培训

2020银行培训年度工作计划书

面对××银行改革的新形势、新任务，建设一支能够应对未来挑战的高素质员工队伍，已成为我行一项重要而紧迫的任务。为了提高我行人力资源开发与管理水平，形成人才的核心竞争优势，建设一支高素质的员工队伍，以适应日趋激烈、复杂的金融行业竞争，实现价值化的目标，特制定方案如下:

一、培训组织

为了认真贯彻落实省行培训会议精神，打造一支高素质的员工队伍，经过培训使全体员工成为一支凝聚力强、能征善战、开拓进取、奋发向上的优秀团队，经行党委研究决定，成立员工素质培训委员会，主任由担任，副主任由、担任，成员由行机关各部室、直属单位负责人组成。培训委员会下设办公室，办公室设在人力资源管理部，办公室主任由担任，成员由人力资源管理部、办公室、工会办公室、物业中心、科技处组成。主要职责是负责培训工作的计划、组织、安排等。

二、培训重点

在当前改革发展任务十分繁重的情况下，按照省分行党委提出的“创建学习型银行，争当知识型员工”要求，以建设高素质员工队伍为目标，推行目标清晰，任务明确的分级分类培训。根据我行的实际情况，培训工作将分层次、有针对性地进行。

1、对支行高级管理人员的培训。按照现代商业银行的管理人员的标准和要求，重点充实现代企业管理知识、商业银行经营管理知识、经济资本管理知识、法律法规等知识，加强对管理艺术、商务礼仪、 1

营销技巧、员工激励、企业文化建设等多方面的培训，强化领导方法和管理技能的训练，培养稳健的素质和创新精神，提高系统思考、驾驭全局的能力。通过培训，改变他们传统的思维方式，提高决策的科学性和管理效率。通过培训，提高支行高级管理人员的综合素质和综合能力，使支行高级管理人员能不断适应市场竞争的需要，提高其管理能力和管理水平。

2、对优秀专门人才和后备干部的培训。加强对优秀人才和后备干部的培训，重点加强对现代银行业务知识、法律法规、现代银行管理知识、企业文化建设等方面的培训，强化对优秀专门人才和后备干部思维方式、管理理念、经营思想等的转化和培训，加强对这部分人员科学工作方法和实践能力的培训，强化人力资源管理的知识学习和能力的提高，加强职业道德和职业文化修养的培养，人际关系沟通和对外工作协调方面的训练，培养一批未来能够担当高级管理和专业技术职务的后备中坚力量。为了加强对科级后备干部综合素质和能力的培养，将有计划地组织他们出外进行拓展训练。

3、对基层营业网点负责人的培训。对他们培训重点是牢固树立依法合规安全经营理念，加强现代企业管理知识和管理技能的培训，培养创新和依法合规经营意识；加强对上级行经营管理理念、工作措施、政策的学习培训，加强营业网点负责人对现金管理平台、网上银行、国际业务、代理业务等新业务的学习培训，加强业务能力、社交能力、营销能力、管理能力的技能培训，提高营业网点负责人的全面素质和能力，提高其严格规范管理的自觉性，提高经营管理水平，防范化解金融风险。

4、对一线操作员工的培训。对全行基层一线员工以提高职业文 2

化素质为重点，以岗位培训为依托，强化操作技能培训和职业道德教育，加大新业务、新技能的培训，拓宽职业技能、增强岗位责任意识。加强信贷、会计、客户经理等要害风险岗位员工的教育，牢固树立规范经营、遵章守纪意识，风险防范意识和工作责任心。推行岗位资格制度。推行各个岗位的分级分类测试，进一步明确岗位资格标准，把取得岗位资格作为上岗的前提条件，有针对性地开展上岗、在岗、转岗培训，搭建以岗位资格培训为基础的全员岗位培训平台。对经办岗位员工要根据业务发展要求，及时进行新业务新知识的培训。

业务一线的员工，全面实行持证上岗制度。各经办岗位员工必须通过岗位培训考试，取得相应的岗位资格证书。通过在职教育取得大专及以上学历。临柜人员要按照综合柜员制的要求，做到一专多能，熟练掌握会计、储蓄、出纳和计算机操作等综合技能，同时加强对电脑操作、客户服务、商务礼仪、新业务品种和业务操作流程的培训、以及防假反假知识和技能的培训。客户经理的培训，重点是加强对客户经理管理思想的转变，市场营销方法、营销手段和营销技巧的运用、日常客户关系的维护和管理知识和技能上，加强对企业管理、企业财务分析、法律法规知识的培训、综合理财业务的培训、加强对银行规章制度的培训、商务礼仪知识和技能培训。

三、培训方式：

培训工作要从我行实际出发，针对不同的情况，制定不同的培训方式，使培训既有针对性、目的性，又有成效性，要采取多种形式开展培训，克服僵化的理论说教和“填鸭式”的教学方式，采取生动活泼的培训方式对全员进行培训，提高大家参加培训的积极性，变“要我提高”为“我要提高”，从而增强培训效果，提高培训质量。 3

1、集中授课。对不同层次的员工，都要针对培训内容进行一些集中授课，通过集中授课，使大家对概念性、理论性的知识内容能有系统性的掌握和了解，提高大家对理论性知识的理解和掌握。同时集中授课还可以用较短的时间、花费较少的培训经费尽可能多地培训较多的人员。

2、专题调研。对高管人员、优秀专门人才、业务骨干为主体的核心人才的培训，要组织培训人员深入金融同业市场、客户群体和基层进行调查研究，把我部经营管理中的热点、难点、疑点问题作为调查研究的课题，通过调查研究，提出解决问题的办法和有效措施，并总结经验在辖内加以推广，提高学员的思考、分析和研究解决问题的能力。

3、专题分析。举办业务经营分析会、专业研讨会和座谈会，邀请系统内和社会上的知名专家学者对商业银行领域的前沿知识、信息资讯、市场趋向和疑难问题进行集中探讨，培养学员敏锐的市场意识和对前沿知识的追踪能力。

4、素质训练。结合企业文化建设和员工综合素质的需要，在中青年管理人员和青年骨干员工培训中要开展体格、品格、心理素质等内容的训练，引入体验式培训，每年组织他们进行拓展训练，增强团队精神、奉献精神和创新精神，培养良好的品格修养、生活志趣和健康的体魄。

5、以会代训。各部门要结合本专业实际，要通过各层面、各专业会议，做好规章制度宣讲、贯彻工作，增强全体员工执行制度的自觉性，提高化解和防范风险的能力。

6、在岗培训。由于处在业务发展的关键时期，我行辖内工作任

务十分繁重，人员相对偏少，为了正确处理公学矛盾，我们将采用以自学为主和集中学习辅导相结合的方式提高员工综合素质。

引导自学：首先人力资源管理部根据各时期培训重点，准备教材，制定出自学计划，由相关人员按照要求，对其内容进行自学。在此期间，写出学习笔记或按照规定的题目写出论文。

集中辅导：按照学习计划的安排，在适当的时候对受训人员进行集中，集中后按照灵活多样的方式进行讨论，如现场给定题目和准备时间，由受训人员即兴发挥演讲；参加培训人员宣读自己的论文；每次组织3至5人就某一个题目各抒己见；播放相关资料，供大家讨论等。在集中学习讨论时可根据情况随时采用各种方式，必要时我们还可安排评委现场打分和营业部领导现场观摩。总之集中时，我们将较少采用考试方式，而更多的以讲演的方式来考核受训人员自学的成果，为的是将所学理论知识与实践相结合。并且通过这种方式提高参加培训人员的语言表达与沟通的能力，通过培训增加凝聚力，提高执行力，增强竞争力，为我行的有效发展献计献策。

四、培训内容及具体安排

培训内容：常规业务、新知识、公司治理结构、行业形式分析、金融形势分析、经济形势分析、相关法律、法规等。人力资源管理部对培训教材的选取将本着实用的原则，采用目前市场上比较流行成熟的教材，并且以后根据培训的需要与大家的需求，随时进行变更，目的是始终将最新的管理理念和方式吸收进来。

具体安排：以职工夜校为平台，方式灵活多样；以城区、各县行为单位组织自学，培训对象：基层主任、会计主管、监管员、柜员、信贷从业人员，分门别类，做到及时学，所有员工应知应会，营业部

将组织巡讲团到各行巡讲指导学习，巡讲结束后统一组织出题、考试，检验学习成果。机关每周五2个小时时间，看录像或各科室新业务品种讲座，以会代训。科长、行长与时俱进，与股改、新台阶、环境变化相结合。

常规业务简要分类：

1、财务会计

培训内容：

（1）总行、省行制定的各项规章制度和文件；

（2）新财会管理系统、操作流程；

（3）新会计准则、制度；

（4）会计工作的重点和风险防控点。

（5）柜员业务培训。

2、信贷前、后台业务

培训内容：

（1）法人客户贷后管理、个人住房贷款操作、第三方存管业务操作规程。

（2）小企业信贷管理办法、小企业客户信用等级评定、小企业流动资金贷款操作流程。

3、国际业务

培训内容：外管政策、外币鉴别、外汇会计、国际结算和外汇产品。

4、银行卡

培训内容：贷记卡业务、银联国际标准借记卡（6228卡）业务、ATM操作和管理、网上银行操作和营销。

5、法律专业知识培训

培训内容：

（1）《新公司法》、《破产法》、《担保法》等；

（2）案件管理系统的录入和维护；

（3）法律审查及合规管理。

6、计算机相关知识及业务操作培训

培训内容：

（1）柜员业务操作培训；

（2）办公软件OFFICE知识及操作培训；

（3）计算机网络技术（路由器和交换机技术）；

（4）服务器设备管理技术（DELL服务器、IBM服务器和联想服务器）；

（5）计算机网络安全、计算机病毒及防治。

五、有关要求

1、各部门领导要高度重视培训工作。要切实转换观念，摈弃培训浪费时间、占用精力的旧观念，树立培训是的福利观念，真正把培训工作摆上重要位置，花大气力把培训工作抓好，通过培训挖掘现有人才潜力。

2、建立培训档案。各部门要将培训组织情况、选用教材、培训内容、参训人员、考试成绩、培训效果等建立档案。同时要将整体培训情况报营业部人力资源管理部备案，以确保培训效果，达到提高员工素质，适应商业银行经营需要之目的。

3、制定措施，确保培训工作落到实处。各部门培训情况将纳入机关部室业绩考核，每次培训由人事部门负责组织对培训情况进行评价，

凡满意率低于80%的，将按规定进行扣分。如不能按时组织培训的，要提前15天将有关情况书面报人力资源管理部。凡培训时间每次在4个小时以内，且属于本专业人员的，由部室自行安排，培训后将有关情况（培训内容、参加人员、主讲人员及培训效果）报人力资源管理部。

4、各支行要结合本行实际，制定本行培训计划，除积极组织营业部的培训外，要采取灵活多样的形式，在全行开展员工业务学习和业务技能训练，把培训工作抓实抓好。各支行培训计划上报营业部人力资源管理部备案。

今日，天空没有以往的艳阳，而是下起了淅淅的小雨，在雨滴的陪伴中我们开始了新生活。第一次以宜宾天立国际学校教师的身份走进这座美丽的校园，陌生而又熟悉。

通过一系列的团队活动，我们这些原本陌生的人儿渐渐地熟悉起来。活动中，我们也进一步意识到团体的重要性。我们来自不同的地方，在各自原来的学校或多或少也都有各自的成绩，一开始，大家都想按着自己的想法来做，都认为自己的方法是最好的。但后来大家都意识到，我们要的不是最好的方法，而是最好的合作。什么方法能让大部分人接受，能让大家合作的更好，这才是最适用的方法。也是最具有执行力的好方法。而在这其中，就需要一部分人的妥协、配合，只有这样才能完成得更好。

也许你曾经是领导、是主导者，但在这里，我们都只是一位平凡的合作者。我们谁都不是主角，你一个人的“漂亮”不是漂亮，只有团队胜利才是真正的胜利!

晚上，我们还一起看了电影《面对巨人》。一开始看见男主角悲哀的处境真的觉得好可怕，如果发生在我身上我一定会崩溃。但看见他在自己的意念下，一步步走向成功，走向人生的巅峰。真的觉得好佩服。或许这就是一开始问男主角的那句话：“两个都想下雨的农夫，你会做那个闲着的，还是做那个种好地等着下雨的?”道理大家都懂，但是在现实生活中又有几个人能做到呢?而在影片中男主角靠着他的信念去教导他的学生，也让那些学生明白为什么而活。渐渐地，学生们也有了自己的信念而不再是起初的为了打球而打球，在这种信念的驱使下，他们团队也从默默无闻走向最终成功。最后创造了惊人的成绩：一个没有替补的23人球队战胜一个拥有58人且曾百战百胜的团队。

这就是一个团队意识的力量。只要大家团结一心，不顾各人得失，最终一定会取得胜利。只有团队的胜利，才有个人的收获。就如我们队歌所一样：“夏天里，我们相聚神舟天立，创造我们生命的火，创造属于我们的明天，璀璨的明天!”

此次素质拓展培训向新教师们传递了天立教育集团的一种文化、一种精神，是对新教师身心的一大洗礼，也是学校对新教师的培养与关爱。相信参培的教师们一定会将团队协作的精神运用到到今后的职业生活中，注重团结协作、进取奉献，为天立的教育添砖加瓦，为宜宾天立国际学校的发展书写爱的篇章，成为新一批以教为乐、终生追求教育的“铁杆天立育人团队”。

按照区委组织部关于做好干部教育工作半年小结和有关数据统计的要求，现将我街道XX年上半年干部教育培训工作总结报告如下：

一、领导重视，把加强和改进干部教育培训工作作为一项事关街道全局的战略性，基础性工作来抓

近年来，我街道把干部教育培训作为加强街道干部队伍建

设的一项紧迫任务，作为实施“人才计划”战略的重要措施来抓，不断提高干部自身素质，培养发展本领。年初，街道党工委召开专题会议，对《中央组织部关于加强和改进基层干部教育培训工作的意见》、《-20xx年干部教育培训改革纲要》、《关于在干部教育培训中进一步加强学风建设的若干意见》三个文件进行了专题学习和深入探讨，明确了我街道今年干部培训工作，以党的xx届六中全会精神为指导，以科学发展观为统领，以大幅度提高广大党员干部素质为目标，紧密围绕时期发展大局，紧密围绕街道发展规划，把干部培训工作与深入贯彻落实科学发展观结合起来，与开展“创先争优”活动结合起来，与加强和改进机关党建结合起来，与完成全年中心任务结合起来，统筹规划、大胆创新，不断加强干部教育培训基础建设、不断扩大培训规模、不断创新培训方式、不断提高培训效果，整体推进干部教育培训改革创新，全面提升街道干部职工的综合素质的工作要求，责成党政办编制20xx年干部教育培训工作计划，并抓好落实。

街道党政办牵头，组织街道各部门，围绕街道发展规划的工作目标，进行专题研究和任务分解，提出了坚持以服务惠济建设滨河田园新区发展大局为宗旨，以提高街道党员干部素质能力、提高工作效率为根本，以加强教育培训和强化岗位锻炼为抓手，加强人才队伍建设，拓宽人才培养渠道，建立人才培养和引进机制，扩大教育培训覆盖面，努力形成一批专技人才和管理人才相结合的人才梯队，打造出一支能力素质过硬的干部人才队伍的五年发展规划，并对20xx年干部培训工作任务进行了分解，确保了人员、资金、场地三落实，为街道稳步开展干部教育培训工作奠定了基础。

二、分层实施，切实把干部教育培训工作的目标要求落到实处

在干部教育培训中，我街道注重针对不同类型干部的特点，安排不同的学习内容，提出不同的要求，做到层次分明，重点突出。

（一）区分层次，抓好各类干部的教育培训。街道科级干部主要是抓好重点学习党的xx大、xx届六中全会精神和科学发展观的学习培训；抓好形势任务和政策法规的学习培训；抓好破解街道建设发展中面临的重点、难点问题的学习培训，并将学习制度落到实处，同时积极参与上级组织举办的培训班选送工作，半年来，街道共组织各类学习培训10次，选送科级干部参加外出学习5人。科级干部通过举办培训班，强化政治理论教育，提高理论素养。二月份以来，更借助“三讲三提升”活动，举办“科级干部讲堂”，轮流让科级干部自选主题，带领全体机关干部学习，教学相长，不仅提升领导干部基本素质、更增进领导干部与普通职工之间的关系。同时，为加强新一届村组干部的领导能力，街道组织全体村“三委”干部及村民组长外出集中学习，聘请其他地区有经验的村干部、大学教授等给村干部讲学。随后，积极响应市委、区委组织部号召，选送12人参加市委组织部组织的村组干部培训，组织全体村“三委”干部参加区委组织部组织的新一届村组干部培训会。

（二）突出重点，保证培训质量。首先，重点抓好科级干部，特别是中青年干部的培训教育，努力造就一支高素质的干部队伍。在强化理论学习和业务培训的同时，我们还选派科级干部到各村去接受实践锻炼。此次共选派7名科级干部到辖区七个行政村担任“第一书记”，抽调各部门中青年干部深入项目攻坚第一线参加各种专项工作，让他们在艰苦环境经受考验和磨练，在实践中增长才干。半年来，共培养选拔24名35岁左右的优秀年轻干部，深入街道重点工作第一线，经过锻炼，使他们的工作能力、与群众沟通能力、处理问题能力有了极大的提高。其次，重点抓好政治理论的培训。坚持不懈地组织广大干部学习中国特色社会主义理论体系、党的xx届六中全会精神，联系实际深化对“三个代表”重要思想的理解，把握理论的科学体系，深入浅出理解精神实质，教育广大干部“讲责任、将作为、讲正气，提升素质、提升水平、提升形象”，把握坚定正确的政治方向、立场和观点，自觉遵守政治纪律，提高政治鉴别力和政治敏锐性。同时，积极组织和引导干部学习法律、电子政务等各方面知识，通过举办讲座及发放学习资料等方式对干部进行廉洁奉公、艰苦奋斗等优良传统教育，教育广大干部较好地树立正确的世界观、人生观和敬岗爱业精神。

（三）改进方法，注重培训效果。在教育培训中，我们注意及时总结经验，积极探索培训途径，不断改进培训方法，结合工作实际有针对性地安排培训内容，在注重培训实效上下功夫。

一是坚持集中培训与在职自学相结合，采取多种途径，灵活多样地进行教育培训。在抓好干部集中培训的同时，注意引导广大干部坚持在职自学各种理论业务知识，形成良好的学习氛围，半年来，街道共发放学习资料400余册，上传电子档学习资料4份。二是结合工作实际，有针对性地安排培训内容。党的xx届六中全会召开后，及时组织全体干部收看电视转播，学习报刊上发表的有关传达xx届六中全会精神重要文章，认清形势，鼓舞斗志，以xx届六中全会精神指导我们的全面工作在开展“三讲三提升”活动中，举办10次大讲堂，参加人数1500多人次。三是坚持理论联系实际，提高解决现实问题的能力。在干部教育培训中，我们始终贯彻“学马列要精，要管用的”原则，坚持学习理论与研究社会主义现代化建设的实际问题相结合，学以致用，提高干部的整体素质。街道响应上级号召，组织了开展“下基层大走访”活动，全体科级干部、部门负责人及三位成员均参加，截止目前，共提交走访记录200余份。同时要求科级干部结合工作实际，撰写调研报告，每人一篇。

三、存在的主要问题和今后的工作打算

上半年，我街道的干部教育培训工作取得了一些成绩，但是距离上级的要求和街道的人才发展规划目标还有一定距离。下半年，我们重点要把干部教育培训工作于创建学习型组织结合起来，与“三讲三提升”活动结合起来，通过网站、宣传栏、简报等形式，宣传学习实效，展示学习成果，实现干部教育由被动学习到主动学习的转变，大力培养干部职工牢固树立主动学习、竞相学习、终身学习的理念。

3月9日至3月11日参加了超级店长特训营培训工作，我们服装有限公司，持之以恒贯彻落实建设学习型的公司，培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。所以，做了以下培训总结：

一、零售管理现场

现场管理就是控场管理。作出服务是以客为先的原则。

零售现场管理的核心理念

1)一切始于消费者，并终于消费者。

2)优秀的零售现场管理技术将赋予品牌强大的发展空间。

3)现场管理对品牌来说是产生最高利润额的投资。

当为管理者，不用听，但必须懂硬件和软件，软硬兼施。

对所有人员的状况了如指掌，把自己该做的做到位。。

硬件部分：

店铺—店面装修、商品陈列、灯光道具、卫生环境。

人员—员工的形象于质素，具有管理里的店长。

货品—与顾客的需要相匹配的货品

运营—完善的工作流程及规范的管理标准。

软件部分：

店铺—良好的工作氛围轻松愉快的购物环境。

人员—(员工)专业的产品知识、规范的服务行为、熟悉的销售技巧、积极的工作状态

货品—具有吸引力的商品展示、专业的货品销售技巧，良好的数据分析，快速发现管理存在的问题并及时做出调整。

运营—店铺管理者了解如何实现生意目标，并能够在销售过程中对目标达成进行有效推动。

对于店长完成目标的心态，必须有可能完成，建立信心，不可以在员工面前抱怨。如果有错，就是我的错，如果有功劳，就是大家的。店面业绩提升，管理与推动的结晶，上下一心，目标一致。人为是关键问题是大家有没有尽力。目标细分析解，分解的细，使员工建立信心。静场的时候，多做演练，在人流增大的时候可以很好地帮助客人。

对企业管理而言，是过程管理重要还是结果管理重要?

大多树企业的管理是结果导向的管理，只问结果不问过程。当结果与期望不一致时，再行挽救，充其量只能起到亡羊补牢的作用。要想达到理想结果，必须对执行过程进行严密监控，有什么样的过程，就有什么样的结果，只有控制过程才能控制结果。

目标管理的重点体现

当一个管理者从零售终端的角度考虑改善销售业绩的时候，需要从几个方面着手?

1)业绩目标的达成—生意目标

2)服务目标的达成—销售技巧服务

3)运作目标的达成—店铺运作

目标分解

时段目标：

1)每日区分为四个营业事段，例如：第一时段开门营业至11：00，第二时段11：00至14：00，第三时段14：00至17：00，第四时段17：00—20：00至当天结束营业。

2)参考过往记录，订出每个时段的营业额比例，例如第一时段10%，第二时段30%，第三时段20%，第四时段40%，合共100%

—、注意周日的分配比例与周末可能有明显差异

—、注意在销售高峰时段安排充足人手

3)将该日的销售目标按照上述比例分配给当日各个时段，结果写在空白日志上，成为该日或该星期的(时段目标计划表)。

4)考虑对时段营业额有影响的因素，调整数字，至满意为止。

5)核对(时段目标计划表)上总和应该相等于该日的总销售目标。如有偏差，适当分配调整数字使之一致。

目标分解技巧

月目标分解步骤：

1)准备该月份每日销售目标图

2)准备参考资料，例如该月节日，天气等

3)准备过往营业数据，例如上月营业额，去年同期营业额等等

4)如果有该月份大型推广活动时间表，可一并考虑在内

5)参考节日，天气，大型推广活动等资料，调整分配出来的数字，至满意为止。

二、晨会内容

晨会技巧

1、具体性—目标必须是具体行为或结果

2、量度性—目标必须可清晰衡量

3、达致性—订立的目标需予人有鼓励及成功感的，不可太高或太低，要配合实际环境团队一致认同

4、相关性—能回答为何，何人，何地做什么，何时做及怎么做

5、跟进性—明确清晰跟进行动，形式，负责人，沟通方式，时间等

6、参与性—提问，邀请建议及工作鼓舞式回应等

7、投入性—分享正面的经验，专注在有进步的方面等。

三、旺场管理和员工销售技巧应对顾客

重点一—人事管理

1)确保每位员工拥有良好的工作态度

2)员工对顾客有卓越一致的服务表现

3)员工有良好的销售技巧能够应对销售中随时遇到的问题

4)每位员工均有能力完成所设定的个人目标

5)员工间有良好的配合度旺场时能够相互配合

6)每位员工在旺场时要提醒同事加快速度以一抵四，一眼关七。

重点二—商品管理

1)能够准确区分商品的类型做出有效的推动布署

2)确保正确的货品放在正确的地方有正确的陈列方式

3)每日关注新旧货品的销售比率

4)每晶关注各类别货品的销售比率

5)重点关注主推的货品的销售比率

6)确保员工熟悉掌握前二十大货品的卖点

7)训练员工清晰每款产品的搭配手法及适合的顾客

8)销售中多分析顾客成交与不成交的原因

令员工有好的销售技巧及顾客应对

1)管理者只会对员工的销售结果给予批评而没有控制整个过程不能改进员工的业绩表现

2)当员工销售遇到困难时管理者要立刻以教练的角色提供协助

3)管理者如果只做到教授，但没有检查及跟进不能跟进进度及表现，员工无法成长

4)随时分享员工的成功经验，并在遇到问题时共同沟通如何应对

5)经常关注员工在销售中是否有负面的销售意识。

每个员工均能完成个人目标

1)销售过程中不断跟进的目标达成状况并告之员工与目标的差距

2)数据分析每个员工的实际销售能力分析的重要指标：员工贡献度，平均单价，连带率，客单价，vip开卡

3)排班时尽可能强弱搭配，令销售能力弱的员工有机会学习

4)经常运用比赛等方法令员工彼此间有竞争

5)管理者自身必须是一个好教练，能做到经常教练员工帮助员工提高。

四、如何推动周目标实现

周一：查看店铺的一周销售，库存，上周活动，配送中心现存货等，安排补货。

周二：进行陈列调整与大扫除。制定本周工作计划，销售达成协议策略，活动计划并知会副店或资深导购。

周三：实时对货品进行有效调配，主力推动销售

周四：跟进是否把本周工作目标认真执行，执行效果如何，跟进店铺问题是否都有相关人员去解决，根据周末销售状况进行陈列调整

周五：跟进本周活动安排，店铺货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排，制定本周销售激励措施。

周六：全力推动销售随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。

周日：全力推动销售，随时关注店铺销售状况，并做好协调工作。

五、feedback的技巧

1)选择适当的时间，地点给feedback

2)充分准备，有实质内容和具体事例

3)给feedback的标准坚定，不会经常变动

4)抱客观开放态度，听取同事发表个人意见

5)处理赞扬性feedback时要言语及非言语表现出热切态度

6)处理检讨性feedback时要言语及非言语表现出诚恳

7)所有意见必需是正面/鼓励式

8)让同事重复feedback内容，确保信息清晰到位

9)订定下一个月目标及完成时间等。

六、店长应具备的核心技能

目标管理力、主动沟通力、团队领导力、店员教导力、

店长需养成工作计划的习惯

准备一个笔记本，随时记录

发现的问题

安排的需后期完成的工作

想到的工作安排或管理方法

每月/周/日整理出下月/周/日的工作重点

好记性不如烂笔头。

为进一步提高我校教师的现代教育技术，帮助全体教师更好地了解现代教育技术及其在教学中的应用，使每一位教师在现代教育思想和理论的指导下，打破传统教学模式，从而提高师生的信息素养和能力，促使课堂教学效率的提高，促进学校整体教育素质的提升。在全校教师范围内分批进行电脑、电教知识应用培训，让每一个老师都能掌握电脑知识应用、并能采用多媒体手段进行教学。为了把本学期的电脑培训工作做好，现将一些培训事宜做如下计划。

一、培训时间： 利用中午或下午放学时间

二、培训及内容：

1.Word20xx的基本操作(复习)

2.PPT20xx的基本操作(复习)

3、Excel20xx的基本操作

三、培训形式：

采取集中参与式、教师的自我学习式的多种培训形式。尤其采取一对一辅导。

四、培训要求：

1、全体参加培训的教师要认真、刻苦、好学，必须按时参加培训，不得迟到、早退，不得在计算机教室高声喧哗，干与培训无关的事务。

2、培训时请各位老师认真观看视频，做好记录，不懂就问，不带

问题出教室;回家或回办公室要勤练多用，做到熟能生巧。

3、通过培训，要求老师对制定的培训内容基本掌握。并能较熟练地操作使用计算机。

4、参加培训的指导教师必须按要求完成学校规定的培训任务。

5、参加培训的教师不得无故缺席。

6、培训完毕后参加成果汇报，记录考核成绩，载入教师档案，并与评优树模挂钩。

7、采取点到的方式对全体参训教师进行考勤记载。

五、培训地点：

一年级教室

同志们：

经镇党委、政府研究，决定今天举办全镇新一届村“两委”成员培训会， 经过一段时间的工作，我镇53个村支部和村委换届选举工作已基本结束。通过换届，一批政治坚定，想干事、会干事，年富力强的优秀村干部被选进村级班子。总的来说，这次换届整体比较成功，质量较高，主要体现在以下五个方面：一是交叉任职，体现精简。51个村共选举产生新一届村“两委”成员208人，交叉任职82人，兼职率39.4%，其中支部书记、主任“一肩挑”41人，兼职率80.4%。二是文化程度提高。换届后村“两委”班子高中以上文化程度88人，占 42.3%。三是总体年龄降低。45岁以下占53.8%，整个班子成员的年龄形成了合理的梯次结构。四是妇女干部比例明显提高。班子成员中女性55人，占26.4%。可以肯定地说，在座的各位既有群众的信任，又有党组织对你们的期望，你们很光荣，肩上的担子也很重。在此，我代表镇党委、政府向你们表示热烈的祝贺!今天对你们进行培训,目的是要在大家即将全面开展工作之际,给大家充一下电,告诉大家村干部怎么当,干部应当干什么,进一步提高思想认识,提高理论水平,提高工作能力,把党委、政府交给大家的任务,把群众期望大家办好的事情做的更好。

一、做负责任的村干部。

一要政治坚定，党性坚强。作为基层干部一定要有党性，我们是党的干部，要维护我们执政的根基，所以我们对党的事业要忠心。一是牢固树立坚定的共产主义理想信念。跟党保持一致是作为一个村干部最基本的要求。二是坚决贯彻执行党的基本路线，在突发事件面前，在各种政治风浪中，在重大的政策原则问题上，始终保持清醒的政治头脑，立场坚定，旗臶鲜明，带领党员群众沿着正确的政治方向不断前进。三是具有强烈的改革创新意识。在改革开放和发展社会主义市场经济新的历史时期，村干部担负的任务十分繁重。要完成这些任务，必须具备强烈的开放意识，要解放思想，勇于创新。四是针对村干部任务重、报酬低现象，大家要发扬无私奉献的精神，少计较点个人得失，少计较物质享受，少计较政治待遇，努力弘扬社会正气，积极倡导默默无闻，埋头苦干，不求报答的奉献精神。现在，有不少人都说村里的工作难搞、困难大、矛盾多，但我认为越是困难大、矛盾多、越是艰苦的地方越锻炼村干部毅力，越体现村干部水平，越显现村班子团结的力量。

二要对上负责，对下负责。 对上负责，就是对上级党委政府负责，就是要讲政治，讲下级服从上级，努力完成上级安排的各项任务，对得起党组织对你的培养和信任。对下负责，就是要为群众公平、公正地办好事，办实事，促进村里经济发展，促进村容村貌的改变，提高群众的生活水平，加快新农村建设的进度，对得起群众的信任，对得起群众投你的那神圣一票。

三要加强学习，解放思想。在学习上，一是要重视政治学习。当干部必须得有必要的政治头脑和政治觉悟，否则就搞不清楚做事的方向。二是要重视科技学习。通过科技知识的学习、掌握和应用，来促进发展。那么怎么来学?第一，看看新闻，通过新闻了解一些国家大事，这样你在做群众工作时，才有事例依据，才有说服力。第二，要学好各级党委、政府的相关文件，认认真真地学，这样才能提高你们看问题办事情的敏锐性及分辨力。第三，要不断地向老党员、老干部学习。比我们年长的老干部、老党员，尤其是以前他们当过村干部，对党忠诚，对人、对事都有丰富的工作经验，有许多宝贵经验依然值得我们学习。

二、做讲政治的村干部。

一要规范程序，民主决策。要增强村务、财务的透明度，给群众一个“明白”，还干部一个“清白”，树立农村基层村干部的良好形象。在村里土地承包、荒山承包、工程建设等重大事项上要做好重大事项申报，要开好两委会、党员会、群众代表会，确保走好程序不出问题。

二要公平办事，公正公道。在处理事情的过程中，第一做事要小心，第二做事要公正，在低保户申报、慰问困难户等问题上，要一视同仁，要一碗水端平，确保公平、公正、公开，别把好处都留给自己亲近的人，而真正困难的群众没有享受政策的温暖;在处理民事纠纷上，要丢开宗族观念，不搞厚此薄彼，亲疏有别，要做到护理不护人。

三要为民办事，践行承诺。一定要树立群众观念，增强服务意识。要时时想着群众，心里装着群众，发展和维护好农民群众的利益。要经常深入群众，串百家门，听百家言，解百家难，做群众的知心人，想群众所想，急群众所急，帮群众所需。原来少数村干部不但不干事，还耽误事，村里连条像样的路没有、村里河道上连座桥都没有，群众出行很不方便，意见很大，问他为啥不修路、不修桥，他回答没钱，可事实真是这样吗?不是，饭店里经常有他的身影，他的钱从何来，难道是他自己花钱天天去大吃大喝吗?试问一下，你当时竞选承诺是怎样跟群众承诺的、是怎样跟党委政府承诺的，这样的干部以后要注意，再不干事，再不依法干事，群众不答应，党委政府也坚决要进行处理。

四要依法办事，禁止粗暴。要严格依法办事、做学法用法的好干部。我们有些干部的民主法制观念淡薄，认为农村工作就得靠“硬办法”;还有的习惯使用行政手段、强迫命令，不依法办事，甚至违法办事，使工作陷于被动，影响村内稳定。作为新任村干部一定要带头学习和遵守国家的法律法规，做知法、懂法的明白人和带头人。要坚持依法治村，促进农村稳定，促进农村经济发展。

五要抓好班子，带好队伍。过去，我们个别村出现了不团结、不稳定的因素，如果得不到及时化解，势必影响村干部的团结，对村的各项发展造成负面影响。如何才能消除这些不稳定因素，促进村干部的团结呢?我认为必须要理顺两个关系。一是理顺好正职与副职的关系。尤其是现在支部书记、村委主任“一肩挑”了以后，你这个真正的“一把手”就更应该抛弃“我说了算”的念头，时时处处要尊重别的委员的意见，因为，你的一言一行直接影响班子的运作，影响村的发展，平时相互之间多通气，多商量，遇到重大任务、突发性事件，你这个“一把手”必须亲临现场，相互配合，共同应对。分工完后，要信任其他干部,放手给他们去做，不要过多干涉和指责。政治上领导他们、工作上指导他们、思想上引导他们。不要越位，不要去插手太多。当工作很忙的时候，就要停下来想一想，是不是把别人负责的工作拿过来做了，如果有，就赶快还给人家。二是理顺好副职与副职的关系。作为一名副职就要摆正位臵不越位，会揽事不揽权，会干事不误事，工作上能独挡一面，凡是集体决定的事，就必须共同维护，坚决执行，出去是一个声音、工作是一个目标、行动是一个方向。在具体工作落实中，要各负其责，勇挑重担，通力协作，做到分工不分家，补台不拆台，落实不落空。

三、做干实事的村干部。

一要为官一任，造福一方。要从本村实际出发,带领村民共同发展,解决村民的实际困难。不能瞻前顾后怕这怕那,要敢于承担责任和风险。有了干成事、干好事的决心,各项工作任务才能真正落实到位。也只有这样,通过干工作,村干部的威信才能进一步在群众面前树立,群众也才会继续维护你。从这次换届选举结果来看,连任的村干部,多数是因为会做工作,能为群众办事,才得以再次当选。群众是最纯朴,也是最实在的。作为村干部,要实实在在地办几件让群众看得见、体会得到、有成效的事情来,才能得到认可和拥护。要干出一番实绩,关键是讲究一个“实”字,说实话、办实事,求实效。每年都要为群众在水、电、路等方面办几件实事。

二要围绕中心，发展经济。“带着责任上台，担着责任执政”。村干部一届任期三年，每时每刻都要牢牢把经济工作抓在手上不放松，不动摇，不断推动农村经济协调有序发展。要狠抓农业结构调整，通过农业综合开发等途径走产业化的路子，逐步向现代化大农业方向发展，形成以市场引导企业、企业连接农户、产供销紧密结合的新型经营机制。要建立农村富余劳动力信息库，加强与劳动就业部门的联系，切实为剩余劳动力提供就业帮助。要认真开展“一村一策”工作，在包村干部的指导下，制订切实可行的发展经济计划，确定村财增长目标，认真抓好落实。要摒弃“等、靠、要”的观念，加大招商引资工作力度，通过投资办企业等形式，拓宽村集体经济收入的渠道，不断增加村集体经济收入。目前，我镇村级经济比较困难，加快发展的任务十分艰巨，群众的发展愿望尤为强烈。所以这个时候一定要艰苦奋斗、勤俭节约，协调各方、争取支持，以达到共同富裕。

三要扎实工作，化解矛盾。要及时发现村里的苗头性问题，做好劝说工作，并向镇党委政府汇报，找准解决问题的方法，把问题解决在萌芽状态。对村里的矛盾要找准源头，理顺头绪，做好疏导工作，确保全镇环境稳定。原来有个别村干部纵容群众上访、闹事，给全镇稳定环境带来很大影响，以后工作中，严禁村“两委”干部参与上访问题，发现一起处理一起，决不姑息。

四要自律自警，保持廉洁。作为村干部，群众都看着你，你做的事情，跟你的收入不符合，人家就会怀疑你经济上有问题，就会对你失去信任，最后就会出现一盘散沙，这个村就不会再发展了。所以说“村看村，户看户，群众看干部”，就是这个道理。一名村干部，只有做到心术正，行为正，办事公，处事明，永远保持一股浩然正气，才能赢得老百姓的支持和信任。因此要求大家要“自重、自省、自警、自励”，加强道德修养，正确对待权力、慎重使用权力，注意自己的一举一动，谨慎从事，严于律已，防微杜渐。尤其是在涉及集体和群众利益的问题上，更要保持清醒，自我控制、自我约束，紧紧守住思想防线，决不能假公济私、损公肥私，决不能做出有损集体利益、群众利益的事情。村干部履行经济责任，所涉及到的资金既包括国家财政拨款的基础项目建设、到户到人的各种补贴，也有老百姓统筹交纳的各项现金。所以村财定期公开尤为重要，是民主理财的一种重要手段，是新形势下扩大基层民主，保证农民依法行使民主权利，推进村民自治的一项有力举措。为此，要着力做好以下三方面工作：一是公开要及时，二是内容要具体，三是程序要规范。

同志们，村干部的职位虽小，但责任重大，事业光荣。人民的干部，不论大小，都有造福一方的责任;人民的事，不论大小，做好了都是建功立业。对这次培训会，镇党委、政府十分重视也寄予厚望，我相信同志们一定能够不负重托，回去后把会议的精神转化为团结带领广大群众共同致富的实际行动，为我镇全面建设小康社会，建设和谐寨里做出更大的贡献。

各位领导、各位同志：

大家好!

今天，我怀着无比激动的心情有幸参加LL镇乡镇换届党政领导公推公选竞职演讲，我衷心感谢上级组织和各位领导、各位同志，给我提供了这次学习锻炼的机会，给我提供了推销自己和挑战自己的舞台，我衷心感谢各位领导和各位同志多年来对我的大力培养、全力支持和鼎力帮助，借此机会，向你们致以最崇高的敬意!

今天，我竞选的职位是LL镇人民政府副镇长。

一、个人基本情况及竞选优势

我竞选LL镇人民政府副镇长的优势有：

(一)农村工作经验比较丰富

1996年1月参加工作以来，我一直在乡镇工作，经常深入村社了解社情民意，熟悉和掌握了农村政策和农村工作、政策理论水平、组织领导能力、应对突发事件能力都得到了进一步提高，实际工作经验也越来越丰富。

(二)LL人熟地熟情况熟

1999年10月我调到LL财政所工作，至今在LL工作已近七年。七年来，我走遍了LL大地，对LL的人文环境、村情民意、优势及发展前景比较熟悉。在这片土地上，曾留下我奋斗的足迹和辛勤的汗水。七年来，我与LL的全体镇村干部和父老乡亲们同甘共苦、风雨同舟建立了深厚的感情，全体镇村干部和所有父老乡亲是我锐意进取、大胆工作的坚实基础和坚强后盾，有了你们的大力支持和鼎力帮助我的工作将一帆风顺，马到成功。

(三)爱岗敬业，艰苦奋斗是我工作的准则

(四)立党为公，执政为民是我工作的追求。

我生在农村，长在农村，艰苦的农村生活和十几年的寒窗苦读激发了我改变贫穷落后的农村面貌的激情。我们的LL人民生活得是否幸福，我们有责任、有义务帮助他们。这需要我进一步转变工作作风，求真务实、真抓实干、急群众之所急，想群众之所想，切实解决群众吃饭难、行路难、住房难、就医难、子女入学难等实际问题。

今天，我们正处于改革的时代、竞争的时代，“物竞天择，适者生存”，公推公选，竞争上岗，能上能下，这是改革的必然、历史的必然，能否竞选成功，“一颗红心，两手准备”。无论在哪个岗位，我都将一如继往做好本职工作，如果竞选成功，我将从以下几个方面入手，做一名称职的副镇长，以不辜负上级组织和各位领导的培养和殷切期望，以不愧对两万多LL人民。

一、锐意进取，勤思善学，提高素质

乡镇工作是集政治、经济、文化、教育、科技、生活于一体的大事业，工作千头万绪，错综复杂，“上面千条线，下面一根针”，过去11年，我从事财政工作，专业性强，要做好政府工作，我必须做到“二个自觉”。一是自觉学习提高，要认真掌握上级方针政策，要带着责任、带着热情虚心向各位领导、各位同志学习，尽快熟悉分管部门政策及业务。二是要自觉接受党委政府的领导，摆正位置，服从分工，尽快转变角色，及时认真地抓好分管部门的工作，对关系全局的重大事项和决策，及时向党政主要领导汇报。

二、求真务实，勤奋工作，服务群众

农民的愿望是致富，最关心的问题是财务，最深切的企盼是服务。我必须牢记宗旨，不辱使命，创造性地开展工作，坚持把发展作为工作的第一要务。以促进农民增收和构建和谐LL为目标，我认为政府工作主要抓好以下“三个重点”：

1、重点抓好“三大产业”

(1)种植业。重点调结构促增收。主要抓好LL蔬菜、油菜、花生、生姜四项主业。

(2)养殖业。制定好以生猪产业为重点的养殖业发展规划，出台优惠政策。

(3)水果业。切实抓好水果的管理，加大水果产业发展步伐，力争全镇水果产业突破300万公斤。

2、重点抓好“三个加快”

(1)加快乡村公路建设，采取“政府补贴一点、群众筹集一点、上面争取一点”的办法，加快村道公路建设。

(2)加快村通工程建设。与各村签订目标责任书，把发展村通工程作为重要工作来抓，力争全镇有线电视入户达到20__户，电话3000部，二级广播实现村村通。

(3)加快小集镇建设，加强场镇管理，做好场镇保洁和绿化、亮化、美化工作。

3、重点抓好“三保”工作

(1)保安全

重点抓好分管部门的安全工作，排查各种隐患，及时整改，确保不发生重大安全事故。

(2)保稳定

重点抓好达成铁路建设的稳定工作，确保不发生群体性上访事件。

(3)保运转

加强征管，积极组织财政收入，向上争取资金与项目，增加财政可用财力，确保财政运转。

三、廉洁自律，团结协作，树好形象

副镇长职务不是一种权力，而是一种责任，一种考验，我必须长期告诫自己“要常怀律己之心，常思贪欲之害”，要“自尊、自重、自警、自励”，用心做事，诚信做人，不给自己摸黑，不给组织添乱。二是团结同志，大事讲原则，小事讲风格，遇事多商量、多沟通、多联系、多协调。

成功伴随艰辛，跨越需要奋斗，各位领导，各位同志，如果大家信任我，请为我投下庄严一票，你们的信任与支持，是对我的鼓舞，是我工作的动力，我愿与大家同甘共苦，同舟共济，为推动LL社会经济全面发展而努力奋斗。

谢谢大家!

这次有幸参加了桥口区校本研修骨干培训，非常感谢各级领导给予我们这次学习的机会，使我们得以静下来好好思考、学习校本研修的相关知识。

在教校的精心安排下，我们比较系统的学习了校本研修的有关理论，也参与了一些具体的实践活动，受益颇深，在此也向各位的辛勤劳动，精心安排表示衷心的感谢!感谢班主任老师给我这次交流的机会。使我能将在这次学习中的点滴体会与感受向大家做个汇报，与大家共同分享、探讨，更希望得到大家的指导和帮助。

我校位于桥口区北部的城乡结合部，是桥口区北部的一所薄弱学校，建校时间不长，底子薄，加之学生多，老师少，大家工作都非常忙碌，所以老师们对教研工作的重视相对较弱。

然而当我们在潘海燕教授指导下以“自修——反思”的培训模式进行校本培训后，，犹如一股春风，吹动了教师人心思进、见贤思齐的热情，带动了全校自我学习、自我反思的热潮，引动了家长社会关注常小、认同常小的热流，使学校更加充满生机与活力。

--年9月，湖北省“教师科研素质提高”课题组现场会在桥口区举行，常码头小学作为桥口区参加课题研究的学校代表，在现场会做了经验交流和资料汇报，得到与会专家，领导和老师的一致好评。

会后，不少省内参与课题的学校又先后来我校学习交流，前不久，潘教授还带领湖南省的几个参加课题组的兄弟学校又一次来到我校，介绍这一培训模式和我校开展活动的具体情况。成绩的取得，让我们反思，学校的进步与发展，靠的是什么?如果还要进一步发展，应该怎么做?

记得那是20--年的一天，区教校的张自立主任来到学校，给我们介绍了教育叙事和“自修——反思”的培训模式，他指出，新课改的实施，不仅仅是学生学习方式的变革，更应该充分认识到它的`前提是教师教学方式的变革，因此教师素质的提高是极为重要的一个环节，

“讲教育故事”的叙事研究，要求广大教师“以合理有效的方式解决自己在教室和其他场所里发生的教育，教学问题，然后将自己怎样遇到这个问题，怎样解决这个问题的整个教学过程‘叙述’出来，并且加以自己的反思”。

他的介绍既给了我们以专业的指引，又给了我们以具体的指导，让我们真正感到“解惑、解困、解渴”，对于清除旧“三论”(无用论、无关论、无法论)极具有鼓舞，我们顿时心中萌动着在“教育叙事”研究中一展身手的欲望，空气中弥漫着大家力图以这一新的研究方式取得新的研究成果的渴望。

通过这次学习，我们正式从理论上了解到校本研究是以“个人反思、同伴互助、专业引领”的形式，促进教师变革教学方式，迈向专业化发展的必由之路。如此看来，这次的邂逅，可以看做是我们学校校本培训拉开序幕的日子了。非常感谢张主任，感谢桥口教校引进的先进理念。

我们济南市解放路第一小学语文、数学、美术一行6人怀着激动和渴望的心情来到美丽的塞上江南——银川，来到“基于核心素养下的全国中小学课堂转型与教学创新峰会”的现场，前来观摩、学习。感谢教育局提供了这样难得的共同学习和进步的机会。几天学习下来，我们收获满满，不虚此行。

一、思想的转变核心素养

本次峰会，从专家报告到课堂，让我们收获满满，并且反思自己的课堂，更应该利用学科的生活性、实用性去设计自己的课堂教学，去渗透核心素养，让学生获得真正的生活经验，让课堂教学真正实现从"教会知识"向"发展素养"的转变!

二、课堂的智慧

会议期间，我们聆听了赵才欣、芦苇、潘建明等大家做的精彩专题讲座，让我们体会到了真正的独到的大家风范，每位专家的讲座都有两个小时左右，自始至终，他们慷慨激昂，又不失亲切与幽默。听、说课活动更是让我近距离地领略到全国各地的风采，感受到他们扎实的教学功底，独特的教育教学视角与魅力，点燃了我们的激情，昂扬了我们的斗志。每一堂展示课各有千秋，每一节课都有很多可圈可点之处，值得我们去思考、总结、学习。

三、我们尤其是语文教师在教学中做如下的努力：

教学内容的分析讲解从学生生活出发，关注生活，尤其是语文教学，首先解决“学什么”。课标建议：要避免脱离实际运用，围绕相关知识的概念、定义进行“系统、完整”的讲授与操练。其次解决“怎么学”。课标建议：教师应加强对学生阅读的指导、引领和点拨，但不应以教师的分析来代替学生的阅读实践，不应以模式化的解读来代替学生的体验和思考。就教师教学层面而言，小学阶段更适宜于比较归纳，少用演绎印证。“指导与点拨的目的是为了帮助学生更好地识字、写字、阅读与表达，形成一定的语言应用能力和良好的语感，而不在于对知识系统的记忆。”就学生学习层面而言：让学生深刻体验学习过程，不直接指向学习结果。此次银川学习，让我们深刻感受到各位专家老师生动鲜活的实例、精湛的教育艺术，不仅丰富了自己的业务头脑，也将会为我们今后的教育教学起到积极的促进作用。我们一定细品所学，总结所得，把此次精神盛宴的成果运用到今后的教育教学当中去。脚踏实地，从实际做起，最终实现我们的美好愿景。

经过20_年的学习，对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高;既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长，这是收获丰厚的一段时间，也是促进我教学上不断成长的一段时间。

通过学习和反思，我认识到未来教育需要科研型的教师，而不再是“教书匠”。教师要想从“教书匠”转为科研型教师，首先要树立终身学习的观念，给自己不断充电，消除职业倦怠。由于我们从事的教育事业，面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的责任和义务。大家都知道要想给学生一碗水你必须有一桶水。其次要明确自己今后所要研究追求的目标：在整理中思考——日常渗透的自觉研究;在案例中反思——基于教学事例的进行思索;在行动中研究——探索问题解决的方案。最后在实际教学过程中进行实施：

(1)加强教育理论学习多积累为今后的课题研究准备好科学依据;

(2)把每一节课或平时的教学所思所得及时记录，进行积累为今后的科研准备实践材料;(3)找准自己教科研的切入点，注重科研的针对性、实效性。同时教师要成为研究者，还要不断地学习，不断地总结，不断地反思，及时将自己的经验写成论文。既不能脱离教学实际又要为解决教学中的问题而进行的研究，即不是在课本上进行的研究而是在教学活动中的探究。

总之，这次培训是一次对教师专业成长极有意义的培训，带给我最深的体会就是教学不仅是一门复杂的学问，同时又是一门高超的艺术，需要我们不断去研究，不断地去反思，不断地去提高。惟其如此，我们才会在教师专业化成长的道路上走得更快，走得更好!这只是一个手段，一个开端。对于培训给我的清泉，我要让它细水长流。这次培训给我补了元气、添了灵气、去了娇气，焕发出无限生机。一年打的学习，思考背后，我感到更多的是责任，是压力，真正感到教育是充满智慧的事业，深刻意识到自己所肩负的责任。今后我会学以致用，结合我校的实际情况，让培训的硕果在教育事业发展中大放光彩!

本学学年我校组织全体教师在全面理解教师专业化发展和教育创新重要意义的基础上，通过学习和实践，进一步统一思想、更新观念，不断提高教师的专业化水平，提高广大教师实施新课程的能力，结合我校实际，秉承"为孩子一生幸福奠基"之理念，努力建立起一支高素质的教师队伍，在实际培训中，我们努力做到领导重视，措施有力，对教师的培训学习给予人力、物力的支持，让每一位教师通过学习提高专业素养与技能。在全体教师的共同努力下，本学年，我校的校本培训工作总算完成，现总结如下：

一、领导重视，目标明确，学校领导对教师的校本培训工作非常重视，始终把培养建设一支高素质的教师队伍作为重点，把搞好教师的继续教育工作作为重要工作来抓。为了加强对校本培训的工作成立了以潘秀华校长为组长，教研组长为成员的校本培训领导小组。并制定出了切实可行的计划，制定了总体目标。结合本校实际，加强了教研活动的开展，提高了教师的教育教学能力和研究能力，提高了创新意识和自我发展能力，达到了教师整体素质与学校综合办学水平同步提高的目的;另外建立健全了有效合理的工作机制，加强中青年教师培训，促进中青年教师尽快成为"骨干教师".

二、加强认识，转变观念，随着课程改革的继续深入发展，对教师工作的要求也越来越高，为适应教育教学改革发展的需要，教师必须努力加强自身的学习，而继续教育和校本培训是提高教师各项技能素质的重要途径。对此，我校通过宣传，使广大教师提高了对培训的认识，转变了陈旧的观念，加强了学习的积极性，每期都有教师参加平台自主选课培训，有些教师平台培训学分已达四五百分，还参加学习。

三、加强培训，促进发展

1、加强理论学习，教师既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，学校以自学和集中学习相结合，定期开展各种培训工作，培训内容有上级文件精神、师德师风建设、新课程培训、教育教学方面的知识、学生安全方面的知识，身体健康方面知识，信息技术方面知识。要求教师在学习中要做到：耳到、手到、眼到、心到。

在整个学年中学校开展了《中小学教师职业道德规范》、《多媒体白板使用》《云图书馆使用》《控烟知识》等主题培训，在培训过程中教师不但做好学习笔记，还善于思考，每次学习结束，我们都有目的地开展一些讨论、交流、研究活动，让教师有自我展示的空间和时间，在教师相互切磋的同时，相互提高。

2、注重青年教师的培养，加强青年教师队伍建设，促进学校可持续发展。在校本培训中，我校特别针对35岁以下青年教师提出严格要求，不仅要求青年教师加强教育学、心理学等基础理论、现代教育理论和学科发展前沿理论的学习，使他们具有较高的教育理论修养，不断丰富与更新学科知识;而且加强了对青年教师教学能力和教育行为的培养，开展了教学实践和技能培训，帮助教师不断提高教学技能，优化课堂教学结构，提高课堂教学效益。同时，注意引导教师对教育教学问题进行分析、反思、实践、总结，促使教师的教育行为具有明确性、示范性、参与性和效能性的特点。具体要求为：

(1)每学年每位教师有一份自培计划和一份总结。

(2)每学期听课不少于10节(名师课3—5节，可网上的教学录像或杂志上的实录)，写之类的文章500字以上2篇。

(3)每学期设计出自己最满意的说课稿1篇。

(4)每学期必读至少2本书(其中一本为教育教学书籍)，并做好读书摘记。

(5)每学期写20--字以上的读书心得1篇。

(6)每学期写一篇教育教学论文。

3、抓好班主任培训，本学年通过班主任工作的基本知识与技能培训、优秀班主任的经验介绍以及班级相关活动评比，促进班主任的发展。朱玉琴被评为县级名班主任。

4.重视教师的继续教育，教师的继续教育不是重复教育，要与时俱进，加入学科领域内前沿的东西。我校十分重视教师全员继续教育和岗位培训，在开学初先后派出多位教师参加新课程的培训，还有心理健康辅导员的培训、政教主任培训，图书管理员培训等等。

四、创造环境，提升质量。教师在教育事业发展中的地位和作用是不容置疑的。学校利用每周一放学后的培训时间对教师进行培训，并把现代教育技术的培训也纳入了日常的培训之中，我们结合实际，分类要求，立足本校，着眼提高，通过校长指导、科研带动、专业引领、活动促进等方式为教师创造良好环境，并对每位教师的期望是相同的，希望教师都能在原有的基础上有较大幅度的提高。具体如下：

1、校长指导，校长及教务处通过深入课堂，参与教研活动，调查走访教师学生，面对面地对教师的备、教、改、理论学习、教学基本功进行指导，发现问题，及时解决，并面向全体教师，就普遍存在的问题指出症结，发起倡导。在理论培训中由潘校长亲自为全校教师进行师德培训与班主任培训，谷立勤副校长负责教育教学培训。

2、专业引领，没有专业引领的研究活动，教师的研究很难上升到一定的高度，或者至少耗费比较多的时间。除了教师个人的学习钻研之外，还将从以下方面给教师提供学习机会。

(1)校内：开展新老教师传帮带活动，一是采用新老挂钩师徒结对的方式，相互学习对方的优秀经验和敬业精神。二是教师之间互相听课，严格执行《永嘉峙口中学教师听课制度》加强相互听课的组织工作。每位教师听课时，要认真做好听课记录，并写出自己的听课心得。

(2)校外：走出去，一是有计划地安排教师外出学习，尤其是青年教师在政策上要给予倾斜，促使他们尽快成长。此外，学校在能排出课的情况下尽可能外派教师参加各种新课程培训以及教研活动。对于外出学习的教师，学校有计划的要求外出学习的教师进行汇报或上示范课。

(3)网上：要求教师在网上观看各专家的讲座与活动课努力提升自己的业务素养与理论素养。

总之，我校的校本培训工作在广大教师的积极参与和齐心协力下，取得了一定的成绩，在新的一年里，我们将继续努力，找准差距，克服困难，使校本培训和继续教育工作更上一个新的台阶。

项目名称：

委托人：

(甲方)

受托人：

(乙方)

签订地点：北京省(市)

签订日期：年

有效期限：年

市、县(区)月日月日至年月日

_管理办公室

填表说明

一、“合同登记编号”由技术合同登记处填写。

二、技术服务合同是指当事人一方以技术知识为另一方解决特定技术问题所订立的合同。

技术培训合同是指当事人一方委托另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所订立的合同。

技术中介合同是指当事人一方以知识、技术、经验和信息为另一方与第三方订立技术合同进行联系、介绍、组织工业化开发并对履行合同提供服务所订立的合同。

三、计划内项目应填写国务院部委、省、自治区、直辖市、计划单列市、地、市(县)级计划。不属于上述计划的项目此栏划(/)表示。

四、服务内容、方式和要求

属技术服务，此条款填写特定技术问题的难度和范围，主要技术经济指标及效益情况，具体的做法、手段、程序以及交付成果的形式。属技术培训，此条款填写培训内容和要求，以及培训计划、进度。属技术中介，此条款填写中介内容和要求。

五、工作条件和协作事项

包括甲方为乙方提供的资料、文件及其它条件，双方协作的具体事项。

六、本合同书中，凡是当事人约定认为无需填写的条款，在该条款填写的空白处划(/)表示。

注：本合同书标有_号的合同条款按填写说明填写

近期以来，我一直沉醉在远程研修里，课余我的大部分时间都归于电脑前，我每天流连其中。在这个研修的平台里，我们有专家引领、互动对话、在线交流、导师引导、作业导航等方式，每天都会快乐而充实的度过。一个个专题学过来，生怕漏掉些许的精华，写评论努力做到客观而实在。我按要求保质保量地完成规定的作业和评论数，参与在线研讨，时间虽然短暂，但对我的影响却是深远的：提升了自己的综合素质，拓宽了自己的眼界，结交了一批陌生却熟悉的朋友。下面和大家交流下我的心得体会：

首先，我很享受网络培训带给我的幸福。在日复一日的细琐工作中，还有机会坐下来聆听他人的教诲，反思自己的教学行为，还能彼此间真诚交流学习心得，共同分享教学资源，进而重新审视自己从事的教学行为，这就是工作的幸福。

其次，多交流才能常进步。 肖伯纳说，“倘若你有一种思想，我也有一种思想，而朋友之间相互交流思想，那么，我们每个人就有两种思想了”。但我觉得我们很可能不单单因为交流有了两种思想，我们非常有可能在交流的过程中产生多种思想。在研修中把自己的心得，研修日志记录下来，让别人读，他人有了自己的收获；我给别人评论，回复或者参与班级研讨和在线研讨，每一次交流都是学习和进步，交流让我们收获更多的思想，也结交更多志同道合的好友。 第三、重实践和反思。我总以为做一个优秀的一线教师只要上

好课，教好学生就可以了。现在我才明白，没有深厚的积淀，何来“腹有诗书气自华”。 人应该是活到老学到老。每一期每一模块的学习要反复地听，并记录要点，结合我校现在开展的“小组互助式”高效课堂的研究课题，不断进行实践和反思。

通过学习让我知道：一个真正的语文老师能很好地把握教材，能游刃有余地驾驭课堂，能以启发性的语言去点燃学生智慧的火花，能以充满激情的声音去引领学生踏上热爱母语的快乐旅程。一个真正的语文老师的任务不仅仅是教会学生学到语文知识，更重要的是借助语文这个百科之母去打开学生的视野，让学生把自身的潜能发挥出来，全面提升学生的素质，培养学生的人文情怀，让学生做一个有文化有品位的人。

总之在研修中知识得到提升，思想得到升华，头脑得到充实的同时，情感也时时受到关爱暖流的滋润，感谢网络研修，网络教研为我们提供了一个交流的平台，我们未曾谋面，我们素昧平生，但共同的事业让我们共同学习，共同研究，网络让我们成长。网络研修这样的学习其实是一种对我更新教育理念，提升专业素养，改进教育思维模式，探究提升自己的教育有效途径是很有意义的工作。不断地加强学习，才可以确保我的教学理念与时俱进，扩大视野，更新、丰富我们的知识库容，实现我们教师的专业化发展，最终体现我们作为教师的核心人生价值。

在大学毕业后，我选择了先就业后择业的道路。但是，我在这几年中我都不想放弃自己的专业，于是我找到了武汉中建职业培训学校，报名了20xx年的第一期预算员的培训学习。在培训的第一天，我渐渐的了解到建筑在现代城市中的重要性，随着城市的发展，建筑的多样性，使得建筑工艺也在不断的进步，这是对一个即将走入这个行业的新人来说是必须知道的。培训过程中，各个专业的老师都是结合现行国家制定的标准，地区性行业制定的规范，并结合建筑构造、建筑识图、建筑材料、建筑力学、建筑结构、建筑施工组织设计，以及施工工艺等，紧密联系建筑工程案例，着重对实践和可操作方面进行系统的剖析，使我们真正掌握实际技能达到学以致用的目的。

在预算员的培训学习中，老师的细心讲解，让我对建筑构件的定额中规定计算规则和计算方法都有了一定的了解。认识到从事这个工作必须要：能认识图纸，并对现行法律法规等深加了解。全面的认识、深入的了解重庆预算员学习内容，并将所学到的专业知识进行熟练、灵活的运用到工程预算的实?过程中。在学习期间更要有耐心，敢于动口、动手，不断学习、充实、完善自我。这样才能成为一个合格的土建预算员

通过在武汉中建职业培训学校的学习和在以后的实际中学用结合以及在实践中将会不断的加强专业知识技能，我相信一定不负厚望能成为一位名符其实的、合格的土建预算员。 最后再次感谢武汉中建职业培训学校的各位老师!

通过“国培计划”小学校长“三段式”培训一周的学习，我的感触颇深，深刻地感受到必须有新的教育教学理念领悟才可以真正找到教学和教学管理的方向，才能真正找到问题所在而达到解决问题。其中太原市实验小学“幸福人生教育”的办学理念让我深受启发。充实校园文化，提升学校内涵，只有老师有职业幸福感，心态阳光，才能幸福地培养出幸福的学生。所以教师队伍建设是非常重要的。

教师是人类文化的积极传播者和精心创造者，现代化建设人才的精心培育者，社会主义精神文明的体现者，所以学校必须注重培养教师的素养，造就幸福的教师，做幸福的教师。

为孩子的幸福人生奠基，让孩子的学习和生活充满阳光和活力，学校必须以学生的全面发展和健康、快乐作为根本构建幸福课堂和幸福的教学模式，以及幸福的教学生活。

通过研究让教师真正实现教育观念的更新，教学模式的转变，用真情、用关爱去探索幸福高效课堂的途径和模式，让学生真正动起来，全员参与，全面参与成为课堂的主人。师生合作快乐，学习过程愉悦，是学生在宽松、快乐的情景里实现知识的内化，智慧提升，情感丰盈和生命发展的同时，教师体验到职业的价值和人生的幸福，学生感受到学习的乐趣和幸福，师生感受到丰富、充实的课堂精神生活。

苏霍姆林斯基曾指出：“只有创造一个教育人的环境，教育才能收到预期的效果。”校园环境对学生的成长起着潜移默化的熏陶作用，因此，通过学习，我觉得学校要大力推进校园文化阵地建设，开展校园文化，班级文化建设的研究，努力建设高雅、生动、形象的育人环境。比如：校园文化墙的设计，营造各种文化氛围；开展各种活动，体育竞技，书画比赛；开展各种社团，培养学生的兴趣、爱好。

老师幸福地教，学生幸福地学，构建幸福的高效课堂，创建幸福的校园，享受幸福完整的教育生活。

参加完团校培训，我从中受益颇多，对我自身而言，不仅在行为方式、处事方面等方面学到很多，更重要的是在思想上得到了很大的提高，这都得归咎于老师们的辛勤的工作和同学们的帮助。

从第一讲伊老师开始，我就对这一期的团校培训充满信心，从老师那里我学到了很多，特别是学到了如何做好一名学生干部，现任班上团支书的我，能从中收获很多。担任班上的团支书也有一段时间了，从开始的好奇到现在的无奈，思想上做过很大的斗争，当真正的担任职务的时候才知道这其中的困难，事务的繁杂，班级之间的竞争，同学们的误会，不理解，让我有点想放弃的念头，可最后还是战胜了自我，因为我学会了如何去当一名好的学生干部，在伊老师的理论指导下，我能更好的处理班上的事务，能协调好班委之间的矛盾，能把问题摆到桌面上一起解决，能及时解决同学们的困难和问题，现在的我能得心应手的处理班上的事情，现在的我很自信，能做好同学们给与我的职务。

第二讲是由我们院的朱磊书记为我们讲的，他从校园文化这个大的方面来讲解文化在当代社会大学里的作用，定位了校园文化，还讲解了大学生应该要全面发展，和学生干部的作用，学生干部要发挥带领引导作用。学生干部是学生群体中的先进分子，更是自愿为同学服务的积极分子。发挥组织管理作用，发挥桥梁助手作用，发挥榜样表率作用，学生干部自身的威信不是通过职务和权力树立的，而是通过自身素质及行为表现真正成为同学们的榜样表率。在学习上，大学最重要的任务就是学习，学习是根本，一切出色的工作都建立在充分完成学习的基础上。尤其是学生干部更要注重学习和知识的积累。在生活上，学生干部也要懂得节俭，不可开奢侈浪费之风，同时要帮助在生活上有困难的同学。在工作上，作为学生干部可能在很多时候都要牺牲许多课余时间，在别人学习时，你可能在工作;在别人休息时，你可能在学习，但是这些时间的牺牲换回的是你能力的提高。这些对于我来说是学习的目标。

第三讲是由江老师给我们上的，他一改往日的团校培训过于说教式的形式，换之以座谈会的形式展开。他以自身经历来告诉大家一些做人，做事的道理，每次谈及自己的考博经历，江老师都有说不完的话，道不尽的情，因为他的这条求学路太难走了，虽然是困难重重，但是功夫不负有心人，今天，江老师考上了武大的博士，并且是由国家教育经费支付学费，这一求学经历不仅给江老师带来莫大的财富，也给我们这些学生带来了一笔财富，一笔精神和智慧的财富。

首先，要准确定位，勤于思考，明确知道自己想做什么，自己适合做什么，不能盲目从众，下任何决定之前，要考虑周全，认真思考各方面的因素，找准自己的位子，继续努力。

其次，在工作方面，江老师谈到自己当辅导员的经历，他一再强调“工作要认真，努力干实事，少说话多做事”，只有脚踏实地的做好每一件事，一步一个脚印打好基础，才能走向成功，因为机会总是给有准备的人。

最后，也是最重的一点，即是江老师提到的人的欲望和精神家园。每个人都有欲望，都想获得比现在好的生活，社会人的占有欲强，但满足忌在物质方面，而应在心灵方面，重在建设自己的精神家园。

第四讲由夏老师给我们上，她采取不同的形式，开始了最后一期的团校培训，以玩游戏为背景，给我们传述了团队意识的重要性和集体力量的伟大，“魅力轰炸”使自己知道了别人眼中的自己是怎么样子，知道了自己的优点和不足，这些都将成为日后值得我们思考的问题，弥补不足，发扬优点，使自己的成长道路更加顺利。

团校培训给我了很多在课堂上学不到的东西，这种团校精神会一直陪伴我，让我勇敢的面对现实，面对未来。

请大家安静，会议现在开始。

俗语说，一年之际在于春，春天是一个忙碌的季节，是一个播种希望的季节。那么，为什么我们要在这样一个时间里把大家召集拢来开这么一个会呢?因为：_、新修订的《药品流通监督管理办法》已于____年__月_日经国家食品药品监督管理局局务会审议通过,今年_月_日起就要正式施行了，有很多新的内容需要大家去了解与遵守;_、我县医疗机构的药品不良反应监测与报告工作去年做得不尽人意，很多同志还不了解药品不良反应监测与报告工作的重要性、不知道药品不良反应监测与报告工作该如何去做;_、我县关爱女孩、降低出生人口性别比及打击“两非”专项行动将于今年_月全面展开，这是一项关系到子孙后代幸福的系统工程;需要我们每一个人、特别是我们医药行业的工作者去遵守与履行;_、在我们村级医疗机构和个体诊所里有相当一部分同志对药品效期的管理没有引起重视，去年我们县药监局稽查工作人员专门上门进行了检查与督导，结果在市药监督局进行抽查时有一些诊所和村卫生室还出现过期失效药品。作为救死扶伤的医务工作者，我们先不说你违反了国家法律，就是从技术和职业道德层面上说也是不应该的，我们从事救死扶伤的人就应该有一个严谨、细心、科学的工作态度------还有很多原因，在此我就不再一一列举。所以，这次会议的召开是非常及时和必要的，要学习的内容也很多，这些内容都与公众用药安全及我们每一位医药工作者切身利益息息相关，由于大家都比较忙，这次会议总共只安排一天时间，时间相当紧，希望大家把握好这次机会，端正态度，真正把心思放在培训上，高质量地完成培训任务。……

时间：20xx年9月8日

地点：总校一楼会议室

主题：宝山杯案例撰写培训

主讲：牛芳

主要内容：

一、介绍此次比赛的重要意义。

对于班主任基本功大赛，我校一直非常重视，并在连续两届的市级比赛中获得奖项，这在徐汇区所有学校是比较少见的。这些成绩的取得主要源于我们对这项工作的重视，主要源于班主任老师的热情参与，源于班主任老师独到的育人智慧。本次宝山杯竞赛的主要内容是社会实践活动报告的撰写。这种报告相当于报告文学的性质，是把你的活动的开展过程、开展活动中的一些镜头采用特写的方法进行放大，最后对整个活动进行小结反思，在反思中提炼形成经验性的东西的一种写作方式。牛芳和戎茜两位老师代表徐汇区参加了市级培训，今天我们就请他们两位给我们讲讲活动报告的写作格式、体例和注意事项。

二、牛芳和戎茜进行讲座。

三、就“宝山杯”竞赛布置任务：9月30日完成

四、前期工作总结、后期工作布置：

1、确定一年级新一届家委会人选。各班一个校级家委会成员。

2、布置新生家长会内容以及注意事项。就这段时间发生的一些问题要求家长配合。宣传我校的办学理念。

3、布置读书节相关活动。每个年级准备一个内容。

2016年天水市就业行动计划实施方案及“追求卓越培训班”培训计划

一、民生实事落实计划

严格按照省上安排，选拔600名左右高校毕业生到农村中小学任教，选拔450名左右医疗卫生专业高校毕业生到乡镇卫生院、50名左右兽医专业高校毕业生到基层兽医站工作。6月初发布公告，6月底组织报名，7月底组织选拔考试，9月份安置上岗。

责任单位：市人社局、市教育局、市卫生局、市畜牧局、市财政局。

培训时间：6月23号7点开始5000名教师第四期的培训（16天）

7月8号开始5000名教师预测班的培训（10天）

培训地点：天水师范学院院内（教室以课表为准）

二、赴基层就业计划

认真组织实施好 “大学生志愿服务西部”、“选调优秀大学生”等引导高校毕业生赴基层的各类就业计划，招考“三支一扶” 高校毕业生130名、“进村社区”190名、“特设教师岗位”587名，选聘到村任职高校毕业生50名左右。11月底前将招考录用的高校毕业生安置到位。

责任单位：市委组织部、市人社局、市教育局、团市委。

培训时间：6月30号7点开始“三支及进村社”第三期的培训（15天）

7月10号开始“三支及进村社”预测班的培训（8天）

培训地点：天水市委党校图书馆一楼学术报告厅

三、公务员考录计划

面向普通高校毕业生重点是经过基层锻炼的高校毕业生和具有大专以上学历的其他社会人员，为全市公检法系统和各乡镇党政机关招录282名公务员。12月底完成录用工作。

责任单位：市委组织部、市人社局。

培训时间：7月30号开始“甘肃省公务员”第二期的培训（15天）

8月15号开始“甘肃省公务员”第三期的培训（15天）

8月30号开始“甘肃省公务员”第四期的培训（15天）

9月15号开始“甘肃省公务员”第五期的培训（12天）

培训地点：天水师范学院院内（教室以课表为准）

四、事业单位公开招聘计划

从现有紧缺的市、县(区)编制资源中挤出980个左右事业岗位(含为社区劳动保障工作站选拔100名工作人员)，面向择业期内未就业高校毕业生公开招聘。11月底前完成招聘工作。

责任单位：市人社局。

培训时间：8月5号开始“事业单位”第一期的培训（15天）

8月20号开始“事业单位”第二期的培训（15天）

9月5号开始“事业单位”第三期的培训（15天）

9月20号开始“事业单位”第四期的培训（15天）

9月28号开始“事业单位”第五期的培训（15天）

10月12号开始“事业单位”第六期的培训（15天）

10月20号开始“事业单位”第七期的培训（15天）

10月28号开始“事业单位”预测班的培训（10天）

培训地点：天水师范学院院内（教室以课表为准）

咨询电话：

各位领导、通讯员、青年朋友们：

暮春四月，樱草芳菲。在这沁人心脾的季节里，我们运管公司20xx年度通讯员培训班在杭州隆重召开，在此，我谨代表上海维管处向公司领导和广大通讯员朋友们的到来表示热烈的欢迎。此次通讯员培训班是我们广大优秀通讯员员相互交流、相互提高的一个平台，希望大家都能有所收获、共同提高。企业要发展，品牌要先行。通讯员队伍是我们运管事业发展的见证者和记录者，他们来自于基层，扎根于基层，宣传于基层，充分发挥了他们在思想政治工作中的积极作用。一支文笔过硬、视角独特、思想忠诚的通讯员队伍是企业宣传工作的“中坚力量”，在企业宣传工作中承担着重要的职责，发挥着重要的作用。

下面，我就如通讯员应具备的综合素质简单谈几点：

一、认真学习，提高素质

宣传报道工作是一项锻炼人才造就人才的工作，更是一项业务水平和思想素质要求很高的工作。

通讯员要有良好的政治素质。政治素质是根本素质。一篇好的新闻作品，除了作者的文字表达能力，更重要的是思想内容。思想内容体现着作者的理论水平和政策水平。一个事情能不能报道，什么时候报道，采取什么形式报道，都要考虑是否符合政策要求，是否有利于业务发展。宣传报道还要尊重客观事实，实事求是是每个通讯员采访报道的基本原则之一，每一个通讯员都应该是实事求是的楷模。

通讯员要有良好的业务素质。一是要全面熟悉专业知识。二是博览群书，增长知识。通讯报道的一大特性就是为广大的读者服务，通讯报道直接同广大读者、观众见面，不论人们政治地位高低、文化程度深浅都可以从中获得所需的东西，通讯员面对本岗位、本单位方方面面的工作，只有博学才能更好地为广大的读者服务。

通讯员要有良好的职业道德。通讯员担负着传播思想和信息的重任，因此除了遵守普遍性的职业守则以外，主要还在于“公正”和“尽职”。公正，就是要求通讯员坚持真实性、客观性，这是新闻的生命。尽职，就是“做好份内事”、“要做就做最好”，要有肯吃苦、肯冒险、肯钻研的精神。因此，通讯员要加强品德修养，具备良好的职业道德。

二、努力实践，多出成果

从事文字和宣传报道工作是一项非常辛苦的工作。搞好这项工作要甘洒汗水，付出辛劳;要艰苦努力，勤奋工作。要成为一个优秀的通讯员关键是要勤奋，要做到“腿勤多走，口勤多问，脑勤多思，手勤多写。”

一是腿勤多走。只有多走，才能掌握面上的情况，才能了解点上的经验。从事文字和宣传报道工作坐井观天，闭门造车，是搞不好的。古人说：“读万卷书，行万里路。”只有这样才能开阔视野，增长才干。

二是口勤多问。学贵多问，不耻下问。要通过口勤多问，深入了解情况，发现新闻线索，挖掘新闻题材，及时向上报送。

三是脑勤多思。从事文字和宣传报道工作是一项脑力劳动。有人说：不会思考的是白痴，不爱思考的是懒汉，不想思考的是奴隶。人的素质高低说到底就是在于你思想的深度，思考的广度。如果你能比别人看得远一点，想得深一点，那么你的档次就会高一点，素质就优秀一点。要写出好的报道，关键在于多思。要通过思考去粗取精，去伪取真，由表及里，从偶然中看到必然，从现象中看到本质，从而找出事物发展规律。

四是手勤多写。只有多写才能提高，只有多写才能进步，只有多写才能发现自已的不足，只有多写才能多出成果。

我们从事文字和宣传报道工作的同志要有吃苦耐劳的思想，勤勉努力的精神，一定要坐得住，静得下，吃得苦，耐得烦。如果心情浮燥，吃不得苦，耐不得烦，是不会有大的作为。有人说：一个人要出头就要先埋头，要收获就要先付出，要跑步就要先蹲下。想有所作为就要一定要有吃苦的思想，勤奋的精神。美国的希尔顿说过：一块普通的钢板只值五美元，但把它打成马蹄掌就变成十美元。如果把它打成钢针，就变成三千美金;如果把它用作手表上的针就值二十五万美金。一块钢板能够经过不断的摔打磨炼，提升价值。同样，我们在座的同志在实践中经受磨炼，接受摔打，勤奋努力，也能使自己成为有价值的人，有作为的人。

三、把握规律，创造精品

从事文字和宣传报道工作一定要体现时代性，把握规律性，富有创造性，要多出精品。要创造精品，就要注意三点：

一是找准结合点。要吃透上情，摸清下情，上下结合，有的放矢。我们写报道首先要搞清楚，上级要求是什么，当前重点是什么，单位特色是什么。

二是找好兴奋点。所谓兴奋点就是公司业务经营、安全生产中大家关心的热点、难点、焦点问题。我们从事文字和宣传报道的同志就是要把大家关心的热点、难点、焦点问题挖掘出来，才能吸人眼球，引人入胜。

三是寻求切入点。当前和今后一段时期，要把运管事业蓬勃发展和党建活动作为文字和宣传报道工作的切入点，力争在求新、求真、求实上实现突破。所谓求新，就是报道要有新意，要有新观点，要敢于创新，切忌套话连篇，落入俗套。这就要求我们广泛地接触一线，深入开展调查研究，从中发现生动的形象，鲜活的语言，这样才会出新意。所谓求真，哈佛大学有句校训：与柏拉图为友，与亚里斯多德为友，更要与真理为友。我们要尊重事实，既要报喜，又要报忧;既要反映成绩，又要反映问题。所谓求实，我们的报道要注重实际效果，从实际出发，研究措施，对工作才会有实际指导意义。

我们从事文字和宣传报道工作只有把握好了这三点，才会多出精品。新闻宣传工作是一项光荣而神圣的事业，其责任重大，意义深远。作为运管公司的一名通讯员，必须要坚定政治信念，紧扣时代脉搏，加强责任意识，不断提高写作水平。进一步增强服务运管的能力。更好地，及时准确地宣传党的路线、方针、政策，宣传运管大发展浪潮中的新人、新事、新风貌，为运管事业的蓬勃发展提供强有力的舆论支持，为运管事业的又好又快发展作出新的更大的贡献。

最后，再次欢迎各位优秀通讯员们的到来，希望你们能给上海维管处留下宝贵的意见和建议，达到相互学习、相互提高的目的，更好的为运管事业服务。本次培训班上海处有招待不周的地方，还望多多包涵。最大家学习愉快，工作顺心。

谢谢!

因为缘分，我们相聚;因为梦想，我们奋斗。来到惠蓄已经3天了，经过两天军训的洗礼，我们褪去了刚出校园的稚气，逐渐适应XX员工这个角色;彼此之间不再陌生，逐渐适应同事这个称呼，我们沟通、互助，我们欢笑、成长。

刚出大学校园的我们，或许还以为自己是一名学生，但军训正是为了帮助我们进行转变，磨练我们的意志，培养我们的纪律意识。站军姿的10分钟，我们汗如雨下，却依旧昂首挺胸，纹丝不动。那10分钟是煎熬难受的，正是应为难受，我们才要坚持。外部环境是难以改变的，能改变的只有我们自己。只有慢慢去改变自己，我们才能适应新环境。只有适应了新环境，我们才能更好地成长。

发生改变的不仅仅是我们个体，还有每一个团队。很幸运，可以遇到四组这些可爱的人。从开始的不适应，连立正、稍息都无法做齐，到大家能够整齐划一喊出“团队”;在同伴动作不规范时，其他人都能帮助其改正，细心讲解动作要领，并亲自示范，整个团队成员共同提高。在微信小分队时，由于是第一次进行微信公众号新闻的推送，大家在新闻制作中难免会出现问题。但微信小分队的全体成员，秉持着“认真做事能把事儿做对，用心做事儿才能把事做好”的理念，团结一致，相互沟通合作，在孔老师的指导下，顺利完成了第一次培训新闻的推送工作。

在集体游戏中，我们再一次体会到了团队的重要性。当大家都在都第三个节拍卡壳时，就需要一名领袖来统一思想，给大家定调子。作为一个团队，需要领袖的领导，也同样需要团队成员的分工合作。当遇到巨大的困难时，同样需要大家的群策群力，所谓“闻道有先后，术业有专攻”，这就像大家在处理第四个无声的节拍一样，经过多位战友的合作，一同想出了问题的解决方法，使得所有人能够在同一时刻发出“耶”的声音，成功完成了挑战。这正如非洲谚语所说的，“独行快，众行远”。

还有天再等待着我们。希望再完成天培训的那一天，我们都能够完成自己的转变与升华，变得成熟、有责任感，更具团队意识，能够不愧于成为一名XX人!