双向

论政府公关中的双向对称沟通模式

和谐社会要求中国建立一个依法行政、公开透明、服务到位、廉洁高效、运转灵活的高效政府，不仅要起到领袖模范作用，还要竭诚为群众服务。在政府行使公共权力时，成功的政府公关，能够通过政府管理机制改进来提升其社会服务水平，在有效传播公共信息的同时，兼顾信息的反馈，最终达到协调社会各方面关系，不断满足人们的物质文化需求，缓解社会矛盾，营造良好社会发展环境，实现和谐社会的目的，为我国社会的全面发展创造有利条件。

双向对称沟通理论在现代社会得到了广泛应用，许多专业学者和管理精英都聚焦于研究该理论的新模式，政府也不例外。为提升政府公信力，树立良好政府形象，亟需打破传统行政管理逻辑，探索新型政府管理模式，研究政府管理与双向对称沟通之间相互平衡、相互融合的公关模式势在必行。探索双向对称沟通在政府管理中的公关模式，要求政府从信息反馈、权力监督、动态系统三个方面建立新型公关模式——双向对称沟通的政府公关模式，打破传统政府公关，在此模式的基础上运用先进的技术手段重塑政府公关形象，打造具有中国特色的“服务型”政府，构建社会主义和谐社会。

就双向对称沟通理论在行政管理中的运用以及双向对称沟通在政府公关中的具体模式进行了分析，并对其在重树政府公关形象中的运用作出了一些建议。

1 双向对称沟通理论在行政管理中的运用

双向对称沟通理论认为，公共关系一方面要把组织的想法和信息向公众进行传播和解释；另一方面又要把公众的想法和信息向组织进行传播和解释；目的是使组织与公众结成一种和谐关系。这种公共关系模式，在公共关系目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置，在方法上坚持组织与公众之间的双向沟通与传播。

“行政之要，首在得人”是我国清代杰出政治家曾国藩的行政理念，体现了国家在行政管理时最重要的核心概念，这就要求政府在行使其管理职能时要得民心。实现一要求就需要准确掌握民众之所求，巧妙运用行政来迎合民众之所好，以求国泰民安。传统行政通过公开栏、民意信箱、信访等手段实现与民众之间的传播沟通，但由于手段相对粗放，收效甚微。

第三次技术革命叩响了信息时代的大门，计算机和互联网渗透到社会的每一处，政府在社会的经济、政治、文化、科技、教育、卫生等多方面起着重要的引导作用，在如此宽广的平台上时刻受到公众的关注，政府开始将双向对称沟通融入行政管理之中。政府与公众走出飞鸽传书和策马急报的时代，不再隔河相望，而是在网络空间里实现信息共享、政务公开、绩效回馈等，双向对称沟通的政府公关模式雏形诞生。通过信息传播与平等沟通，相互了解，做出理性的认识，这一新型模式创造出令人惊讶的经济规模和效率增长，引起了社会的广泛关注。

2 “双向对称沟通”的政府公关模式

政府公关模式就是要根据政府公关工作的不同目

、任务和对象来构造一种充分发挥政府工作职能的具体方法和系统。在和谐社会目标下的中国，建立一种争取信任，体现民主公平，整合社会关系，协调矛盾冲突，树立良好形象的政府公关模式非常必要。结合我国实际国情，可以建立以下三种“双向对称沟通”政府公关模式:信息反馈回流模式、权力监督制约模式、动态系统调整模式。

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社区党支部双向机制打造星级服务先进事迹

社区党支部现有党员99名，社区在职党员有286名。近年来，广场**社区党支部针对社区在职党员模范作用发挥不明显以及“工作时间单位管，业余时间没人管”的管理“盲区”，积极推行在职党员“双向管理，双向服务”机制，有力地推动了社区党建工作的深入开展。

协调联动，构筑立体双向管理

在职党员双向管理的内容主要包括：对工作单位不在本社区但居住在本社区的在职党员，工作时间以单位党组织管理为主，社区党组织管理为辅；工作时间以外则以社区党组织管理为主，单位党组织管理为辅。

社区党支部首先抓了党员“双向管理”组织网络的建立。结合社区建设动态性的实际，社区党支部创新了社区党建工作联络委员会、社区党建工作联席会（以下简称“双会”）的举办形式，对会议的形式和内容进行改革。除了举办固定的每年2次“双会”外，还针对社区共建存在的突出问题，不定期增加举办2～3次现场“双会”，及时解决存在的实际问题。其次是成立了社区在职党员双向管理办公室，作为在职党员与社区联系、参加社区组织的活动、发挥党员作用的纽带。通过上述方式，将在职党员与社区党组织联系起来，将单位党组织与社区党组织联系起来，形成由点及面的党员双重管理组织网络。

为了规范在职党员工作时间以外的监督，社区党支部主要抓了“一册二卡二制”。“一册”是指社区在职党员登记册。社区党组织主动加强与社区在职党员的联系，一家一户上门走访，摸清辖区在职党员的基本情况，并对社区286名在职党员的个人情况进行登记造册，随时更新，实施分类管理。“二卡”是指《在职党员联系卡》和《在职党员社区表现情况反馈卡》。社区党支部通过电话、信函、座谈、访问等方式与在职党员保持联系，预告社区活动计划，了解在职党员开展活动情况；每半年与在职党员所在党组织联系1次，通报党员在社区的活动情况；年底，组织居民代表对在职党员进行民主评议，将结果送达党员所在单位党组织。“二制”是指身份公开制度和监督约束制度。社区党支部在社区党务公开栏和楼栋宣传板报等醒目位置，公开在职党员身份。在楼栋聘请群众威信高的居民代表担任联络信息员，负责了解在职党员在社区的活动情况。另一方面，社区党支部主动与在职党员所在单位党组织联系，每逢党员民主评议、党员表彰奖励、党员提拔重用时，都及时出具意见。

设岗定责，打造星级双向服务

在服务好工作对象的同时，社区党支部把服务社区群众作为在职党员双向服务的一项重要内容，按照“适时、适宜、适度”的原则，引导和组织在职党员利用业余时间，积极参与社区建设和服务，发挥先锋模范作用。

根据辖区建设的需要和党员个人的特长，社区党支部重点设置了民事调解、科普推广、卫生保健、治安维护等党员示范岗位，号召每个在职党员根据自己的实际情况和群众的需要，选择适合自己的岗位上岗履责。社区在职党员138人志愿认领服务岗位后，争先进、学先进、学技能，掀起了一次又一次社区建设的热潮。同时，以党员示范岗为基础，积极引导建立了以楼道保洁、楼院守卫为主的不同类型的党员责任区，形成了点、线、面三方结合的党员服务网络，并带动多名社区居民群众主动走进各类社区服务和社区建设中。社区在职党员参与联户结对的共有240人，联系困难群众、下岗职工等各类帮带对象1100多人。

社区党支部以社区党小组为单位，专门组建在职党员志愿者协会，组织在职党员走进社区，开展深受群众欢迎的“送科技、送法律、送文艺、送温暖”活动。发放在职党员“连心卡”138张，具体注明党员的服务承诺和联系电话，为居民提供治安巡逻、法律咨询、绿化保洁等形式多样的社区服务。居民生活有困难、思想上有疙瘩，都可通过联系卡找到所联系的党员寻求帮助，为党员和居民之间架起了一条看得到、摸得着、用得上的“连心桥”。目前，社区以在职党员为主体的志愿者人数已达600多名，他们为社区居民提供各种便民利民服务，深受居民群众的好评，社区还被评为“社区志愿者服务先进单位”。

当在职党员遇到困难时，社区党支部及时给予关心和帮助。如南油办事处的在职党员何省太，夫妻因工作需要经常出差，无法照顾有精神病的儿子，在一筹莫展中找到了社区党支部。支部班子成员在工作繁忙的情况下轮流帮助照看，并主动联系市精神病院，经过一番努力，终于解决了其子的入院治疗问题。

毕业生双向选择就业推荐表学校评语

转眼间，又是一年的毕业季，这个就业推荐表的评语要如何写?以下是小编搜集整理的毕业生双向选择就业推荐表学校评语，欢迎阅读，供大家参考和借鉴。

1.该生平时待人随和而友善，团结该生，人际关系好;该生劳动积极，能吃苦，不怕累，曾获“劳动积极分子”;学习态度端正，一直在向前进;在宣传方面小有特长，写有一手漂亮清秀的钢笔字，被评为“宣传先进个人”;任班风监督员时，工作能力得到很好锻炼。该生是“镇江市先进集体”的重要贡献者，是一名合格的毕业生。

2.思想积极要求上进，主动向党组织递交了入党申请书，并坚持思想汇报;其性格活泼，举止大方，待人热情，团结该生;学习态度端正，坚持努力，锐意进取，进步之大曾列全班之首;在特长上不仅写有一手漂亮苍劲有力的钢笔字，而且还与队友勇夺元旦汇演三二等奖;任文艺委员时，工作尽心尽力，爱岗敬业，能力得到较好锻炼和提高，曾获“文艺积极分子”。该生是“镇江市先进集体”的主要贡献者，是名合格的毕业生。

3.该生思想端正，性格开朗活泼，喜欢与人交流，团结同学，尊敬老师，曾任班级副班长，院团总支副书记一职，多次获得奖学金，积极参加各种社会实践活动。

4.该生积极进取，性格开朗活泼，，团结同学与同学相处融洽，尊敬老师，在学习上，有较强的自学能力，曾多次获得奖学金，积极参加各种社会实践活动。

5.该生遵纪守法，尊敬师长，热心助人，与同学相处融洽。有较强的集体荣誉感。思想进步，遵守社会公德。 在学习上，有较强的自学能力，能够合理安排好学习时间。

6.该生严于律己，思想政治觉悟高，关心社会热点问题，是一名合格的中共党员。学习勤奋刻苦，扎实掌握基础理论和专业知识，成绩优秀。在校期间积极参加学校院系和班级组织的各项活动，工作踏实勤恳，积极参加社会实践活动。

7.该生为人乐观自信，诚实守信，有责任感，待人诚恳，人际关系良好。学习认真，踏实勤奋，成绩优秀。专业基础扎实，注重实践能力的培养，积极参加社会实践和集体活动，能把所学知识运用于实践，具有较强的分析解决问题能力和良好的团队协作精神。

8.该生思维活跃，性格直率，为人坦诚;学习注重效率，阅读广泛，知识面宽，学业成绩始终处于中上游水平;注重能力的培养，在口头表达即兴演讲活动主持和文艺方面小有特长，两年元旦汇演分获三二等奖，公开主题班会上有上佳表现;对专业知识兴趣甚浓，学得较为扎实，不仅在基本原理常用应用软件上较为得心应手，而且在硬件方面也小显伸手，代表系部在全高专互联网知识大赛上闯进总决赛并获第四名。该生是“镇江市先进集体”的重要贡献者，是一名合格的毕业生。

9.该生思想积极要求上进，主动向党组织递交了入党申请书，并坚持思想汇报;平时为人诚实，待人热情，文明素养好，个人独立自立生活能力较强;学习态度端正，成绩总能保持在中上游水平，曾获“学习积极分子”; 微机专业知识较为扎实，取得计算机国家一级等级证书;勤劳肯干，多次为班级和宿舍争光添彩;注重能力的全面培养，在公开主题班会上有不俗表现;班风监督员工作也尽心尽责，成为“镇江市先进集体”的重要贡献者。该生是一名合格的毕业生。

10.该生为人坦率，表里如一，与人友善，有较强的独立自立生活能力;热爱计算机专业，勤学肯钻，基础较为扎实，动手操作能力较强;担任班体育委员校学生会体育部副部长时，工作敬业主动，尽心尽责，配合学校出色地组织了第七第八届校运会，在学生男篮男足女篮女排联赛等活动中，基本是独挡一面，受到系部和学校的好评，曾获“优秀团员”。该生是“镇江市先进集体”的主要贡献者，是一名合格的毕业生。

11.该生思想积极要求上进，主动向党组织递交了入党申请书，并坚持思想汇报;学习效率高，进取意识浓，成绩始终处于班级上游，曾获得一二等奖学金和两次“三好学生”;担任副班长团支书学生会文艺部干事教室管理部干事生活部副部长期间，工作负责，能力得到长足锻炼，被评为“优秀学生干部”;在文体方面也小有特长，与队友勇夺女排冠军和元旦汇演二等奖;重视社会实践，暑期社会调查报告被评为优秀论文。该生是“镇江市先进集体”的主要贡献者，是一名合格的毕业生。

12.该生思想成熟，积极要求上进，主动向党组织递交了入党申请书，并坚持思想汇报;性格开朗，互助友爱，待人热情大方;学习目的性强自觉性高，成绩处于中上游水平;中英文录入速度快，正确率高;体育方面小有特长，与队友曾获校女排冠军;任班宣传委员团支书工作期间责任心强，事业感重，积极参加社会公益活动，曾被评为“优秀学生干部”。该生是“镇江市先进集体”的主要贡献者，是一名合格的毕业生。

13.锐 思想积极要求上进，主动向党组织递交了入党申请书，并坚持思想汇报;学习上勤于思考，刻苦勤奋，锐意进取，成绩始终名列前茅，曾获“三好学生”和校级奖学金;具备良好的口头表达能力和较为扎实的专业知识，取得计算机国家一级和二级等级证书，与队友在校计算机竞赛上获团体冠军，在全高专互联网知识总决赛上获团体第四名;任正副班长团支书和学生会纪律部长时，工作能力较强，方式方法得体，工作富有成效，深得班主任学校领导和广大该生的认同，曾获“优秀学生干部”;重视社会实践，暑期社会调查报告被评为优秀论文。该生是“镇江市先进集体”的主要贡献者，是名合格的毕业生。

14.该生思想积极要求上进，主动向党组织递交了入党申请书，并坚持思想汇报;为人忠厚，遵规守纪，文明礼貌和个人修养较好;平时生活俭朴，自立能力强团队意识浓，曾被评为“生活先进个人”;学习用功钻研，有恒心和毅力，成绩始终处于上游水平，尤其是理科方面更为见长，曾获一等奖学金;专业知识扎实，取得计算机国家一级二级等级证书，代表系部在全高专互联网知识大赛上闯进总决赛并获第四名。该生是“镇江市先进集体”的重要贡献者，是一名合格的毕业生。

15.该生思想积极要求上进，主动向党组织递交了入党申请书，并坚持思想汇报;性格文静，思想丰富，较为成熟，情感细腻，做事稳重;学习自觉性高，目的性强，成绩始终处于优良水平，曾获“学习进步奖”一等奖学金;任班风监督员和生活委员时，工作尽心尽力，能力得到很好的锻炼;在写作和英语演讲方面也积极锻炼，个人独立自理生活能力明显加强;积极参加社会公益活动，曾被评为“优秀团员”。该生是“镇江市先进集体”的主要贡献者，是一名合格的毕业生。

16.思想积极要求上进，主动向党组织递交了入党申请书，并坚持思想汇报;性恪活泼，思维活跃，思想日臻成熟，个人修养较好，富有文明礼貌;学习态度端正，努力程度大，进取意识浓，成绩逐年提高;热心公务，积极参加班级和社会公益活动;个人自立自理能力明显得到锻炼和提高。该生是“镇江市先进集体”的主要贡献者，是一名合格的毕业生。

17.该生思想积极要求上进，主动向党组织递交了入党申请书，并坚持思想汇报;为人厚道，与人为善，团结该生，个人修养好，富有文明礼貌;学习刻苦勤奋，持之以恒，坚持不懈，成长性快，成绩名列前茅，曾获一等二等奖学金“学习进步奖”“三好学生”;热爱劳动，任劳任怨，积极参加班级和社会公益活动，多次被评为“劳动先进个人”和“劳动积极分子”;重视社会实践，暑期社会调查报告被评为优秀论文;该生是“镇江市先进集体”的重要贡献者，是一名合格的毕业生。

18.该生为人随和，性格开朗，思维活跃，思想丰富，乐观向上，严以律己，富有文明礼貌，思想上也日臻成熟;学习自觉性高，目的性强，锐意进取，连年进步，成绩处于中上游水平，曾获二等奖学金和“学习积极分子”;微机专业知识较为扎实，取得计算机国家一级等级证书;写作方面小有擅长，钢笔字也越写越漂亮;热爱劳动，勤劳肯干，注意习惯养成，个人自理和自立能力显著提高，曾被评为“生活先进个人”。该生是“镇江市先进集体”的重要贡献者，是一名合格的毕业生。

19.该生思想积，学习刻苦认真，善于思考;生活中能应严格要求自己，为人诚恳，待人热情，工作踏实负责，能出色的完成交给的各项任务，具备较强的团队协作能力及创新能力，是一名品学兼优的合格大学生。同意推荐。

20.该生在校期间尊敬师长，乐于助人，学习自主性强，成绩优秀，富有挑战竞争意识及创新能力;工作负责认真，有良好的领导组织及沟通协作精神，兴趣爱好广泛，心理素质好，是一名全面发展的优秀大学生。同意推荐。

21.该生学习刻苦勤奋，思想积极上进，团结友爱;在担任班干部期间，工作认真负责，能及时完成老师布置的各项任务，具备较强的组织协调能力以及团队合作能力;积极参加各种社会活动和社会实践，进一步提高了实践操作能力。同意推荐。

22.该生在校期间诚实守信，为人正直，作风踏实，做事具有很好的计划性;学习勤奋，尊敬师长，关心同学，人际关系融洽;积极参加校内外各项活动，并取得优异的成绩;任班干部期间，工作积极，具备较强的组织协调能力以及团队合作能力。同意推荐。

23.该生在校期间思想积极，严格遵守学校的各项规章制度;学习勤奋刻苦，善于总结，注重理论联系实际，成绩优秀，有较扎实的专业基本功;为人真诚，乐于助人，关心集体，积极参加学校的各项活动，有较强的团队合作精神和较强的集体荣誉感;生活勤俭节约，独立自主，是一名全面发展的合格的大学毕业生。同意推荐。

24.该生在校期间为人坦率，表里如一，与人友善，有较强的独立自立生活能力;热爱计算机专业，勤学肯钻，基础较为扎实，动手操作能力较强;担任班干部期间，工作敬业主动，尽心尽责，配合学校出色地完成了各项工作，受到学校老师的好评。同意推荐。

25.该生思想成熟，积极要求上进，主动向党组织递交了入党申请书，并坚持思想汇报;性格开朗，互助友爱，待人热情大方;学习目的性强自觉性高，成绩优秀;任班干部期间责任心强，事业感重，积极参加集体等活动，该生是一名合格的毕业生。同意推荐。