团队

一、 活动背景

在这个春意盎然，春夏交接之际，你是否感觉到体力有一股想要外出走走看看的冲动呢?你是否常听别人夸赞你所在的学校——___学院是个美丽的地方呢?你是否觉得身在___学院青年志愿者协会却由于自己的羞怯或者有事未参与活动而少于与他人接触呢?

二、 活动目的

1、培养___院青协内部成员的团队协作精神，锻炼其团队协作能力，增强团队凝聚力。

2、加强管院青协成员的沟通，提高人际交往能力。

3、锻炼身体，增强抵抗力。

4、熟悉校园，感受校园里春天的气息。

5、为___院青协成员创造一个美好的回忆。

三、 活动意义

通过此次户外素质拓展活动，让大家熟悉我们的校园，更加了解自己协会成员，为协会以后发展奠定良好的基础。

四、 活动对象

____学院青年志愿者协会全体内部成员

五、 活动所需资源

卡纸5种颜色共10张 ，气球1袋 ，彩带1卷 ，塑料绳1卷 ，呼啦圈2个，马克笔1支 ，报纸40张 ，会服全部 ，相机4部 ，矿泉水65瓶，慰问品、奖品等。

六、 前期准备

1、时间：5月18日—5月22日

2、人员：___院青协第二届全体干部

3、内容：A 、将所需资源购买齐备。

B 、将活动过程中所需的卡和及蜘蛛网制作好。

C 、将全体理事分组，干部安排到具体点。(具体安排见附表一)

D 、5月21日15:20全体干部进行测试。

七、 活动流程及相关内容

(一)时间

4月23日

(二)场地布置

1、活动当天全体干部于7:00在___集合，然后按分配到各个场地进行场地布置。

(三)活动环节

第一环节：团队建设

1、活动当天全体理事于8:30在东大门集合，开始第一环节团队建设，包括：队长、队名，队歌，队口号，20分钟。然后进行团队展示，每队5分钟。全部展示完毕准备进入第二个环节。

第二环节：比赛过程

第一关： 卡在哪里?

1、东大门发令员发布口令，各队出发前往北大门小树林寻找第一关提示卡。

2、每张提示卡上的内容都是不一样的，具体线路见后附表二。(注：各队伍事先均不知道路线，整个环节需按卡提示进行)

第二关： 穿越有我

1、地点：小光谷运动场休闲场地

2、规则: a、由关卡监督员选择四个项目

b、按平均原则将各队分成4各小组，每组依次完成1个项目，下一个小组必须在上一小组完成后进行了拍手交接才可以开始。

c、关卡监督员须本着公平、公正、公开的原则，不允许在非必要的情况下给予帮助。

3、过程：a、关卡监督员宣布游戏规则

b、在参赛选手进行活动过程中关卡监督员负责记录各人表现、监督比赛和维护各方面安全，各队完成任务后进行点评，并发放下一关提示卡

第三关： 无敌蜘蛛网

1、地点：实验楼1栋前空地

2、规则：a、 蜘蛛网有7个不同大小的洞，要求队员在这7个洞中

穿过去，每个洞最多过两个人，不允许碰到蜘蛛丝，因为它含有剧毒。如果谁碰到了蜘蛛丝则全体队员重新通过。

b、 关卡监督员须本着公平、公正、公开的原则，不允许在非必要的情况下给予帮助。

3、过程：a、 关卡监督员宣布游戏规则

b、 在参赛选手进行活动过程中关卡监督员负责记录各人表现、监督比赛和维护各方面安全，各队完成任务后进行点评，并发放下一关提示卡

第四关： 嗨!陌生人

1、地点：东区

2、规则：a、 每队男女生各找一个异性陌生人与其合影，全队找一

对情侣与之合影。照片中要有明显的东区标志。

b、 关卡监督员须本着公平、公正、公开的原则，不允许在非必要的情况下给予帮助。

3、过程：a、 参赛选手到东区三清园集合，然后关卡监督员宣布游戏规则。

b、 关卡监督员在此过程中，记录队员表现，并要及时解决理事不可解决的事情。维护协会形象。

c、 比赛完后进行点评 ，并发放下一关提示卡。

第五关： 环环相扣

1、地点: ____

2、规则: a、全队队员手拉手围成一个圈，其中任一相邻的两个队

员肩上各放一个呼啦圈，当口令发出时，其开始活动肢体使呼啦圈依次向两边移动，直至两呼啦圈移动一圈回到最初两个队员身上。

b、在此过程中，彼此牵的手不可以松开，如果松开则全队重新开始。

c、关卡监督员须本着公平、公正、公开的原则，不允许在非必要的情况下给予帮助。

3、过程：：a、 关卡监督员宣布游戏规则

b、 在参赛选手进行活动过程中关卡监督员负责记录各人表现、监督比赛和维护各方面安全，各队完成任务后进行点评，并发放下一关提示卡

第六关： 终点就在前方

1、地点： 东大门

2、过程： 每队拿着4个卡后赶往终点东大门，按到达时间顺

序给予相应分数。

第三环节：我要加分

1、四支队伍，玩一个小游戏：比比谁拥有的多。

2、准备4个托盘，1张列有物品的清单。

3、每队出1名成员托着托盘，当主持人念物品名时各队拿出物品，看哪个队拿出的多，每多一件给其加上相应分数。最后公布每队，公布总成绩排名。

八、交流与颁奖

1、所有人围坐一圈，发放吃的喝的补充体力。

2、徐星主持总结。

3、理事自由发言交流经验，各环节监督员对各队进行总评。

4、会长发言，颁奖。

九、合影留念

1、按队

2、全体

3、自由组合

十、活动注意事项

1、注意安全。

2、爱护学校公物。

3、注意协会形象，与人沟通中做到谦让有礼。

4、与队友团结协作。

5、遇到不能解决的事情及时与部长及会长联系。

6、活动过程中不要穿高跟鞋和裙子。着运动装和运动鞋。

十一、活动经费预算

卡 纸：10 _0.5 = 5 元

气 球： 1 _12 =12元

彩 带： 1 _3 = 3 元

矿泉水：65_=65元

奖品及其他共400元

合计： 500元

7月22日，热情似火的秦皇岛迎来了一场酣畅爽朗的大雨，就像我们的心情一样，期盼着拓展训练能让我们在经历了军训铸造之后，让灼热的身躯和浮躁的心灵得到一次清凉的洗礼。拓展训练期间，轻松愉快的活动氛围，老师和蔼可亲、耐心地答疑；同学的幽默友善、互相帮助让我们感受到了来自团队的力量。训练游戏的内容简洁明快，趣味性十足，注重心灵的感悟，蕴意于行、寓教于乐，所感所得既不生搬硬套、又不浅尝辄止。

我们一共进行了7项游戏，分别是同心杆、气球塔、模板、九宫格、星球移民以及风火轮，需要我们遵照相应的规则去完成某种指令或解决某个问题。这7项游戏中大多是以团队的形式进行，对于能力的训练各有侧重，有要求团队协作的、有强调个人逻辑思维能力的、有锻炼组织统筹能力的、有消除团队隔阂的，还有考验综合能力的。想要完成其中任何一项游戏需要团队中每个人都贡献出自己的力量，并且分工协作、各司其职。

其中，令我感悟最深刻的是“同心杆”。我们24人的小队被分成了两个小组，每组有12根帐篷支架，我们每个人只能用食指将这12根支架托举成一条长杆，并将组成的长杆从大约1.2米高的地方放到地上，要求在放的过程中，长杆必须保持直线且手指必须处于水平状态，不能弯曲，不能离开长杆，最后两个小组还要进行比拼，用时少的队伍获胜。这个游戏看似简单，其实真正操作起来相当困难，既要保持稳定又要追求速度，这就要求我们每个人的手都要在同一高度，尽可能快的保持同样的速度下降。我相信，如果让一个人用双手去完成，任何人都可以在几秒钟内完成，但真让一组人去做的时候，还能这么迅速的完成吗？现实可能是最后连动作都无法完成。

最终，在我们小组所有成员齐心协力，共同努力之下，我们完成了游戏。仔细品味，“同心杆”这一游戏其实就是我们今后工作的缩影，“同心杆”追求稳定与速度，工作要求质量与效率，二者缺一不可。通过同心杆游戏，结合今后工作实际，我的感悟如下：

第一，在团队中只能有一个声音，尊重和信任团队中的领导，不要有任何怀疑和不满。在每个人心中有不同的时间和距离的标准，在复杂的环境下，需要队长统一指挥大家向共同的目标迈进，这样才能最大限度地发挥团队的作用。与此同时，任何的迟疑都会使团队目标难以贯彻执行。

第二，做好自己。作为团队的成员，做好自己的分内工作是前提，明确自己的职责，不要总去在意别人的错误而忽略了自己的职责。

第三，重视团队的力量，进行有效的沟通，在团队中看似非常简单的任务，不通过团队中所有的人的努力，不通过所有人的合作和配合也是无法完成的。

需要有执行力,从一个个小游戏当中企业员工我深刻的体会到了这一点.在拓展训练中,每个人,每个项目都离不开团队的支持和鼓励,离不开集体的智慧和力量.每个队都要选出自己的队长,然后大家一起设计自己的队名,队徽,口号,每个项目虽侧重点不同„„摘要部分,以下是详细内容：

7.28日长城汽贸户外拓展训练营第一期开营了,这是我第一次参加户外拓展训练,心情无比的激动和好奇.

天气的炎热正是考验我的时候,这次培训我听到最多的一句话就是：“相信自己„„相信团队„„”这也正是我们需要的一句话,在工作中,我要相信自己,更要相信我们自己的团队,不是吗,团队需要协助,需要配合,需要有执行力,从一个个小游戏当中我深刻的体会到了这一点.在拓展训练中,每个人,每个项目都离不开团队的支持和鼓励,离不开集体的智慧和力量.每个队都要选出自己的队长,然后大家一起设计自己的队名,企业员工队徽,口号,每个项目虽侧重点不同,但都会给人带来深刻的思考和启示,使队员受益匪浅.虽然只有短短的半天时间,但其效果却是其他很多培训远不能及的 .

从这次活动我还有另外一种体会,那就是由于平时大家都在不同的岗位工作,而且各自的工作都很忙,交流和沟通的机会很少.这次拓展训练提供了一个很好的机会,让我全身心溶入到长城这个大团队中,与公司领导和同事们彼此开诚布公,交流沟通,团结互助,增进了了解,加深了友谊,这也是利于我们平时的日常工作.也希望公司多搞些这样的活动.

从“激情节拍”中我体会到了团队朝一个共同的目标共同努力,就一定能超越我们自觉的想象,从“家庭和谐号”中知道了只要坚持到最后,就是胜利„„最关键的是“背摔”这个游戏,看到最年长的队友张总第一个站到高台上摔下去,这不仅是自己的勇气,更因为是他相信自己的团队,这是对我们最大的鼓舞,心往一处想,劲往一处使是工作中必不可少的,只要这样才能使工作做的更好.

没有完美的个人,但是我们的团队组合到一起就企业员工是完美的,在短短的半天时间内,我对我和我的团队有了全新的认识.克服困难,锻炼体魄,磨练个人意志,增强适应能力,相互协作,形成有力的战斗团队,这才是一个大团队所需要的.希望公司多进行此类良好积极的活动,我们需要优秀的团队精神.

回顾短短3天拓展培训的全过程，依然记忆犹新。教练、队友，每一个项目，每一次分享，每一次点评，都历历在目。 只有亲身经历的才是最难忘的,只有亲身体验的才是最真实的,只有在这种经历和体验中,我们才会思考那些看似简单平凡的小问题,给我们思维的启迪。而人生又何尝不是由无数的经历与体验组成，正是这无数的经历与体验教会了我们如何做人、如何做事，如何寻找人生的支点，如何实现自我的价值，这次公司组织的石家庄力源拓展培训，又一次新的体验，在体验式的拓展培训中我受益良多。总结如下：

1、三天的培训，我们一共参与了背摔、过电网、天使之手、空中单杠、天梯、求生墙、独木桥、断桥以及孤岛救生等，这其中有顺利完成任务的，也有没完成的。但我想，不论任务完成的结果如何，每个项目设计的目的是达到了的。思想与思想的碰撞产生的智慧的火花，让我们每个人都成为了受益者。每次体验过后，自己的切身体会，队友们的感悟，教练的点评，所有这些交汇在一起，成为了参加这次受训最大的也是最宝贵的收获。

2、“孤岛救生”训练，使我明白，在解决问题的过程中，沟通是很必要的，但我们需要的不仅仅是沟通，更重要的是关注沟通是否“有效”，明确有着不同经历、不同背景的人对同一事物的认识是否一致，在沟通的过程中是否有充分的“信息反馈”。

3、“背摔”让我对“信任”、“责任”、“承诺”、“规则”这些词语有了更真切的理解。教练说，信任是一种智慧。的确，体会信任，在信任他人的同时也赢得他人对自己的信任，当可以信任的时候选择了拒绝，也许会不经意间与很多机会擦肩而过。当然，信任也是建立在一定的基础之上的，信任的建立也需要一个过程。能得到他人的信任是一种幸福，所以，对给予我们信任的人，我们也应当心怀感恩。而当我们被信任时，也意味着一种责任，不要轻许诺言，但是一旦做出承诺，就要“一言九鼎”，承担起自己应负的那份责任。整个“背摔”项目的顺利完成还得益于完善的制度规范，从组织的角度考虑，组织目标的实现得益于组织系统的规范与科学、完善的制度。

4、“过电网”这个项目培养了我们全体成员同心协力、共同战胜困难的决心与信心，也让我深切感受到团队目标的实现需要每位团队成员的共同努力。让我更加懂得了为什么“细节决定成败”，懂得了管理过程中分工、协调、控制的重要作用。

5、在这三天的培训过程中，“断桥”和“空中单杠”“独木桥”“天使之手”属个人项目。至今仍然记得每次队友们真诚的鼓励和自己在某个瞬间闪过的内心的恐惧，但是越是在困难和恐惧面前，我们越是要更加的果决与坚强，不能因为环境的改变而让自己原本具备的能力被淹没，真的是“断桥一小步，人生一大步”，空中的一跃既是对自我的超越也是对自己的鼓舞，面对困难，面对压力，我没有退缩，我可以和别人一样，做到更好。分享体验时，教练谈到“心里暗示”，举了很多例子，讲了很多道理，给我的启发很大。我在心里问自己，是不是总是在给自己成功的暗示，是不是面对任何情况都对自己信心百倍，对于这个问题的回答我没有十足的自信，我犹豫了。在同龄人中，我自认为自己还算得上是一个有自信、有实力、肯吃苦、求上进的人，但是也难免会有灰心、沮丧的时候，从前每每这样的时候，也许自己的表现总是被动的，但是通过这次的培训，我感觉自己内心的那股不怕苦、不怕累、敢打敢拼的干劲儿更足了，我相信，我行!

6、“求生墙”是最让人紧张，也最令人振奋和激动的一个项目。如果没有我们的团结一致，没有战胜困难的决心和信心，没有周密的计划、组织和协调，是不可能成功完成这个任务的。当我们全力以赴将最后一个队友拉上断壁的那一刻，大家欢呼雀跃，心中充满了激动与感动。那一刻，我有想哭的冲动，我看到了团队的力量是无穷的，我也看到了齐心协力完成任务后我们整个团队所受到的鼓舞。这可谓是培训中的一次高潮，如果这不是我们此次培训的最后一个项目，我想这一定能够让我们的团队更加团结，让我们拥有更强的凝聚力。

总之，人生充满了无数的第一次，每个“第一次”都是一个新的开始，每一次的体验都是一笔宝贵的财富，都值得我们认真体味，用心珍藏。在体验中学习与成长，踏实做人，认真做事，一步一个脚印。超越，让每一天的自己都是一个崭新的自己。

感谢集团公司给了我这样一个体验培训的机会;感谢教练与我的队友们，与我共度这短暂但却又充满启迪和激情的三天。拓展是体验下的感悟。更是身体力行下的收获。

我们所处的位置不同，决定了我们欣赏到不同的风景。但无论我们体会到了什么，相信这都是积极的，是有助于融汇团队建设的，也是增强公司凝聚力，增强公司荣誉感的一种很好的方式，亦是提升工作氛围、提高工作效率的一个有效途径。

最后，我衷心感谢我们的教练、公司领导和同事。此次拓展训练是非常成功的，虽然只有短短三天时间，拓展培训所给予我们的启发和经验却是一笔永久的财富，无论我们身处何种岗位、承担哪些职责，只要用心体会都会从拓展培训中获益良多。在今后的工作中我愿意和我们的领导、同事们一起探讨，一起努力，去完善我们这个大团体，去开拓更广阔的天地。

今后，在工作中我们无论遇到最大的困难，首先想到的就是战胜自己，借助这次培训，我尝试向自己挑战，取得一定成效。在今后的工作过程中要注意车间以前组织的培训是以提高职工的技术知识和操作技能等个体培训为主，今后的培训要逐步转向千方百计锻造团队方向。我要勇于挑战自我，团结协作同事，敢于奋力拼搏，善于乐于倾听和善于总结。更要勇于突破思维习惯，想方设法借助有利形势，不断总结经验教训，卓有成效地作好本职工作。

1. 不绷紧质量的弦 ， 弹不了市场的调!

2. 失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!

3. 回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

4. 团结一条心，石头变成金。

5. 落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛!

6. 全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中!

7. 争取一个客户不容易 ， 失去一个客户很简单。

8. 忠诚合作积极乐观努力开拓勇往直前。

9. 投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点。

10. 市场练兵;心里有底，团结拼搏，勇争第一。

11. 风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访用心。

12. 强化竞争意识，营造团队精神。

13. 全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中!

14. 快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。

15. 重视品质要付出代价，不重视品质代价更高。

言出不必惊人，谈吐一定文明。

商务文明，礼仪先行。

忍一时风平浪静，退一步海阔天空。

知耻方能有所不为，励志才能有所作为。

你我文明一小步，校园文明一大步。

学礼仪，见贤思齐，见不贤而自省。

崇中是我家，文明靠大家。

告别陋习，健康文明。

讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。

树礼仪新标，语文明之言。

学道德建设纲要，扬文明行为新风。

亭亭玉立，风采第一。

讲文明语，做文明事，当文明人。

尊重你我他，快乐靠大家。

积极行动起来，为创建文明城市增光添彩。

登上梦想舞台，展示礼仪风采。

飞扬，炫我风采。

美是文明，美是智慧，美是奉献。

服务优质，环境优美，秩序优良。

衣食住行不攀比，争做文明好学生。

文明礼仪在我心，和谐繁荣大家庭。

尊敬的领导、敬爱的老师、各位同学：

大家好!

很高兴今天的晨会我能够站在这里，开学快两个月了，我和我们班集体的每一位成员都相片的很愉快，已经基本适应了高中繁重的学习生活规律。和初中有着很大不同的是：现在的学习需要我们有更高的自学性和更强的自学能力。在这方面，由于老师和同学的帮助，我逐渐克服了以前单纯依赖老师课堂授课以及课后复习巩固不足的缺点。不仅能够做到课堂上认真听讲，而且在课后也能够及时复习，遇到疑难问题及时向老师同学请教。正是缘于你们的帮助，在这次月考中我才取得了一定的成绩。在此，我谨向你们表示我最忠心的感谢，并恳请你们能在今后的学习过程中，一如既往地给予我支持和鼓励。我也会尽自己所能帮助其他需要帮助的同学，争取和大家一起共同进步。

我们所取得的每一点进步，每一项成绩都凝聚着老师们的心血和汗水。从上课内容和效果就可以看出我们的每一位任课老师在备课过程中，都灌注了自己大量的心血和精力，也正因为如此，课堂中的那些重难点问题，在你们的谆谆教导之下，我们觉得是那么通俗易懂和便于掌握。不仅仅如此，在课后针对同学们的疑问，老师们也能做到不厌其烦，认真细致地给予解答。尤其是晚自习，有多个老师上堂，使我们有更多的机会向老师询问一些难于掌握的知识点，尽管这样会占用你们很多的休息时间，但你们不但没有丝毫怨言，反而鼓励大家要勤思考，多提问。你们这种诲人不倦的深深地感动了我们，也激发了我们刻苦学习，不断进步的念头。

学校领导更是为了我们不惜花费大量时间、财力、物力和精力，不仅为我们提供了各种完善的硬件设施，保证我们的学习能顺利进行而且在校风、校纪、师资力量等建设上也不遗余力地为我们创造了一个良好的学习环境和氛围。校领导还规定晚自习不得授课，这样就给予了我们更多的自主学习的时间和窨，让我们真正领略到了在学校什么是家的感觉，什么叫主人的意识，你们所给予的每一份关爱，我们都会铭记在心。

“旭日，在升高邮湖畔，英才，辈出某某校园”。我们学校虽建校时间不长，没有悠久的历史，却有着让人羡慕不已的光荣传统，我们一定会秉承罗炳辉将军的遗志，发扬革命先烈的艰苦奋斗和拼搏的优良传统，结合自身实际，努力提高学习成绩，为学校争光，给某某添彩!

“今天以某某为荣，明天某某以我为荣”亲爱的同学们让我们以此为目标，携起手来共同努力吧!尊敬的领导，敬爱的老师这是我们对你们的承诺，也是我们所能给予你们的最好回报，请看我们的行动吧!

谢谢大家!

优胜劣汰，适者生存”， 是企业在竞争中的唯一法则。在竞争异常激烈的現實生活中,企业要想在市场求得生存、发展，除了要有先进的理念，正确的决策，以及满足市场所需的产品，还需要上下一心、勇往直前的团队来执行。也就是说，在激烈的市场竞争中，团队是决定胜负的关键，是“能撬起整个市场的支点”。

那么，究竟什么样的团队才能称得上是一个精英团队，以及如何打造精英团队呢?我想，一个精英团队应该具有如下特征：

1、具有崇高目标的团队

目标就像导航灯一样，有了目标，整个团队才有了方向，才不会漫无目的，无所适从。

目标的制定既要切合实际，又要具有前瞻性，当前来说，团队的目标就是要着眼全局，放眼未来。孙子兵法云：“取法其上，得其中;取法其中，得其下;取法其下，则得其下下”。只有制定了崇高目标的团队、并注重全局和未来的团队，才有存在的价值，才能不断地达成企业目标。

2、善于学习的团队

精英团队应该是由精英组成的团队。二十一世纪是知识经济的世纪，知识的快速增长要求团队成员都必须善于学习。引用分部何总的话说就是：“二十一世纪的文盲不是不懂英语的人，而是不会学习的人。”团队成员应当在长期学习与总结之中，不断地吸取养份，成为真正的精英，为团队成长为精英团队奠定基础。因此，每月至少看一本书，并规定在开会时必须谈心得、收获。推广人员在不断地学习过程中成长很快。

① 学习氛围的营造：所谓“近朱者赤，近墨者黑”，用学习的氛围来感染团队中的每一员，让他们都能在这种学习氛围的感染下学习、进步。不仅如此，我们还应该让组织中的成员改变观念，变被动学习为主动学习，让学习习惯成为伴随他们一生中的大事。

② 学习能力的培养：学习不仅是积累知识的过程，更是能力得以提升的唯一途径。因此，要提升整个团队的思维能力、沟通能力、执行能力，首先必须重视团队成员学习能力的培养，即是让成员在实践中学会如何学习、学习什么。

③ 学习成果的检测：让团队成员所学在实践中得以巩固，并让团队成员在实践中磨合，达成默契，形成一个有机的、坚强的学习型团队。

3、勇于创新的团队

创新是企业的生命力所在。团队必须具有不断的创新意识，才能保持企业旺盛的生命力。

创新三步曲：

① 借鉴：所谓的借鉴，就是要奉行“拿来主义”，就是要“古为今用”、“洋为中用”;就是让别人的成功，成为我们的经验，为我所用。

② 改进：不同于创造全新的东西，只是对所学、所借鉴的东西作部分改进，使之更为符合我们的使用习惯，从而为我所用。

③ 创新：在不断地使用所学、所借鉴的东西的基础上，创造全新的、别开生面的方式、方法。

“成功的经验可以作为借鉴，但却不能简单的复制、移植”，因此，分部市场部每一次开会，都会将活动的创新作为重点内容来进行讨论。比如其它地方的活动方案拿到四川分部以后，我们通常的做法是：首先组织市场部人员进行学习;其次是让各推广人员发表自己的改进意见，最好是有创新的点子;最后才是拿到市场上去检验、运用。

4、自律自觉的团队

纪律之于团队，犹如规矩之于方圆，即所谓“令行禁止”。如果没有纪律的约束，军队充其量不过是散兵游勇而已，这样的部队要打胜仗是不可想象的;团队没有纪律的约束，也只不过是一群乌合之众，没有什么战斗力可言。

精英团队是企业的特工队，除了要有严明的纪律的约束，更重要的是团队良好的自制能力。“有纪律靠自觉遵守，没有纪律就要靠自律”。

总之，自律自觉是战斗力的保证。

5、具有凝聚力的团队

任何优秀人物都无法取代团队的作用，个人英雄主义的时代已经一去不返了，现在的企业发展除了需要精英，更需要有凝聚力的精英团队作为支撑点。

团队是达成目标的组织保证，而凝聚力是团队得以存在的关键。那么，怎样的团队，才是有凝聚力的团队?

首先，团队的成员要认同团队的价值观;其次，团队成员之间要有大体一致的价值取向，具体到某一件事情上，那就是要让各团队成员达成共识;再次，就是要有良好的内部沟通机制，使所有的成员都有能畅所欲言，使各成员在不断沟通中成长。

分部市场部强调了“三个一”，要求每一个推广人员都要切实去做——“一个电话”：要求每个推广人员相互沟通，保持每天一个电话;“一个总结”：每周写一个总结;“一本书”：要求推广人员每天抽出时间读书，不管新书旧书，“书读百遍，其义自现”。

6、主动积极和高绩效的团队

随时保持高昂的斗志和主动积极的心态，而且随时准备“把信送给加西亚”。

绩效是企业存在、发展之本，作为企业成员的团队，也必须讲绩效、重效益。四川分部何总常常告诫我们：我们不要当天气预报员，要主动发现问题并解决之。“我们不怕我们的业务员、市场部人员做错事情，而是怕他们害怕做错事情而裹足不前。因此我们的市场推广人员在经历七天的集中培训以后，就让他们立即下到各办开展推广，让他们在推广中增强信心。”

7、具有高度的危机意识和灵敏的市场反应能力的团队

市场格局瞬息万变，商机稍纵即逝。有时关乎企业生死存亡的商机会在一瞬间溜掉，给企业带来不可挽回的损失，甚至是灭顶之灾。因此，精英团队，对待市场要像对待战场一样，具有高度的危机意识，不能有丝毫的马虎。

据有关研究表明：二十世纪的企业，其成功取决于生产、研发能力;而二十一世纪的企业，其获得成功可能性，很大程度上取决于它对于市场的掌控力，而对市场的掌控力来源于灵敏的市场反应能力。因此，精英团队必须是一支拥有灵敏市场反应能力的，视市场为命令的，对市场变化明查秋毫的“快速反应部队”。

市场格局的多变性，要求我们的团队有高度的危机意识，同时也要求我们对市场的变化做出相应的快速反应。

8、追求不断成功的团队

要成功并不难，难就难在不断地取得成功。只有不断取得成功的团队，才能称得上是一个优秀的团队。让团队的成员在不断的成功之余，体验工作之乐;而后由工作之乐，让成员去追求不断地成功。

总之，精英团队区别于普通团队之处，就是能不断地达成目标，并为企业决策提供有力的信息资源、经验等全方位的支持。

一个团队要有执行力，首先要服从领导安排，做好交流与沟通，没有领导把握方向，整个团队就会迷失道路，一个没有目标没有方向的团队早晚要被淘汰掉的。

团队各成员间需要沟通与协调，为什么在两个人的时候能够达成一致，反而在三个人或者以上的时候就乱套了呢？难道仅仅是因为人数的增加导致意见不一致吗？就应说，这个牵涉到团队协作中三个基本的因素：分工、合作以及监督。

分工：

彼此则能够透过平等的协商和沟通从而对工作量和工作资料进行有效的分配。

合作：

有分工，就需要合作，即彼此相互配合。

监督：

监督作为一种协作手段，其存在的主要原因是由于成本和收益的关系存在。如果缺乏有效的监督，就会导致所有项目组成员都偷工减料，从而使该项目彻底失败。

总之，个人的力量终究是有限的，而团队协作是项目成功的力量源泉。

参加过户外拓展培训，因此我是带着一颗好奇心和新鲜感踏上乾龙山庄的，一路上我被山庄的原始气息所陶醉，那山、那水、那路、那房屋是那么的混然天成，这是自然与人的完美结合，让我倍感自然的伟大和人类智慧的伟大，户外拓展活动开始后，我们全体队员分成两队，飞虎和雪狼，名字充斥着兽性，两个森林中的王者要在这里展开一场龙争虎斗，然而活动开始后，完全感觉不到杀气，反而更像一个大家庭，和谐与合作、团结与互助贯穿于整个活动中。

在背摔项目中，为了鼓励那些胆小的女队员，在她们走上台阶前，全体队员手叠手喊着她的名字或给予轻抚，用不同的方式为对方鼓气，增强她们的的信心，在下面做保护的队员肩上都有一份重担，那就是保护背摔队员不受伤，安全落地，同时也要做好自我保护，全体队员牢记教练讲的每一个技术要领，集中注意力，顺利完成了这个户外拓展项目，做背摔，我个人认为这是一个自我挑战、每接触一件新鲜事物或工作，首先我们应掌握基本要领，只有具备了专业技能，个人的自信心才能膨胀，他人才会有安全感、信任我们，才会把他的生命或事业交付给我们，这是自信与他信的前提条件，在过电网活动中。

给予我的感触更深，因为一个人具备了一定的技能还不足以说明你能顺利完成任务，这是一个集体活动，一个整体而非个人，只有你的全体队员全部顺利通过，任务才算完成，此时，集体的利益大于个人利益，如何协调这个整体不损害个人利益又保障集体利益显得尤为重要，这个项目我们以失败告终，然而我们不气馁，当队员数量大于安全出口的时候，没有一个队员放弃，我们继续发挥集体的智慧，安全地送过尽可能多的队员，虽然个人有损失却保障了集体利益的最大化，虽然任务失败了，但这种永不言败的精神，这种强大的凝聚力，给予我们心灵的触动更大，无论在以后的工作还是生活中，我们都将继续发挥这样的传统，当心中有了一个明确的目标后，我们要充分发挥潜能，同时不断地充实自我，向着心中的灯塔前进，当目标出现在眼前，那份成就感、那种欣喜感无法用语言去描述，在穿越的最后时刻，山庄出现的我面前的时候，我选择奔跑，让身体融入自然，让汗水随意的洒落，此时，从大山深处传来歌声!

首先请允许我代表所有获奖团队向关心和支持我们的公司领导表示衷心的感谢，感谢公司各部门的积极配合，为我们工作和生活创造优良的环境，这将成为推动我们不断前进的强大动力!

今天我代表优秀团队上台领奖，而在台下的同事们才是这个荣誉的主人公，荣誉属于他们，是他们的不辞劳苦，夜以继日的工作，才取得了今天的成绩，没有他们，就没有公司的今天，在此谢谢你们!

20xx年是公司的成本年，也是R701项目组大步向前，提高工艺技术的一年。在这一年里R701全体员工鼓足干劲，克服了染菌、调整一次性补料时间、制定带放工艺等一个又一个难关，发酵水平最高达到r/ml。R701项目组的39位兄弟姐妹走到了一起，共同组成了这个温暖而光荣的集体。我们是一个激情飞扬的集体，是一个活力四射的集体，是一个举手投足间都能流露出友爱的集体，是一个自强自信的集体。而我们仅仅是公司各个团队的缩影，由于名额有限，公司还有很多优秀的团队虽没有获奖，但和我们一样，求真务实、团结向上、积极进取、充满友爱。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”成绩只能代表过去，而这些成绩距离公司的目标还有很大差距，在20xx年的工作中，我们要发扬亮剑精神“敢啃硬骨头，敢打硬仗，敢于面对困难和挑战”的精神，发扬公司“敬业创新专注合作 ”企业文化，把我们的产品做到国内一流，甚至国际一流。

最后，祝愿公司在新的一年中百尺竿头更进一步。

给大家拜个早年，祝各位领导、同事在新年里心想事成，万事如意!

1. 人人出业绩激励类把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

2. 做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。

3. 心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。

4. 吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。

5. 争气不生气，行动先心动，助人实助己。

6. 成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。

7. 创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。

8. 知道是知识，做到才智慧，多做少多说。

9. 积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。

10. 梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。

11. 市场是企业的方向 ， 质量是企业的生命

12. 市场是海 ， 企业是船 ， 质量是帆 ， 人是舵手

13. 顾客是我们的上帝 ， 品质是上帝的需求

14. 我们的策略是 : 以质量取胜

15. 市场竞争不同情弱者 ， 不创新突破只有出局

16. 争取一个客户不容易 ， 失去一个客户很简单

17. 提高售后服务质量 ， 提升客户满意程度

18. 抱怨事件速处理 ， 客户满意又欢喜

19. 不绷紧质量的弦 ， 弹不了市场的调

20. 制造须靠低成本 ， 竞争依赖高品质

21. 客户想到的我们要做到 ， 客户没有想到的我们也要做到

22. 重视合同 ， 确保质量 : 准时交付 ， 严守承诺

23. 产品的品牌就是品质的象征

24. 红五月里拜访忙，业绩过半心不慌。

25. 春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。

26. 从业有缘，借福感恩，坚定信念;行销一生。

27. 服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。

28. 公司周年我成长，挑战世纪要敢想。

29. 坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。

30. 今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。

31. 客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。

32. 旅游是奖励，大家来争取，你能我也能，万元抢先机。

33. 拼命冲到底，再努一把力，努力再努力，人人创佳绩。

34. 全员实动，本周破零加大拜访，业绩攀新。

35. 先做才轻松，抢攻第一周，爱拼才会赢;赢在第二周。

36. 素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。

37. 团结紧张，严肃活泼，规范行销，业绩保证。

38. 心中有梦要讨动，全力以赴向前冲。

39. 心中有梦有方向，全力举绩王中王。

40. 新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。

41. 用心专业，身先神显，季度达标，奋再向前。

42. 新老携手多举绩，平安夜里大狂欢。

43. 不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票!

44. 因为有缘我们相聚，成功靠大家努力!

45. 相信自己，相信伙伴!

1.效益源自创新。

2.信恒如山创新超越。

3.我们网络永不堵车。

4.诚信高效创新超越。

5.节约团结求实创新。

6.敬业创新务实高效。

7.团结一条心石头变成金

8.团队冲突解决方法妥协

9.团结拼搏，高效创收。

10.优服务高效益大发展。

11.相信自己，相信伙伴。

12.雁行理论：一加一大于二

13.最伟大的精神是团队精神

14.最伟大的力量是团队力量

15.团队精神是企业文化的核心

16.强化竞争意识营造团队精神

17.成就团队辉煌助我人生成长

18.最伟大的精神是团队精神。

19.最伟大的力量是团队力量。

20.成就团队辉煌，助我人生成长

21.培育合作员工，创造合作团队

22.凝聚产生力量，团结诞生希望

23.强化竞争意识，营造团队精神

24.敢于竞争善于竞争赢得竞争。

25.永远战战兢兢，永远如履薄冰。

26.南电是我家，家兴我荣万事兴。

27.永不言退，我们是最好的团队。

28.企业成功来自于每一位员工的付出

29.没有完美的个人，只有完美的团队

30.百川汇海可撼天，众志成城比金坚

营销团队口号标语霸气押韵

营销最需要什么精神品质呢，坚持不懈，百折不挠。追求卓越，永攀新高。这些都是做销售的品质，下面是由小编为你整理的“营销团队口号霸气押韵”，更多内容请访问第一范文网。

营销团队口号标语霸气押韵

1. 愉悦工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风

2. 客户服务，重在回访，仔细倾听，你认情绪

3. 不吃饭，不睡觉，打起精神赚钞票

4. 全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中

5. 落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛

6. 双牛并进，必压群雄，(团队名称)!加油!

7. 时不我待，发奋举绩，一鼓作气，挑战佳绩

8. 素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌

9. (团队名称)，愉悦，九月争优，勇争上游

10. 三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一

11. (团队名称)，永不言弃，再创辉煌，誓夺第一

12. 回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心

13. 行销起步，天天拜访，事业发展，用心领悟

14. 风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访用心

15. 观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门

16. 情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起

17. 一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底

18. 本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷

19. 道路是曲折的，“钱”途无限光明!

20. 正因自信，因此成功!房源标题大全

21. 专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能

22. 团结一致，再创佳绩!

23. 忠诚合作用心乐观发奋开拓勇往直前。

24. 经营客户，加大回访，用心专业，客户至上

25. 正因有缘咱们相聚，成功靠大家发奋!

26. 目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营

27. 永不言退，咱们是最好的团队!

28. 客户满意，人脉延伸，良性循环，回报生命

29. 这天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌

30. 技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人

31. 公司有我，无所不能。(团队名称)，永争第一!

32. 吃饭不睡觉，打起精神赚钞票!

33. 坚信自我，坚信伙伴!

34. 金九月，多累积，我出单，我愉悦，哦耶

35. 服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收

36. 稳定市场，重在回访精心打理，休养生息长期经营，积累客户充分准备，伺机而行

37. 巅峰之队舍我其谁;纵箭出击谁与匹敌(团队名称)奋力冲刺!

38. 主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率

39. 一鼓作气，挑战佳绩!

40. 众志成城飞越颠峰。

41. 用心专业，身先神显，季度达标，奋再向前

42. 目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营!

43. (部门名称)一零订单起，团结一致夺第一

44. 春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限

45. 索取说，功夫老道，热忱为本，永续经营

46. 失败铺垫出来成功之路!

47. 招后买马，有风来仪。从业有缘，借福感恩，坚定信念;行销生命

48. 团结一心，其利断金!

49. 心中有梦要讨动，全力以赴向前冲

50. 攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向

51. 全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹

52. 每一天进步一点点。

53. 经营客户，加大回访，用心专业，客户至上!心情不好的时候

54. 多见一个客户就多一个机会!

55. 赚钱靠大家，愉悦你我他。

56. 十年(公司名称)，群雄逐鹿，第一永属，(部门名称)加油

57. 失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!

58. 周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营

59. 本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营

60. 人人心中有目标，失败成功我都要

61. 吼一吼，业绩抖三抖!(团队名称)，加油!

62. 业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩

63. 付出必须会有回报。

64. 成功决不容易，还要加倍发奋!

21、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩

22、一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底

23、高效运作，默契配合，精英团队，活力无限

24、强化竞争意识，营造团队精神

25、付出一定会有回报。

26、专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能

27、团结一条心，石头变成金

28、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生

29、善行是德行的本质，正义乃道义的核心

30、成就团队辉煌，助我人生成长

31、科技是第一产业，人才是第一资源

32、同心才能走的更远，同德才能走的更近

33、用好现有人才，稳住关键人才

34、做一个边说边做的

35、卓越的领导人，企业成功的保证

36、的本事乃是让下属发挥本事

37、众志成城飞越颠峰

38、不敬业，就失业，不爱岗，就下岗

39、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起

40、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前

有条理：轻重缓急，有条不紊。

客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情。

做正做直，务真务实。

博观而约取，厚积而薄发。

知道是知识，做到才智慧，多做少多说。

爱整洁：穿着整齐，岗位清洁。

团队共作战，人人出业绩。

有责任感，有进取心，有创造力，有好身体。

博观约取，厚积博发。

与其临渊羡鱼，不如退而织网。

经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。

行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。

有能力：思路清晰，执行到位。

守信用：说到做到信守承诺。

业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。

知识改变命运，学习成就未来。

全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。

网内存知己，天涯若比邻。

目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。

学海弄潮，态度决定一切。

一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。

因为自信，所以成功！

负责任：凡事自省，检讨改进。

把握真人性洞悉真人心成就真人生。

攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。

风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极。

只有埋头苦读，才能出人头地。

尊重个性，打造团队，把握机遇，勇于竞争。

勇于登攀，一班不一般。

严纪律，浓学风。

有礼貌：文明用语礼貌待人。

三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。

积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。

吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。

敢担当：重视错误，勇于承担。

回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心

自信诚信；用心创新。

成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。

观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门

永不言退，我们是的团队！

服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。

追求高效，锁定名校。

因为有缘我们相聚，成功靠大家努力！

节约团结求实创新。

三新二点：全新的机遇、全新的挑战、全新的市场；服务有起点，满意却没有终点

放我的真心在您的掌心

中国电信沟通无限

自信、诚信；用心、创新

网内存知己，天涯若比邻

艰苦坚实、诚信承诺、实干实效：以艰苦的作风打拼坚实的企业基础；以诚实的信念承诺一流的企业服务；实干的精神创造高效的企业业绩

三学二创一开拓：学政治、学文化、学技术；创企业经济效益、创电信一流服务；灵活经营，开拓点心发展新思路

开拓、创新，立足市场求发展；优质、高效，用心服务为用户

精彩源于电信创造自在生活

贵族化的品质大众话的生活

中国电信，随心所欲，展现网络魅力

让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾

中国电信，与您携手共进，乘风飞扬

伍亿人才网，让每个人更价值

莱钢是我家，我要爱护他

团结口号大全

一步二步三步步步向上，

一天两天三天天天进步。

展现自我,争创新高 奥运精神,永驻我心

团结拼搏 永不言弃

我们必须努力 我们必然努力

我自信 我实在 永不言败

冲,向前冲,一定成功

不做地下虫 我是云中龙

淡泊明志 宁静致远

人贵有志 学贵有恒

为了梦想,我们不懈努力

学贵有恒,务实上进

天道酬勤,厚积薄发

学贵有恒,务实上进

天行健,君子以自强不息

勤奋学习 求实拼搏 有志者事竟成

诚实 团结 拼搏 进取

不怒自威,亲而难犯

有志者事竟成

厚德 载物 庄敬 自强

挺立在孤独,失败和屈辱的废墟上

惜时笃学 修诚尽责

创优异成绩,交满意答卷

团结拼搏 让艺术点亮生命

学会学习 学会生活 学会发展

天行健,君子以自强不息

拼搏进取 精益求精

我自信 我实在 永不言败

博学审问 慎思明辩

成功源于努力 胜不骄败不馁

拼搏 惜时如金 自强不息

上善若水

自觉团结

勤奋进取 顽强拼搏

竞 劲 静 净

一份耕耘 一份收获

精细不做假，财会我当家

独一无二

一三一三，迎接挑战，勇夺桂冠

旅游一流，四班最牛，共同努力，创造一流

自信、拼搏、出色

勤奋拼搏,开拓创新

只许成功，不许失败

八班八班，非同一般，精诚团结，再战再捷

拼春夏秋冬,搏一生无悔

十班第一，必胜无疑

团结奋进，勇攀新高

团结、奋发、有为

天生我裁必有用

劈荆斩浪，斗志昂扬，高一十四，勇创辉煌

学会做人，学会技能

天道酬勤,厚积薄发，精细数控，唯我最懂

学精湛技能，引数控潮流

创新动漫，唯我最行，服务社会，唯我最能

团结一致，勇创第一

技能我最精，建筑我最行

做最好的自己,创优秀的集体

勤奋耕耘，不言放弃

感恩、善良、文明、守纪、自律、自主、友爱、理想

肯定自我，创造自我，超越自我

静、净、竞

志存高远,持之以恒

求真尚美,砺志笃行

巧学尖端技能，和谐拼搏奋进

团结二七,奋勇今昔

二八二八，努力奋发

踏踏实实，兢兢业业

自尊、自爱、自信、自强

以德立身，以能立足

争分夺秒趋现在，事业蒸蒸创未来

肯学苦学巧学,肯干苦干巧干

奋发拼搏，超越自我

苦学巧学财会学，财会精英就是我

三班营销,直冲云霄

旅游最牛，唯我最美

精学美术技能，绘画美好人生

十年一博五月梦,赢得寒窗锦绣程

团结、正直、进取

团结进取，永争第一

青年文明号护理团队事迹

老年精神一科是xx省青年文明号，朝气蓬勃的护理团队凭着对长者的尊敬和爱心，热心、耐心地护理着每一位住院老人。踏着文明的号角，老年精神一科每一位护士的脚步永远都是那么轻快，护士心中总是时刻都记挂着病人，她们最重视、最关心的事情是病人的安全、病人的护理、病人的健康。

在人的一生当中，有谁会不需要护士细致的关心和悉心的照顾呢？然而由于他们都上了年纪，长期疾病缠身，使有些病人伴有焦虑、暴躁、抑郁的情绪，还有些病人会为一些琐碎的事情而大发雷霆。所以，我们每位医护工作者都要付出更多的爱心和耐心，用加倍的爱心、关怀传递给这些老人，为他们解除痛苦，让痛苦的脸上重绽往日的笑颜。

科室里的大部分病人都是生活不能自理，护士们每天都要为病人翻身、口腔护理、会阴抹洗、喂水、喂饭、膀胱冲洗等等，有的病人体重较重，连翻身也需要两三个人帮忙，工作非常繁重、烦琐，但在工作中从来都是抢着干帮着干的，虽然有分工，但在各自完成本职工作的情况下，经常会争先恐后地去完成别人没忙完的事情。她们心目中只有病人，不分你我，科室的病人再多，任务再重，护士姐妹都不喊累，因为那里有一个强大的后盾：不是你一个人在忙，而是大家一起在做，心情好了工作起来也轻松了。有些不肯吃药的病人，我们几个年轻的护士连哄带骗的，无论怎样都不肯吃药，还大发脾气，大声骂人，把药和口水吐得我们一身都是，我们谁也不作声，只好把护长和主任都请来，又安抚，又解释的，经过半小时后，病人终于把药吃下去了，看着病人一天一天地好起来了，我们比谁都开心！

护士工作没有轰轰烈烈的辉煌，而在“青年文明号”的老年精神一科却写满了深刻而又平凡的爱，有爱就有阳光，有爱就有微笑，有爱就有号召力，有爱就有凝聚力，有爱就有战斗力。所以，住院的老年病友都把我们当成他们的孙子、孙女看待。有一次，文明艳护士还带病坚持上班，发烧39度，连走路都感到头重脚轻，可是她心理记挂着病人，自已病了也想着病人，一直坚守在岗位上……。

团结就是力量。在老年精神一科这个团队中的每个成员之间相互信任，相互尊重和相互理解。无论谁取得了成绩，大家都会为他骄傲，谁遇到了困难和挫折，大家都会及时给她安慰和帮助，平时大家在工作上互相鼓励，生活上互相帮助，从不计较个人得失，每个人都把省级“青年文明号”的荣誉放在第一位。

护士们都是为人诚实，做事踏实，彼此之间团结相处得像一个和睦、温暖的大家庭，时时刻刻都能感受到温馨、快乐的气氛。每一个亲切的触抚，每一个温暖的关怀，每一个真诚的微笑，幸福不在我们拥有多少，而在于我们用自己的爱心为别人带去多少快乐和感动！而在于用我们自己的行动让青年文明号的号角吹得更嘹亮！

紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又将开始。在即将过去的一年中，东湖观邸管理处在公司各级领导的正确指引下，在中海地产宁波分公司的全力支持下，东湖观邸项目部的全体工作人员全力配合下，根据公司的要求和客户的需求，本着公司“管就高标准，干就争第一”的指导思想，圆满地完成了本年度的各项工作任务。

回顾今年工作，东湖观邸管理处一直在为如何组建一个专业化的团队，如何为业主提供优质高效的服务，如何加强内部管理，如何发扬中海物业品牌优势而努力探索和追求的目标。宁波管理处时刻以公司新的管理模式为指引方向，带领管理处全体员工以学习适应新的管家式服务为主要内容，将客户的需求和关注的焦点作为管家工作的重点，来展开各项工作。

在过去的一年中，东湖观邸管理处在管理团队的建设，管理处的规范运作，员工的服务技能等多方面取得了可喜的成绩。

一、打造高技能的服务团队，开创工作新局面。

1.抓好员工思想工作。

2.加强员工培训。

3.演绎高品质的服务。

二、强化管理处各职能业务相应的模块工作。

⑴规范管理制度

⑷规范了仓库的管理。

⑸加强了装修巡查监管。

⑺设备的维修保养工作。

⑻节能降耗方面。

管家条线工作开展情况。

⑴规范装饰装修管理，促使装饰装修管理工作走向正规化。

现阶段小区主要进出的人员，在小区施工的装修工人，严格出入证管理，每天对小区施工人员进行登记统计，掌握小区施工人员的分布状况，留宿人员的分布状况，在巡逻过程中加强重点防范。

⑵加强小区巡逻频次。

为小区营造了良好的外部环境。在小区内，分区分片设定专人巡逻，确定巡逻路线，定时按照巡更路线打点，保证巡逻全面覆盖。晚上，为避免巡逻人员偷懒，打瞌睡，甚至睡觉，特别加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及物品、器材进行盘问跟踪、清理，同时调整重点部位摄像头方位，大大改善了内部环境，这使小区的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，确保了小区的正常运转。

⑶以理论武装头脑，普及消防知识。

落实安全措施，消防工作是小区安全工作的重点，责任重于泰山，为把消防安全工作落到实处，实行消防安全责任制，每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的巡检计划，对各种消防设施进行检查、维护，

⑷抓好队伍建设。

为了建设一支高素质的安管队伍，安管部结合小区实际工作需要，开展了一系列的培训，通过学习小区概况，让安管员在最短的时间内熟悉小区;通过学习服务流程和服务规范，规范员工的服务行为;通过学习礼节礼仪、文明礼貌用语，提高了员工的沟通服务能力;通过学习中海的企业文化，提高了员工自觉服务意识。通过体力体能训练，准军事化训练，充分展示了安管队员良好形象。

环境管理条线工作情况。

⑴规范内部管理，人员合理调配。

⑵工作内容进行调整，将服务进行延伸。

⑶培训注重专业化理论。

⑷突出管理人员的先锋带头作用，集体整治小区环境。

⑸充分利用有利资源，凸显效益。

三、明年的工作设想

客户服务方面，在服务基础上，还应从以下几方面下功夫：

1.管家工作方面：

⑴管家式服务、人性化管理

为顺应时代和社会的需要，东湖观邸小区将不断提高和自我完善物业管理水平，并全面导入物业管家服务理念，变“物业管理”为“物业服务与管理”，对业户进行服务，对物进行管理，更加强调突出“服务”的，将物业管家服务真正提高到一个新的高度。

⑵以业主为中心，提供管家式专业化服务

核心，充分考虑业主的实际需求与感受。把管家式物业服务的先进理念贯穿于服务的始终，完全以业主为核心，根据小区业户的实际需求，针对性地设计服务项目，提供系列特色服务。通过训练有素的管家，提供热情、高效、优质的管家式专业化服务。

⑶营造温馨、惬意的服务氛围

管家业是整个物业服务行业的新生事物，通过管家优质、高效、热情、周到的服务，可以让业户得到超凡的享受。让他们每一刻都可以感受到与众不同的尊贵和自豪。

⑷强调服务意识，提高服务效率

业户的投诉或需求永远是摆在第一位，“顾客就是上帝”，不能让业户有一丝一毫的不满意存在，实行零缺点服务。强调管家的“服务意识”和“服务效率”，使得“客人投诉当日有回音，故障维修处理不过夜”，努力使业主(用户)的满意率向靠拢。

⑸合理调配管理人员，实行科学化管理

东湖观邸管理处将采用职级管家服务模式，按照现代企业制度的四级管理体制和垂直领导原则，从内部组织机构上达到权、则、利的统一;物业管家服务作为物业服务窗口，各专业部门作为管家业务支撑的基础，围绕着管家的需求的开展工作，向业户提供热情周到服务。