培训

甲方：____________

乙方：____________

甲方为提高员工的物流管理水平和综合管理能力，培养从事港口物流工作的基层管理人员，特委托乙方对甲方员工进行培训，现双方就委托培训事宜达成如下协议：

一、培训对象：甲方公司基层管理人员38人。

二、培训时间：______年______月上旬________月上旬共四个月650学时

上午__________——__________下午__________——__________

三、培训内容：现代物流概论、物流实务、港口物流管理、市场营销、计算机应用、物流信息技术、物流设施与设备、统计基础与物流统计物流常用法律法规等课程，以及劳动法、安全生产法、目标管理、质量管理、水运实务等专题讲座。

四、培训地点：____________学院____________校区

五、培训形式：全体学员全日制脱产在校学习

六、双方职责：

1、甲方职责：

(1)负责拟定培训要求;

(2)负责组织参训员工;

(3)配合乙方搞好参训学员的日常纪律管理;

(4)负责按本协议书约定向乙方支付培训经费。

2、乙方职责：

(1)负责按甲方的培训要求设计培训方案(计划)，并按双方确认的培训方案(计划)组织合适的教师实施;

(2)保证授课教师按本协议书规定按时授课，未经甲方同意不得擅自调换授课教师或变更培训内容;

(3)配备班主任对班级进行日常管理;

(4)学员考试合格，发给结业证书;

(5)负责组织学员参加全国助理物流师职业资格认证考试。

七、培训经费：

1、培训费总额____________万元整(____________元);

2、学员教材费按实际发生额另行支付给乙方;

3、学员参加全国助理物流师职业资格认证考试的费用(550+68=618元/人)由甲方承担并在规定的日期内交给乙方，由乙方支付给认证主管部门。

4、甲方在培训班开始十个工作日内先支付____________万元培训费给乙方，余款在培训班结束前付清，乙方提供行政事业单位正规收据给甲方。

八、本协议书未尽事宜，由双方协商解决。

九、本协议书一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签章之日起生效。

甲方：________ 乙方：________

___年___月___日___年 ___月___日

在xx村工作快两年了，回想刚来报到时的自己，同现在的我比起来判若两人。一样的是我的满怀，不一样的是多了几分成熟；一样的是规划整洁的村庄，不一样的是多了几分熟悉；一样的是勤劳朴实奋发向上的村民，不一样的是认可了我的存在。但是那为建设社会主义新农村奉献自已的心未变，那全身心的投身于农村基层工作当中的心不移。

这一年中，我在镇党委与村党支部村委会的关心、培养下，静下心思工作，坚持以和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力开展工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。

在农村这样广阔的天地为有志青年发挥才能、施展才华提供了舞台，而我要在这个舞台上扮演好自己的角色，不断的去学习、锻炼、充实、提升。从实践中吸取经验，从基层工作中了解民情，从优秀干部身上学习领导艺术。

以服务农民、服务农业、服务农村的思想为宗旨，不断摸索农村工作的特点，不断提升为人处事的能力，不断创新服务群众的载体。充分发挥自己的优势，全身心的投身于农村基层工作当中。现将这一年来的工作总结如下，请组织和领导给予批评指正。

一、从思想上接触农民，向老党员学习。

先作村民，再当村官。要让老百姓从心里认同自己。所以首先要做的就是把自己当成一名普普通通的农民，了解他们的种种想法与心态。这样自然而然的就形成了一种亲和力，他们愿意和你说说事，说说他们的想法。农村的老党员经历了本村的种种，所以可以在他们身上了解或学到许多。

平时在村里不忙的时候我总喜欢去老杨书记的办公室转转，有空闲的时候和他一起聊聊天，在我们的闲谈漫聊中我总能感觉到作为一名老党员身上那种炽热的情怀和一名老书记不舍的追求，那种对家乡、对父老乡亲真挚而深厚的感情是那样的激励着我、鼓舞着我。

虽然已经卸任，但村里人信任他，觉得离不开他，把老人家请回来做顾问。村里有个方向性的决断，下一步的规划发展，遇到难解决的问题，都要请老书记一起合计合计。

在xx村还有许多老党员，他们一样兢兢业业，一样满怀真情，一样在自己的岗位上为xx村的发展贡献着力量。农村的工作有许多地方需要老党员参与进来，他们在经验上的帮助很大。

二、平凡见真知，全心全意做好农民的服务员。

大学生村官的主要作用就是服务农民、服务农村、服务农业。说到这个服务，让我深有感触。农村的工作无大事，但农村的工作更无小事。无大事是说农村工作中没有那种轰轰烈烈之举，无小事是说农民的事永远是大事。只有在解决这种平凡的“小事”中去看这背后的“大事”，这就是农村基层工作的实质。“态度决定一切，细节决定成败”。

为了整合土地，腾出更大的空间来统筹发展，科学发展，经过多方论证，我们xx村选择了新农村建设的科学发展方式——兴建农民公寓。这就必须会有拆迁，有拆迁就必然牵涉到村民的切身利益，加上对住了这么多年的老宅的深厚感情，我们的拆迁就会存在困难。

但在工作中我始终坚信，我们的村民是讲道理、识大体的，我设身处地的为他们着想，耐心的劝说，将xx村美好的未来细细的描述给他们，使他们明白xx村是大家的，明天是属于他们的。在拆迁过程中，有一户村民因为老母亲不舍得老房子而迟迟不愿搬家，我们了解情况后，并没有武断采取强硬措施，多次找到老奶奶谈心，还找到和老奶奶平时交好有积极搬迁的老党员去劝说，在我们的耐心细致的工作中老奶奶终于想通了。如今，公寓的二期建设顺利进行，我的心里为xx村明天的美好而激动不已。通过那一点时间的工作我明白了认认真真的去办事、踏踏实实的去解决问题，只要你用心，平凡的事并不简单。

三、团结是力量的基石，多办实事以引导方向。

作为村两委班子的一员，要充当村干部间的“调和剂”，努力成为村干部的知心朋友，实现村“两委”班子团结，与村干部相处。坚持从群众中来，到群众中去，尽快了解村情，想人民群众之所想，急人民群众之所急，倾心为人民群众办实事、办好事。

通过多方筹措我们在市局及镇党委政府的帮助下设立了农民书屋，一摞摞的新书买来我们用了近一个星期的时间整理、归档。看着村民朋友一双双渴求知识的眼睛，一张张满意而归的笑脸我觉得那些埋头苦干的日子，那些被汗水浸湿的日子竟然那么的让人感到骄傲。

四、严于律己，积极学习，树立好青年形象。

在农村工作中，我时刻注意严格要求自己，将青年人的、热情、拼搏、上进的品质带到工作当中。求真务实、严于律己、宽以待人，发挥自己的特长，干出一番事业，在农村这一大舞台上经风雨、受磨练，实现人生的价值。

在科学发展观学习大行动中，我积极参加镇、村组织的学习课程，认真钻研理论知识，观看专题教育片，在不断地学习中更加深刻的认识到了科学发展观的重要内涵和重大意义，为更好的为农村服务打下坚实的理论基础。

转眼12月份已过，来村已四个月了，村委主任助理(大学生村官)工作总结。在几个月里，我以饱满的热情投入到新的工作中去，有效地从一名应届毕业生转变为一位社会工作者。通过翻阅资料、沟通交流等方式，了解村里情况;通过辅助工作、加强学习等方式提高工作能力;通过阅读书籍、观看报道等方式提升理论素养。

下面我就这几个月来的工作、生活和学习情况进行简单的汇报：

一、翻阅资料，沟通交流，了解村里情况

第一，通过翻阅资料，了解到全村现共有4个村民小组，266户1051人，村民主要以经商、运输、务工为主要收入，现有党员37名;全村总面积10824亩，其中林地面积7235亩，耕地面积343亩;实现工业总产值935万元，农业总产值960万元，村财年固定收入近200万元，村民人均年纯收入达8705元。第二，通过沟通交流，一是采取主动入户，以包村干部入户为契机，跟随其走进农户，目睹农家生活真实情况，沟通了解其经济收入状况和精神生活现状;二是与来村部访问的村民座谈，询问村民需求、村里福利情况，了解民风民俗。第三，通过实地走访，了解到村里的道路都有水泥硬化，水利设施基本完善，农作物生长情况良好，村里农家饭庄经营状况良好。

二、辅助工作，加强学习，提高工作能力

为同时做好村里和镇里的工作，争取更多的锻炼机会，尽快有效地融入工作环境中去，我坚持“上午驻村，下午留镇，随叫随到，灵活机动”的工作模式。在村里，负责村两委的会议记录、党建工作，辅助村委工作，如建立村民基本信息库，征地面积、修水渠的测绘，征地合同的草拟，社会保障卡的登记和发放，新村建设用地迁坟工作，人大换届选举工作等;在镇里，帮忙通知事情、布置会场、传送文件、辅助镇人大工作并撰写《人大工作报告》等;在村与镇之间，做好信息联络员;让我对村、镇的一些工作有了一定的认知，掌握和运用了一些所学知识，工作总结《村委主任助理(大学生村官)工作总结》。同时，我积极向前几届的选聘选调生“取经”，经常和文书促膝长谈到深夜，从而了解到选聘选调生工作是怎么个一回事，村里的工作如何有效开展，这不仅使我更快地掌握了一些实质的工作方式方法，增长了见识，还对我在工作上少走弯路，加快融入新工作新群体新生活起很大的帮助作用，提高了我的工作能力。

此外，为了加大村务公开力度，加强村民、镇村之间的有效互动，我创新工作，主编《坑边》简讯，报道村、镇每个月发生的重要事情，公开村“两务”，并设健康栏目、农业实用技术栏目、“悦读”栏目。《简讯》内容丰富多彩，针对农村，服务农民，获得了镇领导和村主干的一致好评。

三、阅读书报，观看视频，提升理论素养

意识指导行为。作为一名村官，我意识到，不但要在社会角色上转变，更重要的是在意识上转变，只有加大对农村政策法规的学习和理解，只有加强自身的政治、经济、法律、文化等方面的素养，才能更好地服务和发展农村，为农民提供有效帮助，于是我如一名“饿汉”般在空闲时间学习《农村土地承包经营权流转管理办法》、《村民委员会组织法》、《村民委员会选举法》等涉及“三农”的法律法规和惠农支农政策;同时为提高自身的综合素质，用先进的知识和理论武装自己，通过书籍和网络视频大力学习各方面的知识，阅读《党史》、《求是》等政治读物，观看《经济半小时》、《社会与法》等经济法律类频道，以及《人民日报》、《福建日报》等一些相关报纸，了解政治理论更新、经济实时动态、法律实际运用、社会发展现状。通过一个月的努力，我的相关理论素质得到了很大的提升。

四、体悟生活，记录感受，收获良好回报

我是个文学爱好者，平日里坚持写文章，记录生活和感受。我坚持每个工作日写一篇工作日志——《村官灿烂的日子》，截至__年12月31日，共写了77篇工作日志。驻村至今，在《三明日报》发表诗歌1篇，在《大学生村官报》发表诗歌1篇、散文1篇;所写的报道稿在“永安新闻”播出2篇。

虽然收获不少，但我深知，我目前对村的认知，对工作的认知，对社会的认知，以及学到的东西还尚浅，认知还有很大的局限性。不过，我还有时间来加强学习，深化认知，“在工作中学习，在学习中工作，在学习和工作中成长”，使自己的视野更加开阔，理念得到不断的更新和深化，优化自己的价值观、世界观、人生观等，让自己最好最快地成长起来，成为一名有用的人，有用的村官，为村里贡献自己最大的价值。

一、转变教育理念，迎接新的挑战：

1、新的课程标准，体现以人为本的思想。根据课改的指导思想，学生是知识的建构者，学习是经验的重组和重新理解的过程，学生是自主的学习者，通过自主的知识建构活动，学生的创造力、潜能、天赋等得以发挥，情意得到陶冶，个性得到发展。

2、树立了“健康第一”的思想，体现身体、心理、社会“三维”健康观，实现运动参与、运动技能、身体健康、心理健康、社会适应五个领域目标。

二、熟悉新课程标准的要求在实践中总结经验

1、课堂的观念变了①课堂不在是教师表演的舞台，而是师生之间交往、互动的舞台。②课堂不再是对对进行训练的场所，而是引导学生发展的场所。体育教学需要练习，但更需要兴趣。③课堂不只是传授知识的场所，而更应该是探究知识的场所。④课堂不再是教师教学行为模式化的场所，而是教师教育智慧充分展示的场所。

2、教学内容选择余地大。教师可以根据学校和学生的实际情况组织教学，针对体育与健康课程标准，教师对教学内容和教材处理更加机动灵活。

3、评价方法有所改变。新课程体现以人为本的思想，要求评价采用自模和常模评价相结合，重视学生的点滴进步。通过实践，学生的积极性、自主意识明显提高。

4、体育与身体健康相联系。提出身体、心理、社会三维健康观和五个领域的目标，要求教师在教学过程中考虑的更多、更仔细。

5、注重学生兴趣的培养。在实践中，重视学生兴趣的培养，形成特长，为学生终身体育打好基础。学生在课堂中表现积极、认真，学习效果好。

6、教师可以尝试多种教学方法。在教学实践中注意尝试各种教学方法，或由学生提供他们喜欢的练习方法，以提高教学实效。

总之，通过这此培训学习，使我认识到必须转变教育观念，摒弃传统的教学理念，以新的角色和学生相处，树立“以学生为本”的教学理念，把选择权让给学生，授于鱼不如授于渔，让学生学会学习的方法，运用新的教学手段激发学生主动求知的欲望，激发学生练习的兴趣，鼓励学生大胆提出设想，促进学生自主性和独立性，突出学生的个性，培养学生具备现代的适应能力和生存能力，使学生成为课堂教学的主角，教育的主体和获得知识的主动者，让我们走进学生的心灵，让课堂追求一份诗意，让孩子们享受到体育的快乐!

本次远程学习，我学习了许多教学理论知识，聆听了各位专家学者们的精彩阐释和真知灼见，倾听了各位老师的亲切点评，在线研讨领略了各位同仁激烈的讨论，倾听一线教师的无数心声，在网络研修的日子里，每天观看视频、阅读文本、完成作业、发表评论、浏览简报研修让我真正意识到自己的渺小与孤陋寡闻，意识到了自己如同井底之蛙。同时，远程教育研修也激发了我对教育事业更加真实的爱恋。远程研修为我们一线教师的交流搭建了一个很好的平台，在这里我们可以畅所欲言，解惑释疑。通过研修，我全面提升了自己的基本素养和业务综合能力，对于个人今后的发展起到了积极的促进作用，对教育教学工作也有了一种新的理解。

一、转变思想，更新观念。

从学习中，我最大的体会是我在教学思想上的转变，虽然在平时的工作中，我们已经十分重视教师和学生的交流，但学习让我们更加重视对学生的培养上，对自身素质的提高。只有教师的素质提高了，才能把我们的学生培养成为具有独立学习能力的人，他们才能在将来的生活和学习中适应激烈的竞争。我积极投身网络研修的学习当中，切实做到了三个自觉：自觉参加上级组织的网络学习培训，自觉参加讨论，自觉上交作业。通过研修，使我明确了现代教育的本质，明确课改对于教师提出了什么样的素质要求。我通过深入学习，从而明确了作为一名教师必须不断的提高自己，充实自己，具有丰富的知识含量，扎实的教学基本功，否则就要被时代所淘汰，增强了自身学习的紧迫性，危机感和责任感，树立了“以学生发展为本”的教育思想，不断进行教学观念的更新，教学行为和学生的学习方式也有了根本性的改变。

二、勤勤恳恳，积极研修。

在研修过程中，我坚持每天进行网上学习，认真观看各个专题视频录象，通过学习解决了我在实际教学中遇到的很多疑难问题，使自己在道德修养、教育理念、教学方法等各方面有了很大的提升,驾驭课堂、把握教材、交流沟通、教学设计、班级管理、教学反思的技能也有了很大的提高,同时更新了教育理论，丰富了教学经验,为今后从事语文教学和班级管理工作,进一步提高课堂教学效率打下了良好的基础。同时也结识了许多优秀的教师，开阔了视野，充实了自己。具体做到了以下几点：

1、积极认真的观看视频学习，到目前为止在线学习时间近两个月，并且在观看视频的时候积极提出自己的问题。

2、认真独立完成必修作业，选修作业和校本作业多篇，认真评判，积极评论，按时主动参加在线研讨。我勤勤恳恳的研修学习，不仅提高了自己基本素养和业务综合能力，同时自己的付出也得到了领导们的认可与鼓励，使我对此次研修有了新的认识，她成为了我人生历程中一段含义深刻的文化之旅。

三、积极研修，深刻感悟。

远程研修培训，这是我人生历程中一段含义深刻的文化旅程。我通过课程作业反思了以往和展望即将启动的教学改革;通过网上探讨寻找到了思想的沉淀和共鸣。没有震动就没有觉醒;没有反思就没有进步。新的课程理念、新的教学方法、新的评价体系都使自己对语文教学与教研工作不得不重新审视和重新思考。在今后的工作中，我将克服惰性、力求勤性;克服无计划、力求有计划;通过各种学习，要力求解决教学中的实际问题，促进自己的健康成长，切实提高教学能力和业务水平，使自身稳步提高。在今后的工作中，我将更加努力工作，为自身修养的提高而不懈努力。网络研修是良师益友,是提高教育教学的水平的一大基石。我坚信：我研修、我进步、我快乐!

我失骄杨君失柳，杨柳轻飏直上重霄九。枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。夕阳西下，断肠人在天涯。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。两句三年得，一吟双泪流。刚走出大学校门，我就很荣幸地成为合肥格力公司中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。

为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月8日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。 开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工

作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。 第二，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。 我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。

经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。

第三，学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识 用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。

在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。 公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是PDCA循环：从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。 第四，学习了公司档案与人事方面的知识

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规

范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

人事方面，李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，争取能早日更上一层楼。

最后，培训中领导对我们提出的要求。

这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了2个月的实习，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

到现在为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则

退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自身的“新、特、精”，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。

相信自己能行，证明自己真行!为有牺牲多壮志，敢教日月换新天。大直若屈，大巧若拙，大辩若讷。

从报到入职以来，按照学校人事处、教师教育发展中心和土木学院的总体精心部署和安排，先后参加了学校安排的新进教师入职系列培训课程。同时，在学院的精心组织和指导下，参加了系列教学观摩活动，也认真、仔细的深入名师课堂进行听课学习，研习教学技巧和授课技能;同时在学院导师制度下，认真同导师沟通、交流，积极的探讨教学方法、授课技巧和备课模式等等。

系统的总体入职培训，搭建了良好的交流、学习平台，让我们更加全面具体的了解了学校和学院的发展历程、机构设置和机构职能，更加清晰透彻的理解学校学院的办学精神、教学督导模式、师资培训体系、评审考核机制、人才引进模式。

学校职能部门和服务部门的系统的讲座，让我们更加全面的理解和了解学校职能部门的职责和工作范围，也更加有利于我们合理的利用学校的职能服务和服务平台，有利于我们合理利用学校的资源体系，服务于教学科研工作。

省级教学名师的讲座和交流，更加全面形象的展示了一个血气方刚、初出茅庐的青年教师如何逐步成为一个备受学校、师生和社会认可的教学名师，娓娓道来的朴实无华的成长和发展历程及从教体会，向我们展示了教育事业是一个伟大具有魅力的事业，是一个神圣光荣的事业，需要我们为之不断奋斗和不断为之积累的事业，也是一个需要我们认真、负责、敬业、爱岗的事业。

中年优秀骨干教师的讲座与交流，为我们展示了关于教育的思考和教师的应该具备的素养，青年的教师的成长和成才，需要具备一腔热血、一颗爱心、一身正气、一袖清风、一肚学问、一表人才、一手好字和一口官腔。优秀的教师需要明白角色的转换、快速的适应，需要应对适应之后的困惑和迷茫，寻找方向和目标，为之奋斗一生并取得优良的成绩。教师需要不断砥砺自己的文化底蕴和修养，形成良好的人格魅力和格局，更需要专业、专心不断的钻研专业理论和洞悉专业的前沿发展，以一颗朴实、坚毅的爱岗敬业的心，认真踏实的为教育事业的发展而不断贡献自己的聪明才智。

青年优秀教师的课堂展示和茁壮成长，向我们展示了教学的手法和技能。也让我们明白了，教育事业需要我们认真、谨慎、严谨、刻苦的钻研、积累和付出才能收获职业的认同感和成就感以及学生的爱戴和拥护。同时，青年教师需要认真上好每节课、每门课，认真备好每节课、每门课。在教学中不断学习和积累专业知识，形成融汇贯通的知识网络，在教学中游刃有余、信手拈来!需要认真架构每堂课，认真的组织教学内容和方法。更需要灵活结合传统教育手段和新型多媒体技术。

学院组织的教学观摩和讨论活动，向我们展示优秀教师的教学方法和技巧，同时，也让我们意识到专业的素养的提高需要结合生产实践活动，需要积极的研读专业规范、行业规范和国家规范和涉猎专业发展前沿，以最新的学科动态、专业发展和专业热点，融汇到教学活动中，不断提高自我的专业技能水平和素养。以完备的专业知识体系和系统的学科积累，向学生展示专业课程的应用性、适用性、技术性、专业性和职业性。同时，学院的讨论活动，也让我们明白如何管理学生、经营课堂、调节授课氛围、调动学生兴趣。教书和育人是我们教育工作的两个维度，也是青年教师的职责和使命。时代的发展，科技的进步，学生心理的发展，要求我们教学活动需要与时俱进、推陈出新。同时也需要我们具有良好的品质、精神和以身作则、严于律己、兢兢业业的朴实工作态度，去感染学生、熏陶学生，向新时期活泼开放的学生传递正面的、乐观的、积极的、健康的学习模式和生活态度。传道授业解惑，积极引导新时期的学生，让他们更加全面和均衡的发展。使我们一名教师的责任和义务。任重道远，我们需要一路奋斗前行。

新进青年教师的培训，是一项非常有内涵、有价值、有必要、有效果的教学交流活动。可以提高我们的归属认同感、职业规划意识、教师教学技能。通过本次的系统培训，我们深感应该做到：育人为本，德育为先，知行合一，严谨治学，淡泊名利，志存高远。

通过本次系统学习，我们应该认识和收获到如下几点：

1.爱岗敬业，恪职尽守，是我们作为教育工作者应该坚守的基本理念。只有热爱工作，兢兢业业，淡薄名利，尽职尽责，我们才能取得良好的工作业绩和获得师生的认同，也能收获我们内心的充盈和职业的信赖感和荣誉感。只有将学校、学院和工作职责如家一样爱戴和认真经营及付出，我们才能收获在取得工作业绩和成果的时候的自豪感和自信心!

2.育德树人，文化先行，厚文化强专业，是我们教育者应该重视和坚守的目标。良好的德育品质和文化修养与情操，不仅仅可以陶冶和滋养我们的内心精神世界，也可以丰富我们的审美情趣和品位，也可以饱满和充盈我们的精神体系和文化魅力。教学不仅仅要传递专业知识和理论，更应该从人文方面熏陶和感染学生，让他们内心世界更加饱满、更加自信、更加乐观、更加积极、更家阳光。强大的精神和饱满的内心，才能承载更多的使命、责任和义务，相应的人格体系的构建，也有利于专业知识的学习和专业精神的培养。良好的教育体系，应该关注精神体系的构建、专业素养的培养和专业态度的锻造。因此，为了做好教育工作，为了感染和引导一大批青春张扬的学生，我们责任和义务重大，需要我们不断的学习人文文化，构建良好的人文素养和底蕴。在教书育人的同时，用我们精神和文化，去感染和引导学生建立正确的人生观、世界观、职业观和专业精神。

3.专业知识、专业素养、专业精神，是我们教育工作者的根本所在。只有具备良好的专业基础知识和良好专业积累，我们才能融会贯通、纵横捭阖、游刃有余、信手拈来。良好的专业知识的构建，需要我们认真学习专业课程，了解和研究学科发展特点和方向，把握学科专业的发展趋势，积累和研读学科前沿，及时补充新理论、新知识、新方法。搭建完善的学科知识系统，才能在教学工作中，积极、自信和全面的传递专业知识。只有以我们强健的专业知识为基础，展现我们专业精神和素养，才能实实在在的言传身教给我们的学生。让他们明白，专业化、职业化是未来的方向;立足社会，需要完备的专业知识体系、专业素养和专业精神。

4. 笃行、慎思、慎行，是我们教育工作着需要达到的境界。理论知识和专业素养的构建，需要我们知行合一、不断实践。只有结合专业特点，积极投入到社会实践中，才能更加深刻的理解和认识专业知识和了解专业知识的不足。在实践中，我们才能发现专业体系中的未知所在，才能引导我们去积极的探索和进步。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，在漫长的教育生涯里，我们需要不断的求索上下，探索专业的未知和积累专业的体系，以我们的专业精神去感染和熏陶学生。

5.和睦相处、与邻为伴、与生为友，使我们教育工作应该具备的待人处事的基本原则。教育工作者，同学生、同事具有频繁的交流和交集。待人处事，只有有原则有魅力，才能保障教育工作的顺利和开心进行。和善、和睦，时常同学生进行思想交流，了解学生思想状态，才能更加工作起来事半功倍、得心应手。因此，需要我们教育工作者，学习相关心理学课程，了解人的思想、情绪和心理变化特征，同时，积极在实践中，总结教育工作的得失和不足，不断的完善教育方法、技巧和手段。同时，学海无涯、漫漫求索中，难免遇到这样或那样的问题和疑问，需要我们积极和同事进行沟通和交流，不断提高专业水平。和睦友善、积极乐观、阳光低调的处事风格，更容易构建平易近人的环境。

6. 爱心、热心、热情、乐观、健康，是我们大学教育工作者需要具备的不可或缺的要素。对待学生如良师益友，内心充满爱心，有教无类，循循善诱，积极引导。以一颗纯粹的热心，一腔热情，去积极的、乐观的投入到教学科研生活当中。在教学生涯中，保持加强体育锻炼，以良好的体魄和丰满的精神气魄来保障教学的效率和质量。

教育事业是一个光荣的事业，需要我们为之坚持奋斗一生、日臻完善自我、提升自我。教育事业是一个需要不断推陈出新、创造创新、服务社会、回馈社会的公益事业，需要我们以优质的品质、完善的精神内心、强悍的专业素养和精神、良好的心态和强健的体魄为之奋斗终身。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。教育事业一个伟大的事业，一个让我们为之自豪的事业，也是一个具有挑战的事业，需要我们完善自我、不断的求索、积极的付出，才能收获挑李满天下、芬芳满世界。

虽然本次新入职培训工作，收获颇多。但是也有一些方面需要进一步改善和完善，需要完善的地方如下：

1.加强学校、学院和附属企业的参观活动，例如对各个学院的实验室和试验仪器以及科研项目加大开放力度，可以建立实验室开放日活动。加强师生对学校整体办学资源的了解、宣传和利用。对各个附属企业的经营范围、提供产品、主要技术方面做相应的参观讲解安排，一方面可以结合自我科研工作的特征，合理的利用校内资源，同时也可以让更多的教工宣传企业。

2.学校应该建立教学名师以及教学艺术、教学技巧较为完备的教师目录，提供相应课程教学地点和时间目录，同时，建立观摩听课激励机制，听课备案制度，完善名师效应的传播力度。听课备案可以通过授课教师签字、听课人签字、然后教育教师发展中心备案，建立奖金奖励机制。

3.各个学院根据实践性科研项目特征，安排新入职教工参与实践科研活动。一方面可以锻炼新近教工的科研实践技能，另一方面可以形成良好的科研氛围和团队。

4.加强学校学院合作企业联盟建立，根据专业特点建立实践培训基地，加强理论知识的实践活动。同时，将学校打造成企业的人力资源培养和再培训的坚实后盾，形成长久的互惠互利的战略联盟。建立企业和学校人员的交流培养模式，特别对于一些实践性比较强的工程专业，青年教工在企业的培训和训练，可以为提升实践技能，也可以加强院系同企业的交流合作和学校的办学的宣传。企业人力资源的再培训，以及高层次人才的引进讲学交流，可以提高学院知名度，也可以提高学院的办学质量。

5. 学院应该根据学科特征，安排一到三名教学经验丰富的老师进行指导。指导范围应该涉及教学活动和教学实践技能的培养。比如加强学生生产实习环节、毕业实习环节以及毕业设计等环节的传帮带作用。学院系科教研室应该建立完善的多层次多梯度的培养体系，让青年教师能够在良好的环境、氛围、资源里逐步成长成一个教学经验丰富、教学技能娴熟、实践技能完备、科研技能完善的骨干教工。

6. 学校应该加强多媒体教学仪器使用的培训。比如学校教学多媒体的调试方法及技巧，提高常规多媒体问题的解决能力。

《全国中小学信息技术应用能力标准》发布，是规范与引领中小学教师在教育教学和专业发展中有效应用信息技术的准则，能参加此次安徽省信息技术培训学习我觉得很幸运，为了能让本次培训学习起到真正的实效，制定自我研修计划如下：

一、指导思想

通过专家教授的讲解引领，不断更新自己的教育观念，促使自己向专业化方向发展。

二、研修目标

1、转变固有的教育观念，与新时期的教育观念保持一致。

2、提高自己对信息技术应用在英语教学中应用的理解能力和操作能力。

3、能结合有关信息技术应用能力，针对英语教学不断反思和总结，提高自身的专业发展能力。

三、具体实施策略

1、积极学习

珍惜这次培训提升机会，认真遵守培训研修的各项要求，每天挤出时间上网学习，专心听讲，认真聆听专家报告，并做好必要的记录。无论专家报告何种风格，都坚持在最快的是时间内调整思路，融入专家讲解思路，内化成自身的知识，弥补自己专业知识的不足。

2、聆听请教

对讲解中不明白问题和教学中的困惑，及时上网查询并向同行请教，努力向寻求专家帮助解决。积极参与研修班的各项研讨活动，努力向各位学员交流学习，拿出自己的问题请教各位学员，与各位学员共同探讨。

3、反思提升

树立现代教育观，并努力去探索发掘教育教学的有效之路，充分利用网络优势，努力做到因材施教利用信息技术手段辅助教学。积极参与在线研讨，认真完成学习任务，做好每一次听课后记录。将培训学习所得，在具体的教学实践中尝试，学会思考教育问题，积极把先进的教育理念转化为教师的行为，注重信息技术在实际教学中的应用，从反思中提升教学水平，并从总结经验中完善自我。

不断学习，不断更新，以此次培训为基础，努力提高教育教学能力，把个人的研修工作做好!

餐厅服务员培训工作计划

通过培训，可以使学员掌握企业经营的理念、服务的理念。以下是网的小编整理的餐厅服务员培训工作计划范文，供大家阅读参考。

餐厅服务员培训工作计划一

根据《兴隆县农村富余劳动力转移培训实施方案》及全国农广校关于农村富余劳动力餐饮旅游服务类转移培训实施方案，现制定《餐厅服务员》岗位培训计划：

一、兴隆县农村富余劳动力的基本情况

目前，兴隆县16-25周岁的农村富余劳动力4.84万人，其中没有转移就业者占2.5万人。

二、转移就业培训工作的组织领导情况

县政府高度重视对农村富余劳动力的转移培训工作，特批准建立农村富余劳动力转移培训基地，局领导及校领导亲自督导，培训办公室由专人负责。

三、培训目标和任务

根据餐厅服务员国家职业标准，经过系统学习，培训适应劳务市场需求和用人单位要求、具有良好的职业道德和行为规范、熟练掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能的餐厅服务人员。20xx-20xx年，计划每年培训200人。

四、培训对象

以年满16周岁、具有初中以上文化程度、身体健康、有转移就业愿望、热衷于餐厅服务岗位的农村青年为主。

五、培训形式

以脱产或半脱产的学习形式，对农民工进行职业技能培训。

六、培训要求

1、培训中理论培训、技能培训、声像培训、实际操作各环节有机统一，采取能力模块的培训方式，突出岗位技能培训。以学员动手操作为主，教师面授讲解为辅，全面提高学员综合素质。

2、通过课堂讲授、现场培训、实际操作和自学等形式开展培训，以实际、实用、实效为目的，提高学员参训的兴趣。

3、利用兴隆宾馆为实训基地，聘请具有丰富操作技能的专兼职教师亲自演习操作,使学员在边学边做中实现岗位技能的提高，培养学员的动手操作能力。

七、培训内容

《餐厅服务员》课程设置采用能力模块组合，共设置执业基础、餐厅服务礼仪、端托摆台服务、酒水服务、上菜及分菜服务、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。共计152学时

(一)、执业基础

要求学员熟知外出务工常识，掌握餐厅服务应具备的职业素质。理论学习10学时。

(二)、餐厅服务礼仪

要求学员掌握餐厅服务员的仪容仪表规范、举止规范、礼貌规范、礼仪规范。其中理论学习5学时，技能学习13学时，声像学习2学时，共计20学时。

(三)、端托、摆台服务技能

要求学员熟练掌握托盘的端托技巧、餐巾折花技巧、摆台服务技能。其中理论学习6学时，技能学习22学时，声像学习2学时，共计30学时。

(四)、酒水服务

要求学员了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点、掌握酒水服务的技巧与程序。其中理论学习6学时，技能学习22学时，声像学习2学时，共计30学时。

(五)、上菜及分菜

要求学员了解菜品知识、上菜及分菜知识。其中理论学习4学时，技能学习14学时，声像学习2学时，共计20学时。

(六)、撤换餐用具

要求学员学会撤换餐用具的基本操作方法。其中理论学习4学时，技能学习5学时，声像学习1学时，共计10学时。

(七)、餐厅服务基本程序

要求学员了解零点接待服务的相关知识，餐厅服务的基本程序。其中理论学习12学时，技能学习16学时，声像学习2学时，共计30学时。

八、师资情况

我校依托中央校和省校的培训资源，按照“一个岗位、一本教材、一张光盘、一本证书”的模式，以具有较强实力、餐厅面积达360米2、能同时容纳200人就餐的兴隆宾馆为实训基地，并选聘高级餐厅服务员1名、中级餐厅服务员7名、红案2级5名及宾馆负责人周晓明、县农广校教师滕玉艳等组成一批素质高、技能强、具备技师职业资格的教师队伍，采用“师傅带徒弟”手把手传授技能的培训方法，使学员在“学习中学会做”，实现岗位技能的提高。

九、考核与评价

1、考试：学员学完课程设置中的每一个模块后，由培训教师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。各培训模块的考试平均成绩作为结业考核的重要依据。

2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念，由兴隆县农村富余劳动力培训基地负责人及具有较强技能水平的教师组成考评组，在兴隆宾馆实训基地对学员进行现场考核，考核采取现场操作、口述问答、模拟操作等形式，重点检查学员岗位技能掌握情况。考核不合格者可参加补考，严格把好出口关。

3、发证：考试、考核合格者发给由中央农广校统一印制的培训证书，同时根据学员自愿的原则，由培训学校组织学员参加餐饮旅游服务类工种的职业技能鉴定，合格学员可同时获得劳动保障部统一印制的职业资格证书。

十、就业指导

由县农广校建立培训帐台，以市农广校的“广效”职业介绍所为依托，以劳动力市场需求为导向，为学员外出务工提供就业信息，推荐就业岗位，通过“订单、定点和定向”的形式，培训转移一大批农村富余劳动力。

餐厅服务员培训工作计划二

一、培训目标

根据公司对餐厅服务员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。

二、培训对象

公司各店在职服务人员。

三、培训课程

岗位培训课程设置采用能力模块组合，共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。

四、培训形式

半脱产，分期分批学习。

五、培训内容

1、公司管理项目餐厅服务员培训1.1讲究职业道德

(1)遵纪守法：了解和遵守公民的职责和义务，文明执业;了解国家提倡的“五爱”内容

(2)敬业精神：养成守时、守信、守纪的良好品质;养成尊老爱幼、勤奋好学的良好品质;养成乐于助人、精益求精的良好品质

(3)从业原则：自尊、自爱、自信、自立、自强

1.2 公司员工手册

1.3 公司管理制度

2、餐厅服务员职业素质

2.1职业道德及岗位职责：餐厅服务员的职业道德;迎宾员、看台员和传菜员的岗位职责

2.2顾客的饮食习惯与就餐心理：我国各地区的饮食习惯;少数民族的饮食习惯;欧美亚洲人们的饮食习惯;宾客的就餐心理

2.3饮食卫生基础知识：公共饮食行业特点;公共饮食行业的卫生管理;服务员个人卫生要求;餐厅环境卫生要求;预防食物中毒;餐具洗涤和消毒卫生

2.4餐饮服务安全：火灾防范与处理：盗窃和意外事故防范与处理

2.5餐饮服务礼仪：礼貌服务的基本要求;服务接待礼节;学会着装、卫生修饰要求; 学会正确的站立、行走、操作姿态

3、餐饮服务基本技能

3.1 端托技巧：了解托盘的种类及作用;掌握轻托和重托方法;学会端托行进步法

3.2 餐巾折花：了解餐巾作用与种类;餐巾折花基本技法;餐巾花的造型种类与摆放; 餐巾折花图谱

3.3 摆台服务：了解中、西餐摆台的基本要求

4、酒水服务

4.1了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点：了解中国酒水的分类、特点;了解外国酒水的分类、特点;了解软饮料的分类、特点;了解茶叶的分类、特点

4.2 酒水服务的技巧与程序：学会冰镇、温烫方法;注意斟酒顺序;掌握酒水服务操作要领

5、上菜及分菜

5.1了解菜品知识：了解中国菜的特点;了解西餐菜的主要特点

5.2 上菜与分菜：了解中西餐上菜的操作要领;掌握中西餐分菜的基本方法

6、撤换餐用具

6.1中餐台面撤换餐用具：学会撤换餐用具操作方法;知道正确的收台工作步骤

6.2西餐台面撤换餐用具：了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律;了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求

7、餐饮服务基本程序

7.1掌握中、西餐接待服务：了解零点服务特点;掌握团体包餐服务要求;了解咖啡厅服务程序

六、培训讲师

工龄较长的员工、餐厅大堂经理、总经理

七、培训时间

每周一至周五停业后10:30至12:00，连续一个月。

八、培训地点和设备

餐厅内，餐厅内的所有设施

九、考评方式

1、考试：服务员学完课程设置中的每一个培训模块后，由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。

2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。由公司组成考评组在培训基地对服务员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查服务员岗位技能掌握情况。

十、调整方式

可调至周六或周日晚上，具体时间不变，但需上报总经理，并得到三分之二以上的培训员工的同意。

十一、培训预算

属于内部培训，讲师都是餐厅雇员，无需多少预算，培训期间为培训员工每人准备一顿夜宵，为讲师适当发放一些津贴，初步预算在3万人民币以内。

今年暑假，我参加了“xx省中学教师集中培训”，之后有参加了为期70天的网络培训真是受益匪浅。培训内容不仅丰富全面，而且非常细致。从中学教师职业道德及修养到怎样成为一名合格的人民教师;从学校教育教学工作思路、具体计划到任课教师该如何上好课、如何布置作业;从如何搞好班级管理到问题学生的个案分析等等。许许多多与我们教师自身工作息息相关的问题都在几天的培训中找到答案，平时教师们都在各自的工作岗位上努力备课、上课、批改作业，根本无暇抽出时间进行全面的培训，所以这次暑期培训就显得更加难能可贵!

关于语文方面收获也是颇丰。语文课如何备课?似乎是老生常谈，可细细追问起来，真得是不能说出子丑寅卯来。听了x老师的讲座，我一时还不能消化，把文字材料下载后又细细的阅读起来，认真的理解着语文教师“走进文本”的四次对话。渐渐地，语文课如何备课在我的头脑中明晰起来，我觉得这个过程也是我与这篇学习材料进行“对话”的一个过程。

语文教师如何走进文本?这篇学习材料为我们指明了方向，要经历一个四次对话的过程。即与文本的文字对话;与文本的作者对话;与编者对话;与“经验中的学生”对话。每一片文本我们都扎扎实实的经历一个这样对话的过程，就是从各各方面深入挖掘的一个过程。我们常说钻研教材，备学生，何为“钻”?何为“备”呢?我想在老师的讲座中就给我们做了非常详细的解释。

联系自己的教学实际，其中第四个对话，与“经验中的学生”对话，往往是被自己所乎视的。“经验中的学生”指的是教师所了解的学生的学习实际能力水平、经验、知识和情感思想实际。我想这个对话的过程也就是教师一个充分的课堂预设的过程。但是往往我们经历了前面三次的对话进行了大量的铺垫深入理解文本的过程之后，却不知如何把这些理解，感受潜移默化的融入我们的教学中去。也就是课堂中的教学目标的落实成了最大的困难。在老师的讲座中提到“学生该经历怎样的过程运用怎样的方法呢?这时，教师就要回忆自己走进文本的时候，是经历了怎样的过程，运用了怎样的方法。老师自己经历的过程、运用的方法中是蕴含了一些科学的阅读规律的。成人阅读与学生阅读的区别，主要在于知识经验、情感思想和能力实际。预测学生可能遇到的困难，其实就是判断哪些内容需要学生读懂、体会、感受，但是因为只是经验的欠缺、能力的欠缺而不能读懂、不能体会、不能感受。这样，我们就会思考：我们可以为学生提供什么，我们可以引导学生们补足什么、在阅读的时候，该给予怎样的方法的指点，该创设怎样的情境引发学生强烈的阅读期待，指点学生建立怎样的联系从而产生跟作者的共鸣。”读了这段文字，让我觉得语文教学要达到一个境界，教师就应该在这上面好好的下功夫了。教师的口若悬河、强牵附会的贴标签、亦或是品德课式的思想教育，那怎么会有学生的共鸣呢?

要想成为一名合格的教师，就应该具有强烈的工作责任感，只有强烈的责任感才能带动起工作的热情和动力，才能真正意识到自己职业的重要性而投入全部精力。我们要时刻注意自己的言行并留意学生的反应和变化，为学生树立好的榜样，改正不良习惯。比如改正吸烟的习惯、改正随地吐痰的习惯都是教师的基本责任。如果缺乏对学生负责的心态，又如何将工作热情融入自己的工作中呢?更别谈兢兢业业地为学生服务了。光有责任感还不够，教师不应只成为学生的导师和帮手，更应该是学生的朋友。所以关心、爱护学生是一个好教师最起码的要求，也是强烈责任感的体现和升华。关爱学生首先应当是对学生人格的尊重，以公平客观的眼光去看待和评价每一个学生，不能以偏见、片面的态度对待他们。除了关心他们的学习以外，还应关注他们的心理健康，引导他们向着积极、乐观、上进的方向发展。除了关心他们在校的行为，还应了解他们课堂以外的生活，以便及时、适当、全面地帮助和引导他们健康成长。

培训即将结束，培训之初因耽误假期而满腹牢骚，现已荡然无存，培训中的所有收获，将结合日后的实际运用到自己工作中去。我们从教之路任重而道远，尽管“路漫漫其修远兮”，但“吾将上下而求索”。

通过这期的培训，对国学的智慧与非职权的影响力有了进一步的认识，中国优秀文化的丰富哲学思想、人文精神、教化思想、道德理念等给我较多的启发。下一步将结合培训内容，认真开展好各项工作，提升项目管理团队，发挥员工的创造力，为公司的发展多作贡献。

在学习中成长，在成长中实践，每一次学习就是一次实践的机会，每一次实践就是一次挑战。本次的培训不管是前面的学习还是后面的徒步，都是一次很好的学习和挑战。特别是这次领导力磨炼和国学的智慧，老师的讲课非常精彩，用古人的智慧和经典的故事生动的为我们展现了一个中高层领导的标准行为模式。让我从不同角度去体会最新的管理知识和领导理念。

9月11日，全县小学三年级教师参加了《道德与法治》培训，虽然只有短短的一天时间，但是我获益匪浅。虽然是网络学习，但课堂上每一位学员听得都很认真，网授专家的讲解更是声情并茂。下面我从两个方面阐述我这次培训的心得体会。

一、首先是思想上的转变。

本学期我所任科目是三年级语文和《道德与法治》。说实在的，开学一周了，《道德与法治》我还没有上过这门课程，在我的思想中，一直把它当副科，感觉这门学科抽时间突击简单讲讲就行，但今天听了网络培训老师的讲课以后，我感到上好法制课是多么关键的事情啊！我们的教育恰恰缺乏的就是对孩子的思想上、心理上、行为上的教育啊！育人先育心，一味地抓高分，升学率，使我们的孩子失去了快乐，失去了个性的发展，也更失去了我们中国几千年来的传统美德。现在的孩子不知道感恩的很多，不讲诚信的很多，不文明的很多，不勤俭的很多……所有这些难道不值得我们反思吗？我想通过这次学习，首先值得反思的就是我们的教育，特别是我们担任此科目的老师们，肩上的胆子很重，我们必须把法制课当回事，还要把它上好。

二、树立不断学习的观念。

在这次培训中，陶元红老师和章乐老师的讲解让我折服，与他们的差距真是太大了，我想只有不断学习才能适应这个飞速发展的社会的需要，才能在自己的工作中游刃有余，真正地做到以“学生为本”，为学生服务。再次感谢领导给的这次学习的机会！

此次培训在专家和名师的精彩讲述中，令我对新教材有了一个深入的了解，面对新教材，我们要多思考，多研究，理清教材中的明线和暗线，用自己的实际行动教书育人，用德浸润和温暖儿童心灵，用法呵护儿童健康快乐成长。

党校培训课培训课程已经结束，虽然培训时间不长，思想上也没有什么大彻大悟的转变，但在这极几期党校培训课培训汇中看到的和学习到的一些东西，确实是让我沉思和反思了许久。

党校培训课的第一节课主要是看当时纪录片，所放映的内容对于每一个中华儿女来说都不陌生，即使是这样，这一节课，我的心都是跟着画视频面跌宕起伏的。新中国成长的道路是在是太艰难、太坎坷了，我们现在幸福生活都是革命先辈们用鲜血堆积而成。然而当今呢?一些党员干部经不住糖衣炮弹的诱惑，走上了贪污腐败、违法犯罪、祸国殃民的道路。对于我们青年人来说，前方的道路或许更加艰难，会有更多的诱惑，我们又该怎样趋利避害?怎样更好的承担起建设新中国的历史重任呢?现在我们还是入党积极分子，或许不久后就会光荣的成为一名共产党员，我们希望看到可爱的祖国步步向前，也时刻准备着为人民共和国添瓦加砖，献出自己的一份力量。

第二节课主要学习中国共产党的组织制度、作风和纪律。其实深入了解这些后我们就会明白当年小米加步枪的中国共产党为什么能够打败国民党反动派和美帝国主义了。当的组织制度、工作作风、以及方针路线无不体现了党全心全意为人民服务的宗旨。想想中国五千年历史，能够为民照相的君主必定是雄才大略的明主，能够为民的朝代必然是太平盛世，能够为民的个人必定是千古圣人。在当代，共产党的的确确都做到了这些，我是一个来自农村的人，这些年来农村的变化我市历历在目，农村的土房红砖屋变成了二三层的小阁楼，农民种粮不但不用上税，还能得到粮税补贴，物质生活更是不断丰富。中国共产党的的确确是一支全心全意为人民的党。我志愿加入这样一个伟大的党组织，能够入党将是我的光荣，同时，我也绝对不允许任何人做出叛党叛人民的事情。且不说我现在是一名入党积极分子，即使最终我只能是一个普普通通的老百姓，为祖国，为人民，为社会献出一份自己一份力所能及的力量。

后面的几节课里，老师都是把课本知识和现实情况结合起来跟我们讲授课的，虽然这几节课难以用一个中心词来概括，但内容却是极其丰富和广泛的，让我们对党和党的现况有了一次更深刻的了解，让我们对我们的党也有了一个更加可观的评价。课上老师还多次引导我们对自己的入党动机进行了剖析，让我们更深刻的明白了中国共产党应该是怎样的人，同时也是对我们后期发展的一个方向性的指导，帮助我们进步。

党校培训课培训，我对党有了更多的认识，也有了个人的见解。现在有许多人都在附和着批评共产党，就社会上一些负面现象来指责共产党。曾几何时，我也是其中一员，可是党校培训课培训后我认识到，无论哪一个社会哪一个人都是极其复杂的，又有哪一个社会哪一个国家敢声称自己的内部就没有一些难以根除的蛀虫呢?所以，在这种情况下，我们一定要冷静清晰的认识到，中国共产党无论在什么地方，无论在什么时候都是在教育我们要遵纪守法和社会道德，告诫党员要全心全意为人民服务，并且不断的完善法律制度和社会道德，试问我们对这样的一个党我们还有什么苛求呢?又怎么能够因为那么几个蛀虫来否定我们的党呢?所以无论何时，我们都要可观的来看待党，来看待他人，来看待自己。

大国必有大国民，我们都是祖国的一分子，祖国的繁荣富强都是和我们息息相关的，每一个国民都必须追求进步，努力拼搏，都必须爱党爱国，只有这样，我们伟大的中华民族才能在中国共产党的领导下全面崛起……

----年4月12日海南省临高县教育局开展中学教师全员培训。上午在临高县县委大礼堂听专家杨和平的《教师的幸福人生与专业成长》和吴益的《中学教师专业标准解读》的报告，下午在临高县第二思源小学听专家张德明《以命题为抓手，确定教学重点难点及实施有效教学》的报告。之后回到学校又开展了学习全员培训内容的校本培训。通过培训本人的教学理念得到更新你，教学水平得到一定水平的提高。下面是我对这次培训的一些心得体会：

课堂教学过程是为了实现目标而展开的，确定教学重点、难点是为了进一步明确教学目标，以便教学过程中突出重点，突破难点，更好地为实现教学目标服务。因此，确定教学重难点首先要吃透新课标。只有明确了这节课的完整知识体系框架和教学目标，并把课程标准、教材和教师参考书整合起来，才能科学确定静态的教学重点难点。

其次，了解学生原有的知识和技能的状况;了解他们的兴趣、需要和思想状况;了解他们的学习方法和学习习惯。教师要在了解学生的基础上，作出预见，预见学生在接受新知时的困难、产生的问题，以便对症下药。避免教学中的主观主义和盲目性，切实做好理论联系实际。从而确定好自己的课堂教学科学切合实际的静态和动态重点难点。例如，当原来确定的难点绝大多数学生并不感到难以理解时，教师就不必再在这个问题上花过多时间和精力。再如，当学生提出教师事先未估计到的疑难问题，又需教师的很好的引导和思考。

善于引导。善导就是教师在教学过程中根据问题症结和难点实质，用富有启发性的教学方式和教学语言多角度地启发学生，使之产生多方联想而有所感悟。疑难、重点问题的多样性，决定了引导手段的多样性。一方面，教学重点和难点的引导既可以导之以趣、导之以思、导之以情，也可以导之以理、导之以法。另一方面，由于教学内容的多重性，教学难点的多样性，思维方式的多向性，决定了教师引导方法需要多变。所以，教师须多备几手“导”的技能，以便突破教学重点和难点。例如在教学中可以运用讲故事法、观看影视法、类比法等。

善于联系联想。善联就是教师在教学过程中帮助学生尽快找到新旧知识的连接点，让学生在原有的知识背景和经验中找到位置，同化到自己的知识结构中去。对学生来说，书本知识都是间接经验，它只有和直接经验相结合，获得直接经验的支持和帮助，才能学得牢固扎实。所以，教学不宜空讲知识，尤其是不宜照本宣科，枯燥分析，从理论到理论，从书本到书本，那样只能弱化教学效果。善联，一要联系丰富多彩的生活实际，将时代的气息引入课堂。

二要联系学生以前学习并掌握的旧知识。这些旧知识既是新知识的生长点，也是新知识的固着点。因而在教学中要着眼于教学内容的纵横联结，注意教学内容的整体与局部、前与后、因与果的衔接与递进，在联系中将新知识融为一体。三要联系教师自身的学习感悟。教学既是教与学的传导过程，也是师生双向交流沟通的过程。在教学中，教师若能联系自己的学习经验与感悟，适时地向学生介绍一些自己化解难点的做法和体会，必能拉近师生之间的情感距离，使学生看得真切，悟得透彻，听得有味，学得有趣，从而有效地提高教学和学习效果。

总之，教学方案的编制，教学方式的选择都要充分体现以学生为本，紧紧围绕教学重点难点，以效益为核心。唯有如此，实现有效教学才不会成为一句空话。

今年七月中旬，我很高兴参加了百树集团组织的幼儿园长和骨干教师的培训，从中学到了很多关于幼儿园环境创设的知识。现总结如下：

一、 班级各个区域的创设

通过这次培训，我了解到了大中小班分别需要设置哪些区域，比如大班可设置科学区、数学区，美工区、社会体验区，语言区，表演区，建构区等。小班则一般较少设置科学区和数学区。本次让我收获最多的是关于社会体验区的创设，我与小组的几名老师被安排创设麦当劳社会体验区，首先我们先整体计划了一下需要添置哪些物品，大家一起回忆了一下麦当劳实体店的样子，然后列出了物品清单，包装物有：小围裙，纸杯，吸管盒和吸管。食物有：汉堡包，鸡腿，鸡米花等一些油炸食品。我负责制作汉堡包盒和汉堡包，我们选用了橡皮泥作为制作汉堡的原材料，用黄色的色的橡皮泥制作了汉堡包的两块面包，又用绿色的皱纹纸当做生菜叶夹在里面，最后用白色的染料点一些点当做芝麻，一个“色香味”俱全的汉堡便做成了。在做社会体验区的过程不仅锻炼的我的动手能力，更教会了我怎样为孩子创设一个丰富多彩又与社会实践相连的幼儿园环境。

二、专项活动室的创设

通过这次培训，我学到了怎样创设专项活动室。在这次培训之前，我从来没有参与过专项活动室的创设，对这方面了解的特别少。这次我有机会参加了美工专项活动室的创设，弥补的我这方面的不足。专项活动室的创设与区域环境创设有明显的不同。比如美术专项室其实相当于一个大的美工区，里面需要填充各种各样的幼儿美工作品，并将这些作品分类摆放，分为泥工坊，石头画，剪纸，涂鸦等等。而且美工区的作品摆放也有一定的规划，比如墙面上应该有孩子的作品，教室中应当布置吊饰等等。我们二十几位新老教师一起合作，集思广益，最终一个漂亮的美术专项室呈现在了我们的面前。在做美术专项室的过程中，我学到了许多细节方面的东西，使我受益匪浅。

以上便是我对本次培训的总结。总的来说，本次培训使我在愉快的氛围中学到了知识，增长了见识，非常感谢百树集团为我提供的培训机会，我希望以后有机会多多参加类似的培训。

今天我们学习了周节老师的关于《生命教育》的讲座，短短一个小时的学习，让我对生命有了更深的思索与感悟。生命，玄妙的东西，两个肉眼所不能见的细胞结合而诞生的我们，真是世界上最难以描述与研究的。在我看来什么奇迹的诞生，都没有一个婴儿的孕育来的这般震撼人心。自人有思想以来，由远古时对自然的崇拜，到对神的崇拜，再到自我精神的觉醒，这几千年的时间对宇宙来说不过是瞬间，但对我们来说却是近乎永恒的磨难。因为生命的最终结果只有一个，也是唯一的一个：死亡。人死之后，所有的一切都化为了云烟!于是很多人开始迷惘，开始痛恨，开始自我堕落!

诚然，生命的最终结果是死亡，但是，我们绝不能因为死亡而放弃生命。谁给了我们生的权利?是我们自己!谁又能把我们生的权利夺取?只有你自己!哪怕是生我们的父母，哪怕灾难与疾病，哪怕是所谓的神佛，都没有权力夺取你的生命!我们要学会享受生命，享受生命中的七情六欲!无论是幸福甜蜜、辛酸浪漫、成败荣辱、生离死别，我们都应该去享受它，因为我们是这世界唯一能享受这些感觉的生命体!我们应该骄傲，骄傲我们能经历这些事，这些情。所以我们要学会享受生命，享受生命带给我们的一切，欢乐抑或不幸。 其实，生命就是一个过程，这个过程是丰富多彩的，是令人神往的!因此，有人不断发出“活着，真好!”的赞叹!有故事云：苏格

拉底和一个朋友相约到一个很远的地方去游览一座大山，据说那里的风景如画，犹如仙境。几年以后，两人相遇了。他们都发现，那座山实在是太遥远了，他们就是走一辈子也难以到达那个令人神往的地方。朋友十分沮丧地说：“我用尽精力奔跑过来，却什么也没有看到，真是太叫人伤心了!”苏格拉底掸了掸身上的灰尘说：“这一路上有那么多美丽的风景，难道你都没有看到?”朋友说：“我只顾朝着遥远的目标往前奔跑，哪里有心思欣赏沿途的风景啊?”“那就太遗憾了。”苏格拉底说：“当我们追求一个遥远的目标时，要知道沿途处处有美景!”——人生何尝不是如此呢?只有认识到生命的短暂、一起不复返，才会想到珍惜生命;只有意识到生命属于自己且只有一次，才渴望抓紧每一个现在、重视每一个过程!只有了解生命的真实过程，才会让人们更加尊重和热爱生命，甚至能够更加平静地面对死亡。

生命教育体现了人权的基本理念——生存权。如果没有生存权，其他的权利无所依附，“皮之不存，毛将附焉”?生命教育体现了以人为本的科学发展观的核心。毛泽东曾经说过：在世间人是第一个可宝贵的，只要有了人，什么人间奇迹都可以创造出来。实施生命教育，就是让学生关爱生命，更加注重提升生命质量，更注重实现生命价值。生命教育也有成功经验，从去年底开始，成都的石室中学率先把中学的生命教育纳入学校德育总规划，开展生命教育课堂教学和综合实践活动。其内容为三维生命教育，包括生存意识教育、生存技能教育和生命价值升华教育三个层次，就是从活着、到活好、再到活出价值。这是值得赞赏的，生命教育，不仅关爱生命，更注重实现生命价值，

把生命观、价值观观和实践观结合起来。今天的生命教育讲座，让我明白了对于自己的终极真理，热爱生命，珍惜现在，好好为了自己的梦想而奋斗。

一、职员必须仪表端庄、整洁。

1、头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。

2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。

3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4、女性职员要保持服装淡雅得体。

5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。

三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断你们的谈话。”

6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

8、办公室严禁吸烟。

9、非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗。

四、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

1、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

2、借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。

3、工作台上不能摆放与工作无关的物品。

4、公司内以职务称呼上司，同事间以张生、何工、卢师傅、赵姨、刘大姐、小杜等称呼，客户间以先生、小姐等相称。

5、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

五、正确、迅速、谨慎地打、接电话。

1、电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。

3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

4、工作时间内，不得打私人电话。

六、会客礼仪规范。

1、接待工作及其要求：

A 在规定的接待时间内，不缺席。

B 有客户来访，马上起来接待，并让座。

C 来客多时按序进行，不能先接待熟悉客户。

D 对事前已通知来的客户，要表示欢迎。

E 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

2、介绍和被介绍的方式与方法：

A 直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。

B 把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。

C 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。

3、名片的接受和保管：

A 名片应先递给长辈或上级。

B 把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的名字。

C 接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。

D 对收到的名片妥善保管，以便检索。

这为期三天半的校长培训，给了我很深的触动。与以往培训相比，此次学习更接地气，更能学到切实可行的方法，也更能激励信念，类似的校情，务实的做法，有二十多位校长娓娓道来，使我分享了一次精神的盛宴。现在把收获心得分享如下：

一、收获理论

高精深的理论总让人望而却步，因为难以领悟;而本次的理论讲解因为是从实际校情出发，所以更容易引领人。如用傻瓜版的操作方法促教研，规矩意识的培养能形成更全面的人格，教研氛围的创设更有助于教师成长。而整合与创新，是师生美好幸福的精神体验成长沃土，文化的力量能更好的引领课改，教学常规的落实可以尝试由模式而入，从个性而出，核心素养指引了课改方向，这样的理论感觉看得见摸得着，让我能够对照学校的做法，逐一的分层次的改进。

二、收获方法

发言的校长都依据各自的校情、师情、生情进行了课改，做法细致具体，坚持下来都收获颇丰。从他们的分享中我除了意识到自己的差距和不足，还学到了许多课改及管理方法。如大课间学生右脚掌踩在地面的圆点上，队伍更整齐;小组活动养春蚕，让学生感悟生命的奇妙;“举手鼓掌”以微讲座的形式开设与落实，不仅培养了好习惯又培养了好心态;交流展示式、合作研讨式、测试达标式等教研活动的开展，让老师们更有专业尊严;德育活动家长回执条，让家校关系更和谐;毕业季自己设计T恤衫，让孩子们的童年更难忘;语文学科的重要性及提高语文能力的方法，让教学方向更明朗。

一个个小而巧的方法，坚持落实任何一个，相信都会收获满满。

三、收获信念

坚守中会有那么一丝丝动摇，困难前会有那么一丝丝退缩，但这次培训让我收获了坚定的信念，收获了强大的正能量。

山区小学、偏远小学，不足百人小学，这些校长在艰难的环境中乐观坚守，只为那求知的眼睛，只为那心中的良知。我又动摇什么呢?

坚守净土，静待花开!

为适应现代商业银行发展的需要，应对激烈的市场竞争，提高员工业务素质和工作效率，加强农行的执行力建设，提升营销水平、完善服务质量，加快农行创建区域强行的步伐，扎实做好XX年度员工岗位培训和业务知识测试，特制定本实施方案及培训计划。

一、指导思想

目前员工业务素质偏低、专业技术水平落后、营销技能缺乏，已经成为影响支行生存发展的瓶颈。因此，强化员工职业素质、提升服务效能，是支行实现持续发展和竞争制胜的关键。

员工的学习培训工作是支行管理的一项重要内容，培训要坚持“理论联系实际、业务结合服务，因需施教、学以致用”的基本原则，采取“业余自学与集中培训相结合、现场操作与现场测试相结合”的方法，通过员工自学、培训和考试，切实提高员工业务素质和技术水平，为进一步创建学习型团队、增强农行综合竞争实力奠定基础。

二、组织领导

为认真抓好员工培训工作，支行成立员工培训工作领导小组。领导小组由支行主管行长担任组长，由支行各部室负责人担任成员;领导小组下设办公室，设在支行综合管理部，由综合管理部负责人担任领导小组秘书。领导小组主要职责：制定培训计划，组织教材，开展岗位学习、技术比赛、培训和考评等工作，建立员工业务培训和考试成绩档案，选拔、培育优秀人才，建立健全人材储备机制。

三、培训内容

按培训内容划分为应知、应会两部分。按岗位划分为五大类：

(一)业务岗：

业务岗人员为会计主管、记账员、联行员、各部室综合员。

1、应知部分：农行会计基本制度及财务管理制度、《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国票据法》、结算业务等会计相关知识。

2、应会部分：账务记载、账务处理、成本核算、微机操作、财务分析报告。

(二)柜员岗

柜员岗人员为储蓄柜员、对公柜员。

1、应知部分：《储蓄管理条例》、《农行会计、出纳制度》、《储蓄管理法律制度》、《员工违规行为处理办法》及相关制度规定和业务知识。

2、应会部分：点钞、假币识别、ABIS系统操作及柜面服务标准。

(三)信贷岗

信贷岗人员为信贷业务部门及公司业务部门及前台经办人员。

1、应知部分：《贷款通则》、《担保法》、票据贴现业务等及相关知识和制度规定。

2、应会部分：各类贷款业务操作，贷款调查报告，信贷分析报告。

(四)管理岗

管理岗人员为各部室负责人、网点负责人、机关本部员工、会计主管。

1、应知部分：《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和内部规章制度。

2、应会部分：微机操作，市场调研报告，财务分析报告，工作计划及总结。

(五)营销岗

营销岗人员为大堂经理(副理)、机关客户部客户经理、网点负责人、理财经理。

1、应知部分：《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和《员工违规行为处理办法》等内部规章制度。

2、应会部分：微机操作，市场调研报告，财务分析报告，工作计划及总结。

四、培训课程

(一)《临柜业务风险点与风险防范》

由运营财务部主办，培训范围为各网点员工(可根据需要增大范围至全行员工)，每季度开展一次。

(二)《大堂经理面对面服务营销：大堂制胜》

由客户部主办，培训范围为网点负责人、大堂经理、大堂副理、客户经理、理财经理 ，每半年一次。

(三)《会计核算规范及风险防范》

由运营财会部主办，培训范围为各网点负责人、会计主管、网点柜员、客户经理、公司业务人员，每季度一次。

(四)《营业网点标准化管理》

由客户部、综合管理部、运营财务部联合主办，培训范围为客户部主管网点优服人员、综合管理部安全保卫人员、运营财会部监管人员、网点人员，每季度一次。

(五)《网点柜面服务沟通礼仪》

由客户部主办，培训范围为网点人员，每半年一次。

(六)《优质客户服务与维护》

由客户部主办，培训范围为网点负责人、客户经理、大堂经理、大堂副理、客户部人员，每半年一次。

(七)《农行产品功能及营销技巧》

由客户部主办，培训范围为支行全员，每两月一次。

(八)《柜员等级测试业务技能》

由运营财会部主办，培训范围为网点人员，每两月一次。

(九)《合规文化教育》

由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每季度一次。 (十)《个人素质：职业道德、公文写作、微机操作》 由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每半年一次。 (十一)《党风廉政建设、党组织建设》

由支行党总支及各支部主办，范围为全体党员、党外积极分子(可增至支行全员)，每季度一次。

(十二)其他活动

考察参观、学习心得、文体活动等其他形式，由支行根据需要作出安排，并提出要求。

五、效果检测

支行人员须坚持对个人岗位所需知识与技能自我完善和提高，对支行安排的培训要积极参与，严格遵守支行提出的培训纪律及相关要求。

(一)点钞、ABIA系统操作采取技术比赛形式，根据速度和准确率评分，并在全辖范围进行排名;

(二)办公软件操作(WPS或OFFICE)和公文写作，实行统一命题，集中测试;

(三)柜员办理业务效率，由支行派出测试小组到各网点进行现场测试;

(四)会计核算质量，由支行运营财会部组织核定; (五)理论知识及规章制度学习采取培训后现场测试。

六、测试评分

所有测试均实行百分考核制。60分以上(含60分)为合格，70-80分(含80分)为良好，80分以上为优秀。60分以下由培训主办部门在一周内进行补考。测试结果由培训主办部门形成记录，上报支行建立员工培训档案。对测试优秀者予以物质奖励，对综合排名前三名的员工颁发业务标兵荣誉证书。

七、培训预算

根据支行年度培训计划的相关安排，培训费用预算情况为：讲师授课劳务费用6000.00元;成绩优秀员工奖励(物品)费用3000.00元;培训会务费用(小奖品及其他支出等)6000.00元。总计15000.00元。

八、有关要求

支行每次培训的考评成绩均将纳入人事考核，作为评选先进个人、劳动用工制度改革和优先聘任的依据。全体干部职工要清醒认识当前形势，深刻理解学习的极端重要性，切实增强生存的危机感和发展的紧迫感，只有不断汲取新知识，刻苦锻炼基本功，积极适应农行股份制经营管理的需要，有效化解各种风险。因此，希望各岗位员工从现在做起，兴学风，树正气，严格遵守培训纪律及培训要求，共同营造勤学上进的良好氛围，为农行稳健发展做出贡献。

甲方：

代表人：

电话：

乙方：

电话：

身份证件号码：

本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。

实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。

甲乙双方经友好协商，依据中华人民共和国相关法律、法规的规定，本着自愿、平等、互惠互利、诚实信用的原则，双方共同对外开展培训课程、项目咨询等合作，在以下方面达成一致。

双方约定共同遵守：

第一条：甲方权利与义务

风险提示：

应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。

再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。

1、本协议有效期内，甲方是乙方从事培训服务的合作机构，有权以自己名义乙方签订相关业务合同，为乙方提供招揽、联系培训业务的专业服务。

2、乙方授权甲方代为管理、安排事项主要包括乙方讲授的课程。

3、甲方运用自身渠道为乙方进行课程推广，并拥有联系、安排、接洽、签署与乙方有关的培训工作及相关事宜的权利。

4、甲方拥有与本协议工作内容相关的乙方的姓名、影像、肖像、形象及声音等的使用权。

甲方与客户签订的各种与乙方培训工作相关的合约和细则，应及时通知乙方，并与乙方就活动的细节问题进行沟通协商。

第二条：乙方权利与义务

1、本协议生效后，乙方应向甲方交付视频课件一份作为推广内容，视频应能体现乙方授课方式、风格及亮点，甲方通过视频课件为乙方进行课程推广。

乙方授权甲方对课件出于课程推广的目的进行必要的编辑或添加相应的授课信息、联系方式等。

2、乙方应按照甲方安排，在指定时间，准时守约抵达甲方指定的培训工作场所，按照约定进行培训事项。

3、乙方有权在培训结束后及时从甲方处获得课酬。

第三条：合作期限

双方合作期间为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止，本协议届满前______个月，甲乙双方可就续签事宜进行协商并签订相关协议;

协议期满，双方未签订新签约或就本协议签订相关补充协议，则本协议到期终止。

第四条：乙方课酬及双方利润分配

1、乙方给予甲方的课程合作优惠报价为课程税后______元/天，甲方通过______网站等推广的乙方课程的对外终端报价为______元/天。

2、在本合同履行期间，若一方欲改变课程报价，需双方协商确定并签订补充协议，如双方协商无法达成共同意见，课程报价以本条第一款为准。

3、由甲方与客户签订课程协议，在课程结束后______个工作日内，向乙方支付课酬，课酬为乙方给予甲方的课程合作优惠报价。

若第三方客户分期付款，则甲方按照课程结束后到账日期分期向乙方支付。

4、双方收益所涉税费自理(含营业税、企业所得税、)。

5、甲乙双方在本协议履行期间，应共享收益，同担风险，若发生向客户返款、减免部分款项之事，双方按照收益比例分担。

第五条：协议的解除或终止

1、甲乙双方协商一致，可以解除本协议。

2、有下列情形之一，甲乙任何一方有权单方解除本协议。

(1)一方涉入本协议外的法律纠纷而不能履行本协议约定工作。

(2)一方人身自由或经营权利受限或不能自由活动、不能履行本协议约定的义务;

(3)一方在本协议中虚假承诺，且对另一方签订本协议有重大影响的，受影响方有权解除协议。

第六条：保密约定

风险提示：

应约定保密及竞业禁止义务，特别是针对项目所涉及的技术、客户资源，以免出现合作一方在项目外以此牟利或从事其他损害项目权益的活动。

1、甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息、折扣及其他涉密信息)予以保密。

2、未经该资料和文件的原提供方书面同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。

3、本保密条款在本协议解除或终止后两年内仍然有效，双方亦应遵守。

第七条：违约责任

风险提示：

合同的约定虽然细致，但无法保证合作方不违约。

因此，必须明确约定违约条款，一旦一方违约，另一方则能够以此作为追偿依据。

1、本协议履行过程中，甲乙双方因一方行为造成另一方实际损失，应予赔偿。

若商定的课程、培训项目(乙方在甲方发给其的确认函上签字署名，表示乙方对此次课程的相关事项确认，确认函的形式包括书面、电子邮件、手机短信等)乙方对课程已经确认后因乙方原因未履约，甲方由此向第三方承担违约赔偿，可向乙方追偿。

2、协议期内，双方对任何第三方的侵权、违约行为应独自承担责任;

若由此造成对方损失的，应承担赔偿责任。

第八条：争议解决

1、本协议的订立、解释、履行和争议的解决均适用法律。

2、因本协议引起的或与本协议事项有关的争议，双方应友好协商解决;

协商不成，任何一方可向______方所在地人民法院提起诉讼解决。

第九条：其他事项

1、本协议经双方签字、盖章之日起生效。

2、本协议一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。

3、除本协议另有规定，甲乙双方协商一致并签署相关协议，可转让本协议约定的全部或部分权利给第三方。

甲方(盖章)：

授权签约人：

______年______月______日

甲方地址：

乙方(签字)：

______年______月______日