参考

尊敬的各位领导、各位村民：

今天，我怀着无比激动的心情，向大家汇报本人就任印庄总支副书记和村委会主任两年多来的工作。上任以来，我在镇党委、政府的正确领导下，在各位村民的大力支持下，在班子成员的配合支持下，我团结带领村里的一般人，想群众所想，急群众所急，克服资金瓶颈制约，想方设法解决群众生产生活中的行路难、用水难等重重困难，筹集资金，整建了村部办公室，整治了同小中沟，处理了各类遗留矛盾纠纷10多起，较好地完成了党委政府下达的各项中心任务，到目前为止，被党委政府评为月度之星两次。我主要做了以下几个方面的工作：

一、 抓好村委会班子建设，调优一般人的精神状态

目前，我们村委会班子工作运转正常，面对党委镇府一项接一项的中心任务，我要求一般人向我看齐，按照两委会的分工各负其责，在日常工作中，我事事亲自抓，天天校长兼校工，上课带打钟。20xx年这里抓了计划生育工作，村环境整治、有线电视安装和土地占补平衡整治、矛盾纠纷的处理等几项工作，关于计划生育，只要怀疑有生二胎现象，我都亲自上门，一方面了解对象户的思想动态，做好宣传教育，另一方面，督促对象端正思想态度，及时到镇计生办查环、妇检。。。。。。目前，镇对我村计划生育工作有了较好的肯定村环境整治和土地占补平衡项目是20xx年村委会的两大工程，尽管这两项工作是造福于民的好事，但要赢得群众的支持和杜绝各类矛盾纠纷实且不容易，为了抓好这两项工作，我尽力做到两点：一是不增加群众负担。为绿化同小中沟，我多次到泰兴争取了印庄四组朱向阳和常周卫生院的支持，筹资两万元，解决了河坡整理工作，所需资金和绿化草木，未向群众收一分钱。二是多于群众商量，让群众做主，前不久，我们着手解决的土地占补平衡项目，涉及到印庄二组、三组两个队的村民，在工程上马前，我利用晚上的时间，找村民代表和老干部统一了思想，召开了村民小组会议，并举行了村民签名仪式，引导村民讲法律、讲道理、重信用，积极支持这一项目的实施，工程上马后，未发生一起矛盾纠纷，镇下达我村有线电视指标179户，我一人完成了78户。

二、为民办实事，着力解决群众最关心、最迫切的热点、难点问题。

由于种种原因，我们印庄村的这两年的基础设施建设落后了。群众生产生活中遇到了较多的困难，如行路难、灌溉难、用水难等问题，其中行路难是印庄村的最大难题，20xx年中旬，天降大雨，造成印宝英墙脚下的大路倒塌，路南10多户人家无路可走，灾情发生后，一方面，我向印庄五组村民筹集20xx元，另一方面，我多次打电话给在陕西工作的村里能人，请求支持，张明主动承担了3000多元的缺口资金，并用编织袋堆土护坡，用泥浆泵填平了缺塘，保证了道路畅通。当时印庄村还没有一条水泥路，都是沙石路，坑坑洼洼，好天像轨道，雨天像渠道，群众来往不便，我看在眼里，急在心里，于是四方求救，我多次上门找印庄村能人，详细说明村里的困难，老百姓的艰辛，村民的渴望，先后向李付生厅长、武巧章董事长、张振仙主任、尹峻峰经理、朱向阳董事长、何益主任、丁文光所长、丁强华经理、张建军经理、丁文明老板、深圳团市委书记张志华等请求，他们这些家乡能人，情系故乡，留恋故土，不忘印庄人民对他们的深情厚意，对故乡始终有种魂牵梦绕的牵挂，关心印庄人民的困难，在他们的关心和鼎力帮助下，把整个印庄村的所有主干道铺设了宽敞平整的水泥路，解决了群众行路难的问题，这项工程，我们没有向村民收取一分钱。今年，我两次主动向知名人士汇报家乡的情况，带去家乡人民对知名人士的思念，得到了知名人士的认可，目前，在我和朱三峰书记的共同努力下，一队大坝已建，一、二队的田已全部划分到户，已经开始耕种，高速公路下的通道已经整治，80张路灯正开始安装，60只垃圾箱已经全部到位，4名清洁工人，责任明确、分段包区，村庄环境优美，村民安定和谐，大家露出了开心的笑容，展示了一个有修养、讲文明、受尊敬的印庄人的精神风貌，我们印庄人在河失的知名度、美誉度不断提高!

三、抓好形象工程，树立村委会一般人和自身良好形象

村办公室是印庄人民共同的一副脸，多年来，我们因陋就简，一直在原印庄小学的一个教室里办公，村广播器材多次因漏雨烧毁，镇政府送村的一台大彩电，也漏雨受损，加上镇政府文件精神要求加强村部建设，但资金原因，分文没有，怎么办呢?于是我们召开村两委会商讨，决定请求能人帮助，我们去了泰兴电除尘设备厂，武巧章董事长等村知名人士对村办公室建设的资金给予了资助，使印庄村部办公室有了一个基本的形象。处理好群众矛盾纠纷事关村风、民风建设，也是我们印庄村在外的形象，遇到矛盾纠纷，我从不回避，总是先多方面调查，摸清纠纷起因，再对症下药，协调好纠纷双方的关系，将矛盾处理在早期，对遗留矛盾纠纷，也是想方设法，争取一个月解决一起矛盾纠纷。

各位领导、各位村民，以上是本人两年多来做的一点工作，但与大家对我的要求还有一定的差距，我深深的感到，我做的每一项工作，取得的一点成绩，离不开大家的关心和支持，借此机会，我向大家表示衷心的感谢，同时请大家一如既往地对我们村两委会工作，给与宝贵的帮助和支持!

谢谢大家!

甲方：_________________ 乙方：_________________

经过协商确定乙方为 协议供货供应商，甲乙双方经协商，在协议供货有效期内达成以下条款：

第一条：采购商品清单及协议价格

乙方保证提供如下内容的合格产品：_________________ 金额单位：______________________元

第二条：质量标准和要求

乙方保证本协议中所供产品质量具有ISO9001国际质量管理体系认证，并通过3C中国强制性产品认证。

第三条：权利瑕疵担保

1.乙方保证对其出售的货物享有合法的权利。

2.乙方保证在其出售的货物上不存在任何未曾向甲方透露的担保物权，如抵押权、质押权、留置权等。

3.乙方保证其所出售的货物没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等权利。

4.如使用该货物构成上述侵权的，则由乙方承担全部责任。

5、乙方负责安装，并承担验收合格前发生的安全责任

第四条：包装要求

1.乙方所出售的全部货物均应按标准保护措施进行包装，这类包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，以确保货物安全无损地运抵指定现场。

2.每一个包装箱内应附有出厂标准配置的有关技术、质量、三包等资料。

第五条：供货对象及供货期限

乙方负责在供货协议生效之日起至 ______年 ______月______日期间家电的供应。

第六条：供货方式

在供货期限内，乙方在与采购单位签署《家电供货合同》(以下简称《合同》)后，保证在______个工作日内派人送货至采购单位指定地点并安装完毕。

第七条：验收

乙方将家电送货至采购单位指定地点后，由采购单位根据货物的技术规格要求和质量标准，对货物进行检查验收。在安装完毕，验收合格后，采购单位收取发票。货物的数量不足或表面瑕疵，采购单位应在验收时当面提出;对质量问题有异议的应在安装调试后7个工作日内提出。在验收过程中发现数量不足或有质量、技术等问题，乙方应负责按照采购单位的要求采取补足、更换或退货等处理措施，并承担由此发生的一切费用和损失。采购单位在乙方按合同规定交货和安装、调试后，无正当理由而拖延接收、验收或拒绝接收、验收的，应承担由此而造成的乙方直接损失。

第八条：售后服务

乙方承诺售后服务按照投标产品的服务承诺实施。

第九条：货款的支付货款的支付采用预付80%，即验收合格后付清剩余20%货款。

第十条：辅助服务

乙方应提交所提供货物的技术文件，包括相应的中文技术文件，例如：产品目录、图纸、操作手册、使用说明、维护手册和(或)服务指南。这些文件应包装好随同货物一起发运。

乙方还应提供下列服务：

(1)货物的现场安装、调试、启动监督及技术支持;

(2)在厂家和(或)项目现场就货物的安装、启动、运营、维护对采购单位操作人员进行培训。辅助服务的费用应包含在协议价中，采购单位不再另行支付。

第十一条：质量保证乙方所供产品应严格履行产品质量保证承诺。在质量保证期内，如果货物的质量或规格与协议不符，或证实货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，采购单位可以根据本协议第13条规定以书面形式向乙方提出补救措施或索赔。乙方在约定的时间内未能弥补缺陷，采购单位可采取必要的补救措施，但其风险和费用将由乙方承担，采购单位根据协议规定对乙方行使的其他权利不受影响。

第十二条：协议生效

1.本协议经甲乙签字并加盖双方公章后生效。

2.本协议一式二份，甲乙双方各执一份若有修改，必须双方签署书面修改协议，修改内容成为本协议不可分割的一部分。

甲方(公章)：_________________ 乙方(公章)：_________________

地址：_________________ 地址：_________________

电话：_________________ 电话：_________________

传真：_________________ 传真：_________________

签约时间：_________________

老师们、同学们：

大家好！

在这样一个秋风送爽，硕果累累，充满欢乐与收获的日子里，你们带着父母，老师的期望；带着亲朋好友的祝福；带着收获的喜悦，从四面八方来到了石家庄学院这个温暖的大家庭。在此，我代表教育系全体师生，欢迎20xx级全体新生的到来。多少个寒来暑往，多少个春去秋来。你们凭着“青霄有路终须到，金榜无名誓不归”的信念，奋力拼搏。迈进了大学校园，开始了人生道路上的又一个新的起点，谱写人生又一个新的篇章。

在今天的迎新大会上，我给大家提几点希望：

首先，要有新的奋斗目标，不能船到码头人到站。有句广告语说得好，“心有多大，舞台就有多大”，一个人的人生成就同其奋斗目标是成正比例关系的。大学的学习不同于中学，不再硬性要求同学们上早自习、晚自习，不会有难以应付的月考、期中考试。所以，大学的学习更加要求同学们要有主动性。不妨给自己设定一些新的目标，比如，各种职业类考试，专接本、考研等，有了以上的奋斗目标，你就会觉得每一天过得很充实，活得很有意义。

其次，要学会做人。同学们，你们来自四面八方，有着不同的人生经历与文化及家庭背景，你们如何相处？我要告诉大家，建立良好的人际关系是个人能力的一个体现。你们走到一起是缘分，没必要为一些生活上的小事斤斤计较。同学之间，应当在生活上互相关心、团结友爱。大学同学，是你一生最宝贵的人力资源。要有宽容的品质、赏识别人优点的能力、正视自己，善待“弱者”的心胸和能够淡忘的情怀。要学会发现他人的优点与长处，克服自己的缺点，这样，我们每个人才能不断进步，不断完善自我。

第三，要学会做事。大学生活丰富多彩，除了学习，我们有很多学生活动、社团活动，提供给大家展示个人魅力的平台。如何做事、如何做好事，首先要具备的就是责任心，要有从小事做起的精神。古人曾说，“一屋不扫，何以扫天下？”。小事是大事的基础，大事是小事的累积。小处见精神，一个人良好的素养往往体现在小节上。不要大事做不了，小事又不愿做。我们要做成大事，必须要有“起于垒土”、“始于足下”的精神。最终，量变才能引起质变。

最后，要学会学习。大学的学习，不仅要学习基础知识，更多的是对专业知识的学习与研究。如何学好专业知识，能不能在前人基础上提出自己的新观点，有所创新，这就涉及到做学问。兴趣是学习的动力，兴趣有了，需要的就是刻苦钻研的精神。利用课余时间，多读一些书，丰富和储备自己的知识，提高自己的素质，为自己的后续发展打好坚实的基础。

同学们，我衷心祝愿大家在大学期间，学会学习，学会做人，学会做事，学会做学问！ 祝你们学有所成，成为国家的栋梁，把自己培养成为对国家与人民有用的人才。

谢谢大家！

活动内容：古诗《绝句》

活动目标：

1.激发幼儿对美好大自然的热爱之情。

2.在给诗配画的基础上理解古诗的内容，学会整首吟诵。

3.采用字图搭配的方法理解动词“鸣”、“上”、“含”、“泊”的含义。

活动准备：课件、挂图、画有古诗内容的小图片、字卡：鸣、上、含、泊。

活动过程：

一、导入

1.师幼自由交流认识的飞禽引入课题。

2.教师利用课件引导幼儿简单了解黄鹂和白鹭：黄鹂：羽毛的颜色非常好

看，经常站在树枝上展示它动听的歌喉。白鹭：是一种水鸟，会用嘴捉鱼，当它们成群的飞上天空的时候，经常是排成一行。

3.师幼一起或请个别幼儿朗诵这首关于黄鹂和白鹭的古诗《绝句》。

二、展开

1.前两句采用幼儿给诗配画的方式，引导幼儿理解内容。

老师朗诵“两个黄鹂鸣翠柳，一行白鹭上青天”，请幼儿根据自己对诗句的理解和想象画出这两句的意思，并请幼儿解释其含义。(两个黄鹂在翠绿的柳枝上鸣叫，白鹭排成一行飞上晴朗的蓝色的天空。)

2.后两句采用看大挂图的形式，理解其诗句的内容。

(1)“窗含西岭千秋雪”。西岭：是一个地方的名字;千秋雪：一年又一年，

几千年都化不了的雪;窗含：从窗户里向外望去，这些景色好像含在窗户里一样。幼儿用手势当作“小窗户”，看一看西岭的千秋雪是不是含在你的“小窗户”里了。

(2)“门泊东吴万里船”。东吴：是一个地方的名字，离这里有几万里路，

这些船有将要驶向东吴的，也有从东吴来的，都停在这里;停也叫停泊，或者直接叫一个字“泊”;门外停着将要驶向几万里外东吴的船和从万里东吴驶来的船。

3.老师示范朗诵并演示操作活动教具，请幼儿完整欣赏古诗。

4.教师采用字图搭配的方法，帮助幼儿理解古诗中的动词。

鸣：鸟的叫声;上：飞上;含：向外望去，西岭的景色好像含在窗户里一样;泊：停泊、停靠。

5.知识拓展：古诗是描写人物的还是描写景色的?哪个季节的景色?你是

从哪里知道的?作者是谁?他为什么要写这首古诗?

三、结束

幼儿自由朗诵学过的古诗。

我们在处党总支的领导下，在有关科室的支持和本科全体员工的共同努力下，较好地履行了本科室的工作职责。做了以下几方面的工作：

一、提高服务质量，做好电脑及其外设的维护工作

日常工作中，我们的电脑维护工作量比较大。主要原因有三：一是工作量大、人员少;二是基层档案室多且分散在各二级单位;三是我馆办公自动化设备多。但大家齐心协力、团结协作、认真负责，努力做好电脑及其外设的维护工作：

1、快速排除系统故障。工作中我们坚持履行与处里签订的工作目标责任书的承诺，做到随叫随到，及时解决各档案室上报的电脑系统故障问题。半年来，通过电话指导排除的突发故障大约110多起，现场排除故障70多起。

2、不定期对电脑设备进行维护，提高设备的完好率。

3、与基层档案室联系，征求服务意见，在此基础上不断改进工作作风，明确工作定位和服务承诺，明确工作目标。

二、加强档案管理的现代化建设工作

1、继续完善单机版文档案数据库建设工作

2、设计开发了普光档案管理数据库

3、做好电子文件上传的系统的后台监控

4、做好两个网络版数据库的后台监控和系统使用指导工作

5、作好数据库备份工作

三、加强档案馆内部网络管理工作

1、做好档案楼内网络的维护、管理工作，保证楼内各单位网络的正常运行。

2、认真做好各档案室计算机的安全防护工作，保证每台电脑都在安全状态下运行，全年没有一台电脑因安全防护不到位而影响工作，确保上网档案数据的安全。

3、及时更新档案信息网站动态信息、数据库信息和各静态版信息

四、做好网络版及单机版数据库应用的业务指导工作

1、到档案室直接答疑解难，解决档案人员提出的数据库及计算机方面的有关问题。

2、配合处里举办的相关业务培训班对全员进行培训工作;

3、通过电话及qq及时解答业务问题。

五、强化制度，规范内部管理

今年我们加强了内部管理工作，实行面各个人的业务考核，对个人工作量及工作进度进行考核，提高了工作效率及质量，同时加强机房管理，保证设备安全正常运行。

六、存在的问题

一是业务技能还不能完全到位，对数据库的高层次开发应用还有待于进一步的提高;

二是没能按计划完成单机版科技档案数据库的设计工作。

在今后的工作中还要不断学习，不断的提升业务能能力，断续做好本职工作，为我处档案现代化管理工作提供有力的技术支持。

尊敬的王经理：

作为一名销售人员，首先要做到的就是时间观念。如果你约好了一名客户下午三点在某地见面，而你三点半了还在路上悠哉悠哉，我想这样的销售注定是做不成订单的。

今天早上，作为销售人员的我就犯了这样的错误。在周二早上的销售例会上迟到了。原因虽说有点客观，但是与自己本身的不足是分不开的。

我向经理做出检讨，并且郑重的保证绝无下次类似事件。若有发生，本人愿意扣除当月的所有奖金。

检讨人：

20xx年3月24日

亲爱的：

你好，首先愿这只字片语能捎去我们这些远方同事的问候!我们都很挂念你，我们都在盼望你早日康复，回到我们中间来。

谁都难免遭遇病魔的侵袭，他有时把你折磨的筋疲力尽，但我们始终要有这样的信心，我们的意志比他更强大，他在我们面前不值一提，家人的关怀，朋友的关心，自己的努力，很快，你就能战胜病魔，赢得胜利。

，希望你能积极配合治疗，虽然你正经历治疗的疼痛，但心若坚强，再大的风雨都不要逃避!请选择坚强，选择忍受，阴霾的天空必定出现彩虹!请保持乐观的心态，乐观的心态是战胜一切苦难的前提，放下心里的包袱吧，只要有坚定的信念就一定能战胜病魔。有这么多关心你爱你的人在支撑着你，有这么多热切期盼着你早日康复的眼神望着你，他们就是你的力量。

，是你生活过、工作过、战斗过的地方，作为同事、朋友，我们始终与你在一起，我们都在热切地期盼你康复归来，我们在遥远的为你守候、为你祈祷、为你祝福!

遥祝早日康复!

1、商业秘密

本承诺提及的商业秘密包括：设计方案、工程设计、操作手册、操作方法，电路设计的资料、制造方法、配方、工艺流程、样品、样机、模型、模具、技术指标、数据资料、研究开发记录、技术报告、检测报告、实验数据、试验结果、图纸、技术文档、相关的函电等等。以及客户档案、营销计划、采购资料、价格政策、财务资料、进销货渠道，客户以口头或书面形式要求本公司保密的内容，译员在翻译过程中咨询得到的客户的任何信息等等。

2、保密义务

对客户的商业秘密，本公司在此同意：

1] 严守机密，并采取所有有效的保密措施和制度保护该秘密;

2] 不泄露任何商业秘密(或转让)给任何第三方;

3] 除用于履行与对方的合作之外，任何时候均不得利用该秘密;

4] 不复制或通过其他手段使用该秘密。本中心在下达翻译任务之前与能接触该商业秘密的员工签订一份保密协议，此协议的实质内容应与本承诺相似。

3、例外事例

商业秘密 客户应同意以下条款不适用保密制度：

1] 该商业秘密已经或正在变成普通大众可以获取的资料;

2] 能证明本公司在收到技术资料之前已经熟知该资料;

3] 由第三方合法提供给他客户的资料;

4]由本公司独立或联合开发出来的技术或文章。

4、资料返回

任何时候，只要收到商业秘密拥有方即客户的书面要求，我公司会立即归还全部商业秘密资料和文件，包含该商业秘密资料的媒体及其全部复印件或摘要。如果该技术资料属于不能归还的形式、或已经复制或转录到其他资料或载体中，则应删除。无上述要求时，按本公司的制度封存管理。

承诺人：

二〇一五年x月x日

甲 方：身份证号：

乙 方：身份证号：

经友好协商，甲乙双方在公平、平等、自愿的基础上，根据《合同法》、《公司法》等法律法规的有关规定，就共同投资经营量贩式KTV，并最终成立管理公司等事项达成如下协议：

第一条投资地点位于贵阳市中华中路80号(原波特曼浴业)，经营面积4000平方米，预计投资人民币1000万元，具体投资额以最终结算的投资额为准。

第二条甲方出资人民币550万元，占出资总额的55%;乙方出资人民币450万元，占出资总额的45%，总投资超过预计1000万元的，甲乙双方按出资比例追加出资。

第三条 甲乙双方应按工程装修进度、出资比例履行出资义务，双方的出资应在20__年月 日或KTV正式开业前支付全部出资。一方的出资应经另一方确认，将资金交由专人管理或汇入指定的银行账户，出资后任何一方不得抽回投资。

第四条乙方向贵阳市中华中路80号(原波特曼浴业)房屋产权所有人、财产所有人支付的物资转让费、房屋租金和保证金，计入双方的共同投资。在该房屋物业租赁、转让合同期限内，甲乙双方共同拥有该房屋产权的使用权和经营权。

乙方应保障该承受或承租物业的正常持续经营使用，甲方给予配合协助。

第五条 经双方一致同意，指定甲方为共同投资事务总执行人，管理执行投资日常事务，对外全权与第三方签订装修合同、买卖合同、聘用合同等。

甲方履行投资事务执行人职责的行为对甲乙双方具有法律效力，所获得收益和承担的债务由双方共同享有和承担。

第六条 甲方对外签订合同、费用的支出，应例行诚实守信，厉行节约，维护双方的共同利益为原则和宗旨。

甲方或委托代表在履行职责时，因故意、有明显过错或重大过失造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。

第七条自签订本协议时，乙方指派1名出纳人员，全权负责投资资金的管理，出纳人员接受甲乙双方的领导。所有费用支付需经甲方或甲方委托的代表签字后，经出纳人员处支出。

第八条 第七条双方确定每(月、星期、半月)或双方认为必要时召开会议，在会议上甲方有义务向乙方报告投资经营状况和财务状况，乙方有权对甲方执行事务的行为提出异议。

第九条 甲方和出纳人员在履行职责时，享有相应的劳动报酬，其中甲方为 元/月，出纳人员为 元/月，劳动报酬列入投资成本费用。

第十条在KTV正式运营时，成立由甲乙双方为股东的有限责任公司，对KTV的经营进行管理。所成立公司双方各占股份比例应与本协议出资比例相同，除经协商一致外不得更改出资比例。注册资金与实际资产价值或总投资金额不一致的，以双方实际投资金额或实际资产价值为准。

第十一条 KTV管理公司法定代表人或经营负责人由担任。公司总经理、执行董事、监事等等按《公司法》规定办法产生。第十二条甲乙双方按其出资额比例分享共同投资利润，分担共同投资的亏损。

甲乙双方的共同出资、形成的财产以及利润为双方共同财产，任何一方不得擅自处置，未经出资双方一致同意不得抵押或质押。

第十三条 一方向双方以外的人转让其投资中的全部或部分投资须经另一方同意，在同等条件下，另一方有优先受让的权利。

第十四条 经营利润在弥补亏损，提取法定公积金和任意公积金后，剩余利润按投资比例分配，利润每年分配一次。

第十五条 在经营过程中出现亏损的，双方有义务按出资比例追加出资;经双方协商同意，也可吸收其他投资人注入资金。

因亏损就追加投资、引进投资人不能实现的，经协商一致按《公司法》规定进入破产清算程序或折价转让。

第十六条 甲乙双方应遵守本协议，不得擅自违约，否则应向守约方承担违约责任。

任何一方不按期出资，应承担延期出资所产生的一切法律后果，同时向守约方承担 元/日的经营损失。

任一方出资延期超过2个月致使无法经营，或任何一方明确表示不再出资或以自己的行为表明不再出资的，违约方除承担所有经济损失责任外，还应向守约方支付按预计投资额1000万元20的%违约金。

第十七条 双方在履行本协议时发生争议，应当本着精诚合作的原则协商解决，协商不成的交由共同投资物业所在地法院管辖。

第十八条 甲乙双方的合法身份证复印件作为本本协议的附件，以证明双方的合法身份。

第十九条 本协议未尽事宜经双方协商一致，可签订补充协议。

第二十条 本协议经双方签字后即生效。协议一式两份，甲乙双方各执一份，均具有同等法律效力。

甲方(签字)： 乙方(签字)：

_________年____月____日 ________年____月____日

学校停电通知

为贯彻落实学校《关于开展20__年“安全月”活动的通知》(辽石化大【20__】124号)文件精神，结合安全供电运行的相关规定，开展自查自纠活动。现对原行知公司食堂、行知公寓两大供电系统;既食堂630KV学校停电通知书范文格式箱变、高层公寓630KV学校停电通知书范文格式箱变进行安全供、用电大检查，特定于11月9日上午8时至下午3时对其设备停电检修。望各用电单位、用户周知。

停电范围：

1、原行知食堂及2-3-4-5宿舍和后勤集团办公楼。

2、原行知洗浴中心楼。

3、原行知高层公寓。

后勤服务集团水电服务公司

201x年11月6日星期三

尊敬的各位来宾，亲爱的朋友们：

大家下午好，今天是公元201*年7月28日，感谢大家能在百忙之中相聚在这里参加升学宴会。在20xx年高考中以优异的成绩考入北京清华大学，这是师长诲人不倦，谆谆教导的结果；这是他敏而好学，孜孜以求的结果；是父母含辛茹苦，循循善诱的结果；更是在座各位鼎力支持无限关爱的结果，在这里我代表家人向各位表示衷心的感谢。

数载寒窗终有报，春风得意马蹄疾，面对眼前这欢歌笑语，高朋满座的场面，面对刚刚到手的录取通知书，我相信此时此刻的心情一定非常激动，一定有一些话要说，下面就请上台说说他的心里话。

在这个阳光普照的季节里，在这个不同寻常的日子里，亲朋与好友相聚，同学与伙伴同欢，为的是分享一份金榜题名的喜悦，品尝一份收获成功的甘甜，献上一份真真切切的祝福，下面有请同学代表讲话。

万爱千恩百苦，疼我孰知父母，今日的成功必然离不开母亲背后的辛勤帮助。舐犊情深，一时一刻不忘哺育之恩；爱子情深，一举一动不忘关爱之心，下面有请妈妈致答谢词。

十二年寒窗苦，只为今日一刻甜，对于来说，今天只不过是学习生涯中和人生道路上的一次典礼，美好的生活已经在前方召唤，无限的未来都以现在为起点。激情的岁月为忙碌的人喝彩，大学的校门为有志的人打开，高考凯旋归来不负亲朋已久的期盼，明天潇洒而去，人生还有更宽广的舞台。愿你在大学里增长知识，丰富阅历，愿你在新的环境里笑傲风雨，勇往直前。

再次感谢大家来参加升学宴会，祝福大家生活和和美美，事业红红火火，心情快快乐乐，钞票越赚越多！下面请大家用餐，祝吃的愉快，喝的开心！

1、扎实掌握课内知识，了解课内涉及的文学常识，识 记要求背诵的重要篇段。

2、掌握课文中常见的文言实词、文言虚词和文言句式，能理解词句含义，读懂浅显的 文言文，理解作品的内容和作者的思想观点态度。

3、正确使用词语，能辨析修改常见病句，能选用、仿用、变换句式。

4、有意识地考虑写作的目的和对象，负责地表达自己独特的看法;能根据表达的需要，

展开丰富的想象和联想，恰当地运用叙述、描写、说明、议论、抒情等表达方式。

时间安排

第 18 周(12 月 28 日——12 月 30 日) 抓课本复习，包括字音、字形、成语、标点符号、文学常识等课本知识。

第 19 周(元月 2 日——元月 7 日) 重点复习巩固文言文单元，突破重点背诵、默写、翻译等。 作文技巧、应试技巧指导

及学生自主复习。其间安排一次综合模拟检测。

备考策略

第一，死抠背默不丢

这是唯一与课本有直接联系的内容，一定要反反复复记牢基准，力争得满分!必修一与必修二要求背默的的的古诗文共约10篇，请根据自己的掌握程度有针对性的复习巩固。不仅要会背，更重要是会写——不写错别字!

第二，作家作品要记牢。

课本上涉及到的著名作家，要记牢他的朝代、国别、时代、评价(或……家)、代表作品、风格特点等。著名著作(如《诗经》)了解它的成书时代、主要内容、编著者、文坛上的地位、对后世的影响等。

第三，保质保量做练习。

用好手边现有的练习册(例如海淀的《三新》，西城的《学探诊》)，认真完成每道题，实在没时间，对照答案认真读读都可以。选择题要明白为何选此项，其他项的含义(或错处)。主观题、阅读延伸题要注意思考方式与答题方法，做到独立思考，体现个性。

第四，掌握文言文规律。

文言文不一定会考课内的(高考都是从课外出题)，但也要非常熟悉课内文言文，熟读课文，掌握课下注释，培养语感，积累词汇，尤其要掌握各种语法现象的规律与特点，如词类活用，如翻译技巧。扎扎实实地钻研课文。提高了文言语感，才能提高文言阅读能力，最终把它迁移到课外文段上。

第五，诗歌鉴赏找方法。

看看历年高考的诗歌鉴赏题，结合课内所记笔记，了解诗歌常见表现手法、分析技巧，熟悉答题的格式与方法。例如，凡有写景抒情，必要明确答出情与景的关系——或情景交融、融情于景，或借景抒情、托物言志……

第六，作文整理积素材。

整理旧作，看有哪些可取之处，看老师评语或讲评笔记，明确应该如何修改、完善。高一的重点一般是写人记事抒发感情，回顾一下自己的生活，从身边搜集值得写的人与事，积累素材。动笔前一定要列提纲，写作时注意细节描写与刻画，把笔墨用到描写的主要对象身上!

第七，现代阅读养习惯。

现代文必然是课外的，只能是养成良好做题习惯，学会画题干、画文章，尽可能从文中找线索概括答案。有时间可以做几道高考题，找找感觉。因为统考语文是水平测试，侧重能力，已经开始向高考靠拢了!

活动目标：

1、初步感知心脏的跳动、位置及功能，懂得心脏是人体的重要器官。

2、懂得保护心脏的正确方法。

活动准备：

1、音乐磁带、录音机。

2、人体内脏模型。

3、课件。

4、心脏动画。

活动过程：

一、活动引入

今天，老师要和小朋友一起来找一找我们身体内部的一个非常重要的器官，它是什么呢?老师先不告诉你们，我们先来听一段录音。

师：这是什么声音?

幼儿：打鼓、敲门、放鞭炮、敲桌子……(有一个幼儿轻声地说：心跳声)

师：没错，这声音听起来确实很像打鼓、敲门的声音，但是小朋友听清楚老师的问题了吗?这声音是来自我们身体内部的一个非常重要的器官发出来的，所以它会是什么呢?

大部分幼儿回答：心跳声!

(析：这样的活动导入，能够在最短的时间内将孩子的注意力集中过来，同时可以考量孩子的倾听能力及听辨问题的能力。)

二、感知心脏

(一)感知心脏的位置。

师：我们每个人都有一个心脏，你们知道心脏在哪吗?

那我们一起来找一找吧!我们把手放在自己的胸口，然后往左边稍微移一移。你找到了吗?感觉到了什么吗?

(大部分幼儿能找到心脏，也能感觉到心脏的跳动，但是有部分幼儿没有找到。)

(二)感知心脏的跳动。

师：刚才有的小朋友说感觉到了心跳，有的说没有感觉到，那怎样让我们每个小朋友都能明显地感觉到心跳呢?你有什么好办法吗?

幼儿：去跑一跑、爬楼梯、拍球……

(本次活动曾送教下乡两次，在回答这个问题上，农村孩子的答案比我们本园的孩子要精彩的多。可见，在运动方面，农村的孩子比城里的孩子经验要丰富。)

师：老师也想了一个办法，你们想知道吗?如果我们来跳一跳，我们的心脏宝宝会怎样呢?我们来试试吧!(跟随音乐一起跳“健康歌”。)

师：现在我们再来摸一摸我们的心脏宝宝，它跟刚才跳的一样吗?

幼儿：不一样，快起来了。

师：它是怎么跳动的?

幼儿：咚咚咚、扑通扑通。

师：为什么我们现在能用手明显地感觉到心的跳动了?

幼儿：因为我们刚才跳舞了。

师小结：现在我们知道了一个秘密，原来运动能够使我们的心脏跳动加快。

(析：让孩子亲身体验后自己去发现答案，这符合孩子的认知特点，同时也使整个活动动静结合，让孩子在轻松、愉快的气氛中习得知识。)

(三)感知心脏的形状。

师：刚才我们都明显地感受到了心脏的跳动，那么心脏到底是什么样子的呢?

幼儿：像一个爱心。

师：老师这有一个人体内脏模型，我们来看一看心脏宝宝到底

是什么样子的。

幼儿：像草莓，像锁，像爱心，像桃子……

师：我们的心脏就只有我们自己的一个拳头那样大。

(四)感知心脏的功能。

师：我们的心脏就只有我们自己的一个拳头那样大，这么小的一个心脏，在我们人体里，到底起什么作用呢?我们来看一段心脏动画。

师：小朋友看到什么了?

幼儿：心脏。

师：继续往下看，说说你又看到了什么?

幼儿：很多管子(有的幼儿能说出“血管”)

师：你看见心脏在怎样呢?

幼儿：在跳动。

师：心脏是怎么跳动的?(配合语言和手势，感受心脏的一张一缩)

师：原来心脏跳动，其实就是心脏在做收缩、扩张收缩扩张的运动，当心脏收缩的时候，你看到什么?

幼儿：有血液流出来。

师小结：当心脏收缩的时候，它就把血液挤到动脉血管里，血液通过动脉血管把我们人体所需要的营养和氧气输送到全身，让我们身体的每个细胞都吃饱喝足，心脏要是停止了跳动，人的生命就结束了。

(析：通过播放动画，能够直观形象地让幼儿感知心脏的功能。)

三、保护心脏

1、师：心脏对我们人体这么重要，那我们应该怎样保护我们的心脏呢?有一首儿歌，是这样说的：小小心脏功劳大，输送血液全靠它。要想让它更健康，常吃水果和蔬菜。肉类、鱼类和豆类，样样都吃就更棒。适当锻炼和休息，它会变得更强壮。

2、结合课件让幼儿进一步了解如何保护心脏。

3、师小结：现在我们知道了，要保护我们的心脏，首先要不挑食，样样都要吃，然后要注意适当的运动和休息。锻炼身体能使心脏健康，但又不能长时间做剧烈的运动，否则心脏会劳累。睡觉时姿势要正确，不要趴着睡，以免压迫心脏。只要我们注意保护好我们的心脏，那么我们的身体就会更强壮。

四、活动延伸

1、提供听诊器，让幼儿互相听听心跳。

2、回家测测爸爸妈妈的心跳，听听看和自己的心跳有什么不一样。

活动反思：

本次活动，我一改往常保健课的纯说教形式，而是像上一节科学活动课一样，通过听一听、摸一摸、跳一跳等环节，引导孩子们主动参与、积极探索。整个活动充分考虑了幼儿的学习特点和认知规律，健康、语言、科学等内容有机联系、相互渗透，在不经意间，让孩子了解了心脏的相关知识，从而懂得怎样保护自己的心脏，真正做到了“教师教得有心，孩子学得无意”!

各位同学们，大家好，我的名字叫。初次见面，想必大家对我还不是很熟悉。所以，下面我就为大家做一个简单的自我介绍。

我今年**岁，生活在一个甜蜜的四口之家中，我的妈妈和爸爸同样都是老师，我的姐姐是一个品学兼优的学生今年在中学读高中一年级。

我很爱笑，生性好动，是个开朗活泼的孩子。我酷爱体育运动，尤其是球类这一方面的。比如：足球、篮球、羽毛球、乒乓球。

各位同学，既然我们分在了一个班级中，就应当在学习中相互交流，在生活中相互扶持帮助，我的目标是在几年后的中、高考中考出优异的成绩，为家人争光。可是，要想取得优异的成绩，就得付出艰辛的努力，为此，我将坚持不懈。朋友，让我们一起努力吧!

阳春三月，万物复苏，春回大地，到处流淌着春天的气息，在这美好而又充满希望的季节里，还洋溢着另一种浓郁强烈的气息——那就是雷锋精神。

为了弘扬雷锋精神，根据学校的部署及学校的工作安排，我校政教处、团委组织的“学雷锋主题月”系列活动开展得有声有色。在本次活动中，我们充分挖掘新时期雷锋精神的含义，立足实际学雷锋，充分挖掘雷锋的“钉子”精神、艰苦朴素和助人为乐精神和爱国主义、集体主义精神。本次“学雷锋主题月”活动，我校确定了六个方面的活动内容，一是立足学习，开展“一帮一学习互助”活动;二是立足身边，开展爱心助学活动;三是立足校园，走向社会;四是爱护公物，从我做起;五竖歌人人唱;六是总结评比与反思。细雨湿衣看不见，闲花落地听无声。通过一系列活动的开展，全校上下形成了一股学雷锋热潮，现将三月学雷锋活动总结如下：

一、营造氛围,深入宣传

二月底,学校政教处和团委就制订了"学雷锋主题月"的活动方案,做到行动有计划,安排有部署。在校园内,悬挂了宣传横幅,通过教职工大会和主题班会、班干会等向全体师生讲述雷锋同志的生平事迹并发出“向雷锋同志学习”的倡议书;各班级利用黑板报进行了雷锋故事宣讲,雷锋生平简介,雷锋日记摘抄，雷锋精神诠释等等,使广大同学耳濡目染,营造了良好的学习氛围,也使广大同学对雷锋精神有了更深入的了解。

二、活动开展，杂实有效

1、 课前宣誓，宣出士气，课间跑操，跑出斗志。

为了全面启动我校学生的心理自信系统,在全校范围内营造自信自强的环境氛围, 给学生展示靓丽自我，塑造精彩人生搭建平台、创生希望、提供可能,让学生“扬起自信风帆,驶向成功彼岸”，以自信的心态面对学习和生活。我们进行了国旗下的讲话。

2.观看学雷锋的电影。

我们利用学校的多媒体教室，组织学生一班为单位观看了《离开雷锋的日子》极大地增强了学生对雷锋精神的认识。

3. 开展主题班会

通过讨论得出要把学雷锋行动落到实处，落到每天的日常行为中去。

4.互帮互助，情满校园。

为了发扬雷锋“钉子”精神和助人为乐精神，充分发挥优秀学生的聪明才智，帮助学习上暂时遇到困难的学生一同进步成长，每个班根据实际情况，成立“互帮互助学习小组”，一个成绩优秀的学生(学优生)“帮扶”一个学习成绩有困难的学生(学困生)，以一帮一，共同提高。

5. 环保卫生大变样，校园处处更加靓。

在我们美丽的校园内，有极个别的同学随意破坏、浪费公物，还有不少同学乱扔垃圾。针对这种情况，我们在3月份向全体学生发出“环境保护，爱护公物，从我做起”的倡议，在各位班主任强力贯彻下，目前的学生文明卫生素养显著提高，校园卫生环境大有改观，更显靓丽。

各位老师，同学们：春天是个播种的季节，孕育着希望的开端，预示着未来的收获。在“学雷锋主题月”中，各班高度重视，精心组织，注重从实际出发，突出本班特色，因势利导，因地制宜，解决实际问题，确保各项活动开展有针对性和实效性。通过本月活动的开展，学生的学习风气、精神面貌和思想品德都有一个质的提高。学生自信心显著增强，奋发学习的氛围也日渐浓厚，人人比学习，人人比进步的风气在校园里已蔚然成风。

三月虽然已经过去，然而学雷锋活动不但不能停止，相反更要借助三月份学雷锋活动这股春风把学雷锋活动更深入持久地开展下去。我们应该在日常的生活当中继续发扬雷锋精神，使其成为我们生活的一部分，使其精神成为我们的一份良好的品格。抓三五、促三月、带全年。让我们把雷锋那艰苦朴素的作风，忘我工作的情操，刻苦钻研的精神，助人为乐的品格，在我们全体师生的身上闪耀出金色的光芒。使雷锋精神的深入人心，推动广大师生员工把弘扬雷锋精神同努力工作、认真学习、提高个人素质紧密结合起来，自觉做民族传统美德的传承者、社会主义道德规范的实践者、新型人际关系的倡导者。

我相信，只要我们全校师生心中爱心永驻，奉献精神永随，雷锋精神必将在我们身上延续!

转眼我已在儿科护士岗位工作两年的时间了，回顾这两年来的历程，心里充满着许多欣慰还有辛酸。我一直用谦和的态度对待病人，为病人减少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧誉为"白衣天使"的称号。经常听人说，教师是天底下最光辉的职业，现在我却要说，护士也同样。因为护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬。20__年这新的一年，我们的护理工作也应该更上一个台阶，为此特制订儿科护士个人工作计划：

一、积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立正确的人生观和价值观

在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作，积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

二、专业知识、工作能力方面

协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处，认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

三、在生活方面

养成良好的生活习惯，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，与同事们和睦相处，积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。

为此我要做到：

1、认真遵守医院和科室的相关规章制度，做到上班不迟到，不早退。

2、认真做好领导分配给我的工作和任务。

3、解放思想，为科室的发展提建议和意见，竭尽所能为科室创造更多的效益。

4、加强跟主管医生，病人及其家属的交流与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。

5、加强专业知识学习，努力提高自己的专业技能，为患者提供更有效更优质的服务。

6、协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。

护士事业是一项崇高而伟大的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的发展作出自己应有的贡献!在20__年，我会努力改正缺点和不足，做好自己的工作，对病人负责，对自己的工作负责。在生活中我也会严格要求自己，我相信我能做到，请领导监督!

甲方：____________________乙方：____________________

根据《中华人民共和国劳动法》，甲乙双方经平等协商，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。

一、合同期限

甲方聘用乙方在甲方(部门)担任临时岗位工作。合同期限为一年，自______年___月___日至______年___月___日。

二、乙方工作内容(需填写)

三、甲方的权利与义务

(一)负责乙方的日常人事管理。

(二)负责支付乙方工资，每日______元。

(三)其它。

四、乙方的权利与义务

(一)接受甲方的管理，并按合同要求认真履行岗位职责，服从工作岗位安排或调整，遵纪守法，圆满完成工作任务。

(二)享受合同规定的工资待遇。

(三)在签订本合同时自愿遵守甲方的有关规定。

(四)其他

五、聘用合同的变更、解除、终止

(一)乙方有下列情况之一，甲方可以解除合同，须提前30天以书面形式通知：

1、履行合同差、完不成工作任务、考核不合格。

2、甲方撤并或减缩编制需要减员，经双方协商就调整岗位达不成协议的。

3、患病或非因工负伤按国家规定的医疗期满后，经有关机关鉴定，乙方不能从事原工作，或医疗期满尚未痊愈的。

4、订立合同的客观情况发生重大变化，经当事人协商不能就变更合同达成协议的。

(二)乙方有下列情况之一，甲方可以随时解除合同：

1、严重违反劳动纪律或用人单位规章制度，损害单位经济权益，造成严重后果以及严重违背职业道德，给单位造成极坏影响的。

2、连续旷工时间超过十五天或一年内累计旷工时间超过三十天的。

3、无理取闹、打架斗殴、恐吓威胁单位领导、严重影响工作秩序和社会秩序的。

4、贪 污、盗窃、赌博、营私舞弊情节严重的。

5、违反工作规定或操作规程，发生责任事故，造成严重经济损失的。

6、伪造成绩单、学历、健康证明及用其他不正当手段欺骗甲方的。

7、被开除、劳 教、判刑、依法追究刑事责任的。

8、其它违反国家、学校、甲方规定的。

(三)乙方有下列情况之一，甲方不得与乙方解除合同：

1、患病或非因工负伤，在国家规定的医疗期内的。

2、因工负伤，并经劳动鉴定部门鉴定完全或大部分丧失工作能力的。

3、实行计划生育女职工在孕期、产期及规定哺乳期内的。

4、符合国家规定其它条件的。

对上述人员，可根据业务发展需要调整适当的岗位，待遇随岗而定。

(四)合同期内，乙方要求违约解除合同的，应提前30天以书面形式向甲方提出申请。解除合同时间从甲方同意之日计算。

(五)有下列情况之一的，乙方可以随时通知甲方解除合同：

1、甲方未按规定支付劳动报酬的。

2、甲方以、监禁等非法手段强迫乙方工作的。

(六)有下列情况之一，本合同自行终止：

1、合同期限届满。

2、合同期内乙方死亡。

3、乙方按国家规定应征入伍的。

4、法律、法规规定的其它情况。

六、违反合同的责任和争议解决

合同一经签订具有法律效力。合同期未满，又不符合解除合同条件单方解除合同的，要承担违约责任。因解除合同甲、乙双方发生争议，应先由双方协商解决。协商无效的，可以向有关仲裁机构申诉。

七、其他

本合同经双方签字后生效，本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。

甲方(盖章)：__________乙方(签名)：____________

______年___月___日______年___月___日

尊敬的_______________：

您好!我是余坊中心校的教师_________，因为_______________________，需请______。请假(时间)从_______ 到_______，去往地点__________________，请假期间有效联系方式：_________________。恳请批准，谢谢

此致

敬礼!

请假人：_____________________

时间：_______年______月_____日

校方(校长)意见:

一、活动资料

1、聚焦一个点：开展“寻找祖国的成长足迹”图片展，评选“我最喜爱的图片”。

2、辐射两个面：在少先队层面开展“爱我中华”演讲赛;在儿童团层面开展“说说祖国的变化”故事赛。

3、发动全方位：用海报、群众广播的形式在全校进行宣传发动，构成热烈迎接国庆的气氛。举办一次红领巾专题广播，国旗下的讲话，要求各中队出一期黑板报、开一次专题中队会等系列活动，并评选优秀方案。

二、活动目标

1、透过观看图片、亲身体验等方式，感受祖国翻天覆地的发展，增强民族自豪感。

2、选取自我喜欢的方式(唱歌、跳舞、朗诵、画画等)表达对祖国妈妈的热爱。

3、明白我国的国名及国庆节的由来，为自我是中国人而自豪。

4、学习收集有关资料。

三、活动重点和难点

活动重点：感受国庆活动的热烈，明白国庆的重要好处，为自我是中国人而自豪。

活动难点：理解祖国的含义，学习收集资料。

四、活动准备

1、师生共同搜集人们欢度国庆的图文资料，如阅兵式、文艺演出等。

2、指导学生准备各项活动的参赛资料。

3、指导学生细心观察国庆节来临之际周围生活环境的变化，如建筑物上或学校、单位门前庆国庆的标语、灯饰，电视里呈现的天安门广场上的花坛等。

五、活动方案

(一)发动准备阶段(时光：9月25日之前)

1、张贴宣传海报：将我校如何“迎国庆”的具体实施方案向全校师生推出。

2、利用群众广播，发动师生共同参与到活动中来，并提出具体的要求。

3、在班主任层面和队干部层面开展关于“庆国庆”的专题准备会议，并请有关人员作好统筹工作。

(二)具体实施阶段(时光：9月25日~9月30日)

1、开展一次“庆国庆”专题红领巾广播

2、举办一次“爱我中华”演讲赛(三~六年级)

3、举办一次“说说祖国的变化”故事赛(一、二年级)

4、举办一次“寻找祖国的成长足迹”全校图片展

5、在各中队开展专题中队会、黑板报等

(三)活动总结阶段(时光：10月8日升旗仪式)

1、宣布“庆国庆”系列活动获奖名单

群众奖项：优秀组织奖、优秀活动方案、优秀黑板报等

个人奖项：朗诵(讲故事)优秀个人、“我最喜欢的图片”优秀个人等

2、国旗下的讲话“国庆专题”

话务员工作总结范文参考

一、遵纪守例，以制度助发展

俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，在信息中心日常工作中，首先必须遵守好每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。这不仅有利于工作，有利于自身的提高和发展，更让我能尽快适应新环境、新工作的氛围。

二、语言规范，以真诚助服务

话务员工作的一个基本特点就是与乘客互不相见，通过声音来传达讯息，所以面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名新进的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着市租公司的形象。因此，在电话中要做到语气平和，语调轻松，用词规范得当，给乘客愉悦的感受，让乘客被我们的诚信、愉悦所感染，使我们的服务深入人心。

三、学无止境，以知识助成长

俗话说“造烛求明，学习求理”，只有不断地去学习与汲取，自己才能进步、才能更快的成长起来，这正是“学无止境”的道理。只有不断学习，掌握专业只是，才能弥补不足，从容应对各种各样的挑战。只有不断学习，才会有扎实的理论功底，才会有能力去辨别事物的真伪，提高自身修养，成为一名优秀话务员，为企业做出更多的贡献。

三、凝聚力量，以团结助奋进

团结就是力量，这句话至今是许多企业里的座右铭。团结，一切困难都可以迎刃而解。一个团队如果不团结就是一盘散沙。正如我们信息中心，我们每周都会通过周会的形式，把大家在平时的日常工作中找到的经验、方法与其他同事一起分享，遇到的典型案例与大家分析探讨，共同进步，团结互助。

总的来说，这一个月我还没能很好地摆正自己的位置和心态，因为我接触出租车行业的时间不长，以前2年的社区工作让我拥有了较强的应变能力，但是不够重视日常规范，在以后的工作中还需进一步端正态度，严格要求自己，完成领导安排的各项工作。

这个一月接听乘客来电，从开始吞吞吐吐，到后来能流利应答，让我明白信息中心服务不仅仅是在行动上表现出来，一句礼貌的问候、一声诚挚的歉意，也能让乘客感受到我的积极处理问题的态度，以及优质的服务。不要以打工者的心态来对待自己的工作，只要付出了多倍的努力，从一点一滴点滴做起，充满激情的与企业共成长，这就会成就了自己的一番事业。