培训

本次幼儿园新教师培训，让我更进一步了解和掌握了自己工作的发展方向和目标。下面是我通过培训并结合现在实际工作获得的几个方面的体会：

一、职业道德的学习为我以后面对工作提供了许多帮助

是否能成为一位好的幼儿教师。作为新教师的我们首先要有一个良好的心态，然后给自己一个合适的定位。从小事做起，一点一滴的做好教学工作。其次在于有无敬业精神，要有“捧着一颗心来，不带半根草去”的精神。在生活中力争做到德才兼备、谈吐文雅，要求孩子们做到自己先做到，以身作则，为人师表。

二、《纲要》和《指南》的解读

它们使得我对幼儿园工作有了更清晰的概念，更加要求教师以幼儿为主体，并积极支持、鼓励幼儿积极大胆主动参与各种艺术活动，并大胆表现，同时要求老师要擅于指导幼儿利用身边的社会资源、家庭资源，来美化自己的生活，并帮助幼儿提高表现的技能和能力，真正地做到孩子是班级的小主人，使班级环境真正为教育服务，为幼儿服务。

三、技能技巧的学习

技能技巧的学习确实是很重要。不管在管理上还是在学习上，我们都应该学会如何更好的去调动孩子的兴趣，吸引孩子的注意力，如何在已有的经验上挖掘更好的，富有创新的授课方式，值得每天去反思。

四、尊重孩子的个体差异

孩子都有自己的独特的个别发展水平，尊重孩子就要尊重孩子的个体差异，尊重孩子自己的发展水平。在我们班中有部分幼儿特别的乖巧、招人喜欢;也有部分幼儿性格倔强、攻击行为严重，特别招人担心。但是不管怎样，我们教师应该相信一点：只有不会教的老师，没有教不好的孩子。所以作为教师我们要了解孩子的个别差异，有目的、有计划的认识孩子，进行全面的观察，在教育过程中要做个有心人，多为孩子着想，站在孩子的角度上看问题、思考问题。

五、经验之谈

1、注重预防和应对突发事件

幼儿活泼好动，班级生活中难免会遇到突发事件，教师稍微有个疏忽就有可能负法律责任。面对这些情况，作为管理者的我们就更应该注意孩子的生命安全，并要了解相关的法律知识。

2、注重家长工作

家长工作非常重要，作为老师我们应主动与幼儿家长配合，积极向家长宣传科学保育，教育幼儿的知识，共同担负教育幼儿的任务。只有幼儿园与家庭配合起来，教育一致，才能取得最佳教育效果。在与家长的沟通中，如何使家长在短时间内信任你，愿意配合你。如何应对行行色色的家长们，要注意：委婉、灵活、分寸、清楚、使用的语言是否恰当合适等。

六、要不断学习，提高个人能力

学习是件非常容易的事，但最重要的是怎么把学习的知识更好地运用到实践中去。我们不仅要学习专业知识，还要学习每位教师的优秀品质和实践经验。

十天的幼儿新教师培训结束了，但留给我的却是深深的回忆，是一笔宝贵的财富。作为一名新教师，在日后工作中要学习的东西有很多很多，碰到意外的困难是在所难免的。只有通过反复地研究和领悟，才能真正成长为一名合格的幼儿教师。最后，我要鼓励自己“学无止境”，与时俱进，学习先进人物事迹，了解教育发展新动态，注重细节，提高工作效率，并不断总结经验教训，从而提高自身综合素质。

新的一年开始了，在过去的一年里，我的工作和个人都有着很大的进步。我想把自己的进步。我想把自己的进步和大家一起分享。

回首过去的20x年，我觉得自己经历了很多，成长了很多。在这一年，我中途离开了幼儿园(20x年4月22日)去了湖南长沙，再去的途中，我有着万分的不舍，虽然人走了，但是我的心并没有走。在这次离别中，我感受到了其实我和幼儿园之间有着割舍不掉的感情。在湖南回来后，我去了别的幼儿园工作了几天。我最深的感触是不适应。虽然人在那工作，但是心还是飞到了九霄云外。随后我又回来了。戴姐说：我这次走了骗了多少人的眼泪啊。我知道在这次离别中我看到了许多平时我意识不到的东西。并且我觉得自己的心智成熟了许多。

回首20x年，我和立华被派到了济南培训。我们一起学习了蒙氏，在刚到济南的日子里。我觉得处处不适应。无论是对环境，对人，还是自己的身体。但慢慢地我喜欢上了这里的环境，这里的人，这里的学习氛围。虽然每天都要写许多的教案，但是我觉得写教案的过程让我觉得快乐。更主要的是学到了许多的知识。

通过对蒙氏的学习，我觉得自己作为一名幼师那么的崇高。蒙氏中对老师的要求让我觉得其实我们和孩子之间有着那么微妙的关系。培训回来后，我觉得自己对工作更加地充满热情，并且自信了很多。虽然现在我并不是一名蒙氏老师，但是我也会时不时地把蒙氏的学习运用到我的工作当中。虽然从培训到现在已经有很长一段时间了，但是我还不经意的回忆起那段在济南的美好时光。

前两天我们幼儿园开了上首次“家庭总动员”亲子活动。我们老师演了一个舞蹈，中间就有我。虽然只在台上几分钟的时间，但是我们练了很久很久。这个舞蹈对于我来说是一种超越更重要的是圆了我一个上台演出的梦想。我相信有这次活动作为跳板，我相信以后我还会有更多上台演出的机会。

20x年结束了。迎接我们将是崭新的x年。我会在这一年好好地工作。争取更大的进步!

这是我第一次参加拓展训练，不同于军训，不同于体验生活，不同于素质培训，不同于极限运动，但一天一夜的拓展训练，完成了思维和理想的转变---从独行侠到特种兵。

很多人都会有一种理想英雄主义的心态：经过了漫长的实践积累期，找到一个施展能力的舞台，一方面满怀信心要独当一面，另一方面又难免感到力不从心。经过一段时间的工作，也许从业务能力和做事方法上会有相对成熟起来，但价值观的转变非一朝一夕所能改变。

这次拓展训练对于我，至少有三个方面的改变：重新认识了自己，重新理解了团队，重新塑造了价值观。

在拓展训练之前对自己的认识很多都在想象之中，觉得自己应该是一个怎样的人，可以成为怎样的人。但在过电网、爬天梯、过沼泽、走有轨电车、翻越毕业墙之前，几乎完全否定了对自己的认识，我觉得这些项目几乎是不可能完成的任务，觉得自己没有那么聪明，也没有那样勇敢，不能够忍受十几个人踩在两条小木板上的拥挤，没办法保证13个人步调一致的在小小空地上走完一圈。或许这的确是当时瞬间的想法，但足以证明曾经有过的自我否定。

但结果是我做到了!虽然过电网的任务完成在最后的几秒钟里，但是从第一个人过网到还剩12分钟又重新来过，我始终充满信心，抛弃了结果，执着于过程――原来我是乐观而积极的!在爬天梯之前，“追梦”说只要我能爬到第三层拿到分就可以了，但是在“追风”的帮助和队友的鼓励下我站在了顶端，看到了和大家一样的风景――原来我是勇敢而不服输的!在刚开始过沼泽的时候，心情特别紧张，没过多久脚就站不稳了，尽量不去想“无梦”先生用芭蕾舞一样的脚尖立在跷跷板最顶端，周围的队友都牢牢的抓住我、并用鼓励的话语安抚我，给我坚持下去的动力――原来我是那样在乎集体的荣誉，珍惜坚持下来的胜利果实!我还记得刚到毕业墙下面的泄气样子，但是我还是依托着队友们的肩膀和手臂站到了胜利的旗帜下――原来我是能够迎难而上、敢于突破的!我再一次用自信的表达方式肯定了自己，但已不是用想象，而是经过亲身验证的，这种自信坦然踏实、铮铮有力、久久回味。

自信于自己的能力却不能充分认识到团队的力量会助长独行侠的威风，却仍然是简单的个体，所以我觉得更大的突破是对团队的理解。这是一种超越理性的认识，在过电网的时候，每一个托举、每一句提醒、每一次坚持，我们彼此鼓励、彼此信任，在大家一次又一次重来过程中完成了任务;在爬天梯的时候，大家交流经验、互相鼓励、彼此扶持，每一个高度都惊心动魄，每一个人的心中都印下一个有力的手臂，那是精诚合作的力量，那是永不放弃的勇气;在过沼泽的时候的感触是所有的人都秉住呼吸坚持到底，耳边都是鼓励和信任的安慰，没有抱怨没有埋怨，主力队员忙前忙后，其他队员积极配合，胜利的喜悦来得那么纯粹而生动;翻越毕业墙的时候，给我感触最深的是对说的一句话：“你现在不上去往后更没有人能驮动你了!”这是一句再简单、再直白不过的话了，但是那一刹那间我深深地感动，无论遇到什么样的情况，即使自己已经放弃，但我们的团队不会把自己的队友看成是困难而放弃，团队的意义在战斗时是力量......

教师培训中心建设与实践总结

——整合优化，研训一体，全面提升软实力

四川绵竹市教师培训中心 周尚富

一、概况：亟待提升软实力。

灾后，绵竹学校全面实现了高标准重建的理想，现有幼儿园35所，镇乡小学18所，直属小学5所，普通单设初中7所，九年一贯制4所，普通高中2所，职业高中1所，特殊教育1所。校园、设施、设备相当完美，堪称全国一流。

迄今，有教师3707人。学历小学专科以上85.6%；初中本科以上80.8%；高中本科98%，研究生7%。教师学历补偿教育已基本完成。

然而，绵竹教育要全面实现真正的一流，管理一流，教学一流，质量一流，还需要一个时期的努力，关键问题就是提升教师的软实力——实现队伍的专业化、高素质。

二、认识：县级教师培训机构的历史任务和使命——全面提升教师的综合素质和实践能力。

随着教师学历补偿教育的完成，不少教师进修学校面临着衰败和萎缩的境地。“总体来说，县级教师培训机构对于学校教师的发展以及教学的改进所起到的支持作用不明显，不能适应新时期开展中小学教师继续教育工作的需要。”专家们呼吁——进修学校教师培训职能不能丢?

——(摘自XX年11月20日《中国教育报.今日关注》)

显然，县级教师培训机构的职能不能丢，而且，更应该加强，因为摆在我们面前的使命更加艰巨，更需要我们开拓新的途径。

培训，就是通过培养和训练，使受培训者发生预期的变化，其目的在于促进教师专业的发展，促进教师素质的提高，关注人的变化；而教研呢，主要是组织进行教材、教法研究和教学常规的指导，其目的在于求得实际问题的解决。

可见，全面提升教师的综合素质和实践能力，已是当代县级教师培训机构的历史任务和使命。

三、探索：构建现代县级教师培训机构新文化。

XX年7月，我市开启整合新机制，整合原进修校、教科所和电教馆，成立绵竹市教师培训中心，实行“统一领导，分部管理”。

XX年7月，电教馆剥离，进一步优化资源，探索研训一体新机制。

XX年7月，进行“统一领导、统一管理、研训一体”的深度融合。

在整合与优化资源的过程中，重中之重，在于教师教育新文化的构建。

1、重新定位：承担教师教育培训，教育教学研究的组织、管理、指导与服务功能的研训一体的综合教育机构。

2、重树新理念：提升“三力”，追寻幸福。动力：追寻幸福的教学生活，实现自己的人生价值；能力：追寻自己的教学风格，提炼自己的教育艺术；学力：追寻自己的教育真理，构建“三新一德”的终生学习力。

3、开拓新思路：致力于教师专业成长，面向全员，突出骨干，倾斜薄弱，指向基础教育，以校本研修为基础，以专题培训为主导，创新模式，注重实效，研训一体，全面开展教师教育，提升专业素养。

4、提出新要求：站得高，重心低，视野宽，工作实。要追踪、把握学科发展前沿，教育理论前沿，教学实践前沿。

5、设置新机构：培训部，中学部，小幼部，办公室，教科室，心理教育指导中心。

6、探索新模式：探索工作新形态：研训一体。实现工作新模式：“上下联动，两刊一网”——上联行政、高校、科研、远程等部门，组织远程国家培训与研究；下联学校，把培训研究下移学校，开展县级专题培训，围绕问题，做专题，组织、指导、服务，开展（1）、通识性理论培训；(2)、学科性专题培训；(3)、送教性示范培训；(4)、诊断性指导培训。同时，指导个性校本研修：（1）、专业阅读；(2)、业务论坛；(3)、教师沙龙；（4）、网络博客；办好“两刊一网”——《绵竹教育科研》、《培训与研究》，构建绵竹教育网络培训平台，全面实现高校、科研、校本研训共同体。

四：实践：规范、丰富研训一体培训活动，全面提升软实力。

首先，高度重视，健全机制，保障教师教育规范开展。

为了推进绵竹教育高位均衡发展，绵竹市教育局提出了全面重建我市教师教育新体系，要求学校做到“教师教育常规工作要主动适应教育改革和发展的需要，坚持面向全体教师，按需施教，着眼提高，多层次、多形式、多渠道地开展研训工作，努力建设一支专业化、高素质的中小学教师队伍”。为此，绵竹市教育局根据四川省及德阳市教育局的有关文件精神,针对我市教师教育实际情况，本着“规范管理，注重实效,切合实际”的原则，制定了《绵竹市教育局关于印发（试行）的通知》，对教师教育的组织机构、管理机构、登记要求、责任与考核等提出了明确要求。教育局专门组织举办了3期管理培训班，对全市学校领导和登记员教师进行了教师教育的业务开展和管理培训。同时，修订和完善了《教师教育资料上报制度》、《教师送培制度》、《教师自学自练制度》、《参加学习制度》、《教师读书制度》、《教师继续教育奖惩制度》教育等一系列制度，为教师教育工作做到规范性、可操作性奠定了制度基础。

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海南英利新能源有限公司位于海口国家高新技术产业开发区狮子岭“飞地工业”园区，在我们前往英利公司参观之前，我对于海南英利新能源有限公司，甚至是英利集团，都可以说是一无所知。庆幸还未进入工厂园区之前，路边的路灯杆上就已经打出了“英利欢迎您”的标语，前后跨度足有上千米。

一家大型企业门前的大路也是有它的气势的。仅仅是这些极小的路灯上的标牌，便能在无形之中彰显一间上规模的企业严谨的管理作风。到了之后才了解到，英利集团原来是一家创办历史长达二十五年、资产过百亿、员工达六千余人的大型企业。而海南英利新能源有限公司，是英利集团携手海南省发展控股有限公司、海口市创新产业投资有限公司共同投资成立的一家专业生产、销售太阳能光伏产品的高新技术企业，总注册资本高达5亿元人民币。这样的一家企业，在海南省还是很有分量的。

在车上的时候，大致扫了一眼整个园区的规模，高低起伏的厂房在视线范围内是看不到尽头的。在我们参观完一条完整的生产链之后，工作人员告诉我们，这个车间仅仅是公司众多的厂房之中的一个，所以视线无法囊括整个工业园也就不足为奇了。

进入车间，让我印象很深的是左右两边墙上大大的集团简介的广告牌。很多的企业都会在公司内部设置各种各样的宣传版面，而参观者也确实会留心这些，我们自然不例外。通过这些宣传板，我们可以很清晰直观的了解到英利集团的历史，英利新能源公司的企业文化，核心价值观等等，而这些所有的宣传板上，有几个大字最吸引我的眼球——“中国英利——生产老百姓用得起的绿色电力”。我觉得，一家成功的企业，他的目标就应该是为消费者服务，从消费者的角度出发，去了解消费者真正的需求，研制消费者真正需要的东西。而英利让我觉得意外的一点，正是它这“老百姓用得起”这六个字。无需宣传公司的产品怎样的物美价廉，无需给出怎样精确的成本核算报告，无需做出怎样的市场调查数据分析，只是要让老百姓用得起，产品的定位就已经展现完全。

同时了解到的还有英利的企业文化。英利把它的企业文化概括为：像部队、像学校、像家庭。简单的九个字，却成为了引导企业团结一心向前发展的重要力量。关于这九个字，刚开始在参观的路上随处可见，直到后来问了一位随行的工作人员，才了解到它的含义。英利要求每一位领导者像家长还爱护自己的孩子一样爱护手下的员工，让企业成为能够共享成果的大家庭。要求企业给予每一位员工成长与学习的机会，把员工当做学生来培养，给予他们进步的空间。要求员工像部队里的士兵一样，在工作中做到令行禁止、雷厉风行。

我们都知道，企业文化是一个企业员工思想的核心，是一个企业团结共进的纽带。在现在这个竞争激烈的社会当中，一间企业，只有做到上下一心团结奋进，才能够抵御市场激烈的竞争，才能够不断的发展前行。而英利的企业文化，毫无疑问的做到了这些。

除此之外，英利的8S管理也让我印象非常的深刻。

8S的意义：

整理(sort)：区分要与不要，不要的物品清楚现场。

整顿(systematized)：要的物品定点、定容、定量摆放并标识，方便取用。 清扫(sweep)：清除场内的赃物，并防止污染的发生。

清洁(senitized)：将整理、整顿、清扫的内容制度化、规范化。

素养(self discipline)：养成能够正确执行所决定事情的良好习惯。 安全(safety)：预防和消除安全事故，保障生命财产安全。

学习(study)：学习相关知识，提升综合素质，创建学习型企业。

节约(save)：减少人力、空间、时间、库存、物料的消耗。

8S的作用：

1、改善质量

2、提高生产力

3、提高效率

4、改善产品的搬运

5、提高安全保证度

6、提高协作能力

7、更高的员工士气

8、塑造执行文化

9、降低运营成本

10、塑造专业形象

8S的目标：

创建有规律的企业;

创建整洁的企业;

创建学习型企业;

创建节约型企业;

8S行动宣言：

1、我们一起工作实现更高的目标。

2、我们需要持续的改造。

3、从身边的一点一滴做起实现改进。

4、没有批评、没有怯懦、没有错误，积极尝试。

5、我们有规律、有步骤的识别区域中的问题并朝着目标积极主动的改善。

6、我们坚信能够跨越前进的障碍取得进步。

7、没有失败，只有回馈和成效。

8、向他人学习至关重要。

英利的8S管理，至今已经成为了一种非常流行并且实用的管理方式。在英利公司，仅我们参观的这一条生产线上，关于8S的宣传牌就看到了好几次。可见在企业的内部，对于企业文化的宣传还是非常重视的。

除了对于员工的要求，还有对管理者的七个加强和十个不允许。

英利要求，全面贯彻落实苗总对管理工作提出的“七个加强”要求：

1、加强法制化与制度化建设;

2、将强防范风险与预警机制建设;

3、加强制度的有效监管;

4、加强队伍、企业文化与品牌的深度发展;

5、加强集团经营能力、盈利能力、班子驾驭能力的培养提升;

6、加强党委与工会建设;

7、加强集团执行力建设。

全面贯彻落实苗总对管理人员提出的“十个不允许”要求：

1、不允许工作中发现不了问题，不允许不反映问题，必须履职尽责;

2、不允许发现问题解决不了不报告，不允许决策事项落实不了不报告，必须及时真实反映问题;

3、不允许说“我不知道”，必须在岗在行，熟悉业务;

4、不允许说“不归我管”，必须首问责任;

5、不允许今天的事明天搬，必须当日办结，全天候服务，三日不结必须上报上一级;

6、不允许说“没找我”，必须主动服务，上门服务，不挑理;

7、不允许不依法依规乱作为，必须依法依规阳光办事;

8、不允许死抠教条不作为，必须吃透政策，善于在依法依规的基础上打破常规;

9、不允许分内的事让领导定，必须勇于承担责任;

10、 不允许以自己方便造成员工和基层单位办事不方便，必须急员工之所急，想员工之所想。

这些对于管理者的要求让我感受到了英利严谨的作风和制度化的严格管理，可以说，一家成功的企业之所以成功，与他的管理绝对是分不开的。

在我们参观的过程当中，我还注意到，英利的每个厂房的通道的墙上，除了悬挂有大量的宣传版还横幅之外，还有一台电视在不断的播放着有关于英利的新闻。这样的一种方式，能够在员工平时的日常工作当中，潜移默化的影响着员工的思想，加深员工对企业的了解，同时也加深了员工对于企业的归属感、荣誉感以及使命感，对于创造团结一致的企业精神有很大的帮助。

另外，我认为英利对于员工的安全的重视也同样值得认可。除了随处可见的安全警示标语之外，我还看到宣传栏的旁边同样挂出了“安全第一”的事故统计牌，下面两行醒目的大字：“连续无安全事故日数日连续无安全事故时间时”

许多的企业，尤其是工业型的企业都会非常重视员工的安全，但是更多的企业真正重视的并不是员工的人身安全，而是企业需要投入的赔偿或者遭受的损失。我们也见过各种各样的企业到处悬挂着“注意安全”、“安全第一”的生硬的标语，然而像英利这样，将“保证安全无事故”作为一个目标、一个工作的内容来实施，并且密切的关注着这一工作的成果，倒还是让人十分意外的。

其实，对于企业而言，员工才是企业不竭的动力源泉，没有什么比保证员工的生命安全、保证员工的福利待遇更为重要的事情。一家企业，只有做好了员工的激励，真正管理好了员工，得到了员工回报的工作热情，得到了员工积极的工作态度，才能实现真正意义上的绩效管理，才能创造真正的高绩效。

英利对于员工的激励远不止这些。让我印象非常深刻的还有一点，据说英利的管理人员每天早晨都会出现在英利的大门口，对清晨前来工作的员工问好，这一个小小的举措在我听来是极其不可思议的。我可以理解很多西方的国家能够做到这样的小细节来鼓励员工，但是在中国的企业，能够看到这样的一种现象真的让我非常的意外也非常的惊喜。也许企业的管理者对于企业而言所起到的作用更大，但是谁也无法忽视基层的员工对于企业兴衰的重大影响。好的管理者，永远是那些能够将员工的心融为一体，能够让员工感受到企业的温暖的人。

当我们在谈绩效管理的时候，很多时候，我们所要考虑的并不仅仅是怎样的减少成本，怎样的改善生产方式或是怎样去改变生产线，更多的时候，我们所要考虑的资源，尤其是人力资源。人力资源与其他所有的资源最大的不同在于，人力资源的主体是人，是有思想、有感情、有智慧有创造性的人。怎样将人力资源的资源发挥出来，怎样使用这些资源，才是最值得去思考去研究的。绩效管理依靠的是人的管理，绩效管理的目的实际上也是管理人所创造的绩效。

英利的很多宣传标语给人的感觉都非常的人性化，比如说会有“多点理解 少点争执”，“多点沟通少点抱怨”等等。每一名员工面对日复一日重复而枯燥的工作，难免会有些情绪，而这样的标语，或多或少总能给予大家一些心理上的暗示或鼓励，减少一些负面情绪的产生。我不否认在如今这样科技发达的时代机械所带来的巨大改变，更不能否认对于生产型的企业而言哪怕是一条生产线的改进都能给企业创造极大的价值，但是我认为，所有的一切创造的根源，归根究底还是因为人。

所以当我在参观英利的时候，我的视线和注意力很少放在它采用怎样先进的设备或者做出了怎样先进的研究上，我更多的关注的是一家企业的管理方式，尤其是对于员工的管理方式。而我也确实认为，绩效的改进真正依赖的正是员工。

会议从我们每个人的自我介绍开始，当介绍完毕，梁老师拿出几张纸，上面有他这次到重庆服务的几所学校的基本情况和我们单位每个同事的名字。这看似一个很普通的细节，梁老师作为专家用自己的行动告诉了我们怎样认真、用心地做好每一件事——提前“备课”，从第一次见面就记住一个人的名字以表示对他人的尊重。随后梁老师与我们分享了他从中师毕业到现在的人生经历，他踏踏实实地学习，实实在在地工作，光明磊落地做人，当机会到来时他已胸有成竹。

梁老师从三方面做了培训和分享，第一就是不断学习，要做一个时刻为明天做准备的人。梁老师也身体力行用他的人生经历给我们很好地诠释了这一点。让我们明白做任何事情都要多学习、多付出、常反思，不要计较得失和做事先做人的道理。第二方面是从业务方面给了我们引领和指导，梁老师又主要从自信、话术、策略这几点给我们重点讲解。关于自信，梁老强调了一定要相信自己，要不断提高对自我的评价，对自己作全面正确的分析，多看看自己的长处，多想想成功的经历，并且不断进行自我暗示，自我激励：“我一定会成功的”，“人家能干的，我也能干，也不比他们差”等等，要想办法不断增加自己成功的体验，寻找一些力所能及的事情作为试点，努力获取成功。

关于话术，梁老师给我们强调了“备课”的重要性。先在做好准备工作的前提下，用一句话打入对方内心，让一切尽在掌控中。梁老师还以具体的案例给我们做深入透彻的分析。在策略方面梁老师从开门见山和迂回曲折两方面引领我们，掌握好迂回的技巧。对顾客提出的疑问，有时不便直接回答，特别是顾客对购买产生“异议”时，更不宜“针锋相对”。此时采取迂回曲折的方法从侧面进攻，可能会收到事半功倍的效果。但在掌握好客户所需时单刀直入，直截了当地向顾客介绍商品，让顾客了解我们的产品正是解决目前困惑的途径，也会收到意想不到的成功。

最后我们每个谈了心得体会，梁老师一一给我们点评和指导。孔老师谈到和专家一起很有方向感，梁老师给了我们培养自我成长能力的重要性和必要性。李老师总结得很全面很到位，梁老师给了我们姿态放高踏踏实实做事的启迪。还送我们一句李炳亭老师的话：“当你感到某件事情不好做，甚至想放弃的时候，你就去做。”我自己在自信方面的.困惑，梁老师给出了做最好的自我、和自己比和同龄人比、和昨天的自己比。梁老师给杨老师的建议为，把“成功是一种习惯、一种坚持”作为自己的座右铭，并弄清楚养成哪些习惯才能成功。随时做一个有准备有条理的人，活的明白些，这样变化突来时就不会不知所措了。梁老师说陈老师口语很好，说得好也写得好。

通过这次会议让我明白了坚持学习是一件多么重要的事，见多识广，思考使人进步，思路才能更宽，做一个博学的人，有内涵的人，即使有一天选择放弃一切的时候，即使贫困潦倒，我还有学富五车，那么我依旧是一个富有的人，充实的人，对未来充满希望和想象的人，为自己创造不一样未来的人。

一、指导思想

班主任是班级工作的组织者、班集体建设的指导者，学生健康成长的引领者，是学思想道德教育的骨干，是沟通家长和社区的桥梁，是教师队伍的重要组成部分，是实施素质教育的重要力量。加强班主任培训是新时期贯彻党的教育方针，加强和改进未成年人思想道德建设的迫切需要，是全面实施素质教育，全面提高教育质量的必然要求，是加强班主任队伍建设的重要举措。实施班主任培训，建立班主任培训制度，全面提高班主任履行工作职责的能力，为贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，从整体上提高我校班主任队伍的素质和班主任工作水平，更好的促进我校基础教育改革发展，具有重要意义。

根据《教育部关于进一步加强中小学班主任工作的意见》、《教育部全国中小学班主任培训计划》要求，特制定本计划。

二、培训组织

成立班主任培训工作领导小组，

组 长：董校 副组长：申主任、赵文录、田刚。

成 员：权国盛、安鸿君、达国福、张延海、张慧、郭守成、郭银菊、桓寿邦、李生辉。

班主任培训具体工作由德育组负责组织与安排。

三、培训目标和培训对象

从20xx年起，实行班主任岗位培训制度。要求今后凡担任班主任的教师，在上岗前或上岗后半年时间内均需接受不少于10学时的专题培训。

20xx年底之前已担任中小学班主任工作，但尚未参加过班主任专题培训的教师，需在20xx—20xx年开始参加并通过多种培训形式，完成规定学时的专题培训(补训)。

参加培训人员为全体教师。

四、培训内容

1、专业理论

教育法律法规类：《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》《学生伤害事故处理办法》、《班主任工作条例》等。

职业道德类：《中小学教师职业道德》、《班主任岗位职责》、《互助县教师师德八条》、《互助县中小学教师日常行为规范》等。

德育理论类：《现代中小学班主任培训教程》、《百部中外教育理论专著导读》、《陶行知教育文选》、《班主任工作心理辅导》、《教师法治教育读本》、《中学青春期教育读本》、《儿童发展心理学》等。

德育管理方法类：《中共中央国务院关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《青海省中小学生德育工作实施纲要》、《现代中小学班主任工作指南》、《中学生主题班队活动的组织与指导》、《班主任工作案例教程》、《中小学生安全须知》、《班主任》月刊等。

2、专业素养：

(1)班主任的专业素质修炼

(2)班主任的能力训练

(3)班主任的组织领导艺术

(4)班主任的关系协调能力

(5)班主任的工作方法与技巧

3、专业能力：

班集体的建设、组织能力，班级日常管理工作能力，班队活动的设计、组织能力，主题班会的创意、设计组织能力，弱势群体学生的帮扶教育能力，学生个案的观察教育分析能力，课题开发与研究能力，偶发事件的应急处置能力，与家长联系的方法和技巧等。

五、培训途径与方法

全体教师，每年为一轮次。采用学习、反思、实践训练、导师引领、专题研讨、课题提升的培训模式。

1、学习反思：

(1)聘请专家或优秀班主任作讲座、经验介绍等。

(2)外出参观考察、拓展视野。向兄弟学校取经学习，取他山之石，强自身素质。

(3)自主学习、学会反思。在学习的基础上，学会反思自己的教育观念和行为。深化成功经验，形成班主任工作个性风格。

(4)实行培训考试、提高素养。根据学习内容，组织班主任对培训内容进行考试，进一步推动学习，巩固已学的知识。

2、实践训练：

(1)教室布置的评比；

(2)盛大节日黑板报专刊的评比；

(3)主题班会的评比

(4)班主任工作案例的评比；

(5)弱势群体学生帮扶教育的个案；

(6)与家长联系方法与技巧的金点子，等。

3、导师引领：

积极开展班主任德育导师制，对班主任工作未满五年的青年班主任聘请德育导师，进行一对一或一对一个小群体的辅导。制定相关制度、提高培训效率。

4、专题研讨：

定期组织进行专题研讨，如：班级活动的构思与组织、班主任工作案例交流、我与学生共成长研讨、弱势群体学生帮扶工作、偶发事件应急处置方法研讨等。

5、课题提升：

根据《青海省中小学生德育工作实施纲要》，结合当前学校德育工作的现状，引领班主任把教育科研与实际工作紧密结合，不断提升班主任的科研意识及研究活动，积极参与课题研究。要求每个年级建立一个德育课题，鼓励班主任或班主任伙伴进行小型德育课题研究。

6、采取专题培训和分散学习相结合的方法，安排全校集中学习、年级集中学习和自习进行。

六、培训措施

1、建全班主任专业培训激励机制，实行培训考核制。根据要求对培训任务完成情况、班主任工作进步情况，分别给予“优秀”、“合格”、“不合格”的评定，并与当年度的班主任、教师工作评优挂钩，与教师职称晋升挂钩。班主任专业水平提高快、工作实绩明显的，推荐到县参加优秀德育工作者、优秀班主任评选。考核不合格者必须重新参加培训。

2、坚持每学期一次的集中培训，保证集体培训时间。

3、建立培训档案和班主任个人成长档案。

4、建立班主任培训目标责任制。在每年的培训周期内，必须完成“五个一”的培训作业：每学期读一本专业理论书，每学期写一篇培训学习体会文章，每学期至少写一个教育案例，每学年设计并主持一堂校级公开主题班会课，每学年完成一篇德育论文。

七、考核与评比

考核内容包括参加培训出勤情况、培训学习笔记及考试成绩、作业四项内容，总分100分。

1、参加培训出勤情况一项满分10分。每轮培训每缺席一次扣除2分，迟到、早退每次扣除1分，扣完本项为止。本项得分低于2分者，为本轮培训不合格。

2、培训学习笔记一项满分10分。每轮培训后德育组集中检查参加培训者培训学习笔记，按10分、8分、6分、4分和0分五个档次记分。

3、考试成绩，每轮培训后，德育组负责采取闭卷考试的方式进行专题考核。此项满分60分。将考试成绩按比例计入该项得分。

4、作业，每轮培训结束后，德育组负责布置案例搜集、论文撰写等形式的作业，并按要求进行批阅。此项满分20分。按20分、16分、12分、8分和0分五个档次记分。

5、四项成绩综合80分以上评定为优秀，60分评定为合格，60分以下评定为不合格。

学校规定，凡参加培训者其出勤率、论文、发言稿、主题报告、学习笔记和考试成绩等均纳入班主任工作档案。

一、指导思想：

以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实全国及省基础教育工作会议精神，以《幼儿园工作规程》、《幼儿园指导纲要》为指针，努力造就一直德才兼备、富有科学理论和创新能力的骨干教师，带动全园教师整体素质的提高，适应现代教育的需要，促进保教质量的办园水平的全面提高。

二、现状分析：

我园18为专任教师中，3人为教学能手(赵建文、郭海珍、林芳)，1人为教坛新秀(张月琴、)，骨干教师的占比为22%，占比还是很少的，所以我们得尽快加强骨干教师的培养。

三、培养目标：

争取在2年时间内培养1名教坛新秀(宋天书)，1名教学能手(张月琴)，赵建文、郭海珍、林芳争取评学科带头人。

四、管理办法：

1、落实分层培养，促进教师自主成长。

根据不同教学经历的教师实施差异性培养，引导教师自我认识、自我思考、持续发展。力争通过分层培养，让每位教师都处在最能发挥优势的位置上。组织师徒结对活动，分层培养，促进新教师自主成长。本学期有两位教学能手林芳和郭海珍分别带两位教师，林芳老师带宋天舒。

2、本学期要求张月琴教师参加教学能手的评选，宋天舒参加教坛新秀的培养。

a、加强她们敬业、乐业、专业等方面的教育，重视其思想与师德方面的教育。

b、请园内业务能力强的助理全方位的带教这些教师，培养其作为教师的责任意识、学会驾驭一日生活的基本技能，使她们尽快成为幼儿园的教学骨干。

c、开展“六个一”培养工程：即读一本好书;上一次公开活动;展示一项才艺;写一篇优秀案例;制作一个课件;选择一个课题。 d、期末对新教师的工作情况给予总结评价，并将以此作为新考核依据。

3、加强对这些骨干教师的培养，加强教师的推优力度和辐射作用，充分发挥教师群体智慧与合作能力，抓好骨干教师的培养是关键。

a、要求骨干教师履行好骨干教师的职责，在保教领域上要起领跑、创新与辐射作用，积极参加教科研、上示范课、承担带教任务等，提升自身的专业素质，引领教师队伍的整体发展。本学年赵建文将参加市级骨干教师展示活动，郭海珍、林芳将参加片级骨干教师展示活动。

b、推荐骨干教师培养对象候选人，在培养期间，幼儿园将积极为候选人创造良好的学习、工作、科研、学术交流等机会，为进一步提高教学水平和科研水平打好基础，使这批骨干候选教师产生新的发展和新的创新机会。

c、积极落实以骨干教师引领的自主式专题实践研究。以幼儿园教学骨干引领的专题，本学期将按照计划认真开展，做到活动开展有记录、有反思、有成效，突出骨干教师在教研中的组织和引领作用，指导、帮助教师不断地进步。

d、积极为骨干教师争取与搭建展示才华的舞台，使课程实施成为交流、分享、碰撞的过程，更是教师个体探索转化为集体研究的载体。另外，鼓励骨干教师积极争取外出展示、培训等机会，催化骨干教师成为思考型、研究型教师。赵建文、林芳、宋天书分别外出学习。

4、给年轻教师压担子，让她们快速成长。园领导对宋天书进行一日跟班活动，并且要求她参加课程组活动，让她在锻炼中成长。

20xx年5月至6月，我有幸地参加了我县举办的教师培训，作为一名刚踏出大学校门的新教师，我对新的社会角色、新的工作任务、新的生活充满了热情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少经验，迫切地希望能通过这次的教师培训找到答案。在每一节的培训课上，我都认真地聆听，及时地做好笔记，现在回头看看刚开学时的我，感觉自己收获颇多，更加深刻感受到教师责任的重大和使命的光荣。

我国的教育改革随着社会的全面进步在不断深入，新形势与新的历史阶段对我们教师队伍建设提出了更高的要求。作为职业学校教师，只有具备了全面的素质要求，才能培养出适合社会发展需要的人才，才能培养出推动社会进步的人才。而其中的教师职业道德是我们首先应该学习提升的，因为它是我们教师素质的核心，并且它将直接影响我们教书育人的整个过程和质量。

“学高为师，德高为范”，这是对我们所从事职业的价值与意义的深刻认识和剖析，更是我们教师职业道德的高度概括。我们职业的特殊性注定了我们必须时刻牢记自己所肩负的社会和历史责任，不断地提高自身的素质修养，自觉维护教师职业道德。

教师职业道德，我觉得它集中体现在对教育的责任感、关爱学生和工作效率等方面。教育事业关系着下一代的身心发展，关系着我国未来的建设发展，是我国社会主义建设中具有举足轻重地位的部分。教师的工作责任感应该是极其强烈的，只有强烈的责任感才会激发更多的工作热情，才能真正意识到自己职业的重要性并且愿意投入更多的精力和时间。

有了对教育的责任感还不够，教师不仅仅是学生的导师和帮手，更应该是学生的朋友，所以关心爱护学生是一个教师最基本的道德，也是其强烈责任感的体现和升华。关爱学生首先应当是对学生人格的尊重，以公平客观的眼光去看待和评价每一个学生，不偏见、片面地对待他们。除了关心他们的学习以外，还应该更多地关注他们的>心理健康，引导他们向着积极、乐观、上进的方向发展;更多地了解他们课堂以外的生活，以便及时、适当、全面地帮助和引导他们健康成长，能够给他们一个适合他们自己的舞台，让他们有更多机会去展现自己的年轻魅力，张扬青春的才华，找回丢失的自信。

教师的职业道德还体现在工作效率上。教师最重要的职责就是教书育人，他应无私地传授学生所需要的文化知识，教育他们做人做事的方法。如果能在知识传递的过程中，既引导学生们举一反三，培养他们学会学习、懂得思考的能力，又充分发挥其主观能动性，主动探索未知问题，这是件艰难的事，特别是在职业类学校。所以我们不仅要成一个学者，更应该是一个研究者，尽可能地在不同的教学环境条件下，坚持不懈地研究教学方法，做到有所创新和有所成就，推动教学改革，提高教育质量，促进学生的全面发展。

作为一名新教师，日后工作的路还有很长，要学习的东西还有很多，碰到的困难会接踵而来，面对这些，我会继续迎难而上，积极进取，努力完善自己，提高自身的道德素养，严格要求工作，通过不断地学习和交流，尽快使自己成长为一名德才兼备、业务精湛的职业学校教师。

为了让新近的员工更好的了解情况，对公司的情况更加了解，熟悉公司的规章制度，增加他们的信心，尽快的融入公司的氛围投入工作。

为此，行政人事部定于20xx年12月4日下午举办新员工培训，具体安排如下：

日期 时间 课程内容及安排 负责部门 培训地点

12月4日 14:00-14:10 签到 集团行政人事部、

xx公司管理部 三楼会议室

14:10-14:20 宣读欢迎词

14:20-15:00 破冰游戏

15:00-16:00 公司概况简介

16:00-16:05 休息

16:05-16:30 公司制度学习(行政方面)

16:30-17:00 与丽景共成长(沟通无限小游戏)

请新员工所在部门提前做好工作安排，以保证新员工能及时参加培训。参加培训学员自备笔记薄、笔及《员工手册》，并准时出席，如因工作关系确实不能参加者，请以书面形式经部门负责人批准后，向行政人事部请假方可。

附：《新员工培训人员名单》

行政人事部

二〇xx年十一月十七日

一、活动目的：

通过家长和孩子一起参加万圣节活动；增进家长、学员与培训中心之间的互动。孩子在这个活动中，可以知道什么是万圣节，通过打鬼小游戏，让孩子非常快乐的同时学习英文，并且在活动中结识其他小伙伴。

二、活动介绍：

活动要求将现场随意选择两组家庭，给家庭编号，活动过程中会主要是学生和家长参与游戏，小朋友说出Trickortreat（不请吃就捣乱）3遍后，主持人会发给这个家庭每人一块糖果，然后再给每个家庭发放15个沙包。这个时候游戏者出现2个海盗鬼，每个家庭的分别开始用沙包打自己一侧的鬼，等待15个沙打完后，主持人现场记录家庭成功命中的数目，作为这个家庭在这个活动中的成绩。每组的优胜者晋级下一轮。

一共选择8组家庭（视现场人数可适当增加，）活动到最后4个家庭的时候，开始争夺冠军、亚军、季军。

设立3个级别的奖品：分别是免费一个季度的英文学习的学习卡和一个玩具，免费2个月的学习卡和一个玩具、免费1个月的学习卡和一个玩具。现场抽取幸运观众8名。奖品均是1个月的免费学习卡和一个玩具。

三、活动流程：

1.来参加活动的家庭填写签到表（包括联系方式等信息），给家长发活动流程表。

2.家长和孩子来参加活动的时候，每个小朋友都发一个能在黑夜发光的小物品和小的鬼脸的饰品。

3.由英语教师或者学校负责人做活动的主持人，做开幕讲话并给家长和孩子介绍万圣节的文化和传说。

4.主持人现场挑选2组家庭（也可以是3个家庭），进行沙包驱鬼互动活动，每个失败的家庭可以现场表演一个小节目，

5.中间可以穿插游戏

老学员表演节目（2-5个）英文小合唱、个人乐器表演、舞蹈、独唱、教师节目（1-2个），（可以设计一个学校三句半的节目）以下游戏供选择：

（1）2人一组，准备牌子写几个主体，叫小朋友一个表演一个猜。

（2）踩气球、一组2-3人，每人脚上绑有气球互相踩。

（3）击鼓传花、传到的小朋友要按学校提供的图片表演出它们的形象或叫声。

（4）咬苹果、（必备游戏）万圣节最流行的游戏，让苹果漂浮在装满水的盆里，然后让孩子们在不用手的情况下用嘴去咬苹果，谁先咬到谁就是胜利者。

6.获胜的最后4个家庭再次PK，争夺冠军、亚军、季军

7.给予获得奖项的家庭发奖品；评出本次活动妆扮奖和最出色家庭奖

8.介绍朗训少儿英语

9.现场抽奖及闭幕词

要求：这个活动策划的实施工作前，需要合作伙伴再进一步填充、规范，编排。特别是应该加一些英文单词穿插进去；例如：applepumpkinghostcandylantern或童谣Trickortreat！mesomethinggoodtoeat！＂Lotsofapplesandcandiesarewaitingforyou！

四、会场道具。重点：南瓜灯必备（数量自定）

制作方法

实做南瓜灯的工具很简单，都是我们日常生活中常用到的东西：一个大的汤勺或一个冰淇淋小勺、一把薄的、锋利的刀和一些旧报纸，就这么简单，我们可以开始了！

1.切割：

在南瓜的顶/底端，用小刀将瓜面切除一块，以便伸手进去掏空瓜瓤。切面尽量平整。

2.掏空打薄

用特制的勺子或日用勺子也可，将瓜籽和瓜瓤小心掏出来。选定您准备进行雕刻的地方，将那块瓜皮刮薄至1英寸厚

3.粘贴纸脸谱

在选定处，粘上或者钉上事先准备好的纸脸谱。使用图钉时，注意钉在脸谱的虚线处，这样可以避免瓜面上出现小洞洞。

4.沿虚线描刻

沿纸脸谱的虚线边，用小锥或图钉在南瓜皮上描出脸谱。完成之后，撕下纸脸谱

5.观看效果

最后用小锥子点对点地再修正一番。

6.保养

南瓜灯也要擦保养品，为延长南瓜灯的寿命，避免干燥脱水，因此必须在南瓜灯的切口处与内部涂上凡士林锁住南瓜的水分、减缓它干燥的速度。最后，放进蜡烛就好啦

面具必备（人人要有）

发挥教师的想象力创造各种各样的面具吧。

五、礼品

自定，学习代金卷为主。

六、结尾

记录好到场人员资料，安排免费课时，发放礼品。

整理活动相片与相关文字介绍；上传至总部审核，在官网发布。

活动组织电 话：

根据场地安排可安排参加的学员1带1的形式来参加（一个学员家庭外带一个朋友家庭参加）

为了做好我院的消防安全工作，预防火灾事故的发生，保护全院员工和患者的人身安全及公共财产安全，认真落实 预防为主、防消结合的消防工作方针，加强教员工的消防安全意识和消防设施、器材的管理，特制定本年度消防工作计划。

一、工作目标

无重大火灾隐患发生，力争将消防安全事故消灭于萌芽状态。

二、加强领导，明确职责，落实责任制

为加强对专项工作的领导，成立医院20--年消防安全

工作领导小组，并制定医院20--年消防安全工作领导小组，安全工作责任制，建立消防安全考核体系，签订责任书，落实层级责任制。明确工作职责，将考核指标层层分解落实，加强对消防安全工作的领导。落实消防安全事故报告制度，对不按规定程序和时限报的，追究有关责任人的责任。

三、普及消防安全教育，增强消防安全意识

医院职工在进行日常医疗工作之时，容易忽视消防安全知识的学习和注重身边的消防安全隐患。而预防火灾是消防安全工作的关键性问题，对职工进行消防安全知识教育使其掌握基本的消防安全知识，增强其消防安全意识，对维护医院的公共安全具有十分重要的意义。一是利用各种形式对全院职工及患者进行消防安全知识的宣传，如板报、展板、电子大屏幕等。二是组织全院职工进行消防安全知识的学习，学习内容为《中华人民共和国消防法》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》。三是对于新上岗和进入新岗位工作的员工要进行岗前消防安全培训。四是年终对全院职工进行消防安全知识进行考核，使我院广大职工树立居安思危，消防安全重于泰山的思想。

四、建立健全消防安全制度

坚持“谁主管、谁负责”的原则，明确职责，完善组织机构，按照三级防火制度，高度重视消防安全工作。保证人员到位，组织健全，细化医院消防安全责任领导小组各自的职责和义务，在全院牢固树立消防安全人人有责的大局意识。

五、坚持群防群治的原则

继续和各科室主任护士长签订治安消防安全目标责任书，明确各科室消防安全责任人，落实各项治安消防责任制度：易燃易爆物品管理制度、防火制度。加强对科室所辖的各种灭火器械的管理，做到管好、会用。一层抓一层、层层抓落实，消除火灾隐患，切实做到防患于未然。

六、建立健全消防档案

为做到实际工作有法可依，有据可查，将每项消防工作都具体落到实处，使医院消防工作做得更加扎实，更加细化。医院建立并逐步健全消防工作档案。如：完善消防工作职责制度、建立消防“四个能力”的文档、充实消防安全管理内容等，切实将医院消防安全工作标准化和规范化。

七、坚持消防安全每日巡查制度，作好巡查记录

医院实行保卫科每日防火巡查和各部门内部巡查制度。保卫科防火巡查有保卫科保卫干事负责组织，消防员具体实施，对医院公共区域、消防安全重点部位进行巡视。医院每月实行防火检查制度，防火检查应对消防设施、消防器材进行抽查，做到记录准确、真实。对于发现的消防隐患要按要求及时上报和处理。

八、医院灭火器材的更新与配臵

医院不仅需要在重点科室和部门配臵灭火器材，在全院各科室都配备了不同数量的灭火器材。每个科室均有各自的义务消防员，每月由科室领导负责监督义务消防员对本科室消防器材的检查、维护、和保养，发现问题，及时与保卫科取得联系，由保卫科负责对问题器材进行更新与处理，保证其正常使用。

甲方：____省 (单位名称)

乙方： 公司

甲乙双方经过友好协商，就甲方委托乙方在澳大利亚组织实施"小城镇园林建设管理"培训达成如下协议：

一、培训题目、时间及人数：

1、题目：

2、培训团_____月_____日抵达澳大利亚，_____月_____日回国，在澳时间共_____天。

3、培训团共_____人(_____男，_____女)。

二、培训目的：

学习澳大利亚小城镇及其园林建设方面的先进技术和管理经验，提高培训团成员专业和管理水平。

三、培训内容：按原甲方提出要求为准。

四、培训方式：专家讲课、实地考察、与当地有关企业或政府机构交流。

五、双方责任：

1、甲方责任：

1)负责培训团人员的组织工作，提供人员名单;

2)负责办理护照、签证等手续;

3)提出培训要求，负责支付乙方为完成培训任务而共同商定的费用;

4)负责培训期间团员的各项管理工作，包括集体活动、自由活动、住房、用餐等;

5)不得向乙方提出违反出国培训规定的要求。

2、乙方责任：

1)负责向甲方签发邀请信。

2)负责按甲方的要求制定培训计划及日程安排。

3)负责组织聘请合格教师、翻译，安排与培训主题相关的考察、交流等活动。

4)负责培训团吃、住、行等接待安排工作。

5)提供的住宿应达到二星级标准。

6)保证活动用车。

7)不得将培训团组转手给其它机构和团体接待。

六、费用：

按原报价，甲方支付乙方每人_____澳元+_____美元，甲方实付乙方_____澳元+_____美元/人。因出现_____单间，甲方另付乙方房差_____美元/间.天×_____间×_____天=_____美元。国际旅费由甲方自行负责。

乙方负责将甲方所付费用用于支付培训团在澳大利亚期间的培训、住宿、交通、考察、杂费、小费、平安保险费用及消费税。

以下费用由团员个人负担：电话费、收费电视费、洗衣费、房间酒水食品及集体活动以外产生的个人费用。

七、付款方式：

付款币种为澳元和美元，甲方抵澳时交付，乙方负责为甲方按其要求出具费用收据。

其它未尽事宜，双方友好协商解决。

八、协议签署后，如发生变更，双方及时沟通，妥善处理。

甲方：____省 (单位名称) 乙方： 公司

代表签字： 代表签字：

日期：20 年 月 日

3月13日 我参加了区实验优质课暨初中化学新教材培训，特别是听了毕笑谊、单玉凤、陈海燕三位老师关于新教材的培训让我收获颇丰。面对新课程体系及新课程理念，化学教师必须具备扎实的教学基本功，另外还应培养和提高以下几种能力，以便更好地适应新课程需要，进而逐步形成自己的教学风格。

一、理解教材和驾驭教材的能力

教学的根本依据是课程标准。因此在教学中要依据课程标准来用好教材。拥有知识不等于就能驾驭教材，教师要在全面领会新课程理念的前提下，从学科系统的角度出发，下大力气去深入地钻研教材、理解教材。只有认真研究教材、理解教材，才能由浅入深、通俗易懂地向学生解释教材中所包含的思想和方法，针对学生的实际情况，根据学生的认知心理，科学、正确地传授知识。同时还要善于抓住教材的重点、难点和关键点，做到心中有数，游刃有余，灵活掌握和支配教材，提高自己驾驭教材的能力。

二、根据课程目标体系和教材内容选择教法的能力

选择科学合理的教法，是教师教学能力的重要组成部分。教师应注意领会每个课程模块在课程中的地位、作用和教育价值，把握课程模块的特点，依据学生情况及教学条件，选择有针对性的教学方式，优化教学策略，提高教学质量。

三、增强探究意识，强化探究实验教学的能力

要培养和提高学生的创新实践能力，就要强化学生探究意识，开展探究性实验。它既是求知的过程，又是创新和实践的过程，对教师和学生的能力培养都有着十分重要的作用，因而在新课程改革中把培养和提高学生的科学探究能力作为课程目标之一。

四、运用现代信息技术辅助教学的能力

现代信息技术与课程的整合是新课程改革的一大焦点，也是改变传统教学方式的重要标志，是新课程理念及体系有效实施的保证。在教学过程中使用多媒体教学手段，有利于集中学生的注意力，激发学生的学习兴趣，活跃学生的思维。实现这一整合的关键是教师，教师的信息素养、信息技能决定了信息技术应用的程度和效果。

五、懂得网络课程资源的开发利用。

互联网作为世界上最大的信息库，其丰富的教学资料及信息越来越被人们所重视。面对新课程，教师必须具备较强的信息意识，要善于从网络资源中汲取各种课程资源，拓展课程内容，扩充学生视野。新课程体系中很多知识，需要通过教师和学生从网上查阅相关信息，对数据进行分析、处理后作出正确的判断。同时，随着信息技术的不断发展和完善，综合运用各种信息技术重新构建交互式学习环境已是势在必行。可以说，新课程体系实施后，教师不再是唯一的教学信息源，课堂也不再是唯一的教学场所，学生可通过网上教学平台在网上与教师、同学交流、沟通，以较好地掌握教材知识，不断提高自己的信息素养。

面对新课程，化学教师需要具备的教学能力还很多，比如协作教学能力、教学评价能力、教学科研能力、课程开发与课程实施能力等。只要我们积极努力的投身于新的课程体系，践行课程改革，勇于探索、创新，一定能够走在课程改革的前列，适应新课程教学实践的需要。

非常感恩公司、总裁给予我参加《企业团队凝聚力特训营》的培训机会，让我的心灵得到了一次提升的机会，感触颇深。在为期两天一夜的魔鬼训练营中，聚成股份的张献斌教练运用富有启发性、激励性的多个游戏，让我感悟和领略到了前所未有的体验式教学模式的魅力。

开课第一天，张献斌教练传授了“团队凝聚力训练”第一课。首先，“活在当下”是最重要的，要注重能力加素质的培养，通过互动、体验，让我们明白“智慧只有做到，才能变为生产力”、“不是学习没有用，是因为我没用”、“因为我没用，所以我没用”的道理。通过体验式学习，让身体去参与、去感受，让我们懂得人生最大的失败是你不参与，人在哪里，心就应该在哪里，心是感觉、是感受、是爱、是情感，所以“做事要用心、做人也要用心”，心的力量比脑的力量要大出百倍千倍，因而我们对待工作要用心承担、要负责任、要有付出，这样才会有回报。其次，要“活出真实的自己”，要学会“自我觉察”，自己给自己照镜子，接受真实的自己，认清自我。我们每一天都应该在成长、在进步，但是任何借口和理由都会阻止我们的成长和进步，所以我们要改变、要学习，方能成长进步和成功，才能施展才华，放飞自己的理想和梦想。第三，“被动与选择”，所有的选择都是主动的，因为那是你最好的选择。虽然说表现形式是主动和被动，但究其根本，还是自己选择的，既然是自己选择的，就是主动的。既然是主动地选择，就应该直面对待，有责任，有担当，把选择的工作做对、做全、做好、做细。第四，“舍得”的含义，其实，人在世上活着也就是一舍一得的过程。会活的人，或者说取得成功的人，其实懂得了两个字：舍得。不舍不得，小舍小得，大舍大得。舍舍得得、得得舍舍就充满在我们琐碎的日常生活中，演绎着成功和失败的人生，“心有多大，世界就会有多大”。

随着课程的深入，进入到了体验环节。为了培养这种团队凝聚力，首先让全体学员参加了“掰手腕”、“AB对话”的游戏，通过游戏折射出一些深刻的道理，人与人之间要多一份尊重，多一份理解，要考虑整个团队的感受。例如夫妻是一个最小的组合团队，都需要磨合才能和睦相处，何况更大的组合，故团队内部人与人之间必须达到和谐方可共赢。团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有重要作用。一个团体如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。一个高效率的团队是成功必不可少的因素之一，团队成员间的互帮互助、相互协作、取长补短，将为自身和集体的发展提供一个良好的契机，整个团队方能做大做强。让我们参加体验的所有学员都能明白：没有完美的个人，只有完美的团队。公司的目标和愿景须要每一位人员的全力以赴才能达成。

下午的两个游戏是“高压线设障”和“穿越电网”。“高压线设障”游戏中，在参与学员被戴上眼罩后，再将高压线撤掉时，三个学员同时趴到地上往前爬。人人都以为那几根高压线还是存在的，却没有想到去尝试以不同的方法过去。其实这就暗喻了人们通常给自己设限，而这些不存在的顾虑，导致了我们的失败与过程的艰难。而“穿越电网”的游戏刚开始时，很多人也在那里高喊“不可能”，那么小的孔，怎么可能过去?那么短的时间，怎么能够完成?人人充满了怀疑和疑虑。其实这也是给自己设限的一种表现。不去尝试，不去实践，如何知道事情能不能完成呢?接下来，大家聚在一起商议，最终获得了正确的方法，虽然经过了几次失败和失望，且屡遭挫折，但是热情不减，我们重又回到起点继续战斗。这就如

同我们在做工作的时候，我们是选择颓丧退出还是保有精力的继续战斗是一样的。而如果团队发现你无法配合工作时，你可以选择退出，也可以把你除名，而你是选择铩羽而归还是继续呆在团队里战斗呢?答案是肯定的，没有一个人愿意接受一个人孤独的离去，大家都相信团队的力量是巨大的，困难是可以战胜的。归根结底，我们要始终坚信“别对自己说不可能，凡事都有可能性”的哲理。

晚上的“感恩之夜”在张老师“生命之轮”回放的解说中开始了。在茫茫人海的体验中，当我闭上眼睛什么也看不到的时候，沉浸在那幸福的回忆中。是伙伴一直陪在我的身边帮助我，朋友的扶持让我亲身感受了失去光明的痛苦与无助。那种氛围，那种热情，那种体验式的学习和分享，让我在短暂的时间内仿佛经历了整个人生，让我深深地感受和体会了一番，我已学着慢慢长大，逐渐走向成熟。体验生命循环中两人相遇的场景，看着眼前错过了而不能前去拥抱的搭档，该记得有多少人在我们生命中曾经出现过，又有哪些朋友我们未曾珍惜却擦肩而过。生命循环中一次次看着熟悉的身影与我们渐行渐远，“子欲养而亲不待”的无奈，亲情友情的淡薄与疏远，心底一次次遭受震撼，视野好多次都变得模糊，与每一个陌生人的拥抱与牵手，静静回忆着过往那人那事，体验过后是泪水咸咸的味道。

下课后三个感恩电话、短信或微信的作业又是怎么完成呢?第一时间会想到谁?又最想跟他们说些什么呢?我沉思了良久，平时没有好好珍惜眼前所拥有的，所有的一切都以为是理所当然，当我在对话中、在短信中说出那句“谢谢”(对前辈的谢意)、“感恩”(对母亲的愧疚)、“你是我一生中最对的选择”(勇敢地对妻子说出来)的时候，我能感受到对话那边的人同样是感动。

7月下旬到八月初，我校组织全校新一轮高一教师参加了“国培计划”远程教育培训。虽然天气炎热，而且网络和网站不稳定但挡不住大家的学习积极性。学员们每天都是按时到场，学习期间总是认真的收看视频，记录笔记。

这次培训不但全面，而且细致，有专家对教材的精彩解读和分析;有课堂实录;还有耐人寻味无穷的经验之谈。很荣幸能参加这次为期十三天的国培计划的高中英语教师培训。本次培训，让我们来自偏远山区的教师学员得以聆听众多专家、学者乃至国内的学术界权威人士的讲座，倾听他们对英语教学的理解，感悟他们的英语教育方法等。十三天的培训虽然很短暂，但却带给了我思想上的洗礼，心灵的震撼、理念的革新。给我提供了一次很好的充电机会。本次培训学习让我收获颇丰!

专家引领在教育科学理论方面的阐述简要精辟，为我们的教学实践起了提纲挈领的作用，为我们的教育科学理论注入了源头活水。多位教育名家的讲座给我们带来了心智的启迪、情感的熏陶和精神的享受，让我们饱享了高规格的“文化大餐”。如陈林老师作的专题讲座《新课程理念的课堂实施》，让我走出以往口语交际教学的误区，让我也明白：口语交际教学不仅要激发学生交际的兴趣、选择合适的交际话题、营造交际的氛围，还要让学生“能”交际(也就是要创设交际情景和形成交际共体)，创设交际情景需要做到模拟真实情景、提供典型案例、设计问题情景等。为我今后可以交际的教学指出了方向。

鲁子问老师的《门道与热闹》，指出我们新课改课堂教学的误区，要求我们明确“重点”，突出“意识”，处理“关系”，落实“环节”教给我们行之有效的方法，避免我们以后走岐路……我深深感悟到：英语的课堂应是充满色彩、充满诗意、充满生命力的课堂;同时又是有实效的课堂。

本次培训，每位培训教师都有丰富的教学经验，教学的外部条件也非常相似。因此，我们不仅聆听专家的讲座，以及对我们作业的点评，而且学员之间的互动交流也成为每位培训人员提高自己教学业务水平的一条捷径。在培训过程中，我积极尝试与其他学员之间的交流，在交流过程中，了解到各学校的新课程开展情况，并且注意到他们是如何处理新课程中遇到的种种困惑，以及他们对新课程教材的把握与处理。在培训中，我们不断地交流，真正做到彼此之间的“相长”，这对于我们今后的教学有着积极的促进作用。

我觉得这次培训是非常有效的，是一次对自己“教育潜意识结构”的深层改造，它让我们的业务水平不断地提高，虽然培训结束了，但思考没有结束，行动更是没有结束。我们将带着收获、带着感悟、带着信念、带着满腔热情，在今后的教学中，我要汲取专家的精华，反思自己的教学行为，让自己在教学实践中获得成长，使自己的教学水平和教学能力更上一个台阶。

从小到大，提到写作文还是蛮紧张的，不过就像区委党校朱校长说的，写作不难，想什么写什么就可以了，有血有肉有感情就是好的。20_年8月27日，莱城区新招聘教师岗前培训，第一个上午，虽然只是一上午，感慨颇多。朱校长的党课教育中提到了“我们为什么选择当教师”，是孩时的理想，是职业选择，是主动的，是被动的……坐在台下的我也在深思:我为什么选择了做一名人民教师呢?

我的父亲是一名义务教育小学阶段的退休教师，执教41年，多次被评为“优秀教师”，作为教师子女，曾经的我并不为此感到自豪。出生在农村的我，不知道城市里是怎样的认知，但是在我们村里确实很尊重教师，别人家知道你是教师的孩子，仿佛层次也高了一级。可我从来不这样觉得，长大了才知道有时候那种莫名的感觉叫做“压力”。教你课的老师就那么几个人，几乎都是周围村子里的，大家都知道你是某某老师的孩子，怕学习不好丢了父亲的面子，怕同学们在背后说“你看那谁，爸爸还是老师呢，学习还那么差”，那时候评判的标准还没有现在多元化，尤其在村子里，学习好仿佛才是好孩子的标准，家长们也盼着孩子们能够好好学习，将来走出村里做个有出息的人。所以那时候“拼命”学习，头脑不怎么聪明的我只能是“笨鸟先飞”，比别人学习时间多一点，不聪明勤奋来补。好在不负我的努力，考入了莱芜一中，辛苦三年高考到来了，填报志愿又是一件大事。作为教师的父亲，有意让我填报师范类院校或是选择师范类专业，可那时候的我“年轻气盛”，死活就是不报师范类和医学类专业，我当时觉得我这辈子都不可能做教师和医生，现在脸被打得很疼，呵呵，可是，情愿的)。

什么时候改变了对教师这个职业的认知呢?步入大学，仿佛长大了，不好意思问爸妈要钱了，也想学着独立了，开始在外面做家教。记得第一份家教是教一个高一女孩的物理，在第一次要教课之前特别紧张，专门提前在网上查看高一物理的前几章节，认真备课，带着我的笔记和专门的草稿本来到了学生家里。除了讲课外，也会讲一下作业，错误的地方我也会想当时我的物理老师是用什么方法给我们讲解的，是不是有什么简便方法更容易理解呢?我开始慢慢钻研。上过3节课后，女孩的妈妈了解了我会专门备课，拿着自己的草稿纸讲解，效果也很好，说了一些表扬和感谢的话，那时候作为大学生的我心里特别高兴，同时也体会到了做老师的不易，开始对教师这个职业有些许改观。大学毕业之季开始接受职业选择培训，身边的同学也有选择教师行业，慢慢我觉得教师也是个不错的职业。

真正心里深层次的改变认知，决定以后要加入教师行业，是在某个暑假开学后。记得20_年暑假，放假之前请老爸帮我留意周围的暑假班，看有没有招老师的，假期很长，在暑期班我可以有个充实的暑假，顺便还能赚个零花钱。当时的我并没有想很多，就是与15个即将升入初一年级的孩子们愉快地度过了一整个暑假。在这期间，我教他们数学和英语，因为不是英语专业，所以还是有一点小怯，也只是认真的教他们读单词，记单词，读课文，顺便将我初中时候学习英语的方法分享给他们。我记忆深刻的就是一个男生，比较调皮，他很聪明，可是就是不爱学习，不过英语课他会很认真的听讲，我组织的记单词比赛也是最快完成的。记得当时我在同学们面前夸奖他记单词快，他害羞地笑了，看着他的笑容，我的心里面仿佛也有一朵花开放了。充实的暑假过去，回到学校又进入紧张的学习中，偶尔会在QQ上跟那帮孩子们聊聊天。有一天收到这位男生的问好，顺便聊了几句，问到最近的学习情况，他告诉我，最近月考，他的英语级部第一。哇，当时我都感觉像自己得了第一，隔着屏幕也能感觉到他的喜悦，我恭喜他几句，鼓励他继续努力，保持好成绩。就是他最后的话彻底改变了我的认知，他说:老师，真的谢谢你，之前暑假班跟着你学习，我发现我很喜欢学习英语，是你让我体会到学习的快乐，真的很感谢!在那一刻，得到别人的认可，我仿佛找到了自己的价值，我坚定了自己将来要走的路，那就是教师。

兜兜转转，毕业两年，毕业的第一份工作因为种种原因没有成为教师。还记得，考试前找领导辞职，被问到“为什么想要去当老师呢”，因为那是一开始就定下的目标，那是初心，我要去实现它。20_年，现在，正式成为一名人民教师。台下的我一晃间，脑海中这一幕幕像电影片段一样闪过。

20_年8月29日，三天的岗前培训结束了，很荣幸能够听到优秀的前辈们分享给我们的宝贵的教学经验，他们都在用爱浇灌着祖国的未来。有了第一份工作的体会，加上前辈们的经验分享，相信自己可以尽快地转换角色，积极投入到教育工作中。此时此刻，我为身为教师的父亲感到自豪，我也要努力前进，用爱和智慧教育学生，成为同样优秀的教师。借用苗山中学李老师的一句话，“从书籍开始，在人生的处相见，做的自己，做的老师”。

信息技术课中如何落实教学的实效性?我认为首先要遵循少说多练，提高学生的操作能力“一节课的好坏不是看教师讲了多少，而是看学生掌握了多少。教师讲得再多，学生不能接受，讲也是白讲。”信息技术是一门操作性较强的课程，因此在教学过程中加强学生的上机操作是非常必要的。教师在课堂上一定要留给学生足够的练习时间，才能取得事半功倍的效果。这样做看起来课堂教学内容少了，可学生真正掌握的内容却多了，是真正有效的教学。

“熟能生巧”用在计算机操作的练习中是“真理”，我校的学生虽然没有很好的基础，但是在经过一年的训练之后，也能够较为熟练的操作计算机并上网冲浪了，这都归功于给学生充足的上机时间，让他去操作。不能“纸上谈兵”，要“真杀实干”，这样才能掌握过硬的技术。

其次设计精彩游戏，激发学生学习兴趣。“兴趣是最好的老师”，兴趣是学生学习的原动力，是开发智力的“催化剂”,能激发学生的创造性思维。小学生刚刚接触信息技术，兴趣非常高涨，但是教材却将相对比较枯燥的键盘练习放在了前面学习，由于学生年龄小，好动性、好奇性强，往往坐不住，而对于单调的练习感到厌烦，为了能够让学习不致因为键盘学习而对信息技术学习失去兴趣，所以在教学中我通过网络等多种途径找到了一些适合小学生的趣味性较强的游戏软件，例如：太空大战、青蛙过河等游戏，这些富有童趣的游戏，深深地吸引着学生，学生在忘情地玩游戏的过程中不知不觉地把指法练熟了，懂得了平常课堂中很难理解的回车键、空格键、换档键、光标键、退格键、功能键的作用与使用。

由于游戏中巧妙地设置一些障碍和关卡，迫使学生去理解键盘上的一些键的功能与使用，这样他们就在无形中学会了键盘的使用。如果强行让他们去学习理论知识，背熟键盘字母排列、键盘功能，学习效果不见得会很好，同时学生也没有更大的学习兴趣。 “电脑游戏是通往电脑世界的捷径”这句话很多人都很难接受，总认为玩游戏是不务正业，会使学生沉迷其中，耽误学习，其实这种看法不无道理，但是对于信息技术学习来说，电脑游戏对于培养学生的兴趣、提高学生的操作水平是非常有效的。所以如何解决这个矛盾就要求信息技术教师仔细的思考了，选择什么样的电脑游戏和游戏的时间都要严格控制，要选择优秀的适合学生的游戏，更要强调趣味、益智、学习的功能。

中学生是一个特殊的群体，他们正处于由儿童向成人转变的过渡期，有其独特的心理发展特点及各种各样的心理问题，因此这一阶段的家庭教育就显得尤为重要。它不仅对孩子一生有重要的影响，而且对提高整个民族的素质也有十分深远的影响。做好中学生家庭教育是如此重要，那么，家长们应该怎么做，让孩子受良好的家庭教育呢?

一、要正确对待孩子的学习成绩

在这个以升学率来衡量教育成果的时代，家庭教育质量往往被学业成绩所掩盖。大多数家长只关心中学生的分数,而不懂得如何引导孩子在学习中不断进步、不断完善自我，从而走向成功。

有的家长认为孩子学习成绩不好，一定是孩子态度不认真的表现，那就错了，其实，有10%到30%的孩子存在着学习能力障碍，家长应该仔细地分析其原因，对于每个学生来说，并不都是学习成绩好、考试分数高一定能体验到成功。成功或失败，还取决于学生对考试成绩的态度，因而，父母应该告诉孩子，只要平时上课用心听讲，学习认真、努力，无论最后考试得多少分，比以前进步了，就应该感到满意。因为进步代表超越自我，超越自己，这就是一种成功。

二、要让孩子学会独立、自主

传统的家庭观念必须改变，如子女必须无条件服从家长，是好孩子;不为人先，不为人后;“千金之子，坐不垂堂” (不冒险)……应该培养孩子的科学与民主、自立与自强、公平与竞争的能力。

家长们不妨对孩子说：“孩子，你已经上中学了，爸妈相信你，你的事可以自己做决定，爸妈说的话可以做参考。”给孩子足够的信心，给孩子多一点自由。尊重他们的各种需要，尊重他们的兴趣和爱好，鼓励他们表达自己的思想和情感。遇事多跟他们商量，多听他们的意见，允许他们自己做选择和决定，容忍孩子有与父母不同的见解。放手让孩子接触社会生活，使他们在社会生活中经历各种见解，让他们在社会生活中锻炼，增长才干，提高社会适应能力。

三、实行家教合作

家长要多和学校、老师进行沟通和商议，要用宽容的态度对待学校，对待孩子。学校教育是中学生教育的一个重要领域，家长只有多和老师沟通，才能更好地了解孩子的学习情况、思想情况和生活情况，从而更好地与孩子进行沟通，帮助孩子解决他们在成长过程中碰到的困难和挫折，促进其独立、健全人格的形成。

学校应该设立一个家长与孩子、学校的互动平台，即家长教师协会，它包含家长活动委员会、学员活动委员会、学校安全委员会等分会，以共同激发孩子学习兴趣，促进孩子学习效果为目标。并定时推出各种活动，比如：教育专家讲座、教育经验分享等。通过加强家长与学校之间的联系和交流，为学生的健全人格的形成，创造良好的家庭环境和学习环境，从而促进学生的进步。

四、自然教育

让孩子通过亲近自然、接触社会，开阔视野，陶冶情操，锻炼身体，锤炼出坚强的性格，培养对大自然、对人类关怀的博爱之心，孩子会懂得许多为人处世的道理，真切地认识到自然与生命的价值，感受到人生的奥秘，开始对理想的追求。

一、 方案书整体内容：

方案封面及主题：

第一部分：方案提供方介绍

第二部分：参训企业背景分析

第三部分：培训思路与目标

第四部分：方案详细流程安排

第五部分：部分培训项目介绍

第六部分：备选培训项目图片参考

第七部分：培训场地简介

第八部分：索顿培训师简介

第九部分：培训费用报价

第十部分：附件：参训学员必读、安全设施简介等

二、 方案书各部分内容：

方案封面及主题：

培训方案的封面，是公司形象的缩影，也提示了方案所包含的主要内容和主题、方案提供方和参训方的身份，对方案起到提纲挈领的作用。在制作封面的时候，要用一幅整洁、大方，与本方案内容有直接关系的图案作为封面的底图，并将客户公司的全名写在封面上，再用大型字体将方案的主题标出。

方案目录：

方案的目录是方案内容的总览，有的客户非常注重这一部分，在客户时间紧急的情况下，他们可能是直接就翻到目录，查找他们最关注的内容。因此，方案目录要求准确、明了。

方案开始制作的时候，可先在封面之后的第一页，先预留一页的空白页，后开始制作方案的主体部分内容。目录是在方案所有内容都完成、所有排版都已经检查无误的时候，才开始制作。

目录的各项纲领，都必须与方案正文的纲领完全相同。每个层次的排版也必须一目了然。

在制作目录的时候，可将方案用Ctrl A 全选+Ctrl C复制 + Ctrl N 打开新空白文档+ Ctrl V粘贴, 全部复制到另外一个空白文档

中，然后页对照着将新文档中的各部分的纲领复制到正在制作的目录中，并标以相应的页码，这样，就省去在同一个文档中反复来回拖拉各页的麻烦，并且避免了因为制作页码而使正文排版错乱的情况。

第一部分：方案提供方介绍

方案提供方的介绍是对本公司大体情况的介绍。包括公司背景、主要课程、主要认证、合作客户等多项内容。本公司的介绍，应根据方案、客户的情况来描述。若在设计方案前，已经向客户发送过本公司的相关背景资料，并且客户要求方案言简意赅的话，可适当减少本部分内容。

第二部分：参训企业背景分析

本部分，需要提前了解客户的准确名称，并通过直接向客户了解、从网上搜索等方式，得到客户公司的介绍，并且了解清楚客户的行业背景、行业现状、参训学员性质、参训学员人数等，并针对参训学员工作的性质、结合企业情况，进行一个简单的分析。

对参训企业进行背景分析，是为了更深入地了解客户的情况，对接下来设计的思路和培训目标起到一个导入的作用。因此，此部分分析，务必要准确而言简意赅。若无法获得客户的真实情况，此部分可以省略，切忌生搬硬套、乱写一通，反而起到反效果。

第三部分：培训思路与目标

此部分是方案中的重点部分，是表现方案核心思想、凸现方案特色的部分。因此，需要方案制作者花费一定的时间和精力去描述。

“培训思路”主要是根据本方案的核心思想，搜索一定的权威理论来进行描述。如“打造高绩效团队”的方案，培训思路应先分析高绩效团队的一些基本要素，并分析打造高绩效团队的方法，进而将打造高绩效团队的步骤与本方案的设计流程进行一个结合，并对培训效果进行一个分析，使客户了解后面所设计的流程所能达到的总体效果。

又如“打造销售战狼团队”的方案，应先对销售人员的心理、工作性质进行简单分析，再把狼队精神进行一个描述，进而将销售人员的培训目标、狼队精神的要点和我们设计的培训项目进行一个结合描述，这样，每个项目和将能达到的效果都会有理有据，读者一目了然，并对设计者的用心很大程度地认可。

第四部分：方案详细流程安排

方案的流程，是方案中的重中之重。必须要安排得详尽、周到，并且每个环节配以精彩的图片和具有吸引力的场景描述，使读

者在阅读时仿佛身临其境，充分地感受到培训现场的气氛。

培训的时间流程，应根据客户能安排的时间来指定。一般来说，培训的时间有一白天、一天半、两天一夜、一天一夜几种。项目流程的安排，一要总体时间合适；二要项目操作方法与所安排的时间合适；三要食、宿、起床、离开的时间合适项目安排时间。

第五部分：部分培训项目介绍

此部分是为了让客户对本方案流程中的各个项目的操作方法、实际意义有更具体的了解。也是方案必不可少的部分。流程中所涉及的各个项目，都应该做一一的具体介绍。项目介绍的内容参考公司的“拓展项目集”。

值得注意的是，公司原有的项目介绍，每个项目的意义可能不尽相同。方案制作者在复制粘贴到自己的方案上时，应对各个项目的介绍、意义都进行仔细的检查，如，有些项目描写的意义是突出“自我突破”的，但是本方案主要的理念是突出“沟通、协作”的，如果此项目是本流程中不可更改的话，那么，应该把项目介绍和项目意义的描述，按照方案的思想进行更贴切的修改和描述。以免客户认为你设计的项目，根本不是他想要的。

第六部分：备选培训项目图片参考

此部分是为了避免客户对之前设计的培训项目不满意，又以为没有可替换的项目，而直接pass掉我们的方案。将一些备选的项目图片放到方案中，一方面使方案更丰富多彩，一方面也给到客户一个良好的印象。打消客户对我们是否有可替换项目的疑虑。

第七部分：培训场地简介

培训场地的推介，一定必须是推介合适实施本方案项目的地点，并且需要综合考虑路程、餐饮住宿场地环境、场地成本等因素。原则上，首先推荐本公司最常用的场地。场地环境相当的情况下，推荐成本较低的场地。

培训场地的描述，应该图文并茂，凸现场地的特色和优点。若是从网上搜索到的野外场地、公园场地的介绍，应该对网上的文字根据需要进行适当修改后方放到方案中。避免出现客户看到场地描述，一看就是从网上乱搜的，感觉我们从来没有过在那个地方的操作经验，十分不专业和不规范的情况。

第八部分：索顿培训师简介

若客户无特别要求，本部分无需特别推荐或介绍个别培训师。只需将常用的培训师概述、培训师合影放到方案中，便可起到增强专业色彩、提升客户信心的作用。

若客户特别要求，需要培训师的详尽介绍，可视实际情况，另外以独立文档附上培训师介绍。

第九部分：培训费用报价

本部分内容，是方案中最关键的内容，也是客户最终决定是否跟我们合作的关键所在，因此，报价应该慎之又慎。

方案报价原则：

原价与优惠价对比、分方案分场地报价 比客户心理价格稍高、不低于公司限价

报价外服务提供参考价、显示赠送服务价值

1、 原价与优惠价对比：首先，在报出实际收费前，先将实际收费×1.25的价格，做为本公司培训原价，写在报价之上，再给到客户一个八折优惠价，然后才报出实际报价。消费者都有占小便宜的心理，都希望自己的消费物超所值。此举是为了给客户一点甜头。

2、 分方案分场地报价：若方案中推荐了几种操作流程、几种培训场地，应根据场地的优劣和成本的高低，分别进行报价。使客户可以根据自己的费用预算来选择场地和流程。切忌一刀切，不管一天两天、不管成本高低，所以都报一个最低价。最后客户选择了成本最高的场地或流程，而公司无利润，无法操作，再向客户提价，客户会认为我们不守诚信，那我们将有可能失去这个客户。

3、 比客户心理价格稍高：我们在报价之前，先向客户了解他们的培训预算，或根据客户的行业、经济实力，来判断客户的承受范围，然后报出比客户预算稍微高一点的价格。这是因为客户总是喜欢压价，就算直接给出他们可以接受的价格，他们也希望你还是给他一点折扣，报高一点点价格，是为了给客户一个折扣的余地。

4、 不低于公司限价：公司的统一报价表，是根据培训的合理成本利润比计算出来的，所有销售人员都必须严格按照报价表上的限价进行报价。不得擅自报给客户低于报价表的价格。若客户预算较低，不能承受报价表上的价格，需要给到特别的优惠价，必须经过上级主管的同意，方能报价。

5、 报价外服务提供参考价：我们的报价中，一般不包含服装、交通、礼品等费用。但是若客户有需要，我们也可以提供相关的服务。因此，我们应该在报价中标明这些服务的参考价格，以供客户选择。其中，公司现有短袖T恤的价格不得低于10元/件；交通服务的价格，必须根据客户往返的路途，实际向运输供应商查询过价格之后才能报出，不得自以为是漫天要价或报出低于成本的价格。

6、 显示赠送服务价格：在培训中，经常会为客户组织晚会、或场地可提供免费的温泉、桑拿等服务，若这些非培训直接服务，无另外成本而可以直接提供给客户，可以在方案中特别标明，并表明其市场价值，以提高方案的含金量。在报价的时候，我们还必须特别主意的是，一定要对报价中所包含、不包含的各项服务进行详细检查，并且自己了如指掌，绝对不要出现报价前后矛盾、报价计算错误等失误。原则上不要对报价中含的每项服务进行太详尽的价格分解，以免客户对分解价格产生不必要的置疑，甚至自行删除其中较贵的服务，使最后的价格无法操作。

第十部分：附件：参训学员必读、安全设施简介等

方案的最后，对客户关注、或方案中设计的一些其他资料，而前面没有提到的，进行一些补充。使客户对我们的服务了解得更全面。