培训

尊敬的各位领导：

我叫，男，来自XX市XX县XX镇XX村。父母都是农民，且都因为常年的重体力劳动而身患疾病。父亲患病，母亲患有。家里的收入几乎大部分都换成瓶瓶罐罐的药，xx年有幸考入X大学，父母为了让我完成学业，把剩余的几乎都用来供我上学，弟弟也工作为我支付部分费用。这使得本来就不宽裕的家庭更加雪上加霜。

我来自农村，从下热爱劳动、尊敬师长、乐于助人。从小就对医学拥有浓厚的兴趣，对悬壶济世的人充满敬意。从小就梦想能够成为一名医生悬壶济世。然而由于种种原因没能从事医学的学习，然而当我看到献血活动在校园内开展时，我的梦想我想可以以另一种方式实现了。于是，我毫不犹豫的去献了血，希望能它能挽救他人的生命。乐于助人、无私奉献是中华民族的传统美德，我将继续努力让这爱心传遍没跟人，传遍各个角落。

爱心助学金是委员会在我校为义务献血的大学生设立的专项奖学金，xx年5月5日——xx年6月1日所有参加过义务献血的学生都可以申请该奖学金。得知这个消息，我很激动，我想我有机会减轻家里目前的境况了。所以特写此申请，希望各位领导予以批准。

此致

敬礼

申请人：

20xx年x月x日

在学校中，班主任是学校德育工作的中坚和骨干，是使学校内部各种力量形成合力的纽带，是沟通学校、家庭、社会三种教育渠道的桥梁。在班级中，班主任是班级的组织者和指导者，是学生成长过程的教育者。由此可见，班主任在学校中担任着特殊的教育角色，要求班主任要有较高的修养，即在政治思想上，道德品质上，业务水平上，工作能力上和教育艺术上应达到一定的程度，各方面堪为人师，做到为人师表。那么作为班主任，就应该加强自身修养。本次班主任校本培训给了广大班主任一个学习、交流、借鉴的平台。

我乡小学现有班主任37位。在他们当中有长期从事教育工作，具有较为丰富的实践经验的老班主任，有理论水平较高，实践经验较丰富的中青年班主任，还有踏上工作岗位没几年的年轻班主任。班主任工作是做人的工作，不能光凭经验办事，必须不断地加强理论学习，注重理性思考，提高理论素养和解决实际问题的能力才能更好地指导实践。为全面提高我校班主任队伍的素质和能力，进一步加强和改进我校的德育工作，特制定本计划。

一、指导思想

为了贯彻教育部，省、市、县关于加强中小学班主任工作的意见及培训方案等精神，按照学校的工作部署，为确保我校培训工作的针对性和实效性，特制定本方案。

二、培训目标

1、提高全体班主任的素质和班级管理水平。在20xx年12月底之前，全体班主任完成20学时的校本培训任务。通过培训，全面提高班主任履行工作职责的能力。

2、构建班主任队伍建设的长效机制。建立班主任上岗制度、班主任聘任制度、继续教育制度和规范管理等工作制度，并形成长效机制。从20xx年下半年起，凡进入班主任队伍的教师，在上岗前或上岗后半年时间内均应接受不少于20学时的专题培训。

3、进一步推进校本培训的发展。根据我校校本培训计划，开展班主任全员培训。通过实施班主任校本培训计划，进一步完善我校校本培训制度，促进教师的专业发展。

三、培训对象

全校在岗班主任和班主任后备人员。

四、培训原则

1、针对性原则。针对不同年段学生身心发展规律以及班级管理工作的特点和要求，研究设计培训内容。培训工作采取集中培训与分散学习相结合，远程培训与面授辅导相结合等灵活多样的方式进行。

2、实效性原则。坚持理论联系实际，从班主任工作的实际需要出发，针对现实问题设计与安排培训内容，重视经验交流，突出案例教学。

3、创新性原则。积极创新培训内容、方式、方法、手段和机制，针对教师在职学习的特点，充分发挥现代远程教育手段的作用，不断提高班主任培训工作的效率和质量。

4、灵活性原则。采用集中校本培训与个人自学相结合，提高培训的实效性。

五、培训内容

根据我校班主任工作的实际需要，培训内容主要包括：班主任工作规范、班主任素养、班级管理、班队主题设计、班主任专业成长等五个专题模块。

1、班主任工作基本规范。

2、学生心理健康教育指导。

3、班级活动设计与组织。

4、班级管理方法与创新。

5、未成年人思想道德教育。(选学)

6、学科德育渗透与道德实践能力培养研究专题。(选学)

六、培训模式

采取县级培训和校本培训相结合的方式进行培训，并完成相应培训任务。

(一)县级培训

1、选派一名分管领导参加县班主任培训的培训者培训。

2、推荐优秀班主任参加县骨干班主任培训。根据县中小学班主任培训的统一部署，我校推荐优秀班主任参加培训，并充分发挥骨干班主任的引领作用和示范作用。

3、积极参加县教育局统一部署的专题培训。

(二)校本培训

1、建立班主任学习制度。学校德育领导小组每月推荐有关的专题文章，方便广大班主任学习。同时，学校购买有关班主任成长的书籍并积极向班主任推荐有关的专业书籍，组织教师学习，进行学习心得交流。

2、建立班主任反思制度。班主任老师每学期写两篇班队工作文章，可以是总结，教育反思，也可以是叙事或案例，记录自己在班级管理中的成功经验、失败之举，或者面临的困惑，为自己留下进步的轨迹。

3、举行班主任专题论坛。我校班主任专题论坛关注班主任工作中的典型问题。第一学期的主题是班级管理系列之一——班主任的人格魅力与良好班集体的建设;第二学期的主题是班级管理系列之二——班队活动的设计与组织。第三的主题是班级管理系列之三—学生管理工作的艺术。学期通过务实的交流，探讨班级管理中的普遍性问题，展示优秀班主任的先进理念和宝贵经验，让更多的班主任老师从中受益。

4、加强班主任理念转变的培训。培训的方式有专题讲座、班队活动案例交流、教育叙事交流、观看录象等等。担任培训工作的老师为学校行政领导、优秀班主任。

5、推广优秀班主任的工作经验。每学年举行班主任工作经验交流会，评出优秀班主任进行表彰，并将他们的经验推广。

6、聘请有关的专家、优秀班主任来我校作报告、作讲座。

班主任校本培训安排如下：

七、培训方式及方法

1、集中培训与分散培训相结合。集中培训，指新学年的开学前，对班主任进行有关班主任日常行为规范方面的集中培训;分散培训，指利用班主任会议时间，分专题学习有关教育方面的知识。

2、在职培训和参观考察相结合。比如到相关学校或单位实地考察等。

3、实验研究与相互探讨相结合。即把班主任工作与教科研工作结合起来，在日常工作中相互探讨，在课题研究中发现问题、解决问题。

4、名师传授与自我总结相结合。请本校或外校有丰富育人经验的老师做专题报告，每位班主任撰写育人心得或论文等。

5、读书读报与上网学习相结合。每位班主任除了将指定的书阅读外，还要充分利用网上的有关资料学习。

八、培训措施

1、成立芍药山小学班主任校本培训领导小组和工作小组。

组长：杨勋海

副组长：王传香

组员：朱俊忠 查传菊 徐翠 梁夫霞

培训工作小组

组长：王传香

组员：朱俊忠 查传菊 徐翠 梁夫霞

2、建立健全班主任校本培训制度，规范班主任培训的操作程序，做好培训工作精细化，不断提高培训效率和质量。

3、进一步完善教师继续教育考核机制。将班主任培训的内容纳入教师继续教育培训内容，并列入教师继续教育考核和认定范围，其成绩记入班主任培训登记单的同时，记入教师继续教育登记册，并给予相应继续教育学时。对担任班主任，并按规定培训合格的教师，在相关的表彰奖励评选及专业技术职务平定中同等条件下优先予以考虑。

为贯彻落实全省中小学教师工作会议精神，根据省、市、县有关教师培训的文件的精神，并结合我镇教师队伍现状，决定组织全镇教师开展中小学教师教学业务培训工作。特制订《六十铺镇中心学校教师教学业务培训实施方案》。

一、指导思想

以教师专业化为指导，以提高中小学教师教学水平和教育教学质量为宗旨，面向全员，立足岗位，注重实践，开展课堂教学练兵。通过以训导练，以练促学，以赛代评，学用结合，改进教师教学行为，促进教师专业发展。

二、培训对象

全镇中小学和幼儿园的教师。

三、培训目标

通过培训，促使全体中小学教师基本掌握新课程教学设计和课堂教学的基本技能;部分骨干教师在掌握新课程教学设计和课堂教学基本技能的基础上，进一步提高新课程教学设计和课堂教学水平，提升实施新课程的能力。

四、培训内容

1、新课程教学设计。

2、新课程课堂教学技能。

3、英特尔培训课程。

3、具体培训内容与新学期备课内容有机结合。

五、培训模式

集中培训与校本培训相结合，远程教育和文本、光盘资源相结合，课例学习与问题指导相结合。

1、集中培训主要通过英特尔课程培训、骨干教师上示范课及新课程标准讲座，重点解决教师业务学习中学什么和练什么的问题，以及解决教师业务学习、练兵中存在的主要困难和问题。

2、校本培训，重点解决怎么学、怎么练及教师课堂教学设计和公开课中改什么、怎么改的问题。要严格专题学习、课例观摩、自我诊断、模拟设计、课堂练兵、互学互评、考核达标等培训环节，增强实效性。

3、根据实际情况，要充分发挥远程教育的功能。远程教育要立足校本培训需求，以专题指导和课例示范教学为主，加强针对性和互动性。要发挥卫星资源、光盘资源和骨干教师、学科带头人的作用，提供优质学习资源服务。

4、课例学习是本次培训的主要学习方式。要结合本校实际情况，可以精选文本、网络、光盘课例供教师模拟学习;也可利用本地本校骨干教师和学科带头人作课例示范供教师模拟学习;课例学习《课例学习参与录》为抓手，促进教师反思学什么、改什么、怎么改等问题，增强课例学习的实效。

5、问题指导是提高培训质量的关键环节。要抓住问题指导这个重点，一是要以精心设计的“教师学习问题单”和“校本培训问题单”的形式，提炼学习中的主要困难和问题。二是针对主要困难和问题，邀请上级业务部门及骨干教师送教上门的方式进行集中培训指导。

六、组织实施

(一)、建立机构

我镇成立六十铺镇教师业务培训工作领导小组。组长中心学校张谢民校长担任，副组长由分管付校长苑家海担任，中心学校办公室、教导处等负责同志为成员。

各学校要成立中小学教师业务培训工作领导小组和业务指导组，由各学校(幼儿园)一把手担任培训工作领导小组组长，分管业务的负责人担任业务指导组组长。

培训工作领导小组的职责是负责学校培训工作的组织领导，制定培训实施方案，对培训工作进行宣传发动、过程监控、验收和评估。业务指导组的职责是建立培训、教研和骨干教师相结合的培训业务指导团队，对培训工作进行指导、督查和考核。

(二)、实施步骤

1.宣传动员阶段(7月上旬)。各学校召开动员会，传达贯彻省教育厅《关于开展全省中小学教师业务竞赛暨安徽省第三届“教坛新星”评选工作的通知》、市教育局《关于组织开展全市中小学教师教学业务培训工作的通知》，全县教师工作会议及校本培训实施方案精神，成立领导组和业务指导组，制定实施方案，建立培训业务指导团队。并在业务指导团队的指导下全面启动培训工作。

2.岗位自学阶段(7月中旬)中小学教师教学业务培训立足教师所在学校、立足教师本岗，立足教师需求。各学校在通过“问题单”了解教师需求什么的基础上，针对存在的共性和突出问题，整合可以利用的文本、网络、光盘等学习资源，因地制宜地提供适用的资源服务。也可以组织教研骨干、学科带头人进行课例示范，组织教师开展专题学习和课例观摩。

3.英特尔未来教育课程学习。

一、指导思想

青年教师是学校教育教学的主力军，是学校的希望所在。为了进一步加大青年骨干教师培养的力度，使骨干教师迅速成长，根据学校教师培养的要求，以“让教师与学校一起发展，让教师与学生共同成长”为培养目标，遵循骨干教师成长的规律，采取全方位、多途径的培养措施，建设一支具有现代教师素质和创新精神的新型骨干教师队伍。使他们成为学校教育教学的带头人，带动全校教育教学工作的整体发展，为学校教育教学的持续发展奠定基础。

二、培养任务及目标

1、市级及以上骨干教师的培养目标是：使培养对象在教育观念、思想政治、职业道德、专业知识、教育教学能力与教育科研能力等方面具有较高素质、较高水平、较高知名度。掌握现代教育技术成为具有自己教学风格、科研专长，能在本校乃至市教育教学工作中起示范带头作用，逐步使教师从“教书匠”向“教育家”过渡。

2、校级骨干教师的培养目标是：使其成为具有现代教育观念，具有合理知识结构、具有一定教育教学、科研能力，在本校范围内具有指导、带头作用，为高一级骨干教师评选储备人选。

3、根据教育局要求，新毕业的老师能够顺利通过“一二三”考核工程;能够有一批人获得“教坛新秀”、“教学能手”、“市优秀班主任”、“桦甸市德育先进工作者”、“市优秀教育工作者”等荣誉称号。

三、具体培养措施

(一)加强青年教师教育教学理论的学习

科研兴校，必须发挥全校教师的聪明才智，同时确立“因地制宜，业余为主”的原则，推动工作着力点的转变，努力培养和造就一支自身素质较高而又懂得如何进行素质教育的新型师资队伍。

1、通过教研组有计划地学习教育教学理论材料，并做好摘记。

2、每学期聘请专家开设教育教学专题理论讲座，努力提高青年教师的教育教学理论水平，青年教师要做好记录，写好心得。

3、每学期在教研组开展教育教学沙龙，做好记录，写好心得，以便互相交流，互相促进，共同提高。

4、采取“走出去，请进来”的方式，拓展视野，取长补短，增长见识。

5、组织青年教师参加各级各类培训，包括上岗培训、教科研培训、新课程改革培训、班主任培训等。

(二)加强青年教师教育教学此水平

1、组织青年教师参加校级、片级或市级以上各类评优课比赛，如“二优”“四优”课评比，语文、数学老师会教;青年教师基本功竞赛等。

2、组织青年教师参加市级及以上课改观摩课，如昆山市百节优秀展示课等。

3、以教研组为单位，每位青年教师每学期上好一节教改实验课，在组里展开评课，有主评人。

4、新毕业的老师上好汇报课和教研课和精品课，并组织老师进行评课。

5、为培养语文青年教师，本学期继续和三中心小学联合举办“青苗工程”，聘请教研室顾治民老师做特约专家，每月来校一次，指导语文青年教师。

6、对于刚毕业的老师，在学校开展师徒结对子活动，传帮结带。具体安排：张晓梅负责指导迟玉艳语文教学;吴春柳负责指导张华丽音乐方面的技能，尹立群负责指导王振宇英语教学方面;徐传忠负责指导刘芳霞数学教学。(具体要求见师徒结对活动)

(三)加强青年教师教科研水平

1、组织青年教师开展教育教学科研沙龙，请有经验的老师谈谈，学习理论专著，展开讨论，撰写心得。

2、在教研组中展开青年教师沙龙活动，青年教师理论学习活动，年长的老师发表观点或意见。

3、每月写好教学反思，要参加“一二三工程”的工程按具体要求写，并在“新教育专题贴”上发表观点、参与评论。

4、扎扎实实做好课题研究工作，青年教师每人承担课题，学期初写好方案，学期结束写好课题总结报告。

5、组织青年教师撰写教育教学论文，教学案例，参加各级各类论文评比或刊登。

(四)鼓励青年教师参加业务进修

为提高青年教师的业务水平，学校鼓励年轻的老师参加成人高考，进行本科函授，甚至向高层学历进修。

青年教师的培养是个长期而又复杂的工作，是学校发展的需要，也是社会发展的需要。

一、 入职培训的目的：即为本次计划的明确目的， 通过培训实现什么的结果。

1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范;

2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

3、帮助新员工适应工作群体和规范;鼓励新员工形成积极的态度。

二、培训对象：即为我们需要培训哪些人

公司所有新进员工

三、培训排期：即为培训需要花费的周期，哪些阶段，每个阶段需要培训的主要内容。具体时间可以先不确定。

新员工入职培训为期1个月，共分为3个阶段：

第一阶段：初步认识(1周)

企业文化、公司制度、薪资福利、员工职责、产品介绍等。

第二阶段：岗位指导(2周)

集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。

第三阶段：任务挑战(1周)

团队融入、主动完成工作

人力资源根据具体情况确定培训日期。

四、培训方式：采取何种培训形式，线上还是线下，集中培训还是小组指导等。

采用线上+线下相结合的方式进行培训，线上进行基础课程资料学习，线下进行集中面授，现场互动形式。

1.脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。

2.在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训资料：针对培训需求内容、形式，所需要的培训课程课件、资料文件等。

《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。

六、培训内容：培训具体内容，进行分门别类的整理计划好。

七、培训考核：既然是培训，就要有考核标准，没有考核就无法进行有效的效果评估。

培训期考核分线上考核和线下应用考核两部分，基本客观常识以线上考核为主，在岗培训以线下应用考核为主，各占考核总成绩的50%。在线考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一上传到e企学企业培训平台;线下应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

八、培训评估：通过培训后的各种问卷调查和一段时间后的员工表现综合评估培训效果，发现培训中存在的问题，及时调整改进。

人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并在线制定一系列的培训问卷调查，直接推送问卷调查链接，进行线上培训问卷调查，进行培训后的跟踪了解。逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。

中国自古就是礼仪之邦。礼仪，是社会文明的宝贵遗产之一，它展示了社会成员的文明形象。孔子说过：“礼，敬也!”荀子说过：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”

通过对《教师礼仪》一书的学习，我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识，我深深地体会到：作为一名教师，不仅仅是传道、授业、解惑，还需要具备更多的素质。一名优秀的教师，除了必须以满腔的热情对待事业、对待幼儿以外，还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格，从而才能培养出幼儿健康的人格。“教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。”

教育家叶圣陶先生说过：“教育工作者的全部工作是为人师表。都是必须具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。”是啊。人民教师，肩负着培养人和塑造人的神圣使命。毫不夸张的说，一个民族的希望，是通过教师托起的。教师不但教人以知识，使人从无知到文明，教师更重要的是教人以德，使人学会如何做一个高尚的人。一个民族的素质直接折射出这个民族的教育程度，反之，要提高民族的素质就必须有一支良好的教育队伍。

教师的教学水平和内在修养一样重要。所以作为一名人民教师，就必须“铸师魂、倡师德、练内功、树形象”。作为一名普通的幼儿教师，认真备好每一个活动，上好每一活动，不断提高自己的业务水平是根本，但仅仅做到这一点还不能说你就是一名合格的教师。做为教师，还应加强自身的人格塑造，要做一个高尚的人，有着良好素质的人，这样你的一言一行才能感染你的孩子，美化他们的心灵。

教师为人师表，是率先垂范的角色。但事实有时并非如此：孩子们见到老师，热情地走上前向老师问好，而老师却无动于衷。是啊!我们作为教师平时的工作确实很忙，有时没有时间去思考。但是我们必须反思，因为我们是人类灵魂的工程师!我们不仅是科学文化知识的传播者，更是孩子们思想道德的教育者。因此教师的言行举止、礼仪礼貌都对幼儿有着潜移默化的影响。试想：当孩子们的热情有礼换来的是老师的冷漠时，幼儿会对老师有怎样的想法呢?所以，我们作为教师必须十分注意在孩子们面前的形象，使自己成为一个优秀的、幼儿能够仿效的榜样。

一名优秀的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育，而且在日常生活中还会规范自己的言行，以良好的道德风范，对幼儿实施教育，通过自己的存在，自己的人格，对有发挥影响。因为“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”。伟大的教育家孔子曾说过：“其身正不令而行，其身不正，虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件，教师要求幼儿做到的自己必须身体力行，不允许学生做的，自己坚决不做;在幼儿面前做到，在幼儿不在时也必须做到。因此教师要通过自己的不断学习，努力提高自己的道德修养，以身作则，言传身教。

“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”，在以后的工作中，我一定不断学习，提高自己的道德修养，严格要求自己，以身作则，言传身教，做幼儿喜欢的老师。

通过《教师礼仪》的学习让我懂得了学习礼仪是一门必修课，也是对民族和后代

一学期很快就要过去了，回顾本学期,我担任一(1)、一(2)班数学教学工作，作为教师，我感受到自己肩上的担子之重。因此，我对教学工作不敢怠慢，认真学习，深入研究教法，虚心向经验丰富的老师学习。立足现在，放眼未来;忠诚党的教育事业，遵守学校的规章制度，服从上级领导安排，热爱、关心学生，严格要求，做到因材施教，不断提高业务知识水平;钻研教材，努力提高教学水平，且多听取意见，务求精益求精。

本学期，我任教一(1)班、一(2)班数学，我根据学校工作安排，认真制定学科计划，并落实完成。下面将一学期来的教学工作情况小结如下：

一、 自觉提高业务素质。我认真钻研教材，学习新课标，仔细体会新课标理念，理解教材的意境，根据学生的实际情况制定切实可行的教案。积极参加科组教研活动，参与课改研讨，拜师学艺，出外听课、学习。

二、合理使用教法，想方设法提高教学质量。一年级学生刚进学校，一切都是那么陌生、新奇，他们往往不适应新的学习环境，不习惯小学纪律的约束，再加上他们调皮好动的特点，往往会违反一些纪律，做错一些事情。我先从抓好学生的课堂常规入手，培养学生形成初步的行为习惯。在教学中灵活采用不同的教法，以正面教育为主鼓励学生积极学习。

1、设计数学游戏，使学生乐在其中。

根据一年级学生心理特点，在教学中注意培养学生学习数学的兴趣，不断激发他们的求知欲望。小学生最喜欢做游戏，让学生在做中学，在玩中学，在快乐中学，应该成为低年级的重要形式。比如在上数学活动课，就可以组织学生进行下列几种形式的游戏。

个体活动游戏。上课开始进行游戏：让学生自己进行操作实验——观察、比较、用手摸、放在木板上滚，看看各种几种物体(圆柱体、正方体、长方体、球等)分别有什么特征，通过学生的自主操作，初步感知几何物体的一些特征。

集体合作游戏。在上“分类”活动课时，学生小组合作分类，把女同学分为一组，把男同学分为一组;以及按形状、颜色等分类时，自己分工，小组间比赛。激发了学生自主探究的热情，让学生领悟道生活中处处有数学，激发学生学习数学的兴趣。

师生互动游戏。为了测试学生掌握的情况，组织师生互动游戏“最佳默契奖”。师与生互动，同时将结果写在纸条上，并同时亮出。既活泼，趣味性强，又提高了学生辨别正误的能力，真是一举两得好办法。通过诸如以上的一些游戏，学生就会感到学有劲头，学有乐趣，学有所获，由此生发的热爱数学的情感就会自然而然爆发出来。

2、创设问题情境，让学生广开思路。

爱想象是人的本能。精彩的问题情境对低年级学生来说很有吸引力。在教学中可根据教材内容设计能吸引学生的问题情境，使学生能积极主动参与到数学活动中获得知识，发展思维，同时获得美的享受。

留有思考空间。老师向学生展示学习素材后，教师不能滔滔不绝地讲个不停，要给学生留有思考空间。如老师教学8可以分成7和1，7和1组成8后，让学生自己探索8还可以怎样分?几和几组成8?学生有了自主探索，自主研究，就能对所学知识有较深的理解，从而提高学习质量。学生的主体地位也得到了充分的体现。

指导猜测方法。善于猜测是学生进行创造学习的重要环节。教给学生猜测的方法就显得很重要。①根据经验来猜;猜测不能凭空想象。教学中要经常引导学生大胆猜测，凭借自己的生活经验来猜。比如让学生相互猜起床时间。学生就会根据自己的生活经验来判断对方起床时间。然后让学生说出真实情况。②从比较中猜。如让学生猜7的分成，一个学生伸出2，让学生说出7的分成。另一个学生说：2和6组成7。接着出题的学生判断对还是错。老师引导学生说出判断原因。学生说：因为2+6=8，8不等于7，所以回答是错的。正确的是2和5组成7。

三、关注学习过程，让学生品尝成功。

积极关注学生参与学习的程度是教学成功的重要因素。没有学生积极参与的教学应该是失败的。教师在关注学生的同时，要积极创设机会让学生体验成功的快感。

1.鼓励参与。小学一年级的学生对什么都好奇，教师要抓住该年级段的学生心理特点，组织生动活泼的学习氛围，运用多种手段呈现学习内容。有了外在的诱惑力，就会诱发学生的内在需求，从而乐在其中。

2.提供机会。通过老师的合理启发引导，让学生经过自己的积极探究，从而找到规律，发现问题，理解新知，突发奇想解决难题。有了这样的体验，学生才能感到探究的趣味所在，当取得成功时，那份喜悦是别人难以体会的，可以说喜悦是发自内心的。由此生发的学习动力也是其它激励手段所不能替代的。

四、学以致用，促进学生有特色的发展。

1、安排实践活动，使学生体验数学与日常生活的密切关系。注重应用意识和实践能力的培养，是当前数学课程改革的要点之一。积极主动的活动是儿童获取知识、发展能力的重要途径图片生动，切合学生的生活实际。

2、能自己寻找生活素材，集体交流，解决生活中的问题。学生学习的最高阶段，就是学以致用，利用自己或集体的智慧创造性的解决生活中的问题。利用知识的迁移，很好的开展实践活动，培养解决问题的能力。

总之，一学期的工作，有收获，同时也有不足。工作成绩的取得，离不开领导的关心、指导和同志们的帮助、关怀。工作中还有许多不足之处，我将及时找出差距，积极弥补不足，力争使自己的工作在新的一学年里有更大的起色。

一、概要 本计划主要内容为公司人力资源部20xx年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。

二、依据 公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。

三、 培训工作的原则、方针和要求 为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。 1、培训原则 实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。 2、培训方针 以提升全员综合能力为基础，以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点，建立具有特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。 3、培训的六个要求 1)锁定战略提升与未来发展需求;

2)锁定企业文化建设; 3)锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展 ; 4)锁定学习型组织建设; 5)锁定企业内部资源共享; 6)锁定内部培训指导系统的建立与完善

四、 培训工作目标 1)建立并不断完善公司培训体系与操作流程，确保培训工作高效运作; 2)传递和发展资讯企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感; 3)使所有在岗员工20xx年都能享有高质量、高价值的培训; 4)重点为中层管理人员提供系统培训，以保证各部门工作目标的有效完成; 5)进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性;

6)打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档; 7)建立内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果; 8)推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务能力提升; 9)加强企业文化氛围对企业的渗透。

五、 培训体系建设

序号 体系 描述 1 制定 《培训 管理手册》 规范培训管理工作，主要包括的内容有：培训管理程序、培训活动管理与效果反馈指导、培训反馈管理办法、内部培训师管理办法、培训师的管理规定、委外培训管理规定、培训档案管理规定、培训费用管理规定、员工职业生涯发展与管理规定等 2 内部培训师体系 提高培训管理水平，降低培训成本，完善企业知识积累和传承;在 20xx年度，人力资源部将通过甄选、培训、考核和评定等程序从企业内部选拔出合格的内训师，并建立正规的管理体系及奖励制度。 3 多样化培训方式 在内外训、拓展等原有培训形式上，提高培训的灵活性和有效性，使得员工可以自由安排培训时间。开展包括开展读书活动、多媒体教学、培训杂志在内的课程辅助培训方式 4 初步建立员工职业生涯发展系统 建立以公司全体正式员工为基础，以优秀员工及管理人员为重点的职业生涯发展系统;为每个员工建立培训档案和公司内职业发展规划，结合岗位说明书制定与职位升迁相关的必须参加的培训项目列表。完善职务晋升所必需的培训管理体系。 5 培训反馈 体系 建立简单实际有效的培训反馈体系，以指导培训课程的自身完善，争取每次培训达到最佳的效果。 6 知识管理 体系 做好企业知识的收集与升华工作，并最终实现企业知识和企业文化的沉淀。

六、 培训计划总体控制

根据20xx年培训需求分析，现对20xx年总培训计划总体安排如下：

1)每周计划企业内训1至2场，每季度末总结调整，一年固定企业内训约80场(新人入职培训除外);

2)每季度1场大型全员销售培训，形式由内外训相结合;

3)为中层管理人员提供企业外训每月1人/次(根据实际情况);

4) 季度及月度计划：由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况，对年度计划分解及修改，并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。

七、具体课程计划：新员工入职培训 人力资源部组织安排新员工进行企业文化及公司管理制度培训，并统一安排观看《资讯新员工培训教程》视频。课程内容包括：企业文化及公司管理制度、客户管理及查询系统使用、产品知识、电话实战、样本制作、事业部管理制度、优质客户寻找及判断、如何报价、同行

今天下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课，由国际物业服务黄经理主讲。

服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。

从黄经理主讲中，我认为最让我把理论与实践相结合的是—服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中扮演的"角色"。

一、微笑原则

对于服务企业来说，"微笑"永远是让顾客或业主感受到物业服务的最"基础"。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说"你们的微笑和热情，让我们感受到被重视和爱戴"。听了这句话，我久久地回忆着——真挚的微笑，让我们与业主的"距离"拉得更近，那样将是一副"和谐"的画面。

二、如何打动顾客的方法

1、解决问题；当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从"问题"的主要矛盾出发，从而得到解决问题根源的关键。例如：有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满意的笑容。

所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。

2、细节人性化；我们小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好，要注重小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到"酒店式的委托代办物业服务"。

3、服务快捷；业主要咨询或要解决的问题，不但要有耐心，最重要是有及时解决业主的问题。例如：有业主反映入户门要安装"猫眼"，最终还是以最快捷的方式处理好。

总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满意的服务。

十六天可能很短暂，普通的十六天可能只是我们生命长河中一朵不起眼的小浪花，我们转眼间就会忘记。可是，在上海起航培训的十六天却可能令我们终身难忘。

在省联社的关心指导和具体实施下，我们度过了一个丰富多彩而又紧张有序的培训生活。在此期间，我们系统的学习了金融基础知识、会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识，我们扎实刻苦的练习了点钞、传票算、数字录入、珠算等实践技能，我们还积极的参加起航培训的各种活动，使自己在各方面都有很大收获，具体来说，主要有以下几点:

首先，在技能方面，我们系统的、全面的学习了标准的点钞和数字录入方法，纠正了我们很多坏毛病，养成了标准、专业的技能手法。经过培训，我的点钞的速度和准确率都有了很大的提高。

我还参加了培训的数字录入和传票录入比赛，虽然没有拿到名次，但是却让我找到了与优秀同事们之间的差距，我想这种差距一定会促使我发奋进取、不断进步。在业务方面，我们系统的学习了业务办理方法，积累了一定的金融基础知识，对农信社的操作规范有了更深一步的了解，具备了办理农信日常业务的基本素养，促使我们完成了从初出茅庐的大学毕业生到合格农信员工的转变。

其次，这次培训安排了各种形式的学习教学互动，这促使我们在轻松的教学环境中逐渐认识到了银行服务的规范，深入了解了银行服务理念。在应对突发事件时，作为农信柜员我们应该如何既坚持原则又灵活多变的解决问题，如何不卑不亢有理有节而又不失尊敬的与客户交流，如何站在客户角度从客户出发维护客户利益解决客户问题。这培养了我们善于解决棘手问题的能力，为我们提供了从合格农信员工迈向优秀农信员工的台阶。

其次，这次培训把我们农信各个地区的新员工融合在了一起，我们与不同地区、不同年龄的新员工共同探讨、学习与生活，在收获深厚的友谊的同时，我也找到了与优秀同事的差距。学习他们吃苦实干的努力拼搏，学习他们要做事先做人的生活工作态度，学习他们善于学习、善于开拓的精神和方法。我想，我们每一位新员工在遵守一日三碰库一日一结制度的同时，也应该养成一日一反省的习惯，只有在点滴中积累、反省、总结，我们才可以不断发展不断进步。

最后，这次培训半军事化的管理让我们受益颇丰。严格的军训、严明的纪律培养了我们的纪律意识、团结意识，磨练了我们吃苦耐劳的品质，使我们养成了自觉遵守银行铁律的习惯，增强了我们对农信大家庭的归属感和认同感。

我们每一位新同事都非常珍惜那种半大学状态的培训生活，我们也对今后的农信生活充满憧憬。在结业典礼庄严的对农信宣誓“为农信事业奋斗终身”时，我们每一位新员工的个人事业与农信事业、个人辉煌与农信辉煌便紧密的融合在了一起，我们只有通过不断的学习实干、开拓创新，我们才可以真正融入农信大家庭，为农信争光添彩!

这个假期，我有幸参加了“265农村骨干教师培养工程”第一期培训班，心里特别高兴，因为可以和全市几百名骨干教师一起学习、交流、研讨。在这里，我们每一天都可以聆听到教育专家的报告，听取不同类型的讲座，每一天都能感受到思想火花的碰撞、冲击。经过十天短暂的培训，我从中学到了很多，它不仅拓宽我的视野，还丰富了我的实践经验，更让我的思想得到了升华。使我对教育有了更新的认识，更加热衷于教育事业。

一、更新教育观念，提升个人素质。

当今社会是知识型社会，需要的是具有创新能力的人才。而传统教育培养的大多是应试型人才，他们只懂死知识，却少有创新。这样的人才很难适应当今的社会。因此，新课程改革的核心是：“为了每一个学生的发展”，这就要求学校转变过去的重甄别选拔职能，转向重视学生的发展。对学生要关注个体差异，实行多元化评价指标。注重学习过程，从而实现评价重心的转移。

然而，面对这场深刻而全方位的新课程改革、日益复杂的学生思想，很多时候仍让我们有些雾里看花，无所适从，我们很需要学习，而此次骨干教师培训学习，犹如为我们打开了一扇窗，拨云见日，使我们在一次次的感悟中豁然开朗。培训中，每位专家教授的讲座，在言谈之中无不透露着充满哲理的思考，也无时无刻不再提醒我们：“成人”才是学校教育的最终目标。为了适应明天的社会，今天的教育必须改，而改革的成败在教师，教师的改变首先在于更新教育理念。通过短短十天的培训学习，我最大的收获就是真正地认识了新课程改革，认识到这场课改所具有的深远意义。社会在发展，科技在进步，劳动者的素质就必须提高到一个新水平，只有这样，教育才能可持续性地发展。

为了响应新课程改革的要求，我们教师的当务之急是提高自身素质，以适应新时期学生的发展变化。只有教师的素质提高了，他的教学水平才会提高，他的课堂才会丰富多彩，才会有的放矢的面向全体学生，从而促进学生的个性发展。而提升素质的一条捷径就是及时进行教学反思。我们教师平时实践的很多，但却缺乏反思提升的意识，每次上完课就算完成了任务，至于课堂的效果也许自己有些想法，但一回办公室就因忙于一些其他事物而不了了之了，久而久之自己的教学没有任何长进，自己还感到很辛苦。其实，教师真的太需要通过反思提升实践智慧了。好多时候，挤出一些时间就可以完成的事，教师却不愿意挤，如朱旭东教授所说的，课上完后，将从班里往办公室走的路上想到的这节课的成败写上那么三五十个字，坚持下去，反思能力就会增强。反思能力增强了，实践能力也就会提升。虽然很简单的事，但又有多少人能坚持下去了呢？

二、践行师德规范，展现人格魅力。

新时期，新型师生关系，对教师的职业道德提出了新的要求，而“育人”是师德的终极目标。现实生活中，有许多教师并没有真正理解育人的含义，有的教师在课堂上失去理智，生气发火，这除了伤害了学生的感情以外，别无他用；有的教师在课堂上喋喋不休，侃侃而谈，除了让学生耳根的茧子更厚以外，没有其他功能。我们可以这样尝试一下，当孩子上课走神的时候，提醒他，因为学习毕竟是孩子自己的事，他没做好，希望得到老师的帮助；当课堂秩序混乱的时候，不要对孩子大呼小叫，我们应该就教学对孩子没有吸引力反思自己，及时调整教学方法，把孩子们吸引过来；当孩子没有完成作业的时候，原谅他，帮他找出原因，促使他按时完成，使孩子充分体验完成作业的成功感；当孩子犯了错误时，耐心一点，调查清楚事情的来龙去脉，找出孩子存在的问题，有的放矢地去跟孩子交谈，帮他认识自己的错误，这才能达到我们育人的目的。我们体验到，教师只有在促进学生全面发展上下工夫，当好人师，为学生树立楷模，才能实现真正意义上的“一切为了学生”。

在教育工作中，教师的人格魅力对学生起着潜移默化的作用。而教师的人格魅力来源于什么呢？来自渊博的学识、精彩的课堂，就像王舒起老师说的教师上课要有激情，幽默生动，教学设计要精巧别致，语言要形象感人、抑扬顿挫、有冲击力、震撼力。在这方面我感触颇深，我的课堂教学做的就不好，上课调动不起学生的积极性，整个课堂非常的死板。我缺乏的正是王老师讲的这些，作为教师在课堂上注意与学生的交流碰撞，老师不仅要讲授知识，还要启迪学生智慧，展开互动研讨，开发创新思维。学高为师、身正为范，人格是教师的最高学位，“无德何以为师”真是至理名言。

三、应用现代技术，提高教学成效。

二十一世纪是信息时代，身为教师如果不懂得计算机，不懂得网络，就是新时期的文盲。而且网络的确给我们带来了极大的方便，不同地域，不同风格，不同教师同授一堂课成为网络时代的特色，它完全打破了时间、空间的限制，大大开阔了教师和学生的视野。通过这次信息培训，我学会了以前许多不懂的东西，并促使我转变传统教育观念，以前，自己在教育教学中遇到问题，总想外出学习，去见识一下先进地区的教学；有时候就一个观点想与更多的老师进行探讨，但总是受现实情况限制，得不到实现。“网络教学”使我先前的想法变成现实，能够跨越地域与其他教师进行互动交流，得到优秀教师示范和专家的引领，相信我的课堂会越来越生动，效率会越来越显著，教育教学水平一定会得到更大的提升。

作为教师，我们肩上的担子是沉重的，面对如此重大的革新，我们要做什么？关注未来，放飞希望。首要的是我们要更新观念，要敢于打破传统教学中的条条框框，在教改的路上敢于创新。继而走上务实之路，一切从实际出发，实事求是，讲求实效。弃繁就简，走简单之路，返朴归真。直至把每一个孩子培养“成人”。

“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香。”作为骨干教师培训对象，在今后的日子里，我将不断地学习理论知识，用理论指导教学实践，研究和探索教育、教学规律，把科研和教学结合起来，做一个专家型、学者型的教师，使自己具有知识的前瞻性。这样，才能培养出新时期“发现型、发明型、创造型、创新型”的学生。

我很荣幸地参加了xx省小学语文骨干教师培训，培训分二个阶段进行，为此，我要要感谢校领导和全体小语组同仁们给我这个培训学习的机会！感谢教育学院教授与老师传授给了我很多宝贵知识与经验。

今天，我就把这次到在教育学院及教育培训实践基地学校――福州市钱塘小学培训学习期间获得的一些收获与体会向大家作分享。时间有限，我把印像较深的拿出来与大家分享，也希望能起到一点抛砖引玉的作用。

因为，之前我很难得参加教育教学方面的培训，所以这次培训学习的机会我十分珍惜。从接到通知的那一天起，我就始终以骨干教师的标准对照自己，要求自己，积极参加骨干班的每一次学习活动，22天的时间非常有限，可这次培训活动却给我很大的收获和启发。

骨干老师培训内容丰富，形式多样，有各级教育专家的专题报告，有特级教师的教学展示，有学员围绕专题进行的说课、上课、评课。也有学员的互动讨论，更有导师的指导、引领。通过理论的培训学习，现场的教学观摩，还有自己的教学实践。因此，这22天来的学习，对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。这是收获丰厚的22天，也是促进我教学上不断成长的22天。我真的真的受益匪浅。22天来，每一天都能感受到思想火花的冲击，也开阔了眼界；还结交了一群优秀的同行朋友，探讨了疑惑。这让我对我们的教育与新课程又有了一个新的认识。

期间，我听了xx省教育学院教育学博士、专家的讲座，到福州市钱塘小学参加教学观摩与教研等实践活动。名师、专家的一次次精彩的演绎，曾经让我是多么心潮澎湃，心潮涌动，精妙绝伦之处简直让我忘记呼吸，因此，我也曾有了三分的躁动。因为他们让我体会到什么是敬业、乐教，如何做一个是有上进感，有奋斗感，有专业感的教师。期间，我听了本省其它各地有关骨干教师的评课，交流发言，他们让我感受到我的压力，因为他们说得都很棒，很有水平。我一一听他们的发言，就他们非等闲之辈，我想：他们平时一定有经过不断的学习与锻炼，我也体会到我们三明的教研普遍没有我省其它地方做得好。我还听说，xx省的教研活动上不如浙江，下不如广东。因此，xx省教育厅把xx省教育学院确定为基础教育培训基地，欲为xx省培养一大些名师、有较高专业水准的教师，教育学院的工作重点也就从学历教育转变为为xx省培训中小学教师的摇篮，也就是说将来我们中还会有更多的教师有机会到教育学院，参加培训。目前学院已开设的培训有，小学语文、数学、综合、心理健康、电脑、思品等学科。

培训期间，我的第一感觉是：城里老师的挺辛苦，但他们辛苦并快乐着！我应该向他们学习。

教育学院二附小教师何捷，他经常到外地参加全国的教研活动，到外校开展各种各样的教研活动，然而，他每个星期还得身兼主科教学，他的百字作文教学在全国相当的影响，他教过的学生，一个个作文写得一流，他班上的学生发表的作品太多太多了，学生的家长都想方设法让孩子在他的班上读书。何捷老师长得挺帅，何老也挺辛苦，他是我的偶像，更是许许多多女教师崇拜的对象，但他们都没有离开教学一线，始终都能在教学一线兢兢业业，无么奉献着，他们都为教育教学工作做出重要贡献。

我实践的学校是福州市钱塘小学。钱塘小学的女教师可多，90%以上吧，因此，有几位哥们问我，你在钱小看到的美女教师不少吧？一定幸福死了，我肯定的说：是的！幸福无比呀！说的也是，我长了两只眼睛，还带着眼镜，不想看美女还真挺难的！但是，今天，我要告诉大家的是：我不仅看到她们外在的美，更看到她们的内在美，敬业精神实在让人难忘：她们是多么敬业、乐教，多么上进，相当专业。

新闻报道通讯员培训班开班讲话

同志们，大家好。

经过认真充分的筹备，今天我们在这里举办全局新闻报道通讯员培训班，主要目的就是要通过学习培训，进一步提高广大通讯员的综合素质和业务水平，全面加强新闻队伍建设，提高新闻宣传水平，增强基层通讯员的新闻意识和写作能力，为打造集团公司主力团队和标杆企业营造良好的舆论氛围，共同开创我局新闻报道工作新局面，这也是落实我局XX年宣传工作会议精神的重要举措。

今天，我们非常荣幸地邀请到了**日报高级记者、**日报总编室主任、高级记者、摄影家协会副主席、高级记者等三位在新闻报道领域具有很深造诣的领导和专家给我们讲课，在此，我代表局党委工作部，对他们的到来表示热烈的欢迎。

宣传工作是局党委、工程局一项具有全局性、战略性的工作。宣传工作既与企业的工作大局紧密相关，也与企业面临的内外形势紧密相关。在今年年初召开的局第七次党代会和XX年工作会上，工程局提出了“把四局建设成为集团公司主力团队标杆企业”的发展战略。要实现这一战略目标，必须充分发挥宣传思想工作“对外塑造形象，对内凝聚人心”的重要作用。

要充分发挥新闻宣传工作教育员工、宣传政策、报道典型、引导舆论、促进发展的功能。紧紧围绕发展这个主题，积极宣传我局经济建设和各项事业发展的新思路、新举措、新成果、新经验，唱响了主旋律，为我局改革、发展、稳定营造了良好的社会环境和舆论氛围。做到导向正确，引导有力，宣传到位。在宣传内容上，要围绕大局、服务中心、贴近实际、贴近基层、贴近群众。

新闻宣传是一项政策性和专业性都很强的工作，这次通讯员培训班我们聘请了青海新闻界专家给大家系统讲解新闻写作和摄影方面的专业知识，机会难得，希望大家仔细听讲，认真记录，回到工作岗位后，要努力钻研工作业务、熟练掌握新闻采访、写作技巧，使宣传工作上一个新的台阶。

最后预祝大家学有所成，工作进步！

新的课程教学课程改革，关注学生的课堂生活，很幸运成为其中的一员，我怀着激动的 心情和很大的热情来学习，我从心里很珍惜这次机会，更想学到更多的知识，想结识教育界 的精英，向他们学习，也很感谢指导老师的帮助，感谢你们这一段时间的帮助和指导，给了 我很大的启发，也洗涤了我的思想!赋于课堂以生活意义和生命价值，从理性生活，道德生 活，审美生活等方面重建课堂生活，注重认知体验感悟等生活形式的统一现实生活与可能生 活，科学世界与生活世界的结合，真正赋予课堂教学生活意义和生命价值，把学生培养成为 学习活动的主体个体生活的主体和社会生活的主体。新课程，昭示了教师角色发展的一般趋 势：在教学过程中更多的履行多样化的职能，更多的承担组织教学的责任，从一味的强调知 识的传授转向着重组织学生的学习;注重学习的个性化，改进师生关系;实现教师之间更为 广泛的合作，改进教师与教师的关系;更密切与家长的合作等等 很幸运感受了全新的一种模式。天天坐在多媒体室和电脑前，聆听精彩的报告。原来以 为这样的培训只不过是走形式，但深入其中后，才发现在这里，专家的引领，同伴的互助， 自己的思考相互促进。大的信息量，迅捷的交流。网络的培训以独特的魅力发挥着强大的作 用。这是一次全新的培训模式，让全国许多的老师同时相聚一起，给我们提供了一个学习、 交流的平台，能在这里畅所欲言，能看见自己熟悉和不熟悉的老师的文章，还有他们教学中 的精华和经验!让我体验到了，新的形式新的收获!。 回想自己穿行于每天的课堂，为了一个神圣的信念，为自己寻找一个更为美好的未来 一个不完美的人领着一群不完美的孩子一起追寻更完美的生命。每天的学习我都震撼着，从 而也引发了我的思考： 基础教育课程改革的浪潮滚滚而来，新课程体系在课程功能、结构、内容、实施、评价 和管理等方面都较原来的课程有了重大创新和突破。这场变革给教师带来了严峻的挑战和不 可多得的机遇，可以说，新一轮国家基础教育课程改革将使我国的中小学教师队伍发生一次 历史性的变化。每一位教师都将在这场变革面前掂出自己的分量，找到自己的位置，做出自 己的回答。 学习是一种有意义的行为，我们要将我们的学习变成有意义的学习，培养孩子们的兴趣 是点燃孩子学习积极性的武器，将有趣有用来提升我们的课堂，作为一名教育者我们要改变 长期以来形成的传统师生关系，多年来，教师已经习惯了根据自己的设计思路进行教学，他 们总是千方百计地将学生虽不大规范、但却完全正确、甚至是有创造性的见地，按自己的要 求"格式化"。听了讲座，让我恍然大悟，我认识到自己需要改进的地方! 老师说要善于挖掘错误的价值，要将错误转换成新的知识点 。我想我们可以这样去做：

1、积极的旁观。学生在进行自主学习时，教师要积极的看，积极的听，设身处地的感 受学生的所作所为，所思所想，随时掌握课堂中的各种情况，考虑下一步如何指导学生学习。

2、给学生以心理上的支持，创造良好的学习气氛。教师要善于用各种适当的方式给学生 以心理上的安全感或精神上的鼓舞，使学生的思维更加活跃，探索热情更加高涨，使课堂更 加生机盎然。

3、注重培养学生的自律能力。要注重教育学生遵守纪律，与他人友好相处，培养合作精 神。 教会学生自律并不会妨碍他们创造性的发挥，而只会促进他们的学习。教师作为促进者 的关键在于如何促进学生自主学习，使学生能够自己去实验、观察、探究、研讨，使他们的 身心全部投入到学习活动之中。

培训对象：前堂员工

培训目的：提高前堂员工的素质，为客人提供优质服务，提高本店的经营效益

培训要点：员工服务知识

员工从业能力

员工从业理念

培训计划：具体的培训课程安排

(一)培训要点

餐饮业员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的工作中，可以将其具体化为丰富的服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。

一、员工服务知识

餐饮业服务知识是餐饮业员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。掌握餐饮业服务知识是餐饮业各项工作得以开展的最基础性的东西，只有在了解了丰富服务知识的基础上，才能顺利地向客人提供优质服务。

1.了解丰富服务知识的作用

(1)增加服务的熟练程度，减少服务中的差错

如果本店员工能熟练地掌握自己所在岗位的服务知识，就会在为客人的服务中游刃有余，妥帖周到。否则就容易发生差错，引起客人的不满和投诉。

(2)增加服务的便捷性，提高员工招待客人的工作效率

丰富的知识可以使服务随口而至，随手而来，使客人所需要的服务能够及时、熟练地得到准确的提供。而本店也能因效率的极大提高为更多的客人提供更为周到的服务。

(3)减少本店员工在提供服务中的不确定性

丰富的服务知识可以在很大程度上消除服务中的不确定方面，从而使酒店员工在服务中更有针对性，减少差错率。

2.员工服务知识培训内容

(1)本店的管理目标、服务宗旨及其相关企业文化。

(2)员工岗位职责的培训内容

①本岗位的职能、重要性及其在本店中所处的位置。

②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。

③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施。

二、员工从业能力

1.驾驭自如的语言能力

语言是员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映和传达企业文化、员工的精神状态等辅助信息。员工的语言能力的运用主要体现在以下几个方面：

(1)语气

酒店员工在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。

(2)语法

语法运用要正确。主要讲的是语句成分的结构搭配准确无误，其主要指句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等。

(3)逻辑

逻辑讲的是语句的因果关系、递进关系等方面的正确使用。这是语言表达中一个非常重要的方面，逻辑不清或错误的句子很容易被客人误解。

(4)身体语言

身体语言在表达中起着非常重要的作用，在人际交往中，身体语言甚至在某种程度上超过了语言本身的重要性。酒店员工在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，共同构造出让客人感到易于接受和感到满意的表达氛围。

(5)表达时机和表达对象

员工应当根据客人需要的服务、客人的身份、客人的心理状态等具体情况采用适当得体的语言进行表达。

2.牢牢吸引客人的交际能力

人际交往所产生的魅力是非常强大的，它使客人对员工及傣妹产生非常深刻的印象，而良好的交际能力则是员工在服务中实现这些目标的重要基础。

(1)员工在与客人的交往中，首先应把客人当作“熟悉的陌生人”

每一位新来的客人尽管对于员工都是陌生的，但在交往时，却要把客人当作已经相处很长时间的老朋友来看待，这样，酒店员工在提供服务时，便会摆脱过于机械的客套和被动的应付状态，使客人感觉到一种比较自然的但又出自真心诚意的礼遇。

(2)给客人留下美好的第一印象

第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。而仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。

(3)人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒每一个员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。

3.敏锐的观察能力

观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

三、员工的从业理念

1、客人至上的理念

客人与员工的关系

客人与傣妹、员工之间的关系，由于各自在社会与经济中的角色特征，客人与我们就存在着丰富的多元关系，这些关系也从不同的角度丰富地阐释了我们对客人应当承担的责任。

(1)选择与被选择关系

现代餐饮业市场竞争非常激烈，对于客人来说，选择机会非常多。客人选择吃饭都不是盲目随意的，而是有着自己的选择标准。如酒店的地理位置的适宜与否，酒店员工的服务态度，酒店所提供的服务有无特别之处等等。

(2)客人与主人关系

相对于客人来说，我们就是主人，但傣妹这个概念是非常抽象的，我们这个店不可能被视为主人;经营者、管理者虽然是傣妹的法人代表、实际的投资者和的决策者，但在服务中，他们一般并不直接出面，而只是负责一些重大事件的决策和处理工作。因此，在实际工作中客人便会把为他们提供服务的员工视为主人。

(3)服务与被服务关系

客人到我们这里所要购买的是我们的服务产品，他不仅为得到这一服务产品对我们进行了成本补偿，而且还为本店利润的获得奠定了基础。而我们作为对客人的回报的途径就是为客人提供质优价宜的服务产品。客人购买我们的服务产品就是为了在这里获得需求的满足，并且这种满足是高要求的，客人需要的是高素质、专业化、规范化的服务。而这种服务是通过员工提的，一般无须客人自己动手。这种服务是人与人的接触，客人在得到服务时要得到精神上的舒畅满足，通过服务感到自己是我们最为重要、欢迎的客人。

(4)朋友关系

客人在来我们这里就餐的过程中，我们与客人双方通过相互间的理解与合作，短时间的相处，很容易在彼此之间留下较为深刻的印象，容易结下友谊。客人不仅是我们的消费者，也是我们的朋友，我们的新、老朋友多了，我们的经营就有了非常坚实的基础。

2.对待客人的意识

(1)客人就是上帝

客人就是上帝其含义是客人在本店中享有至高无上的地位。时代在变，“上帝”的需求也在不断变化，“上帝”对我们的左右力量也变得越来越强大。我们只有在对“上帝”进行深入调查研究的基础上，深深把握客人的需求规律，并辅之以独到的营销策略，才能吸引“上帝”，得到让“上帝”满意的机会。

(2)客人永远是对的

在我们的服务中强调“客人永远是对的”，强调的是当客人对我们的服务方式、服务内容发生误会或对员工服务提出意见时，员工首先站在客人的立场上看问题，从理解客人、尽量让客人满意的角度来解决问题。另外，强调客人总是对的，主要是指酒店员工处理问题的态度要委婉，富有艺术性，当错误确实是在客人一方，或客人确实是对员工的服务发生了误会时，酒店员工应当通过巧妙的处理，使客人的自尊心得到维护，特别是有其他客人在场时则更要如此，不能让其他客人觉得某一位客人判断力有误或是非不明。当然，如果客人出现严重越轨，违法行为或者损害本店利益的情况下，这一原则就不能适用了。

3.服务客人方程式

在服务中，有几个简单的方程式能够帮助员工理解自己所处地位和对待客人态度的重要性。员工应当认识到自己所扮演的重要角色，而不能把自己当作简单的一个普通的员工。

(1)每个员工的良好形象=我们的整体良好形象，即1=100

这一方程式所表示的是，本店的任何一个员工都是本店形象的代表，员工对待客人的一言一行都代表着傣妹的管理水平、全体员工的素质、本店店的整体服务水平。

(2)大家整体良好形象-一个员工的恶劣表现，即100-1=0

这一方程式的其含义是我们的服务形象是由一个个员工共同来决定的，即使其他员工表现出色，但只要其中任何一个员工表现恶劣都会使我们的形象受到严重损失。

(3)客人满意=各个服务员工表现的乘积

在这一方程式中，员工表现出色，服务优质，其得分为100，表现恶劣，态度极差，得分则为零。我们的形象并不是每个员工的表现简单相加的结果，而是一个乘积。

酒店服务人员不能只是将服务简单化，而且应将服务做到更深的层次——优质服务，让客人感到满足基本要求的同时，还要让其感到高兴和愉快。

1月14日，华亭煤业公司与中国煤炭工业协会培训中心联合举办了为期3天的“乌金蓝领工程”班组长素质强化培训班。

华亭煤业公司邀请中国煤炭工业协会培训中心“乌金蓝领工程”讲师团成员、山东科技大学博士生导师李兴东，中华技能大奖获得者、中国平煤神马集团七矿工会副主席、白国周班组管理法的开创者白国周等多位知名教授和煤炭行业安全生产方面的代表，结合班组工作实际，就班组建设模式、管理模式以及如何做好一名称职的班组长等内容，通过视频展播、互动交流等方式，为参训学员进行了专题讲座。公司1600多名干部职工、班组长分别参加了在公司机关、净石沟煤矿等单位举办的多场培训讲座。

这次参加县委党校举办的妇女干部培训，系统地学习了“三个代表”重要思想，听取了有关专家关于政治、经济、文化、法制等妇女专业知识的专题讲座，深受启发和教育，体会：

一、总结过去，尚知很多不足。自参加工作以来，绝大多数时间从事妇女工作，面对的是广大的农村妇女，她们纯朴善良、勤劳务实，对生活、对家庭没有多高的要求，因此在做她们的工作中仅停留在一般性的宣传、组织和发动，没有想方设法从根本上解决农村妇女的观念问题、技能问题，致使农村妇女的主观能动性和“半边天”作用没得到充分发挥。同时，自身要求低，认为基层干部只要做到身体力行就可以了，没有必要学习和掌握高深的理论和专业知识，因此在工作指导上几乎凭经验办事。

二、面对现实，深感责任重大。党的xx大提出了全面建设小康社会的宏伟目标，这对农村工作提出了新的更高的要求。如何做好新时期妇女工作，是摆在我们妇女干部面前且需要解决的课题。因此，妇女干部必须首先具备高度的责任感和使命感，认真学习和熟练掌握与市场经济相关的理论知识和专业知识，提高自身的综合素质。只有这样，才能有效地开展了各项工作，引导和带领广大妇女群众积极投入全面建设小康社会的洪流中去，以实际行动践行“三个代表”重要思想，促进农业和农村经济持续快速健康发展。

三、迎难而上，开创工作新局面。目前，农村妇女工作面临着妇女群众素质较低、农业产业结构调整、农民人均收入不高等具体现实问题，加之农村基层妇女组织尚不健全，妇女干部自身素质偏低，因而给妇女工作的正常开展带来诸多不便。对此，我们必须树立迎难而上、知能而进的观念，采取切实可行的措施和办法，从提高妇女群众的基本素质入手，引导她们转变观念、提高技能，在农业产业结构调整中展示才华，为改变家乡落后面貌，尽快致富奔小康建功立业。

刚才，厉彦林同志传达了中组部、中宣部召开的创先争优活动部署会精神，姜铁军同志就抓好舆论宣传工作提出了明确要求。希望各地各部门各单位认真学习领会，抓好贯彻落实。

根据中央、省委的部署要求，下面，我就认真学习贯彻全党深入学习实践科学发展观活动总结大会精神，在基层党组织和党员中开展创先争优、争做齐鲁先锋活动，讲三点意见。

一、充分认识开展创先争优、争做齐鲁先锋活动的重要性和必要性

中央、省委对在基层党组织和广大党员中开展创先争优活动高度重视，提出了一系列要求，作出周密部署。在全党学习实践活动总结大会上强调，要始终把抓基层打基础摆在更加突出的位置，大力推进基层党建工作创新，统筹抓好各领域各行业基层组织建设，广泛开展创建先进基层党组织、争做优秀共产党员的创先争优活动，充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。副主席指出，各级党组织要认真贯彻《关于在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的意见》，坚持从实际出发，把创先争优活动抓实抓好、抓出成效。李源潮部长出席全国创先争优活动部署会发表重要讲话，对这项工作进行全面部署。4月7日，省委会听取全国会议精神汇报，研究贯彻落实措施，姜异康书记要求，要认真把握活动的总体要求和主要内容，以齐鲁先锋为载体，引导基层党组织和党员增强先锋意识，把握先锋内涵，实践先锋使命，展示先锋形象。中央、省委领导同志的重要指示精神，指明了开展创先争优活动的目标和方向,我们一定要认真学习领会，把思想统一到中央、省委的部署要求上来。

第一，这对于巩固拓展学习实践活动成果、推动学习实践科学发展观向深度和广度发展，至关重要。把适当的集中教育与做好经常性工作结合起来，实现集中教育活动与经常性工作的有机衔接、相互促进，是我们党加强自身建设的一条重要经验。为期一年半的学习实践活动，取得了丰硕的认识成果、实践成果和制度成果。但也要看到，一些党员干部对科学发展观的理解和把握还不够深刻，一些影响和制约科学发展的深层次问题有待解决，促进科学发展的体制机制需要继续完善，抓好整改落实的任务还很艰巨。进一步解决好这些问题，把学习实践活动的成果运用于经常性工作，还有大量工作要做。这次创先争优活动是学习实践活动的延展和深入，无论是总体要求、活动主题、主要内容还是争创目标，都紧紧围绕学习实践科学发展观来展开。通过创先争优活动，切实把科学发展观贯彻落实到每个基层党组织，植根于每名党员头脑，激励基层党组织和广大党员做真学真懂真信真用的表率，必将对深入学习和长期实践科学发展观产生积极的推动作用。

第二，这对于推动科学发展、加快推进经济文化强省建设，至关重要。围绕中心任务开展党内主题实践活动，在服务科学发展中实现党的建设自身科学发展，是党的组织路线服务党的政治路线的根本要求。近年来，省委、省政府认真学习贯彻对山东工作的总要求，把转变经济发展方式、调整经济结构作为重大任务和主攻方向，提出了“一线三点”的总体思路和工作布局，作出了加快实施重点区域带动战略、努力在新起点上实现富民强省新跨越的重大决策部署。分布在各行各业的基层党组织和广大党员，是党的全部工作和战斗力的基础，是推动科学发展、建设经济文化强省的骨干力量。通过开展创先争优、争做齐鲁先锋活动，把基层党组织和广大党员的积极性、创造性凝聚到落实省委重大决策部署上来，转化为推动科学发展、建设经济文化强省的持久动力，使党建工作始终跟着中心走、贴着中心做，才能更好地把党的组织资源转化为科学发展资源，把党的政治优势转化为科学发展优势，把党的建设成果转化为科学发展成果，为科学发展、富民强省提供坚强的组织保证和动力源泉。

第三，这对于增强党组织的战斗力、激发党员队伍的生机活力，至关重要。党组织的战斗力来自基层，基础在党员队伍。党组织的活力，很大程度上取决于活动的经常化。没有活动，群众就难以感受到党组织的存在，党员也难以找到发挥作用的平台。多年来，各级根据形势任务的发展变化，围绕党的中心工作开展了多种形式的主题实践活动，促进了党的基层组织和广大党员作用的发挥。但也要看到，一些基层党组织活力不强，有的甚至软弱涣散;一些地方党组织活动不够经常，有组织无活动、有活动无实效的问题比较突出;一些党员的党员意识弱化，学先进、赶先进、争先进的动力不足，等等，都有不同程度地存在。以创先争优活动为抓手，统筹推进党的建设其他经常性工作，进一步增强基层党组织的创造力凝聚力战斗力，进一步激发党员增强光荣感和责任感、保持先进性的内在动力，进一步活跃基层、打牢基础，我们党的执政基础就会更加坚实。我们要充分认识开展创先争优、争做齐鲁先锋活动的重大意义，切实增强工作责任感紧迫感，把这项活动抓紧抓实、抓出成效。

二、明确开展创先争优、争做齐鲁先锋活动的总体要求、主要内容和方法步骤

中央明确提出了开展创先争优活动的总体要求、主要内容和方式方法。省委还将下发《实施意见》，对开展创先争优、争做齐鲁先锋活动作出部署。中央的《意见》和省委的《实施意见》，是搞好这次活动的基本遵循，各地各部门各单位一定要认真学习领会，切实贯彻落实。

一要准确把握活动的总体要求。开展创先争优、争做齐鲁先锋活动，总的要认真贯彻党的xx大和xx届三中、四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，具体讲，要把握好“四个一”：一是突出一个主题，就是科学发展、富民强省，这既体现了以深入学习实践科学发展观为主题的要求，又与学习实践活动的主题相衔接。二是明确一个价值取向，就是为党争光、为民造福，推动基层党组织和广大党员更好地为党旗添彩、为群众谋福利，保持和发展党的先进性。三是抓好一个载体，就是争做齐鲁先锋，引导基层党组织和党员增强先锋意识，把握先锋内涵，实践先锋使命，展示先锋形象。这个载体，既体现了党的性质的根本要求，又富有山东地域特色，是在总结各地实践探索的基础上提出的。四是实现一个目标，就是推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织。“四句话”的目标是一个有机整体，推动科学发展、促进社会和谐，是活动的着力点;服务人民群众，是活动的落脚点;加强基层组织，既是活动的重要目标，也是搞好活动的基础和保证。

二要准确把握活动的主要内容。开展创先争优、争做齐鲁先锋活动，以创建先进基层党组织、争做优秀共产党员为主要内容。先进基层党组织要达到“五个好”：一是领导班子好，深入学习实践科学发展观，组织落实本单位科学发展规划、思路和举措，团结协作，求真务实，勤政廉洁，有较强的凝聚力和战斗力，在重大问题面前立场坚定、旗帜鲜明，自觉在思想上、行动上与党中央保持高度一致。二是党员队伍好，有较强的党员意识，队伍素质优良，富有活力，先锋模范作用发挥明显。三是工作机制好，规章制度完善，管理措施到位，工作运行顺畅有序。四是工作业绩好，紧紧围绕中心和大局谋划、推进本单位工作，在推动科学发展、加快推进经济文化强省中打头阵、作标兵，各项工作成绩突出。五是群众反映好，在群众中有较高威信和良好形象，党群干群关系密切，得到群众的拥护和支持。

优秀共产党员要做到“五带头”：一是带头学习提高，认真学习实践科学发展观，自觉做到真学真懂真信真用，认真学习本职业务和新知识、新技能，努力提高做好工作的本领。二是带头争创佳绩，具有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业、埋头苦干，开拓进取、乐于奉献，在本职岗位上作出一流成绩。三是带头服务群众，牢记宗旨，心系群众，积极帮助群众解决实际困难，做群众的贴心人。四是带头遵纪守法，模范执行党组织的各项决议，严格遵守国家法律法规，自觉遵守本单位的规章制度。五是带头弘扬正气，树立正确的荣辱观，遵守社会公德、职业道德和家庭美德，敢于同不良风气、违纪违法行为作斗争。

这“五个好”、“五带头”是对先进基层党组织和优秀共产党员的基本要求，是基层党组织和党员争做齐鲁先锋的评价标准。基层党组织达到了“五个好”，就是齐鲁先锋党组织;党员做到“五带头”，就是齐鲁先锋共产党员。各地各部门各单位要结合实际，把这些要求细化具体化，进一步明确本地本单位先进基层党组织和优秀共产党员的具体条件，做到简洁可行、好记好评。

三要准确把握分类指导的要求。创先争优活动在基层党组织和广大党员中开展，要本着有利于党组织开展活动、有利于党员参加、有利于活动取得实效的原则，区别不同领域和行业基层党组织的职责任务，区分不同群体党员的岗位特点，设计不同的活动载体，实施分类指导，增强活动的针对性和实效性。在农村，要争做“带富先锋”，认真落实“一定三有”政策，大力推广“四议两公开”、“民主议政日”等工作法，广泛开展设岗定责、党员承诺，促进农村基层党组织和党员带头致富、带领群众共同富裕。在街道社区，要争做“和谐先锋”，认真落实“三有一化”要求，全面推进城市社区党建网格化，建设文明和谐社区。在国有企业，要争做“创业先锋”，深入开展“创四强、争四优、固堡垒、促发展”主题实践活动，增强国有经济活力、控制力、影响力。在机关，要争做“服务先锋”，以做“人民满意公务员”和“人民满意公务员集体”为载体，转变作风、服务基层、服务群众，建设为民、务实、清廉机关。在高等学校，要争做“科教兴鲁先锋”，激励党员做育人楷模、师德标兵、教学名师，努力培养社会主义合格建设者和可靠接班人，办人民满意的高等教育。在各类事业单位，要争做“敬业先锋”，提升服务本领，争创一流业绩。在非公有制经济组织和社会组织，要争做“兴业先锋”，以“服务社会比奉献、促进和谐争先锋”为载体，引导他们遵守国家法律法规，团结凝聚职工群众，维护各方合法权益，促进健康发展。各地各单位可从实际出发，以正在干的事情为中心，确定鲜明、实在、具体的争创主题和活动载体，引导基层党组织和广大党员履职尽责创先进、立足岗位争优秀，形成科学发展主题突出、整个活动丰富多彩、每个单位都见实效的局面。活动载体要保持稳定性连续性，不宜经常变换;内容要与时俱进、不断创新，防止空泛化。

四要准确把握活动的方式方法。按照中央的统一部署，这次创先争优、争做齐鲁先锋活动分两个阶段进行。第一阶段，从今年4月开始，着重围绕迎接建党90周年开展活动，兴起创先争优的热潮。第二阶段，从20xx年7月开始，着重围绕迎接党的开展，引导基层党组织和广大党员以昂扬向上的精神风貌，更加出色的工作业绩，向党献礼。主要采取以下方式进行。一是动员部署，各地各单位在深入调研的基础上，结合实际制定具体实施意见，对活动作出安排部署。二是公开承诺，指导基层党组织制定具体实施方案，党员提出参加活动的具体打算，采取适当方式向党员群众公布，作出承诺、接受监督。党组织和党员公开承诺，要与抓好学习实践活动整改落实后续工作相衔接。三是领导点评，上级党组织负责人适时对基层党组织和党员开展创先争优、争做齐鲁先锋活动情况进行点评，实事求是地肯定取得的成绩，指出存在的问题和努力方向，加强党员领导干部与基层党组织和党员的联系互动。四是群众评议，上级党组织对基层党组织、基层党组织对党员创先争优情况，适时组织党员群众评议，评议结果要公开。五是评选表彰，在考核的基础上，适时评选表彰活动中涌现出的先进基层党组织和优秀共产党员。20xx年“七一”前，省委将结合基层组织建设“三级联创”活动表彰，对创先争优活动中涌现出来的齐鲁先锋党组织、齐鲁先锋共产党员，以及开展活动成绩显著的先进县(市、区)党委进行表彰。20xx年“七一”前后，中组部和省委还要对开展创先争优活动进行专项表彰。各地各单位要按照这个总体安排，有计划、有步骤地推动活动开展，要注意各项工作之间的先后呼应和有效衔接，以每项工作的高质量保证整个活动的高质量。

三、加强对开展创先争优、争做齐鲁先锋活动的领导和指导

第一，要健全落实领导责任。这次创先争优活动的组织领导，按照党组织隶属关系确定，各级党委(党组)负责本地本部门本单位的创先争优活动。省委确定，省委组织部、省委宣传部牵头，成立开展创先争优、争做齐鲁先锋活动领导小组。领导小组下设办公室，负责活动的组织和指导。市一级党委要加强对创先争优活动的宏观指导和督促检查。各级组织部门、宣传部门作为活动的具体组织者，要把抓好活动作为基层党建工作的重中之重，投入足够精力，精心组织实施。其他各有关部门要认真履行职责，形成推动活动扎实开展的工作合力。

这里，我着重强调一下县(市、区)党委特别是书记抓活动的责任问题。县一级是抓基层党建的关键层次。这次创先争优活动，中央明确把县作为最关键的一个层级，强调县(市、区)党委要切实负起领导责任。活动结束时，中央组织部将要专门对开展创先争优活动成绩显著的县(市、区)党委进行表彰。县(市、区)委书记是抓基层党建的第一责任人。为了推动基层党建工作创新，省委组织部确定了36个县委书记项目，各地也搞了一批县委书记、乡镇街道党委书记项目，对推动基层组织建设发挥了很好的作用。这次创先争优活动，县(市、区)委书记也是第一责任人。基层的活动能否搞得深入、扎实，关键在县委、关键在县委书记。县委书记要切实履行职责，带头抓基层组织建设，带头抓创先争优活动，带头抓基层党建创新书记项目的落实，亲自出题目、搞调研、提思路、抓督查。乡镇、街道党委等基层党组织具体负责活动的组织实施，基层党委书记是直接责任人，党支部书记是具体责任人，要一级抓一级，层层抓落实，形成“抓书记、书记抓”的良好工作机制。

第二，要强化舆论引导和典型宣传。确保这次活动开展得有声有色，有持久的活力，做好舆论宣传工作非常重要。要发挥好舆论宣传的引领作用，及时做好深化认识、统一思想的工作。要搞好总体设计，掌握好宣传节奏，始终保持一定的密度和声势。要注意发现、总结、推广基层党组织和党员的先进典型，力争推出一批在全省乃至全国有影响的重大典型，用典型推动工作，促进活动深入扎实开展。

第三，要加强督查指导。这次创先争优活动，面广量大、时间长，一定要强化督促检查，防止和克服可能出现的畏难松懈情绪和被动应付思想。借鉴第三批学习实践活动党委领导、系统指导的做法，省委各直属工委和有关职能部门要加强对所属党组织和本系统开展活动的指导。各级创先争优活动领导小组及其办公室，要深入基层调研，采取召开座谈会、经常性督查、随机抽查等方式，了解工作进展，通报活动情况，总结交流经验，研究解决问题，确保创先争优活动开展得扎扎实实、富有成效。

一、培训的指导思想

以中国特色社会主义理论体系为指导，深入贯彻落实科学发展观，以《20xx-20xx年全国党员教育培训工作规划》为依据，紧紧围绕“锤炼党性，争当先锋”这一主题，突出锤炼党性这一重点，着眼于增强党员意识，以理论学习为主要方式，组织学生预备党员认真学习党章，进一步坚定共产主义理想信念，进一步从思想上入党;着眼于发挥先锋模范作用，以创先争优活动为载体，以岗位行动、校园行动、志愿行动为抓手，以带头努力学习、带头立志成才、带头服务师生、带头遵纪守法、带头弘扬正气为主要内容，在实践中锤炼党性，为学校新一轮发展作出新贡献。

二、培训对象

上街校区部分学生预备党员(名额分配及学员汇总表见附表)

三、培训的主要内容、步骤和要求

学生预备党员的培训，分三个阶段实施：

(一)理论学习阶段(20xx年7月5日—9月15日)

1、个人自学

(1)必读书目

①《中国共产党章程》

②在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话

③在xx届中央纪委七次全会上的讲话

④在纪念中国共产主义青年团成立90周年大会上的讲话

⑤《新编预备党员培训材料》

(2)选读书目

①《共产党宣言》

②《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的 决定》(xx届中央委员会第四次全体会议通过)

③《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》(xx届中央委员会第六次全体会议通过)

④毛泽东《矛盾论》、《实践论》、《反对自由主义》

⑤刘少奇《论共产党员修养》

2、集中辅导

(1)王德和《扎实掌握党的基本知识 提高预备党员的政治自觉》

(2)赵荣钦《深化对加强和改进党的领导的认识 积极投身新时期党的建设伟大工程》

(3)张敏坚《自觉加强党性修养 永葆党员的先进性》

(4)戴乐源《正确把握党团学组织关系 积极发挥党员的主导作用》

(5)江瑞芳《认真贯彻落实学校发展规划 在实现学校新一轮发展中成才成长》

(6)张开泰《严格接受党组织的教育考察 始终做一名合格的共产党员》

3、学习思考题

(1)深刻认识开展“创先争优”活动与保持和发展共产党员先进性的重要意义。

(2)作为一名预备党员，如何进一步端正入党动机，自觉进行党性锻炼，坚定共产主义理想信念，坚定走中国特色社会主义道路信念。

(3)请联系平时学习工作实际，谈谈学生党员如何发挥共产党员的主体作用，在践行“为人民服务”的宗旨中成长成才?

(4)共产党员的党性修养应体现在哪些方面?对照党员标准，结合自身实际你认为自己存在哪些方面的不足?其根源是什么?将如何进行整改?

(5)学生党员怎样学习党章、实践党章，树立良好学风、校风，为实现学校新一轮发展中做贡献?

(二)实践活动阶段(20xx年9月----12月)

1、实践内容

以先进性建设和能力建设为主线，以锤炼党性为重点，以岗位行动、校园行动、志愿行动为载体，开展“三热爱”主题实践活动。

2、实践形式

(1)开展“热爱学习”活动

强化学风建设。参训学员都要进行“四看”：看学习目标是否明确、学习态度是否端正、学习成绩是否优良、学养是否深厚，形成比学赶帮超的良好学习氛围，促进学生党员志存高远，全面发展，以优异成绩迎接党的胜利召开。

参训学员通过选取自己熟悉的医学专家，对其成长历程进行分析，联系自己的思考与醒悟，撰写一篇1500字左右的“我心目中的医生”文章。

(2)开展“热爱校园”活动

强化校风建设。参训学员都要进行“三看”：看遵守学校校规是否自觉、弘扬学校校风是否积极、促进校园和谐是否有行动，并以小组为单位，以建校75周年纪念活动为主题，开展一系列“奉献校园”活动。用周末时间，对学校环境进行整理，并带动同学，共同维护校园整齐优美的环境，努力形成人人关心学校，热爱学校，为学校校风建设作贡献的良好氛围。

(3)开展“热爱师生”活动

强化人本建设。时刻牢记党的宗旨，以“两访两创”活动为载体，师生之间、学生之间围绕加强学习、促进个人全面和个性发展、做社会有用之才，以及教学方法改革、师德师风建设、校园文化建设、社团活动、班级组织建设等，广泛开展谈心交心活动，进一步密切师生关系，努力营造教师关心爱护学生，学生尊重爱戴教师的氛围。

(三)学习小结阶段(20xx年12月11日—12月17日,下旬结业式)

学生预备党员要在第一、二阶段学习实践的基础上，围绕本次培训主题，结合各自的思想和学习工作生活情况，撰写“锤炼党性，争当先锋”培训学习小结。在充分肯定成绩和培训收获的同时，认真查找自己入党前后的精神状态和学习工作方面存在的问题，深挖思想根源，明确今后的努力方向。

(四)各教学环节具体要求：

1、分组要求：

(1)小组划分由学院党委(总支)组织实施，每小组人数在10人左右;各小组确定一名组长作为小组负责人，每2个组配一名辅导员为指导老师;

(2)各学院党委(总支)将参训人员名单(包括组长的联系电话)，于6月10日前发到党校邮箱(fjmudx@mail、fjmu、edu、)。

2、自学要求：

(1)必读书目要认真研读，选读书目要全文通读;

(2)领会和把握学习材料的精神，注重联系实际认真思考，努力指导实践并见之于行动。

3、专题讨论要求：

(1)讨论要紧紧围绕拟定的讨论题目，个人要有发言提纲，讨论会主持人要有讨论总结性发言;

(2)各小组要做好会议记录，结束后交党校。

4、实践活动要求：

(1)活动形式：在辅导员的指导下，以小组为单位开展实践活动，可与所在党支部正在开展的实践活动结合起来;

(2)活动要求：要在实效上下功夫，活动结束后，以小组为单位，以学员论坛为形式，用图片或PPT展示各组实践活动的成果，交流实践活动的收获和体会。

党校将组织点评，评选出一、二、三等奖，并给予物质奖励。

5、小结要求

(1)培训小结重在总结发挥先锋模范作用情况，明确今后努力方向。既包含学习、工作等各个方面内容，又有具体的落实措施;既高标准严要求，又切实可行，切忌空谈。

(2)培训学习小结的字数控制在2500字左右。电子稿由各组组长收齐后打包标明第几组，发到党校邮箱。

四、培训注意事项

(一)坚持学用结合的原则，在学好理论的基础上，紧密联系各自的思想和工作实际，深入思考，善于总结，勤于实践，勇于剖析自我，不断提高自身素质。

(二)坚持自学、研读原著为主，辅之于多种有效的学习方法。要充分运用自学、辅导、小组讨论、大会交流、主题实践活动等各种行之有效的载体，整合各项资源，努力营造良好的学习氛围，提高学习效果。

(三)端正学习态度，自觉遵守党校的学习纪律。每位学员都要积极参加每一次培训活动，做到不迟到、不早退、不无故缺席。如有特殊情况必须请假时，须预先填写请假单，经支部书记同意，并报班主任批准后，方能请假。

(四)严格考核，确保培训质量。培训班结束后，党校和学员所在党委(总支)、党支部将对每一位学员的学习表现、纪律表现、实践表现等进行综合考核，合格的学员准予结业。

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培训安置协议书

甲方：

乙方：

甲、乙双方就有计划、有组织的开展乙方学生的培训安置工作及明确双方的职责和权益，达成以下条款，双方共同遵守执行。

一、?甲方责任和义务：

1、?甲方负责提供适用于乙方的珠江三角洲地区企业用工信息。

2、?甲方负责核实用工企业的经营状况、招聘要求及岗位职责、福利待遇等相关事宜，并对学生提供必要的岗前强化培训，以提高学生就业成功率。

3、?甲方按《培训安置工作流程》安置乙方学生。

4、?甲方对安置上岗的学生实行3个月的重新安置服务和一年的后续跟踪服务。（详见重新安置细则及申请服务细则）

5、?甲方保证乙方学生最低月收入元以上。（以上均不含食宿费用）

二、?乙方责任和义务：

1、?乙方应如实向学生说明企业用工情况及要求，所组织的学生需符合企业用工标准，必须身体健康、五官端正、服装整洁、行为正常、无不良嗜好、遵纪守法、服从安排。

2、?乙方应积极配合甲方开展培训安置工作，按甲方要求保质、保量、按时组织学生南下，提供学生花名册，调整学生就业心态，自觉遵守甲方各项规章管理制度。

3、?乙方学生需备齐相关证件，包括：学历证明、身份证、计划生育证明、外出务工证等，及一寸照片五张。如有必要，乙方还需办理前往深圳、珠海的边境通行证。

4、?乙方学生需备足外出必备费用，以应付交通、住宿及生活所需。

5、?乙方应及时交纳学生培训安置费用。

6、?甲方安置服务的企业，乙方不得单独发生业务往来，不得利用甲方名义私自进行经营活动，由此所产生的一切后果由乙方承担。

三、?_____标准：

1、?培训安置管理费：每个学生收取一个月收入作为培训安置管理费（按学生上岗收入标准）。

2、?特殊企业、特殊岗位、特殊情况，其_____标准双方另行商议。

3、?交通费：按实际发生额收取。

4、?缴费办法：乙方组织学生到达甲方中心时，需向甲方缴纳每学生?%的培训安置费及元/人（?天）的住宿费，安置费总额在安置工作结束当天，按实际安置总人数与甲方结算。

四、?本协议未尽事宜，可另行签订补充协议。

五、?违约责任：

1、?如单方违约，由违约方承担相应的法律责任和经济损失。

2、?除不可抗拒的因素外，双方不得无故中止协议。

六、协议有效期：本协议期限：自?年?月?日至年?月?日止。

七、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字盖章后生效。

甲方代表签名：

（盖?章）

日期：年?月?日

乙方代表签名：

（盖?章）

日期：?年?月?日