培训

软件工程师培训协议书 甲方：__________________电脑有限公司

法定代表人：________________________

住址：______________________________

邮编：______________________________

联系电话：__________________________

乙方：______________________________

法定代表人：________________________

住址：______________________________

邮编：______________________________

联系电话：__________________________

本软件工程师培训协议书由上列各方于__________年_______月_______日在__________市订立。

鉴于甲方为____________有限公司(以下简称“____________”)授权培训机构;乙方已经充分了解甲方所提供培训各方面详细情况，现甲乙双方就甲方为乙方进行软件工程师培训事宜，双方经协商一致，达成软件工程师培训协议，协议如下：

第一条 甲方的权利与义务

1.1 甲方有权根据____的统一要求及本中心的有关对教学、实习、推荐就业以及相关的各个环节对乙方进行管理。

1.2 甲方有权要求乙方遵守甲方的规章制度。若乙方有三次违纪记录，甲方有权要求乙方退学，所收各项费用不予退还。

1.3 甲方有权根据____的要求及用人企业的需求调整教学安排、管理规定。

1.4 甲方应及时组织认证考试，乙方考试合格，及时颁发认证证书。

1.5 在乙方完成两学期课程获得证书后，甲方应予以100%推荐工作，原则上应给乙方三次推荐机会。

1.6 甲方应按照____规定的方法、模式实施教学。如有变动应向乙方说明。

1.7 甲方应认真处理乙方在教学及管理方面提出的意见和建议。

1.8 甲方承诺乙方成为注册学员时(以签署本协议并交纳费用为准，下同)即拥有获得相应培训和服务的权利。

第二条 乙方的权利和义务

2.1 乙方有权获得软件工程师课程的培训。

2.2 乙方通过相关考核有权获得相应的认证证书。

2.3 乙方有权对甲方的教学和管理提出意见和建议，甲方应认真对待。

2.4 乙方完成两学期课程获得证书后，有权要求甲方按照约定推荐工作。

2.5 乙方同意遵守____及本中心的有关管理制度。

2.6 乙方同意足额及时向甲方交纳有关费用。

2.7 乙方承诺遵守甲方各项管理规章制度，并同意如有三次违纪记录及一次违法行为则自动退学。

2.8 乙方有权了解学习、实习及安排就业方面的规定。

2.9 乙方承诺认真完成各项课堂学习任务，及时认真完成老师布置的习题，实习课程、项目设计及毕业设计。

2.10 乙方承认已详细了解甲方培训课程及教学、管理各方面的情况;乙方承诺一旦成为本中心注册学员不得中途退学，否则，所交学费不得要求甲方退还。

2.11 乙方确认学习期间所完成的项目设计及毕业设计的软件著作权等多项权利均属甲方所有。

第三条 其它约定

3.1 本协议自签订之日起生效，有效期至学员软件工程师认证系列课程两学期结束、并且甲乙双方已履行完毕各自的义务为止。

3.2 如果乙方在学期之间暂时中断学习，本协议处于待执行状态，学员参加后续课程学习时，本协议继续生效。学员中途终止学业，则本协议自行终止。

3.3 本协议的附件及甲方所公布的各项规章制度与正文具有同等效力。

第四条 陈述和保证

4.1 甲方的陈述和保证

甲方向各方陈述和保证如下：

(1)其是一家依法设立并有效存续的电脑公司;

(2)其有权进行本协议规定的行为，并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本协议;

(3)本协议自签订之日起对其构成有约束力的义务。

4.2 乙方的陈述和保证

乙方向各方陈述和保证如下：

(1)其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司;

(2)其有权进行本协议规定的行为，并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本协议;

(3)本协议自签订之日起对其构成有约束力的义务;

第五条 违约责任

5.1 甲方的责任

(1)如果甲方未按本协议履行，则应退还乙方所交费用.

(2)如果甲方违反其在本协议中所作的陈述、保证或其他义务，而使乙方遭受损失，则乙方有权要求甲方予以赔偿。

5.2 乙方的责任

(1)如果乙方违反本协议，则甲方可终止协议，乙方所交费用不予退还.

(2)如果乙方违反其在本协议中所作的陈述、保证或其他义务，而使甲方遭受损失，则甲方有权要求乙方予以赔偿。

第六条 保密

一方对因本次软件工程师培训而获知的另一方的商业机密负有保密义务，不得向有关其他第三方泄露，但中国现行法律、法规另有规定的或经另一方书面同意的除外。

第七条 补充与变更

本协议可根据各方意见进行书面修改或补充，由此形成的补充协议，与协议具有相同法律效力。

第八条 协议附件

8.1 本协议附件包括但不限于：

8.1.1 各方签署的与履行本协议有关的修改、补充、变更协议;

8.1.2 各方的营业执照复印件、及相关的各种法律文件;

8.2 任何一方违反本协议附件的有关规定，应按照本协议的违约责任条款承担法律责任。

第九条 不可抗力

9.1 由于不可抗拒因素导致本协议不能履行，双方可以互免责任。不可抗拒因素包括：自然灾害、意外事故、军事行动、战争、罢工、传染病、法规变更等。

9.2 任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本协议或迟延履行本协议，应自不可抗力事件发生之日起三日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并自事件发生之日起三十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

第十条 争议的解决

本协议书适用中华人民共和国有关法律，受中华人民共和国法律管辖。

本协议各方当事人对本协议有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。如果经协商未达成书面协议，则任何一方当事人均有权向有管辖权的人民提起诉讼。

第十一条 权利的保留

任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动，不应被视为对权利的放弃或对追究违约责任的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利或放弃追究对方的任何责任，不应视为放弃对对方任何其他权利或任何其他责任的追究。所有放弃应书面做出。

第十二条 后继立法

除法律本身有明确规定外，后继立法(本协议生效后的立法)或法律变更对本协议不应构成影响。各方应根据后继立法或法律变更，经协商一致对本协议进行修改或补充，但应采取书面形式。

第十三条 通知

13.1 本协议要求或允许的通知或通讯，不论以何种方式传递均自被通知一方实际收到时生效。

13.2 前款中的“实际收到”是指通知或通讯内容到达被通讯人(在本协议中列明的住所)的法定地址或住所或指定的通讯地址范围。

13.3 一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起三日内，将变更后的地址通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担法律责任。

第十四条 协议的解释

本协议各条款的标题仅为方便而设，不影响标题所属条款的意思。

第十五条 生效条件

本协议自双方的法定代表人或其授权代理人在本协议上签字并加盖公章之日起生效。各方应在协议正本上加盖骑缝章。

本协议—式________份，具有相同法律效力。各方当事人各执________份，其他用于履行相关法律手续。

甲方：______________________ 乙方：_______________________

法定代表人(或授权代表)： 法定代表人(或授权代表)：

(签字)____________________ (签字)_____________________

身份证号：__________________

我们组的教师将继续朝着“和美课堂”这个目标努力践行，团结协作，全身心投入教学，积极参加各项教科研活动，业务学习，不断地更新教育理念。通过一个学期的努力，我们都能对新改革的课程有所把握，能及时吸收教学改革的前沿信息，勇于探索课堂教学改革，积极参加各级教研活动，开展教学研究，我们将一如既往，现将本学期的小组计划如下。

一、工作目标

1、加强教研组的合作精神，增强教研组的凝聚力。让本组教师成为一支思想素质、业务素质过硬，成适应新课标要求的小团队。

2、严把教学质量，以课题促进研究，以评价提高质量，使学生在成绩、能力以及为人处世等方面都有较大的提高。

3、开展业务学习活动，在全组形成教研之风、互学之风、创新教育之风，共同提高教育教学水平。

二、工作措施：

(一)立足课堂教学，提高课堂教学效率和质量。

教师要转变教学观念，以新的理念指导课堂教学，以提高课堂效率为目的、以自主教育为模式，以培养学生的创新能力为目标，搞好本组教育教学工作。提倡每一位教师上完每一节课，及时对所上的课进行教后分析和反思。教学质量提高不是简单的时间堆砌，而是教和学双方智慧的结晶。本学期教研组将协同教研室深入课堂进行一系列的教学研究活动。

1、开展组内每学期公开课活动，一节公开课：每位老师精心备课、上课——听课老师认真听评，相互探讨，取长补短。认真撰写教学反思。

2、加强管理，落实常规

(1)加强组内听课和评课，使教学研究日常化、集体智慧最大化。本学期，要围绕“和美课堂”展开研讨活动，具体内容包括：教学设计、说课评点、课堂实践、评课研讨、案例分析。

(2)根据本年级学生特点，形成：“学会倾听，善于表达、敢于质疑、勤于实践”总体教育要求。培养学生良好的学习习惯和数学素养、发展兴趣，激发兴趣。落实“会听、会思、会说、会辩、会做”教师在教学过程中要运用各种手段和方式，调动学生各种感官，把学生学习的最佳状态带入课堂，焕发生命的活力，让课堂激情燃烧。

(3)根据教育教学的需要，结合学校要求，在教导处的领导下加强备、教、改、导、考、评、析的教学常规管理与检查。对每位教师的教学情况进行逐一检查、监督、及时反馈、具体指导，对教师的教学进度的安排，单元检测的组织等工作进行检查，使本组教学工作有条不紊，注重实效，各项教学工作全面提高。同时,根据学校的总体安排,结合学校的创建实际,积极参加学校组织的各项教研、教改、比赛等活动,认真准备,争取取得最佳的成绩。

(二)、抓住校本教研，努力提高教科研水平。

1、抓实研究的进程，做到数学组研究课题要按研究计划有序地开展活动。即每次活动有重点、有布置、有准备、有反馈、有理论学习和探讨、有教学实践和总结、有评价反思和资料积累，网上及时跟帖。努力做到以课题研究带动平时的教学实践，注重理论与实践的结合，把教改实践的经验及时加以总结、交流和完善。

2、平时的教学研究中，对取得一定的成功经验，其中凡是能促进每个学生发展的有效方法、策略和途径，及时做到学习推广和资源共享，结合当前小学数学教学中的突出问题、热点问题进行深入探讨和研究，切实地解决一些实际问题，促进数学教师教学水平和教学质量的提高。

(三)、拓宽活动空间，促进学生主动参与

1、重视学生能力的培养。

利用课外的实践活动，促进学生收集信息，处理信息和应用数学解决问题的能力和实践能力的培养。

2、针对学生的个别差异，抓好培优补差工作。建立互学小组和平时教师无偿辅导相结合，让他们在数学学习上有所进步，以提高数学成绩的优秀率。

20__年在集团领导的正确领导下，圆满的完成了招生任务，教学任务，行政后勤管理任务。现对本年工作作出总结：

一、20__年招生工作的经验和不足

20__年分校共招大专和中专学生355人，其中中职294人，大专61人，短期23人。超额完成了20__年计划招生300人的任务。20__年分校主要成功的作法是：

1.动手早，20__年秋招结束后，及时对20__年招生工作进行安排部署，对赤峰各旗县区的中学进行详细分析，进行分类。

2.周密安排、细致分类，把成熟的、目标学生多的学校作为重中之重，对这些学校一线班主任，分学校集中组织座谈，引导，确定招生策略，统一口径、统一步伐，积极配合制定操作流程，及时对接学生信息。

对新开发的学校，根据人脉资源状况，选择一线代理，由招生校长和招生专员出面，由我们提出思路，和代理老师进行沟通，组织一线班主任进行座谈，即是宣传，也是操作。

对20__年效果不理想的学校，分清不同情况，能继续合作的重点选好代理，该放弃的，必须干净利落。

20__年我们开拓了xx县的招生市场，首先对市场进行调研，了解有关职业教育的招生政策，和各职业院校招生情况，与xx县八所中学建立联系，选择了一线代理，并在20__年秋季招生中取得一些业绩。

(三)我们与52所中学建立了联系，能够进班宣讲的23所，能够直接进校和班主任联系的18所，其余的都是由代理去做。

(四)做好目标学生的后期维护工作，由于市场竞争激烈，家长和学生思想变化比较大，目标学生的维护尤其重要，要及时与家长和学生做好日常联络工作，与目标学生建立信任关系，是我们招生成功经验之一。

二、20__年教学部门的工作总结

在学院、冶金系的正确领导和大力支持下，以科学发展观为指导，确立了“一个中心，两个基本点”的工作思路，即常规教学为中心，车间实训，学生管理为基本点。我专业坚持立德树人，加强社会主义核心价值体系教育，增强学生社会责任感、创新精神、实践能力。全体教师以满腔的工作热情、高度的责任心、开拓创新的理念，投入到工作中，努力提高教学质量，做好学生管理，努力完成学期初制定的各项工作计划。现将年度的主要工作情况总结如下。

1.加强思想政治学习，不断提高自身素养

认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的工作水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

2.恪尽职守，认真完成本职工作

在工作中，严格遵守学校里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情饱满、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

3.努力学习，不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成本职工作，更好的为学校服务。为了不断提高自身技能，教师们从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。

4.教学整改

原有的教学板块在课程编排上会使部分老师待岗，使待岗教师增加，优良师资会浪费，经过整改教师无待岗，整改如下：

1、把教学大板块分解成教学小版块，平行授课形式，这样当一个班上钣金课或美容课时，机电老师就不会待岗，也就是说主讲课老师不是哪个班的主讲课老师，一个主讲课老师可以给所有班级上课。

2、一专多职，不设立专职班主任，班主任管理班级的前提下必须讲课，没有授课能力的学校培养，培养不合格的给予劝退。

3、班主任一拖一形式，有一些老师讲课水平没问题，但是管理能力不行，不能担任班主任一职，这样就让一些有能力的班主任可以带一个一年以上的老班和一个新班，这样节省师资力量。

4、实训教师人数如果紧缺，在班级上文化课时，此班级主讲课老师归车间调配，在本班级上实训课时本班主讲课老师必须带组，除分组实训外。

5.安全管理

注重教学安全和学生管理安全，措施如下：

1、定期安全检查，消防栓，灭火器，电路，并做相关记录。

2、举升机每天检查并做安全检查记录，车辆举升后放置安全马镫(自己焊接安全马镫)，放置车辆从举升机滑落或由于机械问题落车。

3、设备间放置消防沙，需水桶等安全设施，并专人管理设备间。有安全隐患的地方全部张贴安全标识，正门走廊右侧安全疏散通道平面图。

6.学生管理

1、成立督查小组，每天最少巡查两次，主要监督检查老师上课情况，学生请假情况，上课有无学生睡觉，玩手机，不专心听讲现象，有效提高了学生上课纪律。

2、每周学生科组织两次搜查管制刀具，大功率用电器检查。

3、值班教师每晚必须巡查两侧，并填写检查记录表，发现问题及时处理，并跟踪后续问题。

4、各班级爱惹事的学生要有备案，班主任要实时跟踪该学生的思想动态和行踪。经常和该学生谈话，修正扭曲思想。

5、用企业管理的模式管理班级，每个班级以企业命名，这样会使学生毕业后很快融入企业管理模式。

7.素质教育

增强学生的素质教育和感恩教育。每周要开一次素质或感恩主题班会。让学生懂得感恩。

三、行政后勤20__年工作总结

20__年，后勤部在集团的领导下，紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提高后勤部服务管理水平，基本按照集团的要求完成了后勤保障的工作任务。

为认真贯彻依法行政、廉洁行政、高效行政的要求，根据局安排部署，特制定20__年度乡镇规划管理人员业务培训实施方案。

一、培训对象

各建制镇村建站负责人、规划员，乡村建站负责人、规划员。

二、培训时间

3月——9月。

三、培训内容

1、《中华人民共和国城乡规划法》;

2、《城乡规划条例》;

3、乡镇建设项目规划审批程序;

4、乡镇规划实务;

5、《“幸福美丽新村”规划编制办法和技术导则》;6、《“巴山新居”规划建设特色体现技术导则》;

7、《建筑工程建筑面积计算规范》和《建设用地容积率管理办法》;

8、《城乡规划违法违纪行为处分办法》。

四、培训方式

坚持集中学习和个人自学相结合、专题宣讲和讨论交流相结合。

五、培训要求

(一)严肃纪律。参加培训人员要有较强的学习意识，按时参加集中学习，不准无故缺席，不准迟到早退。

(二)严格要求。学习必须做到有学习资料，有学习笔记，有学习效果。

(三)要妥善安排好工作，做到学习、工作“两手抓、两不误、两促进”，坚持立学立行、即学即改、边学边改、边查边改，努力做到真学真懂真用。

今天，我和学校的几位老师到参加了“中国汉字听写大赛”的培训活动。作为一名小学语文教师，担负着传承我们国家文化的重任，而最基础的便体现在教育学生书写汉字上。总的来说，这次培训让我收获颇多。

去年，中央电视台的《汉字听写大赛》如火如荼地进行。当时我自己也跟着他们的节奏进行听写，发现有些字虽然经常听说，但却写错了。作为一个中国人，听汉字、说汉字、写汉字是最起码的，但是由于电子媒体的兴起，国人的写字功能越来越弱化。一些常识性的汉字很多人写错或者不会写。一个孩子进入学校就要学习写字，重视写字教学已经成为日益迫切的问题，而教师的示范作用不可忽视。 小学时学习汉字的起步阶段，也是至关重要的一个阶段，在这个阶段，语文老师不仅要教会学生会认字，还要教会学生会写一些基本的字，更要教会学生从小写得一手好字，正所谓“字如其人”，好的字会让人的精神风貌变得更好，这个重任则落在了小学教师身上。 新的小学语文课程标准对小学六年识字是这样规定的：第一学段，认识常用汉字1600-1800个左右，其中800-1000个左右会写;第二学段，累计认识常用汉字2500个左右，其中1800个(左右会写;第三学段，有较强的独立识字能力，累计认识常用汉字3000个左右，其中2500个左右会写。汉字是小学语文学习的重要组成部分，而且作为一名中国人，也应该讲汉字学好，然而，前几年对于英语的重视，曾一度让汉字弱化了地位。可是今天，我们重新意识到汉字的重要性，并付诸于实际，的确让人感到欣喜。

本学期，我县也将举行汉字听写大赛，以此为契机，请到了省上汉字研究的专家给我们一线的教师做相关的培训，让我们学到了很多。

我的第一个感受是，作为一名小学语文教师，要学好汉字。教师要给学生一杯水，首先自己得有一桶水。在培训中，张老师给我们出示了许多去年四川省举办的汉字听写大赛的题，其中许多的字或词我都不会写，有的甚至不认识，让我感到十分惭愧。这些字大多为平常我们基本不用的字，有的平时口头上在说，但从来没有落实到字，自然也不认识，而造成这种现状的原因就是我们平时疏于对字的学习，只掌握了最简单的一些字，没有做真如的研究，所以，看来在汉字的学习上自己还得再下功夫。

其次，我的感受是教师应该加大对汉字的教学。字是学习语文最基础的单位，学生一定要先过书写汉字这关，才能逐渐扩展到对词、句以及篇章的学习，决不能跳过汉字学习篇章，汉字基础打得不牢固，日后学生的语文素养也难以提高。

以上便是此次培训我的一些感悟和想法，真诚地希望以后还能多有这样的有关汉字书写的培训活动。

0月19日、20日，我参加了市国资委举办的“创新型班组长修炼培训”学习班进行学习。本次培训由中国科学院大学创新创业学院苏磊教授授课，下面把培训后的一些心得进行提炼并与大家分享。

本次培训主要是新钢铁、抚顺特钢、热力公司等企业的员工组长代表参加，踏入会场那一刻首先感受到的是一种气氛或者说文化，感受到不同企业工作者之间相相互尊敬、相互交流的氛围，两天的学习短暂而充实，不仅有老师的谆谆教诲，更有学员间志同道合的共同进步。

突然想起一句古语：三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。我觉得任何企业都有自己的文化，只有自己的文化企业中的团队、班组骨干、员工才能有使命感、荣誉感、传承感，就像苏磊老师提到的狼性文化一样。企业的班组建设很重要一点是制度健全、标准统一科学，做好班组建设主要抓三个方面：文化、激励、鞭策。所谓无规矩不成方圆，通过班组通过共商机制的建立来调动员工把所有想法说出来，尽可能的去思考问题，说出内心最真实的想法，让大家参与进来表达意见。

在选择班组长培养员工方面，我们过去的做法是人能干务实，专业知识优秀专业技能突出、突发故障指挥冷静果敢，而通过苏磊老师的讲解在选择班组长方面要注重以下几个方面：忠诚、深度思考能力、团队合作能力，在这里更侧重的是一种思维方式的养成，通过老师的讲解让我意识到在人才培养及选择上要由干到管再到会深度思考的转变，人是比不过机械设备的，只有懂得创新、改善的员工才是企业永久支柱。通过这次学习我要重新换视角来衡量目前班组长及未来梯队建设。

苏老师在重点强调了反馈机制、举荐机制、思考机制、退出机制等八大机制的建立的意义和目的和“五个人人”的激励手段，通过讲解肥皂盒等案例来诠释管理工具在实际生产中的运用。在这里学习到了每一个人都有恐后心理，通过录制、透明化机制的建立来让员工感觉到我已经落后或者即将落后，通过班组排名员工积分的方式来激励员工不断改善不断提高自己技能，同时又讲到了破窗也是一种行为示范，做到标准化的流程分配，老师讲到认同机制每个人都希望被认同，同时要带领员工乐于沟通乐于分享。

第三部分讲到了双控法的使用，一人一控、一事一控，即人控事控。同时提到改善要从四个维度进行改善，人、物、环、管的维度进行管理。通过学习还要经常运用三台的推广，即班前会的平台、看板平台、班组建设的平台，这里举例说明一下布告栏的重要性，其实员工对于信息的传递时非常重视的，每一个员工都或多或少的企业的发展情况及政策政令，通过公告栏才能让这些透明化让员工消除疑虑，越遮盖越容易欲盖弥彰，让员工产生疑惑造成负面言论的散播，员工想要知道一件事缺没有渠道知道往往是三五成群的议论工作的专注度随之下降，所以公司推动公告栏这项措施我个人是非常赞同的。要学会建立风险控制卡，多与员工交谈多问开放性的问题，要让员工敢说话，敢提建议，要让员工懂得应会的知识是哪些，基础知识要知道，岗位说明书要知道，要主动与员工进行交流运用巧妙的方法解决问题对待一个问题要用多视角多个维度进行解决。

通过学习，对精益生产有了进一步了解。精益生产其实就是去除生产过程中人、物、作业时间、作业流程的浪费，通过不断优化不断改善来达到提高人、机工作效率与质量的目的。由于长期从事基层管理，时间久了思维已经形成定式，不懂得多视角多维度去思考问题，不懂得把不能变成可能的道理，其实个人认为我们欠缺的是一种思维习惯的养成如果一件事能从原因、结果、条件、困难去分析解决它，哪怕是每个月解决一件事日积月累，当你回头看看的时候会觉得有很大的进步，例如探讨脱硫能力的问题可以通过增加管道来提高脱硫利用率，当时我觉得原来问题还可以这么想还可以这么去考虑问题。只有通过自己的专业水平、知识、视角得到锻炼和提高了才能感染更多的人更多的班组长及一线员工，这样一个团队才有精神、有自己的文化、有自己骨气。公司近期一直在推动改良改善，其实我这段时间一直在大力宣导这件事，做了一段时间发现一件事员工的很多想法很好甚至化难为简，比如有一次某个班值班长曾经找到我和我进行交流想把落地皮带进行拆除改造每年节省电费维护费用、要把90平成三皮带取消改成液压翻版溜槽形式等降低了机物料、人工成本等费用，当然这些都要作业区进行论证和科学评估才能实施，但是让我意识到只要把公司的政策跟大家讲清楚，让大家通过这些改良改善的运用，使员工得到部分激励的同时更重要的是成果的肯定，只要把握这点大家就能认可，通过交谈让我发现有很多好的想法没说出来没做出来，让我意识到基层员工的重要性，就好比一个员工做一件改善项目，那么烧结作业区328名员工的意见是何等大的财富？水能载舟亦能覆舟，我以后定会多聆听员工的心声、多与大家交流不断前进。其实做精益最基本的知识去除浪费。

青春只有在为祖国和人民真诚奉献中才能更加绚丽多彩，人生只有融入国家和民族的伟大事业才能闪闪发光。身为一名大学生，我们要坚持以马克思主义为指导思想，时时刻刻想着为人民，为周围同学服务，用自己的实际行动实践对党的事业的忠诚。

进党校学习第一课听了关于端正入党动机以及如何做一名合格的共产党员的讲座，下面就是我的一些感想：

首先，入党是一种心灵的净化，要树立“入党本身就是净化‘的理念。共产党是一个纯洁的队伍，净化心灵应是我们入党的基本动机。入党的过程就是认识党、热爱党、发展党和捍卫党的过程，不能存在任何私心杂念，不能带有功利欲和虚伪心入党。

其次，入党是一种觉悟的提高，要树立“入党本身就标志着思想进入一个新境界”的理念。共产党是加快实现共产主义的先锋组织，继承和发展马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，践行“三个代表”重要思想，实现党的伟大理想，是我们入党的根本动机。共产党先进就先进在觉悟上，这是本质，所以要强调“先从思想上入党”的重要性。“共产党员是用特殊材料制成的”，如果说党员有什么超越常人的地方，那就是信念和忠诚。

再次，入党是一种特殊的奉献，要树立“入党本身就意味着付出和奉献”的理念。立党为公，执政为民，党的宗旨就在于全心全意为人民服务。在奉献中体现人生价值，维护和发展群众利益，是我们入党的现实动机。事实证明，在每个重要时期、特殊时刻，党员总是冲锋在前。因此，“先群众之忧而忧，后群众之乐而乐”应该成为每个共产党员的起码品格，吃苦在前，享受在后，不计个人得失则应是对一个合格党员的基本要求。要入党，就要敢于奉献、勇于奉献、甘于奉献、乐于奉献，而入党行动的本身就是在向党组织表白自己的奉献之心。我认为，作为一名师范生，我的入党动机应是"春蚕到死丝方尽,蜡烛成灰泪始干"，愿把自己的一生献给教育事业。

众所周知，我党是以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想为指导思想的政党，其指导思想是中华民族优秀传统文化的体现，是符合客观实际的正确理论。我党所从事的伟业也是以实现共产主义为最高目标，使国家富强，使人民过上幸福美好的生活。

因此，只有为了献身共产主义事业，更好地为人民服务而要求入党，才是唯一正确的入党动机。这种入党动机之所以是唯一正确的，因为它与党的性质、宗旨、奋斗目标和党员条件是一致的。其他的入党动机则是与此相违背的，是不正确的甚至是极端错误的。只有端正了入党动机，才符合党章规定的党员条件;入党以后，才能发挥一个共产党员应有的作用，从而保证党的先进性和纯洁性，增强党的战斗力。反之，如果让那些动机不纯的人特别是企图利用党员称号来捞取好处的人进入党内，就难以保证党的先进性和纯洁性，甚至给党带来严重的损失。所以，党组织把端正入党动机作为对申请入党的同志的最基本的要求，把考察要求入党同志的入党动机和帮助他们端正入党动机，作为保证新党员质量的一个重要环节和措施。发展新党员，只能把那些入党动机端正，在改革开放和现代化建设中表现出色，确实具备党员条件的人吸收进来;那些动机不纯的人，决不能吸收入党。

人生有多种，有人事业有成，有人庸碌无为;有人崇高善良,有人卑鄙邪恶;有人彪炳史册，有人遗臭万年……这除了客观历史条件和机遇等因素的影响外，很大程度上取决于人们追求持有什么样的人生观、价值观,取决于人们追求什么样的人生目的，以怎样的人生态度对待人生，实现人生价值。

病中的鲁迅在《这也是生活》中写道：“无穷的远方，无数的人们都与我有关……”这是鲁迅先生面对苦难的中华民族的慨叹，也是他一生行为的写照。在当代这句话也是被丛飞深信并付诸实践的。而今看来，作为新世纪的大学生的我们在选择人生道路和前进方向也是应该时刻记得：“无穷的远方，无数的人们都与我们有关”。这不是要求我们一定要达到鲁迅先生的高度，也不是完全像丛飞一样完全奉献一切，而是要我们不要陷在“浮生若梦，为欢几何?”的人生苦海里，也手的人们。

在我们身边有很多人，他们与我们有关;在我们看不见的地方也有很多人，虽然我们并不相识，但是或许是我们的对他的一份支持、给他捐献的一份爱心、更或者是给予他的一个机会都会改变他的人生，从此生活变得不一样。因此，作为当下的大学生，尤其是作为入党积极分子的我们除了要努力提升自己还要尽可能的去帮助他人。我们不是一个人，还有许许多多我们关心的或是关心我们的人。孔繁森说，爱的最高境界是爱别人。我们在这个世界上生活不只是为了一块面包，生活有很多美丽需要我们发现，生活也有许多的不足需要我们用双手去填补。

人生不如意事十之八九，这是先辈们的经验总结，先不管这是不是正确的，总之我们总是会碰到这样或是那样的不顺之事。这就要求我们有一颗平常心，积极的面对生活。鲁迅对中国的青年给予了很大的希望，“愿中国青年都摆脱冷气，只是向上走，不必听自暴自弃者流的话。能做事的做事，能发声的发声，有一分热，发一分光。就令萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等候炬火。”照亮自己同时也温暖他人，我们需要支持，我们也支持他人。

对我们来说，生活千姿百态，各自选择的生活道路也是不尽相同。但是我们都会需要在生活中实践自身的价值。有人以赚更多的钱为实现自身价值的评价标注，有人为住上豪宅为生活的目标，有人为吃尽天下美食为价值的体现……这些都无可厚非。然而作为入党积极分子，这样的人生目标还不够，或者说是不太理想。同志曾说：“一个共产党员，第一，他是普通人，第二，他是普通人中的先进分子。”我们在有普通人的需求的时候还应该努力为他们的幸福而努力奋斗，只有这样才能真正成为一位合格的共产党员。

就现实的状况而言，我觉得我所做的还远远不够，尽管我在方向上没有太大的偏差，但在这个方向上我所做的努力还是远远不够的。我要不断加强自己在马列主义原理、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想等政治领域的学习，完善自己的人生观、世界观、价值观。与此同时我不仅要努力学习专业文化知识，还要在学生会的工作中不断加强自己的工作能力和各项基本素质，为早日成为一名中国共产党员做好最充分的准备。我会用实际行动证明自己加入中国共产党的决心，请党组织继续观察我，考验我!

参加了新教材培训，虽然时间短暂，但我的收获却是不可估量的。它让我更进一步地了解和感悟了人教版教材编写的真谛，真切地感受到了新课程的精彩。

首先，开阔了我的视野。平时在教学第一线，忙于应付上课，我更多的是考虑如何把具体的教学任务完成，而无暇顾及其他。因此，视野相对比较狭窄。

其次，进一步转变了我的教学观念。应该承认，对于目前仍然还在盛行的“应试教育”我们可以说是得心应手，对于教材中的重点难点以及相应的处理办法上我们可以说是行家里手。但正因为如此，我们的头脑中已经不知不觉套上了旧观念的枷锁，而且这种“枷锁”制约着我们的教改。

最后，丰富了我对全册教材知识的认识。我已经有了二十几年的教龄，平时繁忙的教学任务几乎使我们不可能有上较集中的时间来更新知识，另一方面，我对新课程又有了新的体会。

一、转变观念仍是关键

新教材的出台是教学改革的必然，是时代的要求，这要求广大教师必须不断更新教育教学观念。注重体验和感悟、注重能力的培养、编排体系新是新教材“新”的所在，我们要严格遵循新教材的编排体系、充分利用好课本，吃透教材，宏观调控，避免随意性和盲目性。

二、抓住契机，激发学生学习兴趣。

新教材为学生提供了更为广阔的学习空间，广大教师应抓住契机，深化教学改革，提高教学效果。采用形式各异的激励办法和开展各项活动。从课堂到课外，从一堂课到一个单元再到一册书，都要匠心独运的设计一定的检验学习效果、推动学习动力的办法。

三、要善于总结和回顾

我们在教学过程中有许多闪光的做法、独具匠心的设计，但却如过眼烟云，没有积累下来，形成具有我校特色的教学思路和教学模式。因此，教学中要善于积累经验和总结教训，最终形成一整套自己的教学思路和教学模式。

走近新教材，我已经明显的感受到了每一个孩子、每一个老师、乃至每一个家长身上所发生的可喜的变化。但我认为还是不够，真心的希望我们现在的教师能多一点创新，多一点务实，多一点奉献，多一点眼光，多一点执着，多一点激情，让教改之路更坚实、更宽阔、更精彩!

小学数学培训

暑假这十一天学习活动，丰富了使我的假日生活。下面，我来谈谈对这次培训活动的几点心得。

对于如何才能更好地“关注课堂，实施有效教学”，小学数学培训心得体会确实是我们每一位老师值得讨论、研究的一个问题，也是我执教近几年来的最大困惑，现在我以一名参与者的身份来谈一下自己的感受。

首先，培训活动加深了我对课前备课环节的理解。

平时教学中，我知道了小学数学备课都应该备什么，都应该关注哪些方面。但具体在实际操作中该怎样去落实，还是很模糊的。通过这次培训活动后，我真正弄清了有效教学准备活动的流程是：课标解读与教材分析----学习者特征分析-----确定教学目标------最近发展区分析------教学处理及策略选择-----展示教学预案。先说一下教材分析：教材分析不单单是就教材去谈教材。还要在教材分析中明确编者意图，我们可以借此落实哪些阶段目标?我们应该在怎样的总目标的指引下具体落实到课堂上的目标?我们的教学到底要使学生形成怎样的能力?另外，从其他几块的准备中，我还知道了我们的教学还要关注学习者的特征，关注他们的最近发展区，怎样才能使我们的教学真正使他们受益，形成他们的一种能力，这才是我们教学的最终目的。因为现代社会要求公民具备良好的人文素养和科学素养，具备合作的意识和开放的视野，具备包括计算与实际应用在内的多方面的基本能力，以及运用现代技术搜集和处理信息的能力。所以，数学教学应该能够为造就现代社会所需的一代新人发挥重要作用。就是说，我们的教学要使学生形成能力，形成能力的最终目的是为社会服务。只有明确了这一点，我们的教学才会更有效。

其次，为我创造了一个学习的机会。

现代的教育强化了学科的整合，要求教师做教育的研究者。这就要求我们教师必须学会合作，同伴互助，发挥团队的力量，才可以把我们的教育搞好。事实也是如此，在这次培训活动中，每每思考之余，浑身都不由然汲取一种力量，那就是为体现自己的人生价值而奋发努力!这也许就是人为什么是群居动物的原因吧。

再次，通过这次培训，使我能够取长补短，见识到了很多老教师的风采，也认识了不少优秀的年轻教师，通过交流我了解了自身确实还有很多不足的地方，可以向他们学习、请教，对我自己也是一种成长的好方式。

另外，参加本次活动后我也有以下一点思考：

因为这种教学准备活动耗时费力，不可能把准备过程全部呈现给大家。所以，应该思考怎样处理好“研磨”的真实有效性问题?

通过参加这次的培训学习，确实使我大开眼界，从其他老师身上学到了很多有价值的东西，我会把学到的技能用于今后的教学当中。

随着中小学教师继续教育工程的不断深入和基础教育课程改革对教师培养、培训的要求，开展校本培训成为了中小学教师继续教育的重要培训模式。 一年来，通过开展校本培训，我逐渐树立了现代教育的思想观念，努力优化了自己的知识结构，同时不断培养自己的创新精神和实践能力，促进自身的专业化发展，努力使自己朝着成为师德高尚、素质精良、能够适应新课程改革实验需要的反思型、科研型的教师的方向而努力。

在校本培训的过程中，有几个方面对我触动很深：

一、对“主题式学习”的学习和研究

我比较认真地学习了《课程改革与学习主题构建》一书，对其中谈到的学习主题很感兴趣。于是我采用多种途径研究了“主题式学习”，并在新课程中进行了探索。

所谓主题式学习(theme based learning)是指学生围绕一个或多个经过结构化的主题(theme)进行学习的一种学习方式。在这种学习方式中，“主题”成为学习的核心，而围绕该主题的结构化内容成了学习的主要对象。

主题式学习具有“主题集中，组织良构，利于探究”的特点，我认为在《信息技术》这门课程中引入主题式学习，有利于学生自主，探究的学习，提高学习的效率，改善学习的效果，进而有利于新课程的各项目标的达到。 “主题式学习”在教学的组织上有其特殊的要求。教学组织的成败直接关系着整个“主题式学习”的成败。由于“主题式学习”不再是单一的某学科或是某一知识点的教学，因此合作也必然成了“主题式学习”的重要形式。在教学中，我经常采用“半开放式”的分小组学习，即全班确定一个共同的内涵丰富的研究学习主题，然后由学生选择一个在该主题范畴下自己感兴趣的研究题目，小组研究的题目可以重复，每个题目往往有二个或二个以上的小组独立开展合作研究，易于达到“组内合作，组间竞争”的效果，促进研究水平的提高。由于我执教的是同年级的四个班，所以我还经常鼓励跨班级合作，起到了较好的效果。

此外，我觉得在“主题式学习”中，作为教师更多地起到了“组织者”、“设计者”、“指导者”的作用。由于《信息技术》的内容具有综合性、活动性、跨学科的特点，单单依靠学生的个人能力将很难完成整个任务，因此作为教师应加强学生合作的指导。如分工应充分考虑学生的个人情况，给予适当的建议等。

此外，我觉得“主题式学习”的学习主题和内容的确定，首先是要用好引发学生学习活动的工具——教材，再是要确定好学习主题范畴下的内容——研究题目。“主题式学习”的主要途径应该是实践活动“主题式学习”的评价手段可以是建立资源库。

我想“主题式学习”作为走向最优化的学习方式之一，毕竟是信息时代的产物，又服务于这个时代。它是促进人的可持续发展最重要的学习方式。它让学生从单一的书本中走出来，从禁锢的教室中走出来，在时代的大熔炉中学习和成长。我们恰当地在《信息技术》课中开展“主题式学习”，定能充分利用信息技术课的学习资源，培养学生收集、处理、创造性的利用信息的能力，并通过学生的亲身参与和主观体验，丰富学生的生活经验和情感体验，使学生获得新知，提高能力，在加深对自我、对他人、对社会理解的基础上逐步形成基本的道德观念，养成良好的行为习惯，从而促进学生的全面发展。

为了让我们新干部干事更快地了解学生会、适应工作，文学院学生会特地进行了一次新新干部干事培训。10月8号中午，我参加了加入学生会以来的第一次干部干事培训，学姐学长们给我们介绍了许多心得体会，还讲解了了一些礼仪方面的小知识和注意事项。听完后，我感觉收获颇丰，学到了不少。

首先，一位学长给我们介绍了他入会以来的一些工作经验和得到的一些启示。他告诉我们在学生会工作一定要做到踏实认真，要认真做人，真心做事，如果是自己能做到的事就一定要尽力去完成，并且质量要好，要做一个值得信赖的人;其次，工作要积极主动，不要总是事情来找你，而是你要主动去找事情做，这样你才能成为一个有心人，一个对工作积极的人;还要有创新意识，做什么事都不要生搬硬套，头脑要灵活，会多角度的想问题，处理问题;最后要有毅力坚持下去，只有坚持到最后才有成功的可能。踏实、主动、创新、坚持这四个词看上去简单，要做好并不容易，它需要我从现在开始，一步一个脚印的把每件事都做好，努力地弥补自己的缺点，提升自己的语言表达能力，自主解决事情的能力，一定要落实到今后的一点一滴中去。之后，一位学姐给我们讲了一些礼仪方面的小知识，这些礼仪知识虽然是些看似不起眼的小事，可它实际上对我们给他人塑造第一印象，提升个人素养有着不可忽略的作用。有时，我们主动地向老师，向学姐学长们问个好，用正确的方式与他人握手就是做到了有礼貌。注意自己的礼仪能给别人塑造良好的第一印象，他人也会乐意与你相处，自己在一些事情上的解决也就会容易许多。所以，礼仪很重要，要主动学习礼仪知识，平时的举止行为也要有礼貌，要成为一个有礼貌的人。

我很庆幸自己能成功入选学生会，能成为其中的一名干事，能在这个学生的大舞台中不断提升自己的能力，锻炼自己;我也很庆幸在文学院的学生会里有这麽多优秀的学长学姐，带领我们在这学习，成长。今后要多向学姐学长学习。

我要有足够的信心在学生会中做好学生工作，秉着一颗学习的心在学生会中不断学习，锻炼自己。总之今后在学生会中要踏踏实实的，认认真真的，好好工作，既要多做服务于同学的事，又要努力锻炼自己。

很荣幸能够参加这次学生会新干部干事培训。这是学生会对我的第一次培训，学姐学长们都做了很多的准备，让我们在短暂的培训时间之内充分感受了学生会对我们负责任的态度和良苦用心，也让我们能在未来的工作中端正心态、更加努力!

12月底接到HR的电话得知1月4号要参加黄埔军校的军校，当时就吓了一大跳。我早知道军训是迟早的事情，但是就是没有想过上班的第一天就要去军校!而且冷空气又来了，又风又雨的，怎么是好呢?初中高中两次军训都晕过，大学军训是感冒中度过的，而这一次可是在军校里面度过哦，会是怎么样的状况呢?心里是一万个恐惧，但是只能硬着头皮上了，有一百多号人陪着，怎么惨也壮烈吧!

条件艰苦，考验不断。

原以为轻轻松松地背着一个背包拿点衣服便可以了，去到军校那边应该会有物资发的。可是结果是我太天真了，而正如某同事说的，只有一套衣服和热水而已。慢慢发现，洗手间是公共的;浴室只有几个，几十人轮着;冷空气继续加强，但是外套围脖都不能用，一床棉被加个毛毯，起床时脚经常是冷的;每天非常专一的早餐正餐，坐着小凳子几乎接近全素的生活，肚子总在不断地打鼓……

魔鬼式训练挑战毅力极限。

第一天到军校已经是中午时分，领了军装、拿了凳子和碗勺就是午休了。到下午时分就只是站了二十分钟的军姿，虽然腿又麻又酸，但是往后也没啥，就只是熟悉环境，交代要求等的就结束了。心里还偷着乐，康师傅军训也不过如此嘛。可是很快便发现真的是大错特错了!

第二天一排队就跑步，领跑的还是一群高个子男生!才两圈下来小胃胃就开始剧烈疼痛。平时都是不敢跑步的，一跑就胃痛，难受死了。于是我果断停下来找教官说明情况。可是张教官的话提醒了我“你们既然选择了这条路就要走下去!如果觉得坚持不了了，那就选择退出吧!”是啊，在军队里，命令就得服从，要不像头一天某男同事不服教官的罚，差点得离开，最后还是公司那边费劲协商的，代价太大了!我明知道康师傅是出了名的辛苦，但是我最后还是选择来这家公司;既然我选择了要在这里工作，我就得服从这些安排。正式员工们都是这样走过来的，我也绝对不能退缩。肯定还有办法解决跑步胃痛的问题的，一定有的。幸亏还带上了玲姑的胃药，一痛就吃，症状可以得到一定的缓解，问题也总算有了个还行的办法。

可是跑步还不是最痛苦的，传说中康师傅的军训必有的俯卧撑出场了。第二天在跑步完歇了一下就要趴下做俯卧撑。说是二十个，又加十个，再送十个，一下子就变成了四十个俯卧撑!天啊，两个手简直就要断掉，手掌和粗糙的地板亲密接触，心狠狠地痛。在做完四十岁个在撑着的时候，痛到眼泪在眼圈打滚，要不是他说起立，眼泪肯定就跑出来也亲密大地了。那时候心里真的恨死教官了，干嘛要这样折磨人啊!中午回去休息的时候和小可说，好痛苦啊，好想念妈妈啊。可是她笑着答道“痛苦的时候不能想妈妈，妈妈会感受到，会很难受的……”哦，知道了，所以我不能想妈妈，要坚强点!

第二天晚上是一个转折点。那晚安排观看《惊天动地》，是一部重现20xx年汶川大地震的片子。我深深地被争分夺秒实施抢救的大无畏军人感动。相对于他们长途跋涉、飞檐走壁、雨中前行、地震中施救、忍饥挨饿几十个小时等等，而我要面对的这些考验又算得了什么呢?我相信他们也很累，但是他们都很乐意去做，因为在他们的心里，做这些事情虽累虽危险但是很有价值。是的，我要寻找这次军训的意义，要把自己的心态调整过来，要不然接下来的日子会很难熬的。既然军训是工作的要求，那我就得认认真真地把它完成，完成得漂漂亮亮。

第三天在我看来是最痛苦的一天。先是六点都起床早操跑了近15圈，三公里吧;往后是站军姿近一个小时;再往后是X跳，不是蛙跳兔子跳，但是强度比这些跳都要难受，全身上下就没有一块地方是舒服的，恨不得把腿与身体分离出去;接着的是军体拳第二套，N个扎马动作，两腿都麻掉了。如果说小胃胃的痛能够忍下来，那女生问题简直就是折磨死人。平时还会请假躺在宿舍休息的，这会尽是各种剧烈的运动。当刚站完军姿的时候，我感觉到眼前的身影一直在闪动，胸口闷，差点就吐出来了，但是不能吐，因为一吐胃就完蛋了。后来也不知道日子是怎么熬过去的，一直坚持下来没有请假。既然这些都是大伙必须的课程，那就得都努力做好，等真的坚持不住再算。唯一幸运的是教官还挺海量的，不强迫我跟上大队的节奏，让我可以在没有压力地慢慢坚持。此刻的深圳通发公司正在搞拓展训练，一群高管穿着军装轻松地喊着口号“好，很好，明天会更好”而此刻我们的心里只有非常恐惧“累，很累，明天会更累”。

第四天变得莫名的开心起来，很乐观。也许人真的把自己的角色定位好了，心态转变了，一切都会变得好起来。十圈、五圈，都变得小CASE啦。记得中午完了之后，一同事靠着我走，说好累好痛，不想动了。换做以前，我准会说些同病相怜的话，但是那会我居然轻松地回答，“我觉得还好哦，要是现在让我再跑10圈，我也还可以跑得动。”也不知道是哪里来的乐观，只知道手脚的筋骨都好痛好痛，但是只要走的时候粗鲁点，幅度大点，这种痛很快就可以习惯，到自然再到渐消。

第五天主要是打拳，但是那些拳法真的好难记啊，共十六招，外加开始结束，勉强算作十八式吧!好不容易才把早一天的6式记住，到往后居然集体失忆，脑子里就只是剩下一片空白。着急啊，尤其是教官说明儿要是打不好的就罚100个俯卧撑。天啊，可是100个耶，不是一个小数目，会分分钟死人的。为了躲过这个恐怖的一百，晚上宿舍展开了热闹的学习活动，而由于空间有限问题，我们几个干脆跑到训练场打拳去，狠狠地把拳法都牢记脑子里。不过当一套拳顺利地打下来时，心里真的是无比的自豪。原来自己也没那么差劲嘛，脑子还是有点用处的。

第六天算是黑色黎明吧。先是早上拳法打得不顺利，很多人压根就没有提前准备温习，导致每一次一套下来都不顺，在近11 AM.的时候教官估计是实在没办法了，干脆集体罚俯卧撑。往日的11点可是一个好数字，意味着准备解散准备开饭，可是这一次不是那么一回事。说是40，但是刚起立就加20，由于部分人员的偷懒，导致往后一直又加又送，到最后应该有一百五吧!教官训得也是，我们是一个集体，所以一个人犯错就得全部受罚。在现实中，我们犯错总是要别人替我们承担责任，或是家人或是老师或是朋友或是上司再或是其他人，但是我们确确实实应该自己承担自己的责任，而不是依赖别人甚至是害了别人。再说连这样一点自制都没有，凡事需要别人的监督，也太不靠谱了!只是这一罚，两个手掌都磨损了，碰到水都觉得痛，红通通了一天。后来回到宿舍大伙讨论的时候才知道，女生们几乎都是“又跪又拜”地完成了这一百五。再想想自己，是偶尔的单跪休息，全程几乎没有搞小动作，看来真的变得比想象中的要坚强多了。本以为就这样结束了，期待轻松的最后一天，可是谁料到晚上谈心会结束后教官就赠予我们一句话“两眼一睁，忙到拉灯;两眼一闭，提高警惕”。那会大家都在猜想是不是真的有紧急集合，但是某位退伍军人说不可能，于是大伙按照规定10点多安然睡下来了。然而近11点的时候真的紧急集合，一共用了六分半钟，教官非常不满意，其中还有忘了穿军裤戴军帽的，他们就得付出俯卧撑的代价。教官问我们，看着自己的同伴这样被罚，心里有什么感受。他说大家是一个群体的，我们本该有责任提醒他们而不仅仅是自私地顾着自己!而且我们无论做什么事情，只要还没有到最后一分钟都不能随便放松。这样一周下来真的强烈地感受到康师傅集团对于团队精神和吃苦耐劳的高要求了!

“豆腐块”的折磨，应付招数百出。

内务是整个军训很重要的一部分，而当中要数“豆腐块”了。教官要求没一床军绿色的被子都要叠成豆腐块的形状，有棱有角，四四方方的，线条美突出。可是看着教官叠了，我还是不会;再看了二排长三来张叠了，也还是不会。看着都是简单的活，轮到自己就是做不好。该直线的地方总有条条纹理，该有角的地方总是凹下去，真够打击人的。后来也不知道是听了谁说，反正哪里不行就戳戳戳，同个宿舍整体商量应对招数。两三天后终于可以在费时二十分钟的基础上把被子叠出一点样子来了。那几天排长都会在内务时间偶尔过来视察一番，再做美化动作，被子看上去，简直帅呆了。嘻嘻，内务还算轻松过关。

承蒙组织的信任与厚爱，我有幸参加为期10天的市委党校培训课20xx年优秀青年女干部培训班。在这里聆听名师授课、学习时政精华，紧张又充实的学习生活时刻鞭策着我，容不得一丝杂念，沐浴在严谨、求是的氛围中，思想和灵魂得到洗礼。在组织部领导的亲切关怀、党校培训课的周密安排、任课教师的专题讲授、班主任黄老师的精心指导和班委的组织带领下，我们全体同学团结活泼、和谐相处，同学们静心读书、潜心研究、互相交流，让我深切地深受到党校培训课是党性教育的最好课堂，是党性锻炼的最好阵地，是个人修养的最好熔炉。党校培训课学习是短暂的，但理论学习是长期的、党性锻炼是永恒的，我将把在党校培训课养成的良好思想作风和学风带到实际工作中去，把自己在党校培训课学到的理论知识运用到工作实践中去，以优异的成绩回报党组织的教育和培养。

一、学习感受

一是理论性强。通过系统的学习,党性修养得到锻炼和提高，对当前女干部应有素质和能力有了细致的了解，从而为更好地做好工作打下坚实的理论基础。让我感到自己在思想上更加坚定、理论上有了提升、认知上有了飞跃，综合素质不断增强。

二是知识面广。这次培训课程设置内容非常丰富，而且对于我们的生活和工作都非常实用;从老师讲解到同学小组讨论，让我们真正开阔了视野，填补了知识空白。培训班的学员来自全市各县和市直单位，可谓人才济济，每个人背后都有不同寻常的经历。和这些学员互相交流学习，共同探讨切磋，不时有许多有观点、有高度的思想火花迸发。每一次讨论之后或座谈结束，我都感到自己在不同方面有所加强和提高，

三是行之有效。这次培训，采取课堂教学与现场教学、学员论坛与课堂讨论相结合的方式，开展了一系列丰富多彩、行之有效的党性教育活动，形式新颖，既让我们全面系统地掌握了加强党性修养的基本要求、重点和途径，更让我们陶冶了情操，净化了心灵，进一步坚定了强化党性锤炼、做好本职工作、维护党的先进性和纯洁性的信心和决心。

二、努力方向

在今后工作中，我要继续不断提升内在素质，完善自我，加深对所学知识的理解和运用，不辜负组织对我的期望，努力做到：

(一)加强学习，提高自我素养。二十一世纪是一个学习化的社会，作为青年女干部，首先必须不断加强党性修养，学好马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观，并用这些先进的思想和理论来指导自己的行动。其次是不断加强业务学习，只有这样才能立足本职，才能不断更新知识，为本部门的发展提供好的建议和措施;三是要理论联系实际，把所学习的知识运用到实际工作中去,做到学以致用。无论工作任务有多重，时间有多紧，我都要树立“学习为本”、“终身学习”的观念，坚持学用结合。

(二)拓宽思路,树立创新精神。以前我只是根据领导的安排开展工作，按部就班。而现在，我充分认识到作为一个年轻人，必须建立创新的意识，跳出固有的思维模式，要有敢想，敢闯，敢为天下先的理念，根据时代发展的需要，及时调整自己的思想观念,思维方式和工作方法，以积极主动的姿态适应新形势和新任务。

(三)团结协作，强化团队精神。现代社会是一个信息化的社会，知识和信息正在迅速改变着人们的生活方式，思维方式和工作方式。在激烈的竞争环境中，大量的工作往往需要在群体的共同协作下，才能高效率地圆满完成。而一个缺乏工作策略，不善于团结协作的人，往往会事倍功半，其最终也会被时代和团队所抛弃。所以在工作中我要做到从大局出发，以集体利益为重，加强沟通，团结协作，全身心投入到工作中去。

这次培训虽然只有短短10天时间，但其收获是实实在在的。我会以这次学习作为新的起点，努力提升自己的理论素养，不断提高自己业务水平，紧跟形势发展的需要，尽心尽力做好本职工作，为河源发展做出自己应有的贡献。

为深入推进基层组织建设年活动，扎实有效地做好党员教育培训工作，全面提高基层党员队伍的整体素质，结合xx社区工作实际和党员队伍的自身需求，特制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论为指导，按照“三个代表”要求，保障每个基层支部党员接受党支部教育培训的权利，增强党员队伍的生机和活力，全面提高党员队伍素质，充分发挥共产党员先锋模范作用。

二、教育培训的目标、范围

教育培训工作要覆盖到每个支部的每个党员，同时，要吸收入党积极分子和党外业务骨干参加教育培训。

三、教育培训的内容

1、开展学习《党章》主题实践活动和党的基本知识教育，使广大党员加深对党的认识，牢固树立党员意识，增强组织观念，正确行使党员权利，自觉履行党员义务，在建设社会主义和谐社会进程中，模范实践党的宗旨，永葆共产党员先进性。同时，加强对党员进行党史、共产主义运动史教育。对入党积极分子、发展对象和新党员，尤其要加强《党章》和党的基本知识的系统教育。

2、开展社会主义民主法制和思想道德教育。组织党员学习《宪法》等法律知识，教育党员增强法律意识和法制观念，自觉在《宪法》和法律范围内活动，真正成为学法、守法、用法和依法办事的模范。要在党员中开展社会主义荣辱观教育，按照社会主义荣辱观的要求，践行“八荣八耻”，积极引导和规范社会道德活动，带动全镇形成知荣辱、树新风、促和谐的文明风尚。

3、开展职业技能教育。对党员进行爱岗敬业和相关技能教育和培训，增强党员立足本职，围绕规划局中心工作，提高服务大局意识，增强建设小康社会的能力，使党员能够在生产、生活中起到模范作用。

4、开展基层组织建设年活动教育。组织党员学习基层组织建设活动精神，使每个支部每个党员知晓相关精神。

五、主要措施

不断创新学习方法，注重实际效果，坚持集中学习和个人自学相结合。

1、搞好党员教育阵地，巩固和完善党员活动室，不断健全党员教育网络，推动党员教育上质量、上水平。对不能参加脱产教育培训的党员，要送学上门。

2、健全各种制度，保证党员教育工作规范有序。要继续坚持和完善党员“三会一课”、党员活动日、民主生活会、党员目标管理等制度，并根据新的形势，建立和完善党员教育长远规划。

3、改进党员教育的方式方法，根据新的情况和变化，适时调整工作思路，改进工作措施，增强党员教育的适用性和针对性。在各支部注意培养和树立先进典型。

2017关于焊接培训履职尽责述职报告范文

短短的一周焊接实训课给我留下了深刻的印象，每天的感觉都是充实的。实训工作很有见解的专家以鲜活的案例和丰富的知识，给了我具体的操作指导，给我提供了一线的实践经验。下面谈谈我通过此次培训获得的点滴体会：

(一)拥有良好的安全意识和节约意识是对自己和他人的负责，是作为一名学习人员必备的素质。具体到当前的工作中包括以下几点：

1、防止火灾(实训间内严禁明火)。电烙铁在人离开时必须断电。2、严防触电。电气设备接通电源前要认真检查，检查电烙铁是要拔掉电源，小心烙铁头烫坏导线外皮;3、防止发生机械损伤;4、防止烫伤。

准备工作和必要的知识：

1、新烙铁的使用方法

首先将内热型电烙铁在砂纸上打磨，然后通电，蘸松香，再然后将烙铁头韧面接触焊锡丝，最后在木板或厚纸壳磨擦，使其光亮。

2、旧烙铁在使用前应先打磨

3、使用电烙铁的注意事项

(1)用松香检查烙铁头的温度，不可以用手接触烙铁头。生成的挥发气体上升越快，烙铁头的温度就越高。

(2)工作中的烙铁发热部分应全部放在铁架上

(3)焊锡气体有害，应注意;焊锡含铅，应注意洗手。 做好了准备工作我们还要自己的学习目的。

(二)知识掌握点

1、熟悉有关的焊接工程术语，了解焊接常用材料的基础知识;

2、通过训练，初步获得焊接的基本工艺知识;

3、掌握焊接生产过程的基本概念，了解焊接技术的实际知识，为 以后课程打下基础;

4、了解焊接的安全技术知识，做到安全训练;

能力训练点，通过对简单工件进行焊接，培养我们的焊接工艺分析能力，动手操作能力，为今后从事生产技术工作打下坚实的基础。

两种或两种以上材质(同种或异种)，通过加热或加压或二者并用，来达到原子之间的结合而形成永久性连接的工艺过程叫焊接.

电烙铁分为外热式和内热式两种，外热式的一般功率都较大。

内热式的电烙铁体积较小，而且价格便宜。一般电子制作都用20w-30w的内热式电烙铁。内热式的电烙铁发热效率较高，而且更换烙铁头也较方便。

电烙铁是用来焊锡的，为方便使用，通常做成“焊锡丝”，焊锡丝内一般都含有助焊的松香。焊锡丝使用约60%的锡和40%的铅合成，熔点较低。 松香是一种助焊剂，可以帮助焊接。

电烙铁是捏在手里的，使用时千万注意安全。新买的电烙铁先要用万用表电阻档检查一下插头与金属外壳之间的电阻值，万用表指针应该不动。否则应该彻底检查。

(三)手工焊接的基本操作步骤：

1、将烙铁头放置在焊盘和元件引脚处，使焊接点升温。

2、当焊点达到适当温度时，及时将松香焊锡丝放在焊接点上熔化。

3、焊锡熔化后，应将烙铁头根据焊点形状稍加移动，使焊锡均匀布满焊点，并渗入被焊面的缝隙。焊锡丝熔化适量后，应迅速拿开焊锡丝。

4、拿开电烙铁，当焊点上焊锡已近饱满，焊剂(松香)尚未完全挥发，温度适当，焊锡最亮，流动性最强时，将烙铁头沿元件引脚方向迅速移动，快离开时，快速往回带一下，同时离开焊点，才能保证焊点光亮、圆滑、无毛刺。用偏口钳将元件过长的引脚剪掉，使元件引脚稍露出焊点即可。

5、焊几个点后用金属丝擦擦烙铁头，使烙铁头干净、光洁。

如果过量的加热不仅会造成元器件的损坏外还会使焊接的外观变差，高温造成所加松香助焊剂的分解碳化，还会破坏印制板上铜泊的粘合层，导致铜泊焊盘的剥落。

(四)拆焊：

1、拆焊原则

拆焊的步骤一般与焊接的步骤相反。拆焊前，一定要弄清楚原焊接点的特点，不要轻易动手。

(l)不损坏拆除的元器件、导线、原焊接部位的结构件。

(2)拆焊时不可损坏印制电路板上的焊盘与印制导线。

(3)对已判断为损坏的元器件，可先行将引线剪断，再行拆除，这样可减小其他损伤的可能性。

(4)在拆焊过程中，应该尽量避免拆除其他元器件或变动其他元器件的位置。若确实需要，则要做好复原工作。

2、拆焊要点

(1)严格控制加热的温度和时间

拆焊的加热时间和温度较焊接时间要长、要高，所以要严格控制温度和加热时间，以免将元器件烫坏或使焊盘翘起、断裂。宜采用间隔加热法来进行拆焊。

(2)拆焊时不要用力过猛

在高温状态下，元器件封装的强度都会下降，尤其是对塑封器件、陶瓷器件、玻璃端子等，过分的用力拉、摇、扭都会损坏元器件和焊盘。

(3)吸去拆焊点上的焊料

拆焊前，用吸锡工具吸去焊料，有时可以直接将元器件拔下。即使还有少量锡连接，也可以减少拆焊的时间，减小元器件及印制电路板损坏的可能性。如果在没有吸锡工具的情况下，则可以将印制电路板或能够移动的部件倒过来，用电烙铁加热拆焊点，利用重力原理，让焊锡自动流向烙铁头，也能达到部分去锡的目的。

3、拆焊的质量要求

(1)电器接触良好 (2)机械结合牢固 (3)美观

4、焊点的质量要求

1)可靠的电器连接 2)足够的机械强度 3)光洁整齐的外观

具体操作和收获

在焊接训练中，通过视频教学使我了解当代电子工艺发展的最新成果，懂得了焊接工艺的基本方法。在印刷板和导线的焊接中我的焊接技能不断提高。刚开始时，我的焊点像小馒头一样而且不够亮。经过改进后，我的焊点光亮，无虚焊，符合焊接要求。在焊接考核的板子上，我一次性就将板子焊的很漂亮。

在电子整机产品组装训练中，我知道了电子产品从原材料到合格产品的整个过程。在印刷板制作和安装，整体装配，检测调试的工序中使我受益匪浅。在印刷板的制作和安装中，任何的失误和偏差都有可能导致无法挽回的损失，因此在安装和焊接中要格外的小心。在整体装配中，应特别注意电源线的焊接，既不能虚焊也不能搭焊。最后的检测调试是一个关键的步骤，要对产品功能进行逐一检查，发现问题要及时进行更改。

20__年_月_日，由教育科学学院、学生处、心理咨询中心联合承办第__届“大学生心理健康周”系列活动正式开始，此活动以“阳光、友善、和谐、健康”为主题，倡导学生关注心理健康，形成关爱心灵的校园氛围。本次活动内容丰富，广大学生踊跃参与，收到了很好的效果。

一、悬挂横幅，发放心理健康宣传单

在文科楼与学生汉餐门口分别悬挂了以“我爱我，和谐心灵，健康成才”、“一切的成就，一切的财富，都始于健康的心理”的横幅。本次共印制彩色宣传单5000份，传单的内容包括：“心理咨询对大学生的帮助”、“宁夏师范学院学校心理健康教育资源简介”、“大学生如何提高人际关系能力”。由大学生心理协会的学生以一个宿舍6份的方式发到每个学生的手中，目的是让更多的学生了解学校的心理健康教育资源，掌握心理健康知识，懂得当遇到心理困惑时到心理咨询中心进行调节。

二、心理健康讲座

(一)“大学生情绪管理与压力调适”讲座

20__年_月27日晚在文科楼320教室举办了“大学生情绪管理与压力调适”讲座。

心理咨询中心教师李芳霞以“人非草木，孰能无情”之句展开了本次讲座。通过对情绪认识的讲解向同学们讲述了不良情绪的影响，并教会同学们如何识别情绪，调控情绪，做情绪的主人。

通过此次讲座的成功举办，学生不仅对情绪有了新的认识，也学会如何调控自身情绪，做情绪的主人，本此讲座加强了院系学术交流的氛围，也促进了学生心理健康教育的发展。

(二)“爱的成长”心理健康讲座

20__年_月4日下午2:30，心理咨询中心教师刘桂文老师，在逸夫楼312为化工学院20__级学生开展关于“爱的成长”的讲座。讲座共分四部分的内容，第一，如何理解爱情;第二，如何在爱中成长;第三，大学生的恋爱观;第四，爱的能力的培养。讲座开始，刘老师先播放一段歌曲“最浪漫的事”，在美妙的音乐的映衬下，引出了“爱的成长”的话题，在整个讲座的过程中，刘老师用朴实，生动的语言为大家讲解关于对爱情的理解，大学生如何鉴别真正的爱情，如何让爱情保鲜，如何正确看待分手及怎样增强心理承受能力等，帮助大家解决了一些在日常生活中遇到的矛盾与困惑。

三、开展以“提高人际关系能力训练营”为主题的团体辅导

20__年_月6日下午4:30，心理咨询中心教师刘桂文老师，在逸夫楼模拟法庭举行了以“提高人际关系能力训练营”为主题的心理健康教育活动。政法学院的同学参与了本次活动。刘桂文通过做游戏的方法测验了同学们的心理健康状况以及同学们之间的团结情况，通过刮大风、滚雪球、棒打薄情郎等游戏的开展，有效地促进了学生的团队精神，同时也锻炼了同学们的行为敏捷程度。刘老师细心指导，同学们主动参与、积极配合，活动在一片轻松愉快的氛围中进行着。游戏结束后，刘桂文对本次活动做了简要的总结，向同学们指出了加强人际交往能力的重要性。

总之，在教育科学学院、学生处的大力支持下，本届心理健康活动取得了圆满成功。通过本次活动，让更多的学生了解了学校心理咨询中心的工作职能，掌握了基本的心理健康知识，同时对于提升我校学生心理健康水平，营造健康的校园文化氛围起到了积极的促进作用。

一.对公司的了解：

熟悉公司的创建历史，人员结构等。

二.销售：

1.仪容：

提问(1)客户来展厅购车，你第一个推销的是什么?其次是什么?

首先推销的是自己，只有在客户认同你之后才会去认同你的公司和你所卖的产品。这就是所谓人们常说的“第一印象”

作为一个销售员，该从服装，仪容，仪态上给客户一个信任感。

2.售前工作:

售前准备工作至少包括三个方面，产品知识，消费行为以及自我态度。

(1)产品知识：

当销售人员向客户介绍汽车产品的时候，不应将该汽车的所有特点都事无巨细，一一介绍，罗列在客户面前，而是应该有针对性地将产品的各种特征概括为五个方面来论述，而且一定要努力让客户接受这个理念-在看汽车的时候，首先要想到的就是五个方面，那就是造型与美观，动力与操控，舒适实用性，安全能力以及超值表现。

任何一个产品都是有特征的，而这些产品特征也都可以转换成相应的产品优点。一个产品的优点就是：该特征是如何使用的，以及是如何帮助客户解决问题的!

介绍公司主营韩国现代及法国标志系列：

韩国现代：

特点：外型亮丽时尚、线条流畅、配置齐全、性价比高。

缺点：品牌可信度不高，近一年价格浮动太大。导致客户从质量方面产生误解。

销售重点：性价比

法国标志：

特点：国际知名品牌，世界销量第2位。做工精致，座椅较之其他品牌车更为舒适。硬顶敞蓬跑车是一个很好的卖点。且后箱盖的开启方式是一个亮点。

缺点：进驻国内市场较晚，品牌知名度未打上去。售后服务站点也较少。硬顶敞蓬因操作不当翻修率较高。

销售重点：从外型设计及其硬顶敞蓬车特点上着重介绍。

3.消费行为：

消费行为是一个社会科学的概念，通常是指消费者在正常情况下的普遍行为倾向，也正是这些普遍的行为倾向可以向我们揭示他们在做采购决策时是如何思考的。

从客户利益出发，帮助他了解而不是强制推销他购买我们的车。询问客户打算购买何种车型，心理价位(预算)，帮助推荐(尽量推荐公司现有车型，也要求对其他各种车型熟悉，并加以对比)

4.自我态度与销售的核心实力：

一个人在其一生中取得的成就，获得的幸福很大的成份取决于其态度是有一定的道理的。要成为一个销售员很简单：热情的接待客户、耐心的介绍产品、了解客户需求、为客户做好服务、完成经理下达的每月指标，这样的销售谁都会做。但如果想成为更好的销售人员。还有太多的事情可以做，可以学习：

收集了解熟悉各类汽车知识和相关数据

了解竞争对手，知道同行最近动向、同类产品的价格及他们是怎么向客户介绍产品

熟练掌握销售流程：

填写报价单――签订合同――签订委托上牌协议――客户确认后去财务部交钱――与售后服务部人员交接车辆――填写交接单――单证到后通知客户商检――交购置税――上牌――结帐

购置税

1. 领照单

2. 客车额度投标拍卖IC卡

3. 大贸单(原件及复印件)/国产车为合格证

4. 商检单(原件及复印件)

5. 整车发票(原件及复印件)

6. 身份证(个人/原件及复印件)

7. 户口本(个人/原件及复印件)

8. 营业执照(单位/正本及复印件)

9. IC卡(原件及复印件)

10. 介绍信(三考场)

进口车地点：曹杨路 国产车：曹杨路/沪南公路三考场

商检及上牌手续1(个人)：

1. 身份证(复印件)

2. 户口本(复印件)

3. 大贸单

4. 商检单

5. 整车发票

6. 保单(上牌时)

7. 车

上牌时身份证及户口本需要原件，民生路商检需带私章。验车地点：滨州路

商检及上牌手续2(公司)

1. 代码证(复印件)

2. IC卡(交购置税时)

3. 营业执照(复印件)

4. 大贸单

5. 商检单

6. 整车发票

7. 保单(上牌时)

8. 车

上牌时代码证及IC卡需要原件，单位公章。

填写成交单

第一联交客户服务部。

第二联销售人员自留在所有销售流程结束后交财务。

第三联交财务部。

第四联交销售经理。

三.销售技巧

1.沟通技能

经常赞扬客户的观点和看法，尤其是客户对汽车的任何评价和观点，从而建立良好是沟通方式。与客户周围的人有广泛的关系，密切的关系。销售人员不仅要对客户的行业有所关注和关心，而且还要理解客户的利益，完全从为客户提供建议的角度来介绍汽车。倾听客户说的任何一句话，仔细观察客户的任何一个表情动作。

学会赞扬客户：如他的提问、观点、专业性等。如：“您说的真专业，一听就知道是行家”。

或是承认客户的观点、看法或者问题的合理性。如：“如果我是您，我也会这么问”。“许多人都这么问过，这是大部分人都很关心的问题”。

重组客户的问题，重组客户的问题可以增加对客户问题的理解，尤其是客户会认为你在回答他问题的时候比较慎重。

2.接近客户技巧

当客户一走近展厅时，上门微笑迎接，与其保持5米距离，让他先看一下展厅的车。当客户表现出若干动作时，也就是需要你的帮助。上前与其保持1米距离倾听、交谈。客户问完继续独自看车时再退后。这样会让客户有种被尊重的感觉，而不会觉得有厌恶感。切记对普通客户使用大量的深奥难懂的专业术语，尽可能多的把一些专业术语转换成简单易懂的语言介绍给客户。(作业：明白什么是ESP、ABS、EBD等，并用简单的语言表达)

在与客户接触的短暂时间中尽可能多的了解他，如职业，工作性质，脾气，性格等。这样介绍时就更能得心应手，更多的从客户的角度出发，让他感觉到你是帮他在选车，而不是强制推销某一车款。对于客户来说，找到一个他们喜欢的卖车人，再加上一个合理的产品价格。两者相加，就是一个成功的销售。

而获得一个陌生人的喜欢不是一个容易的事情。首先难在一个人决定自己是否喜欢另外一个人的标准因人而异，其次，影响最终是否喜欢某个人的时间非常短暂，而且一旦喜恶形成后，就很难改变了。

人们通常会喜欢与自己有类似背景的人

人们通常会喜欢与自己行为举止，观点，看法，价值观类似的人

人们通常喜欢衣装与自己类似的人

人们通常喜欢真正关心他们应得利益的人

人们通常喜欢比较示弱的人

人们通常喜欢带给他们好消息的人

人们通常喜欢赞扬他们的人

人们通常喜欢那些表达了喜欢他们的人

在最初与客户沟通的过程中，作为销售员首要的目的并非是直接推销你的车，而是先与客户进行良好的沟通，让客户喜欢与你交谈。要让客户感觉到你的热忱，专业，更重要的是诚恳、真诚。

3.了解潜在客户的动机：

从展厅的角度来看，应该有5个重要方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。

弄清前来展厅看车的客户他们到底是来干什么的?顺便路过?开眼界?替上司看车?自己买车?

清楚客户的购买重点，价格?技术?舒适度?还是靠车来提升自己的地位。了解清楚后，从客户角度出发，与客户之间就能初步建立一种信任感。

游戏形式 :

两把椅子，一个培训学员。形式上，要求这个学员在两个椅子之间转换，在不同的椅子上扮演在那个椅子上指点的角色，并与另外一个椅子上的角色对话。至少要有15个回合。主题根据培训师培训的内容由浅入深地设置。

游戏目的

透彻地学会如何在客户的头脑中发现客户的需求，并且找到他们的采购的真实动机，在客户没有感觉的情况下，将自己的产品植入客户的头脑。

所需时间

一个学员需要大约15分钟。一次30人的培训，应该至少有20%的人参与，可以要求小组选派代表来当众演练。

4.客户关系

将车卖给客户只是第一步，随后可以建立自己的客户档案，与客户保持联系，跟踪服务，询问车况、驾驶感受，提醒客户不要忘记给车做保养等。这样一方面能提高自己对车的实际使用状况有一很好的了解，其次也能使客户感觉到他得到了一种温馨的服务。

再有的，就是自己在不断的实践中的感悟。每日可总结一下所接触客户的类型，介绍时所遇到的难题，及对不同客户不同的介绍方式。久而久之，就会体验出一套自己的心得。

最后，祝各位工作愉快!让我们共同努力^_^

本人学校总体工作计划的基础上,解剖自我,精心制定计划,加强学习和培训,使之真正成为具备崇高师德,广博知识的专业人才,故特制定计划如下:

一、理论方面

提升价值观,巩固专业知识。作为一名教师,首先应认真学习,德才兼备,体现出高尚的人格魅力。真正具备骨干教师的资格。

二、业务方面

1、认真学习领会新课标,掌握自己所学和所教学科特点,形成自己独特的教学风格。

2、继续探索生活化,情境化的创设方法,掌握生活化,实际化的课堂教学风格。

3、具备一定的教学科研能力。

4、在现代化的教学模式下,能独立制作电子教案和一系列教学课件。

三、具体实施如下

1、通过学习加强自我师德修养,对学生要付诸于博大的爱心。

2、树立坚固的终身乐教的思想观念。、

3、不断反思,不断进取,自我调控,开拓视野。

四、本年度具体工作如下

1、--年7月~9月,认真钻研《教师职业道德规范》。

2、--年9月~10月,认真钻研新教材,研究教法,体会新课程的理念和价值。

3、--年10月~11月,体育教育是塑造人的工程,是完善学生人格魅力的一种重要途径。在教学中坚持发展学生的美感,使之心灵达到净化。

4、--年11月~09年1月,继续探讨情境化课堂教学。

5、--年3月~5月,着力于学生的体育基本技能和身体素质的教学,形成一种独特的教学风格。

现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊!真的感谢帮助我的人，以及公司领导给我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习!

从_月_日我到__物业客服部参加岗前培训，主要工作的内容是：接听电话、接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们最大业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。在我看来，做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大!简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做!

要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义!

学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人!我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会!趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度，为更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：

1.肯定自己。电话客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户。__销售大王___说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”

2.养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户，解客户的需求，也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”

3.有计划地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。

4.要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念!

我很荣幸地成为北辰教师队伍中的一员，开始了自己人生的新征程。教育局领导为了使我们新教师尽快适应我们学校的教学工作，特地对我们进行了为期1周的岗前培训。从教师五课功到教学反思，从教育政策法规到教师心理健康讲座，从师德学习到课程改革，面面俱到，细致入微，在各方面对我们加以培训，让我们树立起师德观念，规范教学行为，从而迈好第一步。

首先，培训使我对教师这一职业有了更加明确的认识。首先，教师是文化的传递者。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样。学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母。作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友。所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。

其次，培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。在本次培训中,我体会到要想成为一名优秀的教师,必须具备最基本的"六认真"要求,即认真备课,认真上课,认真布置批改作业,认真辅导,认真组织考试和认真写教学反思.备课是一项重要的组成部分,备课中要准备三方面,即备教材,备学生,备教法,要关注学生如何学,学到了多少东西.不仅要求老师课时备课,还要善于在长期的教育教学中进行总结和积累,只有这样才能提高自己的业务水平.在教学上,应该懂得将教学艺术化,学会抓住学生的心理,引起他们对知识的好奇心,引导学生学会自主学习,以新的教学姿态迎接新的挑战。在这次培训中，各位领导和老师所讲述的一些方法，实际上就为我们新老师起到了“扬帆导航”的作用，我觉得包括我在内的所有新老师必须好好地吸收和采纳。

再次，培训使我对未来的工作充满了信心和动力。对于我们这些新人，对新的生活、新的责任、新的角色多少有些怯懦，而本次培训中，培训指导老师也十分注意我们的这种心理的变化，他们的讲话，从头到尾始终贯穿一个中心，那就是充满对新教师的鼓励。其一是鼓励我们要赶快适应学校的教学环境、生活环境、人际关系环境等，其二是鼓励我们要更加理性地认识社会、认识自己的角色。其三是鼓励我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识、新问题、新环境的老师。其四是鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争做教学发展的弄潮儿。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。

用“受益匪浅”难以言尽培训的体会;以“感受颇深”无法描述内心的充实。展望未来的工作、学习之路，将是永无止境的，而我却愿在这快乐而无止境的追求中去实现自己的梦想, 我会努力学习专业知识，提高自身素质修养，虚心请教，勇于实践，不断创新，锐意进取，在自己的岗位上贡献出自己的力量，做一个出色的人民教师。

公司培训协议书

甲方：_______________________公司

乙方：

身份证号码：

户籍地：

甲乙双方秉持诚信公平原则，互相协商就甲方委派乙方_______________________事宜达成以下协议：

1.甲方委派乙方自_____ 年____ 月____ 日起至 _____年_____ 月_____ 日 止赴___________ 进行 _____________。

2.乙方___________ 培训期间所发生的费用，依照人事管理制度和财务作业流程报支。

3.乙方目前任职于_______ 公司 ______部门，担任 _______工作。乙方同意甲方的上述安排并同意自愿延长劳动合同期限 _______年，即劳动合同至________ 年 ______月_________ 日终止。在上述期限内，乙方应继续从事甲方安排的工作。非因不可抗因素导致乙方不能履行劳动合同时，乙方承诺不单方面提出解除劳动合同。

4.乙方要求提前解除劳动合同，经协商甲方同意时，劳动合同即解除，但乙方应赔偿甲方为乙方__________ 培训交流支付的费用。

赔偿金额依下列公式计算：

赔偿金额=因培训所产生费用总额＊未服满劳动合同期/应延长劳动合同期

5.甲方不同意乙方提前解除劳动合同，乙方执意解除或擅自离职或因违法、违纪被公司辞退的，除按上述公式计算赔偿金外，还应交纳违约金。违约金依下列公式计算：

赔偿金额=因培训所产生费用总额＊未服满劳动合同期/应延长劳动合同期

（培训所产生的培训费用包括：培训之学费、杂费、办理相关证件费用、培训期间所发生的住宿、膳食、交通、出差补助、技术交流费用等在甲方实际报支或由甲方实际支付的费用）6.乙方提前解除劳动合同的违约金/或赔偿金应于甲方办理终止劳动乙方解合同手续前交纳。

7.乙方向甲方提供担保人______________（身份证号码___________________，户籍地____________________，任职__________________，担任________________），保人应向甲方出具担保书，保证乙方履行本协议书的义务。在除劳动合同时，担保人向甲方承担的保证责任，保证乙方按约定支付赔偿金/或违约金。

8.本协议自双方签定之日起生效，至乙方劳动合同期满后终止。

9.本协议书一式两份，具同等效力，甲乙双方各持一份。

甲方代表（公章）乙方：

年月日 年月日

担保书

兹为 __________________同志在×有限公司工作期间外派培训事宜提供担保：

1、保证遵守《培训协议书》，遵守公司管理规定。

2、如违反《培训协议书》，我愿意承担由此行为所带来的责任。

担保人（签名）：_________________

担保人联系电话：________________

担保人工作单位：________________

担保人与被担保人关系：________________

____年_____月____ 日

附：担保人身份证复（略）