培训

工作近满一年，为了更好做好今后的工作，总结经验、吸取教训，现将我的教学工作从德勤能绩四方面作小结如下:

一、德。

一年来，我积极参加政治学习，提高自己的思想觉悟,热爱教育事业，把自己的精力、能力全部用于学校的教学以及其他各项学校建设过程中。我能主动、认真地服从和配合学校领导的工作安排,顾全大局，团结协作，积极参加学校的各项会议，顺利完成校领导分配的各项任务。我认真学习新的教育理论，及时更新教育理念，并能自觉遵守职业道德，在学生中树立了良好的教师形象。德高为师，身正为范，我深知要教育好学生，教师必须先以身作则，时时做到教书育人、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，所以，我把学生的德育工作放到了最重要的地位。

二、勤。

本学年，我能够准时上下班，出勤满，不管工作多么的辛苦，我始终认真负责、勤勤恳恳地工作，没有因为个人事务缺课，有病仍坚持完成规定课务。在工作繁忙的个别日子，我还能够留校坚持完成当日任务，再披星戴月回家。我本着吃苦耐劳、勤于思考、团结同事、虚心请教的态度，积极参加教学研讨，认真听课反思，因为我深知:勤勉敬业是教师工作的底线。

每周二、周四，我能够参与学生广播操锻炼，增强体质素质，为工作打好身体基础。

三、能。

本学年，我担任五年级一班班主任工作，教授语文和品德两门学科。教学质量是学校的生命线，我深感肩负责任之重大，虽工作繁杂，但不敢懈怠，按照“五认真”的要求，做好班级管理和教学工作。

好的班风是每个孩子进步的保障，我班经过同学热烈讨论，定班名为“金牌鸵鸟”，寓意乘着奥运的东风，认真学习，向金牌进军。班风是“认真、静听、明理、创新”，班歌是《相约九八》，纪念大家共同的出生年份。一年来，班级各项工作平稳开展，多次获得纪律卫生流动红旗，班队会内容丰富，既有《水浒故事擂台赛》《儿童故事比赛》这些课外延伸内容，也有“新广播操比赛”“自制塑料毽子”这样动手健脑的内容。集体荣誉胜于个人荣誉，在上学期元旦“舞新春”汇演中我班荣获节目创新奖，在本学期六一汇演荣获三等奖，既有一定成绩也有进步空间。浦口行知基地两天实践活动，我跟随每个人拍摄的特写镜头，冲印后发给学生，大家都喜出望外、欣喜若狂。“团结就是力量”，在浦口采茶活动中，我班以一斤八两鲜茶的好成绩喜获高年级组第二名。教育教学方面:我能够认真备课、认真上课、认真批改作业，对后进生细心辅导，经常面批作业，单独讲解作业难点。积极参加学校教研听课、评课，在研讨时积极发言，有自己的见解，课后积极撰写教研博客，与大家共同交流共同反思。一年来，我参与公开课教学三节，一节是五上课文《推敲》，一节是新年展示课《水浒故事擂台赛》，一节是五下课文《水》。

四、绩。

去年不幸的大地震，震跨了道路桥梁，却震不跨中国人的脊梁，乘着学校捐款的机会，我和全家共同表达了爱心，让微薄的捐款代替我们的双脚踏上灾区，献上力量。

在“认真、静听、明理、创新”班风的积极引导下，学生语文学习开始有了个性突破:刘智鹏等二十几位同学有文章入选《班级佳作簿》;张婕、徐川林分别荣获市“做一个有道德的人”征文比赛二等奖和优秀奖;袁宇等四位同学相继在报刊上发表优秀作文;姚宏瑾、张乃凡两位同学顺利通过“萝卜娃”全市作文初赛，获得证书;本学期，姚宏瑾同学代表我校参加“建国60周年《我与祖国共成长》”现场作文大赛，获得区二等奖的好成绩。

一年来，得到学校领导、各位老师多方面关怀，我有了一些成绩:学习省“网络班主任”课程，成绩合格，顺利结业;通过市“拼音理论提高班”学习，顺利结业;参与区第二届“骨干班主任”培训，成绩合格，顺利结业。去年夏天，在王奋才主任的组织带领下，参与校刊《一路书香》的设计创作，几经易稿，终于在本学期家长会上与全体老师全体家长见面;去年冬天，有幸得到参与编写丛书的机会，在史潇潇老师的亲自指导下，我从对编书一无所知到逐步了解，从初稿被要求修改多次到最后一稿一次通过，历经一个余月时间，终于和大家一起完成了任务。最近，喜获该书已有人民出版社出版在北京及全国公开发行，我们编写的《我爱你中国“拼音版”》是为我国60周年庆生而作，也是“”课题成果，我非常兴奋深感意外，自己的一点付出就得来如此大的回报。还是要感谢史老师、王老师给我的机会，感谢学校对我的教育、培养。

五、今后努力的方向:

“人往高处走”，自我觉得还有很多进步空间，比如:

1、经常向各位老师学习，提高自身教学水平;

2、多看教育杂志，学习成功经验，使班级管理更上一层楼;

3、扎实根本做好校本培训，在实践中不断丰富经验、技能。

最后，再次感谢各位领导、各位老师曾经点滴的帮助，如有不当之处，诚恳欢迎您的批评指正。谢谢!

通过这次安全教育培训，全校教职工提高了安全防范意识，掌握了很多安全教育的知识，收获颇丰，现总结如下：

一、认识有提高

学校安全工作非常重要，此次培训非常及时，十分必要，意义深远。学校安全工作是学校工作的重中之中，要做好学校的安全工作，确保学生的人身安全。学校安全政策、法律、法规、管理制度要认真落实，常抓不懈，学校全体教职员工要树立对学校高度负责、对学生和家长高度负责、对社会高度负责的精神，要增强安全工作的责任感、使命感和紧迫感，形成人人懂安全、人人讲安全、人人抓安全、人人保安全的良好局面，只有校园和谐安全，才能保证教育教学和工作秩序的正常进行。安全工作要做到象和尚念经一样，年年讲月月讲天天讲，经常抓抓经常，反复抓抓反复。通过安全培训，在政策理论、法律意识、安全观念、安全知识、安全管理等方面受到了教育，得到了锻炼，掌握了安全避险技能，有了新的认识和提高。要自觉用科学发展观和安全发展观，武装头脑、指导实践、推动工作、促进管理，为把学校建成和谐校园、平安校园而努力工作。

二、抓好宿舍管理

结合我校住校生实际，抓好宿舍安全管理。宿舍管理目标：坚持服务育人，搞好宿舍精神文明建设，构建和谐家园，营造一个安全、和谐的休息环境，确保学生安全。宿舍管理内容：○1、宿舍管理，安全第一;○2、宿舍纪律、加强教育;○3、宿舍内务，规范统一;○4、宿舍卫生，保持清洁;○5、宿舍公物，人人爱惜;○6、宿舍水电，注重节约。坚持高标准，严要求，坚持服务育人、管理育人和环境育人相结合，规范学生行为习惯，为学生成长成才服务。宿舍管理要求：严格宿舍管理，构建和谐、安全、文明、守纪、统一、整齐、规范、卫生的住宿环境。学生宿舍做到管理有制度，安全有措施，行为有规范，纪律有约束，内务有标准，卫生有检查，宿舍有评比。坚持服务与管理相结合，为学生成长成才服务。

三、健全和完善制度

一是完善制度。学生宿舍是学生休息、进行人际交往、思想交流的多功能场所，也是塑造学生心灵，对学生施以良好影响和进行思想道德教育的重要阵地。为规范宿舍管理，搞好宿舍的精神文明建设，营造一个和谐、安全、整洁、卫生的休息环境，结合我校住宿生实际，不断完善制度和措施。制度全面、规范、具体，既便于执行，又便于检查，操作性强。二是落实措施。抓好“三管、四本、五表、六有”的落实。“三管”：管宿舍安全：一是教育学生树立安全防范意识;二是消除宿舍安全隐患;三是杜绝严重违纪事件发生。坚持一切为了学生安全，一切为了方便学生学习和生活的原则。管宿舍纪律：一是管好作息制度的落实;二是管好宿舍秩序;三是管好宿舍纪律。管内务卫生：管理人性化，制度规范化，统一标准化，放置固定化，保持经常化，检查制度化。 “四本”：即来访人员登记本;交接班登记本;查收违禁物品登记本;公物损坏登记本。 “五表”：即班主任检查宿舍情况记录表;住校生晚上住宿情况记录表;宿舍内务卫生日评分表;宿舍情况日报表;宿舍内务卫生和纪律及精神文明周评表等。 “六有”：即安全有措施，卫生有制度，内务有标准，行为有规范，纪律有约束，宿舍有检查评比。

四、严格日常生活管理

严格教育、严格要求、严格管理、严格监督，是关心爱护学生、促进学生全面健康成长的需要。为构建和谐平安家园，保证学生安全，规范学生行为习惯，始终坚持抓好以下五点：树立一个中心：以保证学生安全为中心。明确二个目标：以优质服务育人为目标;以培养良好习惯为目标。坚持三全管理：全方位素质教育管理;全过程跟踪严格管理;全天候安全卫生管理。确定四心标准：让学生住得安心;不用家长操心;不让上级担心;要让社会放心。落实五条禁令：一是禁止夜不归宿;二是禁止吸烟饮酒;三禁止男女生互串宿舍;四是禁止打架斗殴;五是禁止上网吧玩游戏。

五、树立五个意识

服务意识：为学生服务，为教学服务。责任意识：为学生负责，为学校负责。主人意识：为学校发展和建设尽心尽力。管理意识：加强对学生的行为教育和管理。安全意识：加强安全教育，为学生安全负责。

六、加强门卫管理

认真落实门卫管理制度，维护门卫和校园秩序，树立门卫良好形象。一是树立形象。树立门卫形象，门卫要站有站样，坐有坐样，走有走样;衣着整洁，举止端庄;在岗不吸烟。通过门卫第一印象，树立学校良好形象。二是文明执勤。值班时佩戴相关证件，文明执勤，行为规范;热诚为学生服务，热情接待来访人员;文明执勤，礼貌待人。三是落实制度。认真执行门卫制度，履行岗位职责;落实夜间巡查制度;来访登记制度;学生进出查验制度等。门卫人员无违纪、失职行为。四是确保安全。维护正常的教育教学秩序，严禁校外人员进校园滋事，确保师生人身不受外来伤害;加强防范，认真巡查，严防学校财物被盗和师生车辆丢失等。五是校门保洁。做好学校校门内外卫生保洁和值班室清洁卫生工作。

七、坚持消防安全管理

坚持消防安全知识教育。教育师生学会如何正确使用火、什么地方禁用火、怎样预防火灾、一旦发生火灾怎么办、身处火场怎么逃生等专业知识和技能。消防安全重要，火灾教训深刻，损失代价沉重。要认真贯彻落实《消防法》，坚持消防规章制度，落实消防措施，切实加强消防安全工作的紧迫性、艰巨性、长期性。消防安全，任务艰巨，责任重大，职责光荣。自觉养成讲安全，守规章的良好习惯，珍惜生命，学会生存，热爱生活，自觉维护和遵守校纪校规，严格遵守劳动纪律和岗位职责的要求，在本职岗位上兢兢业业，任劳任怨，勤勤恳恳，踏踏实实，尽心尽力，尽职尽责，做好学校安全管理工作。

通过听教学专家教授的讲座，结合自已从教的教学经验，我深深地认识到上好一堂体育课并不是一件轻易的事，这里面需要任教教师付出辛勤的汗水和智慧。下面我说一说学习的感受：

一、新的课标对教师提出新的要求，体育教师要支持“健康第一”的指导思想，要注重激发学生的运动兴趣，培养学生终身锻炼的意识。

二、我认为教师上好一堂体育课应有一个明确的目标。就是通过上这堂课，我让学生学会了哪些内容，达到了什么样的目的。如果教学目标没有完成，那么，不管教法多好，教态多么美丽动人，这堂课注定是不成功的。一堂课上完，学生学会没有，有多少人基本学会教师一定要心中有数。

三、在教学过程中，一定要充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用。教学过程要求是师生互动，这里面需要解决两个问题：一是教师包教，教师在教学过程中，大量地向学生传授一些技能、技巧和锻炼方法，而学生缺少主动参与、探究和合作学习。另一个问题是采取“放羊式“教学，教师上课后给学生发放体育器材，让学生自已去玩，这就容易发生安全事故。因为学生的身心发展毕竟还不成熟，尤其对小学生来说。所以，教师在教学过程中一定要深入到学生中去，起到组织、主导作用。

四、兴趣是最好的老师。学生在体育学习过程中充满兴趣，这个学习过程是愉快的，学习结果也会令人满意。但要避免片面追求热闹场面，简单地认为学生笑了、动了、气氛热烈了这就是好课。体育课不是单纯的玩，它要求在玩的过程中，学会体育知识和技能，教会学生怎样学习。心得体会

五、教学内容更贴近生活、贴近实际，尤其是小学体育教学。比如在跳跃这节课中，我就采用了模仿青蛙跳为教学内容。因为孩子们都见过青蛙，而且也喜爱青蛙，在这节课中，我用情景式教学法，通过讲述故事、创设情境，结合现实出现的“捕蛙”情况，让学生去讨论研究和处理。学生在这节课中练习了各种跳跃动作，掌握了跳跃动作的技巧的同时也培养了孩子们在情感、合作、环保几方面的意识。

六、组织纪律性是学生学习的保证。俗话说“没有规矩，不成方圆”，体育课上对学生服装、整队集合、解散、练习中等，一定要严格要求，使学生养成良好的纪律习惯，否则就容易产生教学事故、突发事件等，给正常的教学工作带来隐患。

七、场地、器材是体育课教学中的重要辅助手段。教师在教学过程中要选择适宜的运动项目，充分利用、开发现有的场地、器材资源，最大限度地让学生掌握体育知识和锻炼身体。

总之，我认为上好体育课的一个重要前提就是教师本人要爱岗敬业、热爱本职工作，这样才会释放自已全身的能量，扑到教学工作中去，才会教好课，才能教好学生。

一、教学先育人，人品很重要。

赵谦翔老师在讲座中说：“要育一流‘学生’，莫育一流‘生’”。赵老师以以身殉“名”、以身殉“星”、以身殉“钱”、以身殉“网”四类具有“疾病”的学生为例，说现在的有很多的学生患有精神疾病。并且还把精神疾病分为“贫血(爱心缺失)”、“缺钙(心理脆弱)”、“脑膜炎(思想疲软)”。赵老师对这三种学生不是排斥和放弃，而是通过自己的班队会感悟课，让学生通过心动、笔动(写自己的绿色作文)、行动，体会班队会感悟课的真正内涵。通过赵老师的班会感悟课让我认识到：要让学生有梦想，我们不能做盗梦贼;要解放学习的“奴隶”，培养学习的主人;要让学生学会感恩，唤醒学子的孝心等等。我们班主任要通过对问题学生的心理疏导，把他们培养成“以人为本、以德为先”的一流学生。

二、学习生活要搞好，习惯培养很重要。

李莉老师《用爱和责任引领学生健康成长》告诉我们“一个好习惯决定人一生的成就”，一个人的好习惯用21天就可以养成，如果家长不注意的话一个坏习惯也会在21天养成，而且早期教育花一公斤的力气就可以让学生拥有好习惯，晚期教育要花一吨的力气(甚至是自费)也不一定能让学生养成好习惯。李莉老师不管在课上课下都能多管齐下，培养学生良好的习惯。如：课上_运用认真记笔记法、“出其不意”法、当小老师法等等。课下_用自找资料充实法、指导积累法、家长评价法等。_通过运用这些方法，学生们的习惯在一天天养成，他的学生不管是课内知识、课外知识还是生活方面的自理能力，都比别的班的学生好得多。在今后的工作中，我也可以把这些好的习惯方法运用到自己的教学工作中，让我们的学生也受益。

三、班集体要建设，班级活动很重要。

在讲座中，每一位专家都阐述了班级活动对一个班集体建设的重要性。丁如山老师在《打造魅力课堂》中认为：班队会是班主任工作的重要抓手，是班主任工作的有效载体。赵谦翔老师对“人”字的感悟是这样的：一撇一捺互支撑，一灵一肉两相成，一情一理为双翼，一言一行赖悟功。他通过自己对“人”字的理解，运用班会感悟课教给学生怎样做一个大写的“人”。张邦浩老师则通过组织多种多样的学校班级，如：学生社团活动、道德实践活动、春秋游活动、学习法律知识活动、公益劳动、体育活动等，培养学生诚实、勇敢、善良、宽容的品质，让学生在活动中体验集体活动的乐趣。李莉老师则通过设计丰富的队活动，培养学生的参与意识、创新意识、责任意识、竞争意识……构建温馨和谐、团结协作、积极进取的班集体。

通过这些活动，在无形中影响了学生的人生观、价值观，也在无形中增强了班级的凝聚力，形成了积极向上的班风。

四、家校共配合，沟通很重要。

班主任只有得到了家长的配合，班级工作才会顺利进行。郑立军老师在《班主任，活出你的精彩》中说：“家长是我们最重要的同事。”我们在日常工作中，要经常与家长进行沟通、交流，我们要关注学生的进步、成长，不要总是一味的关注学生的学习成绩，也不要总是因为学生的学习问题与家长进行交流，这样久而久之家长就不会主动与老师进行交流，我们的工作也无法顺利进行。

李莉老师在讲座中说道：“在家长会时，我们要告诉家长改变学生的策略，这才是家长最想知道的。”_在家长会上告诉家长“怎样为孩子创造一个良好的家庭教育环境”，“怎样激发学习兴趣，培养孩子良好的学习习惯”还有“给家长的一些友情提醒”。_通过自己的方法总结，让家长学习了教育孩子最有价值的方法，这也是家长开家长会时最关心的问题。

我认为与家长沟通时，

1、要让家长体会到，老师是真心为自己的孩子考虑。

2、要让家长感受到，老师是在用心教育自己的孩子。

3、要让家长了解到，老师是在细心的照顾自己的孩子。

4、要让家长明白，老师是在用爱心关怀自己的孩子。

5、要让家长体谅，老师平日工作的不易。只有这样家长才会理解我们班主任，才会支持我们的班级工作。

五、幸福、快乐带班级，心态很重要。

郑立军老师在开始讲座前与我们一起分享了《快乐人生36计》，让我们懂得凡事要保持一颗平常心，人生才会真正的幸福、快乐，这不是每个人都能做到的，只有用心、用智慧生活的人，才会做到。同样，我们班主任在工作中，也需要用心、有自己的智慧来管理班集体。郑老师讲到“教育的最终目的就是把人引向优秀和幸福，只有幸福的教师才能教出幸福的学生，只有快乐的教师，才能带给别人快乐和活力。一个苦熬着的教师，不仅自己活得不舒服，更可悲的是还会带给一群孩子痛苦。”郑老师以乌鸦老搬家的启示提醒我们“牢_满腹的人做事成功率最低!怨天尤人的人幸福感指数最低!”所以我们要“让工作成为自己喜欢的事情,为兴趣而工作，是人生幸福之源!”我们要在工作中变被动为主动，变消极为积极，因为我们要做工作的“创造者”、“成功者”、“幸福者”。

杨敏毅老师在《教育智慧与真情——做一个幸福的教师》中提到幸福人生四个有“心中有盼头、手中有事做、身边有亲友、家中有积蓄”，还讲到智慧教师的心理和谐“情感与理智的和谐、坚持与放弃的和谐、控制与宣泄的和谐、精神与物质的和谐、工作与休闲的和谐”。我们要成为学生心目中的“达人”、“偶像”，只有这样我们的内心才会充实，也只有这样我们才会幸福、快乐的工作。

其实，如何提高我们的工作水平，还是在于提高我们自身的水平，同时转变思想、调整心态、不断反思，这样我们的工作才会真正的不断进步。在今后的工作中，我就要借鉴各位专家的经验，不断调整自己、提高自己，让自己的工作变得更出色!

短暂的暑期学习使我受益匪浅，感触颇多。应试教育已不能适应新形式的发展，教育是知识创新、传播和应用的主要基地，我们每一所学校、每一位教师都要精心呵护和培养学生的好奇心、求知欲，帮助学生树立自主学习、独立思考，那种以考试分数作为衡量教育成果标准，过于划一呆板的教育模式必将被淘汰，素质教育是一种尊重学生主体的教育，学生作为一个有独立人格的人，理应得到教师全方位的尊重，学生只有得到人格的尊重和信任，才有可能主动进入学习情境中，参与知识的形成、发展、应用的过程，激发起求知欲，可见尊重和信任每一位学生这是教师从事教育工作的第一原则。苏霍姆林斯基说：“让每一个学生都抬起头来走路。”马卡连柯认为：“我的基本原则是永远尽量多的要求一个人，也要尽量多地尊重一个人。”教师与学生建立平等的关系，是社会主义国家的本质要求，教师要有作风，允许学生提出不同的意见，不能把教师的话当作命令强加给学生，让学生绝对的服从，反之，教师就会体罚或变相体罚学生，大家都知道孩子天性顽皮，爱恶作剧，经常做错事是他们的“特权”，但随着孩子们年龄的增长，过去在学校不听话的孩子听话了，有出息了，因此，教师要用发展的眼光对待学生，对后进生要有爱心、耐心和恒心。

英国教育家洛克说：“事实上，一切教育都归结为养成儿童的良好习惯，往往自己的幸福都归于自己的习惯。”良好的日常行为习惯地培养，对学生今后的发展终身受益，作为教师教书育人是我们的神圣职责，在教育教学中从学生身边的点滴小事抓起，严格要求，以身示范，培养学生见到老师或长辈要主动问好，行走时注意右行礼让，参加集体活动要穿校服，遵守纪律，按时参加卫生值日，讲究个人卫生，课前预习，上课认真听讲，课后独立完成作业，学生这些良好的日常行为习惯地培养，看似简单，其实需要老师们付出很多的努力和心血，天长日久，日积月累，集腋成裘，一旦学生养成良好的行为习惯，将为他今后的终身学习和再发展奠定根基，因此，我们教师不仅要学会传授科学文化知识，而且要学会培养学生形成良好的行为习惯，坚持“两手都要抓，两手都要硬”。

教师要不断学习和拓展学科知识，孟子曰：“资之深，则取之左右逢其源。”教师不能满足已有的知识，在不断学习本学科最新知识的基础上，了解其它学科知识发展的最新动态，以科学知识不断武装自己，以适应新世纪教育发展的需要，随着新课程的改革，教师在教学中不仅要注重学科知识的整合，触类旁通，而且还应积极指导学生开展研究性学习，使学生在活动中学会学习、学会生存、学会合作、学会发展，教师以丰富的知识塑造人格魅力，使学生“亲其师，信其道”。

学习现代教育技术手段，丰富教育内容，随着现代教育技术的发展，掌握现代教育技术手段是教师的职责，教师通过学习，可以较熟练地制片、积极的解决教学中的重点和难点知识，使教学更直接、更生动，对提高教学质量事半功倍;另外，教师在备课时，可以通过微机备课，发挥集备组集体力量取长补短，使教学资源共享，这不仅节约了时间，使教师有更多的时间进行学习，而且使教师之间增进了合作意识，从而更好地提高教学质量。随着校园网的建立，教学内容和学习内容将有新的改革和突破，教师不断学习现代教育技术的任务任重道远。

教育遵循教育规律和学生身心发展规律，新世纪，学生无论在思想还是在学习上，有许多过去我们曾未遇到的新问题，我们切不可“一把掌了之”或“罚写几十遍了之”，简单粗暴的工作方法，不仅不能解决问题，而且损害了教师形象，违背了教师职业道德，作为教师我们应该吸取教训，要把良好的动机和有效的结果紧密地结合起来，“育人要先育心”只有心与心的交流和融合，才能真正把教育做到人的心坎上，教育才会有成绩的回报。当然，教师拥有一个健康地心理将有积极地指导作用，它可以使教师在社会、工作和生活等压力下，学会调控、宣泄和转移不良的情绪，老师们在平日可以多看一些名人传记，参加一些有意义的文体活动，保持积极乐观的思想和较轻松的心理状态，从而不断完善自我，提高自我，做学生的良师益友。

一、爱岗敬业

要热爱教育事业，要对教学工作有“鞠躬尽瘁”的决心。既然我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，开拓创新，无私奉献，力求干好自己的本职工作，尽职尽责地完成每一项教学工作，不求，但求更好，不断的挑战自己，超越自己，恪尽职守，遵守社会公德，忠诚人民的教育事业，为人师表。

二、爱心是师德素养的重要表现。

崇高的师爱表现在对学生一视同仁，绝不能厚此薄彼，按成绩区别对待。要做到“三心俱到”，即“爱心、耐心、细心，”无论在生活上还是学习上，时时刻刻关爱学生，特别对那些学习特困生，更是要“特别的爱给特别的你，”切忌易怒易暴，言行过激，对学生要有耐心，对学生细微之处的好的改变也要善于发现，并且多加鼓励，培养学生健康的人格，树立学生学习的自信心，注重培养他们的学习兴趣。

总之，作为一名人民教师，我们要从思想上严格要求自己，在行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神，发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识，做到政治业务两过硬。用一片赤诚之心培育人，高尚的人格魅力影响人，崇高的师德塑造人。只有不断提高教师自身的道德素养，才能培养出明礼、诚信、自尊、自爱、自信和有创新精神的高素质人才。

大学生的健康成长离不开党组织的培养和教育。经过入党积极分子的第二次党课培训，我对我们党又有了更深层次的了解和理解。现将心得整理。

一、中国特色社会主义

“建设有中国特色的社会主义”的命题，是邓小平同志在党的十二大开幕词中首次提出来的。中国特色社会主义道路，是在改革开放和社会主义现代化建设的实践中开辟和发展的。中国特色社会主义道路是实现全面建设小康社会和社会主义现代化，实现中华民族伟大复兴的必由之路。

在xx大报告中对中国特色社会主义道路作了完整的表述：“中国特色社会主义道路，就是在中国共产党的领导下，立足基本国情，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，解放和发展生产力，巩固和完善社会主义制度，建设社会主义市场经济，社会主义民主政治，社会主义先进文化，社会主义和谐社会，建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。”依据这个表述，我们可以把中国特社会主义道路分解。第一，党的领导是前提。第二，基本国情是基础。第三，经济建设是中心。第四，四项基本原则和改革开放是两个基本点。第五，总的目的要求，是解放和发展生产力。

改革开放以来，我国沿着中国特色社会主义道路前进，中华大地发生巨变，社会主义事业欣欣向荣，经济总量跃居世界第二位，人民生活上了一个大台阶，综合国力大幅度攀升，国际地位和影响空前提高和扩大。在历史的新起点上，怎样沿着这条道路把中国特色社会主义继续向前推进，在党的xx大报告中所提出的“四个坚定不移”为我们指明了方向，这就是：“高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和‘三个代表’重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推进科学发展，促进社会和谐，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。”第一，必须坚定不移的坚持解放思想。第二，必须坚定不移的推进改革开放。第三，必须坚定不移的落实科学发展观、社会和谐。第四，必须坚定不移的为全面建设小康社会而奋斗。

解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实是中国特色社会主义理论体系的精髓。这一精髓，是我们党对马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义基本原理的灵活运用。他抓住了马克思主义的活的灵魂和根本，是我们应对到庐山各种新情况新问题，不断发展中国特色社会主义的一大法宝。

我们作为一名入党积极分子，要带头学习，带头实践中国特色社会主义理论体系，用先进的理论武装自己的头脑，不断地从中国特色社会主义理论体系的思想宝库中汲取营养，构筑强大的精神支柱，确立中华民族伟大复兴的共同理想，树立对中国特色社会主义的坚定信念。

第二，以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程

以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程，是时代的呼唤，实践的需求，人民的意愿和党的自觉追求。党的xx大报告提出“以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程”，并且提出了体现改革创新精神的总要求和一系列创新举措。党的xx届四中全会对党的建设作了总体部署。这些充分体现了我们党准确把握时代潮流和世界大势，具有与时俱进的远见卓识。

《在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话》中指出：“全党必须清醒地看到，在世情、国情、党情发生深刻变化的新形势下，提高党的领导水平和执政水平，提高拒腐抗变和抵御风险能力，加强党的执政能力建设和先进性建设，面临许多前所未有的新情况新问题新挑战、执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验是长期的、复杂的、严峻的。精神懈怠的危险，脱离群众的危险，消极腐败的危险，更加尖锐地摆在全党面前，落实党要管党、从严治党的任务比任何以往时候豆更加频繁，更加紧迫。我们必须从新的实际出发，坚持以科学理论指导的建设，以改革创新精神研究和解决党的建设面临的重大理论和实际问题，着眼于全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，全面认识和自觉运用马克思主义执政党建设规律，全面推进党的建设新的伟大工程，不断提高党的建设科学化水平。”

作为入党积极分子，我们要充分认识党所处的领导环境和肩负的历史重任，牢固树立终身学习思想，把向书本学习，向群众学习，向实践学习作为一种生活态度、工作责任和精神追求，培养先进的学习理念，采取切实可行的学习措施，增强本领，提高素质，，是学习成为我们的内在品质和不懈追求，切实解决实践过程中遇到的实际问题，真正把我们党建设成为科学理论武装，具有战略眼光，善于把握规律，富有创新精神的政党。

通过本次全面质量管理体系培训，使我受益非浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距，参加这样的培训很有必要，作为一个车间设备管理人员，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领我车间员工贯彻执行。

质量是成功的伙伴，贯彻标准是质量的保障。如今，贯彻标准已被我公司所看重，成为公司证明自己产品质量、工作质量的一种护照。贯彻标准为我车间完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南。经过此次培训使我对全面质量管理有了一个全面的认识。下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。

本次培训的重点是统计技术，统计学知识就是质量管理和质量控制的有效工具之一。通过了解目前的现状，确立项目，测量，并加以分析、纠正，合理改进和优化方案，并组织实施或预防，达到预期效果的目的。在本次培训学习的过程中，虽然对统计技术了解的不是很深，但经过七车间胡主任的讲解，使我感觉到统计技术在企业管理中的重要性。它不仅仅是一种统计技术，更是一种管理好车间设备的一种手段。通过业余时间的理解消化，我对我车间的离心泵维修方面应用了统计技术中的排列图法。由于我车间离心泵总量大、型号多样、涉及到的厂家也较多。说以对我车间离心泵故障进行分析很有必要。 我们知道影响质量问题的因素虽然很多，但只是个别因素起到决定性影响，而绝大多数的影响因素都是可以忽略的，所以离心泵频繁维修

导致的原因是可以用此分析法来进行分析的。通过收集历次的离心泵检修记录，我们发现导致设备维修的原因有以下几种：

1.离心泵机封频繁漏液;

2.机封等备件有质量问题;

3.维修工的维修质量有待提高;

4.由于操作不当引起设备损坏;

5.工艺介质有腐蚀性将设备腐蚀;

6.设备备件质量有问题;

7.离心泵的工作环境差日常维护不到位。

通过排列图法分析发现引起离心泵频繁损坏的原因主要集中在离心泵的日常维护不到位及维修工维修质量上有问题两个方面约占重量的75﹪。以后我会根据以上分析出的问题，提出导致离心泵频繁损坏有针对性的解决方案。

通过本次学习，我对统计学理论在企业中的应用有了更深的认识，我也深知统计学理论在生产实践中的重要性，但是对于刚刚涉足此领域的我不仅理论知识比较匮乏，在实践中不能应用自如，还有很长的一段路要走，但是作为一名设备管理人员，我相信我会在实践中不断积累经验，不断进步，与车间领导及其他全体员工携手共济，做好我车间的全面管理工作。

七月七日至九日三天，我有幸参加了雨花区中小学卫生老师暑期研修班，这次开班目的旨在通过教育专家理论引领，掌握现代教育改革、卫生健康教育的前沿理论和核心理念，进一步提高卫生老师的业务水平。

在研修班开班仪式上，朱紫彪主任、后勤办曹主任、覃主任先后讲话，希望我们卫生老师能明确培训目的，认真学习，学有所成、学有所获，把所学的知识运用到日常的学校卫生工作中，把学校卫生工作开展得更好。

这几天的学习内容非常地丰富，有春秋季传染病的防治、学生肥胖近视的防治、学校卫生室规范化管理的设计等等，这些对于我们日常开展卫生工作具有极强实际指导意义。

这些培训中，我感受比较深的是爱尔眼科医院黄医生做的“珍爱眼睛保护视力”的近视防治讲座。黄医生的讲座结合实际，内容丰富，形式新颖，多样化，并配有相关图片进行认真细致的解说。通过介绍眼睛正常的生理发育过程、近视的病因、严重趋势和防治措施，使我真正的领悟到保护和预防近视，树立爱眼、护眼意识，养成良好的用眼卫生习惯，是多么重要。会上黄医生还耐心回答了卫生老师们所提出的各类问题，解答我们日常生活中碰到的与用眼有关的疑惑。

通过培训使我更加深刻的认识到卫生管理工作和卫生教育工作对一个学校的发展是非常重要的。没有好身体，学生如何好好学习呢?

卫生老师充当的就是全校学生的保护神，让学生及时了解与自身成长有关的健康知识，在疾病来临时运用正确的防控防治措施，给大家创造好的卫生环境学习环境。这同样是教师和学生共同成长的过程，只有健康成长的学生和教师，师生关系才能和谐发展，才有利于教育教学工作，提高教育教学质量，促进学校的发展。

感受到知识的更新、科学技术的进步、时代前进的步伐、不断遇到的新情况新问题逼着我们要不断地学习，不断吸取新知识，掌握新技术，不断地探索、创新。尤其是我现在在基层工作，要积极地转变角色，多向基层的同志学习，多到基层调研情况，多思考解决问题，这就需要自己不断提升分析问题、判断问题、解决问题的能力，要不断改进工作方法，学习并提高领导技巧和艺术。

7月，火热的夏季，我们怀揣憧憬与希望，迈入了清华大学的校门，在清华大学公共管理学院参加了为期五天的省**局副处级干部培训班。清华园这所古老而沧桑的大学，虽然渗透着西方文化的影响，但主张“中西兼容、文理渗透、古今贯通”的治学理念，不仅传承了中华民族的优秀文化瑰宝，又渗透着西方的精华。就是这所历史悠久、专家云集、教学科研水平高超的国内最高学府，是我心驰神往的圣洁殿堂，能在这样的殿堂里获取真知、提升自我，我倍感荣幸。此次学习，聆听名师深厚的学养教诲，专家、教授的讲授不仅是传播理论、启迪智慧，更是开启思想、塑造灵魂;既解读理论知识，更是指点为人处世之道。他们丰富的学识、闪光的智慧、无畏的独立思想、耿直的人格修养，可以说，清华学习，超越单纯技能的工具性作用，植入的是对我们干部价值理念与人文感化的影响，直抵心灵。

学在清华，最大的体会是心智的启迪。教授们的言传身教，始终践行着“自强不息、厚德载物”的校训、“行胜于言”的校风，始终体现着这所百年老校所独具的精神特质和人格魅力，让我获得知识的同时，启迪了我的心智。透过他们的品德和操守，折射出百年清华的独特精神力量，不断地感染我、鼓舞我、激励我。一是开阔了眼界，更新了观念。这次我有幸融入到清华浓厚的学习氛围中，汲取政治理论、经济形势、行政领导、领导艺术、国学精粹等新知识。感受到知识的更新、科学技术的进步、时代前进的步伐、不断遇到的新情况新问题逼着我们要不断地学习，不断吸取新知识，掌握新技术，不断地探索、创新。结合工作实际进行反思，使我深深地感到自己的不足与肤浅，自身在很多方面都还存在很多差距，深刻体会到学习的重要性和紧迫性。我们必须树立勤学习、终身学习的思想，不断充实自己，才能适应时代发展的客观要求。二是启迪了思想，拓宽了创新的思路。教授们的思想观念和意识境界推陈出新，既有引人深思的深厚学理，又有催人奋进的人生智慧。它使我进一步拓宽了视野，提高了认识能力，思想受到了很大的冲击，促使自己去反思以前的思想方法和观念，反思自己过去的工作方法，深受启迪与教益。使自己能以新的、全面的理念去看待问题、思考问题，以实事求是、历史发展的全面眼光看待事物，从而提高了认识问题、解决问题的能力。

学在清华，更需要做到行胜于言。这次学习，除了理论水平得到提升，还对中国梦与未来的改革发展有了更深层次的认识。学习了现代管理与阳光健康的心态，接触了新理念，激发了新思路。一是对新时期改革发展有了新的理解。随着我国国民经济的快速发展，全社会对工作也提出了更新更高的要求，**部门任务更加繁重，压力也越来越大。但无论如何发展和变化，对数据质量的最高要求始终不能变，对服务能力的提升要求要更高，这是工作的灵魂与根本。因此，我们要充分发扬苏区调查精神，认真对照“六不”要求，始终以狠抓数据质量为中心，狠抓改革和建设，努力使湖北环境更好、数据更真、服务更优、基础更牢、作风更实，努力以勇气和智慧打造湖北升级版。二是理论联系实际，更好地把所学用于工作。在很短的学习时间内，听到看到了很多方面的知识，接收了大量的信息，积累了很多宝贵材料。需要在今后的生活和工作中，做到从群众中来、到群众中去，急群众之所急、解群众之所需。尤其是我现在在基层工作，要积极地转变角色，多向基层的同志学习，多到基层调研情况，多思考解决问题，这就需要自己不断提升分析问题、判断问题、解决问题的能力，要不断改进工作方法，学习并提高领导技巧和艺术。同时，积极地面对所处的困难和问题，不排斥与回避，配合市局党组认真做好各方面工作。三是要以阳光健康的心态面对工作与生活。也就是说，无论是在工作与生活中，我们都要始终保持着健康、积极、进取、充满关爱的心态。要通过不断提高快乐感、满意感、归属感、价值感，让我们的人生充满幸福感，永远保持一颗“助人者自助、爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之”的阳光心态。这样，我们才能面对人生之中的坎坷与磨难、欢笑与泪水，从容、淡定地面对一切。

物业管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。

写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。

根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。

俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。

其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较，感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。

再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。。

要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。

今年上半年我营业部转型以来，我在理财经理的岗位

上，认真学习业务知识，不断提高自身专业素质，严格按照支行和部门的有关要求，认真做好本职工作，在部门领导和同事们的关心、帮助下，取得了一定的成绩，现将工作的具体情况总结如下：

一、热爱本职工作，进一步提高工作水平

“做好一份工作，首先要爱这份工作”。从事理财经理

工作以来，我从陌生到熟悉，慢慢的喜欢自己的这项工作，在工作中，爱岗敬业，有效利用工作时间，以高度的责任感和事业心去工作，认真遵守好我行的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语，深入挖掘客户，理解客户需求，为每一位客户认真登记工作日志，细心做好拜访记录，及时记载客户意见和建议，以此不断丰富自我，提高自己，综合运用贷款、存款、结算、中间业务等知识，制定专业化的理财方案，为客户提供全面化、个性化服务。

二、学习专业知识，进一步提高专业水平

作为基层服务人员，我们直接面对客户，我们的专业技

能和知识水平直接关系到客户的满意度，理论知识的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。在工作中，除了自觉参加单位组织的集中学习外，我克服自身惰性，坚持个人自学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，并能够坚持积极主动的学习专业知识，虚心学习向领导和同事请教，在实践中摸索、总结，进一步熟悉工作流程，不断提高自身的工作能力，在具体的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路，确保了工作的顺利完成。

三、规范服务用语，进一步提高服务水平

我深刻的理解到自己的一言一语代表着邮储银行的形象，所以在日常的工作中，我时刻以更高的要求规范自己，认真遵守规范化服务要求，坚持微笑服务，做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，为客户营造亲切和谐的服务氛围。正确认真的对待每一项工作，全身心的投入到工作之中，热心为大家服务，从小事学起，从点滴做起，不断提高自身的服务水平，做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范，为客户提高规范、优质的理财服务。

四、积极推介营销，进一步提高自身贡献率

作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。同时，认真学习我行的理财、保险产品，充分掌握产品特点，精心为客户制定个性化、专业化的财务规划方案，坚持由以产品为中心向以客户需求为中心的转变，始终把客户的事情当自己的事来办，想客户之所想，及客户之所及，做到“勤动腿、勤动手、勤动脑”，努力赢得客户的信赖和支持。截至今年6月底，维护优质客户共 位，销售代理保险 万、 。

在今后的工作中，我将继续做好本职工作，总结经验教训，取长补短，不断完善自己，提高自己，同时，坚持以真情打动客户，用热情感染客户，用友情联系客户，积极化解客户的埋怨，取得客户的信任，与客户建立深厚感情，为客户提高专业化、个性化的理财服务，努力维护我行良好的社会形象，促进支行持续、健康、快速发展。

六月的天气，骄阳似火，地处辽西的北票更是十年九旱，暑气逼人，而6月26日这天我们却迎来了一阵淅淅沥沥的小雨，一扫炎热的暑气，让人精神为之振奋。

正如这场及时的小雨一样，6月26日“辽宁省20xx年辽西北小学数学骨干教师培训会”在北票胜利召开。作为一名一线的教师，我也有幸参与其中，在自己的家门口聆听省级专家的讲座以及国家特级教师做的观摩课，真是让人大饱眼福，受益匪浅。

辽宁省基础教育培训中心李晓梅主任的讲座让人如沐春风、百听不厌。李主任是一位没有架子的专家，没有架子专家的讲座更是让人感到亲切、实在、平易近人，令人有茅塞顿开、豁然开朗的感觉。其中精彩的案例就像发生在自己身边的事，就像是发生在自己身上的事。听课的老师一边听，一边记，忘记了实践，忘记了疲劳。夕阳西下，听课的老师们仍然意犹未尽、依依不舍。一天的时间竟在不知不觉中过去了。

李晓梅主任应听课教师的请求，讲了“如何科学地解读小学数学教材?”李主任强调：专家们在编排教材时是殚精竭虑、煞费苦心的。那么一线的教师们怎样才能轻车熟路地驾奴教材?怎样才能更准确领悟编者意图，运用教材媒介向孩子们传授知识、方法、技能?怎样才能做到“用教材教，而不是教教材” ?课程改革以来，我们一直在强调“用教材教，而不是教教材。”也许从理论的角度，每名教师都懂，那么如何在教育教学实践中将理论付诸于实际行动?毕竟由理论到实践还有一定距离。

此时，李晓梅主任关于“如何科学地解读小学数学教材”的讲座对一线的教师来讲无异于一场春夜喜雨。听了李主任的讲座，有些许心得体会，与大家分享，敬请雅正。

李主任讲科学地解读小学数学教材，包括三个“读懂”：

1. 要读懂教材的内容与结构。

教材所呈现的基本内容包括基础知识与技能，也包括过程与方法，还包括蕴含其中的情感态度与价值观。掌握教材的基本结构，要求教师对所教数学教材的内容结构有统盘的掌握。教学时要注意所教知识与前后知识的联系，不能只掌握一册教材的内容。例如：学习分数，北师大版教材三年级下册“分数的初步认识”，学生只须掌握把一个个体看作整体“1”的分数即可。五年级上册“分数的再认识”学生要掌握把多个个体看作整体“1”的分数。这样安排教材符合孩子的年龄特点和认识规律。否则，把五年级的知识，提前到三年级教授，就会增加学习的难度，挫伤学生学习积极性。

2. 要读懂教材渗透的学习方式：

例如：教授五年级下册“长方体表面积”的内容。教材在前两节分别以“长方体的认识”和“展开与折叠”作铺垫，学生已知道长方体共有6个面，对面相等，以及长方体的长、宽、高与各个面的关系。那么学习“长方体表面积”时，教师完全可以放手让学生“自主、合作”学习。教师再多讲就是包办代替，违背新课改的理念。至于概念性的知识，就没有“合作、探究”的必要。教师讲解就ok了。

3. 要读懂教材蕴含的思想方法：

数学思想方法是教学知识的精髓，它是知识转化为能力的桥梁。数学思想方法有：数形结合的方法;化归的方法;分类的方法等。

所谓数形结合的思想方法就是将数量转化为图形。例如解分数应用题时利用线段图来表示数量关系。数形结合的思想方法还包括将图形抽象为数量关系。例如：从长方体图形中抽象出长方体表面积的计算公式。三角形、梯形面积公式的推导等等。

所谓化归方法是指问题之间的相互转换。即把复杂问题转化为简单问题;把陌生问题转化为熟悉的问题;把一个问题转化为另一个问题;将问题的一种形式转化为另一种形式。

例如：推导平行四边形面积公式时，利用切割法把它转化为长方形。即把一个陌生的图形转化为熟悉的图形，且它们的面积相等，从而推导出平行四边形的面积公式。化归的方法就是化陌生为熟悉，化复杂为简单，化难为易，化曲为直。如果说把数形结合的思想方法看作是一种学习手段，那么化归的数学思想方法则侧重于数学思维。

分类的数学思想方法在教学中常常运用，特别是复习时经常运用。

李主任还指出：“科学的解读小学教材，还要敢于质疑教材中的问题。”

首先，教材中存在滞后性的问题。

例如：北师大版四年级下册《激情奥运》一节，所选内容是20xx年第28届希腊雅典奥运会的内容，就年龄而言，我觉得现在四年级的孩子应该对20xx年第29届北京奥运会的内容感兴趣。所以同样是“激情奥运”，教师可否选用北京奥运会的内容呢?

其次，教材中存在局限性的问题。

例如：分数乘整数计算方法的推导，教材中仅展示一个例子，这是不够的。因为教材受版面的限制。所以教学过程中，教师要拓展开来。

最后，教材中存在的弊端。

教材中个别练习题过难就是一种弊端。例如五年级下册《粉刷墙壁》一节，部分学生用两节课还没有算出最后的结果，学习的积极性受到严重挫伤。

敢于质疑教材，就是敢于质疑权威。作为一线的教师，我们站在课改的最前沿，教材是我们与学生直接对话的媒介，我们有质疑教材的权利，哪怕它是专家编排的，更应有质疑教材的勇气。我们要用心中无畏的勇气，捍卫属于自己的权利。

听了专家的讲座，使我受益匪浅。

专家高瞻远瞩、驾轻就熟、见多识广、厚积薄发，语言滔滔不绝、案例精彩不断。专家从理论上为我们指明了方向。

然而“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”我辈学习之余仍需在实践中不断摸索，不断总结具有自己特点的属于自己的方法。可以去崇拜谁，不必刻意去模仿谁，否在容易迷失自己。鲁迅先生的拿来主义也是有选择的。譬如吃的，你喜欢酸的，我喜欢甜的，各有所好;课堂亦如此，你是幽默的，我是厚重的，各有所长。

8月，我怀着无比激动的心情来到东胜区，在这里我很荣幸地成为东胜区教师队伍中的一员，开始了自己人生的新征程。区教育局为了使我们新教师尽快适应教学工作，特地对我们进行了为期一个星期的岗前培训。

作为一名新任教师，能够参加新任教师岗前培训班，内心带着几分激动，又带着几分困惑。虽然在十几年的学习生活中积累了大量的知识、经验，但是此时站上讲台，开始教书育人的工作，感到实践经验十分欠缺，课堂管理存在很大不足。做为一名教育战线上的新兵，在很多地方找不到方向，摸不着方法。新教师岗前培训给了我们一缕阳光。培训辅导内容很多，有关于教育教学的，有关于备课上课的，还有关于为人处事的等等。这不仅丰富了我的教育理论知识，而且对我平日的教育教学也给出了明确的发展目标，指出了成长的途径。只有自己有一桶水，才能给孩子一杯水。我会努力的完善自己，认真的做一名学习型教师。所以对我来说，参加此次新任教师培训意义重大，通过培训能够带领我们这些教师新手度过适应期。

【项目的优点】

此次培训，由东胜区教育局主办，北京教育学院承办，带给学员一次绝佳的学习机会，培训的内容全面而细致，深刻而生动，学习内容十分丰富，形式灵活多样，针对性强。此次培训采取专题讲座与学员互动交流研讨相结合，专题讲座由北京教育学院庄家教授针对大家共同性问题集中讲授。针对学员中出现的个别问题，设立晚自习进行互动交流，并且有专家教授负责答疑解惑。这让我们对这批学员之间互相有了一个良好的交流平台，让我们通过交流更加认识到自身的不足，扬长避短，使今后的教育教学工作顺利进行。

通过此次培训，我不仅了解了先进的教育理念，明确了自己要加强自身的师德修养，知道了如何做一名合格的人民教师，而且掌握了小学教材的教法与教材设计的基本知识。

【留下的印象】

由伍教授讲授的教材教法和教学设计指导对我影响颇深。由教学案例来引发思考并以此和学员进行讨论，解决了学员在教学设计这个环节中存在的各种实际问题。如何引入课程，

注意不能单一回复，而是要利用回复引导学生积极的学习思路。教学目标的导学、导教、导测量是教学工作的目标路径，目标的主体是学生，整体教学过程中要围绕学生展开，教学的目标针对性强，不能过于宽泛，必须循序渐进由点连线，由线到面。这些教育专家们有着精深的理论知识和丰富的实践经验，他们的讲学如春风化雨，润物无声。每接受一次培训都是一次提升，优秀老师的授课让我们每个人都受益匪浅。

本次开展的新教师岗前培训，是学习、是提高，更是鞭策，我们将把培训教师的先进教育思想、教育理念、现代专业知识、现代教育理论更好的运用到自己的教育教学实践中，不断地提高自己，完善自己，不断提高自己的专业知识、专业技能，转变自己的职业态度，树立正确的学生观、教师观，争取成为一名优秀教师、骨干教师。在此，我想感谢给我们上课的每一位老师，感谢安排培训的每一位领导，在未来的教学实践中，我会不断学习，为东胜区教育事业贡献自己的力量。

【我的收获和成长】

什么是理想的教育?孩子需要什么样的教育?这也许是我一直思考的问题，在培训中老师精彩的案例，犀利的分析，常常会让我反思自己的教育观、学生观，反思自己以前的教育教学观念。正如肖川所说的，“一个有事业心和使命感的教师，理当做为教育的探索者，其探索的最佳途径就是从自我反思开始。”经验加反思等于成长，我想我会把自我反思当成一种习惯，以促进自己的成长。

【我的建议与意见】

1、培训时间短，老师讲的也比较宽泛，无法做到细致入微、面面俱到，对于老师讲的比较深刻的知识，还需要时间来理解、消化。

2、案例可以从实际出发，更加实践化，对新任教师容易遇到的问题有针对性的提出解决方案并进行讨论。

3、争取能进行课堂实践培训，从课堂中发现问题解决问题，从而让新任教师查漏补缺，发现自身的问题及时更正。

公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变-态度来改变行为，强化行为来固定模式。现总结如下：

一、企业培训基本情况2019年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%,平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。

公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。

2019年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。2019年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。

二、主要经验和亮点

(一)创新一种模式：实训基地模式

公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”.花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。

在 2019年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。教官既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。

(二)态度技能两手抓

只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度决定一切”.公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变-态度来改变行为，强化行为来固定模式。

关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。

(三)主攻三大领域：药师、店长、和健康咨询师

药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化。

店长是门店经营的灵魂人物，更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程，熟知公司的管理方式和运作方式，经营指标、人员管理，团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。

店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟悉必要的药品专业知识，不能充分了解所推荐的药品，没有信心正确指导顾客购买使用;二是缺乏零售行业的服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客;三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做详细专业的解答，不能满足顾客的需求。

针对人员岗位和需要技能的不同，公司分别建立不同的培训基地，选择不同层次的教官，选择不同的课程，分别培训。对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程，就由培训中心统一安排课程。消除入职前的各种紧张情绪，树立积极地执业心态，进行执业生涯教育，确立在公司中的企业定位。

(四)改良四化培训课程：详实化、基础化、针对化、模块化

1、详实化

药店培训是很广泛的，小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货计划 、1张标价签;大到1个药疗方案 ，1种药品、1张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策知识等等，培训内容繁多复杂。我们把以上技能和知识按照3种岗位全部分解，做成具体详实的课程，其中理论占20%,现场实训占70%,集体活动占10%.

2、基础化

从基础抓起--建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式。对于一个公司发展而言，基础管理起着决定性作用，夯实基础是一个公司发展最重要的步骤。基础制胜，没有什么绝招奇招。所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识。我们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的问题，而是解决授之以渔的事情。我们所采用的课程不是精英化、理论化的课程，而是像教练教学员学车一样，全部是基础性的课程。

3、针对化

培训要有针对性，与公司实际工作紧密联系，也要了解员工的愿望，结合公司需要。经过客观分析，认真制订每个员工未来发展领域和方向，每个人都建立培训档案，有每个员工的培训计划，他们的设置本身就是很有针对性和目的性的。而且，其培训内容也是针对员工的个人短板，根据企业在发展中遇到的问题来设定的，员工通过学习，最终要达到能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的。

4、模块化

培训是一个连续不断的过程，对员工采取集中3个月的标准化连续的课程，在3个月中，在确保培训时间的基础上，让每个人要通过每个模块的考核。药师培训有近36个小模块，店长培训有近45个的小模块，营业员有近23个小模块，学员哪个模块是弱项，找出短板，加强该模块的学习。

(五)强化五项机制：考试考核机制、员工激励机制、评比交流机制、流程闭环机制、科学评估机制

1、考试考核机制

主要是各个模块一个一个严格考核，考试及格就发结业证书。再就是绝不降低考核标准，严格统一考核。学员没有通过考核的继续留在基地学习，一般结业是3个月，约有10%的人会延长培训时间，在实际培训中，在基地培训时间最长的一名见习店长是9个月。

2、员工激励机制

“培训、考核、使用、待遇”相结合的培训激励机制是激发人们内在动力的重要途径。在培训之初，参训员工要提出申请 ，做出自己的承诺，发出自己的誓言--流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队。帮助参训员工建立起“终生学习”的观念，变“要我学”为“我要学”.

从坚定信心抓起-一让人人相信没有一个学不好的学员，并把信念变成信心和行动。每期培训开学初，基地要举办演讲会，主题都是“没有一个学不好的学员”,用自己的亲身经历来说明没有教不好的学生，树立和宣传典型事例。在实际培训过程中，公司没有主动淘汰一个学员，只有4名学员因为自身家庭原因退出学习。

在学习之中，第一，设定目标，调动个人学习的力量。第二，结对帮扶，调动团队合作的力量。第三，特别关注，调动情感的力量。教官和学员同吃同住，不仅关心他们的工作，也关心他们的生活、思想、情感，以全方位的人文关怀激励学员奋发向上。

在考核结束，举行结业典礼，在全公司每月的管理干部大会上隆重表彰，让他自己陈述自己培训历程和取得的成绩，全场近200人为他鼓掌庆贺，分享成功的喜悦，公司董事长亲自颁发证书和鲜花。很多店长在表彰大会上激动得热泪盈眶，欣喜欲狂。

3、评比交流机制

学员之间的经验交流必不可少。培训工作不能仅仅局限于教官的集中带教，还要充分发挥学员自身的资源，通过集体活动、野外拓展、早晚会讲评等方式加强他们之间的交流。通过新老学员之间的经验交流，可以达到传帮带的效果，使新进学员尽快熟悉工作;通过学员内部的经验交流，可以使彼此熟悉和了解，增强他们的集体意识和团队意识。

4、流程闭环机制

在每一次培训中都引入学习---考核---跟踪-改进的闭环管理机制。其中培训考核包括对学员的考核、教官的考核和培训管理人员的考核。其重点是教官的带教实效、学员的工作实况跟踪、所学知识的运用率、培训是否导致行为改变，通过反馈信息实现培训的改进，通过考核提升培训的效果。

5、科学评估机制

必须建立科学的培训评估机制，包括培训资格审查制度、培训基地培育考评制度、日常教学管理制度、教官能力评估制度、培训成果评估制度等，通过评估比较、促进基地之间、教官之间、学员之间良性竞争。

11月9日至14日，我参加了河源市各县区中小学骨干教师(种子教师)第一期培训班。虽然培训只有短短的6天，但我学到了很多很多的东西……下面我具体谈谈培训的收获和体会：

培训前，欧阳仕文局长在开班典礼上发表了讲话。他通过举例子说明河源教育与深圳教育的差距，指出：好教师可以让学生乐于学好知识，自觉学会做人，差教师误人子弟。欧局长的讲话触动了我的神经，我想：我一定要做一名好教师，教出更多优秀的学生。只有这样，我才无愧于自己的职业，无愧于自己的.良心。培训第一天，我听了3个讲座。

第一个讲座是赵莉老师，讲的主题是《如何打造阳光课堂》。她主要从“阳光课堂”的定义、目标、基本要素、遵循的原则、标准、模式、教学模式等方面去阐述。“阳光课堂”教学模式主要借鉴了：邱学华尝试教学法、洋思模式、魏书生的六步教学法。我听了她的讲座，触动很大。这种教学模式很值得我学习。

第二个讲座是陈丽老师，讲得是《小学教研专题学习》。她主要从两方面进行阐述：一是研究什么，二是如何研究。我听了她的讲座，体会到：学校要发展，教师和学生的素质要提高，就必须进行教研专题，这样学校才能与众不同，创出特色。

第三个讲座是吴丽霞老师讲的《实现有效教学的四个要素》。教学的有效性是指学生有效地学、教师有效地教。四个基本要素是指：整合三维目标、创设有效的教学情境、处理好预设与生成的关系、处理好师生关系。我想：如果能做到有效教学，班级的教学质量一定会有较大的提高。培训第2天至第5天，我们进行了跟岗培训和在岗实践。跟岗培训主要是听课、评课、写教学日志和教学反思。下面我具体谈谈：

培训期间，我一共听了9节课：其中8节数学课，1节感恩教育课。有5节课给我留下了深刻的印象。第1节是五年级数学《三角形的面积》，执教者：龚玉心老师。这堂课龚老师准备非常充分，教学重难点突出，思路清晰，练习形式多样而且密度大，评讲练习很注意细节和延伸。尤其是教学三角形面积公式推导，龚老师提出问题，放手让学生动手去操作、讨论，注重了学生动手操作能力和自学能力的培养。这节课的不足是公式推导过程讲的时间多了，板书没写“等底等高”。

第2节课是四年级数学《用数对确定位置》。

执教者：古雄飞老师。这是一堂很享受、很震撼的课。它的最大亮点是环环相扣，善于提出问题，激化矛盾，吸引学生，善于运用激励性语言表扬学生，调动了学生的学习积极性，整堂课学习气氛非常活跃。这是一堂名副其实的好课。当然这节课有些细节没注意：读作漏写“数对”两字，写作没强调括号。

第3节课是六年级《百分数的意义和读写法》。执教者：江雁霞老师，这是一节很实在的好课。这节课教学环节设计得很好，教学重难点突出，思路清晰，练习形式多样，注意穿插思想教育，语言简洁，教学效果好。这堂课的不足之处是激励性语言较少，百分数读法没板书。

第4节课是五年级数学《分数的再认识》。

执教者：吴连映老师。这是一节很成功的课。吴老师上课淡定，语言简洁，善于表扬和鼓励学生，教学环节设计紧凑，过渡自然，教学思路明确，重难点突出。

第5节课是六年级的思想教育课《感恩父母》。王老师从9个方面去教育学生：怎样感恩自己的父母，如何去理解、尊敬、体谅、关心父母，怎样以实际行动来回报父母。在老师的教育下，很多学生、家长、老师流下了泪水。

综上所述，这五节课有几个共同点：探索新知前先出示学习目标，让学生明白这堂课应学会什么?课前充分备课，精心设计教学各环节，教学思路清晰，重难点突出，练习形式多样，注意评讲学生易错的题目，注意知识的延伸，善于表扬和鼓励学生。

听课之后是评课。评课时，导师先发表意见，然后各学员讲自己的看法。通过评课，我学到了老师们的优点，同时也明白了老师们的缺点，这提醒了我以后教学应注意什么?评课和上课同等重要，忽视评课，自身的教学水平就难于提高。培训期间，我每天晚上坚持写教学日志。通过写日志，反思一节课的得与失，可以提高自身的理论水平和教学水平。

上课是在岗实践的主要方式。培训期间，我上了一堂四年级的数学课，内容是《去图书馆》。这堂课教学思路清晰，重难点突出，能舍得放时间让学生自主探索新知识。不足之处是新知识重复讲，原因是学生讲的答案与自己预设的思路不同，也就是备课时备学生这方面做得不够好。通过上课，我找到了自己的缺点，从而提醒自己以后教学必须注意

培训时间不长，但我的收获很大。通过学习，我找到了差距，我清醒了头脑，深深地认识到：现代教师必须与时俱进，更新教育观念，提高理论水平，打造高效课堂，提高教学质量。只有这样，才能培养出更多优秀的学生。

解决问题培训心得

高效解决问题和做出决策的步骤：1、明确问题产生;2、产生可选方案;3、评估可选方案;4、做出决策/选择方案;5、实施方案;6、事后评估，在此分享培训心得。下面是第一范文网小编为大家收集整理的解决问题培训心得，欢迎大家阅读。

解决问题培训心得篇1

今天培训的主题是“问题解决”。体会颇深。

从董研老师的培训中，让我了解到了大到 “智慧教育”以及国内外一些信息网络化的应用，小到我校双平台的运用，使我大开眼界深深的感受到现在是一个信息网络化的时代，我们要不认真用心的去学习，将会被淘汰，尤其学校给老师们提供了有力的资源平台，我们更要学会珍惜有利的资源不断充实自己，提高自己。

从郝晶晶老师的培训让我很震惊，一位80后的新教师居然进步这么的大，无论是专业还是思维、理解都有自己独到的见解和认识，俨然象一位专家型的教师，由此我体会到只要我们做个有心的、用心的、对学生负责的教师，就一定会成长为专家型的教师。

铁补校长的培训，让我最受益的是学道的编写，即情境的设置、问题的提出、思维导图的设置等。以开发学生潜能为目标的“问题体系”。这个体系以“问题”为中心，以“方法”为中介，以“答案”为结果，根据学生的智力发展水平构建了五个层次的教学结构，揭示了五种类型的“问题解决”情景对于开发学生潜能的功能作用。“所谓基本问题，教师在学道中可以设计开放性的问题让学生有一个能够不受限制地发表自己的观点和见解的环境和机会，提出质疑，同时为学生介绍一些适当的研究方法，提供必要的探究条件和手段，让学生通过自己实践或实验来验证所学的知识，以及提出的解决问题方案。

解决问题培训心得篇2

6月底我参加了为期两天的《班组长问题分析与解决》培训，通过此次培训，从中收获颇多。对演绎思维、归纳思维有了更清晰的认识，创新思维需要有独特的想法，就如老师所说的，“创新，就是把睡过两个月的床单拿起来抖抖，反过来再铺上”，其实创新也是蛮简单的，就是把平时所掌握的知识或技能尝试以不同的方式、方法或答案去实践，就可以做出不一样的结果。

老师让我们对一些案例使用头脑风暴来说出筷子的几百种用途、杯子里的水在不倾斜的情况如何倒出来等，通过这两个案例，让我知道其实你所想的也是别人所想的，你所想到的不一定别人也想到了，只要自己能通过自己大胆独特的想法去想每一件可行的事情，这样才能收获学习更多，才能不断的提升自己。

这次培训让我收获最大的就是让我知道如何填写九宫格，虽然这是一道很简单的数据逻辑思维题，但是这次老师教了我们一个非常简便有效的填写方法，通过规律可以快速的填写出正确的数据，而且该方法还可以应用到其它类似的数学游戏中，这次培训的最大收获就在于此了。

对于问题的认识，在进行问题分析时，要知道什么是真正的问题?问题是从哪儿来的?谁的问题?问题具体是什么?我们真的想解决问题吗?通过这五问，可以很轻松的解决出现在工作中及生活中的很多问题，其实，在工作和生活中，有时我们把所遇到的问题过于想得复杂化、矛盾化，所以往往在面对问题时出现逃避、躲避的错误想法，通过这次的问题分析，让我在以后面对出现的问题时可以从容面对，且能快捷的解决每一个问题。

解决问题培训心得篇3

晚上用两个小时将不停地讲解，从开始到结束，我记得没有休息过，也没有喝过一滴水。

培训后下面是一个学员发给我他的培训总结报告，写得非常好，如果我们学员都向她一样每次这么认真对待培训，培训的力量就是无穷大。下面我分享下她的培训总结：

本堂课程的主题是问题分析与解决，有比较高的实用性，我平时的工作正是需要发现问题，解决问题。通过为期两天的课堂学习，有心得体会总结如下：

一、 学会探寻工作问题的根源，而不仅是关注问题表象。

在平时的工作中，因为自己的工作经验不足，思考不够深入，看问题总是浮于表面。正确响应问题的方式应该是：发生什么事情?为什么会发生?到底存在什么问题?有什么可能的解决办法?如何解决?阻碍问题意识最大的敌人就是：差不多、没关系、没办法、好面子、官本位。

例如在串货号的问题中，以前总是机械的统计数据，汇报数据，至于串货号的原因，有没有办法可以避免，是没有认真考虑过的，认为串货号是没有办法的事情：换条码是一个纯人工的作业，有人工参与一定不可避免的会有错误产生。这种错误的观念一直到今年才有变化，串货号的货品有自制产品和外协产品，自制产品是仓库条码组的员工自行穿挂，通常错误也比较多，再进一步思考原因有：

1、 自制产品基本为西服、大衣，该类货品颜色款式区分不大，员工不易从外观区分不同货号货品;

2、 现有系统中，车间和仓库交接只能核对总数，不能核对细节;

3、 员工责任心欠缺，没有正负激励，对于差错根源的产生没有追究，没有处罚。

在经过部门的领导的指导后，现在对于每次的串货号差错，都尽力追踪到问题产生的源头，对于无法查明源头的问题，也及时报备到负责主管，引起主管重视，在平时工作加强监督和宣导工作，加强员工责任感。对于现在车间和仓库交接的系统的缺陷，也要积极建议是否可以加以升级改进，纠正人工入库偏差。

发现问题的最终目的不是问题本身，而且如何避免问题的再次产生，所以必须要追究问题的根源才能拿出解决对策。

二、 科学管理：掌握问题分析的工具和方法。

运用科学、优选的对比法找出问题最可能的原因与机会，经由事实分析找到原因，然后在事实基础上审核可能的原因。首先所关注的问题与观察到的事实是什么?再全面辨识及发掘可能的原因，并比较诊断事实每一个可靠的原因，最后选择最可能的原因。

老师在这里介绍了一个比较实用的工具就是因果链，即以鱼骨图的形式，先界定问题产生的所有原因类别，再各个原因类别内穷举各要因，最终确认大、中、小要因，确定解决策略。

在确定原因的阶段，原因的再分析是相当重要的一个环节，盲目确定原因只能是与良策背道而驰，在不明确的情况下，一定要注意原因再分析才能正确界定原因。

老师在举例环节，有一个我印象非常深刻的实例：问题是，在“十一”期间，售后服务部货品返修周期过长，引起门店不满。在原因分析中，有一条是品控部对于产品生产质量把控不严，导致产品返修率增高。

如果原因是产品质量问题，则返修率高应该持续在整个销售季节，在特定的“十一”国庆环境中，最主要的矛盾应该是工厂放假，导致返修时间延长，那么产品本身的质量问题，则不是引起门店不满的要因。

如果在原因分析中，没有正确确定引起问题产生的原因，结果只能是事倍功半。

三、 科学管理：掌握运用解决问题的工具和有效手段。

高效解决问题和做出决策的步骤：1、明确问题产生;2、产生可选方案;3、评估可选方案;4、做出决策/选择方案;5、实施方案;6、事后评估。

头脑风暴方法是日常工作中常用和有效的问题解决工具，头脑风暴法要遵从一定的原则：

1、 提倡自由发言，畅所欲言，任意思考;

2、 禁止批评和评论，也不要自谦;

3、 目标集中，追求设想数量，越多越好;

4、 鼓励巧妙地利用和改善他人的设想;

5、 与会人员一律平等，各种设想全部记录下来;

6、 主张独立思考，不允许私下交谈干扰别人思维;

7、 不强调个人成绩，以小组的整体利益为重。

我们部门也多次采用头脑风暴法解决问题，在我参与的几次头脑风暴中，有些是不太成功，主要有几个原则没有遵守：参与人员没有独立思考，容易人云亦云;批评评论他人的设想;主持人没有激发参与人员的积极思考性，导致没有达到设想数量。而且主持、书记、设想的数量也没有事前明确规定，过程和结果都不是很理想。

头脑风暴法不是一群人开大会，要遵循科学的原则，才能取得理想的效果。

四、 心得体会

问题的发生不是最糟糕的，发现不了问题，或者发现问题不去解决才是最可怕的，我们不能以“那不是我的问题”“那不可能解决”“我也没办法”等消极的想法回避问题，必须养成问题意识和改善意识。

在问题的原因分析中，因果链，原因界定和原因再分析可以帮助我们正确找出原因，头脑风暴法则是常用的产生问题解决方案的方法。

日常工作积累经验，培训课程教会科学方法，两者的合理结合才能提高工作效率，提高产能。

通过这次公司组织的活动，我也更好的融入到了公司，和公司的同事们都有了一定的熟悉，我们公司的人也都在经历了这次的活动之后，变得更加的团结，对于我这样一个不擅长交际的人来说，更是需要这样的活动来帮助我更好的融入都这个集体，我也在这次的活动当中有了很多的感受。

此次公司举行户外活动一方面也是为了让公司的员工更加的齐聚一心，让我们变得更团结，另一方面也是为了我们可以更好的放松自己的精神，在活动的过程当中释放自己的压力，也在往后的日子里，更加卖力用心的为公司工作，所以这次的活动也举行的特别的有意义。这次的团队活动也是我第一次参加公司的大型的集体活动，所以在活动过程当中我也非常的激动和兴奋，跟随公司的同事们来到了一个户外拓展的地方，开始了我们的团队活动，首先我们开始在户外进行各种运动，也算是一种挑战，我们随机分组组成各自的队伍，给自己的队伍取名，喊口号，从一开始就充满了火药味，但是也一直都保持着比赛第二，友谊第一的原则，在比赛的过程当中，我们都在尽力的为自己的队伍取得更多的胜利，在自己的比赛过程当中去付出自己的力量，我们也变得更加的团结，在团队当中也学会了分工合作，更是懂得了齐心协力的力量的巨大，在进行完一系列的比赛之后，我们也都互相的建立起了彼此之间的革命情谊，以前很多不怎么熟悉的同事在那一刻也都格外的团结友好，在结束之后，我们也都尽情的玩耍，聚在一起吃饭的时候也非常的热闹，在这一天的时间里，我们也都不谈工作，忘情的玩耍，愉快的时光总是过去的非常的快，以至于活动结束的时候，我们都是非常的不舍，也对过去的时光感到怀念。

经过了这次的团队活动，在活动过后的第一天上班，我也可以感觉到公司每一个同事之间的热情和友善，我们的工作也都更加的事半功倍，在工作当中的效率也更加的高，我们也都没有沉浸在活动的过程当中，及时的调整好了自己的心情和状态，迅速的进入到了工作当中，我在工作当中也更加的热情，更懂得自己在工作上所需要去发扬和完善的地方，也通过和同事们的交流和沟通，更加的对自己的言行举止有了更好的期待，未来，我也希望公司多多的开展这样的活动，我也会更加用心的，在工作上尽心尽力的去给公司带来价值和利益。

时代呼唤高质量的教育，在教育竞争、知识竞争日益激烈的今天，教师的挑战也日益增强，只有与时俱进才能走在知识的前沿。唯有不断的学习，在最短的时间里提高自己的职业道德和专业水平，成为基本功硬，能力较强的骨干教师，才是当代教师对自身素质提高的基本要求。去年，报名参加了市小学信息技术骨干教师培训班。半年时光转瞬即逝，在过去的半年里，我有幸与各位教师一起参加了这次市级小学信息技术骨干教师培训。尽管培训使过去半年的工作更紧张忙碌，但也更加充实有意义。还记得当初开学典礼上各位领导慷慨陈词，句句铿锵有力，催人奋进;参加培训的每一位教师斗志昂扬，豪情满怀。我仿佛回到了纯真率直的学生时代，一腔热情，追求进步，充满活力。

培训伊始，参加培训的领导先就纪律做出了要求：每天按时上下课，不准早退、迟到!每天要点名，如果真的有事情，也一定要履行请假手续。培训中，班长果然每天都点名记录。纪律严谨，这是今年培训给我的第一个感觉。

这次培训暑期集中学习阶段内容主要是小学信息技术教学、学校软硬件建设和ASP动态网页等。

对于小学信息技术老师来说，掌握熟练的计算机操作知识固然是重要的，但我们的角色始终是一个教师，所以，我们除了要有熟练的计算机操作知识以外，还必须掌握好的教学方法。这次培训中杭巧老师的《教育科学研究的一般方法》、市电教馆的刘卫平馆长的《信息技术与课程整合中的若干思考》、陈平老师的《熟悉纲要 了解教材 加强研究 提升质量》、韩孟江老师的《小学信息技术教学设计》、丁玉祥老师的《教研论文 教学案例撰写的方法与技巧》、潘艳老师的《小学信息技术课堂教学导入的方法和技巧》、杨峰老师的《信息技术课堂教学评价》、虞继文老师的《说课的艺术》等讲座，系统地阐述了小学信息技术课教学的方方面面，让我们这些担任小学信息技术课程教学的老师对小学信息技术课程有了一个清晰的认识，对我们今后从事这门学科的教学有很大的帮助。

作为小学信息技术老师来讲，往往还担任着学校机房的管理和网络管理员的职责。而我在这方面的知识比较欠缺，这次培训当中张元宁老师的《软硬件规划建设与使用》讲座和蒋立春老师的ASP动态网页的教学使我对这些方面有了一定的了解，并在工作实践中有所运用。

可以说，这次培训的老师授课非常系统，解说概念很清晰，非常专业。培训专业，这是今年培训给我的第二个感觉。

这次培训也给了与其他各位同行交流的机会，在课余和晚上在宿舍休息的时间里也和舍友们交流交流每天的学习情况。研讨氛围浓厚，这是今年培训给我的第三个感觉。

在这次培训的分散研修阶段，培训学校在市内的力学小学、瑞金路小学、五老村小学等知名学校给我们安排了多次的教学实践活动，使我们在培训中获得的理论知识有了实际操作。在这个过程中，我认真地做好听课笔记，认真地听优质课，有许多收获和感触。

总的来说，这为期半年的培训内容丰富，形式多样，有各级教育专家的专题报告，有学员进行的各种实践课，也有学员的互动讨论。回首半年来的学习，既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。这是收获丰厚的半年，也是促进我教学上不断成长的半年。

学以致用，才是根本。这次培训结束后，我一定要把培训中获得的知识运用于我的工作实践中。今后，我将一如既往，踏踏实实地继续学习，不断更新教育理念，提高个人信息素养，多学习相关的知识，同时有意涉足网站的建设，从而努力创造现代教育环境，促进学生全面素质的提高，同时多向同行们学习。争取在新的课程改革工作中贡献出自己的微薄之力，做一名名副其实的骨干教师。

x日，省委党校、行政学院举行20xx年秋季学期开学典礼。省委副书记、省委党校校长、行政学院院长在开学典礼上就加强党员领导干部的党性修养和在党的群众路线教育实践活动中认真查摆“四风”问题，开展批评与自我批评发表讲话。

“加强党性教育、党性修养、党性锻炼，是我们党的优良传统，是党的建设的根本问题，是开展党的群众路线教育实践活动的重要任务。”说，“四风”问题不是有没有的问题，而是多和少、重与轻、深和浅的问题，要以党章为镜，对照党的纪律，对照改进作风要求，查找“四风”方面的差距，切实加强理论修养、政治修养、道德修养、纪律修养和作风修养。

强调，党员干部要自觉增强党性意识，不断加强党性修养。一要常自省，立身不忘做人之本。党性修养的根本是做人。做官先做人，为政先修德。二要图自强，治学不失求真之志。党性修养的基础是学习。在群众路线教育实践活动中，党员领导干部必须把学习作为一种政治责任、精神追求、思想觉悟，持续深化“三学”，学讲话定方向，学榜样立标杆，向群众、基层、实践学习，增强工作本领。三要勤自励，从政不移公仆之心。党性修养的灵魂是为民。党性和人民性从来都是一致的、统一的。必须把人民放在心中最高位置，深怀真心爱民之情、多行躬身亲民之举、常立普惠富民之志，增进民富、改善民生、实现民乐。四要重自查，干事不离务实之举。党性修养的要义是务实。要坚持目标倒逼，坚持现场会办、观摩激励，实行一线工作法，埋头苦干，积聚推动科学发展和谐发展跨越发展的正能量。五要严自警，用权不谋一己之私。党性修养的本色是清廉。要树立正确的人生观、权力观、政绩观和利益观，政治上清醒，经济上清楚，生活上清白，工作上清廉。

强调，党校是理论学习的主阵地、锤炼党性的地方，党员领导干部要抓住、把握、珍惜机会，学深、学精、学透，把党校学习的过程变成自我净化、自我完善、自我革新和自我提高的过程。

从一个学生转变为一个海航人，如何无障碍地进行角色的过度?集团针对昆明地区20xx年新员工开展了为期10天的岗前培训，旨在让新员工系统地了解公司现况、熟悉公司规章制度、认同公司的管理理念和企业文化，尽快融入团队，提高工作能力，我认为公司精心组织的这次培训对我来说有很大的收获。

海航从1993年5月2日首航到现在已经走过2019年的创业历程，如今已成为现代服务业的综合运营商。拥有航空旅游、现代物流、现代金融服务三大支柱产业。公司的目标是建立中华民族的世界级航空企业和世界级航空品牌。在海航员工被亲切地称呼为同仁，那么什么是海航同仁呢?我觉得海航同仁指的是员工同心同德、志同道合、携手共进。公司为什么会有现在如此规模的发展，我觉得是海航有一批有理想、有文化、有抱负、有专业知识的海航人在自始至终的奋力拼搏、勇于担当、敢为天下天;是员工对企业的认同;是公司所呈现的社会责任感。如今的海航，形成了它独有而颇具艺术的企业文化，从同仁共勉十条中便可体会出来：团体以和睦为兴盛;精进以持恒为准则;健康以慎食为良药;诤议以宽恕为旨要;长幼以慈爱为进德;学问以勤习为入门;待人以至诚为基石;处众以谦恭为有理;凡事以预立而不劳;接物以谨慎为根本。

我们用一个字来总结海航，那就是：爱!

从培训安排上就可以看出公司组织的用心用情，比如专门请蓝院管理咨询公司的李老师给我们开展了员工职业素质与自我管理的课程学习。课堂上很多的话语给了我比较深的感触：在思维、行动、做事的方式方法上不同一般，才能成就卓越。只有持久的激情才赚钱，反馈到我的工作，那就是对机务维修要保持持续的激情和动力。进入职场，我们要用心做事，从无所用心到将心注入，我个人想想海航发展成功的法宝是什么，我认为正是海航用心去做才赢得了持续的发展!大到集团，小到个人，我们只有从思维模式上，能力上以及热情上保持持续的积极状态，我们才能获得持续的成功!

其间很多领导和前辈也给我们讲解了公司公文格式、薪酬待遇、市场、运行控制、礼仪、安全监察等方面的知识，这对于整体熟悉公司安全文化、服务意识、海航集团、祥鹏航空运营管理规章制度、行政办公、人力资源管理、信息安全等相关规章制度有很大的帮助。并且组织了新员工军事化训练，包括军事基础技能、队列训练、唱红歌。在军训中体验连队的生活作风和吃苦耐劳的精神。还有优秀员工从自身角度出发，与新员工员交流步入职场的体会感受及自身应注意的问题，更让我们获益匪浅，提前学到了一些珍贵的经验。还有各位领导看望新员工、与新员工座谈交流、培训动员讲话、结业讲话，让我们感受到了领导的和蔼可亲，感受到了家的氛围。

10天的岗前培训很快就结束了，但是我们都在各自的内心长久的留下一个美好的回忆，一份积极地期盼，一种坚定地信念。海航秉承的为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事的原则一定会得到大众认同，大众参与，大众成就，最后大众分享。我们有坚定的理由相信，全体海航人以诚信为本，追求创新，崇尚业绩，做到至诚，至善，至精，至美，那么我们必将实现公司的目标，个人的目标，让员工荣耀，让民族骄傲，让世界瞩目!