团队

作为年度财经风云人物，XX高速公路建设开发总公司董事长一出现便成为现场焦点所在，被聚光灯所重重包围。不过，此时获得最高荣誉的却显得异常低调，他平和地说道：“这个荣誉属于所有川商。”“过去一年来，我们不是在高速公路建设的工地上，就是在去工地的路上，虽然很辛苦，但是每当看到全省综合交通枢纽建设得如火如荼，倍感欣慰。”正是在带领下，20xx年川高公司全年完成建设投资192亿元，同比增长46%，完成融资202。7亿元，同比增长64。9%。到20xx年底，川高管理的运营通车高速公路里程2074公里，在建高速公路里程1816公里。也正是在这一年，其发起设立的成渝高速公路股份有限公司20xx年回归A股上市。

感叹，他必须感谢川高1万多名职工的支持和信任，感谢他们用“工作+工作+工作”来填满生活。

面对这一个接一个的荣誉，说道：“在打造西部综合交通枢纽的大浪潮中，我们一定会抓住这个千载难逢的机遇，让蜀道不再难。”

拓展训练的每一个课题，都可以将其很直观的运用到工作的生产系统中……

我是二氧化碳车间的一名员工，每天都是领导安排好要完成的工作任务。当接收到领导安排的任务时，自己就想着如何去完成这项任务，却丝毫没有主动意识……

为什么不试着站在领导的角度主动去实现工作目标?而不是总抱着接收到命令去执行的态度。这就说到了用心工作，抱着“完成任务”和“用心工作”的两种不同心态去做事，有着截然不同的结果。第一种心态是把领导安排的任务完成即可，就是为了应付领导而完成任务，没有做到自觉自愿的工作态度进行工作。第二种心态的员工有积极主动的干劲儿，以主人翁的角色来工作，不仅高标准的完成领导安排的任务，并提高标准，得到更好的结果。

每项拓展项目的总结观点都结合到自己的工作中去，没有完美的个人，只有完美的团队。团队成员明确统一目标，组织实施方案，并肩作战坚持到底，我们的明天会更美好!

经历了为期三天的凝聚力、执行力以及感恩人生的完美团队课程。

一、想成功先选定目标

充分挑战自我，找到正确的方法，加上正确的沟通，并利用可整合的资源齐心协力共同朝着即定的目标前进。不因自己暂时的失败而不为别人提供帮助，说不定自己的目标就在他人的目标下方，只有先成就别人，自己才能达到目标。

二、把任务和目标当成自己的意愿去做

干什么事都积极主动的去会事半功倍的，转变思维和商业人格，又一次加深了解承担风险的能力决定口袋的收入。

三、无原则的友爱不是团队

只有各自独立地履行职责，互相提供价值，想尽办法凝聚人心让团队真正强大，否则只是朋友的小圈子。让团队有统一的目标、统一的思想、统一的行动、统一的声音。组织策划、寻找最佳办法，团队需要每一个人做出不同的牺牲。在团队需要我们的时候，我们都要做到不顾个人利益，牺牲个人为团队做贡献。

四、感恩身边每个的人

感恩我们的公司组织为期三天的素质拓展专题培训，是人生中再次的思想升华、精神洗礼，对于处于新常态下的职业员工来说，如沐春风饮甘泉。

我们积极讨论，认真研究，对比自身存在的差距和不足。平时工作学习中遇到的很多困惑和不解，在此都找到了答案。只有不断加强知识的深度和广度，才能适应新环境、新机遇和新挑战，紧跟时事克服本领恐慌。

团结一致，再创佳绩!

忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

大家好,才是真的好。

众志成城飞越颠峰。

付出一定会有回报。

失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!

道路是曲折的，“钱”途无限光明!

回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心

观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门

攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向

情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起

本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷

专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能

客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情

1、扎实拜访，本月破零，坚持管理，营销真谛

2、业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩

3、本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营

4、风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极

5、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起

6、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营

7、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上

8、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌

9、行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习

10、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌

11、每天多卖一百块!

12、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!

13、多见一个客户就多一个机会!

14、每天进步一点点。

15、失败铺垫出来成功之路!

16、团结一心，其利断金!

17、团结一致，再创佳绩!

18、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

19、大家好，才是真的好。

20、众志成城飞越颠峰。

1. 爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。

2. 超越自我、追求卓越。

4. 诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。

5. 创建南电网络，追求美好生活。

6. 创新、创业、创辉煌。

7. 创造更新、更全、更强、高速的电信网络。

8. 敢于竞争、善于竞争、赢得竞争。

9. 心在梦在 人生豪迈

10. 成功的人千方百计

11. 失败的人千难万险

12. 相信自己能做到比努力本身更重要

13. 每一份私下的努力都会得到成倍的回报

14. 挑战自己

15. 挑战自己的面子

16. 挑战自己的学识

17. 挑战自己的耐力

18. 实现一种超越

19. 赚钱靠大家，幸福你我他。

20. 每天多卖一百块!

21. 成功决不容易，还要加倍努力!

22. 不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!

23. 多见一个客户就多一个机会!

24. 每天进步一点点。

25. 失败铺垫出来成功之路!

26. 团结一心，其利断金!

27. 团结一致，再创佳绩!

28. 忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

29. 大家好,才是真的好。

30. 因为自信，所以成功。

31. 众志成城 飞越颠峰。

32. 大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。

33. 付出一定会有回报。

34. 永不言退，我们是最好的团队。

35. 相信自己，相信伙伴。

36. 因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力!

37. 失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!

38. 道路是曲折的，“钱”途无限光明!

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

端午节，门插艾，香满堂，吃粽子，洒白酒，龙舟下水喜洋洋。这些，都是曾经端午节上最热闹的活动，然而，随着时代的变迁，社会节奏的加快，外来文化的大举入侵，中国人不再眷顾流传几千年的中国传统文化，而是将目光转向了“圣诞节”“愚人节”这样的节日，面对这种现状，我们不得不感到悲哀，发出“端午节是否不再姓“中”这样的疑问。

当我们还沉浸在西洋节日的欢声笑语中时，据可靠消息说“亚洲某国准备向联合国教科文组织申报端午节为本国的文化遗产，目前已将其列入国家遗产名录。

听到这种消息，中国人除了惊讶只有尴尬，这不仅仅是一个传统节日的得失，不仅仅是少了几项庆祝活动，更重要的是，这是中国的传统节日，文化内涵丰富，留存着华夏民族独特的文化记忆，每过一次传统节日，就是中华民族凝聚力和向心力的一次加强和洗礼，如今，这个拥有20--多年历史的传统佳节眼瞅着即将成为他国的国家遗产，我们将有多么尴尬?

无庸讳言，这些年来，我国的传统节日，似乎总离不开吃。端午节吃粽子，清明节吃青团，元宵节吃汤圆，中秋节吃月饼，春节更不在话下——大鱼大肉让你吃到不想吃。农耕社会对饥饿的恐惧，形成了我国传统节日最鲜明的风俗——吃。如今，满足了温饱需求的人们正在奔向全面小康，什么时候都有的吃，想吃多少都可以，传统节日的吸引力一下子失去了特有的魅力。

在继承传统文化方面，我们守着“聚宝盆”却不善于保护和挖掘。比如文字，当代青年有几个熟识并能运用繁体字?连文字都不认识又如何了解古代文化?再比如造纸，我国造纸工业化生产的结果是传统手工业的流失，许多高质量的宣纸要到日本或韩国才能买到，他们不但继承了我们的传统造纸技术，还有新的发展。就拿端午节来说，它已融入各个临近国家的文化中，形成了独特的生命力——在新加坡，每年端午节举行的国际龙舟邀请赛闻名于世;在韩国，端午节被称为车轮节，是插秧结束后祈求丰年的日子。在很长一段时间里，中国人着眼于创新，却往往容易忽视对传统的坚持，文化的缺失必然导致精神断层甚至扭曲，而精神文明的再次断层又将带来什么?有句话说的好：只有民族的才是世界的。在面临全球经济一体化的今天，该如何保护与继承我们的传统文化，显然已是一个不容回避的问题。而现时的洋节兴盛与传统节日衰弱间的反差，更凸显了这个问题的迫切性。

其实，不光是传统节日，整个中国民族民间文化的生存环境如今都面临着经济全球化和现代化的挑战。一些西方发达国家凭借强大的综合国力，先进的科技手段和发达的文化传播手段，积极传播西方的价值观念和生活方式，对包括中国在内的发展中国家的民族民间传统文化生态造成了一定的冲击。

中国的传统节日五彩缤纷，文化内涵丰厚，留存着人类独特的文化记忆，对祖先创造的历史文化遗存，必须怀有敬畏之心，必须高度重视。我们是中华民族的栋梁之才，中华文明需要我们共同传承。同学们，不要冷落了中国自己的传统节日，让华夏文明在中国彻彻底底的红火起来吧。

旅游者： 等 人(名单可附页，需旅行社和旅游者代表签字盖章确认);

旅行社： ;

旅行社业务经营许可证编号： 。

第一章 术语和定义

第一条 本合同术语和定义

1、团队境内旅游服务，指旅行社依据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律、法规，组织旅游者在中华人民共和国境内(不含香港、澳门、中国台湾地区)旅游，代订公共交通客票，提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。

2、旅游费用，指旅游者支付给旅行社，用于购买本合同约定的旅游服务的费用。

旅游费用包括：

(1)交通费;

(2)住宿费;

(3)餐费(不含酒水费);

(4)旅行社统一安排的景区景点门票费;

(5)行程中安排的其他项目费用;

(6)导游服务费;

(7)旅行社(含地接社)的其他服务费用。

旅游费用不包括：

(1)旅游者投保的人身意外伤害保险费用;

(2)合同未约定由旅行社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;

(3)行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。

3、履行辅助人，指与旅行社存在合同关系，协助其履行本合同义务，实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。

4、自由活动，特指《旅游行程单》中安排的自由活动。

5、自行安排活动期间，指《旅游行程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同意暂时离团的个人活动期间。

6、不合理的低价，指旅行社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格，且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中，接待和服务费用主要包括旅行社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游等服务所支出的费用。

7、具体购物场所，指购物场所有独立的商号以及相对清晰、封闭、独立的经营边界和明确的经营主体，包括免税店，大型购物商场，前店后厂的购物场所，景区内购物场所，景区周边或者通往景区途中的购物场所，服务旅游团队的专门商店，商品批发市场和与餐饮、娱乐、停车休息等相关联的购物场所等。

8、旅游者投保的人身意外伤害保险，指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体或者有关利益为保险标的的短期保险，包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。

9、离团，指团队旅游者经导游同意不随团队完成约定行程的行为。

10、脱团，指团队旅游者未经导游同意脱离旅游团队，不随团队完成约定行程的行为。

11、转团，指由于未达到约定成团人数不能出团，旅行社征得旅游者书面同意，在行程开始前将旅游者转至其他旅行社所组的境内旅游团队履行合同的行为。

12、拼团，指旅行社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，在签订合同时经旅游者同意，与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团，统一安排旅游服务的行为。

13、不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为。

14、已尽合理注意义务仍不能避免的事件，指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件，包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞，飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，景点临时不开放。

15、必要的费用，指旅行社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用，包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、饭店住宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租等。

16、公共交通经营者，指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等公共交通工具经营者。

第二章合同的订立

第二条 旅游行程单

旅行社应当提供带团号的《旅游行程单》(以下简称《行程单》)，经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《行程单》应当对如下内容作出明确的说明：

(1)旅游行程的出发地、途经地、目的地、结束地，线路行程时间和具体安排(按自然日计算，含乘飞机、车、船等在途时间，不足24小时以一日计);

(2)地接社的名称、地址、联系人和联系电话;

(3)交通服务安排及其标准(明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息);

(4)住宿服务安排及其标准(明确住宿饭店的名称、地点、星级，非星级饭店应当注明是否有空调、热水、独立卫生间等相关服务设施);

(5)用餐(早餐和正餐)服务安排及其标准(明确用餐次数、地点、标准);

(6)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间(明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称等，景区点停留的最少时间);

(7)自由活动的时间;

(8)行程安排的娱乐活动(明确娱乐活动的时间、地点和项目内容);

《行程单》用语须准确清晰，在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以为准”、“与同级”等不确定用语。

第三条 订立合同

旅游者应当认真阅读本合同条款、《行程单》，在旅游者理解本合同条款及有关附件后，旅行社和旅游者应当签订书面合同。

由旅游者的代理人订立合同的，代理人需要出具被代理的旅游者的授权委托书。

第四条 旅游广告及宣传品

旅行社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则，其内容符合《中华人民共和国民法典》要约规定的，视为本合同的组成部分，对旅行社和旅游者双方具有约束力。

第三章合同双方的权利义务

第五条 旅行社的权利

1、根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团;

2、核实旅游者提供的相关信息资料;

3、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用;

4、旅游团队遇紧急情况时，可以采取安全防范措施和紧急避险措施并要求旅游者配合;

5、拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求;

6、 要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害旅行社合法权益的行为承担赔偿责任;

7、要求旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。

第六条 旅行社的义务

1、按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务，不擅自变更旅游行程安排;

2、向合格的供应商订购产品和服务;

3、不以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;

组织、接待旅游者，不指定具体购物场所，不安排另行付费旅游项目，但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外;

4、在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项，具体事项包括但不限于所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯;旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情形;旅行社依法可以减免责任的信息;应急联络方式以及法律、法规规定的其他应当告知的事项;

5、按照合同约定，为旅游团队安排符合《中华人民共和国旅游法》、《导游人员管理条例》规定的持证导游人员;

6、妥善保管旅游者交其代管的证件、行李等物品;

7、为旅游者发放用固定格式书写、由旅游者填写的安全信息卡(包括旅游者的姓名、血型、应急联络方式等);

8、旅游者人身、财产权益受到损害时，应当采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大;

9、积极协调处理旅游行程中的纠纷，采取适当措施防止损失扩大;

10、提示旅游者投保人身意外伤害保险;

11、向旅游者提供发票;

12、依法对旅游者个人信息保密;

13、旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。

第七条旅游者的权利

1、要求旅行社按照合同及《行程单》约定履行相关义务;

2、拒绝未经事先协商一致的转团、拼团行为;

3、有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅行社未与旅游者协商一致或者未经旅游者要求而指定购物场所、安排旅游者参加另行付费旅游项目的行为，有权拒绝旅行社的导游强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目的行为;

4、在支付旅游费用时要求旅行社出具发票;

5、人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重;

6、在人身、财产安全遇有危险时，有权请求救助和保护;人身、财产受到损害的，有权依法获得赔偿;

7、在合法权益受到损害时向有关部门投诉或者要求旅行社协助索赔;

8、《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规赋予旅游者的其他各项权利。

第八条 旅游者的义务

1、如实填写《旅游报名表》、游客安全信息卡等各项内容，告知与旅游活动相关的个人健康信息，并对其真实性负责，保证所提供的联系方式准确无误且能及时联系;

2、按照合同约定支付旅游费用;

3、遵守法律、法规和有关规定，不在旅游行程中从事违法活动，不参与色情、赌博和涉毒活动;

4、遵守公共秩序和社会公德，尊重旅游目的地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》等文明行为规范;

5、对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施予以配合;

6、妥善保管自己的行李物品，随身携带现金、有价证券、贵重物品，不在行李中夹带;

7、在旅游活动中或者在解决纠纷时，应采取措施防止损失扩大，不损害当地居民的合法权益;不干扰他人的旅游活动;不损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益，不采取拒绝上、下机(车、船)、拖延行程或者脱团等不当行为;

8、自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，并对自己的安全负责。

第四章 合同的变更与转让

第九条 合同的变更

1、旅行社与旅游者双方协商一致，可以变更本合同约定的内容，但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失，由变更提出方承担;由此减少的旅游费用，旅行社应当退还旅游者。

2、行程开始前遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，按照本合同第十四条处理;延期出行的，增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。

3、行程中遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按以下方式处理：

(1)合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，旅游者同意变更的，可以在合理范围内变更合同，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。

(2)危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。

(3)造成旅游者滞留的，旅行社应采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用由旅游者承担，增加的返程费用双方分担。

第十条 合同的转让

旅游行程开始前，旅游者可以将本合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，并办理相关转让手续，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。

正当理由包括但不限于：对应原报名者办理的相关服务不可转让给第三人的;无法为第三人安排交通等情形的;旅游活动对于旅游者的身份、资格等有特殊要求的。

第十一条 不成团的安排

当旅行社组团未达到约定的成团人数不能成团时，旅游者可以与旅行社就如下安排在本合同第二十三条中做出约定。

1、转团：旅行社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下，经事先征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行合同，并就受委托出团的旅行社违反本合同约定的行为先行承担责任，再行追偿。旅游者和受委托出团的旅行社另行签订合同的，本合同的权利义务终止。

2、延期出团和改变线路出团：旅行社经征得旅游者书面同意，可以延期出团或者改变其他线路出团，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用旅行社予以退还。需要时可以重新签订旅游合同。

第五章合同的解除

第十二条 旅行社解除合同

1、未达到约定的成团人数不能成团时，旅行社解除合同的，应当采取书面等有效形式。旅行社在行程开始前7日(按照出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算，下同)以上(含第7日，下同)提出解除合同的，不承担违约责任，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用;旅行社在行程开始前7日以内(不含第7日，下同)提出解除合同的，除向旅游者退还已收取的全部旅游费用外，还应当按本合同第十七条第1款的约定，承担相应的违约责任。

2、旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：

(1)患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的;

(2) 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;

(3)从事违法或者违反社会公德的活动的;

(4)从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的;

(5)法律、法规规定的其他情形。

旅行社因上述情形解除合同的，应当以书面等形式通知旅游者，按照本合同第十五条相关约定扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。

第十三条 旅游者解除合同

1、未达到约定的成团人数不能成团时，旅游者既不同意转团，也不同意延期出行或者改签其他线路出团的，旅行社应及时发出不能成团的书面通知，旅游者可以解除合同。旅游者在行程开始前7日以上收到旅行社不能成团通知的，旅行社不承担违约责任，向旅游者退还已收取的全部旅游费用;旅游者在行程开始前7日以内收到旅行社不能成团通知的，按照本合同第十七条第1款相关约定处理。

2、除本条第1款约定外，在旅游行程结束前，旅游者亦可以书面等形式解除合同。旅游者在行程开始前7日以上提出解除合同的，旅行社应当向旅游者退还全部旅游费用;旅游者在行程开始前7日以内和行程中提出解除合同的，旅行社按照本合同第十五条相关约定扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。

3、旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能在出发中途加入旅游团队的，视为旅游者解除合同，按照本合同第十五条相关约定处理。

第十四条因不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能避免的事件解除合同

因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程，合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行，旅游者不同意变更的，可以解除合同。合同解除的，旅行社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。

第十五条 必要的费用扣除

1、旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：

行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%;

行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%;

行程开始当日，按旅游费用总额的60%。

2、在行程中解除合同的，必要的费用扣除标准为：

旅游费用×行程开始当日扣除比例+(旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。

如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。

解除合同的，旅行社扣除必要的费用后，应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。

第十六条 旅行社协助旅游者返程及费用承担

旅游行程中解除合同的，旅行社应协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。因旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由旅行社承担;行程中按照本合同第十二条第2款，第十三条第2款约定解除合同的，返程费用由旅游者承担;按照本合同第十四条约定解除合同的，返程费用由双方分担。

第六章 违约责任

第十七条 旅行社的违约责任

1、旅行社在行程开始前7日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前7日以内收到旅行社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金：

行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金;

行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金;

行程开始当日，支付旅游费用总额20%的违约金。

如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

旅行社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内，为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。

2、旅行社未按合同约定提供服务，或者未经旅游者同意调整旅游行程(本合同第九条第3款规定的情形除外)，造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

3、旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行本合同义务的，旅行社向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金，旅游者采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的，费用由旅行社承担;造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

4、未经旅游者同意，旅行社转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金;旅游者解除合同的，旅行社还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用，向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

5、旅行社有以下情形之一的，旅游者有权在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用：

(1)旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的;

(2)未经双方协商一致或者未经旅游者要求，旅行社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。

6、与旅游者出现纠纷时，旅行社应当采取积极措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担责任。

第十八条 旅游者的违约责任

1、旅游者因不听从旅行社及其导游的劝告、提示而影响团队行程，给旅行社造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。

2、旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失，由其自行承担。

3、由于旅游者的过错，使旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的，旅游者应当赔偿损失。

4、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，应采取措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担相应的责任。

5、旅游者违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合，造成旅行社损失的，应当依法承担相应责任。

第十九条 其他责任

1、由于旅游者自身原因导致本合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。

2、旅游者在自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的，旅行社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的，旅行社不承担赔偿责任。

3、由于第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担赔偿责任。但因旅行社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的，旅行社应当就扩大的损失承担赔偿责任。

4、由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失依法应承担责任的，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。

第七章 协议条款

第二十条 线路行程时间

出发时间 年 月 日 时，结束时间 年 月 日 时;共 天，饭店住宿 夜。

第二十一条 旅游费用及支付(以人民币为计算单位)

成人： 元/人，儿童(不满14岁)： 元/人;其中，导游服务费： 元/人;

旅游费用合计： 元。

旅游费用支付方式： 。

旅游费用支付时间： 。

第二十二条 人身意外伤害保险

1、旅行社提示旅游者购买人身意外伤害保险;

2、旅游者可以做以下选择：

□委托旅行社购买(旅行社不具有保险兼业代理资格的，不得勾选此项)：保险产品名称 (投保的相关信息以实际保单为准);

□自行购买;

□放弃购买。

第二十三条 成团人数与不成团的约定

成团的最低人数： 人。

如不能成团，旅游者是否同意按下列方式解决：

1、 (同意或者不同意，打勾无效)旅行社委托

旅行社履行合同;

2、 (同意或者不同意，打勾无效)延期出团;

3、 (同意或者不同意，打勾无效)改变其他线路出团;

4、 (同意或者不同意，打勾无效)解除合同。

第二十四条 拼团约定

旅游者 (同意或者不同意，打勾无效)采用拼团方式拼至 旅行社成团。

第二十五条 自愿购物和参加另行付费旅游项目约定

1、旅游者可以自主决定是否参加旅行社安排的购物活动、另行付费旅游项目;

2、旅行社可以在不以不合理的低价组织旅游活动、不诱骗旅游者、不获取回扣等不正当利益，且不影响其他旅游者行程安排的前提下，按照平等自愿、诚实信用的原则，与旅游者协商一致达成购物活动、另行付费旅游项目协议;

3、购物活动、另行付费旅游项目安排应不与《行程单》冲突;

4、地接社及其从业人员在行程中安排购物活动、另行付费旅游项目的，责任由订立本合同的旅行社承担;

5、 购物活动、另行付费旅游项目具体约定见《自愿购物活动补充协议》(附件3)、《自愿参加另行付费旅游项目补充协议》(附件4)。

第二十六条 争议的解决方式

本合同履行过程中发生争议，由双方协商解决;亦可向合同签订地的旅游质监执法机构、消费者协会、有关的调解组织等有关部门或者机构申请调解。协商或者调解不成的，按下列第 种方式解决：

1、提交 仲裁委员会仲裁;

2、依法向人民法院起诉。

第二十七条 其他约定事项

未尽事宜，经旅游者和旅行社双方协商一致，可以列入补充条款。(如合同空间不够，可以另附纸张，由双方签字或者盖章确认。)

第二十八条 合同效力

本合同一式 份，双方各持 份，具有同等法律效力，自双方当事人签字或者盖章之日起生效。

旅游者代表签字(盖章)： 旅行社盖章：

证件号码： 签约代表签字(盖章)：

住 址： 营业地址：

联系电话： 联系电话：

传 真： 传 真：

邮 编： 邮 编：

电子信箱： 电子信箱：

签约日期： 年 月 日签约日期： 年 月 日

签约地点：

骨干团队训练心得体会

在黄埔骨干团队执行训练营的三天两夜中，收获颇多，尽管很辛苦，每天的休息时间可能只有4-5个小时，但是我认为这份辛苦是值得的，因为我的心态转变是一个最大的收获，明白了很多事情应该从不同的角度去分析，要以积极的心态对应对，与大家分享一下：

首先谈心态：

第一，超越了自我，我记得在去的路上，张总在车上讲的一句话让我印象很深刻，说：别的人不担心，就担心我会吃不消，可能当时我心里也有嘀咕，我可能真的坚持不下来吧，但是事实证明，我们都坚持下来了，这就是一种超越。

第二，心态的开放，以前我或多或少，都有点听不见大家的意见，觉得这是在挑我的毛病，可能这是人的通病，都喜欢听好话，但是这次学习后，我发现，当大家在指出你的问题点时，其实是对你的一种投资，因为只有这样，你才知道自己的问题点发生在哪里，如何去改进，人无完人，但是我们可以做到将自己的缺点一个一个去改正，在这里，我希望大家以后多给我提意见，对于大家的意见，我会抱着一种感激的心，去接受，并去改正的。

第三，付出的心态，舍得舍得，有舍才有得。现在做每一件事都是在为自己打造未来的生活，特别这次听了张总的战略后，更让我坚定了这种决心，我们要做到把企业当做自己的家一样来经营，因为只有企业真正做强做大了，才有个人的发展前途，无论面对什么工作，都应该十分乐意承担应承担的责任，有的人拿多少钱就做多少工作，这样的心态是不会做出与薪酬相当的事情，那么就只能原地踏步，不会前进，你既然不愿意多付出，哪里会有回报。

第四，快乐工作，因为睡眠时间不够，有的时候我觉得好疲惫，但是每次只要一进入到培训会场的那一刻，快乐的气氛就会感染着我，让我精神百倍，锡恩公司所有的员工热情的掌声和真诚的问侯让我第一次觉得学习是件快乐的事情，如果我们把快乐的心情带到工作当中，我们怎么会感觉到辛苦呢？

第五，要有良好的职业道业道德和责任感对待我们平时的工作、生活和学习，任何一件事情，从计划到实施，如脱离企业，脱离团队，结果肯定会办砸，导致我们的投入，努力付之东流，企业也遭受到严重的损失，所以我们要清楚自己的使命，再也不能像从前那样，一旦事情达不到预期的效果，就会觉得我已经尽最大努力了，这件事情已经这样了，然后就不了了之，在今后的工作中，我首先从我做起，要去做一件事情，首先就要想到，如果做不到，我该怎么办？要承担什么样的责任，多久去完成，监督人是谁，因为谁承担什么样的结果，谁将承担什么样的责任。

第六，思维的改变，往往难倒自己的不是问题本身，而是思维方式，我们一般都会根据自己过往的经验和感觉去对待问题，却不知这种经验会影响你的决策，让你做出错误的判断，以至于进入一个死胡同，从而无法解决问题，如果不是照步就搬，说不定问题就迎刃而解了，在这里我举个例子，以前张总让我降价的时候，当他跟我说这个要做到什么样的价位，我首先从脑海里会反应，这个价位已经最低了，不可能再降了，因为我首先就看到问题的难度，没有想到如何去做到它，但是事实证明，我们一次又一次的将不可能变为可能了。

共3页，当前第1页123

所谓团队精神，在百度的解释是：简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。

换位思考，是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上的一冲处理人际关系的思考方式。人与人之间要互相理解，信任，并且要学会换位思考，这是人与人之间交往的基础：互相宽容、理解，多去站在别人的角度上思考。

经过几天的冷静思考，首先要自我批评，经常在讲团队精神，但只讲到了团队奉献，没有提出团队福利，没有想到团队中他人的想法，只把团队精神挂在嘴上，没有真正的放在心上;其次不能以平常心来考虑问题，心态浮躁，也就是说没有换位思考。古人云：已所不欲，勿施于人。也就是白话所说的，自已不想做或做不到的，不要要求别人来完成。我们处于员工的时候，都非常反感领导把一些不好做、不能做、我们不想做的事情强推我们来处理，经常在谈领导不能很好的跟我们沟通，更好的发挥我们每个人的主观能动性，也就是“要我做，变成我要做”，但这次才通过非正式任命为一名小组长，个人在短时间内就开始产生一些不好的想法，没有好好的进行换位思考，是不是个人在某方面存在不足?最后，就是经验不足，不敢与队友大胆的交换看法，找出症结所在;没有去好好的请教前辈，类似的管理问题该如何解决;还有就是名不正言不顺，当然这不是个人的心得，只能是管理层方面的原因了。

前几天跟HA的Z行长坐了一下，他提到了目前该支行的业务蒸蒸日上，员工之间配合默契，很多事情员工都能主动、协作完成，比如：每个人都能主动的通过各人自已的关系去拉存款、维护客户;行里面布置的报表及其他任务，行领导尚未分配，各人就能按自己的工作职责主动的去作准备或承揽，这在以前的HA支行是不可想象的，也可以说是管理层一直在追求的企业文化的较高境界。虽然他只是谦虚的说：我没做什么，我只是给他们放权。我认为我最成功的是：我让员工有面子，在管理上采取了宽松的导向，结果业务和人员的素质就直接窜上去了。哈哈，像这类事情，一般都要一些数据来映衬，该支行目前的存款上升幅度比年初的日均增加了30%-50%。

有鉴于此，这几天组员的提出的一些企业走访，我也试着让他们自己先去了解，自己去好好锻炼一下，但不知他们能不能体会我的想法，亦或他们会不会认为我又向官僚前进了一步，现在连企业都不想去实地查看;前几天领导退下来的一份调查报告，我认真对相关材料进行的查看，对相关的细节进行了补充和修改，连中午都没回有休息(个人认为敬业精神还行)，周五又亲自跑了一趟官桥，取回了一些补充资料，希望这次领导和审批官能一次过关。

知易行难。嘴皮上的功夫耍耍，是驴子是马还是要拉出来溜溜。细想上次领导说的自己要下来做业务，其实是一个好的建议，只有勤于动心，才能休会当一名客户经理的艰辛，才能真正的换位思考。

优胜劣汰，适者生存”， 是企业在竞争中的唯一法则。在竞争异常激烈的現實生活中,企业要想在市场求得生存、发展，除了要有先进的理念，正确的决策，以及满足市场所需的产品，还需要上下一心、勇往直前的团队来执行。也就是说，在激烈的市场竞争中，团队是决定胜负的关键，是“能撬起整个市场的支点”。

那么，究竟什么样的团队才能称得上是一个精英团队，以及如何打造精英团队呢?我想，一个精英团队应该具有如下特征：

1、具有崇高目标的团队

目标就像导航灯一样，有了目标，整个团队才有了方向，才不会漫无目的，无所适从。

目标的制定既要切合实际，又要具有前瞻性，当前来说，团队的目标就是要着眼全局，放眼未来。孙子兵法云：“取法其上，得其中;取法其中，得其下;取法其下，则得其下下”。只有制定了崇高目标的团队、并注重全局和未来的团队，才有存在的价值，才能不断地达成企业目标。

2、善于学习的团队

精英团队应该是由精英组成的团队。二十一世纪是知识经济的世纪，知识的快速增长要求团队成员都必须善于学习。引用分部何总的话说就是：“二十一世纪的文盲不是不懂英语的人，而是不会学习的人。”团队成员应当在长期学习与总结之中，不断地吸取养份，成为真正的精英，为团队成长为精英团队奠定基础。因此，每月至少看一本书，并规定在开会时必须谈心得、收获。推广人员在不断地学习过程中成长很快。

① 学习氛围的营造：所谓“近朱者赤，近墨者黑”，用学习的氛围来感染团队中的每一员，让他们都能在这种学习氛围的感染下学习、进步。不仅如此，我们还应该让组织中的成员改变观念，变被动学习为主动学习，让学习习惯成为伴随他们一生中的大事。

② 学习能力的培养：学习不仅是积累知识的过程，更是能力得以提升的唯一途径。因此，要提升整个团队的思维能力、沟通能力、执行能力，首先必须重视团队成员学习能力的培养，即是让成员在实践中学会如何学习、学习什么。

③ 学习成果的检测：让团队成员所学在实践中得以巩固，并让团队成员在实践中磨合，达成默契，形成一个有机的、坚强的学习型团队。

3、勇于创新的团队

创新是企业的生命力所在。团队必须具有不断的创新意识，才能保持企业旺盛的生命力。

创新三步曲：

① 借鉴：所谓的借鉴，就是要奉行“拿来主义”，就是要“古为今用”、“洋为中用”;就是让别人的成功，成为我们的经验，为我所用。

② 改进：不同于创造全新的东西，只是对所学、所借鉴的东西作部分改进，使之更为符合我们的使用习惯，从而为我所用。

③ 创新：在不断地使用所学、所借鉴的东西的基础上，创造全新的、别开生面的方式、方法。

“成功的经验可以作为借鉴，但却不能简单的复制、移植”，因此，分部市场部每一次开会，都会将活动的创新作为重点内容来进行讨论。比如其它地方的活动方案拿到四川分部以后，我们通常的做法是：首先组织市场部人员进行学习;其次是让各推广人员发表自己的改进意见，最好是有创新的点子;最后才是拿到市场上去检验、运用。

4、自律自觉的团队

纪律之于团队，犹如规矩之于方圆，即所谓“令行禁止”。如果没有纪律的约束，军队充其量不过是散兵游勇而已，这样的部队要打胜仗是不可想象的;团队没有纪律的约束，也只不过是一群乌合之众，没有什么战斗力可言。

精英团队是企业的特工队，除了要有严明的纪律的约束，更重要的是团队良好的自制能力。“有纪律靠自觉遵守，没有纪律就要靠自律”。

总之，自律自觉是战斗力的保证。

5、具有凝聚力的团队

任何优秀人物都无法取代团队的作用，个人英雄主义的时代已经一去不返了，现在的企业发展除了需要精英，更需要有凝聚力的精英团队作为支撑点。

团队是达成目标的组织保证，而凝聚力是团队得以存在的关键。那么，怎样的团队，才是有凝聚力的团队?

首先，团队的成员要认同团队的价值观;其次，团队成员之间要有大体一致的价值取向，具体到某一件事情上，那就是要让各团队成员达成共识;再次，就是要有良好的内部沟通机制，使所有的成员都有能畅所欲言，使各成员在不断沟通中成长。

分部市场部强调了“三个一”，要求每一个推广人员都要切实去做——“一个电话”：要求每个推广人员相互沟通，保持每天一个电话;“一个总结”：每周写一个总结;“一本书”：要求推广人员每天抽出时间读书，不管新书旧书，“书读百遍，其义自现”。

6、主动积极和高绩效的团队

随时保持高昂的斗志和主动积极的心态，而且随时准备“把信送给加西亚”。

绩效是企业存在、发展之本，作为企业成员的团队，也必须讲绩效、重效益。四川分部何总常常告诫我们：我们不要当天气预报员，要主动发现问题并解决之。“我们不怕我们的业务员、市场部人员做错事情，而是怕他们害怕做错事情而裹足不前。因此我们的市场推广人员在经历七天的集中培训以后，就让他们立即下到各办开展推广，让他们在推广中增强信心。”

7、具有高度的危机意识和灵敏的市场反应能力的团队

市场格局瞬息万变，商机稍纵即逝。有时关乎企业生死存亡的商机会在一瞬间溜掉，给企业带来不可挽回的损失，甚至是灭顶之灾。因此，精英团队，对待市场要像对待战场一样，具有高度的危机意识，不能有丝毫的马虎。

据有关研究表明：二十世纪的企业，其成功取决于生产、研发能力;而二十一世纪的企业，其获得成功可能性，很大程度上取决于它对于市场的掌控力，而对市场的掌控力来源于灵敏的市场反应能力。因此，精英团队必须是一支拥有灵敏市场反应能力的，视市场为命令的，对市场变化明查秋毫的“快速反应部队”。

市场格局的多变性，要求我们的团队有高度的危机意识，同时也要求我们对市场的变化做出相应的快速反应。

8、追求不断成功的团队

要成功并不难，难就难在不断地取得成功。只有不断取得成功的团队，才能称得上是一个优秀的团队。让团队的成员在不断的成功之余，体验工作之乐;而后由工作之乐，让成员去追求不断地成功。

总之，精英团队区别于普通团队之处，就是能不断地达成目标，并为企业决策提供有力的信息资源、经验等全方位的支持。

参加过户外拓展培训，因此我是带着一颗好奇心和新鲜感踏上乾龙山庄的，一路上我被山庄的原始气息所陶醉，那山、那水、那路、那房屋是那么的混然天成，这是自然与人的完美结合，让我倍感自然的伟大和人类智慧的伟大，户外拓展活动开始后，我们全体队员分成两队，飞虎和雪狼，名字充斥着兽性，两个森林中的王者要在这里展开一场龙争虎斗，然而活动开始后，完全感觉不到杀气，反而更像一个大家庭，和谐与合作、团结与互助贯穿于整个活动中。

在背摔项目中，为了鼓励那些胆小的女队员，在她们走上台阶前，全体队员手叠手喊着她的名字或给予轻抚，用不同的方式为对方鼓气，增强她们的的信心，在下面做保护的队员肩上都有一份重担，那就是保护背摔队员不受伤，安全落地，同时也要做好自我保护，全体队员牢记教练讲的每一个技术要领，集中注意力，顺利完成了这个户外拓展项目，做背摔，我个人认为这是一个自我挑战、每接触一件新鲜事物或工作，首先我们应掌握基本要领，只有具备了专业技能，个人的自信心才能膨胀，他人才会有安全感、信任我们，才会把他的生命或事业交付给我们，这是自信与他信的前提条件，在过电网活动中。

给予我的感触更深，因为一个人具备了一定的技能还不足以说明你能顺利完成任务，这是一个集体活动，一个整体而非个人，只有你的全体队员全部顺利通过，任务才算完成，此时，集体的利益大于个人利益，如何协调这个整体不损害个人利益又保障集体利益显得尤为重要，这个项目我们以失败告终，然而我们不气馁，当队员数量大于安全出口的时候，没有一个队员放弃，我们继续发挥集体的智慧，安全地送过尽可能多的队员，虽然个人有损失却保障了集体利益的最大化，虽然任务失败了，但这种永不言败的精神，这种强大的凝聚力，给予我们心灵的触动更大，无论在以后的工作还是生活中，我们都将继续发挥这样的传统，当心中有了一个明确的目标后，我们要充分发挥潜能，同时不断地充实自我，向着心中的灯塔前进，当目标出现在眼前，那份成就感、那种欣喜感无法用语言去描述，在穿越的最后时刻，山庄出现的我面前的时候，我选择奔跑，让身体融入自然，让汗水随意的洒落，此时，从大山深处传来歌声!

尊敬的各位公司领导、各位同仁：

大家好!

唯大英雄能伏虎 是真豪杰乃降龙，时间如梭，岁月如歌，很荣幸我们成本控制部被评为2019年度的优秀部门，收获这一殊荣，我们部门很骄傲，也很激动因为在过去的一年里，我们部门完美的演绎了团队凝聚力。但是这一成绩的取得是和公司各位领导的英明领导分不开的，也是在其他部门的全力配合下取得的，所以在此，我代表我们部门的各个精英，感谢公司领导在过去一年里对我们成本控制部的指导和支持，感谢公司其他部门的全力配合和支持。

过去的一年里，我们公司在领导的英明领导下创下了骄人的成绩，我们部门各位精英紧随公司的脚步兢兢业业，孜孜不倦，无论前路多么辛苦，无论工作多么艰巨，我们坚信汗水的付出总能凝结出最坚实的果实。曾记得忆江南五期成本分析过程中披星戴月的岁月，曾记得长垣成本分析过程中起早贪黑的日子，不曾忘记洛浦公馆、检察院、锦艺国际华都三期投标过程中那些奋斗的日日夜夜，更不曾忘记与甲方结算时的东奔西走你争我吵，同志们总能够群策群力，共克时艰。在整个的滔滔流水般的工作过程中，更为宝贵的是那些亮晶晶的高贵品质，老同志总会无私教导年轻人经验和细致，年轻人也激情奉献敢于担当和探索，无论是一个筏板基础的封边构造的激烈争论，还是一个梁柱构件的面红耳赤，更或是为一个预算计费的巧妙设置的争吵，人人之间总能流淌着真诚、无私、谦虚、谨慎，最终总有一份温暖促使着我们情归一处，还有那无论多么繁忙总能在嗒嗒的此起彼伏的键盘声中时有的欢声笑语，以及满屋的人人面对电脑忙碌时的寂静无声，总有一份感动时刻凝聚在我的心间，同志们各司其职，各负其责，而又是有机整体，众志成城，最终我们部门配合岳总顺利完成了相关项目的最终结算工作，完成了公司领导分配下来的相关项目的成本分析及投标工作。一份汗水，一份收获;一份耕耘，一份获得，我要再次感谢公司领导对我们成控部一年来工作的支持和肯定，感谢各个战线上的同事们对我们成控部门工作的配合和支持!

很显然我们是一个年轻的团队但更是一个成熟的部门，在我们团队中老同志有一颗“老骥伏枥，志在千里”之心 ，年轻人也乐于“力争上游，更上一层楼”，教导学习和分享经验也是我们工作中的一部分，成长与积累经验对于我们无时无处不在，“三人行，必有我师”更是我们工作过程中的真实写照，“前车之鉴，后事之师”更使我们谨小慎微，秉着“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的精神，我们一定要做好每一个我们负责的项目的成本控制工作预结算及招投标工作，细微之处见成本，细微之处出收入，细微之处创利润，细微之处蕴含正确决策，细致入微是我们工作的基本，“差之一毫，谬之千里”的切肤之痛我们绝不亲尝，所以，当工作任务下来，众人下班在家享受天伦之乐时，我们愿意孜孜不倦，因为我们知道任何项目运作的的成功都是由大量的细致入微的基础工作决定的，而我们就是那些细致入微的基础工作中的不可或缺的一部分，天职所在，不可推却，看到各个项目有条不紊的进行，看到领导们胸有成竹的指点江山，看到公司日益壮大日进斗金，我们舒畅快意淋漓，因为顺利里面有我们付出的影子，信心里面有我们付出的影子，斗金里面有我们付出的影子，更因为付出总有回报，不仅是口袋更是脑袋更有心中的品质之袋，还有公司每一位员工笑起的眼袋，快乐总是与和谐相伴，为社会的和谐贡献自己的力量，更是我们最求的目标!我们是一个年轻的团队，我们尊老爱幼;我们是一个年轻的团队，更是一个成熟的部门。快乐学习快乐生活，敢于承担勇于面对，乐于奉献自愿付出，我们年轻，我们并不简单!

成绩只代表过去，我们还存在很多不足，这个荣誉也将成为引领我们向新的高度迈进的动力，在今后的工作中，我们会继续延续注重部门内部的团结和建立学习型的团队以及加强与外部的衔接，部门内部我们相互支持相互鼓励互相学习，向着共同的方向而努力，对外我们加强沟通相互支持和相互配合相互学习。展望活虎生龙的新一年，我们成本控制部依然会发扬我们吃苦耐劳、善于学习积累，敢拼敢为的精神，也会戒骄戒躁，扬长补短，为明年的今天能再次站在这里享受这份荣誉，继续奋斗拼搏! 今天的荣誉即将成为明天的历史，我们相信，我们的努力工作会一直将这份荣誉延续下去。

再次感谢公司领导对我们部门工作的重视，感谢岳总对我们部门工作的关心和支持!

最后，我想用一句话来与在座各位同仁共勉“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”!是骡子是马，明年拉出来再溜溜!

1. 保持健康是对自己负责，也是对社会负责。

2. 锻炼身体，投资健康

3. 锻炼身体，增强体质，抵抗疾病。

4. 多一份运动、多一份健康、多一份快乐

5. 儿童健身，天真活泼;青年健身，朝气蓬勃;中年健身， 强身壮体;老年健身，延年益寿。

6. 发展体育运动，增强人民体质、贯彻执行《中华人民共和国体育法》。

7. 发展体育运动，增强人民体质。

8. 贯彻落实《经济特区促进全民健身若干规定》。

9. 坚持就是胜利

10. 坚持就是胜利!秀出好身材!

11. 健康的身体，律动的青春。

12. 健康的身体，幸福的家庭，文明的。

13. 健康就是生产力，健康就是战斗力，健康就是凝聚力。

14. 健康你我他，幸福千万家。

15. 健康是人生第一财富。

16. 健康源于运动

17. 开展全民健身，共建和谐。

18. 科学锻炼，有益健康

19. 快乐健身，精彩人生;

20. 每日练走步，不用进药铺。

21. 每天锻炼一小时,健康工作五十年,快乐生活一辈子

22. 抛弃压抑，享受快乐。

23. 强健体魄,健康生命

24. 强身健体，自我保护

25. 全民健身，利国利民，功在当代，利在千秋。

26. 全民健身与奥运同行。

27. 人人运动，人人健康，增强体质，抵抗“非典”。

28. 生命不息，运动不止

29. 生命在于运动，运动要讲科学。

30. 生命在于运动;让自己更有活力。

31. 实施《全民健身计划纲要》，掀起全民健身高潮。

1. 制度不全 事故难免

2. 安全措施订得细 事故预防有保证

3. 遵章守纪光荣 违章违纪可耻

4. 梦想成就未来。 拼搏铸就发展。

5. 安全生产创效益，违规操作酿祸端 。

6. 安全第一，预防为主。生命宝贵，安全第一。

7. 想要无事故 须下苦功夫

8. 安全靠规章 严守不能忘

9. 居安思危 常备不懈

10. 小虫蛀大梁 隐患酿事端

11. 安全来自长期警惕 事故源于瞬间麻痹

12. 人人讲安全，事事为安全;时时想安全，处处要安全。

13. 生产是花，安全是根。要想花美，必须强根。

14. 未雨就要绸绰，防火需在未燃。

15. 庄稼离不开阳光 安全少不了规章

企业团队的标语介绍

标语是指:文字简练、意义鲜明的宣传、鼓动口号。 标语是用简短文字写出的有宣传鼓动作用的口号。企业团队的标语介绍，我们来看看下文的介绍。

1、预祝共青团XX区第XX次代表大会胜利召开！

2、热烈祝贺共青团XX县第XX次代表大会胜利召开！

3、高举中国特色社会主义伟大旗帜，团结带领广大团员青年为建设和谐而努力奋斗！

4、深入学习贯彻党的十XX届三中全会精神努力开创共青团工作新局面！

5、青年兴则国家兴青年强则国家强！

6、高举团旗跟党走  青春建功新

7、团结迎盛会，和谐谱新篇，热烈祝贺XX区第XX次团代会圆满成功

8、携手奋进迎团结盛会，建功立业谱和谐新篇，祝XX区第XX次团代会胜利召开

9、争当时代先锋，谱写青年之歌

10、携手奋进迎青年团结盛会 建功立业谱和谐新篇

11、我与祖国共奋进 建设美好新

12、我与祖国共奋进 建功立业献青春

13、高举团旗跟党走 奉献青春创佳绩

14、与时俱进，开拓创新，为推动全县经济社会又好又快发展贡献青春智慧和力量！

15、争做“四个新一代”，让青春在奉献中闪光！

16、高举团旗跟党走 青春奉献创佳绩

17、扬青春旗帜  促腾飞

18、爱岗敬业学习勤奋勇于实践敢于创新

19、喜迎团代会青春展风采建功新创造新业绩

20、高举团旗跟党走，青春建功新

21、携手奋进迎青年团结盛会建功立业谱和谐新篇

22、我与祖国共奋进建功立业献青春

23、争当时代先锋，谱写青年之歌

24、肩负历史使命，弘扬五四精神

25、服务大局服务社会服务青年，全面开创共青团工作新局面！

26、青年兴则国家兴  青年强则国家强

27、肩负历史重任  谱写青春之歌

28、肩负历史使命  弘扬五四精神

29、紧扣时代脉搏  谱写青春华章

30、高举团旗跟党走，立足岗位献青春！

31、忠诚党的事业，热爱团的岗位，竭诚服务青年！

32、伟大的时代激扬青春的风采事业成就青年的理想！

33、时代召唤青年，青年创造未来！

34、高举团旗跟党走 立足岗位献青春

35、高举团旗跟党走 挥洒青春写华章

36、与时俱进，开拓创新，永远跟党走在时代前列

37、喜迎团代会，青春展风采，建功新，创造新业绩

38、全面加强团的自身建设，促进共青团工作再上新台阶！

39、服务发展大局，谱写青春篇章！

40、让团徽在岗位上闪光，让青春在奉献中升华！

41、服务青年创业创新，为争创“绿色崛起示范县”增光添彩！

42、深入学习自治区第XX次精神，让团建工作走在全州最前列！只有努力才能改变，只要努力就能改变！

43、团结全市各族青年，建设和谐美丽！

44、青年是升起的太阳，用生命点燃未来！

45、高举团旗跟党走，挥洒青春写华章！

46、广大青年正确认识新疆历史，坚决反对民族分裂！投身改革求真务实开拓创新为构建和谐努力奋斗！

47、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

48、做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。

49、心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。

50、吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。

团队活动口号

回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心

观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门

攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向

情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起

本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷

专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能

客户服务，重在回访.仔细倾听，你认心情

索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营

服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收

客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生

技巧习惯类

风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极

时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩

落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛

技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人

全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中

快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风

一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底

三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一

主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率

业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩

全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹

市场练兵；心里有底，团结拼搏，勇争第一

本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营

目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营

经营客户，加大回访，用心专业，客户至上

今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌

行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习

素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌

先做才轻松，抢攻第一周，爱拼才会赢；赢在第二周

拼命冲到底，再努一把力，努力再努力，人人创佳绩

主动出击，心里不急，习惯拜访，习惯活动

追求品质，只争朝夕，全力以赴，矢志不移

坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧

团结紧张，严肃活泼，规范行销，业绩保证

节庆竞赛类

新春拜访热情高，服务客户有高招

气象万千新风貌，全员举绩开门红

服务三一五，回访老客户

争取转介绍，举绩两不误

红五月里拜访忙，业绩过半心不慌

新单续保并肩上，全力冲刺创辉煌

六一销售少儿险，天赐良机正当前

用心专业勤拜访，你追我赶要争先

中秋佳节齐增灵，月圆人圆齐团圆

组织发展大飞跃。人气高涨直冲天

全员举绩迎国庆，祖国生日献厚礼

众志成城齐努力.今秋十月创佳绩

全力拜访迎圣诞，你追我赶快签单

新老携手多举绩，平安夜里大狂欢

公司周年我成长，挑战世纪要敢想

心中有梦有方向，全力举绩王中王

默认时段类

恭喜发财多拜访，全员破零开好张

服务回访辞旧岁，全力举绩贺新春

恭喜发财多拜访，全员破零开好张

服务回访辞旧岁，全力举绩贺新春

双脚踏出亿万金，推销要拼才会赢

心中有梦不认命，全员实动一条心

人人心中有目标，失败成功我都要

心中有梦要讨动，全力以赴向前冲

春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限

用心专业，身先神显，季度达标，奋再向前

招后买马，有风来仪。人员倍增，士气倍增

从业有缘，借福感恩，坚定信念；行销一生

旅游是奖励，大家来争取，你能我也能，万元抢先机

红五月里拜访忙，业绩过半心不慌

新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌

全员实动，本周破零加大拜访，业绩攀新

追求卓越，挑战自我全力以赴，目标达成

全员实动，八周破零加大拜访，业绩攀新

稳定市场，重在回访精心打理，休养生息

长期经营，积累客户充分准备，伺机而行

稳定市场，重在回访精心打理，休养生息

长期经营，积累客户充分准备，伺机而行

一、 活动背景

在这个春意盎然，春夏交接之际，你是否感觉到体力有一股想要外出走走看看的冲动呢?你是否常听别人夸赞你所在的学校——___学院是个美丽的地方呢?你是否觉得身在___学院青年志愿者协会却由于自己的羞怯或者有事未参与活动而少于与他人接触呢?

二、 活动目的

1、培养___院青协内部成员的团队协作精神，锻炼其团队协作能力，增强团队凝聚力。

2、加强管院青协成员的沟通，提高人际交往能力。

3、锻炼身体，增强抵抗力。

4、熟悉校园，感受校园里春天的气息。

5、为___院青协成员创造一个美好的回忆。

三、 活动意义

通过此次户外素质拓展活动，让大家熟悉我们的校园，更加了解自己协会成员，为协会以后发展奠定良好的基础。

四、 活动对象

____学院青年志愿者协会全体内部成员

五、 活动所需资源

卡纸5种颜色共10张 ，气球1袋 ，彩带1卷 ，塑料绳1卷 ，呼啦圈2个，马克笔1支 ，报纸40张 ，会服全部 ，相机4部 ，矿泉水65瓶，慰问品、奖品等。

六、 前期准备

1、时间：5月18日—5月22日

2、人员：___院青协第二届全体干部

3、内容：A 、将所需资源购买齐备。

B 、将活动过程中所需的卡和及蜘蛛网制作好。

C 、将全体理事分组，干部安排到具体点。(具体安排见附表一)

D 、5月21日15:20全体干部进行测试。

七、 活动流程及相关内容

(一)时间

4月23日

(二)场地布置

1、活动当天全体干部于7:00在___集合，然后按分配到各个场地进行场地布置。

(三)活动环节

第一环节：团队建设

1、活动当天全体理事于8:30在东大门集合，开始第一环节团队建设，包括：队长、队名，队歌，队口号，20分钟。然后进行团队展示，每队5分钟。全部展示完毕准备进入第二个环节。

第二环节：比赛过程

第一关： 卡在哪里?

1、东大门发令员发布口令，各队出发前往北大门小树林寻找第一关提示卡。

2、每张提示卡上的内容都是不一样的，具体线路见后附表二。(注：各队伍事先均不知道路线，整个环节需按卡提示进行)

第二关： 穿越有我

1、地点：小光谷运动场休闲场地

2、规则: a、由关卡监督员选择四个项目

b、按平均原则将各队分成4各小组，每组依次完成1个项目，下一个小组必须在上一小组完成后进行了拍手交接才可以开始。

c、关卡监督员须本着公平、公正、公开的原则，不允许在非必要的情况下给予帮助。

3、过程：a、关卡监督员宣布游戏规则

b、在参赛选手进行活动过程中关卡监督员负责记录各人表现、监督比赛和维护各方面安全，各队完成任务后进行点评，并发放下一关提示卡

第三关： 无敌蜘蛛网

1、地点：实验楼1栋前空地

2、规则：a、 蜘蛛网有7个不同大小的洞，要求队员在这7个洞中

穿过去，每个洞最多过两个人，不允许碰到蜘蛛丝，因为它含有剧毒。如果谁碰到了蜘蛛丝则全体队员重新通过。

b、 关卡监督员须本着公平、公正、公开的原则，不允许在非必要的情况下给予帮助。

3、过程：a、 关卡监督员宣布游戏规则

b、 在参赛选手进行活动过程中关卡监督员负责记录各人表现、监督比赛和维护各方面安全，各队完成任务后进行点评，并发放下一关提示卡

第四关： 嗨!陌生人

1、地点：东区

2、规则：a、 每队男女生各找一个异性陌生人与其合影，全队找一

对情侣与之合影。照片中要有明显的东区标志。

b、 关卡监督员须本着公平、公正、公开的原则，不允许在非必要的情况下给予帮助。

3、过程：a、 参赛选手到东区三清园集合，然后关卡监督员宣布游戏规则。

b、 关卡监督员在此过程中，记录队员表现，并要及时解决理事不可解决的事情。维护协会形象。

c、 比赛完后进行点评 ，并发放下一关提示卡。

第五关： 环环相扣

1、地点: ____

2、规则: a、全队队员手拉手围成一个圈，其中任一相邻的两个队

员肩上各放一个呼啦圈，当口令发出时，其开始活动肢体使呼啦圈依次向两边移动，直至两呼啦圈移动一圈回到最初两个队员身上。

b、在此过程中，彼此牵的手不可以松开，如果松开则全队重新开始。

c、关卡监督员须本着公平、公正、公开的原则，不允许在非必要的情况下给予帮助。

3、过程：：a、 关卡监督员宣布游戏规则

b、 在参赛选手进行活动过程中关卡监督员负责记录各人表现、监督比赛和维护各方面安全，各队完成任务后进行点评，并发放下一关提示卡

第六关： 终点就在前方

1、地点： 东大门

2、过程： 每队拿着4个卡后赶往终点东大门，按到达时间顺

序给予相应分数。

第三环节：我要加分

1、四支队伍，玩一个小游戏：比比谁拥有的多。

2、准备4个托盘，1张列有物品的清单。

3、每队出1名成员托着托盘，当主持人念物品名时各队拿出物品，看哪个队拿出的多，每多一件给其加上相应分数。最后公布每队，公布总成绩排名。

八、交流与颁奖

1、所有人围坐一圈，发放吃的喝的补充体力。

2、徐星主持总结。

3、理事自由发言交流经验，各环节监督员对各队进行总评。

4、会长发言，颁奖。

九、合影留念

1、按队

2、全体

3、自由组合

十、活动注意事项

1、注意安全。

2、爱护学校公物。

3、注意协会形象，与人沟通中做到谦让有礼。

4、与队友团结协作。

5、遇到不能解决的事情及时与部长及会长联系。

6、活动过程中不要穿高跟鞋和裙子。着运动装和运动鞋。

十一、活动经费预算

卡 纸：10 _0.5 = 5 元

气 球： 1 _12 =12元

彩 带： 1 _3 = 3 元

矿泉水：65_=65元

奖品及其他共400元

合计： 500元

转眼间，一学年的教学工作已经结束，一年来，我有苦有乐，有辛酸也有喜悦，失败与成功并存。为了总结经验以后更好的开展教学工作，特从以下几个方面做出本学年的工作总结：

一、思想认识：

在这一学年里，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业，积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。当学校安排我接初二年级的英语教学工作时，我毅然接受。

二、学生的基本状况：

这学期我担任初二年级十一班，十二班的英语教学工作，因为中途接班的缘故，我们这两个班的学生英语听、说的能力和基础相对非常弱，同时很多学生对英语存在厌学情绪。其中，十二班的同学比较活跃，上课气氛积极，但中等以下学生占较大多数，尖子生相对较少，学习习惯很不好，课堂落实较差。因此学生虽活跃，但实际的学习效果却不好，浮而不实;而十一班的同学比较沉静，学习积极性欠佳，虽然优良生比例较十二班多一些，但中下层面而也广，开始时我没有注意到这点，因此教学效果不很理想。从此可以看出，了解及分析学生实际情况，实事求是，具体问题具体分析，做到因材施教，对授课效果有直接影响。

三、采取的措施：

初中的英语教学与高中的英语教学，不仅在教学方面，在学生、教学设备等各方面都有很大的差别。所以开学后，先了解各方面的情况，从教材，学情等方面入手。

备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向初中组老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。做到提前一两周备好课，写好教案。开学一两周后，就去听同年组老师的课，向他们认真学习、取长补短。

上课前都提前到班级做好准备，做好基本的准备工作，调整好状态。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力,培养学生的学习兴趣，养成良好的学习习惯，如认真做笔记，课后多拓展知识面、阅读面等。

课后经常利用课余时间对学生进行辅导，不明白的耐心讲解，及时查缺补漏。因为英语需要背诵的地方较多，如单词、课文等，就要求学生一定要过关，没有掌握的同学再进行辅导。充分利用时间让学生多进行背诵，培养学习英语的语感。

经过这学期的教学，本人注意到尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格。教师与学生虽然处在教育教学过程中的不同的地位，但在人格上应该是平等的;理解学生要从青少年的心理发展特点出发，理解他们的要求和想法，信任他们的潜在能力，放手让学生在实践中锻炼，在磨练中成长。只有这样，学生才能与教师缩小心理距离，学生才会对教师产生依赖感。比如，初中生更喜欢上台进行对话背诵，而不是单纯的死记硬背，这就要多给学生上台表演的机会。而有的学生英语基础较差，我就先从基本的音标教起，使他们恢复信心，激发学习英语的兴趣。

我深刻地认识到教师要热爱每一个学生，尤其是对待后进生要多给一些温暖，用“爱”字改变他们，理解尊重信任他们。爱学生就是要严格要求学生，对其缺点错误，不纵容、不姑息、不放任。师爱既蕴含着强烈的情感色彩，又表现出深刻的理智，不仅着眼于学生目前的得失和苦乐，更注重学生未来的发展和前途。对于英语学习成绩较差的学生，适当降低要求，避免其产生逆反心理。

因为英语的特殊情况，学生在不断学习中，会出现好差分化现象，差生面扩大，会严重影响班内的学习风气。因此，绝对不能忽视。为此，我制定了具体的计划和目标。对这部分同学进行有计划的辅导。例如在十一班，我把这批同学分为三个组。第一组是有能力提高，但平时懒动脑筋不学的同学，对这些同学，我采取集体辅导，给他们分配固定任务，不让他们有偷懒的机会，让他们发挥应有水平;第二组是肯学，但由于能力不强的同学。对这部分同学要适当引导，耐心教导，慢慢提高他们的成绩，不能操之过急，且要多鼓励。只要他们肯努力，成绩有望搞提高;第三组是纪律松散，学习不认真，基础又不好的同学。对这部分人要进行课余时间个别辅导。

英语是语言。因此，除了课堂效果之外，还需要让学生多读，多讲，多练。为此，在早读时，我坚持了解早读情况，发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决，及时讲清楚，让学生即时消化。另外，对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式，提高他们的能力。

一、市场分析

年度销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过SWOT分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用化。比如，通过市场分析，李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

二、营销思路

营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的精神纲领，是营销工作的方向和灵魂，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：

1、树立全员营销观念，真正体现营销生活化，生活营销化。

2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。

4、在市场操作层面，体现两高一差，即要坚持运作差异化，高价位、高促销的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。

营销思路的确定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。

三、销售目标

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么，李经理是如何制定销售目标的呢?

1、根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。

2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。

3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如，李经理根据企业方便面产品ABC分类，将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品)：B(平价、微利上量产品)：C(低价：战略性炮灰产品)=2：3：1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。

销售目标的确认，使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。

四、营销策略

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运做经验，制定了如下的营销策略：

1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。

2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行一套价格体系，两种返利模式，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。

4、促销策略，在高价位、高促销的基础上，开创性地提出了连环促销的营销理念，它具有如下几个特征：

(1)、促销体现联动，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。

(2)、连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。

(3)、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场动销，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。

(4)、服务策略，细节决定成败，在人无我有，人有我优，人优我新，人新我转的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了5S温情服务承诺，并建立起贴身式、保姆式的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。

通过营销策略的制定，李经理胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。

五、团队管理

在这个模块，李经理主要锁定了两个方面的内容：

1、人员规划，即根据年度销售计划，合理人员配置，制定了人员招聘和培养计划，比如，20xx年销售目标5个亿，公司本部的营销员队伍要达到200人，这些人要在什么时间内到位，落实责任人是谁等等，都有一个具体的规划明细。

2、团队管理，明确提出打造铁鹰团队的口号，并根据这个目标，采取了如下几项措施：

(1)健全和完善规章制度，从企业的典章、条例这些母法，到营销管理制度这些子法，都进行了修订和补充。比如，制定了《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员三个一日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等。

(2)强化培训，提升团队整体素质和战斗力。比如，制定了全年的培训计划，培训分为企业内训和外训两种，内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。

(3)严格奖惩，建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式，激发营销人员的内在活力。李经理旨在通过这一系列的团队整合，目地是强化团队合力，真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的铁血团队。

六、费用预算

李经理所做销售计划的最后一项，就是销售费用的预算。即在销售目标达成后，企业投入费用的产出比。比如，李经理所在的方便面企业，销售目标5个亿，其中，工资费用：500万，差旅费用：300万，管理费用：100万，培训、招待以及其他杂费等费用100万，合计1000万元，费用占比2%，通过费用预算，李经理可以合理地进行费用控制和调配，使企业的资源好钢用在刀刃上，以求企业的资金利用率达到化，从而不偏离市场发展轨道。

李经理在做年度销售计划时，还充分利用了表格这套工具，比如，销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等，都通过表格的形式予以体现，不仅一目了然，而且还具有对比性、参照性，使以上内容更加直观和易于理解。

年度销售计划的制定，李经理达到了如下目的：

1、明确了企业年度营销计划及其发展方向，通过营销计划的制定，李经理不仅理清了销售思路，而且还为其具体操作市场指明了方向，实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。

2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。不仅量化了全年的销售目标，而且还通过销售目标的合理分解，并细化到人员和月度，为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。

3、整合了企业的营销组合策略，通过年度销售计划，确定了新的一年营销执行的模式和手段，为市场的有效拓展提供了策略支持。

4、吹响了铁鹰团队打造的号角，通过年度销售计划的拟订，确定了铁鹰打造计划，为优秀营销团队的快速发展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础。

工作离不开计划，更离不开总结。没有工作总结，工作就没有一定的规划性和集中性，更凸显不了一份工作计划的特色。工作总结往往总结的是关于公司领导者的一些优秀的领导能力、管理组织经验和策划经验，这些经验是无价之宝，值得我们借鉴和学习。尽管工作总结报告离我们现在的距离有些远，但是多学习对自己没有坏处。在这里，小编向您推荐一家优秀的网站：第一范文网里面有许多值得借鉴学习的工作总结。

清华大学理财规划师继续教育临近了尾声。这短短的七天课程的学习，却是我的人生中弥足珍贵的七天。我没有进过大学的校门，更没有来过清华大学这样有名的学府，感谢太平人寿能给我这次培训的机会，让我来到了清华大学，学习了专业的理财知识。在这七天的学习里，我从一个寿险代理人成长为一名清华大学理财规划师，在理财专业的能力角度上用脱胎换骨来形容并不为过。总结过去只懂得用保险的专业规划客户的资产，而这次培训完后，让我知道了更多的投资渠道，以及投资方法，清晰的明确了未来的寿险生涯应该如何去走，从一个保险推销者的身份转变成顾问式的理财销售模式，为自己的客户提供更加专业的理财服务。

通过这几天的学习，让我深刻的认识到，作为一名理财规划师在中国的前景是很好的，尤其自己又在保险公司工作，保险这个朝阳的行业未来对于专业化的要求会越来越严格，而我有幸得到这次培训，让自己越来越专业。据统计，我国理财规划师缺口达60万左右，理财服务需求的大量增加进一步凸显了理财规划师行业的人才瓶颈。目前我国正处于人均GDP由1000美元向3000美元的过渡阶段，个人客户对财富管理服务的需求也在快速增加。另一方面，在物质财富增长的同时，经济生活中面临的各种不确定性和风险也大大增加，威胁着家庭财富的安全，投资理财需求不断上升。

在这样的背景下，我国个人理财市场已经初步形成，而我所在的太平人寿保险公司也在大力培养为具有不同需求客户提供个性化理财的能力的人员。在北京这样大中型城市的一些经济条件较好的人，拥有活跃的理财行为和较为成熟的理财理念，追求个性化的个人、家庭理财计划和创新型投资理财产品，已成为我们公司开展理财业务的首选目标客户。而太平人寿这几年高端客户市场的成长速度惊人，而且这块市场保险理财产品刚刚涉足，相对于竞争激烈的中低端客户市场，还是一片蓝海，我正可以用自己在清华大学的学习成果在这个市场上发挥自己的专业。

在清华的这几天学习，吸收的不仅仅是知识上的东西，同时也潜移默化的影响着我的学习和思维，所有这些能力和思维模式的获得，是我几天学习的最大收获，这也必将影响我未来一生的发展。

这次学习的科目有很多，虽然七天的时间让我很难以消化，但是在未来的日子里，我会通过不断的学习和摸索，让自己掌握这些科目。

这些天所学习的课程有很多，比如，理财规划师的客户关系管理与实务、投资管理与债券投资、金融理财与税务规划，外汇，股票，基金投资，万能险等课程。这些老师专业生动的讲解让我们对与知识的吸收更加轻松，例如唐绍云老师所讲，让我明白了理财师的定位与工作模式，顾问式销售与客户的需求分析等，而且经常用一些容易理解的案例阐述课程的重点，比如，理财规划师=家庭医生，也应该从顾问式销售开始，家庭医生一般都首先诊断病情、治疗方案和抓药配药有专业的流程，而我们以往都是公司推出一款产品就直接找客户销售了，没有实际的考虑过客户的需求，然后遭到拒绝，纯属于推销工作。而学习完了以后，我们就应该也像医生一样，先了解客户的需求，然后根据客户的需求诊断推荐给他们的合适的理财产品。这就是专业的有推销模式转换顾问销售模式。还有第二次的课程，管圣义老师所讲的债券投资，以前一直认为债券就是国债，而这次让我了解到了债券的分类也有很多，老师帮助我们分析了债券市场，介绍了债券产品和如何发行债券等，使我对于债券的投资更加深刻的了解了。还有黄桦老师所讲的税务筹划，让我们知道了我国相关税制的基本情况，以及我国个人所得税的税制和如果筹划。这能让我更加的专业的利用保险帮助客户合理合法的去规划客户的税务问题。还有其他老师所讲的外汇投资，股票投资，基金投资，以及万能保险等课程，都让我学习到以往未涉及到的知识。