习作

1、王菁：

你是一位很乖巧可爱的女孩，在老师的眼里，你的字迹潇洒漂亮，课堂上专心听讲，每次习作，常常有意想不到的妙语和精巧的构思，赢得大家阵阵掌声。你总是带着甜甜的笑容争取更大的进步。

2、严茜：

课堂上，你是那么的认真，写作中，你也是十分努力，老师希望你能多看点书籍，多学学他人好的习作方法，能让你的笔下，流淌出更为美妙的篇章。

3、洪容若：

你是一个文静的女孩，默默地吮吸着知识的甘露，学习成绩十分出色，作为班上的领头雁，还写得一手漂亮的字。你的习作本总是那么干干净净，整整齐齐，使老师总是看了一遍有一遍。老师喜欢你在知识的海洋里畅游的学习劲头，，这不，在作文评讲课上经常读你的文章哩!更希望你能多写出篇篇好文章来，你真了不起!

4、吴 炜：

“勤苦”这话用在你身上最合适了，在你不爱说话的外表下，藏着一颗勤奋，努力，上进的心，再加上你的聪明，瞧你，这一学期习作进步多快!加油吧，你将会是个很有出息的男孩!

5、宋加元：

你是位聪明又可爱的小男孩，希望你的习作能内容充实些，语言流畅些，选材结构的角度别致些，注意不要偏离题意，尤其是善于捕捉生活细节，表达比较真切、自然，但在语言的通畅方面还要多下工夫。这样，你的作文就不会欠缺“雕刻”的内容了。

6、何瀚：

浩瀚的海洋来自涓涓细流，广博的学识全凭日积月累，你天资不错，希望多读读课外书籍，吸取更多的营养，在写作中品尝成功的乐趣呢!

7、贺辰寰宇：

真是人如其名，你长得富有灵气。真希望你的文章也能文如其名。文章有详有略,言之有序,内容生动具体,多学一点写作方法，多看一些课外书，相信你一定会更好。

8、李济民：

文章开头引人入胜,吸引读者.…点面结合,使文章生动,具体,详略得当.学习做个有心人，关注自己身边的人和事，这样的习作就会内容丰富，案例鲜活，读来趣味横生。希望早日你看到这样的你。

9、张英豪：

你是属于那种聪明孩子，平日里总能看到你真诚、可爱的笑脸，字里行间,充满童年真童趣,欢声笑语不绝于耳,你的习作能否更进一步呢?老师在期待……

10、张文哲：

每次习作，你几乎都是最后一个到场，每一次上课，你都能按时到来，你是个非常优秀的男孩。希望你能在写作上，更进一步，认真完成每一次习作，一定会受到同学和老师的赞赏。

11、胡骏豪：

你的文章文章主题明确，内容饱满充实，段落层次清楚。字里行间流露出的人生体验的丰富和思想感情的细腻让老师感到惊讶。希望你再接再厉，在今后的写作中形成一道属于自己的风景线!

12、余一帆：

你想表达的内容很好，名言的引用和事例都充分，如果行文前如理清文章思路，表意就可明确了。文章含蓄的结尾,既点题,又可耐人寻味，广泛阅读课外书籍，必将为你的作文增添光彩。希望你继续努力。

13、管利悦：

从文中可以看出你是一个朴实善良又很懂事的女孩，你的文章紧扣题目写真情，开篇和结尾尤其出色，文章段落清楚，首尾呼应，主题是明确的。这些都让老师为你感到高兴。

14、曹慧君：

你是个聪明、活泼而且非常可爱的小女孩。平时兴趣广泛、知识全面、思维敏捷，特别使老师高兴的是，你的语言是多么丰富，多么与众不同，简直棒极了。

15、邵梦婷：

你也是个聪明、活泼而且非常可爱的小女孩。你的语言是多么丰富，多么与众不同，简直棒极了。行文能边叙事边抒情.结尾处集中表达情感,既照应开头又总结全文.首尾连贯,一气呵成。每一篇习作都让老师眼前一亮，真为你骄傲。

16、余隽之：

端正清楚的字迹，让人看了真舒服，写作不能随随便便，字哪能不像鸡抓的似的。写作就从写字入手，写好每一个字，写好每一个句子，相信你会写得更好。

17、万鹏：

勤奋是一把金钥匙，它会帮你打开知识殿堂的大门，也会让你走进文学写作的天堂。你是一个非常聪明孩子，课堂上常能听到你富有“创造性”的发言。这学期你的进步非常大，这是人所共知的，真愿意在每节课上看到你。

18、唐语安：

在老师的眼里，你是一位很乖巧可爱的女孩，你的嗓音细嫩甜美，看你平时不多言多语，课堂上你却专心听讲，如果课堂上你也能把手举得高高的，文章写得棒棒，让同学听听你那独到的见解，那就更好了!老师期待着……

1、姜浩：

课堂上，你很认真，写作中，你也是十分努力，老师希望你能多看点书籍，多学学他人好的习作方法，能让你的笔下，流淌出更为美妙的篇章。

2、齐奕恺：

你的习作有血有肉,读起来真是一大享受。你的语言是多么丰富，多么与众不同，简直棒极了。每一篇习作都让老师眼前一亮，真为你骄傲。

3、邵洪波：

你是一个聪明、活泼、上进心很强的孩子。希望你的习作，能像你的名字一样，流畅生动的语句,好似庐山瀑布,飞流直下,通顺至极。

4、方徐阳：

每一次上课，你都能按时到来，你是个非常优秀的男孩。希望你能在写作上，更进一步，努力学习他人习作方法，多学习，多读书，想信你的作文，一定会受到同学和老师的赞赏。

5、张媛：

你是个细心的女孩，能够细心捕捉到日常生活中的一件小事，并能用平实的语言写出内心的感受，内容丰富，如果能在语言上再下点功夫，相信你会更棒!

6、徐玮华：

文章最成功的秘密在于你写了自己亲身的体会。文章来自于生活，重点描述事件的经过，文字尚能达意，如能绘声绘色，并提炼出精彩的细节，将会曲折有致。希望能看到你的好文章。

7、杨毅琦：

习作最为基本要求，文词通顺适切，段落分明连贯，看了你的文章，老师不由地想起了一句话“功夫在诗外”，没有平时大量的课外阅读，是写不出好文章的。“十年磨一剑”，继续努力好吗?

8、汪豪安：

习作要做到，文章主题明确，感情质朴鲜明，行文自然有序，段落分明，结构完整。如能做到这些，相信经过坚持不懈的努力，你会飞得很高、很美!

9、郑雨欣：

立意好，语言娓娓道来，取材新颖感人，是你多篇文章的共性。你的文章象一条缓缓而流的小溪，清秀，流畅。文笔优美，感情真挚细腻，已具有个人风格。愿你在写作路上绽放自己的光彩。

10、王晓东：

在你不爱说话的外表下，藏着一颗勤奋，努力，上进的心，再加上你的聪明，瞧你，这一学期习作进步多快!加油吧，你将会是个很有出息的男孩!

11、余起帆：

也许写作对你来说并不是很喜欢的，但你却像蜗牛一样踏踏实实走好每一步，坚持写作，从不辍笔。你的精神着实令人钦佩，愿你能扬帆起航，到达胜利的彼岸。

12、章旭亮：

你是一个活泼可爱的男孩，但是，你交的一个坏朋友却老是使你的习作上不去，那就是怕写。假如你能丢掉这个坏朋友，再交上个好朋友：认真学习、勤于练习，那么，你的习作也会让人刮目相看。多看书，多写写是提高写作能力的唯一方法。

13、翁晓伟：

如果在写作上有什么困难，老师很愿意帮助你的，因为你一直是位很乖巧，很努力的好孩子，不过，最近你又有了进步，老师很高兴，不能把写作文当成自己的一项负担，而应该以积极的心态、记录自己的心路历程。

14、余祉轩：

“登山则情满于山，观海则意溢于海”，你是个生活的有心人，撒下一路笑声，你的快乐感染了与你一起生活的小伙伴，你用真情打动了别人，这是你作文的最大成功。文章能做到感情真挚，段落层次分明，结构完整，但在内容的具体、材料的充实方面尚嫌不足(可融入典型事例加以充实、丰富，增强表现力)。

15、胡易轩：

你忽闪着一双聪颖、智慧的眼睛，在老师心目中留下了好学的好形象，你上课专心听讲、认真完成习作，字迹工整，书写很优美，老师要向你学习。习作中也常能做到文章内容新颖,结构合理,流畅连贯,自然通达。

16、罗佩杰：

这学期你的进步非常大，这是人所共知的，老师和同学们都为你感到高兴。如果能在奋斗目标的指引下，勤奋、执著地去追索成功，你的习作将会成为典范。

17、方堃：

勤奋是人最可贵的品质，锲而不舍，金石可镂。它将使你终身受益，助你取得成功! 老师期待一个全新的你，期待你的进步。还是让“认真”陪伴着你，“成功”也就能成为你的伙伴。

18、刘欣雨：

你是一个文静的女孩，默默地吮吸着知识的甘露，学习成绩十分出色，老师喜欢你在知识的海洋里畅游的学习劲头，更希望你能多写出篇篇好文章来。

19、邵余婉：

“十年磨一剑”，继续努力好吗?学习做个有心人，关注自己身边的人和事，这样的习作就会内容丰富，案例鲜活，读来趣味横生。只要锲而不舍，一定能写出好文章来。

你有些调皮，有些好动，也常挨老师的批评。但老师一直认为你是个很聪明的孩子，一直关注着你的点滴进步。你能虚心接受老师的教育，只要你愿意努力，就能取得明显进步。遗憾的是你的热情不持久，学习成绩起伏大，思想情绪波动也大。老师希望你把上进的激情融入每时每刻，老师期待你有更大的进步。

“人非圣贤，孰能无过?”活泼好动的你常在不经意间犯下这样那样的小错误。对待学习，你的态度也比以前大有退步，有时不能及时完成各科作业，字也写得不够漂亮。老师想对你说：“真正的强者不是靠拳头，而是靠美德博得大家的尊重。”做个名副其实的男子汉，好么?

你是一个活泼可爱的小男孩，你不知道什么是忧，什么是愁。老师时常看到你在操场上蹦蹦跳跳的身影，欢乐的笑脸。如果你能认真遵守课堂纪律，努力克服随便插嘴的毛病，老师会更喜欢你，同学们会更乐意与你交朋友。

“只要功夫深，铁杵磨成针。”你是个有毅力有恒心的孩子，对待什么事情都有着不达目的不罢休的韧劲和勇气。但美中不足是上课时你太“珍惜”自己的语言了，提问时总看不到你举起的手，为什么这么不自信呢?老师希望上课时能看到充满自信积极举手的你。

你是个开朗活泼、爱说爱笑的女孩，你心地善良，待人热情大方，在班上人缘很好。你遵守纪律、关心集体。学习上，你听讲比较用心，有时答问很积极，作业书写工整。复习阶段，进步很大。但你的成绩很不稳定，其原因不是欠缺信心与智慧，而是基础不够扎实，学习方法欠妥。下学期，改进一下学习方法，你会学得轻松些。

你是一个懂礼貌、明事理的孩子，虽然不爱言语，对事物却又自己独到的见解。好学上进的你，上课时坐得端端正正，眼睛里闪动着动人的神采。每次作业总是认认真真，并且正确率比较高，展示了你在学习方面的悟性与灵气。老师还希望你多跟同伴交流，扩大知识面，练就过硬的本领，像只勇敢的小鹰飞向灿烂的明天。

“胸中有丘壑。”你是个深藏不露的孩子，从你不经意的言谈中就知道你知识面广。虽然学业方面你不是很理想，但老师相信你一定还有更大的潜力有待挖掘，尝试着使自己更细心些，找到适合自己的学习方法，再加把劲，你会比现在更出色!

彩飞：“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。”这学期你的进步大家有目共睹，从学业到纪律，你都能严格要求自己，尤其是语文方面更为突出。虽然你不善言辞，但你的作文，总能博得大家的阵阵掌声。所以，在未来的日子里，你更应该充满自信地面对，无论是在课堂上还是在生活中，你的笑容和话语永远都是大家所期待的。

“人贵有志。”昨天的你沉默寡言，今天的你开朗真诚，你的改变让老师欣喜不已。你在学习上、作文写作上的进步都让老师感动。你对语文的兴趣在一天天的增长，你的才华也在一天天的显示。老师相信，你一定能用信心加恒心赢得未来更辽阔的天空。

你长得虎头虎脑的，一见就是个很聪明的孩子。你随时都是笑眯眯的，自然流露出你心灵的善良。或许你有些调皮好动，老师有时也因此批评你。但老师心里，一直认为你很不错并且很喜欢你。如果在学习上多放一些精力，自我约束能力再强一些，你会越来越出色!

1.作者构思巧,善于选点展开,行文跌宕起伏,耐人寻味.语言活泼明快,富有情趣故事虽平凡,感情却真挚,充沛,感人文章结尾不落俗套,给人以欲还休的感觉.

2.事例叙述得生动具体,人物的言行符合各自身份特点.可见你是个生活的有心人.文章来源于生活,因此语言虽然不怎样优美,但却真实有趣,写得入情入理

3.全文语言流畅,行文舒展自如,自然洒脱,称得上是一篇较成功的之作.

4.全文酣畅淋漓,一气呵成,蕴藏着欢乐与期盼,真挚感人.开头出手不凡

5.开头直奔主题,让人一目了然.

6.开头点题,用词很吸引人.

7.场面和气氛描写为文章增色不少;

8.叙事中夹写景,以已度人,将心比心.

9.通过仔细观察,采用了合适的语言把…绘声绘色地描述了出来,文章虽短但不显单调,语言通俗但不失风趣.

10.对人物的语言,神态,动作等,进行精心细腻的描绘,这是本文的一大特色.结尾令人饱含期待与热情,言已尽,意犹未了.

暑期三年级小学生习作班评语汇总

三(A)班：

1、姜浩：

课堂上，你很认真，写作中，你也是十分努力，老师希望你能多看点书籍，多学学他人好的习作方法，能让你的笔下，流淌出更为美妙的篇章。

2、齐奕恺：

你的习作有血有肉,读起来真是一大享受。你的语言是多么丰富，多么与众不同，简直棒极了。每一篇习作都让老师眼前一亮，真为你骄傲。

3、邵洪波：

你是一个聪明、活泼、上进心很强的孩子。希望你的习作，能像你的名字一样，流畅生动的语句,好似庐山瀑布,飞流直下,通顺至极。

4、方徐阳：

每一次上课，你都能按时到来，你是个非常优秀的男孩。希望你能在写作上，更进一步，努力学习他人习作方法，多学习，多读书，想信你的作文，一定会受到同学和老师的赞赏。

5、张媛：

你是个细心的女孩，能够细心捕捉到日常生活中的一件小事，并能用平实的语言写出内心的感受，内容丰富，如果能在语言上再下点功夫，相信你会更棒!

6、徐玮华：

文章最成功的秘密在于你写了自己亲身的体会。文章来自于生活，重点描述事件的经过，文字尚能达意，如能绘声绘色，并提炼出精彩的细节，将会曲折有致。希望能看到你的好文章。

7、杨毅琦：

习作最为基本要求，文词通顺适切，段落分明连贯，看了你的文章，老师不由地想起了一句话“功夫在诗外”，没有平时大量的课外阅读，是写不出好文章的。“十年磨一剑”，继续努力好吗?

8、汪豪安：

习作要做到，文章主题明确，感情质朴鲜明，行文自然有序，段落分明，结构完整。如能做到这些，相信经过坚持不懈的努力，你会飞得很高、很美!

9、郑雨欣：

立意好，语言娓娓道来，取材新颖感人，是你多篇文章的共性。你的文章象一条缓缓而流的小溪，清秀，流畅。文笔优美，感情真挚细腻，已具有个人风格。愿你在写作路上绽放自己的光彩。

10、王晓东：

在你不爱说话的外表下，藏着一颗勤奋，努力，上进的心，再加上你的聪明，瞧你，这一学期习作进步多快!加油吧，你将会是个很有出息的男孩!

11、余起帆：

也许写作对你来说并不是很喜欢的，但你却像蜗牛一样踏踏实实走好每一步，坚持写作，从不辍笔。你的精神着实令人钦佩，愿你能扬帆起航，到达胜利的彼岸。

12、章旭亮：

你是一个活泼可爱的男孩，但是，你交的一个坏朋友却老是使你的习作上不去，那就是怕写。假如你能丢掉这个坏朋友，再交上个好朋友：认真学习、勤于练习，那么，你的习作也会让人刮目相看。多看书，多写写是提高写作能力的唯一方法。

13、翁晓伟：

如果在写作上有什么困难，老师很愿意帮助你的，因为你一直是位很乖巧，很努力的好孩子，不过，最近你又有了进步，老师很高兴，不能把写作文当成自己的一项负担，而应该以积极的心态、记录自己的心路历程。

14、余祉轩：

“登山则情满于山，观海则意溢于海”，你是个生活的有心人，撒下一路笑声，你的快乐感染了与你一起生活的小伙伴，你用真情打动了别人，这是你作文的最大成功。文章能做到感情真挚，段落层次分明，结构完整，但在内容的具体、材料的充实方面尚嫌不足(可融入典型事例加以充实、丰富，增强表现力)。

15、胡易轩：

你忽闪着一双聪颖、智慧的眼睛，在老师心目中留下了好学的好形象，你上课专心听讲、认真完成习作，字迹工整，书写很优美，老师要向你学习。习作中也常能做到文章内容新颖,结构合理,流畅连贯,自然通达。

16、罗佩杰：

这学期你的进步非常大，这是人所共知的，老师和同学们都为你感到高兴。如果能在奋斗目标的指引下，勤奋、执著地去追索成功，你的习作将会成为典范。

17、方堃：

勤奋是人最可贵的品质，锲而不舍，金石可镂。它将使你终身受益，助你取得成功! 老师期待一个全新的你，期待你的进步。还是让“认真”陪伴着你，“成功”也就能成为你的伙伴。

18、刘欣雨：

你是一个文静的女孩，默默地吮吸着知识的甘露，学习成绩十分出色，老师喜欢你在知识的海洋里畅游的学习劲头，更希望你能多写出篇篇好文章来。

19、邵余婉：

“十年磨一剑”，继续努力好吗?学习做个有心人，关注自己身边的人和事，这样的习作就会内容丰富，案例鲜活，读来趣味横生。只要锲而不舍，一定能写出好文章来。

三(B)班：

1、王菁：

你是一位很乖巧可爱的女孩，在老师的眼里，你的字迹潇洒漂亮，课堂上专心听讲，每次习作，常常有意想不到的妙语和精巧的构思，赢得大家阵阵掌声。你总是带着甜甜的笑容争取更大的进步。

2、严茜：

课堂上，你是那么的认真，写作中，你也是十分努力，老师希望你能多看点书籍，多学学他人好的习作方法，能让你的笔下，流淌出更为美妙的篇章。

3、洪容若：

你是一个文静的女孩，默默地吮吸着知识的甘露，学习成绩十分出色，作为班上的领头雁，还写得一手漂亮的字。你的习作本总是那么干干净净，整整齐齐，使老师总是看了一遍有一遍。老师喜欢你在知识的海洋里畅游的学习劲头，，这不，在作文评讲课上经常读你的文章哩!更希望你能多写出篇篇好文章来，你真了不起!

4、吴 炜：

“勤苦”这话用在你身上最合适了，在你不爱说话的外表下，藏着一颗勤奋，努力，上进的心，再加上你的聪明，瞧你，这一学期习作进步多快!加油吧，你将会是个很有出息的男孩!

5、宋加元：

你是位聪明又可爱的小男孩，希望你的习作能内容充实些，语言流畅些，选材结构的角度别致些，注意不要偏离题意，尤其是善于捕捉生活细节，表达比较真切、自然，但在语言的通畅方面还要多下工夫。这样，你的作文就不会欠缺“雕刻”的内容了。

6、何瀚：

浩瀚的海洋来自涓涓细流，广博的学识全凭日积月累，你天资不错，希望多读读课外书籍，吸取更多的营养，在写作中品尝成功的乐趣呢!

7、贺辰寰宇：

真是人如其名，你长得富有灵气。真希望你的文章也能文如其名。文章有详有略,言之有序,内容生动具体,多学一点写作方法，多看一些课外书，相信你一定会更好。

8、李济民：

文章开头引人入胜,吸引读者.…点面结合,使文章生动,具体,详略得当.学习做个有心人，关注自己身边的人和事，这样的习作就会内容丰富，案例鲜活，读来趣味横生。希望早日你看到这样的你。

9、张英豪：

你是属于那种聪明孩子，平日里总能看到你真诚、可爱的笑脸，字里行间,充满童年真童趣,欢声笑语不绝于耳,你的习作能否更进一步呢?老师在期待……

10、张文哲：

每次习作，你几乎都是最后一个到场，每一次上课，你都能按时到来，你是个非常优秀的男孩。希望你能在写作上，更进一步，认真完成每一次习作，一定会受到同学和老师的赞赏。

11、胡骏豪：

你的文章文章主题明确，内容饱满充实，段落层次清楚。字里行间流露出的人生体验的丰富和思想感情的细腻让老师感到惊讶。希望你再接再厉，在今后的写作中形成一道属于自己的风景线!

12、余一帆：

你想表达的内容很好，名言的引用和事例都充分，如果行文前如理清文章思路，表意就可明确了。文章含蓄的结尾,既点题,又可耐人寻味，广泛阅读课外书籍，必将为你的作文增添光彩。希望你继续努力。

13、管利悦：

从文中可以看出你是一个朴实善良又很懂事的女孩，你的文章紧扣题目写真情，开篇和结尾尤其出色，文章段落清楚，首尾呼应，主题是明确的。这些都让老师为你感到高兴。

14、曹慧君：

你是个聪明、活泼而且非常可爱的小女孩。平时兴趣广泛、知识全面、思维敏捷，特别使老师高兴的是，你的语言是多么丰富，多么与众不同，简直棒极了。

15、邵梦婷：

你也是个聪明、活泼而且非常可爱的小女孩。你的语言是多么丰富，多么与众不同，简直棒极了。行文能边叙事边抒情.结尾处集中表达情感,既照应开头又总结全文.首尾连贯,一气呵成。每一篇习作都让老师眼前一亮，真为你骄傲。

16、余隽之：

端正清楚的字迹，让人看了真舒服，写作不能随随便便，字哪能不像鸡抓的似的。写作就从写字入手，写好每一个字，写好每一个句子，相信你会写得更好。

17、万鹏：

勤奋是一把金钥匙，它会帮你打开知识殿堂的大门，也会让你走进文学写作的天堂。你是一个非常聪明孩子，课堂上常能听到你富有“创造性”的发言。这学期你的进步非常大，这是人所共知的，真愿意在每节课上看到你。

18、唐语安：

在老师的眼里，你是一位很乖巧可爱的女孩，你的嗓音细嫩甜美，看你平时不多言多语，课堂上你却专心听讲，如果课堂上你也能把手举得高高的，文章写得棒棒，让同学听听你那独到的见解，那就更好了!老师期待着……

实习话务员工作总结范文

经过半年多的实习，无论从心态上还是你自己的做事方法上我都了很大的改善和提高，特此对整个实习过程做一个总结，以便自己对自己以后的职业生涯有一个良好的指导和规划。

一、实习目的

实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。全面严格要求自己，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己。

二.实习择业分析

实习的时候，由于自己的性格关系，也是为了以后自身更好的发展，我没有选择与自己专业对口的酒店进行实习。因为在大二开始，我就为自己的职业生涯做了一个总体的分析。如果以后在酒店发展，我的职业道路走得不是很顺利，如果能从我的性格特点来选择适合自己的道路，我会更加走得顺利。相反，我可以利用从酒店管理专业中所学到的知识从其他方面来发展，会更加有利益自己。因为我本身很踏实很耐心，而且很善于与别人沟通，我选择了电视购物这一个行业，从事电话营销。

在校期间，我对电话营销这一行业并不是了解得很多，相反，我平时投入大量精力的是市场营销，而且真正投入到电视购物中来，我才知道这个行业中的一些特点。电话营销，只能够凭借客户声音和特点来揣摩这个客户的性格特点，做这一行业特别能锻炼一个人的洞察能力和反应能力。

三、实习内容

最开始进行的培训，因为在校期间，酒店管理这个专业中也有商务中心和前厅管理这方面的知识，所以，我上手很快，很短的时间内我就掌握了电话营销的一些礼仪，说话的方式以及一些用词方法。培训的一周中，我认真思考了电话营销中一些细节以及蕴含在其中的道理，争取早点成为一名合格的话务员。

一周后我能够顺利地和老员工一起进入回访状态。初次给陌生的客户打电话，我显得格外紧张。不过，在两三个电话后，我的紧张感和不安也明显地减少了，我意识到，销售面临着很高的拒绝率，也是对我应变能力和交集能力的一个挑战，打了10多个电话，大部分的电话都遭到了客户的拒绝。不过，我却从中锻炼了自己的胆识，说话的方式，以及如何与别人打交道。

回访的过程中，在公司里我的激情永远是最高的，因为我深深地知道，我是新员工，我没有工作经验，因此，我只能是比别人更努力，更踏实，我才能好别人的差距越来越小。回访中我特别有成就感，在工作中我比较耐心，所以，我总能在与克服沟通的过程中得到更多客户的认可和赞同。

回访过后紧接着是热，就是真正开始上广告，我代表的是我们的公司，更是代表我们的产品形象。最先订购的是一个水宜生微电解制水器。公司的很多老员工在两年以前就已经卖过这个产品了。因此，在这个产品的订购过程中我确实与他们存在很大的差距。我能做的就是比他们更加努力，更加用心与客户沟通，给客户讲解我们产品知识。我明白了我不是说服客户买我们的产品。而是在帮助客户买产品。时刻站在客户的角度上想问题，看待问题，客户才会更加相信你，信任你，从而才会相信你的产品。进而，客户也会更加尊重你。当你和一个客户沟通得很好的时候，你就会很有成就感，从中拿到的不仅是提成，而更多的是一些成功和喜悦。

从事电话营销，我明显感觉到自己的交际圈子扩大了，我与很多客户建立了良好的关系。客户和我不仅仅是买东西和卖东西的关系，像一对挚友和亲人。为什么这么说呢?有的客户在订购产品的过程中会因为我很耐心，比较会站在客户的角度上想问题，他会把他心中的对产品一些真实虑告诉我，让我帮忙解决他们的疑虑。其实，销售最大的成功就是，当客户把你当成自己最信任的朋友就已经成功了。还发现，自己的沟通能力在工作中也得到了很大的提高。我面对的不仅仅是一个客户，而是无数个客户。不同的客户有不同的性格特点。因此，对不同的客户采取不同的沟通方法和技巧，这也是对我处事能力和沟通能力的考验和锻炼。

热线期间讲的是效率，而广告过后的回访更能考验一个人的耐力。广告期间客户的购买欲望很高，而回访期间的客户的购买欲望会大大下降。这是，如何耐心沟通便成了一个大问题。我和很多客户沟通的时间大多都在25分钟以上。回访的过程中，我不再把自己成一个话务员，我把自己当成一名买产品的顾客。当时卖的是一个戒烟的产品。其实，包括我自己的父亲也抽烟。大家都知道抽烟的危害大，但是为什么要抽烟?就是因为工作压力和应酬，压力和应酬是因为什么，是为了生存。我关心客户，并且也会在产品讲解过程中不断给他们抛问题。了解他们的需求。当你与客户的关系越来越近时，成交就再也不是难题。客户购买产品，买的是一份信任，更是一份安全感。订购过产品后，我仍然会与客户保持联系。询问他们在品使用的过程中有哪些问题，而为顾客排忧解难。其实，尊重和关爱都是相互的，客户也会在节日或是周末给我发来祝福短信，并且还不断地给我介绍新的客户和朋友。

四、实习总结

实习结束，回顾这半年多的生活，我多了一份理智，更多了一份成熟。也学到了很多再学校学不到的东西。再实习的过程中，我能把理论与实际联系起来。每项工作都有共性和特性，不能说它们之间脱节。作为一名酒店管理专业的学生，我不仅要学好理论知识，更要把理论实际结合。在校应该学好专业知识，并且要不断扩大自己的知识面。更要学会处理好人际关系。这个社会就是优胜劣汰，适者生存。深刻认识到自己的优劣势。

关于实习，我收获到很多东西，学到很多知识。更明白了自己以后的职业规划。总的来说，我的优势有以下几点：第一，由于我性格平和，做事情比较耐心踏实。这对于我以后从事服务性工作有很多益处。第二，我思维比较活跃，具备创新思维，以后想从事具有挑战性的工作。第三，我具备吃苦耐劳的精神，以后工作再怎么辛苦，我也能坚持下来。不过，我也有一些还需要改进的地方，第一，我不愿意从事重复性的工作，这是最大的思维误区。作为一名即将毕业的大学生，我应该思考我想做什么?我能做什么?很多时候，我们最先做的都是一些最基础的.最简单的工作。我应该调整好自己的心态。第二，我缺乏团队意识，喜欢一个人来完成一项工作，有时候对自己的能力过于自信，不喜欢和别人合作分享。我应该明白，我不是一个单独的个体，要得与别人分享苹果，交换想法。只有注意调整，才会有利益我以后的工作。

实习归来，再剩下不到三个月的时间里，我最先作的是要调整自己的心态，掌握一些求职技巧和方法，多获取一些求职信息，争取有一个良好的起点，未来的路很长，我相信自己会作的更好。

习作教学阶段性总结

一个学期转眼间过去了三分之二,对于学生习作方面的训练我一直在努力进行着,我充分利用课堂和课余的每一段时间,对学生进行着专题训练.本学期我结合四段六步自学法,把练习的模块系列化,规范化,我把练习的方法教给学生,让学生自主学习.遵循"时时处处皆语文,事事人人皆语文”的大语文观.

这学期我的具体做法是

1.多积累:积累语言,积累生活,积累观点.(分背.读.写.练)

背:有句话说得好:”熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟”.我利用活动课时间阅读课时间,首先布置下积累内容,在课上抓重点指导,定期检查评比.本学期积累的内容有:古诗文读本中必背的古诗,毛泽东诗词,文言文,演讲稿10篇,课后资料推荐内容.课文中要求背诵的段落篇章,还让学生在积累本上随机整理名言名句读后感等,上好每单元的口语交际课,把习作课的口头作文训练作为重点进行训练.

读:开展系列读书活动,精读批注了>,并把>一书进行了读书笔记摘抄,推荐了四大名著中的三个:>>>,让学生选一阅读.规定了每周三读书交流,对于不会读书思考的学生安排小组长指导帮助.每天的课前三分钟内容安排演讲,日记宣读,口头作文,现场点评,每周一个小主题,专门围绕这个主题进行练习.

写:上好每单元的习作课,指导好每单元的随课小练笔,让学生写放胆文,写真实想法,成立了>编辑部后,学生的写作兴趣更高了,劲头更足了,而且小编辑小记者代替我对差生进行指导修改.很多学生出版了自己的作文集,投稿兴致很高,写作风气高涨.经过上学期的即兴作文训练,全班学生提笔就可以写作,而且一部分能做到思路新,语句美,别人写过的我不写,别人想不出的我才写.我现在从不给学生写范文了,而是让学生自己来写作文给大家当范文.在第四单元的习作课上,七八个同学口头示范了记一件感动的事,指导后马上现场写作,全班学生无一个重复的.如高红岩的>宋婉新的>.在写一个特点鲜明的人这次习作中,魏雅静的>写的形象生动.在征文竞赛中,谷如月的>,孟显芳的>,王慧敏的>选材新颖,角度与众不同.

练:学习与生活相结合,利用好一切重大节日,安排学生回家对家长说,如感恩教育方面,安全方面,看完电影写读后感,一次升旗要举行评选活动,班级里的突发事件等,让学生在生活中学习,在学习中运用.

2.激励措施紧跟,以鼓励为主,让学生自主开放评价,我不再把批改点评习作当成我的一个人的事,我把评价权更多的给了学生,让他们多找有点,只提一点建议.当发现学生有一些真情表露,即使语言不是愿意让人接受,我也从不打击批评,不去抹杀学生的天性.

3实施创新教育,鼓励学生创新.我也尽量创新自己的方法,使学生随时有学习的新鲜感.学生变压力为动力,把习作当成乐趣.成立编辑部后,小记者以此为荣

虽然有所收获,但也存在着许多问题:

1.因为时间调配不合理,学生写的联系多余说得练习,今后应该多练习说.

2.学生积累了很多篇章语句,但不会合理运用,要交给学生过渡及衔接的方法.

3.学生不会张扬自己的个性,过于拘谨,要让学生放开,形成特色

实习话务员工作总结范文

经历两个月的生产实习终于结束了,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率.在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西.这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的.

这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅.

第一:在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,减少工作所需时间.实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能够学到的知识,掌握的技能.当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的.

我个人是一个比较喜欢创新的人,在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务,因为本来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤,从而减少工作时间,提高工作效率.就比如我在实习的时候,一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活,本来是项内容重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条短信然后发送出去,通过使用来激活.刚开始我采用的是单次发送的方式,即每个账号分3次发送激活,可是这样子大大影响了工作效率.在经过一番探索后,我尝试了模版群发和直接群发等方法,对发送流程进行了优化,提高了工作效率.同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率,使工作进程提高了近一倍.在最后,我选用了一种最快捷又最准确的方法,顺利地完成了任务.

第二:在与别人打交道时一定要主动积极.我自己本身是个相对比较内向的,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足.比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了.虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流.在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象.在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的积极主动.在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流.在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作.因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助.虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作.就比如在实习中,在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动承担他们的工作.这样子不仅锻炼了自己,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了.

第三:工作时一定要一丝不苟,认真仔细.一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错.有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了.而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误.第四:要有丰富的专业知识和专业技能,这会使你的工作更加得心应手.一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样你才算是一位合格的工作人员.在工作的时候,拥有丰富专业知识和和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源,在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付.

共2页，当前第1页12