制度与职责

1. 了解物业管理专业知识，熟练掌握接待、礼仪常识及规范，对业户礼貌热情;

2. 严格按公司及项目的顾客服务标准及规范做好客服接待、服务等工作;

3. 接待并处理业户咨询、报修、投诉等事务，及时做好书面记录并给予规范及准确的反馈，并按公司要求进行客户回访工作;

4. 业户资料的登记、归档、整理及更新;

5. 负责处理各类信件、文件等文书工作，包括登记、分发、录入、打印等;

6. 协助上级主管处理各类业户应缴账款的统计、催缴工作;

7. 协助上级主管开展各类文化建设活动;

8. 完成上级主管安排的其他工作。

1、按物业公司行业的要求，展开深入的调查研究，努力掌握第一手资料，为总经理的决策提供可靠的依据。

2、负责公司工作计划总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作，做好印鉴的管理工作。

3、负责公司级会议的筹备和安排，做好会议记录，整理会议记要，对会议决定的执行情况进行催办和检查。

4、做好文书档案和有关资料的管理工作，文书档案包括公文的收发和保管，文件核稿，呈批、催办、归档、调卷和保密工作。

5、协助总经理处理日常工作，协调部门跟踪，监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。

6、做好人事管理工作，保管好员工的档案，根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出，并协助办理好各项有关手续。

7、做好公司的考勤统计工作，及劳动工资的管理工作。根据企业及政府规定做好员工的调资定级、统筹退休等各项工作，并负责办理员工请假、休假的有关手续。

8、负责公司员工的培训工作，协同各部门共抓好员工的思想素质和业务水平的培训，积极开发人力资源，努力造就一支高素质的员工队伍。

9、负责公司的后勤管理工作，诸如办公用品的购买、保管和发放、员工食堂、员工宿舍、电视房的管理工作。

10、负责公司车辆的使用调度，登录和维修保养及年审换证等工作。

11、负责公司及管理处报刊杂志的订阅与管理。

12、负责员工业余生活、娱乐活动、体育活动等健康活动的开展。

13、完成上级领导交办的其它工作任务。

一、为加强公司考勤管理，整顿劳动纪律，提高员工遵章守法的自觉性，特制定本制度。

二、所有员工必须按排班表准时上班，不得无故缺勤、旷工、迟到、早退。 延迟10分钟之内上班，为迟到行为，提前10分钟以上，下班的，为早退行为。

三、工作时间：每星期工作时间为六天，每天七个半小时。

工作日：星期一～星期六

工作时间：上午8：00～11：30

下午13：00～17：00

公司可根据实际需要调整作息时间，具体以通知为准

四、假期管理

各类假别

1.因公出差

凡属于下列情况之一者均属公差

因公司技术、业务出差;

经批准参加的各类由公司出资的相应的和公司组织的各类旅游活动等;

经批准外出参加各类社会公益活动。

2.法定休假

国家法定休假日共十天：元旦一天、春节三天、清明节一天、国际劳动节一天、端午节一天、中秋节一天、国庆节三天);具体放假时间按国家颁布的规定实行。在节日期间公司可根据实际情况安排法定假期外串休一天。

3.病假

员工患病非因工负伤。持有区级以上医院所开具的休假建议书，可核予病假;

经批准在工作时间内出外就诊超过8个小时的，其超出时间累计为病假。

4.事假

因个人事项，必须由本人亲自料理的，经申请可酌情核予事假;

五、请假审批权限

公司本部各级人员请假均须经部门领导同意向总经办提出申请，由总经办呈送主管副总经理或总经理审批。未经批准则按旷工论。无故旷工3日以上的开除处理。

六、假期管理及假期工资核算

各级人员请假两天以内者，除病假外，须提前二个工作日办理请假手续;如遇急事不能亲自办理请假手续，应先电话向总经办请假。返工后，如实填写请假单，按审批权限进行审批。未办理请假手续的事假，均按旷工处理.

员工事假按天数扣除工资;员工病假在一天以内者，并执有当天看病收费单者不扣工资，未执有看病收费单者按事假处理，员工病假超过一天者按事假处理。

七、考勤管理

部门经理以及公司领导须带头执行公司考勤制度，秉公办事。

总经办是考勤管理的监督部门，各部门为负责部门。公司值班保安员负责监督员工考勤打卡，如有不遵守考勤制度行为者予于纠正，并作记录，总经办不定期监督检查员工出勤状况。

公司总部人员因公到项目部或出外公干不能及时回来打卡的，须在《未打卡情况说明书》上注明出差的事因、地点，报其主管领导签核，其《未打卡情况说明书》必须在2天内报总经办签核，于每月月末报送主管副总经理或总经理审批。

上班前已知需从公司总部外出办事，须按时打卡，不得后补。

每月迟到累计达30分钟内、上班忘记打卡不超过3次，不予以扣款。每月迟到、早退、漏打卡(无《未打卡说明书》)累计3次，扣发1天工资，累计4到6次，扣发5天工资，累计7到10次，扣发10天工资。

因工作需要到各项目部须填写《外勤工作登记表》，如下午出去者下午上班之前必须打卡。

考勤主管每月负责统计汇总上报主管副总经理，作罚款和发工资依据。

1、目的：规定安全会议内容、形式和会议责任人要求，确保各项安全生产工作的落实

2、范围：班组以上部门

3、责任者：班长以上人员

4、程序：

4.1为了及时了解、掌握各时期的安全生产情况，加强安全生产管理，积极知道、主动地做好预防措施，确保安全生产，必须认真贯彻安全生产会议制度。

4.2会议内容以安全生产为主，具体包括以下几方面：

4.2.1 了解前段时间、前一班的安全、生产、工艺情况，存在的问题和注意事项，布置下一步安全、生产和操作等工作。

4.2.2 学习安全生产标准、安全规章制度、安全操作规程等知识，传达上级部门的有关通知、文件精神。

4.2.3 通报违章违纪、先进事迹。不良现象和不安全行为。

4.3会议形式和会议责任人

4.3.1 班前、班后会由班长或加油站站长负责召开，在每天上班前15分钟开始，时间一般5—10分钟，地点自定。在各班组交接班记录中进行记录。

4.3.2 公司安全会议每月一次，由部长、安全员，站长负责召开，地点由召集人决定。并在事业部、加油站安全记录中进行会议记录。

4.3.3紧急会议视情况由事业部领导决定召开。

4.4会议召集者在开会之前，应做好有关资料准备工作，会议上要讨论研究解决的问题应列出，重要会议会后要下发会议纪要。

4.5 被通知需要参加会议的人员，都应按时参加会议，做到善始善终，确实不能参加的要在开会之前和召集人说明情况，并得到允许。

4.6对未经允许擅自不参加或迟到、早退的人员，会议召集人有权对其进行经济处罚。

为了全面落实素质教育和新课程改革的精神，根据省、市关于教师校本培训的有关精神，加强对校本培训工作的管理，特制定如下制度：

1、业务进修制度：要求教师每周利用业余时间到图书馆、阅览室或网络系统进行自培自练;同时，积极鼓励教师参加各种学历和非学历的教育和培训。

内容包括：

2、分层培训、整体推进制度：针对我校教师教龄结构和发展水平的实际情况，进行分层培训。共分为三层次：年轻教师培训、骨干教师培训、名师培训，分别制定相应的培训目标和计划，层层递进、环环相扣。

3、校本教研培训制度：教研组开两周集中半天时间，确定主题，由专人主讲，学习教育教学理论，最新教改动态，探讨教育教学体会;组织全组成员按照学校工作要求有序组织集体备课，技能培训，三课汇报课、研究课、示范课，活动和课题研究。

4、活动考勤制度：在开展校本教研和校本培训的过程中，将设置考勤登记表或手册，对全体参加教师进行严格的考勤，无故旷缺者作为旷课处理。

5、学分登记制度：参加校本培训和校本教研的教师，教研处和教研组共同根据教师参加培训的数量和质量进行整理评定，上报县教育局和教师进修学校按校本培训规范性学分登记办法申请相应的学分。

6、过程督查制度：学校对校本教研和培训工作实行动态管理，定期或不定期进行抽查。强化六种工作态度：积极主动参与态度;一切为了学生态度;团队合作态度;勤于研习态度;善于反思态度;合理利用业余时间丰富自己专业的态度。坚持做到勤学习、勤钻研、勤反思。

7、资料建档制度：学校对开展的校本教研和校本培训活动以及教师参加该活动的各种资料，做好建档工作，将课程理念、教学观、学生观的认识和变化、收获和感悟记录下来，做好教师个人专业成长过程资料的积累。

职责：

1、负责子公司的财务及税务处理。

2、制定子公司相关的财务及会计核算制度。

3、配合公司落实研发项目、投融资项目的尽调与分析报告。

4、负责公司的税务筹划方案的筹划及落地。

5、积极配合各类审计，提供所需资料。准确核算各类税费，及时申报、年度汇算清缴。

任职资格:

岗位要求：

1、第一学历为会计学、税务学专业全日制大学本科学历。

2、拥有中国注册会计师或中国注册税务师资质或者国际会计师资质。

3、五年以上医药行业税务会计工作经验，具有全面的税务专业知识、账务处理及财务管理经验，有过全盘账务处理经验优先考虑。

4、为人正直、态度端正，责任心强、作风严谨、工作仔细认真，具有良好的职业道德。

全面负责管理处的日常管理工作，履行公司与业主签订的物业管理合同及其管理目标。

根据合同，领导、执行和督查好本管理处的各项服务要求，确保服务质量，不断提高管理水平。

根据合同，结合实际情况负责管理处的保安、工程维保和保洁的工作服务的质量和服务投诉，努力为业主提供优质的服务。

负责管理处年度制定管理工作计划。

负责管理处年度管理成本费用的预算及管理处各项成本费用支出的审批工作。

负责管理处基础管理工作，健全建立各项规章制度，操作程序。

负责做好各部门之间的协调工作，发现问题及时处理，确保各部门有序开展工作。

负责管理处全体员工的管理工作，充分发挥员工的主观能动性和工作积极性，推行上级公司的有关工作制度规定和安全、人事、考核、培训等方面的要求。

负责主持召开管理处每月工作例会和有关专项业务会议。

负责处理本物业与业主的事务并向公司汇报和按照公司的指示执行。

负责管理处晨会、周会及月度会议的组织及执行，定期向业主汇报物业运作状况。

负责投诉、处理，并作好详细记录。

协助做好业主安排的服务工作。

1、 负责公司项目管理体系建设，建立规范、高效的项目管理体系并保证其良好的贯彻执行;

2、全面统筹规划公司项目资源战略并督促执行，包括资源规划、调度、统计，并逐步建立项目指标体系(项目毛利、人均产出、人天成本);

3、负责公司项目立项 、过程管理及结项，及时发现并协助项目交付团队解决项目重大问题;

4、根据项目计划及管理规范，对项目进度及质量进行监督、检查，分析过程中存在的问题并提出解决建议;

5、为公司项目管理重大决策事项提供行业前景预测、分析研究报告;

6、 参与项目重大会议，并代表公司行使权力;

7、 制定、实施项目管理相关的培训计划，提高项目管理团队的整体能力;

8、 完成公司安排的其他工作。

职责：

1、熟悉施工现场整体流程，有较丰富的实际工作经验;

2、负责公司工程质量及技术工作的整体控制，解决工程中出现的问题;

3、保证工程部的工作正常有序的开展，保证按时、按质、按量完成工程施工任务，保证按时收取工程款;

4、负责项目成本管理及竣工结算;

5、负责组织对工程的质量验收及竣工验收;

6、定期组织进行施工技术、质量分析，制定预防和纠正措施;

7、完成上级领导安排的其它工作;

任职要求：

1、25岁——35岁，工程管理或装饰相关大专以上学历，2年以上管理经验;

2、具有建筑装饰施工企业2年以上，项目经理工作经验或项目管理岗位工作经验;

3、精通室内装修和CAD绘图;

4、能独立进行工程项目的全面组织管理，精通装饰材料及质量管理体系，造价成本控制;

5、精通装饰设计图纸，了解掌握建筑装饰操作规范专业知识的;

6、具有较强的图纸审核能力和组织沟通能力和协调能力，善于处理突发事件;

职责：

1. 根据施工组识设计和材料预算制度实施采购计划。

2. 熟悉图纸，对电力工程材料做到心中有数，进料应和进度同步跟上。

3. 对所购材料、构件、设备的质量、规格、型号必须符合设计要求。

4. 负责建立材料管理制度，做到分类保管，对易燃易爆物品专地隔离存放，严格进出料管理，建立材料帐册。

5. 负责按规定及时采购发放劳保用品。

6. 施工用材料工具签发领料单，凭单发料，由领料人签认。

7.协作项目部进行投标及相关资料准备。

任职要求：

1. 大专或以上学历，3年以上相关工作经验;

2. 熟悉电力各种成套产品材料的特性、规格、产地、品名、质量和价格;

3. 熟悉施工工艺规范，能熟练使用office办公软件;

4. 具有团队精神、善于表达，精于沟通、能吃苦耐劳，责任心强，能按照现场需要及时完成现场材料的采购和现场材料的管理;

5. 爱岗敬业，廉洁自律，诚实守信。

职责：

1.负责需求调研、分析，完成调研报告和需求规格说明书等需求文档;

2.负责交互式高保真原型设计;

3.负责与客户的沟通协调，编制与客户相关的各类文档、方案;

4.负责用户的培训和技术指导;

5.参与系统设计工作，并向开发团队提供咨询、指导、解释业务需求;

6.参与整个项目开发过程，负责需求跟踪，需求变更的管理，与项目团队一起保证最终交付。

任职要求：

1.本科学历，5年以上业务需求分析工作经验;

2.精通业务需求分析方法如UML;

3.精通业务流程图绘制，如使用VISIO绘制职能带图等;

4.精通原型设计，能使用Axure原型工具进行高保真原型设计;

5.快速学习能力，从业务专家处快速学习业务，进行归纳总结提炼;

6.有国网物资业务经验更佳。

1、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与市场、技术、财务、生产等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作；

2、负责半成品检验实验工作，对公司的最终产品的质量符合性负责；

3、负责组织公司计量管理活动，例如检验试验计量器具的检定、调整、管理，对它们的准确度负责；

4、负责组织产品可追溯性标识的活动，监督检验和试验状态的标识工作；

5、负责组织各种检验、试验、检定、调整、维修记录的控制并对其正确性负责的工作；

6、负责组织不合格品评审，不合格品的控制，有权制止不合格品的流转；

7、协调及督导各部门对品质体系中出现不符合项目的改善和追踪是否有效,并记录存档；

8、质量培训：依据质量管理体系的要求与培训需求，制定培训计划，编制培训教材，组织全公司员工对质量管理基础知识、质量意识学习和培训，组织对生产操作人员进行标准操作等培训，并做好日常宣传和贯彻，提高企业整体质量管理水平。

职责：

1、负责公司新品开发以及品牌包装与推广

2、能尽快熟悉公司现有产品，对公司现有产品提出合理化建议，对公司现有产品进行包装策划推广。

3、负责公司产品市场调研，对竞争产品、行业产品、行业相关信息的收集整理和深度分析及产品设计方案。

4、与设计公司沟通，协调整体版面文案

5、完成公司安排的其他产品策划相关工作

任职要求：

1、具有产品企划、市场企划、销售等相关管理经验3年以上，具有大型快消企业工作经验者优先

2、吃苦耐劳，抗压能力强，创意能力强，思维敏捷、善于沟通，具有良好的语言表达能力

3、对市场有足够的敏锐度，能够及时把握市场动态

4、年龄：28-40岁

5、本科及以上学历

1.负责搜集筛选工程项目招标信息，分析投标环境，并跟进投标全过程;

2.对已批准的投标，统筹安排人员到场、证件借用、报名资料准备、报名或踏勘行程安排等;

3.按招标文件要求对投标文件进行编制、排版、打印、签字盖章、复印、装订、检查、封标、开标等工作;

4.熟悉国家定额、现行工程造价规范及操作规程，编制投标报价文件;

5.负责日常对投标常用网站的备案及资料更新事宜;

6.跟进投标保证金付款及退回事宜，督促财务，确保保证金到账和回款;

7.关注开标结果，如遇投诉事宜，需全程跟进投诉过程和投诉细节。

8.对投标过程进行分析，负责关注中标结果，若中标须跟进领取中标通知书; 对中标项目的档案移交、履约手续办理等工作持续跟进;

9.负责对所参与项目的投标过程文件进行归档和整理;

10.负责与交易中心、招标代理或招投标职能部门的联系和对接;

11.完成领导交办的其他工作任务;

公司保密制度范本

第一条：为维护公司发展和利益，保守公司秘密，制定本制度。

第二条：在对外交往和合作中，须个性注意不泄漏公司秘密，更不准出卖公司的秘密。

第三条：全体员工都有保守公司秘密的义务。

第四条：公司秘密是关系公司发展和利益，在必须时间内只限必须范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项:

1、公司非向公众公开的财务证券状况银行帐户帐号;

2、专有生产技术及新生产技术;

3、公司经营发展决策中的秘密事项;

4、人事决策中的秘密事项;

5、招标项目的标底合作条件贸易条件;

6、重要的合同客户和贸易渠道;

7、其他董事会或总经理确定应当保守的公司秘密事项。

第五条：非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。

第六条：公司秘密应根据需要，限于必须范围的员工接触。

第七条：属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管。

第八条：接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听、刺探公司秘密。

第九条：记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人务必妥善保管。如有遗失，务必立即报告并采取补救措施。

第十条：对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚，直至予以除名。

第十一条：信息室、档案室、计算机房等机要部门，非工作人员不得随便进入，工作人员也不能随便带人进入

职责：

1. 网络媒体信息推广，包括企业新闻事件、行业相关信息等内容的把控;

2.自主网络媒介平台的开发与维护，确保平台互动性满分;

3.根据品牌阶段性，策划相关的增粉活动，制定相应的SOP;

4.根据公司品牌策略，寻找更多的商业合作伙伴，建立资源库;

5.掌握行业内的最新资讯，提供有质量的资讯，定期组织组内专业性培训会议;

6.定期收集整理运营数据反馈给相关部门负责人。

任职要求：

1. 大专以上学历，精通英文，有海外留学经验或生活经历优先考虑;

2.对新媒体的运营有深刻认识，有过成功的项目统筹经验;

3.有千万级大号运营的经验，有效搭建品牌与销售的桥梁;

4.注重团队合作，善于沟通，富有创意，有服务精神;

5.具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力、跨团队协作能力;

6.勤劳肯干，能够承担较大工作压力，并且能按时完成上级交代工作事项;

7.具有较强的规划、分析能力和创新意识，敏感的对待产品和数据的运营，思维清晰而有条理;

8.具备良好的职业素质和敬业精神。

职责：

1、负责公司产品需求的收集、整理、分析，编制需求规格说明书;

2、协助系统工程师和开发人员使用Axure工具完成产品的界面、功能、流程设计，合理控制需求范围;

3、通过客户沟通、现场调研、竞争分析等方式，结合用户需求，推进产品的不断改进和完善;

4、基于项目对需求进行管理,负责项目中的需求变更、需求确认、需求控制等需求相关工作。

任职资格：

1、计算机相关专业，本科及以上学历，有SAAS平台设计经验者优先;

2、具有软件需求调研、分析工作经验，能独立完成需求文档、需求原型工作，与客户良好沟通;

3、具备良好的团队协作精神，较强的学习能力和较好的沟通协调能力;有较强的责任心，能承受工作压力;

4、能够较好完成模块需求调研及文档编写工作 。

职责

1.维护官方微博、官方微信、公众号、微淘、自媒体的日常信息发布、粉丝互动;

2. 独立策划，撰写原创内容。段子手加分;

3. 基于对用户和产品的了解，提出并撰写活动策划及运营方案，推动项目执行;

4. 通过自媒体表现定期总结、调整、制定更合适的信息发布、互动策略;

5. 分析运营数据，定期输出数据效果反馈。

任职要求：

1、 有1年以上新媒体(微博，微信等)运营经验，有网感，熟悉微信订阅号，服务号操作流程;

2、 热爱新媒体，热爱互联网，与时俱进，微博控，朋友圈达人，及时掌握最新发生的各方面的动态;

3、 独立的新媒体活动策划，执行，评估能力;

4、文字功底好，能够驾驭有互联网思维的文案。

1、负责公司的会计核算和财务管理工作，及时、准确的按公司要求提供各类报表和分析;

2、负责公司员工工资、社保、费用报销的审核，根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性;

3、根据会计制度规定，编制记账凭证，要求做到账目清楚、数字正确、登记及时、账证相符，发现问题及时更正;

4、负责税务发票的购买及管理，负责月度、季度、年度税务纳税申报、年度汇算清缴以及统计报表申报，并对报表进行简单分析，对各项财务报表及异常费用进行分析，为公司管理决策提供数据支持;

5、及时做好会计原始凭证、会计凭证、账册、报表等财务资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作;

6、负责与税务，工商，银行、供应商等外部机构的沟通;

1. 项目前期跟踪样品订单生产加工进程，确保样品质量及送货日期满足销售、客户要求;

2. 样板房制作过程中配合技术支持工程师进行现场安装指导和质量控制;

3. 项目中标后与工厂内部的客服部、生产部、技术部开展项目交底会，了解项目重点难点，工期要求及产品质量把控的侧重点;

4. 重点项目执行项目施工的全程管理，协调项目各方，处理突发事件，确保项目施工的质量、进度、安全符合合同要求;

5. 依据项目合同信息编制供货计划，协调内部加工计划。根据计划及时跟进项目备料、订单流转、生产加工、质量检测、包装运输。确保供货计划符合合同要求和客户需求;

6. 定期更新供货的相关报表，完善项目供货过程中的各项变更、收发货记录、质量投诉及项目完工后文件记录及归档工作;

7. 协助销售进行项目材料款的收取;负责直销项目的全程技术支持服务工作;结算收款;直至项目验收;

8 . 完成上级领导交办的其他任务;