制定

新学期的开始，也意味着高三学年将进入一个最紧张、最繁忙的时期，如何搞好高三学习工作，如何使我们在初中阶段的最后几个月学有所获，在中考考场上交一份令老师、家长满意的答卷，这是摆在每一位初三学子面前的重要任务。语文是一门基础学科，语文学习的成效如何，往往决定或影响着其他学科的学习，因此，对我们每一位学生来说，肩负着光荣而沉重的使命。为此，我在新学期的开始阶段，认真地回顾和思索一下自己以往的语文学习情况，筹划一下新学期的语文学习及后阶段的语文复习计划，是十分必要的。

我以往的问题：(可能有点夸张,你看着修改吧)

(1)语文积累贫乏，语文视野狭窄，语文基本知识零碎或一知半解。

(2)思想肤浅，思维单一，缺少灵活性和深刻性。

(3)阅读理解能力、文字组织和表达能力、写作能力不强。

(4)语文习惯较差，读书缺乏耐心，做题不够细心，书写缺少规范。

(5)语文学习态度不正确，认为凭自己现有的知识水平即可应付。

应该阅读学习

(1)阅读是我的个性化行为(2)阅读学习可以培养我们具有感受、理解、欣赏和评价的能力。同时还可以培养我们探究性阅读和创造性阅读的能力，以拓展他们的思维空间。(3)阅读学习我要重视朗读和默读，学会精读、略读和浏览。(4)语法和修辞等语文知识不作系统、集中的学习，而是采用随文学习的方法。(5)阅读学习可以培养学生广泛和浓厚的阅读兴趣，做到“多读书，好读书，读好书，读整本的书”。

提升思想，提升语言，提升技巧。

提升思想，有四个目标：

(1)面对生活或语言材料会展开思考。就是说要习惯于思考，不人云亦云，不全盘接收。

(2)面对生活或语言材料会正确思考。就是说要有思考的方法，不偏激，讲辨证。

(3)面对生活或语言材料会多向思考。就是拓宽思想广度，力求不钻牛角尖，既会逆向思维，又会发散思维。

(4)面对生活或语言材料敢于深刻思考。就是要能抓住事物的本质，见人之所未见，思人之所未思，感人之所未感。

解题技巧

审题：三读三思――读题干，思考命题意图;读要求，明确解题方向;读材料，思考蕴含的解题信息。

解题：三联三比――联系知识积累，比较中发现异同;联系题目要求，比较中求得最佳;联系解题思路，比较中分出条理。

作答：三细三清――细心作答，不偏题意，做到思路清;细心推敲，不漏要点，做到表述清;细心组织，不漏标点，不写错字，不乱图乱改，做到书写清。

复查：三定三戒――面对难题情绪稳定，戒心慌意乱;遇到模棱两可的问题时，思想坚定，戒犹豫徘徊把对的改错;发现答题错误时，迅速改定，戒粗心疏忽错失良机。)

步骤1：培训需求调查

培训需求调查可采用的方法很多，包括观察法、调查问卷法、面谈法、访问专家等等。人力资源部首先需要设计培训需求调查问卷，在问卷中不仅要列明课程名称，还要写明培训对象、培训目标，让参与调查的人明确各项课程的主要内容以及课程需要达到的培训目标;同时还应该设计一些开放式问题，如：“需要什么培训”、“为什么需要这些培训”，“希望通过什么方式进行培训等”，让各部门把需求充分的提出来。下一步就是把调查问卷下发给各部门，并对各部门需求调查的结果进行汇总。做得好一点的企业，还会在问卷调查的基础上，安排和相关部门人员进行访谈，访谈的人员通常包括部门经理、主管、员工等各层级人员，在面谈沟通的过程中把调查问卷中解决不了或描述不清的问题进行进一步明确。

这个过程中，需要注意的是，要切实掌握各部门的真实需求，了解各部门当前的工作最需要的培训内容，而不是时下有哪些最流行的课程和哪些最知名的讲师。

步骤2：制定年度培训计划

明确培训目标

年度培训的目标要清晰。所谓培训目标，其实很简单，也很明确，就是帮助员工改善绩效。在这个大目标的基础上，可以根据员工的工作职责以及上一绩效周期的绩效考核，确定针对性的培训目标。例如，上一绩效周期内，员工在工作计划方面存在薄弱环节，工作缺乏计划性或计划不合理，可以设计一个《如何做好计划管理的课程》，培训目标就是：掌握计划管理的理论、学会编制计划、学会检查计划。

编写年度培训计划

为使年度培训计划的制定更加有效，人力资源部应该编写一份高质量的年度培训计划，年度培训计划通常包括以下几方面内容：培训需求调查、年度培训计划、培训组织、培训效果评估等。

制定培训计划要本着有利于公司总体目标的实现、有利于提高竞争能力、获利能力及获利水平的原则，以员工为中心点，切实提高和改善员工的态度、知识、技能和行为模式。良好的计划是成功的一半，当培训计划在为企业经营和业务发展提供帮助，在为管理者提高整体绩效时，培训将发挥出最大的作用。

首先非常感谢公司领导及同事们的工作支持和精神的鼓励。我进入现在的公司做销售内勤工作，在大家的帮助下，我深刻感受到了一个大家庭的温暖，让我以最短的时间融入到了这个集体，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。工作期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现在我将以往的工作总结及往后的销售内勤工作计划

一、销售部年度工作计划之办公室的日常工作：

作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)

三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

作为*公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

总之，在以后的工作中，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献，争取自身与公司一同进步与发展。

委托方(甲方)：__________

承接方(乙方)：__________

第一条 方委托乙方承担_____________项目的______________________专业设计，经双方协商一致，签订本协议。

第二条 设计标准为：______________________________________________，乙方在设计完成后，需经甲方书面确认，方可认为成果交付，如未得到甲方书面确认的，均不视为成果交付。

第三条 方向乙方交付的资料

第四条 方应向甲方交付的设计成果

第五条 计费用及支付方法

1、甲方应支付本合同项目的设计费为________元人民币(大写)。

2、支付方法为：

签订本合同后，甲方应在本合同签订之日起5个工作日内支付给乙方本合同总价的20%首付款，即________元人民币(大写)。乙方在完成本项目设计并得到甲方书面签字确认后5个工作日内支付给乙方本合同80%的尾款，即________元人民币(大写)。

第六条 方责任

1、甲方责任

甲方在规定的时间内向乙方提交资料及文件，并对其完整性、正确性及时限负责。

2、乙方责任

乙方按本合同第四条规定的内容、时间及份数向甲方交付设计文件。

乙方对设计文件出现的遗漏或错误负责修改或补充。由于乙方设计错误造成损失，乙方除负责采取补救措施外，应免收受损失部分的设计费，并根据损失程度向甲方偿付赔偿金，赔偿金最多与免收的设计费金额相等。

由于乙方自身原因，延误了按本合同第四条规定的设计文件交付时间，每延误一天，应减收该项目应收设计费的百分之一。

合同生效后，乙方单方提出解除合同的，乙方应双倍返还定金，还应当按照有关规定赔偿甲方损失。

乙方不得向第三方扩散、转让甲方提交的图纸等技术经济资料。如发生以上情况，甲方有权索赔。

第七条 合同未尽事宜，双方可签订补充协议作为附件，补充协议与本合同具有同等效力。双方如有争议，双方协商解决，如双方无法解决，双方有权向甲方所在地法院起诉。

第八条 合同经甲、乙双方盖章签字后自年月日生效。本合同一式两份，双方各执一份。

甲方签字：__________

乙方签字：__________

签定日期：___________

一、 大纲要求和教材简析

音乐是人类最古老的、最具普遍性和感染力的艺术形式之一，它可以实现思想和情感的交流；是人类精神生活的有机组成局部；是人类文化的一种重要形态和载体。

浙教版第九册音乐教材虽然是老教材，但随着《新课程》的改革，和深入实践。要求老教材也要体现新思路，新理念，新的教学手段，以适应新课程高歌的总体要求。《音乐新课程规范》体现了深化教育改革，全面推进素质教育的基本精神，体现音乐审美体验为核心，使学习内容生动有趣、丰富多彩，有鲜明的时代感和民族性、引导同学主动参与音乐实践，尊重个体的不同音乐体验和学习方式，以提高同学的审美能力。发展同学的发明性思维，形成良好的人文素养，为同学终身喜爱音乐、学习音乐、享受音乐奠定良好的基础。

五年级同学的生活范围和认知领域进一步扩展，体验感受与探索发明的活动能力增强。应注意引导同学对音乐的整体感受，丰富教学曲目的体裁、形式，增强乐器演奏和音乐发明的分量，以生动活泼的教学形式和艺术的魅力吸引同学。因而音乐教学应掌握情感态度和价值观的培养。在教学中注重过程和方法，如：对音乐的体验、模仿、探究；在集体扮演形式和实践过程中，培养同学良好的合作意识和协调能力；并能将其他艺术形式渗透和运用到音乐中进行综合艺术实践。

二、 学期的教学总目标和总要求

感受与鉴赏

1. 音乐表示要素要求：对自然界的各种音响感到好奇和有趣，能够自身用声音模仿。能随着熟悉的歌曲或乐曲哼唱，或在体态上作出反应。能听辩不同的男女声音。在感知音乐节奏和旋律的过程中，能够初步区分节拍的不同，能听辩旋律的高低、快慢、强弱。能够感知音乐的主题、乐句和段落的变化，并能够运用体态或线条、色彩作出相应的反应。

2. 音乐与情感的要求：能听辩不同情绪的音乐，能用语言作出简单的描述；能够体验并简述音乐情绪的变化。

3. 音乐体裁与形式的要求：聆听歌曲能轻声哼唱和默唱，能通过律动或打击乐器对音乐作出反应。

表示

1. 知道正确的演唱姿势和呼吸方法，并能在歌唱实践中逐步掌握和运用。能够对指挥动作几前奏作出恰当的反应。能用自然的声音、准确的节奏和音调有表情的独唱与齐唱。能够对自身和他人的演唱作出简单的评价。能够背唱4~6首歌曲。

2. 演奏乐器的要求：学习竖笛的演奏方法，参与歌曲、乐曲的表示。演奏中能注意歌曲或乐曲的情绪风格，并对自身和他人的演奏进行简单的评论。

3. 识读乐谱的要求：认识音名、音符、休止符和一些常用记号

发明

1. 探索音响和音乐的要求：能够运用人声、乐器声或其他音源资料表示自然界或生活中的声音。

2. 即兴发明的要求：能够即兴创编同歌曲情绪一致的律动或舞蹈，并参与扮演。能够根据歌曲或乐曲的内容即兴创编音乐故事、音乐游戏并参与扮演。

3. 创作实践的要求：能够创作6~8小节的节奏短句；能够创作6~8小节旋律。

三、 改进教学的措施和原则

1. 教学中应教师应遵循听觉艺术的感知规律，突出音乐学科的特点。引导同学喜爱音乐加深对音乐的理解。

2. 教学中应注意教学个领域之间的有机联系，并在教学中将其融合成有机整体，全面提高同学的音乐素质。

3. 面向全体同学，注意因材施教。教学中为全体同学提供足够的音乐教学时间、空间和条件。对所有同学要给予和时的关怀和鼓励。对音乐特长同学应给予相应的指导，并引导和鼓励他们关心集体的音乐学习。

4. 建立平等互动的师生关系。音乐教学活动应该是过程与结果并重，教师作为教学的组织者和指导者，教师应在教学过程中建立民主、平等的师生交流互动关系。

5. 运用现代教育技术手段，使同学通过视听结合、声像一体、形象直观的教学手段提高学习的效率和学习质量。

四、同学情况分析

同学在学习中时常会遇到各种困难，总体看主要有以下几个方面：1、由于节奏训练的欠缺导致同学在自主学习时，有音高，但不知如何组织节奏，无法形成正确的旋律。2、听音练习欠缺导致，同学音高概念的模糊。特别是在合唱时教学效率和学习效率大大减低。3、综合上面的来年各个原因使得同学的学习兴趣降低。

五年级四个班在基础知识的掌握方面：（1）班整体各方面较好，尤其在识谱、歌唱的技巧方面，班中有个别基础和学习能力较差。（2）原来水平较好，但由于个别插班生学习基础差，行为习惯差，直接影响到整体班级的学习。（3）班总体上各方面都较好特别在演唱方面很突出，学习接受能力快，同学的学习兴趣浓厚。（4）经过努力进步明显，在视唱、声音表示、情感表达方面都交好。

五、其他

在兴趣小组培养方面，遵循培养同学音乐兴趣，陶冶同学音乐情操，丰富各班同学课余生活，提高学校文艺水平的宗旨，努力在选拔队员时做到面向全校，在训练时做到保证课时、保证质量，讲究科学的训练方法，在课后做到认真做好总结，和备课工作。

一、指导思想：

以"如何提高课堂教学质量"为工作重点，制订有效的教学策略，积极推进新课程改革，全面提高教育教学质量。

二、具体措施：

1、加强教师学习培训，确立新理念

2、转变教师教学观念，建立新的教学理念。

3、在课堂教学中，以“如何提高课堂教学效率”教研重点，加强课堂教学研究，改进教学方式和方法，特别是尝试教学法的学习研讨及推广应用，提高课堂教学效率;鼓励教师开展不拘一格的课堂教学改革。(为本学期的工作重点)

4、根据上级有关活动精神，积极、及时组织教师、学生参加各类评比、竞赛。

5、积极开展同年级同学科相互听课学习交流活动，要求每位教师听课20节以上。

6、教研组开展随堂听课，深入课堂，了解各年级课堂教学情况。

7、积极开展课题研究和教研活动

(1)保证业务学习时间。

(2)开设教研课，组织教师轮流上研讨课，其他教师认真听课和评课。要求全体数学教研组成员多学习、多探讨、多交流、多反思、多总结。

一、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

二、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

三、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

四、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

五、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周,每日;以每月，每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

一、上课跟随老师

除去已经考完的生物、地理，本学期还有语数外、物理、化学、历史、政治七门学科，以及体育。

作为学生，上课最重要的是能跟随老师的步伐。面对课本上繁多的内容，没有一个系统的、详细的讲解，是无法将这些零散的知识点串联在一起的。而老师教学多年，早已对课本上的知识点了然于心，在这学期以复习为主的情况下，将之前两年多的时间里所学的全部知识都分门归类，有条理有层次的再次给我们教学一遍，查漏补缺。每一个被老师归为重点的知识点、必考点，都记录下来，课后用心背诵。

二、课后学习

在回家后，每天除了做家庭作业外，将当天老师所讲述的内容都梳理一遍，并背诵下来。

虽然会花费大量的时间，但是能更深层次的加深记忆。然后再做一部分课外的练习题，以当日所学及弱点科目题型为主。顺序为：

家庭作业——梳理巩固当日所学知识点——当日所学知识点课外作业——弱项科目及题型。

三、补习

周末双休，是娱乐玩耍休息的时间，但是我不能放松休息。不能因为一时的快乐而使得之前的努力白费。别人学习的时候，我也学习。别人休息的时候，我不能休息。也许就是比别人多了一分钟的学习时间，我就能比别人多高出一分，一分之差，几百个名次。本学期的补习科目，我选择为数学、化学以及物理。这三门都是理科，相较于语文英语之类，理科在题目上更加多变。这样的科目，只能靠多做多练，多掌握各种题型，才能在超出课本内容的试卷上比别人多出几分。

本学期的学习计划大致就分为以上三点，为了考上好高中，这个学期我会拼尽全力。

明确当天晚上学习的目标

学习之前，一定要列个目标清单出来，这样更便于安排时间，不至于手忙脚乱。如果目标没完成就睡觉会充满负罪感，这种负罪感也不失为逼迫我们快速学习的一种有效方法。

减少学习时的干扰

在使用电脑/手机学习时，不要开QQ/微信之类的聊天工具，各类娱乐软件也不要开，最大限度的减少网络干扰。清理桌面，把能干扰你的东西都收起来。

学习40分钟左右要休息一会

学习时间太长会造成疲劳状态，学到40分钟左右可以偷一会懒，休息几分钟，但最好不要上网、聊天或打开微信，一定记得控制时间，用闹钟定时。

记得要做个聪明的人，与其压榨睡眠的时间去学习，不如高效率地去学习，这样学习效果好，而且还能省出休息的时间，这不是很好吗?

选择合适的台灯

合适的灯光会让你的眼睛舒服，反之容易使眼睛疲劳、视力下降。同时充足的光线，也不容易犯困。

利用好最开始的15分钟

这个时间很重要，如果一开始你就心猿意马，看东看西自然是不行的。只要专心致志的学习15分钟之后，你就开始步入正轨了，之后的学习都会是一帆风顺，你也会信心大增地继续学习了。

困的时候活动一下身体

可以站起来，到处走走。或者去喝水，看看外面，用凉水洗脸，深呼吸20下，用手搓搓脸和耳朵，冲个澡，听一些节奏很强的音乐也会有帮助。

备考复习宵夜选择要慎重

很多考生习惯熬夜复习，临睡前饿了又吃大量的夜宵，有的还爱吃一些难消化的煎炸食物。考生们睡前吃多了不容消化的食物会影响到脾胃，这样就会导致考生的睡眠不好，从而影响学习。

那么问题来了，备考复习时究竟是吃宵夜好还是不吃好呢?

肚子饿的时候血糖值会比较低，饥饿感会让人产生烦躁情绪、无法集中精神，在这种状态下就算是加班熬夜学习，很多知识点都会记不住，效率比较低而且看不出成果。所以备考复习时还是需要吃宵夜的哦!

备考复习时的宵夜到底要选什么好呢?

夜间学习时粒腺体能量消耗要比白天更快，会需要更多热量，这时应选用马上能提供热量的单糖类食物，如水果、蜂蜜水，甚至是葡萄糖液。而一般泡面、甜食等宵夜食物，则油脂过高，反而阻碍代谢运行。

富含维他命B的食物，如酵母、全麦制品、蔬菜、牛奶、蛋类等，有助安定心神，消除疲劳，是熬夜良伴。而咖啡、提神饮料等因为含有咖啡因，要注意喝的量和时间，才不会令其在你想上床睡觉时仍有效力，反而打乱了生理周期。

一、工作计划：

1、接手库房管理员工作

2、学习使用新中大库房管理软件及遵守库房管理规章制度

3、做好物资材料出、入、存明细账，确保物资进出“当日账当日结”

4、做好库存物资的账、物、卡登记、及时掌握物资材料的动态情况

5、做好物资清查及月底库房盘点工作，及时与财务进行核对

6、做好各种单据报表的归档管理工作

7、定期对库房进行清理，认真做好库房的安全、整理工作。

二、具体工作内容：

1、接手后整理库房的各种资料，清查交接后的实物及各种材料，负责管理库房存放物资(包括材料入库和出库)对库房内物资的数量以及产品质量进行检查，对现有实物进行分类保存建立手工账本并存入电脑。

2、学习使用新中大库房软件，了解其软件的设置与运用，做好日常单据处理。

3、学习库房管理规章制度 。

(1)物资购回后，不停滞及时检验入库，按发票所列项目核对，与实物相符，验收入库;

(2)对所购物资严格把关，拒绝验收或入库不合格物资;

(3)对大型物资、生产急需物资，到现场核对验收，并及时实补填“入库单”和“出库单”;

(4)货到而发票未到物资，依据相关原始凭证及时办理暂估入库。

(5)管理员根据出库单上数据取货，发货并确认;

(6)产成品出库根据销售人员开具的物资结算单向用户发货，根据发货通知书或磅单登记发货台账;

(7)销售退货，接到销售部门编制的退货通知书办理退货入库手续，并登记退货台账。

4、学习库房岗位职责。

(1)负责收料、报检、入库、发料、退料、储存、防护工作、保证货品供应;

(2)负责检验合格的原、辅材料入库的管理;出库产品各种手续的办理。

5、出入库物资办理相关手续，见单发货，领用登记。

(1)入库物资根据已审批的请购单按质、按量验收，并根据发票记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额打印入库单;

(2)物资出库，审核信用手续;

(3)库存物资出入库时，发现物质损坏现象及时制止并上报，对当日验收入库物资按类别固定位置堆放。

6、对所有材料必须建立手工账本，每次进、出库都及时记录，做到账目随时与所管实物相符，且确保数据绝对正确。

7、随时了解库房的储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，并即时上报。

8、月末库房进行定期盘点，将物资一一盘点，确定各种库存材料的实际库存量;与电脑软件中记录的结存量核对，查明存货盘盈、盘亏的数量及原因并制作盘点表，报财务审查核对。

9、不定期盘点采用实盘实点方式，盘点时注意物资摆放，对物资进行整理，盘点后按要求做相应记录。

10、妥善保管原始凭证、账本及各类文件;各类单据分类保管存档。

11、定期打扫库房、整理堆放物资，及时检查火灾隐患，检查门、窗、锁防盗安全措施是否落实，保证库存物资完好无损。

12、禁止非库房人员进入库房，如需要进入必须予以登记方可进入。

13、库房内严禁吸烟和禁止明火。

14、做好本职工作，严禁监守自盗，损公肥私。保守公司秘密，爱护公司财产。

以上就是本人的工作计划与内容，不足之处请批评指正，本人也将抓紧这段时间认真完成此项计划，虚心学习库房的相关知识，提高自身能力，更好的适用岗位需求，实现企业与个人的双赢。

周一早上进行体育锻炼颠球发十个球，休息三分钟、休息四分钟颈椎疼跳韵律操两套操

周二下午变速跑。200米中速跑+100米慢跑+100米中速跑+100米慢跑+100米快跑+100米慢跑，5分钟一次。休息5分钟。进行五组用鼻子呼吸。慢跑时，运动强度较低，吸入氧气可以满足肌肉的需要，肌肉活动所需要的能量由有氧代谢来保证。当转入快跑后，人体内对氧气的需要量大大增加，这时由于心肝功能的限制，不能全部满足运动对氧气的需求，就需部分地依靠无氧代谢来供应肌肉活动所需要的能量分地依靠无氧代谢来供应肌肉活动所需要的能量。无氧代谢过程中产生的乳酸等酸性代谢产物会引起肌肉和血液内酸碱平衡的改变。长此以往，身体在锻炼过程中就对酸性代谢产物产生适应，，并提高血液中的碱储备等。同时变速跑还能进一步加强运动时的心肺功能的活动水平。

周三下午跳绳跳5分钟，休息8分钟。四组从运动量来说，持续跳绳10分钟，与慢跑30分钟或跳健身舞20分钟相差无几，可谓耗时少、耗能大的有氧运动。跳绳对心脏机能有良好的促进作用，它可以让血液获得更多的氧气，使心血管系统保持强壮和健康。跳绳的减肥作用也是十分显著的，它可以结实全身肌肉，消除臀部和大腿上的多余脂肪，使你的形体不断健美，并能使动作敏捷、稳定身体的重心。跳绳能增强人体心血管、呼吸和神经系统的功能。

周四打乒乓球

乒乓球是一项集力量、速度、柔韧、灵敏和耐力素质为一体的球类运动，

1.预防治疗近视：打乒乓球能使眼球内部不断运动，血液循环增强，因而能使眼睛疲劳消除或减轻，起到预防治疗近视的作用;

2.可健脑益智。乒乓球运动中要求大脑快速紧张地思考，这样可以促进大脑的血液循环，具有很好的健脑功能。

3.可以提高协调性：要做到眼到、手到和步伐到。提高了身体的协调和平衡能力。

50分钟

周五下午

打羽毛球

：a.锻炼手脚的敏捷性;b,锻炼身体(腰、肩)的柔韧性;c.锻炼身体各部的协调性;d.参与者的反应能力将得到充分锻炼，反应速度将明显提高。打比赛21个球。打一局休息5分钟2到三局周六早晨

沿着林大北路骑到奥体公园南门往返周日休息

50个仰卧起坐

如何制定中考复习计划

在中考最后的复习冲刺阶段，制定合理的复习计划是至关重要的。在计划的具体制定的过程中，什么样的复习计划才会更有效呢？家长们可以通过以下几个部分来检查孩子在这方面是否存在问题，如果出现了问题，家长应帮助他们迅速做出调整，具体内容包括：

1)结合实际原则

制定计划是为了提高学习效率，但必须以实际情况为前提，家长在计划指导方面一定要先看看孩子的安排是否符合自己能力和特点的实际。例如，孩子的个性比较好动，但他计划中的时间安排却从早到晚满满当当，这显然是和他自身的特点相冲突的，像这样的计划就不具有很好的操作性。

2)循序渐进原则

计划的制定也应遵循循序渐进原则，一般情况下，内容的安排要先易后难，尤其是那些比较缺乏自信、内心敏感的孩子，更要注意这一点，开始安排一些比较容易理解和掌握的内容，在积累了相关知识后再慢慢地增加难度比较合理，但如果从一开始就安排了难度较高的内容，孩子理解时感到吃力，就很可能影响到其后来学习的积极性和自信心。

3)主次分明原则

在全面复习开始之前，家长要指导孩子对自己的学习情况进行一次全面的分析，看看自己在学习方面还存在什么问题，哪些知识掌握得很好，而哪些还需要加把劲等，再结合考试大纲的相关内容，明确复习重点。切忌平均分配复习时间和精力，而是要从整体出发进行有针对性的复习。

4)科学分配原则

作为有机体，人的能力、体力、情绪都会时起时落、不断变化，但是这种变化又有一定的规律可循，如果在最佳的状态从事最需要精力投入的工作，效率一定很高，所以家长要和孩子分析其自身的规律，调节其生物钟，在最佳时间学最重要的内容，并且要注意各科知识的学习要交替进行，最终才能提高学习效率。

同时还应该加强与老师的联系，关注孩子的学习动态和心理动态，使孩子的中考复习处于良好的状态，精神饱满的投入到中考复习中，为孩子的中考胜利打下好的基础。

1、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。

2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。

3、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。

4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。

5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。

6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。

7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。

作为一名销售经理，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信心能够很好的解决。

一、谈判主题：以适当价格购买4种型号本田雅阁汽车各10辆

二、谈判团队人员组成：

小组成员：徐燕萍、李虹

朱国芳、陆燕(组长)

小组分工：主谈：陆燕(公司谈判全权代表);

决策人：朱国芳(负责重大问题的决策);

记录员：李虹(负责记录谈判内容);

财务顾问：徐燕萍(负责计算价格、核算利润);

三、双方利益及优劣势分析：

我方利益：我方是汽车代理商，要求尽早交货，力求建立双方长期合作关系;

对方利益：要求对方尽早付清货款，力求建立双方长期合作关系;

我方优势：我公司拥有大量的客户资源，购买需求量较大;

我方劣势：目前属于汽车销售淡季，我公司资金流动紧张，付款日期会延迟;

对方优势：款式新颖，型号齐全，能满足不同消费群体的需求;

对方劣势：由于交通等方面原因，交货日期较晚;

四、谈判目标：

1、战略目标：在互惠互利的基础上，以适当合理的价格完成此次交易;

原因分析：双方都有意建立长期合作关系;

2、成交目标：

①报价：第八代雅阁Accord2.0MT18万

第八代雅阁Accord2.4ATEXLNavi24万

第八代雅阁Accord3.5AT28万

第八代雅阁AccordV63.531万

②交货期：1月后，即20__年1月31日;

③技术支持：要求对方派一个技术顾问小组到我公司提供技术指导;

④优惠待遇：在同等条件下优先供货;

⑤底线：保证我公司有20%左右的盈利空间;

五、准备谈判资料：

①合同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料

②相关法律资料：《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、

《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》

备注：《合同法》违约责任

第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

联合国《国际货物买卖合同公约》规定：不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

六、程序及具体策略：

(一)开局：

因为这是双方第一次业务往来，应力争营造一个友好、真诚的气氛，以淡化和消除双方的陌生感，以及由此带来的防备甚至略含敌对的心理，为实质性谈判奠定良好的基础。

方案一：情感交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。

方案二：采取一致式开局策略：以协商、肯定的语言进行陈述，使对方对己方产生好感，产生双方对谈判的理解充满“一致性”的感觉，从而使谈判双方在友好、愉快的气氛中展开谈判工作。

(二)中期阶段：

1、唱红百脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从价格上转移至交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动;

2、层层推进，步步为营策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益;

3、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益;

4、突出优势：以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失;

5、货比三家策略：利用对方存在竞争对手的可能性来与正在进行的谈判进行场外对比，给对手造成同一产品的压力，让其能够做出相应的让步;

6、打破僵局策略：合理利用休息时间，首先冷静分析僵局原因，再运用把握肯定对方形式，否定对方实质的方法解除僵局，适时用声东击西、角色互换策略，打破僵局;

(三)休局阶段：

如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整。

(四)最后谈判阶段：

1、最后通牒策略：适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价;

2、埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系;

3、达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本，对方确认，确定正式签订合同时间;

七、制定应急预案：

1、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的提议。

应对方案：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破僵局;或用声东击西策略。

2、对方使用借题发挥策略，对我方延迟付款问题抓住不放。

应对方案：避免不必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，双方以长期合作为目标，不能因小失大。

毕业班新学期计划如何制定

新学期伊始，如何调整好状态，制订完善的学习计划成为初中生开学的首项工作。各个击破，实现自我超越，毕业班新学期计划如何制定?

毕业班新学期计划

□整体规划

调整生物钟制定学习目标

短暂的寒假刚过，不少学生还沉溺在假期休闲、轻松的氛围中，迟迟没有进入学习状态。对此，新学期伊始，家长应与孩子一起调整好作息时间，将生物钟拨回到原来的学习状态中。学生可对新学期知识进行一个预习，针对自己的学习情况，制定新学期目标，目标越具体越好。

制定学习目标时应注意合理安排学习生活时间。早晨是人的记性最好的时候，建议读英语，记单词。白天的自习课最好安排给数学、物理，这时候解题的效率高一些。其他的时间则留给语文，可以多读些课外书，积累作文素材。

为养成好的学习习惯，学生可根据课程表的安排，有针对性地预习弱项课程，由此确定出听课的重点。课后进行总结，做相关练习和辅导，复习资料不求多，而应寻找到一种适合自己情况的辅导书。

■非毕业年级

关键期拉开差距

由于初中各年级学习目标不同，在新学期规划上也各有差异。初一、初二的学生还未面临中考，学习压力相对较小，而这个阶段，又是形成学生成绩两极分化的“关键期”。对于非毕业年级的学生，应侧重掌握好的学习方法和学习习惯，争取抢占先机。

对于初一学生，从这个学期开始，无论是从学习过程、学习主动性、学习方法，还是考试难度等方方面面，都会出现明显的加深。因此，学生应彻底养成分模块学习的习惯，将学科知识分成不同的模块，针对性地进行学习，明确自己的薄弱点各个击破。以语文学习为例，不仅要关注课内知识，还应加强课外阅读，拓展阅读面，广泛涉猎名著，丰富自己的语文素养。

初二下学期的学习就是纠正初一的缺点，巩固初二的知识点，为初三冲刺打下坚实基础。初二学生可将数学、语文、英语、物理作为重点来安排学习，除了上课认真听讲，课后80%的精力要花在这些主课上。其余20%的时间留给其他的科目。此外，还得多关心时事，一些重要新闻在中考考点中会有所涉及。

■毕业年级

查漏补缺全力冲刺

随着新学期开始，中考的脚步也日益逼近。时间紧、压力大、任务重是每个初三毕业生面临的挑战。

学生可实行“3+1”轮复习，制订完善的复习规划，针对不同学科特点对知识点进行归纳整合，一方面学生可在每轮复习中对已掌握的知识进行梳理巩固，同时，还可对薄弱点进行查漏补缺。

小学英语方面怎么学习

经过三年级一年的知识积累，学生已有基本的英语学习基础及习惯，但在语言的应用方面常会出现一些语法错误，这是语法启蒙的黄金时期。这就要求在提高听说读写技能的同时，英语学习应以实用常考句型积累为主，以启发学生对语法的感知与应用。可是往往这个时候很多家长就会盲目地为孩子选择过多或过难的课外英语学习内容，进入了学习的误区。

就学习习惯而言，这个阶段是孩子习惯的定型期，各种学习习惯将开始逐步固化下来，甚至伴随孩子一生。当然这种学习习惯既包括了好的习惯，也包括不好的痼疾。

就学习内容而言，难度有了质的改变。在三四年级时，孩子的书面语言开始超过口头语言。这个时候，孩子的成绩偶尔下滑是正常的，关键在于我们家长要正确帮助他们，而利用好三年级升四年级的暑假，则可以充分帮助孩子做好准备，跟上学习，顺利翻过小学阶段成绩分水岭。

毕业实习是教学过程的重要组成部分，是对学生进行综合能力训练的一个极其重要的教学环节。它不仅可以提高学生对所学知识、技能的综合运用和分析能力，培养学生的社会适应能力，而且也是对我系人才培养质量的全面检查。根据社会工作、学前教育专业教学计划及我系教学工作的安排，我系20xx级社会工作、学前教育专业共4个班级将于20xx年上学期进行毕业实习。为了使这项工作有计划、有步骤的展开，并最终顺利实现预期目标，特制定本计划。

一、实习目的

毕业实习是理论与实践相结合的重要方式，主要目的在于了解行业发展趋势，提高学生思想政治水平、职业素养、专业技能、实际操作和独立工作能力，为学生从学校走向社会、从学生走向职业岗位奠定坚实的基础。

二、社会工作专业实习内容和任务

(一)实习目标

1、了解实习机构的架构、理念、政策和服务内容，社区内的社会问题。

2、了解自我实习取向，拓展专业领域，规划专业生涯，增强专业认同。

3、了解社会工作的方法与程序，整合社会工作理论与实务。

4、把握社会问题及其政策，了解社会机构运作状况，践行专业价值。

5、培养助人和志愿行为的理念，实践服务社会的专业理念。

(二)实习内容

本次毕业实习共分为三大阶段，具体步骤如下：

A：实习前准备和动员阶段：

1、20xx年11月30—12月30日，召开实习动员大会，联系实习单位。

2、20xx年1月3—7日，所有实习的学生和老师进行联系，商量相关实习内容。

3、20xx年2月8日，所有实习的学生和老师进入实习环节。

B：实习开展和落实阶段：

5、20xx年2月13日—17日(第一周)

学生任务：每工作日撰写一篇实习日志，完成机构导引报告(见文件6);

其中实习日志的字数不得少于1000字，导引报告字数不得少于20xx字。教师职责：第一次进入实习单位，与单位负责人建立联系，并做好实习督导记录，收集并批改学生的实习日志与导引报告。

6、20xx年2月20日—24日(第二周)

学生任务：学生撰写毕业实习学习契约，学习契约不得少于20xx字数。

教师职责：第二次进入实习单位，并做好实习督导记录召开第二次学生实习督导会，做好实习督导记录，并与学生商定毕业实习契约。

7、20xx年2月27日—3月2日(第三周)

学生任务：学生撰写毕业实习实习计划书实习计划书不得少于3000字数。

教师职责：在本周内召开第三次学生实习督导会。与学生商定毕业实习计划书的最终定稿。

8、20xx年3月5日—20xx年4月27日

学生任务：每周撰写一篇实习周记，实习周记不得少于20xx字数;学生必须在此期间，开展三次大型活动或者项目;并做好该活动或项目的计划书、过程报告以及总结报告(届时与督导老师商量确定)。

教师职责：每周召开一次实习督导会，每月去二次实习机构;

每周指导学生实习进度，批改学生实习周记;

教师每召开督导记录与进入社区都要填写好实习督导记录。

9、20xx年4月30日

学生任务：与实习单位告别，并请实习单位负责人填写毕业实习机构评分表(见文件23);

回到学校填写毕业实习自我评分表回到学校，撰写毕业实习总结报告，总结报告不少于4000字数;

三、学前教育专业实习内容和任务

1、参加幼儿园教学工作的各个基本环节(即备课、上课、游戏、日常管理、教具制作等)，从中学习了解学前教育教学的基本特点与规律，认真做好听课笔记和记录。

2、每个实习生都要在指导教师指导下，实习幼儿园班级管理工作，参与班级的日常管理工作和儿童日常生活及卫生保健工作。

3、主动与家长联系沟通，共同完成对幼儿的教育任务。协助幼儿园做好环境布置、大型活动的准备及其他工作。

4、每个实习生都应根据具体情况参与幼儿园其他工作的实习。如组织课外活动、家长幼教知识辅导等。

5、全体实习生在整个实习过程中，都要注意加强思想政治教育工作的实践，要把思想政治教育有机地融入课堂教学和各项活动之中，以身作则，对儿童进行行为仪表规范的教育。

四、实习时间

20xx年2月 20日至4月 29号，共10周。5月7日点名查到。

五、实习组织、领导、指导

1、实习组织方式：根据学校安排，采取集中实习与分散实习相结合的方式。

2、成立系部毕业实习领导小组，负责对本次毕业实习进行安排、组织和领导。

组长：

成员：

3、学生成立毕业小组，选举小组长。一般相近邻单位的同学，或同一城市的同学组成毕业实习小组。小组长负责与系部领导小组联系，向领导小组汇报。

4、实习指导：根据学校安排采取信函指导与到点指导相结合的方式。

五、实习要求

1、20xx届社会工作、学前教育班每位同学都必须参加毕业实习，没有参加者不能毕业。

2、每位实习生必须思想端正、态度认真、保质保量完成实习任务。实习成绩不合格者，不予毕业。严格考勤纪律，指导教师到点检查、指导、发现缺勤一次，实习成绩降一等级。

3、实习过程中，小组长必须定期向系实习领导小组汇报实习情况，作为系鉴定、评分依据之一。

4、指导老师与各实习单位保持经常的联系，协调、落实学生实习工作的有关事务。

2、指导老师全面负责所指导学生实习期间的具体工作，认真做好实习的各项准备工作，严格执行专业实习计划，随时掌握学生实习情况并做好记录，及时处理实习过程中出现的问题。

3、指导老师加强对学生的思想教育，经常对学生进行安全、纪律等方面的灌输，谨防各类事故的发生。对严重违反纪律的学生，应及时上报系部或学校教务处。

4、指导老师认真完成对学生实习成绩考核、评价和实习总结等工作。

六、实习鉴定成绩评定

1、成绩评定分为：优、良、中、及格、不及格五个等级。

2、采用实习单位鉴定评分，指导教师鉴定评分，班级鉴定评分，系领导小组鉴定评分相结合的方法。

3、实习鉴定，实习成绩进入学生档案。

七、实习工作安排

第一阶段：准备阶段(20xx年12 月 5日至20xx年 12月 16日)

1、制定实习工作计划

2、组织学生参加系动员大会。

3、组织教师、学生联系好实习单位。

5、准备实习资料、材料、包括：介绍信、成绩评定表等。

6、系实习总动员(20xx年 12 月 16日)

第二阶段：实习阶段(20xx 年 2月 20日至 4 月29日)

1、组织学生实习

2、组织教师检查

3、写好实习小结

第三阶段：实习鉴定、成绩评定、总结阶段(5 月10 日—— 5月 18日)

1、写实习报告。(5 月10 日——5 月 13日)

2、班级鉴定、总结。(5 月14 日)

3、系评定(5 月16 日)

4、系工作总结(5 月 18日)

寒假中学生如何制定学习计划

上学的时候每个学生都会有自己的学习计划吧!那放假了其实也是需要一份学习计划的。那下面就详细介绍一下要如何安排寒假的学习计划。

寒假中学生学习计划

进行分析与定向，攻克薄弱环节

寒假毕竟不长，目标不宜太大、复习范围不宜太广。如果想真正有收获，一定不要贪多哟!适宜重点攻克薄弱学科、或某学科中的重点内容。重点夯实基础知识，查漏补缺，为考试打好坚实的基础!

在制定寒假复习计划之前要科学、准确地自我解剖、自我分析这一学年的学习状态即考试成绩，包括平时系列测试、期中考试成绩、期末考试成绩，其中以期末考试成绩为主，因为期末考试的信度比较高。

自我分析的目标包括两个方面，一是定位，二是定向。所谓定位，就是说期末考试后，全区有一个成绩统计，每个学生都可以知道自己总分的位置，你处在一个什么位置上?心里要十分清楚，这基本反映了你的实力。所谓定向，就是说你的优势学科是什么?你的弱势学科是什么?薄弱环节在哪儿?优势学科的优势原因是什么?

具体建议：没有舍弃就没收获!基础薄弱考生要记住：弱就弱在基础上!所以寒假的学习要抓基础知识、基本技能、基本方法。要抓非智力因素、信心、目标、意志、毅力、方法、心态。要多练，特别是中低档试题，要看、要想更要练。

合理规划时间，制定学习计划

放假后的第一件事，应该是整理出可利用的时间，做出时间安排表，以每一天为单位;接下来梳理自身学习情况，找出最需要提高或最想做的事，合理分配复习和预习时间，有针对性地制定假期学习计划。

每天有效学习时间最好保持在5-6个小时。可以根据自己的情况合理的规划一下，例如：早上2个半小时，中午2个半小时，晚上1个小时。学习时间最好固定在：上午8：30-11：30，下午14：30-17：30;晚上19：30-21：30。习惯比聪明更重要!只要你按照计划来，每天坚持，你的成绩不会没有进步的!相信你的假期一定会有意想不到的收获。下面是几个小Tips，供大家参考：

1、早晨合理安排30分钟读一读英语

2、利用上午2节课的时间分别独立完成2科寒假作业

3、中午适当午休，既不要睡懒觉，也不要开夜车。

4、和上午一样，利用下午的时间做些寒假作业，但不可一下子贪多。要均衡、科学安排。

5、自由时间可以干一些喜欢的事情，但要控制在半小时的时间里。

6、晚饭之前是自由活动的时间，可以看电视等，但要看看新闻。

7、读一些好的小文章，写日记或是读后感，或是精彩的摘抄

8、制定学习计划，主要是以保证每科的学习时间为主。若在规定的时间内无法完成作业，应赶快根据计划更换到其他的学习科目。千万不要总出现计划总是赶不上变化的局面。

9、晚上学习的最后一个小时为机动，目的是把白天没有解决的问题或没有完成的任务再找补一下。

10、每天至少进行三科的复习，文理分开，擅长/喜欢和厌恶的科目交叉进行。不要前赶或后补作业。完成作业不是目的，根据作业查缺补漏，或翻书再复习一下薄弱环节才是根本。

11、一定要预留出锻炼身体和休闲活动的时间。

12、若有自己解决不了的问题，千万不要死抠或置之不理，可以打电话请教一下老师或同学。

学习计划的出发点

1、全面分析，正确认识自己。

准确找出自己的长处和短处，以便明确自己学习的特点、发展的方向，发现自己在学习中可以发挥的最佳才能。

2、结合实际，确定目标。

订计划时，不要脱离学习的实际，目标不能定得太高或过低，要依据：(1)知识、能力的实际;(2)"缺欠"的实际;(3)时间的实际;(4)教学进度的实际，确定目标，以通过自己的努力能达到为宜。

3、长计划，短安排。

要在时间上确定学习的远期目标、中期目标和近期目标。在内容上确定各门功课和各项学习活动的具体目标。学习目标可分为：(1)掌握知识目标;(2)培养能力目标;(3)掌握方法目标;(4)达到成绩(分数)目标。

长计划是指明确学习目标，确定学习的内容、专题，大致规划投入的时间;短安排是指具体的行动计划，即每周每天的具体安排和行动落实。

怎么制定学习计划方法介绍

怎么制定学习计划

正文：

计划要考虑全面

学习计划不是除了学习，还是学习。学习有时，休憩有时，娱乐也有时，所有这些都要考虑到计划中。计划要兼顾多个方面，学习时不能废寝忘食，这对身体不好，这样的计划也是不科学的。

长远计划和短期安排

在一个比较长的时间内，比分说一个学期或一个学年，你应当有个大致计划。因为实际中学习生活变化很多，又往往无法预测，所有这个长远的计划不需要很具体。但是你应该对必须要做的事情心中有数。而更近一点，比如下一个星期的学习计划，就应该尽量具体些，把较大的任务分配到每周、每天去完成，使长远计划中的任务逐步得到解决。

有长远计划，却没有短期安排，目标是很难达到的。所以两者缺一不可，长远计划是明确学习目标和进行大致安排；而短期安排则是具体的行动计划。

安排好常规学习时间和自由学习时间

常规学习时间指按学校规定的学习时间，主要用来完成老师布置的学习任务，消化当天所学的知识。而自由学习时间指除常规学习时间外的归自己支配的时间，你可以用来弥补自己学习中欠缺的、或者提高自己对某一学科的优势和特长、或者深入钻研一件有意义的事情。

自由学习时间的安排是制定学习计划的重点。抓住了和合理利用的自由学习时间，对自己的学习和成长都会有极大的好处。所以我们应该提高常规学习时间的效率，增加和正确利用自由学习时间，掌握自己的学习主动权。

对重点突出学习

学习时间是有限的，你的精力也是有限的，所以学习要有重点。在这里，重点一是指你学习中的弱科，二是指知识体系中的重点内容。只有抓住重点，兼顾一般才能取得更好的学习效率。

从实际出发来制定计划

制定计划，不要脱离学习实际，要符合自己现在的学习压力和水平。有些同学制定计划时，满腔热情，计划得非常完美，可执行起来却寸步难行。这便是因为目标定得太高，计划定得太死，脱离实际的缘故。

虽然这么说要从实际出发，可你未必明白怎么样是实际？实际可以分成三个方面：

知识能力的实际：每个阶段，计划学习多少知识？培养哪些能力？ 时间的实际：常规学习时间和自由支配时间分别有多少？ 教学进度的实际：掌握老师教学进度，妥善安排常规学习时间和自由支配时间，以免自己的计划受到“冲击”。

注意效果，及时调整

每一个计划执行结束或执行到一个阶段，就应当回顾一下效果如何。如果效果不好，就应该找找原因，进行必要的调整。

这里是一份简单的回顾列表：

是否完成了计划中的学习任务？ 是不是按照计划去执行任务的？ 学习效果如何？ 如果有任务没有完成，那是什么原因？（安排过紧、太松？）

回顾之后，要记得补上缺漏，重新修订计划。你也可以通过日记来记录一天的学习计划进度，便于改进和回顾。

计划要留有余地

制订计划不要太满、太死、太紧，要留出机动时间，使计划有一定的机动性。毕竟现实不会完美地跟者计划走，给计划留有一定的余地，这样完成计划的可能性就增加了。

脑体结合，文理交替

学习对脑力消化非常大，所以不要长时间学习，要适当加入休息时间。而且在安排学习计划是，不要长时间地从事单一活动。学习和锻炼可以交替安排，因为锻炼时运动中枢兴奋，而其他区域的脑细胞就得到了休息。比方说：学习了两三个小说，就去锻炼一会儿，再回来学习。安排科目学习时，也要文理交替安排，相近的学习内容不要集中在一起学习。

学习计划如何制定

对于一个学生来说，制定和执行学习计划，其重要性不言而喻。

一般来说，学生可以分为三种类型：不制定计划的人，制定了计划但不执行的人，善于制定计划并执行计划的人。

第一种类型的人，时间总是被填塞得满满的而不被利用，虽然也很忙，但常常被各种紧急但不重要的事情所打扰，如作业、考试等。这类人缺乏学习的全局眼光，学习被动性大。效率难以得到提高。

第二种类型的人，制定学习计划时雄心万丈，也能在制定计划的过程中获得巨大的满足，却不善于执行，计划常给变化让路，又常常给自己的行为找借口。对自己失信，计划的效果往往大打折扣。

第三种类型的人，有全局性的学习观念，知道自己所做的事及其意义是什么。这类人对学习具有前瞻性，且较为自信，心中常充满学习带来的喜悦和满足。

如何制定学习计划

以给数学这门学科制定学习计划为例，需要包括以下几个方面的内容。

一、对自己最近考试的数学试卷或数学综合情况作出合理的分析，如扣了多少分。哪个地方错了等。作这样的分析，能够准确地查找哪个知识点没学好。

二、明确在下次考试前把这些知识点学好，了解下次考试在什么时候，然后规定自己在一个单元时间(如一周，四天等)内把这些失分的薄弱知识巩固。

三、列出学习这些知识点的步骤。比如：1 先看书(确定从第几页到第几页)。2 做课本练习题(确定哪几道题)，3 巩固概念，再看书，4 把相关知识的错题重新做一遍。

四、将这些要做的事情(一定要很具体)按作息习惯分配到单元时间内，并具体落实到某一天的某一时段。

这样，一个有针对性的学习计划就制定完成了。

这是微观的学习计划，制定宏观的学习计划步骤，也大概如此，只不过是把当前的学习成绩和长远的目标值进行比较，再根据差距，明确要达到的目标，进行时间的分配，制定相应的学习计划。

制定计划时有一个重要的原则，也是一个著名的方法，即先做最重要的事情。

譬如说，某一天你只有晚上3个小时的可支配时间，又有三项等待完成且必须完成的学习任务：预习化学的一个章节，做一份数学试卷，背诵10个英语单词。那么，你可以先排对你来说最重要的那项任务，如先写完数学试卷，再预习化学内容，然后利用睡觉前的时间背诵英语单词。

这样，可以利用晚饭(或早上在卫生间)的时间，把当天或次日最重要的事情做一个排序，做到了如指掌，然后把你认为最重要的几件事写下来。并合理分配相应完成的单位时间，然后根据安排，一件一件完成。这样，你在规定的时间内把最重要的事情完成了，有效地利用了时间，不仅不会让自己因繁重的学习任务感到焦虑，反而会让自己有一种轻松感和成就感。

如何执行学习计划

执行计划，也许是比制订计划更难的一件事――因为我们每个人都习惯了给自己找借口，习惯了对自己失信，习惯了为自己的行为开脱。

那么，如何才能让我们不为自己找借口，不为自己的行为开脱，认真执行计划呢?给大家几个方法一试：

一。拖延法。如果你的计划是看书，而此刻却有一场你特别想看的球赛直播，记住，千万别急着冲到电视机前，拖延十分钟再做决定：当你不顾计划想去做某一件计划外的事情时，别急，等几分钟再做决定。也许，这几分钟的时间，足可以让你冷静下来。对自己的行为作出判断。

二，奖励法，即自我奖励。在每一个小计划完成后，不妨给自己一个小小的奖励措施。如做完这1个小时的数学题，奖励自己20分钟时间打篮球：完成今天的计划，给自己买一个可口的冰激凌。在这里，我们始终要强调满足感、成就感――只有让自己在自己的行为中得到满足，获得成就，才能使自己更加自觉主动。

三、想象法。本来计划要看完一本书。突然有同学打来电话邀请去游泳，这个时候你该怎么办?在作出决定之前，不妨先想象一下：如果今天把今天的任务完成了，我该有多么高兴，晚上睡觉时我也会感到很满足，我会为自己今天战胜诱惑的行为而自豪：如果我每天都能这样坚持我的计划，高考时我一定能考入理想的大学。相反，再想想：如果我放弃计划，我虽然能获得一时的开心，但是，开心过后，我会为此后悔吗?我会因此内疚吗?完成计划与放弃计划，哪个能让我会获得更多更久的快乐呢?我真的想做个让自己失望的人吗?

心理学告诉我们，人的行为总是趋利避害的。只要让自己想明白了其中的利害关系，就能让自己潜心制定并严格执行计划。

请相信，没有天才，没有天生就进北大、清华的人。只要每天把该做的事情一步步、一项项踏实做好，你就会赢得别人羡慕的眼光!

一勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

二立足本职，爱岗敬业

1.作为客服人员，我始终认为"把简单的事做好就是不简单"。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2.在工作中，每个人都应该严格按照"顾客至上，服务第一"的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3.不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

三微笑服务--客服基本素质之一

当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

一做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

1.尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

2.有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

3.个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4.头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5.外表整洁大方，言行举止得体。

6.工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

二处理顾客投诉与抱怨

1.建立客户意见表或投诉登记表

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2.即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3.跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

三处理客户抱怨与投诉需注意的方面

1.耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

2.态度好一点

态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3.动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

4.语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

5.层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

6.办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

四平息顾客的不满

1.认真听取顾客的每一句话

2.充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题

3.收集事故信息，以找出最恰当的解决方案

4.提出有效的解决办法

5.询问顾客的意见

6.跟踪服务

7.换位思考，站在客户的立场上看问题