优质

尊敬的各位校领导：

你们好!

一年来，按照上级提出的各项要求和部署，认真开展思想政治工作，及时完成上级交给的各项任务，并结合我校的实际，努力增强思想政治工作的针对性和实效性，把思想政治工作落到实处。顾全大局，团结合作，廉洁自律，以身作则，具有奉献精神。主要抓了几项工作：

一、扎实开展政治学学习。

认真学习党的十九大精神和新党章内容，不断提高自身的政治理论素养。工作中，坚决履行“三个代表”思想，全面贯彻执行党的教育方针，认真落实上级教育部门的各项方针、政策，积极利用学到的政治理论指导自己的实践，提高了工作水平。

我们的学习是按照下列思路进行的。一是以提高教职工的政治觉悟、政策水平为主线组织学习。这方面的学习内容主要包括党和国家的有关文献和时事文章，其目的是通过及时的学习，使大家尽快地对党的路线、方针和政策有所理解，有所认识，以便调整自己，自觉地与当前形势相适应。二是以掌握党和国家的教育方针政策为主线组织学习。包括中共中央、国务院和国家教育部有关教育的文件，有关教育形势的报道等。三是以精神文明建设为主线，围绕师德建设组织学习。其目的是引导大家更加明确地树立正确的教育价值观、质量观和人才观，增强教书育人、以身立教的社会使命感，加强尊重学生、爱护学生、保护学生的责任意识。这部分内容有关于精神文明建设的理论文章，有专家谈教育，有社会事件引发的思考性文章，有就在我们身边爱岗敬业的人和事。如《全面实施以德育为核心的素质教育》、《公民道德教育纲要》等。

二、在分管的业务工作和日常的教学工作中，我一直严格要求自己。通过近一年的工作，我对这项工作有了更深的知识。我觉得要做好这项工作，必须坚持以下几个思想：

1、以身作则是工作的基础

从普通老师到担任校级领导，这中间虽有一个角色的转换，但有一条是不能忘记的，那就是各项工作要以身作则，既要做指挥员，同时又要做“士兵”。于是，这一年来，我踏踏实实地落实学校的各项工作。在“做”的过程中，我学到了其它同志兢兢业业的工作精神，学到了有价值的工作经验，也吸取了工作中出现失误的教训。一年中通过努力，我的工作也获得了大家的大力支持和帮助。

2、不断学习是提高工作水平的源泉

要更好地适应分管业务的工作，必须不断加强自己的业务、管理水平。这一年来，我利用业余时间，不断学习先进的教育理念，吸收教育教学管理的先进经验。通过学习，提高了自身的业务水平。

3、改革创新是开展工作的动力

教育教学等工作，有许多领域值得我们去研究;同时，工作过程中可能存在的问题或不完善的地方也值得我们探讨、改革。一年来，在校园文化系列活动等方面作了一些努力，使分管的工作呈现出一种新的气象。

4、走群众路线是搞好工作的生命

学校的教育教学工作落实在于每一位教师，我们的教师队伍又是富有创造力的群体，因此坚持“从群众中来，到群众中去”是我们搞好这项工作的生命。一年来，我虚心学习，自觉向老师请教。重大活动能及时征求有关同志的意见，听取合理化的建议，使各项工作更有条理、更为落实。

三、积极慎重的做好党员的发展工作，并在发展工作中开展思想教育工作。

解决党员和申请人的思想入党问题，是党支部一项长期的工作任务。支部始终把加强对党员和申请人的教育、管理和监督作为一项重点工作来抓。要求党员和申请人结合工作实际，在原有的基础上，努力提高自己的政治、业务素质，提高工作能力，在学校各项工作中起模范带头作用。

要求党员增强党员意识，自觉地履行党员义务。召开党员会，对申请人做思想情况分析，布置帮助申请人的任务，使申请人能够尽快成长，成为学校的中坚力量。今年有1名同志发展为中共预备党员，1名预备党员转为正式党员，2名同志培养为入党积极分子。在发展党员和为预备党员转正工作中，始终严格按照党的章程，做好发展和转正前期的思想教育、中期的政历审查和后期的征求群众意见、党员讨论及上报工作。并且，我把每次的纳新会和转正会作为进行思想教育的有利时机，通过好的会风，宣传我们党的批评与自我批评的优良传统，体会作为一个普通党员的庄重与神圣。

四、廉洁自律，严明纪律，一年来没有做过任何违纪事项。

五、努力方向

1、角色意识有待进一步强化，特别是要不断提高理论水平和管理水平，进一步齐全教育教学制度，强化教师队伍建设。

2、进一步在“落实”上做好文章，强化“质量兴校”意识，不断提高学校竞争力、生命力。

3、不断提高自己改革创新意识，特别是新课程改革下的教育该怎么做有许多值得探讨的问题;要逐步完善学校教科研的制度，强化“科研兴校”意识。

回顾一年工作，有很多的感慨，一年的工作，有得也有失。俗话说得好：“百尺竿头，更进一步”，我将正确对待自己的缺点，认真听取同志们意见，使自己能更进一步，不辜负全体同志的信任。

尊敬的各位老师、亲爱的同学们:

您们好!

日子如同白驹过隙，回首间，自己又站在学期之末。从加入______大学学生会到此刻，已经历了三个学期的工作，在宣传部工作的一年中，我从幼稚走向成熟，参加了______、______、______等活动，在老师的领导下，从策划宣传，到具体活动，我和全体学生会的成员一齐用辛勤的汗水，留下了成长的印记。新学期伊始，我来到秘书处，有了老师的鼓励和同学们的支持，以及一年来的工作经验，在适应新的学习、工作环境下，我努力做好自己的本质工作，协助各部门各项工作，较圆满地完成了各项工作任务。经过认真的总结和回顾，现将我本学期的工作状况报告如下:

一、认真做好本职工作

在这一学期的工作里，有成功的喜悦也有失败的落魄，在老师的帮忙下，凭借我在宣传部踏踏实实工作积累下的经验，我很快适应了秘书处的工作，身处这个特殊的部门，我尽心尽力和秘书处全体成员共同努力做好秘书处日常工作。并思考了如何改善秘书处此刻所存在的不足之处。在协助其它部门的工作里，我们每一个成员都代并表我们各自的形象，在这方面我做的还算不错。9月25日是我们学校重大的日子──50周年校庆，我在担任校庆志愿者期间尽职尽责、任劳任怨，为学校贡献了自己的微薄之力。本学期学生会主要有三大块活动，活动中我们都起着中流砥柱的作用，第一个活动就是______，我充当了检录人员，并顺利完成工作，我觉得此活动相当好，不仅仅能够配合北京奥运会宣扬奥会精神，同时也无形中锻炼了同学们的身心健康，加深了同学们之间的友谊和团队精神，这同时也是我们锻炼的好机会。第二个就是______，我在______负责______，在______活动中参与______，虽然经过多次改动后工作顺利完成，但也暴露出了一些问题。第三个就是在______中，我也用心参与讨论，为活动正常开展尽了我应尽的职责。我把每次活动都当作一次挑战，主动锻炼自我的意识，时刻提醒自己做个有心人。

二、主动提高思想认识

在思想上，我很明确______学生会是立足同学，服务同学，代表广大同学利益的学生组织，是联系学生与学校的“桥梁”和“纽带”，是发展与繁荣校园文化的舞台和基地，是培养大学生全面成才的重要载体。我自加入学生会以来，从未脱离这一主题，认真履行职责，当自己全身心的投入每一次学生会的活动时，我都会做好“同学的公仆”，也就是这个主题使我的职责感更强了，组织潜力也有了很大的提升。透过活动，我收获不少，积累了很多工作经验，学会了主动思考。我在每一次的例会上都能扬长补短，透过智慧的思想不断撞击，在每一位优秀的人身上学习他们的优点，自然每一个成员都是一本使我受益的大书。在他们身上永远有我学不完的东西。使我的思想得到提高。在学生会里还有很多的经典语句，例如:细节决定成败，态度决定一切，我想这都是我就应思考的。每一句话都但是一剂精神良药在工作中我不断的实践，领会，实践，随着时间的推移，我对这些话有了较深的认识，自身素质也提高了很多。当然，我还在思想上用心向党组织靠拢，期望在下一学期能成为预备党员，相信只要我努力工作，不断学习，端正思想，紧跟党的步伐，必须会尽早加入伟大的中国。秘书处的工作性质决定了我要以更高的工作标准来要求自己，要思考到更多的细微之处，要以自己的细心、耐心和热心换得秘书处的疏而不漏、有条不紊!

三、总结过去，展望未来

一年来，我勤勤恳恳、踏踏实实的做了很多工作，这是就应做的。取得了一些成绩，但这不是我自己一个人的功劳，是大家的，是全体学生会成员的。但我亲身经历了学生会的各项活动，熟悉了学生会举办各种活动的大体脉络流程，并总结了自己的心得体会，从中得到了锻炼和提高。同时，作为一名秘书处的______，我不仅仅代表我们这一个部门，而是整个学生会的缩影，但自己本身还有很多的不足和缺点，有待进一步完善，提高。比如:

1、对各方面知识掌握的还不够，理论素养不高，明显的暴露在______活动中。

2、工作尚欠大胆，创新意识不强，总是在遵循前辈留下的经验。

3、性格内向，不善表达，有些时候表达方式欠思考

4、在工作中被动做事，与人沟通的潜力尚待提高。

我明白“金无足赤，人无完人”，我的工作虽然有做得不好的地方，但我将在今后学习、工作中认真加以改正和提高。同时，我期望老师和同学们对我今后的工作给予监督，不足之处，我会虚心理解并改正。

回首学生会的工作历程，我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;总之，因为有这样一个团队，使我在大学里不断的展示自我，提升自我，最后预祝下一年的招新工作顺利展开，我们将以全新的姿态带好下一届新成员，争取取得更大的成绩。

一、基本情况

本人1986年7月毕业于宝鸡师范学院中文系，本科学历。毕业后被高教部统一分配到陕西省宝鸡市斗鸡中学任高中语文教师。1993年调入东莞市清溪中学。参加工作以来，一直担任两个班的语文教学工作，满课时工作量。有15年的班主任工作经验。1996年12月经过东莞市教师任职资格评审委员会评审通过，取得中学语文一级教师资格，任现职已有10年。现申报中学语文高级教师资格。

二、审报理由

任现职以来本人在德、勤、能、绩方面表现如下：

爱岗敬业，遵纪守法，有高度的责任感和积极进取创新精神，能服从工作安排，主动认真负责地完成教育教学任务，为人师表，按照教育教学规律培养学生，关心学生，积极引导学生关心时事，关心社会，自觉实施素质教育，取得了优良的成绩。二十一年如一日的教育教学工作中，总是早来晚归勤奋工作，没有耽误过学生一节课。二十一年基本做到全勤。

任现职以来，我做过6年班主任(任现职以前，担任班主任9年)。教育的核心是“育人”，科教兴国的战略意义就是提高国民的综合素质。“十年树木，百年育人”，我深知自己责任重大。为了做好班主任工作，我非常重视了解和研究学生个体的思想品质、学业成绩、兴趣爱好、性格特征、成长经历以及家庭情况、社会环境等等。对学生个体进行综合了解、全面分析进而把握整个班集体的发展情况。因此，在建设班风学风，转化差生上，取得了较好的成绩。1999-20_学年，担任初三(2)班班主任工作，我深知初中学生的逆反心理，做好差生的转化工作。一面以身作则，宏观调控，让学生高度自治;一面注重与学生家长的联系，提高社会和家长的教育功效。结果这学年的文明班一次不落，毕业成绩全级第一名，百分之八十的学生升入普高。学年末还被评为校先进班。20_-20_学年，我担任初一(4)班班主任工作，我的主要精力放在如何发挥每个人的潜能和争取临界生转化后进生的工作，大面积提高教学质量。一学年8次获得文明班，是全校获得文明班次数最多的一个班级，在学校的各项活动中均取得优异成绩。20_年5月8日长假归来。初一(5)班班主任因病没有上班,学生思想波动很大。我二话没说接过班主任工作,将班级管理抓得井井有条。我急学生之所急，及时与学校联系，与家长沟通，找到英语代课老师，使学生的损失减少到最小。我克服困难坚持一个月超负荷工作，直到原班主任返校为止。

任现职以来担任6年备课组长职务，发扬团队精神，与同仁们资源共享，努力提高工作质量和效率。我始终把成为一个学者型的教师作为自己的奋斗目标。为了提高自己的理论水平，把握语文学科最新的改革趋势，理解国家基础课程改革的发展方向，我不但订阅了大量的专业杂志，更积极主动地为自己创造条件参加各类语文教研会议和活动。虚心学习各地专家和同行的经验，杂取众长，为我所用。在教学上不仅制定近期计划，还做好三年的长远规划，初一培养学生良好的学习习惯，初二培养学生的自学能力，增大课外阅读量。初三步步为营再抓基础，厚积博发，在中考冲刺中取得理想效果。

任现职以来，积极探索大面积提高语文教学效率的方法，采用多媒体教学手段，提高课堂教学效率。在个人的教学上，我坚决贯彻因材施教的原则，始终把学生的“学”放在教学的核心位置上，把学生的“个性体验”放在教学的核心位置上。相信每个学生都有各自的兴趣、特长和实际情况，其理解、分析、体验、感悟的能力也不同。在教学内容和目标的实施上，不强求“齐头并进”，而是正视事实，追求“差异发展”。在教学方法的设计上，我突出落实激发学生的主体意识，激发学生的求知欲望。作文教学上，我着力抓好了以下几个环节。①学生作文互改实施方案--组建评改小组，明确评改要求，评选优秀评改员。②和学生一起坚持写日记--讲清日记意义，明确日记要求，及时加长期的指导督促。我所带的学生均能坚持写日记，学生的日记字数达十几万至几十万不等，很多学生告诉我写日记已成为一种需要。③要求学生制作“国内外新闻焦点”“触动心灵的人事物”资料卡片，老师每周检查督促。④初步探索出记叙文独特的写作方法。

三、晋升后的工作设想

1、积极锻炼身体，不断更新自己，以良好的身体、与时俱进的教育教学理念，为培养21世纪高层次人才倾尽全力。

2、积极参与学校的课题研究，探索信息技术与语文学科整合的途径。

3、不断完善个人主页《清茶细品》，提供一个与学生与外界更开放的、更自由的交流环境。

4、虚心学习他人经验，努力培养青年教师，力争形成一个高水平的语文教学群体。

5、努力钻研现代教育教学理论，学习当代最先进的教育心理学理论，学习我国基础教育课程改革的有关文件和理论，把握语文学科的改革方向,与时俱进，创造更加辉煌成绩。

前一段日子，读完了《苔丝》——流着眼泪读完的。

这是我第二次读这篇小说了，可从次数上来看虽是第二次，实质上只能说是第一次，或者说是一次多一点点。我第一次看这篇小说的时候才只是一个小学生，对文学作品的理解能力有限，而且读得也很粗略，那时，我对《苔丝》的唯一印象就是挺好看的，苔丝这个人物挺可怜的，除此以外便所剩无几了，根本没有把自己融入整个情节中去，根本没有对苔丝这个悲剧性的人物作过任何有意识的评价，根本没有想过苔丝一步一步走向毁灭是与其性格，与她所处的环境是如此密不可分。这一次阅读，我不敢说我已经看懂了，但我对整个情节有了比以往更深刻的了解。

《苔丝》的作者托马斯·哈代在这篇小说中体现出了他悲观的宿命论，主人公苔丝陷入悲惨境地，但她无论如何挣扎都无济于事，改变不了命运的安排与戏弄，最后走上绝路。但她走上绝路，绝不像某些低俗小说那样一味追求情节曲折而硬让主人公死去，而是有其一定的必然性。在故事的开端，当苔丝的父亲约翰·德比被告知自己这样一个贫穷小贩竟是古代德伯家族——一个十分高贵显要的家庭的后裔后，她的父母要她去有钱的德伯太太家攀亲戚，她天性纯朴，厌恶趋炎附势，不同意去，但后来，她由于担心喝得酩酊大醉的父亲半夜外出送蜂密进城会出现意外，才与弟弟一起替父亲跑一次腿，然而途中却出现了意外——她家唯一一匹赶车的马被轧死了，失去一匹马对他们这样一个贫困的家庭来说就是失去了用以维持生活的工具。在埋葬这匹衰老枯瘦的马时，几个孩子们都放声大哭，苔丝没有，“他脸色苍白，没有表情，似乎认为她自己是谋杀者”，书中是这样描写的。然后她带着一种负罪感――是她自己的疏忽大意才使家庭的生活出现了危机，和她对父母的孝顺，对弟弟妹妹们的关爱，以及她强烈的责任感——必须使家庭摆脱困境的责任感，去了德伯太太家攀亲戚，也导致了她被亚历克·德伯玷污，给她日后的生活蒙上了一层抹不去的阴影。她的孩子在死前，她坚持要让这个不清白的小小的肉欲的产物受洗礼，也是强烈的责任感趋使她这样做的。如此说来，苔丝性格中最不容忽视的一点便是她强烈的责任感了，正如苔丝坚决地要把与亚历克·德伯的那一段不快的往事告诉她所深爱，并且也深爱她的丈夫安吉尔一样，她原本可以完完全全地把这件事隐藏起来，说像她母亲教她的，然而，苔丝没有，她把这件事原原本本地告诉了安吉尔，书里这样写道：“她说得很轻，但很坚决。”苔丝把这件事告诉了安吉尔，而不愿意隐瞒事实，致使安吉尔承受不住打击而与她分居，也正是源于她那责任心，不是吗?现在看整篇文章中给我印象最深的一段吧，就是苔丝杀了亚历克后追上安吉尔的时候：“……克莱尔停住脚步，以询问的目光望着苔丝。‘安吉尔’，苔丝说，好像她一直等待着他们停步时克莱尔会这样看着她，‘你知道我为什么要追你吗?我要告诉你我把他杀了!’她这么说的时候脸上露出令人同情的惨淡微笑。”“令人同情的惨淡微笑”，你能想象一个人在杀了人后所露出的这种表情吗?如她自己所说的“我杀了他——也不知道是怎么把他杀死的。不过，安吉尔，为了你，也为了我自己，我非这么做不可。”显然，苔丝把杀死亚历克看成是她应尽的责任，是她必须完成的任务，为她自己，也为她丈夫。亚历克是笼罩在她心头的阴影，亚历克死了，她只觉得如释重负，只觉得自己是完成了任务，所以她急着要告诉她丈夫，这大概也就是她脸上会露出微笑，而不是杀过人后的慌乱、惊恐无措。因而在她生命的最后五天——与安吉尔在一起的五天——一生中最幸福的五天中过的生活是恬静的，她的心情也是平静的，她对待死亡的坦然也感染了逮捕她的人，“她站起身来，整了整衣服向前走去;那些人还一个也没有起步。‘我准备好了’，她平静地说。”我想，苔丝或许是带着幸福，甚至是带着满足感死去的，因为她觉得她死了，再也看不见安吉尔会看不起她了。这从她被逮捕前所说的话中是可以看出来的。

至此为止，我所说的都是苔丝，也许你会问起安吉尔为什么会接受不了苔丝曾被亚历克玷污并产有一子这一残酷事实而提出与她分居，他不是很爱苔丝吗?难道他对苔丝的爱并不是高尚的吗?那么，我要说，他是因为太爱苔丝了，他心目中的苔丝是如此美丽，如此善良，是一切纯洁的象征，他忍受不了他眼中所见，心目所想的苔丝有任何过错，他努力扼杀自己对苔丝的感情，他觉得那个属于他的苔丝已经不存在了，在他眼前的，已经不是他以前所深恋的苔丝，而是有着苔丝形貌的另一个女人。新婚之夜，也就是苔丝把往事告诉他的那个夜晚，也就是他们开始分居的那个夜晚，他曾梦游，抱着苔丝走到了树林中，把苔轻轻放在一口棺材中，看过这篇小说的人一定不会忘记他当时所一直重复说的那一句话：“死了，死了，苔丝，我的妻子死了，死了。”在他的心中，最最美好的那个苔丝死了，不存在了，他的悲痛，他的绝情，他的弃苔丝而去的行为，正是因为他觉得自己失去了当初最真最纯的苔丝。

至于亚历克，我不想多说，他给苔丝带来的灾难是显而易见的，他对苔丝所做的一切，根本不是出自他对苔丝的爱，因为爱是高尚的，他对苔丝只有情欲可言，丝毫没有爱的根据。然而，苔丝并没有因为亚历克给她带来的打击而不纯洁，她自始至终都是那么的纯洁，善良，都显得那么美丽。

上文也就是我对《苔丝》的一点感想，写好后，一阵轻松，这些话，一直是我在阅读过程中想要说的，在这里一吐为快，真是爽心。

《昆虫记》的作者是法国昆虫学家、文学家法布尔。法布尔为了写《昆虫记》整整花费了一生的时间和精力，他仔细观察各种昆虫的生活和为生活以及繁衍种族所进行的斗争，并将观察所得作了详细确切的笔记，最后编写成书。我觉得法布尔是一个不轻言放下的人。

《昆虫记》是一本专门介绍昆虫的书，书中详细介绍了许多昆虫的本能，习性，劳动，繁衍和死亡等知识，犹如一片知识的海洋。《昆虫记》是一本对中小学生十分有益的书。

《昆虫记》中让我印象最深的是彩色条纹圆网蛛，它能织出十分漂亮的网，随后，在网上耐心等待那些送上门来的猎物，因此，我想到一个成语：守株待兔。它也是昆虫世界里最负责和最粗心的母亲，即令人感动又让人哭笑不得。

《昆虫记》好比一个知识加油站，源源不断地把知识传输给我们。

七月流火的盛夏季节，我拜读了名气高扬的《红楼梦》后，心情却步入了寒风凛冽的严冬时节……

《红楼梦》通过四大家族由胜而衰的过程和贾宝玉、林黛玉的爱情悲剧，展现了一段错综复杂的家族兴衰史，揭示了封建末世的人间百态。其中元春省亲、宝钗扑蝶、黛玉葬花等经典情节，充满了诗情画意，被广为传诵;所塑造的多愁善感的林黛玉、聪明灵秀的贾宝玉、稳重端庄的薛宝钗等大量人物，形象丰满，风采各异。曲折生动的故事情节令人抚怀感叹，个性鲜明的人物形象令人永远难忘。透过他们的人生遭遇，看到的不仅是一场场悲欢离合、命运浮沉的人生大戏，更是一部封建社会的百科全书。书中的人物之多、场面之盛，在中国古典小说创作史上是空前绝后的。

掩卷沉思，泪水长流。宝玉和黛玉悲剧式的结果，让我感怀不已。可冷静思考，生活在封建社会的他们，结果自然是注定的。想到自己，成长在一个日新月异的美好新社会里，生活在一个幸福美满的和谐大家庭里，我要珍惜来之不易的机会，保持浓厚的学习兴趣，持之以恒地刻苦学习、增强本领，用最优异的成绩去拥抱美好的未来!

刚刚开学，按照惯例，我去书店淘了两本书，名叫《飘（上）（下）》。

对于这两本书，我的感触很大。这本书讲了1861年——1865年的美国南北战争中，一位富家小姐思嘉·奥哈拉的生活变化和感情纠葛。她从一位小姐变成了一个身无分文的想女仆一样的人。但是后来又被一位同她一样狡猾，精明，桀骜不逊的冒险家，船长瑞德·巴特勒给救了回去，成为了他的妻子。虽然思嘉成了瑞德的妻子，但她的心却一直在她深爱的艾希礼那，最后，艾希礼的妻子媚兰死后，她得到了艾希礼，但又发现艾希礼不值得爱，想移情别恋，但为时以晚，这也是她的缺点。

在她的身上，我看到了自私自利，又看到了人的善良之心，而且思嘉对爱情，土地和金钱都有非常强的占有欲。在瑞德身上，我也看到了和思嘉一样的性格。瑞德是我认为在书中性格最复杂的一个人。他嫉妒和鄙视艾希礼，可却又最了解艾希礼。他了解思嘉的弱点和强处，既爱她又侮辱她，既恋恋不舍又冷嘲热讽。瑞德也最了解媚兰，他是媚兰最忠诚的崇拜者，而我也只有在媚兰面前才能看到他灵魂高尚的一面。并且他非常的爱孩子，不管是思嘉前夫的孩子，还是他的孩子，他不歧视下层社会的人，这是我最喜欢他的两点。

在这本书中我读到了人性的曲折，战争带来的灾难，主人公之间的种种误解，这是人类最真实的一面。我希望每个人都能看清楚人生的道路，不要盲目，不要放弃，要记着，明天又是新的一天！

《詹天佑》这篇文章记叙了我国杰出的爱国工程师詹天佑，在不畏帝国主义者的嘲笑，毅然接受了任务。于1909年8月11日竣工。

我发现，詹天佑之所以成功，主要因为他有着一种宝贵的工作态度——严肃认真。

老实说，我平时做事，经常被爸妈、老师说是“马大哈”。因为我对生活的一切都非常粗心。记得有一次我贪玩，为了应付作业，我草草地写完作业。作业发下时，我心惊肉跳地打开作业本，一看，满是红圈圈，后悔也晚了。那时，我被老师狠狠地批了一顿。但自从我读了这篇文章后，我发誓要向着詹天佑学习。

詹天佑不怕困难，勇于克服。而我呢?在生活中遇到困难时，往往只选择了放弃，而没有像他那样站出来克服。所以，我要好好的向他学习。在往后的人生道路上，我才可以取得最终的胜利。

这篇文章，令我体会到詹天佑的杰出才干、爱国精神。他是我国一颗璀璨的星星，一个值得学习的好榜样。

时光荏苒，岁月如梭，转眼间这一学期的工作已接近尾声了，为了不荒废这一学期的班主任工作，为以后更好的工作，总结经验吸取教训。我就这学期的工作总结如下：

第一：思想工作方面

活到老学到老，人都要树立终身学习的思想。我在各方面一直严格要求自己，努力从个方面去提高自己，以便适应新大纲教学的要求，跟随时代的脚步，不被时代所抛弃。通过阅读各类书籍，提高自己的道德修养，勇于去正视自己，反省自己，提高自身素质。

第二：教育工作方面

这学期我担任二年级的班主任兼语文老师，班级人数不多但是班级学生的基础比较差，又一直面临着新课堂改革。因此，在教学中遇到了不少困难。我虚心向有经验的老师请教，课下多次与学生交流，平时认真听课，做好听课记录，课后反思。认真备课，备教案，备学生并且阅读大量有关教育教学的视频资料及有关教育书籍。每天都会写教学心得及教学反思。多次让学生给我提意见建议。

第三：遵守纪律方面

我从九月份来到段芦头中学以来就严格遵守学校各方面的规章制度。从来没有出现过迟到早退的现象，有事主动请假。在工作中尊敬领导团结同事，虚心向指导教师请教各种问题。平时，严格要求自己，勤俭节约任劳任怨，对人真诚，热爱学生，关心学生，从不与任何人闹无原则的纠纷。毫不懈怠的提高自己的综合素质和能力。

学海无涯，学无止境。作为一名人民教师，只有不断地给自己充电，提高自己的知识储备，才能维持好教学的青春和活力。通过各方面的学习，让自己树立先进的教学理念，不断充实自己，也发现了自己在教学中的很多不足之处，为提高自己的教学能力和业务素质的提高做准备。

总之，无论是在课堂教学中还是课下给学生辅导的过程中，我都是以提高学生的学习能力，培养学生的学习兴趣为出发点，力求在语文教学中对学生的成长和发展提到更大的积极的意义。同时在教学中任劳任怨，的完成属于自己的各项工作。以学生为中心，爱护学生，提高学生的成绩。作为老师，我应该在接再励，对自己负责，对学生负责。

今天我们游览的是沈阳故宫。 沈阳故宫是我国仅存的两大宫殿建筑群之一，沈阳故宫占地面积六万多平方米，有古建筑114座，500多间，至今保存完好，是一处包含着丰富历史文化内涵的古代遗址。 沈阳故宫初建时叫“盛京宫阙”，清迁都北京后又称“陪都宫殿”、“留都宫殿”，并被誉为“国初圣迹”。它始建于1625年(后金天命十年)建成于1636年(清崇德元年)，是清太祖努尔哈赤和清太宗皇太极营造和使用的宫殿，1643年清世祖福临当年也是在这里即位称帝，改元“顺治”。所以沈阳也可以说是“一朝发祥地，三代帝王都”。

沈阳故宫占地面积6万多平方米，全部建筑100余所，500多间，按其布局可分为东路、中路和西路三部分。

东路就是我们面前所看到的这部分建筑，它是努尔哈赤时期所建，具有浓郁的满族特色。东路的建筑主要包括大政殿和十王亭，大家看到广场中间的那个八角殿就是大政殿，大政殿又叫“大衙门”、“笃恭殿”，是努尔哈赤听政办公的地方。

大政殿外高18米，下有1.5米高须弥座式台基，周围绕以雕刻精美的青石围栏。是一座八角重檐攒尖顶亭子式建筑，殿顶是黄琉璃瓦镶绿剪边，正中为宝瓶火焰珠攒尖顶，(宝瓶为佛教法器，被视为神圣之物，火焰珠为如意珠，据说得此珠者可以满足各种欲望。)重檐上下各有八条五彩琉璃垂脊，垂脊上各站着一个蒙古力士，面侧对宝顶，腿略弯曲，侧身牵引，象征着“八方归一”。

两旁分列的10个亭子就是十王亭，从整体建筑布局上看，大正殿居中。两旁分列10个亭子，从北向南，呈八字形展开，在视觉上使大正殿更为深远，这种空间处理方式在中国宫殿建筑中仅此一例。十王亭又称“八旗亭”，有的游客可能会想八旗亭(东边为左翼王亭、镶黄旗亭、正白旗亭、镶白旗亭、正蓝旗亭。西边为右翼王婷、正黄旗亭、正红旗亭、镶红旗亭、镶蓝旗亭)该有八个亭子，那另外两个是什么亭子呢?在临近大正殿的左右两端的亭子分别是左翼王亭和右翼王亭，是左右两翼王爷办公的地方，八旗亭是八旗旗主办公的地方。

这种把汗王听证的大殿与八旗王公大臣候朝议事的亭子建在一起的格局，正是努尔哈赤崛起之初实行军政合一的八旗制度所决定的。反映了努尔哈赤晚年一汗独尊，八和硕贝勒共治国政的历史风貌。

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大家往西走来到的就是沈阳故宫的中路，中路的建筑主要是皇太极时期所建，在这里上演了很多的历史故事。沈阳故宫中路建筑自成体系，共有三进院落。由南向北依次是大清门、崇政殿、凤凰楼、清宁宫，他们都排列在一条中轴线上，两侧还有一些对称式的附属建筑。

大清门就是沈阳故宫的正门，俗称午门，我们刚刚就是从那进到故宫里面的，(大清门为五间硬山式建筑)，在当时大清门是不可以像现在一样随便进出的。大清门不仅是当时文武群臣候朝的地方。也是皇太极接受群臣谢恩之处。当年，明朝著名将领洪承畴、祖大寿等降清后，就是跪在大清门前谢罪请降，候旨传召，受到皇太极的接见的。而当官员升迁或是获罪恩免时也都要在这里遥向北门“崇政殿”叩谢天恩。

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大家看我们面前的这座庄严的大殿就是崇政殿，崇政殿原名“正殿”，俗称“金銮殿”，是皇太极日常处理军政要务、接见外国使臣和边疆少数民族代表的地方。崇政殿为五间九凛硬山式建筑，最引人注目的地方是殿顶的黄琉璃瓦绿剪边，墀头、搏风、鸱吻、山顶、殿脊的五彩琉璃构件，以及浮雕的各色行龙和奇花瑞兽，使得整个大殿更显高贵、肃穆，非常壮观。崇政殿另一个匠心之处就是前后的2根外檐柱上端的抱头梁部位做成龙形，龙首从柱头探出，龙身则穿过廊间直通殿内，两两相对，姿态生动，仿佛群龙从大殿飞腾而出，具有结构和装饰双重功能，设计的十分巧妙。

绕过崇政殿我们看到的这座高大建筑就是凤凰楼，凤凰楼的前庭处于“前朝后寝”的中间，是一个过渡性的院落，凤凰楼建在3.8米高的青砖台基上，台基共有24个台阶象征着24节气，每过24节气即过一年，皇帝每天都踩着这24节台基，寓意着大清的江山能历经千秋万代，凤凰楼是一座三层歇山式建筑，全高18.31米，原名叫“凤翔楼”，是皇太极休息、宴会和读书之所。1743年(乾隆八年)改成今名，凤凰楼正门上方悬挂的“紫气东来”金字横匾，是乾隆皇帝御笔，意思是大清朝国力强盛的福气是从东方的盛京来的，表达了清代帝王对祖先创业之地的顶礼膜拜。凤凰楼既是后宫的大门，又是当时盛京城的最高建筑，所以有“凤楼晓月”、“凤楼观塔”的传称，并被列为盛京八景之一。

穿过凤凰楼，我们现在所处的就是皇太极的后宫，是皇太极和后妃们的住所，后宫的整体建筑都高于前朝的宫殿，这种“宫高殿低”的特色反映了满族的则高而居的传统生活习惯。

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对于后宫的特色建筑流行这样一句话：口袋房，万字炕，烟囱落在地面上。

什么是口袋房呢?大家看我们面前的这座五间硬山前后廊式建筑就是清宁宫，大家看清宁宫一共有五间，而门并不是开在中间一间，而是设在东二间的南面，形如口袋。清宁宫原叫“正宫”，是沈阳故宫中最具满族住宅特色的建筑东一间是皇太极和孝端文皇后(博尔济吉特氏)的寝宫，(称暖阁)1643年(崇德八年)皇太极就端坐在南炕无疾而终。后葬于昭陵。

万字炕又是怎么一回事呢?大家看清宁宫的西三间通连，北、西、南三面搭成相连的环炕，形如“万”字，所以人们就俗称为“万字炕”，那“烟囱落在地面上”又是怎么一回事呢?清宁宫的烟囱在清宁宫的后面，是从地面上垒起的，略低于房脊，一会我们可以绕过去看看。

在当时是有这样一种禁令，所有百姓家的烟囱是不允许高过皇宫的烟囱的，寓意着大清王朝“一统天下”，

清宁宫两侧的东西配宫，(东配宫有关雎宫、衍庆宫，西配宫有麟趾宫和永福宫)是妃子们所居住的地方，其中最为著名的是庄妃居住的永福宫，因为1638年(崇德三年)清世祖福临就出生在永福宫。

(刚刚有游客问清宁宫庭院正门的南端的那根很高杆子是干什么的，那是索伦杆，满族人称它为“神杆”是满族人用来祭天的。祭天时在顶端的锡斗里放上五谷杂粮和猪的杂碎，已敬乌鸦，这反映了满族萨满教的灵禽崇拜观念，据说也和乌鸦救主的传说相关。)

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接下来我们来到的是沈阳故宫西路，西路建筑是为了适应皇帝东巡的需求而增建的，建于乾隆年间，主要建筑有文溯阁，戏台、嘉荫堂和仰熙斋等，套院相接，多尔不乱，是文化气息较浓之处。

文溯阁建于1781年(乾隆46年)至1783年(乾隆48年)，为西路建筑中的主体建筑，是仿照明代浙江宁波的大藏书家范钦的“天一阁”修建的，专门收藏乾隆时期编撰的大型图书《四库全书》，也是全国存放《四库全书》的著名七阁之一，阁名是乾隆帝钦定的，因其位于祖宗的发祥地“盛京”，所以取之“溯源求本”之意命名“文溯阁”。(《四库全书》分经、史、子、集四大部分，结构严谨，是我国古代文献中的珍贵遗产，对于弘扬和传播民族文化具有重要意义。)《四库全书》共撰写七部，其中一部就藏在文溯阁，1966年10月，基于战备考虑，辽宁省将《四库全书》秘密运至兰州，后移交到甘肃省图书馆。

文溯阁是硬山式建筑，面阔6间，外面看是重檐2层，在里面看则是3层，带有明显的江南建筑风格样式。与沈阳故宫其他建筑不同，文溯阁顶盖上用的是黑琉璃瓦绿剪边，这在沈阳故宫建筑中是独一无二的。根据五行八卦之说，黑是代表水，书最忌火，以黑瓦为顶象征以水克火之意。

文溯阁东方有方形碑亭一座，内立石碑一块。正面刻有乾隆帝撰写的《御制文溯阁碑记》，背面刻有乾隆撰写的《宋孝宗论》。碑文详细记录了建阁经过和《四库全书》的收藏情况。

文溯阁后为养媳在，是皇帝读书之所，阁前宫门外有嘉荫堂，左右有出廊，南面还有戏台，是乾隆、嘉庆时期皇帝东巡赏戏的场所。

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各位游客朋友们，我的讲解到此结束，接下来大家可以自由活动，但是请大家一定要注意人身及财物安全，请大家谨记我们的集合时间和地点，谢谢大家!

想在客人之前！

绝不轻意说不！

尊重顾客的独特性！

宾客至上，服务第一！

文明礼貌，热情周到！

齐心协力，共创佳绩！

只提供微笑亲情的服务！

人之所以能，是相信能。

您的需求就是我们的工作！

精神抖起来，好运自然来！

我充斥活气，我必定做得到！

要改变命运，首先改变自己！

向专业迈进，树酒店服务先锋。

尽力专研业务，供给更好服务！

我面带笑颜，因为我酷爱工作！

我淡妆装扮，因为是基础礼貌！

我服装整齐，因为是专业服务！

我乐于助人，由于客人是友人！

有志者事竟成，我行动我定能！

不要等待机会，而要创造机会！

以客为尊，卓越服务，力争第一！

团队第一，顾客至上，争做！

让您满意，才是我们真正的目的。

给您带来方便，我们承诺永不变。

此时无声胜有声，请勿高声喧哗。

积极发展优质高中教育成效显著

近年来，x教育在夯实“普九”基础上，不断加强高中教育，通过集中办学、深化教育教学和教育人事制度改革，使x高中教育取得了显著成效。XX年新建的x高级中学不仅成为x的重点中学，而且一跃成为x高中规模最大的一所学校。该校～年参加高考的学生711人，上线率达98.87%，其中，本科上线 488人，上线率达68.64 %，x地区文理科前10名x高级中学各占 7人。～年参加高考的学生 679人，600分以上考生达53人，重点本科上线人数228人,上线率达33.6%，一般本科的上线率达81.9%，大专上线率为98.67%。

一、x党委把加强高中教育作为“民心工程”来抓

二、深化教育教学及教育人事制度改革，不断提高办学质量

（一）牢固树立以质立校的观念，全面提高教学质量。按照“完善课程，控制课时，合理负担，提高质量”的思想，落实好国家课程、地方课程和创办学校课程协调统一。积极推进现代教育手段的运用，以创新的精神进行教学设计，积极开展启发式和讨论式的教学，培养学生良好的习惯，激发学生独立思考的能力和创新的意识。在建校初期资金非常困难的情况下，该校拿出20余万元建成教x电子备课室，投资18万元，为多功能厅购置多媒体设备，为各教研组购置电脑，开通宽带网，为教x上网查阅资料、钻研专业知识、学习外地先进教学经验等提供便利条件。大力开展教育科研，健全教育科研的管理与奖励办法，加强教育科研的过程管理。

（二）深化教育人事制度改革，建设一支高素质的干部队伍。一是实行教x竞聘上岗。～年，x高级中学全面推行教x竞聘上岗制度。采取由各年级教导处确定教学班的班主任，班主任和任课教x进行双向选择，确定合作班级，起始年级的学生可根据中考成绩定班级。在双向选择中，没有聘任的教x，仍留在原年级听课、培训，或从事该年级所安排的其他工作，享受新岗位工资，不享受教x的其他待遇。新调进或新分配来的教x，第一年直接聘任，第二年开始竞聘上岗。对两年没有被聘任的教x，将调离教x岗位。二是重新调整收入分配。进一步修改、完善了《x高级中学结构工资实施细则》、《x高级中学教职工奖励细则》，将工资与业绩紧密挂钩，奖罚落实到位，极大调动了教x的积极性。三是加大教x学习培训的力度。每年有计划选派30名以上教x参加x内外各类培训，充分利用两个假期，组织教x普遍开展各类学习交流和达标比赛活动，提高教x的整体教学水平。四是创造良好环境，引进并用好各类人才。建校以来，已引进普校毕业生53人，其中本科生39人，引进有教学经验的骨干教x20人，选拔学科带头人11名，进一步改善了教x知识结构、年龄结构，促进了整体教学水平的提高。

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优质护理服务工作总结范文三篇

篇一

XX年5月我病区作为医院的重点科室，率先参加了的活动“优质护理示范”病房，6月护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案。全体护理人员迅速行动起来，一方面护理部组织护士长及护理骨干参观学习东方医院“优质护理示范”病房，另一方面护士长组织科室认真学习《优质护理服务质量标准》，对照标准找差距，看不足，根据标准定任务，再将任务分配到个人，充分调动全科护士的积极性。在院领导的大力支持和护理部主任的精心指导下，“优质护理服务”活动于7月1日正式启动，至今已有3个月。在3个月的时间里，本病区取得了可喜的成绩。

一、优质护理工作井然有序

活动开展以来，我科大力倡导细节服务，护理工作呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。肛肠科定编床位为38张床位，开放41张床位，3个月床位使用率占100%。为了支持“优质护理服务”活动，护理部为我病区新增派护士8名，活动期间科室共有16名护理人员，使床护比1：0、4、为了为患者提供全程优质护理服务，我科将护理人员分为2个责任组，每个责任组的组长为高年资护师，并配有护士。根据我的特点，实行小组责任制，且弹性排班，保证每班至少有两名护理人员在班全程服务，每天在对晨晚间护理，肛肠术后病人伤口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班岗位职责明确，责任组长对患者住院期间各个阶段进行评估，根据病人的病情、自理能力及心理需要对患者进行针对性地心理疏导及健康教育，并督促责任护士对各项护理工作的执行情况。

二、护理内容多样化

3个月来我科护理人员通过各项学习和培训，统一思想，提高认识，有效地提升了护理服务质量。责任组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。基础护理工作明显比活动前更到位、更精细、更贴切。按照《优质护理服务质量标准》，肛肠科加强了各项基础护理，如：为所有病人打好开水、为术后病人协助进水、喂饭、洗漱、入厕、活动、护送检查等；加强了与病人和家属的沟通，对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导，包括疾病知识、简单治疗过程、各种检查目的、各种功能训练以及饮食与活动的意义等等，使基础护理的内涵达到进一步提升。落实了病房全面巡视，及时满足病人的所需，解决病人存在的各种问题；加强了护理安全工作，对手术病人以及病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头宣传、交待各种注意事项，从而防范了护理意外差错的发生，及医疗纠纷的发生，保障护理安全，提高了护理质量。

三、护患关系和谐

短短3个月来，在院部、护理部精心指导下，经过全体护士不懈努力及护理部主任的精心指导，优质护理服务工作取得了显著成效。我科护理人员的服务意识明显增强，基础护理质量不断提高，表扬信从上半年20封上升至80封，入院及出院病人满意度逐月提高，从患者的反馈意见中，对护士的主动服务意识和关心照顾表示满意，有的患者甚至说：“亲生儿女又如何！”

四、存在问题与建议

在方案实施过程中我们发现，病房护士的整体年龄偏低，他们本质上喜欢做技术操作性强的工作，虽没有直接表示不原意作基础护理，然而，一旦遇到个别患者或家属语言或者行为使护士受到心理伤害时，他们就难以应对。护士的辛勤工作使患者的利益化。同时也向社会传递着和谐的音符，但他们也需要心理支持和社会认同。作为护理管理者要让护士在提供其语言沟通能力，使患者从心理上接受和尊重护士，让患者及家属真正感受到护士在帮助患者康复中发挥了重要的作用。

篇二

为了积极响应卫生部的号召，在全国开展“优质护理服务示范工程”此项活动，我院也采取了相应措施，在全院范围内挑选了两个试点科室。外二科作为全院首批试点的重点科室，于20xx年5月中旬开始开展此项活动以来，全体护理人员能率先行动起来，以饱满的服务热情，投入到“优质护理服务”活动中。

一、目标明确，组织得力，打造群众满意科室

1、在院领导的高度重视及积极配合下，于20xx年5月-日召开了全院动员大会，在会上领导明确表态，对此项工作将给予积极配合及大力支持，同时也将积极协调各有关部门给予配合及大力支持，各项保障到位，解除护理人员的后顾之忧，把时间还给护士，以便使护士能更好的服务于患者。

2、作为首批试点科室，主管护理的副院长及护理部总护士长能亲力亲为，在人力与财力上给予大力支持。及时学习卫生部有关文件。护士长组织全体护士解读了基础护理的内涵、学习了卫生部办公厅关于印发《20xx年优质护理服务示范工程活动方案》的通知、及新疆维吾尔自治区卫生厅文件关于转发《卫生部关于印发《住院患者基础护理服务项目（实行）》等三个文件的通知》的通知、进一步领会其“夯实基础护理、提供满意服务”为主题的文件精神、使护理人员在思想上进一步提高了思想认识、转变了服务意识，为此项工作的实施明确了方向目标，打下了良好的基础。

3、护士长利用周晨会时间反复强调此项工作的必要性及重要性，不断加强护理人员的思想素质教育及责任心的教育，强调服务态度，对待每一位患者都要细心、耐心和温馨，在接诊时细心检查，做出正确诊断；治疗上耐心向病人解释，取得病人配合，做到微笑服务。以“病人满意”为感知标准，内抓管理求实，外抓服务创新，制订详细落实措施，认真明确各级职责，全力打造让社会满意的优秀科室。

二、措施得力、保证服务质量

1、科室基本情况：科室共有编制床位30张，实际开放床位39张。科室共有护理人员8人，其中大专学历3人，中专学历5人，主管护师1人，护师1人，护士6人。

2、根据科室实际情况，在护理部的活动计划及实施方案基础之上，科室制定了外二科“优质护理服务示范工程”活动计划及实施方案、公示了基础护理服务项目内涵。

3、科室改变排班模式、实行双岗排班模式，重新制定了护理人员的岗位职责，实行从入院到出院全程负责包干制、使患者在住院期间得到全方位的护理。达到了群众零投诉和零纠纷，涌现出大量好人好事。

4、护理人员能严格按照基础护理服务项目进行临床护理服务、按时完成晨晚间护理及其他各项护理工作。同时对患者实行全程陪护检查。特别是危重病人的护理，洗漱、擦身、大小便的护理等基本做到了护理措施到位，使患者满意。每天护士长及交接班人员按时到病人床前进行交床头交接班。保证了及时巡视、详细交接、避免有遗漏、接受患者意见、不断提高护理服务质量。

5、在医疗安全及质量上，全科医务人员共同参与，每周一由护士长带领护理人员进行安全教育，全科医护人员团结一致，保证24小时开机，以备科室里有抢救危重病人或病人特多时应急之用。特别是科主任和护士长，经常在夜间睡眠和节假日星期天被叫到病房抢救病人。同时医院在经济方面也给了大力支持，大大提高了护士的工作积极性、能更好的服务于临床患者。

6、自开展优质护理服务以来，加强基础护理，意味着护理工作范围的扩大和护理人员角色的延伸，这些无疑大大增加了护士的工作量，但这些丝毫没有影响到外二科的护士们，她们还是一如既往地热忱地服务于每一位患者，除了为患者做好洗脸、洗头、翻身、拍背、抹澡、剪指甲等各项生活护理，护士还将送药到患者床头，包病人服药到胃，消除了患者服用口服药不规范的安全隐患，保证了医疗质量及护理安全。护士长还经常到患者床前，询问了解患者的病情及护理人员的服务态度、服务措施是——-到位，督促护理人员认真对待每一个患者，使患者感受到家庭般的温暖。科室制作了“优质护理服务信箱”，争取患者的各种意见及建议。

对存在的问题及时给予改正。并每个月对患者进行满意度调查，满意度均达到了100%。科室护理人员还多次受到病人的口头表扬。同时收到表扬信35封。未发生被投诉现象。

三、共同探索共求进步

“优质护理服务示范工程”，重新诠释了护理工作内涵，充实了护理服务内容，打破了沿袭已久的护士协助医生治疗的护理模式，回归到护理模式，更加强调心理护理、生活护理等内容，将护士的工作地点由原来护士站改为病房。面对这一系列的改变，我们认为：

挑战是前所未有的，没有固定的模式去遵循，只有在工作中不断总结、不断完善，共同探索，不断实践，共求进步，全心全意为患者提供全程、全面、优质、贴心的护理服务，营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围。

篇三

20xx年为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”活动，我院积极响应、全力以赴投入到创建“优质护理服务示范医院”活动中，采取先试点后推广的形式，不断转变服务理念，改变工作模式，优化工作流程，以“基础护理”为立足点，以“试点病房”为契机，在全院范围内开展的主题为“夯实基础护理，提供满意服务”的优质护理服务活动。通过创建“优质护理示范病区”，从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。

一、加强领导，开展宣传

1、制定创建工作实施方案，成立领导小组，院长任组长。

2、护理部分两批启动“优质护理服务示范病房”，分别召开全体护士动员大会，提高认识，统一思想，积极投入到创建活动中。

3、护理部深入科室与护士座谈，将卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”的精神进行解读，然后针对如何落实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量等内容进行专题讨论，护士长及护士结合本院实际，提出自己对开展护理示范病房的想法和好的建议。达到全院统一思想，转变护理服务理念的目的。

4、组织示范病房护士长及骨干外出参观学习，借鉴兄弟医院好的做法，拓宽思路，为创建工作奠定基础。组织全院临床病区护士长及护士院内交叉参观学习、经验交流，全面推进优质护理服务工作。

二、确定示范病房

1、通过各科申报，选取了护理工作量大，危重病人多的病区：内一科、内二科、普外科病区作为“优质护理服务示范病区”。

2、各病区护士长通过开展定期考核、实施动态管理的工作模式，达到树立一批先进典型，发挥试点病房的带动作用。

三、加强管理，强化措施

1、护理部组织全体护理人员学习“优质护理服务”知识并考核，制定创建“优质护理服务”工作细则。

2、试点病房结合科室工作特点，制定创建活动实施方案及具体工作计划。

3、制定优质护理服务住院病人满意度调查表，通过开展调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，积极进行整改。

4、完善基础护理质量考核评分标准，进一步细化和量化护理质量考核指标，并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。

5、护理部开展自评自查工作，找出不足，及时按照评审标准的要求逐一完善我院护理工作，并以此为契机全面提高我院护理水平，为患者提供“优质、安全”的护理服务。

6、积极招聘护士，优先满足“护理示范病房”人力资源配置，保障基础护理有效落实。

四、突出重点，拓展内涵

1、创新模式，学习先进做法。动态调整绩效考核制度及分配方案，将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满意度等考核结果纳入绩效考核内容。

2、明确工作职责，实施责任护理。实行责任护士包干制，人人都是责任护士，做到人人有事做，事事有人管。

3、改革排班模式，实行弹性排班。实行无缝隙、全程责任护理。

4、根据科室护理工作量及护理人力配置情况将护士责任分组，设置责任组长、责任护士。

5、简化护理文书，缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单，统一制定书写模板，规范全院护理文件书写，使护理文件书写更加简洁，限度缩短了书写时间，护士有更多的精力投入到护理服务中。

6、更新工作流程，实现责任追究。修订护理人员分层管理职责、护理工作流程、护理质量考核标准，明确职责、落实岗位责任制。

7、夯实基础护理，提供满意服务。将护理服务内涵、服务项目进行公示，接受社会及广大患者的监督。购置基础护理服务工具，每周确定基础护理日，保障基础护理的落实。通过落实基础护理，体现护士对患者的细心照顾和关怀，融洽护患关系，提高了护理服务满意度。

五、协调职能部门，实施垂直管理

积极协调相关职能部门，成立临床支持中心。护理部积极协调总务科、药剂科、物资供应中心、检验科、器械科等护理支持系统，为创建“优质护理服务示范病区”提供有力保障。

六、依法执业，保障安全

1、为贯彻落实《护士条例》，护理部对全院护理人员进行《护士条例》的培训及考核，进一步规范护士的执业行为，切实落实护士执业注册和持证上岗等相关规定。

2、进一步完善重点科室（内一、内二、外科、中医科）各项护理管理制度、护理质量考核标准及护理操作流程，严格执行技术准入制度，从而保障护理安全。

七、加强培训，提高素质

1、每月开展基础护理操作技能培训，使基础护理操作更加规范、专业。

2、每月开展全院护理业务讲课，鼓励年轻护士担任主讲，提高护士主动学习能动性，培养护士自信心。

3、认真实施护士的岗前培训及岗位培训，内容包括护理核心制度、护理专业知识、技能，并进行考核，合格者方能上岗，有效降低了护理风险。

护理部对全院在职护理人员进行分层考核，稳步提高各级护理人员技术能力。内科、儿科、外科、骨科分别进行专科理论和专科操作技能的培训及考核，达到人人过关，熟练掌握、灵活运用，限度保障护理安全。

八、加强监控，保障质量

1、护理部自制护理安全警示标识，提醒护理人员及患者规避风险。完善毒、剧、麻、高危药品及急救物品、药品管理制度。

2、加强护理质量的环节监控。对护理人员环节监控，新护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。对病人环节进行监控，新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。护理操作的环节监控，输液、输血、注射、各种过敏试验等作为护理管理中监控的重点。

3、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，有效解决，并从护理流程、护理管理的角度进行分析问题，吸取教训，总结经验，提出防范与改进措施。

九、制定预案，提高应急能力

1、制定了“紧急情况下护理人力资源调配预案”，应对病人骤增或突发公共事件，全院合理调配护士，确保护理安全。

2、护理部重新修订并形成了25项风险事件的护理应急管理预案。预案贯穿护理操作、处置、配合抢救等各环节和过程。对高风险科室：手术室、急诊室、进行急救演练及停电、火灾演练。临床病区开展了突然发生猝死、药物引起过敏性休克、患者住院期间出现摔伤的、住院患者发生坠床、输液、输血反应的应急预案及程序。演练之后，护理部现场点评，分别提出存在问题，共同讨论改进措施。通过演练，使护理人员充分了解应急情况下应该采取的处理程序，从而在护理工作中遇到各种突发事件时，能采取各种得力措施和有效办法，熟练使用各种急救技术和装备，做到规范处置，及时化解危机。

十、初步取得的成绩

1、护理人员理念改变：以病人为中心，满足病人需求。

2、工作模式改变：实行责任分组，所有护理工作落实到人，增加了责任意识。

3、护理内容改变：治疗和基础护理逐渐等同化。

4、护理排班模式改变：弹性排班，减少交接班次数，实施全程无缝隙护理。

5、护患关系改变：和谐了护患关系，形成良好的了护理工作氛围。

6、病房环境改变：陪护减少了，病区环境安静、整洁有序。

7、满意度的改变：护士关心病人，病人理解护士，提高了护理服务满意度。

十一、存在问题

1、医院部分职工转变观念不到位，缺乏对优质服务示范工作的理解和支持。

2、医院的支持系统需进一步完善。

3、护理垂直管理不到位。

4、护士还承担着部分护理工作以外的事情。

下一步，我们计划在内三科、门诊护理站开展优质护理服务工作，稳步推进优质护理服务，力争提高医院整体护理水平，以适应医院改革发展创新的需要。护理部将不断完善、不懈探索，努力将优质护理服务工作做实做细。

总之，“优质护理服务示范工程”不是单纯的强化基础护理，不能机械的将基础护理项目作为一项任务来完成，而是围绕患者的病情、医疗安全、诊疗效果、转归和康复的需要去实施基础护理；将基础护理专业化，将基础护理、专科护理、人性化服务、人文关怀等有机结合在一起，来实施对患者的护理服务，最终目的是：让我们的服务达到“患者满意、社会满意和政府满意”。

寒假里看了《童年的秘密》这本书，让我对孩子的很多问题恍然大悟，我明白了很多孩子身上存在的问题并不是现在造成的，而是在敏感期时造成的。 童年的秘密是什么?蒙台梭利认为体现在：儿童是一个“精神(心理)的胚胎”，只有通过人的教育，这种胚胎才能发育成一个健全健康的“精神世界”;儿童心理的发展有各种“敏感期” 。

本书一共分成三大部分：第一部分：精神胚胎 第二部分：新教育 第三部分：儿童与社会

译者的话里里这样说：“儿童观是对儿童的本质看法，它是建构教育理论的基础，是开展教育实践的前提。蒙台梭利总结了卢梭等人的自然主义教育思想，集当时世界上先进的医学。生物学。心理学。人类学和教育学科之大成，结合自己在儿童之家对儿童的观察和研究，提出了自己对儿童的独特看法，形成了独具特色的蒙台梭利儿童观，从而奠定了蒙台梭利教育法的理论基础。”建构教育理论曾经听说过并且自己在课堂中实际应用过，这个敏感期和其他专家不谋而合。

在第一部分精神胚胎中，作者认为再小的孩子都是有思想和独特的感受的，只是我们没有发现。而作者经过试验和研究发现了孩子的敏感期，原来在几十年前国外的教育已经进行到了科学的时代。

在第二部分新教育中，作者重点介绍了蒙台梭利学校是怎样培养孩子的，以及培养的成果，让我在其中收获不小。“爱”是人类永恒的话题，我们总能感觉到它的存在，但要给爱下一个定义却是非常困难的。因为我们每个人对爱的理解不尽相同，蒙台梭利关于爱的理解是：爱不是原因，而是结果，它的动力就是本能，是生命的创造力量，在创造过程中，他产生了爱，这种爱充满了儿童的意识，并影响着儿童的自我实现。

一个有激情的团队，带给我的胜作上的激情，更是生活中的无限精彩。

得知行领导精心策划的这次漂流旅行，从出发前难以入睡的激动，到坐上大巴车的那一刻的兴奋，一段开心之旅就这样展开。

此次三角龙湾漂流之行能够说是近几年出游最开心的一次，放下一切烦恼，在行领导的带领和可爱的同事的陪同下，北银这支精英队伍驶向了三角龙湾，经过了两天两夜的欢声笑语，此时的我回想起每一个开心的画面，依然让内心无法平静，还沉浸在这次旅游带给我的欢笑当中。

透过一次简单的旅行，带给了同事之间8小时之外的心灵沟通，拉近了同事之间的距离，培养了更深的感情和协作关系，有欢笑有感动，更多的是互相理解和支持，旅游回归之后的我们，每个人的脸上都没有旅途的疲惫，反而展现出的是更加充足的干劲和激情。

感谢北银的每一位领导和同事带给我这样的快乐，也预祝北银未来的一切活动会更加的成功，给每一位员工新的心灵启迪。

我是__班学委，__年__月当选，现任满一学期，向大家述职。

在过去的一个学期里通过与老师和同学们的共同学习我取得了平均绩点3.47的成绩。

担任了学习委员一职之后，我更加注重自己的学习情况，无论在什么样的学习情况下，我都不迟到早退，力争让大家信服。每天坚持考勤工作，尽量做到公平公正。在期末复习阶段组织大家共同复习力争取得好成绩。

我们班的期末成绩并不理想，这与我的工作失误十分不开的，我会认证总结上一学期的工作，找到原因，希望在下一个学期取得好成绩。

如果能够继续留任这学期我将会更加努力。

作为班级的学习委员，在学习工作方面的职责不容忽视，如果留任在下一个学期里我将尽力做到以下几点：

一.考勤工作。认真做好每一天的考勤，及时记录同学们的自习上课情况，监督检查同学们的到课率，定时或不定时的点名督促同学按时上课公平公正的对待每一位同学。

二.提高学习积极性。我会想方设法鼓励大家，让大家按时上早晚自习，提高全体同学的学习积极性，积极为大家营造良好的学习氛围，让同学们都取得理想的成绩。

三、收集学生对老师的意见和老师的教学动态。在很多情况下，老师无法和那么多学生直接打交道，很多老师也无暇顾及那么多的学生，学习委员是老师与学生之间沟通的一个桥梁，学习委员要及时地向专业老师提出同学们的建议、疑问，熟悉老师对学生的基本要求;向学院反映考勤情况、了解课程的教学安排，并且汇报同学们对各课程老师的教学质量评估等等。

四、帮助同学们解决学习上的问题，有问题及时与老师联系，尽快解决同学们的问题，比如选课.换课等。及时上传各科课件和作业要求，及时向老师反馈同学们的学习情况，增进老师同学间沟通，做好桥梁作用。

五.学期初认真负责的做好上学期综合测评工作，做到公正、公平、透明化。

六、平时上课和老师的沟通，把同学的需要和老师的需要双向反馈，临时通知同学们与学习相关的事情。配合学院及时向同学们通知课程变更安排，不影响老师的教学进程和同学们上课时间。

七、配合班导师及时向同学传达学校和学院的各项通知，和其他班委一起协调完成各项班级工作配合其他班委同学组织各种活动。提高同学们参加共享活动的热情，鼓励同学们参加各种竞赛活动，提高综合能力。

总之，在班级工作中，我会努力落实各项工作，和班委有效地分工合作，和同学沟通交流并且提高大家的学习积极性，开展丰富的班级活动。我想在以后的班级工作中，尽心尽力为大家服务。;

最后，树立团体意识和集体责任感，对待自己份内的每一件事情、每一项班级工作都认真负责，积极落实自己的任务，做到为同学们服务，保证全体同学的学习利益。

作为班委要认真负责、态度踏实，要有一定的组织、领导、执行能力，并且做事情要公平、公开、公正，积极落实学校学院的具体工作任务。这是我们身为班干部必须首先认识到的。

相信在各个班委和每一个同学的配合下，酒店一班一定会成为一个温暖的大家庭，让我们每一个人为酒店一班的团结而努力，也请同学们支持并监督我的工作，以便更好的完成每一项工作!

谢谢大家!

学生：___

“优质护理服务示范工程” 活动总结

四、落实保障措施，形成长效机制。

活动开展以来，医院各协作科室从人、财、力方面给予大力支持，为优质护理服务提供了有力的保障。XX年我院采取多种方式给予支持：落实了药剂科大瓶液体配送到科，食堂开展上门点餐、送餐 ，输液治疗单电子打印，志愿者帮助完成外勤工作、护工帮助转运患者，宣传科设计及制作各种展板等工作。

按照方案要求，结合医院实际，做到各司其职、各负其责。领导小组加强指导检查，每天护理部抽查，每周院行政查房，每年总结评比，确保各项工作落到实处，取得实效，并积极探索建立长效工作机制。当前，我院内科的病人多，护理工作量大，各科室合理安排时间，既要认真扎实地做好优质护理服务，又要全力抓好临床护理工作，做到统筹安排、协调推进。把优质护理服务活动作为推动自身工作的重要机遇，进一步改善临床医疗和护理服务，提升患者满意度，为实现医院新的发展做出更大的贡献！

建立与绩效考核挂钩的薪酬分配制度：院、科两级建立绩效考核制度，各科根据护士护理病人的数量、工作质量及时间测算绩效分，每月与绩效工作挂钩；护理部通过日常检查和发放满意度调查表参与绩效考核，不但能为护理管理部门的人事决策提供参考意见，还可以作为组织奖惩(晋升、评优)、教育培训、人员调整的依据。

五、全面推广优质护理服务。

目前，我院共开发床位476张，护士总数237个，病房护士数190名，设临床护理单元12个，开展优质护理服务病房10个，占全院的83.3%，并将在全院范围内开展。

六、拓展护理服务内涵，构建和谐护患关系。

1、落实基础护理，提供亲人般的照顾。

明确基础护理内容、执行频次、实施时间、质量要求，落实洗头、洗脸、床上浴、口腔护理、足部护理等基础护理工作，各科开展基础护理工作日，要求人人参与、职责到人。

2、护理部组织了临床科室健康教育展评活动，健康教育形式多样，宣教内容翔实有效。我们鼓励护士自己动手对科室的健康教育献计献策，制定出了生动活泼具有专业气息的健康教育册，温馨科学的版面和内容使患者和护士都受益匪浅，护士们争相传阅，掌握了科室常见病的健康教育内容，此项工作也得心应手。

3、优化服务流程，优化住院环境。

制定入院三分钟服务规范、各特殊环节服务规范、交接班规范及应急事件处理流程。推进临床路径进程，完善信息化管理平台，将时间还给护士，将护士还给病人。

为满足患者需要，对病房环境进行改建，增加了单人间及双人间的病房，装饰装修更加接近家庭化，不仅消除了患者的紧张感和恐惧感，又保证了环境的整齐划一，安静清洁。

4、提升专科护理品质，打造专科护理品牌。

组织学习护理人员行为规范，针对各科的患者特点，对各科护理人员文明用语进行现场演示训练，要求苦练基本功，提高护理人员专业技能，重新制定专科护理常规加强学习。鼓励优质护理服务病房之间的成果经验交流，并利用护士长例会分享成功经验。选派护士长和护理骨干参加优质护理服务培训，并在医院举办优质护理服务培训班。护理部共举行相关培训10余场，考核6场，每季度在全院范围内进行知识竞赛，对优胜者进行奖励，激发护理人员的工作热情。

5、和谐医患关系,如家人般照护。

发放护士名片，让患者了解护士，并且提供跟踪服务。为患者送上承载全体医务人员祝福的生日卡片，传达关切之情。病区设置留言本，建立护患交流园地，了解患者的需求并尽力予以满足。鼓励患者参与制定护理方案，使患者快乐、有效地接受护理。建立电话随访制度，定期上门随访，扩大护理服务辐射面，并为门诊随访病人代寄化验结果，优化随访流程。联系返程车票、提供相应交通信息。

6、加强护理文化建设，促进护理品质全面提升。

促进护理人文关爱意识建立，关爱护士，营造和谐快乐工作氛围，护理部5.12参加护理学会千名护士进社区活动。设立服务礼仪讲座及心理健康讲座，并创建5.12专刊，发挥“头脑风暴”效应，全体“优质护理服务示范病房”医务人员集思广益，提出金点子79条，已落实数多条。

我院的优质护理服务示范病房活动取得了一定的成绩，但与上级部门领导的期望还存在着一定的差距，还存在着一定的不足，如临床一线年轻护士能力不足和护理创新服务意识不强等，希望在实践中能开辟出一条适合我院的切实可行的理想道路，取得更大的成效。

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一、原有情况分析(双基掌握程度、智力水平和学习态度、习惯等)

本人所带年级共有学生37人，从上学期考试成绩分析，学生的基础的知识、概念、定义掌握比较牢固，口算、笔算验算及脱式计算较好。但粗心大意的还比较多，灵活性不够，应用能力不够强。但总的来说大部分学生对数学比较感兴趣，接受能力较强，学习态度较端正;也有部分学生自觉性不够，不能及时完成作业等，对于学习数学有一定困难。所以在新的学期里，在端正学生学习态度的同时，应加强培养他们的各种学习数学的能力，以提高成绩。

本班有几名学困生。这些同学自觉性不够，缺乏刻苦钻研的精神，总想偷懒，不做作业或者抄别人的作业。今后首先还是加强学习习惯培养，如学前的自习、课后的复习等。在书写上还要继续提高要求，只有让学生在认真书写的基础上才有可能认真思考。其次，这学期分数的计算占了极大一块内容，所以培养他们的计算能力是关键。另外比例是本学期的重点，在教学中加强数学数量关系的分析。让学生学会分析，学会审题，提高解题能力。最后在激发学生学习兴趣方面多寻找方法，使他们乐学，愿学。努力提高他们的学习成绩。

二、本册教材分析(教材的地位、作用及重点、难点)

这册教材包括下面地些内容：负数、圆柱和圆锥、比例、确定位置、正反比例、解决问题的策略、统计以及小学六年来所学数学内容的总复习。本册教材的这些内容是在前几册的基础上按照完成小学数学的全部教学任务安排的，着重使学生认识一些常见的立体图形，掌握它们的体积等计算方法，进一步发展空间观念;进一步形成统计的观念，掌握用扇形统计图表示数据整理结果的方法，提高依据统计数据的分析、预测、判断能力;理解比例、正比例、反比例的概念，加深认识一些常见的数量关系，会用比例知识解答比较容易的应用题。然后把小学数学的主要内容加以系统的整理和复习，巩固所学的数学知识，使学生能够综合运用所学的数学知识解决比较简单的实际问题;结合新的教学内容与系统的整理和复习，进一步发展思维能力，培养思维品质，进行思想品德教育。

教学重点：本册教材中的圆柱和圆锥、比例都是小学数学的重要内容。首先，认识圆柱和圆锥的特征，掌握圆柱和圆锥的一些计算，既可以为进一步学习其他形体的表面积和体积及其计算打好基础，进一步发展空间观念，也可以增强解决问题的策略和方法，逐步增强学生收集、处理信息的意识和能力。最后学习好比例的知识，不仅可以增强学生用数学方法处理数学问题的能力，而且也使学生获得初步的函数观念，为进一步学习相关知识作初步的准备。因此，让学生认识这些内容的概念，学会应用这些概念、方法和计算解决一些实际问题，是教学的重点。

教学难点：圆柱和圆锥体积计算方法的推导、成正比例和反比例量的判断、用方向和距离确定位置、众数和中位数平均数、解题策略的灵活运用。

三、本学期教学目标(包括知识、智能、情意)

1、使学生在经历观察、操作等活动的过程中认识圆柱和圆锥的特征，能正确地判断圆柱和圆锥，理解、掌握圆柱的表面积、圆柱和圆锥体积的计算方法，会正确地进行计算。

2、让学生联系对百分数的理解，认识扇形统计图，初步体会扇形统计图描述数据的特点，能根据扇形统计图所呈现的信息提出或解决一些简单的问题;结合实例，初步认识众数与中位数的意义，会求一组简单数据的众数和中位数，初步体会众数、中位数和平均数等不同统计量的不同特点。

3、让学生经历应用百分数的知识解决生活中一些常见问题的过程，进一步理解百分数的意义，体会百分数与分数、小数的联系和区别，加深对方程思想方法的认识，提高解决相关问题的能力;在具体情境中理解比例的意义和基本性质，会解比例;认识比例尺，会看比例尺，会进行比例尺的有关计算;理解正比例和反比例的意义，能够判断两种量是否成正比例或反比例，理解用比例关系解应用题的方法，学会用比例知识解答比较容易的应用题。

4、使学生通过系统的复习，巩固和加深理解小学阶段所学的数学知识，更好地培养比较合理的、灵活的计算能力，进一步提高综合应用数学知识和方法解释日常生活现象、解释简单实际问题的水平，进一步用不同方式、从不同角度探索解决问题方法的能力，发展创新意识、实践能力，思维能力和空间观念。

四、教学措施

1、认真做好教学“六认真”工作

⑴走进新课程，决胜新课程。认真搞好课堂教学研究工作，找课堂要质量。充分利用学生熟悉、感兴趣的和富有现实意义的素材吸引学生，让学生主动参与到各种数学活动中来，提高学习效率，激发学习兴趣，增强学习信心。提倡学法的多样性，关注学生的个人体验。

⑵认真研读教材，明确本册课本的编写意图，注意老师之间的交流与切磋，循序渐进地采取有效、易懂教学策略，让每个学生有所发展。

⑶切实使用好与课本配套的教学辅助用书、教具、学具;尽可能制作好课件。

⑷加强计算教学。计算是本册教材的重点，一方面引导学生探索并理解基本的计算方法，另一方面也通过相应的练习，帮助学生形成必要的计算技能，同时注意教材之间的衔接，对内容进行有机的整合，提高解决实际问题的能力。

⑸加强基础知识的教学，使学生切实掌握好这些基础知识。本学期要以新的教学理念，为学生的持续发展提供丰富的教学资源和空间。要充分发挥教材的优势，在教学过程中，密切数学与生活的联系，确立学生在学习中的主体地位，创设愉悦、开放式的教学情境，使学生在愉悦、开放式的教学情境中满足个性化学习需求，从而达到掌握基础知识基本技能，培养学生创新意识和实践能力的目的。

⑹介绍课外数学知识与方法，开拓学生的视野，增强学生学习兴趣。

2、认真做好培优补差工作。

⑴开展帮教结对活动，与后进生家长经常联系，及时反映学校里的学习情况，促使其提高成绩，帮助他们树立学习的信心与决心。

⑵对基础较好学生要激发学生学习数学的兴趣，大力开展数学课外兴趣小组活动，适时开展小型多样的数学竞赛，认真落实义务教育“下要保底，上不封顶”的要求。

⑶注意讲练结合，使学生理解知识间的内在联系，课后多关心学困生，他们的作业尽量面批。

⑷每堂课设计分层教学目标，较难的问题让优等生回答，以开发他们的智力。课后设计选做题，让优等生做，进一步培养他们的思维能力。

⑸利用小组讨论的学习方式，使学生在讨论中人人参与，各抒己见，互相启发,自己找出解决问题的方法，体验学习数学的快乐。

骨科优质护理工作计划【三篇】

【第一篇】

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验医|学教育网收集整理，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题：

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

【第二篇】

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。

3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

【第三篇】

一、突出专科特色，打造护理品牌。

护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专业建设之路是骨科护理

工作的重中之重。科内重点培养2名责任护士对病人进行功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求达到效果。准备在20xx制定骨科常见病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。

二、抓好质量管理。

1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心“的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

2、使规范化护理质量标准落到实处，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。

三、进行规范化培训。

1、配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。

2、每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房。

3、鼓励各位护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知识。

四、整理好护理流程和告知。

1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上，真正做到符合临床工作实际、切实可行。

2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。

五、切实落实“以病人为中心“的服务。

1、完成护士观念上的转变，把过去的“要我服务“转变为“我要服务“。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理。

2、把“以病人为中心“的服务，具体到护理行为的每一细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。

需方：_________

法定代表人：_________

供方：_________

法定代表人：_________

为了搞活流通，促进柑桔生产的发展，经协商一致，订立本合同。

第一条品名、数量、交货时间、地点：

品名单位  数量  单价  金额 交货时间交货地点 备注

合计

第二条品质规格：

按_________质量规格标准收购。

乙方不得交次留好，丙级果不超过交售总量的10%，不合格果不收。

第三条价格：

按交货之日双方议购价结算。

第四条交货办法：

在合同规定日期内，柑桔成熟后具体商定交货日期和日交量。

第五条验收办法：

按国家主管部门规定的散果或成件果验收办法。

在收购点过秤前抽样验收。

第六条价款结付：

需方按实收数量、等级在_________日内全部付清。

延期按银行付息。

第七条费用负担：

交货前由供方自理。

如收货地点的距离超过合同规定交货地点，其超里程运费，由需方负担。

第八条其他约定：_________.

第九条双方的责任：

供方应努力提高产量、质量，按采收计划按时、保质、保量完成合同任务后，才能自行处理多余产品。

如遇人力不可抗拒的灾害影响合同的执行时，应在 _________月_________日前提出协商修改合同。

需方应负责找好销路，不得少收或不收，做好生产采收技术指导，按政策规定做好生产资料供应和预购订金的发放等工作。

第十条违约处理：

任何一方违反合同，按合同总值_________%偿付另一方违约金，如发生争议，任何一方都可向人民法院起诉。

第十一条本合同自双方签字之日起生效，有效期限自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

甲方：_________乙方：_________

代表人：_________代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日