培训

党性最强，是新时期组工干部素质的基本准则，是建设模范部门、打造过硬队伍、实现组织工作“三服务、两满意”的客观需要，是提升党的建设和组织工作科学化水平的必然要求。通过学习和日常工作经验，我认为组工干部讲党性，应当做到以下几点：

一、讲政治、顾大局。

围绕中心、服务大局是组织工作的根本出发点和归宿。作为管干部的干部、管党员的党员、管人才的人才，组工干部更需要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定理想信念，不断增强贯彻执行党的各项路线、方针、政策的自觉性和坚定性。首先，要提高政治觉悟。要始终围绕党委工作中心思考、谋划、推进组织工作，着眼于科学发展选干部、配班子，建队伍、聚人才，抓基层、打基础。其次，要强化宗旨意识。要坚持立党为公、执政为民，处理好国家、集体、个人三者的利益关系，使组织工作积极主动地为党员、干部、人才和广大群众服务。最后，要树立组织观念。要毫不动摇地贯彻执行上级决定，不折不扣地落实政策，确保有令必行、有禁必止，不搞阳奉阴违、“两面派”。

二、讲学习、求创新。

延安整风运动中，__曾引用明代翰林学士谢缙的诗句“墙头芦苇，头重脚轻根底浅;山间竹笋，嘴尖皮厚腹中空”来讽刺没有真才实学的党八股。当前，组织工作的艰巨性使一些组工干部因工作繁忙而淡忘、甚至放弃了学习，造成了理论上的不适应和本领上的恐慌。面对提高执政能力和保持先进性的双重考验，组工干部要把学习作为一种习惯、一种修养、一种品德，做到学以增智、学以立德、学以创业，开阔思路、开阔眼界、开阔胸襟。首先，要做马克思主义学习型政党建设的引领者。要树立终身学习的理念，以“创建学习型党组织、学习型机关”活动为契机，带头学习，争做学习型党员、学习型干部;要以党的基本理论、方针、政策、中心任务和组织工作业务学习为重点，明确学习内容，加强知识储备，做组织工作的“活字典”、“政策通”;要通过“组织部长讲党课”活动，深化学习层面，创新学习方法，突出学习实效。其次，要做科学发展观的践行者。要大兴理论联系实际的马克思主义学风，深化拓展“组织部长下基层”活动，动员全体组工干部深入基层、深入一线，向基层学、向群众学、向先进学，边学习、边实践，不断提高自身应对各种复杂局面和风险考验的能力。最后，要做改革创新的推动者。要勇于突破条条框框的束缚，敢于走前人没有走过的路，不断推进组织工作思路理念创新、实践载体创新、体制机制创新和方式方法创新，在打造组织工作新亮点上有新突破，在组织工作服务大局上有新进展，在推进组织工作科学化上有新提升。

三、讲原则、树正气。

组织工作与党员、干部、人才利益密切相关，作为相关政策制度的落实者、执行者，组工干部必须坚持实事求是、刚正不阿，不该说的不说，不该问的不问，不随便表态，营造公平正义的社会环境。首先，要明确政策界限。要全面把握政策原则内涵和精神实质，不当“歪嘴和尚”，特别是在事关党员、干部、人才切身利益的重大事项上，要坚决杜绝自由主义和老好人思想，不徇私情，不“骑墙”，不拿党的事业做交易。其次，要敢于坚持原则。坚持做到“不唯上、不唯书、只唯实”，敢于和不正之风做坚决斗争，对待原则问题要站稳脚跟、不让步，大是大非面前要旗帜鲜明、不含糊，关键时刻要敢于直言、不退缩，重要环节要严格把关、不变通。最后，要勇于弘扬正气。要始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，做到不为人情所扰、不为名利所动、不为物欲所惑;要始终坚持开放包容、广开言路、从善如流，做到和谐共事、虚怀若谷、取信于民;要始终坚持重德才、重实绩、重公论，为党和人民的事业凝心聚力、广纳贤才;要始终坚持公道正派、清正廉洁，以谨言慎行、踏实干事、清白做人的实际行动去感召人、鼓舞人、影响人。

四、讲服务、比奉献。

__曾说过：牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。组织部门和组织工作虽然在外人看来有着耀眼的光环——可以掌握一个人的进退流转、职务升迁……但新形势下组织工作的社会关注度越来越高，工作任务和面临的新挑战不断增加，工作标准随之提高，不少组工干部对此深感压力大、责任重，组织部门和组工干部经常加班加点、夜以继日地工作，往往要付出成倍的艰辛努力。作为一名组工干部，首先，要调整心态，淡泊名利。要消除急功近利的思想和心理上的不平衡，守得住清贫，耐得住寂寞，抗得住诱惑，毫无怨言地做好本职工作，努力建设“三个之家”。其次，要见贤思齐，贴心服务。要向李林森等先进典型学习，深入思考“进组织部门为了什么，到组织部门干了什么，在组织部门和别人比什么”，当好党员、干部、人才的“娘家人”，树立组工干部可亲、可敬、可信、可靠的形象。最后，要不辱使命，敬业奉献。要牢记党的重托和干部群众的期望，带着感情、带着责任、带着追求去工作。要树立正确的考核导向和用人导向，不断提高选人用人的公信度和组织工作的满意度;要全面贯彻落实《-20__年深化干部人事制度改革规划纲要》，不断推进干部人事制度改革;要统筹抓好各类人才队伍建设，充分发挥人才的引领作用，不断扩大党的执政基础;要构建统筹城乡的党建工作新格局，不断巩固党的阶级基础和群众基础。

总之，作为一名组工干部，要把党委满意、人民满意作为衡量组织工作的核心价值标准，使组织工作为大局服务、为党员干部人才服务、为人民群众服务，创造经得起实践、历史和人民的检验的业绩。

尊敬的领导您好：

我是来自承德石油高等专科学校的张彬，很荣幸参加这次岗前培训。 在这短短一个月的学习中，认识了许多新朋友，并且还学到许多新知识。 三天军训，使我们相互了解，相互认识。

在安全培训中，了解到了“四不放过”事故原因不清楚不放过、人员未受教育不放过、未制定相应的措施不放过、责任人未处理不放过；“三同时”同时设计、同时施工、同时投入生产和使用；安全色包括红色是禁止标志、黄色是警告标志、蓝色是警告标志、绿色是提示标志；“五想五不干”一想安全风险，不清楚不干；二想安全措施，不完善不干；三想安全工具，未配备不干；四想安全环境，不合格不干；五想安全技能，不具备不干等。

接下来教我们怎样做人。其中让我印象最深的是做人的三种法则：学会做事（认真态度、职业行为、有效沟通）、能做好事（做职业事、写应用文、说行业话）、共同做事（尊重上级、帮助同级、爱护下级）。

接下来这次的重中之重——压力容器和压力管道。我是学机械的，本来就对管道、容器了解很少，让我学到很多新知识。例如：压力容器包括球形容器和圆筒形容器；其类别分为低压容器（L）0.1MPa≤P

回到珠海，有许多老师教我们知识。其中听了陈星的“涡流流量计”说实话，只是知道通过气体流动使蜗杆转动，其它的有些模糊。又学了一些调压器、切断阀、调压撬、SCADA系统、UPS、安全切断阀等。

工程概况：一期，本工程分近远期建设，近期在高栏港区建设天然气管网，包括精细化工区高高压调压站1座，石化区高高压调压站1座，高压管道3.5km，次高压管道33km，在横琴新区建设给下游横琴城市燃气公司工期的分输站1座，在高栏港区建设调控及应急指挥与维抢修中心1座，元气在高栏港区建设高压管道10km，次高压管道33.5km。本项目气源主要为番禺惠州海气、珠海LNG、荔湾海气等，由广东管道的临港分输站外输管道供气，供气压力为2.0MPa—4.0MPa。

路博润项目工程示意图：华润阀井——排洪渠——厂区铁路——陆博润阀井——路博润计量站。

经过这次培训，让我学到很多以前没学过的东西，了解很多阀的工作原理。感谢公司给我这次培训机会，来丰富自己的知识。

有幸成为XX县“80后”青年干部培训班的一员，与来自全县的其他30多位青年后备干部一路进行了为期4天的进修学习。在短短的4天时刻内，我们“80后”青年干部接受了县党校关于《党代表任期制》、《学习型党组织建设》《领导干部应具备的思想素质》等近十个专题的理论培训，同时也开展了丰富多彩的文体活动。通过这次培训，我获益良多，现将本人学习情况小结如下：

一、 熟悉自我，有所为而有所不为

培训班学习过程中有来自县组织部的开班带动、激励教育，也有来自党校教师的讲座,不知是有意还是巧合，他们在阐述完我们今朝正面临的情形后，都或多或少的涉及了社会对我们青年人，尤其是我们这些80后的一些观点，有的甚至系统性地从正、反两面进行了评价，并对我们青年干部提出了“三个不能，三个坚持”、“谨记三个务必、死守五个不能”这样很明晰的要求，这可以让我与自己的平时表现进行对照的同时，也更好地辩识了自己，哪些是自己存在的不足，从而更好地熟悉了自我，认清了自己。另一方面，我也加倍清楚了哪些是不能做的，哪些又是需要持续不断地去做的。“干事要积习沉舟，做人要晶莹剔透”、“干事之前要先学会做人”、“成就别人才能成就自己”等等诤言句句回忆在耳边，让我印象深刻，过耳不忘。正所谓“有所为而有所不为”，只有这样我们才能避免犯错，并在正确的道路上经由过程不竭地进修实践，更快地前进，更快地提高。

二、 以更高的目标要求自己，不断提升自己各方面的综合素质

政治的焦点是平衡，而平衡即是一种协调，身为一名青年后备干部，需要我在日常的工作中不竭地协调好与上级率领的关系、与群众之间的关系、部门与部门之间的关系等各类现实工作中所发生的关系。对比了自身的不足，明晰了什么是我要坚持去做的，那么我应该朝着什么目标去努力呢?一个青年干部应该具备什么素质呢?经过本次培训，我找到了谜底。

领导者的素质主要表现在政治、智力、能力、心理等各方面，这就需要我在此后的工作中不断积累知识，提升思维能力，与时俱进，掌握国情、世情，把握好社会前进的脉动，勇于实践和立异，当真反思和总结，以一个青年率领干部的尺度不竭增强自己各方面的能力培植和综合素质培植。

三、收获和体味

1、收获了友情。本次培训班虽然时刻只有短短的4天，但在与其他青年干部的接触、熟悉和交流，使我收获了一份份友情，亲密了与其他青年干部的联系，尤其对于我以后的工作，有很大的帮助，为我此后更好的开展工作打下了较好的基本和铺垫，这也是我本次加入培训班的很大收获之一。

2、进一步认识到不断学习的重要性。在本次培训班的理论进修中，几位老师不约而同地提到了学习，提到了不断学习的重要性，尤其是对于社会经验欠缺的青年后备干部。

3、提升了自己。此次培训内容丰硕，形式多样新奇，县政府组织部、县党校给我们供给的这个可贵的平台，我开拓了眼界，强化了理论修养，也感受到了各级领导对在新时代、新形势下开展青年后备人才培训工作的重视，也更让我感受到了自己的责任，加倍促使我全力工作，不断提高自己，以满足在新形势下社会不断发展对我们青年所提出的各类要求，为和谐社会建设和早日实现小康目标贡献力量。

通过党课培训，我认识到以前对党的性质、宗旨、指导思想的学习和认识是停留在表面的学习，知其然不知其所以然。通过系统的学习，使我明确了党的性质是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心;代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。共产党人把实现共产主义作为自己的最终目标，是建立在对社会发展规律的科学认识的基础上的。马克思主义认为，人类社会是按照生产关系一定要适合生产力发展水平的客观规律由低级向高级向前发展的，社会主义社会是共产主义社会的初级阶段，它必将继续向前发展，最终进入到共产主义社会，中国共产党在这种崇高理想和目标指引下，团结和领导全国人民，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗，为实现党的最终目标创造条件。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。我明确了入党的基本条件和树立正确的入党动机的重要性。通过步步深入的学习，我对入党要求的认识渐渐从朦胧走向清晰，明白了不仅要在学习中创造入党条件，更要在实践中不断总结，不断进步，理论联系实际，才能成为一名合格的党员发展对象。只有树立了正确的入党动机，才能具有持久不衰的动力，自觉地贯彻执行党的基本路线，把对共产主义事业的忠诚同执行党的基本路线统一起来，才能够在日常工作、学习和生活的各个方面，更加严格地要求自己，尽力摆正党和人民的利益同个人利益的关系，逐步培养和树立起甘愿“吃亏”、不怕“吃苦”、为人民无私奉献的人生价值观。

这次学习对于我来讲是一次灵魂的洗礼，现在我认识到入党不仅是一种光荣，更重要的是应该有坚定的信仰，要坦率真诚，相信党组织。经常开展批评和自我批评，使自己在思想上与党组织靠近，加强自己在社会实践各方面的锻炼，学到如何做人，如何做一名党员，让自己慢慢的成熟，在实践行动中实践我所知道的和我要知道的，并严格要求自己的一言一行，争取早日加入我们的中国共产党并且成为起优秀的一员，用党的思想来武装自己，深刻理解里面的精髓，用于指导我的行动。要从一名普通的大学生成为一名合格的党员，要有很长的路要走。首先，要不断 地学习丰富自己的理论知识，提高自己的理论水平。党课的学习短暂而又有限，自己只是掌握了一些党的基本理论知识。理论水平还远远达不到党员的标准。俗话说：“思想是行动的先导。”目光短浅，思想陈旧，工作就难以打开局面。共产党员是用马克思列宁主义，毛泽东思想和建设有中国特色的社会主义理论武装起来的工人阶级先锋战士，应剔除保守思想，更新陈旧观念，最善于接受新鲜事物，最富与革新和创造，所以现阶段要坚定共产主义信念，克己奉公。用马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论以及三个代表重要思想武装头脑，积极参加党的活动，认真接受党组织的培训。自己的理论水平高了，才能更加坚定地拥护党的政策。才能坚定不移的跟党走!我觉得，对于一个以全心全意为人民服务为宗旨的共产党，作为党员就应该多干实事、少说空话、深入实际、全心全意、勤俭办事、一事当前，要多为人民作想、从大局作眼。对于这样的宗旨，作为积极向党靠拢的先进分子，就应该从小事做起，从身边做起。在学习生活中，尽量多与每个同学接触、交流，努力搞好同学关系!作为一名普通的学生，一名入党的积极分子，应努力做到先在思想上、行动上入党，然后争取组织上入党。因此，第一要务使更坚定党的信念和对党的追求。通过对党史和对党实行的政策的了解，认识到党的伟大，自觉在党的旗帜下确定自己各阶段目标。在党课学习，讲究与时俱进，把党的思想落实到学习中;讲究与时俱进，把党的思想落实到工作中，踏踏实实在党的领导下获得进步。

我深深的感到，作为新时期的先进青年，先进大学生，我们应该在生活里克勤克俭，严格要求。同时，也真正认识到只有把全心全意为人民服务，为共产主义事业奋斗终身的崇高理想作为入党的唯一动机，才能在入党的道路上越走越近，越走越快，才能真正领悟和实践“组织上入党一生一次，思想上入党一生一世”。身为一个中国人，我同样热爱自己的祖国，希望为同胞的安居乐业尽自己的一份力量，这是我志愿加入中国共产党最朴素的动机。参加党校培训后，我深刻认识到党是一个先进的集体，为我们提供了为人民服务的大舞台，并且指引和教导我们走上共产主义的道路，我将选择这条道路并为之奋斗终身。

顾本学期教务处工作，在学校领导的领导下，在全体教师的辛勤努力下，以科学发展观统领教育教学工作，以加强和规范教学常规工作为主线，根据学校提出的工作目标及期初教务处制定的工作计划。教学工作紧紧抓住一个“实”字。以提升教学质量为中心，充分发挥教务处“指导、服务、督查、创新”的功能，不断强化教学管理。教师敬业务实，锐意创新的精神得到很大的提高。现将一学期的工作简要总结如下：

一.抓好教学常规，强化教学管理落到“实处”

抓好制度落实。教学常规是搞好教学工作最根本的环节，是提高教学质量的基本保证。健全各项规章制度又是学校教学常规落实管理工作的一项重要措施。

1、严格执行省减负“新六条”规定。严控学生在校学习时间(每天不超过7小时);监控学生作业总量;保证学生每天一小时的阳光体育运动。同时严格执行国家课程计划，促进学生素质全面发展。严格执行教育局颁布的义务教育课程计划，开齐开足各门课程。

2、每学期进行三次常规检查，及时反馈信息。

每学期进行三次常规检查，分别在期初、期中、期末。对教师备课本、听课本、作业本、辅导记录册、作业记录册(错题本)等教学常规工作进行了检查，按照温州市“教学规范”达标要求，增设了教学常规检查反馈表，就备课方面(教学目标、教材分析、教学过程、教法学法及教学反思)及作业等提出了中肯的意见和建议。使得教学常规检查工作真正落到实处，起到积极的促进作用。

3、加强教研组管理。召开教研组长会议，统一思想，统一认识。在学校的统一安排下，周三下午为理科大组教研活动，周四下午为文科大组教研活动。要求教研组长每两周开展一次活动;单周为理科组教研活动，双周为文科组教研活动。活动过程及时上传四中教育博客和校园网。

4、教研组考核评比。按照县校本培训考核方案要求，分解细化建立四中教研组考核方案，由教务处组织培训组长建立教研组校本博客，各教研组的校本活动过程上传教研组博客。实施教研活动过程动态化管理。每学期评出优秀教研组2名。

5、课堂教学一日一查制度。有每天值日老师抽查各班课堂教学情况。对巡视过程中发现的问题进行了重点检查，每次巡视所发现的问题及时反馈，有关事宜在教师会议上进行通报。通过一日一查制度进一步规范了教学秩序，确保各种教学活动有序进行。本学期教学秩序良好，未发生人为教学事故。

6、严格考试管理，确保考试检查的可信度和权威性。加强教学质量监控，对月考、期中、期末考试的管理进一步加强了规范。与兄弟学校加强联系，分工合作，做好质量分析工作。通过比较，认真研究分析教与学情况，提出针对性的改进措施，将质量分析落到实处。规范考务管理，考生实行单人单坐。深入细致做好考试前的各项准备工作，监考老师领卷、交卷实行签名制度，认真监考，作好考场情况记载，使每次考试能公正反映出学生的学习情况。

7、一学期，进行期中与期末两次大规模的常规检查，督促教师在备课、作业、测评、活动等方面能做到有计划有步骤进行，有内容开说，坚决杜绝无教案上课等严重现象，发现问题，及时反馈，与老师诚恳交流;发现亮点，积极表扬，并让检查结果与教师期末绩效工资、职称评审挂钩联系。

8、定期召开教学质量分析会和学生座谈会(尤其是毕业班)，采用民意调查和座谈的方式对教师的德、能、勤、绩进行评估。

9、中考成绩取得了优异的突破，仨人中高(__中学和翔宇中学)，七人罗浮中学。

二、以研兴教，提高教科研能力，促进教师专业化成长

(一)重视教学教研活动。

1、加强理论学习，提高教师自身知识修养和文化内涵。大多数教师能充分利用学校图书室资源和学校为每位教师征订的教育报刊杂志以及网络资源，开展日常学习活动，从中汲取教育教学营养。学期初由教务处统一订阅各学科义务教育课程标准及其义务教育课程标准解读，要求教师对学习内容写出学习心得。

2.定期开展大小校本培训活动。

以教研组为单位，定期开展集体备课、主题讲座等小校本教研活动，形式多样，内容丰富，老师受益匪浅;

本学期学校开展了四次校级层面的专题讲座和一次优秀教师经验介绍

3.积极举行教学公开课活动。

各组开课的教师有：

语文组： 吴__、叶__、黄__、陈__。

数学组：邵__、吴__。

科学组：郑__、陈__、叶__。

综合组：杨__、潘__、郑__。

学校教研气氛活跃，如期举行公开课，丰富的课堂资源，为全校老师的相互学习提高一个广阔的平台。

4走出去请进来：本学期组织教师外出学习听课，郑祥森、陈晓清、傅佳佳、邵仙丽、吴晓飞培训学习，同时“请进来”，__县教研室语文教研组长会议在我校召开，吴春香老师在会议上开出公开课一节，__县教研室初中美术教学研讨活动，潘腾达 老师在会议上作专题讲座，__县教师进修学校教师素养提升活动在我校举行，吴晓飞老师开出一堂公开课，专家深入课堂实践示范指导，使年轻教师快速成长起来。

6、在活动中提升：教师的校级公开课、组内教师的研讨课、每次活动都有讨论，有记载，有评价，有总结。各教师展现了教学个性，诠释全新的课程理念。这些教学教研活动，为教师的专业成长搭建了舞台。教师们学有所得，研有所乐，本学期有两位老师参加县三坛评比。反应不错。

7、开展教师素养提升钢笔字比赛。__、吴__、__、叶__、陈__、黄__获奖。

(二)重视教育科研活动。

教师成长离不开从事教育科研活动，从实践到理论，再从理论到实践，需要老师的体验与思考，教师除了教学之外，还要学会研究。在研究中指导自己的教学，提高教学水平。本学期老师们，撰写教学论文积极，从事科研工作，热情高，气氛好。教务处积极为教师提供论文评选，鼓励参加各级给类教育教学论文、教学设计评比活动。

1、老师方面获奖：我校教师参加20__年度__县中小学教师优秀教学论文评比，__、傅__、潘__、郑__等四位老师 ，论文获奖。__县第xx届多媒体教育软件评比潘腾达、吴晓飞分获县一二等奖，郑祥森、傅佳佳获学区三等奖。__县中小学教学装备论文评比郑__获县一等奖，__县20__年教师素养提升行动经验征集评比活动或三等奖。

2、学生方面获奖：九(2)班肖恩静同学获县“生活中的数学”三等奖。

八年级李静同学获学区八年级科学竞赛三等奖;

3、指导学生竞赛辅导方面。科学组组织了七、八年级“科学基础知识”、数学组组织了七、八年级“生活中的数学”竞赛，英语组组织了七年级词汇竞赛，八、九年级阅读理解等竞赛。(三)、关注学生差异。

1、教师制定“培优辅差”计划，承认学生差异，因材施教，落实“培优辅差”措施，使每一个学生得到充分发展。

2、开展兴趣特长生培养。各教研组会同班主任选拔个别学生开展兴趣特长培养。

3、开展综合实践活动课程。本学期我校课设了篮球、乒乓球、音乐欣赏、篆刻、书法、象棋等课程。

(四)、落实每天一小时校园体育活动。

加强阳光体育的组织领导，改善学校体育条件设施，科学制定体育活动工作方案，切实保证中小学生每天一小时校园体育活动。充实学生在校时间活动内容，有效调节身心，增强体质健康水平，为“轻负高质”打下基础。体育组开展学生体质健康达标活动。

回顾这个学期，教务处在学校领导和在坐各位的支持、帮助下，克服了一切困难，大胆探索，勇于拼搏，锐意改革，不断创新，为稳定我校教学质量，为__四中再上新台阶，再创新辉煌，作出了应有的贡献，所有成绩的取得，是全体老师共同努力的结果，当我们喜悦的同时，也不忘肩负的重任，还需要再接再厉，奋勇前进!

导游(IC卡)证编号：D-6599- 003405 20xx年导游年审培训结束了，参加培训总的感觉是，走出去，可以知道自己能力与水平，也可以知道别人的长与短，有助于完善自己，丰富自己，提高自己。导游的知识好比是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。如果一个人有一桶水的知识和能力，再去做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。通过这一阶段课程培训和认真学习，使自己知识面得到进一步扩宽，清楚认识到作为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，高度的责任心。下面我根据本次培训结合自己工作经验从以下几个方面来探讨如何才能迅速实现自己成为合格导游这一质的飞跃。

一、 要学会为游客着想

导游要一切以游客安全为中心，强化导游自我管理和旅游团队管理，真诚对待每一位游客。导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉，维护旅游社的信誉是每一个导游义不容辞义务，但是，当你维护游社的信誉同时也要维护好游客的权益，只有你为游客利益着想时，为游

客制造快乐，当客人意见不统一或遇到不测问题时，客人也会尊重和理解你和旅游社。记得有次带团去南山，我是第一次去哪里，对那里具体情况不是很熟悉，到哪里后我没有想到山里羊肉那么贵，只是知道那里羊肉好吃，还比较有特点，在路上就给客人介绍那里怎么好玩，饭菜怎么好吃等等，可是到了那里不是这么回事，比我想象的差远了，怎么办呢?我不能让游客扫兴而回吧，我通过一些小游戏引导他们，让他们参观牧民家里并介绍牧民生活习惯和风土人情让他们对牧民有所了解，知道山区里的牧民生活艰辛，这里许多东西运到山里都是很不容易，尤其是蔬菜日用品等等。后来我的客人体谅牧民生活，吃的东西贵点也觉得还是可以接受的，也就没有计较那么多，度过开心的一天。因为他们知道我对他们是真诚的，真心的让他们在旅游中得到快乐，所以才配合我的工作为我着想。从此我得出导游工作是和人打交道的行业，要想和人打好交道，就必须了解每一位游客此行目的，每一位游客的性格爱好，采用不同办法对待，把游客集体利益和圆满完成带团任务放在首位。做到时刻鼓动游客不畏困难艰险，能在气馁时刻使游客面带微笑，能在困难中获得必要的外援，使游客始终对自己充满信心。加强游客的团结与协作精神，才能赢得游客的支持和帮助。不过我认为，最重要的一点还是真诚，把他们当朋友而不是我的客人，以最真最诚去关心他们，照顾他们，你真诚付出就会有回报。

二、 学会换位思考

作为一名合格的导游我们要学会换位思考。把游客假想为你的亲人，使很多僵硬关系发生微妙变化，那样你肯定跑前跑后嘘寒问暖，把很多事情简单化，使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致。让他们觉得不虚此行，让他们留下难忘的印象。如果心态没有调整好，就会失去了激情，对客人的宣传不够，就会使他们在游玩中拾获不到快乐。导游从接到游客开始，就和他们产生一种契约关系，也就意味着你必须把自己打进这个角色。我们必须把他们快乐高兴，遇到不快乐事尽量自己调整不要影响到游客情绪。这样你才能被他们接受。对于如何提高游客满意度我总结了如下几点：

(1)是要讲解生动。要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物，要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活服务。

(2)是要详细了解旅游全过程的各种情况，掌握及时与旅游团队进行有效沟通的方法。成功地带领、组织和引导团队，需要导游工作团队(全陪、领队、地陪、讲解员等)、司机和旅游者的互相支持，要详细了解旅游过程中的情况，掌握如何将了解到的情况告诉司机、团长和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激励等积极的办法引导大家顺利完成旅游活动。

(3)是要经常关心游客生活。要与游客打成一片，以自己的实际行动激发游客的旅游热情。要有自知之明，努力克服个人的缺点，充分发挥优点。

三、要善于把握时间

实践后的经验告诉我们， 游客注意力往往集中在对新事物的开头， 而不是在末尾。导游员对某一景点的讲解最佳时间控制在 15 分钟之内， 如果天气异常冷热， 那么讲解时间还要缩短。经验丰富的导游时常有这样一个感觉， 在对新的景点讲解或介绍时， 时间过长， 游客的兴趣会大打折扣， 就是在听讲的游客注意力也会下降。由此可见， 导游员的讲解内容一般要以短小精悍为宜， 时间过长只能让游客产生疲劳和厌倦情绪。 那时， 导游员辛勤的劳动只能在游客这种感情中付诸东流。为此， 导游员面对游客进行讲解时， 应当尽可能地简短精练。而内容因人而异。导游自己必须做到讲解内容根据客人的层次、兴趣、繁简适度，有计划性的算时间。比如走什么路，多长时间、应讲什么;什么样的客人适合搞什么娱乐活动，选择什么样讲解方法，确定什么样讲解主题，并将客人关心历史人物和事件引入到讲解词内，这样才能提高游客满意度，激发旅游者的游兴，使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致。介绍和讲解时一定要注意和讲究控制， 任何长篇大论和不切实际的做法都不会起到应有的效果。换言之， 导游员要善于控制讲解的时间， 要尽可能地精练简洁和恰到好处。

四、把游客当做朋友

现在还经常收到游客问候和短信，我还和一些我曾经带过的游客成为朋友和同事。导游职业就是服务行业的极端!日本导游被成为‘无名大使’，新加坡导游是‘非官方大使’，美国导游叫‘祖国的镜子’，我国导游员被称为‘民间大使’。正由于导游有着如此高的评价和重要的地位，行程即将结束时，我一定会总结一下整个旅游行程，里面所有的景点都要说到，帮客人回忆一下，以免回去以后他们忘记了。另外再介绍一下他们没去过的地方，希望他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议，设法让他们说出心中的不满，就算有一点小问题，他们回去也不会再提了。也许某天会在某条街某个路口撞见，一声问候一句轻叹，还是会记得我这张脸孔，我的声音。歌声悠悠，心却也会愁怅，每次的出行，我都会看到自己需要努力的地方很多，也许我不是最优秀的，但我相信我却是最用心的。在今后的导游路上，我要不断地充实自己，扩大旅游知识面，增强语言种类，做好做细每项工作。

在即将过去的一年中，我校认真贯彻太仓市教育局和教师发展中心关于加强师资队伍建设的指示精神，落实教师培训的“七大块”具体内容，紧紧围绕我校推进的“三学生本”课堂改革这一中心，以提高每位教师的专业发展和每个学生的成长为目标，开展了一系列的校本培训活动，基本达到了预期的目标。

一、两组建设，做“实”教师专业发展

教师的成长主要依托的是教研组合备课组的建设，我们所开展的教学研究活动主要就是依托两组的活动。

1.校行政参与挂钩两组，组长明确职责

我校所有行政都要蹲点教研组，指导和督促各教研组开展日常的教研活动，及时听取教师的意见和建议。行政全程参与教研组的“学习”、“磨课”、“评课”系列活动，形成了“校长---行政—教研组—备课组—教师”的教学研究网络。各位教研组、备课组长都能严格执行学校制定的教研组、备课组长职责开展平时得两组活动。

2.围绕中心工作开展两组活动

我校近年来推进的一项工作就是“立足三学、实践生本”活动，一年来各教研组平时研讨课、公开课都能按照要求进行教学研讨，评课也能按照学校修订的课改评课标准进行。

3.两组工作求创新、树特色

我校上半半年提出了学校的教学主张、各教研组也积极开展了教学主张的研讨活动，下半年我校举行了各组教学主张的解读活动，让每位教师都能明确学校的教学主张、学科的`教学主张和评价要素。课堂教学主张的提出将进一步凸显我校课堂教学特色，提高我校的课堂教学的质量。

二、点面结合，做“大”教师专业发展

1.抓两头，促中间

我校35周岁以下青年教师的比例达75%以上，这是一支充满活力的队伍，我校自上学期组建了青年教师团队，规定每个青年教师每学期要做到“四个一”，上好一堂课、写好一份教学案例、读好一本书、上交一篇教学论文。我们在3月份组织青年教师进行了读书心得的交流，大家进行的心灵的碰撞。我们还组织青年教师参与教科研活动，一方面让他们参加课题汇报等活动，另一方面组织教师申报市级课题，我校金明、周红、凌婉青老师积极申报太仓市十二五规划课题。

我校骨干教师人数比达低于太仓市的比例，骨干教师的培养一直困扰着我们，我们组织了学科带头人、教研组长和青年教师骨干参加的“三学生本”专题研讨和“我的教学主张”专题研讨活动，大家畅谈自己本学科的教学主张和自己的教学理想。组织骨干教师参加微课制作的培训活动。组织了骨干教师远赴山东杜郎口、江苏泰兴洋思中学等教改特色学校学习，学习这些名校课改前沿理念，深切感受这些特色学校的课改氛围，提高大家课改的认识，并把外出学习的体会和想法在各教研组活动中进行了交流。

同样，我们也十分重视教师的全员培训，我们上半年举行了全校教师参加“三学生本”的专题培训，下半年也举行了“谈主张、说要素、创特色”的教师全员培训，让每个教师明确本学科的教学主张、学校的教学主张，明白好课的评价要素，知道怎样的课是好课，学校为每个教师的专业发展搭建平台，教师培训的由点推面。

2.学理论、重实践

一方面我们重视教师的理论学习，通过“三学生本”课改的理论，更新每个教师的观念，转变教师的教学行为、提升教师的教学策略。另一方面，我们广泛地开展了扎实而有效的课堂教学研究活动，使教师的培训工作落到实处。我们上半年开展了“三学生本暨百节好课”评比的课堂教学研讨活动，全员参与听、评、研活动。下半年，我校在硬件条件大大改善的情况下，每个教研组定期在录播教室进行公开教学的研讨活动。

在过去的一年中，我校承担了太仓市初中数学、语文、生物、地理、学科的市级公开教学活动。还与新区中学、陆渡中学、浏家港中学举行了校际间的教学研讨活动，参与教师在听、评的课堂教学实践中得到了一种锻炼和成长，应该说我校全体教师在过去的一年中都参加了各类公开教学研讨活动，做到了全覆盖。

三、持之以恒，做“好”教师专业发展

校本培训是一项需要长期坚持的工作，教师的专业发展也不可能一蹴而就的。每学期，我们学校领导都要把教师的培养列入议事日程，学校领导组织召开了教师专业发展座谈会，听取大家对学校教师发展的意见。我们重点关注青年教师的成长，欣喜地看到有这样一批青年教师通过学习和自身的努力，在过去的一年中取得了令人满意的成绩。我校金明老师参加了苏州市青年教师教育测量监控培训班、太仓市初中学科工作组、校青年教师团队等多项培训活动，将培训活动所学到的东西与自己的教学实际相结合，及时调整和改变自己的课堂教学行为，在课堂教学中取得较大的进步，本学期在太仓市校长研修班上为全市初中校长上了一堂“生本”公开课，得到了一致好评。同时，也撰写了大量的教学论文，申报了苏州市级课题研究。

一花独放不是春，万紫千红春满园，我校全体青年教师参加了20__年太仓市把握学科能力竞赛，有6位教师获得一等奖，9位老师获得二等奖，获奖比例在太仓市同类学校中处于领先地位，我校语文组倪俊鹤老师获苏州市语文教师基本功比赛一等奖、省二等奖，共有26位老师的论文在省市刊物发表或获奖。我校邵帅等多位老师开设了校际交流公开课，得到了其他兄弟学校领导和老师的好评。

我校在推进三学课改的活动中，教师的专业得到了发展，学生也得到成长，在过去的一年中，我校40多位教师在省市科技比赛中获奖，23位学生在省市学科竞赛中获奖。

党支部书记党校培训心得

党校是我们党教育培训党员领导干部的主渠道,肩负着学习研究宣传马克思主义的重要使命.下面是小编精心整理的党支部书记党校培训心得，欢迎大家学习和参阅。

关于党支部书记培训班心得体会

为加强基层党组织建设，发挥党支部的战斗堡垒作用，公司按照神南公司安排从7月30日至8月4日，组织了一次支部书记培训班，作为中能公司的一名支部书记，我有幸参加了此次培训班。

此次培训主要内容包括怎样当好党支部书记、以高度的责任感和改革精神做好基础党建工作、领导干部心理调整和自控能力研究、坚持协调沟通营造和谐工作氛围等方面，通过这次学习，我深刻的认识到，作为一名党支部书记在组织工作中要发挥的重要作用，进一步明确了基层党支部书记的目标和方向，我个人收获颇多，现就协调沟通营造和谐工作氛围方面感悟如下：

沟通就是谋求思想上的统一和相互了解，当今时代，信息传递非常便捷，职工的文化程度越来越高，对公平、公正和透明度的要求也越来越高，具备沟通能力，是当前和今后一个时期，领导干部的一项必备条件。沟通，既包括工作上的沟通、思想上的沟通、管理上的沟通，也包括情感上的沟通。从管理上讲，单位和部门之间的沟通也越来越重要，如果你沟通的好，可能处理问题就容易，协调起来就轻松;如果你沟通不好，工作起来就会处处被动。所以我说工作上、管理上或者是思想上、情感上的沟通都做到了，做起工作来就容易。二是要提高协调能力。如果说沟通是修路，协调就是开车，操作。沟通能力提高了，条条道路都通了，与部门之间，左右邻居之间，上下级之间关系融洽，你的协调能力就会增强，一旦有什么事，处理起来就会很方便。制度是刚性的，但领导艺术是动态的、柔性的，你就要做这个工作，展示领导艺术。因为沟通工作做好了，各方面情况都很了解、都很顺畅，所以做起工作来就比较容易。作为一名支部书记，必须认真履行党支部书记的职责。党组织是否有创造力、凝聚力和战斗力，很大程度上取决于党支部是否具有生机和活力。而党支部工作的好坏，与支部书记是否称职直接相关。切实增强使命感和责任感，最大限度的调动广大党员的工作积极性和创造性，努力做到党委有意图，支部有思路;党委有计划，支部有行动;党委有部署，支部有落实，真正发挥好党支部和党员的“两个作用”。

在今后工作中，我一定要创新方法，抓牢重点，抓实细节，使第三党支部基层党建的各方面工作更上一层楼。总之，这次培训，既深刻地指出了当前党支部工作中存在的突出问题，又明确地指出了大家今后的努力方向，使大家进一步认清了肩负的责任，增强了干好工作的信心和决心，具有极其重要的指导意义和现实作用，对我今后的工作产生了积极的影响。基层党组织的工作，任重而道远，我定当勇往直前，不辱使命。

党支部书记培训心得体会

创新思路 务实服务

——培训心得体会

时间如梭，岁月如流，回顾培训日子，时间虽短，但选题广泛，内容充实，在培训期间学习如何做好社区党建工作、社区建设与管理等内容，并且实地参观，通过这次培训使我进一步丰富了理论知识，更新了思想观念，增强了做好本职工作的紧迫感与使命感。

一、培训体会

1、要勤奋学习，不断提高素质。时代在进步，社会在发展，科技进步日新月益，知识更新日益加快，学习如逆水行舟，不进则退。象蚂蚁搬家那样不断地日积月累，象蜜蜂酿蜜那样做到深加工。要勤于思考，善于积累，不仅要从书本过程上学习，还要向实践学习，向周围同志学习，才能适应工作的需要，才能做好本职工作。

2、党建工作要严以律已，宽容待人。应把老百姓最难解决，最难办的事情，帮他们解决，让居民有安全感;做好弱势群体工作，让他们感觉到社区工作者的温暖;文明礼貌用语,做到来有问声，问有答声，去有送声的优质服务。

3、社区工作者要业务精、业务通。如社区卫生工作方面一要组织多形式的宣传卫生知识,结合实际联系工作;二深入基层了解居民群众的身体健康,他们需求的是什么,特别是弱势群体是重点关心的对象;三建立家庭档案,充分利用卫生资源;四明确职责,制定工作计划,资料的搜集,年度总结各项工作的统计。还有如计生方面的工作：一做好孕情跟踪;二严格把关强化生育关念;三做好妇检，康复工作;四服务态度要好,要以优质服务作为服务的宗旨;五流动人口与常住人口同管理同服务;六建立健全办证验证制度。

二、培训启迪。

1、在党建方面：一加大宣传力度,提高党员思想认识;二做到管理有序，工作有计划，任务有安排;三充分发挥党组织的协调工作的重要性;四充分发挥党支部的平台,调动党员,的积极性。

2、在社区建设方面：一加强社区干部自身素质的培养,文明礼貌有语;二加强队伍建设,办实事,好事;三加强与各部门的协调能力.成立各种为人民服务的机构,让居民群众感受到社区的温暖;四巩固党组织的引导核心作用，建立健全组织制度,带动居民群众，引导他们走上正常化，规范化;开展各种形式的党务活动。建立奉献社区党员示范机制，把本社区的退休党员、在职党员、流动党员、辖区单位党员登记造册，建立社区党员档案，建立社区党员报到服务制度，党员代表会议制度和党员志愿者服务队，做到从群众关心的问题入手，以居民群众的实际要求为出发点，真正为居民群众办实事、好事，不断增强党和群众的凝聚力。五进一步开展社区社会治安、综合治理、普法及依法治理工作，预防和减少犯罪，维护社会的持续稳定，为本社区居民群众创造良好的生活环境，以促进社会安定团结为目的，坚持精神文明建设、社会治安综合治理和城市环境整治工作紧密相结合，从而促进我社区文明建设的深入发展。

三、培训感受：

回顾昨日，兄弟城区的工作理念，工作氛围，深深感染着我、激励着我。面对自己的家园，面对深爱的居民朋友，还急需快马加鞭，一是以着以人为本的管理理念，为民办实事的执政组织机构，提高执政的素质;二是建设和谐健康的社区文化，提高居民精神文化素质;三是思索不止，奋斗不已，谦虚谨慎，追求不止的工作作风开展工作;四是奉献爱心、超越自我、完善自我的姿态工作在社区，立足在社区，让社区确实成为居民的港湾，温馨的家园。

四、培训目标：

相信在不久的将来工农里社区将是一朵璀璨的明星，立足于港城。

党支部书记培训心得体会

为进一步提高党支部书记的思想政治素质和工作能力;进一步明确基层党支部建设内容，改进基层党支部的工作方式，拓宽思路，激发基层党支部书记的热情，增强基层党支部的创造力、凝聚力和战斗力，发挥基层党支部的战斗堡垒作用。公司于7月底，在大红山铜矿组织开展了第一期基层党支部书记培训班。作为一名基层团支部书记，我有幸参加了此次培训，对于我来说，这是第一次这样较为系统较为正规的学习培训。整个培训历时两天，课程安排紧密、充实，可以说培训时间虽短，但通过学习感触颇深，收获颇丰。在系统、细致的学习培训过程中，不仅进一步丰富了理论知识，更新了思想观念，增强了做好本职工作的紧迫感与使命感，更使我对党支部工作有了更深刻的了解和认识，明确了作为党支部书记应该掌握的基础知识、基本素质及工作方法，业务知识和整体素质也有了一定的提升。

一、通过学习培训，进一步丰富了知识，拓宽了思路。

这次培训，具有相当的针对性和实效性，3名授课老师从党的基层组织基础理论、如何当好党支部书记、党支部常用文书、创新开展学习型党支部建设、公司第二次党代会工作报告解读等方面进行深入浅出的讲解，尤其是由矿党委莫书记结合大红山铜矿建设从明形势强责任、定目标强动力、出举措强发展三面的讲解，并结合多年党务工作经验，用个人经历教育大家要坚决服从组织安排、坚持主动负责创新工作、坚定持续学习、坚信明天生活更美好。让我耳目一新，这一系列课程内容贴近实际，针对性强，从政策理论水平、服务群众能力、学习型党支部建设和党代会精神解读等方面对大家的工作能力起到很强的指导作用，进一步丰富了知识，拓宽了思路，受益匪浅，收获颇丰。

二、通过学习培训，进一步认清了形势，增强了使命感。

通过如何当好党支部书记、党支部常用文书、公司第二次党代会工作报告解读及莫书记的讲解学习，使我进一步认清了党建工作的程序，从根本上了解到公司及矿今后五年的发展战略目标，更加认识到做好基层党支部的责任，基层党支部战斗堡垒的作用。在培训课上莫书记谈到：大红山铜矿今后五年的战略目标是“全方位推进稳健持续一流矿山”，为了实现战略目标，这在无形中就使我们不得不感觉到自己肩负的重任，无形中增强了我们的使命感。

三、通过学习培训，进一步坚定了做好工作的信心。

在这次培训学习中，从党支部书记的地位、作用和素质，创新开展学习型党支部建设等方面进行了系统的讲解。通过学习，我深知在建设学习型党支部的时代要求下，在学习成为时代追求的今天，作为支部书记如果不抓紧学习、不提高自己，就难以完成肩负的历史责任。培训中，莫书记提到的：说不上去、说不下去、听不进去、顶了回去，给了我很大的启发。时代在进步，社会在发展，科技进步日新月益，知识更新日益加快，学习如逆水行舟，不进则退。学习不仅是一种精神追求，更是一种政治 责任、岗位要求。学习不仅要像蚂蚁搬家那样不断地日积月累，更要像蜜蜂酿蜜那样做到深加工。同时，也要勤于思考，善于积累，不仅要从书本上学习，还要向实践学习，向周围同志学习，才能适应工作的需要，才能做好本职工作。

四、通过学习培训，进一步明确了创新工作的思路。

在不断发展新形势下，我们面临大量的新情况、新问题，要做好新形势下的党建工作，就必须提高求实创新能力。时下，各种新事物层出不穷。推进党支部建设，不仅要充分发挥党组织的协调工作的重要性，加大宣传力度，提高党员思想认识，调动党员的积极性，做到管理有序，工作有计划，任务有安排。更要及时更新观念，创新工作方法，增强自己的工作紧迫感，发挥团队意识，集思广益，有效快速的解决工作中的问题和困难，提升工作效率。要创新党支部建设的工作方法就要不断引进新事物，多方面、多渠道促进党支部内部的沟通与组织建设。

回顾培训的日子，时间虽短，但收获颇多。在今后的工作中，面对纷繁复杂的工作情况，我一定自觉履行工作职责，从思想上行动上始终与矿党委保持一致，始终牢记自己的职责，加强学习各种知识，及时更新观念，创新工作方法，增强自己的工作紧迫感，发挥团队意识，集思广益，密切联系群众，善于听取不同意见，有效快速的解决工作中的问题和困难，提升工作效率，扎实有序的开展各项工作，为大红山铜矿的发展贡献自己的全部力量。

暑期的7月15日至15日，本人有幸参加了课件制作培训学习，虽说只有短短5天，但在教师精心的教学设计和耐心的讲解、指导之下，收益非浅，感受颇深。因为，本人大专毕业一晃已经十多年了，信息技术发展又日新月异，因此感到自己的专业知识真的需要好好地充充电，有这样的培训机会，对我来说真的太需要了，因此我在这次培训中也十分投入，切实学到了不少知识和技术。

从培训情况来看，教师专业知识渊博，操作水平高超，给我留下了很深的印象。授课教师十分敬业，培训时间安排的十分紧凑，我们学员也听得十分认真，对于教师的演示操作，学员能十分自觉地加以练习巩固。虽然这些内容我们平时也在用，也给我们的学生教学，但从培训来看，我们对于有关的专业知识确实需要提高，特别是多媒体技术应用部分，还有很多有趣而使用的技能我们没有开发利用的，通过教师的讲解和点拨，感到我们平时应该好好花点时间进一步地去研究其中的深层次的应用内容，从而提高我们的教学宽广度，也提高自身的教学技能和水平。

另外这次培训还特别应该感谢班主任姜老师对我们的关心和帮助，我们每个学员都十分感激茅老师的辛勤工作，再次表示衷心的感谢!

通过这次培训，使我对今后的教育教学方法产生极大影响，同时对我的信息素养也有了很大的促进和提高，特别是对信息技术的综合运用能力，不能只停留在原有的水平，而应该意识到作为一名教师应积极主动吸纳当今最新的技术，并致力于把它们应用于课堂内的教与学活动中，从而不断提高自己的教学水平和能力。

不知不觉4节学生会干部培训课已经结束了，在这当中我学到了许多，领悟到了许多同学们没有领悟到的，我学到了如何成为一个有职责，有仪态，有原则的人。

本以为，学生会干部培训是一些只讲道理，空虚的话语，但之后上了一节课后，我才发觉这并不是我所想象的那样的，它是蕴藏着我们每个学生会干事的心声，包含着我们的情感，而且还在讲的道理中夹杂着搞笑的事例，这样使我们更容易明白，听起来不会枯燥。

其中，令我印象深刻的便是一节关于“学生干部礼仪”的培训，礼仪的六大原则：1.互相尊重；2.待人真诚；3.自律；4.宽容；5.适度。这是每个所要必备的礼仪原则，更是一个学生会干部所要优先做到的。但我却在这方便有所欠缺，我以前想过，是否这样就不能成为一个优秀的学生干部呢？不，其实当我们进入某个组织，我们就能感受到，学到，而且能够做到这六大原则。这使我们受益匪浅。就算是仅仅的一次握手，一次见面都包含着我们怎样的礼仪，用什么样的心态对待别人。我们是学生干部，就要先学后干部，不仅仅为了自己，更要为了别人，为部门做事，用好的心态，好的做事态度去应对困那，这就是我们为什么要当学生干部，并不是为了一个名誉，一个比别的同学高的职位，而是为了这个部门，这个学校。

即使在以后的日子中，我们不必须会在这个岗位上，但我们在这培训课中学到的，领悟到的是别人没有的，人生中一个重要的标识。或许有人抱怨过为何经常上培训课，我也有过这样的想法。但仔细思考一下，能学到这么多，我们就应开心，就应在以后的日子中更加明白身为一个学生会干部所应尽的职责，为组织，为部门多做事，多奉献，为自己的大学生活增添一抹绚烂的色彩！

由于全医院甚至全社会都关注着患者的病情动态，对我们的工作既是鼓励，更增加了心理压力。我们必须以十二分的精神来工作，以100分的满意来上交这份生命的答卷。对于一名规范化护士来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。6月13号开始我参加了护理部组织进行的为期一周的护士规范化岗前培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的。

通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，医学教，育网|搜集整理护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。

其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。

常言道：没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。《护士与法》使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。

通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。

通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。

这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。

3月1日—2日，新年伊始，公司组织的年度营销培训盛会火热进行，市场、销售、售后、清收、内务管理人员共计100余人参加了此次培训学习，此次培训课程安排的有产品知识、管理制度、销售政策、现场考试共四大类内容，通过课堂提问、现场解答，课间小游戏等紧密而丰富的安排，让销售精英们带着疑惑走进来，怀着满意而愉快的心情走出去，同时，也加深了各大区销售精英对公司产品知识和相关制度的解读与了解。

在产品知识培训中，销售业务经理将市场上遇到的各种技术难题和困惑纷纷提出，授课老师及公司高层热情细心解答;在销售政策解读环节，销售部部长胡炜结合20xx年电气行业市场情况将销售政策逐条进行解读，并拿出实际案例进行计算和分析，新政策的修订给销售精英们注入了强有力的兴奋剂;在公司制度培训中，现场的学习气氛又掀起了小高潮，参培人员们踊跃回答自己熟悉和了解的公司制度，甚至有些员工将员工行为规范也一一说了出来，对公司制度条例如数家珍。

为使培训知识获得良好的理解与巩固，学以致用，培训的最后对参培人员了进行制度与政策考试测评，训后的成绩及格率90.9%，达到了预期的效果，对他们的成绩表示祝贺!希望此次的培训圆满落幕，能使公司销售团队轻装上阵，再接再厉，再创佳绩!

、活动主题

为构建和谐社区，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，本着志愿性与制约性相结合，无偿性与公益性相结合，组织性与 业余性相结合的原则，积极倡导志愿服务精神，大力弘扬助人为乐美德，努力营造“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的良好氛围，为发展公益事业、完善社会服 务、促进社会主义精神文明建设、构建社会主义和谐社会作出贡献。开展社区志愿者活动，是弘扬中华民初传统美德和志愿者精神的行动体现，是构建和谐社会、创 建文明社区的重要手段。我社区要以“服务社会发展进步，服务社区群众需要”为宗旨，不断拓展服务领域，努力使社区志愿者服务活动成为我社区建设中具有广泛 影响力和社会动员力的特色和亮点。

二、参加人员：

(1)社区党员;社区党员每年必须参加两次以上社区组织的志愿服务活动;

(2)低保对象;享受低保待遇并有行动能力的社区居民，每年至少要参加两次社区安排的志愿服务活动;

(3)其他社区志愿者，特别是外来常住人员。

三、活动内容：

(一) “弘扬志愿精神，争做环境卫士”活动。以社区文明志愿劝导队为主要依托，以低保对象为主要成员，按社区规模，每月至少进行一次，每次安排30人以上，主要 进行白色垃圾清理、“牛皮癣”清除、不文明行为的劝阻和公共设施、绿化的维护等。引导社区居民讲文明、树新风，养成良好的行为习惯。

(二)“献爱心送温暖”活动。我社区的自愿者小组，定期为家庭困难、行动不便的残疾人、孤寡老人送米送油、打扫卫生、料理家务、以体现社会的关怀和社区的温暖。

(三)“小小志愿者”活动。利用寒暑假期间，组织社区内的中小学生参加一些公益性的活动。如发放建设文明和

谐社区的宣传资料、参与爱绿护绿活动等。

(四)“创平安社区”活动。以现有义务巡逻队为依托，按照义务巡逻队现在工作方式，组织志愿者积极参加维护

小区、楼栋安全的义务巡逻，促进社区的平安和谐。

(五)围绕特殊日，集中开展大型志愿活动：(1)3月5日，学习雷锋日，社区组织志愿者上门为社区老人提供服务。

(2)6月5日，世界环保日。开展环保宣传和创建绿色社区活动，倡导居民“节约一滴水，节约一度电”活动，并组织清扫卫生，清理白色垃圾，清理非法张贴物等。

(3)7月1日，建党日。组织全体党员开展“党员奉献日”活动，全体党员搞一天义务劳动一天，号召党员“为党旗添光彩，为社区做贡献”。

(4) 8月1日，建军节。组织开展拥军服务，慰问军烈属活动。

(5)九月初九，重阳节。组织慰问老干部、老军人、老前辈，开展“尊老敬老日 ”活动，如给老年人免费体检，组织老年人参加文体活动等。

(6)10月1日，组织社区文体志愿者，开展建国周年庆文艺汇演。

(7)其他一些社区志愿者活动，如扶贫帮困、法律咨询、纠纷调解等。

四、活动要求：

1、 加强领导，精心组织。按照“政府引导，社区组织，依托居民”的指导思想，加强对社区志愿者服务活动的领导，社区书记陈瑛负总责，副主任李艳珍负责志愿者队 伍的组织、实施工作，积极组织开展社区志愿者服务活动，把成立社区志愿者服务组织作为当前推动社区各项工作的一项重要工作，稳步开展，扎实推进。

2、广泛宣传，做好登记。要从广泛宣传入手，认真做好社区志愿者的造册登记。凡承认社区志愿者章程，热心社会服务和公益事业的个人或团体都可报名成为社区志愿者。

3、 调查摸底，选准项目。社区将通过发放调查表、召开座谈会等方式广泛征求社区居民的服务需求，分类统计确定适合本社区开展的服务项目，有针对性地组织好社区 志愿者服务活动。根据实际情况，将志愿者分成若干专业志愿者服务队。如义务巡逻志愿队、城市文明劝导队、送温暖服务队等。每队产生队长一名，在社区党组织 和居委会领导下开展工作。

4、加强管理，树立形象。加强对志愿者队伍的管理，做到活动经常开展、队伍不断壮大。社区志愿者在开展服务活动 时佩带统一标志，积极践行“自愿、奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，热心服务，树立良好形象。每次活动各社区都要收集好详细的资料，以及每位志愿者的服务 时间、地点、对象等，做到有规则、有记录(文字、图片)、有总结。每个参会成员都应配好社区志愿者的统一标志。志愿者标志由社区统一设计样式，标志由帽 子、臂章组成。

通过对莫振高老师的师德文章的学习，其中莫老师的一句话一下子触动了我们，让我们产生了很多的思考。莫老师说“没有爱就没有教育”!

“好校长走了”却留给我们深深的教育真谛——爱，对学生无私的爱!

一、爱是尊重

爱不是怜悯，爱不是施舍，爱不是并吞，爱是对生命的热爱，是试图用一个人的生命感去唤起另一个人对生命的热爱、激发生命的活力，所以，爱是尊重。只有尊重才会使孩子感到爱的关怀，如果没有尊重，那爱也算不上真正意义上的爱，因为爱本身就是对生命的尊重。在教育时，如果孩子尽了最大努力而事与愿违或是不小心造成错误时，教师真诚的赞美和温和的话语可以极大地弥补他的自尊心，使他感受到爱的力量。尊重是爱的锲机。当母亲抱起啼哭不止的婴儿，哭声便会嘎然而止，这是他潜意识中希望得到母亲的关爱。学生也一样，他们也希望得到老师的尊重。

二、爱是信任

爱是教师与孩子之间的一种信任。教师信任孩子，相信他有战胜困难的勇气，相信他有改正缺点，认识错误的需求，相信孩子有积极上进的愿望和决心。相信能用爱感化迷途的羔羊，没有信任，爱的关心将是无力的、苍白的，而孩子也只有建立了对教师的信任，爱才能被接受。信任是爱的桥梁。

三、爱是关心

关心是爱的切入口，就是了解对方的需要，关怀对方的疾苦，并努力去帮助他，如：父母照料孩子的饮食起居，教师的传道授业，社会捐资贫苦地区……所有的这些都是发自内心的真诚的主动的关心。我们对孩子的爱的关心是细腻的、无微不至的，既关心孩子的物质，又关心孩子的精神，当孩子觉得自己被人注意、重视，而不是被忽略遗忘时，就会产生喜爱之感，乐意接受爱。所以关心是爱的体现。

爱是一种信任，爱是一种尊重，爱是一种鞭策，爱是一种激情，爱更是一种能触及灵魂、动人心魄的教育过程。教师应当有爱的情感、爱的行为，更要有爱的艺术。

像莫振高这样优秀教师的事迹，感染人，鞭策人，激励人。他们的事迹使我更深刻的感觉到，教师的辛劳、付出，也是一种收获与享受。既然我选择了教师这一职业，我就要用我的真情与激情，用我的爱心与恒心把这份光和热永远延续下去。

成为校长小助理的心得体会

市委高度重视和关心党外干部的培养，为培养一支适应经济社会发展新形势的高素质党外干部队伍，专门组织全市青年党外干部到党校参加为期3天的综合素质培训。为了使本次党外干部培训班达到应有的效果，市委组织部、统战部与党校认真研究，精心安排了培训内容，既有市委的亲自授课，又有学员分组讨论、

模拟面试、信访接待、才艺展示等方面的内容。特别是市委、组织部夏部长在为全市青年党外干部综合素质培训班学员作的题为《在党的领导下开创事业新局面》辅导报告中从党外干部要坚定不移跟党走，自觉解放思想，注重能力建设，从严要求自己，树立党外干部新形象四个方面对我们党外干部的成长提出了殷切希望和具体要求。夏部长的讲话句句情真意切,深入浅出，可操作性强,让我受益良多。这四个方面的要求不仅是我们党外干部立足本职岗位,努力开创事业新局面的行动指南,还为我们的成长指明了方向。

夏部长在百忙之中亲自精心备课，理论和实际结合紧密，真可谓“用心良苦”。此时此刻,此情此景,我更加深刻体会到组织上对我们的关心，使我倍加珍惜这次难得的学习机会，我一定正确处理好工学关系，专心听讲，认真笔记，努力在学习的深度和广度上下功夫，深刻领会精神实质，融会贯通，学以致用，力求达到学有所得、学有所悟、学有所获的效果。在这里，我就如何当好一名优秀的党外干部。一要加强学习，提升素质。学习是干部修养的永恒课题。在十年的工作实践中，我深刻体会到“文凭不等于水平，学历不等于学识，资历不等于能力，资格不等于资本”。我们必须要有活到老，学到老，终生学习的精神境界。要学习理论，提高理论素养。提高理论素养，最根本的就是要善学、善思、善用。在学习中要坚持讲政治，坚定不移跟党走。在思想上、政治上、行动上始终同市委保持高度一致，坚决拥护市委的领导。要在武装头脑、指导实践、推动工作上下功夫,自觉运用科学发展观先进理论来研究新情况，解决新问题，总结新经验，探索新途径，开创事业新局面。当今世界经济和科学技术飞速发展，日新月异，要求我们必须学习和掌握现代科学技术、经济管理及相应的专业知识，努力提高科学文化素养和经济管理水平，成为本职工作的行家里手。

二要加强能力建设，力争大有作为。能力离不开知识，但知识并不等于能力。知识要通过特别的训练、实践锻炼，才能转化为能力。学习无止境，实践长才干。能力素质是干部素质的核心。夏部长在辅导讲座中要求我们重点加强学习能力、思考能力建设，力争大有作为。所以我们要从四个方面锻炼自身能力：一是战略思维能力。战略思维就是要善于科学地预测未来状况，把当前目标和长远目标统一起来，既要使我们从事的工作一年一个样，逐年上台阶，又要有可持续发展的观念，增强长远发展的后劲。二是整合能力。事物都是作为系统和过程而存在的，因而我们干部要培养统揽全局、统筹兼顾、综合协调的能力。在履行职责的过程中，要善于分析矛盾，善于抓住事物的主要矛盾，找准矛盾的主要方面，有重点的予以突破。只有协调好各类关系,调动各方面的工作积极性，才能有效地开展工作。三是竞争能力。当前，我们面临经济全球化的挑战，竞争日趋激烈。这就要求我们不断加强学习，勇敢地面对现实，积极参与，提高竞争能力，使我们的事业有所成就，兴旺发达。四是人格魅力。中华民族历来重视人格的修养，“贫贱不能移，富贵不能淫，威武不能屈”，我们必须“法古今完人，养天地正气”。要倡导和坚定理想、信念、信仰，牢记和践行全心全意为人民服务的宗旨，过好权力关、金钱关，正确对待名誉、地位，经受住各种风浪的考验。这是对我们当好干部的起码要求，是品格也是能力。在能力锻炼培养上，我们应当学习孟子的“故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为”。

三要健康成长，树立党外干部良好形象。当前，影响干部健康成长的因素很多，所以我们要牢牢把握住以下四个方面的要素，努力促进自身健康成长，树立党外干部良好形象。一是讲学习。就是要加强政治理论和业务知识的学习，具备政治坚定、理论成熟、业务精通的基本素质。二是求团结。就是要注重搞好单位团结，维护集体荣誉，具备胸襟开阔、敢于批评、勇于自纠的政治胸怀。三是重务实。就是要求真务实，开拓创新，具备心贴群众、深入基层、踏实工作的实干作风。四是倡廉政。就是要廉洁自律，慎权、慎欲、慎微、慎独、慎言，具备用权为民、洁身自爱、艰苦奋斗的清廉品德。

短暂的三天学习即将结束，但我觉得这并不意味着学习接近尾声，这应该是我新的学习工作的开始，我将把这次培训所学的知识更好的运用到今后的工作中，不辜负组织对我们的期?我将以这次培训为新的起点，进一步打牢成长进步的根基，善于学习，勤于思考，勇于创新，甘于奉献，努力开创事业新局面，为全力打造实力、诚信、生态、和谐新贡献青春、智慧和力量!

尊敬的&&&教授，同志们：

大家上午好!

根据局党组的工作安排，经过前期的精心筹备，*局中层领导干部培训班今天开课了!借此机会，我代表局党组，向前来参加培训的60名同志表示热烈欢迎!下面，我讲两个方面的内容：

第一，举办这次干部培训班的重要意义

要发展，人才是关键。今年局党组工作报告就提出了?要切实树立‘人才培养是最大政绩’的理念，加快干部培养，以人才战略推动科学发展?，局??规划突出强调了?人才强局?战略。作为局的中层干部，理论水平、管理水平和领导能力如何,对于干部职工的成长、各项工作的开展、发展，具有非常关键的作用。因此，必须通过培训，提高中层干部这方面的能力。我认为，举办这次培训班的重要性，主要体现在三个方面：

一是实现??精彩开局的迫切需要。

今年是??规划的开局之年。面对??时期现代综合交通运输体系建设、经济社会发展加快转型升级、跨越式发展的新机遇、新要求，我局要在业务品牌、人才队伍、信息科技等方面要与*局的地位和区域优势相适应。领导干部的队伍综合素质、综合能力、执行力的提升，是各项事业进步和发展的关键，因此，必须加强干部教育培训工作，提高领导干部的理论修养和领导能力，确保有健康的心理素质驾驭局面，有坚强的执行力落实工作、有高超的领导艺术管理队伍、有和谐的工作氛围激励队伍，始终保持奋发进取的精神状态，圆满完成各项工作任务，坚持出亮点、出典型、出成绩，为??实现跨越式发展提供坚强保证。

二是建设?学习型组织?的重要举措。

xx届四中全会提出了要建设?学习型政党?、?学习型组织?的战略思想。建设?学习型组织?是局党组今后几年的重要任务之一。世界在变化，形势在发展，也在不断地变革，我们每天都面临着新情况新问题，知识、技术和信息都成为了我们发展的关键资源。人是创造知识和运用知识的主体。我们必须树立起终身学习的理念，不断地学习新知识、新技能和新的工作方法，全面提高自身的综合素质。干部教育培训工作的根本任务，就是以培训为载体，塑造爱学习、勤学习、善学习的干部，努力提高干部队伍整体素质，从而实现干部的全面发展，为*科学发展增添动力和后劲。因此，我们一定要把加强干部教育培训工作统一到贯彻落实xx届全会精神、?学习型组织?建设上来，认真完成好干部教育培训工作。干部只有储备了丰富的知识，掌握了精湛技能，树立了先进理念，才能在实践工作中充分发挥自己的特长优势，做到成竹在胸、游刃有余。

三是提升干部综合素质的有效途径。

提升干部自身素质和能力水平，既是当务之急，又是长久大计，更是??发展的迫切要求。近年来，我局高度重视中层干部队伍的建设，特别是通过执法模式改革，一些能够担当重任、经得起风险考验、有发展潜力的优秀青年中层干部脱颖而出，走上了领导岗位。中层干部队伍的结构得到极大改善，能力和水平有了明显提高。20xx年，我们举全局之力，圆满完成了…………工作，实现……目标，充分体现了广大干部干事创业的工作热情空前高涨、争创佳绩的工作氛围逐渐形成，中层干部在当中起到了很好的模范带头作用。但我们也要清醒地看到，我们的能力与水平与快速发展还存在一定的差距：部分干部个人业务能力很强，但带队伍、出干部的管理能力不足;有的干部的管理手段生硬，欠缺领导艺术;有的干部还存在执行不到位的情况，对于布置落实的工作还有相互推诿现象等等。同时，面对庞大的工作量和快速的工作节奏，如何保持健康的心态、更好地适应工作需要，也是中层干部要掌握的重要内容。因此，我们通过召开全体中层干部集中培训班，引导全体中层干部注重学习，增长才干;坚定信念，加强修养;抓好落实，干出业绩;培育干部，带好队伍。以强烈的忧患意识、高度的责任心、百折不挠的奋斗精神，破解难题，推动创先争优，推动又好又快发展，实现事业和个人事业的共同进步。

二、提几点要求

这次培训，希望大家珍惜难得的机会，严格按照培训要求，安排好自己的学习和工作，确保培训的质量。在此，我提几点要求：

一要刻苦钻研，潜心学习。这次干部培训班是一次比较集中、系统、规范的培训，连同分批外出调研的学习，培训的时间长达6天，培训内容比较丰富，授课老师的水平也很高，希望大家一定要珍惜这次集中学习的机会，树立良好的精神状态，坐下来、静下来，潜下心，埋下身，自觉地学，认真地学，珍惜每一次的授课内容，真正达到学有所获。

二要加强交流，共同进步。这次培训班的形式比较灵活，目的是使大家能够充分的交流。这次培训班的学员都是各个单位、部门的领导干部，希望大家抓住这次难得的机会，结合工作实际和所学到的知识，积极发言，大胆发表自己的见解和认识。通过讨论交流，相互学习、互相借鉴，共同提高。

三要学用结合，提高能力。学习的目的在于提高，在于更好地服务中心。希望同志们掌握正确的学习方法，坚持理论联系实际的学风，把学习内容和实际工作紧密结合起来，认真学习，领会精髓，将所学到的理论知识为我所用，树立新理念，拓宽新思路，提高观察、分析和解决问题的能力。培训中要勤于思考，集思广益，认真研讨，互相交流，注重学员之间、不同单位之间的相互学习与探讨。希望大家通过这次培训，提高能力，积累经验，增长本领，更好地服务好中心工作。

四要严格要求，遵守纪律。这次培训之所以采取集中理论学习的方式，就是希望大家在学习中要排除一切干扰，严格要求自己，遵守培训纪律。党工部要做好组织管理工作，严格管理，严格考勤，严格执行纪律，确保培训班办得生动活泼，富有成效。相信大家通过这次集中学习培训，为今后的工作打下更加扎实的基础，创造更加良好的条件，倍加珍惜这个时代提供的机会和舞台，倍加珍惜组织的厚爱和重托，倍加珍惜人民群众的信任和期望，以更高的标准严格要求自己，以更强的执行力来落实工作，以更显著的业绩来实现价值，真正做到不辱使命、不负重托。

最后，预祝这次中层领导干部培训班取得圆满成功!祝大家学习进步!

谢谢大家!

一、思想上高度重视，组织上细致周密

1、加强领导，落实责任

街道党工委非常重视干部的培训工作，健全了干部教育培训统筹协调机构。一是形成了由党工委书记亲自抓、分管副书记具体抓，有专人负责的层层抓落实的工作运行机制，为干部培训的顺利开展提供了可靠的组织保障;二是街道党工委将干部的培训教育工作作为加强队伍建设、提高干部素质的一项基础性、长期性工作纳入重要议事日程，工委会每季度专题研究一次干部教育培训问题;三是建立学习机制，领导干部带头学习，引导和鞭策干部主动学习，严格按照学习计划定期组织干部学习，并交流学习心得，以促进学习的推进;四是严格考勤，将干部学习培训作为职务晋升和年终考核的依据，实行奖惩逗硬;五是确保学习经费的投入，健全培训设施、文化设施和学习场地等硬件设施，今年，机关增设了电脑，为干部创造了良好的学习条件。

2、建立健全学习制度

健全了中心组学习制度、干部培训制度、干部学习制度、党、团组织支部学习制度、工会学习制度等，并将这些学习制度经常化，常抓不懈，持之以恒，以不断提高干部自身素质，为创建学习型机关奠定基础。

二、学习形式灵活多样、学习内容丰富实用

根据区委组织部、区人事局总体要求，街道坚持理论联系实际、按需施教、注重实效的原则，以加强公务员能力建设为核心，做好初任培训、任职培训、更新知识培训及专门业务培训，采取专题讲座、集中学习、自学、参加上级培训等多种形式，促使干部职工在学习中工作、在工作中学习。培训总结。今年重点开展了以下一些学习培训:

一是开展深入学习实践科学发展观学习。在区委学习实践科学发展观第三指导检查组的关心指导下，我街道于xx年9月27日召开动员会，全面启动了学习实践活动，组织广大党员开展了深入的学习实践科学发展观学习。进入集中学习阶段后，我街道始终坚持以深入学习实践科学发展观活动统领工作全局，高标准、严要求，既注意把握学习阶段的内容和要求，不折不扣地落实好“规定动作”;又注意突出街道工作特色，实现了学习实践活动的良好开局。

二是开展党校主体班培训。按照要求，参加区委党校举办局级领导干部培训班、青年干部培训班，完成学习任务。

三是组织由街道党政主要领导讲授的政治理论、时事热点、党风廉政学习。

四是组织重点工作培训，组织培训对象围绕各类重点工作，参加专题班培训，扩大干部受训覆盖面。培训总结。

五是继续做好“三标”体系培训。深入了解iso14000环境管理体系、iso9001质量管理体系、ohsas18001职业健康安全管理体系标准，熟悉体系文件，能够紧密结合本单位业务工作，保持体系正常运行和持续改进，确保通过“三标”体系年度审核。

六是开展由党校主体班培训、街道组织学习讨论、自学与知识竞赛相结合的关于的学习培训。

七是组织干部履职能力培训:选调相关干部和青年骨干，参加区级部门举办的各类业务培训班，加强干部岗位知识、岗位技能和新知识、新技能的学习培训。另外，由各科室，按照公务员专业化要求和实际工作需要，组织全体干部开展各项业务知识培训，不断提高干部业务能力和水平。

八是积极参加上级各部门组织的各种培训教育活动:7名局级领导干部参加坚持“四位一体”科学发展总体战略，继续稳步推进统筹城乡培训班;1名干部参加区委组织部举办的为期1个月的局级干部培训;2人参加了区城管局举办的数字化城管终端及四大系统操作的培训;3人参加区财政局举办的成都市罚没财产管理规定业务的培训;3人参加了档案局举办的档案工作培训;4人参加区审计局举办的内审人员业务的培训;3人参加了区国资局组织的国资管理的培训。

九是开展iso14000环境管理体系、iso9001质量管理体系、ohsas18001职业健康安全管理体系培训。培训覆盖了街办全体工作人员，使全体工作人员深入了解体系标准，熟悉体系文件，有效保证了街办“三标”体系通过年度审核。

三、培训教育效果明显，机关风貌再度提升

一年来，街道党工委不断创新学习方法，在教育培训的形式上力求灵活多样，不仅仅限于开专题、作报告，而是将讲座、座谈、演讲、竞赛、讨论等形式有机结合，将定时学习与不定时相结合，集中学习与个人自学相结合，短期培训与学历教育相结合，在职学习与脱产进修相结合，专题辅导与讨论交流相结合，干部培训取得了较好效果，一是对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“科学发展观”重要思想以及党的路线方针政策有了新的深刻的认识，坚定了全面建设社会主义小康社会的信心，坚定了执行党的方针政策的自觉性，增强了“立党为公、执政为民”和深入实施科学发展观的自觉性和主动性。二是丰富了执政为民的知识，增强了为民执政的本领，为加强执政能力建设，提高执政水平打下了较好的基础。三是营造了浓厚的学习氛围，健全了机关学习的制度和机制，注入了机关工作人员爱学习、好读书、喜钻研的动力。四是对机关工作作风的改善、工作效率的提高起到了促进作用。机关干部职工的工作风进一步扎实，工作积极性进一步提高，廉洁从政的意识进一步增强，工作效率明显提升。

今后，我们要进一步总结干部培训教育工作经验，完善机关学习制度和激励机制，使学习活动经常化、制度化，树立良好的街道干部形象，更好地为辖区群众服务，为加强党的的执政能力建设创造更坚实的基础。

首先感谢公司领导给我们精心组织了这次销售培训的机会，让我们增加了对销售二字更深刻的认识;感谢公司领导给予我提升自我能力、锤炼自我意志、建立良好销售心态的机会。

培训课程让我受益匪浅，讲解中最让我记忆犹新的就是"人感动于人，人取悦于人"这十个字，虽然只是简单的一句话，可其中却蕴含着非常丰富的销售经验和销售技巧。

在物质饱和、所有投资都不理想的时代里，各行各业绞尽脑汁，用各种促销手段来吸引不同层次的顾客，我想情感营销是现在珠宝行业最需要的营销手段之一。现在顾客最不缺少的就是首饰，顾客前来挑选首饰，需要的是心灵的满足，欲望的无限扩大。只有抓住顾客的心理，才能更好地增加销售。通过学习，我个人总结了以下几点。

1、要做好一流的服务工作，在积极地完成领导交给的各项工作以外，还要更好地为顾客服务，力争把生客变朋友，把熟客变家人，努力做到善于沟通，精于沟通，勤于沟通。在店里做到力争使每位顾客都能成为我们逸生珠宝的会员，忠实的会员能够给我们带来意想不到的收获。

2、通过培训，在销售工作中，应该做到买与不买一个样，售前与售后一个样，新老顾客一个样。处理售后时，态度要诚恳，语气要委婉，言辞要谨慎，服务要周到，认真做到大事化小，小事化无。

3、对工作保持积极进取的心态，自信、勤奋，善于自我激励，脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

在以后的工作中，我会更加努力学习，不断提升自己的知识水平，不断创新话术，突破惯有思维，不断成长，为公司的发展不断努力，明天会更好!

小学英语上好课专题培训的工作总结

今年11月20日到11月22日，我们进行了为期三天的“上好课”专题培训。这次培训让我明白了小学课堂教学中所必须的，最基本的课堂教学技能，以及学习了课堂教学中常用的新技能，新方法:.方的.。学习中，我努力把在小学英语教学中遇到的问题融入其中，并找到了好的问题解决策略。下面就我的学习收获进行以下总结：

一、有效的课堂教学应以教学生“学会学习”为最终目的。

对于英语课程来说，改变英语课程过分强调语法规则和词汇知识的讲解与教授，轻视培养学生综合运用语言知识解决日常生活问题的能力的倾向，提倡课程要从学生学习的内在需要和兴趣，学生的生活经验和认知发展水平出发，倡导体验，实践，合作和交流的学习方式及任务型的教学方法:.方的.，促进学生综合运用语言能力的发展，使学生在学习过程中形成对英语的积极情感和良好的学习态度，在学习中能够主动思维，大胆实践，增强跨文化知识，培养学生成为视野开阔，思维敏捷，主动，独立的学习者，是新课程改革的重头戏。

二、让“疯狂英语”进入课堂，让学生喊出自信。

疯狂英语的倡导者李阳这样解释“疯狂”对于他的意义：“百分之百全身心的投入！追求忘记自我，忘记事物，忘记时间！排除一切杂念，克服胆怯，树立信心！”

国内英语学习者的通病是怕丢面子，导致学了十几年英语的学生还是张不开口表达自己，无法“疯狂”英语。心理语言学的研究表明，大声朗读可以促进口腔肌肉和发音器官的运动，进而在肌肉运动感，大脑听觉反射区和记忆神经细胞之间建立联系，如果反复的强化这一联系，关于英语的神经连结得到巩固，能使人的外语意识达到或者接进母语发展的水平，这种机制和儿童学习母语是的机制很相似。

语言学习的最终目的是开口表达自己的思想和感情，实现人与人之间意义的交流与沟通。为了增强学生对自我的接纳程度，树立英语学习的信心，教师可以.取小组朗读或者.体朗读的形式，让学生获得多次朗读的锻炼机会，一旦学生比较熟悉课文内容，他们就可以尝试着自己独立朗读课文，不需要再混在一帮学生之间。“书读百遍，其义自现。”教师给学生提供各种机会熟读词汇，句子，小对话和课文，要求学生在多读，大声朗读中领悟和掌握英语知识，让学生喜欢和尽情的享受朗读的乐趣。

三、是否应该在英语学习的初级阶段教学语法？

众所周知，儿童在学习母语的过程中完全可以不用学习语法，就能够很好的表达自己的想法以及与周围的人进行交流和沟通，其原因是他们身处一个众人都说母语的良好的语言环境，所以他们在大量接触母语的情境下，能逐步地，自然而然地习的自己的母语。然而，对于英语学习者来说，他们要学的是一门外来语言，由于英语语言环境的缺乏，他们接触英语的机会少之又少，所以很难自然的习的英语。正因为如此，适当的给儿童英语学习者讲解语法知识是必要的，语法的教学不仅能够帮助儿童更为准确的表达思想，而且有利于他们提高综合运用英语的能力。

因此，英语教学者必须思考的更为实际的一个话题是：如何有效地在小学英语教学活动中，促进儿童在轻松愉快的氛围里理解，掌握和运用语法知识。

通过这次培训我全面领会了新课改的精神，更新知识体系，完善知识结构，掌握了课程改革和教学改革的最新动态，提高自身的师德水平、教育教学素质和业务能力，为小学教育未来的发展做更大的努力!

一、听吕校长的讲课有感：

人这一生总有那么几本书、那么几句话在苦难时期、关键时刻支撑起你的信念。《羊皮卷》一书中《我向你挑战》一册，着重讲到了激情是如何让一个思想倦怠，技术欠佳的棒球手，被甲队开除掉以后，却在乙队所向披靡，获得成功的故事。就是这个故事，成为了我一次次度过难关的法宝。

昨天，吕校长讲课的过程中一而再，再而三的提到了同一个词：激情澎湃的老师永不老;多媒体教学点燃课堂激情;用激情感染学生;用激情融化倦怠……是的，就是这个词——激情!当然，吕校长在讲到这些时，自己也是充满激情的。受到这位激情洋溢的老师的感染，已步入而立之年的我仿佛又回到了激情燃烧的岁月。我暗下决心，要让激情成为我日后教学的一种习惯，一种常态，做一名永不倦怠的人民教师!

二、微机方面的不足：

在知识已不再由教师垄断的今天，电脑与网络已经使许多人在获得信息、知识方面受益。作为教师的我们，更应该好好掌握这种新的授课媒体，用它来点燃课堂激情。而在15日上午的微机课培训中，我着实发现了自己的好多不足。在日后漫长的职业生涯中，我要扎扎实实地学习，一点一滴地积累，让电脑充分发挥它的教学作用。

三、听教师心理健康讲座有感：

澳大利亚的残疾人励志大师约翰库提斯曾经讲过，每个人都有他的残疾，有的看得到，有的看不到。我想看不到的残疾应该就是心理疾病与心理障碍了。教师也是普通人，不可避免地，也会存在这样那样的心理障碍，甚至心理疾病。

就我自己而言，今后应该少定一些目标，至少也要逐一实现。在事情多，压力大时，要按照紧急，重要;紧急，不重要;不紧急，重要;不紧急，不重要的顺序，按部就班地去完成，不免产生悲观焦虑的情绪，并最终压垮心理防线。

今后，我应该多学习一些心理卫生方面的内容，让自己具备心理“免疫力”。

四、听迟教授讲课有感：

迟教授讲的内容让我真是打开眼界，期间不时出现醍醐灌顶的感觉。教师职业发展：教师缘何关注自己的职业发展;职业发展的内涵与特征;教师角色发展定位与专业发展路径。这一系列的紧要问题，通过迟教授深入浅出地理解，让我们回归到了原点。清醒地认识到自己在干什么，关于职业倦怠问题，迟教授分析的非常透彻，降低职业价值，缺少职业效能感、认同平庸感、对工作机械应付、讲课无新意。这些既是表现，又是危害。我们要经常检测一下自己，是否已存在职业倦怠。

迟教授提到的“做幸福的自己”，我觉得尤为重要。在工作中找到乐趣，那么激情、灵感、创意就会随之迸发。价值感、存在感、安全感就会非常强烈。多一些幸福的人，整个社会、整个国家就会充满希望!

本次培训印象最深的两堂课就是吕校长与迟教授的课，两位本身就是我学习的榜样和追求达到的目标。不知道当时有没有拍下视频，如果能再温习一下那两堂课的内容，就真是太好了。