物业客户服务管理制度
全文共 905 字
+ 加入清单一. 接待来访投诉工作
1. 接待来访望风披靡工作由服务中心物管员负责,管理处应广为宣传接待投诉的办公地点、电话,让住户投诉有门。
2. 任何管理人员在遇到住户来访投诉时,都应给予热情接待,主动询问,耐心、细致地做好解释工作,当住户有不理解住宅区的管理规章制度时,要晓之以理,动之以情,让住户理解并支持管理处的工作。
3. 对住户投诉、来访中谈到的问题,接待人员应及时进行记录,当天进行调查、核实,然后将处理结果汇报管理处责任部门和主任;不能解决的,要将问题和意见向有关部门和主任汇报,由主任决定处理办法。
4. 当住户主动前来提合理化建议时,要详细、认真地做好记录,并及时向主任汇报,由主任决定采取或制定整改计划,并张榜公布整改措施和表彰“爱我小区”的住户名单,同时给住户优先评选“文明户”。
5. 责任部门在处理来访、投诉时,要热诚、主动、及时,要坚持原则,突出服务;不得推诿责任、为难住户或乘机索取好处,在处理完毕后应将结果回复住户和管理处主任,做到事事有着落、件件有回音。
6. 全体管理人员要认真负责,做好本职工作,为住户提供满意的服务,尽量减少住户的投诉、批评。将住户的不满消解在投诉之前。
7. 当同行物业管理单位要求参观时,管理处员工应给予热情接待,把住宅区情况做全面的介绍,通过互相学习,共同提高小区管理水平。
二. 回访工作
1. 回访要求:
(1) 办公室主任把对住户的回访列入职责范围,并落实到每年的工作计划和总结评比中。
(2) 回访时,虚心听取意见,诚恳接受批评,采纳合理化建议,作好回访记录。
(3) 回访中,对住户的询问、意见,如不能当即答复,应告知预约时间回复。
(4) 回访后对反馈的意见、要求、建议、投诉,及时逐条整理综合、研究、妥善解决,重大问题向公司请示解决。回访处理率达100%,有效投诉率力争在1%以下。
2. 回访时间及形式:
(1) 办公室主任每年登门回访1~2次。
(2) 物管员按区域范围分工,每季回访1次。
(3) 每半度召开一次住户座谈会,征求意见。
(4) 利用节日庆祝活动、社区文化活动、村民集会等形式广泛听取住户反馈。
(5) 有针对性地对住户发放住户调查问卷,作专题调查,听取意见。
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税务主管岗位的主要职责
岗位职责
1、所负责子公司财务报表及网上纳税申报;
2、核查和分析各子公司税务报表,汇总数据并及时向上反馈;
3、及时了解与集团业务相关的最新财税政策,分析集团各行业税务优惠策略,进行税务测算;
4、根据相关政策,协助各子公司进行相关业务处理;
5、协助各子公司进行税务筹划。
任职资格:
1、大专及以上学历,财务相关专业,初级会计师证;
2、3年以上税务筹划和处理经验,有地产或医疗行业税务经验优先;
3、熟悉财务法规和相关税务政策,熟悉各类税务事项及办税流程;
4、责任心强,工作细致严谨,有良好的沟通协调和分析能力。
有关学校消防安全管理制度
为加强消防安全工作、保护师生的生命及财产安全,把消防安全工作纳入学校的日常管理工作之中,特制定消防安全管理制度。
一、加强全校师生的防火安全教育。按《中华人民共和国消防法》的要求,做到人人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务;人人都达到“两知一会”,即:知道火灾危害性,知道火警报警电话119,会逃生自救。
二、保障校内的各种灭火设施的良好。加强日常安全检查与维护,及时整改火灾隐患,保证设备完好率达到100%,并做好检查记录。
三、教学楼、办公楼楼梯安全出口、疏散通道保持畅通。
四、学生聚集场所不得用耐火等级低的材料装修。
五、易燃、易爆的危险实验用品,做到专门存放、专人保管。在利用易燃、易爆化学药品做实验时,教师必须在做实验前向学生讲清楚注意事项,并指导学生正确使用,防止火灾事故发生。
六、功能室、办公室、教室等场所严禁吸烟及使用明火,下班后工作人员要及时关好门窗,确保安全。
七、消防栓、防火器材等消防设施,要人人爱护。任何人不得随意移动和损坏,违者要严肃处理。
八、加强用电安全检查,水电管理员必须经常对校内的用电线路、器材等进行检查,发现安全隐患,要及时进行整改、维护,确保安全。
九、宿舍内严禁使用明火,禁止烧电炉、热得快,点燃蜡烛、蚊香,严禁吸烟,严禁私拉乱接电线。不准私自接用任何家用电器。
十、食堂必须使用合格的压力容器、锅灶,要经常进行检查,定时进行检测,严格按操作规程操作,液化气罐与灶头应有的安全距离,严防事故发生。
十一、对因无视防火安全规定而造成不良后果者,要从重处罚,追究法律责任。
优秀护士实习工作内容报告总结
作为护理专业的学生让我在学校的安排下前往__医院进行实习,尽管时间只有短短数月却让我在护理实习的过程中积累的许多实践经验,若是只待在学校之中想要将脑海中的理论知识融会贯通可没有想象中那般简单,因此即便这次护理实习已经结束却让我对自身能力的提升以及实用技巧的学习感到念念不忘。
初次进入医院便让我见到了管辖自己的护士长并领取了工作制服,尽管来到陌生的环境感到有些忐忑却在熟悉的消毒水气味中逐渐适应下来,跟随着护士长对各个科室进行介绍也让我明白学校教授的护理知识与医院存在着些许不同,实际上由于护理的侧重点不同导致部分科室的护士人数较少是比较正常的事情,但由于基础部分类似导致自己在实习初期也能够胜任这方面的护理工作。实际上通过患者们的交流可以得知他们对于实习生的护理能力存在着怀疑态度,虽然这种观念对于自己日常的护理工作造成的些许困扰却也在无形中对心理素质进行了磨砺,至少护理实习结束的时候自己可不会如同初次面对患者那般紧张。
虽然护理实习期间的工作比较单调却也较大程度地巩固了我们的基础,实际上经过了指导老师的讲解倒也不会让我在护理工作中存在眼高手低的现象,再结合初次进行护理工作出现些许差错的问题更是让我明白了自身存在的不足,所以对于初次进行护理实习的学生而言这类基础性的工作反倒是十分适合自己的,无论是测量体温还是进行打针都是我在__医院进行实习的重要环节,通过这般的.积累导致自己基础得到稳固的同时也使护理质量得到了相应的提升。
对于护理实习而言唯有心思慎秘才能够领略护士长为我们讲授的各类注意事项,即便是基础的消毒也要花费些许心思才不会在护理工作中遗忘这个环节,而且在医院进行实习的时候可以发现大家对于患者病情的讨论是十分忌讳的,即便是出于护士的职业道德着想也要在护理工作中对患者的病情表示尊重才行,尽管只是在实习期间稍微提到这类现象却让我明白护理工作的崇高性,得益于这次实习的收获让许多在校期间苦思冥想的护理问题得到了解决。
尽管这次护理实习不过是对以往所学知识的综合运用却让我明白了护士职责的重要性,即便是出于对护理工作的尊重也应该好好尊重这次实习的经历才行,而且有了这些护理经验的积累想必能够帮助自己在正式毕业以后减少许多不必要的麻烦。
车辆管理制度
(一 )驾驶员每日必须按统一作息时间实行签到制度,按时上下班,患病或有事需请假,需经办公室领导批准方可离岗。
(二)驾驶员病事假、迟到、早退、旷到同其他工作人员一样,除在公开栏通报外按考勤制度扣发第十三个月奖励工资。
(三)驾驶员出车凌晨2点以后收车(某时间),原则上第二天不派车。但第二天必须先报到,经办公室主任根据情况安排后,再休息。
(四)驾驭员应根据领导及单位用车情况保证随叫随到,有病、有事应提前请假。
(五)牢固树立安全第一思想,不得违章行车,严禁酒后驾车,违者扣除下月出车费用。
(六)车辆调派由后勤副主任具体负责。
(七)派车要提前一天安排,如遇特殊情况,可随时调派车辆,驾驶员不得以任何理由推托。
(八)出某地车辆原则上轮流调派。
(九)严禁公车私用若有特殊情况需向领导说明。
(十)收车后或不出车时,车辆必须停在车库。
(十一)驾驭员要在休息时间做好车辆的修理、保养,保证车辆调用及时,安全、无隐患。
(十二)驾驭车辆必须遵守交通规则,保证行驶安全,否则,肇事后视情节予以一定处罚。肇事后除由驾驶员负全部责任,单位将视情节予以相应的党纪、政纪处分。
(十三)不得向外借油,如发现私自向外借油、送油,将按5倍价值罚款。
(十四)办公室财务室每月详细登记各车辆行车路程、耗油对照数据。
(十五)车上配备的工具一律登记造册。
(十六)车辆发生故障不能出车时,驾驶员前一天停车后要向派车人员报告,并说明故障原因、程度,提出修理意见,填写修理审批单,根据审批结果进行修理。
(十七)需修理更换配件时,除紧急情况外,要提前请示办公室领导,经核实批准后方可更换。
(十八)凡更换50元以上的零配件,在报发票时,必须交回旧件,由后勤副主任签字报主任审批后方可报销。如无故不交旧件,不予审批报销。回收的废品由后勤主任统一处理。
(十九)本制度自公布之日起施行
安全疏散设施管理规定
为了确保施工现场安全设施和安全防护能够发挥积极作用,根据人机工程学的原理和《建设工程安全生产管理条例》(国务院393号令)的要求,施工现场的各种安全设施、安全防护及危险部位和危险场所必需悬挂安全警示牌,为了确保安全警示牌设置的准确与合理,更根据建筑施工的特点,特制定本规定:
一、安全警示标志的含义与概念
1、安全警示标志包括:安全色和安全标志。
2、安全色是指传递安全信息含义的颜色,包括红色、蓝色、黄色和绿色。
(1)红色:表示禁止、停止,危险等意思;
(2)蓝色:表示指令,要求人们必须遵守的规定;
(3)黄色:表示提醒人们的主意,凡是警告人们注意的器件、设备及环境应以黄色表示;
(4)绿色:表示给人们提供允许、安全的信息。
3、对比色是使安全色更加醒目的反衬色,包括黑、白两种颜色。
4、安全标志的分类:禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志四类。
(1)禁止标志的基本型式是带斜杠的圆边框;
(2)警告标志的基本型式是正三角形边框;
(3)指令标志的基本型式是圆形边框;
(4)提示标志的基本型式是正方形边框。
二、安全标志的使用场所与类型
1、具有火灾危险物质的场所,如:木工房、仓库、易燃易爆场所等场地,应悬挂“禁止吸烟”、“禁止烟火”、“当心火灾”、“禁止明火作业”等标志牌。
2、设备、线路检修、零部件更换,应在相应设施、设备、开关箱等附近悬挂“禁止合闸”、“禁止启动”等标志牌。
3、专用的运输车道、作业场所的沟、坎、坑、洞等地方,应悬挂“禁止跨越”、“禁止靠近”、“当心滑跌”、“当心坑洞”等标志牌。
4、有坍塌危险的建筑物、构筑物、脚手架、设备、龙门吊、井字架、外用电梯等场所,应悬挂“禁止攀登”、“禁止逗留”、“当心落物”、“当心坍塌”等标志牌。
5、有危险的作业区如:起重吊装、交叉作业、爆破场所、高压实验区、高压线、输变电设备的附近,应悬挂“禁止通行”、“禁止靠近”、“禁止入内”等标志牌。
6、物料提升机吊笼、外操作载货电梯框架,物料提升机等地,应悬挂“禁止乘人”、“禁止逗留”、“当心落物”等标志牌。
7、高处作业场所、深基坑周边等场所应悬挂“禁止抛物”、“当心滑跌”、“当心坠落”等标志牌。
8、旋转的机械加工设备旁应悬挂“禁止戴手套”、“禁止触摸”、“当心伤手”等标志牌。
9、在总配电房、总配电箱、各级开关箱等处应悬挂“当心触电”、“有电危险”等安标志牌。
10、在钢筋加工机械、电锯、电刨、砂轮机、绞丝机、打孔机等机械设备的旁边应悬挂“当心机械伤人”、“当心伤手”等标志牌。
11、在脚手架、高处平台、地面的深沟(坑、槽)等处应悬挂“当心坠落”、“当心落物”、“禁止抛物”等标志牌。
12、在各种需要动火、焊接的场所,应悬挂“必须戴防护眼镜”、“当心火灾”、“必须穿防护鞋”、“注意安全”等标志牌。
13、在进入施工现场的大门入口,必须悬挂“进入施工现场必须正确佩戴安全帽”、“高出作业施工必需系安全带”等标志牌。
14、在砂浆搅拌机、钢筋机械设备等旁边应悬挂“安全操作规程”等标志牌。
15、在通向紧急出口的通道、楼梯口、消防通道口等地应悬挂“紧急出口”、“安全通道”、“安全出口”、“消防通道”等标志牌。
16、在出入通口、基坑边沿等处处设置对应的标志牌外,夜间还应设红灯警示,保证由充足的照明。
三、安全标志牌的管理
1、施工现场应根据工程大小和不同的施工阶段和周围环境及季节、气候的变化,配备相应数量和种类的安全警示标志牌。
2、安全警示标志应设置在明显的地点,以便与作业人员和其他进入施工现场的人员易于看到。
3、各种安全警市标志设置后,未经施工项目负责人批准,不得擅自移动或者拆除。
4、施工现场应设置专人负责施工现场的安全警示标志,并定期对标牌、警示灯的完好情况进行检查,发现残缺或者毁坏的标志牌、金石等要及时更新、更换。
5、要经常教育施工人员遵守安全警示标志牌的要求,要爱护安全标志牌,对破坏安全警示牌的行为要坚决制止,并按照《安全生产奖惩制度》进行处罚。
部门管理制度
配电房管理制度
第一条为规范配电系统管理,保障公司办公与动力设备安全可靠运行,特制定本制度。
第二条综合管理部为公司配电室和配电系统的日常管理部门,电工负责配电系统的操作管理。
第三条 一般规定
1、配电室应门窗齐全,设在建筑物首层的配电室窗户应装设护栏,配电室门应加锁,在门窗上设置警示标志。
2、配电室严禁堆放物料,更不准将易燃易爆物品临时或长期存放室内。但下列物品除外:
2.1 必备的安全用具(如:绝缘手套、绝缘鞋靴、临时接地线)
2.2日常清洁所必需的用具(如:扫把、墩布、抹布等)
2.3电工专用工具及备件
2.4消防器材
3、保持配电室内外卫生,定期进行清扫,做到配电柜无积尘,室内无堆物、积水。
4、低压配电柜前地面(双面维护的柜前后地面)应铺设宽度1米等长的橡胶绝缘垫、配电柜上开关手柄或按钮、指示灯,仪表下方应标签或文字标注名称。
5、除供电部门有关人员及上级主管人员外,其他无关人员一律不得进入配电室内。如确需进入应经综合管理部经理批准,并应有电工跟随、监护,严禁在配电室内吸烟及长时间逗留。
6、其它配电线路、设施应定期检查,发现问题或隐患及时消除,保障安全使用。
第四条 配电室的日常巡视检查
1、配电室应按规定进行日常巡视检查,在夏季高温季节和负荷高峰时段,应对配电室重点部位增加巡视检查的次数。
2、巡视检查的主要内容如下:
2.1各仪表、信号装置的指示是否正常。
2.2导线、开关、接触器、接线端子等有无过热及打火现象。
2.3电气设备的工作噪音有无明显增加和有无异常声音。
2.4对配电装置与仪表表面进行清洁,对室内环境进行清扫。
2.5按规定做好相关记录。
第五条 配电系统的定期检查及维护
电工应按月或季度对配电系统进行检修,时间应安排在不影响办公及生产的情况下,并应提前向主管领导或主管部门提出申请,主要内容如下:
1、检查配电室开关、接触器触点的使用情况,必要时修复或更换。
2、检查配电室紧固接线端子与导线接头,如过热氧化严重时应修复。
3、检查配电室导线,特别是导线出入管口处的绝缘是否完好。
4、检查配电接地装置是否良好。
5、其它配电线路和设备的检查。
第六条 每年汛期和冬季来临之前,对配电室进行一次全面检查,主要内容为:
1、电缆沟进户保护管的密封情况。
2、门窗密封情况,做好防雨、防风、防尘工作。
3、有无小动物钻入配电室的通道、孔洞等。
4、地势较低的配电室,室外雨水或雪水有无倒灌的可能。
5、配电室有无漏水的可能。
第七条 如有紧急停电等突发事件发生时,值班人员应立即采取紧急控制措施,并随即向上级领导和综合管理部报告。
第八条 消防安全管理
1、定期对配电室设备进行检查维修、保养,做好相关记录。
2、电工要加强巡视,注意观察电压负荷情况,发现问题及时处理解决。
3、配电室内严禁吸烟。
4、配电室必须配备足够适用于电气线路或设备的灭火器材并保证其完好有效。
5、配电室内应保持环境清洁,无易燃易爆物品,不准堆放杂物。
6、主管领导或部门应定期对配电室安全状况进行全面检查,及时发现解决安全隐患,对违反安全管理规定的责任人员进行批评和处理。
第九条本制度从二O**年十月一日起执行。
网吧管理制度
为了加强本“绿色网吧”的经营和信息安全规范管理,根据国家公安部、信息产业部、文化部、工商行政管理局的联合通知《关于规范“网吧”经营行业加强安全管理的通知》中的规定,为保证“绿色网吧”的正常运行,营造健康向上的上网环境,促进未成年人思想道德建设以及社区精神文明建设,结合本网吧的实际情况,特制定本管理制度。
一、服务宗旨
“绿色网吧”是社区青少年上网学习和娱乐的场所。要坚持把社会效益放在首位,从维护青少年的根本利益出发,通过倡导健康文明的上网行为并提供丰富多彩、科学向上的绿色网络信息空间,使上网青少年的思想感情得到熏陶,精神生活得到充实,道德境界得到升华;使“绿色网吧”成为社区进行未成年人思想道德教育的重要课堂和开展精神文明创建活动的示范窗口,为培育德、智、体、美全面发展的现代化人才发挥积极作用,真正做到受青少年欢迎,让家长放心、社会满意。
二、主要服务对象
“绿色网吧”是公益性质的活动场所,主要服务对象是社会(学校)未成年人。原则上除学校上课时间外,其余时间包括双休日、节假日、寒暑假等均应对未成年人开放。
三、服务范围:
向未成年人提供信息浏览、信息查询、网络休闲、收发电子邮件、主页制作域名申请,虚拟主机等因特网信息服务及电脑练习等。
四、做到七不准:
1、不准利用公众信息网络进行危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动;
2、不准擅自制作、复制、查阅、传播迷信、淫秽、色情等影响社会秩序、侵犯社会公共利益及公民合法权益的行为;
3、不准利用计算机进行赌博活动;
4、不准利用光盘、软盘从事电脑游戏;
5、不准利用电脑从事危害计算机信息网络安全活动;
6、不准随意开关设备电源,严禁和自拆,接计算机及其插件,在使用计算机鼠标,键盘,耳机时应予以爱护。
7、不准个人携带的磁盘和光盘上机,如有特殊需要,需经管理人员检查和同意,并进行登记方可使用。
五、措施:
1、 凡进入绿色网吧,必须持网络证进入,仅限本人使用,不得转让和代借。
2、要拷贝文件、资料,必须经过本网吧安全管理人员的审核,有权拒绝复制明令禁止的信息,并由网吧安全人员进行拷贝操作。
3、网吧内电脑网络都有经过安全信息过滤。
4、进入网吧内,贵重物品要自己保管,如有丢失,本网吧概不负责。
5、要保持市内环境卫生和秩序,严禁吸烟,随地吐痰,乱扔果皮纸屑,不许吃零食,不许大声喧哗。
6、对违反上述规定者,视其情节终止其上机,对造成设备损坏者,需按照设备原价进行赔偿。
开放时间:
未成年人(双休日、节假日开放)
时间: 上午:9:00-11:00
下午:15:00-17:30
晋升管理制度
第一章 总 则
第一条 为建立公司科学、规范的人才选拔和晋升管理机制,充分发掘公司内部人力资源潜能,特制订本制度。
第二条 管理干部选拔与员工晋升管理遵循“公平、公正、公开”的原则。
第三条 管理干部选拔是指公司副主任以上管理职级的选拔,员工晋升是指公司一般员工职级晋升和提升薪资。
第四条 本制度适用于公司各项目部、各部门。
第五条 人力资源部为公司管理干部选拔与员工晋升的管理部门。
第二章 管理干部的选拔
第六条 管理干部选拔的基本形式有:逐级推荐。
第七条 逐级推荐能够透过公司各级管理人员推荐、人力资源部推荐、员工推荐或自荐三种途径进行。
第八条 根据公司人力资源职位空缺及员工发展需求状况,推荐人员须依照公司聘任审批权限经逐级审批后,由公司人力资源部办理聘任或任命手续。
第三章 员工晋升管理
第九条 公司原则上每半年进行一次员工薪资提升调整,公司员工在贴合条件的状况下均有机会获得薪资的提升,具体按公司年薪管理制度执行。
第十条 贴合下列条件之一者,根据审批可获得破格晋职晋级:
1.在工作岗位上作出突出贡献和成绩显著者;
2.提出合理化推荐被公司采纳使公司获得较大效益者;
3.为公司赢得较高社会荣誉或挽回较大经济损失者。
第十条 员工晋职晋级的审批程序为:
1.部门负责人将推荐意见填入《员工晋升审批表》,经过分管领导审批后报公司人力资源部。推荐意见应包括考核状况、突出业绩、工作潜力和水平评价、工作态度和表现评价及潜质等5个基本方面;
2.人力资源部根据部门推荐意见,对员工的工作状况等进行调查了解和核实,并作出审核意见报人事分管领导审核;
3.人事分管领导作出审核意见后,报送公司总经理审批;
4.人力资源部负责根据审批结果及时落实员工薪资、福利、职级的调整。
第四章 附 则
第十二条 本制度由人力资源部负责解释和修订。
第十三条 本制度自印发之日起施行。
项目管理经理工作的职责
职责
1.整体掌控项目从开端到结束的全过程,在项目过程中积极推进项目进度,掌控重要里程碑时间点,依照客户、公司销售的需求按时、按质量完成交货.
2.根据项目计划组织项目的Gating review; 并整理阶段性报告交给文控.
2.项目开端,协助销售与研发部门整理并签核产品规格书,协助建立物料表.
3.项目过程中提交项目物料采购需求并追踪物料到料状况,及处理物料异常.
4.项目计划逾期前能预警并提出及应对措施,积极推进项目进度.
5.项目成本的管控,在推进过程中综合考虑时间、质量、物料成本.
6. 按时完成产品出货并跟进客户反馈,协助销售处理产品在客户端的出现异常状况.
任职要求:
1. 3年及以上项目管理工作经验,有工厂专案经验佳.
2. 对项目有较强的推动力,在项目出现异常时能及时且妥善的处理.
3. 具有较好的逻辑思维及判断能力; 善于与人沟通、交流;抗压力强.
4. 英语4级以上,听说读写熟练,良好的沟通技巧及语言能力;对公司整体运营有基本了解
审计经理岗位的主要工作职责
职责:
1、实施财务内部管控,如物业费收入、停车场收入、资产资源及经营收入、代收代付款、招采流程等管理控制。
2、 参与相关财务体系建立。
3、 参与审计监查工作,编制内审初步方案,整理审计证据,草拟审计报告,督促审计建议落实。
4、 财务审计中心安排的其他工作。
任职要求:
1、 熟悉办公软件、财务软件、物业收费软件。
2、 物业财务管理2年以上经验,内控管理1年以上经验。
3、 有一定风险意识及风险识别分析能力。
4、 有一定文字功底、有一定PPT制作技巧。
5、 有有内审经验、会计师中级职称、内审师、审计师证书优先。
算法工程师岗位的基本职责
职责:
1 负责视觉算法的验证和开发,包括摄像机标定、3D测量等;
2 负责完成部分研发项目的可行性分析工作;
3 相关研发资料的整理;
4 探索部分前沿性的技术点
岗位要求:
1 本科/硕士学历,数学、应用物理以及模式识别等相关专业;
2 具有较强的数学基础以及英文阅读能力,熟练掌握matlab、opencv或halcon等软件平台;
3 具有一定的图像处理算法经验,参加过数学建模竞赛者优先;
4 具有摄像机标定、结构光、立体视觉、三维重建、3D点云等经验者优先;
5 具有良好的团队合作意识,较强的学习能力。
水电工岗位职责精编
第1条以认真负责的态度,勤勤恳恳、脚踏实地地做好水电管理工作,确保学校水电正常供给,合理使用能源,提高能源利用率,降低成本,减少浪费;根据学校实际,制定切实可行的规章制度,做到科学管理;熟练掌握供水、供电管网设施和操作、维修规程,提高业务水平。
第2条 负责学校供电、供水线路与设施的正常工作,定期检查维修,出现问题及时向学校汇报。一般情况下,每天巡查两遍,有问题及时处理。
第3条 负责学校照明等设施的安装和维修,防止事故的发生,确保国家财产和师生安全。
第4条 做好教职工个人用电计费工作,通知用户定期收费,及时收费。做好外租房的水电费按时收缴。
第5条 执行用电、用水纪律,不得转供水、电,对违章用电者要批评教育,必要时给予经济处罚。
班级管理制度
为加强班级建设,发挥班委会及班委的核心领导作用,各负其责,各尽所能,调动工作的积极性,使班级工作有条不紊地进行,特制定以下工作职责。
一. 班委会职责
1. 配合老师鼓励同学努力学习,组织有关学习活动,介绍学习方法,交流学习经验,帮助同学解决学习中的困难,完成学习任务,提高学习质量。
2. 协助班主任和任课教师教育学生增强组织性、纪律性,遵守学校和班级规章制度,保证各项规定和措施顺利进行。
3. 协助班主任组织同学参加各种有意义的活动,提高同学的政治觉悟、道德水平和各种能力,增强劳动观念。
4. 组织同学开展各种文体活动,丰富文化生活,增进身心健康。
5. 关心全班同学的生活,团结友爱,互相帮助,帮助家庭困难和学习基础差的同学解决学习和活动的困难,共同进步。
6. 维护同学的正当权益,反映同学们的建议、意见和要求,促进同学之间、同学与教职工之间的团结。
7. 坚持原则,敢于向不良思想和行为作斗争,自觉维护集体荣誉。
8. 组织填写各种表册,做好各项考核指标的记录与统计工作。
二. 班委职责
班长:
1. 全面负责班级工作,并指导和协助其他班委开展工作。
2. 负责召开班委会会议,研究、讨论班级工作,处理各种偶发事件,并采取措施。即时向班主任汇报班级情况,提出建议和意见。
3. 负责组织其他班委及同学开好主题班会。
4. 认真填写《班级日志》,严格把好“考勤”关。
5. 作好“班级荣辱记载本”的纪录,作好“班级学生量化考核积分”的周结和月结。
团支部书记:
1. 每月做好对班级各团员的考核工作。
2. 组织好团队活动,丰富同学的课余生活。
3. 组织后备团员的考核、审核工作。
4. 及时收齐团费并上交校团委。
学习委员:
1. 记录好每日各科作业完成、上交情况,即时发现问题,并向班主任汇报。
2. 掌握全班同学的学习情况,及时向班主任和科任教师反映学习中的问题,组织好评教评学活动。
3. 组织交流学习经验,帮助同学们解决学习中的困难。
4. 做好“班级学生量化考核积分”中“学习”指标的记录。
生活委员:
1. 负责班级财物管理、修缮。
2. 组织并检查每天清洁小组教室内外清洁,并保持全天清洁,督促同学做好“一平方米卫生责任包干”。
3. 组织和安排同学们参加大扫除劳动,作检查、记录和评分,完成劳动任务。
4. 做好“班级学生量化考核积分”中“劳动”指标的记录。
体育委员:
1. 按“快、静、齐”要求,组织同学们准时参加每日两操,及周一朝会、学校大会。
2. 体育课负责整队,协助体育老师上好体育课及体育达标检查。
3. 组织同学参加学校组织的体育参赛活动。
4. 做好“班级学生量化考核积分”中“体育”指标的记录。
宣传委员:
1. 搞好班级的各项宣传活动,各项比赛和评比活动的结果以公告栏的形式公布出来。
2. 负责组织和指导同学们轮流出黑板报,按计划定期更换班级黑板报。
3. 做好宣传资料的收集、整理和保管工作(比如运动会、文娱晚会和其他一些班级集体活动)。
4. 做好“班级学生量化考核积分”中部分指标的记录。
文娱委员:
1. 组织班级文艺活动,参加学校文艺节目会演。
2. 开展班级文娱活动,丰富同学们的文化娱乐生活。
3. 组织好每日读报,并配合班长开展主题班会。
4. 做好“班级学生量化考核积分”中“课外活动”指标的记录。
三. 课代表职责
配合任课老师完成教学,按时收发作业,记载好每日作业上交及完成情况,并向学习委员汇报,作好纪录。
四. 清洁组长(值日生)职责
1. 课前擦干净黑板、讲台。
2. 保持讲台及周围卫生整洁,及教室门口走廊保洁。
3. 提醒大家上课及保持教室卫生整洁。
五. 清洁卫生小组职责
1. 每日早、间操,中、三扫,包括扫净地面垃圾、拖地、及时清空垃圾桶。
2. 每次清扫,用湿抹布擦净黑板、讲台,对齐课桌椅。
资源管理制度
1.薪酬的含义
薪酬作为等价交换的结果,包括员工由于为某一组织所作出的杰出贡献而获得的各种经济回报形式。
根据是否能以金钱来衡量,分为两种类型:经济性报酬和非经济性报酬。经济性报酬:工资,津贴,奖金和各种福利等。非经济性报酬则不能以金钱的形式表现,如参与决策的机会,较大的职业发展空间,良好的工作氛围与工作环境等。
薪酬≠工资≠报酬,在现代分配制度中,对人力资源实行的是工资制,对人力资本实行的是薪酬制。报酬强调的权利,薪酬强调对等。
薪酬=岗位工资+年终奖+人力资本持股+职务消费+福利补贴
2.薪酬的构成:
基本薪酬:根据员工所具备的工作技能,能力或资历,而向员工支付的稳定性报酬。
基本薪酬变动取决于三因素:1)社会经济发展导致基本生活费用的变化,如通货膨胀;2)市场薪酬水平的变化;3)技能,能力的增加,或由此引起的职位升迁。
可变薪酬:根据员工是否达到或超过某一事先确立的绩效标准而浮动的报酬。绩效标准既可以是员工个人绩效也可以是组织绩效或是部门绩效。
作用:1)对于组织提高效率;2)实现组织目标;3)加强部门协调。
福利:国家福利和组织自愿福利。我国法定福利项目包括法定社会保险(养老保险,失业保险,医疗保险,工伤保险,生育保险),住房公积金和法定休假等。
组织自愿福利:企业年金计划,补充的健康保险计划,心理咨询服务,子女教育补助等等。
3.薪酬的作用
员工方面:1)提供经济保障;2)产生激励。
组织方面:1)吸引和留住人才;2)控制经营成本。
社会方面:薪酬构成了全社会的可支配性收入。薪酬水平的高低决定整个社会的消费水平,直接影响到国民经济的正常运行。如果薪酬分配不公平,则引发社会问题,严重影响社会稳定。
4.薪酬设定的主要制约因素
内部因素:1)本单位业务性质与内容;2)组织的经营情况与财政实力;3)组织管理哲学和企业文化。企业文化是组织分配思想,价值观,目标追求,价值取向和制度的土壤。
外部因素:1)劳动力市场的供需关系与竞争状况;2)地区及行业的特点与惯例;3)当地生活水平;4)国家的有关法令和法规。
5.薪酬管理及主要内容
薪酬管理服从于企业的经营战略,要为企业战略的顺利实施提供有力支持;薪酬管理不仅是让员工获得一定的经济收入,还要引导员工的工作行为,激发工作的热情;给员工发放工资只是薪酬管理最低层次的活动。
薪酬体系的确定:
1.确定制定组织基本薪酬的基础:
(1)职位薪酬体系以及工作本身的价值来确定基本薪酬;
(2)技能薪酬体系
(3)能力薪酬体系;
2.确定薪酬水平:是组织支付给各职位,各部门或整个组织的平均薪酬水平,薪酬水平决定了外部竞争力;结合市场竞争和组织能力,来决定采取领先型,追随型,滞后型还是混合型的薪酬水平政策;
3.确定薪酬结构:同一组织内部不同职位或不同技能等级所获得的薪酬之间的相互关系。
薪酬形式一般表现为基本薪酬,可变薪酬和福利。薪酬构成是指薪金报酬的各组部分在薪酬总体中的结构和比例。
特殊群体的薪酬:需要根据不同员工群体的工作特性制定不同的薪酬方案。
薪酬管理政策:薪酬成本控制,薪酬预算,薪酬沟通等问题。薪酬调整是指企业根据内外部各种因素的变化,对薪酬水平,薪酬结构和薪酬形式进行相应的活动。薪酬控制是指企业对支付的薪酬总额进行预算和监控,以维持正常的薪酬成本开支,避免给企业带来过重的财务负担。
6.薪酬管理的原则
公平性原则:
1)外部公平性:不低于同一行业,同一地区或同等规模的不同组织中的类似岗位;
2)内部公平性:同一组织内部不同岗位所获得的薪酬应该与所作出的贡献成正比;
3)个人公平性:与其他人获得的薪酬具有可比性。
激励原则:按贡献分配,实现真正的公平。
竞争性原则:组织提供的薪酬水平不低于市场平均水平。
经济性原则:必须考虑企业的支付能力,尽量控制劳动力成本,在竞争力,激励性和经济性之间寻求一个平衡。
合法性原则:最低工资规定,反歧视法和社会保险法等。
7.薪酬管理的地位与作业
薪酬管理对整体的组织具有管理的作用:
1)薪酬管理是管理者人本管理思想的重要体现;
2)薪酬战略是组织基本战略之一:一个组织有许多子战略:市场战略,技术战略,人才战略等,其中的薪酬战略作用:
1)吸引并留住优秀人才;
2)对各类员工的积极肯定;
3)合理控制企业人工成本,提高劳动生产率,增强企业产品竞争力;
4)谋求与员工共同成长;
5)薪酬管理影响组织的盈利能力。
薪酬管理与其他人力资源管理环节的关系:
1)薪酬管理与工作分析的关系;
2)薪酬管理与人力资源规划的关系;
3)薪酬管理与招聘录用的关系;
4)薪酬管理与绩效管理的关系;
5)薪酬管理与员工关系管理的关系。
项目申报专员岗位的基本职责描述
职责:
1、协助部门经理负责客户企业的项目申报工作,协助项目经理把控项目申报的质量及进度。
2、完成项目经理针对各企业的情况进行项目分配的申报工作,给予客户企业专业的项目申报建议;
3、根据客户企业的资质完成从项目的选项、立项、资料的撰写及答辩等工作,确保项目申报的顺利完成。
4、协助部门经理负责启动项目时客户拜访、项目选点、政策分析等工作,协助业务部门灵活应对、及时准备地回答客户的提问。
5、负责完成部门经理安排的其他工作。
任职要求:
1、了解项目申报流程及要点,有政府资金申报工作经验者优先,或者能够能够独立完成项目申报工作。
2、有高科技公司、相关咨询公司政府项目申报工作经验,并具有成功申报项目案例者优先考虑。
3、政府项目申报方面相关知识全面,理解能力强,综合素质良好,沟通协调能力佳。
4、精通office办公软件,有较强的文字功底,思路清晰,逻辑思维能力强;
5、本科或者硕士学位文科生优先考虑,经济、金融、文化产业、教育、中英文、法律等相关专业优先考虑。
生产主任工作职责
1. 根据当地法律法规与公司安全管理要求,负责组织编制、完善安全生产相关规章制度,安全操作规程,推动安全生产相关规定的落实和执行监督;
2. 负责制定公司安全培训教育计划,组织及参与各项安全培训教育的落实,完成效果评估、改进方案,完善安全培训教育档案;
3. 负责组织及参加各项安全检查,督促制定隐患整改方案,监督落实,完善安全生产检查档案;
4. 负责本公司生产区域危险源辨识及风险管控,组织或参与危险源管控措施并监督落实;
5. 日常安全、消防巡查,发现潜在安全隐患,跟进隐患整改;
6. 组织及协助完成各项安全事故及突发事件紧急处理,公司各项集会及消防演习等活动;
7.完成公司各项安全、职业健康、消防、环保工作,接受各监管部门检查及各项对外事务;
8.人员安全管理及相关台帐完善工作;
9. 配合公司保密办及行政部完成生产区域相关保密安防工作;
10. 完成上级交待的其它事务;
外贸采购员的职责有什么
岗位职责:
1、了解行业动态,清晰市场变化、降低采购成本
2、执行采购订单和采购合同,落实具体采购流程;
2、负责采购订单制作、确认、安排发货及跟踪到货日期;
3、执行并完善成本降低及控制方案;
任职要求:
1、大专及以上学历,国际贸易相关专业优先
2、1年以上具备外贸五金手工具采购工作经验者的!
3、了解进出口业务流程,熟悉外贸进出口业务环节;以及外贸进出口业务环节。
4、具备较好的沟通、协调及执行能力,工作踏实认真、应对快捷敏锐,责任心强。能适应出差。能承受工作压力。
网络运营主管工作的职责模板
职责:
1、能够熟练运用网页360、百度、搜狗、UC等平台对公司产品进行推广;
2、能够根据实际情况提供品牌整体解决方案,电商平台建设和营销,企业智慧运营解决方案等;
3、运营各种途径提高品牌知名度、热闹刻度、美誉度,提升品牌形象、促进线上线下整体销量、处理O2O双向分销渠道等;
4、根据不同时期宣传重点,发掘公司热点事件和营销信息,进行多方面的报道。
任职要求:
1、大专以上学历、新闻传播、广告等相关专业优先;
2、有网络推广从业经验5年以上;
3、个性开朗、思维活跃、有良好的审美观;
4、要有网络部的管理能力、网络推广策划能力、要能全面负责公司所有网络事务。
树立职责意识抓好党建工作大全
20xx年住房和城乡建设党委在县委组织部的正确领导下,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九大精神,进一步统一思想、提高认识、明确任务,动员和组织全系统党员干部不忘初心、牢记使命、锐意进取,切实增强“四个意识”,坚定“四个自信”,紧跟党中央全面从严治党步伐,狠抓队伍政治、思想、组织、作风建设,以新时代、新气象、新作为围绕县党建工作任务,充分发挥党组织的战斗堡垒和共产党员的先锋模范作用,有力地保障了住建系统各项工作的顺利推进。
一、突出抓好政治理论学习。紧紧围绕创建学习型党组织活动的目标要求,强化措施,精心组织,全面加强党员干部队伍素质教育,做到有计划、有措施、有内容。局领导积极参加中心组理论学习,学习十九大会议精神,学习省市县委会议精神等。开展了“不忘初心,牢记使命”主题教育,“学黄群、宋月才、江开斌、王继才优秀共产党员先进事迹”以及观看学习《榜样3》学习活动。利用新时代大讲堂,进行深入学习十九大以及新时代思想三十讲活动,先后30余人次进行了16期的宣讲。局党政班子成员带讲党课。
二、突出抓好业务理论学习。组织开展了建筑市场管理、市政工程管理、建设安全管理、建设工程质量监督、建筑市场监察、城乡规划审批、燃气市场管理、地震业务开展、设计规范流程等各项培训教育9次,累计培训630余人次,有效提升了业务能力水平。
三、全面从严治党责任制工作情况
1.建立局党委书记负总责、其他局领导分工负责、局党委推进落实、股长 “一岗双责”的三级党建工作责任体系,层层签订抓党建工作责任状,逐级建立责任清单和责任目标,做到量化到岗、细化到人,并建立健全问责追责办法。各支部定期上报学习开展情况。
2.扎实开展基层党建提升年活动。针对局属部分基层党组织班子能力与素质不高、组织生活制度落实不好、党组织缺乏活力等现实情况,对有关党支部进行督导,采取学习交流、组织培训等方式,加强对党支部书记队伍的培训、交流,有效提高了党务工作者开展党建工作的能力水平。
3.局各支部书记每年年底要向局党委、支部全体党员述职,由局党委和支部党员对党支部书记进行考核评议。
四、党组织监督机制建设工作
1.严格落实党风廉政建设“两个责任”,党委书记与基层支部书记签定责任状、与局机关干部签定《自律状》。
2.认真学习《中国共产党党内监督条例》,要求各支部严格开展党内组织生活,认真开展批评与自我批评,监督党员切实履行义务。
3.运用“四种形态”,进行明察暗访、监督检查,密切关注“四风”新动向。切实加强各支部的作风建设。
五、党组织生活质量进一步加强
1.按照党委科级党员领导干部要学习讨论在支部、党课讲在支部、组织生活过在支部、示范作用发挥在支部、工作检查指导在支部的“五个在支部”要求,住建局党政班子成员深入基层各支部参加支部活动8人次。
2.基层各支部严格执行“三会一课”制度,每月一次按时召开主题党日活动。开展组织生活会,开展党员评议活动。
六、基本制度执行情况
1.召开支部党员大会1次,民主生活会2次。机关支部召开主题党日活动12次,组织生活会2次,进行1次民主评议党员。局机关各支部“三会一课”等基本制度执行落实率达到95%以上。
2.严格做好党费收缴工作。年初将上年度党费缴纳情况进行通报公示,保证基层党员对党费收缴工作的知情权、参与权和监督权;严格党费缴纳标准,局党委专门下发通知,要求各党支部认真计算党费缴纳基数,严格按照标准做好党费缴纳工作,截止到12月15日,共缴纳党费37615.40元,全部上交至组织部账户。
七、抓廉政,严作风,全面加强作风效能建设水平
住建系统业务广泛,涉及的领域较多,各科室和下属单位,党风廉政建设工作面临着诸多考验。我们注重教育先行、典型示范,从根本上打牢了本上打牢了廉洁从政、高效行政的思想基础。我局召开优化营商环境、作风整顿大会3次,扎实推进机关作风效能建设。局机关各支部要通过民主生活会、组织生活会等方式,认真查摆思想观念、精神状态、干事标准、工作效能和规矩意识等方面存在的问题,列出任务清单,建立落实台账。进一步理清了工作思路、明确了工作重点,有效推进各项工作。
八、抓制度,强队伍,全面加强党员管理教育水平
1.我局制定各种管理制度,加强党员的管理与教育,局机关各支部积极组织党员学习省市县委全会精神,为推进全县振兴发展这个中心聚焦发力,把广大党员干部组织起来,切实履行好服务全局和组织、动员、落实的职能,充分发挥各支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
2.发挥理论学习中心组示范带动作用。局党委组织中心组理论学习12次,大讨论、大调研会议2次;每名党委成员结合工作实际撰写学习心得2篇、调研报告2篇。
3、开展干部培训工作。我局聘请县委党校老师以《如何做眼中的好干部》为题,为住建设系统的广大党员干部上了生动的一课。
3.严格落实发展党员制度。按照“坚持标准、保证质量,改善结构,慎重发展”的原则,坚持“成熟一个、发展一个”的原则,抓好推荐、培养、培训、考察、公示等环节,今年择优从基层一线发展预备党员3人,同时有2名预备觉员按期转正。
4、开展基层支部书记培训工作2次。
5、组织发展对象参加县委组织部培训4人次,住建党委开展积子分子培训一次,15人参加此次培训。
九、党建基础工作和信息化水平工作
建立完善全局党员基础信息系统和数据库,做好局党建信息化建设基础工作,积极推进 “互联网+党建”信息平台建设,对全局党员实行信息化动态管理,利用网络平台组织党员学习,进一步提升全局党建工作效能。
近年来,住建局党委狠抓班于自身建设,落实“三会一课”制度,加强党员队伍的学习、教育和管理,深入开展优化营商环境作风整顿活动、学习型党组织建设等系列活动,取得了一定成绩,但距离上级的要求和党员群众的期待还存在一定的差距。主要表现在:
1、党委整体功能弱化,党委班子不健全,监督指导工作有待于进一步加强;
2、组织生活制度的落实还存在薄弱环节,有时忙于事务性工作;
3、个别基层党支部工作能力薄弱,开展党建工作的能力素质还有待提高;
4、深化创建活动的力度与工作的结合还不够紧密;
5、党员教育和活动的形式较单一。
在今后的工作中,住建局党建工作将以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,深入学习贯彻党的十九大精神,全面提高党建科学化水平,牢牢把握和加强党组织自身建设和党的先进性、纯洁性建设这条主线,全面加强思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设;努力建设学习型、服务型、创新型“三型”党组织。
我们将按照“抓学习,提素质;抓创争,浓氛围;抓落实,强效能;抓廉政,保稳定”的思路,进一步加强自身党组织建设和党员队伍建设,不断提高履职尽责的能力素质;开展机关党建创新创优和职业道德教育,增强党员干部的职业道德、责任意识、落实能力和工作效果,为各项任务的完成提供坚强的思想和组织保证。