例文

2020汽车销售个人工作计划例文

下面是小编为您整理的《汽车销售个人工作计划例文》，仅供大家查阅。谢谢支持哦~

汽车销售个人工作计划例文

1、销售顾问培训：

在销售顾问的培训上多花些时间，现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀，直接的限制到销售部业绩增长，20xx年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月进行一次业务培训以外，按需要多适当增加培训次数，特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。

2、销售核心流程：

完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是经理常教导大家的话。在20xx年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。

3、提高销售市场占有率：

(1)现在几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁，在去年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。

(2)通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。

(3)结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。

(4)当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。

新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到的努力。

汽车销售个人工作计划例文

一、销量指标：

至20xx年12月31日，xx区销售任务xx万元，销售目标xx万元

二、计划拟定：

1、年初拟定《年度销售总体计划》;

2、年终拟定《年度销售工作总结》;

3、月初拟定《月销售工作计划表》和《月访客户工作计划表》;

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

三、客户分类：

根据xx年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。

四、实施措施：

1、技术交流：

(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;

(2)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

2、客户回访：

目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

(1)为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我xx年工作重点。

3、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调：

目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!

20xx年，将继续严格遵守这样的工作思路：在公司领导的带领下，参与公司战略性持续改进活动，及时准确做好销售部的日常工作，对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪;参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，继续开发新客户和新产品，配合各部门及时完成公司产销的各项任务。

在20xx年的工作中，预计主要完成工作内容如下：

1、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况。

2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理，如：图纸、PPAP信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的发展壮大提供信息支持。

3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。

4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。

5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。

6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。

7、向国外客户催要应付款项，包括在WEBEDI生成ASN和发票，制作纸质收汇单据等，及时回款，对未达帐项积极负责。

8、参加生产经营例会，进行会议记录，并履行会议的决议情况。

9、随时完成上级领导交给的临时任务等。

10、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件，按照质量体系文件规定完成各项质量活动，并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。

11、增强自己的综合业务分析能力，学习和掌握产品技术知识，熟练掌握生产流程的相关知识，更好的应用于实际工作过程中。

12、本部门员工将一如既往的团结协作，协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题，积极协助领导处理紧急事件和重大事件。

在公司各个部门的积极配合下，预计在20xx年要达成发货量吨以上，销售额万美元以上的目标。

在20xx年的工作中，本部门保证按时完成各项工作任务，本着“公司荣我荣”的精神，提高客户满意度，为公司多寻求利润，为公司的长期发展多做贡献，为把公司尽快建设成为一流的国际化精铸企业不断努力。

作为一名外贸业务员，制定工作计划是很有必要的，下面是本人20xx年工作计划：

1、顺利处理国外客户订单，当然不能只盯着一个客户。

2、其余每个月的任务，很难细分，因为和客户的进展是在变化的。期望每月的任务能提前一个月定下来。

3、还有一个主要的任务，帮忙新业务员适应公司，尽早做出业务。我会耐心为新同事解答工作中遇到的困难，并给予适当的指导，帮忙她早日为我们公司外贸业务作出成绩。

我明白，对于工作的计划也许还不让人满意，在我个人的便签纸上方，每一天的计划，都一条条写下来了，每一天的计划我相信是为我大的目标服务的，所以会脚踏实地做好。在公司这半年时光，我有不足的地方，期望同事领导给我提出，我会虚心理解，并改正，争取做得更好。每个公司都有自我的制度，以及管理方式，在努力工作的同时，我也会配合公司的各项制度。对于公司，我也有以下推荐：

1、对待资源资源。在上方的工作总结中，我提到，网络平台是一个很好的资源，有了平台，业务上有了明显的进步，客户积累量也突飞猛进。所以期望公司在资源分配上，尽量做到公平公正，因为这个对每个业务员都狠重要!

2、对待样品。因为前半年，我出的大都是样品，所以对这一点体会比较深刻，如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户，那目标是很容易实现，也为公司的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题，相反，我出的样品，客户都比较满意，测试也很不错，所以我期望能继续持续下去。因为样品是客户对我们产品的初步审核，是我们取得订单的关键。

3、对待来访客户。这一点只是细节，但是期望能引起注意。据我所知，我公司到访客户的下单率，并不理想。相比，我明白的一家工厂，他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司，而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其究竟，工厂对待客户细节等都十分注意。客户到访，无论客户是否下单，都十分尊重。我也期望我们公司对远道而来的客人，表现出东道主的热情，并展示公司良好的企业形象。

如果能改善的，期望公司尽力改善，为公司业务，塑造形象而努力。我需要做的就是：为我的目标而努力!

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的xx大和xx届三中、四中全会精神，以办人民满意教育为宗旨，以教育局20xx年工作要点为指南，以科学的发展观统领学校发展，牢固树立以人为本的教育发展观，开拓创新，奋发进取，认真贯彻并落实学校三年主动发展规划，以清晰的办学理念和思路扎实推进学校的品牌教育工程，更好地体现实验小学的实验性、示范性、辐射性，为提升实验小学的品位而不懈努力!

工作思路：

为打造分享教育品牌奠基，为迎接百年校庆早作安排，为在德育、课程、教科研、管理等方面创造特色而努力，为谋求学校的主动发展作好制度完善、人才培养、高效管理的准备。

具体工作：

一、认真领会三年主动发展的办学理念和品牌内涵

三年主动发展规划的制定为学校未来三年走怎样的办学道路明确了方向。传承与超越并存，理想与现实兼容，理论与实践结合，普及与提高并重。为此，学校将通过多种途径与方式传播学校的办学理念与品牌的文化内涵与价值取向：开设分享论坛，分别从“专家论坛”和“教师大家谈”两个维度实施分享教育的渗透。今年，拟邀请省教科所领导、专家及市内外的特级教师、学者来校讲学，实现智慧分享;在广大教师中进行主题为“我眼中的分享教育”大家谈活动;进行“学会分享”宣传用语征集活动;实施校园分享文化形象设计;开通全开架的书香文化长廊，提出鲜明的口号：分享给予的快乐;进行“百年实小”文集的撰写工作;设计并建设校史室;进行“办公室的分享故事”演讲会和“我班的分享故事”演讲比赛。在大力宣传学校办学理念：“关爱生命，学会分享，追求进步，引领成长”的深刻内涵的同时，也要让行动口号：“我分享，我快乐，我成长，我超越”成为每个实小人乃至每位家长均知且行的指南。当“分享教育”作为学校办学特色或品牌着力打造的同时，我们希望每位实小人都从被动发展走向主动发展;被动分享走向主动分享，让“分享”成为校园的流行语!

二、注重师德教育，锻造高素质的教师团队

教师是实现学校主动发展最重要的力量。锻造一支高素质的教师团队是当务之急。本年度教师团队建设的主要目标任务是：1、组织40周岁以下的教师以及市特级教师后备人才、市学科带头人、骨干教师制定“个人三年自主专业成长规划”。2、评选校级首批名优教师、师德标兵，成立“分享智慧名师工作室”。3、新增7人左右评为市级以上教坛新秀、教学能手。4、确定2人为特级教师培养对象。5、60%的教师具有教育科研能力和课程开发能力。

为顺利实现目标任务，学校将进一步加强师德师风建设，组织广大教师认真学习《爱生承诺》，在教师节隆重举行爱生承诺签名活动。学校将制定校级名优教师、师德标兵评比条例及奖励措施，表彰首批名优教师、师德标兵，也将制定教育教学事故处罚条例，进一步规范管理。为发挥名优教师的作用，学校拟建立校级分享智慧名师工作室，让学校的特级教师、学科带头人、特级教师后备人才及在某一方面有突出研究成果的高级教师以传、帮、带的导师制形式带领一批积极要求上进的青年教师共同成长。学校将隆重举行工作室成立仪式及师徒结对活动。在组织教师制定个人三年自主专业成长规划时，突出主动发展的思想，明确目标，制定措施，并加强有效的督查，在组织上、思想上、制度上、业务上、行动上保证一批教师给自己一个准确的人生坐标，在不断追求进步与卓越中体会实现自身价值的乐趣及教师职业的幸福。

三、强调德育实效，建构德育目标、管理体系

20xx年是“学校三年主动发展”的第一年，学校德育应率先跨好第一步，今年学校德育工作将认真落实学校三年主动发展规划，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实中共中央8号文件《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，更新观念，改进方法，加强领导，努力构建体现时代要求、符合教育规律、具有实小特色的学校德育工作运行的新框架，进一步增强德育工作的针对性和实效性，为学生的道德成长创造条件，为学生全面发展奠定基础。

本年度德育工作的目标任务是：1、制定“学会分享”德育目标体系并初步实施。2、建设有特色的班级文化。3、建成网上家长学校。4、“寻找校友”系列活动。为此，学校将着力抓好以下几项工作：

㈠、抓好三大主题教育活动

以“中小学弘扬和培育民族精神”活动为抓手，大力开展青少年爱国主义和民族精神主题教育;以遵守中小学生“守则”和“日常行为规范”为重点，大力加强文明行为习惯养成主题教育;以实现“诚信师生”为目标，大力加强青少年诚信主题教育。

学校将制定实小学生素质标准，组织广大师生共同学习。在此基础上明确“五分享五学会”要求，即分享知识经验，学会学习;分享历史文明，学会礼仪;分享给予快乐，学会互助;分享体育魅力，学会健体;分享审美情趣，学会欣赏。以这两个内容为基本要求建构“学会分享”德育目标体系，努力使不同年段的师生都能清楚地知道教育内容、重点及要求。

今年，学校将从“小节”抓起，以“不妨碍他人”为德育工作的底线，从培养学生“不随地扔垃圾”、“公共场所不大声喧哗” 、“校内不吃零食”三个好习惯着手，抓好养成教育。从而达到弘扬民族精神、贯彻中小学生“守则”和“日常行为规范”、实现“诚信师生”的目的，使实小的每个学生都具备小公民良好的道德意识和素质。

㈡、开发三大德育资源

1、挖掘学科领域的德育功能，发挥课堂的主渠道作用，把德育工作与课程建设有机地结合起来，探索学科教学德育渗透的途径和方法。

2、整合和利用校本资源，利用学校近百年历史的资源，让学生解读实小百年的发展史，从而激发学生爱学校、爱家乡、爱祖国的热情。

3、开发社会资源，拓展德育渠道。利用对学生免费开放的各级博物馆、纪念馆、美术馆的优质资源，为教育、教学活动服务，充分发挥这些公共文化设施在未成年人思想道德建设中的作用。

㈢、搞好三项基本建设

1、加强班级文化建设，创建具备分享教育理念的班级文化特色，让班集体成为每个学生学习、活动的精神家园，学校将开展星级中队的评比，将班级文化建设作为重要指标。

2、抓好班主任队伍建设。班主任是学校各项德育工作中最直接、最主要的组织实施者，是学校德育制度规范执行的主力军。开展星级班主任评比，要鼓励优秀教师长期从事班主任工作，使班主任成为令人羡慕的岗位。

3、办好网上家长学校，促进交流，努力构建学校、家庭和社区三结合的教育网络，争取赢得家长对学校教育的理解和支持。

㈣、做好三项创建工作

1、规范语言文字，做好迎接省语委对我市“语言文字工作”评估检查工作。

2、做好“健康促进学校”的创建工作，整合和培育校内外丰富的教育资源，努力为学生的健康成长营造良好的学习、生活和社会环境。

3、创 “绿色学校”，树立科学发展观。把“环保”渗透、延伸到学校教育中，渗透到学生幼小的心灵，从而使学生从小关心能源开发、资源利用、环境保护和生态平衡等人类共同关心的重大课题，弘扬科学发展观、培养学生热爱自然、热爱科学的美好情感，从小渗透 “可持续发展”的意识。

四、深化课程改革，扎实推进课题研究工作

根据三年主动发展规划的要求，本年度课程与教学管理的主要目标任务是：1、按步骤实施学校校本课程开发的诊断。2、制订校本课程实施方案。3、开展基于分享教育思想的理想课堂研究。教科研方面本年度的主要目标和任务是：1、立足科研与教育实践的结合制订学校教育科研条例。2、构建分享教育校本教研制度。3、启动品牌教研组建设工程和分享论坛工作。4、完成“分享教育策略的研究”的研究方案并启动研究工作。为此，学校将开展以下几方面工作：

1、强化课程意识，提高课改的自觉性

首先，有计划地引导广大教师学习当代课程理论，更新课程观念，建立课程即经验、课程即过程、教师即课程等思想。在学习的过程中，我们要逐步明晰教师作为课程开发者和研究者的意义。学校将成立课程开发研究部。其次，要逐步理清分享教育课程化的思路。分享教育思想是学校的教育哲学，它不是游离于新课程之外的东西。只有将分享教育思想有机转化为课程实践，分享教育才能呈现出迷人的魅力。这需要教师自觉地运用分享教育思想指导具体的课程行为，强化课程意识。

2、立足课堂教学，倡导分享的主动性

分享教育倡导主体分享、价值分享、经验分享等，分享教育视野中的课堂教学鼓励差异和分歧，需要注重分享理念下的课堂教学过程。分享精神的课堂注意调动每一个参与者的情绪和热望。分享的真正价值就在于激发师生课堂创新生成的同时，还能为他们智慧的充分发挥提供支持，其核心在于课堂重建，即对教材进行 “二次开发”，实施“三次备课”。本学期将认真实施国家级课题《新教育理论的实践与推广研究》之子课题《构建理想课堂》的研究。按照研究要求，认真落实每周一课的授课、实录及反思工作，同时制定出基于分享教育思想的理想课堂评价细则。

3、满足学生发展需要，体现课程的选择性

发现学生的需要，满足学生的需要，促进学生的发展，是分享教育的重要内涵，也是新课程的重要思想。大力开发校本课程，是满足学生自身发展需要的重要途径。在新课程的背景下，校本课程是学校内部开发并实施的课程，是教师或教师小组自主开发的课程，是学生自主选择的课程，是一种选修课形态。不同的学生具有不同的学习领域，体现不同的学习要求。本年度学校将在学校情境分析、学生学习意愿及家长态度调查、形成校本课程开发总体方案。在此基础上，由教师申报课程并撰写课程纲要，实施课程管理与评价。

本年度学校拟在二年级实施同时开课，学生根据教师跑班的选修课实验。学校根据教师撰写的课程纲要进行督导检查，确保校本课程实施的质量。

4、充分利用课程资源，打造活动空间的开放性

综合实践活动尽管是国家课程，但需要充分利用地方和学校课程资源，进行校本开发。我校的综合实践活动准备以主题单元活动的形式进行。本年度大致考虑以下几个方面：(1)以学生感兴趣的事物为主题。(2)以学生生活中的经验为主题。(3)以社会中的热门话题为主题。(4)以主题节为主题。学校将开展阅读节、体育节、数学节、科技节、艺术节、英语节等主题综合实践活动，这些都将成为我校综合课程的主题。

5、认真扎实地推进《营造书香校园，分享成长快乐》的课题研究工作

《营造书香校园，分享成长快乐》课题已作为国家级课题子课题正式开始了研究工作。本年度，学校将在硬件和软件上创造条件积极推动该课题的深入研究。本着资源分享的理念，学校将积极组织广大课题组教师登录教育在线，认真学习兄弟学校的研究经验，及时将本校的研究成果上传。课题组实行“零工作”淘汰制，即不真心实意、真抓实干投入课题研究的课题组成员将在一年后遭淘汰。今年将组织新教育实验学校挂牌仪式暨该子课题研讨活动，邀请新教育实验的专家来校现场指导，以有力地推动实验进行;也将组织课题组成员参加相关子课题的全国、省级研讨活动;还将组织课题组成员走出去，到实验工作做得比较好的兄弟单位去取经。

6、制定“分享教育策略的研究”的研究方案

作为学校的特色品牌，分享教育如何实施是关键。学校将以“分享教育策略的研究”作为省级“”规划课题申报的主课题加以研究。为此，今年，学校将制订研究方案，召开开题论证会，组织各子课题申报工作。教科研部门要严格把好课题质量关，认真组织好相关研究工作。分享教育策略的研究从学科入手，确立校园阅读节、体育节、艺术节、数学节、英语节、科技节，并扎实开展以“活动课程大综合”为主导思想的分享教育模式研究。同时，从校园环境、班风班貌、现代学校制度、教师专业化发展等多个侧面，着力营造分享文化氛围，促进分享理念的提升及师生的共同成长。

7、启动品牌教研组建设工程和分享论坛工作

学校将以品牌教研组建设为抓手，促进校本教研制度建设和教师团队质量的提升。今年首先出台品牌教研组建设条例，采取申报、报批方法，拟定创建计划及质量评价标准，实施有效考核与奖励。品牌教研组一年一评。设立“分享论坛”是为了开展有针对性的校本培训。分享论坛分三个层面。一是专家论坛，由学校聘请知名专家来校讲学，让全校师生分享专家智慧，全年作统筹安排，一般放在周六下午;二是教师论坛，由教师主动申报论坛内容，以菜单式征求大家同意。凡登坛演讲者，均参与“贡献智慧奖”评比，作为主动提供智慧分享的奖励。学校全年作出安排，一般放在周三或周四的学习时间。

五、推进现代学校制度建设，修订各类管理制度

要确保“以学生发展为本”和个性化的学校文化的形成与延续，需要优质高效的管理体系来保障。完备的制度与规章是确保学校理念、办学目标实现的前提。未来几年内，我校将以提高教育质量、实现学校的可持续发展为中心，完善管理制度，建立科学的管理体系，明确工作、价值、利益导向机制，全面、全员、全程实施管理，形成一套完整、闭合、互动的校内管理流程，探索现代学校制度的有效机制。为此，学校将制定、修订、完善各类管理制度。今年，学校将重点修订《教职工奖惩考核条例》;学校教育科研管理条例;名优教师、师德标兵评比细则;星级中队评比条例;星级班主任评比奖励条例;品牌教研组建设条例;学校新生入学、转学工作制度;校本培训、校本教研制度管理细则;中层干部竞聘上岗制度;优质服务奖励条例;宣传报道工作“金喇叭”奖实施细则;少儿培训中心优秀辅导员评比条例;分享智慧名师工作室管理办法;教师专业成长考核细则;学校目标管理考核细则;教职工外出培训管理制度等。

学校将加大依法治校，依法治教力度，基本实现“凡事有准则，凡事有负责，凡事有程序，凡事有监督”的管理格局。

六、建设平安学校，确保孩子的身心健康与安全

每位教职工都要确立“安全第一，健康第一”思想，牢系安全健康这根弦。学校继续加强最安全学校建设，在硬件上努力做到：凡安全需要的投入一分不少，在进行学校形象设计的过程中，确立以人为本思想和安全第一思想，以个性化、人性化设计为学校创造一个平安健康成长的环境。在软件上努力做到：凡安全需要的岗位服务一刻不少。努力在教职工中形成有岗位就有安全责任的意识，认真执行健康促进学校计划，加强后勤优质服务管理力度，确保食品安全、人身安全、身体健康、心理健康，让实小的每一个学生都能安心学习，让每一位家长都能放心工作，让每一位教师都能舒心地教书育人。

七、增强宣传报道力度，提升学校知名度

在20xx学年第一学期宣传报道工作取得初步成绩的基础上，20xx年的宣传报道工作将更上台阶。除了继续加大网络宣传报道力度外，还将加大报刊杂志、广播电视等的宣传报道力度，特别是市、省、全国级报刊杂志的宣传力度。同时，宣传报道也要从时事新闻式报道向推进学校教育教学改革深度报道迈进，争取在国家级报纸上(中国教育报、中国教师报等)发表2篇以上报道，在省级报纸上(成才导报、新教育周刊等)发表5篇以上报道，在市级报纸上发表10篇以上报道，在电视台、广播播报10则以上新闻。学校专门设立“金喇叭”奖，奖励那些为学校对外宣传工作做出突出贡献的教师，对宣传报道组成员实行学期“零报道” 淘汰制。

八、强化常规工作质量意识，不断创新提高

学校更多的工作属于已形成常规、年年都必须要抓的工作。各部门各处室在认真贯彻执行上级部门要求的基础上，要结合学校实际，创造性地开展好。办公室要认真迎接人事档案的复查工作，为编写百年实小文集做好资料提供及人员联络等相关工作;教导处、教科室要加强课堂教学常规的检查督察工作，特别是备课、上课的管理，杜绝任意占用课的现象，少先队工作则要创新工作方法，切实加强常规建设，在提高学生文明素养方面有大的进步;总务处要继续发扬热心服务、做好学校内当家的优良传统，不断提高总务后勤效率和质量;工会组织要做群众的贴心人，主动倾听民意，组织积极有意义的健身活动，监督党政领导执政行为，起好上情下达的桥梁纽带作用。

综上所述，在三年主动发展规划的引领下，实小教师要团结一心，开拓创新，励精力治谋发展，众志成诚铸新篇，为使实小各方面工作迈上新台阶而不懈努力!

敬爱的团组织：

我是本校初三年级___班的_____.我志愿加入中国共青团。

在初中的学习中，我较为深入地了解到共青团的历史责任和发展历程，深刻地领会到共青团作为一个全国性的进步青年组织，能够在中国的青年当中有着较大的影响力，同时还能够培养四有青年，为中国的建设和发展起着非常重要的作用，这些都促使我渴望加入共青团组织当中，希望在其中增长自己的能力。初中阶段我无论在学习还是工作上都有较好的表现，得到了老师和同学们的一致好评，也能够让大家看到我的成长和进步。

如果我能够通过团的审查成为一名团员，我不会辜负老师和同学们的期望，发挥团员的模范作用，为同学们做一个表率。如果没有能够评上团员，我还会继续努力，朝着共青团的道路继续努力。

此致

敬礼!

申请人：

2019年4月25日

敬爱的团支部：

我志愿加入中国共产主义青年团，因为中国共产主义青年团是先进的群众组织，它能够帮助带领青年向着健康的方向发展，能够使青年的思想、文化、学习提高得更快，在各方面起积极作用。做同学的模范。

作为一名大学生，我知道自己目前的主要任务就是学习，不过在学习的时候也有一件很重要的事情要做，那就是加入中国共青团，虽然我知道入团的过程中有很多的困难，但是我为了达到我的梦想，我会不断的努力的!

中国共产主义青年团是青年中的先锋队，是接受共产主义教育的学校，是中国共产党忠实的后备力量，在它的帮助教育下，我们能够成为热爱祖国、忠于人民，有知识、守纪律，体魄健壮，勤劳勇敢，朝气蓬勃，不怕任何困难的共产主义接班人。所以，我志愿加入中国共产主义青年团。

我决心，加入共青团后，真正起到共青团员的先锋模范作用，努力学习，积极帮助和团结同学、尊敬老师，关心班集体的各项工作，争做班集体的“操心人”，协助班主任 老师做好班集体的工作，按时交纳团费，积极参加团组织的活动。

总之，自己要事事处严格要求自己，在各个方面起带头作用，不辜负团组织和老师对自己的期望，做一个名副其实的共青团员。

如果团组织没有批准我入团，我绝对不会感到灰心和气馁，这说明我还存在一定的差距，我做的还是不够好。在以后的学习生活中，我将克服不足，继续努力，努力学习，团结同学，创造条件，争取早日加入共青团组织。这是我在上高中之前就要完成的任务，我相信我的表现是会得到团组织的信任和理解的。

如果团组织接受了我的入团申请，我绝对不会感到骄傲和自豪，这只能说明我在过去的一段时间表现还不错，我一定会再接再厉，将我的工作学习做的更好!继续的向周围同学宣传中国共青团的好处，让更多的同学积极努力的加入到中国共青团中来!

此致

敬礼!

20xx年XX月XX日

新闻公报例文

香港特别行政区筹委会预委会第六次全体会议新闻公报

新华社北京12月8日电香港特别行政区筹委会预备工作委员会第六次全体会议新闻公报：这次会议是预委会结束工作前的最后一次全体会议。会议听取和讨论了政务、经济、法律、文化、社会及保安五个专题小组的工作报告，讨论了五个专题小组就与1997年香港政权交接和香港的平稳过渡有关的事项提出的46份书面建设和意见，通过了《关于预委会各专题小组的建议和意见的决议》，会议决定发表《香港特别行政区筹委会预备工作委员会关于保持香港公务员队伍和制度稳定的若干意见》。

会议全面回顾和总结了预委会成立以来所做的工作。两年半来，各专题小组就涉及香港政权交接和平稳过渡的一系列重大问题进行了认真的调查研究，广泛咨询了香港各界人士的意见。从我国政府对香港恢复行使主权、确保香港平稳过渡的实际需要和香港的实际情况出发，提出了有关建议和意见。会议认为，各专题小组所提的建设和意见符合“一国两制”的方针和我国政府对香港的一系列政策，符合基本法，也符合全国人大及其常委会的有关决定。会议并认为，预委会的工作为即将成立的香港特别行政区筹委会及其工作奠定了良好基础。

会议认为，邓小平同志关于香港问题的一系列重要论述对预委会的工作起到了方向性的指导作用，预委会在工作中贯彻了“以我为主”和“面向港人，依靠港人”的方针。会议指出，广大港人的关心、支持和参与，是预委会的工作取得成功的重要原因。会议向参加预委会各专题小组属下研究小组的人士致以谢意，并向所有对预委会工作给予关心和支持的人士表示感谢。

根据全国人大常委会关于设立香港特别行政区筹委会预备工作委员会的决定，香港特别行政区筹委会预备工作委员会将在筹委会成立时结束工作。

作为一个网站美工除了要掌握网页三剑客,Ps,这些必会的软件以外，还要对HTML、CSS甚至JavaScript用的很熟,对ASP或PHP或Jsp也要有一定的了解。除此之外，要想做出来的页面美观、使用方便还需达到以下几点：

1表达一定的艺术效果

一个成功的网站应该把网页设计得吸引人，同时又要传达设计思想和情感。网页作为一种媒体，它必须具有一定的艺术感染力，一个平淡无奇、杂乱无章或毫无美感的网页很难会有浏览者喜欢。

2页面结构清晰可读性强

好的网页应该将它要突出表现的内容放在浏览者一眼就能看到的地方。网页上每一个像素对浏览者眼睛的吸引力有所不同，浏览者大脑对于不同位置内容的印象也有所不同。通常来说，普通浏览者浏览网页时会忽略网页两端的“广告区”。

3实现不同的功能

在网络这条信息高速公路上，网页最主要的功能就是一种传递信息的手段。因此，围绕这个中心设计是重中之重。然而，要实现这个功能，网页的美工设计和内容都必须有针对性。所谓针对性，就是指对不同类别的网页要求采用不同的美工艺术效果。

4网站风格要符合网站的类型

在设计网页之需要做大量的准备工作，需要着重思考网站的类型：站点属于新闻、娱乐、商务类的综合站点，还是个人主页;不同的类型，决定着网站的不同风格，包括主色调、排版等。

根据区委组织部《关于选派园区干部到民营企业锻炼的通知》精神，经党组织选派，园区六名干部于20xx年4月至20xx年7月在株洲车辆厂等企业挂职锻炼。三个月来，在组织的培养、关心和支持下，园区干部牢记使命，努力工作。

一、注重学习，不断提高政策和业务水平

到民营企业锻炼，首要的是克服下派锻炼"镀金"思想，要脚踏实地，一门心思想工作、一心一意干事业。为了不断提高自身的思想政治素质和工作能力，园区干部注重三个方面的学习。一是加强理论学习。认真学习党的方针、政策，进一步学习领会科学发展观的丰富内涵，学习贯彻区委、区政府要求和部署，努力做到融会贯通、学以致用，真正用理论指导实践，解决问题，推动工作。二是加强业务学习。业务知识不在于一朝一夕就能学好，而要在干中学、在学中干，不断的学习，不断的积累，才能更好的掌握和运用。两年来，我认真的学习党的政策等业务知识，做到不说外行话、不办外行事，掌握工作主动权，为抓好分管的工作任务打好基础。三是向身边同志学习。从行政机关到企业，工作的对象、特点、环境都发生了变化。为适应这种变化，园区干部虚心向身边的同志学习请教，既汲取经验，搞好工作;又密切同干部群众的联系，强化了团队精神，提高实际工作水平。

二、 牢记使命，服从服务于企业需要

在做好分管工作的同时，园区干部坚持顾大局、讲团结，自重、自省、自警、自励，廉洁自律，自觉接受公司党委的领导、监督和管理，服从服务于企业需要。由于工作性质的关系，再加上个人性格外向，热情大方，有朋友多、关系多、人头熟的优势。无论是企业的公事还是企业员工的私事，园区干部不仅做到有求必应，还能够积极主动地去关心，在不违反政策的前提下，尽力去斡旋、协调，帮助企业和员工解决了不少疑难，得到企业和员工们的称赞。

三、注意协调配合，公平公正办事。

在企业工作的半年时间里，园区干部始终把自己作为企业的一分子，站在企业的角度，注意搞好内外关系、上下关系、左右关系。平时能严格要求自己，不徇私情、按章办事。以工作为重、大局为重，不计个人得失，只要工作需要，不管份内份外，都积极认真做好。

四、坚持实践锻炼，努力提高自身综合素质

(一)摆正位置，理顺关系，充分认识到挂职干部的地位、任务和职责是搞好工作的前提。个人不应有外来客的思想和临时观点，要以主人翁的态度发挥主观能动性，明确自己的目标和指导思想，在企业里充分发挥自己的作用。

(二)深入实际，调查研究，虚心向企业的同志学习，正确处理各方面的关系是完成工作任务的保证。虚心向企业的领导和员工学习，了解别人，同时也使别人了解自己;尊重别人，同时也能得到别人尊重。

(三)坚持多办实事、少讲空话、不讲条件、多做贡献是对挂职干部的要求。从思想上、行动上都力求做到不讲空话，多做实事，不讲条件，多做贡献，努力把自己融入企业的大家庭中去，在工作中保持心情舒畅。

(四)切实转变工作作风、增强为企业服务的意识要从我做起、从现在做起。到企业后再到机关办事，深深感受到转变工作作风、转变机关职能、为企业服务的必要性。今后一定要从自身做起，切实转变工作作风、增强为基层为企业服务的意识。

总之，挂职锻炼至今虽然只有短短3个月的时间，但收获很大，一是学习了企业的管理理念，更深刻地理解了现代企业管理的内涵;二是提高了理论联系实际、解决复杂问题的能力;三是加强了党性锻炼，强化了为企业服务、为基层服务的意识;四是增强了大局意识、服务意识，且在政治思想素质、组织协调能力、宏观思维能力等方面都有了一定的提高。

在今后的工作中，园区干部要一如既往地严格要求自己，不断加强学习，立足岗位，多做贡献，树立好挂职干部形象，不辜负组织的关心和培养。

计生统计工作：认真完成各月月报。村级月了上报，录入育妇管理系统及全员管理系统，审核上报县计生局。

2、积极完成省市县半年、全年各项考核。

3、全员录入工作顺利结束。在克服派出所拖延的情况下，积极加强加快分户底册录入工作。在克服部分工作人员推靠的情况，全乡管理系统中18000多人中，自己与微机员共录入14000人左右。其次，积极校对全员录入后的错误。一个人的信息的录入，仅键盘就是敲打200下左右，再加上子女及配偶信息更是无可计数，要完整的录入一个三口之家的信息要在几百下以上，修改工作更是琐碎中夹杂着麻烦，前后逻辑关系的审核，都是有非常大的工作量的。第三，原始分户底册中错误百出。由于原始分户底册是由村级领导班子人员填写，出现了好多出生日期错误，再加上姓名中字与派出所登记不符，这就给统计员和微机员的工作带来了几大的困难。第四，由于我们乡有井陉县第四大村，人口的庞大造成重名人员极多，可想而知校对工作的难度。仅身份证号的核对工作就进行了3次之多。

4、积极参与村级季度普查。独立完成填写东西元村共计500多育妇3月份、5月份、8月份普查通知书，普查存根的填写。此外，在各村普查期间，又积极组队入户进行外生费的征收。

5、全乡配合外生费大征收。乡党委政府把11月份定为全乡外生费征收月。进入11月份后，由于乡部分同志推诿这项工作，致使其开展极其不利。所收款项无几。在此情况下，计生办独立组队入户，又把双休日当做了工作日，白天、晚上均进行入户征收。终于在月底完成了县级下达的任务。

乡分配各项工作：20nn年的春节过后，已进入了3月份，随之而来的是一年一度大普查紧张进行，我们没有了双休日，5月份的普查紧跟其后，在大家普查还没有回过神的时候，就又开始配合全乡进入了秸杆焚烧工作，每天下乡，在田间地头守候。

2、8月份，进入第三季度普查月，双休日有没有了着落，在计划生育下村入户进行普查还没有结束时，乡布置的国庆60周年迎保促工作又提上了日程，东西元村的上访控制又成了重中之重，在这其中赵细喊同志的鱼塘上访事件及赵乱兵同志的水电站上访工作又成了重点。每天几次进村入户查访，而且由于我们看护组5个人中，只有3个人参与住宿守护，所以每隔两天住一次乡。

3、科学发展观活动。在本次学习科学发展观活动中，不仅要做好自己的笔记及一切相关的工作，而且还受任东元村驻村批导员工作。这不是一项轻松的工作，包村领导分管了乡级的科学发展观工作，所以包村工作落到了我和陈洁的身上，作为一名指导员，一切资料都归自己全部准备了，这些还不算，班子的准备好了，还要一个人一个人的帮他们准备，为此还加班到夜里不到1点。

存在的问题：

一、计生工作经费缺乏的问题。由于缺乏资金，设备已落后。如针式打印机，由于这台机子本来就是乡政府淘汰下来的机子，加上年代久远，出现了不吃纸的现像后，已无法使用，可一直没有修复。就因为此，每个月的月报级县里报不了，并且每次都在县计生局挨训。

2、储存介质远远跟不上需要。我们一直在使用128m的u盘，在县里拷贝个程序或者大文件就放不下了。常常为了一个文件的拷贝，跑来跑去借别人的u盘。

3、打印、复印问题。计生办的东西要在别人的机子上打印，比登天还难，为了打印一份材料，求好多人，也打印不了。可自打有了一体机，却得得罪了不少人，不让打印，就会在领导面前告御状，让打印，领导就会嫌c粉用量大。让我们做统计和微机员的两头为难。我建议领导对此问题用报批卡来解决。

4、过多的双休日不休息，使每个人精神状态长期处于工作状态，产生的只会是过度疲劳，对工作的厌倦。

二、计划生育工作难度大。计划生育检查工作本来就不是一个有序的工作，日常准备好的东西常常就不是每次检查的内容，一次一个要求。所以每次检查之前都要白天黑夜的加班。

2、计划生育工作需要大家的理解。

(1)每次普查都要早发班车，弄得别人怨声载道，这只能是工作的需要，不能把责任推在计划生育人员身上。

(2)加班加点在屋里工作一天，好不容易见到领导一面，却是在厕所，领导却会反问"你一天在哪"，真是让人人心凉透。一天不出门的工作，下午上班车的时候，领导会问"一天你没来吗"，真是让人哭笑不得。忙得顾不得解手的工作，不被人理解，却当头一盆凉水。

三、工作累叠现象严重。本来一个简单的工作，一天一点早就做完了，可到头来却是一点进展也没有。领导就又会安排到本来不是自己工作人的身上。

实践拓展部是社研会的特色部门，一直承担着建立实践信息平台以及带领学院党校积极分子、党支部和入党申请人小组进行实践的责任。这学期，我们将尝试组织一些社研会内部的素质拓展活动，以开发社研会成员的潜力，并提高社研会的凝聚力。现将201X至201X学年上学期的工作计划叙写于下：

一、活动名称：纳新

时间：201X年9月10日下午 3:00

地点：化工楼前

内容：9月7日找薛老师开条借桌子。10日下午2:00到场，四人布场。

二、活动名称：实践基地信息平台的建立

内容：1、先在新生参观周邓纪念馆时把其设为基地。

2、从过去的实践基地信息中选出可长期合作的基地，由四位部长带领部员联系，取得他们的支持。

3、回校向学院党支部、入党申请人小组宣传，得到他们的支持。

4、在天外天或求实BBS上设置实践基地信息专栏，定期更新。

注意事项：1、要常与基地联系，保持网上信息的即时性。

2、有队伍去实践时，要派一名本部成员进行协调。

3、在网上的信息平台上不要留基地的地址及联系方式，只留活动内容和我们的联系方式。

三、活动名称：院级党校社会实践

注意事项：1、由于过去通知实践基地过于匆忙，使得对方不便安排任务，只能让我们做一些类似打扫卫生的事。因此，最好提前半个月左右通知实践基地。

2、可以考虑实践内容先征求党校学生的建议，以便组织他们想做的实践活动。

四、活动内容：内部实践拓展

内容：1、素质拓展活动。具体活动征求大家的意见。

2、回收军训服。军训结束后，大多数同学都不再穿军训服。我们可以以一定的价格买得这些军训服，再卖给原厂家，或转卖给群体(比如农民工)。

3、其他志愿服务。鼓励本部成员申请当志愿者，并从志愿者服务网站上查询信息，组织本部成员(甚至本会成员)进行志愿服务。

4、为了锻炼本部成员(以及其他部门成员)的实践能力，我们自己也可以去实践基地实践，尤其是去那些缺乏人手的基地，由此也可维持来往。

以上是上学期的工作计划，对应该计划，我们有短期计划和长期计划：

短期计划：10月底前，本部成员彼此认识，部长基本了解各部员的特点，每个成员有自己负责联系的实践基地，学院党支部、入党申请人小组知道信息平台。

中期计划：上学期结束前，成员彼此熟悉，已在网上建立起信息专栏。本部成员成功组织过两次内部实践拓展活动。

此外，还有一个建议：各部门在举办活动时，可邀请一至两名其他部门的成员参与，以加深各部门对其他部门工作的了解。

一、概述

无论是做什么工作，严密的计划是成功的一半。因此，在新的学年我们法学院社会实践部制订了周密的年度工作计划。

二、部门职责

社会实践部，顾名思义就是带领同学们参加社会实践、直接与社会密切联系的部门。我们部门主要的工作职责有以下几点：

1、负责大学生科研立项、学术报告会等课外学术科技活动和社会公益性活动的开展，提高大学生的思想观念。

2、组织和引导大学生走向社会，参与各种社会实践活动，提高大学生的社会实践能力，促使他们在实践中增长知识、能力。

3、组织全院的青年志愿者在校内外开展一系列志愿者服务活动，增强大学生的志愿服务意识和奉献精神。

4、协助分团委、学生会各部门开展工作，指导院系的社会实践工作

5、深入社会，与部队、企事业单位、社区街道办等建立良好的合作关系，积极拓展社会实践阵地。

6、与各兄弟院校加强联系，增进交流。要抓住各种机会，创造实践可能。尽力为我院广大同学提供锻炼与展现能力的机会，促进理论与实践的紧密结合。

三、部门工作计划我们部门和其他部门一样，可是说是主要工作可以分为两大块：一是在举行大型活动的时候去拉赞助，二是举行各种实践活动丰富大学生的课余生活。本学期，我们在做好这两项工作的同时要更加有所创新，再创佳绩。

四：年度工作安排

活动名称：

聋哑学校送温暖法院旁听

12.4法制宣传日

慰问老干处

十二里河小学支教

3.15维权日宣传

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五、总结

新的一学年要有新的气象，一个学院课余生活是否丰富、理论与实践是否能够很好的结合起来与我们社会实践部有着密切的联系，在新学年中我们要更加努力，做好我们的本职工作。真正做到协助老师、为同学服务。

依据《xx市教科院实验学校办学方案》和“全国教育工作会议”的精神，结合学校制定的《学校发展规划》的发展理念和目标定位，特制定本期的工作计划。

一、工作目标

1、继续做好接受省一级学校评估的相关工作，力争完成省一级学校的评估，实现我校为“省一级学校”的目标。

2、坚持科研引领，管理落实，继续改善教师队伍，提高教师素质，更新教学理念，落实有效课堂教学策略。

3、继续贯彻落实“两个学会”的培养目标，切实践行深造德育序列，有效指导学生“学会做人”，逐步提高学生素质，使之成为具有终身发展基础的高素质的现代高中生和现代公民。

4、适度提升办学规模层次目标，稳定为36个教学班、1500人左右，相继开设美术特长班、音乐特长班和体育特长班，探索特长班的办班途径。

5、以探索优质化、特色化内涵提升为主题，把学校办成一所具有鲜明科研特色、能够稳定持续发展、享有有良好社会声誉的广东省一级学校，为积极争取“广东省普通高中教学水平优秀学校”奠定良好基础。

二、工作重点

一）、扎实地做好接受省一级学校评估的相关工作

①各部门要全力合作，保质保量地完成09-10学年的材料补充任务，并努力提高资料的文化底蕴。

②各教研组进一步开展“争创优良课”活动，逐步扩大到全校范围，人人参与，确保优良课达90%以上。

③努力加强学生的教育工作，力争校园风貌再上一个台阶。

④继续努力改善学校的设备设施，根据需要，增加投入，改善办学条件，拓宽学校发展空间。

二）、各方努力共同维护校园及周边环境安全

①做好有关安全的宣传工作。安全处、学生处、生活处和团委要通过不同的形式、采用不同的方法和开展多样的活动对学生进行安全宣传教育，各年级班主任要利用主题班会、黑板报等形式做好安全教育宣传工作。

②认真落实学生安全教育。各部门、年级和班级的安全工作不得流于形式，而要落实到实处，以确保在校学生的安全。安全处、学生处和生活处要强化安全工作细则，具体实施、监督及奖罚条例，落实到岗位、班级和个人。

③采取多种措施，力争各方支持，落实安全保障措施。一所学校的安全工作，仅靠学校自身来实施是难有成效的。因而，本学期要力争形成一个学生安全防护网。主要在三个方面：一是校内的合力；二是家校的联系；三是校方、警方的合作。

三）、进一步改善教师队伍，提高教师素质

《规划》的目标为：建成一支“师德、业务、科研”三维素质皆优的能够有效地引导基础薄弱学生获得发展的年富力强的教师队伍。学为人师，行为世范。有好的教师，才可能有好的教育，学校要发展的关键在教师，而加强师德建设是造就高素质教师队伍的根本。本期重点做好两个方面的工作：

①开展“爱心”、“责任心”教育，提高教师思想素质。本期将继续组织教师学习《xx区教师形象标准》和学校制定的《关于加强师资队伍建设的几点意见》、《关于工作事故、失职等行为的认定及处理办法》和《关于教职员工集体活动的几项行为规范》，学习“全国教育工作会议”精神，重点开展“爱心”、“责任心”教育，促成教师“树立以提高教育质量为核心的教育发展观”。

②认真落实教师培训，提高教师业务水平和校本研修的能力，提升教师专业发展的空间。采用四种途径：

1）、学校将积极创造条件，大力推行继续教育，鼓励、要求教师参加各类继续教育的学习。

2）、加强与外校学习交流。本期要有计划地组织教师外出交流学习，取长补短。教务处要重视组织老师到外校听课学习，参加各类教研、竞赛活动，以提升教师的业务能力。学生处、生活处也要组织班主任、生活老师外出学习交流，以提高教育、管理的能力。

3）、继续深入开展校内研修活动，研究有效课堂的策略。教务处和教研室要引导各教研组有针对性地开展有实效的研修活动。同时，学校将继续聘请专家到校进行教师专业能力的培训讲座，以促进教师专业的发展。

4）、继续组织教师赴学习培训。

四）、科研引领，管理落实，努力提高教学质量

①更新教学理念，落实有效课堂教学策略。主要做到两点：

1）、坚持《规划》课题成果推广，将第一课题《有效课堂教学的实践研究》的研究成果推广活动推进到新的阶段，并产生新的成果，贯彻落实各科“有效地教”教学经验。

2）、深入研究、实践《规划》课题，提高学生学习适应性。继续推进第二课题《基础薄弱高中学生学习适应性培养策略研究

2）、深入研究、实践《规划》课题，提高学生学习适应性。继续推进第二课题《基础薄弱高中学生学习适应性培养策略研究》的研究，由研究教师“有效地教”逐步向研究教师引导学生“有效地学”的方向努力，以提高学生的学习能力。

②全面贯彻落实“教与学”常规，积极探索努力提高各科教学质量。教务处要认真贯彻实行《教学工作常规实施细则》，促使教师按《常规细则》认真备课、认真上课、认真批改作业、认真辅导；要认真组织好课堂常规的检查；要认真组织好各项考试，提高考试的有效性；要按照《教学工作常规实施细则》中的有关细则，抓好学生“学”的常规，建立良好的学习秩序。

③采取有效措施，认真抓好高考和学业水平考试。重点做好两项工作：

1）、结合实际，调整课程。教务处要认真总结上两届的经验与失误，认真调研学生文理基础的实际，对课程的编排、课程的节次作适量的调整。

2）、落实“一年高考三年抓”的措施。“一年高考三年抓”不是口号，而应是我校的行动方略。为避免出现“前松后紧”的现象，相关部门要重点研究、制定可行的措施与评价验收的方案来，确保行动有标，措施有例，考评有据，验收有准。尤其是要重视研究特长班“一年高考三年抓”的实施策略。

④充分重视拓展课程体系，强化校本课程、研究性学习的教学与管理。本期开始将依据《规划》中关于“完善新课程体系”的目标，完善适合我校实际的必修课程、必选课程和拓展课程体系，适当引进境外课程，建设适合我校实际的富有自我特色的课程体系。

从四个方面来完善：

1）完善校本课程、研究性学习、社会实践、社团活动、社区服务和主题节（体育节、科技节、艺术节）等六个课程模块的有效整合，形成富有自我特色的拓展课程体系。

2）在校本课程建设上，完善国学课程、兴趣课程、心理课程、阅读课程、特长课程、生活课程和法制课程，形成各自的规范序列。

3）试办美术特长班，然后总结经验，加大投入，相继开办音乐、体育特长班，形成艺体教育特色。

4）适当引入境外课程，拓宽课程建设空间，满足多元化人才培养的需要。

五）、切实践行德育序列，有效指导学生“学会做人”，逐步提高学生素质

①认真开展德育序列教育活动，提高学生思想道德素养。要着眼培养学生终生发展的基础素质，着力非智力因素的提升，尽力发掘学生的潜力和特长，促使每一个学生都能获得发展。相关部门要协助学校建构好“学会做人”的德育序列，形成富有特色的操作性较强的育人体系。本期各部门要采用多种形式有计划有步骤地重点开展下列专题教育：

1）、爱国主义教育

2）、行为规范养成教育（合格公民教育）

3）、世界观人生观教育

4）、心理健康生命教育

5）、劳动观教育

6）、责任心与荣辱观教育

②坚持学生自主管理和学校管理相结合，创建良好班风、校风。“学会学习、学会做人”的主体是学生，只有学生自主管理与学校管理真正的结合，才能有效地创建良好的班风和校风，才能真正地提高学生的学习能力、实践能力、创新能力，促进德育、智育、体育、美育有机结合，实现学生全面发展。为达到这一“结合”，本期要做好两点：一是要加强自主管理的指导与监督；一是要完善德育常规考核，促进争创活动深入发展。

六）、进一步健全学校各项管理，努力向科学化、标准化方向发展

根据《规划》中提出的“学校发展保障措施”的规划，学校将进一步完善各项管理制度，努力构建激励机制，以形成学校良性发展的局势。本期乃至更长的时间将重点探索并完善行政管理、德育管理、教学管理、总务管理、生活管理的有效方略，努力探索科学化、标准化的管理机制。相关部门要积极主动的参与，特别是要重视经验的总结。

七）、其他工作

①、计划生育工作。要一如既往地做好计划生育工作，坚决贯彻执行上级有关精神，按要求收集好相关证件，建立好计划生育档案，并对重点对象重点关注，确保万无一失。

②继续开展“校园明星表彰”活动。尽力发掘学生的潜力和特长，努力从各方面为学生立榜样，促使每一个学生都能获得发展。

③继续办好“体育艺术科技节”，努力办出创意、办出高水平。

2020最新经济师工作计划例文样本

大家好!我是*，现任*科计划员。非常感谢处党委给这次竞聘的机会，我将客观地说明具备的应聘能力和对岗位的认识，请大家批评指正。

我是1995年大学毕业分配到*的，在*担任一年保管员后调入科室，一直从事供应工作，十余年的工作实践，我在能力和工作能力上有的优势和条件，能够胜任调度科责任经济师的职务。有几个：

一、有的专业知识

我从1996年开始在科室工作，至今已xx年，分别在*科、*科、*科、*科工作过，是在*工作三年，我计划、采购，在工作中独当一面，与用户和供货商的沟通，随时生产，计划进度，统筹，了生产物资供应。xx年来的工作经历，使我对采购、计划、资源、合同等各岗位工作流程了然于心，熟知制度和要求，更积累了的工作经验。我，*科责任经济师，应该熟悉物资供应流程和制度，对物资供应的应该。基于多年的工作历练，我应该具备了的能力，能够地新的工作角色。

二、有较强的工作能力

调度科是左右、内外的中枢系统，工作千头万绪、涉及方面，需要很强的上下沟通、能力。多年学习和锻炼，的技术能力、组织能力、判断分析能力、组织能力都，我能够在工作中组织、统筹运作、妥善解决问题，交办的工作任务。我处事稳重、善于沟通，有强烈的责任心和事业心，能够以充沛的精力，全身心地投入到调度工作中去。

三、有勤于学习、甘于奉献的个人品质

从事供应工作多年来，我深深体会到供应工作简单的体力劳动，而是一项需要的责任心和敬业、奉献精神的职业，而调度科是供应的中枢系统，更需要较高的专业、的工作责任心和严细的工作作风。在工作生活中，我向上、进取的心态，在工作中向有经验的同事学习，在工作之余向书本学习，钻研、刻苦学习，使的理论和专业知识。参加工作，我参加过几次培训，xx年就被聘为经济师。我清清白白做人、老老实实做事的人生坐标，在工作中自觉遵守*和干部廉洁自律规定，严于律己，清正廉洁，努力自重、自省、自警，以一名党员、干部的标准要求，精益求精、无私奉献，用踏踏实实的工作回报供应，回报企业。

是我竞聘的优势条件，假如我有幸竞聘，优势将有助于我地工作，我还打算在几个努力：

摆正心态，敢于担当。在新的工作岗位上，我要尽心尽力、踏实工作，用出色的工作回报的信任，要求，把耐得平淡、舍得付出、勇于担当的准则，在工作中严谨、细致、求实。我会认识自身的工作和价值，苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，脚踏实地、忘我工作、甘于奉献。在工作中以制度、纪律规范的一切言行，遵守规章制度，尊重，团结同志，谦虚谨慎，虚心向和同事请教，、工作，工作作风。

上下联络，搞好综合。规范运转，无缝衔接的理念，尽快熟悉调度工作流程和规则制度，对日常管理统筹安排，讲求，要善于弹钢琴，工作，，保障工作运行顺畅。在科室内部要与同志们团作，与大家心往一处想、劲往一处使，既分工、责任到人，又协作，密切，工作有条不紊、高效运行。

锤炼，努力学习。

尊敬的团支部：

您好，我是一名中国青年，渴望加入我们青年人自己的组织——共青团!

在今天这样一个机会与竞争并存，希望与困惑交织的时代，如何实现自我价值，履行好社会和家庭赋予我们的责任，是一道摆在我们每一个人面前的课题。我们应当在青年时期多做一些有意义的事情，那么，等到多年以后回过头来看看，我们可以骄傲地说，我无愧!

纵观历史，注目今朝，我们的共青团无愧于中国青年先进组织的光荣称号，无愧于抛头颅洒热血的革命先烈，无愧于我们的祖国，无愧于我们的人民，乃是忠于党、忠于人民，为我国青年所拥护和爱戴的革命组织，是高举理论伟大旗帜，把我国社会主义现代化事业全面推向21世纪的生力军。鉴于此，我对团组织充满崇敬和向往，渴望着能够早日入团。我要求加入团组织，是为了能更直接地接受团组织的培养教育，以团员的标准，严格要求自己，更好地为建设我们伟大的社会主义祖国贡献自己的力量。

在团组织批准我入团后，我将更加刻苦学习、工作要勤奋、品德要高尚、团结同学、助人为乐，要有自我批评精神。努力成为对社会建设有用的人，做共产主义事业的接班人。在组织不批准时，我也要做到不灰心，积极努力争取，为早日实现自己的伟大理想而奋斗，加入到团组织去，为人民服务。

请组织考验，并批准我的入团申请!

此致

敬礼!

新的工作，新的起点，新入单位的第一项工作就是军训，也就是拓展训练，在这次训练中我感触颇深，受益匪浅。

在这短短三天的军事拓展训练中,不仅把有趣的游戏同人生、工作、团队联系了在一起，更给我们全体参加训练的同事带来了无穷的乐趣、信心和思索，锻炼了大家团队协作的能力，让我深深感受到了团结就是力量。也就是说单单靠个人的力量不足以最终获胜，只有大家心往一处想，劲往一起使，那样才能同舟共济、创造奇迹！

本次军事拓展训练中，从开始的组队、建队旗、起队歌，到后来的集体项目活动，一连串下来，感觉充实有趣。在一个“高空断桥”游戏中，我们要在大约8米的高度，通过一个大约1.2米的断桥，而且全队都需通过，不能有一人掉队，在下边往上看感觉不太困难，但是到上边的时候摇摇晃晃很害怕，但是为了不影响整个团队，硬着头皮往过冲，其实这个项目也是对自己的一种挑战。在挑战中磨练了自己对高空的恐惧，也增强了团队意识。

“人无完人”，这个道理恐怕大家都知道，但当我们这些不完美的人为了一个共同的目的，齐心协力，全力以赴，却能完成一件完美的事，形成一个完美的集体，这就是团队的魅力。在“鼓动人心”这个游戏中，通过大家的集体努力，最终取得了一个较好的成绩，让我感想很深，让我理解了一个人的成功不算什么，团体完成了任务才算成功，让我看到了团队中每个人为了完成集体目标努力拼搏的精神，一个人的力量很渺小，大家聚集起来的力量才可以塑造完美。

三天的军事拓展训练虽然艰苦，炎炎烈日给大家的皮肤抹上了一层颜色，却带给了大家许多的欢乐，这次拓展训练，我们增强了自信心，磨练战胜困难的毅力，提高解决问题的能力，超越了自我，完成了看似不可能的事情。提高了对集体的参与意识，增强了责任心。

今后，我将本次军事拓展训练中学到的“游戏”理念应用到工作中去，改善流程，提高效率，不断地自我激励和自我完善，让自己的工作做得更加出色。

谢师宴家长致谢词例文

女士们，先生们，晚上好。

今天，我们为了祝贺陈玮炜小姐顺利考上东华大学，在这里聚集一堂。首先，请允许我代表陈氏家族向各位尊敬的来宾表示衷心的感谢。由于你们在百忙中抽空的拨冗莅临，令这个会堂熠熠生辉。在这个美妙无比的瞬间，在这个明月当空的夏夜，一定会留下许多令人难忘的美好回忆。

古之学者必有师。师者也，教之以事，而喻诸德者也。教师，是人类灵魂的工程师。教师就像蜡烛，点燃了自己，更启发了学生。可以说，陈玮炜能够进入大学继续接受高等教育，在高等学府接受新的洗礼，与老师们的谆谆教诲可谓息息相关，密不可分。

教师，这个伟大的职业，将为国育才视为神圣职责，以此自励励人。在旧时代，大学教授枵腹从教，决不渝初志，视富贵如浮云，重事业为泰山。在新时代，玮炜的老师们，尽心尽力，鞠躬尽瘁。他们是投向大海的一粒石子，他们是映射阳光的水滴。他们无愧于阳光下最光辉的职业，他们不愧是文化的精英，社会的骄傲!

师者，所以传道授业解惑也。将来，无论玮炜的地位有多高，成就有多大，她都会饮水思源，永远不会忘记老师曾在自己成长的道路上所花费的心血，永远不会忘记老师曾教导过自己做人的道理。

教育的目的在于人格的培养，品德的形成。名副其实的教育，其本质就是品格教育。教育并不能改变本性，只能改良人性。而在人性形成之初，家庭的教育也是极其重要的。

古时候孟母三迁，断织戒子，曾子杀猪，明不欺子。而今，父母们为了教育自己的子女，为了给予他们最好的成长环境，从异乡来到了上海，在这片举目无亲的繁华都市白手起家，举步唯艰。为了教育自己的子女，为了使他们可以在更广阔的土地上呼吸到新鲜的空气，在更自由的天空能够展翅翱翔，他们甘愿放弃了家乡的一切。

真的是可怜天下父母心。

玮炜，只有家才是你永远的港湾。

当你在外面受了委屈，当你在人生的旅途遇到了挫折，家人永远为你张开双臂，为你撑起即使行将塌下的天空，听你倾诉，为你解忧。

然而，家人终究只是你的港湾，你也终究要远航。

相信，你已经取得的成功，你也明白，这离不开你同学的支持，朋友的鼓励。

海内存知己，天涯若比邻。莫愁前路无知己，天下谁人不识君。

以前听说这么一个故事，有两兄弟要进城打工，他们每人提着一只皮箱，沉得很，左手拿不动了换右手，可是还是非常累人。他们都有点精疲力尽了。这时候，他们看到前面有个人在买扁担，于是哥哥说：弟弟，我来帮你!结果他把两个皮箱扛在肩上的时候，他发现其实一个人挑两只皮箱的时候比用手拿一只皮箱的时候还轻松。

玮炜，有时候帮助别人其实就是帮助自己。兵不离队，鸟不离群。天时不如地利，地利不如人和。没有朋友的支持与鼓励，没有他们的热心帮助，无论谁都将会一事无成。同样的，朋友就是你最宝贵的财富!有朋自远方来，不亦悦乎，在此，再次衷心感谢今天到场的朋友们!

人生不是下棋，下棋是公平的竞技。人生是打牌，你无法决定发到你手上的是什么样的牌。现在，你的手上握着一副好牌，可是难免会出错招。是的，人生的远航，难免会经历波折，人生的翱翔，难免会经历风浪，可是，苦难未见得都是坏事，没有经过苦难的人始终会缺少坚强的品质。一棵树，最坚强的地方就是它受伤的部位，就是它的伤疤。一只雄鹰，只有在挫折中练就坚强的翅膀，才能真正地雄霸着天空。

未来的路始终是要靠自己去走，未来的远方始终要靠自己去扬帆，然而，最重要的，始终是你的健康，平安!

来宾们，希望你们可以好好享受今晚这个美妙的时刻，希望你们能够尽兴!

幼儿园班级安全工作计划例文

《纲要》中指出“幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位”。所以无论从家长还是教师出发，谁都不愿意让幼儿受到伤害。家长将幼儿交到教师手里，希望幼儿在幼儿园里愉快安全的生活。教师从家长手里接过孩子后，就得让幼儿在幼儿园里健康成长，让家长安心的工作。可是幼儿年龄小，自我保护意识较差，这就意味着教师要担负起这个责任。为了让家长放心的把幼儿交给我们，让每一位家长都能把一个健康的幼儿接回家。就我们各个班级这一“小家”来说：班级安全工作就是幼儿身心健康发展的根本保证。本学期我们班的安全工作计划如下：

首先我们两位老师将班级所存在的安全隐患进行统计归类，有以下10点：

1、早上来园时偶尔有个别幼儿的书包和口袋里装有存在安全隐患的东西，如剪刀、锐利的铁片等。

2、在入厕时间，往往厕所里比较拥挤，地面比较滑，容易发生推挤、打闹、滑到的事故。

3、排队洗手时也是幼儿比较喜欢玩闹的时候，个别男孩子喜欢推挤前面的孩子。

4、晨间活动和户外活动时，有些幼儿的鞋带松散、围巾放在地上拖着走。

5、午睡时，幼儿手里的硬币、珠子等都会有发生危险的可能。

6、幼儿已经大班了，个子也比较高了，教室里的插头、电灯开关，幼儿伸手就能够到。

7、班级人数多，桌椅多，教室空间小，容易发生磕碰到桌椅角的危险。

8、升入大班后，幼儿会用铅笔做作业，可是有些幼儿写好作业喜欢拿着铅笔到处走，尖尖的铅笔头也会伤害到幼儿。

9、离园时，幼儿喜欢往教室外面挤。

10、吃药安全，有些家长会把要放在幼儿书包里带过来，并没有交代老师。

根据以上我班存在的安全隐患，为了确保幼儿的安全，特制定班级安全防范措施如下：

1、晨间来园时，检查幼儿随身携带的物品有无危险，帮助幼儿保管或让家长带回。

2、入厕时，尽量避开活动结束时的高峰时间，等其他班的幼儿上完厕所再进去。幼儿在厕所时，教师要提醒幼儿地滑，不推挤，同时教师也应该进入厕所里面。

3、用餐前的洗手活动，教室应该事先组织好，分组进行，同时教师应该站在教室门口，这样就可以兼顾教室里的幼儿和教室外排队洗手的幼儿。

4、晨间活动及户外活动前首先检查幼儿着装安全，围巾、鞋带是否系好，接着检查运动器械或者玩具是否安全。

5、幼儿在进入午睡室时，教师应该严格检查每一位幼儿是否把危险物品带入午睡室，带班教师应严格遵守幼儿园规章制度，带班时不午睡，时刻观察幼儿。

6、加强幼儿对电的危险性的认识，在插座开关旁边贴上安全标志。

7、教师来园及离园时，检查桌椅、床、玩具有否不安全，发现后及时处理。幼儿教室里进行自由活动、区域活动前教师应该提醒幼儿要懂得谦让，注意安全。

8、幼儿完成作业后，教师应让每位都幼儿收好自己的铅笔，整理好书包，再进行下个活动。

9、离园前几分钟要组织幼儿进行安静的小游戏，让幼儿在座位上等待自己的父母，老师没有报到名字的不往外走。做好交接班工作，不随意让陌生人接幼儿。

10、幼儿服药时做到先查看吃药记录再喂药，以免误食。对于一些不是家长亲手交到老师手里的药，一定在电话询问过家长之后再让幼儿服用。

11、对幼儿及家长进行安全教育，增强幼儿的自我保护意识。向家长宣传安全教育的重要性，以及幼儿园的安全教育活动，请家长积极配合幼儿园做好安全教育工作。

除此之外，班级要建立完善的班级常规，减少安全隐患。教育教学活动时，教师严格遵守幼儿园规章制度，不闲聊，不离岗，在户外活动时，教师应密切注意幼儿的行动，每位幼儿都应在教师的视线范围之内。在幼儿排队经过花坛、走廊等地方时教师应该转过身面对幼儿，提醒幼儿注意安全。同时注意教室里电器及危险物品（消毒液等）的摆放，不让幼儿接触。教师之间要互相督促，提高警惕，加强安全意识。

试用期护士工作计划例文

通过近一年的学习，除熟悉了各科室的业务知识外，我很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的2次技术操作考试中，均取得优异的成绩。

医学教育网在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。考试吧在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。

尊敬的__：

我向公司正式提出辞职。

我自20__年__月__日进入公司，到现在已经一年有余了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。在过去的一年多里，公司给予了我许多学习和锻炼的机会，开阔眼界、增长见识。我对公司给予的照顾表示忠心的感谢!但是，经过近段时间的思考，我越来越迷惘!我越来越觉得现在的工作、生活离自己想要的越来越远。所以，我必须离开，去过我思想深处另一种有别于目前的生活。我想，生活应该是在选择到适合自己的道路以后，再持之以恒地坚持!

公司目前已经过了一年最忙的时间，是充电、整顿、储备人才的时刻。相信，我的离开会很快有新生力量补充。因为这不是我想要的工作、生活状态，所以，我现在对工作没有激情、对生活也极其懒散。本着对公司负责的态度，为了不让公司其他同事受到我消极情绪的影响，也为了不让公司因为我出现业务上的纰漏等，我郑重向公司提出辞职，望公司给予批准!

祝公司稳步发展，祝公司的领导和同事们前程似锦、鹏程万里!

此致

敬礼!

辞职人：

20__年__月__日

物业客服中心工作总结例文

篇一

时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。

在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——。成为了普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢给了我工作的机会，是您——延伸了我继续展翅的梦想。

在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了**人“海纳百川”的胸襟，感受到了**人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了**人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为一份子而惊喜万分。

带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。

在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

一、萌芽阶段

在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。

当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。

二、成长阶段

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始分类进行工作制定每日计划，客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。

在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的，让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使业主满意，也让自己更好的服务于业主。在这里，我清楚的认识到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，

并且两手都要硬。

同时，这种精神也深入到工程的整改中，通过维修小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严重的是会影响上帝的心态，破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率，也增加了美誉度;其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比如：铝窗渗水，主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增强了我的信心。

三、成熟阶段

通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

此时也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍，对于这种情况，为了控制这种现象的发展，就需要对这些整改原因进行现场勘察，找出症结，对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得十分重要，同时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如：是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件)，通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉，同时避免了施工单位进行整改，增加了维修成本及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对满意度的下降。其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，避免施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢?

通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情，在后期的正常整改工作中还要继续实施下去，还要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。

随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不断成长，解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门，在这里我不一一阐述。

篇二

时光如梭，不知不觉中来到毛织贸易中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

2、加强文档的制作能力,拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很高兴来到毛织贸易中心这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!