企业

为了培养员工良好的心理素质，五月三日我和另外六个同事有幸到晋煤参加了为期三天的拓展训练。虽然只有短短的三天，但仔细想来收获甚丰，感触颇多。

上午九时，我们一行七人乘车准时到达了位于凤凰山矿水上公园旁边的拓展训练基地报到集合。来自各单位的学员都按时报到，领服装、分房间、拿马扎等一系列准备工作就绪后，我们就站队集合，由教练带领开始了列队、队形的训练。烈日炎炎，骄阳似火，大家随着教练的口号声一遍一遍做着最基本但却是必须的队列队形训练动作;向左转、向右转、向后转......，尽管简单但却不觉得枯燥，一种久违了的感觉又情不自禁的油然而生。下午我们又进行了军姿和仪表、仪容的培训。晚餐后教练又集合大家在一起举行了趣味游戏活动，诙谐有趣的游戏使全体学员在开怀的笑声中得以放松。九点半大家解散回房间，紧张而充实的一天训练结束后我们都觉得疲惫但却开心快乐。

次日早晨六点半，大家就集合进行晨练，集体出早操对于我们这些整日忙碌的企业员工来说是既新鲜又熟悉，大家精

神抖擞的在教练铿锵有力的口号声中前进、前进.....。八点半，大家准时在大楼门前集合，通过几次的练习，集合列队的时间大大减少了，队伍也有点儿"正规军"的模样了。大家迈着矫健的步伐，迎着朝阳很快到达了训练场地。四个队列的学员由不同教练分别带到不同的位置，进行了趣味游戏活动，七巧板、汉诺塔、盲兵布阵.......等一系列体现团队协作重要性的游戏类别令大家情绪盎然，兴趣倍增。游戏结束后，大家稍作休息就开始了拓展训练项目中最重要也是最具有挑战性的一个项目-----高空断桥。学员从九米高的天桥中跨越1.2米宽的断桥，尽管保护措施齐全也绝对安全，但要在九米高的空中从0.4米宽的桥上跨越这地面上看似一步的距离的确不是一件像说起来那样简单的事情。大家的心里即害怕又想挑战自己，想放弃又怕落得以后的后悔和遗憾，这时教练让全队的学员分别给每个队员加油、助威。在大家的呐喊声中、鼓励声中每个人都依次勇敢的爬上了扶梯，迈上了断桥。或优雅的、或战战兢兢的、或尖叫着脸色苍白的.......，但无论怎样大家都勇敢的跨越了断桥，跨越了心中的恐惧，战胜了自我，迈向了胜利的"彼岸"。

第三天，上午完成了一些活动后于十一点半大家就回到了基地大楼，有序就坐准备午餐，教练告诉大家下午完成"毕业墙"的跨越，我们为期三天的扩展训练就将要结束，希望大家准时集合。下午三点半，尽管骄阳似火，但全体学员穿戴整齐，准时在楼前列队集合，在教练的指挥下迈着整齐的步伐来到训练的场地，面对一堵三米高的`"铁墙"教练告诉全体学员;不借助任何辅助器材你们全体学员要翻越"毕业墙"就能给拓展划上圆满的句号。你们要发扬团结协作的精神，依靠团体的力量，用自己的实际行动跨越障碍走出"校门"实现"毕业"。大家在教练的提示下，几个身强力壮的学员自愿人梯，另外几个学员踩着他们的肩膀达成第二层，两个学员又借助第二层的帮助爬上了毕业墙，然后一个感人的场面出现了：六十多个学员像蚂蚁过沟渠一样踩着同伴的身体站起来，在墙头学员的拉拽下一个个翻越3米高的障碍实现"毕业"。全体学员仅用了8分多钟的就都跨越了"毕业墙"，取得了"结业证书"。

三天短暂而愉快的拓展训练虽然在恋恋不舍中结束了，但拓展训练留给我的人生启迪却永远让我难以忘怀;"团结协作，依靠团体，创造辉煌"。在今后的工作中，我会更好的把这种精神融入工作环境中，传播同事间，为晋丰的腾飞、辉煌贡献一己之力。

是我进入财险工作的第一个完整年度，也是xx地区保险市场竞争更加激烈的一年，是公司拓展市场、持续发展的关键一年。不知不觉中，新年伊始，现就度重要工作情况做如下总结：

回顾，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，面对系统变更等新的挑战，在的基础上我开始认真钻研，努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能，提高我的业务工作能力，并且熟悉掌握销售管理岗许多工作流程及操作。

一、勤收集、勤整理、勤统计分析是我自接手工作来养成的一个习惯。我们知道，真实的数字是一个企业赖以生存与发展的基石，只有向领导提供真实可参的业务经营数据，才能使单位的领航者不至做出错误的决策，使各项业务经营不至落入恶性发展的怪圈。每天确保承保台账的正确更新，进行各类业务数据的统计分析，及时发送短信是我每天工作的必修课，我还每周按照领导的要求统计周会报表数据并公布，时刻准备给单位提供近期各项业务经营状的有用信息。

二、应收是销售管理岗的重要职责，每月我都会根据财务部门提供的应收清单联系销售人员进行核对催缴，为销售人员编制相应的个人应收清单。我们机构个别账龄比较长的单子也比较多，对于这些我会不定时从报表系统导出清单对销售人员进行催缴。

三、续保数据的管理也是我工作岗位的重要部分，初分公司开始重视续保工作，每月开始下发机构续保清单。但是由于我们机构系统录入等问题，无法区分实际录入情况，每个月我都会根据分公司下发的清单和台帐进行匹配，重新编辑实际业务员，并且为了各团队感官和实际打印的需要进行了排列。提前一个月左右下发实用的清单至各个团队及续保部，以便续保工作的顺利开展。平时业务员需要本人的续保数据的时候我也尽力配合帮助查询。

四、手续费结算是我的重要工作，每个月我都会根据财务提供的实收清单，制作代理业务清单，发放清单等给销售人员开票或直接结算手续费，在这方面我养成了严谨、细致的作风，和销售人员的互动也比较多，在清单的核对，费用结算等方面的各种疑问我都会热情解答和处理。

五、各类报表的统计也占据了我工作的很多时间，对于协会有每个月的保险数据报表;对于政府部门也有每个季度的政府招标车辆报告;有分公司业管部的卡单绩效的统计表，对于分公司市场部有每个月的绩效统计表，团队长季度考核，新车奖励，手续费汇总表等。此外还有渠道部每个月拓展津贴，出单补助等统计表。

以上也是我工作内容的一小部分，此外我还负责销售系列考核数据的统计，分公司产能数据的核对，费控系统数据的核对修改等工作量也比较大的工作。对于以上工作在我也取得了不少成绩，比如每个月费控系统的数据修改和绩效的统计在机构中时间排名一直比较靠前，不拖工资发放的后腿。我的数据处理能力也比之前得到了很大提升，学到了很多EXCEL的新技巧，节省了很多工作处理时间。当然也有一些不足，因为数据的繁琐性，很多人工处理的时候难免也会出错，需要核对纠正。我的性子也比较急，在有的工作方面比较容易急躁或者缺乏耐心。

总体来说每个月的工作时间我都比较充实，对于自己这一年的工作我也有如下体会：

1、做事情还是要保持一颗积极向上的心，保持良好的心态。心态要放平稳，不要患得患失，路是自己选择的，既来之则安之，一心把目前的事情做好即可。

2、多听，多学，多问，多想，做事要有计划有条理。

3、不管什么技术，专业与否不重要，能提高工作效率就可以学以致用。

一年的时光，也想对公司提出点建议：一是希望能改善下软硬件系统，能让我的手工时代早点结束。二是希望各岗位分工能更明确点，相应职责明确，工作分配责任制，不推诿。

回顾以往，展望未来：

1、希望继续紧跟公司节拍，按照总经理室部署开展各项工作。

2、做好自己的基础工作，确保正确性和时间性。

3、做好销售支持，搭建数据平台，促进各团队成长。

4、专业更强，技术更强。

根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，按照平等互利的原则，为明确出租方与承租方的权利义务，两方经友好协商，就_________车的租赁事宜达成一致意见，同意按下列条款签订本协议。

承租方：（以下简称甲方）

出租方：（以下简称乙方）

由于工作需要，甲方租用乙方汽车一辆作为工作交通车，在公平、公正，互惠、互利的基础上，经两方协商，形成以下合同，以资两方共同遵守：

一、甲方所租用乙方汽车的基本情况：

号牌号码：

车辆类型：

所有人：

所有人地址：

额定载客：

车辆保险情况：

车辆年审情况：

二、租赁价格及结算方式：

甲方租赁乙方汽车的价格为元/月，每月日结算一次。结算时由乙方出据正式发票。

三、租赁期限：

租车日期自年月日起至甲方单方停租止，但甲方需提前15天通知乙方，办理停租手续，协议即终止。

四、甲方职责：

1、因甲方租用所产生租用车辆的路、桥通行费、停车费、车辆的燃油费均由甲方承担，包括租赁期间的路桥年票；

2、按规定支付乙方租车费

3、甲方租赁期间调度乙方日常驾驶工作，保证行车安全，并支持乙方做好乘车人员的上、下车纪律管理。

4、除以上1、2、条款所列的费用外，其它一切与租用车辆所发生的费用均与甲方无关。

五、乙方职责：

1、乙方保证车辆按时年审，性能能够满足甲方工作需要，安全性、可靠性高；

2、乙方必须购买车辆保险及交强险、第三者责任险必须达到20万以上且在有效期以内；

3、乙方按时缴纳各项规费，保证甲方能正常用车；

4、乙方必须自己驾驶或者聘请专职驾驶员驾驶，如乙方允许（乙方不予制止视为允许）甲方人员驾驶，所产生的一切交通事故及后果均由乙方负责，甲方不承担任何责任；

5、乙方车辆必须随时听从甲方的调派，随叫随到，服务热情周到；

6、乙方按车辆保养规定、按时保养车辆，一切费用由乙方负责；

7、乙方车辆发生故障时，乙方必须立即修理，甲方每月给乙方1—2天修车保养时间，如超过时间，乙方必须提供其它同等条件的车辆供甲方使用，否则甲方将扣除相应的租金；

8、乙方若因汽车年检、交通违章、交通事故及其他个人事务等，造成误工时，甲方应扣除相应的租金。

六、如乙方未及时购买相关规费或年审，则可视为本合同自行解除，一切后果由乙方承担。

七、承租方对租赁车辆要妥善保管，如因承租方保管或驾驶不善造成车辆损坏及各种证件的丢失，由承租方按照保险公司的赔偿标准赔偿出租方。（此款项不包括自带、自驾车辆）

八、本协议一式肆份，两方各执贰份，两方共同签字生效，具有同等法律效力。

九、乙方必须自备通信工具并确保24小时开机，如需要更新联系号码必须提前1天上报申请并通知公司全体人员储存。如因联系不上或者故意拖延接听电话时间造成公司直接损失，立即解除合同，并扣除当月租凭全部费用。

甲方：（盖章）乙方：（盖章）

法人代表法人代表

或被授权代理人（签名）：或被授权代理人（签名）：

日期：日期：

1、诚信放飞梦想，精艺收获希望。

2、不绷紧质量的弦，弹不了市场的调。

3、不是境况造就人，而是人造就境况。

4、这天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。

5、只要路是对的，就不怕路远。

6、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。

7、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。

8、卓越品质，诚信服务。

9、奋进没有旁观者，你我都是实践者。

10、态度决定一切，细节决定成败。

11、没有最专业，只有更专业。

12、兢兢业业每一刻，幸幸福福一辈子。

13、关注你所专注，放心你所用心。

14、诚实守信，灵活应变，不屈不挠，勇于创新。

15、创新奋进心牵手，收获辉煌共拥有。

16、凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。

17、争取每一个客户不容易，失去每一个客户很简单。

18、互帮互助像螺母，松里松外靠不住。

19、永不言退，咱们是最好的团队。

20、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

21、以诚感人者，人亦诚而应。

22、坚持努力受用一生，诚信待人富贵逼人。

23、举手投足间，为你我创造价值。

24、用心服务，真情回报。

25、不好小看自我，人有无限可能。

26、付诸一切，竭诚为顾客服务。

27、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。

28、坚信自我，坚信伙伴。

29、团队精神，是企业文化的核心。

30、追求品质卓越，尽显企业精华。

31、强化竞争意识，营造团队精神。

32、回避现实的人，未来将更不理想。

33、与时俱进，拼搏向上，团结务实，争创一流。

34、客户想到的咱们要做到，客户没有想到的咱们也要做到。

35、没有措施的管理是空谈，没有计划的工作是空洞。

36、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。

37、搜索最适宜的房产，作最贴心的向导。

38、今日努力做事，明日高兴拿钱。

39、竭诚尽智，力做最好。

40、他们的希望，在我们手中。

41、重视合同，确保质量：准时交付，严守承诺。

42、因为自信，所以成功。

43、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。

44、急用户所急，想用户所想。

45、创造机遇，挑战人生。

46、你思考，我动脑产量提升难不倒。

47、产业竞争靠产品，产品竞争靠品质。

48、信念信心信自己，创业创新创辉煌。

49、实施成果要展现，持之以恒是关键。

50、凝聚我们的力量，收获明日的辉煌。

51、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。

52、有一分耕耘，就有一分收获。

53、忠诚合作，积极乐观，努力开拓，勇往直前。

54、道路是曲折的，“钱”途无限光明。

55、思顾客所思，忧顾客之忧。

56、失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远。

57、劳动创造财富，精诚丰收辉煌。

58、追求客户满意，是你我的职责。

59、时不我待，发奋举绩，一鼓作气，挑战佳绩。

60、团结一条心，石头变成金。

61、汗水汇聚你我，创新铸就明天。

62、振奋精神，开拓进去，内聚人心，外树形象。

63、追求客户满意，是你我的责任。

64、主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。

65、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

你好，很高兴为你解答商标使用授权书怎么写呢这个问题。

商标许可使用合同许可方：_________________(以下简称甲方)

被许可方：_________________(以下简称乙方)

根据《中华人民共和国商标法》及其他法律规定，经甲乙双方协商，一致签订本合同：

一、商标是甲方于______年____月____日被核准注册的，类别是第类，商品包括：_________________，注册号为第号。

二、被许可方经营范围为：_________________

三、甲方同意将商标许可给乙方在商品上使用。许可期限自______年____月____日至______年____月____日止。合同期满需要续签的，双方应另行签订合同。

四、乙方使用该商标的承诺：

(一)在使用该商标期间，所生产的商品不得粗制滥造，以次充好，欺骗消费者，认真维护该商标的信誉。(二)发现有假冒侵权行为的，应及时向甲方通报，并主动积极地采取措施予以打击和防范。

五、违约责任：_________________

六、许可使用费及支付方式：_________________

七、本合同一式叁份，具有同等法律效力。

八、本商标使用许可授权书经双方签字盖章后生效。

甲方(签章)：_________________乙方(签章)：_________________

日期：_______________________年____月____日日期：_______________________年____月____日

上半年时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将上半年的工作总结如下：

一、工作态度

我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。

二、业务能力

我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

三、提供人性化服务

预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。

我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心。

回顾上半年的工作，我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”。

甲方(演员)：______________合同编号：_____________

身份证号码：________________签订地址：_____________

乙方(经纪人)：____________

签订日期：______年__________月_________日

身份证号码：________________

鉴于：________________

甲方具有完全民事行为能力的自然人，并具有一定的表演经验，乙方是具有相应经纪资格并获得个体工商户营业执照的个体经纪人;甲方有意将其相关的演艺事项委托乙方代理，乙方同意接受甲方委托。

鉴于此，甲乙双方经过友好协商，就演员经纪事宜达成以下合同，并承诺共同遵守。

第一条委托事项

甲方委托乙方代理的事务为：

(1)出演电影;

(2)出演电视剧;

(3)出演戏剧;

(4)出演话剧、广播剧;

(5)出单曲或专辑;

(6)参加商业性演出、电视节目或广播节目;

(7)拍摄商业广告;

(8)做商品品牌、企业单位或其他组织的代言人;

(9)其他甲方委托的演艺事务。

第二条代理区域

乙方委托代理的地域范围为_______。

第三条代理期限

1.乙方代理的期限为本合同生效之______日起___________年，即从___________年___________月___________日起，至___________年___________月___________日止。

2.代理期限结束后，如双方均有意续签，应在本合同期限届满前发出书面通知，续签合同期限为___________年。

第四条佣金

1.若乙方就其代理的甲方事务促成甲方与相关对方当事人签署合同或协议并得以实际履行，乙方有权提取甲方依据相应合同或协议获取的税后酬金的百分之_____作为佣金。

2.佣金的支付方式为：__________________。

3.除本条规定的佣金外，乙方不得向甲方索取任何形式的酬金。

第五条费用承担

乙方在履行本合同期间产生的相关费用由乙方自行承担，包括但不限于交通费用、食宿费用、宣传费用等。

第六条乙方权利义务

1.乙方代理甲方事务应以甲方名义进行。

2.乙方在接受甲方的委托时，应出示营业执照、经纪机构资质证书等合法的经营资格证明。

3.乙方应认真完成甲方的委托事项，按照合同第一条所规定的内容积极为甲方寻求机会，将有关信息及时向甲方汇报，并为甲方与相关对方当事人签署合同或协议提供联络、协助、撮合等服务。

4.乙方不得提供虚假信息、隐瞒重要事实或与他人恶意串通损害甲方利益。

5.在代理期限内，乙方应采取有效方式对甲方进行包装、宣传，包括但不限于举办影迷会或歌友会、拍摄写真集、拍摄宣传照、媒体公关等，乙方每个合同______年度用于对甲方包装、宣传的费用不得低于________________元。

6.乙方应负责澄清甲方不利的相关消息、报道、传言等，尽量消除对甲方的不利影响。

7.乙方应对甲方事业发展定位、与所代理甲方事务有关的事项提出合理化指导与建议。

8.乙方代理甲方事务，不得干涉甲方私人生活。

9.乙方应尽最大的可能保护甲方的隐私，未经甲方同意，乙方及其工作人员不得泄漏甲方住址、电话、收入、兴趣爱好、婚姻状况等私人信息。

10.乙方收取佣金和其他必要费用应当向甲方开具合法、规范的收费票据。

11.乙方在代理甲方的委托事项过程中，因甲方过错造成其损失时，乙方有权要求甲方承担赔偿责任。

12.乙方促成甲方与其他方签订合同或协议的，有权按照约定收取佣金;如乙方没有完成委托事项的，不得向甲方要求支付佣金。

13.乙方作为经纪人必须具有相应的经纪资格证书并经合法注册。

14.乙方应事先对相关的演出、代言资料进行核实，确保在最大程度上维护甲方的合法利益。

第七条甲方权利义务

1.在代理期限内，未经乙方同意，甲方不得私自进行本合同第一条确定的委托乙方代理的事务，否则，应依据本合同第四条规定的佣金的百分之_____向乙方支付违约金。

2.在代理期限内，甲方不得将本合同第一条确定的委托乙方代理的事务另行委托第三方在本合同第二条确定的代理区域内代理。

3.甲方应听从乙方安排，接受媒体记者采访、出席记者见面会、发表声明并参加乙方为其安排的其他宣传活动。

4.甲方可以将本合同第一条规定的委托事项委托其他第三方在本合同第二条确定的代理区域外代理。

5.甲方应对乙方的活动提供必要的协助与配合，应乙方的要求，向其提供真实的身份资格证明及其他相关资料。

6.在代理过程中，因乙方过错致使甲方和其他各方受到损害，甲方及其他各方有权要求乙方承担赔偿责任。

7.未经乙方同意，甲方不得在委托期限内及期限届满后___________日内与乙方介绍的相关当事人进行私下交易，由此给乙方造成的损失，由甲方及相关当事人共同承担赔偿责任。

8.甲方应按照本合同第四条的规定向乙方支付佣金，如乙方未完成委托事项，甲方有权不支付佣金。

第八条合同的解除

发生下列情形之一，甲方或乙方可以通过书面形式通知对方解除本合同：

(1)乙方丧失民事行为能力;

(2)乙方被吊销经纪资格证书或个体工商户营业执照;

(3)乙方连续_____天未能就其代理的甲方事务促成甲方与他方签约;

(4)甲乙双方在本合同中所作保证不真实;

(5)因甲方原因，乙方无法获取本合同第四条规定的佣金。

第九条合同的变更

本合同履行期间，发生特殊情况时，甲、乙任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内(书面通知发出_____天内)签订书面变更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。

第十条合同的转让

除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。

第十一条争议的解决

本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。如果经协商未达成书面合同，则任何一方当事人均有权选择下列第____种方式解决：

(1)将争议提交____仲裁委员会仲裁;

(2)依法向____人民法院提起诉讼。

第十二条生效条件

1.本合同自双方的法定代表人或其授权代理人在本合同上签字盖章之______日起生效。

2.本合同—式_____份，各方当事人各执_____份，具有相同法律效力。

甲方(盖章)：______________乙方(签字)：______________

授权代理人：________________(签字)______________授权代理人：________________(签字)______________

单位地址：__________________单位地址：__________________

编码：__________________编码：__________________

联系电话：__________________联系电话：__________________

传真：传真：

电子信箱：__________________电子信箱：__________________

开户银行：__________________开户银行：__________________

账号：__________________账号：__________________

购货方：__________________

供货方：__________________

一、产品名称、商标、型号、厂家、数量、金额、供货时间签定时间：备注：以实际米数结算

二、质量要求、技术标准：按国家一等品生产，颜色、手感、品质按我司确认的为标准。

三、交(提)货地点、方式：供货方仓库。

四、合理损耗及计算方法：按合同数量交货，短溢装范围为0～+3%。

五、包装标准、包装物的供应和回收：卷筒布包装不定码，内衬塑料袋，段长30米以上，交货数量允许0～+3%。

六、验收标准、方法及提出异议期限：购货方在收货后发现质量问题立即通知供货方，供货方在得到通知后立即解决并保证不影响购货方的交期.。

七、结算方式及期限：货到购货方仓库后天凭全全额增值税发票结款。

八、违约责任：交货期每延迟交货壹天，每日按合同总价的2%计算违约金，由供货方支付购货方。如因数量/质量等问题因供方原因造成客户拒收货物/退货/索赔或扣款等，由供方承担一切责任。

九、解决合同纠纷的方式：由当事人双方协商解决。协商不成，当事人双方同意由购货方所在地人民法院管辖处理。

十、其他约定事项：

十一、合同有效期限：

____年____ 月 ____日至 ____年 ____月 ____日

购货方：____________

供货方：____________

法定代表人：____________

法定代表人：________

日期：____年____月____日

委托人：_____________企业

受托人：_____________

兹委托上列受托人在我企业与_____________纠纷一案中，作为我企业第一审诉讼代理人。

代理人_____________的代理权限为：_______________________________________

代为提起诉讼；承认、变更、放弃诉讼请求；进行和解；申请回避；进行质证、辩论；代收法律文书。

委托人：_____________?（签字）

被委托人：_____________?（签字）

日期：_______年___月___日

模板 法律服务合同【1】 甲方：______________________ 乙方：____________律师事务所 甲乙双方经过协商，就乙方为甲方提供法律服务事宜达成本合同书。

第一条 服务内容

第一部分：担任甲方的法律顾问： 为该公司的____________项目(下称项目)的开发提供全过程法律服务。

第二部分：对甲方项目的方案设计、文本制作等

1.制作与本项目开发有关的所有文本，包括但不限于： 借款(投资)合同、委托贷款合同、资金信托的系列合同等;房屋租赁的系列合同等;

2.参与有关司法程序的全过程，直至执行程序结束;

3.征得甲方同意，参与本项目与政府部门的工作联络及配合;

4.视甲方工作需要，指派律师到项目现场办公;

5.负责对项目参与人员的法律知识的培训;

第三部分：代理办理项目实施过程中出现的纠纷事宜的司法程序的全过程： 包括一审和二审诉讼、执行等。

第二条 服务人员

1.乙方指派服务人员的原则：指派熟悉本项目特点的律师___________名参与上述所有服务内容的落实，并根据高效、及时的原则在工作需要之时充实服务人员，必要时可以组成律师服务团队。

2.乙方接受甲方的委托，指派___________律师、___________律师、___________律师作为本次法律服务的承办律师(以下简称律师)。 本合同履行过程中，上述律师若出现正常工作调动、离职、身体状况等方面原因的，乙方应及时告知甲方，并由双方协商另行指派其他合适的律师接替，但上述律师仍应共同参与本次服务。

3.甲方同意乙方及其所指派的律师在其认为必要时可将本次服务的部分工作交由乙方的助理人员或其他律师协助完成。

第三条 服务费用

1.律师费：双方商定按照下列方法由甲方支付律师费。 方案

一：包干收费：为人民币___________万元，在签订本合同后的____日内支付人民币___________万元，作为法律顾问费和前期费用;在签订本合同满____日之时再行支付___________万元。 上述费用的支付不受甲方开发进程的变化而增减。 方案

二：基本收费浮动收费

①本合同签订之日支付基本律师费___________万元;

②浮动收费为与甲方销售、出现单项诉讼相挂钩的律师费： 与销售挂钩部分：按照甲方统计口径，每成交一户，支付律师费___________万元; 与诉讼挂钩部分：每出现一个一审诉讼，在诉讼到达法院之日起的___________天内，支付人民币___________万元;出现二审的，在诉讼到达法院之日起的___________天内连同一审合计支付___________万元;出现执行程序的，在诉讼到达法院之日起的_________天内连同一审合计支付___________万元或者连同

一、二审合计支付___________万元。

③双方约定，按照上述方法计算的律师费，每____日历年度(___________天)不高于人民币__________万元、不低于人民币_______万元。

2.其他费用：双方商定下列与本事务有关的费用开支由甲方承担，且未包括在上述律师费中。

(1)代理直接费用(包括但不限于异地交通、住宿等费用);

(2)代支间接费用(包括但不限于转委托审计、鉴定费、公证费、查档费、其它用于收集证据的费用)

第四条 其它特别约定

1.乙方的责任： 乙方和律师对甲方的商业秘密应当予以保守，在未征得甲方同意的情况下，不得向

第三方披露有关本次法律服务项目的内容。 律师应当勤勉尽责，依法在本合同约定的范围内维护甲方的最大利益。 律师应当及时向甲方报告本次服务的进展情况。 乙方和律师应将已经或正在或可能存在的为与甲方有利益冲突的当事人提供法律服务的情况告知甲方，在发生利益冲突的情况下，上述律师应对上述其它法律服务做出回避。

2.甲方的责任： 与乙方和律师诚实合作，如实提供有关的资料、证据，如实陈述有关情况。 如与本次法律服务有关的情况和事实发生变化的，应及时告知乙方和律师。 未征得乙方和律师同意的，不得将有关本次法律服务的合同方案、费用等情况告知其他任何

第三方。 指派专人负责与乙方和律师的工作联络，提供律师服务所需的车辆等便利条件。

第五条 生效和文本 本合同经双方签章后生效，本合同一式二 份，每方各一份。 甲方：_____________________ 乙方：___________律师事务所 ________年____月____日 上市公司专项法律服务合同【2】 合同编号：_________ 甲方(委托人)：_________ 法定住址：_________ 法定代表人：_________ 职务：_________ 委托代理人：_________ 身份证号码：_________ 通讯地址：_________ 编码：_________ 联系人：_________ 电话：_________ 电挂：_________ 传真：_________ 帐号：_________ 电子信箱：_________ 乙方(受托人)：_________ 法定住址：_________ 法定代表人：_________ 职务：_________ 通讯地址：_________ 编码：_________ 联系人：_________ 电话：_________ 电挂：_________ 传真：_________ 帐号：_________ 电子信箱：_________ 鉴于乙方为经中华人民共和国司法部批准设立的律师事务所，具备向社会提供法律服务的资格和能力;甲方因股票发行及公司上市等相关事宜需要专业的法律服务，特委托乙方为其提供法律服务，乙方表示同意;双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国律师法》及相关法律规定，本着自愿、平等、互惠互利、诚实信用的原则，经充分友好协商，订立如下合同条款，以资共同恪守履行：

一、人员指派 乙方接受甲方的委托，指派_________、_________、_________等律师组成法律服务小组，负责甲方股票发行及公司上市法律事务。 本合同自双方签之日起生效，委托事项完毕之日时自行失效。 委托事项时间超过预计时间的，由甲、乙双方另行协商签订补偿条款，可延长聘期。

二、乙方律师的工作范围包括以下事项：

1、公司上市专项法律服务

(1)向甲方提供公司上市的有关法律政策信息;

(2)为甲方提供公司上市过程中的各项法律咨询，提供书面法律咨询意见;

(3)参与股票、债券、基金发行、上市的方案设计;

(4)协助拟上市公司制作必要的报批文件;

(5)协助拟上市公司制作、取得和完善有关资产、股权、工业产权、重大商业安排有关文件;

(6)审查招股(配股)说明书、公司债券募集办法、基金募集办法等证券募集文件，出具验证笔录;

(7)为公司上市出具律师承诺函;

(8)制作和审查有关证券上市和上市公司信息批露文件;

(9)为上市公司配股、送股、召开股东大会、重大事件及关联交易制作相关文件，提供有关咨询;

(10)制作、审查与证券发行和交易有关的法律文件; (1

1)为股票发行人、可转换债券发行人和证券投资基金发起人出具法律意见书; (1

2)审查证券投资基金和基金管理公司发起人申请设立基金的法定条件，并出具法律意见书; (1

3)协助境外金融债券与企业债券的发行、上市; (1

4)代理期货交易所、经纪商处理期货法律事务; (1

5)对公司有关人员进行相关法律培训; (1

6)办理公司上市过程中的其他法律事务。

2、配股、增发新股专项法律服务

(1)提供配股、增发新股的有关法律政策信息;

(2)提供配股、增发新股过程中的各项法律咨询，提供书面法律咨询意见;

(3)起草、审查、修改配股、增发新股过程中的各项法律文件;

(4)协助办理配股、增发新股过程中的相关程序;

(6)对公司有关人员进行相关法律培训。

(7)出具公司配股发行与上市法律意见书的律师工作报告;

(8)与甲方及其他中介机构就发行所涉重大法律问题进行磋商、沟通及协调;

(9)按照《上市公司章程指引》等相关规则审查、修改公司章程;

(10)草拟、审阅招股说明书的相关章节并查验招股说明书; (1

1)草拟、审阅股东大会、董事会会议通知、决议等文件; (1

2)审查承销协议等有关协议; (1

3)出具证券监管机构要求的各类法律意见书、律师工作报告; (1

4)办理配股、增发新股过程中的其他法律事务。

3、上市公司资产重组(包括资产置换)及公司治理专项法律服务

(1)提供上市公司资产重组及公司治理的有关法律政策信息，以及可供参考的案例;

(2)提供上市公司资产重组及公司治理的各项法律咨询，提供书面法律咨询意见;

(3)起草、审查、修改有关上市公司资产重组及公司治理的各项法律文件;

(4)分析资产重组过程中的法律风险，出具法律意见书;

(5)协助上市公司资产重组及公司治理过程中的相关程序;

(6)办理上市公司资产重组及公司治理过程中的其他法律事务。

(7)对公司有关人员进行相关法律培训;

4、上市公司股权转让及并购专项法律服务

(1)提供上市公司股权转让及并购的有关法律政策信息，以及可供参考的案例;

(2)提供上市公司股权转让及并购的各项法律咨询，提供书面法律咨询意见;

(3)起草、审查、修改有关上市公司股权转让及并购的各项法律文件;

(4)协助上市公司股权转让及并购过程中的相关程序;

(5)协助制定股权转让及并购的具体实施方案;

(5)对公司有关人员进行相关法律培训;

(6)办理上市公司股权转让及并购过程中的其他法律事务。

三、工作方式

1、甲方安排_________与乙方联络，并负责收集拟处理法律事务的相关资料，配合并督促乙方开展工作。

2、乙方指派_________律师负责与甲方进行日常联络，及时处理相关法律事务。

3、甲方填报工作记录表交予乙方，乙方律师处理后交回甲方存档。

四、律师费用及支付办法：

1、合同双方同意，甲方向乙方支付律师费_________元人民币。

2、上述律师费，在甲方签署本合同之日起____日内支付_________元;在募股资金进入甲方帐户之日起____日内支付其余律师费。 乙方开户银行：_________;开户名称：_________;帐号：_________。

3、如果乙方股票发行及上市工作未能完成，甲方应按照乙方根据本合同

第二条已完成工作量，经双方协商后适当支付律师费。

五、其他费用的负担 乙方律师办理甲方委托事项所发生的下列费用，应由甲方承担：

1、相关行政、司法、鉴定、公证等部门收取的鉴定费用、评估费用、办案费用等;

2、_________(地区)外发生的差旅费、食宿费，翻译费，复印费，长途通讯费等;

3、征得甲方同意后支出的其他费用。

六、甲方权利义务

1、有权就乙方服务范围内的事项，随时向乙方提出口头或书面咨询，乙方应及时作出答复;

2、根据股票发行及上市工作整体规划，有权要求乙方修改其工作计划及日程安排，以适应股票发行及上市工作的需要

一、活动前言

3月8日是国际妇女节，又称三八节、妇女节、三八国际妇女节。是世界劳动妇女为争取和平、民主、妇女解放而战斗的节日。

“三八”国际妇女节即将到来，为了感谢长期付出辛勤汗水的全体员工，丰富员工业余文化生活，提高员工队伍的凝聚力，为投入在紧张繁忙生产、经营工作中的广大员工创造一个休闲放松的机会，使大家过一个充实快乐的节日。由桂林大自在文化教育培训中心拟定活动方案。

二、活动主题

“三八妇女节趣味运动会”

三、活动目标

1、体现单位关怀，彰显对女性团体的尊重与凝聚。

2、增加女性交流，促进沟通，构建和谐团队氛围。

3、加强员工之间沟通，增强团队意识。

4、加强团队合作，激发员工积极性。

5、缓解压力，释放心情，飞扬青春，共庆节日。

四、活动形式

第一单元：激扬青春、放飞梦想

这是一个我们和来参加活动的广大女性朋友相互了解相互奋斗的过程。通过一系列的热身和分组，不但完成了我们对今天一天活动的流程了解，更有巾帼风采的团队展示。让青春在这里飞扬。

1、活动热身项目—破冰

使团队成员之间的关系解冻，团队中的氛围、团队成员之间的关系达到一种融洽的状态。

2、团队建设

⑴、分团队

⑵、产生优秀的团队领导

一个优秀的团队必须要有一个优秀的领导团队来带领团队成员前行，指引道路，并用自身的优秀品质来影响这团队成员们变得更优秀，一个优秀的领导团队应要具备激情、执行力、决断力、高瞻远瞩的能力、公众演讲能力、激励能力，或者人格魅力等等。

⑶、授旗仪式

⑷、建立团队文化

团队文化是团队在发展过程中形成的工作方式、思维习惯和行为准则。高效的团队来自统一的团队文化，团队文化一旦形成，便会强力的支配着团队成员的思想和行为，团队文化是团队无形的资产，也是其他团队难以模仿的核心资源。一个团队能否有意识地建设和传播团队文化、并进行文化改革，从根本上决定着团队的命运和前途。

⑸、团队形象风采展示

使团队意识、集体荣誉感增强，良好的沟通和协调，能促进团队的意识增强，引导全体队员的参与。

1、信立天下，诚铸未来。

2、诚信，企业的身份证。

3、人之信，商之魂，业之根。

4、商家讲诚信，顾客更放心。

5、诚信共荣，欺诈可耻。

6、诚信经营手牵手，放心消费心连心。

7、健全满意服务机制，营造诚实守信氛围。

8、经营旺盛的根本只有两个字—诚信。

9、诚信任尊敬，欺诈人害怕。

10、诚为根，信为本，良心为枝叶，方可得正果。

11、诚信经营赢天下，放心消费乐万家。

12、失信是祸，诚(守)信是福。

13、法为轨，诚守信，公平争，共发展。

14、构筑产品质量“防火墙”，打造放心消费“维权网”。

15、世界之大，诚信是商家最好的宣传品牌。

16、贪恋一时歪财，断(葬)送一世清誉。

17、无诚信者，数年基业，毁于一旦。

18、以诚信经营为荣，为和谐消费喝彩。

19、诚德铸造品牌，信誉开辟市场。

20、守诚、合作、求精、满意、共赢。

21、公平，公正，公德心，诚心，诚意，诚信真。

22、坚守道德底线，诚就精彩未来。

23、文明经商守规则，失信处罚不打折。

24、诚信经商，共赢天下。

25、质量为本，诚信为基。

26、诚实信用，帝王条款。

27、不做亏心事，不赚亏心钱。

28、厚德能载物，诚信赢天下。

29、诚实守信，法律底线。

30、社会责任谨记心田，诚信经营方能长远。

31、赢一时侥幸，输一生财运。

32、诚信经营是金钱买不到的品牌，诚永久，信未来。

33、厚德载物创品牌，诚信经营得天下。

34、诚立天下，信赢未来。

35、百年基业靠创新，万世伟业靠诚信。

36、诚信经营是和谐社会的根本，安全消费是健康生活的保证。

37、欺诈只能满足眼前，诚信才能繁荣长久。

38、今天付出诚信，明天赢得信誉。

39、倡导诚信经营，造就精彩人生。

40、心系消费大众，情牵市场繁荣。

今年是为更好地方便和服务企业，试行外商投资企业现场年检的第一年，我局按照局的部署，依据《企业年度检验办法》及有关外商投资企业登记管理法律、法规的规定，结合本局的实际，开展外商投资企业初检和年检前的各项准备工作，较好地完成工作任务，现将工作情况小结如下：

一、外商投资企业初检情况

我市应参检外商投资企业 户，分支机构 户，截至 年 月 日，经我局初检上报参检 户，其中合资企业 户，独资企业 户，合作企业 户，分支机构户。未参检企业 户，经调查核实并与外经部门协商确定上报拟吊销企业 户，暂保的企业 户，通知其办理注销手续的 户，初检率为95%。

初检的 户法人企业中，投资总额为 万美元，注册资本 万美元，其中：中方 万美元，占注册资本的 %;外方 万美元，占注册资本的96.96%。实际累计到资万美元，占注册资本的40%。

已初检的企业中，如：“有限公司”于 年月登记注册，但由于客观原因至今外方股东尚未到资，导致企业厂房在建工程久拖无法完工投入生产，公司处于两难境地;“有限公司”原计划 年月开工生产，但外方资金、设备未到位，企业连厂房都尚未开始建设;“娱乐有限公司”属三年未检今年补检，企业经营状况较差，基本处于停业状态;“开发有限公司”设立近一年来尚未开展经营活动，也未取得相应的资质等级证书。

二、主要做法

(一)高度重视，周密部署宣传到位。局领导高度重视外商投资企业的初检工作，年初组织召开了年检工作专题会议和专管人员座谈会，根据上级机关年检工作精神，结合当地实际对全局的年检、初检工作作了统一部署，任务分解、层层落实、责任到人。

(二)往年外商投资企业初检领取报告书都是企业直接到市局领取，为进一步落实辖区管理，加强企业与辖区工商分局的联系，今年局将外资企业的名单和报告书下发到各分局，由他们分发到企业，大大方便了边远的外资企业。

(三)今年是局服务企业，试行现场联合年检的第一年，而局又是现场联合年检的第一站，要求企业提交的资料较多，为确保企业提交资料齐全，企业能顺利通过年检，我局将企业应提交的资料打印成通知，随同报告书一并发放给企业。同时，为确保企业都能在安排的时间内参加现场年检，注册股派两位同志上门服务，将报告书送达住所在城区的每一家企业。

(四)在开展现场年检的同时，外商投资企业现场年检工作会议在我局召开，为确保会议如期召开，注册股抽调专人与局办公室密切配合，做好会议召开前的各项准备工作。

(五)年检期间为外资企业提供有关的法律、法规咨询，现场指导企业填报年检资料，如“有限公司”是新设立的企业，经办人员未办理过年检手续，我局工作人员帮助查找资料，逐项指导其填写《联合年检报告书》。

(六)按照档案管理要求，完成了年检资料的归档工作，并及时将登记、年检资料移交给各辖区工商分局，为加强外资企业监管提供了依据。

(七)加强了与有关部门的密切配合，年检工作得到了当地外经、财政部门的大力支持。

甲方： 身份证号：

乙方： 身份证号：

现有甲、乙、（合伙）在原有装修公司的基础上成立独立的项目

运行，全名为沈阳雅帅装饰工程有限公司工程二部，经营范围：部队的装修、绿化、土建、消防等工程。全面实施各方共同投资、共同合作经营的决策，成立股份制公司。经合伙人平等协商，本着互利合作的原则，签订本协议，以供守信。

一、 出资的数额：

甲方出资 、占公司股份 、出资的形式  、

出资的时间；

乙方出资 、占公司股份 、出资的形式  、

出资的时间

丙方出资 、占公司股份 、出资的形式  、

出资的时间

二、 股权份额及股利分配：

经三方约定，甲方占有公司股份  %；乙方占有公司股

份  %；丙方占有公司股份  %；甲乙丙三方以上述占有股份公司的股权份额比例享有分配公司股利，三方实际投入股本金数额及比例不作为分配股利的依据。股份公司若产生利润后，甲乙丙三方可分

得的利润，其余部分留公司作为资本填充。如将股利投入公司作为运作资金，以达资金来源，扩充市场份额，必须经三方同意，并由甲乙丙三方同时进行。

三、 在合作期内的事项约定。

1、 合伙期限：

合伙期限为  年，自 年  月  日起， 至 年  月  日止。如公司正常经营，则合同期自动延续。

2、 入伙、退伙，出资的转让

A、入伙：需承认本合同；需经甲乙丙三方同意；执行合同规定的权利义务。

B、退伙：公司正常经营不允许退伙；如执意退伙，退伙后以退伙时的财产状况进行结算，不论何种方式出资，均以现金结算；按退伙人的投资股分60%退出。非经三方同意，如一方不愿继续合伙，而踢出一方时，则被踢出的一方，被迫退出时，则按公司当时财产状况进行结算的60%进行赔偿。未经合同人同意而自行退伙给合伙造成损失的，应进行赔偿。

C、其它：如有任何一方末按合同约定出资的，经公司三分二的股东表决后三个工作日后按自愿退伙。

3、出资的转让：

允许合伙人转让自己的出资。转让时合伙人有优先受让权，如转让合伙人以外的第三人，第三人按入伙对待，否则以退伙对待转让人

4、终止及终止后的事项

合伙因以下事由之一得终止：①合伙期届满；②全合伙人同意终止合伙关系；③合伙事业完成或不能完成；④合伙事业违反法律被撤销；⑤法院根据有关当事人请求判决解散。

合伙终止后的事项：①即行推举清算人，并邀请中间人(或公证员)参与清算；②清算后如有盈余，则按收取债权、清偿债务、返还出资、按比例分配剩余财产的顺序进行。固定资产和不可分物，可作价卖给合伙人或第三人，其价款参与分配；③清算后如有亏损，不论合伙人出资多少，先以合伙共同财产偿还，合伙财产不足清偿的部分，由三人共同出资承担。

5、纠纷的解决

三人之间如发生纠纷，应共同协商，本着有利于合伙事业发展的原则予以解决。如协商不成，可以诉诸法院。

六、 本协议未尽事宜由甲乙双方共同协商，本协议一式3份 ， 三方各执一份，自三方签字并经公司盖章确认后 生效。

甲方（签字）：  时间：

乙方（签字）：  时间：

丙方（签字）：  时间：

股东投资设立公司协议书

股东各方：

甲方： 法定地址：

乙方：法定地址：

丙方：法定地址：

丁方：法定地址：

经上述股东各方充分协商，就投资设立（下称公司）事宜，达成如下协议：

一、拟设立的公司名称、经营范围、注册资本、法定地址、法定代表人

1、公司名称：

2、经营范围：

3、注册资本：

4、法定地址：

5、法定代表人：

二、出资方式及占股比例

甲方以 作为出资，出资额 万元人民币，占公司注册资本的% ；

乙方以 作为出资，出资额 万元人民币，占公司注册资本的 % ；

丙方以 作为出资，出资额 万元人民币，占公司注册资本的 % ；

丁方以 作为出资，出资额 万元人民币，占公司注册资本的 % 。

三、其它约定

1、成立公司筹备组，成员由各股东方派员组成，出任法人代表一方的股东代表为组长，组织起草申办设立公司的各类文件；

2、出任法人代表的股东方先行垫付筹办费用，公司设立后该费用由公司承担；

3、上述各股东方委托出任法人代表方代理申办公司的各项注册事宜；

4、本协议自各股东方签字盖章之日起生效。一式份，各方股东各执一份，以便共同遵守。

甲方： 代表人：

乙方： 代表人：

丙方： 代表人：

丁方： 代表人：

签订日期：年月

中国XX公司（甲方）

XX公司（乙方）

双方于X年X月X日至X日在市经验丰富友好协商，在平等互利的原则下，就合作投资创办出租汽车公司事宜，达成如下协议：

一、合营企业定名为北XX公司。经营大、小车100辆。其中：西德奔驰280－S轿车7辆（为二手车，行车里程不超过17000公里，外表呈新）、日产丰田轿车83辆（其中：50辆含里程、金额记数表、空调、步话机等）、面包车10辆。

二、合营企业为有限公司。双方投资比例为3：7，即甲方占70％，乙方占30％。总投资140万美元，其中：甲方98万美元（含库房等公用设施），乙方42万美元。合作期限定为5年。

三、公司设董事会，人数为5人，甲方3人，乙方2人。董事长1人由甲方担任，副董事长1人由乙方担任。正、副总经理由甲、乙双方分别担任。

四、合营企业所得毛利润，按国家税法照章纳税，并扣除各项基金和职工福利等，净利润根据双方投资比例进行分配。

五、乙方所得纯利润可以人民币计收。合作期内，乙方纯利润所得达到乙方投资额（合括本意）后，企业资产即归甲方所有。

六、双方共同遵守我国政府制定的外汇、税收、合资经营以及劳动等法规。

七、双方商定，在适当的时间，就有关事项进一步洽商，提出具体实施方案。

甲方代表

乙方代表

X年X月X日

2010年集团公司年终工作总结

（3）为适应公司发展的需要，保证公司整体战略目标得以层层分解和落实，保证员工行动与核心价值取向和公司整体战略目标一致，通过客观评价员工的绩效，进一步提高员工的工作积极性，全面推行绩效管理试行办法。

4、进一步加强财务管理

（1）制定和执行《资金和费用审批程序》、《开具发票及税款缴纳的规定》、《备用金管理规定》和《货币资金管理规定》等规章制度，进一步健全了财务管理制度，加强了对资金的监控力度，提高资金的使用效率，降低财务成本，保证生产经营资金需要，防范各种财务风险，全面实现对资金的集中管理。

（2）开展财务大检查，对各子分公司、项目部的会计基础工作、会计纪律、对公司下达的财务制度执行情况、生产经营的盈亏等情况进行检查，对存在的问题，及时采取有效措施予以整改。

（3）面对公司各项应收账款居高不下的情况，公司特制定了《应收账款回收工作管理办法》，并成立了应收账款回收工作领导小组，由公司总经理担任组长，全面开展应收账款回收工作。

（4）加强与税务部门沟通，营造了一个和谐、融洽的税企关系，充分利用各种税收优惠政策和各种社会资源，为合理避税 做了大量工作并取得了显著成绩。

5、进一步加强工程结算和审计力度

（1）为加快工程结算进度及促进资金回收，结合公司的实际情况，以益阳银色现代城、南京东湖苑、河北邢台项目、株洲嘉盛紫苑江岸等工程结算为重点，带动全司其他工程项目的结算工作，截止目前，报送结算值4.91亿元，其中一审、二审完2.28亿元，已审定2.72亿元，有7.19亿元的结算仍在对审中。

（2）同时，加大对项目的审计力度，依据经营承包合同对各子分公司、项目部职责履行情况进行了重点审计，全年完成了对新城项目部、湘南分公司、安装昌业项目部、安一自控分公司青铜峡和益阳银色现代项目、兴泰项目部、南方项目部、江西分公司、西北分公司、房二分公司、物资设备租赁公司、华东分公司、消防分公司、暖通分公司等14个内部单位经济效益的审计，对沙钢项目、南钢、南京东方龙湖湾一期等项目部的经营效益进行了专项调查。

6、依法维护企业合法权益，正确处理法律纠纷。截止11月初公司共接到诉讼、执行、纠纷案件11起，在法律顾问和法律事务部的参与下，均得到有效的调解。

7、破产遗留问题的处理在集团公司的统一安排和部署下，有条不紊地开展工作，努力维护公司的稳定，为企业的生产经营保驾护航，做了大量扎实有效的工作。

三、进一步加强和改进党建工作，推动企业和谐平稳发展

（一）深入开展学习实践科学发展观活动，推动公司和谐平稳快速发展

为认真贯彻五矿集团和省国资委、集团公司学习实践科学发展观领导小组的统一部署，公司党委组织召开了开展深入学习实践科学发展观动员大会，对开展学习实践进行部署，动员广大干部职工积极投入到学习实践中来，扎扎实实开展好各项工作，确保取得实实在在的成效。

（二）加强领导班子建设，发挥党组织政治核心作用

增强领导班子贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，着力转变不适应、不符合科学发展观的思想观念，着力构建有利于科学发展的体制机制，提高领导科学发展、促进创新发展的能力，以创建“四好班子”为抓手，进一步增强了班子成员的政治意识、责任意识和大局意识。坚持用科学发展观统领企业改革发展全局，紧密联系企业实际，在解决突出问题，促进企业和谐发展上下功夫，大力加强思想政治工作，充分发挥了国有企业党组织的政治核心作用。

（三）加强基层党组织建设，推动党建工作上水平

按照“支部建在项目上，作用发挥到现场”的原则，加强和改进各直属党组织建设，建立健全各子分公司、项目部党组织。深入开展“创先争优”活动，切实发挥党支部战斗堡垒作用。把提高公司经济运行的质量和效益，作为党组织工作的出发点和落脚点，把生产经营和企业管理中的难点、热点作为开展党内活动的重点。进一步提高党组织参与企业重大问题的决策能力和水平，充分发挥党组织的政治核心作用。把基层党支部建设成为推进公司持续发展的组织者、推动者、实践者。

（四）加强党风廉政建设，提高领导干部拒腐防变能力

今年5月，公司党委、纪委聘请了司法部门领导和专家，针对公司当前出现的违纪现象和职业特征，进行反腐倡廉、核心价值观和职业道德专题教育，进一步加强了领导干部党风廉政建设，不断增强领导干部执政为民的自觉性和拒腐防变的主动性，提高了领导干部主观能动性和工作积极性。

公司围绕企业生产经营管理的重大事项和关键环节，在重点项目上积极开展效能监察。严肃查办违纪违法案件，切实纠正损害群众利益的不正之风。大力弘扬求真务实作风，发扬艰苦奋斗精神，坚决纠正讲排场、比阔气、奢侈浪费等不良风气。

（五）充分发挥群团组织作用，营造企业和谐发展氛围

发挥工会的组织优势和政治优势，深入做好广大职工的思想政治工作。积极创新劳动竞赛形式和内容，深入开展劳动竞赛、安全生产月活动、职工操作技能比武活动。今年3月，在嘉盛国际广场开展争创“工人先锋号”劳动竞赛活动；4月，在沙钢工程开展的为期40天“爱企兴司”劳动竞赛活动取得圆满成功；5月，组织7名员工参加了株洲市职业技能大赛；6月份，开展了“提振信心、再创辉煌”体育活动，丰富了员工文化生活,激发工作热情。

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公司客服部工作计划书

【篇一】

新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：

1.终端培训

在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;

2、收集小票信息

重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写;

2.建档

利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;

3.数据统计分析

分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见;

4.客情维系

寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。

5.客诉处理

根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。

由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些问题和困难：

1.对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源;

2.人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;

3.需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流;工作计划

由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接。

【篇二】

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!

有位智者说过：“上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。”

我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕最重要的，我一直在奋斗。

【篇三】

时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几

一勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

二立足本职，爱岗敬业

1.作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2.在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3.不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

三微笑服务——客服基本素质之一

当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

一做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

1.尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

2.有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

3.个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4.头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5.外表整洁大方，言行举止得体。

6.工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

二处理顾客投诉与抱怨

1.建立客户意见表或投诉登记表

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2.即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3.跟踪处理果的落实，直到客户答复满意为止。

三处理客户抱怨与投诉需注意的方面

1.耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

2.态度好一点

态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3.动作快一点处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

4.语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

5.层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

6.办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

四平息顾客的不满

1.认真听取顾客的每一句话

2.充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题

3.收集事故信息，以找出最恰当的解决方案

4.提出有效的解决办法

5.询问顾客的意见

6.跟踪服务

7.换位思考，站在客户的立场上看问题

发包方：

承包方：

发包方与承包方经协商一致，且经______国际贸易(上海)有限公司股东会批准，现将公司经营权在本合同期限内发包给承包方以供经营，订立本合同。

第一章 总则

第一条 承包经营期间，公司独立核算、依法纳税，自主经营，自负盈亏.财政，税收渠道不变.

第二条 承包经营期间，承包方必须在本公司的法定经营范围内从事经营活动(以本公司企业法人营业执照为准)。

第二章 承包的期限，方式和主要指标

第三条 承包经营的期限为 年，即从 年 月 日起至 年 月日止.

第四条 承包经营的方式为：发包方在承包经营期限内将公司经营权提供给承包方，承包方为此支付给发包方人民币二千元。该笔款项于____之前付清。

第三章 承包方的权利与义务

承包方的权利

第五条 承包经营期间，承包方指派的代理人(仅限一人)作为公司的法定代表人，行使总经理的职权。

第六条 承包方在承包期间，对本公司享有自主、独立的的经营权。

具体权利如下：

1、有权聘任副总经理和各部门经理，组成本公司的领导机构，并报股东会备案，承包期满或合同解除后，该领导机构即告解体.

2、有权决定公司的机构设置，制定规章制度，人事聘用、任免和奖惩。

3、有权根据实际需要购置新设备和资产。

第七条 承包方有权根据本合同规定，取得其应得的合法收入.

第八条 承包方有权在承包期内使用公司公章、合同章、支票、账号、发票等财务凭证。

承包方的义务

第九条 承包方在承包期间应尽义务如下：

1、必须依照国家有关规定，按期如数缴纳应缴纳的各种税，费等.

2、在承包期间，应保证公司各项资产的完好(合理损耗除外)，.

第十条 承包方必须全面履行本合同中应由承包方履行的全部条款.

第四章 发包方的权利与义务

第十一条 发包方的权利如下：

1、有权维护公司利益不受损害。

2、有权监督本公司的经营范围。

3、对本公司有财务监督权。

第十二条 发包方的义务如下：

1、不得以任何形式干涉承包方的经营权。

2、必须按本合同规定保障承包方的合法权益。

3、必须全面履行合同中应由发包方履行的全部条款。

第五章承包方的收入

第十三条 承包方的收入计算方法：承包方在承包经营期限内的所有利润均由承包方享有。

第六章合同的变更，解除或终止

第十四条 本合同生效后即具有法律约束力，发包、承包双方均不得随意变更或解除.本合同需要变更或解除时，须经双方协商一致达成新的书面协议，在新的书面协议未达成之前，本合同仍然有效。

第十五条 本合同履行期间，如国家有关政策与本合同签订时相比，发生重大变更，发包、承包任何一方利益受到重大影响，受影响的一方可以提出变更或解除本合同。

第十六条 发包方如违反本合同规定，干扰承包方的经营管理活动，使承包方无法继续经营下去，或使承包方的合法收入得不到保障，承包方有权解除本合同以及暂停支付承包费用，并要求发包方承担违约责任。

第十七条 由于不可抗力的原因使本合同无法完全履行或无法履行时，须发包，承包双方协商一致，可以变更或解除合同。

第十八条 本合同规定的承包期满，发包承包双方的权利，义务履行完毕后，本合同自行终止。

第十九条 本合同期满三十日以前，承包方应接受发包方派出的审计机构对其承包情况进行审核，确定无误后，双方代表在审计意见书上签字，承包方方可离职。

第七章违约责任

第二十条 发包，承包双方应全面实际履行本合同，不履行或不完全履行的应负违约责任。

第二十一条 发包方如违反本合同第二十条的规定，应承担违约责任，支付承包方对公司的投资总额的50%作为违约金，如承包方的实际损失超出该违约金的，则发包方按承包方的实际损失赔偿。

第八章 附则

第二十二条 承包方如发生意外事故，无法继续履行本合同，则由承包方另行推选或指派承包经营者，经发包方认定，继续履行本合同。

第二十三条 在签订本合同时，发包方应将公司所有资产及债权债务状况编制成册，双方确认后作为本合同的附件。

发包方应提供公司董事会和股东会关于不干涉承包方自主经营的决议，并作为本合同的附件。

第二十四条 本合同期满后，如本公司承包经营，且承包方履行本合同情况良好，承包方在同等条件下有优先再承包的权利。

第二十五条 本合同由双方签字盖章后生效。

第二十六条 本合同正本二份，发包方，承包方各执一份。

第二十七条 本合同适用中国法律，双方在履行合同中发生争议的，应协商解决。如协商不成的，双方提交仲裁委员会仲裁。

发包方：

法定代表人：___________(签字盖章)

签约日期：____年____月____日

承包方：______________

法定代表人：___________(签字盖章)

签约日期：____年____月____日

甲方：

乙方：

甲、乙双方经友好协商，就甲方租赁乙方班车事宜达成如下协议：

第一条：班车租赁内容

乙方向甲方提供如下服务：

1. 租赁车型：__________车辆数：______辆

租赁期限：_________年______月_______日至________年____月_____日止。 合同期满后，如甲方继续租赁班车，同等条件下，乙方享有优先权。

待甲方另行通知后可调整路线.车型或终止合同。

2.班车服务：按照甲方指定的路线和时间，负责接送甲方员工上、下班。车辆在__________路上行驶，具体停靠站由甲方通知乙方。

行车路线暂定上班：

下班：

行车时间暂定上班：上午： 从______________发车，到____________________。 下午： 从______________发车，到_____________________。

第二条：乙方承诺达到的服务水准：

1. 安全 、准时;

2. 司机礼貌热情;

3. 车容干净清洁;

4. 尽量满足甲方的用车需求。

第三条：费用的支付：

1.每月租赁费用(合计)：____________ ,大写：_________________________。

2.乙方每月_____日向甲方发出书面收费通知，甲方根据乙方提供的正式发票于下月___日前支付上月的租赁费用，支付方式：______________________。

3.甲方将根据票据及申请单支付合同期间由于甲方需要导致的停车费，高速公路过桥费。

4.司机每周休息_____日。具体休息日期有甲方根据情况告知司机。

5.由于甲方租赁乙方车辆并由乙方配备司机，所租赁的车辆在使用过程中对第三者及甲方(包括甲方乘车人员)所造成的损失由乙方负全部责任，并保证已为该车上全足够的此方面保险，并须提供复印件。

第四条：服务质量保证及处理

1. 甲方可以随时对乙方提供的司机进行评估：如有不满意，乙方在一周内予以替换。

2. 乙方保证车辆状况的良好，车、司机证照齐全，车内各项设施功能正常。设施主要指：空调、车窗、车门、座椅等。

3. 所租车辆在行驶当中出现事故或故障时，乙方应安排其他车辆接送乘客上下班。

4. 乙方司机不属于甲方工作人员，在工作期间，由于乙方司机的言行对第三者造成的不良影响或损失，由乙方承担全部责任。

第五条：合同变更、解除及违约

1. 如有任何变动，以签订合同为准。任何一方不得单方更改合同内容。

2. 甲、乙双方经协商一致可以解除合同，合同解除造成的损失由提出解除合同一方承担。甲、乙任何一方不得擅自解除，否则，提出解除一方按未履行完期限×月租金的50%向对方支付合同违约金。

3、甲方应当按时支付租赁费，如逾期未支付，应当按应支付当期金额×5%承担违约金，逾期一个月未支付租赁费，乙方有权单方解除合同，甲方应按本条第2款约定承担违约金。

第六条：在本合同期间内，因国家政策和其它原因(如：燃油费上调等因素)造成乙方成本增加，乙方应与甲方协商上调班车费.

第七条：因履行本合同发生的争议，双方先行协商，协商不成，任何一方可向城阳区人民法院起诉。

第八条：本合同一式四份，自双方签字生效，双方各持二份。

甲 方： 乙 方：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

联系电话： 联系电话：

签订日期： 签订日期：