优选

母亲是平凡的，也是伟大的，她们在人生的路途上需要社会的关注和理解，因为她们所承担的事务太多，精力是不可允许的.世上只有妈妈的情和爱是最纯最真最长久的.我希望所有的人都要爱自己的妈妈和身边所有的老妈妈(特别是农村那些孤独和鳏寡老母亲，他们更需要关心和照顾，温暖和问候)。

小时候，妈妈每时每刻生怕孩子饿到了，冷到了，伤到了……无一不担心，孩子们喜欢吃的东西，妈妈再饿也舍不得吃，都要留着给孩子吃，只要能让孩子开心，再累再苦妈妈都不怕也从不埋怨，孩子的成功让她的皱纹舒展，她默默地无私地将人生全部的爱都给了孩子，管他孩子的爸在还是不在，有丈夫还是没有丈夫，她都一样把孩子的一切看得比自己的生命还重要，每时每刻都心系着孩子的安危和快乐，从没指望孩子给她多大的回报。

过年过节了，妈妈希望孩子们能回到她的身边，吃她做的饭和菜，喝她烧的水，她想看看孩子们是不是过得快乐和充实。收获了还是付出了，她想给孩子们建建议，多几番嘱咐和关照。她没希望孩子们给她带多少她没有吃过的或用过的东西她用她吃，她根本没想要孩子把她所付出的收回来，作为儿女应该抽空多与妈妈谈谈心，多一个电话或多一次见面，就多一番安慰和亲情，少一份牵挂和思念，让她放心、开心、宽心，不要让她的白发白得那样快，不要让她的期盼变成无终的等待或失望。农村里，好多老妈妈带着他们的孙子，口朝黄土背朝天，满手的死茧从没个歇息，全身的汗水没个干，背负着没文化没技术没温饱的苦日子，他们好想儿孙们不再重复她那样的路，她们从没埋怨过谁，也从没奢望过什么美女人生，她们眼里只有，能劳动、庄稼有收获、孩子们听话、争气就是她们的光荣，就是女人的骄傲，什么胭脂粉末从没希求过、也没稀罕过，满身的汗味，蜡黄的、黑瘦的皮肤，驼背身子，什么苗条之类的言语她们不曾追求，也不奢望。她们的心都很纯朴、思想都很淳厚，她们的身上明显标志着劳动人民的本色。她们是最值得敬佩的，一些年轻人看不惯她们，认为她们太古板，太原始，那样的作法和看法，错了。造成老妈妈们的命运的，不是她们自己，而是社会历史和生活环境以及自然条件，应该多关心她们才是!

每个人都会老的，一但老了就会力不从心的，特别是女同志，有的失去了老伴，有的身体不行，作为儿女应该无时不刻地关心她们，当然也有的老妈妈没有子女，作为身边的人也应该把她们当作自己的母亲看待，多给她们一点温暖和爱，让她们感受人间余温，因为她们也曾为人类的发展作出了她们的贡献，即使不出色，但还是焕发了她们的光，在她们生命之光快要结束的时候，不能就把她们抛弃，不能把她们的功劳完全忘记了……

我爱很我的妈妈，也很爱我身边的所有老妈妈，母亲节我祝天下所有母亲幸福快乐!

敬爱的党组织：

在20xx年末，我们即将迎来崭新的20xx年，我们怀着辞旧迎新的心情，面临着一个加速变化的崭新世界，作为一个积极要求入党的青年，如何才能适应现代改革的要求，担负起自己在社会中的责任，并且顺利适应目前的发展形势，我想不断学习是现代青年必不可少的生活内容。社会越是发展，知识的作用就越是显著，离开了对知识的拥有，一个人就不可能为社会的发展与进步作出贡献。

学习的目的在于实践。勤学、思考是为了更好的指导我的行动。我想作为一个要求入党的现代青年不应成为空谈者——讲起来头头是道，口若悬河，行动中却很少动真格，而应成为一个邓小平理论指导下的实践者。学校的发展需要实践，自己教育教学水平的提高需要实践，靠一步一个脚印的实干。目前教育处于改革的关键时刻，发展大方向已定，目标也非常明确，最重要的是落实，更新教育观念，使各项措施得到贯彻。

大学四年是一个积淀的过程，我觉得无论什么时候都应该积极主动的去追求上进和美好的东西，不论什么时候都不能去抱怨去拖延，都要严格要求自己。不过通过思想上的转变，我还发现了什么事情之前都要好好去准备的，只有准备充分了才会发挥好，因为我觉得什么也不准备的话，就永远是一种盲目的自信。一直都认为自己不怎么会表达自己的，今天才发现那原来是之前没有想好怎么去表达，也发现自己意识里的自我和别人评价的差距那么远。在以后的路上，自己一定要坚强的去面对，不会轻易放弃!

作为一名大三的专业学生，我们应有高度的政治觉悟。世界上有很多敌视社会主义尤其是社会主义中国的敌对势力存在，而且，我国当今的社会正处于一个转型时期，很多人的政治立场和价值观难免会发生偏移，这一切都要求我们入党积极分子应该旗帜鲜明，摆正我们的政治立场，拥有崇高的政治追求，积极入党，积极地投身于社会主义中国的现代化建设中去。

时间在继续，每个人也在不断地变化，有长大成人的，有变老的……在以后的生活,学习中，我要保持优点，改正错误,争取早日达到一个共产党人的标准，请党组织给予批评教育。

这是我对党的指导思想的认识，我知道还有很多方面我的认识不够，还有许多问题我没看到，于是希望党组织能够多多指导我、教育我，培养我成为一个有用的人才，一个真真正正的全心全意为人民服务的中国共产党员!

汇报人：

敬爱的党组织：

通过对科学发展观第一阶段的学习，结合自己的工作实际，深入领会、认真总结，主要感受如下：

一、准确把握科学发展观的理论内涵。

科学发展观，是对发展问题的总体认识和根本观点，包含了系统而丰富的内容，全面回答了“为什么发展”、“为谁发展”、“靠谁发展”和“怎样发展”等一系列重大问题。科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾

二、结合工作实际，努力践行科学发展观。

学习是实践的前提，实践是学习的目的。科学发展观具有鲜明的实践特征，只有在实践中才能不断深化认识、增长才干、提高教育教学的能力。务实是学习科学发展观的基础，空谈误事，实干兴业。学以致用，贯彻落实科学发展观，不仅要提高掌握科学发展观的理论水平，更要提高运用科学发展观的自学性和坚定性，要着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念，要根据岗位职责的要求，学习相关领域知识，不断完善知识结构，提高业务素质。就我而言，既要着重加强积累数学教学方面的专业知识，不断提高教育教学能力;又要提高关于学生管理方面的能力，转变观念，以学生为本。创新工作理念，坚持以人为本。

坚持以人为本，是党的先进性的重要体现。工作中要把坚持以学生为本，作为工作的出发点和落脚点，落实到具体工作中，就是要始终把广大学生的利益放在第一位，带着责任，带着感情，关心学生安危冷暖，关注学生健康成长，着力解决好关系他们切实利益的具体问题。

1、加强师德学习，为人师表。良好的师德是从师的最基本准则，要树立良好的专业形象、品德形象和师友形象，必须具备坚韧的意志品格、饱满的精神状态、严谨的思想作风、诲人不倦的工作态度以及和蔼可亲的教师特征。

2、改变工作理念，服务当先。不能把自己放在高高在上的管理者的位置，要转变观念，树立一种为学生服务的意识。要踏实做事，多做好事多办实事，树立起“学生发展无小事”的思想。

3、正确引导充分尊重，关爱学生。“以人为本”要体现在课堂上，就是要求教师要懂得尊重学生的人格，要懂得放活课堂，摒弃传统观点，懂得把学生看成是一个活生生有血有肉有思想的个体。教师还应放弃传统的“师道尊严”，应把学生放在与自己平等的地位上，建立平等的师生关系。在教学中，允许学生在老师讲课时有序地插话，发表自己的见解，给学生提供足够宽松的心理空间。当有疑问或不同见解时可随时发问，因为情不自禁发表出来的意见，往往是学生智慧火花的闪现。如果学生提出的问题与教学内容相差甚远或问题提不到要点的，教师应该先给予积极鼓励，赞扬他勇气，然后再予以点拨和启发，让他们带着成就感地坐下。

教师还要在课堂上要创设良好的教学情境，引导学生积极主动学习，使每一个学生的学习积极性都得以发挥，个性得到发展。另外在知识点的学习上，我们又可以采取循序渐进的教学策略。很多老师都觉得，在课堂上教授新知识的时候，总是会有几个同学老是学不会，老师着急，弄得学生也紧张了。其实，学习知识像滚雪球一样，需要不断的复习，不断的巩固，我们不能奢望学生在一节课里全部掌握所学的知识，他今天不会，那么我们明天上课之前就复习，再不会，再复习，这样坚持下去，他肯定能学会并且掌握得很牢固的。

4、切实转变观念，正确评价学生。教师在对学生实施评价时，要转变传统的观念和评价方式，注重学生的能力、情感、态度和价值观的评价，要充分结合各学生的个性特点，切实以“人性化”为原则，建立促进学生全面发展的评价体系。因此，在平时的教育教学中，教师评价学生要注意把过程和结果结合起来，重视学生在课堂上学习态度的投入程度、对本节课的兴趣大不大，看其获得的知识程度和能力发展是否与态度的投入相符合。

作为一名教师，务必要以科学发展观指导实际工作，终身学习，端正教育思想，丰富专业知识，提高教学技能，把“科学发展观的核心——以人为本”切实运用到课堂教学中，真真正正做到开拓进取，锐意创新，教书育人，为培养未来合格的建设者，贡献自己的力量。

此致

敬礼

汇报人：

在物欲横流的现代社会“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的思想已脱离了主流，大学中的社会实践活动正打破了那种传统观念，想到这些，我毅然才加了社会实践，希望通过这次实践提高自己的交际能力、应变能力、表达能力、判断能力等等，希望在以后的工作生活与社会生活中游刃有余。

八月河中的上空弥漫着腾飞的气息，不是传来惊心动魄的呐喊，走近时你会感到他们整装待发的热情，通过各种努力我有幸参加了社会实践活动，我知道学院组织这次社会实践活动来之不易，我们不能辜负学院对我们的嘱托。

这是我第一次去完成一件如此神圣的使命，心里有一点担心一点激动。担心的是因为我不知道在第一次没有父母的帮助下，我能否顺利完成此次任务，激动是因为想要证明自己能够完成一件事，同时也想借此次机会提高自己各方面的能力，以便在以后的学习与工作中更加顺利。

参加暑假社会实践活动，最令我兴奋的一点就是能够走出校园，走上街头，步入社会接触到社会的形形色色，参加各种各样的实践活动。“关爱老人，携手夕阳红”走进敬老院活动，“阳光英语”进基层，“三下乡”服务队，“纪念改革开放三十周年”宣讲团等各式各样的活动，让大学生们的暑假生活也忙碌充实了许多，并且大家都表示收获颇丰。社会是一个学习的大舞台，踏在社会的土地上，可谓“俯仰皆学问”，用一句俗语：“抓一把泥土都是文化。”一个外国学者说过：“善于学习的人，只是要得到一个学习的机会，他的进步肯定是突飞猛进的。”一些学生反应，假期里参加了活动，但收效甚微。其实，导致这种普遍现象的关键不是他们参加了什么活动，而是他们缺乏善于学习的品行和习惯。具体一点讲，在参加活动前，我应该做好学习的准备，脑子觉不能被“加综合测评分”“随便逛逛”等理念所支配。

首先，实践让我们走出课堂，运用我们所学的专业知识服务于社会。当然，我们缺少的主要不是知识，而是缺少将知识与实际相结合的能力。如果我们能在课堂上所学的与现实实际相结合，将知识运用于解决实际问题，才是我们社会实践的真正目的所在其次，作为当代大学生，应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动去了解自己要做什么，该做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大学期间我觉得多于社会接触，多了解自己所处的环境，多了解自己将会面对的种种问题，对以后的发展和继续深造都非常有益。

再次，实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识自我实践的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车，实现了从理论到实践再到理论的飞跃，增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会、了解社会、步入社会打下的坚实的基础。同时为我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，更好的服务社会打下的更坚固的基础!

最后，参加活动的过程中必须用心，虚心，细心，热心。进入社会的新鲜感足以刺激我们的学习细胞。路旁的一草一木，我们可能悟出些什么;别人的一言一行，我们可能总结出什么;计划中的变化和变化中的计划及由此带来的思维尴尬，我们更可能深有感触，从而使自己有一个震撼性的提高。当我们想用语言描述眼前的失误却感到脑子一片空白的时候，当我们想对一件事情定位，却无从思索的时候，当我们想通过活动做出点什么，却感到捉襟见肘的时候，我们会强烈地感觉到自己在各方面还欠缺许多，从而激励我们要更努力的学习。

总之，通过参加丰富多彩的社会实践活动，不仅磨练了青年志愿者的意志，提高了理论与实际相结合的能力，增强了团队合作的意识，还加深了大学生志愿者与社会各阶层人民的感情，拉近了与社会的距离，也让学子们在实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了自己肩负的历史使命，同时展现了当代大学生蓬勃向上的精神风貌。

尊敬的领导、老师们：

伴着岁月的匆匆脚步，又走过了一个春夏。回首顾望，感慨万千，忙碌、充实、烦恼、欢乐一同拥有，让我悟出：忙碌与充实，烦恼与欢乐有着内在的联系。我的忙碌，我的充实，我的烦恼与欢乐都化作了春霖秋霜，深深地融进了我的职责，使我乐此不疲，执着进取，辛勤耕耘。虽然没有轰轰烈烈的成就，更没有惊天动地的业绩，但是，我仍以“一分耕耘，一分收获”来诠释。

本学期我和_老师、_老师共同担任大一班的教学、保育工作。我班共有36名幼儿，和这些可爱的孩子们在一起，我们组成了一个温馨、其乐融融的小家庭，每个孩子都有自己的小脾气和个性特点。每次看到孩子们天真灿烂的笑容，许多烦恼的事情也会随之烟消云散了。

由于我们是新大班，初来新环境，很多孩子不能很好的适应，怎样才能让这些孩子们更快更好的适应幼儿园生活呢?我们每次都会和家长沟通交流，了解孩子的个性特点以及爱好、不良习惯，与家长及时交流孩子在园的生活情况。在与孩子们的接触中，我们互相认识，互相培养和增进感情，孩子们也很快适应了幼儿园的生活环境。俗话说：“良好的开始是成功的一半”。在这一学期里，孩子们的变化很大了，从“哭哭闹闹”不愿意上幼儿园变得会关心别人、帮助别人了。

幼儿园的工作繁琐而复杂，从保教工作计划的制定到执行，从一日活动的安排到幼儿常规习惯的培养，从吃喝拉撒。到知识学习，样样都要负责。而保证幼儿的安全与健康是做好其它一切工作的基础，为此在日常活动中我非常注意加强对幼儿的安全保护与教育，同时我还和班上的其他老师，积极创设和利用班级环境，努力让幼儿在一个安全、温馨的环境中健康成长。

备课是确保教育活动能顺利完成的前提。每次教案都会认真写，做到目标明确、条理清晰，提前做好备课工作。平时除了忙于教学工作，还注意保教配合，孩子们的常规培养。我们在每一个环节都做了相应的分工，确保孩子们时时在老师的视线内，并提醒调皮的孩子要遵守老师的规定，所以我们的常规虽然说不是很好，但是也不差。

家长是我们幼儿园可利用的教育资源之一，也是我们最大的同盟军，因此做好家园沟通，争取家长对我们工作的理解与支持，对我们的日常工作的开展非常有帮助，真诚相待，及时沟通。真诚的爱孩子，真诚的关心孩子，真诚的和家长交流。无论是班里，园里有什么事情，还是孩子有什么变化，都及时地与家长联系沟通，这份真诚，孩子能感受到，家长自然也能感受到。

幼儿教师的职业是琐碎的、细小的。我相信今天所拥有的，所经历的一切，都将是未来工作一笔宝贵的精神财富，现在的我就像刚离岸的船，在浩瀚的海洋里迎风斗浪，迎接新的胜利。

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，全国一盘棋，同时间赛跑，与病魔斗争，在抗疫一线涌现出了无数可敬、可爱的“你们”，也正是因为“你们”的无私奉献和舍小家顾大家，这场战“疫”胜利可期。

“你”是救死扶伤的白衣天使，展现了大爱逆行者的无悔担当。医者仁心，造就人间大爱。“你”在这场没有硝烟的战“疫”中，带着无悔信念舍小家奔赴一线，成为最美“逆行者”，谱写着一个个感人故事。“担心弄花护目镜，强忍泪水不哭的90后护士朱海秀”“行走不便，依旧坚守岗位的武汉金银潭医院院长张定宇”“哭过之后，一如既往奋战在前线的医生胡明”“为节省防护服，值班期间只吃一顿饭、只上一次厕所的医护人员”等等事例比比皆是，“你”用无疆大爱与患者共克时艰，用“我将无我”见证医者仁心，以实际行动践行着“救死扶伤，不辞艰辛”“为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终身”的无悔誓言。

“你”是勇挑重担的人民军队，彰显了人民子弟兵的初心本色。疫情就是命令，防控就是责任。从选调军队优秀医疗人员进行岗前培训和考核，到全面接管火神山医院救治任务；从组建抗击疫情动力支援部队，到保障武汉各网点生活物资配送运输，再到调运物资支援“方舱医院”建设，人民子弟兵闻令而动，以站位迅速动员部署，发扬特别能吃苦，特别能战斗的精神，始终奋战在疫情防控最前沿。第一时间向组织递交请战书，“抗击疫情，首战用我”，“坚持到疫情最严重的地方去”……子弟兵们用实际言行构筑起了抗击疫情的钢铁长城，向人民群众传递出必胜信心和强大力量。

“你”是坚守初心的共产党员，诠释了党旗下宣誓的铮铮誓言。“我是一名共产党员，疫情来了，我不上谁上？”“只要有困难，党员就应该第一时间冲在前面！”“‘战疫’不打赢，我们决不收兵！”……疫情面前，广大党员没有片刻迟疑，纷纷主动放弃与亲人团聚机会，积极投身到抗击疫情这场全民战役中，用爱与责任构筑起一道携手抗击疫情、守护人民健康的坚固长城，让鲜红的党旗高高飘扬在疫情防控斗争第一线。哪里有疫情隐患，哪里就有共产党员的身影，在荆楚大地，有3次主动请缨冲在最前线的“老将”彭志勇，有危急时刻挺身而出的胡龙霞，有与时间赛跑的广大党员突击队……因为“你们”的存在，党徽在疫情防控斗争第一线越发“耀眼夺目”。

“你”是众志成城的人民群众，凝聚了共克时艰的强大正能量。一方有难，八方支援。无论是1998年的抗洪，还是20xx年的非典，亦或20xx年的抗震救灾，具有社会主义制度优越性的神州大地历来如此。庚子鼠年的这次新型冠状病毒肺炎疫情，全国人民心往一处想，劲往一处使，各地纷纷驰援武汉，医护人员、救援物资、爱心捐款不断向一线集结，“武汉”你并不是独自在战斗，全国人民始终与“你”同心同向。“你”看，满载爱心蔬菜的货车从各地驶出，各阶层人士的爱心捐款向武汉汇聚，海外华侨自筹的医疗物资抵运国内……不仅如此，为坚决遏制疫情蔓延扩散，全国人民认真落实疫情防控各项举措，大街小巷显得格外“宁静”，庚子鼠年春节过得别样不同，全民总动员投入到了这场没有硝烟的战争中。

正如歌曲中所唱的那样：“听我说！谢谢你，因为有你，温暖了四季；谢谢你，感谢有你，世界更美丽”。我相信，有“你”和“你们”的努力，我们一定能够打赢这场疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。

暑假里我看了一本有趣的书——《香草女巫》。一个爱吃香草的女巫，她不仅大胆、可爱、热心，而且还善良、勇敢。她最喜欢吃香草烘烤的蛋糕、喝香草浸泡的饮料，因此，她有个好听的名字——香草女巫。

香草女巫是女巫学校的学生，作为女巫学校的学生，她必须按时到校上课。可是学校离她的住处实在是太远了，当我看到香草女巫要在凌晨三点，正是别人好梦方甜的时候，她就得起床，打心里佩服她。想想看，凌晨三点，她要走过一片黑乎乎的路，但由于路实在太远了，她还是总迟到，因此被严肃的金泼罗老师在课上大声批评，被其她女巫们嘲笑。我觉得很不公平，作为一名女巫，她怎么可以没有一把飞天扫帚呢?我以为香草会抱怨，但她并不介意，学习特别认真，后来在蝌蚪龙的帮助下，得到了一把火红的飞天小扫帚。

有了小扫帚的香草女巫终于可以想到哪儿就到哪儿。有一天，香草女巫来到了遥远人间的一所小学校。在那儿，香草女巫利用魔法帮助一位名叫瑞诺的孩子改掉了狂妄自大、爱欺负人的毛病。从这件事上，我懂得了人不能太贪心，要懂得知足，否则，将失去一切。

我喜欢香草女巫，因为她不怕困难、有上进心，还有她助人为乐的好品质。

在党员预备期间，能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，自觉接受党组织的考察教育。特别是从大学毕业进入某某(例如，铁路)工作后，在政治思想上更加严格要求自己，能坚持正确的政治立场，努力学习政治理论和业务知识，积极参加各项政治活动，认真履行党员义务，坚持党性锻炼;在工作中，能刻苦钻研业务，认真参加各项活动，做到不怕苦、不怕累，遵守各项规章制度，努力完成领导交给的各项工作和任务，扎实做好本职工作，把树立共产主义远大理想与做好当前的工作结合起来。平时能与周围同志搞好团结，谦虚待人，作风正派，勇于改正存在的不足，能以合格党员的标准严格要求自己。

党小组长签名(盖章)：

xx年xx月xx日

----期社会实践活动快要结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。

通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长;另一方面，我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。回到学校后大家会更加珍惜在校学习的时光，

努力掌握更多的知识工作总结，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

机遇只偏爱有准备的头脑，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

个人工作年度计划总结5篇优选参考文章

为落实好全年工作计划的安排，服务全局，在做好相关基础工作同时，将着重做好工作!加强学习，不断提高自身综合整体素质，增强工作责任心和事业心，加强业务知识学习!下面第一范文网的小编整合了几篇关于个人工作年度计划的范文!

个人工作年度计划总结5篇优选参考文章篇一

(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。

xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采劝确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。

深入开发公司无贷户市常中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。20xx年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。

(二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。

客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。

要建设好三个渠道：

一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，

及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率，深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。

(三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度

结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。

完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。

提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。

发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，

加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市尝取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养xx部门人才

要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。

加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。

(五)强化流程管理，提高风险控制水平

要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。

本文由第一范文网提供，原文地址首先1、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，20xx年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。

2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管-理-员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在20xx年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。

3、提高销售市场占有率：⑴、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁，在20xx年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。⑵、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。⑶、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。3、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。

个人工作年度计划总结5篇优选参考文章篇二

一、销量指标：

二、计划拟定：

1、年初拟定《年度销售总体计划》;

2、年终拟定《年度销售总结》;

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

三、客户分类：

根据20xx年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。

四、实施措施：

1、技术交流：

(1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;

(2)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

2、客户回访：

目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

(1)为与客户加强信息交流，增近感情，对vip客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我20xx年工作重点。

3、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调：

目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!

20xx年，将继续严格遵守这样的工作思路：在公司领导的带领下，参与公司战略性持续改进活动，及时准确做好销售部的日常工作，对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪;参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，继续开发新客户和新产品，配合各部门及时完成公司产销的各项任务。

在20xx年的工作中，预计主要完成工作内容如下：

1、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况。

2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理，如：图纸、ppap信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的发展壮大提供信息支持。

3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。

4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。

5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。

6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。

7、向国外客户催要应付款项，包括在webedi生成asn和发票，制作纸质收汇单据等，及时回款，对未达帐项积极负责。

个人工作年度计划总结5篇优选参考文章篇三

一是积极采取措施，稳定现有客户及经营资源。稳定我行贷款，积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上，为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争限度保证和谋求我行的经营利益。

二是密切关注形势，争取企业年金托管业务。继续密切关注企业经营及发展情况，及时向市分行汇报XX集团年金业务进展情况，全力配合市分行开展对XX集团企业年金业务的营销，力争企业年金业务年内在我行顺利办理。

三是进行销售网点走访，增加资金归行总量。XX集团的销售网络遍布全国，每年完成将近12亿元的化肥销售任务。因此，加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行将择时与集团公司有关负责人一道，对河南、河北、山东的19家大型销售分公司进行走访，疏通上述分公司的销货款归行渠道，从根本上解决我行资金归行问题，增加我行公司存款总量，降低筹资成本，提高经营利润。

四是加强银团贷款管理，防范和化解融资风险。继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究，完善业务管理流程和操作办法，同时加强与企业及参贷银行的信息沟通，建立完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和化解融资风险。

五是调整经营结构，构建多元化经营新格局。努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则，积极培育客户融资需求。突出负债结构的调整，限度降低经营成本，提高资金效益。还要调整收益结构，大力发展中间业务，建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应，利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务，加大对优质客户的营销力度，争取市场份额，提高经营效益。

六是全力推进个人金融业务的发展壮大

按照经营模式转变和业务效益结构优化的形势发展要求，把全力推进个人金融业务的发展壮大做为工作的重点和中心：一是切实建立“大个金”格局，以提高低成本存款为着重点，壮大和丰富个人金融业务，提高其在全行经营效益中的比重;二是加快个人理财业务的发展，巩固和扩大中高端优质个人客户群，稳定地提高中间业务收入;三是重视和大力开展个人资产业务，采取有力有效措施，使其业务规模达到一个初具发展基础的可观水平

七是加强员工队伍建设，全面提*部员工综合素质。加强岗位轮换工作，健全完善人员培训和岗位轮训机制，结合全行股改的新形势新任务，探索更为灵活有效的教育和学习方式，富有成效地开展各项教育和学习培训活动，使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观，充分增强工作热情，提高工作积极性，推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展，适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。

八是建设内控文化，强化内控管理

从内控管理的“学、改、查、教”等四个方面为着手，讲方法，求实效，不断加大力度，深入开展各项内控管理工作和案件防范活动：一是“学”。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理办法等为主要学习内容，每周开展一次小组学习，每半月进行一次集中学习，保证学习效果;二是“改”。进一步积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案，认真落实整改;三是“查”。以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点，认真深入和严格地开展定期自查活动，使内控机制建设不断深入;四是“教”。强化内控管理工作员工教育活动，使员工不断树立正确的内控工作观念，形成到位的内控工作意识，从而深化内控文化建设。

个人工作年度计划总结5篇优选参考文章篇四

一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

个人工作年度计划总结5篇优选参考文章篇五

1、持续做好社区营销。世纪村和华隆国际是中信银行附近的中高端小区，我作为两个小区的社区理财经理，我会不断挖掘获取新客户，通过和物业联合组织活动、业主委员会联合组织活动或主动在小区休闲场所跳广场舞营销等各种方式，增加与客户交流的机会，增进彼此的了解，让客户认可并购买我行的产品，以带来存款的增加。

2、做好客户资产配置。目前我的客户购买非担险理财比重较大，根据经济逐渐下滑的大趋势和客户的资产配置结构不合理，我会尽力引导客户认识到风险的重要性，把非担险理财逐渐向担险理财转移。

3、存量客户提升。建立存量客户档案，了解客户，进而挖掘客户的需求进行电话营销或短信营销等方式，推荐好的理财或通知行里举行的优惠活动，抓住一切能提升存量客户的机会。以出国金融客户为例，梳理之前的老客户和新客户，开始全方位营销。

4、抓住“中信红迎春季”零售营销活动，拓宽代发工资业务渠道，批量获取收单市场客户……主要是抓住高净值客户，做好客户的经营维护工作。

对于作为村镇银行的一名员工，我对九月的工作计划和认识从两大层面来讲：

(一)整体大局上

首先，要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标，清楚我行的市场定位，明白我行的主要目标客户群。只有明白了大方针，才能准确找到自己的工作重点，清楚自己的工作方向，这样才能有的放矢，达到事半功倍的效果，使自身发展与全行发展相契合。

因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境，才能帮助自己迅速找到自己的位置，更快的适应工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大环境，不知道单位给予我们的期望，只是一味的做自己认为对的事情，那么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。

其次，在开始工作之前以及在工作中，要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有一定的了解，因为各个部门之间的工作是相互联系的，是一个整体。你的工作不是独立的，它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比如说在做柜台工作时，出了要清楚自己的工作性质以外，也要了解一下会计工作，这样才能明白操作流程为什么要这样走，有助于提高业务技能，同时迅速接受自己不熟悉的业务，也清楚了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有，当你在工作中遇到问题或者有疑惑的时候，就知道应该向谁寻求帮助能够达到自己想要的结果，增加了有效沟通的机率。

再者，要不断加强理论政治学习，充实自己的头脑，使思想更进一步的成熟进步，这并不是做表面功夫说场面话。因为理论是实践的基石，思想是行动的指引。每个人的思想是在不断变化，而且受外在因素影响的，它有一个不断发展的过程。你的思想会决定你的行动，你的价值观、人生观会左右你对待人和事的态度，同样会改变你思考问题的高度、层面以及角度。

(二)个人具体工作上

一、要全面熟悉各项业务，了解各种业务的工作流程，并且清楚自己的工作性质，清楚自己的工作职责，对自己有一个准确的定位，找到自己所处的位置。在工作的过程中，不断提高自己的业务技能，提高自己的效率，争取用最短的时间的服务为客户办理每一项业务。平时休息中，也要不断的提高自己的基础技能素质，例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等，让自己拥有过硬的基本功。

二、要设定目标，对自己要有阶段性的目标规划。有目标才会有动力，有目标才会有进步。短期内是把业务熟悉，提高操作速度，同时不断加强业务学习;报名参加会计从业资格考试，明年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过;同时长期上，不断学习会计、金融等知识，考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等，追求学识和职业上的进步，更上一层楼!

认真总结八月份工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。

一、注重发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快速发展。

储蓄存款是银行的生存之本，也是行长目标考核的重要指标之一。分理处八月份储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好，作为网点的强势指标，明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈，稳扎稳打，促进网点良性发展。九月份是一个营销旺季，各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利，是工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是“进得来、稳得住”。

首先，所谓“进得来”，便是要大力发掘存款资源，挖转他行存款和市面流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。

第一，发动全所员工，积极提供存款营销线索，只要发现有价值的营销线索，客户经理和相关营销人员马上行动，采取多种方式联系客户，争取挖转资金。

其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。

再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。

二、结合网点特点，大力拓展商友卡，增加发卡量。以点带面，以卡引存，带动业务全面发展。

分理处地处市区繁华地段，交通便利商户林立，每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介，可以吸引商户货款增加网点存款，带动中小商户转账pos新增工作，同时还可向商户推销信用卡，一举多得。目前我网点主要跟进的项目是的商友卡商户拓展工作，具体工作从八月份开始进行商户摸底宣传，九月份是我网点商友卡新增发卡的重要客户群，在九月由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进，改变以往业务拓展单一、被动的局面。

三、网点日常经营指标常抓不懈。

在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时，网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时，加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。

四、提升服务水平，规范服务，争创一流的服务网点。

首先、规范服务，根据总行文明服务的要求，做好三声服务，想客户之所想、急客户之所急，从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“*式”的全员营销策略。

其次、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围，提高员工的凝聚力和战斗力。

再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境。

按照我校《20xx学年学校工作计划要点》和《20xx学年学校工作计划补充要点》的精神，以就业为导向，以能力为核心，以技能为特色，培养高品位的劳动者和就业岗位的创造者。结合教学管理实际，现就20xx-20xx学年上期教学工作计划如下：

一、指导思想

继续贯彻全国农村教育、民办教育、职业教育工作会议精神，以“国重”复查为中心，狠抓重点专业建设，以“学生会做”为课堂教学改革目标，积极构建质量兴校、科研兴校、人才强校的平台，树立新的人生观、学生观、教育观和发展观，培养高品位的劳动者、就业岗位的创造者，努力提高学校教学水平。

二、工作目标、重点

1、确保“国重”和“省重点专业建设检查评估”的教学硬、软件项合格。

2、认真准备，扎实工作，狠抓落实，确保我校参加的中等职校艺术节技能竞赛再创辉煌，组织工作再树“形象”。

3、深化课堂教学、考试改革，提升人才培养规格。

4、完成《乐山市第一职业高级中学寒假作业》的编写、印刷。

5、继续推进第二课堂改革，创建特色学习型的社团和协会组织。

6、完成1至2个教研组“赛课”活动。

7、开展秋季运动会。

三、措施

1、强化责任意识，确保“国重复核”、“重点专业建设检查评估”的教学硬、软件项合格。按照“国重”评估指标体系的要求，由教务处牵头，专人负责，精心组织，认真准备，分解任务，落实责任，确保此项学校“中心”工作的教学项资料合格。

2、专业部、教研组要结合专业特点选拔、培养和指导优秀技能选手参加乐山市中等职业学校艺术节技能比赛，确保各参赛项目再创辉煌和组织工作再树“形象”。本次技能比赛共设：礼仪基本功、普通话、计算机、书法、文艺、征文等六个比赛项目。结合我校专业的特点和教研组的实际，礼仪基本功比赛项由旅游专业部负责，旅游教研组协助；计算机比赛项由计算机专业部负责，计算机教研组协助；书法、普通话、征文等三项由语文教研组负责；文艺比赛项由幼师专业部负责，幼师教研组协助。各专业部、教研组要在第三周前拿出具体参赛方案，认真组织、选拔参赛选手，精心指导和训练，确保各参赛项目再次夺冠。

3、进一步深化考试考核改革。文化课继续推行教考分离，专业课进行综合理论考试，专业技能实施“综合或核心”技能考核，语文、英语课程加大能力考核力度，体育课考体

能。学生成绩：根据课程性质不同，平时占30%∽50%，比例由教研组统一制定；专业技能和能力考核占50%；理论占30%。特别说明：语文、英语能力测试要从形式、内容、难度、组织上下功夫，认真准备，精心筹划。

4、加大课堂教改力度，以“学生会做”为教学目标。教师课堂教学评价要以“学生会做”为目标，评价标准“学生会做”占70%，“学生会懂”占30%。“说议听评”课和“赛课”教研活动对教师的评价要参照此标准执行。另教师集体听课本期不低于10节（其中：集体听课不低于5节）。

5、完成学生寒假作业的编写、印刷、发放工作。参照编写暑假作业的成功经验，充分调动广大教师积极性，做好寒假作业的编写、印刷工作。

6、继续推进第二课堂改革。以学生能力为本位，加大学习型协会或社团兴趣活动的组织、管理、监督工作。本期第二课堂在原有学习型社团和协会基础上，增加5－10个学习型社团或协会组织，由专业部、教研组负责管理，指定专人指导，以学生自主开展活动为主，充分调动学生参与积极性，锻炼学生自我管理、自我约束、自我提高的能力。

7、完成1至2个教研组的“赛课”教研活动。配合学校教学改革进程，开展“赛课”教研活动，以“研促教、赛促改”为目的，促进学校的教学工作。本期至少完成1至2个教研组的“赛课”教研活动，各教研组“赛课”的顺序依次为：数学－英语－政治－体育－幼师－财经－计算机－电子－旅游。

8、开展秋季运动会。体育教研组要周密部署，精心策划，认真组织，要充分体现参与性。

9、常规管理工作要常抓不懈。加大以“四制二会”为主的教学检查监督力度，重点抓好“三无”学生、提前下课和教师课堂教学的检查工作，营造一种“学风浓、教风正”的教学优良环境。

10、狠抓高三年级模块管理，重点做好模块设置、计划制定、分班和常规管理工作。

11、加强教师师资队伍建设。教师本期完成英语四个单元和Internet培训；全体教师以电子邮件的形式（E-mail）上交学校各类材料；计算机教师80%的理论课要以“课件”形式上课，有条件的其他教师提倡“课件”上课。

12、完善一职中网站建设，实现网上信息互享。

四、行事历

1、第一周：高三年级模块分班，开学前教学准备工作。

2、第二周：第二课堂策划、筹备；体育教研组开展体育活动；教师交教学计划。

3、第三周：学生第二课堂、各教研组“说议听评”课开始，艺术节的筹备。

4、第四周：周六补考。

5、第六周：交半期、期末考试电子试卷。

6、第七周至第九周：“国重”复核；“省重点专业检查”资料准备、评估。

7、第十周：考试复习。

8、第十一周：半期考试。

9、第十二周：乐山市中等职校艺术节参赛项目验收。

10、第十四周：乐山市中等职校技能竞赛。

11、第十五周：秋季运动会。

12、第十六周：第二课堂、教师“说议听评”课结束；教师“赛课”。

13、第十七周：体能测试。

14、第十八周：英语、语文能力测试。

15、第十九周：专业技能考核。

16、第二十周：期末考试。

清明节是一个我国的传统节日始于周代，为的是让我们定期去到过世的亲人的墓前，纪念他们

清明节扫墓是一件严肃的事情，连我们这些好动的小孩，也安静了下来我们一大家子来到了萧山褚山，纪念我的太爷爷太奶奶据我爷爷说：“太爷爷已经在这青山绿水中静静地沉睡了近40年”太奶奶在我的印象中是慈祥的可亲的的老人我们来到了坟前，周围到处是大树还有一只只小鸟在树间飞来飞去，地下也都是活力焕发的小草探出了自己的头爷爷说：“安东把墓上的杂草给拔了，让墓地更加整洁肃穆”我们按照中国的传统习俗，献上了鲜花，摆上了水果糕点，祭拜祖先我在碑前深深地鞠了三躬，以寄托我对祖先们的思念我们把带过去的包装袋，装进了包里，还顺路把山上的一些纸屑、塑料袋、瓶子也装进了袋子中带下了山

我带着思念的情感的回到了家。

每一个人都有童年，而且每个人的童年都是不同的。但是，我们每个人的童年哪一个是想高尔基的童年那么贫困，那么穷苦?不，我们不是，我们在家都是被父母称为掌上明珠，都是一个捧在手里怕摔了，含在嘴里化了的宝贝。高尔基不仅童年没有我们幸福，就连家庭也没有我们美满。

高尔基从7岁开始就没有了父亲，一直跟着母亲与年迈的祖母生活，别人家孩子有的东西他都没有。可是，他却没有埋怨母亲和祖母，而是更加努力的读书和学习，准备长大孝敬辛苦养育他的母亲和年迈的祖母。如果我们也生活在那个时候，我们会想高尔基那样明白父母的辛苦吗?不会。我们会哭闹着要新玩具，新书包，新衣服等等，现在也一样，我们一点儿也不体谅父母，看见什么好东西就要，不给买就哭。可是高尔基没有，所以我们一定要向他学习，长大后好好孝敬父母。

《童年》这本书记载了高尔基儿时的一些故事，中间还夹杂着一些做人的道理：依靠一个人，只能依靠一时，不能依靠一世!人生的路还很长，需要自己慢慢走。人生的坎坷还很多，需要自己一个一个的克服。这样的一生才无愧于心!要学会用自己的手去创造属于自己的生活!

高尔基小时候非常喜欢数学。在一节课数学课上，老师出了一个题目考班上的同学，题目是：“1+2+3+4……+100=?”这可难为了很多同学，他们一个个都很着急，只有高尔基算出来了，答案是5050。从此，老师再也不会因为他们家穷困而瞧不起他们了，而好似觉得高尔基很有数学天赋。

这就是我在暑假中读的书：《童年》，就是它记载了高尔基的悲惨童年。

读一本好书，犹如同一位智者倾心交谈。青年问题研究专家孙云晓老师所编辑的《向孩子学习》一书，就是这样一位智者老师。凡是读书，每每我都是怀着热切的愿望，来增强自己的教育素养，提升品位。然而事实是：自己过高的期望加之操之过急的心情，导致的只有一个结果：读书的功利和一种浮躁的阅读方法!开列的书目一本又一本，制定的计划或多或少都变的有些功利，对“该怎么样读书”这个重中之重的问题，没有细细思量，常常是事倍功半。也常常怀疑，是老师就应该首选教育经典吗?听上去似乎合情合理，无可厚非，对我常常是“首选”变成了“只选”，最后变的索然寡味，对读书毫无兴趣可言。

读孙晓云的《向孩子学习》渐渐明白读书就是一种“等价代换”，追求高尚就意味着唾弃低俗，向往经典就必须抵制平庸。要想读懂就得像作者一样的去思考，跟他们有一样的关注，体会他们那颗美丽的心灵，真切的去感受他们的困惑、痛苦和焦虑。只有人才能影响人，也只有人才能教育人，我将多一些从容，多一些关心，用平和感悟的心，用大师的作品，开始自己幸福的阅读生活， 本书由61篇家人互动与成长的感人故事组成，每个小故事，都给我留下了深刻的印象，每个故事中的小主人公，都让我惊叹，让我看到了孩子的另外一面，而这一面，正是我在生活中忽视的，也正是我在教学活动中尚未体会到的。

记得《向孩子学习》一书中，有这样一篇文章给我留下了深刻的印象。题目叫做：蛋筒冰淇淋。全文叙述了这样一个小故事：在一个炎热的星期六下午，一位父亲决定去镇上买雪茄，一上车子，就发现两个女儿已经象女皇般的坐好了，并异口同声地宣布：“我们也要去。”到了镇上，父亲下了车，并告诉女儿，待在车里别走开，临走前女儿请求道：“买一个蛋筒冰淇淋，好吗?爸爸?”,那位父亲没加思考地脱口而出：“我没有钱”。当那位父亲拿了一盒雪茄回去的时候，几乎已经把刚才两个孩子的要求忘得干干净净，父亲打开包装着的雪茄，抽出一支，想点燃它，打了好几下，没打着，这时，小女儿细小却无比伤感且直率的质问;“爸爸，你怎么有钱给自己买雪茄?就没有钱给我们买冰淇淋?”这个问题让那位父亲惭愧而且无法回答，后悔、懊恼之情溢满了整个心灵。那位父亲郑重的说道：“是我搞错了。我实在是有钱买冰淇淋。要什么味的?”……当那位父亲拿着2支冰淇淋回到车子上时，他吐掉了雪茄，因为此时雪茄的味道已经变的苦不堪言。自那以后，那位父亲竟然奇迹般的戒掉了烟。在这个小故事里面，孩子一句无心的话，让自己的父亲的心灵受到了一次思想的洗礼，受到了一次心灵的震撼。孩子这句无心的话，充分体现了孩子纯真的一面。完全没有恶意，完全没有想到会有什么后果，但正是这份纯真让给自己的父亲上了印象深刻的一课，也正是这一份纯真给我们读者上了一堂有意义的人生之课。

读完这篇小故事，我不禁自问：孩子的这份纯真我还有吗?模糊记得孩提时，也曾这么天真，也曾这么纯真。简单的思考问题，简单的生活，简单的用一颗纯纯的心来对待每一个人。孩提时的我们，就象一张白纸，一片空白，没有受到任何的涂鸦，所以思考问题的方式，往往比较单纯，往往想的比较简单，但是随着年龄的增长，阅历也一天天丰富起来，受到各方面的影响也越来越大，此时，思考的模式就变的复杂了，没有那么单纯，没有那么简单。思考一个问题，我们会想前想后，我们会顾左顾右，我们会考虑到问题周边的任何一个小细节，我们会设想问题产生的后果，我们会……瞧瞧，解决一个问题，竟然需要这么多工序，有时顾多了往往会有事与愿违的结果。所以有时纯真点，简单点未偿不是一件坏事。

现在的我们长大了，脑子复杂了，思维空间大了，但往往却丢掉了宝贵的纯真。还记得《国王的新衣》吗?那些愚昧的大臣们，那些胆小的百姓们，明明知道国王什么都没有穿，但是个个都不敢言，只有一个孩子喊着;“国王怎么什么都没穿。”一个纯真的孩子，导出了事实的真相，说出了大多数人不敢说的内心话，象这个孩子一样的纯真你还有吗?纯真你还有吗?悄悄的问问自己，失去了，别担心慢慢把它找回来，拥有了记得要珍惜，让我们用一个纯真的心，生活着、工作着，享受着。

在我国，以往由于受传统文化的束缚，孩子往往被认为是幼稚的，需要指导和管教的，根本无从谈起向孩子学习。但作为现代父母，慢慢的发现了孩子身上也有我们所需要学习的地方，《欢乐蹦蹦跳》中“童言无忌逗你笑”版块，孩子天真的话语把荧屏前每个人都逗的笑弯了腰，是的，也只有他们，不会顾忌太多现实的东西，要不，《皇帝新衣》中怎能把骗子的把戏揭穿呢?

70年前，我国伟大的人民教育家陶行知先生写过这样一首《小孩不小歌》： “ 人人都说小孩小，谁知人小心不小。你若小看小孩子，便比小孩还要小。” 陶先生的这首诗十分形象生动地把他的儿童教育思想表现了出来。在陶先生眼里，儿童是一个个蕴藏着巨大创造潜能的人。因此，大人必须学会尊重孩子、欣赏孩子，向孩子学习。 应当说，向孩子学习，是今日父母与教师的一大课题，也是教育成功之必须。向孩子学习的前提是了解孩子，了解时代的变化。生活在信息时代的孩子是一本内容极其丰富的书，每一位父母和教师只有潜心研读，才能理解孩子的“十万个为什么”，才能发现孩子的优点。例如，生活在网络时代，孩子们顺其大流，在网里遨游，作为父母和老师，就该首当其冲，对网络要有一些适当的了解，才能更好的知道孩子。如果你连“886”“7456”“顶“等一些网络术语不明白的话，那你和你的孩子也会产生隔阂。了解孩子的前提尊重孩子。尊重孩子生命发展过程中的独特规律，尊重孩子的成长需要，尊重孩子的各项权利，尊重孩子的人格尊严，这是向孩子学习的重要保证。当孩子的言行令您不能理解时，切忌匆忙下结论反对，应三思而后行。

欣赏孩子的优点是向孩子学习的主要条件。在充满失败语言的家庭或学校，是不可能向孩子学习的。与此相反，优秀的父母与教师总是善于发现孩子的长处，而及时、热情地欣赏孩子的优点，则是最有效的教子之方。欣赏导致成功，训斥导致失败。“你能行“如果你能经常用这句话鼓励孩子，那么相信他一定行，我们不可忽视每个孩子的潜能。 向孩子学习应该成为一个教育的新理念，孩子成长的时代背景发生了很大的变化，他们在这个背景里面所产生的许多未知的能量对于教育而言也是陌生的，一个有时代意识的教师或者任何的成人应该务实的去向孩子学习，而不是仅仅停留在口头上。教师也许不再是做知识的传播者，因为孩子们有相当多的信息来源，甚至超过了教师。教师成为什么呢?一个和孩子们一同成长的生命个体，互相汲取对方的力量，包括信念、精神和有限的知识，有效地达到两代人共同成长的目标。

今天，是一年一度的教师节，小女孩缇欣在上学路上一边走一边想：今天就是教师节了，我应该送什么给老师呢?

她走着走着，停了下来，坐在草地，托着下巴深思起来。忽然，她闻到一阵花香，她看了看旁边的野菊花。她灵机一动，“有了。”她摘下几束野菊花，因为菊花的功劳大，而老师也一样。

她走到办公室的门口，见到老师一大早就来到学校批改作业，心想：老师多辛苦呀!于是，她跑到墙角下蹲着，等着，一直等了半个多小时。

当阳光照进老师的窗前，老师一望窗外，已经快上课了，便转身到洗手间洗把脸。缇欣一发觉，便把头探出窗外，悄悄的站起来，把那几束浅黄色的野菊花轻轻地插进老师的笔筒里。

阳光照进窗子里来，办公室里的一切都好像镶上了一道金光，眼镜，墨水，日历都好像显得更加光亮。

老师从洗手间里出来，看见了这束插在笔筒里的鲜花，心里感到无比的欣慰，脸上的皱纹也仿佛少了，显得更年轻了。

当庚子虎年的钟声敲响，迎接我们的，不是万家灯火的其乐融融，而是新冠肺炎疫情的全面爆发。一场没有硝烟的战争，打响了。

作为一名中学生，此时此景，国难当头，我感到十分担忧恐慌。为了响应教育部和省教厅的号召，县教育和体育局做出了推迟开学的决定，成千上万的学生留在家中由老师进行网络教学。

特殊时期的网课学习，让我们充满了憧憬。于是，我们一夜之间迅速切换状态，当闹钟响起，我们都打整好自己——向着那个未知的世界。我们的第一堂课，由班主任主持。老师熟悉的面孔出现在荧幕上，老师熟悉的教诲又在耳畔响起，我们走进新课本的学习，“学校，好久不见”的感觉充斥在我心头。接着，便是校长以及县领导的教育工作安排。时代在进步，随着基础教育课程改革的发展，新课程实验的深入实施，给我们带来了全新的学习理念，全新的课堂，创造和问题都推陈出新、层出无穷。这是一个全新的充满未知的开放的学习的平台，它不受时间、空间的限制，实现了速度快，准确度高等信息传递效果。我明白，其实这种网课的学习方式，不仅能让我们汲取知识，还能对疫情防控起到明显效果。国难当头，伟大的白衣天使纷纷请愿，奋战一线。而我们，中学生所能做的，也就是待在家里。可是，这又何尝不是一种报效国家的方式呢?

特殊时期的网课学习，对于我们毕业班的学生也是一种契机，是一次机遇。逝者如斯夫，学习不可能一蹴而就。在这个平台上，在这种新颖又具启发性的学习中，在不同老师呕心沥血的教诲中。我们受益匪浅，抓住时间的衣角，一步一脚印，相互学习，相互交流，齐头并进。

《大卫·科波菲尔》(DavidCopperfield)是英国小说家查尔斯·狄更斯的第八部长篇小说，小说采用第一人称叙事，述说了主人公大卫·科波菲尔从幼年至中年的生活历程，以“我”的出生为源，将朋友的真诚与阴暗、爱情的幼稚与冲动、婚姻的甜美与琐碎、家人的矛盾与和谐汇聚成一条溪流，在命运的河床上缓缓流淌，最终融入宽容壮美的大海。

《大卫·科波菲尔》是世界文学宝库丛书48本中的一本，尽管世界文学名著宝库中的书我已经看了好几本，但我还是对狄更斯的这本自传情有独钟。

文中的主人公大卫·科波菲尔的父亲在大卫出生六个月就去世了，大卫八岁时，她的母亲又嫁给了摩德斯通先生，而摩德斯通先生和他的姐姐都是铁石心肠，他们不喜欢大卫，总想着法子虐待大卫，还将大为的母亲给折磨死。

大卫的母亲死后，他的继父就不再让他上学，并逼着大卫去做童工，做了童工的大卫生活变得更加困难，一个星期6个先令让大卫省吃俭用，很快他就偷跑了出来，投奔他富有的姨婆，并被姨婆送进学校，受到了好的教育。

尽管大卫童年时受尽了磨难，但他善良，乐于助人的性格没变，并且他最终也取得了幸福美满的爱情。

《大卫·科波菲尔》让我懂得了自传的书写方式，也让我明白了只有磨练自己，你才可以成功。

本班有学生36人，大部分同学能尊敬教师，团结同学，没有违法乱纪的现象。在学习方面，大部分同学都能认真学习，上课留心听讲，课后自觉复习功课，按时完成作业，有良好的学习习惯。但也有一部分学生纪律松散，学习态度马虎，基础不扎实，成绩不梦想。他们上课经常开小差，课后不按时完成作业，书写马虎。所以，在学习和纪律上都有待进一步加强。

二、主要成绩

1、认真学习了《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，以及《礼貌班评比条例》，对学生进行了纪律教育和团体荣誉感的教育。

2、对学生进行了环保教育，提高了学生的环保意识。

3、经过师生们一学期的共同努力，使本班构成了良好的班风、学风，创造了一个舒适的学习环境和学习氛围。

4、配合学校的工作计划，开展了一系列有益身心发展的活动，使学生的身心得到全面发展。

5、经过对学生进行防火、防电、交通等的安全知识教育，增强学生的安全防bet365范意识，本学期我班事故率为零。

三、主要做法

1、重温“守则”、“规范”，强化行为习惯的培养与训练，努力培养一个“团结互助、守纪进取”的团体。

2、校会、班会、少先队中队为主要形式，开展对学生的思想品德、品质教育，使学生养成良好的道德习惯。

3、做好日常行为工作，抓好礼貌班的评比活动。

4、抓好学风建设，做好培优扶差工作，抓好学生个性特长和创造本事的培养，全面提高学生的文化素质。

5、加强与家长联系，共同督促学生提高。

6、进取开展第二课堂活动，培养学生全面发展。

7、强化班干职能作用，充分发挥班干的作用。

四、经验与体会

要管理好一个班级，班主任必须把工作做得细致，放下架子，与学生多亲近。仅有做学生的贴心人，学生才能听之、信之。仅有动之以情，才能敲开心灵之门。如宋焱坤同学，平时上课经常开小差，我发现他原先是因为没在户口，自卑感强，心理不平衡才造成这种情形的。我明白后并没有在课堂上过分责备他，相反却经常与他谈心，他听后想到自我平时的行为，羞愧地低下了头。之后努力学习，在期末检测中成绩提高较大。假如当时不是用爱心去感化他，而是怒斥他，或许会迫使他走上斜路，就大相径庭了。教育是一门高深的学问，教导学生要讲究方法。异常是对待后进生的问题，他们由于性格、心理、素质等并不是我们能够凭一腔热情可了事的。所以有必要晓之以理，先用理论加以开导，阐明学生的任务和班团体的作用，适当讲古代先贤的故事，从正反两面加以激发、引导，从而以理服人。

五、存在问题与工作设想

存在问题：

1、个别学生团结协作意识淡薄。

2、个别学生劳动观念较淡薄，劳动时不进取。

3、部分学生学习目的不够明确，学习进取性低。

工作设想：

1、在团体活动中，培养学生团结协作精神。

2、培养、提高学生的劳动观念，发展学生的劳动本事。

3、加强思想教育，明确学习目的，培养正确的学习观。

教育过程是教师与学生敞开心扉，晓之以理，动之以情，互相渗透，增进彼此心灵间距离的活动。教师在教育学生的时候不能把自己和学生的距离拉大，切莫用问罪的口吻和学生说话谈心，要在感情上拉近和学生的心理距离。学生犯了错误不能只是训斥、压服，而是要因势利导，心平气和，让你的学生有说话和辩解的权力。这样，激发了学生对老师的尊敬、爱戴、感激、信任，因而会取得良好的教育效果。因此，作为教育工作的我们，对后进生多一份爱，少一份斥责，一定会得到很多的收获。这样的理念贯穿我的教育工作，在面对每一个“困难生”的时候，我把阳光般的微笑给他们，鼓励他们，引导他们，相信他们!

本学年我担任的是二年级一班的辅导员，我班里有位同学，名叫吴怡凝。她学习认真，刻苦钻研，是班级小朋友的学习楷模。吴怡凝平时跟同学关系不错，有很多朋友，性格也算开朗。但有个缺点，就是脾气太急躁，曾经有一次她的同桌订正错别字时，擦橡皮太用力了，结果吴怡凝写字受到了影响，她抓起同桌的本子就扔到一边了。事后，经过教育，她承认了错误，也向这位同学道歉，并跟我说她也知道她这么做不好，但脾气大起来控制不住，说以后要努力控制自己，不再这样。

但以后的另一件事使我认识到，她要做到控制自己，还真不是容易的事情。有一次，和同学们一起做值日生，和其中一个男同学发生了点小摩擦，她就当着我的面把扫把扔了。当时我也很生气，就让她把扫把捡起来，谁知她不但不捡还在扫帚上踩了几脚。那天我把她留到很晚才给她回家，晚上回家我给她爸爸打电话说明情况。第二天，她来的时候眼睛红红的，估计被爸爸“教训”了，这一天都没和我讲过话，真是令人担心!

这件事正逢家长会，我和吴怡凝的父亲进行了一些交流。她的父亲看上去很关心孩子。听了我对她女儿的情况介绍，我从他的眼神中看到了一个父亲对孩子深深的、无私的爱和期盼。也使我对孩子有了更多的了解。吴怡凝以前是家中的独生女，父母比较宠爱，现在有了弟弟，对她的照顾没有以前那么细致了，孩子比较敏感。所以她比较好强，而且脾气太大，遇事不能控制自己，而且首先想到的就是别人得让她，做事情太自私了。但如果别人能和蔼的、平等的跟她讲道理，能把她说通的话，她还是能够明白和接受的。为避免吴怡凝对学校的管理制度和对老师产生逆反心理，我觉得如果她有什么错误，尽可能不当众严厉的批评她，温和一些可能比较好。

接下来，我找吴怡凝了解了情况，我首先问她那天是怎么回事，她说那天她身体不好，做值日生的时候，那男同学把她扫好的那一组又弄脏了，她让他扫干净他还骂她，所以她就发脾气了。我听了首先肯定了她为了班集体荣誉和自己工作职责带病坚持劳动的做法，然后跟她谈谈关于发脾气这件事，本来这件事可以不发生，结果因为一时冲动，即伤害了同学也伤害了老师，影响很不好，最后她表示以后做事不能急躁，尽量为别人着想，控制自己，不再和同学发生冲突。这件事以后，吴怡凝在遵守纪律方面自觉性有所提高，也没有再与同学发生冲突。不过养成了不好的习惯，反复也应是自然的事，我想今后还要找机会继续和她谈心，争取更大的转变。

有的学生可能家庭影响比较大，自尊心强，但是因为某些原因在他们生活中缺少关爱和理解，表面上看他们和别的孩子一样在成长，但是往往他们一般都很心虚，对外界极敏感，外表给人难以接近的感觉，但是在他们的内心深处仍渴望得到家庭，老师和同学的理解和关爱。因此，一旦他们犯错，教师就一定要做到心平气和，以诚相待，晓之以理，动之以情，切忌当众批评、挖苦或变相体罚，否则必定会刺伤他们的自尊心，增强转化工作的难度。

新的学期马上开始了，作为一名一年级的班主任老师，我深感责任重大，新学期也是新的一年的开始，本学期重点工作有很多，我现在感觉到自身的压力些许在增加，在此刻也应该做好相关的工作规划，把细节的事情给处理好，整理好相关的教案，也就即将到来的一个学期，做好充足的.准备，迎接新的工作

首先主要是对学生的一个管理，管理好班级，班干部必须严格筛选，层层把关，不放过每一个学生的细节，注意到班上的情况，及时的跟我汇报情况，有一个好的管理制度，才是一个班级，能否管理好的重要因素，定期的进行工作汇报，召开班干部会议，准时准点到达，不许迟到，然后进行一个总结，不足之处及时给予纠正。

除了管理之外，还有别的重点工作，第一就是卫生工作，包括学生个人卫生跟宿舍卫生，还有教室卫生，定期的做一个检查，跟学生们讲解关于卫生的一些情况，严格执行学校的相关卫生制度，把工号教室寝室的卫生标准严格执行清洁干净的原则，让学生们有一个好的学习环境和生活环境，跟居住环境，预防相关疾病的发生。

再有就是学生在学校的安全情况，让学生严格遵守学校的相关安全制度，保证自身的安全，提高安全意识，及时跟家长汇报，学生在学校的情况，保证随时随地能够，掌握学生的动态，尽量让学生在学校保持一个好的安全状况，新的一个学期，有很多重点，工作要完成，这个时候我一定要做好一名班主任职责，保证大家在学校的一个安全情况，是哪个学期?我也会提高自己的能力，做好相关的教案，管理好班级，让学生们整体情况保持优秀，提高班级的综合成绩，配合各科老师完成教学任务，新的一个学期，新的等待，新的开始，新的面貌，我会有一个新的状态努力。

按时完成，自己作为一名班主任的工作职责，保持积极的动力，就上一个学期，自身的一些不足，总结起来，然后纠正提高有不足的地方，继续加油，班主任的工作非常重要，刻不容缓，在新的一个学期有很多未知的事情会发生，不知道会发生一些什么困难，但是我一定会严格执行学校的相关制度，也跟学生们落实好相关的制度，最重要的就是给家长，给学校一个好的交代，让学生们能够提高自己，能够强大自己，能够提高成绩，这毋庸置疑给班级争光。