培训

第一款：

活动性质及责任

第一条：参加活动者为身体健康，年满十八周岁的中国公民，具有法律意义的独立民事行为能力的公民。

第二条：活动初期，由水滴支教队发起，负责志愿者信息的沟通和交流，告之支教过程中的危险性，培训。发起后，志愿者组建支教团队，进行相关培训(包括教学及医疗自救互救等方面)。

第三条：本次活动志愿者自愿参加，自由结合，为了活动顺利进行，志愿者同意并要求相关人员进行服务，负责财务管理，选出各组组长协调运作各种事物，在志愿者同意解散组织后，所有服务人员不可视为活动组织者，仅为公约下的自愿服务，除本人外，不对任何人承担任何责任。

第四条：活动费用aa制，公共费用一律平摊，活动中的收支公开透明，志愿者相互监督。

第五条：为了本次活动的顺利展开，志愿者投票产生领队，在本人同意后自愿为志愿者提供服务，并由志愿者同意，在志愿者的监督下制定相应的活动规则，规则制定后，所有志愿者有义务服从。

第七条：本活动虽属自发组织性质，但在所有志愿者的公约下，每一位志愿者，应该服从组织纪律，杜绝无组织的个人行为，没有任何人有权力强制队员做某事，所有行为一律自愿，自负责。

第八条：凡签字者均视为具有完全民事能力的公民，充分了解本次活动的性质及潜在的各种危险性和可能带来的不良后果，自行告之家长相关情况，家长充分了解组织性质和责任，同意子女参与活动，具有承担责任的能力，凡签字者均视为在了解本公约后，自愿参与，对各自的一切行为后果负责，与任何人，任何组织及其学校无关。支教前，志愿者有权力退出，如若不退出，则视为自愿履行公约内容，自负责任

第二款：活动组织纪律

进一步帮助大家明确安全工作的规范要求，提高大家的自律、自救、自治能力，防患于未然，确保此次活动的安全完成，志愿者公约以下纪律责任。

1. 必须绝对保证一切行动听指挥;严格遵守国家法律、法规以及当地政策法规，不做任何违法违纪事情。

2. 参加此次活动的个人均须是自愿参加的同学，并经父母同意;由于当地气候、环境、习俗等各方面原因，可能会有不测之事，此点各位队员已与父母进行充分的沟通。

3. 队员在出发前如果出现身体状况不佳(如重感冒、高烧、呕吐、疲劳过度等)或进行手术之后，应及时向领队报告情况，退出活动，不可隐瞒病情，坚持参加活动，否则后果自负。

4. 对于任何人员在活动中出现的身体不适或意外事故(如发烧、呕吐、疲劳过度等)，应及时与领队取得联系以便及时治疗或处理。

5. 尊重活动地民族、民俗习惯，任何情况都不允许与当地群众发生冲突。

6. 要加强组织纪律观念，严格遵守团队的组织纪律，不擅自行动;如有不服从组织安排，单独行动发生意外事故者，后果自负。

7. 爱护当地公共财物，如有损坏，照价赔偿。

8. 活动过程要提高警惕，注意防窃、防骗、防止发生意外伤害及事故。

9. 活动期间，出现意外事故应及时与有关救援部门联系，并第一时间向领队汇报。

10. 此责任书的有效期为XX年 7月1日至XX年8月31日，若有未签名的队员私自参加活动，一切事故后果自负。

我仔细阅读并同意上述公约，并保证在支教过程中严格遵守，一切行为自律，一切后果自负。

责任人：

日期：XX年XX月XX日

敬爱的党组织：

不知不觉，已经迈进了20xx年的最后一个月，冬天来临，天气越来越冷。走在校园里宽阔的道路上，总能听到学校广播台播出的新闻，也能看到屏幕上放送最新的国家领导人的消息。

十一月份祖国最大的盛事，莫过APEC会议。20xx年APEC会议是继20xx年上海举办后时隔十三年重回中国举办，包含领导人非正式会议，部长级会议，高官会等系列会议。而此次会议主题是共建面向未来的亚太伙伴关系。20xx年十一月十日至十一日，各国领导人齐聚首都北京参加领导人非正式会议，那段时间我一直持续关注相关的消息。

APEC会议在首都顺利的举办，作为一名入党积极分子，我由衷地为中国共产党和广大中国人民群众感到高兴和自豪，我们国家已经在国际舞台上扮演着越来越重要的角色，越来越多的国家想要成为中国合作的伙伴。因此，这次APEC会议在各方面都取得了丰硕成果，中国将在推动亚太自由贸易区的建设方面发挥领导和协调作用，完成《亚太经合组织推动实现亚太自贸区路线图》制订，落实APEC自由贸易区信息交流机制，加强亚太自由贸易区的分析研究，大力开展自由贸易区谈判能力建设，为最终实现亚太地区一体化奠定坚实基础。我还特别注意到与我专业相关的经济贸易领域，我国在会议期间一直着力于促进全球价值链和供应链合作，经济技术合作和支持多边贸易体制。这些都顺应了国际发展的潮流，是日益发展强大的中国与其他国家寻求合作共赢的方法。

作为一名入党积极分子，当这样的盛事在中国举行，我感到热血澎湃。随着全球化和多元化，越来越多的国家开始参与国际活动中，因此一国也不能再仅仅着眼于国内的发展，也应该重视在国际舞台上的作用和形象。而这个形象是我们人民和政府共同携手塑造出来的。尤其是像APEC会议这样的国际盛事期间，我们更应该把国家形象放在心中，规范自己的行为举止，形成一股清新和谐之风。当然，共产党员在这些事情方面要时刻发挥带头引领作用，只有共产党人先从自己做起，严格要求，严格执行，才能带动更多的人民群众参与进去，最终形成良好的示范效应。虽然现在我只是一名入党积极分子，但怀揣着加入中国共产党与党共同前进的梦想，我也会更加严格要求自己，给身边其他人带去良好的影响，并积极发挥沟通纽带的作用，促进周围形成和谐的氛围。

此外，此次APEC会议有很多关于经济贸易的合作和决定，而这些正是我在学校里正在学习的东西，与我的专业息息相关。这让我深刻的认识到，把专业知识学扎实是多么的重要!过硬的专业知识和优秀的综合素养是当代社会对人才的要求。党和国家也需要这样的人才只要现在学好专业知识，将来才能凭借他们更好地为国家的建设和发展做贡献。但是学好知识也不是一件简单的事情，不能仅仅做口头上的巨人，行动上的矮子，学习是一个长期坚持的，持之以恒的过程，我们不能怠惰，除了平时好好上课以外，还需要利用空余时间是去复习，强化记忆，掌握扎实。如果要继续深入的话，还要求有刻苦钻研的精神，有沉得住气的耐性。而这些都是在长期的学习过程中积淀起来的。经过对自己的考察和反思，我发现自己所有刻苦钻研的精神，但稍有欠缺，因此我会更加严格要求自己，逐渐形成良好的学习习惯，态度和精神。掌握好专业知识，待毕业后为国家的腾飞贡献出自己的一份力量。

经过持续关注新闻我也看到了许多关于落马官员的消息，一方面为他们的贪污行为感到愤慨不已，另一方面又为国家反腐倡廉工作的进展感到高兴。改革开放以来我国的经济愈加对外开放，而在这个开放的过程，就滋生了很多现象。邓小平同志在改革开放初期，就曾经说过:自从实行对外开放，和对内搞活动经济的两个方面政策以来，不到一两年时间就有相当多的干部被腐蚀了。可想而知到现在有更多的官员经不住诱惑步入了行列，当和国家现在越来越重视这个问题近年来一些举措也著有成效，而那些官员的案例也使我心情受到了极大的震动，思想受到深刻的洗礼，从中得到了一些启示和警醒。

几天前我曾在一本书上读到过一句话:“不要为你所见的事情感到惊讶，因为不是所有人都像你一样接受过高等教育。”对和不对，且不予置评，但是我想不能因为有些人素质没有跟上，就是放任不管，应该要有人起到引导榜样的作用，共产党就是这样一群人，而我也在努力向党靠近，成为这样一个人。

以员工的物业管理基础、概念等方面进行员工培训计划，将物业管理基础先行铺开，以方便日后进行专业性的员工培训课程。项目物业经理和美国阿肯道夫物业顾问按员工的表现及需要提交人员名单及员工培训计划方案，上报物业公司管理层，安排出外培训及考察。

员工是第一线的工作人员，直接为业主/住户服务，工作质量的好坏，水平高低直接影响到服务质量、公司声誉和形象。因此，对员工的培训十分重要。参考物业公司20xx年度员工培训计划

入职培训：由物业管理公司人力部负责对新入职员工进行岗前培训。

岗位培训：各部门根据实际需要及具体工作要求，分别对员工分专业再培训。

1)知识即应知。根据不同工种和岗位，应该掌握专业知识、岗位规范、工作程序和工作标准。此外，还应该对凌波丽景别墅园区概况，及与服务有关的各种知识有一定的了解，以随时满足业主/住户的需要。

2)能力即应会。不仅要熟练本岗位的技能技巧，要有应变能力，以满足不同业主/住户的要求。

3)态度。指仪容仪表及待人接物的态度。不同岗位有不同的要求，仪容仪表要规范得体、干净大方、笑容可掬、态度诚恳、礼貌自然、讲究高效率，要求服务始终处于最佳状态。为业主/住户营造一个清新舒适、环境优美、整洁自在的生活空间.

培训的组织方式

为加速"凌波丽景"的物业管理水平的提升，必须有一个完善而系统的员工培训计划，现公司委聘美国阿肯道夫物业顾问顾问公司根据凌波丽景物业管理处情况以内部和外部资源两方面进行工作计划。内部培训由美国阿肯道夫物业顾问公司内部专业人士进行现场实地指导培训。而外部则按需要安排有关管理人员到北京及国内其他城市的项目进行考察及现场陪训。

员工培训制度

1)员工培训资格

按照各物业项目管理处的在职员工，按部门、职级进行分类，依各专业培训内容进行培训。而培训工作除由美国阿肯道夫物业顾问制定的员工培训计划外，项目经理可根据现场的需要提出培训建议及内容，由美国阿肯道夫物业顾问进行培训安排。

2)员工培训安排

物业经理将按现场项目各部门需要向人力资源部提交参与培训的人员名单及要求参加培训。

1、每一课程约在两小时至三小时之间;

2、基本课程在周六及周日早上九时至中午期间举行;其他现场实地培训及针对性的培训课程，安排在交接班上下时段进行。

3、内部培训内容在物业管理处内进行;

4、而有关外部培训则须提交有关培训的人员名单、地点及方案，经物业公司批准后安排。

5、培训教材由美国阿肯道夫物业顾问根据以往的管理经验编制而成，其中包括基本物业管理概括、岗位工作职责、紧事件的处理等，以此提高员工的服务素质，达到专业水准。

1)培训评估

每一员工可按其职级参加基本课程及专题课程，而有关一个专题培训则需要由物业经理推荐才可进行。每期培训结束后将会进行测验，而完成其职级所需的基本及专题培训的全部课程后，将参加最后的书面与能力考核。

员工培训计划

2)培训时间

培训分四期，首期以员工的物业管理基础、概念等方面进行员工培训计划，将物业管理基础先行铺开，以方便日后进行专业性的培训课程。此期为两时半个月时间;第二期为专业性的课程，针对不同的功能部门工作需要，安排有关的员工培训计划课程，此期为三个月时间，各个部门将同期隔断分开进行培训;第三期为温习及专题培训，根据首二期的培训工作后，进行员工温习，同时按照"凌波丽景"的项目特性和管理要求，安排专题培训，以配合现场实际需要。最后一期为外部培训及评估考核，根据员工的职能职别，由人力资源部，项目物业经理和美国阿肯道夫物业顾问按员工的表现及需要提交人员名单及员工培训计划方案，上报物业公司管理层，安排出外培训及考察。在考察完毕后，对全体员工进行全面评估及考核，以核定员工培训计划课程和人员的最终成效。

局属各部门：

根据局xx年工作计划安排，决定组织开展一期消防知识培训。现将有关事项通知如下：

一、培训时间：

xx年6月17日下午14:30-17:00 。

二、培训地点：羊九森林公园。

三、培训对象：各生产部门分管生产所长、主任、安全管理专责。

四、培训内容：《消防法》、《消防培训资料》。

五、授课教师：李x波。

六、请各部门接此通知后，安排好参加人员工作，按时组织人员参加。培训期间违反培训纪律的按局相关规定兑现考核。如特殊原因需请假(报分管局长批准)。

七、未尽事宜请与保卫部联系。

联系人：李小波 电话：27xx036

x局

xx年x月x日

转眼之间，20xx年即将成为过去，又到了盘点一年工作和总结得失成败的时候了。回顾一年来的工作，总体来说自己的工作既有可圈可点之处，也有不尽如人意的地方。下面我对自己一年来的工作开展情况作简要总结。

一、销售任务完成情况

20xx年在公司领导集体的正确领导和支持下，我和我的团队共完成了件产品的销售任务，总销售收入为xx万元，产品数量比去年增加件，总销售收入较去年增加了%另外在维护好现有客户的同时，在公司产品极具市场竞争力的前提下，我和伙伴们通过用心用情的真诚服务新挖掘了xx名新客户，新客户带来的销售收入占到了总销售收入的%。

二、工作措施

(一)认真学习，不断提高自身能力，提升工作高质开展

作为一名销售经理，我深刻认识到处在当前这样一个各行各业的竞争都相当激烈的环境中，只有不断加强学习，努力提高自己才能不被社会和市场所淘汰。因此，我利用一切可以利用的时间认真学习销售、管理等相关知识，并将其运用到实际工作中加以提炼升华，使之能够更好的指导自己的实际工作，从而促进自己的综合素质和工作能力得到了全面的提高。在我的带动下，我所带领的团队都养成了爱学习的好习惯，浓厚的学习氛围也让团队的战斗力得到了不断的提高。

(二)建章立制，不断完善管理制度，促进工作有序开展

今年，根据实际情况，我对以往已经制定的工作制度进行了更加合理的修订，同时，在实际工作中，我作为销售经理，随时注意并做到了以身作则的遵守执行，为整个部门工作的顺利有序的开展奠定了坚实的基础。

(三)严格管理，公开公平公正奖惩，促进业绩不断攀升

在实际管理工作中，我注重团队人员积极性的调动，在人性化管理的前提下，严格执行兑现公司的奖励惩处制度，在团队内部营造了一个你追我赶、勇攀高峰、争创佳绩的工作氛围，从而使我们的销售业绩得到了节节攀升。

(四)用心服务，通过维护客户利益，树立口碑保持形象

工作经历告诉我们，要做好销售工作，需要在提供优质贴心服务上下功夫。基于此，在今年，我更进一步坚持了自己亲自跑市场维持客户，与团队伙伴们的工作形成了珠联璧合、相得益彰的良好局面。

三、存在的问题

虽然，今年我的工作比起去年有了大的改观和进步，但是自己仍然存在诸如沟通管理能力有待提高和市场开拓力度有待加强及客户维护仍有待改进等问题不足，需要自己在今后的工作中有针对性的加以改进。

总之，成绩属于过去，作为一名销售管理人员，在新的一年里，我将以更加积极的心态，更加昂扬的斗志，发扬成绩，弥补不足，带领我的团队为取得新的更大的成绩而不懈努力。

天下教育皆为一家，学历教育也许能幸福一时，幸福一人，而科学的家庭教育不仅仅会帮助困惑迷茫的家庭、挽救很多不幸，真正会幸福一个孩子、一个家庭，幸福几代，幸福整个社会、整个民族!

因为对学前教育事业的热爱，从少女时代我就一直在学习专攻幼儿教育，至今时代变迁岁月蹉跎我仍在幼儿教育工作岗位上，因为一直有坚持不懈下去的信念所支撑着。20xx

年的夏天，我有幸能够参加吉林当代家庭教育中心在芜湖组织举办的第二期家庭教育指导师(高级)培训学习，在闹中取静、人文气息浓厚的安师大新校区我参加及聆听几位教授及老师的授课指导和实战训练，真正感受到了天下教育皆为一家的本质，也结识了有同样信念及追求的同学们，五湖四海的我们因为教育走到了一起!

五天的学习是这样的紧凑而精彩纷呈现，几位教授是这样的博学和睿智，教我们最专业和精练的理论知识，还手把手教会我们一些实践工作中的专业技术、操练方案。我们这批学员都是如饥似渴的学习，通过几位教授讲师的授课及指导，我深深感受到了作为一名幼儿教师，并且是一名家庭教育指导师，所从事的事业，任重而道远!同时自己还是这样的欠缺和不足。

家长教育好孩子，首先要教育好自己!做为一名老师同时我也是一位家长，而作为未来的家庭教育指导师的我们，更要通过自己的努力学习和提升，用自己的能力帮助无数困惑和迷茫的家庭，传以他们科学的、先进的家庭教育理念。我感到，做一名家庭教育指导师，要学的很多，要做的事是很多的，但首先要从自己的家庭教育改变起来，要真正的和谐幸福起来!成长，必须通过自身的努力学习，提升自己的能力水平，制定具体可行的计划，最关键还是要将自己从前从事多年学前教育工作实践中那些零碎的经验真正化零为整，真正赋予专业知识及实践操作的实战灵魂;让自己从事家庭教育工作，真正做到实处，做得扎实、到位，真正帮助到每个需要的人和家庭。路漫长其修远兮，更坚信只要在路上，就没有到达不了的远方。

以下是自己做的一份目标书，以此真正激励和督促自己，朝着远方前行!

通过参加本期指导师培训的学习，真实明白了这项教育事业的真谛和重大意义，也对自己过去的一些不成熟不专业的家庭教育方法得到了反思和警醒，我发现自己热爱指导师这份工作。我想在5至6年后成为一名优秀的家庭教育指导师，来指导帮助有需要的家庭和孩子，为家庭教育指导事业为社会做出自己应有的一份责任，以此作为一个目标来努力奋斗，自己觉得根据这个总目标要细化为几个细致的阶段性小目标，并要努力踏踏实实一步一步实现它们，具体如下：

1、在半年之内，先从自己开始改变和修正，努力促进自己的亲密关系、亲子关系在短时间内得到提升，更加融洽和谐。运用所学的专业知识方法来正解的对自己的孩子进行家庭教育，并促进自己家庭更加的和睦幸福。

2、在未来的一年之内，自己积极参加家庭教育专业知识的自学及集中学习，并积极向优秀的家庭教育指导师请教学习，不断提高自己的专业水平和素养。

3、在未来的一至两年，帮助自己园内家长有效的解决家庭教育问题的困扰，针对园内有问题家庭进行指导并跟踪调查，建立个体档案。在自己园内定期开展相对专业有实际意义和操作实效的家庭教育知识讲座，并有效指导园内教师队伍在家庭教育专业知识方面的水平及质量。业余时间也积极帮助身边有需要的亲戚朋友，给予正确科学的家庭教育指导帮助。

4、在未来的三至五年积极参加社会各类公益及非公益性质的家庭教育认识讲座，并努力尝试开展个人的工作室，面向园外的家庭开放，真正走出自己的圈子，把家庭教育指导师做为自己一项真正的专职职业，并不断努力进修提升自己的专业水平，争取成为一名优秀的指导师，为有需要的家庭和社会做出自己应有的责任。

5、在以后的每个日子里，我将与孩子共同成长，努力给孩子最良好科学的家庭教育环境，使自己和孩子及家人一直快乐和谐幸福的生活下去，并以此作为自已的终生目标!

感谢吉林当代教育中心及安徽好德之家，感谢我的老师们和同学们，真诚盼望给予指正和引领帮助，我同你们在一起，一起努力，相信天会更蓝，中华民族会更幸福!

“科技兴企，以人为本，产业报国，以强为荣。”这是红太阳的企业精神，也是红太阳的企业文化。短短的十六个字所展现出来的是一种震撼人心的力量，然而要做到这十六个字，不是简单的说说就行的，他需要我们所有红太阳人以创新精神，卓越品质，团队力量，科学管理来实现。这一切看起来复杂，其实归结到底还是要看管理：企业的创新精神从何而来——企业的思想状态。如果企业的管理不是拘泥于形式的，充满的活力机制的，何愁不能文思泉涌;卓越品质从何而来——企业的现场管理。如果企业做到了6S何愁质量不好;团队力量从何而来——靠管理者的凝聚力，归根到底，管理是一个企业能否长久发展的根本所在。所以这样一次班组能力提升的培训可以说是炎炎夏日的一场及时雨，三天的培训让我受益匪浅，无论是理论还是体验活动都充满了一个班组管理者需要注意的点点滴滴。我从课程中所认识到的就从课程的五大部分来说说：

一、班组长学习的重要性

在培训中，我们首先认识到的就是班组建设的重要性。企业千条线，班组一针穿：班组是战略落实的基点，是文化孕育的土壤，是人才成长的起点，是安全生产的主体，是效益产生的源泉，是质量管理的保障……

过去我们一直是传统性的，谁的能力强、水平高，谁就来当组长。这样的选拔方式让一大批优秀的人才脱颖而出，但往往缺乏后劲，因为我们是在选拔在使用人才，而没有给予培养，他们没有更多的机会充电提升学习，所以他们相当长的一段时间内在班组长层面徘徊，而他们的管理往往是靠自己的感觉，没有足够的知识指导他们理性的去处理一些事一些人。

全新的班组建设内容：以班组长胜任力为切入点，建设高效的班组管理长效机制、班组日常管理模式、班组工作流程、班组管理方法、班组管理工具等。这不仅仅是班组长的事，公司所有的部门都要配合，也许是一个月也许是半年，当大家都不是可以的去做，而是已经形成了习惯，那么此次培训也就成功了。

二、角色认知

作为一个班组长，到底要怎么白饭自己的位置呢?作为班长对上级——我们是高效执行者;对同级——我们是协作者;对下属来说呢，培训时讲到五个，而我觉得简单来说有四种。班组长应该是一线员工的榜样、是带路人、是长辈、是朋友。怎么说呢，班组长首先应该是榜样，以身作则，才能服人;其次是带路人，做好了榜样，才能带领大家一起向前进;然后才是长辈，员工犯了错，首先就是自己的责任，不仅仅是子不教，父之过的原因，因为大家是一个团体;最后是朋友，上班可以有班长的样子，但不是教导人的时候，以朋友的立场去处理问题往往事半功倍且员工易接受。

三、关于班组建设

对于一个班组来说，消除层级，人人平等——建立班组内部“圆桌式组织结构”以“人人有责、沟通、协作、自动自发”取代班组长“一人负责、命令、单打独斗、强制执行”的方式，这个说难也不难关键只要做到消除层级，人人平等，要做到这个就必须要制度公约化——用价值观管理取代强制性管理管理环境化——用自省式管理取代督察式管理，人人都平等了，班长就没有了约束力，只能大家一起来制定公约，才能自觉遵守。当然公约里更多的是道德约束力，精神约束力。道德约束力怎么来保证效力呢，班组文化是基础，让每一个人心中都有一种积淀，有一个文化的底线。但是要怎么样推进文化建设呢?首先要以企业文化理念为基础，文化表现系统载体，化育系统为关键。这里讲到一个活力的建设，是应该纳入文化里的，每天以文化的冲击来激励大家，可以是励志的故事，也可以是中外文化名言的熏陶!

四、职业心智

在学习中讲到一个心智的修炼，心智模式是认知心理学的概念，是长期记忆中隐含着的关于世界的心灵地图，是思想的定式反映。心智更多的是一种信念，他有什么特征呢?首先它是根深蒂固的，非常顽固，它每天每时都在支配着我们的行为，决定我们的行为，决定我们的成果。自己往往毫无察觉，绝大部分在我们的潜意识，当受到冒犯、挑战或是自觉反省时才会在意识层面出现。当一个人坚持着一个信念的时候，是看不到、听不见不符合这个信念的东西。也就是说如果一个人的信念是积极的，向上的，那么大部分都可以成就自己或他人，因为他可控，如果一个人受制于人，被其他人所左右，显然是无能为力的。乔老师所说的90/10法则中说人生只有10%会被发生在你身上的事情影响，然而却有90%是被你面对事情时的反应决定。所以要从不可能到可能实现一种转变——不!可能!这就要讲到一个心智的修炼了。一切的一切都要从我做起，由己及人，高淳话里有句话叫端板凳给别人坐，就是端板凳给自己坐。其实细想一下，这就是那句善待他人就是善待自己。

五、案例化育机制

案例说白了就是一个个小故事，在班组建设中我认为案例所起到的作用比纯粹的批评教育更有效。他更形象，能够使自己角色代入，深切体会到其中的细节。乔老师说道孔子、苏格拉底等等著名的教育家，为什么会成功教育那么多人成才，因为他们会讲故事。当然不是纯粹的讲故事，要会剖析，找到能学习的地方，有利于自己的提高，而且不能就事论事，要学会由此及彼。这方面在多个地方可以涉及：早晚会，看板，评优解说等等，当形成无数个案例三之后，企业就可以一企业的内部案例做辅导，让每一个人都看到他们自己的故事，以此为鉴或者以此为荣!

六、班组管理日常平台建设

关于早晚会其实我们公司也有，但是其中其实是很多人是没有机会参加的，像倒班的，因为上班时间推迟到了八点半，可能八点才起来，根本不去。而且这样的早会，太空泛了，太大了，大到几乎忽略了具体的所有事，只能泛泛而谈，缺乏时效性，说句不好听的根本就是浪费时间。但是我觉得如果在南京生化要开早晚会对于倒班的人来说主要有几个问题：班车到达时间是否可控?这里主要是早会是，交班的还不能走，要坚守一会儿能不能做到?还有就是早会地点?如果要做到圆桌式的会议，起码要10分钟以上，交班回家的会怨声载道，根本上要解决某些人的住宿问题。这里的早晚会还存在着差异，因为是倒班，那么我考虑是不是别的班的晚会是不是可以刻自己班的早会结合，而且开的人由别的班的人来主持，以他们这个班今天遇到的问题来开呢?这样就让两个班的人有了交流。这些问题解决了就是早晚会内容的问题了，内容必须要有一个士气激励的环节，这是乔老师讲到的活力机制建设的版块，我觉得这里可以有多种方式，音乐，歌唱，故事，笑话，公司新闻动态等等。最后就是会议由谁主持的问题了，轮值班长要怎么选?并不是每个人都真的适合，这就要考验我们的班组长及主任了。

七、核心能力——沟通

要沟通，首先要认清自己在工作中的角色，做到有效的倾听、准确的表述、智慧的提问。其实就是乔老师说的两大法则：己所不欲，勿施于人;人之所欲、请施与人。这是班组长自己要学习的，就像前文所提到的一样，班组长技术好，能力强，但是没有收到过管理课程的培训，他们是靠经验“在走路”，沟通更多的是自己对自己的认识，认识了自己也就能认清他人了。

八、6S

我们公司也有6S，可是有多少人是真正知道6S是什么的呢，又有多少人真的在做呢。更多的我们只是把这当做一句话而已，仅此而已!对6S我有切身体验，记得以前在电子厂实习，他们的6S都是自己提醒，下班了总会听到人喊5S有没有做好，上班的时候，偶尔会有人说一句，你6S都做好了么!他们是真的已经把6S管理做到了深入人心!如果哪天我们企业也有人主动提醒他人6S，那么6S也就做的差不多了，6S工作做好了，不仅创造了一个优质的工作环境，还建立了一支积极进取、乐观向上的员工队伍。

九、最后小结

我觉得班组建设和6S管理这不是一朝一夕的事，如果靠这三天就可以培养一批不说出色即便是合格的班组长，那么89点培训公司绝对是神了。我们要做的就是要不断结合自身及公司的实际状态，做出改变，将学到的继承并发扬。这不是学以致用，这是学艺改而用之，青出于蓝而胜于蓝也!如果仅仅会生搬硬套，那么不仅管理改革会失败，而且还会引起混乱，公司损失不可估量!

八月的天空，骄阳似火，期待已久的暑期培训已悄然进行了两天，

小学教师暑期培训心得体会。在这两天的学习中，专家们那丰富的案例、精深的理论，让我深深地叹服;而他们在自我专业成长路上所付出的努力和到达的境界，更是深深地感染了我的内心。对于教育我有了新的认识与理解，对于人生我又有了新的起点与目标。

首先，郑学志教师的专题讲座犹如雪中送炭，及时地给正在研究自主教育的我指点了迷津。自主教育正是我最近一段时间苦苦思索而不得其果的一个问题，听了郑教师的讲座，我茅塞顿开。他的一靠感情二靠制度三靠文化的自主教育管理理念给我留下了深刻的印象，在今后的教育教学中，我将仔细琢磨，认真思考，经过反复摸索，不断实践，研究出更多的有效的能够共享的自主教育管理模式。除此之外，郑教师所讲的“以人为本，信任学生，依靠学生，激励学生，发展学生”也让我感触颇深，尤其是“信任学生，依靠学生”这两点，很多的时候，我们教师都会自觉不自觉包办了教[此文转贴于育中关乎学生的一些事，对学生的本事和自觉性往往会持怀疑态度，长久以往会导致学生在学习和生活中的被动性，削弱了他们的自信心，而学生的个性也会在这不自主中难以凸显出来，

“充分给学生位置，有位才能有为;充分给学生放权，有权才能做事”，郑教师的这一观点和做法给喜欢一手操办班级事务的我上了生动的一课。

其次，郑立平教师“诗意栖居做人师”的教育梦想深深地打动了我，能把教师这一职业和诗意放在一齐，我觉得这是一种境界，这种境界既让我佩服，也让我向往!正如郑教师本人诗意的人生追求一样，他的讲座亦是别开生面地诗意盎然。在教育的路上，我明白了原先我们也能够这样幸福。“好的教育靠欣赏，靠唤醒，靠期待。”“植物总是朝着有阳光的方向生长，孩子永远向着赞美的方向发展。”如何看待教育如何对待工作如何看待学生等等这一系列问题，都是我们日日在做却并不在乎实效的问题，我们的心不知何时已变得麻木，我们的身体不知何时已疲惫不堪，“愚者以为幸福在遥远的彼岸，而聪明的人却总能把周遭的事物营造成自我的幸福园地。”让我做一个教育的智者，去除那些浮躁与不安，赶走那些虚华与不平，在郑教师的感染下，爱教育，爱工作，爱家庭，爱生活，爱学生，淡定地享受育人的欢乐!

今日的学习让我充实，明天的学习值得期待!仰望星空，名师们身上那种从不停止追求教育梦想的精神正在闪烁!俯瞰大地，我们正把初长的根须努力植进贫瘠的土地!在和名师共舞的时刻，让我们一路欢歌!

徐州市环保集团举行了新员工入职培训。虽然只有短短的两天时间，但是我却感触颇多，并汲取到了大量的知识与感悟，具体有如下几点：

一、不断在工作中培养三大意识

本次培训，集团领导提到的三个意识令人印象深刻，它们分别是大局意识、集体意识和奉献意识。我们需要不断地在学习与工作的过程中强化这三个意识。

“全局意识”要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题;要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神;要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为公司的发展献计献策，贡献力量。

“集体意识”的形成不是要求员工牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长能够保证员工共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式又能够助力于产生真正的内心动力。作为单位的一份子，每个人都要提高集体意识，培养自己的表达与沟通能力，培养主动做事和敬业的品格，培养宽容与合作的品质，更能帮助培养我们的大局意识。

“奉献意识”要求我们要把本职工作当成一项事业来热爱和完成,从点点滴滴中寻找乐趣。努力做好每一件事，认真善待每一个人，全心全意为单位里的各项事务工作和服务。

二、展望未来

能够成为环保集团的一份子，我感到非常的荣幸，但同时也感觉到肩上担子的沉重。

作为一名环保新人，我需要多向单位中的前辈和同事学习工作经验，帮助我在工作中少走弯路，提高工作效率和工作质量。

团队精神在团体工作中扮演着一个很重要的角色，就像是催化剂一般，能够使团体更好更快地完成工作任务，所以我在今后的工作中也要秉承着一颗以团队为重的心，从整体出发，永远将整体利益优先于个人利益，积极地团结各个部门与同事，以达到整体的目标。

通过这次培训，让我深刻体会到了团队的力量是巨大的，如果没有团队里每一个成员相互协作、共同努力，很多事情是难以完成的。我也坚信，通过这次训练，全体职工在今后的工作中会拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，团结协作、战胜挑战，迎接光明的未来。

在领导的大力安排和重视下，我行于20__年_月_日对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。

一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。

细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而机会隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。

二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。微笑，是服务的灵魂。

它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，

为成功的服务打下良好的基础。有句话叫服务创特色，微笑暖人心。微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多;它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。

请、您好、对不起、谢谢、再见等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声对不起，让您久等了。;当客户报计划时，确认一下请问，您是要报10万元计划吗?;当下雨的时候，说一句您没带伞，有没有着凉?;当客户不多的时候，适当的赞美如您今天很漂亮，这些不超过10个字的话，拉近了与客户之间的距离，让客户感到温馨，那么下次他还会选择我们华丰来办业务。

三、苦练业务，培养良好的从业素质。

在调研过程中，有一家银行，它的硬件设施很齐全，柜员也是站立式微笑服务，但是在办业务的时候，操作很慢，致使后面排很长的队，这种服务客户会满意吗?如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又

要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。

从业素质主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时，多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务，客户来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便客户又推广了我们的产品和品牌。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考客户的真正需求是什么，客户的预期服务是怎样的，其他同业银行最近的动向如何，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让客户满意，而是让客户感动，让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，开发新产品，提供多元化服务。

一个星期的培训很快结束了，虽然学到的知识是有限的，但是每位学员的热情和积极性都被调动起来，消除了刚刚参加工作的迷茫，每个人都未雨绸缪，希望为华丰更加美好的未来贡献自己的力量。在今后的工作中，我会把所学到的知识完全的运用

到实际工作中，勤练、苦练基本功，把业务能力提上去，也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动，有这么多努力奋发的新同事，我们的事业一定会发展的越来越好。

的职业礼仪培训，授课人为珠海培训部礼仪培训导师，乐导诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪

一转眼，20__年已经过去。在这一年里，市场部门的全体同事尽心尽力，不辞劳苦，在工作中发扬了高度的主人公精神，体现了高度的责任感，保证了项目优质高效的进行。在过去3年的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

通过3年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这3年的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。以下我想说二个方面：

一、在产品专业知识方面：

1)产品知识方面：加强熟悉自动化产品的技术参数、和材料特点、规格型号。了解产品的使用方法;了解行业竞争产品的有关情况。

2)公司知识方面：深入了解本公司的设备情况及服务方式、发展前景等。

3)客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。

4)市场知识方面：了解自动化系列产品的市场动向和变化、不同顾客的购买力情况，进行市场分析。

5)专业知识方面：进一步了解与自动化有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便更好的合作。

6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。

二、销售能力方面：

1)首先谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。

2)自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩是很不满意，主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明确，业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。

20__年的展望及规划：

20__马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。

公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

第二，意识上：无论在自动化产品的销售还是产品生产工作知识的学习上，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。

第三，业务上：首先规划好自己的市场区域，了解本区域内客户的特性及目标。合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。最后还要了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测，为面临的机遇及挑战做好充足的准备，让自己永远都比别人快一步。

最后，在这新年来临之际，祝公司未来发展一路顺风!大家事业有成，心想事成!

__月17日上午，__镇幼儿园对全园师生进行了消防安全逃生演练活动。目的是为了让孩子从小培养消防意识，学会自我保护，遇到火警懂得快捷、有效的逃生。

上午10点左右，消防警铃传遍全园，听到警报后全体教职工立即停下手中的工作，按紧急预案的疏散线路迅速带领幼儿捂住口鼻，分三道楼梯迅速有序下楼。途中，孩子们冷静且井然有序，很快集中到操场安全地带，教师迅速地清点人数，并向总指挥报告。

在这常态化的演练活动中，全体师生再次体验了火灾逃生的场景，更加了逃生常识和疏散路线，也加强了教职工在面对突发火灾时沉着冷静的心理素质。

街道党工委和街道办事处的正确领导及上级业务部门的指导帮助下，在社会各界的大力支持下，坚持以贯彻落实《国务院办公厅关于进一步开展安全生产隐患排查工作的通知》为主线，以全面落实《区政府关于开展北塘区安全生产隐患排查治理专项整治工作的通知》精神为重点，紧紧结合本街道安全生产工作现状，认真开展了危险化学品安全隐患、特种设备安全隐患、“三合一”场所消防安全隐患、道路交通安全隐患和建设行业安全隐患五个专项整治工作，经过全街道上下一致的努力， 20__年的安全生产工作取得了长足的进步，安全生产形势进一步稳定，较好地完成了年度安全生产工作任务。

一、领导重视，责任落实，街道安全生产管理机制得到了进一步完善。

1、进一步完善了街道安全生产管理网络。年初根据区政府签发的责任书和目标管理的要求，结合街道的实际情况，对安全生产、防火工作领导小组人员作了调整和补充，对各社居委、工业园区的专(兼)职的安全生产管理人员进行了明确或充实，进一步健全了街道――社居委(园区)――生产经营企业三级安全生产管理网络，4月份，根据《区政府关于开展北塘区安全生产隐患排查治理专项整治工作的通知》的要求，为确保五个专项整治工作的顺利进行，分别成立了山北街道安全生产隐患排查治理工作领导小组和开展危险化学品安全隐患、特种设备安全隐患、“三合一”场所消防安全隐患、道路交通安全隐患和建设行业安全隐患五个专项整治工作领导小组;7月份根据街道办事处各部门人员的调整和流动，对街道安全生产、防火安全和道路交通安全三个委员会的组成人员和组成部门进行了及时的调整。为了保证安全生产宣传活动的效果，分别成立了“安全生产月”活动领导小组、“夏季百日安全竞赛”活动领导小组、“开展安全生产百日督查回头看专项行动”领导小组和“119”消防宣传周活动领导小组等，有效地保证了安全生产管理体系的完整性和连续性。

2、进一步强化了一岗双责责任制。2月29日在街道召开的年度安全生产工作大会上，街道安委会主任、街道办事处主任任加华同志代表街道安全生产委员会同街道办事处、经济发展总公司的分管领导和各社居委(工业园区)主任签定了责任书25份，向辖区生产经营企业送达安全生产“告知承诺书”331份。会上任加华主任作了重要讲话，对年度安全生产、防火工作和道路交通安全进行了布置并提出了要求，进一步明确了各单位主要负责人是安全生产、防火和道路交通安全工作的第一责任人，明确了各级管理部门和工作人员以法监管，服务企业的工作原则，明确规定把单位的安全生产工作纳入到单位和主要负责人的工作实绩考核中，有效地提高了各级各类人员抓好安全生产工作的自觉性和主动性。

3、进一步强化了领导参与意识。今年街道党工委、街道办事处的主要领导，把街道的安全生产工作摆到了重要的工作议程，经常亲自过问街道的安全生产工作情况，多次做出重要指示，街道党工委书记杨仁育同志在9月28日陪同区委、区政府领导完成了节前安全生产检查工作后，专门抽出时间与无锡市中德塑料有限公司总经理庄德新等企业负责人就企业安全生产管理工作进行了座谈，在充分肯定企业在安全生产管理工作中做出的努力的同时，提出了要依据无锡市工业生产企业a类监管企业的标准进一步提高企业安全生产管理水平;办事处主任任加华同志，今年以来先后4次主持召开街道安全生产工作会议，对街道的安全生产工作进行了及时的针对性的指导，多次带队对辖区的生产经营企业的安全生产工作进行了检查，对街道安全生产的管理起到了有力的督导和促进作用。

时间：20xx年9月11日17：00-18：00

地点：项目部会议室

参加人员：雷军宁、赖勇、白献彤、张翔、王勇、李涛、赵子龙、冯美文、张智冰、杨昆等人

主持人：李伟

记录整理：李涛

主要内容：施工机具安全技术操作规程

一、混凝土搅拌机安全技术操作规程

1、搅拌机必须安置在坚实的地方，用支架或支脚筒架稳，不准以轮胎代替支撑。

2、开动搅拌机前应检查离合器、制动器、钢丝绳等应良好，滚洞内不得有异物。

3、进料斗升起时，严禁任何人在料斗下面通过或停留。工作完毕后应将料斗固定好。

4、运转时，严禁将工具伸进滚洞内。

5、严禁无证操作、严禁操作时擅自离开工作岗位。

6、现场检修时，应固定好料斗，切断电源。进入滚筒时，外面应有人监护。

7、工作完毕后应清洗机身内混凝土，做好润滑保养，切断电源锁好箱门。

二、砂浆搅拌机安全技术操作规程

1、作业前检查机械的各传动部分、工作装置、防护装置等应牢固可靠，操作灵活。

2、启动后先经空运转，检查搅拌叶旋转方向正确，方可边加水边加料进行搅拌作业。

3、作业中不得用手或木棒等伸进搅拌筒内或在筒口清理灰浆。

4、作业中如发生故障不能运转时，应切断电源将筒内灰浆倒出，进行检修排除故障。

5、作业后应做好搅拌机内外的清洗、保养及场地的清洁工作。切断电源，锁好箱门。

三、钻孔灌注桩机安全操作规程

1、起动电压降不超过额定电压的10%。

2、电机的绝缘电阻不得小于0.5MΩ。

3、钻杆的偏斜度不得超过全长的1%，10米以上的钻杆，不得在地面接好后一次吊装，以防由自重造成弯曲变形。

4、钻机应放置平衡、坚实。

5、起动后，应将操纵杆置空档位置，空转运行，经检查确认无误后再进行作业。

6、钻孔时，如遇卡钻，应即切断电源，在没查清原因之前，不得强行起动。

7、作业时，发生机架摇晃、移动、偏斜等，应立即停钻，查明原因，处理后再进行作业。

8、作业中，设专人负责监护电缆。如遇停电，应将各控制器放置零位，切断电源，将钻头接触地面。

9、钻孔时，发现紧固螺栓松动时，应停机及时处理。

10、作业后，将钻头下降至地面，各操纵杆置于空档，切断电源。

20xx年11月中旬，人力资源部在全公司范围内进行了年度培训需求调查。该培训需求调查主要对公司的培训现状和培训需求进行了调查。(调查详细内容参见附件《20xx年度培训需求调查分析报告》)

通过这次调查明确了以下几个20xx年度培训工作需要注意的方面：

1. 培训时间的安排。根据培训现状、培训需求分析，20xx年的培训时间应尽量安排在一天以内，尽量少占用周日休息时间。

2.培训对象的确定。缩小培训范围，明确培训对象有利于培训效果的提升。 培训效果的评估。深入开展培训效果的评估，加强培训后的跟进工作，确实将培训的内容落实到实际的工作中。

3. 培训的形式。减少枯燥的课堂讲授，增加和现有工作项目相关的案例分析、研讨会等培训形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。

4. 培训的内容。职业化、专业化应是20xx年度培训的主题。无论是普通员工还是中层管理人员，自我减压、时间管理、沟通技巧等职业素养的培训都应列入20xx年度的培训目标。对于专业的培训，则必须和项目、工程紧密结合，从公司实际工作的实践出发引入课程。

第二部分 年度培训计划概述

在年度培训需求调查分析的基础上，人力资源部结合公司20xx年培训工作的实际开展情况，确定了下列20xx年度的公司培训工作重点：

一、建立学习型组织——加快内部培训师的培养

建立学习型组织，加快公司内部各种知识的积累与分享是打造核心竞争力的必由之路。结合目前公司的实际情况，建立完善公司内部培训师制度，逐步培养一只内部培训师队伍。

二、提高个人职业素养，打造团体执行力——着重提升中高层管理技能

在实施公司战略人才培养-“雄鹰”计划的基础上，对中高层管理人员进行重点培养，通过各种培训方式，全面提升其管理能力。

三、结合项目实际，适度理论提升——切实提高技术人员专业水平

为了摆脱专业培训单纯理论讲授，与公司实际结合不紧密的缺陷，20xx年度准备采用新的培训方式，即根据各项目的实际需要，聘请行业专家深入公司2天(或1天)，紧跟项目，以解决项目实际问题，然后用1天时间有重点的进行理论提升。

四、逐步实施培训效果评估管理办法——切实提高各种培训效果

对于公司的各种培训全面推行一级评估，大力推广二级评估，逐步尝试三级评估。

第三部分 年度培训内容

一、建立学习型组织——加快内部培训师的培养

针对内部培训师要求掌握的技能的不同，对其进行四个层次的逐级培养：富有感染力的演讲者、培训现场指挥家、专业课程设计师、培训项目管理专家。

对于不同层级的培训目标的培训对象、培训内容核心产出和培训时间见下表：根据公司目前内部培训师的师资情况，以培养15-20人的内部培训师队伍为宜。 二、提高个人职业素养，打造团体执行力——着重提升中高层管理技能

根据公司战略人才培养方案，针对不同层次的战略人才采用不同的培训方式和内容。 (一)对于普通员工，鉴于公司处于高速发展期，新进员工数量较多，所以对普通员工的培训重点主要放在入职培训、职业规划和职业素养方面。

1、新员工入职培训。每年举办2次。根据招聘的情况安排在春节后的4月和高校毕业后的9月份两个招聘高潮的后期。

2、职业生涯规划培训。每年举办1次。放在春节过后的3月，使各层次员工在职业发展方面有明确的目标。

3、员工职业素养培训。每年举办2次。上半年和下半年各一次。

4、拓展训练。为了缓解员工工作压力，提高员工的团队合作意识，每年举办2个批次。 5、自主知识积累。年中举办一次各部门自主积累展示会，以达到知识共享的目的。 (二)对于中高层管理人员则以“提高个人职业素养，打造团队执行力”为目标，采用下列三种方式提升其管理技能：

1、引入管理技能理论提升系列课程：

2、外部标杆企业考察活动。了解标杆企业项目管理、流程运作情况。

3、研讨会。内部管理问题的专题研讨会。

(三)对于高层管理人员，在参加管理技能理论提升系列课程、外部考察和研讨会外，还进一步采用外派参加研修班、公开课来提高其管理水平。

三、结合项目实际，适度理论提升——切实提高技术人员专业水平

为了进一步提高专业培训的针对性，进一步加强培训内容和和公司项目开展的紧密结合程度，20xx年度的专业内部培训主要对下列内容采用新的培训方式进行专业提升：

1、 房地产建筑节能与外墙保温

2、 设计管理与产品创新

3、 中小户型住宅产品设计

4、 PMP项目管理通用课程

5、 房地产工程项目管理体系的建立与实施

6、 景观设计下列三种方式提升其管理技能：

1、引入管理技能理论提升系列课程：

2、外部标杆企业考察活动。了解标杆企业项目管理、流程运作情况。

3、研讨会。内部管理问题的专题研讨会。

(三)对于高层管理人员，在参加管理技能理论提升系列课程、外部考察和研讨会外，还进一步采用外派参加研修班、公开课来提高其管理水平。

三、结合项目实际，适度理论提升——切实提高技术人员专业水平

为了进一步提高专业培训的针对性，进一步加强培训内容和和公司项目开展的紧密结合程度，20xx年度的专业内部培训主要对下列内容采用新的培训方式进行专业提升：

1、 房地产建筑节能与外墙保温

2、 设计管理与产品创新

3、 中小户型住宅产品设计

4、 PMP项目管理通用课程

5、 房地产工程项目管理体系的建立与实施

6、 景观设计

为贯彻落实《20xx-20xx年全国党员教育培训工作规划》中关于实施党员创业就业技能培训工程和湖南省委组织部有关在农村党员干部中开展“创业强基”活动要求，大力推进基层社会管理创新，探索基层执政方式新模式，促进农村劳动力转移就业、农民工创业、乡村干部“一人学一技”等工作，结合衡阳市推行基层党建网格化管理，拟在全市举办农村党建网格化管理信息员培训班。为切实做好此次培训工作，特制定本方案：

一、目的和意义

基层党建网格化管理是加强社会管理管理创新、着眼党在基层执政方式创新的有益探索。它通过整合基层各类组织资源，运用现代数字技术搭建信息化管理服务平台，为群众提供更为直接、高效的服务，提高社会管理的科学化、精细化水平。党建网格化管理信息员培训是推进基层党建网格化管理的基础性工程，是党员教育培训工作重要内容。通过组织培训，使党建网格化管理信息员学习领会基层党建网格化管理基本知识，了解国家有关农业和农村的政策法规，掌握现代农业技术和适应农村劳动力转移的技能，增强他们联系群众、掌握民情、服务民生、促进发展的本领，提高农村党员干部的宗旨意识和党员意识，提升农村党员干部整体素质和致富带富能力，使农村党员干部成为党的路线方针政策坚定执行者、农村产业发展和农村脱贫致富引领者、创新基层社会管理的组织者、文明新风的倡导者，有效促进农村劳动力转移和再就业，为推进“五个发展”、建设“五个衡阳”提供人才资源保障。

二、目标和任务

拟培训党建网格化管理信息员6500人左右，全市每个行政村(社区)至少培训1名(具体名额分配见附件一)。培训完成后，将推介部分志愿在衡阳就业的学员，到驻衡企业就业。

三、对象和范围

培训对象为全市具有农村户口、年龄在16-50周岁之间的党员、村干部、村后备干部、入党积极分子、种养加大户、农村经纪人、农村合作社成员等。同时各县市区要积极宣传和发动部分农村应届初、高中毕业生、未就业的青壮年劳动力，以及城区街道、社区在衡务工的农村劳动力参加培训。

四、培训内容

培训内容结合我市基层党建网格化管理现状和农村党员群众培训需求，以基层党建网格化管理知识、农村创业就业技能、农村政策法规等内容为主。

基层党建网格化管理知识主要包括：1、基层党建网格化管理的概念含义;2、基层党建网格化管理的流程模式与典型案例;3、基层党建网格化管理系统使用操作。

农村创业就业技能主要包括：1、计算机和互联网络的基本操作;2、衡阳党员教育云平台操作应用;3、农机、种植、养殖、农产品加工等农业专业合作化经营知识;4、新型农民创业与农村经营管理(经纪人与农产品营销基础知识)知识;5、农村劳动力转移就业;6、信息与标准化养殖技术;7、农村安全用电知识;8、农村卫生与医疗保健知识。

政策法规主要包括：1、农村国土法规知识，如土地管理、矿产资源、地质灾害、测绘管理、国土整治、农村土地流转等政策法规;2、农村强农惠农政策，如粮食生产、退耕还林、农田水利、农村养老、农村教育、农村医疗卫生等相关政策;3、中央和地方有关农村生产、生活的最新政策和法律法规知识。

五、方式和方法

培训主要采取集中培训和远程教育培训相结合的方式进行。

集中培训：主要把各县市区参训学员统一组织到衡阳技师学院，采取集中授课、参观见学、讨论交流、结业考核等方式进行。授课教师由市委组织部、市人社局、市国土资源局、市卫生局、市司法局、市电业局、市电信公司、衡阳技师学院及相关涉农部门负责选派教学经验丰富的骨干力量组成。

远程培训：集中培训结束后，参训学员主要通过衡阳党员教育云平台开展网络远程培训，利用远教站点设备、电视、3G手机上网等方式远程登录，进行网上在线学习。期间，市委组织部选派有关专家到乡镇、村开展现场教学辅导。

整个培训工作结束后，市委组织部会同相关部门对各县市区参训学员进行回访、现场组织劳动技能鉴定考核，对学习培训效果进行检查评估。

六、时间和地点

集中培训时间总体安排在5月底至8月底，每期集中培训时间为4天，每期培训300人左右，共22期(具体时间安排见附件二)。地点设在衡阳技师学院东院(白沙分院)。

远程培训时间约为56天，地点为学员所在村的远教站点或家里。

七、组织管理

培训由市委组织部负责牵头，市人力资源和社会保障局、市国土资源局、市卫生局、市司法局、市电业局、市电信公司等单位共同主办，衡阳技师学院具体承办。各单位抽调专门人员成立培训工作组，协调完成相关工作。

(一)市委组织部主要负责：

1、与相关单位协调;

2、拟定培训方案、下发培训通知、收集学员资料、编排班次，组织学员报到;

3、安排协调授课时间、地点、人员;

4、对学员培训进行管理考核，对培训学校的教学和后勤管理进行考核。

(二)衡阳技师学院主要负责：

1、准备多媒体教室，配备相关教学设施;

2、精心挑选授课老师、培训管理人员和工作人员;

3、做好培训后勤保障和安全保卫等工作;

4、培训工作申报、资料发放，学员资料收集、整理、归档、装订，结业考试，教学辅导等。

(三)人力资源和社会保障局负责培训申报审核和培训券发放、学员资料审核、劳动技能职业资格鉴定等工作。

(四)其他相关单位负责授课教师的选派、提供相关培训内容及资料，配合做好培训工作。

八、经费保障

此次培训不向学员收取任何费用。学员交通费用根据以往标准，各县市区凭票到市委组织部党员教育中心核报。培训前期资金由衡阳技师学院先行垫付，待培训结束后，由市人力资源和社会保障局就业处根据国家农村劳动力转移培训政策，严格审核把关，并及时与市财政局衔接确保培训经费到位。

青年教师是学院的未来和希望。重视青年教师培养培训，一直是我院的优良传统。为了打造一支思想过硬、素质全面、教学理念先进、教学科研技能高超的青年师资队伍，促进青年教师尽快成长，特制定如下方案：

一、培养目标

1、培养青年教师的责任意识、争先意识、主人翁意识和奉献精神、吃苦耐劳精神。把优秀青年教师吸纳到党员队伍中来。

2、培养青年教师先进的教学、科研理念；对青年教师进行整体、单元教学设计培训。

3、培养青年教师的“双师”素质，强化他们的实践、实训课教学技能。

4、提升、锤炼青年教师的教育教学基本功，促进青年教师的全面发展，形成富有个性的教学风格，为锻造名师打下良好的基础。

5、此计划三年为一个周期，争取三年内打造出一支优秀的青年教师队伍。第一年，选育典型；第二年，培育骨干，担纲主干课程；第三年，争取全部青年教师整体素质有明显提升。

二、培养内容及措施

1、每月开展1次贴近现实、贴近生活的主题鲜明的“求真”讲坛或座谈会，强化青年教师的责任意识、争先意识、主人翁意识，培养青年教师的奉献精神，通过组织活动锻炼青年教师吃苦耐劳、昂扬身上的精神。并将所有讲座资料整理归档。要求青年教师每月至少撰写1篇心得体会，每二个月进行1次公开展示交流。表现优秀者要及时予以表彰。鼓励青年教师积极向党组织靠拢。

2、举办专题培训。培养青年教师先进的高职教育教学理念，把握高职教育的规律和精髓；指导青年教师进行整体、单元教学设计。

3、实施“青蓝工程”，签订拜师协议，为每位青年教师安排一名“师傅”，充分发挥传、帮、带的作用。“师傅”和“徒弟”要互相听课，不断切磋交流。“师傅”要指导“徒弟”进行课堂教学改革；要与“徒弟”共同研究教材、研究学生、研究典型工作流程等。期末举行说课比赛、优质课评比等。评比结果与“师傅”挂钩。

4、通过各种渠道，组织青年教师外出学习、听课、参加会议，开拓视野，增长见识。或请专家来学院讲学。鼓励青年教师进修培训，鼓励青年教师考取相关资格证书。

5、推动青年教师下企业挂职锻炼，了解企业用工需求，熟悉企业典型工作流程，积累一线经验。要求三年内下企业锻炼时间不少于3个月(可利用寒暑假完成)。青年教师要及时总结，撰写日志。锻炼结束，要汇报锻炼心得、学习收获，要进行详尽的成果展示，并在全院进行评比。

6、加强青年教师教学基本功培训。

(1)每周安排一节书法课，每位青年教师每周交2篇钢笔字，期末进行评比表彰。

(2)开展读书学习活动，二个月至少读1本书。定期举办读书心得报告会，期末进行论文评比。

(3)定期进行课件制作培训，学期末结合课件进行说课评比。

(4)鼓励青年教师积极投身第二课堂，对学生社团进行指导、举办讲座，对成绩优异、效果突出者进行表彰。

三、考核与表彰

1、为了激发青年教师学习、研究、参与培训的积极性，每次培训活动都要做好记录，考核成绩记入本人业务档案。

2、要及时发现典型、树立典型，并进行表彰。

3、学期末要对青年教师的单项、综合表现进行排名，考核结果与系《专职教师考核方案》挂钩。

4、对培训不积极，工作不主动，牢骚满腹，不求上进者，根据实际情况，按照有关规定进行惩戒。

通过参加刘田老师关于“卓越领导力”培训课程学习，使我感到受益匪浅，使自己对现代企业科学管理理念有了一个初步了解和新的认识，在今后的工作中也有了明确目标。

本次培训主要内容就是如何用现代企业科学管理理念和管理制度打造出一个成功的企业，其核心目标就是如何挖掘员工的潜在的领导力，使其在各自的工作岗位都上都能担负起相应的职责，成为一名卓越的员工，进而塑造出一个优秀的团队。以下是我所学习到的现代企业管理的几个要点：

1、企业管理的核心：即领导力+管理

所谓领导力是对人而言主要是体现在企业文化的建设方面，即在企业管理中要强调以人为本的思想，从激励并发掘每一个员工乐业敬业专业的精神入手，在企业内部形成一个人人爱岗敬业积极向上的精神面貌，因此我认为领导力即影响力，是对外部调适对内部激励的一种能力。

所谓管理就是对事而言，即强调的是企业制度的完善和执行，也就是我们通常所说的执行力，它是打造高效团队的一个制度保证，企业制度好比一个国家的法律，要保证他能够强有力的执行。

2、高效团队的建设

著名的足球教练希丁克曾经说过这样一句话“成功的团队没有失败的个人，失败的团队也没有成功的个人"。优秀团队的建设是企业成功的保障。那么一个团队建设的核心是什么：就是目标—是一个具体的被管理者和员工都能认同的战略方向。一个团队有了明确的目标去积极进取并加以完善的制度和强有力的执行力作保障，这就是一个成功团队的基础。

3、执行力的提升

执行力是团队成功的一个必要条件，团队的成功离不开好的执行力，当一个团队的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。如何提升执行力，我认为其根本在于提升员工的个人能力，员工是执行的主体，高效的企业团队必须要有高素质的员工，因此每个员工领导力的培养是我在本次培训中体会最深的一点。

4、加强员工领导力的建设

员工领导力建设就是贯彻以人为本的理念，手机版强调每一名员工都是企业的主人，每个员工在工作中都应该是主动者，都是自己的领导，都需要对自己的业绩负责，培养员工的领导力，使其成为卓越的管理人才，最终目标就是打造一个卓越的团队。

最后我借鉴美国西点军校的四条管理理念来描述一下我心目中一个成功团队所应该具备的几个方面。

1、荣誉原则：珍惜企业荣誉，以能在该企业为荣，把维护企业的声誉看作是至高无上的原则，这也是一个企业员工的领导力和主人公意识的具体体现。

2、团队精神：企业内部员工要善于沟通善于合作各部门之间要有一个互为服务关系，紧密团结向一个共同的目标去努力奋斗积极进取。

3、不断提升自己：这是每个企业每个员工都必须具备即基本要求，不断进步不断创新才能保持一个企业的青春活力，才能立于不败之地。

4、永不放弃：不抛弃、不放弃、不达目标永不言败！

领导在培训班上的讲话

争当新时期领导干部的楷模

——在中青年领导干部培训班上的讲话

同志们：

在各项工作追目标、抢进度，迎难而上的关键时刻，区委决定，在党校举办中青年领导干部培训班，旨在帮助领导干部提高素质，改进作风形象，用先进理论指导工作，振奋精神，攻坚破难，确保全年目标按时完成，促进跨越式发展。今天参加会议的领导干部，主要是今年新提拔的副科级领导和中青年干部代表，你们年富力强，走上了新的工作岗位，肩负着更重要的职责。在新的使命，新的事业面前，面临着更加繁重的任务，也面临着更加严峻的考验。同志们一定要珍惜这次学习机会，加强党性修养，坚定政治立场，认清形势，沉着应对，总结工作得失，交流工作经验教训，鼓足工作干劲，把思想统一到区委、区政府重大决策上来，为实现我区“三步走”战略目标提供坚强保障。参加学习的领导干部，要遵守培训纪律，不得随意缺席，保证学习效果。

同志们在原来的岗位创造了优秀的业绩，是本领过硬、群众公认的代表，组织提拔你们，是对你们工作的肯定和信任。组织委以重任，为你们发挥才能提供了更加广阔的舞台，也提出了高标准要求，你们要自我加压，永不满足，学习先进，追赶先进，争当先进，充分发挥生力军和排头兵的作用，努力成为德才兼备的优秀领导干部，成为造福于民的楷模。下面，我讲几点希望和要求：

一、 勤奋学习，争当思想解放、与时俱进的代表。

党的xx大提出，建设全民学习、终身学习的学习型社会。当前很多地方正在开展学习型机关、学习型公民等创建活动，并把学习型、进取型领导干部作为今后干部队伍建设的重点。在知识经济日新月异的形势下，中青年领导干部要积极参加各种学习，挤出时间主动学习，做深入学、持久学的表率，走在时代的前沿。

1.中青年领导干部要善于思考，积累经验。同志们走上领导岗位时间不长，站在新的起跑线上，很多工作从头开始，熟悉业务还有一个较长的过程，积累工作经验显得非常重要和紧迫。要自觉向书本学习理论经验，向群众学习实干经验，向同事学习实践经验，向上级学习领导经验，向典型学习先进经验，谦虚好学，不耻下问，不当南郭先生，甘当小学生。敢于揭短亮丑，自我加压，尽快进入角色，尽快成为业务精良的能人。中青年领导干部要发挥思维敏捷的特点，充分运用学到的知识、积累的经验，研究解决第三次党代会提出的一系列重大问题，深入研究在什么样的高起点推进工业二次创业，如何依托支柱产业带动区域经济的发展;深入研究大商贸的主体、大流通的载体，如何高水平壮大三产业;深入研究高品位提升农业的举措，农业产业链向何处延伸;深入研究建设全省教育强区、全国文化先进县的思路，小区办大教育和卫生的出路，研究城市管理的长效机制，社会事业的压力如何减轻，怎样打造特色。这些问题都要细致思索，逐个解决，使我们奋斗的目标有正确的航向，使我们的工作有规律可循。

通过学习，感觉收获颇丰，对历史有了较深入的了解和认识。经过这次研修使我们对选修有了更深刻的把握和认识。当然，在今后的教学实践中我们有漫长的、艰巨的路要走，需要我们有正确地态度，与时俱进的理念，及时反思和总结。在这里，我对暑假学习做简要的反思与总结。

一、继续转变教师的角色。在新课程改革下，教师的角色必须来一个重大转变。这几年的课改中，应该说这种角色已经有了一定的转变，但是还远远不够。以后的日子，我们要坚持新课改，继续完成这种转变。

二、继续转变教学方法。虽然近几年课堂教学模式形式多样化，但实质上并没有多大的变革，很多东西流于形式。我们接下来要做的就是真正的把这些形式的东西内化为实质。新课改的课堂中，教师在设计、安排和组织教学过程中的每一个环节都应当有意识地体现探索的内容和方法，让学生有自主探索、合作交流、积极思考等活动的空间和机会。

三、继续转变教师的学生观。不同发展阶段的学生在认知水平，认知风格和发展趋势上存在着差异，处于同一发展阶段的不同学生也存在着差异。学生的智力结构是多元的，教师要极其关注学生的个性差异，要给每一个学生学习历史予以帮助和信心，要相信每一个学生都能学到有用的知识，重视他们的自主探索，自主发展，提供给每一个学生学好历史的空间。

四、继续转变教师的评价观。丰富的教学方式，学生个性的差异与发展，必然决定教师对学生的评价观要做重大转变。那种纯粹以考试成绩论英雄的评价方式应废除。教师要注意对学生学习过程，学习态度的评价，要注意对学生动态发展，横向联系的评价。既要看到他们学习的弱点，又要发现他们学习的长处。

五、继续转变教师的教材观。我们的老师大多习惯了拿着教材教。新课程标准下的教材则赋予了新的内涵，它指出教材不是圣经、不是宝典。每一位教师必须采取“扬弃”的态度，合理利用，灵活利用。新课程、新教材、新理念要求我们每一位教师必须有新准备、新姿态，以便能迅速适应新课改，推动教育教学的新发展。因此教师如何适应新课改就成了当务之急。在教学中，教师应该明确教材的定位，它只是知识的载体，而不是全部。每一位教师必须树立与学生一块成长的观念，积极投身课程改革，努力钻研课程标准，大胆探索课改方向。