万张。我市农普数据处理工作全部安排在市一级开展，分为光电录入和Apras逻辑审核两个阶段，两个阶段同时进行。市农普办调配二十多台电脑，加上自治区调拨的12台电脑，约有30多台PC机用于农普数据处理工作。

整个普查数据处理工作从准备阶段到数据上报，历时一年半时间，经历了数据处理组组建阶段、清查处理阶段、设备安装调试阶段、培训阶段、光电录入阶段、逻辑审核阶段、数据上报阶段等。我市光电录入工作开始于20xx年4月上旬，采取外聘实习生和市农普办工作人员相结合操作的方式，由实习生进行扫描、校验、审核整个流程的操作，农普办人员在旁监督以保证扫描录入的质量。全面的光电录入工作于6月12日结束，期间共扫描普查表2300579张，平均每天扫描3万张左右，最高一天扫描约7万张的普查表。Apras逻辑审核开始于4月中旬，采取的方法是由乡镇人员操作对本乡镇的数据进行逻辑审核、改错，市农普办业务组人员控制总体数据质量。为确保数据质量，市农普办多次召开现场培训会，通过制定、执行完整的工作流程，从而对Apras审核进行全程监控。市农普办先后组织了20批约400人次参加了农普Apras逻辑审核工作，整个审核工作于7月下旬结束。市农普办还结合我市的实际，发挥创新能力，在国家下发的Apras程序制度基础上，新增了19条审核公式和10张汇总表用于数据质量控制。8月下旬，我市农普数据顺利通过自治区审核并上报至国家。

二、主要做法

（一）领导重视，为数据处理工作提供强有力的组织保障。

数据处理作为整个农普工作的重要环节，关系到农普工作的好坏，我市农普数据处理工作之所以顺利开展，与市农普办领导密切关心分不开的。农普办领导经常对数据处理工作进行检查指导，及时纠正数据处理工作错误，协调解决数据处理工作遇到的困难。

市农普办领导从普查经费中划拨出数据处理专项经费，用于保障数据处理培训、外聘数据处理人员劳务费、购买数据处理用服务器和PC机等电子设备、网站建设和网络正常运行以及平时日常办公所需要的支出，保障了农普数据处理工作的顺利进行。

（二）精心准备，成立农普数据处理组，制定本市普查数据处理实施。

根据南农普办字11号文《南宁市第二次全国农业普查领导小组办公室成员职责分工方案》的要求，在市农业普查领导小组办公室专门设立数据处理组，并以文件形式明确了数据处理组的工作职责，处理组成员由市统计局计算站业务骨干组成。

根据国家和自治区的普查数据处理实施方案要求，结合南宁市的实际情况，我们制定了农普数据处理实施方案。方案明确规定了整个农普数据处理工作流程、处理模式，建立了数据处理工作岗位责任制，确保了系统管理、扫描、识别、校验、审核、任务管理、数据管理岗位责任到人。市农普办还制定了一些数据处理工作规定，如计算机房管理规定、机房日常工作管理要求等。

（三）密切配合，做好农普清查数据处理工作，为普查正式开展夯实基础。市农普数据处理组积极配合业务组开展农普清查摸底工作，协助业务组完成清查快速汇总工作。

（四）认真筹备，做好数据处理环境的落实、数据处理系统的集成和设备补充工作。

市农普办及时落实了数据处理工作的场地，并对数据场地按要求进行了改造，保证独立接地并且小于1欧姆。购置了17台PC机，在机房安装了一台格力5P天井式空调，给机房配备了打印机，调配5台电脑和2台服务器用于Apras逻辑审核工作，并更新了机房的两台UPS。

及时接收自治区下发的数据处理软、硬件，及时组织数据处理组人员组装设备、安装程序、调试网络、测试系统集成，搭建了与外部隔绝的农普数据处理专用网络，保障了数据处理按时开展。同时，落实了资料周转、调阅和管理的资料库用房。

（五）精心挑选，做好数据处理人员选调和培训工作。

根据农普工作要求，市农普办从各成员单位抽调了一批年纪轻、学历高、业务精的同志充实到农普数据处理工作中来，在数据处理工作各环节担当监督员、审核员等重要角色。并从南宁市有关院校挑选出39名学生参加光电录入和Apras逻辑审核工作。

市农普办多次派出业务骨干参加国家、自治区举办的各种数据处理工作的培训会，结合本市实际制定了详细的培训计划，对我市参加数据处理工作的县区及外聘的人员进行数据处理技术的培训。培训取得良好效果，受训人员熟练理解培训内容和掌握了相应的操作技巧，极大促进了我市农普数据处理工作顺利开展。

（六）合理安排，做好各县区普查表上交及数据处理工作中原始资料的登记交接工作。

制定原始资料交接流程，制作了交接登记表，规定各县区上交普查表的时间，指定专人负责资料的交接工作，原始资料有专门地点存放，专人进行管理，已录入和未录入的资料分开存放，避免了在资料管理上出现混乱。

在光电录入和逻辑审核过程中，每个环节普查表的流转均有详细的记录。特别是在光电录入环节中，有专人领取普查表并由专人负责回收领取的普查表，对于已扫描、已校对、已审核的普查表均有明显标识。

（七）精心组织，做好普查表光电录入和逻辑审核工作。

在自治区下发的12台PC机的基础上，我市又购置一批PC机用于光电录入工作。制定了规范的录入工作流程，领表、扫描、校验、审核、收表等环节均定人定岗，专人负责，市级和县级排出专业人员负责跟班答疑。参与录入工作的人员实行两班倒，每班设有一个由市农普办人员担任的班长负责对光电录入的全面调配。每班交接有详细的交接单，记录清楚前一班未完成的工作、已领出报表的小区名。

数据处理组负责把光电扫描的数据从光电录入系统导出，再导入到Apras逻辑审核中，并进行审核，记录好审核出来的错误笔数。当光电录入导出时遇到错误，数据处理组人员将错误清单打出，交由光电录入当班班长处理。

Apras逻辑审核由乡镇人员操作完成，乡镇人员负责审核、修订本乡镇的农普数据。市农普办统一协调，安排各个乡镇进行数据处理的时间，业务组和数据处理组人员实时监控，当发现问题、错误，及时告知相关乡镇的人员。为进一步控制好我市的数据质量，市农普办结合我市的实情，发挥创新能力，在国家下发的Apras程序制度基础上，新增了19条审核公式和10张汇总表。光电录入工作基本结束后，原先参与光电录入的人员立即转入到Apras逻辑审核的工作。

（八）严格执行，做好农普图像、数据的备份和处理设备的维护工作。

数据处理组对光电录入系统进行刻盘备份，定期对光电扫描的图像和Apras逻辑审核的数据进行备份，图像可以通过程序定时自动备份，Apras中的数据通过人工定时备份。接入农普数据处理专用网络的每台电脑上均装有国家下发的VRV北信源杀毒软件，并对其设置了定时自动查杀病毒。由于措施得当，整个数据处理工作中未出现因操作不当或不及时备份或未及时查杀病毒而造成数据和图像丢失现象。

每天工作结束时，均要求扫描仪操作人员对扫描仪进行清洁。数据处理组每个月定期对扫描仪进行深度清洁。当扫描仪出现故障超出能力范围时，数据处理组均能及时与赞华公司联系，请技术人员上门维护处理故障。其他设备在农普数据处理工作期间未出现任何故障。

及时对光电录入系统和逻辑审核系统进行升级。一旦国家农普网或自治区下文件更新，市农普办数据处理组均能及时对市级相关程序按要求进行更新（包含Apras制度更新），避免出现更新不及时而耽误整个数据处理进程的事件。

（九）服从调配，积极配合全区农普数据处理工作的开展。

根据自治区的要求，在光电录入期间，我市先后支援了贵港市和北海市各一台光电扫描仪，支援贵港市四台PC机，有力支持了兄弟市的数据处理工作。在数据上报后，及时返还了自治区下发的所有扫描仪、PC机、服务器等数据处理设备。

（十）按时保质，做好普查数据质量检查、评估和上报工作。

市农普办安排有专人负责统计每天的光电录入进度，并按照要求及时向自治区上报光电录入进度。

严格按照规定的内容、时间和方式向自治区农普办上报我市农普数据和扫描图像。在上报数据之前，数据经市农普办业务组进行了分析和评估，符合要求的评估报告及有关文字随同普查数据一并上报自治区。

对于自治区审核反馈的数据和错误清单，及时组织人员进行核实、修订，及时按规定再次上报数据。

（十一）密切配合，做好普查数据事后质量抽查工作。

数据上报后，根据自治区农普办的安排，我市派出业务组组长和数据处理业务骨干参加了普查数据事后质量的抽查工作。在整个抽查工作中，我市按照自治区农普办的要求，严格把关，认真完成抽查工作的每一个步骤。我市农普数据处理工作质量得到了较大提升。

三、今后工作计划

下一步数据处理工作的重心将转移到数据资料的开发上。我们计划在自治区反馈数据后,立即组织人员对全市农普资料进行系统整理,及早开展本市的农业普查资料汇编的编辑工作，完成县区一级的汇总并向其反馈相关数据和资料，努力搞好农业普查数据库的建设工作。

我校德育工作以至诚至善为指导思想，以内外兼修，协调发展为理念，以校内外文雅教育跟踪表为抓手，营造良好的文明的校园秩序和环境，努力塑造“文明、文雅”的师生形象，通过文雅教育，达到环境幽雅、谈吐文雅、举止优雅、情趣高雅、气质儒雅。引导学生注重实践体验，让他们情感得到升华，行为得到内化，逐步做到言必行、行必果，增强学生的道德规范意识，培育高尚的道德情操;培养他们文雅行为，为幸福人生奠定坚实的道德基础。不断增强德育工作的主动性、实效性，力争使德育工作做到落实，扎实开展。

一、营造氛围，制章立表，让文雅教育可持发展

开学初，政教处通过召开级长、班主任会会议，明确文雅教育的内容与目标，强调充分利用校园宣传栏、班级黑板报，国旗下讲话宣传文雅教育，深化文雅教育。让学生明白什么事能做，什么事不能做，教育学生说文明话，做文明人。其次，学校制定“横坑小学值日教师巡查评价表”，明确值日教师的任务，督促和监督学生养成良好的行为习惯，值日教师每周把各班表现情况的评价，填在“横坑小学教师值日检查反馈表”，在大堂栏上进行公示，做到及时反馈，定时小结。最后，采取良好评价机制激励学生养成良好的行为习惯。每月评选出各年级“文明班”，提高文雅在校影响，努力取得了引领和辐射的作用，学期评出学校综合素质班。总之，通过开展不同教育活动，让学生能够达到“言文雅、举止雅、情趣雅”的情操，树立学生正确的人生观、价值观，促进学生的发展，创建充满人文气息的和谐校园。

二、整合“资源”，注重引导，提高德育工作实效

(一)学校整合各方面的教育力量，使学校德育工作既分工负责，又统一协调。学期初，德育处组织并召开少先队、家庭教育专干、年级组长德育工作会议，认真听取少先队、家庭教育专干、年级组长的意见和建议，认真分析学校德育工作的现状，针对存在问题，积极探讨解决问题的方法和策略，确定本学期德育工作目标，少先队工作目标、家庭工作目标、各年级组工作目标，制定计划，积极开展切合实际的系列教育活动。

三、落实常规，有的放矢，不断丰富德育内涵

(一)以班会课为突破口，深化文雅教育。

“凡事预则立，不预则废。”政教处要求各班主任对文雅教育的开展，必须要有系统，有目标，有计划，有反馈与材料总结。为此我们要求班主任对文雅教育必须要高处着眼，更低处着手，设计好适合自己的班级的文雅教育的跟踪内容，落实跟踪过程，做好跟踪反馈总结与材料收集。学校要把文雅教育要开展好，我们还要求各班主任必须要以活动为抓手，把文雅教育目标都藏在活动中。开学初，德育处要求班主任在开展《文雅教育我先行》的各种教育活动，评出我是“文雅教育我先行——文明礼貌之星”、“文雅教育我先行——爱护公物之星”、 “文雅教育我先行——卫生之星” “文雅教育我先行——感恩之星” “文雅教育我先行——孝顺之星”“文雅教育我先行——行善之星”等。一学期下来，学生们各种文雅之星得到普遍开花，展示了自己在文雅教育中风采。

(二)生命教育常抓，让学生学会欣赏生命，保护生命

1.消防与地震演练常抓。

生命无小事。每学期德育处都会进行一次全校性的师生安全演练。如在20__年11月6日下午，横坑小学全体师生进行了防地震应急演练。

为保证这次演习活动有序地进行，活动前一周，学校少先队部制定了详细的地震疏散演习预案，组织了一个职责分明的应急疏散领导小组，并制定了完善的应对措施以及学生逃生路线。在演练前一天，各班级按照防震预案统一部署，政教处要求各班主任向学生重点讲解地震中身处教室等如何躲藏、自我保护及安全撤离路线，接着，要求以班级为单位先进行预演。第二天，全校开始不定时演练，演练结束后，少先队辅导员刘嘉乐对演练作了小结。他指出地震报警信号发出后，同学们有序地进行疏散，从报警信号到全体同学到安全的地方只用了大约1分28秒，演练过程始终保持严肃、紧张、有序，没有出现慌、乱等现象，达到了演练目标。

2.各种安全教育紧抓不放，重点做好教育防范工作

学校领导每周在国旗下对所有的学生做了全面安全教育。包括交通安全、消防安全、饮食安全、居家安全等。讲话还强调孩子们不要去网吧、游戏厅等娱乐场所去，在假期间能有规律地生活，多看书，按时完成作业。特别强调，外出要告诉父母：要到哪里去、和谁在一起、什么时间回来。严禁私自外出玩耍，严禁在外边留宿!通过讲话，为孩子放假前打一支安全预防针。又如为了响应食品安全进校园活动的号召,“广泛普及《食品安全法》等相关法律法规、规章及食品安全科普知识,促进学生树立科学的食品消费理念,提高食品安全意识,营造良好的食品安全校园环境”，我校全体师生于11月30日，开展了以“食品安全,关系你我他”主题班会活动。活动以健康消费、食品安全、卫生知识内容展开。通过这次活动，加深学生对食品安全的认识，培养正确的饮食习惯。同时，学校要求班主任用微课掌上通发布信息，要求家长做好儿童饮食需求和食品安全的教育，引导孩子理性消费，引导孩子不攀比盲目消费，不随便给孩子零花钱，孩子培养正确的消费习惯。

学校学生进行不同的法制安全教育，如预防入室行窃(骗)、预防拐卖妇女儿童、防溺水、交通安全、学校安全(课间安全、上课安全、活动安全)等法制安全宣传教育。如，20__年10月14日，我校邀请广东法制盛邦(东莞)律师事务所律师雷雨，来我校为六年级的学生进行了为期45分钟的《预防犯罪与防骗安全培训》的讲座。讲座分为两个主题。主题一：教学生如何巧妙应对陌生人拐骗。雷雨律师教给了学生四句七字诀：屋外玩耍要结伴，集市街头别留恋，生人搭讪要防范，小恩小惠莫贪占。主题二：青少年如何预防犯罪。雷雨律师以生动的事例，向学生们娓娓道来，最后他告诫学生：杜绝不良行为，远离违法犯罪。雷雨律师结合自身工作经验，和生活中常见的事例将这次讲座诠释的活灵活现，让学生们深刻地感受到法律的重要性，深刻地理解到法律对他们和谐生活的缔造和深厚的联系。通过多种途径对学生进行法制教育，增强他们的法制意识，他们才会遵纪守法、依法办事，做好守法的小公民。

(三)“五个一”“五无”“五有”常规教育重点抓。开学初，政教处要求班主任在班会课上组织学生认真学习“五个一”“五无”、“五有”(即(1)一张笑面(2)一声问好(3)一声谢谢(4)一声道歉(5)一声再见地上无痰迹纸屑、墙上无污痕、厕所无破坏、门窗无破损、卫生无死角;课堂有纪律、课间有秩序、言行有礼貌、心中有他人、文明礼仪有进步)要求并贯彻落实实际生活和管理中，注重上好《爱护公共财物，增强爱校意识》、《人人讲卫生，个个讲整洁》、《人人讲安全，处处要安全》《横坑小学一日常规视频教育》常规四课。德育处要求各级组长，做好检查记录，并及时利用各种手段进行表扬，提出不足，总结提高，形成了德育处、年级、班级管理为一体，为学生的学习营造良好的育人氛围。

(四)常规评比常抓不放松。学校每学期都开展“班级文化常态化评比”、“月文明班”、“学期综合素质班”、“优秀值日队干”等争先创优评比活动。学校以此为契机，注重培育、树立典型促进学校全面和谐地发展。

(五)以“日行一善”为突破口，培养学生文雅的心

文雅教育不是一个口号也不是一场运动，它是我校品德教育的核心，而学生拥有文雅的心更是我校品德教育的核心的核心，它是培养学生拥有大爱、谦让、孝顺、感恩、诚信、尊重基本美德的导向标。

本学期，我校深化文雅教育，重点突出培养学生拥有一颗文雅的心。为此我们以“日行一善”为抓手，重在日积月累，抓好行善引导、行善记录、行善激励，引导师生从身边做起、从点滴做起。由“日行一善”到“日行多善”，再到“天天行善”，最终达到“善行一生”的目的。

学期伊始学校成立日行一善实践活动领导小组，制定具体方案，认真组织实施，利用宣传栏、宣传橱窗、校园网站、微课掌上通等开展广泛的宣传，通过晨会、班会、等形式推广，推行“日行一善”接力善行活动，营造“知行善、学行善、比行善”的浓厚氛围，一学期下来，我们着重做好如下三方面工作。

1.在教学中渗透“日行一善”教育。把“日行一善”的要求生活化、具体化，通过各学科教学进行引导，通过加强学校管理、校园文化建设中加以体现。在日常教学、团队活动、班主任工作中，以及国旗下讲话等大型集会的时机，时时处处教育学生，强化“日行一善”的观念，使学生在头脑中逐渐形成正确的道德标准，从小养成“抬手做好事、随处可行善”的良好习惯和助人为乐的优秀品质。如，我校从20__年10月起向全校师生发起“日行一善”道德实践活动来，每天，学生们分别在“日行一善”接力本写着各种善举。直到现在，我校有510个学子被评为“日行一善”小天使，成千上万的小善事，记录在“日行一善”接力本上。从学校开展的“日行一善”活动以来，学生良好的行为习惯养成得到进一步巩固，正确的道德观和价值观得以更好地树立，善良的道德意志与情感得到更有效的培养。

2.在活动中培养“日行一善”意识。围绕“做一个拥有一颗文雅的心的人”主题，把“日行一善”活动与社会主义核心价值观实践活动结合，与美德少年评选活动结合，统筹安排，相互促进。开展爱心帮扶、“日行一善，感恩知孝，一生储蓄”等道德实践活动，开展打扫环境卫生、给孤寡老人送温暖献爱心等志愿服务活动，加深学生对“善”的内涵和外延的理解，提升“日行一善”意识。10月23日下午，横坑小学少先队大队部以重阳节为契机，组织学生代表和家长代表到横坑北门进行慰问独居老人活动。在本次活动中大队辅导员刘嘉乐老师、学生代表、家长代表先后步行看望了袁邓美、邓彩弟、钟创志三位独居老人，与老人围坐在一起聊家常，详细询问了老人的的饮食、生活、健康等方面情况，接着队员们将带去的油、米等日常生活用品一一送到老人手中，以此表达对独居老人的关心和祝福。老人们在接过慰问品时高兴不已，激动的表示非常感谢学校的探望。通过给独居老人送去了温暖，使他们感受到了社会的关爱，同时也让学生在尊老、敬老、爱老、助老的献爱心活动中思想得以洗礼。同学们一致表示：要用自己的全部爱心回报、服务、感恩于社会，用自己的实际行动来继承和发扬“尊老爱老敬老助老”的优良传统。

3.在家庭中强化“日行一善”习惯。

学生在家庭生活中的实践体验过程是学校教育学习生活的延伸和发展，在家庭中强化“日行一善”的习惯养成教育，是关系到学校德育工作的成败。本学期，学校结合家长座谈会、家庭教育讲座，让家长了解掌握“日行一善”道德要求。同时，各学校根据家长的家庭背景和职业特点，精心设计活动内容，组织家长和孩子参与力所能及、形式多样的道德实践活动，共同受教育、共同得到提高，让“日行一善”的教育深入到每一个家庭。

四、科学育儿，恒抓日常，培养孩子的良好的校外文雅习惯

(一)让每一位家长了解并配合学校的工作

1.建立完善的沟通组织机构。以家长发动家长的制度组建选举横坑小学家长委员会。开学初组建了每班两名家长志愿者中心成员，让家长志愿者中心成员发动成立了班级志愿服务队，充分调动了家长为班级、为自己孩子、为班科任服务的积极性。又从每班一名的家长志愿核心成员招募、组建了横坑小学家长志愿服务队领导成员，正式成立了横坑小学家长志愿服务队。精选家庭教育中心组成员。从年级班主任中选出年级家校骨干老师，每一个年级一名，由家庭教育经验丰富，文笔流畅的班主任来承担。中心组成员的职责：针对年级学生的特点，结合学生的表现，家长的实际水平，撰写出适合家长学习的讲稿，同年段班主任共享，各班班主任再结合本班的情况修改;商议本学期家长学校家长会的内容与形式;负责检查年级家长学校的各项工作与资料的完善工作;引导新班主任如何召开家长会等等。让家校的正常工作分工明确，有条不紊。

2.多渠道沟通，做家长欢迎的老师。班级家长志愿者常与班主任沟通，协助班主任在家长会时做好资料的发放与签到工作。成立并召开每班两个家长志愿者的会议，让家长志愿者走进学校，了解学校，对班级的工作有什么好的建议，为实现家长支持学校、班级的工作迈出第一大步。家长会前，我们进行家长欢迎的家长会形式的摸底调查，按家长喜欢的形式召开家长会，让家长欢迎我们的工作。家长会后，班主任及时汇总家长的建议与困惑，及时落实家长的建议与困惑。家校组织机构的电话、班级各科任的联系电话发放给每一位家长，让家校的沟通顺畅。与家庭教育中心组成员一起讨论得出《影响家长对老师印象的几种教育行为》和老师们一起学习，并把文章放校园博客，让每一位科任老师学习跟帖谈体会，提高与家长合作的认识。

3.沟通无限，让家长信任老师。家长会保证有时间让家长与班主任与科任的互动，平时利用飞信、校讯通、QQ、作业记录、小家长会等等方式，随时沟通，随时了解，让家长因了解而支持我们，因支持而成为我们信任的伙伴。

4.制度健全，让家长支持、合作。(1)《家长学习手册》规范管理。要求一年级班主任请家长完整地填写《家长学习手册》上孩子的资料，不漏掉一个项目，并贴上孩子的照片，然后学校为每一个填写完整的《家长学习手册》盖上学校的公章，保证《家长学习手册》的权威性与庄重性。(2)学习全员制度。每一次家长主题会，我们要求每一个家长都必须参加学习，当天没空来学习的，寻找有空的时间找班主任，补回学习。(3)反馈制度。每一次学习后，要求班主任一周后把《家长学习手册》收上来妥善保管，家长学习前，统一发放。每一次家长主题学习后，要求班主任及时把家长学习后的心得与困惑汇总成文档，上传学校指定的文件夹，并及时做好与家长的沟通。例五年级三班的张浩然家长提出每月一次小家长会交流的建议，学校同意，让有需要的班级召开家长小交流会。(4)坚持家长满意度调查的制度。本学期我们向家长志愿者中心成员调查学校、班级工作的满意度与建议，安排老师们做好统计及汇总工作记录，然后各位老师上网查阅学习，扬长避短，努力实现办一所家长满意的学校而奋斗。(5)资料完善、资源共享制度。横坑小学家长学校的每一次活动，每一次的讲课稿、课件、家长的意见反馈，都是学校的重要资源，也是学校非常重要的工作。(6)家长组建服务队制度。不管是成立班级的服务队还是学校级的家长志愿队，我校实行家长组建的制度，让各班家长志愿者中心成员发动，成立了班级家长志愿服务队，让家长志愿中心组成员发动班级的家长做好班级的各项服务性的工作，包括学校的服务性工作，实现家长是服务队主人的思想。

(二)让每一位家长育儿水平得到提高

1.精心组织家长会。本学期，家长主题学习讲座，一年级《家校沟通，共同培养孩子良好行为习惯的养成教育》，二年级《如何陪孩子好好地渡过二年级》，三年级《如何帮孩子度过三年级这道坎》，四年级《学会沟通，让孩子快乐成长》，五年级《学会自我管理》，六年级《如何与孩子一起规划人生的梦想》年级班主任讨论订出主题后，就由家教中心成员针对年级学生的特点，结合学生的表现，家长的实际水平，撰写讲稿，然后年级班主任共享，各班班主任再结合本班的情况修改，体现本班的特色。充足的准备，保证了家长会的质量。

2.鼓励家长积极参加专家的讲座会。曹萍教授来讲座，一年级的幼小衔接工作，我们大力鼓动家长参加;孙云晓教授来讲座，我们同样鼓励老师与家长参加，保证每一张票都不浪费，让家长参加，听讲座，转思想，提升自己的育儿水平。

3.做好个案的研讨工作。班主任与家长交谈时，棘手的个案，我们集大家的智慧，共同解决;家长的困惑可以打电话咨询家教核心成员。同时，我们积极鼓励班主任与科任撰写家教案例，商讨定出《影响家长对老师印象的几种教育行为》大家共同学习。做好《家长学习手册》家长反馈的困惑与个案，让班主任为家长提供解决的方法，解决不了学校家庭教育中心组协助解决。通过个案的研讨来提升家长的育儿水平。

(三)让每一位家长能对自己的孩子负责到位

孩子良好的行为习惯的养成家庭教育非常关键，只有家校合作共同做好孩子的教育，孩子才会健康成长。因此，我们从多个方面，让家长对自己的孩子负责到位。

坚持横坑小学学生校内校外行为规范的跟踪督促工作。本学期工作在上学期《横塘花开》的基础上改动为《横坑小学学生校内校外行为评价表》,班主任每周反馈一次学生在校内的表现，家长每周反馈一次孩子在家的行为表现。家校是学校德育工作的补充，新学期我们结合学生的年龄特点，把德育工作与家校工作结合在一起——《横坑小学学生校内校外评价表》，按照年级不同，评价的内容与要求也不同。同时，为了保证这份工作的常规化，我们坚持一个月收起来检查落实一次，督促家长在培养孩子的良好行为习惯上能做到坚持不懈，并督促班主任坚持每周反馈学生在校的行为习惯，踏踏实实地让家长与老师们一起对孩子负责到具体的行为规范教育中。在工作中，我们还不断地完善表格评价的形式，形成了学校德育与家校融合成一体的文雅评价体系，真正地体现了班主任为主体、学生为主体、家长为主体的理念。创立了有横坑小学特色的德育教育内容——“文雅”教育体系。

(四)让家长的爱心陪伴孩子的成长

本学期家长志愿者的爱心洒满了学生成长的路程，孩子们在家长的爱心滋养下，快乐、幸福、健康地成长。家长志愿者为班级献出力所能及的爱心环境，为学校的工作付出自己的时间与精力，营造了家长为孩子，为学生服务的良好氛围。

两年一次的家长开放日在年度评估后如期举行，让家长近距离地感受孩子成长的环境，了解学校的教育教学工作，了解学校与班级的文化建设，从而更好地配合学校共同教育孩子，取到无可替代的作用。家长志愿者充分发挥了为班级为学校服务的主动性，家长志愿者帮助班主任管理学生，带领家长参加学校的文化墙，参观各科的教学工作，第二课堂、大课间展示，由于家长志愿者的爱心与帮助，开放日三千多人秩序井然，一切活动开展顺利，得到了家长的一致好评。

校运会，家长志愿者尽我所能，协助班主任管理班级，到学校组织的各项运动项目，这一天，为学校当志愿者一天的尽有四十个家长，他们不图名，不图利，凭着对自己孩子的爱，更是对所有孩子的大爱，无厌无悔地与老师们一起组织孩子开展各种运动项目，与老师们一起维护校支付秩序，与孩子们一起呐喊助威，校运会在家长的帮助们，开展得顺顺利利，并取得了圆满成功。

每天清晨，来学校的小学生，到幼儿园的小朋友，整条横坑小学的道路上人多、车多，家长志愿者协助指挥交通的身影就出现在交岔路口上。有了家长志愿者的帮助，孩子们上学的路更顺畅了，拥挤的现象也少了。家长的大爱影响着每一个家长，传递这个大爱的行为一个接着一个，不断地传播着。

横坑小学家长学校工作取得了一定的成绩，在家长会的形式上不断探讨，向受家长欢迎，高效有效的步伐迈进，得到了家长的大力支持。同时，我们在家委会与家长志愿者与班级志愿者方面，也在不断探讨，寻求最能调动班主任与家长专志愿者合作的模式。在调动家长对孩子很好行为习惯的培养方面，逐渐形成了有学校自己特色的“校内校外文雅教育”系列。时机成熟，我们就申报市的课题研究。不足之处是新班主任在家长教育方面学习还不够。辞旧迎新的时候，我们会在总结工作中扬长避短，力争家校沟通，构建和谐的教育环境工作，家校合作的成果更显著。

五、反思过去，总结提升，提出今后努力方向

本学期学校德育工作虽然取得一定的成绩。但也许多做得不够的地方。如文雅教育提得好，但过程还是没有得到落实，评价也没有制定出来，所以落得“虎头蛇尾”的局面。其次，本学期的学生的以文雅的心作为工作重点，以日行一善为抓手，但日行一善的方案只停留在口上了。班级文化虽然是有了评价，但仍然有的班级说的，跟做的不一样。又如班级之间存在不平衡，班风、学风参差不齐，某些班级在管理上还存在一些问题。把学生教育好任重而道远，但我们会不惧前行困难，努力使工作开展得更好。

实习快结束了。我当时迷茫无知，现在满载而归。所以我很感谢东莞仁康医院给我们提供了这么好的实习环境和各种优越的条件，也感谢所有老师辛苦的教学，让我们在踏上岗位之前有这么好的实践机会。

临床实习是理论学习阶段的巩固和加强，是护理技能的训练和锻炼，是就业前的培训。虽然这段时间很短，但对我们每个人来说都很重要。我们珍惜这段时间，珍惜每天锻炼和自我提升的机会，珍惜与老师这种难得的师徒关系。

刚进病房的时候，总觉得很茫然。我当时处于一种奇怪的护理工作状态，对于在这样一个新的环境下我能做什么还没有一个成型的概念。好在我们有老师介绍病房结构，每个班的工作，还有老师丰富的经验，可以快速适应医院各个科室的护理工作。能够尽快适应医院环境，为在医院实习和工作打下了良好的基础，应该算是实习阶段的第一收获。

护士的工作很重很乱。虽然在进诊所之前有一些感觉，但是真正进病房之后感觉更深了。的确，护士的工作是零零碎碎、杂乱无章的，可以说是非常低下的，但通过大多数人的不理解，我们发现护士有其独特的魅力。医院离不开护士，可见护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境离不开护士。这部琐碎的作品有一个完整的体系，也正是因为如此，它才能发挥其独特的作用，发挥不可或缺的作用。因为有了临床实践，对护理工作有了更全面更深刻的认识，对这个行业有了更具体更细致的了解。临床实习的第二个收获是正确认识护理，树立正确的职业道德，养成良好的工作态度。

在病房实习期间，患者接触最多，对疾病了解深入，基础护理操作掌握透彻。实习的最终目的是培养良好的操作技能，提高护理能力。因此，在“不看就放手，不看就放心”的教学原则下，积极争取每一次锻炼机会，如导尿、胃管插入、床上洗发、床上洗澡、口腔护理、自动洗胃、静脉输液、各种灌肠等基础护理操作。同时不断丰富临床理论知识，积极思考各种问题，虚心向老师或其他老师请教自己不懂的问题，做好知识笔记。老师没时间回答的时候，我们会在下班后找书或者找老师和更多的人咨询，更好的加强理论知识和临床实践的结合。我们跟随的大多数护士负责病人。在跟随负责患者的老师的同时，加强对患者病情的观察，提高对患者疾病的认识，对患者进行各种健康知识的教育，锻炼我们所学知识的应用能力。根据学校和医院的要求，积极完成病历书写、教学查房、教学小班等工作。培养了我们写作、组织和表达的能力。总的来说，实习期间的第三个也是最大的收获是：护理操作技能提高，疾病意识水平上升，各项护理工作日益熟练。在培养优秀职业技能的同时，也培养了良好的学习习惯。通过思考，我们可以举一反三。

在这短暂的实习中，我们收获了很多。如果用简单的文字概括，会显得苍白无力，至少不能准确清晰的表达出来。收获有很多，但不需要一一列举，因为我们知道实习期间的收获会在以后的工作中得到更好的体现，所以我们用一些虚线代替人脸和特殊的来代表个人。总之，在感谢东莞仁康医院培养我们一点一滴收获的同时，我们将以更加积极的工作态度，更加扎实的操作技能，更加渊博的理论知识，去做好各自的工作，提高我们的临床护理能力，为护理事业尽自己的`一份力量！

甲方(以下简称甲方)：

乙方(以下简称乙方)：

根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方友好协商一致，特签定本合同。

一、双方租赁协议

1、设备型号及费用：

2、租赁时间：

二、乙方注意事项：

1、合同期内乙方不得无故中止合同，不得随意更改租赁价格。合同期满前一个月，乙方未提出书面申请，合同到期后将自动延续壹年。

2、乙方应于次月五日前按时缴纳租金，拖欠租金15天以上，收取1%/天的违约金;对拖欠三个月以上或多次拖欠月租金的用户，甲方有权终止合同，并收回所有未收款项、承租机器及附件，合同保证金甲方不予退还。

三、双方责任和义务

1、甲方责任和义务

(1)租赁期间，为乙方免费提供整机的保养和维修，以及在使用中所需的零配件和消耗材料(纸张除外);

(2)为乙方免费提供技术咨询;

(3)租赁设备出现故障，甲方在接到乙方通知起无特殊情况一个工作日保证设备正常使用。

(4)应按要求提供增值税专用发票。

2、乙方责任和义务

(1)要积极接受与配合甲方提供的租赁设备使用和简单故障的处理培训。

(2)严格按照甲方规定要求操作和使用机器，保持机器干净，当发现有异常现象时，要及时和联系解决维修，不得用废纸和非复印纸复印，除甲方工作人员外，其它人员不得随意拆装机器和乱调机器。

(3)在租赁期内，如乙方工作人员造成的人为损坏、被盗、火警或因违法经营造成的损失应由乙方负责。

四、合同生效

本合同经过双方签字或者盖章即生效。本合同一式两份，甲方与乙方各持一份，如有未尽事宜，双方友好协商，共同遵守。如果协商不能解决，由乙方所在地有管辖权的法院管辖。

五、其它协议事项

1、乙方在租赁期间不得转租、不得将所租设备作抵押担保、不得与除甲方以外的何一方签订任何租机协议或者形成合作关系。。

2、乙方如需将机器迁移，必须提前五天通知甲方，以便甲方更好的提供服务，否则按违约处理。

3、备注

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

出租方：______，以下简称甲方

承租方：______，以下简称乙方

根据《中华人民共和国民法典》及有关规定，为明确甲、乙双方的权利义务关系，经双方协商一致，签订本合同。

第一条 甲方将自有的坐落在______市______街______巷______号的房屋______栋______间，建筑面积______平方米、使用面积______平方米，类型______，结构等级______，完损等级______，主要装修设备______，出租给乙方作______使用。

第二条 租赁期限

租赁期共______个月，甲方从  年    月   日起将出租房屋交付乙方使用，至  年    月   日收回。

乙方有下列情形之一的，甲方可以终止合同，收回房屋：

1.擅自将房屋转租、分租、转让、转借、联营、入股或与他人调剂交换的;

2.利用承租房屋进行非法活动，损害公共利益的;

3.拖欠租金____个月或空置____月的。

合同期满后，如甲方仍继续出租房屋的，乙方拥有优先承租权。

租赁合同因期满而终止时，如乙方确实无法找到房屋，可与甲方协商酌情延长租赁期限。

第三条 租金和租金交纳期限、税费和税费交纳方式

甲乙双方议定月租金______元，由乙方在______月______日交纳给甲方。先付后用。甲方收取租金时必须出具由税务机关或县以上财政部门监制的收租凭证。无合法收租凭证的乙方可以拒付。

甲乙双方按规定的税率和标准交纳房产租赁税费，交纳方式按下列第____款执行：

1.有关《税法》和________镇政发(____)第____号文件规定比例由甲、乙方各自负担;

2.甲、乙双方议定。

第四条 租赁期间的房屋修缮和装饰

修缮房屋是甲方的义务。甲方对出租房屋及其设备应定期检查，及时修缮，做到不漏、不淹、三通(户内上水、下水、照明电)和门窗好，以保障乙方安全正常使用。

修缮范围和标准按城建部(____)城住公字第____号通知执行。

甲方修缮房屋时，乙方应积极协助，不得阻挠施工。

出租房屋的修缮，经甲乙双方商定，采取下述第______款办法处理：

1.按规定的维修范围，由甲方出资并组织施工;

2.由乙方在甲方允诺的维修范围和工程项目内，先行垫支维修费并组织施工，竣工后，其维修费用凭正式发票在乙方应交纳的房租中分______次扣除;

3.由乙方负责维修;

4.甲乙双方议定。

乙方因使用需要，在不影响房屋结构的前提下，可以对承租房屋进行装饰，但其规模、范围、工艺、用料等均应事先得到甲方同意后方可施工。对装饰物的工料费和租赁期满后的权属处理，双方议定：

工料费由______方承担(   );

所有权属______方(   )。

第五条 租赁双方的变更

1.如甲方按法定手续程序将房产所有权转移给第三方时，在无约定的情况下，本合同对新的房产所有者继续有效;

2.甲方出售房屋，须在三个月前书面通知乙方，在同等条件下，乙方有优先购买权;

3.乙方需要与第三人互换用房时，应事先征得甲方同意，甲方应当支持乙方的合理要求。

第六条 违约责任

1.甲方未按本合同第一、二条的约定向乙方交付符合要求的房屋，负责赔偿______元。

2.租赁双方如有一方未履行第四条约定的有关条款的，违约方负责赔偿对方______元。

3.乙方逾期交付租金，除仍应补交欠租外，并按租金的______%,以天数计算向甲方交付违约金。

4.甲方向乙方收取约定租金以外的费用，乙方有权拒付。

5.乙方擅自将承租房屋转给他人使用，甲方有权责令停止转让行为，终止租赁合同。同时按约定租金的______%，以天数计算由乙方向甲方支付违约金。

6.本合同期满时，乙方未经甲方同意，继续使用承租房屋，按约定租金的______%，以天数计算向甲方支付违约金后，甲方仍有终止合同的申诉权。

上述违约行为的经济索赔事宜，甲乙双方议定在本合同签证机关的监督下进行。

第七条 免责条件

1.房屋如因不可抗拒的原因导致损毁或造成乙方损失的，甲乙双方互不承担责任。

2.因市政建设需要拆除或改造已租赁的房屋，使甲乙双方造成损失，互不承担责任。

因上述原因而终止合同的，租金按实际使用时间计算，多退少补。

第八条 争议解决的方式

本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决;协商不成时，任何一方均可向房屋租赁管理机关申请调解，调解无效时，可向市工商行政管理局经济合同仲裁委员会申请仲裁，也可以向人民法院起诉。

第九条 其他约定事宜

第十条 本合同未尽事宜，甲乙双方可共同协商，签订补充协议。补充协议报送市房屋租赁管理机关认可并报有关部门备案后，与本合同具有同等效力。

本合同一式_________份，其中正本_________份，甲乙方各执_________份;副本2份，送市房管局、工商局备案。

出租方：_________(盖章)    承租方：_________(盖章)

法定代表人：_________(签名)  法定代表人：_________(签名)

委托代理人：_________(签名)  委托代理人：_________(签名)

合同有效期限：_________至__________________。