培训

作为一名新教师，接受培训是非常有必要的，对今后的教学工作也会有很大的帮助，此次参与新教师培训，我感到很荣幸，以下是我此次的一次心得体会。

一、专家指导使我思想变化很大

在专家的引领下，我的思想受到极大的震撼：作为一个普通中学的化学教师，我们平时思考的太少!平常我们在学校中，考虑地都是如何上好一堂课，对于学生的长期发展考虑地并不多，更勿论着眼于教育的发展远景，作为新时期的教师，这方面实在太欠缺了!

二、自身素质方面不断提高

通过学习，自身素质方面不断提高，对专业知识的理解更深刻，平时教学中的困惑得到有效的解决，加强了认识和理解。其他方面也有很大收获，如教师的专业发展一般可分为四个基本阶段，即新手阶段、胜任阶段、熟手阶段、专家阶段。分析自己情况，应该属于“胜任阶段”，或是由“胜任阶段”向“熟手阶段”的过渡过程。专家对学员提出问题的解释全面、具体、耐心，从中学习到很多知识。

三、同行交流，共同成长

成员之间的互动交流成为每位培训人员提高自己数学教学业务水平的一条捷径。在培训过程中，我积极尝试与其他学员之间的交流，在交流过程中，了解到各学校的新课程开展情况，并且注意到他们是如何处理新课程中遇到的种种困惑，以及他们对新课程教材的把握与处理。在培训中，我们不断地交流，真正做到彼此之间的“相长”。在讨论中，老师们畅所欲言，许多提出的观点和问题，都是化学教学中的实际问题，教师们提出的问题也得到专家们的重视，他们的回答也给了我们很好的启示，对于我们今后的教学有着积极的促进作用。

最后，通过学习使我对一堂课的重新思考、一个知识点呈现方式的灵活多变也比以前思考得更深刻、更透彻些了。但我认为，要把国培学到的知识和技能真正做到学以致用，至少需要几年的时间去实践和沉淀。目前全方位的新课程改革很多时候让我们基层老师无所适从，我们很多时候感到茫然，感到束手无策。而这次培训学习犹如为我们打开了一扇窗，使我在一次次的感悟中豁然开朗。

其实，培训的过程就是一个反思进步的过程。培训学习是短暂的，但是给我的记忆和思考却是永恒的。通过这次培训，使我提高了认识，理清了思路，学到了新的教学理念，找到了自身的差距和不足。把培训学到的新理念、新知识、新思想应用到自己实际教学中去。

为进一步加强我局广大党员干部的思想政治教育，提高政治理论水平，根据市直机关工委(江直党)文件要求，结合十二届十一次全会和全市机关干部大会精神，根据我局实际，制订党员干部20xx年度学习教育计划。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想，深入学习贯彻十二届十一次全会和全市机关干部大会精神，围绕、市政府制定的“保增长、抓转型、重民生、促稳定”工作重点，紧扣“一高两进”三步走战略目标和“工业新城、旅游胜地、山水家园”的城市定位，牢牢把握做好城乡规划各项工作、建设和谐社会的主题，着力提高广大党员干部的政治理论水平和解决实际问题的能力，为加快江山经济又好又快发展提供理论支持和思想保证。

二、学习重点

(一)继续深入学习实践科学发展观

根据中央和省、统一部署，紧扣“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”目

标，继续深入学习实践科学发展观，不断增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，用先进理论武装头脑，指导实践，推动工作，提升发展。针对当前国内和国际经济形势的新变化，深入学习贯彻党的xx届四中全会、中央经济工作会议、十二届六次全会、全省经济工作会议、衢州五届十一次全会、江山十二届十一次全会和市机关干部大会精神，认真研究中央和省、市出台的一系列调结构、促转型的政策措施，把思想统一到推进转型升级科学发展上来，统一到决策部署上来，不断提升科学发展理念和克服困难的信心，为江山经济社会又好又快发展奠定思想基础，提供精神支撑。

(二)深入学习中国特色社会主义理论体系

深入学习贯彻中国特色社会主义理论体系、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，加深对马克思列宁主义、*思想和中国特色社会主义理论体系的领会和掌握，深刻理解中国特色社会主义理论体系是与马克思列宁主义、*思想一脉相承又与时俱进的科学体系，深刻理解新中国成立60多年来的历史进程和宝贵经验，学深学透中国特色社会主义理论体系的基本内涵和根本要求，增强对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义的信念、对改革开放的信心。

(三)继续学习贯彻《中国共产党章程》

继续把学习党章、贯彻党章、维护党章、遵守党章作为一项重要任务抓紧抓好，从战略高度认识党章是把握党的正确政治方向的根本准则、是坚持从严治党方针的根本依据、是党员加强党性修养的根本标准。紧密联系建设中国特色社会主义的丰富实践，紧密联系改革发展稳定工作的要求，紧密联系党的建设，认真学习党章，以党章来规范我局广大党员干部的行为。

(四)深入学习贯彻xx届四中全会精神

学习贯彻党的xx届四中全会精神是一项抓好当前、服务全局的重要任务，要注重结合我局实际，切实把全会精神落到实处。按照中央“全面、准确、深入”的具体要求，深入学习《中共中央关

于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》，深刻领会党的xx届四中全会的历史背景和重要意义，深刻领会加强和改进新形势下党的建设的指导思想、目标任务、方针原则和总体要求，深刻领会推进新形势下党的建设的重大任务、重大举措和重大安排。进一步认真调研，深入思考，积极探索我局党建工作的新思路、新机制，努力把党组织建设成为推进科学发展、构建和谐社会的坚强堡垒。

(五)我市经济社会发展的重大理论和现实问题

紧紧围绕“五位一体”转型升级科学发展体系，把分析形势、坚定信心、形成合力、解决问题、推动发展作为一项重要内容，重点围绕“推动工业经济转型升级、加快服务业提升发展、务实推进‘中国幸福乡村’建设、提升城市对外影响力、加强社会公共管理、提高党建科学化水平”等工作重点，深入分析和研究当前我市经济社会发展形势，牢固树立率先发展、科学发展，争先进位、提升跨越的紧迫感、责任感和使命感，深化改革创新，狠抓重点落实，不断提高广大党员干部的操作执行力，全力开创我市转型升级科学发展新局面，为实现“一高两进”三步走战略目标奠定坚实基础。

(六)当代经济、政治、文化和社会新知识

广泛学习经济、政治、文化、法律、科技、管理、历史等方面的知识，及时了解和掌握反映当代经济政治文化社会等各领域发展的新进展、新知识、新成果，不断提高社会主义经济、政治、文化、社会建设和党的建设的本领。

三、学习要求与方法

(一)学教结合，领导带头。广大党员干部在学习时要做到集中学习与自学相结合，并结合本部门、本单位(科室)工作实际突出重点，做好学习笔记。领导干部要做学习的表率，带头学习，并结合自己的学习体会给党员上好党课，支部要定期检查和了解党员干部的学习情况，总结交流

学习经验。

(二)完善制度，规范学习。进一步完善述学、考学、评学、督学机制，以增强党员干部学习的主动性与自觉性。支部要确保每周一次的集中学习时间，严格执行学习考勤制度，做好学习情况记录，确保到课率，对确有特殊情况不能到会的党员干部，事后要进行补课。

(三)创新学习，保证质量。采取形式多样的学习方法，邀请专家领导授课、党员干部轮流上党课、专题研讨会、体会交流、知识竞赛等形式，以提高党员的学习兴趣和学习质量。同时，要学用结合，把理论学习与解决实际问题、开展调查研究、解难题促发展等进行有机结合。

20xx年的暑期，对我来说颇不寻常。假期伊始，我便迎来了 “20xx年江苏省小学语文教师网络培训”。

在7月2日全市的开班典礼上，我作为学员代表发言。坐在发言席上，我的心情无比激动，网络培训，是促进教师自主学习、主动学习、终身学习的重要途径和手段，我们要珍惜这次培训机会，切实完成学习任务，努力做到：1.明确网络培训的目的和意义，妥善安排时间，切实完成规定的在线学习任务。2.认真收看课程视频和阅读课程电子讲稿，积极参与网上和网下的各项业务活动，高质量完成课程作业。3.积极参与班级沙龙讨论，发表、回复高质量帖子，参与课程专家答疑活动。

因为，培训在假期，孩子也放假在家。所以，每天我早早起床到菜市买菜，接着为孩子准备早餐，把孩子送去学琴。回来后便抓紧时间学习网上培训内容，专家的教育新理念，让我眼前一亮;名师的示范课，让我感受到课堂呈现出的魅力;讨论区的交流讨论，让我们思想的火花得到碰撞。

王荣生教授的《阅读教学的两个转向》，让我明确了语文课堂教学的要点：合宜的教学内容和有效的教学设计。王教授的讲座，深入浅出，一个个鲜明的观点、一个个生动的课例让我受益匪浅，也为我今后的阅读教学指明了方向——从关注“教学方法”转向“教学内容”、从关注“教的活动”转向“学的活动”。

郑友训教授的《诠释活力课堂与有效教学》向我们解读了什么是一堂好课，作为教师要转变教育观念，要努力创设宽松和谐的课堂环境，清晰地授课，能确保学生学习的投入，并及时评估学生对学习内容的掌握程度。

语文教师暑期培训总结3篇工作总结特级教师李勤关于《教材解读与处理》的讲座，让我们知道了教材解读何以至关重要，并为我们指出了教材解读的具体途径——1.和作者对话，把握教材的核心主旨;2.和文本对话，用语文的眼光欣赏教材;3.和编者对话，把握教学意图。

刘桂秋教授的《提升小学语文教师的人文素养》，一针见血地指出教师人文知识的学习状况让人堪忧：教师的阅读行为越来越平面化;教师的阅读内容越来越狭窄化;教师的读书目的越来越功利化。反思自己，未尝不是这样：一年到头，没有读过几本书。即使读书，也只是一知半解，或是为了几篇读书笔记，临时抱佛脚。

专家的讲座，让我对教育教学有了更多的思考，也让我开始重新审视自己，原来的沾沾自喜在专家的话语中，无处遁形。自己还很浅薄，需要学习的东西还有很多，只有不断充实自己，才能胜任一名小学语文教师。

培训中的“课例观摩”，让我看到了一名优秀教师对文本的解读、对课堂的驾驭。乔炜老师的《槐乡五月》，以优美的语言，把学生引入“花朵、花美、花香”的世界，《槐乡歌》的创编，使学生学文本，用文本，学生的语言得到有效的训练和发展。何琼老师的《爱因斯坦和小女孩》以“抓关键词，理清脉络”、“抓不同评价的矛盾点，感受平凡中的伟大”两个环节的设计，培养了学生的概括能力、感悟能力。何老师的课，为我们呈现了不同的第一课时，可谓平实、高效。姜树华老师的《鞋匠的儿子》以三份活动单引领，层层推进，课堂“热而不闹，动而不乱”，充分发挥了学生的主动性，让学生成为学习的主人，“学习活动单”也为我们的语文教学提供了新的模式。

课程学习让我们丰富了理论知识，拓宽了视野，“课程讨论”、“班级研讨”为我们提供了沟通、交流的平台，大家在这里质疑问难，互相切磋，许多老师好的做法，为我们提供了可借鉴的经验。这次网络培训如同一场及时雨，滋润了每一位参培老师的心田。

在本次网络培训中，我收获的不仅仅是知识，更多的是快乐。作为小组长，我和组内的成员互相鼓励，互相提醒。对于组内成员的问题，我总会耐心解释、尽力帮助，并主动和班级辅导员联系，反映问题。虽然，和一些老师未曾蒙面，但是，我们已然成为好朋友。

在今后的工作中，我会以此次培训作为新的起点，一丝不苟地对待教学工作，做一个快乐的读书人，做一个幸福的研究者，做一个学生喜欢、家长满意的好老师。

怀着激动与自豪的心情，作为一位刚完成基础及临床理论知识学习的学生，我很荣幸成为贵州省人民医院的一位实习医生，怀着对社会的好奇心，对工作的热忱，开始自己人生的新征程。对一位实习生来讲，上岗之前有很多情况要往熟习、适应，所以医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会，医院教学部组织了这次为期三天的岗前培训，固然培训时间很短，但是从中学到的知识却是毕生受益的。

通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史、医院的宗旨、行为规范、服务理念、医院的现状及布局都有了一个深进的了解。同时我还认真学习了国家的医改政策与就业、医疗相干法规与医患沟通、医院感染、医务职员从业规范、实习管理等相干知识，了解在以后的工作中碰到的常见题目及解决办法、实习过程当中心理压力应对办法。其次，这次培训也使我们的职业素质有了进步，为我们能够快速成为一位有修养、有素质、有能力、有水平的医生奠定了良好的基础，也使我们在平凡的工作中能够实现自我价值。作为一位医生，我们与病人接触密切，应当给病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心往帮助每位患者，不但进步了医院的医疗质量，同时给患者增加克服疾病的信心。

通过这几天的学习我深入的熟悉到这样医患关系紧张的情况下，我们除精于业务也要学会懂法，实在懂法和我们展开工作时相互关联的，只有严格执行规章制度，认真做好每项医疗工作，我们才能遵法;我们才能时刻催促自己遵守原则，正确严谨的做好每项工作。

我们作为一位实习生，在理论上还有很多知识需要学习巩固加强，在工作上还有很多的不足需要完善进步，我们要勤于学习，多请教、多发问，努力完善自我，胜任工作。我还熟悉到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的进步和服务质量、服务意识的进步都有重要意义，医患职员及家属和谐相处，将有益于医治方案的执行，到达更好的医治效果。

这次的培训固然短暂，但我所受的启发和教育对我以后的发展起了很大的作用，如何成为一位使人尊敬的医生是我奋斗目标，从身旁小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一位医生，不要求做到非常完善，但是我们也要做到敬职敬责。在接下来的实习期间，我本着“严谨，求实，博爱，奉献”的精神认真完成毕业实习，通过不断的学习自己将来的职业生涯修建一个牢固的根基，有了各位医生先辈的指导，我有信心做好医生的工作，走自己的选择的路，而且将走稳走好，一直走下往，为广大病患奉献自己的青春，不敢保证做到很好，但是我将用真心做到完善，成为一位合格的医生。

10月25日，我有幸参加了我市人社局和市委党校联合举办的20××年新录用公务员初任培训班。

在这一周的时间里，我们认真听取了我市组织部、党校、文化、司法、发改委等部门领导专家的讲座，深入浅出地学习了xx届六中全会精神、兴化历史文化、公文写作、组织建设、公务员法制行为规范、规划等方面知识。在这紧张而充实的培训中，我始终以高昂的热情、严谨的态度全身心地投入到学习当中去，感觉收获很大。

第一、进一步明确了自我定位，统一了思想认识

通过初任培训，我深刻认识到作为一名公务员为人民服务并不是一件简单的事情,不仅要有主观上的热情和干劲,还要求有扎实的业务知识和必须具备的能力，才能达到为人民服务的要求。今后我将把理想信念融入到平凡的工作，重要的是行动和实干。首先，要有从我做起、从点滴做起的求实精神，珍惜岗位，踏实工作;其次，要有实事求是和高度负责的科学精神，加强实践，敢于尝试，勇于创新，善于创造性地开展工作，从而在实践锻炼中提高工作本领，并增强对不同类型重大变化的应变能力。第三，要有克服困难和挫折的进取精神，立足本职岗位，服务广大群众，服务大局，创造性地解决各类难题，积极投身我市各项中心工作。

第二、进一步增长了素养和知识，提高了工作技能

本次初任培训的主办方在紧锣密鼓的课程中科学安排了学习内容，理论与实践相结合，知识与技能同步提升，取得了显著的培训实效。通过学习xx届六中全会精神，我们提高了对社会主义核心价值体系重要性的认识，增强了致力于社会主义文化事业大发展、大繁荣的信心，进一步坚定了积极投身我市创建省级文明城市工作的决心。通过学习历史文化和规划主要内容，我们增进了对我市基本情况的了解，唤起了大家建设家乡、服务群众的工作热情。公文写作与处理是公务员的必修课，在学习过程中大家仔细聆听，初步掌握了一些公文写作方法和技巧在学习之余，大家认真整理笔记、交流学习心得、巩固学习成果。通过培训，我丰富了知识，开拓了视野，提高了能力和素质，在短时间内最大限度地充实自己，感觉收获颇丰、受益非浅。

第三、学员之间增进了了解，建立了深厚的友谊

我们70多名学员们来自天南海北，面对来之不易的工作岗位，大家有缘相聚一堂，这次培训是难得的沟通交流机会。在这些天里，我们互相关心，互相帮助，互相学习，大家增进了了解，建立了深厚的友谊，为今后在各自岗位上积极有效地开展各项配合协作创造了和谐的人际关系基础。

培训的时间虽然短暂，但是我们学到的知识将受益终生，大家建立的友谊将地久天长。我一定会以这次培训为契机，找出自身差距，尽快实现角色转变，切实加强学习，努力提高自身素质，解放思想，开拓创新，与时俱进，时刻牢记党的宗旨，尽职履责，做一名让党和政府放心、人民群众满意的合格公仆，为建设“富庶、生态、文化、和谐、幸福”而努力奋斗。

20__年是我们农村商业银行创造辉煌的一年，同时也是我们农商行引入高素质人才，储备战略财富的一年。为了让所引入的新鲜血液能更快的融入我们这个大家庭，并且去掉在家、大学里养成的懒散习惯，更快的适应自己的岗位，在我行领导的高度重视下，经会议决定，为其组织了十天的军训与培训。

根据我行对新聘员工岗前培训工作的安排，6月20日至6月30日市农村商业银行一行53名新聘员工在省军区司机培训大队进行了为期10天的岗前封闭式军事训练和业务培训。学员们普遍反映，铁打的军营生活锻造了思想风貌，培养了团队意识，增强了集体主义精神，坚定了自己的职业选择，树立了爱行如家、爱岗敬业的职业道德，了解了金融常识，农商行工作要领、程序和方法，贯彻了至诚至善、自律自强的企业精神，为员工尽快进入角色，发挥了积极的作用，员工受益匪浅，终生难忘，。

一、严格训练，训教结合，注重各层次知识的融会贯通

1、加强了体能锻炼。

这次军训可以说是一次特殊课。和官兵一起学习锻炼，使我们和学员看到了他们讲政治、讲大局、讲奉献的思想品质，看到了他们兢兢业业、一丝不苟、爱岗敬业的工作作风，看到了他们艰苦奋斗、团结同志、争创一流的精神风貌，大家普遍反映，这一课深刻感人，终生难忘。

2、强化了纪律观念。

军训期间，全体学员统一步伐，统一意志，统一行动，统一指挥，严格遵守部队的各项规章制度，不折不扣地听取教官指挥，给大家上了一堂生动的组织纪律课，大家从中体会到，任何人、任何单位如果没有铁的纪律是不可能成就一番事业的。

3、培养适应各种环境能力。

本次培训条件有限，增强了学员吃苦耐劳的精神和意志，提高了生活自理能力，养成了一日生活作息的良好习惯，使新员工在各种环境下能尽快地适应了新的环境，为农商行现代金融发展贡献了不可磨灭的贡献。

4、培养了团队精神。

军营是一所大学校，更是一个团结战斗的集体，军事训练的课堂，也是培养团队精神的课堂。我们53名学员虽然彼此还不很熟悉，但大家都有一个共同的目标，一定要取得优异成绩，不辜负各级领导的期望。训练过程中，人与人之间，组与组之间，大家比学赶帮，相互鼓励，共同提高。短短几天，我们就形成了一个团结战斗的集体，一个奋发有为的集体，一个不断进步的集体。

5、熟悉了金融知识，了解了农村信合。

根据培训安排我们实行训教结合，在课堂上，学员认真听各位老师的传教，记录新的金融知识，相互请教学习，做到当天问题当天解决，特别是对培训资料进行课后交流，提高了学员的业务水平，经结业考核，53名学员表现、学业、纪律合格。

二、领导重视，组织得力，准备充分

对新员工进行岗前军训和业务培训是我行规范管理员工，科学开发和使用人才的有效措施，是向现代企业人才管理要效益的基础工作。我行领导高度重视。军训和培训伊始和结业，我行董事长、行长、人力资源部和教导大队的领导亲临动员大会，对我行面临的机遇与挑战和未来发展前景进行了认真分析，对新学员学习和军训提出具体要求。在培训总结大会中，

我行领导对新员工在新的工作岗位上提出了具体的要求和希望，并对在培训中表现优秀的学员进行了表扬;我行工作组从组织到具体实施，做到了组织有计划，管理有方法，培训有步骤，检验有考核，军训有活动，每天有通报，最后有评比，个人有总结，生活中关心员工，纪律中严格要求，定期和地市领队进行查岗;司机培训大队领导和教官对此次军训高度重视，精心安排，针对学员的年龄性别制订了军训计划，选派了有经验的优秀军官担任教官。和学员一起出操，率先垂范。受到了学员好评，教导大队的领导对训练结果也给予了高度评价。

三、计划严密，责任下放，管理到位

参加本次培训的53名学员来自全省各地，互不相识。53名学员分编为7个班，如何组织管理好成为我行领导和大队领导讨论的重点，我们在和队长充分沟通的基础上，采取了“分区管理、纵横制约、及时通报、和谐共处”的管理理念，建立了班长、组长和班组值日制，每天利用休息时间唱军歌、谈理想、和部队兵哥一起包饺子、排节目等进行一系列活动，在学习中分班组赛成绩、做演讲、写简报，形成了比、拼、赛、学的良好氛围，我行领导和部队领导积极创造条件让学员自己组织、自己创新、自我管理，每天对学员进行2—3次的检查，卫生检查、纪律检查等。特别在晚上查岗做到有记录，做到在学业务和培养创新与时俱进，赢得了我行管理工作组和司机培训大队领导的一致好评。

总之，这次军训和业务培训在我行领导和军区司机培训大队的重视下，在人力资源管理部门统一管理下，经过广大学员的努力，圆满完成了培训和军训的各项任务，我行学员取得了优异成绩，学员们纷纷表示，要以这次军训和培训为动力，以崭新的精神面貌投入到我行创业与发展中，为我们农商行大业美好的明天努力奋斗。

这次对新的工作人员的岗前封闭式军事训练和业务培训取得了很好的效果，值得以后的学习和使用。每个人在上大学后，首先的就是接受军事训练，所以新的工作人员接受军训和业务派讯是很必要的。

一个企业必须要不时的注入新鲜的血液才可以不断创新、与时俱进、迅猛发展。不能总是依靠老一辈的经验和努力去支撑，积极培养接班人是每个企业必不可少的。

我相信在以后的工作中，这些接受岗前封闭式军事训练和业务培训的员工会做的很出色，农商行的辉煌就在他们身上闪光!

随着信息技术的迅速发展，人类正在进入信息社会。教师终身学习，有计划地学习，不仅是时代的呼唤，教育发展的要求，也是教师教学自我提升的需要。

教育是全社会的大事，但重任主要落在教师身上。时代在变，社会在发展，对人才的要求也在变，教师必须认清终身学习和有计划的学习对自身成长和发展的重要性，自觉地树立终身学习和有计划地学习的观点，不断地提高自身的素质，以适应现代的教育需要。

首先要加强政治思想方面的学习。一个人的政治觉悟决定着他的思想，也引领着他的一切行为。作为一名教师，只有有坚定的政治方向，才能够把握自己的前进方向。因此，积极参加政治学习，使自己在思想上和党保持一致，这是十分重要的。我国素质教育坚持“五育并举，德育为首”的原则，教师首先要以德育人。教育思想、教育观点对教育事业的发展至关重要。

其次要加强专业知识的学习。课程走向综合化是基础教育改革的大方向。我身为一名中青年教师，又奋斗在课程改革实验的最前沿，更应当树立终身学习的意识。无论是教育家，还是中外名师，他们都具备深厚的文化底蕴，这与经常学习是分不开的。随着课改如火如荼的展开，我们教师要有一种强烈的资源意识，克服“一支粉笔教下去，一本教案讲过来”的人生惰性，自觉拓展自己的思维空间和知识结构，以便更好的为教育教学服务。知识的更新换代让我们的学生接触了的新生事物，广阔的课内课外学习资源为他们知识的积累提供了舞台。我们在学校学习的那点知识，已经远远不够传授了。要想成为研究型教师、专家型教师，不学习怎么可以，怎么能胜任的教育教学工作?生活是一个广阔的学习的课堂，有很多东西是我们所不了解的，为了使自己不被时代所淘汰，一个优秀教师应该抓紧一切时间增加知识储备，只有这样才和学生共同成长。作为一名小学教师，为了不断提高自身的理论水平和业务能力，增强知识更新能力和研修能力，从各个方面完善自己，提高自身综合素质，走专业化发展的道路，才能适应现代教育的发展需求，使自己的步伐与时俱进。为此，我特制定个人年度研修计划，内容如下

一、自我分析：我参加教育工作已经20xx年了，平日爱岗敬业，喜欢与学生们相处，性格活泼，兴趣爱广泛，和学生之间的关系非常融洽。工作态度端正，从不计较个利益得失。善于学习，在教学工作中遇到不明白的地方，能虚心的向其他老师请教。不足之处：在化学教学工作中，经验不足，还是处于不断的磨练中，如：高效课堂教学模式还是在摸索和实践当中;对知识吃的很透，但对课堂上教材的处理上还达不到炉火纯青、游刃有余的地步。

二、三年内发展规划总目标：

1.一年内结合大纲重点完成对低段教材的熟悉，建立完善的知识体系，不断深化挖掘自己在知识领域的专业潜力。

2.两年内重点要学会如处理教材，合理分配课堂，详略得当，重点突出，张驰有度。真正达到高效课堂。在平时教学中立足课堂，善于思考，在实践中探求、感悟。教学工作中进行 教学反思。反思自己教学理念，反思教学的实际成效。探求成功的教学模式，思考教育教学中存在的问题问题，真正达到高效课堂。

3.三年内加强教育教学研究，形成并完善个人教学风格。在今后的教学中我将尝试运用多种灵活的教学方法，如：改变教学模式，提高自己语言表达能力及幽默感，使用多媒体，增强自己课堂表现力等来激发学生的学习兴趣。及时对每节课进行反思，争取每学期都能有一篇质量较高的反思和教学设计。多向有经验老教师学习，同时，还要坚持每天都做业务笔记。

4.勤于学习，树立终身学习的观念。 坚持不懈地学，多渠道地学。要做学习的有心人，在书本中学习，在生活中学习，学习做人，学习教育，积累教育教学理论和各种专业知识，增强自己的理论沉淀;学习他人高尚的师德修养，学习并研究与学生沟通交流的方法，以达到更好的教育效果。

5.时刻不忘调整心态，坚持以乐观的心态对待教育中的一切。做一名快乐、轻松、幽默具有亲和力的受学生欢迎的老师。

三、具体实施方案：

1.第一阶段的实施措施

(1)提升自身文化素养及专业水平，因为作为一名教师，必须有丰富的文化底蕴及宽广专业知识背景才能在在工作中才能得以游刃有余，得心应手。

(2)向身边优秀的教师学习教学经验，及时积累教育教学工作中的成功与失败。

(3)养成“善于反思、勤于积累”的习惯。对自己的教育教学活动要及时进行反思，把“育人”放在首位，树立为学生终生发展负责的理念，

(4)加强关于“在课堂教学中的情境创设”的教学理论的学习，研究教材，研究学生。

(5)积积极参加校内校外的教研活动，对教学中的困惑及时与组内老师商讨解决方案，提升教学教研能力。

2.第二阶段的实施措施 ：

(1)提升个人修养，做有品位的教师。用人格魅力和深厚的人文素养去影响学生，教育学生。

(2)做一名业务上、教学上都过硬的教师，养成善于学习、乐于学习、主动学习的学习习惯，对自己的教学工作的失败与成功注意积累，为自己打造一个具有多元化知识

结构的人。善于思考，使自己的教育教学水平再上一个台阶。

(3)继续加强数学课堂的教学理论的学习，提高研读教材的能力，研究学生的学习心理，探索提高学生学习动力的有效策略，并认真做好读书笔记。

(4)认真撰写有较高质量的教学论文和教学反思。

3.第三阶段的实施措施

(1)多渠道地学。要做学习的有心人，广泛地学。广泛地阅读各类有益的书籍和报刊，学习各种领域的知识、使自己具有综合的学科文化素质，掌握多层次，多元化的知识结构。

(2)开展对“如何建立高效课堂”的研究，学习相关的教学论和学习理论，掌握本研究专题的基本的教学规律，探索提高学生课堂学习效率的有效途径。

(3)将近两年的教学设计、教学反思、教学案例等资料整理出来反复修改以提升理论修养。

总之，说说容易做做难，规划写在这里只能作为一种参考，真正在实际行动中能够做多少，取决于个人的毅力和客观条件的限制，俗话说得好，世上无难事，只怕有心人，若能随时记着这句话，那么计划和目标之间的距离总会越来越短，我相信只要我通过坚持不懈的努力，一定能实现自己的计划和目标。

12月，按照上级的要求，我登录中国教育干部培训网中小学校长培训平台进行了网络学习，在这一个多月里，我合理安排时间借助网络这种现代化的平台，进行了学习。

本次在网上培训，形式新颖，方式灵活，既方便快捷，又能根据实际工作自主安排学习时间。网上课堂为我们提供了丰富的教学资源，视频里专家们用自己严谨的治学态度，丰富的管理经验、高尚的师德修养、先进的理论水平为我们提供了一堂堂精彩的报告，对管理干部、校长的职业道德、理论水平、管理实践给予了很大的促进和提高。每一段的专家视频报告，精彩精辟，引人入胜，给了我思想的洗礼、灵魂的撞击、理论的引领、水平的提高，他们的领导艺术、管理经验给我启示、审视和思考。

学习开始的一段时间，我通过专家的视频讲解，认真地学习了《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，深受鼓舞，感触颇深。在专家解读后，我对照《国家中长期教育改革和发展规划纲要》认真学习，我不仅了解了国家对教育的宏观政策，了解了20xx至20xx年国家发展教育的宏伟蓝图，体会到党和国家对教育的重视，认识到教育在民族振兴和社会发展进步中的重要作用!根据《纲要》内容，做为学校管理干部，我们应该将教育的眼光放得更长远，从国家、社会对人才的需求和培养方面明确我们的教育观，必须适应现代化建设的需要，应该把教育摆在优先发展的战略位置，坚持以人为本，推出素质教育是教育改革发展的战略主题。巩固好和提高九年义务教育水平，加快发展继续教育等都紧紧围绕着“优先发展教育建设人力资源强国”。全面提高国民素质，促进教育事业科学发展的战略部署。“优先发展教育，办好人民满意的教育建设人力资源强国”，这个说的好，我从中深受启发，教育优先发展，要以人为本均衡公平的发展。发展要以提升人的素质和创新人才培养模式为基础，提高教师道德水准和专业化素质。

在专家关于教育管理、学校管理等视频讲座中，我又领悟到作为教育干事，是一个区域教育的领导者、决策者和管理者，是区域教育优质发展、特色发展的引领者，应有的新理念、新思想，应明确自己的岗位职责，强化角色意识，进一步认清当前发展的形式，与时俱进、开拓创新，加强作风建设，不断增强做好各项工作的紧迫感和责任感。

1、要有卓越的思想。通过学习，我意识到只有有思想的人才能去透彻的思考问题，抓住发展的机遇。没有思想或思想懒惰的人是无法很好的履行职责的。教育管理干部要把自己的思想与党的教育方针政策结合起来，在具体工作中认真贯彻执行党的教育方针、政策和上级主管部门的指示精神，结合自己独特的思想理念，办出有特色的教育。盘龙城是武汉之根，有着深厚的文化底蕴，开发区中小学如何能在盘龙城文化底蕴上提炼具有地域特色的办学风格，办出自己的特色，是我应该思考的问题。

2、要具备良好的素质。正人先正己，管理干部首先要具备良好的素质，包括为人正直、思维敏捷、务实肯干、治学严谨、思想先进、情趣健康等，还有良好的组织能力、协调能力、良好的口才，善于做思想政治工作等。只有具备了这些良好的素质水平，在履行管理职责时才能有实力说话，有能力去承担责任。

3、要坚持以人为本。管理是为发展服务的，管理是通过人来实现的，所以，以人为本的管理理念，就是要以人的发展为基础，教育管理和学校的一切工作都要服务服从于学生的发展，一切管理也要从这个角度出发，充分调动教职工的积极性，提高工作效率。冷冰冰的制度，人性化的管理，既体现了制度管理的严格要求，又体现了人文管理的真善美。在工作中关心去爱护每一位同事，站在对方的立场上多去想问题，努力营造良好的育人环境，提升教师的职业幸福感。

4、要知人善任。作为管理干部，在平时的工作中要不断的去了解他人，为今后的用人做好准备。每位教师都有他的优势与劣势，如果能用其所长，就能充分地挖掘人的潜能，去使每一个人都尽其力、展其能。多一些赏识，多一些发现，就可以因人而宜，人尽其才;以诚待人，重用贤才，用人不疑，疑人不用，大胆合理地使用人才，这样能保证工作的出色完成。

此次培训，内容丰富，针对性强，灵活方便。专家们丰富的知识、精湛的理论阐述、高瞻远瞩的见解、鲜活有趣的案例、独到的管理思想及见解，都给予了我很大的启迪感悟。在今后工作中，我将以此次培训为契机和新的起点，继续学习，加强理论修养，积累实践经验，努力促进自身水平能力不断提升，促进自身工作的长足发展!

银行业礼仪培训心得体会

礼仪的学习过程不难，难的是持之以恒、坚持不懈!下面是第一范文网带来的银行业礼仪培训心得体会，希望对大家有帮助。

篇一：银行业礼仪培训心得体会

为了提高兴业银行的服务质量，提高总体竞争力，为客户提供更优质的服务，分行于20xx年4月21、22日组织了服务礼仪培训。我有幸参加了此次培训，现场聆听了专业资深专家龚娟的讲座，服务礼仪课程的学习过程，让我受益匪浅，感触颇深。下面我从以下几点谈一下自己的感受。

一、什么是优质的服务

我于20xx年2月开始就职兴业银行，在这一年多的时间里，兴业给我的感觉始终都是顾客至上、服务至上，无论遇到多么复杂的业务、多么难缠的客户，每一位职员都会以谦和、友好的态度去应对，良好的服务使我们行的业务量也是与日俱增。我曾以为这样的状态就足够应对日趋激烈的行业竞争，但通过服务礼仪培训我才更深刻的感觉到，服务礼仪是一门多么高深的学问，不是简单的谦和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市场竞争中始终名列前茅，就必须具备其他银行所不具备的高品质服务。

我一直认为自己是一个很有礼貌的人，对待客户谦和有礼，面对投诉懂得解释，但是服务礼仪教会我们，银行业已经从简单性、保姆型、服务型转向了复杂性、专家型、营销型。客户需要的不仅是你友好的服务态度，更多的是他所不具备的专业知识，我们要懂得客户的心理，用自己的专业知识和技能，为客户提供他最需要的服务，你用最快的速度为他解决了他的问题，我想要比你一味谦和的让他等待更让他满意。

二、实现服务价值的途径

我们提倡服务至上、顾客至上，其本质是要留住客户、吸引客户，这就是优质服务的价值，那么如何实现这一价值呢?应该从几点做起：

(一)正确认识服务的价值

服务看似是无形的、瞬间性的，但实际上它带给客户的影响却是永久性的。服务本身就是一种商品，良好的服务能够提升产品的价值，补救产品的不足。有时候口口相传的不仅是产品的优良，更有可能是优质的服务。我曾经去某银行办理业务，上班时间柜员在聊天，业务办理速度极慢，并且态度极为不好，这让我心情很是不佳，从此不再去该行办理业务，同时还告诉我的朋友也别去。这样的亲身经历更让我明白何为服务的价值。

(二)如何提供优质服务

提供服务的形式有很多，冷淡型、友好型、生产型、优质型，社会和行业的发展指引我们必须选择优质型的服务才能长久的立于不败之地。我们要以积极的态度面对客户，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言观色，瞬间分析获取客户需求，为客户解释所办业务的利弊，提示其风险点，让客户信任你，从而信任银行，愿意把自己的银行业务都交付于我们银行，那么我们优质的服务也就达到了目的。

三、新的开始

记得有一个朋友跟我说，找对象就要去兴业，因为兴业全是帅哥美女，虽然这只是坊间传闻，不足全信，但是我想兴业拥有的不仅是帅哥美女，兴业所具备的是良好的精神风貌以及优质的服务。

从明天开始，我将穿着干净整齐的行服，以上佳的精神面貌开始工作，开始新的奋斗，希望自己的努力可以为兴业的发展作出小小的贡献。

兴业，我愿与你一起成长，共同发展!

篇二：银行业礼仪培训心得体会

这次礼仪培训使我深刻认识到，银行工作礼仪训练的重要性。我们中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。随着社会的发展，商业银行也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的金融市场竞争是一种形象竞争，银行树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。

我们中国银行是一个服务性行业。在服务中，只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，而且反映了一个银行的整体水平和可信程度。如果每一个中行人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损银行形象，就会失去客户，失去市场，在竞争中处于不利的地位。

随着日趋激烈的金融同业竞争，我们积极应对发挥已有的竞争优势，着力提高核心竞争力，提高服务质量，才能赢得市场商机，赢得可持续的质量效益型发展，进一步树立最富价值的现代商业银行的信誉形象。该行牢固树立“服务是立行之本”的服务理念，不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，提高优质文明服务的整体水平。认真落实“以人为本，服务至上，全面提升服务形象”的服务理念，以科学发展观为指导，从基础抓起、从细节抓起、从规范抓起，全面打造服务品牌，把“视客户如家人”作为全行员工的服务理念，让客户进入银行行有一种如家的感觉。其中，我们中国银行职员的仪容、仪表、礼仪，也对行业站稳市场发挥着积极作用。

中行要积极践行科学发展观，创新、发展、提升核心竞争力，我认为要从以下几个方面做起：1、必须从员工基本业务操作技能做起，狠抓银行职员的行为举止礼仪的培训，通过深入开展业务技能培训，技术练兵活动，进一步提高全行员工的业务技能和工作效率，全面提升员工综合素质，以扎实的功底和娴熟的技能服务客户，塑造良好的社会形象;2、从银行的晨、夕会，迎宾、仪容仪表、业务受理、服务礼仪、营业环境等进行规范要求，并对全行员工进行服务礼仪、服务形象培训，进一步提升营业窗口的服务形象，强化服务理念教育，打造良好的金融服务品牌，特别是要发挥好大堂经理、理财经理和行领导兼职大堂经理作用，严格按照三声服务、微笑服务、站立服务、现场管理去做;3、核心竞争力的提升，全行员工自觉树立以客户为中心，以市场为导向，以满足客户高层次服务需求为目标，以推进规范化、标准化服务为基础、通过提升员工服务技能和服务效率为重点，改善整体服务环境，完善客户分层服务体系，努力营造大服务格局，全面提升核心竞争力。把中国银行的规范化服务正逐渐演变成一种文化，演变成爱岗敬业的服务精神，演变成全行员工服务为本的道德观、价值观。

这次礼仪培训使我受益匪浅，做为一名中行的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造中行良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的中行服务人。

篇三：银行业礼仪培训心得体会

银行作为一个服务性行业，在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能有关，更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。作为一名建行的员工，我是客户直接接触的对象，我的言行举止代表着银行的形象。

通过参加九月份的员工礼仪培训活动，不仅让我们了解到礼仪的重要性，而且着重培养我们从日常工作生活中养成礼仪习惯，规范自己的行为举止，做到待人接物知书达理、着装得体、举止文明、彬彬有礼。同时我认为，好的第一印象是从初见客户的礼仪开始的。参加杨芳老师的这次礼仪培训使我受益匪浅，做为一名建行的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中努力做到以下几点：

一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二是在接待客户时应做到来有迎声，走有送声，主动问好：(“您好，欢迎光临!请问您需要办理什么业务?”“再见，欢迎您下次光临!”)。三是与客户坐着面对面谈话时，应坐椅子的三分之二处，挺胸收腹微向前倾，面带微笑。目光平视客户，解答问题时应做到耐心仔细，并使用文明用语(“您好。请。谢谢。对不起。让您久等了”)。四是为客户办理业务时应主动、专注、高效，并做到微笑服务，与客户递送东西时应双手递交。五是在引领客户时，应使用手势为客户指引，伸出手臂、手心朝上、五指并拢，(您好，请跟我来!)(您好，请您到号窗口办理业务!)

为了切实规范服务行为，我们必须按照杨芳老师培训所讲的礼仪服务要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为顾客提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养。通过个人的专业形象和风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象，这样，就可以把良好的服务和银行的品牌形象结合起来，有效的提升顾客满意度。

礼仪的学习过程不难，难的是持之以恒、坚持不懈;礼仪培训虽然已经结束，但我们对礼仪的贯彻执行还只是一个开始。在今后的工作中，我将不断增强自身的道德修养，把爱岗敬业的精神融入到工作中，做好优质文明服务，落实全程礼仪服务，提高自身综合服务水平。我相信，我可以把服务工作做得更好!

在为期半个月的新任科级干部培训班培训学习中，我们分别先后听取了严伍虎副教授的《企业文化建设》，张孝贵教授的《树立和落实科学发展观》，曹亚茹副教授的《行政复议法》、《行政诉讼法》、《行政处罚法》和《行政许可法》，安锐教授的《现代经济理论》，中共陕西省委党校科社部主任王诚安教授的《共建和谐社会共享发展成果》，陕西省水利厅张处长的《水行政执法(处罚)理论和实务》，刘宗田副教授的《公文审核与把关》，丁力副教授的《人力资源管理》，刘晓光与刘颖副教授的《领导者心理压力的缓解与调适》，张守诚教授的《现代管理理论与案例分析》，中共陕西省委党校钟卫国副教授的《当代中国的经济社会形势与陕西经济发展》，丁军副教授的《如何提升执行力》，陈俊鸿副教授的《沟通技巧》等17门课程，通过这些内容的学习，使我在政治理论、党性修养、决策水平、组织能力、公文写作、协调沟通等方面都有了很大的进步。现从以下4个方面浅谈学习体会。

一、目的和意义

在我们第一堂课的开班仪式上，王剑明书记的讲话让我记忆尤深，他不仅给大家讲述了参加培训班学习的重要性、目的和意义，还说到了许多协调关系的道理和方法。他一再强调：通过培训班的学习，要全面提高干部素质，提高执行力，提高管理水平，提高面对复杂问题解决问题的能力，同时提出，在社会缺乏诚信危机的今天，要提高党性修养，廉洁从政、廉洁自律，提高做人的基本道德，更要树立实事求是的作风;其次，现实中遇到的问题很多，老师讲的是一种共性事物，要联系实际，不能盲目的照搬照抄、就事论事，一定要活学活用，并且要与老师要有效沟通，联系自己的思想实际，联系自己的工作实际，带着问题学习，放下架子甩掉包袱学习。

二、几点感悟

通过学习，我深深的体会到，现在这个社会知识更新速度的加快与人类寿命延长的矛盾，导致不会再有“一技在身，走遍天下”的现象发生，唯有不断的学习和全面提高才是永不变的真理。如果停止学习，任何一个人的知识都不会确保他永远适应社会的发展。工作中有很多必然和所以然，最容易不过的是忙碌，最难的是有成效的工作。而将繁杂的工作间明化是防止忙乱，事半功倍的法宝。该怎样做?至少，总结过去并形成于书面和脑海，是学习的基础，其次，要理清思路、坚持原则、适应环境、创造氛围、持续“思域”和控制“私欲”，夹缝中寻求安定，是完成和做好本职工作的基础。所以，提高很重要，快速提高更重要。

1.有心才有新。王书记说到：“发脾气谁不会，再没有能力的人都会发脾气。当一个人控制不了大局，控制不住一件事情的时候，但至少能控制住自己!因为礼貌是自己的一张名片”所以，面对本职工作，要时刻对工作有热心，对员工有诚心，对事业有忠心。只有时时处处做有心人，善于动脑筋，观察问题、分析问题、处理问题，总结新的工作经验教训，才能使工作开拓创新;同时，牢记根本，明确原则，勤于思考，乐于奉献，勇于拼搏，才能创造新的工作局面。

2.有公才有功。张贵孝教授在《树立和落实科学发展观》中讲到：“广积善德，伟大的代价就是责任。”所以，在今后的工作中必须做到一心为公，利为公所谋，事为公所办，名为公所取，功为民所立。秉公办事，公平待人，遵守公共道德秩序，自觉做到自重、自警、自省、自励。

3.有为才有位，有位更需为。首先立于“为”，多作为。明确什么是“思域”和“私欲”。张贵孝教授讲到：“份内的事情就是责任，它是必须履行的义务，自觉把份内的事情做好就是责任心。”所以，要想部门的工作得到组织的支持和认可，要想个人的工作得到员工的赞同和理解，必须有责任心，必须一心一意为单位为部门为员工多作为。且要立足长远，顾全大局，掌好权，用好权，也只有这样，才能嬴得员工的拥护和信赖。

4.有劲才有进。丁军副教授在《如何提升执行力》中讲《目标的SMART的原则》时讲到：“目标是可达到的，唯一达不到的是资源;三业和五商是提高干部执行力的基础;工作就是尊严!”的确，在现今这个环境中和新的形势下，将会遇到许多新情况、新问题、新矛盾，既然我学了这个专业，选择了这个职业，从事了这个事业，就必须调配自己的资源，树立信心，鼓足干劲，迎接新的挑战。不畏艰难困苦，鼓足勇气，大胆工作。只有以饱满的精神状态，热忱的工作情感，只有敢于面对自我，善于修正，工作才有进展，事业也才能前进，尊严才得以保全。

三、拓展体会

拓展训练集灵感智慧，团结协作为一体，是一种新思维方式的挖掘、创新与挑战。拓展训练所给予我的启发和经验是一笔永久的精神财富，无论我身处何种岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。

1、信任背摔

相信他人，为成功赢取时间----背摔。信任背摔其实是一项很简单的项目，一个人背站在1.6米高的地方，如果你相信自己的团队那你就平躺着摔下来。这项目看上去似乎很平常,没有什么蕴涵，其实它验证了人与人之间心灵的交流及可信度。只有在彼此信任的基础上，我们才能够尊重每一个人的意见，集思广义，寻求到一个最好的方法，利用团队的力量，解决所面临的危险和困难。有这样的领导，这样的团队，将无往而不胜，事业将永往直前。总之一句话:自己的能力是有限的，而大家的能力是无限的，相信他人就是相信自己。

2、空中断桥

“空中断桥”，这个项目是个人挑战项目，要求队员在7米高空，跳过1.2米宽的距离到达对面，然后跳回来就算完成。有些事情，看起来容易，做起来却很难。只要勇敢跨出第一步，困难也不是这么难，超越只是一步之遥。在训练中，有些人曾经出现过退却，恐惧或做不了的念头，但是通过大家的鼓励，都成功的完成了训练任务。因此，在实际工作中，当面临艰巨的任务或遇到困难时，只要坚定信心，积极努力，付诸行动，就可以战胜一切困难，就可以完成别人认为难以完成的任务。

3、穿越电网

在“穿越电网”项目中，我们一组16个人需在规定的时间内从24个大小不一的网孔中钻过去，任何一个人的身体都不能碰到电网，且不能重复使用网孔，有空袭警报时还不能出声，虽然看起来简单，但实际过程中难度还真不小!过程中，我们队被处罚了8次，犯规的8个人中有的因为无意识犯规而内疚和自则，有的人却无所谓……其实，一个团队在现实当中经常面临“电网”问题，要钻难度更大的电网。能否在最短的时间里，在信息不充分的条件下，既集思广益，群策群力，又充分发挥领导作用，果敢善断，快速形成有效决策并加以实施，是一个团队成败的关键。同样，在日常工作中，每个人也应该找准自己的位置，做适合自己的工作，要有目的，有计划的安排好做事程序，稳扎稳打，踏踏实实，才能从容自如做好每一件事情。

4、求生墙

在秦岭山脉烈日照耀下，所有团队成员都成功的翻越了4.5米高的求生墙。成功之后的喜悦，激情是难以用言语来形容的。有困难，但是没有一个成员退出比赛，没有一个人在畏缩。这就是我们的团队，步调一致、无坚不摧、卓越的团队。

通过4个项目的拓展训练使我明白了很多道理，往往在某一个复杂问题的解决上要有驾驭心灵的能力，驾驭心灵的能力往往突出地表现在一个人的变通能力上。所谓变通，不仅仅是指对环境的适应能力和处理对策的变化，也包含着自身的变化，尤其是思维模式的拓展和思维方式的变化。

成功者总是善于不断地拓展与完善自己的思维方式,以适应千变万化的事情。有时候一个人的思维方式和思维模式，也会成为成败的关键。常常有这样的情况：你觉得对某一件事已经作了最好的努力，你觉得对某一问题已经考虑非常成熟，或己准备非常周全，但结果却事与愿违.原因何在?也许就在于你的思维模式过于狭隘，过于单一。

拓展训练结束了，心魔战胜了，更由内心的极大恐惧到无所畏惧，经历了心理与生理的考验，真正实现了认识自我，挑战自我，超越自我的目标，更熔炼了一只坚强、团结的优秀团队。相信每一个人都从中得到了或多或少的启发，但是否能真正把拓展中的精神运用到工作中去，能否把得到的启示运用到生活中去，还需要一个更长的磨练过程。在训练中，我们取得好成绩，得益于团队成员都有强烈的集体荣誉感。通过完成一个集体项目，我们手牵手，心连心，充分发挥集体的智慧，个人的潜能都有效发挥出来了。很感谢管理局给了我们这次学习和锻炼的机会!当我们面临艰巨的任务或遇到困难时，只要我们坚定信心，积极努力，付诸行动，就可以战胜一切困难，就可以完成别人认为难以完成的任务。

根据市劳动局172号文件要求，凡有培训就业需求的均可登记参加免费学习，石家庄市金博瑞职业技能培训学校做为就业局“再就业”培训授权单位，特兴办免费技能培训大型公益活动，旨在帮助已毕业的大中专毕业生和社会无业人员拥有一技之长，寻找到适合的工作岗位，从而改变命运，改善生活。现将具体事项公布如下:

一、免费培训开设课程:

人力资源管理师(三、四级)

营销师(三、四级)

物流师(三、四级)

物业管理师(三、四级)

心理咨询师(三、四级)

社会工作者(三、四级)

以上课程均为200个课时。

二、报名对象:

1、拥有河北省户籍的.人员;

2、16至48周岁，有工作意愿，暂无工作的社会待业人员及大中专毕业生。

三、报名时携带材料:

1、本人的就业失业登记证原件及复印件二份。

(注:就业失业登记证可在本人户口所在就业局免费办理。)

2、一寸免冠照片8张。

3、身份证复印件8张。

四、开课及报名截止时间:

开课及报名截止时间:7月。(具体时间另行通知)

五、获取证书

(一)经培训合格后颁发人力资源和社会保障局的《结业证书》;

(二)经职业资格鉴定考试合格颁发《职业资格证书》，获得任职资格证明。

报名地址:石家庄市长征街75号长征大厦南楼311室

联系人:张老师

各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅(局)，集中采购机构：

为做好x年地方政府采购工作，提高地方政府采购相关工作人员的业务素质，根据《x4年财政部干部教育培训计划》的安排，财政部干部教育中心与国库司决定举办地方政府采购管理培训班。现将有关事项通知如下：

一、培训内容

(一)《政府采购非招标采购方式管理办法》;

(二)推进和完善服务项目政府采购工作;

(三)政府和社会资本合作(PPP)项目政府采购管理;

(四)x年全国信息统计编报讲解及答疑;

(五)地方信息统计系统操作介绍。

二、培训对象

各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅(局)负责政府采购监督管理工作的负责人和具体经办人员各1人，集中采购机构的负责人及具体经办人员各1人。

三、培训时间

x年1月2x日至2x日，1月2x日报到。

四、培训地点

xx镇江财政干部培训中心(xx省镇江市竹林路号碧榆园)。

五、培训经费

培训费由财政部干部教育中心按标准统一核拨。

六、其他事项

(一)请各单位务必于x年1月21日前将填好的报名回执(见附件)报送财政部国库司，同时将到达南京的航班或镇江的车次提前传真至镇江财政干部培训中心，以便接站。

(二)联系人及联系电话：

1.财政部干部教育中心系统培训处董云，联系电话：x1x-x3x23;

2.财政部国库司政府采购管理一处、，联系电话：x1x-x23(兼传真);

3.xx镇江财政干部培训中心，联系电话：xx11-x443-xx3x，x443(传真)。

附件：报名回执 点击下载

财政部干部教育中心

x4年12月1x日

1、目的

为了做好公司复产前的各项准备工作，强化全员的安全生产知识技能和岗位专业技术规程的学习与培训，提高从业人员安全素质，特制定本培训计划。

2、程序

2.1制定复产安全培训计划

2.2组织实施监督培训过程

2.3完善复产培训记录

2.4制定复产考试计划

2.5组织实施监督考试过程

2.6检查考核复产培训档案

2.7对复产培训进行评价及改进

3、要求

3.1本次复产培训由安全、生产、环保、设备、质检、党办六大职能科室对阳化全体员工进行安全生产知识和专业技术规程和企业文化宣讲培训，确保培训到位。

3.2各车间(部门)及班组根据实际情况做好复产前的岗前培训工作，并做好记录和归档工作，确保复岗前培训工作扎实到位。

4、范围

本方案适用于阳化分公司20__年复产安全培训。

5、职责及内容

5.1 人事劳资科负责制定复产培训计划并监督完成;

5.2 安全科负责复产前相关安全生产法律、法规、规章制度和安全生产知识的培训;

5.3设备科负责复产前相关安全生产法律、法规、规章制度、检修安全技能和设备维护保养知识的培训;

5.4生产科负责复产前相关安全生产法律、法规、规章制度、安全生产操作规程、开停车注意事项和生产操作技能的培训;

5.5 质检科负责复产前相关安全生产法律、法规、规章制度、质量管理知识、安全分析操作技能和分析类危险化学品相关知识的培训;

5.6环保科负责复产前相关安全生产环保法律、法规、规章制度和环保相关知识的培训;

5.7 党办负责对复产前相关法律法规和企业文化知识的培训;

5.8各车间(部门)负责复产前本车间生产特点、工艺流程、主要设备性能、安全操作规程、自救互救、急救情况处理和个人防护用品的使用和维护等知识培训;

5.9各班组负责复产前本岗位生产设备原理构造，操作注意事项、岗位责任制、岗位安全技术操作规程、事故案例、消防器材的使用等知识培训

6、对象

阳化分公司全体员工

7、具体安排

20__年3月4日——20__年3月8日公司集中培训：

地点：三楼会议室

时间：上午8.00—9.30 (第一场) 9.30—10.30 (第二场)

10.30—11.30 (第三场)

下午14.00—15.00 (第四场) 15.00—16.00 (第五场)

16.00—17.00 (第六场)

20__年3月4日(甲班全员)：安全、生产、环保、设备、质量、企业文化知识讲座;主讲单位：安全科(第一场)、生产科(第二场)、环保科(第三场)、设备科(第四场)、质检科(第五场)、党办(第六场)。

20__年3月5日(乙班全员)：安全、生产、环保、设备、质量、企业文化知识讲座;主讲单位：安全科(第一场)、生产科(第二场)、环保科(第三场)、设备科(第四场)、质检科(第五场)、党办(第六场)。

20__年3月6日(丙班全员)：安全、生产、环保、设备、质量、企业文化知识讲座;主讲单位：安全科(第一场)、生产科(第二场)、环保科(第三场)、设备科(第四场)、质检科(第五场)、党办(第六场)。

20__年3月7日(丁班全员)：安全、生产、环保、设备、质量、企业文化知识讲座;主讲单位：安全科(第一场)、生产科(第二场)、环保科(第三场)、设备科(第四场)、质检科(第五场)、党办(第六场)。

20__年3月8日上午(维修、仪表、机修、原料全员)：安全、设备、环保知识讲座;主讲单位：安全科(第一场)、设备科(第二场)、环保科(第三场)。

20__年3月8日下午(后勤机关全员)：安全、环保、企业文化知识讲座;主讲单位：安全科(第四场)、环保科(第五场)、党办(第六场)。

20__年3月9日——3月15日各车间(部门)及班组进行岗前培训。

8、考核

8.1所有参培人员要按时签到签退，不遵守规定者每人次考核20元。

8.2为保证课堂纪律，所有参培人员手机一律关闭或至于震动状态，不按规定执行影响培训纪律的每人次考核10元。

8.3各车间(部门)一把手要组织好本车间(部门)人员按时参加，发现缺员的，按每人次考核车间50元。

9、归口管理

本次复产培训方案由人事劳资科归口管理。

人事劳资科

20__年3月28日

忙忙碌碌间，素养大赛结束了，回首参赛过程，几多兴奋，几多感慨。

如果没有经过比赛，还真不知道自己的实力到底有多少，也不会知道自己和别人的差距是什么。在比赛前，就已经对自己的才艺展示和粉笔字不抱任何信心。果然，经过与参加比赛的同事们的对比，自己的缺点就出来了。才艺展示也好，粉笔字毛笔字都明显地与别人差了一大截。这一次素养大赛，给我敲响了警钟。平时总是批评学生字写得不好，想一想，作为他们的语文老师，我都没有写一笔能够令学生折服的好字，学生感受不到美，当然也就写得不是很好了。而且平时在上课时，为了图快，我的字有时就会写得比较潦草，就更谈不上美了。如此不好的示范，于己来说可能没有什么损失，但是对于模仿能力那么高的学生来说，这绝对不是一种好的示范方式，其结果也就可想而知了。“吃一堑，长一智”，此次在比赛中虽然脸上无光，但想想，也是一件好事，正好治一治我那不规规范范写字的坏毛病，而且以后也要好好练习粉笔字，毕竟这是当好一名好的语文教师最起码的素质。

另外经过这次比赛，我才发现，我曾引以为傲的语文知识，在时间的流逝中，居然已经忘记了大半。那些耳熟能详的名篇佳句、文章典故，我居然想不起来了。曾几何时，那些可是我信手就可以拈来的东西啊。可在考场上，我居然出现了“舌尖效应”，明明答案就在对岸，可就是如同隔着一层雾，想不起来呀!事后认真地进行反思之后，我想明白了：读书也如同练功一般，要持之以恒。如果长久不练，再好的功夫也会荒废了。这些语文知识也是一样，你要不停地回顾它，用它，才能牢牢地记住它。

不由得感概一声：要想当好一名好的语文老师真的是太难了，除了具备语文知识外，还得上知天文，下知地理，外加琴棋书画，样样精通才行。哎，真是难煞人也!

几天的校长资格班培训，学习了很多知识，同时也深深的触动了我的内心。每天的学习研讨都在敲打着我的无知，敲打着我的薄学!这些年，书读得少了，参加的各类有质量的培训也不多，语言表达在无形中退化了，语不达意了。平时只懂得默默地干，默默地想，却不善于将日常所做记录、总结，不善于用语言来说出自己的所做，为何做?做为何?不敢于自信的站出来表达。其实这种自卑就来自于薄学，源于思想的不跟进。

“现代的校长不仅要能干，还要能说能写”。我缺乏的就是这种说和写。有时，当听了某个专家的讲座，听了某个校长的讲校，会在心中暗暗地想，其实这个方面我也是这么做的。可为什么我不能上升为理论，为什么我不能将自己所做也有条有理的讲出来，归根结底还是薄学!

平时的读书时间总会被种种理由给挤占，一个月的两本《人民教育》还总是读不完，这种态度怎能不使我不自信?思想里没有知识的日日积累，没有理论的时时更新，总是拿过去的知识，拿自己的经验来面对现代的教育，怎能自信?怎有底气?

对知识的渴求一次次扣打着我的内心，不能再拿任何理由来为自己开脱，要做一名现代的合格校长，不仅能干，更要能说，会写。要敢于将自己的文章拿出来，(以前也写，但却很少公开，这也是不自信的体现);要为自己规划一个成长方案;要重新找回学生时代为读完一本书彻夜不眠的激情;还要用自己的读书激情来点燃老师学生的激情。这样，我才不辜负于“老师”这个称号，不负于“校长”这个角色。

读的同时，我还要时时记得：写、说。勤于动笔，每天记一点，坚持下去，自己也可写成一本《小学校长的日记》;坚持下去，点点滴滴就可汇成河流。要敢于说，面向师生说，面向家长说，面向领导说……

通过这次暑假的师德培训，使我更深的认识了"和谐教育",它的内涵包括:与社会和谐;与教师职业的和谐;与教育对象的和谐;与职业同伴的和谐;自我和谐。我们的工作区分于其他劳动的一个突出特点是，我们的工作对象是“人”。在班主任培训时，资深的周红五博士也阐述了“把学生当人看”的教育实质。它们不仅使我认识到生活中充满爱，更使我懂得如何成为一个高尚的人，一个懂得关爱学生的教师。

教师如何爱学生?我想教师应该正确把握好“爱”的艺术，用好自己神圣的爱。

第一，爱应该是公正的，要做到不偏不袒的爱。人都偏向于完美，有些时候自己会很情不自禁的喜欢某几位表现出色的学生，而漠视其他学生在我面前所表现的亮点。现在想来，真的要刷新自己的爱生观念，和不知不觉的偏爱。教师不仅要爱学习成绩好的学生，更要爱学习成绩及表现差的学生，对于成绩及表现差的学生，教师应该多发现其优点，找出爱的理由，用真心去爱他们，用热情去感化他们。

第二，爱应该是细腻的，要做到无微不至的爱。学生是人，是一个多样化的人，他们的生活、学习、情感是多样的，这就要求教师用真心去发现学生的需求，用爱心去化解学生的矛盾与痛苦。上半年我班有好多孩子都发水痘，有个孩子给我的印象最深。她父母都在江山打工，上午的第二节课时发现她有发水痘的意想，于是我立马让她到会议市隔离，每节下课都来看看她，和她说说话，布置一些作业给她做。因为要完全隔离，中午吃饭的时候我给她泡了方便面，然后打电话让其家长来接，但是她的父母强烈要求让她自己坐车去江山，情急之下就只能在她上车的时候打个电话让他们估算接孩子的时间。校长说让我安全送她上公交车，我却觉得她每个星期都自己按这种方式回家，肯定不会有什么问题，于是送她上了三轮车后就回到了学校。就这么一个小小“自我肯定”，中午就出去的她，傍晚家长打电话来说还没接到人。这下可让大家忙坏了，到处想办法，最终以失望、担心、懊悔而收常后来才知道，她到了车站后发现没钱买车票，到她干妈家去了，而且谁也没告诉。终于心里的一块石头落地了，为什么那时我不问问她是否有钱买票，为什么我那时不直接把她送上车，都怪我的“想当然”，前面都做好了，为什么不一如既往，有始有终呢?爱是细腻的，爱是细致的，我们要用心的让他们体会到在自己最需要的时候去爱他们。

第三，爱应该是严峻的，要做到刚柔相济的爱。教师爱学生并不是无要求的爱，并不是爷爷奶奶式的爱，并不是无限的爱。爱中有要求，爱中有希望，爱中有原则。

显然，教师对学生爱的正确动机，是一种出自崇高目的。充满科学、普遍、持久而又深厚的师爱，是来源于教师对教育事业的深刻理解和高度责任感。教师要力求做到爱得得体、严而有理、严而有度、严而有方、严而有理，这样，才能把正确的爱生动机和真正教好学生效果统一起来，才能有效地促进学生全面、主动、健康发展。这样努力去做的教师，才堪称师德高尚的教师!才能做一个真正有爱的教师!

各位新同事们：

大家上午好：

感谢各位选择蚌医附院!首先我代表医院对各位新同事的到来表示热烈地欢迎!站在这里我能够看到你们朝气蓬勃的面孔，感受到你们身上洋溢着的青春和睿智，你们的到来让我看到了医院未来发展的希望。

本次岗前培训，旨在让大家了解医院的概况、医院文化和有关规章制度等，指导你们今后如何在新的岗位上开展工作。这次岗前培训只有3天时间，3天后你们将走上新岗位，开始崭新的生活。在这里，我想对大家以后的工作、学习和生活提几点希望：

一、爱医院、爱岗位、爱患者。

一是爱医院。作为蚌医附院的新成员，你们要牢固树立“只有医院发展了，才能实现个人的发展”的理念，要认同医院文化，与医院共同发展，共同进步，把自己的发展和医院的发展紧密联系起来，把个人的利益与医院的利益紧密联系起来。在今后的工作中，希望你们要勇挑重担，敢于负责，工作要追求尽善尽美，善始善终。二是爱岗位。要“干一行，爱一行，专一行”，只有全身心的投入，工作才能出成绩。做任何事情都要有热情，有热情才能有冲劲，有冲劲才能做出创造性的工作成绩。在今后的工作中，大家要刻苦钻研，勤于实践，把自身的特长发挥出来，在自己的专业领域里做出成绩，争取早日成长为能在工作中独当一面的行家里手。三是爱患者。患者是最需要我们尊重和关爱的人。他们把最珍贵的东西-生命和健康交到了我们手上，所以我们要善待生命，生命属于每个人，且只有一次;我们要善待病人，因为他们把生命交给了你。既然我们选择了医学这个职业，我们就一定要坚守这光荣的使命和责任。

二、学知识、学服务、学做人。“立身百行，以学为基。”一个人能有多大发展，能为社会作出多大贡献，很大程度上取决于这个人学习抓得紧不紧、基础打得牢不牢。一是学知识。无论你之前有多高的学历、多大的成就! 还是经历过多少的挫折、有过多大的失败! 这些都属于过去!请你从现在开始，俯下身来作一名小学生;拜老职工为师、拜书本为师、拜能者为师，揽万卷文采，汲百代精华，孜孜不倦地学习，踏踏实实地做事。二是学服务。医道，仁者之术也。我们这个行业是个与痛苦打交道的行业，患者是带着肉体和精神上的痛苦来到医院的，希望医院能解除他这两方面的痛苦，特别是精神上的痛苦，而我们医务人员的同情心、爱心和良好的服务则是最有效的“镇痛药”。在与患者的接触过程中，我们一定要用心沟通，在日常诊疗工作中要透过细节展示对患者的关爱和尊重。三是学做人。要成为一名合格的医务工作者，首先应该学会做人，要有爱人如己的胸怀，要有待人诚信的行动，要有乐于奉献的精神，要有海纳百川、豁达宽容的气度。要有干事的精神和本领，也要有共事的意识和水平。不自以为是、不盲目自大，努力形成和谐、融洽的人际关系，以团结形成合力，以合力共谋发展。

三、对患者、对自己、对医院负责。医疗行业的特殊性质要求我们必须树立起“责任重于泰山”的意识：一是对患者负责。病人在被病痛折磨的时候，医务人员是他们唯一能够依靠和信赖的人。正所谓：健康所系，性命相托。既然病人将他们最珍贵而且无法失而复得的东西—健康和生命交到了我们手上，我们就要以高度负责的精神，认真对待每一位患者，做好每一项技术操作，把小事做细，把细事做透。二是对自己负责。要有“朝受命、夕忧心”的使命感，要有“昼无为、夜难寐”的紧迫感;要做到能干事、会处事、做实事、办好事;要做到不抱怨、不放弃、不懈怠、不折腾、不犹豫、不后悔。同时，在政治上要严格要求，服从统一领导，积极参加组织生活，在医院各项活动中施展你们的才华，为医院争光添彩。三是对医院负责。医院是个大家庭，你们都是其中一员，与医院休戚相关，荣辱与共;医院又像一只大船，你们都是船工，可谓一损俱损，一荣俱荣。希望同志们从现在起，树立起主人翁意识，发扬艰苦奋斗的敬业、奉献精神，把自己的前途和医院的命运紧紧地连起来，以高度的责任感、使命感、事业心，积极为医院的建设和发展献计献策、贡献力量。

时光易逝，年老，惟有追求才能不虚度年华，惟有拼搏才能成就事业。随着历史的发展，岁月的变迁，你们注定要承担历史的重任，走向发展改革的前沿。同志们让我们挽起手来，用青春和智慧书写灿烂的时代篇章，用辛勤和汗水孕育蚌医附院辉煌壮美的未来!

最后送给大家一句话共勉：爱院如家、居安思危、谋远图强、和谐共事!

关于合同谈判技巧培训总结

谈过各种各样的大小合同，也经历了各种试图说服业主或监理的经历，其实谈不上多少谈判技巧，大部分都是教训的总结。希望和大家共勉一下。

1.尊重别人的劳动。往往别人准备一份标书或者什么文件都是要花很长时间的劳动的，我有时候会犯这样的毛病，比如我们工程一切险谈判的时候，对方是当地的一个国有保险公司，员工非常牛气，给我们保险报的费率超高(高出60万美元)、免赔额超高、条款奇差(基本属于发生任何事情他都不用赔)，而且他们的代表来到我们的办公室嚼着口香糖，边走边晃悠,进了办公室就往我们的老板椅上一靠，还架起二郎腿，我研究工程一切险有四五个月了，接到过八九家的保险经纪和保险公司的报价，对工程一切保险的各条各款非常熟悉，看到他们给我们报这样的价格还这么趾高气昂，我的心里面就给堵得死死的，后来他又try my patience,我给他来了一句：your premium is too high, your policy is rubbish!他非常生气，跟我偷换概念还上纲上线，跟我说：we are the government company, we are not rubbish，we have spent 2 months discuss with your client for the exact policy you called rubbish(我们的业主也是政府机构，他们之间有2个月的沟通，我前一天才知道的)， you are foreigner came to our country to work for our government project, how can you say we are rubbish?how can you say your client is rubbish?那么他在这儿偷换了概念，我说他的保单不好并不是说他公司不好，更不是说他的国家不好。我非常生气他这么这么做，我同事把我打断了，我就没有继续说下去。谈完了后，他临走的时候倒是很礼貌得跟我打招呼，据同事说，同事送他出门时，他号称如果我这么说话，他可以向他们国家移民局报告把我递解处境。我这儿就犯了一个不尊重别人劳动的错误。原则是“谈判桌上不要刺激对方。”

2.决策人不要参与整个谈判过程。决策人就是拍板儿的，如果决策人参与了谈判，他说的每一句话都要算数的，如果再要变卦就不好变了，即使决策人决议要参与谈判，也要声明自己的总公司，集团，副总，某某人才是决策人，自己不是决策人，好让我们也有个变卦、食言的缓冲余地。当然要把握一个度，合理授权就可以了，不然也很难谈出进展，毕竟谈判是一个双方互相妥协让步的过程。那么在我的这个事情中，我们项目经理坚决不参与谈判，并让我们说这个事情是由我们公司北京总部决定的，对方的谈判代表也不是decisionmaker，其实这件事情上我不应该生气，犯不着跟不能拍板的人生气。

3.谈判的时候别做傻逼，少说话，多听，说了你也做不了主。我们项目经理经常跟我说，年轻人什么都不懂，喜欢装懂，往往的后果就是话太多，导致把自己的什么底牌都给提前泄露出去了，“谁说得多谁傻逼”，这是对这种行为的最好的描述。这件事情上我有时候会傻逼一把。其实你傻逼一把，公司就要贴很多钱进去的。别人说得越多，你就对他们的底牌了解得越多。人家说知己知彼，百战不殆。你如果不知彼，谈判桌上让他们多说话，说着说着他就漏嘴了。

4.如果是几家共同和你谈判，给别人看他的竞争者的报价和条款来压价。这儿我说一个案例，我谈过一个hiv社会责任分包合同，那么共有4家报价，三家都在300万，最后一家是以前和我们的一个项目合作过的，我拿出以前和他们签订的合同给他们看，合同上有他们公司盖章签字，109万，他们很快就了解我们知道他们的底牌了，我故意在我桌子上摆了一张纸，分别协商三家公司的名字，名字后面分别列上一个数1,600,000.00 1,200,000.00 和1,000,000.00 他坐在我桌子旁边，很快扫了一眼我的那张纸，我也很快下意识得把那张纸翻过来盖住了。第二天给我们报价，先给我打了个电话，问120万合不合适?我告诉他因为我们以前有成功的合作经验，我给他透个底，100万比较合适，第二天下午给我把技术标书和报价都送过来了，102万。

5.保持一个好脾气。有些情况下，大家可能对于业主的大牌还能忍，毕竟我们拿人家钱，谈事情或者谈合同时候能给面子就给面子，脾气一般都能做到平和。最难做到的是我们谈自己的分包商或者供应商的时候，供应商或者分包商很大牌，你就很难忍受了，那么我们中国人习惯了自己分包商对我们的脾气的忍受，我想在国际工程当中，尤其对一些体制还不如中国健全的国家谈判的时候，我建议大家在谈分包商的时候要牢记自己谈判的目的，谈判就是为了达成一致，不是为了战胜对方谈判人个人，不是要比别人大牌，我们即使自己有谈判优势，也不要太嚣张，对方都不是傻子，都能意识到这种你的优势。business is business, don`t take it personal.

那么在海外的时候，有些国有企业是比较牛气，能左右政府行为，所以大家对他们的过分有时候要做适当忍让，或者找另外一个国有企业制衡他们，对于那些真正有实力的企业，能帮你搞定一些事情的企业，甚至要适当施以恩惠。之前签订的一个柴油供应合同，他们国家的一个国企，他们的谈判代表直接说：你不和我们合作就是不和我们国家政府和人民合作。一直谈不下来，最后还是我们在价格上稍微上调了点，做出了一点让步。相对来说另外两家国际柴油供应商的态度就要好得多，而且谈判难度要小得多。

6.遇到已经是有点情绪化的时候，同事要及时提醒，并打断。

7.不要提醒对方对对方有利或者引起不必要的话题。有些人喜欢在谈判的时候对别人已经答应的事情一再要求别人确认，别人听得多了，就会想得多，甚至会导致别人反悔，有些对我们不利的东西要保持“别人不问，我就不提”的原则。

8.不要频繁更换主谈。中国人喜欢对责任推卸来推卸去，其中有个表现就是有时候中国人不论是分包给别人还是自己跟业主谈判都喜欢换主谈。这个有很严重的后果，第一是责任不明确，换了几个主谈，他们之间跟领导汇报的时候就会说这个我不知道，说某某谈的，那个我不知道，是某某谈的;第二个后果是极容易泄露底牌，主谈们的谈判风格都不一样，有些人是比较会为别人考虑，也能通过让别人为自己设身处地考虑而赢得信任从而达成比较理想的一致，有些人是比较强势的谈判风格，风格不一样，那么给别人透露的信息量就不一样。而且容易造成自己方对别人了解自己多少信息量都不清楚。那么一个事情被几个主谈谈过后，对方就可以从几个不同的视角来看这个事情，就很容易让对方猜透这个事情的全貌。有些情况下也需要换主谈，比如前一任主谈犯傻，违背了不能做拍板的人的原则，答应别人一些特别不利的方面，可以撤换主谈，下一任主谈在谈判桌上就可以说，哦，这个我倒是不知道，不可能吧，别人肯定会说前主谈答应了他们怎么样怎么样，这时候就要把某某弄走，比如回国休假了，出差了，反正谈判如果没有谈判纪要就算不得数的。这也提醒大家对于大型合同谈判一定要做好谈判纪要，尤其在别人是业主的时候，所有在场谈判人员都要签字，否则费了一天谈出来的东西都是放屁，谁都可以不承认。

9.语言水平。一个在东南亚工作的朋友跟我说，他们项目上有个外国朋友a英语水平不太好，但是又怕别人说他英语不好，所以我的这个朋友在和a说话的时候，如果a听不懂，他就会说ok，yes,sure,no problem来掩饰他自己无知，有时候这个朋友就先说几个简单的问题，都是a能听懂的，他都yes，然后说复杂点问题，这个时候无论这个答案是yes还是no，这个a都yes,no problemo, ok。这个小事情反映了在国际市场上做事情语言的重要性，你要是不通的话，别人就有可能把你当山沟里刚爬出来的山民野夫一样耍。其实前两天我也遇到过类似的情况，我的一个朋友被一个英语不错的当地人mock,恶意模仿我的朋友说中国话的样子，我那个朋友也不支声，不知道反驳，我很是看不下去，跟那个当地人说：it is not very kind to imitate people like this, 他马上收声了，说不好意思。你不提醒他，他就当你是傻子。言归正传，国际上最广泛的谈判语言是英语，我想主谈们对英语的把握力一定要做到游刃有余，如果英语的表现能力不够，一个意思倒腾几遍都倒腾不清楚，我想这就不是一位合格的主谈，语言水平是谈判的硬件，语言表达能力也是人们自信的一种来源，如果主谈的语言能力和谈判对方比逊色，时不时还要pardon一下，别人就有了superior的感觉，遇到什么问题人家说不定来个高姿态：let me tell you something，有老师教学生的感觉，这完全可以使主谈的自信心受到很大打击，谈判也将很被动。我自己也遇到过别人谈判的时候yeah,yeah,yeah一堆，该质疑的时候也yeah，完全失去了对谈判的方向的把握，这是非常不好的，对于我们那些有原则的老同志来说，可能他们能坚持立场，即使是谈判过程中出错，也会不怕丢面子反悔过来重谈，对于有些年轻的谈判人来说，可能碍于面子，对于yeah了的内容就耻于反悔，给公司带来巨大损失。当然要提醒大家的是，语言只是工具，是知识的载体，学习它不是目的，通过它恰当得表达意思，获取知识才是目的，希望大家学好英语，做一个合格的主谈。

远程教育培训总结

远程教育是国家在农村实施的又一优惠政策。主要是针对贫穷地区农民信息闭塞、农业生产技术落后、法制意识淡薄的现状，提供一个农民与外界接触的平台，让农民了解更多新知识、新技术、新思想、新理念，进而转变观念，拥护党的方针政策，促进产业发展。为农村的快速发展，新农村建设提供理论和技术基础。

远程教育本是针对贫困地区实施的一种惠农政策，而实际恰恰相反，越是富裕的乡、村运用得越好，越是贫困的地区越不受重视，这就造成了远程教育不能充分发挥其作用，改变农村现状，成为一种摆设的现象。

基层党建工作一直以来受到县委的高度重视，党建工作要抓“八个一”其中就有利用远程教育开展“三会一课”的活动，这项活动纳入了党委书记述职中，成为考核党委书记的一大重要内容。在年终乡镇考核中，县委组织部的分数占六分，远程教育工作的开展情况的考核就占两分。这些政策都是为了能引起各个乡镇一把手对远程教育的重视，达到远程教育活动真正开展起来，为群众打通信息渠道。

远程教育包含了各方面的农业技术知识，农村常见疾病的预防和治疗（孩子、老人、妇女），农村法律法规，农村纠纷的调解，党的方针政策等等，它不仅对农民很适用，对乡镇干部也非常适用，它包括农业、民政、计生等各个方面的知识，乡镇各部门干部均可下载上面的节目整理成套，进行学习宣传。可以说很多乡镇干部理论知识并不是很强，都是一知半解的。远程教育可以帮助他们学习更精深的专业知识，加强农村工作的技能。

对于远程教育如何能更好的开展，根据县委组织部远程办的意图我总结了以下几点：

一，与村干部的工资挂钩，从村支书、村主任、村文书的工资中各抽出一百作为远程教育开展情况的考核基础。

二、把远程教育活动的开展情况纳入年终考核，对开展活动积极的村给与一定的奖励。年终考核和奖励机制可以充分肯定村社干部在远程教育活动开展中的成绩。

三、如村社干部年龄较大，则从党员中培养年轻的远程教育操作员，其工资从村经费中开支。

四、村社每天必须按时开机接收节目，节目接收后开始阶段我定时去进行整理、播放。逐渐由村社党员、干部自行整理、播放，乡镇将不定期对播放情况进行抽查。

五、要保证一定的经费开支。一是避雷针要及时安装好，我们乡几个村的避雷针都未进行安装，这样容易造成机器的损伤，避雷针安装可以采取简便的方式、用大钢管套小钢管，在顶上安装一尖细的铁丝或者钢丝，大概每个村一千左右；二是高频头要用塑料纸等罩好，空山雨水较多，避免进水造成高频头损坏，这个也可用简便的方法，用矿泉水瓶子套上，可以节约经费；三是要随时准备一定量的黄油，以保持高频头不生锈，村社自行准备；四是制作宣传栏，标语为“让干部经常受教育，使群众长期得实惠”，这个可由村社出钱，乡镇统一制作；五是购买一定量的空白光盘，把有用的技术和知识刻录成光碟，带到未安装远程教育的村社播放，或各部门可以利用乡镇开会给群众播放。（经费开支中主要是壁垒正的安装占大头）

六、落实村社干部防盗、防潮、防尘责任制。

七、进行几次深入的培训，让村社干部真正懂得远程教育设备的使用方法。远程教育的运用最终要落到各村，这样更有利于远程教育的使用和工作的开展。

远程教育是在谢书记分管下，我负责的一项具体工作，我希望可以在领导的支持下很好的开展起来，为空山的群众真正的带来切实的好处。

还有一些具体事宜，可等谢书记回来商量后再定。此汇报两份，党委书记魏书记和分管领导谢书记各一份。

另附：一、“三会一课”的具体内容

1、每季度召开一次党员大会，学习上级有关文件和领导讲话，会议由支部书记主持；

2、每月召开一次支部委员会，研究工作和有关事宜，会议由支部书记主持；

3、每半个月召开一次党小组会，组织党内活动，会议由党小组长主持；

4、每季度上一次党课，加强对党员的教育，由支部委员轮流主持。

“三会一课”制度是党的基层支部长期坚持的重要制度，也是健全党的组织生活，严格党员管理，加强党员教育的重要制度。

体育局干部教育培训五年计划

一、   指导思想和总体目标

指导思想：以邓小平理论和党的xx大精神为指导，全面落实“”重要思想，遵循我省体育现代化建设对干部素质的要求，以提高干部思想政治理论素养、科学文化水平和业务能力为重点，努力探索出一条既反映干部培训一般规律,又能满足我局广大干部专业化、多样化、多层次学习需求的干部培训新路子，培养和造就一支高素质的体育干部队伍，为我省体育事业可持续发展提供强有力的人才保障。

总体目标：积极探索个性化、差别化的培训方式，对局机关和局属各单位干部分期分批进行自选性培训。每年从机关和直属单位的干部中抽五分之一人员参加各类培训，5年内使全体干部普遍轮训一遍。通过教育培训，使系统干部的政治理论素养有所提高，工作能力进一步增强，业务水平进一步加强，学历结构进一步改善，整体素质明显进步。

进一步规范干部培训管理工作，实行分级管理、分类管理，使计划调训与自主参训相结合的运行机制逐步完善，把干部教育培训工作基本纳入制度化、规范化和正常化的道路。

二、干部教育培训的具体要求

（一）抓好xx大精神和“”重要思想的教育培训

根据省委《关于五年内大规模开展干部教育培训工作的实施意见》的要求，用“”重要思想教育干部，是当前和今后一个时期干部教育培训工作的首要政治任务。我局将根据省委部署，把《“”重要思想学习纲要》纳入学习计划，除周密安排选送至省委党校和省直机关业余党校培训外，还将充分利用我局业余党校，结合实际进行各个层面的xx大精神和“”重要思想专题培训，通过干部脱产轮训、中心组学习、个人自学、座谈研讨等形式，组织干部深入学习xx大精神和“”重要思想，使干部的思想和行动统一到“”重要思想的要求上来，坚持与时俱进，坚持党的先进性，坚持执政为民。

（二）对各类人员培训的具体要求

——机关干部培训

1、 按照《国家公务员暂行条例》和《国家公务员培训暂行规定》等法规要求，组织并落实省人事厅举办的各类公务员培训工作，主要抓好下列三项培训组织工作：组组落实公务员的初任培训，使新录用公务员了解行政机关的作用和任务，掌握其职能及运作特点、程序、方法，明确其义务、职责、纪律和行为规范；组织落实任职培训，使新晋升领导职务的机关工作人员在到职1年内接受任职培训，以提高科学决策和依法行政能力、组织协调能力和创新能力，尽快适应新职位的要求；组织落实更新知识培训，使机关工作人员通过“十五”期间我省国家公务员更新知识的重点内容：市场经济知识（wto知识）、信息化知识、创新能力开发课程的学习培训，适应现代化建设发展的要求。根据省政府要求，每年参加更新知识培训时间不少于10天（专门业务知识培训）。

2、组织并落实机关工作人员的依法行政培训和考核工作。根据中宣部、人事部、司法部《关于在全国公务员中开展学法用法活动和进行依法行政培训的意见》，组织好依法行政培训考核工作，提高机关工作人员的法律意识、法制观念和依法行政水平。

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