培训

为了加强我校新班主任队伍建设，努力营造有助于新班主任专业成长的良好氛围，推进新班主任队伍建设可持续发展，使新班主任尽快熟悉我校各项规章制度,适应教育教学工作环境,并进一步引导新教师走专业化发展道路，特制定新班主任校本培训方案。

一、本期培训名单

吴华平、方根和、郭丰婷、王婷、姚丽芳、刘颖、游小鸿、何岩、

冯薇、李银鹏、王磊、石小平、韩敏、柯桂英、林雪娥、肖丽秀

二、培训内容和要求

1.讲座与座谈

举办专题讲座，重点进行班主任班级常规管理的培训。德育处将邀请本校资深教师开主题讲座，并与新教师面对面座谈，传经送宝，答疑解惑，互促共进。

班主任班级常规管理培训的主要内容包括：学生的考勤管理;班干部的选拔和培养;班级文化的构建;突发事件的处理原则和技巧;与学生、与家长沟通的注意事项。

时间

座谈主题

主讲资深教师

20xx年11月20日

家校联系，如何开好家长会

陈灵锋

班级常规建设

廖志瑛

20xx年4月

班主任如何引导学生参与学校活动

柯丽萍

应对特殊生

林情华

2.自学

新班主任也要利用课余时间采取多种形式、途径学习教育教学理论知识，努力把心理学、教育学与班主任工作实践相结合，提高自身的班主任工作能力。

3.参加教育教学实践

新班主任要积极开展班团的主题活动，上主题班会公开课，编写班会教案、德育论文和班主任工作反思和工作心得等。

三、培训作业

见附表。

附表：新班主任每学期培训内容和上交资料(装入班主任上交资料文件袋)

今天我参加了在医院会议室举办的新员工岗前培训班。培训的内容十分丰富，主要介绍了医院的发展历程、组织机构、日后发展方向、社保相关政策知识，以及相关专业业务学习等。通过这次培训，使我受益非浅、获益良多。

首先，培训让我对医院的发展有大体的了解。

随着陈院长给培训班进行隆重的开学典礼致辞后，整个紧凑的培训环节仿佛带领我们重走医院这7年多里经历的风雨，见证了其发展历程，了解到了其的艰辛。这使我更加珍惜现在来之不易的今天，让我坚信自己的选择是正确的，并激励着我们去创新、发展，努力提升自身技术水平、服务能力。

其次，培训使我对临床日常诊疗工作业务有了更深一步的认识。 作为门诊医生，我们时刻都在跟社保政策打交道。由于之前对社保政策理解不深入，不能很好的给患者做解析工作，甚至引起过群众对我们工作的不满意。通过入职以后的培训，我对政策有了更进一步的了解，相信能更好地指导我日后的工作，让患者充分而满意的享受社保福利待遇，减轻患者医疗经济负担，方便群众就医。

培训中让我一直记在心上的一句话是：“哪里有吵闹就意味着我们在那里有做得不足”。我们服务于人时，要做到换位思考，以心换心，主动、热情、耐心地对待我们的每位患者，想患者所想、急患者所急，“吵闹”自然会减少。同时我会让这句话指导、检验我日后的

工作成效，切实做到服务好、质量好、医德好、群众满意。

经过这次短暂但十分有意义的培训学习，我获益匪浅。

在短短几天的干部培训学习中，我们与学校领导、知名教授、优秀教师近距离的接触，理解他们的精心指导，分享他们的人生经验，使我对自我的学习、工作、做事的态度以及如何做人等方面又有了一个全新的认识，明确了我人生的意义和奋斗方向，更懂得如何去珍惜大学生活，更加懂得如何去利用又一次的学习机会。我要适当分配好在学校的空余时间，规划好自我的研究生学习生涯。

首先，我要感激学校领导教师组织这个培训班、感激所有为这次培训班无私付出的教师。虽然口头上我们会有所抱怨说这些课程占用了我们的休息时间，可想到所有给我们上课的教师也是利用他们的休息时间为我们无私付出，我们还有什么好抱怨的?我们还能抱怨什么?并且，如果我们认真听了课，会从中学到很多很多。此时我们的心中充满了感激。

经过这次培训，我学到了很多，在那里就简要的先和大家分享两点：一是做事;二是做人。第一，学会做事，作好事。

一个人的意志力量真的是无穷的：比如在5.12四川大地震中，许多人在废墟中坚持了87小时、137小时、216小时。这些数字无不震撼着我们的心灵，是人们无法想像的，它代表的就是人的意志力量创造出的生命的奇迹!另外我们做每件事都应当要有目标，有规划，有条理。所谓明白自我要做什么，怎样做，才可能把事情做好。

第二，学会做人，做好人。

生活中，我们应当常抱以感激和感恩的心态去应对一切。懂得感激的人才真正懂得生活。感激我们的恩人，因为他们值得感激;同样感激我们的对手，因为是他们使我们更加认识到自我的缺点和不足，并不断提高和完善自我。人与人之间更应当怀者着感恩的心相互关心和照顾。

其次，我觉得要做一名合格的学生干部，应具备一下几点：

(一)、道德修养：严格要求自我，在各方面做同学的楷模，善于团结同学、关心同学疾苦，热心帮忙同学，想办法解决同学们的实际困难。工作作风民主，善于听取和采纳同学中的正确意见。勇于理解同学的批评，勇于改正自我的缺点和错误。对其他学生干部的工作评价公正，不掺杂个人感情，正确使用自我掌握的权力。为人正直、谦逊、善于学习别人的优点。就学生干部而言，谦虚是很重要的一项修养。“满招损，谦受益”这样的格言，“虚心使人提高，骄傲使人落后”这样的道理，相信很多人都明白，甚至背得滚瓜烂熟。但这并不意味着理解。著名的俄罗斯作家列夫·托尔斯泰曾用数学语言形象地形容：一个人就好象一个分数，他的实际才能好比分子，而他对自我的估价好比分母。分母愈大则分数的值愈小。当了学生干部，就不能以为自我比其他同学超前了，要以一颗“平常心”来对待。

(二)、学习本事：在学习上刻苦钻研，善于抓紧一切时间搞好各门功课的学习。善于摸索并找出一套适合自我特点的学习方法。把在工作中构成的本事运用到学习中。既掌握必须的

基础知识，又培养自我的实际工作本事和创造本事。在各门课程的考试中至少要到达中上等水平。学生上学，最主要是为了学到更多、更广的知识。在大学，所谓“60分万岁”，只限于60分，求知是被动的——仅仅是为了应付考试;“为中华之崛起”而学习，求知欲是主动的——把考试视为对学习的一种检验。作为学生干部，工作多了，学习时间就会少些，但反过来也会促进你提高学习效率。现代科学认为学习效率与紧迫感有很大关系。换言之，工作并非必须会影响学习。

(三)、组织本事：学生应有很强的组织本事和独立工作本事。对活动的选择、计划的制定、活动的落实、活动以后的总结都能有完整、详细的研究以及有力的保证措施，并有处理发生意外事情的本事。不仅仅善于学习外校好的做法，并且善于结合本院的情景，开展有创造性的活动。有善于发动同学，团结同学的本事。所谓“滴水不成海，独木不成林”。学生干部在组织活动中，不只是光自我做，而要调动其他同学的进取性。

(四)、社交本事：学生干部应有较强的社会交往本事，要与各机关单位及兄弟院校加强联系，在院内善于同各系部的学生干部接触，在院内外，善于同外院学生干部交流。有较强的获取信息的本事。“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”。这早已不适应21世纪新时代的大学生了。学生干部在交际中，能够培养合作精神。尤其是毕业后更善于处理人际关系。以上就是我这次在干部培训中所得到的体会，虽然这一期的培训仅有短短的几天，但就是因为参加了这样的一个培训，才让我更加清楚作为一名学生干部应当具备怎样的素质与本事。在实践活动的过程中更让我看到其他干部出色的工作本事，所以，在以后的工作学习中，我要不断加强自我在各方面的素质和综合本事，争当成为一名贴合新时代要求的高校学生干部。

筹备已久，策划已久，期待已久的新生干部培训终于揭开帷幕，我们的心情也随之兴奋起来。首先要感谢我们的师兄师姐，他们好久之前就准备着，为这次活动投入了巨大的心血。我们大一的也在开展这次活动前的一个星期激情澎湃的迎接这次活动，我们既把它当做一次挑战也把它当做一次学习交流的机会，毕竟参与此次培训的都是大一的班长、团支书和新生党员，我们在工作的过程中应该努力向他们学习。还有人将此次工作当做我们部门的一场战争，就像宗爷所说的，“我们一定要打赢这场战争”。

同事们的工作都很积极。事先安排的工作人员都急切的忙碌着，稍微停下来也会想想还有什么事没做到位，很多的同时都主动的去帮忙。十个组的联络员不但要跟自己的学员保持很好的接触，稍微有空就会去帮忙布置会尝准备道具等等。特别是早上我们大多数在六点半之前就要到集合点等其他的人看看有什么是需要帮忙的，有时候顾不得吃早餐了，空着肚子也要战斗起来。晚上基本上都是十二点之后才会有点时间准备自己的事情。虽然如此，我们的同事没有一个人退缩，有时候会出现一点怨言但这只是一瞬间的事，没人真正的感到厌倦，每个人心里都想把这次活动搞好。

“班级好才是真的好”是这次活动的主题，期间活动开展得非常有意义。从开班仪式开始，大部分学员们都抱着认真的学习的态度，希望从这次活动中学到更多的有利于班级建设的东西。我觉得进行的每一个讲座都有着它自身的意义，同时也具有很强的针对性。星期六晚上的交流论坛进行的很顺利，不管是优秀学生干部还是十佳团支部的代表都有很精彩的讲话，他们道出自己的亲身经验，给了我们的学员很多的启发，在如何建设跟好的班级这一问题上进行了激烈的讨论，各自都有着不同的意见。这种活动形式不仅能吸引大家的眼球也能激发大家思考，只有思考了才会有更深的印象，才会真正的为班级建设出谋划策，是班级建设得更好。初来咋到的大一学生们对自己以后将要面对的生活有着浓厚的兴趣，陈戈师兄的到来也极大的鼓舞了大家的热情，他一幽默风趣的语言跟大家聊了自己的大学生活和毕业后找工作的艰辛。他问道我们四年之后将怎样写自己的简历引发了大家的思索，很多人都会低下头来想想，“未来决定于现在，主动去赢取未来。”

交流和沟通真的很重要。学员与学员、联络员与学员、联络员与部门都需要很好的交流和沟通，这样就会避免活动进行中的各种不必要的麻烦，我们的活动才会更加高效，更能够获得大家的认可。沟通不是仅仅说一两句话就可以的，我们要深入的了解其他人的情况，知道他们的想法和意见，能够跟他们一起探讨解决的办法。就算有些事情不能够解决也要认真的听取他们的意见，我们也可以找人帮忙解决嘛。在交流的过程，我们需要特别注意自己的语言和讲话的方式，要让他们更好的接受，而不是摆出一副神气十足的姿态，这样的话一定会影响我们的工作的。讲话是一种智慧，是一门学问，希望大家能够好好学习，做一个善于够同和交流的人。

有事情总会出现问题和突发情况，我们要及时的解决这些问题就得准备得更加的充分，能够预测到一些既有可能发生的情况，以便于我们能够更加完美的解决问题。

党的十八大作出建设学习型、服务型、创新型马克思主义执政党的战略部署，对加强和改善干部教育培训、提高干部素质和潜力提出了新的更高要求。为深入贯彻落实党的十八大精神，培养造就高素质干部队伍，根据《20xx-20xx年覃塘区干部教育培训规划》，用心开展了干部教育培训工作，取得了显著成效。

一、领导重视，措施得力

一年来，机关事务局十分重视干部的教育培训工作，始终把它当作加强干部队伍建设、提高干部队伍素质的一个重要环节来抓，做到措施有力，工作到位。

一是制定详细的教育培训计划。年初，针对我局的实际状况，以加强中国特色社会主义理论体系学习为首要任务，全面推进理论武装、党性教育、潜力培训和知识更新，制订了《覃塘区机关事务管理局20xx年干部教育培训计划》，对干部培训的任务、目标、资料、培训经费等作了详细的规定，保证了教育培训计划的全面实施。

二是领导干部带头学，干部自觉学。认真贯彻执行学习制度，根据区委20xx年理论学习计划，完成四次专题理论学习规定动作外，还用心组织开展了党的群众路线教育实践活动四次理论集中学习和开展“坚定理想信念，坚守组织纪律”党风廉政主题教育活动。我们重点学习了《党的群众路线——重要论述选编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约、反对铺张浪费——重要论述选编》及十八大、十八届三中、四中全会精神和中央领导同志的重要讲话，学习领导科学和现代科学知识等。并结合本局实际，组织干部职工学习《机关事务管理条例》、《公共机构节能管理条例》、《道路交通安全法》等业务知识。在局领导的带动下，全局干部提高了学习的自觉性，变要我学为我要学，不仅仅努力学习政治理论，而且还结合工作实际，认真学习各种业务知识，全局上下构成了浓厚的学习氛围。透过理论和业务学习，广大干部理想信念更加坚定、理论素养不断提高、党性修养切实增强、工作作风明显改善、德才素质和履职潜力显著提升。

三是建立健全管理机制，使干部的教育培训工作走上制度化、规范化的轨道。首先建立了干部教育培训的管理机构，成立了由吕彩兰局长任干部教育培训工作领导小组组长、分管领导任副组长的领导机构，为干部教育培训工作带给了组织保证。第二，严格执行学习登记和考勤制度。要求全局干部每季度集中学习与平时自学相结合的学习方式，并建立学习登记簿，对学习的资料和人员进行登记。第三，明确工作任务，把干部培训工作纳入每年工作目标职责制，纳入领导干部年终考核资料。

二、区分层次，突出重点

在干部的教育培训中，我们注意针对不一样类型干部的特点，安排不一样的学习资料，提出不一样的要求，做到层次分明，重点突出。

一是区分层次，抓好各类干部的教育培训。局领导干部主要是抓好党组理论学习制度的落实，同时用心参加上级机关举办培训班的培训工作。一年来，局党组多次组织理论集中学习，选送局领导干部参加上级机关举办的各种培训班，如吕彩兰局长和郑南演副局长分批次参加了由自治区机关事务局组织的《20xx年机关事务管理系统领导干部综合潜力提升高级研修班》以及市机关事务局举办的公共机构节能工作培训班;对于其他干部，主要是采取集中培训与自学相结合，或举办专题讲座、播放电教片等方法进行，以此强化教育培训的效果，强化政治理论教育，提高理论素养。

二是突出重点，保证培训质量。首先，重点抓好领导干部，努力造就一支高素质的干部队伍。在强化理论学习和业务培训的同时，我们还注意引导青年干部到艰苦地方去理解实践锻炼。如今年选派了3名干部职工担任覃塘区“美丽广西”乡村建设(扶贫)工作队员，参加各种专项工作，让他们在艰苦环境经受考验和磨练，在实践中增长才干。其次，重点抓好政治理论的培训。组织广大干部深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八大以来习近平同志一系列重要讲话精神，引导干部深刻领会中国特色社会主义的科学，准确把握夺取中国特色社会主义新胜利的基本要求，把握理论的科学体系，深入浅出理解精神实质，教育广大干部讲政治、讲大局、讲正气，把握坚定正确的政治方向、政治立场、政治观点，自觉遵守政治纪律，提高政治鉴别力和政治敏锐性。同时，用心组织和引导干部学习法律、电子政务等各方面知识，透过举办讲座对干部进行廉洁奉公、艰苦奋斗等优良传统教育，教育广大干部较好地树立正确的世界观、人生观和敬岗爱业精神。

三、改善方法，注重实效

在教育培训中，我们注意及时总结经验，用心探索培训途径，不断改善培训方法，结合工作实际有针对性地安排培训资料，在注重培训实效上下功夫。

一是坚持集中培训与在职自学相结合，采取多种途径，灵活多样地进行教育培训。在抓好干部集中培训的同时，注意引导广大干部坚持在职自学各种理论业务知识，在全局构成良好的学习氛围。

二是结合工作实际，有针对性地安排培训资料。参加第二批党的群众路线教育实践活动后，及时组织全体干部学习《党的群众路线——重要论述选编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约、反对铺张浪费——重要论述选编》及十八大、十八届三中、四中全会精神和中央领导同志的重要讲话;在党风廉政教育中，用心开展了“坚定理想信念，坚守组织纪律”党风廉政主题教育活动，充分利用廉政教育基地、电教片等正反典型的教育，抓好干部的廉政教育工作。经过开展教育活动，使党员干部进一步牢记党的宗旨，树立党为公、执政为民和艰苦奋斗的思想，增强了法纪观念和廉洁从政意识，进一步筑牢党员干部拒腐防变的思想道德防线。

三是坚持理论联系实际，提高解决现实问题的潜力。在干部教育培训中，我们始终贯彻“学马列要精，要管用的”原则，坚持学习理论与研究社会主义现代化建设的实际问题相结合，学以致用，提高干部的整体素质。要求局领导班子成员结合工作实际，撰写1篇调研文章，领导干部确实把学习到的理论知识运用到实践中去，不断创新，努力进取。

四、存在的主要问题

我局干部教育培训工作还存在一些问题，与上级的要求还有必须的差距。如干部教育培训还不够规范、不够系统，个别同志参加培训的用心性还不够高。

五、20xx年干部培训工作计划

20xx年，继续按照《20xx-20xx年覃塘区干部教育培训规划》，组织开展我局的干部教育培训工作。重点以以下主要资料开展干部教育培训：

(一)深入开展马克思主义基本原理学习培训。组织广大干部深入学习马克思列宁主义、毛泽东思想，引导干部深入理解马克思列宁主义、毛泽东思想的精神实质和思想精髓，掌握基本原理和科学体系，深化对共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律的认识，坚定对马克思主义的信仰、对社会主义和共产主义的信念，增强运用马克思主义立场、观点、方法分析解决问题的潜力。

(二)突出抓好中国特色社会主义理论体系学习培训。组织广大干部深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八大以来习近平同志一系列重要讲话精神，引导干部深刻领会中国特色社会主义的科学，准确把握夺取中国特色社会主义新胜利的基本要求，增强中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信，矢志不渝为中国特色社会主义共同理想而奋斗。

(三)大力加强党性党风党纪和党史国史教育。加强党章学习培训，引导广大党员干部把党章作为加强党性修养的根本标准，自觉遵守党章、贯彻党章、维护党章。加强党的纪律个性是政治纪律教育，引导干部坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求，在思想上政治上行动上始终同以习近平同志为总书记的党中央持续高度一致，坚决维护中央，确保中央政令畅通。突出马克思主义群众观点和党的群众路线教育，引导干部牢固树立正确的世界观、权力观、事业观，增强宗旨意识和公仆意识。加强作风教育，引导干部牢记“两个务必”，认真落实中央八项规定精神，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，切实做到求真务实、艰苦奋斗、勤俭节约。加强反腐倡廉教育，引导干部持续廉洁操守，筑牢拒腐防变思想防线，提高抵御腐败风险的潜力。加强党史国史教育，把党史国史教育与世情国情党情教育结合起来，引导干部增强忧患意识、使命意识，自觉为党分忧、为国尽责、为民奉献。

(四)深入开展社会主义核心价值体系教育。组织广大干部深入学习社会主义核心价值体系，引导他们把握其科学和实践要求，自觉转化为精神信仰，自觉践行社会主义核心价值观。

(五)着力加强推动科学发展潜力培养。大力开展经济体制改革、创新驱动发展战略、经济结构战略性调整、城乡发展一体化、开放型经济以及推动中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化等方面的培训，提高干部加快完善社会主义市场经济体制和加快转变经济发展方式的本领。

(六)用心开展各种知识教育。着眼于提高干部履行岗位职责的素质和潜力，结合实际工作需要，广泛开展经济、政治、文化、社会、生态和哲学、历史、科技、法律、军事、国际等方面知识个性是各种新知识新技能的培训，继续开展《公共机构节能》、《机关事务管理条例》、《道路交通安全法》等业务知识培训，帮忙干部优化知识结构、拓宽眼界思路、树立全球视野、提高科学人文素养。加强国防和军队建设、公共外交、民族宗教、安全保密和心理健康等方面的教育。

为期两天的教师培训很快就结束了。四位专家分别就教师的专业素养及新课程下如何做一位合格的数学教师做了深刻诠释。非常感谢各级领导对我们教师的关爱，给我们创设了共同交流学习的平台。现就将本次培训的心得体会总结：

1、正确认识新时期下教师的角色。

传统的教师论习惯于把蜡烛、园丁、工程师等各种无私的光环加在教师的头上，事实上在科技经济都飞速发展的今天，这样的光环已严重*了教师的思想，限制了教师的创新。另外新课程下教师的角色已由原来课堂的主导者转变成了学生学习的组织者、引导者与合作者。数学活动的教学，是师生之间、学生之间交往互动与共同发展的过程。数学教学应从学生的实际出发，创设有助于学生自主学习的问题情境，引导学生通过实践、思考、探索、交流，获得知识，形成技能，发展思维，学会学习，促使学生在教师指导下生动活泼地、主动地、富有个性地学习。要善于激发学生的学习潜能，鼓励学生大胆创新与实践。它实际上是一种探究性的学习，教师是探究性学习的组织者，在学习中对学生提供经验和帮助，做好组织协调工作。教师要想方设法开阔学生的视野，启发学生的思维，要善于发现学生思维的闪光点，适当地给予一些建议，老师要向学生提供经验，帮助他们进行判断、检查自己想法的正确性，提醒他们注意探究中可能出现的问题和困难，要深思熟虑地、周全地统筹学生活动。教学中可让学生充分讨论，在这个过程中，学生思维会变得开阔，富有独特性和创造性，同时也提高了他们的认识水平和口头表达能力，逐步由过去的“学会”向“会学”转变。

2、加强学习，做学习型教师。

以往我们常说要想给学生一碗水，教师就必须有一桶水。但新时期的教师决不能仅准备一桶水，我们要有长流水，专家的话就充分印证了这句话。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给我们阐述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我们深受启发。面对着一群群渴求知识的学生，使我深感到自己责任的重大以及教师职业的神圣。让我对如何进行有效备课和上课指明了方向。特别是教师们对教学中的困惑和争论，更让我体会到了进行终身学习必要性。冰冻三尺非一日之寒，我们教师只有不断地学习，不断地完善，不断地提升，才能满足社会的需求，才能适应世纪的挑战，才能胜任教师这一行业。

3、正确把握教材，有效构建高效课堂

通过认真地学习，使我对如何有效备课和上课有了全新的认识。面对着新课程、新理念，我们教师就得更新教育教学观念，采取新对策实施有效教学，跟上时代发展的步伐。

有效课堂的生成必须以教师对教材深入把握为基础，遵循学生认知规律，从学生已有的知识基础经验出发，帮助学生找准新旧知识间的切入点，让学生的思维产生碰撞和冲突。抓住新旧知识之间的转化关系，这需要教师创设真实的情景来互动。教师设问题，学生生成问题，教师引发讨论，使整个课堂的学习活动充满生机活力。

有效教学要把评价渗入课堂。教师要使知识问题化、问题能力化，要实现这一目标教师就必须与学生共同建立起知识的桥梁，形成合作、探究解决，并以问题为核心，以学生为本，该如何创设和谐的课堂或情境？指导学生的学习是要科学化，训练的问题是要目标化，内容的评价要全面真实化。一系列的问题教师都必须进行全面的思考与评价。

4.抓住学习契机，努力提升自己的专业水平。

培训时，专家们的讲述，环节严谨，重点突出，过渡自然，使我深受启发，争取在教学时精心设计习题，用行动激发学生的学习热情，让学生懂得数学生活中的广泛应用，体现了新课改的理念“人人学有用的数学”。使数学活动贴近学生的学习生活，学生更乐意接受。

今后我会学以致用，我会把这次在培训中学到的新知识尽快运用到教育教学过程中去。培训活动虽然是短暂的，但无论是从思想上，还是专业上，对我而言，都是一个很大的提高。在今后的工作中，我会努力学习，做好后续研修，在实践、学习中不断进步。

为进一步提高教师的心理健康水平和教育能力，以适应新的基础教育课程改革的需要，培养学生良好的心理素质，根据区教育主管部门的有关规定，我校决定对全体班主任教师进行心理健康教育培训，所以制定计划如下：

一、培训目的：通过心理健康教育专题培训，不断提高教师的心理教育水平，并在教育教学工作中自觉运用心理健康知识及心理辅导方法和技巧来帮助学生养成学习和生活中积极健康的心理素质，从而使他们健康成长。

二、培训对象：全体班主任教师

三、培训安排：

(一) 组织与管理：

学校成立心理健康教育培训领导小组，负责组织和督促全校的培训工作。

组 长：李新峰校长

成 员：中层领导成员

(二) 培训形式：

主要采取自学、听讲座、实践和研讨的方式，开展心理健康教育辅导活动，撰写心理健康教育辅导教案和上课。

(三) 培训时间：

具体安排在每周星期一下午的业务学习时间进行。

(四) 培训内容：

1、传达教科室组织的中小学心理教师培训精神。

2、组织班主任集中学习《中小学心理健康教育的理论与实践》。

3、邀请心理专家为班主任教师讲座。

4、组织班主任观看心理辅导课实录。

5、班主任根据自己班的实际情况撰写心理辅导课教案并上课实践。

6、组织班主任反馈教学中遇到的问题并商议解决。

每年我都是接手最棘手的小班，孩子刚来园哭闹，我左手抱、右肩背，不出一周孩子家长就都能认可我。我手巧且会奇思妙想，发动家长积极配合，墙饰布置既具农家特色不失大方典雅，教育局老师们每次来园都非常认可。

可能是自小头脑简单的缘故，我的心理儿特别阳光每天都充满快乐，不能说不自私但周围的人大多认为我私心相对别人要小，不论是同事还是园里只要是有需要我的地方，尽管自己手头的活计还没有利索，我总是义无反顾的配合，非常庆幸寒假里我主持做的大型壁画“吉尼斯乐园”昨天又受到了县局两位主抓领导的特别赞赏。

“我是革命一块砖，哪里需要哪里搬”这句话形容我丝毫不爽，去年小学需要，期中我就去四年级当班主任，到期末考试我教的数学、语文成绩均全镇第一。幼儿园每年暑假前要汇报演出，我每天把小学课程调到紧凑，上完课马上到幼儿园组织幼儿排练节目。马不停蹄两头跑节奏紧张超负荷，那些日子平均每天减体重一斤。艰辛的付出换来的是幼儿精彩的表演家长的交口称赞。

暑假后我又回到幼儿园，赶上幼儿园重新装修，幼儿园都是女老师，重体力活基本我都包了，因此张彩龙老师给我起名杨排风，说正应该给我说个媳妇儿。今年幼儿园又处于特殊时期，双休日不休，寒假大年二十七还在上班，过完春节国务院还没有办公我们就又上班了。

我的女儿先天体质弱，发烧疝气经常随时进行，家里储存了几十万斤白薯，每天装白薯雇工还得管饭，活计多累得婆婆、爱人每天都急着眼：大过年的，别人都放假你们咋奏不放假呢?面对家人的抱怨，我选择了沉默，家里活计干不了就得带孩子呗，每天在寒风中骑电动车带冻得发抖的女儿上班，别人看着可怜，我也知道心痛，无奈为了幼儿园整体工作，我别无其他选择。

时间紧任务重，冬日里白天短更恨干不出活儿来，我白天割纸壳子做树叶，壁纸刀握得我满手大泡，晚上回家儿子、女儿用丙烯打底色都是帮手，家里的床单是调色盘，墙壁成了涂鸦墙，呵呵，啥都不是事儿，只要作品完成就是我眼里的胜利和成功。

人人都知道荣誉好，无奈狼多肉少僧多粥少，荣誉我从来不争，只是能靠自己的能力做到的，不限制人数的我就参与。全县幼儿教师素质大赛获一等奖，《万能屋》获玩具制作一等奖。

我的母亲是个虔诚的，从小母亲对我的教育就是“理解别人，懂得感恩”。感恩各位领导，感谢各位同事给我这个展示自我的平台，我已经很知足了，至于是否能得到荣誉我真的不是太在意。

做为一名幼儿园教师，-我有幸参加了201#年中小学幼儿园全员远程培训，通过学习，我收获很多，感触也很深。现在对本次学习做一下总结。

在学习中我深深地体会到，学习应该成为一个人的一生目标。人应该是活到老学到老。我非常清楚“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香。”要想成为一名合格的幼儿园教师，就要努力地提高自身素质，理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。另外，网络学习让我和同行们走到了一起，在这个舞台上我们尽情的汲取新的教学理念、教学方法，聆听着专家、教授们精辟的讲解;在这段时间里，我们相互交流，收获着知识，收获着喜悦，收获着友谊。回顾这段学习的日子，有艰辛，也有喜悦和欣慰。一路走下来，从开始的激动、不知所措到现在教学中问题的豁然开朗;从初上网时的应付学习到现在迫不及待地领略专家、各位老师授课、指导的风采……这一切让我的收获变得灿烂无比。

一、学习情况

在这次远程培训过程中，我认真学习了幼儿园必修所有课程，同时也很好的学习了选修课。积极参加课程留言，用心完成作业，倾听专家答疑，参与问卷调查，在进行学习的同时，我还结合自己学习的实际，将所学理论与自己教学实际进行对比，积极进行反思，同时和其他学员进行了充分的讨论交流，努力提高自己的教学能力。

二、培训学习的收获，

在培训过程中，我看了专家的精彩讲座，让我明白了怎样做一个幸福的教师。

1、要有一颗平常的心态。就是说做人要时刻保持一种冷静、客观、理智、忘我的心态。我们拥有了一颗平常的心态，在尊重学生个性的基础上不急不躁的教育他们，对那些调皮捣蛋和学习情绪低落的学生，只只要我们冷静客观的去对待，理智的分析出现问题的原因，并作出恰当的决策，我们就会受到意想不到的收获。

2、要有一颗宽容的心。每个人都有自己的不足，人不完人，我们的天职是敬业求实，为人师表。虽然我们的知识、阅历经验都比学生丰富，但回头想想，我们每个人都存在着许许多多不足的地方，也并不完美，那为什么要强求教出完美的学生呢?学生毕竟年纪、知识、阅历很少，犯了错误也是很正常的，正因为他们比我们容易犯错，所以才存在我们这些教育者和引导者。所以我们为师者要怀着一颗宽容之心去发现他们的闪光点，发现他们积极向上的东西，去引导鼓励学生。如果我们用宽容的心去感化学生，我们也许会发现会少些烦恼、多些快乐，少些狭隘多些豁达，也许我们就会发现自己拥有了这份真正的幸福。

三、培训心得体会

从参加网络培训学习以来，我在教育教学理念和教学观念上都有了较大的感悟，这次网络培训，是我积累了好多的教学经验，提高了我的师德修养，更新了我的教育理念，完善了我的教学方法，解决了以往教学中遇到的好多难题。下面谈谈自己的一点学习体会：

(一)加强幼儿教师素质

(1)提升道德素质

人才分四种：一是有德有才;二是有德无才;三是无才无德;四是有才无德。为什么有才无德还赶不上无才无德，那是因为有才无德的人更容易对社会造成伤害，是潜在的定时炸弹。所以观察教师应先从品德看起。试想一下如果老师没有责任心，品质恶劣是不能更好的照顾幼儿，培养不出好孩子的。才能可以培养，而一个人的品德出了问题是很难纠正和改进的。所以，这就要求我们遇事多从他人的角度考虑，以诚待人多注意幼儿细节，不让任何潜在的危险伤害到孩子。

(2)树立终身学习理念

随着社会的不断发展，教育理念也在不断更新。为了适应孩子的求知需求，我们要不断学习，随时补充自己的能量，给自己充电。如果只靠原来在学校学的那点东西，远远不能满足孩子的需求，日积月累就会被社会所淘汰。对孩子也是一件痛苦的事，更是一件不负责任的事。

过去，我们是领着孩子在学习，现在我们是和孩子一起学习，如果我们不把自己的知识的海洋装满，怎么才能满足孩子那一条条求知欲旺盛的小河?教师的业务素质很重要，现在的教育对幼儿教师的要求很高，琴棋书画，歌舞情乐，只有高素质的人才能更适用这个岗位。

(二)引导幼儿自主探究

教师有的时候考虑到的只是“我该如何教”，而忽视了“幼儿如何去学”的问题。其实作为幼儿教师，引导作用是要充分发挥的，但引导的目的主要是为了幼儿，通过这种引导，让幼儿学会自己去学习，去探索。有人说过：开展好一次活动，不仅是知识信息的传播过程，更是一个心灵交汇的心理常如果教师在活动中的表现只是平平淡淡，没有激-情，那么幼儿的情绪也不会特别高涨。因此我觉得在活动中激发幼儿的情感，教师自我的情感体现是非常重要的，这直接影响到了活动的成功与否。

我们幼儿园的孩子就是一张白纸，这就要求我们的老师正确引导孩子在这张白纸用爱描绘画卷，让孩子的心从这里起航。

(三)创设和-谐快乐的教学氛围，重拾幼儿教师职业幸福感

当我们每天每天重复同样的工作的时候，当我们面对不讲道理的家长的时候，当我们面对孩子调皮的软硬不吃的时候，当我们付出努力没有回报的时候，职业倦怠感多多少少都会浮现在心头。哪个老师没有遇到这样的情况?可是，作为教师的我们，是离天使最近的人，面对那一张纯真幼稚的脸庞，我们怎么忍心不负责任?我们怎么忍心伤害他们?所以，我们要调整心态正确面对职业倦担首先，摆正心态，调整欲望。因为欲望过高当我们达不到的时候总是会烦恼和疲倦，保证一颗平常心，得之我幸不得我命，随遇而安好了。其次，珍惜拥有。我们只所以痛苦那是因为我们只看到失去的，从来没有认真审视过得到的。塞翁失马焉知非福，当你的世界也许大雨倾盆的时候，你怎么知道雨后不会有绚丽的彩虹?

只有创设和-谐快乐的氛围，让老师们在快乐中工作，人性化的管理更能减轻老师们的压力。心里轻松了，工作起来才身心愉悦。

总之，通过这次培训学习，我想，要成为一名优秀的幼儿教师，就要不断的更新自己的教育理念、积极专研教育理论，树立终身学习的观念。通过学习，我也认识到了平时工作之中的不足之处，在以后的教学中，会不断更新教学方法，因材施教，争取取得更好的成效，为孩子健康快乐成长不断努力!

有句话说得好：“干一行，爱一行。”既然选择了这份职业，就要付出全部的热情，关爱每一个孩子，热爱我们的事业，为自己所从事的光辉的事业感到自豪和骄傲!同时，不断学习，不断提高自己的能力，培养出更多更优秀的孩子，感受工作的充实和快乐。我相信我们一定可以!

银行中级职称培训总结

在人民银行总行领导的关怀下，我有幸参加了中国人民银行xx年第二期中级职称的培训，作为基层人行的一员，我非常珍惜这次难得的学习机会，对于老师们的每一节授课，都能够认真地听讲，积极参加培训班组织的各项活动。在十天的学习中，使我深深地体会到：总行、学院领导专家的授课使我们真切地感受到央行脉搏强有力的跳动；外出学习考察，增强了作为央行员工的自豪感；学员们的交流，增强了每一个央行员工的责任感。所有老师的讲课都是那么的精彩、那么的贴近央行业务，使我们似春雨滋润了心田，这些知识在我们心里扎根发芽。

为期十天的培训转眼即逝，时间虽然短暂，但感受颇深！受益匪浅！这里留下了我们静静聆听总行领导、教授、学者以及xx培训中心老师教导的身影，如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么？我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的领导，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢总行提供的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。

如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么？我想说，在这里，我们不仅了解了中国人民银行成立的历史背景、新形势下反洗钱工作现状及发展；存款准备金制度在我国发展现状；宏观经济波动、货币政策与金融稳定等业务知识；还聆听了国家公职人员心理问题及其调适等讲座。通过系统的学习，学员们明确了我们县（市）支行的“事业”并不渺小！县（市）支行作为中国中央银行的“神经末梢”原来并不是可以或缺的。全国还有这么多同行，大家都在一起面对着各不相同的困难和挑战，他们依然坚守在祖国的天南地北。东到江浙小岛，西到阿拉山口，南到五指山，北到黑龙江，还有这么一大批为祖国金融事业在全国各地的基层默默的奋斗者！他们从来没有嫌弃过曾经养育过自己的这块土地的贫瘠和自己的渺小，从来没有屈服于基层艰苦的生活、工作环境。位卑未敢忘忧国！我感到他们平凡而伟大！因为“美好”从来有着多重标准，“渺小”与“伟大”与否同样也取决于诸多截然不同的价值观！这个群体虽然还算不上是我们这个民族的中流砥柱，但也应该是中国金融改革的马前卒。我为这个群体感到自豪！从此，我再也不会感到孤单！

在xx培训学院的这十多天，总行的领导在百忙之中抽时间从北京来xx培训中心授课，使满怀期待的基层行干部们倍感兴奋，以至于整个报告厅每次都是座无虚席。说实在话，我是没有奢望过最基层的工作人员能每天聆听到总行领导面授机宜！这领导可是胸藏着中国金融走向的玄机呢，他们能讲，也敢讲中国金融改革和发展的未来，特别是人民银行县（市）支行改革和发展的未来。他们站在总行的视角俯瞰基层，解读了县（市）支行的现状和困难，解读了县（市）支行的机遇与挑战。他们结合县（市）支行的业务活动解读了职能定位，及其发展方向。从他们深入浅出的讲课中，我们展望到了中国金融改革的宏伟蓝图；从他们语重心长的话语中，我们听出了总行对基层行的关注和关心；从总行对县（市）支行的关切中我也体味出了县级支行不可替代的作用。聆听了他们的讲课，我们基层央行干部如醍醐灌顶，茅塞顿开！我们既看懂了县（市）支行的自身价值，也看清县（市）支行所肩负的重任！更看到了他美好的明天！

在总行领导讲课的同时，xx培训学院还适当穿插了许多专家教授的专题讲座。这些都是我们急需补充的营养。特别是县（市）支行建设和基层央行服务地方经济建设等方面的专题讲授，可以说是专门为基层管理者开出的一剂剂良药，使我们在职业生涯中受益无穷！

在培训方式上，可以说是形式多样而又别出心裁。除了总行司、局长授课和专家教授作专题讲座外，拓展训练、学员论坛、课题研究、选修课程、调研考察以及座谈讨论等培训方式相互补充、相得益彰。突出案例教学和互动式教学，运用现代复合式、多层次的培训方式，增强了培训效果，使整个培训活动形式新颖、内容丰富。拓展训练课程使基层干部既增强了勇于挑战自我的信心，又强化了团队合作的意识，加速了来自天南海北的学员们感情的迅速融合，不论是对增强这次培训效果还是对日后促进工作都会大有裨益。而且，拓展训练对学员们的影响可以说是心灵上的震撼！学员论坛则是对我们的另一种挑战。先不要说这种培训形式的陌生，就在xx培训学院领导和来自全国150位学员面前，由十位学员代表走上主席台围绕本组的讨论进行了交流，对每一位学员来说，实在不能不说是充满挑战！

共2页，当前第1页12

回顾20xx年的主要工作

20xx年，人事培训部工作在副总经理黄奕强的领导下，在人事工作日益繁重，酒店管理标准提高的形式下，通过部门全体员工的共同努力，取得了一定的成效。人事培训部工作主要从以下几个方面开展：

一、员工招聘、入职、离职

20xx年度汕头市区及广东省各地普遍存在“招工难”现象，特别是服务性行业及酒店业尤其突出。为满足酒店的经营需要，保证各部门的用工人数及运作，人事培训部加强招聘力度，通过以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、职介推荐及学校学院招聘等，甄选酒店需求的人才，全年度共办理入职员工598人次，办理离职员工609人数。各月份明细详见附表(20xx年度每月入/离职明细汇总表)。

二、员工变动、违例情况、好人好事

一年来，人事部为员工办理的变动，包括职位晋升、薪金变动、岗位调整共416人次，20xx年员工违例人员共173人次(其中甲类过失88人次、乙类过失63人次、丙类过失22人次)。在好人好事方面，人事部共为178名员工颁发“好人好事奖章”，并且为得奖人员给予50元至200元的奖励。每月明细详见每月人事部呈送总经理室“变动/晋升、违例、奖励人员情况表”。

三、员工培训

20xx年开展的培训内容包括：新员工入职培训、员工在岗技能培训、消防培训、初级卫生救护培训、服务意识培训、中西餐服务程序培训、宴会服务程序培训等。采用培训的形式：人事部培训部安排的内部培训，包括各部门管理层对员工进行内部管理和工作技能培训、轮岗培训及以老带新培训，以及员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。

四、人事培训部各分部工作总结

1、人事部办公室

人事部办公室现在人员(包括培训部)7名，为更好完善办公室人员各司其职，提高工作效率，我部对各个人员进行工作重新分配，并用书面形式确认工作负责内容。人事部还积极配合酒店实施的“新人员编制及新工资方案”。

人事部在20xx年度办理员工杂费缴款费用合计为￥4865元。每月详见附件“20xx年度员工杂费收益表”。

2、员工食堂

员工食堂是酒店员工每天用膳就餐的场所，员工食堂在职人员20名(编制23名)，每天提供一日四餐确保完成约1400人次的用餐任务。员工食堂除酒店员工就餐外，还有酒店编外人员、天驰旅行社人员及临时人员就餐。

20xx年度员工食堂费用支出总计为￥1107934元，20xx年度收费合计为￥173108元，20xx年食堂实际总费用为￥897806元，每月平均为￥71817元。餐次平均每月为37494次(含高级餐厅及普通餐厅)。明细详见附表“20xx年员工餐厅实际物料采购、用餐餐次汇总表“及“20xx年度员工食堂现金收入报表”。

20xx年11月29日员工食堂发生火情小事故，但在黄副总的领导下，在餐饮部大力支持下，员工食堂保持正常运作，确保员工的膳食安排。于20xx年1月12日员工食堂经维修已经正常使用。

3、员工医务室

医务室是酒店配套服务场所，24小时营运，现在医务人员5名(编制6名)，除对酒店客人服务外，医务室还服务于酒店员工。

20xx年度医务室医疗费用：药品自购数额为￥32924元;客人医疗收入数为￥15804元(其中药品成本数额为￥3210元);员工医疗自用数额为￥31193元(其中员工超额医疗费收入为￥3364元);12月底医务室药品期未盘存数为￥14126元。每月明细详见“医务室医疗费用20xx年底报表”。

4、员工附属楼/更衣室

员工附属楼是员工住宿场所，位于酒店对面附属楼;员工更衣室是员工存放制服及更衣场所，位于酒店B2楼层，附属楼和更衣室现共有员工15名。员工三班轮值工作。员工附属楼共9层，共有宿舍房150间，其中经理套房24间、仓库房14间。现开放作为员工宿舍的楼层有6层，其它楼层主要是原酒店筹备办公室、保安机动房、楼下作为仓库使用。

宿舍居住人员包括：酒店编内员工、编外人员(桑拿技师、公主DJ)、天驰旅行社人员、实习生、临时帮工人员及其它外来临时住宿人员，员工附属楼常住人员约390人，其中经理级以上人员18人，实习生110人，编外人员78人，如遇宴会帮工或双休日帮工，在住人员约480人。

20xx年度宿舍房租收益合计为￥367878元;电费为￥92893元;柴油为￥129440元;水费为￥51607元;每月明细详见附件“20xx年度宿舍收益情况表”。

五、实习生

截止20xx年12月31日止，我店现有在店实习生105名，他们来自安徽、四川、郑州、辽宁、汕头等地。20xx年度共有实习生147店参与实习工作。实习到期结业的实习生有91名。违例或因病退回学校的实习生20名。学校驻店指导老师2名。20xx年实习生在店期间无发生重大事故。

经过实习锻炼，各位实习生已经较好地适应了所在岗位的工作，状态相对稳定，自身优势和具有的潜能越来越多地显现出来，在思想作风、业务技能、文化知识和自立能力等方面都取得了不同程度的进步，发挥着越来越重要的作用，他们分布在酒店各个岗位，为酒店添砖加瓦。

六、企业文化

1、生日会、迎春联欢会、店庆七周年联欢会

为了塑造酒店的企业文化，增强酒店员工的内聚力，酒店每月为员工举行当月生日员工的集体生日会，人事部除此还为每位生日员工随之送上一张贺卡，代表酒店的一份祝福，感谢生日的员工一直以来的辛勤工作和对酒店的贡献。

为让员工过一个祥和、愉快的20xx年春节佳节，于20xx年1月17日在酒店乐奇吧举办20xx年迎春联欢会，在大年初一至初七，酒店“乐奇吧”免费为酒店所有员工开放，让员工可以自娱自乐，并且同时开放员工附属楼(宿舍区)的员工活动室，供员工可以下棋、打球、看书、看电视。

20xx年7月24日下午，在酒店四楼帝景、帝丽厅与员工欢聚一堂大联欢，喜庆酒店开业七周年，成功举办了“汕头帝豪酒店七周年店庆联欢会”。会上各校实习生的精彩歌舞小品表演赢得了全酒店的欢迎与激情，同时联欢会的整个节目也录制为碟片，送给相关的学校及部门留念。

2、员工宣传栏

员工宣传栏是酒店宣传企业文化的窗口，20xx年人事部定期刊登了多个专题宣传栏，包括：消防安全、卫生保健知识、酒店动态、好人好事等。

3、酒店“十佳员工”

为鼓励酒店员工对客服务的积极性，激励员工的工作热情，酒店每年都会评选出“年度十佳员工”并颁发证书。今年，酒店很多员工都被提名为“年度十佳员工”，本着优中择优的原则，通过客人投票及各部门的评估，最后经酒店领导审核，我们评出了10名“20xx年度十佳员工”，并发文通告全酒店。

展望20xx年的工作计划

(一)要做好员工招聘、录用和稳定工作

20xx年人事培训部工作目标是，在进一步做好内部各分部管理的基础上，配合好总经理室新年总体方针做好各项工作。新一年面临最严峻的问题应是招工难和如何稳定现有员工、减少员工流动的问题。因此在招聘工作难度大的严峻形势下，应结合市场实际情况，在取得总经理室的大力支持下进一步改善酒店内部用工软环境，切实提高员工福利、利益;同时在争取各部门管理层的支持及共同努力下，增加员工的归属感;从而达到提高酒店对外招聘竞争力的目的。为了完成这一目标，人事部在新的一年里，将通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议等各项管理活动来完成20xx年度目标，并不断提高员工的整体素质，有效地组织员工、充分调动员工的工作积极性、创造性，最终实现酒店的新年度里的总体目标。

(二)制定培训计划，做好全员的培训工作

培训工作由人事部进行策划、实施、督导的一项重要工作，各部门必须重视培训工作，从经理到领班即是接受培训者，又是培训的策划、组织实施者，同时也是教员，培训工作搞的好差，直接反映了管理者的重视程序与管理水平。

1、建立基层培训计划，即确定以提高基层管理的领导能力及综合素质为基层培训目标，以政治思想、职业道德、专业知识、实际技能为培训内容，以岗位培训、自学等为培训形式，分季度进行培训。

2、完善员工的在岗培训，以个别培训或一对一地进行培训，以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识，客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。

(三)作好员工考核工作

1、新入职员工进行考核后方安排上岗。

2、对优秀员工做好评审考评工作。

3、每季度对部门进行理论、业务实操考评，并拿出罚奖办法。

4、配合总经理室对中层管理人员进行考评，对管理人员拿出调整意见。考评目的：了解员工的工作情况，发现酒店管理上存在的优、劣，掌握管理者的工作能力、管理能力，并通过激励措施充分调动员工的工作积极性，并以坚持公平、公正、公开的考评原则。

(四)做好员工事务的管理工作

1、制定详细的事务管理制度及工作程序：①饭卡发放办法;②每日菜谱标准;③原材料验收制度及成本预算方案;④就餐管理办法;⑤食堂卫生标准;⑥宿舍管理办法;⑦宿舍分配管理办法;⑧更衣柜管理办法;⑨劳保用品发放办法。

2、组织召开卫生宣传日活动，提高员工卫生防疫意识。

3、协调管理层与酒店员工关系，多与员工沟通，听取员工意见。

(五)有效开展对外沟通工作

在维持现有关系单位基础上，争取与劳动局、人事局、电信局、卫生局、公安局、派出所、个人菜市场、以及各学校等建立良好关系。

(六)弘扬优秀的企业文化，用优秀的文化感染人

(七)做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护酒店的形象和根本利益。

(八)进一步完善酒店的编制及薪酬架构，确保与同行或区域的薪酬相近，保证酒店的运营在有效的组织架构中运行。

在公司的安排下，我非常荣幸的参加了__县20__年第一期企业中层干部培训，虽然仅有五天的培训时间，但老师的培训内容很丰富，有新的管理理念也有贴合实际的管理案例，使我对管理有了新的认知和理解。好的管理者应具备以下几点;

一、爱学习：第一天是__双飞轴承的董事长__老师为我们上课，我印象最深的是他所讲的：好的干部一定是爱学习、对新的东西愿意接受的，因为21世纪各行各业都在快速变化，今天你是人才，但明天你不一定是;所以只有不断的学习、开拓视野、掌握新的技能，才能与时俱进，保持当下一个合格的管理干部应具备的综合能力，才能使自己持续成为企业所需的人才。

二、积极的心态：

企业的中层干部承上启下，在处理一些复杂问题时，要保持积极的心态，任何事情都有两面性，要善于调整心态，以积极的态度去看待和处理问题，从中吸取经验和教训，才能立于职场的不败之地。

三、善于沟通和协调：

上下级、平级之间，由于所处的岗位不同、职务不同，在工作中难免会出现意见分歧，这就要求中层干部有良好的沟通和协调能力，善于求同存异、寻找最佳结合点和处理方式，做到对上尊重不迎合、对下爱护不庇护、对同级或部门协作帮助而不违背公司利益。

四、有较强的执行力：

执行力是任何工作开展的前提，面对新生代，管理模式已经不能再依赖以前的奖和罚了(也不符合劳动法)，老师有讲到一个词叫‘即时奖励/即时成就感’，对员工做了突出表现后的奖励和表扬要及时，才能激励他持续保持工作的激情和动力;要善于发现下属的优点，取长补短，发挥每个人的长处，才能调动团队的热情，高效完成各项任务。

五、注重成本控制和效率提升：

成本和效率是一对孪生兄弟，相辅相成，要善于发现七大浪费(等待、搬运、不良、动作、加工、库存、制造过多或早)，并逐个进行改进和优化，使各项得到有效控制，以达到减低成本，提升品质和效率。

以上为本次培训个人对管理的一部分收获和理解，再次感谢公司给予的学习机会，我也会将自己学到的知识运用的日常的管理工作中，带领成品科全员直面困难、用合理的方式出色完成公司交代的各项工作。

为期天十的团学组织学生干部培训圆满结束了，作为一名学生干部并且有机会参加这个培训班真的是非常荣幸。经过这几天的学习培训，我更深刻的明确了学生干部的工作职责，作为学生干部所要具备的各方面的素质以及管理组织能力，人际交流和沟通的方法等，从中受益匪浅。

首先书记就如何做好一名学生干部这一话题给我们做了详细的解答。告诫我们说：“学生干部首先是学生，然后是干部，最后才是学生干部。所以，学生干部应该会学习”;他还给了我们要加强自身修养的建议。引导我们要从主观思想上把工作做好，从小事做起，勿以善小而不为、勿以恶小而为之。更指出不应为了增加就业时的砝码，或为了满足自己的权利欲，更不能盲目的加入学生会!

接下来，何老师就自立自强，团结向上这一话题也给我们做了详细的讲解。犀利的指出作为一名学生干部要加强思想素质培养。做到自律、有责任心、宽容、能吃苦耐劳，敢于对自己所说的话所做的事负责，遵章守纪，争做表率，范文网为您提供大量免费范文!树立好学生干部的形象。要甘为人梯，甘于奉献;要"捧着一颗心来，不带半根草去。"，这一点我没有做到，甚至我还会经常抱怨工作累，烦琐!通过这次的学习培训，我也深刻的体会、反省，认识到了自己思想上的问题，我将不断反省自己，以十分的热情和饱满的情绪去对待工作，努力养成一丝不苟的工作作风，认真对待自己的责任和义务，提高效率，把工作尽快尽好的完成，不断的追求完美。

另外，张老师提出作为一名学生干部要有心劲，我所理解的心劲就是工作中要用心思考，工作要有创新意识!而创新是当今谈得最多的一个话题，策划活动更是应该自主创新，在开展学生活动时要注重整体气氛的营造。在开展学生活动的过程中不能只凭一腔热血，而且还要自主、创新，有思想，有特色，有团队合作精神。这样才能把活动作精、做好，更好的为广大同学们服务。张健老师还提醒我们学生干部，活动在选题上可以小题大做，大题小做，不能再老题目、老做法，而要老题目、新做法，甚至是新题目、新做法。并且在创新中要注意方法，不能搞一刀切，更不能大锅饭，应体现想得好与做得好的重要性，因为态度决定一切。

最后，吴老师指出，作为一名学生干部，应注意行政办公能力，因为细致决定成功。当然作为学生干部更要尽心尽力做好本职工作。一个班级甚至一个学院的正常运行都离不开学生干部的默默工作。学生干部在做好自己的本职工作时需要有耐心和细心，当工作繁多时，我们学生干部要有充分的耐心，根据事情的轻重缓急，一件一件的圆满完成;当工作比较烦琐时，我们学生干部就要十分细心;打好工作提前量，每一次都作到会前作好充分准备，会议有记录，会后有总结;每一项活动都要做到事先有策划，事后有总结。同时，还要正确处理与辅导员老师的师生关系，与同学沟通工作，正确的对待自己的位置。

以上五位老师都不约而同的强调了学习的重要性，指出作为一名学生干部不仅要学好自身的专业知识，还要多读书以拓宽知识面，掌握些非技能知识以提高科学人文素质和人文修养，才不会“有知识没文化，有学识没修养”。更可以通过学生干部自主的学习带动身边的同学共同学习进步。

俗话说“天道酬勤”，做好学生工作一定会有所收获，收获的不一定是果实，但一定可以收获这个过程中所独有的快乐。学生会是不能为我们提供实质性的物质回报，却能为我们提供展示自我的舞台，当从舞台上走下时会有什么样的收获完全取决于我们自己当前的行为。

学生干部是最锻炼人、培养人的职务，能成为其中的一员，我感到十分荣幸和光荣。既然我选择了做学生干部，就会全身心的投入，本着为学生服务，挑战自我、锻炼自我的目的切实踏实的做好本职工作。我会继续辅助部长的工作，协助部长管理好本部，发挥部内各成员的力量一起建设好我们部，使学习部有一个更好的发展，学生会有一个更好的未来。学生会是一方热土，只要我们辛勤劳动，定会在这一方热土上培育出美丽的花朵。

通过这次培训，让我对自己有了一个更为明确的分析和定位，受益匪浅，也让我对以后的大学生活有了明确的规划，让自己能够在以后的日子里能力有所提高，不断锻炼自己，磨练意志，在能为大家更好服务的同时，也让自己的大学生活过的更加充实!

有幸参加了我院护理部举办的《上海市卫生系统护士礼仪培训》讲座，聆听了三位专家学习文明礼仪的感想，感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。

护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势;“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。

通过护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的情绪，将有利于服务对象的良好的心态，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等行为。在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱，完成一些技术操作和简单的生活护理上，护患之间缺乏应有的沟通和交流。

护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是人类交往中的第一语言，优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。

公司组织了基层支部书记培训，我有幸参加了这次培训。这次培训使我在进一步提高自己的基本素质、提高工作水平、如何当好党支部委员加强党支部建设、如何发挥党支部战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用、如何深入开展创先争优活动、如何加强创新的工作思路及管理理念等许多方面都受益匪浅。我深受启发，认识到作为新时期下的共产党员，我们要不断加强自身的党性修养，提高自身素质，同时我们不仅需要学习理论知识，更要注重理论与实践相结合，在实践中提升理论，让理论更好地服务于实践，不仅如此，实际工作中还应该具备创新务实的精神。

在战争年代，党要求党员用自己的鲜血和生命与敌人作顽强斗争，为夺取政权和保卫政权做出贡献。在社会主义革命时期，党要求全体党员身体力行和带领群众坚定不移地走社会主义道路。在改革开放向纵深发展的今天，党要求全体党员解放思想、实事求是、勇于开拓、积极进取、艰苦奋斗、勤政廉洁，为建设有中国特色的社会主义作贡献。集体领导是我们党的最高原则。这个原则规定了各级党组织必须依靠集体的经验、智慧和力量实行领导，决定了支部书记在支部内部的特殊地位。因此说，支部书记在支部内部，不能仅仅发挥一个一般委员的作用，书记作为“一班人”的“班长”，比其他委员负有更大的责任。在构建社会主义和谐社会新的历史时期，党的建设面临着许多新情况，新问题，这对党支部书记提出了更高的要求，只有努力提高适应本职岗位所需的政治素质，知识素质和能力素质等综合能力，才能成为一名新时期合格的党支部书记。下面，我根据这次培训学习得到的收获，浅谈一下如何做一名合格的支部书记心得体会。

首先要认真学习，提高自身综合素质。一个党支部能否具有坚强的战斗力，能否发挥好战斗堡垒作用，在很大程度上取决于能否有一个得力的“班长”。作为基层支部书记，最基本的职责就是认真落实上级党组织的工作部署，抓好党员日常的教育管理，发挥党员的先锋模范作用及党支部的战斗堡垒作用;做好群众的思想政治工作，发挥广大群众的积极性，又好又快地完成工作任务。为此，就要加强政治理论、业务知识、党建知识的学习，使自己尽快高效地适应角色。

其次要勤奋工作，保证工作顺利进行。党支部书记的岗位与其他岗位一样，只有认认真真地开展工作，才能得到干部职工的拥护。党建工作要紧紧围绕本系统的中心工作来开展，按照工作职责和党组织制度有针对性地开展工作。同时还要把党支部的活动融入到单位日常工作中去，保证工作任务顺利完成。党支部书记除了做好日常工作外，还要抓住难点、重点等关键点，尽最大努力去解决问题，这样才能进一步体现出党支部的工作始终围绕生产经营的中心来开展，这也是保证班子团结统一最有效的实际行动。

最后要加强人文关怀，使团队和谐有战斗力。党支部书记既是党的政治路线的贯彻执行者，又是本单位这个群体里思想政治工作的组织和实践者，这不仅要体现在与职工群众的同甘共苦上，更要体现在对员工群众的人文关怀中。对人的关怀和尊重，是党支部书记做好思想政治工作的基础，人文关怀无不反映在平常的细节里，或一句问候，或一个手势，能起到很好效果。作为党支部书记，就是要在过细上做文章，要从过细的方面入手，善解人意，尊重他人，使人如临春风，如沐暖阳，多做统一思想、凝聚人心的工作，达到改变“有思想问题的人多，做思想引导的人少”的状况。及时掌握职工群众的思想动态，鼓励表扬先进，树立优秀典型，调动职工群众的生产热情，促进各单位之间不仅在业务上要多合作，思想上也要多交流，谈心交心，解疑释惑，形成共识，建立和谐单位，同心同德，做好工作，从而在工作中发挥出应有的战斗力。本次基层党支部书记培训，也使我对许多问题有了更进一步的认识和看法：

一、是加强自身的思想政治素质，知识素质和能力素质的提升

作为一名基层支部书记，首先必须要有政治上的坚定性，有良好的思想作风和道德品质，要带头学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观，学习和理解社会主义核心价值体系的建设;坚定不移地贯彻执行党的路线、方针、政策，始终在政治上、理想上、行动上与党中央保持一致;牢固树立共产主义的理想信念，自觉有效地贯彻执行党的政策方针。在平日里，在做好公司营销工作的前堤下，要多关心国际国内大事，关心时事政治，不断加强自身修养，提高理论水平，提高思想觉悟，提高工作能力和业务水平。只有思想觉悟提高了，良好的学习风气树立了，党员在各项工作中的先锋模范作用才能进一步得到发挥，并在党支部的统一领导下，积极带头，严以律己，做好本职工作。

二、坚持“三会一课”制度，支部书记应带领党员共同学习，提升党员的整体素质。

作为一名基层支部委员，基层支部应坚持“三会一课”制度，并以此在支部大力宣传和执行党的各项决议、政策以及上级党委、行政各项决定和政策，加强对党员的教育作用，提升全体党员的理论素养，使其更加深刻了解我党，大力提倡党员以理论指导实际，在日常的工作、学习中用自己的实际行动诠释自身对党规党章的具体解读，民和分公司公司作为本地区电信主导企业，加强企业经营管理、发展企业经济及建立和谐稳定的职工队伍是我们工作的重中之重，支部的各项工作均应以此为中心展开，积极组织党员和职工群众参与支部的各项管理工作中，树立集体荣誉感和归属感，全员一条心。对于积极向党组织靠拢的员工，应多加强教育和正确引导，并采用公平、公正、公开的形式，从中选出杰出的同志成为入党积极分子进行重点培养，在工作中树立先进典型，提升全体职工队伍的积极性和工作热情。

三、在基层党组织建设方面，作为基层党支部要努力做到以下几点：

加大宣传教育的力度，提高党员思想认识与觉悟，积极投身企业的各项经营及管理工作中，并围绕企业中心工作有效展开。作为基层党支部，平日要对全体职工加强政策解读，教育党员及职工群众以平常心态积极面对，努力工作，以维护队伍的和谐稳定，企业各项工作有序进行。要做到管理有序，工作有计划，任务有安排，工作方式有创新，形式多样化。要充分发挥支部在公司各项工作中的协调作用。以我们支部为平台，在各项工作中积极推进并深入开展创先争优活动，充分调动党员及职工群众的工作积极性和主动性，做到全员参与，真正意义体现党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。努力协助公司行政事务，在工作中加强思路创新，以项目经营、管理和实施为工作主体，市场的存在是其生命的主导，而面对当前复杂多变的市场，我们无论是在经营上还是管理上，各项工作都应有创新的思路，开拓的精神应对，不死守一条路，积极拓展业务范围，增强我公司的市场生存能力，以适应市场的多样变化。

总之，通过这次培训，既增长了知识，拓宽了视野，又学会了诸多工作方法，明确了今后的工作重心和工作思路。我要在今后的工作中不断加强政治理论和业务技能的学习，不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为我们这个特殊支部的发展做出自己应有的贡献。

5月9日—12日，我参加了由组织部和党校牵头组织的大学生村官培训班。县委、组织部长周冬梅参加了开班式并为我们做了动员讲话，对我们四十多名大学生村官提出了三点要求：一要进一步端正思想、明确职责，切实增强扎根农村干事创业的坚定性;二要总结成绩、找准不足，进一步提高扎根农村干事创业的主动性;三要认真学习、勤于思考，并预祝我们的培训班圆满成功!

此外，培训班还特别邀请了蚌埠市委党校、县委组织部、县委党校及县农委的领导和专家授课，就情商开发、基层组织建设、农业产业知识等内容做了系统讲解。我们还第一次参加了拓展训练，高空断桥、通过破冰、盲人方阵、直立背摔、集体翻越逃生墙等项目训练，强化了我们的团队意识和集体荣誉感，鼓舞了我们战胜困难的勇气，增强了我们干事创业的信心和决心。最后，还组织我们考察了江苏盱眙的新农村建设和现代农业发展情况，所见所闻，让我们耳目一新，虽然培训时间不长，但收获甚多，感触颇深。

一、党校学习、与时俱进

党校学习是一种高水准的学习，突出的是更多的政治理论学习和现实形势教育,而此次更是不拘陈规，贴合我们工作的实际需求，穿插了情商开发——意在更好的帮助我们掌握一些在基层与人民群众相互沟通和相互理解的方式方法;基层组织建设——意在培养我们更多的参与基层组织建设和管理，为今后的发展掌握一定得业务素养和能力;农业产业知识——契合我们工作生活的具体环境，为我们选择项目、干事创业少走弯路提供理论支持和科学依据，这些内容是组织对我们关心的具体表现，是党校学习的敢想敢为，与时俱进，是对我们极大的负责和理解。这次在党校这个“炼金炉”里学习，我不仅在理论上得到了一次提升，精神上得到了鼓舞，思想上和行动上也加了油、充了电，短暂的党校培训学习是我们每个大学生村官人生的“图书馆”，也是在岗位上新的“起跑线”，细细想来，我们更应该通过努力的工作和学习为我们的组织在基层竖起一面旗帜，无愧于党和人民的信任。

二、拓展训练、开拓创新

在这次拓展训练中，绝大部分项目都是团队项目，不是单凭一个人的智力、体力和能力就能很好的完成。它的最大特点就是群策群力，一个人的成功不能代表整个团队得成功，只有我们每个队员相互团结，相互帮助，相互信任，才能共同完成团队的目标。

“高空断桥”是挑战自我、战胜自我恐惧的最好体现。这个个人挑战项目，要求队员们在8米高的板子上，从这边的板子上跳到另一边的板子上，然后再跳回来才算完成。有些事情，看起来容易，做起来却很难。只要勇敢跨出第一步，困难也不是那么难，超越只是一步之遥。在训练中，我们难免会出现过退却、恐惧或做不了的念头，关键时候，我们的队长和队员都会一起来加油鼓劲，在大家的鼓励下，每一个队员都成功的完成了训练任务。由此想来，我们也会遇到很多近在眼前的机遇，只要我们坚定信心、积极努力、挑战自我、超越自我勇敢的跨出这一步，我们的人生就能前进一大步，就能将属于自己的机会牢牢抓住。

最后一个项目是集体翻越“逃生墙”，要求我们这个集体翻越一堵高4米左右且垂直的光滑的墙，不能运用任何工具，所有的人都要爬过“逃生墙”，才能最后的成功。全队四十多人团结一致、互相帮助、勇于奉献、不计得失，身体较很好的我和其他几位一起做人梯的底座，让女同志和其他队友先过。我们每一个人都被团队体现出来的集体荣誉感和精诚合作的精神所感动。每过去一名队员都能听见集体的欢呼，这欢呼让我们充满了力量和信心，有了力量和信心还怕干不成事吗?从现实中看，我们平时的工作，如果没有众人的支持配合，鼎力相助，也许我们个人无法完成。鲜花和掌声的背后是集体智慧的结晶，是众人的臂膀和齐心协力完成任务的决心，有了这些，在基层一定能有所作为。

三、盱眙考察、耳目一新

盱眙县地处江苏省中西部，总人口74万，素有“两亩耕地一亩山，一亩水面一亩滩”之称，有着悠久的历史和深厚的文化底蕴。近年来，该县围绕全面建设小康社会的目标，以“思想大解放、发挥大优势、融入大都市、实现大目标”四大经济发展战略举措为统领，全力实施“工业强县、城建带县、旅游兴县、环境立县”的发展战略。一举从苏北一个贫困落后、发展缓慢的地区后来居上成为享誉海内外的淮河明珠。期间我们参观走访了盱眙生态植物园、“满江红”龙虾公司、都梁阁、地质公园、盱眙体育馆、玖川粘土科技发展有限公司等，其发展气魄之大，发展举措之有力，发展成绩之显著令人刮目相看，耳目一新。结合我们的工作实际，我们在创业干事前要有详实的规划和市场调研为参考和依据，学习盱眙理念，在于盱眙领导人，还有干部群众的发展理念，这个理念就是大目标引领，大思路谋划和大手笔推进;盱眙精神，归结起来就是解放思想，敢想敢干，敢于争先进位，敢于超越自我，敢于挑战极限;盱眙举措，就是采取一系列非常有力、非常有效地办法，重逼加压，强力推进;盱眙作风，盱眙领导和干部的作风求真务实、真抓实干，尤其是“四皮”和“五干”精神值得我们认真学习。( “四皮”——(硬着头皮、厚着脸皮、磨破嘴皮、跑破脚皮)招商精神、“五干”——(晚上当成白天干、雨天当成晴天干、两人事情一人干、两天当成一天干、假日当成平日干)。)

四、回到岗位、科学践行

为期四天的考察时间不长，但受益匪浅。组织之所以如此苦心的筹划、耐心的联系、精心的安排、细心的部署，无非是希望我们通过学习考察， 借鉴别人的经验，指导自己的工作实践，在具体工作中转化成业绩。作为一名共产党员，我虽然年轻，可我知道我需要学习，认真的把握每一次学习的机会，结合学习实践科学发展观 ，在晏公新村积极配合村两委开展学习实践活动，用中国特色社会主义理论体系武装自己的头脑，保持自己的先进性，提高自身科学发展的能力，切实增强开展学习实践活动的责任感和使命感为推动经济社会又好又快发展，实现建设全面小康社会目标的而奋斗。作为一名大学生村官，积极参与我县实施的“东向发展、工业立县、产业强县、科教兴县”四大战略，为加快建设“和谐凤阳、生态凤阳、人文凤阳、魅力凤阳”贡献自己的绵薄之力，是我们每一个凤阳大学生村官义不容辞的责任和使命。

今天是个很轻松的日子，我们度过了一段愉快而受益匪浅的时光。

上午，北京市红十字会的马老师为我们讲解了一些基本的急救知识，并教给我们如何进行应急救护。马老师上课时风趣幽默，不时用风趣轻松的语言把我们逗得哈哈大笑，甚至笑得前仰后合。马老师的性格也很随和，讲课时一直与我们保持互动，耐心地为大家讲解、演示，让人感觉到很亲切很温暖。而马老师给我印象最深刻的一点，是她的敬业。在讲台上，已经60多岁的马老师做着各种手势和动作，有时甚至会跑动起来。她就这样一丝不苟又充满活力地演示着，讲解着，一点一点感动每一个同学的心灵。

在她身上找不到一点老年人的柔弱与病态，她完全就像是一个自信阳光而充满活力的大女孩;在她身上更找不到一个老师威严的影子，她是一个随时愿意俯下身和我们交流并且充满童心的好朋友。原本以为枯燥无味的课程，竟因马老师变得多了一份惊喜与感动!我们深深地感动着，并且也深深地喜欢上了敬业而阳光的马老师。当马老师宣布下课的时候，我们对她报以最热烈并且经久不息的掌声，那是尊敬，是爱戴，是感谢，也是震撼……

下午，我们亲手实践，在老师的耐心指导和同学们的认真操作下，大家都出色地完成了应急救护实践活动，为此次培训画上了一个圆满的句号。

在马老师的身上，我看到的不仅是幽默和阳光，也不仅是亲切与敬业，我还看到了她风雨后坚定的微笑和用心态演绎出的生命传奇。63岁，这是一个该在家里享清福，享受天伦之乐的年纪，为何她依旧可以奔于讲台之间，用她的微笑与坚定继续谱写绚丽的乐章，继续为每一个求学的人带去知识的甘霖雨露。因为她的敬业，因为她的博爱，更因为的她的心态!她懂得如何珍惜剩下的时光，不是黯然悠闲地等待，而是抓住今天，抓住现在，抓住每一分每一秒。用这些时光活跃在讲台上，把一切知识与信念传播给后代，传播给人类的子子孙孙。而在传播的同时，她也无形中谱写了自己生命的传奇。她拥有乐观阳光的心态，博爱坚定的信念和灰白发髻下强大而童真的心灵，一笔一笔奏响绚丽的乐章，一步一步踏出属于自己的精彩与传奇……

当我们抓住眼下的大好时光，脚踏实地地谱写出属于自己的生命传奇时，我们都应该为自己鼓鼓掌。因为只有用汗水与信念换来的春天，才能拥有独一无二的缤纷与精彩，也只有这份精彩，才是属于我们每个人最宝贵的财富，不是么?

沉浸在来大学的喜悦中，半年就这样匆匆过去了，感触颇多。很感谢老师的信任和同学们的支持，让我有信心也有决心做好班长，也感谢班委们的相互配合，同样感谢那些曾经给过我帮助和鼓励以及对我提出批评的同学，我会以加倍的努力去做好自己的工作，协同班委，带领班级一步步前进。不辜负大家对我的信任。回顾这个学期，我们在一起学习生活，每个人都做出了属于自己骄傲的成绩，收获了自己在大学的果实。大家之间的感情也不断加深，互相团结，班级凝聚力不断增强，集体荣誉感深入人心。班级各项事务蒸蒸日上：

一.班级工作方面

1. 班委成立以来，班级同学互相帮助，互相促进，团结友爱，相处气氛和谐融洽，班委会各班委发言比较积极，对班级的工作提出可行的意见和建议。

2. 班委分工明确工作逐渐步入正轨，都能及时出色熟练的完成自己的工作并能相互协调，相互帮助。

3.《班级管理制度》和《班委管理制度》的制定和执行取得较好的效果。

4. 学习小组的成立，大大提高了同学们的学习积极性，形成了较好的学习氛围。小组长认真负责的进行学习安排，帮助同学很好的安排了学习和生活。

5. 加入学生会的同学，带领班级同学出色完成学院，学校的各项活动。

6. 在生活委员，副团支书的负责安排下宿舍环境较和谐，大家开心的生在一起。

二.学习方面

1. 班级同学总体来说出勤率较高，上课纪律较好，作业完成及时也较有质量。

2. 学习小组成立以来越来越多的同学为学习所投入的时间与精力大于以前，出现以陈康，陈小萍为首的为了自己的目标去努力奋斗的同学。学习氛围浓重，你追我赶得势头也很明显。

3. 在小组长的带领下，每个组员都充实的进行小组学习，效果显著。

4. 在我与学委的安排下早读与晚自习很好的开展。

5. 在学委的安排下班级作业，考试，上课通知到位。

三.活动方面

1.半年的时间里班里同学积极参加了学院，学校的很多活动。在科技文化节上表现出色。例如 姜浩元参加辩论赛并取得三等奖，葛贺锦出演《三句半》，刘坤，刘之君等六名同学参加趣味养生越野赛取得优异成绩。

2. 校运会上我班也是积极参加，报名14名，有6名进入决赛。

3. 我班与07生技10生科，10检验等九个班级举行友谊篮球赛，取得8胜1负的战绩。同时有梅振兴等3名同学选入院篮球队。拉拉队也是十分的出色。

4.我们班所有同学还参加了“抗击风雨，共青团在行动”的捐款活动。献出自己对海南的同胞的爱心。

5. 我班几乎所有同学报名参加红十字会的义务鲜血。最终有19名同学成功献出自己的热血。

6. 我班自己组织，策划了与10心理的联谊活动。活动十分成功，班委配合默契，活动气氛活跃，受到《思想道德修养与法律基础》的苏玉菊老师的好评。

7. 在科技文化节中我班同学也是积极观看各个比赛为学院同学加油，同时欣赏他人，提高自己。

8. 大家自发组织为10多位同学庆祝生日，大家的感情进一步深化，班级更加团结。

四.思想方面

1. 大多数同学积极向上、进取，努力学习，为自己订立了一个目标，有的要考研，有的要拿奖学金。

2. 班级同学思想十分团结、集体荣誉感十分强，乐于帮助班级里的每一个人。

3.班里同学向党组织靠近，50名同学参加党课培训不少同学写了入党申请书。

五. 班里的不足

1.有的同学在学习态度上暴露了不足，偶尔上课迟到或旷课，课下自主学习意识不强，成绩不理想 。

2.一部分同学对网络投入了过多精力，导致学习不太认真。

3.个别班委成员总体表现不太好，纪律和工作积极性不高。

4.个别同学不和群，比较独立。

5.由于活动较多，有些同学对参加活动出现抵触情绪，不愿参加。参加活动的总是老面孔，其他同学不是太积极。

六. 解决办法

1. 确立奖惩制度，约束迟到旷课的同学，提高其学习意识。

2. 对迷恋网络的同学，经常邀请其参加集体活动，并带动其学习热情。

3. 首先体谅班委的实际情况，委婉的述说，并安排其他班委相互帮助。

4. 对于不合群的同学，应从其爱好出发，发动同学慢慢的与其交流，相信其可以慢慢融入我们的大家庭。

5. 对大家出现抵触的情绪给予安抚，分批安排同学参加活动，同时通过奖惩制度要求同学参加活动。

6.发掘班级里有才有能力的同学参加比赛为班级争光。

七.个人感想

大家来自五湖四海，是缘分让我们组成我们现在的班集体，大家经过半年的接触和了解，逐渐成为朋友和知己。我相信，只要通过我们的努力，我们会更加团结，更加热爱我们的集体。做了半年的班长我学到很多东西，学会了理解，学会了沟通，学会了提高。很感谢大家的支持和帮助，很感谢大家赋予我的这份光荣。我会一如既往的为了大家的班集体而努力，不会辜负大家和老师的期望。大家也要加油!

哪家的熟食最好吃?熟食加工要做得好吃，让人喜欢，并不容易，但全国著名的厚德福熟食加盟连锁就做得很不一样。厚德福熟食嫩而不生、透而不老、肥而不腻、瘦而不柴、烂而不化、酸而不烈、咸而不涩、辣而不躁、味美色佳、口口回香。

厚德福熟食美味引至八方宾客，故配方工艺世代相传。秉承祖先传统技艺，厚德福第十三代传人赵德方先生将现代技术和个人在生产实践中的独创融入祖传秘方，从而使厚德福酱肉不仅品质上乘，营养丰富，还基本杜绝工业色素和添加剂，大展无污染的绿色保健功能。这样，既牢牢领先于餐饮同行的现实市场，又强势把握住长远市场的环保大方向。

哪家的熟食最好吃?厚德福熟食先进的腌制和卤制技术，结合现代工艺，传统的老汤，加上特制的中药包，一方面有滋补的功效，另一方面也使香味更加浓郁。香而不腻，脆嫩爽口，令人“食之难忘其味，观之难忘其色”。是真正的美食与传统文化的完美结合。

我参加了支行组织的化妆培训。我们支行请来了一位很有气质的小高教师，给我们培训化妆。在培训中，我不仅仅学到了关于化妆的知识，并且学到了严谨、细心的道理。化妆过的人都以一种精神抖擞的状态应对别人，让更多人关注自我，从而提高个人的气质、修养、道德。

小高教师给我们讲的很仔细，从最基本的卸妆开始，每一个步骤都深深地印在脑海里，并推荐我们用什么样的卸妆用品才对皮肤最不受刺激。又介绍了在什么场合下应当化什么样的妆，并教我们化基本的妆容，比如：眼线、眉毛、腮红、睫毛等。这些都是我们日常用到的，最实用的。最终，小高教师分析了我们每个人适合什么样的妆容，并且给我们每个人修了眉。俗话说“没有丑女人，仅有懒女人”，较好的面容不仅仅能够增进自信，同时也是一种尊重自我、尊重他人礼仪表现形式。身为职业女性，虽然平时不怎样注意化妆，可是也要学会其技能，以便在出席一些较正式场合时派上用场，尤其在以后职场上的活动中，化个简约、清丽、素雅，具有鲜明的立体感的妆容，既给人深刻的印象，也显得大方得体。

经过小高教师的化妆讲解，颇有收获，化妆能够让人变得更加漂亮，更加有气质，也能够给别人呈现一种最佳的状态。经过这短短学习，我认识到仪容对于一个人的气质和职场魅力的重要性，也让我意识到个人形象不仅仅只是个人问题，也会给工作中 带来收获。这次培训课程对于我来说，真的十分实用，我们仅有将今日所学点滴实际运用，才能把最好的自我呈现出来，争取为我们的客户供给最优质的服务.来那里的目标是成为一个合格的化妆师，而一个合格的化妆师不仅仅要有良好的审美本事，也要时刻观察生活中的美，既要有丰富的想象本事和第一时间感觉好与不好，也要熟练的表现本事，与这样的标准相比，我还差的很远，所以我必须会在接下来的课程里更加认真，努力提升自我，也会进取参与每一次外出化妆活动，来提高实操经验。对客户管理有方，客户就会有销售热情，会进取地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在.我们也能够从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记

一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，简便到达一个顶峰. 加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。

必须不能输给自我，而战胜自我最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。