例文

外贸业务员个人年终总结例文

篇一

如果让我选择一个词来形容20xx年，我一定会选择“动荡”。之所以选择“动荡”，是由于今年的2个项目有点无可奈何，也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任贵都国际花城项目经理的时候，感觉到茫然和无出着手，这个项目的前期我并不熟悉，开发商方面的沟通也不太顺畅，但凭这公司对我的这份信任

，我接受了这个“挑战”。由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等原因，导致前来咨询的客户非常少。虽然2月份在江南都市报做了1/2版的广告，登记了约有400组的咨询电话，但时间拖得太长（5月份才开始对外销售），许多客户都遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购买了住宅。为此，公司与开发商进行讨论，决定为迎合“五一”黄金周财富广场房展会，推出80套特价房吸引购房者并发放金卡，结果当天在展会现场就有9房源被意向定购，这也为贵都国际花城的公开认购积累了客户，五月份成功认购住宅83套,签合同20套。可是非常遗憾，因为开发商的不配合以及销售业绩达不到开发商的要求等原因，贵都国际花城于8月30日收盘。我永远记得这一天，当大家收拾好东西离开工作了三个月的岗位时，我看到大家的不舍与一点点的哀伤，而我也为自己交了一份不合格的答卷而自责与难过。当大家都一片沮丧以及对往后去向茫然的时候，是龙总用那温暖的笑容迎接我们这群没打赢胜仗的战士们，鼓励我们不要气馁。其实大家心里都明白，公司上到龙总，下到设计人员都为这个项目花费了很大的精力，龙总更是从策划方案、广告设计，细到文案用词都是倾力倾为，蓓蓓姐与江总监每周固定要与开发商开例会。而当前线的战士带着不佳的战果回来时，得到的却是安慰与鼓励，这一次又让我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。

在还没完全调整好失落的心情时，公司又安排了新的任务给我——就任清豪仙湖别墅的项目经理。说句心理话，当时我真不想过去，因为它的销售业绩不理想，因为公司及开发商对我的期望太高，因为我还没有从失败中调整回来。在这种情况下，由于我的工作状态不佳以及对新的工作环境、工作氛围的不适应，我遭到了开发商的严重投诉及不满，而销售员也因为我的低靡使得工作热情不高涨，销售现场有些“死气沉沉”。为此，开发商与我公司进行了一次开诚布公的会议。我在会上做了自我检讨与接受批评，暗下决心，一定要调整好工作状态，不让公司领导失望。之后我重新制定项目的规章制度，鼓舞大家的士气，重新培训他们的统一说词及销售技巧，指正每个销售员的优缺点，帮他们找回自信，再加上戴乐的协助，公司领导及开发商的配合，使得工作走上正轨，与开发商之间的沟通也越来越融洽。销售业绩也在提高。从20xx年9月—20xx年12月，本项目共新签认购29套（不包括开发商自行销售的9套别墅），合同24套（不包括开发商自行销售的7套别墅），销售合同金额计人民币壹仟壹佰贰拾壹万陆仟贰佰捌拾玖元整（￥11216289.00），加上9月份之前销售的13套别墅，累计销售37套别墅。

与此同时，对于清豪仙湖别墅项目我们做了十分系统的客户资料分析，从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交原因等多个角度进行了归纳总结，具体如下：

成交客户的职业背景分析：目前的成交客户中以政府公务员及私企老板占大多数，两者之和占总数近6比例。

成交客户的认知途径分析：主要的认知途径还是朋友介绍及广告媒，两者占到5。因此，本项目今后还要加大客户维系力度，多与客户进行沟通。此外，上网了解的也占到一定比例，但比例太小，建议今后须加大网络宣传力度，毕竟本案的目标客户层次较高，网络对他们的影响力会比较大。

成交原因分析：“50x米花园”及“有绿化环境”是项目吸引客户的两大重要原因。同时，相对不高的价格，极高的性价比是吸引投资者的重要因素。

未成交原因分析：离南昌市区较远及周边生活配套不完善一直是本项目的劣势，此次分析也充分反映了这一点。

第二部分工作感触

马上就要到20xx年年末了，掐指一算，我到公司已经有三年的时间。回想刚进百年的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到许多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的发展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。

20xx年9月1日，第一次踏入百年这个“大家庭”，感到的是稀奇和新鲜；第一次从事房地产行业，由认识到熟悉，感到的是一种对工作的冲劲与激情；第一次到外地工作，感到了一点点的茫然和一点点的兴奋；第一次与客户进行沟通、交流感到了一点点的胆怯与陌生。20xx年是我学习的一年，学习接受

新的事物和信息，学习与人沟通，学习“微笑服务”，自我感觉成绩不错。

可以说20xx年是学习，那么20xx年就是逐步走向成熟。由销售员到经理助理，再到销售经理，除了自身的努力外，大家的帮助与配合使得我的工作越来越得心应手。这一年我感受到了团队精神的重要性，而这也成为了我每到一个新的项目所强调和注重的话题。这一

年的工作是开心的！愉快的！

最初两年我都是呆在外地工作，对于公司的一些人和事，我不是特别清楚，我渴望去了解公司，认识公司，希望自己能够在更大的领域发展，而这一愿望在20xx年得以实现，我从抚州调到南昌上班，就任f1假日别墅的项目经理。由于本项目是中途接手，由于开发商的稚嫩，由于工程质量的不合格，销售业绩一直不理想，并且经常有业主来反应问题。安抚客户，解决问题是我这一年做得最多的事情。20xx年是我最没有成就感的一年，也是我感觉“最累”的一年。

我个人认为20xx年是我成长最快的一年，虽然有许多的遗憾，虽然成绩不是特别的好，但公司领导对我的厚爱与信任，同事对我的肯定与支持，让我坚信自己会创造好的成绩，会交出一份合格、满意的答卷。

第三部分收获与教训

20xx年虽然“动荡”，但我感觉非常充实。相比20xx年，今年的我思想更加成熟，思考问题更全面，在现场管理方面、房地产销售方面等有了一定的提高。在担任贵都国际花城的项目经理时，我根据自己的想法并结合市场动态及需求，制定了一份贵都国际花城的定价报告和贵都国际花城的认购程序。虽然写得不是很专业，但这是我第一次尝试写东西，而在这之前我所做的只是负责好销售现场的工作。通过写报告，我明白用心去了解项目，用心去参与项目每一个环节，尝试着用心去写每一个与项目有关的方案，才能完全融入到这个项目，了解其真正的卖点。

当然，有所收获就必然也有教训。在清豪仙湖别墅的销售过程中，由于销售部与工程部联系不紧密，造成房屋朝向更改、位置变动却亳不知情，结果在推销过程中没有按实际情况介绍，导致客户要求退房。虽然通过我们的努力，客户最终没有退房，但这件事，却让我明白销售经理的职责重大，对己对销售员都不能一丝一毫的放松。

第四部分20xx年工作展望

在总结过去工作的不足之处时，也为新的一年制定了工作计划及目标。

1、在20xx年5月1日之前，清豪仙湖别墅一期收盘，销售率达到9以上；

2、与策划师一起多与开发商进行沟通、交流，尽早签定清豪仙湖别墅二、三期的代理合同，为公司拓展业务；

3、培训销售人员，为公司培养出更多的有用之才；

4、加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备；

走过“动荡”的20xx年，迎来“辉煌”的20xx年。百年的每位成员都强烈感受到公司在改变，公司在壮大。首先是公司增加了新的“血脉”，让公司更加强大；其次是公司的运行体制也变得更加完善，从以前的销售与策划结合不够紧密，到现在每个项目都有固定的策划师跟盘，公司总部还增设了拓展部与招商部；最重要的是百年由代理变为开发成功转型。种种的变化都让我们雀跃不已，在未来的岁月里，愿我们与成功有约，与快乐有约。

篇二

外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结

以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做，外贸业务员个人年终总结。必须留意以下几个方面：

公司经营产品及价格定位：

a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。

报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口，年终总结《外贸业务员个人年终总结》。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

b.报价表

此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。

摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。

外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。

指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以《国家中长期教育改革与发展规划纲要(～20xx)》为指针，深入学习贯彻党的“xx大”和xx届六中全会精神，坚持科学发展观，全面贯彻党和国家的教育方针，以全方位育人为目标，着力抓好“四育”工作(健康教育、养成教育、责任教育、创新教育)为抓手，大力推进课堂改革，以“八字”理念(即阅读、体验、互动、巩固)为基础，深入推进课堂改革，以质量立校、队伍强校、科研兴校为思路，大胆创新，提升内涵，大力打造校园文化，努力提升学校品位，逐步彰显学校特色，促使学校各项工作优先发展，力争继续保持全区教学工作先进行列。

主题词：校园文化建设年

关键词：规范管理 打造文化 创建特色 全面发展 提升质量

紧抓一条主线

以打造校园文化为主线，提升学校品位，开创教育教学工作的新局面。

走好两条路子

强化标准化建设，实现办学条件的明显改善;

深化教育教学改革，实现学校教育质量的全面提高。

实现三个突破：校园文化建设有突破

学校特色打造有突破

育人工作开展有突破

达到四个目标

1、安全工作零事故。

2、教学质量进前六

3、学校建设达标准

4、育人工作创优秀

做好五项工作

一、加强标准化建设，提高办学水平

我校是联校两所即将迎接标准化验收的学校之一。去年经过上级领导的支持和学校广大师生的努力，我们在搬迁新校后初步建成了各个专用教室，并进行了大量的器材充实和完善，但是通过自查，我们的设施设备还远远不达标准，在管理、帐务和使用等软件方面也很有欠缺，尽管我们派有关人员亲赴阳泉市电教站进行学习取经，但由于历史欠帐太多，本年度需要做的工作还很多。

1.有关图书、仪器等管理人员要继续加强学习，完善相关帐目，规范管理和使用，使我们的相关设备设施能真正服务于教学，服务于教师和学生，为进一步提高教育教学质量起到有效的作用。

2.学校要下大力积极争取上级领导以及村领导的支持，在多方的努力下，加大硬件设施的投入，尤其是针对现状，要加大体育器材的投入和完善，同时努力实现班班通。

3.年底前争取完成所有学校的标准化建设，全面提高教学设施设备和教学仪器、图书的利用率，并通过验收。

二、构建“四育”模式，实现全面育人

1.让理念成为航标

坚持“德育为先的办学思想，树立牢固“不求人人升学，但愿个个成人”和“让每一个学生成为合格的公民和最好的自我”的教育理念，全面推进素质教育“四育”模式，以让每一个学生健康、全面、和谐发展为根本，坚持“健康教育为根本、养成教育为基础、责任教育为主线、创新教育为灵魂”的思路，深入推进全面育人工程。

2.让文化充满校园

为了有效落实党中央提出“文化强国”的发展理念，结合我校工作实际，着力进行校园文化建设。针对我校新校建设的实际，认真的进行思考和设计，让每一面墙壁都说话，让每一个角落都育人，让每一处风景都生情。校园文化的打造，要从大处着眼，小处入手，既要体现党的教育方针，也要彰显学校办学特色，还要潜移默化陶冶学生情操。使校园成为学生快乐成长的乐园，学习知识的海洋，和谐发展的天地，放飞梦想的起点。

3.让活动引领发展

----开展“三个四”活动

三个四活动, “四化”(净化、硬化、绿化、美化)、“四好”(读好书、写好字、说好话、做好事)、“四节”(艺术节、体育节、科技节、文化节)活动。

以新校搬迁为契机，利用今年春季，积极争取村领导支持，加大对校园的绿化和美化，校园要栽种美观大方的盆花，大门两侧要种植冬青和垂柳，周遍护坡要种植白杨、柏树等树木，为广大师生创造一个绿色、生态、美观、惬意的校园环境。

四好活动的开展，要做到创设环境、营造氛围、活动带动、典型推广。要利用校园文化建设的契机，把四好活动的宣传有机的融入到校园和班级文化之中，以课堂为阵地，

挑战书例文

[格式内容]

l.标题。写上 "挑战书"即可。

2.称谓。挑战对象。

3.活动的内容、意义、条件、决心、希望等。

4.结语与落款。

[范例参考]

挑战书

们

为了圆满完成这次团战术综合演练的21个实战课题，我连全体官兵谨向你们提出友谊的挑战。我们具体的条件是：

一、提高认识，不断端正演练态度

这次演练是团里每年进行一次的规格较高、难度较大、针对性较强的训练课题，也是我团贯彻军委新时期军事战略方针的具体体现。我们应做到认识充分，态度端正，从实战出发，自觉练思想、练意志、练作风、练体魄，努力增强高技术条件下组织管理能力、野战生存能力和以现有装备战胜优势装备之敌的能力，以积极的态度，坚强的斗志，顽强的作风。迎接"吃、住、走、打、藏"的严峻挑战。

二、从难从严，高标准完成规定的演练课题

这次演练是对我们贯彻新时期军事战略方针和平时训练效果的一个实际检验。我们要把平时练就的本领真正休现在演练场上，在所进行的21个演练课题中，争取做到:基础课目的及格率为98％以上，优秀率为60％的以上;战术课题演练的及格率为95％以上，优秀率为55％以上，其他一些课日要争取突破营的记录，个别项目要突破团的记录。

三、勇于吃苦，自觉接受艰苦锻炼

演练中，我们要发扬我军的优良传统，特别是发扬邓小平同志倡导的"五种"革命精神和江总书记提出的"64字创业"精神，不怕苦，不怕累，不怕疲劳，连续作战，奋勇拼搏，叫响"流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队"的口号，用实际行动为我们这支光荣的连队留下光辉潇洒的篇章。

四、以身作则，充分发挥骨干表率作用

综合演练是对我们全体官兵特别是各级骨干能否发挥表率作用的一次检验。各级军官耍坚持以身作则，当好演练的排头兵、狠抓演练中经常性思想工作和经常性管理工作的落实，保证演练安全，提高演练质量;党员、骨干要发挥楷模作用，认真履行各自职责，做到吃苦在前，享受在后，积极宣传群众，带领群众，帮助群众;团员青年要积极要求进步。努力创造条件、争取在演练中"火线入党"。

五、学习雷锋，积极为人民群众多做好事

整个演练中，我们要途经6个村镇，宿营3个乡村，为此在严格执行群众纪律的同时，要不失时机地宣传党的路线、方针、政策，大力开展"学雷锋、树新风"活动，做到"走一路红一线，住一地红一片"，当好社会主义精神文明建设的排头兵。

同志们，演练场就是战场。让我们振奋精神，士气高昂地迎接考验吧！

此致

敬礼

x连全体官兵

高中校长外出考察报告例文

外出考察是作为校长高研班的其中一项内容，2011年9月20日至9月29日在教育学院有关教授的带领下我们考察了省内中山市实验小学、珠海香洲二小及省外的天津南开区凤湖里小学、天津市中营小学，还在北京教育学院听了校长、教授们的精彩讲座。由于这次考察的是省内甚至国内有代表性的名校，并有带队教授们的精心安排，我们除了认真参观所考察学校的校园、设备设施外，还详细听取了校长们的经验介绍及与有关学校领导教师进行了深入的沟通交流。所以这次考察除了使眼界大开外，还真使自己在教育教学管理上受到很大的启发。其中感受较深的有以下几点。

一、 学校管理突出“师本”理念，重视教师素质的提高。

所考察学校都有一个比较突出的共同点，就是都很重视教师素质的提高。校长们都有这样的共识，教师是学校最重要的资源，要想学校发展，先要使老师发展。几所学校在使教师发展上都有比较有效的办法。如中山实验小学通过以下途径促教师成长：1、跨境错他山之石。使教师觉得学习是一种需要、一种生活、一种习惯。2、联动增培训资源。中山实小教师普遍认为培训是最大的“福利”、“荣誉”和“激励”。3、机制促教师成长。4、专家助教师成才。

珠海香洲二小通过专家引领，校长主持，教研室实施，建设基地，以点带面，稳步推广，确保项目的最大效益等切实可行的校本培训让每一个教师在培训中成长。

天津市南开区风湖里小学更是通过以下可行措施抓好教师队伍建设：(一)重师德，抓教师的“魂”。(二)强师能，抓教师的“质”。实施两支队伍建设工程：抓骨干教师，发挥引路作用。抓青年教师，加速成长。还通过督学习，重教研，抓课堂，促交流，倡反思，多实践六项措施切实促进教师专业化提升。

二、重视教工之家建设。

通过参观中山实小的教工之家使我有两种感觉：一是惊奇，中山实小教工之家投入之大、设备之齐全真的在国内学校之少有，难怪该校被评为广东省首间教工之家示范学校。二是向往，看到校园之美丽，教工之家设备之齐全，领导对教工之家建设之重视，想到如果在这样的学校当教师是多么幸福啊!的确，一所学校要发展，就要想方设法凝聚教师的心，让教师喜欢学校，爱学校，让教师感觉到在这间学校工作生活开心、快乐、幸福。只有这样学校的发展才有希望。以前，很多学校领导大多只关注教学质量的高低，很少关注教师的工作生活感受、是否幸福。在以人为本的今天，如果学校领导再是以前那种想法就肯定不能适应形势的发展，也很难引领学校向前发展。所以，作为校长一定要改变以前只关注成绩而忽视教师工作生活感受的陈旧思想。多站在教师的角度想问题，尤其象中山实小那样重视教工之家的建设，使广大老师对学校一种家的感觉，这样学校的发展就大有希望了。

三、让校园成为陶冶学生情操的“花园”。

参观过这么多学校，天津市南开区风湖里小学的校园文化建设给我的印象最深—“花园式”校园文化。风湖里小学虽然是只有几百人的学校，校园面积也不大，但校园的每一个角落、每一面墙壁都是精心布置的。使学校真正成为“花园式”校园，并能将学校的办学理念中“爱与和谐，生命与活力”的内涵充分展现。如寓意不断进取的“假山景观”，展示风湖活力的“水族观赏箱”，一楼的“民族文化园”，二楼的“英语墙”、“开放式英语话吧”和“民俗长廊”，三楼的“携榜样力量前行”和“开放式的图书阅览区”，楼梯两侧的“艺术长廊”和“道德长廊”，四楼的专业教室，这一切随时陶冶着学生的情操。一块块自制的班级展示牌凸显了班级特色，体现了班级文化，是班集体精神风貌的集中体现。“花园式”校园文化显现出“润物细无声”的教育魅力。让学校真正成为陶冶学生情操的花园。

转眼间迎来了新学期，我们班的孩子们又长大了一岁，自理能力有提高了很多，但是，相信我们会在工作上齐心协力共同做好班级各项工作。相信我们的孩子一定能更好的发展。现将制定以下工作计划：

一、班级情况分析

本学期我班共有幼儿25名，已经在小班学习了一个学期。经过我们一学期的训练，孩子能自己吃饭、自己入厕;但是，时常与同伴之间争夺玩具发生攻击行为;有的不合群，任性;有的说话不清楚，为了使这些孩子们尽快养成良好的行为习惯，形成良好的常规意识，我们老师将齐心协力，团结合作，把更多的精力投入到工作中去，使每位幼儿都能愉快的生活，取得可喜的进步。

二、教育教学

以幼儿园工作规程为指针，根据园务工作计划，扎扎实实，作好保教工作和家长工作，主要抓好幼儿的一日常规教育及品德教育，增强幼儿体质，发展幼儿语言能力，注意智力的开发，使幼儿在体、智、德、美诸方面得到全面的发展。丰富区域活动内容。在添设各区域标志的同时，我们每月将不断添设和更改各区角活动内容，并将一些教学内容延伸到某些区域内容中。如音乐角可表演学过的歌曲、故事;科学区增设有关主题的材料，使区域活动内容不断丰富和改进，并使之成为课堂教学的延伸。所开设的区域包括：生活区、建构区、美工区、表演区、益智区。环境能育人，在布置环境中，我们也将注重孩子各方面能力的培养，让孩子与我们一起美化生活学习的环境，将他们的作品都上墙，以此提高幼儿各种剪、画、撕、贴等各种技能，充分发挥幼儿的主动性、积极性，让幼儿在环境中学到更多的知识，掌握更多的技能。

对于小班的幼儿来说，游戏就是他们的学习和生活，我们将根据幼儿的年龄特点制定游戏方案，开展丰富的区域游戏和角色游戏，增添许多的游戏操作材料和半成品，让幼儿按照自己的需要进行游戏操作，从玩中学，获得各方面的经验，提高幼儿之间的交往能力。

生活、卫生习惯：

1、会使用小勺吃饭，吃完自己的一份食物。培养幼儿不挑食，不偏食，不剩饭菜，不弄脏桌面等好习惯，知道饮食和健康的简单关系，懂得健康的重要性。

2、安静就寝，在成人的帮助下有次序地穿脱衣物、鞋子、并把它们放在固定地方。

3、学习自己的事情自己做，学习独立地穿脱衣服、鞋子，使用自己的杯子，学习简单整理自己的床铺。学习分类收放玩具和用品，放在指定的地方。

4、学习正确的洗手方法，知道饭前便后要洗手;学习饭后漱口的正确方法，懂得保护牙齿健康的重要性，养成好习惯。

5、爱护五官，不要挖鼻孔、耳孔，不吃手、饰物。帮助幼儿保持仪表整洁。

6、知道不乱拿他人的物品和玩具，也不能使用他人的物品。

健康：

1、能较好地适应环境、气候和生活条件的变化。懂得一些健康、卫生知识，有较好的生活、卫生习惯，有初步的生活自理力;

2、能积极参加多种体育活动，能使用运动器械进行活动并注意安全。

3、了解高兴的情绪对身体的好处。学习走、跑、跳、投掷、钻爬、攀登等基本动作，培养幼儿动作的灵活性、协调性，姿势正确。

语言：

1、学习能听别人讲话，不随便插嘴。喜欢与同伴和老师说话，愿意在集体面前表达自己的意愿。

2、会说普通话。能有兴趣运用各种感官，按照要求感知讲述的内容。理解简单的故事、图片、情景的内容。

3、能主动参与听、说、回答，学习用较为清楚连贯的语言大胆表达自己的愿望和请求。

科学：

1、对周围事物有兴趣，会用感观直接感知和观察周围常见的事物和现象，有初步的形象思维能力;

2、观察动物、植物和无生命物质的特征。了解日常生活中各种物品的作用。

3、喜欢参加数学学习活动。学习初步的按实物的一个特征进行分类。

艺术：

1、乐意参加美术活动，体会绘画的乐趣，培养对绘画的兴趣。

2、认识一些颜色，并学习选择自己喜欢的颜色画画。喜欢手工活动。

3、能用自然的声音演唱歌曲，初步理解歌曲的内容。

4、学习按照节奏做简单的动作。乐意参加音乐活动，喜欢做音乐游戏，

社会：

1、能感受周围成人的关心和爱护。爱父母，爱老师，会使用一些礼貌用语。

2、能和同伴共同游戏，愿意和同伴交往。知道自己是幼儿园的小朋友，培养幼儿的独立性和最基本的控制能力。

3、熟悉幼儿园的环境，认识同伴和成人，了解自己和他们的关系，能很快适应幼儿园的生活。

三、卫生保健及安全工作

卫生保健

首先，我们要保证幼儿在最佳的生活和心理状态下进餐。餐前不能训斥幼儿，不能强迫进食，造成环境压抑。进餐前，教师以亲切的口吻，热情的态度向幼儿介绍饭菜，让幼儿看一看颜色、闻一闻香味，尝一尝味道，并可播放优美舒缓的音乐。使孩子进餐时感到愉悦，促使唾液分泌，激发幼儿的食欲。

其次，培养良好的饮食习惯及进餐卫生也是很重要的。良好的饮食习惯能增进幼儿食欲，促进人体对食物的消化和吸收，从而增进健康。我要求幼儿养成饭前洗手，饭后漱口、擦嘴，保持桌面及衣服清洁的习惯;养成吃饭时要安静、愉快地进餐，细嚼慢咽，学会用勺子、不挑食、不剩饭菜的习惯;养成不喝生水，少吃零食，睡前及饭前不吃零食，不吃不洁食物的习惯。小班的孩子刚从父母、爷爷奶奶温暖的怀抱中走出来，孩子的每一点事情家长都会照顾的面面俱到。

安全工作

想幼儿安全之所想从保证安全入手幼儿园的安全工作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身安全，是我们每一个教师的责任和职责，为了让家长放心，让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长，本学期我们将做到以下几点：

1、严格晨检制度，不让幼儿带不安全物品入园。管理好病儿药品，避免幼儿吃错药。

2、加强一日活动各个环节的管理，加强幼儿日常生活的管理，做到了人到心到，谨防意外事故的发生。

3、做好交接班工作

4、教给幼儿一些安全防范方面的知识，强化幼儿的安全意识和自护能力，不吞食异物，不玩火、水、电，不从高处往下跳，不乱爬高处，不吃生人的东西，不跟生人走，发生危险时，会大声呼救。

四、家长工作

家长的支持对我们的教育工作至关重要，我们将充分挖掘家长的资源，做好家长工作。

1、“家园共育”是我们沟通的一个桥梁。我们会定期的向家长公布幼儿学习的内容，介绍一些育儿的经验和一些先进的信息，也请家长来谈谈自己的经验，摘取幼儿生活中的点滴。它是我们互通信息的纽带，只要我们教学需要，我们会请家长配合。

2、个别访谈。个别的交流、谈话不仅能增进相互之间的了解，也使家长和老师更容易沟通，更能清晰的了解自己孩子的优点和不足之处，从而对症下药。

3、“家园联系册”每周一次向家长汇报孩子的进步和存在的问题，家长也及时地反馈幼儿在家的表现，使我们彼此更加地了解，能更好地教育好孩子。利用幼儿园网站和电话联系，做好日常家访及联系工作。平日，较多得与家长用电话联系，孩子有特殊情况或未来园两天时能及时反映和了解情况，有孩子生病时能主动上门去探访，了解病情，使孩子、家长感受到老师的关心。这三者相互沟通，才能使我们的家长工作顺利地开展，才能更好的为我们的教育教学服务。

相信有了我们老师的齐心协力和家长的支持我们的班级和幼儿会越来越好。

在村工作已两年了，说实话原来心理压力非常大，因为我来之前，曾获得了北京市政府、北京奥组委的"奥运报道先进个人"奖励证书，我也是从一个白领转型为村官的。我不敢将证书给乡里或者村里的同志看，甚至也不想多谈自己以前的经历。因为我怕自己端不正心态，自己在基层工作会遭遇"滑铁卢",给人家造成的印象反差太大，两年过去，既在艰苦的环境中获得了丰富的阅历，积累了工作经纶，提升了工作能力，又磨练了自己的意志，同时升华了我的思想，我终于可以自豪的说一声：我是合格的村官。现将我这段时间的思想、工作和学习情况总结如下：

一、维护稳定、扮演好角色

两年前，我来楼赵村报到的第一天，在村口就发现百十名群众聚集在花地(村集体承包地)前，手里拿了农具，要求收回土地，这件事情后经过乡里协调得到解决。但给我的第一印象就是：这个村子不平稳。

在其后工作中，我蚂蚁啃骨头一般，逐渐梳理出村里矛盾的线索，排查问题，理清思路，化解矛盾。后来协助村里做好选举的准备工作，保证村两委换界的成功举行，确保我村工作平稳过度。在工作中我辅佐新班子，扮演好自己的角色，该说的话就大胆说，不该说的或者拿不准的请示后再说。经过两年来中医式的去根疗法，现在楼赵村干部团结，群众思想稳定，上访和社会矛盾问题大大得到缓解，提起楼赵，人们的印象不再是乱村了。总结起来，就是村班子做一个"公"字，再加上一个"功"字，所谓公生明，所谓日久见人心。

二、扎实工作，促进民生

在知道村里存在低保、社保等久未得到妥善解决的问题后，我向村上三位干部汇报了这一情况并到乡上有关部门咨询，然后与村上三位干部一起深入宣传我所了解到的情况。为群众办理了社保和低保。不仅如此，我还主动学习了农村新型合作医疗保险、退耕还林、能繁母猪补贴等农村相关优惠政策并作了及时宣传，清楚解释，让村民更加了解党和国家有关"三农"政策及优惠。

后来我被抽调到乡社保所，我坚持对待群众的问题立即办的原则，不让群众跑空趟，遇见机器故障等问题就利用自身所长积极解决，其他站所和同志们的电脑我也免费维修，受到领导的好评。对我村返乡创业人员，4月份我村请了技术人员到我村指导工作，帮助创业人员解决养殖、种植方面的技术难题。对于村里返乡的在工程方面有技术的人员，我们村将这一部分人员组织起来成立了工程建筑队，现在已经积极投入到县城的房地产建设当中。

三、说实话做实事、不为创业而创业

作为大学生村干部，积极创业是好的，但是在过程中，如果失败了，对待本人和村民其实都不是件好事，既然创业，即使不成功，也要是按照正确的方向来走，不能为了创业而创业，落身后骂名的事情我的不做的。说起来容易做起来难，我经过近两年的观察，逐步实践自然养牛法，积极联系郑州的亲戚包销(土法)自然肉牛，同时得到了老朋友，原来中国农业大学教授，现在的兰考县委、副县长何慧丽的指导，又说服了党员张松田，按照自然养殖的办法，即不喂饲料，不喂激素的办法，在他自家牛棚里试养了10头肉牛，目前还在养殖过程中，这个见效比较慢，但是我觉得是正确的方向，期间协调、说服和实践过程，很是艰辛，这里不多说了。

四、加强政策宣传，创作小品演出

在村里工作时我认真学习党的xx大和xx届三中全会精神，把两个会议的决定以及公报手抄了下来，还从网上下载了改革开放以来党中央制定的十个有关"三农"的"一号文件"并仔细阅读。

为了熟悉农村法律法规，我寻找了有关农村的法律法规以及各级政府及部门制定的具有普遍规范性的文件。由于农村知识涉及领域宽广，不光学习理论知识，我还学习农村养殖等实用技术。同时还认真学习乡党委组织开展的座谈会、报告会等。

在村级文化建设方面，在上级文化部门的扶持下建起我村文化活动中心，同时，积极培养我村文化骨干。我本人也创作了演出了反映新农村建设的小品《回家》，进行了公开演出，并在中牟县电视台播出。我还积极参加比如拔河比赛等，并获得了名次。

五、发挥优势、提高农村办公自动化水平

到任以来，我充分发挥自身文化优势，撰写、打印各类总结、计划等，截至20xx年底，共打印、复印各类文档、身份证、户口簿逾6000张。实现社保所档案资料电子化。做好文书档案和村民档案的电子化，村里工作：我对全村的村民户籍信息表，包括每个人的户号、身份证号码、原户籍所在地等详细信息。打印、复印办理失土农民基本养老保险、城乡居民基础养老金所需的花名册、身份证、户口簿等相关资料。

同时，当好远教管理

理员，服务党员干部和群众。每周一、三、五打开远教客户端软件定时下载远教课件，保守估计全年下载的课件总数在120G以上;二是做好组织收看工作，对下载的课件精心挑选，在宣传栏、村级网站上发布学习通知，维持现场收看秩序，做好党员服务中心的卫生保洁;三是做好播放记录工作，对于播放的内容及时记录，对于党员反映的问题及时反馈。认真填写考勤记录、教学活动记录、信息反馈表;四是做好远教设备的维护工作，农村自然条件比较恶劣，灰尘比较多、湿度比较大，对设备的保养和维护提出了更高的要求。按照远教办要求，我先后2次对远教广电模式客户端软件进行升级。在工作中，逐渐摸索出一整套保养维护设备的方法，认真学习业务知识、努力提高维修技能，使设备始终保持在正常运行状态。

展望过去两年，还是一个播种的阶段，由于三官庙自然条件差，基础设施差，要想做出一点事情，必须一步步的，既不能急于求成，也不能停滞不前。新的一年，我决心继续服务一方水土，造福一方百姓。尽自己的最大努力，全心全意地用知识、创新和才华去不断夯实基层组织建设、改善社会民生、维护社会稳定。

一、村基本情况

村是乡一个彝族聚居村，地处二半山区，平均海拔2300多米。全村幅员面积15.3平方公里，耕地面积1170亩，退耕还林面积4478.98亩。全村辖4个村民小组，314户，1575人，党员有33名，其中女党员2名，预备党员有5名。主要的农作物有马铃薯、水稻、玉米、荞子，经济林木有花椒、核桃、白杨等，畜牧业以饲养生猪为主。农民人均纯收入为2487元，比增加164元，增长7.1%。因工作成绩突出，2月获得乡考核一等奖，6月被喜德县委、县政府评为“喜德县-先进党组织”。

二、思想动态

加强学习，提高思想认识，提升自身素质。平时主动学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观;了解国内外发生的重大事件，认真领会党和国家方针政策，认真学习有关党内表决、代表会议、民主选举、民主理财、村民自治等方面知识。结合农村工作实际，深入基层，深入群众，向广大农民群众虚心学习，认真讨教。在基层中不断实践，在实践中不断提高。

三、农村工作

(一)深入基层，了解基本情况

一年来，在乡党委政府和村“两委”班子成员的帮助下，深入基层、深入农户，通过实地调查，与村干部、老党员和村民群众的交谈、交流，了解到了村的发展现状、存在问题和农民人均收入的基本情况，基本上了解村的基本情况。

(二)协助村“两委”做好各项工作

1、处理涉村填表事务。国家越来越重视“三农”问题，各项“支农惠农”政策相继出台，处理好涉村填表工作对落实各项“支农惠农”政策至关重要，作为村里的大学生村官，我自觉担负起了这项工作。这项工作比较繁杂，主要包括填写和核对粮食直补、水稻良种补贴、玉米良种补贴、退耕还林、低保五保、扶贫贷款贴息、畜牧档案、母猪保险等的户主姓名、身份证号码等信息，办理存款折子等事宜。

2、认真处理人民内部矛盾，维护社会稳定。社会稳定是发展经济的基础，做好社会安定对村的经济发展有着至关重要的作用。在村民之间有矛盾时，对村民进行耐心劝导，协调处理，使其消除误会、化解矛盾，和平相处。村民在法律上遇到问题时，向村民提供法律服务，耐心给村民解答。一年来，在与村“两委”会的共同努力下，我所在的村没有发生过一起上访事件，做到了“小事不出村，大事不出乡”的工作目标，得到了乡党委政府的一致好评。

(三)为村民办实事

1、为家庭经济比较困难的38户实施了“三房”改造。

2、引进“扶贫两项”资金25万元为村一、二组修建了5公里村道，结束了村一、二组不通公路的历史，极大地改善了这两个组交通条件。

3、引进国际教育扶贫基金会10万元修建一个村卫生室(10月破土动工)，卫生室修建好后，将在一定程度上解决农民群众看病难、看病贵的问题。

4、10月投资25万元扩建、改建从乡政府至村活动室2.5公里的公里。

(四)协助乡党委政府做好乡政府办公室各项工作

利用在乡政府办公室学习锻炼机会，通过学习锻炼，不断提高自己的文字写作能力、办会办事能力。党政办是政府的核心之处，政府大多数工作资料经由此室。在办公室工作期间，我认真做好领导交办的事情，并参与了乡政府部分重要文件的起草工作，协助起草了乡政府的工作报告和乡领导的述职报告。在此期间，通过向同事们学习、请教，总结他们的工作方法，经过一段时间的学习、摸索、实践，我基本掌握了党政办公室工作规律，逐渐找到了开展工作方法。

(五)建设社会主义新农村，构建和谐社会

在“草帽”书记吉米体子为首的村领导带领下，利用远程教育不断提高农民科学文化知识，积极培养新型农民，为建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村、构建和谐社会创造条件。

四、存在的不足

回顾自己一年的工作，虽然取得了一些成绩，但还存在很多不足，需要在以后的工作中不断地改进。

1、认识不足。刚踏上工作岗位，缺乏社会实践，思想认识不到位，在工作中常遇到课堂学不到的知识，很多东西要自己去体验，不能纸上谈兵，停留在口头上。只有把各种想法应用于实践，把感性的东西上升为理性的东西，才能辨别事情的真伪，提高自己的认识。

2、方法欠妥。因社会实践少，人生阅历少，处理事情的方法比较单一。有时候，有想法不敢下决心实践，对有些事情犹豫不决，造成事情不能得到很好的解决。

3、能力有待提升。村里的情况比较复杂，很多东西没有接触过，加之思想认识不足，工作方法欠妥，社会实践经验缺乏，在处理复杂问题时，往往只考虑到事情的一面，造成处理的结果与自己想要得到结果存在差异。有时候对某一事情过于追求完美，忽略掉一些因素，经常出现小缺陷，没有达到预期的结果。

五、下一步工作思路

1、深入村组，进一步了解村基本情况，为今后开展工作创造条件。

2、发挥自己的优势，协助村“两委会”做好各项工作。

3、为民办实事，积极向上级有关部门争取项目，设法想法增加农民收入途径，提高农民收入。

4、协助乡党委政府做好各项工作，通过学习锻炼，不断提高自己的综合素质。

5、为建设社会主义新农村，构建和谐社会贡献一点自己微薄的力量。

一年来，经过农村工作的亲身实践，增长了才干，锻炼了能力，拓展了素质，提高了自己。在今后的工作，我将以全村的工作大局为重，以全村人民的根本利益为重，立足于自身岗位，不浮漂、不蛮干、不怕哭、不怕累、脚踏实地的做好自己的工作。通过自己的努力，做一名合格的大学生村官，做一名群众满意的大学生村官。

深入学习贯彻党的“xx大”精神，以构建和谐企业为主线，推进民主建设，以提高职工素质建设为核心，开拓创新，服务大局，全面履行工会的各项社会职能，为企业发展做出贡献，特制定工会工作计划：

一、强化学习培训，不断提高职工队伍的整体素质。工会把提高职工素质作为一项重要工作纳入议事日程，充分发挥文化阵地优势，有针对性地加强职工的岗位技能和新技术的培训，引导职工不断增强历史使命感，主人翁现任感，时代紧追感，牢固树立“科学技术是第一生产力”的观念，不断提高市场竞争意识，产品质量意识，诚实守信意识和终身学习意识，自觉地学习新知识，钻研新技术，努力培养一专多能的复合型人才和适应企业发展需要的知识型职工队伍。

二、深入实施送温暖工程，促进企业的稳定

稳定是企业发展的前提，是压倒一切的硬道理，做好困难职工的走访，解决他们的后顾之忧，是促进职工队伍稳定的有效途径，工会组织做为职工群众的生活第一知情人、第一协调人、第一报告人、在关心职工生活方面应着力做好以下工作。

1、坚持经常走访调查，随时了解掌握职工的生活状况，有针对性地做好扶贫解困工作。

2、坚持重大节日的走访慰问与日常扶贫解困工作，尽努力保证职工的基本生活。

3、做好低保工作。

4、抓好家庭经济扶持工作，通过典型宣传，技术培训，提供信息促进家庭经济的发展。

三、全面实行民主管理工作

1、认真做民主测评领导干部工作。

2、强化平等协商，集体合同机制推动企业各项式作进程。平等协商和集体合同制度是工会参与调整劳动关系，维护职工合法权益的重要手段，是职工和企业协商解决劳动关系问题的有效途径，对促进企业发展具有十分重要的意义。签订工资集体协商专项集体合同，监督行政认真履行集合合同至关重要，做到内容全面，针对性强，实事求是，生产生活兼顾，避免形成主义，使集体合同制度真正发挥作用，收到实效。

四、以提高职工素质和工会工作整体水平为目标

通过各种喜闻乐见的活动，寓教于乐，增进健康，活跃身心，激发集体荣誉感和进取精神，增强工会组织的凝聚力和向心力。要及时发现典型、选树典型、宣传典型，以点带面，推动活动向纵深发展。

20xx年，我们以解放思想为先导，以发展和谐劳动关系为主线，继续推进工会组建，全力维护职工合法权益，着力构建和谐劳动关系，努力为建设和谐有序、公平正义的社会作出贡献。

一、夯实基础，强化工会组织建设。

一是以新建企业工会组建为重点，以农民工为主要对象，力争实现工会组织“全覆盖”。

二是抓好工会规范化建设，力争再创十家示范工会。认真贯彻《企业工会工作条例》，要求新建企业工会按法定程序产生工会班子。继续开展示范工会创建活动，确保工会建立一个，巩固一个，发挥作用一个。

三是通过工会干部培训，加强工会干部能力建设。以企业工会干部为培训主体，结合企业实际安排培训内容，组织1—2期工会干部业务培训，逐步完善工会各项工作责任制度。

二、机制创新，强化职工维权工作成效。

一是在完善维权机制上下功夫。不断完善劳动关系预警疏导机制，；建立不稳定因素排查、调处台帐；完善协调机制，发挥工会组织员作用，建立工会维权服务站，及时掌握、调查、分析劳资矛盾。二是健全集体协商工作机制，实现维权和维稳“双促进”。一是把维权“关口”前移，联合劳动部门抓好劳动合同的签订工作；二是联合劳动部门抓好平等协商集体合同和工资协商机制，促进提高签订率和履约率；三是积极与司法部门合作开展无偿法律援助模式。三是推动民主管理和企务公开的规范化建设。认真抓好非公企业企务公开民主管理的试点工作；广泛开展“月约谈”活动和员工与企业主“月对话”活动，研究制定“月约谈”制度和“月对话”制度。

三、围绕中心，强化工会在经济社会发展作为。

一是大力开展劳动技术、劳动知识竞赛活动。搞好技术练兵、技术比武和技术革新，积极引导企业工会开展岗位技能比武；继续争取奖励资金，举办全街道的劳动技能大赛，鼓励企业职工积极开展技术革新。二是继续开展“劳务工大讲堂”活动，提升职工技能和素质。着力推进以技能竞赛、职工培训、技术鉴定一体化的职工技能提升。督促企业开展员工培训，做到有计划、有记录、有成效。

四、关爱职工，强化工会浓厚人文关怀氛围的营造。

一是建立困难职工帮扶工作的长效机制。制定困难职工帮扶资金使用管理办法；推广职工互助保障，努力把“送温暖”、“金秋助学”等活动做成工会帮扶工作的品牌。二是拓宽救助渠道，扩大帮扶网络。加强与市、区慈善会和劳务工关爱基金等组织的联系；争取社会其他力量的支持，共同做好困难群体和弱势群体的扶贫济困工作。

五、深入宣传，强化企业文化。

一是通过节日庆祝活动，抓好工会文化阵地建设。开展“十个五”活动，充分发挥重大节日活动的工会文化品牌效应。（“十个五”活动的具体内容是：五场球赛、五场演出、五场技能比武、五场电影、五次集体舞会、五场讲座、五次慰问帮扶、五次卡拉ok大赛、五次生日晚会、五次演讲比赛。）二是进一步完善“葵涌工会”博客。通过网络开辟工会与职工群众互动平台，落实网络维权，方便基层工会组织和职工群众办事，切实加强宣传教育的信息化建设。

2017年经济师助理工作计划例文

一、提出“存款立社、服务兴社”的经营理念，努力夯实资金实力

为保持信用社的稳健发展势头，我积极带领全社干部职工解放思想，大胆实施创新经营。在存款工作中，克服种种预想不到的困难，抢抓有利时机，完善存款考核办法，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴社”的思想和阵地意识，坚持发扬“三勤四上门”的优良传统，千方百计筹措资金。自去年以来，我针对存款不上则降的实际情况，及时召开职工会议，找问题、查原因，制定出强有力的奖罚措施，在职员工自办存款余额外勤必须达到50万元，内勤人员必须达到40万元。

对客户经理年底存款余额达不到30万元的，一律取消客户经理资格。在严格的考核制约机制下，广大员工呈现出积极的吸储热情，截止目前，我社各项存款总额达3268万元，比年初增长483万元。其中，对公存款143万元，农民储蓄存款3125万元;低成本存款927万元，占总存款余额的28%;各项贷款2528万元，比年初增长139万元 。今年，我发动职工利用全市通存通兑的优势，为外区县的亲戚朋友们开立储蓄存折户100多个，吸储存款200余万元。

二、倡导“立足农信干农信”的服务格局，密切与人民群众的血肉关系，赢得了老百姓的信任

在信贷支农工作中，引导全员牢固树立为“三农”服务的经营理念，把“兴一方经济、富一方百姓”作为本份工作，找准信贷杠杆的支点，在政府规划、群众自愿的前提下，只要符合产业结构调整政策，资金问题就予以保证。通过发放联保贷款、开展信用村、户评定活动，全力支持农民发展药材、黄烟、蚕茧等高附加值的名优特产品，在服务农村经济中求得发展，有力支持了我乡春耕、“三夏”、秋收秋种、冬季农田管理、抗灾自救及抗旱双保工作。

由于措施得崐力，全乡种植经济作物的积极性普遍提高，全乡经济作物人均1亩以上，预计全乡人均增收800余元。为培养个体工商户的守信意识，对个体工商户进行建档立案，评定信用等级，使讲信用的工商户得到实惠，并对招商引资项目提供多方位服务。我到库山信用社任职后，累计发放贷款 万元支持“三农”经济发展。截止目前，我社贷款余额达 万元，较我任职前增长 万元。

三、强化“没有规矩不成方圆”的制度观念，全面提升内部管理水平

工作中，把内部管理的重点突出在一个“严”字上，坚决响应联社提出的“宁听千声骂，不听一声哭”这一理念。利用每周一、三、五晚学习上级文件的同时，对法律、法规定期进行集中进行学习，使每名员工做到知法、懂法、守法，力争办理的每一笔业务都做到程序化、标准化、统一化、合法化。截止目前，我所带领的信用社无一人因违规、违纪受到任何处分。

同时，结合联社组织的“内部控制建设年”活动内容进行认真对照检查，对所查出的问题进行追根求源，遵循边查边纠的方式，认真总结经验教训，坚决杜绝屡查屡犯的老毛玻在整个活动中，我紧密结合省办制定的《山东省农村信用社员工违规违章行为处理暂行办法》，对所犯问题的处理结果有一个明确的认识，使广大员工的遵纪守法意识有了进一步提高，为促进各项业务的稳健发展起了积极的作用。

四、树立“清非不畏艰难”的思想意识，全面清收盘活不良贷款

我带领职工级领导班子成员始终把化解经营风险作为压倒一切的头等大事来抓，坚持两手抓：一手抓好存款增量，防止出现支付风险;一手抓好不良贷款的盘活促进经济效益的增加，实现信贷资金良性循环。并把争取地方党政支持作为化解风险的支撑点，做到勤请示、勤汇报，反复多次找乡党委书记、乡长汇报清收不良贷款工作进度，取得实质性的支持。

同时，根据不良贷款清收难的实际，成立了由主任任组长的7人清非小分队，专门对所有不良贷款进行集中力量清收。利用傍晚、下雨农民不能上坡干活及外出务工人员回家过节与干农活的有利时机，进行突击清收，使有钱不想还的赖债户、钉子户无处藏身，同时也被小分队成员的精神所打动，起到了良好的清收效果。仅今年上半年，累计收回不良贷款24.41万元，其中逾期贷款12.14万元，呆滞贷款12.27万元，为历年来之首次，为今后的清收工作积累了丰富的经验。

五、推行“奉献社会为己任”的金融观念， 积极搞好精神文明建设与党建工作

工作中，我始终坚持“两手抓、两手硬”的人本管理，履行岗位职责。

一是继续争创“文明单位”活动，从优化服务手段入手，为客户提供更优质、更快捷的服务，争取客户的最大满意。

二是大力搞好宣传，提高信用社知名度，通过与贫困户结成帮扶对子，帮其脱贫致富，拉近了与农民的感情距离，使信用社在老百姓心中的地位进一步提升。

三是今年面对严峻的非典形势我社及时搞好应对措施，教育广大员工及其家属科学面对非典，彻底搞好室内与室外卫生，使我社广大员工不畏非典，科学面对，各项业务不但没有受到任何影响，反而出现了超常规发展的好势头。

四是积极培养入党积极分子。通过召开民主生活会等形式，培养了5名思想要求进步的青年，成为今年党员培养对象。

近几年，虽然自己的政治立场坚定，政策理论、专业理论水平有很大提高，工作兢兢业业，任劳任怨，但也存在着一些问题，主要表现在以下几方面：

一是对理论学习未引起足够重视，认为信用社是做实际工作的，业务发展是第一位，学好不如干好;

二是对党在不同时期的路线、方针、政策和重大决定、时事政治等学习的不透彻，往往满足于一知半解，不愿做深入研究。

三是没有很好地处理工学矛盾，整天忙于工作和事务，没能够拿出足够的时间进行学习，面对改革的新形势、新情况、新问题，不能很好地掌握理论，用理论指导工作。

四是从严治社力度不够，内部制度执行不够严格，开展谈心活动的力度不够，不能及时与员工沟通，交流思想，掌握职工的思想动态。

五是深入农户调查研究相对较少，不能掌握贷款户的第一手资料，往往听汇报多，帮助贷款户分析生产、经营等情况少，等等。对这些问题，我将在下一步工作中加以改正。

经过自我剖析，认为个人已经具备与助理专业技术职务相匹配的学识水平、业务能力，并在助理经济师技术岗位上取得了良好的工作业绩，特此述职，如有不当之处，请领导和同志们批评指正。

敬爱的团支部：

我志愿加入中国共产主义青年团!

我认识到中国共产主义青年团是先进青年的群众组织，是中国共产党的助手和后备军，是一个有光辉传统的组织，因此我要加入共青团。

我在校成绩平平，表现良好，在加入共青团后，我会在学校团委的教导下努力拼搏，严格要求自己，勤奋学习，积极工作，不断提高学习成绩和政治思想觉悟，提高自己的自制力，在课堂上遵守纪律，认真听老师讲课，不开小差，不交头接耳，遵守学校的规章制度，认真完成老师布置的作业和任务。在课余时间阅读一些有益身心健康的书刊，培养自己高尚的情操，做到德、智、体、美、劳全面发展的社会主义新一代的接班人。我一定坚决拥护中国共产党的领导，履行团员的义务，成为中国共产党的助手和后备军。

此致

敬礼!

申请人：

x年xx月xx日

软件可行性研究报告例文

篇一：软件可行性研究报告

一、 概述

简述项目提出的背景、技术开发状况、现有产业规模;项目产品的主要用途、性能;投资必要性和预期经济效益;本企业实施该项目的优势。

二、 技术可行性分析

1、项目的技术路线、工艺的合理性和成熟性，关键技术的先进性和效果论述。

2、产品技术性能水平与国内外同类产品的比较。

3、项目承担单位在实施本项目中的优势。

三、 项目成熟程度

1、成果的技术鉴定文件或产品性能检测报告、产品鉴定证书。

2、产品质量的稳定性，以及在价格、性能等方面被用户认可的情况等。

3、核心技术的知识产权情况。对引进技术的消化、吸收、创新和后续开发能力。

四、 市场需求情况和风险分析

1、国内市场需求规模和产品的发展前景、在国内市场的竞争优势和市场占有率。

2、国际市场状况及该产品未来增长趋势、在国际市场的竞争能力、产品替代进口或出口的可能性。

3、风险因素分析及对策。

五、 投资估算及资金筹措

1、项目投资估算

2、资金筹措方案

3、投资使用计划

六、 经济和社会效益分析

1、未来五年生产成本、销售收入估算。

2、财务分析：以动态分析为主，提供财务内部收益率、贷款偿还期、投资回收期、投资利润率和利税率、财务净现值等指标。

3、不确定性分析：主要进行盈亏平衡分析和敏感性分析，对项目的抗风险能力作出判断。

4、财务分析结论

5、社会效益分析

七、 综合实力和产业基础

1、企业员工构成(包括分工构成和学历构成)

2、企业高层管理人员或项目负责人的教育背景、科技意识、市场开拓能力和经营管理水平。

3、企业从事研究开发的人员力量、资金投入，以及企业内部管理体系等情况。

4、企业从事该产品生产的条件、产业基础(包括项目实施所需的基础设施及原材料的来源、供应渠道等)。

八、 项目实施进度计划

九、 其它

1、环境保护措施

2、劳动保护和安全

3、必要的证明材料

(1) 特殊行业许可证(如食品、农药、医药、化肥产品生产许可证及批文);通信产品入网许可证;公共安全产品生产许可证;压力容器生产许可证等。

(2) 可提供项目立项证明、高新技术企业证书、产品质量认证、环保证明;产品订货意向、合同等补充材料。

十、 结论

篇二：软件可行性研究报告

一、 概述

简述项目提出的背景、技术开发状况、现有产业规模;项目产品的主要用途、性能;投资必要性和预期经济效益;本企业实施该项目的优势。

二、 技术可行性分析

1、项目的技术路线、工艺的合理性和成熟性，关键技术的先进性和效果论述。

2、产品技术性能水平与国内外同类产品的比较。

3、项目承担单位在实施本项目中的优势。

三、 项目成熟程度

1、成果的技术鉴定文件或产品性能检测报告、产品鉴定证书。

2、产品质量的稳定性，以及在价格、性能等方面被用户认可的情况等。

3、核心技术的知识产权情况。对引进技术的消化、吸收、创新和后续开发能力。

四、 市场需求情况和风险分析

1、国内市场需求规模和产品的发展前景、在国内市场的竞争优势和市场占有率。

2、国际市场状况及该产品未来增长趋势、在国际市场的竞争能力、产品替代进口或出口的可能性。

3、风险因素分析及对策。

五、 投资估算及资金筹措

1、项目投资估算

2、资金筹措方案

3、投资使用计划

六、 经济和社会效益分析

1、未来五年生产成本、销售收入估算。

2、财务分析：以动态分析为主，提供财务内部收益率、贷款偿还期、投资回收期、投资利润率和利税率、财务净现值等指标。

3、不确定性分析：主要进行盈亏平衡分析和敏感性分析，对项目的抗风险能力作出判断。

4、财务分析结论

5、社会效益分析

七、 综合实力和产业基础

1、企业员工构成(包括分工构成和学历构成)

2、企业高层管理人员或项目负责人的教育背景、科技意识、市场开拓能力和经营管理水平。

3、企业从事研究开发的人员力量、资金投入，以及企业内部管理体系等情况。

4、企业从事该产品生产的条件、产业基础(包括项目实施所需的基础设施及原材料的来源、供应渠道等)。

八、 项目实施进度计划

九、 其它

1、环境保护措施

2、劳动保护和安全

3、必要的证明材料

(1) 特殊行业许可证(如食品、农药、医药、化肥产品生产许可证及批文);通信产品入网许可证;公共安全产品生产许可证;压力容器生产许可证等。

(2) 可提供项目立项证明、高新技术企业证书、产品质量认证、环保证明;产品订货意向、合同等补充材料。

十、 结论

软件可行性研究报告框架

可行性研究报告的编写目的是：说明该软件开发项目的实现在技术、经济和社会条件方面的可行 性;评述为了合理地达到开发目标而可能选择的各种方案;说明并论证所选定的方案。

可行性研究报告的编写内容要求如下：

7.1引言

7.1.1编写目的

7.1.2背景

7.1.3定义

7.1.4参考资料 7

7.2可行性研究的前提

7.2.1要求

7.2.2目标

7·2.3条件、假定和限制

7.2.4进行可行性研究的方法

7.2.5评价尺度

7·3对现有系统的分析

7.3.1数据流程和处理流程

7.3.2工作负荷

7.3.3费用开支

7.3.4人员

半年以来，我镇纪委在区委、镇党委的正确领导下，在区纪委、区监察局的具体指导下，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，深入贯彻落实党的报告精神，切实开展党风廉政教育、执纪办案和强化制度建设，维护党的纪律，确保党的路线、方针、政策在我镇的贯彻落实，充分发挥纪检监察职能，为我镇党委、政府重大决策的顺利实施提供了强有力的保障，现将有关情况报告如下。

一、加强廉政学习，强化理想信念教育，保持党的纯洁性

基层党委政府是党和国家的执政根基，加强基层干部的理想信念教育尤显重要和迫切。在今年的党风廉政建设工作中，镇党委以区纪委年度部署为主线，创新教育方式，抓住教育重点，开展了形式多样、针对性强、效果明显的反腐倡廉学习教育活动，切实筑牢镇村两级干部的思想道德防线，党员干部理想信念坚定不动摇。镇纪委通过有关会议，带领党员干部学习xx届中央纪委七中全会精神。各主要责任单位严格按照各自承担的职责任务，充分发挥职能部门的优势，综合运用法律、法规、政策和行政管理等手段，搞好党风廉政建设和反腐败工作任务的落实。从自己管辖范围、工作性质、业务特点出发，有针对性地制定工作计划和落实措施。

三、加强领导干部廉洁自律工作，进一步增强领导干部廉洁从政意识

一是积极推行“四议两公开”民主决策机制、农村财务“双代”、村级集体“三资”监管等制度，切实抓好村务、财务质询听证工作，从源头上防止了党员干部腐败现象的产生，增强了党员干部廉洁从政的意识。

二是认真开展村级财务审计工作，成立由纪委书记任组长，纪委副书记为副组长，农村财政管理所职工为成员的财务审计工作组，对各村的现金存款、固定资产、文件档案、债权、债务等进行认真的审计，并将审计结果在村务公开栏内进行了公布，接受干部群众的监督。

三是结合实际，按照项目上引、政策上扶、技术上帮、行动上促、市场上拓的措施，抓好村组干部“创业促廉”，引导村组干部带头致富和带领群众致富。同时，加强管理，使村组干部能正确处理“创业促廉”与本职工作的关系，避免在创业过程中出现与民争利、因私废公、以权谋私的现象。通过相关措施的落实，全镇186名村组干部中，参与“创业促廉”的达126人，占村组干部总数的86.4%。

四是认真抓好信访案件调处，妥善解决群众反映的热点、难点问题。上半年，镇纪委共受理办理群众来信来访51件，办结50件，办结率为98%，做到了事事有着落，件件有回音，进一步密切了与人民群众的血肉联系，畅通了信访渠道，缓解和减少了社会矛盾，促进了社会和谐。

优良过硬的作风是搞好一切工作的前提和保证。镇纪委狠抓作风建设，强化落实，使许多难点工作实现了突破，走上正轨。

一是紧密结合“书记带头大走访”活动，发挥我们党的最大政治优势，保持与人民群众的血肉联系。

二是治理“慵、懒、散”，提升工作效能。5月中旬，镇纪委参加工作督查组到各村相关单位开展督查，对个别工作滞后村进行了作风整顿，收到了明显效果，实践证明只有切实转变作风才能促进工作上台阶。

三是纠正不正之风，以良好的党风促政风带民风，努力实现社会和谐安定，经济发展繁荣。

按照《绍兴镇扶贫开发规划》、《绍兴镇201x年精准扶贫帮扶实施方案》等总体要求，结合XX村实际，紧紧围绕“六个到村到户”，本着“以人为本、关注民生，因地制宜、全面规划，突出重点，贫困优先、整体规划、分段实施”的原则，特制定本帮扶计划。

一、基本情况

XX村位于镇驻地北15公里，地处六背山腰，总面积4.9平方公里，耕地面积496亩，其中稻田面积436亩，旱地面积60亩。苗族聚居，村驻地寨，海拔910米，属于高山峡谷地貌，山体滑坡较严重。地质构造古老复杂，有5个自然寨，有5个村民组，207户，922人。主导产业为水稻、养殖和外出务工。201x年XX村农民人均纯收入2350元，201x年全村粮食产量261吨，人均占有粮食283公斤。今年重新审定后划为二类贫困村。贫困人口419人，贫困户107户。公路通村，有民办小学一所。

二、致贫原因分析

XX村属全省苗系贫困村之一，是黎平县二类贫困村。从人均收入指标看，与全镇总体水平相比，差距也是很明显的，处于全镇倒数。基础设施非常薄弱，至目前，尚有村组步道没有完全硬化。农田水利设施逐年老化，人畜饮水困难率居高不下，有效灌溉面积逐年降低，村教育、卫生医疗设施落后，按照国家贫困标准，全还有贫困人口419人(含农村五保供养、最低生活保障和残疾人口)，贫困人口一直居高不下，其贫困面广，贫困程度深之深，自我发展能力低，返贫率高(贫困发生率31%)，返贫的压力一定程度上超过了扶贫的压力，要稳定地摆脱贫困，任务十分艰巨。耕地面积较少，人均耕地面积仅0.52亩，且大部分为25度以上坡耕地，土层薄，土壤质量差，旱涝不保收，经济发展后劲不足，农民脱贫致富难。传统的“水稻、薯+养猪”模式是群众的生活支柱，生产结构非常单一，群众经济收入来源较少，土地抗风险能力低，一旦遇到自然灾害，往往造成生产受损、生活困难、农民减收、贫困加深，返贫突出。由于交通条件差，造成经济发展缓慢。

公路路况差，政府和群众无力养护公路，大量生产生活资料难进入，农产品难运出。加上自然环境恶劣，气候条件差，农业生产仍实行广种薄收，靠天吃饭，致使多数群众生产难发展，贫困状况难以摆脱。由于思想消极保守，主观脱贫意识差，没有危机感，思维观念仍停留在自给自足的自然经济时期，懒思考、怕困难、怕担风险，等、靠、要思想严重，加上信息渠道狭隘，接受新知识、新技术的能力差、机会少，致使农业生产力水平得不到大的提高，农产品科技含量不高，农业生产效益一直在低水平徘徊，没有发展动力，一方水土养活不了一方人。正是由于以上原因，寨举家外迁的一拔接一拔，目前全村外出的有72户，324人。外出劳动力110人，目前主要是“妇幼、老弱、病残”人口，致使发展家庭经济缺计划、缺技术、缺经营能力，

缺乏脱贫致富的信心和决心。即使外出务工的劳动力由于文化素质较低，外出务工的收入也较低，仅能维持自身的生活，对家庭收入的贡献不大。尽管新阶段扶贫开发工作给予了XX村极大支持和关注，但仍是杯水车薪，难以满足贫困户发展生产的需要，大部分人口仅解决了温饱，普遍没有现金，生产投入不足，有些农户连化肥、农药等基本生产资料也无钱购买，更谈不上去推广新技术、新品种、发展多种经营。由于长期的贫困，农村金融机构对群众贷款额有限，甚至不少群众害怕还不起银行贷款而不敢贷款，缺资金成为制约贫困村群众发展经济的瓶颈。

三、帮扶计划

一是发展特色养殖产业。以寨为中心，倾力打造“特色养殖”养殖示范基地。计划在岑友、得潘等自然寨实施能繁母牛300头，共需资金20xx000万元，其中扶贫资金1500000万元，金融扶贫贴息贷款50万元;

二是种植业201x年新建中药材(桔梗)基地200亩(每亩补助670元，合计13.4万元)。

二是技能培训。针对该村种养殖户技术短缺的问题，计划举办种养植等培训3期，概算共需资金15万元，培训400余人次，让闲臵劳动力就地就近转移。

三是基础设施建设。

1、农村饮水：201x年实施修建人饮工程1处，管道长4公里，新建蓄水池800立方米(投资合计60万元)

2、通村公路：201x年修通至高亚6公里水泥路，每公里40元，计240万元。

3、硬化道路：201x年硬化村寨道路7千米，每千米4万元，计28万元。

四、保障措施

一是健全工作机构。该计划在镇党委、政府指导下，由村两委统一组织实施，为全面完成所规划的各项任务，成立领导小组，实行一把手负总责，一级抓一级，层层抓落实，驻村工作组要以高度的责任感，充分认识做好精准扶贫结对帮扶工作的重要性、复杂性和艰巨性，将此项工作列入重要议事日程，负责本村精确扶贫结对帮扶工作的组织协调和落实，确保精准扶贫结对帮扶工作不走样。

二是明确责任分工。

1、对规划中确定的目标任务，纳入村年度工作计划，制定实施方案并组织落实，每年需要重点推进的重大项目，落实到牵头责任单位，村干带头包户，党员、干部积极参与，扎扎实实推进，确保规划目标任务有计划、有步骤地落实。

2、要积极协调、精心安排，积极争取部门支持，帮助种植户协调贴息贷款和产业扶贫项目资金，切实解决帮扶计划中需要解决的困难和问题。对在工作中落实不力、推进缓慢，给本村精准扶贫结对帮扶工作造成负面影响的相关责任人予以责任追究。

XX院学生会在学院党委的正确领导下，在院团委的精心指导和学院各有关部门的大力支持下，积极主动地开展工作。在完成组织交给的各项任务的同时，本着“ 自我管理，自我教育，自我服务 ” 的方针，加强自身队伍建设，并广泛开展了相应的活动，收效良好。

一、全面贯彻落实院团委工作方针，努力开创学生会工作新局面

在院团委老师的指导下，第六届院学生会主席团上任后就明确了以“精心把管理，诚心搞建设，全心全意为同学服务，努力开创学生会工作新局面”的工作思路，定位是打造一支有事业心、责任感的服务型团队。我们本着发挥学生会的首创精神，务实求发展，在务实的基础上创新，一年来我们圆满完成了组织交给的日常检查工作和 20xx 毕业生告别晚会、 20xx 年暑期“三下乡”、迎接 15 级新生、 15 级新生开学典礼、新生军营杯篮球赛、 15 级新生军训阅兵式、华德霓裳进哈工大演、文明素质道德月、志愿者服务工作、体育节、科技节、五四评优工作暨五四表彰大会、院庆系列活动和学院第四届运动会、协助学院工会组织开展教工篮球赛、教工拔河比赛等等各项任务。

15 -16 年度，院学生会将院团委工作方针全面贯彻落实到具体的工作中，以我院迎评为契机，进一步加强了学生会工作力度，同时加强自身的规范管理，开创了学生会工作的新局面。

二、从实际出发，不断深化 “ 自我服务 ” 工作

1 、设立主席团接待日，虚心倾听同学意见。15 -16 年度院学生会通过主席团接待日、院系主席团会议、院系部长会议、参加小班团活等多种形式加强调研工作，虚心倾听学生意见，为学生会的工作奠定了坚实的群众基础。主席团要求各部门在工作和开展活动时，尽可能地想到普通同学的想法，使各项工作最大限度地贴近同学、满足大家的需要。院学生会在坚持以往与工作的同时，开通院学生会校内网，通过留言板等形式广泛征询广大同学对学生会工作的意见，与普通同学一起探讨我院学生会的工作，收到了良好的成效。

2 、切实体察同学的需要，从实际出发，服务广大学生。一年来，学生会各部门进一步端正了“自我服务” 的工作态度，从广大同学的实际需要出发开展工作，得到了大家的好评。新生报到，纪检生活部组织全体副部级以上干部深入到 15 级新生寝室慰问，让他们在大学里感觉到家的温暖。社会实践部免费为新生播放电影，宣传部与广播站联合组织了“军营杯优秀征文活动”，新生上课后，想到 15 级新生入学后遇到的各种问题，院学生会在东楼门口设立了“新生事物咨询台”，并制作了指路的温馨提示张贴在教学楼内，从而让大一同学尽快的了解华德，融入华德，最短的时间内适应大学的学习和生活。

16 年春季学期起，纪检生活部还在东楼大厅内设立了“失物招领信息平台” 、开展了“创文明餐厅活动”、 文明道德素质月”、“清理课桌文化，树文明新风”活动，针对主楼的12 个阶梯教室的课桌进些了清理。同时还与学习部配合对课前占座现象进行了检查，效果明显。寒冷的冬天为了给师生出入带来方便，我们还给各主要出入场所的门把手上包了手套和并在教室内张贴温馨提示，这一做法得到老师同学们的一致好评和赞扬。

3 月13 日 主席团带领部长、委员在东楼门口一起顶着刺骨的寒风清雪。大家不畏严寒挥舞着铁锹、扫帚，全体人员发挥了团结协作、奋斗拼搏，敬业奉献的精神，大家一锹一锹的铲除厚厚的积雪，虽然天很冷，但整个劳动热火朝天，经过大家的齐心协力，积雪很快就被清除了，为老师与广大同学带来了方便!真正打造了一个服务型团队，正真发挥了学生干部们模范带头作用。

3、加强服务意识，拓宽社会实践道路。

社会实践部总结暑期“三下乡”成果，开展了暑期“三下乡”汇报会，让广大同学更好的了解社会，明晰责任，增长才干;同时还组建新的“常青藤志愿者服务队”。他们 完善了志愿者内部机构，解决了历史遗留的发证问题，组织志愿者 进行了清扫校园落叶，清理校园小广告、 清明节扫墓、到东北烈士馆服务 和参观 731 部队遗址等、 联系了江北“小博士幼儿园”新的服务基地 ;还与纪检生活部联合清理了“课桌文化”。这些活动都体现了志愿服务精神、增强了广大同学的服务意识，更让广大同学树立了爱护校园环境的意识。

4 、本学期 周末影院共放映影片 40 余部、同时在院庆期间影院还免费为同学播放了《 20xx 感动中国》，在纪念 5.12 大地震一周年活动中，免费播放关于四川地震的影音视频，这些都增强了同学们的责任感和爱国热情。

5、技术部则本着踏踏实实、认认真真、勤勤恳恳的工作态度，在阳光大厅和思源广场积极配合并进其所能的协助演出单位把工作做好，使各项活动获得圆满成功。15 ——16 年共协助开展“新生家长见面会”、“让心中的太阳高高升起新生第一课”、“军训开幕式”、“军训结营式”、“迎新晚会”艺术系的“百事校园歌手大赛”，建筑系和服装系的“迎新晚会”，建筑系的“支部大比拼绚丽大舞台”，计算机系的“演讲大赛”，机电系的“一二. 九大合唱”，汽车系的“一二. 九表彰大会”“学生会内部大联欢”“学生团体联合会内部大联欢”，“歌舞社专场”“院庆典礼”“运动会”等活动40 余项活动，正真体现了模范作用。

三、结合学院实际情况，全面开展 “ 自我教育 ” 工作

1、参加21天训练营，发挥“自我教育”作用的新方法。

大学生成功就业与素质训练营是学工处、团委在教育培养学生成长成才道路上的新举措，收效很好。院学生会招新结束后要求所有委员参加 21 天训练营，以此来磨练大家的意志力，培养大家的团队协作精神。

2 、利用重大节日，纪念日和重大事件开展自我教育。为了支持北京 20xx 年奥运会胜利召开，院学生会宣传部在东楼大厅设立了奥运会倒计时牌;在召开奥运会期间，广播站、宣传部时刻关注我国健儿获得的金牌数量，并通过广播和海报的形式向全院师生转达消息，这些工作极大地增强了我院学生的民族自豪感和爱国热情。

国庆节、 “12.9 运动 ” 纪念日、五四青年节、 15周年院庆期间，院学生会以条幅、海报等形式表达对祖国的祝福、对学院的热爱，又组织学生会成员参加升国旗仪式表达我们的爱国之情。宣传部共出海报 115 张，条幅16 幅，大小展板共计61 张。

学生寒假安全责任书

为了保证学生在假期中的人身安全，让学生度过一个欢乐、愉快、安全的假期，进一步明确假期中学生的安全责任，特签定此安全责任书。

一、 交通安全

1、遵守交通规则，不在公路上跑闹、玩耍。不准在马路上骑自行车。

2、遵守公共秩序，排队等车，车未停稳不得靠近车辆，上下车时不得拥挤。

二、 水的安全

不准到水库、水塘、水井等危险的地方玩耍、滑冰。

三、 电的安全

1、要在家长的指导下才能使用普通的家用电器。不准学生独自用电器取暖。

2、不乱动电线、灯头、插座，不在标有“高压危险”的地方玩耍。

四、 火的安全

1、不准玩火，不得携带火种。发现火灾及时拨打119，不得逞能上前扑火。

2、不准学生使用煤气、液化气灶具，不燃放鞭炮，礼花弹，不做危险的事。

五、饮食安全 ：严禁吸烟、喝酒。个人卫生习惯好，不买、不吃过期食品

和垃圾食品。

六、严防精神污染

不到网吧和游戏厅等娱乐和玩耍。不听、不信、不传、不参与封建迷信活动。

七、其他方面的安全

1、加强自我保护意识。遇到敲诈勒索、拦路抢劫及时告诉父母或打电话报警。不接受陌生人的小恩小惠，不被陌生人的甜言蜜语所迷惑，防止被拐骗、拐卖。

2、不攀爬大树和各种建筑物，在公共娱乐场所、商场，不追赶打闹。

3、遵守社会公德，爱护公共设施，做一名文明的学生。

以上安全条约学生认真遵守，家长严格监督执行。如在春节假期期间出现学生安全问题，由学生家长和学生本人承担一切责任。

学生:

家长：

班主任：

日期：

通过学习党史让我认识到中国共产党在中国革命建设过程中的作用， 真正理解了 “三个代表” 思想的真正内涵，这也让我意识到自己努力的方向，发挥一个共产党员的先锋模范作用。学 习不仅仅是知识文化，还要学习社会。社会知识和经验对一个人的发展也特别重要。

在生活中我最看重的是要勤俭节约、孝顺父母、乐于助人，这都是中华民族的优良 传统。在生活中我也一直这样按照这个标准来严格要求自己，让自己能够做的更好。有时候 也许会因个人原因在勤俭节约方面做的还不够，但通过自我反省，及时改正。父母辛苦养育 我们，我们要知恩报恩，孝顺父母不一定要是物质的，父母更多的是需要我们精神方面的孝 顺。听父母话，帮父母做一些力所能及的事情，帮父母分担家务等。

过去一年，比以往更关心国家大事，关注社会民生。人口普查，为我国发展提供 人口资料;创先争优，争做优秀共产党员，发挥一个共产党员的作用;20xx 年一号文件虽 然没有提农业，但是仍然与农业密切相关，反映了我国对农业稳定的重视，在这一年，我国 很多地区也出现了干旱， 这也显示中央一号文件对水利建设的重视的必要性。 国家进一步控 制与民生密切相关的房价， 但是似乎效果不是特别好。 我认为党和政府在房价上应该下决心， 下狠劲，把房价控制好，扩大供给，减少需求。在短时间内很难减少货币总量的，但应该提 高首付比例，较少银行放贷。

看过去一年，我国社会经济发展稳定有序，但在关系到民生问 题应该继续努力，把人民生活水平的提高和幸福放到首位。 此外，这一年，我还发现自己有许多问题，有些自己在别人的提醒下改正了，有些还需 要继续努力，毕竟金无足赤人无完人，只有不断的学习，提高自己，还要保持清醒的头脑， 自己是一名共产党员，要时刻注意自己的形象，也要用共产党员的标准来严格要求自己，使 自己能够不断进步。 希望党组织和同志们，加强对我的监督，以更有利于完善自己，在党组织的关怀下快速 成长成为一名合格的优秀的共产党员。

物业客服中心工作总结例文

篇一

时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。

在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——。成为了普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢给了我工作的机会，是您——延伸了我继续展翅的梦想。

在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了**人“海纳百川”的胸襟，感受到了**人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了**人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为一份子而惊喜万分。

带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。

在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

一、萌芽阶段

在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。

当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。

二、成长阶段

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始分类进行工作制定每日计划，客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。

在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的，让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使业主满意，也让自己更好的服务于业主。在这里，我清楚的认识到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，

并且两手都要硬。

同时，这种精神也深入到工程的整改中，通过维修小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严重的是会影响上帝的心态，破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率，也增加了美誉度;其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比如：铝窗渗水，主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增强了我的信心。

三、成熟阶段

通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

此时也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍，对于这种情况，为了控制这种现象的发展，就需要对这些整改原因进行现场勘察，找出症结，对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得十分重要，同时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如：是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件)，通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉，同时避免了施工单位进行整改，增加了维修成本及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对满意度的下降。其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，避免施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢?

通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情，在后期的正常整改工作中还要继续实施下去，还要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。

随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不断成长，解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门，在这里我不一一阐述。

篇二

时光如梭，不知不觉中来到毛织贸易中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

2、加强文档的制作能力,拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很高兴来到毛织贸易中心这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

一、服务立项

(一)项目名称：“夕阳依旧美，爱生活，爱自己，建我和谐小区”社会工作服务项目

(二)服务对象：核心服务对象：周家花园社区居家老人

扩展服务对象：小区小孩(小孩可以和老人一起参加活动，活跃氛围，增加快乐)

(三)服务时间：20xx年9月1日——20xx年9月31日(共1个月)

二、项目背景(一)问题与需求评估

1、现代都市的社区越来越大，高楼越来越多，人们的生活越来越好，但邻里之间却是越来越陌生了，举办活动，通过老人小孩，增进社区内居民之间的互动，拉近邻里之间的关系，建设和谐快乐小区。

2、现在一些老人闲暇娱乐活动过于单调，生活缺少乐趣，对生活不够积极，通过举办趣味运动会等活动，增加老人闲暇活动，丰富老人生活，让老人重拾生活信心，积极乐观面对老年生活。

3、社区老人因社区内设施等原因，缺乏身体锻炼，通过举办此类活动增强体质，缓解压力，有利于身心健康。

4、小区内由于缺乏组织者等原因，小区内居民少有机会参与社区活动，居民之间互动不足，领里关系生疏。

4、融入社工专业理念，提倡以人为本，和谐共处

(二)介入理念与理论

1、马斯洛需求层次理论：

马斯洛需求层次理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。一般来说，某一层次的需求相对满足了，就会向高一层次的发展，追求更高一层的需要。人到了老年，虽然人在生理身体上出现老化，但是我们不能让他们的心理也随之老化。总有一些老人有着这样一种思想，人老了，就不中用了，这会让他们感到失落和自卑。

为了让老人心理卫生健康，重拾生活的信心，一直到自我实现需求。为了更好地满足老人们各层次的需求，我们应该为其提供相应的帮助和服务，让其得到更好的发展。

2、行为主义理论

行为主义理论帮助我们深入分析家庭和小区环境以及社会这个大的背景对老人们行为的一种影响，分析导致老人对生活失去信心的外在和心理原因，营造一种快乐阳光的小区氛围，帮他们重建一种积极乐观向上的态度。3、人类行为与社会环境人进入老年后，身体素质会下降，需要必要的锻炼。此外老人大多退休在家，闲暇时间多，但人际交往范围缩小需要情感寄托，而且他们需要面对生死观，会出现消极的心里，从而导致心理疾病。我们社工介入，举办活动，可以培养他们的兴趣，锻炼他们的身体，更新他们面对生活的观念。

三、项目目标

(一)总目标

协助社区居委会构建小区文化，给老人提供多样化生活，丰富他们精神生活，帮助他们处理生活困难以及生理和心理的问题。增进老人自我效能感和面对生活的自信心，拉近小区领里关系，打造阳光，和谐小区。(二)分目标

1、了解老人的基本情况，关注老人不同层次的需求;

2、老人的增能，提升他们对老年生活的信心和自助的能力;

3、心理情绪疏导，开展相应的心理辅导;

4、通过老人之间的互动，拉近小区领里关系，构建小区和谐的人际关系和人文环境;

5、资源整合，整合利用社会物资、义工等资源，让社会更多人关注老人养老，整合社会力量发展老年人社会工作。

四、服务内容

(一)成立服务研讨小组

1、通过与居委会多方讨论，成立服务研讨小组;

2、研讨小组的成员由居委会领导，河大本科社工及研究生组成，确保研讨的质量;

3、通过研讨小组这个平台，定期召开服务研讨会，商讨服务方案，协调服务时间，为服务对象提供质的服务。

(二)介入方法：通过举办一系列活动，鼓励社区老人参与实现项目目标

1、“小区是我家，我爱我家，我爱我行动”活动，加强老人对小区的一种归属感

1)在我闲暇时我能为小区做什么，我能为他做什么?我能为小区打扫至少保持卫生，我可以陪小区的她聊天，倾听她的苦闷，互相鼓励，排除烦恼。2)增进他们之间的合作，提升他们的自信心;

3)开展文化活动，如唱歌、打太极等，丰富老人的文化生活，增强老人的归属感;

4)开展义工关爱和互助行动，让老人感受到社会的关爱，让他们知道他们并不孤单。

5)组织老人一起讨论生活中所遇到的问题，针对所遇到的问题，协助老人共同解决。

2、我的社交圈，扩大社交圈，不再孤独

1)讲讲我的老朋友;

2)认识新朋友;

3)谈谈自己排除郁闷，与朋友分享减少烦恼的方法

3、充权增能，互相鼓励，提升老年人自信1)举办趣味运动会

2)设置简单游戏，鼓励老人参与

3)让老人接触新的事物，学习进的技能，教他们上网，用手机发信息，教他们打太极，跳舞，养生技巧等。

4、“夕阳也精彩”计划1)个人才艺展示

2)围坐在一起，讲讲你开心的事3)说出身边他的优点

5、资源整合

1)社区居委会工作人员的配合

2)取得河大社会工作者协会或河大志愿者的合作

3)与居委会商讨争取活动经费

4)向社会拉取赞助

活动时间进度表(9月1号到9月31号一个月)

五、所需资源

1.量化资源(如物品、礼品、人力等)

2、非量化资源(如研讨会、规章制度，活动规则等)

六、进程安排

(一)筹备阶段

1、项目调查与策划，通过实地调查拟定项目申请书，递交居委会审核批准;

2、确定活动项目，资金落实，社工、居委会和资金资助单位三方签订项目服务协议;

3、落实办公和活动的场地，购置开展服务所需的设备;

4、争取社工小组成员及志愿服务者

(二)起步阶段(20xx年9月上旬)

1、制定定详细的工作计划;

2、制定各种相应的工作制度，活动规则;

3、社工小组内讨论分析以及与社区居委会讨论，制订相应的详细的服务计划;

(三)发展阶段(20xx年9月下旬)

1、按照工作计划为社区老人提供相应的服务;

2、发现问题，根据实际情况调整服务计划;

3、联合居委会共同开展工作，如组织社区活动

4、组织老人开展各种文娱活动，丰富其闲暇文化生活，赶走孤独寂寞。

七、分工安排略(见具体活动策划)

八、预算

九、监督与评估

(一)评估内容

1、项目策划评估，由居委会领导和社工小组督导对项目策划的可行性进行评估;2、过程评估：评估老人的生活态度和心理变化情况，以及社区内由老人带动的领里关系发展情况，社工介入对服务对象带来的意义;

3、成效评估：评估服务的效果、服务对象改变情况、满意度，评估服务指标完成情况，评估项目人力、资金投入情况等。

(二)评估方法

1、项目策划评估采取专家论证、征求民政部门和居委会意见等方法进行;

2、过程评估，观察社工的活动记录与服务对象每次的活动评语，或是通过现场的观察进行评估;

3、成效评估，督导对项目指标完成情况，人力、资金投入情况进行审核，通过直接采访或者问卷调查了解服务对象对服务满意度等。

我班目前人数总计35人，来自西夏区学生X人，金凤区X人，兴庆区X人，石嘴山市X人，固原地区X人，外省市X人，其中大部份涪陵的家庭都是在偏远的村落。我班留守孩子X人，大部分的学生家长在外打工。针对这样的情况，我班的家长会大多是通过电话进行简短的沟通和交流。

我班已建立学生飞信群和家长飞信群，班主任每周通过飞信或电话向家长汇报学生情况及教育建议。

通过电联，本次我班家长会能够参加的家长非常少，但班主任及学生为这次活动做了最充分的准备。方案如下：

班主任对整个家长会工作统筹策划，并主持和督促学生工作。

1、布置教室(黄勇、海军权、马小龙、薛冉等同学)

我班根据专业特色，结合本班学生学业成果设计出“班级建树”、兴趣小组成果展示(美工组、书法组、文学组、音乐组、舞蹈组)、图书角、通告区、清洁区等充满活泼、趣味的区域。

2、迎接家长活动安排(马海亮、郭万勇等)

我班接送家长的志愿者同学为9人，马海亮等4人负责东门，王科等3人负责西门、郭万勇等2人负责教学楼区域和会后教室区域的接待工作。

3、班主任组织家长参加观看学校的餐厅、学生宿舍、车间、实训楼、学生的文化课和技能比赛。

4、班主任组织家长在教室内召开全校家长大会

5、班主任根据本班情况召开本班家长会议

6、刘思雨等同学负责打扫卫生。

家长会发言稿

尊敬的各位家长：

各位家长下午好!首先，感谢各位家长在百忙之中抽空参加我班的家长会，谢谢你们的信任和大力的支持。其次，感谢你们给我送来了一群可爱的孩子，尽管他们会给我带来麻烦、带来忧愁、甚至带来闹怒，但带给我更多的是欢喜和欣慰。

一、汇报三个多月里班级各项情况：

各位家长，下面我想简单介绍一下我班目前的基本情况。我们汽车制造7班本学期有学生35人，在学校领导、各位家长的关心、帮助下，全体课任老师共同努力，孩子们逐渐成长;目前的汽车制造7班，班风正、学风浓，是一个优秀的班集体，多次受到学校领导的表扬，每月考核保持第一宝座。在一个多月里，我们班各方面表现令人满意。

1、行为习惯上

一个多月里，我们坚持“德育为先”的育人理念，注重学生的行为习惯训练，督促他们在文明礼貌、卫生纪律等方面努力达到《学生在校行为细则》之要求及达到《6S管理》水平，我班在班级考核分数都比较高;同时又因为良好的班容班貌和学生整体素养，我们经常获得学校领导和课任老师的肯定。学生们诚实善良，集体荣誉感强，自觉遵守各项规章制度，不打架闹事，尊师爱友，努力学会自我约束、管理，能活泼、健康的成长.

2、学习情况

我班是一个学习氛围浓的班集体。我班学生性格差异比较大，性格开朗的同学特别活跃，性格内向的经常独自在自己的小空间里活动。针对这样的情况，我在班里组织多次以“团结和谐”为主题主题班会，那么同学可以参加学校各项活动，也可以参加班级兴趣小组，目的就是丰富全体同学的兴趣爱好，培养同学的兴趣爱好。我们还有很多同学的学习动机不强，目标不明确，不知道自己想要什么，兴趣是可以培养的，让有特长的同学带动内向的同学，我相信只要好好引导，无论多么默默无闻的同学都可以站在舞台上激情四射，尤其是刘源和曹帅同学。在一个多月里，我们班既涌现了很多积极主动自愿承担为学校打扫卫生的同学，有主动自愿为打扫老师室的、参加自愿者为学校服务的等等。也有勤奋好学的吴毅庆、金鑫等同学。还有工作认真的刘思雨、马龙、海军权等同学……他们的成绩太多太多了，在这里因为时间的关系，我都没有办法一一向各位家长汇报!我们班集体所取得的所有成就与荣耀这都渗透着同学们的心血和汗水.

3、存在的问题

尽管如此，因为各种原因，我班同样也存在一些问题。如：班容量过小，这使得有部分学生打扫卫生不够积极推辞扯皮，个别同学基础差，自信心缺乏，学习不能做到有恒心有毅力，甚至周天返校请假比较多及旷课，他们自控力需加强，学习习惯需纠正，学习方法需改进;个别家长对孩子关爱不够，没有关注孩子的全面成长，给予孩子的具体指导太少;留守孩子缺少父母亲的严管身教，随之而来的是祖辈们的愵爱，想干什么就干什么，给学校教育带来很大的障碍等.

二、分析本年龄段学生的学习、生理、心理特点及形成原因

为此，今天的家长会，我想重点和各位家长一起，共同分析一下本年龄段孩子的学习、生理、心理特点，以期探讨如何在本阶段引导、帮助孩子快乐、健康地学习生活。

1、学习方面：当今社会竞争压力越来越大，三年之后面临的都是就业，孩子们需要掌握的知识和技能越来越多，内容增加了，难度加大了，作业量相对多了，学习方法改变了。所以出现了一部分同学求知欲增强，对知识十分渴求，总有一股生怕落后的不服输思想，学习很自觉;而有一部分同学学习动机不强，在学习上出现惰性，怕辛苦，或因为知识的掉坎而自信心丧失，破罐子破摔，成绩出现较大滑坡。

2、思想意识方面：思想从单纯走向复杂，开始有自己意向，不再什么话都与父母说了，有了自己的世界和秘密，把心事都写在日记里，还仔细地锁起来，要是家长翻看了，往往会十分愤怒、伤心。但同时他们是非辨别力弱。尤其法律意识特别薄弱，犯了错、违了法都不知道。

三、教师和家长如何应对：

父母是孩子最早的老师，父母的一言一行、一举一动对子女都有着言传身教、和潜移默化的作用。家庭氛围对孩子的身心发展具有重大的作用。经验告诉我们，优秀孩子和优秀的人才背后，总能找到温馨和谐家庭的影子;同样，一个人形成不健全的人格，也可从其家庭中找到充满冲突和矛盾的因素。为此，我们的学校教育呼唤家长更多的支持和参与。下面我先谈谈我个人的一些看法。

1、引导孩子树立正确的学习观

有些同学认为自己来中职学校并非本人意愿，是被逼来学校打发时间的。但也有学生是主动要求来求学的，并且起初还受到家长的极力反对，学习非常上进。但也有学生以此作为自我放弃的理由。那么，偏离了正确的人生观的学生，需要我们老师和家长的积极引导。我们帮助学生纠正错误认识，树立崇高理想，应该引导学生认识到将来人生路上存在的激烈残酷的竞争，明白只有做好每个阶段的事情，才能为更大的成功打下基础，因此我们要引导他们严格要求自己，不做违反校规班规的事情，刻苦学习，珍惜时光。

2、注重养成教育

大家知道，青春期阶段是学生养成教育的重要阶段，这包括行为习惯、学习习惯等的养成。我们的孩子都号称为“小公主”，然而正确的育人观应是先成人后成材，面对孩子的日益成长，我们都要特别关注孩子的思想健康，敦促其讲文明、有礼貌、尊重体贴师长、关心照顾他人。

除此外，针对竞争日益激烈的当今社会，家长都特别注意孩子学习成绩的提高。那么怎么有效提高学习成绩呢?我们应了解孩子的学习不仅是一种智力活动，而且，还伴随着非智力的活动。诸如，认真与否、刻苦与否、时间安排、学习方法等，对学习的效率都有极大的影响。

3、了解、重视孩子的心理健康教育

对孩子可能出现的心理障碍，应“预防为主，及早发现，对症治疗，长期跟踪”，家校联合，共商帮助孩子的方法。家长之间、家长和教师之间也可经常交流，但有必要提醒的是，也不可“谈虎色变”，只有我们的心理“健康”了，孩子们才可能“健康”。

4、针对以上情况，我想对各位家长提出几点建议：

对家长的十一点建议：

(1)必须有很强的责任心

(2)要多了解孩子

(3)要有良好的素质，做孩子的榜样

(4)创设有利于孩子成长的家庭环境：让孩子拥有一个温馨的家，建立良好的亲子关系

(5)新时期家长要做到“三明”即文明、开明、聪明

(6)具有现代父母六要素：

关心爱抚孩子;让孩子学会独立自主

让孩子感到快乐;正确对待孩子的学习成绩

给孩子留面子;做孩子的朋友

(7)督促子女养成良好的学习、卫生等行为习惯

(8)理解尊重学校与教师的教育行为。

家长如何督促你学习，与你进行沟通

每个孩子都有一个家，家庭是孩子成长的第一所学校，父母是孩子的第一任老师。家庭环境的好坏，直接影响孩子能否健康成长。好并不是指富裕的家庭环境，而是指家风好。心理学家讲：

1)如果孩子生活在批评中，便学会谴责;

2)如果孩子生活在敌视中，便学会好斗;

3)如果孩子生活在鼓励中，便学会自信;

4)如果孩子生活在受欢迎的环境中，便学会喜欢别人;

5)如果孩子生活在友谊中，便学会觉得生活在一个多么美好的世界。

家庭环境从一出生就影响着他们的心理发展和品德的形成。好的环境使孩子能保证健康成长。有缺陷的家庭环境易出有缺陷的孩子。这些孩子的表现有：任性、易发脾气、激动、挑吃挑穿、不爱惜东西，生活自理能力差、不合群、不关心他人、妒忌心重，自我为中心，自卑、等等。以上是家庭教育造成的，最有效的解决办法是建立良好的家庭环境。