培训

公务员初任培训总结2019

培训以技能传递为主，侧重上岗前进行。为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平，提高目标。以下是由小编为大家整理出来的公务员初任培训总结，希望能够帮到大家。

公务员初任培训总结一

9月6日到17日，我有幸参加了**区20xx年公务员初任培训班。短短的十几天培训即将过去，但是留给我的宝贵财富却使我感到受益终生。在这里我要感谢区人事局和党校领导和老师的精心组织安排的课程，使我们在在这紧张、充实的培训中收获颇多，我始终以高昂的热情、严谨的态度全身心地投入到学习当中去，主要谈以下几点感受：

一、 开阔了视野，加强对自我的认识。

通过在党校的学习培训，特别是通过对《公务员法》的学习，全面的了解了公务员的权利和义务，我深刻认识到作为一个国家公务员为人民服务并不是一件简单的事情,不仅要有主观上的热情和干劲,还要求有扎实的业务知识和作为公务员必须具备的能力，才能达到为人民服务的要求才不会被人民淘汰。要牢固树立为人民服务的意识，特别是作为一名在基层街道工作的青年干部，更要扎扎实实的把本职工作做好，扎根基层，提高为人民群众服务的本领。在这一点上，前辈公务员也为我们树立了榜样，他们都是在岗位上作出突出成绩的佼佼者，他们的成功经验使我体会到，只有不断加强自我修炼，带着追求事业的热情，才能够成为一名合格的公务员。

二、增长了知识，锻炼了自身的能力。

为了让我们尽快地掌握为履行职责所必须的基本知识，为今后的工作做好准备，本次初任培训在十多天的时间里安排了大量的学习内容。通过学习了**区的历史、现状和未来，加强了对我区区情和未来发展的更全面的了解;学习建设学习型组织、情商—走向成功的关键、缔造阳光心态等等和我们工作生活密切相关的课程，不仅扩大了知识面开阔了眼界，而且加强我们对自身各方面修养的重视;通过学习公务礼仪，我们了解了公务员还要有一个良好的个人形象;公文写作与处理是公务员的必修课，在学习过程中大家仔细聆听，格外认真，掌握了一定的公文写作方法和技巧„„

特别是此次培训为了体现互动式学习，组织了破冰活动、主题辩论赛和答辩式考试等内容，让我们在听的同时加强了互动交流，检验了我们的学习成果。虽然很遗憾我没能作为辩手参加辩论赛，但整个比赛我也积极准备，在聆听辩手激烈的辩论同时也积极阐述了自己的观点，感到受益匪浅。通过这种学习方式，提高了能力和素质，在短时间内最大限度地充实自己，感觉收获颇丰。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养，只有这样，才能更好地担负起**区大发展中青年干部的重任，把我区建设得更加美好，为广大人民群众和社会提供优质高效的服务。

三、 同学之间增进了了解，建立了深厚的友谊。

我们这些学员有的是全区的各部门，大家来自各个不同的单位和岗位，这次培训是难得的沟通和交流的机会，大家都是年轻人在这十多天的时间里，我们互相关心，互相帮助，互相学习，大家增进了了解建立了深厚的友谊，也为今后工作中互相沟通交流打下了良好的基础。

通过这几天的培训，作为一名刚刚走入公务员队伍的年轻干部深感自己学识的不足。在今后的工作中，我们要不断加强政治理论的学习，加强对本岗位业务知识的学习，提高自己的理论素养、知识水平和工作能力。要时刻牢记为人民服务的宗旨。要牢固树立“立党为公，执政为民”的观念，树立正确的权力观，增强廉政意识，严格自律。努力成为符合人民不断提高的要求的国家公务员，为**区建设事业做出应有的贡献!

公务员初任培训总结二

根据XX市委组织部、市人事局的安排，我有幸参加了20xx年度全市新录用公务员初任培训班。在为期一周的培训中，在授课老师深入浅出的讲解中，我较为系统的学习了我国公务员基本知识、依法行政知识、公务员行为规范、公文写作以及党的xx届四中全会精神解读、以科学发展观引领丹阳新发展等一些与实际工作密切相关的理论知识。同时领导还为我们精心安排了一天的拓展训练，使我们的理论与实践很好的结合。通过培训学习，我认清了这次培训的重大意义，认清了公务员岗位的重要，认清了自身的不足和努力方向，更使我深刻的认识到，要成为一名合格的公务员，只有全面提高自身的素质能力，严格遵守公务员法的要求，迎接新时代的挑战。现将此次培训的学习感受总结如下：

一、 明确了角色，提高了认识。

通过学习培训，我明白公务员培训不仅仅是法定要求，更是公务员转变角色，走上工作岗位，履行职责，为人民服务的要求，我也深刻认识到作为一个合格的公务员不仅要有主观上的热情和干劲,还要求有扎实的业务知识和作为公务员必须具备的能力，才能达到为人民服务的要求，才不会被人民淘汰。首先，公务员必须提高自身的政治理论素养，应当熟知党和国家的各项方针政策，认清当前社会政治、经济形势。第二，公务员队伍必须是一个高效的团队。在高度的服从之下的同时，也要具有一定的能动判断能力。

高效还要求公务员精通业务知识和行政知识，具备较强的协调能力，并且这些知识和能力也要随时代的快速发展而不断更新。所以一名合格的公务员必须有较强的学习能力和强劲的动力。

二、增长了知识，提高了能力。

为了让我们尽快地掌握为履行职责所必须的基本知识，为今后的工作做好准备，此次培训注重基础理论的同时更强调与实际结合，与实用融合。通过学习公务员法，我们了解了公务员的权利和义务。通过学习公务礼仪，我们了解了公务员还要有一个良好的个人形象。公文写作与处理是公务员的必修课，掌握了一定的公文写作方法和技巧……在学习之余大家认真整理笔记、相互交流学习心得，巩固了学习成果。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上，要理论和实践相结合，做到知行统一，学以致用。为广大人民群众和社会提供优质高效的服务。

三、认清了形势，看到了差距。

培训之前，我自以为已经有了几年机关工作经验，掌握的工作经验和方法已经完全满足工作的需要，不用再系统学习了。但自从参与初任培训以后，我发现自己在办文、办事方面，依然有许多欠缺的地方。感谢老师精彩的授课，的确让我学到了许多，我一定会在今后的工作中不断将老师授课的内容应用到实践工作中，在工作岗位上准确定位自己，用开放的心态、是干的精神做好本职工作，真正做到情为民所系，利为民所谋，努力学习，提高素质。

四、增进了了解，建立了友谊公务员初任培训总结

在此次培训班中，最大的收获除了知识以外，另一个就是友谊。 我们这些学员有的是市里的各部门、有的是乡镇，大家来自各个不同的单位和岗位，这次培训是难得的沟通和交流的机会。虽然只是短短的一周，但我们已经从最初的陌生，转到如今的熟悉，培训期间，我们互相关心，互相帮助，互相学习，大家增进了了解，建立了深厚的友谊。

本次初任培训虽然时间短暂，却有着重要的意义。初任培训只是打下了一个理论基础，今后工作中将遇到的各种问题和各种复杂情况，我将积极做到：一是要加强学习，坚持谦虚谨慎的作风。不断加强政治理论的学习，加强法律知识和行政管理等知识的学习，提高自己的理论素养、知识水平和实践能力。二是要增强为人民服务的意识，时刻牢记为人民服务的宗旨，树立正确的权力观，增强廉政意识，严格自律，努力使自己成为一名让组织放心、领导满意、群众认可的合格公务员。

培训主管竞聘报告

尊敬的各位领导、各位同仁们：

大家好，我是林国营。对于去年来我的工作情况及表现，大家也早已耳闻目染，所以就不再重复。我认为自己很适合培训（客服）主管的这个职位，也许有人会说：你懂得讲课、懂得培训、可你懂得客服工作吗？我可以毫不犹豫地告诉大家，竞争这个位置我起码有七大优势：

一、思想端正，心态积极

从发行部开展竞聘上岗以来，这几年的工作经历使我对岗位竞聘的认识从思想上有了深层次的理解，我们无论是否参与竞选，作为海峡导报大家庭的成员，关心我们部门自身的队伍建设是我们每个人最起码的职责，而参与更是关心的直接体现，也是面对报业发展形势下的自我挑战，只有敢于拿出自己的优势与不足，同大家比一比，看看你到底几斤几两，不论结果是成功还是失败，能够战胜自我就是很可贵的进步，平庸与退缩迟早会被前进的脚步所淘汰。

二、爱岗敬业、认真负责

职务与权力并不画等号，而与责任息息相关，作为部门主管既是领导决策的执行者，又是领导决策的参谋者。我不仅要带领本岗位员工努力完成领导下达的计划任务，还要对本部门的现状，问题和前景作出分析、预测和规划，为高层决策提供相关依据和报告。在今后的工作中更不会拿着“鸡毛当令箭”，而是既要做好自身的本职工作，又要负起整个岗位的责任。

三、严格自律、防微杜渐

竞聘是报社人事体制与优秀企业接轨的桥梁，竞聘是一种责任，竞聘是一种奉献，主管竞聘是主管岗位对报社的承诺。凡是都要从报社大局和员工的利益出发，以身正求公正，以公正换人心，做到严格自律，防微杜渐。

四、肯干勤学、适应性强

几年来历任发行站站长、培训主管、兼任客服主管等，对相关岗位的适应都曾挑战过。现在虽不能说对客服工作和培训工作的整合很在行，但我相信凭着个人现有素质加肯干勤学精神，定能克服困难，成为一个称职的培训（客服）主管。

五、善于团结同事，服务意识强

不论是外面的客户，还是内部的同事，都能做到对外服务和对内服务一样热情，对上服务和对下服务一样周到。

六、受过专业的培训和学习

曾多次参加“客服经理”研讨班的学习和PTT讲师班的训练，对客服工作和培训工作有相关的专业技能知识。

七、熟悉培训和客服工作的现状及改善措施

1、客服工作方面：

从近几年的实践中体会到，当前客服工作应加强解决的是：“三点问题”。

突出重点：完善服务体系的建立和流程制定，以让我们的服务体系通过ISO9000认证为今年工作目标。首先是配送流程的制定，只要把配送流程理顺，才能进一步提升服务质量，更好地做好多种经营的配送；其次是加大服务监督力度，迫使一线员工养成配送自检习惯，促进对错送、漏送的自我检查；再次延伸服务品质，变被动服务为主动服务逐层抽查。

注重特点：加强文化建设、开展服务知识竞赛、套报竞赛等、定期开展服务交流会议。

解决难点：主动深入一线站点进行辅导训练，对员工的培训不仅要注重言传、更要加强身教：“跟我来、听我说、学我做”。

2、培训工作方面：

培训工作是抓好发行团队的重要环节，培训是规范发行队伍及提高发行队伍素质的一种手段，同时也是规范制度和发行领导对发行队伍的指导及影响。当然，要做好培训工作不仅仅只是简单的说教，而要注意与年度战略目标相结合，尤其是在“古田会议”上提出的多种经营战略规划。我认为今年在培训规划的重点应放在以下四方面：其一是主抓站长、组长和骨干员工的培训，促进站点建立核心管理层；其二定期开展配送服务的培训，引导员工对开展多种经营重要意义的认识，并在各站形成制度化，而不是流于形式；其三是在不耽误正常工作的情况下轮番培训，滚动培训；其四是开展以老带新，以先进带后进，手把手的传递经验，心连心的培训交流。

由于这些优势，所以我觉得：“也许我不是最在行的，但我是最专业的；也许我不是最优秀的，但我是最适合的”。如果组织信任，这次竞聘成功后，我既可迅速上岗，立即进入角色。

· 财务竞聘报告 ·办公室主任竞聘报告 ·教师竞聘报告 ·核算员竞聘报告

最后我用丘吉尔的一句名言来结束我的演讲，那就是：

我没有好的奉献，有的只是热血辛劳和汗水！

我没有任何乞求，只衷心希望能得到大家的理解和支持！！

谢谢大家！！！

一、专家讲座，解释词意

本次培训的开始并不是给我们传授怎么做，做什么，而是先给我们解释了什么是心理健康。心理健康并不是什么很罕见的东西，而是一直就隐藏在我们身边的，只是我们平时没有注意而已。我们平时跟过关注的都是“身体健康”，哟没有感冒有没有哪里碰到了等，但很少回去关心“心理健康”。心理健康是指我们心理在各种活动的过程中都保持一个积极向上的状态，比如积极的态度、正确的认识、合理的情感表达等等。

看似很陌生的词组，却有我们息息相关。我们许多的教师在讲课遇到难题的时候，是消极还是积极对待;面对调皮的学生是生气处理还是冷静处理等等。

专家还通过网络上的各种事故，告诉我们忽视心理健康的危害，以及告知各种事故的心理层面的原因等等，这些例子让我们认识道理心理健康的重要性。

二、本次培训的对象

这一次培训讲座的主要听众，都是来自我们市内各个学校的老师，但是主要的面向对象却不仅仅是我们在场的教师，还是所有学校的教师，更加是我们自己教的学生。不仅仅是我们到场的教师需要注意心理健康的问题，其他老师和同学们同样需要关注心理健康的问题。

专家讲，我们这是“小球带打球”，通过这次培训，让我们回去给其他老师和班上的同学进行培训，呼吁所有人都能够关注到到这个事情上面来。自卑、抑郁、压力大等这种问题现在是十分突出的，网上经常能够看到有承受不住心理压力自杀自残的例子，这都是自己和身边的人不重视心理健康所导致的。所以我们教师需要关注身边人的心理健康，还要重视学生们的心理问题，及时给他们进行疏导。

三、解决问题才是这次培训的根本要求

心理上面的问题，不像身体上的问题，哪里痛医哪里。心理上的问题是一个长期积累的问题，不是一朝一夕就能够解决的，需要我们教师需要身边的人长期努力。

我们要关注自己的心理健康，也要关注学生的各种心理状态，是否健康。我们要学会释放压力，培养一种正确看待问题的方法，学会调节问题矛盾。比如空闲的时候通过各种方式方法去释放压力，比如通过运动，通过听歌，以及跟人分享自己的心理状态寻求他人的帮助等等。

这一次的培训，让我意识到了，心理健康的重要性，我们平时不能仅仅关注“身体问题”，还要关注“心理问题”。我们作为一名教师，要重视自己的健康，以及学生的心理状态，加强沟通与了解，杜绝悲惨事件的发生。

管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来,人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法,统称为管理学。自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来,管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务也就愈发重要了。因此,管理者必须具有敬业精神和服务意识,还要有解决突发性事件的能力,最重要的是要靠得住,会办事,能共事,不出事等各方面的素质。

通过这半年来对这门课程的学习,多少有了一些自己的心得体会。管理就是特定的环境下,对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生,我认为管理学同样与我们息息相关,管理是一切组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此,学好管理学对于我们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会,适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

管理学分为七章,主要由计划、组织、领导、控制四大部分组成,这四大部分既相互区别,又相互渗透。它们每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础,让我有了许多很深的体会。

管理学潜藏于人类生活的各个角落,在日常的学习和生活中,我们经常看到或听到“计划”这个词。大到美国政府的火星探测计划,小到我们身边的一次周末旅游计划。由此可见,计划几乎无处不在。首先就一个学生而言,他在学习中为了提高学习成绩,必须通过制定一份计划(或长期或短期)。然后通过这份计划控制自己,并且有效的分配自己的时间,还要有效的选择合适的信息,从而达到自己的计划目标,取得成功。又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织;要不然这一辈子将碌碌无为。计划是任何一个组织成功的核心,它存在于组织各个层次的管理活动中。一个组织适应未来技术或竞争方面变化能力的大小与它的计划息息相关。

在为群体中一起工作的人们设计环境,使每个人有效地完成任务时,管理人员最主要的任务,就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效,其成员一定要明白期望他们完成的是什么,这就是计划工作的职能,而这项职能在所有管理职能中是最基本的。然而许多管理者总是强调日常的经营活动而忽略做计划,这是造成他们日后到处“救火”的主要原因。现在有很多人认为“计划赶不上变化”,做了计划也只是在做无用工而已,所以他们都不愿意做计划。其实不然,我认为计划是为了有备无患。做了总比没做好。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动;这需要指定决策,即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤:寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标,并制定行动方案,配置相应的资源以实现这些目标。在这里需要说明的是我们所制定的目标应有其明确的衡量标准,不能含糊不清.

冒着炎炎的酷暑，几天的教师暑假培训学习宣布告一段落。辛劳伴着收获，感想颇多。首先听取了县教研室王主任关于《怎样做一名优秀教师》的讲座。在报告中，他首先要求并带领我们对当前教育发展新形势进行充分的认识：国家巨额投资发展教育、以县为主的教育管理体制、国务院对义务教育阶段教师进行绩效工资等方面的投资和“优先发展、育人为本、改革创新、促进公平、提高质量”的“20字方针”！要想做一名优秀的教师，应该让自己的内心时刻充满成绩感、幸福感；要实现自己的人生价值；要有自豪感；要有压力感，面对改革未雨绸缪。教师要有较强的教育教学理论。并着重说明了高效课堂表现在以下10个方面：

1、教学目标的准确定位，

2、教学环节的精心设计，

3、突破教学重点与难点的有机结合，

4、师生互动平台的构筑，

5、教学手段的选择，

6、达标练习的设计与落实，

7、准确的预言表的能力，

8、恰当的肢体语言，

9、对学生鼓励性评价，

10、合理的板书设计。

通过学习让我受益匪浅，使我深深感受到作为一名人民教师所肩负的神圣而伟大的责任，首先作为教师应该具备基本的教师素质，从品德、`学识、`能力`等方面来不断的提高自己，其次集中的体现在思想道德科学文化专业和身心素质等方面。从内心感谢王主任的精彩讲座，也感谢学校为我们提供了一个学习交流的平台，给我们提供了一个很好的学习机会。

接着继续抓好学生行为习惯、学习习惯的养成，扎实办好网络教研，以及开展月初测评，随时做好推门听课、随机视导的准备，全面做好11月份县教委组织的视导工作，开展各科作业备课展评工作。

作为教师，我对教师的职业幸福感有了更新的认识，因为我们每天面对的是一群朝气蓬勃的孩子，他们每天都在变化，都在成长。和他们在一起，只要我们用心，我们就会发现他们的可爱，我们就会意识到我们在与他们一起成长，我们就会感到自己永远年轻，我为我所从事的职业而骄傲而自豪，我们从事的职业确实是太阳底下最光辉的事业。通过对教师素质的学习使自己更明确地认识到，做为一名人民的教师，肩负着振兴教育，振兴民族，培养合格人才的重托，其文化素质和思想道德素质将直接影响青少年培养的质量，因此，做为教师应懂得“教育的原则是尊重人，学生不只是受教育的对象，他们首先是人，是正在成长中的青少年，他们有权接受教育，正像他们有权犯错误一样”。所以教师实施教育时要面向全体学生，使所有的受教育者主动地将人类在认知、审美、情感、品德、劳动等方面的文明成果，内化为自己的内在品质，使身心两方面的潜能都充分得提高和发挥。

其次，通过学习，我更加意识到自己才疏学浅。以前我们每天都在忙于备课上课，但往往是凭借自己的经验，不愿或不想去改变自己，不愿或不想去采用新的教学方法和新的教学手段，致使自己教学理念落后，教法陈旧，所以我应该改变自己的习惯，利用学校创设的学习平台，转变教学理念，认真学习新课标，诚心向各位学习，使自己不断地进步。

在今后的工作中，我将树立终身学习的观点，在师一日，便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识，增长自身的才干，适应当今教育改革的新形势。为了无愧于教师这一职业，也为了实现自己心中的理想信念，我定会更加努力，加强学习，提高素质，完善自己，为农村教育事业奉献自己的光和热。

x月27日—x月29日，我在公司党组织的推荐下参加了中国恒天集团公司举办的x年入党积极分子培训班。通过这次学习和培训，我不仅结识了许多优秀的入党积极分子，还系统深入地学习了《入党培训教材》，观看了《党的辉煌历程》电视专题片，参与了心理素质拓展训练。在三天的学习中，使我加深了对党的基本理论认识、端正了加入党组织的动机，坚定了我加入中国共产党这一工人阶级先锋队的理念和信心。我不仅从理论上领略到伟大、光荣、正确的中国共产党的魅力，而且在活生生的事例中触及到党的全心全意为人民服务的精神。在课下，大家对培训的内容进行热烈的讨论，互相交流着学习的心得，并为获得这次难得的学习机会而高兴。

通过党课的学习，使我认识到，要加入中国共产党，需要做到以下几点：

第一，要树立正确的入党动机，才能经受住党组织的考察。只有为了献身共产主义事业，更好地为人民服务而入党，才是正确的入党动机。这种入党动机之所以是正确的，因为它与党的性质、宗旨、奋斗目标和党员条件是一致的。在今后的工作中，我要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立正确的人生观、世界观，不断端正入党动机。

第二，要按照党员标准严格要求自己，并且对照党员标准找出自己的差距。要以高度的自觉性，正确认识自己，严于解剖自己，明确在哪些方面达到了党员条件，哪些方面还没有达到，找出克服和解决的办法，一步一个脚印地把自己锻炼成为工人阶级的先进分子。

第三，要主动向党组织汇报自己的思想、学习、工作和有关情况，积极参加党的活动，努力完成党组织交给的工作任务。认真参加党组织的培训，自觉接受党组织的教育和考察。

第四，在改革开放和现代化建设中以实际行动争取入党，要树立坚定的社会主义、共产主义信念，始终保持政治上的清醒和坚定。能够把对共产主义事业的忠诚同坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策统一于建设有中国特色社会主义的实践之中，坚定地站在改革开放和现代化建设的前列，解放思想，实事求是，与时俱进。要有坚持党和人民的利益高于一切，克已奉公，勇于牺牲的高尚情操。

在这次活动中，不仅学习了党务知识，还穿插了拓展训练。开展拓展训练让我们集思广益、群策群力，为了整个团队能够在竞赛中效、最迅速的完成任务而献计出力，表现出了团结一致、积极进取的团队精神。这次的训练时间虽短，但我的收获却很大。回顾在训练中接受的挑战和磨练，感受颇深。这次训练是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴做好各项工作的动力。每个人从出生以来无时无刻不是在团队中成长，上学是，工作也是。通过这次野外团队拓展训练，让我对团队的意识和个人在团队中的作用感悟至深。

在现实社会中，在工作中，我们在提倡个性张扬的同时，更多强调的应该是团结与合作，不管是部门内部，还是部门之间，甚至是集团公司之间，只有精诚团结，每一个人把自己全部身心交给自己的团队，才会创造1+1>2的可能，我们的工作才会一步步跃上更新的台阶。过去的我只知道可以去做能够做到的，现在的我才知道有了团队就有了坚强的后盾，我还可以去做很多想都想不到的事情;过去的我只知道团队需要自己去奉献，现在的我知道了自己是多么的需要团队的支持与鼓励;过去的我只想要得到团队的信任，现在的我才知道信任和依靠团队更重要。

通过拓展训练，我不仅收获了快乐，收获了友谊，更收获了同事彼此之间的信任和团结。集团组织的这次活动，使大家体会到集体赋予个人的力量是无穷的，通过个人的付出也能让集体的力量更加强大。这就像我们和党的关系和社会大家庭的关系一样，集体和个人是互相促进共同发展的。

三天的培训学习已经结束，我非常珍惜和怀念我们共同度过的这段宝贵的时光。在此期间，让我受到教育的同时深受鼓舞，让我在精神上更加热爱我们伟大的中国共产党，在思想上对党无限的忠诚和信赖，在意志上更加坚定了我加入党组织并为之奋斗终身的信心和决心。

通过这次学习，也让我从优秀的共产党员身上感受到了党的全心全意为人民服务的宗旨，把实践党的宗旨同自己的工作和言行紧密结合起来，并在自己的工作岗位努力做出贡献。我作为一名入党积极分子，身为一名财务工作者，更应该从身边一些小事做起，将党的宗旨铭记于心，立足本职，用心去做，忘我学习，努力工作，提高为人民服务的自觉性，我想这是我这几天学习中的感受!

“所谓班级管理，就是通过班主任的指导和学生的共同努力，把班级建设成为有共同目标、有组织核心、有正确舆论、有良好风气的集体，并且使班集体成为教育、管理的主体。班级管理主要包括组织班集体、培养优良班风、家长工作管理、班主任队伍建设等内容。”

“据笔者多年抓班主任工作体会，目前的职专班主任，不外乎有以下几种类型：辛苦型、经验型、科学型，也有极少部分的凑合型和失职型。辛苦型受传统教育影响居多，经验型次之。从我校班主任队伍情况分析来看，在45个班主任当中，属辛苦型的占总数的60%，经验型占40%。”如依据笔者的了解，在班级管理方式上，姑且可将“辛苦型”归为“细碎式”、“保姆式”，即学生眼中的“严到极致”和“烦到极致”型;可将“经验型”归为“情绪式”、“好恶式”，即班级管理全凭个人好恶和情绪好坏;可将“凑合型和失职型”归为“放任式”，即班主任因无能无欲、或有诸如：校外兼课、顾生意、家务拖累等其它“事务”，而“放手”让学生自主管理，甚至选择靠打架镇压学生的“能打的”班委管理。笔者曾中途接任的差班也就属此例。

以笔者扭转差班的实践体会：如果班主任从一开始就励精图治，确定有效的管理模式并运用得法的话，班级管理应不是什么太难的事。那么如何才能管理得法，变难为不难呢?在此只针对中专班主任在班级日常管理工作中的突出弊端，提出以下针对性的补充性策略：

所谓快速到位，就是一开学，班主任快速在思想和工作上到位，在师生关系上快速到位。

这是针对中专班主任开学时的无所作为而提出的。新学校、新学年开始，由于师生都不熟悉，加之学生换了一个新的环境都踌躇满志，萌发着积极向上的愿望，所以通常最初的一段时间是相对容易管理的时段，也往往是班主任最容易大意的时段。班主任应利用这难得的时机，快速到位，以使学生也都能快速地到位。否则，拖沓的时间长了，各种问题就会一下子冒出来，导致局面难以控制。因此，要有“万事开头难”的紧迫感。

但现实中，中专班主任往往忽视对学生情况的了解和掌握，自认为了解了学生，事实上：“你了解学生吗?90%的老师回答，了解!老师了解你吗?90%的学生回答：不了解!孰是孰非?调查表明学生是对的。”并且，班主任往往在此看似平静的间歇中，津津乐道于放松或忙于与工作无关的其他“业务”，而非注重自身知识不断充实、相应素质不断提高的“快速到位”，只等问题层出不穷时，才急于应对，结果只能是：只有招架之功，无还手之力。

消极的情绪会降低智力水平，引起行动的迟钝和精神的疲惫，进取心丧失，严重时会使自我控制力和判断力下降，意识范围变窄，正常行为瓦解。“部分职校生由于长期处于被别人瞧不起的地位，常常看到的是歧视的眼光，总觉得自己低人一等、矮人三分，认为自己什么都不行，即使对稍加努力就可以完成的任务，也往往自叹无能而放弃;更有不少职校生在进入职校时就觉得自己是被淘汰的、被遗弃的人;是没出息、事业上难有作为、没有什么希望的人，因而往往表现为精神萎靡不振，思想上不求进步，学习上不求进取，生活上自由散漫。一些职校生抱着混事度日的心态打发人生，甘愿沉沦，听天由命。”现实中，中专班主任也往往过分夸大这些新生的弱点和缺点，带着厌弃心理动辄批评、责备，挫伤他们心中刚刚萌发的上进心，消弱他们刚要建立的自信心，使他们重又归于自暴自弃，导致班级管理陷入困境。

由此看来，帮助新生摆脱消极情绪，帮助他们恢复自信，带着能促使他们积极向上、有利于他们生活学习的积极情绪融入职业中专新集体，应是班主任管理好班级的首要前提。

当然这种“近”与“小”的做法决不是放弃“远”与“大”的规划目标，而是一个阶段突出一个重点，解决一个重要问题达到一个重要目的。通过一个“近目标”、“小计划”的落实，为改善大环境悟出大道理奠定基础，并向长远、整体目标的实现迈进。

如“浙江省优秀民办学校——东阳顺风高中创办之初，每年都有70%以上的新生处于当地普高录取最低分数线以下。学校采取‘生活，从叠被开始;德行，从孝心起步;审美，从说话学起;学习，从小步走起’等从‘小’起步的育人策略，从小步入手，以达到人人有进步，天天有进步，踏踏实实走好每一步的目标，不仅带来了学生个人的变化，而且也铸就了学校的品牌。”其实，这也是“成功与分层次教学”策略成功运用的范例。

其实，“实一点儿、真一点儿”首先要求班主任自身言行要实和真，班主任自身的感情真实才会让学生信服，接受教育。例如，笔者在鼓励学生学习掌握本领的教育中，总是经常以向学生汇报自身学习新感悟的方式，强调常因自己知识的不足而导致人生路上的失败经历和反省体会，潜移默化的向学生灌输不断学习的重要性，激发学生的学习欲望和动机，并巧妙结合班级存在的不良现象，启发、指导学生运用教育、心理学等相关知识解决学习和心理上的问题。当学生得知班主任“如此高龄”还在继续硕士学位的学习时，更增添了学习的动力，对学生的学风产生了积极的影响。看到间操时认真同学生一起做、列队行进时与学生一样正步走、办公室值日尽量婉拒学生帮忙的班主任，学生们自然心悦诚服的跟着“模仿”。这实际上也是班主任“实而真”的言传身教在起着潜移默化的强化作用。这种“实而真”既有利于学生的理解和接受，提高教育效能，又避免了教育空泛。

(3)设计教育形式时，注重“新一点儿、活一点儿”。即角度上有新意，表现有新招，能区别对象、时间和场合，寻找有特色、有深度的新途径;表现主题要适宜、适时、适度，不恪守旧框架，努力开拓学生新的关注点，呈现灵活多样的格局;选题上，要结合校情、班情和学情;空间上，不受校区域的局限，校内外结合;效果上，做到品德教育与活跃班级生活并举;形式上，力求生动活泼、丰富多彩，引人入胜，为学生所喜闻乐见，从而激发学生的兴趣和上进心，达到潜移默化的教育效果。例如：轮值班长制、轮值值周制、晨会、主题班会、体活课、午休、补习课、表彰会、总结会、家长会等等，都可“新一点儿、活一点儿”。

笔者就经常以学生喜欢接受的方式组织各种形式的、寓教于乐活动。例如，准备些类似笔记本、相册等纪念品，上书“因……的表现(进步、成功、优异)，兹此纪念(奖励)”等寄语，盖上奖励用印章(因学生更珍惜的是寄语和印章)，在学生取得某项成绩或付出了努力时，用于表彰、奖励，或由笔者自费请游泳、卡拉OK等;当在全校表现突出时，将自习课奖励成全班喜欢的体活课、游戏活动等。类似这种“新一点儿、活一点儿”的寓教于乐的方式，既适应学生求新求异、好动的心理特点，使学生得到适当地情绪放松和发泄，又灵活多样地持续激发了学生的进步欲望，使学生把班级当作愉快生活的乐园，更愿意上学，更珍惜自身的进步和班集体的荣誉，也使笔者把管这些“差生”的辛苦感变成了乐此不疲。

“六个一点儿”既相对独立，又相互联系，构成了完整的策略体系。使近期和远期的规划成为班级自觉追求的目标，使学生生活在希望憧憬中。在实施过程中要注意：安排上，要区别学情，采取多层次、多类型的形式，使各层次学生都能在各自的起点上有所进步提高;开展活动时，既要突出学生的主体地位，又要体现教师的引导作用和教育管理机智;注重在活动中加强学生自我教育和自我管理能力的培养，使学生由被动受教育转为主动接受教育，由他控转向自控，成为班级的真正主人。如此，班级的日常管理工作自然会变得轻松容易。

总之，在处理班级事务上，既要坚持原则，又要注意方法，两者结合。相对来说，“面”(班级整体)上宜侧重于“方”的要求;“点”(学生)上宜倾向于“圆”的教导，对待那些性格执拗、脾气倔强的学生，或者那些偶尔犯了一些错误，但未造成严重影响的学生，以“圆”为主导原则，以“方”为辅助，使学生既能体会到班主任母亲般的慈爱和父亲般的严格，同时又能悔过自新。其实，不难发现：“方圆”策略也是前文文“五多无少”和“批评惩罚”在班级管理实践上的有机融合运用。因此，应先领会和掌握其精髓。

笔者针对中专生把打架看作是“讲义气”“有本事”的普遍心理，适时地给他们讲《水浒》、《三国》、楚汉相争等背景故事;对意志薄弱倾向的学生，讲卧薪尝胆。请毕业生来给学生们讲“因精通了日语而敢于同硕士争聘通用公司且成功”的故事，使不愿意学的学生都积极地投入到日语学习中。因为由毕业生说出来，往往对学生更有说服力，使学生们更觉得可信。由此，也促使班级的学习气氛更加浓厚，行为问题自然减少，班级管理得自然更好。

“好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声。”寓意深刻、充满趣味的教育故事的运用定能使班主任领略到教育学生的趣味性和事半功倍之效。

同的培训方式和内容。这就要求培训要有针对性和实用性，要学以致用，为而用学。反映在具体培训工作中就是培训方式的多样性和灵活性，培训内容的丰富性和实用性。

连锁零售企业的培训体系规划

首先是确定培训需求。培训需求是培训的基点，只有精确的找到培训需求所在，才能真正做到“对症下药”，提高培训的产出投入比。完整的需求分析需要从以下几个方面来全面分析：

第一， 从企业战略与企业文化的角度，明确企业核心胜任素质的培训需求;

第二， 从岗位任务方面，基于目标岗位的任务与要求，明确岗位与职能胜任素质的培

训需求;

第三， 从绩效方面，根据员工绩效考核的结果，找出员工自身素质与岗位需求之间的

差距，识别培训需求;

第四， 第四，从人才发展的角度，根据人才梯队建设与领导力发展，识别企业未来的

培训需求。运用到企业具体操作时，可根据当时的情况，做权重上的调整，如华润万家，在做需求分析时，主要是从素质差距的方面着手，首先建立岗位胜任素质模型，对在岗人员进行评估，针对员工的素质短板进行培训规划。而某连锁商场则更加注重从岗位任务要求来分析培训需求，这里的“要求”是指其他相关岗位对该岗位的要求，从要求中找需求。

培训课程选择及开发。

课程是所需培训的知识、技能、行为的载体，只有开发与培训需求完全匹配的课程，才能真正满足培训需求。最有效的课程是企业根据培训需求进行开发的课程，企业自主开发的课程真正反应了企业的需求与个性。如果企业没有资源自主开发课程，也需要根据培训需求以及企业的实际情况，对所采购的课程进行力所能及的再设计。针对连锁企业，课程内容设计的关键在于内容的简单化、标准化，必须完成从理念到动作的落地。将所做的工作分解成容易操作的各个动作，并制定相应的标准，将大大提高培训效果。

内部师资队伍管理。

内部讲师队伍建设是培训体系新的潮流和发展趋势。与外聘讲师高额的费用相比，组建内部讲师队伍可以大大降低企业的培训成本。内部讲师一般有以下三种，企业的领导者、管理精英以及经验丰富的明星员工。内部讲师激励机制需要物质与精神双管齐下，首先，在企业内部形成一种只有企业精英才能做内部培训师的氛围。其次，纳入绩效考核指标，优先进入晋升计划;第三，象征性的津贴和物质奖励;第四，颁发荣誉证书，这是一种不需要投入多大成本，但所带来的激励作用是显而易见的。

培训实施管理。

这里主要强调培训过程控制以及质量管理。培训实施中一定要加强管理，若管理不善，会使企业投入的大量资金得不到预期应有的收益。按培训前、培训中以及培训后来划分，培训实施主要包括：

1、 培训前的资料准备、确认参与者、签订培训协议; 2、 培训中的资源协调、培训纪律管理;

3、 培训后的效果评估跟进以及培训资料存档。 在连锁行业还存在一个突出的问题，即对分店培训的管控问题。这个问题在此次沙龙活动中多次被提到。在此问题上，某连锁商场主要是通过强管控、强监控以及定期或不定期进驻门店督导的方式来解决的。

培训后转化与评估。培训后的转化是保证所培训的知识、技能、行为能够学以致用的关键。转化实施步骤主要有：

1、 课后考试;

2、 再培训，培训后学员可依据课程大纲，对课程内容进行消化和总结，并备课，以相同的课题对直接主管、同事实施培训;

3、 制定转化行动计划，由学员结合直接主管和同事对转化的评估和支持，制定转化行动计划，并抄送直接主管、同事以及人力资源部;

4、 转化推进检验，定期检验和评估转化计划的推进情况，根据推进情况调整转化的方法和措施;

5、 转化效果终评，达到转化预算时间后(一般在三个月内)，对转化效果进行全面360度评估。培训后转化不是一蹴而就的事情，需要配合相关制度与规范的保障、流程的执行、工具和表单的促进。就目前的实际情形来说，国内大部分连锁企业在培训后所做的大量工作还是仅仅集中在效果评估上，没有进一步将效果进行转化，这就好比足球比赛里，好不容易将球从后场带到禁区，只差最后临门一脚却停住了，十分令人可惜。

当前连锁零售业人才培养的主要模式

通过师傅带徒弟、老人带新人的方法培训锻炼中低层一线员工，以确保连锁的基因得到传承。零售行业员工的招聘一般是按照企业扩张门店的计划安排的，如果两个月后有新店开业，那么对新员工的招募和培训工作一定会事先有计划地进行。要想按照岗位胜任模型的要求培训员工，行为训练非常重要。这方面的培训有基本的军训，工作环境外的团队拓展训练，到卖场进行实际操作演练，等等。

1、轮岗制度

不管新入职的员工以前做过什么，级别有多高，一旦进入零售这一行，都要再从基层做起，在卖场中的各个岗位工作，体验在客户服务中产生的压力，培养面对压力解决问题的能力。同时这还能让他对零售行业有一个更直观的感觉，即服务性和顾客接触性。然后按照组织内部的梯队培训计划，了解整个组织的具体运作。 2、体验式培训

主要是针对高层管理者，比如谈论损耗的管控问题，很多主管会讲一大堆理论，但实际改善却有限。为什么呢，因为他们没有体验到损耗到底是在哪些细部环节产生的。只有让管理者深入卖场去体验，并结合理论分析，损耗的问题才能真正得到解决。 3、复合式培训

为了适应连锁零售店面分布面广、散的特点，减少员工在外派培训中的奔波，搭建了横纵交叉的培训网络。“横”是指每个分公司要具备培训职能，“纵”则体现在从财务到市场、零售等各个部门，利用网络资源优势(信息管理平台)，将E-Learning与OJT(在职辅导与训练)两者相结合。同时，一改单一的授课式教学为：授课式占42.5%，经验分享占20.5%，多媒体教学占15.8%，参观交流占20.2%的复合培训模式，以求激发员工的培训积极性。

4、地方化培训

连锁零售企业一般都会覆盖多个地区，因此，建立地方化培训机制是必需的，例如增加分公司的培训只能、增加有地方特色的培训项目，强调人文性、趣味性，减少理论培训比例，增加技术培训。

为了更好地做好公司安全工作，让全体义务消防员掌握一定的消防常识及灭火、疏散和逃生等技能，提高全员安全防范意识，确保公司人员生命及财产安全，公司组织消防技能与理论知识培训讲座。

本次培训方式非常丰富，包括：授课讲解，案例分析，动作示范及灭火器的使用操作。

培训内容以"四个能力"为中心进行讲解，包括，提高检查，消除火灾隐患能力、疏散能力既为有组织有秩序的疏散、逃生自救能力、宣传教育能力即为消防常识的培训。同时，分别对燃烧、灭火、正确拨打报警电话、灭火器的使用及期限、逃生自救等基础知识做了详细的讲解：

燃烧——俗称着火，是指可燃物与氧或氧化剂作用下发生的释放热量的化学反应，通常伴有火焰和发烟现象，在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害叫火灾。

任何物质发生燃烧都有一个由未燃状态转向燃烧状态的过程，这个过程的发生必备三个条件，即：可燃物、助燃物和着火源，并且三者要相互作用。

灭火的四个方法：隔离法、窒息法、冷却法、抑制法。以上四种方法在实用中可根据实际情况采用一种或多种方法并用，以达到迅速灭火的目的。

人身着火怎么办，第一，不能奔跑，就地打滚。第二，如果条件允许，可以迅速将着火的衣服撕裂脱下，溱入水中，或踩，或用灭火机，水扑灭。第三，如果有两人以上在场，未着火的人需要镇定、沉着，立即用随手可以拿到的麻袋、衣服、扫帚等朝着人身上的火点覆盖、扑、掼，或帮他撕下衣服，或将湿麻袋，毛毯把着火人包裹起来。第四，用水浇灭。切记不可乘坐电梯，迅速离开火场，不再入险地，不贪恋财务。正确拨打"119"火警点话，打电话要沉着镇定。听到对方报"消防队"时，即可讲清火灾的地点和单位，并尽可能讲清着火的对象、类型和范围。要注意对方的提问，并把自己的电话号码告诉对方，以便联系。

当对方讲"消防队来啦"，即可将电话挂断，并派人在必经的路口等候，引导消防车迅速到达火场。

"报警早、损失少"。一旦发生火灾，第一时间组织人员扑救并立即向消防部门报警至关重要!

灭火器的使用方法，简单明了9字口诀既"把销子，握管子，压把子"。在燃烧物的上风口距离2—3米处对准火焰根部成扇形由近到远喷向火焰。

灭火器2年一检，平时对灭火器的检查主要是灭火器上的压力表，指针指到红色区，表示灭火器内干粉压力小，不能喷出，已经失效。第二段是绿色区，指针指在该区，表示压力正常，可以正常使用。第三段黄色区，表示灭火器内的干粉压力过大，可以喷出干粉，但却有爆破、爆炸的危险。

通过消防培训，同事们都很受教育，既增加了消防意识，又学会了逃生自救的方法，掌握了消防器材的使用方式，为今后学习、生活、工作创造安全良好的环境打下了坚实的基础。

安全无小事，责任大于天，无危则是安，无缺则为全。安全是亲人心中的牵念，安全就是生命、安全就是效益、安全更是责任。

转眼之间学习现代教育技术已告一段落，可是我对现代教育技术的学习远远没有结束，现在我就把我自己在学习期间的心得体会总结如下:

在我看来，现代教育应体现在“教育”与“现代技术”相结合之上，我国的教育事业源远流长，早在春秋战国时期，大教育家孔子就很重视教育，发展到今天，随着计算机技术、多媒体技术和网络技术及应用的迅速发展，信息技术在教育教学中的全面应用成为现实，也为探索新的教学模式、方法、手段提供了机会，同时给教育教学领域改革的突破带来了前所未有的机遇。

教育要面向现代化，首先应该是教育思想的现代化。那么，现代教育技术作为现代教育模式的一种辅助手段，它的质量及其教学中的效果如何，自然成了这种改革成败的重要因素之一。现代教育技术辅助教学是否成功的主要标志，应该是有利于学生主动参与自主学习，有利于揭示教学内容的实质，有利于教师与学生、学生与学生之间的相互交流协作学习，有利于学生思维和技能的训练，有利于创新能力的培养等。

现代教育模式与传统教育模式的根本区别就是把以“教师教为中心”的教学模式，转变为以“学生学为中心”的教学模式。传统教育是以教师传授知识为指导思想，采取以“教师教为中心”的教学模式。一个教师面对着全班不同智力、不同水平、不同要求的学生，按照同一进度、同一方法进行教学，即使教师希望对每一个学生进行适应其能力的个别教育，也是很困难的。那些不能适应这种教学方式的学生，由于处在不利的学习环境中，不可能有效地提高学习效果。

现代教育是以学生主动建构为指导思想，采取以“学生学为中心”的教学模式。教师通过适当的教学设计，使学习者可以按照自己的认知水平任意选择学习内容、学习方式以及各种工具，学习是学生主动参与完成的，真正实现了个别化的教学。如果学习中遇到了问题，可以通过协作学习，通过学生与教师或学生与学生，甚至与认知工具之间的交互得到解决。

现代教育技术，是运用现代教育理论和现代科技成果，通过对教与学过程和教与学资源的设计、开发、利用、评价和管理，以实现教学优化的理论与实践。

现代教育技术的特点体现在：

一.实质与内容

1， 它研究和实践的对象是“学习过程”，而不是“教学过程”。

2， 它强调对学习资源的设计、开发、利用和管理，它认为学生只要能和学习资源发生联系，就能以合适的方式进行学习。

3，它是用系统方法对各种教学方式所需要的学习资源和学习过程进行设计、开发、利用、评价和管理，以实现教学的优化。

4，它可以应用在教育、教学领域中的不同层次，当前的应用方式主要有：课堂多媒体组合教学方式，广播、电视远距离教学方式，基于多媒体计算机的个别化交互学习方式，基于网络的远程通信教学方式。

二.指导思想：

1，现代教育技术分析和解决问题的基本思想是以学习者为中心，是使学生进行自主学习。

2，现代教育技术关注的中心是学习者的需求，课堂教学过程基本上是学生活动和创造的过程。

3， 教师以间接形式主导教学，通过设计、主持、示范和评价来履行职责。课堂活动应多样化、趣味化，生动活泼，轻松愉快。

由于多媒体技术可以实现文字、图片、音频、视频等多种媒体的展示功能，在被学方面，完全可以提供一个便于学生学习的理想教学环境，它必然会对教育、教学过程产生深刻的影响。而网络通信技术的日益成熟，已能够满足远程教学所要求的图片、音频、视频传输质量和传输速度，加上备种通信手段，如音频、文字会议系统、E-Mail、WWW等，使远程教学的实施更加成熟。特别是WWW的出现使人们认识到在线学习是一个更为系统化、更有组织的学习过程。通过利用辽新技术，我们能够以电子的方式将文本、图片、音频、视频和计算机程序等各种形式的学习资源结构化，教师可以快速容易地组织教学资源，学生能够随时利用网络进行学习。在学习过程中，学生不仅可以共享非常广泛丰富的各种资源，而且能够彼此协作、进行适应个别化的学习，同时网上远程教学还可以满足教师与学生之间的渊交流。通过电子邮件或视频、音频、文字会议系统，教师可快捷地与学生通信、交流，获得他们的学习进度和其他情况。这就意味着，网络为我们提供了一种前所未有的、更为丰富、更为自由的学习环境。

现代教育思想、教学摸式等，使教师和学生的地位与传统教学相比发生了很大改变，因为过学不再是单纯的知识传授与灌输，教师的角色主要是教学信息资源的设计者、学生学习促进者，教师从前台走到了后台。教师的地位受到了挑战，但是教师在教学当中不可能被计算机或计算机网络所取代，相反教师在这种模式下的重要性更大了、计算机只是一种信息加工和呈现的工具，教师惟一选择是需要不断地更新知识和扩大知识面，教学组织者需要跨学科的知识结构，需要教师的群体协作，网络化的教学设计需要解决的重大课题是如何制作教学课件、如何把它们组织成为符合教学要求的教学资源形式。

现代教育与科学技术发生交叉，必然受科学技术的影响，现代的科学技术日新月异，相应地，教育手段、教育模式等方面也会随之发生改变，所以，对现代教育的研究、探索任务将会更深远、更艰巨!

工作中的职场礼仪是指导协调个人和团体在社会交往过程中，实施有利于相互处理关系的言行举止。我们的工作是需要和各个专业、各位同事努力配合去完成的，修炼职称礼仪也是对别人的尊重，更是对自己的帮助。没有任何一个人喜欢趾高气昂的同事，你要在请求别人帮助的时候表达对别人的感谢，在占用了别人时间的时候表示歉意，礼仪并不局限于职场，他是一个人精神风貌及素质的体现，讲究礼仪会让你受到别人的欢迎和喜爱。

背景音乐...

这是一部关于创业、奋斗、友谊、梦想的电影，从这三个人中我们似乎可以找到自己的影子，我们都会从土鳖的日子艰难走来，我们都会有##的日子，最重要的一点是坚持了他们的美国梦，也许他们的梦想没有实现，但在通往梦想的道路上收获了成功。

梦想点燃了我们生命的希望和热情，梦想催动了我们奋起战斗的勇气和决心，梦想鼓舞着我们百折不挠，永不放弃!

在生活中，我充分的感受到了公司以人为本、劳资和谐、快乐工作、享受生活的职业健康方针。

在呵护下成长，没有北漂的辛酸蜗居、没有独居的单调乏味，没有生活的枯燥单一。公司为新入职员工准备了宿舍，而且定期为我们举办形式多样、风格多变的文娱活动，充实着我的业余生活，丰富着我们的精神世界。

为加强我公司安全管理，不断提高员工的安全意识和安全素质，深入贯彻公司“质量、环境、职业安全健康”方针，特制定20_年度安全生产培训计划。

一、培训内容：主要涉及新法规、新规程及规范、继续教育、特种作业、新员工安全培训等

1、法律法规的培训

为进一步加强全员法律意识，定期组织管理人员对新法规及现行法律法规进行培训。

2、新规程及规范培训

为进一步贯彻执行质量、安全新的规程、规范及各项管理规定，以便使各车间安全生产按新规程、规范及各项管理规定进行。拟定对在岗的部分专业技术人员进行以新规程、规范为内容的培训。

3、继续教育培训

根据公司发展的需要,对车间安全生产管理人员进行知识更新培训。

4、新入司员工培训教育

本年度新招员工，为了使他们对公司和所从事的工作岗位工艺有一个全面的了解，能够尽快达到上岗要求，拟定对新来的员工进行以企业规章制度、安全手册为内容的入场教育培训。

5、特殊工种培训

根据程序文件中的要求，对电、焊工、叉车驾驶员、汽车驾驶员操作工进行特殊工种培训，培训由特殊工种岗位员工所在部门、车间组织实施。

二、实施措施

1、充分发挥各车间、各职能部门的作用：员工培训工作是一项综合性的工作，它涉及到各车间、各职能部门，充分发挥各班组的作用就可以保证员工培训工作按计划实施，可以对员工培训工作进行综合管理，可以使员工培训工作更紧密与公司生产实际需要相结合。

2、建立培训、考核与使用相结合的制度：凡行政机关要求持证上岗的岗位，未经培训合格不准上岗;

3、对公司提供培训机会未按要求接受培训的员工按公司有关培训管理规定进行处罚。

4、逐步形成人才考核、培养、使用相结合的管理模式。

5、不断完善和修订员工培训管理规定，加强对员工培训工作进行监控，保证各项培训工作按公司培训制度中的规定进行。

三、要求

1、各车间、各职能部门的主要负责人要重视员工培训工作，要指定专人负责此项工作的日常管理。并根据公司的员工培训计划制定出实施计划，对员工培训工作开展情况进行监控。

2、外送员工参加培训，经公司主管领导批准后，报人力资源部审批组织实施。对已经参加培训或培训结束后再办理审批手续的员工视为不符合培训管理规定。

四、教育和培训时间

1、专职和技术人员每年不少于20学时;

2、特殊工种每年不少于30学时;

3、生产车间负责人、安全员每年不少于20学时;

4、待、转、换岗重新上岗前，接受不少于20学时的培训;

5、新员工的公司、车间、班组三级培训教育时间分别不少于10学时、10学时、20学时。

信息技术教育开拓了教育教学的时空界线，对深化教育教学改革产生了深刻、全面的影响，为进一步加快信息技术教育的普及、发展，推动基础教育的跨越式发展，从而推动教育的信息化，促进教师现代化教育信息意识，推动学校教育现代化的进程，使每一位教师在现代教育思想和理论的指导下，熟练运用多媒体技术、网络技术开展教育教学活动，提高教师的信息素养和能力，促使课堂教学效率的提高和教师的创造精神、实践能力的提高。现将我校本学期计算机培训安排如下：

一、组织机构

组 长：

副组长：

组 员：

二、培训对象

培训对象：全体教师

三、培训形式和地点

培训形式：采用集中培训与自由学习相结合方法

培训地点：计算机教室

四、培训要求

1、全体参加培训的教师要认真、刻苦、好学，必须按时参加听课，不得迟到、早退，不得在计算机教室高声喧哗，干与培训无关的事务。

2、部分课程可以通过自主学习完成，计算机基础知识部分，可以先考试，通过后，则无需参加这个模块的培训，特定模块针对的人群必须参与。

2、培训完毕后参加成果汇报，记录考核成绩，载入教师综合评估。

五、培训内容

1、计算机的基础知识。能正确开机、关机;熟练操作鼠标、键盘;熟练打开、关闭文档和一些应用程序等。_p系统基本操作，文件管理。正确使用u盘。能够u盘拷贝、移动相关信息资料。能够掌握杀毒软件的使用。

2、特定模块(1)办公软件word20__、e_cl20__软件的使用,能够排版文档。(校长、段长、各处室负责人及工作人员)

3、上网的相关知识。浏览并查找、上传、下载、使用相关教育教学资源。能够利 用电子邮件传递、接收信息。

4、特定模块(2)powerpiont课件制作(一线任课教师)。

5、通过移动终端(手机、平板电脑)浏览查找资源。

本学期将分次集中对教师进行系统的培训。其余时间，重要用于教师个人自修，随学随问，不懂之处，随时请教其他教师，不断提高自身使用电脑的能力与水平，从而满足自己日常教学的需要。学期末，对教师的微机使用与操作情况进行有效的检测。

具体培训安排如下： 内容一：计算机基础知识

问题1：正确使用u盘。能够u盘拷贝、移动相关信息资料。

问题2：能够掌握杀毒软件的使用

内容二：文字处理

任务一：认识word文字处理软件

问题1：word的启动及退出

问题2：word窗口介绍

问题3：打开或关闭工具栏

任务二：文档的输入和保存

问题1：如何建立一个新文档

问题2：输入文档的内容

问题3：如何保存文件

问题7：如何关闭文件

任务三：文章的修改

问题1：打开过去保存的文件

问题2：如何选定一段文字

问题3：如何删除一大段文字

问题4：移动和复制

问题5：撤销操作与恢复操作

问题6：查找或替换某些文字

任务四：学会简单的排版

问题1：改变字的大小

问题2：改变字体

问题3：改变文字的格式

问题4：改变文字的颜色

问题5：改变行距

问题6：设置段落格式

任务五：插入剪贴画和艺术字

问题1：插入剪贴画

问题2：调整图片周围文字的排版方式 问题3：插入艺术字

任务六：打印文件

问题1：打印预览

问题2：如何打印文档

问题3：如何进行页面设置

问题4：如何设置打印分数和打印范围 任务七： 建立表格

问题1： 如何制作简单的表格

问题2： 插入或删除表格某行/列

问题3： 如何进行表格的合并与拆分

问题4： 如何调整表格的高度与宽度内容三： 电子表格

任务一： 制作一份“学生成绩表”

问题1： 认识e_cel的窗口

问题2： 怎样输入“学生成绩表”中的数据

问题3： 设置“学生成绩”表中格式任务二： 对“学生成绩表”进行修饰问题1： 设置单元格中的数据对齐方式问题2： 为表头设置颜色问题3：设置字体字号

问题4： 添加边框线

问题5： 保存“学生成绩表”

问题6： 进行页面设置及打印

任务三：“学生成绩表”的使用技巧问题1：复制或移动“学生成绩表”

问题2：重命名或删除、插入“工作表”问题3：计算“平均分”和“总分”问题4：设置打印标题内容四：电子邮件

任务一：怎样收发电子邮件

问题1：申请免费电子邮箱

问题2：发送电子邮件

问题3：插入“附件”

问题4：接收电子邮件

问题5：下载附件

问题6：建立通讯簿内容五：电子备课系统的使用 内容六：电子白板的使用

20__年，在集团有限公司和能源有限公司的正确领导下，公司紧紧围绕集团公司年初对5s现场管理工作的要求，求真务实，认真贯彻落实集团公司会议精神，以实现5s现场管理活动“巩固成果、强化考核、提高水平”为方针，加强5s现场管理，使现场管理工作持之以恒、常抓不懈，不断的得到优化和深化，实现企业管理过程的整体优化.根据此目标，公司开拓进取，与时俱进，圆满的完成了年初制定的5s各项管理要求，为来年的5s现场管理工作打下了坚实的基础。为此我们做了以下工作：

1、建立相关法律法规台帐，环境因素清单、重要环境因素清单、危险源清单，重大危险源清单，并进行了鉴定，使5s现场管理工作与环境管理、职业健康安全管理工作有机的结合起来。

2、生产设备的维护与保养，公司每周对各车间的设备运行情景进行检查，对发现的“跑、冒、滴、漏”现象及时整改，实行状态监测制度和故障处理分析制度，隐患整改和检查考核等工作，保证设备安全稳定运行。

3、在原料的管理方面，对原料存放现场进行划分整理，对料场进行合理布局。现场堆放物料并根据质量体系要求进行了标识(名称、品位、检验状态)，保证了物料配比精确度。

4、生产过程中遵循的规章制度。我们结合公司实际情景对现有的《5s推行手册》、《5s管理作业指导书》、《5s管理考评标准》、《5s检查与考核办法》实行评估，并进行完善和补充，对不执行的相关规定予以废除，构成了一套有指导，有计划、有检查、有整改的不断改善的工作流程。

5、环境是生产现场管理中不可忽略的一环。在这方面我们主要针对作业现场进行整理，本着“三彻”原则进行彻头、彻底、彻尾的清理、整顿来改善工作环境，保障安全生产并结合环境管理体系对公司所有环境因素进行识别，建立台帐，对其跟踪整改，以到达5s现场管理与环境管理体系的要求。

随着5s现场管理活动的不断推进，发现了许多工作中的不足，在明年5s管理活动中我们要做好如下几点：

1、要继续把5s管理活动作为企业管理的基础工作和重要工作，持之以恒地把5s现场管理推行下去，将5s的精髓植根于员工的内心深处，使员工素质得到提高。

2、抓住班组这个重点，经过加强班组建设，来实现“5s”现场管理总体目标。

3、召开5s现场管理工作大会，进一步提高员工的凝聚力和执行力。

4、在纠正和预防方面，要制定措施，使之构成一个闭环，做到有标准、有执行、有检查、有验证、有预防。

5、要建立安全生产的长效机制，把“5s”管理中的安全环节真正落实到位，要经过探索创新安全生产管理模式，创造更加稳定、更加扎实、更加放心的安全生产环境，将5s现场管理和质量、环境、安全三体系工作有机的融合在一起。

一年一度的培训让我开阔了眼界，拓宽了思路，转变了观念，促使我站在更高的层次上反思以前的工作，更严肃地思考现在所面临的挑战与机遇，更认真地思考未来的路如何去走。以下是我这次研修阶段的总结：

1、要以自觉的意识投入学习

本人能参加此次培训，深感自豪，同时也感到责任的重大，参加本次培训，我们能全面提高自身的专业素质。所以，我更珍惜这次难得的学习机会，认真学习，将学习内容多多地吸收和内化。

2、要以思考的态度提升自己

本次培训的内容，既有教育教学理念的阐释，又有教学案例的剖析;既有理论的视野又有实践的视角;既有学科本身的反思和研究，又有自身素养方面思考和培养。体现了从单一的学科知识培训向综合的素养培训的转变，体现了从单纯的按教材施教向掌握完整的课程评价能力的转变，体现了从掌握应知应会内容向校本研修、团队领导力的培养转变，这样丰富的培训内容引起了我们每位参训学员深入的反思。新课程实施以来，取得了一些经验和成果，但任何改革都必须螺旋式前进，我们需要有一个机会反思课改存在的问题和困惑，养成不断反思自身教学行为的习惯，以提升自己实施新课程的能力。这次培训为我们提供了思考的机会和平台，通过专家老师的讲座，促进了我们的深入反思，使我们能有静下心来思考教育、思考教学、思考新课程的实施及自身专业成长的问题。

作为一名省级骨干教师，不但要有丰富的教学经验，还要有自己的教学理论，要从经验型教师向专家型教师转变。过去我只重视教学实践，忽视了教学理论上的升华。通过这次学习，我认识到，教师应向个性化，研究型，创新型教学发展，通过教学实践—反思—研究—升华，培养科研意识，对教学问题跟踪研究，使之课题化，并总结成果，形成个性和特色的理论，为自己的职业生涯做好理论支撑。

3、要多读书、丰富自己的知识、提高自己的修养

培训学习使我深刻认识到：教师需要的不仅仅是书本上的专业知识、更需要的是渊博的知识、教育的智慧。改变过去的老师形象，我要做一个有智慧、有爱心、让自己快乐也要让学生快乐的人。要想让自己的课讲得更好，更加吸引学生，就必须提高自己的个人素质。只有课堂上的生动语言和有深度的提问才能吸引学生，激发学生的学习兴趣;只有提高了自己的修养，才能讲出生动的一课。多读书，读好书，我立志要多读书来提高自己的各方面的素质。努力让自己成为一名优秀的初中化学教师。

4、要尝试多种教学方法，改变课堂，提高课堂效率。

形式多样的课堂，才能更好的吸引学生.不仅仅是单纯表面意义的活跃，而是课堂有深度，有生成感，推进感。在科学的理念指导下改革教学方法，进行教学研究;在实践中，不断探索好的教学方法，提高课堂教学效率。

5、教学要与科研相结合

作为教师，实践经验是财富，同时也可能是羁绊。因为过多的实践经验有时会阻碍教师对新知识的接受，也能一时的掩盖教师新知识的不足，久而久之，势必会造成教师知识的缺乏。缺乏知识的教师，依靠那点旧有的教学经验，自然会导致各种能力的下降甚至缺失。这时旧有的教学经验就成了阻碍教师能力的发展和提高的障碍。在充分尊重教育者的基础上，强调打破教育霸权，用全新的、科学的、与时代相结合的教育思想、观念、方式、方法等武装教育者的头脑，使之打破其坚冰一样的由陈旧的知识经验积累起来的教育思想和观念，所以这就要求我们不断学习理论知识，并与实践相结合，做一个科研型教师。通过这次学习交流我就深有体会，自己虽然有20多年的初中教学经验，但科研能力很差，教学水平也似乎禁锢在了初中阶段，同学员之间根本不敢侃侃而谈，更不用说发表一些高质量的论文了。

6、应该大胆尝试，积极实践

没有学生的主动参与，就没有成功的课堂教学。新课程倡导的自主学习、探究性学习，都是以学生的积极参与为前提，没有学生的积极参与，就不可能有自主探究、合作学习。实践证明，学生参与课堂教学的积极性、参与的深度与广度，直接影响着课堂教学的效果。通过培训阶段各位老师的讲解，使我进一步明确探究性学习的。它是通过类似于科学家探究活动的方式获得科学知识，并在这个过程中学会科学的思维方法，使学生积极的获取化学科学知识，领悟科学探究方法而进行的一项活动。教师要身先士卒，创造条件让学生作好每一个探究活动，当好学生的组织者，俯下身子平等的参与学生的研究，把探究的机会交给学生，让学生充分的展示自己。同时还要加强研究和实施探究性学习的评价，激发学生学习的动力，不能只忙于探究性学习的组织和管理，不把及时恰当的评价纳入学习活动。作为教师，既要会管理评价过程，又要见结果，自评、互评、教师讲评相结合，这就需要我们不断学习、积极实践，正确理解和实施《科学课程的测量与评价》，以校本教学为主体，实施校本研究，从而达到教学模式的多样化，创建教师个体的教学特色，落实课堂的有效教学。

7、要学会终身学习。

学习不仅仅局限在专业方面，还要扩充到各个领域，不断的提升自身的修养和素质。我将树立终身学习的意识，把不断学习作为自身发展的源泉和动力。秉承终身学习和教育理念，以适应日新月异的教育改革。

总之，参加这次培训，让我有机会走进了专家们的心灵世界，感叹于他们思维的敏捷，语言的风趣丰满，独特的教育视角，健康乐观的人生观，丰富的教育经验……把我印象最深的记录下来，给自己留个纪念，愿我也能拾级而上。在今后的日子里，我将不断地学习理论知识，用理论指导教学实践，研究和探索教育、教学规律，把科研和教学结合起来，做一个专家型、学者型的教师，使自己具有所教学知识方面的前瞻性。在工作中不断向“做最好的自己”目标努力!

20××年7月5日至20日，丰台教工委教委组织中学校长到华东师大教育部校长培训中心学习，我受第二小组组长石磊校长委托，就本小组学习情况总结如下：

一、关于学习问题。

这里没有现成的东西，大家主要通过学习理论知识，借鉴实践经验，理清自己学校的办学经验。校长培训中心更多的是理论思维，让大家体验与感悟，不要把理论看得过高或过低，大家都要把满瓶子的实践经验释放出来，把空瓶子装满带回去。

二、关于交流问题。

大家相互之间多说说话，打个招呼，给个笑脸，多交流，一个人与一个人交换苹果还是一个苹果，两个人交换思想，那就得到两种思想。尤其是体现在教育现代化是教育观念现代化重要还是教育设施现代化更重要的辩论会上，体现的非常充分，立新主任最后的点评是双赢，最好的印证。

三、关于心态问题。

心态不好任何事情都做不好，对学校工作也是这样。我们不能改变环境，但可以改变自己，应该有一种积极的心态，我们克服水土不服，上海天气闷热，上学路途远等各种困难，但我们主要是学习，就当回学生，放掉当校长的架子，大家都是一样来学习的。这里不仅培训过校长，还培训过局长、厅长，大家坐在这里就应转变角色。只有良好的心态才能有健康的身体。健康的三个标准：没有疾病。健全的人格和良好的心态。对环境的适应能力。原本嫌学习困难多的念头慢慢的消除了。

四、关于作业问题。

每天都要把当天学习的内容进行反思，写在专用的本子上，同时还要对这一天的教师上课情况作出简短评价，中心要求学员必须完成各校的swot战略综合分析和一个较为完整的学校改进行动计划，我组学员非常认真，研讨，交流，思考，撰写四个环节，最终以电子稿全部完成作业。住地可以上网，很方便，中心还有资料室，便于我们查阅资料。

最后在交流学校行动计划时，大家普遍认为：思维决定行为，行为决定成败。

第一，关于机会问题。每个人和学校给予的机会不是很多，对于人生来说抓住机会是很重要的。教育没有彩排，每次都是正式演出。

第二，关于团队问题。人多并不一定力量大，学校不是校长一个人的，领头固然重要，但是一个优秀的团队更为重要。

第三，关于创新问题。我们要改变固定的思维方式，打破思维的习惯，理解规则，只要有条缝，就打进去。现在上海和江苏校长们在求异，而我们却不断的求同。创新重在新，新贵在异，异贵在变。如课堂的模式，老师的语态、眼神等。

第四，关于规划问题。办学首先要考虑目标。这目标不是校长一个人定的。要制定切实可行的方案。要认真执行，这是关键，要在执行上下工夫。这整个过程就是管理。

第五，校长的心态问题。作今天是校长，就应做得像个校长。要不断的学习，要净心的研究，要勇于实践。做到四个字：“胆”量与勇气;“识”要有智慧;“法”要讲规律、方法，也要守法;“情”既要理性又要讲情，以情感人。做好听、看、做、思、讲的每一个环节。

整个培训活动结束了，真是掌声多、握手多、笑声多、思考多、交流多、听得多。

最后谈谈自己的感悟：

第一，教师的培训方式可以不断的创新和调节，许多时候老师的培训以单方的接受为主，很少有参与式的，体验式的培训，应该说教师也应该有活跃的气氛，生动的内容，专业的引领。

第二，教育工作就如“太阳每天都是新的”一样，它没有彩排，没有预演，每一次都是正式“演出”。老师上课、校长办学都是同理。如果哪个老师只是在重复自己的教学，那么这个教师只能是个庸师，学生听课必然索然无味。校长如果还是每天都在重复这昨天的经验，那么学校就会停滞不前或者没有生机。

第三，“规划”不管对于学校还是教师个人都很重要。有了规划才有目标，有目标才有方向，才会去努力。但是，这里每个环节都不能粗制滥造，都要精益求精。你的规划是否实事求是，是否有可操作性。校长心中是否时时刻刻都在用心关注，用心思考，用心实践呢?教师是否时时去对照自己的目标，及时调整措施和方法。回忆自己的办学历程。06年我们也开始做学校规划，要求教师也做个人规划，出发点就是“变要我发展为我要发展”。实施三年后，也取得了一些成效，但是还有许多环节不够成熟，特别是中间环节，要真正起到规划应有的作用的话，我们从一开始目标的确定就要十分慎重，强调立足现实，要对每个环节都进行总结反思交流，对实践环节要克服种.种困难，不断改进措施，明确保障机制，把自己的规划画在心里，把学校的规划画在每一个教师的心里。

第四，心态对于任何一个人与一件事都很重要。就教师来说，怎样的心态就影响着你的身心;怎样的心态带进课堂，就影响着的教学的成败;如何以宽容的心态去对犯错的学生，不听话的学生?有时会很难做到，教师不是圣人，孰能无过，被同伴忽视怎么办?落选怎么办?被家长误解怎么办?被领导批评怎么办?家庭、事业遇到的烦恼怎么办等等。关键就在于你是否会调节。由此，学会调节心态是一种优秀的品质。

第五，学生的教育真得下苦功，硬功，妙、巧功。我们要有完整的规划，从每个年级每个时期都要做一些经典性、体验式的教育，使之能起到实效。

我参加了县级小学语文学科培训，有幸聆听省级学科带头人燕小艳老师“怎样上好微型课”的报告，让我对微型课有了全面而深刻的认识，小学语文教师培训学习总结。安亚妮老师“记叙文阅读方法与解题策略”的报告，结合教材内容，给我们讲述了如何指导学生阅读理解记叙文，还有姚聪颖，朱小兰老师的报告，都给我留下了深刻的印象，使我在理论上对教育、教学有了更深层次的体会，现做小结如下：

一、充分认识了教师继续教育培训的意义。

加强继续教育学习是教师适应竞争上岗的迫切需要，在人口出生率不断下降、中小学生逐步减少的情况下，中小学教师的需求量也在逐步减少，必然给教师的上岗带来严重的危机。在实行教师聘任制的今天，每个教师都应做好“能者上、庸者下”的思想准备。一个教师要在教师工作岗位上占有一席之地，在竞争上岗中处于优势地位，就必须加强学习，使自己的思想政治素质和业务水平再上一个新的台阶。

加强教师继续教育学习是教师适应学生思想日趋活跃复杂的客观要求，为了避免学生误入歧途，促使学生树立正确的道德观念，教师必须及时了解各方面的信息，准确把握学生的思想动态，善于运用先进的教育方法，消除学生受到的不良影响，引导学生健康成长。

二、不断虚心学习、调整、充实、完善自身的知识结构。

完善教学能力，明确认识到教育不仅仅是技术，更是艺术，教学是教师有目的、有计划、有组织的对学生传道、授业解惑的行为，教育行为是在教师自我临近下的一种有选择的技术，是根据在教学实践中积累起来的有关教学的经验，知识而形成的一整套操作技巧，

我们只有善于设计教学，善于研究教材，选择合理的教法，学法，灵活地运用讲解、提问、练习、复习、谈话，编制试卷等技术，运用现代化教育技术，才能表现出高水平的教学行为和教学技术，而且这种教学技术与行为的发展组合，便会产生一种寓于创造性的教学方式和方法，甚至学术能达到正确、鲜明、生动的境界。使学生不仅生动的理解了学习内容，而且给人以艺术的享受。

三、转变教育理念，相信我的学生一定能成才

学生是学习的主人，是发展的主体，教师面对的是学生的未来，而不是个人眼前的荣誉和利益，应立足于学生的成长，教师的教育观念是其从事教育工作的心理背景，这种期望不仅是教师自身工作的理念，更是学生发展的重要因素。是实现“人人成才”的一个重要基础，不要忘了教育家陶行知的名言：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。”

总之，这次学习的收获非常丰富，它引发了我很多的思考，也让我收获了很多的知识。然而，憧憬未来，我知道前方的道路依然是曲折的，毕竟这些思考和理论需要我在今后的教学实践中不断的去尝试和运用，并最终将其转化为自身的东西，我想只有这样才算是真正达到培训的目的。作为一名新时代的教师，我将在继续教育的平台上努力奋斗，争取把自己打造成社会需要的教育者!

参加此次继续教育信息技术培训我很高兴，作为二十一世纪的教育工作者，我没有什么理由不与时俱进;接受新的教育教学理念。

这次现代信息技术教师培训，为提高教师的自身水平提供了良好的平台，不管是现在还是将来，我都要不断地给自己“充电”，加强基本功的新修炼，才能不断的开拓进取，勇于创新，才不至于被社会淘汰。所以，我对这次培训很满意。

通过这次培训，使我对今后的教育教学方法产生极大影响，感受到教学工作的艰巨。同时对我各方面的能力有了很大提高，特别是对信息技术的综合运用能力，现在已不只停留在课件的制作上。使我认识到做为一名教师应积极主动吸纳当今最新的技术，并致力于把它们应用于课堂内的教与学活动中，在第二天的培训中,我深深的体会到：

1.教师具备良好的信息素养是终生学习、不断完善自身的需要。

信息素养是终生学习者具有的特征。在信息社会，一名高素质的教师应具有现代化的教育思想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具(网络、电脑)对信息资源进行有效的收集、组织、运用;通过网络与学生家长或监护人进行交流，在潜移默化的教育环境中培养学生的信息意识。这些素质的养成就要求教师不断地学习，才能满足现代化教学的需要;信息素养成了终生学习的必备素质之一，如果教师没有良好的信息素养，就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。

2.教师具备良好的信息素养.是教育系统本身的需要。

在迅猛发展的信息社会，信息日益成为社会各领域中最活跃、最具有决定意义的因素。在教育系统中，教育信息则成为最活跃的因素，成为连接教育系统各要素的一条主线;而教育系统的一项主要职能就是由教育者把教育信息传递给受教育者。因为从信息论的角度看，教学过程是一个教育者(主要是教师)对教育信息的整理、加工和传播的过程。教师是这一过程中主要的信源和传输者，在教育信息的准备和传递等方面起着举足轻重的作用。因此，教育系统本身要求教师具备一定的信息素养。

3.观念上的更新

本次信息技术培训虽然只有短短二天的时间，但是每一天的培训都使我在观念上有一个更新。计算机的使用在往常对我而言就是一个进行文本操作的工具而已，本来我平时也不太注意对计算机技能的学习，总是有了问题就打电话求助，从没有想过要自己去掌握这样的技术。

4.细节上的渗透

本次培训中，授课教师注重细节上的教学渗透，他们不仅教给我技巧，更在无形中用自己的言行来引导大家，在一些细节的讲解上十分细致，恰当地渗透一些旧知识，使不同程度的老师都能得到提高。

通过二天的培训虽然短暂，但使我的受益不浅，其感触非一一能言尽。在将来的工作岗位上，我一定扎实工作，努力学习，把用所学到的教育技术知识更好地应用教研教改中，做一名对学生负责，对学校负责，对社会负责的优秀教师。最后，我想说，在紧张而繁忙的工作之余再培训会收获些须的欣慰吧!我仍会继续学习各种关于信息技术的知识、持之以恒，不懈的努力优化课堂教学，培养新时代所需要的具有高信息技能的新兴人才。这将是我以后的最终目标。

刚进入服装导购行业，遇到的问题很多，通过上岗培训，学到了很多知识。装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。

第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。

1，推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。

2，为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。

3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

4，配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。

5，谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。

6，观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。

第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：

1，注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。

2，言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。

3。具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。

以上就是我对服装导购培训的总结，在接下来的工作，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。

以上这篇是导购员培训工作总结。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多总结尽在：望大家多支持本网站，谢谢。

针对员工适应能力、创新能力、执行能力薄弱的现象，结合公司《五年发展规划纲要》和“__”总体发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源，全面提升公司员工的综合素质和业务能力，推进企业健康快速发展。

一、总体目标

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

二、原则与要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20__年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。三、培训内容与方式

公司领导与高管人员

1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。

中层管理干部

1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。

2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。

3、强化项目经理培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到10人以上。

4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。

专业技术人员

1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自己的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养创新能力，提高研发水平。

2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到__、__单位参观学习。

3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。

职工基础培训

1、新工入厂培训

20__年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;

通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰奖励。2、转岗职工培训

20__年要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。

同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。

3、职工技术等级培训

20__年公司计划新培养高级工程师2名，副高级工程师3名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;20__年一方面继续普及，扩大比例，工作重点是培养高级技术人员，计划培养高级技工2人，中级技工10人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素质有整体提高。

4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，公司将选择部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

5、加强复合型、高层次人才培训。各部门和基层单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

6、抓好工程施工人员的培训。

做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。

在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。

要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。

开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。