培训

一、培训指导思想与目的

本次培训以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，贯彻教育部《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》(教基〔20xx〕13号)和《中小学心理健康教育指导纲要》(教基〔20xx〕14号)等文件的精神。坚持以人为本，根据中小学教师的心理特点、职业要求和中小学生身心健康发展需要，在心理健康教育理论和方法的指导下扎实有效地开展培训，进一步推进我校心理健康教育工作向纵深发展，提高中学心理健康教育的科学性和实效性，全面推进素质教育，构建和谐校园，全面提升学生和教师的心理素质，培养一支高素质心理健康教育师资队伍。

二、培训对象

全体老师

三、培训内容、形式、指导师

内容：更健康 更自我负责。

形式：本次培训采用集中培训形式。

指导师：吴爱春

四、培训时间、地点

时间：20xx年12月10日下午12：00至13:20

地点：花坦中学一楼多功能教师会议室

五、培训要求：

按时参加，不迟到，不早退，遵守请假制度，有事履行请假手续。

永嘉县沙头镇花坦中学

根据医院继续教育规定和工作需要，为使20xx年保卫科新进人员充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念，熟悉工作岗位特点和要求，增强团队意识以及集体荣誉感和自豪感。特制定此新进工作人员培训方案，具体内容如下：

一、培训目的：

通过有效的培训，提高保卫科员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能。

二、培训时间：

7月22日—7月28日

三、培训地点：

x医院保卫科办公室

四、培训人：

保卫科科长：

五、培训内容：

(1)消防安全知识培训

(2)工作岗位注意事项

(3)安全教育制度

(4)巡防队员职责

(5)交接班制度

(6)巡逻队员工作职责

(7)急救知识与技能培训

首先通过本次培训课程，把相关的治安、消防知识结合身边发生的案例和事件进行讲解，内容包括常见火灾类型、燃烧特点、火灭扑救技术、逃生方法，灭火器的类型、结构、适用范围、使用方法及注意事项等。要求大家要将防范当做重点，熟练掌握基本的消防技能。深入浅出、简明扼要、使提高新入职工的消防安全意识和自防自救能力，为今后杜绝消防隐患，维护医院财产安全，从思想上筑起堤坝。同时，告诉大家日常工作中还要树立起法制观念，增强责任感和使命感，针对人员密集场所特点，要善于察言观色，观察可疑人员的行踪，提高警惕，敢于盘问，确保医院、病人财产不受损失。

其次，带领保卫科新进员工在模拟起火点，让新员工们使用手提式灭火器进行扑灭，要求每人均要进行现场操作，直至掌握为止。进一步加强员工使用灭火器的操作技术。

能与大家在一起学习党的章程、方针，接受党的教育和培养，我感到无比的荣幸，我暗暗地告诉自己一定要珍惜这个机会，好好学习党的知识，努力向一名合格，优秀的党员发展。

听完了老师的课后，我感触很大，收获很多，觉得这真的是一个宝贵的人生课堂啊!这里有优秀的老师、同学，还有先进的思想，更有老师传授给我们的宝贵的人生经验和深刻的哲理。给我的思想的端正，以及人生发展的方向都有很大启迪和帮助。

老师在第一节党课上，为我们讲解了中国预备党员的条件，入党动机，以及如何做一名中国合格党员。老师对党的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时，深受鼓舞和教育。从这其中我看到了老师对党的热情和人执着的追求，看到了党组织的先进性和强大的力量之所在。我更加坚定了加入中国共产党的决心。

党的根本宗旨体现在党在自己的工作中要始终坚持群众路线。群众路线是党的根本工作路线。党的纲领、路线、方针和政策，都是党运用“从群众中来，到群众中去”的群众路线的工作方法，经过广泛地反复地征求和听取各方面群众的意见制定出来的，因而它能够代表广大群众的利益。同时，党又运用群众路线的工作方法，把党的正确主张贯彻到群众中去。通过党的组织工作、宣传工作，通过员的先锋模范作用，使广大人民群众充分认识到自己的利益，并且组织起来，自觉地为实现这些利益而奋斗。

通过这几次的党课的学习，我从一个普通的大学生，成长为一个积极分子;从一个对党的崇拜者，到一个党的追随者，加深了对党的认识--了解了党的历史，中国的历史，把自己的思想提高到了一个积极分子应该达到的境界。进入党校学习后，自己的思想在一天一天的成长。我一直在努力的使自己向党组织靠拢，使自己的思想走在时代的前列，努力的去了解时事，努力的去学习党员的事迹，从各个方面提高自己，使自己的精神面貌焕然一新。

作为一名努力靠近党组织的积极分子，我们又该树立怎样的人生价值观呢?邓小平同志曾在党的xx大报告中号召：“我们一定要居安思危、增强忧患意识，始终保持对马克思主义、对中国特色社会主义、对实现中华民族的伟大复兴的坚定信仰;一定要戒骄戒躁”这便是对我们的具体指导。首先世界观、人生观、价值观是辩证统一体。世界观包括人生观，人生观表现世界观，人生观、价值观以世界观为理论基础，同时，人生观是价值观的出发点。其次，树立正确的世界观、人生观、价值观是个体适应社会发展的根本需求。那么作为共产党员就更应该正确认识个人与社会的关系，以全心全意为人民服务为自己的人生观，以集体利益高于一切为自己的价值观。心系人民群众的利益，始终保持着奉献的精神。只有这样才能成为一名合格的共产党员。

作为一个平凡的人，也许你并没有很出众的才华，也没有很很出彩的能力，但是只要勤勤恳恳踏踏实实做好自己的本职工作，用自己的努力为社会为国家尽自己的一份微薄之力，这也是实现人生价值的表现。也许没有创造出更多的物质财富，但是，那种优良的炎黄传统的精神却能从这里源远流长。这便是一生的信仰，坚定的理性的目标，然后一直一直前进

人生的路还很漫长，我们的自我发展也还处在不完善的阶段，必然会存在很多缺点，有的甚至我们自己也没有发现，这就需要我们在学习科学文化知识和努力进行社会实践的过程中不断地通过批评和自我批评去发现和改正自己的不足，同时也要努力发扬优点，争取做到更好。和老党员进行交流学习，经过对比，进一步认识到自身的缺点也为下一步采取措施进行改正奠定基础，比如我个人就有很多缺点，缺乏耐心和恒心，有的时候不能坚持到底，对班级的活动也不够积极主动，和同学，师兄师姐的交流也不够等等，但既然已经明确知道缺点在什么地方就应下定决心改正，以身边优秀的同学为榜样，始终以提高自己为目的虚心学习。严格要求自己，养成良好的学习，生活习惯，做最好的自己。党课学习让我正视自己，面对未来的责任，我会加油的。

今后，我将更加认真学习这些科学理论，加强思想和世界观的改造，尽自己的能力去帮助他人，团结周围的人，带动他们一起来学习。我会以党员的要求来要求自己，不断地努力，不断地上进，从而不断地完善自己，积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。

“孩子、OK、钱、唱歌”伴着一遍遍练习微笑的节奏，我们这期的服务礼仪培训也已结束，带着“听进去、做出来、传下去”的宗旨，让我对这次培训颇有感触。

我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。

学习服务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

任何学习都不能是走过场，只要用心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话，通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在日常工作中的不足。

查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位，工作中有多少微笑的面孔是源于内心，有多少文明的用语是发自肺腑，有多少回能够把过往的用户当作自己的亲人去看待。仅仅是为了应付领导的检查而格式化的去进行，而这些平时被忽略的问题造成的负面影响似乎又是我们所难以想像的。“以人为本，以车为本”的服务理念究竟在我的服务中体现了多少呢?

服务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。如何把服务礼仪和日常工作很好的结合起来，至关重要的是职业道德。金教授在服务礼仪中多次讲到是公民道德和职业道德，我们的处领导也在大会小会上反复强调职业道德是我们敬业的根本。我们每个人都不是简单的个体，我们反映的是一个国家，一个民族，一个城市，一个行业的精神面貌和文明程度。不要小看我们的工作，可能有些人会认为这份工作没有什么前途，也很难有大的作为，不要忘了，那些在这个行业做的很优秀的人，他们的工作和我们一样也是再平凡普通不过了，可是他们就是用奉献的敬业精神，良好的服务礼仪在平凡的岗位做出了不平凡的业绩，成为服务行业，也成为我们学习的典范和楷模，面对他们，我们还会有理由不热爱我们的工作吗?

做为一名VIP客户经理，更要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的服务人。

服务礼仪的学习虽然结束了，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。曾几何时，我也有过对客户无理的要求而生气过，有过不耐烦的态度，有过不屑的神情，现在想想确实让我觉得内疚和自责。学习过后，我在重新定位自己，审视自己的时候，心中也为自己树立了新的标杆，究竟如何去做，不是看我现在说得如何冠冕堂皇，而是要在实际的工作中看我如何去做，那就请领导和同志们去看我的行动吧。

20xx年12月，我很荣幸的成为**村一名在职到村任职大学生，并担任党支部书记助理.时光飞逝，转眼间，我到村任职三年了.三年来我渐渐的适应了农村的工作和生活环境，学到了很多知识，自己各方面素质都有了较大的提高，基层工作经验也有所增加.现将我的工作学习情况总结如下：

一、 不断加强自身学习，提高思想认识。

这三年来，我不断的在理论和实践上提高自己的思想认识。在平时工作之余，认真学习党和国家的各项方针、政策，尤其是在学习实践科学发展观活动。同时充分发挥班集体学习小组的作用，和同事积极探讨社会新热点，新形势下的农村发展现状，彼此之间加强沟通交流，及时了解和掌握国家大政方针政策和一些政治理伦。

二、扎实工作，履行书记助理职责。

来到**村后，我感觉到了很大的压力，有压力才有动力。主动向书记、主任请教，同时深入群众，弄清了村委会工作的基本内容，村里的主要经济来源，发展情况，人口分布，土地，计划生育和综合治安等基本情况。做为书记助理，首要的是协助村支两委做好村里的工作，投身到具体的实践中去，在实践中应用，在实践中学习，是对自己的考验，也是一种锻炼。只有深入基层， 才能了解群众的生活，才能了解群众的困难，才能为群众干实事做好事，更好的开展工作。其中主要表现在：1、六城联创。当时信阳市创卫工作正如火如荼地开展，来不得半点马虎、出不得一点纰漏，我们压力很大，生怕做不好。为了完成上面交办的任务，我们分片包干、责任到人，发动党员、村民积极参与，投身于这场环境整治“革命”中。工作中，经常碰到“钉子户”、遇到麻烦事，往往是前面弄干净了、后面垃圾又出来了，为了解决这个“顽疾”， 我们村干部一道挨家挨户走访、排摸具体情况、制定整治方案，我们风雨无阻、没日没夜、连续作战，出色完成任务。2、征地拆迁。**村地处城乡结合部离市只有2公里左右。对于征地拆迁这项工作在村里是“家常便饭”，每年都有很多项目。征地拆迁号称“天下第一难”，每一次征地都是一块“硬骨头”。有时占地面积小，但是涉及户数多，难度非常大。在推进过程中，往往白天没有人，通常晚上走进门，我们村干部天天工作到半夜，做工作、讲政策，以情感人、以理服人，帮助老百姓解决实际问题，最后在多

方努力下顺利交付土地。

作为在职大学生村官，我们身上肩负的不仅是一种工作的职责，更多的是群众对我们的信任和期待。所以我们有理由坚信，我们这些大学生村官对建设新农村起着举足轻重的作用，充分发挥自身的优势，在锻炼中成长，在成长中成熟，从而为建设社会主义新农村奉献自己的的青春和热情。

一、指导思想

以新课程理念为指导，以提高新教师业务水平和教育教学实践能力为重点，通过校本培训、集中培训、自学引领、分科指导、检查考核等手段，努力激发参训新教师在师德修养、文化业务和专业成长等方面的综合提升。

二、培训目标

树立正确的教育理念，形成良好的职业道德，了解教育政策法规，熟悉课程标准，掌握教育教学常规，完善专业知识结构，提高履行岗位职责能力，使新教师尽快适应教育教学工作。

三、培训对象

x县x学年新招聘的全体新教师(335名)。

四、新教师校本培训内容与要求

1、开展师徒结对活动。要求各校为x级教师举行师徒结对仪式，签订师徒结对协议书，通过拜师学艺，促进新教师快速成长。新教师应积极主动争取指导师的帮助，在指导师的指导下开展教育、教学、教科研等方面的工作(指导师在新教师实习期培训考核合格后，经所在校考核，可认定登记学分18分)。

2、认真备课、上课、辅导、改作与检测等，注意课堂信息的反馈，及时总结反思，每学期至少写好5篇字数不少于500字有一定深度的教学反思;每学期至少出本学科试卷2份。

3、积极参与学校教科研活动。每学期听课至少20节，其中听指导师的课不少于10节;每学期书面评课稿至少1节，且每篇评课稿字数不少于500字。每学期至少上1节校级汇报课。

4、积极参与学校、班级的日常管理工作。做好班主任或协助班主任工作，坚持家访，做好家校联系工作。

5、每学期结束前，写好本学期校本培训心得体会或总结。

6、坚持自学，努力钻研。每学期至少阅读1本教育专著，并有不少于3000字的书面摘录或心得体会。每学年撰写论文或案例至少1篇(每篇不少于20xx字)。

五、新教师集中培训内容与要求

新教师集中培训主要分为两个方面：一是通识培训，二是学科培训。

(一)通识培训(48课时)

包括以下几种形式的培训：

1、教师职业道德教育(6课时)

教师职业道德教育以远程培训为主要培训方式，以教师礼仪为主要培训内容。通过对新教师的教师职业道德教育培训，使教师能够成为以人格魅力和学识魅力教育感染学生，做学生健康成长的指导者和引路人，努力成为学生爱戴、让人民满意的教师。学习结束后进行现场答辩。

2、教育政策法规专题(6课时)

通过专题讲座，学员自学，使新教师理解掌握有关教育政策法规，增强新教师以法执教的意识，遵章守法。

3、班主任讲坛与优秀教师成长讲坛(6课时)

通过小学、初中、高中优秀班主任讲坛与学科优秀教师成长讲坛等形式，聘请本县优秀班主任与学科优秀教师，现身说法，与学员直接对话，共同讨论，体验班主任工作与学科教师成长的成功喜悦，学习他们的成功经验，提高德育能力与学科教学能力，从而更好地开展德育与学科教学。

4、基本功(硬笔字、简笔画)培训与竞赛(6课时)

以培训与竞赛相结合，激发新教师参训热情。分批分班进行硬笔字、简笔画培训指导，布置相应学习任务，组织基本功考核活动与竞赛活动，以促进学员自学自练，提高书写水平，掌握教学简笔画基本要领，以完善新教师表达能力，提高教学技能。

5、读书交流活动(6课时)

推荐书目阅读，以学科班级为单位，开展读书交流活动，谈读书心得，提问答辩，使学员养成良好的读书习惯。

6.开班典礼、试课活动、结业典礼等(18学分)。

(二)学科集中培训(36课时)

学科培训以教育教学常规为核心，提高教师教学技能为宗旨。具体内容由各学科班主任根据本学科新教师人数，或独立或联合，灵活机动开展，其中总学时不少于36课时。

六、培训措施

1、发挥校本培训主阵地作用。新教师应完成校本培训手册所规定的所有任务。新教师任职校应充分发挥培训主阵地优势，结合本校新教师实际，制定切实可行的培训计划，严格完成校本培训的各项考核工作，完善新教师的培训档案，要为每位新教师选定一名德才兼备的指导教师，对新教师的教育教学工作加强指导，帮助新教师尽快适应教师职业。

2、发挥集中培训的主导作用。教师进修学校要为新教师创造良好的培训环境，搭建展示平台，让学员有更好的学习锻炼的机会。要充分发挥各研训员专业优势，对新教师进行直接的指导。要充分利用发挥全县现有优秀教师资源，通过他们现身说法，给新教师做示范引领。

3、开展远程学习。县进修学校在“x教师研修网”()开通远程学习平台。通过网络远程教学方式，观看教学视频、文字材料等，学习掌握有关班主任工作艺术、学校安全教育心理健康教育等的基本知识，学科教学基础理论与实践知识，树立正确先进的教育观念与终身学习理念，积极稳定的情绪情感，健康完善的性格特征，积极较强的人际交往能力和自我调节能力，从而更积极健康地影响和辅导学生。

4、发挥培训管理与考核的激励作用。通过培训管理手段与考核激励措施，比如基本功评比、教学新苗评选等，促进学员积极自修自练，有效完成培训任务。

七、培训考核

(一)新教师结业考核的内容与方法

1、新教师试用期校本培训考核占10%(10分)

根据校本培训有关内容与要求由新教师所在学校组织考核。

2、集中培训考勤成绩占20%(20分)

旷课一天扣8分，缺课一天扣2分，迟到、早退一次扣0.5分。

3、作业成绩占20%(20分)

集中培训和班主任根据各学科特点布置的作业(包括集中培训、远程学习成绩(教师礼仪答辩)、教学设计、考试等)，由各班班主任根据学员完成情况进行量化考核。

4、教学基本功占20%(20分)

教学基本功包括硬笔字、简笔画、征文活动、演讲等4项。考核以竞赛形式进行，每项5分，其中硬笔字、简笔画、征文活动每一项获一等奖记5分，二等奖记4.5分，三等奖记4分，参与奖记3.5分;演讲比赛以班级为单位，按一定的比例推荐学员参加演讲，演讲具体规则另定。

5、试课成绩占30%(30分)

分学科按规定抽签决定课题，准备90分钟，然后试课(幼儿园、小学教师试课时间限定14分钟，初中、高中教师试课时间限定19分钟)。

6、加分项目：参加各级各类各项评比、竞赛获奖或课题研究的，另外加分(同一项目不同级别不累计加分，计最高级别得分)。加分最高限制为10分。具体如下：

级 别

项 目 县 级 市 级 省 级 国家级 审核材料 最高限制

论文发表 2学分/篇 3学分/篇 5学分/篇 刊物复印件(封面、目录、文章) 8分/学年

论文获奖和教学技能竞赛 一等 3分/篇(次) 4分/篇(次) 5分/篇(次) 获奖证书复印件 10分/学年

二等 2分/篇(次) 3分/篇(次) 4分/篇(次)

三等 1分/篇(次) 2分/篇(次) 3分/篇(次)

参与课题研究 1分 2分 3分 4分 证明材料和论文或实验心得 4学分/学年

7、结业考核成绩的使用办法如下：

(1)实习期新教师培训结业考核总分为100分。最高为110分。

(2)考核成绩分合格与不合格两个等次。其中60分及以上为合格。

(3)有如下情形之一者结业成绩为不合格：

其一，汇总考勤、校本培训、作业成绩、教学基本功、试课成绩，总成绩在60分以下的;

其二，未参加结业考核活动的;

其三，旷课三天或缺课超过三分之一的;

其四，实习期间受到警告以上处分的。

(二)教学新苗评选

1、根据新教师试用期培训考核成绩，择优推荐30%比例的新教师参加县“教学新苗”评选。

2.按新教师试用期培训考核成绩30%、上课成绩50%、课后反思成绩20%的比例折算成总成绩，结合其在任教学校的工作和师德表现，按各科入围教学新苗评选人数的50%比例评定教学新苗。

(三)教学新苗培训考核办法另行制定发布。

八、奖惩措施

1、考核不合格或没有参加考核的实习期新教师，按照有关规定将延期转正定级。

2、对获得“教学新苗” 荣誉称号的新教师，教育局将统一发文表彰，并颁发荣誉证书。对所有获奖者，由教育局安排优秀教师对其进行为期两年的培训指导，届时考核合格者可直接参加县教坛新秀评选。

20xx年X月X号，是我踏进开始人生新路程的第一天。从学校进入社会，面对人生的转折点，心中难免有些惶恐不安。然而，来到之后，我看到的是一副轻松然而并不闲散的，紧张然而并不单调的画面。

报到的第一天就有同事热情的为我介绍单位的各个部门，将我介绍给其他同事认识，告诉我哪里可以吃饭哪里可以喝水……这一切让我充分感觉到了公司和谐的氛围。在接下来的新员工培训中，我了解到公司的八字理念：诚信、创新、高效、严谨，这也是支撑走过最艰难时期，在新世纪实现发展与飞跃的动力和源泉。

新员工培训从X月X号开始，X号上午进行了开学典礼，典礼上，董事长向新员工畅谈了历史，价值取向，发展前景，并对新员工寄予了殷切的希望。

X号到X号的新员工培训让我受益匪浅。公司各个部门的领导和前辈分别从不同方面对公司的情况进行详细介绍，并提出了对我们新员工的期望与建议。 总经理向我们介绍了公司的概况及公司对员工基本素质的要求，从总经理的介绍中我了解了过去，现在，也看到了未来。主任向我们介绍了在经历了XX年的风雨征程后积淀而成的企业文化。 “工作一流，满意十分”是XX人的工作态度，“诚实、创新、高效、严谨”是XX人的工作理念，“勤奋工作，快乐生活”是XX人的价值准则。董事长向我们阐述了企业的战略管理和员工综合素质提高之间的关系。从中我体会到企业要发展，就必须要有战略眼光，要有长远的规划，而管理是企业赖以生存必不可少的环节，管理好一个企业是一门艺术。同时，企业的发展也离不开员工，一个发展的企业，其员工必须具备良好的综合素质。员工的素质在很大程度上体现了企业的素质。因此，在提高员工综合素质方面不余遗力，为员工提供了丰富多彩的文化体育生活。

在培训过程中，我不仅了解了企业文化，也了解到了身为一个工程技术人员所应该具备的理论知识。总师向我们讲解了身为一个工程技术人员所应该具备的基本要求，告诫我们不能好高骛远，任何事都应从基础做起，扎扎实施，练好基本功，才能在以后的工作中担当重任。在时期的目标是力争成为世界一流的商、商和商。 X项目是公司的主要收入来源。主任和主任向我们介绍了工程X项目的管理，以其切身体会对我们进行了谆谆教导。在每一个工程项目中，安全总是被放在第一位，主任以一个个真实的事件为案例，向我们讲解了工程项目中的安全质量要求，安全第一，

质量一流是每一个工程公司不断追求的目标。也是每一个工程技术人员必须时刻牢记的使命。

工会和团委是职工利益的保障者和职工心声的传声筒。向我们新员工介绍了工会的基本情况，阐述了员工在享有的权利和需要履行的义务。工会一直是员工利益的保障者，员工有困难都可以向工会求助，这让员工能够更加安心的在工作。团委也是员工倾述心声的重要渠道。公司团委为员工设置了提出合理化建议的通道，使员工的合理化建议能有效的传达给上级部门，这也使公司的管理更加合理化。同时，团委还组织形式多样的文体活动，既提高了员工的综合素质，又增进了员工的感情，使这个大家庭更加和谐。

X号人力资源部组织新员工参观，在我们参观了装置，该装置正是设计建造的。彩笔绘蓝图，白云绕铁塔，在XX人的勤奋工作下，蓝图变成了铁塔，汗水化作成果。看着这高耸入云的铁塔，我相信每一个新员工心中都会油然而生一股自豪感。

每一届新职工培训的最后一个环节是一场新职工报告演出。这是向老员工展示新员工朝气与活力的时刻，也向宣告，我们来了。为了办好这场演出，我们全体新职工都积极投入，献计献策，通力合作，创作出了形式多样的节目，有歌曲舞蹈，也有相声小品。大家力争为奉献一场完美的报告演出。在排练的过程中，我体会到了合作的重要性，也体会到了合作的喜悦感。正是有了合作，才有了成果，才有了底气。

最后，十分感谢公司为我们做了这么多，不仅让我们能更加快速的融入，也使同事之间增加了信任和默契，增进了感情，这是我们难能可贵的精神财富!

短短几日，宛如多时!这是我对此次成都入职培训之行最大感悟。由于入职时间比较晚的原因，我对铁塔的认识与了解便从此次入职培训开始。

省公司号角一鸣，省内各市州铁塔小伙伴纷至沓来，我也与三位宜宾分公司同事由杨师傅驾车送至成都。来到培训中心时，见到几位曾经短暂相识过的同事，欢声笑语的寒暄中距离瞬间被拉近。了解到有的同事从远至攀枝花、凉山自治州赶来，舟车劳顿，但个个面无困色，想必也是对此次培训充满期待。晚饭后集合，此次培训正式拉开帷幕。

我及三位分公司同事很荣幸的与三位雅安分公司同事分到一组，也因如此，在后来的日子里也与三位雅安分公司同事建立起深厚的友谊。短暂会议后便是破冰活动，简单的穿绳游戏，各组组员在活动中都踊跃参与，表现出了很好的竞技精神，我组也发挥稳定，取得不错成绩。吵闹中，之前拘束的气氛也被打破，破冰之旅的目的自然达到。晚间休息，我与同事代雨被安排到同一房间，因为他之前实习过的原因，不管对业务还是对公司了解都比我多很多，那晚我也好像有问不完的问题，聊到很晚才入睡。

公司注重人才的培养，课程安排紧密。第一天，由李俊杰老师为我们做了综合工作类课程的培训，李老师言辞幽默生动，课堂气氛十分活跃!从课程中了解到了中国铁塔公司成立的时间、目的等内容，也对中国铁塔的企业文化有了认识。同时，如处理文字材料，注重安全生产，重视行为规范等内容也十分丰富，受益良多!此后，综合部老师也为我们做了铁塔员工薪酬社保福利证词等介绍，对包括公司组织架构，职位体系有了认识。自己对员工福利等政策有了了解，课后庆幸自己能进入中国铁塔这样一家注重员工福利的企业。在接下来的第二天第三天中，我们分别学习了公司关于采购、财务、运营发展、维护、建维等专业知识，由于经验尚浅，在这些课程的学习中稍感吃力，但经过老师的教导，同学的帮助，在专业知识方面还是有很大收获，同时也体会到了自己即将面临的工作的重要性与关键性。当然，必要的信心不能少，我也坚信，只要努力，愿意学习，终有一天能在工作岗位上发挥自己的作用!最后两天的课程分别是卓越员工素质、高效沟通技巧与时间管理，相较与前两天较为专业的课程，最后两天的课程相对有趣，几次与老师的互动也让我十分荣幸，收获到很多关于如何让自己变成一名优秀工作者的方法，不管是对时间的管控还是沟通技巧的掌握等一些职场技巧，当然也对我个人的进步有很大的推动作用!

最后，入职培训即将告一段落，几天学习让我获益良多，不管专业知识还是职业技巧，当然我也认为重要的不仅仅是学习，更需要将自己所学运用到工作中生活中，学以致用，才是最终目的。在此，为即将踏入工作岗位的自己鼓足勇气，卯足干劲，希望自己与铁塔共同努力，共同进步，共同登上顶峰!

为期两天的骨干员工培训划上了圆满的句点，这也是我进入公司以来的第一次培训。作为一名新员工能参加20xx年骨干员工培训受益匪浅，培训班上来自公司各部门同事的热烈讨论和发言，都印证了--激情是苏嘉杭团队的气质。两天的学习使我深刻的体会到:

作为服务型企业，对于“服务”的理解自然可以归纳为Service(服务)。S:smile(微笑);E:excellenceinyourwork(精通本职工作);R:reachingouttoeverycustomer(接触每位客户);V:viewingeverycustomerasspecial(视每位客户都重要);I:invitingyourcustomerreturn(欢迎每位客户再次光临);C:creatingawarmatmosphere(营造一个温馨的环境);E:eyecontactthatshowcaretocustomer(饱含深切关怀的目光)。短短的一个，却完整的诠释了如何更好的服务每一位客户。

当面对异议的时候，人都会烦躁不安，可是这样不能解决问题，重要的是，积极面对并解决问题。客户的异议是礼物--因为有期待，应当抱着虚心学习的态度去识别对方的真正用意，并且依照果断、决断的原则来处理。有了异议，说明某些问题还是有待提高和改进的，那为何不能取其精华去其糟粕呢?

面对客户，只要记住:“微笑露一点，脑筋活一点，嘴巴甜一点;说话轻一点，理由少一点，脾气小一点;做事多一点，行动快一点，效率高一点，肚量大一点。”

高效的团队建设也是如此，面对不同的对象，沟通的方式自然而然也应该有所区别。首先要知道自己在团队中扮演的角色是什么，才能更好的取长补短，最终达到双赢。因为是一个团队，所以我们有共同的目标，更为了这个目标而共同的努力。茫茫人海中，我们只是其中的一颗小小的沙子，所以团队存在的意义就是聚沙成塔。

我们追求卓越，力求完美。虽然绝对的完美是不存在的，但要以追求完美的精神去做事，争取今天比昨天做的更好，明天比今天做的更好。作为苏嘉杭的一名员工，企业的使命也就是我们努力的方向--路畅人和，以道达远。

我是XX年毕业的，离开学校已经好几年了，对于写作，差不多都还给我们老师了。因为在XX年之前的工作都是在工厂里上班，工作忙碌而又不需大脑，因此也没有时间，也不需要学习。今年上半年是我第一次做客服工作，让我感觉到这个工作很充实，同时能学到很多以前想都想不到的东西，因此我有坚持选择了这个职位。当然也要感谢公司能给我这个机会。

虽然我才到公司两天，但是两位领导的耐心讲解，让我让我感觉到公司的团结和融洽。同时也让我不得不端正自己的态度，认真学习，让自己尽早的融入到这个大家庭中来。

这两天接受了企业文化等多方面的学习和辅导，受益匪浅。公司的不断进步和不断突破，让我对公司充满了信心，也希望自己在公司有一个美好的前途。公司是一个家庭，一个集体，要靠我们大家团结一心，共同努力，坚持不懈的战斗，才能走向一个能美好的明天。

物流客服专员的主要工作包括：接听电话，熟悉客户的服务要求；客户的订单处理；货物的跟踪，信息反馈，报表统计，回单整理，账单的处理；业务的动向掌控及实事的操作调整。执行客服关系维护与管理；接待并处理客户电话咨询、抱怨；执行服务关怀。

客户沟通的要点包括：沟通的内容、方法、以及客户投诉的处理、客户满意度的调查。与顾客交谈的注意事项：宽松的沟通环境、沟通要与顾客保持适度距离；对客户所提任何问题和要求均要采取与人为善的态度，给予充分理解；根据沟通的内容和目的不同采取相应的方法。

客户投诉作为一种行业现象，普遍的存在于服务行业。与客户进行沟通是处理投诉的根本，一切抱怨都开始于了解不够，而一切抱怨都会结束于有效的沟通，了解对方的性格模式，使用对应的沟通技巧，是实现有效沟通的途径。乐观地对待每一次挑战，用我们的真诚感染每一位客户。注意调节自己的情绪，将每一个困难当作一种考验和学习的机会。用心倾听，认真解决每一个问题，让客户得到超越期望的感受。要有强烈的客户服务意识，站在客户的角度，用客户的眼光来考虑问题，“急客户之所急，想客户之所想”。所以，客户的各种需求不可能得到完全一定的满足，服务一方面要不断提高服务品质，另一方面也要随时准备接受客户的投诉。投诉处理的一般方法：耐心倾听、不与争辩；详细记录、确认投诉；真情对待、冷静处理；及时处理。

与客户的沟通同时还要注重职业礼仪。中国有句俗话：“礼多人不怪”。一个人的礼貌不单单体现这个人的素质和教养，同时也体现了这个企业的文明程度，整体素质和教养。

通过这次基本的入职培训，让我更进一步的认识到：养成养好的工作习惯，为客户提供优质的服务，这是我们行业的要求，也是我们公司的特色，更是我们每一位员工的工作职责。在未来的工作中，我一定严于律己，努力学习紧跟公司的步伐，争取早日做合格的物流客服人员。当然这少不了各位领导和前辈的指点和教诲。

怀着一颗无比崇高的心，我参加了这次的团干培训。团干部培训已经结束。我为能参加此次学习而深感幸运，为学校给我们提供这次机会深感高兴。

在第一讲的课上，段远鸿老师用《大学•文化•青年》作为我们的培训的第一课，我深刻明白了作为一个大学生应该如何做好自己的本职工作。此次学习收获颇多，总结有以下几点。

首先，老师们的讲课分外精彩，让我们在轻松愉悦的课堂气氛中学到了许多知识和做人的道理。郭海峰教授运用许多经典的生活实例，诙谐幽默地给我们讲解怎样当好团干部;李积文学长详细地讲解了我们如何开展团工作和如何在学生会中工作学习;刘玲娜学姐就她自身的经历为我们展示了一幅艰难但不失有趣的大学生活。老师们精彩的讲义让我品尝了一次思想的盛宴，学长学姐们的讲解让我们对开展好班级工作有了更多的信心。

其次，通过体能拓展训练让我对自己有了新的认识。在几个项目的训练中，我战胜了自己的心魔，抛开了一切顾虑，实现了从认识自我到挑战自我，再到超越自我的目标，为自己在今后工作中战胜困难和挫折鼓足了信心。在游戏中我意识到了团队的合作的重要性，团队的力量是强大的，只有信任大家、融入集体，才能真正感受到团队给自己带来的那种无所畏惧、勇往直前的力量。我更清醒地认识到，虽然“术业有专攻”，但是身为团队的一员，每个人都应有集体意识，明确共同的目标，团结协作，才能更好地完成任务。

根据这几天的学习，我总结了学生干部应具备的能力

1.学习能力。我们始终都是一名学生，这是不变的本质，也是学生的天职。包括学习先进管理经验、学习先进的组织方式、学习科学文化知识等。学生干部不能因为自己时学生干部便蛮横至极，应当及时给自己的头脑充电，保持自己的先进性。

2.行动能力。行动能力是几种能力的根本，是学生干部应具备的基本能力。

①策划组织能力。学生干部在其本职工作内因地制宜的开展活动。该活动首先应进行策划，该策划应周密、细致。

②积极能动性。学生干部应是一个行为主体，而非”石磨”，推一下则动一下。除了执行任务，什么事也不做，只能是一种工具，而优秀的学生干部应当具有积极能动的品质，积极荐言，为各项活动发展献策，发挥主观能动作用。

③合作能力。团队精神是现代团体”作战”的保证。因此，对于一个团体，队员合作的能力对团队的影响深远。每一次活动的组织完成，不能靠单个学生干部的力量，而是由部门的成员和院级学生会同学的鼎力相助，积极合作。

总的说经过这次培训，我们虽付出了不少时间、精力，但是所得到的知识、经验与感悟，是用多少时间和金钱也换不来的。今后，我会边工作边总结，不断拓宽工作思路、提高工作效率的好方法，真正做到学以致用。

根据青发34号文件精神，甲乙双方愿意在派员出国培训工作中进行合作，经协商达成协议如下：

一、甲、乙双方按照上级有关政策规定，联合发招生通知。

二、乙方根据招生通知，负责培训班的招生工作。

三、乙方负责与有关国家委托办学机构联系教学等各项业务工作。

四、甲方负责办理出国培训人员和管理人员的审批手续。

五、乙方负责出国培训人员的管理和交通、食宿等各项安排。

六、乙方按招生通知的要求收取出国培训人员的学杂费和负责培训中各类费用开支。甲方按比例收取出国培训人员审批手续费，其余部分由乙方支配。

七、本协议自双方盖章后生效。

八、本协议一式四份，双方各执两份。

甲方：乙方：

代表：代表：

______年__月__日

20xx年12月7-8日我参加了济宁市体育体育中考教研会。在学习期间，我们集中并认真系统地听了优秀体育教师的教学实践课以及专家的讲座。随着改革开放的发展，人们的教育观念也发生了变化，体育与健康课程正从育体向育体与育人有机结合的方向转变，新课程标准颁布以来，作为一名新时期的中学体育教师，我们一直在积极摸索、思考，自己应定位在一个什么样的角色，怎样让学生学得更加快乐，一直是体育教学工作中的一个聚焦话题，通过本次的学习，颇有些感悟与收获。

通过这次学习我们对体育又有了新的熟悉，对体育教学又有了新的思考。体育不是简单的技能教学，更不是健康知识的说教。而应该是在身体练习的基础上轻松地学、快乐地练、主动地思考。我们只有多反思、多总结，不断探索新的科学的教学方法和手段，通过学习不断进步自身的素质以适应社会对体育教师的要求。

通过学习重新认识了

在学习中我学到了很多新理念、新观念、新思路，特别是“以学生发展为中心”、传统的体育与新体育与健康课程标准的对比，从课程的内容、目标、设计到体育课实际中实施都是在围绕着“以学生发展为中心”的。体育与健康课程是以增进学生健康为主要目的，以身

体练习为主要手段的课程。新课程标准贯彻了“健康第一”的指导思想，重视学生的主体地位，关注学生的个体差异与个性培养，把学生的健康意识、交往合作意识作为重点，对于同一教学目标、教材内容,采用新颖独特的教法，形式多样的教学手段，使一些单调枯燥的教材内容,通过生动活泼的教学形式,使整个教学过程充满快乐、愉快、和谐的情感与气氛，充分照顾到学生的兴趣爱好和满足学生的需要，既让学生喜欢学、乐于学，又让他们知道学习的目的和意义，自觉主动地发展体育能力和个性，增强体力和智力，培养良好的思想道德品质，确保人人皆有所获，充分享受体育的乐趣。

学习的时间是短暂的，虽然身体很累，但留给我的收获却是无穷的，头脑是充实。通过学习，我收获了很多平时很难了解到的经验和教学方法，通过学习让我更深的认识了体育与健康课程标准与体育课的乐趣，也对教好新教材充满信心。我会在今后的工作中，不断学习，为做一名优秀的体育老师而努力

总之在体育教学中我们应切实从学生的实际出发，为了学生的身心健康发展，设计适合学生身心发展的运动内容，采取有助于学生健康发展的教学方法，提高学生心理健康水平和社会适应能力，培养学生健康的意识。让学生学会学习，掌握学习运动精神的本领，养成不断求知的习惯，形成终身学习必备的素质。

说起我师傅××，在扬州城可是个家喻户晓的人物，他身背病残老人的背影、为哭泣孤女抹去泪水的双手、唤醒浪子的温馨话语，感动了××城，能成为他的徒弟，我感到脸上倍儿有面子!可跟班作业一个星期后，作为新警岗前培训,我发现做他的徒弟可真不是件容易的事!同时也深切感受到他心系社区群众冷暖的无私爱心。现谈下自已的心得体会:

感受爱心——看望老龄公寓的老人已成多年传统

周一一大早，我赶到××警务室就看见××坐在办公桌前不停地打电话，他微皱着眉头好像有什么心事。这时候协管员走过来对我们讲：“今天是重阳节，你们师傅准是又在为咱们社区老龄公寓的老人们烦心着呢!”

下午，××一进警务室的门就笑着对我们说：“忙了一上午，总算筹到善款了。走，咱们去看望老龄公寓的老人去!”不一会儿，我们就来到了友谊社区的老龄公寓，公寓的负责人和许多老人早已站在院门口，他们已经知道我们要来。××立刻上前拉着老人们的手问道：“今天过节，特地来看望你们并祝你们节日快乐!”老人们脸上都笑开了花：“我们知道你要来，早就等着和你拉家常呢!”看着××和老人们亲切地聊成一团，我感到住在这里的老人真是幸福，他们并不孤独，因为有××这样的亲人在时时刻刻想着他们!

感受细心——学习入户调查，聆听百姓心声

周二，××要教我们怎样开展入户调查工作。出发之前，××就跟我们讲：“入户调查可是社区民警最基础的工作，是社区民警获取信息和线索的来源，也是调解纠纷、化解矛盾、密切联系群众的纽带。这可不是件简单的工作，要第一范文网注意方法。首先，要注重警容风纪;其次，入户以后要亲切地问候一声，并且及时表明身份;再次，要会拉家常，会通过聊天了解他们的工作及生活情况;最后，要留下警民联系卡。”

我一边认真听着，一边快速地用笔记在笔记本上。走在路上，××一刻没有闲，因为这里的群众没有一个不认识他，大家都亲切地叫他“劳模”，向他问这问那。

终于来到了第一户人家，户主很热情，也很配合我们的工作。接着是第二家、第三家……入户调查很顺利但也很累。顺利是因为大家都很配合××的工作，而累是因为友谊社区是老小区，楼梯又陡又窄，十几栋楼跑下来可真不是轻松的事。我和另一个学员都连连叫苦，可××却笑着说：“做社区民警怎么能不跑社区呢!我这么多年跑下来早就不觉得累了!入户可不是做简单的登记，应付台账的。我们上门是征求群众意见，为群众解答、解决各类问题，宣传安全防范知识，取得群众信任和支持!”××的一席话真是让我受益匪浅。

感受责任心——走访辖区内的重点单位，深入安全防范宣传

周三，××带着我们走访辖区内的重点单位。辖区内有服装厂、玩具厂、水泥制品厂等。每走一家，××都要与单位的领导交换意见，了解有无影响企业发展的不安定因素，有无治安、刑事案件发生，有无安全隐患，有无需要社区民警帮助解决的困难……此外，××还适时地向单位的职员进行法制及安全防范知识的宣传，并向他们介绍周边地区发生在企业内的相关案件，提醒企业做好各项安全防范工作，提高防范意识。

感受恒心——上门登记暂住人口，为外来人员提供便利

周四，我们的学习内容是登记暂住人口信息。在学校上学时，我就知道暂住人口登记是一项相当艰难繁琐的工作。因为暂住人员流动性大，且普遍存在“办证没用，不办没事”的想法。因此，外来人员主动到派出所进行暂住登记的较少。

针对我们的疑惑，××告诉我们：外来人口大多数是出来打工的，他们到了外地首先要解决的就是住宿问题，其次是工作问题。那么，我们可以通过“以房找人”和“以业找人”的方式为暂住人员提供力所能及的服务。

掌握流动人员的住处及工作单位后，××就利用休息时间对暂住人口进行上门走访，登记他们的相关信息，同时向他们宣传安全防范知识，以及相关政策和小区的卫生安全注意事项。

感受诚心——化解矛盾调解纠纷，构建和谐社区

周五上午，社区里的一位老奶奶来到警务室，向××投诉楼上邻居夜里玩电脑噪音太大影响休息。××一边认真聆听老奶奶的诉求，一边用笔认真记录着。老奶奶临走时，××将她送到门口，并让她放心，说今天晚上一定可以睡个好觉。××告诉我们：“调解纠纷是做好社区民警的基本功，也是一门非常重要的学问。”

下午，我们来到了被投诉扰民的那家住户。进门后，××先热心地询问户主的家庭成员生活情况，然后再向她了解从事什么工作以及作息情况，随后把话题引到其夜里玩电脑声音扰民这件事上。户主可能已经知错了，她一个劲儿地道歉说：“都怪我玩电脑的时候没注意，害得邻居睡不着觉，让徐警官亲自跑一趟。我以后一定会注意的!”临走时，××还不忘提醒户主少玩点电脑，免得既伤身体又影响休息。不过十几分钟的时间，一起邻里纠纷就被××轻而易举地调解了，我心里真是由衷地佩服××。

五心"暖千家一个星期的学习生活在充实而又疲惫中度过，××教给我的不仅仅是工作经验和方法，他还给了我很多的感动和领悟。

为使20xx年新录用的警察在分配到监区跟班实习期间能快速进入新角色、融入新集体，平南监狱在20xx年元旦前夕组织43名刚结束了初任培训的新警，进行了为期6天的岗前培训。

针对监狱工作特点，突出对新警进行了进行了“五个重点”培训：一是重点培训日常警务技能和警察礼仪，开展了队列基本动作、个人队列指挥、擒敌拳十六动、警棍盾牌术、主被动擒敌术、武器使用、警械具使用、规范化管理技能和警察礼仪训练，并进行了考核;二是重点培训监狱规章制度，由教育培训中心组织学习了《监狱法》、《监狱人民警察六条禁令》、《广西壮族自治区监狱工作制度汇编》和《平南监狱执法手册》等法律法规和工作准则;三是重点培训廉政教育，由纪委书记上了一节生动的廉政案例分析教育课;四是重点培训监狱管理工作流程，由狱政科负责人介绍监狱管理工作流程，传授监狱工作经验;五是重点培训武器使用技能，进行了一次手枪实弹射击。

通过新警岗前培训，平南监狱43名新警掌握了监狱工作中必备的警务技能和警察礼仪，深入学习了监狱法规和规章制度，了解了监狱工作流程和特点，为在监狱警察这个新岗位上创出新业绩打下了基础。

“学高为师，身正为范”，良好的职业道德是教师基本的要求，教师是学生增长知识和思想进步的导师。教师队伍师德师风素质的高低，直接关系到青少年的健康成长，直接关系到祖国的未来。首先，要求教师忠诚于人民的教育事业，热爱教育事业。社会主义的教育事业是人民的教育事业，是真正的天底下最光辉的事业。每位教师都应当忠诚于人民的教育事业，甘愿为人民的教育事业奉献自己的聪明才智。在实际工作中，兢兢业业、勤勤恳恳、不图名利、甘做蚕烛，在岗位上发出光和热。

再则，要求教师热爱学生。“爱生如爱子”是师德的一个重要体现。只有热爱学生，才能去关心他们的成长，才能去教书育人，才能尊重学生人格、引导学生成才。其次，师德的另一体现是具有崇高的奉献精神。之所以说责任重大，是由于教师肩负着培育下一代接班人的责任。教师应当以社会责任为己任，无私奉献，否则，如果以待遇对待工作，那么，就可能在知识传授、教书育人中，难当社会重任。 通过前几天学校组织师德师风教育的学习活动，使我进一步认识到作为教师在新时期的素质要求，学习师风师德心得体会。下面简单谈谈几点体会：

一、敬业

要热爱教育事业，工作要有“鞠躬尽瘁的决心既然我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，开拓创新，无私奉献，力求干好自己的本职工作，尽职尽责地完成每一项教学工作，不求最好，但求更好，不断的挑战自己，超越自己。

二、强学

自己应该系统地学习《义务教育法》、《中华人民共和国教师法》、《教师资格条例》等法律法规文件，按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己，克己奉公，奉公守法，恪尽职守，廉洁自律，遵守社会公德，忠诚人民的教育事业，为人师表。

三、有爱

崇高的师爱表现在对学生一视同仁，绝不能厚此薄彼，按成绩区别对待，心得体会《学习师风师德心得体会》。做到“三心俱到”，即“爱心、耐心、细心，”无论在生活上还是学习上，时时刻刻关爱学生，特别对那些学习特困生，更是要“特别的爱给特别的你，”切忌易怒易暴，言行过激，对学生要有耐心，对学生细微之处的好的改变也要善于发现，并且多加鼓励，培养学生健康的人格，树立学生学习的自信心，注重培养他们的学习兴趣。

四、进取

有句话说的好，“没有学不会的学生，只有不会教的老师”。这就向老师提出了更高的要求，不断提高自身素质，不断完善自己，以求教好每一位学生。怎样提高自身素质呢?这就要求我们一定要与时俱进，孜孜不倦的学习，积极进取，开辟新教法，并且要做到严谨治学，诲人不倦、精益求精，厚积薄发，时时刻刻准备着用“一眼泉的水”来供给学生“一碗水”。

五、身教

教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师一言一行，一举一动，学生都喜欢模仿，将会给学生带来一生的影响，因此，教师一定要时时处处为学生做出榜样，凡是教师要求学生要做到的，自己首先做到;凡是要求学生不能做的，自己坚决不做。严于律已，以身作则，才能让学生心服囗服，把你当成良师益友。

总之，作为一名人民教师，我们要从思想上严格要求自己，在行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神，发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识，做到政治业务两过硬。用一片赤诚之心培育人，高尚的人格魅力影响人，崇高的师德塑造人。只有不断提高教师自身的道德素养，才能培养出明礼、诚信、自尊、自爱、自信和有创新精神的学生。

5月21日，我们几位数学教师随同学校领导到海南琼中思源学校参观学习，琼中思源学校以激发学生潜能、提高课堂效率为目的的有效教学，使我收获颇多。

有效教学是指通过一段时间的教学后，教师帮助学生完成了学习任务，获得了预期的进步和发展，实现了教学目标和促进了学生内在的发展与全面发展，包括知识、智力、情感、创造力、思维与实践能力等方面的发展。也就是说，学生有无进步或发展是教学有没有效益的唯一指标。教学有没有效益，并不是指教师有没有完成本节课的教学内容或教得认真不认真，而是指学生有没有学到什么或学生学得好不好。如果学生不想学或者学了没有收获，即使教师教得很辛苦也是无效教学。同样，如果学生学得很辛苦，但没有得到应有的发展，也是无效或低效教学。

通过学习，我觉得有效教学具有以下几个特征：

1、面向全体学生、关注“全人”的发展。每位教师都要树立“双全”意识，既要确立“一切为了学生的发展、为了一切学生的发展”的思想，又要树立“全人”的理念。所以教师千万不要过高地估计自己所教学科的价值，更不要仅把学科价值定位在本学科上，而应当定位在对一个完整的人的全面发展和终身发展上。

2、注重教学效益。教学效益不同于生产效益，它不是取决于教师“花最少的时间教了最多的内容”，也不是取决于教师事先计划的教学任务完成了没有，而是取决于在单位时间内学生的学习效果与学习过程的进展情况，学生的智力与创新思维能力以及社会实践能力的发展状况。

3、注重目标的落实与测量。每节课的教学目标要尽可能地明确与具体，应当科学地将目标、过程与结果有机地结合起来，全面地评价学生的学生成绩和老师的工作实绩。

4、启迪老师实施反思性教学。有效教学迫切地需要老师自觉养成经常反思与总结的好习惯，做到天天反思、堂堂反思，不断地追问“自己的教学有效吗”?“有没有比我更有效的教学”?今天的教学是成功了还是失败了，成功在何处，失败在哪里?原因是什么?等等。因此，没有反思性教学，就谈不上是有效教学。

5、注重学生参与实施有效的学习过程。学生参与包括行为参与，认知参与和情感参与三个方面。学生的情感参与和认知参与是成正比例的相关影响，而且二者对高层次思维有着极其显著的影响;学生的广泛参与，将在学习过程中不断地得到启发、激励，从而优化自身的知识结构。这样学生才能有所发现、有所创新。

6、有效教学也有一套策略与技术。它需要教师掌握有关的策略性的知识，以便于自己面对具体的情景作出策略和选择，以至于提高随机应变的能力，它并不要求教师掌握每一项技能。不过教师还应当按照新时代新课改的要求尽可能的去充实和提高相应的新教育教学技能，譬如：课程开发的基本功、教学策划与设计的基本功、了解学生与学生沟通的基本功，帮助与指导学生积极进行“意义构建”的基本功等等。

技师培训总结范文

转眼间，技师学院生活就要结束了，三年来，我在技师学院的学习的过程中收获了很多。 珍贵的三年学习生活，感觉非常有必要总结一下这三年的得失，从中继承做得好的方面改进不足的地方，使自己回顾走过的路，也更是为了看清将来要走的路。通过在学校的生活，学到了很多知识，更重要的是有了较快掌握一种新事物的能力。思想变成熟了许多，性格更坚毅了。认识了许多同学和老师，建立起友谊，并在与他们的交往中提升了自身素质，认清了自身的一些短处并尽力改正。社会实践能力也有很大提高，为将来走向社会奠定基础。在丰富多彩的校园生活中，为了扩大知识面和培养自己的业余爱好;积极参加校内外的实践活动，重视团队合作精神;作为学生会干部的我，有较强的组织、宣传、管理和应变能力;有高度的责任心和良好的人际关系。在出色地完成上级交予的任务外，还在校内组织和开展一些有意义的活动中，能有力地组织同学及调动同学们的积极性;从中也锻炼和提高了自己的组织和领导能力。表现出较强的与人密切合作的能力和良好的环境适应能力;并且深受同学们和老师以及领导的认可。

三年技校生活的学习和锻炼，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的。因此，面对过去，我无怨无悔 ,面对现在，我努力拼搏;面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利，喜欢一口气学许多东西，但是贪多嚼不烂，即使最后都能学会，也已经搞得自己很疲劳。如今想想，这样其实并不好，正所谓贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后，我常常警戒自己，步入社会后也不能一心两用。

三年的生活是我人生这条线上的一小段，是闪闪发光的一段，它包含了汗水和收获，为我划平人生的线起着至关重要的作用。

一、基本情况

20__月，我来到了怀德幼儿园。对于这份工作，我充满热情，我爱孩子，孩子是阳光的象征，他们纯洁，他们善良，他们真诚，虽然我将是他们的老师，但是我从他们身上可以感受到一种独特的气息，那是在其他任何地方所感受不到的。

在这几年的教育教学活动中，使我快速的成长起来了。我相信，我会用我的热情去爱孩子，我会用我的勤奋在今后的工作学习中弥补自己的不足，我更会用我不断的追求在幼师这个岗位上完善自己，让自己逐步成为一名合格的、优秀的幼儿园老师!

二、优势分析

1.我快乐，我充满童真

一直以来，我都让自己生活得很阳光，就算遇到再大的困难，我都尽量做到一笑置之，所以我一直都保持着一颗童真的心，我能够用孩子的语气和他们交流;我也能够亲身加入到孩子的游戏中，和他们一起畅快的玩耍;上课的时候，我用亲切教态对待每一个孩子，用孩子的语言引导他们。我就像他们的大姐姐，更像他们的好朋友。我爱孩子，孩子们也爱我，对我来说这就是一种收获，一种喜悦。

2.我年轻，我充满希望

二十四岁的我们正值青春年华，对一切新事物的接受能力很强，我也不例外。在20__年我顺利地通过了中国舞等级教师资格证考试。在计算机操作方面也比较熟练。如今我能熟练应用计算机，基本的英文也难不倒我。因此，对于以后各种课件的制作我想一定可以胜任的。年轻就是一种资本，年轻就是一种希望，现在我所拥有的这些可能不够，但是正因为我年轻，所以我有充足的时间去吸收新的养分，让我做的更好，因为我知道：这个世界上没有最好，只有更好!

三、弱势分析

“二期”课改的一些精神我也还不能完全理解、渗透。这一切的难题都需要我努力去一一攻克，但是我有自信让自己在学习中成长，在工作中成熟，勤一定能补拙!

四、个人目标

既然自己选择了这份工作，那么我就会用心去做好它。现在的幼儿会提出各种奇奇怪怪的问题，有时候教师还不一定能一一解决，所以我想在今后的三年中做到以下几点：

1、参加教育学专业的本科学习，在理论上进一步完善自己。

2、在一定的计算机应用的基础上，进一步学习多媒体课件的制作。

3、在舞蹈方面发挥自己的优势，培养幼儿。

4、对于每个幼儿都要投去关注的目光，让每个幼儿都感受到老师的关心。

5、通过这三年的磨练，让自己能够积累一定的经验，成为一名“教研型”的幼儿园教师。

五、任务与措施

(一)构建自我管理机制，促进自我发展

第一阶段

目标：建立自我管理意识，激励自我发展

措施：

1、以主人翁态度积极参与新三年计划讨论，明确新三年发展目标。

2、围绕幼儿园发展目标制定个人新三年计划。

3、建立个人专业成长档案。

4、积极参与园内各类评比活动。

第二阶段

目标：增强自我管理意识，注重自我发展

措施：

1、继续参加本科的学习，让自己在教学理论上有进一步的提高。

2、在探索教学方法的同时，向身边其他一些有经验的老师学习，努力提高个人的教学水平。

3、经常翻阅一些有关幼儿心理的书籍，通过学习让自己更深入地了解幼儿的心理，从而用更为正确、有效的教育方法。

第三阶段

目标：发挥自我管理效能，完善自我发展

措施：

1、请有经验的老师指出自己的不足之处，及时改正缺点，对教学活动进行反思。

2、运用年轻人的优势，在教学上多运用多媒体技术。

(二)创设幼儿探索学习的舞台，促进幼儿自主发展

第一阶段

目标：创设合理的区角环境，满足幼儿自主探索的学习，促进幼儿的生活经验。

措施：

1、注意环境创设的安全、新奇、有趣，提高幼儿的兴趣，充分利用墙面、地面、走廊等满足幼儿自主探索的需要。

2、创设材料库、百宝箱等，扩大幼儿探索资源。

3、带领孩子走进社区、走进大自然，丰富孩子各方面的认识。

第二阶段

目标：创设体现现代教育理念，使幼儿的个性潜能能到充分的发挥。

措施：

1、根据主题的需要，拓展幼儿学习空间，为幼儿自主学习提供丰富的材料。

2、在区角游戏中投入更多新鲜的游戏材料，让幼儿在游戏中尝试探索学习。

第三阶段

目标：在日常生活中培养幼儿良好的文明习惯，为《合格小公民》的开展打好基础。

措施：

1、在学习活动中，通过故事、儿歌等形式培养幼儿逐步养成文明的习惯。

2、教师以榜样影响幼儿，帮助幼儿培养良好的文明习惯。

(三)家园共育工作

第一阶段

目标：加强与家长、社区的互动，探索家园共育的有效途径。

措施：

1、通过各种形式与家长联系，了解幼儿的特点与需求。

2、定期召开家长学校、家长沙龙活动，交流育儿经验。

第二阶段

目标：充分利用有效资源，探索家园、社区三位一体化新方式。

措施：

1、充分发挥家委会作用，成立家园、社区三位一体化领导小组。

2、利用社区、广场开展各类亲子活动。

3、充分利用家园资源，丰富晨园小报。

第三阶段

目标：整和家园、社区力量，形成一体化育人环境。

措施：

1、围绕家长工作展开深入的研究。

2、进入社区开展各种宣传、指导活动。

培训单位：________学院（或学校），以下简称甲方

委托培训单位：__________________，以下简称乙方

学生：__________________________，以下简称丙方

为了开辟人才培训的渠道，加速智力开发，保证受培人员的质量，明确培训各方的责任，为社会主义现代化建设提供更多更好的人才，经甲、乙、丙三方协商一致，特订立本合同，以便共同遵守。

第一条甲方对丙方的授课内容，应按照教育部对同类本科生（或大专、中专生）所规定（部属学校按其系统的有关规定）的科目、学时安排，不得降低对丙方的要求。甲方对丙方在校期间的德、智、体发展情况，应于每学期末向乙方作一次详细介绍。

第二条甲方如发现丙方有违反校纪校规的行为，应及时与乙方取得联系，共同研究处理办法，丙方在期末思想品德评为“差”等、学期内有三门功课不及格，一年之内有两门功课补考不及格者，甲方有权劝其退学或取消其学籍。

第三条甲方负责丙方奖学金的评定和发放。奖学金每学期评定一次、分一、二、三等，具体评定和发放方法、标准，按甲方的统一规定办理。

第四条乙方承担丙方在校学习期间的全部学费和奖学金费。学费每人每学期________元，奖学金每人每学期________元，其它费用每人每学期________元。丙方的以上费用，乙方应于每学期学生报到时直接汇到甲方，或由丙方带交给甲方。

第五条乙方应按规定发给丙方工资（标准工资加地区生活费补贴，不发奖金）和其它福利待遇，丙方如在甲方食宿，乙方按规定每天补助丙方生活费________元（如国家有新规定，按新规定执行），向甲方支付丙方的寄宿费和代伙费。丙方节假日回家的来回路费，乙方按规定给予报销。丙方如不在甲方食宿，其家离甲方两公里以上，乙方应按国家规定按月发给交通费补贴。

第六条乙方要加强对丙方的管理和教育，要经常了解丙方的学习和思想品德状况，如发现丙方有问题，应及时配合甲方教育和处理。

第七条丙方学习结束，经甲方考核、考试合格准予毕业后，乙方应根据丙方所学专业和甲方提供的丙方德、智、体发展情况，合理安排其工作。

第八条丙方必须自觉接受甲方和乙方的教育和管理，努力学习，遵纪守法，从德、智、体三方面全面发展。丙方如违反校规校纪，要自觉接受甲方和乙方的处理。丙方如中途退学，或被甲方劝其退学或取消学籍的，应承担向甲方交付的各项费用，丙方如不交付，乙方有责任代丙方交付。

第九条丙方学习结束经考核、考试合格准予毕业后，必须到乙方单位工作，一般在________年内不得调出调离乙方单位。丙方如因特殊情况必须调出，必须符合上级的有关规定，经乙方同意后，方可办理调离手续。丙方如毕业后不回乙方单位工作，或回乙方单位工作不到________年要求调离工作的，应向乙方偿付丙方在校期间乙方支付的各类费用和工资。

本合同自甲、乙、丙三方签字之日起生效，于丙方学习期满毕业后自行失效。甲、乙、丙三方均不得擅自修改或解除合同。合同中如有未尽事宜，须经三方共同协商，作出补充规定。补充规定与本合同具有同等效力，但不得与本合同内容抵触。

本合同正本一式三份，甲、乙、丙三方各执一份；合同副本一式________份，交________市教育局……等单位各留存一份。

学院或学校（甲方）：_______（公章）

代表人：___________________（盖章）

电话：_____________________________

银行帐户：_________________________

乙方：_____________________（公章）

代表人：___________________（盖章）

职务：_____________________________

电话：_____________________________

银行帐户：_________________________

丙方：_____________________（盖章）

_____________________单位职工或干部

___________年________月________日订

委托方(以下简称甲方):__________________

受托方(以下简称乙方):__________________

鉴于甲乙双方_________年_________月当面沟通后，乙方根据沟通内容和甲方的具体需求，向甲方提交了《培训方案》。_________年_________月_________日乙方接到该方案已经通过甲方认可的通知，甲、乙双方认为有必要将该方案定义为本合同附件。

为了更好的帮助甲方提升人员的技能和能力，从而提高甲方的水平。为了有效地实施《培训方案》，双方就针对甲方人员进行培训的相关事宜达成以下条款:

第一条培训内容

1.1乙方为甲方开发、准备有关课程。

1.2乙方指定为乙方培训联络人，负责培训相关事项的沟通。

第二条培训讲师

2.1乙方经与甲方协商，决定选派负责本次培训的日常统筹工作，选派作为本次培训的讲师。

2.2乙方应当保证选派专业人员组成专业队伍支持本次培训，乙方需调换其它具有同等业务能力的专业人员参加本次培训的，应当在调换前日书面通知甲方，并经甲方同意。

2.3甲方在接受Z方提供服务过程中，认为乙方选派的人员不符合本合同约定或甲方要求的，甲方有权要求乙方调换其它专业人员，乙方应当及时调换人选。

第三条培训对象

乙方为甲方提供培训的对象为:

第四条培训时间

4.1本培训自_________年_________月_________日起，为期_________周，共进行_________时的培训，依据培训实施时间表进行，如遇节假日，时间自动顺延，或双方另行商议利用节假日进行培训。

4.2如确有特殊情况，须提前3天征得对方同意，方可调整培训时间。

第五条培训场地及器材要求

5.1甲方提供培训场地和培训所需器材。乙方应在培训日前日书面通知甲方培训所需器材和其它必要准备工作。

5.2乙方负责制作培训讲义等文件，在培训当天上课之前发放到参训人员的手中，做到打印清晰工整、装订牢固、人手_________册，费用已包含在培训费用中。

第六条培训费用及支付方式

6.1本合同标的培训(辅导)费用总额为人民币__________________整(￥__________________)付款方式为转账汇款，具体支付时间如下:

收款单位:__________________收款银行: __________________银行帐号: __________________

6.2乙方应当__________________(时间)向甲方提供正规发票。

第七条双方权利义务

7.1甲方的权利义务

7.1.1甲方有责任按照支付条款中规定的时间和金额向乙方支付培训费用。

7.1.2甲方应委派一个培训协调人员，负责协助乙方安排培训事宜及内外部沟通协调。

7.1.3甲方应负责培训期间在甲方安排培训场所的安全保卫工作。

7.2乙方的权利义务

7.2.1乙方应按约定提供完善的培训服务，确保讲师及工作人员准时到场，并有效组织控制培训课程顺利进行，保证培训质量。培训后负责培训的实施及培训后的学员评估,调查学员学习效果，并将结果及时反馈给甲方。

7.2.2乙方自行负责安排授课人员培训期间的工作场所、交通及食宿。

7.2.3乙方应当保证提供的文件和培训内容不侵犯任何第三方的知识产权等相关权利，若因乙方提供文件或培训内容发生纠纷的，虹负责处理，并承担甲方因此遭受的损失。

第八条不可抗力

8.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于:天灾、水灾、地震或其他灾难，战争或暴乱，以及其他在受影响的一方合理控制范围以外且经该方合理努力后也不能防止或避免的类似事件。“政府行为"是指国家依据法律、法规、规章或政策实施的强制行为，包括但不限于拆迁、征收、禁令,以及其他本合同当事方无法控制的且对合同履行有实质性影响的事件。

8.2由于不可抗力或政府行为的原因，而不能履行合同或延迟履行合同的一-方可视不可抗力的实际影响免除部分或全部违约责任。但受不可抗力或政府行为影响的一方应在通知可能的情况下立即通知对方,并在不可抗力发生后15天内特快专递邮寄相关的主管部门签发的证明文件,以便其他各方审查、确认。

8.3发生不可抗力或政府行为事件终止或消除后，受不可抗力或政府行为影响的一方，应立即通知对方，发生不可抗力或政府行为事件终止或消除后15天内特快专递邮寄相关的主管部门签发的证明文件确认不可抗力或政府行为事件的终止或消除。

8.4因不可抗力或政府行为导致合同无法继续履行的，双方可以解除本合同，互不承担责任。

第九条违约责任

9.1甲方违反本合同约定的，Z方照常全额支付培训费用。

9.2乙方违反本合同约定的，甲方有权要求按培训费用全额赔偿。

第十条保密

10.1甲乙双方应对合作过程中知悉的对方的经营情况和信息予以保密。本项义务不以本合同解除而免除。

10.2甲方不得以营利为目的对外公布2方提供的文件或培训内容。

第十一条其它

11.1本合同所称书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有行地表现所载内容的形式。

11.2在履行本合同过程中发生的争议，双方协商解决，协商不成由合同签约地人民法院裁决。

11.3如有未尽事宜，经双方友好协商，可补充相关协议，合同附件及补充协议与本合同具同等法律效力。

11.4本合同自双方签字盖章之日起生效。此合同一式二份，甲、乙双方各持一份。

附件:《培训方案》

甲方(公章): __________________

法定代表人(授权代表人): __________________

联系方式: __________________

住所地: __________________

签署日期: __________________