培训

校本培训年度计划

一、指导思想

以上级有关文件精神为依据，立足教育改革和发展的需要，以教师为主体，以解决在课程实施过程中，教师所面对的各种具体问题为对象，结合我校发展规划和教师工作目标考核实施办法，把立足点定位在充分利用本校特色、资源上，在主管部门的指导下，注重搞好三个结合：一是与课堂教学改革、教学创新相结合；二是与提高教育教学质量相结合；三是与提升教师整体素质相结合。同时充分发挥校本培训的优势，培养全体教师实施新课程的能力和教育创新的能力，促进教师专业化发展，努力建设一支充满创新活力、适应人才培养需要的教师队伍。

二、基本要求

1、健全制度  完善机制

在原有一系列教研制度的基础上，我们又进一步修订和健全了校本研究开展的规章制度和管理制度：如《教研组长职责》、《教科研活动考核办法》、《教科研工作奖励条例》等，使校本研究处处有章可循、规范运行。同时，从保障机制上，我们做到了时间保障、经费保障、技术保障、资料保障。建起了校园网络，使教师从网上获取研究资料，并得到共享。由学校主管领导带领教导处、教科室有关人员随时检查各组活动情况，对存在的问题及时提出改进意见。坚持优秀成果评奖制度。根据每位教师、每个活动小组的活动质量和相应成果，每学期开展一次优秀教科研先进个人评比活动。落实教科研活动考核制度。教务处每学期举行各项活动，要求教师积极参与活动，并严格执行考核制度。

2、提高认识，加强培训

校本培训就是以教师为主体，以解决在课程实施过程中教师所面对的各种具体问题为对象，有专业理论人员共同参与的一种教研活动方式，所以为了让校本教研顺利开展，首先得让教师们了解有关理论知识的操作方法等。学期开学初，在教师大会中学习上级有关校本培训文件精神，还召集各年级组长培训并部署任务；尽量让更多的教师参加听课、评课活动，并分学科进行专题讲座，结合课堂教学实际，对围绕教学改革和教学创新，进行的校本研究的精髓，作深入浅出的解读。为了造就一支专业精湛、充满活力的专业化教师队伍，学校聘请外校各科名师进行“一对一”活动，这一活动也是我们学校特色的校本培训内容和项目。三、工作要点

1、校务会专题研究校本培训工作，设立校本培训组织机构和专人负责，其中校长为校本培训第一负责任人。

2、建立配套的校本培训管理制度，完善激励机制和各项考勤记录表。

3、为各年级组、备课组订阅了足量的专业报纸、杂志、书籍供教师学习和交流。

4、激励教师积极参与校本教科研活动，同时调动教师积极性，组织六次各科集体备课活动，撰写评课稿，进行展示评奖活动。。

5、开展德育工作、教育科研、信息技术、心理健康等四次专题培训，严格执行考勤制度。

6、聘请各科名师进行“一对一”活动。

四、校本教研培训活动工作安排表

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说  明

由于实际情况，我校XX年度下学期特色教研活动-----名师“一对一”活动的时间无法确定，故时间只能将另定。

敬爱的党支部：

20xx年X月X日，经党组织批准，我成为一名大学生入党积极分子。一年来，在组织的培养教育下，我认真依照党员的标准严格要求自己，在思想政治、工作和学习上都取得了进步。现将自己11月来的情况向组织作以下汇报:

在11月份中，我在党组织的严格要求下，在支部党员的帮助教育下，不管政治上、思想上都取得了较大进步。特别是通过参加党内一系列活动，不但加深了我对党的性质、宗旨的熟悉，更增强了本身的党性修养，从而熟悉到做一位合格的共产党员。在党组织的培养教育下，我一直都依照一位正式的党员来严格要求自己，努力学好专业知识的同时，我加强政治理论的学习，回顾这一年来的学习情况，我的收获是很大的。

一、在思想政治方面

我明确了作为一位共产党员，必须把实现共产主义的远大理想与学习、工作的实际紧密结合起来。进党之前，我觉得做一名共产党员要有远大的理想，要有为共产主义奋斗毕生的信念，但如何把远大的共产主义理想体现在现实生活中，当时实在不十分清楚。进党以后，经过党组织一年来的教育帮助，我逐渐熟悉到对学生党员来讲，端正态度，刻苦学习，更多地把握科学本领。因此，我除努力学好学校规定的各门学科外，还从进步本身角度动身，紧密结合所学专业，选修有关课程，拓展知识领域，为将来步进社会打下坚实的基础。

二、在学习方面

我知道，作为学生，我们必须牢记自己的使命，好好学习，在这一年中，在开学以后，我努力调剂来适应新的环境和学习，并尝试往浏览专业之外的书籍，来扩大自己的视野，这对进步自己的学习能力有很大的帮助。

三、在生活实践方面

在生活上，我牢记我们中华民族艰苦朴素，勤俭勤俭的良好传统，不与他人盲目攀比，并努力培养良好的生活习惯。

作为一位主要的学生干部，在工作中我严格以一名共产党员的标准要求自己，牢记进党誓辞，克服并纠正本身存在的题目，踏实肯干。作为院学生会团委第二副书记，我积极做好学院社会实践工作，特别是通过分管的青年志愿者服务中心，屡次做义工。通过工作和学习的锻炼，我进一步明确了当一位合格的共产党员，必须坚持立党为公，执政为民，不断进步为人民服务的本领。

这一年来，我认真学习科学文化知识，接受系统的党内思想教育，个人的综合素质有了较大的发展，但即使如此，我依然存在缺点和不足:一方面，理论学习还不够深进。由于平时作业较紧，我只重视了文化知识学习，忽视了政治理论的学习。另外一方面，在处理解决题目时，还不能做到全面周到。对自己的缺点与不足，我将在今后努力加以改正。争取早日成为一名光荣的共产党员。

此致

敬礼!

汇报人：

20xx年11月x日

这次由郑州心彩拓展培训中心举办的新员工拓展训练营，是我参加工作以来第一次有幸参加的拓展训练活动。在训练活动中，每一个项目都带给我许多启示与思考，同时也使我受益匪浅。

“贡献的是个人，展现的是整个团队”。这是我这次拓展训练最深的感受和收获。团队拥有各种能力与人格的成员，怎样将各具风格的成员加以整合，形成共识，步调一致，充分发挥其作用，形成强大的凝聚力，是一个团队成功的关键所在。而团队里的每个成员都必须将自己的利益、前途、命运与团队紧密联系在一起，并积极接受团队各方面的拓展训练，充分挖掘自身潜力，提升自我，贡献自我，是一个团队的希望所在。个人与团队相互依存，共谋发展。而一旦员工不局限于一种工作，公司的效率、品质、生产力与员工满意度将同时获得提升。

在拓展项目拓展训练中，队员们无不表现出贡献精神。他们发挥自身优势，学习他人之长，共同完成目标任务，真实地体现了一个团队的团结与协作，沟通与协调，真诚与信赖，激情与挑战，勇气与信心，素质与心态，见解与共识的完美△△。在此过程中，也锻炼和提升了我们制定目的、策划方案、组织指挥、△△执行的综合能力。

通过这次拓展训练，对照检查自己的工作，我想应该从以下两个方面加以改进。一是调整心态，焕发激情。作为一名部门负责人，他的心理素质的表现将直接对下属工作情绪产生影响。如果做到既不急噪，又冷静果断，就会营造一种轻松的工作氛围，使人心情舒畅。否则，将会使他人感到烦躁和压抑，失去工作信心。不论是领导还是员工，他的激情将是他的工作动力。因此，在我们的工作中，特别是领导干部应保持且不断激发全员的激情，这样，我们的工作才会是高效的、创新的。二是充分信赖他人。因为一个人的能力和精力都是有限的，不可能把所有的工作都自己扛，这样不仅效率不高，而且质量不佳，更没有充分利用人力资源。因此，要把工作合理分解，大胆让他人去干。不要担心会出问题，要相信他有能力比自己干的更出色。这样，就能造就一直人人都特别能战斗的队伍。我想，在今后的工作中，把握住了这两方面的改进，整个工作将会有一个明显的改观。

通过拓展训练，使我深刻的认识到：人只有锐意进取,与时俱进,并把自己的一切与团队融入在一起,以贡献自己,展现团队精神风貌,凝聚团队力量,才能使我们团队在激烈的市场竞争中永远立于不败之地.

X市人力资源与社会保障局：

保山学院及其前身保山师范高等专科学校，在30余年的办学中，为我省特别是保山本地培养了大批教师和其他应用型人才，积累了较为雄厚的师资、软硬件基础设施条件及其它办学资源。保山学院现有专任教师419人(教授、副教授155人，博士、硕士216人)，具备扎实的职业基础、较强的职业技能培训能力以及教学科研能力;我院于20xx年6月经云南省人力资源和社会保障厅批准成立云南省第267职业技能鉴定所，在13个学院中开设有会计、宝玉石鉴定与加工、化学、旅游管理、文秘、体育教育、艺术设计等42个与职业技能培训相关的高职高专类专业，且办学设施和条件完善(其中办公室20间，理论教室120间，实习实训基地20个),完全能够保障相关培训及鉴定工作的顺利实施。根据教育部教高[20xx]6号文件“有条件的高等职业院校都建立职业技能鉴定机构，开展职业技能鉴定工作，推行‘双证书’制度，强化学生职业能力的培养，使有职业资格证书专业的毕业生取得‘双证书’的人数达到80%以上”相关要求，我校8200多在校生中，每年近1500人的高职毕业生需要通过相关培训和职业鉴定获得职业资格证书，近500人的其他专业毕业生中有相当一部分有此需求以增加就业途径。此外，在保山和滇西地区，城镇失业人口再就业、农村剩余劳动力转移、大中专毕业生及其他新生劳动力进入劳动力市场前也需要通过劳动技能培训和职业鉴定获得更好的就业条件。

为更好发挥地方高校服务区域社会经济发展的职能，充分发挥我院长期从事高等职业教育办学所积累的人才、设备、场地和管理方面的优势，将我院的教育资源更直接地投入到保山乃至滇西地区的职业培训和职业鉴定工作中，同时扩大和提升保山职业鉴定的门类和层次，满足我院高职学生实现国家教育部持“双证”毕业的要求，根据教育部教高[20xx]6号文件以及教育部鲁昕副部长在地方本科院校转型发展座谈会上的重要讲话精神，我院经过广泛调研，听取各方面人士和有关产业部门的意见，进行反复酝酿和讨论，拟成立行知职业培训学校。具体内容如下：

(一)学校名称：保山市行知职业培训学校;地址：保山市隆阳区远征路保山学院。

(二)法人代表：赵周。

(三)培训工种：宝石琢磨工、贵金属首饰手工制作工、贵金属首饰机制工、工艺品雕刻工、装饰美工、计算机操作员、计算机文字录入处理员、汽车驾驶员、汽车维修工、维修电工、焊工、餐厅服务员、客房服务员、前厅服务员、育婴员、广告设计员、陶瓷产品设计师、陶瓷工艺师、玉宝石鉴别工、珠宝首饰评估师、建筑设计工程技术人员、土木建筑工程技术人员、文字记者、秘书、公关员、营业员、心理咨询师、礼仪主持人。

(四)办学层次：初级、中级、高级。

(五)办学形式：全日制、半日制、业余。

(六)招生对象：在校生、社会人员。

当否，请批示。

X学院

20xx年4月14日

甲方：______________贸易有限公司

乙方：_________________

甲、乙双方根据《中华人民共和国反不正当竞争法》和《_____________有限公司的保密制度》及有关规定。双方在遵循平等自愿、协商一致、诚实信用的原则下，就甲方公司内部资料保密事项达成如下：

一、保密内容

1、甲方的交易秘密，包括商品产、供、销渠道，客户名单，买卖意向，成交或商谈的价格，商品性能、质量、数量、交货日期;

2、甲方的经营秘密，包括经营方针，投资决策意向，产品服务定价，市场分析，广告策略;

3、甲方的管理秘密，包括财务资料、人事资料、物流资料;

4、甲方的网络秘密，包括产品设计、计算机程序、技术数据、客户资料、盈利成果。

二、双方的权利和义务

1、甲方提供正常的工作条件，为乙方职务的要求提供良好的应用条件;

2、未经甲方同意，乙方不得利用甲方的商业秘密、客户资料等向第三者公布;

3、双方解除或终止雇佣关系后，乙方也不得向第三方公开甲方所拥有的一切保密内容。

4、乙方必须严格遵守甲方的保密机制，防止泄漏甲方的商业机密。

三、保密期限

甲乙双方存在雇佣关系期间(包括实习或试用期)、乙方如离职，再行行业竞争期间，且有竞争关系的其他用人单位任职，也不得提供本公司内部资料。

四、本协议双方签字盖章后生效，如乙方违反本协议，造成甲方经济损失的，乙方将赔偿甲方的一切经济损失。如构成犯罪的，上诉人民法院，已发追究乙方的刑事责任。

五、本协议一式两份，双方各执一份。具有同等法律效力。

以上条款乙方已经认可

甲方签字：_________________乙方签字：_________________(盖章)

________年____月____日

怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地再一次加入了沈阳音乐学院师资队伍行列中，成为一名高校教师，开始了人生中为教育事业做奉献的新征程。

为了使我们这些新教师能尽快适应工作，为了使我们能拥有更好的学习环境，学校安排利用每周末休息的两天时间，分别从辽宁师范大学请来有关专家、教授来金石滩的大连校区为我们讲课，这为我们提供了很多的便利条件。这次岗前培训从10月中旬开始到结业，例行21天时间，我看到了大家很认真地去听、去学习专家给我们上的每一节培训课，较好地完成了学习任务，校领导说我们的学习态度受到了授课专家们和省高师培训中心领导的表扬。

新教师岗前培训工作是实现教师自身发展和校区持续发展的需要，对加快新教师成长步伐、推动师资队伍建设、提高教育教学质量具有重要意义，尤其是对高校教师的培训。高校青年教师岗前培训的目的主要是解决青年教师入职资格的角色适应问题，从而为今后的职业发展打下一个良好的基础。因此，我们这次岗前培训课所学习的内容就包括“通识”部分和“校本”部分的培训，所谓“通识”部分包括《高等教育法规》、《高等教育学》、《高等教育心理学》和《高等教师伦理道德》。校本培训，包括校史校情、“鲁艺”传统教育；师德师风教育；教师教学科研基本能力教育；高校新教师上岗宣誓仪式。

对于青年教师来说，要做一名合格的大学教师，首先要解决的问题是了解学校的校训是什么？沈音人的精神是什么？如何把握高等教育和教学活动的特点？怎样具备基本的理论素养、知识结构、教育和教学能力、科学研究和教育研究能力等。如何清楚地认识到自己在工作中的缺点与不足，从而端正态度，提升技能，做一名合格的大学教师。

一、记得在岗前培训结业仪式上，院长和书记分别给我们讲述了“我是鲁艺的后人，我是沈音一员，我在教书育人中时刻牢记发扬和继承鲁艺传统！”；“金石滩精神是鲁艺精神在新时代的继承和发扬，是沈音精神的重要有机组成部分。年轻教师承载着更多的责任，他们是赋予金石滩精神更多时代内涵、精神实质的积极推动者和实践者。号召大家在工作中树立全局意识，以事业为重，要有充分克服困难的思想准备，忍辱负重，精诚团结；要把自我设计融入到时代和集体的整体发展中，为之不懈努力”。我会以这些提醒自己，时刻谨记以“紧张、严肃、刻苦、虚心”八个字为校训。

二、在此次培训中，我对教师这一职业有了更深刻的认识。首先，教师是文化的传递者、道德的化身。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性；其次，教师是榜样、人格的楷模。学高为师，身正为范也正是这个意思；第三，教师是管理者、天国的引路者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展；第四，教师是人生的第二父母。作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱是无私的、平等的，就像父母对待孩子一样，而且，还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要；第五，教师是朋友。所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样，走到学生中去，使他们喜欢你；第六，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑和心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。

记得在上《高等教育心理学》这门培训课时，那位张教授说过，做为一名教师，一定要拥有威信和影响力，建立良好的第一印象，这种威信和影响力可以是影响着几代人的。

三、通过学习培训，使我领悟到做为优秀的高校教师应具备的理论素养、知识结构、科学研究和教育研究能力等方面。做为一名从事声乐教育的工作者，更应具备以上这几点要求。声乐教学是一项理论与实践相结合的专业学术职业，不仅要把理论进行研究与发表，还要把实践、演唱相结合，做到合二为一。

记得在上《高等教育学》这门课时，辽师大教育学院副院长张桂春教授给我们讲到了关于教师发展的问题。强调了适时调整和更新自身知识结构，适时改进教学方法和策略，用艺术的眼光去对待教学、研究教学，不断地学习和专心科研项目，给学生起到“扬帆导航”的作用，我觉得做为新教师必须认真地对待自己的职业，摆正自己的位置。

21天的岗前培训结束了，虽然时间很短、研讨和交流的机会很少，但是通过培训，拓宽了知识面，提高了认识。重新认识了自我，认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识和技能、职业素养及综合全面发展。我要谨记温总理对教师提出的三点要求，“充满爱心，忠诚事业；努力钻研，学为人师；以身作则，行为世范”来严格要求自己，使自己的教育事业、科研、艺术实践的道路上再添辉煌，续写人生新的、光彩的篇章，发扬鲁艺传统精神，为我省的高等音乐教育事业及全国的音乐教育事业做出点滴的贡献。

一、指导思想：

以建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新课程改革需求的教师队伍为目标。

二、工作目标：

以新课程师资培训为重点，以提高教师实施素质教育的能力和水平为主线，进一步加大教师继续教育和校本培训的力度，开拓创新，与时俱进，努力开创我校教师培训工作新格局，实现陵西小学跨越式发展。

三、主要工作及措施：

1、以课堂教学为主阵地，以新课程师资培训为重点，把新理念、新课标、新教法的培训继续作为本学期校本培训的核心工作来抓。围绕新课程改革，组织全体教师围绕“新课程、新理念、新课堂”开展学习活动，搜寻研究专题资料。

2、在青年教师中开展读书节活动。围绕新课程改革，一是开展好“与新课程同行，在新课改中成长”经验交流，以教研组为单位，利用校本培训，交流自己在新课改教学实践中成功的做法和有益的尝试，相互切磋，取长补短;二是开展青年教师读书节活动，制定教师读书计划及读书情况检查。

3、加强校本培训的管理。把师资培训工作放在学校工作的重要地位，以此项工作为突破口，切实提高教师的整体素质和培训水平。

4、以课堂教学为主阵地，以新课程师资培训为重点，把“评好课”作为本学期校本培训的核心工作来抓。组织全体教师完成好培训任务，完成《校本培训记录册》的相关内容。

5、内部挖潜，择本校之能人，训本校之教师。各校要积极开展“师徒结对”活动，明确师徒双方职责。启用校内外实践经验丰富、理论水平较高的骨干教师作为校本培训的师资力量，发挥其辐射和示范作用，让他们承担校本培训任务，既可开展讲座传授评课经验，也可通过示范课展示评课技能，切实让全体教师从中受益。

当前我国人民生活竞争加剧，生活节奏加快，整个社会人群的心理健康问题不容忽视。小学生今后会走上社会，因此要从小养成他们健康的心理素质，要加强学校、家庭、社会间的配合以形成有效合力，要引导小学教师特别是班主任关注学生日常的心理健康状况，倾听他们的心声，让他们形成健康的心理素质。

一、指导思想

根据国家教育部《中小学心理健康教育指导纲要》精神，进一步提高教师的心理健康水平和教育能力，以适应新一轮基础教育课程改革的需要，培养学生良好的心理素质。

二、教育目的

通过心理健康教育专题培训，不断提高教师的心理健康水平，克服职业倦怠，让每一个教师在阳光的心态下享受幸福生活、开展快乐工作;同时，促进教师在教育教学工作中自觉运用心理健康知识及心理辅导方法和技巧，帮助学生解决成长过程中遇到的一些心理问题，让他们健康发展，终身受益。

三、教育对象

阳光小学全体在职教师。

四、教育形式

1、由心理健康教育方面负有丰富经验高级教师对全体教师进行培训。

2、开设心理健康咨询的实践活动，由县级以上骨干教师面向全体教师开展心理健康教育辅导。

五、组织与管理

教师心理健康教育培训属全员培训，培训内容和考核列入教师继续教育系列，作为教师考核的重要内容。

1、组织者和责任者

本学年教师心理健康教育由宋蓬山校长直接领导，由周英伟主任组织实施。

2、教育培训工作分工

教务处是开展本本学期教育培训活动的组织实施者，具体负责包括培训教师、发放学习材料、检查考核等各项组织、检查和评价工作。学校将妥善安排好本校教师的培训教育时间，正确处理好三个关系：即教学工作与培训学习的关系，集中学习和自主学习的关系，理论学习和教育实践的关系;做到四个落实：即组织工作落实，培训计划落实，制度措施落实，考核总结落实;做到五个到位：即思想动员到位，教材到位，培训时间到位，督查措施到位，完成任务到位;建立并管理本校教师心理健康教育专项业务档案，确保培训活动有序、有效地开展。

六、考核评价

考核分过程性评价和成果性评价两部分，各占总参值的50%。

1、过程性评价

以学校集中培训实际活动为基础(每学期24学时以上)，主要通过对教师平时学习表现、学习态度、出勤等的观察记录，给出恰当的培训过程评价。

2、成果性评价

要通过考试的方式来进行，将考试成绩作为评价的依据。 实践能力主要考核教师自身心理健康提高的水平和对学生实施心理健康教育辅导的能力。在培训结束时，每个教师都要上交心理健康教育个案一篇。过程性评价和成果性评价两部分的综合，就是该教师心理健康教育专题培训的最终成绩，分优秀、良好、及格、不及格四个等级。

我叫，是X公司X矿队办事员，20xx年X月X日至X月X日，在X大学参加了安全培训班学习，通过培训，我受到很大教育，感受很深。对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。

此次培训共有来自XX地区的200多位工作人员参加，在20天的学习中，课程安排紧凑、有序，老师在讲解安全法规、条例等理论知识的过程中结合实际案例，通过剖析我们大家都熟知的一些事故发生的因果关系并观看视频画面及严重人员伤亡、财产损失的事故照片，一幕幕血淋淋的事故现场，星星点点的小火苗顷刻之间变成熊熊燃烧的大火，丝毫看不见得瓦斯气体最后成了让一个个生命瞬间离去的罪魁祸首，让我们触目惊心。然而从中也让我们清醒的认识到事故的发生不是一个孤立的事件，而是一系列互为因果的原因、事件相继发生的结果，由于各方对安全生产的认识不到位，重视不够，造成各方面损失惨重，许多可能导致安全生产事故发生的物的危险状态、人的不安全行为和管理上的缺陷没有被及时有效地排查和治理，导致事故的发生使国家和人民的生命财产安全遭受了巨大的损失，一些本不该发生的事故由于我们的蒙蔽、大意，让隐患变成了事故。这一桩桩血的代价让大家更加深切感受到了安全就在我们日常生活的点点滴滴中。

在安全培训期间，我了解到，要强化安全生产的管理工作，一要牢固树立摪踩?谝弧⒃し牢的思想，这是安全生产的工作方针，也是长期安全生产工作的经验总结，必须不折不扣地贯彻执行，而且要把摪踩?谝弧⒃し牢的工作方针上升到讲政治、促发展、保稳定的高度，深刻认识抓安全就是抓发展，抓安全就是抓稳定，抓安全就是保护生产力的道理，并正确处理好安全与生产、安全与经营、安全与效益的关系，在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产制度，完善安全生产条件，确保安全生产;二要加大事故隐患的查治工作，防范各类事故的发生。安全生产预防工作一定要经常化，要坚持预防为主的工作方针，做好安全事故的隐患排查工作，积极鼓励职工帮助查找、发现事故隐患，要认真落实安全生产检查工作，安全检查是落实责任、规范管理行为、发现事故隐患、促进隐患整改和减少撊的有效手段，通过制度化、规范化和专业化的安全检查和隐患整改，积极有效地消除生产现场存在的各类事故隐患，把事故消灭在萌芽状态;三要加强宣传培训教育，严格执行三级安全教育，保证员工具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，未经安全生产教育和培训合格的人员，不得上岗作业。培训教育是提高职工安全素质，杜绝撊的有效途径，以三级安全教育为基础，从安全生产方针、安全法律法规、安全管理制度、安全操作规程、安全防范技能和意识等方面入手开展形式多样的宣传教育工作，全面提高职工的综合素质，有效的减少，甚至杜绝事故的发生。

通过为期不长的培训，我深刻明白，在以后的工作中，我们要切实做到以下几点：

一、落实管理干部责任制。在煤矿行业，不抓安全的干部不能当干部，当了干部也不是好干部。做干部管理人员，要牢固树立安全第一，预防为主的安全生产方针。任何时候都不能放松安全，任何地方都不能忽视安全，任何事情都不能冲击安全，任何人都有责任搞好安全。

二、生产组织要得力。由于人的文化基础和技术素质的差异，工作组织之中不能一刀切，要全理搭配，班组长要合理组合，职工也要合理组合。这样安全生产上能更好的实现互保联保。并且能各用其长，学中干，干中学，督促进取，扬长避短。

三、制度化、规范化。安全管理是一个系统化的管理，不能单一行事，要有章可循有法可依，不能信口雌黄，根据工作需要制定出行为规范的工作制度，同时，制度需要有它的强制性，但更要具有它适宜的民主化和人性化。在强制的基础上掺合着亲和性是目前安全工作的需要，更为重要的是要制度面前人人平等。对一些违章行为不能一罚了之，要动之以情，晓之以理，导之以行，利害对比，要在违章人性化之中加大惩罚力度也是必要的，使其思路想通了，经济上痛了，触其灵魂。

四、注重超前防范隐患，严格遵守规章制度。对专项整治中发现的重大隐患和突出问题，采用“四定”，即定隐患名称，定整改措施，定整改责任班组，定整改责任人。加大隐患的督查力度，对不按规定各时限进行整改的班组，责任人，采取通报批评或罚款，在生产中始终坚持“五不生产”，“四不放过”，严格按照规章办事。

五、要重视安全设施上的投入。一切事故的原因归结起来都是由于“人的不安全行为和物的不安全因素”所造成的，我们在千方百计教育好大家的同时，千万不能忽视安全设施的投入，加大设备的本质安全性能。

六、不断加大安全生产教育制度，增强职工的自主保安意识。我们要有计划地组织职工学习安全知识，组织职工观看事故展览，以理论和实践的结合上，让广大职工明白：假如企业和职工发生一起工伤或工亡事故，将会给企业和职工带来多大的直接和间接损失，特别是给职工和职工家属造成多大的精神创伤，以正反两方面引导教育职工以思想上切实重视安全生产，时时处处坚持安全生产，千方百计防止和杜绝种类违章事故的发生。

七、强化现场巡视。现场巡视是啊、矿山安全生产管理的必要环节，其目的是为了消除隐患，防止事故 的发生。现场巡视可以及时发现生产过程中的因素，如不安全状态、潜在危险等，能过及时采取有效措施，可以保持和创造良好的安全生产环境和秩序。

八、做好宣传，为安全生产保驾护航。安全宣传是一个复杂，艰巨的系统工程，重在长抓不懈，持之以恒。宣传安全生产必须联系实际，采取职工喜闻乐见的宣传方式，大力宣传党的各项方针、路线、政策，及煤矿安全生产的新措施、新条例、新规定 。宣传安全生产，要树立典型，先进的经验，积累先进的工作方法，要想使安全生产在宣传上取得更大更好的宣传效果，就要好把握内容的创新。

九、培养以人为本的安全理念。职工是实现企业各项目标的力量源泉。因此，搞好全生产必须培育以人为本的理念，广泛发动和紧紧依靠职工，把管理的着重点放在提高职工的自主保安意识和安全技术素质上来，通过抓好人的管理去搞好现场管理，把安全规程落实到搞好安全生产和各项具体工作之中。

通过本次培训，我自身的安全知识及意识都有了很大的提高，我日后的工作目标也更加的明确了，我明白了安全重在预防，以预防为主、综合治理的方针，建立安全长效机制才是保证我们日常居民生命财产安全重要举措。在以后的工作中我将加强安全管理和安全宣传力度，不断提高安全管理水平，宣传引导煤矿职工把安全融入到我们的生活中、工作中，尽自己最大的努力消除安全隐患，让我们的矿区多一分安全，多一份欢笑。让我们的矿区更加的平安、和谐。

xx年7月初，在学校的安排下，我顺利的来到中山曼秀雷敦实习，与公司签订了为期三个月的劳动合同，被分到厂里的化妆品生产车间，为期一个星期，在之后服从公司人力资源的调配在研发部顶岗实习，在曼秀雷敦呆了有三个多月了，实习过程中学到了许多原先在课堂上学不到的东西，而且使自己更进一步接近社会，体会到市场跳动的脉搏，如果说学校是学者们的摇篮，是心灵的花园，是比较感性的话，那么当自己身临企业，直接接触到生产的与工艺的话，明白新鲜事物的产生不只是纸上谈兵，就理性的多，因为，在我们的脑海中能形成的不只是文字，而是切切实实化妆品公司生产各种商品的运作流程，各部门的相互协作和相互制约，为公司达到最大的利益。理性的判断最为重要，在工厂实习的过程中，自己看待问题的角度，思考问题的角度也开始逐步的转变。当然我知道，这与这一次的实习密不可分。实践过程，我又一次的感受到了前所未有的充实，感受到自己从一个幼稚、只知玩乐不知道学习的女孩蜕变为一个对知识无限渴求的学者，如同稚嫩的幼芽，感受成长。

以下是我对这次工作过程的一些总结及心得体会：

目的：通过这一次中山曼秀雷敦化妆品生产的实习，了解相关护肤品的性能、生产工艺流程及其要求，各职能部门的设置及其职能。

时间:xx年7月5—xx年9月27。

地点：广东中山镇第二工业区。

实习部门：研发部及化妆品生产部(包装组)

在这三个多月的时间里，下线到生产车间后，先了解这个生产部门整个的包装及整理流程，从原料的刚刚制成至填充装料，再到将半成品美化包装入盒进仓，对整个车间的生产活动有了基本的认识，这对我们熟悉企业，进行实务操作打下了良好的基础。

其实我们先前对化妆品的生产一无所知，但是下线到生产车间之后，我们不仅了解了生产流程，还懂得生产工艺的要求及规格，化妆品随着人类社会的发展，逐渐占领人类日常生活空间，许多女人们不惜花费巨大的时间和精力来保养自己，男人们亦是如此。护肤品在如今的市场中的影响巨大，像比较出色化妆品公司有香奈尔(法国)、雅诗兰黛(美国)、兰蔻(法国)、伊丽莎白·雅顿(美国)、克里斯汀·迪奥(法国)、倩碧(美国)、娇兰(法国)、碧欧泉(法国)、娇韵诗(法国)、资生堂(日本)，这些世界一级化妆品公司生产的护肤品普遍受到大家的追捧。在曼秀雷顿三个月的实习，也激发了我对化妆品设计生产的热爱，对化妆品配方的设计有了新的思考，于是感受颇深了一些，要成为一名化妆品的工程师，学好化学的每一个重要点，对基本、基础的作业环节需要了解，否则，很容易让梦想脱离现实。

在熟悉了化妆品车间的流程后，工作人员也时常会拿一些工作的报表给我看，上面的是化妆品的生产工艺流程及要求，在查看这些资料的过程，有时会看到不懂或不清楚的资料，所以经常会积极的向同事们请教，在他们耐心的指导下，我对整个的生产有了更深的了解认识。

由于化工的生产是不间断的，而且时间也有固定的要求，所以车间时2班倒(白班的是早上8:00~16:45，晚班是9:00~8:00)，根据具体要求会有调整。

虽然不是正式员工，但是我们都严格的遵守工厂的生产纪律，不管身处哪个部门，还是自己有多大的职务，每个人都可敬职守。遇到难点积极的寻求老员工们的帮助，了解生产设备的名称及用途，学会使用设备，为了更好的工作，每次实验操作时我就把操作步骤以及使用的仪器记下。在操作时安全最为重要，所以刚来曼秀雷敦上班的第一天，我们不是马上开始进入工作状态，而是由相关的工作人员给我们上了一堂安全教育课。

我被安排到研发部顶岗实习，这样我可以亲自参与实际的生产中。但是，能否在原有的护肤理念中，进一步的加入新的理念，从而使人们更加喜爱护肤，更乐于使用呢。因为在现在许多的消费者怀疑化妆品会不会造成皮肤组织的损坏，而更依赖化妆品，造成恶性循环，所以仍有很宽的市场尚未开拓，化妆品市场也随着消费者的要求，从最开始的合成护肤飞跃到细胞护肤，相信在不远的未来化妆品将跃至人人爱使用，人人乐意使用。

体会：

实习是有收获的，每个人都有自己的心得体会，感受颇深的是，理论学习是实践的基础，但是实践中的许多的结果又跟理论的只是有许多的不同。在工作的闲暇时间，和同事们处理好关系，为自己和他人制造一个和谐的工作环境，也非常的重要。

市场总在变化，消费者们的心理又总是琢磨不定，作为即将投身到社会中的一名高职专科生，在复杂的市场环境中如何求生存，是现在分秒必争的事情!

责任必须再细化。各部门各单位要按照“属地管理、分线管理、分级管理、分类管理”的要求和各自的职责，进一步加强领导，层层落实责任，真正把安全生产责任落实到人，任务分解到人，工作细化到人。作为各部门和村，一把手是第一责任人，在其位谋其政，维护人民生命财产安全，是大家的天职，是责无旁贷的义务。作为企业来讲，法人代表是第一责任人，发生事故就要唯你是问。对因重视程度不够，组织领导不力，工作流于形式，导致发生问题的，将严格按照各自承担的职责，严肃追究有关人员的责任。

同志们，安全生产责任大于天。我们一定要积极行动起来，按照党委、政府的工作部署，以认真负责的态度和扎实有力的工作，把安全生产各项措施落实到位，严防各类安全生产事故的发生，为推动经济社会转型跨越发展，全面建设“高铁新区”创造良好环境。

一、培训背景

1.20__大学生就业形势严峻

权威统计20__年加入求职大军的大学毕业生总数达到610万人。中国社会调查所于20__年2月初开始设计问卷，在北京、上海、深圳、石家庄、郑州、成都、沈阳、武汉、厦门、哈尔滨、西安11个城市，抽取1000位20__年应届大学生进行了电话调查，并完成调查报告。到目前为止，应届生整体就业率仅为35.6%。已就业者总体满意度为37.6%，35%的人认为工作一般，仅有27.4%的人表示对工作满意。

2.原因分析

(1)外部因素：人力资源和社会保障部部长尹蔚民透露了受当前经济危机的影响所带来的就业难集中体现在：一是城镇新增就业人数出现大幅下滑，登记失业率达到4.2%，为三年来最高;二是春节后返城的农民工中，尚有1100万人没有找到工作;三是企业岗位流失情况较严重，全国失岗员工约300万人。这是导致当前大学生就业困难的根源。

(2)内在因素：当前企业的普遍共识就是，现在高校培养的大学生都是掌握了一定的理论，实践经验非常缺乏，大量理论的课程让学生在专业方向上的收益受限，缺乏实践能力的大学生在企业看来成了纸上谈兵的高手。而企业作为非常现实的经济实体，真正急需的是既有一定理论知识，又具有一定操作技能和实践经验的能够给企业直接带来绩效的人。新毕业的大学生自然因缺乏技能和经验而难以满足这一用工标准。在经济陷入危机的今天，这一矛盾变得更为突出。

3.政府举措

3月13日答记者问时明确指出：加大财政投入，从根本上促进经济的发展，是解决当前失业率高的关键。其中最重要的一点就是要大力扶持中小企业的发展(因为中小企业吸纳就业达90%)。人力资源和社会保障部副部长张小建也明确表示，作为政府职能部门拟准备从六个方面做好工作：第一，进一步完善促进高校毕业生就业的政策体系和服务体系;第二，坚持面向企业生产一线、面向城乡基层服务一线、面向西部边远地区建设一线;第三，完善鼓励毕业生到基层、到企业、到边远地区就业的各项政策;第四，进一步畅通毕业生到各类企业，特别是民营企业就业的路子，鼓励和支持大学毕业生自主创业、自谋职业;第五，强化对毕业生的就业服务，着力解决就业供求信息不对接、技能不适应问题;第六，建立完善对困难毕业生的援助制度。

二.培训目标

以服务于半岛制造业为己任的烟台市高级技工学校，我们的宗旨就是提供实践技能的舞台，畅通就业渠道，在危机中找正位置，在完善自我中实现就业。为此，我们将结合各位大学生所学专业，有的放矢的进行相关操作技能和管理技能的双向实践性培训，在模拟公司实战中将理论和实际紧密结合起来，在最短时间内掌握相关企业的基本操作技能、工艺流程和管理流程，为直接融入企业打下坚实基础。

1.消除学校与企业间屏障

实名实岗制模拟公司实训通过在母版公司仿真商业环境、实际工作岗位的实训，使学生在毕业前提前了解企业、调整心态，正确地认识自己，确定适合自己的发展方向，变学校与企业间原有的屏障为联接双方的桥梁，提升学生自身的就业能力，提高学校的就业率。

2.提供知识技能转换平台

实名实岗制模拟公司实训为院校毕业生提供了一个知识应用的平台，帮助他们获得真实的企业工作经验，熟悉企业的环境，掌握作为企业员工应该具备的基本职业技能，成为企业可以直接上岗的准员工。

3.改变传统人才招聘方式

实名实岗制模拟公司实训使企业能够在实训过程中通过较长时间的观察和最终评价，使学生自己能更加全面认清自我，找正位置，并结合学校资源推荐工作。

4.开拓应用人才培训蓝海

实名实岗制模拟公司实训从实用技能的角度出发，从根本上改变了中国学生动手能力弱，理论与实践脱离的现象，开创应用型人才培训的蓝海。为企业建立了长期、稳定的人才输送渠道，帮助企业建立良性的人才培养机制，实现企业与高校的无缝式链接。

三.培训简介

1.何谓模拟公司

模拟公司就业实训从20__年9月起在全国40个城市实施，得到了广泛的欢迎。

“模拟公司”实质上是一种实践性教学方法，是行为导向教学法的具体组织形式。其基本方式是在“工作岗位”上的学习。按照实际公司(母版公司)的组织结构和商业操作程序运行的模拟公司，从形式到经营都与传统公司相一致。

学员通过在特定工作岗位上实行“一对一”“手把手”的指导和学习，逐步熟悉并尝试独立完成各项岗位工作任务等来提升自身的操作技能、管理技能等实战能力，公司也将根据其表现作为指导和评价，并协商推荐相应的工作单位以尽快实现就业目标。

2. 模拟公司类型

我校提供的培训模拟公司类型主要包括：

(1)技能技术型模拟公司

通过直接进入生产一线的特定岗位，根据需求量身制定培训内容，在“一对一”“手把手”的技能传递中，使学员尽快掌握相关技能并取得相应的资格证。主要包括：机械装配与修理、数控车削、机电应用技术、机械加工、汽车装配与修理、金属热处理、焊接技术等专业和岗位。

(2)基础管理型模拟公司

通过在模拟公司各对口基础管理岗位的工作实践，在“一对一”“手把手”的技能传递中，提高职业素养，熟悉工作环境，提前获得工作经验，清晰职业生涯规划。主要包括;班组管理、生产作业计划管理、质量管理、统计管理、成本管理、技术管理、营销管理、人力资源管理等。

(3)团队及领导力培养型模拟公司

安排学生以部门部长助理的身份，进行相关工作的开展，以培养和提升学员团队协作能力和领导能力。主要包括：生产计划部、质检部、技术部、制造部(各车间)、设备动力部、采购部、销售部、财审部、人力资源部等。

四.培训要求

1.报名要求

凡20__年应届毕业生或往届毕业生仍未实现就业者，均可报名，有创业项目或实习见习计划者优先。

2.报名材料

3. 证书

实训合格者可获得由烟台市劳动局颁发的创业(就业)实训证书，中级职业技能岗位证书并无缝对接烟台市创业、就业扶持和优惠政策。

4.费用说明

按照烟台市有关政策，所有符合要求的参训大学生，均可免费获得实训服务，学校仅收取资源、证书、咨询指导、交流活动，食宿经费，每人1000元。

5.后续服务

在整个实训过程开始和结束时，均对学员进行《综合能力测评》。实训过程中，学员通过完成若干个具体工作任务，得到包括技能训练、业务能力和社会能力在内的32项核心能力的提升。优秀的模拟公司团队和项目可获得全国创业培训工作指导委员会创业实训项目专家办公室长期的创业指导和服务;

优秀的模拟公司员工可获得：

全国创业培训工作指导委员会创业实训项目专家办公室的就业指导师和推荐;

获邀参加省市举办的模拟公司员工交流项目并优先推荐工作。

五.培训计划及安排

1.具体安排

2.实训时长

每周实训3次，每次4小时，三个月完成实训。

六、我们的优势

烟台市高级技工学校(烟台工程职业技术学院)始终坚持以培养德才兼备的实用型技能人才为宗旨，以服务“环渤海湾制造业”为己任，抓内涵、创特色、树品牌，具有如下办学优势：

历史久，口碑佳 半个世纪的风雨，学校为社会培养了数以万计的高素质技能人才和企业管理精英!并先后被授予“全国职业教育先进单位”、“国家高技能人才培训基地”、“国家重点技工学校”、“科教兴鲁先进单位”等荣誉称号。400名专业教师和40多个校外培训基地是强大的资源保障。

实训好，有特色 学校积极创建以“产工学研”四结合为核心的“职业发展导向”人才培养模式，边学理论边实习;学校依托强大的实习工厂——烟台捷林达通用齿轮箱制造有限公司占地160亩，拥有高精尖实习设备600余台套，技术骨干员工700余名;资产1.2亿元，年出口齿轮箱800多远美元;同时为国内福田雷沃重工、潍柴动力股份有限公司、山拖农机装备有限公司等国内知名企业研发生产配套产品。先进的管理和运营模式是大学生就业培训的理想基地。

分配好，就业广 毕业生广泛分布于上海通用汽车、斗山工程机械、冰轮集团、海信集团、铁姆肯、富士康、LG等特大型企业和外资企业并与之建立良好合作关系;此外学院下设境外就业公司、好将来人力资源公司等，可帮助大家实现到境外就业的梦想。

您想成为机械加工领域的行家里手吗?您想尽快找到一份满意的工作吗?您想以最少的投入得到最高的回报吗?我们愿竭诚为您提供实现理想的平台!

活动目标：

1、观察、了解消防队员所从事的工作，探索消防车、消防用具，大胆质疑与提问。

2、让幼儿初步掌握最基本的安全防火、灭火知识，培养消防意识，丰富自我保护的常识、方法。

3、初步萌发自我保护意识及珍惜生命的情感。

4、知道消防队员全心全意为人民服务，激发幼儿喜爱消防队员的情感。

活动调查表：

姓名：

班级：

1、消防车为什么是火红色的?

2、你知道火警电话吗?报火警的时候需要说哪些话?

3、你知道的消防警报标记有哪些?(画一画)4、你知道的消防器械有哪些?(画一画)5、着火了怎么办?

6、关于消防日，我还想知道……活动安排：

1、 所有50组幼儿于9号上午9:10分集中到大门口，以班级为单位按照顺序上车。班级的老师负责清点幼儿的人数，注意幼儿的乘车安全，在车上可以适当和孩子们一起说说想问消防员叔叔的问题。

2、 到达消防大队以后6个大班分别跟随各自的消防员进行不同的活动(有针对性的对幼儿进行教育活动)，在10:40准时回到消防大队门口集中按照顺序上车返回。

3、 为了保证幼儿的安全，请各班老师在活动前和孩子们先沟通好注意事项，并确定好各班的主要参观的方向、内容，让孩子们带着问题参观，可采用分组调查、分组记录等方式。

4、 此次参观活动可以有后续的延伸活动，根据幼儿的兴趣以及突发的情况适当的进行提升从而将消防知识进行整合。

5、 回到幼儿园后将来自于幼儿的课程轨迹以展板的方式进行集体展现。

6、 各班做好各班的活动照片拍摄、活动报道工作，悠悠总报道。

活动建议：

参观活动：

参观是本活动实施的主要策略，教师与社区消防队取得联系争取消防队配合，让消防队明确幼儿参观的目的。请消防员叔叔介绍消防器村，消防员服装、鞋帽，介绍防火救灾的简单知识，参观消防员叔叔的操练和灭火演习，听消防英雄故事，增进对消防员叔叔的热爱，获得生动的感性经验。

展示活动：

将收集的火灾及防火安全等图片资料分别办展览进行展示，将本主题活动实施情况的照片进行展示，将幼儿的有关作品、收集的实物进行展示。

区域活动：

教学区：有关幼儿园或社区的消防设施的数量调查、统计。

美工区：手工制作“防火安全标记”;幼儿绘画展《勇敢的消防员》。

语言区：有关防火自救的识字图片;相关消防员救火的先进事迹新闻讲述。

角色区：提供玩“自救”游戏的玩具、材料、场地，让幼儿自由游戏。

家长参与：

1、协助幼儿收集与主题有关的火灾自救图片、影像资料等。

2、配合主题教学，使幼儿了解相关防火安全知识，并向幼儿介绍一些消防员勇敢救火的先进事迹。

3、与幼儿共同完成社区消防设施的数量调查。

活动选材：

备选活动一：着火了怎么办备选活动二：活动中的小卫士备选活动三：长大要当消防员备选活动四：消防演习备选活动五：小小消防员备选活动六：消防英雄备选活动七：认识火备选活动八：火娃娃的坏脾气温馨提示：50组老师在周一到年级组组长处认领活动内容，并根据各自的内容进行参观活动的具体安排。

“珍爱生命”、“自我保护”是幼儿良好心理素质培养与发展的重要环节，希望50组的孩子们通过各项活动了解了自救逃生的方法并能进一步增强孩子们的防范意识和躲避危险的能力，在其幼小的心灵上播撒了消防平安的种子。

一、培训目的：

1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；

2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

二、培训期间：

新员工入职培训期1个月，包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源与知识管理部根据具体情况确定培训日期。学校定于每学期开学二周内组织新一期新员工培训。

三、培训对象：

公司所有新进员工。

四、培训方式：

1、脱岗培训：由人力资源与知识管理部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。

2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源与知识管理部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教材：

《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。

六、培训内容：

1、企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、学校品牌与经营理念、学校企业文化、学校未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍、学校团队精神介绍、沟通技能训练及新员工关心的各类问题解答等；

2、员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等；

3、入职须知：入职程序及相关手续办理流程；

4、财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用；

5、安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等；

6、沟通渠道：员工投诉及合理化建议渠道介绍；

7、实地参观：参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所；

8、介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及对公司有突出贡献的骨干与新员工认识并交流恳谈；

9、在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等；

10、学校教学模式及教学课题研究。

七、培训考核：

培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源与知识管理部统一印制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源与知识管理部共同鉴定。

作为电话客服人员，在以往的工作中，我就一直在不断地探索，试图通过自己的努力在电话客服工作中取得更多的成就，以下是我上半年的客服工作总结。

一、完善自身的心理素质

一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自我的心理素质。对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

二、做好电话客服工作

在平常的电话客服中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。

俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

三、注重团队合作

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将电话客服工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。

很幸运的是，我们客服中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将电话客服工作日臻完善地进行下去。

我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

经过一个学期的(仓储管理与配送中心)的学习，对仓储和配送的定义，基本功能，各个工作流程有了一定的理论基础，但是我们在学校接触的大多是理论知识，缺乏实际操作经验，为了以后能更好的适应工作和学习，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，学校给我们物流专业的同学安排了为期两天的室内实训，以便我们掌握仓储和物流的一些基本操作。两天的实训转眼间就要结束了，回顾这两天的实训，收获了不少，但也看见了自己的一些不足。这两天的实训让我们更加了解仓储与配送有效相结合的意义，学以致用。

一、前言

1.时间：20__年_月_号—_号

2.地点：广州市__基地

3.对象：__集团有限公司

4.范围：__地基的A，B仓库

5.目的：综合实训是物流管理专业实践教学体系中重要组成部分。通过学生全面运用所学理论和专业知识，在物流实训仓库实体观摩和了解货物运输与配送的有关操作，进行物流综合实训培养学生物流管理和具体物流实务综合技能。让学生全面掌握采购、仓储、运输、配送业务管理的操作技能;成为德智体全面发展的应用型人才。主要是结合所学专业知识与技能进行实际能力的训练，是对所学的专业知识进行全面的了解、理解、掌握，并能灵活应用。

6.经过：培训员带我们去仓库参观

7.采用的方法：参观，了解

8.调查对象的基本情况、历史背景：__物流企业集团有限公司(STICSGROUPCO.，LTD)创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司，也是目前我国规模、影响力、最的第三方物流企业。

公司的目标：创造世界一流的物流企业

9.调查后的结论：更深刻了解物流管理中仓储与配送的有效结合会提高作业效率的。

二、主体

在自动立库实训项目中，我们了解并接触了自动化立体仓库。这也是此次实训的关键，主要是了解自动化立体仓库的工作原理，理解设备在入库、出库、移库的应用，并掌握控制系统的操作。在这次实训中，培训员带我们进入__的B仓库那里参观就说，从中我们可以根据仓库的货物的储存量可以预测市场的需求关系，在货架区中，出货频率高的在最下面，出库频率小的就在最上面，这样做的目的就是为了提高货物出库的频率，提高作业效率。货架与货架之间的宽度就只有1.7米，只能让一辆叉车作业。采用大进大出的原则，尤其是食品最注重批次的进出，其中那些订单都是由系统分配的。成品、出口品在出入库时根据定单或出口装箱单出库，一定要坚持“先进先出”原则，特别在出口方面。还有出口时，装箱单上的箱号和封号要填写正确，为了做到先进先出，可否在填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量，出库时进行“先进先出”销帐，并记录余数。其中在那些货架中我们留意到一些货柜上写着“10—1--86”，培训员跟我们解释是第10巷道、第1层有86个货物，这些都是我们从课本上学习不到的。

在进库这个项目中，也分为工厂入库和外省工厂。工厂入库：货物从工厂直接转运过来CDC中转仓库，__帮客户管理，把那些产品的代码和数量记录下来，每天大概安排15辆货车来运货，在搬运或储存的过程中如果出现了产品变形，应该根据质量实检报告这份单据来找原因，还有要在进出登记记录本上记录进出的货物数量。外省工厂：直接采用汽车运输，在运输的过程中可能会被拍照，然后卸货给客户，反馈给客户。货物在仓库的步骤是，先给客户配货，然后扫描货品。

在出库这个项目中，由系统下单，分配最后截单，与客户沟通之后就可以转到仓库中，制造仓库清单。

区级领导计算机学习培训方案

培训方案

为进一步贯彻落实市委关于建设学习型城市的决定和区委《建设学习型城区五年规划》精神，不断深化“两从、两型、两化”工作，全面实施党务、政务办公信息化，推进新西岗数字化建设，区委决定在年底前，在全区区级领导干部中广泛开展计算机知识学习强化培训工作，具体事宜如下：

一、教学对象：

区委、区人大、区政府和区政协副区级以上领导。

二、教学内容：

1、计算机基础知识包括计算机概论、计算机的基本组成及工作原理（1学时）。

2、中文Windows98基本操作包括操作系统的概述、基本操作、文件及文件夹的管理和设置的操作（2学时）。

3、中文Office20xx包括：①Word20xx的操作包括文档的建立及格式化、表格的建立与编辑、图形的操作、其它编辑操作（6学时）；②Excel20xx的操作包括工作表的建立及编辑、图表功能、数据清单的应用等（6学时）。

4、计算机网络基础及Internet的实际应用知识（3学时）。

三、教学和考试时间：

1、教学从10月22日开始—11月20日结束（每星期一—星期四半天，其中每星期四8：30—10：30为集中上课时间）。

2、计算机中级证考试拟定11月下旬。

四、教学地点：

区委党校三楼308教室。

五、有关要求：

1、要高度重视本次计算机知识学习，做好学习前的准备工作，要保证学习时间。

2、每周四集中学习时间外，参加学习的人员可以在教学规定的时间内随时到区委党校学习

2019年企业员工培训工作总结（5篇）

开展企业员工培训是对于一个企业文化的发展了解，丰富员工的企业知识，活跃公司文化氛围.以下是小编整理的20xx年企业员工培训工作总结范文，欢迎大家阅读!

20xx年企业员工培训工作总结一

毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作，而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会，我倍感珍惜!

公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了培训课程，通过这次培训和学习，我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式，能为广告主提供全方位的整合服务。我们 公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前!

通过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学校，我们应该主动承当起为服务社会的责任!所以当刘老师问大家：有谁认为自己是在打工的?请举手时，我反观自己，不是这种心态。不错，工作是我们获取生活来源的一种方式，但更应该是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运!

这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在这里顺便说一声：真的很感谢公司及**老师!希望公司及**老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会!

半年过去，在经历的传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下，我能协助郑总做一些客户中心的日常工作，也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表，我们的一言一行都代表这公司的形象，只有足够专业，才能够给客户留下良好的，深刻的印象。为了尽快将工作做好，有时下班后我会选择留下来看点专业书籍，我坚信努力就有机会成功!

20xx年企业员工培训工作总结二

公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，这是一篇公司培训学习心得体会500字，欢迎大家阅读。

首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。

如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。

公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!

学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。

20xx年企业员工培训工作总结三

作为一名xx集团，航空有限责任公司的新员工，很荣幸参加此次公司组织的入职培训，在为期六天的培训中，不仅学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责以及新员工从角色的转变等，还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了，然而留给我的启发及思考却刚刚开始。

通过这几天的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中，无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与，无论是在平时训练和在进行各种游戏中，还是在最后的结训表演上，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的角色，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。

六天的时间，这个过程让我体会很深、感触很深的是，我的内心发生了变化。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。学历不等于能力，没有低素质的员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感，以各种方式进行学习 ，提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱，的世界观和人生观。只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。

正如前文所述，培训内容详细，培训成果卓有成效，这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训，最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人，用心做事。

20xx年企业员工培训工作总结四

我很感谢能通过此次拓展训练活动有这样一次深刻的体验和有意义的经历。我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸，我相信，在我们这个大家庭中，不论我们接下来会面临怎样的困难，我们都能够手牵着手共同去克服，因为我坚信：团结就是力量!

在忙碌了一天后，终于可以躺在床上好好享受这难得的闲暇时光。

上周，注定是一个艰难但着实充满意义的两天。它带给我的不仅是生理上的挑战，也给我带来了一笔精神上的财富。在这次拓展培训中,安排的拓展训练注重团队项目,它的最大特点就是群策群力。在本次拓展训练的过程中,每个队的队员之间最应该注意的是如何组织、协调及配合好,而不是某个队员自己如何能做得更好;个体对团队的关注应该远远超过了其自身!

在这个过程中，我深刻的理解到了什么叫“团队”。回顾拓展训练的全过程，历历在目，在困难和挑战面前，大家都能凝心聚力，充分体现了挑战自我，熔炼团队的精神。没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，这次的所有训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪，势必一盘散沙，工作就是难出成就，相反，当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，就能完成别人认为无法完成的任务，就能顺利地到达胜利的彼岸。这次拓展训练的全程中，所有的队员都为团队完成拓展训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己，注重了细节，一丝不苟、自动自发、拒绝借口，才顺利地完成了任务。

这次拓展训练活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性，同时也学会了如何突破自己心理的极限，可以说是一次非常难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的，通过对拓展训练项目的精心设计和拓展培训师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越，于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。了自己，超越了自己。

通过这种拓展训练项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题，解决问题的战略团队，大家都各司其职、各负其责，在拓展训练项目中寻找合作的黄金点，不断形成一种默契，这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体，团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气，提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心，更可贵的是锻炼了每个团员的胆识，也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能，超越自己就能够创造奇迹。

20xx年企业员工培训工作总结五

我们新员工集中到省电信培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是：电信发展史、电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动。

这次岗前培训，我认为举办得相当成功。对我自己来说，从实习到工作两个多月，许多问题在工作中已经体现，通过培训学习，能更深刻地去领会，并且在实际中能够正确把握好自己。

形势不断向前发展，改革也在逐层深化，担任信息传递的电信代表着人类社会的文明和进步。从事电信方面工作的每一位员工，都应了解电信的过去和未来，透过历史去预测和掌握未来。中国电信经过邮电分营、主辅分离后，而今又迎来主辅合并的体制改革。成功的改革必然能给企业带来突破性的进展。我们要结合实际，用理论来指导我们的行为和实践，那就很有必要了解我们的历史。所以，我们每一位新员工都该认真学习。

而公文写作的学习弥补了我们理科生在大学几年里都没有接触过文学教育的不足，也给我们传授了公文的有关定义和用途、如何阅读和处理公文等。如文件的格式、传真的格式等等。

人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等的课程都讲得极其生动和有意义。从学校学习到社会工作，诚然是人生的一大转折，需要一段适应的过程，许多问题是我们未曾遇到或想到，更多是一种文学，要我们学、用好。并能在实际中发挥他的价值所在。

通过这次培训，我受益非浅。我也对自己的人生坐标也重新作了定位，无论做什么都应脚踏实地，一步一个脚印。不要被文凭所迷惑，学历已不再是人才的象征。在竞争如此激烈的今天，唯一办法是加入竞争的行列，适应环境、适应社会，才能在竞争中战胜对手，立于不败之地。为此，我觉得，作为电信员工必须具备如下素质和技能：

要有一技之长也就是我们平时所说的value。但这个value并不就是学历，而是实际的办事能力。

要有强烈的责任心不管那个岗位、那个部门，其员工不是以时间去衡量工作，而是以其责任心和其他完成量来衡量，完成本职工作是员工的责任，我们不能以任何理由来推搪。打个比方，我们今天要把某份文件送到某处，我们不能说车坏了或保安不让进去而向领导汇报说自己完成不了。如果一个员工上班准时到，下班准点走，这也是缺乏责任心的一种体现。正如老师所说“态度决定一切”，我觉得这句话挺有道理，无论那个行业的员工，都要有明确端正的工作，具备良好的职业道德和责任心，才能在工作中做出好成绩。

要有长远的眼光这包括对公司企业和自己本身。正如岗前培训中提到：要对所在公司历史的了解，能正确把握未来。要用发展的观点去看问题。而对自己来说，更重要的是是否有继续学习和发展的机会。如古人说：学无止境。活到老，学到老，年轻的时候更不应故步自封。

要有学习能力我们应该在工作中利用一切机会学习、吸收新的思想和方法。从错误中吸取教训、从错误中学习，不再犯相同的错误。如培训中心x老师说到，一个不爱学习的人在如此激烈的竞争中必将遭到淘汰的。大学所学的知识能在工作中用到的紧占10%～15%，85%以上的知识需要在工作中学习。一个人不善于学习，接受不了新知识、新方法、新技能，也就没有什么潜力可挖，更无发展可言。自学能力的培养是相当的重要，大学就是培养我们自学能力的地方。在工作中也要这种自我学习的能力：学习管理，也要学习电信业务、法律、理财、哲学等，努力提高理论素养、树立世界眼光、培养战略思想。通过学习，不断提高解决实际问题的能力。

要有较强的应变能力和突破精神任何事物都不可能一成不变，我们不应满足于现有的成绩和工作方式，而应尝试新的方法。在不断改革和竞争激烈的今天，只有未雨绸缪，才有能力迎接新的挑战，为此，我们需要的是创新和突破精神。正如我们电信也存在竞争，我们为用户提供更优质的服务，开通1000服务热线、180投诉等等，提出“用户至上，用心服务”的企业理念和“内强素质外树形象创造国际一流企业”的企业文化目标，并一如既往地实现“每天前进一步，永远真诚服务”。

要有团队合作精神这次岗前培训中在番禺开展的拓展训练给我的启发是非常大的。拟渡硫酸河、飞夺卢定桥，走踏脚板等都锻炼我们的团队合作和沟通的能力。难度最大和足以体现团队力量的就是了。如果要我自己一个人不借外物翻过一缝4。5米高的墙，那简直的不可能的事情。但我们团队168人仅仅用了38分零2秒就爬过了4。5米高的墙。事实我们做到了!由此，我总结得出如下结论：个人的力量是有限的，只有发挥整个团队的作用，才能克服更大的困难，获得更大的成功。

甲方：_____________（以下简称甲方）

乙方：_____________（以下简称乙方）

在甲、乙双方______年______月份当面沟通后，乙方根据沟通内容和甲方的具体需求，向甲方提交了《____________培训方案》。______年______月______日乙方接到该方案已经通过甲方认可的电话通知，甲、乙双方认为有必要将该方案定义为本合同附件一。

为了更好的帮助甲方提升______人员的______技能和______?能力，从而提高甲方的______水平。为了有效地实施《______培训方案》，双方就针对甲方______人员进行______培训的相关事宜达成以下条款：

1.乙方根据《附件一》为甲方开发、准备有关课程。

2.乙方指定____________先生为乙方培训联络人，负责培训相关事项的沟通。

3.乙方负责培训的实施及培训后的学员评估。

4.乙方负责保证课程的教学质量，配备优秀的讲师及助教。

5.乙方负责制作培训讲义，在每天培训当天上课之前发放到参训人员的手中，做到打因清晰工整、装订牢固、人手一册。

6.甲、乙方有责任按照《附件一》相互配合实施培训，如确有特殊情况，须提前3天征得对方同意，方可调整培训时间。

7.甲方负责安排培训场地，并按照乙方要求提供培训所需的教学用具。

8.甲方需专门指定1名培训联络人，负责向乙方提供培训相关的有关资讯。

9.甲方有责任按照支付条款中规定的时间和金额向乙方支付培训费用。

10.本培训自______年______月______日起，为期______周，共进行______小时的培训，依据下面时间表进行，如遇节、假日，时间自动顺延，或双方另行商议利用节假日进行培训。

培训实施时间表（略）

11.培训场地及培训器材要求：

（1）?教学白板（或黑板）1个，白板笔（或粉笔）若干；

（2）电脑多媒体投影仪1台，并配有投影幕布（或教室前面是平整白墙）

12.培训费用支付条款：本合同标的的培训（辅导）费用总额为人民币______万圆整（人民币______元整），其中包含课程开发费、讲师授课费、演练辅导费、讲义制作费等。付款方式为转账汇款或现金支付，具体支付时间如下：

（1）______年_____月_____日前，（培训起始日7天之前）甲方须向乙方支付培训费的50%。即人民币_____万圆整（人民币______元整）；

（2）______年______月______日当日，最后一次培训课程结束之前，甲方须向乙方支付结清培训费余额人民币______万圆整（人民币______元整）

13.教师及助教往返甲方培训地（限在深圳龙华）的车费由乙方全部负担。如需去往深圳之外的其他城市，讲师及助教的往返交通费、机场费用、由机场往返驻地培训地的交通费、异地培训的食宿费均由甲方全额承担。

15.如有未尽事宜，经双方友好协商，可补充相关协议，合同附件及补充协议与本合同具同等法律效力。

16.此合同一式二份，甲、乙双方各持一份。

17.此合同自甲方第一笔预付款足额到达乙方账户日起生效。

合同附件一?《______培训方案》

甲方：__________________

法定代表人签字：________

地址：__________________

开户行：________________

账号：__________________

乙方：__________________

法定代表人签字：________

地址：__________________

电话：__________________

开户行：________________

账号：__________________

日期：__________________

签约地：________________

签约方式：______________

甲方：_________有限公司

乙方：

本着平等自愿、守信合作的原则，经甲、乙双方协商一致，现就乙方参加甲方（简称“商管公司”）组织的外派培训，达成如下协议：

第一条：培训协议前提

1、甲方按照本协议第四条的约定出资支持乙方参加培训；

2、乙方参加培训后，应保证在甲方继续工作至____年____月____日/____年以上。

2.1甲乙双方已经签订的劳动合同期限在本协议约定的日期前届满的，则该劳动合同将自动延期，直至本协议约定的期限为止。

2.2甲乙双方已经签订的劳动合同期限在本协议约定的日期后届满的，则依照劳动合同的约定履行。

第二条：培训服务事项

1、甲方同意乙方赴____参加____培训，学习期自____年____月____日起至____年____月____日，实计为期____。

2、培训方式[____]：A脱产、B半脱产、C函授、D业余

第三条：培训项目与要求

1、参加培训项目：

2、培训主要内容：

2.1

2.2

2.3

3、培训效果与要求：

3.1 乙方在培训结束时，要保证达到以下水平与要求：

A、取得培训机构颁发的成绩单、相关证书、证明材料等；

B、能够熟练掌握并应用所学的____________专业及相关理论知识；

C、具备胜任____________岗位或职务实践操作技能和关键任务能力；

3.2其他要求：

A、

B、

第四条：培训服务费用

1、培训费用项目：学杂费、教材费、住宿费、交通费、伙食费、通讯费等。

2、费用负担标准：

2.1 学杂费：

2.2 教材费：

2.3 住宿费：住宿标准____，甲方承担____，乙方承担____；

2.4 交通费：往返路线____至____，乘坐________交通工具，甲方负责承担____次该往返交通费；

2.5 其他费用：

A、因甲方的需要，在上述费用之外甲方要求乙方支出的费用，由甲方承担；

B、乙方因个人生活等等支出的费用，而非培训费用项目支出或为满足甲方而支出的费用，由乙方自行承担。

3、甲方支付费用的时间及方式：

3.1 本条2.1——2.4项下的费用采取每次培训前一次性预借报销的方式，即在乙方参加培训前，甲方预先支付其支付范围（标准）内的该部分费用，但乙方在培训结束后应持有效票据办理相关财务手续；

3.2 本条2.5——2.7A____项下的费用采取每次培训后一次性凭票报销的方式，即在培训结束后，甲方应在其承诺的范围标准内核票报销；

3.3 前述费用，乙方最迟应在培训结束后20日内办结。

第五条：培训期间的工资待遇

1、工资：发放标准、发放时间、发放方式；

2、保险：按甲方统一规定标准执行；

3、其他福利待遇：按甲方统一规定标准执行。

第六条：甲方责任与义务

1、在培训前与乙方签定劳动用工合同，确立劳动关系；

2、及时向乙方支付约定范围内的各项培训费用；

3、向乙方提供必要的服务和帮助；

4、在培训期间，做好培训指导、监督、协调和服务工作；

5、保证在乙方完成培训任务后，安排其适合的工作岗位或职务，并给予相应的工资待遇（可明确）；

6、甲方有权利根据公司经营状况，自主决定乙方的培训进程；

7、甲方有权根据乙方的阶段性培训效果来决定乙方的培训进程，对培训效果不良的，有权立即终止本协议。

第七条：乙方责任与义务

1、乙方有权按照本协议约定要求甲方支付相关培训费用。

2、乙方应尽勤勉义务，按照本协议第三条约定，完成培训目标任务，取得相关培训证明材料；

3、保证在培训期服从管理、服从甲方各项安排；

4、保证在培训期内定期（每隔____日）与甲方沟通，汇报学习情况；

5、应在培训期内自觉维护自身安全健康和甲方一切利益；

6、乙方应在甲方指定或与甲方约定的培训单位就学。如需变更，应得到甲方的批准；

7、乙方培训期间患有不能继续学习的疾病时，应接受甲方指令，终止学习，返回公司，并依有关规定处理；

8、乙方应自觉遵守培训单位的各项政策、制度与规定，维护甲方形象；

9、保证在培训期结束后，继续在甲方工作，服从甲方分配，胜任____工作岗位（或职务），继续服务期限依照本协议第一条第二款的规定；

10、培训地点在国外时，乙方除应遵守我国的法律法规外，还应恪守当地的法律法规，同时禁止乙方借培训机会实施非法移民。

第八条：违约责任

1、甲方违约责任

1.1甲方未按约定向乙方支付全部或部分培训费用，按协议向乙方支付培训费用；

1.2因甲方原因提出与乙方终止培训协议，甲方不得要求乙方返还培训期间已经支付的培训费用。

2、乙方违约责任

2.1在培训期结束时，未能按照本协议第三条约定完成培训目标任务，乙方应向甲方返还本协议第二条项下的全部培训费用（换言之，甲方为此实际支出的全部培训费用）；

2.2在培训期内违反了甲方和培训单位的管理和规定，按甲方和培训单位奖惩规定执行；若损坏甲方形象和利益，造成了一定经济损失，乙方应补偿甲方全部经济损失；若因培训机构遣返或者要求甲方召回乙方的，甲方有权要求乙方返还甲方为此实际支出的全部培训费用；

2.3培训期内自行提出中止培训或解除培训协议或解除劳动合同，乙方应向甲方返还甲方为此实际支出的全部培训费用）；

2.4培训期结束回到甲方工作后，未达到协议约定的工作年限，乙方赔偿部分培训费用：最低服务工作年限为____年以上，第一年离职赔偿____%；第二年离职赔偿____%；第三年离职赔偿____%；第四年离职赔偿____%；第五年及以后离职赔偿____%；

2.5乙方违反本协议第七条第10款规定可能引起的一切法律责任，由乙方自行承担，由此给甲方带来经济损失的，乙方负责赔偿。

第九条：协议的终止和解除

1、双方协商一致，可以变更、提前终止或解除本协议；

2、甲方因经营状况或者经营方针的变更等，可以随时终止或者解除本协议；

3、因乙方存在下述行为的，甲方可以单方终止或解除本协议；

3.1培训期内，乙方的阶段性培训成绩有不合格现象或者有其他情形表明乙方不适合继续该项培训的；

3.2培训期内，乙方因违反培训单位的管理规定，受到培训单位的处分、遣返或者培训单位要求甲方召回乙方的；

3.3培训期内，乙方为违法或非法行为的；

3.4培训期内，未经甲方批准，擅自更换培训机构的；

3.5乙方为损害甲方利益行为的；

4、其他导致本协议终止或解除的情形。

第十条：其他

1、未尽事宜，双方可另作约定；

2、本协议一式两份，自双方签字盖章之日起生效，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：____________有限公司

______年____月____日

乙方：

______年____月____日