优选

我是一名历史教师，时代的召唤我积极要求进步;如今我严肃的向党组织申请入党。我知道自己还很年轻，但我一定严格要求自己。

热爱祖国，拥护中国共产党的领导，履行党员的义务，请党组织批准我入党。我要尽快争取加入中国共产党，对党的事业无比忠诚。

我相信：只有中国共产党才能救中国;因此，我要尽快向党组织靠拢，请校党委考虑我的入党要求。作为一名大学教师，我应该承担任务，为组织培养一批信任党的好队伍。我会用一生去实践党的义务和纪律。我认真贯彻“科学发展观”，并研读党的理论著作;通过学习我认识到加入党组织，才能真真正正将命运与人民联结在一起。

我30岁时，将继续努力，争取加入中国共产党。也许我会默默无闻一辈子，但只要有中国共产党，我还会惧怕什么呢?我一定履行党员的义务和职责，为人民服务。如果我的请求被批准，我将继续努力，向前方迈进，脚踏实地的工作，为萧红大学奉献我的一切。我坚决拥护校党委的指挥，我会更加以实际行动接受党组织的考验。

此致

敬礼

邹小霞, 我校电教组老师，20xx年8月参加工作，一直在电教组，从事教育教学工作，工作中，她勤奋学习、爱岗敬业、忠于职守、兢兢业业、任劳任怨、工作踏实，五年来在教育教学中取得了不错的成绩，其实，许多成绩的取得源于她有一个美满幸福的家庭。

一、家庭和睦，事业有成

她有一五口之家，丈夫陈晓东也是我校教师，由于丈夫常年做班主任，而且还带毕业班，因此家里就很少照顾了，但为了支持丈夫的工作，不让丈夫分心，家务几乎是她一个人的事，几年如一日，毫无怨言。正是有着她的支持，丈夫在校工作得非常出色，丈夫经常对她说：军工章有你的一半。有人说：天下的婆媳关系最难处，是一对天生的矛盾无法解决。但她的言行，对此做出了最好的回答。她对待婆婆比对自己的妈妈还要亲，家务活总是抢着去干，只要有时间就抢着把婆婆的衣服洗干净。只要婆婆有哪里不舒服，都是她用电瓶车，带着到医院去，楼上楼下，忙个不停。到家后，该婆婆吃药了，都是她倒好开水，拿给婆婆，结婚几年来从没跟公公、婆婆吵过嘴，红过脸。小孩今年也上幼儿园了，考虑到婆婆上下楼梯不方便，儿子每天的接送都是她一人，到家还得陪孩子，哄孩子，但看到天真可爱的儿子一天天懂事，她说自己虽然辛苦了点，但也觉得生活得有滋有味。

多年来，她们夫妻和睦，对老人孝顺，她们全家人相处融洽，互相帮助，其乐融融。

二、节俭持家，乐善好施

生活中，她崇尚节约，反对浪费，全家人能够省吃俭用，勤俭持家。儿子吃剩的都是她吃，从不肯倒掉，但对外，他们全家非常善良热心，极具同情心。丈夫做班主任，对班上那些家庭有困难的学生，她经常把暂时穿不上的衣服带给他们，而且还经常叫丈夫把那些学生带回家改善改善伙食，让他们感到家的温暖，这当中，毕业之后都不忘经常回来看看自己的师娘，用他们的话说：邹老师对我们太好了，我们不能忘本。

三、邻里相帮，发扬风尚

该户与邻居相处十分融洽，几年来，他们搬过两次家，但不管到哪儿，从没有与任何一家邻居吵过架，其家人待人真诚、热情。用他们自己的话说：邻居好，赛金宝。 只有家庭和谐，社会才能和谐。她的家庭确实是一个幸福美满的家庭。

回顾本学期的工作，我从六个方面进行一下小节:

一、作为一名幼儿教师，首先应该在思想上严格遵守师德规范、热爱教育事业，热爱并尊重每一个孩子。有了这种心境，师生之间就能够在一种和谐的状态中相处，许多事情也迎刃而解。我们要尊重和信任幼儿、关心爱护幼儿，只要是我的学生，无论活泼、顽皮、或胆怯、安静，我都会一视同仁。对性格孤僻的幼儿，我会给予他们更多的关注，帮助他们树立起自信，走出自我封闭的误区。我班的翟志明，刚来幼儿园自己坐在一角，不和小朋友们在一起玩。每次我都会把他叫过来和孩子们一起玩。引导他和孩子们慢慢熟悉，慢慢融和，喜欢小朋友，喜欢老师，更喜欢幼儿园。不能冷落任何一个幼儿，让每个孩子都感觉到老师的关心。对活泼开朗的幼儿，我则会提供适合他们的展示和表现空间。每天上午或下午我们会播放节凑感较强的音乐，让孩子们跳舞表现，展示自己的风采，不受任何压抑，同时还能带动一些比较安静的幼儿一起唱一起跳。人的感觉是相互的，老师的真诚，孩子是能感受到的。坚持热爱、尊重每一位幼儿，与之平等相处，让幼儿接受了你，就会以主动的态度接受你的教育。

二、本学期我和阚老师、陈老师共同担任“尼莫(二)班”的教学、保育工作。我班共有15名幼儿，和这些可爱的孩子们在一起，我们组成了一个温馨、其乐融融的小家庭，每个孩子都有自己的小脾气和个性特点。每次看到孩子们天真灿烂的笑容，许多烦恼的事情也会随之烟消云散了。

三、由于孩子们年龄小，初来新环境，很多孩子不能很好的适应，怎样才能让这些孩子们更快更好的适应幼儿园生活呢?我们每次都会和家长沟通交流，了解孩子的个性特点以及爱好、不良习惯，认真填写一日观察表，与家长及时交流孩子在园的生活情况。在与孩子们的接触中，我们互相认识，互相培养和增进感情，孩子们也很快适应了幼儿园的生活环境。俗话说:“良好的开始是成功的一半”。在这一学期里，孩子们的变化很大了，从“哭哭闹闹”不愿意上幼儿园的小弟弟、小妹妹变成了会关心别人、帮助别人的小哥哥、小姐姐。这些小哥哥、小姐姐不仅学会了书本上的知识，更重要的是他(她)们变的自信了、有想法了。他们会发现问题、提出问题、解决问题，渐渐喜欢探索一些新鲜事物了。我们班的宝贝，在整合课程上动手能力非常强，孩子们愿意贴一些小贴画，基本上都能正确的贴上。也愿意做一些小手工，例如:“《给妈妈做项链》自己动手团成小球然后贴上，孩子们非常喜欢爱惜自己的作品，每次做完后我都会给他们贴在“我的作品”栏里展示。孩子们很高兴的指着:这个是我的，那个是我的。有的会对别的小朋友说，我做的漂亮吧。还有一些像画十字线，添窗户在涂在画的时候积极性很高。还有在美术方面，孩子们对颜色的认知基本上都能掌握!在涂色的时候，我们美术课本上的纸张较大，有的孩子涂了一半就不愿涂了。我就想了一个办法，让这些图画形象，生动起来运用角色进行教育。例如:涂西红柿时，有许多西红柿，我就把他们分为:“西红柿爸爸，妈妈。宝宝。调动孩子们的积极性，就会积极的去涂色。在涂色的时候，我会随时提问:你涂的西红柿宝宝是什么颜色”宝贝会回答:“我涂的是红色”这样又加深了对颜色的认知。

四、善于与家长沟通。

在幼儿园工作中，家长工作是十分重要的，幼儿园的每一项工作都离不开家长的支持与配合。我的班里还有一个孩子是坐宝宝车的，我们与家长们面对面交流的机会比较少，于是我们采取电访和写宝宝本的方法，定时向家长反馈幼儿在园学习、生活情况，同时也听取家长们的想法和建议。如果有孩子发生突发情况，我们也会及时与家长电话交流或上门家访。一学期来，我通过多种渠道与家长沟通，让家长及时了解孩子在园的一些情况，做到家园共育。

五、在日常工作中，有时也会心情会急躁，但是经过冷静和反思过后，特别是想到孩子们天真的笑脸和许多趣事，心态就会自然调整过来，继续把精力投入到工作中去。

六、在今后的工作中，我更会更加踏实和努力，关心和爱护每一位孩子，让每一个孩子都能健康的成长。而且在业务上要更加努力进取，提高自身的业务水平，从各种不同的途径获得专业知识，积极思考，不断充实自己，努力使自己成为abc幼儿园的优秀老师!

当前，新型冠状病毒感染肺炎疫情防控形势严峻复杂，处于攻坚克难的关键期。面对疫情，广大党员干部要坚定不移把党中央各项决策部署落到实处，全面贯彻坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的要求，坚决遏制疫情蔓延势头，积极念好疫情防控“四字诀”，全力打赢疫情防控阻击战。

念好“稳”字诀。古语有云，“泰山崩于前而色不变”，“每临大事有静气”，都是说明越是危机时刻、紧要关头、艰难困苦，越要沉心静气、气定神闲、心安思稳，才能深谋远虑、冷静理性、沉着应对。我们要以良好的精神状态、工作状态应对“战时状态”要求，在充分掌握病毒科学认知、疫情传播规律的基础上，以科学的治理思维、工作方式和方法举措，从实处着手、向难处发力、在细处用功，提升抓落实的反应速度，增强抓落实的推进力度，改进抓落实的工作效果，精准做好疫情监测、排查、预警等工作，在大局稳定、人心稳定、形势稳定的局面中，沉着应对并坚决打赢疫情防控阻击战。

念好“信”字诀。全面战“疫”已经到了白热化阶段，除了坚定信心、迎难而上、坚决胜利，我们别无选择。新型冠状病毒疫情爆发后，医务人员、人民解放军、人民警察、公务员、社区工作者、村社干部、社会各界爱心人士，不约而同的坚定着信心，让我们看到了信仰的伟大。从“火雷速度”我们看到了“中国速度”，看到了建设者们日夜兼程、战天斗地的信心和勇气，更加坚定了我们必胜的信心!信心所指，所向披靡。对于当前复杂多变的疫情防控形势，我们每一个人都要充满信心，有信心就有勇气，有信心就有力量，我们没有人能够准确预判这场战斗会何时结束，但唯有激起足够的信心，才能走向最终的胜利。

念好“践”字诀。疫情就是命令，防控就是责任。严酷的疫情形势也是考验全国9000万党员的“试金石”，入党时发出的誓言在这一刻需要用实际行动来践行，一封封“请战书”、一个个“逆行者”展现的正是共产党员“无畏”的精神和“奉献”的信仰。广大党员干部要继续发挥“集结”和“模范”作用，在关键时刻放下自我、亮明身份、迎难而上，始终冲在一线、干在一线，始终将自身的前途命运同国家和民族的前途命运紧紧联系在一起，把家国情怀化为践行使命的不竭动力，不负人民所期，不负时代所托。只有关键时刻顶上去，将初心和使命化作坚不可摧的“矛”，攻破一切阻挡在前的危机与险情，构筑一道战“疫”的严密防线，才能守护住身后的“万家灯火”。

念好“久”字诀。“一鼓作气、再而衰、三而竭”，疫情防疫战现已形成合围之势，但战斗还在继续，远没到鸣金收兵的时刻。正所谓“行百里者半九十”，战役愈接近成功愈困难，往往“一着不慎，满盘皆输”，这是一场同时间的赛跑、同病魔的较量，也是一场生死时速的竞赛，更是一场危难重重的搏击。广大党员干部要保持高度警觉、绷紧思想之弦，以饱满的动力、顽强的毅力、坚定的决心，做到不松劲、不懈怠，按照坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的要求，用铁肩膀扛起硬任务，以善作为啃下硬骨头，时刻保持高度紧迫感和责任感，努力打赢这场不平凡的持久战。

读了《慈母情深》这篇课文后，我的眼睛竟不觉湿润了。这是多么伟大的爱啊，多么浓烈的情谊啊!

文中的“我”一直想买一本小说，可是自己也知道，那样贫穷的家庭并不能满足自己这个愿望。不过事情却出乎了“我”的意料之外，“我”竟意外获得了1.5元钱，这个从天而降的惊喜却让“我”犯难了，最终“我”用这1.5元给亲爱的母亲买了一个水果罐头。母亲数落了“我”，在“我”心灰意冷的时候，惊喜却又一次发生了，母亲竟然重新给了“我”1.5元，让“我”完成自己心中的那个愿望，那本，可以属于“我”自己的小说。

书中的小男孩和他母亲的一切令我十分感动。在现实生活中，我也常常会问爸爸妈妈拿钱去买一些我梦寐以求的东西。但总是不知满足，喜欢的东西太多，这时候便会开始抱怨爸爸妈妈给我的钱太少了，经常不高兴，还会耍点小脾气。但当我读完《慈母情深》以后，每当我给自己买东西的时候也总是会想着给爸爸妈妈也买点小礼物，感觉我也能像书中的小主人公一样，表达对爸爸妈妈的爱了。

书中这位母亲的举动让我的内心变得更柔软了，也让我更加明白了：母爱是无私的，母爱是温暖的，母爱是幸福的，母爱是我们拥有的的怀抱!

今天读了唐老师介绍的《多元智能理论》，学会了很多东西。知道了多元智能理论是由美国哈佛大学教育研究院的心理发展学家加德纳(Howard Gardner)在1983年提出。多元智能即(Multiple Quotient，MQ或Multiple Inetelligence，MI)，包括冒险智商，创意智商，身体运动智商，视觉空间智商，音乐旋律智商，自然博物智商，智力智商，情绪智商，语言文字智商，自我内省智商，数学逻辑智商，人际关系智商。

通过学习我认为人人皆有无限的潜能与可能，未来更是行行出状元的时代。只要从孩子的强项智能引导孩子，都能令孩子有成就感，而达到自我悦纳、自我肯定、自我实现，人生也就绽放光芒了。读书只占其中的一小部份，统整知识、应用信息在未来将是更重要的能力。多元智能在人一生中的作用。通过考察多元智能对成年人生活中的作用，及考察各种智能的开发和发展对年幼的孩子发展的影响，多元智能在三个独立的方面起作用，分别是：休息作用，如何在工作环境中运用多元智能 娱乐作用，如何运用多元智能得到快乐和放松 欣赏作用，如何运用多元智能和他人一起工作，并理解他人 当然，多元智能的每个作用都会随着年龄的变化而变化。在刚开始，年幼的孩子把绝大部分的时间都花在多元智能的娱乐作用上;上学之后，孩子们玩的时间受到了控制，当他们逐渐长大后，开始运用多元智能来欣赏别人，越来越意识到友谊和关系的重要。多元智能的休息作用主要发生在成人阶段，那时我们把大部分时间都用来用自己的智能来工作或养家。很不幸的是，在这个阶段，多元智能的娱乐作用在我们的时间安排中看上去似乎都消失了。实际上，当我们花大量的时间和精力去工作或养家时，我们很容易忽略其他并不需要用到的智能。

因此，我们老师应该了解自己的智能;必须去运用他们。要建立：“每个孩子都可以是聪明的”的认知及趋势。我们也必须去了解自己本身智能的真正内涵，看看哪些事是自己最在行的、哪些事是自己想逃避的。一旦你了解你所拥有的智能，你就能够协助确认你的孩子受到了影响;或许你所影响孩子的不是你最在行的部分，但对他而言，这个部分的影响却可能是强而有力的。为了达加德纳的多元智能理论是以多维度的、全面的、发展的眼光来评价学生。认为每一个孩子都是一个潜在的天才儿童。随着智能课程的实施，我们教师发现，每一个孩子都有自己的“ 学习风格”，所以我们教师应注意尊重学生的学习风格，认识学生的长处，发挥学生的智能所长。在具体的评价操作方法上，可用“学习档案”的评价方法。

走进招贤四村蔬菜大棚实践活动总结

一、 活动时间及地点：

时间：20_年

地点：招贤四村蔬菜、鲜花大棚

二、参加活动人员

团委全体人员、学校辅导员王世美老师、工会相主席及八年级学生代表

三、活动目的

为了提高中学生的科学素养，增强他们的社会实践能力和劳动实践能力，培养吃苦耐劳的意志品质，增强他们对家乡的热爱之情，使综合实践活动课落到实处。向更深层次发展，招贤中心初中组织团员青年学生开展了以“走进大棚，约会蔬菜”为主题的综合实践活动课。

四、活动过程

在学校团委的组织带领下学生们参观了鲜花大棚和西红柿大棚，王老师结合生物学得有关知识向同学们详细讲解了各种蔬菜的生物学特性，菜农阿姨细致的向同学们介绍了蔬菜大棚、鲜花大棚种植和管理方法。队员们有时侧耳倾听，有时忙于记录，有时举手提问。在参观过程中，同学们都忍不住蹲下身子仔细观察一番，通过看一看，摸一摸等亲身体验开阔了眼界，增长了知识。

五、活动意义

通过一上午的实践活动，学生近距离的认识了蔬菜，懂得了很多大棚蔬菜种植的基本知识;通过参观活动也同时让他们认识到农民劳

动的艰辛。队员们纷纷表示要珍惜现在优越的学习生活环境，勤奋学习，全面发展，长大后要用自己智慧和才能把家乡建设得更加美好。

社会实践是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的主角。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识仅有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自我本事的舞台。

经过实践，我们要努力提高动手的本事，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自我的本事。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达本事及反映本事，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变!并且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的，数量最多，顾客到达满意!

到服装店实习主要是为了锻炼自我的表达本事，应变本事及销售产品本事!向那些老员工学习经验。

一、实习资料

销售服装的实习资料主要有以下几个方面：

1、实地销售

仅有进行实地实践，才能学到销售服装的经验，表达和应变本事!还有让顾客满意而归!

2、总结经验

短短的实习中，把每一天销售后的经验教训记录下来，从中吸取不足，发扬自我的长处，完善自我!如此来提高自我的销售业绩。

3、学习管理

到服装店不仅仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维，学习企业的管理系统。

二、实习收获

在短短的实习期内，经过与顾客的直接接触，真正的锻炼自我的表达本事，提高了自我的应变本事，锻炼了心理素质。介绍服装自如，现场处理灵活，经过对自我经验教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获!

经过这次实习，自我的社会实践本事大大地提高了，适应社会的本事强了，语言运用本事增强了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。

三、实习中存在的主要问题

以上是我的实习工作总结，经过实习发现，自我还存在着不少问题，包括文化知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有构成一个很好的体系。联系实际的本事太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。并且应变本事较差，不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自我的各方面的本事，尽可能完善自我。

实习，是十分重要的一步，在实习中提升本事，在实习中学习都是十分关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一半。

个人工作年度计划总结5篇优选参考文章

为落实好全年工作计划的安排，服务全局，在做好相关基础工作同时，将着重做好工作!加强学习，不断提高自身综合整体素质，增强工作责任心和事业心，加强业务知识学习!下面第一范文网的小编整合了几篇关于个人工作年度计划的范文!

个人工作年度计划总结5篇优选参考文章篇一

(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。

xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采劝确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。

深入开发公司无贷户市常中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。20xx年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。

(二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。

客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。

要建设好三个渠道：

一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，

及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率，深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。

(三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度

结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。

完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。

提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。

发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，

加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市尝取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养xx部门人才

要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。

加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。

(五)强化流程管理，提高风险控制水平

要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。

本文由第一范文网提供，原文地址首先1、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，20xx年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。

2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管-理-员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在20xx年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。

3、提高销售市场占有率：⑴、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁，在20xx年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。⑵、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。⑶、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。3、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。

个人工作年度计划总结5篇优选参考文章篇二

一、销量指标：

二、计划拟定：

1、年初拟定《年度销售总体计划》;

2、年终拟定《年度销售总结》;

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

三、客户分类：

根据20xx年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。

四、实施措施：

1、技术交流：

(1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;

(2)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

2、客户回访：

目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

(1)为与客户加强信息交流，增近感情，对vip客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我20xx年工作重点。

3、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调：

目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!

20xx年，将继续严格遵守这样的工作思路：在公司领导的带领下，参与公司战略性持续改进活动，及时准确做好销售部的日常工作，对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪;参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，继续开发新客户和新产品，配合各部门及时完成公司产销的各项任务。

在20xx年的工作中，预计主要完成工作内容如下：

1、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况。

2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理，如：图纸、ppap信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的发展壮大提供信息支持。

3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。

4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。

5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。

6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。

7、向国外客户催要应付款项，包括在webedi生成asn和发票，制作纸质收汇单据等，及时回款，对未达帐项积极负责。

个人工作年度计划总结5篇优选参考文章篇三

一是积极采取措施，稳定现有客户及经营资源。稳定我行贷款，积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上，为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争限度保证和谋求我行的经营利益。

二是密切关注形势，争取企业年金托管业务。继续密切关注企业经营及发展情况，及时向市分行汇报XX集团年金业务进展情况，全力配合市分行开展对XX集团企业年金业务的营销，力争企业年金业务年内在我行顺利办理。

三是进行销售网点走访，增加资金归行总量。XX集团的销售网络遍布全国，每年完成将近12亿元的化肥销售任务。因此，加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行将择时与集团公司有关负责人一道，对河南、河北、山东的19家大型销售分公司进行走访，疏通上述分公司的销货款归行渠道，从根本上解决我行资金归行问题，增加我行公司存款总量，降低筹资成本，提高经营利润。

四是加强银团贷款管理，防范和化解融资风险。继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究，完善业务管理流程和操作办法，同时加强与企业及参贷银行的信息沟通，建立完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和化解融资风险。

五是调整经营结构，构建多元化经营新格局。努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则，积极培育客户融资需求。突出负债结构的调整，限度降低经营成本，提高资金效益。还要调整收益结构，大力发展中间业务，建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应，利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务，加大对优质客户的营销力度，争取市场份额，提高经营效益。

六是全力推进个人金融业务的发展壮大

按照经营模式转变和业务效益结构优化的形势发展要求，把全力推进个人金融业务的发展壮大做为工作的重点和中心：一是切实建立“大个金”格局，以提高低成本存款为着重点，壮大和丰富个人金融业务，提高其在全行经营效益中的比重;二是加快个人理财业务的发展，巩固和扩大中高端优质个人客户群，稳定地提高中间业务收入;三是重视和大力开展个人资产业务，采取有力有效措施，使其业务规模达到一个初具发展基础的可观水平

七是加强员工队伍建设，全面提*部员工综合素质。加强岗位轮换工作，健全完善人员培训和岗位轮训机制，结合全行股改的新形势新任务，探索更为灵活有效的教育和学习方式，富有成效地开展各项教育和学习培训活动，使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观，充分增强工作热情，提高工作积极性，推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展，适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。

八是建设内控文化，强化内控管理

从内控管理的“学、改、查、教”等四个方面为着手，讲方法，求实效，不断加大力度，深入开展各项内控管理工作和案件防范活动：一是“学”。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理办法等为主要学习内容，每周开展一次小组学习，每半月进行一次集中学习，保证学习效果;二是“改”。进一步积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案，认真落实整改;三是“查”。以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点，认真深入和严格地开展定期自查活动，使内控机制建设不断深入;四是“教”。强化内控管理工作员工教育活动，使员工不断树立正确的内控工作观念，形成到位的内控工作意识，从而深化内控文化建设。

个人工作年度计划总结5篇优选参考文章篇四

一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

个人工作年度计划总结5篇优选参考文章篇五

1、持续做好社区营销。世纪村和华隆国际是中信银行附近的中高端小区，我作为两个小区的社区理财经理，我会不断挖掘获取新客户，通过和物业联合组织活动、业主委员会联合组织活动或主动在小区休闲场所跳广场舞营销等各种方式，增加与客户交流的机会，增进彼此的了解，让客户认可并购买我行的产品，以带来存款的增加。

2、做好客户资产配置。目前我的客户购买非担险理财比重较大，根据经济逐渐下滑的大趋势和客户的资产配置结构不合理，我会尽力引导客户认识到风险的重要性，把非担险理财逐渐向担险理财转移。

3、存量客户提升。建立存量客户档案，了解客户，进而挖掘客户的需求进行电话营销或短信营销等方式，推荐好的理财或通知行里举行的优惠活动，抓住一切能提升存量客户的机会。以出国金融客户为例，梳理之前的老客户和新客户，开始全方位营销。

4、抓住“中信红迎春季”零售营销活动，拓宽代发工资业务渠道，批量获取收单市场客户……主要是抓住高净值客户，做好客户的经营维护工作。

对于作为村镇银行的一名员工，我对九月的工作计划和认识从两大层面来讲：

(一)整体大局上

首先，要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标，清楚我行的市场定位，明白我行的主要目标客户群。只有明白了大方针，才能准确找到自己的工作重点，清楚自己的工作方向，这样才能有的放矢，达到事半功倍的效果，使自身发展与全行发展相契合。

因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境，才能帮助自己迅速找到自己的位置，更快的适应工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大环境，不知道单位给予我们的期望，只是一味的做自己认为对的事情，那么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。

其次，在开始工作之前以及在工作中，要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有一定的了解，因为各个部门之间的工作是相互联系的，是一个整体。你的工作不是独立的，它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比如说在做柜台工作时，出了要清楚自己的工作性质以外，也要了解一下会计工作，这样才能明白操作流程为什么要这样走，有助于提高业务技能，同时迅速接受自己不熟悉的业务，也清楚了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有，当你在工作中遇到问题或者有疑惑的时候，就知道应该向谁寻求帮助能够达到自己想要的结果，增加了有效沟通的机率。

再者，要不断加强理论政治学习，充实自己的头脑，使思想更进一步的成熟进步，这并不是做表面功夫说场面话。因为理论是实践的基石，思想是行动的指引。每个人的思想是在不断变化，而且受外在因素影响的，它有一个不断发展的过程。你的思想会决定你的行动，你的价值观、人生观会左右你对待人和事的态度，同样会改变你思考问题的高度、层面以及角度。

(二)个人具体工作上

一、要全面熟悉各项业务，了解各种业务的工作流程，并且清楚自己的工作性质，清楚自己的工作职责，对自己有一个准确的定位，找到自己所处的位置。在工作的过程中，不断提高自己的业务技能，提高自己的效率，争取用最短的时间的服务为客户办理每一项业务。平时休息中，也要不断的提高自己的基础技能素质，例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等，让自己拥有过硬的基本功。

二、要设定目标，对自己要有阶段性的目标规划。有目标才会有动力，有目标才会有进步。短期内是把业务熟悉，提高操作速度，同时不断加强业务学习;报名参加会计从业资格考试，明年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过;同时长期上，不断学习会计、金融等知识，考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等，追求学识和职业上的进步，更上一层楼!

认真总结八月份工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。

一、注重发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快速发展。

储蓄存款是银行的生存之本，也是行长目标考核的重要指标之一。分理处八月份储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好，作为网点的强势指标，明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈，稳扎稳打，促进网点良性发展。九月份是一个营销旺季，各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利，是工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是“进得来、稳得住”。

首先，所谓“进得来”，便是要大力发掘存款资源，挖转他行存款和市面流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。

第一，发动全所员工，积极提供存款营销线索，只要发现有价值的营销线索，客户经理和相关营销人员马上行动，采取多种方式联系客户，争取挖转资金。

其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。

再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。

二、结合网点特点，大力拓展商友卡，增加发卡量。以点带面，以卡引存，带动业务全面发展。

分理处地处市区繁华地段，交通便利商户林立，每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介，可以吸引商户货款增加网点存款，带动中小商户转账pos新增工作，同时还可向商户推销信用卡，一举多得。目前我网点主要跟进的项目是的商友卡商户拓展工作，具体工作从八月份开始进行商户摸底宣传，九月份是我网点商友卡新增发卡的重要客户群，在九月由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进，改变以往业务拓展单一、被动的局面。

三、网点日常经营指标常抓不懈。

在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时，网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时，加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。

四、提升服务水平，规范服务，争创一流的服务网点。

首先、规范服务，根据总行文明服务的要求，做好三声服务，想客户之所想、急客户之所急，从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“*式”的全员营销策略。

其次、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围，提高员工的凝聚力和战斗力。

再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境。

按照我校《20xx学年学校工作计划要点》和《20xx学年学校工作计划补充要点》的精神，以就业为导向，以能力为核心，以技能为特色，培养高品位的劳动者和就业岗位的创造者。结合教学管理实际，现就20xx-20xx学年上期教学工作计划如下：

一、指导思想

继续贯彻全国农村教育、民办教育、职业教育工作会议精神，以“国重”复查为中心，狠抓重点专业建设，以“学生会做”为课堂教学改革目标，积极构建质量兴校、科研兴校、人才强校的平台，树立新的人生观、学生观、教育观和发展观，培养高品位的劳动者、就业岗位的创造者，努力提高学校教学水平。

二、工作目标、重点

1、确保“国重”和“省重点专业建设检查评估”的教学硬、软件项合格。

2、认真准备，扎实工作，狠抓落实，确保我校参加的中等职校艺术节技能竞赛再创辉煌，组织工作再树“形象”。

3、深化课堂教学、考试改革，提升人才培养规格。

4、完成《乐山市第一职业高级中学寒假作业》的编写、印刷。

5、继续推进第二课堂改革，创建特色学习型的社团和协会组织。

6、完成1至2个教研组“赛课”活动。

7、开展秋季运动会。

三、措施

1、强化责任意识，确保“国重复核”、“重点专业建设检查评估”的教学硬、软件项合格。按照“国重”评估指标体系的要求，由教务处牵头，专人负责，精心组织，认真准备，分解任务，落实责任，确保此项学校“中心”工作的教学项资料合格。

2、专业部、教研组要结合专业特点选拔、培养和指导优秀技能选手参加乐山市中等职业学校艺术节技能比赛，确保各参赛项目再创辉煌和组织工作再树“形象”。本次技能比赛共设：礼仪基本功、普通话、计算机、书法、文艺、征文等六个比赛项目。结合我校专业的特点和教研组的实际，礼仪基本功比赛项由旅游专业部负责，旅游教研组协助；计算机比赛项由计算机专业部负责，计算机教研组协助；书法、普通话、征文等三项由语文教研组负责；文艺比赛项由幼师专业部负责，幼师教研组协助。各专业部、教研组要在第三周前拿出具体参赛方案，认真组织、选拔参赛选手，精心指导和训练，确保各参赛项目再次夺冠。

3、进一步深化考试考核改革。文化课继续推行教考分离，专业课进行综合理论考试，专业技能实施“综合或核心”技能考核，语文、英语课程加大能力考核力度，体育课考体

能。学生成绩：根据课程性质不同，平时占30%∽50%，比例由教研组统一制定；专业技能和能力考核占50%；理论占30%。特别说明：语文、英语能力测试要从形式、内容、难度、组织上下功夫，认真准备，精心筹划。

4、加大课堂教改力度，以“学生会做”为教学目标。教师课堂教学评价要以“学生会做”为目标，评价标准“学生会做”占70%，“学生会懂”占30%。“说议听评”课和“赛课”教研活动对教师的评价要参照此标准执行。另教师集体听课本期不低于10节（其中：集体听课不低于5节）。

5、完成学生寒假作业的编写、印刷、发放工作。参照编写暑假作业的成功经验，充分调动广大教师积极性，做好寒假作业的编写、印刷工作。

6、继续推进第二课堂改革。以学生能力为本位，加大学习型协会或社团兴趣活动的组织、管理、监督工作。本期第二课堂在原有学习型社团和协会基础上，增加5－10个学习型社团或协会组织，由专业部、教研组负责管理，指定专人指导，以学生自主开展活动为主，充分调动学生参与积极性，锻炼学生自我管理、自我约束、自我提高的能力。

7、完成1至2个教研组的“赛课”教研活动。配合学校教学改革进程，开展“赛课”教研活动，以“研促教、赛促改”为目的，促进学校的教学工作。本期至少完成1至2个教研组的“赛课”教研活动，各教研组“赛课”的顺序依次为：数学－英语－政治－体育－幼师－财经－计算机－电子－旅游。

8、开展秋季运动会。体育教研组要周密部署，精心策划，认真组织，要充分体现参与性。

9、常规管理工作要常抓不懈。加大以“四制二会”为主的教学检查监督力度，重点抓好“三无”学生、提前下课和教师课堂教学的检查工作，营造一种“学风浓、教风正”的教学优良环境。

10、狠抓高三年级模块管理，重点做好模块设置、计划制定、分班和常规管理工作。

11、加强教师师资队伍建设。教师本期完成英语四个单元和Internet培训；全体教师以电子邮件的形式（E-mail）上交学校各类材料；计算机教师80%的理论课要以“课件”形式上课，有条件的其他教师提倡“课件”上课。

12、完善一职中网站建设，实现网上信息互享。

四、行事历

1、第一周：高三年级模块分班，开学前教学准备工作。

2、第二周：第二课堂策划、筹备；体育教研组开展体育活动；教师交教学计划。

3、第三周：学生第二课堂、各教研组“说议听评”课开始，艺术节的筹备。

4、第四周：周六补考。

5、第六周：交半期、期末考试电子试卷。

6、第七周至第九周：“国重”复核；“省重点专业检查”资料准备、评估。

7、第十周：考试复习。

8、第十一周：半期考试。

9、第十二周：乐山市中等职校艺术节参赛项目验收。

10、第十四周：乐山市中等职校技能竞赛。

11、第十五周：秋季运动会。

12、第十六周：第二课堂、教师“说议听评”课结束；教师“赛课”。

13、第十七周：体能测试。

14、第十八周：英语、语文能力测试。

15、第十九周：专业技能考核。

16、第二十周：期末考试。

一、指导思想：

以国家《基础教育课程改革纲要(试行)》和《英语课程标准》为指导，认真学习新课标各理念及精神。按照新课标和新教材的理念，积极进行先学后导，当堂训练的课堂教学模式的运用和探索，优化课堂教学过程，重视对学生能力的培养，不断提高学生的综合素质，使每位学生自信且成功地成长。

二、具体措施：

1、师德方面：我将继续学习《教师职业道德规范》、《教育法》《未成年人保护法》等法律法规，提高自己的师德修养。严于律己，以身作则，时时处处为学生做表率。

2、教学方面：

①本学期实践先学后导，当堂训练的课堂教学模式。认真备课，使各个环节都紧密的衔接。明确学习目标、自学指导，让学生学会自学。以学大众健康网生为中心，采用集体、个人、同伴、小组等多种活动形式，引导学生参与，进行有效的课堂教学，提高效率。对于小组的评价要及时到位，并且将每节课的评价要及时的总结和记录，起到一个长期激励的作用。尽量做到单元清。

②作业的内容要形式多样，而且体现分层作业，加大读背的力度。作业做到人人面批，及时改正，提高书写的质量。

③课堂上照顾好两头，采用兵教兵的方式，让学生互相学习，互相帮助，使每个学生都有所提高。

3、学习方面：多读书，读好书，利用课余时间学习生活教育理论以及研究先学后导，当堂训练的教学模式。随时记录教学心得和教学反思。积极听课，以提高自己的业务水平。参加学校组织的培训，并做好笔记。

4、教研方面：准时参加学校的教研活动，并认真学习和记录。主动参与讨论，对于学习目标、自学指导以及训练题等，要积极研究，取长补短，以提高自身的教育教学水平。

5、纪律方面：严格执行学校的各项管理制度。提前侯课，按时下课。不坐课，不随意调课。严格履行学校的请假制度。认真的完成学校交办的各项任务。

生病的时候，会让人全身无力，发烧和头痛、咳嗽、喉咙痛、拉肚子，没味口，整天无精打采，好难过。

记得二年级的时候，有一次在早上起来时忽然全身发烫无力，我感觉好像感冒了可是奶奶已经上班了，我只好先到学校，到了第三节越来越不舒服老师要我到卫生室找护士阿姨，一量体温高到40度难怪会忽冷忽热、全身酸痛，护士阿姨要我赶快打电话给奶奶，奶奶立刻请假，放下手边的工作，带着我急急忙忙的搭计程车，送我到医院挂急诊，医生听诊之后，要我去照X光、抽血、验尿、检查喉咙、验痰结果是感冒引起肺炎须要住院，奶奶连忙联络在医院上班的妈妈请假到病房照顾我。

在病房里隔壁床是一个才两岁的小孩，他的爷爷奶奶孩还有爸爸妈妈一直一直哭ˇ我问妈妈才知道是小孩脑里长了一颗大瘤好可怜，还好我妈妈是白衣天使，给我无微不至的照顾，一下打针、一下量体温、拍痰、泡温水澡，喂药，我不知不觉就退烧并且睡着了，可是妈妈晚上都没睡觉一直陪着我好辛苦喔!奶奶还准备好吃又营养的饭菜给我吃让我补充体力，我一天一天的恢复到了第三天医生终于说我可以出院了要我以后常洗手，少喝冷饮，多穿衣服，运动完以后要擦汗。我笑笑得说：“谢谢医生叔叔我记住你的话”

这次的住院让我知道当护士的妈妈工作好辛苦，晚上为了照顾病人要牺牲睡眠还有和跟家人相处的时间。妈妈你好伟大喔!我以后再也不调皮，要多吃饭，少看电视早睡早起让身体强壮起来，细菌、病毒才不敢欺负我。

今天刚好是母亲节，祝!辛苦的妈妈母亲节快乐!妈妈我爱你!

小时候，我和妈妈逛街妈妈带我来到家店店里的人十分不好，妈妈买了件很不错的外套，我们逛了许久，却仍然没有什么太大的收获。回到家后，妈妈把衣服挂好。第二天，妈妈穿上那件外套，却发现口袋里有钱，虽说数额不是很大，但是妈妈还是决定去那家店，把钱还给了店主，从那时起，我知道，原来母亲就像一条栓在小树上的绳子，绑着小树使它成长。

后来，我逐渐长大了，三年级时，一次数学测验，我没有及格，班里三十多人，只有四五人合格了，况且我离及格线只差几分而已，所以我并没有在意，我像往常一样汇报了别的同学成绩，然后拿出了我的卷子签字，让我吃惊的是妈妈没有了往常的慈祥，眼睛里似乎有火一样燃烧。我见势不妙，哇的一声哭了出来，边哭还边为自己辩解，并且又一次强调还有一大堆人不如我分高的事实但她只给我说了一句话：有人及格，你为什么就不能及格，你

见过有几个人倒着走路呀向前走才能走得更快更远。这句话让我停止哭泣，从那以后我明白如果想进步就要像眼前看妈妈的爱就像在悬崖勒马时的那条绳那么重要。

我喜欢母亲这种味道，唯有母亲的这种味道是那样独特的，不需要世间任何佐料的调配，而是自身发出的一种无可取代的味道，一种快乐。

我没享受过轰轰烈烈的母爱，但这平凡的爱让我感受更深。一头是我一头是妈妈。

在大街小巷里，无处不见辛勤劳动的人们。今天是劳动节，是属于他们的节日。

我站在阳台上，感受着阳光的温暖，突然一阵机器声划破了早晨的寂静。我不满地低头看楼下——原来是一个园林工人在修剪枝叶。

“吵什么吵!”我烦躁地回到房间里，关上窗户，打开电视机。

欢快的乐声从音响中传出来，正是那首“劳动最光荣”。“太阳光金亮亮，雄鸡唱三唱。花儿醒来了，鸟儿忙梳妆。小喜鹊造新房，小蜜蜂采蜜忙……”我也不自觉地哼哼起来。虽然已经是很老的童歌了，今天听起来，却另有一番味道。

我的心逐渐沉醉在了音乐中，脑海中跳出那些鲜活的人物形象。我突然想起那个园林工人。那是一个老人，从前我也是见过的，他每三四个月都会来一次。他头发都已经花白了，脸上也爬满了皱纹，却还是一直在岗位上工作。

我又来到阳台上。这时我突然觉得，那尖锐的机器声已经不再刺耳，听在我的耳朵里，反而变得悦耳动听。我鼓起勇气，大声向下面的园林工人爷爷喊了一句：“老爷爷，劳动节快乐!”

那个老爷爷停下了手中的工作，仰起头看着我，和蔼的一笑。

这一笑，令我想到了在乡下的外婆外公。外婆外公是庄稼人，长年在田里干活，手上都起了一层厚厚地老茧，却也不知道休息，仍然没日没夜地干下去。每次暑假，我来到乡下，外婆总是慈祥地笑着，将好吃的统统都拿出来。我只是无忧无虑地享受着食物，从没想过烈日下外婆外公锄地的艰辛。那一刻，我的眼前像是蒙了一层云雾一般，有着少许晶莹在涌动，晶莹之中，倒映着外婆的烈日炎炎下挥汗如雨的情景……

我又联想到了那些在社会最低层默默奉献着的人们，如果没有他们，会有我们现在舒适的生活吗?答案是肯定的——不会!他们虽然卑微，却有着一颗伟大的心，他们不拘束与钱财，只愿劳动换取幸福生活，也为打造别人的幸福生活。

今天，是劳动节，让我们怀着感恩的心，去真诚地祝劳动者们：劳动节快乐!默默无闻的人们，谢谢你们!正是因为你们，我们才得以快乐的生活，谢谢!

本学期通过“中外教育名著导读”的课程，我读了不少教育名著，《童年的秘密》是的第二次读，体会比第一次更深了一层。

“爱”是人类永恒的话题，蒙台梭利关于爱的理解是：爱不是原因，而是结果，它的动力就是本能，是生命的创造力量，在创造过程中，他产生了爱，这种爱充满了儿童的意识。

蒙台梭利把爱看成是一种创造性的本能，使儿童能以一种敏锐和热情的方式去观察它所处的环境中的那些特征。爱能使我们对他人不注意的事物产生敏感，儿童的智慧能够看到成年人视而不见的东西。这一点对成人来说是相当重要的，因为他们缺乏儿童的那种活力。在成人眼里，儿童热中于一些琐碎的、毫无用处的事物，他们为此感到不可理喻。因为他们不理解儿童的这种爱。当一个孩子发现桌布歪了，他就会想到桌布应该怎么铺，并且调动他的所以热情，慢慢地试图把它弄平整。对这个孩子来说，这是一种令他狂喜的行为。我们也许会认为，孩子的这种行为是多么的幼稚。但或许，这正体现了我们对儿童的不理解。

早晨，儿童进去唤醒他的父母，这是一件极讨厌的事情。但是，如果不是爱，还有什么东西会促使一个儿童一醒过来就去寻找他的父母呢?父母住在那个房间也许仍然是暗的，门紧闭着，以致黎明的霞光并没有打扰这两位睡眠者。儿童来了并触摸他的父母，父母抱怨道：“我们已经跟你讲过多少次了，不要早晨一早就来叫醒我们?”儿童回答说：“我并没有叫醒你们，我只是要给你们一个吻。”我想任何父母听到这样的话都会给孩子一个吻。

圣保罗说：“爱是恒久忍耐、使仁慈、爱是不嫉妒，不干羞耻的事，不自矜;爱是不起野心，不为自利，不易起怒，不做恶事，喜欢真理，正义，凡事相信，凡事期望，凡事忍耐。”

这些事实是对内心世界的描绘，这使人油然想起童年的特征，想起童年吸收的心理，它爱一切吸收一切，并使其在未来的成年人中得到体会。爱是降生于世界上每一个儿童的禀赋，要是儿童爱的潜能得以发挥，或者其全部价值都得以发展，我们就会取得无法计量的成就。

读了《爱的智慧》一文，使我感触颇深，也使我联想到了教学工作中，对学生的爱与严。其实，在教育学生的过程中，应深入细致地了解学生，真心实意地关心学生，充分尊重、信任学生，严格地要求学生等。老师对学生的爱不同于父母对子女的天然之爱，它蕴含更多的社会内容，具有广泛的社会意义。老师的爱不仅是个人之间的一种态度，一种积极的肯定情感，它还是一种评价。老师对学生的态度常常反映学生所在集体，甚至是社会对他的某种评价。

一个聪明的教师能引导学生去观察生活中最主要的和最美好的事物并获得欢乐和满足，使他们不至于把时间和精力耗费在无益的事物上;一个聪明的教师能进行幼儿个人的心理观察，并大致估计各种刺激保持幼儿注意力的长短;一个聪明的教师能既关心幼儿的身体发展，又关心幼儿的智力发展和道德的进步。

在传统教育方法下，儿童像被钉子固定的蝴蝶标本一样，尽管张开着他们的翅膀，然而这种翅膀已经失去了作用。教师应该是一个被动的观察者，而不是一个主动施加影响的观察者。对幼儿的观察，应该是一本教师手册，是一本鼓舞教师行动的书，是一本想成为一个真正教育者的人，必须仔细阅读和深入研究的书。

由于时间关系我没有把书详详细细地看下来，只读了我最欣赏的部分。我想《童年的秘密》以及其他一些教育名著，将来还值得我们好好研读，比如，《德国教师培养指南》、《雄辩术原理》(又名《论演说家的教育》)、《颜氏教训》、《忏悔录》、《爱弥儿》等等。

光阴似箭，日月如梭。一个学期的学习生活即将画上句号。身为一名语文教师，我感触颇多，越来越感觉到书上仅有的知识远远不能满足学生那一双双求知若渴的眼睛，自己仅有的知识更是满足不了他们如饥似渴的求知欲。作为一名年级组长，仅靠多动嘴、多跑腿就能做好年级工作是远远不够的，必须用心、动脑，身先士卒，调动一切积极因素才会较好地引领全年级向更快、更好的方向发展。现将本学期的语文教学工作总结如下：

一、在晨读、午练中提高读写能力

“晨读、午练、暮省”是我校教育的七大行动的重中之重，它作为学生生活的行为方式，我们特别重视晨读、午练、暮省，在行动中培养良好的学习习惯，促进学生的全面发展。

每周两次的晨读，我都会认真组织，积极对待。首先时间上保证，7：30准时开始。其次内容上有选择，《花开的声音》、《日有所诵》、《拼音报》、《同步阅读》都是孩子们喜闻乐见的。《日有所诵》一书，我们选择名家名篇，指导孩子们熟读成诵，实在背不下来的读熟即可。《花开的声音》来自于身边的同学，可模仿性、可阅读性都比较强，为此我结合教材内容，选择典型的文章指导阅读，学习作者的选材方法和布局谋篇，让孩子们在仿效中提高写作能力。每期《拼音报》，我最先阅读，选择有指导意义的篇章利用晨读、自习课时间充分阅读，训练孩子们的阅读能力和写作能力。

俗话说：一年之计在于春，一日之计在于晨。学校之所以将“晨读”定为孩子们的生活方式，一定源于此吧!无论什么内容，我们的宗旨都是充分利用早读时间，保证效果。在我的影响下，四年级全体都能保证晨读的时间，保证晨读的质量。

一个月评选一次语文学习积极分子，这样促进学生自觉守纪，养成良好的学习习惯。此外，每日组织一位"小老师"领读，既培养学生的组织能力，又培养学生的朗读能力。经过一学期的努力，学生能充分利用晨读时间，大声朗读，上课热情高涨，自我组织领导能力都得到了锻炼。另外，积累大量的语汇是写好作文的关键。我充分利用课前一分钟，借助故事，作文佳作，让学生边听边记好词好句。平日里每天轮流，一位学生在黑板上摘录好词好句，要求其余学生读读记记。

加强写字指导，提高学生的写字能力。长期以来，写字教学往往被老师忽略，好像写字指导都在课外的写字训练班。本学期，我们结合学校的学习方式，严格午练时间，重视写字指导，从基本笔画入手，将统一结构、统一偏旁的字归类指导，引导孩子们在明确目标和方法的前提下练习，让每天的午练落在实处。另外，还重视了学生的写字习惯的培养，课堂中注意提醒，利用文化餐对学生进行写字指导，课外严格要求学生认真书写。在学校里举行的写字比赛中，全体同学积极参与，我班的七位获得了优秀的成绩。

二、在探索中努力实践高效课堂

我们深知：课堂是学生获取知识与培养能力的主要阵地。本学期，我们尤其重视课堂教学，运用新理念，实践新模式，提高课堂教学效率。为了上好每一节课，我们积极探索、实践新学期我校提出的“先学后教，精讲精练，当堂反馈，单元过关”的教学模式，课前认真钻研教材，吃透教材，并结合本班学生的实际特点，采用生动活泼的教学形式，激发学生的学习兴趣。课堂上努力创设轻松民主的教学氛围，鼓励学生踊跃发言，形成群言堂。以学生为主体，构建探究式课堂模式，挖掘教材与学生的尝试因素，引导主动探究，自主获取知识，提高学生的能力。

“高效课堂”是我们正在实践的理想课堂，也是我们努力奋斗的目标。开学初，我们又一次复习了学校的“高效课堂”实践模式，并在论坛中交流、学习。如今，我们对“高效课堂”已有畏惧、模糊，发展到清晰、珍爱，因为这样的课堂回归自然，真正实现了学生为主体，老师为主导的至高境界。每一课的知识，孩子们先自学，不会的互学，也就是兵教兵，实在攻不下的难关教师该出手时就出手，这样孩子们才会真正学到知识。

另外，我们积极发挥同组教师的团队力量，对教学中的疑点、难点，采取不定时的研讨，有时甚至面红耳赤，但我们的教研不再是固定时间，围在一起的形式，而是实实在在。当然，每周一次的教研活动我会认真组织，大家围坐在一起学习教学理论，研究单元知识点，共话能力训练点，在教研活动中不断提高教研教改能力，促进教师成长。

在学校组织的复习课、作文课“高效课堂”模式研讨中，我们组内教师都是先主备人先备课，大家钻研教材，集体研究，明确重难点。然后，主讲教师试讲，其它教师听课、评课，然后再改再讲，在一次次地修改与尝试中，老师们的处理教材的能力在提高，对新理念、新模式的认识在加深。每一轮的公开课，我们组内教师均能抓住机会，听同行们的课。每次听后，组内都要随机议课，教研活动中详细汇总，对“高效课堂”模式下的复习课、作文课、古诗如何上更高效，形成了可行的教学模式。

全组六位教师，都积极听课，边听边思，大胆评，大胆议，在听课中学习，在听课中成长。公开课认真对待，常规课更是实实在在。通过一学期的尝试，我们对不同课型、不同题材的课文，课前如何预习，课堂上如何引导，课后怎么巩固作了粗略地归类。此外，我们还注重鼓励后进生，采取兵教兵的形式，让他们有更多的学习机会，让他们在进步的同时，渐渐对学习也有了兴趣。

三、在日记课题研究中提高

我校承担的《日记对反省意识的培养》课题研究，本学期我们继续实践、研究，指导学生如何观察生活、收集素材;全批全改，促进提高。

经过一学期的尝试，本班学生再增加阅读量的基础上词汇量大大丰富，日记的篇幅由三五行变成一两页，内容从流水账过渡到主次分明、详略得当的文章，如今，写日记对孩子们来说不再是负担，而是成为习惯，成为孩子们反思自己、交流情感的平台。起初为校刊征集稿件是努力凑数，而今是择优投稿，轮流发表。本学期，我们在原先的批阅基础上提出新的要求，批阅每篇日记，不仅要标等级，还要评价书写，让孩子在写好日记的前提下努力书写，养成良好的书写习惯。

总之，在本学期中，我尽心尽力做好自己的教学工作，不断严格要求自己，努力汲取他人的长处，不断更新自己的教学理念，大胆实践“高效课堂”，力求每一节课都能取得良好的教学效果，力求每一位学生都能真正提高自己的语文素养。我倾尽所能做好年级工作，努力团结每位教师，全体形成合力，发挥每位教师的优点，资源共享，共同成长。任何人都是在不断的学习中完善自己的，我会坚持学习，坚持积累，充实自己，提高自己，争取成为一名更称职更优秀的语文老师兼年级组长!

9月10日是属于老师们的节日——教师节。

在教师节的前一天，同学们在教室里议论纷纷，送老师什么礼物呢?同学们你一言我一语纷纷议论着。我也开始准备礼物，准备什么呢?我思考了一会，对了，就送老师贺卡吧!

第二天早晨，我拿着爸爸给我的十块钱，来到了学校。买了十几朵花，买了两张贺卡。就高兴的往学校奔去。

带着对老师的感恩，我们怀着激动的心情精心制作贺卡，我在贺卡上写着：史老师，你就像一个个辛勤的园丁，用知识浇灌了我们这些娇小的花朵。六年了，我们才从娇小的花朵变成沐浴在阳光下的坚强的花朵，这些都是你们的功劳!”于是我拿出另一张贺卡，“畅所欲言”在这一版块中写：“miss sun我祝愿您在以后的日子里像海绵宝宝一样开心，像羊羊们一样可爱，像灰太狼一样乐观，像小魔仙一样充满活力!”接着，我又在信封上面插了五朵花。

做完了贺卡，我独自去老师的办公室。我在门口犹豫了一下。就进了去，我腼腆地拿出了贺卡，说：“祝史老师，孙老师，节日快乐!”孙老师对我的惊喜表示惊讶，她不断询问我最近怎么样，令我受宠若惊。

我默默退出办公室，脑海中依然浮现着章老师喜笑颜开的面容，我会心地笑了……

三年来，我通过坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人，在上级领导、部门成员和同志们的关心、支持、帮助下，做了大量的具体工作，也取得了一些成绩。现将有关情况总结如下：

一、加强理论学习，增强政治理论水平和思想道德素质

理论学习是领导干部的立身之本，成事之基。随着职务的变化和岗位的变动，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质。曾先后参加了省委党校、系统处级干部培训班的学习，积极参与了中心组和组织的理论学习，较为系统地学习了具有中国特色的社会主义理论体系，努力在掌握系列重要讲话上下功夫。同时自觉坚持走群众路线，注重以科学理论为指导审视工作，谋划思路，解决实践中遇到的困难和问题。

通过深入调研，先后完成了若干篇发展、建设和市场监管推进问题的调研文章，使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观，工作中努力做到了讲党性、讲纪律、讲原则、讲风格。

二、狠抓工作落实，不断推动各项工作取得新进展

在工作期间，能紧紧围绕局党委x中心工作，积极推进分管各项工作开展。

一是积极为公园建设做贡献。以第运动会和为突破口协助一把手抓好整体工作。在上级部门的大力支持下，积极理顺管理体制，依法履行管理职能，强化森林资源管理，科学谋划发展规划，全力打造形态。使作用更加突出，景区旅游环境不断优化，社会影响力日益提升。

二是高标准抓实落靠各项分管工作。主持制定了《社会消防安全网格化管理工作实施方案》和经济防火定人定岗定责、划片分区包干工作机制，建立全局21个消防安全重点单位消防安全户籍化档案和每月三项报告备案制度;通过强化落实特种设备四个责任和质量技术监督六项建设的要求，杜绝了重大伤亡事故、特种设备事故和重大经济火灾及重大责任交通事故，年度隐患整改率达到100%;在产业建设上，深度开发滑雪旅游纪念品、林副土特产、绿色食品等关联产业，不断扩大就业渠道，使旅游产业成为主导产业，进而带动产业的全面转型、升级和整合;通过采取一帮一、党员干部联系贫困户等形式，帮助帮扶对象解决生活和创业发展的项目与资金，积极为职工群众办好事、办实事。

三、注重求真务实，不断提高自身驾驭全局和处理复杂问题的能力

自担任xx市场监管局副局长以来，我能积极直面新的工作难点，始终坚持不回避矛盾，不上交责任，从容应对各项新工作，深入细致地理顺市场监管各环节工作。

1、对接各厅局取得职能授权。

根据x编【20xx】63号文件，积极与各相关厅局协调xx市场监管各项职能的授权及业务对接，全力把监管和执法各项职能落实到管委会。

2、以业务学习促进业务素质提升。

为有效加强冬季度假区的旅游市场秩序管理，积极协调省法制办和相关部门，于20xx年11月24日至25日在举办了加强行业监管、规范行政执法，提升依法行政、公正执法水平为目的的行政执法培训班。通过邀请专家学者对行政法规、食品卫生安全监管、安全生产监察及旅游行业监管、旅游行政执法案例与处理、森工旅游现状发展等方面进行了全方面的培训讲解。使参加培训班的学员切实了解到了行政执法工作中责任与义务，提高了执法能力与水平，为冬季管委会旅游市场秩序的管理打下了坚实的基础。

3、制定完善各项管理制度及方案。

结合实际制定出台了《xx市场监督管理办法》、《管理办法》、《亚布力滑雪旅游度假区20xx-20xx年度价格体系管理办法》和《经营单位诚信经营责任状》、《服务承诺书》及《xx20xx年春节期间旅游管理工作方案》等制度和方案。有效规范了旅游市场秩序，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，树立旅游良好形象，促进景区旅游持续、健康、快速发展，为市场监管工作逐渐步入正规化、法制化、规范化管理奠定基础。

4、规范旅游市场秩序监管力度。

加大旅游市场秩序整治力度，优化旅游市场环境，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进景区旅游业的健康发展。及时召开了景区各单位参加的雪期旅游安全及旅游市场秩序工作会议，传达和部署了度假区旅游安全和旅游市场秩序工作任务，与度假区六家雪场经营单位签订了《经营单位诚信责任状》。实行价格公示制度并报管委会备案制度。要求各经营单位在醒目位置制作各项收费项目价格公示板，各项收费价格实行明码标价，价格由市场监管局监制并设有监督电话。制定了导滑员管理办法，实行导滑员黑名单制度，管委会备案，及时将违规导滑员进行通报，两年内不许录用。加强火车站停车场管理。安排专人进行管理，杜绝无合法照人员进火车站拼客、揽客现象的发生。加大旅游投诉处理工作力度。在市场监管局设立24小时开通旅游监督举报电话，于雪具大厅明显位置制作了温馨提示，提示游客拒付小费。要求各雪场在雪具大厅门口发放游客意见反馈卡，畅通旅游投诉渠道，使每位游客的投诉都得到满意答复，全面提高了景区的旅游服务质量。定期对景区内各单位开展联合执法大检查与专项整顿。严厉查处恶意竞争、以次充好等扰乱旅游市场秩序、降低服务质量、损害游客权益的行为;特别是加强对拼缝揽客、黑车、黑导、抢客、欺客、宰客、非法营运、导滑员索要小费等违法违规行为的进行打击。在旅游高峰时期，每天对道路、车站等易发生非法揽客地点进行高压态势的严管，组织专门人员对各雪场进行包点监管，切实维护了度假区内的旅游秩序。此外还主动协调尚xx市政府和相关部门共同治理xx村农家院长期以来存在的欺客和宰客现象，进一步规范了度假区周边市场的管理秩序。

5、加大旅游安全监管。

高度重视旅游安全管理，自市场监管局自成立以来，我们即把旅游安全摆在工作更加突出的位置，坚持旅游发展、安全第一思想，执行安全防范、综合治理方针，健全组织机构，不断加强旅游安全工作的领导，成立旅游安全委员会及消防安全委员会。结合实际制定了《安全应急救援预案》等预案，确保了信息畅通、反应迅速、处置得当，提高应急处置能力。印发了举办大型节庆活动和旅游活动报批的规定。制定滑雪场游客流量控制制度，为保障经营单位及游客生命和财产安全，对度假区各滑雪场最大承载量给以明确，并制定旅游滑雪接待应急预案，绝不准突破最大承载量的上限。在雪期开始前、黄金周、法定假日等节日期间组成联合工作组对景区内各单位旅游安全及消防安全进行全面检查，彻底排查各类安全存在的隐患，对检查存在的问题责令限期整改，确保了元旦、春节节庆期间及整个雪期地游客出行及游玩的安全。

6、加大对特种设备的监管。

以贯彻实施《特种设备安全法》为契机，对度假区内8家在用特种设备使用单位，56台(套)设备，建立了详细台帐。结合实际要求部门特种设备安全监察人员认真学习新条例及特种设备相关法律、法规以及省有关文件精神。进一步落实特种设备使用单位的安全主体责任，强化企业安全意识，明确职能，落实责任，有效防止和减少特种设备各类事故的发生。

7、加强食品卫生安全管理。

定期组织对度假区各餐饮单位食品卫生进行全面检查，主要是餐具消毒是否达标、食品采购是否建立记录台帐、专用房间配置是否合理、食品原料是否过期、餐饮食品是否留样等方面。在检查过程中，针对各餐饮单位出现的问题，均现场做了笔录以及监督意见书，并责令经营单位限期整改。为各餐饮经营单位制作提供了《餐饮服务食品安全监管信息公示栏》，要求餐饮单位餐饮服务许可证，从业人员健康证等信息必须公示上墙，做到高度透明化，提升游客对食品卫生的信任指数。通过我们的监管工作，各餐饮单位能及时对出现的问题进行整改，从而保障了度假区内的食品卫生安全，避免食物中毒事件的发生。

8、加强滑雪场高危运动场所的监管。

按国家雪场经营场所技术标准开展工作，严令索道、拖牵必须经过年检合格并出具合格证书，规定滑雪指导员必须配备并持有国家颁发的职业资格证书。各雪场完善《滑雪人员须知》、《滑雪者行为与安全守则》，各种滑雪道、索道分布图，与此同时进一步健全有关治安保卫、安全救护、设施设备维修制度及人员的岗位责任制。

9、全力做好各项节庆活动及赛事安全保障服务工作。

20xx年雪期以来，度假区内相继举办了、全国200家旅游社参观、企业家论谈年会、20xx等多次大型节庆活动，每次节庆活动举办市场监管局都全程对客人安全、特种设备、食品安全提供有力保障，同时积极协调公安部门做好治安防范、消防安全及道路交通安全提供安全保障。

10、确保征地工作的开展。

按照省政府加快发展和建设水上乐园项目的用地需求。带领市场监管局全体人员在征地前期，第一时间成立水上乐园项目征地工作小组，周密部署并制定征地方案，分组包户进村，积极向xx村委会、村民解释、协商、说明工程建设的重要性、紧迫性，求得理解和支持，经过全体人员的共同努力，在规定的时间内完成了征地工作任务，确保工程的按期动工。

四、不断改进作风，注重廉洁自律

时时处处从严要求自己。我在多年副处级工作岗位上，始终坚持民主集中制，摆正角色，维护大局，注重团结，以诚待人。平时工作中任劳任怨，经常到园区各企事业单位调研，了解旅游工作开展情况，几乎每周一半时间在园区各单位，解决实际问题和指导具体工作的开展。能主动按照为民、务实、清廉的要求，坚持干净干事。管委会成立以来，工作的市场监管局被认为是权力较大的部门，容易引发腐败问题。我时刻牢记权力是把双刃剑，只用其服务人民的一面，不为自己谋求私利。

一方面，通过制定政策，尽力使市场监管权力公共化、民主化，并充分发扬民主，虚心听取各种意见，注重决策的民主化和科学化;另一方面，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养，不断提高思想境界，筑好道德防线、党纪防线和国法防线，做到警钟长鸣。

在执法和监管及经营题等方面从不以权谋私，自觉遵守领导干部廉洁自律的有关规定。能严格要求亲朋眷属及身边工作人员，不为他们谋取私利。回顾三年来的工作，在领导和同志们的关心、帮助和支持下，我虽然取得了一定成绩，但离实际工作的要求还有差距和不足，主要表现在学习还欠深入，不够全面;对下属同志交任务、压担子多，要求高，生活上关心不够等。今后的工作中，我将继续牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，进一步加强自身政治理论学习和党性修养，不断提高综合素质和履职能力，更加努力地做好管委会市场监管各项工作。并主动在党组织和管委会的领导下，不断努力，力求为各项建设多做贡献

终于告别了初中生活，来到了我向往的高中。原以为迎接我的高一生活的会是可怕的军训生活。会正如我们每个人所想的：在烈日下，拉开高一军训这持久战的帷幕!

但是现实不是这样子，军训的第一天是阴天，但是我们依然坚持军训，期待着军训，那是和新班级的第一次亲密接触。这一天，就深深的喜欢上了新班级，我们整齐的步伐和动作，得到了教官的认可。军训并不像学长学姐说的那么可怕，因为天气的原因，虽然只有一天，但是军训的目的达到了。

在新的班级里，我感到了凝聚力，大家一起努力的感觉。短暂的一天，我收获很多，很高兴，阴天没有影响到大家的心情，我们的高中生活也这样开始了，期待明天的大晴天~

闭上眼睛，似乎还能想起刚开学的那一天，自己独自一人背着书包进入这个班级，首先映入眼眶的是一张张亲切的脸。之后，我有幸成为一班之长，我能清晰的感到自己身上的职责。打个不太恰当的比喻，如果把全班同学比做一盘珠子，那班委就是把这些珠子穿起来的线，而我，或许就是那根系在线上的针。

早在进入大学之前就听一些朋友讲过，大学班级很少有团结的，大多数都是一盘散沙。做为班长，我在竞选时就说，我要把我们班团结起来。我是这么说的，也是这么做的，本学期的所有工作都是围绕这个主题来开展的。我不敢说我成功了，至少不那么的令大家失望。

团结，无论何时它都就应并且长期成为一个班的基础，它也是一个班的灵魂。一个团结的班级有利于同学的身心健康的成长，也有利于大家更好的学习。大家处于一个团结的群众中才能更加全身心地投入到学习和生活中去。为了做到团结这两个字，我们班委这一年来一向从两个方面来做。一，用心的组织群众活动。二，有效的开展小型的活动。

用心的开展群众活动。从开学至今，有班委组织的群众活动一向贯穿了整个大一生活。其中有我们班委自己组织的外出游玩，也有用心组织大家参加校园组织的群众活动。前者得到了大家的好评，后者得到了校园的荣誉。我想这也是对我们整个群众的赞同，也是对我们班委的认可，组织外出游玩，我们始终把安全问题放在首位。每次活动前班委都进行周密的计划和事前考察。以确保在活动中万无一失。参加校园组织的群众活动。我们本着重在参与，娱乐第一的目的。目的是为了让同学们参与其中，丰富大家的课余生活。总之，组织这一系列的活动就是为了增进大家彼此间的了解，促进大家相互之间的交流，从而促进我们班向着团结友爱的班级目标发展。

有效的开展小型聚会。这也是我们班委工作做的比较成功的一项。班中的同学来自不同的地区，有着不同的家庭背景和不同的生活习惯及不同的性格。我们也不可能在大型活动中尽可能的调动所有人的用心性。比如，有些同学在某些方面没有特长，有些同学对某些活动没有兴趣。这就不能透过组织大家活动来到达团结这个班级目标。所以，我们班委就时常的组织小型的聚会，基本上都是以聚餐的形式出现，有在校园餐厅，也有在外面。以小带大，以局部带动整体。实践证明这样的方式有利于促进大家之间的感情，增强了同学之间的情谊。茶前饭后之余，大家一齐聊些家常，回忆一些往事，同学们之间的情谊更加的浓厚，也更有利于我们班委工作的开展。同时，我们班委主动与同学们交流，主动的互串寝室，以此种方式不断的增强班委在同学们心中的影响力。

肯定成绩的同时，班中也确实存在不少问题。

班级学习氛围下降。大一上学期班中的学习气氛较浓。我想事因为大家刚从高中过来，还能够充分的利用课余时间来学习。上学期期末考试，全班还取得了不错的成绩。到了下学期，学习气氛明显下降。经了解，部分学生怀有考试求过不求优的心理。还有部分同学对学习渐渐的失去了兴趣，把超多的课余时间用在了娱乐上。这种苗头应当及时的制止，否则，不仅仅影响同学们自己的未来，也不利于班级工作的开展。

纪律。学习氛围的下降明显的一个特征就是缺课的人数明显的增多。小课还能基本保证出勤率，大课就有部分同学抱着侥幸的心理缺课。虽说也曾与这些同学谈过此事，但效果并不明显。在其它纪律方面，也以前出现过违纪事件，但好在大家都能及时改正。

加强交流。虽说班委在加强同学互相交流上做出不少努力，但依旧有部分同学未能较好的融入群众中来。或许是个人性格的原因，或许还有其它的因素。男生之间，大家都能较好的相处，还比较融洽(就四个男生嘛!呵呵)。但也有些问题存在，由于报到前后的原因，以至于我们班有部分同学未能和大多数同学住在一齐，导致这部分同学不能很好的与大多数同学很好的沟通，不能很好的融入这个群众。女生住的相比较较集中，也有类似的状况。下学期，女生这种状况有所好转。部分同学起了相当重要的作用。

同学们参加活动的用心性下降。不知是本学期组织的活动太多，还是活动的质量下降，同学们参加活动的用心性不断的下降，或许这是一个自然规律。班委这方面也做了不少工作，但大家的热情依旧不见高涨。

做了一年班长，收获挺多。不仅仅是从每位同学身上学到一些优点，更重要的是交了许多的朋友，多了几个好哥们。有句话说，上帝为你关上一扇门，必定为你打开一扇窗。高考失利，然而来到华豫，成为10酒店一班的一份子，我想我依旧是被上帝所眷顾的，很荣幸。衷心的祝愿酒店一班的明天更加完美。因为，我们是一家人